Отель в самом центре Неаполя, рядом с центральной улицей Толедо. Расположение очень удачное, практически до всех достопримечательностей можно дойти пешком. Завтраки нормальные, хотя для четверки несколько скудноватые. Номер чистый, но заметно, что ремонта не было довольно давно. Очень скользкая ванная. У отеля есть подземный гараж, который не работает ночью (с 24 до 6), будьте внимательны. Парковка рядом с отелем только для местных. Рядом с отелем есть супермаркет.
Очень хорошее месторасположение отеля. Рядом торговая улица Толедо, метро, галерея Умберто, замок, очень много кафешек и много кондитерских, в которых обязательно надо попробовать ромовую бабу. Номер просторный, но очень маленькая душевая кабина. Завтраки шведский стол очень вкусные.
Отличное месторасположение, в минуте ходьбы от метро Толедо и одноименной улицы с магазинами и кафе. В пешей доступности набережная, Ривьера ди Кьяйя, Спакканаполи и многие достопримечательности. Отель после хорошего ремонта, все белоснежное, чистое и новое. Невероятно удобные подушки. Обратила внимание, что наволочки меняли каждый день, полотенца тоже. С 16 июня завтраки начали накрывать на 9 этаже, с летней площадкой и панорамным видом на город и море. Создается впечатление, что находишься не в центре города, а на средиземноморском курорте.
Отель находится в самом центре где полно магазинов, ресторанов, рядом набережная. Сам отель неплохой, но на мой взгляд немного не дотягивает до уровня, хотя все достаточно чисто и аккуратно. В номере не было тапочек и халатов, нет также и чайника. Персонал приятный.
Снимали два номера на две ночи. Поразил вход и само здание снаружи, все обшарпанное и производит удручающее впечатление. Начиная с лифта все будет новое, как на картинке с сайта. Отель удобно расположен, если вам нужно посмотреть достопримечательности Неаполя. Наш номер выдали с задержкой. Не успевали убраться. Вообще, с уборкой в отеле не очень хорошо организовано. Стены испачканы чемоданами и никто их не собирается приводить в порядок. Персонала мало, они все приветливы, стараются, но их не хватает. Содержание отеля тоже оставляет желать лучшего. Износ активный, надо понимать, что при такой хорошей цене трудно найти им альтернативу по комфорту номеров. И отель полный.
Что понравилось: размер номера, дизайн отеля.
Очень приятный ресторан на последнем этаже, бар стильный, сервис очень внимательный.
Номера бы чуть лучше убирали, цены бы им не было.
Замечательный отель с очень удобным месторасположением, все рядом - исторический центр, набережная, магазины и рестораны. Сам отель произвел отличное впечатление, все новое и современное, номера просторные с хорошей ванной комнатой, свежее белье и полотенца, удобная кровать, быстрый бесплатный Wi-fi. Завтраки сервируются на террасе на 9-ом этаже,откуда открываются отличные виды! Завтрак континентальный, вполне сытный. Персонал отеля - отличный, всегда помогут с любой проблемой или просьбой. Если буду в Неаполе еще раз, то обязательно вернусь в этот отель.
В целом понравилось, особых недостатков не обнаружено. Удобные номера со всеми необходимыми принадлежностями. Завтраки достаточно сытные. Большим плюсом отеля считаю его расположение. Главные достопримечательности в пешей доступности. Если есть привычка много ходить, то вполне возможно обойтись без общественного транспорта, за исключением фуникулёра.
Один из лучших отелей, в которых я останавливалась в Италии. Отличное расположение в безопасном, многолюдном, шопинговым месте в двух шагах от метро и в 500 м от порта. Предоставленный номер был размером с мою однокомнатную квартиру, чистый, новый, с балконом. Завтрак подается на террасе с прекрасным видом на море.
Отель очень даже приличный. Один минус, туалет, то есть расположение унитаза слишком близкое к стене. Было не очень удобно, а крупные люди вообще не влезут. Хотя есть биде и огромная душевая. Может просто не повезло. Кровать большая, есть балкон и мини бар. Завтраки на 9 этаже с обалденным видом на город и море. Видно даже Везувий. Завтраки немного однообразны. Три дня я был и все три дня яичница-болтушка с маленькими сосисками и жареным беконом. 2 вида сыра, ветчина и 3 вида колбас. Много мучного и сладкого. Также соки, Вода и кофе с чаем, которые приносят официанты. Рядом станция метро Толедо, которая была признана самой красивой станцией в Европе (не смотрел). Ну и месторасположение в самом центре района торговых улочек.
С момента, когда каждый попадает в этот старый, но отремонтированный отель, теплый прием оказан всем дружелюбным, услужливым персоналом на стойке регистрации. этот высокий уровень дружелюбной эффективности предлагается ВСЕМ ПЕРСОНАЛОМ в этом отеле. например, Фульвио Посыльный, кажется, чтобы пойти 'из его пути', чтобы помочь нам. Спасибо!!!Центральное расположение отеля позволяло легкий доступ к основным местам этого довольно беспокойного города. быть очень жарко, когда мы были в Неаполе, это было так приятно вернуться в наш красивый, чистый номер с кондиционером и расслабиться.Столовая на 9 этаже предлагает прекрасный обед или в несколько элегантной столовой или на районе балкона. оба открывающего потрясающим панорамным видом Неаполя.
Останавливались в Неаполе в первый раз, и мне очень понравилось. Гостивший мои родители на его день рождения. Администраторы были очень услужливыми и дружелюбными - предоставил большую рекомендации и советы на местах для посещения, и кушать; заказал такси; Бронировал столики и печатные расписание парома.Номера чистые, просторные, современные и хорошо оборудованы. Совет номера - касается угловой номер, желательно на третьем этаже. Абсолютно изумительный вид Неаполя и на Везувий.Хороший завтрак с неплохим выбором и хороший кофе.У меня был прекрасный отдых и полностью рекомендую. Они проследили за тем, что у моих родителей был отличный подарок на день рождения
Мы останавливались в Grand Hotel Oriente в начале июня, который был нашей отправной точкой для нашей поездки.Сам Наполи его грязное, громко и старое, но есть какой-то шарм. Когда мы добрались до нашего отеля, это было как раз напротив этого. Как только мы получили его, мы были приятно удивил находка новый отель и удобства. Наш номер выходил на дорогу, которая всегда была громкой и многолюдна, но как только мы закрываем окна, было очень тихо, и у нас был лучший сон в жизни. Кровати очень удобные, дополнительные очки для дополнительных подушек, персонал был очень услужлив, и завтрак был действительно хорош.Единственная причина, по которой это только вытаскивает 4 из 5 звезд - это то, что мы ели в ресторане на крыше дважды, и первый раз был в порядке, мы устали и не слишком беспокоились это, поэтому мы заказали некоторые закуски, но во второй раз, мы решили попробовать их пасту и морепродукты. Еда поздно на, несмотря на то, что было только 3 стола поднимали в основном ресторане, и когда я получил свою пасту креветки, в нем плохо пахло, так и креветки были этой горчицей желтый цвет. Я не мог коснуться его, и это не должно было покидать кухню!!!Мое ризотто мужа было сырым, а общее впечатление было очень неприятно.Они взяли его нашего счета, когда они заметили, что мы не брали его. Если они улучшат меню ресторана и подадут свежие ингредиенты, у них будет 5-звездочный отель.
Отель был радушный оазис в очень оживленном Неаполе. Номера довольно просторные и выглядят так, как будто они были довольно недавно оформлены очень стильным манере. Завтрак был превосходным, так что на выбор, и это не были все сладкие лакомства.
Нам понравилось наше пребывание в Grand Hotel Oriente, прежде всего из-за его расположения. Он находится в проспектах шоппинга, вид на воду и ресторанах. Номера хорошие, завтрак хороший. Есть прекрасный зона отдыха на крыше и бар с отличным видом, который стоит посетить.
Останавливались на 2 ночи в этом отеле. Персонал был исключительно услужлив. Отель был безупречно чистым, и завтрак в ресторане на крыше был первоклассным. Я рекомендую этот отель. Он находится в прекрасном месте, так как порт находится в нескольких минутах ходьбы.
Отель - единственные вещи, которые мы наслаждались о Неаполе. Мы останавливались на 1 ночь по возвращении из отпуска в Сорренто и Капри, мы пошли на риск в Неаполь, чтобы исследовать, но не были увлечены вообще.Слава богу, мы выбрали этот отель. Наш номер был современным, чистым и просторным, и прекрасная детская кроватка была настроена для нашего маленького сына. Мы планировали питание вне отеля вечером, но после того, как наш опыт Неаполя в течение дня и решили поесть в отеле на террасе на крыше. Оттуда были восхитительные виды, еда и разумные напитки, не большой выбор еды, но прекрасный на 1 ночь, в баре и ресторане было очень тихо (не знаю, почему), но нам нравилось наблюдать за шумно Неаполь от далеко на закате. Завтрак был невероятным! Весь персонал был очень приветливый, очень гостеприимный из нашего маленького сына.
Прекрасно обновленный отель в сердце Наполи. Расположение очень удобное, рядом со станцией метро и в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей. Номер был очень элегантно оформлен, очень чистый и имел хороший Wi-Fi. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, а район показался спокойным сейфом.Завтрак был хорошим, и они даже поселили и получили нас легкий завтрак в день, когда мы проверяли, когда мы уезжали до завтрака.Мы прибыли в наш арендованный автомобиль, нам разрешили оторваться прямо перед дверью, проверенной - в за несколько минут, вернули машину и вернулись на метро, буквально 2-минутное из отеля.Вид из ресторана, где подается завтрак, очень милый.Единственным минусом было то, что подушки были удобными, очень тонкие.
Забронировал здесь на одну ночь после нашей поездки по Италии, чтобы быть ближе к аэропорту на обратный рейс.Нам нужна была парковка для аренды машин, и из отзывов других от парковки на улице - что-то безопасно.У отеля есть подземная парковка на уровне 18€.Номера прекрасный, хороший бар на крыше, хотя немного дорогой (28€ для двух коктейлей - более дорогой, чем отели в Rome, Milan & Sorrento и т.д... )Но да, отличная база для нас к заранее оплаченному для домашнего брюшного утюг и исследуте это Неаполь недолго.
Хороший отель, чистые номера, очень хорошее обслуживание и отличный бар на крыше, тихая напитки хорошего качества и еду, не дешевый, но стоящую денег.Близко к порту, близко к главной торговой улице, отсутствие немного на английском языке, но выше обычных итальянцев
Мы останавливались здесь на одну ночь в Grand Hotel Oriente, ожидая наш паром в Сорренто. Отель удобно расположен между главный Naples Hotel торговый район и порт. Это удобно для осмотреть несколько достопримечательностей, а затем пройти к паромному терминалу утром. Бар на крыше открывается прекрасный отель на фоне для быстрого напитка, завтрак был очень хорошим, и номера были прекрасными. Персонал был дружелюбным и услужливым.
Останавливались на 4 ночи - номера новые и удобные - самый большой торговый район отеля - ресторан / бар на верхнем этаже и виды, которые ходят с ним. Отличное расположение близко к большинству достопримечательностей крупного города вы хотите посетить.Если бы я должен найти что-то не так с ним, это должны были бы быть туалеты, расположенные на втором этаже, где они устраивают конференции и т.д. и затем принятие управления за 4€ сверху стандартной платы за проезд на такси в аэропорт!Рекомендую!
Это прекрасный тихий отель в отличной части Неаполя. Мы останавливались в начале и конце нашего отпуска, и нам очень понравилось. Весь персонал был очень любезным, они отправили нас рано, помогли нам найти дорогу и брали проблемах с улыбкой. Бар на крыше просто потрясающий - идеальное место для пива, чтобы начать день с прекрасным видом.
Не пугайтесь входа в отель из гаража. Один раз в отеле все хорошо и чисто. Отель выглядит так, что был недавно отремонтирован, так как все выглядит новым, даже лифты.Номер с огромной кроватью и был на удивление тихо, учитывая центральное расположение в городе.Мы должны были уехать, прежде чем завтрак, так что не могу прокомментировать, но у нас были напитки в баре на крыше, который был хорошим.Единственное, чего не хватало - бассейн, и я уверен, что отель мог бы несколько лежаков на террасе на крыше. Это единственная причина, по которой я отметил его.Определенно рекомендую.
У Останавливаясь недавно была короткая остановка в красивом Grand Hotel Oriente, и хотя это не похоже на большим снаружи, и при этом лобби не выглядит отлично, номер и терраса на крыше, более чем компенсировало это. У нас был номер-сьют, который управлял приблизительно 250$ в ночь, имел область кровати и гостиная. Ванная комната была большой и исключительным. Был какой-то износа в номере 9, например, было какое-то великолепное на стенах), но я приписываю это вулканической / сейсмической спортивных занятий.Зона на крыше исключительная и дает вам хороший проблеск Vesivius, хотя большинство его - blicked высоким неприглядным жилым домом поблизости, но вы также получаете хороший вид на "Наполи.Обслуживание за завтраком было исключительным с замечательными фруктами и элегантной рикоттой и другими сырами и настоящим недавно сжатым апельсиновым соком.Расположение отличное, прямо рядом, если станция метро Толедо, которая просто прекрасная. Также можно дойти до Площади Plebescito и Кафе Гамбринус, можно даже дойти до старого города на воде, с потрясающим видом на залив Неаполя и vesvuis, Искьей, Капри и т.д. Было немного вкусной еды там.Все в, элегантный отель в Неаполе в отличном месте, относительно безопасный, как он; s много в течение дня - у нас не было никаких проблем.
На удивление замечательное, учитывая, что мы заплатили за него отличное расположение. Лучшее для меня был декор в отеле и чистоты в нашей спальне, спальня была, очевидно, недавно отремонтирована и невозможна придраться к кровати, было очень удобнымБар на крыше. Это, чтобы пропуститеТакже ребята на стойке регистрации были очень любезныОчень рекомендую
Лучшее расположение в городе, Супермаркет поблизости, много хороших ресторанов и магазинов.Номера украшены со вкусом - Мы были в прекрасном люксе, Мы были с двумя детьми.Персонал на стойке регистрации и столовая были дружелюбными и приветливыми. Горничные убирают каждый день.В отеле есть парковка, и это очень важно!
Неаполь (или Наполи) является грубым городом, особенно для тех, кто не привык к городской жизни. Мы останавливались здесь на 2 дня в Grand Hotel Oriente. Персонал был профессиональным, вежливым и любезным. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от магазинов и ресторанов. Гостиничные номера стандартного размера для этого района.Обеденная зона на крыше отеля с окнами, чтобы посмотреть город. Мы завтракали там в течение 2 дней, и это было действительно хорошо. Бар находится на том же уровне, как ужин, и мы повесили там несколько дней.Я не уверен, вернусь ли я в Неаполь, но если я сделал я бы определенно остановился в этом отеле снова.
Мне очень нравится это место. Я останавливался здесь дважды и оба раза все было отлично. Персонал на стойке регистрации не просто услужливый и не только дружелюбный, но и и абсолютно очаровательный и очень забавный. Я послал им по электронной почте заранее, и они немедленно отреагировали. Каждый раз, когда я спросил, как добраться куда угодно, или для прогулок или для осмотра общественного транспорта, они были очень информативны. Номера великолепные, беспроводной интернет работает везде, над отелем, ресторан / бар на крыше прекрасен, и у них есть ЛУЧШИЕ подушки. Мне очень понравились их подушки, так что я купил одну, прежде чем покинуть отель! Ах да, расположение отличное! В нескольких шагах от магазинов, 12 минутах ходьбы от Археологического музея и одного маленького кварталах от станции метро.
