Очень удачное местоположение - пешая дистанция от вокзала - удобно, если дальше нужно куда-то ехать и вообще есть желание посмотреть окрестности. У вокзала (как и рядом с портом) останавливается автобус на аутлет, где можно довольно удачно что-то купить. Неплохой завтрак на очень красивой террасе на крыше, с которой не видно насколько грязен Неаполь. Спать с открытыми окнами невозможно - круглосуточно очень шумно - отель хорош исключительно, как "перевалочный пункт". Очень неудобные подушки.
Замечательное место для тех, кто решил остановиться ненадолго в Неаполе и кто решил передвигаться дальше железнодорожным транспортом. Отель современный, чистый, уютный. Персонал отзывчивый, готов помочь по любым вопросам. Даже, если это незапланированные перемены. Завтракать можно на крыше отеля с видом на Везувий. Красота необыкновенная, это стоит того. Вечером опасно ходить, так как очень много криминальных лиц (рядом вокзал), так что следует быть аккуратными. Цена очень привлекает и удобства тоже.
На мой взгляд это лучший отель в Неаполе. Отличное расположение, новая инфраструктура, вкусный и богатый завтрак. Ужин на крыше отеля доставит массу положительных впечатлений. Лучший вид на город. Персонал очень профессионально работает.
Впервые оказавшись в Неаполе, останавливались в Уна. Зная эту сеть по римской Вне, сомнений в качестве не было. Отель просто великолепный. Думаю, в Неаполе лучше не найти. Только может быть отели на набережной могут превзойти его, но они и стоят совсем уж других денег. Провели в нём 4 дня, остались очень довольны. Прекрасный, удобный, современный, очень комфортабельный номер. Отличный завтрак. Самое что ни на есть удобное местоположение. Что ещё хотеть от отеля? Если возникнет необходимость остановиться в Неаполе, это однозначно Уна.
Для такого жуткого города отель просто замечательный
В Неаполе были проездом по пути на Амалфитанское побережье, поэтому искала отель возле вокзала. Город сам по себе отталкивающий, а уж район у вокзала, тем более.
Персонал приветливый, сервис хороший, в номерах достаточно чисто. Но жуткая духота! Кондиционер не справляется. Останавливались стандартом номере,- Wi-Fi не включен в стоимость. Отель был заполнен и не получилось повысить стоимость номера. На обратном пути забронировали улучшеный, надеюсь, там все будет лучше. Порадовал завтрак на крыше с панорамным видом. Теперь у нас есть фото Неаполя, а гулять при этом по такому стремному городу не пришлось
Останавливались в этом отеле два раза (2012 (неделя) и 2013 (одна ночь) гг). Оба раза остались только положительные эмоции: удобное расположение для тех, кто планирует совершать поездки по окрестностям, или же использует Неаполь как "перевалочный пункт", доброжелательный персонал, хорошая уборка номеров, чудесные завтраки. Во время второй поездки возникла проблема с сейфом из-за моей ошибки: быстро пришел техник и все исправил.
Несмотря на то, что оба раза номера выходили на шумную площадь Гарибальди, звукоизоляция справлялась с шумом практически на отлично.
В 2013 году попался номер с плохо закрывающейся дверью в ванную комнату, но т.к. мы останавливались лишь на одну ночь, то не стали с этим сильно заморачиваться. В прошлом году номер был более свежий (оба раза жили на 5-м этаже).
Чудесный отель с хорошим расположением, останавливались в нем 2 раза. Жд станция в трех минутах пешком, порт в 10 минутах езды, аэропорт в 20 минутах езды, до улицы Толедо 5 минут езды. Хорошие завтраки на 6м этаже, летом открытая терраса с прекрасным видом. Номера большие, чистые, свежие, во многих минибар бесплатный. Если вы на машине, то паркинг платный ( около 25 евро за ночь, в 3 минутах пешком от отеля).
Отель находится в центре города, рядом с центральным вокзалом, но шум с улицы не слышен, зато когда кто то разговаривает в общем холле на Вашем этаже, ощущения, что собеседники находятся в Вашем номере. За углом одна из центральных улицу неаполя, с большим кол-вом магазинов, ресторанов, пиццерий. Завтра скудный, но голодным не останетесь. Прекрасный вид с крыши отеля, где находится терраса-ресторан, там же можно выпить бокал вина вечером и полюбоваться на ночной город, а также позавтракать в прекрасное солнечное утро. Доехать до порта можно за 15 евро и 10 минут, стоянка такси слева от входа, у памятника.
Удобное месторасположение. Комфортные номера.
Были в самое жаркое время года, но от жары не страдали: кондиционер отличный.
Хорошие завтраки, можно завтракать на террасе с видом на Везувий. Из номера также был вид на Везувий.
Очень доброжелательный персонал.
Остались самые хорошие впечатления от отеля!
Очень хороший отель, достаточно просторный номер, есть кондиционер, мини бар (у меня по тарифу мини бар и Wi-Fi были бесплатными). Прекрасная ванная, все оборудование новое, очень качественные косметические принадлежности. Отель удобно расположен на площади Гаррибальди в 300 метрах от ж/д вокзала (для тех, кто приезжает из Рима на поезде или хочет съездить в окрестности Неаполя - Помпеи, Соренто и др). От аэропорта на такси до отеля стоит 16 евро (установленный муниципалитетом Неаполя тарифы). Отдельно хочется сказать о завтраке, который подают в кафе, расположенном на крыше, с которой открывается потрясающий вид на Неаполь. Завтрак разнообразный, отдельно советую круассаны с шоколадом для тех, кто не сидит на диете )))) Маленький совет - будьте крайне осторожными, в Неаполе часто крадут на улицах, а район площади Гаррибальди не самый безопасный. Когда я приехала из Помпей и шла к отелю у меня попытались украсть кошелек из рюкзака (попытка не удалась).
По приезду в Неаполь мы остановились сначала в обычной квартире-хостеле у моря, но переночевав одну ночь поняли, что нужно поменять дислокацию. Нас было четверо- 3 взрослых и ребенок 6 лет. Приехав в этот отель сразу понимаешь, что в сравнении с Неаполем в котором происходит какой-то хаос, этот отель- островок спокойствия.
Нас поселили в 3-х местный номер с панорамным видом и большим количеством окон.
Шикарная ванная, 2 кровати, балкончик по периметру, прекрасная обстановка. И все это за разумные деньги.
Лучшего номера у меня не было во всем путешествии по Италии!
останавливались на две ночи. Отличный отель для тех, кто путешествует в Помпеи, на Везувий и далее. Расположен отель напротив центрально вокзала, место конечно шумное, но удобно, 5 мин и вы в отеле. Цель поездки в Неаполь было посещение Помпеи, поэтому расположение лучше не придумаешь. Чисто, комфортно, удобные кровати, небольшое недоразумение вышло с подушками, они были очень жесткие, когда при выезде я сказала об этом, оказалось, что отель предоставляет гостям выбор подушек, жаль, что мы не были предупреждены. Бронировали улучшенные номера , прочитав, что в стандартном есть ограничения по пользованию интернетом, в улучшенном номере оказался включен мин бар ( вода, кола, сок, пиво, чипсы , орешки). Белоснежное постельное белье и полотенца. Хороший завтрак на верхнем этаже отеля с трассой, с которой можно видеть Везувий. Номера выходили по пл. Гарибальди, которая шумит 24 часа в сутки, но в отеле хорошая звукоизоляция, поэтому при закрытых окнах тихо. Олин из номеров был в балконом. Не очень удобно подключать интернет, надо постоянно вводить пароль, это единственное, что мне не понравилось в отеле
Отель удачно расположен на площади Гарибальди, рядом вокзал и остановки автобусов. Очень удобно добираться из аэропорта, автобус останавливается практически у входа в отель. Фото номера на сайте не соответствуют реальности. Бронировали номер на сайте отеля, выбрали сьют, а по приезду оказалось что нужно еще доплачивать по 30 евро в нет, чтобы получить, тот номер который бронировали на сайте
Сам отель хороший, чистый, удобно расположен рядом с центральным вокзалом. Вокруг совершенно жуткий район, шумно, грязно, окон не открыть. Хорошо, что высокие потолки, иначе спать было бы совсем невозможно - так кислород кончается только под утро... Завтрак неплохой - на уровне нормальных 3 звезд в Германии или Скандинавии. За 100 г. свежевыжатого сока берут 6 EUR. Халат и тапочки, полагающиеся по условиям бронирования дают только, если хорошо попросить. Минибар, входящий в стоимость номера не обновляют. Интернет работает с перебоями - внизу на раритетных компьютерах на ресепшн и в холле - вообще караул - обещали исправить...
Расположение идеальное если нужен вокзал..район-жуть! одним словом вокзал..сам отель вполне..чисто..все делается вовремя и как надо,.можно даже выбрать подушку по мягкости..персонал хорошиий,но не все говорят по английски-это минус..завтрак обычный..как и везде в западной Европе..в ресторане по вечерам очень прилично кормят и очень много мест,где можно поесть..на любой вкус и кошелек..по мне цена и качество приемлемы вполне
Отель находится в очень странном месте — аккурат напротив вокзала. Не сказал бы, что соседство идеальное для тех, кто хотел бы комфортно и красиво провести в Неаполе несколько дней. Вариант скорее подойдет тем, кто хочет комфортно и красиво провести в Неаполе ночь, а затем отправиться на поезде дальше. У нас был дивный просторный номер повышенной комфортности с двумя балконами, которые правда выходили на стройку и шумную площадь Гарибальди, что позволило прочувствовать атмосферу города еще более четче.
Мы забронировали здесь как остановка в пути перед нашим рейсом домой на следующий день. UNA отеля предлагает все, что вы ожидали бы от высококачественной национальной сети отелей.Удобства, номера и интерьер как ожидалось, и персонал очень предупредительный.Расположение не желательное, и мы чувствовали себя, вполне неловко гуляя в течение дня, поэтому, конечно, не хотел решаться ночью так в ресторане на крыше вечером. У этого были великолепные виды по городу. К сожалению, ресторан был сильно неукомплектован, и я чувствовал себя вполне виноватым перед 2 парнями, которые бежали вокруг подобной безголовой курицы, пытающейся покрывать все столы!Отель напротив вокзала, поэтому, вы можете прыгать на поезде к другим частям города довольно легко.С точки зрения отеля, из-за его расположения, я не захочу посещать снова, но это не размышление о персонале или его удобствах.
Я останавливаюсь в отеле Una Наполи прямо сейчас, он хорошо расположен в Наполи вокзала Централе на площади Гарибальди. Выходите из вокзала и пройти пешком до отеля.Отличное обслуживание на стойке регистрации до людей в кафе. Номера удобные, современные и чистые. Но очень медленный Wi-Fi в спальне, я думаю администрацию постоянно нужно вложиться в лучший Интернет.
В групповом туре, останавливавшемся здесь на 2 ночи и этого было достаточно.Сначала нам дали двуспальную кровать, и она требовала времени, чтобы попросить персонал понимать, что мы забронировали номер с двумя односпальными кроватями и поэтому хотел отделенную кровать.Район рядом со станцией, так что в номерах с окнами на улицу шумно - обычно одноместные номераКровати и подушки снова трудно и номер были маленькимиWi - WiFi работал очень плохо и постоянно выключался. Пришлось спускаться в вестибюль, чтобы пользоваться, и иногда даже, который не работал.Район очень грязный.Бар и терраса на крыше были очень хорошими, но обслуживающий персонал был ужасен.Завтрак был приличный
Современно оказался в отеле и в номерах. Близость к главному вокзалу Garibaldi (и метро). Нужно бронировать номера с балконом, хотя немного шумно с открытым балконом / окном. Очень хорошая ванная, которая важная после длительной дневной прогулки. Очень дешевый с ценой и расположением. Кафе для завтрака террасы - большой плюс. Было бы лучше, если был чайник.
Будьте очень осторожны, не о выборе своего расположения отеля в Неаполе. В этом отношении "UNA идеально расположен в двух шагах от Центрального вокзала и метро. Это очень важно, потому что, как только вы посетили Неаполь, вы понимаете, что это не город для прогулок! Движение - сумасшедшие и пересекающиеся дороги, как пешеход - впечатления (немного как скачок от головой Lion в Индиана Джоунс и последний крестовый поход, если вы видели это).Поэтому "UNA предоставляет легкий доступ к метро по городу и поездам по побережью Амальфи. Отель имеет 6 этажей и очень чистый и спокойный. Номера безупречно чистые и в хорошем состоянии. Интернет - мусор.Дополнительный бонус - автобус аэропорта (4 евро каждый) остановки на расстоянии в 50 метров, поэтому, все очень удовлетворительные.Есть терраса на крыше на 6 этаже – очень хороший для вечерних напитков с видом на город. Они также отдыха на некоторых, пробка анти-паста там! Это то место, где подают завтрак – что было приятным. Персонал дружелюбный и хорошо обставлен и усердно.Мы не поели в ресторане, но поели в ресторанах вокруг отеля, особенно в Гарибальди-Сквер вокзалом – действительно хорошее качество и превосходная еда (паста с моллюсками 6 евро, Пицца маргарита 5 евро, литр Домашнего вина за 6 евро/половины и т.д.).Ресепшн приветливый – они дадут вам хорошую карту города.
Отличное расположение, услужливый персонал и красивый номер
Персонал был очень любезным холдингом наши сумки, пока наш номер не был готов. Мы оставили там наш багаж, чтобы мы могли начать наш отпуск в этом регионе, если вы едете на поезде в руины Ercolana. Станция очень удобная и делает его идеальным местом, чтобы сделать наш тур.На следующий день на поезде, так как мы приехали в Сорренто и Амальфи. Перед отъездом мы завтракали на террасе на крыше, которая была вкусной и приятной. Мне особенно понравился их круассаны.Несмотря на то, что наш номер выходил на Гарибальди-Сквер к станции, было тихо и удобно спать. На площади есть торговый комплекс, который примыкает к станции, которая сделала для более приятной прогулки от станции вместо того, чтобы увернуться от уличных торговцев.
Очень дружелюбный персонал, современный отель с очень хорошими удобствами и обильный завтрак.В 500 метрах от центрального железнодорожного вокзала и еще ближе к до экскурсионных автобусов, что делает легкую соединение с аэропортом.Расслабляющий отель как огромный контраст с хаотическим Napels. Старый центр города в нескольких минутах ходьбы.Конечно, вернусь сюда снова, если в Napels снова.
Хорошие номера, хороший завтрак, очень плохой район
Мы останавливались в отеле UNA на 1 ночь после ночного приезда в Неаполь. Это было удобное место для нас, так как мы забронировали автомобиль, который мог бы взять на Центральной Железнодорожной станции поблизости на следующий день.Мы читали отзывы, которые предупредили нас об этом районе - некоторые инциденты, о которых сказали другие последние гости отеля, казались вызывающими систему.Въезд был профессиональный, но за дополнительную плату за "на" Интернет была смешной - держитесь в стороне от того - просто грабеж.Номер, который мы получили, был современным и стильным, но оконные занавески были странным дизайном - у нас оплатить либо он абсолютно открытый и закрытый, не было никакого остального варианта. Поэтому мы закончили с ним, рядом со всю ночь, так как мы были всего один от уровня дороги. Он также находится в оживленном магистрали, поэтому шум машин может быть довольно шумно.В конце концов мы взяли такси до Borgo Marinaro на ужин (далеко), так как ресторан отеля не выглядел очень приглашающий ужин.Завтрак был нормальный, у нас был намного лучше в течение нашего недельного пребывания в отеле в другом месте.Дневное время в этом районе было хорошо - это немного засаленным районе, но у нас был великолепный эспрессо на пути к железнодорожной станции, так как не удовлетворил кофе завтрака в отеле.Как транзитный отель, но это нормально, но жить дольше было бы разочарование.
Мы остановились только на одну ночь в этом отеле, но хотели бы остановиться здесь снова, это очень современный отель прямо напротив площади Гарибальди и очень удобное - недалеко от магазинов и железнодорожной станции. Персонал был очень любезным и имел практичное, знание английского языка, который был достаточным для наших нужд. Наш номер был замечательным! Он был очень просторным и имел хорошую ванную. Мы не ели в отеле, но там действительно есть ресторан и обслуживание номеров. Пожалуйста, имейте в виду, что этот отель, если вы останавливаетесь в этой части Неаполя. Вы не будете разочарованы.
Хорошее расположение для путешествия на поезде и высовывающийся, чтобы поесть.
Я забронировал этот отель, как это было около главного железнодорожного вокзала, и я знал, что мы захотим путешествовать поездом. Область, как любой город в Европе, проходит строительные работы, и это действительно сортирует, сводят вас с ума. Но отель был оазисом - персонал был действительно замечательным, и бонус был террасой на крыше, которая была прекрасной - вы могли съесть или просто выпить или просто иметь кофе и посмотреть на Везувий на расстоянии. Номер был прекрасным с двумя балконами, и это действительно было захватывающее рассмотрение всего продолжения вниз ниже. Да, это - что-то вроде грязной области, очень оживленного, странного рынка по дороге - но фактически который является всей неотъемлемой частью Неаполя и не беспокоил меня вообще. Услуги такси в Неаполе великолепные и заказаны с готовностью персоналом для вас. Действительно рекомендовал бы этот отель.
Очень нравится приятные сюрпризы, когда я бронирую номер в Интернете, и просто читающие отзывы и этот отель был отличным.Отличное расположение, отличные и недавно обновленные удобства.Отличное оформление, большие ванные комнаты по европейским стандартам, отличный персонал.
РАСПОЛОЖЕНИЕ: рядомВокзал ✔ ️Автобусная остановка, автобус аэропорта ✔ ️Мини-маркет и ресторан в округе ✔ ️Отель:Завтрак - Хороший выбор ✔ ️Кровать - очень удобно ✔ ️Сон - хороший и тихий ✔ ️Номер - всегда чисто и запахи хороший ✔ ️Персонал - вежливый и любезный ✔ ️Wi-Fi бесплатный и хорошая связь постоянно ✔ ️Сейф - ✔ ️ БесплатныйВанная - большой, чистый и со всеми необходимыми бесплатными туалетными принадлежностями ✔ ️Цена - хорошее соотношение цены и качества ✔ ️
ЛУЧШЕ ВСЕГО дружелюбное ОБСЛУЖИВАНИЕ В ОЧЕНЬ СОВРЕМЕННОЙ, НО ТЕПЛОЙ ОБСТАНОВКЕ
Этот отель просто идеально для меня.Очень центральное расположение, не пугайтесь репутации площадей Garibaldi, честно говоря, вы не будете в том числе и так легко перемещаться по Неаполя и ближайших достопримечательностей отсюда!Номера имеют очень testafull современный и удобный дизайн, со всем, что вам может быть, может понадобиться.В последний раз, когда я был там, у меня был номер с видом на площадь перед статуей Garibaldi, просто замечательно, чтобы поймать napolitanean атмосферу.У них есть прекрасная столовая с великолепной террасой, а завтрак просто восхитительный, свежий и в изобилии, с самыми элегантными домашние десерты, которые меняются каждый день, вы не хотите уезжать!И, прежде всего персонал такой дружелюбный и услужливый, который действительно чувствуешь себя как дома.Молодцы, "UNA Наполи!!
Моей жене и мне было нужно недорогое место для проживания рядом с железнодорожной станцией, и отель "UNA Hotel Наполи предоставил отличное решение. Цена была разумной, и номер был очень хорошим. Обслуживание за стойкой регистрации и в номерах тоже были очень хорошими.
Хороший, безопасный, комфортабельный отель в самом центре города; буквально футбольное поле (возможно, 2) далеко от центрального железнодорожного вокзала. Номера приличного размера, которые были очень чистыми, и у нас был собственный балкон. Дружелюбный персонал и хорошее (чуть выше континентальный) завтрак. Остановился бы здесь снова.
Центральное расположение, современный, чистый и хорошо
В центре Неаполя напротив станции метро, этот отель - рай после шума и суеты шумного Неаполя. Там есть прекрасная терраса на крыше с видом на город и к заливу на одной стороне и прекрасным видом на Везувий на другом. Персонал дружелюбный и внимательный, номер был просторным, безупречно чистый, с очень хорошими удобствами и лучшей звукоизоляцией!
В центре, современный, чистый, с большой террасой на крыше!
