Прекрасный отель и доброе гостеприимство. Мы вошли в наш номер, чтобы найти письмо, приветствующее нас и корзину свежих фруктов. Мы наслаждались нашим путешествием и определенно рекомендуем этот отель. Сестри-Левант немного вне пути, но мы запланировали это между посещением двух главных городов и сочли его очень расслабляющим. Наш номер шел с красивым видом на море! Мы обнаружили несколько очень хороших ресторанов поблизости. Номер может быть заказан непосредственно через их веб-сайт. Я по ошибке заказал через InItaly и дал задаток, что я думал, был применен к стоимости номера, но была фактически комиссия к InItaly. Определенно останавливался бы там снова, замечательный номер и приятный персонал.
Моя жена и 2 ребенка в возрасте 12 и 9 лет путешествуют по разным странам. Сестри-Левант - очаровательный город, заполненный преобладающе итальянскими отдыхающими, которые дают ему подлинную и живую атмосферу. Вилла Balbi хорошо расположена напротив главного пляжа, который мы нашли переполненным. Залив Тишины, однако, так же, как близко к отелю и намного более тихий и расслабляющий. Мы выбрали этот отель после чтения нескольких отзывов на Trip Advisor. Мы хотели очаровательный отель с бассейном и кондиционированием. Отель очарователен, хотя номера не так очаровательны как вход, сад и внешность. При регистрации и наши номера были очень теплыми и зарегистрированные 28 градусов по Цельсию термостата. К сожалению, хотя вентилятор кондиционера работал, сам кондиционер не был. Часть вечернего персонала была примирительна, но неспособна решить вопрос. Мы попробовали несколько других номеров в отеле и затем поняли, что это было hotelwide проблемой. В завтраке мы услышали много других гостей, жалующихся персоналу. К сожалению, руководящий персонал в течение дня не был предупредителен вообще, и некоторые даже отрицали, что была проблема. Мы проверили несколько дней рано даже при том, что мы заплатили полностью за наше путешествие. Мы понимаем, что иногда оборудование ломается, но сожалейте, что нам не сообщили о его при нашей регистрации так, чтобы у нас был выбор движения к другому отелю. Мы были также очень разочарованы с частью персонала, который отрицал, что была проблема...... не ожидаемая от любого отеля и особенно четырехзвездочного отеля. Мы определенно возвращались бы в Sestri, но не в отель Villa Balbi
Мы только что вернулись из отпуска недели в вилле Balbi, которой мы вообще были очень довольны. Мы думали, что отель был превосходен с точки зрения расположения, размера номера, чистоты, персонала, и т.д. Нам понравились бассейн, и чувство спокойствия в Отеле - это чувствовало себя изящным, но доброжелательным в то же самое время. Только две вещи на отрицательной стороне....... кондиционирование воздуха было шуткой---, мы думаем, что у них только есть холодильник болота, поскольку мы неоднократно просили, чтобы отель понизил температуру (этим предположительно центрально управляли), и это никогда не воспользовалось немного более прохладным---, мы говорим приблизительно 26 градусов, настолько более теплых, чем нам понравилось бы. Мы заметили, что это было проблемой с другими должностями Trip Advisor, поэтому предположите, что это - возвращающаяся проблема. Другой негатив, они рекламируют закрытый пляж. То, что они не говорят вам, является вами, должны заплатить дополнительное количество для аренды кроватей и зонтиков---никакое грандиозное предприятие, кроме мы имеем пять в нашей семье, и это составило еще 50 евро в день, и факт, что они не раскрывают факт, который вы должны заплатить. В конце дня, в итоге, мы чувствуем, что возвращались бы в Отель, но возможно в немного более прохладном во время года. Мы думали, что сам Сестри-Левант был великолепным местом для нашего семейного отпуска на пляже.
Будучи итальянским, я рад читать, все наслаждаются Sestri, который является очень красивым морским городом (как большинство городов в Лигурии). Я останавливался в вилле Balbi на моей годовщине свадьбы и счел его очень романтическим. У этого есть все особенности, которые вы ожидаете из, отели 4* и номера, несмотря на то, чтобы быть довольно маленьким, очень красивы. Мы попросили вид на море, который был хорош, но он подразумевал, что номер был на выходящем на улицу, также (который означал молодежь, слоняющуюся на улице до поздно вечером). Самое красивое удивление для нас было огромным завтраком типа "шведский стол" с домашними пирогами, свежими фруктами и серебряными столовыми приборами. Я определенно вернулся бы в виллу Balbi, но выбрал бы номер с задней стороны в следующий раз.
Это - очень хороший отель с атмосферой заниженной элегантности. Номера имеют хороший размер, и бассейн в саду - реальная радость. Кондиционером центрально управляют, но это не проблема в мае. Сестри-Левант - приятный, тихий курортный отель.
Мы провели 3 ночи в вилле Balbi в марте для отличной местной школы кулинарии и были сначала показаны большой номер с видом на частные сады и бассейн, но торговали для номера меньшего размера с двумя окнами с видом на оба залива, все же успокаивают (не на стороне улицы/пляжа). Полный старинных вещей и очарования, Вилла принадлежит местной семье, выполняющей конфеты в городе, таким образом, пироги завтрака являются лучшими. Обязательно попробуйте конфеты в их магазине, вы можете добраться до него частным выходом на посадку в конце сада. Мы купили огромный чемодан и держали перекус на нем целой поездкой. Еда была подана через улицу в Неттуно, принадлежавшем той же самой семье. Кухня Виллы не была полностью операционной в марте, будучи настолько же ранней в сезон, но мы ничего не пропустили, как еда в Неттуно была замечательной! Весь персонал был предупредителен, и все было первым классом и очаровательный. Нам не нравится жаркая погода, таким образом, мы посетили итальянскую Ривьеру в марте, когда кондиционирование воздуха не было беспокойством, погода в марте сомнительна, у нас были и красивое солнце и холодный дождь.
бедный отель, никакое обслуживание номеров только один член персонала, очень назад в отношении и обслуживании, номер был грязен и очень беден, грязная ванная, и мы имеем в виду грязный, смотрел на четыре других номера действительно плохо и датировался, ресторан по дороге и отдельный из отеля не роскошный, никакие деловые средства и телевидение не датировали сидение сверху пустого мини-бара, жаловались, но не могли быть обеспокоены, вводят в заблуждение в Эври, путь не был бы recc возвращения 450 в ночь быть предупрежденным
Я сказал бы, что этот отель - что-то вроде смешанного впечатления. Расположение и вход и фантастические, номера большие, хотя немного усталый и нуждающийся в некотором updatng. Мы поели в ресторане и были довольно разочаровывающими. обслуживание было плохо, еда была средней и выбор, очень ограниченный, Этот отель просто очищает в четырехзвездочную категорию. если вы получаете хорошую цену, прекрасную, иначе пытаетесь добраться где-то в другом месте
Просто имел неделю в отеле Villa Balbi, и ожидал быть в состоянии оценить его как превосходный. В большом количестве отношений это превосходно. Отличная еда. enourmous ударяет выбор во всех блюдах, и команду официантов, которые не могли быть более внимательными и предупредительными. Они помнили вас и ваше имя индивидуально. Превосходный барный человек, который просто хочет понравиться, и старается изо всех сил делать так. Горничные, которые всегда вежливы и обслуживают все в хорошем состоянии. Дежурный около бассейна был вежливыми и сохраненными вещами, работающими гладко. В целом, каждый член персонала, казалось, гордился и удовлетворение желанием приложить все усилия для вас, и заставил вас чувствовать себя комфортно и оцененный. Здание и обстановка имеют только высшее качество. Расположение превосходно. Только каламбур - то, что кондиционированием воздуха управляет центрально отель и не индивидуально гостями в номерах. О, и нет никакого зеркала для леди, чтобы поставить, составляют за туалетным столиком. Главная причина, что мы не можем дать превосходный рейтинг этому отелю, и это - позор, поскольку столько вещей так хорошо, отношение главного регистратора. Мы не получали ее имя. Когда мы подняли нашу неудовлетворенность на кондиционировании воздуха, она была груба и имела дело с нами в манере, которая оставила нас раздражаемыми и просто сердитыми. Она снисходительно разговаривала с нами, и была властной и спорной. Она dinounced ее члены команды перед ними нам. Весь другой персонал в ресепшн рассматривал нас с уважением и имел дело со всеми вопросами с беспокойством. Это - только это, которое предотвращает нас дающий этому отелю превосходный рейтинг. Согласно нашему туроператору, были подобные сообщения. Наш туроператор предположил, что мы имели дело с другим членом команды, и мы получили больше удовлетворения, делая это. Мы чувствовали, что главный регистратор мог ознакомиться с правильным клиентом, рассматривающим навыки от ее команды. Мы путешествовали много вокруг этого мира и можем терпеть многие другие отношения, но этот таким образом недопустим. На этой основе мы были так разочарованы, и не можем дать превосходный рейтинг, который мы чувствуем, мог быть так достигнут
Я был действительно удивлен прочитать некоторые отрицательные комментарии о вилле Balbi. Этот хороший Отель с 2003 для моей семьи и меня наше любимое место для наших летних каникул. Сестри-Левант - небольшой город, который предлагает песчаные пляжи (редкий вдоль побережья Ligurian), но очень хороший и безопасный, прежде всего, для детей. В прошлом году мы пошли туда, как обычно, в течение двух недель с другими двумя семьями четыре, и отдых был, как обычно, приятным и расслабляющим. Нам очень нравится доброта девушек ресепшн: Валентайн, Моник и Джули. Они организовали с моей женой одну из самой отличной неожиданной вечеринки по случаю дня рождения всей моей жизни. Нам очень нравится их отличный завтрак - шведский стол, где вы можете найти действительно, что всему и широкому выбору пирогов, сделанных печеньем, принадлежит отелем. Моим детям очень нравится известный шоколадный кекс под названием Капри. Мы используемся для заказа семейных Многокомнатных номеров, расположенных в древней Вилле. Они оборудованы всеми удобствами, даже если вы можете вдохнуть атмосферу прежних времен. Даже если мы не проводим долгое время в номере, они достаточно большие для всей нашей семьи. Мы предлагаем этот Отель всем семьям, которые хотят провести хороший отпуск. В вилле Balbi детям действительно рады, всем очень нравятся дети, даже если они иногда делают некоторый беспорядок в столовой или в лобби. Через прошлые два года мы встретили другие семьи, которые используются, чтобы прибыть сюда много лет и продолжить делать, мы стали друзьями, и мы планируем вместе наши отпуска в течение нашей холодной зимы. Я уже заказываю следующим летом 20 дней!!!
Мы только что возвратились из Отеля виллы Balbi, где мы останавливались в течение 6 ночей. Мы заказали полулюкс в старой вилле с видом на пляж, который был настолько романтическим с двумя окнами, которые открываются внутрь, ставни и т.д. и великолепный вид. Это было очень чисто, и ванная была тем, что вы будете ожидать от 4-звездочного отеля. Персонал отеля был вообще предупредителен и эффективен, персонал ресепшн, однако, мог быть немного более доброжелательным! Завтрак типа "шведский стол" действительно хорош, и обстановка великолепна среди красиво наманикюренных садов. Бассейн также установлен в садах и мирный и очень чистый. Расположение фантастическое; установите в центре деревни, закрытый пляж отеля через дорогу, и торговая зона окружает отель. Ресторан, принадлежащий отелю, через дорогу и очень разочаровывающий, обстановка красива, но еда не хороша. В области есть, однако, другие хорошие рестораны. В целом, мы очень понравились отель, деревню и пляж и хотели бы вернуться однажды.
мы прибыли поздно в Sestri, и нам очень понравилась внешность, то старое великолепие, плюс было самое большое количество автомобилей-люкс, припаркованных в его парковке, таким образом, мы думали, мы не можем пойти не так, как надо! роскошь и качество, что мы искали! но мы пошли не так, как надо с тех пор: всего один человек в ресепшн, потном и беспокоящемся и грубом. они взимали нам 250 евро за номер, стоящий назад отеля (прачечная других зданий, мусор и т.д.) очень грязный и главным образом без счета для того, что никто не сообщил нам заранее было расстройство.. ванная была также грязна и стара, где у вашей обуви при купании... ресторана были пластмассовые цветы на столе. завтрак был так и таким образом (вид употребления в пищу пластмассовых цветов), заключение просто делает некоторые фотографии внешности и движения!
Не останавливайтесь в этом отеле - их гости несущественные!
небольшие комнаты, очень шумные, включая работу, которая началась в 8.30, вы можете услышать своих соседей, мочащихся в их ванных, в любое время вы выбираете (!), персонал не заботится о своих гостях по оцененному и закрепленному на удовольствии нашего отпуска. Расположение фантастическое, но это просто не достаточно хорошо.
Это - прекрасный отель, не понимайте меня превратно. К сожалению, как столько других рецензентов у нас был ужасный персонал ресепшн. Это, кажется, норма. в 4-звездочных отелях в Италии (мы нашли). Номер был очень хорошим, тихим (со ставнями), достаточно большим для всех нас, чтобы разделить (4 включая тещу и 2-летнего сына). Проблема была нами попросивший относительно кровати для нашего сына, и это, конечно, не было в номере при регистрации. Мы спросили в ресепшн и были сказаны, что это будет, проявляют внимание как можно скорее - хорошо это не произошло к тому времени, когда мы выехали 3 дня спустя, и наш сын должен был спать на подушках на этаже! Мы только съели завтрак в Отеле, был большой выбор, но избегите хлеба, доступного для того, чтобы жарил - несвежий. Отличное расположение, прямо напротив пляжа и около некоторых очень хороших ресторанов. Высоко оцененный поход по магазинам, конечно, и недалеко от Железнодорожной станции.
Мы провели 2 недели в июле 2010 Италии и останавливались 2 ночи в отеле Villa Balbi в Сестри-Леванте. Мы останавливались здесь, потому что мы не могли найти доступный отель в Пятерке Terre и нашими друзьями рекомендуемый отель Villa Balbi.Нам очень понравилось. У нас был многокомнатный номер с балконом верха крыши, и мы увидели самые великолепные закаты.Номера были очень просторными. Мы обожали небольшой город Сестри-Левант - интересный небольшой пляжный городок с отличной ночной жизнью для семей. Персонал отеля был замечателен, и завтрак внутреннего двора был красив.
