Хороший Деловой доброжелательный отель - в середине нигде....
Я был зарегистрирован в этот отель для недавней поездки работы.Это основывалось на верхе торгового центра, который печально чувствует, что это не находится в середине нигде.Сам отель фактически очень хороший, и ясно очень новый также.Номера находятся немного на небольшом размере, но имеют большую кровать, ресепшн, гостиную, и неплохую размерную ванную.Я был там в течение 5 ночей, и несмотря на мои максимальные усилия я не полностью схватился с выключателями света в номере. Я никогда не преуспевал в том, чтобы получить весь свет в главном номере на в то же самое время.У ванной фактически нет выключателя света, вместо этого она использовала датчик, чтобы обнаружить, что вы находитесь в там. Будьте осторожными хотя - потому что есть красный выключатель шнура рядом с ванной, и мое предположение - то, что, если вы тянете его, кто-то приедет и постучит в вашу дверь, чтобы помочь вам из ванны.Я только поел в ресторане на завтрак. Был неплохой выбор горячей & холодной еды.Моя единственная жалоба на это - то, что чашки были слишком маленькими на завтрак, и я хотел бы посмотреть, что они размещают некоторые неплохие размерные кружки там.В отеле есть Интернет. Печально вы должны заплатить за него.Есть также обслуживание телевизора Неба с различными доступными телеканалами платы.Кроме обычных каналов новостей на английском языке я не мог найти, что много еще смотрело, поэтому, я только использовал это однажды.Персонал был действительно приятным, и предупредительным.Окрестности не настолько отличные, и 20 минут ходьбы в соседний ресторан - вероятно, не что-то, что вы должны сделать самостоятельно.Торговый центр довольно обширный, и вы можете выкупить немного действительно неплохого вина там меньше чем за два евро за литр...!!!
Сам номер был очень хорошим и действительно чистым: новая мебель, кровать была очень удобной, большой ванной, соединением деревянного перекрытия и ковра. Все же стены тонкие как бумага. С 5:30 на людях (азиатская туристическая группа) покидали их номера и хлопали дверями, говоря и унося их носы - все легко услышали даже при том, что я регулярно ношу затычки для ушей при путешествии. Конечно, это, возможно, было просто ре неудачи шум, но это - очень крупный отель, поэтому, я могу только предположить, что туристические группы могут останавливаться довольно часто. При завтраке 3 автобуса взлетели с азиатскими туристами около 7:30. Одной вещью, о которой отель мог определенно сделать что-то, являются те шумные лифты. Мой номер был рядом с одним, и гидравлика была очень писклявой.Возвращаясь в отель после ужина около 23:00, мы (мои коллеги и I) заметили этот действительно неприятный запах возле отеля и к сожалению, тот же самый запах (это действительно пахнуло как сточные воды), был в моем номере даже при том, что закрылось окно. Я встал в середине ночи, чтобы заставить меня влажное полотенце закрывать мое лицо, поскольку запах был невыносимым.На следующий день я жаловался парню на ресепшн, но он не казался интересующимся, и он, конечно, даже не предлагал ре объяснения запах. Так, я могу только предположить, что это не было исключение, и это всегда вонючее.Завтрак - больше, чем просто среднее число - не большой выбор и даже при том, что их достаточно персонала, они никогда не очищали стол.Никогда снова буду я останавливаться в этом отеле!
У меня была возможность потратить почти весь день в отеле. Бесплатная связь Wi-Fi была хорошей (только не возражают, если похожий, что вы должны заплатить за нее, это - внутренняя стоимость, так не будет взиматься на вашем счете). Также я наслаждался фактом, отель в большом торговом центре, поэтому, я мог сделать некоторый shoopping. Есть также огромная парковка (не настолько легкий найти!! )
Отель расположен рядом с Миланом по соседству с Торговым центром "Vulcano" (что никак не мешает). От отеля две минуты езды на машине до трассы, что удобно при поездках в разные города Италии. Учитывая, что Отель вне города (Милан), платить туристический сбор (1-3 евро за человека в день) вам не придется.
Персонал приветливый и терпеливый. При заезде, в номере была одна общая кровать на двоих вместо двух отдельно стоящих. Номер заменили без лишних вопросов.
Уборка производилась каждый день, тщательно и чисто.
Номер достаточно просторный для двоих. Вид из окна был, увы, не самый живописный (крыша одного из крыла здания). Звукоизоляция, как у многих отелей, не самая лучшая, ночью вы можете услышать храп соседей.
Завтрак был стандартный для отелей в Италии, и включал в себя: омлет, глазунья, омлет-рулет, жаренный бекон, жаренные сосиски, ветчина, сыр, колбаса, консервированные фрукты, йогурты, хлопья и аналоги, джем, мед, выпечка, чай (пакетированный), кофе, молоко, сок. Также, можно заказать капучино у официанта (без доп. платы).
Резюмируя, можно сказать, что данный отель очень хорош и удобен, в том случае, если вы планируете поездить по разным городам Италии, а не только в Милан.
Если же, Милан будет основным местом пребывания, то данный отель стоит рассматривать не в первую очередь.
