Мы имели действительно расслабляющую неделю здесь и конечно вернемся. Отель был окружен в Лемонах - Гроуве и апельсиновые рощи. В одном направлении было блестящее Средиземное море, и в другом была величественная Гора Этна. Отель был небольшим и очень личным. Номера были безупречными и очень довольными выбором видов. Завтрак был континентальным и обильным, и обед в форме салатов, и panninis был всегда доступным. Ужин был хорошей сицилийской стоимостью хотя справедливоподобный каждую ночь, поэтому, мы пошли куда-нибудь поесть через день. Лучшей вещью об отеле был персонал. Даже если язык был чем-то вроде барьера, они были всегда добрыми, предупредительными и внимательными.Мы взяли автомобиль напрокат в аэропорту, и наш спутниковый навигатор был неоценимым. Мы, конечно, планируем возвращение в Сицилию, поскольку есть настолько больше, чтобы смотреть, хотя жара препятствовала нам немного, поскольку это всегда были более чем 30 градусов, поэтому, мы вернемся в июне или сентябре.
Наше путешествие в La Terra dei Sogni в конце июня было прекрасным с момента, Лука приветствовал нас по нашему прибытию в парковку к тому, когда мы печально должны были сказать до свидания 5 дней спустя. Мы не можем оценить этот отель достаточно чрезвычайно – это - замечательный маленький агротуризм / отель, который сохранен безупречно чистым, имеет фантастические средства включая сказочный бассейн с областью внутреннего дворика и предоставляет восхитительный завтрак - шведский стол для старта каждый день. Не забывая персонал, который был всеми настолько доброжелательными и предупредительными. Все это по восхитительной цене, которая, вероятно, предлагает лучшее соотношение цены и качества любого отеля, мы когда-либо останавливались. Это может не быть на пляже, но есть некоторые действительно хорошие пляжи в местном масштабе и в пределах ведущего расстояния. Вы будете нуждаться в автомобиле, как отель находится в предместьях города, но есть так, чтобы увидеть в области Таормины, что вы пропустили бы, если бы у вас не было автомобиля. Мы уже заказали нашу следующую поездку в La Terra в следующем мае и действительно надеемся возвратиться там для продленного пребывания на сей раз.
Мы недавно вернулись из двухнедельного пребывания в La Terra dei Sogni и очень рекомендовали бы его. Отель безупречно чистый, персонал добро пожаловать, вежливый, и ничто не слишком большая проблема. Большое спасибо Луке и его команде.
Удобный, доброжелательный отель в сельской местности
Останавливались пяти ночам в конце сентября и действительно было жаль, что мы не могли иметь, останавливаются более длинными.Персонал очень доброжелательный и предупредительный.Наш номер был довольным хорошей комнатой с ванной и большим балконом. Был некоторый шум из других номеров, но во время нашего путешествия это никогда не было проблемой ночью, поэтому, мы всегда крепко спали.Бассейн превосходный с большим количеством шезлонгов и даже квартала душа/туалета около него.Мы были довольными континентальным завтраком стиля, и мы съели в небольшом ресторане отеля две ночи - меню ограничено, но еда и обслуживание были очень хорошими.Отель находится на рабочей ферме, которая производит оранжевый и растения для экспорта и находится в тихом сельском месте приблизительно 1.5 мили от Fiumefreddo. Автомобиль важный для независимого путешествия, но мы пошли на "Легендарную Сицилию" экскурсия однажды в Этну и были подобраны в отеле. Мы ездили в Таормину (30 минут) и получили поезд от станции в Fiumefreddo в Катанию (1 час).
Превосходный персонал и очень удобный небольшой отель.
Мы получали удовольствие от путешествия здесь, персонал был очень предупредительным. Фотографии не отдают должное бассейну, который просто прекрасный с большим количеством шезлонгов с оттенками солнца и подушками. Я не дал 5 * рейтинг из-за очень бедных указаний для прибытия в отель (не хороший поздно вечером, когда его темнота и вы очень устали), и также душ, который иногда был (не всегда) imposssible для использования из-за температуры, изменяющейся от ледяного до ошпаривания каждых нескольких секунд.
Мы получали удовольствие от путешествия в La Terra dei Songni на прошлой неделе 30-ого сентября до 2-ого октября 2012, персонал был очень предупредительный особенно г-н Лука; бассейн прекрасный, номера удобные и чистые, у душа была проблема безудержной температуры, изменяющей каждые несколько секунд. Расположение отеля фантастическое... недалеко от Этны и недалеко от Tourmina. Ресторан также был превосходным; и завтрак хороший.
Действительно доброжелательный, чистый, тихий отель с прекрасным и замечательным персоналом около бассейна для мирного, расслабляющего пребывания. Очень трудно найти, особенно если вы отрываетесь автострада подписанный "Fiumefreddo", (который является только вне города), потому что единственный знак на дороге находится на побережье круглое прибытие из Катании! Всего одно предупреждение: принесите репеллент/антигистамин насекомого, потому что вы будете укушены!
Отель имеет прекрасные виды и имеет прекрасное тихое место. Мы выбрали номер с целью Этны, но к сожалению она была покрыта облаком для большей части нашего путешествия (3 ночи). Место было трудно найти ночью, когда нужно проехать деревня Фиумефреддо. Персонал регистрации был очень предупредительным и имел совет о посещении Этны и других мест. Завтрак был хорошим, и мы съели ужин однажды вечером. Есть очень немного ресторанов в соседней области и той, которую нам рекомендовали, был allright, но ничто замечательное.Стены между номерами очень тонкие, и мы могли услышать много шума (я использовал затычки для ушей), но это было единственным недостатком отеля.
Мы останавливались в течение недели в октябре. Это не отель высшей категории: это довольно основное, но абсолютно очаровательное. Доброжелательный, представительный персонал и красивый бассейн делают его великолепным местом, чтобы останавливаться. Мы предпочли быть за пределами Таормины, но отель удаленный так она' s лучше всего, если у вас есть автомобиль. Мы съели в отеле большинство вечеров бассейном. Еда хорошая, не гурман, но соотношение цены и качества и типичная для области. Погода была прекрасной, и мы рекомендуем предпринять путешествие горы Этна, организованное через отель. Это было великим днем, включая вождение для бездорожья на областях лавы.
Мы останавливались только однажды ночью в этом отеле, но мы действительно ценили теплый прием от персонала.Обстановка красивая среди плантаций цитрусовых и чуть ниже величественного вулкана.Тихий и со всеми удобствами вы нуждаетесь. В конце марта было все еще слишком здорово купаться в бассейне, но это казалось хорошо сохраненным, и я уверенный летом, что это место могло бы быть еще лучше, чем это казалось нам. Номер был достаточно просторным и очень чистым. Завтрак не был специальным предложением с пирогами и свежим апельсиновым соком, но это в порядке. Большое благодаря персоналу для того, чтобы быть настолько предупредительным и добрым любым возможным способом.Очень рекомендуем!
Вы найдете теплый прием в La Terra в «Холодной речной» Сицилии. Мой компаньон и я останавливались, но однажды ночью во время тура по Сицилии, но отель очень удобный, чистый и современный в назначениях; ужиная включенный с широким меню, и в сезон есть большой бассейн. Ночь, как это сказано, была темной, и бурная и холодная, и Этна Mt украсила пейзаж с ночной чисткой пепла, но мы были очень аккуратными и хорошо поужинали и wined. Wi-Fi работал хорошо! Устойчивые кровати, теплые одеяла, горячая вода, богатые полотенца и туалетные принадлежности. Благоприятный, эффективный профессиональный персонал. Попробуйте его, и вам понравится он!
Мы останавливались в течение недели в апреле. Это не отель высшей категории: это довольно основное, но абсолютно очаровательное. Доброжелательный, представительный персонал и красивый бассейн делают его великолепным местом, чтобы останавливаться. Мы предпочли быть за пределами Таормины, но отель удаленный так она' s лучше всего, если у вас есть автомобиль. Мы съели в отеле большинство вечеров бассейном. Еда хорошая, не гурман, но соотношение цены и качества и типичная для области. Погода была прекрасной. Мы действительно ценили теплый прием от персонала. Обстановка красивая среди плантаций цитрусовых и чуть ниже величественного вулкана. Тихий и со всеми удобствами вы нуждаетесь
Отличный небольшой отель под Этной. Мы были первоначально привлечены в этот отель, поскольку ни у каких других не было их бассейна, открытого в апреле, но у этого было много еще, чтобы предложить. Марко, Лука, Присцилла и другой персонал очень теплые, доброжелательные и предупредительные. Номера, в то время как, возможно, не роскошный, были просторными, безупречно чистыми и были префектом для нас с отдельным номером для детей, к которым примыкают через зал. У нашего номера также было две террасы, один перед бассейном, другим с захватывающим видом на Этну. Очень вполне, прямо бассейном с апельсиновым деревом на нашей передней террасе с ароматом расцвета, проникающего в наш номер по вечерам. Задняя терраса создала Этну отлично. Это - немного места, хотя и я уверенный, что все номера прекрасные.Отель окружен своими собственными апельсиновыми рощами – нашим девушкам очень понравилось помочь себе к к апельсинам и только что приготовить апельсиновый сок. Отель - мирное место, и у нас часто были бассейн и терраса нам. Легкий трещать в Таормину вдоль реберной дороги и конечно хорошей основы для посещения Этны, и в другом месте. Есть мало в непосредственной области так для нас, автомобиль был важным. Знайте, что дополнительный, такие как омлеты в завтраке, и т.д. взимается мини-бар (как обычно, но литература, сказанная включенный).Отличное качество.Очень рекомендуем.
