Мы заказали роскошный номер за 240 евро при нашем прибытии, которое мы имели полулюкс, не прося повышение класса и взимались 310 евро. Это мог бы быть разгар сезона, но это, конечно, не справедливо!!! Ornella Rimoldi лондонская Великобритания
Очень хорошее место в течение нескольких дней, расслабляясь в бассейне, наслаждаясь превосходным вином и едой и исследуя Piedmonte. Мы только останавливались один день/ночь, но очень понравимся останавливаться несколько дней дольше.
С момента мы ездили в до момента, который мы оставили (печально), у нас было самое великолепное время в Locanda del Uffizio. Наш многокомнатный номер был всем, что мы ожидали, наш вид был великолепен, и мы, возможно, не были более удобными. Погода была прекрасна, и мы смогли открыть великолепные окна ночью, и это было добавленным удовольствием!! Ресторан был божественным и наша еда, там были прекрасны. Мы смогли взять завтрак на внутреннем дворике, который великолепен. Виноградные лозы, растущие на стенах и с видом на бассейн и сад, просто красивый. Весь персонал был превосходен и предупредителен с любой точки зрения. Не мог рекомендовать это красивое, волшебное место больше чрезвычайно!!!
Расслабление, красивый краткосрочный отпуск в итальянской сельской местности
Расположился в бывшем монастыре на вершине, это - прекрасное, простоватое, удобное место. Есть красивый бассейн и потрясающий ресторан, доброжелательные оседлые кошки, и, от того, что я мог видеть, у большинства или всех номеров (с кондиционированным воздухом) есть индивидуальные балконы или внутренние дворики. Однако, была некоторая утечка или утечка в нашем номере, к которому не ухаживали в течение нашего 2-дневного отдыха, хотя мы принесли его к вниманию персонала несколько раз. К счастью, это не затрагивало наше использование номера.
Мой муж и я остановились в этом отеле в прошлом мае, и мы наслаждались очень многим. Отель красив, и люди так хороши и доброжелательны, особенно Директор, джентльмен и профессионал. Мы обедали в ресторане и были действительно хороши с превосходным красным вином, предложенным Директором. Место тихо и очаровательно с фантастическим видом на зеленые холмы и виноградники. Я предложил бы Locanda del Santuffizio любому ищущему релаксацию и хорошую еду и вино.
Расслабление и очаровательный. Мирные виды при окружении холмистых виноградников. Завтрак был прекрасным. У вас может быть он в - или снаружи.Замечательные 1-2 остановки в пути ночей помещают в ваших Южных европейских поездках.
Мы останавливались в Locanda в начале октября с некоторыми друзьями, и мы полностью наслаждались нашим путешествием. Очень хороший Завтрак, восхитительный ужин с прекрасным обслуживанием, хорошими номерами, персонал был очень предупредительным. Сады очень хорошо сохранены. Очень расслабляющий, это был позор, хотя останавливаться только 2 ночи, поскольку это - правильное место, которое будет избаловано, но с так, чтобы сделать в области, не было никакого времени для массажа.
Я потратил в Локанде Сант Уффицио в некоторые дни для Истера Холудейса. Это - фантастическое место, тихое, теплое и романтическое. Вид - superbe, и люди очень любезные. Я ценю очень приветствие, сад и места вокруг. Отель центральный для поездок в регионе Monferrato. Ресторан очень хороший и завтрак, очень удовлетворяющий!
Locanda очень удобный и хорошо представленный фотографиями. Отличное окружение, удобная обстановка, хороший и очень любезный персонал питания. Сады хорошо обслужены и приглашение около бассейна. В то время как виды от отеля выходят на некоторую холмистую местность, и некоторые перспективы довольно красивые, я не находил полный регион Monferrato, соответствующий моим ожиданиям. Если бы я должен был посетить область снова, хотя, я сказал бы, что это - вероятно, одни из самых лучших вариантов относительно.
