Мы остановились в этом отеле как в части автобусного тура Космоса Италии. Отель безупречно чист с доброжелательным предупредительным персоналом. Еда превосходна с очень эффективным обслуживанием стола (не находимый слишком часто…
Мы остановились в этом отеле как в части автобусного тура Космоса Италии. Отель безупречно чист с доброжелательным предупредительным персоналом. Еда превосходна с очень эффективным обслуживанием стола (не находимый слишком часто в праздничных отелях в настоящее время), отель - только 10 минут ходьбы от Форио, хотя есть бары и пиццерии еще ближе. Обед может также быть приобретен в баре у бассейна. Этот отель идеален в течение расслабляющей недели после туризма. Мы чрезвычайно рекомендовали бы его.
Отель близко к пляжу так никакая проблема, когда погода хорошая и теплая. мы останавливались, три дня в октябре, но погода были уже прохладны и дождливы, таким образом, гости могут только…
Отель близко к пляжу так никакая проблема, когда погода хорошая и теплая. мы останавливались, три дня в октябре, но погода были уже прохладны и дождливы, таким образом, гости могут только использовать небольшой внутренний бассейн, который довольно стар. есть также сауна, которая включена только по запросу. никакие полотенца там - нужно вытащить тех из номера, и dont't просят воспользоваться другим! Помимо жадного босса, ресторан подает тот же самый завтрак каждый день... и никакой реальный juce - только своего рода содовая как апельсиновый сок.. и это на острове, полном свежих фруктов. Отель 4-звездочный в Интернете, но чиновнике, 3-звездочном, таким образом, цены слишком высоки для пропромахов отеля. Это должно быть в соответствии с тарифами обычно высоко на острове Искьи.
Хороший Отель, но не действительно четырехзвездочный
Мы останавливались в этом отеле в течение недели и наслаждались им несмотря на некоторых, придирается. Отель небольшой, чистый и хорошо реставрируется. Каждый номер украшается по-другому, который я нашел, чтобы быть…
Мы останавливались в этом отеле в течение недели и наслаждались им несмотря на некоторых, придирается. Отель небольшой, чистый и хорошо реставрируется. Каждый номер украшается по-другому, который я нашел, чтобы быть приятной чертой. Номер мы остановились, был на левой стороне отеля, поскольку вы сталкиваетесь со зданием. У нас был небольшой балкон с видом на море стороны. Балкон вышел на сад за домом в местный семейный дом и летнюю кухню в съемное жилье на время отпуска домой, сданный в аренду большим семьям. Мой муж и я любили замечать, что местная жизнь, но не все жители наслаждалась шумом, который семейная жизнь произвела поздно в вечер в ряде случаев. У отеля есть другие террасы на каждом уровне, которые предоставляют некоторые восхитительные виды на обстановку солнца в море вечером. Бассейн чист и окружен цветущими кустами. Есть покрытая гостиная, куда вы можете избежать солнца и бара у бассейна. Шезлонги вокруг бассейна бесплатные, но вы должны нанять шезлонги. (Они не дешевы), спа фантастическое, теплая минеральная вода действительно приятна. Не забудьте носить свою купальную шапочку когда в любом бассейне. Вы можете приобрести их в баре за Два евро. Под бассейном закрытый бассейн при более теплой температуре. Есть также другая терраса для того, чтобы загорать с видами на море. Я нашел бассейн прекрасным. Выше моря есть купающаяся платформа. Если вы хотите загорать там, вы должны заказать, по крайней мере, день прежде, и он стоит приблизительно Двадцати евро. Официант примет заказы с вашего шезлонга и принесет их вам! Если вы находитесь в настроении для роскоши, это казалось отличным. Если вы просто хотите плавать, вам разрешают войти там. Ресторан отеля чист и легок. Номер кондиционирован, но если вы оказались в главном углу, становится довольно жарким. Обычно вы достигнете способный вашей группе, однако, мой муж и я были размещены с другой парой всюду по нашему путешествию. Мы, казалось, были единственными людьми разделение. Еда была восхитительна, мы особенно наслаждались холодной закуской со шведским столом, предлагаемой несколькими вечерами, где вы могли помочь себе к диапазону интересных блюд прежде, чем ваши основные блюда были поданы столу официанта. Я рекомендовал бы рыбные блюда. Есть праздничная еда, которая при свечах один раз в неделю. Это - очень хорошее впечатление, но быть подготовленным ждать еще дольше чем обычно вашей еды. В Италии не срочно отправляется ужин, но время от времени отель довел до крайности его! (Будьте подготовлены провести два часа), отель расположен на прогулке прямо морем. Для достижения Forrio, у вас есть пятнадцать - двадцать минут ходьбы, обычно никакая проблема, но в высокой температуре это может чувствовать длинный путь! Есть много баров и ресторанов по пути. Сам Forrio приятен и действительно приходит в себя вечером. Есть даже некоторые маленькие поездки территории выставки для детей. Если вы будете идти по дороге в противоположном направлении, то вы достигнете Пляжа Franceso, который является довольно небольшим и оживленным, но ошеломляющим, и у этого есть больше баров и ресторанов. Если вы чувствуете энергичное право движения холм и следуете за знаком для La Mortella Gardens. Сады установлены в холм и ошеломляющие. По вечерам есть концерты классической музыки там также. Местный транспорт дешевый и частый, он также упакован и кипение! Это - самый легкий способ поехать, но для комфорта я думаю, что это было бы стоящее брать напрокат автомобиль, чтобы посмотреть остров.