Мы провели две ночи в этом отеле; наш номер был чистым и комфортабельным с замечательным видом на вулкан Этна от нашего балкона.Еда была хорошо приготовлена и предложена хороший выбор по очень разумным ценам. Завтрак идеально соответствовало со свежим апельсиновым соком, каши, йогуртами, а также отличный выбор хлеб, сыр, мяса и заповедников, конечно, лучше, чем мы видели в Италии раньше.Персонал был дружелюбным и вежливым и очень радушно принял нас.
Прекрасный небольшой отель под Этной.Хорошее место для отдыха, чтобы обнаружить больше мест.Это не далеко в Этну.Это не далеко в города Таормина.Номера хорошо.Завтрак превосходный с восхитительным апельсиновым соком.Бассейн хороший, с лежаками.Все чистое.Обслуживание в порядке и доброжелательный.
Мы останавливались здесь в течение недели туристическая восточной Сицилия. Это - отличное расположение на более нижних склонах Этны видом на г с прекрасным видом на вулкан, который извергся, в то время как мы были там, потрясающий! Персонал отличный, не мог бы быть более услужливым. Еда - основная итальянских стоимость, морепродукты, паста и т.д., но, по разумной цене. Закуски итальянских закусок закусок потрясающая. Напитки в ресторане, и бар очень хорошее соотношение цены и качества, особенно местные вина.Отель может быть немного трудно найти, но немного осмотра перед нашей поездкой поможет. Мы определенно собираемся остановиться здесь снова.
Просто прилетевший обратно из 2-недельного пребывания здесь и без не успеть на его уже! Меня предупредили от Сицилии в прошлом и сказали, что сицилийцы/Итальянцы не очень любят англичан. Насколько же была такая информация! Все, что мы встретили без исключения, были услужливыми и дружелюбными, и не могли сделать достаточно, чтобы мы чувствовали себя желанными.Персонал в этом отеле просто лучший, у нас были транспорт проблемы, потому что я хотел взять автоматический машину, но мы не могли получить один - я предположил взять тот перед приездом - Luca, и что нужно Priscilla прилетели расписание автобусов и поездов для нас, нашла нас местами для отдыха и дала нам бесплатные лифты города, чтобы поехать на автобусе каждый день. Разумные цены и исключительное обслуживание. Я дал 4 звезды из-за расположения, так как это проблема, если у вас нет машины, так как нигде нет достаточно близко, чтобы не ходить везде пешком, 4 для номеров, как, хотя они действительно красиво убирают каждый день, они довольно простые и могли сделать с парой побольше Английских каналов по ТЕЛЕВИЗОРУ.Меню было хорошим, но не, который разнообразным, и я уверен, что слышал, что был вечер барбекю у бассейна, один раз в неделю, о которой никто, казалось, ничего не знает? Возможно, он находится в пик сезона.Завтрак был нормальным в континентальном стиле и огромные круассаны шоколадки с большим выбором, нажатый свежевыжатый апельсиновый сок на шведском столе от своих личных апельсинов. Каждое утро мы наполнялись.Я никогда не видел раздраженных гостей, и это говорит о многом. Все были довольны. Отличное место по отличной цене, было бы сюда в следующем году, но брать автомобиль напрокат, прежде чем мы остановимся!!!!
После того, как провели пару ночей здесь в прошлом году мы решили в этом году Sogni использовать в качестве базы для этого года. Очень дружелюбный и внимательный персонал. Luca, спасибо тебе, прилетели, Joseph & Ellison. Номера просторные и чистые. (не знаю о телеканалах, как никогда не включено это) у нас была комната 31 встреча Этна, в которой есть солнце на балконе со дня через к позднему прекрасным вечером, чтобы остановиться перед напитки за ужином, большая ванная комната с окном, как угловой номер. Бассейн, всегда чисто и очень тихий, на завтрак был отличный выбор фруктов, хлеба, ветчины, сыра, йогуртов, выпечки и Апельсинового сока. Вечернее меню немного ограничило, но мы ели любой ночью. Они делают отличную брускетту, он находится не в меню, так что вам нужно просить его. Вам понадобится машина, так как нигде не дойти пешком. Определенно рекомендовал бы этот отель и вернусь снова.
Это был наш первый визит в Сицилии, и я не думаю, что мы могли выбранных лучшее место для отдыха. Персонал не мог бы сделать больше для вас, номер был простой, но в нем было все, что нам было нужно.Мы использовали отель в качестве базы, чтобы иметь возможность посетить достопримечательности (вам понадобится машина), но также и провел много покоем в течение дня у бассейна, которое, между прочим был чистый, достаточно большой и тихий, в то время как мы были там.Завтрак был отличным, выбор хлеба, холодных мясных блюд, хлопьев, пирожные и т.д., но вечернее меню было немного ограничено, однако, были хорошего качества. Мы ходили куда-нибудь поесть большинство ночей, и я хотел бы рекомендовать ресторан Antichi Muri в Форца D 'Агро для возможно самых замечательных пиццы в Италии!!
Останавливались на прошлой неделе с половиной в мае 2013. Иногда, когда вы возвращаетесь в отель к местам, это не так хорошо, как вы помните - забывать, что - очень понравилось, так же или, возможно, даже больше! Место - оазис в не самый приятный из городов. Это не должно вас отторгать идеальную как базу для путешествия по окрестностям. Отель небольшой, тихий, чистый, красивый бассейн и с потрясающим задний снижением Этны. Они изучают и теперь улучшили меню, хотя все еще немного узко как перебрались в другой - 3 мяса и не неделю 3 вида рыбы. Тем не менее, рядом строят новый ресторан и кухня, так что ожидайте еще лучше в следующем году. Вы будете определенно понадобится машина, как ни в чем достойном внимания поблизости.Но, без сомнения, лучшее в этом прекрасном небольшом месте - персонал - они обращаются с вами, как друзей, и изо всех сил. Мы приехали в прошлом году и останавливались во время Англии против матча по Италии на Евро 2012 года, и они немедленно запомнили нас и сняли с подшучиванием, что мы пробовали в это время. Спасибо Луке, Марко, Джозефу, Эллисону и всем тем, кто его фантастический отдых и, моего 50-ого дня рождения незабываемый - словами Арни - я вернусь
Мы останавливались в течение недели в июне. Отель находится в тихом месте с прекрасным бассейном и дружелюбным и очаровательным персоналом. Хорошая база для посещения многих достопримечательностей. Вид на Этну с нашего балкона был прекрасным. Были гости из многих стран, которые сделали его интересным и дружелюбным.
Одно из лучших мест, которые мы когда-либо останавливались! Отличные unpretencious удобства, прекрасный, дружелюбный персонал. Красивый бассейн. Качество дорогая еда и вино. Антипаста и блюда из пасты около 8 евро, secundo piatti 8-9 евро (недавно пойманного, включая морского окуня), литр хорошего домашнего вина 8 евро. Абсолютно ничего плохого сказать об отеле. Также очень хорошее расположение для однодневных поездок. Этна определенно стоит того. Мы ездили в северную сторону к пианино, автобус Provenzana.4x4 проводил нас до наиболее высокому плато (не высший) это были 55 евро каждый, но стоит того. И наконец, люди Sicillian были восхитительными, абсолютное удовольствие (кроме движения, где было обязательно иметь мобильный телефон в одной руке и сигарету в другой шедшем через окольные пути!! ).Единственным недостатком было то, что Fiumifreddo был чем-то вроде свалку, и рестораны было очень трудно найти. Но ресторан в отеле был очень хорошим, это не было проблемой
мы провели 9 дней в этом отеле. Завтрак нормальный для итальянских стандартов. персонал дружелюбный и внимательный (это случилось единожды, когда мы были выключенными, он начал принять душ дождь, наши полотенца висели плавающие снаружи, они вошли и получили наши вещи в закрытом помещении, это обслуживание! ) расслабляющая атмосфера. ужин простой, но вкусная.
