Лучшее и самое доброжелательное обслуживание когда-либо!
При перепосещении Сорренто после кемпинга там 30 yrs назад это было прекрасным местом для отдыха. Номера, явно обставленные но чистые и с новыми полотенцами каждый день.Завтрак: предложил широкий выбор от овсяных хлопьев до холодного мясного блюда и сыра к яичнице - глазунье и круассану, (только вода жалобы для создания чая, возможно, была более горячей).Ужин: отличный выбор каждый день и поданный с улыбкой и доброжелательным словом, пастой, рыбой, & вегетарианскими вариантами. В четверг ночью группа ударяет большое удовольствие с живой музыкой для того, чтобы танцевать. Персонал, предупредительный и доброжелательный. Удачный выбор действительно и мы вернулись бы.
Персонал регистрации невероятно доброжелательный и предупредительный. Отель расположен в предместьях Сорренто, поэтому, это - довольно короткая прогулка в и каждый день. Если вы интересуетесь тем, чтобы сидеть у бассейна или солярия - это было бы прекрасным расположением; если бы вы не представляете себе ежедневную прогулку, я искал бы отель в центре Сорренто. Номера элементарные, но чистые. Когда мы останавливались, это было невероятно тепло - в высоких 30-ых - и вы должны заплатить за кондиционирование воздуха (10 евро в день или 50 евро в течение недели), который мы не понимали прежде, чем мы прибыли. Мы останавливались на основе полупансиона и не понимали, что отель не настаивает ни на какой политике шорт на ужин - гарантируют, что вы берете брюки на ужин если мужчина! Еда вообще хорошая и если вы будете знать, что не собираетесь делать ужин, поскольку вы отсутствуете в течение дня, то отель сделает вас упакованным обедом вместо этого. Довольно хорошее качество.
Превосходное обслуживание с прекрасным, доброжелательным персоналом
Персонал был абсолютно замечательным, всегда веселым и стремился помочь. Гуизепп и Анна на регистрации - самый приятный персонал отеля, который я когда-либо встречал. Номер в отеле был основным, но соответствующим. Небольшой бассейн, но прекрасный и тихий большинство дней мы были там - с обычно не больше, чем шестью человеками в любой момент. Кондиционирование воздуха составляло 50€ в течение недели - хорошо стоящий это и важный для комфорта, поскольку погода была очень горячей. Большая терраса на крыше, которая была отличной, но к сожалению никакой бассейн, но действительно мирной и много места для того, чтобы загорать. Еда была хорошей, когда вы рассматриваете крошечную сумму денег, отелю дают, чтобы накормить вас после того, как затраты авиаперелетов и т.д. были вычтены от стоимости вашего отпуска. Это действительно - прекрасный отель, и я определенно останавливался бы там снова. Мы были заставлены чувствовать себя настолько желанными для целого отпуска. Расположенный приблизительно 15 - 20 минут ходьбы от центра Сорренто. У моего друга и меня были фантастический отпуск, один из лучших когда-либо. У этой области Италии есть часть самого красивого побережья в мире!! Посещение Капри - необходимость, но возьмите много денег!!
Этот Отель - фантастическое качество. Меню не повторяло более чем 14 дней, и еда была превосходной. Персонал был всем великим, но повар пятизвездочный. Каждый раз еды был восхищением с супер разнообразными вариантами. Хорошо Отель может быть раскритикован за то, что он был немного шумным (петушки, движение и странная собака), но это - часть очарования для этой области и честно если вы купите кондиционирование воздуха и закроете окна, то вы не будете даже замечать. Недалеко от центра Sorento идеально расположен Отель. Я вернулся бы снова без колебания. Приятная черта была то, что, хотя мы прибыли поздний вечер, у них была еда, ждущая нас, который был супер. Большое спасибо всему персоналу. Питер Батлер УК
Доброжелательная теплая атмосфера, лучший отпуск я когда-либо имел!
Отель La Pergola может быть небольшим отелем по сравнению со многими из, его - конкуренты, но в чем это испытывает недостаток в площади, которую это восполняет десятикратный в гостеприимстве и организации питания.Первоначально размер номера взволновал меня немного, это не походило на пещеристые номера, снабженные комплексными сетевыми отелями, но это беспокойство скоро прошло после того, как я понял, что очень мало моего времени было проведено в моем номере так или иначе! Это было чистым, практичным, имел всю мебель, в которой вы нуждались и функционирующая ванная в номере - у этого даже был небольшой балкон со столом и стульями.Еда была изящным, классическим итальянским меню с диапазоном пасты, рисотто, кальмара и других традиционных итальянских продуктов. Вы не были ни поражены переполненным шведским столом, ни оголодали выбора, это было все обслуживание стола и выбор 3 блюд для закуски, основного и десерта - все из которых были столь же вкусными как друг друга! Во время нашего путешествия мы испытали итальянский фестиваль 'Ferragosto' (День Предположения), и нас рассматривали к 6 еде курса с коктейлем и откусыванием без дополнительной платы к нашему путешествию, само собой разумеется я никогда не ел так в моей жизни. Персонал был все очень доброжелательным и доступным, и коммунальные области отеля (включая террасу на крыше) очень хорошо обслуживались и содержались в чистоте всегда.Расположение отеля было также удобным при отдыхе вне занятого центра Сорренто (также очень дорогой центр Сорренто! ) мы могли легко идти туда из нашего отеля в течение ночи или исследования дня с дополнительным преимуществом наличия меньшей деревни Сант Анджело просто пять минут ходьбы для всех наших главных потребностей. У Сорренто есть главная железнодорожная станция, которую вы можете использовать для путешествия в Помпеи, Геркуланум и для поездок в Неаполь. Все места очень близко к станциям по пути так никакая потребность в дорогих экскурсиях или автобусных экскурсиях, когда вы можете пойти в свободное время. Я сильно рекомендовал бы этот отель для любых любителей питания и для тех, кто не хочет беспокоиться арендованным автомобилем в отпуске, поскольку нет никакой потребности в этом месте.Те, которые ищут ленивый праздник того, чтобы сидеть у бассейна и расслабления в номере в отеле, возможно, не ценили бы La Pergola как, в то время как у этого действительно есть бассейн, это, главным образом, как средство остыть, а не плавать несколько длин! Лучший отпуск, который мы когда-либо имели и я был бы возвращение definetly - 10/10.
Только что вернулся назад из, недели останавливаются в Hotel La Pergola. Было немного сомнительным по прибытию в отель от чтения предыдущих отзывов, но после того, как прибытие было скоро размещено непринужденно.Персонал в отеле был всеми настолько доброжелательными и старался изо всех сил помогать вам, персонал регистрации был очень предупредительным и осведомленным, персонал ресторана угодил всем потребностям, и моющие средства делали превосходную работу каждый день.Первая ночь была небольшим interuptted 2 cockrels, но после первой ночи, мы не слышали их едва вообще.Есть прекрасный небольшой пирс приблизительно 5 минут в будущем, который выходит по Неаполю и заливу.Главная площадь хорошая 20-30 минут ходьбы, но очень хорошо стоит она.Я определенно рекомендовал бы этот отель и если я вернусь в Sorentto, то я определенно вернусь сюда.
Это - превосходный отель - персонал очень предупредительный и доброжелательный. Еда была восхитительной - новый и подлинный; изо всех сил пытаясь выбирать каждый день, все варианты были заманчивыми, и выбор никогда не подвел меня. Удобный для центра Сорренто и центра Санта ' Аньелло, идите или используйте автобусы поблизости. Удобный для поезда в Неаполь, Помпеи и Геркуланум. Это не шумная область кроме обычного шума, вы вошли бы в небольшой город.Очень рекомендуем.
Мы имели, недели останавливаются в La Pergola, это был хороший доброжелательный отель персонал где очень профессиональный, еда была хорошей - хорошие варианты для каждой еды - единственный недостаток был нашим номером - это было очень чисто, но мы, где размещенный в номер 18 сзади - у нас были мусорные ведра под окном & персоналом, постоянно наполняющим их - как окно номера было на главном уровне персоналу, они могли выглядеть прямыми в, поэтому, у нас был выбор снижения ставня все время или закрытия занавесок - не, что вы хотите в отпуске. Мы попросили быть перемещенными, но поскольку отель был полным, это не было возможным, но они действительно устраивали несколько часов бесплатное кондиционирование воздуха день для нас. Высказывание, что мы посетили бы этот отель снова, поскольку все остальное было хорошим - мы действительно находили факт, что вы не могли платить наличными за напитки и т.д., когда мы продвинулись небольшая проблема - я должен был оставить счет всего, что мы потратили, чтобы гарантировать, что мы могли заплатить за него в конце недели, там числа & мое подобранное число все же. В заключении мы определенно посетили бы этот отель снова, но мы заплатим дополнительное за балкон.
Доброжелательный небольшой отель, 15 минут пешком до центра Сорренто, не много дорожного шума, но шумы города и страны, которые услышат! Возьмите затычки для ушей! ЕДА не была хорошей, не уверенной если организация питания для "английского" рынка, но очень мягкий. Кофе был ужасным на завтрак, это было в торговом автомате!! Даже в баре это было слабо!Номера были небольшими, но хорошо, нуждаются в цветении, хорошем чистый. Ткани оставили в зоне регистрации на этаже в течение нескольких дней!!! Персонал был очень доброжелательным, но всюду мы пошли, итальянцы были доброжелательными. превосходный отпуск, но еда отеля был подведенным реальным
Хотя это - только 3-звездочный отель, это было абсолютно сказочным. Персонал первоклассный, настолько доброжелательный и предупредительный. Не упустите Рафаэля, главу ресторана, может быть немного страшным, но такие хорошие интересные, времена еды были радостью. Еда была превосходной с очень хорошими вариантами для ужинов. Хороший и тихий и только 15 минут ходьбы в центр Сорренто. Звездой шоу был Винченцо, один из администраторов, нашим прошлым вечером была еда на открытом воздухе с живыми развлечениями и промежуточный бегущая регистрация, он рассматривал нас к двум красивым песням - чтобы не быть пропущенным!!!! Мы определенно пошли бы снова.
останавливался здесь в течение выходных августа и имел прекрасное расслабляющее время. персонал отеля очень предупредительные и другие гости был очень доброжелательным. еда была обслуженным официантом, и это заставило ужины почувствовать себя особенным, а не проталкивается все время. прекрасный небольшой бассейн и джакузи - крыша со множеством лежаков и прекрасной заштрихованной области. определенно рекомендовал бы этот отель
Это может быть только 3-звездочными тарифами, но является фантастическим местом для отдыха. Это расположено главное в Сорренто и Сант-Агнелло. Персонал - высший класс, они действительно предупредительные и очень приятные. Ничто не было проблемой. Они действительно работают усиленно в Отеле, и мы ни на что не можем жаловаться. Мы рекомендовали бы этот отель любому, это был фантастический отпуск и поездки далеко с Томасом Куком, действительно имели смысл. Мы хотели бы благодарить весь персонал за всех их пациентов и помочь во время нашего путешествия. Спасибо Raffaele, Анне, Даниэлле, Винченцо, Guiseppi, и двум очень вежливым горничным. Кроме того, большое спасибо маленькой Анне из ресторана, которая постоянно разместила улыбку в лицо kieron.
Это - наш 3-ий раз в этом отеле. Что делает этот отель замечательным для нас, и ценности, возвращение - подлинное дружелюбие и индивидуальное обслуживание персонала. Отель расположен на самом краю Сорренто, который был преимуществом для нас, поскольку суматоха города могла быть оставлена позади или получена доступ при желании. Я думаю, что номера могли сделать с небольшим tlc, но это не будет останавливать меня останавливающийся здесь снова. Номера сзади могут быть затронуты местным шумом, таким как сторожевая собака, cockerill или два и парковка, со светом, который продолжался и прочь в течение ночи. Если это может быть проблемой для вас, просят гостиную. Еда просто правильная с местным, specialiies доступный так же как больше международной еды. Мы выбрали ужин, поскольку мы считаем это более удобным, но есть десятки ресторанов и кафе в Сорренто непосредственно для тех, кто хочет выбор. Отель также управляет рестораном в городе под названием латиноамериканец Кафе, и это было очень хорошим, расположено в заднем саду от улицы рядом с собором. Место пиццы на! Мы останавливались рядом до конца сезона, и это становилось тихим в этом отеле, но не в Сорренто. Высматривайте свадьбы, как мы видели 4 неделя, мы были здесь, включая 2 в монастыре церкви Св. Фрэнсиса.Мы использовали автобусы на сей раз и поезд в более ранних посещениях; мы также поплыли на пароме в Неаполь.Совет: не упустите traffice, особенно скутеры!
Этот отель был очень чистым, удобным и предупредительным доброжелательным персоналом. Бассейн был отличным, блюда имели 5-звездочное качество. Я останавливался бы здесь снова в любое время.
Я останавливался здесь с группой 42 шестых formers в марте. Отель был чистым и функциональным, персонал, эффективный и вообще доброжелательный. Еда отеля имела разумное качество. Студентам не нравился факт, что они должны были спать в двухъярусных кроватях. Обслуживанию отеля немного недоставало как много ручек двери, и жалюзи сломались во время нашего путешествия, но отель был быстрым для решения проблем. Отель - приблизительно 20 минут пешком от центра Сорренто, не легкая прогулка из-за нехватки тротуаров в местах, поэтому, я был бы взволнован, останавливались ли младшие дети там.
Отель очень хороший и удобный. Номера небольшие, но удобные и были всегда чистыми. Расположение довольно удобное, это не находятся в центре Сорренто, но железнодорожной станции несколько шагов далеко. Персонал очень профессиональный, всегда вежливый и учтивый. Есть также терраса с шезлонгами для тех, кому нравится впитывать свет и бассейн с hydro массажем в тени.Ресторан просторный, кухня - вкусный, хороший завтрак. В заключении я хочу сказать, что это - очень хороший отель для не большие деньги
Отличный отель Мы с друзьями остались очень довольны своим выбором отеля, который мы нашли на Tripadvisore . Отель порадовал нас своим расположением, с одной стороны он находиться не в самом Сорренто, что нас сперва несколько расстроило( но выбирали отель с учетом ценны, которая была значительно ниже чем у отелей такого же уровня в центре Сорренто) лишь потом на месте, мы осознали что это был не минус а плюс; в самом Сорренто мы провели 3 дня, а весь остальной отдых мы посещали различные местные достопримечательности и города (а от отеля до железнодорожной станции 7мин пешком.)
Сам отель тоже понравился комнаты чистые и уютные, со своей ванной комнатой. Вкусный завтрак и ужин. Вежливый персонал лишь дополнил наше отличное впечатление от гостиницы. Все очень понравилось. Спасибо отелю и Tripadvisore
Этот отель абсолютно фантастический. Это - основной, но очень удобный отель семьи, которым управляют, где персонал не может сделать достаточно для вас. Еда действительно хорошая, и каждое утро вы выбираете свой ужин из меню, которое гарантирует, что все приготовлено новое. Номера основные в обстановке, но кровати очень удобные, и отель о 10 минутах ходьбы от центра Сорренто. У отеля есть сказочная терраса на крыше для того, чтобы загорать и также заштрихованная область для того, чтобы любить читать, выпивая стакан вина. Виды из террасы восхитительные. Я рекомендовал бы этот отель всем от семей людям и в следующий раз, когда я иду в Сорренто, я определенно закажу этот отель.
Мы останавливались 11 ночей; первое на первом этаже, второе на первом (задняя часть) и остальные на втором (фронт). У этого в последний раз был балкон с видами на Неаполитанский залив в Везувий. Сорренто - 20 минут пешком, но вы экономите огромное количество по сравнению с более центральными отелями. Автобусная остановка находится в 200 м., но мы сочли обслуживание неустойчивым; станции для Помпеиа, Геркуланума и Везувия - 10 или 15 минут пешком. Есть ассортимент еды мест в области. (Нам понравился La Tavola di Lucullo, которому покровительствуют местные жители и довольно интересный),У террасы на крыше есть замечательные виды и лежаки для того, чтобы расслабиться. Бассейн был холодным, но защищен и очень приветствовался. Персонал, действительно, очень стремится понравиться. Номер убирал каждый день с новыми полотенцами.
Мы останавливались в La pregola через пакет полупансиона очень по умеренной цене, проданный воздушным путем tours/Thomas Повар, я должен сказать, что рейс в прибывшем из Манчестера в очень последний час и первые впечатления имел довольно абсолютный номер (мы имели один на первом этаже), и скорее меньше, чем аппетитная еда. Однако, я рад сказать, что мы нагрели в отель во время остальной части недели и имели самое фантастическое время в области. Мы обнаружили, что расположение отеля было действительно идеальным от суматохи центра, но в то же самое время нежной прогулки далеко, возможно 15 или 20 минут без стремительного движения. Это правильно на участнике Сорренто, и сам Св. agnello очень приятный так или иначе. Номер был довольно основными но удобными кроватями, не фантастические, но столь хорошие, как вы ожидали бы в большинстве отелей. Континентальный завтрак стиля хороший с прекрасной предлагаемой выпечкой каждый день наряду с зерновыми яйцами сыра холодного мясного блюда кофе чая йогурта, и так далее предоставленными. Кроме вечера Neopolitan, где пиццы были немного, по меньшей мере, тяжелыми и ужасно приготовили еду, было действительно хорошим действительно, не по приспособленному к британскому вкусу, и усердный персонал никогда не был на любые меньше чем 100% предупредительным и на приятным. Никаким напиткам не предоставили ужин, и цены на напитки были немного дорогими, но домашнее вино служило 0.5l в кувшине, было дешевым и питьевым, поэтому, я рекомендую что выбор, а не бутылка. Есть очень хорошая терраса на крыше отеля и также небольшом бассейне на более низком первом этаже, который мы не пробовали. Что касается области Сорренто это столь красивое и полное вещей сделать, что нам жаль, что мы не останавливались более длинными. Автовокзал и станция поезда местного сообщения (своего рода метро действительно) оба рядом с банкоматом в банке Неаполя напротив них. Если вы планируете пойти в Помпеи или Herculaneaum, это - стоящее выполнение, как мы сделали и покупка 3-дневного, весь регион Вынужденно чешет, это даст вам два бесплатных записей музея плюс бесплатное использование большей части общественного транспорта в течение 3 дней и может быть приобретено в небольшом магазине на железнодорожной станции. Пока вы находитесь под 65, это - реальный VFM (граждане ЕС старше 65, конечно, имейте свободный въезд в большинство музеев, пока они показывают свой паспорт). Не пропускайте spectaular поездку на автобусе к Amafi, но предупреждайтесь, что будет очередь для автобуса, так прибудьте в остановку рано, или вы должны будете стоять на автобусе (чувствует немного как "американские горки"!! ). Таким образом, полный действительно потрясающий праздник и миленький отель.
Замечательное место для отдыха и удобный для того, чтобы осмотреть достопримечательности
Номера элементарные, но приятно обставленные и удобные кровати. Терраса на крыше имеет самые фантастические виды на залив и Везувий, и действительно удобная. Персонал очень доброжелательный, и предупредительный, и некоторые из них - реальные знаки. Еда хорошая, и уличный прекрасный шведский стол, поэтому не пропускайте его. Только недалеко от центра Сорренто, дорогого на такси, но только 1.2o Евро автобусом. Не пропускайте поездку Помпей и Vesuivus, и проезд Амальфи великолепный, и хорошо стоит деньги.Для людей, смотрящих, попробуйте кафе Fauno в центре Сорренто - хорошая еда и напиткиПревосходный отель, и мы would't смущаемся заказывать там снова.
Худший отель я когда-либо останавливался! Опасность для здоровья!