Мы были двумя парами из США, едущих в течение двух недель в Северной Италии. Locanda del Sant'Uffizio был нашей последней остановкой для расслабления трех дней в Пьемонте прежде, чем вернуться домой. Прекрасное расположение с хорошо сохраненной территорией и очаровательными видами было хорошим местом для расслабления и также как домашняя ваза, когда мы провели два дня туристические винные заводы в Langhe. Было несколько проблем, по большей части не ошибка отеля как необычный шторм, день прежде вызвал некоторые электрические неисправности. Когда мы прибыли, кондиционирование воздуха в в нашей части отеля (полулюксы) не работало, и Интернет не был доступным. Мы были очень впечатлены усилиями персонала, особенно администратор, Джиэнпэоло, чтобы выполнить нашу ситуацию максимально удобной. Кондиционирование воздуха было восстановлено 10:00 и Wi-Fi в вестибюле отеля к следующему дню. Хороший завтрак и инновационная кухня в столовой. Щедрая парковка, некоторые покрытые места, без дополнительной оплаты за парковку. Расположение немного отдаленное, но тихое и расслабляющее, и мы сочли его легким проездом (45 минут или меньше) ко всем главным местам в винном регионе Пьемонте. Мы арендовали полулюксы. Номер 38 был удобным, но номер 39 был немного теплым, даже когда работало кондиционирование воздуха. У номера 39 была только одна охлаждающаяся единица против 2 в номере 38 и только одно окно против 2 в 38. Мы останавливались в июне, но во время некоторых несвоевременно теплая погода (максимумы в этих 32-35 диапазонах). В целом мы были рады и найдены посвящением Джиэнпэоло и исключительного персонала.
Красивый и очаровательный, трудно для получения там...
Мы путешествовали из Долины Аосты вниз Фиренце и решенные, чтобы сделать остановку где-нибудь в середине поездки в отдых. Мы выбрали этот красивый Locanda на Холмах Monferrato около Асти. Место фантастическое, очень хорошо сделанное, целое место красиво отремонтировано, и виды превосходные. У нас был отличный тариф 120 ЕВРО с завтраком, номер был большим, чистым и очень хорошо предложен. Завтрак был превосходным так полностью 5 звезд. Проблема состояла в том, что на нашем пути к месту главная дорога была закрыта полицией, и это был абсолютный кошмар для получения там. Мы должны были ездить вокруг в течение 1 часа в середине ночи и хотели бы быть благодарными за то, что персонал настолько предупредительный и ведет нас благополучно к отелю. Конечно, это было отличное приключение, чтобы пнуть наше путешествие в Италию. Вернется.
Мы недавно остановились в этом отеле / небольшой курорт на холмах Пьемонте.Отель/средства был выше 4-звездочных стандартов Италии.Обслуживание было безупречным объявлением хорошо как столом.Я оценил бы его как 4,5 отеля звезд.Прекрасный отдых и расслабление.Мы пойдем снова.
Это было нашим 3-ьим пребыванием в этом отеле. Это - настоящее наслаждение для нас для возвращения в это замечательное место! Идеально расположенный в тихой и спокойной области среди виноградников, у отеля есть бассейн, и скоро быть открытым спа. У нас был полулюкс, который был со вкусом украшен большой ванной и очень удобной кроватью. Персонал отеля очень гостеприимный и радушный. Есть гастрономический ресторан, который подает восхитительную местную еду и огромную коллекцию вин на выбор. Вы можете даже договориться иметь экскурсию винного погреба. Особенное спасибо всему персоналу (особенно Моника) для того, чтобы выполнить его реальным успехом. Pasquale & Véronique из Брюсселя.
