Agiatha - просто превосходная хозяйка. Расположение превосходно и относительно легко найти - большой плюс. Бесплатная парковка на улице, и это, кажется, всегда доступно. Знайте, что apratments - весь ИНТЕРЬЕР, и…
Agiatha - просто превосходная хозяйка. Расположение превосходно и относительно легко найти - большой плюс. Бесплатная парковка на улице, и это, кажется, всегда доступно. Знайте, что apratments - весь ИНТЕРЬЕР, и не имеют никаких окон. Таким образом, вы должны всегда использовать кондиционер. Не верный для одноместных номеров. Потрясающий открытый балкон. Сделает яйца или независимо от того, что вы просите завтрак, вы, спрашивают заранее.
Если вам очень нравятся обработка и элегантность, то Палермское Искусство - место для вас. Это хорошо располагается, близко к Палермской центральной станции, и все места находятся на расстоянии, которое можно…
Если вам очень нравятся обработка и элегантность, то Палермское Искусство - место для вас. Это хорошо располагается, близко к Палермской центральной станции, и все места находятся на расстоянии, которое можно пройти пешком. Парковка доступна на улице. Агата и Джованни - превосходные хозяева и прилагают все усилия, чтобы проявить внимание к каждому запросу. Их просторные апартаменты со вкусом обставлены, и каждый номер включает, удобства, чтобы сделать ваш отдых незабываемым. Мало того, что место безупречно, но и там работы изобразительного искусства над каждой стеной! Столовая - выставочный номер, и у вас есть доступ к чайнику и замечательному выбору чаев любое время суток. Палермское Искусство - действительно жемчужина. Город, с другой стороны, изведен с тяжелым движением и мусором на улицах. Это прискорбно, поскольку есть столько красивых исторических и культурных достопримечательностей для посещения.
Мы останавливались во многих B&B прежде, но это безусловно было нашим любимым. У этого есть все вещи, которые вы ищете в B&B: комфорт, расположение и гостеприимство. Номера так удобны. Они…
Мы останавливались во многих B&B прежде, но это безусловно было нашим любимым. У этого есть все вещи, которые вы ищете в B&B: комфорт, расположение и гостеприимство. Номера так удобны. Они - отличный размер. Они очень хорошо украшены большим действительно прохладным искусством. У нас даже была общая зона для этих двух номеров. Были три в нашей группе, и мы были приятно удивлены, когда Агата дала нам, чтобы отделить номера. Расположение не могло быть лучше. Вы находитесь на расстоянии, которое можно пройти пешком к центральной станции так же как многим сайтам. Замечательные хозяева также очень хорошо осведомлены о городе и являются отличным ресурсом. Джьованни и Агата (владельцы) являются восхитительными людьми. Они теплые и доброжелательные. Они даже взяли нас на ужин в замечательном типичном ресторане Palermitan. Наш друг был болен, и они даже заботились о ней! Они - такие замечательные люди. Мы очень рекомендуем это место. Прекратите искать другого B&B в Палермо, потому что вы не будете обнаруживать лучший. Поздоровайтесь с Заком собака и Анджело, который является из Чикаго, но влюбился в Палермо и решил останавливаться (в Палермском Искусстве всех мест! )
Прежде всего, я зарегистрировал номер B&B, поскольку я был впечатлен отзывами. Но после подтверждения они обратились ко мне и сказали, что полностью заказаны, и они могут дать мне номер (даже…
Прежде всего, я зарегистрировал номер B&B, поскольку я был впечатлен отзывами. Но после подтверждения они обратились ко мне и сказали, что полностью заказаны, и они могут дать мне номер (даже не номер, а небольшие апартаменты) в том же самом строительстве, но принадлежности другому владельцу, вместо этого. Но я мог позавтракать в B&B. Апартаменты были просторны, но имели определенные проблемы с кондиционированием воздуха. Это было очень горячим в номере и вонючим. Завтрак был типичным итальянским языком - позор и непочтительность. Я не понимаю, как можно начать день с чашки кофе и круассана. В прошлый день у меня был свой поезд днем, но выезд в 10:00. Таким образом, я спросил, мог ли бы я оставить багаж внутри B&B и поднять его позже перед моим поездом (я сделал его в каждом размещении). Ответ был НЕТ. Очень доброжелательное НЕТ. В целом, единственный актив - свое расположение, близко к железнодорожной станции и автовокзалу (хотя это - вполне хорошая прогулка до главных достопримечательностей). Все остальное ниже среднего числа, но за эти деньги вы, вероятно, не могли ожидать больше.Не рекомендуем.
Три из нас останавливались неделя в двух апартаментах со спальнями, и все согласились, что это было одно из самых хороших мест, мы останавливались (и между нами мы останавливались в довольно…
Три из нас останавливались неделя в двух апартаментах со спальнями, и все согласились, что это было одно из самых хороших мест, мы останавливались (и между нами мы останавливались в довольно многих местах в Палермо). Просторный, очень чистый, очень доброжелательный, очень тихий (значительный подвиг, учитывая, что это находится на оживленной главной дороге), и итальянский завтрак много больше среднего числа (сок, круассаны, кофе, пирог) взятый терраса. Мы будем определенно останавливаться там снова. Несколько младших придираются - пять плечиков между три не достаточно (хотя я уверен, что они поставляли бы больше, если мы имели вокруг к выяснению), и на выключатели для кондиционера и душа не указали, когда мы прибыли так, чтобы первая ночь была проведена в парных после холодных душей. Один заключительный комментарий - пять минут ходьбы от железнодорожной станции вовлекают пересечение очень оживленного перекрестка с Corso dei Mille - не ждут зеленого сигнала человека, потому что это никогда не выглядит - просто шагают, и движение остановится. Ночью есть также одна или две 'леди', усеянные о, но они не беспокоили нас.