Хороший и чистый отель с красивым видом на море, доброжелательный персонал. Наш номер был просторен и чист с удобными кроватями и мебелью в старинном стиле. Прекрасная зона бассейна снаружи. Так…
Хороший и чистый отель с красивым видом на море, доброжелательный персонал. Наш номер был просторен и чист с удобными кроватями и мебелью в старинном стиле. Прекрасная зона бассейна снаружи. Так как мы путешествовали с ребенком на 3 месяца, мы выбрали формулу полупансиона, но после двух дней, мы были вынуждены обедать в других ресторанах. Возможно, присутствие многочисленных Североевропейских гостей в этом отеле побудило повара адаптировать типичные и восхитительные рецепты Campanian к вкусу их. Это было похоже, что мы обедали в обычном итальянском ресторане в Германии! Завтрак типа "шведский стол" был минимален для четырехзвездочного отеля. Прилегающая территория была оставленной, и присутствие некоторых уличных продавцов товаров копии только за пределами главного входа отеля способствовало, чтобы дать бедное изображение среды отеля.
худшее отношение качественной цены я когда-либо свидетельствовал в отеле
этот отель спрашивает пятизвездочные цены за обслуживание пансиона и удобства. бассейн крошечный, и купальные шапочки - obligtory и есть недостаточно стульев и шезлонгов вокруг этого. остальная часть клиентов должна сидеть…
этот отель спрашивает пятизвездочные цены за обслуживание пансиона и удобства. бассейн крошечный, и купальные шапочки - obligtory и есть недостаточно стульев и шезлонгов вокруг этого. остальная часть клиентов должна сидеть на крыше, которая дублируется 'солнечная терраса' и куда официант никогда не приезжает, чтобы принять заказы. у номеров есть потертая мебель и самый маленький душ и телевизор когда-либо, у которого есть 7 каналов. никакой Интернет в номере. у этого нет закрытого пляжа, но платформы в море, за которое вы должны доплатить. еда очень средняя, подается внутри в ресторане, который смотрит, как будто она не была отремонтирована с семидесятых.
Единственный минус-слабый Wi-Fi. На расстоянии от ресепшен 10-20 метров и постоянные с ним проблемы. Бесплатный-всего 30 мин на номер! приходилось укладываться в это время, а это очень мало!
В остальном…
Единственный минус-слабый Wi-Fi. На расстоянии от ресепшен 10-20 метров и постоянные с ним проблемы. Бесплатный-всего 30 мин на номер! приходилось укладываться в это время, а это очень мало!
В остальном все просто замечательно. Море рядом, все очень чисто, аккуратно и красиво. К еде претензий тоже нет. Все просто, но выбрать можно, всегда на ужин есть морепродукты, мясо. Завтраки вполне нормальные. На обед можно заказать пасту карбонара с бокальчиком вина, или перекус с брускетой. Рядом ресторанчики, до форио 15 мин. до остановки метров 500 нужно прогуляться в горку. 1 бассейн большой с обычной водой, и 2 с термальной-открытый и закрытый. каждый день они мылись и заполнялись заново. очень рекомендую. тихий, спокойный, комфортный отель!
Мы были потрясены из огромных предложений мест Residence отелей ecc.ecc.available в Искье. Мы провели почти 2 дня, чтобы найти место, и нам повезло забронировать номер в этом отеле, где сочетание…
Мы были потрясены из огромных предложений мест Residence отелей ecc.ecc.available в Искье. Мы провели почти 2 дня, чтобы найти место, и нам повезло забронировать номер в этом отеле, где сочетание всех, в чем вы нуждаетесь в Искье, там. Расположение было отличным только из города Форио в 15 минутах ходьбы и в центре два хороших пляжей, полностью оборудованным комнатам. ЕДА в отеле была восхитительной. И атмосфера, что вы попали в отель является отличным сочетанием шарма элегантности с оборудованием роскошного отеля и радушия не владельцев, и персонал заставляет вас чувствовать, что вы дома. мы ОЧЕНЬ очень хорошо
Мы только вернулись из незабываемого путешествия на Искью, а точнее в самое ее сердце –Форио (отдыхали вдвоем с мужем в июле-августе 2014 года, номер 121). Из эмоций – полный восторг!!!!!!!!!!…
Мы только вернулись из незабываемого путешествия на Искью, а точнее в самое ее сердце –Форио (отдыхали вдвоем с мужем в июле-августе 2014 года, номер 121). Из эмоций – полный восторг!!!!!!!!!! Просто нереальная красота на самом острове и в окрестностях отеля, изумительная растительность, невероятной широты души итальянцы, вкуснейшая еда, море впечатлений…
Постараюсь как можно более кратко описать сам отель.