Мы действительно наслаждались нашим пребыванием! Когда мы приехали, нечто кондиционера в хорошем тихом лобби очень кстати после доносящийся через варить Неаполя. Это было легко добраться из аэропорта на метро на отличную станции метро Толедо. Когда мы заселились, спрашивая балкон, и на верхнем этаже не было никаких проблем для человека, который приветствовал нас. Номер был очень стильным и имел прекрасный балкон на 8 этаже с видом на улицу и далеко на горы и городу. Кровать была огромной и очень удобной. Я также был очень впечатлен тем, насколько тихий кондиционер в номере и этом горячего хороший сон.Отель действительно чистый во всех частных и местах общего пользования. Довольно контраст с улиц Неаполя, который был очень волнующий, но несколько песчаным городом. Отель расположен недалеко от исторического центра и имеет СР / верхний уровень делающую покупки одной стороне и многолюдным торговым улицам более низкого уровня и баров в другой. Было легко дойти до любого места, куда мы хотели, и отличное место, чтобы пойти в порт для поездки в Искью и поезда в Сорренто и Геркуланум.Завтрак был более чем приемлемый и подавался в отличном прохладе номере в отеле, где можно поесть снаружи на балконе, если вы хотели. Бар так же очень чистый и стильный отель, как и остальная часть отеля, и мы пили там в последний вечер. Когда он был закрыт, никто не донимал нас из удобной гостиной, и нас оставили оказаться в свободное время.В общем, я не могу пожаловаться ни на один аспект этого отеля или цены за по-настоящему удобное 4-звездочное впечатление. Неаполь - великолепный город, чтобы исследовать и увидеть гудки, ярко по-настоящему итальянское городской отдых и отель должны дать все облегчение, которое может быть нужно подзарядиться для большого количества приключений.
Когда Ко - рабочий узнал, что мы собирались пробыть в Неаполе, он порекомендовал этот отель, и я так рад, что мы видели Неаполь, в то время как расквартировано в Grand Hotel Oriente. Я прекрасно провел время в этом отеле.Отель идеально расположен, всего в нескольких минутах ходьбы от Via Толедо и все много интересных магазинов и ресторанов, не говоря уже о нескольких вариантах мороженого. Из нашего отеля мы могли ходить пешком к другим интересным местам вокруг центра города. Есть также небольшой супермаркет за углом, где можно купить воду, напитки и другие закуски.Персонал на стойке регистрации всегда был профессионален, доброжелателен и услужлив. Они помогли нам с маршрутами, рекомендациями ресторана и просьбы такси. Когда мы просили такси каждое утро, они говорили, что это было бы в 3 минутах. Но он был почти мгновенно - такси придти в том, что было похоже на секунды.Кондиционер был также очень освежающим. После целого дня прогулок и осмотра достопримечательностей, встретили классный вестибюль и номера. Мне повезло иметь отремонтированный номер с плиткой вместо ковра. Номер был очень комфортабельным, хорошо - размера и очень чистым. Так, как мне понравилось по окрестностям в Неаполе, я всегда хотел вернуться в свой удобный номер. У некоторых из моих попутчиков не был отремонтирован, номера, поэтому они предпочитали мой номер их.Мы делили завтрак каждое утро на 9 этаже. В дополнение к свежим сыра, яйца, бекону, колбасе, яйцами, хлебам, йогуртов, каш, соки, у них также были эти вкусные пирожные и выпечка. Мне очень нравится нутеллу, поэтому я был в Нутелле - рай с этими вкусными вещами.Я обнаружил, что Неаполь был удивительным местом, и я хотел бы вернуться и взять свою семью. Когда я снова там остановлюсь, без сомнения, я выберу отель "Grand Hotel Oriente, который был очень впечатляюще.
Останавливались в отеле Oriente на 5 ночей. Декор отеля очень стильный и, кажется, был недавно отремонтирован. Номер был очень удобным и чистым. Кондиционер и Wi-Fi (доступен на всей территории отеля) работали очень хорошо, обязательно для жаркой погоды и подростков! Напор воды в ванной был также очень хорош, что для хорошего душа. Весь персонал был очень любезен и сделал все возможное, чтобы помочь вам любым возможным способом. В комнате для завтрака на верхнем этаже была красивая терраса, где можно позавтракать и насладиться видом Неаполя или вы можете остановиться в кондиционированном номере. Бар тоже был на верхнем этаже, и еще у вас могут быть алкогольных напитков на террасе или внутри. Отель находится в отличном месте, всего в нескольких шагах от магазинов и метро 'Толедо ". Все было в шаговой доступности, включая порт, где вы могли получить поездку на Капри и Искью и т.д. Мы влюбились в Неаполь, потрясающий город с множеством развлечений и отличные рестораны, и люди очень дружелюбные. Не могу дождаться, чтобы посетить Неаполь снова.
Какой прекрасный отель в отличном месте. Мы посетили много мест в Италии, и закончить тут медовый месяц до Sorento, чтобы расслабиться было идеальным.В отеле было два бассейна, один отличный для управления на высоком уровне вашей физической формы с некоторыми утром длинами и другой, чтобы освежить вас от солнца.Персонал был очень внимательным и предупредительным, и еда была хорошей, особенно вечерняя еда в ресторане, в которой был большой выбор, отличное соотношение цены и качества.Отель находится недалеко от порта и вокзалом, которые мы воспользовались и посетили Помпеи в течение дня.Единственное, что мне не понравилось, было снято 1. 50 евро, чтобы использовать утюг (Это немного unnessairy).Однако, если это все, что я должен пожаловаться, это не мог быть плохой отпуск ey?!)
Фантастическое расположение, обслуживание, комфорт и качество
РАСПОЛОЖЕНИЕ: Центральный в приятном районе, которая делает исследование Неаполем легко.Я приехал на поезде в Centrale. Всего 5 минут (3 остановки) от станции метро Гарибальди в комплексе Центрального вокзала на желтой линии номер 1 до метро Толедо. Оттуда, отель находится в нескольких минутах ходьбы за углом.Много достопримечательностей находится в всего в 15 минутах ходьбы. В одном направлении, Через Толедо доставит вас в Королевский дворец, Театро di San Карло, замок Нуово к паромной переправе Molo Beverello, из которой вы можете пойти на Капри, Сорренто и другие направления вокруг Залива Наполи.Из паромного терминала это прекрасная прогулка вдоль края воды в замок "Dell 'ovo и Sant Lucia.В другом направлении есть группа прекрасных церквей, включая абсолютно незабываемый Cappella Sansevero (входной билет платным билетом, стоит того, и получите аудиогид по полной истории плюс, идите туда пораньше, чтобы избежать очереди).Всего в нескольких минутах дальше на является музею Aarcheologico Nazionale с невероятными галереями жизненного размера и больших скульптур, датирующихся два Millenium на первом этаже и наверху, среди других выставок, отличных мозаики и фресок, выкопанных от Помпеев. После всего, что показалось - провоцирование экзотики, эротика в "секретном номере" вызывает улыбки.Если вы любите ходить пешком (и прекрасные виды) на вершине холма катакомбы Сан-Женнаро и музею di Capodimonte с его отличным набором картин, горшками и номеров королевского дворца.Метро Толедо за углом от отеля можно легко добраться в большое количество мест подальше.НОМЕР: Я забронировал роскошный номер и, потому что я останавливался на 5 ночей (и очень хорошо), меня поселили в номер Superior с большим балконом.Как и все номера, декор был свежим и стильный: бледно-серые стены с мебелью, мебелью и занавески в черном и бежевых тонах тонах. Удобная кровать, хорошая ванная с большими, пушистыми полотенцами. Номер был безупречно чистым.Нет чая и кофе, но с кафе, так близко, что не было проблемой, и это интересное брать кофе за одним из столов тротуара, наблюдая за окружающим миром.МИР: Несмотря на шумный город внизу, двойного остекления кварталов все, за исключением редкого заглушенный шум, и сам отель очень тихий.Кондиционер не только абсолютно тихо, но и приспосабливается эффективно и без проблем дать балконные двери открыть или закрытыми.WI-FI: Простой крючок пароль - по прибытии предоставляет прекрасную связь для всего моего 5-дневного отдыха.ЗАВТРАК: Хороший горячий и холодный выбор на шведском столе.ОБСЛУЖИВАНИЕ: Приятный и услужливый персонал, отзывчивое обслуживание, по электронной почте, организовать мое бронирование непосредственно, также было стабильным во время моего пребывания. Когда-либо - улыбчивый персонал на стойке регистрации и консьерж радушно принимают вас, когда вы приходите и уходите, обеспечивая кладезь информации при необходимости.СООТНОШЕНИЕ ЦЕНЫ И КАЧЕСТВА: Отличный - расположение, комфорт и обслуживание по очень разумной цене.В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ?: Определенно. Мне здесь понравилось, так что мне очень жаль уезжать. Так, чтобы посмотреть и и вокруг него Неаполя, 5 дней не было достаточно. Я надеюсь, что можно включить его на моем пути в следующем году, и я бы не хотел остановиться в другом месте, но здесь.P. S.: изучая мой визит в Неаполь, самой жесткой местом, чтобы найти информацию о были Помпеи. Мне не нравится, когда групповые туры очень и хотели посмотреть там его самостоятельно. Это оказалось гораздо легче, чем мы ожидали. Простые 3€. 50 метро сочетания и билет на поезд местного сообщения от станции метро Толедо за углом от отеля можно доехать до метро Garibaldi, а оттуда - 30 минутах езды на линии Circumvesuviana до Помпеи Scavi - Villa dei Misteri. Вход в обширные Помпейские руины - всего в нескольких минутах ходьбы от. Я туда попал пораньше в субботу, и ждать в очереди стоит всего около 5 минут. На обратном пути вы можете остановиться в Ercolano Scavi, от которого прогулка до Геркуланума примерно 10 минут. В день моего Помпейского посещения была гроза, и лил дождь, который был очень с великолепной атмосферой, учитывая природу места. По крайней мере, Везувий не извергся и, к счастью, я заимствовал зонтик от отеля.
Мы действительно наслаждались нашими 2 ночами пребывания в Grand Hotel Oriente.По прибытии отнесли наши сумки, и мы проводили в подземном гараже, от которой можно добраться по дальнего конца отеля с лифтом до службы регистрации и обслуживания гостей.Наш номер находился в конце коридора (3?? ) и был очень просторным и хорошо оформлен. У пары, с которыми мы приехали, на самом деле номер был немного меньше на том же этаже, который они сказали, прекрасно подошел.С балкона не было великолепных видов, но это - городской отель и не верхний этаж.Есть замечательная терраса на крыше, где можно посидеть и насладиться напитком. Завтрак подавался на верхнем этаже, где терраса. Мало того, что завтрак "шведский стол потрясающий, виды прекрасные, с одной стену окон от пола до потолка.Персонал оба и стойка регистрации и обслуживающий персонал за завтраком был и профессиональны и приветствием.Мы оба воспользуемся это Oriente снова и рекомендовать его своим друзьям.Отличное расположение всего в нескольких минутах ходьбы от гавани.
Это было лучшим отелем, мы остановились на наших путешествиях в Италии за август и сентябрь. Мы останавливались здесь всего на одну ночь, но расположение было отличным, номер был прекрасным и персоналбыли очень любезны.Мы определенно рекомендуем этот отель, посетив Неаполь!
Нам нравится прекрасный отдых от, мы приехали, пока мы не уехали. Бар леди была очень приветлива и вежлива и сделала хороший горячий шоколад � � молодым человеком, который показал нам наш номер был очень приятным, он провез сегодня нами несколько итальянских. уже с нетерпением ждем возвращения в следующем году
Лучший отдых в Италии! Нам понравился этот отель, так что мы решили остановиться здесь на дополнительную ночь: )Если вы устали от старых меблированных классических номеров в отеле, поезжайте в Oriente! Это современный, очень хорошие номера и просторная ванная комната.Если вы устали от употребления было только пирогов за завтраком, приходите на завтрак в Oriente - большой выбор свежих фруктов, горячих! (не холодный: ), как в других отелях) омлет, бекон, сосиски. Я действительно наслаждался завтраком здесь на 9 этаже с невероятными видами на город и море.Очень рекомендую!
Отличное обслуживание и размещение. Отличное расположение.
Обслуживание, которое моя семья и я получили в Oriente, было на высшем уровне. Очень чистые и аккуратные комнаты. Красивый холл с отличными напитками. Вестибюль был очень хорошим. Отель расположен рядом со всеми удобствами. Обслуживание было безупречным. Мы не можем поблагодарить Salvatore достаточно со всеми его своего рода терпением и помощь в создании моей удобной семьи. Помогали нам с транспортом. Он был за свои обязанности, гарантирующих, что остались довольны все наши потребности. Мы очень рекомендуем Oriente если и когда Неаполь. Попросите Salvatore, он дружелюбный и профессионально и очень хорошо знает город или. рестораны и чем заняться. Очень информативный и услужливый. Огромное спасибо персоналу Oriente и конкретно Salvatore для приготовления моего и семьи пребывание незабываемым.
Останавливались здесь на 4 дня, в то время как в Неаполе. С самого начала персонал был очень дружелюбным и услужливым. Наш номер был хорошим и чистым. Я обнаружил, что отель был в центре для передвижения по городу, в верхней части улицы метро и всего в 100 м под отелем стоянка такси. Он находится в 5 - 10 минутах ходьбы от моря. Отличный бар на крыше, просидите и насладитесь видом на город и залив и слушайте мир, проходящих. Персонал в баре по вечерам был замечательным. Учитывая, что наш номер был в передней части отеля над оживленной улицей, это не было шумно. Есть скидки на такси, если бронировать через ресепшн. Я бы точно остановился в этом отеле снова, когда в Неаполе.
Отель очень хорошо расположен в центр Неаполя с парковкой!!! В ресторане есть невероятный вид на город и отличное меню. Мы наслаждались нашим пребыванием и могли посетить Неаполь, просто ходьбы от отеля
Мы останавливались здесь на одну ночь, и у нас был прекрасный номер. Мы заплатили приблизительно 130£, и думайте, что у нас должна быть очень низкая цена, поскольку отель был первым классом. Очень дружелюбный персонал и позволил нам заселиться в обеденное время. Номер был безупречно чистым и отличным душем. В номере был балкон со ставнями, поэтому было очень тихо ночью и от того, что я прочитал, что это было очень сложно к находкам где-то в Неаполе, что было тихо ночью!!! Есть бар на крыше, а балкон был, было идеальным. Будьте подготовлены к напиткам быть дорогими, хотя, поскольку мы заплатили 12€ за напиток!Я определенно вернусь сюда и был очень рядом со станцией метро Толедо. Также стоит обратить внимание, что я не чувствовал себя в безопасности, или сумки были в опасности, когда я шел около Неаполь. Я думаю, что он получает отрицательных отзывов в прессе, и простые меры по личным безопасности соответствуют, как вы заметили во всех крупных европейских городах в наши дни.
Останавливались здесь на одну ночь на обратном пути от Сорренто в Великобритании. Это был отличный отель с чистыми современными номерами и чудесным баром на крыше / ресторан, где подают завтрак. Convenientally расположен, рядом много магазинов, гавани и отличных мест пиццы, очень рекомендую этот отель. Это было бы просто идеально, если бы у них был бассейн на крыше, но представьте, что вы не можете авеню все!