Это B&B было высоким классом - само здание хорошо, и это было хорошо украшено. Около железнодорожной станции и главных улиц, это было удобное расположение. В общем - хорошо стоящий деньги!
Это B&B было высоким классом - само здание хорошо, и это было хорошо украшено. Около железнодорожной станции и главных улиц, это было удобное расположение. В общем - хорошо стоящий деньги!
Хороший и чистый, близко к главным местам и железнодорожной станции
Очень просторное, подобное апартаментам место. Удобная кровать. Завтрак был намного лучше, чем все другие места, мы останавливались в Сицилии - 3 типа свежевыжатого сока, местных пирогов и печений, и т.д.…
Очень просторное, подобное апартаментам место. Удобная кровать. Завтрак был намного лучше, чем все другие места, мы останавливались в Сицилии - 3 типа свежевыжатого сока, местных пирогов и печений, и т.д. с полной и красивой обстановкой стола. Бесплатный Wi-Fi в главном лобби. Только отрицательный был выезд 10:00 без хранения багажа. К счастью у железнодорожной станции через улицу было неплохое обслуживание багажа (4 евро в течение 5 часов за сумку), таким образом, не было никакой проблемы для нас.
Превосходное расположение, очень отличительные, индивидуально стилизованные номера, исключительно доброжелательный персонал, прекрасная терраса завтрака и восхитительное соотношение цены и качества. Кто мог попросить больше?
Превосходное расположение, очень отличительные, индивидуально стилизованные номера, исключительно доброжелательный персонал, прекрасная терраса завтрака и восхитительное соотношение цены и качества. Кто мог попросить больше?
Большинство fabolous останавливается, мы чувствовали, что были в наборе кино
B&B Куатро-Кант в Палермо - красивая скрытая жемчужина, аристократическое право дворца inthe середина центра Палермо. обстановка безупречна и харизматична, номера вдыхают историю..., мы очень понравились завтрак и помощь владельца, так…
B&B Куатро-Кант в Палермо - красивая скрытая жемчужина, аристократическое право дворца inthe середина центра Палермо. обстановка безупречна и харизматична, номера вдыхают историю..., мы очень понравились завтрак и помощь владельца, так доброго в предложении, чтобы места поели, вещи смотреть, и действительно не торопились в проверке, что у нас был отличный отдых. мы не можем ждать, чтобы вернуться и будем рекомендовать его всей нашей семье и друзьям. мы останавливались в нескольких плохих местах в Сицилии и прибыть в это прекрасное b&b, который мы нашли на Одинокой планете, было реальное удовольствие!
Мы были удачливы захватить последний номер, доступный посредством самого последнего мелкого телефонного звонка. Номер был просторен с довольно старинной мебелью. Хозяева Агата и Джованни доброжелательны и предупредительны. B&B очень центральное…
Мы были удачливы захватить последний номер, доступный посредством самого последнего мелкого телефонного звонка. Номер был просторен с довольно старинной мебелью. Хозяева Агата и Джованни доброжелательны и предупредительны. B&B очень центральное и хотя это идет очень оживленная улица, наш номер был удивительно тих. Терраса также приятна – у моего мужа была некоторая работа, чтобы сделать, в то время как мы были там и тихая терраса со столами, и связь Wi-Fi была прекрасна. Расположение отличное, и мы смогли идти к большинству мест. Мы достигли Палермо в прокатном автомобиле, и B&B было достаточно легко найти. Добираясь там, мы припарковали его только перед зданием и оставили его здесь в течение трех дней. К счастью мы нашли место на улице и не должны были заплатить за парковку, иначе мы пойдем для гаража, рекомендуемого в B&B. Вы имели, действительно лучше избегают двигаться вокруг в Палермо! Мы заметили, что почти каждый автомобиль был поцарапан или вдавлен, который не был никакой неожиданностью, рассматривая чистое отсутствие всех видов правил движения в том городе! Несмотря на хаос, это - захватывающий город, яркий и очаровательный. Завтрак в B&B в порядке, но не стоящий дополнительные 10 евро, которые мы заплатили за него. Мы были последними гостями, которые сядут на завтрак первое утро и прежде, чем мы закончили, персонал начал снимать шведский стол – даже при том, что завтрак подается, до 10 и это еще не было 10. Второе утро мы дали ему мисс и имели круассан с кофе со взбитыми сливками в кафе. Я был бы cerrtainly рекомендовать Палермское Искусство!
Доброжелательно-удобный и легкий для дополнительных услуг гостиницы помимо проживания городской доступ от поезда
Мы останавливались более чем три дня в сентябре как часть большей поездки. Менеджмент и персонал были очень предупредительны с любой точки зрения, из рекомендаций для ресторанов, дополнительным положительным героям, которые…
Мы останавливались более чем три дня в сентябре как часть большей поездки. Менеджмент и персонал были очень предупредительны с любой точки зрения, из рекомендаций для ресторанов, дополнительным положительным героям, которые были сделаны доступными до нашего раннего утреннего рейса. Расположенный в центре, только недалеко от железнодорожной станции, и очень тихий. Центральный courtland на завтрак, без городского шума. Близко к рынкам и историческим расположениям.
