Расположенный только вне выхода автострад Саронно tipycal отель бизнес-классаНомера, по крайней мере мой, очень большой и вполне хорошо убранный. Не очень для наблюдения поблизости и не пробовало ресторан.Мне только не понравилось странное, хотя не плохо, запах в номере и вообще. Бесплатный беспроводной доступ плюс Я могу рекомендовать, если коротко, останавливаются
Чистый отель/мотель, прямо в Саронно выходят на шоссе A9 между с и Комо, с достаточным количеством парковки. Номера на более высоком этаже, рядом с холлом, это фактическими номерами в отеле; Мотель доступные от парковки. В целом, место - немного устаревшего и завтрак «шведский стол», не был впечатляющим. Однако это имеет обычно оцениваемое прямо и легко добраться: Рекомендую на одну ночь.
Был в этом отеле три года назад, по памяти вроде оставил неплохое впечатление, особенно если вы на машине (машину оставляешь прямо у двери номера). Сейчас все изменилось в неисправимо худшую сторону. Для устранения запаха затхлости в вентиляцию добавляют "пахучку", уборки в номерах практически нет, только кровати заправляют. Все старое и заношенное.
Номер был большим, удобным и абсолютно чистым. У меня возникли проблемы с Wi-Fi - предоставляет бесплатно, и регистрация действительно сделала все возможное, чтобы починить его.Кондиционер работает и не шумно вообще. Очень хороший завтрак и бесплатный выделенное место для парковки перед номером были очень хорошим плюсом.Особого упоминания дама на ресепшене, чудесный сервис!
Чисто, комфортно ухоженное место.Завтрак среднийПерсонал отеля был очень дружелюбным и услужливым, готовым помочь. Персонал в ресторане на завтрак выглядел немного насторожен.Доступ к общественному транспорту, конечно, трудно.
Мы остановились на одну ночь. Наш номер был довольно чистым и удобным. Персонал отеля был дружелюбным, во-первых.Но утром, когда один из нас (мы путешествовали группой) пожаловался по выбор еды для нашей группы по сравнению с другими гостями (их обслуживали, как гость должен быть! ) это была вся другой вариант.Нам не разрешили выбрать еду из другого номера, нам подавали в пластиковых стаканчиках!! , никаких чистые соки во флягах. Наш выбор был ограничен какой-то салями, масло и мармелад и двумя видами хлеба.Не было никаких яиц, ни круассанов, фруктов и нет холодной воды.Девушка не хотели слышать для жалования и была очень грубой к одному из нас.Я и моя семья планирует посетить некоторые есть места, где еще раз весной, но мы точно не будем останавливаться в этом отеле снова.По моему мнению, он не заслуживает такой высокой категории.
Провел одну последнюю ночь, это хорошее место близко к SuperStore и большого трафика, не примечательному из Отеля.Ресторан очень хороший и Завтрак «шведский стол» shoul не пропустите.Не забудьте попросить у стойки регистрации электрический переходник, чтобы можно было смотреть телевизор и зарядить телефон и ваш Ноутбук - я пользовался некоторое время figuering это.Это не семейный отель, но Деловая вице-польза.
Останавливались здесь на две ночи в номере 312.Отель был забронирован для меня местной компанией, который мы посещали.Легко найти от соседних автострады и в 25 минутах от Милана аэропорт Malpensa.Много парковочных мест снаружи, которая бесплатная и удобная.Получил очень теплый прием от персонала на стойке регистрации и быстро регистрировала процесс.Наш номер был большим и в ней было много места в шкафах и чистая ванная с душем.Кровать была довольно жесткой, поэтому мы попросили и получили дополнительные постельные принадлежности, чтобы сделать ее более удобная на второй день. Хороший тихий спать.Завтрак был на первом этаже в большой столовой. В основном, самообслуживание с небольшим количеством горячей еды, но в основном холодные блюда и хлопья. Богатый выбор. Нуждается в небольшом количестве музыки в районе, чтобы ободрить его.В течение нашей второй вечер мы наслаждались напитки в баре, а также выходил для еды в ресторане неподалеку, рекомендую отель. Замечательный отдых в Ristorante da Palmiro в Парабьяго.Также ездили в Комо через 20-минутную поездку на такси (рекомендую).В целом, наше пребывание в отеле Pioppeto было хорошим. Но персонал был абсолютно превосходным.Настоящий кредит владельцу и прекрасным итальянцев, которую мы встретили.Спасибо всем.
