Только что вернулся от поездки до Италии с туром (Космос) и останавливался в этом отеле нашей прошлой ночью. Это немного далеко от центра Рима, но если вы ищете недорогое и чистое размещение, этот отель прекрасен. Душ был немного больше чем обычно и ванная, в общем немного более хорошая. Это было чисто, и персонал был учтивым. Это находится в оживленной области в Риме с большим количеством доступного общественного транспорта. Бонус: это было на тихой улице, таким образом, мы не были обеспокоены громким движением. Есть много магазинов и ресторанов в непосредственной области, и не слишком многих туристов.
Просто назад от Космоса совершают поездку вокруг Европы. Место в нас остановились, было этим отелем. Делая сравнение с другими отелями во время нашей поездки, это был один из худших. Этот отель был путем, далеким от центра города и от чего-либо еще. Ванная была также крошечной. Нельзя было бы хотеть пропускать ваше мыло будучи в нем!! У простыней все еще были человеческие волосы в них!! Это несмотря на персонал службы уборки номеров, советующий нам, номер был обслужен. Наконец, когда мы лились, если кто-либо еще лился также, давление горячей воды было так затронуто, это означало fluatuating температурный душ для нас!! От простуды до сдержания горячего! Есть много других недорогих гостиниц, чем этот за ту же самую цену.
Моя жена и я путешествуем вокруг Европы и смотрим, главным образом, для разумного / размещение бюджета. Учитывая репутацию Рима, мы решили покупать по более дорогой цене немного, чтобы гарантировать, что мы получили неплохое / безопасный отель. Номер был очень очень небольшим, и кровать была обычным номером на двоих человек (то есть крошечный), но это было достаточно, просто, и имело сейф и кондиционер (которому также просто удалось сделать работу). Персонал был доброжелателен, говорил на хорошем английском языке и попытался помочь, но у некоторых действительно не было отличного схватывания того, что сделать. Простой завтрак - шведский стол был также включен. Расположение области хорошо (супермаркет, botuique магазины, рестораны и т.д.) и автобусная остановка очень поблизости с обычными автобусами в главные области / станция Конечных остановок (который взял 10 - 20 минут), Отель утверждал, что у этого был Wi-Fi, но это не работало и было дорого, иначе есть отдельный интернет-терминал (также не работающий). Номера и обстановка (кроме главного лобби) чувствовали, что нуждались в реконструкции и хотя у нас была курительная (потребовал для некурящих), мы не ожидали, что уборщик будет курить в нем, пока она убрала! В целом, это было неутешительное впечатление в 50£ pn, это было 'повышением класса' на нашем нормальном бюджете и даже думало, что был Рим в августе, отель находится в пригороде и таким образом, мы действительно ожидали немного более полный профессионализм... У отеля semed, чтобы иметь устойчивую торговлю от туров Космоса (?), которые могут объяснить их нехватку, есть необходимость действительно попробовать...
В 17-дневном туре Космо это было последним отелем, мы остановились. Намного лучшее расположение, чем Каравелла, где мы провели 2 ночи в начале тура. Хотя расположение было далеко от центра города, мы были близко к магазинам, ресторанам и большому количеству мероприятий. Наш номер был очень хорош и был чист и имел хорошую ванную и душ и ванну. Некоторые в нашем туре должны были идти по узкой лестнице, чтобы добраться до их номера. Лифт остановился в 2-ом этаже, и у них был 3-ий этаж. Континентальный завтрак был хорош, пропустил американский кофе...... Я любил отель и рекомендую для расположения и цены.
У Отеля Буэнос-Айреса были довольно хороший номер и ванная. Лифт занял время, поэтому если вы находитесь на первых и вторых этажах, я рекомендую лестницу (если, конечно, вы не несете багаж). Но у отеля нет средств ресторана. Завтрак был частью нашей путевки, таким образом, отель обслужил его, но это было ужасное впечатление. Место было ограничено, еда была всем холодом (inlcuding яйца), и если бы вы не были в первой партии, то вы должны были бы ждать хорошие 20 минуты еды, которая будет снова наполнена. О, и если вы - пьющий чая? Забудьте его. Они не подают чай.
Мы остановились в этом отеле как в части Тура Космоса. Номера были чисты о том же самом размере как большинство европейских отелей. Не потрудитесь пользоваться лифтами. Мы шли вверх по лестнице к 3-ьему этажу в то же самое время, наши друзья вошли в лифт, чтобы пойти во второй этаж. Мы шли к 2-ому этажу и подождали, по крайней мере, минуту для подъема для прибытия. Есть только 1 лифт, и только приблизительно 4 человека вписываются, таким образом, бедный носильщик отвратительно провел время со всеми чемоданами. Завтрак был хорош, но комната для завтрака была ТАК СЕБЕ небольшой. Стойте приблизительно 9 евро в такси, чтобы добраться из центра Рима в отель так не слишком плохое расстояние, мудрое из Рима, но область, в которой это находится, немного захудала. У отеля есть Wi-Fi, но вы не можете получить доступ к нему из своего номера, так должны сидеть в вестибюле отеля. Обслуживание в баре, был парень, который иногда появлялся, кто не мог говорить на большом количестве английского языка и обслужил меня стакан вина в водном стакане....
Один маленький лифт, обслуживание горячей воды все время ломается, плохое обслуживание клиентов от персонала, переполненная столовая, полученная, чтобы быть там ранним, чтобы войти быстрый и найти место, и затем получить еду иначе вы пропускаете. Только хорошая вещь, это недалеко от транспортировки в центр, и у карт Гостиничного бизнеса есть карта и список автобусов, которые проходят мимо. Купите некоторые быстрые закуски прежде, чем вы доберетесь там из Венеции (если в туре Космоса), имеют их на завтрак, и выходят из отеля, максимально быстрого. Тур заканчивается здесь в субботу, просто помнит, что отдых области не просыпается в воскресенье до окончания 10:30.
Отель абсолютно удален, но с хорошими стыковками общественного транспорта (автобусы) к центральной железнодорожной станции. Такси до аэропорта (Фиумицино) принимает час, если нет никакого движения. У меня была встреча поблизости, таким образом, расположение было прекрасно для меня. Номер был чист и соответственно украшенный для класса отеля. На ресепшн я купил ваучер в течение 1 часа доступа WiFi, но когда я попытался соединиться в моем номере, скорость связи также не спешила загружать даже наименьшие электронные письма. Я жаловался и получил возмещение без любой стычки. Завтрак был небольшим количеством странного впечатления – я шел в небольшую, переполненную комнату для завтрака, где только кофе, рулоны, масло, и желе предлагались. Я был несколько разочарован, но скоро обнаружил, что был в комнате для завтрака для групп! В смежном номере, позади двери матового стекла, очень неплохой завтрак предлагался отдельным гостям. Я двинулся туда и как только официант убедился, что я был фактически отдельным гостем, я смог наслаждаться хорошим континентальным завтраком.
Когда мы были с турфирмой, мы знали, что должны будем взять то, что мы получили, но что мы получили, не было очень захватывающим. Наш номер был очень небольшим. Как только эти 2 чемодана снизились, было едва любое место для пешеходных прогулок! Кондиционер не работал, и ресепшн сказал, что не было ничего, что они могли сделать. Мы должны были спать с окнами, открытыми, поскольку это было душно. Окна были довольно большими, и я волновался по поводу кражи. Есть эти странные металлические ставни на окнах, которые мы нуждались в помощи, открывая. Упакуйте вас, делают также; позади занавесок есть длинная веревка, потяните их как вы, был бы вертикальные жалюзи. Нет слишком многих соседних ресторанов, но мы только останавливались однажды ночью в 2 случаях и так пошли в те же самые 2 ресторана. Китаец и очень хорошая семья печатают пиццерию по имени Бартоломео. Люди в Бартоломео были превосходны, и еда - также. Даже помнивший нас, когда мы вернулись 3 недели спустя. Чтобы добраться до этих ресторанов, вы берете правую внешнюю сторону отель, затем левое и продолжаете, передают грубые дорожные огни. Бартоломео имеет справа улицу, и китаец далее слева. Завтрак был, ничто для разговора о, кроме комнаты для завтрака не является очень маленьким и с большим туром как наш, это было немного неудобно. Есть настольный компьютер, который соединяется с Интернетом в 5 евро в течение часа. К сожалению, вы должны использовать весь час на одной сессии. Таким образом, если вы просто должны проверить электронные письма быстро на 15 минут, если это не важно, я не обеспокоился бы. Я не рекомендовал бы этот отель, к сожалению. Если вы должны останавливаться там, я надеюсь, что это только в течение одной ночи.
очень небольшой номер в отеле, но это стало ожидаемым дольше, я был в Европе, отель находится в хорошей области, но далеко удален из большинства достопримечательностей в Риме, завтрак был в порядке, но яйца не были реальными яйцами, обслуживание было просто в порядке, лифт и душ очень очень маленькие....
