Полезное расположение близко к порту и приблизительно 5 минутам ходьбы от автобуса аэропорта. Мой номер был недавно украшен разумный размер и с хорошей ванной. Окно, открытое в освещение хорошо, таким образом, не было никакого вида (даже неба), но, есть номера на уличной стороне. Кондиционирование в номере работало хорошо, таким образом, окно могло закрыться для безопасности. Кровать была удобна. У номера были телевидение и мини-бар. Внизу есть небольшой бар и некоторое мягкое размещение. Уличный кафе-бар фронта - несколько шагов вдоль тротуара.
Мы останавливались две ночи: хорошее расположение около порта, нам понравилось, когда окно было в маленький двор - никакой вид, но вы можете спать хорошо, никакой шум. Номер был хорош, cabel телевидение, очень доброжелательный молодой персонал. Только отрицательной стороной был brealfast: ничто для еды и добрый старик в кухне не попыталось уйти вся возможная еда - некоторой причиной он cleanes комната для завтрака полчаса прежде, чем закончится завтрак. Таким образом, вы получите просто кофе со странными конфетами.
Этот отель восхитителен. Превосходное расположение и элегантный хороший размерный номер. Доброжелательный персонал и первый класс завтрака. Удобный для связи Alibus с аэропортом.
Расположение, расположение, расположение - & больше!
Наш гостиничный номер, хотя очень маленький, был чистым и более, чем соответствующим. Англоговорящий персонал был универсально учтивым и очень предупредительным в ответе на наши многие вопросы. Дополнительный завтрак в террасном номере на верхнем этаже был замечателен. Бесплатный Интернет на одном компьютере отеля в небольшом алькове, я только должен был ждать однажды для использования его. И расположение - буквально 5 минут ходьбы (упущенный из отеля, покинутого на 2-ой улице) вниз к порту, где вы можете сесть на суда в Амальфитанскую ривьеру, Капри, и т.д. Автобусная остановка у парадной двери есть несколько, которые идут в главную железнодорожную станцию (иначе 20 минут ходьбы). Несколько хороших ресторанов просто улица, идите право парадная дверь. В общем великолепное место!
Гостиничное обслуживание было превосходно, действительно предупредительно и доброжелательно, тем более, что я потерял свой чемодан в аэропорту. Наш номер был намного большего размера, чем ожидаемый, безупречно чистый с рабочим кондиционером, но бонус был то, что у нас было джакузи в ванне - отличный после того, как долгий день, осматривая достопримечательности или делая покупки это очень приветствовалось. Превосходное расположение, очень близко к некоторым историческим достопримечательностям, гавани для водных прогулок к островам, главной торговой зоне и некоторым действительно хорошим ресторанам. Мы были несколько обеспокоены Неаполем плохую репутацию, но это, оказалось, было плохо основано, да не как турист, приспособленный как другие части Италии, но вы не получаете стычку, и вы все еще заставляете прекрасное время с доброжелательными местными жителями и потрясающими местами посещать.
Я хотел разместить персонал в свой чемодан и забрать домой их со мной. Они помогли мне с моим итальянским языком и заботились обо мне и моих двух мальчиках. Безупречные номера, восхитительный завтрак, и добрая, искренняя, и профессиональная помощь. Это - один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Я надеюсь, что владелец знает, как удачный у него или ее есть такой огромный персонал.
Я был во многие отели прежде и многие из них в центральных частях городов, но я могу сказать этот отель множество 10/10 fro все. Его расположение правильное в центре Неаполя, означающего, что для бизнеса или отдыхающего это - прекрасное расположение. На главной улице, таким образом, вы не должны идти по узким мощеным улицам, чтобы найти его. Персонал превосходен, когда вы прибываете, они приезжают и помогают вам во время вашего отдыха, которому они помогают и когда вы уезжаете, они помогают также. Даже при том, что у них может не быть замечательных фотографий этого отеля, когда вы добираетесь их его намного лучше, и это чувствует себя роскошным второе, вы вступаете. Не потрудитесь смотреть на любые другие отели в Неаполе, это - то.
Превосходное расположение, безупречно чистый, доброжелательный и предупредительный персонал
Я останавливался со своим отцом (91 год) и его несколько более молодой женой в целях посещения мест, он был размещен во время Второй мировой войны. Отель идет Через Медину в "историческом центре". Превосходный завтрак (и благодаря парню, который оставил прибытие чая) и хотя никакой ресторан там много мест для съедения только минут. Номера, приятно обставленные и безупречные. Персонал ресепшн, очень предупредительный действительно во всех отношениях - звонок такси, проверка, мы знали правильную стоимость, получая расписания поезда, и т.д. Я определенно сделал бы этот штаб в любой другой поездке в Неаполь.
Этот отель расположен в сердце туристического района, в пределах расстояния, которое можно легко пройти пешком до отличных ресторанов, Перелета - на Перелете - от расположения автобусных туров, баров, парома к островам, хорошему походу по магазинам и всем достопримечательностям, которые вы хотели бы осмотреть. Завтрак был очень хорош и подан на отеле с красивым видом. Персонал исключительно предупредителен и доброжелателен и имел отличные рекомендации как, туда, где поесть и какие острова / туристические вещи должны быть приняты. Область была очень безопасна, когда мы шли всюду поздно вечером. Я останавливался бы там снова без вопросов!
Очень доброжелательный персонал, небольшие комнаты, но соответствующий в течение выходных. Однако, завтраки подвели отель - их будет лучше не предложить любому. Яичница-болтунья - всегда горела и безвкусный (возможно смесь пакета), сломанный тостер, один набор соли и перца для целого ресторана, и фруктового сока, который не был свеж.
Очень хороший номер. У ванной была ванна джакузи, которая ценилась после долгого дня вида смотреть в Помпеях. Персонал был невероятно предупредительным спасением нас довольно много Евро в турах и предложении отличного ресторана.. Нам действительно нравится завтрак, у которого было много варианта выбора. Единственная вещь я сказал бы, что мне не очень нравилось, состояла в том, что у них был один компьютер с бесплатным Интернетом, и в вашем номере вы должны были заплатить за него. У нас был бесплатный Wi-Fi во всех других отелях, мы остановились.
Неапольский отель с отличным расположением; удобства и персонал
Моя дочь и я только провели одну ночь в Неаполе (из Рима и продолжающийся в Сорренто). Палаццо Turchini был отличным выбором. У этого есть отличное расположение, и персонал был очень доброжелателен и предупредителен. Даже при том, что мы только позавтракали однажды в отеле, это было отличным; было много вариантов, и обстановка добро пожаловать. Было слишком холодно для сидения снаружи, но даже внутреннее размещение было приятно. Номер в отеле был чист и просторен (особенно после расходов 4 ночей в небольшом Римском номере в отеле). Наш единственный комментарий и предложение для тех, которые посещают Неаполь, должны были бы фактически использовать Сорренто или другие города как ваша основная база, сесть на поезд в/от Неаполь в течение дня осмотра достопримечательностей. Музей археологии и пицца отличные, но и моя дочь, и я не чувствовал себя комфортно или удобный на улицах Неаполя. Мы были больше, чем удобные пешеходные прогулки улицы (день и ночь) в Риме, но не в Неаполе. Кроме того, мы обнаружили, что город был очень грязен с хламом, накопленным на боковых пешеходных дорожках, надписях на стенах на слишком многих зданиях и зданиях, по которым действительно бегут.
Этот отель - настоящая находка в Неаполе. Минуты ходьбы от области Порта Beverello для паромов и подводных крыльев ко всем островам (Искья, Прочида, Капри). Отель изящно обставлен и в прекрасном состоянии. Номера безупречно чисты. У нас был многокомнатный номер (Номер 303), у которого было дополнительное преимущество небольшой частной террасы и джакузи в ванной. Очень разумная цена и половина того, что мы заплатили в Риме. Персонал отеля был все очарователен и так предупредителен для нас, когда мы попросили, чтобы видел их совет относительно поездок и достопримечательностей. Они дали нам всю информацию, в которой мы нуждались. Завтрак был превосходен, подан в 6-ом ресторане этажа с террасой (погодное разрешение) - больше, чем правильный выбор для завтрака - шведского стола. WiFi свободен в службе регистрации и обслуживания гостей и баре. Этот отель обеспечивает отличную основу для осмотра достопримечательностей и в Неаполе и в окрестностях, особенно если вы интересуетесь археологией и реальной Италией. Неаполь не наводнен с туристами (как Венеция, Рим и Флоренция), и дает вам чувство реальной Италии в 2011. Мы не смущались бы рекомендовать этот отель и будем, конечно, останавливаться здесь снова в будущем. Grazie тутти Нэль Палассо Туркини.
если вы ищете отель по умеренной цене в пределах расстояния, которое можно пройти пешком до всех исторических достопримечательностей, похода по магазинам, и вида на воду в Неаполе, это - хороший выбор..., персонал был очень внимателен... есть миленький бар от лобби... бесплатный доступ в Интернет...., отель находится в безопасной области Неаполя... превосходный завтрак в солнечной области террасы на верхнем этаже..., номера и ванные немного недостаточно просторны, поскольку это - более старый отель; но за цену это - хороший выбор...
Я хочу написать этот отзыв (первый, который я когда-либо писал), поскольку я чувствую, что только правильно, что я предупреждаю других потенциальных гостей своего ужасного однодневного пребывания в этом отеле, номер 404.Я прибыл поздно (подтверждавший в электронную почту, что я буду прибывать поздно) найти, что просторный номер 'с целью', что я просил через www.booking.com, был крошечным и фактически вышел на свалку! Больше, чем это, это было первым из моих проблем - пол в спальне и полы в ванной комнате были грязными, не был убран начиная с последнего гостя кондиционирование воздуха не работало должным образом и застряло на высоком, кремовые лампы спальни были шаткими и были ужасно горячим запятнанным коричневым, насадка для душа ванной была ржавой и распылена повсеместно, дверь душа было почти слишком трудно потянуть закрытый, так позвольте воде на пол в ванной комнате, который был опасным, чтобы выйти на, не было никаких туалетных принадлежностей, доступных кроме крошечного куска мыла, (никакой шампунь, кондиционер, пилка для ногтей, кепка душа и т.д.) не было никакого халата ванной, никакой 'розетки' к раковине ванной, чтобы вымыться фактически, разбавить неуклюжие низкокачественные полотенца, никакой коврик для осмотра через кровать, которая была необходимой как из-за кондиционирования воздуха, был необходимым - просто тонкое листовое покрытие, только доступное настолько холодный большую часть ночи! Тонкие подушки пены, которые были шероховатыми, неэффективный номер на двоих человек, застеклили окна, которые впустили шум уличного движения, и тонкие потолки, поэтому, вы могли услышать громкую очистку стульев наверху до очень поздно вечером. Завтрак не был намного лучше - там был полит вниз апельсиновый сок, свежие фрукты, не учтенные без покрытий, поэтому, собрались мухи. Я сидел там в течение получаса прежде, чем любой навестил меня, и затем мне дали просто чашку выплеснутого черного кофе без блюдца, и никакое молоко не предлагалось. Молодая девушка отсутствовала на балконе завтрака, сушащем феном ее волосы, & обращение составляют! - для Отеля 4* я думал, что не будет разрешено это поведение?? Громкая музыка 'танца' первая вещь в комнате для завтрака, было также не способствующим расслаблению!Учитывая все это и после бедного ночного сна, поскольку вы можете предположить, что я стремился выехать как можно скорее, но после выезда, персонал сказал мне взять такси до автовокзала, чтобы добраться до Амальфи только, чтобы найти после здоровенного проезда на такси, что автобусы все бастовали! Конечно, менеджер по работе с гостями должен знать о вещах как это к реле гостям?? Когда я приехал, чтобы заплатить за номер, я объяснил, что послал электронное письмо несколько дней прежде, чем сообщить, что это был просто я останавливающийся ночь (поэтому, обвинение для отдельного человека должно было составить 90€), но с меня все еще взимали за 2 человек, останавливающихся, поскольку они не могли найти мою электронную почту и сказали, что это был 'двухместный номер' и что я должен буду связаться www.booking.com, чтобы жаловаться на другие вещи, поскольку это был свободный день менеджера, и они не смогли взимать мне отдельный сбор 90€! Поэтому, с меня все еще взимали 110€ за отдых этой ужасной ночи! В целом, я чувствовал отвращение к номеру, это - средства, отель 'средства', которые казались очень бедными, сотрудники, которые были бесполезными и пренебрежительными. Это 2* в самом лучшем!
Остановился в этом отеле в течение нескольких дней для семейной свадьбы в Неаполе. Отель было легко найти как являющийся так близко к замку, и персонал регистрации был более, чем предупредительным относительно sugestions для ресторанов и мест для посещения. Мы останавливались в excecutive номере, который был действительно хорошим, и у родни со стороны супруга был нормальный номер. Единственной разницей в номерах был размер, они были и обставлены очень чистым тем же самым и хорошо equipted. Бар отеля очень небольшой, но небольшой бар снаружи налево очень хороший и более дешевый, чем отель. (Официант отвечает хорошо, если вы даете чаевые).The, завтрак был вашим нормальным continetal, но всегда хорошо запас и новый.
Я останавливался со своим мужем и 2 дочерьми-подростками в течение 7 ночей, начинающихся 19-ого августа. Отель находится в отличном месте, паромах на Капри, Сорренто всего 5 минут ходьбы, 10 минут к фуникулеру в Сант ' Эльмо. Персонал был замечательным, номер ежедневно убирался со свежими простынями, полотенцами и туалетными принадлежностями. Завтрак был обычным континентальным стилем, круассанами, скремблировавшими и вареные яйца, колбаса, овсяные хлопья, будет любить сок свежих фруктов, но это - моя единственная очень незначительная критика. Имел отличный отдых и определенно остановится в этом отеле снова.
Хороший и доброжелательный отель с отличным расположением
он расположение отеля замечательный с паромным терминалом (Капри, Искья и т.д.) всего несколько минут ходьбы. Доступ к аэропорту легкий как автобус Alibus (стоимость: 3 евро), заканчивает в Площади Municipio близко к отелю. Королевский дворец, Галерея Умберто I, Площадь Plebiscito и главная торговая улица Через Толедо, только для обозначения некоторых, также расположены в пределах близости отеля. Vomero (много магазинов) легкодоступный рельсом фуникулера от Через Толедо. Главная железнодорожная станция - расстояние, которое можно пройти пешком на 20-30 минут далеко, и автобусная остановка только перед отелем. Станция метро находится в работе в соседней Площади Municipio, который был чем-то вроде бельма на глазу. Есть хороший фонтан рядом с отелем и газетным киоском, где продаются местные билеты общественного транспорта. Номер я остановился, был довольно просторным (Исполнительная категория) и хорошо оборудованным. Несите вдоль пары затычек для ушей, если шум с улицы беспокоит вас. Кроме того моего путешествия в отеле было мирным. Завтрак был подан на главном 6-ом этаже (терраса в помещении и на открытом воздухе) и соответствовал. Обслуживание в комнате для завтрака было учтивым. Персонал регистрации был вежливым и предупредительным и никакие ошибки в очистке номера (я останавливался 6 ночей в отеле), также. Использование компьютера/принтера было бесплатным.
