Номер в отеле, который нам дали, был основным, но чрезвычайно соответствующим и чистым. Кондиционирование воздуха не работало, у нас только были один ночной столик и никакие прикроватные лампы. Зоны бассейна и окрестности были превосходны с большим количеством шезлонгов. Бассейн был неотапливаемым. Бар был хорош с разумными ценами и хорошими мерами. Самое большое ухудшение было едой. Очень мало выбора, очень основные и очень маленькие порции. Завтрак был очень беден.
Превосходный бассейн на крыше с прекрасными видами, очень чистый отель, но могло быть настолько лучше с просто небольшим усилием. Освещение в коридорах наверху было так тускло, было опасно (если это работало вообще! ) Два несчастных случая во время нашего путешествия из-за гостей, не бывших способных посмотреть шаги. Отель, кажется, функционирует с очень малочисленным персоналом, который подразумевал, что многочисленными маленькими рабочими местами обслуживания никогда не занимались - протекающий потолок, штепселя раковины, которые не работали, подносы душа, которые не осушали воды прежде, чем это переполнилось, и т.д. Завтрак был тем же самым каждый день с очень скудным меню, которое никогда не включало свежие фрукты. У ужина были некоторые основные моменты - паста, салаты и супы были особенно хороши, но транспортировали, еда от кухни до столовой с ограниченным персоналом означала, что еда была прохладной к тому времени, когда это прибыло в стол. Снова, свежие фрукты никогда в меню.
Отель около оживленной главной дороги, расположения, 1 миля из Сирмионе идет к автобусной остановке из отеля, тротуар, был ужасно сломан и неравен, could'nt открытое окно из-за шума от движения до окончания полуночи, и снова с 4:00. Недоброжелательный персонал, едва любые англичане, на которых говорят, зажигая в мрачных коридорах, кондиционирование воздуха работало время от времени, очень бедный стандарт в спальнях/ванных, еда в ресторане, который бедный, худший завтрак когда-либо имел в отеле, вечерний мрачный ужин, только закуска (суп и приемлемая паста). Персонал бара, никакие англичане, никакое вино, доступное из бара, купил вино у ресторана для питья в Холле/Террасе. Всего наилучшего, если вы останавливаетесь здесь!
ЛУЧШЕЕ СООТНОШЕНИЕ ЦЕНЫ И КАЧЕСТВА!! Замечательное обслуживание!
Никогда не имейте меня в отель, где я испытал изумительное гостеприимство, которое я сделал в отеле Alfierii! Персонал был очень любезным, доброжелательным и заставил меня чувствовать себя подобно семье. Могут быть более необычные отели в Италии, но никто, возможно, не был более добрым или предупредительным тогда персонал здесь! Номера были чистыми и соответствующими, и тариф был более, чем разумным. Территория хорошо поддерживается, симпатичная, и еда была хорошей и всегда доступной. Это было одним из наших самых приятных впечатлений в Италии!
Мы только что вернулись с недели в Sermione, останавливающемся в отеле Alfieri. Заказав на линии, я мог только надеяться, что сделал хороший выбор. Я не должен волноваться, что отель был в прекрасной части города с кафе и отличным выбором ресторанов наверху дороги, пока в другом конце дороги было озеро и очень симпатичная прогулка до города sermione. Отель был фантастическими, чистыми, хорошими номерами размера (непосредственно, и 2 подростковых chidren разделили и были совершенно удобными), отличный бассейн на крыше с потрясающим видом на озеро. Аугусто, которого менеджер, конечно, гордился самостоятельно поставкой уровня первого класса обслуживания клиентов и мы были заставлены чувствовать себя очень очень желанными. от того, чтобы быть принятым в аэропорту к тому, чтобы быть роняемым для нашего отъезда. Весь персонал был incrediably предупредительный, общительный и добрый..., мы не можем ждать, чтобы вернуться в следующем году.
Этот отель - очень чистый, современный, хороший номер, еда была замечательной. Менеджер, Аугусто был очень любезным, персонал, профессиональный и доброжелательный. Мы использовали несколько их велосипедов для исследования области. Мы хотели бы останавливаться там снова.
Мы останавливались 2 ночи в отеле с 2 возрастами детей 9 и 10 yrs. Мы наслаждались нашим путешествием. Получил мирный номер, который не был большим, но чистым и опрятным. У отеля есть гараж под зданием, но мы нашли пустое место снаружи. Мы взяли велосипеды отелей.. им, возможно, понадобилось бы мало обслуживания время от времени, но использование велосипедов является goog способом пойти в самый близкий пляж или в старые руины "Рокка"Детям очень понравился бассейн.. и resepcion, кажется, заимствуют полотенца для sunchairs. Хороший завтрак buffee! Личный было очень доброжелательным. Мы получили хороший вкус отеля...., у нас было 5 других отелей в течение нашей недели..., и это было одним из лучших: )
Мы остановились в этом отеле на 3 ночей. Это было очень расположено в центре около озера и ресторанов. Персонал был очень доброжелательным и информативным об окрестностях и окрестностях. Мы наняли бесплатные велосипеды в течение дня. По прибытию нам дали приветственный напиток и после отъезда бутылки вина и оливкового масла. Мы определенно возвращались бы в этот прекрасный отель.
Очень понравился этот отель!Отличное соотношение цены и качества! Персонал очень доброжелательный и предупредительный. При нашей регистрации нам предложили бесплатный приветственный напиток и при нашем отъезде следующим утром, владелец (очень доброжелательный человек) сделал нам подарок, бутылку оливкового масла и бутылку вина.Место очень удобное, и номера очень чистые.Завтрак был Превосходным!Если у вас есть автомобиль для достижения Сирмионе (6 минут на машине), это - место, где останавливаться! Я определенно рекомендовал бы это место!!
Великолепное место для Отдыха на Lago di Garda в Италии!
Номер был хорошо оборудован всем необходимым для нашего путешествия. Все в отеле было безупречно чистым. Очень доброжелательный и предупредительный персонал. У бассейна на крыше есть хороший вид к озеру Гарда. Бесплатный арендовать велосипеды находятся на избавлении от гостей в любое время, и это - прекрасный выбор добраться до исторической части Сирмионе. Только в 300 метрах от Автобусной остановки в Верону, Дезенцано или Breschia, который был очень удобным для однодневной поездки. Интернет Бесплатного Wi-Fi. Очень рекомендуйте отель Alfieri!
Мне действительно понравились этот отель и персонал даже при том, что там английский язык был довольно бедным. Парень, который управляет им (возможно владеет им) Идет мили из своего способа убедиться, что ваш отдых рад. Номера довольно стандартные как в любом отеле, но сохранены красиво чистыми и опрятными. Мы останавливались, половина boardand ужины все подана, никакой шведский стол. некоторые сказали бы, что порции маленькие, но я не думал так. Каждая еда была восхитительной. Завтрак - шведский стол и богатый выбор. Моя единственная критика состоит в том, что персонал столовой не очень испытан, и там английский язык не очень хороший. но они действительно очень стараются понравиться гостям. Вы очень близко к автобусам до паромного порта и в Верону. Если вы не возражаете против прогулки, вы можете приблизиться к парому. Время среднего числа 50 минут, идя, половина пути вдоль озера и половины вдоль дороги. Озеро Гарда, если сказочной области и вам очень понравится evey город, вы посещаете вокруг озера. Рынок в Гарде в четверг - необходимость.
Мы только что провели 5 дней здесь и полностью наслаждались нашим путешествием. Номера чистые и оставили тот путь ежедневно. У завтрака - шведского стола было что-то для всех и так, как вы хотели. Персонал доброжелательный и предупредительный, как владелец. Расположение удовлетворило нам, как это близко к озеру и некоторым хорошим ресторанам. Идя по озеру до старого города Сирмионе и замка на полуострове (хорошие 35 минут ходьбы) мы были настолько рады, что не заказали отель там особенно с автомобилем! Даже в начале октября, было очень оживленным и переместился, автомобиль не был легким из-за людей и размера улиц! Мы ездили в различные города с обеих сторон озера отсюда легко и особенно наслаждались водной прогулкой от Gardone до Рива-дель-Гарды, и вагон фуникулера Монте Болдо из Мальсезине - необходимость.... к счастью не большая организация очереди в это время года.
Я только что вернулся из замечательного отдыха в отеле Alfieri, владелец Аугусто и его персонал - фантастические хозяева, нам предложили приветственный напиток по прибытию и всегда был кто-то на регистрации, чтобы помочь с любыми вопросами. Мы останавливались отель типа "ночлег и завтрак", который мы нашли разнообразным и что-то для каждого вкуса и имели ужин однажды ночью, Аугусто устроил другое основное блюдо для нас, он действительно делает все возможное. Отель удобный и современный, мы доплатили, чтобы иметь террасу на нашем номере, который был отличным. Отель находится в Colombare симпатичная область с большим количеством баров и ресторанов и нескольких магазинов и супермаркета, я так рад, мы останавливались здесь, а не сам Сирмионе.Есть сценическая прогулка вдоль озера на расстоянии во всего несколько минут, город Сирмионе о 45 минутах ходьбы, стоящих посещения к виду на озеро и местные магазины, Верона - час на автобусе, который останавливается наверху дороги, я рекомендую дню здесь магазины и историю, фантастическую что-то для всех. В целом, мы прекрасно провели время и будем возвращаться в отель Alfieri в следующем году.
Мы провели только одну ночь в отеле Alfieri, и мы внезапно видели, как вид Аугусто и его персонал. Мы достигли отель только вокруг обеденного времени, и они предложили нам приветственный напиток! Среда так добро пожаловать, и все было чистым и "теплым".Отель находится в великолепном месте, именно вне Сирмионе исторический старый город (и означает, что это - писк), но это близко к этому, и вы можете добраться там на велосипеде (дал отелем Alfieri бесплатно), ездящий на велосипеде вдоль вида на озеро и воспользовавшийся тем временем хорошим Spritz в баре перед озером только на пути. И если вы хотите к потраченному ночь вокруг там, есть много мест, где можно поесть хорошо и кроме того близко к озеру для романтической прогулки.Измерение номера хорошее, но не домашнее: forniture плохой, и матрац не настолько удобный. Я думаю, что они могут потратить меньше денег для ведомого цветного душа или телевизора платы и возражать больше о номере. Я думаю с их фантастическим приветствием и с некоторыми небольшими уловками в номерах, отель может стать отличным. Как бы то ни было, я действительно совет это!
Хороший чистый радушный отель в хорошем месте, на тихой улице близко к магазинам, ресторанам и озеру, мы останавливались, 7 ночей на b&b так смогли наслаждаться ужинами, QB (Quanto Баста) превосходный. Старый город - приятные 30 минут пешком вдоль озера, есть местный автобус. Старый город очень оживленный туристами, (в конце сентября). Мы путешествовали из Великобритании на машине, у отеля есть своя собственная бесплатная парковка, отель в старом городе был бы кошмаром из-за трудностей с доступом.
мы останавливались 2 ночи в отеле, материал был очень хорошим и ответил на все наши вопросы.номер был очень чистым и имел все средства, в которых вы нуждаетесь. отель, имеет очень хороший acsses автобусом, и старый город составляет только 10 минут от отеля, это также очень удобно, чтобы пойти в однодневную поездку в Верону или Брешиа. мы будем defenately возвращаться в этот отель!!
Хороший отель,недалеко от основной трассы,в 100 м от самого озера,но до центра Сирмионе далековато!Отель семейного типа,управляющий живет своей работой!!!Очень удобно,что есть подземная своя парковка,но желательно бронировать заранее и за доп.плату 5 евро в сутки.Завтраки хорошие,ужин по желанию и оплату тоже хорош!Номера хоть и маленькие,но чистые,есть свой дворик ,на крыше бассеин.При выезде было очень приятно получить от хозяина подарочный набор с вином и оливковым маслом,несмотря на то,что были только сутки!
Хороший отель. Я забронировал его на отзывы на TripAdvisor, я не был разочарован. Весь персонал трудолюбивый и делает все возможное, чтобы вам угодить.Идеальное местоположение для услуги трансфера в Сирмионе (3 евро) также в нескольких минутах езды от ж / д станции в ближайшем городе.Останавливались еду полупансион была хорошей и стоит сделать, чтобы не оглядывание, особенно после насыщенного 3 беспокойных дней в Венеции. Остановились бы снова.
