Мой муж и я провели две ночи в этом прекрасном новом отеле. Номера (есть только девять), современные с чистыми и эффективными линиями, завтрак вкусный, и персонал, особенно Изабелла Сэнзо менеджер,…
Мой муж и я провели две ночи в этом прекрасном новом отеле. Номера (есть только девять), современные с чистыми и эффективными линиями, завтрак вкусный, и персонал, особенно Изабелла Сэнзо менеджер, является extradinary. Вы чувствуете себя приветствуемыми и избалованными. Если вы хотели бы, завтрак может даже быть подан в вашем номере. Отель находится в Рагузе, но смотрит непосредственно на Рагузу Ibla и является только 10 минутами ходьбы в Рагузу Ibla. Вид на Рагузу Ibla из нашего окна спальни и балкона был потрясающим. У нас был полулюкс на верхнем этаже этого прекрасного старого, отремонтированного здания, поэтому, это немного больше, чем другие номера, но все номера красивые, и у многих есть балконы и прямой вид на Рагузу Ibla. Из всех мест мы останавливались в течение наших двух недель в Сицилии, этот отель разряды наверху.
Мы останавливались в Ла Диморе ди Пьацце Кармине только однажды ночью, но это был прекрасный отдых. От приветствия до конца, мы наслаждались всем. Отель новый, бело-коричневое художественное оформление выдвигает на…
Мы останавливались в Ла Диморе ди Пьацце Кармине только однажды ночью, но это был прекрасный отдых. От приветствия до конца, мы наслаждались всем. Отель новый, бело-коричневое художественное оформление выдвигает на первый план исторические аспекты здания. Номер, который мы имели, был большим, очень удобным; ванная была просто восхитительной! Нам очень понравилось это место, окружающее Рагузу Ibla. Рекомендовать!
Мы наслаждались отелем очень. Прекрасный большой номер, потрясающая ванная, хорошая и тихая. Отель не укомплектован в течение ночи, но они дают вам, ключи и число телефона экстренной связи должны вы…
Мы наслаждались отелем очень. Прекрасный большой номер, потрясающая ванная, хорошая и тихая. Отель не укомплектован в течение ночи, но они дают вам, ключи и число телефона экстренной связи должны вы нуждаться в нем по любой причине (мы не сделали! ). Рагуза находится в трех частях на трех разных уровнях; отель находится в среднем бите (centro), почти сверху лестницы вниз к самой старой части города. Прогулка под гору красивая (и есть автобусное сообщение (и такси), чтобы забрать вас в гору, должны вы чувствовать себя утомленными к концу дня). Персонал был исключительно радушным, очень хороший завтрак, и паркующееся бесплатное.
Мы останавливались на 3 ночи в середине марта 2013 в La Диморе Ди Пьацце Кармине в Верхней Рагузе. У отеля есть большие чистые номера с ресепшн и диваном. Ванная была…
Мы останавливались на 3 ночи в середине марта 2013 в La Диморе Ди Пьацце Кармине в Верхней Рагузе. У отеля есть большие чистые номера с ресепшн и диваном. Ванная была безупречно и среднего размера для Италии. У балконов есть отличный вид на Рагузу Ibla, старый город. Отель - 5 минут ходьбы в Санта-Марию, Сокращают лестнице, приводящую к Рагузе Ibla. Отель новый и в отличном состоянии. Есть автобусное сообщение от старого города Ибла до в нескольких зданий отеля. Главная район Верхней Рагузы - несколько зданий от отеля, где можно найти много ресторанов и магазинов.Персонал замечательный, они очень предупредительны и стремится предоставить вам информации о том, что посмотреть и делать не только в Рагузе, но и Модике, Ното и окрестностях. Отель удалось хорошо, как вариант, чтобы посетить всю район. Мы могли найти парковку прямо на улице перед отелем каждый вечер. Один только Дружелюбие персонала делает, это очень рекомендовал.
Мы останавливались здесь в начале мая и очень понравились солнечные номера, балкон с видом на Ibla, дружелюбный и услужливый персонал и хороший завтрак. не так легко найти, если вы приезжаете…
Мы останавливались здесь в начале мая и очень понравились солнечные номера, балкон с видом на Ibla, дружелюбный и услужливый персонал и хороший завтрак. не так легко найти, если вы приезжаете в Рагузу на старой дороге, но в отличном месте, как только вы припарковались.
У нас был прекрасный номер с балконом на первом этаже. Вид был тихий и приятный, номер чистый и яркий, с очень современной мебелью. Отель находится на краю Рагузы Superiore на…
У нас был прекрасный номер с балконом на первом этаже. Вид был тихий и приятный, номер чистый и яркий, с очень современной мебелью. Отель находится на краю Рагузы Superiore на пути к Рагузе Ibla, давая лучший из двух миров. Мы нашли, что персонал очень дружелюбный и любезный. Нам нужно было рано уезжать в наше последнее утро и, следовательно, пропустили завтрак. Не спрашивая нам предложили и дали очень достойно 'упакованный' завтрак. Также есть красивая терраса, где можно отдохнуть после дня, блуждая по достопримечательностям. Мы бы остановились здесь снова, если мы вернулись в этой части Сицилии.