Мы выбрали этот отель, в основном из-за его центрального расположения, близко к железнодорожной станции, но потом могло бы быть и лучше остановиться в Кьяйи, которая является прекрасной маленькой зоной больше на Западе Неаполя. Тем не менее, отель "UNA Hotel, более чем сгодится. Номера современные и чистые, и хотя этот отель находится прямо возле главной железнодорожной станции и на оживленной площади, окна не пропускают весь шум. Завтрак был приятным, и вы можете сидеть на террасе на крыше отеля и наслаждаетесь видом Неаполя, в то время как вы едите. Также, где у нас были напитки за несколько дней перед тем, как пойти на обед. В общем, отель казался очень популярно среди пенсионеров, которые затопляли ресторан по вечерам, это определенно не отель для вечеринок, и мы не видели ни одного наш возраст (30 с), но если вас это не беспокоит, то я очень рекомендую остановиться здесь.
Я останавливался только на одну ночь, и я попросил в продвинутом спокойствие, и не тихий номер для курящих, я волновался, что у них не будет такого номера с отличным центральным расположением, которое у них есть. Они прямо до ж / д станции в Piazza Garibaldi.Я вошел в деловую поездку в Неаполе.Я приехал со своим мужем и своим ребенком 2 лет o.Мы, к счастью, спали очень хорошо, номер, который нам дали, был чистым, современным, и на удивление очень спокойный и хорошо вдалеке от шума.У нас был восхитительный завтрак "шведский стол" и терраса ресторана, где подается завтрак, очень приятно, с хорошим видом на окрестности.Персонал очень дружелюбный, любезный и квалифицированный.Я очень рекомендую этот отель, очень удобно жить прямо до ж / д станции, а также рядом со станцией метро путешествовать по городу без каких-либо трудностей.Моему ребенку понравилось, он увидел фотографии Пульчинеллы в нескольких местах в отеле.
Чистый, удобный и современный - один из Наполи лучший!
Мы выбрали отель "UNA Hotel Napoli из-за его близости к железнодорожной станции; это прямо через площадь и на оживленной и интересной части Неаполя. Это очень традиционный, привлекательный, снаружи, но интерьер был полностью крайне разочаровал и полностью отремонтирован в спокойно, современный и очень захватывающее место. Номера современные, чистые и очень хорошо оборудован; персонал квалифицированный, вежливый и любезный, и отель - 1 уличный Класс во всех отношениях.На верхнем этаже есть ресторан / бар, который также есть чудесным двориком на крыше, открыв впечатляющий вид на город Неаполь. Это также место на ваши завтраки, который включает в себя много популярных предложений, включая яйца, ветчина, бекон, сыр и мясо, фрукты, соки, кофе и множество притягательной выпечки.Есть много удобных магазинов и кафе в непосредственной близости; хотя многие туристические достопримечательности, которые вы хотите принять - около 15 - всего в 20 минутах ходьбы. Мы ходили большую часть города во время нашего визита, и расположение отеля на главной улице оказалось простым вернуться каждый день — обычно вдоль одной из главных улиц, как Корсо Умберто I. Цены здесь очень привлекательные также – отличное соотношение цены и качества. Обе пары из нашей группы были очень довольны нашим выбором отеля и будут несомненно остановимся здесь снова, если мы вернемся.
Туристы, остерегайтесь!!! Этот отель находится в худшем районе Неаполя с prostitues на углу и предложения о препарате вокруг. Нас ограбили в 3 кварталах от отеля ходит в место, которое рекомендую отель.Помимо этого, находящегося в плохом районе Неаполя, расположение в нескольких минутах ходьбы от вокзала и в 30 - 40-минутное такси из аэропорта.Номера - большой, нет стойка в ванной и кровати не жесткие как камень. В номере есть балкон, который был приятным дополнением.Крыша - замечательная и лучшая часть отеля. Если вы приехали в этот отель, не оставляйте ее.Моя сестра и я не чувствовали себя комфортно здесь и будучи ограбленным только оставленный отель дважды, чтобы захватить пиццу, перевозящую 10 евро каждый и ничто больше.
Возможно, это лучшее место, мы останавливались в нашем отпуске Италии. Прямо через площадь от железнодорожного вокзала. Замечательный оазис спокойствия и комфорта посреди Наполи. Ресепшен был особенно услужливым с предложениями лучших пиццерий и чем заняться, наряду с графиками и так.
Мы провели две ночи в этом отеле с по специальному предложению канун Нового года. Отель очень хорошо расположен, близко к историческому центру, Главной станции и всему общественному транспорту, в районе, где вы можете почувствовать себя, Неаполь. Номера и все части отеля очень чистые, кровать удобная, ванная была хорошей, а персонал добрый и услужливый. Как уже говорилось в других отзывах, отель немного шумный, но это больше Неапольская проблема, чем в бассейне отеля.Kitchen короткий отпуск закусочная была частью пакета и ужин был хороший, с довольно хорошей атмосферой. Фейерверки вокруг 6 по террас на этаже были действительно восхитительным шоу
Дружелюбный Персонал, Удобное Расположение, можно или, возможно, не подходит для всех
Хороший отель. Дружелюбный персонал. Расположение очень удобное, и это было главной причиной, почему мы выбрали этот отель. Однако окрестности может даже какой-то. Хотя это не вина отеля. Просто будьте осведомлены пешком.
Прекрасный номер, отличный персонал - настоящий оазис спокойствия!
Я останавливался здесь с моим отцом в сентябре 2016. Мы выбрали Неаполь в качестве нашей базы для посещения районе, и отель "UNA был отличным выбором в наших глазах. Мы получили отличное предложение на сайте самого отеля о номере нашей недели в двухместном номере "superior". Когда мы взяли такси до отеля, мне показалось мне, что привело нас нас для, но от второго мы вошли в отеле, наше внимание разрешилось непринужденно.В день прибытия мы приехали до времени регистрации. Мы знали, что наш номер не будет готов, и это не было проблемой. Прекрасная Кармен на ресепшен зарегистрировала нас, и портье отнес наш багаж. Мы решили пойти в бар на крыше отеля, чтобы выпить, так как это был прекрасный солнечный день.Нас встретил Ромуальдо, который стал нашим другом на неделю! Он был замечательным! Он увидел, что мы смотрели на карту, и объяснил разные места нам и как туда добраться. Он даже позвонил на стойку регистрации, чтобы посмотреть, был ли наш номер готов, после того, как мы ждали некоторое время. Каждый раз, когда мы пошли в бар и Ромуальдо, был там, мы получили прекрасный теплый и дружелюбный прием.Наш номер был прекрасным, единственный минус, который мы смогли найти, было то, что было недостаточно места для одежды, как мы были там в течение недели, так что в нем было 2 больших чемодана. мы могли бы совершить со множеством вешалок, но я уверен, что они будут доступны по запросу. Номер был просторным, а ванная была восхитительной! Мне особенно понравилось, что был выбор дополнительных доступных по запросу туалетных принадлежностей, таких как соль для ванной, халаты, тапочки, зубные комплект и т.д.Возле каждой кровати была ящик, которая работала с кондиционером и всем светом в номере. Мы думали, что это было здорово.У нас был балкон, который выходил на оживленную площадь снаружи. Если вы ищете некоторые развлечения, это то место, где вы найдете несколько самых сумасшедших водителей Наполи! Но если закрыть дверь, вы можете слышать все подачу звукового сигнал рожков! Вы также можете увидеть Везувий с балкона. Это было восхитительным видом с утра! У нас также был бесплатный мини-бар, который ежедневно снабжался. Возможность вывести свежую бутылку воды с вами или открыть колу банки после долгого дня была замечательной. Хотелось бы сделать особое спасибо горничной, которая встретила нас каждое утро с широкой улыбкой и привет!Мы завтракали каждое утро во время нашего бронирования, и я должен сказать, что это был один из лучших, если не самые лучшие, завтраки в отеле, в котором я когда-либо пробовал. Выбор блюд был восхитительным. От горячей еды, на холодный мясо и сыра, и мюсли, свежие фрукты, йогуртам, пирог, выпечкой, продолжаются хлеба … список! И персонал на завтраке был изумителен! Они были очень дружелюбны, и все говорили на прекрасном английском языке (у нас, к сожалению, нет итальянский! ).Мы ели в ресторане в отеле дважды и сидели на террасе. У нас было две прекрасной еды.Мы использовали отель как базу для посещения Неаполя, Помпеи и Капри. Вокзал через дорогу прекрасно расположен, и есть несколько хороших ресторанов вдоль права станции.Сам район не самая лучшая, но это Неаполь! Вы кроме некоторых сомнительных личностей ночью, но, как вы входите в отель "UNA Hotel, вы входите в другой мир - настоящий оазис спокойствия!Thank you UNA Hotel Napoli!
Очень чистый и современный. В отеле есть терраса на крыше с цветами и видом на Везувий гора Pilutus.Близко до ж / д станции, но со всем движением и неровной улицу, это настоящая проблем с багажом. Я думаю, что это была лучшая кровать и подушки, на которой я когда-либо спал..... должна быть мыльной пены с эффектом памяти. Для нас американский дверь в ванную из матового стекла была хорошей.
хорошее расположение, очень близко к Наполи центральный железнодорожный вокзал.хорошее обслуживание и чистота.Номер неповторимый, и персонал очень дружелюбный.очень хороший и рекомендую этот отельЗатем мы остановимся здесь снова
Моя жена и я провели день и ночь в этом отеле в Неаполе, и нам очень понравилось.Персонал дружелюбный, гостеприимный и отзывчивый, отель яркий и современный и безупречно чистый, а расположение идеальное.Он находится в 5 минутах ходьбы от центрального железнодорожного вокзала, и отель находится прямо в сердце исторического центра Неаполя. У нас был номер с маленьким балконом с видом на площадь Garibaldi, и хотя было немного шумно в течение дня, ночью было тихо. Номера прекрасно обставлены, с огромной удобной кроватью и отличным выбором подушек. Есть прекрасная терраса на крыше с баром и рестораном, где обслуживание и еда - высшего качества.У нас был отличный континентальный завтрак в день отъезда, чек - персонал был замечательным, и у них есть такси под рукой, чтобы доставить вас в аэропорт при необходимости.В целом, отличный отель и мы обязательно вернемся.
Хороший, современный отель в нескольких минутах ходьбы от (очень оживленное) площади Гарибальди и главный вокзал. Автобусы Alibus из аэропорта также находятся в непосредственной близости.Наш номер был хорошо обставлен и имел прекрасный балкон с видом на Корсо Умберто ниже, а также Везувий, вырисовывающуюся на расстоянии.Персонал был очень приветлив и готов помочь, когда наш багаж не был доставлен, когда мы приземлились в аэропорту.Завтрак был весьма и вкусные. Я бы с радостью ел все блюдо sfogliatelle каждое утро!
В 5 минутах ходьбы от главной станции Garibaldi, мы остановились здесь из-за удобства. Окрестности, по общему признанию, немного сомнительная ночью, но он очень близко к нескольким великолепным ресторанам и остановки метро / Circumvesuviana / Alibus, которые, так что стоит остановиться для короткого отдыха. Завтрак на террасе на крыше был восхитительным, в основном из-за вида - приходите рано утром для лучших столов. Горячий и холодный шведский стол с восхитительным кофе. Внутри отель красиво отделан, номер был безупречно чистым с некоторыми предметами первой необходимости - мы попросили номер в задней части отеля, и это было почти тихо. В чем мы нуждались.
Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от вокзала и достопримечательностей. Это прямо за углом от одной из лучших торговых улиц в Неаполе. Неаполь - шумный, оживленный город с богатой количеством машин, которые всегда кипит своими автомобильными сигналами, но тройной окно, сочетание ставнями позволяет большую часть этого шума очень хорошего ночного сна.Проснулся утром к освежающему вид на гору Везувий
Очень доволен этим отелем. Чистый, дружелюбный персонал и отличный бар на террасе и ресторан. Минусы:Кровати слишком жесткие и очень шумно. Он расположен в оживленном районе, поэтому привезите затычки для ушей, если ваш номер выходит на улицу.
Отель расположен в центре: Рядом с Гарибальди-Сквер и железнодорожной станцией. Номера очень чистые и хорошо оборудованы. Персонал был очень вежливым и любезным. Завтрак был разнообразным и вкусным.Самое лучшее в отеле была терраса на 5 этаже, где подавали завтрак, с видом на красочного солнечного Наполи.
Я останавливался на 3 ночи. Расположение отличное, если вы ищите что-то действительно близко к главному вокзалу (перед отелем, в 5 минутах ходьбы). Персонал - хорошая, довольно быстрый чек-ин. Номер был очень красивым, просторным, с очень удобной кроватью, видом на улицу (2 отдельных вида на различные улицы), ванная комната была большой, в ней была ванна, туалетные принадлежности и банные принадлежности были превосходны, и то, как включить светом, очень удобно (с общим легким диспетчером обе стороны кровати обычное). Кондиционер работал отлично. Завтрак подавали на 6 этаже, и это было неплохим. Мои только 2 жалуются, было то, что телевизионный сигнал был плохой, поскольку он будет постоянно делать паузу, WI-FI не ловил очень хорошо на кровати, которую я буду иметь 1 / 3 бара, и только в ванной я добрался бы 3 / 3, и, тем не менее, это будет очень медленно, учитывая цены на проживание.
Отличный отель за умеренные деньги у вокзала Неаполя. Хороший номер superior с ненавязчивым ремонтом и шторами blackout , легкий завтрак на террасе...незатейливый, но простой и сытный. Расположение удобно, напротив вокзала, но район жуткий; после 22 лучше не бродить...
Отличное обслуживание клиентов (Rossella Verde был отличным).
Привет, я пишу отличный отзыв благодаря розелле мисс Verde, который помог нам, когда мы провели четыре дня в Неаполе.Она была приветлива, быстро, эффективно и очень хороших советов.Мы прекрасно провели время в Неаполе и вокруг благодаря Hotel "UNA Napoli, но особенно благодаря мисс росселле верд.Я рекомендую этот отель всем, кто едет в Неаполь.С уважением,
После дня в сумасшедшем Наполи - это действительно непохоже на любой другой итальянский город...... прекрасно провели время, но бдительно следите за карманных и держитесь подальше от потрепанного преступность испанская квартал, на которой были. "Una - оазис. спокойствие спокойное место в конце Метро. В нашем номере был балкон, где мы ели и пили бесплатное пиво из мини-бара и замечательную дешевую Пиццу в магазине через дорогу. Завтрак был великолепен, и мы ели на террасе на крыше с Везувием для фона. Я буду искать "Una в других городах, гораздо больше, чтобы не дополнительного против конкуренции. Есть Lemoncello на террасе на крыше. Отличное место, отличный персонал, прекрасный номер с кроватью шириной 6 футов.
у нас было три чудесные ночи в этом отеле, мы сделали сосок нам в номер люкс, который был превосходным. Два балкона с видом на город и море находится. просторный и гостеприимный, душевая кабина была на высоте, хорошие пакеты туалетных принадлежностей, с Исполнительным номером, мини-бар - бесплатный, бесплатный Wi-Fi. Очень удобная кровать и подушки. Работы звукоизоляции. Нам нравилось наблюдать за окружающим миром с балконов. Отличный завтрак на террасе на крыше. Ресторан тоже хороший. Очень услужливый персонал. очень удобно для общественного транспорта и исследования города. Мы шатаемся без дела замечательный отдых и рад рекомендовать.
Мы забронировали этот отель, основываясь на рекомендациях TripAdvisor, но потому что он рядом с железнодорожной станцией, мы не были вполне уверены, чего ожидать, и это был приятный сюрприз. Номера просторные (мы сделали превосходящую цену с мини-бесплатным - бар и бесплатный wi - fi и завтрак), и современный. Ванные были хорошо спроектированы, и все было очень чисто. У нас была улица - боковой номер и с двери балкона, открытыми, это было так шумно, как вы ожидаете, но с закрытыми дверями, уровень шума был прекрасным. Терраса на крыше замечательная, чтобы выпить вечером, где мы завтракали. Отличное место, чтобы исследовать город. Определенно рекомендую.
Мы остановились в отеле Una Napoli в течение 3 ночей пару недель назад. Отель находится всего в Piazza Garibaldi и имеет прекрасный доступ к станции метро (Garibaldi) и услуги поезд Circumvesuviana до центрального вокзала Наполи. Персонал был услужливым и профессиональным. Наш номер был отличным (кондиционер мог бы быть и лучше, и мне жаль, что освещение в номере не было более естественным), и единственным недостатком был постоянным гудением движением снаружи, и это может быть страшно время от времени, чтобы попасть, оживленной дороге в отель (убедитесь, что вы завершаете ваше желание! ). Есть отличный колоритный ресторан Napoletano в 5 минутах ходьбы (Trattoria Antica e Пиццерия Донато 1956 году), который является обязательным посещение, а также настоящая кондитерская Napoletano под названием Cuori di Sfogliatella подобный от отеля, в котором продают восхитительную Baba и Sfogliatella! Завтрак "шведский стол" был отличным. Чистые номера и туалет. Очень рекомендую.
Мы останавливались здесь дважды (3 ночи каждый раз) в течение недели перед Пасхой. Номера очень хорошо обставлены, с достаточным количеством звука - выселения, чтобы сделать сон по ночам очень вероятным, несмотря на то, что район шумно в течение дня. Персонал не мог быть более дружелюбным и всегда готовы вам помочь. Расположение отличное для однодневных поездок в Помпеи, Геркуланум или Сорренто, потому что автобуса до Circumvesuviana поблизости, так что получает место на поезде, очень профессиональный. (Люди, которые преуспевают на второй остановке, Центральном вокзале, повезло найти постоянный номер сжимает. ) Отель также близко к Метро и рядом есть два очень хороших ресторанов, Донато и Аллой Ферровией Mimi 's. Завтрак тоже очень хороший, хотя кофе и апельсиновый сок могли бы быть лучше. (Если это так, вы не можете подумать, что я - зазывала отеля. ), Если мы вернемся в Неаполь, и мы снова забронируем номер повышенной комфортности в отеле Уна.
Расположение превосходное, особенно если вы желаете воспользоваться общественным транспортом. Отель UNA через улицу от поезда/станции метро. Станция чистая и имеет много хороших магазинов для множества шопинга. Также было много близких вариантов ресторана.Персонал отеля был доброжелательным и предупредительным. Так как мы проводили неделю в Неаполе, мы переехали к превосходящему, номер с балконом (немного шумный, но это - Неаполь, нет обходящий его). Однако, когда мы закрыли дверь/ставни, шум был закрыт. Номер был чистой, хорошей ванной, большим количеством места для хранения, удобной кровати и подушек и имел минихолодильник.Завтрак «шведский стол» был включен, у которого были фантастическое разнообразие вкусной еды и предупредительные, доброжелательные официанты.Мы обедали в ресторане две ночи; еда была хорошей, и персонал был замечательным также.
Отель очень близко к железнодорожной станции, который раньше мы получили в Сорренто, Помпеи, Геркуланум и Везувий. Персонал не мог быть более любезным, и обслуживание было превосходным - даже тому выбор разных подушек удовлетворить общим требованиям. Завтрак, включенный в стоимость, был фантастическим. У нас был рано вечерними напитками вечером, которые были очень дорогими, но был бесплатный шведский стол закуски, но есть чтобы сопровождать их! Администратор дал нам карту Неаполя по прибытии и подтвердил основные моменты интереса, включая один из лучших ресторанов пиццы в мире - Sorbillo, который находится в нескольких минутах ходьбы от отеля, и обязательно для посещения. В других отзывах жаловались на еду и получающийся шум - хорошо вы находитесь в центре города!!! Ставни почти полностью закрывают шум, который никогда не будил нас - и пересекающийся napolese дороги превратился в огромную игру!! Хотя водители быстрые и экстракт, который они всегда будут останавливать, если ведет с уверенностью. Цена "была очень разумной и отличным соотношением цены и качества. В целом я бы дал этому отелю 10 / 10, это оазис спокойствия в очень оживленном городе.
Ужасно, за двойную плату! Позор менеджменту отеля!