Обнаружив это прекрасное место приблизительно 15 лет назад, мы вернулись в прошлом году, чтобы испытать замену! И мы путешествуем туда с тех пор на обычной основе! Красивая среда, которая приглашает вас в мирные прогулки, прекрасные номера, добро пожаловать и очаровывая персонал, бассейн, замечательная, и они просвещены превосходной столовой, с едой первого класса и большим выбором самых прекрасных вин, от дешевого до дорогого!Место, где вы хотите вернуться... и вернуться!
прежде всего, должен сосредоточиться на всей положительной стороне этого красивого места: спа - мечта, великолепное расположение, вид, ресторан прекрасный даже если дорогой.Между прочим, когда мы приехали, все, казалось, было прекрасным; тогда первая ночь наступила, и мы не могли спать всю ночь!!! Было ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ОЧЕНЬ ГОРЯЧИМ и не было способа выключить его, и в то время как мы смотрим телевизор две ОЧЕНЬ БОЛЬШИХ ПЧЕЛЫ falled вниз потолок на нашей кровати!!!.Мой муж аллергический поэтому просто образ страх.После нашей жалобы они предложили другой номер, очень небольшой, вероятно одноместный номер, но все лучше, чем ночь с пчелами.Восхитительное спа, с большими окнами, стоящими перед садом, могло быть мирным углом, но некоторые дети (даже под 12 несмотря на правила) и невежливые взрослые даже немцы, которые обычно настолько хорошие, разрушили мир со смехом и криком, но персонал не следил.Как бы то ни было, при выезде мы ожидали скидку или по крайней мере купон, но ничто вообще!!! слишком плохо, возможно, был способ принести извинения, но вероятно это не их политика.
Это очень хорошее место в прекрасном месте на холмах Асти. персонал вежливый и внимательный.мы прибыли поздно вечером, и до 5 утра в номере было очень жарко - кондиционер не работал. они быстро предложили другой номер и разрешили нам остановиться здесь на следующую ночь - и это было обновление. хороший завтрак. мы ели в ресторане на одну ночь, еда, обслуживание и вино были очень хорошими.
У меня была возможность остановиться в этом отеле на выходных, и нашел его удивительным! Номера были очень чистыми и удобными, и персонал был очень приятным. Я не могу сказать достаточно о ресторане на месте, кроме вас, ДОЛЖЕН питаться в отеле, по крайней мере, однажды во время вашего пребывания. Завтрак на terrance - отличный способ начать ваш день.Наконец, вы пропустите, если вы не будете проводить, по крайней мере 3 часа место у бассейна.... оплатил еще один день приятного отдыха!
Отличный отель, очень хорошее место для проведения отпуска. Нужно, конечно, обедать в ресторане. Мы забронировали номер и наслаждались и номером и видом на улице.Хотя персонал очень дружелюбный, обслуживание не то, что в одном из 4-звездочного отеля. иногда Было очень трудно заказать напитки, или в бассейне или в лобби. После нескольких дней 40ties музыкальный еще играющий во время завтрака, становится раздражало. Теннисный корт должен обслуживаться лучше (одно и).
Очень хорошие удобства и приемлемого качества. Ужин, отличается белыми трюфелями, был превосходным, очень хороший завтрак «шведский стол». Не самый лучший капучино в моей жизни, и обслуживание было немного медленным. Спа был очень хорошим, все температуры слишком низко по моим стандартам - быть им сауна и турецкая баня или бассейн - все они были немного прохладно. Общее ощущение заключается в том, что отель был 'нелюбимым' - немного внимание к деталям было бы на пользу. И отель, так как он нуждается в спортзале!
Мы провели длинные выходные в этом отеле. Расположение очень хорошее, на холмах Piemont, соседних небольших деревнях, так что вы обязательно должны быть машина или велосипед, чтобы добраться куда-нибудь. У нас был роскошный номер люкс, который был большой, хороший, с балконом и большой ванной - очень хороший. В отеле есть спа с небольшим бассейном и ванной с джакузи в бассейне, который не был очень современным решением, в то время как вы не могли ни плавать, ни один не расслабьтесь в джакузи. Лучше на одном массажа джакузи кровать (от два) не работал. Действительно хороший была сауна крышей, с видом на сад! Дама на ресепшене спа очень любезный. Завтрак обычный, но без овощей, не на уровне четырехзвездочного отеля. Цены на обед и ужин выше, чем цена. Качество сна очень плохое, я не мог спать обе ночи. В действительности общую оценку между 3 и 4.
