Просто назад от отпуска 'полупансиона', останавливаясь в Royal Hotel Рива-дель-Гарда. Кажется что, если был угол для сокращения, чтобы экономить деньги, то этот отель сделал его! 1-ый номер, который нам предложили,…
Просто назад от отпуска 'полупансиона', останавливаясь в Royal Hotel Рива-дель-Гарда. Кажется что, если был угол для сокращения, чтобы экономить деньги, то этот отель сделал его! 1-ый номер, который нам предложили, был на 3-ьем этаже с видом на бассейн. Однако, сжать между туалетным столиком и стеной, чтобы добраться до кровати не было идеальным началом. Мы попросили изменять номера и были даны номер большего размера с видом на трейлерный парк, но это было намного лучше. Завтрак не был намного лучше с напудренным соком и яичным порошком, сделанным выглядеть скремблировавшим, сопровождаемым частями мяса - не лучшее начало дня! Ужин не был отличным также, снова сухой суповой концентрат. Персонал был, однако, прекрасен, предупредителен и доброжелателен. Бассейн не был очень привлекателен, поскольку он был окружен красно-белой hazzard цепью. Никто, казалось, не знал, почему, но это не должно было остановить вас плавание! Расположение отеля было на Восток курортного отеля, приблизительно 20-25 минут ходьбы от старого города, где все рестораны и т.д. Сам Riva - красивый курортный отель, идеал для того, чтобы заняться виндсерфингом, приплыть, ловить рыбу, идя или просто наблюдая, что проходит мир. Вы можете сесть на частые паромы вниз озеро для посещения других деревень. Я, конечно, вернулся бы там, просто не Королевской особе!
Озеро Гарда и Riva Красивы, но Отелю действительно недостает...
Мы имеем просто arrvive назад в воскресенье ночью, и это кажется, что мы, возможно, приняли номер, упомянутый в предыдущем отзыве. Номер № 31 в случае, если любому интересно. Это был…
Мы имеем просто arrvive назад в воскресенье ночью, и это кажется, что мы, возможно, приняли номер, упомянутый в предыдущем отзыве. Номер № 31 в случае, если любому интересно. Это был difficuly, пытающийся сжимать ваши чемоданы мимо украшенного в трудный коридор, и сам номер был очень небольшим, но был убран каждодневный, и туалет в номере был хорошим размером с неплохим приведенным в действие душем. Было также телевидение и кондиционер. Мы также попросили быть перемещенными и несмотря на альтернативный номер, больше, но это было на 1-ом этаже и по смотревшему парковка отеля и не имело никакого балкона, таким образом, мы останавливались размещенными. Мы только сделали B&B, поскольку мы любим выходить в другие места, чтобы поесть и пить, но мы действительно ели однажды ночью в отеле, который был достаточно хорош и спас нас имеющий необходимость идти в старый город Рива. Старый город - 20 минут пешком или дорогой или более приятной прогулкой, был озером, которое мы любили делать, поскольку это создает ваш appatite, и на пути назад позволяет вам прогулке еды и питья, которая для большинства превосходна. Будьте подготовлены ждать напитков и еды, поскольку они обслуживают, очень спокойно и смягчается и даже иногда граничит с тем, чтобы быть раздражающим. Погода равнялась 30 каждодневный, и мы рекомендуем нанять велосипеды и ездить на велосипеде вокруг, пойдите к Arca и также сядьте в вагон фуникулера гора Болда в Malchesine, который стоит он для видов. Главная нижняя сторона к нашему отпуску должна была уехать в наш прошлый день в 13.40, формируют отель, чтобы успеть на рейс в 21.20, когда мы должны были полететь из аэропорта Малпензы, который является около Милана и принял 4 часа автобусом. Шутка действительно как Верона, в которую мы полетели только через 1 час и на расстоянии в 30 минут. В целом, у нас было очень приятное время, и персонал в Королевской особе был очень хорош за исключением одного моложавого парня, который был очень бесполезен. Ви, также заказанного lastminute и нашим туром operaters, позвонили Ньюмаркетом, и, исключая поездку на автобусе от Вероны до отеля мы никогда не видели агент в отеле или на нашей поездке домой. Ви Уил идет в Озеро Гарда снова, мы надеемся, но не на ближайшее будущее как слишком много мест все же для наблюдения.
5-ого августа 2007. Мы вернулись из нашего отпуска 28-ого июля 2007, после 2-недельного пребывания в Рива-дель-Гарде, Италия. У нас был хороший отпуск по всем (2 взрослых & 2 ребенка, 5…
5-ого августа 2007. Мы вернулись из нашего отпуска 28-ого июля 2007, после 2-недельного пребывания в Рива-дель-Гарде, Италия. У нас был хороший отпуск по всем (2 взрослых & 2 ребенка, 5 & 2yrs). Отель был чистым 4-звездочным рейтингом, но это был действительно 3 звезды. Персонал был хорош, еда была в порядке для взрослых, но детям было трудно, завтрак был только мясом, сильно рулоны, твердые вареные яйца и хорошо сделанная яичница-болтунья, с хлебным злаком, sometmes перенесенный десерт с ночи прежде! Озеро Гарда сам было прекрасным местом, просто не много для детей, но это было нашей ошибкой для того, чтобы заказать и не проверить. Мы пошли на поездку в столицу Верону и доломиты, который был хорош. Если вы в виндсерфинг, это - место, чтобы быть и для тех, кто не (как мы), они фантастические, чтобы смотреть на озере поздно днем и в ночь. Мы вернулись бы в Riva с детьми старшего возраста или самостоятельно & мы будем использовать это место снова возможно.
Королевская особа находится в действительно хорошей ситуации, не линии фронта, но в пределах расстояния, которое можно легко пройти пешком прогулки и других достопримечательностей. Номер, который мы имели, был пригоден к…
Королевская особа находится в действительно хорошей ситуации, не линии фронта, но в пределах расстояния, которое можно легко пройти пешком прогулки и других достопримечательностей. Номер, который мы имели, был пригоден к эксплуатации с чистой душевой комнатой, и у нас был балкон с видом на бассейн. Ужин был обслуживанием шведского стола с большим количеством приготовленных вариантов так же как салатов и фруктов с вездесущим мороженым на десерт. Завтрак снова был шведским столом, но выглядел намного лучше, чем это являлось на вкус. Мы были здесь в течение только одной ночи как часть тура, и отель служил своей цели очень хорошо.
Не Королевский... больше как летний коттедж Путешествия
Мы останавливались однажды ночью в отеле Royal в течение нашей заключительной ночи тура. Хотя номер был чист, он больше походил на стандарт летнего коттеджа Путешествия, чем четырехзвездочный отель. Еда была…
Мы останавливались однажды ночью в отеле Royal в течение нашей заключительной ночи тура. Хотя номер был чист, он больше походил на стандарт летнего коттеджа Путешествия, чем четырехзвездочный отель. Еда была разумна. Расположение было разочаровывающим, поскольку это не находится в центре Riva непосредственно. Часть озера, на котором расположен отель, больше для виндсерферов и туристов, чем для вашего среднего праздничного производителя. Сказав, что мы были только там в течение одной ночи, таким образом, она соответствовала и персонал был достаточно приятен.
Мы были очень разочарованы в этом отеле от еды до размещения, это больше походило на 2-звездочный отель, чем 4 звезды! Еда была съедобной, но не много предпочтительной, и завтрак не…
Мы были очень разочарованы в этом отеле от еды до размещения, это больше походило на 2-звездочный отель, чем 4 звезды! Еда была съедобной, но не много предпочтительной, и завтрак не был стоящим подъемом для! мы, конечно, не вернемся.
Мы сделали, чтобы отель изменился за 2 дня до полета. Я искал сеть для отеля Royal и волновался в течение 2 дней об отпуске. Когда мы увидели наш номер, мы…
Мы сделали, чтобы отель изменился за 2 дня до полета. Я искал сеть для отеля Royal и волновался в течение 2 дней об отпуске. Когда мы увидели наш номер, мы думали, что это не так плохо, как это могло быть. Довольно основной, но вы не проводите свой отпуск в номере. Это был один из номеров на двоих человек меньшего размера с видом на бассейн. Еда была лучше, чем некоторые предложенные отзывы. Ужины - суп (но у меня никогда не было этого), хорошее разнообразие салата, обычно 3 варианта выбора мяса или рыбы, блюда из пасты, картофеля (действительно хороший жареный с розмарином однажды ночью) и овощ. Другой пудинг каждую ночь вся польза. У завтрака не было большого разнообразия, но это был континентальный завтрак с мясом и сыром. Никогда не имел яйцо. За деньги это было очень разумно. Расположение было прекрасно для нас. Прогулка в главный центр не была слишком длинной - более быстрый дорогой, чем на пляже. Прекрасный пейзаж.