Останавливались здесь дважды, в начале и конце Космоса совершают поездку в августе 2010. Первый номер был хорошим, большим и удобным. Во второй раз мы были в Номере 806. ИЗБЕГИТЕ ЭТОГО НОМЕРА ЕСЛИ ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО! Это было очень, очень маленькое, с которым вы можете быть в состоянии справиться. Но двуспальная кровать неудобна даже, чтобы смотреть на с матрацем, вьющимся в огромную долину вниз середина. Лежание на кровати не улучшает ситуацию. Дьявольский! Интернет дорог и только работает от общественного расположения в коридоре, не в отдельных номерах. Есть супермаркет приблизительно пять минут ходьбы. Спросите персонал, где это. Они не говорили нам, когда мы спросили о вариантах питания в области. В воскресенье днем очень еще нет вокруг.
По нашему прибытию в Буэнос-Айрес мы получили холодное приветствие от белокурой женщины в ресепшн. Она сказала нам, что мы останавливались в их 'дочерней гостинице' в течение первой ночи нашего путешествия.Почему? Нам не сказали, она не предлагала объяснение. Когда мы попросили, чтобы она просто почистила его от высказывания, что это было только в течение первой ночи нашего путешествия и не уточняло дальше. После 36 часов полета, транзита, и транспортировки, мы не выдвигали вопрос, мы просто хотели добраться до любого номера в отеле, который они имели для нас, освежитесь и отдохните. Она сказала, что это было ‘только вдоль дороги там’ и указало в направлении. Мы спросили, будет ли трудно найти или если она могла бы показать нам на карте, но она настояла не, что это был просто тот путь и если бы мы пошли тем путем, мы нашли бы его. К счастью, это было только в конце дороги и за углом, таким образом, было легко найти …, но спрашивая ее мы не знали это, и это, возможно, было учтивым, чтобы показать нам на карте только к юмору нас или объяснить нам, как легкий это действительно должно было бы найти. Таким образом без объяснения того, почему мы были размещены в различный отель к тому, что мы заказали … и с минимальными направлениями как, туда, где мы шли, мы тащили наши сумки дорога в надежде 'дочерняя гостиница', к которой мы шунтировались, не было слишком далеко. К нашему удовлетворению это были пять минут ходьбы до конца улицы, поверните налево, пересеките дорогу, и мы были там. На следующий день наши сумки были переданы от 'дочерней гостиницы' назад в отель Buenos Aires, где мы собрали их в ресепшн и зарегистрировались в наш номер там. Мы взяли наши собственные сумки вверх по лестнице – наше предпочтение к использованию крошечных стертых небольших лифтов – и в наш номер. Хорошие декорации и ванная, хотя этот номер в отеле был очень небольшим. Вы могли обрамить свой путь боком вокруг кровати между кроватью и ресепшн и в ванную. Было достаточное пространство для одного человека, чтобы стоять в ванной за один раз, и небольшом номере позади двери в номер, когда это было закрыто, который мы должны были использовать для наших сумок. Кровать была тверда, но мы все еще управляли сном хорошей ночи. Душ был очень хорош, и полная чистота номера была хороша также. Когда мы спустились на завтрак утром, женщина брюнетки проникает через комнату для завтрака, говоря, что все в там, чтобы вынуть тот завтрак не начинали до пятнадцать минут спустя, была ошибка, и очевидно один из персонала открыл комнату для завтрака рано, или что-то пошло не так, как надо где-нибудь вдоль линии, она проникает через помахивание ее руками, и с минимальным английским высказыванием народу не были рады в там еще и т.д., но люди уже заполнили свои тарелки, сели и начали есть. К тому времени вы думали бы, что персонал будет просто работать вокруг проблемы, не будучи грубым гостям как так, но очевидно который не был ее взглядами. Мы заказали, чтобы вернуться в этот отель снова несколько недель позже возвращение в Рим во время нашего путешествия в Италии. Когда мы вернулись, мы столкнулись с другим номером того же самого стандарта как первое, одинаково маленькое, но с приятными декорациями, и это было хорошо и чисто. Второе посещение мы имели дело с двумя различным персоналом мужского пола в ресепшн, который был намного более приятным иметь дело с, чем эти две женщины, с которыми мы столкнулись во время нашего первого посещения. В коротком отеле Buenos Aires имеет небольшие комнаты с хорошими декорациями и достаточно высоким уровнем чистоты. Стандарт обслуживания клиентов изменчивый сотрудником, иногда довольно холодный и бесполезный, довольно приятные другие. Сам отель - о 40 минутах ходьбы от Испанской лестницы, Trinita Dei Monti, дома-музея Мемориала Китса Шелли, Фонтана Треви, и приблизительно 20 минут в Виллу Боргезе и Museo de Villa Borghese. Есть супермаркет расстояние, которое можно пройти пешком пяти минут из отеля, который очень удобен.
Я недавно останавливался в этом отеле так же как его соседнем отеле о 100yds далеко и имел отличное впечатление. Номера были недавно отремонтированы и, хотя не огромный (очевидно, так как это - Европа, мы говорим о), очень удобные. Но то, что действительно отличное, является расположением - на первый взгляд это могло бы казаться "пригородным", но я обнаружил, что это было фактически хорошей вещью, когда я понял, как хаотический Рим в стенах - эти несколько минут больше, это взяло меня, чтобы вернуться в отель, хорошо стоило сон хорошей ночи. С небольшим руководством от персонала отеля я обнаружил, что рестораны прилегающей территории (по большей части скрытый, все полные итальянцев и таким образом хорошей еды, и ни одного с неприятным парнем, стоящим вне попытки втянуть вас, поскольку вы слишком часто находите около всех достопримечательностей), были довольно хорошими. Есть автобусы, чтобы добраться до туристических областей, но вы можете также просто войти (меньше чем 15 минут, чтобы войти в область Виы Венето в римских стенах). Как бегун, я был также рад найти, что было два парка поблизости (Вилла Боргезе и Вилла Ада), поэтому, мне даже удалось войти в утро, которым управляют. Персонал был доброжелательным, отель был чистым, и завтрак был хорошим.
Номера 101 и 303 имели приемлемый размер, не к большому, но удобный. Доступный Wi-Fi - по крутой стоимости. Мы попросили у персонала местные рестораны, и были направлены к ресторану "дочерней компании". Мы обнаружили позже, есть бары и магазины, наряду с супермаркетом только 2 улицы далеко.Большая часть персонала была предупредительной, но relectant для реальной помощи. Завтрак был овсяными хлопьями, сыром мяса, хлебом и выпечкой.
Персонал отеля был очень бесполезным и особенно менеджер в регистрации. Он был несовместным и не заботился о гостях. Единственный хороший и добрый человек был укладчиком багажа, который должен был нести все чемоданы в крошечном лифте. Мы несли наши собственные чемоданы в наш номер, поскольку он боролся с полным грузом автобуса сумок и чемоданов. Wi-Fi взимался в 5 евро в час и когда мы попросили получать только 30 минут, менеджер ответил, что отель не был предложением выбор. Мы сочли это отношение очень опрокидывающим, особенно в сердце Европы и с ценами, взимаемыми за номера! Завтрак имел посредственное качество, и одна леди продолжала наблюдать за клиентами, помогающими им непосредственно к еде, на всякий случай они брали кусок хлеба или булочку с ними, чтобы поесть позже. Она продолжала уставиться на клиентов и на еду на их столах одержимо. Это отношение было очень раздражающим, поскольку они, казалось, не заботились об удовлетворении клиентов, но больше о количестве еды низкого качества, которую съели или убранный.Лично, я рекомендовал бы избежать этого отеля, пока менеджмент не понимает, что гостей нужно рассматривать приятно и изменяют его отношение.
Мы останавливались здесь во время тура космоса. Номера были чистыми и простыми. Мы останавливались здесь однажды ночью в начале нашего тура и один в конце. Первый номер, который мы имели, душ, высушенный очень медленно так наши души, должен был быть очень быстрым с низким напором воды, чтобы препятствовать душу переполняться. Нашей прошлой ночью наш ключ прекратил бы работать беспорядочно. Мы думали, что они установили ключ, но они фактически добрались, где наша дверь останавливалась незамкнутой, мы не могли даже запереть его, в то время как мы были в номере. Это было также на первом этаже с внутренним двором снаружи, но это было, также были все курильщики, пойдет для освещения.