NB: прежде чем ехать в этот отель (даже по GPS) изучите карту и посмотрите в режиме «Панорама», так как разобраться (на месте) с въездом на территорию отеля, с первого раза, скорее всего, не получится!
Мы остановились в номере с двумя спальнями на 1 ночь в течение дня свадьбы, хороший отель, хотел бы остановиться здесь еще раз, чтобы посетить торговый центр рядом есть лифт, завтрак был хорошим и большой выбор, чистые номера просто нужно идти до номера с двумя спальнями, потому что не связана с в фойе, но легко дойти, вы чувствуете себя в безопасности, так что я был доволен, это
Я - пребывание на две ночи, номер хорошо, завтрак и очень хорошая закусочная, но нет канала или газеты на английском языке.Я оставил хороший отель в этом отеле, и есть много близости магазина отеля.
Прежде всего, мы прибыли поздно вечером (потому что наш рейс задержали), и персонал был очень любезным и остановился на стойке регистрации, чтобы встретить нас, даже несмотря на то, что это не было в пределах регистрации часов.На первый взгляд вы видите много парковочных мест рядом с отелем и роскошью дизайн.Номер был большим и просторным, чистым и удобным. Единственным недостатком было то, что в ванной можно было слышать все, что происходит в ванной комнаты, рядом с собой....Завтрак был разнообразным и вкусным.Расположение немного сложно, потому, я думаю, что вы должны ехать на машине, чтобы остановиться здесь. Он находится не в центре города, и единственное, в нескольких минутах ходьбы от отеля, большой торговый центр (что может быть отличным, зависит от того, что вы ищете в своей поездки...),
Персонал замечательный, очень услужливый. Они изменили наш номер до номера с двумя кроватями до номера с двуспальной кроватью, без каких-либо отзывов. Также они помогли нам с печатью посадочных талонов для нашего обратного рейса.Комната была хорошего размера и очень чистый, вид обычный.Завтрак в порядке, но только не хватает некоторых свежих овощах. Мы попросили у некоторых помидоров нашего ребенка и их bringed это без доплаты в suppl. или комментариевНаш в задней части отеля, это пустая территорию, который выглядит жуткой и мы видели, что некоторые цыгане смешались вокруг.Торговый центр рядом с отелем большой с прекрасным супермаркетом, если вы хотите купить немного еды.Если вы путешествуете на машине, парковка бесплатная. Для посещения Милана, нам сообщили, персонал отеля, к припаркованному находится рядом со станцией метро (также бесплатным) метро и делаем оттуда до центра города.
Номера довольно просторные и красиво обставленные. Персонал был услужливым, и обслуживание номеров в порядке (чистота в хорошем состоянии, обслуживание бесплатный Wi-Fi, а. в. o). У отеля были пустыми парковочные места для тех, кто путешествует на машине. Также расположен, затем (на крыше acctually) центра comercial (Вулькано) и qiuck sesion магазинов может быть выбором.Вид не из-за строительных работ, захватывает дух, которые делаются в этом районе.Завтрак в порядке, atlhough это было бы лучше, если это было более разнообразно. Но я предлагаю узнать, что вам нужно и дружелюбный персонал поможет (работал на меня (; -))).Учитывая расположение, для тех, кто путешествует на машине, это не близко, и в пределах Милана относительно легко может быть достигнутой.Хорошее впечатление, в конце концов.
Очень хорошие, просторные и современные номера. Отличное соотношение цены и качества!Практичный, потому что он находится на вершине торгового центра (это gots супермаркет, рестораны и магазины! ). Завтрак в порядке, не большой, но не плохое.Additionaly, есть автобус, который останавливается напротив торгового центра, и это доставит вас до центральной линии метро. Кроме того, это не находится на линии метро, поэтому вы должны ждать автобуса, чтобы доставить вас туда. Вам нужно не было 30 минут, чтобы добраться до Duomo, если вы получаете автобус вовремя.
Отель расположен в торговом центре, достаточно далеко от Милана. Минут 20-25 на машине. Номера очень комфортные и чистые. Большая ванная комната. Великолепный горячий завтрак. Бесплатная парковка внизу. Большой гипермаркет и множество магазинов. Для ночевки при путешествии на машине очень хороший вариант.
Хорошее качество и обязательно вернусь, если в Милане
Хороший чистый хороший отель с хорошим завтраком и нормальными номерами. Мы stahed на две ночи в 4 человека всего за стоимость 60 евро в ночь для каждого номера (Отель типа «постель и завтрак»). Завтрак был разнообразным и новый. Менеджер на стойке регистрации был очень полезным и давал хорошие советы относительно местных закусочных. Не рекомендую есть в центре местных магазинов, так как он был занят, а не к прекрасным стандарту. Есть местный итальянский ресторан, который порекомендовал, и это было превосходно. Ресторан и бар в отеле закрывался на выходных - недостаточно требования. Есть дискотека / клуб неподалеку, который создает шум, но с закрытым окном в номере все было хорошо. Поезд в Милан занимает 20 минут - Красный метро линии до Дуомо доставит вас прямо в центр развлечений, а такси до станции стоит 12 евро, или вы можете попасть около 25 минут. Неплохая прогулка в течение дня, но могло бы быть пугающей поздно вечером. Парковка доступна или в передней части у входа или еще лучше, в гараже под отелем.В целом, очень хорошее впечатление, и мы взяли бы снова в случае необходимости, чтобы быть в Милане.