Фантастический отель, высококачественные номера и удобства с 5* персонал
Это действительно фантастический отель в отличном месте недалеко от старого города Сирмионе. Мы путешествовали из Венеции на поезде в Рива-дель-Гарду, а затем на автобусе. До этого отеля, возможно, не было проще добраться. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от автобусной остановки (на главной главной улице) это, чем в 2 минутах от супермаркет (Пенсовый рынок через дорогу) или 5 минут до Migros. В местной торговой зоны (Columbare? ) есть много хороших ресторанов и баров. Тем не менее, старый город Сирмионе замечательный, и это неторопливые 30 минутах ходьбы вдоль берега озера или 15-минутного цикла - с бесплатным обслуживанием проката велосипедов отеля!Персонал не может сделать достаточно, чтобы быть полезным с той минуты, вы прибываете, и отель находится в безупречном состоянии. Номера, за мест, комнаты для завтрака и бассейна - все в хорошем состоянии и очень ухоженный. Бассейн неплохого размера, с большим количеством шезлонгов и зонтов от солнца и вокруг бассейна и в отдельной, тихом районе на крыше.Номера были безупречными: удобные кровати, ванная чистая и просторная. У вас есть свой собственный сейф в номере, и кондиционер работает отлично (на удивление тихо! ). Бесплатный аренда велосипедов - огромный плюс и действительно заверили, что мы могли в полной мере насладиться этим местом.Я должен упомянуть завтрак, потому что это действительно прекрасное, и еда и сервис! Выбор был настолько большим, что я слюнотечение выпечки, поскольку в ночь перед! Отель также предоставляет бесплатные газеты в ценовом языков вместе с вашим завтраком.Наше пребывание здесь очень спокойная атмосфера, приятное и отличное соотношение цены и качества. Спасибо всему персоналу вы действительно - звезды!
Только что вернулись с 4 ночи в отеле Alfieri. Отличный отель в тихом месте. Я бы сказал, что прогулка в Сирмионе больше похоже на 45 минут, и мы ездим быстро! Это была приятная прогулка вдоль озера, так что не поскольку проблема для нас. Есть небольшой лодке от порта Colomabre, который доставит вас в центр 3euors только в один конец. Номера были очень чистыми, завтрак, который предлагали большой выбор и бассейн на крыше, откуда открывался чудесный вид на озеро. Персонал был очень дружелюбным и очень радушно принял нас. До отеля легко добраться из аэропорта, Веронского и общественный транспорт в Италии, дешевый и надежный. Мы взяли Аэробус в Верону, автобусная остановка находится через дорогу. Затем мы взяли LN026 в Colombare, и остановка в верхней части дороги, на которой расположен отель. Прекрасно! Мы были сделаны прекрасный подарок вина и оливкового масла, чтобы забрать домой с нами. Сирмионе красивый, с большим количеством магазинов мороженого и ресторанов! Вернусь в отель Alfieri без колебаний. Спасибо всем сотрудникам отеля для приготовления нашего пребывания незабываемые.
Хорошее расположение, дружелюбный персонал, который делает все возможное, чтобы вам угодить. Было бы лучше, если бы завтрак был получше и номера были немного больше и модернизированные. Прекрасный подарок отъезда. Не уверен, если мы вернемся в отель, но wll определенно вернемся сюда в Сирмионе.
Попасть в отель было легко, так как был очень любезный вывеска и на главной дороге, и на главном входе. отель был чистым, персонал был дружелюбным, и удобства были на месте. Бассейн на крыше был прекрасной и бесплатной прокатом велосипедов приятный штрих, хотя выбрал тщательно, так как они rickerty. Хорошая дешевая альтернатива останавливаться в городе и быть прекрасные, у колоний есть хороший микс закусочных. Отель Star Hotel был лучше, чем 4 звезды, мы позже, пошел в Вероне, так как у него в индивидуальный подход к визите. Ничего не кажется слишком большим количеством проблем для персонала. Прекрасно.
Моя жена и я останавливались в течение недели, замечательного отеля и хорошего качества за эту цену, хотя в columbare и не в самом Сирмионе мы нашли расположение отличное. Если велосипеды отеля мы поехали на велосипеде в Desenzano, Монигу, peschiera и Сирмионе, а потом забрали их на лодке на что-то другое езды на велосипеде озеро. Номер был очень удобным и чистым. Персонал был превосходным, и Оксана в ресторане заслуживает упоминания. Отличный отель. Постарайтесь заказать прямо на их сайте, если вы можете, так как вы можете получить немного лучшую цену. Не повторение напролет местных автобусов хорошее и прекрасная парковка на улице.
Год на от нашего первого визита, и мы вернулись в отель Alfieri, и еще раз прием был замечательным, при заселении нам предложили отдых, и меня Аугусто, который просто не может сделать больше для его посетителей. Мы заказали тот же номер, как в прошлом году, включал террасу, хотя, бассейн просто потрясающий, с видом на озеро. В зависимости от завтрака менялись в зависимости от такого большого выбора, который вы просто не сможете не оставить утром после отличной еды. Отель современный, чистый, в номерах есть все, что вам нужно со всеми удобствами, как дома, персонал хорошо говорит по-английски и всегда рад помочь все время суток. Отличное меню на ужин, который очень хорошие цены. Мы использовали автобусное сообщение от Вероны до Columbare, который останавливается в верхней части дороги. Я люблю этот отель и вернусь сюда снова в следующем году! До скорой встречи Аугусто!!!
Очень понравился отель! особенно его директор! сам лично встречаем, здоровается, наливает приветственные коктейли, которые очень вкусные! всегда готов пойти на встречу, улыбается, готов посоветовать и ответить на вопросы. Номер тоже произвел благоприятное впечатление- чистый, современный с множеством нужных одноразовых вещичек для гигиены, включая тапочки! рядом с Озером, уютное тихое местечко! оставались там всего на одну ночь, но с удовольствием вернулись бы еще!
Очень хороший чистый отель с очень хорошим обслуживанием
Останавливались в течение выходных в этом отеле. Определенно хорошее соотношение цены и качества. Это современно - очень чистые номера (немного на меньшей стороне), но имейте все.. очень чистый, хороший вестибюль, большой завтрак, подземная парковка. Личный очень предупредительное и доброжелательный. Рекомендуйте для короткой поездки на выходных.
Отличный отель. Расположен надалеко от трассы А4. За месторасположение отелю можно поставить твердую пятерку. Недалеко от трассы А4 ( за час-полтора можно добраться до Милана или Венеции), рядом есть супермаркет, припарковаться у отеля можно абсолютно бесплатно (что очень удивительно для Италии). Завтраки хорошие.
Приветствие было превосходным и профессиональным. Номер был хорошим, современным и предложен даже возможность сделать немного чая. К сожалению, это было очень громко ночью от нагревателя на так, мы должны были выключить его. Интересно, является ли это то же самое в лето с airconditional. Я нашел несколько различных волос в ванной в душе и на раковине, которая является моей боязнью.Завтрак... hmmmm.что я могу сказать. Возможно, было хорошо, если официант не так раздражался нашим прибытием! Два утра мы спали дольше обычного немного, поэтому, мы прибыли за 15 минут до того, как завтрак законченный. Человек почти катил глаз, но ясно гримасничал нам. Тогда шедший вверх и вниз, уставившись на нас, в то время как мы попытались наслаждаться нашим завтраком. Он сделал нас очень неудобными. Тостер уже был прочь, никакой кофе больше и свежевыпеченный хлеб не были камнем трудно. Около этих небольших неудач мы наслаждались нашим путешествием.
Останавливались в этом отеле в течение двух дней на нашей небольшой дорожной поездке в Италии.Очень хорошее обслуживание и «самодельное» теплое чувство!Персонал отеля был действительно предупредительным, прося места для посещения.Также легкий доступ с автомобилем.
При регистрации, мы были эти бесплатные напитки. В номере, который мы забронировали, был очень большой балкон, который действительно превосходный. Близко к полуостровному и остановка автобуса Через Colombare - Colombare. Если вы не забронировали полупансион на сайте отеля, ужин - только 16 евро и 14.5 на обед. Ужин подают 3 блюд, первый курс, второй курс и десерт. Вино также включено. Качество так себе, но, учитывая цены приемлемые. Есть гораздо более лучших ресторанов в полуостровном. Завтрак довольно хороший, довольно много вариантов.Вы можете использовать велосипед бесплатно меньше 3 часа, в остальном это 4 евро (или 6? ) и 9 евро на целый день. Велосипеды все новое. Есть 2 велосипедов для детей. Для взрослых, я думаю, что есть в 20.Единственная плохая вещь - связь Wi-Fi. Это длилось непрерывно более чем на несколько минут в моем номере. Бассейн в ванной немного застрял.
Мы приехали тем поздно вечером, и регистрация без проблем. Мы сделали бронирование через booking.com, и он сказал, что в первый день, что мы завтракали, но не на второй день, что это не заявляло нигде на booking.com. Так или иначе, мы заплатили 5 евро больше за второго дня выбора завтрака. В отношении завтрака есть выбор. В первый вечер они предоставили нам «приветственный напиток» и прямо до мы оставляли Аугусто предоставил нам бутылку вина; Приятный жест. Их профессионализм, их сервис, kindess был превосходным.В отношении WI-FI, это был типичный Wi-Fi итальянские. Дело было везде; большую часть времени он работал, но время это не будет.В отношении прокате велосипедов; Только 3 часа нам бесплатно, и от therefafter, это стоит своих денег.Атмосфера в отеле была хорошая; уютный. Приличные номера.
Отличный выбор. Менеджер и его персонал, не могли быть более дружелюбными и услужливыми. Очень теплый прием, чистый и хорошо оборудованный номер с отличным душем. У нас было бесплатное повышение класса номера до номера с большой террасой на крыше. Обеспечьте подземная парковка за дополнительные 5€ в день. Прекрасный бассейн на крыше с видом на озеро. Всего пять минут пешком до озера или супермаркет и городу или взять бесплатные велосипеды и цикл 15 минут в прекрасный старый город. Определенно приехал бы снова. Гордятся, что менеджер погружает в отель, заметно.
Номера очень аскетичные оформленные в серых тонах со старой мебелью. Нет кондиционера и минибара. Платная стонка на территории отеля. Скромные завтраки. Отель расположен рядом с трассой, но очень далеко от центра. Только на машине, а там очень дорогая платная парковка.
Мы останавливались здесь только на одну ночь. Отель очень хороший, и очаровательный персонал, однако я была немного разочарована номером, он был довольно темный/клинический вид, кровать и подушки тоже были очень жесткими. Ванная была хорошо и сделала свою работу, я нашел отель гораздо лучше, чем сам номер. Мы не успели посетить бассейн на крыше, хотя мне бы хотелось. Завтрак был хороший, большой выбор, фруктов, сыра, яиц, хлеба, выпечки, выпечки и т.д. Во время отъезда мне даже дали несколько коробки печенья, которые я думал, очень милый штрих. Полно достаточно хороший отель, возможно, у них есть более красивые номера, и я был просто не повезло на этот раз.
Для 3 звезд, это было превосходно. Персонал очень дружелюбный и отель, было очень много мелочей, хорошо, которое находится в целом много: бесплатный напиток по прибытии, бесплатные полотенца для бассейна, бесплатный прокат велосипедов, чтобы исследовать вокруг, погладил рубашку на свадьбу, бесплатной бутылки вина, когда мы уезжали, безопасная подземная парковка за 5 евро в день. Номер был чистым и удобным. Ничего особенного, но хороший. Завтрак был очень хороший, большой выбор. Ужин не пробовали. Спросите о двуспальная ресторане, если вы едете, стоящие движения.
Отель, хороший, обслуживание отличное,расположен рядом с трассой, но достаточно в спокойном месте. В отеле есть прокат велосипедов, до 3 часов бесплатно, далее платно.
Есть подземная стоянка, она платная 5 евро, рядом с отелем бесплатно.
Персонал очень отзывчивый. Единственный минус достаточно далеко от исторического центра.
Мы останавливались здесь на две ночи, путешествуя по Италии. Из всех отелей, в котором мы останавливались, это был лучший! После того, как многие излечивают сердечные гостеприимства, было хорошо, но так тепло с рукопожатиями и предложили напиток "за приезд". Спальня была все, что мы ожидали (хотя ванные комнаты извлекут его из ремонт). Мы пользовались спокойный бассейн на крыше, и отель предоставляет велосипеды, чтобы получить доступ к историческому центру в течение 10 минут (очень плоский, никаких холмы! ) в течение 3 часов бесплатно.Завтрак был отличным и убирали много национальностей, не только ветчину стандарта стандартов и пластмассовый сыр. Там был большой выбор, даже без глютена.Вечером вы можете пообедать в ресторане с "все включено" ужин за 18.50€, который был хорошим с качеством дружелюбное обслуживание. В целом, я рекомендую этот отель всем. Он находится недалеко от исторического центра города и в двух минутах ходьбы от стороне озера.