Это должно было быть прекрасным отелем, чтобы остановиться. Позиция хороша и его великое и интересное. Однако, для ценности это ужасно. У нашего номера в 250€ в ночь был вид на прачечную и пустые химические бутылки - не, что было обещано. Обслуживание просто недоброжелательно - гости - наложение, и очень мало информации о чем-либо было предстоящим. Закрытый пляж - что-то вроде довода "против" - вы должны заплатить 30€ за шезлонги и т.д. Мы пострадали от большого количества шума ночью от других гостей, хлопающих ящиками и Водопроводом. Что касается положительных моментов, у нас был шведский стол ночи субботы в 30 евро за голову, и это было отличным - действительно хорошая еда. Полотенца были хороши также. Старые обеспечили, чтобы воспользоваться бассейном. Но за 250€ в ночь B и B мы определенно ожидали больше.
Моя жена и я и наши три ребенка останавливались здесь в течение трех дней в июле 2010. Отель фантастический. Еда в бесплатном завтраке не была настолько отличной, но прекрасная зона для завтрака сада - действительно специальное предложение. Один из наших номеров был многокомнатным номером с балконом крыши, просматривающим пляж и от которого вы можете посмотреть красивые здания с видом на пляж. Город Сестри-Левант замечателен, у большого отеля отеля есть очень хороший бассейн. Это непосредственно через улицу от пляжа. Вы должны заплатить, чтобы использовать пляжные зонты и стулья, но это стоит он. Железнодорожная станция - буквально десять минут ходьбы от отеля и поездка 25-30 минут к Chinque Terre. Это было немного дорогостоящим, но everyne в моей семье думал, что это было отличным.
Отель роскошно обставлен, безупречно чист и персонал, очень учтивый, внимательный и доброжелательный. Дизайн интерьера красив и умно выполненный со многими привлекательными особенностями. Отель помещается в пределах расстояния, которое можно пройти пешком магазинов, restaurans и исторического центра. Еда обоих из ресторанов абсолютно превосходна! Мы, конечно, остановимся в этом отеле снова.
Вилла Balbi расположилась в suberb месте. Историческое выглядящий фасад с прекрасными общественными местами и отличной зоной для завтрака сада. Наш номер в течение 3 ночей был далек в крыле и очень, очень редок, но однако очень чист также. Душ был очень маленьким и как только внутри не мог переместиться или наклониться. Но со всем осмотром достопримечательностей мы сделали, это было место (хотя дорогое), чтобы положить наши головы ночью с ОТКРЫТЫМИ окнами! Никакие Мелкие насекомые в Италии? С просто небольшим усилием они могли действительно сделать все номера немного более особенными. Легкая прогулка до железнодорожной станции и до прекрасных ресторанов позади на узкой улице. ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ Мороженое назад там также. Если вы не можете останавливаться в Пятерке Terre, Сестри-Левант - место для отдыха. Просто красивый!!!
Отель был очень хорошим... расположенный через улицу от хорошего пляжного места..., обслуживание было отличным..., что завтрак был отличным... будет определение возвращаться, и im придирчивый. я был больше всего впечатлен фактом, что мой подростковый сын оставил свой iPhone и когда мы звонили на следующий день, они сообщили мне, что уже послали мне по электронной почте открытия и отправят его по почте нам в Милане!Очень нравится!!;)
Красивое здание, но это не то, где располагаются номера. Номер был хорошим, старая ванная, на номерах на первом этаже, ужине и гостях завтрака только через окно в саду; шум и уменьшенная частная жизнь! Пляж разочаровывающий, партия грязной прогулки голубей.
Останавливались здесь в течение выходных в июле 2011.Номер был хорошим, с кондиционируют, и неплохое выглядящая ванная. У этого номера был вид на море по северному пляжу, который был очень хорошим.Обслуживание в отеле было доброжелательным и предупредительным.Завтрак был хорошим, со свежими фруктами, мясом, сырами, и неплохим кофе.
Отель расположен близко к пляжу, парк в назад хороший, старая атмосфера виллы очаровательная, наш номер в старой вилле был большим, классически обставленный и действительно стоил деньги. Парковка разумно безопасная. Отель часто посещается туристическими группами, завтрак скромный и беспокойный. Вход/обслуживание на частном пляже отеля через улицу должен быть доплачен.
Я знаю отель очень хорошо: некоторая польза и точки кровати
Я начинаю говорить, что я итальянец несмотря на, я уезжаю, как ожидают с лет в мае. Я знаю очень хорошо Сестри-Левант и виллу Balbi, я начал быть гостем, так как мне было 5 лет!У старой виллы и регистрации/входа есть много очарования, к сожалению это не для номеров, потому что большинство из них действительно ужасное и старое (немногие были, недавно возобновляют).Я - удивление отзывов, которые я прочитал об этом отеле: некоторые отзывы очень положительные, в то время как некоторые очень отрицательныеЯ объясняю это только в в один конец: в этом отеле вы можете заказать всюду по туристической группе и потратить одну треть стандартной цены!Это означает, тратите ли вы 100 евро в течение ночи, у вас есть вид ожидания, в то время как, если вы заканчиваете тем, что тратили более чем 250-300 евро, ваш стандарт хорошего отеля отличается!Я не понимаю, почему у отеля есть эта политика. Это означает, что также гости отеля очень отличаютсяНо я не соглашаюсь полностью с комментарием кровати о еде, особенно завтрак, который я счел восхитительным, с 5 другими выборами пирогов, булочки, сыра и ветчины.Пожалуйста, помните, что вы находитесь в Италии, мы не так используемся для обслуживания для еды соли завтрака, но я действительно думаю, что завтрак этого отеля был одним из лучшего аспекта отдыха там.В конце в Sestri это - все еще одно из лучшего места, где останавливаться. (Я рекомендовал бы еще больше Мирамаре),
Я был в этом превосходном отеле летом 2011. Расположился в одном из самого потрясающего места в мире, Сестри-Леванте, отель соединяет комфорт и класс, не будучи снобистским и слишком современным. Парк, хороший бассейн, расстояние, которое можно дойти пешком до пляжа и центра города делают остальных. На расстоянии в небольшое количество км вы обнаруживаете пятерку terre на одной стороне и Портофино на другом. Перадайз? Почти.На стороне доводов "против" мы были разочарованы фактом, что напитки могут только быть поданы в пластиковом стаканчике около бассейна.
Номера были довольно небольшими и немного старомодная ванная. Завтрак был включен, но никакой выбор и очень плохое качество. Бассейн хороший и расслабляющий, и обслуживание в бассейне было превосходным. Все вместе средний отель за цену на ракету неба
плохой или хороший, зависит от тарифа, который вы обнаруживаете
(тариф может измениться от 100 до 400 зависящий от того, где вы обнаруживаете что, как веб-сайты и так далее). Если вы платите 400 или 300 евро, вы не получаете хорошее качество),Товары:- сады и расположение- хорошая вилла во входе (номера в отеле находятся в другом здании),Bads:- номер был небольшим- никакая нормальная изоляция, вы слышите слишком много из других номеров и коридора- обслуживание могло быть iimproved
Если Вы будете в Сестри Леванте или неподалеку, выберите несколько дней, чтобы почить в этом отеле! Отель старнинный со своей неповторимой атмосферой! Это настоящая вилла, или, скорее, Палаццо! Для русских туристов будет прекрасным дополнением руссоговорящий персонал, меню на русском, Первый канал.
Не пожалееете! Красивый отель из прошлого с современным обслуживанием.
Мы останавливались здесь несколько лет назад, мы с нетерпением ждали однообразной работы. Мы были разочарованы тем, что не было то, чтобы быть повторены многие наши более ранних впечатления. Один из наших лучших любящих дни были потрясающие коктейли Беллини, которые подаются в баре. Больше правильный белый персик желтый, нужно будет сделать, нет, розовый напитки были, чтобы дать ему просто правильный занавески цвета и обслуживание, которое было довольно тяжело соединиться во многих чемоданы. Обед больше не подают по боковой дорожке напротив отеля, где у нас иногда была незабываемая еда свежая рыба, очень удобно deboned особенно компетентный официантом.Наш номер находится в новой части отеля, намного меньше, чем в наше последнее, и очень шумный. Я пишу этот отзыв, поскольку я не могу спать из-за шума телевизора в соседнем номере и людей, ходящих вверх и вниз по коридору. Шум ванной из номера с другой стороны, без сомнения разбудят нас снова утром.Завтрак подают все равно на улице под деревьями, это прекрасный способ начать день. Просто не просите чай, что касается того, когда он будет принесли к столу, вы поймете, что он только очень горячая вода в кувшине. Я действительно получил турецкие литра молока, когда я попросил некоторых для своего чая хотя!Кондиционер очень довольно громко и не очень квалифицированный, но шум очень помогает покрыванием настолько многих из других звуки, нарушающих номер.Один из самых дорогих отелей в Sestri, но, конечно, больше впечатление это однажды не было. Мы не остановимся здесь снова.
В интернете этот отель был замечательным, и мы ожидали некоторой роскоши. Мы не были разочарованы теплым приемом. администратор знала, кем мы были, прежде чем мы произнесли слово.Расположение прекрасное, с видом на море, всего в двух минутах ходьбы до территория частного пляжа. Бассейн был тоже очень хороший, хотя я был немного разочарован ответом официанта, когда я спросил, где плавающие полотенца были. Он, видимо, думаю, что оказывание этой услуги не было частью этого спекуляции работы и было немного ниже его. Его Мохито, однако, было, поэтому мне говорили, ужасный. Очевидно, не официант коктейлей!Номер был просторным и выходил на очаровательный покрыты деревом внутренний двор, где подают завтрак. Отличное место для начала дня.Тем не менее, ванная была небрежной по меньшей мере, и душ был крошечный, крошечный! Я взял бы немного места в спальне для ванной больше - с ванной, пожалуйста! По крайней мере количество я ожидал по цене. И официант на завтрак напомнил мне о ком-то из в Towers. Вы, возможно, не сжали улыбки или унцию изящества из него, тем не менее, трудно, вы попробовали.Но моя основная жалоба была слабая звукоизоляция, которая не было, так что можно было слышать каждый шаг ночью, и каждая разговор.Мы могли бы остановиться здесь снова, но прогуливавшийся через город поняла, что есть другие варианты определенно все это действительно стоит увидеть просмотра.
Отель, кажется, популярный, он хорошо расположен, близко к пляжу и близко к центру старого города. Наш номер, однако, в новой части отеля, был маленький, ванная была очень маленькой, ТЕЛЕВИЗОР был крошечный, цена слишком высокие. Вид (на 6-м этаже) было очаровательно хорошим.
Останавливались в этом отеле недавно на 7 ночей и у меня нет жалоб. Это красивый отель в том, что я бы сказал, лучшее расположение в Сестри-Леванте. Я не могу понять предыдущие негативные комментарии. Отличный для меня была еда в столовой и особенно персонал, который был всегда дружелюбным и услужливым.
Мы провели 7 дней, как часть Отличного Железнодорожного тура Поездок. Хотя предыдущие отзывы смущали, мы обнаружили, что они оказались необоснованными в нашем случае. Кажется, что отель мог бы быть распланирован в трех местах, где в старой вилле есть (возможно), самые дорогие номера на верхних этажах, с невысокими расширениями, размещающими большую часть номеров и покидающими сравнительно незатронутую виллу. Наш номер был третий угловой номер на этаже в том, что, возможно, был первый кроме того, неподалеку два. Лифты работали только на верхние этажи. Наш номер был просторным и удобным, с высокими потолками и деревянными перекрытием. Ванная была адекватной, хотя ванная была узкой местом душа порождения, которое будет тесным, но мы справились неплохо (напор воды был очень хорошим). Стандарты чистоты и внимания от уборщиков образцовый, возможно, лучшее, что мы видели где угодно - и другие были то же самое мнение. Кондиционер может быть выключен регистрации и окнами, оставили открытыми всю ночь со ставнями, свободно закрытыми, чтобы обеспечить свежий воздухНаходясь в туристической группы еда (например, ужин) была простой, но хорошая, и континентальный завтрак был характерен для всех - особенно, так как отель пользовался сад, чтобы подавать завтрак, когда погода была адекватной. Персонал в ресторане был вежлив и услужлив, но сдержанные, и даже пугается время от времени, но это не претензия. Персонал бара был больше 'фасад', и все же очень приятный и профессиональный. Персонал на стойке регистрации был быстро и эффективно и радушным. Английский обычно понимался под всеми, которые сделали вещи проще.Отель расположен в довольно хорошей обстановкой в своей собственной территории, с видом на море, и с собственным хорошо оборудованным частным пляжем. Есть неплохой бассейн в отеле, всегда чистая, даже несмотря на то, что деревья предлагают хорошую штриховку местами.Единственное небольшое разочарование было отсутствие каких-либо условий для приготовления горячих напитков в номере (ах), но это не вина отеля, поскольку он никогда не в рекламе, это заведение (хотя GRJ сделал в проспектах). Если вам нравится "настоящий" чай, первым делом с утра возьмите чайник, а не просите кувшин горячей воды от стойки регистрации.Мы когда-либо вернемся? Да - определенно!
Я искал старомодный шарм и номера, если вам нравится то же самое, просите номер на Вилле, а не современный крыло. В отеле есть большая часть ее антикварной неповрежденной декор. Нам также пришлось обеспечить парковку для доме-фургоне. Персонал сразу понял, кем мы были от моего запроса бронирования и были более чем любезны. Наш номер был на верхнем этаже на углу, так что через наброски, дизайном, нам не нужен был кондиционер. Завтрак в прекрасных садов, вы должны попросить кофе из бобы, но фрукты и выпечка были восхитительными. Поблизости много ресторанов, пляж отеля безупречен, приемлемый пляжный бар. Мой муж пошел для паруса и мне очень понравилось. В отеле также есть бассейн в (очень красивых) сады, снова безупречных. Хотелось бы, что мы не могли остаться дольше.
Мы только что вернулись из довольно отличного отпуска в Balbi. Номера в старой вилле отличные, а обслуживание безупречное и дружелюбное ни с чем слишком много проблем. Бассейн в прекрасно оформленными садами и прекрасном центре объединяется, чтобы сделать отдых незабываемым и доступным. Мы рекомендуем полупансион, с хорошей и разнообразной едой каждый вечер в восхитительной, т.к. на воздухе обстановке. Мы останавливались в Balbi несколько раз прежде, но на этот раз общее впечатление было лучше, чем когда-либо. Кондиционер работает хорошо, не будучи навязчивым. Мы рекомендуем номер 801 как лучшее в отеле.
