Отель с отличным большим парком, не типичным для Италии. Пруды, каскады заросли бамбука, японские клены. Три бассейна. Проживали в junior suine в корпусе Villa. Апартаменты с кухней, продуманная организация пространства. Рекомендую всем.
Немного пафосный отель с хорошей территорией, 25 м.
бассейном с выделенной дорожкой. Все очень ухожено и добротно. Но в середине сентября в озере в этом месте мало кто купается, сильные ветра, волны.
Завтрак очень хороший. Ресторан дорогой. Есть куда поездить.
Замечательный отель с большим парком, прудом с утками и лебедями, которых можно кормить своими руками. Лучшее место для отдыха семьи с двумя детьми. Прекрасный СПА с обертованиями и массажами, сауной и хамамом. Вкусный завтрак на террасе и ужин при свечах, в общем очень рекомендую, были на отдыхе пять раз и обязательно остановимся еще.
Большой отель на территории огромного парка с красивой зеленой территорией! Очень ухоженный и чистый! Есть выход прямо к озеру! Из минусов-только завтраки, довольно скудные и очень быстро все заканчивалось, из горячего одна яичница.
Отель выглядит шикарно красивый снаружи и внутри, на ресепшене была русско-говорящая девушка, правда говорила с хорошим акцентом, но было всё понятно. В отеле хоть и не большие, но шикарные номера, чистые и уютные. Очень вкусные завтраки, а так же приемлемая цена
Отличный отель с большой и ухоженной территорией номер просторный и чистый персонал дружелюбный и профессиональный завтрак подают на террасе разнообразный и вкусный есть выход к пешеходной дорожке вдоль озера
Мы дважды останавливались в этом отеле. Выбрали его из за наличия красивого сьюта с собственной террасой и джакузи. Если бронировать этот номер на сайте отеля, то можно воспользоваться специальным предложением Romantic Package (не на все даты) - по приезду в номере бесплатная бутылка шампанского, джакузи с лепестками роз, один бесплатный ужин в ресторане, завтрак в номер, поздний чек-аут. Стоимость получается дешевле, чем на сайтах-посредниках. Вид из номера на горы озера Гарда просто захватывающий! Парк отеля очень красивый, ходят уточки, можно поспать в тени деревьев. Завтрак был хороший, для гостей сьютов он сервируется на крыше бокового здания с красивым видом, шампанское включено в стоимость).
Обязательно посетите Gelateria Flora - выходите из отеля, поворачиваете направо и пройдите 100 метров - лучшее мороженое!
Посетите озеро Ledro и озеро Tenno!
Отличный европейский отель!! Прожили неделю, с удовольствием вернемся!! Прекрасная территория, хорошее разнообразное питание (у нас был завтрак и ужин-выбор отличный).Вежливый, отзывчивый персонал. Прекрасные номера.Уборка на высоте,как в номерах так и на территории.
Долго выбирали место, где отметить день рождения. Наконец-то остановились на озере Гарда. Из всех многочисленных отелей был выбран Du Lac et Du Parc Grand Resort, имеющий уникальную территорию, на которой собраны многочисленные растения из разных климатических зон. И по принципу - гулять, так гулять - заказан сьют с собственной террасой (метров так 40) и джакузи. Сьюты расположены в отдельном здании. Стоимость номера в разы больше стандарта, но того стоит - потрясающий вид на горы, парк! Нам не очень повезло с погодой, по словам местных жителей, лето 2014 года было аномально холодным. Температура колебалась между 20-25 градусами и практически каждый день шел дождь, поэтому собственный "бассейн" на балконе был очень кстати.
Очень приветливый, готовый прийти на помощь персонал отеля. По нашей просьбе, нам написали список ресторанов, в которых стоит побывать и все они оказались достойными! Отдельное спасибо консьержу Симоне, любые вопросы решались за считанные минуты!
Отличный отель, пожалели, что не взяли больше времени .
Прекрасное расположение, роскошный парк с утками и фонтанами и выход к озеру.
Хорошие номера ( гардеробная комната) с видом на озеро . Неплохие завтраки и ужины, вечером в лобби - баре накрывают аперитив, пианист .
Проживали с собакой , удобно.
Рекомендуем)))))
Из недостатков: некоторая медлительность персонала при выезде из отеля.
О! это лучший отель в нашем путешествии по Гарде, мы объехали все озеро, были и на юге, и на западном побережье, и на восточном. Но лучшее место это живописный север, а именно Рива дель Гарда, а в этом городе лучший отель - это Du Lac et Du Parc Grand Resort. Незабываемая природа и красота вокруг, атмосфера чудесная, территория красивая и ухоженная, все продумано. В этом отеле можно провести пару дней, не выходя из отеля, хотя на Гарде это невозможно))) Не совершайте нашу ошибку - выбирайте как можно больше дней, мы останавливались всего на два дня, уезжали с сожалением и с мыслями, что обязательно вернемся.
Жили в корпусе Murialdo. Прекрасный современный номер, 2 комнаты, кухня, которой мы так и не воспользовались, потому что столько всего вокруг. Читала в предыдущих отзывах, что на кухне нет основной посуды, но если вы хорошо поищете в соседних комодах, под ТВ и др, то вы обнаружите полный комплект! Так что можно спокойно жить несколько недель в прекрасной атмосфере))
Вид у нас был из номера потрясающий! Спасибо большое администратору Саре (Sara, gracia mile!) она сделала все возможне и невозможное. Дело в том, что 2 мая в Рива-дель-Гарде проходил байк-фестиваль, и отель был полностью на стопе.
Вообще весь персонал очень дружелюбный, энергичный и позитивный. Это придает отелю особую атмосферу, в которой сочетается спокойствие и релакс с одной стороны, с другой - энергия и драйв. Все гости сами очень активные, много семей с детьми. Деткам тоже есть чем заняться - есть миниклуб, до которого мы не дошли, детская площадка, которую мы обнаружили в день отъезда))
На територии какое-то небывалое сочетание растений - пальмы и кипарисы, фикусы и сосны, кипарисы и бамбук, хорошо сын еще не ходит в школу и в ботанике и географии не силен:)
Завтраки отличные на прекрасной террасе, большой выбор здоровой и вкусной еды. На ужин в главный ресторан не попали, но в лобби-баре очень вкусные десерты - самые вкусные панакота и тирамису!
Мы путешествовали на машине, первый день посвятили самому городу, второй поехали в горы, побывали в Тренто и прогулялись у горных озер. На сам отель нам просто не хватило времени, а я думаю ему есть, что предложить - бассейны с подогревом, спа-центр, да просто гулять по саду одно удовольствие.
Обязательно вернемся! только б цены не подняли!!
Отель имеет не только гостиницу, но и бунгало в роскошном парке, который можно описать словами "Райский сад". Хотя на завтраке немало гостей, благодаря дизайну парка отдыхающие друг другу не мешают. Можно просто позволить себе ничего не делать и созерцать дивные пейзажи и окрестные старинные городки, одновременно пробуя итальянские блюда (о, дивный Lemone - страна Лимония существует!), а можно заняться активным отдыхом: фитнесс, бассейн, велосипедные дорожки, скалолазание, серфинг, яхты. Отлично и с малышами и с детьми постарше. В бунгало есть кухня со всем необходимым, кондиционеры, при двух спальнях - две ванные комнаты, прекрасная терраса с видом на парк
Находимся в этом отеле прямо сейчас и, к сожалению, будем здесь еще два дня.
Территория действительно очень красивая, большой парк, пруд с утками и велосипедные дорожки. Однако все это не помогает спать по ночам, если в вашем номере, а точнее в двух номерах не работают кондиционеры. Номерной фонд дешевый и сильно изношенный. Видимо, нам следовало брать номера в главном здании, но они не были достаточно большими для семьи. Бунгало же представляют собой жалкое зрелище. Их также плохо убирают и не обслуживают.
Это лучшее где нам пришлось побывать! 1.5 часа от аэропорта Вероны , но это стоит того. Мы выбрали номер с джакузи. Шикарный номер, лучший отель, великолепное обслуживание, роскошные завтраки. Красивая, большая территория, прямой выход к озеру. Необыкновенной красоты пейзажи. Отлично подойдет для романтичного путешествия!
Это прекрасный отель с великолепным просторным многолетним, разросшимся и ухоженным парком. Газоны с мелкоподстриженной травой, словно на гольфовом поле, разнообразие вековых деревьев, озера, речки и фонтанчики, бассейны и посреди этого великолепия по всей территории парка размещены шезлонги, так что можно или прикорнуть с книжечкой или уединенно позагорать, или весело потусить у бассейна. Завтраки для разных категорий номеров подаются в двух разных зданиях. Для номеров категории сьют завтрак сервируют на крыше 5 этажного здания с невероятным видом на парк и горы! Сам завтрак удручал своим однообразием, хотя с утра подавали шампанское). Приятным дополнением является обилие ручных пернатых, которые доверительно выводили к отдыхающим свое пищащее потомство с попрошайничестве еды) Очень мило видеть всех этих уток и утят, лебедей, вышагивающих между шезлонгами) При этом трава удивительно оставалась чистой). Прямо за территорией парка начинается прогулочно-велосипедная зона, пройдя и с удовольствием любуясь красотами озера, минут через 10 ты уже в старом городе с массой ресторанчиков (самый вкусный al volt !!!) и магазинов. Для любителей готовить в номере, напротив входа в отель есть супермаркет COOP. Тоже удобно.
Наш сьют в корпусе murialdo очень порадовал своими панорамными окнами, двухзонностью (что очень удобно для путешествия с маленьким ребенком) и просторностью. Изначально выбрав и заселившись в дополнительном здании в сьют "Комфорт" были невероятно расстроены, увидев две тесные комнатушки, практически без окон, в мрачных серо-зеленых тонах, с микроскопическим балкончиком, выходящим на дорогу и громко шумящим кондиционером, нещадно дующим прямо в изголовье. Но настолько тесный и депрессивный номер, что хотелось найти "старуху-процентщицу и убить ее" (Ф.М.Достоевский)))). Но поменяв с небольшой доплатой сьют в другом корпусе жизб наладилась и отпуск больше ничем не был омрачен)
В отель еще вернемся! Лучшего на Гарде не нашли)
Thanks! Чудесный отель в ботаническом саду . Самое правильное место для отдыха на озере Гарда. Уютные номера, вкусные рестораны, внимательный персонал. Немного душно в спа-зоне , котрой явно не хватает открытой части
Отдыхали в отеле два дня проездом. Очень понравилось. Очень доброжелательный персонал. Хороший номер, уютный. Брали урок виндсерфинга, понравилось. Прекрасный парк, просто ботанический сад. Вкусно обеды в кафе у бассейна. Хороший СПА. Очень хорошие завтраки. К сожалению, бассейн внутри здания все время был закрыт. И еще не понравилась ванная комната в номере. Очень темная, мрачная. Ужинали в основном ресторане, не понравилось. Взяли по меню а-ля карт. Хотели взять рыбу, все-таки озеро рядом. Рыбу сказали надо ждать около часа. Принесли рыбные чипсы. Рыбные чипсы в меню солидного ресторана на озере - этот нонсенс.
Отель находится в необычайно красивом месте, великолепный парк с захватывающими дух деревьями, пруды, перетекающие в озеро, запах хвои и роз... И во всем этом великолепии, запущенный отель... Давно пора наводить порядок и косметику. Протертые дорожки , лежащие на ступенях, старинные ливты, поношенный зал основного ресторана, заезженные лежаки в зонах отдыха и самообслуживание.... Такого self отеля мы еще не встречали. Например, лежаки утром стоят стопкой , преслоненные к деревьям. Надо самим взять и поставить на поляну. Ну а полотенца взять в номере. И здесь казус- пока горничные доберутся до вашего номера с уборкой , вы уже уходите, беря не свежие полотенца. Даже заказав напиток в баре возле бассейна, вам его ставят на поднос пластиковый и пожалуйста несите сами себя угощать, не забудте вернуть пустые стаканы, за ними ни кто не придет. А на обед- столовая. Тот же поднос берете и в очередь, выбираете себе еду.... Пробовали ужин в основном ресторане, как не Италия, со знаменитой кухней. Не вкусно, совсем . В городишке есть действительно достойные рестораны, лучше ходить в городок. Похвалить можно только подземную парковку, потому что она есть, безумно красивое озеро Гарда, где купаться одно удовольствие, воздух региона- это волшебство. И собственно хороший завтрак, хотя слишком плотно стоят столы на веранде... Шум, гам....
Отель находится на севере озера Гарда.Прекрасные номера с видами на Гарду и горы.Отличный ресторан с большим выбором итальянских вин,прекрасный завтрак с большим
выбором закусок и свежевыжатых соков.Приветливый персонал,великолепный парк с утками и рыбами.
В отеле действительно все замечательно! Расположен в очень удачном месте, на самом берегу озера Гарда с великолепным пляжем, к центру города 5 минут прогулочным шагом. О территории будет правильней сказать, что это ботанический сад, очень красивый и ухоженный парк с прудиками, фонтанчиками и конечно уточками (куда же без них на о.Гарда). Номер просторный, комфортный и с великолепным видом на озеро и горы. Завтраки достаточно разнообразные, вкусные и качественные. Смело выбирайте этот отель и Вы будете довольны всем.
Прекрасная осень в солнечной Италии на берегах Гарды
Замечательное место расположение отеля и территория отличная, небольшой дискомфорт от стройки напротив но это проходяще. Отель с бассейнами и в парке и в помещении с хорошей сантехникой и таким ароматом класс! были как в раю! зона спа тоже понравилась джакузи разные парилки и контрастные души и снег, а в это время был настоящий снег в Москве. А еще... нам было настоящим подарком предоставленный номер с балконом без доплаты (заказывали без, бюджетный вариант), с видом на парк и горы. Любовались бастионом-крепостью и часовней, а в темное время они как маячки озарялись светом. Гуляли ходили на водопад зрелище...ух! Ресторан тоже меня радовал светлый и веранда на улице для кого жарко... Завтраки замечательные и горячее и фрукты и различные дегустации... Поедим обязательно еще!
Спасибо обслуживанию номеров за предосталение
чайника, чтобы сделать чай и кофе в номере. Это было предоставлено нам без всяких просьб с нашей стороны. Вид из нашего номера был просто великолепным. Я определенно рекомендую этот отель всем, кто приезжает в озеро Garda,
Замечательный отель! Отличный сервис!
Чистота, организован персонал! Отдыхали в конце марта. Прекрасная зона SPA, различные виды саун. Есть бассейн. Достойные завтраки. Отдельное впечатление оставил сад-парк при отели. С системой мини озёр и двумя бассейнами и детской площадкой! Великолепное отношение к детям!
Мы остановились в основном корпусе на самом последнем этаже, поэтому вид у нас был великолепный. Номер просторный и современный, все новое и очень удобное.
Завтрак подавался на веранде и был очень разнообразным.
Не советую останавливаться в бунгало, они расположены на проходной.
Территория отеля большая можно погулять с удовольствием.
В отеле небольшой спортзал, но он всегда пуст - максимум один-два человека. Сауна ни о чем.
Если вы новичок не катайтесь ни на чем на озере. Это очень ОПАСНО! Ветер очень сильный, и не все люди могут с ним справиться.
Мы любим путешествовать, и отель нам нужен, в большей степени, для ночного отдыха. Поэтому было выбрано бунгало, и мы не ошиблись. Комфорт достаточный -миникухня позволяет самим приготовить завтрак и ужин. А днем мы уходили и уезжали из отеля. Тем не менее, утром хватало времени на пробежку по набережной, потом бассейн. Вот здесь небольшой минус - ну очень небольшой внутренний бассейн, четверым уже тесновато. Вокруг отеля прекрасный парк, много зелени, птиц, пруды с форелью. Жаль, нельзя ловить. Наше бунгало N18 было на краю парка, вид из патио не идеальный. Зато очень тихо. На завтрак и ужин приходили утки. Наконец, нам даже снесли яйцо.
Содержание бунгало отличное, чисто.
Дорога далеко и сон прекрасный. Можно не закрывать окно, если хотите, чтобы вас рано разбудили птицы.
Хочется еще приехать
Хорошее место, имеет свой шарм. Смешные утки и приветливый персонал. Все хорошо, номерной фонд староват, но это даже мило) понравилось. Шведский стол отменный! Уборка хорошая, вовремя. Очень близко к озеру, виды потрясающие!
Отличный отель как для семейного отдыха с детьми, так и для отдыха вдвоем.