Мой Муж и я останавливались здесь на 5 дней в конце наших 3-недельных путешествия по Италии, и что фантастическое место закончить наш отпуск! Мы приехали домой, и вчера пропустите его много.Отель расположен в центре усадеб - это было очень тихо и спокойным каждый день, и нам очень понравился чистый бассейн с прямым видом на курение горы Этна с наших шезлонгов!!!Наш номер был большим, очень чистый и прекрасно удовлетворял нашим потребностям. Это не фантастический отель - номера очень простые, но они действительно бесплатно заполняют вас всеми вещами, что можно ожидать, что отель снабдит вас (полотенца, мини-бар, туалетные принадлежности, место на парковке, карты по запросу и т.д.).Мы доплатили 10 евро в день, чтобы иметь улучшенный Двухместный номер с видом на вулкан Этна с нашего балкона вместо бассейна. Как часть этой цены, мы также получили бутылку Просекко по прибытии и ежедневному пополнению нашего мини-бара (необходимого 2 бутылки воды, 2 бутылки пива, 2 бутылки фруктовый сок и питательным банками безалкогольного напитков) это определенно стоит дополнительных денег!!Единственная проблема, которую мы обнаружили, состояла в том, что в нашем номере (номер 34) матрас был очень изношенный и опустился значительно, лежа на ней в течение всех отрезка времени, они нуждаются в замене, чтобы получить лучший сон.В нашу первую ночь здесь они провели большую вечер БАРБЕКЮ. Это были 19 евро каждый, где можно поесть и выпить, так как вам понравилось, включая алкоголь! Это было абсолютно превосходно - еда, вино и атмосфера сделали его одной из наших любимых ночей за эти 3 недели, которые мы провели в Италии!У нас был арендовал машину, так что мы могли исследовать район и посетить гору Этна - что является обязательным! Это красивое и захватывает дух от встречи на верхнем этаже! Тем не менее, по вечерам мы решили остановиться и есть в отеле каждую ночь, потому что еда была очень хорошей и хорошо завышенными ценами. Средние цены стоили 3 евро в обеденное время для бутерброд из тостов и панини, 8 евро на ужине для закуски, 8 евро для главной еды (только что приготовленное на, включая рыбные блюда, блюда из пасты, рисотто и т.д.) и 8 евро для литра для домашнего вина - превосходно!!!Я не тот человек, который идет в то же место дважды; слишком много других мест, чтобы посмотреть. Тем не менее, мы планируем вернуться сюда, так что мы можем исследовать больше Острова, прежде чем остановиться к Sardina-одно место, у нас не было достаточного количества времени, чтобы посмотреть в этой поездке. Мы ждем встречи со всеми вами снова!
Отличный отель, как только мы нашли его! Направления от Fiumefreddo не были детализированы достаточно, и мы заблудились в темноте! Должен не забыть выключать S114 для Nunziata просто к югу от деревни.Приятное тихое место с красивым видом на море и Этну. Персонал был услужливым и дружелюбным, и номера были чистыми и просторными, со всем, в чем мы нуждались, хотя мебель была простой, она была нормальная и была исправляется профиль в стиле сельского дома. Завтрак, как хороший с большим количеством свежих фруктов каждое утро и ужинов был хорошим, хотя было ограниченное меню. Хорошее расположение для посещения Этны и Taormina и хороший пляж, который будет расположены в Fiumefreddo. Важно машину, но не был довольно недостаточно - казалось, не было никаких правилах или для водители или для пешеходов!
Я прочитал все отзывы и предположение, все они передают настолько отель. Вы должны убедиться, что знаете, куда идти, да, он пролегает через много оранжерей, если вы не хотите покидать бассейн или хотите только пойти на организованных поездки, вам действительно нужна машина. Да, смыватель света и душ были горячие и холодные, но я сортирую, ожидайте подобные вещи, как только вы дожидаясь выезда из городов.Мы нашли его идеальным местом, от которого можно исследовать Этну, побережье и традиционные деревни.Завтрак был вполне достаточным, хотя жадные люди, которые взяли тарелку-fulls круассанами и пирожных, означало, что не было ни одного 9:30 прошлого гостя однажды утром.Всегда были свободные шезлонги, всякий раз, когда мы пошли купаться. Мне очень понравилось цельное дерево, высокие шезлонги. Нам очень понравилось, бассейн был открыт до полуночи, означало, что у нас может быть хорошо провалом в конце дня.Персонал был всем приветливым, и помогли, что было доступно по прибытии, но потом никогда не продвигающийся после. Вы получаете чувство это ничего не было проблемой.
Прекрасное расположение, нам очень понравилась каждая минута
Наша семья из 4 только что возвращалась из 10-дневного отдыха в этом фантастическом небольшом отеле. Прочитав все отзывы заранее мы не были разочарованы. Мы чувствовали себя очень желанными гостями, Что делает этот отель отличным, персонал, который заставил нас чувствовать себя как дома от минуты, мы приехали. Мы хотели бы сказать спасибо Марко, Луке и Присцилле, которая помогла нам с маршрутами советами и на всех окрестностях, рекомендую отличные рестораны, прямо до местных пляжей и т.д.Мы полностью наслаждались завтраками, особенно круассаны. Он находится в отличном месте, чтобы исследовать и когда вы возвращаетесь в отель после своих путешествий его очень тихий и красивый. Бассейн никогда не слишком много народу и ее действительно прекрасное, чтобы сидеть за пределами вашего номера на вашей террасе по вечерам. Мы уже пропускаем его. Спасибо за все.
Прекрасный отель в тихом, но все равно расположенном в центре месте
Это очень хороший отель, расположенный в центре на восточном побережье Сицилии между Таорминой (15 минут езды.) и Катанией (30 минут езды.). Также хороший, чтобы исследовать район Этны (50 минут езды в южную Этну, 50 минут в Рандаццо). Также получается, чтобы добраться до города (1hrs05 поездка) и Милаццо (1hrs15 выгоняют, где вы можете сесть на поездку на острова Eolie). Отель находится в закрытой зоне и окружен апельсином и лимонными деревьями и олеандрами, дающими ее спокойный деталь. вообще Никакой шум от дорожного движения.Номера просторные, чистые и ухоженные. Они также есть стол и стул, обильным из открытых шкафов и мини-бар, который вы можете использовать в качестве маленького холодильника. Ванная комната тоже чисто, и душ поддерживается в хорошем состоянии. У нас был номер с видом на Этне. Превосходно! Наши номера были на втором этаже с выдвижной крышей. Без проблем нам, хотя некоторым постояльцам может не понравиться это. плюс заключается в том, что в этих номерах есть большая терраса без соседней террасы. Очень большая личная жизнь.Завтрак - шведский стол предлагает гостям достаточно выбора: кукурузные хлопья, йогурт, кофе (есть кофеварка), соки, хлеб, круассаны, мясо, сыр, свежие фрукты и пирожные. Возможность завтрака на улице.Есть бесплатный Wi-Fi (не было его, но видел многочисленных гостей, но на их iPad) и также есть компьютер в лобби, бесплатный для использования. Есть также бар открыт в течение дня.У отеля есть большой бассейн и как остальная часть отеля, он чистый и хорошо обслуживается. Есть стулья солнца вокруг бассейна и есть своего рода крыша, которую вы можете открыть или закрыть, в зависимости от которого загара вы хотите... Есть возможность, который был бы / принимают душ в соседнем здании.Гости могут также обедать в отеле. Мы обедали один раз, и еда была очень хорошей (большая часть) по разумной цене.И есть персонал: очень дружелюбный и услужливый, не будучи нахальными. Поэтому, вы чувствуете себя очень желанными гостями и комфортно. Они говорят на хорошем английском языке, так что это пригождается также, если вы не говорите по-итальянски. Две вокзала «отлично» для них!
Отличный отель, чистый номер, очень простой, но удобный. Хороший завтрак. У нас также был хороший вид на Этну через наше окно. нужна машина, чтобы остановиться в этом отеле. Woudl остановиться здесь снова. Расположение Conveneint, чтобы исследовать окрестности.
Отель замечательный, уютные номера, приветливый и заботливый персонал, хорошее обслуживание, здесь чувствуешь себя хорошо просто потому что кругом природа и потрясающие виды на великую Этну. Кстати отель с претензией на агротуризм. Если вы путешествуете на машине по Сицилии с заездом на вулкан Этна, то это одно из лучших мест чтобы остановиться, особенно учитывая соотношение цена/качество. Однако если машины нет, на общественном транспорте добираться проблематично. Мне пришлось вечером ехать одной отдельно от подруг, и если до самого Фьюмефреддо-ди-Сицилия ходят поезда (их достаточно много), то от ж/д станции до отеля добираться не близко, пришлось воспользоваться автостопом. В отеле встретили как долгожданного гостя.
Хороший персонал, чистые номера и бассейн. Отличная кухня. Огромный вид на Этне. Сад цитрусовых вокруг отеля - gorgeus один. Хорошо бассейн не был годным к употреблению из-за водной прохлады. Возможно лужица теплой воды могла быть хорошими инвестициями для дополнительного sezon.
