Мы заказали этот отель в (очень) последнюю минуту и немного опасались того, что мы могли бы найти, когда мы прибыли. Мы не были разочарованы. Отель красив, и номер имел высокий…
Мы заказали этот отель в (очень) последнюю минуту и немного опасались того, что мы могли бы найти, когда мы прибыли. Мы не были разочарованы. Отель красив, и номер имел высокий уровень. Нам достаточно повезло иметь номер с видом на озеро, который был абсолютно ошеломляющим. Мы обнаружили, что персонал отеля был доброжелателен, предупредителен и радушен. Хотя мы не ужинали в отеле, мы были впечатлены превосходным выбором в завтраке. Единственные разочаровывающие особенности отеля: a) его расположение - это - приблизительно 5 км в гору от стороны озера, слишком долго прогулка после выходного вечера b) спортзал - никакой однообразный механический труд и другое оборудование не устарели. Мы определенно рекомендовали бы этот отель другим туристам.
Сам отель выглядит хорошим - немного в глуши, но вообще хорошее расположение, с хорошим видом на озеро. Однако, принимая во внимание, что стандартный двухместный номер 'Murlongo' стоил 136 евро в…
Сам отель выглядит хорошим - немного в глуши, но вообще хорошее расположение, с хорошим видом на озеро. Однако, принимая во внимание, что стандартный двухместный номер 'Murlongo' стоил 136 евро в ночь (B&B) - на него определенно завышают цену - никакой балкон, небольшая комната, вы можете только сидеть на кровати, если вы находитесь в номере, поскольку был один нормальный стул и ресепшн, по большей части поднятый телевидением, но это - все. Завтрак не был до стандарта 4* - очень мало выбора, кофеварки с самообслуживанием - я испытал лучший выбор во многих отелях 3*. В течение ночи был компрессор, который продолжал запускаться с промежутками, который мы могли услышать в нашем номере - когда мы упомянули это ресепшн, комментарий был "да, У нас есть та машина здесь". Как резюме - отель пытается быть чем-то, что это не, и лучший из видов на озеро не может дать компенсацию за это.
Останавливались в отеле Boffenigo этим летом как часть небольшой группы с GranFondo Велосипедный Тур. Отель был высшим качеством, и вид был невероятен. Езда на велосипеде здесь замечательна!
Останавливались в отеле Boffenigo этим летом как часть небольшой группы с GranFondo Велосипедный Тур. Отель был высшим качеством, и вид был невероятен. Езда на велосипеде здесь замечательна!
Мы были здесь в течение двух раз, и следующий раз заказан. У вас есть красивый вид на озеро Гарды, прекрасный, тихий сад с довольно большим бассейном. Мы наслаждаемся, чтобы иметь…
Мы были здесь в течение двух раз, и следующий раз заказан. У вас есть красивый вид на озеро Гарды, прекрасный, тихий сад с довольно большим бассейном. Мы наслаждаемся, чтобы иметь теннисный корт в саду с видом на обзор. Прекрасный отель, чтобы приступить к различным экскурсиям с. Хотя это тихо, вы добираетесь очень быстро до Гарды, Вероны, Брешиа, Парка развлеченего Гардаланд, и т.д. brerakfast очень итальянский, средства, там очень хороший кофе. Вы должны приготовить свои яйца и сделать ваш тост самостоятельно, но все, в чем мы нуждаемся, предлагается в миленькой комнате для завтрака. У вас могут быть напитки и закуски почти целый день долго. Обед подается на террасе, еда, очень хорошая со свежими овощами. Нам очень нравятся фрукты, и овощ смешал напитки. Theres гараж для автомобиля. Замечательный отдых каждый раз - останавливаемся ли мы в саду для того, чтобы загорать или делаем экскурсию.Очень мило!!!
Мы были рады прибыть для романтического маленького праздника. Отличное расположение, атмосфера могла быть немного лучше, не очень уютной. но хорошая еда в ресторане. и очень доброжелательный персонал!! люди.Большая отрицательная проблема…
Мы были рады прибыть для романтического маленького праздника. Отличное расположение, атмосфера могла быть немного лучше, не очень уютной. но хорошая еда в ресторане. и очень доброжелательный персонал!! люди.Большая отрицательная проблема Интернет ужасная! если вы нуждаетесь в каком-либо доступе в интернет, готовятся, кошмар! Персонал восхитителен доброжелательный и профессиональный. Была одна проблема во время нашего путешествия, мы видели владельца на непрофессиональном поведении против некоторых клиентов. Итальянский характер???
Мы провели 8 ночей там с 11 мая 2012 в многокомнатном номере, открывающемся к саду. Расположение отеля действительно красивое, превосходный завтрак, но вот именно. Обслуживание доброжелательное, но для 4-звездочного отеля…
Мы провели 8 ночей там с 11 мая 2012 в многокомнатном номере, открывающемся к саду. Расположение отеля действительно красивое, превосходный завтрак, но вот именно. Обслуживание доброжелательное, но для 4-звездочного отеля и ресторана, я ожидал бы, что они будут более внимательными.Наш номер был новым, и вы могли чувствовать запах его! Однако, лужайка отсутствовала в течение первых 5 дней...Во время нашего полного отдыха сад находился в работе (после замены теннисного корта с парковкой), поэтому каждое утро (кроме воскресенья), работы начались между 7:30 и 8:00, с землеройными машинами и concere шейкерами, поэтому, вы можете вообразить шум... и это продлилось целый день!!! Наконец, в день мы уехали, работы были закончены!Если бы мы знали прежде, который эти работы были запланированы во время нашего путешествия, то мы не будем заказывать здесь! При жалобе в регистрации они принесли извинения, но не предложили compesation, но простого массажа!Кроме того доступ в Интернет ужасный.
Я останавливался здесь с подростками в августе 2012. Приветствие было отличным - была проблема с то, что не получила наш заказ через нашего агента - однако, отель были невзволнованными, уверил…
Я останавливался здесь с подростками в августе 2012. Приветствие было отличным - была проблема с то, что не получила наш заказ через нашего агента - однако, отель были невзволнованными, уверил нас, что они уладят его и немедленно предложили нам номера повышенного класса. Персонал был настолько доброжелательным и не мог сделать достаточно для нас.Номер был просторным, хотя мы были в новом крыле террасы, где номера были лучше-размерами, но имели ванную со стеклянными стенами, чтобы разделить его из области спальни. У стакана были непрозрачные полосы, пробегающие его, но там было, вероятно, недостаточным для подросткового брата, и сестра, чтобы литься и использовать туалет с любой частной жизнью во все-или другом была выслана к балкону в эти времена! Стеклянные стены, также разрешенные воду, чтобы просочиться из душа на прекрасном деревянном полу в спальне. Я подозреваю, что они будут скоро переоборудованы!Ресторан был хорошим, но мы поели в отеле только однажды, поскольку есть такой большой выбор между здесь и берега Озера Гарда. Еда была хорошей, но не захватывающей, вино было справедливо оценено. Содержащий завтрак был хорошим с широким разнообразием холодной еды и гриля на открытом воздухе для яиц, бекона, и т.д. приготовленного по заказу.В отеле есть изумительные виды, прекрасная терраса и отличный бассейн, намного большего размера, чем я ожидал с большим количеством места вокруг этого. На втором этаже есть интересная область практики золота подачи и удара. Спа замечательно выглядело, но мы не пользовались им во время этого отдыха.
Мы были в этом отеле уже 3 раза и хотим вернуться вновь. Отель расположен в очень уединённом месте и если не знаешь дороги, найти его довольно сложно. Но если вы…
Мы были в этом отеле уже 3 раза и хотим вернуться вновь. Отель расположен в очень уединённом месте и если не знаешь дороги, найти его довольно сложно. Но если вы всё - таки его нашли, вам открывается великолепный вид на озеро Гарда. Ресторан отеля выше всяких похвал. Спа тоже на уровне. Этому отелю присвоено 4 звезды, но мы бы дали ему ВСЕ 5!
