Тараканы в номере.
Рейтинг вообще не соответствует тому, что происходит внутри.
Старая и ужасная мебель, воняет сигаретами во всех номерах.
Шумоизоляции нет вообще. Полное разочарование, хотя красивая местность!
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
Только что вернулся из этого отеля в воскресенье. Прекрасный отель очень чистый, еда хорошая. Мы добрались до всех - включительно, и это стоит денег. Бар персонал очень внимательный и приятный, номера хорошего размера Кондиционер работает хорошо, холодильник в номере, который очень удобен только мелочи, которые оставили его немного нет владельца туалетной бумаги В ванной, когда они думали, что USB-зарядное устройство находится в спальне ,
Расположение отеля отлично, прямо на пароме, небольшой туристический поезд и автобусные остановки. Недавно отремонтированные и несколько прорезывающих проблем. Лифт был не по порядку в большинстве дней, что затрудняет пребывание пожилых людей и инвалидов! Вечерний буфет очень средний и завтрак. , , очень странно. , служил с 7 утра, но не предметы, которые не были до 8 часов утра! ! Много жалоб на это, потому что если вы идете в один день, ваши гости не могут приготовить завтрак перед отъездом. Loved Tremezxo & Lake Como, но не был разочарован этим отелем.
Мой муж и я только что провели прекрасную неделю в этом отеле (забронировали в Департаменте путешествий). Мы нашли Персонал очень приятным на стойке регистрации, в баре и ресторане. Еда была очень хорошей с большим выбором, хотя нам каждый день было немного скучно с Tiramisu и Apple Strudel, но вишневое мороженое было замечательным. Мы платили дополнительно 7 евро каждый день, чтобы перейти на все включено и, конечно же, получили наши деньги! Мы вернемся в этот отель, если вернемся на озеро Комо. Превосходный!
Мы приехали на неделю после полуночи и дали ключ от нашей комнаты. Мы запросили две односпальные кровати и легкий доступ к вилке. Когда мы подъехали к нашей комнате, мы обнаружили, что в ней есть небольшая двуспальная кровать, и не было места для кровати, поэтому мы вернулись на стойку регистрации и попросили изменения. Очень приятный ночной портье позвонил нашему представителю, и после немного нам показали комнату с четырьмя кроватями и сказали, что это была только на одну ночь.
На следующее утро мы проверили на стойке регистрации, где мы должны были переехать, и были рады услышать, что мы можем оставаться в комнате.
В комнате была терраса спереди, на первом этаже, с четырьмя кроватями, бесплатный сейф, «холодильник, т. V. (который мы никогда не включали!) И просторный шкаф. У моего друга были проблемы с экраном для душа и он постоянно заливал пол, но я смог справиться с этим.
Пока мы были там, бурение началось в 8 а. м. вне нашего окна, и продолжался весь день. Три из наших дней мы были в поездках сразу после 8 а. м. поэтому бурение не было проблемой.
У меня были проблемы с моим телефоном, так как он не позволял мне подключаться к их WIFI и разговаривать с другим гостем, у них была такая же проблема. Несколько раз это работало немного, и я пошел на прием, попросив сотрудников попробовать его, и только один раз один из участников получил его на работу.
Завтрак-буфет был О. К., но горячий завтрак не начинался до 8 а. м. , поэтому, если вы отправляетесь в путешествие, вы использовали только холод, в котором были сыр, салями и ветчина, а также злаки, йогурты, консервированные фрукты и свежие фрукты, рулеты, прекрасные круассаны, машина, чтобы сделать тост. Кофе и соковыжималки, чтобы помочь себе.
Вечерний ужин-буфет был немного разочаровывающим, но у нас была возможность попробовать свой сестра-отель Britannia с бесплатным трансфером от Bazzoni, который был в другой лиге - мы дважды туда ездили. Однажды я наслаждался спагетти с четырьмя мидиями в Баццони, но овощи обычно были очень переваренными, хотя однажды я получил хороший кусочек цветной капусты. В другой раз я получил несколько кусочков озерной рыбы, приготовленной на гриле, которой я наслаждался. Но по цене это было съедобно. Были салаты и десерты с мороженым. Вы могли либо иметь красное, либо белое вино в 1/4 или 1/2-литровых колбах, и воду в 1/2-литровом кувшине, за который вы заплатили, если только вы не принимаете все включено.
Персонал в столовой был очень эффективен в очистке ваших тарелок, иногда слишком эффективен!
Расположение отеля было великолепным, рядом с паромом через дорогу. Вы могли ходить по озерному фронту на многие километры. Только дорога была Вилла Карлотта, всего в 15 минутах ходьбы по фронту, и стоит посетить. Автобусная остановка также была рядом с отелем, и вы могли получить билеты от мясника по соседству, который также продавал воду и фрукты и т. Д.
В верхней части здания есть бассейн, но мы никогда не использовали его.
Полотенца меняли ежедневно, а кровати делали.
Вечером в баре была какая-то живая музыка, в некоторые дни более приятная, чем другие.
В соседнем банке есть банкомат, доступ осуществляется путем вставки вашей банковской карты.
В целом это было хорошо, соотношение цены и качества, но это было всего 3 звезды.
Останавливался в Баццони в течение недели с Департаментом путешествий в конце октября. Отель был недавно отремонтирован, а наш номер с видом на озеро был очень просторным и хорошо оборудован и украшен двухместной верандой. Все безупречные свежие полотенца каждый день, и душ был идеальным с большим давлением. Персонал самый дружелюбный. Большое разнообразие во время еды - наша была полупансионом, и мы не могли винить какой-либо аспект самообслуживания во время еды. Всего за 7 евро каждый день мы перешли на один из предлагаемых пакетов «все в», который дал нам возможность выпить во время еды и в любое время, когда бар был открыт. Вечерняя атмосфера бара с живой музыкой каждую ночь. У нас есть это на большой авторитет от других, которые остались в соседнем отеле 4 *, который Bazzoni преуспел во многих отношениях.
Мы остались только 5 ночей, к счастью!
Теперь я могу пойти домой и поспать ночью подальше от шумных рабочих по соседству в 3 часа ночи и очень шумных студентов, которые не думают о том, чтобы кто-нибудь из гостей пытался заснуть.
Даже когда о шумных учениках сообщили, ничего не было сделано.
Еда была теплой и приготовленной под или слишком сильно. Нет чая или кофе с ужином.
Телефон не работал в комнате
Мы останавливались в этом отеле на неделю
Номера хотя маленькие были чистыми
Можно сделать с полной сменой полотенец каждый день, а не по частям, например, 1 чистое полотенце сегодня 2 завтра или ничего не менялось. Сказать, что уборщицы были блестящими.
Сотрудники были дружелюбны и имели хороший английский
Столовая была небольшая для количества гостей, в один вечер не было достаточно столов для количества гостей, и то же самое на следующее утро, хотя, казалось, это происходило только один раз за 24 часа.
Столы были также рядом, и не было места с четкой прогулкой, чтобы добраться до вашего стола с вашей тарелкой.
Управляющий столовой, казалось, пытался держать хаос под контролем, но безуспешно.
У нас были вода и вино каждую ночь, не понимаю, почему мы платили за воду, потому что это была не вода в бутылках, а вода из крана.
Еда была адекватной и много.
Вот причины, по которым я бы не дал этому отелю 10 из 10,
Отель сам находится в хорошем месте для местных автобусов и паромных такси
10/10
Удивительный бар
Очень привлекательный персонал бара?
Удивительный выбор напитков
Очень стильное заведение
Вид с солнечной террасы просто потрясающий
Обязательно остановимся в отеле летом! ! !