очень Хороший отель, очень услужливый персонал, хороший завтрак, хотя не ел в отеле для ужинов, так что не могут прокомментировать. Парковка под отелем была хорошей и безопасной. Бассейн на крыше потрясающий с едой и напитками, доступная.обратите внимание, что у них есть бесплатное использование велосипедов, но это только бесплатно в течение 3 часа, НЕ стоит платить за то, что они не внимании... НЕ то, что владелец написано, что они - отличное состояние(персонал по району упал с моего велосипеда, и другие скрипят и ноют. ) в остальном это хорошее место для отдыха
отель не впечатлил. Староват, годов 70х. Очень похож на совдеповские отели в лазаревском. Номерочки очень маленькие, двери хлипкие. Вообще отель конечно рассчитан на группы и старичков - которые активно так тусят в фойе и ресторане отеля по вечерам - прям реально тусят - даже завидно им. Завтра в целом неплохо. на крыше отеля - бассейн. Так вот - был май - и вроде как басейн был открыт, но таблички висели, что нельзя ходить. но мы же русские! везде пройдем. так вот - пошли мы на крышу по лестнице - на крыше басейн, вокруг красотааа! виды супер! но никто не предвидел беды - оказалось, что дверь на крышу открывалась только с другой стороны - мы подсели на измену - было раннее утро и кричать СОС! чтоб нас услышали было бессмысленно. На завтраке мы набрали с собой малеьнкие такие сырные головки в дорогу. И вот, чтобы привлечь внимание прохожих, мы стали эти сырные головки кидать в прохожих и кричать - хоть бы кто голову поднял - всем по барабану! Свыкшись с тем, что нас найдут на третьи сутки, мы смекнули, что рядом пожарная лестница. Поборов панику, мы стали перелазить через перила крыши и прыгать на лестницу. Прям паркур сутреца так. Словно эмоций полные штаны - но этим приключением мы прям оценили отель еще больше - хорошо что есть пожарные лестницы!
номера крошечные, очень маленький и близко к шумной улице, худшее парковка,Нет места для внедорожника, я попросил менеджера парковался место отличается, они выбрали резервное место, которое очень трудно припарковать. Это заняло больше 10 минут, после того, как я начал жаловаться, что произошло, после невероятное, я думаю, что это итальянский стиль, он получил, все пошли и были очень агрессивными со мной.Это не должно возникать с клиентом, но я думаю, что он может позволить.Не рекомендовал бы этот Отель, очень плохо, плохо!
Редкий случай, когда хочется вернуться в отель! И цены на проживание - одни из самых низких в Сирмионе Коломбаре. Оставил только положительные эмоции. Номера чистые и достаточно удобные, с мини-баром, ТВ, кондиционером, биде. Очень радушный персонал, включая владельца, сеньора Агусто. Несмотря на языковой барьер, мы прекрасно понимали друг друга и всегда чувствовали заботу и внимание к себе. Этот отель - находка для тех, кто приезжает на лечение в медицинский термальный центр Виргилио, который находится в 100 м. Также рядом расположены остановки автобуса до исторического центра и ближайших городов. Озеро недалеко. Особенного внимания заслуживает кухня и ресторанное обслуживание. Полноценные завтраки, включающие разнообразие фруктов и выпечки. Изумительные ужины - заслуживают более 3-х звезд! Мы останавливались с дочерью на 10 дней и получили скидку за ужин, в итоге значительно сэкономив (питаться в ближайших ресторанах вне отеля значительно дороже). На ужин подаются блюда на выбор - первое, второе, десерт. А также салат-бар и бесплатные напитки (включая вино). Благодаря профессиональному шеф-повару, Оксане и другим официантам ресторана, любой ребенок будет вкусно накормлен. Семифредо сабайоне - лучший в Италии! Блюда из морепродуктов и мяса - великолепны! Спасибо Агусто за вино, подаренное при отъезде и привет из Санкт-Петербурга!
Отель находится в паре километров от старого города. Маленький, беленький незатейливый домик снаружи, оказался довольно вместительным и симпатичным внутри. Все в нем понравилось. Минус только – слышимость в номерах и не очень быстрый интернет. Все остальное – очень хорошо для трех звезд. Маленькие, но очень уютные номера, все необходимое есть, отличный шведский стол на завтрак – у нас в четырех звездах был хуже. Встретили нас две улыбающиеся девушки, одна из которых говорила по-русски, предложили приветственный коктейль, дали сертификат на скидки в Термы, Гарделэнд, Аквариум, и на ужин.
Теплый прием ждал нас, и во время нашего пребывания нас обслуживали как особенным. Все были любезны и информативны. Номер хотя и стандартный, был чистым и имел вид на озеро и холодильник. Поднос напитков с чайником и бутылку питьевой воды был включен.Вид на озеро из сверкающего террасы на крыше с бассейном был прекрасным.Завтрак был неизменно хорош, и большой часть блюд на шведском столе были красиво оформлены. Персонал всегда дружелюбный и квалифицированный. Даже в часы пик ресторан был светлым и просторным, с большим количеством места между столиками. Мы никогда не срочно отправлялись, чтобы сделать место для других гостей.У района Коламбэйр, где Alfieri расположен, хорошие автобусные сообщение с другими областями и очень дешевый местный автобус, если вы покупаете билеты из местных магазинов.Не удивительно, учитывая уровень обслуживания и разумной стоимости номера этот отель очень популярен. Хорошо очень заслуженно удачным.
Мне нужно было где-то остановиться на 6 ночей, так как первоначальные планы должны были бы поменять, поэтому забронировал это в значительной степени случайно. Не могло быть более восхищено выбором. Отель был чистым и привлекательным и теплый прием от менеджера. Администратор (Лаура) не мог быть более услужливым во всем блюда нашего пребывания. Очень доволен номером - холодильник, чайник и т.д., и хорошая ванная. Рядом с бассейном на крыше и - ВАУ, какой вид на озеро! Отличный вернуться для охлаждения после целого дня осмотра достопримечательностей.Завтрак был всем, что вы ожидаете континентального шведского стола, так что большинство дней, нам даже не приходилось беспокоиться, подумать о обед! Отель также предоставляет возможность пообедать в ночью - фиксированная цена обед из трех блюд, включая напитки. Мы выбрали это несколько ночей и никогда не были разочарованы. Было так же легко, однако, выходить в соседние рестораны на берегу озера, которые все были хорошего качества.У нас была машина, пока мы там были, и отель был идеально расположен для посещения других отелей на берегу озера, а также день в Вероне. Мы забронировали отель carparking (метро на территории парком, который был очень приятный и безопасный), но было также много бесплатных местной улицы, поэтому есть.Мы никогда не были итальянские Озера раньше, и нашли, что район была довольно хорошая. Мы обязательно вернёмся туда в район, и если мы вернемся, мы обязательно хотели бы остановиться в Alfieri снова.
Мы только что вернулись после недели в отеле Alfieri в Сирмионе, и это было замечательно. Мы ездили с сыном, его женой и двумя сыновьями, 8 и 4. Это довольно маленький отель и не особенно хорошо, но я не могу рекомендовать его достаточно высоко - это довольно превосходно! У моего мужа и меня был двухместный улучшенный номер с огромным балконом, и мой сын был по соседству в семейном номере с двухярусными кроватями для детей. Номера были чистыми и хорошо обслуживаются с прекрасными мягкими полотенцами и хорошим душем в обеих ванных в номере. У нас не было проблем с Wi-Fi и с Кондиционером.Шведский стол на завтрак был очень хорошим, лучше, чем мы ожидали, с большим выбором, включая свежие фрукты, горячую еду, хороший кофе и т.д. Мы ужинали там две ночи, и это было прекрасно.Но это - персонал, который действительно делает этот отель таким особенным. Каждый из них были услужливы, улыбается, терпеливы, приветливые и искренне старались помочь. Они старались изо всех сил, чтобы сделать наше путешествие особенным, и я бы хотел поблагодарить их искренне. Есть так много примеров того: предоставление осторожных деталей местного транспорта и достопримечательностей, что несколько телефонных звонков в Верону была от нашего имени, будучи снисходительным о велосипеде написано для нашей большой семьи, чтобы помочь мне с моим итальянцами (я сделал вывод), отдельная звезда сформировала булочки, которые весь день были доступны, стакан вина Просекко и до свидания подарки вина, больше булочек и лепешек для детей. В довершение ко всему, менеджер даже купил футбол, особенно за моих внуков, и стал спорить с интересной игре снаружи, хотя он явно был очень занят.Сирмионе, красивый, и отель Alfieri - настоящая находка. И я даже не упомянул сказочный бассейн на крыше с прекрасным видом на озеро.......!!
Мой друг и я недавно останавливались в этом отеле, и мы не могли мечтать о более хорошее место для отдыха. Персонал отеля очень приятный и внимательный. Приветственный напиток по прибытию, плюс завтрак в первое утро. Постели заправлялись каждый день и замененные полотенца, несмотря на только три ночи. В 2 минутах от озера и бесплатного проката велосипедов сделали этот отель очень приятный отдых! Обязательно вернусь!
Очень дружелюбный персонал, очень чистый номер, но такой маленький, как и ванная, трудно для 2 человек, чтобы передвигаться. У нас возникли проблемы с Wi-Fi, который постоянно отключался и часто в номере не работал. Почти не было горячей воды для душа. Завтрак был питательным и приятным.
Очень дружелюбный заботливый место для отдыха. Завтраки потрясающие, с точки зрения выбора и качества и ужинов удовольствие!! Номера маловаты, но очень чистый и в конце концов, вы там только спите. Мы вернемся!!
Это, безусловно, один из лучших отелей, в которых я останавливался, и я много путешествую!Легко найти в прекрасном историческом городе и всего 5 минут легко дойти до озера.Бесплатный прокат велосипедов, чтобы исследовать район на легких, плоских велосипедистов шумно - идеально для новичков и нас старые произведения.Менеджмент не могли быть еще более любезными и услужливыми. Хотя мы заказали номер эконом-класса, нас переселили в номер большой семьи без дополнительной оплаты.Туалетные принадлежности (даже тапочки ванной! ) были предоставлены приспособления для приготовления чая и кофе (самый необычный в Италии)Завтрак был вкусным - широкий выбор, пополнялись постоянно внимательным и квалифицированным персоналом во время периода завтракаМеню на Ужин был стандартным - не очень большой выбор, но красивый и вкусная, вино и была включена вода.Это было так приятно остановиться в отеле с таким старомодным качества. Я не могу рекомендовать его слишком высоко!!
Мы останавливались здесь на длинные выходные в сентябре 2014. Мы получили отличный теплый прием, есть идеальный бассейн на крыше, чтобы расслабиться, и во время отъезда персонал относится к вам как один из семейного отъезда
Недорогой отель, с отличным менеджментом, расположен недалеко от остановки автобуса как в сторону исторического центра, так и в направлениях Вероны, Десендано. В отделе отлично работает Wi-Fi, просто шикарный завтрак – шведский стол (включен в стоимость), неплохой ужин по доступной цене. Недалеко от отеля есть 2 супермаркета, несколько баров и ресторанов. Есть собственный сервис по аренде велосипедов (3 часа бесплатно). Отличное сочетание цены/качества.Есть хорошая уличная терраса, собственный спокойный бар. К отелю претензий нет, но место достаточно глухое … желающим активных тусовок, ехать не стоит, так как “жизнь” в городке заканчивается около 20:00.