Останавливались как часть Стрельцы Прямой тур никогда не останавливался бы здесь вне выбора.Положительный -Помещенный в тихий жилой район.Мой номер был чистым.Негативы -Слишком далекий от Центра города для большинства людей, но это не было проблемой для меня, поскольку мне очень нравится идти (приблизительно 30 минут в быстром темпе).Небольшие комнаты очень серые постельные принадлежности низкого качества.Некоторые части были недавно обновлены, но к очень основной норме.Никакой счетПервый номер, в котором я был, был на первом этаже и очень шумный с 6:00 из-за персонала.Ужасный Интернет.Завтрак был низким качеством континентальное усилие. Комната для завтрака была слишком оживленной, поскольку это - размер. После первого утра я решил пойти в другое место.Персонал не был очень радушным, довольно резким и кормовым.
Мы останавливались здесь как часть нашего тура Космоса. Однажды ночью в начале и 2 в конце. Наш номер в начале нашего тура был ОЧЕНЬ небольшим. Мы могли только изложить один чемодан. Другой имел к, останавливался закрытым. Кровати были очень твердыми. Ванная была хорошей. Наш номер в конце нашего тура был намного большего размера с дополнительной кроватью, поэтому, у нас было много номера для нашего багажа. Это довольно далеко от всех достопримечательностей. Мы шли к ним, и нам потребовался хороший час. Комната для завтрака действительно небольшая и была очень переполненной из-за других туристических групп там. Персонал был ничего особенного - никакие поздравления не были даны. Не останавливался бы здесь снова
Я должен сказать, что был более тогда разочарован этим отелем', после чтения об это - представление, средства и т.д. в одном из антрепренеров описывают..... Это, кажется, живет на, он - внешний вид ''ар-нуво'', и это - репутация....., однако, при отдыхе здесь на 3 ночей в общем как часть туристической группы, только один член персонала приветствовал и приятный, другие, где оживленный и пренебрежительный из нас на грани грубости.... отношения с клиентами должны быть улучшены.... номер, нам дали, мы отказались, поскольку это пахло сильно отбеливателем и сигаретами, чувствовавший как он был в подвале, очень claustraphobic, темный и никакая частная жизнь, если вы открыли занавески, из-за, он - расположение... задаются вопросом, покрывали ли они что-то....., что запах был плохим....., нам дали 2 номера этажа по требованию, и у нас не было дальнейших проблем. ..... маленький по большинству итальянских стандартов, никакой дополнительный чай/кофе, который путешественники ожидают, бесплатное использование сейфа в шкафу, никакое место для открытия обоих случаев, удобной кровати, чистой свежей льняной, основной ванной, полной чистый и презентабельный..... бедное расположение для городских достопримечательностей, бедные интернет-средства и довольно дорогой, ковер на способе позавтракать или замена потребностей или в лучшем случае действительно хорошее чистое, завтрак, не был ''толпой'', если тур, как ожидают, будет всего в то же самое время..... никакой номер для перемещения..., мы ожидались ко всем (42 из нас) использование и область с размещением для 28.... некоторое нежелание от девушки открыть другую половину для использования.... Уведомление не говорит ''туристической группы, чтобы использовать''....., все средства находятся в одной области с очень плохим доступом..... Это расположение ''не работает'', и менеджеры должны повторно посмотреть на это как проблема, если у них есть обычные большие групповые регистрации, кто часто является объектом временных ограничений для еды. ... Для отношений с клиентами было бы хорошо, если они будут также думать о размещении кофеварки в общественном месте для жителей, чтобы иметь доступ к за символическую плату....., это могло бы выкупить их reputaion несколько для других недостатков.....
Мы остановились в этом отеле как в части нашего тура космоса на прошлой неделе. Нам дали очень небольшую комнату с крошечной ванной. При входе в номер (то же самое как все номера на более низком первом этаже в 500's) запах был ужасным (как отбеливатель) и убрал наше дыхание. На дальнейшей экспертизе была серьезная проблема плесени в эркере, изменяясь в цвете вокруг нагревателя. При разговоре с таким же путешественником в следующем номере ее был хуже!Я - астматик (управляемый - но мог чувствовать, что моя грудь напряглась), я обратился к ресепшн и попросил изменять номер. Мне сказали, что не было никого доступного и что я должен буду обменяться с другим путешественником! Я сказал им, что это не приемлемое, что я страдаю с проблемами с дыханием, и никто не хотел бы обменяться, чтобы пойти в этот вонючий номер. Неохотно, мне дали другой номер. Кровать походила на скалу и душ, пропущенный на всем протяжении этажа. Мой другой новый друг, не смог иметь новый номер до следующего дня!Барная стойка для завтраков установлена в очень неуклюжем месте со столами перед очень небольшой площадью. Есть ужасная очередь, чтобы попытаться получить завтрак и вещи повсеместно. Я только пью воду и взял открытую бутылку к моему столу, со мной говорили очень грубо и сказал, чтобы забрать его одним из персонала! Никакие свежие или консервированные фрукты. Одна из столовых была закрыта и не доступная, чтобы совершить поездку по группам! часть нашей группы просто открыла дверь и вошла, было не где для любого из нас, чтобы сидеть.Отель был в очень хорошей области, но слишком далеко находится за городом, 35-45 минут пешком к главной железнодорожной станции и другим достопримечательностям.Хотя есть не курить, каждый раз, когда мы вернулись в наш номер, вы могли чувствовать запах сигаретного дыма.
Остановленный этот отель как часть Космоса совершают поездку по группе. Я соглашаюсь с другим reviiews здесь, это место не было где-нибудь, вы вернетесь к. Все средства, комната для завтрака, номера, лифты, были всеми, как другие сказали, полностью недопустимый. Такой позор наша первая и последняя ночь в Италии, был потрачен там! Поскольку мы уезжали рано в аэропорт нашим прошлым утром, мы выехали из отеля прежде, чем любая наша другая туристическая группа возросла. Ночной менеджер потребовал, чтобы мы заплатили налог города Рима прежде, чем нам разрешили уехать. Когда мы обсудили это, он сказал, что это был закон.Он был грубым, и очень жестким. (Так как, когда, человек совершает поездку, члены партии должны доплатить за отдых в месте как это.?? ), Поскольку нам заказали такси, мы не имели времени, чтобы стоять и спорить с ним и не имели никакого выбора, кроме как заплатить. Космос, поумнейте и не размещайте своих платящих клиентов в место как это!
Если вы ищете дешевый, небольшой отель и готовые идти 30 минут, или таким образом это место в порядке. 50$ viatour трансфер доставят вам к двери и есть супермаркеты и рестораны в пределах 5 - 10 минутЗавтрак был приемлемым если немного хаотический. Не используемые к небольшим комнатам в Европе могут быть удивлены, но наш был чистым и меблированным хорошо. Персонал был все предупредительным
Прибыли после нашего рейса, который нам было трудно заставить что-либо пить, бар, было небольшой комнатой регистрации, которая была закрыта. В конце концов, мы получили маленький стакан апельсинового сока в 4 евро каждый. Номер был средним, еда была просто съедобным, они не делают ужинов только завтрак. Это была нужно, чтобы добраться до ничего, поскольку ресторан довольно маленький. Нет неплохой холл, чтобы посидеть. Мы были рады, что останавливались только на 1 ночь в нашем туре по движению Италии и 2 ночи на обратном пути.
Останавливались здесь в прошлом апреле 2013 году с моей женой. хороший отель, дружелюбный персонал, особенно Рикардо от sicilly. Завтрак тоже нормальный. также есть китайский ресторан поблизости. номера - чистые ванные комнаты, прекрасные. Единственный недостаток - Wi-Fi, не бесплатный.