Очень красивый отель и СПА. Мы остановились на две ночи на свадьбу, отель красивый, самый красивый отель, в котором я останавливался в Италии.У нас был номер с видом на бассейн и виноградные вино, и это было прекрасно. Я очень рекомендую выйти на прогулку по территории отеля, из отеля открывается потрясающий вид. Я не уверен, как вы получили бы до отеля без машины.Мы наслаждались прекрасными блюдами в городе рядом с позвонившей Монтаной Кальво. Ресторан в отеле выглядит прекрасно и очень дорогой. Однако, когда прекрасным завтраком, подавали утром, и еда на свадьбе, я уверен, что вы не будете разочарованы. Завтрак был вместе со всем, на что можно представить себе полный итальянский завтрак выглядеть, как. Они даже сделали прекрасный горячий шоколад для детей утром.Бассейн прекрасный, чтобы сидеть в том, даже если погода не достаточно горячей, чтобы плавать. Однако, у отеля есть дневной спа с крытым бассейном для гостей, чтобы пользоваться бесплатно, а также многочисленные сауна. Я наслаждался приятным отношением в дневное спа. Стоит потраченных денег, цены типичные для любого 5-звездочного спа отеля.Я наслаждался всем в этом отеле, и с нетерпением жду возможности приехать снова в будущем.
Останавливались здесь на свадьбу недавно - первые несколько дней в аттических номерах старого монастыря, а затем на несколько ночей в Полулюксе. Замечательное место, отличное расположение, спа - один из лучших, в которых я был в (убедитесь, чтобы получить душ с эффектом тропического дождя мяты и лимона в районе сауна! ) Очень расслабляющее место для хорошего отдыха! Единственным недостатком был частью обслуживание в ресторане, могло быть лучше, но фасад дома и GM был фантастическим. Только один недостаток - комары, которые нападают на гостей каждую ночь!! Возьмите с собой репеллент и крем гидрокортизона!!
В третий раз мы провели неделю в этом фантастическом отеле. Мы приехали после очень долгого путешествия на машине из Германии, и погода была ужасная почти полностью. Однако, когда вы выходили в этот отель, вы чувствовали себя как дома, и мы так хорошо принимались и позаботились о. Мы остановились в одном из люксов, ведущих в новый СПА. Они просторные и со вкусом оформленные. Мы действительно чувствовали себя в безопасности. Нас предупреждали заранее отелем о свадьбе, имевшей место, который мог вызвать шум, но это не проблема. Нам очень понравилось, чтобы посмотреть эти свадебные мероприятия, и мы понимаем, что люди хотят остановиться в этом романтическом отеле за их свадебной вечеринки / группы. Это очень ухоженный и красивый отель, хороший бассейн, СПА хороший, и вы получаете действительно хорошее соотношение цены и качества в ресторане. Но то, что делает нас вернемся - персонал. Особенно Madelena подающий завтрака является жемчужиной. Мы обязательно вернемся!
