5 звезд недостаточно - замечательные! Лучший отель в мире!
Это было моим третьим разом в этом отеле. Обслуживание с момента, вы подвозите проезд гравия на огромной горе, для встречи менеджера по работе с гостями, который возьмет вас сумки, и даже парковать ваш автомобиль. Теплый прием, и затем вас показывают вашему номеру. Старый монастырь с просторными номерами, слишком многие рисунок/гостиные для упоминания, открытый бассейн, роскошное здание спа, 2 звездных ресторана Мишлен, несколько террас, предоставляющих изящные виды на ближайшие виноградники. Я не могу сказать достаточно о виде, это действительно невероятно! Ужин в ресторане был фантастическим, и завтрак на террасе снаружи был обширным и непобедимым. Это действительно может быть лучшим отелем в мире!
Моему мужу и мне достаточно повезло останавливаться здесь в течение 1 ночи в течение нашей недели долгая поездка на велосипеде в Пьемонте. Это была лучшая ночь недели! Все было прекрасным; номер, бассейн, виды. Ужин в ресторане винного погреба был волшебным. Я надеюсь вернуться сюда скоро!
Как некоторые недавние рецензенты, нам повезло провести 2 ночи здесь при посещении региона Piedmonte. Мы нашли это место на Relais & веб-сайт Замка, и должны сказать, что все о прекрасное. Обстановка потрясающая, будучи расположенным на холме с видом на виноградники Piedmonte. У нашего номера, номера 118, были те же самые виды на spectular. Бассейны (в помещении & на открытом воздухе), спа, бары и общие зоны красивые, открытый бассейн, являющийся особенно так. Территория очень хорошо поддерживается, и обслуживание, от прибытия до отъезда, было профессиональным и внимательным. Ресторан в подвале - особенное и хорошо стоящее предоставление его попытка. Завтрак "шведский стол" был обильным и восхитительным с широким разнообразием brads, мяса, яйца, сделанные заказать, плодоносить, и т.д.
Мы решили провести одну ночь в Реле Сан Маурицио так, чтобы мы могли наслаждаться ужином в Гуидо и не иметь, чтобы волноваться о необходимости двигаться домой после ужина. Отель, переделанный monestary красивый, как виды. Однако, наш спящий номер и частный внутренний дворик были только средними. Фактически, мой муж и я и соглашаемся, что кровать была самой твердой и самой неудобной, мы столкнулись во всей Италии. Персонал ресепшн был очень доброжелательным, но мы обнаружили, что официанты на завтрак и в баре были кичливыми. Мы нашли лучшее размещение и обслуживание в ниже расчетных отелях в Италии. И мы останавливались в 5-звездочных отелях в США и обнаружили, что недостает этому отелю. В общем, мы не планируем вернуться и не были бы необходимый рекомендовать отель, хотя я не могу предположить делать проезд/вниз холм, чтобы наслаждаться ужином в Гуидо. К сожалению, если вы планируете поесть в Гуидо, однажды ночью в Сан Маурицио может быть ваш лучший выбор.
Замечательное впечатление - номера, территория, бар и ужин. Мы провели две ночи здесь для перезарядки в конце нашей поездки. Поскольку вы прогуливаетесь территория, вы раскрываете множество частных гостиных, чтобы скрыться с хорошей книгой. Бармен не нуждался ни в каких инструкциях, когда это прибыло в смешивание превосходного сухого мартини. Обслуживание на ужине было безупречным, и завтрак "шведский стол" был одним из лучших - яйца приготовленная по заказу, фантастическая ветчина, множество превосходных пирогов завтрака.
Ничего себе.Невероятно.Фантастика. Получил все это!
Действительно нужно разместить этот отель в места для отдыха прежде, чем вы умрете. Это действительно - рай на земле. Я не могу сказать достаточно отличных вещей о месте. Расположение ошеломляет персонал, доброжелательный efficiant и когда-либо предупредительный, и девушки на ресепшн просто не могут прекратить помогать вам. У ресторана есть звезда Мишлен, и винный погреб вне этого мира. Установите в красивой территории на том, что, кажется, верх мира с исключительным спа и открытым бассейном, это - идеальное место, чтобы забыть, что вы испытываете любые затруднения в своей жизни вообще. его просто восхитительное впечатление.
Пошел туда для свадьбы и останавливался в течение двух дней и однажды ночью. Изумительное место и прекрасная среда для такого романтического события. Решил пропустить картину ногтя на пальце ноги, чтобы быть в состоянии полностью наслаждаться фантастическим открытым бассейном между обедом и свадебной церемонией.
Мольба Molte! Фантастический отель с реальным итальянским чувством.
Я, возможно, провел свое все время в Пьемонте в этом отеле. Это - это замечательное. Бассейн расположен из отеля с захватывающими видами. У нас был номер с палубой и восхитительным шезлонгом для два. Сделайте ваш сам польза и останавливайтесь здесь, вы не будете сожалеть о нем.
Старый монастырь кропотливо восстановил, чтобы быть отель высшей категории, я думаю Реле, площади Сан Маурицио единственный в своем роде. Отель расположен на застелены высокий холм, с видом на окружающую ее сельскую местность командованием Пьемонте это нормально для расслабления и наслаждения атмосферой. спрятанный под старым зданием современный спа, который является дизайном, что вы будете помнить и наслаждаться – противопоставление, но не напротив главного входа. Завтрак - определенно лидер (и приятно не Завышенная цена), и в целом, персонал действительно, кажется, заботится об отеле и вашем благосостоянии, счастливом обращать внимание, что это никоим образом не также снобистское. Все детали предусматриваются, и сады монастыря разместили обледенение в торт: восхитительно взять прогулку через них утром или вечером после отличного ужина в Гуидо внизу в подвалах. Очень рекомендуем.
Это была наша последняя остановка для меня и моей жены на нашей поездки, хотя в Италии, и я могу сказать, что этот отель самый удивительный, мы натыкались - возможно в жизни. Мы любим отличный отели и отелях по всему миру и всегда пытаемся найти, что особых расположения стараются.Мы знали, что были в для отдыха, когда мы регистрировались. В отеле (старый монастырь) есть панорамные дух захватывает виды на холмы и виноградники Piedmonte. Удобно в течение часа от большинства основных мест виноделия районе.Прежде всего есть прекрасный бар - и Джеймс (бар держат), первоклассное в его зная вина районов. Он даже готовят посещение к нам к местному производителю игристого вина, который был прекрасным двумя часов в нашей жизни - и помог мне предоставить часть вина, что он предлагал, что нам очень понравился.На стойке регистрации очень услужлив - они отвечали на наши электронные письма о планировании графика во время нашей поездки, прежде чем мы приехали, и внесли несколько последних корректировок для нас без вздрагивания.Завтрак был превосходным - Спа очень хороший, и Salt Baths - то, что мы никогда не пробовали раньше, но очень понравилось. Да, они берут плату за его доступа, так как я увидел, что кто-то жаловался на в предыдущем отзыве, как они должны. Я уверен, что это большие инвестиции - и я был рад платить за его использование.Наш номер был на высшем уровне - каждая деталь была хорошо обработана и продумана - от выпечки и вина, приветствующего наше прибытие - к восхитительным купальным халатам и удобными кроватями (не трудно как предыдущий отзыв, по крайней мере, не в моем номере).В целом - истинное пятизвездочный впечатление и стоит потраченных денег.
Это один великолепный отель - старый монастырь на самом деле. Регистрация и сервис были высшего качества. Номер был расположен в высокие стандарты, и виды очень хорошие. Территория отеля красивая и интересная найти (в одном углу было много яйца сформированная крытая качающаяся кровать, достаточно большой для двоих, чтобы прижаться в вывешивании от большого дерева). спа выглядел великолепно, хотя из-за его отличной погоды мы выбрали открытый бассейн. Против моей интуиции мы ели в ресторане, и мы были разочарованы. Еда была очень средней и очень дорогой (25eur для одного.). Для еды, вам лучше то тренажерный зал имеют большое выборки некоторых небольших ресторанов поблизости. Тем не менее, завтрак «шведский стол» был замечательным.
Расположение этого прекрасного отеля просто захватывает дух. Виды рядом и далеко это пиром для глаз: Путаницы виноградников на расстоянии уравновешены с красивыми садами на территории отеля с участниками свежей лаванды все вокруг. Мы были с группой друзей, и у нас были несколько в отеле, которые были хорошо спланированы и выполнены. Один Особенно выделился фейерверки, который был, вероятно, лучший из тех, в котором я когда-либо видел. Еда была очень хорошей, и завтрак - шведский стол был отличным.Обслуживание было очаровательно и дружелюбный, но иногда они казались немного персонала не хватало. Например, кофе, который никогда не приехал в завтрак. Но они очень старались, и маленькие просьбы разрешили любезно и с улыбкой.Я не пользовался спа, поэтому ничего не могу сказать.Номера были прекрасными и удобства и отличное постельное белье. Это очень удобное место для отдыха. Мы были грустно было покинуть этот маленький оазис и очень рекомендуем!
Это был мой третий визит в отеле San Maurizio. Я был очень удивлен вариациями, которые были внесены, чтобы улучшить отель ands обширная территория. Мне очень нравится ходить туда. Вы можете прогуляться по довольно приятно размышлению о Монахах в размышлении или озеленении. Есть прекрасный открытый бассейн, который искрится в солнечном светом (плитка, конечно, итальянские) и даже несмотря на то, что были рабочие, с другой стороны скрытого (рядом строят новые номера) я был просто рад быть в центре холмистой местности, окрашенной виноградными лозами. У нас было 12 еды сенсации вкус приема пищи и вина, которые дружелюбный персонал выбрал для нас. Наша гигантскую кровать была очень жесткой, но персонал на стойке регистрации сказал, что все кровати похожи на это. Мы просто нужно просить их положить матрасу. Хороший, чтобы знать в следующий раз. Не знаю, почему мы никогда не спрашивали раньше. Большой выбор блюд на завтрак и превосходное качество пищи. Очень дружелюбный, внимательный персонал.