Номера расположены в трех отдельных корпусах, не считая бунгало. Номер Comfort Suitе располагался в корпусе La Villa в торце здания, окна выходили, как в парк, так и на дорогу (окон было аж 5 штук, по окну и балкону в комнатах и одно окно в ванной). Кухня расположена в прихожей-коридоре и полностью оснащена техникой, включая микроволновку и посудомойку. Качество уборки не на отлично, вроде старались, а пыль все-равно кое-где была. Завтраки просто отличные, даже наливают игристого. Но есть один нюанс, из корпусов со сьютами на завтрак или в спа надо идти в главный корпус через улицу, что бывает неприятно, если утром прохладно или идет дождь. Парк с утками просто потрясающий, за него можно простить отелю все огрехи и недочеты. Парковка при отеле бесплатная, что приятно. Ужины в отеле очень вкусные, но ценник выше среднего. В общем, отель очень понравился.
Отличный выбор для любителей континентальной Италии. Гарда весной особенно хороша. Воздух превосходный, насыщенный ароматами цветений! Дю Лак Превосходный отель для семей с детьми за не оч большие деньги. Были компанией 5 семей, у всех дети среднего возраста, на прокатных Авто. Дю Лаку как парку-отелю альтернативы нет. Рива городок прикольный, можно пройтись, даже магазинчики есть)
Мы добирались до отеля на машине и было немного сложно, но в результате, когда мы до него доехали поняли, что это место для нас... Отель отличается от всех других отелей в этом местечке своей индивидуальностей. Номер в отеле отличный: и мебель, и сантехника, и постельные и банные принадлежности. Особенно хочу отметить наличие СПА- отличное обслуживание. Все было хорошо! Я обязательно вернусь!!!
Рива Дель Гарда невероятно красивое место! Очень хотелось бы вернуться сюда еще и еще. Но не в этот отель.
Мы очень любим путешествовать и много где уже побывали. Отзыв решила написать впервые. Очень уж удивил нас отель, имеющий 4 *. Территория отеля (парк) действительно шикарна, все ухожено, ярко, располагает к полному релаксу. Сам же отель и номера требуют ремонта. В нашем номере (люкс) было затертое, грязное ковровое покрытие (не очень уютно выглядело), обшарпанный балкон и диван в пятнах. Удивил набор посуды в номере - пластиковые одноразовые стаканчики, такое мы в первый раз видели. Даже отели 3* могут позволить себе обеспечить своих гостей нормальными кружками. Но больше всего расстроил сервис. Официанты, бармены, работники ресепшн совсем не приветливые и даже хамоватые. Мы решили съездить на один день в Венецию, подошли на ресепшн предупредить о том, что я не смогу прийти в Спа к своему времени, так как уезжаю, чтобы запись мою отменили. Нам ответили, что они не решают эти вопросы, а Спа уже не работал и утром, когда мы уезжали, он тоже не работал. Попросили работника ресепшн передать эту информацию в Спа утром. А когда уезжали домой нам на ресепшн предъявили счет на 80 евро. Хотя в правилах посещения указано, что если клиент предупреждает заранее, то взимается половина стоимости процедуры. На все наши вопросы и объяснения менеджер то улыбалась, то закатывала глаза. Пришлось пообщаться с главным менеджером ресепшн. Он тоже посчитал такой расчет верным. Конечно, мы расстроились, оплатили, сказали, что никогда больше к ним не приедем. На что главный менеджер сказал: "Не приедете Вы, приедут другие". Такой подход мы не поддерживаем. Обязательно вернемся в Рива дель Гарда, но уже в другой отель.
Изучив все фотографии отеля, его парка и номеров мы мечтали скорее прибыть в это красивое место, но никакие фотографии не смогли передать красот в реальности. Как красиво!- хотелось произносить постоянно! Позитивное настроение не покидало нас на протяжении 2-х коротюсеньких дней пребывания в отеле. Мы наслаждались бассейнами, видами парка и озера в горах с кристально чистой водой, многочисленными прудиками с лебедями, утками и рыбами, многообразием фауны, очень хорошими завтраками с шампанским на крыше отеля с прекрасным панорамным видом. У нас на пятерых были апартаменты с двумя спальнями, двумя санузлами, большим патио с выходом в сад, гостиной и небольшой кухней с полным набором посуды. Все очень компактно, удобно и комфортно. Незабываемые и очень короткие 2 дня в райском месте! Спасибо большое Персоналу отеля!!! Мы вернёмся обязательно!
Как по мне, это лучший отель для отдыха с детьми в Рива. Да и без детей. Отель обладает очень большой по европейским меркам зеленой территорией, очень ухоженной с множеством разных вкуснопахнущих расстерий, утками, прудом, парком и выходом на пешеходную набережную вдоль озера. До центра Рива вы дойдете по ней менее чем за 10 минут. Сам городок очень красивый, из отеля открываются виды на горы. Мы объехали много городков на Гарда на машине и признали что Рива самый красивый для проживания. Каждое утро глаз радуют горы, озеро, зелень. Всем, кому позволяет бюджет я бы советовала сьюты в новом здании. Они абсолютно новые, сам корпус новый. На крыше летом накрывают завтраки для жителей. Это полноценная квартира, с кухней, мини гостинной, в современном стиле, со всем новым. На кухне - тарелки, сковородки, кастрюли, приборы, все в идеальном состоянии. Посудомойка, плита. Единственное, что осталось непонятным как включается подогрев пола и полотенцесушитель в ванной, так как теплыми были они один раз, несмотря на постоянное положение "on", но это проблема всей Италии. Помню во Флоренции нас спросили, а зачем вас полотенцесушитель, сейчас же не зима :) а как сушить полотенца? В общем выносили на балкон, но так как сторона не солнечная, полотенца и постиранное плоховато сохли.
В целом нам очень понравилось в отеле, с одной стороны ты на отдыхе, в тихом парке, с другой - выходишь, через дорогу торговый центр, с супермаркетом, где все есть. Если вы путешествуете с ребенком, там все можно купить, мы часто обедали/ужинали дома, я делала для него супы ( в Италии напряг с "нашими" супами). Как и везде, в супермаркете куча вкусностей, полуготовых к употреблению продуктов, тартаров, сыров и т.д.
В отеле вкусно кормят на завтрак, мы находили чем покормить малыша 1 год и 10 месяцев. Обедали и ужинали часто вне отеля, так как уезжали в соседние городки или гуляли в центре Гарда. Отель расположен к отдыху с детьми, их много, в ресторане стульчики для детей, каши, йогурты, фрукты. Персонал очень friendly.
Есть места рядом которые интересно посмотреть, соседние городки, детский парк развлечений Гардаленд, зоопарк, Сермионе и термальные источники ( на всякий случай вход с детьми до 3х лет не разрешен, мы ехали 100 км и это узнали как приехали :) погуляли по Сермионе, симпатичный городок).
Шикарный отель с огромной, безумно красивой территорией! Отличные завтраки на открытой веранде с прекраснейшим видом на горы и озеро! На территории есть 3 ресторана, мы ходили в итальянский, нам очень понравилось! Для отдыха и релакса этот отель рекомендую всем!
Отзыв сугубо положительный, надеюсь, что его опубликуют. Отличный отель по критерию цена/ качество. После посещения Довиля, где за все переплачиваешь дважды, здесь чувствуешь себя необворованным. Качество завтраков и сервис лучше, чем в других аналогичных отелях. Отличный грунтовый корт. Слабоват уровень reception, отсутствует информация о прекрасных окрестностях, которые собственно интересуют гостей. Ну, конечно, корпоративные мероприятия слишком шумные, много пьяных, шума после полуночи. Закрытый бассейн запущенный, нечистый, дурно пахнет, вода грязная.
Отличный отель. Вежливый персонал. Качественный сервис. Вкусная еда. Очень понравилась территория вокруг отеля и особенно вид из окна. Из отеля можно быстро и бесприпятственно попасть на озеро, вода хоть и холодная, но можно было купаться или просто наслаждаться прекрасным пейзажем!
Я и мой друг только что провел 7 замечательных ночи (полупансион) в этом отеле.Мы остановились на 6 этаже, у которых был фантастический вид на озеро. Номер был безупречно чистым.Ужин был настоящим нам огромное наслаждение событием, поэтому выбор свежих блюд, приготовленных и представленных высшему разряду. Они также ориентировался на диете без глютена.Персонал в ресторане и на стойке регистрации, очень любезны и вежливы.Бассейн, утки и сад создают очень приятной район для прогулок.Очень рекомендую.
Отель мечты и отличный персонал, чтобы расслабиться и наслаждаться пару дней. Мы забронировали номер люкс с джакузи в саду, и впечатление уникальное. Если вы можете себе позволить, по крайней мере один раз, поезжайте туда!
Честно говоря, я не знаю, как персонал делает это, но все мы почувствовали себя особенными.Четверо из нас остановились в бунгало, в центре оазис спокойствия, они называют просто парка.Нам пообещали нам объединиться там снова, только насладиться еще одним вечером с ром и сигарами на крыльце, окруженном спокойствием и чувством бризом озера.
Это была семейная поездка. Отель отличный. Нам все понравилось. Номера очень чистые и удобные. Расположение идеальное. Очень рекомендую всем))), и я надеюсь посетить этот отель со своей семьей еще раз!
На прошлой неделе я провел замечательный отпуск в этом отеле. Почти все было хорошо там - персонал, завтрак, спа и сектор и бассейн. Парк вокруг отеля великолепно - растительностью и хорошо ухоженный. Единственные недостатки - цена и декором в номере (она не была обновлена некоторое время).
Мы остановились в отеле Du Lac с нашим малышом (2 года) в течение приблизительно недели.Наш номер-сьют включал ванну, немного кухонного угла, столовых приборов, стола и стульев и т.д., который был прекрасным, поэтому, у нас был вариант поесть там и не выйти каждый раз. С другой стороны улицы есть крупный супермаркет Кооператива и аптека, которая прекрасная. Кроме того, у вас есть вариант вымыться самостоятельно для 4, 5 евро, поэтому, вы не должны упаковывать слишком много одежды.Выжигание очень красивое, и у вас есть доступ к озеру непосредственно от выжигания. Есть также несколько игровых площадок.Мы пошли в Мини-Клуб однажды и были очень довольны этим. Клодия, которая работает, там кажется супер приятной!!Есть также большой новый бассейн. Дети могут использовать его между 11 - 14 ч, но когда мы были там, никто действительно не заботился, и дети также пошли туда в других случаях. Это супер новое, и я действительно наслаждался им.Единственная вещь, которую вы действительно должны иметь в виду: это - крупный отель. Это означает, комната для завтрака может быть немного шумной и переполненной, вам, вероятно, придется ждать у прилавка яйца и т.д. Кроме того, когда мы были там была многочисленная группа посетителей, которые приехали в комнату для завтрака внезапно.Подводя итог, мы прекрасно провели время в Du Lac. Было все, что мы должны были для ребенка быть рады, и у нас как родители также был прекрасный отдых.
Большое спасибо за очень хорошее соотношение цены и качества обслуживания. Спа-процедуры были очень профессиональны. Весь персонал - ориентированы на клиента. Завтрак был прекрасным, еще раз спасибо повару, она готовила каждое утро Блины без глютена. Благодаря регистрации для внимания на 7 th мая. Я однозначно рекомендую ваш отель своим друзьям.
Останавливаемся второй раз, отель все лучше и лучше! Остаются в памяти завтраки на крыше с видом на озеро!!! Есть чем заняться ребёнку всех возрастов! Удивило прекрасное оснащение всем необходимым кухни в сьюте "премьер". Сразу напротив отеля открыли торговый центр с огромным супермаркетом, всегда можно перекусить дома. Отличная уборка номеров! Отличный крытый бассейн! Территория выше всех похвал!
Великолепный большой - курорт категории в северной части озера Гарда связал с семей и пар, много из них на открытом воздухе - становился. Он хорошо нравятся и хорошо используют немецкие туристы, тысячи их велосипедисты во время нашего пребывания. Территория замечательная, и бассейны, и другие удобства были божественные. Лучше всего, чтобы избежать гостиничных номеров в первом крыле, которое большое и далеко от центра дворика отеля.
Отличный отель для активного отдыха и релакса. После пеших прогулок хорошо расслабиться в бассейнах, крытом и на открытом воздухе. Месторасположение отличное: рядом набережная, торговый цент, автобусный остановки. До центра Ривы минут 10-15 приятной прогулки вдоль озера.
Если вы увлекаетесь велосипедными прогулками, виндсерфингом - это место для вас. Но и просто любителям пеших прогулок скучать не придется: Old Penale. Arco. Бастион и другие места в вашем распоряжении.
Отзывчивый персонал поможет решить любые проблемы.
Хотела бы я сюда вернуться? Однозначно ДА!
Лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, любая проблема была пустяком. Номер был прекрасным, с огромной двуспальной кроватью и восхитительным видом. Еда была просто божественный, такой большой выбор. Мы также были повезло получить отличную погоду и в течение всей недели. Конечно, рекомендуем друзьям и семье. Надеюсь, получаете то, чтобы остановиться здесь снова в не слишком далеко будущему.
Мы останавливались в двух отелях в Рива-дель-Гарде, оба высоко оцениваемые на TripAdvisor. Не было никакого сравнения с точки зрения высшего качества номеров, качество отеля и удобств в Отеле Du Lac, несмотря на то, что первый отель был очень хорошим. Персонал на стойке регистрации был особенно дружелюбным и услужливым, и это сделало день рождения, я отмечала особенной. Спасибо за замечательный и незабываемый отдых.
Прекрасный отдых, идеально подходит для детей всех возрастов!
Мы наслаждались нашим пребыванием здесь, в нем было все необходимое для ребенка и нашего 4-летнего! Лучше всего пойти в более теплые месяцы, хотя, как thrrr больше, чтобы насладиться потом! У нас был номер с двумя спальнями на первом этаже, идеальный с детьми, но более высокий номер будет данных нам лучшие виды, я думаю! Очень милый и услужливый персонал, бы вернулся сюда!
Фантастическое расположение, отличное место, прекрасный отпуск. Отличная еда. Очень чистый. Тихий. Удобные кровати. Современная гладко мебель, очень вежливый персонал, отличный для поездок на велосипеде, плавания на яхтах и занимающегося виндсерфингом отпуска. Но и Прекрасное спокойное место.
Это были изумительные приключения и мы так рады, что жил этот красивый отель! Мы жили в люксе виллы. Номер был с прекрасным видом, чистым и простым. Завтрак был превосходным. Сад прекрасный. Я определенно вернулся в этом отеле.
Люблю это место. Постоянный клиент год за годом. Только только лучше. Немного дорогой сейчас, но высматривает предложения. Превосходящие бунгало отличные делить и удерживать цену. Обслуживание отличное. Еда превосходная.
Какое замечательное место. Настоящая роскошь.Прекрасные сады, отличные виды, отличный шведский стол (дорого) отличная парковка, отличные спа, отличный номер.Все в это место, если представится возможность, приезжайте сюда. К сожалению, наша поездка была слишком короткая, так как это было по делам, но легко вернусь.
Отель - лучшее место для отдыха в Рива-дель-Гарде! Хорошее расположение - прямо на озеро. Красивый сад и завтрак на пятом этаже с видом на горы с видом на озеро. Хороший бассейн и очень хороший ресторан.
Мы приехали на первую годовщину нашей свадьбы, и мы не разочарованы. Есть, несколько минусов, чтобы знать. Во-первых, то, что у вас будет две односпальные кровати (сюрприз нам), они очень удобные.Также предупредите, что вам предложат ужинать вокруг продовольственного пакета за 50€, предлагая 2 еды и 20% от другой еды в баре. Пока отличное соотношение цены и качества, мы не поняли главный ресторан был шведский стол. Мы только приехали на долгие выходные, и хотели Настоящее итальянское впечатление не стандартный шведский стол. Они действительно делали нас карбонара от меню для нас, что было хорошим. Но я очень рекомендую ходить пешком в Рива-дель-Гарду и вперед небольшого количества местной еды. Мы сделали и были лучшей итальянской едой!Мы завтракали на террасе на крыше, с которой открывались великолепные виды! Приготовленный выбор еды, однако ограничен, который является позором. Но у меня был лучший фруктовый салат, который я когда-либо ел.Я обязательно вернусь сюда, так как у него есть прекрасные удобства, отличное расположение и невероятные виды. Я думаю, что им нужно легко подлинность назад. Слой назад в некотором местном итальянском очарования.