Я приехала в Неаполь с туристическим визитом на 2 дня. Первое плохо - отель расположен в шумном месте. Первый номер, который мне предоставили был на втором этаже. Окна абсолютно не блокируют шум с загруженной транспортом площади. Номер был НАСТОЛЬКО СТАРЫЙ и ужасный что мне пришлось попросить другой. К сожалению фото не сделала, но будут фото другого номера - мне предложили его взамен, но за доплату. На 4м этаже, шума чуть меньше, но тишины не ждите. Номер старый, ковролин грязный, стены отбиты, в ванной плесень. Где вы видели что бы в 4**** в отеле тапочки, халат, кондиционер, зубную пасту - предоставляли по просьбе гостя??? То есть я должна хозяйским взглядом решать проблемы устройства вместо того чтобы отдыхать? Да и какой бездарный дизайнер решил, что в номер с красными стенами способствует отдыху??? Все было настолько плохо, что я не смогла остаться там на вторую ночь, на что мне сказали - но оплата все равно будет за 2. В результате почти 300€ за худший отель в моей жизни.
Отличный отель в центре Наполи. В нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала.Очень хороший номер, и хороший ресторан, очень хороший завтрак и персонал, который действительно заботится о вас как клиент. лучший rcommendations
Один из лучших отелей, в которых я останавливался в течение некоторого времени, даже если бы это была более низкой категории, чем обычно я выбирал бы. Самый лучший персонал. Очень приятный, очень услужливый и так далее шар. Когда-либо испытаны отличные номера и лучшая звукоизоляция. Отличный завтрак, хлеб, можно умереть. Я хочу вернуться туда, не в Неаполь, но только чувствовать себя желанным гостем. Это было нечто особенное.
Действительно хороший отель: у нас был номер-сьют на третьем этаже, который был просторным, удобным и чистым с прекрасной мраморной ванной и огромным множеством бесплатных туалетных принадлежностей и бесплатными бутылками воды и закусок в холодильнике каждый день. Персонал был доброжелательным и предупредительным, и по требованию нам предоставили латексные подушки. Единственной вещью, которая испортила наше пребывание нескольких ночей, был непрерывный громкий шум сигналов автомобилей с улиц ниже. Они колебались от кратковременных вспышек до разъяренных 15 - вторые взрывы и только успокоились около 0:30 приблизительно до 5:00 только с случайным гудком в рано утром. Эффективное застекление и внутренние ставни уменьшили обычный шум двигателя до едва слышимого гула, но я носил затычки для ушей каждую ночь и сигналение, через которое проникают даже те. Однако центральная ситуация отеля близко к вокзалу для путешествия в Помпеи и Геркуланум и даже Сорренто в конце линии, и не далека от Музея археологии. Относительно других комментариев здесь, мы вышли ночью в области и не чувствовали себя угрожаемыми, но вы должны будете принять разумные меры предосторожности, как вы были бы во многих городах. К сожалению, тротуары на соседних улицах накапливают насыпи или мусор, которые иногда отбираются ночью бродягами. Я думал, что это было не учтено для коллекции муниципальными грузовиками - но это сидело в течение многих дней. Эти вещи не ошибка отеля, но они затрагивают уровни комфорта в месте.
Мы вернулись из Наполи вчера после того, как у самого чудесного времени. Отель был фантастическим, чистый и дружелюбный. Весь персонал на ресепшене говорил на английском языке и помог нам со всей информацией, в которой мы нуждались. Не могу дождаться, чтобы вернуться и увидеть немного больше. Он находится в шумном районе, но с закрытыми окнами и затычки для ушей это было прекрасно. Мы не оставались, чтобы остановиться в отеле, он там за стирку и сна, так что для нас это было идеально. Это было просто прекрасно, но не забывайте о шуме. Приезжайте и прекрасно провели время, вам очень понравится.
Мой муж и я запланировали поездку в Италию этой весной. Это включало 6 отелей и несколько бронирования авиакомпании. Мы узнали, что он собирался иметь кардиохирургию и не сможет совершить поездку.Каждый отель кроме UNA Hotel Napoli позволил нам отменять наше бронирование без штрафа. Delta Airlines отказался от их штрафа.У большинства удобств есть исключения здравоохранения в их политиках бронирования - но не этот.Когда нам наконец удастся предпринимать наше путешествие - мы не будем останавливаться здесь!
Отель находится на оживленной Piazza Garibaldi, так что шум машин может быть проблемой в передней части отеля, однако, мы попросили такой номер с балконом. Тройное застекление работает хорошо, хотя так получил сон хорошей ночи, и кондиционер хороший поэтому, хотя мы посетили в конце февраля, я не думаю, что вы должны были бы открыть окна. Персонал ничего не великолепный особых проблем, прекрасная терраса на крыше и превосходный завтрак очень свежими продуктами и отличным выбором. Если вы едете по дороге, автобус аэропорта напротив, как метро и Circumvesuviana, чтобы подняться в Геркуланум Помпеи и Сорренто. Метро 1 евро и менее чем 3 евро, чтобы добраться до руин. Мы обязательно вернемся в будущем и остановиться здесь снова, несмотря на то, что я заплатил заранее Agoda, а затем заметил, что они сняли мою дебетовую карточку снова за проживание. Потребовалось месяц, чтобы вернуть деньги после многочисленных писем, однако, это было ошибкой главного офиса, и сотрудники отеля были очень хорошими электронных писем ответа и делал все возможное, чтобы ускорить вещи.
Наш туалет был сломан во время нашего пребывания. Мы попросили персонал пять раз по трехдневному пребывания без интереса к резолюции. Если вы находитесь в комнате 207 и есть любой Подсказка проблем, пожалуйста, укажите этот отзыв и попросите другой номер. Около того: Моя жена получила стакан дня рождения Просекко, что было приятно! Номер и удобства, чистые и современные, персонал ресторана, дружелюбный и внимательный. Приятный отдых, в целом, ударивший неспособностью устранить важные проблемы.
Этот отель очень удобен для главного вокзала, но являющийся так, вы должны быть внимательными в любом случае для карманников и сумасшедших водителей. Кафе/бар крыши - то, куда вы должны пойти. Виды прекрасные. Везувий вырисовывается на расстоянии, и вы видите для миль. Номера удобные. Персонал в порядке, они как не бегло говорят на английском языке как в других городах здесь.
Этот отель был недавно открыт в древнем и отказался здание. Это в нескольких минутах ходьбы от железнодорожной станции. Все, кажется, имеет, как и ожидалось в современном **** отеле. Завтрак богатый и мог бы быть подан даже снаружи на террасе с открытым видом на город и его окрестностях. Единственный недостаток - шум уличного движения, который находится на всей территории общего в Неаполе до поздней ночи.
Хорошее сообщение персонала относительно номеров с двумя кроватями до нашего пребывания, хотя они не могут обеспечить им. По прибытии у нас был номер с двумя односпальными кроватями и рядом, но, несмотря на то, что отель был полон, им удалось поменяться на два номера с двумя односпальными кроватями. Когда мы приехали рано, они заботились о нашем багаже, когда мы то, недостаток для обзора Помпеев.По возвращению наши сумки были в одном из номеров, готовы к нам. Номера прекрасные - у моих друзей был балкон и seoerate душ. У нас были ставни, и душ / ванна сочетания, оба номера были чистыми и приятными.Бар на террасе прекрасный для коктейля (коктейли 8€) с чипсами и некоторым небольшим откусыванием. Очень рекомендую Negroni.Завтрак был превосходным, на любой вкус, включая тех с пристрастием к до милого. Выпечка была восхитительной, но хлеб и сыр. Есть также фрукты, хлопья, яйца и бекон.Отель очень удобно добираться до станции и прогулок. Здесь шумно, но мои друзья заверили меня, что со ставнями закрыты, вы ничего не слышали. Мы выбрали их открыть для проветривания - это было шумно, но нам понравилось слушать шумом и суетой Неаполя утра. Сам отель очень тихий. Мы не нашли ничего схематичным о районе, и все были дружелюбны, несмотря на то, что язык был барьер.Персонал отеля был любезным и гостеприимным. Замечательный отдых.
Чистые, умные, удобные и очень работающие лифты. Персонал был дружелюбным и услужливым. Завтрак, большой выбор. Бар на крыше и очень хороший ресторан. Хорошее расположение для железнодорожной станции, автобусов и метро. Войдите в двери и в фойе для воздуха - обусловленное спокойное место, чтобы отдохнуть от безумия и шума и суеты Неаполя
Отель расположен на другом конце Гарибальди-Сквер, прямо через дорогу от Наполи железнодорожный вокзал Centrale, всего в 5 минутах ходьбы. Регистрация была теплой и дружелюбной и квалифицированной, предоставляя нам карту города и информацию о туристических достопримечательностей. Так как мы приехали слишком рано, наш номер не был готов, персонал хранил наш багаж, когда мы вернулись поздно вечером, мы были впечатлены, чтобы найти наш багаж был уже расположен в наш номер. Номер был просторным и чистым, с очень большой ванной. Место для хранения на уровне, и освещение было лучше, чем в большинстве отелей. Завтрак был на верхнем этаже, и гости могли поесть на террасе, наслаждающейся великолепным видом Наполи. И свежие и консервированные фрукты были доступны, холодное мясо, хлопья, йогурт, яйца, бекон и сосиски, прекрасные помидоры и салат, хрустящие роллы и свежий хлеб, нарезной хлеб для того, чтобы пожарить, различные пирожные, включая удивительный sfogliatelli, джем, кофе и чай, соки. Дополнительные предметы, например, вареные яйца и яичница были доступны за дополнительную плату. Персонал был внимательным и вежливым и профессиональным их поведением. Мы очень рекомендуем этот отель.
Расположение очень хорошее, прямо через дорогу с центрального железнодорожного вокзала. Мы взяли это в Помпеи, которые взяли 20 - 25 минут и всего 2€ каждый путь. У вас также есть много магазинов, ресторанов и т.д. прямо на вашем пороге.Отель чистый и современный, но испытывает недостаток в атмосфере. Выбор на завтрак был основным; мясо, выпечка, сыр и йогурты.Мы поели в ресторане, 1 ночь и еда были очень плохими, но вы находитесь в Неаполе, так максимально используйте его и пойдите в пиццерию в каждой возможности: )Терраса на крыше, однако, красивая, и мы провели много нашего свободного времени здесь.
Отличное расположение с отличными комнатами. делает свое дело. близко к торговому центру и главной станции линии. В нескольких минутах ходьбы от главного торгового района. Пиццерия в изобилии. отличный Ресторан тумана, где можно поесть. Номера были большими, хорошо оборудованные и мини-бар, включенный в стоимость.
Этот отель располагается близко к вокзалу и историческому району. Номера очень удобные, и персонал на ресепшен был очень приятным и очень предупредительным. В моем номере было немного балкона и красивых видов на город. В ванной есть душ / ванна настроенные, массивные большие полотенца, и все современное. Кровать была очень удобной. Завтрак «шведский стол» находится на 6 th этажах, и вы можете поесть на террасе, которую я рекомендую. Они предлагают множество предметов континентального завтрака.
Номер был очень просторным, и ванная была большой также. У удобных кроватей и их даже был вариант «улучшить» вашу подушку (никакая дополнительная плата). У ресторана есть хороший завтрак «шведский стол» со многими вариантами. Мы поели в ресторане на ужин однажды, но еда была просто в порядке. Расположение - хорошая, очень шаговая доступность на вокзал. Кондиционер работал, но не хорошо.
Область очень оживленная и переполненная. Однако то, когда вы идете в вас, будет видеть замечательно сохраняемый и красивый отель. Я должен сказать, что gnocchi был моей любимой едой из всей нашей Неапольской еды. Завтрак и ужин на крыше - необходимость! Персонал был невероятно милым и предупредительным. Они много раз призывали к такси и резервированию столика для ужина и давали рекомендации ресторана легко. Расположение не может быть разбито для близости к центральному железнодорожному вокзалу.
Наша группа (моя мать, мой брат и I) останавливалась здесь в течение 5 ночей на первой неделе июня 2017. Мы выбрали этот отель для соотношения цены и качества и его близости к центральному железнодорожному вокзалу для осмотра достопримечательностей. Да мы прочитали предыдущие отзывы об отеле и 'плохом районе', в котором это было, но мы были полны решимости идти вперед и доверять нашим собственным инстинктам. Мы сорвали куш! С момента мы ступили в вестибюль, мы чувствовали себя хорошо дома, очень доброжелательный и квалифицированный персонал на ресепшен не мог сделать достаточно, чтобы разместить нас. Мы прибыли в 13:00 и были сказаны, что наши номера не будут готовы до 14:30, к которому мы были подготовлены, поскольку отель заявляет проверку - вовремя, когда вы делаете свой заказ. Мы уже решили, что уроним наши сумки и возглавим прямо до крыши - главная терраса, чтобы иметь прохладительный напиток и ждать наших номеров. Крыша - главная терраса не должна быть пропущена; вид на город с Везувием Mt на расстоянии, у очень доброжелательного персонала были мы чувствующий вполне дома в мгновение ока вообще, чашка чая с 'холодным' молоком очень приветствовалась после долгого путешествия. Но увы мы должны были покинуть нашу крышу - главный оазис. Персонал на ресепшен держал наш багаж, и это ждало нас в наших номерах. Номера - что может, я говорю - снова замечательный. Мы забронировали превосходящий номер на двоих человек (номер 403) и классик дважды (номер 408) на be&be основе, и мы, возможно, не попросили лучше. Такие просторные номера с высокими потолками, кондиционером, безопасным, мини-бар / холодильник, у обоих были балконы с видом на площадь Джузеппе Гарибальди с французскими дверями, которые имели, закрашивают черной краской ставни. В номере повышенной комфортности была прогулка - в шкафу, бесплатных тапочках, халатах, мини-баре и Wi - Fi; они даже добавили свободный Wi - Fi для классика дважды, поскольку мы останавливались в течение 5 ночей. Туалетные принадлежности в ванных были роскошными, и я должен признать, что забрал домой кондиционер Алоэ вера со мной. Завтрак был подан в ресторане на 6 th этажах, которые выводят к крыше - главная терраса, поэтому, мы могли поужинать снаружи на террасе, или внутри в ресторане вообще мы предпочли. Предлагаемый выбор удовлетворил бы каждый вкус; вода, сок свежих фруктов, большое разнообразие чаев, яичницы-болтуньи, колбас, сыра, прошутто (итальянская Ветчина), йогурты, фрукты, хлопья, тост, свежий хлеб, салат, Круассаны и другая выпечка. Мы начинали каждый день с полных животов, просто прекрасных в течение напряженного дня вперед. Область, окружающая отель, была живой и оживленной, и нам очень понравилось осознавать сигналение рожков от скутеров, получил нас в настроении для Неаполя. Да я вижу, как другие сказали бы, что область немного расстраивает, но вы найдете это в каждом большом городе, мы никогда не чувствовали себя беспокоящимися или в опасности для нашей всей поездки в очаровательный Неаполь. Мы обычно делали наш путь назад к отелю приблизительно в течение 22:00 и направлялись в крышу - верх для ночной кепки, чего больше могло вы желать. Мы наслаждались неделей безмятежного сна в очень удобных постелях (у отеля есть широкий выбор подушек, чтобы подойти каждому гостю), восхитительные завтраки, замечательные виды все завершенные очень доброжелательным и квалифицированным персоналом, который ответил на каждый вопрос, помог с каждым вопросом и склонялся к нашей каждой потребности. Мы никогда не были в Неаполе прежде, но немедленно влюбились в город; звуки, крошечные улицы, сумасшедшие водители, никогда окончание сигналящих рожков, еды и вина. Прекрасная неделя осмотра достопримечательностей и исследования была только сделана тем лучше превосходным UNA Hotel Naples, и это - фантастический персонал. Для нашей следующей поездки в Неаполь мы будем определенно останавливаться в UNA Hotel, почему идут куда-либо еще, когда вы нашли совершенство!!
Забронированный через Бронирование. com, основанный на расположении на станцию, варианты Без глютена и отзывы. Помещенный на площадь напротив центрального вокзала Наполи это сидит в области, что некоторые могут чувствовать себя запуганными. Прочитав другое ре отзывов, дразнящее уличных продавцов, выберите карманы и т.д., мои чувства возросли, но быть честными мы никогда не испытывали проблем. Живя в Лондоне вся моя жизнь, возможно, у меня есть более высокая терпимость к этим вещам. Автобус-шаттл из аэропорта, 4 евро взяли нас к центральному вокзалу и от пункта разгрузки, это - 10 минут ходьбы. Как только вы идете в отель, весь шум и т.д. из города исчезает. Персонал, доброжелательный и предупредительный. Мы прибыли 2 часа рано, но один из наших двух номеров был готов, и мы могли зарегистрироваться. Номера весь обновленный, хороший телевизор, но все местные станции, ванные, хорошие и чистые. В жестком, среднем номере размера кроватей, но есть все, в чем вы нуждаетесь. Мы вышли на площадь, но шум не был проблемой. Завтрак на 6 th этажах, может поесть в или на открытых мнениях на высказывающий террасы по крышам. Щедрый и вполне достаточный выбор и для органов брюшной полости в нашей группе они предоставили коробке завтрака все альтернативы GF для хлебов, выпечки и т.д. Превосходный. Это отлично помещено для доступа к старому городу (10 минут) для ресторанов и баров, станция Магистрали (5 минут) для поездов в другие города и Трансфера до аэропорта и Circumvesuviana (5 минут) для поездов в Геркуланум, Помпеи и побережье вне. Если получение Circumvesuviana идет на станцию, где это начинается, и вы, более вероятно, получите место. Это - хорошие 30 минут ходьбы в рестораны Замком и Basillica, но это может быть сделано все главными дорогами. Использовал бы этот отель снова, если я возвращаюсь в Неаполь
Чистые номера, близко к железнодорожной станции, отличный ресторан на крыше с прекрасным видом. Все вокруг него сомнительно, но если вам нужно чистое безопасное место для проживания рядом с вокзалом, это место, чтобы пойти. Движение сумасшествие.
Очень Удобное Расположение рядом с главным вокзалом
В целом, это действительно великолепный отель, возможно, один из лучших в городе, если не самый лучший. (Я не думаю, что есть любые официальные 5 - звёздочных отелей в Неаполе, который сделал бы это верхние рядом, и я не даю 5 звезд, потому что некоторые услуги, которые соответствуют бы 5, только). В любом случае, номера довольно просторные и безупречно чистые. У нас был трехместный номер всего и и на останавливаемся, у каждого из наших номеров было то же самое отличный общее качество, только полы и виды были разные, и, конечно, расположение, но это очень постоянно продукт. Кровати очень довольны верхом подушки запоминающие форму тела, ванные комнаты недавно отремонтированы, с великолепным освещением, большими раковинами и средними душевыми кабинками. (Ни у одного из наших номеров не было ванны, поэтому я думаю, что нет ни одного в отеле, но лучше всего проверить). Есть отличная терраса на крыше, мой единственный комментарий здесь - это то, что они должны дать несколько зонтики, которые, возможно, они будут в течение летнего сезона. (Мы были там в конце июня и в начале июля). Завтрак очень хорошо сделано, с большим выбором и закусок подач отеля и напитки в течение дня с полным меню обеда и ужина в нужное время. (Вне часов обеда и ужина есть немного маленькое меню ужина, но оно подходит за еду, которую едят руками). Отель находится примерно в 150 метрах от железнодорожной станции, поэтому даже с багажом, он абсолютно реально. К главным торговым зонам (Через Толедо и ближайшие улицы) это - приблизительно 30 минут пешком или 7 - мелкая поездка на такси (приблизительно 8 евро). Порт с красивой пешком с видом на воду и отличными ресторанами тоже около 7 - в десяти минутах ходьбы. Я обязательно вернусь в этот отель в приветливой путешествии в Неаполь.
Это отличный отель за эти деньги.Там есть дружелюбный персонал, номера хорошо оформлены и оборудованы хорошо, это отличное и удобное расположение. Предлагает отличный завтрак. Нас было 5 человек останавливается здесь от подростков людям в возрасте - я очень рекомендую остановиться в Una, так как это было хорошо для всех в нашей группе.
очень удобно расположен рядом с центральным вокзалом и близко к старому городу и одному из основных магазинов. Номера и общая очень расслабляющая обстановка. Часть соседнего довольно грязного расположения, но дает вам ощущение истинной Италии, уличных лоточников, маленьких кафе, пиццерия и т.д. все поблизости.