Мы посещали этот Отель в течение нескольких лет сейчас. Единственное место, куда мы вернулись,Теплый прием, фантастическое расположение, хорошие номера, частные. Хороший сад, чтобы дать ему немного воздуха, прекрасных ресторанов, а также очень дружелюбная собак. Провели некоторое время с друзьями и имел только чудесное времяЭто становится лучше и лучше каждый раз.
Потрясающее зрелище. Расположение и прекрасные виды. Впечатляющее расположение. Сам отель красивый. Большое внимание к деталям, от бассейна до спа, ресторанов и террас, а также самих номеров. Обслуживание также выше всяких похвал.
Мы останавливались здесь в августе 2013 на пару ночей с нашими 3 маленькими детьми. У нас было 2 смежных номера, которые были (старое чувство, старинный мебель, хорошая кровать) если несколько маленький, учитывая стоимость. Прекрасное расположение отеля, далековато и с видом на окружающий ландшафт прекрасной холмистый и виноградники. Есть ухоженный парк, чтобы прогуляться и бассейн недолго идти в гору. Ежедневно Особенно выделился ужин на свежем воздухе с едой, чтобы соответствовать феноменальной карте вина. Очень очаровательный и хорошо осведомленный сомелье раньше, который работал в del Посто Нью-Йорк! Единственной вещью, которую мы не особо понравилось - все эти собаки, бегают - очевидно, есть довольно много любителей собак клиентуры здесь.
Passionated, квалифицированные, нежные и предупредительные люди вокруг вас, восхитительной архитектуры, садов... Все очень красиво. Замечательный отель, обязательно в тройку лучших.Еда отличная. Это волшебное место.
Мы с женой только что вернулись из Италии, и я не мог дождаться, чтобы спеть похвалы этого отеля. Расположен в самом сердце Пьемонта, это была наша отправная точка для экскурсий по виноградникам. После нашей долгой поездки из США, мы приехали рано и устали в отель. Они предоставили нам напитки и маленькие тарелки, пока готовился номер. Персонал говорил по-английски и был очень дружелюбным и гостеприимным. Наш номер был великолепен! Это был мертвый сезон, поэтому мы были переведены в балкон. Проверьте вид! Номера были безупречными, все удобства, которые вам нужны.Маленькие нюансы было хорошим, как если нас шлепанцы эмблем для спа, который мы могли держать и подарочная коробка конфет. Мы были не планируете пользоваться спа, но мы не смогли устоять. Сауна, бассейн и Джакузи бесплатные для гостей, которых я не ожидал.Я уже упомянул еду? Ресторан отеля управляет известен семья еды в Пьемонт. Мы с женой гурманы, и я разыгрываю вас не...., это было легко одной из лучшей еды в моей жизни... руки. Если вы читали о еде в Пьемонт, вы познакомитесь с семьей Guido. Я буду рассматривать ресторан подробно отдельно.Я мог бы продолжать и продолжать об этом отеле, но само собой разумеется, это было идеально. Спасибо Allesandra организации, Джеймс в баре и Саре в Ristorante Gudio da Costigliole!
Отель на вершине холма, окружен виноградниками. Это определенно роскошь, и довольно большой, отель со всеми удобствами и удобствами, которые можно ожидать. Номера очень удобные и приятные. Наш номер был очень далеко от стойки регистрации с тем, чтобы почувствовать, что в небольшой виллы для нее были стулья на траве у входа, по которому заметили деревья на обширной территории. Номер был на самом деле на подземной фитнес-центра и бассейна, какие друзья, которые использовали, который, как заявляют, был превосходным. Завтрак был разнообразным выбором мяса, сыра, фруктов, йогуртов, хлеба в итальянском стиле. Было приятно пойти на завтрак. В зале для завтрака было маленькое меню обеда отличных новых блюд. У отеля есть столовая ресторан довольно тусклом длинном подвале в подвале. В нем, как утверждают, есть репутация хорошей еды, но я не могу сказать, что это был мой опыт. Из всей еды в местах, больших и небольших более 10 дней в этом районе, ужин здесь был наименее впечатляющим и приятным. Однако не было колебаний в замене закупоренной пробкой бутылки вина, даже второй бутылки, и это видно профессионализм. Я бы вернулся в Relais San Маурицио, чтобы расслабиться и насладиться видом, но не уверен, что я бы поесть, так как довольно изолирован отель. Без машины такси доступные, но дорогие и медленные, чтобы приехать.
Хотя отель расположен возле любителей центра форме цветочной композиции вина, Barolo или Barbaresco - 20 минут, но стиль, чтобы удобно транспорт туда и обратно, поэтому мы могли наслаждаться вином местного производства полностью. Мы провели остающееся время и место у бассейна или на хорошем здоровье и на езды на велосипеде, одолженных отелем. Одно особое внимание - качество кухни и винного погреба. Мы уже знаем, мы вернемся.
Все в Relais San Маурицио является первоклассным. Каждый член персонала, который мы встретили, был дружелюбным, услужливым и профессиональным. Наш номер был отличным с небольшой террасой с видом на предгорные холмы. Спа было очень красиво оформлен, с отличной обстановкой - я прошел две звезды, и оба были очень хорошими (Доктора английского не знают, что они делают). И, конечно, ресторан - местные еды, отлично приготовленные и, ах, вина Пьемонта. Это действительно особенное место.
Второй визит, и, тем не менее, одно из лучших мест, где мы когда-либо останавливались
Есть много, чтобы угодить об этом отеле. Персонал постоянно отличный - дружелюбный и услужливый. Номер был фантастическим, с прекрасной маленькой террасой. Тренажерный зал, спа и бассейн отличный, особенно соленые пещеры ванны. В целом место замечательное. Две вещи, которые действительно раскладным его к лучшим уровням - расположение и ресторан. Расположение - красивый старый монастырь, окруженный еще более красивые горы и виноградниками на всех сторон. Ресторан делает серию фантастических хорошее меню с соединенными вина, которые позволяют образцу довольно разнообразные вина, вермута и местных спиртных напитков. Мы обязательно вернемся сюда на третьей поездки - возможно, с собакой в следующий раз, так как и многие другие присутствующие в этой поездке
Если бы я могла жить в отеле, я мог бы выбрать этот отель. Это невероятно. Это был второй раз мой муж и я посетил, и он не разочаровал, если все, он просто цементировал мое мнение, что мы должны зарезервировать в лотерею, чтобы мы могли ходить каждый год.Отель расположен на холмах Piedmontese помимо того, что, кажется, его виноградников. В любом направлении есть фотогеничный вид. У отеля отличная репутация. В нашем номере были потолок украшена фресками и небольшая частная терраса, и мы, вероятно, будем рады сидением там полноты нашей поездки. За исключением того, что было очень много Отличный Отель типа «постель и завтрак»
Это место отличное, но мы ознаменовали плохое начало, когда они совершенно забыли привезти наш багаж из машины - после полтора часа, нам пришлось звонить и спросить, что произошло. Мы доплатили за улучшенный номер, и я думаю единственной разницей вид - номер был не очень большой. Это особенное место - единственный вопрос состоит в том, что это стоит очень высокой цене.
Мой муж и я очень хорошо много путешествуем и привыкли останавливаться в хороших отелях и курортах из Северной Америки, Карибской, Far East и Европа, первое, что этим мы привыкли к определенному уровень обслуживания. С первой минуты регистрации к приезду багажа, персоналу, который убирал наш номер к обслуживанию в бассейне, и в ресторане Guido, все было на высшем уровне. Как кто-то, кто обычно любим какое-то движение, я был абсолютно поражен красотой территории, что поставить меня в мир немедленно. Я поехал в спа и имел «водный массаж» в одном из их соленых бассейнов (10x количество соли, чем Мертвое море), который был сказочным. Мы взяли нашу собаку, и весь персонал был очень внимателен к нему с его кровати к блюдам, они уехали в него, и даже учитывая его к еде собачки. В ресторане Guido у нас была такая замечательная еда, что мы хотели вернуться и наличие той же причине следующей ночью. Если вы ищете место, чтобы расслабиться, я очень рекомендую San Маурицио. Мы останавливались в люксе в San Луиджи (здание, которое всего год - все еще пахла, как новый) и у нас была внутренняя площадка и Джакузи. Я уже сказал моему мужу, что он может дать мне там несколько дней одном как рождественский подарок - новое здание с личным Джакузи, со сказочной едой, на земле вина Barolo, прекрасные сады и вьющихся путях, чтобы дойти или велосипеде заранее, что могло быть лучше?
К сожалению, мы остановились в этом великолепном месте на две ночи. В следующий раз мы добавим еще несколько ночей. Этот отель был отличным впервые в последнюю минуту, мы остановились там. У нас был один из новых апартаментов. Абсолютно ***** и очень впечатляющий, как владельцы строили эту новую часть отеля.В общем, это место чувствуешь себя как чьему-то прохладному дому. Можно сказать, что некоторые части были поставить стаканы в течение долгого времени, но все очень хорошее и клевый.Все служащие были очень доброжелательны и профессиональны.НЕ пропустите ресторан. У нас, вероятно, была одна из лучших блюд в нашей жизни. Просто все было прекрасно.Насладитесь вашим пребыванием в этом замечательном месте. Мы вернемся. Надеюсь, что очень скоро.