У нас было отличное, останавливавшееся в середине августа на несколько дней. Номер был красиво оформлен, с видом на внутренний двор. Спа новые и фантастические стоит посетить. У отеля есть отличный ресторан с множеством отличных местных продуктов, а также замечательных вин и замечательного подвала. В Лидо открывается потрясающий вид на загородной местности Пьемонт. Что бронь не спросить, есть ли свадьба, так как это может вызвать много шума! Помимо этого, отель очень тихий и чудесное место для отдыхаVeronique & Pasquale
Мы недавно провели 3 дня и 3 ночи на свадьбу. Отель находится в самой великолепной обстановке, и все было просто прекрасно. Еда была восхитительной! В отеле есть красивый бассейн (вода ледяная настолько идеальна для жаркого дня) и хотя я лично не шел спа, все говорили, насколько это великолепно. Возьмите с собой спрей от насекомых, если вы едете летом, когда комары очень выходят рано вечером.Как я сказал, мы приехали на свадьбу друга и от того, что я видел, отель оправдал все свадебные ожидания счастливой пары (и у них есть очень высокие стандарты! ) Вино удивительное кстати - лучшее вино, которое я когда-либо пробовал. Было здорово попробовать дегустации вин.Мы надеемся Relais Sant Аффицио снова!
Мы были приглашены остановиться в Sant 'Uffizio Wellness & Spa и посетить празднование 50-го дня рождения друга. Несмотря на то, что это, как известно, под Asti, и мы сделали сел на поезд, но курорт - это на самом деле 20-25 минут от вокзала на такси. Тащите далеко на стороне холма среди виноградников и катящий гору Sant 'Уффицио, выдержанный грандиозно приветствовал гостей.Мы не знаем в номере люкс, что в целом комплексе, но каждый номер имеет свою заслуженную уединение. Очень номер с большой ванной комнатой, отделенным душем, туалетом и двумя раковинами, гардеробной, большой спальней и балконом. Вид с балкона, захватывает дух.Оздоровительный центр и спа расположены к концу комплекса, который добавил и удобный и легкий доступ для гостей. Спа принимал много гостей в течение дня, и все гости казались наслаждаемому и расслабленному в холле, даже после их отношение. К сожалению, наша тесная программа не позволили нам насладиться спа-отелем.
Уже не первый раз ездила в этот отель,в мою первую поездку в нем еще не было СПА-центра, только открытый бассейн, и не перестаю восхищаться.
Великолепный номера, особенно мне нравтся мансарды с головокружительным видом. Все чисто, хорошо обставлено, спокойно. Если вы цените покой, то обязательно насладитесь несколькими днями в этом райском уголке. Спа-центр очень неплох, единственное, что огорчило, что сауна включается после 14.00, а так очень хороший бассейн, цветотерапия, массажи.
В ресторане я предпочитаю не ужинать, рядом столько шикарных местных ретсоранов, что хочется выбраться и попробовать местные блюда. Хотя ужинала и в отеле, всё на высоте.
На мой взгляж это идеальное место, чтобы провести несколько дней со своим любимым человеком.
Если вы захотите спать с тараканами, это правильное место!
Мы провели 2 ночи после нового года с моей невестой в этом отеле.Я начну с положительных моментов:Супер расположение в тихом - àСпа - хорошее место в отелеReceptionnists прилагают все усилия, есть хорошие рекомендацииЕсть все, что нужноОтрицательные моменты:На первый взгляд отель выглядит ухоженным, но если вы ищете дальше есть отсутствие обслуживания и горничная (Дверная желание, то пятна повсюду)Когда мы вошли в номер (чердак), запах был странный и кровать очень неудобная. и затем. ... худшее случилось.... за 15 минут, 6 тараканов, подведенных на кровати на потолке. я запаниковал, я позвонил в офис регистрации и обслуживания гостей, технический специалист пришел... и.... ничего не сделал! я попросил поменять номер... Невозможно, никто не извинений... Он казался нормальным! поэтому нам пришлось спать на одну ночь с coackroaches... В нем не спал вообще! утро thé после того, как я попросил еще менялись, и у них был номер для нас... но они предлагают al, поэтому, если мы хотели оставить в тот же день, только заплатив ночь тараканами... очень привлекательная жест!Второй был лучше, больше, но кровать не удобная вообще.Когда мы выезжали, никто не спросил нас, если у нас был приятный отдых, никто не принес извинения, никого не волновало! это не приемлемо... я буду в гостиничной индустрии, ответ, мы уже видели такое видом проблем, и мы всегда возмещали или предлагали что-то, чтобы удовлетворить гостей.Так что от моего expérience, передайте свой Путь!