Отель сделал группу нас из Портсмутского университета в течение недели в начале апреля. Персонал был очень любезным и внимательным, чистые номера, еда обильная и удобная. Обстановка действительно отличная, с видом на Этну (прорывающийся, в то время как мы были здесь) и он окружен апельсиновыми деревьями, которые могут быть сорваны по хочет. Мы не опробовали бассейн, как это было немного в начале года, но он предложил отличное облегчением во солнце. Парковка вообще не проблема, так как отель расположен в собственной территории усадеб. Отличное соотношение цены и качества!
Фантастический отель в Сицилии с отличным персоналом
Мы останавливались в La Terra dei Sogni в начале мая 2014 на 3 ночи, и отлично провести время.Отель расположен на рабочей / овощной отель оранжерей, это звучит странно, но это дает прекрасный отель на фоне отелю. Отель расположен в конце длинной улицы, которая идет рядом с оранжереями и рядом на ряд апельсина, лимонных деревьев и лип. Не беспокойтесь о том, чтобы быть пробужденным сельскохозяйственными животными (нет ни одного) или оборудование (мы не слышали ничего, кроме трактора однажды днем), так как отель находится далеко от главного входа.Номера отличные, безупречно чистые, просторные, с кондиционером и хорошо обставленные. В нашем номере была очень большая двуспальная кровать, которая была удобной. В номере есть хорошая ванная, полностью укомплектованная полотенцами и бесплатными туалетными принадлежностями и приличный душ.Другие услуги отеля были также отличные, бар, бассейн, патио, рядом со столовой, все в хорошем состоянии и укомплектовывались замечательным, дружелюбным и внимательным персоналом. Персонал не мог сделать и всегда был рад.Отель сделал отличную еду качества вечером, традиционные 4-5 итальянская еда, конечно, с которой мы старались, но персонал был рад, если у вас был единственным курс. Вся еда была свежей, с плюс выставленного дня у входа в ресторан. Мы ели в отеле каждый вечер, бронируя что-то другое, каждый раз, и еда были отличными. По рекомендации от одного из сотрудников, Марко, мы попробовали лимончелло домашнего вина, которое было похоже на нектар, нам бы хотелось зарегистрировали сумки, поэтому мы, возможно, привело домой некоторых.Отель расположен примерно в 40 минутах езды от Аэропорта, вам понадобится машина, чтобы добраться туда и о том, как это немного далеко, но не так далеко, чтобы быть заброшенным, есть пляжи с в 5-10 минутах езды и магазинами, барами и ресторанами об одном крупнейшем расстоянии.Мы рекомендовали бы, чтобы отель сочетание отличные удобства, великолепного персонала и прекрасное расположение у подножия горы Этна сделали его отелем победы.
Мы останавливались здесь дважды одну в прошлом сентябре и снова в июне. Еда превосходная и номера чистые и хорошо оборудованные. Обслуживание очень хорошее, со многими из персонала, говорящего на превосходном английском языке. Бассейн хорошего размера с лежаками и туалет и душ. Я рекомендую этот отель всем, но я чувствую, что машина необходима, так как это немного далеко от города, что вы бы ожидали быть agro-turisium.
Это действительно хорошее место и очень недорого, если вы путешествуете с детьми. Еда отличная, чистота - превосходная, и персонал должен всегда готовы помочь вам и очень гостеприимный. Вы планируете собирающееся увидеть меня снова.
Мы останавливались в «La Terra Dei Sogni» в июне на 3 ночи. Когда мы приехали, мы заметили, насколько дружелюбный персонал. Номер был очень чистым и имел хороший балкон с видом на бассейн. Завтрак был хорошим. У отеля есть очень хороший ресторан с приемлемыми ценами. Wi-Fi работал хорошо во всем отеле. Расположение отличное - близко к Этне, Taormina gole Алькантара и даже однодневная поездка в Сиракузу и Ното.У одного, который мешал нас - в нашем номере туалет, не было полочек или ящиков, поэтому нам пришлось оставлять одежду в чемоданах...
Это был наш второй раз, когда мы останавливались в La Terra dei Sogni. В этот раз мы уже девять дней. Это хорошее и тихое место, и персонал очень дружелюбный. Хороший завтрак и ужин. Таормина и Джиардини Наксос очень близки.... Нужна машина. Я надеюсь приехать снова: )
Этот отель соответствует своим прекрасным отзывам. Отель очень спокойный и ухоженный. Персонал очень профессиональный, но и очень дружелюбный и услужливый, особых проблем не возникало. Бассейн прекрасный, и все безупречно чисто и аккуратно. Наш номер выходил на Этну гору, и нам повезло увидеть извержения два вечера с нашего балкона, какого сказочного впечатления! Завтрак хороший и обильный, свежевыжатый апельсиновый сок и фрукты были изумительные! В ресторане подают обед по хорошей цене, мы ели там каждый вечер. Во время нашего пребывания был прекрасный вечер коктейлей с сицилийской еда, которую подают закуски, что было восхитительным опытом. Мы действительно наслаждались нашим пребыванием в этом супер отеле.
Нам очень понравилось наше трехдневное пребывание. Персонал на стойке регистрации был очень услужливым и приятным повсюду. Завтраки и ужины были хорошие и официантки, практичные и вежливы - на самом деле, весь персонал, казалось, очень гордившимся этим отелем (и довольно так). Бассейн и окрестности поддерживались в чистоте и удовольствие использовать. Самым ярким моментом для нас был потрясающий вид на гору Этна с нашего балкона спальни - персонал на стойке регистрации также организовал, чтобы мы пошли на вечернее визит, чтобы посмотреть пылающий новый смыв лавы в гораздо более уютных четвертях. Замечательно
тихое место, большой бассейн, удобные номера. из окна вид на гору (по вечерам были видны потоки лавы, но это нам повезло - было извержение прямо в эти дни)
к горе от отеля предлагают экскурсии, но гораздо лучше взять машину и везде кататься самим - это и удобнее и дешевле.
Приличный отель, очень чистый отель в сельской местности. Хороший кондиционер в номерах, чистом бассейне, хороший завтрак «шведский стол». Идеально для того, чтобы подъехать на холмы и кругом города и деревни и обычно приятно проводить время полностью! Вам понадобится машина, и не искать сумасшедшую ночную жизнь поблизости.
Это наше второе посещение этого отеля. Персонал очень внимательный и дружелюбный, предлагали помочь с любой просьбой. Никаких проблем.С отрицательной стороны, душ в комнате было жарко холодным жарко холодно, и в моей раковины в ванной родителей был Сломанный сливной Функция.Однако это не отталкивает фантастический отдых!
Дружелюбная эффективная Группа B и хорошая база для исследования территории
Чистый, дружелюбный отель с хорошим бассейном.Staff мотивированный, чтобы быть полезным для гостей .rooms чистый и функциональный, но очень хорошее соотношение цены и качества. Стиль завтрака «шведский стол» - простой, но хорошо продуманные. Вам понадобится машина для этого отеля, но потом важно, так или иначе, исследовать окрестности.?
Отличный отель агротуризма, расположенный рядом taomina в спокойной обстановке.
Этот отель агротуризма предложения убранные простой отель для тех, кто ищет хорошую цену, но с легкостью пребывания ко многим местам с taomina - только что маленький близко на машине от отеля. Персонал очень услужливый и говорит на многих языках.Завтрак богатый и новый, шведский стол со многими хорошими вариантами хлеб, кофе, мяса и пирожных. Свежевыжатый апельсиновый сок потрясающий.Вечернее меню, которое я должен сказать, предоставляет хорошо с другими более дорогими ресторанами, и к вам будут хорошо заботятся. Бассейн хорошего размера, но глубина около не для возбужденных купаться, Прекрасные деревянные лежаки супер, не дешевые пластиковые, которые вы обычно получаете. Расположенный в акрах садов и фрукты, растущий его, - сказочное место для отдыха и экскурсий по соседним городах.
Когда я бронировал номер в этом отеле, я не ожидал слишком много. Я заплатил приблизительно 65 евро в ночь (к лучшему качественный номер) намного меньше, чем я привык платить в Италии (и даже Сицилия). Я был приятно удивлен. За эти деньги у меня был номер, который, в то время как простой, чистый и довольно большой, плюс у меня был балкон, выходящий на Этной. Вы можете выбрать балкон/внутренний дворик, выходящий на бассейн.Кроме того, здесь есть довольно приличный ресторан, что означает, что не нужно беспокоиться о найти ресторана ночью и вождении после выпитого части местных вин. (Вы не хотите бороться с сицилийскими водителями ночью, поверьте! )Клиентура - смесь, в основном неитальянских европейцев, использующий отель в качестве базы, чтобы посмотреть Этну, Таормина, Катанию и т.д. Персонал на ресепшене - молодые люди и женщины, которые очень хорошо говорит по-английски и всегда готовы помочь в предоставлении предложений гостей, которые нуждаются в графиках, направлениях, и так далее.Wi-Fi бесплатный, но не работал хорошо, когда я был там. У меня был iPhone с роумингом, и поэтому это не было ничего страшного, но если вы в зависимости от Wi-Fi, это может быть проблемой здесь. Есть один компьютер, которым могут пользоваться гости, которые предрасположен к Интернету.Бассейн - большой плюс, больше, чем почти любой бассейн отеля, который я видел. Даже если вы не пользуетесь бассейн, он окружен лежаками и большим количеством столов (некоторые под тени), что делает его естественным местом для людей, чтобы пообщаться. После ужина освещен бассейн, и люди смешиваются вокруг столов для некоторых разговора, прежде чем отказаться на ночь. В следующий раз я думаю, что мог бы решить номер, выходящий на бассейн себя больше парня отеля вечером.Когда я уходил после выписки я думал, что получил отличное соотношение цены и качества, которое я потратил.