Мы (2 пары) присоединились к Cosmos Jewels тура Италии, начиная с 28 апреля 2013. Буэнос-Айрес был выбран Космосом, чтобы быть отелем, где мы останавливались в первую ночь. Я считаю, что Буэнос-Айрес худший отель того тура, безусловно,. Действительно все другие отели в маршруту был хорошего уровня, и к нашему понравилось. Я дал Буэнос-Айрес ПЛОХОЙ рейтинг по следующим причинам:1. При регистрировании около 19:00 28 апреля, в нашем номере был поднос с чашки чая и кофе / ранцы, но нет электрический чайник. На вопрос у человека (с усами) дежурный администратор на стойке регистрации в это время, если бы мы могли захватить электрический чайник, его ответ состоит в том, что наш номер должен иметь один, но он не был готов предоставить его, потому что мы были китайцами (мы - азиатские австралийцы). Мы спросили его, почему и он сказал, что ему проинструктировало китайское посольство в Риме, что нет чайника не должен быть занимал китайский гостям. Мы обнаружили, что разговор была абсурдной, и не видели никакого смысла во Англии забрали его дальше.2. 28 апреля было жарко и влажно в Риме. В номере был кондиционер, но это не могло быть включено. Наш второй вопрос человек на стойке регистрации состоит в том, если работал кондиционер. Его ответ был то, что не был включен в центре выключатель управляют. Он продолжал объявлять, что он не обеспечивает выключатель контроля из-за экологических проблем. Мы пришли к выводу, что он был заметно даже агрессивным и старанием изо всех сил, который очень понравилось наше пребывание неприятным. Само собой разумеется, той ночью в номере было жарко и душно.3. Здание отеля, чтобы добраться до нашего номера, нам пришлось снимать наш багаж по нескольким лестницам (нет ската) чтобы добраться до лифта. Нужно сделать подъем себя, если только не тот и швейцар вокруг, чтобы помочь. Это может быть хорошо для маленьких людей, но не так легко в использовании для пожилых людей и/или LAX.4. У нашего номера (601) там был затхлый запах.5. Будучи в туристической группы, нумерующей более чем 40, все мы пошли на завтрак в в то же время. Только один персонал отеля должен был под рукой обслужить, и в результате состоит в том, что более опаздывайте гости пропустили довольно много блюд. Одинокий сотрудник был просто слишком занят, чтобы заменить исчерпанные блюда, прежде чем мы должны были уезжать, чтобы начать тур дня.6. Отель расположен далеко от любого скромной магазинов / окрестности ресторана. Ближайшие пиццерии (мы не нашли ресторанов в нескольких минутах ходьбы) примерно в 15 минутах ходьбы. Обслуживание В теории есть регулярное автобусное сообщение к главным достопримечательностям. Тем не менее, наше пребывание было то, что в часы пик это было довольно долго ждать, прежде чем мы могли попасть в номер.Мы снова останавливались в Буэно Аиресе 10 и 11 лет мая 2013 год последние 2 дня отдыха Космоса. Я должен сказать, что персонал на стойке регистрации в эти последние 2 дня был гораздо более дружелюбным и услужливым. Мой рейтинг был бы Ужасным, если бы не они. То, что беспокоило меня: «Почему Космос использовать этот отель? "когда, на самом деле, это так много подчиненного во всех отношениях в других отелях, это включено в тур и поэтому полностью из особенностей в контексте того тура.
Останавливался здесь в рамках тура Космоса. Этот отель - хорошая поездка на автобусе от достопримечательностей Рима. Есть два небольших супермаркет неподалеку. (поверните налево от отеля к концу дороги, затем поверните направо и супермаркет на каждой стороны дороги) и есть здания пиццу и рестораны в 10 минутах ходьбы.У вас может быть бесплатный Wi-Fi в течение нескольких часов, но люди было очень трудно общаться. Многие номера маленькие, что фен, но без машины для приготовления напитков. Номера очень чистые, и персонал дружелюбный и услужливый. Лифты, так и номера очень маленькие. Зал для завтрака есть маленькая, сок и горячая автомат с напитками, хлеб, милая, джем, ветчина, мюсли, йогурты, омлет, бекон, пирожные и выпечка.
Стандарт вы можете ожидать от 3-звездочного отеля.
Доводы «за»:в 3 минутах ходьбы от автобусной остановки.- на автобусе № 92 это доставит вас к Термини меньше чем через десять минут.- хороший район. Прогулка поездка занимает 30 минут.- рядом есть супераукционный зал.- персонал дружелюбный, и командуйте достаточно хорошо говорят по-английски.Номер чистый.- дополнительные 2 бутылки воды.- недавно отремонтированный.- прием Wi-Fi хорошая.- теплый душ.- кровать очень удобная.Доводы «против»:- нет утюга.Определенно, никаких ткани, шампуня или зубная паста.Вещи не исследовали и поэтому не жаловались на:- какие-то кафе и закусочных поблизости?- цена не известен, так как это часть путевки. Поэтому не могу ничего сказать о соотношение цены и качества.
Достаточно Хороший, не плохое место, аккуратные номера
Мы останавливались здесь в рамках тура Космоса, так что не знаю стоимости, но я надеюсь, что это довольно дешево!! Довольно небольшой отель, но это не принято в Риме, и в одном из номеров было Очень мало номера между одной из кроватей и ванной. Но комнаты были чистыми и удобными. Завтрак был ограниченным, но съедобным, кофе ужасный. Прилегающая территория предложила большой выбор ресторанов, включая несколько превосходных полностью итальянских ресторанов и супермаркетов и т.д. Автобусная остановка в конце дороги, и дорога занимает всего 10 минут, чтобы добраться до центра Рима.
Мы останавливались здесь, когда ездили в тур Cosmos, поэтому не знаю, сколько стоил номер, но надеюсь, что довольно дешево!
В первый раз у нас был номер на верхнем этаже с видом, но нужно было подниматься туда по лестнице. По возвращении нам дали номер над залом, где подавали завтрак; нам говорили, что некоторые номера меньше других, но наши были отличные. Там было чисто и комфортно. Завтрак был ограниченный но съедобный, кофе оказался ужасным. Поблизости было большое количество ресторанов (если выйти из отеля, повернуть налево и пройти два квартала, увидите супермаркет через дорогу, а в 5 минутах ходьбы справа или слева от отеля вы найдете множество ресторанов, среди них два типично итальянских заведения отличного качества.
В конце улицы есть остановка автобуса, билет нужно купить заранее в табачной лавке, а до центра Рима 10 минут.
Как и большинство, моя жена и я остановились в этом отеле в начале и конце нашей двухнедельной поездки по Италии от туристической компании "Archers Holidays" в октябре 2013 года. В общем, в этом отеле вы не получите самое запоминающееся первое впечатление и не увезете с собой лучшие воспоминания. Впрочем, это скорее связано с экономией туроператоров, чем это вина самих отелей. Отель такой, какой он есть. Твердые 3 звезды. Его расположение является как преимуществом, так и недостатком. Отель находится вдали от центра города, но расположен в относительно ухоженном и зажиточном районе, где есть нормальное количество супермаркетов, магазинов, ресторанов самообслуживания. Согласен с предыдущими отзывами, что номера почти стандартные, и даже могут попасться очень маленькие. Нет бесплатного wi-fi, и в отеле нет большого перечня услуг для среднестатистического туриста. В небольшом обеденном зале можно только позавтракать. Завтрак был нормальным, но само помещение было тесным. Впрочем, иногда завтракали на прилегающей территории. Мы приехали в воскресенье, поэтому, в основном, магазины и рестораны не работали. С гастрономической точки зрения, это было не самым лучшим началом. Персонал был готов помочь с разными просьбами, например, принести дополнительную подушку и т.д. Более того, сотрудники всегда быстро находили информацию, например, часы работы Собора Святого Петра. Некоторые коллеги-путешественники говорили о наличии в номере плесени, поэтому их оттуда переселяли. Для тех, кто приехал на машине, есть небольшая парковка на боковой улице. Совсем недалеко есть автобусные остановки, откуда можно добраться до центра. Из 4-5 отелей, в которых мы останавливались во время поездки, этот наименее благоприятный. Конечно, я его рекомендовал бы на несколько ночей, но если вы предполагаете длительное пребывание в Риме, то следует поискать другое место.
Это - типичный европейский отель, единственная проблема состоит в том, что есть группы громких, неприятных, пьяных Говорящих на английском туристов, думающих, что они не находятся в Европе, где люди действуют с большим достоинством и обработкой.Обслуживание было отличным, номера были как ожидалось.Я очень рекомендовал бы его и останавливался бы там снова
Останавливалась в этом отеле на 3 ночи в конце апреля. Все очень понравилось. Вежливый и внимательный персонал. Вкусные завтраки. Удобные номера. Недалеко от центра. Можно дойти пешком или доехать на транспорте - остановка недалеко. Хорошее соотношение цена-качество.
Были в этом отеле довольно давно.Район тихий, приходили в 10-11 часов вечера. До виллы Боргезе 15 минут, до вокзала 25 минут, до Колизея 35-45 минут пешком.Номер небольшой но удобный с большущей лоджией, приемлимой ванной комнатой со всем необходимым. Завтрак однообразный но достаточный. На ресепшн персонал доброжелательный. Ужинали в пицерии на виа Пьяво - очень вкусно. В номере чисто.
Буэнос-Айрес - хороший небольшой и компактный отель, персонал очень дружелюбный и номера чистые, легко добраться в центр Рима. Не потеряетесь, чтобы сделать в непосредственной близости, окружающей отель, несколько баров и ресторанов, которые предлагают довольно хорошее качество.
Месторасположение отеля довольно хорошее, недалеко от центральных улиц и достопримечательностей. Рядом парк Виллы Боргезе. Всё в пешей доступности.
Номер был маленький, но чистый и аккуратный. В номере хорошо работает wi-fi.
Минус - скудные завтраки.