Отель был очень хорошей ценеНомер был очень хороший, новый и фантастическая9 по баров на крыше этажа были очень приятными, с отличным видом на заливОбед был отличным и персонал обедаНа ужин, персонал не мог говорить на английском языке, и меню было ограниченным тем же скудным меню на обед, поэтому было очень неудовлетвореноИм нужно улучшить меню ресторана и английский словарь персонала
Останавливались на одну ночь на пути к Апулии. Общие впечатления очень хорошие. Номер был потрясающим, очень просторный и стильный. Самое главное - терраса на крыше, где вы найдете бар и ресторан. Виды великолепные. Вы можете увидеть гору Везувий с террасы, но многоквартирный дом, расположенный в пути немного, но не вина отеля. Отличный вид на город и залив. Такая ситуация обеда снаружи и должен сказать, что ассортимент брускетты был восхитительным и первоклассные вина местного производства. решили пообедать в отеле, т.к. терраса - замечательный и на суп и затем ризотто, оба отличные. После того, как хороший ночной завтрак сна имел большой выбор и был хорошим. Отличный отель, вернусь сюда, если вернемся в Неаполе.
Отель расположен в удобном месте. Рядом станция метро, кафе и множество различных магазинов. В этой части улицы очень мало движения авто и поэтому тихо. На ресепшн приветливый персонал и всегда готов помочь. Стандартные номера не маленькие, всегда чисто, в ванной всё есть. Наволочки меняли ежедневно. Очень порадовали отличные завтраки: всё свежее и качественное. Можно позавтракать на балконе с видом на залив и Везувий.
Мы выбрали этот отель, так как отель был расположен в старом городе и 10 - 15 минутах ходьбы от старой гавани.Номера хорошо обставлены, очень чистые, с хорошими балконами.Весь отель безупречно чистый.Бар на крыше и столовая высказывают великолепный вид.Напитки по разумным ценам и Еда.Посещение команда La Liga остановились здесь на одну ночь.
Это отличный маленький отель. Он хорошо расположен, всего в нескольких шагах от Метро и Через Толедо, хорошую пешеходную улицу. Номера приятно оформлены, удобные и тихие. Все работает хорошо: душ, кондиционер, хорошее освещение в кровати и ванной. Есть даже небольшой балкон с видом на улицу некоторое время свежего воздуха. К тому же очень хороший ресторан и бар на крыше с террасой на открытом воздухе. Завтрак подается в этом отеле, и вы можете насладиться великолепным видом близлежащих холмов и моря. Я очень рекомендую этот отель.
Отличное расположение рядом с Толедо, в 10 минутах ходьбы от моря, в пяти минутах во многих отличные местные рестораны. Сказочный балкон на крыше отеля на завтрак и ужин напитки с прекрасным видом на Неаполь. Просторные номера очень чистые и приятные. В нашем номере был большой балкон, который был отличным. Определенно рекомендовал бы его.
Я планировал остановиться в отеле Renaissance на обратном пути в Неаполь, но они были заняты, поэтому я выбрал Oriente, потому что он находится рядом, и я ожидал, что он будет на одном уровне. Я не был особенно впечатлен в целом, и не только потому, что цены в первую ночь моего 2-дневного пребывания была нелепо дорогой.Первые впечатления были отличными. У них есть работа, сделанные в лобби, так что это практически не - было. Такое чувство, что вы входите, хотя и немного черный ход. Персонал был довольно угрюмым и трудно работать в команде. Мой номер не был готов, поэтому я оставил свои сумки и ушел.Когда я вернулся, другой персонал на стойке регистрации, и парень, который меня заселял, был намного больше, это "с ним", хотя и не очень нам две полезных вещей, для которых он сделал:- Я хотел тренажерный зал, но он послал меня в том, что не позволил серьезным гостям- Он предложил добавить завтрак к своей стоимости номера (вероятно, потому что было очень дорого в первую ночь! ), но это не было отмечено. В первое утро было идеальным (никто даже не потрудился попросить номер моей комнаты), но на второе утро у меня был висит ругались с официантки, которая сверилась с письменным столом и была непреклонной, что мне пришлось заплатить. Я определенно отказался, но это было довольно неудобно, и оставил меня с кислым вкусом во рту. Никакого упоминания не было сделано из него при выезде, что меня удивило немного.Бар на крыше был хорошим, чтобы выпить по заката, хотя я был в значительной степени единственный человек вокруг при каждом посещении.
Дружелюбный персонал в хороших современных номерах рядом с центром Неаполя
Очень дружелюбный персонал, красивые и современные номера. Хорошее расположение в Неаполе, недалеко от многих достопримечательностей. В следующий раз я остановлюсь здесь снова. Завтрак включал все, что мне нужно утром - Капучино и улыбчивый.
Из хорошего - (1) отель вернул нам деньги за одну ночь из-за того, что нам пришлось на день раньше уехать в Рим, (2) неплохое расположение.
Остальное, к сожалению, уже не так хорошо.
На завтраках не хватает столов (мы были зимой и поэтому на террасе не накрывали, может поэтому).
Парковка в подвале отеля это ужас! Во-первых, они ставят машины сами (им нужно оставлять ключи), так как там не хватает парковочных мест (возможно, из-за того, что разрешают ставить машины не только посетителей отеля). Во-вторых, я лично видела, как сотрудник гаража переставлял машину, чтобы выпустить нас- он поехал задом и тупо долбанул стоящую сзади машину, покосился на нас и пошёл какие в чем не бывало.
В остальном более менее нормально, номер чистый, уборка каждый день.
Как в заголовке заголовке - отель предоставляет хорошее качество за эти деньги в хорошем месте, чтобы получить доступ к достопримечательностям в Неаполе.Фойе расположен немного странный с гостиной, отремонтированными за лифтами и какой-то лестницы, поэтому немного холодной и непривлекательном и таким образом, всегда пуст. Также там делали ремонт в то время, когда мы там были. В нашем номере была кровать 2 метра в ширину большого размера 2. 1 метра в длину, который обычно на самом деле неплохо, но в этом случае номер был слишком маленький, так что можно обойти enourmous кровать. Ванная комната была просторной и имела душевая кабина, что было удовольствием. У нас был балкон к дороге на 6 этаже. Нет стоящего вида. В целом хороший отель для нас, так как мы отсутствовали весь день и только нуждались в месте, где можно переночевать.
По прибытии вход и стойка регистрации разочаровывают, остальная часть отеля очень привлекательная.....Персонал очень вежлив, эффективное. одно впечатление от ухудшения. пошел в ресторан на обед, который будет менеджер сказал, это просто будут несколько минут. почти 3 / 4 из час спустя мы уезжали. проходя мимо него, он был полностью попросту не. само собой разумеется, мы не обедали там снова.Номер был очень удобным, отличный отдых..... мы, конечно, рекомендуем его, и мы надеемся вернуться сюда однажды.
Отель находится прямо в городе, рядом с главной улицей магазинов и исторической четвертью. Разумные цены, радушный и услужливый персонал. Паркуйтесь на парковке «Oriente "за отеля для расположиться. Мы прибыли в выходной день, будьте готовы к сумасшедшему трафика без правил применяющихся!! И замок сеток!Сам отель приятный, входная зона лобби сейчас на ремонте - номер и все полы были отремонтированы на современном высоком уровне - ресторан на террасе на крыше, где подается завтрак, победитель с фантастическими видами на город - тихое расслабляющий после того, как также рекомендуется напиток ужина.Единственная причина, почему он не заслуживает 5 звезд, является отсутствие тренажерного зала и бассейна, но отличный для короткого отдыха центра города
Мы зарегистрировались здесь четверо суток. Какой прекрасный отель с прекрасным персоналом, особенно буфетчица, которая делает некрепкий джин с тоником отметить лимончелло processo! Они улучшили категорию нашего номера бесплатно на нашу годовщину тоже. Завтрак - роскошный шведский стол. Ужин был в порядке, немного странным соединения еды, но, возможно, который был нашим выбором. Это определенно - замечательный отель с прекрасным персоналом, с удовольствием вернулась бы сюда снова.
Мы приехали на поезде, а затем такси до отеля около 11 утра, мы зарегистрировались на ресепшене и не ожидали получить наш номер, но нам сказали, что мы могли взять номер прямой.Нам показали номер, находится в нем. Номер был безупречно чистая, большая и удобная кровать. Тихо и спокойно. близко к основным магазинам - и всей знаменитой закусочной пиццы - историческое место часть Неаполя довольно грязная и полна или стены искусство - граффити, район залива была приятной с великолепными видамиВ баре на крыше открывался отличный вид, и солнце светило, так что это сделало его еще лучше.Одна обратная полный кто-то решил построить и высокое здание между отелем и Versuvius.В целом это был отличный отель находится близко ко всему в Неаполе
Отель очень расположен в центре. Приблизительно 15 - 20 минут ходьбы от всех главных достопримечательностей - Археологический музей, вид на воду, шопинг и много много ресторанов. Это также около очень большой площади, не только узкой улицы. Это - одна минута ходьбы на станцию метро Толедо. Вестибюль не очень большой, но есть очень большая гостиная со многими стульями и столами. Есть два лифта. Наш номер на восьмом этаже был довольно большим с просторным, просиживают балкон. Ванная хорошо обставлена. Есть ресторан на девятом (главном) этаже с оберткой вокруг террасы. Вы можете поесть в большой хорошо освещенной столовой внутри или на террасе снаружи. Завтрак подан здесь. Это также подает обед и ужин. Есть также большая гостиная, примыкающая к столовой. Вид потрясающий. Это - замечательная особенность отеля. Ассортимент завтрака довольно хороший - хлопья, свежие фрукты, хорошие хлеба, круассан, йогурты, сыры мясного ассорти, несколько фруктовых соков. Есть два горячих блюда: яичница-болтунья и колбаса и жареные овощи. Если вы - знаток кофе, есть кофе, чтобы умереть за. Они доберутся до заказа. Не волнуйтесь - они сделают Americano также! Обслуживание было очень хорошим. Их обеденное предложение (мы спросили в течение одной ночи), было довольно хорошим). Они получили нас, такси - однажды прибыли в такси и сказали таксисту оптимальный маршрут, чтобы избежать движения из-за концерта. Если мы посетим Неаполь снова, то мы будем рады останавливаться здесь снова. В общем, мы оцениваем его как 4. 5 звезд.
Хороший выбор для короткого пребывания в Неапольском центре города
Отличное расположение в пределах минут ходьбы от достопримечательности центра города и вида на воду. Фантастическая комната для завтрака и бар с отличным видом на 9 th этажах. Плохой вестибюль и вход Хороший и предупредительный персонал на ресепшенЗавтрак: Хороший и удовлетворительный ассортимент. Номера: средний размер с небольшими балконами Душевые: маленький, недостаточно места для туалетных принадлежностей. Хорошие кроватиВ общем не роскошный, но неплохой для недолгого пребывания.
Останавливались на 3 ночи и каждый день после осмотра достопримечательностей мы не могли дождаться, чтобы вернуться в бар на крыше с самыми прекрасными видами на Неаполь в двух направлениях. Встретили много приятных путешественников там, чтобы обсудить нашу поездку дня. Очень удобной кроватью, номер был чистым. На самом деле повсюду в отеле было чисто. Две просторные лифта с первого этажа до бара были превосходные, с заказом.Персонал на ресепшене говорил на превосходном английском языке и был отзывчивым, как добраться до достопримечательностей и ресторанов, чтобы посетить. Они вышли там от дороги, поймать такси для нас, чтобы добраться до аэропорта с сумками. Мы упомянули многим друзьям, как приятно нам понравился этот отель.
Отличный отель. Чистый и удобный, с отличным центральным расположением близко к барам, магазинам, метро и достопримечательностей. Фантастический завтрак и потрясающие виды из бара на крыше (хотя он довольно дорогой по сравнению с другими отелями в этом районе. Номера светлые и хорошо оформлены. Ванная комната немного маленькая, и, если вы будете высокими, то вы будете бороться с душем, которая довольно низко. Персонал был очень дружелюбным и любезным. В целом рекомендую и остановлюсь снова, если приеду в Неаполь.
Мы провели в этом отеле неделю расположен прямо затем испанская квартал и в шаговой доступности от исторического центра и королевского дворца. Персонал очень приветлив и услужлив, особенно группа завтрака. Это очень поможет, имеет отличные виды из бара на крыше, а предоставлялась процесс очень умеренные. Мы вернулись бы сюда снова.
Дружелюбный Персонал услужливые, они даже его починили один из моих чемодана!!!Мы попытались вызвать такси, но швейцар просто вышел на улицу и позвонил один к нам.Консьерж дала хороший местный совет и казалась более чем счастливой помочь!Отель был чистым, аккуратным и современным. Очень удобные кровати также.Хороший выбор на завтрак (насколько идет завтрак в Европе! )Определенно, остановился бы здесь снова, к сожалению район был не для меня, я не думаю, там достаточно, чтобы отодвинуть меня в Неаполь.
Мы останавливались в Наполи как наша место для посещения Помпеи и Национального Археологического музей Неаполя.Этот отель был в хорошем месте, около станции метро Толедо, 3 остановок от центрального вокзала и ценный только 1€. 10 одноместный номер.К сожалению, мы intially взяли такси от станции до отеля и были ограблены, поскольку с нас взимали 20€!Мы не сделали такую ошибку снова.Как только мы прибыли в отель, мы были впечатлены чистой и привлекательной фойе. Персонал на стойке регистрации был вежливым и говорил на хорошем английском языке.Однако мы были разочарованы отсутствия информации, предоставляемым о районе, учитывая Неапольскую репутацию.Нам вручили конверт, содержащий несколько брошюр об автобусных экскурсиях и карту, которая оказалась бесполезной, так как он не продемонстрировало станции метро или основные памятники / достопримечательности.Мы закончили тем, что покупали карту за 2€. 00 в музей археологии.Мы останавливались в номере superior бизнес-класса, просторный, с балконом.Кровать была огромной и очень удобной, а номер был красиво оформлен.Номер был чистым, кроме слабого интересными запаха и грязного коврового покрытия, вызванный хорошего шампуня.Он также относилось к освежить ковры) в коридорах.Терраса и зона для завтрака на девятом этаже были стильные с отличным видом на город.Выбор блюд на завтрак был превосходным, включая соты, пирожные, хлопья, хлеба, сыры и многое другое. Оба вечера мы посетили для pre - напитки ужина.Обслуживание было эффективным, и напитки прибыли с блюдом орехов, чипсов, оливки и салями без дополнительной оплаты. Это было приятной деталью.Во время отъезда мы были разочарованы отсутствием помощь, которую нам дали, чтобы дать домой каждую открытку. Это просто казалось слишком большим усилий.Конечно, это не шикарный просьбы об отеле такого размера.Плюсы определенно превзошли минус.Мы рекомендуем этот отель всем визит в Неаполе.
Этот отель, расположенный прямо в центре Неаполя и гостеприимным. номера просторные и очень чистые. Персонал очень любезный. Завтрак был включен и хороший выбор.В общем, очень рекомендую отель.
Красивый отель, в прекрасном безопасном центре. Столовая бара на крыше и завтрака восхитительная. До ужин коктейли первоклассная, а обслуживание за завтраком на свежем белом постельном белье замечательное. Я очень рекомендую этот отель, который находится в нескольких минутах ходьбы от основных туристических достопримечательностей и торговыми улицами.
Мы были очень довольны отелем. На самом деле, это было невероятно, что номер был очень тихим, хотя шумные улицы были прямо за углом. Обслуживание и расположение были превосходны. Изюминка ужинал на верхнем этаже, подавался очень профессиональный и дружелюбный официантом, о котором можно когда-либо подумать. Его звали Джанни, если я запомнил его нужным. В следующий раз в Неаполе мы бы точно здесь снова.