обслуживание было превосходным, замечательным видом вид на море Энн,большие номера с хорошим оборудованием, терраса ужина с лучшим видом на месте Gardaочень спокойный идеально подходит для спокойного отдыха, безопасные, без доплаты,…
обслуживание было превосходным, замечательным видом вид на море Энн,большие номера с хорошим оборудованием, терраса ужина с лучшим видом на месте Gardaочень спокойный идеально подходит для спокойного отдыха, безопасные, без доплаты, всех парковкаочень приятный и услужливый персонал на стойке регистрации, кажется, вы гостеприимство.
мы останавливались на неделю в отеле - 3 семьи с детьми от 16 до шестимесячного.Во-первых, отель расположен в хорошем месте (турецкие час езды от всех достопримечательностей). вид захватывает дух не…
мы останавливались на неделю в отеле - 3 семьи с детьми от 16 до шестимесячного.Во-первых, отель расположен в хорошем месте (турецкие час езды от всех достопримечательностей). вид захватывает дух не меньше. персонал очень доброжелательный и любезный (у dest официантке). завтрак замечательный. есть открытый бассейн и крытый бассейн и внутри и снаружи детская. мы взяли Suites, и нам очень понравилось. Обязательно приедем снова (надеюсь, без детей...)
Boffenigo маленький и красивый отель Костермано Озеро Garda в Италии.
Прекрасный, прекрасный отель с замечательным обслуживанием. Виды на холме Озера потрясающие. прекрасный открытый бассейн, и если холодно прекрасный крытый бассейн. Еда в ресторане Scalchi была превосходной и быть очень рекомендованной.…
Прекрасный, прекрасный отель с замечательным обслуживанием. Виды на холме Озера потрясающие. прекрасный открытый бассейн, и если холодно прекрасный крытый бассейн. Еда в ресторане Scalchi была превосходной и быть очень рекомендованной. Завтрак на террасе всегда был удовольствием.Hoppos Оксфордшир
Это было с некоторым трепетом, я приехал в этот отель. Однополосная дорога, кажется, не ведет ничего нет. Но в конце концов, это очень красивый оазис. Отель идеально расположен, обеспечивая перспективу…
Это было с некоторым трепетом, я приехал в этот отель. Однополосная дорога, кажется, не ведет ничего нет. Но в конце концов, это очень красивый оазис. Отель идеально расположен, обеспечивая перспективу по Garda, созданному холмами. Сам отель находится в хорошем состоянии и хорошо обставленной состоянии и его территории, за которой хорошо ухаживают и чистый.Персонал очень гостеприимный, не могла уснуть до конца ночной закуски утомленного путешественника для обеспечения и обслуживания истинных 24 часа. Пока много отелей сейчас оставляют гостей почти сделай сам завтрак, это место было хорошим персоналом, вежливыми и официанты были внимательны.Есть внимание к деталям в обстановке, от и до красноречивой из тех, на самом деле выбор их, а не обычная масса attemps купила в магазине при создавании восторга дома.Короче говоря, прекрасный отель в прекрасном месте, укомплектованном прекрасными людьми.Я вернусь и сделаю это скоро.
Наше пребывание было просто отличным. Этот отель находится на холмах, с хорошим видом вниз на озере Garda, с террасы, бассейн, lmost где угодно. Обслуживание в отеле, и персонал отличный. Это…
Наше пребывание было просто отличным. Этот отель находится на холмах, с хорошим видом вниз на озере Garda, с террасы, бассейн, lmost где угодно. Обслуживание в отеле, и персонал отличный. Это отличный отдых, когда вы хотите отдохнуть. Не подходит с childeren. Озеро Garda находится в 5 минутах езды, удобно сделать. Также есть бесплатная парковка canbe организованном самим отелем в Garda. У нас был вид на холм, который прекрасный из-за тени на вашем балконе.Мы в основном ели ужин в деревнях, чтобы попробовать еду рыб и итальянское еду. За пределами Костермано отличное место, чтобы поесть на дороге downto Garda, с отличным видом.Они организуют al lott. От дегустации вина от водных прогулок и т.д.Много гостей с дорогими автомобилями как Masserati и Порше....... ; -)
Мы провели выходные в этом отеле как остановка в пути к нашим каникулам в Италии, но недостатком, что нам не сделали, заказало этот отель по возвращению как заключение нашего летнего…
Мы провели выходные в этом отеле как остановка в пути к нашим каникулам в Италии, но недостатком, что нам не сделали, заказало этот отель по возвращению как заключение нашего летнего отдыха. Наш GPS направил нас через очень маленький и ухабистую и грязную проселочную дорогу, но закончился, наконец, в хорошей улице гудронированного шоссе к отелю. Подробное описание автобус или более указателей направление отеля были бы любезны.Это очень хороший и просторный отель, в очень тихое и спокойное место с красивым видом и многими удобствами на открытом воздухе, чтобы расслабиться и насладиться. Номер и терраса были просторными и хорошо оборудованные. Ресторан Scalchi подают превосходную еду, мы даже могли наслаждаться закусочной снаружи. Завтрак отличный, с большим выбором свежих продуктов. Персонал был дружелюбным и любезным.Мы нашли этот отель приятным открытием, «Красивый, но не маленький» для спокойных и приятных отпуска, и собирались вернуться на наш следующий отпуск,
Мы только что вернулись после недели в отеле Boffenigo, расположенном на очень красивой части мира.Сам отель был прекрасным, с большим количеством открытых мест, красивой террасой, замечательные сады и удобных спальни.…
Мы только что вернулись после недели в отеле Boffenigo, расположенном на очень красивой части мира.Сам отель был прекрасным, с большим количеством открытых мест, красивой террасой, замечательные сады и удобных спальни. Я предпочел бы номер с видом на озеро, как номер, нам дали стоявшим на холмы в задней части отеля, но вы получаете то, что вы платите, так как я полагаю!Я полностью понравилось обедать у бассейна и обнаружил, что питание было превосходное соотношение цены и качества. Я был немного разочарован рестораном Salchi нашим прошлым вечером, так как еда, которую мы заказали, было довольно безвкусными, но, возможно, это было просто тем обратно.Персонал был всегда приветливы и очень предупредительные администраторы.С удовольствием остановился бы здесь снова. Спасибо Boffenigo!
Отличный отель высшей категории с невероятным видом на озеро Garda и горы. Очень дружелюбный персонал, красивый сад и бассейн. Мы не пробовали Спа, но выглядели хорошо,. Очень рекомендую для пар!
Отличный отель высшей категории с невероятным видом на озеро Garda и горы. Очень дружелюбный персонал, красивый сад и бассейн. Мы не пробовали Спа, но выглядели хорошо,. Очень рекомендую для пар!
Это третий раз, когда мы останавливались в Boffenigo в последние несколько лет, он находится в прекрасном месте, номера прекрасные, и хорошее качество еды. Он предлагает мир и спокойствие, не часто…
Это третий раз, когда мы останавливались в Boffenigo в последние несколько лет, он находится в прекрасном месте, номера прекрасные, и хорошее качество еды. Он предлагает мир и спокойствие, не часто наблюдается вокруг Озера Гарда.Если есть любой критика, слышно, так что, так как отель расширился, так что слышно, гораздо более занят, иногда там не хватает столов, доступных снаружи для завтрака, и это отель для отдыха на улице и насладиться видом!Также было больше собак вокруг предоставили то одной внутри в ресторане на завтрак, несколько беге вокруг бассейна, это к, которая оставила беспорядок. Не приятно, когда были молодые семьи вокруг.Не позволяйте этим маленьким проблемы положить, вы от него - прекрасное место, чтобы провести несколько дней и расслабиться.