Я провел одну ночь, заказав с веб-сайтом бронирования.Хороший номер... действительно вид с гниды, но чистый, не noising, все в порядке.Завтрак был на высшем уровне, а также персоналом и дизайном отеля.Отель выходит на пляж and.in downtiwn.Настоятельно рекомендую!!!
Рекомендую ТОЛЬКО множество улучшений, и подтвердить такие высокие цены
Просто имел возможность остановиться много раз здесь в течение последних лет – один для бизнеса, и даже с семьей. Дружелюбный и услужливый персонал (несмотря на то, что мы будем в Лигурии, где большинство хозяев отеля и владельцев ресторанов, кажется, я ненавижу клиентов), но не самое быстрое, отличное расположение, близко к морю и хороший завтрак (и еще лучшая еда в ресторане на другой стороне дороги). Стоянка автомобилей, что очень важно в этом районе (прежде всего, летом). Номера в старой части отеля хорошие, чистые и старомодные (возможно, слишком старомодный за цену, которую вы платите: пожалуйста, примите это совершенно в соображении), а некоторые усилия надо проходить для таких дорогих 4 звезды (шумный кондиционер, просто абсурдные маленькие телевизоры, общий уровень шума, маленькие ванные) …, Тем не менее, стоит остановиться
Старинный особняк,при этом все комфортно! Красотища! Бассейн,паркинг,пляж -всё есть,но за отдельную плату! Местоположение и вид- превосходно! Очень популярный отель - с посетителями нет проблем, на завтраке аншлаг - но все наелись и всё вкусно! Номера большие и чистые! Кровать,постель- все ОК!
Вилла Baldi - прекрасная классическая вилла, которая удержана на самом деле ее дал нам рекомендации по целое состояние. Расположенный в зрелом тихом саду с солнечным бассейном, это идеальное место, чтобы насладиться итальянской отеле Riviera, как Лидо Baldi через пальмовую авеню в.Номера в старом здании, возможно, маленький чудак, но все очень различные тихий и каждый индивидуально оформлены, пока пристройка, приложенное к главному зданию, предлагает типичные номера первого класса.Персонал неизменно отличный - от регистрации до официантов, как часть небольшой команды, которая учится гостей и относится к вам к отличному отдыху.Стоит посетить бар с террасой на бульвар для приятного вечернего коктейля прохладной из ночи.
Мы останавливались семьей из 4-х человек на выходные, и нам очень понравился виллу Balbi. Расположение не могло быть лучше, и наш номер был огромным, с огромным балконом и прекрасным видом. Нам очень понравился бассейн, и весь персонал был очень вежлив и предупредителен. Обязательным!!!
Останавливались на большую часть недели как часть группы Железной дороги -.Отель отличный, во многих отношениях с его особенности периода и расположение. Общественные комнаты красивые, особенно на ресепшн.Наша спальня была очень большой, но с ограниченным видом - единственный другой свободный номер был намного меньше на 6-м этаже, но имел вид на море. Мы решили остановиться в номере большего размера.Территория красивая и есть хороший открытый бассейн.Персонал на стойке регистрации был очень хорошим.Завтраки были хорошими.Теперь не очень хороший - ужин, мы думали, были значительно ниже наших ожиданий, и что потребуется 4-звездочного отеля такого стандарта. Они действительно ориентируются на 2 или 3 большие группы за раз, но нужно иметь персонал, чтобы обслужить наши требования. Обслуживание было очень медленным и качество еды среднее в лучшем случаеВернемся ли мы снова - да, но на основании Отеля типа «постель и завтрак».
Для любителей останавливаться в красивых исторических зданий.
Уникальный отель, один из самых красивых в Лигурии, занимает здание виллы XVII века. в которой проживали семьи аристократов, находится рядом с изумительным парком цветов. Отель украшают антикварная мебель, картины, мраморная отделка и элегантные люстры. Местоположение и вид- превосходно. Пляж рядом. Номера большие и чистые! Завтрак очень достойный. Хочу вернуться в этот отель. Прекрасный отдых.
Номера чистые, но маленький, но маленький (по сравнению с foto на сайте), ванная комната очень маленькая, но достаточно для людей, которые не ожидайте от much.amazing саду насладиться ранним breakfast.very хорошим обслуживанием. Отель находится в прекрасном location.private пляже
Когда вы входите в виллу Balbi, вы сразу же знаете, что это не отель, как большинство. Вы входите в другую эпоху. Отель требует уважение, и вам нужно некоторое время, чтобы посмотреть, что действительно находится в лобби.Я приезжаю сюда почти каждый год с 2008 года, каждый раз по той же конференции CREA. Искусство в тот момент весь отель вторгаются люди, безусловно, и это может может привести к другой опыт, но то, как я знаю, что это отличное. У нас был хороший просторный классический номер, но приятно оформлен, в соответствии с остальной частью окрестностей. У нас есть возможность к насладиться огромными буфетами, и я могу только сказать, еда отличная. Прекрасный сад.Только minusses: утром трудно получить горячую воду для душа, и Wi-Fi не всегда стабильный.
На прошлой неделе с сыном в вилле balbi на 6 ночей.Завтрак был отличным, персонал очень kind.inside, он выглядит как Антикварный магазин, каждый различные виды старинных/старых статуй, мебели, картины и т.д.Хороший бассейн в garden.also это хорошо, что у них есть закрытый parking.in сезон, сложно припарковаться, вы машину неподалеку. Близко к пляжу и хороший длинному Blvd.Мы жили в новой части отеля, было неплохо, чистый и большой номер.Так что в следующий раз, когда будем в sestri, мы поедем в виллу balbi.
Возьмите теплые воспоминания о нашем пребывании здесь после выступления из лагеря от неудобной копейки виллы с так называемыми друзьями в Тоскане. Прекрасное расположение, прекрасный пейзаж машину, легко припарковаться и превосходная еда. Наше самое молодежное были только две и не было никого сложно кормлении ее или в том, чтобы ее удивлен. Как во многих местах в Италии, сотрудники были божественны. То, что стремиться вернуться.
Потрясающее расположение; Стильный отель Grand особняк; Прекрасные сады; открытый бассейн. Но еда не особенным. И в нашем номере были только пластиковые стаканчики, нет стаканов; и не одно мягкое кресло. При бронировании мы попросили номер с видом на море, и не сказали ни одно доступное, но мы были за завтраком списке; это выглядело на нас, что номера в передней части отеля с видом на море не были оставлять.
Отель очень стильный и расположен в центре с красивыми садами и привлекательным открытым бассейном. Весь персонал был очень дружелюбным и готовым разрешил мне попрактиковаться во итальянский! Нам особенно понравилось сидеть снаружи на завтрак и, конечно, наслаждаясь аперитив на террасе в передней части отеля, наблюдая за миром вокруг. Еда в основном была хорошей.
В целом вилла Balbi соответствовал ожиданиям, попросил номер С видом на море, сказал ни одно доступное, на отражении, как они были в передней части здания, так что может быть довольно шумно, но улучшенный номер "совершенства" премиум-класса, который мы сняли, стоит того, на верхнем этаже, да, у нас был прекрасный вид на заднюю сторону соседних отелей, но выше широчайший вид на оба залива, прекрасный, большой номер, с мягкими креслами и местом для отдыха. Особенно прекрасный бассейн. Хороший завтрак и ужин, как и бронированием группы. Будем ли рекомендовать его, да для самостоятельных путешественников с завтраком.
Мы только что вернулись из очередного замечательного отпуска в Balbi. Мы останавливались в старой вилле и были впечатлены качеством и обслуживанием, как всегда. Полупансион отличный, с очень хорошей едой и дружелюбным и квалифицированным сервисом. Бассейн в великолепными садами - настоящее удовольствие. Персонал на ресепшене приветливый и квалифицированный. В целом, отличный отпуск - зачем вам лучше остановиться где-нибудь еще в Sestri?
Мы останавливались здесь на неделю, и фантастически провели время.Номера (стандарт), возможно, немного маленькие, но очень хорошие и чистые.Расположение идеальное, прямо через дорогу на пляж и все хорошие рестораны за углом.Персонал среди самых предупредительных, которое я когда-либо встречал.Завтрак включен, и было лучше, чтобы я имел вокруг mediterrainien. Просто восхитительный, чтобы сидеть в тихом саду и насладиться фантастическим шведский стол.Бассейн howevre мы пользовались только один раз. Район был немного маленький с детьми, перерывах, но все равно приятно посидеть и застегнуть напитки после того, как вы на пляже.Я просто вынужден дать этому отелю главную оценки!
Прекрасное место на Лигурийском побережье. Красивый старинный отель, расположившийся в вилле 17 века.
В очень хорошем состоянии. У отеля есть свой бассейн, где можно приятно провести время в солнечный день.
Правда, вот, завтрак мог бы быть лучше для такого отеля, очень скромный, и при большой загрузке моментально все съестное пропадало со столов.
Ездили отдыхать на неделю с 26 августа. Погода отличная один день была гроза на следующий день пасмурно. Температура днем около 30, вечером 22-25. В пасмурные дни хорошо ездить по экскурсиям. Отель, основное здание вилла 17 века. В нем есть номера хорошие но дорогие. Хозяйка собирает старинную мебель и прочий антиквариат, все это можно увидеть. Пристроены еще два корпуса стандартные коробки. В них по максимуму стандартные номера 19 м2(включая туалетную комнату, душ, унитаз, биде, умывальник). В номерах красивая мебель, центральное кондиционирование с пультом в номере, жалюзи на окнах, минибар, сейф, шкаф, тв есть 1 программа, кровать большая вдвоем просторно, регулярная уборка. Этого вполне достаточно для путешественника.
Расположение отеля отличное, через дорогу(спокойную) пляж. Пляж оборудован лежаками, зонтиками,туалетом, раздевалками, душевыми, кафе но за все надо платить. С постоянной кабинкой для переодевания 20 евро в сутки, с общей кабинкой для переодевания15 евро. Можно просто на песке расположиться рядом на городском пляже, без зонтика жарко! На территории отеля имеется бассейн с лежаками, но я не купался, море в 30 метрах. Персонал на ресепшене приветливый, готов всегда помочь. Оплачивали завтраки, ужинали и перекусывали в кафе. Завтрак стандартный ничего не меняется-яйца вареные, нарезка мясная, нарезка сырная, йогурты, мюсли, молоко, кофе, чай, масло, выпечка, фрукты. Немного надоедает но вполне терпимо, перекусы и ужины в кафе, их много за неделю обошли не все, расположены близко, вечером надо успеть до 20 часов иначе много народу. Городок небольшой но живописный, есть где походить и посмотреть. Выйдя из отеля налево и повернув еще раз налево, можно пройти в соседнюю бухту там тоже можно купаться и отдыхать.
Экскурсии делали в сторону Геную и в сторону Специй.
Можно на машине, но едете по тоннелям, затем съезжаете в какое-то местечко и надо парковаться. Нам понравилось на электричке до места, затем возвращаемся на кораблике, сходим в каждой бухте, купаемся, садимся, плывем дальше.
Но надо следить за расписанием корабликов. Таким образом мы посетили Партофино и Чинкво Терра. Потратили два дня, день на Партофино с о всеми прилегающими бухтами и день на Чинкво Терра.
Многие приезжают на машине, в отеле имеется парковка.
Останавливались в рамках Отличного отпуска Поездок Железной дорогиПлюсы:Красивая обстановкаХорошая едаОтличное расположениеОчень дружелюбный персоналОтличная ливневый дождь в душеНомера чистые, и полотенца менялись каждый деньПерсонал говорит на хорошем английском языкеХороший кондиционер в спальнеОтличный Wi-Fi и дают неограниченное количество загрузкаМинусы:Не берите номер 325, он выходит на ресторане и постоянно механический шум wuuring весь день и ночь.Очень резкое освещение в ресторанеНе было английских каналов по телевизору в спальнеДобавьте на дверь знак "Не беспокоить", если вы не хотите, чтобы Горничная зашла, когда она пришла в номер в 08:15, не стуча сначала.
Здание внутри отличное, много картин и т.д. во всех общественных помещениях. Моя комната была большой и комфортным, но кондиционер очень шумел и не очень хорошо. Жалюзи поломались на третий день и не починили днем семь.Очень дружелюбный персонал.Еда была хорошая, отличный завтрак, но с ужином был ужасно медленным.
Очень услужливый персонал очень дружелюбный. Отель со старомодным шармом и безупречно чистый.Отличное расположение для продолжения дальнейшего осмотра достопримечательностей вокзала пешком, но не слишком далеко. Пляж очень короткая прогулка через дорогу. Пляж был очень чистым, со всеми итальянскими удобствами, в туалете, зонтиками душа, кроватями, садиться за столики...... плюс маленький бар с местами в тени в случае необходимости. Много баров и ресторанов. Прекрасные прогулки по бухт и виды прекрасные к морю.
Обслуживание не могло быть и лучше. Персонал очень приветливый и компетентный. Завтрак мог бы быть и лучше с добавлением некоторых приготовленных блюд. Не думаю, что было бы слишком трудно организовать несколько столиков на улице, несмотря на то, что закончился их официальной сезон. Мы нашли столовую душной и неудобной.
нам была нужна ночная остановка на пути из Франции до Тосканы, и наши друзья порекомендовали виллу balbi. для пары, возможно, отличное место. для семьи, замечательной на поверхности: прекрасное здание, сады, великолепный бассейн, парковка, прямо на пляже и т.д., но у нас было есть несколько причин для разочарования.: наш семейный номер был скрыт в полностью обыкновенном углу отеля с внешним пространством с видом на кондиционеры; обслуживание было горизонтальным, я бы сказал, когда я рискнул попросить все; отель старый и завтрак хороший, но ни в коем случае не исключительный. я не вернусь.