Alfieri довольно хороший отель, расположенный вне Сирмионе, ближе к район Коламбэйр. Исторический центр Сирмионе, находится в хороших в 35 минутах ходьбы - это все квартира, очень хорошая и легко. Если вы возглавляете из отеля и повернете налево, это приведет вас к главной улице, где вы поворачиваете направо, и это прямая дорога в Сирмионе. Если вы возглавляете из отеля и повернуть направо, левый, то сразу снова, это ведет вас к озеру, который всего в 5 минутах от отеля – вы также можете найти этому маршруту до Сирмионе.Номера – очень простой, вид в стиле Travelodge, безупречно чистый и очень хорошо оборудован. Туалетные принадлежности, фен, условий для приготовления чая или кофе (хотя без молока) и маленькие тапочки (вы можете подумать, что не будете использовать …, но вы будете …, особенно в октябре, когда выходишь из того душа! ) Достаточно места для / ящики для короткого отдыха. Однако, мы должны сказать, что качество сна не хорошее. Стены такие, как бумага, и вы можете слышать все выше/ниже/к стороны! В первую ночь нас поселили в номере 210, который находится на главной дороге в стороне/спине отеля. Хотя и не, что много дорога ночью очень шумно. В соседнем номере, мы могли слышать постоянный храп соседа (ей)! Так как единственный пункт нашего отпуска, пришлось насладиться какой-то тишиной и покоем и иметь расслабляющий отдых, мы спросили Аугусто на следующий день, если бы мы могли переехать в более тихий номер от дороги. Развязки способ он объяснил, что мы заплатили за «более дешевые» номера – мы не знали, там поменяли цены –, но он не было никаких проблем в удостаивании наш запрос и переселил нас в номер 126, который был прямо над ресепшн. Номер был таким же, номер 210 так почему же это считали более высокий рейтинг номером, мы понятия не имею. В любом случае, фантастический … от дорожного шума, но, к сожалению, нет никакого избежать шума от соседей. И я не говорю ненужный крик/стук и т.д., но общая разговор/перемещение вокруг. Мы нашли его невыносимыми и купленными затычками для ушей. Много горячей воды утром душ и вечера, но полотенца не меняли вообще – было очень трудно получить их сухой, когда батареи работают.Еда (полупансион) – завтрак, хотя континентальный восхитительно! Есть так много выбора и обильная! Ужин оставляет желать лучшего – у вас есть 3 блюда и всего в 3 блюд каждый. Стыдливо, наш итальянский ужасный, поэтому нам пришлось пользоваться Google, чтобы переводить меню. Не самая лучшая идея. Однажды вечером мы закончили с Пармской ветчиной и сыром сыр моццарелла … подается с ростками. Хорошо, мы получили то, что мы просили, но что сочетание! Нам также показалось странным, что казалось, не подавали с «стороной», т.е. картофелем/жареным картошкой – только овощи. Все было съедобной, но ничего не было замечательным.Напитки – сейчас, если вы прочитали предыдущие отзывы, как мы, вы можете быть соблазнены «бесплатные» напитки на ужин? Хммм, проверьте впервые. Мы были поражены счетом за 54€ во время отъезда!!! В первый вечер нас спросили, что мы хотели выпить, и мы заказали бокал вина и пива. Мы попросили больше напитков, и официантка, что это был первый напиток, который был бесплатным. Мы приняли это и согласились заплатить за следующие напитки. Она сказала, что будет стоить им, и мы могли заплатить при выезде. В течение всего пребывания мы не заказывали, чтобы любые ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ напитки за изначально буквы «сдают» ту, поэтому вы можете себе представить наш шок в размере счет! Очевидно, благодаря компании мы пользовались, те путевку, мы были не имеют право на бесплатные напитки ВООБЩЕ!! Очень сердя, так как даже правление меню на пути в столовую написано стакан включенного вина/пива! Будучи британцами, мы не оспаривали его и заплативший - вот то, о чем пожалели.Такие итоги – это “вы получаете то, за что платите, отель ”, и это не создано, чтобы показаться уничижительным в любом случае вообще – но оказывалось, что мы получили то, за что заплатили!!! Это простой, но чистый, и если бы мы должны были остановиться снова, это был бы Отель типа «постель и завтрак». Есть много прекрасных мест, где можно поесть. Если вы хотите быть «в» Сирмионе, то этот отель не для вас, но если вы не возражаете быть 35 минутах ходьбы от центра, то это хорошее место для отдыха.Гостеприимство персонала отеля неплохое. Снимаю шляпу перед персоналу в ресторане, который обслуживает вас без устали и, конечно, Аугусто для того, чтобы быть таким гостеприимный хозяин. Только жаль, что они не могли сделать, чтобы поместить звукоизоляцию номера!
Номер очень тестный, если разложить большой чемодан, то ходить будет негде (и это был стандартный двухместный, что же тогда ждать от "небольшого двухместного"?). Интересное решение по мебели: шкафчики и полочки смонтированы под подоконником, там же выдвижной рабочий стол.
В ванной совсем тесно, в душе очень маленькая полочка, всё нужное не разместить, да и вокруг раковины полочек маловато. Прикольный душ с подсветкой.
Интернет постоянно пропадал, но когда был, всё летало.
Звукоизоляции нет.
Парковка в гараже просторная (на бесплатную парковку на улице лучше не рассчитывать, особенно в сезон - мест очень мало).
Завтрак для 3 звезд очень хороший.
Отличный отель в Италии, но только для тех, кто путешествует на автомобиле, так как вокруг (в пешей зоне) нет никаких достопримечательностей, правда, через дорогу от отеля есть отличный итальянский ресторан (обязательно зайдите туда и попробуйте ньокки). от отеля можно доехать на машине до горы Монте Бальдо (тоже обязательно к посещению и поднятию). У отеля есть подземная парковка (очень крутой въезд/выезд). Номера современные - очень удобная мебель, душ с цветной подстветкой в зависимости от температуры воды. Скромные, но хорошие завтраки. в целом отель очень понравился. По поводу шума, то наш номер выходил на внутренний дворик и было слышно людей там, но это не мешало. Отель на берегу озера Гарда, но виды не слишком красивые, вкруг камыши
Приехали в этот отель на одну ночь, в самом конце пребывания в Сермионе, это самое ужасное, что было в поездке. Ремонт как в совке: низ стены голубая краска, верх белая, интернет без вышибания,только в фойе. Паркинг в гараже платный и мест мало, надо заказывать место заранее, на улице постоянно места заняты, рядом куча других отелей. Вообще в нем одни пенсионеры. Холодильника в номере нет! И это при жаре в 35 градусов! Что бы подъехать к отелю надо изрядно по петлять.
Замечательный персонал, во время регистрации, останавливайтесь и выпискаОтличные завтракиОчень хорошие номера с прекрасными туалетными принадлежностями (иногда не доступен в 4 или 5-звездочных отелях)Отличное соотношение цены и качестваОтель расположен недалеко от центра города с районом бесплатная парковка и Wi-Fi
Прямо на берегу озера с бассейном на крыше, крытая доступная парковка, не очень далеко от старого города и разумные цены.Это большое расстояние до старой части Сирмионе - больше, чем женщина на стойке регистрации обозначенного.Бассейн был хорошим, но могло бы быть немного более чистым.Завтрак был очень хорошим, с огромным выбором, но недостаточным количеством персонала, чтобы оставить станции наполненным своевременно.Номера были маленькие, и вентилятор в ванной вентилятора не работал.В общем, я, наверное, остановился бы здесь снова.
Хороший вариант остановиться на пару ночей. В номерах есть все необходимое: фен, ванные принадлежности , чайный набор ( чайник ) холодильник, кондиционер, WI -FI БЕСПЛАТНЫЙ в номере работает хорошо и очень быстро. Уборку в номерах проводили каждый день, номера чистые. В отеле есть платная / бесплатная парковка - в сезон желательно бронировать заранее. Также можно брать в прокате велосипеды ( 3 часа бесплатно) Внимательный и вежливый персонал, при выселение дарят небольшие подарки ( вино либо же печенье в фирменных коробках отеля Alfieri ) что тоже очень приятно для отеля уровня 3 *. До озера идти минут 6 -7 . До центра Сирмионе можно прогуляться пешком либо же взять велосипеды и проехаться до центра.
Хороший уютный отель недалеко от пляжа и термальных источников. До исторического центра 2.5 км. Чистые номера, приветливый персонал. Работники говорят по английски. Хорошие завтраки. Есть бассейн и бесплатная парковка. Рядом большой магазин
Первые вещами, которые привлекли бы меня в этот отель, были отличные отзывы и разумная цена. Останавливались здесь на неделю, я могу подтвердить, что эти отзывы верные. Отель расположен в начале улицы в Сермионе. Есть рестораны и ночная жизнь в двух минутах ходьбы, и в центре Сирмионе, за 5 минут на машине или идти 40 минут. Боковой сторону озера в одной минуте от отеля. В основном вы близко ко всему, но Catch от приятного тихого из того, чтобы, что номер для отдыха и номерами. Отель чистый, удобный и хорошо оборудованный. Персонал приятный и полезный, и даже располагает общих бесплатные напитки, печенье и другие конфеты на стойке регистрации. Бассейн великолепный. Расположенный на крыше, вид захватывает дух. Много шезлонгов и зонтиков, и вечером вы можете посетить бар у бассейна для освежающего напитка. На кофе и алкогольные напитки не завышены вообще. Дети и взрослые наслаждались бассейном, который большой. В номере хорошо убирали каждый день, а в ванной есть все необходимое. Не было никакого шума по ночам все. Во время нашего пребывания мы исследовали местные деревни и поехали в Венецию в течение дня. Самым ярким моментом была Opera в Вероне, незабываемо!!!
Останавливались здесь на три ночи. Хороший чистый отель и номер вполне сойдет для недолгого пребывания. Отличный завтрак и услужливый персонал. Кондиционер работал очень шумно. но отвечал требованиям. Хорошая получасовая прогулка до центра города, но в двух минутах в небольшой город с хорошим bars&restaurant, супермаркет и т.д. и автобусный трансфер в Верону была &other районе.В 5 минутах ходьбы от озера и есть хорошие виды из бассейна на крыше.Tea&coffee в номере. но, увы, нет утюга, доступный, если вам нужно нажать что-нибудь.После отражения, вероятно, попробую отель ближе к центру города, если я должен был остановиться здесь снова.
Отель по разумной цене в 2 минутах ходьбы от озера Гарда
Мы только что вернулись из поездки катание на мотоциклах до озера Гарда и приняли очень радушно в отеле Alfieri. Отель был чистым, и персонал был очень услужлив, тем более, что наш итальянский практически нет. Завтрак был действительно превосходным, лучшим, в котором я когда-либо пробовал в отелях, в котором мы останавливались с ветчиной, сыром, хлеб, жарко стойкой, вареные яйца, выпечка, бисквиты, салат из свежих фруктов и свежие фрукты и йогурты, хлопья и горячими и холодными напитками. В номере, в котором мы остановились, был холодильник, сейф, кондиционер и вид на озеро - не могли желать большего. Мы заплатили 5 евро в ночь за подземную парковку для мотоциклов, но бесплатная парковка была доступной на дороге возле отеля и всегда, казалось, были бесплатные места. Приятный жест было то, что нам достался бутылку вина в упаковке, когда мы выезжали, мы это оценили. Отель также предлагает бесплатную аренду велосипедов на 3 часа как дегустатор, чтобы посмотреть, нравится ли вам этот вид транспорта, и вы можете ездить на велосипеде на мили вокруг озера на велосипедных дорожках, а также дальше, если пожелаете. За 2 евро мы сели на местный автобус в Старый город, который был абсолютно красивым, и Сирмионе - великолепное место, чтобы запланировать поездки в Венецию, Верону и Доломиты и другие города вокруг края озера, которое огромное! Персонал отеля был очень услужлив табличка нам, где останавливается автобус для наших разных поездок.
Первое, что мы заметили, заключалась в том, как просто нужно было найти. Прямо вниз по улице, где автобусы пропустили нас. По прибытии нас встретил самые дружелюбные хозяева и полученными предложили напиток "за приезд". Персонал был очень любезным. Номер пути, современные, с комплект базы, потребуется. У них есть чайник, но попросите адаптер. Постельное белье было превосходным, ее даты удобный номер. Завтрак - настоящее разнообразие и с горячим и ее подают холодной. Хорошо расположенный мы могли ездить на велосипеде, и в Сирмионе, и в Desenzano с велосипедами, поставляемыми отелем. Мы рекомендуем этот отель другим.
Отличный, хорошо расположенный отель и удобно для autostratta. Номер был удобным и тихим. Завтрак был очень хорошим. Персонал был экстрим любезный, и менеджер был восхитительным. Спасибо за создание нашего проживания на одну ночь в Сирмионе, очень запоминающимся.
Хорошее:Отель был чистыйУ бассейна на крыше с прекрасным видомЗавтрак был хороший, обслуживающий персонал были очень дружелюбнымиWi-Fi был бесплатнымПлохое:Некоторые сотрудники на стойке регистрации была довольно грубаНепростительным:По прибытию мы были вынуждены остановиться в другом отеле, так как был "сломан" номер. Это было очень неудобно, учитывая, сколько времени мы путешествовали. Администратор даже не извинился за это. Мы действительно заявляли, что будем готовы остановиться в "ломаном" номере, однако, нам сказали, что нам было нужно.Нас привезли в другой отель пользователя машины персонала отеля, который сказал, что мы "найдем наш собственный путь назад" на следующий день. Мы пожаловались и были подвезены в пикапе другим сотрудником.Администратор на следующее утро был приятным и вежливым, но мы не были приглашены извинения и не получили никакой компенсации вообще.Кроме того, в день отъезда мы видели, что произошло то же самое с другой парой. Поэтому мы не рекомендуем этот отель, так как это не приемлемо, и при этом каждому клиенту оплаты не придется пройти.