Недавно отремонтированные, просторные номера, великолепная крыша
У меня было действительно хорошее пребывание в этом отеле, расположен в самом центре и в 2 минутах от станции метро и близко ко всем достопримечательностям. Персонал очень хороший, номера хорошо обставлены, чистые и с новым и тихим кондиционером. С террасы на крыше открывается фантастический вид, завтрак подают там, и вы также можете поужинать и выпить пива там.Я полностью рекомендую этот отель без колебаний.
Персонал действительно любезный и профессиональный. Вы можете рассчитывать на них. Отель хорош, с Wi - связь Интернета. Только они должны отремонтировать некоторые стены, а в подвале, но остальное очень хорошее.
Хороший отель в отличном месте, но потребностях в некотором уходе
Мы останавливались на 6 ночей в кормовой части этот отель в том, что было описано как Исполнительная Двойная Спальня.Отель действительно не совсем соответствовал нашим ожиданиям, которые были расположены на фотогалерее на ее сайте. Спальни на самом деле выглядят хорошо на первый взгляд, но потом признаки износа начинают рассматриваться такой, как отмечено на стенах, мебели и особенно ковров, которые были в пятнах. Общественные комнаты и особенно девятый ресторан этажа, бар и терраса очень элегантные. Однако ковер на лестнице от восемь этажей до девятого этажа был очень грязным, который умаляет подход к террасе.За и против этого отеля:ПЛЮСЫХорошая большая удобная кровать с чистым постельным бельем.Отличное расположение - Всего в двух минутах от Через Толедо и МетроЗамечательная терраса с удобными диванами и великолепными видами.Хороший бар с разумными ценами и очень хороший персонал.Приятный, отзывчивый персонал на стойке регистрации.НЕДОСТАТКИМаленькая ванная (номер 712) и очень узкая душевая кабина. Нам просто не повезло как наши друзья, в номере 715 был большой душ, но очень грязные ковры.Редко туалетные принадлежности в ванной. Например, нет плавания душа.Завтрак был ниже среднего с маленькими в основном консервированными свежими фруктами, и мы заметили, что иногда заплесневелый фрукты забыты на фруктовым стенде.Два дня без горячей воды вечером.Нет кофе / электрический чайник в спальне, которая является главной особенностью для нас.Мало мест для хранения вещей для одежды.Нет ТВ каналов на английском языке.В общем у нас был хороший отдых из-за преимуществ расположения отеля и отличный бар и терраса на крыше, которая перевешивало разочарования спальни и завтрака.
У Неаполя есть что-то вроде плохой репутации, но этот отель заставляет задуматься, о чем суеты. Очень безопасно, 2 минуты до метро и находится в нескольких минутах ходьбы от воды на улицах вдоль которых много прекрасных с отличными магазинами. Кровать классная - огромный и удобный. Наш номер был недавно отремонтирован, чистый и огромный для европейских стандартов. Учитывая расположение и оживленные места районе, у нас не было никаких проблем с уличным шумом. Завтрак на 9 этаже был обильным, свежим и с лучшим видом на Неаполь. Персонал также был добрым и услужливым, определенно остановлюсь здесь снова.
Останавливались здесь на 3 ночи, отличное расположение, приветливый персонал и очень предупредительный, кроме Бармена в баре на крыше, мы нашли его ужасным и грубым. Мы сообщили это менеджеру и у него быстро были слова, и мы получили бесплатный шведский стол фруктового салата.но все у меня весь был отличный отдых там.
Мы провели две ночи в Grand Hotel Oriente, и он нас не разочаровал. Мы слышали много историй о самом Неаполе, но чувствовали себя очень комфортно в районе вокруг отеля. Он расположен совсем рядом Через Толедо так жара для осмотра достопримечательностей, шопинга и еды. Сам отель великолепный. Отличные номера, чистые и огромная удобная кровать. Мы провели на заднюю часть отеля, так что никаких виды, но было очень тихо, который был фантастическим. Виды из бара на крыше были потрясающими. Персонал был очень любезным и дружелюбным.
В общем, отличный отель. Хорошие номера с хорошим комфорт и услужливый персонал повсюду. Но главное - это терраса на крыше обеспечивающая красивый вид на город, в котором также подают завтрак. Не самый дешевый отель, но стоит своих денег!
Идеальный отель во время нашей первой поездки в Италию
Отличное место для нашего до Помпеи. Регистрация очень внимательная и счастливая организовать такси. Номер был превосходным, за одним исключением - ковер был в пятнах и нуждался в замене плиткой. Все остальное было очень чистой и хорошо обставлен, с удобной кроватью и подушками. Персонал сейфа в номере. Хорошо оборудованная ванная комната, хотя лично я бы предпочел большой душевой кабинкой, а не по душу ванны. Очень приятный бар и красивый сад на крыше. Персонал бара, очень дружелюбный и услужливый. Определенно посещу снова.
В целом отель был действительно хорош! Мы останавливались на 4 ночи и обнаружили, что персонал очень дружелюбным. Места общего пользования очень хорошо оформлены и очень чистые. Сам номер был также хорошо оформлен и чистый. Кровать могла бы быть немного более удобной, но это не большая проблема. Завтрак был в порядке.Местоположение отеля было замечательным. 10 минутах ходьбы от всех важных мест в Неаполе (порт, фуникулер исторический центр, вокзал и т.д.). Соотношение цены и качества было хорошим, и я рекомендую его другим гостям.
Девушка выбрали идеальный отель для нашего первого посещения Неаполя.Отель Grand Oriente был, по большей части, отремонтирован, и только недавно. Лобби все равно был очень старый и поблекший (новая часть, частично открытая, пока мы были там) - персонал вообще хороший - Salvatore на стойке регистрации - бонус!Расположение отеля прекрасное. Это замечательно расположен для посещения прогулок старого города, или в крепости Sant 'Эльмо, который является жемчужиной.Номера прекрасные - новый ключ является замки карты хороши - не одна проблема с ними. Ванные комнаты хорошо оборудованы, с хорошим душем, которые работали хорошо, с кучей горячей воды и супер полотенцами.Прекрасная новая двуспальная кровать была твердой с хорошими постельными принадлежностями - дополнительные одеяла были доступны, и кондиционер работал прекрасно. У нас был отличный сон каждую ночь.Завтрак, на крыше - лучший ресторан, из-за широкого - расположенный шведский стол. Однако некоторые официанты завтрака или ворчливые об делает свою работу или своих клиентах. Пара была очень приветлива, но мы обнаружили, что они были исключением.Еда была прекрасной. Но постоянно получая вид кофе мы хотели, очень повезло, и не повезло. Как австралийцы, мне кажется, что мы избалованы для хорошего кофе. И мы не поняли, как заказать то, что мы хотим в Неаполе.В конце дня прогулок по старому городу и порт, крышу - лучший бар был прекрасным местом для отдыха с напитком, где мы могли наблюдать самолеты на две характером и увидеть, что солнце упало, когда мы расслаблялись в наш вечер. Обслуживание было исключительным, или нет, в зависимости от того, какое работал персонал. У нас была какая-то за дополнительную плату в баре концов на одну ночь, но они были Re - привык, когда мы обозначили ошибку.Виды в конце дня были исключительными; мы видели много красивых любования по западным холмы.В целом, прекрасное место, чтобы повесить крик и оставить советы директоров выяснить Неаполь.
Я беспокоился районами в Неаполе, и после прочтения отзывов выбрал Oriente и не были разочарованы. Отель расположен в приятном районе, он чистый и современный. Парковка была законом ниже метро отеля. На регистрацию регистрация прошла легко и персонал был очень гостеприимным. В отеле производится ремонта, но там не сверлил или шум, который мы пробовали. Номера были большие, ванная комната современная и хорошего размера, кровати были очень удобными, и я попросил подушки помягче, который был доставлен в течение нескольких минут. Завтрак был отличным, от злаков, йогуртов, выпечки, кексы, фрукты, яйца, сыров, разнообразия хлеба и т.д. Виды с столовой были хорошими - с видом на город.Расположение отеля находился в центре:В ваш налево из отеля: супермаркет за углом закон станции метро Толедо всего в нескольких метрах от отеля, а также Через торговой улицы Толедо также покрывала подать... с ресторанами, пекарнями, кафе, магазинов и т.д.С правой стороны от вас отеля:В шаговой доступности от исторического роде - около 20 минут ходьбы. Мы посетили музею Cappella Sansevero, а также Национального Археологического музей Неаполь - все в пределах пешей доступности.Мы наслаждались нашим пребыванием в отеле Grand Oriente - это было все, что мы ожидали, и больше, определенно 5 звезд.
Мой муж и я имел самое замечательное 11-дневное пребывание в этом отеле. Мы обнаружили, что весь персонал был очень приятным и услужливым. Отель хорошо содержался и наш номер был прекрасным. Кровать была особенно удобной. Это была наша годовщина, и мой день рождения, когда мы там были, и отель удивил нас, оставив Просекко и большое закуски в нашем номере на нашу годовщину и тортике в мой день рождения. Это был действительно приятный сюрприз. спасибо. Терраса на крыше с видом на Неаполь, гавань и Везувий красивая. На завтрак был большой выбор, и столовая прекрасная.
Отель был милый и очень услужливый персонал - идеально для исследования Неаполь. Отель был действительно красиво оформлен и бар на крыше, а ресторан открыл изумительный вид Неаполя - персонал очень внимательный
Отличный отель с хорошим местом расположения - прямо рядом с главной торговой улицей, в пешей доступности неспешным шагом старый город.
Огромная и удобная кровать. Очень приветливый персонал.
Хочется возвращаться в такие отели.
Соотношение цены и качества вполне приемлемое.
У нас был отличный отдых на 5 ночей в отеле Grand Oriente. Отличное расположение в центре Через Толедо. Отличный шоппинг, хорошие рестораны, 10 - 15 минут ходьбы до паромам и метро всего в 100 метрах от отеля. Персонал был замечательным, в особенности Джузеппе, который был звездой. Превосходный завтрак. Наша единственная жалоба, что возможности заваривать чай и кофе в номере, но это, кажется, имеет место во многих отелях там.
Мы останавливались в этом отеле после путешествия из Флоренции, Где мы обручились. Я связалась с отелем неделя заранее, чтобы спросить, если я смогу заказать немного шампанского / цветов в номер для прибытия. Мне сообщили, что ‘чувство любви’ пакет было доступно за 150€ включая шампанское и цветы. Я думал, что отель дороговат, но учитывая праздник, я попросил, чтобы они решились и добавили что к моему бронирования. Когда мы прибыли в отель около 3 дня, было очевидно, что ничего не было сделано относительно этих дополнительных услуг, поскольку мы должны были ждать в баре больше часа, пока номер готовился - не обстановка правильном настроения для входа в номер. Когда наш номер был наконец готов, нас проводили в номер консьерж, который ждал вокруг, пока ему не давали чаевые. ‘ Чувство любви ’ пакет оказалось настоящим грабежом, так как поддельные лепестки роз и бутылка шипучего вина с несколькими и играет бланк полотенца были действительно не то, что я хотел или оплатил!! Поскольку я не могу пожаловаться во время моего пребывания, поскольку я не хотел выставить это перед своей невестой, которую я послала в отель по электронной почте с объяснений, но у них не хватило порядочности реагирует.Есть строительные работы, в настоящее время происходит на первом этаже, так что мы просыпались каждое утро около 7 утра со будто звуком. Я уверен, что это временная работа, но не приятный во время нашего пребывания тем не менее.Кроме выше отеля достаточно чисто и расположен близко к порту. Шведский стол на завтрак был хороший выбор.
Наша семья из шести человек наслаждались замечательное пребывание в отеле Oriente. Он идеально расположен с легким доступом к Толедо. Неаполь был удивительно сумасшедшим, и это было так приятно вернуться к тихое место отеля каждый день. В баре на крыше и ресторане есть потрясающие виды и прекрасные закуски. Номер был безупречно чистым и кровати и подушки удобные. Особая благодарность Guiseppe, Главный консьерж, который помог нам по нашим бесконечным вопросам и запросы, он - большой плюс для отеля с его дружелюбным и гостеприимным обязательством перед отелем и его обслуживанием.
Мы выбрали этот отель, основываясь на отзывах и расположении. Расположение чувствовали себя в безопасности и от него легко можно добраться до бутиков магазинов, ресторанов и супермаркетов.Наше пребывание было комфортным и чистым! Шведский стол был приятным дополнением с большим выбором блюд на выбор. Персонал был очень любезен, помогая нам с нашим багажом наверху. Я рекомендую этот отель всем, кто приезжает в Неаполь!
Въезд было фантастическое - быстрый и внимательный. Номер был достаточно просторным. Большая кровать, которая была освежающей. Не все розетки в номере работали, так что это было что-то вроде назойливыми. Антонио, на стойке регистрации был фантастическим и услужливым. Номера были также очень тихо! Хорошее расположение.
С момента нашего прибытия, пока мы не уезжали 4 дня спустя, наше общее впечатление было сказочным. Отличный Персонал, прекрасные номера, безупречно чистый, отличный завтрак с видом на Неаполь. Остановился бы здесь снова, если мы вернемся в Неаполь.
Отличное расположение, очень удобный номер, быстрый Wi-Fi! Отель чистый, и ответственные люди любезные и дружелюбные, Они дали нам отличные советы переселить Отличный отдых в Неаполе. Мы вернемся
Потрясающий номер. Отличные ванные комнаты. Очень чистый. Потрясающий завтрак. Потрясающее расположение. Очень быстрый Wi - Fi. Дружелюбный персонал. Замечательный консьерж. Отличное соотношение цены и качества. Я настоятельно рекомендую этот отель, если вы ищете отличное место, чтобы остановиться, находясь в Неаполе.
Отдых понравился, здесь, хотя в пути, возможно, это был куда угодно. Не особенно Неаполитанец. Но если вам нужно где-нибудь безопасный и удобный и довольно со свистком проноситесь, это прекрасно. Террасу его точно стоит посетить. Мы обедали, любуясь горизонт, отличные виды на Везувий. Определенно остановился бы здесь снова. Сон превосходной ночи в очень удобной кровати. Услужливый персонал.
Очень чистый, очень услужливый персонал, очень хороший завтрак. Расположение превосходное, центр города находится в пешей доступности. Комнаты были очень аккуратные и чистые. Регистрация и выезд из отеля вполне адекватные.
Это очень хороший отель, расположенный на ходьбы останавливаются до исторических зданий и места в Неаполе. Торговая улица Через Толедо прямо за углом. Номер чистый и прохладный в термальной отеле "Wave". Терраса на 9 этаже фантастическая. Завтрак очень хороший. И персонал добрый и очень приятные люди!
Удивительно дружелюбный персонал. Услуги отеля были превосходны и в отличном месте. На завтрак был широкий выбор. завтрак подавали на террасе на крыше. Бар на крыше был идеальным способом добраться для pre - напитки ужина. В целом сказочный отель обязательно вернемся.
Наше пребывание было фантастическим. Мы использовали Неаполь, как базу для посещения Сорренто, Помпеи и Рим. Отель был замечательный. Весь персонал очень радушный, доброжелательный и услужливый и расположение великолепное. Это был всего в 20 минутах ходьбы к линии местной железнодорожной станции и в 30 до главного вокзала. Также всего в 15 минутах ходьбы от порта, где вы можете попасть в Alibus в аэропорт.Я не могу упрекнуть этот отель вообще! Это было исключительным, чистый, тихий и спокойный. Завтрак на террасе на крыше был вкусным и расслабляющим в баре на террасе на крыше.Я определенно рекомендую этот отель!