Мы наслаждались нашим пребыванием в La Dimora - но вы должны знать, чего ожидать:Как Отель типа «ночлег и завтрак» это было отлично - очень приятный персонал, хороший современный номер, очень…
Мы наслаждались нашим пребыванием в La Dimora - но вы должны знать, чего ожидать:Как Отель типа «ночлег и завтрак» это было отлично - очень приятный персонал, хороший современный номер, очень чистый и свежий, хороший завтрак.Как отель не был неудобным. Не было никакого ночного персонала, ни бара, ни внутренней коммунальной районе, кроме комнаты для завтрака, нет Wi-Fi, нет газеты и т.д. - вид вещи, что вы получаете как само собой разумеющееся в, скажем, Best Western Hotel в Катании за ту же цену. В нашем номере был сейф, но он никогда не настраивалось (инстукции были все еще внутри) - и другие гости нашли то же самое в своем номере. Если вы заплатите цены на отель, то вы ожидаете услуги отеля.Если это Отель типа «ночлег и завтрак» это очень дорогой, по сравнению с трехзвездочными отелями в этом районе.
У нас был яркий, чистый, современный номер с балконом на первом этаже. Отличное расположение для посещения Рагузы Ibla. Парковка доступна на улице, но может быть трудно найти место в определенные…
У нас был яркий, чистый, современный номер с балконом на первом этаже. Отличное расположение для посещения Рагузы Ibla. Парковка доступна на улице, но может быть трудно найти место в определенные часы дня. Персонал был очень дружелюбным и любезным. Наш номер выходил на колокольней церкви через дорогу. Это было довольно шумно, когда двери балкона оставили открытыми.
Это современный, небольшой отель, который работает необходимое очень хорошо.Дружелюбный, услужливый персонал направил нас в близлежащем бесплатной парковкой.Наш номер, который выходил на церковью и имел небольшой балкон, красивый и чистый, с…
Это современный, небольшой отель, который работает необходимое очень хорошо.Дружелюбный, услужливый персонал направил нас в близлежащем бесплатной парковкой.Наш номер, который выходил на церковью и имел небольшой балкон, красивый и чистый, с удобной ванной и свободным доступом к торговым точкам, поэтому мы могли пополнить два сотовых телефона, ноутбук и iPad. Это не всегда было место в Сицилии.WiFi хорошо работал в номере.Завтрак, в то время как не лучшее у нас был очень хорошим.Очень хорошее качество!
Мы останавливались в Ла Диморе di Пьацце Carmine в течение 10 дней. Наш номер был чистым и современным, с балконом, но не хватало в небольшом характера из-за его современного чувства.…
Мы останавливались в Ла Диморе di Пьацце Carmine в течение 10 дней. Наш номер был чистым и современным, с балконом, но не хватало в небольшом характера из-за его современного чувства. Персонал был невероятно услужлив, даже готовила маршрут к нам, так что мы не хватало местных достопримечательностей. Завтрак был очень хорошим - отличный выбор и качество. Отель находится в хорошем месте, с видом на привлекательную площадь, где есть бесплатная парковка и от которого можно дойти и к Рагузе и к Рагузе Ibla. Мы действительно было трудно найти отель, после последнего перелета и утомительного трансфера из аэропорта Катании, так что предложит, чтобы вы просили заранее подробные инструкции.Рагуза находится в идеальном месте для посещения побережья и греческих и римских достопримечательностей.
Мы останавливались в Ла Диморе di Пьацце Carmine на три ночи в начале сентября. Хотя у нас нет жалоб о персонале, который был очень предупредительным и приятным, отель - только…
Мы останавливались в Ла Диморе di Пьацце Carmine на три ночи в начале сентября. Хотя у нас нет жалоб о персонале, который был очень предупредительным и приятным, отель - только Отель типа «ночлег и завтрак» ни с одной из обычных услуг отеля. Завтрак нормальный, но ничего особенного и, конечно, не соответствуют стандартам других отелей, в которых мы останавливались в Сицилии по той же цене. По прибытии нам сказали, что наш номер был обновленным до люкса на верхнем этаже. Тем не менее, это был разочарованием, поскольку не было адекватного места шкафа для двух человек, чтобы положить свою одежду. В ванной комнате также не было места на полки, чтобы переодеться в ваши туалетные принадлежности!.Это хорошее старое здание, которое было модернизирована. занавеска на роликах по окне спальни не работала, ни одна из дверей во внешнюю район внутреннего дворика. Вид оттуда на Ragussa Ibla - fatastic, особенно ночью, но маленький стол и размещение снаружи не убирали в течение некоторого времени.Это настоящая прогулка до старого города Рэгасса Ибла, который мы не возражали сделать, и это довольно приятно рядом с сведением на нет пути в город, но я думаю, что было бы лучше остановиться в одном из многих Отель типа «ночлег и завтрак» или отели в самом Ragussa Ibla, вместо того, как это место, где все бары и рестораны. Нет бара или ресторана в "Отеле", чтобы воспользоваться.Рассчитываясь наш счет в ванную, проблема, так как нам сказали, что банк не мог завершения нашей операцию по кредитной карте, так что мы будем должны организовать электронный трансфер, когда мы приехали домой. Другой проблем!В целом, отель не мы ожидали. Он действительно хороший отель в Ragussa Ibla, что у нас был хороший вид вокруг, и номера, стоил меньше, чем La Dimora, так что остановимся здесь в следующий раз. Этот отель слишком дорогой для удобств Отеля типа «ночлег и завтрак» только!.
Хорошее расположение, очень чисто, но шумно водный насос в здании
Очень хорошие номера, отличная ванная, очень тихо ночью, но шума звезд, когда люди вставайте с свои душ: водные начинается насоса. Невероятный. Спать невозможно больше.Я mentionned это утром в регистрации, и…
Очень хорошие номера, отличная ванная, очень тихо ночью, но шума звезд, когда люди вставайте с свои душ: водные начинается насоса. Невероятный. Спать невозможно больше.Я mentionned это утром в регистрации, и они начали обсуждать на плохом английском. Потом горничная смешалась в обсуждении на простом итальянском. Они не поверите мне.Без этого насоса отель заслуживает, по крайней мере, 4 звезд. Сейчас они получают 2 из меня.