Мне очень понравилось здание отеля, который находится прямо напротив пляжа. Пляж, который принадлежит отелю, поэтому очень близко. Рядом с отелем, на рестораны, если у вас выступаете "за" на что-то за пределами отеля.Также есть бассейн, доступный, расположенный на заднем дворе.Завтрак подается в отдельной комнате, у которой есть красивая терраса, так что вы уже будете сидеть снаружи утром.К сожалению, у нас не было нашей комнаты в историческом здании отеля, но, в новой части отеля, который связан со старым зданием через коридор.Персонал был услужлив, мы получили всю информацию, мы должны были посетить рядом с Чинкве-Терре. Мы здесь ездили на поезде, а станция метро недалеко, примерно в 10 минутах ходьбы. К сожалению, ночной портье не очень хорошо говорил по-английски и не смог нам помочь с нашими вопросами, поэтому нам пришлось ждать до следующего утра, мы получили помощь сразу квалифицированным администратором.
Очень интересный отель с прошлым! Отель расположен на берегу и очень близко к железнодорожной станции. Это имеет и прекрасное место с открытым бассейном (хотя немного холодно в сентябре). У отеля есть собственный пляж с другой стороны дороги.Номера были очень удобные и чистые, и персонал отличный.Еда в порядке, континентальный завтрак, но ужины не особенно хорошие.
Вилла Balbi - удовольствие для чувств и для души. Поезжайте в прошлое в эпоху, где гости отеля были не только номером, но и членом семьи и настроен как с членами королевской семьи. Каждый член персонала (и это особенно верно для персонала ресторана) очень предан делу, чтобы сделать ваше незабываемое впечатление. Еда в основном ориентирован, и номера не размещение по-спартански резака печенья - они - люкс и итальянский в их туда немедленно. Расположение замечательное, так как вы выходите из невероятный лобби прямо на прогулку с видом на море. Я был там в течение трех лет подряд и планирую вернуться в следующем году.
Нам понравилось жить в отеле, это был красивый, чистый и персонал был замечательным и любезным. Спальня и ванная были очень просторными, и полотенца меняли каждый день. Завтрак был подан с вкусным самостоятельно, но был большой выбор. Однако, ужины были плохими, они подавались прохладные в лучшем случае, основные блюда были скучными. Продукты имели, очевидно, от отсеком с картофельными тефтелями, по-другому в большой степени.
Недавно останавливался здесь на 4 ночи, и мне очень понравилось; Отличное расположение, прямо напротив свой частный пляж и 2-3 минуты ходьбы до центра города; персонал был очень любезный (в частности, персонал на стойке регистрации, официантка d и бармен). Сам Sestri - очень выгодное расположение, чтобы исследовать этот конец итальянской Ривьере, без необходимости терпеть огромное переполнение.
Отличный номер на 6 этаже 619. Хороший вид, так как лучше всего можно дойти пешком. Расположение хорошее. Остерегайтесь спросили у консьержа отеля для предложения ресторана.Посмотрите на сайте TripAdvisor.Ж\ д к Чинкве-Терре и сделайте прогулки. Утвердите билет или если вы забыли, что не оштрафовали, как мы и сделали.Назад в отель. Превосходный завтрак. Отличный персонал. Приятно остановиться здесь.
Мы путешествовали назад от St. Хиульиано (bagni di Pisa), который был полным разочарованием и решил провести последнюю остановку в Сестри-Леванте перед возвращением. Мы выбрали этот отель после просмотра TripAdvisor и не были разочарованы. Приехав из высокого возможности, плюс его очень легко найти, есть место для парковки, за которым внимание, что всегда является большим плюсом в Италии. Администратор был очень дружелюбным: мы хотели тихий номер, и она предложила нам три номера, чтобы посмотреть, прежде чем выбрать отель; кроме того, не спрашивая она дала нам цену скидки на всех трех категориях; raggazzo в баре был очень дружелюбным и делал все возможное, чтобы разместить нас. Это было 16-м и невозможно пообедать, но он ответил очень быстро с господином Тоустом Croq, некоторыми оливки и apéro чипсами и свежий analcoholic apéro напитки и дал нам лучшие советы, куда можно сходить вечером, иметь рыбу или пойти на пляж. .. отель выглядит немного старым, по сравнению с 5* Роскошь азиатских отели, но это часть шарма, и мы хотели бы вернуться или остаться дольше!
Мы останавливались здесь недавно, как часть группы. Отель красивый и внутри и снаружи, очень хорошо заботились о. Это очень отличается от более общих "сетевых отелей". Расположение идеальное. Близко к пляжу, близко к центру города и недалеко от железнодорожной станции.У нас был большой номер с хорошей ванной. Два маленьких дивана, чтобы посидеть и стул на стойке регистрации. Ванная была хорошо освещена, но там не было места, где можно оставить свои туалетные принадлежности, за исключением маленькой полки. Очень маленький душ.Шумный кондиционер, которым было невозможно контролировать из номера, поэтому мы должны были попросить на стойке регистрации, чтобы его выключил. Мы спали с открытой остальной частью окна нашего пребывания, и все было хорошо для нас. Мне не нравятся жесткие кровати, которые у них в Италии, но это вопрос вкуса.Зал для завтрака очень хороший. Посмотрите налево, когда вы войдете в номер. Там вы можете увидеть багажник дерева, и дерево поднимался через крышу. За пределами комнаты для завтрака вы найдете по лестнице на крыше, где вы можете видеть верхушку дерева.Завтрак был хорошим, еда не теплая (можно сварить яйца себя), но свежие фрукты, хлопья, итальянская ветчина и сыр, свежий хлеб и т.д. У них есть столы снаружи, где можно посидеть, когда погода хорошая.Хорошее обслуживание везде в этом отеле.Также есть хороший сад на заднем дворе с маленькими столами и стульями, или вы можете устроиться их бассейном на шезлонгах. Попросите банные полотенца на стойке регистрации.В целом, у нас был очень хороший отдых в этом отеле и надеюсь вернуться сюда когда-нибудь.
Мы только что провели неделю здесь с моей мамой во время группового тура в итальянскую Ривьеру. Очень понравившегося Сестри-Леванта как город были много чего посмотреть и чем заняться и отель действительно сделали отличное наше пребывание. Дружелюбный ресторан, бар и персонал на стойке регистрации, вкусные и удобные номера, где можно поесть. Внешний вид отеля и оглушения художественного оформления регистрации - номера, более простые, но более чем неплохие. Определенно рекомендую.
Это прекрасный отель прямо в центре города с большим количеством хороших ресторанов вокруг. Он расположен через дорогу от пляжа и имеет свой собственный бассейн на территории отеля. Отель - бывший дворец, и общие комнаты обставлены соответственно.Номер чистый и хорошо оборудованный. У нас был вид на море, и номер очень тихий.Завтрак - хороший континентальный завтрак "шведский стол". Приготовленные блюда за дополнительную плату, но я не чувствовал необходимости в этом.Есть несколько проблем, чтобы остановиться.1, хотя в рекламе с собственным пляжем выясняется, что вы должны платить за пляж, который я чувствую, слишком2. Бассейн в отеле хороший, но нет никакого обслуживания напитков. Позор!Однако в целом, мне нравится жить здесь и вернусь сюда.
Мы провели прекрасную неделю в отеле Balbi в этом месяце. Номера в главном здании, отличные, и полупансион - очень хорошее соотношение цены и качества. Весь персонал, от ресепшена до ресторана и бара, - это хорошо осведомлена дружелюбным и услужливым. Бассейн в великолепными садами - первый класс. В целом, отличный отель, элегантный, но спокойно, на чудесном курорте.
Пляжная плата я считаю цену, которую мы заплатили ей, должна была быть включен.Прекрасное здание в отличном месте, территория огромная. Горничная, которую я не мог понять, как мой итальянский, ограничена. но у нее всегда улыбались, и мы вдоволь посмеялись.Персонал был исключительный, очень услужливый и приятный, и завтраки были очень хорошими.
Мы провели неделю в этом отеле, который был первоначально Виллой банкиров и теперь делала в отель со множеством причудливых предметами мебели и красивый сад с бассейном. В бассейне, однако, были ступеньки, которые были очень глубокими и трудно подниматься назад из после плавания. Еда была высокого качества и очень услужливый персонал, особенно два бара, мы столкнулись с большинством ночи. Бар в передней части отеля, с террасой, чтобы выпить на улице, который был очень вкусным и позволил вид на местных жителей, прогуливающихся.
Мы останавливались на вилле Balbi в течение четырех дней в начале июля. Отель предоставляет мягкое прямо, элегантно оформленный, улучшая особенности периода. Наш номер, комната 825 крайне обставлен с красиво покрашенным потолком. Очень удобное размещение и превосходный душ. Ресторан предлагает хороший выбор блюд на завтрак и хорошие управляющие метрдотелем с самоуверенностью. Основные удобства - пляж и большой бассейн и сад. Отношение отеля до центра города и пляжа не могли лучше предлагать нежную короткую прогулку обоим. Прекрасный город, полный интересных магазинов, бутиков, ресторанов, магазинов мороженого и кафе.
У нас был фантастический отдых в нашем милом номере с видом на океан. Персонал был замечательным, завтрак был отличный и расположение, и территория, включая бассейн, была фантастической. Останавливались на 5 ночей и очень рекомендую его. Ночью было шумно от карнавала, но этим ничего нельзя было сделать, так как все отели в этом районе слышали бы его.
Отличный старый отель, прямо напротив пляжа. превосходный персонал и прекрасный включенный завтрак на террасе на открытом воздухе.Запутанная парковка в парке гравия будет моим единственным, роет.Бассейн был отличным жарко днем. Коктейли подают на террасе до 7 вечера.
У нас был красивый номер большой семьи, абсолютно чистый. Пляж отеля прямо через дорогу. Отличное обслуживание, очень дружелюбный и услужливый персонал. Обширный шведский стол на завтрак в саду, большой бассейн. Подходит для детей. Расположение отличное, Sestri не слишком переполнен. На главной улице прямо позади отеля (места для прогулок) есть много хороших мест, где можно поесть.
(Двое молодых людей на пару ночей в рамках нашего тура по Италии. Территория и отель просто прекрасны, и они потенциал. Персонал был вежливым и дружелюбным. Номера более просторные, чем города за эти деньги и были приятными и чистыми. У нас было несколько проблем, принимающей душ, так как там негде сделать насадку для душа к стене, поэтому в ванной комнате впитывание несколько раз. На завтрак было много блюд, его подавали в саду, и части меня очень жаль, что еда не была ухожена крытой от насекомых!Что касается Сестри-Левант расположения очень компактный, поэтому было бы трудно быть в плохом месте, но пляж находится прямо через дорогу. Мы использовали отель как место для Cinque Terre, но с немного большим количеством исследования мы, возможно, не хотелось посмотреть на Леванто или даже просто сказать в Специи, которые расположены на маршруте Cinque Terre Express (есть нечастые простые услуги через Sestri, но многие требуют замены в Леванто)
Grand Hotel Villa Balbi прекрасный традиционный стильный отель в прекрасном месте, напротив частного пляжа. Всего в нескольких минутах ходьбы от пирса, где вы можете взять водные прогулки к Пятерке города Чинкве-Терре или в Портофино - Все, которые стоит посетить. Район очень красивая и захватывает дух. Персонал в отеле - фантастическое и очень любезное предоставление информацией, запрошенной, чтобы обойти район. Еда в ресторане была превосходной, а персонал очень дружелюбный, вежливый и готов помочь, особенно Франческо, который старается сделать для нас. Но это было для каждого члена персонала отеля из бара до регистрации. Номера были очень чистые и быстро и чистое меняемое каждый день, постельное белье. Бассейн был тихим и расслабляющим. Обеденная зона на открытом воздухе была достаточно глухой и прекрасное легко, чтобы провести вечер, наслаждаясь вкусной едой. Мы определенно рекомендуем этот отель и хотели бы вернуться для продолжения дальнейшего проживания.
Мой муж и я наслаждались сказочными четырьмя новыми дней в этом прекрасном отеле. В отеле есть красивый бассейн и расположен в красивой территории всего через дорогу от пляжа. Все удобства всего в нескольких шагах. Мы забронировали стандартный двухместный номер, однако за день до того, как я связался с отелем, чтобы проверить, можно ли будет номера с видом на море. Когда мы приехали, мы были рады узнать, что нас перевели в полулюкс с видом на море бесплатно!!! Номер был красивым. Единственная небольшая придирка, было отсутствие чая / кофе в номере, и завтрак не хватало горячих блюд еды (как другие люди упомянули), однако, по моему опыту, это вполне обычно для итальянских отелей. В целом, это было великолепно, в красивой обстановке, и мы обязательно вернемся. Особое спасибо идет к молодой женщине на стойке регистрации (Антонелла... Я думаю), который был очень любезным.
Не резервируйте номера к улице, вы не найдете спать до раннего утра. Автомобили и мотоциклы до 4, пьяные те до 5. Довольно хороший бар и не дорого. Не ели в ресторане (шумная музыка, не интересное меню), лучше сходите в один из местных достопримечательностей.
Отель "Villa" balbi находится в прекрасном месте с собственным частным пляжем прямо через дорогу и уединенный бассейн в прекрасном месте, мы ели завтрак в саду каждое утро нашего одиннадцатидневного отдыха, завтрак был очень хороший с большим выбором хлопьев, сыра, итальянского мяса, круассаны, пирожные, итальянский хлеб, соки, чай и кофе были заказывать и скоро принести к нашему столу очень полезным завтраком staff.although, у нас был номер в задней части отеля с деревом перед окном и потому что это была просто база для нашего отпуска, и, поскольку номер убирался каждый день с чистыми простынями и полотенцами, мы не чувствовали, что нужно попросить другой room.i очень рекомендую виллу отеля balbi к любому из моих friends.all, персонал во всем отеле был отличным, но хотел бы дать большой спасибо нашей третьей горничной этажа, жаль, но не получил его имя.
Мы останавливались здесь в рамках мероприятия в течение недели. Очень удобный и чистый номер. Отличный, очень дружелюбный персонал и обслуживание. Еда была очень хорошей. Мне очень понравился частный пляж и бар. Потрясающе расположен напротив пляжа, но и очень близко к магазинам, и еда удобств в городе. Погода была прекрасная, и это было отличное наличие всей на свежем воздухе еды. Рекомендую. Красиво украшенное старое здание.