После прочтения некоторых хороших отзывов и плохих отзывов, я могу честно сказать, что это хороший отель в хорошем месте и чувствовал себя очень безопасно, обязательно вернемся в этот отель, так как он был чистый, дружелюбный персонал, отличный завтрак. Моя жена - возбужденный человек, и она чувствовала себя прекрасно с этим расположением отеля. Не обращайте внимания на отрицательные отзывы.
UNA Hotel расположен в углу главной Piazza Garibaldi Наполи с ж / д станцией на другом конце. Как только вы выходите через двери отеля, с ума сойти с улицы исчезает, персонал был дружелюбным, номер был чистым и тихим, учитывая хаос снаружи. Есть терраса на крыше с баром и рестораном с видом на город вокруг, и это означает, что вам не нужно вставать еда на улице!!!
Отель находится в центре города, и машины везде, так что это довольно шумно. Мы попросили тихий номер, и они дали нам первый этаж: и не высыпался здесь, и хотя они пытались быть гостеприимными, это не было найти более тихий номер. Я бы посоветовал поискать другое место, если вы ограничены в шум. В противном случае не говорите мне, что я не предупредил вас. Номера чистые и хорошие, хотя (которые положительные для этого отеля),
Этот отель в хорошем месте для осмотра города. Это было в 5 минутах ходьбы от ближайшей станции метро и в 5 минутах от ближайшей остановки экскурсионных автобусов. Персонал отеля был очень дружелюбным и мог сделать рекомендации о том, куда стоит сходить и поесть. Номера были большими и чистыми.
Персонал отеля очень дружелюбный, завтрак прекрасный, с большим выбором блюд и красивого вида, номер чистый и выглядит хорошо, но отель расположен на очень шумной улице (центральный вокзал), но у вас есть звуконепроницаемые номера, но в гудения и сирены действительно проникают, отель расположен напротив станции метро и вокруг магазинов, но мы чувствовали себя немного в безопасности ночью
завтрак - знали здесь с большим балконом и отличным завтраком. где вы можете есть и смотреть на vesuv!но они действительно должны сделать чек-ин эффективно, ждал ½ часа, которые являются ridicolous. номерами, прекрасные
Мы остановились на две ночи в рамках поездки, чтобы осмотреть Неаполь, Помпеи и Геркуланум. Мы выбрали этот отель, основываясь на отзывах в Trip Advisor, и расположение. Отель очень близко к вокзалу, что позволяет добраться на транспорте до Помпеи и Геркуланум очень легко. Персонал очень приятный и любезный. Наш номер был большим и удобным. Завтрак "шведский стол на завтрак исключительный. Мы определенно остановились бы здесь снова. У нас было очень хорошее впечатление!
Прибывший здесь 18 августа на 7-дневное пребывание с моим другом. Очень приятный отдых и хорошо расположен, если вы хотите путешествовать по городу и подальше. Позвольте мне объяснить.Отель находится в оживленном месте, расположенном в нескольких минутах ходьбы от ж / д станции. Район оживленный и типично представительная для большинства районов возле главных центральных станций в европейских городах. Это не делает его плохой район. Мой друг и я гуляли свободно, когда мы ели в нескольких соседних Пиццериях и ресторанах. Как и в любом городе, если ехать на метро или дойти, быть разумным и не разгуливал по темному allyways в 3 часа ночи. Просто осуществите тот же самый здравый ощущение, как вы делаете дома.Регистрация была очень хорошей. Тереза была очень услужлива. Они отвечали на все наши вопросы и дал нам карты метро и города и предложили пройти маршруты и рестораны, поэтому ставлю Терезе.Совет, который она дала пользоваться Метро, был превосходным и помог нам сэкономить много денег за дополнительную плату за проезд на такси. Такси могут ограбить вас в Неаполе, который мы нашли и на уровне 15 и 20 евро за поездку вокруг города несколько раз день, это может быть дорого. Метро находится в 2 минутах ходьбы через дорогу от отеля и современный и хорошо освещенные. Вы можете купить билет на 3. 50 евро или плата 1. 10 евро для единственной стоимости, которая берет вас к большинству ключевых областей города. Это сэкономит вам кучу денег и очень рекомендую. Мы чувствовали себя в безопасности.Мы не слышали шума в нашем номере (512) и думали, что звукоизоляция была превосходной. В следующий раз попрошу номер с балконом, так как в нашем номере не было естественного света, который был единственным недостатком, и я не остановлюсь в нем снова, но большую часть времени мы отсутствовали большую часть времени, так что это была не большая проблема.Ресторан на террасе на крыше был очень хорошим. Вы можете увидеть Везувий и Гарибальди-Сквер, очевидно. Мы ели в ресторане в 3 раза. Еда всегда была превосходной, как и обслуживание. Два человека и девушка, которая обслуживала нас большую часть нашего пребывания, были очень приятными людьми, которые предоставили прекрасный сервис во всем и были плюсом отеля.В целом, очень приятный отдых с очень дружелюбным и отзывчивым персоналом. Расположение очень оживленный, но мы расположен для поездов в Рим, Помпи или Сорренто и Метро в 2 минутах ходьбы, которое доставит вас на весь город на стейки стоимости такси. Мы вернемся.
Мы останавливались здесь в наш последний день в Италии, прежде чем мы летели домой. Это был хороший день, и номер был ухоженный и чистый. Мне особенно понравился просторной ванной. Я чувствовал, что персонал на стойке регистрации был дружелюбным и гостеприимным. Парковка немного дорого, по моему мнению, но я думаю, что это только одна из этих вещей!
Я недавно вернулся из нескольких поездок в этот отель в короткой веревочке, и я был очень разочарован. Фотографии на сайте TripAdvisor заставляет отель выглядит очень красиво, что это, но он находится в одной из худших мест Неаполя и далеко от всего, что большинству людей нужно бы сделать. Одна удобная часть - это то, что очень близко к Станции Garibaldi, центр транспорта, но Близлежащие улицы были грязными и заполнены бездомными и проститутки.Другой разочаровывающий аспект был то, что кондиционер не был функциональным в Неаполе в августе, который был очень неудобным. Я останавливался здесь дважды, в двух разных номерах, и в нем было одно и то же. Во второй раз они предложили поменять номер, но я отказался, потому что это, кажется, проблема с самим отелем.Номера были просторными и хорошо оформленные, а персонал был приятным, но за те деньги, которые я провел в этом отеле, я ожидал работающий кондиционер и безопасный район. В следующий раз, когда буду в Неаполе, я буду искать жилье в другом месте.
Я был в этот отель на июле. Отель был чистым, а номер был достаточно. Он расположен прямо напротив главного вокзала, в районе есть много ресторанов. Завтрак был включен в стоимость, и это было очень хорошим и просторным. Я рекомендую этот отель.
Это хороший отель, но ужасный кондиционер, они испортили отдых
Начнем с того, что это на самом деле очень хороший отель. Расположение отличное, всего в 10 минутах от аэропорта, прямо через дорогу от железнодорожного вокзала и старого города с его улицами с великолепной атмосферой находится сразу за отелем. Номера (у нас было 2 номера, но больше из того позже), большие, очень чистые, оборудованы на высоком уровне, хороший проведении для ваших вещей и хорошо оборудованной ванной. Отель рядом с одним из самых сумасшедших и самых шумных соединений / колец в Неаполе, так что шум уличного движения и грохот продолжающиеся. Повыше лучше, но отель действительно соответствует довольно хорошим двойным стеклопакетам, защищающей большую часть шума. Там было так, как вы можете спать с открытыми окнами!!Завтрак просто в порядке (варианты не крупные), но расположение на крыше отеля с видами на Неаполь отличное. Теперь о большого, НО. Кондиционер был ужасным. Это было очень жарко и влажно, когда мы были в Неаполе, и было заметно, что персонал все оконные занавески закрытыми. Однако, номера были все еще жарко - термометр на нашем будильник сказал, что это были 29 degC. Сначала мы думали, что это был просто номер, мы пожаловались и нас переселили в другой номер. Тем не менее, температура была то же самое. Мы слышали, как жаловались другие постояльцы, поэтому ясно, что это была вся система была проблема, а жара была слишком много за него, чтобы справиться. То, что было самым раздражающим, было четырьмя разными оправданиями, которые мы получили от персонала. Они были от 'обвинения дорожных работ напротив отеля' к 'средствам управления с рецепцией отдельная температура воздуха от своего пульта управления'!! Абсолютные коричневые пустая трата денег!! Я ненавижу, когда отели не могут быть честными и побаловать своих гостей, как дураки. Поэтому, если жарко в Неаполе во время вашего отпуска, поезжайте в другое место.
это было наше второе пребывание в этом отеле, на этот раз мы приедем улучшенный roomwhich был очень хорошим (большая кровать и хороший вид), персонал на завтраке очень дружелюбный, всегда помнит, какой кофе мы хотим. очень хорошее расположение
Мы использовали отель "UNA раньше, и нашли их сказочными для короткого отдыха в центре города. Чисто, удобно и близко к транспортное сообщение хорошее. Хорошая звукоизоляция и замечательный персонал, легко найти, и в нескольких минутах ходьбы от большинства достопримечательностей поблизости, чтобы посмотреть достопримечательности. Мы ходили пешком к Порту каждый день, чтобы принять экскурсионные автобусы и поездки на Капри и Помпеи. Отличный ресторан на крыше и завтрак - место при дал вам богатый выбор и недостаточно для начала насыщенного дня.
У нас был фантастический отдых более чем на две ночи. Отель очень удобно расположен напротив станции Garibaldi, что сделало путешествие по городу довольно легко. Он находится в том, что некоторые люди могут показаться схематичным расположением, но мы вернулись домой поздно вечером обе ночи, и у нас не было никаких проблем вообще.Не понял, что у отеля был ресторан на крыше, так как он не оговаривалось при регистрации, которая будет что-то, что мне хотелось бы проверить. Все сотрудники были очень рады ответить на все наши вопросы и помог с резервированием в других местах.Номер был очень удобным, давление воды в душе было до совершенства, туалетные принадлежности, пахло восхитительный, и очень гидратировалось. Вид был довольно хорошим за то, что городской отель. Мы жили на четвертом встрече этажа на юг.
Если вы приезжаете из аэропорта автобус останавливается всего в 5 минутах ходьбы. Если вы получаете поезд в Сорренто, станция тоже рядом. Сама комната была удобная и чистая, и бесплатный мини-бар - приятно! Мой единственный негативный комментарий было то, что, хотя номера оформлены, чтобы уменьшить количество шум с улицы, никогда не останавливайтесь движение на улице (предпочитают самообслуживание качественного сигнала, сирены и звуки двигателя). Это не совсем вина отеля, просто вниз к расположению, но стоит знание заранее!
Очень приятный персонал, однако воздух номера - кондиционеры для всех пар не работали эффективно, и не могли получить номера, прохладные, несмотря на самой низкой температуры 9 градусов. Отель не мог предоставить нам вентиляторы.
Мы останавливались здесь всего на одну ночь, но она производит хорошее впечатление! Расположение очень удобное, если вы путешествуете на поезде - прямо через дорогу от станции. Само здание и номера современные и прекрасные. Персонал был любезным и дружелюбным. Нам очень понравился ресторан на крыше - отличный вид на город. Определенно рекомендовал бы для остановки в Неаполе.
Удобно расположен через площадь от железнодорожного вокзала Наполи. Отель красивый, с просторными номерами. Тем не менее, в комнате очень плохое освещение, и кондиционер не работал как следует (между четырьмя из нас, мы останавливались в двух номерах, и оба оставалась довольно жарко, несмотря на термостат был 13 градусов по Цельсию всю ночь). В отеле - с приносили наши сумки в номер (мы приехали рано, поэтому оставили наши сумки на стойке регистрации). Из-за неудобства персонал дал нам 2 ваучер напитка.Бар и ресторан находятся на 6 этаже. Место на улице дает вам вид на город. Завтрак был хорошим с большим выбором блюд, чем в других отелях, в которых мы останавливались.
Это была наша вторая поездка в Италию, в этот раз на юг.Хотелось увидеть своими глазами Неаполь ну и конечно посетить Помпеи с Везувием! Получили массу положительных эмоций! В первую очередь от отеля,бронировали от агенства Pac-Group так по моему пишется,(не первый год с ними общаемся) заказали не ниже третьего этажа,получили пятый! Вообще сказка а не номер(премиум) с балконом,вид на улицу и с права вид на вокзал. Номер чисто убирался ежедневно,персонал выше всяких похвал,вежливый предупредительный! Завтраки на шестом этаже с видом на Везувий(терраса открытая)достойные,всё необходимое и свежее! Звукоизоляция номера на отлично, мы ожидали что будет хуже(по отзывам) но номер просто ,,супер,,! 507!!!
Выбрал этот отель, так как это было удобно для того, чтобы сесть на ранний поезд в Палермо. Хороший отель, удобные и красивые номера. Персонал на стойке регистрации был приятным, услужливый и дружелюбный. Был хороший выбор на завтрак. В 20 минутах ходьбы до Пиацца Беллини и Через Tribunal, где есть несколько хороших ресторанов пиццы и другая еда. Хорошее качество и цена за звездный рейтинг и удобное расположение.
Отель "UNA близко к центральному вокзалу. Он также близко к потрясающему Египетскому шума уличного движения, бригад выбора - карманы и большие груды мусора. Персонал отеля приятный, номера чистые, просторные и шумные, и от уличного движения и от скрежета кондиционера. Действительно проблема в том, что отель находится в Неаполе, который обшарпанный, обедневший, преступный совершенно отсутствует в гражданской Прайд-отеле.
Районе вокзала могут быть чем-то вроде впечатления, но мы приехали рано, чтобы посмотреть, что мы могли Неаполя и на следующий день возглавлять к поезду в Сорренто и Помпеи. Вокзал был светлый, чистый, и я не видел мародеров. От станции в 10 минутах ходьбы через Garibaldi и в отель. Его невозможно пропустить. Вы увидите знак со станции. Очень хороший персонал; нам понравился номер; завтрак был прекрасным; есть ресторан и бар на крыше. Ресепшен позвонил такси при необходимости. Не было бы никаких проблем, чтобы остановиться здесь снова, если бы я пользовался Неаполь в качестве базы. К сожалению, я должен набрать стаканы выключать, потому что кондиционер был просто неприемлемым, и Wi-Fi работал только, если я сел у двери, заставили меня спускаться в вестибюль.
Как и наш первый визит в три года назад, в которых мы останавливались в этом отеле из-за его близости к железнодорожной станции (буквально прямо через площадь), а также потому, что наше первое впечатление было очень приятным. Все равно хороший, но персонал на стойке регистрации (и во время, и во время -), которые были не настолько дружелюбный, а процесс был немного медленнее с очередь в обоих случаях! Вместо того, чтобы предоставить нам пароль Wi-Fi во время - нам пришлось звонить и затем вернуться вниз к стойке регистрации, чтобы получить его (промах, можно подумать, но у наших друзей, которые приехали раньше в день, было одно и то же). Завтрак на крыше, все равно отличный отель!
Номер был, был большим, учитывая тот факт, что мы обычно путешествуем с пары большого багажа. Чистый номер с ванной. Завтрак был хорошим выбором холодных и горячих блюд. Завтрак подавали на 6 этаже с видом на горы и город. Центральное расположение, до поезда и метро. Хорошее расположение, если вы хотите использовать Неаполь в качестве транзитного пункта. Персонал был очень другом и доступный. Они также попробовали указатели на том, что стоит посетить, если вы первый раз и где получить лучшую еду.
Это один из лучших отелей, в котором я когда-либо останавливался.Профессиональный, доброжелательный и услужливый персонал, который говорит на превосходном английском языке.Привлекательный, безупречно чистый, тихий номер с удобной кроватью. Холодильник, сейф, телевизор с 2 английскими каналами новостей, хороший Wi-Fi. Номер ежедневно обслуживается. Быстрое обслуживание лифта.Отличный шведский стол с хорошим кофе.Отличное расположение, близко к центральной железнодорожной станции, метро и остановкам общественного автобуса в аэропорт.По разумной цене.Почему вы будете останавливаться где-либо еще?
Мы выбрали этот отель после прочтения отзывов, и мы не были разочарованы нашим выбором.Дружелюбный прием от персонала на стойке регистрации, который говорил на превосходном английском языке, и когда мы были очень рано, а номер не был готов, наш багаж был безопасно ухаживают, и мы взяли ланч на террасе на крыше. Очень хорошие и красивые виды с крыши.Номер был готов до гарантируемым временем 2 часа дня. Персонал на стойке регистрации правильно в нескольких вопросах для нас, прежде чем посыльный показал нам наш номер.Номер приличного размера, очень чистый, с ванной, чтобы соответствовать. Кондиционер работал очень хорошо и да управления освещением и отопления / охлаждения с обеих сторон кровати. Большой телевизор, но найти его немного трудно найти англоязычных каналов. удалось найти 3, так что было достаточно!! Мы попросили тихий номер, если получится, и мы, учитывая 512, который находится на заднем углу на 5 этаже. Звукоизоляция превосходного и только что управления, чтобы слышать шум машин, кажущиеся там рожками с закрытыми окнами. Хорошая работа, действительно, в качестве итальянцев постоянно праздничная своими автомобильными сигналами. Сейф в номере и мини-бар.Широкий выбор блюд на завтрак. Что-то для всех. Если вы хотите более необычного кофе, чем просто стандарт, менеджер ресторана устроит. Есть что-то о еде завтрак на террасе на крыше высоко над городом, который мы опоздали на.Весь персонал очень приятный, и ничто не вызывает беспокойства.Расположение не могло быть лучше хорошее соединение с аэропортом и станции и метро находится в шаговой доступности.В целом отличные 4 * отель по хорошей цене и мы без колебаний остановимся здесь снова, если бы мы были в Неаполь.
Персонал был дружелюбным и услужливым. Они заставили нас чувствовать себя комфортно, даже наш языковой барьер. Атмосфера - первый класс. Номер был чистым и удобным. Ресторан и ресторан на крыше сделали его особенным. Очень рекомендую.
Отличные удобства, свободные положительно мини-бара, фантастический бар на крыше
Отличный, отличный отличный отель в непосредственной близости от вокзала. Очень приятный персонал и включенный завтрак был восхитительным, свежие и убирались быстро. Был удивлен баром на крыше и вид на город. Мы использовали этот отель в качестве 1 - ночная база, чтобы добраться до Позитано, и мы были очень довольны тем, чтобы сказать.
Мы были в номере 109. Это был большой угловой номер с двумя большими окнами и французский балкон с видом на главную площадь держать главной железнодорожной станции - Garibaldi, и большинство мест в городском лидерстве здесь. hiotel современный, чистый и в самом центре, персонал фантастический, и завтрак хороший. Большой моментом для нас была терраса на крыше с огромным видом на Неаполь. Шум от площади внизу был недостаток, но бесплатный мини-бар был бонусом.Прилегающий район - несколько хаотичный и местный праздник рынков много мусора на соседних улицах. Перекресток дорог в самом захватывающем и сделанном, еще более пугающем местными строительными работами и раскопками для новой ноги метро sytem. Имейте в виду, что есть карманников, работающие в этом районе.Поезд Circumvesuviana, забрали вас на все станции в Сорренто, всего в 5 минутах ходьбы, и остановки включают в себя Геркуланум, Помпеи и Везувий, обеспечивая возможности для отличных путешествий и приключений.Порт хорошо организован и всего в 30 минутах ходьбы от отеля, и водная прогулка в Сорренто вмещает только 35 в минутах ходьбы. Лодки пешком на Капри и Искью. Мы провели отличный день Ане Капри через фуникулер, кресельный подъемник и хорошая прогулка. Автобус Везувия на Помпейском вокзале - только обратная поездка за 7 евро - платят на автобусе - но есть вход билета за 10 евро в парк, где расположен вулкан. Будьте готовы к крутой, подходят и потертые другая подходящая обувь.
Это замечательный отель в непобедимом месте. Персонал отличный, а номера очень хорошие, просторные и очень чистые!! У них также есть потрясающая крыша, великолепная!!Я рекомендую этот отель всем!!