Потрясающий отель с шикарной территорией и отличным сервисом
Отдыхали в мае 17 с мужем и маленькимы ребёнком. Была представлена кроватка, в ресторане стульчик. Шикарная территория, приветливый персонал. Вкусные завтраки. Хороший чистый бассейн. Рекомендуем этот отель!
Великолепный отель - очень расслабляющий - превосходное обслуживание
Отель претерпел много изменений все для лучшего - с превосходным персоналом и удобствами. Рестораны, также очень хорошие. Замечательный бассейн и область вокруг этого для расслабления. легкий доступ к Риве. Очень рекомендовать.
Красивое здание окружено садами и с видом на озеро. Расположение очень центральное. Небольшой город, но очень очаровательное место.Прямо от регистрации до выезда обслуживание было превосходным.Автостоянка очень хорошая.Завтрак должен умереть за.Тренажерный зал и спа были очень хорошими также.
Это наш третий визит в Отеле. Мы планируем провести два или три недели два раза в год здесь. Прекрасное тихое место со всем, что вам нужно. Два ресторана, спа, тренажерный зал..... маленькое кафе.Мы путешествуем и живем в Отелях около 200 дней в году. Peninsula в Беверли Хиллз и Villa Magna в Мадриде. Отель Du Lac и Du Parc - это то место, где мы позвонили домой в северной Италии.
Мы вернулись после 25 лет, чтобы отпраздновать нашу серебряную свадьбу, и я так рад, что мы сделали! Мы определенно не выедем его еще 25 лет, чтобы вернуться сюда снова! Какое замечательное место, удобства были всем тузом, и персонал был внимателен и всегда вежливым.
Мы были в этом отеле четыре года назад, и мы его пропускали. Мы были очень приятно удивлены всеми вариациями, которые происходили за эти годы: парковка, спа. Мы также очень понравились мини-клуб для нашего сына, но там очень понравилось, и он был очень взволнован о Паулино.Персонал был еще более дружелюбным, чем мы помнили, наш номер был отличным и с лучшим возможным видом.Мы наслаждались фитнес-центр и сауной. Отель чистый, красивый и расслабляющий. Открытый бассейн.Если бы мы остались подольше (надеюсь, в следующем году � �)
Сад был восхитительным около пляжа и центра хороший вид хорошее обслуживаниеИнтернет был хорошимЗавтрак был удовлетворенКровать была удобнойМне очень нравится курортБольшая автомобильная парковкаСпасибоНаилучшие пожелания
Курорт был захватывающим, завтрак был одним из лучших, которые я видел в своих путешествиях в более 40 стран. Курорт высшего класса. Я был очень доволен и впечатлен номером с двумя спальнями, приемлемым номером, 2 отличными ванными комнатами и хорошей небольшой гостиной в середине. Это было идеально для меня и моей жены и ее родителей. Я прочитал другие отзывы, что людям не понравился уровень на первом этаже, поэтому при регистрации я попросил более высокого уровня, и у них не было в наличии, и я рад, что они не сделали. В итоге мы наслаждались сьют на первом этаже № 9116. Мы обязательно попросить этот номер снова во время нашего следующего визита. В целом отличное впечатление и очень рекомендую!
Отель Du Lac и Du Parc Grand - фантастический Spahotel с красивыми номерами, превосходной едой, хорошими бассейнами и фантастическим парк с пальмами и несколькими озерами. Лучший отдых в нашей жизни! Мы скоро вернемся!
Люблю это место. Приехал сюда Зинс, мне было 2 лет
Прибытие здесь грешит, я была маленькой девушка с размера, учитывая родителями. Это фантастический отель с большей частью парка замечательный. Я всегда буду возвращаться в этот отель. Персонал всегда услужливый и swetee. Ничего не упустите
Когда дело доходит до отпуска и отелей, я скрупулезный. У этого прекрасного курорта есть все это! Хорошие номера, прекрасный парк с фунтами и растениями, отличной едой и расслабляющей атмосферой. Я определенно возвращаюсь!
Этот отель действительно превосходный. Он подходит для семейного отдыха, который всегда детей всех возрастов. Персонал дружелюбный, радушный и всеми силами стремятся помочь. Качество обслуживания превосходно. Номера чистые и хорошо обставленные. Нас было 3 раза, и каждый раз превзошел все ожидания. У отеля есть красивая территория и несколько мест для отдыха. Он расположен на вид на озеро, что пляж легко добраться. Это недалеко от центра города и местных услуг - большой супермаркет прямо через дорогу; Отлично для семейных нужд.
Отличный отель заставляет меня думать о фильма "молодые"
Отель расположен в отличном месте. Перед отелем торговый центр, в стороне от черного входа Рива-дель-Гарда. Оборудование сложное и современный. Персонал очень милый и предупредительный. Я очень рекомендую этот отель своим друзьям.
Я недавно провел фантастическую неделю в 1 Murialdo Suite спальни с моим мужем и 5-летним сыном. Нам дали номер-сьют (№ 9315) с видом на парк, у которого были замечательный, мирный сад и виды на горы, и мы смогли наслаждаться концом солнца во второй половине дня на балконе. Номер-сьют был современным и чистым, и мини-кухня была оборудована двумя кольцевыми плитами, экстрактором, полноразмерной посудомоечной машиной, под отвечают на холодильник маленьким отделением морозильника. Было много столовых приборов, посуды, готовя оборудование и обеспеченную посуду (некоторые из них, мы нашли в шкафу под телевизором), вполне достаточное место шкафа и просторная ванная. Нам предоставили пляжные полотенца, которые заменялись ежедневно и также халаты и тапочки для взрослых – синие для спа и белые для номера. Завтрак был прекрасным и взят 5 th террас на крыше этажа. Моему сыну очень понравилось мини-клуб, он часто немного поражается клубами ребенка на более крупных курортах, но это, я думаю, было прекрасно для него, поскольку было не больше, чем 6 - 7 детей там в любое время, я ожидаю, что это намного более занято во время школьных летних каникул. Мы поели в ресторане самообслуживания отеля однажды вечером, и это было прекрасно, особенно десертный выбор! Мы взяли напрокат велосипеды и лодки от Sailing du Lac на территории, кто был доброжелательным и предупредительным. Супермаркет и торговый центр только через дорогу очень полезные, у места суши есть отличное меню ланча! Я не смущался бы рекомендовать курорт и конечно вернусь в следующем году.
Это было фантастическим местом, чтобы потратить наш особый случай. Удобства и расположение восхитительные. Виды из отеля захватывают дух включая территорию отеля. Персонал был доброжелательным и предупредительным во время нашего отпуска.
Замечательный Отель, Персонал и превосходная работа с клиентами. парк красивый, номера удобный, отличный выбор ресторанов, крытого бассейна и 2 бассейнов в парке, наш рейс был последним, теплым приемом от администратора, и они обеспечили еду в нашем номере.
Тем не менее тот же самый płace, но обслуживание был изменением. Никакие льготы для лояльных клиентов вообще. Очень плохая клиентская поддержка от ресепшен до менеджера. Я никогда не вернусь в этот отель после того, как 15 лет сплотят хорошее впечатление
Мы останавливались в течение 2 ночей в бунгало с 2 детьми. Это было действительно отличным. Как проживание в парке. Место полно деревьев и прудов. Так расслабляясь, столь спокойный. Я определенно хотел бы пойти снова. Для детей есть клуб ребенка, бассейны и много других мероприятий. Это также рядом с озером, поэтому, вы можете пойти в озеро каждый раз, когда вы хотите. Природа отличная.
Это - исключительно хорошо расположенный курорт с программами для всей семьи. Красиво ухоженная территория обширная и охватывает право жителям предложения берега озера оазис спокойствия и спокойствия. Персонал очень вежливый и замечательный с детьми. Это было нашим третьим посещением, и я настоятельно рекомендую его любому, но особенно семьям.
Расположенный в середине восхитительного парка, прямо пляжем озера. Только 10 минут ходьбы от центра Рива-дель-Гарды. Торговый центр с супермаркетом располагается впереди если отель. Бесплатная парковкаВосхитительный завтрак. Замечательный персонал!
Во второй раз, когда мы посетили отель и не разочаровали - отель был отремонтирован по сравнению с прошлым разом, когда мы приехали 3 года назад. Мы особенно наслаждались бассейнами, которые никогда не переполняются, хотя было много гостей в отеле.
Рива великолепный, Отель превосходный. Сады красивые с большим количеством оттенка, места и шезлонгов. Два бассейна, один для того, чтобы плескаться в (открываются с июня на 3 резерфорда в этом году), один для плавания в. Останавливались в номере-сьют La Villa (с холодильником, плитой, микроволновкой) - было прекрасным. Не уверенный в варке острым паром в ресторане, но предпочтенный, чтобы поесть в городе так или иначе.
Отель располагается в центре Рива-дель-Гарды. На фронте есть вполне большое место для парковки, очень важное, прибывая с транспортным средством. Дизайн отеля очень современный, вестибюль великолепный, все яркое, и персонал замечательный. Номер очень удобный, у него есть все, в чем вы нуждаетесь. Так как мы были на нашем пути к Dolomittes, мы не могли останавливаться в течение большего количества дней, но мы будем рады сделать в так следующий раз. Мы не сомневаемся, что, если мы добираемся до Рива-дель-Гарды, мы забронируем номер в этом отеле. Парк отеля просто замечательный!!!! Вы можете прогуляться вокруг, расслабиться, прочитать книгу, поесть в ресторанах, бассейнах, спа - и пляже озера Гарда - замечательный пляж, стоящий перед утесами. замечательный!
Прекрасное расположение для тех, кто хочет расслабить и наслаждаться посреди природы. Этот отель - отличный выбор для зеленых любителей. Открытые бассейны большие и чистые, спа красивый. Очень вкусный завтрак и ужин, партия качества и свежих продуктов. Я очень рекомендую этот отель. Определенно возвратится.
Все было превосходным, особенно завтраки верха расположения и крыши. Мы определенно возвратимся. Только две вещи, которые мы не любили, были: 1) самообслуживание в ресторане около бассейна (чувствовавший себя подобно Макдоналдсом) 2) староватые шезлонги бассейном и фактом, что 2 без обозначения даты был закрыт бассейн.
Все было прекрасным. 1 в помещении и 2 открытых бассейна. Хорошие рестораны и хорошее расположение (перед небольшим супермаркетом и несколькими минутами ходьбы от центра города). Бесплатная парковка с большим количеством места (в помещении и на открытом воздухе). Персонал предупредительный.
Персонал отеля был очень доброжелательным и предупредительным. Расположение превосходное как 10 минут ходьбы в город и небольшую прогулку через красивую территорию на пляж и озеро. Отличный бассейн и много лежаков, чтобы использовать в территории, с большим количеством тихих районов. Завтрак превосходный и множество свежих вариантов, также ужин был первым классом с большим выбором и хорошо представил еду. Варка острым паром отличная и никогда не казалась слишком занятой. Хороший спа/фитнес-центр и отличный бар с террасой на открытом воздухе. Мы определенно посетим снова.
Восхитительная территория, замечательный персонал, превосходное обслуживание, убранное быстро и очень эффективно, на завтрак огромный выбор блюд, на территории много хороших ресторанов и баров, определенно пошли бы сюда снова.
Удобства и общий взгляд и содержание безупречной парковой зоны. Красивый бассейн на 25 м с теплой температурой. Доступность многочисленных спортивных мероприятий. Чистота территории и бассейнов была превосходной. Бунгало было удобным, чистым и близко к удобствам. Я определенно посетил бы снова и рекомендовал бы друзьям.
Отличное расположение, прекрасное для семей с детьми
Удобства отеля на открытом воздухе, конечно, лучшие в Риве. Однако, безопасности определенно нужно улучшение. Можно свободно войти в территорию отеля от различных входов, не только главную входную дверь, но также и посредством парковки и нескольких других путей. Я видел только одного охранника на всем протяжении нашего пребывания, он был там в течение вечерних часов в озере - Передние ворота. Отличный парк, велосипед и арендная плата за паруса, красивые сады и захватывающий пейзаж. Доброжелательный персонал, хорошая еда. С двумя малышами мы также наслаждались клубом Мини-много. Много мероприятий под рукой, доброжелательные леди, следящие за детьми.
Нам действительно понравился наш отдых в этом прекрасном отеле, удобства действительно хорошие, парк восхитителен и шведский стол завтраком, и ужин был настолько хорошим, мы не чувствовали потребность поесть где-либо еще. Мое предложение другим - полупансион движения, и наслаждайтесь этой отличной едой. Это - прекрасное расположение для семей и соединяется одинаково как часть фронтов отеля города, и спина правая на береговой линии.
Все очень хорошо. Вернёмся ещё раз надеюсь. Интернет работает хорошо . Немного шумновато с улицы это единственный минус. Жили в бунгало трёхкомнатном все очен удобно. Дети в восторге . В ресторане есть безглютенопая паста и пицца
Находится между прекрасными Горами Тирольского и замечательного Гарда Süd, видьте. Это Место - Рай самостоятельно с его отдельными садами и Бассейнами. Находится очень близко к Городу, имеет каждые удобства, для которых можно потребовать! От Мини-Клуба до изысканного бара и ресторанов. У этого Отеля есть все это!
Весь персонал действительно предупредительный уникальный вид с восхитительным хором рассвета. Горы, окружающие вас природа под рукой Еда и превосходные удобства. Большой благодаря всему персоналу, многий из которого говорил по крайней мере на трех языках..
этот отель отличный во всем... нам действительно очень нравился он... я рекомендую его 10 / 10 кровать и literies были настолько прекрасными... очень хороший завтрак и разнообразие... персонал, добрый и предупредительный и, есть очень хороший город... сад был восхитительным и красивое озеро... номер - spacefull и красивый... вернется туда в любое время...
ThIs - фантастический отель с удивительно предупредительным и любезным персоналом, все из которых бегло говорили на английском, немецком и итальянском языке. Был превосходный выбор и качество еды на завтрак. Территория хорошо сохранена, с животным миром (утки, рыба, лягушки) повсюду, и с доступом к озеру. Есть два открытых бассейна, и крытый бассейн и спа-отели превосходные. Мы действительно ели в ресторанах в отеле, но у бассейна ресторан был превосходным и хорошим соотношением цены и качества. Рива - только 10 минут ходьбы вдоль озера с замечательным видом на горы. Единственная возможная жалоба - то, что стены номера были очень тонкими, и мы могли услышать людей на коридоре.
Хорошее место на идеале озера для hollodays или спорта. Все рядом. Огромный завтрак. Хорошее качество еды. Главный сад. Все спортивное очень полезное оборудование Намного лучше начиная с ремонта. Первое место для Италии
Это наш первый визит, и мы хотели бы вернуться. Персонал услужливый и дружелюбный. Обстановка отеля отличная, с красивыми садами, вели вниз к озеру. Еда разнообразная, и если высокий уровень и хорошо обставленные номера.
Наш отпуск в Du lac et du park был превосходным. Расположение отличное, город Рива-дель-Гарда прекрасный. В отеле есть прекрасный парк, прямой accsess к озеру, хорошим мусор и замечательным прекрасный вид на горы. Очень хорошее место для отдыха с детьми. Понравилась каждая минута.
Красивая территория и внимательный персонал сделали наше пребывание в Du Lac и Du Parc незабываемым визитом. Благоустроенная территория, несколько бассейнов, развлечений Озера делают это прекрасное место для семей с детьми, и пары постарше.
Этот курортный отель - замечательное место для посещения со своей ситуацией в верхней части озера Гарда, окружен впечатляет, скалистыми пиками и сервисом в красивом парке с озером снаружи. Безупречное и дружелюбное обслуживание, отличная еда и напитки, это замечательное место для отдыха и расслабления
Расположение было прекрасным, с потрясающими видами в отличный шведский стол на завтрак, где у вас может быть немного Просекко. Роскошный. Отличные номера. Бассейны были потрясающими, но мы вышли на озеро и наблюдали за людьми и развлечениями. Приплывая, велосипеды и виндсерфинг было легко добраться. Не могу сказать достаточно высоко о дружелюбный, профессиональный и любезный персонал. В общем прекрасное место.