Какой прекрасный отель, так же, как вернуться вовремя. Обслуживание было превосходным, у персонала всегда были дружелюбные лица, никаких проблем, особенно работники бара и ресторана. У нас был такой большой номер с подвале душевой. Сам душ был достаточно большой для 4 человек! Я считаю, что много гостиничных сетей могла бы узнать о много из этого отеля, обслуживание клиентов было непревзойденным (следующий отель, в котором мы останавливались в Мюлузе, Франция была очень плохой, и их персонал был недружелюбным, и когда нам пришлось пожаловаться, очень отказываясь вести себя!! ). Территория была красива и картины, и мебель и т.д. произвел вам впечатление, это был фамильный дом больше, чем отель. Мы останавливались здесь с группой, и их собственный пляж был бесплатный для нас как часть нашего пакета. Я хотел бы вернуться сюда когда-нибудь.
Мы провели неделю в Сестри-Леванте в этом прекрасном отеле с видом на море. Номер был хорошего уровня, удобства были очень хорошими. Большой бассейн отель территория отеля и частный пляж. Это большая организация питания отеля для групп, но персонал отличный, а ресторан поддерживал высокий уровень обслуживания, даже когда было несколько групп в столовой. Завтрак был также очень хорош с широким выбором. Вопрос о стиле отеля вводит в заблуждение, так как это элегантный отель "определенного возраста", но со всем modcons!
Очень красивая отделка вилла. С множеством оригинальных вещей и красиво украшенными потолками. Новая часть смешалась со старой частью, где находятся основные номера в отеле были. Обслуживание было превосходным во всех частях. Чистые полотенца каждый день. Еда хорошая.
Лучший отель с удивительным персоналом и обслуживанием!
17 по вилл века - просто очень красивое, идеальное расположение, и персонал делает место! Моника и Синзия на стойке регистрации заботились обо всех наших потребностях, но ничего не было слишком большой проблемы, всегда профессиональна, очень хорошо осведомлены, и заставил нас чувствовать себя как дома!Основной персонал Ресторана и завтрак органики были таким вкусным удовольствием!! Очень рекомендую это место!
Мы только что провели неделю в отеле Balbi, отель - хорошее сочетание старых и новых. Персонал на стойке регистрации - предупредительные обращение ко всем нашим потребностям, включая смену номера к более тихой части отеля, завтрак был хорошим выбором мяса, сыров, свежих фруктов и сладких и острых хлеба и выпечки, опять же, персонал был очень внимателен. Пляж прямо напротив отеля и кроватей, пляжные зонтики и полотенца все предоставлены, пляж поддерживается в очень хорошем состоянии, с очень чистыми удобствами, в отеле есть большой бассейн, если пляж не ваше. Близко к Station приготовлению, осматривающему достопримечательности легко. В целом, очень приятное пребывание, тем более, что кажется, что мы были в более тихий период для посещения туристов.
Сокровище. Теперь среди моих любимых отелей где угодно.
Для любителей элегантности Старого Света я очень рекомендую гранд отель Villa Balbi. Размещенный в 17 th дворцах века, расположенных через улицу от пляжа, у отеля есть красивое старинное произведение искусства и люстры, вестибюль со сказочным камином, рестораном, баром, игрой и читальными залами, садом, бассейном. Персонал доброжелательный и предупредительный. Мой одноместный номер - один из более скромных номеров, и это очень очаровательно. Некоторые номера большего размера великие действительно. Цена очень разумная. Это может испытать недостаток в некоторых удобствах сегодняшних 4 и 5-звездочных отелей, но это предлагает что-то, что новый высотный отель не может: класс. И Сестри-Левант - великолепное место, чтобы останавливаться. Прекрасный, расслабленный город с исторической архитектурой и два пляжа, много ресторанов и магазинов. И гораздо меньше туристов, чем Пятерка города Terre и Портофино, которые все легко достигнуты поездом или лодкой. Я расширил мое пребывание, потому что мне очень понравились и отель и Sestri так.
Не рекомендовал бы, чтобы у этого отеля любому была пожарная лестница за нашим окном и шумом воздуха - обусловливающий постоянно его взял отель три дня, чтобы поменять наш номер. Очень хорошее расположение вернулось бы к siestri lavante, но не в этом отеле
Мы останавливались в VB на одну ночь. Я сделал бронирование в последнюю минуту, потому что мы не могли попасть в отель, который мы хотели в SL. Мы были приятно удивлены. Да, отель старый, с большим количеством старой деревянной мебели в длинных коридорах И подрисовыванием потолков и мрамора лестниц. Но я не обнаружил запах плесени. Наш номер был большим, кондиционер работал довольно хорошо, и в ванной, хотя несколько устаревший был хороший душ.У отеля есть очень большой сад на заднем дворе с бассейном, столовая находилась и места для парковки машины. Очень элегантный.Персонал был любезным и вежливым. Отель выходит с кучей типичных итальянских пляжных районов на одной из главных улиц. Он находится в стороне немного с районом в передней части, где можно выпить напитки. Обстановка оставляет желать лучшего. Вид подобных отель в центре города (который это).Но нам понравился отель и вернемся (полный вкус).
Останавливались здесь недавно, как часть группы. Персонал был приветливый и услужливый. Отель расположен напротив пляжа, с хорошим доступом к Beach Club, отель предоставил пляжные полотенца и билет на лежака и зонтик. Красивый сад и бассейн.Наш номер 125 был огромный, с очень большой огромной двуспальной кроватью, довольно большой душевой, но и большое, НО - номер 125 близко к кондиционерам, и наши ночи были изведены постоянно вкл\выкл насоса каждые три или четыре минуты всю ночь. Отель действительно предлагает еще один номер, но это было гораздо меньшей кровати и был намного меньше номером, так что мы остановились размещенными. Мы останавливались на неделю, и к концу я пожалел не о смене номера, но, к тому времени отель был полностью забронирован. Душ было некуда положить мыло и шампунь, так что постоянно наклонялся, чтобы взять их от этажа!Sestre Levante - очаровательный город с двумя заливами и большим количеством ресторанов.
Мы останавливались в течение 2 недель в июне и не могли придираться к этому отелю. Персонал был дружелюбным и услужливым, номер был удобный, с большим количеством места. Завтрак был exremely хорошим с богатым выбором.
Мы останавливались в гранд отеле Villa Balbi в течение 3 ночей в начале июля 2017.Мы провели неделю в Италии и выбрали отель из-за его идеального расположения рядом с Генуэзскому аэропорту, Портофино и Чинкве-Терре. Мы приехали во Флоренцию из Сестри-Леванта, и это было учтено в наш выбор.Отель недалеко от ж / д станции, даже с большими чемоданами. Было трудно судить, что отель близко к ресторанам и пляжи до поездки, но отель был буквально в центре города!Первые впечатления? Мне очень понравился отель от фасада до лобби. Усовершенствованная элегантность. Красивые люстры и украшения со вкусом.Нас переселили в номер в главном здании (думаю, что комната была номер 18), и это было прекрасно. Очень большой, с видом на холмы, город и море.Завтрак на террасе был фантастическим. Большой выбор и персонал были очень внимательны. Это было замечательно для начала дня.Поезда очень простой в использовании в Италии (только не забудьте отпечатывать ваш билет! ) И очень дешево!!! Мы ездили в один день в Портофино и на другом в Корнилью и Riagimorre.Отель был идеально расположен для знакомства с городом. Нам очень понравились Сестри-Левант и очень рекомендуем как база вдоль итальянской Ривьере.Абсолютно обожаемый вилла Balbi. Отель был замечательным, а персонал был замечательным. Думаю, что это может быть местом, куда мы вернулись снова и снова!!!!P.S. бронируйте этот отель. Нам очень понравилось. Он подходит всем от старого до молодежи и идеально подходит для отдыха.
Уникальный шарм Старого Света и замечательный персонал
Оригинальная структура была построена за 16 прошлом веке и действительно уникальная. Мы были в одном из исторических номеров, который был просто замечательным. В главном здании есть замечательная деревянные элементы декора и мебель, которая намекает на то, на что, должно быть, походила жизнь, когда было частной скучно. Персонал гостеприимный, размещение, весело и любезный. Так почему всего 4 звезды, вы могли бы попросить. Несколько вещей, я заметил детали, и удобства очень заметно признаки износа, что не требуется многого, чтобы посетить. Я также думаю, что столовая может выйти он на ступеньку выше. У нас было два ужина в отеле, и они были нормальными. Это, пожалуй, единственная область, где можно сделать в улучшении. Наконец, ситуация с парковкой непривлекательно, так как машины втиснуты вблизи зоны и бассейна. В то время как это было бы дорогая проблема, структура подземной парковкой позволит прекрасному отелю сиять.
Сестри-Левант - красивый небольшой городской прямо в центре итальянской Ривьере.Это под Портофино и знаменитой Чинкве-Терре, и вилла Balbi - самый знаменитый отель.Когда мы приехали, час рано, номер был готов, что всегда является хорошим началом.Персонал был дружелюбным и эффективным и казался сотрудники владеют несколькими языками.Номер был большим, с кондиционером, с большим количеством шкафов и полок, даже для длительного пребывания.В ванной, хотя просторный есть маленький душ. Есть много горячей воды и воздушной сушилки.Выбор телевизионных каналов, очень плохой, если вы не италоязычные, который кажется средним для итальянских отелей.Удобства -Бассейн красивый, с большим количеством шезлонгов, но нет зонтики, которые сделали сидеть там в течение многих долгих периодов сложно.Полотенца всегда доступна.Я не видел тренажерный зал, однако, есть много мест, чтобы пробежаться или пройтись.У отеля есть собственный частный пляж прямо через дорогу. Это будет, однако, стоить вам 30 евро в день для ваших частных шезлонгов и зонтика.Море отличное, и теплая вода, плавание относительно легко.Ресторан очень хороший, с номерами внутри и снаружи. ее следующее к бассейну в саду, в котором готовят очень приятной.Завтрак соответствовал стандартам мирового класса, а также сконцентрировался на БИО молочных для более здоровых гостей.Мы никогда не ели обед или завтрак, потому что мы предпочли пробовать рестораны, которые там множество на расстоянии пешей доступности.Персонал в целом был превосходным, единственный недостаток, что отель был немного недоукомплектован, Однако, это обычно во всех итальянских отелях. В целом, они были очень приятными и дружелюбными.Вещи, которые можно посетить -Кроме стандарта, отправляющихся в пляж, бассейн или путешествий есть лодки, которые отвезут вас в разные места, такие как Портофино, Санта-Маргерита, Рапалло и т.д.Также есть знаменитая национальный парк Чинкве-Терре, если вы любите гулять и захватывающий вид.Также есть и поле для гольфа.Давайте теперь будем искать на минусы -Парковка, как во всех итальянских морских курортах Летом является проблемой. Отель, так как ограниченное количество и они стараются изо всех сил. Вы вручаете им свои ключи, и они курорт с ним. Стоимость составляет 10 евро в день, который весьма разумный для итальянских отелей.Если вы хотите спокойного отдыха, убедитесь, что очень важно, что вы попросите номер с видом на бассейн и не номер с видом на море.Специалисты номера с видом на море находятся прямо на дороге главного пляжа, что летом в Италии означает много MOTORINOS, которое является Vespas, мопеды, мотоциклами, которые ходят с 6 до 3 утра на следующий день, что означает мало поспали.Другие районы неприятности - медленные лифты. Ожидание может быть долго и найти лестница иногда может быть проблемой, так как этот отель был двухкомнатным домом назад в 1800 и может быть чем-то вроде лабиринта.В целом, это фантастический отпуск в величественной вилле в очень красивом месте на земле.Я бы посоветовал, чтобы вы были там в течение пружины и Лета, потому что Зимой город довольно мертвый.
Мы с женой были отличные четыре - ночное пребывание в этом очень отеле. Один из лучших отелей в Сестри-Леванте. Персонал на стойке и главное здание - величественная старая вилла с красивыми картинами фрески на потолке и на стенах. Безупречное обслуживание, чистый и просторный номер, безопасная частная парковка (10 евро в ночь), восхитительный завтрак «шведский стол» в саду и открытом бассейне на 15 м. Мы получили все, что нам необходимо для нашего пребывания. Если я должен отметить из отеля на что-нибудь, это ресторан. Это простой большой ресторан в отеле, но есть потенциал, чтобы быть чем-то намного больше. Мы с женой нет бронирования, они могли дать этого отеля наших самых теплых рекомендаций.
Сестри-Левант - прекрасный маленький пляжный городок, и вилла Balbi, вероятно, один из самых видных зданий в городе. Отель был известен Вилла, построенная за 17 по века. Он большой, элегантный и красивое. Номер, что у нас был трехместный номер, был отличным. и, хотя никто не сказал нам, что немного лестницы за французских Дверей, в результате великолепной, огромной террасе, откуда открывался чудесный вид на Море. Сады очень красивые, а завтрак - настоящее удовольствие, подаваемое в Саду. Это органический завтрак, с прекрасным выбором. Бассейн красивый..... и очень ухоженный. Моя единственная критика касается того что в такой элегантной обстановке. в номерах есть только пластиковые стаканчики. Глупо я знаю, но на самом деле мы должны были попросить их. Персонал довольно хороший, и я вернулся бы без раздумий. Есть пляж через улицу, который является пляжем виллы Balbi, НО нужно заплатить 30 евро в день, чтобы использовать его... не объясненный при регистрации. Но опять же замечательное место!
Отдыхали в отеле "Вилла Бальби" с 25.08.2017 по 11.09.2017 Отель очень понравился. У нас были только завтраки. В первый день поселили в основной старинный корпус, где окна выходили на улицу в сторону моря. Спать ночью было невозможно, шум мотоциклов и машин сильно мешал. На следующий день попросили переселить нас в любой номер, лишь бы было тихо. Нас переселили в новый 7-этажный корпус. Номер на 4-м этаже: тихо, уютно и удобства аналогичные. Разве что белых халатов не было, только белые тапочки.
Убирали номер каждый день утром и вечером, 2 раза в день меняли полотенца. Персонал вежлив и не навязчив. В каждом номере были фумитоксы от комаров.
Питание обычное, мы были довольны. Можно приходить в столовую обедать и ужинать, но уже за отдельную плату (если вы только на завтраках).
Бассейном ни разу не пользовались, ходили на море. Собственным пляжем тоже, нам больше понравилось в бухте Молчания.
При отеле есть небольшой бар со столиками на улице перед главным входом. Тут можно приятно провести вечер за чашкой чая или бокалом пива. Но цены выше, чем в киоске напротив.
Здание отеля действительно производит впечатление, очень красивое и напоминает старинный замок.