После чтения отзывов я был немного опасающимся об остановке там в течение 5 ночей. Однако, это был приятный surpirse. Персонал был очень очень доброжелателен и предупредителен. Каждый день убирались номера.…
После чтения отзывов я был немного опасающимся об остановке там в течение 5 ночей. Однако, это был приятный surpirse. Персонал был очень очень доброжелателен и предупредителен. Каждый день убирались номера. Они не берут кредитные карты, который был предупредительными сэкономленными расходами слишком много. В общем фантастический отель, который сделал наше путешествие в Озере Гарда более приятным.
Мы заказали наше путешествие через Отпуск Ньюмаркета. Мы прибыли в ранние часы утра после долгого путешествия из Шотландии. Наш номер был прекрасен, это был семейный номер, хотя было только два…
Мы заказали наше путешествие через Отпуск Ньюмаркета. Мы прибыли в ранние часы утра после долгого путешествия из Шотландии. Наш номер был прекрасен, это был семейный номер, хотя было только два из нас. Была еда, выложенная, чтобы приветствовать нас и графин питьевой воды. Персонал был восхитителен, и ничто не было слишком большой проблемой. Ужины были многочисленны, я вегетарианец и всегда были прекрасные свежие салаты и пасты, там был различен мясные и рыбные блюда для не veggies. Наш номер был безупречен, как была наша душевая комната, полотенца ежедневно менялись и мыло, и моет, ежедневно заменялись. Были виды на горы, и наш балкон просмотрел горы налево и право и маслину groved склон прямо вперед. Заняли минуты для пешеходных прогулок к озеру, которое было прекрасно. Отель находится в тихом месте далеко от занятого центра, но все еще в пределах расстояния, которое можно пройти пешком. Мы не могли обвинить отпуск от начала до конца, и мы вернемся в отель Royal без колебания.
Провел неделю здесь как часть автобусной группы Леже в сентябре 08 и был более, чем доволен отелем. Мы немного сомневались сначала после чтения всех отрицательных сообщений о Королевской особе, но…
Провел неделю здесь как часть автобусной группы Леже в сентябре 08 и был более, чем доволен отелем. Мы немного сомневались сначала после чтения всех отрицательных сообщений о Королевской особе, но насколько мы были заинтересованы его was1st Класс. Хороший выбор еды и персонала был очень доброжелателен. Наш номер был очень чист и удобен, полотенца изменились каждый день если нужно. Очень близко к береговой полосе, затопляемой приливом озера Гарда, которая была также плюсом.
Я соглашаюсь с рецензентом ниже на большинстве точек. Они включают завтрак (да, яйца холодные и имеют черный в них), и ужин. Сколько путей может еда быть ре - поданный следующей…
Я соглашаюсь с рецензентом ниже на большинстве точек. Они включают завтрак (да, яйца холодные и имеют черный в них), и ужин. Сколько путей может еда быть ре - поданный следующей ночью. Оставленные верхние мячи были размещены в салат следующим вечером. (Включая рыбу! ) У нас была свинина каждую ночь кроме одной. Еда - поданный шведский стол и холодная и безвкусная. Да стены очень тонкие. Хочу придерживаться диеты, тогда идут в этот отель, поскольку вы, конечно, не будете есть очень. После первых двух ночей некоторые люди даже не посещали столовую. Очень чистые достоинства. Очень доброжелательный персонал. Кровати, очень удобные расположение, являются только 15 минутами пешком вдоль озера в центр.
Недавно возвращавшийся из отдыха - также через Леже. Не уверенный, куда все жалобы ниже прибыли из. Во-первых - звездные рейтинги на континенте отличаются от того, к чему мы привыкли в…
Недавно возвращавшийся из отдыха - также через Леже. Не уверенный, куда все жалобы ниже прибыли из. Во-первых - звездные рейтинги на континенте отличаются от того, к чему мы привыкли в Великобритании. Их стандарты ниже - помнят, что это не было оценено Леже, но итальянской туристической компанией (следовательно звезды на знаке отеля). Во-вторых, я хочу обратиться к проблеме питания. Как наш английский экскурсовод (кто жил в Италии в течение 30 лет) указанный нам - любая еда, которую вы получаете, в результате многих лет иностранцев, переходящих и просящих омлет. Итальянцы (особенно служащие, занятые в гостиничном бизнесе) знают, что много людей, посещающих их страну, не хотят есть итальянскую еду - небеса знают, почему кто-то не хотел бы итальянской еды!!!!! Они пытаются обслужить нас, но не понимают то, что МЫ едим - следовательно довольно странный выбор блюд в некоторые ночи. Тем не менее я не думаю, что многие люди могли жаловаться, подавая 4-5course еду для них каждую ночь. Мы, конечно, не испытывали ничто подогретое или зарезервированное. Все выглядело довольно свежим и как вегетарианец, я обычно первый, чтобы жаловаться на еду, но персонал был прекрасен и сделал меня пастой без мяса и омлет, если я хотел тот. Персонал прекрасен и говорит на очень хорошем английском языке. Они также суперэффективны. Наш номер был удобен и просторен (2 односпальных кровати для формирования 'номера на двоих человек' и другой односпальной кровати, если мы хотели использовать его). Телевидение с CNN и спортивным каналом после 18:00. Хороший вид на горы. Очень хорошее расположение для города и озера. У жителей также есть выбор использования Центра здоровья и Благосостояния в соседнем отеле Oasi. У меня честно нет жалоб, хотя употребляющие мясо жаловались бы, что не понимали то, что подавалось им. То, которое я предполагаю, достаточно справедливо, но отель делает хороший тирамису!
Просто домой от приятного пребывания в этом отеле. Мы были A, O, в Вероне, заказанной месяцем ранее, поехал автострада Бреннера, прибывающая 3 часа спустя, отсроченный несчастным случаем/дорожными работами другие туристы…
Просто домой от приятного пребывания в этом отеле. Мы были A, O, в Вероне, заказанной месяцем ранее, поехал автострада Бреннера, прибывающая 3 часа спустя, отсроченный несчастным случаем/дорожными работами другие туристы и т.д. У большинства предыдущих отрицательных отзывов есть актуальный вопрос, e, г, оценивая и т.д., но это `не мешало нам хорошо провести время!! Еда соответствовала, кофе дня и пироги. Очень предупредительный персонал. Номера могли сделать с пользой, обновляют. Не 4* (должен был оплатить по барному счету с наличными деньгами как карты, не принятые) Никакие полотенца около бассейна, обеспеченные так, не берут ваше собственное!! Отель расположен о 2 минутах пешком fom край озера и 20 минут, чтобы переправить пункт в старом городе. "Вы получаете то, что вы платите за"
Только что вернулись из отпуска Леже в Королевской особе, и не может обвинить место. Персонал был доброжелателен очень предупредительный и усердный. Наше единственное схватывание было потребностями кондиционера, смотрящими к.
Только что вернулись из отпуска Леже в Королевской особе, и не может обвинить место. Персонал был доброжелателен очень предупредительный и усердный. Наше единственное схватывание было потребностями кондиционера, смотрящими к.
Я не понимаю плохие отзывы. Номер не был огромен, но это было достаточно большим. Платяной шкаф, стул, кровать, ресепшн и сейф. Действительно любивший балкон с видами на горы. Персонал был…
Я не понимаю плохие отзывы. Номер не был огромен, но это было достаточно большим. Платяной шкаф, стул, кровать, ресепшн и сейф. Действительно любивший балкон с видами на горы. Персонал был очень доброжелателен, и все говорили замечательных англичан. Номера убирались хорошо ежедневно. Еда была прекрасна. Шведский стол за исключением ночи четверга, но было столько ресторанов, чтобы поесть в, не имело смысла есть там каждую ночь, и поскольку отель был так дешев так или иначе, вы действительно не освобождаете деньги, не питаясь там. Одного дня, что мы действительно должны были останавливаться в Отеле, там было достаточно для хранения нас занятыми. Бассейн и джакузи были пусты в течение дня, и бар был открыт. Очень тихий и расслабляющий. Это не отель для того, чтобы остановиться весь день, это - основа в течение дней промежутка сна! Это действительно - две минуты ходьбы к Озеру, это - настоящая прогулка в Riva, поэтому не останавливайтесь там, если вы не можете идти далеко, но если вы можете, это быть очень хорошей прогулкой.