Расположенный в апельсиновой роще против задний капли горы Этна, с видом на гениальному море, La Terra dei Sogni оправдывает свое название (страна небе)! Это хороший отель с чистым, хорошо обслуживаемой (хотя и не роскошный) номера, дружелюбный персонал и отличный бассейн для окончательной релаксации. Завтраки хорошие, хотя яйца - единственный приготовленный выбор и меню вечерних местная еда по разумным ценам, вкусная, может быть отсутствие немного разнообразия. После недели мы нуждались в смене и провели к питанию вне дома в течение дня. Вид на Этну поблизости постоянно меняющийся, и на машине легко добраться до горе, подвозит и thenorth и южных стороны. Самым ярким моментом для нас была горная деревня на Тэормино, потрясающие виды и где открывались живописные улицы, а также впечатляющий греко-римский amphi театр. Только возможно вещь, которая помогла бы, были детали того, как найти отель - в темноте в полночь, мы были рады, что говорили на итальянском языке, и что мы нашли приятный местный событиями велосипедист отвезла нас туда!
Простой, но чистые номера, а не в сельской обстановке, как и ожидалось его окруженный сельскохозяйственной фабрикой/складами, так что была стройка прямо возле виллы, но, в то время как мы были там, но работал над этим. Очень услужливый персонал, но там есть карты и информация гостей на английском языке, так как на других языках, это будет иметь отличное применение.мы ели в ресторане 4 из 5 ночей, но только потому, что не было ничего рядом, не потому, что еда была хорошей - это не было! низкое качество и плохо приготовленная еда со скучным меню. Мы выбрали эту тишины и покоя ожидания места, но обнаружили, что, чтобы не иметь место музыкальный еще мы играли слишком шумно и наши последние дни, но довольно шумной немецкая семья, которая думала, что все гости должны были слышать их!
Это прекрасный маленький тихий отель с красивым бассейном, большие, чистые и комфортабельные номера, отличный завтрак и замечательный персонал, очень услужливый и дружелюбный. Мы полностью наслаждались нашим пребыванием и не колеблясь, и минуты вернуться. Мы ничего не видели в этом районе, которая была почти как хорошая, и это главное во всех местах, если у вас есть машина.
Хорошее место, между Этной и Таорминой. Я выбрал этот отель, потому что был красивый вид, возле бассейна на Этну. Услужливый и вежливый персонал. Очень чистые и комфортабельные номера. Хороший завтрак со свежими фруктами.
Останавливались на одну ночь. Очень живописное, красивое место. Отель чистый, комфортный, в саду апельсиновые деревья. Дешево и относительно близко к Этне, Катанье (если брать машину) Очень далеко от точек, где идет жизнь. Транспортная инфраструктура ужасна, как и во всей Сицилии. Собственно, на самом отеле написано, что он предназначен для агротуризма - есть такое специфическое направление для любителей избежать городской суеты.
Очень аккуратные, довольно вместительные номера. Везде чистота, удобные кровати. Персонал, к сожалению, не очень хорошо говорит по-английски, и если вы не владеете итальянским, спрашивать что-то бесполезно)))) Но в целом, приятное место
Было весело и отличное впечатление. WI-FI был отличным, вид из номера был даже лучше, и душ были удобными. Единственное, что, хотя завтрак «шведский стол» был восхитительным, возможно, я бы включить больший выбор блюд, возможно, небольшого количества сицилийской еды, так как было не очень большой выбор. Кроме того, кондиционер, казалось, не работал. Кроме этого, это изумительно, я обязательно вернусь!
мы действительно наслаждались нашим пребыванием в земле La dei sogni, он расположен в отличном месте, и недалеко от Этны или города Таормина. Персонал был очень любезный, номера были чистыми. Завтрак был немного скудным из выбора, но в целом все было отлично!
Я забронировал забронировали 3 ночи с 7-го до 10-го февраля. Из-за непредвиденных сложившихся обстоятельств мы не смогли приехать в Сицилии. Мы отправили электронное письмо в отель, чтобы объяснить ситуацию, и они были очень сочувствующими. Они не обременяли нас без в отмены, даже несмотря на то, что они имеют право на такие цены. Отличное обслуживание и в следующий раз, когда я приезжаю в Сицилии, я бы без сомнения, выбрал этот отель. Thank you La Terra dei Sogni Hotel. Оценка «идеально»: )
На 4-й раз, когда этот Агротуризм и всегда здесь чувствуешь себя как дома. Фантастическое место, вы можете наслаждаться видом на горы Этна, море и можно посетить все основные достопримечательности в Северной Сицилию, так как это близко.Номера очень чистые и аккуратные. Еда превосходная и очень цена хорошая. Персонал очень любезный.Определенно рекомендуем этот отель, и мы точно вернемся!Спасибо из всех, если нас!!
Отель расположен в красивом, спокойном месте среди апельсинового сока и Лемон-Гроув на окраине Fiumefreddo с потрясающими видами Этны из большей части номера и прекрасного Lido. Номера простые, но хорошего качества, и в хорошем состоянии. Во время нашего пребывания, которое имело место вскоре после Пасхи, были гости из широкий выбор европейских стран и возрастных групп. Мы путешествовали с детьми, и у нас был семейный номер, который на самом деле состоял из двух отдельных спален: это было идеально. Также была небольшая игровая площадка на улице, которая заставила наших детей мы были заняты перед ужином. В ресторане подают еду, простой, но хорошего качества, которая по очень разумной цене (так что мы едим большинство наших ужинов там после долгих дней). Однако, основные, но есть и плюсы этого отеля - его расположение и без сомнения, его персонал, который идеально! Все очень услужливые, дружелюбные и любезные, но не властными. Нам дали совет для поездок в Этну, рестораны, близко к отелю и пиццериям так же далеко как Nicolosi. Персонал был очень любезным нашим детям, которые очень понравился отель и попросили, чтобы мы вернемся снова. Это отель по разумной цене, который превзошел наши ожидания, и сделал наш отпуск таким более приятным. Мы настоятельно рекомендуем!
Это отличное место для отдыха, недалеко от шоссе и очень удобно для посещения достопримечательностей в городе Таормина и Наксосе, и для экскурсий по деревням вокруг Этны. Не пропустите замечательный заповедник в Fiumefreddo, который работает по утрам. Персонал - просто первый класс. Завтрак каждый день очень хороший с свежий сок из фруктов, собранных ранним утром. Бассейн действительно впечатляет, как и вид на Этну, если ваш балкон выходит на таким способом. Ванные комнаты хорошего размера с большим количеством места в душе. Wifi работает очень хорошо, а парковка в изобилии, безопасный и бесплатная на сайте. Terra del Sogni - отличное соотношение цены и качества – действительно страна небе.
Отличный отель, с красивыми видами в удобном месте. Гору Этна вид из окна нашего номера, отличный завтрак и ужин. Замечательный бассейн, персонал на ужин открывался замечательный ужин возле бассейна.
Мы прибыли в LA Terra Dei Sogni на моем мотоцикле из Поццалло после катамарана, пересекающегося из Мальты. После дня путешествий и осмотра достопримечательностей различных мест на пути, это было действительно приятно ехать через вход этой гавани. При регистрации человека на стойке регистрации радушно нас приветствовал и даже предложил парковку для моего мотоцикла прямо под окнами нашего балкона номера. Наш номер выходил на захватывающим видом на вулкан Этна, и, согласно нашим деталям заказа!! Во время нашего пребывания мы всегда ужинали в красиво ресторан террасы бассейна в в отеле, и мы всегда были довольны едой и обслуживанием как. Контактный персонал - очень профессиональный и дружелюбный и поспособствовал полностью нашему незабываемому пребыванию. Бассейн красивый, и мы будем в хорошем состоянии, поэтому мы остальной частью этого прекрасного отеля. Ощущение спокойствия и спокойное окружение - достопримечательность сам по себе, когда дело доходит до, выбирайте этот отель, и это, конечно, превзошло наши ожидания. Мы очень хотели бы поблагодарить весь персонал в LA Terra Dei Sogni за их огромному возможности, как они обращались с нами. Происходя из гостиничной сфере, я разбираюсь в детали, когда дело доходит до стандартов и без колебаний, я даю всем свой скидку на отличное обслуживание, чистота и содержание отеля и, прежде всего ваше гостеприимство! Продолжайте в том же духе, и мы посылаем вам наши искренние пожелания на хорошего и прибыльного Летнего сезона в отеле и ко всему счастливое летнее время, когда захотим!! С наилучшими пожеланиями, «Мальтийские мотоциклисты» (с 14-го до 20-го июня 2015)
Мы приехали la земля dei sogni после долгой поездки на наших мотоциклах из Сан-Вито-ло-Капо и города Таормина.Мы были на 6 человек, и мы не возражали взять 2 номера, имеет большую двуспальную кровать и две двухъярусных кровати в каждом номере.Наши мотоциклы были припаркованы безопасно, и мы поселились в наших номерах. Запущенный и ниже для лучшей аппетитной еды, когда-либо посмотрев на свежая рыба.Мы были очень хорошо обслужили Ириной, cinzia и другой официанткой. Марко на стойке регистрации был очень любезен.Номера были чистыми, и окрестности были тем, что все мечтают после долгой поездки на мотоцикле.Мы пользовались бассейном, ночью в придачу вином и мягкой итальянской музыкой на заднем плане, а также плавали снова утром. Завтрак был превосходным.Одну ночь, ужин и завтрак с общим количеством напитков 155 евро.Необходимость, чтобы вернуться в течение одной недели релаксации в сентябре!