Потрясающе!! Очень хороший номер, чистый и тихий. Оздоровительный центр, современный и высокого уровня, с хорошим центром бассейн и сауна. Очень хороший выбор. Отличный ресторан: хороший сезонный выбор и отличный выбор вин! Wi-Fi мог быть его обстановки немного.Отличный вид на вершине небольшого холма.
Это место, которое вы воображаете в сказках. Расположение великолепное, виды захватывают дух, номера элегантно декорированы "На свежем воздухе" картинами и еда была превосходна!Единственное, что нет - итальянская теплота и гибкости. Мы забронировали половину месту вечеринку по случаю дня рождения, и еще только 3 номера были забронированы, кроме тех, которые мы видели. Однако, правила как: закрывая бассейн за 2 дня до прибытия из-за конца сезона, дети более 10 лет, разрешенных в бассейне спа (моей дочери 9 лет) и не способные иметь музыку для нашей группы после 11 часов, позволили мне горьковато-сладкое опыт, так что в месте. В конце концов мы получили разрешение на несколько часов для моей дочери в бассейне спа на один день (мы заказали 3 дня на 35 человек), и мы сменили группу на другое место, где танцы и быть громким хранить, пока мы хотели... винный завод, вид, запахи, погода, языка не было достаточно, чтобы заставить нас чувствовать себя в настоящем итальянском отпуске для "уникальной" вечеринку по случаю дня рождения.
В отеле понравилось ВСЕ! Такое бывает не часто, когда в отеле все безупречно. Во-первых, сам отель расположен в красивом месте, вокруг виноградники. У нас был большой номер, отделанный с большим вкусом, очень удобный, особенно ванная комната. Прекрасный завтрак, особенно необычно для Италии. Отличная зона СПА, где все продуманно до мелочей, особенно понравился маленький внутренний бассейн с разными гидроустановками и различный аромадуши. Лимонный бриз был просто восхитительный. Также понравился ресторан, прекрасные блюда, советуем резервировать столик заранее. Но самое главное- это персонал. Это действительно теплый и радушный прием, готовность помочь, даже когда я забыла свое украшение, персонал сделал все возможное, чтобы мне его вернуть, за это особая благодарность! Отдых был незабываемым!
Здание, ухоженные сады и место у бассейна очень хорошие на первый взгляд. Отель выглядел ближе, мебель показывает свой возраст.У нас был шарма полулюкс в главном здании, в котором был большой и ванная с прозрачным потолком. Номер - хотя отремонтирован - был старым стиле с с тяжелыми занавесками (что сделало комнату темной) и старомодная ванная. Само место казалось немного steril и слишком официальный. Ужин был довольно формальным опыт и нормальной едой, но с высокими ценами, особенно вина. Завтрак был довольно простым, и они забыли наш заказ яйца.Красивое здание и окрестности, но не хватает атмосферы. Не остановился бы здесь снова.
СПА - главная изюминка этого отеля. Есть также сезонный плавательный бассейн. Хотя отель имеет всего 18 километрах от Asti, это довольно изолирован. Вы, возможно, придется тем, что ели в ресторане много, но после двух или трех дней вы исчерпаете ограниченное меню. Хороший бар. Несколько parkbenches разрешили нам юнко зимних, чтобы насладиться солнцем после обеда.
Мы приехали группой из 16 человек, и у нас был очень приятный отдых в Sant 'Уффицио!Встретили нас очень тепло и регистрация очень эффективно. В целом представление регистрации Миленой было отличным и очень индивидуальным - это определенно достоинство.Итальянские энтузиазма, подается с аперитива, были настоящим успехом, ужин был восхитительным, и персонал всегда профессиональный.Стоило бы улучшить: Ванные комнаты в номере не до времени (температура воды, шапочка для душа, которая не будет отремонтирован), и выбор хлеба на завтрак плохой, по сравнению с широким спектром, подававшийся с ним.и все равно: я поеду туда снова - путешествие они оставляют чаевые!!!