Джулия, оказал нам теплый прием в отель. Она дала нам карту и объяснила, где делать покупки и поесть. Номер был кондиционером, хорошим измеренный с европейской мебелью. Джулия устроила тур в Помпеи для нас, которые приняли и понизились в отеле. Багаж моей жены был потерян BA, и Джулия помогла в попытке обратиться к ним. Багаж был потерян тогда 5 дней, и Джулия показала моей жене на карте, где делать покупки для одежды. Есть аптека рядом, автобусная остановка правильная впереди.
Хороший бутик-отель, замечательный персонал и отличное расположение.
Моя жена и я непосредственно провели один день в Неаполе в недавней поездке в Италию. Мы услышали главным образом отрицательные сообщения о городе, но хотели попробовать реальную пиццу от того, где это произошло из.Мы были теперь удивлены и городом и этим отелем.Отель расположенный в центре и очень чистый, персонал был предупредительным и доброжелательным и старался изо всех сил гарантировать, что мы никогда не грабились.Завтрак был очень хорошим и имел много здоровых options.i, сделал ошибку только расходов одного целого дня здесь, и теперь мы должны возвращаться в этот отель и город, у которого есть такой характер
Хорошее качество, но ожидаемое более высокое качество
За цену я ожидал лучшее качество. Номера довольно небольшие; очень небольшой вестибюль. Недостаточно персонала на завтрак; фактически только один человек, чтобы сделать кофе и обслужить за столом.
Отель в отличном месте для того, чтобы осмотреть достопримечательности. 3 минуты пешком до Порта или Перелета - на Перелете - от автобуса. Автобусная остановка (R2 - покупают билет из углового магазина) возле отеля к главной станции для поездов в Везувий и Помпеи. Номера имеют высокий уровень - постельные принадлежности и полотенца ежедневно менявшая, хорошая ванная размера, очень чистая и теплая. Завтрак прекрасный с хорошим выбором. Персонал регистрации, очень доброжелательный и предупредительный - хороший, советует вещам ре сделать, личная безопасность. Неаполь не чистый город, и вы можете чувствовать себя немного разочарованными, когда вы сначала прибываете в отель - не! Мои друзья останавливались во множестве расположений вокруг города и все завидовали нашему отелю, расположение и т.д. (поездка охватила футбольный матч Лиги Чемпионов (Napoli v Челси). Футбольный стадион в состоянии плохого состояния. Персонал рекомендовал хорошие рестораны в близости. Автобус из аэропорта останавливается в площади рядом с отелем. Такси от отеля до аэропорта составляет 25 евро. Кроме магазинов большинство мест только берет наличные деньги. Предпримите путешествие в Капри (пойдите в офис SNAV для покупки билета, расположенного впереди Порта - возвращение за 34 евро) - хорошо достойный внимания, хотя очень дорогая еда. Используйте местный автобус, чтобы обойти остров. Хотя не лучший тур по городу, есть много, чтобы смотреть и сделать и хорошо стоящий впечатление.
После поездки в Неаполь на прошлой неделе я просто хотел написать в сказать, насколько я был впечатлен отелем Turchini. Мой номер был безупречно чистым и выглядел очень хорошим с большими окнами, которые дали много света, персонал, возможно, не был более учтивым, и я вернусь снова - я не могу рекомендовать его достаточно! ...
Я - 43-летняя женщина, путешествующая с моей активной 72-летней матерью. Мы просто останавливались две ночи в этом отеле. Я использовал точки, чтобы заказать его, так ограничил варианты, но был приятно удивлен. Я был возбужденным, когда мы сначала прибыли поздно вечером, потому что было несколько человек, спящих на улице возле отеля, но поняли утром, что это стандартное для Неаполя. Расположение этого отеля фактически фантастическое. На следующий день мы смогли идти с нашими чемоданами к пристани для яхт для получения лодки на Капри, который был удобным. Отель очень чистый, привлекательный, и удобный. Комната для завтрака высокая на 6-ом этаже и имеет красивый внутренний дворик, который заставляет вас чувствовать мили от песка Неаполя.Очень рекомендую это место!
Я остановился в этом отеле со своими 2 взрослыми дочерями в мае 2011. Мы взяли удачу горшка, поскольку мы не заказали заранее, но просто произошли через этот отель по нашему прибытию поездом. Отличное место для прыгания на Пароме на Капри, хорошие рестораны для пиццы и отличного похода по магазинам просто за углом. Отель чистый и со вкусом украшенный, персонал отеля были теплыми, доброжелательными и очень предупредительными. Я надеюсь, что вернусь для отдыха здесь снова.
Хороший персонал, хорошее расположение для того, чтобы посмотреть город, ничего особенного. Просто спал в номере, который был adaqautely маленький; персонал был доброжелательным, хотя несколько раз перепутал со способностями на рабочем месте (не разрешенный позволить нам пользоваться утюгом?? ) Хорошая цена, английское понимание, хорошие рекомендации пешеходных прогулок.
Мы только останавливались в течение 1 ночи, и номер был чистым, удобная кровать и включенный хороший завтрак. Единственная критика состояла бы в том, что персонал, возможно, сделал немного лучше. После прибытия в железнодорожную станцию мы позвонили ресепшн, чтобы спросить наилучший вариант добраться до отеля. Услышав истории относительно туристического курса, взимаемого Неапольскими таксистами, мой друг спросил примерно, какого количества должно стоить такси. Парень на ресепшн ответил, "Я не знаю, спрашиваю водителя", не настолько предупредительного при попытке избежать быть ограбленным!
Отель расположенный в центре. Сам отель был прекрасным, но мы обнаружили, что персонал не был предупредительным. Они, казалось, не хотели помочь нам с указаниями для автомобильной парковки, прачечной или разрешения нам использовать их адаптеры власти. Официант в комнате для завтрака был бесполезным, и мы должны были попросить 3 раза пополнять яйца. Говоря с другими гостями, они, казалось, столкнулись с теми же самыми проблемами.
Мы заказали онлайн для отличной стоимости, отель был очень центральным с прямым автобусным маршрутом прямо снаружи. Мы взяли такси из аэропорта хотя за 23 евро. Отель был очень чистым, прекрасным персоналом и ванной джакузи!! Завтрак был включен в главным образом континентальную стоимость, но некоторые горячие доступные частицы, все очень хорошие. Определенно рекомендуйте.
Замечательный номер и завтрак - администратор немного грубый, но не волнуйтесь, что завтрак замечательный (Свежие пироги, кофе, хлеба, виды ветчины, ect) и номер, замечательная ванная просторная с небольшой гостиной около спальни.
Хорошее Расположение, отель Standard, если вы останавливаетесь в Неаполе
Я порвал отзывы об отдыхе в отеле Turchini. Когда я прибыл, они имели проблему со слесарным делом и размещали меня в номер препятствия без счета. Это был сентябрь, поэтому, было жарким. Клерк, экс-наструганный, что это была только одна ночь и они переместили гостей в другие отели, но он не предоставил объяснения относительно того, почему я не был перемещен в течение ночи. Учитывая выбор между парной и перемещающийся от одного отеля до другого, я имел бы, выбрал перемещение. Так, я думаю, что это было очень плохим решением о части персонала. После того, как перемещенный, они дали мне номер повышенного класса, у которого была терраса. Это, сначала казался прекрасный, но это оказывается им, не было частной террасой, и у меня была компания людей, раздающих на террасе, сияющей фонари в мой номер в течение нескольких часов. Персонал был как попало на предупредительном beign, но если вы вежливо настойчивые, вы можете вытащить правильную информацию из них. На верху расположение отличное. Это - расстояние, которое можно пройти пешком до парома, автовокзала и железнодорожной станции. Есть два действительно фантастических места для еды на расстоянии, которое можно пройти пешком 1) osteria де Антонио (мое любимое) и еврогорох. С другой стороны posiden фонтана ресторан на открытом воздухе, который был также очень хорошим. Завтрак, который был включен в мой номер, был действительно хорошим.
Мы взяли такси от железнодорожной станции за 15 евро... при оставлении этого отеля для железнодорожной станции, которую мы только заплатили 12 евро. Расположение отличное для того, чтобы исследовать город. Если вам нравится такая вещь, мы находились на расстоянии, которое можно пройти пешком до Перелета На Перелете От автобусных туров. Номер был чистым и просторным, и завтрак был потрясающим. Мы получили превосходное обслуживание от персонала ресепшн и из официанта комнаты для завтрака. Ночью, мы действительно видели, что люди спали в автобусной остановке перед отелем, но мы вообще чувствовали себя очень безопасными.
Расположение было хорошим; расстояние, можно дойти пешком до большинства главных достопримечательностей, хороших ресторанов, поход по магазинам stree Через Толедо так же как близко к виду на гавань, где можно или прогуляться или захватить лодку для Сорренто или островов. Доброжелательный и предупредительный персонал с учтивым английским языком. Номер был тихим (мой не стоял перед улицей). Кондиционер работал хорошо и не делал слишком много шума. Завтрак, поданный на 6-ом этаже с выбором сидения снаружи на террасе или внутри, был довольно хорошим; соединение континентального и итальянского стиля с большим количеством свежих фруктов. Местный автобус к центральной железнодорожной станции (где поезда в, например, Рим так же как Circumvesuviana обучает остановку), остановки только возле отеля. Билеты могут быть куплены в газетном киоске приблизительно на расстоянии в 50 м.- Не самый большой из номеров и было по ходу движения - Довольно бедная регистрация Wi-Fi в моем номере (должен был повторно соединиться довольно много раз).
Отель и персонал были довольно хорошими, и предупредительными. Отель был также хорошим, и казался хорошо связанным с общественным транспортом. Там паркуется в частном гараже через улицу. Napoli - сумасшедший ведущий город, и получение в этот отель лучше на такси или транзит.
У нас были замечательные два пребывания ночей в этом небольшом хорошо сохраненном отеле во время нашего недавнего посещения южной Италии. Персонал был очень предупредительным. Номер был очень опрятным и удобным. У нас было два хороших халата и пара удобных спальных мест с названием гостиницы на них.Завтрак был очень вкусным.Персонал сказал нам о гараже, через улицу на расстоянии приблизительно в 200 ярдов. Это была огромная цена 20 Eu/day, но все-таки удобный.Ночью это может быть опасно для пешеходных прогулок в старой части, так как есть маленькие переулки, не всегда хорошо освещенные. Мы всегда выбирали большие улицы с большим количеством освещения.Отель очень удобный для посещения Королевского дворца, Дуомо, Quartieri Spagnoli, Кастеля Nuovo и другие старые части Неаполя. Город более чистый, чем в более ранних сообщениях лет, но все-таки мог добиться большего успеха.Мы очень рекомендовали бы отель
Я сообщил здесь в течение одной недели в то время как в деловой поездке. Я нашел персонал очень хорошим и предупредительным, и они говорят на хорошем английском языке. Расположение прекрасное с большинством интересных мест в пределах расстояния, которое можно пройти пешком, и близко к торговым зонам. Есть некоторые небольшие хорошие рестораны поблизости, так не чувствуйте, что вы должны пойти в область с видом на воду (где много более крупных отелей) на ужин - те места кажутся очень туристическими и с завышенной ценой (по крайней мере, два, мы пошли в).Во всяком случае мой номер в отеле был маленьким и темным столкновением с минимальным ударом слева. Ежедневная очистка была хорошей, но номер, возможно, нуждался больше посредством очистки углов. Мои коллеги нашли свои номера очень опрятными, поэтому возможно я просто более придирчивый. Завтрак был хорошим с достаточным разнообразием, больше, чем, что вы обычно входите в небольшие итальянские отели. И персонал был очень доброжелательный, и предупредительным здесь также. Я мог останавливаться там снова.
Это - самый замечательный отель. Я имел красивый двухместный номер и завтракал everday. Мой сын находится во флоте и жил несколько коротких кварталов от отеля, поэтому, я чувствовал себя комфортно, идя, чтобы посетить его. Отель близко к порту так короткая прогулка к паромам и также расправе на известную торговую улицу. Персонал отеля настолько терпеливый и полный отличных предложений. Действительно прекрасное место и надежда вернуться снова в этом мае.
Мы останавливались в течение 4 ночей в марте. Отель хорошо расположен, и персонал приятный. Мы заказали полулюкс, поэтому, у нас могло быть больше номера. Нам дали полулюкс позади отеля без естественного света. Снаружи там очень шумный вентилятор уносил вонючие пары от? кухня, поэтому, у вас не могло быть открытых дверей. Обстановка номера и ванной устала, и это нуждается в обновлении. Номер был номером 303. У меня было чувство, что администратор знал, что не было лучше из номеров, когда она дала нам ключ. Мы должны были попросить быть данными другой номер, но почему вы должны иметь к? Мы уже заплатили, чтобы иметь лучший номер сорта, и мы чувствовали, как будто нам дали худший выбор в пределах того запроса. Мы не останавливались бы снова.
Отличное расположение с комфортабельными номерами, хорошим обслуживанием и хорошим завтраком
Отель идеально расположен на главных автобусных линиях, в нескольких кварталах от паромов и короткой прогулки в Royal Palace, Оперу и много хороших ресторанов и других достопримечательностей. Наш номер был просторным и удобным, с балконом с видом на красивый фонтан; улица была шумной с открытыми окнами, но прекрасный, когда они были закрыты. Завтрак был вполне достаточным и хорошего качества, и персонал был очень доброжелательным и предупредительным. Не против остановиться здесь снова.
Отзывы заставляют это место кажется немного переоцененным. Для 4-звездочного отеля я ожидал бы больше. Нет ресторана в нем. У нас был полулюкс на 2-ом этаже в Медину шума. Номер был чистым, хорошо оборудована. Душ был маленьким (и я привык к маленьким внешние). Дверь душа не открыт бы полностью, так как биде частично заблокировало ее. Не велико дело, мы приехали, это все, что имеет значение. на ресепшене был любезный, но не слишком дружелюбен. Я не чувствовал себя в безопасности, но это может быть Неаполь, не отель. За эту цену, я думаю, что мы могли бы остановиться где-нибудь в другом месте, с большим количеством удобств. Я должен предоставлять скидку на бесплатный Wi-Fi в номере (он всегда плюс в Европе), но не рекомендую, и, вероятно, не буду останавливаться снова. Учитывая все вышесказанное, мы это не был плохой отель, просто не незабываемый. Завтрак был стандартным с мясом, хлеб, яйца, фруктовый сок, кондитерскими изделиями и т.д.
отличное расположение! идеальное место для общения с городом! прекрасный персонал! очень полезен в качестве: что, где, когда и сколько? симпатичные номера, кондиционер. приятная мебель. кровати удовлетворительны, но совершенно неудобные подушки! ванные комнаты просторные и на первый взгляд миловидные, но совершенно запущенные и убираются плохо, такое же положение с уборкой и в комнатах! завтрак достаточно хорош, с хорошим видом с крыши.