Мы и не придумаешь лучшего места для отдыха, все было очень вкусно, отель и удобства были прекрасными, бассейн, в частности, был отличным с большим количеством шезлонгов и полотенец, только заднюю часть отеля, и вы на озере Garda и в пешей доступности от Гарда ж / местный оригинальный towh с большим количеством ресторанов, баров и т.д. и, прежде всего шарма
Это было прекрасно, чтобы провести 7 дней в этом расслаблении, современный и стильный отель после 3 дней в Венеции. Персонал был очень внимательным и любая проблема была пустяком. Расположенный в прекрасном окружении парка, много номеров и бунгало, но вы не услышите шума, так как он замечательный разработан, так что они были скрыты от вида. Есть прекрасная прогулка вдоль озера в город Ривы, где мы сели на паром до Лимоне, что очень удобно. Никогда не было проблем с лежаками вокруг бассейна, на самом деле, они были изобильными. Очень тихое и красивое место. В общем, мы замечательно провели время и определенно рекомендуем
Отличное расположение, красивые сады, дружелюбный персонал. Что еще можно желать? Нам очень нравится озеро Garda, и этот отель подходит к удовольствиям. Это очень живописно и горы, вырисовывающиеся позади, делают отличный фон
Замечательный отдых в превосходном отеле не могу упрекнуть, все в этом отеле, очень рекомендую, идеальное расположение на чудесном курорте, персонал отеля, вкусный и идеальный во всех отношениях! Было очень чисто и очень подходит для детей
Мы только что провели неделю в Du Lac и Du Parc и замечательно провели время. Отлично для всех возрастов. Любезный персонал; отличные удобства. Capanina и хорошие рестораны Molo 44 Bistrot. Не понравился ресторан Aria Live cooking - очень средний шведский стол. Рекомендую be&be, а затем попробовал бы другие два ресторана a la carte или приеду в Риву находится в 15 минутах прогулочным шагом. В целом, прекрасное место и обязательно вернусь.
У нас был отличный семейный отдых, использование в полной мере всего прекрасного оснащения, включая прекрасный центр водных видов спорта и несколько бассейны. Мы настоятельно рекомендуем отель Murialdo для семей.
Прямо на берегу озера в красивой обстановке паркаОставайтесь на курорте или просмотрите город для коротких прогулок и т.д.Хорошо отремонтированный, хотя я думаю, оригинальные здания находятся 1960 сРаботает очень хорошо также на конференцию и горы.
На курорте все было прекрасно. Это было хорошее соотношение цены и качества. Рестораны были очень хорошими, обслуживание быстрое, еда хорошего качества, бассейн был чистым и ухоженным, как и вся территория
Потрясающий курорт, очень гибкого и удобства для детей, отличных удобств и близко от водных видов спорта на озере, определенно хотели вернуться, просто спокойный красивый отель и курорт! Бронируйте его сейчас!
Отличный отель с прекрасными современными удобствами. Потрясающий персонал, который не мог сделать слишком много, чтобы помочь. Цена была дорогой сравнительно, но если бы он поднялся, то я приехал бы снова не раздумывая. Доступ к озеру отличный.
Отличное расположение, прекрасная обстановка!! Расслабляющий и замечательное время, чтобы остановиться перед семейный свадебный отпуск!!! Определенно хотел бы приехать снова для отдыха!! Окрестности очень красивые, с большим количеством баров и ресторанов!!
Не могу рекомендовать отель Du Lac и Du Parc Grand достаточно высоко. Обслуживание было отличным без навязчивого, все удобства были хорошего качества и в хорошем состоянии. Еда во всех трех ресторанах была очень высокого уровня и разнообразной. Симона консьерж был очень любезен, но мы бы не сказали, что остальные были не как и весь персонал, была очень хорошей. Я могу с уверенностью сказать, что бы не сомневался в этом отеле.
Жили в новом корпусе Murialdo. Все в отеле замечательно и прекрасно. Полностью согласен со всеми отзывами.
В этом корпусе летом завтрак на крыше с отличными видами. В нем лучше жить в номере с окнами выходящими вне отеля, так как на территории с утра начинается шум. Дорога близко к зданиям, если жить в основном корпусе и здании с люксами - одна сторона выходит прямо на нее. Бунгало находятся более удаленно, внутри территории.
Были в июне, повезло с погодой, но бывают и дожди.
Очень много с детьми, в том числе с грудными. И в ресторанах и по всей территории постоянный детский крик и гам. кому это не нравится - сюда не ехать.
Оба бассейна заполнены детьми, шумно, и поплавать можно или утром или вечером.
Рестораны оба неплохие, но в одном системы шведского стола на ужин - не очень интересно. За 10 минут поели и ушли.
В городе много неплохих ресторанов, рекомендую Leon D'oro.
В отеле отличная большая подземная парковка, приезжали на своем авто, путешествовали много вокруг озера. Вай-фай работает везде прекрасно.
Какой отличный отдых, мы провели здесь. Останавливались в апартаментах Murialdo, которые просторные и хорошо обставлены. Это дало нам возможность завтракать в саду на крыше, завтрак хороший, но вид!!!!!Сады вокруг отеля красивые, много места, чтобы взять шезлонг и расслабляться в бассейне и сады. С на выходе из территории вашей на берегу озера Гарда, в 10 минутах ходьбы от Рива-дель-Гарду.Прекрасный отдых, о котором хорошо заботится весь персонал, обязательно вернемся.
Мы забронировали последний номер, мы были так впечатлены удобствами, чистотой, обслуживанием и едой, что мы остались еще на ночь. Современная атмосфера отеля, с красивыми садами и хорошим фоном вы не будете разочарованы.
Плюс уровне в любой категории. Рестораны и завтрак "шведский стол на завтрак были первоклассными. Новый крытый бассейн очень красивый. Много счастливых гостей делает для приятной атмосферы. Сам отель абсолютно уникальный, спокойный и экзотично. Это был наш второй визит в. Мы несомненно вернемся.
Хороший отель в отличном месте с укомплектованием персоналом питания самого высокого уровня. Территория - спасибо руководству и персоналу, и бассейны хорошо укомплектованы и удобные. В отеле Thes есть все для каждой возраста группы и особенно хорош для семей с маленькими детьми, так как их каждая потребность удовлетворена. Мы надеемся вернуться в 2018.
Отлично провели время в апартаментах Murialdo! Красивые новые и современные номера с отличным окна, ванная, джакузи в номере Prestige!! Нам очень понравилось все, особенно престижный номер-люкс на первом этаже, поэтому вы можете попасть в бассейн прямо!
Если вы не любите его здесь, только пару дома.красивый парк, не шум от близлежащей дороги, очень дружелюбный персонал и helpfoul.Маленький спа, возможно, не безупречно чистая, как и остальная часть курорта.3 бассейна и несколько ресторанов, вы можете выбратьУ меня было wonderfoul время
Во-первых, нужно сказать, что парковка бесплатная, хорошее начало. Но это не останавливайтесь там. Выбор бассейнов, два на открытом воздухе и хороших и теплые. даже туалеты около бассейна - 5 звезд, что этот отель не всего слишком не далеко. Погода была хорошей, но вы у подножия гор Доломита, но все равно было очень жаркоИ достаточно жарко для нас, вы не хотите его более жарко, если вы сделали, то вы прочитали бы отзыв о Греции. У этого отеля есть фантастические тропические сады, и дождь, очевидно, делает все это зеленым, но не размещайтесь от десять минут, и это сияние солнца и горячий снова. хорошо 20 минут. Главный ресторан и два других по причине гостиничного и очень хорошего продовольственного стандарта. Этот отель расположен так, как я сказал в сердце Dolomites, поэтому очень живописное и короткая прогулка в город и галечный пляж снаружи. Если вы говорите, жена осторожно, есть много отличных магазинов, в которых она испортит себя. но они не дорогие, поэтому вы можете расслабиться. Множество водных видов спорта здесь, но слишком дорого для меня. Отличное расположение, если вы поездка сюда, то просто знать дорога добраться здесь, и в алмазах фильма, навсегда или итальянская работа, но в два раза больше узкий и winedy. да, довольно ветрено.Если вы не ездить на вашей мини-меди потом получает трансфер здесь или рискует вашим ударяемым Феррари, я не имею, к сожалению.Я не могу дать им, но вы можете позволить себе испортить ее, если вы можете себе позволить остановиться здесь.
L 'Hotel du lac et du parc в Рива-дель-Гарде был безупречным во всех отношениях: обслуживание, номера, еда, устанавливающая в большом, шикарном парке, крупнейшем вниз от одного из самых красивых озер в Италии, окруженной горами. Довольно крепкий ветер дует в полдень, раздражая озеро, что делает его одним из самых популярных мест в Европе для ветра - surf. Мы вернулись бы с удовольствием!
Отличный курорт, с прекрасными садами и удобствами. Сады отелей ведут прямо вниз к озеру и зон для плавания. Ресторан и бар дорогие, но это не должно умалять общее впечатление от отдыха в отеле.
Очень чистый и хорошо позаботился об отеле, все районе современные, светлые и чистые. Персонал дружелюбный и услужливый. Номера очень удобно, очень хороший кондиционер. Отель расположен посреди красивых садов, прекрасные, чтобы прогуливаться через по вечерам очень расслабляюще. Мы приехали в июне и советовали бы приносить зонтик, поскольку у нас был дождь каждый день в некоторый момент, и это тяжелое, но все еще теплое. Маленькие зонтики могут быть куплены здесь приблизительно за 5 евро, но, не летя я рекомендовал бы большой зонтик.
Мы были в отеле с семьей (2 2 (10 16)) в течение 12 Дней. Отель - люкс Виласа были очень удобными, чистыми и тихими. Бассейн был приятной температуры (около 29 'C). Персонал дружелюбный и профессиональный. Рекомендую для семей, которые хотят провести активный отдых (велосипед, виндсерфинг, бегать. ).
Обязательно вернусь! Потрясающая территория , мое восхищение людям,создающим такой роскошные парк на территории отеля.отличные завтраки, бассейн и выход к изумительному озеру. Немного непонятна была система отплаты ужинов.
Du Lac et du Parc Grand Resort гостеприимный, хорошо расположен и очень расслабляющий. Персонал приятный и вежливый. Сады в хорошем состоянии и включают в себя 2 изумительных открытых плавательных бассейна. Есть много мероприятий на территории отеля, и оборудование может быть нанято, чтобы максимально насладиться расположение на берегу озера. Еда в на заказ ресторане очень хорошая. Завтрак "шведский стол на завтрак тоже отличный.
Останавливались здесь на 5 дней на прошлой неделе в рамках большой свадебной вечеринки. Услуги отеля были превосходны, с красивыми садами, ограничивающими озеро Garda, т.е. наше пребывание очень особенными. Два открытых бассейна были теплыми, в хорошем состоянии и чистые. Новый крытый бассейн и спа - отличные номера, которая содержать безупречно.Завтраки на больших террасах на улице было самым ярким моментом с огромным выбором блюд. Мы также ели в ресторане Parc несколько раз и были довольны превосходным обслуживанием и качеством.Гостиничный номер, в котором мы остановились, был прекрасный балкон с видом на парк и ему не помешал бы небольшой косметический ремонт, которое доступно Отелем. Моя дочь останавливались в прекрасном отреставрированном современном номере с видом на фасад отеля.В общем, мы замечательно провели время здесь - прогулка в Риву составляла приблизительно 20 минут, и нас приятно вечерних прогулок. Могу порекомендовать Риве с ее многочисленными спортивными развлечениями - мы взяли напрокат велосипеды, доски весла и лодки рядом с Du Parc! Мы даже управляет несколькими бассейном на Озере!
Очень приятный отель для отдыха и отличная территория. Персонал не мог быть более услужливым и внимательным к деталям. Отличное расположение, очень приятная прогулка на берегу озера в центр Ривы, где было много услуг и удобств, чтобы использовать паром, чтобы посетить другие города на озере Garda.
Отель Du Lac и Du Parc - прекрасный курортный отель, расположенный в самом прекрасном парке - как территория в Риве di Гарде! Мы посетили его снова после отсутствия более 30 лет, и обслуживание и расположение отеля было еще более хорошие.
Много лет останавливались в этом отеле. Еда тоже стала гораздо лучше. Персонал очень любезный и услужливый. Номера могут быть с переменным успехом, учитывая расположение. Жаль, что вы не могли зарезервировать определенное место легко.Единственным недостатком к нашему последним отдыха - количество детей, бегающих вокруг нового сам - работает ресторана ООН - контролируемый, принимая еду и если забыть его! Нам жаль, что это не было парами только отель!
Отличный отель, мы приплывали всю неделю, поэтому только назад в отель поздно. Фантастические коктейли Мартини Джина в баре. Отличное обслуживание в ресторан для завтрака, это моя третья поездка в этот отель, и он постоянно уже лучше каждый раз.
Великолепный отель и парк, хорошая еда на объективной цене. Замечательный бассейн и оборудование. Прямой выход к берегу и озера. Хороший персонал. 3 разных ресторана стиле. Большие номера. Я очень рекомендую.
Замечательное место для отдыха! Просто идеально от второго входишь до минуты вы уезжаете.Очень рекомендую для тех, кто ищет хорошее соотношение цены и качества, забота и великолепные виды!Не первый раз здесь и определенно вернусь сюда
Лучшее расположение в Риве. Расположение, сады, удобства - 5 звезд. Это наше второе посещение, и надеюсь, не последний. Весь персонал был очень внимательным. Отличная уборка номера, персонал на стойке регистрации, всегда готовый помочь. Без сомнений рекомендую Du Lac!
Растягивание курорта на берегу прекрасного озера Гарда. Близко к катание, бары, рестораны. Примерно в 15 минутах ходьбы от старого города Рива-дель-Гарда (прекрасный! ) Отель был очень симпатичным и чистым, персонал был замечательным. Завтрак не стоит пропускать!
Это маленький отель, расположенный в красивом саду с непосредственным / безопасный доступ к береговой линии озера Гарда. Персонал, все их роли, оправдывает себя достаточно. Ресторан, обслуживание номеров (горничные и т.д.) и регистрация, легко очень профессионально. Каждая 'квартал' отеля / территории всегда была идеально. Мы рекомендуем отель Hotel Du Lac Du Park полностью. Вы не будете разочарованы, что ваши требования.
Du lac et du park относится к экс-клетке. Изначально мы не знаем о новом ресторане варки с острым паром, но мы попадаете! Парк - восторг, и особых проблем не возникало персоналу, который все услужливый и дружелюбный.
Превосходный отель и расположение, персонал был очень дружелюбным, и ничего не было слишком много шума.Вид из номеров на 5-й и 6 по озера и т.д. были идеальными!Фантастический отель и вернемся снова!
Восхитительный курорт, изумительный персонал, захватывающие виды и, чтобы не быть отпуск, о котором забудьте. Я рекомендую этот курорт всем, кто ищет роскошный и расслабленный отпуск, мы не могли бы просить или хотели больше.
Прекрасный курортный отель, потрясающее расположение
Мы провели 4 ночи в июне на этом красивом курорте с нашими двумя возрастами детей 9 и 11. Во-первых, расположение - лучше не придумаешь. Он находится прямо на озере с потрясающими видами на море и окружающие горы. Сам отель безупречный, с самой замечательной зеленью и цветами и гортензиями каждого цвета, возможным перед вами. Наше бунгало с мини-кухней, решена хорошо для нашей семьи из четырех человек. Приплывающий клуб в отеле отличный, и мы могли взять личинки плавания, выбирайте, напитки, а также ездил canyoning, который подается приплывающим клубом. Консьерж дал нам отличные рекомендации, но мы также наслаждались ужином на открытом воздухе в ресторане отеля Campaninna. Packing для пикника и пешком 20 ступенек, чтобы быть на стороне озера, чтобы посмотреть, что ваши дети резвятся в воде, были восхитительны. Открытые и внутри бассейны были хорошо оборудованы и очень весело отдохнуть после дня на озере. В отеле есть несколько ресторанов, но мы исследовали другие места, которые Рива может предложить - удивительное место с мороженым по соседству. В целом отличное место для отличного отдыха.
Я недавно вернулся из поездки в этот отель, и он соответствовал моим ожиданиям. Персонал был эффективным и вежливым, номера удобные, с всеми удобствами под рукой. Территория отеля обширная и очень хорошо организован. Это один из первых отелей, в которых я останавливался, где было более чем достаточно шезлонгов в любое время дня.Есть несколько минусов. Мы попросили ранний звонок, и телефон в номере не работал, и это заняло за 18 минут до того, как кто-то пришел и постучала в дверь. Это означало, что нам пришлось поехать для тура, но мы могли бы легко потеряли поездку. Когда я заказал ранний завтрак, меня спросили, хотим ли мы мило или пряный завтрак, я выбрал милый, но мы изо всех сил пытались посмотреть, как ветчина, сыр и бутерброды салями были приятно! Не было никаких комнат для поздно выезжающих гостей, доступных после того, как мы выехали, но мы могли принять душ и переодеться в зоне спа, и они предоставили нам чистые полотенца, чтобы использовать.В целом, очень приятное пребывание в замечательном отеле в красивом месте.