Все мы немного скептически относились к отдыху в Палермо, но это место фантастическое!!! Люди, которые управляют им, Джованни, Агата и их персонал, включая Примадонну, были так очень предупредительны для нас.…
Все мы немного скептически относились к отдыху в Палермо, но это место фантастическое!!! Люди, которые управляют им, Джованни, Агата и их персонал, включая Примадонну, были так очень предупредительны для нас. Нас, возможно, не рассматривали лучше. Они действительно говорят на английском языке, который был хорош для нас. Номера были очень чисты, завтраки были превосходны, и они были действительно предупредительны с тем, куда пойти и что смотреть в Палермо и ближайших городах. Я, оказалось, оставил свою камеру там, и они были так хороши упаковать ее и послать ее мне. Очень довольный целым впечатлением!! В следующий раз, когда я иду в Палермо, я останавливаюсь в Арте Линкольне.
Мы наслаждались большим и радушным многокомнатным номером и драгоценными рекомендациями, которые наши хозяева дали нам. Если у вас есть шанс, это - стоящее наличие беседы с владельцами и получением некоторого…
Мы наслаждались большим и радушным многокомнатным номером и драгоценными рекомендациями, которые наши хозяева дали нам. Если у вас есть шанс, это - стоящее наличие беседы с владельцами и получением некоторого местного понимания Палермо культурная жизнь.
Я не делаю, как люди пишут хороший отзыв об этом месте. Мое впечатление было: вонючий влажный/холодный скучный грязный завтрак (ванная, главным образом) Никакое искусство безотносительно (reallu дешевое художественное оформление) Поддельные…
Я не делаю, как люди пишут хороший отзыв об этом месте. Мое впечатление было: вонючий влажный/холодный скучный грязный завтрак (ванная, главным образом) Никакое искусство безотносительно (reallu дешевое художественное оформление) Поддельные хозяева: много улыбок и в последний день еще более доброжелательный чем когда-либо, но как только закончено с кофе развязный запрос wiritng отзыв на Trip Advisor. Жаль, но отзыв будет плохо. Вы парни являетесь также атташе в деньгах и фальшивке. Есть другие лучшие места в Палермо wayyyy более дешевы, чем это. Таким образом, парни не заказывают себя здесь!
Хороший отель с "домашнее выглядящим" интерьером. Номера были довольно большими и удобными, очень вполне и хорошо расположились в городе. Особенно мы рекомендуем для тех, кто путешествует из аэропорта автобусом -…
Хороший отель с "домашнее выглядящим" интерьером. Номера были довольно большими и удобными, очень вполне и хорошо расположились в городе. Особенно мы рекомендуем для тех, кто путешествует из аэропорта автобусом - это - очень хорошее место (около железнодорожной станции и автовокзала). Проблема, которую они имеют - холодильник, не работала.
Интересное место. Огромное пространство, фактически, у нас было два номера. Водоснабжение в ванной было вполне маленьким баком-аккумулятором горячей воды, который закончился вполне быстро. Тихий, рассматривая его расположение. Вполне наслаждаемый художественные…
Интересное место. Огромное пространство, фактически, у нас было два номера. Водоснабжение в ванной было вполне маленьким баком-аккумулятором горячей воды, который закончился вполне быстро. Тихий, рассматривая его расположение. Вполне наслаждаемый художественные работы. Они действительно предлагали, чтобы превосходное место пошло на ужин, который не был слишком далеко. Только вещью, мы сочли немного странным, были все камеры видеонаблюдения всюду, и факт, что стенд персонала и наблюдает за вами, в то время как вы завтракаете, который мы сочли немного расстраиванием, тем более, что однажды утром мы попросили сок и фрукты, оба из которых имели, заканчивается, и был сказан, что они были закончены - таким образом, они, очевидно, не должны были там помочь.
B&B безупречно чистое, материал настолько добрый, и предупредительный, давая нам совет, что смотреть, куда пойти, и где поесть, номер был со вкусом украшен, довольно большой, завтрак был подан в террасе…
B&B безупречно чистое, материал настолько добрый, и предупредительный, давая нам совет, что смотреть, куда пойти, и где поесть, номер был со вкусом украшен, довольно большой, завтрак был подан в террасе - сад, полное впечатление - теплая, внутренняя атмосфера. Расположение рядом с самым маленьким центром города, все главные достопримечательности могут быть достигнуты ногой. Очень очаровательное размещение, для отличного качества. Наилучшие пожелания к агате, ее мужу, и всему материалу, поддерживают на высоком уровне этот путья montenegrini
Мой друг и я остановились в Отеле типа "ночлег и завтрак" Палермо Художественный Линкольн в начале мая на 3-дневное пребывание. Палермо - очень беспокойный город, и мы были удивлены тем,…
Мой друг и я остановились в Отеле типа "ночлег и завтрак" Палермо Художественный Линкольн в начале мая на 3-дневное пребывание. Палермо - очень беспокойный город, и мы были удивлены тем, насколько спокойный, тихий и мирный все было, как только мы ступили в Палермском Искусстве. Номер был большим и чистым и очень удобная кровать. Но то, что действительно сделало это специальное предложение места для нас, было персоналом. При отдыхе в Палермо у меня было плохое стационарное лечение требования несчастного случая. Это было все очень пугающим и усугубило это, мы не говорили итальянца/Сицилийца и не могли понять больничный персонал или любую из инструкций, которые нам дали. Как только персонал в Палермском Искусстве узнал то, что произошло, они сделали абсолютно все, что они могли, чтобы помочь нам, устанавливая связь с больницей и медицинским персоналом и аптекарем для нас. Они не могли сделать достаточно, чтобы помочь нам через довольно травмирующее впечатление. Мы настолько благодарные им, и я не знаю то, что мы обошлись бы без них. Я рекомендовал бы это B&B как гавань в середине сумасшедшего, города большого удовольствия, но шумного. Мы очень понравились Палермо также и рекомендуем его несмотря на поездку больницы!