Отель построен на очень плохом месте, если вы хотите погулять по городу, от автострады несколько шумно. Я останавливался в номере отеля, номер был нормальным по размеру. Ванная огромная, но джакузи не работал, и в ванной была трещина на стороне. Кровать и подушки не имеют хорошего качества, персонал услужливый, но отель очевидно находится под забитый.
Это более традиционный итальянский отельВ отеле есть номера только самое необходимое, большие и чистые, с телевизором и удивительно мини-баром, простой, но, основываясь на доверии вы, чтобы сказать нам, что вы остановились, который мне показалось странно в наше времяОн не получал тренажерного зала, есть бар и ресторан, а также мотель по соседству, но средний, и декор немного устарел, и в моем номере был запах затхлого сигаретного дыма об этомДуш в ванной блокировал и нуждался в замене действительно в качестве старого чуть и нуждается в хорошей химчисткуЕда - больше итальянских рыбных пасты и мяса и ресторанов, не очень современные и не большой выбор, но очень хорошо, что есть, хотя немного дорогой, также предлагает выбор обслуживания номеровОчень понравились бесплатные тапочки и персонал были очень хорошие, и большинство говорили на английском языке - я, вероятно, остановлюсь ближе мое место в следующий раз недостаточно, чтобы заставить меня путешествовать этот немного дальше, учитывая движение.
Я забронировал номер в отеле компанией иностранных партнер, до сих пор всегда используемых отелях рядом с центром Милана. Доступ к FieraMilano довольно быстрее отсюда (на машине). Парковка дают неограниченное количество, отель довольно большой. В течение дня открытия нашего шоу просто по завышенной цене (они удвоили цены в первые два дня шоу).Интернет не работал с вечера первого дня - что является реальной проблемой, если вы - журналист, и нужно издают ваши истории и в основном мультимедийный вещи. Они не смогли его починить до полудня на следующий день. Мне предложили менеджер, чтобы ей пользоваться компьютером работы, чтобы получить мою историю онлайн утром - довольно персональный подход и очень мило с его стороны.Завтрак обычный, ничего особенного. Невозможно для Германии, где даже маленькие пансионы предлагают более широкий выбор блюд. Мой номер был на первом этаже, и две из четырех лампочек в номере не работали, сиденье для унитаза было сломано и не было свойственно туалет, душ с ручным высокого давления, разбивающиеся глаза даже без всякой, открывающимся... для 235EUR/night хм...Но бармены были очень дружелюбными и активные, администратор, приятный и пытался помочь... Очень хороший персонал, но сам отель не мой любимый.
Это очень милый, дружелюбный и опрятный отель с отличными комнатами. Шведский стол на завтрак хороший. Цены очень хорошо, дешевле, чем сравнительно с другими отелями в округе.Идеально для деловых поездок, но и подходит для личной поездки.Когда я вернулся в этом районе, этот отель - мой первый выбор.