Мы останавливались в этом отеле в начале июня 2012, и они должны иметь с избыточным бронированием, и мы оказались в номере прямо наверху отеля на террасе (номер № 315), который мы думали, будет мирным и достаточно приятным. Когда мы зарегистрировали персонал отеля, были взволнованы, и теперь мы понимаем почему! Они убеждались, что номер опрыскивался освежителем воздуха прежде, чем мы добрались до номера, чтобы охватить совершенно отвратительный запах влажности, с которой мы позже собирались быть приветствованными!Мы вышли нашей первой ночью в Сорренто и обедали, затем возвращались в отель, который будет поражен этим зловонием.Также, когда мы возвращались в номер от ужина, это было очевидно темно и мы had't, замеченный до той точки, единственный прикроватный свет был красной лампочкой! И как только мы начали смотреть более совершенно, номер был грязным и полный кошмар.Мы пошли в регистрацию, чтобы сообщить нашу жалобу и были сказаны, что отель был полным, и они не могли сделать ничего, чтобы помочь! Следующим утром еще раз мы перевезли наш grievence и на сей раз потребовали быть перемещенными. Потребовалось много расстройства, но в конечном счете их agred для перемещения нас в отель на расстоянии в несколько метров, и что усовершенствование!
какой фантастический небольшой отель, я только что возвратился из расходов недели сюда с моим сыном и персоналом (Джузеппе, peppe, Алисса, Винченцо, Дина и rafaelo жаль, если бы я отсутствовал, то любой) не могло бы быть более предупредительным и сделал все, чтобы убедиться, что мы наслаждались нашим праздничным спасибо также их всех, мы не хотели слишком пришедший домой. номера были удобными и ежедневно убирались, я был на 2-ом номере этажа 210, и вид от балкона был ошеломляющим, один этаж - солнечная терраса с великолепным видом на Везувий и горы. еда была прекрасной с выбором от 3 другой закуски, главные блюда и десерт, если кто-либо не представлял себе то, что было в меню rafaelo (метрдотель), будут рады сортировать что-то еще, расположение было прекрасным 10-15 минут пешком до центра Санта ' Аньелло или Сорренто поэтому только вне давки очень оживленных главных дорог, железнодорожная станция в Помпеи, Везувий, Геркуланум и Неаполь была aslo всего 10-15 минут пешком от отеля. в целом, прекрасная поездка, мы будем заказывать снова в течение следующего года,БЛАГОДАРЯ ВСЕМ В LA PERGOLA ДЛЯ ВОСХИТИТЕЛЬНОГО ОТПУСКА от Лайзы и konnor XXXXXXXX
Хороший отель со всеми необходимыми основами. Души и балконы, крошечные, хотя! То, в чем отель испытал недостаток в, средствах, было более, чем восполнено персоналом - невероятно доброжелательный и трудолюбивый. Терраса солнца на крыше была красивой с далеко идущими видами, и бассейн был отличным для того, чтобы остыть, хотя было очень холодным. Мы не проводили много времени в отеле, поскольку существует так, чтобы сделать вокруг области. Путешествовал с Томасом Куком и рекомендовал бы их поездки, особенно экскурсия Помпей и Везувия - что наш гид Кристин не знал о местной истории, не было стоящее знание! Наш представитель Клэр был замечательным - очень профессиональный и предупредительный. Сам Сорренто прекрасный, хотя очень оживленный и поскольку отель был основанным на предместьях, мы не получали шум обычных отдыхающих. Да, есть шумный петушок и парковка позади отеля, но мы так устали от всего нашего осмотра достопримечательностей, что ни один не нарушил наш сон! Идеальная основа, с разумной едой - паста - определенно лучшая вещь в меню.
Мы только что вернулись из чудесного отдыха в Сорренто. этот отель хорошо превзошел наши ожидания. В зависимости от еды менялись каждую ночь в зависимости от другого меню (всегда итальянский язык в происхождении) и подана превосходным метрдотелем Рафаэлем и Официанткой Диной. Атмосфера всегда смягчалась, и Рафаэль высказал мнение каждый вечер, чтобы гарантировать, что мы наслаждались нашим путешествием. Номера были в основном обставлены, но кровать была удобной, и душ был хорошим, и полотенца изменялись каждое утро. У нашего номера был небольшой балкон и хотя он вышел на парковку, вы скоро забыли это с другими сказочными видами вокруг вас. Терраса солнца была замечательной и есть область, где это заштриховано для тех, кто не в состоянии справиться с жарой. Мы путешествовали с Томасом Куком, и наш представитель Клэр был предупредительным, хорошо осведомленным и предложен относительно нескольких случаев, чтобы стараться изо всех сил показывать нам места, что мы были неспособной находкой в Сорренто. Отель - 20-минутная легкая прогулка в Сорренто и есть мирный сценический маршрут или более оживленный маршрут через главную дорогу. Железнодорожная станция - также не также франк далеко. Хотя этот отель - только оцененные 3 звезды, обслуживание и предлагаемое качество должны подтолкнуть его к 4 звезды.
Небольшие комнаты, но очень большое приветствие!Персонал здесь добро пожаловать и предупредительный в cluding guseppe на регистрации, кто понимал, когда мой сварливый усталый муж жаловался на размер номера!весь персонал был доброжелательным и предупредительным и Рафаэль, и его персонал столовой был более, чем готовым снабдить диетические требования улыбкой и радостным добрым утром! только жаль, что Италия не могла, ve выиграл футбол для них!
Я начался, готовясь писать этот отзыв и читать отзыв grex9101's. Он повторил всего моего мужа и мои жалобы. Однако, у меня есть несколько дополнительных. Мы обнаружили, что некоторые члены персонала были менее, чем предупредительными. То, когда мы спросили, могли ли бы мы воспользоваться дополнительные полотенца для пляжа или бассейн, мы были, бланк точки сказало "нет" и использовать наши банные полотенца. Я не знаю о вас, но я действительно предпочитаю использовать чистое полотенце после пляжа. Особенно, когда я плачу за него. Я просил кого-то подойти и смотреть на телевидение, чтобы убедиться, что оно работало (у меня была трудность с ним). Мне сказали, что кто-то проверит его "завтра". Я все еще жду. Когда мы пошли в выезд, мы дали клерку нашу кредитную карту (поскольку мы потратили большинство наших евро прежде, чем возвращаться в государства), и были быстро сообщены, что мы должны были заплатить налоговую часть нашего конечного варианта законопроекта в наличных деньгах. Нам никогда не говорили это, когда мы зарегистрировались или ночь прежде, когда мы попросили, чтобы у них был наш счет, готовый утром, так как у нас был ранний рейс. Нам удалось копить достаточно наличных денег для решения его. Мы также обнаружили, что расположение было трудным. Около отеля не было слишком многих хороших ресторанов, поэтому, мы шли к и из Сорренто каждую ночь на ужин. Однако, 25 минут ходьбы вниз безумная дорога были хорошими для талии! У нас не было пакета, который включал ужин - совершенство спасибо!! Особенно, если завтрак, который был зверским, был примером, на что походил ужин! Они подали кофе это, которое испытало как политый вниз кофе. Некоторые гости обратились к заказу кофе эспрессо или кофе со взбитыми сливками из бара за дополнительный счет. Мы были в Италии для того, чтобы кричать вслух! Итальянцы известные их кофе! Прогулка по вам замеченные апельсины, буквально уменьшающиеся деревья. Таким образом, каким образом мы были обслужены, что являлось на вкус как вода с рывком апельсинового сока на завтрак? Они даже разрушили яйца! Никогда не было никаких официантов в подвале/столовой в случае, если вы нуждались в чем-либо. Это даже не близко подходило ни к одному из других мест, мы останавливались. У номеров даже не было холодильников, в которых можно держать бутылку воды прохладной. И затем у них даже имелось нахальство взимать с евро за стакан льда! Когда мы спросили людей на ресепшн для рекомендаций для хороших ресторанов, они продолжали выдвигать того что владелец принадлежавшего отеля. После преодоления завтрака я не поел бы в их другом ресторане, если бы это было последнее место в Сорренто! Мы закончили четыре городских итальянских каникул здесь, и этот отель был действительно разочарованием. Мы также прочитали отзывы и игнорировали одного или двух человек, которые были неудовлетворенными. Огромная ошибка. Это было поездкой целой жизни для нас. Благодарите совершенство, другие отели были удовольствием остановиться. Все дополнительные оплаты просто нуждались в вымогательстве! Когда мы останавливались, погода была смехотворно горячей и взимать за кондиционер?!?!?!?!? Что является ими взгляды. Нам достаточно повезло быть на стороне около бассейна отеля, поэтому, мы не испытывали проблемы grex, имел со стороной парковки. Однако, мы действительно видели эту сторону, и я абсолютно полагаю, что это было его впечатлением. Вы также не могли захватить двери изнутри номеров, не используя ключ в двери и запирая его изнутри. В то время как я сушил волосы, однажды я не делал этого и фактически имел более странную прогулку в мой номер!! Простой мертвый болт на внутренней части решил бы эту проблему. Брошюра отеля сказала, что отель был отремонтирован за последние нескольких лет ~ хорошо, я не буду нанимать того человека, чтобы отремонтировать мой гараж!!! Сам бассейн был хорошим, но как grex заявил, не было никаких шезлонгов, чтобы сидеть без дела бассейн в - вероятно, потому что область внутреннего дворика была настолько небольшой! Боксы душа были столь маленькими, что, если бы вы повернули неправильный путь, вы были бы ошпарены, потому что вы поразили бы водный контроль неосторожно. Мы не были единственными гостями с этой жалобой. Мой муж и я не тучные или крупные люди, я не знаю, как любой, кто крупный, мог вписаться в эти души! Любой рассмотрение, останавливающееся здесь, должен думать дважды о расходах еще нескольких долларов (или евро) и отдых в другом месте.
Я хотел бы разъяснить, что я никогда не писал отзывы отелей, но есть особый случай. Мое мнение походит на ответ на два предыдущих отзыва MAGGYWOMAN и GREX 9101! Я хотел бы выразить их гнев и негодование!Наш рейс был 16 июля и день перед отъездом, мы прочитали эти "замечательные отзывы", мы были потрясены! Наше первое желание состояло в том, чтобы отдать, но было слишком поздно!Мы полетели в ужасное состояние, нормальный человек всегда будет в небольшом восхищении для развивающихся праздников, и предполагать, что вы говорите заранее, что ваш отпуск будет просто отвратительным, и лучше не пойти туда..., вы не оставляете нас немного испорченными.Полотенца для пляжа?? Возможно ваши требования, немного завышенные относительно 3 * отель? Это действительно не 5 * все включено где и где его собственный закрытый пляж.. и затем люди.. Например, здесь возможность состоит в том, чтобы пойти в Капри, или вы возьмете полотенца отеля? Например, мы продвигаемся, наше туристическое агентство предупредило относительно потребности в их пляжных полотенцах, независимо от звезд. Таким образом, возможно это - ваша ошибка или туристическое агентство, которое продало вам поездку? И не отель, что вы все еще не могли ответить бедному сотруднику, если они не предоставляют его?Относительно налога нас снова, наше туристическое агентство предупредило относительно этого налога, мы также даем распечатку налога на все главные города Италии, поэтому возможно это - их ошибка, что они не будут предоставлять эту информацию и не отель?? И кроме того, вы платите, налог не об отеле и городе!И если бы вы покупаете книгу и отели непосредственно, экономя на туристических агентствах, которые будут подготовлены, что некоторая информация, которая дала бы вам туристическое агентство, которое вы не будете получать это и возможно не знать.. но вы сэкономили.. так что случилось отель??нехватка ресторанов поблизости.. обвините отель снова... Почему вы не берете отель в центре Сорренто с его многими ресторанами? Далеко к морю? Шумный? Или, снова, спасенный?Ваша обратная связь - следующий, мы решили проверить все это.. Мы также советовали ресторану в Сорренто, мы были просто поражены, ресторан был просто замечательным, замечательным живущим садом, хорошей музыкой.. и ужин был очень вкусным.Я не могу понять, как люди могут раскритиковать даже, что они не знают и не видели! Для меня это должно спросить весь их отзыв.о факте, что кто-то вошел в номер, откуда вы? Вы дома, также, не закрывайте дверь?Что касается второго отзыва, я хотел бы спросить, знали ли вы, что Сорренто очень дорогой к какой ваша жалоба отелю? Напишите, что все здесь настолько дорогое, даже в баре, который расположен рядом с отелем, цены очень высокие, но за цены для встречи отеля Sorrneto?И расстояние от Сорренто, мы хотели бы знать, когда вы заказали отель, не видел, где он, ну, в общем, не он возможный не спросить в Интернете? Если вы видели.. и это тогда для вас, это не было важно, чтобы спасти любого все равно, что вы обманули отель к расстоянию?На еде ничего не может сказать излишне, мы только завтракаем и 3 * очень хороший отель.Единственные точки, на которых я соглашаюсь, являются нехваткой лежаков бассейном, и маленьким душем, это верно.Как заключение, я бы сказал, что эти отзывы почти разрушили наши каникулы. И поскольку оказывается, что это - просто жалобы людей, которые плохо отдохнувшие и обвиняют все это, но они непосредственно, и в них, мало жалобы обращается к отелю, поэтому, они пишут, что отзывы и в номерах чистые и в персонал, вежливые и делают вы вспоминаете, что кажется, что Вы обещали 5 звезд близко к Сорренто, и обманули. Люди, вы получили то, что вы заплатили за это, и никакую потребность обвинить в этом отеле. Отель превосходный, персонал способный делать его работу, всегда чистую и опрятную. Мы очень рады и рекомендуем всем нашим друзьям.
Мой муж & я останавливался в La Pergola в течение недели в конце июня, мы ездим за границу каждый год, но никогда не сталкивались с таким доброжелательным & предупредительным персоналом, любая проблема была пустяком для них.Мы остановились в номере 206, у которого был прекрасный большой балкон с видом на фронт отеля, уборщик входил в номер каждый день, оставляя чистые полотенца. Завтраки & Ужины были все восхитительными с богатым выбором, о нас очень хорошо заботился в ресторане Рафаэль. Если бы должны были вернуться в эту часть Италии, мы определенно останавливались бы в La Pergola снова.
Это - прекрасный небольшой отель. Хорошо необходимость заплатить 50 евро за кондиционирование воздуха в течение недели плюс 27 евро для использования сейфа немного раздражающая, но насколько я знаю, что большинство отелей в области делает это. Кондиционирование воздуха было необходимостью, когда мой друг и я были там, поскольку это были 40 градусов!!! Завтрак не соответствовал ничто восхитительное, но обильное. Номер был безупречно чистым, и кровать была удобной. Только маленькая вещь - кабина душа, очень очень маленькое, но это не была большая проблема. Персонал действительно делает этот отель очень доброжелательным и предупредительным. Цены за еду разумные, мы пообедали там один день, и это было прекрасно. Пейте цены немного дорогие, но это - то же самое всюду в Италии. Прогулка от отеля в Сорренто берет приблизительно 30 минут, просто прогуливаясь, и это - желанная прогулка для того, чтобы отделаться от всей этой восхитительной итальянской еды. В общем мы имели, прекрасные недели останавливаются, я останавливался бы здесь снова особенно, если некоторые более роскошные отели с видом на море не находятся в бюджете! Я думаю, что некоторые плохие отзывы недавно немного несправедливые, просто знать о дополнительной плате за кондиционирование воздуха и сейф.
Меня зовут Моника я из Словакии, Братиславы. Я и мой друг приехали в Сорренто, чтобы праздновать наши дни рождения. Мы останавливались в La Pergola Hotel Sorrento в течение недели. Какая ошибка. Мне жаль, что мы не останавливались намного более длинными. Это не был только город Сорренто, который произвел на нас впечатление глубоко, но и наше приятное чувство было подчеркнуто благодаря отелю La Pergola и его доброжелательному персоналу. Хотя этот отель не принадлежит самому большому, для нас это было полезно, и мы выбрали его сознательно, поскольку нам не нравятся толпы людей, прогуливающихся вокруг и вопящих детей очень раннего возраста. Нам особенно очень понравилась атмосфера, которая мирная и расслабляющая, поскольку этот отель посещают в основном, пары, ищущие спокойствие и расслабляющее пребывание и родителей с детьми взрослого, поэтому, нет никакой стычки и шума вокруг. Расположение также удобное, всего 5 минут на местный прекрасный пляж и в пределах короткого промежутка времени, чтобы добраться до самого центра города Сорренто, имеющего хорошую прогулку среди вилл и восхищающегося побережьем, которое мы сочли очень освежающим и остающимся нас немного спортивный.Сам отель обставлен в типичном итальянском стиле, очень чистом и удобном. У нас был хороший вид от балкона; те, кто посетил Сорренто и видел, что его привлекательный пейзаж знал то, о чем я говорю. У этого есть все, что отдыхающий может желать, драматическая красота камней, голубой цвет неба и все те цвета цветущих цветов и растительности вокруг. Отель предлагает некоторые дополнительные услуги гостиницы помимо проживания, как терраса на крыше, где я провел незабываемые моменты, объединяют рядом с прекрасным садом, где вы можете остыть в течение жаркого дня, и еда приготовлена не только профессионально, но и с тем, чтобы очень нравится и отношением к гостю отеля / даже в случае пищевой непереносимости, как мы могли смотреть за нашим соседним столом, персонал - очень предупредительный/.Мы определенно возвратились бы. Большое спасибо всему персоналу и менеджеру La Pergola Hotel.
Мы останавливались в этом отеле несколько недель назад, персонал действительно сделал этот отпуск, они были всеми настолько доброжелательными, да мы действительно должны были доплатить за кондиционирование воздуха, но поскольку это были почти 40 градусов большинство дней оно действительно стоило этого. еда была хорошей особенно вечер со шведским столом..., у нас действительно было несколько муравьев в ванной..., но номер распылялся минута, мы упомянули его персоналу..., наш номер вышел на парковку, которая взволновала меня после чтения части другого отзыва, но не было никакого реального шума от этого.. сам Сорренто был о 15-20min прогулке, но прекрасен, мы пошли в Рим в течение дня - сказочный и в Помпеи - восхитительный в общем потрясающий праздник...