Объективные предметы:Местоположение: очень хороший близко к железнодорожной станции, которая дает вам способность добраться до любой из близких или отдаленных достопримечательностей и аэропорта в Палермо. Это также в пределах квартала или…
Объективные предметы:Местоположение: очень хороший близко к железнодорожной станции, которая дает вам способность добраться до любой из близких или отдаленных достопримечательностей и аэропорта в Палермо. Это также в пределах квартала или двух из главных улиц города.Соотношение цены и качества: Лучшее качество мы имели за все наши 18 дней в Sicilia. Размещение было большим и хорошо сохранено. Номер содержал большую гостиную с 2 хлопчатобумажными матрацами ресепшн и телевидение, большая спальня с двуспальной кроватью и телевидением. Ванная, bagno, была хороша измеренный и включала душ, как мы просили в нашем бронировании. Единственное возможное минус для этого номера было то, что мы не имели вне телефона, но который, оказалось, был плюс. WiFi был свободным и обработанным хорошо. Утренняя еда, colazione, была лучшей, мы имели в нашей поездке и были обслужены на фарфоре в столовой с большим столом шума.Персонал и собственность:Персонал, хотя маленький, возможно, не был более предупредительным. Главный менеджер Дива был предупредительным и добрым и был всегда готов советовать или помочь с любым вопросом или проблемой. Владельцу принадлежала художественная галерея, и художественное оформление в B&B отразило его очень эклектичный вкус. Мы немного говорили по-итальянски, но отличные беседы с владельцами, которые не торопились для разговора медленно, и где только возможно побуждение нас с правильными словами заставило нас чувствовать себя намного больше уверенно в нашей способности воспользоваться нашим ограниченным итальянцем. Безопасность:Мы не испытывали беспокойство о безопасности, о которой нам сказали на улицах Палермо, но несмотря на отель было очень безопасным с запертыми дверями от улицы, доступа к внутреннему двору, и доступа к прихожим номера.Я звонил, этот отзыв Домой далеко формируются домой в Палермо, потому что это, как это B&B заставило нас чувствовать в то время как в Палермо. Мы приняли наше решение о том, где останавливаться, главным образом, из-за других отзывов, мы читали наряду с ценами и удобствами. Обратите внимание, что во время нашей поездки мы остановились в отелях, которые были значительно более дорогими, которые не были почти столь же хорошими и домашними как Художественный Линкольн. Если вы едете в Палермо, вы не можете добиться большего успеха больше нигде, чем это очень хорошее B&B.
Просторное размещение около железнодорожной станции
Это B&B рекомендовалось нам от такого же туриста. Это был отличный выбор. Расположил только несколько коротких кварталов от железнодорожных станций и автовокзалов, Арт Линкольн соответствовал всем нашим потребностям. По прибытию…
Это B&B рекомендовалось нам от такого же туриста. Это был отличный выбор. Расположил только несколько коротких кварталов от железнодорожных станций и автовокзалов, Арт Линкольн соответствовал всем нашим потребностям. По прибытию нам дали карту города с коротким объяснением самых популярных мест. На наш вопрос о расположении прачечной ответили. Нам дали "многокомнатный номер" - спальня, ванная и гостиная. Безусловно это было самым просторным из всего размещения, которое мы имели в то время как в Италии. Кровать была удобной, и мы не слышали уличный шум. У нас не было проблем с WiFi. Предложения завтрака были вполне достаточными - круассаны, тост, яичница-болтунья, фрукты, овсяные хлопья и молоко, шоколадная гранола, йогурт и фруктовые соки и конечно, кофе и чай. Мы рады, что приняли решение останавливаться в Арте Линкольне.
Художественный Линкольн - превосходное обслуживание, превосходный отель и прекрасное расположение!!На прошлой неделе мы посещали B&B с группой из 20 человек в течение одной ночи, основанной на поездке исследования. У нас…
Художественный Линкольн - превосходное обслуживание, превосходный отель и прекрасное расположение!!На прошлой неделе мы посещали B&B с группой из 20 человек в течение одной ночи, основанной на поездке исследования. У нас был почтовый контакт с B&B заранее, чтобы устроить все в детализировать (количество номеров, arrival& время отъезда, хранение багажа, туристическая информация и специальная цена aggrement). Помощь, которую мы получили заранее, была превосходной и очень доброжелательной. В наш день прибытия все было устроено как запланировано и момент, мы видели гостиничные номера, все были впечатлены! Номера просторные с балконами и современным инвентарем. Рядом с этим общественные места находятся в очень хорошем состоянии с внутренним двориком, где гости могут завтракать на солнце. Вообще мы наслаждались нашим путешествием в Арте Линкольне и будем хотеть останавливаться там более длинными, чем одна ночь.
Предупреждение - не заказывает от их системы бронирования!