Отель идеально расположен, если вы хотите исследовать в винодельнях (Barolo, Barbaresco и 'Alba действительно близко). Пейзаж просто идеально, виды восхитительны, и отель и его сады красивые. Плюс бар очень хорошее для аперитив, с живой музыкой и маленький шведский стол. Ресторан guido в отеле очень хороший, хотя мой secondo был нормальным. Закуски яйца и tajarin, оба piemontese особенности с белыми трюфелями, просто потрясающие. Однако обслуживание посредственное. Мы забронировали гораздо заранее, и попытались сделать, чтобы Консьерж организовал дегустации вин и охоту на трюфель на нас, так как это то, что обычно делают консьержи. Они занимали смешной количество времени, чтобы ответить на наши электронные письма. Не внимательный и услужливый вообще. Мы закончили тем, что организовали большинство вещей нами. Я вернусь из-за расположения и ресторана guido, но я надеюсь, что улучшится обслуживание.
Это исключительное место. Это была наша первая ночь нашей поездки, и мы не планировали есть в ресторане, думая, что это будет слишком много для нас в нашем несколько уставшем после перелета состоянии, но бистро было закрыто, так что у нас не было выбора. Без нашего даже знает это мог бы быть выбор, они спросили, сколько мы хотели поесть и предложили некоторые блюда в меню и вино местного производства, и это было прекрасно. Здания и сады прекрасно отремонтированы, и обслуживание теплое и персонал, в то время как все равно очень профессиональный.
Мы останавливались на неделю в этом милом и незабываемом месте. Отель, сады и виды прекрасные. Обслуживание потрясающее, и персонал очень любезный. Завтрак обильный и замечательный, особенно если погода позволяет ужин на открытом воздухе; и в соседнем ресторане (Гуидо да Костильоле) есть восхитительная карта вин и безупречное обслуживание, заслуженная звезда Мишелин. Мы были немного разочарованы спа: процедурные шкафы были безукоризненно чистыми, и обслуживание было не очень до наших стандартов, но соленые бассейны (Гротта del Сейл) потрясающие.
Отель расположен на вершине горы, окруженном прекрасными виноградниками. Мы были там в начале ноября и горы были покрыты с облаками. Одно из самых красивых мест в жизни. Сам отель хороший, уютная и несколько устарело и мог использовать ремонт. Номера небольшие, но очаровательные. Ресторан Guido фантастический. Это - просто мечта для гурманов с великолепной едой и восхитительной картой вин. Передавайте привет Андре!!
Мы живем в районе, и, к сожалению, было слишком долго, чтобы посетить San Маурицио... что вина!Отель прекрасный, мы пошли на Aperitivos в мой день рождения, и у нас был лучший Джин с тоником когда-либо у меня были бутоны роз и мой тимьян горошин перца мужа и специя, чтобы отметить запахи разных джинов, из которых у них есть широкий выбор.Мы обязательно вернемся, чтобы попробовать другие услуги, особенно красивый спа.Персонал дружелюбный, профессиональный и внимательный.
Отличное расположение, красивая территория и виды. Было очень хорошо отдохнули здесь. Номер был идеальным. Душ был немного маленьким. Завтрак был хорошим. Я бы вернулся сюда, чтобы расслабиться! Удобно иметь отличный ресторан (Guido) по территории, и мы обедали там 2 ночи.
Великолепный, но будьте готовы потратить серьезные деньги
Территория отеля красивая, и это очень очаровательный часть отеля. Мы останавливались в полулюксе (105), когда моя дочь путешествовала с нами, и у нее был удобный маленький номер с нашего первого номера, в котором был диван для сна - ванные очень маленькие, хотя и было очень сложно маневрировать себя в тесной душевой кабине (остерегайтесь наводнение пола в ванной, когда вы принимаете душ, так как дверь в душе не закрывается должным образом) и стирке ваших волос становится реальной проблемой. Стоимость номера, плюс дополнительный для диван-кровати стоит 700 евро.К сожалению, обслуживание, которое можно было бы ожидать от отеля, поскольку он был посредственным. Бар редко посещался любым, и обслуживание в бистро было медленным, и персонал иногда казался сбитым с толку. Шведский стол на завтрак - настоящее разнообразие в 25 евро с человека. Однако, будьте готовы заплатить 25 евро, даже из вас просто попросите чашку кофе. Одна из официанток не понравилось то, что знает, как брать деньги за 'чашки кофе' и счет отразил полные 25 евро в день выезда. Я заказал обслуживание номеров, кофе и корзину для хлеба, а также за 25 евро, и плата обслуживания номеров в размере 5 евро. Капсулы кофе в номере не ходят бесплатные и 2 евро за капсулу, на которые стоит,Действительно сделайте свои приготовления для транспорта и экскурсий, так как отель берет здоровенный дополнительный налог. Персонал на ресепшене не очень дружелюбный и довольно короткий с их отвечали.Как член Центуриона American Express, мы обычно дают и преимущества с участвующими отелями, в основном, бесплатным завтраком, обновлений номера или кредитами отеля - мы ничего не получили от этого отеля, за исключением посещения соленой пещеры, что у нас не было времени, чтобы посетить, который сказал, они все же дали нам поставил чашку солей для ванной ванн, после отъезда. Просто смешно!Ресторан, Guido не управляет отель, и вы увидите разницу в плане обслуживания и заботы гостям. Менеджер был очень услужливым, и когда я не чувствовал себя большой еду, он подавался меня спагетти aglio olio, который не был меню, но, что мне нужно. Мы провели там два из трех ночей, мы останавливались там. Отличный!Вы не можете посмотреть или утвердить любые законопроекты, пока вы там - так что это настоящий шок, чтобы выбрать и увидеть всю заплатить дополнительные услуги для транспорта, а также вещи, за которые не ожидаешь, что нам придется платить/или плату, так что, чтобы посетить этот отель, только если у вас есть очень много места изменение в вашей карманной книге.
Это действительно исключительный отель. Он расположен в бывшем монастыре, и все особенного - спа, рестораны, номера, обслуживание, территория и расположение. Я разделяю виды из других отзывов, что такое гостеприимство на чаевые приезжает в высокие цены, но если вы согнуты на бахвальстве, это место.
Второй раз в отеле.Все великолепно:сервис,номера и спа.Ресторан предлагает отличное меню.Вид вокруг, одно из преимуществ отеля.
Парк вокруг отеля прекрасное место для прогулки после завтрака.
Рекомендую.
Мы жили в номере, который находится в отдельно стоящем здании рядом с основным зданием, поэтому приходилось на завтрак и в ресторан ходить через улицу.
Огромный парк с большими деревьями и красивым видом на холмы с виноградникам
и в тумане стоят особого внимания. Вспоминаются слова романса: утро туманное, утро седое....
Очень понравился отель, очень нравится быть отношения., и это место тратить деньги, но не может стоять душных недоброжелательных людей.Отель великолепный и отель и номера, но интересно, что постоянно негласно для людей быть таким недружелюбным... возможно переутомленное?В любом случае, очень понравилось, но если бы был другой в районе, возможно, то я бы дважды подумала машин здесь...
Стоит старания изо всех сил, чтобы остановиться здесь
Какое прекрасное место - остановитесь здесь три года назад и проснулся этим утром, думая об этом месте.Останавливались здесь, в то время как на дороги, ездящем на велосипеде поездка по Пьемонт. Отличные номера, отличная территория и вид на окрестности. Просто прекрасное и тихое место.Ресторан отличный, и у них есть удивительная карта вин. Сомелье был очень услужлив и хорошо осведомлен о множестве местных вин в подвале
Мы провели здесь выходные, как часть большого (20 ) плата семьи и друзей прямо в начале сезона. Это красивое место, которое, когда солнце раскрыт, открывается потрясающий вид на 3 сторон на долину и виноградников..., который Весной включает снег, покрыты Альпы на расстоянии!Еда была превосходной и спа настоящее наслаждение. Однако, если вы не собираетесь останавливаться в отеле, то мы бы настоятельно рекомендовали арендовать машину, так как нет легких или дешевых альтернатив тому, чтобы передвигаться иначе.
Это прекрасный отель! В отеле есть номера безупречно чистые, хорошие рестораны, у одного из которых есть звезда Мишелин, потрясающие удобства и хорошее обслуживание. У меня есть a, но все это, возможно, два... или 3. У изысканного ресторана есть отличное обслуживание и еда хорошая, но не качество Мишелин. Отель расположен на очень удаленном холме. Если вы планируете посетить район, не пейте слишком много вина, или вы пожалеете об этом на yur пути назад. Дорога узкая, полная кривых, темных и очень крутым сторон. Он красивый, но будьте осторожны. Обслуживание в отеле несколько безразличное. Не поймите меня неправильно, они все очень хорошие!!! San Маурицио - особое жемчужина!