La Pergola, отель, где вы можете испытывать желание быть дома
Я решил написать этот отзыв после чтения некоторых несправедливых отрицательных. Часто распространено, что, когда Вы чувствуете себя прекрасно где-нибудь, Вы оставляете свои лучшие воспоминания для вас непосредственно, и Вы не разделяете тех, которые как удовлетворяют. Но тогда Вы тогда читаете отзывы, которые не отражают действительность, Вы должны поделиться своим мнением, чтобы сообщить другим. La Pergola Hotel - меньший семейный отель с замечательным предупредительным, добрым и любезным персоналом, предложение превосходная еда хорошего выбора для очень разумного качества, имея хороший и очень чистый небольшой бассейн с Джакузи и sunchairs, где Вы можете расслабиться после своих ежедневных мероприятий или даже провести целый день, если Вы не испытываете желание идти куда-нибудь. Вы можете также наслаждаться солнцем и красивым видом из террасы на крыше в большом количестве шезлонгов или гостиной в тени, если Вы нуждаетесь в этом. Персонал может принести Вам некоторые блюда закуски или напитки там поэтому, что больше Вы можете желать. Обзор Сорренто от верха более, чем захватывает дух. Да, Вы можете выбрать много более отелей высшей категории вокруг, но Вы заплатили бы резко другие деньги за это, поскольку целая область вокруг Сорренто и Амальфи принадлежит самому престижному не только для иностранцев, но и для итальянцев также. Я провел свой отпуск в трех более отелях высшей категории прежде, но будучи в La Pergola, я снова закажу его здесь. Позвольте мне объяснять почему. 1. Любезная расслабляющая атмосфера персонала и семьи. Мне это является самым важным. Никакие роскошные дополнительные услуги гостиницы помимо проживания не могут заменить сердечной и расслабляющей атмосферой, сделанной отзывчивым, предупредительным и любезным персоналом. И еще одна вещь, Вы можете быть намного более смягчены здесь относительно Ваших манер платья по сравнению с крупными отелями или вернувшийся к Вашей работе, где Вы должны соблюдать дресс код. Меня лично я ценю это, когда я устал от того, чтобы быть должным образом украшенным для того, чтобы принять пищу в тех ресторанах отеля высшей категории, где одежда имеет значение. Я действительно не нуждаюсь в этом во время своего отпуска. 2. Качество еды. Этот отель действительно предлагает превосходные блюда, приготовленные от свежих ингредиентов, поданных с подробным объяснением, превосходным ужином и профессионализмом целого обслуживающего персонала и еще одного дополнительного, метрдотель и его хорошее чувство юмора сделали завтрак и ужины реальным уникальным впечатлением. И верьте мне, свежие ингредиенты не так распространено во многих "лучших" ресторанах в отелях Сорренто. Отель даже предлагает 5%-ую скидку за латиноамериканский Ресторан Кафе в сердце Сорренто, у которого есть красивый сад, удобное размещение и превосходная еда также.3.Местоположение. Это было также очень удобно для меня. Поскольку отель составляет приблизительно 15 минут пешком от центра Сорренто, который очень переполнен летом, я ценил его, поскольку мне не нравится выбираться все время. И лелеясь восхитительной но богатой едой это - больше, чем необходимость, чтобы сделать некоторые пешеходные прогулки. Если Вам не нравится идти, для небольшого количества Вы можете добраться до Сорренто или местным автобусом или прыгать на поезде, это - всего одна остановка от Сан-Анджело до центра Сорренто. И также это - только несколько минут к Marinella, где Вы можете найти прекрасный пляж по большей части посещаемым итальянским народом, снабженным душами, шезлонгами на палубах или пляже и ресторане. Плавание в море, окруженном Сорренто, качается, где у птиц есть свои гнезда, живущие в их окружающей среде, больше, чем рай.4.Номера. Действительно хорошее качество за Ваши деньги. Все те жалобы не справедливы. Муравьи? Какая проблема. У большинства наших зданий есть те. Если Вы сообщите о нем в регистрации, то они решат его для Вас. Но номера сохранены очень чистыми и приводят в порядок каждый день. Место для парковки, которое было упомянуто в предыдущем отзыве, не является местом для парковки в своем надлежащем смысле. Никакой шум вообще, когда только несколько автомобилей прибывают и уезжают в течение дня. Почему те люди не говорят о положительных сторонах? Поскольку большинство из них точно так же, как жалоба. Что еще сказать.... Я знаю, что менеджмент прилагает все усилия, чтобы сделать их гостей, чувствующих себя подобно дома. Мне очень понравился La Pergola Hotel много, и я надеюсь возвратиться скоро.... Я услышал что
Это - замечательный отель и честно не может понять плохие отзывы, которые были написаны об этом. Мы только что вернулись из отдыха недели с нашим сыном 11 лет. Номер убирался на высоком уровне каждый день, еда была восхитительной с хорошим выбором на завтрак и на ужин. Ужины состояли из салатного бара, закуска (обычно выбор 3), главная еда (снова выбор 3) и пудинг (обычно выбор 4). Персонал был более, чем рад разместить любые определенные запросы или в диетических целях или в привередливых едоках!! Весь персонал отеля очень вежливый и готовый помочь. Номер для три имел хороший размер с огромным пространством, чтобы переместиться и хранить одежду. Да, кабина душа маленькая, и я предполагаю, что это может быть проблема, если вы весите больше нормы! У нашего номера был балкон, который был правильным для того, чтобы поймать последние лучи солнца! Прекрасный чистый бассейн, просто прекрасный для того, чтобы остыть после долгого дня, осматривая достопримечательности. Очень симпатичная прогулка в Сорренто - мы взяли глухие улицы вместо того, чтобы идти по главной дороге и есть тротуар для всех кроме последних нескольких метров. Мы не использовали кондиционирование воздуха, поскольку мы предпочли иметь открытые двери балкона, так не может прокомментировать плату. В наш прошлый день мы должны были уехать перед завтраком, но упакованным завтраком был подготовлен и уехался нас для сбора, когда мы выехали. Определенно рекомендовал бы Hotel La Pergola.
Прекрасный отель, с очень доброжелательным персоналом
Мой муж и я недавно вернулись из расходов 2 недель в этом отеле. Сам отель хороший с прекрасным, но небольшим бассейном. Главные области кондиционированные, и держали безупречно чистыми. Номер ежедневно убирается со свежими полотенцами. Уборщицы были прекрасными леди, и очень доброжелательный. Балконы довольно небольшие, но действительно имеют прекрасные виды - хорошо наш сделал. Завтрак, по моему мнению было реальное ухудшение отеля. Я не крупный едок завтрака, но действительно люблю хорошую чашку кофе или апельсиновый сок с моим завтраком. Как был ранее упомянут, кофе и апельсиновый сок оба ужасные - мы выходили бы на прогулку в Сант-Агнелло для неплохой чашки кофе со взбитыми сливками каждое утро после завтрака (theres прекрасная небольшая кофейная под названием Блю-Айленд, и он только взимает 1.50 за лучший кофе, с которым мы столкнулись пока в Италии). Назад на завтрак.... Я предпочитаю иметь свежие фрукты на завтрак, но это было вообще в дефиците, была миска йогурта, но ни с чем действительно, чтобы пойти с ним. Завтрак был очень ограничен. Ужин, в сравнении, был всегда прекрасным! Вы выбираете из меню во время завтрака, что вы хотите съесть вечером, и затем это - обслуживание официанта, когда вы прибываете вечером. Я действительно думал, что стоимость кондиционирования и безопасный была чрезмерной, (80.00 и 54 евро соответственно в течение 2 недель), но была необходимой. у нас действительно были некоторые муравьи в нашем номере, но они более или менее исчезли, когда продолжалось кондиционирование воздуха. Некоторые люди, которых мы встретили, у кого не было кондиционирования воздуха, испытали много затруднений с муравьями. Было несколько действительно хороших ресторанов в Сант-Агнелло, но большинство вечеров, мы шли в Сорренто - о 20 минутах ходьбы, и очень сценический. Персонал в отеле был вообще очень хорошим и предупредительным - хотя некоторые из них действительно взимают 1 евро, если вы хотите, чтобы немного льда взяло в ваш номер, который я думал, было чрезмерным - это зависело, кого вы спросили! В общем, отель преуспевает для 3 звезды, по моему мнению!
Это не длинный отчет, поскольку я думаю Роджер 63, Джулия Т и Джелмэн6 12 захватов все пункты, я поднял бы.Небольшой удобный отель с чистыми номерами и общественными местами. Хороший бассейн, но позор там - недостаточно номера для надлежащих шезлонгов. Простая но хорошая еда, но я соглашаюсь о кофе. К счастью, я взял свое собственное. Не слишком далекий или от центра Св. Агнельо или от Сорренто в тихом месте. Если вы обращаетесь, рассматриваются, поскольку человек и друг персонала идут сюда. Я не могу похвалить дружелюбие и услужливость всего персонала достаточно, Если вы ищете вежливую отчужденность 5 звезд, не идите сюда.
Чистый отель, приятный персонал. Номера довольно утилитарные и чувствовали себя подобно лучшим номерам хостела, я остановился. Еда была средней, бассейн небольшой и часто полный детей. Легкий добраться до паромов на Капри или Позитано. Внутренний дворик для бара просто находился под нашим окном и был значительный шум до приблизительно 11 каждую ночь.
Мой друг и я останавливались здесь в течение 1 недели в конце июля в этом году (2012), персонал был хороший и предупредительным кроме одного официанта в ресторане, он был по включению и сделал нас aswell, поскольку другие гости чувствуют себя неловко. еда не была отличной, и кофе был ужасным, я был удивлен, поскольку это была Италия, имение необходимость заплатить за Кондиционирование воздуха было шоком также! Я не рекомендовал бы этот отель никому и конечно не вернусь.
я с женой только что вернулись из отпуска 1 недели в la перголе и должны сказать, что мы будем возвращаться снова, поскольку мы обнаружили, что персонал был первым классом, как была еда и убранные номера и ежедневно менявшие полотенца. кругозор s
Мы заказали этот отель на наш медовый месяц с обещаниями номера повышенной комфортности 'повышенного класса'. Хорошо, если вам не нравится останавливаться в хостеле, этот отель не для вас! Это был позор. Номер был небольшой темной областью с кроватью в середине, вы не можете стать более минимальными, чем это.. лачуга была бы, вероятно, лучший decribe это. Ванная воняла сточными водами.Фу! Мы жаловались, поскольку отель даже не знал, что мы были там в течение нашего медового месяца.. никакое вино как обещано.. никакой номер как обещано. Менеджер был AWOL весь день, и персонал регистрации был кратким и очень грубым. Очевидно менеджер не смог связаться!! После ожидания шести часов менеджер наконец показал лицо, затем показал нам другой номер повышенной комфортности... В самом деле??!! Это совпало с другим с шероховатым старым диваном в углу. Очевидно у одного из их 'превосходящих' номеров есть балкон, thats, что делает его 'выше'. Хорошо единственная вещь, для которой я использовал бы его, состояла в том, чтобы отбросить меня его!! В тот день мы изменили отели, поскольку не было никакого способа, которым мы проводили еще одну минуту там, уже не говоря о ночи, очень к нашему расходу, поскольку Cresta не хотел знать или помогать нам в любом случае, так должен был заплатить снова и снова!! Этот отель был неправильный продан с самого начала, как фотография спальни они показали нам в Интернете, никоим образом не формируют или формируются, напомнил La Pergola. О, и не останавливайтесь здесь, если вы хотите неплохую еду или голодные... Caprese для основного блюда... сыр и томатный салат... Я НАДЕВАЮ, ДУМАЮТ ТАК!!!
Моя семья 5 только что вернулась с недели, останавливаются в Hotel La Pergola, и мы здорово провели время, нам не на что пожаловаться на этот отель вообще, все были доброжелательными и очень предупредительными, и мы встретили некоторых восхитительных друзей. Завтрак был в порядке, но ужины были восхитительными с наличием 3 различных вариантов на выбор. Номера были очень чистые и очень удобные кровати, я думаю, что это - 3 * отель с 5 * представление. Я вернусь в La Pergola снова.
Я только что вернулся из, недели останавливаются в La Pergola с моим другом, и повторить то, что некоторые уже сказали, я думаю, что несколько плохих отзывов полностью незаслуженные - я честно думаю, что они должны говорить о другом отеле!!По сравнению с последними 3 * мы жили в номере, было безупречным, с огромным пространством и чистился каждое утро. У нас был балкон, хотя мы не пользовались им, поскольку есть терраса солнца на крыше со столами и стульями, большим количеством шезлонгов и покрытой области с уютным размещением. Там расслаблял музыку, поддержанную там в течение дня и телефона так, чтобы вы могли заказать, чтобы напитки и еда были подняты. Это было прекрасно - и взгляды на Неаполитанский залив и Везувий были захватывающими. Бассейн внизу был только небольшим с несколькими шезлонгами, но все-таки очень приятным, хотя мы знали об этой области, являющейся меньшим, когда мы заказали и поскольку отель не очень крупный так или иначе, это действительно не переполнить. Есть гостиная сада также, которая также хорошая расслабиться в специально для обеда.Персонал был фантастическим - очень, очень доброжелательным. Они не могли сделать достаточно для вас и были очень предупредительными. Их обслуживание во времена ужина было особенно хорошим, вместе с метрдотелем, который, очевидно, гордился созданием всего прекрасного для его гостей. Завтраки были хорошими, не лучшими действительно, но всегда был богатый выбор. Ужины, однако, были фантастическими. Был выбор три для закуски и сети каждую ночь, и десерты будут сказаны вам впоследствии. Я должен сказать, что еда была высшим классом, то, что рисотто было моим faviourite и любым мясом, которое мы имели, был приготовлен к совершенству. Прошлой ночью нам предоставили ОГРОМНЫЙ шведский стол в саду с живой музыкой, которая была очень приятным способом закончить наш отпуск.Насколько негативы идут не были, многие - очевидно, доплачивающий за кондиционер не замечательные, но снова он действительно говорит вам, когда вы заказываете. Это стоило нам 50 евро в течение недели. Чтобы быть честным, не имело значения как никто, кто был законченным в Италию, в этом августе будет знать, как невероятно горячий это было и поэтому, мы были рады ему, дополнительными или нет. Кабина душа ограничена и есть немного места перед нею так, чтобы мог быть изменен к лучшему. Но, это - 3 * не 5 *, поэтому, вы можете ожидать мало недостатков.Единственная другая вещь состояла бы в том, что, если кто-то приезжал для отдыха в Сорренто, есть еще много отелей ближе и в самом Сорренто, т.к. это прогулка на 20 минут от La Pergola. Некоторые, вероятно, не будут возражать против чего-то вроде прогулки, но если очень жаркое нет большой тени на пути и нет многих хороших тротуаров - хождение вперед дорог в Италии рискует вашей жизнью!В целом, прекрасное, семейный отель, отличный для тех, которые желают расслабиться и раскрутиться и только прогулка на пять минут от вида на море в Сант-Агнелло. Немного чаевых - нет многих баров и ресторанов в самом Сант-Агнелло, Сорренто - место для тех, но на фронте мы обнаружили прекрасный cafe/ristorante/bar под названием La Terrazza, что мы посетили большинство дней. Это не слишком оживленное в дневном времени и оживает более ночью, но виды замечательные. Это - прекрасное место, чтобы сидеть и выпить по вечерам. Очень приятный.
Уже написал длинный отзыв для Италии, которая была unfortanetly, уменьшенным TripAdvisor (вероятно, потому что я включал некоторые веб-адреса для предупредительных вещей). Поэтому, я просто собираюсь сказать, что отель был прекрасным, основное 3-звездочное. Чистый, приведите в порядок с прекрасным персоналом. Последние несколько хороших отзывов отражены мной.Это - 3 звезды от меня, потому что мы сообщили о свете ванной, сломанном в наш первый день, который никогда не устанавливался (поэтому, дверь туалета должна была быть открытой все время или полная темнота...), и завтрак действительно не был хорошим. Сухие рулоны и пироги (пироги на завтрак? ) и политый вниз апельсиновый сок. Очень очень хороший ужин все же. Дал бы 4 звезды, если бы не эти вещи.Я повторно прокомментировал бы, но советовал бы людям, что это - определение 3-звездочное, не ожидайте мир. Прошлые хорошие отзывы также выдвигают на первый план превосходные вещи, которые я любил, пожалуйста, прочитайте их и имейте веру в то, что они сказали.
Мы только что вернулись с 2 недель в этом отеле и мы прекрасно провели время. Положительные стороны - еда была превосходной, не ожидайте приготовленный завтрак, типичный континентальный завтрак. Персонал был замечательным и любая проблема была пустяком. Сорренто был прекрасным и его просто 20 минут пешком в центр. Была прекрасная терраса солнца на крыше с захватывающими видами.Негативы - номера были небольшими, (но чистыми), Если вы хотите балкон, тогда убеждаются, что вы заказываете тот заранее, Бассейн был довольно небольшим, но очень чистым. Если бы вы требуете отпуска на пляже тогда, я не рекомендовал бы останавливаться здесь как его довольно дорогое. Это стоит 5 евро каждого, чтобы войти в пляж и 5 евро каждый для лежака!В целом, отличный отпуск!
Поехавший как пара в этот отель! Какие фантастические две недели мы имели. ПитаниеЕда была фантастической, и некоторые очень незабываемые блюда (попробуйте меч-рыбу! )ОбслуживаниеОбслуживание на ужине было доброжелательным и представительным. Вы получаете свой собственный стол для целого срока действия вашего отдыха. Метрдотель raffael всегда предоставлял услугу с улыбкой и показывал большой интерес ко всему гостю. Он сопровождался Анной alleshia и peppe, кто также предоставил высокую услугу. Обслуживание БараЭти два парня Джузеппе и Винченцо сделали праздник для нас. Превосходное обслуживание от них обоих и стало замечательными друзьями по отпуску.НомераНомера были небольшими, но удобными и были прекрасными для 3-звездочного отеля. Полотенца были новые каждодневный, и номер был сохранен очень чистым.МестоположениеРасположение отеля означает, что нужно будет взять прогулку на 20 минут в центр Сорренто. Если вы едете по более низкой дороге, это - очень приятная прогулка. Однако, это может стереть вас в жаре.Терраса на крыше была красивой с отличными видами на Неаполитанский залив и внушительным видом на Везувий. Не может полагать, что больше гостя не использует его. Бассейн был также хорошо измерен для отеля хотя обнаружено вода, немного слишком холодная.В целом, это - фантастический отель за фантастическую цену. Замечательный персонал, удобные и прекрасные виды!Чего еще можно пожелать!
Этот отель - элементарная основа, от которой можно исследовать область, если вы ожидаете роскошный праздничный отель, в котором можно отдохнуть после дня вида смотреть или можно быть в особенном отпуске и можно хотеть иметь что-то хорошее, не останавливайтесь здесь. Номера небольшие и мягкие, те на фронте, кажется, немного лучше и имеют балконы, которые могут фактически усадить двух человек. Односпальные кровати очень узкие, и душ посмешищем, в котором вы можете примерно обернуться, любой более крупный, чем 11 камней не были бы в состоянии! Будьте предупреждены, что не легко изменить номера, если вам не нравится то, что вам дают, и вам не всегда дают то, что вы попросили. Еда проходимая, однако вегетарианцы будут бороться с меню, мы решили пойти куда-нибудь поесть в некоторые ночи даже при том, что мы заплатили за полупансион. Не платите 3 евро за бутылку воды из-под крана на ужине. На положительной записке персонал прекрасный, очень доброжелательный и столь предупредительный, как они могут быть.Это - устаревший, усталый отель, который нуждается в небольшом количестве денег и сделай сам вводящий в номера, у нас было окно ванной, которое не будет закрываться, ошибочное гнездо разъема и шум из коридоров из-за нехватки тяжелых пожарных дверей раздражающие ночью. Стандарты в размещении отличаются от человека человеку, но мы жили в прекрасном 4-звездочном отеле в Риме прежде, чем прибыть в la Pergola, сделал, мы имеем, знают то, на что походил этот отель, мы переедем к 4 звезды в области, которой есть много. Наше бронирование было заказано через Cresta, и я предложу, чтобы они сделали немного более практическое исследование относительно отелей, которые они предлагают прежде, чем оценить их, la Pergola не оценивает 3 звезды!
Поехавший к La Pergola с Томасом Куком 4-ого сентября 2012, Прибыл полночь из-за задержки рейса, зарегистрированной быстро, и пошел для еды, которая ждала нас Питание: Превосходный, выбор трех закуски, трех сетей и десертаНомера: Маленький и основной (это - небольшой 3-звездочный итальянский отель), Чистый и adquate.Ванная: Душ (много горячей воды)Персонал: Превосходный, гордился их работойМестоположение: Прогулка на 20 минут в центр СоррентоБассейн: Небольшой бассейн, но огромное пространство из-за размера отеляЭто было отличным небольшим отелем, (если вы хотите роскошь, тогда платят вдвое больше и останавливаются где-то в другом месте),Мы провели 10 фантастических дней в этом отеле и будем останавливаться там снова
Отличный отпуск. Прекрасная область, Персонал, действительно действительно доброжелательный и предупредительный.Номера были прекрасными и содержались в чистоте, и еда была хорошо для завтрака, но хорошая для ужинов. Это - 3-звездочный отель, так не ожидайте 5-звездочное обслуживание. Некоторые на здесь, кажется, ожидают, что и, очевидно, не читали заранее. Их проблема не отель.Вернулся бы снова в будущем.