Мы забронировали номер в отеле Поццоленго принадлежавшим тему менеджеру. Это бронирование было подтверждено более чем месяц в advence, но мы прибыли в 2 дня раньше, чем удостоверьтесь, что администратор adviced нас, чтобы пойти в Alfieri за ту же цену как Il Castello, потому что этот последний еще не был открыт. Мы согласились с ждать, которое мы могли поменять после 2 ночей. Мы не особо понравилось отель в Сирмионе, слишком много, потому что это были очень маленькие номера, (это было похоже, что они поставили двуспальную кровать в одноместный номер), и у нас были проблемы с водой в душе (кипящий или ледяной), но все равно это было бы ничего Сравнивая этот к тому, что случилось впоследствии. В ночь перед тем, как мы должны идти в другой отель, нам сказали, что он не был в любое другое бронирование и что они не откроют отель только для двоих..., но мы могли остановиться в Alfieri. Я могу понять это, и мы бы согласились с этим, ЕСЛИ они предложили нам что-то чек всего прерывания. (в конце концов, это была их ошибка), Вы должны знать, что мы очень хотели остановиться в Поццоленго (10 км Сирмионе), потому что у всех наших друзей, что там, и этот отель, есть Спа. Поэтому у нас была встреча с директором, и все было хорошо, пока я не согласен с ним. Я хотел 2 ночи, бесплатные в Alfieri (для всех затрат, которые мы должны были сделать, как газ для Сирмионе в Поццоленго и назад, бесплатная парковка, которую мы имели в Поццоленго и в Alfieri, который мы должны были заплатить 8€ в ночь, пропавшие без вести Спа и не наличие балкона, который важен для нас, потому что мы - курильщики) владелец хотел дать нам парковку бесплатно, и мы могли использовать спа (мне нравится ложиться спать и расслабляться, когда я использую Спа и не езжу в течение 15 минут, прежде чем у меня будет свой номер), я все еще хотел эти 2 ночи бесплатно, и затем он действительно стал сердитым, крича и оскорбляя меня. Даже если мои требования были слишком высокими, вы не обслуживаете клиентов, как этот. Для меня громкий разговор закончился, но очевидно, что он еще не было сделано!! Во время выписки из отеля на следующее утро они хотели, чтобы мы заплатили за весь период даже тот, который мы забронировали номер в другом отеле, потому что он заблокировал номер для нас. Мы НИКОГДА не заказывали в Alfieri, и мы НИКОГДА не говорили, что хотели остановиться здесь. Наконец мы могли пойти просто платить за эти 2 ночи, но тем не менее они взимали нам путь к высоко для нашего пребывания (200€) и когда я попросил подробный счет, они не могли дать его мне!!!!Мы, мои друзья и семья были очень хорошими клиентами для тех людей (мы легко останавливались здесь на более чем 5 раз в год), и теперь на 2 ночи, бесплатных, они потеряли хорошо оплачиваемых людей.
Это очень дружелюбное и гостеприимное место, конечно, без изысков, но очень милое. Бесплатная парковка, недалеко от озера, магазинов и хороших ресторанов поблизости, прокат велосипедов в отеле очень практичный и его хорошее, чтобы ездить на велосипеде до старого города.
Отличный отель, отличный обслуживанию клиентов, очень понравился бассейн на крыше
Мы посетили этот отель на свой 40-й день рождения, и я должен сказать, что я в настоящее время удивлен большинстве аспектов его.Отель расположен довольно близко к полуострову Сирмионе, и буквально в двух минутах ходьбы от озера Гарда. Мы устроили трансфер из аэропорта в Милане, который был немного дорогим на уровне 120 евро, однако наш водитель был там, чтобы забрать нас, как только мы прибыли, и все это пошло беспрепятственно так стоящее денег.Что касается отеля:По Минусы:Не много. Номера прекрасные, аНазвание, уставший, возможно, но чистый и комфортабельный. Как со всеми нашими впечатления с такими отелями в Европе, не предоставляются автоматы для приготовления чая и кофе. У вас есть чайник, но только 2 фруктовых чайных пакетика (который, честно говоря, не привлекло).Напор воды и очень хорошая горячая вода.И это единственный минус, который я должен сказать.Хорошие моменты:Расположение отличное, вы можете дойти до Сирмионе, если вы хорошо умеете к набережной 3k, которая доставит мало усилий, или вы можете сесть на автобус за небольшую плату. Прогулка занимает около 45 минут, но это прекрасно. Я очень рекомендую 30 минимальных поездок на лодке за 10 евро, когда вы вы добираетесь до окраины.Удобства в отеле потрясающие, он маленький и уютный, но есть милый холл и бар, и в бассейне на крыше открывается прекрасный вид и бар у бассейна.Завтрак - хороший выбор, и вкусный, ужин, довольно прямое, но за 14 евро для 2 блюд вы действительно не можете жаловаться.Лучше всего было обслуживание клиентов. Когда мы прибыли, персонал встретил нас по имени без колебаний или, если бы и не мог сделать для нас. Особая благодарность Саре (я думаю правильно), который был очень гостеприимным и услужливым. Они не могли сделать для нас и сделали наше пребывание особенным.Наконец, Wi-Fi соединение отличная В Номерах и на первом этаже, так что никаких проблем.В целом, отличное место, чтобы исследовать Сирмионе, (я дам тот свой отзыв) и останавливался во многих отелях по делам и время, обязательно посетило бы здесь снова.Спасибо, ребята
Хороший тихий отель с отличным обслуживанием клиентов. Номера немного маленькие, но они чистые и удобные. Завтрак замечательный. Хорошее соотношение цены и качества. Расположение хорошее, если вы планируете посетить другие деревни на озере Garda.
Мы - группа были не очень приятный опыт в этом отеле. Там нет кофе, чай и молоко в номерах. Был чайник и чашки. Нет холодильника, доступен в номере. Не было ночника с электрической, чтобы зарядить телефоны. Мы обедали, и завтрак, включенный в стоимость, и оба ужина, которые мы пробовали во время нашего двухдневного проживания, был действительно ниже - стандарт. Грязные стаканы в номере не были заменены. Я был вынужден сторону способы просторно между стеной и кроватью. Я, конечно, не вернусь сюда.
В этом отеле есть бассейн на крыше с прекрасным видом на озеро Гарда. Это отличное место, чтобы расслабиться, так как он находится в тихом месте, но в непосредственной близости от достопримечательностей. Номер был комфортабельным и имел холодильник и принадлежности для приготовления чая и кофе. Завтраки и ужины были приятными и хорошего качества. Персонал был дружелюбный и профессиональный
Хорошее соотношение цены и качества, хотя довольно далеко от Сирмионе-Олд Праге пешком.
Что нам понравилось:Персонал был очень дружелюбным и эффективным.Нас переселили в более просторный номер, который был потрясающим, он был чистый, с хорошим кондиционером - очень нуждался данный температуры!Завтрак был обильным, с хорошим выбором.Бассейн был приятным дополнением.Что мы не были так увлечены:Велосипеды, которые они должны взять в прокат, не находятся в хорошем состоянии, моя сеть падала каждые 5 минут, и они немного ржавые.Мы думали, что у бассейна еда и напитки были дороговаты, а не имеет высокий стандарт.Отель находится в 45 минутах ходьбы от старого города Сирмионе, это особенно высушивало на душно жаре, в следующий раз, когда я думаю, что мы выбрали бы что-нибудь ближе.
Уютное и тихое Место..... Неплохо на несколько дней
Спасибо персоналу, который довольно теплый прием обслуживанием вас при первой регистрации, Отель расположен в тихом месте, близко к пляжу, добраться легко, отель чистый, но в летнее время кондиционер не полностью помощь, завтрак вкусный, со множеством поменять, спасибо руководству, хотелось остановиться еще раз.
Мы с женой только что вернулись в Бристоле от остановки 11 ночей в Alfieri. У нас был отличный отдых, номера чистые, аккуратные полотенца меняли каждый день, если оставить на полу, который был хорошая идея, спас персонал убирает чистые полотенца. Персонал на стойке регистрации был фантастическим, веселым и всегда находил время, чтобы слушать. Отель расположен за пределами Сирмионе, не было проблемой только 30 минут пешком вдоль озера отличные виды, или, если это было слишком большой поездке за 1 евро на местном автобусе, который работал примерно каждые 10 минут. Я рекомендую этот отель, но не ожидайте 5-звездочного сервиса, несмотря на то, что все они пытаются поставить. Также не могу забыть бассейн на крыше отличный вид на озеро, но я бы хотела увидеть, что бар у бассейна открывается немного позже.
Отличное место для изучения города с очень услужливым персоналом
Мы останавливались в течение недели в отеле Alfieri между 10-го - 17-го сентября 2016 и действительно понравились наш отдых.Мы забронировали маленький двухместный номер, но по прибытии нас поселили в двухместный номер большего размера бесплатно. В номере была ванная комната с душем. Полотенца и крошечные туалетные принадлежности были включены. Пляжные полотенца также были доступны бесплатно на стойке регистрации для бассейна на крыше. Мы использовали его несколько раз.Мы завтракали в отеле каждый день, что редко приводил к нам нуждается в обед. Был широкий выбор блюд, включая холодный сыр, мясной нарезки, горячие сосиски и омлет, выпечки, выпечки, свежих фруктов, фруктов в сироп, хлопьев и йогурты.Наши итальянские навыки довольно плохие, поэтому мы были рады, что персонал на стойке регистрации все говорили на хорошем английском языке и могли нам помочь с вещами - то, где можно купить билеты на автобус (в магазине торговца табачными изделиями) и как добраться до тематический парк развлечений парка развлеченего Гардаланд. Если вы путешествуете на автобусе, LN026 любезно останавливается в верхней части улицы, отель находится.Вы можете взять один из их велосипедов бесплатно на первые 3 часа. Хотя он кажется очень хороший вариант, мы никогда не стали ничего говорить его, когда мы вошли в Сирмионе, каждый день. По большей части пешком можно дойти с видом на озеро, и это было хорошим упражнением после еды большого завтрака. Я думаю, что это были чуть более 3,5 км от отеля до Сирмионе.Моему мужу очень понравилось расположение отеля, который в жилом районе от шума и суеты более оживленных районов Сирмионе.
Расположение хорошее, пока вы довольны использованием автобуса-шаттла в Сирмионе (только 1€). Хорошие рестораны и бары в нескольких минутах ходьбы.Персонал очень дружелюбный и любезный, хотя мог использовать больше проблем, чтобы гарантировать замененные полотенца и сортированные проблемы.Хорошие завтраки.
Мы только что вернулись из короткого отдыха в Венеции и озера Гарда, когда мы останавливались в этом отеле. Сначала важно указать, что отель был принят новой семейной командой в феврале. Они обновили отель сверху донизу в удивительный современный и хорошо оборудованный отель. Сильвия - одна из семьи и управляет отелем. Она дала нам отличный прием и отличный совет о том, где можно поесть, что посмотреть и как туда добраться. Наш номер был безупречно чистым, удобным и со вкусом обставленным. Отличный завтрак подавался в легкой, солнечной столовой с дверями, выходящими на террасе. Бар, расположенный от стойки регистрации, был всегда доступен. Март немного слишком ранний, чтобы рассмотреть плавание, но красивый бассейн на крыше имеет великолепные виды озера и должен быть реальной ловушкой солнца летом. Отель расположен в тихом жилом районе с множеством баров, магазинов и ресторанов поблизости. Путешествуя 10 минут на автобусе до центра курорта легко. Автобусы, которые также ходят регулярно в Desenzano. Этот отель - жемчужина. Мы ТАК рады, что его нашли и планируем вернуться позже в этом году.
Этот отель был забронирован для нас, но мы обнаружили, что он - маленькая жемчужина. В нескольких минутах от озера Гарда и очень предупредительного персонала мы видели на наших многих путешествий. Мы вернемся � �.Завтрак очень глубокий, так что большинство людей сможет найти что-то, что подходит их выбор. Они ходят ежедневным фиксированным меню на обед и ужин. Мы обедали однажды ночью по умеренной цене на уровне 19 евро. Очень понравились наши первые блюда из макарон курса. У меня были грецкий орехом и горгонзола, и у моей жены были грибы и бекон в сливочном соусе. И очень вкусный и развили блюдо курицы в белом соусе и овоще, который был также хорош.Автобусы сталкиваются с Сирмионе за 1 евро для пред заплаченные билеты, доступные в соседнем торговце табачными изделиями. С кризиса для восхитительного мороженого, пицца и на прогулки.
Мы забронировали здесь как часть пакета услуг и обнаружили, что она хорошо расположена внизу, чтобы исследовать Сирмионе. Он находится близко к главной дороге и недалеко от озера для хорошей прогулки. Рядом много баров и ресторанов с несколькими магазинами поблизости. Завтрак был хорошим с обычной доступной цене. Номера чистые и умно организованные, чтобы дать максимум место. Возможно, сделал с небольшим количеством молока и кофе в номере, но администратор был любезен, что некоторым, чтобы быть возвышенной по запросу. Персонал очень дружелюбный и приятный.
Персонал на стойке регистрации был прекрасным; На самом деле у этого отеля отличное обслуживание в целом. Отличный завтрак.Парковка была на улице, которая не была проблемой, было много мест, но я был в феврале, когда не было такого количества туристов, поэтому, я не могу сказать, является ли это проблемой весной - летние месяцы.Отопление было немного шумно.
Персонал был прекрасным. Номер был большим. Ресторан был хорошим, и завтрак также, хотя однажды утром группа немцев решила, что они могли позавтракать рано, который не нашел понимание менеджера, благословил ее. Тогда немец (да, снова), ввел их собаку и были быстро выселены, чтобы поесть снаружи. Крыша, главный бассейн был отличным, поскольку было очень жарким. Они разрушали бар там, быть еще лучше - также. Старый город и замок очень странные с прекрасными магазинами и ресторанами. Также легкий доступ к парому. В первый раз в озере. Очень нравится его и возвращение скоро.