1. Персонал – это золото отеля! Всегда помогут, подскажут, угостят сочным арбузом или домашним лимонадом тех, кто загорает на лежаках возле моря. Во время завтраков и ужинов весь персонал одет строго, но при этом нет ни малейшего пафоса, все просто и с душой. Особый привет передаем Джованни! Изумительный официант, отличное чувство юмора, понимание с полуслова, респект! Нас встречал и провожал сам хозяин отеля – лично нес наши чемоданы, шутил и желал отличного отдыха…
2. Еда – выше всяких похвал! Ресторанное меню, невероятное разнообразие пищи (за 2 недели отдыха ни одно горячее блюдо не повторялось!!!), вкуснейшие десерты, свежие продукты прекрасно приготовлены и подаются с главной приправой – с любовью к постояльцам отеля
3. Местоположение отеля – отличное, очень удобно! Можно дойти пешком за 15-20 минут до центра Форио, за 30-40 минут до термопарка «Сады Посейдона», за 30 минут – до термопарка «Негомбо» (у нас длинные ноги, ходим с мужем быстро), за 30 минут до садов Мортелло… Словом, можно либо купить билетик на местный автобус (до остановки пешком минут 10-15), либо ходить ножками и укреплять ягодичные мышцы – удовольствие всегда получите в полном объеме. Расстояние до пляжа – 1 минута (переход из холла отеля под землей метров 50 до чистейшего пляжа). Вода кристально чистая, теплая, одно НО – это каменистый пляж! Вход в него с пантона! Для тех, кто любит песочные пляжи – можно пройти 200-300 метров влево от отеля – там находится муниципальный пляж. Сам отель утопает в зелени, вид с одной стороны на изумрудные горы ,с другой – на синее-синее море…
4. Гости отеля – преимущественно итальянские семьи возраста 50 , немцы, чехи. Русских в отеле мало, но меню на русском языке, организатор очень старается изучить наш язык.
5. Мебель и общая обстановка в отеле – все очень стильно, просто, с душой. Чувствуется, что весь персонал отеля любит свое дело и искренне желает процветания этому месту! В номере стильная мебель, свежий ремонт, всегда чисто убрано и хорошо работает кондиционер (с забортным воздухом).
Резюмирую: мы в восторге от этого отеля и желаем его хозяину процветания и побольше отличных клиентов! Мы влюбились в это место всей душой и обязательно будем возвращаться сюда снова и снова!
Для тех, кто стоит перед выбором отеля, чтобы отдохнуть на о.Искья (Италия), мой небольшой рассказ об одном из отелей.
Когда мы выбирали отель для отдыха на Искья, исходили из 2-х…
Для тех, кто стоит перед выбором отеля, чтобы отдохнуть на о.Искья (Италия), мой небольшой рассказ об одном из отелей.
Когда мы выбирали отель для отдыха на Искья, исходили из 2-х факторов: чтобы было тихо и уровень не ниже 4-х звезд. Выбор пал на отель LA SCOGLIERA 4****.
Интересно, что на ресепшене отеля мы увидели Сертификат ТРИПАДВИЗОРА в том, что отелю присвоено 4****. Не будем спорить - у всех разные вкусы и оценки. Можно оценивать отели по минимально необходимому инвентарю в номере, размеру самого номера, количеству полотенец, размеру ТВ и прочее, но с точки зрения непосредственного клиента, главным критерием является то, как он чувствует себя в отеле, каков сам сервис на практике.
Начну с того, что понравилось.
Отель достаточно тихий, если не считать, что иногда соседи - а это обычные итальянские жители, чьи дома расположены рядом, докучали своими ремонтными работами. Есть 2 бассейна, один с обычной водой, другой - термальный, с горячей водой, правда, гидромассаж не работал. Вроде неплохо, поскольку многие на остров и приезжают ради термальных ванн, но что за вода в бассейне, каков её состав, кому она рекомендована - об этом информации никакой. Есть много шезлонгов (2 типа), удобное расположение для принятия солнечных ванн.
В номерах чисто, уборка проводилась каждый день, персонал приветлив, все системы в номере работали исправно. Полотенца меняли раз в два дня. В ванной комнате душ, биде, умывальник, сушилка.
Для проживания и отдыха все есть. А теперь о самом отдыхе.
Что не понравилось.