Если выберете этот отель, не пожалеете ни разу.
Ощущение остановки времени. Регулярно останавливаюсь в деловых поездках. Камерность и солидность. Номера разнообразные, большие и маленькие. Завтраки средние. Не впечатлили. Но, вполне достаточные. Публика 60-65 . ТИшина и покой веют отовсюду.
Останавливались на две ночи в сентябре 2018.
За эти деньги - очень и очень хорошо.
Достоинства:
- местоположение
- частная парковка (заехал во двор и не волнуешься за машину, с общественными платными там беда-беда)
- убирают номер хорошо
- завтраки - отличные. Круассаны - сказка
Особенно поразил молодой человек, который, услышав, что мы из Беларуси, спросил: "Як справы? Вам падабаецца?"
Отель Villa Balbi имеет прекрасные условия и хорошо выглядит, когда вы подъезжаете. Набор наших родителей в старшей части отеля так устал и затхлый, что им пришлось переехать в очень маленькую обычную комнату в новой части. Наша элегантная комната (240 евро за ночь) была адекватной с ограниченными шкафами и мебелью. Очень маленький душ. Определенно худшая комната 4 в нашей поездке в Италию - все для аналогичных сумм. Завтрак был в порядке, но ничего особенного. Особый вопрос, который возникла у нашей семьи, был с угрюмым персоналом стойки регистрации. Одна простая просьба к санитару привела к ответу «Не моя проблема», когда это явно было его проблемой. Сотрудник стойки регистрации по имени Моника был очень компетентным и полезным, но она была только там для части нашего пребывания. Посмотрите на отели в Санта-Маргарита для лучшего города, чтобы остаться.
1 завышенная цена за 4-звездочные номера в очень плохом состоянии
Внешний вид здания красивый, а внутри выглядит как музей. Бассейн очень хороший, и у них хороший завтрак, но номера ужасные! Маленький, в плохом состоянии и в очень плохом состоянии. Недостаточно места для мини-бара, на котором стоит маленький телевизор. (с оторванными от стены электрическими кабелями) Чтобы принять душ, вам нужно быть очень тонким, чтобы уместиться в стойле, и вам придется вытирать все утечки после того, как вы закончите. Чтобы показать, что я не преувеличиваю, я сфотографировал, чтобы послать руководство, но они никогда не возвращались ко мне. Это худшее, что я видел в 4-звездочном отеле, и я бы не рекомендовал его. За эту цену вы можете найти гораздо лучше.
После пеших каникул в Доломитовых Альпах пора было сидеть на пляже и делать пару дней очень мало, поэтому Сестри Леванте, хотя и дорогая, была идеальной!
Отель был на пляже и имел свою территорию. Пляж, на котором мы были, был намного тише, чем другая сторона полуострова, и наличие частного участка помогло еще больше.
Сам отель мог бы сделать с небольшим TLC, но номера были чистыми, удобные кровати и отличный завтрак с большим выбором.
Персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Мы останавливались здесь на неделю с Great Rail Journeys. Прекрасная чистая комната разумного размера. Ванная комната была хорошо оборудована, за исключением душа, был маленький и без полки для размещения мыла или шампуня.
Единственным недостатком были очень маленькие мошки, которые кусали и меня, и мою жену.
Еда была очень хорошей на завтрак и ужин и напитки по разумной цене, очень приятно сидеть на улице, чтобы поесть, когда было жарко.
Прекрасный бассейн с большим количеством шезлонгов.
Отель расположен в центре города, поэтому легко дойти пешком до всего Сестри.
Я посетил Сестри Леванте с моей женой в рамках поездки за рулем. Мы пробыли на вилле Бальби 6 дней. Отель очень приятный и имеет очарование старого стиля. Наша комната была просторной и удобной. Сотрудники были полезны во всем. В отеле есть очень хороший бассейн и расположен в центре. Хотя в отеле не было ужина, поблизости есть множество ресторанов, многие из которых находятся всего в нескольких шагах.
Здание старика впечатляет, но следует избегать спален в нем, так как они старые и затхлые (хотя и чистые). С другой стороны комнаты в новом расширении в порядке. Завтрак хороший, и терраса ресторана прекрасна со старыми деревьями в красивом саду (хотя это - пограничная автостоянка в разгар лета). В остальном кухня бедная. Бассейн в саду является отличной точкой, и расположение отеля идеально. Таким образом, смешанная сумка, но если вы получаете правильный номер и избегаете ресторана, это очень приятно.
Этот отель выглядит впечатляюще снаружи - изначально он представлял собой грандиозную виллу и расположен на набережной недалеко от близлежащих магазинов и ресторанов. Вестибюль и стойка регистрации восходит к прошлой эпохе с расписными потолками и декором, который был бы неуместен в музее. К счастью, большинство комнат для гостей находятся в более новом расширении, добавленном в некоторое время. Наша комната была на 5-м этаже с видом на сушу. Он был довольно маленький и скудно обставленный, но в нем была большая удобная кровать королевского размера. Хотя в прикроватных тумбочках и шкафу было достаточно места для ящиков, снова место для вешалки было ужасным. Создается впечатление, что итальянские отельеры не ожидают, что гости остановятся более чем на пару дней. Либо это, либо они хотят, чтобы вы заплатили за их услуги прачечной. Ванная тоже была небольшой, но, по крайней мере, душ был просторным.
Что касается еды, завтрак "шведский стол" с самообслуживанием был в порядке, но у нас было лучше. Мы обедали в ресторане только один вечер, так как он закрывается в конце сентября, хотя отель остается открытым еще неделю до закрытия на зиму.
В этом случае наша еда была бы полезна, если бы ее подавали на горячих, а не на холодных каменных тарелках.
Снаружи есть небольшой бассейн с шезлонгами и зонтиками, а в летние месяцы зона, где можно принять пищу как продолжение столовой.
Персонал на стойке регистрации всегда был очень любезным и услужливым. Отель поддерживается в чистоте и является довольно приятным местом для отдыха, но, по нашему мнению, просто не соответствует стандартам, которые можно ожидать от четырехзвездочного рейтинга.
Гранд-отель с действительно потрясающими удобствами. Особенно бар и персонал отличный сервис. Мне понравился их бассейн с пышным садом. Хороший завтрак тоже. Определенно рекомендуется. Он находится недалеко от пляжа и в самом центре. Также рядом с ресторанами.
Вилла Бальби просто замечательная. Должен уйти! ! Немного старомодно, может быть, но хочется домой. Мы были там 7 (!) Раз и ни разу не разочаровались. В Villa Balbi ничего не меняется даже после Corona.
Прекрасное заселение , сервис, положение , номер и отель . Даже не знаю что можно еще добавить кроме того что принцессы делали там свадьбы . В этом городе есть несколько ресторанов мешелен , один из них прямо по соседству с отелем . Рекомендую .
Это было совершенно потрясающее и красивое место! В центре города и великолепно! Нам очень понравилась эта историческая вилла со всеми красивыми деталями и фантастическими комнатами. Вся атмосфера была такой непринужденной и радостной! Бассейн и частный пляж на день и даже возможность для пеших прогулок, если сесть на поезд. Я и моя семья находим много хороших ресторанов за углом, где можно поужинать, и фантастический магазин мороженого :)
У нас был фантастический отдых. Отель находится в прекрасном месте недалеко от пляжа и города. Это красивый отель. Персонал был превосходным, и мы чувствовали себя желанными гостями. Нам очень понравилось, и мы обязательно вернемся. Спасибо.
фантастическое расположение, парковка, очень дружелюбный, профессиональный и услужливый персонал, современные номера и ванные соответствовали нашим ожиданиям, как и все меры безопасности, предпринятые в этой ситуации. Все были очень любезны и профессиональны. Отличное соотношение цены и качества!
Отличное расположение, но ужасное обслуживание и утомленные номера - намного ниже ожидаемых по стоимости номера
Отель рекомендовали мои родители, которые останавливались в нем несколько раз несколько лет назад. Расположение отличное, и пляж очень ухоженный. К сожалению, это единственный положительный момент из нашего опыта. Обслуживание было ужасным, без приветствия или знакомства с отелем и услугами по прибытии - нам просто вручили ключ от номера и попросили передать ключ от машины для парковки. На сайте указано, что в люксах выделяются 2 шезлонга. Когда я спросил на стойке регистрации, мне сказали, что мы вряд ли получим место на пляже, поскольку они были очень заняты. Пляж был решающим фактором при выборе отеля по сравнению с другими в городе, поэтому мы были очень разочарованы. По прибытии на пляж нам очень повезло, что нам выделили 2 кровати рядом с морем, что нам очень понравилось. Менеджер подтвердил, что они были включены в стоимость номера, поскольку мы останавливались в люксе. Однако, когда нам вручили счет при оформлении заказа, с нас взяли 180 евро за 6 дней на пляже. Когда я оспорил это и рассказал нам, что сказал менеджер на пляже, мне сказали, что это невозможно, потому что мы не забронировали номер напрямую в отеле. Ни разу за те 8 дней, что мы останавливались в отеле и пользовались пляжем, нас не предупредили об этом, и персонал на стойке регистрации был крайне сдержан, чтобы сдвинуться с места с этой позиции. После 30 минут ожидания они согласились на скидку 50 на плату за пляж.
Завтрак был разочаровывающим, и сотрудники неоднократно игнорировали нас, когда мы пытались заказать кофе. Я полностью понимаю и приветствую тот факт, что из-за Covid отель был вынужден изменить свои процессы, что объяснило бы длинные очереди, однако общая грубость персонала разочаровывала (исключение составлял молодой официант, подававший завтрак, который был очень дружелюбным и услужливым! )
Точно так же мой предыдущий опыт работы с итальянскими отелями показывает, что они безупречно чистые. Однако это было не так в Balbi. Раковина в ванной не была очищена, и нам неоднократно оставляли 3 полотенца на 4 человека. Опять же, возможно, это из-за Ковида. В комнате было очень мало места для распаковки одежды, в детской комнате вообще не было ящиков. Wi-Fi был в лучшем случае прерывистым.
Мы были очень рады остановиться в отеле и были очень благодарны за возможность уехать в этом году из-за Covid, признавая, что обслуживание может быть затронуто, однако это дорогой отель с исключительной репутацией, поэтому мы были очень разочарованы нашим опытом. Я бы не рекомендовал.
Этим необычным летом мне очень понравилось провести неделю в Grand Hotel Villa Balbi. Лучший отель в городе с ароматом дворцов прошлого, это место представляет собой особую смесь древнего вкуса и гостеприимного очарования. Помещения комфортабельные и такие аутентичные итальянские. Моя комната 108 во второстепенном корпусе была удобной, и даже если ванная не самая современная, вкус настоящего итальянского вкуса ощущается повсюду. Большой бассейн под деревьями парка более чем приятен, а утренний завтрак на террасе предлагает щедрое и динамичное начало. Ресторан был закрыт по причинам Covid, но бар работает.
Соотношение цена / качество У меня было очень интересное предложение прямо на сайте отеля.
Но что действительно имеет значение, так это качество персонала: профессиональный, добрый, активный, внимательный, теплый и гостеприимный, который может предложить Италия. Не просто «сервис», а теплая ласка и внимание. От бармена до наблюдателя за бассейном, от персонала, обслуживающего завтрак, до стойки регистрации, от обслуживающего персонала и обслуживающего персонала, я не заметил никаких «оплошностей» или напряжения.
Браво всем вам! особенно в этой сложной фазе Covid.
Ты действительно намекнул мне вернуться снова.
Отличный отель с хорошим профессиональным обслуживанием клиентов. Наша комната была светлой и просторной с двойным аспектом. Была ванная комната. Комната и ванная были безупречными. Обслуживание на стойке регистрации было своевременным и полезным, хотя персонал мог немного больше улыбаться! Завтрак был очень хорош.
Все пребывание в отеле Balbi представляет собой отличное соотношение цены и качества.
Все отлично. Отдыхом довольны. Единственный момент- нам необходим был Wi-Fi парольный, а не через сайт. В связи с этим нам пришлось привезти свой роутер. В остальном все отлично. Очень вежливый персонал.
КРАСИВАЯ вилла с прекрасным, ухоженным и тихим садом с хорошими вариантами отдыха как в тени, так и на солнце, в зависимости от того, что вы предпочитаете. Кроме того, очень хороший и большой бассейн в саду. Очень хороший завтрак с горячими яйцами и большим выбором холодного хлеба, круассанов и т. Д., А также варианты кофе. Какая прелесть иметь возможность позавтракать на свежем воздухе в прекрасном саду! Персонал тихий и эффективный. Отель удобно расположен в центре довольно оживленного Сестри-Леванте, но как только вы войдете в отель или сад, вы вообще не почувствуете шума. Wi-Fi в порядке. Наш полулюкс был большим и хорошо подходил для нашей семьи из четырех человек. Обязательно пойду снова в любое время и надеюсь, что смогу сделать это в ближайшее время! !
Идеальное сочетание расслабляющей атмосферы и энергии
Люблю дух виллы Бальби, старый очаровательный отель и идеальное расположение с точки зрения города и пляжа. Сад — это отличное место, где можно уединиться и обрести покой. Персонал — это не анонимная масса, которая просто предоставляет высокий сервис, а «настоящие» люди, которые хотят, чтобы гости отеля хорошо отдохнули.
Это был 4-й раз, когда мы останавливались у вас. Мы любим оставаться здесь. Район, здание, близлежащий пляж, номера, завтрак - сад, передняя терраса и т. Д. И т. Д. Обязательно вернусь! Увидимся в следующем году!
Я езжу в Сестри каждый год, и это моя поездка в отель. Все на месте, от расположения (рядом со всеми ресторанами, барами и пляжем), до персонала (все очень дружелюбные) до спален (действительно удобные кровати и подушки).
Нам очень понравилась элегантная обстановка виллы Бальби, когда мы останавливались на пять ночей с нашими сыновьями-подростками. Так много ресторанов по соседству, красивая история в стенах, солнце и пляж. Все, что было нужно.
Дружелюбный персонал создает расслабляющую атмосферу. Красивое и историческое окружение. Чистые и просторные номера.
Завтракали в саду в тени старых деревьев. Очень расслабляет и делает праздник незабываемым.
Отличное расположение, чистый отель, хорошо приготовленный завтрак и приятные люди.