Мы останавливались здесь в качестве остановки назад North. Мы выбрали этот отель для простоты преуспевания / шоссе, на парковке, дружелюбная собака и ресторан.Я думаю, возможно, потому что мы останавливались, сразу после Нового года и не в сезон, они были немного коротки оборудованный. Вечером мой муж привез нашу собаку на прогулку, в то время как я получил напитки в баре. Не было никого обслуживающего в баре, я пошел на стойку регистрации, но был всего один человек, и они зарегистрировали гостей. В конце концов, когда администратор был бесплатным, мне удалось спросить о некоторых напитки. Она позвонила и кто-то был. В баре был выбор закусок, чтобы иметь с вашими напитками.Мы ели в ресторане, снова всего 1 человек, подававший в ресторане, к счастью, только 3 стола были заняты. Джентльмен в ресторане был очень дружелюбным и очень информацией о меню. Он был честным и сообщил, что не все из меню может быть доступен, поэтому мы выбрали комплексный обед. Еда оба на ужин и завтрак был приятным. Шведский стол на завтрак был обильным и дополняется, пока мы были там. Кофеварка закончилась молоко, но персонал немедленно обновлялся его. Отличное обслуживание.Мы, вероятно, не остановились бы здесь снова, не из-за отеля, но больше места, путешествуя с собакой, которую мы предпочитаем место, куда мы могли пешком дойти до и не было ничего вокруг и нет пешеходных дорожек.
Очень хороший и чистый Отель и дружелюбный Персонал!
У нас было позднее прибытие! Дети спали на машине, мы могли попасть в наш номер напрямую. Просто передав наши паспорта и все будут заботиться о!Когда дети были в кровати, мы спустились на ночь по Cap! Уехал бармен, но ночной персонал helpt нас.
Хороший, чистый, опрятный отель, отлично для остановки на одну ночь.Прекрасный дружелюбный персонал, который с небольшой вина по прибытию с бронированием ответил быстро и эффективно.Бар также хорошо укомплектован.Совет для всех будущих гостей, курорт на этаж, а не двери для вашего номера комнат.Завтрак тоже хороший.Остановился бы здесь снова в будущем.
Наш номер был идеальным, так как он был большой и хорошо обставленным.Однако, это был жаркий день в апреле, и персонал отказался включать кондиционер. Это было 27 градусов по Цельсию. Слишком жарко, чтобы поспать и их единственное решение было то, чтобы открыть окно. Нам сказали, что он был слишком в начале года для кондиционера. Таким образом, бесполезный.Завтрак был обильный и вкусный.Я бы остановился здесь снова? Возможно, если они были готовы включить кондиционер.Еда в ресторане, в основном и дорогим. Ничего в пешей доступности.Отель окружен шоссе, поэтому не легко дойти любой где найти ресторан. Слишком далеко идти Саронно. Около 20 25 минут.
Отличный! Только у Интернет есть проблема, Интернет WI-FI. В остальном, очень доволен обслуживанием! Очень услужливый персонал. Расстояние до станции довольно маленький, 15 минут пешком. Я вернусь в следующий раз.
Отель был большим и удобным чистой частью, а также я завтракал хорошо. Но для воды в душе не было лучше быть слабым. Раковина туалета плохая, одна не работала. Человек, который работает, был также необщительным, я проявлю внимание к клиенту улыбкой, выходят на больше.
Хороший, но не идеальный. Более чистый должен возможный Бэй. Номер очень темный. Кофе не хороший от автоматизирования. По-английски не говорят хорошо. Регистрация и chechout были очень быстрыми и хорошими. Спасиб
Хорошее место для проведения nicht до или после пересечения Альпы (билет Готтхарда, без суматохи на одну ночь и утренних часов). Легкий доступ к шоссе, разумная цена и персональную дружелюбный.
Он не новый, но все чисто. Удобная кровать и парковка в эконом номерах - около двери. В отеле добротный завтрак. Единственный минус - шумные китайцы ( но это не зависит от отеля). Были уже два раза и поедем ещё.