Отичный отель, потрясающие номера, очень понравилось постельное белье, оно было таким нежным. Приятный персонал, хорошие завтраки. Отель расположен на территории торгового и комерческого центра Vulcano, центр работает до 21:00 так, что есть возможность сходить за покупками. Из минусов, это расположение, без такси никуда не доберешся, ну или автобусом до метро. И во дворе отеля работает бар, всю ночь играла громкая музыка.
Забронировали этот отель, без особых поисков - подошел по расположению и цена удивила - 66 дол. За ночь с завтраком, бесплатной парковкой, и вай-фаем в номере! И что вы думали - все так и было ! И даже лучше. Путешествуем на авто и это лучший отель! Спасибо!
И еще шоппинг рядом) вобщем, для тех, кто на машине - идеально!!!
Мы останавливались в этом отеле две семьи в двух номерах (2 взрослых и 3 детей в номере) на 4 ночи, и это было замечательно.Сначала – сотрудники у стойки регистрации очень вежливые, предупредительные и всегда готовы ответить на все ваши вопросы, особенно миссис Анна.Расположение идеальное. В нескольких минутах от Милана, и близко к озерам.Номера большие и чистые.WiFi работает хорошо.Очень рекомендую этот отель!!!Семья Levi 's
Останавливались в этом отеле на одну ночь. Прекрасный новый отель с огромной бесплатной парковкой, большими двухкомнатными номерами, отличным санузлом. Очень неплохой завтрак - шведский стол уже включен в цену. Находится отель между Миланом и небольшим, но милым городком Монца. Единственный минус - без машины из Милана добираться до отеля будет очень сложно.
Отмечали Новый год в этом отеле, на улице дождь и холод, в номерах тепло и сухо, не хотелось выходить. Белье чистое новое белоснежное, кровать большая и очень удобная, для сна просто великолепно. Завтраки бесподобные, народу в отеле было мало, так что с едой проблем не было вообще. Под отелем находится бесплатный паркинг и огромный торговый центр. Добираться до отеля проблематично если вы не на машине. В остальном проблем нет, а цена просто сказка ;)
Очень хороший отель с не очень хороший торговый центр.НОМЕРА большие, удобные и чистые. ПАРКОВКА бесплатная и находится прямо перед отелем.ПЕРСОНАЛ на ресепшен очень pollite и профессиональны, но персонал на завтраке был что-то еще...Во время завтрака двое сотрудников бегают вокруг плавания одной тарелки или круассан, и когда кто-то клиент просил что-то, персонал был оскорблен и показал его. Мы спросили, будет ли кто-нибудь помидоры, нас даже на «НЕТ! ». Другой клиент спросил, получил ли их ребенок горячий chokodrink, их кричали «невозможно! ». Позже нас и другого клиента, которого попросили капучино, ответ, кричали «ДА ДА ДА!! » после этого два сотрудника обсуждали фасад клиентов, которые из них должен сделать ими... Весь завтрак был где-то между comish и катастрофой.Мы должны были остановиться на 2 ночи, но мы аннулировали вторую ночь сразу после завтрака, интересно, почему...
Хороший отель, расположенный рядом с торговым центром, очень хороший номер - большой. Хорошая ванная и чисто и хорошее интернет-соединение.Завтрак был хороший, но со страхом возвращение в 0930, так как официантка будет жаловаться на вас, даже несмотря на то, что он говорит до 1000.Персонал, очень хорошая, вежливый и услужливый. Если вам нужно добраться до центра города, такси будет стоить приблизительно 30 евро.
Очень разумные 4-звездочный отель выше торгового центра. Кровать была одной из самых удобных, на которых я когда-либо спал.Персонал был очень дружелюбным и услужливым.Единственный недостаток моего пребывания было то, что ресторан был закрыт, так что я должен был рисковать в рядом торговый центр, который был в основном этот китайский ресторанчик.
Я только что вернулся из командировки. Я не уверен, что в итоге отеля. Это необычный отель. В общем, это отель с торговым центром, окружен пустошью. Я не пробиваю отель, казалось, находится в странном месте. Персонал отеля был очень вежливым. Регистрация была хорошей, бар был очень хорошим, и бармен был очень любезным и дружелюбным. Завтрак выглядел немного хаотичным, но они выглядели, умчался их ноги. Выбор на завтрак не был огромным, но можно что-то найти. Номера были очень хорошими, но что испортило его, был уровень шума. Вы можете слышать все, от номера до номера, и шум в коридоре было очень шумно всё время будила меня за каждую ночь моего 3-дневного пребывания.