Мы заказали это B&B несколько дней прежде, чем прибыть сюда через их систему бронирования веб-сайта (предоставленный www.reseliva.com). Подтверждение заказа и ОПЛАТЫ было получено от reseliva, поэтому, мы думали, что все…
Мы заказали это B&B несколько дней прежде, чем прибыть сюда через их систему бронирования веб-сайта (предоставленный www.reseliva.com). Подтверждение заказа и ОПЛАТЫ было получено от reseliva, поэтому, мы думали, что все будет в порядке. Но так же, как мера по безопасности, мы решили написать непосредственно B&B (info@bedandbreakfastpalermoart.com) - 2 электронных письма были посланы для подтверждения, но никакого ответа, полученного в течение двух дней.В день нашего прибытия мы решили также позвонить им - но предположить что? оплата не была успешно закончена (как они сказали), и также у них не было свободных номеров.Леди по телефону сказала, что мы должны были получить почту опровержения от reseliva (мы перепроверили и не было НИКАКОГО полученного электронного письма, даже как спам), и у нее не было ответа относительно этих 2 электронных писем, посланных нами.Этот отзыв - не обязательно плохой - мы наслаждались бы нашим отдыхом здесь наверняка, и также леди с телефона попыталась дать советы о другом B&B поблизости.Этот отзыв - больше предупреждения - не заказывают непосредственно от их сайта (у вас могли бы быть неожиданности позже), или быть очень осторожным; также они испытывают недостаток в некоторых коммуникационных навыках.Я должен был заказать другого B&B по моему прибытию там - это не было приятной ситуацией...
B&B расположен очень близко к главной железнодорожной станции, которая означала, что мы не должны были идти далеко с нашими чемоданами по прибытию (и автобус аэропорта фактически передает его прежде, чем…
B&B расположен очень близко к главной железнодорожной станции, которая означала, что мы не должны были идти далеко с нашими чемоданами по прибытию (и автобус аэропорта фактически передает его прежде, чем прибыть в станцию). На первый взгляд эта область не производила впечатление того, чтобы быть самой хорошей или самой безопасной частью города. Мы никогда не сталкивались ни с какими вопросами безопасности во время нашего путешествия, но считали обязательным для себя не блуждание по области поздно вечером. Это, однако, хорошо расположено для того, чтобы достигнуть многих городов главные достопримечательности пешком, хотя катакомбы могут быть немного слишком далеко для некоторых для пешеходных прогулок.По прибытию наш Говорящий на английском хозяин регистрировал нас и дал нам бесплатную карту и некоторый очень полезный совет относительно мест, чтобы смотреть в городе прежде, чем показать нам нашему уникально украшенному номеру, который был очень просторным и предоставил все, в чем мы нуждались. Мы не имели никаких проблем, спя и не были обеспокоены шумом вообще в течение ночи.Завтрак был подан от 8 до 10 каждое утро на террасе на открытом воздухе и предоставил широкое разнообразие вариантов по сравнению с тем, что часто доступное в Италии. В дополнение к кофе и выпечке, которая часто является всем, которое вы обнаруживаете в Италии, были овсяные хлопья, йогурт, хлеб, джем, фрукты и другой пирог каждое утро.B&B также содержит несколько напитков предложения торговых автоматов, закусок и кофе. Они были справедливо оценены и, оказалось, были очень полезны данный нехватку открытых магазинов около отеля вечером. В общем не было ничего плохо кроме проблемы власти однажды ночью, которая повредила наше кондиционирование воздуха в течение нескольких часов, и также художественное оформление ванной не соответствовало стандартам остальной части отеля, который был превосходным.Но мы действительно получали удовольствие от путешествия и определенно рекомендуем B&B любому посещающему Палермо.
Мы хотели где-нибудь близко к железнодорожной станции, и это B&B было идеальным. Даже при том, что мы прибыли поздно, владелец разместил нас и приложил усилие, чтобы останавливаться и предоставить информацию…
Мы хотели где-нибудь близко к железнодорожной станции, и это B&B было идеальным. Даже при том, что мы прибыли поздно, владелец разместил нас и приложил усилие, чтобы останавливаться и предоставить информацию о том, где хорошее, чтобы посетить и поесть, который действительно ценился.Номер был чистый и имел все, в чем мы нуждались и не далеко идти на завтрак!Очень рекомендуем.
Заказанный B&B за несколько дней до этого через booking.com при путешествии вокруг Эолийских Островов. Когда мы путешествовали, мы ограничили почтовый доступ, но спустя несколько часов после того, как мы заказали,…
Заказанный B&B за несколько дней до этого через booking.com при путешествии вокруг Эолийских Островов. Когда мы путешествовали, мы ограничили почтовый доступ, но спустя несколько часов после того, как мы заказали, мы получили электронную почту от B&B выяснение в течение нашего времени прибытия. К счастью мы проверили электронную почту ночь прежде, чем прибыть и смотрели это, поскольку регистрация не была открытой. Согласно booking.com, регистрация между 10:00, и полночь (со взимают за проверку промежуточный 21:00 и полночь). Электронная почта от B&B сказала, что регистрация была между 10:00 и 13:00, другими временами по записи. В конце они были там, когда мы зарегистрировались, но это было мягко раздражающим.B&B находится в средней области в Палермо, но близко к железнодорожной станции. Кажется немногим грубо и не имеет самого безопасного чувства. Был бы в порядке если самостоятельно, но не с missus.Это дешево (60€ в ночь), но это - все, что это, кажется, стоит.Не может прокомментировать завтрак, когда мы уехали рано в полет.Кондиционер был довольно шумным, и я считаю, что он замерз в течение ночи, поэтому, вы могли услышать ледяное взламывание или некоторый другой шум. Довольно раздражающий и не делал для лучшего ночного сна.