Один из лучших замка к самым романтично отпуску, где все - прекрасное начало с расположением легко парковка удивительно теплый прием персонала, поезжайте в самые красивые и удобные, роскошные номера с прекрасными садами изысканный завтрак, мы оставляли представительским Джиовэни Голэшем и персоналом смайлика ресторана отличный бассейн и спа wight хорошо оборудованный тренажерный зал, хотя они строить новый.Это был самый расслабляющий отпуск, которые убирая вас к романтическому времени, которое вы хотите иметь с вашей любовью одинОгромное спасибо и уже не хватает вас.Приеду еще.Yoram
Только что вернулись из этого элегантном, места с расслабляющей атмосферой. Все руководство и персонал были очень дружелюбны и любезны. Мы путешествовали с нашими двумя чихуахуа и впечатление не могло быть более полезным и приятно. Мы чувствовали себя как дома. Завтрак в Трюфеле бистро замечательный и есть все, что вы можете захотеть съесть, и самый лучший из всех; это было включено в цену за номер. Мы также посетили их бар и ресторан Guido Da Costigliole и провели незабываемую еду. Качество еды превосходное! Обслуживание было безупречным, и они не делают пятицентовой монеты, и 10 центов вы для такого количества дополнительных услуг как закуски номера, парковка, и т.д. Наш вид из номера захватывал дух, и у нас было немного частной террасы, где мы enioyed наблюдение видов и потягивание к чудесным региональным винам. Полностью рекомендую наш suite Saphire, просто, пожалуйста, хорошо позаботьтесь об этом, так как мы обязательно вернемся: ) Их тренажерный зал вдохновляет, как вы тренировки, смотрящая на потрясающие виды и спа, отличная! Мы посетили города вокруг, жемчужина. Пожалуйста, обязательно попробуйте есть в близлежащем La Stazzione (попросите, чтобы дружелюбный персонал сделал бронирование для вас) очень близко к отелю и прекрасное место по невероятной цене, чтобы поужинать. Горничная делает все возможное, чтобы сделать ваше пребывание комфортным и отличным. Мой муж и я просто проголосовали за San Маурицио как за наш № 1 в Италии! Кэри saluti!
Мы провели три дня, чтобы посетить несколько близлежащих виноделов. Расположение отличное и спокойное и может быть только рекомендуется для визита в этом районе. Номера были очень красивыми, нас встретили очень тепло и быстрым, ужин был отличным.Только 2 вещи, которые нуждаются в ремонте, это хозяин бара, который, казалось, не очень боялся хорошим обслуживанием, был медленным и делал себя ограниченный, время от времени и прокомментировал негативно выбор гостей напитка (как можно выпить джин с тоником, таким образом), или желаемая карта вин ("Я - карта вин"). Завтрак был нормальный, но может предложить гораздо лучший выбор в establishement как этот.
Мы провели 4 ночи в Relais San Маурицио. Все было прекрасно! Расположение великолепное, очень тихо. Обслуживание находится на хорошей стороны от Relais & chtaeaux. Хороший, но ненавязчивый. Гастрономическое, отличный ресторан с восхитительным списком вина. Очень хороший совет от консьержа выйти на ужин
Окрестности отеля фантастические. Можно проводить дни, потеряться и найти дорогу в этих прекрасных проселочных дорог и тебя маленьких городов. Отель довольно - территория ухоженная, от большинства общественных мест есть хорошие виды. Я останавливался в номере, который был описан как люкс - был лофт с гостиной на спальни. Две функциональности этой так называемой "гостиной" были к (а), позволили владельцам отелей включать район Лофт в квадратное измерение номера и (б), чтобы взять с высоты потолка, потеснившись довольно медленным. Крошечные ванные - отмечу, что в других отзывах также повлияли на это. Не люди улыбались, Piedmontese, насколько я могу сказать от людей, работающих в отеле. В целом, однако, отель подошел, и я очень доволен, что решил остановиться в этом отеле. Я не мог быть более равнодушным, если люди не улыбаются (выраставший в Москве, помогает), и еда была превосходной. В конце у меня есть хорошие воспоминания о моем пребывании.
Останавливались здесь на две ночи в велопутешествии. Территория отеля замечательная. Много мест, чтобы прогуляться со столиками и стульями по всему, чтобы посидеть и насладиться атмосферой. Мы купили нашу собственную бутылку вина, и персонал был очень любезным о наличии нам в очках вместо того, чтобы мы чувствовали себя виноватым в том, что не был куплен он внутри.Номер был очень просторным, душ был горячим, и кровать была очень удобной. Нам очень понравилось.
Нам очень нравится на прогулки в парке днем и поужинать в ресторане. Еда восхитительная, даже если даже нет масла с запахом трюфеля перед сезона трюфеля.... (Жаль, что у них не было! )Номера просторные и чистые. Вид захватывает дух... Райский уголок в Пьемонт, даже если это очень дорого - это стоит дня!
Номера люкс, живописные виды, еда, вино, искусство и спа; все подается с отличным персоналом, который заставляет вас чувствовать себя не только гостю, но и друзьям. Мы останавливались на три ночи, но, возможно, останавливались НАВСЕГДА! После городке и Тосканы, это было первое посещение Пьемонт. Не могу дождаться возвращения!
У нас был отличный отдых здесь. Это небольшой ремонт, чтобы добраться туда, но потом это в значительной степени регион. Это абсолютно все, стоит того, однако, чтобы попробовать Relais, а также взять в вина и белых трюфелях в это время года. Наш номер (115) был красиво обставлен в том, что является восстановлением совершенства для старого Монастыря. Мы встретили владельца, который был восхитительным и рассказали нам о кропотливом его реставрации держать подлинность. Спа - первый класс и место, виды. расположение просто отличное!
У нас был прекрасный отдых здесь. Мы были в Номере 11 прямо позади бара. Было очень тихо, тем не менее. Полулюкс был просторный и хорошо обставлен, обслуживание было очень хорошим. Наш номер всегда быстро убирали. Территория отеля - действительно особенное, и мы очень любим исследовать район. В нескольких отзывах комментариев..., мы заказали массаж для пар, и я был очень разочарован в качестве массаж. У меня была женщина. Мой муж был немного более доволен его. Я думал, что завтрак "шведский стол на завтрак мог бы быть немного более впечатляющим для роскошного отеля. Я пользовался соль для ванной в номере для ванны, и они никогда не меняли. Хорошо, маленькие недостатки, но я хотел обратить внимание на них, так как я думаю, что это надо бы отдых некоторого else.
нам очень нравятся Relais, и замок выпускают брендов и всегда выбирайте их каждый раз, когда доступен в месте, которое мы заходим. Я забронировал этот прекрасный отель на booking.com - классический номер составлял 385 евро. дорогой по любым стандартам, но в соответствии с такого уровня. территория очень впечатляет, как потрясающий спа, ресторан и бистро. наш номер, однако, был маленький и не была очаровательным это r&c хвастовство отелей. более опрокидывание было подростком крошечная ванная и плесень в душе. Я понял, что это был стандартный номер, тем не менее, я ожидал лучшего из-за многочисленных последних опытах.
Этот отель расположен на холме в Пьемонт, территории старинного монастыря. У нас были очень большие ожидания, учитывая отзывы в другом месте, но я должен сказать, что он не стоил своих денег и потраченное время. Регистрация прошла довольно холодно, нам показали наш номер без брифинга высоких технологических обстановкой. Мы были буквально могли включить свет душа или воду без того, чтобы быть пропитанным. Мы не могли выключить прикроватные лампы, и кто-то из ресепшен пришлось показать нам как. Интерьер хуже современного искусства и полностью вразрез с расположением. Другие гости были прежде всего зрелыми швейцарцами, немцы и русские мужчины с их 20 - что-то любовницы много снимание завтрака "шведский стол для родителей назад в Болгарии или Казахстане. Не тратьте свое время и деньги.
Я останавливался здесь только на одну ночь в этом отеле.Очень хороший вид с дома дружелюбным обслуживанием.Также хороший Спа с террасой.Я должен вернуться, чтобы вернуться в этот отель.Все доступные англичане персонала.Я останавливался здесь один очень удобно, но хороший с семьей и друзьями в следующий раз.
Это место - чистое наслаждение на вершине горы. Мы ужинали в красивом ресторане. Также есть возможность насладиться A-class Spa, расслабиться в роскошном вестибюле или просто насладиться видом на заметку сада.Я понимаю, что гость идет форма во всем мире в это место. Если вы любите вино, в ресторане есть одна из лучших и уникальных коллекций.
Отель выглядит непревзойденные, гуляние по нему - фантастическое впечатление, номера уютные (попросите, в основном здании), Спа нереальным. и убедитесь, что приехали в сезон трюфеля. Браво.
Отель находится в довольно красивом сидели на холме, окруженном виноградниками. Мой муж и я останавливались здесь на пару ночей в номере, нам очень понравилось. Наименее дорогие номера очень маленькие, поэтому если вы там больше день или два, я предлагаю вам бахвальство номер побольше. Сьюты позволяют гостиную, которая очень хорошая насладиться бутылкой чем-то вашими ногами. За баром ухаживает замечательный человек из Лигурии, и он делает отличный коктейль! Атмосфера замечательная из-за диванов, которые позволяют вам действительно отдыхать. В отеле также есть несколько других мест, чтобы просто расслабиться, играть в карты, посидеть перед камином, смотреть телевизор. Владелец всегда находится в отеле и кажутся искренне не, что вам понравится этот отель. Вы будете знать его, потому что он всегда в его прекрасной собакой, Луи. Единственное, что я думаю, что изменился бы, будет бистро и добавит немного более "атмосферу". ... он хорошо освещен и больше как ресторан в отеле.Район отличный, и это отличное место для остановки на ночь или две!
Расположение Fantastica,Очень высокое качество во всех отношениях.Вина: Плюс sefvoce и выбирает;Качество еды: Одно из лучших.Представление тарелок: главный, современный, но после итальянского стиля.Отрицательные моменты:Немного дороговато, но в целом все хорошо починили.Я советую на ужин после долгого дня в спа.