Мне нравится этот отель. Номера в порядке. Матрац очень твердый. Ресторан был хорошим. Официант говорит прекрасный английский язык. Завтрак был хорошим. Wi-Fi был хорошим. Номера очень тихие. Мы крепко спали. Душ был маленькой но хорошей теплой водой.Я приеду снова
мы останавливались на одну ночь, чтобы сократить более долгую поездкуномер был хорошим, удобные кровати, только душ был слабым. Завтрак: не только очень узкий итальянский завтрак, но и фрукты, сыр и т.д. Персонал на ресепшен очень дружелюбныйОтель расположен прямо вдоль главной трассы, но тихо
Отель предлагает, необходимую для 4 звезды, но это все....Он расположен совсем рядом с шоссе и предлагает удобные парковки перед номером для комнат на нижнем этаже afcourse. Идеально, если вам просто нужно на 1 день к continu ваше путешествие на следующий день.Номер был обычного размера, двуспальная кровать с двумя матрасами, но очень жесткие, и внутренние спирали проникают. Не удобно!Душ очень маленький, насадка для душа сделала, это работа много лет назад. Это сделало, пришло время..., чтобы ванная всего была небольшой, но хорошо.Ресторан странный.... 1 или 2 или 3 блюда, 15 или 20 или 25 евро, включая вино и воду. Выбор меню в порядке, слуга очень любезный и манерный и говорит на очень хорошем английском языке. Блюда... очень плохо. Никакой вкус, у мясного блюда есть 80%-я кость и жир и т.д. Детское меню предлагает картофель-фри (замачивания в масле) и гамбургер (хлеб с мясом) и кофе (?!) Мороженое. Мы советуем вам идти в Автогриль с другой стороны дороги...Только с 53 евро, чтобы заплатить за двухместный номер это в порядке в течение 1 ночи. Я не полагаю, что мы вернемся хотя...
Мы использовали этот отель несколько раз в качестве остановки для наших поездок между Англией и южной Italia. Это очень удобно, и нет никакого беспокойства, если мы этим на дороге. Номера большие и чистые. Ванные комнаты хорошо оборудованы. наши собаки всегда принимались очень радушно. Отличный завтрак с большим выбором.
Удобный и хорошо оборудованный отель за пределы Милана
Отличный маленький отель с очень хорошим и приветливым обслуживанием персонала. Номера большие и хорошо обставлены, и ванная тоже. Кровать была очень удобной, и несмотря на то, что отель очень близко к автостраде, номера были очень тихими. Отличный выбор еды на завтрак. А также круассаны, сыр, пирожных, горячие блюда, был салат из свежих фруктов с орехами и йогурты. Есть также ресторан для ужинаЕсть много частной парковки, и в номерах на первом этаже есть частный доступ к номерам, и гости могут припарковать свои машины прямо за дверью. Отличный, если у вас много багажа.Этот отель был отличным для IL centro магазинов в Arese всего в 15 минутах езды и в 30 минутах от Malpensa.Если у вас есть машина, легко добраться до Милана центра. вы можете ездить и легко и безопасно припарковать в Метро Молино вокзал Дорино за 1.50 евро в течение максимум 5 часов и получить метро непосредственно на станцию Doumo, не изменяя линии в течение 15 минут. Спасибо Angela для того, чтобы побывать.Обязательно остановлюсь здесь снова и рекомендую.
Очень легкий доступ от автострады между Миланом и Озерами. У четырех из нас (две пары) было две отдельных ночи там. Номера - большие, просторные, тихие, хорошие ванные, везде чистые, еда и завтрак и вечернее хорошее качество. Самое главное персонал, очень приятный, добрый и предупредительный во всем, мы спросили их. Такси, которое они организовали для нас также очень обязывающий
Провели всего одну ночь для короткой деловой поездки. Отель выглядит хорошо, и номера комфортабельные, уровень цен, вполне приемлемо для деловых поездок. Найти правильный выход к автостраде, может быть немного сбивает с толку. Очень хорошая близость к аэропорту Мальпенза и около 15... 20 минут идут к вокзалу для быстрого (и дешевые 2.7€) доступ к центру города Милана. Рекомендую.
Большой отель, хороший для группы туристов, но не соответствует 4-звездочному стандарту.Большой номер, который нуждается в ремонте, дешевые удобства, хороший завтрак "шведский стол", но персонал в ресторане довольно плохой.Хочу похвалить девушка в баре, вкусный и очень милой.