Спонтанно я звонил в дверь, чтобы спросить, был ли покинутый номер, и мне ответили с a да, неохотно. После парадной двери вы должны идти 10 метров, чтобы действительно войти в…
Спонтанно я звонил в дверь, чтобы спросить, был ли покинутый номер, и мне ответили с a да, неохотно. После парадной двери вы должны идти 10 метров, чтобы действительно войти в здание, что хорошее, потому что тогда у вас есть меньше шума от движения. Фактически это действительно тихо!!Замечательный персонал и близко к любой симпатии города...
Хороший Отель типа «ночлег и завтрак», плохой район
Останавливались здесь в двухкомнатном номере и нашел этот отель очень удобно. Парковка доступна практически через дорогу в осторожном подземном гараже, обеспечивая превосходную безопасность. Номера были большими и удобно дизайном. Завтрак…
Останавливались здесь в двухкомнатном номере и нашел этот отель очень удобно. Парковка доступна практически через дорогу в осторожном подземном гараже, обеспечивая превосходную безопасность. Номера были большими и удобно дизайном. Завтрак состоял из отличных пирожных, булочками, хлеба, сок и кофе. Номер был на удивление тихо в многолюдно районе города. Это место находится по лестнице от главной улицы рядом со станцией и автобусного терминала. Это не было отличным поступлением в Сицилии из-за очень оживленного движения, много туристов, перевозящих пересадкой район и беспокоиться о безопасности.
Мы прибыли в Палермо надеюсь получить в последний поезд в Капо-д 'Орландо, к сожалению, мы опоздали на поезд. У нас не было бронирования и никакой идеи, где остановиться или что…
Мы прибыли в Палермо надеюсь получить в последний поезд в Капо-д 'Орландо, к сожалению, мы опоздали на поезд. У нас не было бронирования и никакой идеи, где остановиться или что сделать. К счастью, мы приехали, где можно быстро перекусить на ужин и дружелюбных владельцев ресторанов по имени Линкольн, чтобы посмотреть, есть ли номер, и они предложили ждать нас, и у нас был номер. Когда мы приехали, девушка была очень хорошей, и с этим все справлялись очень быстро, где нам дали номер, чтобы остановиться. Он был очень чистым, просторным, и кондиционер был плюсом, так как было очень жарко. на 1 ночь было очень удобно, а включенный завтрак был более чем достаточный, с большим количеством предпочтительных и восхитительных эспрессо. С удовольствием остановились бы здесь снова.
Я останавливался в отеле Линкольн на 1 ночь, но уже решил, что это будет единственным местом, я останавливался во время моих следующих визитов. Я нашел его случайно хождением по главной…
Я останавливался в отеле Линкольн на 1 ночь, но уже решил, что это будет единственным местом, я останавливался во время моих следующих визитов. Я нашел его случайно хождением по главной дороге рядом с ж / д станции. Мне пришлось покинуть свой предыдущий отель, потому что это было очень шумно, и я был сильно желать дизайном, у Линкольна будет одна и та же проблема, но как только вы входите через двери, вы найдете оазис тишины и спокойствия - почти неслыханным из в Палермо! Номера очень просторные и удобные (и тихие. ) и персонал очень дружелюбный и услужливый. Завтрак был удовольствием - большой выбор пирогов/выпечки, даже омлет, плюс действительно хороший кофе, который подают в небольшом внутреннем дворе. Я не могу упрекнуть отель, и я очень надеюсь остановиться там снова.
Отличный отель типа «постель и завтрак» и замечательный хозяин Агата.
Агата спасибо и весь персонал из Искусства Линкольн. Прекрасный номер и завтрак. Хорошие советы по мест для посещения и типичных сицилийских ресторанов. Жаль, что мы не могли остаться дольше.Привет из…
Агата спасибо и весь персонал из Искусства Линкольн. Прекрасный номер и завтрак. Хорошие советы по мест для посещения и типичных сицилийских ресторанов. Жаль, что мы не могли остаться дольше.Привет из Рио!Маттеус e Maíra
Art Линкольн - отличное место, чтобы остановиться в Палермо!
Art Lincoln B&B было отличное место для остановки. Я и моя мама вышли из поезда, прошли несколько кварталов от пляжа и нашли это сокровище. Мы были только планировали остановиться на…
Art Lincoln B&B было отличное место для остановки. Я и моя мама вышли из поезда, прошли несколько кварталов от пляжа и нашли это сокровище. Мы были только планировали остановиться на несколько дней в Палермо, но в результате остались почти неделю! Есть так, чтобы сделать здесь и Искусство, Линкольн был очень удобным и расслабляющий, мы просто просто его. Есть открытый рынок, красивые Ботанические сады, старые исторические достопримечательности (не говоря уже о том, что мороженое!! ) все в пешей доступности. Мы прыгнули на автобусе несколько раз, чтобы посетить другие места, но было очень приятно иметь безопасное место, чтобы оставить наши вещи, который был так близко к железнодорожной станции. Иногда вы чувствуете себя как мулу пакета путешествия! Когда мы останавливались в Art Линкольн у владельцев есть действительно крутой он очень творчески игровых автоматов и милые птицы наверху, которые приветствовать вас на завтрак. Мы очень наслаждались нашим пребыванием здесь, это было очень хорошим и чистым и имел все, что вы хотели в Отеле типа «постель и завтрак».