1. Оказалось, что слышны голоса соседей, если они вечером затевают спор или просто громко говорят, а также шум сливаемой воды в канализацию. Очень неудобные подушки, скорее они напоминали свернутые поролоновые коврики. Мне при росте 174 длина кровати показалась недостаточной - ноги свисали (но может это просто такой стандарт).
2. Почему-то шампунь выдали только при заселении, а потом просто забыли о нем, хотя мы жили 7 дней. Для 4-х звезд это непростительно.
3. Досаждали мухи у бассейна, хотя может об этом и не стоит упоминать, но все же...
4. Самым большим разочарованием был ужин - вроде предлагались блюда итальянской кухни, но нам они показались не соответствующими уровню 4****. Кроме того, часть предложенных блюд на шведском столе быстро исчезала и, если кто приходил позже назначенного времени, то оставался без оных. Выбор самих блюд был однообразен, практически, кроме сосисок, все остальное было вегетарьянским.
5. Пляжа у самого отеля нет. Чтобы покупаться в море надо было идти минут 5-10 либо на платный пляж, либо на бесплатный. Правда сами пляжи неплохие: везде песок, очень читая вода, много кафешек.
Сам отель расположен на первой линии у самого моря. Если сеть желание то можно самостоятельно посетить пешком два термальных парка: Парк "Сады Посейдона" и парк "Негомбо" - отель находится как раз посередине между этими парками. Но можно проехать и на автобусе (1.8 евро).
О самих парках нужно рассказывать особо, в другой теме, но посмотреть их можно и даже нужно, чтобы иметь полное представление о лечебных или оздоровительных процедурах.
Оценивая уровень услуг в отеле я бы остановился на том, что отель соответствует уровню 3-х звезд (неудобства во время сна, отсутствие шампуней, гелей, недостаточная шумоизоляция, в 2-х местном номере имеется всего один стул, отсутствует даже чайника для воды). Интернет только в районе рецепшена, свободный. Если его позиционировать именно так и соответственно снизить цены, то отель вполне пригоден для недельного отдыха.
Совсем недавно вернулась из поездки на замечательный остров Искья известный своими термальными источниками, потрясающей природой и ласковым морем! Увы, не повезло с отелем! La Scogliera - отель для пожилых немцев…
Совсем недавно вернулась из поездки на замечательный остров Искья известный своими термальными источниками, потрясающей природой и ласковым морем! Увы, не повезло с отелем! La Scogliera - отель для пожилых немцев и отчасти итальянцев (просто богадельня)! Малюсенькие номера без излишних изысков с невероятно тонкими стенами (слышимость колоссальная!). В ванной комнате гигиенический набор состоит из маленького мыльца, маленького шампуня и целофановой шапочки для купания (хотя бы гель для душа в 4* отделе должен быть?).Завтраки скромные соответствующие ряду европейских отелей. А вот ужины (по меню) - отдельная песня! Мало того, что порции довольно маленькие, они еще и не вкусные! Выбор очень не велик, порой не знаешь, что тебе принесут, перевод на русский (имеется в меню) сделан не всегда грамотно. Например, "говядина с ракетой", как оказалось - "говядина с рукколой" (жрать невозможно!!!), "крем из моркови и картофеля" означал овощной крем-суп (похоже для вегетарианцев). Десерт на выбор - либо плохо помытые фрукты (либо виноград, либо груши, либо твердые персики), либо мороженное (малюсенькая баночка), либо кусок торта (непонятного вида и качества).
В отеле два бассейна один из которых с термальной водой, но пляжные полотенца - только за отдельную плату (как впрочем и халаты, которые в любом другом отелем с термальными бассейнами даются бесплатно). В термальный бассейн при отеле совсем не было желания ходить, поскольку вызывали брезгливое чувство старые немцы торчащие в них. Хорошо, что мой отпуск был ограничен одной неделей и я мало находилась в отеле (ездила на экскурсии в Рим, в Неаполь, в термальный парк "Пасейдон"). Что смотреть на отель, скажут некоторые, если в такой стране как Италия есть что посмотреть? И вот тут я с Вами не соглашусь. Если Вы заведомо едите в 2*, Вы знаете за что Вы заплатили - за ночлег и кое какую еду. Совсем другое дело, если Вы едите в 4* отель, и всю ночь слышите, как пожилая немка без устали спускает воду в унитазе, а потом идете в ресторан (больше напоминающий столовку) и доедаете то, что осталось от своры немецкого старичья, как саранча налетевших на пункт питания в первую секунду открытия двери.
С удовольствием вернусь на о. Искья, но ТОЛЬКО НЕ В ЭТОТ ДРЯННОЙ ОТЕЛЬЧИК!