Мы начали наш двухнедельный тур Cosmos в этом отеле, и в итоге. Номера маленькие (думаю, открыв ваш чемодан на кровати маловат), ванные комнаты среднего размера, но чистые и функциональные.Район очень тихий, который отлично для сна, но дойти пешком до центра Рима, это займет полтора часа, и мы - хорошие гости! В следующий раз, когда я думаю, мы выбрали бы автобус.Персонал доброжелательный, но немного зарезервированный. Мы только позавтракали в отеле, я сравню его с неплохим континентальным завтраком. Некоторые рулоны / пироги, тост, сыр / ветчина, овсяные хлопья, кофе / чай и молоко. Ничто также не полагает, но эффективный.Отель был нормальный, но у меня не было чувства того, чтобы быть в Риме. Мы уже были в Риме, без тура, и останавливались в нескольких минутах от Фонтана Треви. Более дорогой, конечно, но вы прямо в центре города. В следующий раз, когда приедем в Рим, мы остановимся более центрально расположенный отель.Кроме того, что касается ресторан, в выходные у вас будет тяжело выбор. Район более жилой и требуется looong время, чтобы найти что-то, что это открытый a) и завтрак) выглядит неплохим.
Хорошо отремонтированный отель, но немного далеко от центра города. Хорошая вещь заключается в том, что есть автобусная остановка в двух кварталах, и вы можете добраться до площади Пьяцца Венеция через 20 минут или Бернардини-Сквер (станция метро) через 10 минут. Завтрак ничего особенного, но адекватный.
Мы останавливались в этом отеле в начале и конце тура Cosmos по Италии, он расположен на тихой части города. Отель маленький, простой, но чистый, номер был маленький, даже по итальянским стандартам, мы не могли полностью распаковаться, поэтому мы жили на наших чемоданах во время нашего пребывания. Ванная была рядом с кроватью, тоже чистая функциональна, но простой отель, номер подходит для одного деловой поездки. Включенный завтрак был простой и простой, если вы не можете съесть пирожные в 0630 и также находитесь самообслуживание, мы нашли персонал медленным убрать столы, чтобы позволить другим людям пользоваться удобства. Мы должны дать особого упоминания Simone, сотрудникам стойки регистрации. Симона дала нам отличные, простые направления того, как добраться до парка Тиволи независимо, лучше, чем наш собственный гида, хорошо сделанная Simone и еще раз спасибо
мы останавливались в отеле Буэнос Айрес с сыном на три ночи во время первой поездки в Италию. Отель заслуживает всех кредитов на дружелюбный и профессиональный персонал, чистые номера (мы даже были в очень просторном), хороший завтрак, и он расположен в двух кварталах от автобусной остановки до автобусов номер 63, 83 и 92 (последнее обеспечении вас к вокзалу Термини). Кроме того, очень удобно, если вы путешествуете с чемоданами, так как такси стоит вам приблизительно 10 евро (максимум)... через два квартала, также есть супермаркет, и район очень тихий (со станцией карабинеров через квартал) и хорошо на которой был установлен один, со многими крупными отелями, живущими вокруг, так что неудивительно, если вы знаете артистическую жизнь в Италии, вы могли бы врезаться в одном из них случайно... Определенно, выбор в следующей поездки в Рим, в то время как этот продолжает север...
Очаровательный небольшой отель в зеленом и весьма живописном районе, рядом Вилла Боргезе и красивый парк. Но центром это назвать трудно. Хотя однажды мы и дошли от Колизея, но потребовалось часа два. Остановка метро в 30-40 минутах ходьбы. Есть еще трамваи, но вечером их нельзя дождаться. Неподалёку есть супермаркеты, но работают они только до 20:00.
Номер небольшой, но аккуратный, все что требуется есть. Завтраки вполне приличные, персонал приветливый.
Останавливались в этом отеле на три ночи. Отель располагается на окраине центра Рима. До отеля легко добраться от вокзала, примерно 15 минут. Рядом с отелем есть супермаркет и различные кафе, пиццерии, рестораны. Номера отеля довольнобольшие, в ванной есть мыло, гель для душа и полотенца. Есть бесплатный Wi-Fi. Завтрак континентальный, но с хорошим выбором блюд, очень вкусная выпечка, особенно пироги. Отель оставил очнень приятное впечатление.
Были здесь на двухдневную деловой поездки - забронировали этот отель из-за близости к месту моих клиентов, но не было отличное решение.Номера имеют неплохую кровать, шкаф, телевизор, и т.д. но слишком небольшие, чтобы открыть большого размера чемодан удобно. Окна были закрыты - так просил их открыться, чтобы получить немного свежего воздуха. Нагреватель обеспечивал комфорт и в ванной и в номере. Качество сна кровати в порядке - имеют объем для улучшения.Попросите помощи, если у вас есть большой чемодан, который перевезут, как будет несколько ступеней возле лифта.Персонал услужливый и довез бы вас с картой, если пожелаете.Завтрак очень обычный - с 2-3 выбором хлопьев, небольшим количеством хлеба, соков и кофе.
Чем понравился? Во-первых, отличное место - достаточно близко от туристических мест, в пешей доступности, но нет характерных для центра толп, шума и суеты. Много зелени, красивые окрестности, недалеко есть кафе и магазины. Рядом, на Viale Regina Margherita, проходит трамвайная линия.
Номера небольшие. Персонал дружелюбный и приятный.
Супер и тихое место, чтобы посетить и поехать в Рим. Отличное обслуживание и персонал. Хорошие трамваев, автобусов, магазинов и кафе поблизости. Довольно маленький, цена, чистый и приятный отель. Очень рекомендую!
Такси за приблизительно 15 евро на автобусе от Пьяцца Навона или Пантеона, гораздо лучше, чем общественный транспорт и доступная цена, если есть три или четыре из вас. Позвольте отелю позвонить им для вас, и будьте уверены в настоящем такси.Этот отель - больше бизнес-отель, я думаю. Номера довольно маленькие и простые, вы не хотите тратить слишком много времени в одном. Но чистый и ухоженный. Хороший завтрак. Персонал на стойке регистрации, отличный, услужливый и приятный.
Останавливался в этот отель как часть затем автобусного тура. Здесь тихо, кровати удобные, ванные комнаты в хорошем состоянии и хорошо организованный (лучше, чем другие, в которых мы останавливались). Включенный завтрак немного переполнен и сложно пробираться между, но еда свежая и вкусная.Проблема этого отеля не ресторан/обслуживание номеров и очень маленькие лифты (я никогда не видел такой маленький). Также, этот отель не дружелюбная инвалидность. Есть много мест с шаге и без рампой, поэтому движущийся багаж - это проблема. Когда есть подъему, чтобы избежать ступеней, но дверь заперта, и, кажется, не используется очень часто.К слову, отмечающий как бизнес, потому что никто из других блюд, казался достаточно
Персонал на ресепшене была фантастической, бесплатная парковка бонус для гостей. Номера отремонтированы, ванные комнаты тоже. тихие номера доступные, хотя маленький и простой завтрак, но кофе, очень хороший, если вы попросите эспрессо. Расположение идеальное, по всем причинам и набору на тихой улице. Я рекомендую этот трехзвездочный отель правда и путешественникам, которые хотят остановиться в 5 минутах от центра. Соотношение цены и качества и фантастический дружелюбный staff.i Вернемся наверняка.
Эти 50 отелях номера расположены в тихом жилом районе, но удобно добираться до ресторанов и в нескольких минутах ходьбы на 100 метров до автобусной остановки, от которой можно добраться до многих мест Рима, если у вас есть билеты. Лучше всего, если отель может продать их квест, чтобы сэкономить их более длинную прогулку до газетных киосках в соединениях главной дороги, где обычно они продаются. Номера удобные, чистые и тихие. Обслуживание за завтраком можно было бы улучшить, если жарко выбор как бекон и омлет пополняемый для покойных мешает поздно элементов. Очень впечатляющий дружелюбный персонал на стойке регистрации, который готов с консультации по путешествия, рестораны, поблизости и очень помогли во многих отношениях.
Путешествия в одиночку имеют один минус - мало отелей, которые предоставляют хороший, одноместный номер. Но этот отель исключение! Мой номер был на первом этаже, с выходом в мини-сад, милую беседку с цветами. Это первый плюс. Второй - wi-fi. Третий - отличное удобное расположение для Рима. В первый раз когда я приезжала сюда, жила в 4 звездах но на отшибе. Из минусов; мало место для завтрака. Когда я приходила была очередь,поэтому вставала рано и была уже в первых рядах, так проще. Ужины я не заказывала, но там они как и во всех итальянских отелях - неплохие, но мало разнообразия. Поэтому лучше ходить в кафе в центре города или пройти один квартал к кафе-кондитерской или дойти до ближнего магазина.)
Мы останавливались здесь в отпуске Cosmos / Стрельцов для 3 в отеле всего дня. На одну ночь в начале и еще два в конце двух недель путешествуя. Одна ночь номер был очень маленьким и простым, кондиционер не работал, и было жарко. Последние две ночи в номере были гораздо более крупным и приемлемым и кондиционером без проблем. Завтрак нормальный в лучшем случае континентальный, конечно, но, по крайней мере, немного горячей еды. Бесплатный Интернет в холле был очень медленным и лифт очень маленький. Это старый отель, нуждающийся в ремонте, но могло бы быть и хуже.