Было два ужина здесь. Впервые я выбрал теплый салат из морепродуктов. В нем было три мидии - все с нераскрытыми раковинами - мертвые. Ни один порядочный повар не подаст мидий. Второй раз была паста ночью. Это было бы хорошо, если бы каждая из четырех паст имела начальный размер, а не полную еду. Первое и третье попробовали почти одинаково, второе, я не помню - показывает, насколько это было запоминающимся. Сдалась и не заморачивалась с четвертым.
После кошмарного путешествия с Shearings (по разным причинам) нас тепло встретили в отеле Bazzoni. Мы смогли обновить наш номер до одного с видом на озеро (захватывает дух!) И балконом за € 90. Мы также обновили наш пакет до все включено с Shearings за 36 каждый в неделю. Сделка! Существуют разные уровни «все включено» в Bazzoni и ее отеле-партнере Britannia, но этот базовый уровень, включающий местные напитки и вино, подходит нам обоим.
Это второй раз, когда я останавливался в этом отеле, и все стало только лучше! Мы с сестрой любили густой греческий (?) Йогурт на завтрак, а чернослив был самым пухлым из всех, что мы когда-либо пробовали! ? Круассаны по-прежнему хрустящие и слоеные, и мы обнаружили, что весь персонал в ресторане дружелюбный и услужливый. Так же персонал на стойке регистрации и в баре. Единственное, что мы могли бы изменить, это улучшить качество вина, предлагаемого на ужин.
Лампочки, натянутые через пространство за барной стойкой, сделали привлекательным место, чтобы провести час или два с друзьями и Aperol Spritz, как и терраса над рестораном с обслуживанием по меню. Этот отель находится в самом идеальном месте со всем на пороге e. грамм. паромы, автобусы, маленький туристический поезд и т. д., и мы не можем дождаться возвращения в этот маленький кусочек рая!
Мы отлично пообедали в нашу первую ночь и обнаружили, что это было отличное коктейль-бар, фантастическая еда, стильное современное ощущение, что этот отель очень удобный, и отличный персонал вернется в 2020 году для нашего следующего визита.
Такой прекрасный отель в красивом районе озера Комо
Такое прекрасное место, чтобы провести время с друзьями в этой потрясающей части Италии. О нас заботились очень хорошо каждый раз, когда мы ели в этом отеле. Еда была вкусной, и обслуживание было очень дружелюбным и эффективным. Мы останавливались в отеле-партнере Britannia Excelsior, который находится в нескольких минутах ходьбы, но мы наслаждались Bazzoni и, безусловно, рекомендую его. Он просторный и безупречный, и персонал очень услужливый.
Идеальное расположение, середина озера, идеально подходит для посещения Белладжио и Варенны, а также вилл Balbianello & Carlotta и рядом с небольшим пассажирским паромным терминалом. Наш номер был чистым и удобным, хотя и простой. Жаль, что кондиционер был выключен (по-видимому, по закону) за неделю до нашего приезда, в результате чего наша комната была 28 C ночью! Поскольку чрезвычайно оживленная главная дорога вокруг озера была прямо под ним, мы не могли оставить окно открытым ночью, если хотели спать. Отель предоставил нам вентилятор, который, по крайней мере, распространял горячий воздух. Мы остались на основе полупансиона, но не как часть одной из групп тренеров, и еда была обильной, хотя и довольно ужасной. К сожалению, бистро с пастой и пиццей было закрыто, а караоке-бар "artiste" в баре не позволял нам обедать в пустом уличном ресторане. Очевидно, это был конец очень напряженного сезона, и хотя сотрудники столовой были достаточно услужливы, когда их об этом спрашивали, не разговаривали и не улыбались, пока с ними не разговаривали, а у бармена не было ингредиентов для трех коктейлей, которые я выбрал из своего список. В целом, отель не фантастический, но расположение и вид с балкона в нашем номере компенсируют все его недостатки, и мы наслаждались прекрасной неделей на озере Комо.
Останавливались на неделю с 1 улицы до 8 февраля. Виды просто прекрасны, номер был очень просторным и чистым, был номер сзади с видом на бассейн, очень тихий, с прекрасным видом. Все сотрудники отеля были очень дружелюбны. Еда самообслуживания и много на выбор. Прекрасный бар с видом на озеро. Сделал много прогулок, автобус возле отеля, если нужно идти дальше. , Прекрасная неделя и рекомендую всем, кто хочет отдохнуть на озере Комо. ,
Этот отель просто замечательный, я не понимаю, что это не 5 звезд. Номер был очень чистым, Wi-Fi был очень хорошим, а кондиционер был очень мощным. Вид был даже лучше, вид на озеро и как оно красиво. Бассейн тоже был довольно хорошим! Большой и просторный. Если я когда-нибудь вернусь в Тремеццо, это будет мой отель. Единственными моими проблемами были время ожидания, чтобы попасть в мою комнату (учитывая, что я ехал с Shearings, а тренер прибыл за 2 часа до времени регистрации) и уборщики, не говорящие по-английски. Это небольшие проблемы, и я очень легко с ними справляюсь. Однако, если вы хотите поехать в другой отель в Тремеццо, отель Britannia также является отличным вариантом, и вы можете пойти в любой из отелей на ужин, если вы остановились в любом из них, что приятно. Я полностью рекомендую это место, пожалуйста, оставайтесь там! ! !
Мы приехали парой из 2 человек из Литвы. Наше пребывание было фантастическим! В отеле Bazzoni фантастические номера и лучшая цена, которую мы нашли! В нашем номере было 2 окна с видом на озеро! Номер был удобным и очень чистым. ТВ, кондиционер, душ все включено. Очень профессиональный персонал, вкусная еда и доступные цены. Недалеко ГОРНЫЙ ПУТЕШЕСТВИЕ (ИСХОДНАЯ ПУНКТ ул. РЕГИНА) . Также вы получаете два бассейна (простой, но хороший) и сад отеля для чтения книг или принятия солнечных ванн.
Мы определенно рекомендуем его и думаем вернуться в будущем.
Вкратце: лучший по цене, удобный и чистый. Отлично!
Хотя мы уже были на озере Комо раньше, это было первое пребывание в отеле Bazzoni, а также наша первая поездка с начала пандемии, я не могу рекомендовать его достаточно, мы чувствовали себя в такой безопасности и безопасности в предоставленной среде, Номера прекрасны, особенно захватывающий вид на озеро, когда мы просыпались каждое утро. Прекрасный и чистый, и еда была отличной. Самой запоминающейся частью нашей поездки был замечательный персонал. От владельцев Росса и Дорианы до прекрасной дамы, которая убирала нашу комнату - особых проблем не было, и все были такими счастливыми и вежливыми. Мы обязательно вернемся. Спасибо всем за то, что подарили нам такой незабываемый праздник x
Прекрасное время. Персонал не может сделать для вас достаточно, и присматривает за вами 1 уличный класс.
Еда отличная. . Все чисто и ухожено.
Идеальное место для доступа к лодке, чтобы пересечь озеро.
Виды на озеро из отеля захватывают дух.
Менеджмент отеля очень дружелюбный и услужливый.
Мы наслаждались прекрасной неделей в этом отеле с группой друзей. Ничто не было слишком большой проблемой для очень дружелюбных владельцев и персонала. Наш номер выходил на озеро и потрясающий вид на горы. Бар и ресторан N 26 находятся в прекрасном месте, и мы наслаждались едой и отдыхом. Пошел бы снова.
Удивительное время, проведенное в Bazzini с друзьями. Размещение исключительно комфортное. Варианты питания замечательные - с выбором ресторанов. Отличный бар с очень дружелюбным и способным персоналом - коктейли перед ужином - обязательно! !