Отличное место для отдыха. Гурманы - ищите другие места
Мы останавливались на 5 дней. Место, номер и окружающая обстановка были великолепны. Персонал всегда очень услужлив. Мы путешествовали по соседству, и вид захватывает дух.Как давние гурманы, мы были немного разочарованы. Завтрак был нормальный, но не более. Есть бистро и смотревший ресторан. Ограниченный выбор, и есть настоящий щель между стремлением и реальностью. Также цены, в ресторане довольно экстравагантные. (280 евро на человека для еды дегустации с 4 блюдами). Кстати, нет десерт не подается, если вы особенно не просите.
Мы останавливались в Relais San Маурицио на 4 ночи во время нашего недавнего отпуска в Пьемонт. Так как мы отмечали день рождения моя супруга здесь, я хотел убедиться, что все было прямо перед нашим прибытием. Стойку бронирования очень помог нам в этом плане, заботились обо всех моих электронной вопросы о доступных типах номеров, а также дает рекомендации ресторана.По прибытии в отель на машине, через очень извилистые дороги и прекрасный пейзаж знаменитой холмистой местности, мы добрались до крупных главных ворот отеля. Персонал отеля, из которых выходят из отеля немедленно и открыл нам, чтобы припарковать нашу машину. Швейцар помог с разгрузкой нашего багажа, пока мы следили за ресепшеном. Нас тепло приветствовали по прибытии, кажется, что они ожидали нас, регистрация прошла быстро и эффективно, и нам показали наш номер монастыря.Номер - несколько в стороне от регистрации через его частный вход и сад. Зайдя в номер, мы были рады обнаружить, что это чердак, спальни на первом этаже и уютное место мерцающая деревянные ступеньки. Номер был чистым, деревянными поверхностями, полируемыми к блеску, бесплатный интернет в приготовления кофе и бутылкой Relais знаменитая вода. Ванная тоже была чистой и пригодной в рабочем состоянии, хотя и немного маленький для двух человек. Душевая кабина очень маленькая и без ванны. Кровать была очень большой и удобной. Так как это был день рождения моей супруги, бутылка шипучего вина была подана нам в качестве подарка, готовый и ожидая джакузи. В целом, очень приятное первое впечатление.Нас провели экскурсия помещения, продемонстрированный крытый бассейн и соленые пещеры, а также дали краткую ориентацию кладения из отеля. Это очень спокойное и тихое, окружен виноградниками, и просто подзывает вас, чтобы замедлиться и пройтись через сады, задержаться и выпить бокал вина или два.Мы ужинали вечером в их известном отеле Гуидо да Костильоле. Возможно, это был весь обман и наши поднятые ожидания, пока еда ни в коем случае не была ужасная, я был очень разочарован, когда по сравнению с нашим обедом в другом месте в Пьемонт к настоящему времени. Nevetheless, отель организовал, чтобы небольшой торт был представлен моему хотите после ужина, который мы думали, был приятный жест.Завтрак был включен в стоимость, и завтрак подавали в Трюфеле бистро. Ничего особенного, но он был обильным и достаточно хорош, чтобы начать день. Нам очень понравилось, недавно сжимают апельсиновый сок, который нам предложили каждое утро. Я был очень впечатлен, когда официантка, которая обслуживала нас в первое утро, запомнила мой любимый напиток, и спросила, хочу ли я то же самое на следующее утро. Один из многих персонального контакта, очевидных в услуге, которую предоставляет персонал отеля. Трюфель Bistrot также предлагает простые блюда на обед и ужин, мы ели там вечером, и мы были очень довольны свежим травяным салатом и тарелку простой пасты, брошенной в томатном соусе, который мы пробовали.Мы не проводили времени в спа или закрытый бассейн. Мне дали, чтобы понять, что использование известных рисом пещер приезжает в дополнительную плату. Немного удивлены, учитывая высокую стоимость номеров, я предполагаю, что не будет трудно позволить гостям отеля бесплатный один раз рисом пещер на протяжении всего пребывания.По вечерам, до ужина, аперитивы подают в лобби, который очень приятный и уютный, принесут это с небольшим шведским столом закусок.Персонал отеля должен всегда под рукой, чтобы помочь, осматривал ли он достопримечательности предложений, рекомендации ресторана или просто выпить доброжелательную болтать. Луи оседлый ирландский сеттер всегда очень оживленно по целое состояние, счастливого приветствовать нас назад в поместье после дня в соседних красивых городов.Прежде чем покинуть отель, меня попросили заполнить анкетный бассейн, и поэтому я прокомментировал отсутствие бесплатной питьевой воды, что я чувствовал, должны предоставляться гостям каждый день. Я получила письмо примерно на неделю после того, как я вернулся домой, чтобы сообщить, что они приняли мое предложение близко к центру и будут осуществлять разнообразие.Атмосфера, обстановка, обслуживание... нет, я могу придраться. Номер в этом отеле совсем не дешево, но я думаю, что это был деньги потрачены не зря. Мы вернемся, надеюсь, в следующий раз в сезон трюфеля!
Очень красивый и романтичный отель, старый монастырь с прекрасным спа, сауна, бассейн и лучшим видом в мире, персонал очень квалифицированный и услужливый, очень рекомендую для от всех и все, романтичный и спокойный
Красивый отель среди виноградников также гостеприимны домашние животные.
красивый отель сельской местности с очаровательным персоналом, безупречное обслуживание и удобства, а также очень хорошая еда, с видом на наполняет ваши мечты.что еще? для путешественников с их четырьмя компаньонами ног, незабываемым радушным, со всеми примочками, кроватью, одеяло, еда, подают боулинг и даже добра ночи печенье!замечательный бассейн и сад!очень вкусный завтрак.
Очень гостеприимный и место с великолепной атмосферой
Трудно найти более теплый прием, чем то, что вы получаете здесь. Приютивщийся на вершине холма, вид также трудно превзойти. Монастырь очень необычный, так что каждый из номеров уникальный и необычный. К сожалению, итальянцы не известны их дизайном интерьера, так что номера немного странные и, возможно, не совсем то, к чему привыкли англичане, когда дело доходит до отеля класса "люкс", но это то, что вы должны ожидать, когда вы приедете в Италию. Есть много восхитительных номеров, чтобы потерять себя и открытые зоны были красиво благоустроены и хорошо продуманы. Это было немного капусты, когда мы там были, к сожалению, мы должны были сидеть внутри, я думаю, что это было бы намного лучше, было теплее, перед ужином бывшего всего, что нужно, это может быть довольно чудесным. Мы ели в ресторане Michelin starred, некоторые блюда были великолепны, другие не очень, мы уехали со смешанными видами и что, возможно, на ней несколько переплатили за то, что это и не стоит своей звезды.Лакмусовый вкус, однако, был бы, нам хотелось остаться подольше, и, конечно, звучный ответ - да. Отель полон атмосферы и шарма, уникальное для себя, место, которое требует полной расслабление, поэтому, если это то, что вы ищете, то это место для вас.
Жаль, что я не остался подольше, чем в день, чтобы воспользоваться удобства - спа, ресторан и просто расслабляясь на живописные территории. Персонал был очень любезен и дал нам почувствовать себя ценившими. Наш номер был просторным и удобным, хотя еще приеду сесть на втором этаже, чтобы получить лучший вид на виноградников и сады.Единственное, с которой я боролся, был Wi-Fi, который будет трудно войти время от времени и постоянно входил бы и.
Этот отель невероятно расслабляющий и красивый. Отель великолепный, с видом на холмы подножия горы. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Ресторан Guido в отеле нет, этот мир и один из друзей менеджера старались изо всех сил, чтобы сообщить нам часть истории территории и о вина. Я надеюсь найти время возвращаться в этот безупречный отель! 6 Звезд
Мне очень понравился тактичное и внимательный персонал. Отель и место очень вкусные. Еда - пальчики оближешь, и спа, вероятно, лучший в мире. Большинство удобств был украшен и мероприятия с примыкает он вниманием к деталям и самым идеальным вкусом. Обязательно. Я только хотел бы предложить, чтобы владельцы и менеджеры применили тот же самый элегантный вкус к бассейну и бар. Наконец, что не менее важно, сад просто прекрасный с гармоничной смесью цветов и деревьев и кустов и живописные взглядов Langhe и его деревень.
Это, возможно, лучшее место, где мы когда-либо останавливались. На сайте не отдают ему должного: это действительно великолепно. Обстановка, персонал, номер и обслуживание все шестизвездочные, по крайней мере. Как только мы прибыли, мы начали планировать наш следующий визит. Мы останавливались в Президентском Luxe в Вилле на холме, который предоставил нам две террасы (один с джакузи), две спальни и ванные комнаты и потрясающие виды в обоих направлениях. Большой открытый бассейн спокойный и красивый; "Соленая Пещера спа" бассейны не должна быть протекала. Каждый вечер мы наслаждались коктейлями и большой "еда, которую подают закуски", на террасе у стойки регистрации и всегда чувствовали себя очень хорошо ухоженными. Персонал организовал частного водителя для тура по виноградникам районе для нас по очень разумной цене и всегда помогал нам со всем, что нам было нужно. Жаль уезжать. В то время как это заняло немного, чтобы добраться в этом отеле, он абсолютно не зря. Не могу дождаться возвращения!
Хорошее место для прекрасного зонами время, было очень спокойно. Сад и пейзажи великолепны. Ресторан Guido определенно стоит посетить, карта вин вкусная, еда и сервис просто отличные. Отель хороший, Персонал очень любезный, но, к сожалению, уровень обслуживания для такого места не дотягивает до стандарта, вам нужно больше Персонала для такого уровня и цены... СПА очень хороший, у меня был отличный массаж.