Чуть выше торгового центра Вулькано, торгового центра ниже, хороший отель с хорошими удобствамиЯ останавливался там на 50 дней, и в номере, соответствующих кухню, готовила свою собственную еду,Плюс «за»: (Отличный и вежливый персонал.Хороший завтрак.Хорошие номера, Хотя у меня было 2 Телевизора в номере, но никогда не использовал в качестве английских каналов, доступные.Отличный WiFi (кроме нескольких моей жены, когда отель переполнен и (7-9pm) часы пик),Отличное расположение, вам не потребуется машина здесь, они предоставляют трансфер.Над торгового центра вы можете получить все, что вы хотите.Плюс «минусы»: (В 2 км от метроНет возможности остановиться Тренажерного зала/Другого.Нет морозильником в холодильнике.Иногда Администратор закрывается нагреватель/кондиционирование воздуха, который плохой, просто чтобы сэкономить электричество
Чтобы добраться до гостиницы от центра Милана, Я воспользовался услугами такси. Таксист,к моему удивлению не сразу нашел отель так, как он находится на крыше торгового центра ))) Номера чистые, уютные. WI-fi есть,только надо спросить пароль на ресепшене. Бар тоже есть на первом этаже. Из окна видно Горы,только,жаль,что не так близко.
Отель был в отличном состоянии, очень дружелюбный персонал и великолепный завтрак. В ванной комнате держатель для туалетной бумаги продолжали падать со стены, но в остальном все было хорошо. Близость огромного торгового центра определенно плюс. Однако, вы должны взять 10 минут езды на автобусе 12 остановок на метро, чтобы добраться в центр города. В целом, отличный отель, но может быть предпочтенным, когда у вас есть свой автомобиль.
Дружелюбный персонал, общаясь на английском, отличное место!
Отель - 4-звездочный отель в этом районе, и персонал был замечательным. Номера просторные, а ванные комнаты большие с мрамором, с большим количеством барная стойка. Отель расположен в непосредственной близости от крупного торгового центра с небольшим количеством хорошую еду и магазинов. Всего в нескольких минутах ходьбы от лифта к входному отверстию торгового центра.Когда мы спросили о хорошем ресторане, господа, работающие на стойке регистрации были более чем услужливы подготовка машины от ресторана до города, до и из ресторана и еда была превосходной!! Мы пошли дважды.Моя компания поставлена в Cologno, и я никогда не остановлюсь больше нигде еще раз. Очень рекомендую этот отель!
Хороший отель в удобной связи с Fiera Milano / Expo
Отель является частью крупного комплекса, включающего торговый и бизнес центр. Расположен в получасе езды на автомобиле от центра Милана и в 15 минутах (если нет пробок на автостраде) от миланской выставки.
Отель довольно новый, с хорошо обставленными и чистыми номерами. На завтрак приходилось идти в другое крыло здания, но это не проблема. Бесплатная многоуровневая парковка с контролируемым доступом. Относительно недорогой для этой категории отелей, возможно из за удаленности от центра города, но идеально подходит для посещения миланской выставки.
Посреди пустыни. Плохой выбор, если вы собираетесь в Старый город
Мы были вынуждены взять этот отель, потому что соседний отель избыточное бронирование (Бароне di Сиссй).Мы прибыли вечером, и туда не имели отношение, негде поесть!Торговый центр по соседству был закрыт. Кухня отеля была закрыта, мы не могли даже заказать обслуживание номеров.Номер был хорошим и чистым, но было 1 полотенце на двоих, мы не могли получить другой.Фен не работал, поэтому если у вас длинные волосы, кошмар!И стекло душа держало начал беспокоится воду в ванной.Это далеко от города. Нет никакого общественного транспорта вечером.Только ночном в течение дня, или автобус или автобус до Торгового центра, который доставит вас на самую недалеко от станции метро.Если вы приезжаете в город, это плохой выбор!
Потрясающее место с присоединенным торговым центром
Здесь на несколько дней и сделал мое бронирование через Hotwire. Из-за Expo цены высокие, но отель хороший, и персонал тоже хороший.Чистый отель, и обычно не на что пожаловаться. Отличный номер и нас переселили в номер, в первую ночь и номер также были очень удобными.
Никакие Электрические чайники и Кофемашины в номере. Никакая ванна не включает ванну. Никакое меню в номере для обслуживания номеров. Никакой информационный пакет для гостиничного обслуживания или местности. Обслуживание номеров только идет с 19:30 - 22:00. Я звонил в 22:10 и был сказан, что не было никакого способа, которым я мог заказать еду, поскольку ресторан был закрыт, я тогда спросил, вы знаете любую местную еду на дом или рестораны поблизости, которые открыты. Ответ был простым и жестким «нет». Я тогда звонил регистрацию и попросил немного больше помощи, поскольку я не говорю на языке или знаю область, снова, холодный ответ и отказ помочь. «Вы можете считать Интернет», она сказала и затем повесила трубку на мне. Очень бесполезный и ОЧЕНЬ жаль.
Останавливались в этом отели на 2 ночи. Отель новый, современный, со своей бесплатной парковкой. Номера просторные, чистые, уютные. Персонал учтив, приветлив, доброжелателен. Под отелем расположен торговый центр. Завтраки не плохие - вполне стандартные для всей Италии. Из недостатков можно только отметить, что отель расположен достаточно далеко от центра. А чтобы добраться до ближайшей станции метро придется потратить много времени. Для путешествующих с автомобилем данный отель отличный вариант.