После чтения отзывов, говорящих, насколько хороший это было, к сожалению, я заказал этот отель, и это была худшая вещь, которую я когда-либо делал.Номер очень очень небольшой, ванная крошечная и душ, вы можете помочь, но не двинуться его настолько маленький.Я спросил в регистрации, если бы мы могли бы изменить номера, и я заплатил бы дополнительную плату, мне тогда дали номер большего размера без стоимости, но 15 минут спустя (во время ужина) они взяли его от меня снова высказывание, что у них есть гость для того номера следующим утром, но это не было верным, поскольку никто не останавливался в том номере в течение следующих нескольких дней, они сказали мне приезжать теперь и съезжать, я сказал им, что сделаю его после того, как я закончу свой ужин. Они пошли в наш номер без нашего разрешения, и выселите наше имущество, это сделало мою жену и меня очень сердитыми, но они не интересовались сортировкой ничего для нас, они просто не заботились, поэтому, вы можете вообразить, как моя жена и я чувствовали в первый день нашего отпуска.Персонал в регистрации и так называемом Метрдотеле был очень грубым и не доброжелательным вообще как некоторые отзывы, я увидел, что они не были просто заинтересованы помощью уладить вещи. Я действительно просил говорить с менеджером, но они сказали, что он не был доступным, и он никогда не делал вид всю неделю.Теперь еда, Завтрак, это было посмешищем не большой выбор вообще, даже не жарьте. Если вы пьете что-нибудь, просто имеют воду как сок, хорошо я не знаю, каково это было.......Ужин, это походило на то, чтобы вернуться в школьных маленьких порциях и не очень аппетитное. В воскресенье нам сказали прибыть в столовую НЕ позже, чем 19:30, поскольку обед будет подан всем в то же самое время, не было никакого выбора, что добирается, комплексный обед...... моя жена, и я решил пойти куда-нибудь поесть, поскольку мне не нравится быть сказанным то, что я должен съесть или когда поесть, я думаю возможно, свободный день повара и это так называемое меню были вчера подготовлены. (Очевидно это произошло снова в четверг),В понедельник мы выбрали индейку с яблоком, зондированным хорошо, но когда это прибыло, это было ужасно, так называемый зубчатый картофель был все влажным и сырым, баклажан снова был сырым, и индейка не была приготовлена, это было все еще красным, поэтому, мы просто вышли в обсужденном.Остальная часть недели, мы пошли куда-нибудь поесть, мы не гурманы питания, но нам нравится наслаждаться хорошей едой, но что мы были обслужены здесь, я не звоню приемлемый. Это было дополнительным расходом, который мы не ожидали, но мы были готовыми сделать это, чтобы попытаться наслаждаться отпуском лучше.В целом, люди говорят, останавливаетесь ли вы в плохом отеле, он похоже на отдых в Ошибочных Башнях, но я могу уверить вас, что это хуже.Я бы порекомендовал не останавливаться здесь, поскольку это разрушит ваш отпуск точно так же, как это разрушило наш.Не верьте всему, что вы прочитали об отелях, англичане никогда не жалуются..... НО МОЙ ОТЗЫВ ВЕРНЫЙ!!
Я нахожусь на клейковине бесплатная диета и всегда волнуюсь о еде за границей. Я не должен волноваться. Рафаэль (Метрдотель) встретил меня при регистрации и уверил меня, что знал о моих потребностях. Каждое время приема пищи у меня были варианты от меню, особенно подготовленного поваром, даже выбор пудингов, который был реальным удовольствием.!! Весь персонал был фантастическим, действительно предупредительным всегда. Номер был маленький, но имел все, что мы должными были для основы исследовать область. Отель и наш номер в особенности были безупречно чистыми с кроватями и ежедневно менявшими полотенцами. Вид из террасы на крыше был отличным и бассейн все, что нужно было охладить после дня, осматривая достопримечательности. В целом, отличный, доброжелательный отель и потрясающий праздник
Это - очень итальянский чувствительный отель, еда была вообще очень хорошей - не Сформулированный на английском языке, приятно подготовленный и хорошо представленный, многое из него также. Выбор завтрака был более, чем соответствующим, булочки к завтраку прекрасные, и все остальное было доступным, чтобы гарантировать, что вы заставили хороший полный животик выдерживать вас в вашем осмотре достопримечательностей, походе по магазинам и релаксации, ко всем из которых легко есть доступ из отеля.Наш номер отлично был достаточным для наших потребностей, ванная была большой, но немного трудная кабина душа. Стандарт чистоты всюду по отелю не мог быть обвинен, и персонал был доброжелательный и предупредительный.Терраса на крыше была великолепным местом для расслабления после трудные дни, осматривая достопримечательности и бассейн желанное место, чтобы остыть в том, что было прекрасной теплой неделей.В целом, очень приятная неделя, был бы я возвращаться к Hotel La Pergola - наиболее определенно!
после долгой поездки и последнего прибытия это была пережизнь, чтобы найти, что холодный шведский стол ждал нас... ПЕРВОЕ УДИВЛЕНИЕ... после того, как у хорошего сна ночей в номере на первом этаже, который требуют, есть моя жена, имеет проблемы с шагами, мы пробились для завтрака.. богатый выбор и многое из него ВТОРОЕ УДИВЛЕНИЕ... Рафаэль приехал для приветствия нас, и варианты для ужина был показан нам... выбор закуски, основного и десерта....после трудного дня, осматривая достопримечательности (только 20 минут пешком в центр sorrent) мы освежились в том, что было небольшой ванной, но эй вы не тратите свои праздники в нем.. ужин ждал и когда-либо vigilent Рафаэль greated как длинные потерянные друзья..., еда была очень хорошей и была отличной быть удовольствием к итальянской еде.. не английское блюдо в УДИВЛЕНИИ ТРЕТИ видана всем протяжении нашего путешествия к нам хорошо проявил внимание весь персонал...., отель был чистым, тихим, и хорошо управляемый.... мы вернемся и рекомендовали бы его нашим друзьям
Мы прибыли поздно во вторник пополудни, но было прекрасное холодное блюдо, ждущее нас. Каждый член персонала был доброжелательным, предупредительным и любая проблема была пустяком. Еда должна была умереть за!! Я останавливался в номере 11, прямо около регистрации, поэтому, это было немного шумным, но ничто, что обеспокоило меня. Номер основной, но чистый и thats все, что я прошу. Прогулка в Сорренто берет 15 минут, в зависимости от которого пути вы идете. Персонал я не могу похвалить достаточно, они были вежливыми и рады иметь шутку и смех с нами. Я очень рекомендую им. Меню дается вам каждое утро, поэтому, вы можете, выбрал, какие блюда вы хотели бы. Повар рад изменить их для вас, если нет ничего, что вы любите.
Мы прибыли поздно во вторник вечером, но мы были поданы потрясающая холодная еда, имел хороший ночной сон в нашем номере, который был очень чистым и довольно соответствующим, персонал очень доброжелательный и говорит на намного лучшем английском языке, чем я итальянский язык. Отель - короткая прогулка в сердце Сорренто.The, завтрак очень хороший с богатым выбором.The, ужины действительно прекрасные, с выбором трех блюд для каждого курса, очень вкусные и приятно представлены. Номера убираются каждый день, и чистые полотенца, предоставляемые ежедневно также. Этот небольшой семейный отель - превосходная основа для посещения многих красивых и захватывающих достопримечательностей в этой области. Наиболее рекомендуемый.
Мы - молодая пара (21-23years), кто никогда не жалуется, и я могу честно сказать, что у меня были лучшие номера в колледже тогда, я сделал в этом отеле. Мы были ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ разочарованными с этим отелем особенно после чтения превосходных комментариев перед отпуском. Мы не ожидали, что что-либо полно полагает, но этот отель далекий от 3 звезды.Мы были размещены в этаж, который был окружен детьми, которые хотели слушать крик, крик, стуча и т.д. Не было никакого предупреждения, что будут школы после школ, останавливающихся в отеле ночь за ночью. Мы попросили 3 раза быть углубленными на другой этаж от детей и всего, что мы получили, был "Завтра, Завтра". К нам только отнеслись серьезно, когда Это взяло ребенка, чтобы вломиться ко мне замена.Бассейн грязный и только получает любой солнечный свет.Персонал притворяется, что они не понимают вас, когда у вас есть послушное.Никакой данный шампунь, покрывала и полотенца не изменил очень странное время.Если 6 других средних школ 12-13-летних подростков могут позволить себе останавливаться в отеле как это, он говорит много о том, насколько основной это место.
Мой друг и я только что возвратились от тура по городу до Сорренто. Мы остановились в этом отеле, потому что он рекламировался как небольшой семейный отель. Что касается положительных моментов, отель был очень чистым, если немного старомодный, и персонал по регистрации были очень доброжелательными и предупредительными. Это не могло быть сказано относительно персонала ресторана, который время от времени заставил нас чувствовать, что мы были непослушными детьми, потому что мы не заказывали наш ужин вовремя!! Завтраки были довольно средними и ограниченными, но ужины были хорошими с неожиданной тарелкой, чтобы начать делать его едой с четырьмя блюдами. Один большой недостаток состоит в том, что отель берет школьные группы и быть учителями, мы не останавливались бы, там знали нас!! Также было очень очевидно, что это был конец сезона, потому что многие средства были закрыты и выбор напитков и закусок, очень ограниченных. Один пункт, остерегайтесь, взяв такси, они очень дорогие!!
мы не были разочарованы этим отелем, который рекомендовался друзьями нашего, это было чисто, полотенца и простыни, меняемые регулярно, и персонал, возможно, не был более предупредительным или более доброжелательным.Отель был центральным для наших потребностей, которые означали посещать Помпеи и Геркуланум, который мы обошлись без обращения к организованным поездкам, мы также посетили Амальфи, Сорренто и различные другие места.Я действительно думаю, что люди, которые критикуют этот отель, находятся в меньшинстве от 120 до 21. поэтому, люди не должны быть размещены от движения там, прекрасное место. Я действительно надеюсь, что этот отзыв предупредительный для других, рассматривающих отпуск в Перголе
Хорошо сохраняемое, чистое, хорошее расположение, хороший персонал. НО...... завтрак плохой. Возможно было время года без повара на территории? Очень разведенный фруктовый сок, кофе, плохой по итальянским стандартам, хлебу вне твердого. Это было мартом конца, и бассейн был пустой и закрытой террасой на крыше, оба из которых должны рекламироваться. Прогулка до города через задние переулки заняла 20 минут. Станция о том же самом. Очень хороший балкон спальни, если ограничено. Вернулся бы.
Должны сказать, что отель был в порядке, чистый, средний, вся round.the еда низкого качества и не хватает разнообразия. Меню нуждается в получение дополнительных блюд, и есть фрукты и vegetables.bread высокое, в меню, как и сыром и пластиковой ветчиной! Еда была маленькие порции и выглядела неаппетитной и часто была прохладной на ремонте. Мы ходили куда-нибудь поесть на обед, чтобы в качестве компенсации за это. устал тем, что было остатками, появляющимися на следующую ночь в специальных предложениях салатов повара! Ресторан находится в подвале, не очень приятно! Завтрак не был хорошим, хлеб всегда были потрепанными и жесткими, ограниченными хлопьями, яблоком или orange.on ниже среднего, персонал был любезным, хотя метрдотель мог бы быть прогулка в город, rude.the приходила, оживленной дороге и пешеходная переулку сужают ни к чему, так что вас не или должны постоянно пересекать дорогу с оживленным движением или прогуляться к надвигающемуся трафика.
Останавливались в мае 2013 в течение недели (2 взрослых и ребенок). ВЕСЬ персонал - абсолютно фантастическое, и сделали наше пребывание, и персонал очень особенным. Особая благодарность к Raffaela, Даниэлле и Джузеппе (а также другим, включая регистрацию и уборку, и их имена мы не ловили). Железнодорожная станция находится примерно в 15 минутах ходьбы и главный город 20 минут. Мы ели в завтрак отеля и вечера, и еда была в порядке (обратите внимание, что это только 2-звездочный отель). прекрасные пудинги. Завтраки могли бы быть лучше, так как соки кажутся политыми вниз. Номера всегда были чистыми. Детская кровать была неплохой плохо работала кроватью, которая еду. Если мы вернемся в Сорренто, то мы вернемся.
Фантастическое обслуживание, еда и очень дружелюбный.
У нас был фантастический отдых здесь в мае, этот year.the персонал всегда был дружелюбный и любезный. питание было обслуживание пятизвездночным отелем, еда нормальная, с тремя блюд каждый вечер с очень быстро, организованно и эффективным официантом service.i - привередливым едоком и каждое утро был отличный выбор блюд на ужин meal.for соотношение цены и качества и гостеприимный отель, это место для you.dont, забудьте хорошие обувь хотя!
Уютный маленький отель с персоналом по высшему разряду
Как в заголовке, La Pergola - удобный маленький отель с персоналом высшего класса, и я имею в виду - высший класс - очень дружелюбный и эффективный прямо вниз прекрасным горничным. Наш номер был хороших размеров, с маленьким балконом и держал безупречно чистым, с обычными льняными вариациями. Ванная тоже была хороших размеров, но, как это указано много раз, довольно маленькая душевая кабина, однако, не так плохо, как я ожидал! Что касается положительных моментов, всегда была горячая вода доступны и свежие полотенца каждый день. Если вы более повезло с погодой, чем мы были, терраса на крыше - отличное место, где можно позагорать и взять в видами. Единственным разочарованием для нас (кроме погоды! ) была вечером еда. Завтраки были, как и ожидалось, и довольно adequete для наших нужд, хотя это правда об ужасном фруктовым кофе и сок. Мы ожидали отличные развлечения не работал холодильник с ужина, множество предыдущие отзывы. Не поймите меня неправильно, они не были плохими, но не настолько замечательные, как мы ожидали, прочитав отзывы. Закуски была лучшей, особенно блюда из пасты, хотя они были немного на прохладной стороне. специальный Неаполитанский вечер - на самом деле ночь Повара, так что в основном просто не салат, пицца и кусок пирожных, который нас разочаровал. Если вы останавливаетесь более чем на неделю, меню не так, как правило, повторенным. Мы действительно на самом деле встречали Повара, очень приятное молодых людей, так что, возможно, он новый в этом году? Напитки - разумная цена, и пол литра домашнего вина в 6 евро довольно пригодная для питья! В общем, очень приятного отдыха и нас не было бы колебаний в возвращении.
Мы только что вернулись после недели в La Pergola и. полностью понравилось. Сам отель - 3-звездочное, но еда и персонал замечательные. Я не могу есть пшеницу, и они дали мне и 2 другим гостям с такой превосходной клейковиной бесплатная еда, все мы сказали, что чувствовали себя испорченными. Вы также можете использовать ресторан Cafe Lattino в Сорренто с вашим выбором полупансиона. Номера маленькие и простые, но очень чистые, и персонал самый лучший, никаких особых проблем, и им действительно нравится веселый с гостями. Я могу понять, почему вернулись люди. Дорога занимает около 20 минут, чтобы дойти пешком до центра Сорренто или 10 минут до пляжа агнельо. Поезд дешевый и удобный, чтобы добраться до Помпеи и Неаполя. В целом, мы замечательно провели время.
Пергола La - прекрасный маленький отель с прекрасным персоналом и очень хорошей едой. Однако, если вы достаточно и не быть предоставленными номер в задней части отеля, что ожидать много шума поздно ночью и рано утром. также Вы должны знать, что это будет стоить 4,5 Евро за ночь за сейф и огромных 8 евро за ночь для кондиционера, что нужно, так как в номере может быть очень жарко. Правда, у нас был прекрасный отпуск, несмотря на отсутствие сна, поскольку весь персонал был прекрасным.
Комфортабельный отель. Персонал был замечательным! Все были очень любезны, включая в позволить нам staore наш багаж во время нашей продолжающейся весь день путешествия вдоль побережья Амальфи. Номера были простыми, но довольны большим количеством и счет (заплатите больше летом) было холодно. Завтрак был простым и был хорошим. Мы подъехали из Сицилии так уже была beed на дороге в течение нескольких часов. Адрес не был расположен в нашем GPS, и адрес для отеля в GPS привез нас на вершине горы. Убедитесь, что вы получаете определенные направления от центра Сорренто, если вы за рулем.
Мы останавливались в Перголе в течение недели (27/06/2013-02/07/2013) прежде всего, номера простые, у нас был большой номер, в котором было две односпальные кровати (сдвинутые вместе) большой диван и стул, с балконом (Мы доплатили за номер), балкон не очень большой, но два из вас могут посидеть на улице на обеспеченных шезлонги. Номера были чистые, и постельное белье меняется ежедневно, и горничные отлично выполняли свою работу и были очень дружелюбны. Имейте в виду сейф, который находится в номере, маленький, там много еще будет соответствовать iPad при толчке, но не, это 4,5 Евро в день, хотя и счет дополнительное также (Мы не заплатили за него, как и нашли номер, довольно круто),В целом, персонал гостеприимный и дружелюбный, у нас была проблема с сейфом, когда мы переехали в наш багаж, и это исправили это немедленно, как это, возможно, было сделано, Джузеппе и Винченцо особенно доброжелательные к гостям, и они приняли нас очень радушно.Если вы ожидаете, что шведский стол на ужин не делает, вам дают меню на завтрак и есть три варианта закуски, главной и десерт, так что, если вы привередливый едок, как я, вы можете бороться. Тем не менее, Рафаэлле, метрдотель заверил меня, чтобы сказать ему о каких-либо особых случае требованиях, и они пытаться встретить это, я решил не также попробовал большую часть своего содержания, нет чипсов или пиццу в этом отеле. Бутылка воды стоит 3 евро, и Coca-Cola - подобная цена, вы получаете квитанцию, которую вы подписываете, а затем вы платите в конце моего пребывания. У вас есть возможность поесть в 'латиноамериканце Кафе в городе, который находится от главной улицы в Сорренто, это хорошее разнообразие, но вы должны поесть там между 6-7:30 вечера, попросите купальные Мужчин брюки на ужин, поэтому запаситесь некоторые из тех, если вы обедаете в отеле, не так страшно в латиноамериканце Кафе. Завтрак простой, хлеб, пирожные, фрукты, с отдельными яйцами/ветчиной и т.д.Отель находится в идеальном месте, это пятнадцатиминутное в Сорренто и приятная прогулка в город, чтобы добраться до Помпеи и т.д. мы использовали поезд Circumvensia, что станция находится в Сорренто. Я не нашел отель шумно, и наш номер был в передней части отеля, это - небольшой отель. Бассейн маленький, но это достаточно на бассейн, и терраса на крыше - приятное дополнение, у нас не было никаких проблем, чтобы найти шезлонг никогда.Есть городской налог 1 евро за ночь, если вы останавливаетесь более чем на неделю, вы всего платите в течение недели. Утро, что мы оставили, нам предложили коробку завтрака, чтобы взять с собой в аэропорт, который был хорошим, в целом, это милый небольшой отель, привереды могут бороться, хотя имейте перед приездом, мы бы с радостью остановились там снова
Мы останавливались в Перголе на неделю в середине мая. Номер был в порядке, как сказано в большинстве основных отзывов, но содержится в чистоте. Каждый день менялись полотенца. Сейф был довольно дорогим, и мы не нуждались в кондиционеры, так как погода была очень изменчивой. Наш номер был номером 11, который был прямо рядом с ресепшн, которая была очень шумной. Каждое утро в 6 утра член персонала, вероятно, обслуживание во время разговора далеко и, конечно, разбудили нас. Не то, что мы ожидали в отпуске!. Завтрак был очень скучным и хлеб, яйца всегда жесткие, как имелись не учтенный некоторое время. Худший день для еды был neopolitan ночью. Мы с нетерпением ждали пиццу, так как это была еда в. То, что мы получили жесткой брушеттой безвкусными со слишком большим количеством сыра, салат и пиццу, которая подогрелась, который был сырым в середине и сложно вокруг края. Я думаю, этой ночью определенно нужно пропустили при ремонте, и вам нужно выйти, вместо этого. Одно утешение, мы познакомились с очень хороших людей, и потому что отель был очень дорогим для напитков, которые мы нашли хороший дешевый бар впитал. Smiffys PB
Мы только что вернулись из очень приятного отдыха в La Pergola. Наш номер был маленький, но чистый, и обстановка была хорошей и современной. Душ был очень маленьким. Номера были чистые, и полотенца ежедневно освежаются. Мы останавливались на полупансионе. Завтрак состоял из континентального выбора, который был простой, но хорошим. Ужины были такими же. Есть выбор 3 закуски и основных блюд, но персонал был очень уступчивый в этом отеле моих специфичных нужд. особых вечера, такие как 'романтический вечер "и" шведский стол "романтический организованы персоналом дважды в неделю, где был выбор ограничен. Тем не менее, с нашим выбором полупансиона мы могли спокойно обедать в превосходном латиноамериканце Кафе в центре города Сорренто, без дополнительной платы. Еда здесь была превосходной и красивая обстановка сада. в La Pergola есть бассейн с шезлонгами, окруженными апельсином и лимонными деревьями, которые затеняли бассейн от солнца. Вы также можете можно позагорать на крыше. Есть напитки и меню закусок, только в любом месте, так же как и бар сада в передней части отеля. Напитки были по разумной цене. Я бы рекомендовал коктейль пина колада, лучше всего, что я пробовала. Это персонал в этом отеле, что делает его особенным. Все были дружелюбны и гостеприимны, и интересовались своих гостей. Мы заплатили за очень разумную цену за этот отпуск в этом прекрасном районе Италии и, что отель предлагает превзошел ожидания. Другие, которые жаловались, надо помнить, что это трехзвездочный отель, и вы обязательно получите больше, чем, за что платите. Некоторые люди также жаловались на необходимость платить за кондиционер в номере, однако, мы знали, что это было место, прежде чем мы прибыли и с радостью заплатили 50 евро в неделю. это того стоило, очень хорошее кондиционирование воздуха и палящая погода потребовали этого. Определенно рекомендую и остановлюсь в La Pergola.