Я пошел на тур Леже в этот отель недавно. Персонал был доброжелателен и предупредителен, но номер в отеле был довольно основным и имел очень мало места. Было слишком мало выбора…
Я пошел на тур Леже в этот отель недавно. Персонал был доброжелателен и предупредителен, но номер в отеле был довольно основным и имел очень мало места. Было слишком мало выбора ужина, и я был вынужден поесть возле отеля в одном случае. Одним вечером было три рыбных блюда, и очень мало альтернативного выбора. Упакованные обеспеченные обеды были очень бедны, и не было никакого доступа бесплатного Wi-Fi в отеле; который является чем-то, что люди все более и более ожидают в эти дни.
Приятно удивленный этим отелем после чтения некоторых отзывов. Хорошее расположение только 5 минут от Озера Гарда. Отель был удобным, тихим и расслабляющим. Кондиционирование воздуха работало хорошо. Еда была хороша с…
Приятно удивленный этим отелем после чтения некоторых отзывов. Хорошее расположение только 5 минут от Озера Гарда. Отель был удобным, тихим и расслабляющим. Кондиционирование воздуха работало хорошо. Еда была хороша с богатым выбором. Персонал был доброжелателен, предупредителен и говорил на английском языке хорошо. Мы определенно посетили бы этот отель снова.
Это было вторым разом, когда я остановился в отеле в Италии, которая получила некоторые плохие отзывы. Таким образом, снова я обратился к своему отпуску с некоторым трепетом, но я не…
Это было вторым разом, когда я остановился в отеле в Италии, которая получила некоторые плохие отзывы. Таким образом, снова я обратился к своему отпуску с некоторым трепетом, но я не должен волноваться. Я действительно должен сказать, что иногда задаюсь вопросом, останавливаются ли люди, которые делают такие ужасные комментарии к TripAdvisor, в тех же самых местах как я. Как с отелем Imperiale в Фиугги впечатление, которое я имел в Королевской особе, было всего напротив отзывов, которые я прочитал.Весь персонал был доброжелательным, предупредительным и говорил на хорошем английском языке. Еда была хорошей с большим количеством завтрака вариантов и вечер.Цены в баре были не хуже, чем отели в Великобритании, фактически вероятно, более дешевый и лучший качественный лагер.Номер был довольным балконом с видом на и великолепный вид около бассейна на горы. Кондиционирование воздуха было огромным с 3 установками для удовлетворения потребностям. Ванная была современной и просторной.За пределами бассейна было превосходным с большим количеством шезлонгов, столов и стульев. У отеля также есть хороший консервирующий холл стиля около входа для расслабления в.Озеро Гарда - очень короткая прогулка далеко с магазинами и ресторанами, также всего на расстоянии в несколько минут. Главный город Рива - приблизительно 10-15 минут ходьбы вокруг берегов озера, которое является одной из лучших прогулок, которые я когда-либо делал как пейзаж, и атмосфера замечательная.В целом, мой друг и я поклялись вернуться и точно будем останавливаться в Королевской особе снова.
Я только что вернулся с 7 ночей в отеле Royal. Не может обвинить его. Отличная позиция в городе. Близко к магазинам, кафе, барам. Большинство важных справедливых метров от пляжа. Немного…
Я только что вернулся с 7 ночей в отеле Royal. Не может обвинить его. Отличная позиция в городе. Близко к магазинам, кафе, барам. Большинство важных справедливых метров от пляжа. Немного минут ходьбы к лодке останавливаются для лодок к/от другим курортам. Наш номер был невероятно чистым, фактически это spakled каждый день. У нас был балкон с замечательными видами на горы. Еда была превосходной и подана эффективным и доброжелательным персоналом. Как мы сказали вначале, мы чувствовали себя подобно Лицензионному платежу в течение наших 7 ночей в отеле Royal.
Мы (группа 4) останавливались 7 ночей в отеле Royal, и дайте его десять из десять. Прекрасное расположение близко к пляжу, магазинам, барам, ресторанам и т.д. Прекрасная еда & обслуживание. Прекрасные…
Мы (группа 4) останавливались 7 ночей в отеле Royal, и дайте его десять из десять. Прекрасное расположение близко к пляжу, магазинам, барам, ресторанам и т.д. Прекрасная еда & обслуживание. Прекрасные виды на горы от балкона наших номеров. Что больше мы можем сказать? 'Аста Ла-Виста'... Мы вернемся!
Идеальное расположение с взглядами Dolomites и в пешей доступности до Озера Гарда. Номер был чистый и просторный, с балконом с сценическими видом на горы.Единственной проблемой было то, что ТЕЛЕВИЗОР в…
Идеальное расположение с взглядами Dolomites и в пешей доступности до Озера Гарда. Номер был чистый и просторный, с балконом с сценическими видом на горы.Единственной проблемой было то, что ТЕЛЕВИЗОР в номере был так близко от пола и до потолка, вы должны были быть гигантом или стендом на стуле, чтобы включить его и затем вытянуть вашу шею, чтобы увидеть его!Еда была обильной и хорошо представлена и цены в баре были разумными.Администратор был очень любезен, и даже дал мне две её свои ужасных английских, чтобы почитать на пути домой.Я определенно поеду туда снова.
Останавливались на 2 ночи в рамках тура, это было хорошее место, чтобы остановиться в Garda легко дойти к местным ресторанам и проходу Озера Гарда. В то время как отель выдает…
Останавливались на 2 ночи в рамках тура, это было хорошее место, чтобы остановиться в Garda легко дойти к местным ресторанам и проходу Озера Гарда. В то время как отель выдает немного потрепанный вид, некоторые сотрудники были очень любезны, и было здорово выпить около бассейна жесткого после дня, путешествуя по району. Бассейн был чистым и радостным плавание после жаркого дня. ТЕЛЕВИЗОР был несмотрибельным быть так жарко на стене. Вероятно, не 4 звезды, но стоит общий вид в зависимости от цены.
В целом, хороший отель с дружелюбным персоналом, чистыми номерами и обильный завтрак со шведским столом и ужины
Я останавливался в этом отеле, так же несколько раз, как часть автобусный тур, и не могу пожаловаться - супер, персонал очень дружелюбный, номера чистые и просторные, завтрак - шведский стол…
Я останавливался в этом отеле, так же несколько раз, как часть автобусный тур, и не могу пожаловаться - супер, персонал очень дружелюбный, номера чистые и просторные, завтрак - шведский стол потрясающий с яйцами, мясо, сыры, круассаны, хлопья и т.д. и ужин - в основном, шведский стол с выбором первого и второго приема пищи, которые подаются вам стиль официанта. Бар дешевый, и персонал очень услужливый. Есть большой бассейн в задней части отеля, хороший и тихий и в прекрасном месте, озеро буквально в нескольких минутах отсюда и рядом множество баров и ресторанов и номеров мороженого, так что, если вы хотите припозднившаяся или закуски, то вы не будете разочарованы. Я не могу придраться к этому семейный отель, и буду рад вернуться сюда снова. Очень радушно принял меня и дома. Очень нравится всему персоналу, особенно Валентину и Чиару на стойке регистрации и Габи в ресторане и баре, И больше всего Эмилии владелец, который очень радушно принял нас.
Я был в поездке, пребывание в Newmarket дня. Это был лучший из 3 отелей, в котором я когда-либо останавливался. Я заплатил сравнительно невелик единственным дополнение, так что мои ожидания были…
Я был в поездке, пребывание в Newmarket дня. Это был лучший из 3 отелей, в котором я когда-либо останавливался. Я заплатил сравнительно невелик единственным дополнение, так что мои ожидания были низкими - у меня были маленькие одноместные номера в прошлом. Какой сюрприз, двухместный номер с балконом с видом на бассейн. Комната была чистой и достаточно большой, кровать была небольшой, но удобная, и душевая комната (нет ванны) была чистой. Два Английских канала (BBC и CNN) по ТЕЛЕВИЗОРУЕда была хорошей, а завтрак - шведский стол и «выбирает ваше главное блюда накануне» для ужина.Обслуживание персонала на стойке регистрации было исключительным. Несмотря на то, что наша группа была там только на 3 ночи, персонал на ресепшене принял нас лицом и дал нам наши ключи от номера без нас за.Wi-Fi был доступен в общих помещениях в 3 евро в час, но час мог бы быть перевернут на последующие дни.Я не могу прокомментировать качество отеля, так как это был пакет.