проблемы с чистотой и уборкой! это не подушки = это наволочки! Бойтесь таксистов, договаривайтесь заранее, помните в Неаполе сложная криминальная обстановка!
Мы провели здесь 2 ночи для удобства Palazzo непосредственной близости Plebeschito и другие достопримечательности. 1-ая ночь была в номере «эконом-класса», потому что это было единственным доступным. В номере не было окон и небольшого света, и душ в ванной создавал затопление на этаже. Намного лучше была во второй вечер в улучшенном номере, который был большим и, особенно в ванной. Отель находится в отличном месте, близко к достопримечательностям, ресторанам и общественному транспорту. Персонал был дружелюбным, хотя они действительно забывали несколько вещей, мы спросили, но были очень любезны, чтобы оставить наш багаж, пока мы были.
Отель был отличный, учитывая район. Номер был достаточно для того, в чем мы нуждались в течение ночи. Персонал был очень гостеприимным. Он был чистый, и завтрак был хорошим. никаких серьезных жалоб, но я не вернусь в Неаполь, учитывая впечатление, что я ел в других итальянских городах. Много надписей на стенах и ужасных водители.
Мы прибыли в Turchini и были немного взволнованы, со всеми строительные работы, мы прошли мимо путь от порта. Однажды в отеле мы чувствовали себя очень комфортно, так как номер и отель были, конечно, очень обновить от окрестностей. Администратор был очень любезен и дал нам несколько направления и советы для быстрого отдыха в этом районе. Когда мы были здесь всего на одну ночь, мы решили поговорить прогулка насчет крепости и районе с видом на море, мы не были разочарованы. Мы повернули налево и были быстро закуски и напитки в ресторане по соседству, Ресторане Медина, если я помню, красивая пицца и не слишком дорогой, в отличие от ресторанов, мы посетили раньше на неделе на Капри. Затем мы продолжая мимо замка и в галерее Умберто, потрясающая галерея, магазинов и кафе, затем мы пошли на Через Толедо, основной пешеходной улицы за галереи, любого количества магазинов и замечательных перекрестков, чтобы гулять вокруг. После всех возрастов, казалось, что мы решили вернуться в отель и переодеться на ужин. Мы с другой стороны определились выехали из отеля, но на этот раз продолжая мимо Театро San Карло на площадь Plebiscio и Королевский дворец, снова прекрасная архитектура, затем мы гуляли некоторое время вдоль посмотреть напротив, берущего в некоторых паромах формирующих, как отправиться на острова и а судам, направляющимся в море, перед обратной и достижением к одной из местных забегаловок в улице с через Толедо. Первое, что мы пробовали, была очень оживленным движением очередь, оказался снаружи, так как он повернулось, он работал и в наших, мы переехали далее Через Sergente Maggiore в ресторан Murzill Nu Sapurito. Не обращайте внимания на вид, еда была превосходной, и обслуживание было замечательным. После отделку еды мы гуляли обратно в отель, мы проехали отель и район направо на, здесь мы нашли несколько других ресторанов, все показались восхитительными, и меню было хорошо. вы хотите остановиться в Пиццерии самых лучших тратторий Сиро Медина для освежающего бокал вина, запах приготовленных пиццы сделал нашу воду ртов. Назад в отель и очень скоро пришло время уехать в аэропорт. Город Неаполь далеко не самый чистый из городов, которые мы посетили, но здания и знаки города сделали так, что мы будем делать вернуться сюда в следующий раз, когда мы надеемся провести время, чтобы побольше проникнуться атмосферой центра города с его много церквей и общественных зданий
Я останавливался на несколько ночей в отеле Palazzo Turchini и был приятно удивлен. История здания самое интересное. Он находится в пешей доступности от многих важных исторических достопримечательностей, общественного транспорта, хороших ресторанов, магазинов, рынков и захватывающих узких улиц отеля, где живут «настоящие» Neopolitans. В моем номере было немного балкона прямо с видом на улицу с тяжелым 24 часа в сутки движением и оживленный автобусная остановка ниже. Мне очень понравился давку и много из вибрирующего города, но не могу отрицать, что было шумно до такой степени, что я не мог спать с приоткрытыми дверями балкона. Вид был из многих вещей - древняя церковь, новые строительной площадки, дворец, красивый старый фонтан, рестораны на открытом воздухе, вкрапленные видом серых появляющихся апартаментов. Ванная комната, небольшая, но современный. Персонал - то, что сделало мое пребывание, особенно приятным, когда они помогли мне на каждом постоянно со своего рода терпением и хорошим настроением. Я действительно получил известие от других гостей, что есть некоторые комнаты, которые меньше, чем удовлетворительные, один без окна другого по кухне, что было очень шумно, когда команда завтрака была очень рано утром a. п. Завтраки в отеле Palazzo Turchini предлагали большой выбор блюд на любой каждой национальностей! В целом, я чувствовал себя очень комфортно и уютно, и остановлюсь здесь снова.
Отличный завтрак, прекрасный персонал, хорошее расположение
У нас было очень хорошее впечатление в Неаполе, и отель был в значительной степени частью этого. Из отеля можно дойти пешком до многих привлекательным достопримечательностей, включая потрясающий Археологического музея. Порт для паромов в Искью и Капри неподалеку.Завтрак самый лучший, я был в любом отеле. Все вместе впечатление от первого класса. Я рекомендую своим друзьям и буду делать так. Спасибо очень услужливый персонал.
Этот отель рекламировался на Booking.com как 4-звездочный отель... Внимательный персонал!!! Номер был очень грязным, устаревший, покрывала, конечно, мы не останавливались в пятнах!! Мы все же пришлось платить, из-за 24-часовых инструкции отмены. Я не рекомендую это место, в описании отеля сказано в Интернете и говорит фотографии, которые выглядят замечательно, и потом, когда вы увидите, что он живет и цвет, это действительно разочарованием!!
Выбрал этот отель, так как это было близко к порту на подводных крыльях для Сорренто, нашей следующей остановке. Тем не менее, в хорошем месте, всего 15 до 20 минут пешком до большинства достопримечательностей и музеев. Рядом с Castelnovo, который хаотичный, во время нашего пребывания из-за строительных работ, но не шумно. Хороший просторный номер с хорошей ванной. Все чисто и в хорошем состоянии. Услужливый персонал и очень хороший завтрак на верхнем этаже.
Вы должны подтвердить, что номер вы получаете. Наш заказ пропустили при ремонте, так что в нашу первую ночь мы были в приличном размерном номере с видом на нем находится привлекательный во внутренний двор. На второй вечер мы переехали в маленький номер без окон и только одно маленькое окно в крыше наверху узкого метро на потолке и недостаточно ванной. Первый номер мог практически будьте готовы к тому, что вам как 4 звезды, но второй был только 2 звезды. Тем не менее, завтрак был хорошим.Ричард И.
Приветливый молодой персонал, отменные завтраки и удобное расположение сделали этот отель моим любимым в Неаполе. Сюит очень комфортный, достаточно места для двоих. Единственное, что хотелось бы улучшить - это качество уборки.
Мы поселились в первый день в этом отеле после номера, который мы забронировали в соседнем отеле, был не в порядке. Нам дали номер, который включал 2 номера меньше, отделенные пристальными взглядами, действительно большую ванную и внутреннюю терраса. Зал для завтрака очень приятная на 6-м этаже, персонал был очень вежливым и любезным.
Прекрасное место, чистые номера, дружелюбный персонал
У нас 3 номера на 2 ночи и не получили никаких жалоб. Номер среднего размера для отеля, и чистый, с большим количеством розеток и зеркал, чтобы себе больше одного человека, чтобы успеть подготовиться в течение дня. Прекрасные церковные колокола и хор были приятным дополнением к нашему вечером первом, прежде чем мы ушли, чтобы испытать ночную жизнь.Водители и пешеходы абсолютно бесстрашные в этом городе! Очень узкие улочки только развлекала машину, все же пешеходы текут на и по желанию, и водители просто гудят на них и всех просто вид речек. Восхитительный, чтобы посмотреть на самом деле. Но не хотел бы пожить здесь! Неаполь - очень дрянной город (как грязь и везде в), и я считаю, что это очень досадно, что люди не принимают больше гордости своим городом.
Самый удобный отель, отличное расположение крыша, дружелюбный персонал
Это отель, находится в удобном месте, в нескольких минутах ходьбы от Через Толедо, другие достопримечательности вокруг гавани, а также 'старого' города. Завтрак подается на прекрасной террасе на крыше, и есть выбор предлагаемых вариантов блюд. Есть номера разных размеров (и цена) доступны. Экономия немного узковата, в то время как в некоторых номерах люкс с окнами, которые открывались на улицу (так что это может быть шумно, когда окна открытыми). Классический номер удобный. Номер, в котором я жил, был в центре здания и не было окон, который не был проблемой, большую часть времени я проводил вне. В номере действительно было окно в крыше. Wi-Fi бесплатный, но в моем номере регистрация была не самой лучшей, поэтому я полагался на свое популярное место отдыха. В целом, мне понравился отель Palazzo, приветливый персонал, расположение и комфортабельный номер, так что я остановлюсь здесь снова.
Этот отель около вида на воду и некоторые главные достопримечательности. Это имело очень чистые номера, но несколько датировалось, и цена была очень хорошей для этого расположения. Будьте осторожными, где вы останавливаетесь в Неаполе.Завтрак был очень хорошим со свежими соками и мясом так же как превосходным хлебом и кофе/кофе со взбитыми сливками. Самое удовлетворение. Персонал был очень предупредительным и учтивым и говорил на английском языке.Не против остановиться здесь снова.
Очень хороший отель. Хорошо расположен, поездка на автобусе до R2 со станции и хороший для аэропорта. Хорошие недорогие рестораны поблизости. Особенно персонал на ресепшен, и официант в комнате для завтрака (с террасой на 6-м этаже) очень эффективный и трудолюбивый. Превосходный завтрак. Номер маленький, ванная крошечная. Удобная кровать, но, как и много отелей в Италии, слишком жарко ночью.
Мы останавливались на 2 ночи в этом прекрасном отеле в центре Неаполя. В пешей доступности от практически всех районов, которые приедут, красиво обставленный, очень услужливый персонал (особенно Паоло), хороший завтрак... определенно остановлюсь там снова, если у нас будет возможность вернуться в Неаполь.
Мы останавливались здесь на 2 ночи в мае 2014.Марио, консьерж был очень дружелюбным и услужливым. Мы научили нас, как доехать на автобусе и поезде (мы ездили в Неаполь Centrale автобусе дважды, один раз поехать в Помпеи и один раз сесть на поезд в Рим - очень быстрый и удобный).Мы наслаждались завтраком каждый день, выпечкой, фруктами, кашами и маленьким выбором горячих. Хороший кофе!Номер был чистым и опрятным и хорошего размера для европейских отелей. Wi-Fi был отличной скоростью.Из этого места, в шаговой доступности от хороших местных ресторанов, в Толедо (магазины) и Piazza del Plebiscitto
Приехал в этот отель с мамой в апреле 2014 на 5 ночей, в то время как мы исследовали Неаполь и его окрестности.Отель находится в очень хорошем месте, очень близко к пристани, историческому Naples и новой части. Также есть автобусная остановка прямо снаружи, которая была прекрасной, чтобы получить поездку в музеи и до вокзала.Персонал был очень дружелюбным, официант в комнате для завтрака был замечательным при обслуживании всех, так как мы думаем, что он один видел всем.Персонал на ресепшене был очень полезен рассказал нам, как добраться до Помпеи и Геркуланума, а также рекомендации ресторанов, которые были восхитительны!
Замечательный шведский стол на завтрак, подаваемый на терраса самого высокого этажа (6-й) willl делает всех счастливыми за начало свежего нового дня в Неаполе! У отеля есть широкий выбор сладкой выпечки, круассанов, хлеба, выпечки, разных фруктов, ветчина, сыр, бекон, яйца, йогурты, фрукты, с капучино или латте.Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и любезный. Они знают, что хорошие рестораны соответствуют ваши потребности.Центральное расположение и недалеко от паромного порта. Прямо напротив отеля есть автобусная остановка и станция метро и станции канатной дороги и паромные - примерно в 5 минутах ходьбы. Мы могли дойти пешком до Santa Lucia, музею археологии, Spacca Неаполь, Галерея и даже к Гарибальди-Сквер возле центрального вокзала.Однако, если у вас есть багаж, может быть лучше попросить трансфер отеля по вашему прибытию из аэропорта.Номера очень чистые, и мне особенно понравился трехместный номер (301? ) с маленьким двориком и роскошной ванной. Напор воды очень хороший, и вы можете расслабиться после множества прогулок. Я определенно хотел бы остановиться в этом отеле снова!
Мы прибыли в Неаполь Centrale из Рима и из-за нашего прибытия полудня в Неаполь, решили идти 2 км вдоль Корсо Умберто, с его магазины и кафе - это было замечательным поступлением в этот потрясающий город.Наше первое впечатление от в Медину не было хорошим: эта историческая район выглядит «старая и грязная» с очень через всякой ремонта и обновления и слишком много граффити, портящих обстановку.Но при входе в отель Palazzo Turchini любая неуверенность исчезла - приветствие было теплым и дружелюбным.Наш номер на 6 этаже, в отдельном слове, превосходное. На тихой задней части здания, у нас был вид на крыше в гору. Везувий на расстоянии.Wi-Fi соединение шла сразу и быстро. Завтрак на террасе (включенный в стоимость номера) отличный способ начать день - хороший выбор хлопьев, фруктов, и бекон, сосиски и разумной омлет - кофе был превосходным.Автобус R2 в Garibaldi останавливался прямо у двери; несколько ristorante, Trattoria и пиццерий были в нескольких шагах.Мы остановились бы здесь снова? Определенно!
Этот отель - удобно и удобное место в очень шумном Неаполе. Персонал на стойке регистрации очень любезный, дружелюбный и услужливый, чтобы порекомендовать места для посещения и поесть. Сам отель был удобным, и в основном чистый (кроме некоторых уголков). Мы доплатили за номер повышенной комфортности, который был очень просторным, а в ванной было джакузи.Недостатки отеля было то, что в номере не было вида (но размер номера компенсирует это) и что двухспальная кровать была двумя односпальными, сдвинутыми вместе (поэтому, когда кто-то переходил к середине кровати, кроватей сдвинутых Apart).Положительные стороны над отличное обслуживание клиентов были близость отеля между в более престижном район порта и старого города, и завтрак. Был отличный выбор местной выпечкой, холодное мясо / сыр, хлопья, фрукты, яйца, бекон и сосиски. Свежий кофе был бонусом, и вид из комнаты для завтрака был красивый. В общем, хорошее соотношение цены и качества и хорошее место, чтобы отдохнуть от шумного Неаполя.
Отель находится в хорошем месте, очень близко к Нью-Касл, несколько кварталов в галерею Humberto и главной торговой улицы, улица Толедо.Персонал дружелюбный, и завтрак очень хороший.Спальня очень хорошая, мы не слышали шум с улицы despide номер, это стоит с авеню.Wi-Fi соединение шла сразу и быстро.