Отель расположен после пересечения с оживленным движением. Вместо этого, отель тихий. Номер большой и удобный. Единственный минус - жесткий душ (накрыт на стене). Так что вы не смогли переселиться с ним в любом случае... Завтрак и ужин были хорошими. Обслуживание тоже.
Мы приехали полностью из Маврикии для Milan ярмарки. Цена была в порядке, и обслуживание было очень хорошим. Я должен сказать, этоЯ был впечатлен посвящением менеджера Гаэтано, который лучше себя, чтобы дать нам 5-звездочное обслуживание, он даже довез нас до аэропорта и в город, когда водитель не был доступен.Алиса и Джулия на стойке регистрации были очень приятными, они сделали нашу поездку незабываемой.С небольшим количеством персонала, я думаю, что они сделали отличный.Я понимаю, что они скоро отремонтируютИ это может просто увеличить стоимость существующего обслуживания.Я наслаждался своим пребыванием и определенно вернусь.
Это ужасный отель! 4 звезды абсолютно имеют под собой НИКАКИХ оснований. даже половины! Структура большая, старая и отвратительный. похож на мотель для проституций, и он, вероятно, работает как таковой в мертвый сезон. Ресторан еще хуже: еда отвратительная и дорогая. не приезжайте в отель Pioppeto!!!
Сверлили и стук начались в 7. 30 этим утром. ИСПОРТИЛИ мое общее впечатление здесь. Это было по расписанию и никто не дал нам заранее. Это продолжится еще на несколько дней. В последний вечер человек рядом с нами барабанил в дверь, старалась попасть внутрь и кричат, другие люди называется. Я попросил, чтобы они постоянно его, но они просто сказали, что не говорят по-английски. В остальном все было хорошо, но после сна 5 часов, я не могу дать более чем одну звезду. Я уставшим, и я предполагаюсь, действительно обходят Милан целый день напролет сегодня.
Хороший, чистый и опрятный отель. Хороший по пути в Тоскане. Близко к шоссе. Саронно довольно скучно город. Бесплатный Wi-Fi в номерах, обслуживание номеров, можно дойти до 11 вечера. Завтрак "шведский стол, хороший и заполнен все время
Хороший отель с местом автомобильная стоянка. Минус в том, что в комнате было слишком холодно из-за кондиционера, было невозможно выключить его, потому что он начал работать снова после 10 минут. Он находится на 23 градусов, но было похоже на 17 градусов по Цельсию.Завтрак был традиционный шведский стол с очень хорошим выбором блюд. Особенно мне понравился салат из свежих фруктов, и соки также были хороши. Также свежие вкусные круассаны подавались и капучино.
У нас был номер "отеля" с местом частной парковки перед нашей дверью, которая была прекрасной, тем более, что мы взяли нашу собаку. Номер был хорошим и большим и имел все необходимое. Завтрак был хорошим и много. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Мы останавливались здесь дважды, проходят, и за цену, которую мы заплатили, мы обязательно приедем снова.
Прекрасная остановка и отдых для путешественников на машине. Просторные комнаты, то есть, ты не ютишься в комнатушке. Есть все необходимое для душа.
Хороший завтрак. Единственное, что смущало, это немытые сливы за завтраком :) и кофе с немного странным вкусом. Но это мелочи на самом деле.
Мебель в холе не новая, но это не так уж важно, если ты не собираешься там проводить время :) Повторюсь: для короткой остановки, отдыха на машине - вариант отличный!
Отель расположен в маленьком городочке недалеко от Милана. Очень чисто, уютно. Понравилось, что в отличие от многих других европейских 4-ок, тут было много полотенец для разных нужд, разных размеров, а также прочие приятные мелочи в ванной комнате. Долго не могли понять где искать номера комнат - оказалось они указаны на полу, на ковре перед дверью. Единственный минус - очень сильная слышимость. Когда кто-то кашляет, кажется, что это у тебя над ухом... Очень приветливый персонал.
Удобное расположение, с учетом посещения выставок.