Мы забронировали 2 номера с ванной, получил 2 уставших номера, хорошо нуждаются в некоторых серьезного ремонт только с душем. Ванные ужасная, крошечная темнота и плесенью. доплатите за все - кондиционер, сейф в номере и т.д. Бассейн выглядит хорошо в фотографии, хорошо выглядит, обманывают - не больше, чем 5-10 человек может сидеть без дела он очень удобно. нет двуспальная кровать всего 2 односпальные кровати, мой был мягким и как также гамак прямо. Отель расположен гораздо дальше от центра Сорренто, чем кажется, и вы должны будете использовать автобусное сообщение дорога или взять такси в город. Что касается положительных моментов, персонал в целом приветливый и предупредительный.
Мы только что вернулись с десять дней в La Pergola. Это маленький, дружелюбный и типично итальянский отель, предлагающий превосходное соотношение цены и качества. оранжевый цвет и лимонные деревья имеются в большом количестве в саду, где маленькие ящерицы отъезд о размещении завтрака! Бассейн маленький, но достаточный, чтобы охладиться, и номера не роскошные, но вполне адекватные. Это - 15 до 20 минут ходьбы до центра Сорренто, который был гораздо более занят, чем, когда мы впервые были в 30 лет назад! Терраса на крыше отличная, с видом на Везувий. Но то, что действительно делает La Pergola, это персонал - они стараются изо всех сил, чтобы принять вас радушно и помочь с любыми вопросами. Они были просто потрясающими.
После бронирования этого отеля затем мы читали, отзывам жаль, что мы не прочитали их сначала мы забронировали этот отель для наш 30-летний юбилей свадьбы. Мы прибыли номер, который нам дали, был разочарован очень простой, кровать, шкаф, который был малочисленными шкафами стороны кровати маленький зеркало над маленького стола. Вид был с видом на парковку, которая весь день использован другими людьми и шумная ночь! Мы говорили с представителем, когда мы встретили на следующий день, и они предложили нам другой номер с видом на бассейн, это был лучший вид, но все равно очень шумно с движением, также рано утром был большой и развлечения из отеля напротив. Еда была простой завтрак, eveni еда была довольно время от времени первый ужин Дж. странным, что у нас был carbonara для закуски, что было огромным количеством, если вы оставляете что-нибудь, что всегда было что с ним это от официанта! главное блюда испеклось курица приблизительно с шестью странное выглядящим чипсы, покрытым крошкой и половиной тарелки моркови ломтиками, пустыня была шоколадным тортом, это странно выглядит ветхим на столе для завтрака на следующее утро. Этот отель был чистым, отель не имеет никакой атмосферы в общем, вы не чувствовали, как будто вы были в отпуске, нет никаких развлечений были даже рождественские песни, играемые в столовой на все быть им на итальянском. Бассейн был чистым, номера - очень неудобные шезлонги типа. Вы должны платить за кондиционер, который десять евро в день, плюс вы должны платить туристических налогу, один евро в день - все эти дополнительные услуги в вашу цену, вам придется приобрести даже воду, потому что нет никаких электрических чайников в вашем номере. В целом, это отель, который вы, вероятно, остановимся в качестве остановки, если вы aretravelling, которым около недели было более чем достаточно, это просто позор. Не связывайтесь с полупансион. Мы действительно не вид людей, чтобы быть по суетливому или поехать в проблему написать отзыв, но нам жаль, что у нас не было всех фактов.
Мы только что вернулись из отеля до la пергола, агнельо.Это было я и моя дочь-подросток, я обнаружил, что персонал был доброжелательным и предупредительным, всегда рядом и очень информирован об окрестностях. Выбор еды были хорошими и где было то, что моя дочь не хотелось, они были более чем рады найти альтернативу, Люси местный представитель был интересным, дружелюбным и просто бунт, всегда рядом, чтобы помочь, номера убирали регулярно и, хотя простой были хорошо equipt, нам повезло получить номер в передней части отеля с одним из самых больших номеров на котором можно было посидеть и расслабиться без проблем, у нас было несколько маленьких детей, бегающих вокруг того, чтобы быть шумно, когда они прибыли, но отель разобрался в уровне шума быстро. Так что никаких жалоб, в целом, у нас был очень приятный отдых. Обязательно вернусь :-)
Моя 14-летняя дочь и я только что вернулись из приятных, проведя две недели в этом отеле. Мы в основном использовали его в качестве базы для знакомства с районе. Это - хорошие 25 минут ходьбы в Сорренто (Более быстрый, если вы идете по главной дороге, но чувствуешь себя гораздо менее безопасным! ) в, Но это сказывалось на развлекательной программе цене. ближайшая ж / д станция находится в Сант 'Аньелло в десяти минутах ходьбы.Плюсы -Солярий был прекрасным. Очень тихо и спокойно.Вы можете поесть в их кафе Garden в Сорренто, который был превосходным.В то время как завтрак был простым, из-за ужины были хорошими, но вообще странные - a15inch пицца каждый для закуски, латиноамериканца кафе? - мы чувствовали себя того стоит того как не смогли съесть на большую часть основных блюд.Весь персонал был приятным, и Предоставляемый сервис был самого высокого качества, особенно в ресторане.Бассейн был небольшой, но очень хорошим.Плохое -Было несколько пятен плесени в душе и довольно большом количестве масштаба извести в насадке для душа.В несколько дней, у нас были муравьи внутри.Полотенца пахли странно, что я предположил, был лучше умереть муравья.Меню было немного грязным, который был настоящим позором.Отвратительный -Стены были очень тонкими и сантехника, страшно шумно. Я потерял счет случаях, когда мы просыпались человеком смывающим туалет в номере над.Было много шума от парковки в задней части отеля.Наш номер на первом этаже был на стойке регистрации, где много разговора и смеясь можно было слышать поздно вечером, так же как и рано утром.Честно говоря, вторая неделя была немного более тихой, но я не знаю, были ли, так что мы так сна, лишенным в том месте, что мы спали бы через прорыва Везувия или если действительно улучшились вещи.Тем не менее, я думаю, что этот отель предлагает хороший vaue за эти деньги и рекомендую его всем, кто ищет подходящую место, откуда можно наслаждаться район с предложением, чтобы они забронировали номер на верхнем этаже, где вы получили бы лучшую возможность наличия приличного ночного сна.
Не пожалеете, что это хорошее соотношение цены и качества. Мой муж и я провели здесь неделю, и это было потрясающе. После прочтения некоторых отзывов я интересно, как раз то, что мы забронировали, но это было прекрасно. Совет получить высокий номер был учтен, и у нас был вид на Везувий и море, поэтому мы были очень довольны этим (Комната 203). Еда была прекрасной, обильное, на самом деле, слишком много - я никогда не с главное блюда, потому что закуски пасты была очень большой и вкусная, я заполнен на них. Да, это прогулка в Сорренто, но после поиска La Terraza в La Marinella, Святого Агнельо, который сделал наш отпуск - замечательное место, чтобы посидеть и посмотреть утесы Сорренто. Если вы хотите роскошное место, это не отель, но у него есть бассейн, отличный персонал, чистые номера (хотя муравьи были раздражают, буквально) и хорошая база для туризма. Им надо почистить солярий/террасу на крыше более тщательно, но это было хорошее место, чтобы сидеть вечером и посмотреть на закат и фейерверки, плюс вы могли сидеть там с вашими собственными напитками! Не ожидайте вечерние развлечения здесь, потому что там нет, но в целом, хороший отдых.
Отдыхали семьей с ребенком 7 лет. Очень хороший отель. Прекрасный, доброжелательный персонал. Большое всем спасибо. Отдых был прекрасен. Номер был на 2 этаже ( на 1 по-итальянски). Достаточно проторный, чистый, все работало., вся техника исправна. мебель в хорошем состоянии. Убирали каждый день , полотенца тоже менялись. После приезда появились муравьи, которых тут же уничтожили после нашей просьбы. Питание было отличным. Даже очень. Завтраки были тоже очень неплохие, по сравнению с тем, как это бывает. Были и яйца, и фрукты. Ужины просто великолепны. Невозможно все съесть, но слишком вкусно. Приехали поправивашиеся. Есть бассейн с джакузи. которым пользовались мои мужчины, они были довольны. Я бассейн не люблю. Есть великолепная терраса на крыше, с которой открывается потрясающий вид на море и Везувий. Перед входом маленький сад с апельсиновыми деревьями. Балкончик . правда, очень маленький, поместиться можно с трудом, но мы прекрасно располагались на большущей террасе на крыше, на балконе только сушились вещи.Море просто великолепное, очень чистое , теплое , прозрачное. Пляж отличный и прекрасно подходит и для детей, и для взрослых. Мой сын научился плавать. Для этого загорожен лягушатник для детей. Месторасположение отеля отличное как для отдыха, так и для путешествий. Отель расположен не в самом Сорренто, а в пригороде. Это нас потом даже обрадовало. В самом Сорренто были только раза 3 (1 из которых только для того, чтобы попасть в порт), делать там особо нечего. Зато в отеле было тихо. От отеля недалеко ж.д. станция, с которой мы ездили в Неаполь, Геркуланум, Рим ( с пересадкой в Неаполе). Правда, электрички ходят зачастую с опозданием, иногда до 1 часа, в основном вечером опаздывают. Пешком можно дойти до соседних мелких городков. Из порта , роасположенного в Сорренто. можно съездить в Амальфи, Позитано, на Искью и Капри. Мы ездили в Амальфи. В общем, отдых просто отличный.Спасибо всем сотрудникам отеля за прекрасный отпуск. Мой сын Ваня просится назад , ему тоже очень понравилось.
Не то, что мы прочитали, когда мы бронировали этот отпуск
персонал был замечательным и номера, где чисто. Хорошие хлопья, ужин хорошо думает, что нужно повара пойти и получить уроки кулинарии больше всего нужно еда, где просто несъедобная хорошая вещь была, у нас был выбор пойти в другой ресторан, который был отличным. нашему балкону, что мы заплатили £42 каждую неделю на очень маленькие, может почти удаться сидеть там вместе. мы не могли поверить, что пришлось платить за кондиционер в 10ero день. В нашей ванной была плесень в ней вокруг душа и туалетной Цистерн. Бар в саду никогда не был открыт и не было никаких развлечений вообще. Терраса на крыше душ не работал, и там нет солярия, это, в описании отеля сказано. Я был рад, что не получил номер в задней части отеля, так как это был вид на парковку, но их заплатили то же самое для там номера, как мы сделали, и для балкона. У цены на напитки, где не слишком в ценам и вы должны были заплатить дополнительные услуги в конце моего пребывания хорошо, это была хорошая работа, мы абсолютно за наши чек, потому что с нас взимали за вино мы почти никогда не было кого-то, имел, бронируйте бутылку winr в наш номер, так держать свои чек. у нас был хороший отпуск, это был просто отель, который подводит нас, но еще раз персонал, где отличное делать в лучших они могли владелец, который нас и его персонал подводит
Останавливался в этом отеле с 9-го до 23 августа 2013
Когда мы приехали, нас поселили в номер 13, чтобы сказать, что этот номер худший, в котором мы когда-либо видели, прийти на помощь!! мы открыли окно и все, что мы видели, были 8 'ног высокая и корзина с 8 футов в задней стенки билет в пределах трогательного минутах, та же ночь мы попросили переселить нас, но нам сказали, что было поздно, и что директор нужно будет одобрить его?? На следующий день мы выглянули из окна и поняли, что окно - около 10-футовый уровень место скрипа и все, что мы видели, это огромный мусорное ведро, мы обращались вопрос снова, и в конце концов нам предложили номер 111 за дополнительные 8 евро в день, которые за дополнительную плату за балкона, пожалуйста, а также знать о других дополнительных дополнительную плату: 4,5 евро в день за сейфа в номере - 10 евро в день для кондиционера. Также обратите внимание, что номер 111 и 110 прямо над кухонного вытяжного вентилятора и с 7 утра до 10 утра и до 17:00 до 8 часов вечера, оба этих балкона полные приготовления запахов.Нет никаких развлечений в этом отеле. выбор блюд ограничен, главным образом, паста и несколько ночей в отеле нет выбора, что единственной разницей - то, что однажды ночью вы едите в саду.В первую неделю еда была хорошей (я итальянец, мне нравится паста), но на вторую неделю это спустилось.Единственной вещью, которая сделала пребывание приятным, был персонал, то есть ночной портье Винченцо - ресторанофициант Раффаельо и Дэннилл, который они отделались от своих носков, чтобы держать движением места и заработать evrey пенни, как они находятся хорошо под оборудованные.Прежде, чем вы скажем, что это «неувязка к мелочам» это был мой вниз пребывание в этом Отеле за последние 6 лет, и это печалит меня, чтобы написать этот отзыв, так как я, вероятно, не вернусь.Если вы решитесь поехать в этот отель, имейте в виду номера номера и дополнительные расходыP.S. ПЕРСОНАЛ СТОИТ ПОСЕТИТЬ.
Замечательный отель. Не обращайте внимания на плохие отзывы!
Я заплатил за мы с мамой, чтобы провести неделю в отеле la пергола на ее 50-ый день рождения. После прочтения отрицательных отзывов, я был очень сильно желать. Мы ездили между 16-ое августа и 23, и нам очень понравилось. Номера были простыми, но очень чистые. Горничные приехали и убирают номер каждый день, когда вы говорите, что он должен хорошо это сделать. Еда была очень вкусной. Мы не ели рыбу, и метрдотель Рэффил предложил нам другие блюда, вместо этого. Бассейн был небольшой, но очень приятным и расслабляющим. Крыша вкусная.Единственный минус, который нам предоставили, был поваром Thomas Cook, взял с нас за балкон, однако в большинстве номеров были балконы, и мы едва могли вместить нам обоим на балконе.Мы потрясены в негативных отзывов. персонал был услужливым, и мы рекомендуем его. Пожалуйста, не пугайтесь. мы готовы уже вернуться!
Это прекрасный, дружелюбный отель, расположенный на окраине Сорренто, с потрясающим видом на Неаполитанский залив и Везувий от солярия на крыше, где можно поймать лучи солнца с итальянского за напитком, принесенным до вас из бара. Только с 36 номерами приветливый персонал узнает своих уважаемых людей и очень хорошо становился хорошими друзьями. Номера, большинство с балконами, это комната с ванной. Хотя там есть кондиционер, есть дополнительная плата за ее использование (до 10 евро в день). Перед отелем бассейн среднего размера и солнечная терраса плюс восхитительная терраса с видом на сад, заштрихованная апельсиновыми деревьями. Еда в La Pergola первоклассный; Континентальный завтрак и Серебряное Обслуживание вечером. Еда свежая и красиво готовая и представила все под зорким глазом Raphaelle, Метрдотеля, который заставил нас чувствовать себя очень желанными гостями.Этот отель идеально расположен для посещения Помпеи, Геркуланума (Ercolano), побережья Амальфи, Неаполь, прекрасный остров Капри.Это отель, в котором я с удовольствием вернулся бы.
персонал был фантастическим. мы ездили туда с таким количеством мест, чтобы посмотреть и не уезжали из Сорренто, нам очень понравилось, так что мы планируем вернуться с нашей дочерью в следующий раз. Единственным недостатком к нашим семь был тащением, что из "Thomas Cook" нанял. нас, как только мы встречаем их в городе (вокруг баров и клубов, которые они используют), третий день, пока мы там были, и это было после того, как она взимала нам десять евро каждый, но вы не получите квитанцию для, и каждый, где она взяла нас, мы уже нашли для нашего self 's!!! Также наш представитель был не в отеле много, но вы получаете работал телефон, который вы можете позвонить, если вам нужна помощь. (и с этим.).
Мы наслаждались 11 ночей в La Pergola в августе 2013. Это простой, тихий отель, и вы получаете то, что вы платите за (это был один из самых дешевых отелей, которые мы могли найти в Сорренто). Еда нормальная, простое меню общего стол вечером с выбором идти в ресторан в центре (все равно очень ограниченное меню, как часть полупансион, но хорошей обстановкой и расположение). Номер маленький, но чистый, у нас не было вида или балкона, но снова в Сорренто, мы не ожидали. Он находится в 20 минутах ходьбы на оживленной улице, чтобы добраться до центра Сорренто.Положительные моменты:Весь персонал был очень дружелюбный и гостеприимный (в том числе персонал Ресторана, горничные и ресепшен).Чистый и меняли полотенца каждый день номераВыбор пойти к латиноамериканцу Кафе в центре Сорренто на ужин, как часть полупансиона.Обратиться к некоторым комментариям, делали другими:Цены в баре отеля еще совпали со везде в Сорренто и, хотя они действительно взяли для льда, они, кажется, не возражали против людей, покупающих алкоголика и прохладительные напитки в супермаркете и пьющих на солнечной террасе у бассейна.Вы должны платить за кондиционер, но это стандартная комната в большинстве европейских отпусков, проведенных, недавно мы ходили пешком.Солярий был открыт - было много шезлонгов и стульев на террасе на крыше для принятия солнечных ванн, так же как и покрыло район.Люди жалуются на ТЕЛЕВИЗОР, но на самом деле, за что вы посещаете Сорренто?Нет никаких развлечений в отеле, но в Сорренто много.Италия дорогая. Особенно по сравнению с Грецией и вам просто нужно к trake в этом к рассмотрению, глядя на соотношение цены и качества.