Расположенный между гора Pilutus. Этна и Таормина, все четверо из нас нашли этот отель очень расслабляющим, особенно из-за взглядов гора Pilutus. Этна с балкона спальни и большой бассейн, который был расположен ниже нашего номера. Персонал был очень услужлив и дружелюбен и дал нам советы на местах и ресторанах, чтобы посетить в этом районе. Завтрак (довольно хороший выбор блюд, со свежими фруктами, круассаны и т.д. Мы рекомендуем этот отель и еще сюда приедем его, если бы мы были в этом районе.
Мы проезжали Сицилия и желая посетить гору. Этна. Этот отель - идеальное расположение между Таорминой и Этной, и персонал замечательный. Особенно Guiseppe на стойке регистрации, который делал все возможное с нашим пребыванием проверять, был отличным: ) Очень услужливый и любезный. Большие чистые номера, отличные для семей и еды в ресторане, были хорошими. Мы остановились на две ночи и нам очень понравилось!
У нас был Большой семейном номере рядом с бассейном. Завтрак был превосходным. Персонал очень дружелюбен и услужлив, andi - multilangual. Близко к Этне и Таормина. Это не слишком людное. Ужин тоже очень хорошая
Мы останавливались в La Terra dei Sogni в течение одной недели в июле, 3 взрослых и одного ребенка.Персонал, если великолепный и очень радушный и обслуживание возражал. Номер в порядке и Кондиционирует функции хорошо. Ланч и ужин - очень хорошее качество, и это фантастически, чтобы обедать перед бассейном, и дети могут вскочить, чтобы остыть вечером.Wifi мог бы быть лучше, много купания outs. Завтрак я уходил простой, но мог бы быть получше, с несколькими вариациями в ассортиментах.В течение недели мы, естественно, было несколько недостатков, но все немедленно починили.Мы вернемся
Первое слово, которое приезжает к вам, как подняться на длинную дорогу, которая доставит вас до Terra dei Sogni "изумительное". Поскольку от него можно увидеть гору Этна на заднем плане и длинный расцвет, великолепную преграду!Мы останавливались в семейном номере, который был очень простым, но чистый и новый. В номере была гостиная снаружи с мебелью патио и великолепными цветами, выращенными в отеле. Мы им для хорошего места для раннего утреннего чтения и даже на ужин на одну ночь. Все было очень хорошим, но очень простой. Там без излишеств в номере, но есть отличный wifi. Для нашей семьи бассейн был огромной класса. Он красивый, особенно из-за фона Этны, однако из-за интенсивного использования летом, это может сделать с дополнительной уборкой.В целом, это было приятно, но впечатление без излишеств. Я рекомендовал бы для людей, которые заинтересованы пребыванием в этом районе города Таормина, не заплатив цены города Таормина.
Как мы и просили у нас было два номера рядом друг с другом... Приятный и тихий, в передней части отеля. Номера были очень просторными. Бассейн был прекрасный и центр наших детей во время нашего пребывания. Весь персонал отеля был очень любезным, дружелюбным и приветливым, что наше пребывание очень приятным. Завтраки в отеле свежие, хорошо оборудованные и много. Мы ели в отеле регулярно в обед и по вечерам. Вся еда, которую мы пробовали, была прекрасной... хорошо подготовленная и очень вкусной.Расположение отеля прекрасное и тихое, с прекрасным видом на Этну гору, но ее расположение означает, что есть много мест для посещения, если немного ехать на машине.Чудесный отдых, Спасибо всей команде за то, что сделали наш отдых таким приятным. Mille grazie.
Отличное расположение для знакомства с районе горы Этна и Taormina, хороший выбор на завтрак с домашними пирожными и качество еды сицилийца высокого уровня в ресторане с ежедневными обеденным меню предложениями. Прекрасный бассейн с рядом с туалетами. Персонал очень услужливый и дружелюбный апельсиновые деревья вокруг.
Мы выбрали отель после того, как звезд в разных порталах и не были разочарованы немного. Очень услужливый, дружественный, компетентный персонал (и все говорят по-английски и, насколько я заметил, по крайней мере еще один имеется язык). Много мест для парковки. Наш номер и ванная были безупречно чистыми, и у нас был замечательный вид на Этне (мы могли даже выбрать, если мы предпочитаем вид на Этну или вид на sea / pooll). Хороший континентальный завтрак (очень вкусно апельсиновый сок и розовый апельсиновый сок) и хорошая кухня. Нам особенно понравился барбекю в течение последнего вечера - спасибо за серенады за нашим столиком: )
какое восхитительное впечатление было! дружелюбный и заботливый персонал с воспитанный английским. чистота вокруг, потрясающие виды, очень тихо, завтрак и ужин были хорошими, хотя был очень маленький выбор для "на завтрак.зимой это очень хорошее место для романтического рубца для пар, и летом я очень рекомендую это очень veautiful деревенский, дом вдали от семейный перерывам
Мы провели канун нового года и несколько days.we, которые действительно понравилось наше сам хорошая еда и услужливый staff.always с улыбкой и очень важно. Отличный ресторан с хорошим, особенно кануном Нового года с хорошим соотношением цены и качества и атмосферой был фантастическим, с замечательным ди-джей � �
Расположение очень центральное, номера просторные и очень чистые. Отель огромный с великолепными видами, окружающими его. Персонал очень доброжелательный и очень предупредительный также. Очень хорошее соотношение цены и качества. Я настоятельно рекомендую его!
мы - семья из 5 человек, 3 детей двух взрослых. Дети чувствовали себя так же как дома, как мы с персоналом отеля. Виды вокруг отеля были восхитительными, еда вечером была ограниченным выбором, но все равно очень по умеренной цене и хорошего качества, завтрак был хорошим. Номера были простыми, но очень чистые и большие.
Мы останавливались здесь в течение 4 ночей в январе. Отель находится примерно в 45 минутах езды от аэропорта Катании (в основном шоссе) знать о платных дорогам...., мы рекомендуем взять автомобиль напрокат, отель расположен недалеко от центра города и очень небезопасно, чтобы приходить и уходить пешком из-за его расположения. Он находится в стороне от главной дороги, что нам понравилось, так как здесь очень спокойно. Наш номер был простой, но чистый и современный, несколько последних деталей, которые мы чувствовали, не было. Нет шкафов нет лампы, нет чайника (вы можете купить чай / кофе в баре) в стоимость нашего проживания входил завтрак, который очень простой, например, 2 выбор хлопьев, хлеба и джема, есть маленький холодильник с одной тарелку сыра, один из помидор нарезкой и один с нарезанной ветчиной. Вы можете, однако, заказать яйца за дополнительную плату. Обед не был доступен и не было никакого меню для ужина. Мы дважды ужинали вечером в отеле, и оба раза нам предложили выбор официантка без меню, чтобы посмотреть на? мы понимаем, что останавливались несвоевременными, но это показалось немного странно. Мы ходили куда-нибудь поесть после того, как отель рекомендовал рядом местный ресторан... Мари Камбо..., но нам он показался немного устаревшим и еда разочарование...... в целом, что нам очень понравилась Сицилия, горы Этна восхитительная! Отель был отличным качеством, персонал дружелюбный и услужливый
Отель был тихим, чистым и удобным. Доброжелательный и квалифицированный персонал. Просторные номера, хороший бассейн. Хорошая еда, очень выгодная. Вид на Этну (к счастью не прорывающийся! ). Очень центральное расположение для посещения города Таормина и восточной Сицилию, с воздушным доступом через Катанию (40 минут)
Позвольте мне только начало с чем-то еще, чем отель сам по себе позволить мне начать с еду и вино. В La Terra Dei Sogni есть отличный ресторан. Это означает, что вы получаете замечательный шведский стол на завтрак. Если вы решите ужинать здесь, вы получаете изысканные блюда. Джованни, повар, использует лучшие продукты, чтобы обслужить несколько отличных вариантов меню. Это подобрано выбор отличных местных вин. Вы можете задуматься теперь о самом отеле. Да, это превосходно. Отель расположен в сельскохозяйственной зоне. Он находится в тихом месте, но близко к автостраде (и оцените что, если учитывать плохое качество других дорог). Это, так же, как на фотографиях вы найдете в Интернете: приятно постройте и не слишком большой. Из некоторых номеров открывается великолепный вид на Этне. В других номерах есть вид на бассейн. Наш номер был хороший, с балконом. Номер всегда был очень чистый (мы останавливались на неделю), и имел хорошие жесткие кровати. Есть холодильник и небольшой телевизор с плоским экраном. Ванная была также превосходной, хотя она могла сделать с маленьким, делают заново. Единственное, что мне не упомянул еще - персонал. Самое удивительное для нас - это то, что почти все говорят на английском языке. Все, кто здесь работает, готовы помочь вам удобно расслабленной манере. Например, Присцилла, Марко и Лука на стойке регистрации / баре немедленно готовы к вашим вопросам и пожеланиям. Они любят помочь гостям. То же самое имеет место с официантами ресторана и даже горничными. Все были очень правильными и дружелюбны. В целом, у нас был прекрасный отдых. Место было очень хорошим, и персонал сделал его отличным местом.