Уютные и чистые номера. Улыбчивый персонал. WiFi бесплатный. Ловит на втором этаже. Правда, не быстрый.
Для Италии, очень неплохие завтраки. Обеды и ужины были в городе, так что за них не скажу.
Недалеко от центра. Иногда ходили пешком. Рядом есть продуктовый магазин.
Все удобства.
В целом отель понравился!) Чисто, аккуратно, современно, приветливый персонал, Wi-Fi есть в номере, завтраки хорошие! Из минусов — нет балкона. Расположен на достаточно тихой улице. В номере просто огромные шкафы. На ТВ есть русские каналы.
Это была первая и последней остановкой для отдыха. Отель находится в жилом районе. Кондиционер был исправлен несколько дней до нашего приезда, к счастью. Это чистый и опрятный отель. Весь персонал был очень дружелюбным и любезным, особенно, направляя нас к достопримечательностям и ресторанов поблизости.
жили во время экскурсионнной поездки по италии, сначала были не очень довольны расположением (далековато от центра) но потом влюбившись в рим опняли, что там надо гулять пешком и только пешком и подольше))) нас поселили на самую крышу отеля (не шучу) с отдельным огромным балконом, с которого открывался чудесный вид на рим и соседние дома итальяшек в окна которых вечером мы смотрели за их итальянской жизнью))) рядом с отелем супермаркеты, кафешки, завтрак скудный но вкусный, такси из центра вечером до отеля 13 евро. в общем и целом рекомендую этот отель он тихий домашний и уютный.
Маленький, но хорошее расположение и замечательный персонал. Очень чисто
Номер был маленький, но хорошо оборудованный. Это было безупречно чисто. Персонал очень дружелюбный. Интернет работает хорошо (несмотря на длинный код). Завтрак хороший, и район безопасный и хорошо доступный. Всего в нескольких ярдах есть хорошие рестораны и супермаркеты
Дружелюбный отель, хотя сначала у меня была проблема с бронированием, в котором разобрались быстро. Завтрак хороший и тихий теплый номер.Единственным минусом было то, что было недостаточно света рано вечером на улице от отеля (и на улице не очень далеко от через Salaria.
Я провел выходные в этом отеле. Номера чистые, небольшие и хорошо организованы. Персонал дружелюбный и услужливый. Завтрак простой, но кофе хороший. Район, в котором расположен отель, хорошая и от недалеко от остановок общественного транспорта, В общем, я обязательно вернусь, учитывая, что цена хорошая.
- На стойке регистрации: очень дружелюбные и услужливые люди. Вы можете спросить абсолютно все, и они ответили вам с улыбкой, вытянут маршруты на карте, помогут с общественным транспортом.Номер: Номер был чистый уборка, свежие простыни, полотенца... каждый день. Наш номер был расположен рядом с лифтом, что очень раздражало, пробуждая нас каждый раз, другие гости открывали лифт дверь (позвонил звук), говоря громко и заказали их багаж в /. Очень раздражает. Очень маленький номер и жаркая комната. У меня не было чувства отдыха после посещения очень оживленного города, что неплохо развернуть. Этот отель предлагает бесплатный Wi-Fi, и он работал очень хорошо!- Завтрак: самый разочарование завтрак. У меня не было аппетита ни в чем. Очень простой, всегда одно и то же. Не ел много утра, в то время как я считаю, что это одно из главного, кто-то привык, когда уезжал в отпуск.- Расположение: Хорошее расположение, как только вы знаете, где найти лучшие автобусы до города. Я слышал, что новые линии метро будут осуществлены в городе, иногда закончился, он должен сделать этот отель намного более доступным по цене. На данный момент это не идеальное расположение, по моему мнению.
Мы были здесь в автобусном туре, и все показались очень любезны, особенно когда мой муж был не очень хорошо. Нам разрешили остаться в номере весь день до позднего выезда в аэропорт. СпасибоКрасивое место вокруг отеля. Хотя и немного нуждается в ремонте в местах, это было достаточно комфортно, и мы наслаждались нашим пребыванием.
Это - действительно доброжелательный и предупредительный отель для путешественников. Персонал по регистрации старается изо всех сил, чтобы быть предупредительным особенно, при попытке посетить места на общественном транспорте - с помощью одного члена персонала (я не знаю его имя), мы успешно совершили поездку в виллу d'Este на юбки Рима. Совет: - очень дешево добраться о на общественном транспорте Рима, поскольку 1.50 евро дают вам 100 минут путешествия! Попросите у персонала одной из их превосходных карт, и вы можете успешно войти в Рим быстро, и автобус пропускает вас очень близко к Фонтану Треви, который, когда мы посетили Рим, был занятым, но вы могли добраться около него! Найденный прекрасным рестораном просто дорога от фонтана и наслаждаемый прекрасная еда пасты за очень разумную цену! У этого была гостиная на открытом воздухе, смежная с тихой дорогой вниз, которая много монахинь шло, но не уверенное в имени. Если вам нужен супермаркет, банкомат или пиццерия, они близко к отелю, и могу очень рекомендовать Пиццерии Don Рэфэ ", который находится на главной дороге, где вы можете сесть на автобус до центра Рима города. Отель тихий, так как он находится в жилой улице и, кажется, находится в старом историческом районе, судящем окружающими зданиями, что мы проходили мимо, возвращаясь из виллы d 'Este. Если вы хотите узнать, что автобусная остановка выйти в Tivoli, выходите в деревенском центре, и это прямо через дорогу напротив площади!Номера чистые, и все работает. Завтраки хорошие, еда хорошая, хороший и горячий. Много горячий кофе из автомата!
Отличный район; приветливый персонал, который все подробно подскажет и расскажет. Бесплатная частная парковка, бесплатный вай фай во всем отеле. В номерах чисто, уютно и комфортно, завтраки нормальные)
Я останавливался в этом отеле два раза. У них есть бесплатный Интернет, очень хороший завтрак и очень хорошее обслуживание персонала. Синьор Антонио был очень хорошо осведомлен и организовал такси до аэропорта. Однако водитель взимал мне 55 евро вместо согласованной цены при оплате наличными 50. В окрестностях отеля есть множество кафе и ресторанов. Так что, я приеду в этот отель снова.
Удачное расположение в тихом красивом квартале, недалеко от главных достопримечательностей города. Просторный, чистый, уютный, комфортный номер, бесплатный Wi-Fi. Завтраки тоже оказались хорошими, по сравнению с другими отелями, забронированными в Италии. Радовались, что здесь провели 3 ночи (в других, после одной ночевки хотелось скорей отель).
Милый маленький отель , приветливый персонал , сносный завтрак . Не большие номера .Интернет ловит в номере .Месторасположение отеля удобное, рядом два супермаркета и остановка автобуса .Район очень спокойный и чистый .Жили в нем три дня до цента добирались пешком .
Персонал этого отеля является то, что делает его особенным. Они очень дружелюбные и всегда готовы помочь с Раньери менеджеру Антонио, Марии Франческе, Чиаре и всем остальным.Отличное место, чтобы быть вдали от суеты и шума, но только быстрый автобус или поездка на трамвае, чтобы попасть в снаружи.
Отель был наш второй раз после того, как Booking.com испортил наш первый выбор, и мы так рады, что изменилось! Отель был современным (когда мы приехали, мой сын прокомментировал, что место заставило его, похоже, что у нас было много денег), и мы обнаружили, что оба номера были безупречно чистыми. Кондиционер так себе - моя жена 'и номер дочери были просто замечательными, тогда как мой сын и я мог насладиться арктическими температуре, если бы мы хотели!Администратор был очень услужлив, лучшие где-нибудь поесть, и заказать нам такси, когда у нас был ранний утренний начала.Есть супермаркет, на расстоянии меньше 50 метров, но имейте в виду, он открыт только с 8 утра и 8.30, кроме сред, когда он закрывается в час дня, прямо как Англия в старые времена! Кроме этого, как и остальной частью Рима, как только вы - более чем 100 м от центра города, нет почти никаких магазинов и закусочных, место - просто апартаменты - Бог знает, что делают местные жители, когда они хотят приобрести немного еды там вечером! Однако это не вина отеля, лишь факт жизни в Риме.Буэнос-Айрес находится на очень тихой улице, мы вообще не слышали шума от местной окрестностей.Можно дойти пешком до центра, на самом деле, мы это сделали, но он доставит вас некоторое время, и в летнюю жару вы должны быть мазохистом, чтобы сделать это регулярно, когда 92 автобуса от Термини высаживают вас возле супермаркета!Мы определенно приедем сюда снова, счастливые воспоминания о нашей поездки.