Просто прекрасный.Место было просто восхитительным. окрестности, легко добраться и прекрасным людям.Я бы посоветовал всем своим друзьям и интригую, чтобы пожить. и мы вернемся попытка каждый год.
Отличное расположение, отличный сервис, все удобства и улыбчивый персонал. Вернулся бы и рекомендовал бы этот отель всем парочкам природы.Удобства у бассейна, ресторан и обслуживание номеров были высшего качества. Очень дружелюбный персонал.
Номера люкс были фантастическими. Бассейн был отличным, и расположение было идеальным. Было легко дойти пешком до города, чтобы насладиться видами и быстрым доступом к озеру. Я рекомендую это место всем.
Мы выбрали этот отель, потому что мы хотели место, мы могли весь день провести и не тратить впустую день. Бассейны были отличными (ресторан и бар вместе с означал, что мы могли расслабиться здесь в течение нескольких часов), и со спа, теннисным кортом, а великолепной прогулкой в нескольких минутах ходьбы от задних ворот, мы могли сделать все в нашем собственном темпе.Я очень хочу привлечь внимание персонала, хотя они были великолепными повсюду, особенно заняв работу по того нашего отсроченного багажа нам, так что нам не пришлось кооперироваться с авиакомпаниями и курьерами.
В нем есть все, что вы хотите расслабиться и забыть работу стресса. Отличное место, со множеством servicies и не так людно. Семьи Perfectfor с детьми, а также соединение. Отличный завтрак шведский стол. Хорошие бассейны и озеро прямо напротив.
Прекрасный отель с комфортно, хороший персонал и хорошая еда. Недавно в отеле выполнил обширные улучшения, все из которых очень стильные и в соответствии со стилем отеля. Лучшее место для отдыха для всех возрастных групп.
Отличное расположение, обслуживание и удобства, хорошие для семейного отдыха, очень рекомендую вам остановиться в течение, по крайней мере, неделю летом. Постоянные мероприятия, чтобы оставить всех детей и взрослых заняты, мы были бы com назад в любое время!
Этот отель отличный, в отеле есть все, что нужно для отличного отдыха. Номера, которые мы взяли, были восхитительны, отличный завтрак на крыше, паркующемся для здания, Wi-Fi и т.д. Спа и бассейны хорошие.Несколько небольших проблем для улучшения:- у на крыше нет кондиционера, так как он открыт. Довольно трудно поесть в 9 утра с 34 градусами.- хорошее обслуживание на ресепшене иногда и менее на других временах.- ресторан в центре парка довольно скудный, ужин здесь не рекомендуется. Сделайте только напитки оттуда.- Англоговорящий должно быть немного лучше. С некоторыми персоналом было невозможно общаться.Последнее, что я должен остаться, менеджер завтрака на крыше здания люкс, невероятная! Обслуживание замечательное.
Лучше для семей и не такой дорогой, как я думал, что это будет за эту цену
Я останавливался на 3 ночи в отеле Du Lac и Du Parc на свадьбу, и мое мнение определенно вы вместе, то. Это большой отель, в котором есть несколько зданий, а также бунгало, чтобы остановиться. Можно сказать, что они проходили большой ремонт. Некоторые здания современные, и некоторые древние (иногда два соединены, оставляя одно удивительное, почему они просто не красили все здание? ) и курорт, чувствуя себя mish - пюре стилей. Территория красивая, в некоторых местах с прудами, большим количеством деревьев и уток, бегающих вокруг, и в других местах, нужна была охранник.Было много детей на курорте в обоих главные бассейны. Я чувствовал, что отель мог бы извлечь выгоду из и одного бассейна, как взрослые - только. Я ничего не имею против детей, но если вы хотите просто расслабиться и почитать книгу мне показалось, что нужно было найти место на газоне (что было очень жарко, учитывая погоду), далеко от бассейнов.Я чувствовал, что еда была дорогой для того, чем это было - ланч составлял 22 евро для простой тарелки салатов, и завтрак «шведский стол» составлял 22 евро также. Нет никаких официантов и официанток, чтобы принести напитки и еду бассейнами и главный ресторан у бассейна - кафе - тип места. Я думаю, что некоторые люди находятся на 'системах питания' здесь, и это может быть способ выбрать лучшего качества. Алкоголь был весьма разумно оценен - бутылка Пино Гриджо составляла 26 евро, и шампанское бутылкой составляло 60 евро. Бесплатная вода не подается в номере, поэтому вы должны купить его. Вероятно, один из лучших вещей, которые можно сделать, нужно идти через дорогу в торговый центр и попить кофе.Мой номер 'Гете' у нас был номер на двоих и большая двуспальная кровать и был в хорошем состоянии, тихом, отремонтированном и с хорошим кондиционером. Уборка номеров, подают только один раз в день утром. Если вы хотите спать в, убедитесь, что вы вкладывают свою табличку "Не беспокоить", один раз в воскресенье утром я не сделал, и горничная постучали в мою дверь номера в 8.30 утра, а потом приехали еще 3 раза примерно каждые 20 минут, стуча снова, чтобы проверить. Они не делают аккуратно - днем или предлагают вечернюю уборку номера вечером. Они также не пополняли туалетные принадлежности очень хорошо, и мне пришлось поймать тележку горничной, чтобы получить немного больше гель для душа. Я также думаю, что обслуживание пляжное полотенце было необычно - каждому видите 2 полотенца в номере, и вы должны взять их в бассейн с вами. Они не дадут вам свежие полотенца в бассейне, если вы не повернетесь в грязном.Персонал был всегда дружелюбным и внимательным. Это не может быть ошибкой. Мне понравилось, что есть охрана на выходе, который ведет к общественному виду на озеро - но следует отметить, что у отеля нет собственной частной части с видом на озеро (я не думаю, что любой из отелей делает).Клиентура, как правило, семьи, и она выглядела так, как будто у них был хороший 'клуб для детей ", который почти был похож на детский сад. Очень много немцев языка, говорившего обо мне, когда я был в бассейне. Есть туроператор водных видов спорта рядом с отелем, в котором есть доски весла, занимающееся виндсерфингом оборудование и парусные яхтами необходимо пройти обучение, чтобы взять напрокат, а также велосипеды. Если бы я был в озере дольше, уж лучше взять напрокат велосипед в течение дня и toodled вокруг.Мой счет за гостиницу составлял приблизительно 1000 евро в течение этих трех ночей налог, эти две еды, одна закуска и одна бутылка вина. За то, что это было, я чувствовал, что это было дорого. У нескольких других людей в нашей группе были номера-сьют, которые не были очень большими и заплатили 400 евро / ночь, и они чувствовали, что это было слишком много. Возможно, с ценой пакета в течение недели на уровне 225 евро / ночь или меньше включая еду для двухместного номера это стоило бы того.
Мой друг и я приехали сюда в июне, когда погода была действительно хорошей, приблизительно 30 градусов celcious! Отель расположен в прекрасном месте, прямо на реке Гарда и всего полтора часа до аэропорта (мы взяли напрокат машину - дешевле, чем трансфер).Номер был очень чистым и опрятным, и наша горничная убирала, он очень хорошо, пополнили с полотенцами и застелило постель каждый день.Завтрак был включен, который включал в себя действительно прекрасное разделение и Просекко было включено!! (ДА, за завтраком! )Весь персонал был чрезвычайно дружелюбен, особенно работники бара вечером в баре и Бистро, они были очень улыбающимися и любезны. Еда в бистро была восхитительной. у нас были стейк, лингвини королевской креветок крем-брюле и пирожными! Очень вкусно!Развлечения по вечерам были отличными, очень талантлив пианиста и певец.Курорты бассейн ресторан, было также прекрасным на обед и сделал потрясающие пиццы и салаты.Мы приехали в отель как молодая пара, и я бы сказал, что было больше пожилых пар и семей на этом курорте. Это не то место, мы шли на вечеринку, это очень охлажденное и спокойное, которым мы наслаждались и искали в отпуске!Отель находится прямо на берегу озера, где мы взяли наши полотенца и загорали в день и плавали в озере. Вы можете арендовать велосипеды, доски весла, peddleloas, и вы можете получить занимающиеся виндсерфингом уроки.Вечером мы шли в город Рива-дель-Гарда и сочли где-нибудь отличающимся (7 ночей), чтобы съесть большинство ночей, еда была все очень вкусной, и еда была дешевой, что-либо от 8€ вверх для сети, в зависимости от того, что вы хотите съесть.Однажды мы поехали на противоположной стороне озера, что заняло почти 2 часа, чтобы добраться до (мы пошли на tirathalon день, очень много народу), но это было прекрасно, чтобы посетить где-нибудь в другом месте, в другой город, где мы видели, так что история и другая часть озера.В общем 10 / 10 курортов, с приятным и дружелюбным персоналом, мы прекрасно провели время и будем надеяться вернуться сюда в будущем.
Отель Du Parc и Du Lac - красивый курорт, расположенный на восточной стороне Рива-дель-Гарды на берегу озера Гарда. Отель находится примерно в 20 минутах ходьбы вдоль прекрасного пути на берегу озера к Риве самого. Вид на озеро и окружающие горы захватывает дух. Сам курорт спокойный, прекрасный и полный естественной красоты. Есть 2 бассейна с подогревом на открытом воздухе и новый бассейн с подогревом в помещении. Есть маленькие пруды и реки, полных диких животных от уток, чтобы рыбу. Ресторан большой, просторный и безупречно чистый, с выбором места внутри или снаружи. Выбор еды на завтрак был лучшим, в котором я когда-либо видел. Это был замечательный. Все было красиво обставленный пришел и привлекательным манере. Наш номер был очень чистым, с большим количеством шкафов для одежды и т.д. Вид с нашего балкона захватывал дух. Весь персонал был добрым, вежливым и готовым помочь. Всегда было много людей, доступного в бассейне в ресторане и на стойке регистрации. Мы определенно вернемся в этот отель на выходные.
Красиво благоустроенный курорт, внимание к деталям во всем, в прекрасном месте. Внимательный персонал. Хороший выбор ресторанов. В отеле есть что-то, что подходит для любых возрастов (спа, различные бассейны, хорошие и более неформальные рестораны, детский клуб, игровая площадка, рентные возможности для водных видов спорта и велосипедов)Спасибо за гостеприимство!
Я чувствовал себя привилегированным каждый день, когда я смотрел наше бунгало на на территории отеля. Этот отель идеален. Мы останавливались самообслуживание на территории. Бунгало было просторным и удобным. Идеально для семьи из четырех человек. Удобства были потрясающими. Мы провели много времени в открытых бассейнах. И идеально подходит для взрослых и детей. Персонал был очень любезным и сьюте каждую письмо, с которой мы обратились место относительно лучшего в их состоянии. Я дал более низкую оценку к соотношение цены и качества, просто потому, что, поскольку самообслуживание, где можно здесь еду и напитки был дорогим. В целом, цена, по которой мы платили за качество территории и удобствами, было чисто.
Замечательный отель в Риве. Отличный и веселый, услужливый персонал и отличный выбор еды.Италия знает, как предложить услугу по хорошим ценам.Рива - прекрасное место отдыха. Лодки, велосипеды, занимаются виндсерфингом, или просто выпить водой.......
Это фантастическое место для отпуска, единственное, о которой я бы negitave, то, что цены в баре высокие. но у нас был очень приятный отдых и все, что можно пожелать, находится на территории отеля. персонал был очень полезным
Очень приятное пребывание в течение недели с прекрасной обстановкой и отличным обслуживанием. Еда разнообразная и очень высокого качества. Курорт не переполнен, ни шума, просто идеальное место, чтобы провести некоторое время, раскручиваясь.
Очень хорошая атмосфера, созданная пока очень компетентный персонал, открывается фантастический отдых для семьи дыры. Далее очень хорошо работает курорт идеально расположен в красивой Рива-дель-Гарде
Этот отель имеет отличное расположение на берегу Гарда L всего около 15 минут неспешной ходьбы от Ривы. Он расположен в очень большом тропическом саду, прекрасно расположен и сохраняемом армией садовников. В отеле есть ресторан, приплывающий клуб, оборудование для аренды велосипедов, два открытых плавательных бассейна и совершенно новый крытый бассейн. Отель ориентирован на семьи, а также взрослых постояльцев, которые ищут помогли нам хорошо отдохнуть тишины и покоя.Мы никогда не прекращаем впечатляться теплый и дружелюбный прием, полученным от всего персонала на всей территории отеля с момента, как мы приехали. Мы хотели выбирать номер с балконом на пятом этаже с видом на сады, простые, но хорошо оборудованный, с хорошими ванными. Отличная еда по всему разных ресторанов. Главный ресторан, недавно отремонтированной, теперь сам - обслуживание, не хватает определенной атмосфере, что я понимаю, что руководство намерения заниматься.Отличный отель, мы вернемся!
очень хороший отель. Мне и моему san люблю вообще. Немного дороговато цены на ночь.Нам очень понравились парк и озеро. Впечатление KaYAK, не очень хорошее, потому что мы падаем и, нет никакой помощи.чистый фантастический и в нужное время. Еда хорошая и вкусная.
На или прибытие в прекрасный номер в отеле 3 этажа мой 20-месячний направился в балкон к следующему утру, за который мы переехали в номер на первом этаже очень мало дополнительный. Персонал фантастический, они делали все возможное. Тренажерный зал, Спа, Бассейн, Сады и фантастическое Расположение. кондиционер был прекрасным, поэтому ребенок спал хорошо и был доволен. Большой Супермаркет в торговом комплексе на стороне улицы, так что удобно для любого путешествующего с семьей.
У нас было прекрасное время в этом отеле. Отличное расположение, чисто и довольное дружелюбным и отзывчивым персоналом. Территория была превосходной, и этот ресторан уток наслаждение смотреть. Нашим детям очень понравился этот отель
У нас был фантастический отдых здесь. С момента, как мы прибыли, персонал был очень дружелюбным. Здания отеля безупречно чистые и современные. Территория красивая, с маленькими улицами и потоками, полными рыбы и уток. Отлично для этого дети.Бассейн очень теплый, который отлично подходит для детей, проводящих время.Этот отель немного дороже, чем другие. Но стоит каждого пенни!!
Прекрасное место, идеально подходит для пар и семей.
Восхитительное место, окруженное горами, красивым lac, с большим количеством ot видов спорта / водные мероприятия. Бассейн отличный, завтрак, фантастический, прекрасный для пар и семей. Номера - очень чистый, просторный ответ. Персонал очень хороший!
Это сказочный курорт. У нас был номер с балконом, выходящим на сады, который был действительно хорош. Я думаю, что все номера имеют балконы и с кондиционером. Сады и бассейн прекрасны для расслабляющего дня. Еда в ресторане у бассейна хорошая и по разумной цене. Единственным минусом была стоимость напитков в баре отеля. gordons джин составлял 8€, и тоник составлял 5€. Так 13€ для g&t немного дорогое. Бутылка на 700 мл джина в супермаркете через дорогу составляла 9€. 80!!! В целом, мы полностью наслаждались нашим пребыванием в отеле и рекомендуем его всем, и мы можем даже возвращаться ☺
Фантастическое расположение и окружение. Красивый отель, который на самом деле лучше, чем на сайте, демонстрирует. Некоторые сотрудники был фантастическим, очень услужливый и дружелюбный. Персонал в баре у бассейна, однако, был груб и неприветлив. Спальни были обновлены, но не ванные, что странно. Несмотря на это мы, конечно, вернемся - мы просто избежим в баре у бассейна!!!
Отличный отель, персонал исключительно дружелюбный и услужливый. Стал на неделю отпуска от путешествия по большой городам на Севере Италии и оказался фантастический отпуск. Мы приехали на поезде в Роверето, а затем получил обслуживание на автобус около станции. Меньше чем 3 евро на курорт, автобусную остановку возле отеля.