зарезервируйте здоровье и спа, но получите только отель
бронирование детализировало это, цена - независимое здание.Но независимое здание было далеко от главного здания. Обслуживание в отдаленном здании не были такими же простой, особенно завтрак, который был хорошим, но плохой.И ресторан происходит, когда мы попросили воспользоваться услуги SPA & спа - салона. Они просят от нас зарезервировать время, то мы, но ответа было то, что СПА полный, и мы могли использовать его только до 4 часа дня (это время, когда туристы туроператора поездки и другие развлечения!! время, чтобы расслабиться после 4 часа дня!! ).Заключение: Обманчивые и обман.
Мы останавливались здесь на 4 дня и замечательно провели время. Большие номера в простоватом стиле с современными ванными комнатами. Прекрасное место и великолепная зона бассейна с присоединенным рестораном. Завтрак был хорошим с большим выбором и очень дружелюбный и внимательный персонал. Это было тема на всей территории отеля с действительно хорошим персоналом. Зона спа - настоящий сюрприз здесь. Это очень крутая район с несколькими саунами / паровыми комнатами и крытым бассейном - маленькие дети, не разрешено. Также есть теннисный корт, это бесплатно пользоваться и шумят, и шарики могут быть заказаны на стойке регистрации. Отель находится в достаточно отдаленном месте, но это очень красивое и спокойное.
Это - фантастический, прекрасный спа и отель. Замечательная среда, номера красивые, и у них есть доброжелательный персонал! Наше пребывание было настолько хорошим, купаясь в бассейне и используя спа. Вечером мы обедали с хорошими винами и обслуживанием! Мы вернемся!
Отель Relais хорошо расположены в центре самого интересного района в Пьемонт. Персонал гостепреимный и явно делает их самое лучшее.В Спа хороший профессиональный массаж и секции заботы, в то время как остальные полагаться на большое принимая закрытого бассейна не жилые гостей. 1 сауна и 2 ванны относительно маленькие, добавляют дополнения, требуют ношения купальных костюмы и предлагают окруженные душ стакана, не видели никаких из бассейна Relax район.Обслуживание в номере и ресторан хорошие и в соответствии со старой обстановкой Manor, оживленном от всего этого места. Правда, что ванные комнаты очень требуют ремонта quicky, но это не портит впечатление, если вы ищете хороший, даже для романтического отдыха. Отель в старом здании, в конце концов, это часть достопримечательностей.Ужин хорош и усовершенствован с тенденцией для маленьких порций, которая не совсем соответствует традиции Piemontese обильной еды. Хороший завтрак.Парк - один из самых ярких моментов, и отель находится на вершине красивого холма с отличными окружающими видами.Определенно остановлюсь здесь снова, и я рекомендую его для пар.
Пожалуй, было намного лучше этого отеля. Отличная кухня, хорошее расположение, хороший спа. Но плохое обслуживание убил удовольствие. Нет - один, чтобы помочь нам нести сумки в номер. Плохо обученный персонал бара и ограниченный выбор напитков. Персонал ресторана не непринужденно на языках, кроме итальянского языка было невозможно обработать больше чем один простой вопрос за раз. Персонал на стойке регистрации, не заинтересован в наш отзыв, они Mete. Также у отеля есть некоторые архитектурные проблемы (отсутствие звукоизоляции в номерах, спрос, чтобы пройти через внешний вид, чтобы добраться до спа).Жду нового управляющего перед бронированием.