Мы Посетили отель на мае и останавливались там в течение 5 ночей.Номер, расположение:У отеля отличное расположение, потрясающие виды и красивый сад. Нам повезло, так как мы останавливались в современном здании отеля, и наш номер / виллы был новым и просторным. Это сделало нам повезло терраса, которая будет здорово иметь, так как вид просто захватывало дух, но мы не могли поменять его, так как были заняты все номера с террасой. Мы видели номера в старом здании, и они были старые и маленькие, так что не рекомендую бронировать их.Регистрация:Этот отдел отеля требует сильного внимания, так как некоторые люди здесь предоставляют очень плохое обслуживание клиентов! Так как ни у кого нет бейджей или представьтесь, его трудно назвать людей нами, у кого был случай, чтобы иметь дело.Когда мы приехали, нас встретила очень приятная и дружелюбная девушка по имени Валентина или Валерия, к сожалению, она оставила нас. Регистрация заняла леди темных волос в стаканах, она показала нам номер. Она почти не сказала слово о номере, в отеле и удобствах, Она убежала как можно скорее. Мы встретили ее впоследствии в многочисленные вещи в отеле, в большинстве случаев она никогда не здоровалась или улыбалась и пыталась игнорировать нас. Когда мы выезжали, она сделала ошибку со счетом ресторана и начала, спросить об этом, когда она обнаружила - она была неправой - она даже не сделала извинений. Это просто не профессионально.Но самое худшее впечатление от стойки регистрации, что мы пробовали, была в наш последний вечер. Так как это было в субботу, и мы хотели получить столик в определенном ресторане, мы пошли к стойке регистрации утром и попросили возглавлять ресепшен, чтобы забронировать его для нас. Он сказал, чтобы не беспокоиться об этом, он знает место, и это не должно быть проблемой. Отель не был переполнен в то время, но никто ничего не забронировал! Когда мы отступаем в номер в 6 вечера, мы не нашли замечаний, говорящих, был ли забронирован ресторан. Мы позвонили на ресепшен, и у девушки не знал, о чем мы говорили. Хуже, когда я пошел к стойке регистрации и спросил того же администратора, почему он не заказал стол - он начал бесстыдно лежать того: "ОК, они никогда не открываются на ужин (ужинов только); он сразу же позвонил им, но регистрация не оставляет объявления или звонок клиентам сказать, что они не смогли найти место, так как мы должны были остановиться в короткие сроки на ресепшн и спросить их, если это было сделано! "То оправдание было худшим, что я слышал! Я позвонила в ресторан, так как я знал, что место было открыто на ужин, и они работали на ужин, но уже были полностью забронированы! Когда я принес его - джентльмен не перестал делать глупые оправдание, думая, что мы - просто идиоты!Завтрак, обед:Выбор на завтрак по нашему мнению, был довольно плохой и маленьким, и мы не думаем, что это пятизвездочный отель от завтрака в отеле вообще. Все варианты яиц не были включены в предварительно оплаченный завтрак (за исключением омлет, которое выглядело довольно плохо), не дорого, но никто не говорит вам об этом. Лично мы считаем, что яйца нужно быть включены в до платный завтрак, особенно когда на завтрак выбор небольшой, но плохо себя.Кроме выбора невкусная еда, обслуживание было грязным, недружелюбный и в некоторых момент, даже алмаз. Капитан ресторана никогда не здоровались с нами нам во время нашего пребывания и пытался игнорировать, если вам нужна помощь. Женщина в стаканах (официантка) имела отношение и была груба несколько раз, и мы считаем, что она даже не знают об этом. Это чистый Проблемы управления здесь, так как мне показалось, что никто не знает основное из хорошего обслуживания, если вы работаете в 5-звездочный отель. Только одна девушка была дружелюбной и приятными, в основном ресторане, так как член персонала не держит бейджи, мы не знаем ее имя....Ужин - мы обедали и обед в ресторане трюфеля. Еда была хорошей, и нам понравилось. Паста умопомрачительная! Мы хотели посетить Мишелин * ресторан, но передумали после завтрака, так как впечатление не выглядел многообещающе. Мы также заметили, что никто даже не предложил нам, чтобы пообедать там, отель не был заполнен, и это было странно.Бассейн спа:Мы не позвонили бы ему, настоящий спа, но район был хороший, и отель имеют хороший бассейн. Персонал был очень дружелюбным и хорошим.Горничные:Были очень хорошими, вежливы и дружелюбны. Проделал хорошую работу.Мы думаем, что отель, как правило, заслуживает 4 звезды, но просто причала причин и завтрака, мы пропустили его к 3!
Я только что вернулись из замечательного отдыха в Relais San Маурицио. Великолепный отель устроился на предгорных холмах и в окружении виноградниками, расположение просто прекрасное. Персонал был любезным и смог предложить безопасное и заказали столики в этом районе. Обязательно обед в местном ресторане Michelin-starred, Guido.Мы останавливались в полулюксе в главном здании. Номер был большим, как и ванная, и мы наслаждались нашей маленькой террасой и ее фантастическим видом.
Я останавливался здесь в рамках дороги, увеличивающего тур. Отель был прекрасным. Номер был хорошим - единственная жалоба на то, что температура не простудилась достаточно для нас. Бассейн - немного пройтись, но стоит того. Великолепный, с видом на виноградников. Ел в ресторане отеля, и это было восхитительно. Завтрак был хороший, с милым двориком сидеть снаружи. Замечательный курорт направление в Италии!
Позвольте мне начать говорить, что мы живем в месте, где гостеприимство и сервис просто отличные, и мы привыкли к нему, поэтому мы замечаем некоторые места улучшения: Приветственная бутылка шампанского уже должно было быть в номере, когда мы приехали и не и позже (и не было холодно), меню обеда, отсутствующее в номере и то, они заняли блюдо из обед на следующий день.Тем не менее, это место просто идеальное, очень чистый и хорошо обслуживаемый внутри и снаружи.Персонал профессиональный и компетентный, как Игорь бармен, которые готовят вкусные коктейли в зимнем саду.Мы останавливались в Номере повышенной комфортности в "старом стабильном" здании. Номер был небольшой, но у него есть все необходимое.В течение дня можно приятно гулять по отелю, проезжая Botanical садом, или, как в нашем случае использует СПА, Соленую Пещеру и хороший и тихий Солярий в нескольких минутах ходьбы от СПА, с видом на виноградников.Мы наслаждались частной сессией в Соленой Пещере, и она была хорошо организована и объяснена.У нас также был массаж "Percorso Дивино", который был приятным и расслабляющим. Лично мне нравится этот факт, что они дали нам стакан красного вина во время гидромассажа в barrique. И массажистки были очень любезны и профессиональны.Завтрак подавали снаружи, и номер был подходящим для уровня отеля.В нашем пребывании был включен ужин в Трюфель бистро, который был ограниченным меню из шести только.Я должен сказать, что мы были разочарованы об ужине.В то время как меню а-ля карт казался интересным, дегустация, каждый был более простым и, честно говоря, безвкусным. Независимо личный вкус, мы были очень разочарованы отсутствием альтернатив для блюд, представленных нам. В нашем случае моей жене не понравилось типичное местное блюдо, но они настояли на нее, чтобы попробовать его в любом случае. Честно говоря, после того, как они заметили, что она не съела его, они любезно готовят простую альтернативу к ней.Это было единственным отрицательным моментом во время нашего пребывания.Мы определенно можем порекомендовать это место для отдыха и романтического отпуска в подножии горы.
Я действительно между 4 и 5 звезд здесь, так что я бы сказал, что бы дал этому отелю 4,5. У нас был чудесный отдых в Relais San Маурицио. Отель очень красивый и очень высокий, с прекрасными виноградниками повсюду, вы смотрите.Мы останавливались здесь на 3 ночи и остались очень комфортная кровать, отличный сон здесь, и мы также наслаждались потрясающим панорамным бассейном высоко над виноградниками.Отель находится в отличном месте для некоторых туристов винного завода, что отель может помочь набору встать. Есть множество ресторанов помеченные звездочками путеводитель "Мишлен" вокруг, включая одного в отеле, Guido, который был замечательным и нам очень понравился персонал. Все были очень дружелюбны и рады, нам очень понравилось. Также мы думали, что сомелье Джош был замечательным, он американец туристом с потрясающими блюдами и мой муж, и он провел много времени, говоря о вина. Моника, если я помню ее имя правильно официантов, также была потрясающей, дружелюбный и рассматривала нас с большой осторожностью. Ресторан Guido было все вокруг станции.Так что на мои выводы: ресторан в отеле не был отличным. Это было прекрасно, но у этого региона есть немного отличной еды, поэтому мы не были поражены. Кроме того, на дороге к отелю была дорожная поработать над ним, который должен был была просто обходом, но это было довольно запутанным и сложно, и мы заблудились, возвратив в отель 2-3 дней, пока мы были там.В результате этого осмотра мы приехали поздно для наших назначений спа и сообщили отелю об этом по телефону, предшествующему, что это было причиной, но спа все еще стоит моему мужу полную стоимость за обслуживание, несмотря на то, что мы остановились поздно из-за этого осмотра и остались более чем достаточно времени заранее от винного завода. Меня потряс, они взяли полную цену, нет, но я думаю, что они сократят нас отпуск, учитывая, что отели Реле Шато действительно - все об обслуживании. Кроме того, у меня была большая часть маникюра/педикюра расхода моей жизни здесь более чем 100$, и они взимают с вас за лак для ногтей. Есть цена за с и без лака для ногтей. Для этой дорогой компании было самой короткой длительностью Мэни / pedi, в котором я когда-либо пробовал. Мой маникюр, продлившийся, возможно, 2 дня. Девушка, которая применила его, была настолько милой и милой, что я считаю ужасным сказать ничего плохого, но это не продолжалось вообще.Очевидно, эти вещи - незначительные проблемы и мы 100% планируют вернуться в этот отель, так как нам понравилось все остальное в этом.