Дополнительный бонус — вы в надежных руках Росса и Дорианы Уилдон.
Спасибо от имени всех нас за отличный отдых
Вид потрясающий как из ресторана, так и из гостиничных номеров / балкона.
Для семей есть хорошая комбинация двух комнат, соединенных общей ванной комнатой.
Маленький, но хороший бассейн
Завтрак нормальный, но ничего особенного
Отличный отель, потрясающие виды, лучшее расположение, приветливый персонал. Лучшая цена на озере Комо для отеля на берегу озера
Это был наш первый визит на озеро Комо. Я много искал по разумной цене. Моими главными критериями были прямо на берегу озера и номер с балконом с видом на озеро. Мы также путешествовали с двумя нашими детьми, поэтому хотели семейный номер или два смежных номера. При бронировании. com было сказано, что они предлагают только трехместные номера, но я позвонил им, и они предложили мне номер на четырех человек.
Отель Bazzoni был в идеальном месте, посреди озера, рядом с паромом. Знаменитый Гранд-отель Тремццо был по соседству, и однажды вечером мы ужинали там (прекрасное, очень дорогое угощение).
Персонал отеля в Bazzoni был очень дружелюбным, и особых проблем не возникало. Приличный завтрак со свежим машинным кофе, круассанами и т. д., яйцами, беконом по заказу. Все на террасе с видом на озеро.
Бар посередине очень красивый, с высокими потолками и видом на озеро.
Бассейн был немного уставшим, но было много шезлонгов, и было приятно освежиться в бассейне после жаркого дня.
Спальня была функциональной с хорошим кондиционером. Кровати и подушки немного жесткие, но хорошо.
В целом, отличный отель, прекрасное расположение и хорошее соотношение цены и качества.
Предпосылка заключается в том, что мы забронировали номер на 2 ночи в самую загруженную неделю в Италии (середина августа), но я не уверен, что забронировал бы его снова.
Когда мы позвонили для бронирования, нам не сказали, что номера предназначены для курящих, и зловоние преследовало нас, куда бы мы ни пошли, независимо от того, сколько открытых окон и воздуха мы использовали. Нам приходилось все стирать по возвращении домой, так как даже неношеные вещи пахли этой смесью сигарет и дешевого парфюма. На подушке тоже было сомнительное коричневое пятно, в ванной отсутствовала часть двери, а над зеркалом висели провода.
Окно было над вентилятором и стеной.
Бассейн был полупустой и крошечный. Мы провели там несколько часов в первый день, но решили просто пойти в парк Майер (3 минуты вверх по дороге) до конца отпуска. Завтрак был посредственным, стол грязный, полный дохлых мух… Мы не пробовали обед или ужин
Расположение абсолютно идеальное, рядом с ресторанами, барами, паромом, чтобы исследовать озеро и осмотр достопримечательностей.
Отличное расположение, потрясающие виды, гостеприимный персонал и вкусная еда!!!
Отель расположен на лучшей стороне озера, с видом на Белладжио. Номера чистые и имеют просторные балконы, с которых открывается потрясающий вид на озеро.
Персонал гостеприимный и дружелюбный.
Отличный выбор также для быстрой езды - еда действительно вкусная! ! !
Спасибо за прекрасный отдых.
Отель Bazzoni - номер 415, очень просторная спальня и ванная комната, очень красивый вид с балкона на замок и горы, номер убирали ежедневно, хороший выбор блюд на завтрак, ужин был немного разочаровывающим, персонал очень дружелюбный и услужливый.
Останавливались здесь в составе группы тренеров в апреле. Расположение потрясающее прямо на красивом берегу озера Комо. Паром идет снаружи, как и автобусы, курсирующие вокруг озера через город Комо. Отель представляет собой большое здание, и я обнаружил, что в нем очень тихо. Включенный пакет напитков был преимуществом. Номер был просторный и чистый с двуспальной кроватью. Завтрак был хорошим, с большим количеством приготовленных на заказ вариантов яиц, а также обычные континентальные альтернативы. Ужин был не очень хорош, выбор очень скучный и не очень вкусный. У нас была рыба-меч дважды (нехорошо) и курица по крайней мере три раза в неделю. Нет выбора закуски или десерта. Это не редкость для гостиничной еды в Италии, когда они обслуживают установленный бюджет. Рядом есть места, поэтому я бы порекомендовал поужинать вне дома. Но это был хороший отель в хорошем месте, больше плюсов, чем минусов, поэтому рекомендую.
Отель выходит на озеро Комо с прекрасным видом на озеро и горы.
Спальня была хорошего размера. Рестораны имеют прекрасный вид. Завтрак был превосходным, на ужин было четыре блюда, но выбор основного блюда был ограничен, но нам не понравились овощи. Персонал был дружелюбным и превосходным.
Вечером был прекрасный бар с очень хорошим музыкантом.
Посетили в рамках экскурсии. Получили безупречный современный номер. Отель был отремонтирован во время пандемии. Это идеальное место рядом с паромной остановкой и всего в нескольких минутах ходьбы от виллы Карлотта. Бары, рестораны и магазины очень близко. Автобусные остановки через дорогу от отеля.
Номер очень хороший с большим телевизором. На кроватях есть одеяла и запасные подушки в шкафу. Около десяти вешалок. В ванной комнате был душ и современный фен, но если вы предпочитаете стиль, возьмите с собой более мощный фен. (фен не такой старый, как на фото путешественников).
Смог найти только одну розетку в итальянском стиле для зарядки телефона рядом с плинтусом в ванной. Рядом с кроватью есть розетки, как на фото.
Ресторан действительно не первоклассный, но достаточный. Большой выбор свежеприготовленного завтрака. Четыре блюда за ужином.
В целом очень доволен этим отелем.
Останавливались в этом отеле в рамках тура. .
Место было хорошим.
Прекрасный вид на озеро Комо. Отель был чистым
Номера очень маленькие. . Персонал хороший. .
Еда не очень хорошая. Плохой выбор для основного блюда
Кажется, эта еда была приготовлена заранее. Завтрак нормальный, но одно и то же каждое утро.
Не так много фруктов о.
Пустыня на ужин. . миниатюра.
Да поможет вам Бог , если вы встали после 8 30 .
Вы бы искали еду, так как раньше она исчезала довольно быстро
В целом нормально, но хвастаться нечем.
Дружелюбный комфортабельный отель с захватывающими видами
Этот отель идеально расположен на берегу озера Комо. Беспрепятственный вид на озеро и недалеко от паромной остановки. Номера чистые и просторные. У нашего номера был вид на озеро с террасой, на которой был стол, два стула и 2 шезлонга. Персонал дружелюбный и услужливый. На завтрак подают хлопья, пирожные, йогурт, мясное ассорти и сыр. Чай или кофе подаются к вашему столу в помещении или на улице. Горячая пища готовится по мере необходимости. Существует большой бар с ночными развлечениями и открытый бассейн в задней части.
Немного разочарован этим отелем. Наш номер был на верхнем этаже. Было довольно шумно, так как снаружи проходит оживленная дорога, а от паромов комната тряслась. Лифт был медленным, а иногда и недоступным. Нам пришлось спуститься на шестой этаж, чтобы позавтракать. Персонал был дружелюбным; они, похоже, мало что знали о месте, но туристический офис находится напротив, и большинство гостей были частью туристических групп. Бар хорошего размера. Большинство ночей играет музыка. Отель был чистым и функциональным, в прекрасном месте с поистине потрясающим видом на озеро, и для 3-звездочного отеля это довольно хорошее соотношение цены и качества.