Прекрасный мое трехдневное пребывание во всем отлично организованный добрым и услужливым персоналом. Отличная еда и вино, как и ожидалось в районе, замечательный завтрак и хорошо сохраненной обстановке. Мы спали в Scuderia, располагается реконструированная современная часть, немного от главного здания и моего номера была прекрасной. Элегантный и удобный.Я очень рекомендую его.
Мы останавливались за несколько дней в этом красивом здании. Отель окружен пышной сельской местностью с виноградниками, церквями и небольшими деревнями. Удобства, такие как бассейн и сад были в безупречном состоянии. Мы использовали в своих интересах отличный теннисный корт внутри. Несколько комментаторов сделали комментарии об обслуживании, которое мы заметили также. Персонал сталкивается немного демотивированного - вы видите, что они пробуют, но так или иначе не в настроении. Это могла бы быть обстановка - первый этаж - где регистрация и столовые располагаются, больше походит на подвал (немного влажный и холодный) - так как это - отремонтированный монастырь, расположение не составляет 100% там, поэтому, это могло бы быть просто это. Я могу также подтвердить, что матрасы странные, и не делает по лучшему качеству сна. Тем не менее, я рад рекомендовать место - солнечные холмы и хорошее расположение стоили поездки.P. S. Не считайте, чтобы получить работу, сделанную, в то время как там - Интернет и мобильная регистрация в нашей части отеля были очень нестабильными.
Это - красивый отель и комплекс хорошего здоровья между виноградниками. Расположение очень хорошее и хорошо - удовлетворенный в течение прекрасных выходных, или останавливаются несколько дней. Парковка легкая, много места. Есть главное здание, где ресторан располагается. Мы останавливались в соседнем здании, 200 метров, есть другая автостоянка. Наш номер N 0. 207 было большим и приятным, современным, изящным. Кровать удобная и поскольку отель так изолирован, это очень спокойно ночью. Ванная также просторная, прогулка - в душе, одной раковине, туалете и биде и метро ванны. кондиционер и Wi - Fi, если, работая эффективно. Есть 2 бассейна, одна близость ресторан, где они также обслуживают закуски.. Другой бассейн около хорошего здоровья, сложного, немного меньшего. Кроме того, у них есть крытый бассейн. Завтрак хороший. 2 inconvenients: где можно было бы быть нужно хорошее освещение есть или никакой свет вообще (например, склад) или как в ванной, свет не предупредительный в своем месте. В письменном столе у большой лампы есть довольно трудный оттенок, не разрешающий свет проникнуть. В складе не - сменные установленные вешалки находятся в секции, куда вы можете разместить только куртки или другое короткое - длину - ткань. В другой секции, где брюки и т.д. могли использовать полный, нет никаких вешалок вообще. Мы были гостями свадебной вечеринки – церковь живописная сверху холма - с 12 o людьми. Еда и напитки были хорошими. Обслуживание было немного странным, например, никакой кофе, доступный целый день - “мы должны приготовить ужин и не имеем времени”.
Осень время свадеб... там их и проводят... замечательное место, вокруг виноградники Пьемонте... Барбареско и Барело... итальянцы мастера ненавязчивого шика. Прямо в отеле ресторан с Мишленовской звездой. СПА приятный и камерный, вид из бассейна на сад... бассейн оборудован джакузи... после сауны, хаммам и медитериан бани есть орошение с лимоном или мятой. Хороший выбор массажей и ухода за телом. Весной и осенью кажется самое время там расслабиться.
Романтично, спокойно, невероятно вкусно, сервис выше всяких похвал. Три раза приезжали , каждый год , и все время хочется вернуться. В этом году ресторан получил вторую звезду мишлен, узнала об этом за три дня до приезда, надо сказать, я бывала во многих ресторанах со звездами, но этот просто поразил, настолько все креативно, нетривиально и при этом сбалансировано. Просто симфония вкусов! СПА, как всегда отличный, великолепный релакс. А пейзажи вокруг и чистейший воздух, которым невозможно надышаться, это отдельная причина приехать сюда.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