Это прекрасный отель с прекрасными видами Озера Гарда. Номера просторные и очень удобные, с превосходными постельное белье. Персонал был дружелюбным и любезным. Есть утренний завтрак с шеф-поваром, делающим блюда яйца…
Это прекрасный отель с прекрасными видами Озера Гарда. Номера просторные и очень удобные, с превосходными постельное белье. Персонал был дружелюбным и любезным. Есть утренний завтрак с шеф-поваром, делающим блюда яйца и большой выбор блюд еда. Бассейн и территория были захватывающими. Мы не пробовали Спа, но друг сделал и сказал, что это было восхитительно. Мы очень рекомендуем этот отель и обязательно вернемся.
В этом году мы провели наш летний отпуск в Garda и остановились на 12 дней в этом отеле. не очень, чтобы жаловаться на это место, дружелюбный персонал, очень чистое место,…
В этом году мы провели наш летний отпуск в Garda и остановились на 12 дней в этом отеле. не очень, чтобы жаловаться на это место, дружелюбный персонал, очень чистое место, и расслабляющую атмосферу, вы сразу чувствуете как дома. У нас был номер с видом на озере, всегда было просыпаться замечательный опыт! Прекрасно? Почти... Мы были немного разочарованы о ресторане: это не плохо, но все «нормальный» пиццерия deliveres то же самое качество, если не лучше... Это действительно не проблема, если у вас есть машина, есть много хороших ресторанов в Garda и Бардолино, но этом 's Упущенный шанс для этого 4-звездочного отеля...
Мой муж и я возвращались в этот отель для недолгого пребывания и не были разочарованы. Мы полностью наслаждались нашим посещением. Персонал, обслуживание, еда, номер и внимание, которое мы получили, были…
Мой муж и я возвращались в этот отель для недолгого пребывания и не были разочарованы. Мы полностью наслаждались нашим посещением. Персонал, обслуживание, еда, номер и внимание, которое мы получили, были замечательными. Как Говорящие на английском гости мы не столкнулись ни с какими трудностями ни на каком уровне. Прогулка утра понедельника с администратором Фэбианой (кто говорит на очень хорошем английском языке!! ) было очень приятным, и направление стоит посещения. Вид из нашего номера был захватывающим, и мы оставили ощущение себя очень смягченным. Мэй.
Сказочное место. На Гарде в третий раз, этот отель стоит того, чтобы сюда приежать снова и снова.
Отличный чистый отель. Прекрасный прием на ресепшн! Большие отлично оборудованные номера, шикарный вид из окна. Кухня- 5 баллов. Все есть, никуда не хочется отсюда уезжать. Вина в винной карте -супер!…
Отличный чистый отель. Прекрасный прием на ресепшн! Большие отлично оборудованные номера, шикарный вид из окна. Кухня- 5 баллов. Все есть, никуда не хочется отсюда уезжать. Вина в винной карте -супер! Спа-центр : чисто, приятно, все хорошо!
Мы были в Boffenigo в четвертый раз к настоящему времени, и это, конечно, не последняя поездка. Нам нравится спокойствие и тишина, но больше всего дружелюбие людей, учитывая нас. В редких…
Мы были в Boffenigo в четвертый раз к настоящему времени, и это, конечно, не последняя поездка. Нам нравится спокойствие и тишина, но больше всего дружелюбие людей, учитывая нас. В редких раз номер был немного пыльно, но это было исправлено, как только мы об этом сказали. Очень, очень приятное место для людей вы хотите немного спокойствие от шумной на побережье озера.
Что мы забронировали: 7 дней в стандартном номере с бесплатным косметическим зелени каждый. Нас перевели в полулюкс бесплатно остаться в отеле.Даты путешествия: сентябрь 2013.Тип путешественников: Супружеская пара, в начале 30-х,…
Что мы забронировали: 7 дней в стандартном номере с бесплатным косметическим зелени каждый. Нас перевели в полулюкс бесплатно остаться в отеле.Даты путешествия: сентябрь 2013.Тип путешественников: Супружеская пара, в начале 30-х, британских, довольно закаленных туристов.Причина пребывания: Последний раз, прежде чем у нас будет наш первый ребенок.Типичный клиентура: подавляющее большинство гостей этого отеля были из Германии, мы только видели 2 детей (хотя это неудивительно, так как условия для детей ограничены), средний возраст был 50-ми/60-ми.Что нам понравилось: Два бассейна хорошие, мы нашли открытый бассейн слишком холодно, чтобы плавать, но шезлонги были хорошие, можно посидеть. Закрытый бассейн множество самолетов, мест, спа и отлично провести время.Чистота отеля хорошая в целом, мы заметили несколько паутиной высокого уровня в нашем номере, и мертвый муха проживал на лестнице, всю неделю, но наша ванная комната была всегда чистой, застеленная постель и полотенца меняли ежедневно.Завтрак был обильным, хотя и то же самое каждый день. Качество изменилось от предмета до предмета, некоторые вещи, чувствовали себя как дешевле, долго жизненным ресторанов, другие чувствовали, что они были только что готовят на сайте. В целом, хороший завтрак.'Непослушное примечание' - мы решили выйти на более поздний ужин на одну ночь и вернулись в отель примерно в 23:30. Мы нашли главную парковку полностью полной и поехали вниз к нижней парковке. Единственное угощения место было отмечено с 2 белыми X, так как он ведет к пути назад к отелю. С каждым последним выбирал местом, и не было мест на улице и в плане уехать в Верону была рано следующим утром я припарковался в этом месте. На следующее утро у меня было 'непослушное примечание' на машине (хороший ответ), но в описании было сказано, что, Если парковка была забита, мне пришлось заплатить 5€, чтобы припарковаться в их гараже, что получил мой назад немного, учитывая, что мы должны быть получили бесплатную парковку. groundskeeper, то приехал и из-за отсутствия лучшей фразы, веяло его крышку. Крики, жестикулируя, стукнувшись его рукам на наш автомобиль все о том, где мы припарковались. Я пытался объяснить несколько раз, но он махнул закуски, чтобы отметить, что я должен ее выключить до самого утра. Он работал сам в такое безумство, что мне показалось, что нужно открывать мою даже дверь, чтобы поставить физической барьер между ним и мной и моей беременной женой полагающей, что он мог бы возрасти в насилие. Пустословие продлилась справедливо, в то время, как и в гору до сути дела того, чтобы быть понижением челюсти, почти смешно с его не так настойчиво установить. Я понятия не имею, что может принести любым, чтобы показать тот уровень агрессии платящему клиенту!Обычно мы нашли, что персонал на стойке регистрации перестал обслуживать нас 'быстро помощи этот (немецкий) клиент', что является настоящим позором. Если вы не будете немцами, то ожидайте получить второсортное обслуживание.Стоит отметить, что машина - спрос для этого отеля, это далековато вниз проселочная дорога.