Отличное место, чтобы остановиться в отпуске. чистые, удобные номера и красивые виды. Не идеально для делового Интернета потребностей было непредсказуемым в лучшем случае и не было действительно нет номера для ноутбука или места, чтобы использовать его в качестве ресепшен.
Какой замечательный отель, весь персонал старался изо всех сил делать наш лучше. Номер был огромен, массивная кровать. Ужин и завтрак на крыше, главной, обходительные. Магазины и рестораны повсюду в округе. Лучший отель быть далеко.
Это был наш второй визит в Grand Hotel Oriente. Мы останавливались в Неаполе несколько раз в разных отелях, и это определенно наш любимый отель. Красивые просторные номера с прекрасным видом из ресторана и бара. Персонал был полезный и дружелюбный. Отель находится на расстоянии пешего пути от исторического центра. Надеюсь, мы вернемся через несколько месяцев.
Мы провели две ночи в Grand Hotel Oriente, расположение - недалеко от Порта Beverello и до центра. Наша комната была фантастической, приличного размера и очень чистый. Не пропустите бар на крыше, основные, восхитительные виды, несмотря на цены на напитки двойные по сравнению с барами прямо за углом. Мы определенно остановились бы там снова.
определенно сделанный правильным выбором, используя Orient Hotel исключительный уровня сервиса. И красиво оформленным повсюду. и идеально мест, чтобы расслабиться и отдохнуть, особенно на 9 этаже. бар и ресторан подают отличные коктейли и хорошее меню. плюс некоторые фантастические виды на Неаполе.
Отель современный, просторный и очень чистые. Персонал был чрезвычайно услужлив от помощи книге Opera к поддержанию нашего багажа. Завтрак был замечательным с главным видом на террасу! Рекомендую!!
Останавливались на 8-м этаже 9 отелей этажа. Номер был доволен отремонтированным туалетом. Персонал на ресепшен приятный. То, что отличает это место, являются рестораном на крыше. Замечательная пицца привкусом, однако обслуживание немного нет - внимательно отнеслись. Отель находится недалеко от станции метро для удобства. Я приехал, мне пришлось использовать гараж, присоединенный к отелю. Это было удобно, и отель принял меры, чтобы цена составила 18 евро в течение 24 часов вместо 20 евро. Единственной проблемой было то, что наш номер находился под рестораном, и мы слышали все стулья, тормозящие деревянные полы с 7.30 утра завтрак. Возможно, я забронировал бы 7 по этажей в следующий раз.
У нас был очень приятный отдых в отеле Grand Oriente. Во-первых, отель трудно найти, близко ко довольно высокой хорошей Траттории, 2 минуты пешком от Метро и на расстоянии пешей доступности от главных торговых улиц и от порта.Завтрак был включен в наш номер и подавался на верхнем этаже. Вид с террасы на крыше фантастические, поэтому было отличным началом дня каждое утро. Сам завтрак был хороший, с хорошим выбором горячих и холодных блюд.Терраса на крыше была лучшей из вечера - идеально для тишиной перед вечером!Наш номер был очень большим - современный декор и большая ванная. У нас когда-либо была одна проблема с нашим номером, который был хлопали замок был сломан, но стойкой сразу разрешил его и больше не вызвал проблем.Персонал был очень любезен, когда мы хотели знать местные рекомендации - и смогли сделать то, что очень мало других отелей в мире могли - доставлять торт в мой день рождения без какого-либо так или напоминать после первого запрос. Я попытался сделать это для моей жены в нескольких других отелях, и это редко идет гладко...В целом мы прекрасно провели время в этом отеле, абсолютно рекомендую.
Ванная комната также была большой и чистой. Я рекомендую этот отель тем, кто собирается в Неаполь. Персонал был очень добрый и услужливый. Расположение очень хорошее для шоппинга. В целом отель изумительный
Это было приятное пребывание во время моего одиноких путешественников в Неаполь для деловой поездки. Расположение Centrla практически с Вокзалом и Паромным терминалом и многочисленными ресторанами, где можно перекусить. Номера большие, чистые и удобные, Персонал на стойке регистрации был дружелюбный и помог нам со всеми вопросами на местном осмотра достопримечательностей, самым лучшим был ресторан на крыше. Такой хороший вид с террасы океана и гору Везувий в пульте виде и вид на весь город Неаполь.Не очень выбор на завтрак и было однообразным. Единственный недостаток - не очень дружелюбное и немного грубое поведение персонала ресторана. Еще все было прекрасно
Отель хорошо расположен в историческом центре минутах ходьбы от главной торговой улицы, у которой есть много кафе, ресторанов и баров. Он находится всего в 10 минутах приятной ходьбы от более стильные торговые улицы (Гуччи, Армани и т.д.) и набережную, у которой есть выбор шикарных коктейль-баров и ресторанов.Номера украшены со вкусом в тонах серого и белого цвета, ванные комнаты современные и стильные. Главный плюс - красивая терраса на крыше и бар, где подавали завтрак, открыв возле чудесного вида на Неаполь и залив, если бы соседний towerblock снесли, вид на Везувий было бы просто идеально! Персонал на стойке регистрации был отзывчивым и очаровательным в любое время. Отличное место, чтобы остановиться, изучая Неаполь и на побережье Амальфи.
Расположение отеля отличное с легким доступом к вокзалу и короткая прогулка пешком к основным достопримечательностям. Бар на террасе имеет отличный вид и - идеальное место, чтобы провести вечер. Номера современные, большие и удобные. Самый воспаленный завтрак был хорошим и обслуживание, хорошим.
Отличный эксклюзивный отель! Мы приехали, большая группа из 3 семей, на одну ночь в Наполи, если не очень. Отель был отличным с роскошной кроватью и удобствами. Он расположен в центре, рядом с магазинами, ресторанами и близко к местам туристов. Фотографию было сделано с 9 по этажей, где подают завтрак. Персонал был дружелюбным и услужливым. Очень рекомендую.
Идеально расположен отель в (почти) центре Неаполе.
Этот уютный отель - хороший выбор для посещения Неаполе. У этого есть его собственная парковка на уровне 18€/nicht. Завтрак был одним из лучших во время нашей поездки, и ужин снаружи веранды был восхитительным.
Все очень хорошо только положительные эмоции.Отличный завтрак хорошее местоположение чистота в номере. Заселили на пару часов раньше.Отличное бесшумное кондиционирование в номере. Хорошая звукоизоляция. Жили на пятом этаже в распоряжении гостей два новых лифта. завтрак на открытой веранде на девятом этаже с видом на город. Остались очень довольны. Твердые 4 звезды!
В то время как персонал был очень хорошим, и он замечено как 4 - звездочный отель, были только некоторые вещи, от которых нельзя было довольно извиниться. Во-первых, ковровое покрытие... это было отвратительно в холлах, лестнице и в номерах. ПОМЕНЯЙТЕ их на древесину или плитке, или что-то... Вещи, которые накапливают те ковры - ужасно. Во-вторых, в нашем номере пахло канализацией... Я снял свою новую жену в бомбежке ванной в наш медовый месяц... ой,!!! У нас была хорошая терраса от нашего номера, но нас это не могли проводить время в нашем номере не запах. Отель был явно переведен, чтобы выглядеть более современным, но там было только недорогое ощущение. Больше, затем пошел со всеми белыми стенами, но все они были после и нуждается в большем количестве уборки, обслуживания, рисуя, если они ходят то направление. Мы приехали, и действительно требовалось какое-то время, чтобы заставить нашу провели звонка соизволил появиться и получить наш багаж, так что моя жена ждала на улице. Номер не был готов, поэтому мы вышли на несколько часов, чтобы прогуляться и пообедать. Когда мы вернулись, все наши сумки можно просто сидеть в центре без присмотра лобби. У них есть хорошие 9 по шезлонгов кофе / бара этажа, что мы приходили в часто с хорошими видами и количеством столиков на открытом воздухе, так что это был бонус. Короче говоря, в то время как я действительно вижу усилия быть стильный современный отель, но просто некоторые вещи от этого нам ему, чтобы туда добраться.
Я выбрал этот отель из-за понимании TripAdvisor. Отель не подвел прекрасный на нашем предпочтении. Положительные моменты на месте, номер обычный, утонченностью staaf, завтрак, парковка и т.д.В следующий раз мы поедем сюда к Наполи и мы обязательно будем, мы остановиться в Grand Hotel Oriente.И удивительно отношение состояло в том, когда мы заказывали по бокалу Просекко, и это было доставят его с большим snackplate, "бесплатные".
Отель очень хороший. У него отличное расположение для центра города. Парковка очень плохая. Ресторан на 9 этаже hás отличный вид на Неаполь. Номера - очень хорошо decorrer ни одного муравья также общий áreas. Хорошее соотношение цены и качества.
Прекрасно расположен для нашей поездки в Неаполь. Персонал, проживание, услуги и оперативные действия там, где это необходимо, были восхитительны. Мы не ели здесь, поэтому не можем комментировать, но у нас был кофе и пирог, и это было отлично. Порекомендуйте этот отель без колебаний
Отличный персонал. Превосходное питание. Хорошее и разнообразное меню на выбор, как на завтрак, так и на ужин. Очень чистые и комфортабельные номера. Отличный современный декор. Роскошный отдых, сделанный еще лучше приветствующим, внимательным, терпеливым и внимательным персоналом.
Все отлично! Удобное расположение рядом со станцией метро. Чистый, уютный номер. Приятный персонал. Очень понравились завтраки, разнообразные продукты, все вкусное, много фруктов. Отличный вид на город!
Не позволяйте внешнему дурачить вас, не знал, чего ожидать, но точно так же, как вы, я прочитал отзывы и посмотрел на фотографии и все еще задавался вопросом: «Это место будет хорошо, чтобы остаться».
Угадайте, что это было и что еще, два больших пальца до персонала, человек колокола не может назвать его мальчиком, потому что он был старше меня, а на стойке регистрации и горничных тоже два больших пальца. Как только вы входите в помещение, это похоже на вход в большой бальный зал, стойка регистрации справа и слева - зона с разделяемой зоной с бильярдным столом, которая выглядит так, как будто она должна быть в кино и в гостиной справа от этой зоны, созданной для общения с напитками и небольшим баром в углу. Лифт был прямо впереди, и он был даже красивым и хорошо освещенным, регистрация была ветерок, и мне не нужно было видеть мою карточку только паспортами, и все. В комнате было очень приятно с небольшим балконом, выходящим на главную улицу, посмотреть фотографии на номера и ванные комнаты. Никаких жалоб, воздуха не было, комната была супер чистой, и место было идеальным, легким вождением от железнодорожного вокзала и прямо от местной станции метро. Всего три остановки и ваш на главном вокзале, как только вы выходите из отеля слева от вас, это оживленная улица с ресторанами, магазинами, уличными торговцами, что бы это ни было занятой и переполненной областью. Нескольких минутах ходьбы от паромов, других атракционов и прыжков на автобусе. В этом отеле также была хорошая крыша с щедрым баром, а также обеденные залы и столы. Завтрак был приятным, свежие фрукты, мясные пирожные и овощи, мы были в состоянии есть снаружи, пока солнце поднималось, и поздно вечером вы можете приготовить коктейли на крыше. Однажды утром я поднялся на крышу, чтобы увидеть восход солнца, но дверь была заперта, я вернулся в комнату и позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить, могут ли они открыть ее, чтобы мы могли увидеть восход солнца, - не проблема, мы откроем ее прямо сейчас для вас, мистер Брукс, «отлично! это то, о чем я говорю, обслуживание было безупречным. Если я когда-нибудь вернусь в Неаполь, я останусь здесь.
Мы остановились здесь на две ночи и никак не могли винить этот отель. Некоторые из основных положительных моментов были:
- Место очень хорошее. Это 15/20 минутах ходьбы от исторического центра и в 10 минутах ходьбы от Кастель-дель-Ово.
- Комната была просторная, чистая и хорошо меблированная. В телевизоре было несколько вариантов Sky Sports и Sky Movies, которые были доступны на английском языке, а также был балкон с приличным размером (хотя и с небольшим количеством просмотров).
- Персонал дал нам теплый прием и всегда был полезен. Они сократили время выезда (бесплатно) в короткие сроки и были более чем рады помочь с багажом и организовать трансфер в аэропорт (24 евро).
- Континентальный завтрак был включен в стоимость нашей комнаты и был хорошего качества. Было много вариантов на выбор, и приготовленные варианты были также доступны за дополнительную плату. Мы позавтракали в номере и в ресторане на крыше.
- Бар / ресторан на крыше был приятной особенностью и имел прекрасный вид на город. Это было идеальное место, прежде чем отправиться в путь, или за пару напитков, прежде чем отправиться обратно в комнату. Действительно охлажденная атмосфера и выгодная цена.
Я рекомендую этот отель всем, кто остановится в Неаполе, и обязательно останусь здесь, если я вернусь.
Отель был красивым и чистым. Место было очень хорошее. Цена более чем разумная и персонал был дружелюбным и приятным в целом. У меня была очень небольшая проблема. Когда мы туда приехали, наш телевизор не работал. Я позвонил в стойку регистрации, и они сказали, что кто-то задумается за 10 минут. Я ждал более 40 минут, а затем ушел на ужин, полагая, что мне не нужно быть в комнате, чтобы ремонтировать телевизор. Когда мы вернулись в комнату примерно через 2 1/2 часа, никто не показывал, чтобы исправить телевизор. Я снова позвонил, а затем отправил кого-то, кто просто отключил телевизор для одного в другой комнате, которая работала для нас, но потом более чем на 1/2 канала не приходили четко. очень ограниченный Wi-Fi тоже, нужна электронная почта, связанная с комнатой для входа, но тогда только 1 устройство использует учетную запись электронной почты. Технические недостатки в стороне, отель был очень хороший с удобной и чистой мебелью. Я бы рекомендовал другим.
Слишком часто в Италии гостиницы разочаровывают, особенно по отношению к стоимости. Это не так. Хорошо расположенная редкая находка с хорошим завтраком. Похоже, что последнее изменение было сделано со вкусом. Довольно приятно остановиться. Очень красивая терраса на крыше, где расположен бар и ресторан.
Однажды ночью мы остановились в Неаполе на обратном пути с Капри. Мы нуждались в чистом, комфортабельном отеле, но не нуждались в каких-либо звонках, поскольку наш рейс был запланирован на 7 утра следующего дня.
Поэтому я не могу говорить о еде или о любых услугах, которые у них есть. Мой обзор касается только лобби, сервиса и комнаты.
Отель расположен в отличном месте. Множество отличных ресторанов поблизости. Лобби абсолютно БЕСПЛАТНО сигарет и / или грязной обивки. Как если бы вы были в действительно старом затхлом доме. Это было удивительно, потому что отель имеет современную, несколько современную и новую атмосферу. К счастью, запах рассеялся, когда вы вошли в лифт. Просто заставляет меня задаться вопросом, как люди могут есть там.
Отель был очень тихим, мы видели только пару пар. Интернет пятнистый, но вы можете пройти.
Регистрация была легко. Мы приехали до регистрации (15:00), и они были в состоянии разместить нас.
В общем, вполне разумное место для ночного отдыха.