На острове Искья один из неплохих отелей. Во-первых он на первой линии. Прекрасный собственный дворик. Улочка тупиковая и поэтому движение автомобилей минимизировано. Но надо понимать, что Италия и этот остров…
На острове Искья один из неплохих отелей. Во-первых он на первой линии. Прекрасный собственный дворик. Улочка тупиковая и поэтому движение автомобилей минимизировано. Но надо понимать, что Италия и этот остров не рассчитаны на пляжный отдых. Учитывая наличие термальных источников надо максимально использовать возможность их посещения. И хотя в отеле есть свой термальный бассейн, лучше все таки посетить специализированные парки. Лучше всего термальный парк "Посейдон" Персонал приятный, имеется русскоязычный работник..
Здравствуйте. На днях вернулись из отеля La Scogliera, что расположен в городке Форио на о. Искья. Добраться до Искьи на большом грузовом пароме с Неаполя занимает более полутора часов, на…
Здравствуйте. На днях вернулись из отеля La Scogliera, что расположен в городке Форио на о. Искья. Добраться до Искьи на большом грузовом пароме с Неаполя занимает более полутора часов, на быстроходном и небольшом - минут 45. Как правило, если вы едете от туроператора, то вас везут сначала в столичный порт острова - Искья -Порто, а затем уже на автобусе - до Форио. Существует и самостоятельный паром до Форио, быстроходный.
Что касается отеля, то хочу обратить особое внимание на заселение. Если вам предлагают номер, начинающийся на 4 (в частности, 405, 406, 407), отказывайтесь и стойте на своем - номера данной категории расположены около центрального бассейна, на солнцепеке, а потолок в них ниже стандартного наполовину (головой люстру задеваешь) жуткая духота, невозможно открыть окно и нет балкона. Мы 2 дня жили в таком номере, потом перебрались в стандартный, заявленный на сайте (причем руководство отеля настаивало на доплате в 480 евро за sea view или 220 евро за стандарт, но все обошлось). А так номера чистенькие, в средиземноморском стиле, единственный минус - нужно тщательно переворошить кровать, чтобы сменили постельное белье. Полотенца меняют каждый день.
Питание - завтраки стандартные, как и во всех отелях (мюсли, молоко, йогурты, булки, сыр, колбаса, напитки бесплатно, выпечка невкусная. Советую приходить на завтрак к самому началу (в 8 часов), иначе потом ничего не остается. Разочаровали ранние завтраки - выставляют только сухари, булку и джемы (что может, например, не подойти человеку с какими-то проблемами со здоровьем желудка). Прямо на завтраке предлагают выбрать меню на ужин. По поводу ужина - состоит из 4 разделов: буфет (можно брать самим), первое (паста, ризотто, суп), второе (рыба, мясо) гарнир (картошка) и десерт (торт или фрукт). Питание так себе, очень однообразное, порции небольшие. Минус - достаточно жирные соусы, большинство блюд с мясом. Пармезан - несколько пиал на все столики, у себя на столе оставлять нельзя. Напитки за ужином - платно, вино стоит 15 евро (в супермаркете 3 евро). Один раз достаточно сильно отравились.
Из блюд советую попробовать пиццу в прибрежных кафе - изумительная.
Существует 2 термальных бассейна на территории отеля 1 с простой водой. Лучший бассейн - под открытым небом, необходимы шапочки (иначе делают замечание). Принимать такую ванну стоит не больше 15 минут. Эффект колоссальный - пропадают кожные заболевания, успокаиваются нервы, налаживается работа всего организма (даже побаливает печень после ванн, т.к. идет активное выведение токсинов). Из термальных парков советую посетить, во-первых, Негомбо - там потрясающая бухта с песчаным пляжем и прозрачным морем, большой выбор термальных бассейнов разной температуры (до этого парка можно дойти пешком по лесу). В парке "Аполлон и Афродита" тишина и уединение есть вулканическая сауна. Парк "Сады Посейдона" - шумный, ориентированный на немцев, пляж песчаный, но море грязнее. Стоимость посещения такого парка - 34 евро, после обеда цена снижается, но и вода становится грязнее. В парках можно перекусить, купить воды - цены такие же, как и везде на острове.
Что касается пляжа отеля - имеется понтон с заходом в море. Дно каменистое, но море очень прозрачное, есть морские ежи (не рекомендуется вставать на камни), медуз нет. Лежаки на понтоне дорогие, по 10 евро в день - советую не покупать место у моря, а расположиться на террасе у бассейна (бесплатно).
Гости отеля - преимущественно итальянцы, немцы, чехи. Русских практически не было.
Вайфай бесплатный, есть 2 линии, работает лучше всего та, что около бассейна с пресной водой. На ресепшене практически не работает, как и в номерах.
Из экскурсий брали Помпеи Везувий и прогулку на катере вокруг острова (сошли с лодки на 1й остановке, т.к. сильно укачало, были волны, так что смотрите по погоде). Конечно, лучше ехать на Помпеи и Везувий не в слишком жаркую погоду - предстоит примерно 3х-часовая прогулка в каменных Помпеях и подъем на кратер Везувия (лучше надеть кроссовки, т.к. в сандалиях тяжело идти по вулканической пыли обязательно платок или головной убор). На Капри съездили сами - нет смысла тратиться на дорогую экскурсию, остров крошечный. До центра Капри можно добраться на фуникулере или пешком (полчаса в гору, мы сделали именно так). Цены на Капри, конечно же, более высокие.