Мы посетили прекрасную Гарду в июле 2017-го. Было жарко, до 33 градусов по Цельсию. А этот Отель просто райский оазис! Мы жили в бунгало с двумя спальнями - очень уютно и комфортно, все необходимое есть кроме стиральной машины, но можно сдать вещи в стирку. Уборка каждый день, замена полотенец тоже. Через дорогу от отеля хороший супермаркет - удобно, если хотите готовить самостоятельно. Персонал очень дружелюбный. Но жемчужина этого отеля его просторный тенистый парк - шедевр ландшафтных дизайнеров! Кедры, ели, пальмы, магнолии, розарии и ещё множество роскошных деревьев! Прудики, ручейки с мостиками, а в них и утки с утятами, и бобры, и рыбы и даже черепаху видели. Зеленые сочные стриженные газоны, птицы поют - не хотелось никуда выходить! Бассейн есть крытый, есть и летний открытый довольно просторный и рядом детский, лежаков вдоволь. И вишенка на торте - выход к озеру и совершенно потрясающий вид! Сам городок очень симпатичный, а Гарда просто великолепна! Отдыхать на озере с детьми оказазалось не хуже, чем на море, особенно на таком прекрасном озере.
Отличный отель, отличное расположение, в центре Ривы. Красивая территория, отступающая на озере Garda. Хорошие бассейны и отличное обслуживание. Короткая прогулка в Старый город, который очень привлекательный, с отличными ресторанами. Очень рекомендую.
Останавливались здесь группой из 6 взрослых членов семьи. Большой гостиничный комплекс на любой вкус. Много мест, чтобы общаться и Встреча с попутчиками. Множество ресторанов заведениях, много категорий номера. Можно дойти пешком до старого города. Персонал очень любезный (особенно Лиза! ) обширный шведский стол на завтрак. Современный эстетичный на всей территории отеля, ограничивающему зрелый сад, который ведет к озеру (нет великолепные виды на море, как взрослые деревья черный вид на воду, однако, вы можете увидеть величественные скалы из большинства номеров. )
Он всегда ходит домой в Рива-дель-Гарде и этот замечательный отель. Дружелюбные люди, хороший номер, красивый сад прямо на озере. Завтрак всегда varieted. Этот отель похож на рай на земле.
Этот отель идеально подошел нам. Мы были в апартаментах ходить куда-нибудь поесть на завтрак и ужин, но пообедать в ресторане со шведским столом у главного бассейна, где еда была вкусной и по разумной цене. Прогулка до центра Ривы на ужин была расслабляющей прогулкой на 10 метров вдоль озера. Каждый день мы пользовались спа и фитнес и посещали расслабляющий гимнастика зал каждое утро в 9. 00. Плюсом для нас было то, что было много лежаков на всей территории парка как территория и деревья, было здорово тени - это было прекрасно, чтобы читать под высокими пологами красивых деревьев! В целом - идеальный отель для короткого отдыха.
Фантастический отель для пар и семей. Обслуживание потрясающее. Восхитительная обстановка и удобства, стоит посетить! Хороший выбор ресторанов. Прогулка на берегу озера до Ривы. Рекомендую B & B.
Мы ездили с нашей дочерью, зятем и 5 детей в возрасте от 1 и 7. Это было замечательно, все нам так понравилось, и нам было грустно уезжать.С начала до конца о нас заботятся и впитали солнечный свет и нетронутую роскошную обстановку. Прилегающая территория была красива и очень успокоилась.
Это было здорово. Очень хороший завтрак. Отель расположен в отличном районе. И расположение отеля отличное для прогулок по озеру с семьей и друзьями. И услуги отеля - много и идеально подходит для клиента
Я провел несколько дней каждый год на озеро Гарда каждое лето, хотя в этом году немного отличался, когда мы приехали в наш медовый месяц. Как правило, наше жилье более тихое, но мы выбрали к slurpe на Du Lac и Du Parc в этом году. Определенно стоит того! Отель хорошо расположен, буквально в нескольких минутах ходьбы от центра Ривы. У нас был прекрасный номер, хотя матрас был немного мягкой для меня. Дизайн немного устаревший, плитка Джанни Версаче в ванной, которая проходила знаменитым модный! Территория красивая, два потрясающие бассейна, особенно большой с видом на холмы, окружающие окрестности. Еда в ресторане у бассейна была очень хорошей, и в итоге мы ели здесь дважды. Единственная другая еда, которую мы ели в отеле, был обильным и вкусным завтраком, где Венгерская салями и сыра показали, что они просто производили товарные продукты. Очень вкусный. Лука, наш официант за завтраком был замечательным. Прекрасный парень, который, похоже, наслаждается своей работой. Это довольно дорого для этого района, но они поставили и моя жена и я чувствовал, что мы получили стоили того. Не любой каждый год отдых для нас, но мы надеемся, что сможем сделать его каждый третий год!
Главное здание отеля в порядке, старая вилла и murialdo номера-сьют очень хорошие. Главная достопримечательность относительно инфраструктуры, хотя сад. Чистая гавань спокойствия, спорта, плавания, питаясь - независимо от того, что вам нравится. Озеро Гарда в конце сада - большое из совершенства, вы должны сделать местность восхитительной. Еда хорошая, особенно потому что персонал замечательный, дружелюбный и терпеливый и забавный. Они стараются изо всех сил помочь и вам угодить.Бассейны отличные для старого и молодых и озеро очень чистый (и теплое в нашем случае).
Очень хороший курорт, гораздо лучше, чем мы ожидали. Мы хотели бы рекомендовать его из-за восхитительного парка и очень хорошей еды, мы попробовали на курорте Farm ресторана Capannina. Персонал очень приятный, и обслуживание очень хорошие. Расположение в Рива-дель-Гарде идеальное - в 10 минутах ходьбы от всего. Мы были с двумя детьми и наслаждением три дня. Мы должны вернуться!
мы ahve забронировали 2 номера здесь для людей. нормальный и люкс. обслуживание очень хорошее. территория лучшая. все дни новая развлекательная программа. я и моя семья очень понравилось. Вернемся слушателя в следующий раз. Единственным минусом был связан с велосипедной арендной платы (аутсорсинг обслуживания), так как они обманули меня, чтобы заплатить двойную цену
Красивое качественное обслуживание. Хорошо продуман, с просторной территорией. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Несмотря на то, что отель был полон, вы не будете знать это. Нет необходимости вставать рано, чтобы занять шезлонг, всегда много. Наши дети 8 и 10 все это их лучшим отдыхом. Потрясающе обстановка, с большим количеством ресторанов поблизости.
Особенное посещение отеля, что мы впервые останавливались в течение нашего медового месяца 14 лет назад. Большой сад красивый, с потрясающими видами гор на заднем плане. Ремонт отеля модернизировал его, и персонал замечательный.
Брали 5 звёзд для семейного отдыха - причём размещение в номере повышенной категории. Все отлично, номер Вилла Престиж большой. Рядом озеро, все в пешей доступности. Отличный завтрак на крыше с видом. Стоит своих денег!
Не отель красит место, а место красит отель.......
Отдыхали семьей с детьми ( 4 человека). Мы заказывали suit с двумя спальнями в новом корпусе .Первая ночь не очень порадовала, поскольку дали номер на первом этаже с холодным полом. В окно не было видно ничего, кроме стволов деревьев , номер оставался даже в солнечный день темным.Но на следующий день , по нашей просьбе, нас перевели на 2-й этаж с видом на горы...Картинка мира кардинально изменилась, показалось, что рай из книжек- вокруг нас. Виды гор оттенялись буйной растительностью и ухоженным парком с уточками, которых дети кормили булками... В прудах видели много рыбы..
Завтраки -выше любых похвал, но ТАКОГО КОЛИЧЕСТВА людей во время приема пищи, не приходилось видеть никогда!!! Это продолжалось весь период проживания и было одним, но очень серьезным для нас большим минусом. Что-то не продумано менеджментом.... По инфраструктуре: с одной стороны -выход на озеро , с другой стороны -выход в город с супермаркетом , отличной торговой улочкой,аптекой.. Паркингом нас обеспечили прямо в корпусе.
Прекрасный отель! Огромный парк с прудиками, все утопает в зелени. У нас комната выходила на парк, очень тихо. Прекрасная звукоизоляция, соседей не слышали вообще. Просторный номер. В стандартном double спокойно разместились 3 взрослых. Прекрасный завтрак, очень большой выбор. Дневная столовая-самообслуживания с выбором: 3-4 салата, пицца, паста разных видов, фрукты. Все очень понравилось. Хочу приехать еще.
Если хотите:
- идеальную природу, где есть все: от пальм до тополей;
- вкуснейшую кухню;
- красивые и большие номера;
- приветливый персонал;
- дух спорта и здоровья;
- шампанское на завтрак;
- невероятную красоту в городке;
- детский супер миниклаб
и просто идеальных отдых, Вам сюда!
Это место осталось в сердце навсегда. И это 2-е место отдыха, куда я бы хотела вернуться.
Только из аэропорта Милана ехали до отеля 4 часа - немного долго, но без кондиционера - но этот момент уточняйте у своего перевозчика.
Можно взойти на гору, кататься на велосипедах, гулять. Рядом большой супермаркет и с едой и со всеми другими вещами. По набережной недалёко до "центра" городка. Удобное расположения. Много уток и лебедей))
Еда бесспорно очень вкусная.
Большая зелёная территория, несколько бассейнов, спортивные площадки, велосипеды, парусная школа, детская комната и многое другое.
Помимо красивых номеров можно остановится в бунгало со своей кухонькой. Вкусные разнообразные завтраки. На территории можно пообедать и поужинать в неплохом ресторане.
Стоимость проживания довольно высокая.
Отель заточен под европейцев! Спокойная тихая обстановка,потрясающе ухоженная территория! Основной контингент европейцы в возрасте,в основном немцы! На территории есть бассейны,спа-центр,ресторанчики,аренда велосипедов,водные виды спорта) вечером пианист играет в холле😍
Выход прям к озеру,но пляж галечный. Потрясающие красоты вокруг! Хотите отвлечься от постоянного ритма беготни - вам сюда!
Очень понравилось!
Прекрасный отель со своим парком,тремя бассейнами и тремя ресторанами. На территории-пруды с рыбами,утками и лебедями. Очень ухоженная территория.
Очень хороший спа-центр,фитнес-центр.
Прямой выход к озеру.
Большая и удобная парковка.
Номера чистые,современные.
Приветливый и отзывчивый персонал.
Напротив большой торговый центр.
Недалеко от отеля-выезд на все основные автострады.
На озеро Гарда приезжаем каждый год,жили во многих отелях.
Этот отель-самый комфортный!
Обязательно вернёмся в следующем году!
Были в отели с 28.10.2017 по 04.11.2017. Отель замечательный, рекомендую всем!
Лучший отель за 20 лет путешествий. Особая благодарность Алесандро, который работает на рецепшен. Отлично работает. Прекрасный парк, очень красивый и ухоженный.
Была весьма удивлена, когда узнала, что этому отелю присвоена категория «четыре звезды». Очень интересно, что же тогда из себя представляет «пятизвёздочная гостиница».
У Du Lac et Du Park огромная территория, несколько бассейнов, детских площадок и даже небольшая смотровая площадка на крыше одного из зданий.
Для жилья предлагается несколько корпусов и много маленьких одноэтажных домиков. Очень большой выбор блюд на завтраке.
В целом, тихое и красивое место у подножья альпийского предгорья и рядом с озером Гарда.
Отдыхали 3 дня семьей в апреле 2018 года. Так понравился отель, что не хотели уезжать. Великолепная закрытая территория с выходом к озеру, современная обстановка как в отеле, так и в номерах, прекрасные завтраки, есть детский клуб.
Городок Рива дель Гарда очень понравился, планируем вернуться и обязательно остановимся только в этом отеле.
Посетили отель в конце апреля 2018 года семьей. Мы были очень довольны своим выбором отеля - парк и окружение, озеро и горы - великолепно! Воздух напоен ароматами цветов и свежести.
В отеле создана такая изящная атмосфера комфортного релакса с пребыванием на природе. В парке есть уголки и для уединения, и для игр с ребенком, и для спортивных занятий. Есть теплый бассейн, озеро в нескольких метрах от калитки. В парке интересные растения, утки и рыбки.
Рядом с отелем торговый центр, супермаркет, магазины и джелатерии. До центра города приятно прогуляться по набережной, 5-10 мин.
В сюитах Муриальдо есть небольшая кухня очень хорошо оборудованная посудой и аксессуарами.
Вообще отель для спокойного отдыха и наслаждения природой, окрестностями, прогулок по озеру.
Отель очень понравился. Шикарная территория и набережная. Очень понравится детям. По территории гуляют утки. В пруду множество рыбы. Есть возможность заняться водными или горными видами спорта. Отличный SPA. В следующий раз приедем всей семьей.
Отель выбрали не раздумывая, красивая и большая территория нас подкупила. Взяли стандартный номер с видом на парк, на третьем этаже. Сначала переживали, что вечером будет шумно, т.к. на первом этаже каждый день было музыкальное сопровождение, но к счастью для нас шумоизоляция не подвела.
Во время отдыха, посещали бассейн крытый и фитнес-зал - людей почти никого до 10 утра, может потому, что не разгар сезона и нам просто повезло. Фитнес-зал очень приличный для отеля.
Администраторы на ресепшн очень вежливые и приветливые, да и вообще персонал очень позитивный.
На сайте отеля можете посмотреть всю необходимую информацию на русском языке, очень удобно.
Отель современный, чистый с очень красивым парком.
Были в начале мае в этом отеле, он прекрасен! Необыкновенная территория, выход к озеро с великолепным видом, велики, бассейн, тренажерный зал, купались даже в это время в открытом бассейне, вкусная еда и очень хорошие условия для проживания! Это отель влюбил меня в себя раз и навсегда!!!!
Отель очень красивый и стильный. Прекрасная территория. Пруд с утками, плавает рыбы, разнообразные деревья, вокруг альпы, сказка. Два бассейна, закрываются правда в 19. Один крытый бассейн с прозрачными станами, оч красиво. Вкусные завтраки. Есть даже шампанское. Удобное расположение, рядом супермаркет, где есть все и перекусить и выпивка. До старого центра с кафешками и магазинами минут 15-20 пешком. Рядом пляжи. С Вероны добирались на автобусах 2-3 часа. Обратно брали авто в прокат в гарде и сдавали в Вероне в компании Avis, идти минут 5 от отеля.
Были в июле в этом отеле, территория отеля шикарная, такого изобилия растений мы нигде не встречали, маленькие пруды, много уток! Не очень оказался номер, оказывается лучшие категории номеров на Россию на выставляют. Персонал приветливый.
Отель очень удачно расположен - 15 минут по берегу до центра города, напротив торговый центр, прямо на берегу озера. Самая лучшая территория из всех отелей, где мы были на озере Гарда. Огромный, ухоженный парк, три бассейна, два открытых и один закрытый, вода в сентябре подогревалась во всех бассейнах. Мы останавливались в сьюте в новом корпусе. Номер хорошо оснащён всем необходимым. У нас был 3-х комнатный с кухней, есть вся посуда, включая терку и соковыжималку. Очень удобно для семей с детьми и тех, кому нужно особое питание, и просто кому лень идти в ресторан. Очень важно, где расположен номер. Номера на первом этаже в корпусе сьютов очень некомфортно, практически на входе, под окнами проходит вентиляционная решетка гаража, расположенного на -1 этаже.Самые лучшие номера расположены на 4 и 3 этаже, с окнами на западную сторону и ближе к озеру, так как те номера, которые расположены дальше от озера смотрят окнами на парковку и проезжую часть. Совершенно случайно узнала, что за 5% от стоимости номера можно забронировать определенный этаж и вид. Относительно питания - завтраки хорошие, несколько раз обедали у бассейна - еда не очень. Что хочется отметить- очень хорошая работа персонала на ресепшн. Все просьбы выполнялись очень быстро и качественно. Из отрицательных моментов - несмотря на указатели у бассейнов, что нельзя прыгать, использовать предметы, которые могут помешать окружающим - ничего это не выполнялось, безумные дети со всего размаху могли часами прыгать с парапета, потом родители крошек хотели с ними на кругах поплавать в 25 метровом бассейны, а бассейн «Релакс» превращался в детский бассейн, в котором было опасно плыть, чтобы тебе на голову кто-то не прыгнул. При этом персонал у бассейна никаким образом не реагировал на все это.
Красивая территория, отель в который хочется вернуться.
Отдыхали в этом отеле с мужем в последнюю неделю августа.