Останавливались на 2 ночи в мае. из 3 наших номеров у 2-х окно в номере было номинальным, в коридор отеля. И все бы ничего, но в случае с номером на 6м этаже- окно в коридор , который ведет в ресторан и , соответственно, становиться несколько шумно начиная с 7 утра. Завтрак на 6м этаже с видом на улицу, вполне приличный, без изысков, но все необходимое есть :и мюсли, и яичница с сосисками, и круасан с кофе. Номер маленький, но, как говориться, чистенький. В принципе, все необходимое есть. Персонал отеля приветлив и отзывчив. Рядом с отелем площадь Муничипио вся в строительных заборах в связи с постройкой новой станции метро. До королевского дворца, площади Плебисшито, замка Анжуйских, галереи Умберто I рукой подать. Но вечером виа Медина, где располагается отель, пустеет и это место явно не предназначено для вечерней прогулки, неуютно и некомфортно. Совсем другое дело -набережная, там жизнь вечером кипит и много всяких ресторанчиков. Если интересуют вечерние променады рекомендую выбирать из отелей на набережной, единственное "но" они подороже Палаццо Туркини.
Неплохой небольшой отель в центре Неаполя. Выбирали по расположению и, в принципе, не пожалели. Тем не менее, 4 звездами тут и не пахнет. Пахнет сыростью, скудным завтраком и темными комнатами. Однако, если вы в городе проездом, то почему бы и нет.
У нас было потрясающее время в отеле Palazzo Turchini. Мы только могли остаться на 2 ночи на этот раз, но мы обязательно вернемся. Номер был очень удобным, чистым и сделали со вкусом. Мы немного волновались по поводу шума, когда мы увидели, что наш номер выходил на улицу, но мы крепко спали. Комната для завтрака была приятной, и выбор был превосходным, включая местные выпечку, яйца и фрукты. Также было очень приятно иметь официанта, который отличный кофе эспрессо, сделанный заказать вместо автоматов, каждый часто увидеть кофе и соки.Расположение было очень удобно для паромов для островов в заливе (мы провели прекрасный день в Искье) и исторический район. Одно из наших любимых моментов в Неаполе всегда будет большим парень на стойке регистрации - очень забавный, приветливый и любезный, с советами и рекомендациями и говорили лучших английских, которые я слышал в Италии. Спасибо за вашу помощь, сэр вы это глазурь на торте нашего чудесного отдыха в Неаполе.
Мы останавливались в отеле Palazzo Turchini с двумя детьми 2 и 5 лет. Открытый семейный номер был прекрасен - два номера, но с блокируемой входной дверью. Номера были чистыми и тихими (несмотря на то, что детский номер выходил окнами на улицу) и завтрак «шведский стол», подавался на верхнем этаже, был хорошим и хороший выбор. Персонал был услужливым и дружелюбным.Расположение было отличным - очень близко до такой степени разгрузки автобуса в аэропорт и к паромному терминалу для островов.
Отель Palazzo Turchini был в хорошем месте, в нескольких минутах ходьбы от замка с видом на воду и района ресторана, а также торговой зоны и других достопримечательностей. Паулы в передней стойке регистрации был дружелюбным и полезным, если нас с информацией о местах, где можно поесть, что посмотреть и общие советы о Неаполе.Номер на 5 этаже был чистым с большой кроватью (будучи двумя меньше, сдвинутыми вместе) и у нас было два окна, которые выучили внутренний двор отеля. Ванная комната была чистой, с душем. Единственной проблемой была «протекала» насадка для душа, и мы закончили тем, что зальете ванную дважды - не то, что разрушит впечатление.Завтрак «шведский стол» был обильный, но в первый день мы прибыли в 9.30 с завтраком, заканчивающимся at10:00, и закончилось большинство вещей. На следующее утро мы были уже и не было той же проблемы.В целом, комфортабельный отель, где можно расслабиться и насладиться нашим пребыванием.
Небольшой бутик-отель с большим и красивым номером, тепло и внимательный персонал и прекрасная терраса завтрака.
Провел 2 ночи. Удобства были превосходными, и дружелюбный персонал, Говорящий по-английски, был дружелюбным и услужливым. Отель идеально расположен недалеко от старого города, с видом на воду и сделан, гуляя по очень легко города. Отличный отдых.
У нас было 4 ночи в этом маленьком отеле, который хорошо расположен в Неаполе для ресторанов и других достопримечательностей. Действительно хороший для подводного крыла в Сорренто, как если только 10 минут пешком. Персонал очень любезный, Паулы, Луиджи и персонал в столовой были великолепны, и очень помогли сделать наш визит налажен с полезными советами, обходя Неаполь и снаружи. Наш номер был довольно маленький, но хорошо для нас, так как мы хотели только место...., было очень чисто, так что это было все, что имеет значение. Всего нам понравилось посещение Неаполя, и, если бы нам пришлось вернуться, обязательно остановлюсь в этом отеле снова. Спасибо всему персоналу за то, чтобы сделать наше пребывание таким приятным!
Останавливался только на одну ночь - очень услужливый персонал, номер, приятный и чистый. Завтрак на красивой террасе на крыше. Также очень хорошо расположен для дворцов и замки - в пешей доступности от исторической части города.
Хороший район, хорошее соотношение цены и качества, отличный номер, завтрак просто супер. Персонал был очень мил и услужлив с картами и экскурсионными рекомендации относительно регистрации. В туристических автобусов в 5 минутах ходьбы. Действительно хороший способ осмотреть все достопримечательности.
Отель - прогулка от порта, так что легко добраться до близлежащих области/паромы.Такси от железнодорожной станции поезда, если вы не путешествуете налегке. Может, вероятно, идти 20 минут.Хорошие пиццерии по соседству, но совершают короткую прогулку ко множеству старого города ресторанов.Очень хороший завтрак «шведский стол», но там раньше, поскольку, когда прошло, прошло.
Очень хороший отель, все очень понравилось - и расположение, недалеко от центра и не шумно,и удобно до всего добираться. Очень хороший номер у нас был - двухкомнатный, с небольшим садом, соседствующим со стеной церкви, очень необычно. В номере все необходимое от тапочек и халатов до русского канала. Очень чисто. Хороший завтрак с хорошим выбором. В общем, всем рекомендую.
Останавливался на одну ночь, прежде чем поехать в Сорренто. Очень большой номер, хорошая ванная, отличное обслуживание на стойке регистрации. Завтрак был нормальным по европейским стандартам, но не ожидайте американский завтрак.Минус - ванная комната не была очень чистой.
Персонал показался очень дружелюбным и услужливым - это классический Двухместный номер просторный и в хорошем состоянии. Очень хороший выбор еды на завтрак и обильная.Хороший выбор кафе и ресторанов в районе - маленькая Пиццерия в нескольких шагах от отеля.Этот отель хорошо расположен, чтобы порта, сесть на / от автобусных тура по городу и исторической, культурной части города. Автобус останавливается возле отеля, чтобы подключиться к Центральной станции и недалеко до станции ходьбы до, от которой можно доехать до Circumvesuiana, Геркуланум, Oplontis, Помпеи и Сорренто - лучше всего, чтобы получить билет на однодневную поездку 8.40 евро.
Мы вернулись после 5 дней в Pallazzo Turchini на этой неделе. Это оазис в большом шумном городе. Персонал фантастический, очень услужливый и любезный. На завтрак в первое утро, это был четвертый день рожденья нашего JR сына, и официант купил мини-сдобу со свечой! Очень индивидуализированное обслуживание. Настоящий бонус в городском отеле.Номера были хорошего размера, наш был сделан меньше при наличии нас четверых в там, но мы справились. Номера были идеально чистыми, хотя ванная, возможно, нуждается в глубоким чистым убрать некоторые плесень в душе.Настоящая проблема этого отеля является его расположение. Он находится в очень хорошем месте для исследования города и окрестности. Такси дешевые и есть станции поездов местного сообщения, с хорошим доступом к археологическим памятникам. Предупреждение, хотя быть очень осторожны с вашими вещами в карманах выбора железнодорожных станций, работает в Неаполе!Мое единственное раздражение в этом отеле было кроватью. Мы, возможно, также спали на полу, так было пекло! Если бы они могли бы расстелить мягкие кровати или предоставить хиты матраса, тогда этот отель вам подойдет.
Расположен около старого города и гавани, хорошо для поездок в нескольких минутах ходьбы до центра. Парковка вашей машины может быть проблемой. Завтрак хороший, с террасой на крыше для курения, лестницы на панорамную террасу, к сожалению, закрывая. очень раздражает радио-музыка в столовой. номера немного устаревшие, но удобные кровати и чистый
Мы останавливались здесь на 3 ночи - 2 ночи, прежде чем наша группа ушла в Amalfi Coast и 1 ночь, когда в тур. На самом деле мы решили остановиться здесь только потому, что это место встречи и моментом разгрузки для нашего тура. Особенно понравились нашего пребывания был дружелюбный и услужливый персонал, вкусный горячий и холодный шведский стол на завтрак и расположение отеля относительно общественного транспорта и в шаговой доступности от нескольких приличных ресторанов. Главные недостатки номера и ванные комнаты. В первые 2 ночи мы остановились в номере 401. Хотя очень тихо, это было очень тесно (даже по европейским стандартам) и на уровень ниже, из номера в ванную (что может быть проблемой в одну ночь). Также была плесень и плесень в душе. По возвращении мы остановились в номере 403, который был немного больше и без шагах вниз в ванную, но, опять же, была плесень и плесень в душе. Кроме того, бесплатный Wi-Fi работал с перебоями в обоих номерах.
Номер был маленький, но хорошие, изоляция окнами, хороший завтрак на крыше, очень хороший капучино. Персонал был приятным и очень услужливый. Отель находится в центре города, много вещей, также море находятся в шаговой доступности.
Комфортабельные номера, хорошее расположение, Wi-Fi повсюду, отличный завтрак на террасе на крыше и очень любезный и хороший персонал. Можно дойти пешком до магазинов и до исторической части города.
Отдыхали семьей. Выбрали этот отель, так как он находится рядом с Сан-Карло. Кроме того, в отеле есть роскошный двухкомнатный номер. Всё очень удобно, уютно, чисто, красиво. Завтрак не богатый, но всё что нужно - есть и хорошего качества. Единственное, что удивило - это бездомные , разводившие костер в 5 метрах от входа в отель.
Отель идеально расположен, если вы первый раз в Неаполе. Автобус из аэропорта останавливается на площади Municipio прямо рядом с отелем, поэтому не надо было брать налог. Имейте в виду, что площадь ремонтируется, поэтому не так-то просто смириться с всем, что можно добраться с lagguage.Номера очень удобные и стильные. Все чисто, есть мини-бар.Душевая кабина немного маленькая, но краны качественные.Завтрак на 6-м этаже, есть также терраса. Выбор хороший.Бар в отеле не подают поздно вечером, также в соседнем нет баров. Но всю ночь места находятся в пиццу район del Хесу, которая находится в шаговой доступности.
Отличное место, чтобы открыть для себя Неаполя семейного короткого отдыха
Путешествуя как семья из 2 взрослых и 3 детей в возрасте 13,10 и 8 на четыре ночи в начале февраля, мы отлично провели время в отеле Palazzo Turchini!Во-первых, отель расположен в отличном месте. Он находится на расстоянии пешей доступности от всех основных Неапольских достопримечательностей. Мы ходили к Фуникулеру (для Vomero) Через Chaia, Royal Неаполь, музея археологии, Storico, катакомб и т.д. Мы также съездили на такси в Везувий и Помпеи и на поезде в Ercolano. Есть по крайней мере, 4 приличных ресторана в 100 метров входной двери - мы попробовали 3, и все они были великолепными!Персонал отеля невероятно услужливый с советами и обслуживанием и любая проблема для них была пустяком. Завтрак был подан в номер на 6-м этаже и был отличный выбор блюд, чтобы удовлетворить широкий выбор блюд - хотя дети счастливы, никогда не нужно было попасть подача Нутеллы!У нас был смежный номер для 5 человек, который был просторным и удобным. У нас даже был вид на Везувий из одного из окон! Wi-Fi был отличный и бесплатный - что понравился 13-летнему.В целом, Неаполь может быть довольно утомительно (но весело) как место для поездки, и отель был великолепной базой, которую мы не рекомендуем с абсолютно никакого колебанием!
Расположен очень удачно, рядом порт, 10 минут пешком до главной улицы Толедо, все основные достопримечательности тоже рядом. Остановка автобуса из аэропорта также рядом. Только станция далековато, пешком не добраться. В номере было очень тихо, уютно и чисто. Отличный Wi-Fi в номере. Есть русский канал. Завтрак очень хороший, но немного однообразный. Персонал на ресепшн прекрасный: отзывчивые и добрые молодые люди. Бронировала этот отель на 5 дней и с удовольствием продлила свое проживание еще 4 суток.
Мой сын и я только что вернулись после 5-дневного пребывания в отеле Palazzo Turchini. У нас была действительно хорошая поездка. Отель хорошо расположен, близко к порту и остановке автобуса в аэропорт. Легко дойти пешком до большинства основных достопримечательностей для посещения, плюс, и это очень важно в Неаполе, вы чувствуете себя в безопасности, гуляя, особенно ночью. Некоторые из отелей, мы смотрели на близость к железнодорожной станции, действительно выглядели очень хорошие, когда мы их видели лично, но я не хотел остановиться недалеко от станции ночью, в то время как мы с удовольствием шли на ужин каждый вечер из Turchini. Номер был маленький, но чистый и комфортабельный, с отличным видом на Виа Медину, завтрак был хорошим и обильным каждое утро, и весь персонал старался изо всех сил быть любезным и информативным (чао Паулы! ). Наши рекомендации на ужин: Остерия L 'энголино, Остерия да Антонио Il Gobbetto и Trattoria del Golf - все счет хорошо на TripAdvisor, и все - легко дойти пешком до отеля. Вы также очень близко к знаменитому Кафе Гамбринус, которое стало нашей ночной привычкой горячий шоколад! Мы оба рекомендуем поездку в Palazzo Turchini.
У этого отеля отличное расположение. Персонал был исключительным, и завтрак был хорошим.Поблизости много отличных ресторанов. Все находилось в пешей доступности. Спальнябыл хорошего размера. Хороший внутренний дворик - номера. Попросите у персонала идей ресторана и всегда отличный! Единственная проблема, которая была небольшая, нет льда и бар, не была открыта. Решил покупаете бутылку и пили на нашем патио. Большая ванная комната с хорошей душевой кабиной удобные кровати. Еще раз СУПЕР ПЕРСОНАЛ!