Лифты! О, Боже. Всего два крохотных лифта на 137 номеров. Один из них не работал большую часть моего пребывания (и не было ремонтника, который чинил его), поэтому мне приходилось преодолевать 10 пролетов вверх и вниз каждый раз, когда я входил или выходил на уровень 5. Спуск багажа вниз по этой лестнице, чтобы проверить, был ужасен! Никакой помощи предложено не было. Никакой вывески не было, только метла перекинула двери лифта на первом этаже. Уборщики пользуются теми же лифтами, и при уборке пола они запирают его, чтобы никто не мог им воспользоваться, и оставляют свою тележку в лифте, поэтому гости снова пользуются лестницей. Я был самым молодым гостем примерно на 40 лет, остановившимся здесь, и скользкие ступени были ужасны для моих коленей, поэтому они, должно быть, были ужасны для гостей постарше.
Многочисленные таблички о том, что из-за Covid вы не можете взять полотенце из своего номера в бассейн, и вы должны купить его за 9 евро на стойке регистрации. Я понимаю правило, но это не из-за Ковида! Вы единственный, кто использует свое полотенце в комнате, и любые микробы на нем будут и на полотенце, которое вы покупаете, так что это не имеет смысла. Бассейн был освежающим, но полным жуков и грязи.
Я попросил одолжить зонт. Сказал, что мне пришлось покупать один три раза (по телефону и на стойке регистрации), прежде чем я заметил несколько, которые действительно можно было одолжить.
Прием рекомендую свою пиццу "шведский стол" на ужин. Ну, это не шведский стол с пиццей. Вы присоединяетесь ко всей толпе гостей в их буфете и наливаете себе тарелку салата. Затем вы заказываете одну пиццу из небольшого списка и садитесь в одиночестве на мезонин, где было очень жарко. Это стоило 18 евро. Гораздо лучшее соотношение цены и качества и лучшая пицца, чтобы пойти по соседству в Red & White или Locanda, которые предлагают отличную еду и обслуживание за половину цены этого отеля.
Чистая комната, но старая, отличный вид, если вы забронируете номер со стороны озера, крошечный душ без полки, не остановился бы снова, основываясь на вышеизложенном. Цена была 320 евро (482 доллара) за две ночи.
Я останавливался в отеле Bazzoni с группой друзей, еда была превосходной на завтрак и ужин, упакованные ланчи могли бы быть более разнообразными - два булочки каждый день, один с сыром и помидором, другой с ветчиной.
Персонал на стойке регистрации был превосходным, очень помогал с любыми вопросами, которые у нас были.
Номер был исключительным, и в нем было достаточно места для трех человек. Рекомендую, чтобы в каждом номере были принадлежности для чая/кофе.
Я очень рекомендую этот отель.
Мы останавливались в отеле Bazzoni на 1 неделю и прекрасно провели время.
Отель имеет фантастическое расположение в Тремеццо, прямо на берегу озера и недалеко от паромного терминала/автобусных остановок.
В окрестностях есть много прекрасных ресторанов и баров.
Номера просторные и чистые, а вид из номеров с видом на озеро просто захватывает дух.
Завтрак был обильным, и кофе был действительно хорошим.
Бар абсолютно феноменальный и предлагает фантастический выбор напитков.
Персонал прекрасный и очень услужливый.
В целом, фантастический отдых.
Какой идеальный праздник!
Наш номер был восхитительным, с потрясающим видом на озеро Комо.
Расположение было фантастическим, в нескольких минутах ходьбы от парома, с прекрасной прогулкой вдоль озера до Ленно, если вы следуете указателям Greenways.
Одним из самых ярких моментов праздника был великолепный бар и персонал, который в нем работал, а также великолепная еда в ресторане n. 26 , мой партнер и я наслаждались великолепными стейками и одними из лучших макарон, которые мы когда-либо пробовали.
Спасибо всем в отеле Bazzoni за прекрасный отдых!
Мы приехали с отпуском Leger на отдых по системе «все включено», завтрак очень хороший, большой выбор, континентальный и приготовленный на заказ, ужин из 4 блюд на выбор в течение 6 дней был превосходным, и персонал был приятным и не мог сделать достаточно для вас, Единственным недостатком этого отеля было то, что в баре не хватало столов и сидячих мест, так как в вагонах было 3/4 вагона, и некоторые люди оставались до закрытия! , И единственное, что было в нашей спальне, было слишком жарко, даже с открытой дверью балкона и воздухом. con on, удобные кровати и подушки и чистый номер, в номерах в Италии нет принадлежностей для чая и кофе.
Жаль ужина в отеле Bazzoni. Все остальное было фантастически.
Отель Bazzoni удобно расположен на берегу озера Комо. Это всего в нескольких шагах от того места, где прибывают паромы, которые доставят вас во все уголки удивительного озера. Завтрак был отличным, но ужин мог бы быть намного лучше, если бы было уделено немного больше внимания. Мы решили поужинать в симпатичных ресторанчиках поблизости. Какой позор. Номер, который у нас был с балконом с видом на озеро Комо, был очень хорошим. Мы бы порекомендовали заплатить немного больше, чтобы получить балкон с видом на озеро. Мы совершали поездки в соседнюю Швейцарию, включая поездку на волшебном экспрессе Бернина в Сан-Мориц.
Останавливались здесь на 4 ночи во время недавнего отпуска на автобусе. Зарегистрируйтесь эффективно. У нас был номер с видом на озеро на 6 этаже. Вид потрясающий и стоит того, чтобы за него заплатить. Комната была адекватной. Две односпальные кровати сдвинуты вместе, но мы смогли их разделить. Ванная комната маленькая и тесная. В номере очень темно, нет яркого зеркала для макияжа и т.д. , нет вилки рядом с зеркалом для выпрямления волос. Много места в шкафу с сейфом и холодильником. Основным минусом была жара, останавливались в марте, и в комнате было неудобно жарко, кондиционер не имел значения, и нам приходилось спать с открытой дверью, и нас беспокоил шум уличного движения и запах курильщиков внизу. Бар хороший, и еда, подаваемая в ресторане, была удачной. Варьируется от просто съедобного до очень красивого. Доступен ограниченный выбор. В отеле был только один лифт, и время ожидания было слишком долгим. Сухой паек, предоставленный как часть allninclusive, не стоил того, чтобы его брать. Это было хорошо, но я бы не вернулся
Отличное расположение с отличным персоналом. Позор о вариантах ужина
Мы были очень довольны нашим недавним пребыванием в отеле Bazzoni. У нас был угловой номер с прекрасным видом на озеро, но, к сожалению, без балкона. Размер комнаты был идеальным. У нас было две односпальные кровати, которые мы раздвинули, но места было достаточно, они были достаточно удобными, но, на мой взгляд, слишком жесткими. Полотенца меняли ежедневно, а уборщица также заправляла кровати и ежедневно мыла полы в номере. В номере был мини-холодильник, сейф, фен, USB-разъем рядом с обеими кроватями для зарядки телефона и т. д.
Расположение идеальное, с видом на озеро. Лодка, чтобы доставить нас в большинство других городов на озере, стояла практически за дверью. Кроме того, великолепный парк около 5 минут
ходить, когда вы поворачиваете направо от отеля. Вилла Карлотта находится примерно в 10 минутах ходьбы налево, все очень живописно.
Это довольно тихий район, но поблизости есть несколько хороших ресторанов. Ресторан Red & White слева от отеля тоже хороший и недорогой.
В баре отеля большую часть вечеров играла живая музыка. Он заканчивается около 11 . 00 я думаю. Коктейли хорошие, около 10 евро. Персонал бара прекрасный.