Начну с минусов:
-Номера дизайн в главном корпусе очень неудобны, неуютны, без балконов что очень печально. Неудобная душевая, отсутствуют полочки чтобы поставить или повесить ванные принадлежности. Под мыло нет подставки, туалет рядом с дверью (дискомфортно и тесно).
- Возможно нам не повезло, но попался неприветливый персонал, лишний раз не хотелось с вопросами подходить на рецепшн, видно было натянутые улыбки, и холодный взгляд...мало информации предоставили...Уюта и итальянской души в этом отеле вы не найдете точно. Возможно я предвзято отнеслась, но у мужа такое же впечатление осталось. Есть с чем сравнить.
Плюсы:
Прекрасная территория отеля, парк при отеле влюбляет в себя безусловно! Очаровательные утки и пруды, воздух, близкое расположение к озеру.
Через дорого торговый центр с кафе и магазинами.
удобное расположение, до центра города Рива дель Гарда близко.
очень вкусная и разнообразная еда!
В номерах очень чисто, и очень удобная кровать!
В целом все понравилось, в отель вернулись бы, но в другие номера.
Это наш рай! Второй год подряд мы всей семьей стремимся в это место: гармония, красота природы и спокойствие слились в одном месте! Это чудо.
Про отель: в этом году нам повезло больше, номер на 4 этаже, большой, кухня, столовая, спальная, прихожая и гардеробная! Много места и очень удобно. В кухне есть всё!: тарелки всех размеров, салатник, стаканы, вилки, ложки, поварёшки, посудомоечная, микроволновка, вообщем действительно все. Две таблетки для посудомойки. Остальное 5€. Но через дорогу огромный универсам, все можно там купить. Что мы и сделали: свежая рыба, овощи, фрукты, все можно купить.
Номер убирается хорошо, нареканий нет.
Территория потрясающая. Сезон закрывается примерно 15 октября: те закрывают бассейн открытый и завтрак на крыше. Остальное работает в обычном режиме.
Нам очень нравится этот отель. Обязательно приедем в следующем году!
Хороший отель с отличным парком, выходящим на берег озера. До центра города 5-7 минут пешей прогулки по ухоженной набережной с гуляющими уточками. Для постояльцев Villa завтракать в октябре на открытой террасе прохладно, но можно пойти в ресторан основного корпуса! Очень хороший вариант для отдыха!
Парк на территории отеля нас покорил, видно что этой красоте не один десяток лет , деревья высоченные , за садом хорошо ухаживают. Отличное место для отдыха с детьми, закрытая территория , большой бассейн а также бассейн для детей. Ресторан отличный ,завтраки разнообразные, красивая терраса, на которой приятно сидеть
Второй визит в этот отель.
Октябрь 2017 - все отлично.
Октябрь 2018 - все отлично, но:
-в этот раз номер был на 4 этаже. лучше вид, - меньше ванна (с ребенком было удобней когда ванна большая)
- не работал лифт в спа (что было не очень удобно с ребенком)
В остальном одни плюсы и их много.(еда, территория отеля и вокруг него, инфраструктура вокруг, удаленность от красивых мест, да все в нем хорошо) Путешествовали по Италии много, отелей посмотрели множество. Этот для нас один из лучших.
Для многих стало бы минусом то что в сауны вход без купальников и плавок. С собой дают короткие полотенце =) Но по факту все стесняются и ходят в купальниках и плавках. Но должны понимать что если придет группа голыми - это нормально. Для них моветон ходить в сауны в плавках)
Отелю порекомендовал бы выдавать просто большие полотенца. Так как девочкам 7-12 лет смотреть на пиписьки рановато будет. А порой зайдет какой-нибудь товарищ лет так 70 и корчит из себя порно модель.
Летом цены для нас не доступны. А октябрь и цены хорошие и погода мягкая. И для отдыха и для длительных прогулок и для путешествий. Рекомендую!
Потрясающее место для отдыха! Внимательный персонал, вкусный и разнообразный завтрак. Расположение отеля очень удачное - все рядом. Территория отеля потрясающая. Это место куда мы обязательно вернемся!
Отличный отель , всем очень рекомендую! территория отеля супер, выход к озеру! все просто шикарно!уже не первый раз останавливаюсь в этом отеле и всегда остаюсь доволен. Спасибо приеду еще и не раз обязательно
Прекрасный отель в прекрасном месте. Детский клуб хорошо организован, дети просто хотели быть там все время. Прекрасные теплые открытые и закрытые бассейны (отличное дополнение для теплых дней), множество развлечений: езда на велосипеде, парусный спорт, виндсерфинг, бег, треккинг, велосипед. , , или просто отдохнуть в прекрасных садах. Определенно оазис, чтобы вернуться
Прекрасный курорт в нескольких минутах ходьбы от самой Ривы. Очень дружелюбный и услужливый персонал. Супер чистые номера. Прекрасные сады, очень красивые и приятные для прогулок. Красивый крытый бассейн и спа-процедуры по очень разумной цене.
Хорошие напитки из бара и вкусные обеды тоже.
Сказочное место. Отель утопает в зелени между горами, на территории несколько открытых бассейнов и прекрасный крытый. Хорошие завтраки. До кафешек минут 20 ходьбы, но территория и виды отеля стоят того, чтобы немного прогуляться.
Волшебство, прекрасный парк, при выходе из парка- набережная озера с панорамными видами и альпийскими лужайками. Кухня отеля разнообразна, у нас был номер с выходом на террасу- чудо. Номер компактный - но все необходимое присутствует.
Великолепные майские праздники в Du Lac et Du Park Grad Resort
Завершаются наши внеплановые каникулы в Du Lac et Du Parc Grand Resort. Изначально планировали провести с 1 по 5 мая на Гарде, в Дезенцано, но затем, в силу обстоятельств, продлили себе отдых ещё на неделю и переместились на север, к горам, в потрясающий (по отзывам) Du Lac et Du Park Grand Hotel. Я обычно перебираю тысячи отелей и отзывов, прежде, чем сделать выбор, и этот отель сразу оказался в шорт-листе. Ну а когда выяснилось, что для нашей семьи (2 взрослых и 2 детей 17 и 5 лет) мы можем забронировать пентхаус с огромной террасой, джакузи, кухней, гостиной, 2 спальнями и кабинетом по цене стандартного номера в отеле сети Джумейра в ОАЭ, Du Lac сразу вышел на 1 место. Скажу одно - за 25 лет отдыха за рубежом, это реально первое место, откуда не хочется уезжать! Потрясающий номер, в котором все пропитано красотой, уютом, светом и комфортом. Халаты и тапочки для номера и отдельные халаты и тапочки для спа/бассейна! Вид на горы и озеро! Свежий воздух и тепло, когда холодает. Невероятный парк и утки - главные обитатели этого места. Наша дочь засыпала и просыпалась с мыслью, что нужно идти кормить уточек ))) Аренда велосипедов непосредственно на территории. Завтраки на крыше нашего здания Murialdo Suites с сумасшедшим видом на горы и озеро. Прекрасные рестораны Bistro и Cappanina (у бассейна). Ресторан Live Cooking впечатления не произвёл, но это точно не проблема и не уменьшает достоинств этого отеля. Совершенно потрясающий красивейший парк - пруды в окружении пальм, кипарисов и бамбука, а вдали - горы со снежными шапками. Можно любоваться часами! Рекомендую всем, кто ищет отдых на Гарде. Мы вернёмся непременно! 💖💖💖
Были в номере категории делюкс на 6 этаже, вид замечательные , номер чистый и новый. Расположение отеля очень удобное, рядом пункт аренды велосипедов и спортивного инвентаря , до исторического центра с кафе и пристанью минут 10 хотьбы. Минус отеля- завтраки, в номере нет посуды.
Жили в обычном номере в главном корпусе, так как все было занято. Номер маленький. Уборка раз в день. Кофе, чай и чайник есть, но стаканчики бумажные закончились на второй день и их никто не добавил. Ушные палочки и ватные диски тоже положили при заезде и на этом всё. Можно не просить - проигнорируют. Завтраки ужасные - есть реально нечего. На яичнице и блинах стоит женщина с лицом «как вы задолбали все» и просить у неё что либо не хочется. Персонал вообще отдельная тема - ужасно. Их, наверное, набирал один человек по принципу «лицо и взгляд должны быть неприятными».
Спасает впечатление только Гарда, утки и природа, отель только портит.
Уютный, современный, красивый отель. Ухоженная территория с прудом и зеленью, есть спа зона с бассейном и фитнес залом. Чистые номера. Понравился завтрак в ресторане с видом на горы. В ванной предоставлена для пользования замечательная натуральная косметика Phillip Martin's. Приятные воспоминания об отеле.
Выдающийся отель, фантастические сады и потрясающее расположение!
Настоятельно рекомендуется семейный отель / курорт для семей, которые ищут варианты для отдыха и / или участия в мероприятиях, от водных видов спорта до горных развлечений - все на пороге вашего дома! Детям нравилась гибкость детского клуба, который был открыт весь день, с миксом или запланированными мероприятиями и свободным игровым временем.
Отличное оборудование и расположение, супер чистые номера и расположение, отличное обслуживание, хорошее соотношение цены и качества, бесплатная парковка, Wi-Fi отличный. Из курорта есть выход к озеру, и завтрак очень богатый.
Самый самый лучший отель для взрослых и детей. Очень красивая территория. Детский клуб. Воспитатели рисуют и играют с детьми. По пятницам - мини-диско. Детское меню во всех ресторанах.
Уточка Паулина - любовь всех детишек. Прекрасные бассейны для взрослых и детей. Уточки гуляют по всей территории отеля.
Номера все разные. Нам понравилось больше жить в бунгало (удобно с ребенком), но в номере тоже неплохо.
Есть прокат велосипедов, в т.ч. электро и велосипедов с детскими сиденьями.
Рядом торговый центр с продуктовым магазином.
В баре по вечерам - живая музыка.
Самый лучший отель в Рива-Дель-Гарда для проживания с детьми.
Из минусов:
- нет нескользящей подстилки в ванной. Очень сколько и мыть ребенка сложно.
- отсутствуют табуретки для маленьких детей, чтобы мыть руки/умываться в раковине.
- на завтраке нет каши.
Можно писать бесконечно об этом отеле. Прекрасное место для отдыха.
Рекомендую всем!
Добрый день! Отель выбирали долго и боялись, что не угадаем с расположением, но все произошло наилучшим образом! До корабликов 10-15 минут ходьбы совершенно спокойным образом и это не напрягает, идёте по оживлённым улицам и наслаждаетесь. Ужинали тоже в тех краях, радовались что хоть чуть-чуть прошлись после еды) отель прекрасен, не думали что бассейн нам так понравиться, заложите на него хоть один день, в середине октября поплавать и позагорать тогда, когда особо и не планировал-бесценно)) завтраки хорошие, номера по возможности берите 5-6 этаж. Заселялись ночью, утром открыли шторы и потеряли дар речи! Гарда превзошла все ожидания! Одним словом рекомендуем, если у вас такие же сомнения насчёт расположения, то забудьте, все прекрасно и удобно. Однозначно рекомендуем!
Были на озере Гарда в последних числах октября. Была тёплая погода 21-23 каждый день.
Уличные Бассейны уже не работали, но мы ходили в СПА Армония.
Завтраки не брали, так как жили в бунгало со своей кухней. Напротив отеля супермаркет. Площадь бунгало метров 60, гостиная, кухня, 2 отдельные спальни, с/у.
На ужин 2 раза ходили в ресторан отеля, по системе «шведский стол». Все вкусно, большой выбор, первые блюда, морепродукты, десерты. Вообщем на Любой вкус. Отмечу, что дети до 10 лет бесплатно, до 14 скидка - 50%
большая зеленая территория, с выходом к озеру.
Отлично на 5*!
Мне понравилось наше пребывание в этом отеле. За исключением зоны спа. Сауну по правилам отеля можно посещать только голым, без купальника (завернувшись в полотенце). Всем несогласным предлагается покинуть помещение. Считаю, что отель подобного уровня и цены должен иметь 2 сауны в таком случае. И для тех, кому важно, чтобы все были голыми, и для тех, кто против этого.
Были с семьей в ноябре, когда расположенные на обширной территории отеля бассейн и другие развлечения уже не работали. Тем не менее от отеля остались замечательные впечатления: отличный сервис и номера. Шведский стол на завтрак очень и очень разнообразный - мало таких встречал. Неплохой СПА внутри с крытым бассейном и тарным комплексом. Ресторан, который предлагает блюда по меню с доставкой в номере, гораздо лучше большинства ресторанов в округе. Но самое важное это большая ухоженная территория отеля и замечательная природа, его окружающая.
Всё замечательно! Чисто,уютно. Есть бассейн, тренажерный зал и спа-центр. Еще есть 2 открытых бассейна, но в ноябре они не работают. Питание - шведский стол. Разнообразно и вкусно. Жаль, что персонал не говорит по-русски.
Останавливались в этом отеле во время путешествия по северу Италии, 4 человека с комфортом разместились в бунгало двумя спальнями и кухне, где мы готовили свежайшие морепродукты из супермаркета поблизости. Этот отель: место для релаксации и наслаждения природой и видами, прекрасный спа комплекс с саунами и бассейнам был как нельзя кстати в прохладные апрельские вечера. Удобная парковка прямо у главного входа, что очень важно в Европе.
Замечательный отдых на курорте Du Lac et Du Parc Grand
Прекрасный парк рядом с озером, очень спокойное место с красивыми бассейнами, где люди могут расслабиться. Отель идеально расположен в нескольких минутах ходьбы от исторического центра Рива-дель-Гарда. Еда в ресторане была отличной!
Потрясающе со всех точек зрения. Курорт - один из лучших, что я когда-либо видел, а пейзаж и окрестности тоже великолепны. Я очень рекомендую этот отель, особенно его завтрак и различные заведения.
Действительно прекрасные удобства, прекрасный сад и виды. Мы были там во время нашего медового месяца и чувствовали себя немного подавленными из-за всех семей с маленькими детьми. Было бы неплохо, если бы отдельные коридоры или этажи были посвящены тем, у кого нет детей (мы могли слышать их крики по соседству, по коридору и на балконе). Также будет оценен тихий бассейн на открытом воздухе, предназначенный только для взрослых (полукрытый бассейн хорош, но в это время года слишком жарко). Было бы неплохо даже отдельную обеденную зону для завтрака. Мы вернемся через несколько лет, когда у нас появятся собственные дети, до тех пор это место лучше подходит для семей (множество мероприятий для детей), чем для пар, ищущих романтического отдыха.
Фантастический отдых. Красивый парк отеля. Наши дети (2–4 года) обожали гулять по территории, болтать с утками в различных прудах и играть в прекрасных бассейнах отеля. Удобное расположение - это прекрасная прогулка вдоль озера до Рива-дель-Гарда. Мы взяли напрокат велосипеды с детскими сиденьями в отеле и поехали по велосипедной дорожке на берегу озера к торболу, что было забавным занятием.
Люксы с джакузи муриальдо просто великолепны. Весь персонал был очень любезным и дружелюбным. Предлагаемым улучшением было бы создание детского клуба / яслей, которые могли бы присматривать за младенцами / малышами младше 3 лет.
Отличный курорт для детской семьи. Рестораны открываются рано и очень хорошо подходят для детей всех возрастов. Но самое лучшее - это окрестности. Курорт расположен в огромной зеленой парковой зоне с небольшими озерами и горами на заднем плане. Абсолютно потрясающий!
Замечательное место. Спокойный, там достаточно места для себя. Очень чистый, прекрасный завтрак, фантастический бассейн и удобное расположение. Вы можете оставаться дома целый день, заниматься спортом, хорошо питаться, отдыхать.
Величественное место с прекрасным сервисом и удобствами. Мы остались только на одну ночь и забронировали в последнюю минуту. Мы остались очень довольны комфортом и расположением. Персонал был очень профессиональным, и хотя комната не была готова к нашему прибытию, нам предложили другие решения и несколько приветственных напитков во время ожидания. Мы забронировали номер в последнюю минуту с большой скидкой на базовую цену - что было достаточно справедливо для того, что мы получили. Следовательно, если бы была применена полная цена, я бы сказал, что это место слишком дорогое.
Мы провели в этом отеле пару ночей. К сожалению, из-за COVID 19 нам пришлось изменить даты. Наш запрос был оперативно обработан турагентом и отелем, даже если технически он не был изменен и не подлежал возмещению.