Все еще и еще у нас были прекрасные 2 недели в La Pergola. Это прекрасный отель, весь персонал дружелюбный, включая уборщиц, которые не говорят на английском языке. Raffael метрдотель отличный, как всегда, он действительно, изо всех сил старался, чтобы у нас есть все, что нам нужно. К примеру, на завтрак он убедитесь, что ничего не заканчивается. на одну ночь мой муж был слишком плохо, чтобы спускаться ужина, поэтому он предлагал поесть, направленной наверх ему, что было очень заботливо. Мы наслаждались выбором обедать в латиноамериканце Кафе, что является ресторан отеля в центре Сорренто. Как в других отзывах, еда простая, но это трехзвездочный отель. Нам нравится Домашнее белое вино, это примерно 12 евро за бутылку, которые я думаю, приемлемый для отеля, и это было 3 евро за большой бутылки минеральной воды. Я не думаю, что вы нашли бы его немного дешевле в ресторане. Мы заплатили 80 евро за кондиционер 2 недели, но это было нашим выбором, вам действительно нужна в августе. Хотя это длинноватая прогулка в Сорренто (около 15-20 минут) мы не брали в голову это, потому что там очень много магазинов, на что посмотреть на пути в:). Всего один совет - не платит слишком высокие цены, чтобы пойти на экскурсии Thomas Cook (мы никогда не видели представителя однажды, между прочим). поезжайте в Клуб иностранцев. (информация для туристов) вместо этого в Сорренто и принимайте расписание автобусов и лодки, вы можете сделать все свои путешествия за копейки. например, билет на автобус, чтобы вернуться в Позитано находится под 8 евро. Если вы присматриваетесь к ценам, как мы делаем, в Италии не слишком дорогая. Рынок Сорренто - обязательно!
Мы забронировали номер заранее, здесь не посмотрев основываясь на отзывах, которые мы нашли здесь на Tripadvisor, и были очень довольны нашим пребыванием. Мы прибыли в аренду автомобиль, и были там в течение 3 ночей, когда навещали родственниками под Неаполем и будучи туристов в этом районе. Это достаточно близко к Сорренто, что вы можете легко дойти пешком или сесть на автобус, чтобы добраться до ж / д станции и туристических районов, но не настолько близко, что это много каждым путешественником, который идет в Сорренто. Marinella, рядом, и вид оттуда более эффектным видом, чем из самых Сорренто.Номер был чистым, и в то время как не большой по американским стандартам, не был крошечный, и был очень удобным. Открытые окна, и у вас есть лимонные деревья в пределах досягаемости. Персонал был очень доброжелательным и предупредительным, и завтраки были хорошие. Бассейн был небольшой, но освежающим в конце жаркого дня. Красивый внутренний двор с бассейном, где вы можете получить напитки вечером и расслабиться в тени.Парковка была удобной, а не на территории, а в огороженном на расстоянии приблизительно в 50 метрах. Хороший, чтобы можно было оставить машину на все время нашего пребывания и добраться пешком и на поезде и автобусе, вместо этого.Единственная жалоба на то, что одна из 3 ночи, пока мы там были, была вечеринка, с громкой музыкой в отеле по соседству и музыкой, продлившейся примерно до 11 вечера. Не то, что La Pergola мог контролировать, но потому что есть другие здания, находятся рядом с этим, вы можете получить немного нежелательный шум.В целом, очень рекомендуем.
Мы посетили этот отель с 17-ого сентября до 24-ого 2013 года, отель чистый, персонал, который выходит там от дороги, чтобы сделать ваше пребывание приятным, это отличный epecially Raffael, Даниэлла (кто всегда улыбаются) и Alleshia, у него есть великолепный вид с крыши, где много шезлонгов и столов и gazeboo, если вы хотите можно в стороне от солнца, он также прекрасный сад со столиками. Завтрак нормальный, но ужины были на высоте, с 3, закуски и главной еды и выбор десертов. Главная еда была очень хорошей и несколько ночей отличная. За те деньги, что это отличный отель...
Мы останавливались в Отеле La Pergola с 19-ого сентября к 24-ому, и у нас не было никаких проблем, в то время как мы были там. Мы сделали большой осмотр достопримечательностей, в то время как мы были там, и персонал в отеле был более чем рады помочь нам решить общественный транспорт. Весь персонал был дружелюбным, независимо от того, во сколько изо дня было (у нас были некоторые очень ранние звездочных! ).У нас был полупансион и не ожидали многого, но наши ужины были фантастическими! еда с 3 или 4 блюд каждый вечер, вернулся бы основываясь на этом!Номера очень скромные, но мы не нуждались в чем-то больше чем место, чтобы поспать и переодеться, как мы были там для достопримечательностей.Он был ближе к Сорренто, чем мы думали, что это будет, 20 - 30 минут ходьбы, и, несмотря на то, что там быть отсутствие надлежащих пешеходных дорожек, было легко дойти пешком. Это была в нескольких минутах ходьбы до Circumvesuviana, что было очень легко ориентироваться.Я определенно вернулся бы в этот Отель, чисто, основываясь на дружелюбный персонал и отличная еда!
Только что вернулись после 5 дней пребывания в La Pergola с родителями и другом, и откровенно он полностью не погубил наш весь отдых в Сорренто. Отель был значительно ниже паритета и не то, что мы ожидали при всем рассмотрении заплаченного чересчур огромной цены. Номера очень простые, без двуспальные кровати, только односпальные, сдвинутые вместе. Нет прикроватный столик для моего друга, он должен был использовать стул. Нам дали полотенца с отверстиями, в которых было похоже на то, что моя кошка сделала шанс. Был Телевизор в номере, который вы не могли смотреть, потому что не было никакой приличный на стойке регистрации. Да, был бассейн... просто грязный и полный листьев! Наружный бар однажды не работал все время, пока мы были там. Завтрак был ограниченным и в основном несъедобно. 'Горячая' яичница была холодная, и до мы видели, как мухи сидели на кусках ветчины и сыра, так что после первого утра, мы никогда не вернулись вниз для него.Худший из всех, хотя был постоянный шум во все время дня и ночи в отеле, а это значит, что нам оставили очень вдали от сон. После жалобы менеджеру (кто не мог заботиться меньше) ответ состоит в том, что мы могли переехать наверх в стоимость 80 евро за ночь на человека. Абсолютное капля.Уборщики начинают примерно в 6 утра утром, так что, если вы не было ни свет ни заря, то ваш номер не был отремонтирован. Меня и моего друга на самом деле хотел полежать с ценой, являющейся этим, мы не убрались в наш номер в течение 2 дней. Отель находится в 20-25 минутах ходьбы от главной площади и торгового района, так что ожидайте дойти пешком.Худший отель все 4 из нас когда-либо останавливался. Так что невероятно разочарован.
Останавливались здесь с моей мамой с 16 сентября в течение недели.Нам очень понравилось наше путешествие. Отель очень чистый. Весь персонал очень дружелюбный и услужливый.Это - отличная база для того, чтобы сделать все громкие среди туристов, когда в Сорренто. Геркуланум, Помпеи, Везувий, например.Еда была неплохой и изобильная. Слишком много часто для нас.У нас был номер, выходящий на (каждый день убираемым) фасад и с отличным видом. Не ожидайте ультра шикарный, и вы не будете разочарованы. Нам очень понравилось.Терраса солнца было бонусом!
Хорошее соотношение цены и качества, но немного простой
Прежде чем кто-то будет слишком унесен на этих отзывов, это не 3-звездочный отель. Вы не должны ожидать много роскоши. У нас было очень радушный прием от персонала, который был рад помочь нам найти нашу ориентацию районе. Нам удалось заселиться немного раньше и пробились в нашу простые, но чистый номер. Улыбается вокруг до сих пор. Сам отель около 10 минут ходьбы в Сант-Агнелло или 15 минут ходьбы в Сорренто, так что идеально расположен для нас. К сожалению, одной большой проблемой, от которой страдает отель, - это шум. Вы можете услышать, что происходит где-то еще в отеле. Была школьная группа, проживавшая в то же время, как мы и, хотя они кажутся ведут, она действительно умаляла нашу имели возможность расслабиться в отеле. Другой момент был маленький минус качеством завтрака, Честно говоря, я не буду иметь склонным, с кофе. (быть Италией, в конце концов). К сожалению, кофе из автомата самообслуживания и ужасный. Когда мы сказали выдавал, который следил за вещами на завтрак и спросил, могут ли мы получить свежий кофе, он сказал, что мы должны были бы пойти в бар наверху и купить тот. В 3 евро за чашку (0,80 в Сант 'Аньелло) я чувствовал себя немного расстроен.
Великолепный отель. Отдыхала с подругой. Были очень довольны качеством обслуживания. Персонал был вежливый . Помог сориентироваться в городе, Потом объяснил как доехать до Помпея и Рима . В номерах убирались каждый день. Техника в номерах была исправна. Итальянской кухней остались довольны. Попробовали настоящую пиццу и пасту. Был бассейн, лимонный сад. Была терраса с незабываемый видом на море, горы и вулкан Везувий. Место расположение отеля порадовало, всё в 10 минутной доступности( море, ж.д станции, центр города). спасибо персоналу за замечательный отдых.
Я приехал в этот отель во время школьной поездки на четыре ночи. Номера были чистыми, но довольно обычные. Был ТЕЛЕВИЗОР, но он не работал. Я спал на довольно скрипела двухъярусной кровати, в то время как мои друзья спали на 2 тонких кровати, толкаемых вместе быть похожи на двуспальную кровать. Ванная была в порядке, но душ был настолько крошечным, практически не было места в него.ЕДА БЫЛА УЖАСНОЙ!Я был в Италии, много раз до этого, и еда всегда была превосходной. Но еда в Отеле La Pergola была странной, мягкие, часто несъедобной и время от времени мерзкая. После первой ночи, большинство из нас не беспокоило.Если вы планируете остановиться в этом отеле, договариваются поесть где-нибудь в другом месте.
Когда наш турагент нашел с помощью Google этот отель, его показали на карте как очень близко к центру Сорренто. Я не знаю, как другие рецензенты шли в Сорренто через 20 минут, но это - по крайней мере 40 минут и нет НИЧЕГО ИНОГО близко - никакой ресторан, магазин, магазин... ничто. Завтрак в порядке, круассан, салями и сырная тарелка, хлеб, овсяные хлопья и молоко. Можно было бы пожелать некоторых фруктов, особенно апельсинов в этой области. Когда мы спросили об ужине первую ночь, поскольку мы провели довольно зверский день на системе поезда, наш первый день в Италии, они действовали как, они не знали то, о чем мы говорили. Обледенение на пироге, тем не менее, находило старый торец сигары на этаже около кровати, перемещая его в область около двери и находя его все еще там после того, как горничная 'убрала' номер и имея необходимость попросить, чтобы она удалила его. Само собой разумеется, не слишком чистый и нет только никакого оправдания за это. Я не возражаю против простого номера, как это определенно, но грязный и вонючий недопустимое. Я не могу рекомендовать его ни по какой причине. Никакое расположение, никакие удобства, никакие виды, и они взимают евро, если вы хотите лед в номере. Не наше лучшее введение в итальянские отели. Мы надеемся, что Флоренция - лучшее впечатление.
Только что вернулись после недели в Сорренто в этом отеле, мы заплатили хорошую цену за номер в отеле, который включал завтрак, однако, при регистрации нам сообщили, что мы также должны были заплатить городской налог, который стоил 1€ на человека за ночь.Номера: у нас было 2 номера между четырьмя из нас, каждый был немного меньше, чем другой, но в обоих были ожидаемые вещи, такие как шкаф, фен, телефон, телевизор, сейф и рядом. Однако, у одного из соседних номеров была скользящая лесистая дверь, которую не запиралась хорошо, что может привести к какой-то странный положениям, если вы не очень рядом с друзьями. Выбор на подушках был включен, который был прекрасным и более теплое одеяло, которое было хорошим. Единственная проблема, которую мы нашли с номерами, было то, что стены, возможно, тоже были бумажно-тонкими, когда ездили звуки. Наши номера, расположенные рядом с ресепшеном, так что не часто довольно ровными на ночь, поскольку, когда люди приехали в ресепшен, когда настольный телефон звонил или когда тарелки завтрака производились, я не спал.Завтрак: снова простой, но хороший. Каждый день у нас был тот же стол, который был настроен или с круассанами или с частью Мраморное торта и тип сыра и мяса подавался. У вас, то есть выбор помощи себе к хлебу с мед масла джема и т.д. Было много кукурузных хлопьев, фруктов и выбора яйца (такой, как вскипячено пожарено или в виде омлета, отличающееся каждый день) и горячие и холодные напитки.Удобства: бассейн был хороший, чистый и приятный способ расслабиться на солнце. Территория отеля была хорошей, и место, где вы можете легко насладиться напитками из бара. Сам бар, кажется, средняя цена на напитки, по сравнению с в городе, поэтому у нас было несколько напитков, хотя там. Был солярий на третьем этаже, что нам не удалось проверить, когда мы попытались остановиться возле отеля весь день.Дополнительные услуги: персонал был доброжелательным и помогли с вопросами, когда мы приехали, нам дали ваучер для 10% скидку и бесплатный напиток в баре латиноамериканце ресторан, соединенный с отелем, который определенно стоит посетить, так как еда была прекрасной, и атмосфера на свежем воздухе ужина в ярко освещенном саду лимонных деревьев свечи была прекрасной едой для пар.Для тех, кто ищет что-то хорошо, это хорошая цена, этот отель более чем стоит заплаченных за него денег, приехал бы снова: )
Мы останавливались в этом отеле на 4 дня. У нас и других гостей, был неустойчивый и плохой Интернет во время нашего пребывания. На стойке регистрации не был очень услужлив, и все равно хотели взять с меня использовать компьютер в холле. К сожалению, мы получили более мощный сигнал от отеля, соседнего (Гостиница Florida), чем мы были от la перголы (прилегающая фотография). Завтрак был довольно простым, по сравнению с остальной частью моих впечатлений в Италии. Наш номер был в порядке и толкнул две кровати вместе; Тем не менее, все были очень мягкие, а другой был очень жесткий. Не так важно, но все равно приятный на четыре ночи. Наконец, это довольно далеко от центра города. Мы арендовали скутер, поэтому это не было проблемой, но если бы мы не имели, это была бы боль, чтобы идти пешком, то каждый раз, когда мы хотели попасть в город.
Это маленький, семейный отель с бассейном и садами. Большая терраса на крыше с видом на море. Номера маленькие, и только в некоторых есть балконы. Номер был очень чистым, и полотенца заменили большинство дней. Хороший душ! Завтрак нормальный, но довольно однообразная и мягкие. В баре отеля есть хороший выбор напитков по разумным ценам за район. Персонал дружелюбный и услужливый. Отель - хорошая прогулка от Сорренто на некоторых опасных дорог. У нас должен был быть наш ужин на полупансионе в ресторане в городе. Ресторан был превосходным, но служба доставки не отличным.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! ПОВТОРИТЕСЬ - НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Этот отель - не что иное как ужасно. Я останавливался в лучших отелях туристов 20 лет назад, по сравнению со стандартами, предлагаемые предполагаемыми 3* La Pergola.Мы бронировали заранее пребывания и повысили класс до 'первоклассного' номера с обещанным «Видом Sea и Versuvious и номера для третьей кровати» очень ожидающего номера больше, чем стандарт в основном.Когда показано в наш номер сначала мы сели в нем и думали, что произошла какая-то ошибка. Виды труднодоступные и неравнодушные, номер был такой маленький, чтобы обойти кровать, вы должны были быть коснувшимся носком чуть. Открыть шкаф означает человека, который вы должны выйти из номера в ванную, так как не просто нет места. Мы немедленно пожаловались. Персонал смотрел на нас, как будто сказать «о, рай не еще жалоба»... все это не обнаружили ожидания.В душе была черная плесень в нем, ванная черная плесень на стенах. Душ был настолько мал, у вас должны быть двери открыли, чтобы избежать приступа стиле телефонной будки клаустрофобии. (Я - 30-дюймовая талия, поэтому не огромный человек! ), вешалка для полотенец упала с того момента, как полотенце, которым решаются отправиться около него.Мы забронировали номер на основании кондиционера, но кондиционер, кажется, нормирован. Сначала нам сказали, что это будет стоить нам 85 евро в неделю и сейфам 4.50 евро в день. После того, как телефонный звонок администратором анонимному человеку цены, меняют на 50 евро в неделю и сейф был бесплатный. Это все еще терло, учитывая, что это была существует часть нашего пакета, уже оплаченного за. Они включили кондиционер на стойке регистрации и потом выключают его первым делом с утра, так что повара номера в течение дня (значит, что нужно платить более снова, чтобы охладить его).Номер был оборудован ужасно. Мусор разрубил мебель древесно-стружечной плита на части, глупо небольшой стол, которого вы отдадите 6-летнему, чтобы сделать его продвигание. Я видел более плотные ватные палочки автомойки, чем подушки, которые были.Мы были (после 3 дней) предложил другой номер - на первом этаже в (никаких виды) с видом на мусорные баки. Мы отказались его - казалось, что каждый номер в этом отеле был к тому же самому стандарту.Наш туроператор в конце концов нас переселили (после 4 дней, и угроз тяжбы) и как раз, когда мы попытались уехать, администратор на ресепшен была наглость, чтобы взять с нас 1 евро в ночь 'отель Tax. Мы смеялись, заплатил ей и ушел.Этот отель не семейный бизнес вообще..., он управляется группой неопытных администраторов, сытых по горло жалобы и испугало, чтобы решить все, потому что 'семья' отчитает их для того, чтобы потратить деньги.На обратном пути в аэропорт в конце нашего пребывания в альтернативном отеле таксист не мог решить, где он увидел нас раньше - мы сказали ему, что он высадил нас в La Pergola две недели назад. Он продолжал говорить нам о бесконечном потоке несчастных гостей, которые на машине из отеля, «это плохой отель», он сказал, что у него явно было больше доказательств, чем мы.Теперь мы предъявляем сайт нашему туроператору за парковку условий контракта для выхода этого места проведения много, что они сделали, и с нас что-то, что было не так, как отель 3*. Это плохое управление, который плохо управляемых заглушите, заплесневелая свалка. У нас есть фотографии, чтобы это доказать. Мой совет состоял бы в том, чтобы продолжить поиски лучший отель для вашего отпуска.
Мы с женой останавливались здесь на неделю в июле 2014, путешествуя себе тур.Регистрация прошла быстро и эффективно, наш номер был готов к нам в 12:30, который был очень удобным для нас, когда мы путешествовали с самого начала того утра.Наш номер (# 19) расположен в конце коридора, основываясь на первом этаже, за углом от стойки регистрации. Номер был хорошо размера, безупречно чистый, отличаясь телевизор, шкаф, туалетный столик и двумя односпальными кроватями, сдвинутыми вместе. В ванной есть туалет, раковина, биде и душ, снова все безупречно чистые. В спальне было окно, хотя не было вида, так как была преграда перед окном.Имейте в виду, что сейф и кондиционер платный отдельно и стоил в общей сложности 87€ в течение недели. Мы знали об этой плату, прежде чем мы бронировали отель.Завтрак был нормальный, с хорошим выбором хлопьев, хлеба, булочек и фруктов, хотя не было большого разнообразия в выборе день ото дня. Он сказал, что все было свежим и постоянно пополнялось.Весь персонал отеля был очень дружелюбным, а не в чем упрекнуть. Мы использовали бесплатный автобус-шаттл однажды и нашли его очень пригодился.Единственный шум, с которыми мы столкнулись, был горничных, которые убирали номера и начинают довольно рано утром, хотя я думаю, что это цена, чтобы заплатить, если люди хотят заселиться раньше!Есть много отзывов на Tripadvisor о местоположении отеля. Это в 1.1 мили от Площади Tasso в центре Сорренто, и неторопливым 22 потребовалось минут, чтобы дойти пешком (размера через наш gps). Маршрут через вполне оживленную дорогу, где есть тротуар полностью, за исключением около 70 ступенек, где вы идете по улице. Мы не считали, что там опасно, думал, что я бы особенно осторожны хождение с детьми.В общем, мы действительно наслаждались нашим пребыванием здесь и вернемся сюда без промедления.