Это прекрасный семейный отель в отличном месте на ферме с видом на море и Этну - Номер 2 - определенно номер с видом с солнцем на террасе большую часть дня. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, ни с чем особых проблем им. Планирую посетить Этну, попросите дойти с Паоло, вы будете по соседству дня!, Еда и вино были превосходны и по разумной цене и много, это фантастическое место для отдыха и отличное соотношение цены и качества.
Мы забронировали неделю здесь и не были разочарованы. Akthough не традиционный отель, это было очень довольно доброжелательным предупредительным персоналом. Мы надеялись смочь поесть и пить в Fiumefreddo, но это было немного слишком далеко, чтобы идти в город. Однако диапазон еды и качество кулинарии, позволили нам поесть каждой ночью. Отличное качество.
Наслаждайтесь Sicile осматривающим достопримечательности поблизости и расслабьтесь в тихом и душевном месте
Отличное место, чтобы остановиться в расслабляющей местности.Обязательно нужна машина, чтобы посетить район, вулкану, приморские и уникальные сицилийские деревни, но очень легко добраться.Ужин в отеле есть соотношение цены и качества, и вам не придется искать другой отель.Персонал отеля замечательный, дружелюбный и внимательный к нашим просьбам и вопросам.
Останавливались здесь на неделю. Отель хороший, но выбор блюд и качество плохие. Обслуживающий персонал довольно хороший, но персонал на стойке регистрации постоянно получить стоимость и т.д. неправильно. Мне приходилось постоянно держать счет на то, что мы пробовали, так как счет всегда казался больше, чем мы ожидали..... Как они были, но они действительно исправляли, когда мы указали на их ошибки. Вам определенно понадобится машина, так как у ближайшего города нет туризма и по соседству, который делает 20 минут езды. Остров красивый, но все находится в милях Apart. За неделю мы приехали 600 км, и всего был несколько городов. Любой интерес, по крайней мере 1. Находится в 5 часов.Отлично провели время, но не вернемся.
Только что вернулись после отдыха 12 ночей, у нас было абсолютно прекрасное время! Да, расположение сельское, и вам нужна машина, но это агротуризм - знали находится на имя - чего люди ожидают?! Это прекрасное место с рабочим цветочного детский сад, окруженная оранжевый и Лемон-Гроув. Это, честно говоря, лучшее место, в котором мы когда-либо останавливались - очень спокойно и тихо, но близко к улице сети, которую вы не можете слышать. Запахи цветов и апельсины, когда вы идете от дороги переулок в дом, замечательные. Еда была элегантной - от очень заполняющегося завтрака "шведский стол" до вкусной еды в ресторане вечером. Все приготовлено свежее на заказ, и мы ели там каждый вечер в баре 1. Хотя меню - одно и то же каждый день, нам удалось выбрать различные блюда от него каждую ночь, а также есть доска употребления каждый день, в которой было 3 разных блюд. Вино было замечательным!Номера были прекрасными, убирали каждый день с кондиционером и сейфом, включенным, и отличная, горячая душевая кабина. Также был ЖК-телевизор и маленький холодильник, который был находкой для хранения водных и маленьких перекусов. У нас был вид на Этну из нашего номера и балкон, который был восхитительным. Бесплатный wifi повсюду и быстро.Персонал действительно делает это место - они очень вежливые, предупредительные и старается убедиться, что вы прекрасно проведете время с ними.Мы провели большую часть времени у бассейна, который был огромным, с большим количеством шезлонгов, но действительно решался в нескольких местах. Таормина - прекрасное место, просто позор, она была слишком много туристов из большого круизного корабля, когда мы приехали. Мы сели в вагон фуникулера гора, поскольку это было возвращение за только 12€, и слишком горячий, чтобы идти он!Если вам нужны какие-то продукты, есть Lidl в Fiumefreddo, всего 5 минут на машине. Их выбор выпечки - просто объедение!Нам очень нравится ходить пешком, и каждое утро мы бегали хорошие 45 минут через мост через железнодорожный путь в Fiumefreddo или вниз по улице вместе с способом.Я не могу понять отзывы, которые жаловались на все - они должны быть очень сложно угодить!Мы отлично провели время, и обязательно com обратно, дольше!
Нам понравилось много. Бассейн фантастический, завтрак, обед и ужин тоже отличные. Персонал дружелюбный и очень эффективный. Единственные недостатки, которые мы обнаружили, что это плохой Wi-Fi и ванной. Температура воды в душе меняется слишком много, до опасно горячего, который мог хорошо вас. Кроме того, было много неприятных громких, прибывающих из водной системы ванной. Мы определенно рекомендуем этот отель
Мы останавливались здесь на два дня с целью посетить гору Этна. Нет ничего, чтобы посмотреть или чем заняться в Fiumifreddo, но это не проблема, так как у отеля есть хороший бассейн, бар и отличная еда. Персонал очень дружелюбный.Наш номер был просторным, но простой. Сначала хороший матрас на Сицилию.Завтрак простой, как и ожидалось. Но, как было сказано, обед и ужин хорошие.Если бы бар дал бы свежий апельсиновый сок, как и обещали, было бы идеально.
МЫ забронировали номер НА ЧЕТЫРЕ ДНЯ, И все БЫЛО хорошо, НО СУПЕРХОРОШИМ ОСОБЕННО 3 ЧЕЛОВЕКА ЛУКА МАКО E ПРИЗИЛЛА
отель очень хороший и чистый, с большим бассейном, который вы можете расслабиться в в любое время дня, отличный завтрак и, как я, alread говорит вам превосходный персонал здесь всегда, когда он нуженпоэтому я бы сказал, самый лучший отель iv, спасибо за все из Мальты
Несмотря на другой opinios, вы можете добраться до отеля легко, любого прибытия из Mascali, любого от Fiumefreddo, с местом Nunziata. Как только вы приедете сюда, вы можете сказать в мгновение ока, что приняли лучшее решение, вы можете: Уборка номера безукоризненно чистые (не только в номерах, но и везде в отеле), персонал дружелюбный и всегда хотят, чтобы вы чувствовали себя хорошо, место очаровательное (полный тропик растений и в центре лимонного сада). Но не очень большой, место тихое, далеко от шума и суеты сицилийских городов, у вас всегда есть место в бассейне (который большой, приятный и всегда теплый). Чтобы "исследовать" остров, это также идеальное место, чтобы идти очень близко к шоссе (для поездок в Сиракузу, Cefalu, Катанию, Ното, Мессина), а также легко добраться до Этне, Савоку, Таормины или Джардини Наксос - последние два - всего лишь 10-12km далеко, на дороге, где вы можете найти по крайней мере 4-5 супермаркетов и несколько автозаправочных станций. Единственный небольшой недостаток - это монотонностью завтрака, так как вы получите те же немного блюд каждый день. Вы можете пообедать a la carte, и большинство блюд в меню (который не очень разнообразный), очень хорошие - furthemore, у вас могут быть фирменные блюда повара каждую ночь, как правило, основываясь на свежая рыба и морепродуктах. Во всех номерах на первом этаже (вероятно, трехместные четырехместный номер) есть собственный дворик, в то время как у тех на верхних этажах есть большие балконы. В целом, мы поздравили нас все время по нашему пребыванию здесь для того, что выбрали этот отличный отель, тихий, чистый, в котором вы действительно можете прочувствовать дух Сицилии.