Достойный отель в самом центре с панорамным рестораном
Удобно расположен для пеших экскурсий по главным достопримечательностям. Правда, обратной стороной может быть городской шум. Чистые сравнительно просторные номера, красивый вид из ресторана на верхнем этаже. Завтраки, правда, не очень разнообразные, но это обычное дело для Италии. Цена высоковата только, на мой взгляд
Персонал очень дружелюбный и услужливый. Украшения минимальны, но очень хороши. Номера удобные, даже кровать. Полотенца были одними из лучших, которые я когда-либо имел в отеле. и место идеально подходит для туриста.
Отличный отель - хорошее обслуживание, бар, завтрак и парковка с доставкой машины были отличной помощью. Вид с места на крыше был невероятным; Единственной критикой было низкое солнце в зоне для завтрака. , , но не могу винить отель за это!
Центральное расположение, большие комнаты, хороший завтрак
Будучи частью организованной группы, мы не выбрали этот отель; все было заранее подготовлено нашим гидом, поэтому мы не можем сравнить отель Oriente с близлежащими отелями и т. д. Сказав это, мы были очень довольны этим отелем:
- Расположение идеально подходит для посещения пешком многих достопримечательностей Неаполя: Спакканаполи, магазинов на Виа Толедо и т. д.
- наша комната была большая, тихая и удобная, с большой двуспальной кроватью
- завтрак "шведский стол" был разнообразным и хорошим и расположен на крыше здания; чтобы мы могли наслаждаться видом на город и Везувий. (Единственное отрицательное примечание: очень уродливое, высокое и старое здание, рядом, частично блокирует вид на гору)
- персонал на стойке регистрации был добрым и полезным
В 30 метрах от отеля небольшой супермаркет может быть очень полезен для покупки простых товаров (питьевая вода, носовые платки ...) по очень низким ценам.
Мы не даем 5 звезд, в основном потому, что в зале для завтраков много дней было полно, поэтому нам пришлось сидеть с незнакомцами. Не большая проблема для нас, но другим гостям это может не понравиться; и мы были вне основного туристического сезона. , , должно быть хуже e. г. в пасхальное время. Мы считаем, что номер меньше по сравнению с максимальным количеством гостей отеля.
Отличный отель в очень удобном месте в нескольких шагах от станции метро Толедо.
Дружелюбный персонал. Номер хорошего размера, большая ванная комната, все очень чисто и уютно. Достаточное хранение.
Все работало как надо, включая быстрый вайфай.
Отличный завтрак на 9 этаже с великолепным видом на город, Везувий и горы. Огромный выбор на завтрак "шведский стол" с отличным капучино и очень впечатляющим ассортиментом тортов
Мы провели два дня с друзьями в этом отеле и нашли его очень удобным. Комнаты были просторные и кровати были большими. На 9-м этаже есть бар на крыше, где также был подан завтрак. Местонахождение. Находится недалеко от Виа Толедо, оживленного торгового района, а также недалеко от Кафедрального собора. У нас был очень хороший отдых. Единственным улучшением будет то, что отель предоставит чайник в номере, который предоставляется большинством отелей.
Хотите почувствовать себя жителем Помпеи перед извержением вулкана?
Прекрасный стильный отель. Корридоры, номера, все продумано и оформлено с хорошим вкусом. Кроме того, нам повезло вместо заказанного номера стандарт пожить в номере люкс и расслабиться после тяжелого дня в джакузи. Этот подарок нам предоставил отель совершенно бесплатно. На 9 этаже открытая терраса с прекрасным видом на Неаполь.
Отличный отель, прекрасный персонал, дружественная атмосфера. Если возникнет такая необходимость - будем рекомендовать ваш отель свои друзьям и коллегам.
Единственное пожелание - обеспечивать при уборке номера достаточный запас Body Soap and Shampoo.
Спасибо большое !
Все очень хорошо. Номер большой удобный , завтрак вкусный и разнообразный , расположение отличное , рядом супермаркет.,Морской порт, набережная , Костель - деель - Ово , галерея Умберто все в пешей доступности.
Чисто, уютно. Хорошие завтраки. Вид с 9 этажа во время завтрака впечатляет Панорама города отличная. Очень хорошо расположен по отношению к достопримечательностям и торговым улочкам. Нам с друзьями понравилось.
Отель очень понравился. Зашли с жаркой улицы в прохладу и чистоту. Номер дали сразу, ранее времени заселения. Номер большой, все удобно. Завтрак на террасе с прекрасным видом частично на море. При выезде оставила наушники в номере, их нашли( после моего звонка и письма) и хранили на рецепшене, пока курьер не забрал их. Расположение очень удобное, близко от порта , центра, магазинов, ресторанов. Вернулись бы еще.
Персонал в ресторане и на стойке регистрации был очень любезным и добрым.
Место было идеальным.
Определенно остановлюсь в этом отеле снова, когда в Неаполе
Это было очень близко к нашему месту для нашей встречи
Очень приятное пребывание в центре города. Чистая и уютная комната. Вкусный завтрак с прекрасным видом на Везувий и Неаполитанский залив. Дружелюбный и вежливый персонал. Кондиционер в комнате не отличный. В целом, нам очень понравилось. Благодарю.
Итак, приехав в Неаполь на машине, поплутав немного и заехав на стоянку я начала волноваться - все выглядело не очень. Но вот лифт и нас встречает шикарное лобби, приветливые служащие, лифт на 4 этаж, светлый уютный коридор- и вот номер. Очень светлый, очень комфортный, с собственным балкончиком. Было все для комфортного проживания- мыльные принадлежности, фен, и даже тапочки. Кровать - мега большая, на вскидку 2 метра в ширину. Завтрак проходит на террасе - лучше приходить пораньше - занять столик снаружи. Вкусная еда, чашечка крепкого эспрессо и вид на просыпающийся Неаполь- что может быть лучше? Рекомендую от души
Был в октябре 2019, отель расположен очень удобно, в шаговой доступности от основных достопримечательностей Неаполя. очень разнообразный завтрак на последнем этаже с прекрасным видом на город и окрестности, в том числе и Везувий. Не понравился WiFi, слабенький и очень часто требовал пароль.
У нас был отличный опыт в Гранд Отеле Ориенте. Персонал был дружелюбным, у завтрака "шведский стол" было много прекрасных блюд, а отель очень чистый и красиво обставленный. С террасы на крыше открывается великолепный вид.
Замечательный персонал, красивые номера! Лобби великолепно. Персонал был очень дружелюбным, и большинство говорили по-английски. Место было идеальным, рядом с магазинами и ресторанами, все в нескольких минутах ходьбы. Очень уютные номера!
Отель расположен рядом с главным торговым районом Неаполя и очень удобен для осмотра достопримечательностей. Это было очень удобно и чисто с услужливым и дружелюбным персоналом. Мы пили перед ужином в баре на 9 этаже (на крыше) и смогли насладиться отдыхом после долгого дня прогулок.
В этом отеле очень удивительно внимательный персонал, потрясающий вид на Везувий из зоны для завтрака, удобные кровати и он идеально расположен в центре города. Также я определенно рекомендую выбор завтрака и горячих конфет в номер!
В Неаполе все хаотично, часть города выстроена в эпоху Муссолини и отель Grand Hotel Oriente как раз в этом стиле. В нем - просторные и чистые, стильно обставленные номера, хорошая подача завтрака, гостеприимные консьержи. Цена достаточно демократична для уровня гостинной. Я жил в 406 номере и был им очень доволен.Историк моды Александр Васильев #alexandre_vassiliev
Я не смог остановиться в этом отеле, как планировалось, из-за COVID-19 в марте 2020 года. Однако меня очень впечатлило то, как они профессионально справились с быстро меняющейся ситуацией и вернули деньги. Я рекомендую их за сострадание.
Отель очень чистый. Хорошее расположение, персонал очень дружелюбный, номера просторные. Завтрак очень вкусный, с круассанами. Разочарование в том, что в отеле нет частной парковки.
Отель действительно отремонтирован, однако фотографии, которые они рекламируют в Интернете, не имеют ничего общего с реальностью, поэтому цена не была оправдана. Онлайн-цена была 117 евро, и когда мы добрались до отеля, мы получили предложение за 150 евро. Вау, какая выгодная сделка! Мы должны были указать онлайн-цену, чтобы получить ее, иначе пришлось бы заплатить больше. При выезде они взяли с нас еще 8 евро в качестве городского налога, который не был упомянут при регистрации. Качество завтрака и обслуживание очень плохие, персонал, казалось, был перегружен обработкой всего нескольких столиков. Парковка похожа на город-призрак, где ключи нужно оставлять в машине, а окна открывать «из соображений безопасности», что было очень странно. Антонио на стойке регистрации порекомендовал нам несколько ресторанов, которые все были закрыты, так как было воскресенье. Мы закончили тем, что поели в случайном ресторане, от которого на следующий день нам стало плохо. В целом пребывание было похоже на мошенничество.
Мы должны были приехать и остановиться в отеле Oriente в августе 2020 года, который станет последней остановкой в нашем туре по побережью Амальфи для нашего медового месяца. Из-за Ковида мы не смогли пожениться, поэтому нам пришлось отложить свадьбу и медовый месяц. После того, как мы связались с отелем Oriente и спросили, можем ли мы просто изменить наши даты, они не оказали нам никакой помощи и просто сказали, что не могут изменить наши даты, и нам придется перебронировать - абсолютно ужасно и разочаровывающе, учитывая, что это было через по нашей вине! Мы связались со всеми остальными отелями, в которых мы должны были остановиться в Италии, и у них не было никаких проблем, просто поменяли для нас даты. Ужасно зарабатывать больше денег в ужасной ситуации! ! ! ! !
Этот отель великолепен внутри, и кровати такие удобные! Персонал также очень услужливый и профессиональный. Я чувствовал себя очень ценным как гость. Бар на крыше впечатляет и стоит посетить!
Нам понравилось здесь. Континентальный завтрак был подан на террасе на крыше к вашему столу и нам очень понравился.
У нас также было несколько коктейлей и ужин во время нашего пребывания. Некоторые меню были на qr-кодах, но были на английском и итальянском языках.
Хорошие виды с террасы на город, восход солнца над Везувием, но другие башни отеля закрывали вид в этом направлении.
Гостиничный номер был чистым и приятным, нам не повезло, что мы оказались довольно близко к более чистому магазину, что сделало ложь тяжелее, но в целом хорошее место для отдыха
Персонал отеля был очень дружелюбным и услужливым, завтрак был превосходным, а расположение идеально подходило для передвижения по городу и окрестностям. Комната, хотя и довольно маленькая, была удобной для 2 человек, кровати были удобными, постельное белье и полотенца менялись регулярно. В целом отличное место для отдыха
Мы пара из Огайо, США. Мы приземлились в Риме утром, как и многие другие рейсы после вылета из Огайо в полдень предыдущего дня и путешествия через Бостон. Мы были удивлены и благодарны, что наш номер был готов вскоре после того, как мы прибыли в полдень. Мы смогли распаковать вещи, немного вздремнуть и привести себя в порядок перед началом нашего тура по Неаполю. Нам также дали бесплатное повышение категории номера, что дало нам еще немного места. Отель был очень разумным по сравнению с другими отелями в историческом центре, и он был очень современным и чистым. Бесплатный Wi-Fi был очень быстрым и ощущался почти как наша домашняя пропускная способность (200 Мбит/с). Был очень удобный ресторан на крыше для ужина, что мы и сделали однажды. Наш включенный завтрак подавался каждый день на крыше в виде шведского стола. Большой выбор для всех. Бар открыт большую часть дня и весь вечер, кажется, с 13:00 до 01:00. Наша официантка была очаровательна и эффективна, она очень хорошо говорила по-английски и помогла нам с нашим очень плохим итальянским! Рядом со станцией метро на Виа Толедо и несколькими магазинами удобного типа, множеством пиццерий и других небольших семейных ресторанов, в которых было много сидений на улице, а также в помещении, если хотите. Очень хорошее соотношение цены и качества, а еще лучше благодаря персоналу и близости к станции метро via Toledo. На метро можно доехать до станции Garibaldi, откуда отправляются поезда Circumvesuviana до Помпеи или Сорренто, или до станции Napol Centrale, откуда отправляются поезда Trenitalia до Рима. Неаполитанский национальный археологический музей с артефактами из Помпеи и замечательной временной коллекцией артефактов гладиаторов находился в 18-20 минутах ходьбы.
К сожалению, яичница-болтунья, а часто и кофе, были более холодными.
В остальном никаких нареканий. Отель расположен в центре города, недалеко от улицы Толедо.
с большим количеством магазинов и ресторанов. Легкий доступ к метро и Funicolare Centrale и ди Монтесанто.
Этот отель расположен в безопасном удобном районе Неаполя. Это в одном квартале от пешеходной торговой зоны и нескольких ресторанов. Отель чистый и современный. Персонал услужливый и честный. (Я оставил 204 доллара в своей комнате после выезда, и они были отправлены мне, когда я вернулся домой в США.) Я определенно остановился бы здесь снова.
Сразу начну с того, что рекомендую этот отель. Мы останавливались здесь на неделю (7 ночей), поэтому мы получили довольно хорошее представление об отеле. Мы были частью группы, поэтому я не знаю, сколько мы заплатили. Мы остановились в номере 804 и были очень счастливы. При первом заселении нам предложили номер с небольшим балконом, который выходил на улицу. ИМО эта улица была мало привлекательной, и мы рисковали уличным шумом. Вместо этого мы выбрали номер без террасы и без вида (с видом на внутренний двор), и мы были очень счастливы. Мы даже могли спать с открытым окном и без шума посреди Неаполя!
Ориенте находится в хорошем месте (ИМО) прямо у Виа Толедо, на краю Испанского квартала и старого исторического района. Кроме того, всего в нескольких шагах от остановки Toledo Met. Как любой, кто знает Неаполь, этот район красочный и насыщенный (в хорошем смысле), а отель современный, чистый и удобный. Так что спасибо за расположение и комфорт
В отеле 9 этажей, 9-й из которых занимает ресторан и холл. В ресторане также подают завтрак. Верхний этаж - одна из достопримечательностей этого отеля. Это частично под открытым небом, поэтому вы можете здесь отдохнуть, выпить напитки из бара (дорого), пообедать здесь и, конечно же, позавтракать. А виды! Замечательный во всех направлениях.
Мы не ели в ресторане, кроме завтрака, поэтому я не могу это прокомментировать. Однако мы завтракали ежедневно. Обслуживание на завтрак было очень внимательным. Однако, как и в большинстве отелей во время Covid, шведский стол был не совсем эффективным. Есть человек, помогающий вам примерно с половиной предметов, в то время как вы сами помогали себе с остальными. Побывав во многих отелях в Италии на протяжении многих лет, я бы сказал, что предложения на завтрак были в лучшем случае посредственными. Свежих фруктов было минимум. Яйца были одними и теми же каждый день (не очень хорошо приготовленная яичница-болтунья), а мясо на гриле было одинаковым. Я их не ел, но они выглядели как недоваренный бекон и нарезанные хот-доги (уверен, что это были сосиски). Был хороший выбор качественного хлеба и приличный выбор упакованных хлопьев, сыра, мясного ассорти и фруктовых соков. Был также хороший выбор свежей выпечки сладостей. Кофе и чай были в изобилии, и обслуживающий персонал предлагал стол, который был дружелюбным и эффективным.
Комната - Первый отель, в котором я останавливался за долгое время, с ковровым покрытием.
Комфорт коврового покрытия был оценен по достоинству. Комната была не особенно большой, но удобной. Там было хорошее освещение, письменный стол, рабочий стул и стул для сидения. Шкаф был большим (хотя я скажу вам, что шкаф в первой комнате был примерно в два раза меньше. Я также очень ценю возможность выбора разных видов подушек. Мы все знаем, что кровати в Италии тверже, чем в США, а это со мной все в порядке, но я люблю мягкую подушку Они смогли предоставить мне пуховую подушку!