Отличное расположение напротив ж / д станции, с которой можно исследовать сам Неаполь и вернуться за ним. Великолепные номера, красиво оформленные стиле и уровне. Отличная ванная. Завтрак континентальный с некоторыми горячими блюдами. Терраса на крыше открывается потрясающий вид города, и персонал здесь и в ресторане был очень профессиональным, вежливым и осведомленный о еде и вино. Они даже включили игру Шотландии для нас! Мы только один раз ели в ресторане вечером, но еда была восхитительной. Главные места вокруг регистрации тоже были очень хорошими, хотя персонал был немного медленным здесь. Несмотря на это, великолепное место для отдыха.
Превосходный персонал, маленький номер, отличный завтрак, замечательная терраса на крыше
В названии моего отзыва говорится вполне немного. Персонал был превосходным, особенно Серхио и розелла. Превосходный английский язык. Серхио был реальной помощью во всех областях. Реальный минус, который является также преимуществом, является расположением отеля напротив Центрального вокзала. Эта область удобна для местной системы метро и поезда для поездок, которые мы совершили в соседние римские руины и Побережье Амальфи. Это, однако, немного отдаленно от исторического центра, Luongomare и других областей. Но метро действительно берет вас к большинству мест с добавлением такси для некоторых. Также область всего несколько кварталов далеко ухудшается в население мигрантов и транзитных пассажиров. У той же самой области есть один из лучших ресторанов, в которых мы поели: «Мими Ферровия». Также номер, что мы думали, что забронировали, был намного меньшим, чем мы думали, что это будет. Но шкаф и ванная были огромными. Отель был полностью забронирован и хотя они показали нам несколько номеров, мы решили останавливаться, где мы были. Балконы - действительно просто типы Джульетт и если вы не сталкиваетесь от площади Гарибальди, вы не хотели бы останавливаться там так или иначе потому что очень шумными.
Хорошее центральное расположение. Наш номер с балконом с видом на оживленную Площадь Garibaldi. Ванная была большой и роскошной. Шведский стол на завтрак хороший с обычными блюдами фруктов, выпечки, жареная стоимость и т.д., но что действительно сделал отличный завтрак был метрдотелем, который обошел "американский" кофе в урне и лично сделал наши эспрессо и капуччино как приличествование Италии. Лучший способ начать наш день в красивой Италии!
Нам очень понравилось это место. Очень дружелюбный персонал. Номер был безупречно чистым и стильным. Отличный ресторан на крыше, который был предоставлен отличный сервис и еду. К счастью, наш номер как в задней части отеля, так что не обижены шум с дороги с интенсивным движением в передней части отеля. Определенно рекомендую.
Худшее место в городе, близко к станции, но грязный и опасно людей вокруг. Мы попросили Шефу, но маленький. приятные люди, работающие там, но когда у нас была проблема с настоящим хитом единственное, что произошло, ходят с одеялом. Мы жили, настаивают в этом, но никаких решениях. Если вы приедете ходьбы от номера 217. За эту цену вы можете найти лучшие варианты в городе.
Близко к центральному вокзалу и старому городу Наполи
Регистрация и Выезд были отличные, мы получили много информации о том, куда пойти и что посмотреть направо, когда мы приехали. Спасибо показался молодой человека, который приветствовал нас!Отель у них нет собственной автостоянки, но предлагает услугу парковки по разумной цене, которая была очень надежные.Мы останавливались в отеле в марте, поэтому у нас не было проблем с кондиционером или открытием windwos.Расположение было идеальным для нас, когда мы пользовались поезда, трогающиеся на соседней Станции Garibaldi, главной станции Неаполе.Для посещения старой части Наполи это также полезный адрес, как вы можете добраться туда быстро пешком.Завтрак был очень хорош для нас - мы встретили приятных и внимательных людей утром, мы нашли все, чтобы впустить свежий и вкусный начала в день.При бронировании я упомянул некоторые детали о расположении в отеле, и каждое из этого мелочи, был имеется персоналом, который был очень хорошим опытом и я хочу поблагодарить билетную кассу за эту надежность.И наконец:Я хочу поблагодарить девушку от обслуживания за завтраком для того, чтобы быть к положительному и быстрый и очень дружелюбный каждое утро, мы имели удовольствие познакомиться с ее и получить ее улыбки!Одно пожелание я имею для улучшения:пожалуйста, думайте об управлении баром чая с только одной (!!) очень медленный (!!) водный чайник.Он не подходит для 4 * Отель!
Отель расположен в центре, близко к центральной станции. Некоторым людям не нравится расположение, считающее опасно. Не об отеле об окрестностях. Большая часть Наполи похож на это, и узкие улицы возле центральной площади полны бригад иммигрантов, определенно не место, чтобы погулять в одиночку ночью.Наш номер был большой, с большой ванной. Отелю не хватает удобств как бесплатная вода, зубная щетка, не приемлемая для 4-звездочного отеля. Ванная была большая и номер, хороший, хотя очень жарко.На следующий день мы попросили перейти в другой номер в задней части здания, потому что тот перед отелем был очень шумно. Регистрация сразу же ответила. Обслуживание было очень хорошим в каждый раз, довольно профессиональным. Завтрак был хорошим.
Отель был очень хорошим внутри, но район очень опасный. Мой бумажник был украден от моего рюкзака, и они попытались украсть бумажник моего мужа прямо перед отелем, завтрак был очень хорошим, и номер был очень просторным. Ресепшен был очень предупредительным, но естьНедостаточно безопасности
UNA Hotel лучший! Отель расположен в центре к поездам, автобусной остановки и станции метро. Сам отель, отличное место. Много места на первом этаже для встречи. Отель просторный, супер чистый с большим количеством естественного света. Мой номер был очень просторный с большим количеством естественного света, множеством розеток для электронных устройств и отличного места для приготовления вашего компьютера. Кровать была большой и имела прекрасный матрас, что очень удобно для сна. Ванная такая же большая, как спальня. Душ - сток в полу с душевыми занавесками, поэтому вы не чувствуете себя ограниченными. Это было здорово. У них есть сказочный крыша с видом на город. Завтрак включен в стоимость и отличный. Много чего можно поесть и персонал увидеть к вашему каждому желанию. Говоря о персонале, все в UNA старались изо всех сил, чтобы вы полностью comepletly удобный и доволен. Они самые лучшие. Отличное соотношение цены и качества. Можно сложить ценные уход и продуманность у двери, когда вы останавливаетесь здесь. Это единственное место, где я остановлюсь, когда буду в Неаполе!
Номер был хорошо обставлен и просторный. В ресторане есть открытая терраса, на которой он приятно посидеть. Мы выбрали этот отель, потому это считается 4 - выдающийся отель и имеет английские - разговоры, 24 - администратор часа. Мы должны были уехать из отеля в 3:30, чтобы поймать такси, и служащий отеля был дружелюбным и отзывчивым. Поэтому я слегка доволен своим выбором, основываясь на этом критерием выбора.Мы чувствовали, что не получили качество за наши деньги (465$ в течение 2 ночей). Не было сейфа Wi - связь Интернета. Наш телевизор не работал, и очень услужливый портье не получил были починены. Завтрак был ниже среднего и безразличный обслуживанием. Это была очень шумный район, хотя, если честно, мы знали расположение отеля перед бронированием. В первую ночь мы были разбужены каким-то странным обстрелом, который продолжался некоторое время, прежде чем я позвонил на ресепшн. Кроме того, по прибытию мы стали свидетелями американского туриста, что дело с полицией, после «потери "её кошельком. Мы понимаем, что это не вина отеля, но я думаю о расположении перед бронированием.
Так... мы НЕ были фанатами Неаполя ВООБЩЕ. Однако этот отель был восхитительным. Персонал был очень предупредительным и очень любезным. Мы приехали очень поздно вечером после того, как долгий перелет и они отправили нас очень быстро и до нашего номера. Наш номер был фантастическим. Очень просторный и удобный. Балкон Джульетты был очень симпатичным. Очень грустно было в Неаполе. Ха-ха, отель находится прямо через дорогу от центрального железнодорожного вокзала и недалеко от проката автомобилей. Если мы когда-либо рискуем назад в Неаполь, мы однозначно остановимся здесь снова.
Я останавливался в этом отеле на несколько дней перед вылетом в Эдинбурге. Я выбрал этот отель, потому что он кажется разумной ценой, очень центральное, выглядело часть. Я не разочаровался!Обслуживание отличное, и почти весь персонал говорил на превосходном английском языке (обязательно для меня, так как мой итальянский совершенно ужасно! ). Администратор, который проверил меня, спросил меня, если я посетил Неаполь раньше, и при услышать, что я не имел, она дала мне карту Неаполя и небольшое, но полезное коротко лучших мест для совершения покупок, еды и т.д. и как лучше всего ориентироваться в городе.Номер был просторным, современным безупречным, очень удобная с дорого, бесплатным Wi-Fi скорости и действительно хорошим воздухом - минус: общественные места были безупречно чистыми и хорошо сохранился. Ресторан на верхнем этаже отеля обеспечивает потрясающий вид, ясно по Неаполь - я был приятно охладится стакан вина (по очень разумной цене, для бара отеля крыши в большом туристическом городе), планировали мои дни в Неаполе, а позже имел очень хорошую еду и несколько хороших кафе тоже там.Отличное расположение - стоит выйти из отеля, и вы прямо в центре всего. Некоторые люди жаловались на об этом будучи 'опасно район' - я не чувствовал себя угрожаемым как таковой, но есть несколько человек вокруг распродажи стука - от сигарет и тому подобное. В любом случае, одна из главных станций метро находится прямо перед отелем, поэтому легко избежать районе, если немного ощущается просто опасно.В общем, мое проживание - я планирую еще раз посетить Неаполь в следующем году для более длительного отпуска, и я определенно остановлюсь здесь!
Отель находится в довольно здании наложения, которое выходит на станции через большую, а скорее непривлекательную площадь. Номер зоны регистрации и входа большой, с большим количеством стульев. Персонал был расторопным, приятным и предупредительным и предложил местную информацию. Можно было дойти до большинства основных достопримечательностей города от отеля.Наш двухместный номер был не слишком большие, но довольно большая, с большой ванной в номере только душ, но я думаю, что некоторые номера с ванной ванна.Номер был на четвертом этаже над улицы возле отеля, в котором часто есть рынок, который производит довольно шумно - но только особо слышно, если Отели SHUTTERS и окна открыты, который я сделал ошибку сделать по прибытию! Воздух обусловливающий контроль доставлял секрет, чтобы позаниматься, но, к счастью, уборщик, казалось, поставил его на уровне, так что мы были довольны.Что часто в современных отелях было очень мало хранения кроме повесить, который был незначительной помехой, как мы были там в течение недели. И чай - любовь британцев, учтите, что не было чая / кофе в стандартных номерах - мы знали об этом перед отъездом поэтому приходили Вооружившись электрическим сюрпризом и чайные пакетики и купил несколько дешевых кружек и хранил молоко в мини-бар!Завтрак был включен в стоимость и подавался в 6 ездили в ресторанах этаже, которые выводят на крыше - главная терраса. Это был шведский стол с холодными и горячими прилавками питания плюс отдельный стол, загруженный хлеб, выпечка, кукурузные хлопья, йогурты, свежими и консервированными фруктами. Чай, кофе и фруктовые соки также доступны. Мой друг сказал 'горячую' еду, разнообразную между теплым и не совсем холодным, но в остальном у нас не было никаких жалоб.Большой ресторан также подают обед и ужин, а также быть баром, и можно поесть в или на террасе. Нам очень понравилось там - вид по значительным районы города и в Везувий. Общий гвалт и шум, который является особенностью HD Неаполя, были приглушены, очень высоко добавив к атмосфере вместо того, чтобы быть докучали.Персонал ресторана заслуживает особого упоминания, когда они были очень профессиональны, но и веселым, дружелюбным и предупредительным - и быть терпеливым с моими попытками сообщения на итальянском языке!Если бы нам пришлось поехать в Неаполь, мы определенно остановились бы в Una снова.
Недавно возвратился из Неаполя, я думал, что напишу несколько линий, чтобы помочь всем, кто думает об использовании этого отеля. Во-первых, у меня нет никаких жалоб вообще. Номера были хорошего качества и с прекрасными большими кроватями (будучи 6 ’ 4 ”, это важная вещь для меня). На стойке регистрации очень любезный и информированный с тем, где поесть и т.д. Если вы хотите такси), он там практически сразу, поскольку ресепшн будет звонить прямо к вам. (Будьте готовы к террористической поездке, хотя, как вождение - что-то еще)! Огромным плюсом для этого отеля является бар на крыше! Отличные коктейли с прекрасным видом. Теперь garibaldi plaza не прекрасная часть Италии, но он идеально подходит для метро. Когда вы выходите прогуляться ночью держат ваши сумочки обтягивающими, или лучше все еще положил Thong через вашу груди, так как у жены был один из ребят скутера, попытался взять ее выключен! Всего в 20 шагах от отеля ночью. В остальном мы прекрасно провели время.Надеюсь, это поможет � � � �
Останавливались в отеле Una из-за его близости к Наполи Centrale для моей однодневной поездке в Помпеи и возможных отъезда в Позитано.Абсолютно замечательный отель! Отличный персонал, красивая обстановка, большие комнаты и шведский стол на завтрак восхитительным. Определенно жемчужина.Теперь район вокруг Наполи Centrale может выглядеть немного сомнительным с мусором повсюду и граффити, но здесь безопасно, просто не делает так ничего, что подвергло бы вас опасность как любой другой город. Тот сказал, что "UNA Hotel - оазис вдали от суеты снаружи.Если вы столкнетесь с площадью Garibaldi, то вы будете слышать гудение от движения ниже, но окна очень хорошая на не пущении того шума.Кроме этого, насладитесь великолепной атмосферой, созданной персоналом и отелем.
Для начала скажу, что Неаполь в целом, грязный, а таксисты только, чтобы взять ваши деньги.Этот отель, регистрация прошла приятно. Леди была дружелюбной и быстро проверкой в.Номер маленький и имела 2 балкона, которые сначала мне очень понравился потом выяснилось, что, насколько громкой это было. Ванная была нормальная, но худшей была кровать. Это было жесткой и старым.Завтрак был нормальным. Ничего особенного и обедать в ресторане, и это было ужасно. Я ждал по 30-минутному моей закуски...Не рекомендовал бы Неаполь вообще. Я провела здесь только, чтобы совершить поездку в Помпеи и Амалфи коуст-Драйв.
Мы только что вернулись из отпуска в Неаполе. Мы останавливались в отеле Una в течение недели, и нам понравилось наше пребывание.Он находится в центре Неаполя на многолюдной площади недалеко от железнодорожного вокзала, и вы можете дойти до многих мест из отеля. Я также рекомендую прогуляться до большинства достопримечательностей, поскольку есть много чего посмотреть по пути. Отель дал нам карту со всеми местными достопримечательностями на. Также безопасно гулять, мы не было никаких проблем и болтали некоторым услужливым местными жителями. Нет необходимости в такси!Отель прекрасный, с удобными кроватями, услужливым персоналом и балконом с окном, которое кварталах любой шум с улицы. У нас был отличный ночной сон каждую ночь. Отель также содержится в чистоте и хорошо обслуживался горничной.Мы также видели множество безумного вещей с балкона в вечернее время, гораздо интереснее, чем смотреть телевизор!Неаполь полон жизни и есть много прекрасных мест для посещения. Я бы рекомендовал этот отель, чтобы насладиться Неаполем его до самый полный.
Хотя номер был хорошего размера с большой ванной, он весь день был очень шумным и ночь. Матрасы и подушки очень твердые, который, в сочетании с шумом, невозможно спать. Мы забронировали номер люкс и попросили номер, не видом на площадь и на верхнем этаже, вместо этого нам дали номер на первом этаже на углу с шумом от площади и трех дорог. Рынок также создал прямо под наших окон, который добавили к шумовому фактору. Мы были рады уехать после двух бессонных ночей.
Мы останавливались здесь на ночь после прибытия из аэропорта Рима на автобусе. Он находится недалеко от автовокзала через замечательную площадь Garibaldi, было и ужасным и захватывающе. Регистрация в отеле Una, было быстрым и простым, номер был чистым и адекватным для нашего пребывания и окна выходили на Площадь, на которую нам очень нравилось и наблюдать за весь хаос и развлечения. Никакого шума однажды окна не был закрыт, мы спали хорошо и наслаждались красивой крышей - главный завтрак вместе с хитрее морскими чайками, которые развлекали гостей и также наслаждались некоторым завтраком.Персонал был доброжелателен и помог с советами по поводу того, где поесть и что посмотреть в то время как в Неаполе.UNA организовал для нас такси до такой степени парома Molo Beverello, чтобы пересечь залив в Сорренто. Мы остановились бы здесь снова, когда в Неаполе.
Прекрасный отель, очень чистый с доброжелательным персоналом. Расположение было немного в глуши, а не в самой хорошей из районов, а в остальном все было хорошо. Центральный вокзал примерно в двух минутах ходьбы. Будьте осторожны вождением и не вынимайте слишком много ценностей.... лучший совет я могу дать вам.
Нам очень понравился этот отель из-за его близости к железнодорожной станции. Это очень короткая прогулка в этот красивый отель. Завтрак по утрам предлагал хороший выбор, который черезчур, если у вас есть привередливы в еде. Мы также ужинали здесь на одну ночь, и вид на город потрясающий. Движение ниже, однако, в зависимости от того, во сколько по вечерам можно постоянно слышны. Этот отель похож на четырех - звёздочных отелях. Я определенно остановился бы здесь снова.
Мы посетили Неаполь в прошлые выходные - пребывание с четверга по воскресенье. Мы не посетили Неаполь прежде, и мы забронировали назад В январе и поэтому что было моими мыслительными процессами относительно расположения, были давно забыты.Обычно мое впечатление отелей рядом с центральным станциям не лучший, которые тоже заставляет меня думать, почему сделал я выбрал этот отель? Для избежания сомнения проживание было хорошим.Первые впечатления - Garibaldi Plaza, на котором расположен отель проходит реконструкцию (как большинство в Наполи). Площадь, не потому очень, чтобы на что посмотреть. Площадь, в ее расцвете, должно быть, был впечатляющим и надеюсь, что со временем, она вернемся к тому, как это иногда выглядело.Отель от посторонних взглядов хорошо - хорошо только - дорожные работы вокруг площади означают, что существует постоянный поток транспорта набережной и очень ограниченного минусы районов, однако, в вождением Napolitan, это ограничение, кажется, не проблема!Сотрудники стойки регистрации были превосходными. Очень простая регистрация хорошие инструкции найти наш номер.Сам номер сначала казался очень темно. Окна были закрыты внутри, запивая двойным застекленным стекла, а затем так жалюзи. Стены лифты отделаны панелями, частично, оригинальный Заторможенный камень. На самом деле, освещение в целом было хорошим.В ванной было влажно - душ в стиле номера, биде и единственная раковина. Никаких проблем с этим. Шампунь, мыло и т.д. меняли и был картой, втором был другие услуги, если вы прибыли отсутствием что.Был телевизор, однако, казалось, не было никаких британскими доступны каналами.Я не уверен, решили ли мы систему кондиционирования. Номер был определенно прохладным тем, что система была, однако, похоже, было за нашим процесс. Мы не спрашивали об этом, потому что в целом это была атмосфера в номере было хорошим.Мы думали, кровати и подушки были твердые, но это было хорошо для нас, и, конечно, это нам не мешало спать.Отель находится на оживленной улице. Основываясь на отзывах, мы ожидали значительные усилия. Мы обнаружили, что с закрытыми окнами, значительный шум снаружи был уменьшился - мы слышали скорой помощи и т.д., однако наш сон был не потревожит.Есть много чего посмотреть, в нескольких минутах ходьбы от отеля (и карта, предоставляемый на стойке регистрации, полезная). Я бы сказал, что это хорошее расположение для исследования Неаполь.Завтрак в отеле, ресторан и бар находятся на верхнем этаже. Завтрак хорошего качества, фрукты, холодное мясо, сыр, хлеб, пирожные и т.д. все доступные. Мы ели один вечер и думали еда и хорошее обслуживание. Кроме того, вернуться от шумной Неапольской обстановки в бар на крыше было облегчением.Неаполь красивый, беспорядочный Grand, внизу в пятке, потрясающий и песчаный - среди других возможных вводящее в. Una - отличный отель, от которого можно попробовать, на что предлагает этот восхитительный город.Уровни обслуживающего персонала хорошие. У нас был бесплатный мини-бар с водой, кока-колой, пивом, безалкогольные напитки и т.д. Это было приятной деталью.