Посетили Неаполь - садились на туристический автобус и ездили по линиям А и Б. Можно сходить на любой остановке. Обязательно посетите археологический музей - именно там хранятся все экспонаты, найденные в Помпеях. Билеты на катер в случае самостоятельной поездки лучше купить за день в Форио.
До Форио от отеля идти недолго - 15 минут пешком, не удивляйтесь, что идете по проезжей части - улочки узкие и лишь к ближе центру появляется выход на набережную. В городке есть магазин фирменной косметики IschiaTherme, лавки с сувенирами, кафе, джелатерии и прочее. В соседние городки - Казамиччолу, Лакко-Амено, Искья - Порто, Сант-Анджело - можно добраться на автобусе, билет стоит 1,2 евро. К сожалению, в общественных автобусах нет кондиционеров, поэтому в жару ехать достаточно тяжело.
Из сувениров можно привезти лимончелло, лимонное мыло, магниты ручной работы, керамику, термальную косметику, лимонный шоколад, нугу.
В целом, остров Искья нам очень понравился - чистое и лазурное море, горы, воздух, богатая растительность, термальные источники. Что касается отеля - тянул на 3* (частично сервис, питание), однако он достаточно удобно расположен.
Отель на Искья La Scogliera населён немецкими туристами. Когда первый раз попадаешь в столовую, кажется , что ты в доме для престарелых в Германии .
Отелю присвоены 4 звезды, но…
Отель на Искья La Scogliera населён немецкими туристами. Когда первый раз попадаешь в столовую, кажется , что ты в доме для престарелых в Германии .
Отелю присвоены 4 звезды, но уж больно он скромен. Не соответствует. Причём, мы так и не поняли, чем он так привлекателен для пожилых немцев. Цена за комнату не такая уж щадящая.
Плюсы: расположение отеля. Находится на западном берегу острова , недалёко от городка Форио. Сам по себе город ничем особо не примечателен . Но в плане моциона нормально - прогуляться порядка 20-30 минут.
Минут 10 пешком до автобусной остановки. Можно уехать в любую точку острова. Проезд в автобусе стоит 1.20€ , если покупать билет в автобусе и 1.80, если в киоске.
Ещё : в отеле довольно чисто, есть русскоговорящая девушка (если кому надо).
Интернет только возле ресепшн , и то более -менее быстрый по утрам.
Находится на первой линии. Но своего пляжа нет. Либо с понтона заход в море, либо идти на платный пляж.
Не знаю - плюсы это или минусы: Завтрак скромный , но есть все необходимое. Вареные яйца, помидоры, один вид сыра, два - колбасы . Арбуз , выпечка, кофе. Хлопья. Соков , чаёв нет, разносолов нет. Лишнего не съешь. Вечером интереснее: привычного шведского стола нет. Официанты разносят еду , причём такими небольшими порциями, что даже терпеливые немцы взбунтовались:"Тигру еду не докладывают "! После этого администрация пояснила:"так вы попросите добавки и вам дадут . Про качество не могу сказать, так и не поняли. То есть невозможно , все перетертое какое то, вперемешку со шпинатом , то вроде ничего: "роле" - вроде того же протертого шпината в комочке, завернут в рыбу. Наверное , пенсионам очень хорошо, жевать не надо. Детей тут нет, так что никто по этому поводу не страдал .
Один бассейн примерно 70 м кв. Фильтров нет, поэтому все должны быть в шапочках плавательных . Послушные немцы покупают их на ресепшн. Мы решили в случае посещения бассейна обходиться своими кепками. Второй бассейн 20 м кв. С термальной водой. На ночь его сливают. Заполняют часам к 11 утра, что на мой взгляд , поздно . В горячую воду приятно окунуться часов в 8-9 утра. К чему она по жаре ?... Но старичкам вроде нравится.
Утюга нет, обещанных на букинге велосипедов нет...
Из плюсов : чисто, спокойно, доброжелательный персонал.
А запопали мы сюда , друзья, по милости Библио глобуса и питерской турфирмы Турсфера, она же ООО "365". Не рекомендуем хорошим людям покупать через них путёвки. Эта отдельная удивительная история. Мы оплатили проживание в отеле Triton Terme за полтора месяца до поездки. И получили на то подтверждение . Но за сутки нас поставили перед фактом, что в Тритоне нет мест и на неделю нас заселяют в La Scogliera . По приезду на Искья в гостинице Тритон уточнили, что свободные места есть. Почему отказ - не понятно . По моему, имеет дело обычный развод туристов. Не стоит покупать товар у нечистоплотных фирм. Вывод такой.