Прямо сейчас я сейчас находимся в моем красивом номере именно в этом отеле. Вид и номер сам по себе потрясающие. Однако, жаль, что я не могу сказать то же самое…
Прямо сейчас я сейчас находимся в моем красивом номере именно в этом отеле. Вид и номер сам по себе потрясающие. Однако, жаль, что я не могу сказать то же самое о персонале. Очевидно, что я единственный молодой американский останавливаюсь в этом отеле. Когда я приехал, сотрудник за стойкой были невосторженным и очень груб. Когда я спустился на завтрак, а обслуживающий персонал, работающий, утренняя столовая очень, и человек на регистрации однажды не встречали меня, и не было вежливости, чтобы поздороваться. Все, что они делали, УСТАВИЛИСЬ на меня с оба смесь путаницы и отвращение, возможно, нам было интересно, что я делал здесь. Я был настолько неудобно, что я даже не ел свой завтрак, за который я заплатил во время моего пребывания. Я понимаю, что это не первый раз, когда этот отель предлагал «иностранцев» или «американцев, так почему же стиля, очень невоспитанные платежа клиентов. Я не остановлюсь здесь снова, ни предлагать, чтобы мои друзья приехали этот красивый отель, который готовили уродливый закрытым приветливый персонал.
Мы выбрали Ла Димору di Пьаццу Carmine в Рагузе как база для исследования юго-восточной Сицилию, и мы были очень довольны нашим выбором.Отель расположен на маленькой площади в восточном конце Верхнего…
Мы выбрали Ла Димору di Пьаццу Carmine в Рагузе как база для исследования юго-восточной Сицилию, и мы были очень довольны нашим выбором.Отель расположен на маленькой площади в восточном конце Верхнего города (Рагуза повышенной комфортности), объясняя это тем, что вы - всего в нескольких минутах ходьбы от Рагузы Ibla. Ступеньки вниз к Рагузу Ibla поездка занимает меньше времени и проще спуститься, чем можно было бы подумать, сначала с видом с крыши!Наш номер был на первом этаже и был очень хорошим - высокий, сводчатый потолок, с ванной и гардеробной встроил в одном конце. Учитывая расположение в центре города, площадь и отель были очень тихо ночью. Было несколько шумно, на что, возможно, стоит обратить внимание для чутко спящих людей: 1) был небольшой жужжащий шум от насоса, который иногда работал куда-нибудь в этом отеле; 2) часы на церкви напротив остановки, звенящие быстро, но перезапуски в 7 утра (если я правильно помню), а короткой мелодией играли на церковных колоколах. Церковные колокола довольно шумно, даже с закрытыми окнами.Завтрак был очень хорошим с местной и охраняемой домашняя еда. Есть небольшой бар в ресепшен, где можно купить напитки в остальное время дня. Есть также милая терраса на крыше на первом этаже, где можно посидеть на улице.Не всегда легко найти парковку, сразу за пределами отеля, так что, если вы путешествуете на машине, вам захочется распечатать карту города улиц немедленно вокруг отеля. Есть много односторонним движением улиц, поэтому карту города помог спланировать, как вы можете вернуться в отель, искать место для парковки.Персонал на стойке регистрации и обслуживания гостей был вежлив и услужлив, но то, что действительно выделилась для меня, была дополнительная помощь, которую я получил от них, когда у нас была проблема с машиной. То, что, возможно, в противном случае было напряженной обстановкой, было решено с терпеливой помощью Серхио, несмотря на мое отсутствие итальянский и его ограниченные англичан (легко достаточно хороший для повседневных обязанности регистрации, но протянул на машине механику). Grazie mille Серхио!У нас был очень хороший отдых в Рагузе, и я рекомендую этот отель семейным парам или людям, ездящим по делам.
Отель запал в душу. Идеальное сочетание расположения, комфорта, стиля и цены.
Превосходный отель! Пожалуй лучший на нашем маршруте по восточному побережью Сицилии.
Необычная фишка отеля: вход в номера на первом этаже сделан с улицы. Причем со стеклянной дверью. :)) Находясь в…
Превосходный отель! Пожалуй лучший на нашем маршруте по восточному побережью Сицилии.
Необычная фишка отеля: вход в номера на первом этаже сделан с улицы. Причем со стеклянной дверью. :)) Находясь в номере, можно наблюдать за жизнью города. Окна и двери выходят на красивую тихую площадь с церковью (piazza carmine). Правда есть и обратная сторона, за вами тоже могут наблюдать. Разумеется, в любой момент можно закрыться плотной шторой.
Все составляющие успеха:
1) Комфортные, современные и стильные номера. Большая , отлично оборудованная, ванная комната,
2) Отличный завтрак. Хорошее разнообразие местных сицилийских деликатесов.
3) Пройдя 3 мин от отеля открывается живописный вид на старый город (Ragusa Ibla) с холма. Спустившись с холма по аутентичным ступенькам вы попадете в сам старый город.
4) Вокруг отеля, если не ошибаюсь, можно парковаться бесплатно
5) Бесплатный wi-fi
6) Приятное, дружественное обслуживание
7) И цена отеля весьма доступная.
В общем, берите! Рекомендую!