Я останавливался в этом отеле в течение 10 дней и настоятельно рекомендую индийцам рассмотреть их пребывание в этом отеле, потому что они предлагают очень хорошую услугу. Номера в порядке, но персонал очень поддерживает особенно г-н ОРАЦИО, и поэтому хорошо рассмотреть этот отель во время вашего посещения МИЛАНА. Это легкодоступно для рельса метро т.е. Сесто Рондо и для главного тусовочного места в МИЛАНЕ.
Отличный отель с бесплатной стоянкой и не далеко отличный рыбный ресторан
Были в этом отеле,когда у сына было день рождение.Отель великолепный.Бесплатная парковка.Отличный завтрак.Кофе потрясающее любое включено в стоимость завтрака,свежие фрукты .Чистота!Мы оставили машину на бесплатной стоянке вызвали такси и поехали в великолепный ресторан с морепродуктами happy moments.в этом году опять еду в Милан и обязательно буду жить здесь
Мы нашли этот хороший отель в последнюю минуту близко к выходу шоссе
Мы никогда не остановимся в этом районе, если бы у нас не было проблем с автомобилем.Это было 1-го января. Все было закрыто. Самый близкий воротами шоссе был Сесто-Сан-Джованни. В то время как gru принимали нашу машину, чтобы забрать в этом районе, я быстро заглянул в Интернете для рядом с отелем.Это был отличный выбор. Отель был современным и хорошо сервирован. Ресторан был закрыт, но нам сказали о хорошем ресторане рядом. В ресторане была машина с водителем, чтобы забрать вас из отеля и обратно. Ресторан рекомендовал, было хорошимНомер был просторный, удобная кровать, хорошие полотенца. Больше, чем я ожидал, когда сломался нашу машину.Вежливый персонал и хороший завтрак за очень разумную цену. Даже если бы район не туристический, возможно, я бы снова остановился в случае необходимости, чтобы остановиться в Милане по любой другой причине.
Чистый отель, персонал приятный, но бар открыт только с понедельника по пятницу.Не знаю почему, консьерж не знал, почему кто-то, но это то, как работает отель. Поэтому, если вы хотите пиво и вино в субботу, ни ночью в воскресенье не останавливайтесь здесь.Номера чистые и аккуратные, но нет чая или кофе в них.И самое восторг вещь всех, что нет утюга в отеле нигде. Ни один единственный нам сказали. Поэтому, если вы останавливаетесь здесь, убедитесь, что с собой свое. Странно!Я не остановился бы здесь снова из-за отсутствия удобств, но если ни один из тех вас не беспокоит, то оно идеальное.
Отель расположен далеко от города, встречать толпы у в тихом районе
Я останавливался в этом тихом отеле 8 дней во время выставки в новой земле на выставку в Милане, который находится примерно в 25 минутах езды от отеля. Это очень тихий отель практически в нейтральной зоне. Любой вид общественного транспорта, включая метро. Номера аккуратные и чистые, и атмосфера в отеле хорошая. Единственный плюс - относительно этого отеля, что он имеет большой разносторонний магазин уровень под землей, где можно практически все покупать. Ничего особенного об этом отеле. Можно было бы чувствовать себя полностью потерянными, как только он приходит на территорию отеля.
Мы приехали поздно и провести ночь. Довольно тихий и современный, номера больше, чем обычно в итальянском отеле. Хороший завтрак "шведский стол" и в целом очень хороший.Мы провели некоторое время, чтобы увидеть, как включить свет в ванной комнате, пока я не понял, был сенсор движения по двери (который был закрыт), и это только активизирует, открываясь или закрывая дверь!
большой отель.все прилично.интерьер на высоте.смело можно жавать пять звезд.номера комфортные,по питанию претензий нет.вкусно и разнообразно
bello albergo.me piacuto tutto.camere comfortabili. Per mangiare va tutto bene.un grande albergo.metto 5 stelle
Чистый отель на окраине Милана. Чистые номера. Есть бесплатная огромная парковка. Нормальный завтрак. Вечером работает ресторан. Для семей с детьми, которым ничего, кроме фастфуда не впихнешь, в торговом центре, который находится в непосредственной близости, есть весь набор этого добра, начиная от МакДоналдс, и заканчивая пиццей.