Комковатые, вполне длительную прогулку в стиле 60-х строящие из Riva. окна полностью не закрывались, так что вы проходите тем, что присоединились на интересной группы пения хором из отеля по соседству…
Комковатые, вполне длительную прогулку в стиле 60-х строящие из Riva. окна полностью не закрывались, так что вы проходите тем, что присоединились на интересной группы пения хором из отеля по соседству (кстати, который выглядит намного лучше, чем этот). Есть много более приятные, дешевле и более старые отели поблизости. Не тратьте впустую свои деньги на этого.
Мы только что вернулись из 'обзора' семь Города тура Италии за 7 дней с отпуск в Newmarket и остановились в отеле Royal на 3 ночи. экскурсией способствуют как 8-дневный отдых,…
Мы только что вернулись из 'обзора' семь Города тура Италии за 7 дней с отпуск в Newmarket и остановились в отеле Royal на 3 ночи. экскурсией способствуют как 8-дневный отдых, но если как мы уходите из Абердина поздно вечером в воскресенье и проводите воскресенье в конце пребывания в отеле рядом с аэропортом для вашего обратного рейса ждать домой в 18.30, я бы предпочел описывать его как 7-дневный отдых. Это немного качелей и окольных дорожек, хотя, как некоторые люди из других отелей аэропортов приехали намного раньше в начало любезность необходимости около 3:30, и у нас был другой ‘ вставать рано утром утреннего ’ немного для их обратной поездки.Тем не менее, это было действительно отличная поездка! Это очень беспокойно и истощение, так что, конечно, не мог бы быть для всех, но я бы сказал, то, что это не должно выехать большую работу, чтобы знать, что, если вы бронируете, чтобы посмотреть 7 городов - Verona, Venice, Florence San Gimignano, Rome, Siena & Assisi - остановиться в 3 разных отелях – в Рива-дель-Гарде, Чианциано-Терме и Lugagnano – через неделю, и знают, что вы будете покрывать 1,700 миль на автобусе, вы должны учесть, это будет очень настоящим отпуск, прежде чем вы вышли!Это был отличный способ увидеть столько мест за такой короткий промежуток времени, хотя, но вы редко от движения, и вы должны также знать природа того, что вы хотите упаковать вещи, означает, что вы не можете иметь очень долго на сторону, как вы бы хотели. Есть очень ранние звездочных 3 из утра, тем более, что превосходная цена качества отпуска, очевидно, что означает, что вы попадете дальше от больших городов и поездки в и вокруг много. В два дня вы проходить отели, пребывание случаев с собой трещины от рассвета, так что мы очень организованно, за ночь до этого также важно. уходите полные 12 часов в некоторых экскурсий.С поездка, стоит предложение 799 фунтов на человека, которые включали трансфер отеля, 7 ужинов ночи, отель типа «ночлег и завтрак» и полностью сопроводили посещения всех городов, все отели были совершенно приемлемо для наших глазах за те деньги, но большинство 52 из нашей группы ожидали более высокого уровня ужина. Тем не менее, учитывая, что эти отели часто были организацией еды для нескольких множеств автобуса туристов за один раз, мы сделали скидку на немного обслуживание в ресторане. Было много истинных итальянских блюд, которые у нас не было, хотя, и это было неприятно. Конечно, всегда есть перерывы днем мероприятия, чтобы пообедать или закуски, но никто не хочет есть полный обед, зная, что они возвращаются в отель на полный обед позже. Мы завтракали один раз, когда мы хотели Трубочки из теста и Пельмени. В другой обед у нас были пицца и Тирамису, не уверен, что нам будут предлагать, доставить мой любимый десерт в отеле.У вас есть выбор обзора собственной вещи или на некотором направлении, такой как Венеция и Рим, прибавляющий дополнительные дополнительные туры, за которые вы платите, и оба стоят того, особенно в Венеции, где поездка на Гондоле включена в дополнительную оплату, и взять поездку на Гондоле своего собственного конференции стоило бы гораздо больше.Как будто отпуск не достаточно неприятный сам по себе с двумя дней и безостановочными мероприятиями, некоторые направление менее легко, чем в других всем, повредили или у кого есть проблемы с передвижением, чтобы договориться –, как в других отзывах, вы должны были ходить в разумный шага, и есть много холмов, и холмов, чтобы провести. Довольно много человек, включая меня, пришлось хорошенько с уже время от времени.Мы были очень повезло с почти чудесная погода - льются дождь в наш первый день на автобусе в Верону, но это очень любезно закрывалось, когда мы приехали туда. Наша последняя однодневная поездка в Ассизи была также дождлива рядом с массивным штормом грома в течение ночи (мы были там во второй половине дня после посещения Папы Рима, и это было сухо для понтифика и этих 150,000 человек там, чтобы увидеть его), Эти промежуточных пять дней были прекрасной 'обзорной' погодой с температуре около очень приятные 72/74 степени и нет дождь. Температура в октябре подходит нам очень хороший, тогда как мочь-сентябрь мог бы быть немного жарко для обзора, что мы обходились от жары без страдания душно, я думаю.Что я могу сказать о направлениях? Все достопримечательности были восхитительными, и поэтому невозможно выбрать любимым. Время ограничено, когда вы посещаете, но это, конечно, отличный способ получить дегустатор для каждого города, а затем решить, чего вы наверняка придете в течение 3 или 4 дней позднее. Мы уже согласились, что снова приедем в Рим. Не забывайте, что вы видите хорошие районе Италии на езды на автобусе, так что просто невероятно, что вы видите и приканчиваете так много просто 7/8 дни.Наши путешествующие компаньонов были доброжелательной связкой – я не думаю, что она работала бы над так экскурсия, чтобы попытаться держать себя себе. Мы очень заметны ежедневно меняли бы места автобусов, поэтому у вас будут разные люди, чтобы поболтать с каждый день, также в в отелях в баре-салоне и на ужин, и было удивительное количество ‘ высматривающий благосостояние друг друга ’, почти со Дня 1.Для нас без сомнения, что наш удивительный Ньюмаркет представитель Тура Diane и наш потрясающий водитель автобуса Симон действительно сделали отпуск как специальное предложение, так как это было для нас всех. Количество живом информациии согласная помощь, которую мы получили от Дианы, была потрясающей, чуть выше и вне служебного долга время от времени, тем более, что было использовал это пребывание инвалидное кресло еще с нашей группы 52, и это дало ее дополнительные логистические проблемы, чтобы подвезти. Симон залила 1,700 миль полностью прохладно, холодной и собранным способ и должна была всегда здесь забрать нас, что и т.д. и т.п., портье здесь в очень профессиональна манере.Это поездка для вас, если вы можете стоять шаг упаковки в особого восторга осмотра 7 замечательных итальянских городов и огромный более количества - все в менее чем 200 часов!!
Останавливались здесь прямо в конце октября 2013 на Ньюмаркете 7 городов тура Италии.Поскольку предыдущие отзывы обратили внимание, что это немного заношенно, но чистый и после тяжелого дня кровать была удобной.…
Останавливались здесь прямо в конце октября 2013 на Ньюмаркете 7 городов тура Италии.Поскольку предыдущие отзывы обратили внимание, что это немного заношенно, но чистый и после тяжелого дня кровать была удобной. Немного в стороне от центра города, но приятная прогулка на озере, чтобы попасть в город, а также предоставляет никаких оправданий за мороженое; -)Завтрак был довольно хорош, насколько континентальный завтрак - с некоторыми вкусными хлеб и булочки, чтобы сопровождать обычный сыр холодных мясных блюд, вареные яйца и т.д. Ужин был идеальным для путешественников с закуской самообслуживания и немного безынтересными простыми блюдами и десерты.Весь персонал был приятным и гостеприимным, и в целом, мы чувствовали, что отель отлично был достаточным для наших нужд в туре и соотношение цены и качества.