Мы останавливались только на ночь, и у нас был номер с балконом. Очень красивый вид, хорошее расположение, чистый и современный номер, хороший завтрак. Если вы хотите добраться Ibla пешком готовы,…
Мы останавливались только на ночь, и у нас был номер с балконом. Очень красивый вид, хорошее расположение, чистый и современный номер, хороший завтрак. Если вы хотите добраться Ibla пешком готовы, что не очень близко. Персонал был услужлив.Звукоизоляция цена за плохое качество. Вы можете слышать все разговоры через стены.
Этот отель заслуживает своей главной репутации, профессиональный и дружелюбный персонал, новый и здоровый завтрак,Цена на всех уровнях. Я рекомендую посещение Ragusan и особенно этот отель всем, кто собирается тур по…
Этот отель заслуживает своей главной репутации, профессиональный и дружелюбный персонал, новый и здоровый завтрак,Цена на всех уровнях. Я рекомендую посещение Ragusan и особенно этот отель всем, кто собирается тур по Италии.
Высшее качество B & B во всех отношениях! Очень дружелюбный, вежливый персонал. Номер и ванная комната безупречная. Хороший выбор на завтрак. Мы были в порядке, но если вы не можете…
Высшее качество B & B во всех отношениях! Очень дружелюбный, вежливый персонал. Номер и ванная комната безупречная. Хороший выбор на завтрак. Мы были в порядке, но если вы не можете ходить по крутым холмам и выходите, чтобы добраться куда-то, то примите расположение во внимание перед бронированием.
У нас было 4 ночи в отеле во время двухнедельного пребывания. Мы выбрали Рагузу из-за ее истории и быть на Всемирного Heritage. Отель был единственным наш туроператор, подаваемый в городе.…
У нас было 4 ночи в отеле во время двухнедельного пребывания. Мы выбрали Рагузу из-за ее истории и быть на Всемирного Heritage. Отель был единственным наш туроператор, подаваемый в городе. Мы обычно ищем 4* или больше.Парковка может стать проблемой поблизости, но нам повезло в подаче близлежащих мест. SatNav почти важно в Рагузе, так как это большое место и лабиринт.У нас был номер повышенной комфортности с балконом, но обратите внимание, что это бесполезно, поскольку нет никакой мебели, поскольку это слишком маленькое, я думаю, что их звонят французскими балконами. Есть терраса на первом этаже, это в порядке, но основное с небольшой группой твердых пластмассовых мест, и остающееся размещение нужно считать декоративным в лучшем случае и болезненным в худшем случае.Номер был разумных размеров, ограниченной мебелью, хороший телевизор и быстрый бесплатный Wi-Fi.Ванная тоже была большой. Сейф не работал, даже после того, как отель заменил плоские батарейки. Номер был чистым.Завтрак был нормальным, никаких горячие блюда. Кофе был сделан заказать, но я считаю ужасным, так как он был прочный растворимый кофе и кофеварка эспрессо, просто используемая для горячей воды и звуковых эффект.Расположение может быть проблемой. Чтобы добраться до Ragausa Ibla - длинноватое крутое вниз, и пройдите со множеством ступенек. Один раз там не так много, чтобы увидеть, но не это приводит в восторге.Центр города Рагузы что-то в этом, он не хватает обращении. Барочная обветшалость этого начинается быстро.Есть рестораны и вверх металические прутья холм из отеля на Виа Венето и заранее Через Marriannina Coffa, о минуту 5-8 минутах ходьбы, только налево от церкви на площади.
Хороший отель, современные номера - хорошее соотношение цены и качества
Хороший отель с хорошим расположением в Рагузе. Номер был современным, но ванная была несколько низшей - очень маленький душ, и вы не видели в зеркале над раковиной без сажения на…
Хороший отель с хорошим расположением в Рагузе. Номер был современным, но ванная была несколько низшей - очень маленький душ, и вы не видели в зеркале над раковиной без сажения на корточки. В номере на втором этаже (хотя у них есть 100 номеров) есть маленькие балконы. На этом этаже очень хорошая большая терраса для всех, чтобы использовать с видом на пунцовую площадь. Хороший завтрак. Рекомендую этот отель.
Останавливались с 17.09. по 19.09.
Сразу скажу, отель рекомендую! Далее более подробно, для тех, кому интересно.
Расположение.
Изначально планировали приехать в Рагузу на машине, поэтому сразу понравилась небольшая площадь перед…
Останавливались с 17.09. по 19.09.
Сразу скажу, отель рекомендую! Далее более подробно, для тех, кому интересно.
Расположение.
Изначально планировали приехать в Рагузу на машине, поэтому сразу понравилась небольшая площадь перед отелем, где можно было бы оставить авто. Приехали в итоге на автобусе. От терминала на Via Zama до отеля пешком примерно 30-35 мин. (когда опаздывали на автобус в Модику дошли примерно за 20-25, но шли очень быстро), на такси 5 мин. До Via Zama можно доехать и на автобусе №35 и др. Остановка в 200 м от отеля на via S.Vito. Только имейте в виду, автобусы ходят 1 раз в час. От отеля вы за 5 мин. спокойно дойдете по via Scuole до панорамной площадки у церкви Santa Maria dellе Scale откуда открывается прекрасный вид на Рагузу Иблу и начинается спуск. Спуск долгий, но живописный. Я была рада, что мы живем наверху, т.к. все время по дороге любовались видом на Иблу. Если обратно не захотите возвращаться пешком, то от садов Gardini Iblei идет автобус 11. В 400 метрах от отеля по Corso Vittorio Veneto находится Кафедральный собор S. Giovanni Battista и Via Roma, где для разнообразия можно прогуляться вечером, есть магазины, ресторанчики.