Мы получили большое удовольствие от пребывания. Расположение идеальное, и ресторан можно рекомендовать на ужин. Просто замечательно! Окружающий отель очень красивый, с хорошими видами.У нас был хороший номер с джакузи. Номер был огромным, и мы жили сочетание, если современный создавал дизайн организовано с большой историей расположения.
Это замечательный отель, как и следовало ожидать для ренессансного замок определяемый отель. Все первоклассное. Номера современные и полны технологий. Рестораны лучше, чем даже мог быть expexcted. Замечательный сомелье и талантлив шеф-повар. Персонал на стойке регистрации неформальный, профессиональный и услужливый с туризмом по планам день и винного тура или охоту на трюфель. Я не могу сказать достаточно превосходной степени и с радостью остановился бы здесь снова во время возвращения в Пьемонт. Отель расположен в конце дальней и винтовой дороги, Hillside на подобного час среди виноградной лозы занимал холмы к востоку от Alba. Это хорошее место для отдыха тур от. Хотя это не совсем удобно ни для любого шоссе, это в центре всего вы ни одного муравья те в этом районе.
Мы останавливались в этом отеле на обратной дороге вернулись, проведя неделю в Тоскане. Отель находится немного далековато от автострады крутая винтовая дорога, но виды на местные винные поля Asti великолепные.Мы приехали немного после 3 часов дня, чтобы нам сказали Алессандро (администратор? Как не персонала было беджи имени / функциональности, кто будет знать? ) то, что наши номера были готовы через 10 минут. Мы передали наши паспорта для регистрации и Алессандро предложил нам стакан местного белого вина, пока мы ждали, что было приятным жестом. Пили наше вино мы сидели во внутреннем дворе и увидели много гостей, прибывающих и показываемых прямо их комнаты. Через 45 минут ожидания мы спрашивали о наших номерах на стойке регистрации; к этому времени Александро и другой персонал на стойке регистрации, который мы видели раньше, все были решены. Новому сотруднику ресепшен, очевидно, не сообщили, что мы ждали, так как он попросил наши паспорта снова. Он сразу нашел наши ключи от номера готовы на стойке регистрации, так что о нас явно забыли. По прибытии гости проведены экскурсия отеля, но так как мы ехали больше 4 часа, а затем ждали в течение почти другого часа, мы попросили быть взятыми прямо в наши номераМы забронировали два классических номера, один из которых были нормального размера на одну ночь, но второй был очень маленьким. Температура в маленьких из номеров была 28 ° C и, несмотря на размещение кондиционера на находится максимум в течение всей ночи, что температура никогда не получала ниже душного 26 ° C.Мы ели в ресторане Guido, где весь персонал был очень дружелюбным и внимательным. Джош, сомелье, был очень гостеприимным и предложил потрясающее местное вино дополнило нашу еду. Еда была превосходной и качества, чем ожидалось то звездный ресторан Мишлен, но довольно дорогой.Игорь бармен, который был очень хорошо осведомлен обо всех напитки, был прекрасным характером. Мы определенно можем рекомендовать превосходящую Граппу, которую он ведет под замком, добавьте специальный шкаф!Мы действительно считаем, что это странным, что нет чек, детализирующие потребление, никогда не представлялись, чтобы записаться в баре или ресторане, лишает возможности точно проверить заключительный на оплату гостиницы.При выезде мы упомянули проблему, с которой мы столкнулись с кондиционером Алессандро. Тем не менее, к сожалению, вместо того, чтобы извиниться и, что вам достанется решить вопрос с он начал спорить с нами (до его персоналом и другими клиентами), что мы не могли большего ожидать кондиционера летом в Италии; Это смешно данные страны, гораздо более жарко, чем Италии удается получить хороший кондиционер! 5-звездочный отель должен быть прививанием в своем персонале гораздо больший уровень обслуживания клиентов, чем это.К сожалению, наш вид на отель был значительно под влиянием наших неудачных опытов с персоналом на стойке регистрации и при регистрации и при выезде, поэтому мы не остановимся в Relais снова.
Отель и СПА красивый, и персонал очень дружелюбный и услужливый. Лучшее место, чтобы остановиться в этом районе. Вы можете пропустить Ристоранте Гуидо да Костильоле, поскольку есть много лучших мест в районе, и он ужасно завышены (я не вычитал звезд, так как он не работает в отель),
Прекрасное место,прекрасный персонал,ландшафт,еда,всё
!!!!Это чудесное место. И позволяет ещё попутешествовать по окрестностям,что стоящее мероприятие и в плане гурманских ресторанчиков и плане дегустаций вин и конечно же в сезон белый трюфель.
Это красивое здание, расположенное в районе Barbaresco La Langhe в старом монастыре. Номера удобные и тихие, и персонал услужливый. Когда погода была плохой вечером, они смогли организовать машину, чтобы отвезти нас в ресторан поблизости, мы забронировали. Там, кажется, есть чувство более большого отеля более чем небольшого и близкого. Завтрак очень разнообразный, но подается в абсолютном белом номере. Их элитный ресторан (1 звезда Мишелин, я думаю), невероятное.
Великолепный монастырь с видом на итальянские виноградников
Нам очень понравился отель, ресторан и спа. Мы провели три чудесные ночи в этом отеле, когда приехали на фестиваль трюфелей этого региона. Мы ужинали в ресторане Guido, который является отличным, кирпичным - перепрыгнувший - потолок, уютный номер. И нам очень понравился спа, особенно соленая пещера. Оставьте время, чтобы провести час в соленой пещере после предложенного графика здоровья горячей и холодной водой - акция по работе. Мы останавливались в переделанных конюшнях. И, моя единственная жалоба заключается в том, что наш номер был ОЧЕНЬ громким. Около двух утра на одну ночь, наш сосед получил звонок, который будил нас. И, буквально, казалось, что он был в нашем номере, чтобы телефонный разговор. Мы также слышали людей, проходящих мимо нашего номера и собак, лающих на одну ночь. В остальном, это замечательно особенное место с удобствами мирового класса и отличным сервисом. Возможно, попросите ТИХИЙ номер при бронировании.
Мой теперь жена и я останавливались на курорте наряду с нашими семьями в ноябре и провели нашу свадьбу в красивой часовне, которая является частью прекрасного отеля. Я был здесь несколько раз на обед и ужин в Guido (который отличный), но это был мой первый раз, остановился в отеле и должным образом пользоваться удобствами. То, что я могу сказать, это то, что Джудитта и ее команда отлично выполняли свою работу в помощи плану наши свадебные и последующие мероприятия и еда. Планировка зарубежной свадьбы, хотя и маленький, из Азии был предсказуемо трудно, но все мероприятие прошло отлично. Моя жена и я надеюсь посетить Пьемонт и увидеть Джудитту и персонал в отеле Relais San Маурицио снова!
Недооценен красивый отель (идеально для трюфелей! )
Фотографии, отзывы, и даже на сайте Relais San Маурицио не полностью отражают его красоты. Это отель с большим количеством "вау" факторов от места до видов к историческим особенностям этого старинного монастыря. Действительно, это один из хороших отелей Италии, которая должна быть расположена в те же высокий уровень как Il Pellicano, Splendido и сметь, я говорю это. даже отличная вилла d 'Este. Это прекрасный отель, который был полностью укомплектован спа, бассейн, тренажерный зал, садами, солеными пещеры и 360 видами на толику....Также там есть звездный ресторан Мишлен в подвале, что делает для развлечений ужина. Обслуживание здесь было превосходным быть любезным и внимательным. Меню было разнообразным, хотя еда была современная и avant - делаемый. Для настоящей итальянской еды мы предпочли Ристоранте San Marco в соседнем Канелли (на расстоянии 5 минут на машине), в котором были самые притягательные белые блюда трюфеля (tartufo bianco).Отель Relais San Маурицио - обязательно останавливаться исторический отель. Недооценен это может быть, но разочаровывающий это, конечно, не было.
Стоит приехать в Relais San Маурицио за его необычайно обстановка. Сам отель прекрасный - старый монастырь, который был впечатляюще отремонтирован.Здесь в пределах отеля, к сожалению, отсутствует. Стиль несвязный, которая имеет тенденцию изолировать каждую из зон. Последствия этого - отсутствие теплых и близлежащих мест. Основная гостиная, где аперитивы подаются по дни, в целом был довольно нестильным с несогласованной мебелью - немного повсюду. Интерьер - проблема, так как он ужасно не отдают отелю должного.Место очень хорошее, хотя и ничего особенного. Невероятные виды. Все работало хорошо, и номер был в целом, довольно удобно. Это может часто быть проблемой с модифицированными номерами в отелях в старом СМ зданий но Relais, явно проделал хорошую работу с этой точки зрения. В хорошем состоянии.Еда была вообще невпечатляющей. Мы не приехали в их ресторане Michelin Star, но все равно ходили пару раз в другой. Меню было сложно, и это, вероятно, мы попробовали слишком жесткие. Атмосфера в ресторане была прохладнее, чем это должно было быть, с абсолютно освещением и изолировать столы. Обслуживание было Fawlty Towers - esque. Странное впечатление. Аперитивы были хорошо, но не отличное соотношение цены и качества. Опять же, фойе не был отличным. Завтрак был на самом деле очень хороший, но номер был немножко серый и чистый. Люминесцентное освещение - особенность повсюду, и не - хорошая идея для старых отелей.Обслуживание на стойке регистрации был очень хорошим. Хорошие, профессиональными людьми. Очень доволен их советами питания в соседних городах.В то время как все было в целом разочаровывающим, это было на самом деле все равно очень хорошее впечатление. Определенно, это было то, только потому, что мы приехали с очень большими ожиданиями. У него большой потенциал, и обстановка непревзойденная.Я все равно рекомендую это место для людей, путешествующих в районе Alba.