Отель предлагает отличное центральное расположение. Близко ко всему. Есть пиццерия по соседству, и у них есть замечательная пицца "Маргарита". Номера очень маленькие, и завтрак был очень простой. Бесплатный Wi-Fi не самый лучший, но он работает. На стойке регистрации очень ленивые. Мы пытались распечатать наши посадочные талоны, и принтер не работал хорошо. На стойке регистрации даже не потрудился ждать, и нам помочь, он просто взяв курение стороны и сказал нам, что не работает, принтер. Мой муж соединил его и сказал ему, что он работает, но есть проблема, стреляющая ошибку. Он находится, да, я думал, что он не работает! Хотелось бы, если мы взяли его имя, потому что я надеюсь, что это единственный ленивый персонал в этом отеле!
Наше пребывание здесь было все, что мы исследовали и даже больше. Очень чисто и персонал были великолепны. Нам помогли перемещаться по городу и в другие города. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от порта для поездок подводного крыла на острова. Мы определенно остановились бы здесь снова.
Отличное расположение, дружелюбный персонал, близко к старой части города (пешком 10 минут), Хороший.
Номер чистый, современный, с достаточным количеством места (без или очень небольшой балкон). Завтрак обычный, средний. Очень хорошая транспортная стыковка (автобусная станция перед отелем, порт пристани для яхт 200 м к Capry, Iscia, Sorento...) Вокзал составляет 7-8 минут далеко такси (10 евро) или 15 минут автобусом (1,5 евро). Пицца всегда хорошая, вы должны попробовать моцареллу буйвола наверняка (оба рождаются в Campagnia-неапольском районе). Все остальные находятся на вас. Постарайтесь быть просто и наслаждаться в Неаполе.
Мы выбрали этот отель из-за его расположения - недалеко от всех основных достопримечательностей и прямо на линии метро, чтобы выйти на главную больницу города. Когда мы приехали, нас встретили дружелюбный персонал и чистые, комфортабельные номера. Была также очень быстрая бесплатная связь Wi-Fi и отличный завтрак! Единственным отрицательным моментом было то, что стены были тонкими, и мы могли слышать разговоры людей в коридорах, но нам повезло иметь тихих соседей, поэтому это не беспокоило нас слишком много! Мы обязательно вернемся сюда.
Мы останавливались здесь на 4 ночи, и нам очень понравилось. Номера чистые и сотрудника очень дружелюбный. Завтрак тоже хороший. Мы попросили более тихий номер, т.к. отель рядом с оживленной улицей и получил его - хотя в номере не было вида, но это было лучше, чем быть нарушенным интенсивным движением.
Я не могу сказать достаточно об этом отеле: хорошее расположение, отличный вежливый персонал, чистый номер, хороший завтрак... и Wi-Fi на самом деле работают!Очень близко к метро, автобусы остановка прямо перед отелем, линия взяли такси за 180 через дорогу, и порт в двух кварталах.
Мы останавливались на 5 ночей в двухместном номере и были довольны отелем. Там был сейф, мини-холодильник и телевизор в номере. Ванная была большой, хотя сам номер был довольно маленьким. Номер был чистым, и все было в хорошем состоянии, за исключением районе душа / ванной, которая выглядела немного устаревшая. Система кондиционирования работала хорошо и Wi-Fi тоже. Завтрак "шведский стол" был в порядке. Расположение очень хорошее, а прилегающий район казался очень безопасным даже поздно ночью.Персонал на стойке регистрации был очень любезным и дружелюбным - они помогли нам с выбором ресторана и с информацией о том, как добраться до различных достопримечательностей.Пожалуй, единственная мелочь, что мне не понравилось, было то, что сейф номера согласился с ключом и не с кодом.
Этот отель предлагает хорошее соотношение цены и качества. Номера и мебель высокого качества, хотя душевая кабинка маленькая. Кроме того, нет нормального естественного света в номере (хорошо, по крайней мере, мой номер), у него есть окна, которые выходят на внутренней пустоте, у которой есть свет Sky на верхнем этаже. Кровать была очень удобной. Завтрак был прекрасен и комнатой для завтрака на верхнем этаже с балконом, было очень хорошим. Весь персонал я сталкивался с где услужливый и дружелюбный. Расположение идеально расположен для туристов. Отель предлагает, паркующиеся по сниженным ценам в гараже, всего в 200 метрах. Это были 20 или 25 евро в ночь.
Неделя в Turchini, с 4 звезды? Нам сказали, что у них есть бар, что они и сделали, но он никогда не открывался, "(иногда зимой мы бесплатный бар)" спальня была в порядке. Но ванная комната, в частности, душевая кабина отчаянно нуждается в хорошей уборке или повысили категорию номера, завтрак был тем, что я ожидал, что обычный континентальный, но горячий и холодный буфет будет честно тот, и только посудомоечная машина повара официанта была приятной и дружелюбной, и это было нормально.В целом Весь персонал был доброжелателен предупредительный и хорошо осведомленный и будет иметь более высокую отметку, чем та, которую я дал (кондиционер удача, самый жаркий август когда-либо), если это не было для шока «дополнительное начисление налога за 42 евро», которое отрицало двадцать советов, разрушил хороший отдых, чтобы быть честен полностью неожиданный, поскольку никто не упомянул, когда мы забронировали! Так что, возможно, отель Mercure за углом и рядом с очень хорошим рестораном Osteria Antonio "было бы дешевле и более чистый с баром и т.д. и новым бассейном справа, когда вы выходите очень грязная территория в этом конце города, мусора и граффити повсюду
Мы останавливались на две ночи во время нашего визита Неаполя и остались очень довольны нашим пребыванием.Отель находится в Медину, которая находится близко к магазинам, порта и Спакканаполи.Мы использовали экскурсионный автобус с открытым верхом, которая была в 7 минутах ходьбы. Район казался безопасным, и мы были обе ночи.Персонал отеля был очень услужлив и хорошо осведомленный. Наш номер был большим, хорошо обставленным и чистым, но очень темный, внутри, это не беспокоило нас, как целый день гуляли по городу. Потрясающая кровать и ванная.Завтрак был отличным, но не праздником, подавали на верхнем этаже с возле террасы, которая была прекрасной.Маленький бар внизу, но никаких других удобств, но это отель в центре города.В целом, никаких проблем, и я бы не вернулись!
Я останавливался здесь на две ночи во время поездки моих 10 дней по Италии. Отличное расположение, близко к порту и станции метро. Близко к сидят центр.У этого дыры было лучшее обслуживание из всех отелей, в которых я останавливался в этом 10 дней и все это должного к восхитительной делам и помогаю сделали Тоней Серпико. Она была лучшей. Спасибо Тоня.
Отличный отель, расположение и отличный персонал и Обслуживание
Очень доволен этим отелем. Отличная кровать и комфортабельный номер.Расположение очень удобное. Лучший из всех.... персонал на стойке регистрации, они очень любезны и готовы поделиться! В частности, Паоло (спасибо за всю вашу помощь) выходил из его, чтобы помочь нам с туристическим местом встречи, маршрутами, предложениями ресторана.В нашу следующую поездку в Неаполь мы остановимся в отеле Palazzo Turchini!!!
Отличное расположение, хороший номер и ванная... полулюкс, в котором мы останавливались, есть небольшая, уютная терраса.... удобства, такие как 5-звездочный отель... Главное достоинство - расположение и второй к этому персонал...Завтрак был очень хорошим, и официант за завтраком, от Siri Ланки был очень любезным и вежливым... Паоло на стойке регистрации, который зарегистрировал нас, дал нам отличные советы по ресторанам и т.д. Джентльмен, который выселял нас и помог нам на выходные (не могу 'вспомнить его имя), также был очень любезным и вежливым. Две девушки в обучении тоже были очень вежливы и нацелились помочь..., все говорили на английском или на испанском языке, поэтому мы не практиковали наш итальянский!! Я рекомендую этот отель очень.... отличное место, отличное расположение, отличный персонал....
Хорошие вещи: Неплохие цены для качества отеля. Расположение очень хорошее, если вы хотите посетить исторический Naples Hotel центр, вероятно, один из лучших вариантов отелей в этом районе (лучшие отели, кажется, находятся вне центра). Хороший персонал, дружелюбный и услужливый. Довольно хороший завтрак, хотя часть еды казалась 'переработанной' с одного дня к следующему. Wi-Fi был очень хорошим. Очень большой номер, отдельная гостиная, хорошие большие окна, хорошие для вентиляции, (нужно).Вещи стоило бы улучшить: нет утюга. После 8 дней, гостиная из чемодана, одежда сморщилась, был не сказали 'утюга, был недоступен из-за пожароопасности'. Так должен был заплатить 11 евро за пару rousers и рубашки, которая будет поглажена (который был сделан очень хорошо и возвращался тот же самый день). Не удивительно, что они беспокойтесь по поводу пожароопасности, я сомневался, насколько хорош электрическая электрика в отеле, когда управления кондиционером висел бесплатный, а также телефон, прикрепленный (свободно) к стене ванной. Телевизор не имел рядом ни с какими каналами, кроме итальянского языка, который работал. BBC News был единственный канал на английском. CNN был в списке, но не было сигнала, TVE (испанский) был в списке, но не было сигнала. Мне сказали, что они обновляли система телевизора. Мы были там 4 ночи, они до сих пор делали его, когда мы уезжали. Управления кондиционером, лампа висела свободно от стены, и выглядел старый и грязный ('серое' белая пластиковые) и так или иначе сделать больше шума, чем то, что сделали прохладного воздуха. Просто открыть окно и назойливый получающихся комаров. Читал о бесплатной пиццу в отзывах, они, должно быть, перестали ее, так как она не помогли.Отель - то, что было одним из лучших в районе рекомендовал его, если вы хотите остановиться недалеко от исторического центра, но я, вероятно, не хотел бы вернуться туда меня. Я бы остановился возле центра и общественного транспорта использования или такси, где я хотел пойти в Неаполь.
Идеальное расположение там мертвая точка идет до большинства мест
Номер был маленьким, но приемлемым по европейским стандартам. Он был чистый, и хорошие постельные принадлежности, полотенца постельного белья все высшего качества. Мы прочитали отзывы, что светлые номера нужно было быть на улицу, оживленная улица, так же очень настолько шумно, как и ожидалось. Даже с окна с двойным остеклением номер был довольно шумным, за исключением с раннего утра. Приветствие было прекрасным, и каждый день, весь персонал был фантастическим. Небольшой совет, учитывая, что на стойке регистрации, был неправильным так знать, что вам, возможно, придется использовать свои гости. Я видел фотографии душа в плохом состоянии, поэтому я ожидал хуже. Вещь находится во многих больших европейских городах, вода очень жесткая, так что почти невозможно избежать залежей кальция и т.д. Номер был, к сожалению, не номером для курящих, что-то, что нам пришлось жить в течение 5 дней.Завтрак: замечательные, хорошие свежие продукты блюд и обильная. Хороший закрытый клуб на крыше, яркий, чистый и персонал, еще и.Мы бронировали через Очень шикарно, и в описании было достаточно точным. Цена была разумной, и в целом я рекомендую этот отель для тех, кто хочет посетить Неаполь пешком. Хороший новый аэропорт действительно близкий, автобус Аэропорта привозит почти около отеля за 3€, если вы покупаете свои билеты в Tabbachi или 4€ на автобусе.
Все идеально в Отеле, кроме размера номеров, которые слишком маленькие.Персонал очень дружелюбный и услужливый, центральное расположение с прямым доступом к Метро. Размер номеров может вместить для одного Человека.
Единственным минусом была кровать вместо кровати пар, они соединили две односпальные кровати, и это было не очень удобно. Очень близко к метро и Marina. Хороший завтрак, подаваемый в хорошем terraxe с видом на город. Бесплатный Wi-Fi, но сигнал очень слабый.
Мы останавливались в Палаццо Turchini в течение 3 ночей. Мы были размещены в отключенный номер первая ночь, которая была прекрасной, хотя мы были немного смущены этим. Мы были перемещены на следующий день в другой номер, который был лучше, потому что это было на пятом этаже, имело хороший вид на фронт и не имело отключенных удобств. Персонал был очень доброжелательным и предупредительным. Авиакомпания потеряла мой багаж, и передняя регистрация помогла мне вернуть его. Они позвонили авиакомпании и Неапольскому Аэропорту Потерянный Багаж. Я определенно отклонился бы здесь снова. Номера были небольшими, однако, были современными, кровати были удобными, и это было очень чисто.
трехдневное пребывание; хороший завтрак; тихий номер; хороший кондиционер. очень приятноПоскольку июль работает временно; персонал организовал гида в такси на стойке регистрации, а также аэропорта.Номер был достаточных размеров, за такую цену.Соседние рестораны предлагают хорошие меню в пределах короткого прогулок.
Мы останавливались 2 ночи в июне 2016. Номер был хорошим и комфортабельным и имел большую переднюю район с письменным столом и диваном. Кровать была удобной, а в ванной была действительно хорошая душевая. Нам не понравились тонкие маленькие вынужден пластиковые стаканы в ванной комнате. Завтрак был нормальный, но довольно стандартный вещи. Казалось, был только один человек, я пытался справиться с столовой так вещи, как молоко, или кофе заканчивалась, и вы должны были бы желать большего. Отель был в хорошем месте для нас, когда мы прибыли на пароме, так что это было в нескольких минутах ходьбы от порта, и это было в нескольких минутах ходьбы от всего, что мы хотели посмотреть. Что касается недостатков, сейф в номере является старым стиле один с ключом. Мы не хотели взять его с собой в случае, если мы проиграли, это оставило его с регистрацией. Время обновить сейфы в номерах. Мы не могли подключить Wi-Fi и так называемый вниз по лестнице. В конце концов, консьерж пришел в номер и после нескольких попыток поняли, что он дал нам неверный пароль. Когда мы добрались, он работает его было очень неоднородно. Без пульта для телевизора, поэтому мы позвонили на ресепшен в замене, и после того, как около 20 минут один приехали, но регистрация на каждом англоязычном канале было то, что плохой невозможно смотреть, поэтому мы сдались. Так что не было телевизора и Wi-Fi, который работавшие 50% времени. В целом, это неплохой Отель, и с немного большим вниманием к деталям было бы очень хорошо.
Хорошее расположение, расположен близко к порту, который является, как мы прибыли в Неаполь. Наш номер был большим, и персонал был дружелюбным, давая нам советы и рекомендации относительно разных блюд, в которые мы хотели посетить в Неаполе. Бесплатный завтрак был восхитительным!
Приятный, удобный, чистый, отличный завтрак (особенно для любителей выпечки). Очаровательный персонал.Хорошее расположение - близко к, но не в, живой историческом центре.Наша первая поездка в Неаполь - потрясающий город. Не красота Тосканы или стиль Рима, но энергия отличного рабочего Города, с большим количеством великолепных, если исчезли, дополнительная архитектура. Никогда походившийся куда-либо довольно это.Не мог поверить всем обману о карманах выбора и т.д. Люди очень предупредительны, мы столкнулись куда угодно в Италии.
Прекрасное открытое жемчужина здесь. Номера, хорошие большие и классный. Большое джакузи и ванная. Чистый и убран на высоком уровне. Ни один учитывая от внешнего кроме шикарного и хорошего интерьера, когда внутри. Завтрак хороший.