шикарный отдых в этом отеле,все по высшему классу.у меня был номер с видом на сад,еда отменная наисвежайшая.на территории есть магазины и кафе.рекомендую всем друзьяи и знакомым!особенно молодоженам,видела как молодоженам представляют…
шикарный отдых в этом отеле,все по высшему классу.у меня был номер с видом на сад,еда отменная наисвежайшая.на территории есть магазины и кафе.рекомендую всем друзьяи и знакомым!особенно молодоженам,видела как молодоженам представляют особые условия,
Удивительный и полезный материал, чистые комнаты и сюжеты.
Еда была вкусной. Напитки (кофе, соки, вода) включены в стоимость только на завтрак.
Есть два бассейна, один из которых термальный. Ежедневно они…
Удивительный и полезный материал, чистые комнаты и сюжеты.
Еда была вкусной. Напитки (кофе, соки, вода) включены в стоимость только на завтрак.
Есть два бассейна, один из которых термальный. Ежедневно они чистят бассейн. Вы должны носить плавающую кепку - вы можете купить ее на стойке регистрации на 2. 5 €.
Суперский отель! Нам достался номер с выходом на крышу-терассу. От туда открывался великолепный вид на город и остров с замком. Сам номер не очень большой, но это компенсировалось прилегающей территорией:)…
Суперский отель! Нам достался номер с выходом на крышу-терассу. От туда открывался великолепный вид на город и остров с замком. Сам номер не очень большой, но это компенсировалось прилегающей территорией:) Сам отель достаточно большой, мы жили в главном здании, но там были ещё и бунгала, которые выходили во внутренний дворик к бассейнам. Один бассейн был подогреваемый. У нас был включён только завтрак, он достаточно разнообразный, голодными не были. От отеля до замка идти где-то минут 15, до порта, с чемоданами, минут 30.
Отель был просто превосходным! Вы входите через красивый садик во дворе в светлый и просторный вестибюль. Персонал отеля на стойке регистрации был просто исключительным! Мой номер был точно, как я…
Отель был просто превосходным! Вы входите через красивый садик во дворе в светлый и просторный вестибюль. Персонал отеля на стойке регистрации был просто исключительным! Мой номер был точно, как я ожидал (вид на море withveranda) и был прекрасным. Континентальный завтрак включал в себя восхитительными сладостями и выпечка. Расположение фантастическое и потрясающие закаты. Не терпится вернуться!
Регистрация через спокойный сад в патио. Администратор доброжелателен и квалифицированные. Маленький номер, но очень ухоженный и чистый. Мы были на той стороне также - вид на оба море и горы.…
Регистрация через спокойный сад в патио. Администратор доброжелателен и квалифицированные. Маленький номер, но очень ухоженный и чистый. Мы были на той стороне также - вид на оба море и горы. Отопления ванна была настоящим ярким моментом. Если вы едете в него около 8 утра, можно попробовать воды, падали на вашем такого от на высшем уровне, так как они пробка и снова сотрудника каждый день. нормальный бассейн был очень чистым и достаточно большой, чтобы поплавать вдоль по улице. Там есть небольшой бара у бассейна.У нас был be&be, на завтрак шведский стол, который был хорошим, но ничего слишком видом (отличный йогурт). У нас был один ужин небольшое разочарование. Я не рекомендовал бы полный пансион.Расположение превосходное может достигать понтонного моста в море по 15-метровый туннель. Море очень теплое и безопасно.Когда мы там были, он не был заполнен, если это было, я думаю, что, возможно, казался немного ограничен, так как были номера в каждом укромном уголке и crannie!В целом персонал заставил нас чувствовать себя почти как дома, и мы наслаждались нашим пребыванием чрезвычайно.
Моя дочь находится в режиме FODMAP, чтобы попытаться определить проблемы с пищеварением: один из них - клейковина. Когда мы сказали (менеджер?), Он был очень полезен, и за обедом для нее…
Моя дочь находится в режиме FODMAP, чтобы попытаться определить проблемы с пищеварением: один из них - клейковина. Когда мы сказали (менеджер?), Он был очень полезен, и за обедом для нее были изготовлены спагетти без клейковин. На следующий день за завтраком ей дали хлеб без клейковин, булочку и пакет печенья! Прекрасный полезный ожидающий персонал тоже.