После того, как высоко издаваемый отель и отличный обман, своего рода добавление об этом отеле, который я ожидал, выделяет, но был очень разочарован.Расположение - настоящая жемчужина, но только для тех,…
После того, как высоко издаваемый отель и отличный обман, своего рода добавление об этом отеле, который я ожидал, выделяет, но был очень разочарован.Расположение - настоящая жемчужина, но только для тех, кто хочет иметь хороший вид на озеро и это все. Вы полностью изолированы и взгромождены выше озера и поэтому от красивой атмосферой и не очень ветра озера.Отель людей в 15 минутах от озера, а затем нужно найти парковку и пляж озера … не очень удобные. Для меня, когда я поеду в Озеро Garda, я останавливаюсь в отелях с прямым или дорожный доступом к озеру, и я абсолютно предпочитаю.Номера очень чистые, и мне понравились туалетные принадлежности и просторный балкон, но номер был оформлен в самом тяжелом прочем, уезжающем в теплый, тяжелое и просто плотный обещали номер. Золото с желтой, от Azure, темным блюзом и тяжелой древесиной, не говоря твердую кровать … все просто также пересиливало для моего смысла. Очень средний итальянский номер в отеле, поэтому большой потенциал.Завтрак был хорошим делом (и я пользуюсь слово, хорошее, так как я не могу вспомнить ни о чем больше, так как это было просто средним. Шведский стол выглядел больше, чем это было из-за декор пластика еды и т.д. … снова большой потенциал. Сидеть у бассейна было снова, только хорошее дело, но испортило массажными фонтанами на непрерывном движения и шума производства в случае спокойной и спокойном районе.За цену, которую я нашел отель заурядным. Оплата почти 200€ в ночь это грабительская цена, если вы попросите у меня то, что, по сути дело отеля типа «постель и завтрак». Ужин не был включен в стоимость!Отель имеет бассейн приличных размеров, зона для детей, спортзал и удобства здоровья, и мне понравилась станция готовки на открытом воздухе. Я заметила, что они провели дневные мероприятия, как дегустация вина, готовила уроки и т.д.Не рекомендовал бы и не вернемся.
Очень хороший отель с высоким сервисом.Номера чистые и большой балкон.Завтрак хороший, и очень спокойный, сидя у бассейна.Красивый vieuw от обеих окрестности отеля.У нас был ужин в отеле каждый вечер, еда…
Очень хороший отель с высоким сервисом.Номера чистые и большой балкон.Завтрак хороший, и очень спокойный, сидя у бассейна.Красивый vieuw от обеих окрестности отеля.У нас был ужин в отеле каждый вечер, еда хорошая и подается, как и должно быть.Я рекомендую этот отель всем, мы отлично провели время и наверняка приедем сюда в следующем году.Большое спасибо всему персонал!Фэм ван Леливелд 07-09 / 12-09 2014
Номера большие, ванные комнаты чистые, но немного старые! Из нашего номера был хороший вид на озеро. Завтрак был хороший .relaxing подают внутри или рядом с бассейном! Персонал - замечательный, дружелюбный…
Номера большие, ванные комнаты чистые, но немного старые! Из нашего номера был хороший вид на озеро. Завтрак был хороший .relaxing подают внутри или рядом с бассейном! Персонал - замечательный, дружелюбный и услужливый
Прекрасный базовый лагерь для решетки короткие каникулы в районе Гарда. Персонал фантастический и всегда услужлив и всегда есть лучшее для вас в их вид. О виде - это изумительно в…
Прекрасный базовый лагерь для решетки короткие каникулы в районе Гарда. Персонал фантастический и всегда услужлив и всегда есть лучшее для вас в их вид. О виде - это изумительно в потрясающие Озеро Гарда из бара отеля.Бассейн - решетка, с хорошим баром и видом, за который можно умереть.Вы должны иметь машину или арендовать велосипед, чтобы перенести ваш сам вокруг.
Отель Boffenigo - прекрасное место, чтобы обнаружить восточную сторону Lago Di Garda на машине. Сам отель - замечательное место с доброжелательным и предупредительным персоналом. При возникновении любых вопросов идут в…
Отель Boffenigo - прекрасное место, чтобы обнаружить восточную сторону Lago Di Garda на машине. Сам отель - замечательное место с доброжелательным и предупредительным персоналом. При возникновении любых вопросов идут в receptiondesk, и они будут заботиться о нем. Мы даже получили повышение класса прибытием. Номера для некурящих абсолютно чистые, просторные и имеют хороший балкон с захватывающим дух видом на озеро, где вы видите закат выше гор вокруг озера. Все удобства в ванной доступные, и кондиционирование воздуха абсолютно прекрасное! Большой милый водный бассейн очень освежающий, и джакузи на открытом воздухе - хорошее дополнительное! Есть много бесплатных кроватей вокруг хорошо сохраненного бассейна, поэтому, вы не должны мчаться, чтобы выбрать, где вы хотите лечь и расслабиться. Отель предлагает 1 полотенце на человека. Бар у бассейна предлагает хорошие напитки и закуски в течение дня. Summervibes играются баром у бассейна, который хороший. poolarea предлагает также много мест между оливковыми деревьями и цветами, где вы можете наслаждаться тишиной и только услышать звук крикетов. Я не использовал Зону спа внутри, но я видел treatmentrooms, и они были очень чистыми и уютными. Закусочная обслужена в романтической обстановке на террасе с замечательным видом на озеро. Вы можете выбрать между а-ля карт или меню. foodquality/price очень хороший! У нас всегда был ужин в ресторане отеля, и мы не сожалели о нем! Отель предлагает бесплатную парковку снаружи или гараж (дополнительная плата). Поскольку область известна ездой на велосипеде, и играйте в гольф, отель предлагает безопасное место, чтобы сохранить ваши велосипеды или golfclubs. Проезд в Гарда только 5-7minutes на машине и очень легкий. Будьте осторожными, потому что есть некоторое движение speedcontrols. У отеля Boffenigo есть область места бесплатной парковки в Гарда. Просто спросите регистрацию. Это - только 3-5min прогулка, когда вы находитесь в центре. Заключение: Идеальное место для посещения Lago Di "Garda" утром (на машине) и расслабиться у бассейна днем. Чтобы закончить день в стиле делают бронь на романтической террасе на ужин и имеют хороший напиток во внешнем фойе.
Отличный,современный отель. Номер был большой и светлый. Белье и полотенца супер. Имеется бассейн, неплохой спа. Wi-fi-быстрый и работает на всей территории отеля. Персонал вежливый и внимательный. Великолепный завтрак. Очаровательные виды…
Отличный,современный отель. Номер был большой и светлый. Белье и полотенца супер. Имеется бассейн, неплохой спа. Wi-fi-быстрый и работает на всей территории отеля. Персонал вежливый и внимательный. Великолепный завтрак. Очаровательные виды на озеро Гарда и его окрестности. Понравилось. Рекомендую.
Все в этом отеле отличное, и каждая деталь решили.Прежде чем мы приехали, отель был достаточно любезен, чтобы организовать прекрасного водителя, чтобы добраться от аэропорта до Boffenigo, спасибо Fabianna для этого.Вид…
Все в этом отеле отличное, и каждая деталь решили.Прежде чем мы приехали, отель был достаточно любезен, чтобы организовать прекрасного водителя, чтобы добраться от аэропорта до Boffenigo, спасибо Fabianna для этого.Вид из отеля просто идеально! Я бы сказал, лучший вид во всем озере Гарда.Наш номер был просторным, чистым и красивым. Сидеть на балконе после целого дня осмотра достопримечательностей в тишине и покое было абсолютное блаженство. Мы бы хотели поблагодарить за то, что горничные убедитесь, что у нас всегда было все необходимое в нашем номере.Будучи желанным гостем лично каждый член персонала каждый раз, когда мы вошли в номере, был действительно опыт. Джанфранко даже встретил нас по имени всего пребывания в отеле на несколько часов.Мы ужинали в ресторане отеля 3 раза в неделю, и еда и сервис были замечательны каждый раз! Марко был нашим официантом каждый раз, мы ели, и убедился, что у нас было все необходимое.Завтрак был словно праздник, континентальный завтрак, в котором было такое большое разнообразие предпочитаю останавливаться свежий хлеб, выпечка, мясо, сыры и прекрасное недавно запеченные торт каждое утро. Марио заботился о, за завтраком и всегда встречал нас с улыбкой.В последний день мы разговаривали с Ванессой, которая помогла нам найти подходящее наши планы относительно отъезда на следующий день. Она сделала радостью выписались из отеля и гарантировала, что мы были готовы к нашей поездки.Нам очень понравилась каждая секунда в Boffenigo, и мы определенно вернемся сюда в ближайшее время!!