Очень неудобные подушки, требуется ремонт номеров, сейфы в номерах не все в рабочем состоянии. Требуется обновление мебели, белья, и.п. Завтрак не для 4 звезд. Остальным не пользовался. Вернусь если устранят недостатки.
Расположен в пригороде Милана, но до города далековато. Сантехнику и ТВ поменяли, но мебель старая. В ванной с избытком средств гигиены, но полотенца изношенные. Постель свежая, кровати огромные, но застелена неудобно. Есть столики и кресла, но для одежды места почти нет. Есть мини-холодильник, но он еле прохладный. Завтрак самый скудный, какой можно себе представить, с отвратительными кофе.
Нужно ставить 2 звезды, но... Огромная ванная комната с двумя раковинами длинным столом и зеркалом. В спальне огромные зеркала и на стенах и на потолке. Персонал на ресепшене вежливый и знает английский.
Наверное когда-то это был великолепный отель, но сейчас всё обветшало и сервис нужно улучшать. Больше трёх звёзд я бы не дал.
Мы пробыли здесь 14 дней, и они были потрясающими. Франческа, Серена и остальные сотрудники УДИВИТЕЛЬНЫ. Они заказали поезда для других городов для нас и заставили нас чувствовать себя как семья. Мы не можем подчеркнуть, насколько сильно мы рекомендуем этот отель. Никогда не чувствовал, что мы остались в отеле, поскольку они были теплыми, заботливыми и полезными. В нашу прошлую ночь нам было грустно уходить, поэтому мы вышли и купили Гэлато для девочек на стойке регистрации и побеседовали с ними больше часа. Смех и разговоры о gelato были прекрасным завершением нашего невероятного отдыха. Отель был чистым, тихим и бесплатный завтрак каждый день был отличным. Ужин в ресторане отеля был восхитительным. Персонал был очень внимателен ко всем нашим нуждам. Мы настоятельно рекомендуем Hotel Pioppeto и их отличный персонал.
Не рекомендуется для деловых путешественников. Я был за последние 8 лет два раза в год, а иногда и больше. Больше никогда. Последний визит был на этой неделе. У меня была отменена встреча, и мне пришлось остаться на одну ночь меньше. Они взимали за все забронированные ночи без гибкости. Когда я забронировал номер, я специально упомянул новую комнату, так как их старые номера очень плохо пахнут плохо. Они предоставили мне старую комнату с оправданием, что у них есть пи
После предварительного бронирования отеля в Ленате, который, как мы ожидали, не был таким плохим, как было, нам пришлось быстро найти что-то, чтобы мы могли провести следующие 4 ночи. Нашли этот маленький отель, взбодрились и бросились туда, так как было около полуночи. Прекрасный регистратор, у него было терпение, чтобы искать бронирование, которое было настолько свежим, что пока не показывалось в его системе. Комната была прекрасной, теплой и чистой. Ванная комната очень чистая, с большим количеством воды для душа и туалета. Завтрак был также очень хороший средиземноморский шведский стол и прекрасный официант из Румынии по имени Андреа
Я определенно рекомендую этот отель, если я не вернусь сам.
Мне очень понравился этот отель. Отличный персонал, особенно персонал бара. Очень чистый и аккуратный и любезный для нашей большой группы. Я не могу ждать, чтобы посетить снова один день.
Это не далеко от Милана, и есть главные дороги рядом.
Не очень особенный. В комнате было очень скучно, и свет в комнате был очень очень ярким. Кровать была очень жесткой и не очень хорошей. Комната была чистой, а ванная была в порядке.
У нас был ребенок с нами, и в этом отеле нет детской кровати, поэтому мы должны сделать ее самостоятельно.
Эта ночь не была для действительно хорошего сна, но это было хорошо.
Я нашел особую среду, профессиональные сотрудники следовали за мной. Номера очень большие со специальным дизайном. Специальный завтрак доступен. У них также есть внутренний гараж. Расположение стратегическое: недалеко от автомагистрали, в нескольких километрах от Милана и Комо.