У нас было три дня, как часть в Newmarket 7 Городов тура по Италии. Отель спрятан от шума уличного движения на главной улице от Рива-дель-Гарды и в нескольких минутах ходьбы…
У нас было три дня, как часть в Newmarket 7 Городов тура по Италии. Отель спрятан от шума уличного движения на главной улице от Рива-дель-Гарды и в нескольких минутах ходьбы от озера, хотя сам город был немного экскурсию - около 20 минут.Отель немного старый, и если честно, должно быть классифицировано как 3 звезды, но он предлагает довольно подходили по размеру номера с обычным континентальным завтраком самообслуживания.Ужин более официальный, но меню ограничено, и не то, что мы с нетерпением ждали - хотя бутылка винишка была установлена по разумной цене, которая помогла с вывариванием иначе скучная кухни.Ньюмаркет постоянно затащить назад в этот отель на три ночи, вместо того, чтобы выбрать отель поближе к достопримечательностям - Венеция была марафоном пять часов пребывания, и мы должны были заплатить те же дороги на следующий день, когда мы пошли в наш следующий отель в Чианциано-Терме для нашего посещения Флоренции. Плохое планирование мест отеля означает, что мы провели меньше времени в городах, которые мы хотели, и больше времени, выглядывающего из запятнанными дождем окон автобуса.К сожалению, я забыл название отличная пиццерия у входа в отель - вы должны попробовать еду, где еда превосходная и цены, удивительно дешево для в ресторане в туристическом месте
Мы также останавливались здесь, хотя пребывание Нового рынка. Я должен сказать, что номера были потрясающими - прекрасный, большой и чистый. Персонал был услужливым, но официант был смущен и каждый день…
Мы также останавливались здесь, хотя пребывание Нового рынка. Я должен сказать, что номера были потрясающими - прекрасный, большой и чистый. Персонал был услужливым, но официант был смущен и каждый день настоял, чтобы мы переехали в другой стол, даже несмотря на то, что он сказал нам сидеть что что особый стол для начала. Едой, хотя я должен сказать, был очень плохой, и завтрак не был лучшим. Мы не выходили из отеля в одиночку, и я не могу сказать, что далеко в город. Отель, я думаю, нормально для краткого пребывания.
Это наше второе пребывание в этом отеле во время ярмарки Обуви Ривы. Мы останавливались на 4 ночи каждый раз. Персонал на стойке регистрации дружелюбный. Номера не большие, не обычные в…
Это наше второе пребывание в этом отеле во время ярмарки Обуви Ривы. Мы останавливались на 4 ночи каждый раз. Персонал на стойке регистрации дружелюбный. Номера не большие, не обычные в Италии, но чисто (они убирают номера каждый день и меняли полотенца меняются) и есть счет. Кровать удобная. Спалось хорошо, кроме этого ложного инцидента пожарной сигнализации в последнее время, что происходило на рано утром, как 5 утра. Цена приемлемая, особенно во время Ярмарки. Совсем близко к озеру Гарда, и поблизости очень хорошие рестораны. Недалеко от Справедливого места. Можно дойти пешком до центра города.Wi-Fi бесплатный только в лобби. Завтрак не большой выбор, было бы здорово, если они могут добавить овощи. Кофе - хороший и горячий шоколад.Мы рекомендуем этот отель из-за его расположения и цены.
Трое из нас только что вернулись с 7 Городов тура по Италии с отдыхом в Newmarket. Да, это было беспокойно, несколько ранних звезд, но мы собрали вещи в 7 городах…
Трое из нас только что вернулись с 7 Городов тура по Италии с отдыхом в Newmarket. Да, это было беспокойно, несколько ранних звезд, но мы собрали вещи в 7 городах через 3 дня. Отели были всем очень хорошей, все были бассейны, которые мы пользовались каждый день перед ужином. Ужин был не лучшим, в котором я когда-либо ел, но более чем приемлемый, и у меня был привередливая подросток в руках! Большой выбор за завтраком и ужином. Диана представитель была фантастической. Она была информативной, забавной и очень предупредительный. У меня украли мой кошелек во Флоренции, и она дала мне деньги со своего счета, и мой бесполезный банк (В Национального районе) потребовалось 7 дней, чтобы вернуть разницу, несмотря на просьбы читать денег ей в течение одного рабочего дня. Без доброты Diana был бы его отпуск. Это был наш первый автобусный тур и мы попробуем другой.
Хорошее расположение, благоприятность и очень хорошая еда
Мы получили там короткие каникулы. Отель находится в очень хорошем месте; очень близко к пляжу в 10-15 минутах ходьбы от центра города Рива-дель-Гарды. Персонал дружелюбный, хорошо обучены и позволяют ощущать…
Мы получили там короткие каникулы. Отель находится в очень хорошем месте; очень близко к пляжу в 10-15 минутах ходьбы от центра города Рива-дель-Гарды. Персонал дружелюбный, хорошо обучены и позволяют ощущать гостеприимство. Еда отличная и такая разнообразная.Номер был чистым, большим и тихим..., и это все, о чем мы искали в отеле.Честно говоря, сам отель не является новейшим; однако, он хорошо обставлен и на хорошем уровне содержание; Это должно погреться внимание к некоторые детали, как коробки душа и к раме раздвижной дверью. В остальном мы чувствовали себя там хорошо, и мы очень рекомендуем его
Там в виде омлета и кипятится, яйца, тосты, хлопья, ветчина, сыр, фрукты, пирожные, не могу понять, почему люди, критикуйте завтрак, как просто потрясающий!!!! Лично завтрак был лучше, чем у меня…
Там в виде омлета и кипятится, яйца, тосты, хлопья, ветчина, сыр, фрукты, пирожные, не могу понять, почему люди, критикуйте завтрак, как просто потрясающий!!!! Лично завтрак был лучше, чем у меня дома, очень доброжелательный персонал и никаких жалоб!
Прекрасный персонал, безупречно чистый и супер расположение
Мы останавливались в Hotel Royal на неделю в начале августа. Только уточнять 4-звездочный отель в Италии отличается от 4 звезды в Ирландии, или Великобритании. Мы действительно наслаждались нашим пребыванием в…
Мы останавливались в Hotel Royal на неделю в начале августа. Только уточнять 4-звездочный отель в Италии отличается от 4 звезды в Ирландии, или Великобритании. Мы действительно наслаждались нашим пребыванием в отеле Royal, персонал не мог быть более предупредительным и любезным. Они действительно заставили нас почувствовать себя желанными гостями. Номера были безупречно чистыми, с уборкой каждое утро и свежие полотенца каждый день. Еда была хорошей, завтрак - шведский стол с фруктами, яйца, восковыми и т.п. на выбор! Однажды вечером, когда мы ехали на Вероны, персонал приготовил огромный упакованный обед, вместо ужина, так как у нас был полупансион. Расположение отличное, всего в 2 минутах от Озера. Рива - красивое место с легким доступом в Верону была и Венецию, если вы захотите дневную экскурсию. Италия - красивое место, и мы рекомендуем этот отель.
Этот отель имеет как 4 звезды, и хотя я знаю, что это не рефлексивно из ирландской звезды, оценивающей его, должен быть на одном уровне с 4-х звездным рейтингом около него.…
Этот отель имеет как 4 звезды, и хотя я знаю, что это не рефлексивно из ирландской звезды, оценивающей его, должен быть на одном уровне с 4-х звездным рейтингом около него. Персонал был очень милым и очень любезный, хотя декор действительно оставляет желать лучшего. Он находится в центре по отношению к набережной и центру Ривы и очень тихо ночью, что является бонусом. Не было, однако, никаких развлечений, я никогда больше мы заметили, бар открывалась и время еды был очень коротким и рано.
По прибытии от угрюмого регистрации мрачное прием. Мы приехали в субботу и ожидали ходить в церковь на следующий день. Мы были очевидно не уверены, где церковь была иногда масса, так…
По прибытии от угрюмого регистрации мрачное прием. Мы приехали в субботу и ожидали ходить в церковь на следующий день. Мы были очевидно не уверены, где церковь была иногда масса, так как мы никогда не были в Риве раньше. Мы попросили администратора и она хохотали над нами и бормотали что-то по-итальянски ее коллеге. Она сказала, что нам придется взять такси до старого города, не было необходимости, потому что в старый город был примерно в 15 минутах ходьбы. Она была не уверена, во время, поэтому мы закончили тем, что не ходили в Mass.Еда ужасная, не большой выбор еды, особенно не вегетарианцыЗавтрак - огромная мисс только масляная омлет и казался фрукты, который лежал на несколько дней, а также считать запахов сока, который вы не могли разобрать! Почти все мясо для сети было впитано подходящее количество алкоголя (не подходит для детей) и все овощи, яйцом и чипсы были microwavebal. Десерты были скорее купить от lidl!Wi-Fi стоит 3 евро в час, в то время как отель напротив бесплатный, и вы можете получить его из своего номера в отеле.Вестибюль маленький и напомнил вам о зубоврачебной практикеНикаких развлечений в Royal HotelНо Savoy по соседству - замечательные бесплатные коктейли и mocktails, как только вы входите в дверь и теплом приеме!