Отель.
На 1 этаже расположен ресепшн и зал для завтраков. Есть достаточно просторный лифт, 3 человека и 2 чемодана поместились комфортно. На 2 этаже (то есть на 1 по-итальянски) находится терраса, на которой можно посидеть вечером с бокальчиком. Кроме основного входа, который закрывается после, если правильно помню, 23:00, есть 2 входа по бокам здания. От них вам также выдадут ключи.
Номер.
Мы бронировали стандарт и попросили по возможности не 1 (т.е. нулевой) этаж. Как оказалась, стандарты как раз располагаются на нижнем этаже и окна в них – это балконные двери, которые открываются на улицу. Нас поселили на 2 этаж без каких-либо доплат. Номер был угловой просторный, чистый и светлый c высоким потолком и 2 балконами. Мебель вся светлая в очень хорошем состоянии. Все что нужно, было в номере: двуспальная кровать (указывали при бронировании пожелание), тумбочки, шкаф с отдельными вешалками, стол, стул, полка для багажа, минибар с 2 бутылочками воды бесплатно, телевизор, кондиционер. Ванная была чистой, хорошая сантехника, белоснежные полотенца (по 3 на каждого), фен встроенный. Душевая кабинка была небольшой, т.е. если уроните мыло, поднять его, не задев стенки, будет проблематично. Понравилась косметика, приятные запахи апельсина, оливки.
Wi-fi бесплатный, хорошо ловил везде, правда пару раз вылетал, но потом восстанавливался. А так скорость приличная, можно спокойно выложить фото и фильм посмотреть.
Завтрак понравился. Есть йогурты, хлопья и мюсли, джем, мед, Nutella, нарезка, соки, несколько видов фруктов, разного рода выпечка. Все даже не вспомню. Кофе заказываете и вам его подадут.
Сервис понравился. Приехали рано в 09:30, номер нужно было ждать. Приятная девушка на ресепшн предложила нам кофе, забрала чемоданы, поинтересовалась, нужно ли нам что-то положить в холодильник, дала карту и отметила все основные достопримечательности. Молодые люди на ресепшн также отвечали на все вопросы. Заказали по нашей просьбе такси, платили мы непосредственно водителю.
Вот, кажется, и все. Рагуза нам понравилась еще до поездки (немалую роль в этом сыграл сериал «Комиссар Монтальбано», советую!), ну а там мы в нее просто влюбились. Если будут вопросы, пишите, постараюсь ответить.
La Dimora di Piazza - прекрасный маленький отель. Возможно, 8 в отеле всего номеров. Мы приехали сюда усталые и сделал наше пребывание беззаботным, потому что был закрыт B & B,…
La Dimora di Piazza - прекрасный маленький отель. Возможно, 8 в отеле всего номеров. Мы приехали сюда усталые и сделал наше пребывание беззаботным, потому что был закрыт B & B, который мы первоначально забронировали. Нам сказали, что это место было повышение категории номера, и мы были рады за это. Номер был на втором этаже, поэтому у нас был прекрасный вид на площадь, а также имели вид на старый город (Рагуза Ibla) по домов здания через улицу. Номер был большим, и кровать была удобной. Ванная комната была чистой и хорошего размера хорошим мылом и лосьонов. Завтрак был хорошим. В основном континентальный, с несколькими горячими блюдами, но женой очень понравился высушенный помидор их солнца "песто", как по свежий хлебу. Я был доволен хлопьями и кофе. Персонал на ресепшн и весь персонал здесь были очень любезны и щедры с их временем. Нам особенно понравились член персонала Мозес и Андреа.Как уже отмечалось, расположение - небольшая проблема, мало чем отличаясь от самой Рагузы. Вы можете оставить машину на площади или на одном из переулков. Андреа и сказал, что мы могли припарковаться напротив Монастырем через дорогу. Поэтому, парковка была приличная. Ibla Рагузы можно было дойти пешком вниз много лестниц, так что это может быть проблемой для некоторых, но вы также можете подъехать на извилистую дорогу и обратно, если ходьба - проблема.Еще одна мелочь, есть церковь и монастырь в Пунцовой Площади. Уже в 7 утра и каждый час после, они называют церковный колокол. Я нашел довольно очаровательным и приятным, но было очень шумно, учитывая, что мы были так близко.
Замечательный отель с современным чувством. Номер был чистым, просторным и комфортабельным. У меня был угловой номер с двумя балконами. Персонал был очень гостеприимным. Завтрак был превосходным. К сожалению, колокола в…
Замечательный отель с современным чувством. Номер был чистым, просторным и комфортабельным. У меня был угловой номер с двумя балконами. Персонал был очень гостеприимным. Завтрак был превосходным. К сожалению, колокола в соседнем здании монастыря не было очень шумно в 7 часов утра, но это небольшие нареканий.Отель находится в самом городе, и это настоящая долго идти вниз много лестниц к нижнему городу Рагузы Ibla. Он стоит того, но верните такси!
Отличные виды, просторный номер, солнечный и просторный балкон, центральное расположение, услужливый персоналУ нас были "пентхаус", номер на верхнем этаже, просторный, большой балкон и великолепные виды на Рагузу Ibla, старый город.…
Отличные виды, просторный номер, солнечный и просторный балкон, центральное расположение, услужливый персоналУ нас были "пентхаус", номер на верхнем этаже, просторный, большой балкон и великолепные виды на Рагузу Ibla, старый город. Завтрак был нормальный, ничего особенного. Один минус: Начиная в 7 часов утра в непосредственной близости от наших ушей (это то, как это было в любом случае) у нас был настоящий 'Barok и ролл' впечатление: barok звонящие церковные колокола начали качаться, так что нас запрыгнуть с кровати в первое утро.