Хорошая комната и ванная, но плохое обслуживание в ресторане
Красивая, просторная и чистая спальня и ванная комната (хотя довольно жесткие матрасы). Еда в ресторане была хорошей, но официант был очень сварливым и обманул нас с закусками. Средний стартер стоил 12 - 14 евро на человека. Он рекомендовал стартер дня buffelmozzarella плюс помидоры плюс руккола плюс прошуто крудо на двоих, не упоминая цену. На следующее утро мы обнаружили, что они взяли 35 плюс 11 евро за
Когда мы сделали замечание по этому поводу, он сказал, что 11 евро были за прошуто крудо. Итого всего за 2 стартера 46 евро! ! !
Чисто, современно, комфортно.
Зал для завтрака немного маленький в час пик, и им нужно поменять эту кофемашину. Возможно, две машины являются лучшими. Я бы остановился здесь снова без сомнений. качество за ваши деньги.
Чтобы дорого за то, что предлагается. Номера большие и новые, но кровать очень твердая и неудобная. Еда в ресторане холодная. Забронировали на два двухместных номера, но пришлось доплачивать за второго человека в каждой комнате. Никогда не видел такой практики. В Ломмазо есть лучшее место.
Потрясающий персонал и отличное состояние. Я рекомендую этот отель всем, и я буду посещать все время, надеюсь, в будущем, и сын, насколько это возможно, спасибо вам за отличный сервис. С уважением, Адриан Д.
Небольшой отель на выезде из Саронно, рядом с трассой, по которой можно дальше путешествовать - Милан, Комо, далее везде..максимум на 3 звезды, никаких достопримечательностей типа бассейна. СПА и т.д. Близость к трассе определяет периодическое появление групп шумных туристов, оккупирующих зону общепита..особенно с утра во время завтрака..меню самое стандартное, голодным не останетесь, но разнообразием не блещет..отдельная "песня" - WiFi..слабый и тормознутый практически во всех зонах..вторая "песня"- отсутствие пешеходного перехода от отеля через дорогу..приходится выжидать, пока поток машин ослабеет и исполнять танец кенгуру..вообще непонятно, как из отеля выходить, кроме как на машине..по сравнению с ним соседний ( относительно ) Gran Milan просто супер-пупер..
Отличный отель, супер персонал, очень услужливый. Несколько раз в эти тяжелые времена я отмечал здесь отель как первоклассную безопасность для своих гостей. Отличная парковка и безопасная работа, отличная работа, спасибо.
Адриан
Хорошие номера, но завтрак не совсем доказательство Covid.
Номера были прекрасными.
Мини-бар содержал полбутылки воды и снова наполненную бутылку.
Мы сразу же покинули зал для завтрака, не позавтракав, из-за того, что человек, сидевший за буфетом, не был правильно одет, и расстояние с другими гостями не могло быть гарантировано.
Мы были здесь в прошлом году, до времен Corona, и остались довольны качеством и обслуживанием. Ужин в этом году был очень простым, но приятным. Завтрак был хаосом из-за ограниченного пространства и унылого обслуживания за стойкой для завтрака. Иногда было полно гостей (! Корона!) И никого за стойкой. Мой совет: установите временные интервалы для завтрака, если вы не можете обслуживать всех одновременно!
Идеальный отель, если вы проезжаете мимо. Отличный номер со всеми удобствами, которые вы только можете пожелать. Если у вас есть комната на первом этаже, вы можете припарковаться перед ней. В тапочках, помимо обычного шампуня, есть еще зубная щетка и расческа. Круглосуточная стойка регистрации, где вы можете заплатить из машины в 3 часа ночи, как мы это делали для дальнейших поездок.
Ужин в ресторане посредственный.
Я искал отель для остановки. На следующее утро мне было очень удобно находиться так близко к автомагистрали.
Но в комнате было очень тихо, так что я мог спать спокойно.
Мне понравился завтрак с большим выбором итальянских пирожных и сладостей («дольче») - вишневый кростата был восхитительным.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