Этот отпуск был фантастическим, в этом, он провел нам экскурсию остановки роскошный во многих итальянских городов, мы знали, прежде чем мы приехали, это будет грязно, но не настолько грязно, так…
Этот отпуск был фантастическим, в этом, он провел нам экскурсию остановки роскошный во многих итальянских городов, мы знали, прежде чем мы приехали, это будет грязно, но не настолько грязно, так как это было! Это было бы лучше, как 10-дневное пребывание, так что был бесплатный день в первой базе в Озере Гарда и бесплатный день во второй основе в Тоскане, чтобы провести день или два из отдыха. Люди должны быть приведены в готовность к очень ранним запускам, в целом прогулок (многое из него в гору) и очень длинные поездки на автобусе, так как экскурсии были к достопримечательностям длинный путь из лучших отелей.Отели не имели стандарта, ожидала для такого дорогого отпуска (мы заплатили почти 1000£ каждого в течение недели) первый отель (отель Royal, Рива-дель-Гарда) был довольно хорошим, но еда была очень посредственной, второй отель (Cristallo в Chiancamo Terme) очень приятный, но наша спальня была не, туалет не смывал, это протекло на пол, и душ слоем с черной плесенью. Однако, хорошая кухня в этот отель и удобно холлам. Также, отпуск был описан как 8 дней, но это было только 7 дней для нас, так как мы приехали только в 23:30 на 'День 1, когда мы прилетели из Ньюкасла до Венеции (а не Верона), который был нашим единственным выбором и с нам предстоял трехчасовой переезд на автобусе до Озеро Garda, дольше, чем рейс! В целом, хотя нам действительно понравился отдых, несмотря на то, что нужно подлежать в 5 утра, пару раз более продолжал днем и езжению по тем же дорогам и обратно. Наш гид, Диана, был информативным и веселым и делал все возможное, чтобы доставить отпуска удовольствие, доплачивая забота 'гостям', которые нуждались в помощи. Я мог написать стопки об этом отпуске, но время и пространство ограничено здесь. Если бы вы хотели бы полный заявление, за и против, я был бы рад его написать. Hotel Royal Рива-дель-Гарде - Это был первый отель, в которых мы останавливались во время наших 7 Городов поездки по Италии с Ньюмаркетом. Хотя сам отель маленький и очень красиво оформлен, хотя немного старомодный (но мы не возражаем против этого) и наша спальня была большая и Красиво меблированная, хорошая ванная и т.д., балкон с видом на горы, еда в этом отеле была ужасной. Когда мы приехали, было поздно, но мы хотели, чтобы выпить в баре раскрутился - ночной портье был единственным, что в состоянии обслуживать нас, и мы сидели и наслаждались напитками, но сидя там рядом с тележкой я заметила много фруктов, которые выглядели очень старые, и три тарелку фруктового салата, может быть ждали, чтобы быть произведенными на завтрак на следующее утро. В одну тарелку фруктового салата не было сигнала, и в нем было сыро и коричневое. Летали фруктовые мухи, роящиеся вокруг и в этом раковине. Само собой разумеется, я воздержался фруктового салата от вслед за все! Что-то позвонившее 'омлет' на следующее утро был похож на резину с коричневыми битами в нем, и много еды и на завтрак, и в вечернем ужин оставляет желать лучшего, как и обслуживание от Maitre 'de, который постоянно догадаются наш заказ напитков неправильно. Я попросил стакан Pino Гриджо вечером, и мне сказали, что не мог получить стакана, но пришлось заказать бутылку. При выселении из столовой я видел, что еще одна леди была рассчитана на стакан Pino Гриджо в баре тем же сотрудник. Разочарование!
Мы посетили в рамках тура. номера были чистыми, но очень старомодные, с большим количеством царапин на стене и плохой работы краски. Персонал был замечательным, особенно молодой из официантов в баре…
Мы посетили в рамках тура. номера были чистыми, но очень старомодные, с большим количеством царапин на стене и плохой работы краски. Персонал был замечательным, особенно молодой из официантов в баре ресторана, который говорит по-английски. Он делал усилия, чтобы все чувствовали себя как дома, был дружелюбным и болтали с ВСЕМ, и никаких проблем.Еда не была отличной, и ему бы его из о некоторых традиционных итальянских блюд, а не просто странным шведского стола, который мы получили (маленькие площади пиццы и картофельные оладья? ), Однако, средний возраст гостей в отеле, казалось, был 65, так что я могу понять, почему было много сейф английских блюд.Wi-Fi слишком дорогой в 3 евро. стоит напротив отеля и купите на бесплатный Wi-Fi в отеле напротив вместо этого.Большая часть пребывания здесь была изумительно мороженым от Gelataria в будущем (Flora).
Останавливались на три ночи во время недавней поездки по Италии. Отличное расположение для прогулок берегу озера Гарда. Отель чистый и удобный, с дружелюбным персоналом, но еда средняя, и бассейн -…
Останавливались на три ночи во время недавней поездки по Италии. Отличное расположение для прогулок берегу озера Гарда. Отель чистый и удобный, с дружелюбным персоналом, но еда средняя, и бассейн - просто бассейн для малышей. €3 / час Wi-Fi дорогие, когда вы можете сидеть в отличном баре Дворца Savoy по соседству, и получить бесплатный Wi-Fi (также в соседнем Баре Плавания на яхтах).
3 из нас только что вернулись из нашего отпуска с отпуск пребыванием на автобусе в Newmarket, 7cities за 7 дней. НИЧЕГО СЕБЕ... - это все, что мы можем сказать! Каждый…
3 из нас только что вернулись из нашего отпуска с отпуск пребыванием на автобусе в Newmarket, 7cities за 7 дней. НИЧЕГО СЕБЕ... - это все, что мы можем сказать! Каждый отель, в котором мы остановились, был очень чистым, дружелюбным персоналом! Говорил на хорошем английском и очень услужлив. не берите одной плохой вещи сказать об этом отпуске atall. Нам очень понравился наш водитель Паулы. он не говорил по-английски, но отличный водителем и очень дружелюбный! Наш представитель Диана был восхитительным. идеально говорил на итальянском с Манчестерским упор делают это было замечательно! Дал нам всю необходимую информацию ежедневно, и больше. не могу сказать ничего плохого. Она потрясающая и обязательно сделать другое пребывание на автобусе с ними в следующем году: D
Останавливались здесь в течение первых трех дней Отпуска в Newmarket, отличный '7 Городов в течение 7 Дней' экскурсию. Рива-дель-Гарда на северном конце озера, и отель был относительно близко к озеру…
Останавливались здесь в течение первых трех дней Отпуска в Newmarket, отличный '7 Городов в течение 7 Дней' экскурсию. Рива-дель-Гарда на северном конце озера, и отель был относительно близко к озеру с некоторыми номерами (к сожалению, не наш) с видом на озеро. Прочитав предыдущие отзывы, мы немного волновались, но отель функциональный и чистый, и еда намного лучше, чем мы ожидали. Обслуживание было приемлемо, особенно для того, что мы заплатили за отпуск. Я - испуганные некоторые люди, кажется, ждите обслуживание Роллс-ройса за цены Ford Fiesta. Это не будет делать. Однако, мы рекомендуем отель или как туристическое место, или даже в течение нескольких дней остановка с возможностью исследования некоторых восхищений Озера Гарда.