Это отличный отель......, прекрасный дружелюбный персонал и очень хорошее расположение... определенно вернулись бы сюда, если у нас есть возможность, так как есть сейчас станция метро совсем рядом, на которой отличное улучшения во время нашего последнего визита
Я недавно останавливался здесь с другом. Мы посетили Неаполь для Археологического музея, а затем сели на ночной паром по Сицилии. Отель был хорошо расположен для этого.Наш номер был очень доволен всеми обычными удобствами, и на стойке регистрации был очень любезен. Шведский стол на завтрак с большим выбором блюд. Взял ближайшей станции метро в музей и отправился на доку парома.Просто будьте осторожны в Неаполе. Мой практически новый, дорогой телефон был украден на автобусе. У меня было ощущение, что водитель был союзником карманника, когда он ждал его, чтобы выйти.
Лучшая часть этого отеля - персонал: гостеприимный, дружелюбный и профессиональный, внимательный до чрезмерных ожиданий и хорошо осведомленный.Расположение отеля удобное, в центре и безопасное - мы гуляли всюду. Немного шумно, но это ожидаемо в Неаполе.Было несколько незначительных проблем с номером, ни один из которых не увеличил качество нашего пребывания - позволили нам просто сказать, что отель немного старый, и есть признаки износа.Завтрак был обильный, с большим выбором блюд, и качество еды было отличным.Особое Спасибо Луиджи и Ариане на стойке регистрации, и был услужлив и дружелюбен, за который мы были очень благодарны.В общем, приятные впечатления!
Это приличный 4-звездочный отель в хорошем месте в старом городе - рядом со станцией метро и в нескольких минутах ходьбы от Via Толедо. Номер комфортабельный с хорошей ванной и за французским окном есть частная патио. Единственным видом на соседние здания, но, так как вы не получаете много гостиничных номеров с видом в Неаполе, это не проблема, и это делает отель очень тихий. Кондиционер очень эффективный.Когда мы приехали в номер был забавный запах плесени, и я положил кондиционер, чтобы убрать их. Перед тем, как пойти на обед вечером я принимал душ, душ был очень сильный и нашел причину запаха. Душевой поддон переполнился, потому что его слив была засорена и скапливалась на полу в ванной комнате. Мы сказали об этом на стойке регистрации на пути на ужин и, к тому времени, когда мы вернулись, наводнение были убраны, а слив открыла. Затхлый запах исчез после этого, так что я подозреваю, что слив блокировалась на какое-то время и была причиной запаха. Водный спрей от душа - очень сильное также очень хороший душ.Отель также предоставляет чайник и пакетики чая - 4 Английских завтраков, 4 Earl 's Court), 2 травяных чая, подслащивающее содержания. и сахар, но ни молока, ни кофе.Другая проблема в ванной было то, что один из светильников не оправдал надежд и не был заменен на протяжении всего нашего пребывания. Вентилятор, казалось, не работал, поэтому в номере было очень жарко, и в целом, без вентиляции.Завтрак был простой, но хороший и свежий. С одной стороны комнаты для завтрака есть выбор чая, кофе и фруктовые соки и в основном ресторане есть выбор хлопьев три горячих блюд (бекон, сосиски и яйца), мясное ассорти, где можно поесть и сыров, свежей дыни и ананаса, йогурт, разные виды хлеба и сладкой выпечки, включая Неаполитанскую выпечку, это милый заварным кремом, обернутый в выпечку filo.Все люди на стойке регистрации очень хорошо говорили по-английски и предложили очень хорошим обслуживанием и совет.Мы заплатили 588€. 20 на 4 ночи в номере бизнес-класса, включал завтрак. Если я вернусь в Неаполь в будущем, я определенно буду рассматривать пребывание здесь снова.
Я останавливался на одну ночь в этом отеле несколько недель назад. Отель имеет хорошее расположение, близко к достопримечательностям, и прямо за углом от автобусной остановки на экскурсионные от линии. Номера хорошие, чистые. Завтрак был типичным итальянцами с большим количеством выпечки.Я рекомендую для короткого пребывания. Цены немного высокие по сравнению с качеством (старое здание, ванные комнаты нуждаются в обновлении и т.д.)
Для всех, кто любит быть прямо посреди итальянской жизни � � отель, находится в самом центре Neapel, и вы можете оставить вас на пульсе занят и так прекрасная сумасшедшая итальянская жизнь. Вокруг - лучшие пиццерии и gelaterias, лучший латте и лучше всего (для меня было � �) pasticcerie Леопольдо. Номера маленькие, но удобные. Не шумно. Относительно итальянских стандартов � � - чистый. Относительно моим стандартам - не очень, но нет драма. Я выберу его снова.
В старом отеле, но относительно современном, номер, не впечатляюще большой, но удобная, ванная то же самое со всем, что нужно.Фойе немного интересовался обслуживанием и старовато, но дружелюбный персонал.Цены нормальные для расположения, как этот.
У нас был чудесный отдых в отеле Palazzo Turchini, персонал был очень дружелюбным и любезным. Отель идеально расположен рядом с портом, метро и автобусы в нескольких минутах ходьбы. Я очень рекомендую этот отель и надеюсь остановиться здесь, если нам посчастливится вернуться в Неаполь
Моей жене и мне понравился отдых очень приятной недели в Палаццо Turchini - который на уровне менее чем 100€ в ночь для этого уровня стиля, удобств и удобства; должен быть видели как что-то вроде скидки.Общественные комнаты были всегда идеально чистые, персонал квалифицированный и вежливый. Есть гостиная на первом этаже, с небольшим баром, который мы не пользовались. Наш номер (406), была достигнут лестницей или очень эффективно, (хоть и небольшой), лифт. Сам номер был нормального размера, с дополнительным бонусом полу - частного, маленького жилья - район, в отеле "отеля. Этот район может быть до других достопримечательных мест можно из коридора, но номер 406 был единственным номером, чтобы иметь "персонал" доступ.Кровать была очень удобной и был достаточный шкаф и ящики. В нем было обычное мини-бар (не использовал), и довольно архаичный сейф в шкафу, запертом с ключом. Не идеально, так как вы должны были нести (или скрыться), ключ – но лучше, чем ничего.Ванная была прекрасной. Моя жена была очень удобная с красивым освещением, душ был превосходным, и все остальные удобства были крайними - современный. Полотенца также были просто замечательными, а не подтвердили гуща - простыни ” разнообразие, с которыми мы сталкивались в небольших итальянских отелях.Не на что жаловаться, то? Хорошо несколько, что можно описать как "придирки". Бесплатный wi - fi, (бонус), быстро и эффективно большую часть времени. Однако, во время определенных периодов, (особенно около 0730 включается до 9 утра - выход), это замедлилось к непригодному ползанию. Я постоянно постепенно обутым из сети - места, назойливый "старых" связи и очень медленные данные - скорости, (должен я на самом деле связываться). Кстати, это не было ни до одного из наших устройств, это произошло со всеми. Я подозреваю подтвердили проблемы споров ". Короче говоря, бродящих по сети очень рано, в течение дня, или поздно ночью было очень хорошим.Говоря о электронных устройствах, солнце и электричества - розетки зависели от вашего ключа, вставляемого в дыра. Я знаю, что это молодой, минусов, но вы могли зарядить только "материалом", когда вы были в номере.Наконец, что не менее важно, – завтрак. Завтрак подавали в очень приятном и легко - прокуренный, шестая общая площадь. В остальном, когда погода позволяет, есть приятный балкон на открытом воздухе. Если вы позавтракаете как итальянцы, (или любой другой континентальный европейский), то у вас не будет никаких жалоб. Если вам нравится факсимиле американского / Британского горячий завтрак, то у вас могут быть проблемы. Я не скажу больше.Я просто передаю эту информацию, так как моя жена ела свежие фрукты, а также сыр, салями и трудно хлеб, в то время как у меня было то же самое плюс немного вкусной выпечки и круассанов. Кофе, (эспрессо) и капучино были превосходными – адекватные фруктовые соки.В заключение, я был, чтобы посетить Неаполь снова, я определенно остановлюсь в отеле Palazzo Turchini. Это отличная цена, удобства и удобное расположение (рядом с новой станцией метро Municipio), равняются привлекательности предложением.
моя жена и я остановились в этом Отеле в течение 4 ночей. Расположение превосходное, 5 минут ходьбы от Порта и Прогулки и очень безопасное и удобное. Сам Отель удовлетворяет все главные потребности, чистый, ежедневный номер чистые, хорошие полотенца, душ с хорошим напором, мини-бар и удобная кровать. мы определенно использовали бы Отель снова. Персонал Администратора и официант за завтраком были всем первым классом и добавили к нашей поездке. Этот отель прекрасный затем на станцию метро и идеальную базу для ежедневных поездок в Помпеи, побережье Амальфи и конечно Pisotani.
Прежде всего, чтобы разместить свою некоторые мифы о Неаполе, это не грязный и опасный город, где следующий грабитель прямо за углом, моя жена и я гуляли по большой порции его несколько раз день без проблем, это современный оживленный город, Рим, Венеция, Флоренция, что это не!Отель "Palazzo turchini идеально расположен в нескольких улицах назад от порта и в нескольких минутах ходьбы от большинства неапольских ярких моментов, наш номер был в передней части отеля с видом на очень оживленную улицу, но звукоизоляция была превосходной, и мой сон был не можете.Чистота была первоклассная, (номер убирали каждый день), завтрак был обильным, и персонал был очень услужлив, единственная небольшая жалоба - и причина, по которой я не приводил 5 звезд, нет возможности приготовить чай / кофе в номере, что немного раздражало. (Приемная отеля сделает вас кофе, если вы попросите их),Есть лифт на все 6 этажей, и в целом содержание отеля казалось нормальным.
Мы останавливались на 2 ночи по пути к Капри, чтобы посетить достопримечательности Неаполя. Мы слышали столько негативных моментов о Неаполе относительно безопасности и воровства, что мы хотели посетить это. На самом деле, такие "предупреждения" не довольно старые, как мне было ничего похожего рядом с городом, чтобы быть. Неаполитанцы были очень дружелюбны, и сам город был очень красивым и впечатляющим с исторической и культурной точки зрения. Правда, что Naples нужно лицо - лифт, и мы видели, что в процессе, так что надеюсь, каждый раз, когда вернулись, это только улучшится. Между тем Palazzo Turchini соответствует нашим ожиданиям небольшой отель с дружелюбным персоналом. Номер мы включали и терраса, но без пропуска на город. Завтрак, который был достаточно обильным и хороший, был на верхнем этаже, чтобы отличный вид на окружающие районы города. Отель в нескольких минутах ходьбы от пристани лодки, а также торговых районов и столовых центра города. С ж / д станции, это было 10 минут на такси и даже Метро, в котором есть станция рядом с отелем, его можно пить со станции. Три приветствия для Неаполя и надеюсь, что больше туристов обнаружат его очарование вместе с тем, чтобы быть хорошим способом добраться до Капри.
Мы довольны нашим трёхдневным пребыванием в отеле Palazzo Turchini. Он очень хорошо расположен в пределах пешей прогулки, доступности основных достопримечательностей Неаполя. Отель был очень чистым, и номер был удобным, даже если маленький. Выбирайте номер более высокой категории, если вам нужно немного больше места. Мы выходили на улицу, но это не показалось слишком шумно, если окно остановились закрытым и кондиционер. Администраторы все говорили на очень приличный английском, чтобы обеспечить помощи не итальянские динамики. Завтрак на 6 этаже предлагает хороший выбор, хотя горячая еда была не всегда горячая.
Расположение отличное, 6 минутах ходьбы от Порта и Прогулки и очень безопасное и удобное, номер был нормальный, завтрак был простой, но хорошим и свежим, персонал был очень дружелюбным и услужливым. Неплохие цены для качества отеля.
Отель имеет очень центральное расположение. доступный пешеходу в замок, Испанскую лестницу... и т.д. персонал на ресепшен был доброжелательным и очень предупредительным. Номер был небольшим как все отели в Италии. Кондиционер был довольно слабым, по моему мнению. Окно было маленьким и выходило на узкий переулок, который не высказал большую часть мнения. Завтрак в отеле был отличным! много вариантов и атмосфера на террасе были замечательными.
Мы останавливались в нескольких отелях в различных частях Неаполя за прошлые три года, но это было, конечно, тем, которое нам нравится большинство. Персонал на ресепшен - доброжелательные и предупредительные, говорящие превосходные англичане, пока они не поняли, что я действительно хотел заняться итальянским языком своего новичка. Тогда они были терпеливыми с моими спотыкающимися усилиями и помогли всему, что они могли. Расположение отличное для побережья и многих главных достопримечательностей. Через Медину не невозможно занятое и ночью не было никакого шума, чтобы потревожить нас. Есть несколько мест общественного питания в пределах нескольких дворов отеля, и также небольшого магазина, продавая фантастические пирожные. Мы останавливались две ночи, однажды в начале нашего отпуска и снова в конце. Оба номера были чистыми, просторными и удобными. Такси до вокзала и аэропорта были организованы для нас и были у двери в течение минут. Мы будем, конечно, останавливаться там снова.
Мы останавливались в отеле Palazzo Turchini на ночь перед вылетом из Неаполя. Где, так как город Неаполь был несколько депрессивная, отель был на вид историческим, чистым и тихим. Номер был достаточно на одну ночь, и консьерж был любезен. Две кровати, сдвинутые вместе, можно было бы что-то, чтобы поддерживать дележ менее заметно. Маленький внутренний дворик от номера был странным, и мы бы насладиться им, еще больше бы нас было дольше отдых. Расположение было главным в некоторых из побольше исторических мест и вид на воду. Запах на завтрак был замечательным, но наш ранний рейс помешал нам обстреливать преимущество его. В целом, отель был приятным albergo, чтобы остановиться перед вылетом из Неаполя.
Один из наших любимых городов в Италии. Palazzo Turchini близко к основным достопримечательностям и в стороне от проторенных мест. Я сомневался, когда я увидел фотографии ванных комнат на TA до прибытия.Номера очень чистые, ванные комнаты выглядят новыми, кондиционер был отличный, на самом деле слишком холодно для нас, несмотря на то, что это было в 30 улицу.Несмотря на то, что мы сталкивались с дороги с интенсивным движением, номер был тихий и очень удобным.Персонал был прекрасным, и завтрак очень хороший, мне очень понравилась терраса на открытом воздухе. Абсолютно прекрасный очень рекомендую
Turchini - простой отель в Неаполе, без излишеств, на оживленной улице, но номер был тихим. Все было чисто; завтрак был типичным для итальянских из выпечки и кафе. Близко ко всему и в безопасном районе. Город Неаполь песчаный и шумный, но Turchini был чистый и тихий. Мы обнаружили, что Wi-Fi работал с перебоями и местами, это правда в нескольких сельских районах южной Италии, но мы были удивлены, что это было также правда в Неаполе. Действительно ли это обычный интернет или проблема отеля?