Гостиничные номера удобный, свободный Wi - доступ Fi в где угодно.Область вестибюля гостиницы, большая и удобная.Расположенный в Сесто-Сан-Джованни, далеко в Милан-Сити.Отель установлен на верхнем этаже Вулькано Centro Commerciale, торговый центр крупный, но для меня ничего особенного, чтобы купить, чтобы поесть и видеть.Я предлагаю, если останавливаются в отель, готовят немного пищи собой и идут в супермаркет, покупают немного воды.Ресторан отеля и Бар на каждую субботу и воскресенье или Выходной день закрыты.Чувствуйте, что голод звонит в обслуживание номеров только. (обслуживание номеров длится заказ в 22:30),У Centro Commerciale Вулькано есть бесплатный автобус-шаттл к Метро (Красная линия - Сесто Магджо ФС Статьон) график времени Трансферного автобуса: с 12:00 до 20:00.Если вы до 12:00 выходите, может также сесть в автобус linea 701.Прилавок ресепшена отеля может говорить на английском и испанском языке, но персонал, не действительно хороший, если вы нуждаетесь в некоторой помощи, если вы спрашиваете их тот же самый вопрос больше чем три раза, они повернут «Черное лицо».У меня было одно впечатление однажды ночью в 22:25. Я спрашиваю обслуживание номеров, персонал сказал мне по телефону, «мы очень занятые, если вы нуждаетесь в помощи сниженный вестибюль, чтобы попросить, чтобы регистрация возразила, иначе после того, как час заходит еще»Мое мнение: отель в порядке! но если вы поедете в Милан-Сити, я не рекомендую, останавливаются здесь, из-за, по крайней мере, чтобы провести одно время транспорта часа.
Мы останавливались в этом отеле на пути в Венеции. Он удобно расположен рядом с шоссе, но парковку может быть немного трудно найти. В конце парковка хорошо защищены в ближайшей округе под отелем с прямым доступом к стойке регистрации. Он также открыт 24 ч. Мы останавливались в течение очень спокойного времени в течение года, поэтому я считаю, что было очень мало гостей в отеле (который находится в стороне от большой торговый центр). Цена была очень хорошей, поэтому я думаю, что это все равно хорошая сделка. У нас был быстрый доступ к нашему номеру, и администратор был довольно хорошим во приятными деталями о том, куда поехать в Милан. Но номер был немного старомодный, ванной была нуждаются в некоторой доработке и тендер заботятся и была проблема с душем с водой, что входить в любое место, и было трудно наслаждаться душем, не проливая все это на пол. Кровати были в порядке, и у нас была хорошая ночь. Номер маленький, так что не ожидайте много места для багажа. Там было не дополнительным все. Wi-Fi работал хорошо. Мы приехали в город на машине в тот вечер, и легко остановиться прямо в город (не заходите слишком далеко, потому что это не бывает нет транспортной зоной), но после maybe15 минуты, мы нашли заплатил за парковку рядом с собором. Конечно, август более тихий, чем другие месяцы и возможно лучше всего сесть в общественный транспорт в других месяцах года. Самый большой обман был утренний завтрак. Большинство официантов, еда была не очень привлекательно. Самый худший, кофеварка не работала должным образом. Персонал был также меньше, чем сердечен, и мы чувствовали, что тревожили их в утренней делам. Никто не поздоровался, и это было действительно плохой завтрак. В итоге мне некоторые круассаны и сок. Но я должен сказать, у них был сок помело, который я никогда не видел раньше, и это было очень хорошо. В конце концов, низкой цене, хорошее расположение, если вы едете на машине, но не отличное впечатление.
Хорошие номера, недалеко от других мест. Тем не менее, персонал - абсолютно horrablie ругающий гостей, и не будет вообще, чтобы сделать их гости остались довольны, могу порекомендовать, если вы не должны общаться с персоналом.
Плохое обслуживание в баре и ресторане. Персонал говорил только итальянский и не в состоянии общаться. Нам не разрешили сесть на траве и вине напиток на солнце. vulcanocenter в плохом состоянии и похож на место от "прогулок мертвого". Единственная хорошая вещь - кровати и lemoncake за завтраком. T
Прибыв в отель в пятницу вечером, регистрация прошла быстро, и номер был достаточно приятным. Кровати удобные, кондиционер и Wi-Fi. Поход в ресторан было ошибкой. Даже пока вы привыкаете к европейским пищевым культурой, 1 час, чтобы взять, что напитки заказывают, а потом еще 30 минут, прежде чем он приехал, в то же время, что и еда, которая была холодной и неаппетитной. В это время мой отец пошел в бар и заказал, чтобы два бокала вина обошли большую задержка. Это также ждали еще 15 минут.Возвращаясь из Grand Palladium в воскресенье днем, ресторан и бар были закрыты, но я могу сказать, что персонал на стойке регистрации был очень полезен в предоставлении открывалки!
Номер, который я забронировал больше 5 месяцев назад, не был готов, когда я приехал около 10 вечера. Ресепшен пыталась пожаловаться на booking.com, но только после некоторых argueing, они попросили, чтобы мы подождали в 3 минутах и больше, чем через 20 минут (!), я спросил, что случилось. Оказалось, что они прислали кого-нибудь исправить номер. Регистрация, то обвинила человека, забыл дать им информацию, что номер был готов. Нам никто не сказал, что это занимает время или спросило, будем ли мы выпить пива в баре, ожидая. Позже мы хотели дойти пешком до железнодорожной станции, и администратор сказала, что есть дорожные работы и что это невозможно дойти даже очевидно путь и предлагал обход. Мы попробовали, так или иначе, и это не было заблокировано ни для одного пешеходы, ни машины в этом отношении. Абсолютно бесполезный сервисМне понравился номер. Хорошие обоев и ванной комнате был только вид с раковиной мрамора / шагах и дизайном.Часть района за пределами отеля выглядит заброшенной и ухудшенной. Завтрак хороший, и Wi-Fi работал, как и ожидалось, даже в номере.