Мы с мужем впервые посетили Искья и влюбились. Мы изо дня в день изучали остров и прекрасно провели время. Отель La Scogliera был поистине отличной находкой, персонал отеля очень дружелюбный…
Мы с мужем впервые посетили Искья и влюбились. Мы изо дня в день изучали остров и прекрасно провели время. Отель La Scogliera был поистине отличной находкой, персонал отеля очень дружелюбный и теплый, и уйти оттуда, чтобы помочь в любом случае. Номера очень удобные и чистые, завтрак был замечательный с множеством на выбор, ужин был исключительным. , Мы обязательно вернемся и почему останемся где-нибудь еще, это отличное место дает вам доступ к общественным автобусам, которые доставят вас по всему острову. Спасибо Hotel La Scogliera
Отель красивый с самым роскошным входом и фойе. Бассейн прекрасный с беспрепятственным солнцем и большим количеством кроватей. Номера восхитительны с балконами и очень эффективным кондиционером. Завтрак - нормальный континентальный, но…
Отель красивый с самым роскошным входом и фойе. Бассейн прекрасный с беспрепятственным солнцем и большим количеством кроватей. Номера восхитительны с балконами и очень эффективным кондиционером. Завтрак - нормальный континентальный, но недостатком является ужасно практически несъедобная еда, которую подают на ужин, некоторые из которых мы не могли съесть. В нескольких минутах ходьбы есть множество ресторанов хорошего качества, которые мы использовали после третьего дня, пытаясь съесть «еду» в отеле. Другой недостаток - отсутствие правильного пляжа, который состоит из больших валунов. Это позор, потому что с обеих сторон есть искусственные песчаные пляжи. Отель «Пляж» представляет собой платформу из старых ржавых строительных лесов со ступенями к воде; не то, что вы ожидаете от отеля высокого класса. Центр города находится в 20 минутах ходьбы с эффективным дешевым автобусным сообщением со всем островом. Существует также ряд дешевых поездок на лодке для поездок по острову.
Номера маленькие, старые, пол был сломан, а обогреватель заржавел. хотя мы забронировали для 3 человек, номер не был готов для нас, когда мы туда приехали, они были удивлены тем, что…
Номера маленькие, старые, пол был сломан, а обогреватель заржавел. хотя мы забронировали для 3 человек, номер не был готов для нас, когда мы туда приехали, они были удивлены тем, что нам было 3 года, и казалось, что полотенце уже использовалось. персонал был очень груб во время завтрака (я даже слышал, как один из них делал плохие комментарии о нас другим сотрудникам, перед другими гостями, и только потому, что мы попросили немолочное молоко для нашего капучино, которое они никогда не давали после Второй день, хотя мы сказали, что не пьем молочного молока. Пляж с частным доступом - это даже не пляж, а чрезвычайно ржавая структура с шезлонгами и зонтиками, за которую нужно платить. Спа-центр был не таким полным, как они сказали, что на самом деле невозможно провести массаж во второй половине дня или массаж для пары, даже не прилагая усилий, чтобы удовлетворить наши запросы. Термальный бассейн был грязным, а во внутреннем бассейне было несколько пропавших и сломанных плитка, открытые трубы и экскременты животных на границах. Сауна тоже не работала каждый день. В целом ужасный опыт!
Хороший отель с прекрасным видом и гостеприимством
У нас было хорошее пребывание 5 ночей в этом отеле в комнате с видом на море и большой террасой. Гаэтано на стойке регистрации был очень любезным и гостеприимным.
Частный пляж…
У нас было хорошее пребывание 5 ночей в этом отеле в комнате с видом на море и большой террасой. Гаэтано на стойке регистрации был очень любезным и гостеприимным.
Частный пляж с лежаками рядом с кустом настоящий реальный. есть прекрасный ресторан. Здесь подают свежие морепродукты и хорошие вина. Форио - хорошая деревня, вы прогуляетесь вдоль моря за 15 минут. Отель Scogliera является хорошим местом для проведения туристических каникул.
В целом, хороший чистый отель в прекрасном месте. Еда серьезно подвела.
Прекрасное тихое место. Чистые комнаты. Сказочный фасад Уборщики и персонал дома были очень дружелюбны.
Однако еда серьезно подвела этот отель. Мы ни в коем случае не видели еду, похожую на…
Прекрасное тихое место. Чистые комнаты. Сказочный фасад Уборщики и персонал дома были очень дружелюбны.
Однако еда серьезно подвела этот отель. Мы ни в коем случае не видели еду, похожую на еду, изображенную на сайте отеля. Закуски в форме шведского стола состояли из очень переваренных безвкусных овощей. Основное в нашу вторую ночь сопровождалось только замороженной морковью. Моя грязная скатерть была в конечном итоге перевернута. Мы попробовали два раза, но в итоге перекусили до конца праздника. Доплатив за полупансион, в итоге получилось дорого. Бассейн и SPA нуждаются в некотором TCL.
Прекрасно провели время в Scogliera в Форио Искья благодаря очень любезному персоналу. Пина и Маргарет дали мне много супер рекомендаций и всегда были доступны для каждого нашего запроса. Такой добрый…
Прекрасно провели время в Scogliera в Форио Искья благодаря очень любезному персоналу. Пина и Маргарет дали мне много супер рекомендаций и всегда были доступны для каждого нашего запроса. Такой добрый и отзывчивый. Вид на закат из этого отеля - вещь красоты, а прекрасный вход - Так приятно проводить время. Самый красивый закат на Искье!
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!