Персонал ресторана самый приятный - такой дружелюбный, услужливый и веселый, но при этом профессиональный. Они действительно сделали наш отдых более приятным! К сожалению, еда в ресторане вечером не была большим выбором или разнообразием, но на завтрак было несколько хороших вариантов - они приготовят омлеты, пока вы ждете, блины, яичницу и т. д., а также обычные хлопья, йогурты, выпечку, ветчина и сыр и т. д.
На самом деле никаких претензий к этому отелю, за исключением ужинов и немного медленного лифта. Жаль, что бассейн еще не открылся на сезон, когда мы были там, но это тоже понятно. В противном случае, рады рекомендовать?
Прекрасное время, красивое место, легко добраться до всех других мест на озере.
Мы только что вернулись после наших длинных выходных в отеле Bazzoni, которые были потрясающими. Отель, из которого открывается потрясающий вид на озеро, был идеальным выбором для всех наших нужд.
Наши прекрасные номера были красиво оформлены, удобны, чисты и светлы и выходили на озеро с большим балконом, чтобы сидеть и наблюдать за жизнью на озере.
На завтрак было так много выбора: хлопья, свежие фрукты, йогурты, свежая выпечка, сыр, ветчина, вареные яйца, бекон, грибы и круассаны, которые таяли во рту.
Персонал был прекрасным, таким услужливым и дружелюбным, что они так хорошо заботились о нас на протяжении всего нашего пребывания.
У нас было несколько прекрасных блюд в ресторане 26, который расположен отдельно, прямо перед отелем, персонал был 5-звездочным. У меня был стейк, который был прекрасно приготовлен, и ризотто с морепродуктами, которое было прекрасным.
Все пребывание было очень расслабляющим, отличные номера, отличный персонал, отличная еда, прекрасное время, такая красивая обстановка. Мы все с нетерпением ждем возможности посетить вас снова.
Какое разочарование!
С положительной стороны, у нас был прекрасный вид и балкон с видом на озеро Комо.
Но минусы намного перевешивают это.
Сам отель очень устарел и отчаянно нуждается в отделке/обновлении.
В нашем номере была ванная комната площадью не более 5 квадратных футов, и маневрировать было кошмаром.
Еда очень низкого качества до такой степени, что мы ели вне дома большую часть ночей.
Отель в основном предназначен для автобусных вечеринок, поэтому личное обслуживание и удовлетворенность клиентов не являются их приоритетами.
ОТЕЛЬ БЫЛ ПРЕКРАСНЫМ С ФАНТАСТИЧЕСКИМ ВИДОМ НА ОЗЕРО
Отель был прекрасным, как и персонал, у нас был номер с видом на озеро, и было замечательно просыпаться каждое утро, чтобы посмотреть на такую красивую картину идеальной сцены. Мы также ели в ресторане N 26, примыкающем к отелю, и еда была восхитительной. Определенно вернулся бы снова.
Недавно отремонтированный отель Bazzoni в Тремеццо был действительно очень хорош, и очевидно, что он полностью обновился. Внутри просторно и много света. Он находится в идеальном месте с видом на озеро Комо, а транспорт на лодке находится в пределах 50 шагов. Это также очень удобно для автобусных маршрутов. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был очень дружелюбным, гостеприимным и эффективным, от персонала на стойке регистрации, ресторана, бара и горничных. Мы должны особо отметить прекрасную блондинку на стойке регистрации, Мачеалу, которая была превосходной и очень полезной. Мы повысили категорию номера, и это того стоило, так как у нас был такой прекрасный вид. Еда была хорошей, и поблизости есть хороший выбор местных ресторанов. Мы очень рекомендуем отель Bazzoni для отдыха на берегу озера.
Прекрасный отдых, прекрасный вид на озеро, вкусная еда, чистый, профессиональный, дружелюбный персонал. Расслабляющая атмосфера. Ничего особенного. Разнообразие блюд, все свежеприготовленное. Отличное место для отдыха.
Требуется ремонт. Персонал у нас очень услужливый и эффективный.
Направлено на автобусные вечеринки… . Все включено означает, что напитки разбавляются водой и подаются в стаканах ikea. Завтрак хороший, но ужин скучный.
В номерах нет чайников и утюгов. Есть только один очень медленный лифт, который представляет собой хаос при смене в течение нескольких дней. Бассейн очень-очень холодный. Прекрасные виды и очень удобно для паромной станции и автобусной остановки. Ресторан напротив 26 потрясающий.
Отличный отель для отдыха с прекрасным видом и дружелюбным персоналом
Прекрасный дружелюбный отель, персонал теплый, гостеприимный и очень услужливый - прекрасный завтрак и прекрасный вид на озеро - отель чистый и в отличном месте для парома, чтобы посетить все великолепные деревни и даже скоростной катер, чтобы добраться до Комо для путешествия дом.
В номере был прекрасный вид, еда и напитки были превосходны! Персонал очень приятный и добрый, бар - хорошее место, чтобы выпить и полюбоваться прекрасным видом, мы хорошо проводим время во время нашего пребывания здесь. Расположение идеальное, обязательно вернемся!
В отеле самая ужасная барменша в истории...........
Плюсы: Расположение. Уборка номеров ежедневная, отличный завтрак. Хорошая музыка. Трудолюбивый персонал ресторана.
Минусы: Дополнительная доплата за одноместное размещение в крошечном одноместном номере моих друзей? . Не соответствует заплаченной цене.
Ужин похож на школьный ужин, поэтому мы ели в другом месте (Красный и Белый) в очень хорошем ресторане слева от отеля.
Самая грубая и агрессивная манера высокой блондинки из бара, которая расстроила так много гостей. Никто не был с ней груб или пьян, поэтому не было необходимости в поведении, которое ухудшалось с течением недели. Вплоть до того, что она смотрела в глаза гостям, сидящим в баре, а затем очень саркастически махала рукой и улыбалась. . . просто ужас. . . оставил гостей стоять и ждать без всякой причины, притворяясь, что они очистили всего несколько стаканов, унижал перед гостями другого молодого бармена.
Несколько человек из других автобусных туров также пожаловались на стойку регистрации, но ничего не было сделано, с ней, очевидно, тоже не разговаривали, поэтому она продолжала вести себя отвратительно и позорно.
Одна очень пожилая женщина из другого тура расплакалась и пожаловалась барменше на свое поведение, сказав ей, что о ней доложат менеджеру, барменша ответила, что она менеджер». . .
В конце концов, руководство, похоже, не заинтересовано в каких-либо жалобах, у них были ваши деньги, и они не рекомендовали бы оставаться здесь, если вы решите посетить этот район. . . . . . .
Одна часть дороги от отеля частично закрыта, поэтому ваши экскурсии займут несколько часов, что означает меньше времени для ваших посещений.
Номера простые и маленькие, но хорошие. Мы были рады, что доплатили за номер с балконом с видом на озеро.
Бар хороший, и большую часть вечеров там были развлечения.
С точки зрения расположения Тремеццо не самое лучшее – это всего лишь одна длинная оживленная дорога. Но здесь есть несколько очень хороших ресторанов, баров и магазинов, и отсюда легко добраться до всех паромов, что является большим плюсом.
Еда в отеле была плохого качества, плохо приготовленная. Мы были в сопровождении в течение недели - забронировали полупансион. Большая часть нашей группы большую часть вечеров ела в местных ресторанах, так что, я думаю, это подводит итог.
Я даю этому отелю 3 звезды только потому, что большая часть персонала была прекрасной. Но в баре был один парень, который, казалось, был главным, и он был таким грубым, невоспитанным и враждебным.