У отеля отличное расположение - не выглядит очень большой, с фасада. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и услужливый.Номера чистые и среднего размера, несколько отдыха ночью - все, что вы хотели бы от этого отеля.Расположение не очень хорошее, если вы хотите поехать в центр Рима каждый день для осмотра достопримечательностей.
Мы останавливались здесь на одну ночь в начале и две ночи в конце нашего итальянского тура магазинов Стрельцов. Представленные номера были просторные и удобные с ванной и душем, ванна, что очень приветливые после жаркие дни, осматривая достопримечательности. Завтрак - ваш стандарт, континентальный, с добавлением яичницы. Вам придется выйти на улицу на ужин, и есть много хороших ресторанов в нескольких минутах ходьбы и особенно хороший магазин Мороженого, если вы повернете направо на дорогах креста супермаркета.В целом хороший тихий и хорошо оборудованный отель, стоит того.
У отеля есть немного унылая регистрация, но персонал очень дружелюбный и услужливый. Номер был маленьким, но более чем достаточным на несколько дней в Риме. Завтрак включен в стоимость и с хорошим выбором блюд. Кроме того, у отеля есть некоторые места во внутреннем дворе.
Недорогой отель в отличном месте - и бесплатная парковка!
Номера маленькие и ничего особенного, но расположение и бесплатная парковка делают это отличный выбор. Близко к автобусные остановки и с супермаркетами и кафе поблизости, трудно пройти мимо отеля Buenos Aires, и завтрак, включенный в стоимость номера, потрясающий!
Останавливались в этом отеле на 3 дня с туром Стрельцов. Отличное расположение в тихом районе, так что никакого шума уличного движения. Номера приличного размера, сейф в. У отеля есть континентальный завтрак в столовой, а также яичница и бекон. Мои две жалобы, фруктовый сок, не реальное и бар, который закрывается в 10. 00. Территория хорошая, с автобусной остановкой за углом, если вы хотите поехать в центр номер 92. 83. 62 street. Убедитесь, что вы покупаете билет на автобус, прежде чем вы преуспеете. Попросите на стойке регистрации информацию о том, где можно купить 1. 50 евро в один конец. Много магазинов и ресторанов в районе.
Выбрали его по отзывам и общему рейтингу, как оказалось, слишком завышенным.
Первое, что бросилось в глаза при въезде в номер - это грязный пол, грязный стол и зеркало. При более детальном осмотре на постели увидели непонятного происхождения пятна и волосы. Душевая кабина ограждена только на половину, из-за чего вода попадает прямо на пол ванной и основной комнаты. Деревянная часть дверного проема, прилегающая к душевой, начала гнить. Персонал отеля находит наитупейшие оправдания на все замечания. На просьбу привести номер в порядок при въезде, утверждали, что он чист, но в итоге отправили горничную, результат - нулевой. Видимо, у итальянцев немного иное представление о чистоте. С первого дня раковина была засорена, вода не уходила, простое мытьё рук мгновенно заполняло ее до краев. Исправили на второй день, только когда показал им фото данной проблемы. WI-FI работает отвратительно, сигнала в номере почти нет. В отзывах кто-то пишет, что интернет работает без проблем - ничего подобного. На наш вопрос, почему же так плохо работает WI-FI, девушка на ресепшене ответила, что у меня с телефоном что-то не так. Сейф не работал. Попросил сменить батарейки, никто не отреагировал на мою просьбу. В итоге так и не воспользовались им. Завтрак скудноват, выбор небольшой. Вообще, никогда не ориентируйтесь на описание номера на сайтах бронирования. Непонятно как они проходят модерацию, но владельцы могут указать все что угодно в информации про номер. Мы выбирали именно по наличию нескольких, нужных нам пунктов, таких, как холодильник и чайник. Оказалось, что холодильник это минибар (хотя они были выделены в описании как 2 отдельных пункта), а чайник - это возможность попросить горячую воду для чая на ресепшене. Я понимаю, это не 5 звёзд, но элементарная чистота должна быть и в 3-хзвездочном отеле, даже если вы планируете в нем только ночевать. Со схожими минусами столкнулись и другие постояльцы отеля, с которыми мы познакомились. У ребят из Питера постоянно перепарковывали машину без их ведома с территории отеля на улицу, если появлялось более дорогое или высокого класса авто.
Из плюсов можно выделить близкое расположение 3-х супермаркетов и автобусной остановки. Но автобусы ходят с большими промежутками. Подойдёт для любителей пеших прогулок, до центра можно добраться мин за 25-30. Район тихий и спокойный. Можно отметить отзывчивость персонала (не в решении спорных ситуаций). Если вам что-то потребуется, например, посуда или приборы в номер, можете смело обращаться на ресепшн.
Вывод - тщательно подходите к выбору отеля и не обращайте внимания на рейтинг, только на реальные отзывы.
Были в данном отеле в течение трех дней. Из отелей нам есть с чем сравнить. Вежливый персонал, особенно Роберто. Во всем помогал, даже принёс суп специально под мой вкус, т.к. я не ем макаронные изделия. Завтраки для Италии, (Европы) замечательные: кофе,вареные яица, нарезка ветчины и сыров, масло, сухие завтраки, ароматная выпечка, пироги и как обычно джемы и тосты в упаковках. На ужины стандартно: макаронные изделия, затем мясное блюдо и десерт (пирог или фрукт). Но без шведского стола (в других отелях до этого еще разрешают набирать салат).
Отель в тихом красивом районе, ходили всегда пешком до центра. Рядом супермаркет punto, нормальный по ценам. Негативные отзывы мне не ясны, может быть, номера отличаются. Но отель понравился, все удобно. Вид с крыши верхнего номера.
Началось все с отсутствия лифта до 4 этажа(ходит до 3 го)- для людей с багажом будет весьма затруднительно , затем продолжилось сильным запахом табака сменяющегося прелостью в номере , который распространялся по вентиляции .После этого ночью проявила себя невероятная слышимость с близлежащих номеров и их туалетов , ну а на маленькую душевую, темный номер с мизерным окном на крышу ,отсутствие посуды, чайника и достаточного пространства для 3-х человек в 4 местном номере уже особо не обращаешь внимания.
Завтрак не брали.Приезжали в этот отель на машине , которую проблематично поставить из-за малого пространства на парковке и большого количества желающих.
Основными плюсами считаю цену и расположение так как до колизея идти 3 км , а до виа национале где то 2.
Прожил в этом отеле 3 дня. Номер подвального типа, окна выходили на подвал, в котором были какие-то помещения и там постоянно ходили люди. Окно открывается, есть решетка, но все на виду. Завтрак отвратительный, горячих блюд нет ни одного, за исключением чая и кофе. Невкусная ветчина и дешевый сыр, без выбора. Попросил утюг, принесли только через день, доска разваливается, грязная, из утюга льется ржавая вода. Испортил себе одну рубашку и больше не стал эксперементировать. Телевидение - сотни каналов и все только на итальянском, многократно повторяются, нет ни одного на английском. Хотел посмотреть футбол на итальянском канале, который во всех барах транслировали, а в отеле его так и не нашел. Интернетом вообще нельзя пользоваться, за три дня так и не смог даже почту посмотреть. Хотел распечатать на принтере билет на самолет, попросили прислать по почте. Прислал, но билета так и не увидел. Кроме платы за проживание берут еще и налог, 4 евро за ночь. Мебель старая, обшарпанная, в номере нет даже дешевого пластикового стаканчика, чтобы выпить воды. Кровать стоит прямо возле двери в туалет, вдвоем жить в номере было бы некомфортно. Отель на 3 звезды совсем не тянет.
Группа состояла из 42 человек, половина из которых дети 12-13 лет. Заселили быстро по приезду. Отель находится на тихой улице за пределами центра города, что очень хорошо. Никакого шума по ночам с улицы не было, спали с приоткрытым окном. Помимо экскурсий, куда нас возили автобусом с соседней улицы (в нашу улицу он не вмещался), мы обошли много мест Рима пешком, до Испанской лестницы через Виллу Боргезе - полчаса, сама вилла в 10 минутах. Ходили даже до Пантеона, Колизея (около часа) и Ватикана, поскольку в путешествиях не любим общественный транспорт, хочется впитать город через подошвы ног:)) Народ из нашей группы активно пользовался такси.