Останавливались здесь в течение 3 ночей в июне. Отличное расположение; Рядом с метро, паромов на острова и Сорренто, множеством ресторанов и баров. Наш номер был на четвертом этаже в задней части отеля; очень тихий, но не особый. Кровать была большой и комфортный, питательный мини-баром (чтобы использовать в качестве холодильника), прекрасный душ с туалетными принадлежностями хорошего качества, большой кладовкой и, хотя нет балкона, большие окна открывались, чтобы впустить солнце в конце дня. Удобный, тихий кондиционер. Все было безупречно чисто. Завтрак был на отличной маленькой террасе с видом на улицу внизу, прекрасные растения, лимоны и т.д. Завтрак был хорошим выбором континентальных блюд, эффективно тостера, свежие фрукты (сочные вишни в один день), и это было восхитительно предложить кофе, а не бороться с кофеваркой!! Моя единственная претензия заключалась в том, что яичница была сухой. В комнате для завтрака было светло, просторными, с привлекательным декором. Персонал был готов помочь и дать совет, если ехать на машине, всегда уважаемым и дружелюбный. Мы приехали поздно, но нам разрешили лечь спать и приготовить наши формальности позже! В целом, отличное место для отдыха!
Прибыл очень рано, в 11 утра и с удовольствием доброжелательный прием и что наш номер был готов к нам. Он был на третьем этаже был анти-номер с диваном, письменным столом, когда вы идете в приятной спальню с ванной выключать, а также небольшой двориком. К сожалению, нет стульев на террасе, но мог взять стул из номера. Ванная комната была просторной с большой душевой кабиной. Один момент, смесь базы душа было немного отмечено. Возможно, был обновлен через 5 минут, которые сортируют. В общем, очень хороший номер с кондиционером.Зал для завтрака на шестом этаже очень приятная и прилегающая территория, если вы предпочитаете есть снаружи. Завтрак был более чем адекватный с выпечкой, фруктами, яйца и скремблировавшие и сваренные вместе с бекон и сосиски, йогурт, сыр и мясо.Расположение отличное, очень близко ко многим местам, старого города в 10 минутах ходьбы, район порта в 5 минутах от торговой улицей Через Толедо еще 5 / 10 минутах ходьбы. В конце Толедо начинает на чудесные прогулки вдоль набережной с барами и ресторанами.Wi-Fi довольно неустойчивый, возможно из-за фактура здания.Мы действительно наслаждались нашим пребыванием в отеле Palazzo Turchini и вернемся сюда.Спасибо всем в отеле.
Очень дружелюбный персонал, простой отель, отличное расположение
Мы остановились здесь be кондиционер, другой отель отменил заказ без предупреждения и показал нам сюда. К сожалению, оригинальный отель не сказал, сообщили им, что нам нужно было найти место на две ночи вместо одной, поэтому у нас было неудовольствие отдыха в двух отелях за две ночи в Неаполе. Персонал был любезен, помогая нам найти другой номер, который мы оценили.У нас был номер бизнес-класса, который был немного больше и с видом на улицу и был довольно хорошим, но и не особо впечатляющим. Большая двуспальная кровать была двумя односпальными, сдвинутыми вместе, и они отделились спать на них, который не идеально. Ванная была довольно хорошей, но слив душа была чрезвычайно медленно и была часть сухой стены, которая была плесень на нем и не убирали очень хорошо. Кроме того, Интернет был сомнительным в большей части номера также, если я сидел около как следует.Завтрак подается на крыше, с хорошим видом, но немного был плохо организован. Мы были там в течение последних 20 минут завтрака, и кофе был уже холодно, и ее не заменили. Выпить холодный кофе является преступлением в Италии!Персонал был всегда очень услужлив с очень впечатляющими языковыми навыками. Я оценил то, что они попытались сделать, чтобы помочь нам с нашим затруднительным болтали проживания.Расположение идеальное и, если вы ищете хорошее, немного лучше, чем обычный отель, это отличный вариант.
Во-первых, расположение идеальное. Всего в нескольких минутах от всего. Ванная комната хорошо и чиста. Персонал хороший, и выбор блюд богатый. Номера довольно маленькие, но соответствуют действительности. Единственный отрицательный момент - мы попросили двуспальную кровать, и у нас было два простых.
Хорошее расположение, но немного дорогой за то, что они предлагают.
Отель находится в хорошем месте, легко добраться. Он имеет большие номера, но извлекло бы выгоду из некоторого ремонта. Нет обслуживания номеров. Средний завтрак с ограниченным выбором. Хорошее обслуживание в целом. Тем не менее, не то, что ожидаешь от 4-звездочного отеля за эту цену.
Этот отель позиционируется как 4 звезды. Это не. Они дали нам номер на шестом этаже, в котором было окно у входа в комнату для завтрака. Мы попросили заменить номер, и они были сытыми и сказали, что мы забронировали без вообще никакого предварительного уведомления (только 2 дня), это то, что мы получили. На стойке регистрации сделал заказ уборщика до чистого, грязный номер � � Wi-Fi был хорошим, и завтрак не был. Многие отели на выбор в Неаполе. Не выбирайте этот.
Отличное расположение, Окна были во двор по этому очень тихо, горячая вода идёт не сразу, но ожидание не длительное. Чисто, уютно. Завтрак как всегда и как везде. Сантехника не первой свежести. Приветливый персонал, отзывчивый.
Отличное место - познакомиться с Неаполем и дождаться парома на о.Искья.
Отелю оценка отлично! Хорошие, уютные номера, отношение персонала, расположение, завтрак. Прошло время, а воспоминания о завтраке на открытой веранде, на крыше, вид на Неаполь, голубое небо, солнце, близость моря всплывают постоянно. Обычно самолёт в Неаполь прибывает вечером и можно не успеть на паром до о. Искья и не надо спешить, останьтесь в Неаполе, переначуйте в этом отеле. Неаполь вечером хорош, чувствуется спокойствие большого приморского города, замечательный вид на Везувий, Утром можно посмотреть достопримечательности и на паром, от отеля до парома 10 - 15 минут. И масса воспоминаний!
Отель расположен в 5 минутах ходьбы от паромного порта с легким доступом различные направления. Персонал отеля был невероятно услужливый и очень дружелюбный. Отель был очень чистым, номер и удобства были очень комфортабельными и был небольшой балкон добраться также. Выбор блюд на завтрак был хорошим, открытым с 7:30 до 10:30 ежедневно, что полезно, если нужно выездом.
Отель расположен превосходно, завтрак на крыше просто потрясающий, и люди, работающие здесь, очень элегантные и милые.Номера просторные и чистые, и персонал очень нам, с помощью в Core их умов.
Очень близко к порту и недалеко от исторической области центра. Мы также ходили к центральному вокзалу. Внимательный персонал отеля, на завтрак было что-то для всех. Я не понял и до самого возвращения, нам пришлось открыть чай и удобства кофе в номере, который мы не получили, но я уверен, что они имели бы, если я знал в Тиме, чтобы интересоваться. Чистый номер и нормальный, но не ждите слишком многого, нет вида. Рекомендую, если вы прибыли в хорошую цену
Идеальное расположение всего в нескольких шагах от станции метро Municipio, хороший завтрак на террасе на крыше главный, дружелюбный персонал. Бич-Бульвар с разнообразием ресторанов и баров в шаговой доступности. Автобусные экскурсии в Помпеи и Везувий уезжают прямо перед отелем. Горячо рекомендую этот отель для всех направляющемуся в Неаполь
Жили в отеле 4 дня.Из хорошего:удобное расположение,хороший номер,цена приемлемая.;хорошая уборка номера.Из плохого:нет своей парковки;ужасные (скромные) завтраки.По сути на завтрак колбаса с хлебом и сыром(бутерброд)На завтраках работает крайне глупая сотрудница)Просишь принести кофе каппучино-приносит эспрессо;Делает омлет по ООООЧЕНЬ большому одолжению )))наверно из одного яйца.Итог,рекомендуем к посещению,отель понравился,Любителям плотных завтраков -не годится)))
Мы были здесь в течение 3 дней. Отличное расположение - рядом с портом и множеством магазинов и ресторанов. Персонал очень добрый и услужливый. Номера хорошо обставлены, и завтрак включен. На 6-м этаже с прекрасным видом, он включает в себя выпечку, йогурты и мюсли, мясо и сыры, а также отличный хлеб. Кофе, чай и соки тоже.
Мы выбрали этот отель, так как он был очень центральным и казался хорошей сделкой. Когда мы приехали, отель выглядел очень маленьким, на самом деле мы не заметили, где был вход в отель. Войдя в приемную, она выглядела очень чистой и ухоженной. Нас встретили с очень теплым приемом. Они были очень полезны при регистрации, а также предоставили много информации.
Сама комната была очень маленькой и не похожа на ту, что была на сайте. В комнату не было естественного света. Но это было очень чисто. Нам пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы получить ключ, который они взяли, без проблем.
Сам отель был очень чистым, и весь персонал был очень любезным и очень дружелюбным. Один, в частности, Марио (фото ниже) на стойке регистрации, который помог нам с нашими экскурсиями в Помпеи и Везувий. Поскольку первые 2 дня были очень ветренными, поездку на Капри пришлось отложить, так как море было очень неспокойным, но Марио был очень честен, говоря, что нет смысла выходить туда, если только все лодки будут отменены по возвращении, которое будет означать, что мы окажемся на мели. Марио был фантастическим, идеальным примером кого-то, кто представляет лицо компании. Молодцы и большое спасибо.
Завтрак был немного разочаровывающим, хотя мы знали, что это был континентальный завтрак, не было большого выбора холодного мяса. Просто ветчина и салями и 2 вида сыра. Был, однако, более широкий выбор выпечки, а также были варианты зерновых. Это было хорошо, я заполнил дыру.
Вернусь ли я в этот отель? Возможно нет. Расположение было отличным, но разочарован, не было естественного света в комнате и немного разочарован выбором завтрака.
Персонал отличный, хотя и несколько хороших ресторанов поблизости и супермаркет.
Не сказать, что это плохой отель, только не для нас.
Мы провели неделю в Неаполе с 6-летним, мы хотели отель, который был центральным.
Мы получили даже больше, чем мы искали. Прекрасный отель. Он находится в центре города, в нескольких минутах ходьбы от площади Плебисцито, рядом со станцией метро, а в нескольких шагах - хорошие рестораны. Номера чистые, завтрак замечательный. Персонал услужливый и дружелюбный к детям. Я крутил ногу во время осмотра места. Как только я попросил лед, его принесли прямо в комнату, и они предложили принести больше, если мне понадобится даже ночью. Я бы вернулся.
Провел неделю с семьей в Неаполе. Этот отель отличный. Персонал очень услужливый и вежливый. Номера очень просторные (по крайней мере, тот, который у нас был) 2 двуспальные кровати. Очень чистый и хорошо оборудованный. Он находится в 2 минутах от станции метро и менее чем в 15 минутах от таких мест, как «Палаццо Реале» и «Пьяцца Плебисцито», «Кастель Нуово». Он окружен ресторанами, очень хороший прямо через дорогу (Траттория Медина). Он находится в 10 минутах ходьбы от "Виа Толедо" - длинной главной улицы с множеством магазинов и ресторанов. Завтрак более чем достаточный, с несколькими мясными закусками и свежим хлебом и тостами. Также поставляются различные хлопья, салат Капрезе, яйца по запросу и огромное разнообразие типичных неаполитанских сладостей. Свежие фрукты, а также фруктовые салаты. Эспрессо и капучино будут предложены вам за столом. Настоятельно рекомендуется.
Отель находится на оживленной улице, рядом с главным торговым центром Виа Толедо. Завтрак не является чем-то особенным каждый день с очень основными продуктами, такими как яйцо вкрутую, немного хлеба, фруктов и хлопьев. Тем не менее, стойка регистрации была очень полезной, и сам отель достаточно хорош для короткого пребывания.
Этот отель был восхищением. Расположенный в центре, чистые номера и ванная комната и очень дружелюбный и услужливый персонал. Сотрудники стойки регистрации распечатали для нас ваучеры и старались изо всех сил помочь. Душ был горячей водой, и кровать была удобной.
Прекрасный отель в фантастическом центральном месте. Номера безупречно чистые и очень услужливый персонал. Прекрасный завтрак, чтобы начать свой день. Определенно рекомендую этот отель для пребывания в Неаполе.
Линн и Роб.
Отличное расположение, комфортабельные номера, отличное обслуживание от Франческо из столовой, которая дала нам хорошие советы о местах в Неаполе и была очень любезна.
Диана на ресепшене была очень добрая.
Очень рекомендуется.
Пребывание в вашем отеле было очень приятно. Мы высоко оценили чистоту вашего отеля и, конечно, ежедневную смену постельного белья. Великолепно сервированный завтрак и улыбающиеся лица ваших официантов. Нам было особенно приятно пообщаться с мистером Франческо и с добротой всех администраторов.
Мы остановились в семейном номере (две смежные комнаты на верхнем этаже отеля). Может быть, эта комната и не похожа на комнаты на фотографиях, то есть, возможно, нуждается в обновлении. В комнате было очень жарко, поэтому мы спали с открытыми окнами (в январе!). Хорошее расположение недалеко от станции метро и потрясающий винный бар по соседству. Завтрак был хорошим, персонал очень дружелюбный.
Удобное расположение, приветливый персонал и просторные чистые номера
Весь персонал, с которым мы общались, был дружелюбным и услужливым. Завтрак очень хороший и с большим выбором блюд. Персонал был очень дружелюбным и любезным, особенно с нашим маленьким ребенком, которому каждое утро давали потрясающие бэби-чино.
Была одна ночь перед вылетом домой. Номер был очень чистым, приличного размера и очень удобной кроватью. Красиво оформленный номер, и ванная комната также была очень хорошего размера с хорошими туалетными принадлежностями. Расположение было подходящим для наших нужд и около 20 минут на такси до аэропорта. Внутри также было тихо, несмотря на расположение в центре города. Завтрак "шведский стол" был континентальным, и его выбор подходил большинству людей. Персонал был гостеприимным, дружелюбным и услужливым. Мы вернемся.
Этот отель был отличным, он был в центре города, и все в нескольких минутах ходьбы. В целом отель уютный, завтрак вкусный, персонал приветливый. Они очень помогли с организацией транспорта и сделали все возможное, чтобы нам понравилось наше пребывание.
Это очень уставший отель, нуждающийся в ремонте. Плохой Wi-Fi, устаревшие номера, никаких удобств, дружелюбный персонал. Маленькие устаревшие номера, жесткие подушки и матрасы. Не 4 звезды или высококлассные, как они утверждают.
Я был бы доволен этим номером / отелем, если бы я забронировал 2 звезды.
Бедный завтрак.
Мы с моей девушкой остались на одну ночь после позднего прилета в Неаполь. Круглосуточная регистрация и номер был чистым и опрятным. Персонал очень услужливый, и завтрак на балконе в зале для завтраков был прекрасным, и все, что нам нужно, чтобы двигаться дальше. Однако город Неаполь не рекомендовал бы, он выглядит очень грубо с граффити повсюду.