Я бы не рекомендовал этот отель.
Но озеро Комо очень красивое. У нас был прекрасный отпуск, несмотря на отель.
Мы остановились в номерах 305 и 306, из которых открывался прекрасный вид на озеро Комо. Комнаты были крошечными, с очень простыми местами для хранения одежды и небольшой ванной комнатой.
На завтрак был хороший выбор, но ужин, который подавался по вечерам, был очень низкого качества и безвкусным. (Как школьные обеды на тарелке). Настолько, что большинство гостей, с которыми мы путешествовали, почти каждый вечер ужинали в близлежащих ресторанах.
Выезд из отеля был в 10. являюсь. и он также не смог предложить нашей группе где-нибудь освежиться перед тем, как ее заберут в 16. 30, чтобы поехать домой.
В целом он недостаточно хорош и требует значительного улучшения. Никто из нашей группы не выразил желания когда-либо вернуться в это место.
Плюсы: персонал (кроме персонала № 26) был прекрасным. Очень услужливый и веселый. Шведский стол на завтрак хороший, разнообразный выбор блюд и закусок.
Минусы: на сайте отеля нарисована очень блестящая картина этого места. На самом деле здание устало и требует ремонта. Расположение на оживленной дороге означает, что здесь редко бывает тихо. Следовательно, это не дает соотношения цены и качества. Я не собираюсь оставлять здесь отзыв о бистро № 26 (при отеле). О нем будет отдельный отзыв - если бы я его включил, оценка, к сожалению, была бы не больше одной звезды, а это было бы несправедливо по отношению к самому отелю.
Отель достойный за свою цену, но не лучший. Комната была хорошего размера для нас двоих, но «двуспальная» кровать представляла собой две односпальные кровати, сдвинутые вместе. Гости вокруг нас были очень шумными, как и машины и люди снаружи (даже с закрытой дверью во внутренний дворик), а комнаты, кажется, вообще не звуконепроницаемы.
На завтрак «шведский стол» имеется приличный выбор, включая горячий бекон, яйца и сосиски, а также хлопья, пирожные и печенье. Неограниченное количество кофе из автомата! Однако вечернее меню в отеле было плохим, особенно если вы вегетарианец, а пицца, которую мы получили в первый вечер, стоила 24 евро каждая за то, что на вкус напоминало замороженную пиццу.
Официанты мне также показались немного грубыми и пренебрежительными, хотя персонал на стойке регистрации показался более дружелюбным.
В целом, отелю не помешало бы обновление и лучшее вечернее меню. Он находится в хорошем месте, из него открывается потрясающий вид на озеро, и за свою цену он приличный.
Хорошо и плохо в отеле Bazzoni с прекрасным видом!
У отеля Bazzoni есть плюсы и минусы.
Между «Средним» и «Очень хорошо», если есть такой выбор.
С другой стороны, двухместный номер с террасой был очень удобным, и его убирали каждый день.
Завтрак был превосходным, с хорошим выбором и атмосферой.
С другой стороны, ужин был просто катастрофой: ели там 3 раза из 7. Воспользовался возможностью предварительного заказа пиццы на стойке регистрации на 2 ночи, что гарантировало, что нам будет что поесть. Шведский стол с чипсами был бы намного лучше.
Рядом хороший ресторан «Красное и белое». Избегайте номера № 26, поскольку он принадлежит отелю.
Один напиток в красивом баре и увидел блондинку в действии, которая разрушила атмосферу.
Гламурная дорога, приятно выпить.
Однажды утром в 4 часа утра сработала пожарная сигнализация, и мы остались одни, чтобы покинуть отель. Никаких объяснений или советов со стороны персонала отеля относительно ситуации не было, и в конце концов разнесся слух, что мы можем вернуться.
На кассе не было возможности освежиться.
Больше всего запомнится виды и завтрак.
И небольшой магазин рядом с прекрасной женщиной и ее двумя сыновьями, который стал спасением для нескольких Моретти и закусок.
Уютный отель после долгого путешествия на автобусе из Англии
Мы прибыли в отель в воскресенье 8/10/23 через праздничный пакет Leger Coach. Отличная регистрация в отеле, лифты очень маленькие, особенно если кто-то пользуется инвалидной коляской.
Ресторан - еды было много, но думаю, что нужно больше персонала, когда отель занят, и ресторан открыт в 06:30 ежедневно вместо 07:00, это дает пассажирам возможность поесть, если они рано уезжают на экскурсии.
Просто наблюдение в отношении упакованных ланчей: используйте масло на хлебе, а не салат из капусты в качестве масла, и делайте смесь только ветчины, или ветчины, сыра и/или просто сыра, и каждый день меняйте только апельсины в упакованных ланчах.
Номера в отеле были чистыми и опрятными, с приятными деталями, бесплатными бутылками воды в холодильнике по прибытии, и спасибо за дополнительную фотографию по дороге домой.
Потрясающий вид на озеро, горы и само озеро.
Отправлялся в поездку на автобусе Леже с двумя друзьями, и, если не считать нескольких незначительных происшествий по пути, некоторые странные попутчики и не лучшая погода мне очень понравились.
Что касается еды, выбор на завтрак был фантастическим, но ужин был немного неудачным, однако отличный шведский стол с закусками компенсировал это. Пакет напитков «все включено» просто фантастический и начинается с момента регистрации заезда. В нашем случае примерно с полудня. Персонал, особенно в столовой, был замечательным.
Отель прекрасный. Расположен прямо на берегу озера и действительно в центре. Сам город очень красивый, но, к сожалению, погода была не очень хорошей, поэтому в этот раз его нельзя было увидеть в лучшем виде. Однако куда-нибудь я бы поехал снова как независимый путешественник и обязательно остановился бы в отеле, но в сентябре или даже в августе. Моя комната была действительно красивой, очень чистой и просторной, с большой душевой. Небольшой, но адекватный балкон с видом на озеро идеально подходит для меня. Запросил частичный вид на озеро, но, вероятно, получил почти полный.
В целом я бы оценил свой опыт на твердую 7. 5/10.
Моя дочь и я останавливались в Баццони на две ночи. Комната уютная, еда в ресторане вкусная.
Сотрудники были дружелюбны и полезны.
Мы очень рекомендуем этот отель всем, кто посещает озеро Комо.
Отличный отдых в Баццони с 16 октября по 23 октября. отличный сервис и номер. персонал прекрасный и профессиональный. еда была превосходной, хорошего качества. хорошо подготовленный и представленный и соотношение цены и качества. Персонал там отлично справляется со своей работой и очень хорошо осведомлен. Я вернусь следующим летом
Отличное расположение, отличная цена, дружелюбный и квалифицированный персонал
Мы провели чудесные пасхальные каникулы в этом прекрасном отеле на озере Комо. Отличный номер с потрясающим видом на озеро. Безупречно чистый, очень дружелюбный персонал и отличная цена! ! Мы очень рекомендуем этот отель. Мы будем с нетерпением ждать нашего следующего визита - спасибо
Идеальное расположение на берегу озера и дружелюбный квалифицированный персонал.
Очень дружелюбный и услужливый персонал, и вид из нашей комнаты был красивым. Сидеть на балконе и наблюдать за лодками и горными пейзажами озера Комо было совершенством.
Персонал в столовой был очень эффективным и дружелюбным, а обслуживание было быстрым.
Отличный персонал, где можно поесть, и номера с видом на озеро.