Очень хороший, чистый отель с хорошим расположением и доброжелательный персонал. Мы умерли первая ночь, потому что их кондиционер отсутствовал, но нарушение биоритма умерло, и мы спали так или иначе. К счастью персонал был хорошим на их слове и получил зафиксированный, поэтому, следующая ночь была прекрасной. Отличный завтрак!
Мы останавливались на 5 ночей с завтраком, приветствие было очень хорошим. Хорошая информация, очень дружелюбный и услужливый персонал! Номер был маленький, но чистый, с хорошим кондиционером, он более чем достаточно хорошо! Хороший бассейн на крыше с баром, завтрак был очень хорошим. много блюд на выбор! Персонал был очень любезны, дружелюбны леди, которые подскочат, чтобы помочь вам, ничего не было слишком много. Вы можете купить bustickets на стойке регистрации, они также дают информацию о расписаниях. Также информация для парома или на автобусе в Верону с картой. Когда мы хотели арендовать лодку, они сделали все, чтобы получить информацию, они вызывали информации и забронировали лодку для нас. Очень хорошая команда, большая оценка "отлично". Grazie mille за все! Венди и Патрик
Отличное размещение. Прекрасный бассейн на крыше. Фантастический персонал - очень дружелюбный и услужливый. Около 30 минут ходьбы в Сермионе - приятная прогулка вдоль берега озера. Если вы не против прогулки есть очень удобная автобус в Сирмионе, который останавливается за углом от отеля, и только занимает около 5 минут.
Мы начали долгую поездку по Италии здесь, чтобы расслабиться вокруг озера Гарда. Отель - легкая прогулка 100 метров от прогулки озера и в 30 минутах ходьбы от центра Сирмионе.Номера и т.д. были хорошо для бюджета, и бассейн на крыше был тихий и не очень много народу.Мы ОЧЕНЬ благодарны персоналу за то, что помог нам получить наши паспорта, которые мы оставили там!
Мы забронировали 2 номера на 10 дней, и у нас был очень приятный отдых! Персонал очень внимательный и всегда рад помочь, особых проблем не возникало. Завтрак был обильным, приготовленный завтрак, хлопья, фрукты, выпечка, круассаны, такой большой выбор и ужин всегда было приятно. Моей семье очень понравилось наше пребывание, и я бы не стесняясь рекомендую. Спасибо за то, что сделало наш первый визит в озеро Гарда незабываемые.
Все парковки снаружи были взяты так, мы припарковались в гараже за 6 евро в день. персонал был очень дружелюбным и услужливым. Так как надо сдавать весь я при регистрации, ведь в Италии, они узнали, что у моей дочери был свой be 'day на следующий день. Мы были приятно удивлены, когда на следующее утро в be 'быстрыми персонал спел "tanti как Те" ей и дал ей оформлен тортик!!! Так что 5 звезд от нас. Grazie mille!
Отель расположен недалеко от озера. Легко дойти до ресторанов. Вы можете сесть на автобус в Simione, но мы предпочитали ходить пешком. Отель Alfieri - в тихом suberb. Персонал приятный, отель чистый и ухоженный. Завтрак обычно хороший, хотя кофе был Чуть теплым. Небольшая жалоба. Определенно стоит посетить.
Мой друг и я останавливались здесь на две ночи - нам очень понравилось! Безупречно чистый, удобный, современный - завтрак был вкусным - такой большой выбор!! Персонал очень дружелюбный, гостеприимный, приветливая семья, красивые виды, прекрасный вид и в нескольких минутах ходьбы от озер вообще - я не могу дать ему достаточно похвалы - все, что я могу сказать, это "спасибо, и я уверен, что мы вернемся это"
вы получите хороший прием, когда вы приезжаете, готов помочь во всем у персонала за стойкой.Номер был простым, место очень чистый, красивый вид.Бассейн и другие удобства все содержатся приятно. Меню на завтрак в ресторане было очень хорошо жарко или холодно, с богатым выбором, у нас были наши ужины за дополнительную плату, это был скудным меню, но просто изумительное, и персонал снова был замечательным. Примерно в 200 ярдах от озера Гарда и приятная прогулка в Сирмионе Также автобусное сообщение 200 ярдов в противоположном направлении, E 1 в Сермионе ходит примерно каждые 20 минут.
Отличный отель с хорошим сервисом. Приветливый персонал. Работает русскоговорящая девушка, когда мы там жили, работал серб который тоже разговаривал на русском. В отеле прокат велосипедов, что очень кстати. В первый день мы прогулялись пешком на самый край полуострова. На второй день уже на велосипедах.
Этот отель извлекает выгоду из недавнего ремонта, который придает ему современно. Мы прибыли поздно (22: 30), который не был проблемой, и это было сделано чувствовать себя нас приняли очень радушно. Человек на ресепшене может порекомендовать местный ресторан (La Foresta - см. отдельный отзыв), который не был разочарованием. Хотя отель находится не в центре мыса Сирмионе, есть очень приятная прогулка вдоль пешеходной дорожки со стороны озера, что занимает около 30 минут, чтобы добраться до замка. Бассейн на крыше превосходен, а также есть бар и виды к озеру.Определенно остановлюсь в этом милом и тихом отеле снова.
Мой друг и я наслаждались прекрасными 4 ночными Vacations здесь. Мы приехали из Ирландии было, что персонал говорит на хорошем английском и был очень любезным и дружелюбным. Современный отель и наслаждение ходить в после долгого путешествия. Номер был маленький и уютный, то, что я люблю очень современный, и кондиционер работал прекрасно спать в, мы спали замечательные. Завтрак был нормальный, мы были be&be только, поэтому пробовал разные рестораны каждый вечер, который был отличным и бы недорогим. Близко ко всему вы beed, но в тихом месте, бассейн был отличной играли музыкой для нас, и нам нравилось плавать примерно на пончике и единороге ха-ха. Вернулся бы туда завтра. Спасибо за прекрасный отдых.
Достаточно маленький, чтобы заботиться, достаточно большой, чтобы справиться
Персонал и менеджмент: Это был такой прекрасный отель и остановиться. Весь персонал дружелюбный, приятный, но и квалифицированный. Отелем управляет пришел манере, можно почувствовать, что у них была впечатления за эти годы, так положили на место вещи гарантировать, что все гости различных происхождения замечательно отдохнули и смешались хорошо вместе.Бассейн и Люди: бассейн прекрасный, большой и всегда загоревшее доступно. Большинство гостей - влюбленным парам, так что это расслабляет и тихое, с несколькими детьми и маленькими детьми, поэтому я думаю, что этот вопрос, для обеих.Номера: Похоже, что номера на первом этаже были модернизированы, однако наш номер на втором этаже был прекрасным и близко к бассейну на крыше, настолько легкой трещать назад и вперед. Еда: Они подают прекрасный обед на крыше у бассейна, много возможностей для ужина на озере или далее внутрь (или в отеле также хорошее, если вам лень).Сделать: отель - одна лампочка (10-минутная) поездка на автобусе от старого города, Замок и еще 10 - 20 минут ходьбы до отеля Гроту (испортили виллы). Это менее чем в 5 минутах ходьбы к озеру, где есть водные прогулки и все остальные водный спорт (каякинг, вставайте доска весла, водные велосипеды и т.д.).В целом, это было хорошей и расслабляющей неделю и в значительной степени прекрасной обстановкой и отпуском. Достаточно маленький, чтобы начать подтвердить гостями и персоналом, но не слишком душно.
Отличный отель, очень чистый и недалеко от Сирмионе. Приятно прогуляться в центр у озера или сесть на автобус.
Бассейн выглядел прекрасно, но не открыт, потому что мы были не в сезон.
Завтрак был в порядке, и они готовили омлет, свежий для меня каждое утро.
Менеджер Сильвия, ее мать и весь персонал были замечательными, очень полезными и дружелюбными. Все говорили по-английски.
Рекомендую и остановлюсь снова.
Жаль, что мы не вернулись в Сирмионе.
Мы останавливались на 3 ночи, забронировав через Groupon и не могли быть счастливее. Персонал отличный и старается изо всех сил, чтобы обеспечить вам хороший отдых. Отель расположен в 2 минутах ходьбы от озера и в 3 минутах ходьбы от местного супермаркета, кафе и автобусной остановки, которая приведет вас к замку, где большинство ресторанов и магазинов работают в течение 5 минут. Если вы предпочитаете, вы можете прогуляться за 35 минут и насладиться потрясающими видами.
Бассейн на крыше отличный и имеет прекрасный вид на озеро.
Мы определенно остановимся здесь снова, если когда-нибудь снова посетим Сирмионе и настоятельно рекомендуем остановиться здесь для любой пары, одного человека или группы.
Мы останавливались в этом отеле на 3 ночи, забронировав номер через Wowcher. Этот отель семейный, и вы чувствуете, что являетесь частью семьи, для персонала ничего особенного, всегда услужливый, дружелюбный и любезный. Сильвия, спасибо за все, что вы сделали, вы заслужили уважение, ничего особенного для вас нет, вы всегда где-то заняты, в столовой, на ресепшене, общаетесь с клиентами, всем и вся, ваше сердце и душа уходят в ваш отель, спасибо за прекрасный опыт, и если мы когда-нибудь снова приедем на озеро Гарда, мы обязательно останемся с вами.
Место нахождения
Вы в нескольких минутах ходьбы по улице до маршрутного автобуса, который доставит вас к озеру и в город и / или в нескольких минутах ходьбы от озера, если вы хотите прогуляться по тропинке в город.
Супермаркеты находятся у дороги на шаттле, а через дорогу находится супермаркет Penny Store, так что вы избалованы выбором.
Завтрак
это входит в ваше пребывание и в изобилии, чтобы держать вас в движении. Обычные хлопья, йогурты, сыр, колбасные изделия, яйца (вы сами готовите вареные или мягкие), тосты, фруктовые соки, чай, кофе и др. / или каппатино или латте
Обед
Вы можете поесть в отеле за 19 евро каждый, что дает вам трехразовое питание, и если вы решите есть там все ночи, где вы остаетесь, они предлагают скидку, поэтому вы платите 16 евро, и это очень дешево, так как это дорого поесть. Вы платите за напитки / воду на ужин
Гости с ограниченными возможностями
Вас обслужат, так как в этом отеле есть пандусы и т. Д., А вокруг отеля есть ровная площадка. Не забудьте взять с собой значки для инвалидов, так как при подаче на стойку регистрации вам не нужно платить налоги ЕС за ночь. , , Путешествие сюда также бесплатно на местных автобусах при предъявлении карты
переводы
Wowcher, пожалуйста, обратите внимание, что это должно включать переводы! ! ! ! !
Выделите лишние деньги на такси, они не дорогие, но вам, возможно, придется использовать их, чтобы упростить поездку до железнодорожного вокзала.
ОСТАЕТСЯ СНОВА В СЕРДЦЕ
Отель расположен около 1. 5 км от города, но есть легкий доступ к городу на регулярном автобусе, который находится всего в нескольких метрах ходьбы от отеля, и стоит всего 1 евро за поездку.
Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и особенно Сара, которая была очень полезной. Завтрак был в порядке с достаточным выбором.
Я хотел бы остаться здесь еще раз.
Мы останавливались здесь на три ночи. Расположение идеальное и имеет отличные связи со старым городом. Много магазинов и ресторанов вокруг. Мы только завтракали здесь, который был отличным. Если бы мы остались дольше, мы бы использовали ресторан отеля, который предлагает 3 курса по отличной цене. После долгой прогулки по городу бассейн является желанным отдыхом. Весь персонал профессионален и гостеприимен.
Мы наняли гараж, который был огромен! Мы также наняли велосипеды и исследовали вокруг озера.
Скоро вернусь.
Как и ожидалось 10/10
Завтрак очень хороший
Красивый бассейн на крыше
Дружелюбный персонал, все возможно
Цены тоже хорошие
В нескольких минутах ходьбы от старого города, хорошие рестораны вокруг, красивые открытые террасы
Мартита и Маурицио идеальные хозяева
я вернусь снова
Отель красивый и чистый, в хорошем месте, в нескольких минутах от озера. Вы можете дойти пешком до замка Сирмионе примерно за 45 минут. Завтрак был хорошим, с хорошим выбором домашней выпечки и пикантных блюд. Наш номер был довольно маленьким, а двуспальная кровать была маленькой двуспальной кроватью. Я бы попросил номер побольше, если бы я вернулся.
Этот отель удивительного качества, с гостеприимным и прекрасным интерьером. Номера поменьше и не самая удобная кровать в мире, но это было компенсировано самыми дружелюбными и услужливыми хозяевами. Лаура и другие на стойке регистрации были прекрасны и очень услужливы. И бар отеля, и прокат велосипедов были разумными ценами, как и сам отель. На завтрак был хороший выбор, как сладкие, так и соленые блюда. Из бассейна на крыше открывается великолепный вид на озеро, которое находится всего в нескольких минутах ходьбы. Определенно рекомендую этот отель! !