Белье было свежим и хрустящим. Полотенца хорошего качества, меняли каждый день по запросу. Душ был хорошим. У нас были проблемы с работой кондиционера. Температурный диапазон контролируется на стойке регистрации (необычно), и даже с нашими комментариями мы не смогли получить хороший поток и температуру. К счастью для нас, в середине октября погода была хорошая, не слишком жарко и не слишком холодно, поэтому мы предпочли оставить окно открытым.
В целом наше пребывание здесь было очень хорошим, и я без колебаний рекомендую этот отель всем.
Я был там на встрече. Расположение отеля было очень хорошим, а оформление, уборка, обслуживание очень хорошими. Идеально подходит для деловых встреч и имеет прекрасную террасу с видом на порт.
Отличное расположение рядом с Виа Толедо, в нескольких минутах ходьбы от Испанского квартала и от исторического центра. Наш номер был элегантным и удобным, с хорошими удобствами. Сотрудники были полезными и вежливы. В нашу последнюю ночь они предложили нам коробку с завтраком, когда мы уезжали до рассвета, чтобы успеть на ранний рейс. Это было неожиданно и очень ценно. В целом, очень доволен пребыванием здесь.
Замечательно расположенный отель рядом с испанским кварталом
Потрясающий вид с террасы на Неаполитанский залив
Не очаровательный (здание современное, а не историческое), но очень функциональное место
Идеально подходит для тщательного посещения Неаполя
Останавливались в этом отеле раньше, так как расположение подходит недалеко от Толедо и метро. Снаружи все еще идет ремонт, поэтому по прибытии выглядит немного грязно. Вечерний бар тихий, с отличным обслуживанием и напитками. Ночью было немного прохладно, поэтому невозможно было максимально использовать свободные места на улице, но, по крайней мере, вы видите хороший вид на Неаполь в течение дня. Завтрак очень хороший, с хорошим и разнообразным выбором пирожных, сыров, мяса и многого другого! Яйца могли бы быть погорячее. В целом еще один прекрасный отдых в этом отеле.
Это был мой второй визит в этот отель. Мне это очень нравится, это идеально подходит для отдыха в городе, и пока вам не нужен бассейн и т. Д. Выбор завтрака очень хороший. Номера чистые и удобные и очень разумная цена. Отличное расположение для любителей шоппинга, осмотра достопримечательностей и т. д. Большая часть персонала очень приветлива и дружелюбна.
Мы выбрали этот отель через British Airways Holidays. Он заслуживает того, чтобы быть отмеченным как настоятельно рекомендуемый. Мы выбираем Неаполь таким, каким он был для нашей сороковой годовщины свадьбы.
Я должен сказать, что это был один из лучших четырехзвездочных отелей, в которых я останавливался. Я заранее написал по электронной почте
сказать, что я был бы признателен за хорошую комнату.
Как только мы прибыли, нас встретили с теплым приемом и сказали нам, что мы были повышены. В наш номер нас отвела консьержка, которая сказала, что у вас отличный номер. Комната была именно такой.
У нас был пятнадцатиметровый балкон с шезлонгами. Сама комната была блестящей.
Я редко видел такую качественную мебель и фурнитуру ни в одном отеле.
Это была стильная и хромированная фурнитура высочайшего класса.
качественный. Обслуживание было превосходным, полотенца меняли ежедневно. Завтрак был очень хорошим со всем необходимым, чтобы начать свой день.
Отель расположен в одном из лучших мест Неаполя. Вопреки негативным отзывам о Неаполе в целом. Мы нашли его гостеприимным и дружелюбным.
Мы чувствовали себя в полной безопасности в течение пяти дней, которые мы провели там. Мы прошлись по всем переулкам с многочисленными ресторанами.
Полицейские патрулировали улицы днем и ночью. Они также были военной полицией в форме во многих местах днем и ночью. Мы чувствовали себя совершенно непринужденно во время нашего пребывания. Такого вы не получите во многих крупных городах.
Все были очень приветливы и услужливы.
Еда была восхитительной и такой дешевой.
Куда бы вы ни пошли, несколько кофеен, кофе по цене около двух евро был превосходным.
У нас также была пицца, и они должны умереть.
Удивительные свежие ингредиенты, без сомнения, уникальные для Италии. Это настоящий рай для покупателей.
Отличные магазины с отличным соотношением цены и качества. Если вам нравится качество и стиль, лучшего места для покупок не найти.
Мы взяли тур по побережью Амальфи и Сорренто. Я бы сказал, без сомнения, одно из самых красивых мест в мире.
Это обязательно нужно увидеть, если вы посещаете Неаполь.
Oriente Grand - фантастический отель.
Мы настоятельно рекомендуем его всем, кто посещает Италию. Расположение, персонал, обслуживание.
Мы обязательно вернемся в Неаполь.
Это был наш самый запоминающийся отпуск на сегодняшний день.
Спасибо всем в отеле и Неаполе
людям в целом за создание такого замечательного впечатления. Будем рекомендовать его широкому кругу друзей.
Расположение очень удобное для множества магазинов, ресторанов, кафе, баров, туристических достопримечательностей и, самое главное, продуктового магазина в нескольких минутах ходьбы от входной двери отеля. У нас был балкон на главной улице.
Отель. является. прекрасный. Местоположение. находится в центре города. Комнаты и общ. участки хорошо. ухоженный и исключительно чистый. Персонал очень дружелюбный и любезный. Замечательный. вид на город. от. наш балкон. . . . Определенно рекомендую.
Последняя остановка После Рима, Сорренто, мы останавливались здесь на 3 ночи. Отличное расположение, отличный персонал, очень дружелюбный. Просторные комнаты. Мы уже рекомендовали 2 другим путешественникам. Мы хотим вернуться в ближайшее время. Неаполь был самым дружелюбным городом, который мы посетили
Редкое удовольствие позавтракать на крыше, любуясь великолепным видом на Неаполь. Добавьте к этому доброжелательность и профессионализм персонала. Достаточно сказать " a vaut le voyage " .
Отель очень хорошего качества с отличным расположением
Отель очень хорошего качества с дружелюбным и услужливым персоналом. Качественный завтрак и вкусное меню. Чистые номера и безопасный отель с хорошим расположением. Нам пришлось отложить наш визит на 2 года из-за CoVid, но, наконец, мы это сделали. Я очень рекомендую!
Отличный отель - некоторые проблемы с обслуживанием
Мы останавливались на несколько ночей. Это хорошо расположенный отель с отличной крышей, где можно позавтракать. Завтрак и номера были хорошими. Для нас не было проблем с шумом на 7 этаже с балконом на фасад. Разочарование в последний день, когда проблема с внешней водой означала отсутствие воды вечером или утром — такие вещи случаются, но связи и непредвиденных обстоятельств не существовало, а в отелях через несколько улиц все еще была вода (нет умывальников или туалетов со смывом) и ночной менеджер был неумелым или неуполномоченным. Впоследствии я переписывался с руководством, и они компенсировали - останусь ли я снова, да, из-за необычных обстоятельств, но я надеюсь, что отель узнал, что ему нужны какие-то общие сценарии и планы связи, когда что-то происходит.
Замечательный отель в прекрасном центре города, персонал и отель превосходны. Отличное место для знакомства с Италией, Сорренто, Капри на пароме. . еда очень разумная в ресторанах очень хорошего качества. паромы — отличный вариант для передвижения по Италии.
В отеле мы были не долго, но отдых очень понравился. Добрый персонал, завтрак с прекрасным видом и вкусной едой, а также лучшее место для прогулок. Лучшее место для остановки в Неаполе на несколько дней
Отель отличного качества в хорошем месте с очень заботливым персоналом. С верхнего этажа, где расположены бар и ресторан, открывается прекрасный вид. Все номера приятно обставлены, все удобства в хорошем состоянии.
Идеальное расположение, весь персонал дружелюбный и услужливый, очень комфортабельные номера. Стойка регистрации помогла нам с планами ежедневных поездок, мы останавливались здесь на 4 ночи, нас ждал потрясающий завтрак в саду на крыше, а также мы пили послеобеденный чай. кофейный сервиз в саду на крыше.
Только что посетил Grand Hotel Orient в Неаполе. Отель был недалеко от исторического района. Комната была чистой, и персонал был замечательным. Мы обедали там дважды и пили в баре на крыше. . какой вид! Еда была замечательной после долгого осмотра достопримечательностей, было здорово иметь прекрасный ресторан и вид, чтобы расслабиться в конце дня. Особый привет Фульвио, Паоле, Луизе. Они сделали все возможное, чтобы сделать наше место особенным. Прекрасные воспоминания о Неаполе.
Я пошел в ресторан на крыше, и впечатления были невероятными. Вид потрясающий, еда вкусная, а обслуживание отличное, особенно Массимо, официант был очень добрым, дружелюбным и очень услужливым. Очень рекомендую это место! ! !
Хорошее место, чтобы провести некоторое время в Неаполе
Расположение отличное, прямо в центре города, рядом со станцией метро Толедо и торговыми районами. Все в пешей доступности, и море и старый город. Хороший завтрак с лучшим видом в городе. Дружелюбный персонал и удобные номера. Я останавливался здесь впервые 8 лет назад и был рад приехать снова.
Отличный завтрак на крыше с очень любезным обслуживанием. Очень близко к историческому центру и старому городу. Нам понравилось наше пребывание. Номера большие и вид красивый. наш номер был очень чистым и тихим.
Лучшее расположение на улице Толедо, очень хорошие номера, очень хороший персонал отеля. Рядом со станцией метро Толедо. лучшие рекомендации ресторанам и местам для посещения.
они отлично справились с моими требованиями и очень мне помогли
У нас был красивый угловой номер с балконом с одной стороны и очень просторной террасой с другой стороны с далеким видом на залив и Везувий.
Это лучшее место для посещения Виа Толедо, испанских кварталов и в двух шагах от исторического центра.
Персонал на стойке регистрации и в ресторане был очень любезным, как и милые дамы из горничной.
Завтрак был обильным, особенно традиционная выпечка, но он включал английский завтрак, а также были доступны другие закуски.
Единственное, не хватало шкафа в номере. Комната была очень просторной, но шкаф был очень маленьким для 2 человек.
Тем не менее, я обязательно порекомендую и приеду в этот отель снова.
Удобно везде: главная улица, близко к метро Толедо (рядом); торговые площади; удивительное разнообразие завтраков; вода в душе очень хорошая; комната большая; профессиональный и услужливый персонал; предоставление чайника
Я только что провел неделю в этом отеле в центре Неаполя. При регистрации возникла некоторая путаница относительно того, в какой комнате я был… мне показали две комнаты, прежде чем, наконец, отвели в мой улучшенный представительский номер. Почувствовали себя Златовлаской!
Как я уже сказал, отель находится в прекрасном центральном месте, что позволяет вам ходить повсюду.
Обильный завтрак "шведский стол" включает итальянскую выпечку и пирожные, а также континентальные и горячие блюда. Кофе чудесный! Меню ресторана и бара предлагает хороший выбор, и я много раз обедал и ужинал там. Еда очень хорошая.
В частности, обслуживание в баре от Антонио, Паолы и Массимо было очень дружелюбным и услужливым. Очень приятные люди. Однако мне не понравилось, что я стал объектом шуток о том, что я турист между Фульвио и парой итальянцев, сидевших в баре. Это было глубоко неудобно.
К сожалению, из моей комнаты пропал кусок сыра в вакуумной упаковке!
Моя самая большая похвала принадлежит Винченцо. Несмотря на то, что я не говорил по-английски, а я не говорил по-итальянски, Винченцо удалось общаться со мной профессионально, но дружелюбно, с большим сочувствием и юмором. Он является заслугой отеля и заслуживает похвалы со стороны руководства. Я бы вернулся, чтобы увидеть Винченцо.
Я останавливался в Grand Hotel Oriente для деловой поездки и последующих выходных! Отель очень удобно расположен для знакомства с городом, до многих достопримечательностей можно дойти пешком. Персонал очень дружелюбный и ориентированный на обслуживание, номера просторные, красиво обставленные и очень чистые. Зал для завтрака имеет фантастический вид, и выбор довольно богатый, кофе отличный.
все отлично, но вам нужно улучшить соединение с интернетом, оно останавливается в середине работы
или вы не можете использовать whatsup.
Кроме того, в туалетах вы должны быть более внимательными к тому, что вы делаете каждый день.
я думаю, что крыша очень хорошая, и обслуживание там тоже.
Мы прекрасно провели время в Grand Hotel Oriente в Неаполе - персонал был очень дружелюбным и услужливым. Это также отличное расположение - легко исследовать город. В конце дня напитки на террасе с видом на город были великолепны.
У нас было 4 ночи пребывания здесь. Отель был в отличном месте для всего города. Персонал был исключительным и полезным. Горничная на нашем этаже всегда была очень дружелюбной и вежливой. Мы обязательно вернемся, но в следующий раз забронируйте номер с джакузи.
Это была наша первая остановка в нашем 30-дневном туре по Европе в честь нашего 30-летия, и она нас не разочаровала. Очень понравилось, понравилось, понравилось расположение, номер, обслуживание клиентов и особенно завтрак и персонал. Никаких жалоб вообще, и мы определенно остановились бы здесь снова. Мы посетили в первой половине апреля, поэтому отель был тихим и удобным.
Идеальный отдых в идеальном месте, персонал очень добрый и услужливый, обслуживание отличное, терраса на 9 этаже - мечта. Центр города находится в нескольких минутах ходьбы, это место, где можно остановиться, когда вы находитесь в Неаполе!
Нам очень понравился этот отель, у нас был красивый и большой номер, отличные большие кровати для прекрасных ночей, ванная была очень чистой и удобной, шампунь отличного качества и с хорошим ароматом, теплый прием со стороны всего персонала, мы вернемся как семья
Отель был современным, чистым, удобным, тихим, расслабляющим, а персонал на стойке регистрации и звонок были потрясающими. Отличный отель по отличной цене. Определенно рекомендую остановиться в этом отеле при посещении Неаполя.
Я просто имел удовольствие остаться на день, я хотел бы остаться больше, отличное расположение, отличный сервис, я обязательно вернусь, крыша тоже великолепна. Удобная кровать и персонал поднимают настроение :-)
Нам с женой понравилось останавливаться в этом отеле.
Когда мы приехали, нам предоставили номер люкс, который был очень хорош. Отель был очень чистым, и персонал был очень дружелюбным. Терраса на крыше — отличное место, чтобы начать день с включенного в стоимость завтрака, а также отличное место, чтобы завершить день вечерним коктейлем.
Единственным моим недостатком было то, что во время нашего пребывания они сократили меню ресторана. Хотя исходное меню выглядело великолепно, в их сокращенном меню нет ничего, что могло бы нас привлечь. Конечно, меню обнулилось на следующий день после нашего отъезда.
Этот отель имеет прекрасное расположение, откуда можно добраться до многих достопримечательностей, если вы не боитесь ходить пешком. Также непосредственная близость к метро Толедо (100 м).
Я определенно рекомендую этот отель всем, кто посещает Неаполь.
Отель Oriente расположен именно там, где вы хотите, чтобы ощутить оживленную сторону еды и напитков Неаполя. Номера были безупречны, с хорошими удобствами и удобными кроватями. Персонал любезен и запомнил наши предпочтения уже после одного заказа.