Мой Муж и я находятся в наших ранних 20 лет, и мы останавливались на 5 ночей в Отеле La Pergola. Которую мы заплатили заранее, но когда мы прибыли, девушка на ресепшене сообщила нам, что с нас взяли бы 1€ в ночь за «налог» и мы заплатим это, когда мы выехали. К тому же... Номер ругал горячий..., вы должны были попросить на стойке регистрации кондиционера, пульт, за который затем они взяли дополнительные 5€ в день. У нас было зарезервированное кровать в натуральную величину, (6 месяцев вперед) и когда мы приехали, у нас были две односпальные кровати, сдвинутые вместе. (Худшие 5 ночей сна когда-либо). Персонал был очень дружелюбным, а завтрак состоял из хлеба, больше хлеба и некоторых хлопьев. Прогулка до города была как минимум 15 минут для нас. (И мы подростки, прогулка скорости),Мы не рекомендуем этот отель, ни остановились бы там снова. Чао.
После прочтения некоторых отзывов я немного волновался. У нас был отличный отдых. Персонал милый и приятный. Номера немного маловаты, но кто сидит в номере весь день в любом случае? Номера были чистыми и ежедневно довольны полотенца и простыни, меняемыми на третий день. Завтрак был нормальный, достаточно для начала дня.Просто немного информации, кондиционер был 50 евро на неделю, но стоит того. Прогулка до центра Сорренто находится примерно в 20 минутах на дороге, где иногда ограничиваются пути. Это не было большой проблемой. Он стоит прогулки. С террасы на крыше есть фантастические виды на Везувий. Мы бы рекомендовали La Pergola семье и друзьям.
Мы были разочарованы этим отелем, завтрак был минимальный и абсолютно неподходящим для кого-то с целиакией, и когда мы упомянули без глютена, они симулировали не знать, что мы имели в виду. Душ в номере был неподобающе размера для тех, кто хотел помыться, не стоять прямо, так как стрела, так что пришлось оставлять двери открытыми. Кондиционер кажется немного проблемы, мы изначально ценой, что это 10€ в ночь (несмотря на то, что рекламируется как все включено), то был снижен к 6€ в ночь, но само здесь выглядит, как будто цена кондиционера установлена на, однако, очень, они думают, что могут обчистить вас. После выписки, затем они пытались взять с нас дважды за него! Территория вокруг бассейна покрыта муравьями и коктейли в баре (внутри, так как в баре под открытым небом, похоже, что это не использовался годами) далеко не, что вы думаете, что бронируете. Я забронировал текилу санрайз, рекламируемую как текила, гренадин и апельсиновый сок, я получил текилу и гренадин. Мой муж забрал его в бар и сказал, что это невозможно было пить, так как это было, и они сказали, что это то, как делаем мы их в Италии! Затем он снял с него за банку апельсинового сока фанта! Единственным спасением этого отеля - ресторан, в котором они провожают вас вечером, если вы - полупансион, латиноамериканец Кафе в Сорренто. Очень разочарованы Thomas Cook для выхода этого места.
Мы останавливались в октябрь 2013 La Pergola кроме некоторых шумных школьников, это был отличный отдых, еда была отличная, персонал был замечательным. Наслаждаясь им, мы решили вернуться, потому что мы уже останавливались, не было необходимости в прогулках. БОЛЬШАЯ ошибка обычно, которую мы заказывали онлайн, но мы получили очень с Thomas Cook, однако по прибытии, мы должны были найти полупансион, разнообразной, теперь нужно совершить поездку в Сорренто для ужина, Thomas Cook не сообщил нам, когда мы бронировали. Но не волнуйтесь, что сервис автомобиль доставит вас! если это вовремя, вы покидаете отель находится в 6 вечера, если вам повезет, что это должно быть около 7 к 7.15, когда ваш первый курс делает это ворота, (и персонал и еда фантастические), трудно быть кричали до 8 вечера, но раз, поэтому вы можете получить сервис автомобиль обратно в отель, если это кишит, если не придется прогуляться к парковке на площади по Лауро, вы можете получить его в 9 и 10 вечера, это ненадежно. мы пожаловались представителю Thomas Cook, он был меньше, чем бесполезным никого не беспокоил ни в малейшей степени, он находится в брошюра, что он сказал, мы забронировали в магазине Thomas Cook, который нам не сказали об изменении, он находится в брошюре, что он сказал, что им! счет впустую 3 часа ночи, лежа тому, чтобы быть вынужден ездить в Сорренто каждую ночь. Я не думаю, что владелец откажусь слишком много об этом отзыве, он ударяет меня поговорив с ним, что это не беспокоило, возьмите ли вы полупансион или нет, по моему мнению, это, вероятно, цена за это деньги, чтобы предлагать его, в общем, я думаю, что отель - хорошее соотношение цены и качества, персонал - дружелюбный, хороший бассейн.
как было четверо, мы забронировали поздно для коротких каникул каникулы в октябре 13 и волновались отзывами, которые мы прочитали. эти отзывы, которые были положительными, были все, что мы должны были почитать, так как это отличный маленький отель с чистыми и простыми номерами, в которых было все необходимое для 7-дневного отпуска. мы забронировали полупансион, так как мы хотели быть уверенными, что мы могли получить еду в конце оживленных дней прогулок, когда было так поздно в сезон для Сорренто. мы не были разочарованы, не обязательно самая вкусная из еды, но всегда хорошо негодовали и хорошо готовили и огромные порции! персонал был удовольствием быть с и сделал наш день с их веселым и вежливым поведением. мы определенно вернемся.
Мы знали, что мы не проводить много времени в отеле, так что это было хорошо для этого. Балкон был слишком маленьким, и вы не могли сидеть за предоставленным стол. У нас был очень грязный номер с видом на парковку и крышу гараж, где был мусор повсюду.сам номер был хорошим и чистым. Ванная также была чистой и дала все необходимое.Завтрак был ужасным. Не было ничего свежеприготовленного, кроме не - яйца, и крошечные мусорные ведра едой на столе действительно испортили атмосферу.Нормальный отель, чтобы остановиться, но вы будете определенно насладиться тем фактом, далеко от города, так как означает, что вы находитесь вдали от него дольше.Кресла для отдыха у бассейна было позагорать на s, вы можете; t легла.Персонал был приятным и услужливым.
Отличный отель, отличный Предупредительный и доброжелательный персонал
Превосходный отпускХотя Номера в перголе отеля La маленькие (но кто хочет провести весь день в их номере, когда есть так много мест, чтобы посмотреть в и вокруг Сорренто) Они были очень чистыми с превосходными услугами горничной и чистые полотенца каждый день. Персонал на стойке регистрации был исключительно любезным, особенно Маргарита и Даниэль. Цены в отеле были приемлемыми, в соответствии с ценами в центре курорта.Отель расположен в 15 минутах ходьбы от центра города Сорренто и в 5-10 минутах от Моря. Прогулка плоская и приятная. Отель действительно предоставляет услуги такси в город бесплатно. Хотя можно ждать в зависимости от того, сколько входит в город.The на прошлое, тот назад - 10 вечера, возможно, это был бы indea, чтобы управлять обслуживанием до 11 вечера? Мы только забронировал номер в отеле B & B и Завтрак были в значительной степени, как можно ожидать за континентальный завтрак. Единственная жалоба на то, что еда (например, Сыр и мясо) должна быть плотно в холодильнике, и не произведена на столе для гостей, я был бы его только что из холодильника и помог мне. Я подозреваю, что много еды было напрасно потрачено.Стулья вокруг бассейна были великолепные для сидения, но было бы хорошо иметь несколько лежаков также (они разместили на 3-й террасе на крыше этажа - это прекрасный район, солнцем весь день, также была заштрихованная район с удобными кроватями, чтобы отдохнуть от солнца),Отель находится в хорошем месте для того, чтобы передвигаться. Мы сели на поезд от Сорренто до Помпеи (вы также можете поймать в Сэнте 'Agnello, но не очень много разницы в плане расстояния) это было легко сделать. Мы решили сделать Amalfi Coast (Позитано, Амальфи Равелло Скала) с личным водителем и определенно рекомендуем это, хотя гораздо дороже, чем автобус стоил того. Я сделал некоторого исследования в Интернете и забронировал заранее с Angelo СТИНКОЙ, его электронной почты angelostinca@yahoo.it, Angelo, был очень внимательным и вежливым, он взял все в нашем темпе и был очень безопасным и осторожны водителем.The, тур длился 8 часов (Мы садились на местный автобус через несколько дней, чтобы еще раз посетить Амальфи, это было жарко, броским, переполнен, и это был один человек за его сам, чтобы сесть в автобус во-первых! , хотя нам очень понравился Амальфи, автобус не был приятным, и мы знали, что приняли правильное решение с Частным туром полный впечатлений побережья.Определенно рекомендую Отель La Pergola и Angelo Стинку
Номер не огромный, персонал отличный, завтрак хороший, в 15 минутах ходьбы от города, и у них есть бесплатный автомобиль. Персонал сделал наше пребывание очень приятным, огромное огромное спасибо Маргарите на стойке регистрации, которая помогла моей жене вернуть свои очки, когда она оставила их в такси, вы - настоящее сокровище. Спасибо за то, что наше пребывание очень приятная la Pergola.
Абсолютно ничего я действительно могу критиковать этот отель за! Во-первых, персонал отличный. Нам дали номер на первом этаже, без балкона, но это не было проблемой. Мы включали кондиционер в стоимость, что я думаю, что нужно. Кровать была удобной, и мы спали очень хорошо. Завтрак был как обычный континентальный, хлеб, со слабым выраженной коркой будет хорошим, так как места, омлет на обжаренном багете ничего того, что я получил. Мы были на полупансионе и ели в ресторане в городе. Мы уже знали об этом и наслаждались выйти вечером. Мы брали такси в ресторан и вернулись. Мы были на "все включено" обед, но всегда наслаждались нашей едой. Это хорошая 20 минутах от центра Сорренто, но нас это не было проблемой - пробки переполнен, и вы должны быть осторожны около дорог перекрестка. Мы действительно наслаждались нашим пребыванием в La Pergola - мы заплатили за очень разумную цену и чувство, у нас было хорошее соотношение цены и качества.
Отель был хорошим и чистым. Наш номер был в задней части отеля, который был немного шумный время от времени. Наш номер убирали каждый день, как и остальная часть отеля. Персонал был очень мил и услужлив. Наши ужины в Латиноамериканке Кафе были превосходны. Персонал был замечательным. Прогулка в Сорренто заняла 15 минут, который был не так плох, как некоторые отзывы здесь. Мы наслаждались прогулками, поскольку было много, чтобы посмотреть. Мы пошли на мини-круиз к Positanos, который был отличным. Рекомендую бронировать в порту, так как это было дешевле, чем бронирование в городе. Наша вторая поездка в Сорренто и мы определенно вернемся снова.
Только что вернулись после 10 дней, базируемых в La Pergola, Сорренто.По прибытию персонал на стойке регистрации очень дружелюбны, Предоставляемые карты и вытянули, где купить разные места. В течение проживания персонал был приветливым и всегда готовы помочь советом относительно автобусов, поездов и, как найти пляж.Расположение - в 20 минутах ходьбы от Сорренто. Это не беспокоило нас, так как мы оба молодые (выход! ) и относительно подходит. Для тех, кто не так было бы далековато. Вечером услугам такси дают вниз и назад. Мы использовали это большинство ночей, чтобы попасть в город. Были поездки обратно в 9/10, но мы всегда уходили слишком поздно, чтобы ползти для них!Сам номер был стандартным. Мы доплатили за балкон, но он был слишком маленьким для нас обоих, где можно посидеть и выходили на грязную парковку. Разочарование. Кондиционер был дополнительные 10 евро в день. Мы использовали этот день, но если вам нужен для своего всего отдыха, то это, очевидно, сложило бы. Позор, в номере не было холодильника, чтобы быстро всунуть продукты, данные, это был хлеб и только завтрак. Номер убирали каждый день, однако когда-то было нашествие бронировали.Завтрак был простой континентальный. Жаль, что там не было немного большим разнообразием, даже если это было просто фруктовым миску, более приготовленные блюда и т.д. к концу отпуска, я не мог столкнуться с жарившим багетом больше!В отеле был бассейн, но очень маленький, и мы никогда не пользовались. Солярий на крыше был хорошим, особенно ранним вечером. Персонал в баре поднял твой заказ и был даже телефон, чтобы позвонить вниз и заказать больше, если вы не хотели уезжать.В целом, хорошее место для отдыха в Сорренто, но небольших щипков улучшила бы его.
У моего мужа и меня просто не повезло остановиться в этом отеле на 4 дня во время зарубежной поездки в этом месяце, и мы бы хотели выразить нашу полную тревогу по поводу уровня удобства. Во-первых, ни в одном из номеров, нет холодильника (несмотря на очень жаркие летние температуры, которые преобладают летом), общее обслуживание в номере не было, и выбор был на уровне 1-звездочного отеля. Не было никакого ресторана в отеле, выбор блюд на завтрак был ниже приемлемого уровня для европейских отелей, и ближайшее место, где можно поесть, расположен в 15 минутах ходьбы, независимо от которого направление вы вошли. Есть трансфер был очень нечастым, Интернет не работал в течение трех из четырех дней, когда мы были там, и по всему месту грязными.
Хорошее расположение и хорошее соотношение цены и качества - хороший 3*
Он расположен вдали от дороги с интенсивным движением, поэтому там тише. Мы заплатили немного больше, и у нас был прекрасный номер. Он был хорошего размера, хорошо обставленный, с приятным балконом и было чисто. Персонал был замечательным и очень услужливым. На улице перед прекрасные места в тени оказались сады, где можно насладиться расслабляющим напитком. Есть также приятный бассейн и зона для принятия солнечных ванн. Мы завтракали там, и это был обычный итальянский тип завтрака – сыр, холодные мясные блюда, йогурт, хлеб, хлопья и т.д. В пешей доступности несколько хороших ресторанов качества в С. Агнельо (мы обнаружили, что это лучший отель в центре Сорренто). Он находится примерно в 10-15 минутах ходьбы уровня от центра Сорренто, но главная дорога (Corsa Италия) очень занят движением. Неподалеку станция St Агнельо и есть автобусы от станции Сорренто до Amalfie, Позитано, Равелло, Салерно и т.д. В Piccolo Marina можно сесть на лодки на Капри, Амальфи и проч. Marina Grande, замечательная для ресторанов морепродуктов. Для 3* отель, отличное соотношение цены и качества.
Мы останавливались на 3 ночи. Сначала мы думали, что это было довольно чисто и нормальным, но проснулся однажды утром с муравьями, закрывающими один из моих чемоданов соседей по номеру. Они в чемодане, и по всей ее одежды и других номеров было то же самое. Когда мы спросили, если бы мы могли поменять номер, они просто сказали, что не было ни одного открытым и оставили его в этом. К сожалению, я не остановился бы здесь снова, если я не был безнадежным.
Мой муж, Гэри Хэч, и я буду ночи в отеле La Pergola 6 в начале апреля. У нас было великолепное обслуживание от персонала в La Pergola. Все были услужливы, профессиональны и любезны, но еще больше, что мы считаем, что персонал, о котором действительно заботятся о нас и всегда был очень приветливым и дружелюбным. Особенно мы благодарны за помощь, которую мы получили, когда у меня украли паспорт Гэри.Если нам, может, повезет, что посетили район Сорренто снова, мы обязательно остановимся в La Pergola, где мы чувствовали, что персонал - наши друзья. Gary Hatch & Pat Califana
Я останавливался в отеле в конце апреля 2015. Хороший номер на втором этаже с балконом. Завтрак разнообразный, очень хороший кофе и круассаны. Чистый номер каждый день, и персонал - лучшая часть отеля. Спасибо за прекрасное место!
Мы останавливались в La Pergola в начале мая только длинные выходные, отель был чистый, дружелюбный персонал и завтрак был типично итальянского. Тем не менее, номера были очень маленькими и душевая комната и туалет, то же самое. Был бассейн на территории отеля, которая была чистой, но слишком холодно, чтобы плавать. Дайте чаевые, если вы хотите сделать заказ, были номера с балконами, и они могли бы быть побольше, поэтому Iwould попросите один из них.
Просто не приезжайте сюда! Мы останавливались здесь на одну ночь и нам не понравилось вообще.Плюс «минусы»:- Неприятный запах в номере, как будто это не было проветрено в течение нескольких месяцев.Маленький кубическая ванна, сигнал в душе протекал ужасно.- Очень шумный номер с плохой звукоизоляцией. Кроме того, унитаз издает шум, медленный снова наполняя с водой (часы! ).- Нет холодильника в номере.- Нет кондиционера (был кондиционер, но он не работал),- Плохой завтрак.Плюс «за»:- бесплатная парковкаСделайте себе одолжение и не приезжайте сюда. Мы заплатили 70 евро в ночь, не стоит потраченных денег.
Не хотите строить их слишком много, иначе он будет к общему для нас, чтобы забронировать снова в следующем году! Но персонал отеля вместе с их сотрудники ресторана были более чем выше среднего. Хотя отель был простым, все остальное было великолепно. Персонал наравне с руководством в обоих помещениях работал команда. , Возможно, не было лучшей еды или обслуживания. Естественно, мы вернемся!
Останавливались там на 5 ночей.Отель находится в очень удобном месте, всего в 15 минутах ходьбы от центра города.Они ходят транспортной платформе / автобус до центра города регулярноХорошие удобства и в хорошем состоянииПерсонал отличный, особых проблем не возникало.Номера большие и очень чистые.Бассейн фантастический, особенно в жаркую погоду. После того, как большой день, чтобы вернуться на плавание очень освежающим.Завтраки отличныеВ целом, это отличный отель, по разумной ценеОчень рекомендую
Останавливались здесь в течение одной недели в августе. Отличный маленький отель и очень дружелюбный, квалифицированный персонал. У нас был отличный номер, хороший размер, с маленьким балконом и прекрасным видом на море.Небольшая жалоба на то, что душ был очень маленьким
Это хороший отель для тех на более ограниченным бюджетом. Персонал очень любезный, особенно в создании завтрак без глютена! Номер был большим и чистым, с маленьким балконом. Бесплатный Интернет был доступен. Однако, всего с одной горячем розетку (в душевой) перезаряжающие телефоны и таблички, и т.д., была небольшая проблема. Также кондиционирование воздуха составляло дополнительные 10 евро в день - и было очень жарким!
Что касается положительных моментов: персонал перголы la был очень предупредительным во время нашего пребывания в сентябре 2015. Наш номер, то выбирайте балкон или ваш вид - старый задний двор, был чистым, с превосходным этаже фантастический вид на Неаполитанский залив и Везувий на расстоянии.Отель хорошо расположен примерно в 10-15 минутах ходьбы в Сорренто, где связи автобуса / поезда дешевые до всех мест, где вы можете захотеть увидеть.Что касается недостатков; отель устал и нуждается в обновлении, особенно местах общего пользования, лестницы и т.д. есть одно гнездо разъема в спальне, недостаточно. Wi-Fi! Близко к бесполезному, постоянно разъединяет. Завтрак в порядке, но довольно плохой по сравнению с подобными отелями. Бассейн ЗАМОРАЖИВАЕТСЯ даже в самый горячий из непригодных дней.Самое потрясающее вещь для меня говорилась, что сейф в номере прибыл в плату! 4.50€ в день! Не слышал.Самое лучшее - бесплатное такси шаттла в Сорренто вечером и обратно в потрясающий ресторан в саду.