Нам очень нравятся номера, оформленные в современном стиле и очень удобные. Парк и бассейн выделяют этот отель среди многих других отелей, в частности, в районе Рива-дель-Гарда. Персонал всегда был внимателен, еда и напитки отличные, вне зависимости от того, какой ресторан / лаунж вы выберете. Я определенно рекомендую включить завтрак, так как он отличный и в красивой обстановке. Спа мы не пробовали - было слишком жарко. Мы были там как пара, однако, несмотря на то, что было много семей с маленькими детьми, нам очень понравилось наше пребывание.
мы получили чаевые от друзей, которые останавливаются здесь каждый год. Нам очень понравилось, особенно красивый сад и все удобства. мы останавливались в бунгало с нашими детьми. Убедитесь, что вы попросили один из отремонтированных номеров, они намного лучше, и мы думаем о соотношении цены и качества, поскольку это довольно дорогой отель.
Мы выбрали это место в Риве по рекомендации друзей, и нам очень понравилось. Красиво, хорошо организовано и красиво. Мы наслаждались пенной ванной и едой. У них есть электрическое зарядное устройство (хотя его нет на их сайте по странным причинам). Тесла и другие.
Современный, отличный отель в прекрасном окружении. В нескольких шагах от озера Гарда, рядом со всеми возможными услугами (рестораны, магазины, аренда) и всего в 10 минутах ходьбы от старого города / порта Рива-дель-Гарда. Дорого, но оно того стоит. Очень внимательный персонал, подавляющее большинство из которых прекрасно говорит по-английски.
Курорт был чистым, аккуратным, с вниманием к деталям и обслуживанием клиентов. Комнаты были удобными, парк был красивым и ухоженным, с множеством развлечений для всей семьи.
Завтрак был полон вариантов и хорошо организован. Это место, где семья может по-настоящему насладиться красотой и комфортом места вдали от дома. Не могу дождаться, чтобы вернуться.
Это была наша вторая поездка в Дю Лак, и она не разочаровала. Несмотря на ситуацию с Ковидом, он казался расслабленным и «нормальным». Были приняты меры по уборке и безопасности (маски внутри, дополнительная уборка, дезинфицирующее средство для рук и т. Д.), Но не были навязчивыми.
Расположение потрясающее, бассейны потрясающие, еда отличная, и детям очень понравился детский клуб.
Очень рекомендую и надеюсь вернуться в следующем году.
Отличная работа от Team Du Lac ??
Мы забронировали номер люкс в Murialdo Suites для нас троих, сначала мы были немного разочарованы, так как у нас был небольшой вид на прекрасные окрестности. Персонал сделал все возможное, чтобы найти альтернативу, но мы остались на месте и в конце концов нашли номер прекрасным - светлый, современный и просторный, с хорошими удобствами. Парк, в котором расположен отель, делает это место очень расслабляющим и хорошо расположенным рядом с озером. Два небольших бассейна хорошего размера. Завтрак казался не очень хорошо организованным, с единственной очередью за фруктами, горячей едой и другой едой; также неизменно без воды и апельсинового сока. Однажды дождливой ночью мы ели в бистро, и это было нормально, если, может быть, немного не хватало атмосферы и немного дороговато, лучше совершить легкую прогулку в Риву, которая добавляет атмосферу! Это хорошая прогулка до Ривы и обратно. В целом очень хороший отель, который мы рекомендуем. Спасибо
Hotel du Lac - прекрасный отель. Красивые сады, прекрасный бассейн, хорошая еда. Взял напрокат велосипеды, чтобы прокатиться по озеру и в местный город Рива. Потрясающий вид на заднем плане. Персонал очень услужливый. Я бы порекомендовал эту гостиницу. Всего в часе езды от аэропорта Вероны.
Мы недавно останавливались в сьютах muraldo на курорте группой из 4 человек. Номер был прекрасным, очень современным, с хорошо оборудованной кухней. Диван-кровать был очень маленьким для 2 детей, он больше походил на 1 1/2 односпальные кровати. Но все было нормально. Бассейн прекрасный, очень просторный, в красивом саду. Курорт находится очень близко к Риве, в 10 минутах ходьбы вокруг озера. На мой взгляд, это лучший отель в округе, он дорогой, но того стоит. Каждое утро у нас был завтрак, и мы были очень хорошо организованы в нынешней ситуации. Мы ели в пиццерии у бассейна и в ресторане, что стоило бы сделать отдельное место для курения, так как это было разрешено за любым столом, что было неприятно, пока другие едят. Я определенно остановился бы здесь снова.
Отличное место для отпуска с семьей. Красивый сад, недалеко от озера. Рядом с отелем много мероприятий. . . велосипеды, каяки и многое другое.
Очень ответственный персонал в нынешнее время COVID.
Надеюсь, мы скоро сюда вернемся.
чудесные 4 дня в этом прекрасном отеле, прекрасные удобства - очень понравились бассейны, бар и ресторан у бассейна, и люкс был фантастическим. Настоятельно рекомендуется для семей. Отличные водные виды спорта рядом с отелем также были большим бонусом. Единственная - небольшая - проблема заключалась в том, что ресторан Aria был слишком изысканным для большинства, и было бы лучше, если бы это не было фиксированным меню.
Отличные условия для семейного отдыха - два открытых бассейна хорошего размера, детский бассейн, идеально подходящий для маленьких детей. Даже крытый спа-бассейн был подходящим для семейного отдыха. Взять напрокат велосипеды очень легко, есть и водные виды спорта. Спа был хорошим вариантом, разумный тренажерный зал.
Отель находится прямо на берегу озера Гарда, на красивой большой территории. Я видел обзор с критикой внешнего вида зданий - не считаю это справедливым. Современные здания, но это, несомненно, элегантный отель, а сады очень ухожены и организованы. Он также очень ориентирован на семью, что было хорошо для нас.
Расположение идеальное. Рива находится в десяти минутах ходьбы в одном направлении - управляется с двумя детьми до 8 лет с минимальным нытьем. Красивый город. В другом направлении вдоль берега озера находится меньший Наго - Торболе - больше возможностей поесть и расслабиться.
Есть некоторые минусы: -
Все рестораны хорошие, но обслуживание очень неоднородное. На обслуживание может уйти много времени. Часто это казалось упражнением в логистике для персонала, а не хорошим обслуживанием клиентов. Было бы неплохо, но они очень дорогие! ! ! Особенно по сравнению с местными вариантами.
Мы остались семьей из 4 человек в La Villa. Меня это разочаровало, хотя раньше я не находил отрицательных отзывов. Ощущение старомодного стиля 90-х. Я думаю, что отель должен подумать о том, как использовать эти номера - казалось, это в основном семейное размещение в блоке, и я был бы удивлен, если бы кто-нибудь действительно использовал эти номера для «независимого проживания». Я был бы разочарован, если бы это сделал, потому что кухня казалась чем-то нереальным.
Кровати были очень неудобными - обычно это не было большой проблемой для меня, но я плохо спал. Никакой двуспальной кровати, но две односпальные кровати, сдвинутые вместе, которые легко разделить - их тоже составили как две односпальные кровати. Диван-кровать был маленьким - дети были в порядке, но если бы они были немного постарше, было бы очень трудно.
Напоследок следует сказать, что ограничения COVID казались разумными. Маску носить внутрь (пока не дойдете до стола во время еды). Похоже, что никакие основные объекты не пострадали. Некоторые из водолазных платформ на озере были закрыты, но, похоже, это не так.
Мы останавливались на четыре ночи и попросили повысить категорию номера в связи с годовщиной свадьбы, но отель был почти заполнен. Администратор организовал последние две ночи с обновлением, которое нам очень понравилось. Мы также получили бутылку шампанского в нашем улучшенном номере, что было приятно.
Фантастический семейный отель в красивой обстановке
Мы были впечатлены с момента прибытия. Дружелюбный, эффективный, профессиональный многоязычный персонал на стойке регистрации и очень высокие стандарты техники безопасности. Отель расположен в великолепном ландшафтном парке, и вы можете выйти на берег озера Гарда. Мы останавливались в превосходном бунгало, которое было отличным, и уборка была превосходной. Мы не пользовались ресторанами при отелях, поэтому не могу их прокомментировать, но рядом есть множество недорогих ресторанов и супермаркет через дорогу. Мы взяли напрокат велосипеды и SUP в отеле. Бассейны очень большие, и детям они очень понравились. В этом отеле элегантная, но непринужденная атмосфера, и я определенно рекомендую его.
Большинство лет мы проводим в этом отеле, потому что нам он просто нравится. У нас был бесплатный неограниченный доступ к бассейнам, несмотря на covid, и моей 7-летней девочке нравилось заходить и выходить из мини-клуба, хотя она жила в бассейнах. Персонал был как всегда дружелюбен и очень любезен. Мы пропустили наш завтрак на крыше и войлок для завтрака. Завтрак был очень напряженным на веранде, но еда была такой же замечательной, как и всегда. Обычно мы всегда обедаем в ресторане «шведский стол» с живой кухней Aria, но меню было установлено в этом году из-за covid и не было шведского стола с салатами, сыром и десертами, поэтому мы решили просто остаться с завтраком и поесть в местной пиццерии в вечерами. У вас также был выбор из 3 основных блюд. Одна рыба, мясо и веганство, поэтому для моих детей это было слишком ограничено. Дополнительный выбор мяса был бы неплохим. У нас есть карта лояльности, которую мы можем потратить, поскольку мы приезжаем сюда уже более 10 лет, и мы использовали ее, чтобы обедать в ресторане кампания каждый обед, и еда была восхитительной. Мы обязательно вернемся и надеемся, что в следующем году у ужинов будет больше выбора, чтобы мы могли пообедать снова / отель так хорошо справился с вариантами завтрака, я уверен, что они могли бы делать то же самое по вечерам. В целом, в этот, должно быть, трудный год для гостиничного бизнеса, у нас был чудесный отпуск.
Действительно хороший отель недалеко от главного города Рива. Вокруг отеля разбит большой парк с 2 открытыми бассейнами и небольшим крытым бассейном, а также тренажерным залом и спа-салоном. Кроме того, здесь есть место для аренды велосипедов и снаряжения для парусного спорта / каноэ по разумным ценам. очень рекомендую и вернусь. Мы пара, но отель отлично подойдет для семей
Хороший отель, территория и еда, но будьте осторожны, без балкона, 0. 4 л лагера 6 евро и джин с тоником 14 евро. Попросил балкон и сказал 150 евро за ночь, но после переговоров снизили до 50 евро за ночь, что явно слишком дорого.
Красивый отель в восхитительном месте прямо на берегу озера. Побывали на семейной свадьбе в Риве, и этот отель был абсолютно красивым и идеальным во всех отношениях. Прекрасный номер (останавливался в номере Делюкс с видом на озеро), приветливый персонал, хорошая еда и прекрасные удобства. Бассейны были отличными. Прекрасные 15 минут ходьбы по берегу озера до центра Ривы. Определенно вернусь в этот отель снова
Это была наша первая поездка в Италию, и мы были так рады уехать из-за того, что она недавно была ковидной, поэтому мы не могли дождаться! И все от начала до конца было восхитительно, отель, обслуживание, еда были феноменальными, мы обязательно вернемся в следующем году! Спасибо!
Мы прекрасно провели время здесь. Это прекрасное место для отдыха как семей, так и пар. Расположение очень хорошее. Персонал отличный. Инфраструктура, а также пышный зеленый парк делают его безмятежным и комфортным местом для проживания.
Наша семья замечательно провела время в Du Lac et Du Parc. Мы останавливались в двухместном номере Делюкс (с видом на красивый парк, горы и озеро Гарда), который всегда чистили и освежали. Каждую ночь мы хорошо спали. Обслуживание было супер - персонал был очень любезным (привет Орландо из ресторана Aria) и многоязычным - большинство из них свободно говорят на английском, итальянском и немецком языках. Нам очень понравились их бассейны - как закрытые, так и открытые. Нам очень понравилось пространство и зелень вокруг. Нам очень понравилось расположение, в нескольких минутах ходьбы от озера и Рива Чентро. Нашему сыну очень понравился мини-клуб. Мы также чувствовали себя в безопасности, несмотря на ковидную ситуацию. В целом было очень хорошо. Определенно рекомендую этот отель. ??
Отличная структура, с красивым садом с бассейном, прогулочной дорожкой и зоной отдыха. Хорошие рестораны с террасой. Некоторые номера великолепны, другие не соответствуют статусу отеля. Завтрак - это лучший сервис.
Превосходный отель в прекрасном месте. Практически все, что вы могли бы пожелать от отеля - отличный завтрак, отличные номера, супер открытый бассейн, легкий доступ к озеру и отличный персонал! Нужна более привлекательная барная стойка внутри. Мы вернемся!
Моя семья, включая двух маленьких детей, провела здесь великолепную неделю. Размещение на виллах было идеальным для нас. Много места для всех нас, и детям очень понравилась гидромассажная ванна.
В спа-салоне были некоторые ограничения для CoVID 19, что было досадно, но понятно. Все бассейны были восхитительными, завтраки тоже, все были такими хорошими, такими услужливыми, такими гостеприимными.
Детский клуб - что я могу сказать, мои дети просто любили туда ходить! Первые несколько дней было тихо, но стало немного оживленнее, но не нужно бронировать, просто приходите. Какая замечательная услуга для родителей, у которых из-за Covid долгое время не было перерывов! !
Дети также любили есть в пиццерии у бассейна и гриле.
О, я забыл добавить, как только мы приехали, после очень долгой поездки, детям выдали раскраски и карандаши на стойке регистрации, чтобы мы могли завершить процесс проверки как можно быстрее, что за прекрасный жест.
Продолжайте в том же духе, мы вернемся!
Вроде бы едешь в Италию, а попадаешь а Гавайи, а может на Бали, а может.... не важно.... парк отеля восхищает..... сам отель уверенно заслушивает 5*..... и поверьте я много где была и что видела..... браво Италия..... Браво всему персоналу отеля.... мои многочисленные рекомендации....
Отличный отель с шикарным видом на озеро Гарда и горы. Обслуживание выше всех похвал, особенно менеджер Андреа, говорящий на русском языке (на ресепшн). Очень помогал во всех вопросах, отдельная благодарность от отеля на день рождение за внимание и поздравления в виде бутылочки хорошего вина. Территория отеля вся утопает в зелени, есть водоемы, в которых плавают много рыбы, уточки, даже лебеди прилетают. Несколько бассейнов для взрослых и детей, вкусные завтраки. Через дорогу от отеля, торговый центр с магазинами, кафе и продуктовыми супермаркетом. Обязательно по возможности вернусь сюда ещё.
Замечательный отель с безумно красивой территорией. На территории большой парк с множеством растений,прудов в которых плавают рыбки,утки и утята,лебеди,несколько черепах и даже выдра. Ребенок был ввостоге от такоко многообразия животных. Персонал отеля отзывчивый,вежливый и услужливый. Замечательные виды на озеро Гарда и горы.Красивые и чистые бассейны с большим колличеством лежаков.После недели в отеле хотели бы вернуться ещё.
Потрясающий отель с очень красивой территорией на озере Гарда. Гулять там - сплошное удовольствие, ехать стоит уже только ради территории.
Брали номер с видом на озеро Deluxe Lake View, вид завораживает. В номере все чисто и ремонт довольно свежий. Косметика понравилась. Есть халаты, тапочки для номера и тапочки для СПА зоны.
СПА зона очень понравилась, попробуйте там травяной чай в зоне отдыха возле саун.
Ресторан при отеле очень вкусный, обязательно возьмите там горячее из тунца. Завтраки разнообразные и вкусные.
Также у отеля классная сувенирная продукция, продаётся возле ресепшн.
В отеле все очень понравилось, обязательно вернёмся ещё, хотим приехать в тёплый сезон.
Отличное место для романтичного, в меру расслабленного, в меру активного отдыха. Чистый, современный отель в идеальном месте, тихом центре Рива дель Гарды. Лёгкая 15минутная пешая приятная прогулка до центральной площади помогает не превратиться на отдыхе в тюленя. Рядом прокат велосипедов, пляж. Хороший бар, отличные завтраки с шампанским. Великолепные виды. Ухоженная красивая территория. Вежливый персонал.
Из минусов:1)недостаток информации на русском языке,
2)мало российских тв-каналов.
Прекрасное место для отдыха с семьёй и детьми а также для любого путешественника...
Для всех , кто любит природу, спорт, прогулки пешие по маленькии городкам, магазинчикам, кто просто любит купаться не в бассейге а в озере
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