Мы прибыли в отель поздно, так как наш вылет задержали, однако администратор больше, чем приветствовал и услужливый!Когда мы столкнулись, ехал в отель из аэропорта мы были немного обеспокоены из-за сумасшедших водителей! Однако администратор успокоил нас и ресепшен заверил нас, он заботился о машине и нашел парковку для нас. Администратор спросили, хотим ли мы апгрейд, когда мы включили мини-бар, который мы сделали! Помощник официанта отнес наш багаж и проводил нас в номер.Номер был большой и очень современный. Мини-бар не разочаровал ни одного, и кровать была очень удобной!Завтрак утром был также хорош, т.к. мы могли получить горячий завтрак на террасе на крыше с видом на шума и суеты центра города!
Чистый и комфортабельный номер, хорошее обслуживание, близко к центру, предупредительный персонал, хороший завтрак с хорошим видом. Была ванна и работающий кондиционер воздуха. Ужасный Интернет все же. В целом, хорошее впечатление.
Моя жена и я были в отпуске недавно из карт, путешествующим по Италии. Мы выбрали "UNA Hotel в Наполи как база, чтобы сделать некоторые путешествовали по городу.Была проблема, когда Alitalia mis справлялась с багажом из Рима в Неаполе. Леди, которые работал ресепшн были отличными и они сделали все возможное, помогая нам. Ресторан отеля (крыша) был особенным местом, чтобы провести вечер. Номер, который нам дали, был большой и хорошо обставленным. Если я вернусь в Неаполь, то отель UNA будет моим выбором по всем. BRAVO Una Hotel
Персонал отеля, которым отлично и управляют, чтобы оставить багаж, когда мы прибыли очень рано. Они были в нашем номере, когда мы вернулись. Мой муж был немного разочарован нашим видом из окна, поскольку мы не выглядели получили на площадь Garibaldi как наше прошлое размещение. Однако номер был чистым и просторным. Обильный завтрак и кофе без кофеина, делаете заказ, который был прекрасен. В номерах можно было пакетиком кофе без кофеина. Самый большой минус - кондиционером. Это было ужасно. Мне пришлось принимать душ в середине ночи, послушайте остывают. Персонал в баре на крыше был отличным и замечательные виды. Я обязательно бы вернулся, но хотел бы номер с фасадной стороны и лучший кондиционер.
Мы останавливались в отеле Una на одну ночь перед поездкой в по Италии. Хотя отель расположен на очень оживленной Площади, номер был очень тихим - вы понятия не имели обо всем шума и суеты снаружи. Номер был красиво оформлен, удобная кровать и кондиционер кондиционером приветственный помогали! В целом, действительно хороший отель - остановлюсь здесь снова.
Я останавливалась в этом отеле в августе 2018г В целом, неплохо. Нормальный номер, чисто, хороший кондиционер. Шикарная ванная комната. Сытный завтрак. Неприятный момент - номер был полностью оплачен. Но, при заезде, не об"ясняя что к чему, в целях какой-то гарантии, на моей банк карте заблокировали 150 евро. При от"езде обещали разблокировать. Конечно, ничего не было разблокировано. В моем банке сказали, что это не блокировка а полноценное списание средств!!! Банк вернул мне деньги, посоветовав следить за балансом полгода. На мое письмо по этому поводу в отель мне не ответили! Будьте осторожны! Ну, и район, специфический, привокзальный. Для путешествий из города это удобно.
Мы уже были в этом отеле в 2011, и мы снова были довольны. Мы выбрали его из-за его близости к центральному вокзалу от того, куда мы отбудем к Amalfi Coast. Район, в котором находится отель, не лучшая, но стала лучше с момента нашего последнего приезда. Мы пошли в аэропорт на такси, и это также очень близко к нему (10 - 15 минут - приблизительно 20€, и каково впечатление это!!! ).Отличный отель с большими и современными номерами, и завтрак тоже очень хорош. На этот раз мы обедали в ресторане, и еда была очень хорошая, как на превосходной цене (и с хорошим видом).Есть, вероятно, лучшие отели в лучшем месте, чтобы посетить город, но если вы хотите место недалеко от центрального железнодорожного вокзала, я уверен, что это лучший вариант!
Отличное расположение на Площади Garabaldi в центре Неаполе
Этот отель - очень удобное расположение рядом с центральным вокзаалом, метро и автобусной станции. Отель отлично подойдет для изучения города Неаполя и это внутренние районы. Персонал очень услужливый и вежливый. Очень приятные номера. Превосходный завтрак.
Останавливались с мужем в этом отеле на пару дней. Отель понравился . Чистый современный номер, удобная кровать, хорошая звукоизоляция . Персонал внимательный и профессиональный . Завтраки очень даже не плохие с красивым видом на террасе . Месторасположение у вокзала...в нашем случае это было плюсом . Рекомендую для не долгого проживания , чтобы посмотреть Неаполь иего окрестности.
Отель у вокзала. Практически все Окна номеров выходят на дорогу. С учётом близости к вокзалу - шумно. Шумоизоляция окон не справляется с оживленным движением.
Номера с большими потолками, но маленькой площади. Сантехника устала. Дорога Парковка. Скромный завтрак. Далековато от центра, но для вылета или выезда поездом - можно.
Мы останавливались здесь с понедельника по пятницу с другой парой, и отель отличный. Сотрудники были очень дружелюбны с момента, когда мы вошли. Мы были немного рано, поэтому они позволили нам заселиться в одну из комнат заранее, чтобы оставить вещи, пока мы исследуем город.
Номера просторные и чистые, персонал дружелюбный, и завтрак был хорошим.
Я останавливался в этом отеле в начале апреля и не могу оценить его достаточно высоко. Сотрудники были очень дружелюбны и не могли сделать достаточно для вас. Комнаты были очень удобные и просторные. Хотя бар на крыше был дорогим, ожидалось, учитывая, что это туристический городской отель.
Окрестности очень грязные, но удобно добираться до местных достопримечательностей.
Я очень рекомендую этот отель
Unahotel расположен в дальнем конце площади Гарибальди, которая идеально подходит для поездов.
Сам отель чистый, дружелюбный и идеально подходит для отдыха в этом городе.
Номер, который мы просили, был рассчитан на двух взрослых и ребенка, и мы не были разочарованы его размерами или удобствами в номере.
Выделенная комната была с видом на площадь с балконом.
Мы предлагаем не оставлять двери открытыми, так как уровень шума от уличного движения и уровня дыма соответствует масштабу, но когда они закрыты, вы ничего не слышите.
Ресторан и бар на 6-м этаже с террасой на крыше - это очень дружелюбный и расслабляющий район. было отмечено, что это было популярное свидание для гостей и конференций. , Завтрак предлагает что-то для всех и дневное / вечернее меню, хотя маленький был очень хорошим.
Бар и персонал были очень вежливы и дружелюбны, что всегда помечено галочкой.
В целом, хороший отель.
Жаль, что сам Неаполь - довольно усталый и грязный город с темным облаком, парящим над ним. , не стоит останавливаться, потому что этот отель очень старается и добивается того, что намеревается сделать.
Только что вернулись из 3 дней в этом отеле, и это было действительно отлично. Номера, качество деталей, еда и особенно весь персонал были фантастическими. Бар / ресторан на крыше - настоящая изюминка - вид просто потрясающий. Я прочитал несколько других отзывов о том, что отель находится в очень оживленном месте - несомненно, это так, но для нас это было идеально. Непосредственная близость от железнодорожных станций / станций метро, туристических автобусов, порта и оживленных исторических улиц. Это позволяет легко добраться до аэропорта, пригородных поездов в Сорренто и Помпеи и паромов до Капри. Одно слово предостережения, хотя и не имеет ничего общего с этим отелем, но Неаполь - большой и очень оживленный город. Я бы не рекомендовал вам останавливаться в любом отеле в центре города, если вы не готовы к этому, но не позволяйте этому уменьшать, насколько хорош этот отель. Очень рекомендуется
Впервые в Неаполе - 10 замечательных подружек из разных стран мира!
Мы каждый год собираемся в какой-либо европейской стране мира - 10 ДИВ! Наша группа путешествует, учится, веселится, познаёт новое! В этот раз мы встретились в Неаполе - в отеле Уна! Нам понравилось. В ресторане состоялся наш первый ужин!
В этом отеле останавливалась в феврале 2018 года на сутки и сбежала. Во-первых, неуважительное отношение к гостям. Объясню почему. Меня до отеля провожал мой друг, так вот ему не разрешили даже подняться в номер, чтобы донести мои чемоданы! Сказали или платите за двоих, или ему нельзя. Бред какой-то! И это была не ночь, а 14 часов дня! Я сама долгое время работала в отельном бизнесе и правила прекрасно знаю, но такое безобразие вижу впервые. Во-вторых, сам номер. В целом, номер чистый, все необходимое есть, но! Розовые стены, освещение тусклое, даже если включить все лампы, очень давящая атмосфера, я думала сойду с ума уже через полчаса нахождения в комнате. Просторная ванная комната, но в ней ужасно холодно. Балкончик в жуткой пыли. Понять можно, Отель прямо у дороги. Но там был такой слой пыли и паутины, что у меня сложилось впечатление, что до меня туда вообще никто и никогда не выходил. В общем, минусов гораздо больше, чем плюсов. За такую цену в Неаполе есть масса прекрасных вариантов.
Выбрали гостиницу для размещения в ней на одну ночь. Выбрали с функцией бесплатной отмены бронирования и с оплатой в гостинице по факту проживания - то есть по дорогому тарифу. Гостиница за день отменила нашу бронь, чем очень сильно подвела нас.
Персонал и комната были очень хорошими! Чистая собственность, и персонал на стойке регистрации всегда был готов протянуть руку помощи. Завтрак был отличным, и мы наслаждались вечерней бутылкой вина на крыше, откуда открываются великолепные виды!
После трехнедельного путешествия нам нужно было место для отдыха в Неаполе, и мы были в ряду разочаровывающих воздушных бомбардировщиков. Мы забронировали эту последнюю минуту без особых надежд. Какой невероятный сюрприз! Первоклассная проверка в обслуживании, дружеское отношение, радостный, чтобы помочь. Нас сопровождали к лифту и были взволнованы, чтобы видеть, как прекрасна была наша комната. Ванная была красивой, лобби было элегантным, и персонал был фантастически дружелюбным. Это очень городская часть Неаполя, рядом с которой находятся отличные магазины. Есть много, много рынков, и это красочный кусочек Неаполя. Хотя он очень городской, везде, где мы гуляли, было очень сильное полицейское присутствие, мы чувствовали себя в полной безопасности, даже до поздней ночи. В шаговой доступности абсолютно все, что вам нужно. , , магазины, рестораны, кафе, рынки и транспорт. Мы обязательно вернемся. ,
Тщательно понравилось наше пребывание. Персонал нам очень приятный и услужливый. Наша комната была просторной, в ванной была душевая кабина и комната выходила на площадь Гарибальди. это в нескольких минутах ходьбы от главных линий поезда и метро.
Завтрак был включен в наш тариф, который был очень вкусным. На 6-м этаже находится ресторан с выходом на улицу с видом на гору Везувий.
Мы очень довольны отелем, считая, что мы "вошли" из-за того, что смотрели на наше оригинальное жилье, которое оказалось в худшем месте когда-либо! ! Персонал на стойке регистрации не мог сделать достаточно, чтобы разместить нас. ,
Этот отель отличный, чистый, удобный, замечательный персонал, отличная еда, фантастическая терраса на крыше. , , расположение ужасающее, отель находится в центре гетто. Я никогда не останавливался в таком страшном месте: бездомность, нищие, проституция, полицейские патрули, полицейские фургоны, грязь, грязь, движение, переполненный мусор на улицах, постоянный шум, граффити повсюду и все за пределами отеля!
Войдя в отель, вы чувствуете себя в безопасности, так как в них есть охрана, однако мы оказались на первом этаже, выходящем на очень шумную комнату (требующую беруши для сна), что заставило нас почувствовать, что мы оказались в центре зоны военных действий, как только как мы открыли ставни, так что ни в коем случае не спокойный отдых.
Неаполь отвратительно грязный, но отель безупречен, это такой позор, что он находится в том месте, где он находится. Это не вина отеля, и если вы готовы рискнуть на месте, то отель первоклассный выбор.
Хорошее место. Современные номера, вежливое обслуживание и тишина. Завтрак тоже хороший. Хороший отдых на несколько дней, но район не самый лучший. Вокруг много бомжей. Не уверен, что лучший район.
Мы останавливались на две ночи в Неаполе, прежде чем отправиться на Искью, и отель очень хорошо расположен. Номера очень удобные, с прекрасным кондиционером, очень хорошей кроватью и красивой ванной. Люди очень милые и отзывчивые. Завтрак в красивой обстановке на 6-м этаже с прекрасным видом ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ХОРОШИЙ! ! ! Мы думали, что Неаполь грязный и шумный, но отель был оазисом. Не стесняйтесь идти туда :)
1? Комната: Качественная и хорошая ванная?
2? ⃣Идеальное расположение: линия M tro garibaldi 1 ко многим местам. ??
3? ⃣Обслуживание: Отличное и дружелюбное ??
4? Завтрак: много разнообразных блюд и очень хорошее обслуживание с мистером Чилло и Капелло?
Хорошее качество / цена?
Я останавливался здесь недавно на 3 ночи. Отель удобно расположен по отношению к вокзалу и находится всего в 5-10 минутах ходьбы от собора в историческом центре; Сказав это, это не самая красивая часть города, но кажется достаточно безопасной. Это шумный район, но номера очень хорошо звукоизолированы, так что это не было проблемой. Персонал приветливый и услужливый. Комнаты большие. Предлагается широкий выбор вариантов завтрака.
Мы приехали, и нас сразу проверили. Измерение температуры, постоянные маски в общественных местах отеля (кроме ресторана / бара). Персонал стойки регистрации сделал все возможное, чтобы наше пребывание было приятным.
По количеству попрошаек и положению на площади он выглядит грубо, но в целом без проблем и дружелюбной территорией. Обязательно посетите ресторан / бар на крыше, так как из него открывается великолепный вид на Неаполь.
Остановился бы здесь снова.
Una - отличный выбор для отеля в центре Неаполя. Через площадь от центрального железнодорожного вокзала можно дойти пешком до главных торговых улиц. Персонал отеля был исключительно дружелюбным и услужливым. Завтрак, подаваемый в ресторане на крыше, был очень хорошим, с большим выбором. Отель был безупречным, и мы всегда чувствовали себя в безопасности. Отель организовал для нас такси в аэропорт и посоветовал максимальную цену за проезд в 20 евро, что и было. Я очень рекомендую остановиться здесь.
Отличная (и элегантная) отправная точка для знакомства с Неаполем...
. . . может быть, с небольшим спотыканием вначале, но ничего серьезного.
В таком отеле мало что можно критиковать:
большой и элегантный номер, приветливый персонал и богатый завтрак (в режиме, который потомки будут называть «шведским столом COVID»), который потребляется на террасе с действительно красивым видом; расположение (рядом с вокзалом) очень удобно для посещения города.
Только одна маленькая проблема: кондиционер в номере в первую ночь никак не хотел работать. Мы перепробовали все, пока, убедившись, что все исправили, не легли спать. . . увы, ночью он снова сломался. После информирования персонала система все равно была исправлена.
Так что в любом случае рекомендуется.
1 звезда, потому что это Неаполь
1 звезда, потому что через дорогу от вокзала.
1 звезда за отличный номер, профессиональный, но дружелюбный персонал и просто хорошо проведенное время!
2 звезды за ресторан, потому что это что-то еще, черт возьми, это было хорошо!
Расположение очень удобное, напротив главного вокзала, что позволяет легко добраться до аэропорта или даже до других туристических мест, таких как Помпеи.
Но еще важнее высокое качество и комфорт отеля в целом и номеров в частности. В нашем номере было больше простора и комфорта, чем в нескольких 5* отелях Италии.
Персонал очень дружелюбный. Настоятельно рекомендуется!
Отличное обслуживание на стойке регистрации — Джанлука сделал все возможное.
Ресторан на крыше также предлагает прекрасный вид на город.
Этот отель, расположенный рядом с главным железнодорожным вокзалом Неаполя, является отличным местом для проживания, если вы цените удобство и обслуживание клиентов.
Зрелище, которое встретило меня по прибытии, чуть не заставило меня отменить бронирование еще до входа в отель. Имея всего 2 маленькие и довольно ветхие медные таблички по бокам ненавязчивой двери, я даже не был уверен, что это гостиница. Что еще хуже, тротуар снаружи был покрыт мусором. На следующий день все это было еще там - так что, очевидно, никто из персонала отеля не удосужился убраться. Фасад начинает обветшать. Справедливости ради, эта проблема решается, поскольку задняя и боковые стороны теперь упакованы в строительные леса.
При входе в отель попадаешь в своего рода проход, а ресепшн находится в комнате за проходом. Вестибюль находится справа в другой комнате. Вся установка не особенно приветлива. Регистрация прошла вежливо. Ни больше ни меньше.
Комната была в порядке. Мне понравились высокие потолки и элементы из камня в оригинальном здании, но я не могу сказать, что был в бешенстве от кораллово-розовых стен, которые проходят через весь отель, а ковер должен быть самого уродливого дизайна, который я когда-либо видел в отеле. этой категории. В комнате было чисто и аккуратно, только самое необходимое. Кровать жесткая, но, тем не менее, на ней удобно спать. Окна со звукоизоляцией, поэтому было тихо. кондиционер работал хорошо. Телевизионные опции, очевидно, рассчитаны на итальянских гостей и в основном все итальянские. Иностранные каналы ограничены английским CNN, французским каналом и одним немецким каналом. В целом довольно не запоминающийся отдых с основными требованиями были выполнены.
Не останавливался в этом отеле, но дважды посещал, чтобы выпить на террасе на крыше, как нам было рекомендовано. В первый раз, когда мы пошли, наши напитки сопровождались целым подносом изысков от поваров - они были настолько хороши, что мы закончили тем, что съели там легкий ужин. Очень приятная атмосфера
Забронировал отель на рейс в 6 утра, пробыв неделю в Сорренто. Дал нам возможность увидеть Неаполь в автобусе. Были смешанные отзывы, но я нашел отель более чем оправдал мои ожидания. Окрестности могут быть схематичными, но в течение дня это прекрасно, и это очень удобно для главного железнодорожного вокзала и аэропорта.
Я провел три ночи в отеле UNA Hotel Napoli и должен сказать, что в целом я был очень доволен своим пребыванием, хотя это было довольно дорого для того, что он предлагал.
Общая обстановка очень приятная и очень ухоженная, а персонал профессиональный, вежливый и очень гостеприимный. Возможно, в некоторых областях в спальнях и ванных комнатах требуется немного TLC, и на некоторых стенах и т. Д. Изрядно изношены и т. Д., Я также очень разочаровался, что меня переместили в комнаты из-за работы, происходящей за пределами моей первой комнаты. во второй комнате был очень старый телевизор, на котором не было цифровых каналов из Италии, а также, в отличие от многих отелей чуть более низкого уровня, я не мог изменить язык на английский, хотя он широко доступен в Италии. Персонал действительно пытался заменить телевизор в моей комнате, чтобы дать мне тот, который дал бы мне больше возможностей, однако из-за типа телевизора они не смогли этого сделать.
Удобства, предлагаемые отелем, хороши, хотя, выпив перед ужином два вечера, я нашел немного странным, что однажды вечером мне предложили чипсы, а на другой вечер правильные закуски, но в целом это было очень хорошо. Завтрак обильный, однако по сравнению с визитом несколько лет назад я замечаю отчетливое отсутствие неаполитанских сладостей, что означало, что после завтрака мне приходилось искать местную выпечку, которая когда-то была доступна в отеле. Лично я не хочу пиццу и моцареллу на завтрак, но мне бы хотелось чего-то другого, кроме одной местной выпечки, которая не входит в число моих любимых.
В целом, я бы сказал, что с точки зрения удобного расположения для общественного транспорта и ухоженного профессионального отеля по этой цене это хорошо, но некоторые вещи, возможно, можно было бы немного улучшить.