Приютивщийся на высоком холме - наверху в сельской местности этого региона Asti, этот отель не мог бы быть и лучше расположен для далеко - от - это весь отпуск от рабочих напряжений. Толику зеленого цвета, насколько хватает глаз - вид, который приветствует вас обоих от этаже и из каждого окна в самом отеле. Номера большие, удобные и просторные. Отличное обслуживание и абсолютно чудесный ресторан. Ставлю "отлично" также в спа, где отдых в теплом закрытый бассейн, конечно, помогает дальше расслабиться те занятой мидии. Конечно, отель, чтобы посетить, когда вы находитесь в этом регионе... или лучше организуйте поездку только, чтобы провести время в этом отеле.
Отель был еще лучше, чем я мог представить. Красивые виды везде. Дружелюбный персонал. Удобства были чистыми и ухоженными. Еда была восхитительной. Консьержи были очень любезны в организации поездок в местных винных заводов и организации транспорта.
Мы приехали сюда на несколько дней, чтобы пойти дегустация вин и охота трюфеля, и это было прекрасно. Отель был отличным, прекрасными номерами, а виды - захватывающие через виноградников.Ресторан для высокой кухни был отличным, в подвале отеля, и меню трюфеля было замечательным. У них также был лучший легкий завтрак когда-либо в баре! Дорого, но стоит того для удовольствия.
отель не роскошный стандартам сети Relais полностью.у нас был большой номер с великолепным видом на долину. сад отеля впечатляет.спа очень привлекательный и очень профессиональный персонал.мы ужинали в бистро, и мы влюбились в повара Sou!Столовая находится в старой церкви.Никакого проект или улучшить не понадобится, по нашему мнению.Это дорогой отель. мы очень рекомендуем его для романтических концов w, расслабляем отпуск и любые формальные группы.
Это действительно прекрасное место с отличным персоналом в замечательном месте. Вы будете наслаждаться каждой частью этого замечательного спа до прекрасного звездного ресторана Мишелин.Я советую отдых минуты 2 ночи, поэтому вы можете насладиться одну ночь в Michelin ресторан в отеле Relais, а однажды ночью вы можете рисковать собой и исследовать Прекрасный агротуризм рядом - (есть много).Мы даже пообедали в Ресторане для гурманов Трюфеля. действительно хороший, единственный отрицательный момент не было посуды трюфеля предложил: - (но вся еда превосходная.Попробуйте все местное вино. у них есть отличный выбор.Насладиться.
Прекрасное расположение в вершине. Курорт стоит посещения, и мы рискнули, когда приглашено в ужин и winetasting. Шеф-повар приготовил отличный ужин с пятью блюдами, и вилла Giada предложила winetasting. Персонал был очень доброжелательным и профессиональным. На том же самом курорте есть очевидно также звездный ресторан Мишлен.
Один из самых замечательных отелей, в которых мы когда-либо останавливались, положил в 17 по Cloisters века. Отличный персонал, очень дружелюбный и компетентный, два хороших ресторана на территории отеля, и, конечно, все в центре района виноградарства и виноделия. Мне очень понравился спа!
Какое красивое место. Виды были невероятными везде, вы смотрели - катящиеся виноградники, настолько пышные и зеленые! Персонал и обслуживание были фантастическими. Немного изолированный вы должны взять автомобиль напрокат или забронировать водителя, чтобы взять вас где угодно, которые могут быть очень дорогими. Завтрак был восхитительным! Свежая продукция, домашний хлеб, даже соковыжималка, чтобы сделать ваши собственные недавно нажатые соки!! Соленые бассейны в дневном спа были фантастическими и бесплатными использовать для гостей, и открытый бассейн был красивым также. Сады великолепные. Действительно замечательное место, чтобы расслабиться и наслаждаться этой красивой частью Италии. Много небольших городов и деревень, чтобы блуждать через и много отличных ресторанов и винных заводов, чтобы исследовать! Очень нравившийся каждую минуту!!
Это было замечательным убежищем в захватывающем винном регионе. Персонал был доброжелательным и размещение, особенно Игорь (Бармен). Еда была ФАНТАСТИЧЕСКОЙ. Отель был бывшим монастырем и недавно отремонтировал. Красивый бассейн и наконец, что не менее важно... обширный выбор вин.
Превосходный спа, который действительно прекрасный с плиточным потолком и прекрасным бассейном. Массаж был успокоительным и предупредительным после 3 дней катания на велосипедах. Этому действительно нужна реальная горячая ванна. Завтрак снаружи был прекрасным, и питания было свежим и круассаны, стоящие калорий. Номера, разнообразные чрезвычайно так, просят один с целью по Санто-Стефано-Белбо и чувствуют запах сирени. И не торопитесь, чтобы идти территория. Действительно мирный и прекрасный. И займите время, чтобы посмотреть на красивый желтый Феррари в парковке.
Прекрасные обстановки, возвышенный сад и великолепное обслуживание. Нам действительно понравился наш отдых. Возможно, мы пожелали бы лучших индивидуальных лампочек выше кроватей. Я рекомендовал бы его любому, кто ценит этот вид простой роскоши.
Это было нашим вторым разом в этом отеле. Наш первый раз был в 2012 году. Оба раза было великолепное впечатление. Место волшебное. Здание было монастырем, поэтому, это остается с той очаровательной атмосферой. Отель окружен виноградниками, и вы можете посетить некоторых производителей вина местного производства как Coppo или La Spinetta. Реле Сан Маурицио Спуманте восхитительные также. Мне ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ вино, поэтому, я был в раю! Отличный ресторан, отличное расположение, великолепное обслуживание.
Мы недавно останавливались в Relais San Маурицио на три ночи, путешествующих с нашей выращенной дочерью. У нас был чудесный отдых.Наш номер был великолепен, хорошо оборудован, и очень большой. У нас был красивый вид и обнаружили, что номер был удобным и тихим. Наша дочь останавливались в "всего" номере, который был очаровательный. Ванная в одноместном номере была огромной!Персонал в отеле замечательный, включая Луи, собаку дома.Территория красивая, бассейн чудесный, вид на Langhe несравнимые. Ужин на открытом воздухе был невероятный.Еда изобретательная, вкусная из очень высокого уровня. Бар и выбор вин были хорошие (и коктейли наличия с пропуска, что Langhe был удовольствием). Мы оценили много международных газет, чтобы почитать.Персонал очень дружелюбный, и мы получили впечатления тот, гости вернулись год за годом.Это тихий, частный вид отеля. Очень тихо. Мы не пользовались спа, но поняли, что есть один на отеле.Нам понравилось наше проживание, и надеюсь вернуться.
Красивый отель пришел в красивые сады, милые старые деревья. Поскольку отель расположен на вершине холма, что вид на окрестности, прекрасные. Старые здания были с любовью реконструированы и находятся в отличном состоянии. Персонал был очень услужливым и приятным. Отличный бассейн. Мы были немного разочарованы на ужин в их секунду
Отель расположен в самом сердце Пьемонт с красивыми видами на виноградников. Само место очень хорошее. У нас было два номера, просто прекрасны. Чистые номера. Спа также может быть рекомендую. У персонала на стойке регистрации, бар, бассейн и бистро было не качеством и процедур на квест, которые можно ожидать от 5-звездочного отеля.
Потрясающая маленькая жемчужина Пьемонта! Лучшее расположение в районе. Мы останавливались в полулюксе с балконом, поэтому у меня была возможность насладиться великолепным видом.Не могу сказать ничего плохого. Дружелюбный персонал и прекрасная еда все вокруг.
Сразу скажу, сюда нужно приезжать в теплое время года. Комплекс потрясающий! Гостиница, ресторан, спа и бассейн с шезлонгами под открытым небом. Находится комплекс на возвышенности, потому виды отсюда просто завораживают.. Территория ухожена и красива, цветы, фонтаны.
Мы были в ресторане и в спа.
Ресторан красивый, хозяин собирает картины и их в залах много. Все со вкусом. Блюда вкусные! Вино шикарное!
Учтите, телефон внутри не ловит..))
Есть терасса на свежем воздухе.
Теперь о спа. Он небольшой.. Бассейн с джакузи, хаммам и баня, лежаки. Есть какая-то отдельная комната с парой маленьких бассейнов, но она была на ремонте в декабре. Даже не поняла что там было)) Все.. Конечно этого мало, но если вам не хочется далеко ехать на термальные источники, то этого достаточно. Поплавать, расслабиться. Вкусно покушать и поехать домой спать.
Наша компания отдохнула отлично!!
Совершенно дикая история. Больше месяц назад забронировал прекрасный роскошный люкс с патио и гидромассажной ванной на свежем воздухе. В предвкушении романтического вечера по приезду в отель был шокирован тем, как вместо заказанного мною номера нас с женой поселили в совершенно другой, уступающий по своим характеристикам комнату. Просто развели руками и сообщили, что наш номер занят. Разочарование полное. Деньги уже не вернуть. При том, что номер стоил в 1,5 раза дороже обычного. Еще никогда меня так не обманывали.
В этом отеле мы уже более 8 раз в течении 10 лет! Были здесь не разными нашими друзьями!! Отель постоянно развивает свою инфраструктуру! Для нас он уже домашний!! Персонал дружелюбный и внимательный! Красивые виды!!
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