Однако учтите, из-за общего управления отелем я бы сказал:
- устаревший номер (в нашем случае по ошибке не убрали при заселении)
- не рассчитывайте сидеть у моря на пляже (золотой пакет). Частный пляж, кажется, принадлежит кому-то другому, а не отелю, как мне любезно сказали.
- золотой пакет летом не включает поздний выезд, несмотря на повестку дня (форму бронирования) с указанием свободных номеров
- бесплатный мини-бар с золотым пакетом означает, что вы должны просить более 3 раз в день пополнять его как минимум один раз в день.
Не стоит цена
У нас был стандартный двухместный номер с дополнительной кроватью для дочери. Комната была довольно мала для 3 человек. В нем не было балкона, поэтому сушить пляжные полотенца было сложно. Также душ был катастрофой. Он был очень узким, в нем не было полки для шампуня и геля для душа, а из-за небольшого размера его было трудно наклонить, чтобы поставить их. С краном было сложно обращаться, поэтому каждый раз, когда вы включали воду, она лилась прямо вам на голову. Довольно сложно держать голову сухой.
Но как только вы выходите из комнаты, все хорошо. Стиль отеля, обслуживание, завтрак, бассейн, очень приятно.
Это если не обращать внимания на нехватку парковочных мест, с которой пытаются бороться, перемещая машины по территории. ? Машины, разбросанные по свободным местам во дворе отеля, как-то портят прекрасный вид. Но я думаю, что у них нет другого решения, так что все в порядке.
Отличный отдых. Удивительный сервис. Завтрак был превосходным. Бассейн был потрясающим внутри обнесенного стеной сада. Номера просторные. Wi-Fi не самый лучший. Расположение идеально подходит для пляжа, ресторанов и магазинов. Рекомендовал бы.
Отличное пейзажное расположение - первоклассное обслуживание клиентов
Это красивый отель с идеальным расположением. Нам очень понравилось, как легко было передвигаться по Сестри-Леванте с виллы Бальби. Обслуживание клиентов было на высшем уровне. Если бы я мог отметить только одно предостережение, это то, что я ожидал лучшего номера, возможно, мне не повезло, что я получил тот, жалюзи которого нельзя было открыть. Но это не имело особого значения. . .
Отличный и хорошо управляемый и отличный сервис.
Бар был превосходным.
Стойка регистрации и общие комнаты на первом этаже трудно превзойти и находятся в лучшем месте в Сестри-Леванте.
Комнаты 2-го этажа виллы великолепны с эффектными потолками.
Действительно красивые номера, отличная открытая территория и - идеально подходят для того, чтобы отделиться.
Цены в ресторане довольно высокие по сравнению с тем, что вы получаете - е. грамм. бокал вина за 15 € и это был не Бароло! Завтрак был очень хорошим, но во времена короны действительно трудно насладиться на 100% - может быть, было бы лучше не носить маску и в зале для завтраков.
Прекрасна, как всегда! Все находится в пределах хорошей досягаемости: море, прогулки, рестораны, ночная жизнь! Самая красивая терраса, где можно позавтракать с хорошим кофе! ! Машина всегда надежно припаркована! Скоро вернемся!
Места общего пользования и сад хорошие. Номера старые, кондиционер практически не работает. Самая низкая температура установлена на уровне 22 С, ниже этого уровня она не опускается. Отель не был заполнен. Несмотря на это, повышение категории номера стоило дополнительных 50 евро. Фотографии номеров на сайте не соответствуют действительности. Не рекомендовал бы. . . .
Мы остановились в оригинальной части отеля. Это красивый отель с захватывающим дух садом и прекрасным и внимательным персоналом в прекрасном месте, всего в нескольких шагах от моря, ресторанов и баров. Обязательно остановлюсь здесь снова!
Хороший отдых: очень удобное расположение и очень любезные сотрудники
Мы нашли хорошее предложение для Grand Hotel Villa Balbi, будучи 4-звездочным, мы задаемся вопросом, где будет улов, учитывая, что все остальное было как минимум на 1 '000 евро больше. Ну, единственное, что мы обнаружили, что не работает должным образом, это отопление в номере. . . . что мы не могли отключить, и, честно говоря, мы также не просили стойку регистрации помочь, так как открытие окна решило проблему, в конце концов, это низкий сезон. Мы бы вернулись. Конечно, из-за персонала и их обслуживания, а также из-за общего очарования отеля и разумных цен для этого района. Особенно нас порадовала доброжелательность сотрудников. Мы никогда не ждали слишком долго, чтобы заказать кофе или получить ключ на стойке регистрации. Также нам понравились различные зоны отдыха в отеле и у бассейна. Любопытно вернуться в разгар сезона, надеюсь, они будут поддерживать хорошее обслуживание и улыбаться.
Сестри-Леванте — причудливый приморский городок с огромным туристическим маршрутом. Grand Hotel Villa Balbi отражает эту постоянно растущую репутацию. На окраине исторического квартала, вдали от ночного шума, но менее чем в 100 м (или одной минуте ходьбы) от Старого квартала.
Чудесный побег из «старого мира» посреди прекрасного Сестри-Леванте
Красивый и изысканный сервис, ориентированный на детали - очень рекомендую для тех, кто по делам или на отдыхе - замечательный персонал, который заставляет всех чувствовать себя желанными и удобными. основным моментом было вечернее посещение бара для аперитива.
Великолепный отдых на ласковой Лигурии! Отель Villa Balbi и его персонал просто восхитителен.
У нас при первом бронировании возникли проблемы со здоровьем и мы не смогли приехать в выбранные даты, По нашей письменной просьбе персонал передвинул даты проживания без внимания дополнительной платы. Особая благодарность за это менеджеру Alessandro!
Grand Hotel Villa Bqlbi — это красивый отель с комфортабельными номерами и теплым, дружелюбным обслуживанием. Завтрак включал широкий выбор здоровых блюд, а обслуживание в баре включало множество закусок! Отель удобен для всего, что вы хотели бы сделать в Сестри-Леванте. Надеюсь скоро вернуться!
Мы остановились в Grand Hotel Villa Balbi на выходные, чтобы отпраздновать день рождения моей мамы. Мы хотели что-то в центре города Сестри-Леванте, но в то же время рядом, чтобы увидеть. Этот отель был лучшим выбором для нас. Мы забронировали номера всего за неделю до нашего приезда и нашли действительно отличное предложение (завтрак включен) на наши выходные.
Мы прибыли в отель, и расположение захватывает дух. Действительно большая вилла с отличным входом и большой парковкой внутри большого сада.
Мы забронировали 3 обычных спальни, но как только мы прибыли на стойку регистрации, нам бесплатно повысили категорию номера до спальни высшего класса. Они были захватывающими. Великолепные и элегантные спальни, в которых все находится в идеальном месте.
На следующее утро мы позавтракали, и все было так элегантно, и было много еды на выбор, от булочек до соленых блюд. Все это под деревьями и пением птиц. Нет даже шума снаружи.
Мы не пользовались бассейном, но обязательно воспользуемся в следующий раз.
Мы обязательно вернемся в этот Гранд Отель, потому что хотим еще несколько дней пожить в этом тихом месте.
Персонал был таким невероятным, добрым и действительно хорошим, чтобы дать нам информацию о месте вокруг Сестри и возможности поспать в таких удивительных спальнях.
Мы хотим поблагодарить всех сотрудников Гранд Отеля за все, что вы для нас сделали.
Это место, которое вы все должны посетить хотя бы раз в жизни.
Еще раз спасибо.
Идеальное расположение для города и пляжей, но в то же время тихое! Гораздо лучше, чем кажется при бронировании. ком картинки! Если цена подходящая… бронируйте! Прекрасные сады с деревьями вокруг бассейна! У нас был номер более высокой категории, из которого мы могли видеть прекрасное море, но даже для обычного номера этот отель идеален.
С удивительным интерьером и красивым садом, он расположен в самом сердце Сестри-Леванте, в 50 м от пляжа и в 2 минутах ходьбы от пляжа Байя-деи-Силенци, где перед продажей очищается одно из самых известных игристых вин.
Этот красивый отель находится в отличном месте в Сестри-Леванте, в 10 минутах от железнодорожного вокзала, в нескольких минутах ходьбы от пляжа и набережной, а также в отличных ресторанах и «траториях» в старом городе прямо за отелем.
Завтрак должен быть более разнообразным и по типу шведского стола.
Расположение отеля прекрасное, интерьер отеля завораживающий, как музей, персонал приветливый и пунктуальный.
Из недостатков следует отметить только один - однообразие и безвкусность (кроме капучино).
Фантастическое расположение и красивые удобства и номера. Весь персонал был фантастическим! Определенно хотел бы остановиться еще раз, если в Сестри-Леванте. Сад и бассейн были радостью, даже когда шел дождь. Определенно рекомендую виллу Balbi.
Отличный отель, отличный завтрак, который хорошо представлен. Персонал дружелюбный и услужливый. Останавливались на 6 ночей. Мы были большой группой, и персонал отеля старался удовлетворить все наши просьбы. Отличное центральное расположение для посещения Чинкве-Терре, Портофино, Пизы и Лукки. Рекомендовал бы этот отель.
У нас был отличный номер, люкс на верхнем этаже оригинального палаццо, и наша единственная жалоба заключалась в том, что в отеле вообще не включали кондиционер, а в ванной пахло канализацией.
Мы решили проблему с кондиционированием воздуха, открыв все окна и пропустив воздух через комнату. . и подавить запах канализации до сантехники 17 века. . вызов для жизни из-за исторической ценности всего здания.
При регистрации персонал на стойке регистрации показал нам все сопоставимые номера в отеле, и мы решили остаться на месте.
Персонал отличный.
Симона в баре была восхитительна. . настоящий
звезда . . он очень хорошо заботился о нас каждый вечер.
Персонал в целом был фантастическим.
У отеля прекрасное расположение, номера люкс в старом здании огромные, и если вы можете смириться с тем, что в отеле 17 века будут странные проблемы, с которыми мы научились мириться, то вам это понравится.
Разочарован первоначальным контактом с персоналом стойки регистрации. кондиционер был необходим, но не работал до конца мая? Проблема стоимости? в номерах слишком жарко, окна приходилось оставлять открытыми, что вызывало шум и проблемы с комарами. отличное обслуживание персонала общественного питания и бара во многом способствовало получению хороших оценок
Помимо величественной атмосферы в отеле, еще и прекрасное расположение! Вы действительно чувствуете, что они понимают, что означает обслуживание. И, Бухта тишины, какую жемчужину нельзя пропустить.
Фотографии в Интернете не соответствуют отелю! Красиво, чисто, современно, безопасно. Бассейн идиллический, а расположение идеальное - между обоими пляжами и в непосредственной близости от прекрасных улиц с ресторанами и магазинами. Самое приятное - это персонал, они действительно стараются изо всех сил помочь вам. Безусловно, лучшее место, где мы останавливались в поездке по северной Италии и Лазурному берегу. Спасибо!
Еще один замечательный отдых в этом замечательном отеле! Персонал стойки регистрации и ресторан отличаются высоким качеством обслуживания и профессионализмом. Завтрак, полностью состоящий из органических продуктов, был настоящей изюминкой, а также отличным бассейном и фантастическим расположением в самом центре города и рядом с пляжем. Пятый раз здесь очень рекомендую всем
Мы останавливались здесь на 4 ночи. Отель и сады прекрасны. Весь персонал такой теплый и гостеприимный. Даже горничные приветствуют вас веселым бонжурно, когда вы проходите мимо них в коридорах. Завтрак был фантастическим. Официанты супер внимательные. Комната была безупречной, кровати были такими удобными, что я спал каждую ночь на 3 часа больше, чем обычно. Фантастика
Если вам нравятся исторические здания, как и нам, то это ваш отель. Вход поражает. Наш номер был в новой секции; номер в этом разделе нуждается в обновлении. Кондиционер был слишком шумным, когда мы открывали окна до 3 часов ночи, вы слышали шум снаружи. Также в номерах нет бутилированной воды; Я ценю отели, которые предоставляют воду в бутылках. Я хотел бы дать 5 звезд Алессандро на стойке регистрации; он понял, что мы интересуемся историей, и провел нас в общие комнаты в здании, чтобы увидеть больше, а также предоставил листовку об истории этого места. Эти мелочи имеют большое значение.
Место, если отель является непревзойденным.
Отель превзошел все мои ожидания. Планировали остановиться на 3 ночи, но продлили еще на одну. Уезжать совсем не хотелось. Приветливы персонал, готовый всегда помочь и подсказать. Обслуживание на высшем уровне. Завтраки вкуснейшие. Интерьер как в музее)))
Обязательно вернусь еще и не раз!
Отличное место для веселых однодневных поездок! Персонал хорошо говорил по-английски и был очень услужлив! Также дал нам отличные рекомендации и забронировал столик, вызвал такси и т. д.! ! ! Завтрак в саду каждое утро был прекрасным началом дня!
Отель с роскошным интерьером, как в музее. При этом стандартные номера довольно маленькие, душевая кабина прямо крохотная. Чистота и персонал безупречны, у отеля свой пляж, выдают полотенца для посещения пляжа, очень удобно. Единственный минус - это полное отсутствие овощей на завтрак, полное! Ни помидоров, ни огурцов, никакой зелени, что совсем не вяжутся с остальным безупречным сервисом. Надеюсь, руководство это быстро исправит. В остальном все замечательно.
Мой любимый отель! Останавливаюсь здесь много лет, в отеле великолепное обслуживание и удобные номера. Завтрак в саду является очаровательным началом дня! Атмосфера Виллы сделает ваше пребывание в Сестри Леванте незабываемым!
Очень красивое здание, отличный персонал, отличное место для завтрака в саду, тихо ночью, все в нескольких минутах ходьбы (например, железнодорожный вокзал всего в 10 минутах), хороший пляж прямо через дорогу. Мое личное мнение: пляжный курорт довольно дорогой, 50 евро за единицу.
Это один из самых захватывающих отелей, в которых я когда-либо останавливался. Стойка регистрации и помещения общего пользования были прекрасно обставлены, по всему отелю было много маленьких уголков для сидения. бассейн был отличным, и бассейн был хорошим местом для отдыха.
Мы только что вернулись после двухнедельного отпуска на вилле Grand Balbi и наслаждались каждой минутой. Отель идеально расположен рядом с ресторанами, магазинами, паромами и железнодорожным транспортом. Весь персонал, которого мы встретили, был эффективным и дружелюбным, всегда делая все возможное, чтобы помочь. Определенно остановился бы здесь снова, если бы мы посетили этот район.