Мы были впечатлены отзывчивостью и внимательный персонал, очень приветливый персонал и дружелюбный. Номера очень удобные, с хорошим видом. Бассейн был превосходным - один из лучших бассейнов отеля мы увидели. Ресторан…
Мы были впечатлены отзывчивостью и внимательный персонал, очень приветливый персонал и дружелюбный. Номера очень удобные, с хорошим видом. Бассейн был превосходным - один из лучших бассейнов отеля мы увидели. Ресторан и превосходный завтрак
Отель очень хороший: внутри, снаружи, виды, завтраки, сервис! Минус всего один: это то что до озера нужно добираться. если есть машина- то проблем не вижу, если пешком, то минут 40…
Отель очень хороший: внутри, снаружи, виды, завтраки, сервис! Минус всего один: это то что до озера нужно добираться. если есть машина- то проблем не вижу, если пешком, то минут 40 в одну сторону и в гору.
Мы останавливались на 2 ночи в этом прекрасном отеле во время нашего отпуска в Тоскане и Венето. В отеле есть хорошее место с прекрасным видом на озеро Garda, но вам…
Мы останавливались на 2 ночи в этом прекрасном отеле во время нашего отпуска в Тоскане и Венето. В отеле есть хорошее место с прекрасным видом на озеро Garda, но вам нужна машина для посещения соседних городов и изучения района Гарда. Потрясающий сад и бассейн, так что в хорошем состоянии. Мы ужинали в ресторане отеля, и нашим выбором было меню из пяти блюд. Очень хорошо сочиненное меню и еда и обслуживание были очень хорошими. Это точно не последняя поездка в этом прекрасном отеле
Персонал замечательный и старается изо всех сил помочь вам. Еда - идеальное, быстрое обслуживание. Прекрасные номера с кондиционерами. Огромный бассейн и освежающий и много шезлонгов. В 15 минутах ходьбы прекрасная…
Персонал замечательный и старается изо всех сил помочь вам. Еда - идеальное, быстрое обслуживание. Прекрасные номера с кондиционерами. Огромный бассейн и освежающий и много шезлонгов. В 15 минутах ходьбы прекрасная пиццерия, кафе, магазины, бар и магазин мороженого. За 20 евро вы можете получить такси в Гарда, где есть прекрасные рестораны вдоль воды. Маленький critisicm был бы то, что тренажерный зал отеля очень ограничен в, все же 15 евро, чтобы использовать, но это - единственная вещь, и мы определенно вернемся.
Нас очень тепло встретили, и во время нашего пребывания персонал в основном был очень дружелюбным. Приятный вид на озеро и к нашей радости, было много шезлонгов каждый день. Номера просторные,…
Нас очень тепло встретили, и во время нашего пребывания персонал в основном был очень дружелюбным. Приятный вид на озеро и к нашей радости, было много шезлонгов каждый день. Номера просторные, но с довольно старым декором стиле. Нам пришлось поменять номер на второй день, и мы были рады сделать так, как в нашем первом номере была стеклянная ванная стиле, в которую можно увидеть, и это было немного странно. В нашем первом номере была нормальная ванная, что мы чувствовали себя подходящими нас лучше.Мы ужинали в ресторане на одну ночь, и это было прекрасно... внимательны официанты, хорошая еда, и снова горе.Мы забронировали этот отель как после 10 дней посещения достопримечательностей в городах, мы хотели некоторое время, когда вы лежите у бассейна... Boffenigo был прекрасным для этого, но быть предупрежденным, что без автомобиля вы полагаетесь на такси, чтобы принести вам в город Гарда (приблизительно на расстоянии в 5 км), который стоит 15€ каждого пути.Моей единственной проблемой во время нашего пребывания было низкое качество блюд в меню обеда / места у бассейна. В отличие от остальной части отеля обслуживание здесь было средним, и еда была значительно ниже среднего. Приготовленная в мироволновой микроволновке часть болоньез и безвкусного Burger King была меньше, чем аппетитной..., и, как уже упоминалось, вы не близко к другим ресторанам и кафе.
Красивый вид на озеро и приветливый персонал. Хорошие ужины. Это, пожалуй, основные достоинства отеля. Если вы путешествуете не на машине, то достаточно сложно добраться куда-либо. И не забудьте средства от…
Красивый вид на озеро и приветливый персонал. Хорошие ужины. Это, пожалуй, основные достоинства отеля. Если вы путешествуете не на машине, то достаточно сложно добраться куда-либо. И не забудьте средства от комаров, которые вам потребуются как в номере для спокойного сна, так и на улице, если вы решите ужинать вечером на улице. В целом не плохо, но второй раз я бы не вернулась.
Красивые виды, прекрасные номера и превосходное обслуживание клиентов... приеду снова!!
Отель находится в всего км от главной дороги в переулке страны с большим количеством частной парковки при отеле. Еда, подаваемая на открытом воздухе до 4 дня и напитками до 6…
Отель находится в всего км от главной дороги в переулке страны с большим количеством частной парковки при отеле. Еда, подаваемая на открытом воздухе до 4 дня и напитками до 6 вечера; Потом внутренний бар работает. Ресторан - и отличное качество по разумной цене с элегантный повседневным одеждой (например: 23 евро за бифштекса из вырезки, плюс овощи). Основательный завтрак "шведский стол". Омлеты дополнительные или часть пакета обновления.Потрясающий вид озера, через долину, ведущую вниз в Garda (5 минут езды), поэтому просите номер с видом на озеро (в номерах также есть частные горячие ванны! ). Отель предоставляет бесплатную парковку в Garda который, откуда всего 5 минут пешком до озера.Кровати очень удобные, как и подушки. Стены ванной - в основном из матового стекла с ленточкам прозрачного стекла - это очень необычно, но хорошо. Не было английских каналов по телевизору, но телевизору очень вводят HDMI. В номере есть сейф PIN-код самонабора. Есть мини-бар, но нет ничего для приготовления чая или кофе в номере.Мы не пробовали крытый бассейн и спа (часть пакета обновления, который включен с люксами, но можно заказать по стоимости 29 евро за номер в день).Отель красивый, тихий и для пар, которым нравится романтический отдых - собакам рады!
В отеле был самый потрясающий вид на Garda, и с момента нашего прибытия персонал был дружелюбным и внимательным, любая проблема была пустяком. Отель был стильным, с большим закрытые бассейны и…
В отеле был самый потрясающий вид на Garda, и с момента нашего прибытия персонал был дружелюбным и внимательным, любая проблема была пустяком. Отель был стильным, с большим закрытые бассейны и в помещении / спа, а также несколько лежаков, где можно посидеть и расслабиться. В ресторане подавали вкусную еду и вино по вечерам, и вы сможете продолжить наслаждаться видом, храмом и все же очень близко к тому, что может предложить Гарда.
Мы останавливались в этом отеле всего на одну ночь. Отель расположен на холме в 7 минутах езды от города Гуарды и есть очень хороший вид на озеро с террасы. Мы…
Мы останавливались в этом отеле всего на одну ночь. Отель расположен на холме в 7 минутах езды от города Гуарды и есть очень хороший вид на озеро с террасы. Мы резервируем двухместный номер с видом на холмы, достаточно на одну ночь, недостаточно для длительного пребывания. Средний Завтрак подается в столовую, но ужасно декорирован. Персонал пренебрежительный!! Я не смог, рекомендую Boffenigo всем!