может быть сложно, чтобы добраться туда, но если вы посмотрите в Google Earth, вы можете получить вид на улицу и тем самым подготовиться к расписанию!отличное расположение и для старой и…
может быть сложно, чтобы добраться туда, но если вы посмотрите в Google Earth, вы можете получить вид на улицу и тем самым подготовиться к расписанию!отличное расположение и для старой и новой Рагузы. Очень близко к лестнице вниз к старой части. Легко дойти холма в хорошие рестораны интересные барочные церкви и т.д., La Луиджи!Отель с лифтом; хорошие завтраки и в баре весь день открываются. Высококачественное оборудование и мебель.
Очень сложно найти, но в красивой обстановке. Номер был прекрасным, но персонал был очень попросту не. Телевизор не работал, и потребовалось время для того, чтобы разобраться. Завтрак был плохого качества…
Очень сложно найти, но в красивой обстановке. Номер был прекрасным, но персонал был очень попросту не. Телевизор не работал, и потребовалось время для того, чтобы разобраться. Завтрак был плохого качества с плохим обслуживанием, и кофе был очень плохим. На второй день мы пошли на завтрак, чтобы получить что-то приличное. Не рекомендую
Хороший отель и отличное соотношение цены и качества
Маленький отель на краю Рагузы Ibla и удобный для спуститься в старый город. Номер был современным, чистым линиями и с хорошей системой кондиционирования воздуха и телевизором. Ванная была отличная, с…
Маленький отель на краю Рагузы Ibla и удобный для спуститься в старый город. Номер был современным, чистым линиями и с хорошей системой кондиционирования воздуха и телевизором. Ванная была отличная, с хорошим душем промокания. Минусом было отсутствие кофе или для приготовления чая и холодильника, а тумбочка у кровати не на одной стороне. Однако, они незначительные как, в целом, это было отличное соотношение цены и качества, и персонал был очень любезным и дружелюбным.
Наш очень положительный отзыв о нашем визите Виттории Венето в Рагузе, Выше в 2015 оказались с возможностью возвращения - то, что мы редко бывает.Тем не менее, мы вернулись в Рагузу…
Наш очень положительный отзыв о нашем визите Виттории Венето в Рагузе, Выше в 2015 оказались с возможностью возвращения - то, что мы редко бывает.Тем не менее, мы вернулись в Рагузу в этом году, но выбрали другой отель только для некоторых разнообразия. Мы не поняли после нашего прибытия, что Димора di Пьацци Carmine находится в той же собственности. Очевидно владельцы делают очень много плюсов привлечь нас.Расположение было ближе к краю Представительских и удобно для для нас постоянно попрактиковаться в нескольких шагах от и до Ibla - даже после обеда или в La Bettola или в Il Barocca - наши 2 любимых ресторанов Ibla.Номера были свежими и потрясающе, и вид с балкона на Ibla был захватывающим. Мы заранее знали о церковных колоколах 7 утра и приехали, нам понравилось их как напоминание жизни и время для людей прошлого возраста. Огонь Орудия в один фестивальный день было сюрпризом, но действовал как как напоминание, так как это отозвалось эхом по холмов и долин. Завтрак всегда был превосходный - спасибо Piera - и член персонала Мозес, Erico, Андреа, и весь персонал на стойке регистрации был очаровательным и очень услужливый. В прошлом году мы бегали хорошо общественным транспортом пользоваться, чтобы посетить достопримечательности. На этот раз было не так легко добраться до разных мест. Например, мы в нем делали его в конце концов в города и Ortegia, но после гораздо более длительной поездки на автобусе, чем мы ожидали. Поездка до сих пор стоила того, и поездка на поезде назад была прекрасной. Во время остальной части нашей недели мы все равно наслаждались другим визит Модики и пару раз мы видели в 3 дня на автобусе до восхищения Punta Secca, который все еще оставил его привлекательность, даже когда более активный в выходные.Если бы нам пришлось поехать в Рагузу снова, возможно, мы взяли бы машину в следующий раз, чтобы посмотреть достопримечательности, замечательные, который мы хотели бы увидеть.Это было бы отчет для нас, чтобы пойти в третий раз, но вы не знаете. Что с погодой, людьми, едой и пейзажем нам очень нравится эта часть мира.
Хороший номер, красивая ванная комната, с огромным душем!Отличный персонал, очень любезный! Вкусный завтрак со свежими булочками и острыми пирогами.У вас может быть шоколадный лепешки из Модики!ОТЛИЧНЫЙ! ОТЛИЧНЫЙ! ОТЛИЧНЫЙ!
Хороший номер, красивая ванная комната, с огромным душем!Отличный персонал, очень любезный! Вкусный завтрак со свежими булочками и острыми пирогами.У вас может быть шоколадный лепешки из Модики!ОТЛИЧНЫЙ! ОТЛИЧНЫЙ! ОТЛИЧНЫЙ!