Ни у кого из нашей группы сколь-либо серьезных проблем с номерами не было. Номера разного размера в зависимости от расположения в самом здании. Наши двое детей жили в номере, большем по размеру, чем достался нам с женой. Внешне номер был вполне чистый, но уронив, что-то под кровать, жена обнаружила, что под кроватью никто и видимо никогда не убирал: пыль, волосы, хлебные корки... Стеклянная стенка в душевой кабине действительно короткая, и вода попадает на пол, мы подкладывали полотенце, чтобы не текла в номер, так как между санузлом и номером порожка нет. На полу перед санузлом и на косяке двери в санузел видны сделы бывших протечек. Тем не менее, номер убирали каждый день, полотенца меняли как минимум три раза за неделю, не считая грязных, которые бросали на пол. Слышимость в номерах, особенно со стороны коридора, очень сильная. Завтраки довольно скудные: не было горячих блюд - омлетов, сосисок, горячих каш. Вареные яйца уже были холодные, видимо, варили с вечера. Нарезки сыра и колбасы по 1-2 виды самых дешевых. Соки из концентрата. Хороший кофейный аппарат, был всегда выбор йогуртов и выпечки, овсяные хлопья и дешевые мюсли. Тем не менее, мы неприхотливы в еде и голодными не уходили.
Лифт крошечный, мы жили на третьем этаже и в основном ходили пешком.
Персонал предупредителен и готов помочь, получили дополнительную карту от номера, распечатали нам посадочные талоны на самолет.
В целом, мы остались довольны отелем, как отправной точкой для путешествий по городу.
Пребывание в отеле было комфортным, так как место, где я должен был посетить, находится всего в нескольких минутах ходьбы. Отель расположен в центре города, и я мог посетить большинство достопримечательностей Рима, используя общественный транспорт. Персонал сердечный, и завтрак был стандартным. Номера аккуратные и чистые
Я провела в этом отеле 3 ночи, и это был настоящий обмана. Это старомодный отель, больше подходит для людей среднего возраста. Нет ресторан и обслуживание за завтраком не предлагал широкий выбор блюд. С холодными закусками процедуры были только кусочки ветчины и маленькие кусочки обычного сыра. Я попросил яичницу-глазунью, поскольку только вареные яйца демонстрировались, и был сказан азиатским официантом доплатить 5 евро за пять яиц. Обычно я говорил, всего две яичница-глазунья подаются. Она сказала, что в этом случае, я должен заплатить 3 евро и подтвердил, что они были инструкциями, которые она получила, чтобы примениться.Персонал был очень тихим, но с некоторыми неохотно.Несмотря на это, отель расположен в тихом районе, недалеко от университета Luiss и Ватикана, я думаю. Но была собака, которая лаяла, иногда.Я думаю, что за те же цены, есть гораздо лучшие отели в районе, как мне сообщил моя подруга, которая жила в расположенных меньше 500 метрах отеля от отеля Буэнос-Айресе. Однако, я считаю, что в отеле было все продукты, чтобы улучшить его статуса.
Жили в нем 3 дня. Жили на 3 этаже. Чисто, полотенца, гель для душа, мыло. Бесплатный хорошо работающий Wi-Fi. Шикарные сотрудники ресепшн. Отлично говорят по-английски, все понимают, подсказывали нам куда можно сходить покушать, куда съездить, очень доброжелательные и отзывчивые!
Номера маленькие, кровати тоже миниатюрные достаточно. Все работало, свет, душ, туалет очень чистый. Завтрак хороший, достаточно разнообразный.
Отель находится в 5 минутах неспешной ходьбы до остановки общественного транспорта. На улице можно было присесть покурить за столик. Тихо, рядом нет шумных заведений, да уж и любых других рядом особо нет)) Ездили ужинать к Колизею))(там не на первой линии от Колизея есть шикарные недорогие ресторанчики)
Сбор составил 24 евро за двоих на 3 дня. Мини бар в номере есть, но очень дорогой (фанта 4 евро).
В целом очень хорошее впечатление от отеля. Спасибо!
Оставался в этом отеле до и после тура. Комната была чистой, хотя и маленькой. Шаг до ванной был сложным, чтобы помнить ночью. Кровати были большими и удобными с хорошими подушками. Завтрак "шведский стол" в лучшем случае является посредственным. , , , консервированные фрукты и ограниченный выбор. Бонус в нескольких минутах ходьбы от магазинов и рынков. Район казался безопасным. Не все сотрудники размещались. , , , первая ночь попросила бокалы для вина в нашу комнату, и это не проблема. , , , однако в последнее время нам сказали использовать пластиковое стекло в комнате. , , , , кто хочет выпить стакан вина в Италии в пластиковой чашке?
Мы остались там на 3 ночи. Это небольшой отель, но очень хороший. Спереди есть парковка, если есть место, но это 15 евро в день - за машину. Соседний капюшон очень жилой, поэтому парковка ограничена. Прямо в квартале есть парковка.
Номера маленькие, и лифт - самый маленький, который я когда-либо видел или был в нем. Почти один человек по одной сумке за раз. У них есть бесплатный завтрак - европейский стиль (торты, крекеры, кофе, сок, тосты, печенье и т. Д. ...
Парень на стойке регистрации очень помог нам сообщить о том, чтобы купить билеты на трамвай и передвигаться. Он также помог нам выяснить, с чего лучше всего начинать, чтобы мы могли прогуляться оттуда. Отель не был близок ни к одному из основных сайтов. Мы тоже Uber к главному сайту и затем шли оттуда в другое место.
Хороший и тихий район, недалеко от Виллы Боргезе. Основные услуги, но чистые и с хорошим бесплатным Wi-Fi. Приветливый персонал, хотя и не очень хорошо говорит по-английски. Минимальный завтрак. Нет тренажерного зала.
Этот отель маленький и старше. Это было прилично, но ничего хорошего. Это было не очень близко к ресторанам. Сотрудники были полезными и вызвали такси для нас, которые пришли быстро и хорошо работали. Завтрак был в порядке, но ничего особенного. Мы не будем останавливаться там снова только потому, что это не так много.
Отличное расположение, есть магазины рядом. Красивый холл на ресепшн, есть лифт. Номер небольшой но комфортный, есть все необходимое. Удобный матрас, холодильник, сейф, прикроватные лампы, шкаф для одежды, письменный стол. Отмечу чистоту: и текстиль и сантехника очень чистые, их мыли/меняли каждый день во время промежуточной уборки. Спасибо!
Только вернулись из поездки. У нас был тур от компании Joine Ip, по Италии. Двое суток мы были в данном отеле. Расположение в тихом месте Рима, рядом есть маркеты,остановки транспорта. Номера небольшие уютные, завтраки так себе...На второй день из трёх номеров после уборки из чемоданов пропали деньги и не малые. Вызывали полицию,но всё это бесполезно в чужой стране! Горничная прошарила по чемоданам и в каждом из номеров пропали от 100 до 200 доларов, реакция рецепшена убила!((( Такого не может быть и так далее...В общем остались три семьи в тот день без своих кровно заработанных денег! Не оставляйте ценные вещи в отелях, даже в глубоко замотанных вещах! Роются ворюги !
Мы останавливались в отеле на 4 ночи. Расположение в жилом районе, поэтому здесь тихо, но очень далеко от всех достопримечательностей. Нам везде приходилось ездить на автобусе. . есть очень близкая автобусная остановка, но было неудобно ждать автобусов поздно ночью, чтобы вернуться домой.
Завтрак - это катастрофа. . куча плавленого сыра, печенье и несколько старых круассанов. Очень ограниченный выбор, что нам пришлось пропустить его в один прекрасный день и позавтракать в другом месте.
Комната крошечная! Очень старомодно и, честно говоря, не похоже, что это было тщательно убрано между гостями. На стенах были странные следы, а слив в ванной очень медленно сливал воду после душа.
Я даю ему только 2 звезды, потому что регистрация заезда и отъезда прошла гладко и дружелюбно. Не стоит по цене. Не остался бы там снова.
Этот отель расположен в тихом жилом зеленом районе. Настоятельно рекомендуется, если вы хотите хорошо выспаться после путешествия и работы в течение всего дня. Завтрак хороший. Кровать очень удобная. Я бы сказал, что номера стоят своей цены. До основных туристических достопримечательностей можно легко добраться на автобусе. Прогулка до центра города занимает около получаса, что не составило для меня большой проблемы, так как я люблю ходить пешком.
Отель немного старый и, возможно, нуждается в улучшении.
Плюсы:
1 . Рядом с центром
2 . Рядом с общественным транспо (10 минут ходьбы до трамвая/несколько шагов до автобусной остановки)
3 . Знаменитые ролики удобны для прогулок.
4 . Размещение персонала.
5 . Ежедневная уборка номеров.
Минусы:
1 . Старое имущество
2 . Завтрак ограничен, и нет возможности попробовать (даже омлет отсутствует)
3 . Room Doors слишком шумно и громко при закрытии (как будто вы будете бить его)
Всё было очень плохо! Персонал очень невежливый и грубый. Комнаты очень старые и грязные. Лифт очень маленький и узкий(работает ужасно).
Один из персонала даже накричал на нас и угрожал полицией. Не советую этот отель. Холодильник и кондиционер не работают.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