Мы приехали только, что 2 номера с двумя кроватями не были доступны, мы заказали за 6 месяцев до руки. После общения с фасад персонала дома 2 номера нашли, когда мы просили, если у обоих были души, нам сказали, что только один делал другой принять ванну. Наша комната, в котором я жил со своим другом инвалидом, отключила удобства и душ, который нам не предложили сначала, второй номер был душ. Пока мы ждали в лобби мы слышали еще одну пару, которая забронировала люкс, чтобы быть услышать, что он не был доступен, им предложили бесплатный напиток в баре. Мы заказали такси в соседний город для еды, которая взяла его водитель 25 минут, чтобы добраться туда, так как он не знает, где он, несмотря на то, чтобы быть 5 зданиями длинных очередей. Таксист оставил нам его картой для обратного пути, но, несмотря на чтение дорожного знака, у нас он не знал, где мы были. Поэтому мы позвонили в отель, который отказался позвонить нам такси. Мы вошли в отель через дорогу, который сразу же позвонил такси. Это заняло 11 Монса, чтобы вернуться в отель, когда мы спросили, почему они не они свяжутся для такси пожатому там плечи и разговаривали с кем-то еще. Ресторан был посмешищем, он вез нас и стол рядом с нами 1 час, обвинив для напитков, мы заказали, чтобы они пришли в середине пути через еду в то же время, мы шли 20 шагах к бару и подавали straght далеко. Официантка спросила наши заказ, после того, как столик возле затем нас постоянно брать другие 4 стола, прежде чем взять заказы на кухню, само собой разумеется, последние люди, которые закажут, добрались туда первыми и мы и стол рядом с нами в последний раз. Они даже забыли хлеб, еда была маленькими количеством низкого качества и еле теплый, несмотря на сказать чипсов, они были чипсы. Ресторан был закрыт в воскресенье. По крайней мере, люди, то не страдали от еды и обслуживания. Напитки были дешевле в мини-баре. Сделайте себе одолжение, не останавливайтесь здесь, если у вас питаться вне гостиницы в старой части города
Хороший довольно чистый и опрятный отель. Хорошие завтраки. Рядом через скоростную есть хороший луг где можно побегать (для любителей бега на заметку). В 15 минутах пешком находится конечная станция метро. За 40-45 минут можно добраться до центра Милана пользуясь только ногами и общественным транспортом.
Мы забронировали этот отель всего на одну ночь из-за хорошей цены.
Ребенок до 12 лет совсем бесплатно.
Он расположен на крыше универмага. Бизнес - гостиница. Бесплатная парковка. Завтрак хороший. Чисто. Сейф есть в номере. Много магазинов и супермаркет большой внизу. Но!
Ресторана в гостинице нет. И даже бара нет. В торговом центре только фаст фуд, где заплатили мы за ужин дороже, чем за ужины в хороших итальянских ресторанах.
Интернет почти не работал. Ооочень слабый сигнал.
В номере не было даже шампуня, не говоря уж о шапочках и тапочках. Стакан один.
Три звезды.
действительно хороший выбор для отеля. регистрация рано, пакет звездами для более раннего выезда. Дружелюбный и ненавязчиво персонал, В целом очень для рекомендации. завтрак просто отличный.сигнал Wi-Fi мог бы быть лучше.
В третий раз здесь, так что это должно быть хорошо!Есть торговый центр под отелем для всех необходимых.Номера чистые и современные. Персонал дружелюбный и услужливый.Wi-Fi, опущенный пару раз, но обычно не так уж плохо.У отеля есть ресторан, но для меня очень скудное меню для иностранных туристов.У меня были стейк и ни в коем случае лучший стейк, который я пробовал.Помимо торгового центра, кажется, что все в шаговой доступности.
Высокий уровень и обслуживание.Этому предоставляют, посмотрите с хорошим выбором на завтрак и разнообразным меню на обед и ужин.Расположение отеля не удобно для остановок общественного транспорта.Номера очень маленькие, но чистые и аккуратныеВанная комната - удобно, хороший душ с разумным напором воды
Отель расположен в Торговом центре, Отель был заселен туристических справичников от для Восточной Азии, завтрак может быть затруднительно с таким количеством людей, я приехал очень поздно в час ночи, и мы получили номер без дополнительной оплаты. Номер хороший и чистый, Персонал более чем услужливый и дружелюбный. Не locatedin отличный район, но удобная альтернатива приличные ситуации ценообразования Милана
Я остался здесь два раза для работы. В последний раз я приехал достаточно рано на Ужин. Еда, и ужин, и завтрак были ужасны, и я не такой суетливый человек!
Комнаты приятные и чистые, но это было похоже на печь, из-за которой она была ужасно неудобной всю ночь.
Сотрудники, которые были в порядке с моим первым визитом, были не очень полезны и были действительно довольно обструктивными, когда я попросил помочь заказать трансфер до моей работы на следующее утро. Меня не впечатлило, поскольку это было сделано без вопросов в мой предыдущий визит, и мне пришлось заплатить много, чтобы получить такси.