Этот отель - всего в нескольких метрах от стороне озера, очень близко к Порто-Стрит Николь, прямо рядом с дворцом отеля Savoy, поэтому, если здесь никаких развлечений на в Royal вы…
Этот отель - всего в нескольких метрах от стороне озера, очень близко к Порто-Стрит Николь, прямо рядом с дворцом отеля Savoy, поэтому, если здесь никаких развлечений на в Royal вы всегда можете присоединиться к развлечениям сада по соседству. Еда в Royal - самообслуживание, когда мы останавливались там, Они пытаются заполнить большинство людей едой, не всегда разберитесь в нем, но иногда я думаю, мы, британцы, ожидайте слишком многого английской еды, когда за границей. Есть прекрасный бассейн, не огромный, но достаточно большой для этого отеля и этого нас настоящая ловушка для солнца. Я думаю, что вам, возможно, придется бронировать этот отель заранее, так как он занят, с автобусными туристических групп. Мы обнаружили, что номера с видом на бассейн были лучшими, они сделают солнце дня. Номера в другой стороне с видом на сады Savoy, и вы могли бы быть понравится их развлечениями на открытом воздухе. Бар уютный с прекрасной атмосферой. , с дверью в бассейн. The Royal, управляемый семьей, и прекрасная семья, которая также. Отель - мальчик 15 минут приятной прогулки в центр Ривы.
Очень приветливая и позитивная хозяйка! Что касается номеров, то они небольшие, но аккуратные. Но есть небольшая проблема с кондиционерами в летний период...В забронированном мною номере кондиционер не работал. Хозяйка(или управляющая)…
Очень приветливая и позитивная хозяйка! Что касается номеров, то они небольшие, но аккуратные. Но есть небольшая проблема с кондиционерами в летний период...В забронированном мною номере кондиционер не работал. Хозяйка(или управляющая) сразу же предложила мне другой свободный номер. К сожалению, там была аналогичная проблема. Но мне снова был предложен еще один номер. Он оказался намного меньше предыдущих двух. Зато кондиционер работал отменно! И я остановилась на нем. Еда в отеле невкусная...Далека от итальянской...Зато прямо рядом с отелем есть отличный ресторанчик, где можно и позавтракать, и вкусно пообедать, и поужинать за совершенно небольшие деньги и очень вкусно! В отеле предоставляли велосипеды за символическую цену на сутки)) Спасибо большое за это! Прогулка на велосипеде по местности-это очень приятная часть отдыха) В целом, вполне довольна отдыхом в этом отеле)
были только две ночирасположение очень хорошее, недалеко от берега озера Гарда и всех мероприятий.хорошее место для отдыха и путешествуете в dolomtties - хорошая отправная точка .plenty от хороших баров и…
были только две ночирасположение очень хорошее, недалеко от берега озера Гарда и всех мероприятий.хорошее место для отдыха и путешествуете в dolomtties - хорошая отправная точка .plenty от хороших баров и хорошая еда
Отель функциональный и чистый, с хорошей обстановкой, недалеко от озера. Бесплатный Wi-Fi. Хорошее красное вино, просто недостаток для еды, с большим немецким влиянием. Мы оценили бы больше Италии на тарелке.Персонал…
Отель функциональный и чистый, с хорошей обстановкой, недалеко от озера. Бесплатный Wi-Fi. Хорошее красное вино, просто недостаток для еды, с большим немецким влиянием. Мы оценили бы больше Италии на тарелке.Персонал очень дружелюбный с детьмиВ Swiss мнение
Останавливались ее 29 / 6 / от 16 до 6 / 7 / 16 в номере 9, Прекрасный небольшой и доброжелательный отель. Чистые номера, хотя немного маленький во всех номерах…
Останавливались ее 29 / 6 / от 16 до 6 / 7 / 16 в номере 9, Прекрасный небольшой и доброжелательный отель. Чистые номера, хотя немного маленький во всех номерах были бесплатный Wi-Fi, кондиционер, телевизор и холодильник. Бассейн. чистился каждый день Отличный выбор со шведским столом в завтраке и ужине. короткая прогулка к озеру. Я рекомендовал отель нескольким друзьям. останавливался бы здесь снова, это было очень хорошо
Останавливались на 5 ночей на путешествия на автобусе. В одиночку мой номер был довольно просторным, а также очень чистым и удобным. Очень жаль, что не чай / кофе в номере.…
Останавливались на 5 ночей на путешествия на автобусе. В одиночку мой номер был довольно просторным, а также очень чистым и удобным. Очень жаль, что не чай / кофе в номере. В каждом номере есть балкон. Мой был в задней части отеля, который был очень тихим - я делали из, что это было не всегда так в передней части отеля. Хорошие виды.Персонал был дружелюбным и услужливым, особенно на ресепшн.Еда была разнообразной. Кроме довольно жирного бекона из-за сидения в жире, завтрак был хорошим - горячие и холодные блюда, весь обычный континентальный завтрак и много пирожных. Ужин был менее хорош - довольно средний. Это - съедобной, но не очень захватывающим или итальянским и овощи были солеными.Всего в нескольких минутах ходьбы от озера и в 20 минутах ходьбы от центра города.
Отель расположен в тихом месте по большей части уличного шума. Номер был просторным и чистым, но, к сожалению, кондиционер был шумным, как бетономешалка. Персонал приветлив и любезен. Отличный выбор на…
Отель расположен в тихом месте по большей части уличного шума. Номер был просторным и чистым, но, к сожалению, кондиционер был шумным, как бетономешалка. Персонал приветлив и любезен. Отличный выбор на завтрак "шведский стол".
Наш третий отель в Рива-дель-Гарде. Во-первых, должен сказать, насколько дружелюбный персонал, номера просторные и очень чистые. Завтрак обильный, но не совсем в нашем вкусе. Бассейн и территория - отличная улица…
Наш третий отель в Рива-дель-Гарде. Во-первых, должен сказать, насколько дружелюбный персонал, номера просторные и очень чистые. Завтрак обильный, но не совсем в нашем вкусе. Бассейн и территория - отличная улица Солнца, также помогает, когда вы можете заказать напитки в то время как у бассейна. Мы решили поесть в отеле прошлым вечером, и мы были приятно удивлены качеством блюд. Отличное расположение, с бесплатным Wi-FiМы остановимся здесь снова? Без вопросов и ожидайте также он! Мы рекомендуем его.
Останавливались здесь раньше, и это как мы помнили очень чистый. Номера хорошие, а персонал очень гостеприимный. Кровати очень удобные. Ванная неплохая, без излишеств.Ужины определенно стоит посетить. Богатый выбор и хороший…
Останавливались здесь раньше, и это как мы помнили очень чистый. Номера хорошие, а персонал очень гостеприимный. Кровати очень удобные. Ванная неплохая, без излишеств.Ужины определенно стоит посетить. Богатый выбор и хороший выбор.Завтрак обильный, но не в моем вкусе.
Небольшой отель, небольшая столовая. Еда была в порядке, но не много изменения на ужине, свинина была в меню четыре ночи из семь! Персонал на ресепшен, очень предупредительный и доброжелательный. Персонал…
Небольшой отель, небольшая столовая. Еда была в порядке, но не много изменения на ужине, свинина была в меню четыре ночи из семь! Персонал на ресепшен, очень предупредительный и доброжелательный. Персонал столовой, также очень доброжелательный и предупредительный, как был обслуживающий персонал. Спальня и очень чистые общественные помещения. В «довольно аккуратной» ванной - были мы немного более высокий, чем 5 '6, «мы будем бороться! Даже не было крючка, на котором можно повесить полотенце! Очень разочаровывающий, что никакой поднос гостеприимства в номере; мы ожидаем это от четырехзвездочного отеля. Отель находится в тихом районе Ривы, но очень удобен для красивой прогулки берега озера. Это в порядке в течение недели, но больше. Один определенный отрицательный момент был то, что собаки были разрешены в столовой. У других людей в нашем туре, едущем с Ньюмаркетом, останавливающимся в различных четырехзвездочных отелях в Риве, были намного лучшие удобства, чем этот отель. Это - хороший отель, но определенно не классифицировало бы его как 4 звезды.