Вы не видите ванные комнаты, как это часто в средних отелях Италии. Вы чувствуете себя отношения просто прием душа там. Нам понравилось, с отличными, как качественные туалетные принадлежности и с…
Вы не видите ванные комнаты, как это часто в средних отелях Италии. Вы чувствуете себя отношения просто прием душа там. Нам понравилось, с отличными, как качественные туалетные принадлежности и с шоколадными лепешки, оставленные в номере, а также замечательный завтрак с большим выбором, включая хороший выбор травяных чая. Мы приехали на машине и у нас не было проблем с парковкой. Парковка на улице вокруг отеля не строго следят, и мы смогли припарковать в нескольких шагах от нашего номера. Если вы путешествуете на машине, вы можете ехать вниз к центру старого города, есть большая общественная парковка бесплатная, которую невозможно пропустить на вашем пути вниз. В целом нам очень понравилось наше пребывание в La Диморе di Пьацце Carmine.
Сам отель - красивое старое каменное здание. Номер был светлым и чистым. Ванная была очень хорошей! Он расположен прямо через Скала, который ведет к Рагузе Ibla. Персонал был любезный и…
Сам отель - красивое старое каменное здание. Номер был светлым и чистым. Ванная была очень хорошей! Он расположен прямо через Скала, который ведет к Рагузе Ibla. Персонал был любезный и услужливый. Я бы остановился здесь снова!
Действительно хороший отель типа "постель и завтрак", у нас был номер 101, который расположен на первом этаже (владейте frontdoor). Я считаю, что это лучшее место, которое вы можете заказать в…
Действительно хороший отель типа "постель и завтрак", у нас был номер 101, который расположен на первом этаже (владейте frontdoor). Я считаю, что это лучшее место, которое вы можете заказать в Рагузе (между выше Рагузой и Рагузой ibla) легко дойти до крупных достопримечательностей. Девушка на стойке регистрации была очень дружелюбной и помогла нам найти место для парковки. Номер большой, хороший холодильник, очень хорошая ванная с отличными бесплатными принадлежностями. Завтрак был очень хорошим. Только не понравилось не было никакого сигнал WiFi в нашем номере (мы жили рядом с ресепшном, где он работает отлично).
Мы приехали в этот отель в центре было округа со всеми очевидным дорогами, заблокированными или отклоненными, но он стоил всего усилий. Dimora находится на расстоянии пешего пути Ibla, просто идите…
Мы приехали в этот отель в центре было округа со всеми очевидным дорогами, заблокированными или отклоненными, но он стоил всего усилий. Dimora находится на расстоянии пешего пути Ibla, просто идите по лестнице категории Страда. Наш номер и ванная были очень хорошего качества и очень услужливые администраторы. Есть общая терраса за 1, где вы можете получить довольно бокал вина или чашечку чая после целого дня активного.
Отличный отель, весь персонал очень любезный, большое спасибо Ирену на стойке регистрации для отличных мест на карте города и бронировании бронирования. Также к Piera на завтрак отличный кофе и пирожные,…
Отличный отель, весь персонал очень любезный, большое спасибо Ирену на стойке регистрации для отличных мест на карте города и бронировании бронирования. Также к Piera на завтрак отличный кофе и пирожные, только что приготовленные каждое утро фантастический. Отель, удобно для посещения Рагузы Ibla и отличные виды из втором спален этажа отеля. Спасибо нашего пребывания, которым очень довольны.
Лучшая остановка в Рагузе повышенной комфортности!
Моя жена и прибыли поездом из Агригенто (в сочетании автобус и доехать на поезде) и Сиро, менеджер, приветствовал нас и теплый прием и начинал улыбки. Он был также отличным источник…
Моя жена и прибыли поездом из Агригенто (в сочетании автобус и доехать на поезде) и Сиро, менеджер, приветствовал нас и теплый прием и начинал улыбки. Он был также отличным источник информации о многих вещах сицилиец и предложил полезное руководство нашим пребыванием в Рагузе и далее походы на острове. Номер был довольно большой, с отличным видом на Рагузу Ibla, старый город, приютивщийся на холме на расстоянии пешей доступности от отеля. Завтрак был хорошим выбором хлеба, фруктов, хлопьев, йогуртов, соков, мяса и сыра и чая, и caffè подавался дружелюбным баристой, Пьерой (она сохранял вещи опрятными и заполнила то, что уменьшалось). Мы полностью наслаждались нашим пребыванием и размещение. Имейте в виду, что колокола на площади звучат от громко разговаривали в 7 утра.
Мы забронировали этот отель как в ноября было меньше доступных отелей, и, кажется, он хорошо расположен. Это недорогой отель, поэтому мы забронировали номер на верхнем этаже, и все, что я…
Мы забронировали этот отель как в ноября было меньше доступных отелей, и, кажется, он хорошо расположен. Это недорогой отель, поэтому мы забронировали номер на верхнем этаже, и все, что я могу сказать, что вид, мы оказались в Рагузу Ibla, стоит каждого потраченного евро и даже больше!Хорошо, есть недостатки (как уже сказали), но персонал очень любезный и доброжелательный; более чем неплохие завтраки и номер были большие и удобные. И на балконе были просто продолжающиеся виды на один из многих городов Барокко ЮНЕСКО Сицилии.это, вероятно, слишком далеко от поезда, и остановка автобуса в нескольких минутах ходьбы - возьмите такси и после того, как мы провели здесь 5 дней, мы были рады, что выбрали этот отель - хорошие рестораны и кафе withi в 5 минутах ходьбы, и лестница в Рагузу, Ibla всего в 5 минутах от отеля (хотя он расположен в 20 минутах ходьбы) - и не полагаться на автобусы.Отличное место!