Мы провели фантастическую неделю в отеле Bazzoni, где родители и дети-подростки действительно наслаждались временем, проведенным здесь. Персонал был невероятно услужливым, еда была фантастической (особенно завтраки и великолепные блюда в ресторане № 26 - я настоятельно рекомендую это), а также отличное расположение для водного транспорта прямо в Беладжио, Менаджио и за его пределами. Множество дополнительных хороших ресторанов и баров вокруг, включая Кантину, буквально винную пещеру, прямо за отелем, большую часть дня открытую с местными и другими итальянскими винами и традиционными блюдами. Также отличный художественный магазин с участием местных художников. Вечерняя музыкальная программа также имела большой успех. Очень хорошее соотношение цены и качества, и я вернусь в мае.
Этому отелю может быть присвоен только 3*, но он намного превышает этот рейтинг.
Номера оснащены кондиционерами, идеально чистые и презентабельные.
Весь персонал полон энтузиазма, дружелюбен и старается угодить.
Регулярное лодочное сообщение, которое доставит вас в другие города вокруг озера, останавливается прямо возле отеля, что делает его отличным местом для остановки.
На выбор есть два ресторана: главный ресторан предлагает разнообразную еду, меню меняется ежедневно, есть также более формальное место для особых случаев. Оба отличные варианты.
Мне и моей семье очень понравилось посещение этого отеля.
Комната на берегу озера с балконом была очень хорошей, хотя некоторые лампочки не работали.
Весь персонал казался вежливым и дружелюбным. Бар был прекрасным и хорошим местом для отдыха.
Однако вечером еда была не очень хорошей. Антипаста была хорошей, но ее содержание не менялось в течение недели. Курс пасты был в основном нормальным, как и пудинги, однако сеть была совсем плохой. Нежная курица в нежнейшем соусе карри с картофельным пюре! А пицца представляла собой замороженную глубокую сковороду известной марки, которую можно купить в Исландии.
Завтрак был хорош
Мартина / сотрудница бара была фантастической! Спасибо!
Мы остановились в отеле Bazzoni в начале мая. Место было в хорошем месте для автобуса/парома. У нас также был прекрасный вид на озеро из нашего номера. Сам отель был немного простым.
Бар при отеле был лучшей частью нашего отпуска, за барной стойкой работала прекрасная Мартина. Она была фантастической. Она была очень теплой с гостями и заставила всех чувствовать себя очень желанными гостями. Она также делает лучшие коктейли.
Было грустно наблюдать, как между сотрудниками произошел конфликт. Я был свидетелем того, как блондинка-сотрудница бара выключила музыку после того, как я, и другой гость спросил ее, можно ли играть. Затем она обвинила Мартину в том, что она играет в это, и она и еще один сотрудник мужского пола кричали на Мартину и унижали ее перед всеми гостями. Это было очень непрофессионально. После этого атмосфера в баре полностью изменилась.
Я могу оценить шум музыки, влияющий на других гостей, однако она играла тихо и в разумное время. Кроме того, грохот мусорных баков снаружи в 4 часа утра и люди, собравшиеся под окнами возле ресторана, вызвали еще большее беспокойство, поскольку несколько гостей жаловались.
В целом, Мартина, ты была великолепна. Спасибо за то, что сделали наше пребывание блестящим и собрали вместе всех в баре, которые теперь все друзья!
Только что вернулись из отеля Баццони. Наш номер был очень простым, но чистым. Душ можно было бы заменить, просто вытекла насадка для душа.
Наш номер выходил на озеро, и это было прекрасно. С видом на озеро может быть очень шумно, машины и мусорные баки выставляют в 4 утра.
Самым лучшим был коктейль-бар, или, лучше сказать, Мартина в коктейль-баре, она была великолепна. С момента входа в нашу первую ночь она встретила нас самым дружелюбным приемом. Она всегда была рада приготовить вам лучшие коктейли и всегда делала все возможное, чтобы вы почувствовали себя особенным. Она относилась ко всем гостям одинаково. Она сделала наш праздник.
Благодаря Мартине мы познакомились в баре с несколькими прекрасными людьми, которые тоже стали друзьями.
Я также был свидетелем некоторых трений между персоналом бара. Главной была блондинка Люсия, кажется, ее звали. У нее определенно были проблемы с Мартиной.
На это было неприятно смотреть, и блондинка пристально смотрела на тебя и никогда не улыбалась тебе в ответ. Определенно не понравилось, что все гости любили Мартину.
В наш последний вечер было ужасно наблюдать за издевательством со стороны нескольких сотрудников по отношению к Мартине, на которую кричали из-за включенной музыки. Ее унизили на глазах у всех гостей, что было неприемлемо.
Люсия, блондинка, сказала, что музыку можно включать. Потом ушел жаловаться и винить в этом Мартину.
Ее миссия заключалась в том, чтобы доставить ей неприятности.
Спасибо, Мартина, за все время пребывания в этом отеле.
Очень приятный отель, вид с балкона на озеро замечательный. А еще отличная терраса для завтрака с самым красивым видом в Тремеццо. Номера маленькие и плохо оборудованные, но все очень чисто. Персонал дружелюбный.
Теперь о минусах: лифт скрипит, и это слышно каждую ночь, когда открываются двери в номерах рядом с лифтом. Стены очень тонкие, между комнатами все слышно. Вы также можете услышать шум улицы и каждую проезжающую машину, поэтому он не идеален для людей, у которых проблемы со сном.
Рекомендация: берите номер с видом на озеро на 4 или 5 этаже и просите номер как можно дальше от лифта.
Забронировали пакет бесплатных напитков на неделю через Mistral Holidays. Встреча в аэропорту, идеально подходит только для 4 из нас, хорошего фургона Merc и для возвращения рано утром.
В отеле работает внимательный и прекрасный персонал, всегда счастливый, улыбчивый и эффективный. Наш номер с видом на озеро был просторным, удобным и чистым. Отель идеально расположен для поездок по озеру, паромов и т. д. Тремеццо - лучшее место на озере Комо для туристических поездок.
Еда в целом была превосходной, в качестве пакета мы были в главном ресторане с вечеринками для автобусов и т. д. каждый вечер они предлагали выбор блюд. Незначительные минусы: ужин каждый вечер из одних и тех же овощей, а иногда по вечерам он, как правило, был пережаренным и безвкусным.
Если вы хотели доплатить, у них был ресторан с обслуживанием по меню, которым мы никогда не пользовались.
Бар, хотя и современный и большой, не имел мягких стульев и диванов. Всего одна мягкая скамейка. Инклюзивные «алкогольные напитки» не были хорошими, некачественными и безвкусными - в качестве альтернативы премиальные бренды стоили по 10 евро каждый, поэтому недешево, но пива, вина и безалкогольных напитков было достаточно.
Вечерние музыканты на клавишных - двое, один, кажется, думал, что он на стадионе, было так громко, что нельзя было разговаривать друг с другом, и в отеле больше негде посидеть, лично нам это не понравилось, как мы и хотели. пообщаться с нашими друзьями/гостями. Никаких диванов или расслабляющей гостиной в качестве альтернативы. Второй артист играл на разумном уровне и, честно говоря, был отличным певцом, но был там только один вечер.
За такую цену и общие удобства я бы с готовностью поехал туда снова.
Для нас есть одна большая проблема, если вы хотите забронировать однодневную поездку на улицу Мориц ДО вашего приезда, она работает только по понедельникам (мы приехали в воскресенье вечером, она была заполнена), наша туристическая компания не забронировала бы ее. Большое разочарование, поскольку мы пошли туда специально, чтобы провести этот день. Отель также никогда не упоминал, что туристический офис может организовать бронирование, это была наша единственная реальная проблема в целом.
Больше никогда. Самое лучшее в этом - расположение.