Я без сомнения приеду снова.
Мы останавливались здесь группой из 4 человек на 6 ночей, прибыв поездом на главный центральный железнодорожный вокзал. Расположение отеля отличное, и чтобы пройти 7 / 800 метров, потребовалось всего 10 минут. Позже во время нашего пребывания мы с легкостью отправились с той же станции в Помпеи и Королевский дворец Казерты. Отель находится рядом с большой статуей, обращенной к железнодорожной станции, и ее легко заметить.
Рядом находится станция метро, а в пределах 200 метров есть несколько хороших ресторанов. Это также в нескольких минутах ходьбы от магазинов и основных достопримечательностей Неаполя. На обратном пути мы взяли такси до аэропорта, которое отель любезно организовал в тот же день. 20 минут / 20 евро.
Отель содержится в хорошем состоянии, и мы нашли наш номер на 5-м этаже очень удобным и тихим. Хороший прием Wi-Fi, большой сейф и большой бонус, "принадлежности для приготовления чая в номере".
Упомянув о сейфе, мы бы посоветовали посетителям Неаполя быть осторожными при выборе украшений. Наши остались в основном в сейфе на время нашего пребывания.
На завтрак был большой выбор, и мы также наслаждались ужином в отеле. Наш предыдущий отель в этот отпуск закрыл свою террасу; Браво отелям UNA за то, что они остаются открытыми. Расслабляющий закат Лимончеллы с далеким Везувием стоит того, чтобы составить ему компанию.
Отель чувствовал себя в безопасности от Covid, а персонал был дружелюбным и услужливым. Все говорили по-английски. Если мы снова посетим Неаполь, мы остановимся в UNA.
Мы только что выписались из отеля сегодня после длинных выходных в Неаполе. мы остановимся снова в нашей следующей поездке в Неаполь. Расположение идеальное, персонал дружелюбный. Очаровательные номера с открытыми каменными стенами. Из бара на крыше открывается прекрасный вид в ясную ночь. Очень рекомендую!
Во-первых, что хорошо. У отеля потрясающая крыша и отличный дизайн, который затмевает ужасное обслуживание на стойке регистрации. Позволь мне объяснить. Нас хорошо приняли, но когда мы добрались до нашей комнаты, почувствовался запах канализации, который, как мы думаем, исходил от кондиционера… также в описании говорилось, что в нем есть ванна, которую я действительно надеялся найти, но они не оправдали ожиданий. . наконец, когда мы выезжали, мы попросили их помочь сохранить наш багаж всего на один день, но им не хватало критериев, чтобы помочь нам как клиентам, и они сделали это в грубой манере (учитывая, что остальные отели, в которых мы останавливались, не вообще не сомневайтесь)…
Мы были в наш медовый месяц, и у нас было много и большой багаж, и мы просто хотели поехать на Капри на один день: (не рекомендовал бы этот отель из-за отсутствия критериев.
Сначала хорошие моменты - чистая комната и удобная кровать, в нескольких минутах ходьбы от площади Гарибальди и центрального вокзала.
Плохие моменты - нет чайника, чая или кофе или питьевой воды в номере. Нет чайных и кофейных кружек. Ограниченный выбор завтрака. Шумная комната.
С точки зрения удобств, не совсем 4-звездочного качества.
Удобное расположение рядом с вокзалом (хотя на улице шумно). Старый город находится прямо за ним, поэтому вы можете прогуляться и исследовать его. Персонал дружелюбный. Я был удивлен, насколько большой была моя комната, отличное место для того, чтобы быть в старом городе. Я рекомендую, когда в Неаполе. Не рекомендую ресторан в отеле.
Достойный отель, хотя процедура выезда должна быть улучшена
Хорошее расположение, если вы пользуетесь железнодорожной станцией, но это не менее 20 минут ходьбы до достопримечательностей, кроме пиццерии Michele поблизости со смехотворно длинными очередями, которая находится рядом.
Номера были хорошими, и включенный завтрак на крыше был довольно хорошим. Ужин-барбекю там пах восхитительно, но я его не пробовал, он выглядел сытым, так что резервируйте заранее.
Единственным минусом пребывания была угрюмая женщина на стойке регистрации, обслуживающая другого клиента, когда мы выезжали. Мы рисковали опоздать на поезд, и, несмотря на то, что там был ящик для карточек-ключей и тот факт, что у них была моя карточка, она сказала нам подождать и пройти формальный процесс оформления заказа, по-видимому, потому, что ей так было легче. . (Очевидно, что они могут взимать плату с карты в файле, если они того пожелают, как это произошло бы, если бы вы не явились). Оглядываясь назад, мы должны были просто выйти и сказать ей разобраться с этим.
Это великолепный отель в немного хитроумном районе. Номера в отеле хорошие, и есть великолепный бар на крыше и ресторан, где еда превосходна. Персонал услужливый и внимательный. Будьте осторожны в окрестностях, но отель расположен прямо у железнодорожного вокзала, если вы совершаете поездки в Помпеи и т. Д. Если вы едете туда, имейте в виду, что движение и водители в Неаполе абсолютно безумны.
Останавливались на одну ночь из-за расположения прямо напротив железнодорожного вокзала. Комната была КРОШЕЧНОЙ (без ночных столиков. , кровать была от стены до стены) и не было места, чтобы открыть багаж! ПОЭТОМУ вы должны сделать сделать. То же самое для ванной. Бар/ужин на крыше был в порядке, хотя очень медленное обслуживание. Стойка регистрации была полезной. Расположение хорошее в том смысле, что оно близко к железнодорожной станции, но в Неаполе этот район не самый приятный ночью.
Очень хороший отель рядом с главным вокзалом и на окраине старого города.
Сотрудники были очень дружелюбны и полезны. Тренеру не удалось забрать нас для поездки, которую мы забронировали онлайн, но на стойке регистрации отеля все уладили для нас и позаботились о том, чтобы мы отправились в поездку.
Завтрак был хорошим, с хорошим выбором блюд, а бар на крыше был отличным местом для отдыха после жаркого дня.
Номер был просторным и очень тихим ночью, учитывая, что он находится в центре города.
Небольшое косметическое улучшение могло бы быть сделано в «деревянной» сантехнике ванной комнаты, так как она была повреждена (номер 404), но это не совсем отвлекает от общего качества отеля и, что более важно, от людей, которые там работают, которые должны быть очень гордимся службой, которую они нам оказали.
Я определенно рекомендовал бы другим.
Отель находится недалеко от железнодорожного вокзала. Это удобное место, но не правильно ночью! Улицы полны мусора, и перейти улицу становится проблемой, особенно если вы не умеете уворачиваться от машин и мотоциклов.
Персонал после чаевых, а если нет, не ожидайте особого обслуживания. Зона горячего завтрака и найти кого-нибудь, чтобы попросить кофе.
Хороший отель, расположение идеально подходит для прогулок, номер чистый и просторный, хороший кондиционер, и когда ставни и двери закрыты, снаружи ничего не слышно. Завтрак очень хороший. У нас действительно были проблемы с освещением (не могли их выключить!!, но кто-то приходил и разбирал их дважды). Единственное, что мне не понравилось, это то, что район был очень грязным, и остерегайтесь переходов дорог, машины не остановятся на пешеходных переходах, если вы буквально не выйдете перед ними, что поначалу может быть страшно! ! ! . ! Карманники, как известно, работают в этом районе, так что будьте осторожны! !
Мы останавливались на одну ночь, последнюю в нашем отпуске. Отель был гостеприимным, и наш номер был большим и удобным. При регистрации нам все четко объяснили (например, 1 бесплатная бутылка воды, дополнительные полотенца в гардеробной / шкафу). У нас был небольшой балкон, который выходил на площадь, но двери/окна на него были надежно закрыты, поэтому не было никакого шума, кроме тихого гула транспорта. Завтрак был хорошим, а в баре на крыше можно выпить коктейль. Я чувствовал, что часть декора устарела, но это, конечно, не сделало мое пребывание менее приятным.
Мы останавливались в отеле UnaHotel на три ночи. Мы не будем оставаться там снова. Во многом отель соответствовал своему описанию. Но что не оправдало наших ожиданий, так это персонал и ресторан. То, что называют «американским» завтраком, предшествовало упакованной яичнице-болтунье и сырой панацее. Ужин в ресторане был дорогим и слишком старался быть гурманом, когда на самом деле он был только сытным и безвкусным. Персонал на стойке регистрации улыбался и не помогал. Когда мы добрались до нашей маленькой комнаты за 200 евро, мы нашли только один комплект полотенец. Я пошел на стойку регистрации, чтобы попросить второй набор, так как нас было двое. Они вели себя так, как будто мы были глупы и слепы. Они сказали нам, что, когда мы вернулись с ужина, чтобы проверить еще раз, потому что они были уверены, что в номере было два комплекта полотенец. Я сказал им, что проверил и не хочу возвращаться поздно после ужина, чтобы заказать дополнительные полотенца. Сотрудник за стойкой настаивал. Я настоял на встрече с менеджером, который попросил, чтобы это было сделано, пока мы обедали. Наконец они согласились, и полотенца были там, когда мы вернулись. Весь опыт дал мне ощущение, что они не обслуживали своих гостей и что мы были там, чтобы обслуживать их.
Одной из лучших особенностей этого отеля является стратегическое расположение рядом с железнодорожной станцией. Это неприятный район, снаружи очень грязно и немного страшно. Но отель чистый, функциональный, и персонал был очень добрым и услужливым. Мы останавливались здесь на одну ночь, и у нас был стандартный двухместный номер. Комната была очень маленькой, но чистой, ванная была почти больше самой комнаты. Проблема заключается в внешнем шуме - если вы снимаете номер в этом отеле, обязательно возьмите с собой затычки для ушей. В противном случае вы рискуете вообще не уснуть. , как это случилось с нами. Завтрак был хорошим с большим выбором продуктов всех видов. Я даю три звезды за внешний шум (окна получше) и за стоимость. Его переоценивают за комфорт и услуги, которые он предлагает.
Мы останавливались во многих отелях по всему миру, и этот должен быть одним из лучших! Персонал просто фантастический! Анна и Франческо Т. особенно. Анна сделала наш визит особенно особенным! но весь персонал и менеджеры делают все возможное, чтобы сделать ваш отдых идеальным! Не раздумывая рекомендую этот отель, еда потрясающая! Сервис еще лучше!
Этот отель очень удобен для железнодорожного вокзала (хотя тротуар неровный, и по нему трудно тащить багаж на колесиках). Персонал говорил по-английски, но не был особенно дружелюбным. Комната была крошечной! ! ! У нас был тройной, и в нем была просто комната с тремя односпальными кроватями - одна была детской кроваткой! Практически нет места, чтобы пройти или положить багаж. Ванная была большая, почти половина размера комнаты. Был балкон с видом на площадь Гарибальди и гору Везувий на заднем плане. На улице было очень шумно, но если закрыть ставни, это немного помогло.
Отель первого класса - отличное соотношение цены и качества
Во-первых, я случайно забронировал номер в Милане, а не в Неаполе. Пошел на стойку регистрации в Неаполе, и персонал на стойке регистрации не мог бы лучше относиться к нему. Я почувствовал себя желанным гостем, джентльмен отменил мое бронирование в Милане и предоставил нам отличный номер в Неаполе и бесплатный завтрак.
Весь отель был безупречен и отполирован. Номер был отличный и удобный. Неаполь может быть шумным, но окна и ставни созданы для спокойного сна, несмотря на наличие двух балконов. Давайте оставим наш багаж после регистрации отъезда. Просто общий отличный опыт. Было действительно ощущение, что персонал заботится. Хотел бы я вспомнить имя этого человека, он был великолепен.
Брайан и Кэти Виб
Я приземлился в Неаполе вечером с моей сестрой, и нам пришлось пересечь целый квартал, чтобы добраться до отеля (это место, куда вас подвозит автобус из аэропорта). Вечером было очень небезопасно, однако, как только мы добрались до отеля, мы были приятно удивлены отелем и гостиничным номером. Мы останавливались здесь на 4 ночи, и я должен остаться, это было очень удобное место для нас, девочек.
Вид из нашего номера на 5 этаже был красивым и спокойным. Завтрак отличный, персонал в ресторане тоже хороший. Ужин в ресторане дорогой, но неплохой вариант. Позже мы обнаружили, что этот отель находится в непосредственной близости от Мими, очень популярного, очень старого ресторана.
Номера очень чистые, ванные комнаты в хорошем состоянии, персонал услужливый.
Высокомерный персонал бара. Номера хорошего размера
Хорошее расположение в центре Неаполя. Номера хорошего размера с сейфом, холодильником/мини-баром. Удобные кровати. Душ прекрасный, горячий и мощный.
Завтрак был в порядке. Персонал бара высокомерный. Персонал на стойке регистрации очень услужливый и дружелюбный.
Потрясающий сервис, отличное расположение и город!
Это был потрясающий опыт пребывания в UNA Napoli в марте. Все, от персонала на стойке регистрации до персонала, завтракающего, заставило нас чувствовать себя как дома вдали от дома. Анжела на стойке регистрации и Сальваторе, Сирио и Алессио в зале для завтраков заслуживают особого признания. Пожалуйста, примите мои извинения за то, что я не могу вспомнить имена других сотрудников на стойке консьержа. Вы делаете выдающуюся работу, так держать!
Большое спасибо, что пришли к нам на помощь, Unahotel
В субботу, 6 мая, мы с женой должны были прибыть в Неаполь поездом из Турина (до Англии 2 дня), а затем пересесть на нашу базу в Сорренто. К сожалению, поезда были серьезно задержаны, и мы добрались до Неаполя почти на 5 часов позже - слишком поздно, чтобы добраться до Сорренто. Нам посоветовали заночевать в Неаполе. Проходя по площади Гарибальди, мы искали отель, но все они были заняты. Затем мы достигли Unahotel. ЭТО ТОЖЕ БЫЛО ПОЛНЫМ, ПОЭТОМУ МЫ НА САМОМ ДЕЛЕ НЕ СМОГЛИ ТАМ ПРОВЕСТИ НОЧЬ. ОДНАКО, мы хотим, чтобы люди читали, насколько блестящими были сотрудники, дежурившие в ту ночь. Они, должно быть, сделали около 20 телефонных звонков между собой в различные отели Неаполя и его окрестностей. В конце концов они нашли тот, который мог нас отвезти, который находился в нескольких минутах езды на такси, которое Unahotel забронировал для нас. Мы очень благодарны персоналу отеля Unahotel Naples за всю вашу помощь и за то, что пожалели нас, двух очень усталых путешественников! Если мы когда-нибудь вернемся в Неаполь, мы отправимся в Unahotel. Грэйзи Милле! Грэм и Джилл, Лестершир, Англия.
Очень хороший отель в центре города. Идеальное место для экскурсий. Автобусная станция и метро рядом. Много хороших ресторанов в этом районе. Завтрак утром или напиток вечером в баре на крыше отеля восхитительны. Мы наслаждались пребыванием. Мы очень рекомендуем отель
Отель был дорогой - 844 евро за три ночи, так что мы ожидали многого. К сожалению, наш рейс был отменен Easyjet, и мы прибыли на день позже. Я полностью информировал отель об этом. При этом мы не ожидали возврата денег за неиспользованную ночь, так как это была не их вина, но, очевидно, и не наша. Повышение категории номера было бы прекрасным жестом, возмещением стоимости завтрака, который мы не ели, или даже бутылкой вина, но ничего не было предложено, что разочаровало, тем более, что я упомянул в своих сообщениях, что это были наши юбилейные выходные.
Сам отель - плюсы
Очень большой номер с прекрасным видом и небольшим балконом
Большая кровать
Правильные затемняющие жалюзи, чтобы в комнате было темно и тихо
Сказочный бар / ресторан с прекрасным видом
Прекрасный завтрак
Дружелюбный персонал
Довольно центральный по отношению к старому городу
Домашние тапочки
Кофе-машина
Отрицательные
Душевая кабина была широкой, но в узкой кабине, а насадка для душа была посередине, а не в конце, поэтому вы постоянно натыкались на дверь - очень странно.
Фен был прикреплен к стене ванной комнаты, поэтому одновременно мог готовить только один человек.
Крошечные прикроватные тумбочки заполнены гостиничными удобствами, поэтому нет места для стакана воды и т. Д. Элементы управления освещением были на свистящем устройстве - отлично, если вы не очень близоруки, как я.
Нет розеток у кровати
Только одна бутылка воды на все время пребывания
Это был хороший отель, но не соотношение цены и качества
Отличный отель с центральным расположением и легким доступом к железнодорожной станции и историческому центру города.
Отличный отель в прекрасном месте, чтобы открыть для себя удивительный город Неаполь. Мы останавливались здесь на одну ночь, когда ехали с побережья Амальфи в Венецию. Регистрация прошла гладко, и в 10:00 14 июля 2023 года ее приветствовали самые замечательные леди и джентльмены. Нам дали наш номер рано, что сделало его идеальным для перехода в прекрасный день, исследующий Неаполь. Персонал дал нам несколько отличных предложений, и мы решили провести день, чтобы повеселиться. Мы пошли в пиццерию Michele, так как персонал также назвал ее лучшей пиццерией в городе. Наш единственный негативный опыт был с персоналом в баре на крыше. Мы поднялись на крышу после долгого дня и хотели насладиться Aperol Spritz, любуясь великолепным видом. Обслуживание было очень медленным. Мы ждали более 20 минут, прежде чем кто-то даже подошел к нашему столу, чтобы спросить, хотим ли мы что-нибудь заказать. После наших напитков я попросил у официантки наш счет. Ждали, ждали и дождались. . . . Я видел, как она пошла за сигаретой, и все же ждал. Я тогда задал другой сервер и тоже ждал. После 35 минут ожидания мы пошли внутрь и попросили счет в баре. Действительно ужасное обслуживание для отличного отеля во всех других аспектах. В целом, отель был отличным, и я обязательно вернусь снова. Просто не пошел бы в бар на крыше.
UNA отель Неаполь
Очень функциональный отель в хорошем месте. Номер очень практичный и просторный. Персонал очень профессиональный и дружелюбный. Подойдет деловым путешественникам или туристам. Ресторан на крыше был превосходным, с идеальным видом и обслуживанием. Красивая часть города, легкий доступ к центральному вокзалу Неаполя и местам отправления экскурсий по Помпеям.
Это потрясающий отель. Расположение было отличным. Всего в 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, в нескольких минутах ходьбы от центра города. В отеле есть красивый ресторан на крыше, откуда открывается панорамный вид на город. Персонал был отличным. Повысили категорию нашего номера до люкса, который был исключительным.
Отличный отель! Чистые номера и отличная еда. Сальваторе и Кори были потрясающими! Они действительно позаботились о нас во время завтрака, даже испекли круассаны без глютена для моей невесты, страдающей целиакией. Хорошее расположение, очень близко к старой части города и железнодорожному вокзалу.
Отель в порядке. Чисто, хорошее расположение, приятный персонал. В отеле нет ничего хорошего, но он хорош за свою цену. Самое приятное в этом - 7 минут ходьбы от лучшей пиццерии в мире. А от аэропорта 15 минут, до порта 7 минут.
Отличная и аккуратная база для наших приключений в Неаполе и его окрестностях.
Отель UNA удобно расположен между историческим центром и станцией Гарибальди (главный вокзал). Он стал отличной базой для четырех интенсивных дней изучения Неаполя, Помпеи, Везувия и побережья Амальфи. Отель аккуратный, организованный, в нем есть потрясающий ресторан на крыше с видом на Неаполь и гору Везувий.
Проведя фантастические несколько дней в Неаполе, отель Uno очень хорошо расположен по отношению к центральному вокзалу и станции Порта Нола, откуда отправляются поезда в Сорренто, Помпеи и т. д. Прогулка по узким улочкам старого города - это, безусловно, незабываемые впечатления, персонал отеля. отличные, отдельное упоминание Серхио на стойке регистрации не могло не удовлетворить любые запросы. В целом персонал отличный, а бар и ресторан на крыше просто необходимы для еды и аперитива. Отель очень удобен, хотя в номерах на нижних этажах бывает немного шумно из-за оживленного движения на площади Гарибальди. (После разговора с Серджио была обнаружена комната на верхнем этаже, и дальнейших проблем не возникло). Отличная еда в ресторане и достойная карта вин, разумные цены и отличное обслуживание, завтрак тоже очень хороший. определенно рекомендую этот отель.