Отличное расположение, завтрак, персонал и чистота! легко передвигаться, и персонал сделает все возможное, чтобы помочь. К сожалению, у них нет двухместных номеров, это либо двухместный номер с диваном-кроватью, так как я путешествовал с другом, мы не хотели делить кровать, диван-кровать на 3 ночи был в порядке. Однажды вечером у нас было обслуживание номеров, которое было превосходным, и напитки на крыше были очень хорошими. Остановился бы здесь снова, если бы вернулся.
Нам очень понравилось расположение, тишина, чистота и комфорт отеля.
Завтрак «шведский стол» тоже был прекрасен, а виды на Везувий и порт Неаполя были невероятными. Персонал был восхитительным и очень услужливым.
Отель расположен в центре города, а не в классической туристической зоне.
есть прекрасная терраса с невероятным пейзажем для завтрака и обеда, а также для того, чтобы выпить последний напиток вечером.
очень хороший опыт
Отель с лучшим соотношением цены и качества в Неаполе
Очень хороший отель, потрясающее расположение. Персонал очень добрый и помогает во всем. Завтрак и ресторан фантастические, хорошая еда, очень хорошее ресторанное обслуживание. Расположение не может быть лучше. В любое время снова.
Это очень хорошо оборудованный и комфортабельный отель. Персонал очень приятный и услужливый. Ужин был очень приятным! Их бар на крыше и обеденная зона просто восхитительны. Персонал был очень любезен, предоставив ранний завтрак для отъезда!
Потрясающий завтрак "шведский стол", замечательный повар - очень понравился суп каннеллини! - захватывающий вид на террасу.
Плюс прекрасное расположение в историческом Неаполе.
Забронируйте номер, потому что вы не будете разочарованы! Честный! !
Я очень рекомендую этот отель всем, кто едет в исторический центр Неаполя. Отель был безупречен внутри и снаружи, а персонал был очень приятным и услужливым. Нам также понравился зал для завтраков и бар на верхнем этаже с видом на город.
Останавливались на 3 ночи. Прекрасный чистый номер, небольшая ванная комната, чистая и функциональная. Прекрасный бар и ресторан на крыше с прекрасным видом. 1 минута от Виа Толедо и 20 минут ходьбы до Лунгомаре. Отличное расположение
Дружелюбный услужливый персонал. Помогал нам во многих аспектах нашей поездки. Кроме того, официанты за завтраком были восхитительны. Номера очень чистые и очень тихие. Кофе в номере, что редкость в Италии. Отель находится недалеко от порта и магазинов.
Это был наш первый визит в Неаполь. Отель хорошо расположен, в 5 минутах ходьбы от метро и улицы Толедо. Нам понравилась сдержанная элегантная обстановка, красивый ресторан на крыше, а также высокий уровень профессионализма и дружелюбия персонала.
Прекрасный отель в лучшем районе Неаполя. Персонал был очень дружелюбным - от информативного персонала на стойке регистрации до уборщиков. Завтрак был включен в стоимость и был действительно хорош - как им удалось построить эту башню, закрывающую вид?
Комната была чистой и очень удобной.
Рекомендую. .
За последние несколько месяцев я несколько раз останавливался в этом превосходном отеле. Он расположен в центре города, очень близко к станции метро Толедо. Номера отеля обставлены с изысканной классической элегантностью. Все номера просторные, с балконами. Персонал очень дружелюбный. На верхнем девятом этаже здания находится элегантный ресторан, бар и терраса, с которой открывается захватывающий вид на весь Неаполь, залив и Везувий. Завтрак "шведский стол" обильный и очень хорошо подан. В ресторане на обед и ужин подают изысканные блюда. Обслуживание в баре безупречное, выбор напитков очень широкий. Я очень рекомендую этот отель всем типам путешественников. Его расположение, обстановка, гастрономические предложения и персонал делают его идеальным местом для короткого или длительного пребывания в прекрасном городе Неаполь для удовольствия или бизнеса.
Очень хороший отель в центре города. Близко к старому городу! Чистые, большие номера с удобствами и очень приятный персонал! Завтрак был супер! Только Wi-Fi был довольно медленным. Я обязательно вернусь очень скоро!
Замечательный отель со специальным баром/рестораном на крыше.
Мы только что вернулись после долгих выходных в Неаполе и, побывав здесь раньше, этот отель - настоящая находка. Расположен в непосредственной близости от магазинов, ресторанов и мест отправления экскурсий. Персонал был великолепен (спасибо за праздничный торт и беллини!), а по рекомендации ресторана это были лучшие спагетти-вонголе, которые я когда-либо ел. Определенно вернусь.
Фантастический отель в Неаполе с замечательным персоналом.
Мой муж, я останавливался здесь на пару ночей во время недавней поездки в Неаполь. Отель находится очень близко к станции метро Толедо. Номера отеля чистые, просторные, красиво оформленные и оснащены мини-баром с бутылками негазированной и газированной воды. Мы обнаружили, что весь персонал отеля Oriental был очень дружелюбным и услужливым. Росарио был очень гостеприимным и отзывчивым по прибытии, он зарегистрировал нас, а затем нашел время, чтобы объяснить на карте район и хорошие места для посещения.
Наш официант Мариано был очень внимательным и дружелюбным как за ужином, так и за завтраком, и помог сделать наш юбилейный ужин особенным. На завтраке большой выбор блюд.
Мы обязательно вернемся.
Мы наслаждались всем о нашем пребывании в Grand Hotel Oriente. Персонал был доброжелательным, внимательным и профессиональным. Они смогли принять раннюю проверку, в которой было такое облегчение после долгого дня поездки. Номера были чистыми и красивыми. У завтрака "шведский стол" был отличный ассортимент вкусной еды. Расположение было отличным; легко идти ко многим нашим назначениям. В целом замечательный опыт.
Выбрал этот отель, так как он выглядел хорошим расположением, так как мы планировали использовать Неаполь в качестве нашей базы для посещения Помпеи, Сорренто, Амальфи, Позитано и Капри. Расположение оказалось отличным для нас, двенадцать минут ходьбы до паромного терминала, приблизительно 80 метров до станции метро Толедо, и чуть подальше от главной покупки улицы Толедо, которая имеет более чем достаточно ресторанов, кафе и баров, чтобы обслуживать любой срок пребывания. Сам отель очень удобный и безупречно чистый, отличный гостеприимный доброжелательный персонал. Завтрак был обычным континентальным стилем шведский стол, имел все обычные варианты и много на выбор, ресторан расположен на верхнем этаже с внешней террасой на крыше, которая дает вам достойный вид на Неаполь и вулкан, мы не ужинали там, но меню выглядело хорошо, хотя немного дороже, чем окружающие рестораны.
Только минус не было никаких нормальных чашек или клюшек в спальне для когда вы делаете кофе или чай, только картонные чашки поставляются, что делает такой хороший номер чувствовать себя немного дешево.
Этот отель был потрясающим! Это было украшено красиво, номера были чистыми и удобными, и вид с крыши (бар и завтрак) был захватывающим! Я бы с радостью остался здесь снова!
Отель очень удобный и чистый, а персонал полезный и доброжелательный. Расположение отличное для посещения города, а близлежащий испанский квартал интересен и имеет много отличных ресторанов. Я бы точно рекомендовал этот отель.
У отеля было фантастическое расположение для исследования города. Персонал был исключительно полезным и приветливым. Завтрак был удовольствием утром с хорошим выбором и замечательным видом на город с верхней террасы крыши. Номер был удобным. Единственным моим негативным моментом было отсутствие телевизионных английских каналов. Очень ограничен. В целом я бы настоятельно рекомендовал этот отель
Наш номер был хорошим, но обслуживание в баре и ресторане на крыше было превосходным! Старший официант Фульвио прекрасно справлялся со своими обязанностями и уделял внимание деталям. Еда, которой мы наслаждались шеф-повар Сальваторио, была вкусной после долгих дней, увидев сайты. Кроме того, услуги Официантки Фортуны были превзойдены только её теплой улыбкой и гостеприимством.
Когда мы вернемся в Неаполь, мы снова будем наслаждаться большим гостеприимством в Grand Hotel Orienete.
Мы остановились на 4 ночи. Расположение отеля отличное, пешком везде и прямо с главной торговой улицы и закусочных. Персонал был прекрасен. Зона ресепшн довольно небольшая и не выглядит 'грандиозно', но есть еще некоторые гостиные зоны в задней части. Номер был просторным, но довольно старый и уставший на вид. У нас есть шампанское и грызки по прибытии, что было прекрасно. Завтрак был отличным и подается на крыше с удивительным видом на залив и город. Хорошая цена!
Мы привели группу сюда на двухдневную ночлег, и с момента прибытия персонал заставил нас чувствовать себя желанными гостями и заботиться о нас.
Номера удобные и хорошие размеры. Из ресторана открывается сказочный вид.
О нас так хорошо заботились Массимо, Джессика, Антонио и Фульвио, спасибо им за профессионализм и заботу 😊
Моя дочь и я провели последние три ночи из наших двухнедельных поездок по Южной Италии. Это прекрасный отель, номер был хорошо назначен, и это было в нескольких минутах ходьбы от многих объектов. Это была отрадная передышка после двух предыдущих недель.
Номера и декор прекрасны. Все очень чисто. Впрочем, сервис порой все же оставлял желать лучшего. Моим друзьям пришлось просить две ночи подряд больше одного полотенца, и мы заказали напитки в баре на крыше, на прибытие которого ушло 45 минут. Завтрак был превосходным.
UN GRAZIE DI CUORE!! СЕРДЕЧНОЕ СПАСИБО! ЖЕМЧУЖИНА В ЦЕНТРЕ НЕАПОЛЯ
Мы провели 20-летний юбилей в этом замечательном отеле! Номера были прекрасны, и нас приветствовали с особым угощением в нашем номере! Ресторан отличный, завтрак был огромным, на террасе, с видом на Везувио! Там были по-настоящему вкусные продукты, как местные торты, выпечка, Baba au Rum! и другие деликатесы помимо свежесваренного эспрессо или капучино, так и яйца, бекон, сосиски, всевозможные свежие фрукты и соки. В баре было круто. За выпивкой нас всегда приветствовал улыбающийся миксолог, который был поистине жемчужиной. Она из кожи вон лезла, чтобы разместить наши заказы и всегда с красивой улыбкой на лице. Я не могу отблагодарить вас за гостеприимство. Граци!
Хорошо расположен и идеально подходит для мероприятий компании.
Персонал умелый и гостеприимный.
Номера чистые и просторные.
Хорошее подключение к Интернету
Неаполь - это опыт сам по себе! Если вы останавливаетесь в этом прекрасном отеле расположение идеальное, чтобы испытать лучшее, что город может предложить. Руководитель фронт-офиса, Рикардо, фантастический, очень профессиональный и полезный. Номера удобны и просторны, а завтрак полон выбора.
В Неаполе идеальное местоположение! Шагом можно добраться до множества достопримечательностей! Плюс обслуживание и номера отличные. Да, его переделали, но они проделали огромную работу. Нам просто не понравилась душевая кабина из полустакана (в Европе, кажется, такая штука), но мы можем с этим жить.
Все сотрудники были чрезвычайно добры, профессиональны и внимательны. Отель расположен в очень центральном положении и легко передвигается оттуда. Завтрак был на верхнем этаже с потрясающим видом и превосходным обслуживанием. Отличный выбор.
Расположение превосходное, рядом с большим магазином в Толедо, многочисленные рестораны и церкви все в нескольких минутах ходьбы. Персонал ресепшн был чрезвычайно полезным и внимательным! Предоставленный завтрак был очень хорошим, и ресторан предлагал высокое качество еды и отличный вид. Возможно, некоторое обновление арматуры для ванной комнаты еще больше повысило бы ее привлекательность! Кровать была удобной, и номер был приятным. Мы наслаждались нашим пребыванием в Grand Hotel Oriente!
Очень хорошо расположен. Около испанского квартала, старый город и порт. Метро в 1 минуте езды. Завтрак разнообразный. Приличные номера и кровать удобные
Отличное расположение со сказочным гостеприимством
Мы останавливались неделю, и расположение к транспортным связям и основным достопримечательностям оказалось бесценным. Отель Grand Hotel Oriente, находясь недалеко от центра деятельности, предлагает Оазис среди бешеного темпа жизни за его стенами. Номера просторны, кровати удобны, а из верхней столовой на крыше открывается прекрасный вид, с заманчивым завтраком в стиле "шведский стол", доброжелательным персоналом ожидания и расслабляющей обстановкой. Бар является отличным местом для вечерних напитков.
В отеле проводился некоторый ремонт, пока мы были там, который повлиял на некоторые услуги, такие как кондиционирование воздуха, но это было исправлено, и администрация сделала все возможное, чтобы предоставить альтернативные решения охлаждения.
Полученный гостеприимный прием и ответ на любой запрос - все это помогло создать ощущение ценного гостя. Спасибо всем в Grand Hotel Oriente.
Отель был прекрасным - отличный чекин и персонал очень доброжелательный сговорчивый и эффективный
Расположение было идеальным для исследования города, но Неаполь большой, однако очень близко к магазинам и ресторанам
Терраса на крыше великолепна, и персонал был превосходным
У нас было замечательное пребывание здесь на мой день рождения. Он находится в отличном месте для покупок, еды и просмотра сайта, а также метро (которое не работает очень поздно вечером)
Номер был чистым удобным и хорошо назначенным. Завтрак был превосходным, и есть отличная терраса с видом на город, залив и Везувий.
Персонал прекрасный и очень доброжелательный и полезный. Мы, конечно, останемся здесь снова.
Провел 3 дня в этом отеле. Кондиционер сломался вскоре после прибытия. Был исправлен только за 30 минут до выезда. Мы слышали от других гостей, что кондиционер был сломан, но никогда ничего от персонала или администрации отеля. Спать было невозможно из-за жары и открытого окна ночью, что позволяло много шуметь. Красивый отель и отличное обслуживание иначе. Но не рекомендовал бы останавливаться там, если вы хотите хорошо спать, что является основной причиной, почему вы останавливаетесь в отеле.
Этот отель расположен на вершине холма с видом на Неаполитанский залив. Виды просто невероятные. Номер был довольно хороший с балконом с видом на залив. Утренний завтрак был вкусным и предлагал множество вариантов. Мы никогда не уходили голодными. Отель находится примерно в 25 минутах езды от города Сорренто, но бесплатный трансфер курсирует примерно каждые 2 . 5 часов. Тебе нужно зарезервировать свое место в шаттле, так что нужно немного спланировать, но мы быстро привыкли. Это приятно быть вдали от туристического центра Сорренто, но при этом иметь довольно быструю оценку в городе. Они также предлагают высококлассный ресторан в помещениях, а также бассейн без края с таким прекрасным видом. У них также есть бесплатный Wi-Fi, но он был прерывистым в лучшем случае в полосе пропускания.
Отличный отель, расположенный непосредственно у главной торговой улицы и недалеко от испанского квартала (именно здесь находятся все лучшие рестораны)
Номера были очень хорошо назначены.
Персонал ресепшн выдающийся.
Завтрак на верхнем этаже имеет замечательный вид на город.
Завтрак был великолепным... отличный кофе!
Высокая рекомендация
НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. У меня и моей семьи был поздний выезд, и они спорили с нами и утверждали, что это не так. Заставил нас заплатить 500 за просрочку, потому что они забронировали номера. При попытке поговорить с администратором они были очень пренебрежительны. Ужасная связь в этом отеле.
Прекрасный отель. Отличный персонал. Наслаждался нашим угловым номером w огромной террасы , очень хороший завтрак и особенно любил верхний бар на крыше для поздних ночных коктейлей.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