Мы останавливались здесь во время автобусного тура, но больше никогда. Прекрасное расположение, отличный персонал ресторана, но одноместные номера не больше шкафа. Плохое отношение, когда вы жалуетесь на стойке регистрации, здесь необходим курс обслуживания клиентов. Жаль, но не вернусь.
Очень недовольны в этом отеле. Заказанный через Riviera Travel & Hotel был большим подведением. Удобства были очень бедными снаружи с неудержимым садом & бежать по террасе барбекю. Рецепция превратилась в рынок с одеждой, украшениями и безделушками на продажу. Еда была посредственной. Единственное, что я бы сказал, что номера были чистыми & вид хороший из балкона номер. Если бы у нас не было этой комнаты, я бы летела домой следующим самолетом. Не рекомендуется, если вы привыкли к лучшему.
Отель удобно расположен как перед паромом, так и перед автобусными остановками, так что до него можно легко добраться даже без автомобиля. По соседству находится знаменитый Grand Hotel Tremezzo, а также вилла Карлотта. Отель в целом был очень хорошим, красивый вид прямо перед ним, достойный выбор завтрака. Моя комната была немного маленькой, но оснащена переменным током и телевизором. Ванная была хорошей, но давление в душе было ужасным. Это был дриблинг, а не то, что вы хотели бы летом особенно.
Вид на озеро из нашего номера был потрясающим. Зал для завтрака был красивым с отличным выбором предметов для завтрака. Мы были очень довольны нашим пребыванием! Мы порекомендуем этот отель нашим друзьям и семье. Мы останавливались в течение 5 дней и чувствовали, что это идеальное количество времени, чтобы насладиться озером и каждым городом. Отель был расположен идеально посередине с очень легким доступом к парому и большим количеством вариантов питания.
Останавливались пять ночей.
Прекрасно приветствуется персоналом ресепшн.
Номер с видом на озеро с балкона был отличным. Холодильник, кондиционер, телевизор. Новая ванная. Полотенца менялись каждый день.
Завтрак был пиром с фантастическим выбором, и персонал работал так много, были дружелюбны и улыбались!
Ате в ресторане отеля пару ночей и не мог в этом винить.
Отель и номер были очень чистыми.
Спасибо всем вашим людям.
Хорошо расположенный отель со сказочным видом, удивительная зона для прогулок & рядом с паромным терминалом. Персонал в столовой был эффективным & вежливым. Номера без балконов маленькие, но чистые & функциональные. Ванная комната была просторной & имела ванну с душем в ней. Хозяйство было очень хорошим. Был хороший выбор завтрака и ужина еды ... . мы всегда выходили из столовой довольные. Не советовал бы ездить по дорогам... ..они узки местами и потребовали бы очень уверенного водителя, чтобы принять на встречу с другими транспортными средствами.
Останавливались там в течение 6 ночей во время междугородного тура к озеру Комо и трудно найти какую-либо вину с этим отелем для нас.
Номер имел прекрасный вид на озеро и был убран каждый день.
Бар был первым классом, и вечерние развлечения были действительно хорошими.
В ресторане подаются отличные завтраки с живыми кулинарными омлетами на ваш выбор и широким ассортиментом всего остального. Вечерняя трапеза была 4 - Блюдо и вкус.
Красивый ботанический сад Карлотта всего около 100 миль вдоль дороги.
Без колебаний рекомендуем и надеемся вернуться туда.
Отель находится в хорошей позиции перед озером Комо. Завтрак хороший, как и пицца, но ужин в главном ресторане очень ударный и пропустить - не лучший. Персонал столовой очень много работает и ведение домашнего хозяйства поддерживает чистоту в номерах на хорошем уровне. Сам номер был адекватным, но шумным - мог слышать разговор гостей в смежных номерах.
Здравствуйте только что из вашего отеля на пакете с отделом путешествий Ирландия была хорошей, так как другие сказали, что очень чистый наш номер 359 был очень маленький без балкона и был окружен стеной с каждой стороны, оставляя очень узкий вид на озеро. Ресторан был в порядке имел некоторые вегетарианские варианты трудно было пройти через пространство между стульями за завтраком ... барная зона была в порядке лучше всего, когда певцы были на особенно опере певец думает, что это был Франко он удивительный певец в целом прекрасный праздник стыд о дождливых ☔️ дней🥲
EK
Номер с видом на озеро был в порядке, но на небольшой стороне с очень небольшим хранением. Бар и персонал очень хорошие, как и цены. К сожалению, ресторан сильно подвел. Даже если вы используете противоположный, который был включен не намного лучше. Большинство наших коллег пользовались рестораном по соседству, который намного превосходил отель. Если у вас будет время, посетите соседний винный бар. Вы не будете разочарованы.
Недавно мы провели неделю в полупансионе отеля Bazzoni в рамках тура Riviera Travel Tour. Я бы сказал, что по итальянским меркам это хороший трехзвездочный отель. Расположение хорошее, если лететь в аэропорт Мальпенсы, находясь рядом с озерной паромной станцией и автобусной остановкой в местные города, представляющие интерес. Это также в десяти минутах ходьбы от замечательной виллы Карлотти, чтобы не пропустить. У нас был номер с видом на озеро на пятом этаже с балконом, открывающим потрясающий вид на озеро, горы и активность лодки. Спальня и ванная комната были чистыми, удобными и адекватными. Есть сейф и мини-холодильник плюс пункты зарядки телефона, но нет принадлежностей для чая/кофе и нет английских телевизионных каналов. Мы взяли маленький разборный походный чайник. Номер обслуживался каждый день, а персонал домработницы был доброжелательным, полезным и эффективным. Постельные принадлежности/полотенца и т.д. были хорошего уровня.
Было три варианта ужина:
1 . Главный ресторан. Маленькая школьная столовая нравится и мало выбора среднего качества. Очень хорошо для завтрака, однако.
2 . Наверху пиццерия. Не используется нами.
3 . No 23 Al La Carte внизу. Включен в тариф полупансионата без дополнительной платы, кроме напитков. Еда была отличного качества, а персонал был опытным и очень эффективным. Мы пользовались этим объектом чаще всего по вечерам. Предварительно закажите столик накануне вечером в ресепшн, чтобы обеспечить место.
Бар был хорошо укомплектован и хорошо работал с хорошим коктейльным меню и агин, очень доброжелательный и эффективный персонал.
Бассейн и наружные зоны напитков не были открыты во время нашего пребывания. ( первая неделя октября )
Основные достопримечательности района:
1 . Вилла Карлотти. Обязательное посещение для любителей садоводства.
1 . Бернинский экспресс поезд через снежные поля и горы до улицы Мориц. Просто потрясающе! (Не забудьте взять паспорта) .
3 . Валла Барденелино. Чудесная вилла и сады. Декорации последнего фильма о Джеймсе Бонде и десяти минутах езды на пароме от отеля.
4 . Билет на паром Central Lake за €15 с человека. любой паром в любое время в любой местный город.
Мы частые гости в Италии и наслаждались нашим пребыванием в озере Комо. Лучшее время для посещения этого района - май-июнь или сентябрь. Даже не думайте об этом в летние месяцы, так как он полностью перегружен туристами и трафиком.
Если бы мы вернулись, мы, вероятно, остановились бы в Отеле в Белладжио, который имеет гораздо больше всего происходящего и красивый.
PS. Оставьте достаточно времени, чтобы пройти контроль безопасности/багажа/паспортного контроля и отправляйтесь к воротам вылета раньше времени, так как сотрудники итальянского аэропорта никогда не спешат. Аэропорт Бергамо, однако, действительно хороший с отличными торговыми точками и точками питания.
Озеро Комо стоит посетить в нужное время года.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