Мы никогда не были в Италии раньше, так что, когда мы забронировали номер на одну неделю в отеле Boffenigo около озера Гарда в северной части Италии, мы не знали, чего…
Мы никогда не были в Италии раньше, так что, когда мы забронировали номер на одну неделю в отеле Boffenigo около озера Гарда в северной части Италии, мы не знали, чего ожидать.Но это был такой хороший и очаровательный отель с очень хорошим бассейном и большим количеством стульев солнца вокруг бассейна. Вид был невероятным. Из нашего номера у нас был красивый вид на озеро Гарда, окруженное горами, и из бассейна мы могли также насладиться замечательным видом. Завтрак был очень хорошим. Много еды и мы часто сидели у бассейна, съедая наш завтрак. Когда мы прибыли, мы получили номер с целью к горам. Но после нескольких дней мы переключились на номер с Видом на озеро для дополнительной платы, которая в порядке.Нам очень понравилось, рекомендуем, особенно для пар без детей, так как там очень занятий для детей.
Прекрасное время в прекрасном отеле и прекрасных людей, не к чему придраться, обслуживание было 5 звезд. Мы ездили на день рождения моей подруге в восхитительной бы косметический ремонт торта ее…
Прекрасное время в прекрасном отеле и прекрасных людей, не к чему придраться, обслуживание было 5 звезд. Мы ездили на день рождения моей подруге в восхитительной бы косметический ремонт торта ее abd, еда в ресторане была вкусной. Обязательно вернусь � �
Мы с женой отель Loved Boffenigo, персонал был очень дружелюбным и услужливым. Ресторан в отеле был очень хорошим, и они баловали нас. Мы ехали на велосипедах в Garda и великолепно…
Мы с женой отель Loved Boffenigo, персонал был очень дружелюбным и услужливым. Ресторан в отеле был очень хорошим, и они баловали нас. Мы ехали на велосипедах в Garda и великолепно провели день, но возвращение становилось тяжелой работой, а не для своей еды маневра!Отель Boffenigo прекрасный, мы очень рекомендуем и вернемся, чтобы остановиться здесь снова.
: изумительный juniorsuites, сытный завтрак, отличный бассейн и спа, просторные террасы, красивый сад, отличный вид на озеро Garda-: руководство отеля, похоже, не способной иметь дело с гостями, когда много слуха…
: изумительный juniorsuites, сытный завтрак, отличный бассейн и спа, просторные террасы, красивый сад, отличный вид на озеро Garda-: руководство отеля, похоже, не способной иметь дело с гостями, когда много слуха на террасах до самой поздней ночи. Поэтому мы не получили приличный сон.
Второй отличный отдых - не могу пожаловаться на обслуживание
Мы вернулись для несколькими ночами ранее в мае, когда мы наслаждались им в так много прошлого раза. На этот раз мы отправили нас в один из номеров люкс, который был…
Мы вернулись для несколькими ночами ранее в мае, когда мы наслаждались им в так много прошлого раза. На этот раз мы отправили нас в один из номеров люкс, который был восхитительным. Там есть частная джакузи на балконе с видом на удивительный вид вниз по склону к озеру.Обслуживание было отличным, опять же, отличная еда и спа была очень хорошей. Мы вернемся снова.
Все чисто. Autentic. Очень хороший вид на озере. Отличный бассейн внутри и снаружи. Отличный завтрак. Обед Formidabel и ужин. Очень приятный и милый ПЕРСОНАЛ. В номерах есть хороший комфорт. и…
Все чисто. Autentic. Очень хороший вид на озере. Отличный бассейн внутри и снаружи. Отличный завтрак. Обед Formidabel и ужин. Очень приятный и милый ПЕРСОНАЛ. В номерах есть хороший комфорт. и т.д. и т.д., Хороший Отель для отдыха и расслабления.10 баллов
Мы только что вернулись с прекрасных выходных, проведенных в отеле Boffenigo!Мы, возможно, не нашли, что лучшее место подготовилось к нашей свадьбе!Отель красивый и открывает один из самого восхитительного вида на…
Мы только что вернулись с прекрасных выходных, проведенных в отеле Boffenigo!Мы, возможно, не нашли, что лучшее место подготовилось к нашей свадьбе!Отель красивый и открывает один из самого восхитительного вида на холмы и озеро!Номера просторные, яркие и изящно меблированные.Обслуживание просто замечательное! от леди на ресепшен, горничным ко всем в персонале в комнате для завтрака и бассейне.Все бежит гладко и эффективно.Я не могу благодарить Fabiana, Ванессу и Бетти достаточно для теплого приема, оказанного нам, для всей их доступности и для всего внимания, которое уделяют нам! Мы чувствовали себя совершенно особыми от нашего прибытия до нашего отъезда!Boffenigo будет всегда держать особенное место в наших сердцах, и мы хотим, чтобы каждый гость имел так же, как восхитительное впечатление, поскольку у нас была привилегия иметь.
Замечательные люди и небольшой, но красивый отель!: )
Останавливались здесь в течение выходных с моей женой и семьей, мы прекрасно провели время tnx персоналу, который был настолько хорошим и всегда предупредительным! У отеля есть также фантастическое расположение с…
Останавливались здесь в течение выходных с моей женой и семьей, мы прекрасно провели время tnx персоналу, который был настолько хорошим и всегда предупредительным! У отеля есть также фантастическое расположение с видом на озеро Гарда! Спасибо Ванесса, Паулу, Gianfraco в течение замечательного времени и я надеюсь видеть вас снова скоро!: )
Лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались.
Я думаю, что он подводит итог всего, что я должен сказать об этом жемчуге отеля. Это было баром далеко лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Весь персонал от мальчика,…
Я думаю, что он подводит итог всего, что я должен сказать об этом жемчуге отеля. Это было баром далеко лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Весь персонал от мальчика, из-за чего яйца на завтрак уборщице и администратору, где очень фантастический. Они сделали нашу поездку в северную Италию поездку незабываемой. Все были очень любезны и очень дружелюбны. Какой трудолюбивый персонал. Они никогда не казались расположенные ярусами или не готовы дать нам исключительное обслуживание. Мы так рады остановиться в Boffenigo. Мы однозначно приедем сюда снова. Особая благодарность всему персоналу. Спасибо за то, что сделали нашу поездку незабываемой. Мы вернемся!!!!!! Я даже не упомянул вид и расположение отеля, которые просто восхитительны. Наша маленькая дочь была какая-то проблема в желудке, не связанные с отелем. Персонал был доброжелательным, особенно дама, жаль, что я не помню ваше имя. Но вы особенно сделали нашу поездку, и останавливайтесь фантастическими, у нас было несколько бесед с вами во время завтрака вы помогли нам бронировать столики в ресторанах и посоветовали фантастический ресторан. вы так доброжелательны. Огромное спасибо. И горничная. Огромное спасибо!!!! Вы просто потрясающие. Вы также должны попробовать ресторан. Какое обслуживание, что приятно, что вкус.
Это прекрасный маленький отель. Обслуживание хорошее, и есть сильное ощущение пожелания убедиться, что гости с хорошим обслуживанием.Прекрасный, большой бассейн, множество шезлонгов, хороший сад и большого номера с балконом с видом…
Это прекрасный маленький отель. Обслуживание хорошее, и есть сильное ощущение пожелания убедиться, что гости с хорошим обслуживанием.Прекрасный, большой бассейн, множество шезлонгов, хороший сад и большого номера с балконом с видом на озеро.Есть очень хороший ресторан для ужина. Это недешево, но качество еды очень хорошее, и отличное обслуживание. Было бы трудно найти другой ресторан ближе, как этот отель вполне себе, но это большая часть его вентиляции.
После одного из лучшего отпуска никогда в Boffenigo мы не смущались бы рекомендовать отель и полностью намереваться вернуться туда при первой возможности. Расположение, виды, люди и атмосфера сделали его исключительным…
После одного из лучшего отпуска никогда в Boffenigo мы не смущались бы рекомендовать отель и полностью намереваться вернуться туда при первой возможности. Расположение, виды, люди и атмосфера сделали его исключительным впечатлением. Персонал предоставил замечательную услугу с отличным чувством юмора, которое мы никогда не будем забывать.