Снаружи стены покоцаные. В номерах неплохо. Ненавязчивый персонал. бассейн с джакузи, Лежаки старые. На крыше солярий, есть душ, красивый вид на Везувий. До центра близко. Дороги не слышно, ночью тихо. Кондер за деньги.
Очень простой отель с телевизором в номере (насколько я помню, нет холодильника и утюг). Душ работал, а кровать была наполовину приличным, но другие рассказывали о странный запах, едущие из ванных комнат. Wi-Fi был надежный и в конце концов перестал работать все вместе. 20 минут, чтобы дойти до центра города. Завтрак был неплохим, но не отличный. Персонал всегда рад помочь с вопросами. Красивое место, но вероятно не остановлюсь в этом отеле снова.
Останавливалась на 1 ночь, нужен был недорогой отель, недалеко от вокзала и порта, на тихой улице. От вокзала 15 мин пешком очень быстрым шагом. От порта - 30 минут, учитывая лестницы на спуск в порт. Отель обычный, но не самый плохой. Завтрак обычный для итальянских отелей такого уровня, т.е. никакой.
Исключительное соотношение цены и качества. Персонал очень старался, чтобы управлять отелем эффективно. У меня не было жалоб о еде, и завтраки были очень сытными. Ризотто Креветок и Лимона в меню на ужин был восхитительным!Автобусная остановка прямо возле отеля, хотя 20 минут пешком до центра Амальфи были приятными и дали нам возможность купить красивые фотографии.Я обнаружил, что персонал был очень услужлив, и они говорили по-английски, что стало дополнительным бонусом.
В отель попали по горящему туру - больше ничего не подтвердили... Сперва о достоинствах. Тихий переулок, Одинаково недалеко (15 минут пешком) до двух жд станций - до центра Сорренто и до Сант'Аньелло, до пляжей в разных концах. Терраса на крыше. где можно выпить вина. Любезный персонал. . Но мы помним - отель 3*- но фактически 2*. Он очень дешёвый! Отсюда и очень скромные номера. Звукоизоляция никакая. Не менее скромные завтраки. Смешной микробассейн. И, к сожалению, вернулся из отеля с искусанными ногами... Тк были выходные, просто обработал ноги спрегалем. Всё прошло. Что это было - не известно.. Но - такие вещи недопустимы. Гигиена и санитария превыше всего!
Замечательный отель, около 1. В 5 милях от центра города Амальфи. Отличное, дружелюбное обслуживание. Еда в ресторане была замечательной, но десерты были великолепны. Отель расположен на склоне холма окружен рощами лимонных деревьев. Есть гараж, парковку для вашего автомобиля, удобные кровати и ванные комнаты.
Очень хорошее соотношение цены и качества для денежного отеля, если вы собираетесь использовать его как базу, главным образом.
Он не новый, нуждается в некоторых модернизации, но в целом хорошо. Наш номер был довольно маленький, но очень чистый. Кроме сейф и кондиционер (оба заплатил) никаких других удобств. Отсутствие холодильника - большой недостаток в таких местах как южная Италия!Полотенца меняли каждый день, но душ cubickle очень маленький и можно пользоваться, если вы останавливаетесь вертикальными!!!Персонал очень вежливый и услужливый. Завтрак простой, но в целом хорошо.
Нормальный отель, можно сделать с некоторыми лучше
Персонал был очень приветлив, очень дружелюбный и готов помочь с информацией. Большинство владеет двумя языками. Номера убираются каждый день на очень высоком уровне, и весь отель очень чистый. Есть зона на крыше с шезлонгами, где можно полежать на солнце. С крыши открывается хороший вид на холмы. Он находится в хорошем районе - тише, чем в Сорренто, но с достаточным количеством ресторанов поблизости. Отель примерно в 15-20 минутах ходьбы в Сорренто, и если вы хотите его, от отеля есть бесплатный автобус.Всего несколько минусов - Wi-Fi был ужасен. Я думаю, в этот день и старею, хорошая регистрация - обязательно, потому что люди планируют свои поездки, еду, отправьте путешествие и т.п. в интернете, и отсутствие адекватного доступ в интернет - это возникало. Также душевая кабина очень маленькая. Вы только у вас есть места для передвижения, когда вы мылись. В последний раз недостаток - завтрак был нормальный, в лучшем случае, но недоставал разнообразия и разнообразие.Учитывая это, возможно, один из самых дешевых отелей в районе, я не хочу быть слишком негативное об этом, но некоторые улучшения сделали бы для хорошего отдыха.
Мы провели в дни отеля La Pergola 7. Вид из нашего номера (102) и балкон был ужасен: испортили крыша некоторого гаража. Я попросил, чтобы нам поменяли номер, но они не сделали в течение этого длительного периода 7 дней. Другая проблема состояла в том, что не было Интернета (Wi-Fi) интернет в номере. Завтрак был одинаковым каждое утро. Душевая кабинка была очень маленькой. Хорошая вещь в том, что каждый день они меняют полотенца. Отель находится недалеко от террасы с отличным видом на море.
Обслуживание от начала до конца было превосходным. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. У нас был ранний рейс (05:55), поэтому очень устали по прибытии, так что было здорово, что номер уже готов. Номер был небольшим, но функциональный то же самое для душа. Номера убирали каждый день. Отель расположен в тихом районе на некотором расстоянии от главной площади. Это была очень расслабляющая атмосфера в отеле. Определенно рекомендую парам.
Место очень дружелюбное номера убирали ежедневно на высоком уровне.Вы должны заплатить 5 евро, дополнительных день для кондиционера, который является необходимостью в летних месяцах.Сам отель не делает еды, но у них есть в ресторане в Сорренто, что хорошо, и отель предоставляет трансфер автобусом и обратно.Когда мы остановились была группа американских подростков, которые были громкими и не было абсолютно никакого уважения к другим гостям отеля. Персонал отеля просто позволил им продолжать его, который был немного разочаровывающим.
Небольшой отель находится примерно в 20 минутах пешком от центра Сорренто. Персонал доброжелательный. Номер очень очень скромный. Завтрак очень очень скудный. Из гостиницы несколько раз в день по расписанию в центр Сорренто и обратно ездит автомобиль, которым гости гостиницы могут пользоваться бесплатно. До пляжа идти минут 20. Рядом с отелем очень очень маленький бассейн. Место расположения отеля тихое.
Мы останавливались в Перголе в августе 2015, но никогда не писали отзыв этого места. Нам пообещали, что напишем тот, так как этот маленький отель был фантастическим, и, несмотря на его немного старомодные, в частности, мы, так как пара фантастически провели время здесь. Это простой отель, но не пугайтесь никаких отрицательных отзывов, которые вы прочитали - персонал был абсолютно прекрасен, и давал много усилий.Вы должны были заплатить за кондиционер, за который мы не платили изначально, но определенно нуждается в обновлении, и стоят того - даже если мы были упрямыми впервые.Но мы с муравьями, подходящими через шнур душа один раз. Но чего вы ожидаете в теплую стране. Такое случается. Мы оставляли некоторые влажную бумагу по отверстию и оставили его. Они никогда не вернулись.Это был наш первый отпуск вместе как пара, и все равно говорили об этом небольшом отеле. Мы надеемся, что наш отпуск в этом году будет таким же хорошим, как в последний раз!
Отель расположен почти в конце Soretno, но около 15 минут, чтобы добраться до центральной площади. Есть собственный транспорт для своих клиентов, но работал только в определенное время в течение дня. Номера убирают каждый день. На крыше отеля есть восхитительная терраса с видом на залив Неаполя. Кухня хорошая. У каждого дня есть различные меню.
Номер был небольшим, но чистый. Небольшой балкон с видом на бассейн. Бассейн, джакузи и кровати были нормальные. Терраса выглядела аппетитно. Вы можете дойти до центра Сорренто, но у них есть трансфер, берущее вас там (хороший! ). один Вечер, когда мы вернулись, не было воды до следующего утра. Было очень мало места для парковки автомобиля, они сказали, что мы могли оставить его на выходе. Мы оставили ключи на стойке регистрации, так что они могли ставить машину при необходимости.
Я останавливался в этом отеле во время группового тура. Есть причина, почему этот отель дешевый. Это ужасно.Двери номера должны быть закрыты вручную. Они сразу не закрывается снаружи.Уборка не отличные. Постельное белье меняли с чистыми простынями, но в чистой простыни были пятна крови. (См. к приложенному имиджу).Иссушение ванной ужасное. Вода в душе останавливается в вашей лодыжке. Постарайтесь не останавливает мыло, так как душ не достаточно большой, чтобы добраться до вниз и забрать его.Зона для завтрака - беспорядок. Все везде. Столовые приборы скрыты в ящиках. Апельсиновый сок - милый концентрат, который должен быть разбавлен водой и на вкус был ужасным.Единственный положительный момент в отеле - бассейн, что хорошо, и в окружении липами, которые можно сорвать и наслаждаться в бассейне.
останавливавшийся в этот август 2016 отеля, чистый, очень простой, никакой внешний бар, ограниченные шезлонги, очень небольшой балкон, маленький душ, не завтракает то же самое каждый день и ресторан для ужина 40 минут пешком далеко до другой стороны sorrentto, хотя есть бесплатный автобус-шаттл, которым это только управляет время от времени... полный дешевый и основной.
Останавливались в La Pergola на долгие выходные, сопровождал друзей свадьба, персонал здесь мы милый и услужливый, это было или первая поездка с нашим 6-месячным ребенком, и они делали все для нас, нам была нужна подготовка манеж-кроватки для номера в течение нескольких минут, так как это было не прослежено при бронировании и отопление его бутылок для нас. Да, отель не мешало бы обновить, но у него есть все, что вам нужно в номере. Завтрак был нормальный, и они любезно довезут вас до центра города и забирают вас в их маршрутном такси
Замечательный отель с дружелюбным персоналом. Очень чистый и удобный. Моей любимой вещью был прекрасный вид с крыши. Хороший завтрак и прекрасное трансферный сервис по вечерам. Мы обязательно вернемся!
Разместитесь в Сорренто, что-то чистое и довольном дружелюбным персоналом.
Мы останавливались в La Pergola на четыре ночи, поэтому мы могли провести время в Сорренто и побережья Амальфи. После 36 часов полета и трех поездов мы подняли взгляд потрепанного, но они тепло приветствовали нас. Номера удобные и чистые, это то, что я хочу. Балкон было приятно иметь. Завтрак был самым ярким моментом для меня, милых кафе и еды, чтобы начать день. Все было хорошо за такую цену, и мы наслаждались нашим пребыванием, опрокидывая по району, Помпеев, ercolano, Амальфи, Позитано и, конечно, Сорренто.
В отеле были в составе экскурсионного тура. Для этих целей идеальный вариант. Местоположение в тихом пригороде Сорренто, до центра быстрым шагом 15 минут. Номер с нормально работающей сантехникой , балконом . Минус- нет холодильника.Персонал доброжелательный, есть трансфер в центр на авто, но он нерегулярный раз и два- авто на 6 человек.Завтрак обычный для трешки в Италии- яйца, нарезка, масло, выпечка, хлопья.Большой плюс отеля - ужины, которые не сервируются в отеле, а предоставляются в ресторане "Латина" в центре Сорренто- кухня потрясающая.Уборка номеров не вызвала никаких нареканий, в номере всегда чисто, смена полотенец ежедневная.
Я провел неделю в этом отеле в мае. Расположение не хорошее - очень далекий от центра города и если бы улицы здесь были более широкими, то прогулка была бы приятной. Но это не. 2 дороги к центру очень очень оживленные, некоторое опасное время. Отель очень устаревший, со старой мебелью, сломанными дверями и мог быть очень шумным, когда гости приходят и уходят. Полотенца очень потертые и часто с зайцем на нем, даже когда они разместили новые... Но отель небольшой и милый в пути. Персонал говорит по-английски на элементарном уровне, и готово помочь, когда они понимают то, что вы просите... Таким образом, если вы ищущий простой отель в Сорренто вот являетесь местом... Если вы удачливы, что можете получить номер впереди отель. Если вы не будете сзади, то вы будете сталкиваться с уродливым shеd и парковкой, но искать в горе, это красиво..
Весь персонал был приятным и предупредительным. Номер был очень чистым и имел прекрасный вид из дальнего конца отеля. Трансферный автобус в центр был отличным. Мы, конечно, использовали бы отель снова. Отличный вид с крыши, загорающей область.
Все члены персонала в La Pergola были отличные - дружелюбный и услужливый. Номер был чистым.К сожалению, это единственный положительный момент, который вы можете сказать об отеле. Наш номер был очень маленьким. Ванная была нормальная, но с маленьким душем. В номере был кондиционер, но за это нужно было платить отдельноЗавтрак "шведский стол на завтрак низкого качества (несвежие круассаны, теплое молоко, очень плавленый сыр и холодное мясо, без фруктов) подают в темном номере на первом этаже с самым специфическим и неприятный запах. Отель не предлагает ланч, но мы все же заказали обед однажды, но это было еще хуже, чем завтрак! Бассейн был втиснут в угол, ограничив оживленную дорогу и находится в тени значительной частью дня. Номер для, возможно, 8 - 10 лежаков на отделке в плохом состоянии. Вы можете дойти от отеля до Сорренто - вам потребуется около 20 минут вдоль дорог с интенсивным движением часто без тротуара с обеих сторон. Я не могу рекомендовать этот отель и не вернусь.
Небольшой дешевый отель. Он расположен на окраине Сорренто, 35 - 40 минут ходьбы от центра, от которого до порта имеет еще 5 минут. Отель предлагает бесплатный шаттл по микроавтобус центра, но в неловкие часы. Например, нет никакого транспорта между 12 и часа 6 вечера и не нужно идти в самой горячей жаре. В воскресенье миниавтобус начинается после 6 вечера. Номера хорошо оборудованы, но это шумные вечера. Обслуживание среднее. Нет никаких холодильников в номерах, и кондиционер доброжелательной за отдельную плату. В номерах на первом этаже нет балконов. Завтрак плохой и однородный. Сад с баром плохой и не имеет никакого отношения к рекламе. Пляж находится далеко от отеля. Я советую вам избегать этого отеля.
Отличный отель:прекрасное соотношение цены и качества
В отеле la Pergola мы провели незабываемые две недели,мы путешествовали втроём и с нами была наша маленькая собачка(йоркширский терьер),которой администрация отеля разрешила жить с нами в номере. Завтраки отличные:были и фрукты,и сыр,и сладости. Конечно,было бы лучше,если завтрак проходил на свежем воздухе,а не в закрытом помещении,так как на завтраках было холодно из за мощного кондиционера. Пляж находится в 10 минутах ходьбы. Пляж просто отличный!удобный спуск в море и удобные лежаки (вход и лежак 10 евро). У нас был полупансион,поэтому мы смогли насладится ужинами в ресторане la latina,в котором ужинают постояльцы отеля. Сорренто и неаполитанская ривьера -места,в которых обязательно нужно побывать,а потом ещё и вернуться!Отель и Сорренто рекомендую!
Хороший отель, но будьте готовы ходить пешком в город
Отель хороший, с прекрасным бассейном, но это хорошая 20 минут идти вниз по холму до главной части города (вверх по дороге домой). Персонал был услужливым, и завтрак был типичным холодно европейским выбором. Лифт крошечный и кошмар, когда отель заполнен.
Мы только что вернулись после недели в этом отеле.Персонал был очень дружелюбным и услужливым. особенно персонал на стойке регистрации и водитель автобуса.Номер был тихим, чистым и удобным.Бассейн был чистым и очень хорошим.Завтрак был хорошим.Мы с удовольствием рекомендуем этот отель из-за цены и удобств.Отель находится примерно в 20 минутах ходьбы от центра Сорренто, но автобусКроме очень хорошая бесплатная услуга.Спасибо за отличный отдых.
Сам по себе город Сорренто чистый, уютный. Отель находится в 30 минутах ходьбы от центра города. На территории отеля есть бассейн и джакузи. У меня номер был с балконом и выходил панорамно на скалы. Персонал -прелесть. Завтраки были скромные, но это не беда. Думаю это сейчас везде. Единственное плохо-проблема была с сантехникой. а так осталось очень приятное впечатление от отеля и персонала. Рекомендую отдыхающим остановиться в этом отеле.
Отель не соответствует заявленным 3 звездам, это скорее 2 звезды с натяжкой. Останавливались в данном отеле с 29 августа по 2 сентября 2018 года. Кондиционер нам предложили за дополнительную плату 5 евро в сутки, холодильник в номерах отсутствует в принципе. Самый ужасный номер на первом этаже с окнами, выходящими на бассейн. Бассейн находится практически на расстоянии вытянутой руки и утром открыв окно, вместо душа можно нырять прямо в эту чашу и плескаться. Именно в этот номер нас и заселили. После переговоров на рецепшн нас переселили в другой номер, также на первом этаже с окнами выходящими на лаундж зону, а попросту говоря курилку. Слава богу, там особо никто не курил!!! Иначе мы бы задохнулись. Оба номера были очень душными, платить за кондиционер мы не стали, поскольку по сути только ночевали там. Переселение в номер на втором этаже стоило бы нам 10 евро в сутки. Учитывая, что мы там были 5 дней, это обошлось бы нам в кругленькую сумму. Впечатление от Сорренто было испорчено, к слову отель находится не в самом Сорренто, а на окраине в деревухе Сент-Анджело. По утрам нас будили крики петухов, а потом добавилась еще и сова.
La Pergola был рекомендован как романтический ресторан, и мы просто успели поп за десертом в 9 вечера.
Мейтр тепло приветствовал нас и дал нам стол, стоящий перед Неаполем, с теплым обогревателем над головой.
Пианист играл красиво, добавляя к очарованию.
Тиримасу был просто выдающимся, и у него появился небольшой стакан того, что они называли поддельным каппучино, белые сливки с шоколадной основой. Ах, это было так вкусно.
Мы хотели, чтобы мы успели вернуться назад, но мы всегда будем помнить Ла Перголу за романтический конец нашего дня.
Отдыхали с женой в данном отеле в конце мая 2014г.Украшением этого отеля была Маргарита на ресепшен(вышла замуж за итальянца и уехала из России-и правильно сделала) .Мы с ней подружились,подкармливали ее московскими конфетами.В целом персонал очень дружелюбный.Отель типичная тройка завтрак-кровать.Завтрак довольно скудный.Приходили в отель только заночевать.Ездили на Капри,в Позитано, в Амальфи,в Неаполь,в Рим и т.д.Сорренто замечательный городок,но достаточно дорогой по сравнению с Неаполем или Римом.В выходные все улицы забиты туристами.
Из плюсов:
бесплатный трансфер из/в отель до центра Сорренто;
имеется русскоязычный персонал;
уютные номера с элементами дизайна;
бесплатный бассейн;
терраса на крыше;
не большая, но ухоженная территория;
вид с номеров или на море, или на горы;
сдержанный, но не плохой стандартный завтрак;
при раннем выезде или экскурсии выдают в дорогу ланч-бокс (нужно заказать предварительно).
Из минусов:
- плохая звукоизоляция в номерах, слышно абсолютно все, что происходит в коридоре;
- в номере при заселении обнаружили постельное белье не первой свежести. Без вопросов при нас поменяли на новое, долго извинялись.
В целом отелем остались довольны. При выселении заплатили тур.налог за проживание - 2 евро/чел за ночь.
От отеля до бесплатного и платного пляжа минут 15-20 пешком.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