Отель очень хороший с лифтом и минималистским дизайном. Хорошо расположен. Проблемой был запах, в котором они окунули номера, которые я у меня, аллергия на. Это не было просто немного -…
Отель очень хороший с лифтом и минималистским дизайном. Хорошо расположен. Проблемой был запах, в котором они окунули номера, которые я у меня, аллергия на. Это не было просто немного - это пересиливало. Я открыл окно, чтобы позволить ему воздух и пошел посмотреть, надеясь, что это будет в порядке, по моему возвращению. Это было лучше, но тогда в номере было очень холодно, а отопление не работало. Переезд в более теплый номер означало, не могу дышать, поэтому они переселили меня в другой отель, принадлежащий одной и той же компании нескольких кварталов. Без дополнительной платы с моей стороны, но неудобство, тем не менее.
Персонал очень дружелюбный, организованным соевое молоко для меня по запросу. Номера чистые к месту, место отличное - между Рагуза Алта и Рагуза Ibla. Красивый вход в исторический город эпохи барокко…
Персонал очень дружелюбный, организованным соевое молоко для меня по запросу. Номера чистые к месту, место отличное - между Рагуза Алта и Рагуза Ibla. Красивый вход в исторический город эпохи барокко и прекрасные.
Я очень рекомендую этот отель. Обслуживание отличное, номера чистые и хорошо оформлены. Мы останавливались в номере повышенной комфортности, в котором был небольшой балкон. Отель находится в 20 минутах от Рагузы…
Я очень рекомендую этот отель. Обслуживание отличное, номера чистые и хорошо оформлены. Мы останавливались в номере повышенной комфортности, в котором был небольшой балкон. Отель находится в 20 минутах от Рагузы Ibla и хорошо расположен в Рагузе повышенной комфортности. Парковка была доступна в маленькой площади, и на завтрак был хороший выбор.
Хотя мы наслаждались нашим завтраком, но у него были ограниченные варианты питания
В районе ресторана пахло омлетом!
*Хорошее обслуживание
* Я бы не стал снова посещать
* Место очень хорошее…
Хотя мы наслаждались нашим завтраком, но у него были ограниченные варианты питания
В районе ресторана пахло омлетом!
*Хорошее обслуживание
* Я бы не стал снова посещать
* Место очень хорошее
* хорошие места для сидения и питания для детей
Не оставайтесь здесь, если церковные колокола беспокоят вас! Они звонят и звонят, но через некоторое время становятся действительно терпимыми. Этот небольшой отель на самом деле не так уж плох, если…
Не оставайтесь здесь, если церковные колокола беспокоят вас! Они звонят и звонят, но через некоторое время становятся действительно терпимыми. Этот небольшой отель на самом деле не так уж плох, если вы просто там на день или около того. Это близко к ресторанам и магазинам и относительно тихо (кроме колоколов!). Наш номер был просторным и чистым, однако ванная была крошечной, и я чувствовал, что бьюсь головой каждый раз, когда захожу. Душевая кабина была маленькой, не уроните мыло! Постельное белье было найдено, подушки плоские. Хорошие полотенца. Wi-Fi работал хорошо в комнате и зоне для завтрака. Из нашей комнаты не было никакого вида, и так как нет никакой предоставленной парковки, мы просто оставили машину на улице за углом. Ночью все было в порядке, никаких проблем. Завтрак был довольно хорошим со свежими фруктами, зерном, хлебом, соками и сладостями. Кофе был хорош, но мы чувствовали, что должны были спать для второй чашки. Сотрудники были дружелюбны, и регистрация / выход был легким.
La Dimora - это небольшой отель на тихой маленькой площади.
Вот наши плюсы и минусы:
+ Чистые и большие комнаты - безупречно.
+ Дружелюбный персонал - даже если все не…
La Dimora - это небольшой отель на тихой маленькой площади.
Вот наши плюсы и минусы:
+ Чистые и большие комнаты - безупречно.
+ Дружелюбный персонал - даже если все не понимали по-английски, мы могли общаться.
+ Бесплатная парковка - это хорошо в Рагузе. Оставьте машину и идите.
+ Холодильник
+ Тихое место (кроме церковных колоколов, но это часть очарования, не так ли?)
+ Очень доступный
- У нас есть комната на первом этаже с большими стеклянными дверями. Не чувствовал себя в полной безопасности и приватности, когда мимо проходили люди. Я думаю, что номера выше, тем лучше. Мы не просили другую комнату, мы собирались остаться только на одну ночь.
- Завтрак, извини, но я бы не назвал это завтраком. Но похоже, что завтрак не больше, чем это в Италии. ,
- AC не работал должным образом - хорошо, мы также не жаловались, поэтому мы также не можем жаловаться здесь.
- Комната время от времени пахла странным запахом, возможно, из-за не полностью работающего кондиционера.
- Расстояние до Рагузы Ибла. Нам удалось, но если вы старше или не очень хорошо ходите и хотите посетить Рагуза Ибла, это может быть слишком далеко для вас
В целом, я бы порекомендовал этот отель благодаря цене, персоналу и чистым номерам. Это не лучшее, в котором я остался, но очень далеко от худшего.
Мы провели 2 дня в Рагузе с целью посетить Рагуза Ибла и окрестности. Хорошее расположение, но немного дорого за предлагаемые услуги. Номер был очень минималистичным, фен не работал, из душа…
Мы провели 2 дня в Рагузе с целью посетить Рагуза Ибла и окрестности. Хорошее расположение, но немного дорого за предлагаемые услуги. Номер был очень минималистичным, фен не работал, из душа текла вода, в ванной образовалось озеро. Парковка была возможна только в том случае, если в церкви что-то не происходило, в противном случае вам пришлось бы потратить немного больше времени. Кольцо из церкви каждый день с раннего утра: /
Несмотря на все это, там работают очень хорошие люди.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!