Отличное расположение, хорошее и тихое, несмотря на то, что все забронировали этот отель. Очень хороший провести день или день у бассейна и насладиться солнцем, от всей суеты озера Гарда. Однако…
Отличное расположение, хорошее и тихое, несмотря на то, что все забронировали этот отель. Очень хороший провести день или день у бассейна и насладиться солнцем, от всей суеты озера Гарда. Однако смешанные чувства для нас, потому что были некоторые вещи, которые нам не понравилось и мы бы ожидать в бутик-отеле. Номер был довольно простой, кровати были удобными и хороший кондиционер.Наша главная жалоба на то, что завтрак был плохим: вы должны доплатить, чтобы иметь омлет или просто яичницу-болтунью (7 евро на человека, который действительно является грабежом), и завтрак просто не был настолько хорошим. Вы должны были бы даже готовить себе яйца, если вы хотите вскипяченную кромку. Также нет лосось, который также является обычным выбором в большинстве отелей начала 4-5 звезд. Вид комнаты для завтрака заставляет вас так, что он находится в конференц-отеле. Не отдых, сопереживая мне, особенно в такой уровень цен.Расположение отеля, особенно сад и терраса просто этого не было для нас и не хватает атмосферы.В последний раз, но nog меньше всего: Wi-Fi был очень слабым.Поэтому мы вернулись бы? Озеро Гарда да, именно этот отель: нет.
Я посетил boffenigo несколько раз прежде, и мне очень понравилось. Непревзойденный вид, бассейн, расслабляющая атмосфера. Достаточно близко к озеру Гарда, чтобы наслаждаться бризом. Достаточно далеко, чтобы избежать уличного движения и…
Я посетил boffenigo несколько раз прежде, и мне очень понравилось. Непревзойденный вид, бассейн, расслабляющая атмосфера. Достаточно близко к озеру Гарда, чтобы наслаждаться бризом. Достаточно далеко, чтобы избежать уличного движения и штормов людей. На этот раз я решил принести моя жена, мой babyborn abd семья моей жены. Представьте себе давление...Хорошо boffenigo и его персонал превзошли все наши ожидания.Они делали я и моя семейная атмосфера домой каждую минуту. Обслуживание было безупречным, и они всегда удостовериться, что сделали все возможное. Каждый день. Подготовка потрясающей еды, изменения графика только для нас, даже поменять некоторых из нас номер, несмотря на то, что МЫ ввернули бронь. Это была семья из семейства... только с одним из лучших видов на озере Garda.
Мы останавливались здесь на s долгие выходные, чтобы отпраздновать 'большой' день рождения, и я должен сказать, что это было прекрасно, расположение (вам понадобится машина, так как отель - хорошая прогулка…
Мы останавливались здесь на s долгие выходные, чтобы отпраздновать 'большой' день рождения, и я должен сказать, что это было прекрасно, расположение (вам понадобится машина, так как отель - хорошая прогулка часов от Garda), захватывает дух, и удобства отеля превосходные. Единственная вещь, которую я рекомендовал, состоит в том, что единственная предлагаемая еда вечером - ресторан, который просто потрясающий, но только если вы хотите официальной обед, поэтому мы обнаружили, что пришлось поесть от отеля, если бы мы хотели только закуски и т.д. Персонал был превосходным слишком, особенно Джузеппе в баре. В целом, замечательный отпуск, и мы вернемся на другой "большой" день рождения в ближайшем будущем!
Отель находится в очень красивом месте с холмов с отличным видом на озере Garda. Это очень спокойно и тихо и ее в для пар. Хорошая площадка на завтрак у бассейна.…
Отель находится в очень красивом месте с холмов с отличным видом на озере Garda. Это очень спокойно и тихо и ее в для пар. Хорошая площадка на завтрак у бассейна. Завтрак очень хороший, они подают свежий омлет и другие яйца. У этого ресторана есть даже лучше терраса с видом.Он находится в минуте езды 10-15 в Бардолино, куда мы ходили пару раз.Номера в этом отеле просторный и современный, особенно ванная.Мы провели прекрасные выходные, и мы точно снова сюда вернемся.
Мы только что вернулись из очередного замечательный отдых в Boffenigo, и как всегда, мы не были разочарованы.С момента, как мы приехали до того момента, когда мы уезжали, о нас заботился…
Мы только что вернулись из очередного замечательный отдых в Boffenigo, и как всегда, мы не были разочарованы.С момента, как мы приехали до того момента, когда мы уезжали, о нас заботился так хорошо весь персонал. Никаких проблем не возникало, и каждый член персонала всегда приветствует вас с улыбкой.Номера безупречно чистые, просторные, и номер в передней части отеля с потрясающими видами озера очень рекомендуется.Как заметили другие в своих отзывах, отель расположен на холмах от озера Гарда, но достаточно легко сделать короткую поездку на машине в в Garda, а затем вернуться в оазис окрестности отеля, расслабляясь на лежаке в ухоженном саду у большого бассейна.Есть большой выбор на завтрак, и если позволяет погода, это может быть занято 'на свежем воздухе ".Ужин в ресторане Scalchi каждый вечер был настоящим уклоном опыт, со всеми едой, приготовленных отлично, и красиво сервирован, а некоторыми фантастическими винами местного производства и с сотрудниками ресторана, который очень внимательный, удостоверяясь, что каждый ужин был таким особенным, как потрясающие виды на озеро и закат от нашего стола.Мы с нетерпением ждем нашей следующей поездки в 2017.
Мы останавливались в Италии в отпуске в течение 10 дней, 5 на побережье Амальфи и 5 на озере Garda, и для отдыха в Garda выбрал этот отель.Отель идеально расположен в…
Мы останавливались в Италии в отпуске в течение 10 дней, 5 на побережье Амальфи и 5 на озере Garda, и для отдыха в Garda выбрал этот отель.Отель идеально расположен в пригороде самого Garda, (в месте под названием Костермано) с видом на озеро. Доступ хороший от главной дороги (если вы не следуйте iPhone, а потом он напоминает больше этапе митинга! )Отель расположен на холмах в Костермано, отель максимально используют его расположение.Если вы арендовали машину, мало того, что есть подземная (бесплатная) парковка, которая платная, но и парковка со стороны отеля на уровне террасы, а также большая парковка сверхпролития.По прибытии в парковку для мотоколясок, терраса находятся вокруг к стойке регистрации. Терраса также используется в качестве продлили в ресторан.Персонал теплый, дружелюбный и гостеприимный, и если вы итальянский не очень сильный, их английский!В номера легко можно попасть или по лестнице или лифты и светлые, чистые и хорошо оборудованы.Завтрак с собой внизу, и выбор огромный, более чем достаточно, чтобы начать свой день. Свежие фрукты, хлопья, хлеб, мясо, блины, выпечка и приготовленные блюда.Есть большой открытый бассейн (плюс маленький внутренний в Зоне спа) и ими пользовались во время нашего пребывания, но никогда не казался занятым. Вокруг открытого бассейна много шезлонгов и зонтов, устроенных на траве. Вся этот район так с видом на долину вниз к озеру.Есть также бар и продуктовый магазин у бассейна, где подают определенные часы.В целом, отличный отель, идеально расположенный, с внимательным и искренний персонал.Как тут может не понравиться. Мы вернемся!