Мы провели (или думал, что у нас были! Забронировал номер в Отеле типа «постель и завтрак», Белом, чтобы быть нам ответили, что мы не имели, затем они предложили это место…
Мы провели (или думал, что у нас были! Забронировал номер в Отеле типа «постель и завтрак», Белом, чтобы быть нам ответили, что мы не имели, затем они предложили это место за те же деньги) когда мы приехали, нам показали номер, прежде, чем брать наши данные, то они только принимают наличные деньги, номер был простой, без Sunset, старая мебель и не хорошего запаха, никаких туалетных принадлежностей, в ванной. Мы должны были уехать в 8 в аэропорту, поэтому мы спросили, во сколько нам позавтракать, но нам сказали с завтраком улыбки не начинались до 8.30! Никаких но, это место, которое да, удобно добираться до вокзала, кроме этого, никаких преимуществ относительно того, почему вы должны остановиться здесь. Там намного лучше и дешевле, которые так же удобные.
Близко к главному железнодорожному вокзалу и ко всем достопримечательностям
Допущенный мы забронировали полный пакет услуг по Expedia, и мы не хотели есть много вариантов, но этот выглядел очень привлекательно, поэтому мы просто забронировали его. Это было отличное решение. Мы…
Допущенный мы забронировали полный пакет услуг по Expedia, и мы не хотели есть много вариантов, но этот выглядел очень привлекательно, поэтому мы просто забронировали его. Это было отличное решение. Мы взяли номер-люкс, который находится в основном скучно, состоящей из главной спальни, второй спальни с двумя кроватями и гостиной с диваном сна и ванной с душем.Оформление было очень привлекательным в старом стиле / мебель, которая просто подошло идеально в город. Завтрак был нормальный, хотя только сладкий (прочитал, что это должно быть очень распространено в Сицилию).Самое лучшее было и является вниманием и обновить клиентам. Андреа вы проделали отличную работу, и мы просыпались разговор с вами и помогает вам совет.Мы рекомендуем его w / o поэтому сомнительно.Спасибо!
Чрезвычайно впечатлены персоналом и номером. Отличный бесплатный Wi-Fi придает этому 100%,Отличные минуты расположения от автобусной остановки ж / д вокзала и аэропорта, Абсолютно очаровательных хозяев и огромные апартаменты для нас…
Чрезвычайно впечатлены персоналом и номером. Отличный бесплатный Wi-Fi придает этому 100%,Отличные минуты расположения от автобусной остановки ж / д вокзала и аэропорта, Абсолютно очаровательных хозяев и огромные апартаменты для нас троих.За пределами здания, это самое лучшее, так что когда вы заходите, и наслаждайтесь!
Место в центре рядом с ж / д станции, автобусовНомера огромныеПерсонал в respception очень дружелюбный. Услужливый и быстрый.Завтрак плохой: не было яиц ни свежий хлеб, круассан, масло, фрукты джема, кофе,…
Место в центре рядом с ж / д станции, автобусовНомера огромныеПерсонал в respception очень дружелюбный. Услужливый и быстрый.Завтрак плохой: не было яиц ни свежий хлеб, круассан, масло, фрукты джема, кофе, чайПолотенца не автоматически замененные, пришлось справиться о на 4 ночи.Очень тихие номера, как место расположены на заднем дворе.Нет парковки - пришлось найти место каждый день...
Мы хотели быть рядом с вокзалом, чтобы мы могли легко найти наше направление, как только мы прибыли в Палермо после путешествия из Торонто, Канада. Автобус высадил нас на железнодорожной станции,…
Мы хотели быть рядом с вокзалом, чтобы мы могли легко найти наше направление, как только мы прибыли в Палермо после путешествия из Торонто, Канада. Автобус высадил нас на железнодорожной станции, и у нас была очень короткая прогулка (100 метров? ) прежде чем мы добрались до нашего Искусства B & B Линкольн. Наше первое впечатление, приехав в 9.30 вечера (17:30 � �) не было благоприятным. Улица была грязной и была огромная деревянная дверь со звонком, чтобы сообщить владельцу, мы приехали. Однако это быстро изменилось как эта открытая дверь, и мы собираемся огромную по лестнице, приводящую в небольшой кусочек рая, скрытое от снаружи. Райские птиц и другие прекрасные растения в чайниках (террариум) с маленькими столами на внутренний дворик, опрыснутыми для двух дизайном за его жителей. Наш номер был большим, чистым, ванная комната была просторной. Нет туалетных принадлежностей только мыло для рук не были предоставлены, но, возможно, если вы спросили, будет дали. Мы взяли несколько аварийные источники питания и, возможно, у нас не было проблем при покупке на следующий день, так как мы были прямо в центре города и везде ходили пешком. Завтраки были восхитительными и включали огромные круассаны, соки, выбор чая и кофе сладостей, йогуртов, свежих фруктов, хлопьев. Мы ходили пешком от оперного театра (знаменитый местом в Крестном отца III среди других событий, я уверен � �), улицы изобилуют многими магазинами и людьми. Пиццерия Мунира находится на улице у одной из главных улиц и стоит посещения. Восхитительный. Мы видели Золушку в дом оперы театре. Восхитительный. Цены отличные и стоят того. Настоящее удовольствие. Музеи также стоит посетить. Очень вкусно, как Палермо разбавлены трущобами вместе о вместе с сдержанной роскошью. Забавное сочетание людей, богатства, бедности.Мэрилин
Быть максимально кратким...Основной момент контакта, Андреа, возможно, не был более добрым. Неудачей я заболел подагрой в ноге, как только мы прибыли из Великобритании в Италии, и я мог только идти.…
Быть максимально кратким...Основной момент контакта, Андреа, возможно, не был более добрым. Неудачей я заболел подагрой в ноге, как только мы прибыли из Великобритании в Италии, и я мог только идти. Андреа предложил поездку больнице, сопровождал мою жену к аптеке и дал большой совет и был приятным, предупредительным и диалоговым. Чтобы быть честным, я действительно хотел оставить его советом, но это почти казалось оскорбительным, как его действия были от доброты если его сердце.Следующее фактическое, и как очень опытный путешественник и участник TripAdvisor я чувствую, неохотно, я должен заявить:Более чем четыре дня номер не обслуживались вообще.Мыльницы не были лишними как никакое мыло (кроме жидкости).Никакой шампунь и все же фен.Никакой чай/кофемашины, но это может быть довольно стандартно.Хороший:Расположение очень близко к превосходному Центральному вокзалу. Также близко ко многим интересным достопримечательностям.Цена, хорошая для расположения.Хорошая большая кровать.В общем должен дать этому ХОРОШИЙ отзыв, но некоторым может не понравиться отсутствие изменения полотенца/постельных принадлежностей.Спасибо Андреа. Вы были таким образом очень любезны.