Мы были очень впечатлены. Сам отель очень красивый и ухоженный. Персонал был превосходным, многоязычным и дружелюбным. Комната была не слишком большой, но очень удобной, с хорошим кондиционером, мини-холодильником, удобствами. Бар внизу был очень хорош для пост-/до ужина, а бассейн был очень удобным, а также имел бар. Завтрак был действительно превосходным, однако не забудьте спуститься более чем за час до окончания времени, так как он не был так хорошо пополнен позже утром. Расположение было хорошим для нас, мы наслаждались 40-минутной прогулкой по старому Сирмионе вечером и регулярно пользовались маршрутным автобусом в город и из города. Он курсирует каждые 20 минут, а остановка находится в 5 минутах ходьбы за 1 евро. 50 это большое удобство. Мы определенно рекомендуем этот отель!
Это был такой красивый отель, безупречно чистый, опрятный и современный по сравнению с некоторыми итальянскими стандартами. Отель был в прекрасном месте, всего в нескольких минутах ходьбы от маршрутного автобуса Сирмионе, местных ресторанов и баров, пекарни и кафе-мороженого, а также супермаркета.
Персонал отеля был восхитительным, дружелюбным и очень полезным, давая советы о местных ресторанах и достопримечательностях, а также помогая направлять вас в другие города вокруг озера. Комнаты были привиты и хорошего размера. В номерах торт с большой ванной комнатой, кондиционером, холодильником и сейфом.
Завтрак был еще одной замечательной вещью, которую отель мог предложить, с огромным выбором горячих и холодных блюд, которые были красиво представлены.
Я очень рекомендую этот отель, так как персонал сделал наше пребывание приятным, а также находится в фантастическом месте. Спасибо, отель Alfieri.
Мы с женой прекрасно побывали на озере Гарда, остановившись на 3 ночи в отеле Alfieri, несмотря на то, что он получил 3 звезды, я бы оценил его скорее на 4 звезды. Номер в то время как небольшой двухместный был очень современным и удобным со всем необходимым. Бассейн на крыше был прекрасным, с небольшим баром, если вам нужно освежиться, и большим количеством шезлонгов как вокруг бассейна, так и в зонах перелива. У отеля была прекрасная планировка с различными зонами, где можно посидеть и расслабиться. Завтрак был хорошим, с большим выбором предложений, чтобы настроить вас на день. Расположение было отличным, с легким доступом к озеру менее чем в 5 минутах ходьбы и легким доступом к центру города и маршрутному автобусу до старого города. Весь персонал в отеле был дружелюбным и внимательным, особенно Марта на стойке регистрации, которая была исключительно дружелюбной и услужливой на протяжении всего нашего пребывания. Определенно хотел бы вернуться на озеро Гарда и обязательно остановился бы в отеле Alfieri.
Только что вернулись после долгого посещения озера Гарда на выходных и просто хотели честно рассказать о прекрасном визите, который мы посетили в этом отеле.
Мы сели на ранний рейс из Станстеда и без суеты прибыли в отель сразу после 9. 30 утра
Должен сказать, что я ожидал, что мне придется парковать сумки на стойке регистрации, и мне не разрешат войти в комнату до позднего вечера. Какой приятный сюрприз, когда милая дама на стойке регистрации сказала нам, что комната уже была убрана и отсортирована, так что ws готовы к тому, чтобы мы отправились прямо сейчас, это было очень приятным сюрпризом :)
Итак, мы пошли, переоделись, освежились и отправились исследовать
Сам отель прекрасный и чистый и просто дает вам действительно приятную атмосферу, когда вы подъезжаете к улице, и персонал не мог бы больше помочь, если бы они попытались
Зал для завтрака очень чистый и опрятный, и очень хороший выбор подходит для всех молодых и старых.
Очень приятно то, что настоящие владельцы - это ребята, которые обслуживают, и они первым делом утром приносят вам последний напиток за ночь, прежде чем вы отправитесь в сено на вечер.
Спальни хорошего размера, очень чистые и довольно современные, с хорошей удобной кроватью, и отель во время нашего пребывания был красивым и тихим, без хулиганов.
В целом, это превосходный семейный отель, который является действительно хорошим местом для отдыха на озере Гарда и прилегающих районах, и трехзвездочный рейтинг не совсем оправдывает его, так как я лично оценил бы его немного выше.
Обязательно вернусь, чтобы еще немного исследовать Италию, и без колебаний остановлюсь в Альфьери снова.
Спасибо, ребята, за очень приятный отдых
У нас был восхитительный отдых здесь, в отеле Alfieri. 20 звезд достаются Марте, которая была менеджером и была рядом на каждом шагу, заботясь обо всем, что нам нужно, от арендованного автомобиля до проезда до Everywhere и бронирования столиков в ресторане. Персонал был очень дружелюбным и мирился с нами, американцами… Языкового барьера не было вообще. Мы настоятельно рекомендуем вам остановиться здесь, если вы идете в этот район. Очаровательный открытый бар, в котором мы играли в игры и выпивали на ночь. Красивый бассейн!
Останавливались здесь на три ночи перед поездкой в Венецию. Номера немного маленькие, но удобные и чистые. Отличный бассейн на крыше - настоящая ловушка для солнца. Персонал отличный. Это прекрасная получасовая прогулка в Сирмионе вдоль берега озера. В нескольких минутах ходьбы слева от отеля есть несколько хороших ресторанов. Идеальное место для проживания.
Только что вернувшись после отличного пребывания здесь, мы опоздали, и услужливый администратор помог нам найти близлежащий ресторан, который все еще открыт, и это было превосходно. Номер был прекрасным, с видом на озеро, отличный бассейн на крыше, завтрак был прекрасным с большим выбором блюд. Персонал также помог нам с информацией о поездках на лодке и автобусах. Мы определенно использовали бы этот отель снова.
Останавливались в номере 218. Небольшой, но достаточный и чистый. Вид на озеро.
Персонал был очень дружелюбным и услужливым, особенно администраторы на стойке регистрации и уборщицы с их утренними улыбками.
Завтрак "шведский стол" был фантастическим.
Бассейн на крыше был для меня обязательным, и он не разочаровал. Лежаки, зонтики, бар, освежающий бассейн. Исключительный.
С удовольствием вернусь и очень рекомендую.
Прекрасный отель, удобно расположенный для выхода к озеру и автобусных остановок, от которых ходят автобусы в Сирмионе, и других паромных остановок. Бассейн на крыше имеет хороший вид и чистый, никогда не был переполнен. Весь персонал дружелюбный и очень услужливый, особенно Марта и Ада. На завтрак был отличный выбор. Комната была компактной, но не тесной и безупречной. Тщательно рекомендую.
Я останавливался здесь на 3 ночи 23 мая с мамой. Отель был безупречно чистым и в очень хорошем состоянии. Здесь царит прекрасная «семейная» атмосфера, поэтому вы чувствуете себя комфортно с момента прибытия. Ситуация идеально подходит для прогулок к озеру, по городу или очень близко к автобусу или такси, чтобы посетить дальше. Бассейн на крыше тоже фантастический, с прекрасным видом на озеро. Еда на завтрак всегда была свежей и было из чего выбрать. Я абсолютно рекомендую этот отель и хотел бы остановиться здесь снова, если я когда-нибудь приеду в этот район.
Сказочный отдых в этом дружелюбном, современном, чистом, хорошо расположенном отеле.
Номера хорошие и чистые. Декор современный. Очень понравилась территория на крыше - прекрасный бассейн и хорошее место для отдыха вокруг него. Их завтрак был разнообразным и вкусным. У них тоже есть хороший бар. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Я чувствовал себя очень хорошо заботятся.
Отель находится в 3/4 минутах ходьбы от автобусной остановки, которая доставит вас в Старый город Сирмионе за 5 минут. В нескольких минутах ходьбы от отеля есть несколько хороших ресторанов.
Один из лучших 3-звездочных отелей, в которых я останавливался.
У нас был прекрасный номер, весь персонал и Марта были дружелюбны и гостеприимны. Завтрак был первоклассным, и если вы недовольны отелем Alfieri, вам лучше остаться дома?
Джонатан и Ивонн
У нас был такой замечательный отдых. С того момента, как мы прибыли, и администратор был очень услужлив, пока мы не уехали. Персонал бара также - все не могли быть более полезными или улыбчивыми. Сады прекрасны, чтобы посидеть с любимым напитком вечером. Отличное тихое место, но все же рядом много баров/ресторанов. Старый город (где находятся руины и т. д.) находится примерно в 45 минутах ходьбы от отеля, но множество баров и магазинов мороженого разбивают прогулку. Автобусная остановка в конце дороги по желанию.
Бассейн на крыше и бар на крыше были потрясающими - всегда шезлонги и никогда не были заняты! Отсюда видно озеро.
Беспокоился о номере, увидев некоторые отзывы, но кровать была самой удобной кроватью! Номер идеального размера, так как это была просто база и не было раздвижной двери, у нас была нормальная дверь в ванную. Завтрак включен в стоимость проживания в отеле и включает в себя большое разнообразие выпечки, фруктов, йогуртов, хлопьев и т. Д. В основном все, кроме типичного английского жареного мяса.
В целом, нам понравилось наше пребывание здесь, и мы без колебаний приедем сюда снова.
Моя большая семья останавливалась в этом замечательном отеле на прошлой неделе, и, к сожалению, у одного члена семьи возникла серьезная неотложная медицинская помощь. Персонал отеля был ангелами в человеческом обличье, они поддерживали нас множеством способов во время кризиса, выступали в качестве связующего звена с персоналом больницы, чтобы переводить по мере необходимости, и всячески проявляли заботу и заботу о члене нашей семьи. и для всей нашей семьи.
В трудную минуту мы были так благодарны за то, что остановились в отеле, персонал которого проявляет такое искреннее уважение к своим гостям… . совершенно потрясающе!
Очень уютный отель, очень чистый и прекрасная атмосфера. Отличные удобства, включая прокат велосипедов и бассейн. Спокойный и семейный. Выбор завтрака потрясающий. Полностью рекомендую! Это также действительно хорошее место для изучения различных частей озера Гарда и региона.
Какой фантастический отель. Персонал был восхитительным, очень дружелюбным и рад помочь дать совет по поводу местности. Семейный номер с двухъярусными кроватями очень порадовал наших детей, и им очень понравился бассейн. Очень чистый и завтрак был исключительным. Расположение было идеальным для знакомства с Сирмионе и очень удобным для посещения Гардаленда. Нам не терпится вернуться!
Как одинокая женщина, отель нашелся очень гостеприимным и расслабленным. Все, кто здесь работал, очень приятные и отзывчивые. Бассейн был прекрасным местом для отдыха. Хорошее расположение в более тихом районе. Примерно в часе ходьбы от старого города, но меня это устроило, так как это очень оживленный район. Я бы порекомендовал этот отель всем. Выбор завтрака был хорошим и хорошим выбором для всех.
Мы только что вернулись, проведя здесь 5 прекрасных ночей. В прошлом я останавливался в нескольких 3-звездочных отелях. Отель Alfieri был исключительным. Такой замечательный отель, прекрасный номер с кондиционером. Завтрак был отличным, а бассейн на крыше очень хорош. Сотрудники были очень дружелюбны и полезны.
До старого города 45 минут ходьбы, а автобусная остановка находится в 5 минутах ходьбы и 10 минутах езды.
Обязательно вернусь на озеро Гарда и остановлюсь в этом отеле еще раз.
Я и три подруги посетили озеро Гарда в сентябре 2023 года и решили забронировать проживание в отеле Alfieri для нашего визита, мы не были разочарованы. Персонал был очень дружелюбным, все помещения всегда были чистыми и опрятными, и пока мы каждое утро завтракали, мы возвращались в прекрасную чистую и опрятную комнату. Завтрак был именно тем, что вам нужно, с выбором горячих и холодных блюд, фруктов и т. д. Мы чувствовали, что персонал, будь то уборщики, персонал ресторана или любой другой персонал, всегда был рядом, когда они вам были нужны, но совсем не «вам в лицо». , видя, насколько все чисто, мы никогда не замечали уборщиков, это было прекрасно. Что касается расположения, мы нашли его превосходным, мы пошли в замок, и трансфер до него был прямо за углом, как и автобусная остановка, идущая в Верону и Лецису, куда у нас были однодневные визиты. В нескольких минутах ходьбы были различные рестораны, не так много, как в других местах, но достаточно для тех ночей, которые нам были нужны. В целом, у нас была такая замечательная поездка, мы определенно рекомендуем и снова посетим отель Alfieri.
Красивый отель, действительно прекрасные места общего пользования с высококачественной мебелью. Кровать была очень удобной, а душ был превосходным. Кондиционер необходим и спас нас!
Завтрак был отличным каждое утро, действительно хороший выбор и свежий. Персонал не мог быть более услужливым и дружелюбным. Фантастический отдых, и я уверен, что мы вернемся.