Очень уютный отель с отличным бассейном и местом, чтобы позагорать. Расположение на вершине холма, с красивым видом. Обычный завтрак и индивидуализированное обслуживание. Номер без балкона был тихим и чистым, но…
Очень уютный отель с отличным бассейном и местом, чтобы позагорать. Расположение на вершине холма, с красивым видом. Обычный завтрак и индивидуализированное обслуживание. Номер без балкона был тихим и чистым, но довольно скромным номер с хорошей бусинкой. Дружелюбный персонал. Для байкеров гараж просторный. Однако, велосипеды, которые свободно отелем, не являются самым лучшим. Лучше взять напрокат настоящий велосипед откуда-либо.Тренажерный зал очень скромный. Спа-центр небольшой, но поможет в зимний период.Для автомобилей, есть и гараж и парковки на улице.Ресторан в отеле подают обед и ужин. Ужин с бронированием столика, и они строгие об этом.
Очень хороший отель с видом на Lago di "Garda" и персонал, который живет гостеприимство от их сердца! они заставляют вас чувствовать себя хорошо с момента, как вы входите в зал…
Очень хороший отель с видом на Lago di "Garda" и персонал, который живет гостеприимство от их сердца! они заставляют вас чувствовать себя хорошо с момента, как вы входите в зал до того момента, когда вы покидаете отель, уже думая о возвращении в следующий раз.
прекрасный отель на озере Garda (фантастическое обслуживание, расположение, вид. ) - этот отель всем, что нужно для отдыха на выходных (отличное обслуживание, фантастический вид (Монте-Карло baldo, озеро Гарда), отличные напитки,…
прекрасный отель на озере Garda (фантастическое обслуживание, расположение, вид. ) - этот отель всем, что нужно для отдыха на выходных (отличное обслуживание, фантастический вид (Монте-Карло baldo, озеро Гарда), отличные напитки, СПА, хороший бассейн, хорошая территория Garda, идеальное место, чтобы начать велопутешествие, идет для бега в винных четырехколесных!!! )
У отеля отличное fiew к озеру с с бассейном и садом.Номер был приличный взяли большим душем.Все было чистым и ухоженным. Кондиционер не перестал работать, только если вы открываете дверь балкона.Завтрак…
У отеля отличное fiew к озеру с с бассейном и садом.Номер был приличный взяли большим душем.Все было чистым и ухоженным. Кондиционер не перестал работать, только если вы открываете дверь балкона.Завтрак был отличным, что только хлеб был немного сухим.Персонал был дружелюбным, и все говорили на немецком или английский язык.
Мы останавливались две ночи в этом курортном отеле. Первая вещь сказать состоит в том, что это - в значительной степени курортный отель, который ориентируется на семьи и отдыхающих. Хорошая пропорция…
Мы останавливались две ночи в этом курортном отеле. Первая вещь сказать состоит в том, что это - в значительной степени курортный отель, который ориентируется на семьи и отдыхающих. Хорошая пропорция была немецкими семьями, когда мы останавливались, и она очень ориентируется на тот рынок. Есть два превосходных бассейна, одна внешняя сторона и один в, с большим садом, который выглядит вниз на озеро. Это очень мирное. Мы останавливались в семейном номере-сьют, и у этого было два номера плюс ванная. Хорошо удовлетворенный для нас и нашей шестилетней дочери. Смысл роскоши, но вы должны принять во внимание, что во всех 'номерах' в номере-сьют есть стены матового стекла. За завтраком, который является большим шведским столом, что вы можете взять террасу, вы приветствуетесь ежедневным информационным бюллетенем местных событий и мероприятий отеля. Персонал старается изо всех сил принимать вас радушно. Это дает вам смысл рынка, на который это нацелено. Определенно семейный отель, чтобы вернуться к.
Отель идеально расположен на вершине холма, наблюдая за озеро Гарда. Это тихое место с частыми парковка для всех гостей. Отель в хорошем состоянии, а также все удобства (внутренний и внешний…
Отель идеально расположен на вершине холма, наблюдая за озеро Гарда. Это тихое место с частыми парковка для всех гостей. Отель в хорошем состоянии, а также все удобства (внутренний и внешний бассейны, бар в саду, ресторан, спа.Персонал очень располагающий и дружелюбный
"Отличное расположение с лучшим видом на озеро Garda"
Маленький Boffenigo и красивый отель является легкой богатым много баров и ресторанов. Хотя лучшим рестораном, который мы пробовали, что сам отель. Попробуйте.Отель очень чистый. Номера были просторными, и кровать была…
Маленький Boffenigo и красивый отель является легкой богатым много баров и ресторанов. Хотя лучшим рестораном, который мы пробовали, что сам отель. Попробуйте.Отель очень чистый. Номера были просторными, и кровать была очень удобной. Рекомендую вид на озеро улучшить впечатление. Продолжение была великолепна, особенно закат.Потрясающие номера, выходящие на открытом воздухе.Потрясающее расположение. Отличное соотношение цены и качества. Замечательный завтрак и персонал были лучшими, особенно Энрико, Джозеф и Ванесса на стойке регистрации. Она абсолютно выложилась, чтобы сделать наше путешествие особенным.Мы видели медицинскую чрезвычайное положение во время нашего пребывания, и отель был просто великолепным, помогая нам.Наша кровать застилалась каждый день со свежими полотенцами каждый день. Даже моя пижама была свернутой аккуратно и помещала под моей подушкой каждый день. Я очень рекомендую этот отель для посещения других частей озера, так как остановка парома расположен довольно близко от отеля!
Это действительно прекрасный отель с отличным видом. Место, мы бы вернулись к.не пропустите их шведский стол во вторник. Классно. Хотя и не так много мясо на гриле.Еда в бассейне дорогая,…
Это действительно прекрасный отель с отличным видом. Место, мы бы вернулись к.не пропустите их шведский стол во вторник. Классно. Хотя и не так много мясо на гриле.Еда в бассейне дорогая, но стоит остановиться в этом отеле.Pearl!
Какой прекрасный отель и прекрасный персонал. Место и люди, работающие там, так же красивые как сам город. Номера и туалеты были просторными. Мой номер был таким роскошным, как даже нельзя…
Какой прекрасный отель и прекрасный персонал. Место и люди, работающие там, так же красивые как сам город. Номера и туалеты были просторными. Мой номер был таким роскошным, как даже нельзя было бы представить. Действительно Royal. Персонал очень трудолюбивый (особенно дама на ресепшене г-жа Ванесса). Она всегда идет по этого прекрасного отеля, с красивой улыбкой, заботящейся о вашем багаже, ресепшен, выезде. Работы.Разнообразие блюд был ограниченным, хотя и среднее во вкусе. Им нужно поработать над своим рестораном и в - номер обеденное меню.Отель маленький и красивый (именно то, как их название предполагает), но идеально для прекрасного отдыха, являетесь ли вы на романтический уикэнд или отпусков наличия с семьей и друзьями.Я определенно приехал бы снова и умиротворенный бы в этом красивом и экзотическом месте.
Мы провели несколько очень хороших дней в отеле Boffenigo. Отличный номер для семьи (кроме вида в ванную), очень хороший завтрак и бассейн. Отличный вид на озеро Гарда.Если бы часть персонала…
Мы провели несколько очень хороших дней в отеле Boffenigo. Отличный номер для семьи (кроме вида в ванную), очень хороший завтрак и бассейн. Отличный вид на озеро Гарда.Если бы часть персонала была бы более дружелюбной, это может быть один из лучших отелей.
Очень хорошо. Неожиданно. Супер вид на озеро и горы. Классный СПА. Хорошая кухня. Хороший сервис. В целом все хорошо, даже сложно что-то негативное и найти. Рядом детский парк с аттракционами.…
Очень хорошо. Неожиданно. Супер вид на озеро и горы. Классный СПА. Хорошая кухня. Хороший сервис. В целом все хорошо, даже сложно что-то негативное и найти. Рядом детский парк с аттракционами. Рядом озеро, ну и не далеко от трассы. Рекомендую
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!