Все еще в отеле, в то время как я пишу этот отзыв. Это все, что не понравилось мне в этом отеле. Кроме круассанов пакета, завтрак подают каждое утро в качестве…
Все еще в отеле, в то время как я пишу этот отзыв. Это все, что не понравилось мне в этом отеле. Кроме круассанов пакета, завтрак подают каждое утро в качестве завтрака, в нем очень мало стоит упомянуть. Да, это то, что я думаю. Дружелюбие 1 персонала не компенсирует плохой WiFi, отсутствие рабочих удобств (две ванные холодильника не работают, ни одно из кондиционер / ventilation системного приготовления работы на душных дней и летают наполненными ночи, мне пришлось вымыть ванную сам 3 дня в наше пребывание, уборка не, если сегодня очевидно это отпуск, если только мы отдыхали от оплаты!! всегда приходится просить туалетную бумагу и иметь, чтобы купить некоторых сегодня, так как они ничего не давали и оставили место пустым ни с кем оказывать услуги в случае необходимости, 1 телевизор не работает, даже работа по охранник чашек для нас, чтобы сделать наш собственный чай была очень неприятной, поэтому мы взяли 2 чашки ее ни с кем делить для 5 человек. ) Мы - фактически дом неумело руководит владельцами, заплатив за удовольствие."Дружелюбный" регистрация не имеет никакого значения. Между прочим, они никогда не дали чек для нашей оплаты. Я думаю, что это было просто быстро праздничным добытчиком для них, пока они уехали в отпуск. Или держите свой бег be&be и функциональный или закройте его.Я спросил свою племянницу (в возрасте 8 и племянник - (в возрасте 10), что они подумали об отеле, и они сказали, что я не могу рекомендовать его. Я бы оценил то же самое в отелях. com, который является, где я заказал. Действительно жаль, так как он никогда не был наш первый выбор, но наша группа, уже взрослые, и нам пришлось переехать в последнюю минуту, и это был один из немногих (возможно, 3), а в наш номер.Если у вас есть выбор, не бронируйте, даже для круассанов пакета.
Удобное расположение в городе, отличный доступ из аэропорта. Просторный номер с огромной и удобной кроватью, оазисом спокойствия - садом, домашней атмосферой, очень дружелюбными владельцами, отличным завтраком.
Удобное расположение в городе, отличный доступ из аэропорта. Просторный номер с огромной и удобной кроватью, оазисом спокойствия - садом, домашней атмосферой, очень дружелюбными владельцами, отличным завтраком.
Это было бы так тихо, что вы не поверите, что вы были на оживленной дороге. Он находится в нескольких минутах ходьбы от магазинов, железнодорожного и автобусного вокзалов, рынков и даже…
Это было бы так тихо, что вы не поверите, что вы были на оживленной дороге. Он находится в нескольких минутах ходьбы от магазинов, железнодорожного и автобусного вокзалов, рынков и даже гавани. Мы заказали Андреа, нашего хозяина, для перевозки по очень разумной цене. Он встретил нас в аэропорту и отвез нас в Арт Линкольн, дал нам карту и информацию о Палермо, которая оказалась наиболее полезной. Наш люкс был оформлен со вкусом, как правило, в итальянском стиле, который продолжался в течение всего учреждения и в зале для завтраков. Завтрак был достаточным, и мы не должны были есть до вечера. Если бы мы столкнулись с какими-либо проблемами в комнате, тогда Андреа быстро должен был присутствовать на них. Он был самым очаровательным и полезным хозяином, и мы были счастливы, что его отвезли обратно в аэропорт.
Если мы посетим Палермо в будущем, мы забронируем здесь еще раз!
Центральное расположение, легко ходить везде. Очень тихий и уютный отдых. Чистый, удобный и просторный номер. Наш хозяин Андреа позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое. Хороший завтрак и…
Центральное расположение, легко ходить везде. Очень тихий и уютный отдых. Чистый, удобный и просторный номер. Наш хозяин Андреа позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое. Хороший завтрак и кофе! Очень дружелюбный персонал.
Идеальное палаццо - забронировано как 1 номер для нашей семьи - это апартаменты, укомплектованные 3 . балконами с видом на прекрасный сад. Персонал такой приветливый и расслабленный. Отличный буфет. Завтрак…
Идеальное палаццо - забронировано как 1 номер для нашей семьи - это апартаменты, укомплектованные 3 . балконами с видом на прекрасный сад. Персонал такой приветливый и расслабленный. Отличный буфет. Завтрак с бесконечными пополнениями кофе . 💚🙏
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!