Нам очень понравилось пребывание в этом прекрасном отеле. Марта была так дружелюбна и широко улыбалась по прибытии, было приятно получить такой теплый прием. Марта, ее коллега (не помню его имени), была очень дружелюбна к нам, всегда была рада нас видеть, широко улыбалась, болтала и просто очень помогала. Весь персонал на стойке регистрации был прекрасен. Когда Марта и ее коллега узнали, что мы выезжаем рано на обратный рейс, они приготовили для нас пакет с завтраком, а затем организовали, чтобы мы поели в зале для завтраков. Это было так приятно и отличное начало нашего дня.
Всегда есть один. . . . и это был человек, который работал в баре/на стойке регистрации по ночам - он был недружелюбен и просто неприятен.
Все помещения всегда были чистыми и опрятными, а горничные были прекрасны. Наш номер ежедневно убирали свежими полотенцами. Было здорово, что в номере был кондиционер. У нас был холодильник, и это было здорово.
Завтрак каждое утро был фантастическим, замечательный выбор горячих блюд, мясных салатов с сыром, выбор фруктов и соков, кофемашина, выбор различных чаев и десертов были просто потрясающими. Прекрасное начало нашего дня. Сотрудники были очень дружелюбны и полезны.
Мы чувствовали, что персонал, будь то уборщики, сотрудники ресторана или любой другой персонал, всегда был рядом, когда они вам были нужны, это было прекрасно.
На крыше отеля был прекрасный бассейн с баром. В передней и задней части отеля была прекрасная зона отдыха.
Расположение было хорошим. Мы пошли в замок, и автобус был недалеко от отеля. Автобусная остановка, идущая в Венецию, Верону и т. д., тоже была недалеко. В нескольких минутах ходьбы от отеля были различные рестораны.
Мы прекрасно провели отпуск и очень рекомендуем посетить отель Alfieri еще раз.
Такой прекрасный прием, когда мы приехали в этот прекрасный отель от Лоури (администратор).
Прекрасное место для отдыха.
Исключительно чисто, и она обслуживала нас на таком высоком уровне.
Номера адекватные и удобные кровати.
Мы были сзади. Единственная небольшая проблема: около 6 утра кухонный персонал поднял шум и разбудил нас.
К счастью, мы рано встаем, так что это не так уж сложно? Возможно, над этим стоит поработать гостям, которые хотят более продолжительной лжи. ?
В двух шагах от пляжа и прекрасных ресторанов поблизости.
Рекомендую для пар, но, возможно, не для семей?
Мы вернемся.
большое спасибо за прекрасный отдых.
Донна из Шотландии
Мы с женой останавливались в этом отеле с 12 по 15 октября 2023 года. Это не могло быть лучше. Отель был чистым, персонал дружелюбный и очень услужливый, а завтрак был превосходным! Сотрудник стойки регистрации сделал нам изюминку нашего пребывания, предложив сесть на лодку из Сирмионе в Лацизе, а затем дойти до Гарды, прежде чем сесть на обратный катер в Сирмионе. Это был прекрасный день и незабываемый. Мы очень рекомендуем этот отель.
Я так рад, что мы выбрали этот отель для нашего 6-дневного пребывания в Сирмионе. Сердце этого отеля - персонал. Дамы на стойке регистрации - самые добрые и отзывчивые люди. Они организовали такси, дали советы по ресторанам, карты местности, расписание паромов, рекомендации по достопримечательностям и т. д. Я не могу сказать о них достаточно! Завтрак был лучшим, что мы когда-либо пробовали. Такой большой выбор! Хорошая открытая крытая площадка, где можно потусоваться ночью. Номера маленькие, но мы там только ночевали, так что это не проблема. Примерно в 40 минутах ходьбы от старого города или в нескольких минутах езды на общественном автобусе. Хорошие рестораны рядом. Потрясающий выбор!
Мы забронировали два номера на три ночи, и отель просто идеален. Чистые и комфортабельные номера, прекрасный бассейн и завтрак были неожиданным удовольствием. Такой большой выбор, просто здорово. Персонал очень дружелюбный и очень услужливый. В нескольких минутах ходьбы от автобуса, идущего в старый город, и множества хороших ресторанов в окрестностях. Определенно остановился бы здесь снова.
Только что провел неделю в этом отеле. Это было замечательно, персонал замечательный, никаких проблем не было, менеджер даже предложила отвезти пару в аэропорт, когда их такси опаздывало. Отель был безупречен, завтрак потрясающий. Нам повезло, что мы приехали сюда на автогонку Miglia Mille. Определенно рекомендую, мы обязательно вернемся.
В этом отеле есть все, лучший завтрак, который вы можете пожелать, прекрасная зона бассейна с баром - очень хорошие и чистые номера с кондиционером. Персонал все очень доброжелательный, полезный и жизнерадостный - если бы мы могли дать больше ⭐️'s мы бы - семья Лауритсен 🇩🇰
Дружелюбный отель отличное обслуживание со всем необходимым. Недалеко от старого города, но рядом с озером намного спокойнее.
Персонал не мог сделать достаточно для вас особенно Марко бармен бассейна. Это сделало конец нашего итальянского приключения идеальным. Мы обязательно вернемся
У нас было отличное пребывание в Alfieri, персонал был замечательным, номера безупречными и убранными ежедневно
Прекрасный бассейн на крыше с коктейль-баром и обычно много свободных кроватей.
Отель находится в нескольких минутах ходьбы от автобуса-шаттла вокруг Сирмионе, а также автобуса до Вероны.
В общем, у нас было прекрасное пребывание здесь, а также завтрак был фантастическим с таким количеством вариантов.
Замечательный отель, расположенный в прекрасной части Сирмионе, удобно расположен ко всем удобствам. Персонал доброжелательный, и номер убирался ежедневно. Прекрасная крыша верхнего бассейна и бара с супер видом на озеро. Я бы точно остался здесь снова. Завтрак тоже был хорошим.
Идеальное место для базирования при посещении озера
Прочитав положительные отзывы перед тем, как мы остановились в этом отеле, я не буду повторять, что говорят те отзывы. То, что я скажу, положительные отзывы очень хорошо заслужил этот отель. У нас было очень хорошее 10-дневное пребывание. У нас действительно нет ничего негативного. Вот основные моменты:
* Отель находится в небольшом городе Коломбаре. Привлекательно с большим количеством ресторанов, кафе, если вы не хотите далеко уехать поесть.
* Сама Sirmione маниакальна с туристами, так что мы нашли облегчение уйти, идя 50 минут назад в отель или пользуясь автобусом. Отель находится на тихой улице, в довольно районе, который чувствует себя в безопасности
* Короткая пятиминутная прогулка до озера.
* Отель чистый и умный. Понятно, что они гордятся тем, что представляют ухоженный отель как внутри, так и в садах. У меня были более удобные кровати и подушки, но у меня были и хуже, и это не повлияло на мой сон
* Персонал потрясающий, особенно персонал ресепшн. Ничего особенного, всегда яркого, жизнерадостного, дружелюбного и полезного. Они предоставляли информацию и консультации по поездкам в такие места, как Верона и Венеция, и распечатывали расписание автобусов и поездов
* Потому что мы уезжали в аэропорт в 7 . 00 утра, чтобы прийти домой и потому что завтрак начинается только в 7 утра. 30 утра они сделали пачку - завтрак для нас, чтобы взять с собой без дополнительных затрат
* Континентальный завтрак был безупречен. Масса выбора и еда была высокого качества.
* Есть бар и лаунж-бар, популярный в вечернее время. Места для сидения внутри и снаружи с приятными садами.
* Центр маленького городка находится в верхней части дороги с легким доступом к рейсовому автобусу и автобусам дальнего следования.
Самый большой комплимент: мы, конечно, остались бы еще раз и рекомендовали бы
Только что вернулся из 4-х ночевки в этом отеле. У него было совершенно потрясающее пребывание. Отель прекрасный и чистый, персонал очень приветливый, исключительно полезный, ничего слишком много проблем, особенно дамы на ресепшн. Завтрак был хорошим, большой выбор. Прекрасный чай бар & вода всегда кипела. Хорошая удобная кровать, хороший сон. Всегда много горячей воды для душа. Единственное, чего мне не хватало, это чайного оборудования в комнате. Я наслаждаюсь чашкой перед сном. В общем, отличное пребывание и обязательно вернется. Большое спасибо.
Недавно останавливался здесь на короткий 5-дневный отдых. Alferia - прекрасный отель безупречно чистый и тихий. Персонал говорит по-английски и все такие дружелюбные. Бармен готовит идеальный розовый джин с лимонадом плюс любой коктейль в своем меню. Наш номер был на втором этаже с доступом лифта это не было проблемой. Сам номер был чистым и имел массивные окна с видом на озеро Гарда вдали. Маленький холодильник в каждом номере - блестящий бонус, чтобы пиво и лимончелло оставались прохладными, которые мы купили в местном Купе. Единственным негативным моментом в комнате был каменный жесткий матрас. Завтрак был блестящим каждый день. Свежие хлеба и роллы , сыры. Ветчины и мясо. Свежие фрукты к пирожным и даже шоколадный насос для добавления к торту. Большая кофейная машина. Все это и многое другое в том числе. Блестящее начало дня. На крыше хороший размер бассейна с большим количеством лежаков и гостиных зон. Также небольшая барная зона. Вид отсюда захватывающий с озером и горным видом. Парковка бесплатна вокруг этого отеля и всего в нескольких минутах ходьбы от множества местных баров и ресторанов. Также прогулка до озера всего около 3 минут. Мы ели в разных ресторанах каждую ночь. Автобусная остановка находится всего в нескольких минутах ходьбы от отеля. Просто заплати за автобус на 50 пенсов больше. Мы арендовали машину в аэропорту Бергамо, и спутниковая навигация доставила нас прямо в отель около 50 минут. Позвольте мне закончить словами, что я бы настоятельно рекомендовал этот отель для всего вышеперечисленного плюс больше. Наслаждайся пребыванием.
Не мог виноват - с удовольствием вернулся бы. Отель было легко найти, и мы арендовали автомобиль, так что смогли припарковаться на улице снаружи или под - мы пошли под ним для дополнительной безопасности. Тем не менее, область очень безопасна, и сам отель был фантастическим - от бассейна / бара бассейна на крыше (с видом на озеро) до персонала, все было блестящим. Отель находится примерно в часе езды от аэропорта Бергамо и недалеко от Автострады при выключении. Стойка регистрации с баром и местами отдыха были отличными, завтрак был лучшим и советы по области, поездкам, таймингу и т.д. были первоклассными - молодой человек в баре у бассейна даже нашел где-то для меня посмотреть футбол. Есть так много, что вы можете сделать в этом районе, а также есть некоторые хорошие рестораны, такие как La Foresta, но, есть автобусы в центр Сирмионе (мы выбираем в основном пешком), и вы также можете взять напрокат велосипеды отсюда; - это мы сделали в наш последний день и поехали в Гарду и поехали обратно на пароме. Все блестяще. Мне понравилось!
Вернулся домой вчера после недели в этом прекрасном отеле. Здесь безупречно чисто, и горничные убирают комнаты каждый день. Персонал был очень дружелюбным. Персонал ресепшн чрезвычайно помогает особенно одной из блондинок, она всегда улыбается и смеется и, кажется, любит свою работу. Лучшим был завтрак, есть так много выбора и все было прекрасно. Мне понравился комод, где есть много различных чаев на выбор. Нам потребовалось чуть больше получаса, чтобы прогуляться до старого города, который мы просто любили. Рядом с отелем много ресторанов, которые были действительно хорошими. Обязательно рекомендую!
Этот отель довольно маленькая жемчужина небольшого и дружественного отеля. Это во многом благодаря фантастическому персоналу и бутиковому ощущению отеля. Каждый из персонала прекрасен и так помогает вам. Завтрак "шведский стол" потрясающий, так что слишком много еды. Небольшой бассейн на крыше прекрасный и расслабленный. Номера небольшие, но современные и чистые. Я пришел с моими 5 друзьями, и когда одна из них потеряла телефон, персонал ресепшн был слишком полезным. Большое спасибо за такой прекрасный отдых. И молодец.
Электрический персонал был действительно прекрасным и доброжелательным и очень полезным, расположение было блестящим и номера были чистыми и опрятными. Завтрак был потрясающим, все, что вы могли пожелать. Я бы точно рекомендовал остаться.
Я забронировал это путешествие для своих партнеров на 40-летие в качестве сюрприза. Я связался с командой ресепшн, чтобы заказать пакет на день рождения, и они не могли быть более полезными. Марта и команда администратора были такими дружелюбными, сговорчивыми и полезными. Ничего особенного для них не было.
Завтрак был абсолютно блестящим, персонал был очень доброжелательным и внимательным и отличный выбор вкусных и сладких вариантов.
Бассейн прекрасный и хорошо заботятся, персонал бара был доброжелательным и заботился о нас тоже. Расположение отеля идеальное, 3 - 4 минуты ходьбы до озера и 3 - 4 минуты ходьбы до ресторанов, баров и магазинов. Мы провели лучшее время и порекомендовали бы любому, спасибо еще раз 5 *!
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