Удивительное место, выше моих ожиданий. Этот отель оправдывает свое название: настоящий дворец (палаццио) прямо в центре Неаполя.
По приезду нас тепло встретили. Номер просторный и имел всю роскошь. Просторная ванная комната со всеми удобствами, огромная кровать с дополнительными подушками и матрасами хорошего качества, принадлежности для чая/кофе, кондиционер и обогреватель, телевизор с плоским экраном, сейф, мини-бар и т. д. И все очень чисто.
Завтрак, безусловно, лучший, который я когда-либо ел в Италии. Помимо классических блюд, таких как соки, разнообразный хлеб, хлопья, йогурты, мясо, моцарелла, чай и различные виды кофе, они предложили удивительный салат из свежих фруктов и различные виды местных сладостей и выпечки. И все из специальной кондитерской, какая прелесть. Не забывайте, что вы можете заказать блюдо из яиц на ваш выбор.
Отель расположен недалеко от моря/гавани и торгового района (Виа Толедо). Рядом также станция метро и достопримечательности, такие как замок.
После разочаровывающего пребывания в Риме нам было немного грустно, что наш короткий отпуск начался именно так. Но с первой и до последней минуты наше пребывание здесь было восхитительным. Место и расположение отличные, но персонал сделал все возможное: теплый, добрый, всегда готовый поболтать и дать совет. Особое спасибо милым Элизе и Франсиско за завтрак, подарок для начала дня с этими двумя очень добрыми и милыми. И Луиджи из приемной, спасибо за все дополнительные услуги, за вашу доброту и не забудьте шоколадки ?.
Я достаточно путешествовал, чтобы знать, что 4-звездочный отель в Италии не может сравниться с 4-звездочным отелем в f. е. Таиланд. По итальянским принципам это место заслуживает действительно 4 звезды. И да, за парковку нужно платить, номера разных размеров, но вся эта информация указана на их сайте, никаких скрытых сюрпризов. Определенная рекомендация. Спасибо вам всем.
Отель идеально расположен недалеко от основных достопримечательностей Неаполя (центр), порта (лодки до островов) и торговых улиц (Виа Толедо или Кьяйя). Довольно классические номера. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. Хороший завтрак. Хорошее качество/цена.
Очень дружелюбный, удобный и чистый - центральное расположение. Легкий доступ к порту, барам, ресторанам и метро. Рядом с торговым районом. Паромы на Капри, Сорренто, Амальфи и Позитано, люди на стойке регистрации были очень любезны и дружелюбны.
Отель Napoli находится в нескольких минутах ходьбы от старого и нового города.
Часть группового тура, но здесь добавлены два дня вперед. Отличное расположение, легкая прогулка до лодок, чтобы добраться до Сорренто и островов. Мы поехали на Искью, и это было здорово. Комфортабельный номер. Ресепшн очень внимательный. В нашем номере 506 было окно, выходившее во двор, по утрам играла красивая органная музыка из соседней церкви. Кровати были удобными. Попросили дополнительное одеяло, очень любезно. Очень понравилось расположение и персонал!
Наш безупречный номер был маленьким и выходил окнами внутрь, но все получилось хорошо. Было очень тихо, в отличие от внешней комнаты, которая была у наших друзей. Они слышали уличный шум. Завтрак на верхнем этаже предлагал много вариантов, особенно в выборе выпечки. За пределами зала для завтраков есть балкон, который отлично подходит для трапезы на свежем воздухе в хорошую погоду. Расположение отеля было потрясающим - в нескольких минутах ходьбы от многих частей Неаполя. Метро в одном квартале, как и продуктовый магазин, что очень удобно. Не могу не сказать о персонале на стойке регистрации. Все они были очень представительными, полезными и всегда приветствовали нас с улыбкой. Причина, по которой я поставил оценку 4, а не 5, заключается в том, что ключ от сейфа в нашем номере (505) отсутствовал, а другого, по-видимому, не было. Прием действительно предложил нам возможность использовать их сейф, но это противоречит удобству наличия сейфа в номере. Кроме этого, мы были счастливы во время нашего пребывания.
Недавно мы провели в отеле три ночи, и он полностью оправдал наши ожидания. Это небольшой отель, и велика вероятность, что таксист не узнает его названия, так что держите адрес под рукой.
Сначала плохие. Наш номер был на втором этаже (1 street Floor по-итальянски), и по какой-то причине лифт не останавливается на этом этаже. Для нас это не проблема, но если у вас есть проблемы с передвижением, убедитесь, что они знают об этом и переведут вас на другой этаж. Виа Медина — оживленная улица, и кажется, что на ней часто ездят машины скорой помощи, поэтому было много сирен. К счастью, окна отеля двойные, и даже на низком этаже было достаточно тихо. Ванная была маленькой, но красивой, и все работало просто отлично. Могло быть больше места для вешалок и ящиков, но мы справились.
Положительные моменты: просторный, современный и очень чистый номер был очень хорош по цене. В то время как Via Medina может не нравиться очарование, отель находится всего в полуквартале от станции метро Municipio, поэтому легко добраться до железнодорожного вокзала, Национального археологического музея и других достопримечательностей. Палаццо Реале и Кастель-Нуово находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля. В нескольких кварталах также есть несколько ресторанов, так что вам не составит труда заказать пиццу.
Персонал на стойке регистрации был просто замечательным - дружелюбным, полным энтузиазма, знающим и всегда готовым помочь. Они сделали пребывание намного приятнее.
Завтрак "шведский стол" подается на верхнем этаже в просторном зале с открытой террасой. Вид был не особенно хорош, но номер был хорош. Шведский стол был холодным, но более чем достаточным, с пирогом с заварным кремом или чем-то подобным в дополнение к очень хорошей выпечке, свежим фруктам и т. Д. У нас никогда не было недостатка в вещах для завтрака, но если вы любите бекон и яйца, вы выиграли не найти их здесь.
Отличное расположение, приветливый персонал и красивая терраса на крыше для завтрака!
Этот отель находится в замечательном месте. Прибыв после позднего рейса, отель находился в нескольких минутах езды на такси и находился недалеко от станции метро, автобусных остановок и паромного порта. В номере была круглосуточная стойка регистрации, лифт, прекрасная зона отдыха и бар в холле. Комната была чистой, удобной и хорошо продуманной, с гостиной и рабочей зоной.
На следующее утро завтрак был на их террасе на крыше с множеством блюд на шведском столе, включая свежие фрукты, хлеб, выпечку, мясо и сыры. Мы использовали метро, чтобы попасть в местные музеи утром, и на стойке регистрации любезно оставили наши сумки. От начала до конца, это был отличный отель, и мы обязательно остановимся здесь снова, когда в следующий раз будем путешествовать по Наплоли.
Приятно удивлен в центре Неаполя рядом с портом. Именно так, как видно на сайте. У нас был поздний заезд. Для отеля среднего класса в Италии он соответствует американским стандартам. Завтрак был лучшим, что мы пробовали в Италии за всю поездку. Он был расположен на крыше и лучший выбор. Шана на приеме была исключительной. Он превзошел все ожидания от приема.
Дружелюбный, говорящий по-английски персонал, завтрак (спасибо, Эвелин, за прекрасное обслуживание?), хорошие номера с ежедневной уборкой и, самое главное, расположение - легкая прогулка до Старого города, ресторанов, магазинов и морского центра. Отличный выбор для посещения Неаполя!
Отличная база для знакомства с Неаполем и не только
Регистрация прошла гладко и профессионально.
Портье очень полезно с указаниями и советами для опыта Неаполя.
Рим в восторге от Pizza Napoli - нас направили к подлинному источнику, Сорбильо на Виа Деи Трибунали 32, а не оживленному месту с голубыми флагами сорбильо) пройдите немного дальше к меньшему заведению с выгравированным Сорбильо на стекле над дверью. альт! . . Пицца Неаполь. Эта прогулка от Палаццо Турчини проведет вас через Centro Antico. Рядом с Палаццо Турчини находится красивая церковь, а отель удобно расположен в нескольких минутах ходьбы от исторических центральных достопримечательностей, ресторанов и транспорта; включая порт Неаполя для следующих шагов, отправляющихся в порты за его пределами. Номер чистый и удобный.
Отличное соотношение цены и качества, расположение
Нам очень понравилось пребывание в этом отеле. Он находился в нескольких минутах ходьбы от всего, что мы хотели увидеть за то короткое время, что мы там были (Испанский квартал, Старый город), и в нескольких минутах ходьбы от поезда (до Помпеи) и порта (для любого путешествия на пароме). Завтрак на крыше был прекрасным, и весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Я просил тихий номер, но нам дали номер прямо на главной дороге, и это единственная причина, по которой я не дал им 5 звезд. Тем не менее, очень рекомендуется.
Этот небольшой отель, эффективный, хорошо расположенный, недорогой и очаровательный, расположенный в центре всего, недалеко от набережной, представляет собой отличное соотношение цены и качества. Номера чистые, аккуратные, современные. Персонал очаровательный. Завтрак подается в прекрасной столовой с террасой с видом на Медина-стрит.
Мне очень понравился этот скромный отель, расположенный в здании 16 века и бывший общежитием мальчиков-кастратов, которые пели в соседней церкви. Эта удивительная история, безусловно, добавляет интереса к пребыванию здесь.
Недавно я останавливался здесь на 5 ночей, и мой опыт не соответствовал впечатлениям других отзывов, недавно написанных на английском языке. Я заметил, что отзывы на итальянском языке, как правило, более критичны. Вот мои плюсы и минусы по данному объекту:
Плюсы:
- - Расположение удобное. Это недалеко от площади Муниципио и всего в полуквартале от станции метро Муниципио. Он находится в нескольких минутах ходьбы от гавани, Маскио Анджоино, театра Сан-Карло и Палласо Реале. Это более длинная, но все же приятная прогулка к достопримечательностям Спакканополи. Я бы порекомендовал поехать на метро до Археологического музея. Обратите внимание, что отель находится на очень оживленной улице Виа Медина. Моя комната находилась в задней части здания, поэтому там было очень тихо. В номерах спереди может быть слышен уличный шум.
- - Персонал приветливый. Все, с кем я разговаривал, были дружелюбны и отзывчивы, особенно милая дама в зале для завтраков, которая следила за тем, чтобы меня хорошо снабжали капучино.
- - Завтрак в целом был неплохим. Были хлопья, хлеб, выпечка, мясное ассорти и сыры, а также свежеприготовленный фруктовый салат. Распространение было адекватным, если не сказать сложным. Кофе был превосходным.
Минусы:
- - У меня был полулюкс, довольно уставший. На стенах были потертости и плесень в душе. Я вытащил одну из тумбочек, чтобы воспользоваться вилкой, и обнаружил слой пыли, который выглядел так, будто его не трогали несколько лет. Номер выглядел внешне чистым, но в целом уборка оставляла желать лучшего.
- - Из вентилятора кондиционера исходил странный затхлый запах. Я заметил, что запах исчез, если я выключил кондиционер. Однако мне часто приходилось запускать его, чтобы противостоять жаре и влажности климата Неаполя.
Раньше я был частым гостем в Неаполе. Я запланировал этот визит в относительно короткие сроки в разгар сезона, поэтому отели, в которых я останавливался раньше, были забронированы полностью. Это был мой первый визит в этот отель. Вероятно, это будет мое единственное пребывание здесь.
Этот отель был хорош для короткого пребывания в Неаполе. Он действительно удобно расположен недалеко от станции метро. Комната была немного тесновата, а кондиционер работал плохо. Тем не менее, завтрак был восхитительным, и персонал, обслуживающий завтрак, был невероятно любезен.
Это красивый и очаровательный отель в центре города. Расположение мудрое, оно идеально подходит для туризма. он чистый и дружелюбный. Персонал был исключительным, а завтрак фантастическим. Ужин прекрасно готовят в ресторане, расположенном в трех дверях. Комната была удобной и удивительно тихой, учитывая расположение. Я бы порекомендовал это место как отличное место для знакомства с городом.
Останавливались на одну ночь, останавливаясь на острове Искья перед вылетом домой. Отличный небольшой отель недалеко от порта и в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей. Отличный номер, замечательный персонал и завтрак был потрясающим. Определенно остановлюсь снова, когда буду в Неаполе.
Отличное место для проживания в Неаполе. Расположение удобно и легко дойти до исторического старого города, оживленного Испанского квартала и живописной гавани. Персонал очень дружелюбный. Завтрак очень хороший шведский стол. У них также есть самые мягкие и впитывающие полотенца, которые я когда-либо имел в отеле.
Небольшой бутик-отель находится в хорошем месте для многих ресторанов и мероприятий. Номера очень маленькие с почти не хватает места для 2 чемоданов. Очень мало удобств. Туалет крошечный. Было бы 2 или 3 звезды в большинстве мест. Персонал был доброжелательным и полезным. Во время нашего пребывания, по соседству ведется строительство и ОЧЕНЬ шумно днем. Проверьте, прежде чем строить планы, что работа окончена!
Останавливались здесь в апреле 2025 года . В целом наше пребывание было «хорошо». Кое-что нужно упомянуть...
Кондиционер выключен до самых жарких месяцев (как я понимаю) . Однако, чтобы получить вентиляцию нужно открыть окна. Комары были ужасны. У нас у всех были ужасные укусы. Наш номер стоял против улицы, и было невероятно громко - гудки, автобусы, скорая помощь, люди и т.д. Нас будили несколько раз в течение ночи. Номера/простыни/ванная комната имели странный запах - жара не помогала. До сих пор не знаю, что это за запах. Но это было в обеих комнатах.
Мы должны были оставлять наш ключ на стойке регистрации каждый раз, когда мы выходили из здания - это показалось мне странным и не очень то, что я чувствовал себя комфортно.
Завтрак был в порядке. Первый день мы прибыли слишком рано, но они все-таки разместили нас (хотя мы могли слышать, как они имели жаркий разговор об этом) . На второй день мы приехали только через 25 минут после его открытия, и все почти уже прошло. Персонал помогал с предметами первой необходимости, но кроме этого, казалось, не был заинтересован.
Место было хорошее. В остальном можно с уверенностью сказать, что мы, вероятно, не вернемся.
Отличный персонал. Хорошие и чистые номера. Традиционный завтрак «шведский стол» к тому, что ожидают североамериканцы (но все же имеет традиционное европейское устройство, которое я предпочитаю) .
Идеальное расположение и замечательный доброжелательный персонал
Побывал с братом, это был его первый раз в Италии. Отель идеально расположен для прогулок по огромному количеству интересующих объектов, легкого доступа к метро и поездам, а также рядом, чтобы подобрать точки для однодневных экскурсий и туров. Обширный ассортимент еды за завтраком и обслуживанием очень быстрый, если вы просите приготовленный завтрак. Персонал знающий, доброжелательный и добрый, нашим любимым был Шана на ресепшн - он потрясающий! Номера прохладные , чистые и удобные. Я бы обязательно порекомендовала и снова навестила мужа.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