Отель находится примерно в 10 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Регистрация в отеле прошла быстро. Наш номер был классическим двухместным, но вместо этого был представлен двумя односпальными кроватями (для меня это не проблема). Комната очень просторная, мебель достаточная. Мы ужинали в их ресторане на крыше. Еда и обслуживание были хорошими. Завтрак "шведский стол" имеет хороший выбор.
Окрестности отеля довольно отрывочны, особенно ночью. Следите за тем, чтобы ваши личные сумки всегда были перед вами.
Мы пришли только на ужин, и еда была потрясающей! Персонал был дружелюбным и предоставил мне одеяло, чтобы согреться.
Вид из отеля был просто потрясающий??
Определенно рекомендую, и мы с моим партнером вернемся один раз на этой неделе во время нашего пребывания, так как это было потрясающе!
Хотите поблагодарить персонал за то, что они сделали нашу еду еще приятнее, проверили нас и переместили обогреватель поближе к нам? Франческо был великолепен, и мы с нетерпением ждем возможности приехать сюда снова.
Моя сестра и я приехали сюда в качестве роскошного ужина, чтобы завершить нашу поездку в Италию. Нас встретили приветственным напитком.
Мы решили получить комплексное дегустационное меню, еда сама по себе была великолепной, и из 4 блюд она очень быстро насыщает. Я считаю, что это была разумная цена за качество еды, ее количество и расположение. Однако мы не оценили ризотто в рыбном сете. Если не считать нескольких предпочтений, еда была действительно вкусной. Небольшое разъяснение того, что находится в дегустационном меню, не помешало бы, поскольку мы были в неведении относительно следующего курса.
Персонал был очень милым и дружелюбным. Один официант был действительно великолепен и позаботился о том, чтобы о нас заботились. Это было очень оценено. Я не запомнил его имени, но думаю, что в тот вечер (воскресенье, 19 ноября) он был самым старшим сотрудником. Действительно сделал наш вечер.
Я немного усвоил этикет изысканной кухни. Например, на столе рядом с нами оставлены подносы с грязными стаканами, неправильно отполированные бокалы для вина и потертые салфетки. Кроме того, в какой-то момент к нам пришла еда из другого стола, и это было быстро решено, прежде чем его рука оторвалась от тарелок. Однако это всего лишь мои придирки, поскольку у меня есть опыт работы в изысканной кухне.
В целом это был незабываемый ужин с хорошей едой и напитками. Возможно, немного дороже, но однажды обязательно стоит посетить.
Он удобно расположен через площадь от вокзала, однако обязательно выйдите со станции с левой стороны и пройдите через торговый пассаж. Если вы пересечете площадь справа, будьте готовы к наркоманам и потенциальной драме. . . .
Сам отель. . . .
Номера хорошие, но не большие - телевизор крошечный и старый.
Wi-Fi БЫСТРЫЙ и не слишком часто используется.
Завтрак отличный.
Бар на крыше с видом на Везувий прекрасен.
Ресторан дорогой, но ОЧЕНЬ хороший.
До старого города 10 минут ходьбы. Если вы находитесь в Неаполе, чтобы увидеть Помпеи и Геркуланум, это идеальное место.
Мы остановились на 6 ночей в полулюксе на 6 этаже. В нашем номере было все необходимое, включая кофемашину, холодильник и сейф, туалетные принадлежности, фен, халаты и многое другое. Отель безупречен. Персонал очень услужливый. Терраса на крыше - настоящий бонус и прекрасное место, где можно посидеть и расслабиться после напряженного дня осмотра достопримечательностей.
Комната была красивой!
Кровать и подушки были мягкими, теплыми и уютными.
Вид был отличным
Завтрак был прекрасен
Абсолютное удовольствие останавливаться в этом отеле.
Это был холодный и сырой вечер, и было приятно вернуться в теплую и уютную комнату с прекрасным мини-баром, чаем и кофе.
У нас остались очень теплые впечатления от отеля UNA Napoli. Мне нужна была срочная медицинская помощь, и сотрудники отеля очень помогли и быстро отреагировали. Они сделали все возможное, чтобы убедиться, что у нас есть все; принесли нам цветы и еду, когда я вернулся из больницы. Мы хотели сказать большое спасибо менеджеру отеля Анжеле и всему персоналу, который нам помог. Снимаем шляпу перед вами за столь внимательное отношение к чрезвычайной ситуации!
Отличный отель, очень дружелюбный персонал. Тщательно рекомендую
Мы выбрали отель из-за близости к центральному вокзалу, и он действительно был очень близко. Несколько отличных неаполитанских ресторанов поблизости.
Комнаты были просторные, чистые и очень удобные, горничные были очень внимательны. Хорошо расположенные розетки и элементы управления в номере легко доступны с кровати. Матрас на кровати был твердым, но удобным. Ресторан на верхнем этаже был великолепен - мы прекрасно поужинали под вечерним солнцем.
Сотрудники были полезны и дружелюбны. Особая благодарность Серджио, который сделал все возможное и был так добр к нашим двум маленьким детям. Грейзи!
Останавливались на 6 ночей в этом приятном отеле с дружелюбным и услужливым персоналом, большое спасибо Серджио и его коллеге, которые нашли нам другой номер, поскольку в выделенном номере было неисправно управление освещением.
Удобная кровать и хорошее обслуживание номеров.
Очень удобное расположение для общественного транспорта, окрестности местами немного грязные, но это Неаполь!
Ресторан был действительно очень хорош, мы ужинали там дважды, и каждое утро на завтрак был отличный выбор, но ужасно переработанный апельсиновый сок - здесь ожидали свежего!
На крыше есть прекрасная терраса, где можно выпить напитки, но нам было немного прохладно есть там (предлагаются одеяла)
рекомендуемые
Очень услужливый и вежливый персонал, чистый и удобно расположенный. Наше пребывание было с завтраком, который имеет большое разнообразие и очень вежливый и услужливый персонал. Все, что вам нужно, вы можете найти поблизости.
У самого отеля есть несколько положительных качеств: он находится недалеко от центрального железнодорожного вокзала, с террасы 6-го этажа открывается потрясающий вид на Неаполь, и отель чистый. Несколько проблем: не работал Wi-Fi (огромная проблема, если вам нужно работать из своей комнаты!), снаружи шли дорожные работы, которые длились ВСЮ НОЧЬ, расположение не очень удачное, так как сотни мигрантов спят/продают дерьмо. /обхожу вокруг него. Цена/качество плохое. Я все еще жду возврата частичного возмещения. . . . Персонал? Когда я пожаловался на громкое бурение на улице в 2 часа ночи, мне посоветовали закрыть окна вместо того, чтобы предоставить другую комнату, подальше от шума. К сожалению, персоналу все равно. За такую цену все это просто смешно.
Идеальное расположение для транспортного сообщения и близости к историческому центру. Учитывая, что мой номер выходил на площадь Гарибальди, я был в восторге от звукоизоляции дверей патио - и мне очень нравилось стоять утром на балконе, наблюдая за автомобильными выходками! Отличное обслуживание на всей территории отеля, особенно в ресторане, где персонал делал все возможное, чтобы удовлетворить мои потребности в целиакии. Удивительный бар на крыше, где приветствуется комп Просекко и одеяла на закате. Комната и ванная комната хорошо обставлены и безупречны - зону регистрации, возможно, можно было бы отремонтировать, если бы я был очень разборчив, но это не умаляло бы общей позитивной атмосферы.
Современный отель хорошего качества Una расположен на противоположном конце площади Гарибальди от центрального вокзала Неаполя. Очень хороший персонал, номера высокого уровня, ванные комнаты могли бы быть меньше подвержены воздействию внешнего мира и подходящая деревянная дверь (бессмысленно иметь деревянные затемняющие ставни на окнах, если свет проникает через стеклянную дверь ванной комнаты).
Наш номер находился на первом этаже, примерно в 15 футах над оживленным уличным рынком, который открывается в 05:30 утра. Несмотря на это, звукоизоляция означала, что нас никто не беспокоил.
Бар на крыше был превосходным, и было приятно насладиться завтраком на свежем воздухе. Я бы остановился здесь снова.
Большая ошибка, большая-большая ошибка, когда мы возвращаемся в РОООН в Наполи и рассчитываем на тот же блестящий опыт, что и во время многочисленных предыдущих визитов.
В отличие от предыдущих посещений этого отеля, в этот раз у нас было очень неудобное пребывание.
Мы с женой провели 7 ночей в тёмной подсобке ( 312 ), при этом между нами был только один жёсткий стул. Сидеть на кровати было невозможно, так как изголовье имело выступающую полку, которая вступала в конфликт с нашими головами, из-за чего было пыткой сидеть в кровати и смотреть телевизор.
У нас много счастливых воспоминаний о предыдущих посещениях этого отеля, но, к сожалению, сейчас эти воспоминания портятся этим последним опытом. Однако, несмотря на неудобные вечера, проведенные в нашем номере, все же было приятно принять завтрак на террасе на крыше, где главный официант присматривал за нами очень хорошо и заставил нас чувствовать себя очень желанными гостями. Такое же приветствие не было, когда мы пытались взять напитки с крыши бара вечером.
Отель был удивительным расположен рядом с вокзалом, и номер был настолько хорошим по размеру и чистый роскошный номер с балконом персонал был хорошим и полезным я не забуду Серхио и как он помог мне в моей ситуации с транспортировкой в другую область
Уверен, если я вернусь в Наполи, я останусь в этом отеле.
Нам нравилось здесь оставаться. Отличное расположение, рядом с центральной железнодорожной станцией, так что доступ ко всей области был легким.
Много хороших ресторанов поблизости и в отеле есть один из них. Очень хорошая еда с отличным панорамным видом.
Персонал чрезвычайно помогающий и доброжелательный, особенно Сергей, который блестяще отправлялся.
Отличный выбор для большой семьи, желающей желающей остановиться в районе Napoli Centrale по доступной цене!
Отель расположен очень удобно, в шаговой доступности от центрального вокзала Napoli Centrale.
Номера чистые, уютные и комфортные, оснащены всем необходимым для приятного отдыха. Особенно рекомендуем к размещению номера категории люкс.
Сотрудники отеля очень внимательны и профессиональны, всегда готовы помочь с любыми вопросами.
Wi-Fi работает стабильно и без нареканий.
Из пожеланий: было бы здорово, если бы второй лифт был оперативно отремонтирован, так как часто образовывались очереди.
И, наконец, хотелось бы уточнить, когда вернется на наш счет депозит в 50 евро?
В целом, наш отдых в этом отеле был замечательным!
Отель красивый и современный. Удобства и еда были отличными. Персонал был очень полезным и гостеприимным. Место сомнительное. Не чувствовал себя в безопасности особенно вечером, я думаю, что это то, что вы получаете за пребывание рядом со станцией.
Персонал ресепшн доброжелательный и гостеприимный, однако стойка ресепшн не установила уверенность в том, что я собираюсь приятно остановиться. Стол администратора удерживался полосками целлотейпа.
Один из двух лифтов в отеле не работал все два дня моего пребывания.
Номер был чист и удобен Единственный реальный вопрос был постоянный дорожный шум и полицейские сирены, включающиеся очень регулярно.
Я пошел в ресторан на крыше, чтобы проверить меню, довольно ограниченное предложение, чтобы найти. Я решил не обедать, так как меню казалось довольно прихотливым на мой вкус. Однако я действительно завтракал один раз, и был хороший выбор для континентального завтрака.
Главным вопросом для меня было то, что район казался небезопасным , окрестности пестрили неугодными персонажами. Район тоже казался запущенным и грязным. Пожалуйста, моя фотография, сделанная прямо возле отеля.
Хороший 4-звездочный отель, основанный на области.
Возможно, один из лучших отелей, если вы планируете держаться очень близко от железнодорожного вокзала Неаполя. Довольно приличная комната немного маленькая, но 2 человека могут приспособиться. Удивительная ванная довольно эстетична.
Однако одна большая ловушка вниз, я не думаю, что я чувствовал бы себя в безопасности, гуляя по улице после 10 вечера. Это не имеет ничего общего с отелем, но это область не чувствует себя так безопасно, как такие прогулки по Милану или Риму центральной.
Но если вы находитесь в городе 1 или 2 ночи. Я бы точно рекомендовал, также супермаркет прямо напротив был очень удобен.
Отель рекламируется как четырехзвездочный, но не дотягивает. Наша комната устала. Изношенный ковёр и заколоченная древесина не были тем, что мы ожидали. Завтрак был в лучшем случае посредственным. Расположение удобное и центральное для большинства направлений, но уличный шум может быть подавляющим временами.
Это уже третий отель Una, который мы остановились в Италии. Это тоже было лучшее.
Всего в нескольких минутах ходьбы от центрального железнодорожного вокзала.
Наш номер был особенно прекрасным, за исключением того, что он по-прежнему имеет те же проблемы, что и в других гостиницах UNA, в отношении наличия туалетно-косметических принадлежностей/аксессуаров и т.д. А еще ужасные одноразовые бумажные стаканчики, которые поставляются в номер. Это должно быть дешевле и экологичнее, чтобы поставлять нормальные кофейные кружки!
Да, правда, район вокруг станции не самый хороший. Здесь крутятся очень сомнительные личности , особенно ночью, но справедливости ради, мы никогда не чувствовали угрозы и это все-таки Неаполь!
Профи
Расположение рядом со станцией
Номер прекрасный
Звукоизоляция с дороги
Большая кровать
Баня
Балкон с видом на площадь Гарибальди
Полезный персонал
Хороший завтрак
Минусы
Одноразовые бумажные стаканчики!
Чайник, чай кофе, но без молока
Туалетные принадлежности и аксессуары, например халаты, кондиционер и т.д., должны быть запрошены у администратора.
Персонал также был полезен.
Аэропорт в 15 минутах езды на такси.
15 минут ходьбы до старого района города.
Будет снова использовать, если в Неаполе.
Фантастическое расположение недалеко от комплекса вокзалов.
Номер был просторным и кровать очень удобная.
Впечатляющая звукоизоляция - мы стояли перед площадью Гарибальди и без проблем спали, как только окна и ставни были надежно закрыты.
Обратите внимание, что пульт управления переменным током не позволяет вам опускаться ниже 19 C, что является живучим, если останавливаться в начале весны или в конце осени.
Завтрак "шведский стол" находится в ресторане на 6 этаже и имеет все, что вы могли хотеть.
Конечно, снаружи беспорядок и грязь - помните, что вы в Неаполе, а не в Лугано. Это не особенно опасно. Только поймите, как переходить улицу: посмотрите на водителей и совершите акт.
Я бы точно остался здесь снова.
Примечание к гостинице: Рассмотрим возможность добавления нескользящей поверхности или коврика в очень скользкой ванне.
Отель хорошо расположен в 5 минутах ходьбы от железнодорожной станции. Гостиница, персонал, номера и удобства были все первоклассными.
Единственный минус - все бездомные-передвижники, живущие на улице в непосредственной близости. Это ни в коем случае не проблема отеля, но оставил меня и мою жену немного обеспокоенными, когда на улице ищут варианты обеда ночью.
Отель супер удобен для железнодорожного вокзала и имеет все необходимое для комфортного и спокойного пребывания. Мы любили современный декор и особенно бар и ресторан на крыше, где виды и обслуживающий персонал потрясающие. Завтрак также превзошел ожидания — так много вкусных вариантов. Спасибо Наполи, мы вернемся.
Персонал был прекрасным, на стойке регистрации и в баре.
Номер был чистым и удобным. Предупреждаю, это выходит на очень шумную площадь с большим количеством транспорта / гудков, постоянно пищащих. Мы нашли номер чрезвычайно жарким и душным. AC был бесполезен, он был пре - настроен только на снижение до 19, но не работал.
Наша комната не опускалась ниже 23 градусов и чувствовала себя так неуютно. Мы должны были открыть окно, чтобы подышать свежим воздухом, но потом поднялся шум.
На ресепшн действительно был предоставлен настольный вентилятор, который помог немного, но из-за ужасного переменного тока мы бы больше не остались.
Кроме того, в номере не предусмотрено молоко для чая/кофе.
Никаких английских телеканалов.
Местная информация также не представлена.
Бар на крыше действительно фантастический.
Останавливались на две ночи в выходные. Вот мой честный отзыв...
Проверьте прямо сейчас.
Номер был хорошего размера, хорошо изношенной обстановки.
Подушки бугристые, постель удобная.
Не спал около 3 часов ночи каждый вечер с ПОСТОЯННЫМ звуковым сигналом возле отеля. Это похоже на середину дня с вокзала камни бросаются от входной двери. Это наш 6-й раз останавливаться в Неаполе в других районах, и это город, я понимаю, что, но это был наш первый раз испытывать недостаток сна.
Расположение хорошее, если вы используете станцию, в противном случае не так много посмотреть вокруг отеля.
Персонал был мил.
Завтрак очень хороший. У меня есть несколько проявлений нетерпимости, и я был впечатлен, что существует широкий выбор вариантов.
Ресторан на крыше хороший.
Я бы больше здесь не оставался, потому что ночью так шумно, и если твой сон бесценен, ты можешь подумать о другом месте.
Номера были в порядке, удобные для железнодорожного вокзала. Местность может чувствовать себя довольно отрывочно ночью, и уличный шум не очень способствует сну. Кровати тоже были не очень удобными. Если бы я пришел снова, я бы выбрал другое место.
"Идеальный опыт и удивительный сервис от Франческо Т.
У нас были совершенно идеальные впечатления в этом ресторане! Еда была потрясающей, атмосфера была отличной, и обслуживание было выдающимся. Особый привет нашему официанту, Франческо Ти, который был очень дружелюбен, внимателен и просто крут! Он заставил нас чувствовать себя как дома и добавил нам такую прекрасную атмосферу в наш вечер. Настоятельно рекомендуем это место, и нам не терпится вернуться!
Очень приятный момент в этом ресторане на последнем этаже, большое спасибо Франческо за то, что был так добр с нами! Еда отличная, и вид потрясающий, особенно с нашего стола, где у нас есть вид на Везувио, и на центр города с другой стороны.
Отличный отель, чтобы сделать сайт видеть в Неаполе ... очень близко к вокзалам и общественному транспорту ... . Мы ездили на Везувий, Помпеи и Геркуланум также подземные туннели отсюда, и мы также очень хорошо ели за завтраком и снаружи и около в Неаполе
Очень удобный и дружелюбный персонал... мы не могли в этом винить.
Обязательно вернулся бы, если бы в Неаполе
Хороший отель в шаговой доступности от железнодорожной станции
Хорошее обслуживание и полезно на ресепшн. Спальни не большие, но очень удобные.
Избегайте оставаться в номере с видом на площадь, когда "Наполи" выиграет чемпионат!
Бар и ресторан на крыше были великолепными, и варианты завтрака были обширными
Отличное расположение
Мы провели 3 ночи в этом отеле и были полностью довольны. Очень чистый, отличный завтрак и близко ко всем портам и вокзалу.
Единственный минус был, бумажные стаканчики в номере и отсутствие кофеварки
Все хорошо.
Персонал завтрака был наиболее сговорчивым.
Спасибо за хорошее пребывание.
Regards,
Labuschagne and Bell (SA)
Это место ПОТРЯСАЮЩЕ! нас обслуживал прекрасный Франческо, который был так полезен с предоставлением рекомендаций и рассадка находится за красивым столом быстро без брони. Все остальные сотрудники были прекрасны, счастливы и живы. Мы съели блюдо с морепродуктами и прекрасные блюда из макарон, которые были великолепны. Также имеет большой ассортимент коктейлей.
Вид на закат также предоставляет отличную возможность сфотографироваться! Рекомендовал бы
Сотрудники больше заинтересованы в чтении лекций клиентам, чем в их обслуживании. Номера не готовы вовремя. Сотрудники вводят в заблуждение и хамит, стараясь умно отговорить себя от любой кризисной ситуации. Плохое соотношение цены и качества, и абсолютно худший сервис и отношение, испытываемые в отеле за последнее время.
Фантастический отель в харт Наполи
А лучше всего - это обслуживание
Профессионалы, как вы и ожидали!
В ресторане на последнем этаже
Сальваторе как талант поделиться со всеми гостями хх
Молодцы
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