Мой муж и я останавливались для отпуска романтической недели. Мы были действительно впечатлены этим прекрасным отелем. Они подали завтрак, ланч и ужин с вполне хорошим выбором традиционной итальянской/Сицилийской еды. Бассейн был прекрасным - теплый, чистый, много размещения в полном оттенке, потому что это были более чем 30 градусов каждый день! У нас был действительно большой отдельный балкон, было настолько хорошим! У вас должен быть автомобиль, поскольку он находится немного в стороне (настоящий проезд в Джардини - Наксос, ближайший туристический город с пляжем), но отель был столь прекрасным, что мы просто останавливались там и плавали и загорали однажды. Мы посетили Этну и Сиракузы и Римскую виллу, чтобы видеть восхитительные мозаики. Сказочный отпуск, надежда мы можем вернуться когда-то!!!
Отличный отель, хороший бассейн и не переполненный!
Это отличный отель. Управляется дружелюбным и услужливым персоналом. В отеле есть хороший бассейн и много тени вокруг него. Бассейн не заполнен, и место никогда не кажется слишком многолюдно. Номера не роскошные, но достаточно хорошие. Они их очень хорошо убирают каждый день. Есть небольшой холодильник в номере, что очень удобно. У нас были апартаменты с 2 спальнями, с большим балконом. В номере детей были двухъярусные кровати, которые нам понравилось. Душ в ванной не отличный, но это небольшое претензии. Нужна машина, если вы остановитесь здесь. Отель не близко ни к чему. Taormina примерно в 20 минутах езды и фантастическая. Хороший вид на Этну из отеля. В целом, очень к который порекомендовали в этом прекрасном отеле. Чего вы ждете? Бронируйте его!
Хороший агротуризм, по разумной цене. Наш номер был в лофте, чувствовалось немного маленьким, но в нашей террасе был отличный вид на вулкану Этны. Наш номер и окрестности были идеально чистыми. К сожалению, наш кондиционер не работал, когда погода жаркая, это было невыносимо. Персонал был очень вежливым и любезным. Очень расслабляющий бассейн и еда была хорошей. Стоит еще раз.
Наша семья из четырех человек была отличная поездка, проживавшая в La Terra dei Sogni в течение недели. В отеле были комфортабельные номера и много места. Бассейн был красивым и почти всегда тепло (и это говорит о многом, потому что я - полный мещанин, когда дело доходит до даже немного прохладной водой) и в окрестностях есть много предложить - Этна, Таормина, Катания, Gole Алькантара. Все доступные на машине.Особое спасибо Iryna в отеле, который дал нам несколько полезных советов, чтобы поехать, которым управляют гладко, и даже импровизированный украинский урок! Спасибо за помощь, делающую его такая великолепная поездка!
Это отличный отель. Отель находится в рабочей фермы и на окраине довольно деревня, идущий пудинг, но для того чтобы заряжать свои батарейки, это отличное. Это не очень большой и много народу, что является настоящим верхом для нас. Еда - самое главное и ежедневная доска употребления, которая стоит остановиться в для, морепродукты, приезжающие бетонным важнейшим событием. Завтрак не очень большой выбор, но что есть, превосходное. Апельсиновый сок, сжатый от апельсины от фермы, был особенным. Есть, несколько минусов, который должен быть решен; Кондиционер в наших номерах был реактивный двигатель и поставил очень мало. Я не большой поклонник фильм не предоставлялась, пока в отпуске, но было бы хорошо иметь несколько телевизионных каналов на английском. Пляжные полотенца предоставляются как само собой разумеющееся и ответственные, было бы полезно знать, что перед прибытием. Туалетные принадлежности - naff. Мы останавливались на две недели и не было ни одного выдвижных ящика в спальне, в которой можно хранить нижнее белье и меньше личные вещи, так что моя жена жила из своего чемодана. Обслуживание было всегда очень хорошо с конкретными особенно понравились от Сан-Марко, Присциллы и Ирвиной. У нас был незабываемым изумительный отпуск.
Тихий центр отдыха в глухомани - бассейн - хороший ресторан
Потрясающее тихое место в центре полей. Хороший бассейн, хороший ресторан по разумным ценам внутри. Персонал был очень дружелюбным. Ограниченный завтрак "шведский стол". На одну ночь персонал стал злым друг на друга, они вошли в словесную очень шумную драку в течение почти полчаса – очень непрофессионально!
Этот отель очень тихий, чистый и всего в 20 минут до города Таормина и Наксос.Персонал отеля очень приятный, и они стараются изо всех сил помочь. Есть Wi-Fi, и нет большая и безопасный.
Хороший и чистый отель, хорошее расположение (если у вас есть машина). Если вы найдете, что доступ в интернет, что важно, то поезжайте в другое месте: - (Здесь WiFi просто ужасен медленный - независимо от того, если утром и вечером. Просто не приемлемо.Еда в ресторане (на заказ) очень хорошая, но я считаю цену слишком высоко.Еще одно негативное замечание - использование пластиковых стаканчиках на завтрак - не думаю, что это необходимо...В целом: хорошее место для отдыха с некоторыми зонами улучшения
Мы посетили этот отель приблизительно 3 года назад, и это было, было очень хорошим и хорошим, но еда из ресторана не была хорошей.. Мы только что посетили там в этом сентябре, и единое время было просто восхитительным.. Еда была очень вкусной, и даже номера очень чистые и хорошие.. Единственной вещью, что там плохое, является Wi-Fi из номеров, которые это не соединяет из нашего номера. Но в конце концов я рекомендую этот отель ti все, и даже персонал - весь очень предупредительный 🙂
Очень расслабляющее место, хорошее проводить расслабляющий отпуск. Услужливый персонал, чистые номера и хорошая еда. Близко к городе Таормина, гору Этна и всем окружающим деревням. Большая парковка и легко добраться. Мы останавливались на 3 дня, и все было прекрасно.
Мы останавливались там в течение 5 дней. Это не было первым разом, идя туда, но я думаю, что мы собираемся пропустить этот отель в следующий раз, когда мы посещаем Сицилию. Бассейн должен быть устроен.... плитки, разваливающиеся!! Кажется, что повар в ресторане готовит еду в зависимости от компонентов, оставленных в день! Однажды вы получаете тарелку, полную еды на следующий день, вы получаете почти пустую тарелку! Лучшая вещь вы, находка - местность, хотя я уверен, что мы найдем другие места столь же хорошими как la Terra dei sogni.
Хорошее расположение для местных достопримечательностей
Под кроватью мы нашли сломанные печенье. Плохая еда, переданная обратно 2 сети, только 1 не может стоить для, еда была не то, на что мы надеялись. Молодой персонал, самый честный движение наизусть без большого интереса. Мы надеялись остановиться здесь, то просто не почувствовали себя хорошо об этом месте. Собака, лающая всю ночь в тишине. Дал бы этому месту места, если в следующий раз. La Terra dei Sogni имеет, почти не обслуживают.Отличный вид на Этну с нашей террасы. Очень удобно для посещения города Таормина
Фантастическое сельское расположение и прекрасный дружелюбный персонал
Мы останавливались в этом отеле на прошлой неделе и не к чему придраться. Также ужины были очень хорошими, и у нас был специальное предложения свежей рыбы в некоторые ночи. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Мы не можем пожаловаться на это место.
Хороший и номера чистые. Под Таорминой и enta. хороший завтрак и дружелюбный персонал. ресторан не сделал разнообразия. мы, когда несколько раз и будем останавливаться снова, вызываем, вы можете посетить множество городов. канун нового года был восхитителен с отличной едой и музыка
Останавливались здесь на прошлой неделе на 7 дней. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Номер был чистым, у нас был вид на Этну Moubt. Еда хорошая, не большой выбор, но достаточно. Завтрак был хорошим. Небольшое расстояние тихого места от города. Хорошее расположение для посещения достопримечательностей, чтобы посмотреть в этом районе. Легкий доступ к автостраде. Поблизости нет ресторанов, так что не ели в отеле, и мы пошли в Lidl и купили сыр, мясо и вино, получили стаканы и блюда из отеля и сидели на балконе для закуски. Здесь для Святого Валентина и повара предлагает специальную еду, которая была восхитительной, девушки приложили идеальное усилия, украшающее номер у бассейна с воздушными шарами и свечами и т.д. Не могу пожаловаться на наше пребывание здесь.
Отличный отель с самым красивым видом на Этну. Это действительно тихо там, и каждое утро мы осознавали аромат цветов и звук птиц. Это не городской отель. Он расположен в Plantation, но это только добавляет очарования.Номера не такие хорошие, но они удобные, и кровать была отличной.Персонал всегда дружелюбный, улыбчивый и любезный.Завтрак был включен, но ничего особенного.
Отель расположен немного спрятан в нескольких минутах ходьбы от деревни расположен это отличное место. Персонал очень дружелюбный, номера, как они должны быть и бассейн и шезлонги очень расслабляющие! Завтрак был очень хорошим, а также на заказ закусочная вечером! Если вы хотите пойти для однодневной поездки, вы должны быть готовы заставить, по крайней мере, полчаса до часа до интересных мест. В целом очень хороший отель / агротуризм!
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