В целом это неплохой отель, он чистый и т. Д., Но я больше не буду там оставаться.
Отель среднего класса, приятный и просторный номер, но странный доступ в комнату, потому что вы должны пересечь уличный квадрат, чтобы войти в часть отеля напротив стойки регистрации, где расположены некоторые номера.
Мини-бар не был полностью заполнен, но они исправили это после телефонного звонка на прием. завтрак был хорошим.
Были в этой гостинице. Понравилось многое, но не все 😂
Плюсы:
Расположение удобное.
100 метров от гостиницы, торговый центр, в нем мы закупались продуктами. Бесплатная парковка
Номер среднего размера.
Чисто, постельное белье белоснежное
Соотношение цена-качество
Минусы:
нет тапочек
Нет рум-сервиса
Очень скудный и однообразный Завтрак: яичница, вареное яйцо, бекон и сосиски, нарезка из 1 вида сыра, 1 вид колбасы. Это каждый день. И сладости разные
Нас попросили доплатить за детскую кроватку - никогда не просили сделать это в любом другом отеле, она всегда добавлялась бесплатно. В конце ребенок спал в нашей постели. Ванна была немного ржавой, с небольшим количеством волос в стоке. Хорошее расположение и очень дружелюбный персонал.
Бесплатный завтрак и парковка. Довольно близко к центру, к собору Дуомо и торговых точек. Единственное, что меня беспокоит, так это то, что ванная комната в отеле постоянно затопляется, возможно потому, что я принимаю душ и не принимаю ванну. , , ванна только наполовину закрыта стеклом.
В целом, это достаточно хорошая сделка на сумму, которую вы платите.
Отель явно знавал лучшие дни. Толпы китайцев заселяющиеся в 8 вечера и выезжающие в 6 утра, крича на весь коридор, явное тому подтверждение. Просто ужасный wi-fi. Хуже не придумаешь. Позорище!!! Номер уютный и чистый, но ремонт не помешает. Странная для Италии мебель. Тяжелая, неподъемная. Очень неудобные поверхности -все столы с покатым краем. Пока привыкнешь, много чего попадает на пол. Хорошо, если не стакан. В лифте висит меню ресторана, но ресторан не работает. Бар тоже закрыт. Удобная и огромная бесплатная парковка. Персонал грубоват и неулыбчив. Сам городок депрессивен и запущен. До Милана добираться неудобно и далеко. Нормально поесть негде. Только фудкор в торговом центре. Так что про итальянские вкусности забудьте. В торговом центре огромный супермаркет. Много вкусной еды. Этим и спасались. Для проживания при посещении Милана я бы рекомендовала поискать другое место.
Гостиничные услуги работают, но с ощущением холода
Для четырехзвездочного отеля было удивительно пустынно, когда я впервые попал в него. Хорошо, тогда был вечер, но отель расположен на окраине Милана, в конце концов, чуть выше огромного торгового центра. Когда я получил ключ от своего номера, я обнаружил, что он находится в другом здании, на другой стороне так называемой "площади", которая на самом деле представляет собой нечто большее, чем стоянка на крыше торгового центра. газонные участки и очень плохо освещены. Той ночью было холодно и ветрено, поэтому, когда я пересек площадь и пошел в другое здание, я почувствовал, что это было жуткое место, вокруг которого почти не было людей. Комната была в порядке, чистая и достаточно широкая для типичного четырехзвездочного отеля. Когда я вышел поужинать в ресторане отеля, мне пришлось снова пересечь площадь, в холодную и ветреную ночь. В ресторане было очень мало посетителей и официантов в тот момент не было. Я подождал несколько минут, а потом ушел, думая, что у меня может быть что-то в торговом центре внизу. Но это было девять р. м. и я узнал, что торговый центр закрывается, поэтому мне пришлось вернуться в ресторан отеля и попросить у администратора, чтобы кто-то обратил на меня внимание. Я ужинал в почти безлюдном гостиничном ресторане, неплохо, но с ограниченным выбором блюд и немного соленой кухней. Добрый персонал, хотя и с ограниченным знанием итальянского языка. Хороший международный завтрак. В целом, отель достаточно комфортен, и его услуги работают, но ощущение, что вы уходите, заключается в том, что это не просто аутентичный отель, а инициатива, сделанная в основном как инвестиции в недвижимость.
Общие услуги: Консьерж, Круглосуточная стойка регистрации, Лифт, Экспресс-регистрация, Камера хранения багажа, Сад, Магазины в отеле, Персональная регистрация заезда и отъезда
Бизнес-услуги: Конференц-зал
Удобства в номерах: Сейф, Отопление, Кондиционер, Обслуживание в номерах
Специальные номера: Для некурящих, Подходит для маломобильных людей, Семейные, Со звукоизоляцией, C гипоаллергенной обстановкой, Люкс для новобрачных
Питание: Заказ завтрака в номер, Ресторан, Снек-бар, Бар, Торговый автомат
Транспорт: Трансфер
Услуги по чистке одежды: Глажка одежды, Прачечная, Химчистка
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