Провел семь дней в отеле королевский. нашел отель очень приятным и персонал действительно кооператив. еда была хороша с хорошим выбором в буфете и официанте для основного блюда. В целом приятное…
Провел семь дней в отеле королевский. нашел отель очень приятным и персонал действительно кооператив. еда была хороша с хорошим выбором в буфете и официанте для основного блюда. В целом приятное пребывание
Мы с женой хотели побывать на севере озера Гарда, а Рива, похоже, была хорошим местом, поэтому мы ищем веб-сайт для хорошего отеля, который будет «ПЭТ-ДРУЖЕСТВЕННЫМ», поскольку у нас есть собака.…
Мы с женой хотели побывать на севере озера Гарда, а Рива, похоже, была хорошим местом, поэтому мы ищем веб-сайт для хорошего отеля, который будет «ПЭТ-ДРУЖЕСТВЕННЫМ», поскольку у нас есть собака. Поскольку было немного, мы остановились на ROYAL это был 4-звездочный отель, но с 6 * качеством и обслуживанием, персонал был не только приветствуем, но и сделал нас «ВСЕ», как королевские. Комната была очень большой и ухоженный и очень хороший балкон с небольшим видом на озеро. Теперь мы придем к лучшей части завтрака и ужина, есть так много на выбор и отличное качество, завтрак - все буфет холодный / горячий, а сладости - небесные. В целом это 6 * значение при 4 * стоимости или меньше
После очень долгого пути прибытие в отель прибыло в 9. oopm. Хороший персонал отеля услужливый, но через 1 день люди спускаются с так называемой ошибкой! ! ! один за другим…
После очень долгого пути прибытие в отель прибыло в 9. oopm. Хороший персонал отеля услужливый, но через 1 день люди спускаются с так называемой ошибкой! ! ! один за другим случалось тошнота и диарея, сотрудники были очень хорошими, очень раздраженными водителями национальных праздников, конечно, план для такого случая есть, да, они купили ручную стирку и вытерли тренера, но это было своего рода инфекционное заболевание? Я бы подумал, что они бы попросили врача осмотреть страдающих, а затем сообщить об этом соответствующему
Власти . Люди должны были идти к водителям, как только им сообщили, что это было так.
У нас было прекрасное 14 ночей в этом очень хорошем отеле. По прибытии нас встретили две очень приветливые леди на стойке регистрации, которые объяснили нам все. У нас была уютная…
У нас было прекрасное 14 ночей в этом очень хорошем отеле. По прибытии нас встретили две очень приветливые леди на стойке регистрации, которые объяснили нам все. У нас была уютная комната с кондиционером на 3 этаже с большим балконом. Комната и ванная были безупречно чистыми и содержались в отличной форме обслуживающим персоналом. Кровати были очень удобными, и я спал хорошо, без навязчивых шумов, так как отель расположен вдали от главной дороги.
Завтрак по утрам включает в себя широкий ассортимент горячих и холодных блюд из буфета. Еда была хорошего качества, и обслуживающий персонал был очень дружелюбным и внимательным к нашим потребностям.
В отеле есть хороший бассейн, хотя количество шезлонгов ограничено, но в нескольких минутах ходьбы от красивого озера Гарда не так уж много людей выбирают день у бассейна.
Отель находится в хорошем месте, в нескольких минутах ходьбы от главной дороги, которая сама по себе находится в паре минут от озера. Моя комната была в задней части с видом…
Отель находится в хорошем месте, в нескольких минутах ходьбы от главной дороги, которая сама по себе находится в паре минут от озера. Моя комната была в задней части с видом на бассейн с собственным балконом (стол и стул). В комнате был телевизор с плоским экраном и множеством каналов, но единственным англоязычным, который я нашел, был 420 немецкий канал. В комнате были принадлежности для чая, но не было кофе с молоком. В комнате было все необходимое для 6 ночей проживания. Ресторан был на первом этаже, завтрак был с 7 утра, а ужин - с 7 вечера. Завтрак был в обычном континентальном стиле плюс яйца и бекон (не такой, как в Англии). Ужин был на выбор несколько дней назад, мясное блюдо обычно было из свинины. В целом еда была хорошей. Есть небольшой бар, но развлечения проводились только в вечер Гала-ужина, цены были разумными, и система должна была запустить закладку, которая была оплачена в конце вашего пребывания. Все сотрудники, с которыми я общался, говорили на хорошем английском языке и были хорошими и полезными. В целом хороший отель.
Мы только что вернулись из Ривы, проведя две недели в отеле Royal.
Сначала мы хотели бы прокомментировать наш номер, который был современным, просторным и содержался в чистоте. Мы снабжались свежими…
Мы только что вернулись из Ривы, проведя две недели в отеле Royal.
Сначала мы хотели бы прокомментировать наш номер, который был современным, просторным и содержался в чистоте. Мы снабжались свежими полотенцами каждый день, мыло, гель для душа и лосьон для тела пополнялись по мере необходимости.
Во-вторых, еда была очень континентальной, но нам понравилось разнообразие и качество, которое нам подавали. Персонал столовой внимательный и приятный.
Прием сотрудников были привлекательны и очень полезны.
Единственный минус для нас в том, что в отель взяли собак! Но это, видимо, распространено в Италии. Мы узнали об этом только после того, как увидели, как кто-то вошел через парадную дверь и прошел прием.
Только что вернулись после отличного пребывания в отеле Royal за праздничные номера Xmas. Хороший персонал. Кристина усердно работала в ресторане. Отличное обслуживание. Персонал отеля был превосходным, ничего особенного для них…
Только что вернулись после отличного пребывания в отеле Royal за праздничные номера Xmas. Хороший персонал. Кристина усердно работала в ресторане. Отличное обслуживание. Персонал отеля был превосходным, ничего особенного для них всегда было отличным во всем, это был отличный отдых, мы будем рекомендую это для нашего следующего посещения всем
Дэйв Икс
Отель Royal, забронированный как Рождество / новогодний пакет с национальными праздниками
Отель как таковой является чистым и удобным; Персонал дружелюбный и эффективный, хотя иногда не хватает. В качестве места для короткого визита в район, будь то в отпуске или в командировке,…
Отель как таковой является чистым и удобным; Персонал дружелюбный и эффективный, хотя иногда не хватает. В качестве места для короткого визита в район, будь то в отпуске или в командировке, это достаточно, хотя в отеле довольно простое ощущение. Завтрак с континентального шведского стола был вполне приемлемым.
Однако то, что было продано нам компанией National Holidays, было не просто полупансионом в простом отеле, а полным «праздничным пакетом», который обещал удовлетворить все наши потребности в течение Рождества и Нового года. Нас заставили ожидать развлечений и торжеств в духе праздничного периода. Поэтому наши ожидания были высокими.
К сожалению, наши надежды в сфере развлечений были сразу разбиты, когда мы поняли, что место встречи - небольшая площадь бара, очищенная от стульев и столов, чтобы освободить место для одинокого гитариста, который должен был стать нашим «артистом» на весь наш праздник. , Скорее пожилой, с очень небольшим количеством, чтобы сказать, что он появился в три из десяти вечеров нашего пребывания, включая канун Нового года.
В остальные семь вечеров ничего не было, так что гостей оставляли наедине с собой, а в баре было недостаточно места, и многие проводили вечера в других местах.
То же самое относится и к тем дням, когда тем, кто отказался идти на автобусные экскурсии (четыре из которых были за дополнительную плату), не давали ничего, кроме пустого бара для сидения. Обед был недоступен, и у них не было выбора, кроме как искать кафе. или другой отель, многие из которых были закрыты.
Прежде чем снова предложить «праздничный пакет» в Royal Hotel National Holidays, следует ознакомиться с их описанием с учетом следующих моментов: -
• Отель слишком маленький, как место развлечений. Рождество и новогодние гуляки ожидают достаточно места, чтобы сидеть и танцевать.
• Один музыкант третьего сорта не соответствует ожиданиям людей в отношении праздничных развлечений.
• Питание, как правило, было ограниченным выбором. Мягкий, теплый и подается очень маленькими порциями. Даже так называемые «гала-ужины» были немного лучше. Несколько гостей покинули столовую рано утром в канун Рождества и Нового года, выразив разочарование по поводу кухни.
• Особенностью праздника стало посещение тренером виноторговца, где многие гости делали покупки в качестве праздничных угощений. Однако они не были рады тому, что им твердо сказали, что в отеле не разрешат пить напитки на столах, кроме тех, которые куплены в баре. Такая мелочность ничего не делает для создания «Счастливого Рождества»
• Учитывая, что многие кафе закрыты в праздничные дни, было бы разумно ожидать, что отель предоставит что-нибудь на обед, даже если это только закуска, которую можно купить в баре.
• Отель предпринял лишь символическую попытку создать атмосферу праздника, и в этом они с треском провалились.
Наконец, высочайшая похвала - за водителей автобусов Дэвида и Джеймса, профессионализм и дружелюбие которых спас этот праздник от полной катастрофы.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!