Прекрасно провели время здесь - персонал был очень дружелюбным.
Отель был красивым, очень богато украшенным и выглядел грандиозным. Завтрак был прекрасным в красивой обстановке. Расположен прямо на берегу моря, рядом кафе и рестораны.
Потрясающий отель, дружелюбный персонал, очень услужливый, красивая обстановка, Сестри-Леванте - прекрасное маленькое место, очень удобное для всех, кого мы хотели посетить. Завтрак был великолепным, и поздние часы были потрясающими, когда хотелось полежать! !
Отлично отдохнула
Пляж рядом и удобный
Лежаки в стоимость входили
В номере убирались
Были с маленькими детьми все устроили
Отель хорошо расположен
Есть бассейн
Тихо
Ресторанов вокруг много
Завтрак однообразный
Не хватает каши и просто яиц
Гранд-отель Villa Balbi расположен в исторической части города. Очень приятный персонал! Завтрак в саду обязателен! ! Лучшим пляжем является общественный пляж в бухте, расположенный в старой исторической части Сестри-Леванте. Рекомендуются походы в горы.
Тихий, небольшой бутик-отель, отличное расположение
Персонал был дружелюбным и услужливым, поднимаясь по 2 лестничным пролетам. Простая регистрация. Ванна находилась через коридор, но мы справились. Персонал помог с организацией такси. Большая гостиная с полностью оборудованной кухней и красивой зоной отдыха, где можно расслабиться после дня прогулок.
Остановиться на вилле Бальби – значит стать частью живой истории. Это замечательно! Архитектура, мебель, картины, скульптуры. Это невероятно! Всего на несколько дней своей жизни вы почувствуете себя лигурийской аристократией. Такое удовольствие!
Этот отель был забронирован в рамках тура. Это было отличное место, номер был очень удобным, и персонал был очень услужлив. Я был бы рад остановиться здесь снова и очень рекомендую этот отель.
Это действительно прекрасный отель в прекрасном месте напротив пляжа и напротив улицы, где в основном расположены рестораны и магазины. Мы остановились в старом здании, и у нас был прекрасный номер с видом на сад отеля. Нам пришлось переехать, так как в первой комнате была очень плохая ванная. Второй был намного лучше, и я рекомендую при бронировании проверить, был ли отремонтирована ванная комната. Номера описаны как старомодные, и, честно говоря, я бы сказал, что они старые! Однако постельное белье и полотенца хорошего качества, а номер был очень чистым. В номерах жарко, так как в мае нет кондиционеров, но вы можете открыть окно. Звукоизоляции также нет, и в одну из ночей нас побеспокоили шумные соседи. Бассейн был прекрасным, хотя бассейн очень холодный! Завтрак был прекрасным - хороший фруктовый салат и хорошая выпечка. Однако апельсиновый сок был ужасным - дешевая подслащенная вода - и кофе из автомата разочаровали. В Италии можно было ожидать, что кофе и сок будут хорошими, так что это был позор. Обслуживание на стойке регистрации и в баре было фантастическим - действительно превосходным - единственное плохое обслуживание было на завтраке, где его практически не было. В целом, я бы порекомендовал этот отель из-за его расположения, обслуживания и оазиса спокойствия, которым был бассейн, и я вернусь сюда снова.
Если вы хотите окунуться в историю и остановиться на благородной вилле, этот отель — идеальное место. Вы почувствуете себя как в музее, но в то же время очень комфортно. Старое сливается с новым, заставляя вас чувствовать себя частью истории.
Очень комфортное пребывание в этом замечательном месте - персонал (особенно в баре) очень заботливый и дружелюбный, а также высокопрофессиональный. Сады - это радость. Пляжный клуб тоже отличный. Настоящая вилла Grande Dame, очень удачно расположенная в этом восхитительном городе.
Прекрасно расположенный качественный отель. Красивый номер с хорошими кроватями и прекрасным видом. Возможность парковки действительно является дополнительным преимуществом. Завтрак в саду прекрасный и хорошо отсортированный. Утром может быть немного шумно из-за сборщиков мусора.
Мы не можем сказать достаточно о том, насколько замечательный отель Balbi. Мы останавливались там раньше, и расположение, еда, номера и потрясающая обстановка просто исключительны. Это было идеальное место для наших гостей на свадьбе. Нам не терпится вернуться!
У нас был отличный отдых. Отель грандиозный, стильный, также причудливый. Очень чисто. И отличное расположение - всего в нескольких минутах ходьбы от всех главных баров и ресторанов. Зона завтрака и дисплей просто потрясающий!
Мы не останавливались на вилле Бальби, но мы ужинали там два раза и любили это . С момента прибытия о нас заботилась Раэла, наш официант в обе ночи. Мы наслаждались превосходным ризотто из морепродуктов и салатом Цезарь, а также замечательным стейком. внимание к деталям было большим, и было ясно, что шеф-повар серьезно относится к еде, как и менеджер об отеле и садах. Мы были первоначально заказаны, чтобы остановиться здесь, но так как они не могли дать нам вид на море (я не уверен, что какой-либо из номеров имеет вид на море) , мы были перемещены в другой отель, который, хотя он имел вид на море, уступал во всех других отношениях. Ресторан недешев, но является отличной ценностью для общего опыта.
Отдыхали на Лигурийском побережье и одну неделю провели в симпатичном городке Сестри-Леванте, Grand Hotel Villa Balbi. Хороший отель, старинное здание, живешь как в музее. Прекрасные интерьеры, завтрак в саду, обслуживание - все было отлично. Мы не любим возращаться в одно и тоже место, но в этот отель при возможности приедем еще раз.
Молодой персонал в баре и ресторане является активом, но подводят неисправные кондиционеры и унылый персонал ресепшн.
Несомненно, это красивое здание, расположенное в центре Сестри. Однако есть несколько областей, в которых он не оправдал ожиданий. Во-первых, при бронировании не было ни слова о ежедневной плате за пользование их пляжем напротив, ежедневная плата в размере 50 евро, и никакой скидки, если только один из вас хочет воспользоваться им. Есть плата 5 евро за полотенце для использования в их бассейне, это чувствует себя грубо, когда вы платите так много, чтобы остаться там.
Воздушный кон установлен на 26 градусов, это не воздушный кон, вы не можете изменить его, когда мы упомянули, что он будет исправлен, это не было, так что только предположим, что он неисправен в отеле. Это создавало очень неудобный сон, а не то, за что платили.
Туалетные принадлежности предоставляются скупые и туалетная бумага очень бедная, когда это якобы 4-звездочный отель.
Персонал ресепшн довольно резкий и не столь полезный.
Плюс в том, что молодой персонал, управляющий рестораном, и молодой парень, управляющий баром весь день удивительны и восхитительны и настоящая заслуга места. Невероятно полезными и были радостью поговорить с предоставлением лучшего обслуживания, отсутствующего в другом месте отеля. Я надеюсь, что им хорошо платят, потому что они действительно этого заслуживают. Смешанная сумка отеля. Мы нашли завтрак и ужин великолепными, не пробовали обедать.
Хорошее расположение, очень хороший отель с очарованием старого света, область является туристической горячей точкой, поэтому цены в ресторанах и т.д. более дорогие, но не возмутительные. Персонал вежлив и профессионален, вернулся бы без проблем.
отличный дворцовый отель, идеальное расположение в самом центре Сестри, эффективный и доброжелательный персонал, красивая территория и сад, очень хороший бассейн, отличное питание.
Превосходное пребывание в этом прекрасном отеле. номера, фантастическая атмосфера и обслуживание было очень хорошим.
Очень красивый отель в центре Сестри Леванте. Прекрасная атмосфера с высоким уровнем обслуживания. Все сотрудники были задействованы и готовы обслуживать квесты.
Мы останавливались на вилле Бальби в течение 1 недели, и нам ПОНРАВИЛОСЬ все об отеле - расположение, удивительное стильное красивое место, супер дружелюбный персонал (каждый человек! ), вкусные завтраки, прекрасный ужин с живой музыкой, уютные солнечные ванны и зона бассейна, отличный бассейн, абсолютно отличный выбор музыки в зоне ресторана, и, еще раз - замечательный персонал! Спасибо! Грейси! Мы обязательно вернемся в ваш отель и предложим всем нашим друзьям!
Красивый отель, который источает итальянское очарование Старого Света. Нам дали фантастический номер с двумя большими окнами, смотрящими в сад в сторону бассейна.
Это очень спокойный отель с освежающим бассейном, доступным для гостей. Завтрак делается на красивой террасе среди деревьев. Наш номер был просторным и имел небольшой холодильник.
Единственный вопрос в том, что когда мы зарегистрировались, нам не сказали, во сколько завтрак был доступен, где был бассейн, где мы могли получить полотенца для бассейна и т.д.
Это может быть проблемой найти кого-то в баре у бассейна, чтобы подавать напитки после обеда. Вместе с тем сотрудники очень удобны и дружелюбны при запросе информации.
Стоимость полотенец € 5 с человека в день. Вы можете оставить полотенце и вернуться в конце вашего пребывания.
Пляж через дорогу, но мы любили купаться в заливе.
Очень хороший отель в очень хорошем месте рядом с пляжем снд рестораны.
Хорошая украшенная вилла с хорошим бассейном и хорошим и ухоженным садом.
Завтрак включен, но может быть лучше.
Нам очень понравилось наше пребывание.
Персонал был очень доброжелательным и полезным
Рекомендую.
Eccelente hotel
Очень хорошие номера , хорошая еда и отличные люди
Пляж очень чистый и хороший, хорошее паркимг место для автомобиля и когда у вас есть велосипеды
Мы любим Grand Hotel Villa Balbi. 25 лет назад мы остались там с семьей. В 2024 году , наши дети выросли и мы остались там на 45-ю годовщину нашей свадьбы. Такое замечательное место. Когда мы будем в Сестри Леванте, мы здесь остановимся. Образцовое обслуживание клиентов. Все такие приятные.
Люблю старое - мировое обаяние этой виллы XVII века. Расположение было идеальным, так как рядом с отелем были многочисленные рестораны и магазины. Если ваш номер находится в сторону улицы, вы можете услышать, что происходит рядом. У него есть частный доступ к пляжу через дорогу, но вам придется заплатить.
Вилла Balbi была выбрана за превосходный баланс высоких стандартов обслуживания, центральное местоположение рядом с морским побережьем, мирная атмосфера и удобная пешеходная прогулка до железнодорожного вокзала. Завтрак "шведский стол" был и вкусным, и великолепным. Впрочем, Aperol Spritz в баре можно было бы меньше разбавлять льдом, особенно учитывая цену.
Я бы всем рекомендовал этот отель. Расположение отеля Вилла Бальби близко к пляжу и в центре как нельзя лучше. Прием на Бали был очень внимательным. Декор отеля отличный. За завтраком был ужасно большой выбор. Персонал был очень вежливым, полезным и хорошим. Sestri Levante - очень приятное место для ночлега.
Сказочное историческое здание в идеальном месте. Персонал был полезным и даже не спал после полуночи, чтобы разместить нашу позднюю регистрацию. Завтраки тоже были отличными. Порекомендовал бы остаться здесь, если вы хотите комфортную базу, с которой можно исследовать Лигурию
Хороший отель с хорошим садом и открытой зоной завтрака. Хорошая спальня очень удобная и много места для хранения. Хорошая ванная комната с отдельным туалетом. Обновление, очень ценю. Хороший ресторан и бар.
У нас было замечательное пребывание в этом прекрасном отеле. Официанты были отличные, очень внимательны к моей 87-летней маме. К концу пребывания они почувствовали себя семьей. Обслуживание было превосходным, как и помещения.
Этот отель так очарователен в элитной элегантной усадьбе. Номера были размером комфортабельно и ванная была хорошей - отличный душ, хотя он был небольшим. Этот отель тихий ночью, и расположен прямо рядом с оживленным городом и пляжем. Мы использовали этот отель как базу для нашего путешествия в Чинкве-Терре, и поезд был в шаговой доступности к отелю. Настоящей причиной, по которой я бы предпочел останавливаться снова и снова, был бы удивительный завтрак "шведский стол", подаваемый снаружи на элегантной террасе с потоком джазовой музыки. Еда была невероятной и щедрой. Моей любимой была миндальная торта, которую было бы трудно найти сравнение в США. А еще круассаны были очаровательны! Также подавали традиционный американский - в стиле завтрак из яиц, бекона и тостов. Не пропускайте и фруктовый салат!
Все было действительно хорошо, начиная с позиции, которая идеально подходит для доступа к старому городу, главной ресторанной зоне и двум пляжам. Мы не были слишком довольны нашим номером изначально, но когда мы попросили изменить его, руководство было наиболее полезным в поиске нам другого, который мы были чрезвычайно довольны. В целом, один из самых красивых отелей, в котором я когда-либо останавливался. Завтраки в прекрасном саду также были изюминкой.
Честно говоря, я думаю, что живу в альтернативной вселенной, глядя на отличные отзывы об этом отеле. Вилла Balbi полагается на красивый фасад и прекрасные сады, чтобы компенсировать общее количество посетителей 2 - звезда.
Столько этого места ужасно устарело, что «антиквариат» (если не считать тех, что в главной вестибюльной зоне, которые, надо признать, прекрасны) выглядит так, будто их сложили из других отелей, выходящих из бизнеса, а потом просто случайно разместили повсюду вместе со странной (странной! ) скульптурой.
Но номера... кто бы ни отвечал за предоставление отелям звезд, нужно пересмотреть эту ситуацию! В 4-звездочном отеле в эти дни (мы заплатили 450 евро/сутки я думаю, разумно предположить, что у вас будет в - номер кофе и чай, настенный телевизор, достойный матрас и подушка и т.д. Вместо этого здесь вы получите пластиковые пластиковые стаканчики, гарнитурное освещение, ванные комнаты 50-х годов, пыльные шторы, которые не блокируют свет, и дешевый настенный осушитель, как будто я собираюсь выйти отсюда с ним!
Мы пытались получить ведро льда прошлой ночью и были вручены пластиковый стаканчик из бара, нет никакого обслуживания в номере, чтобы даже получить кофе/чай утром, не пойдя в ресторан, и они взимают $ 5 за полотенца бассейна - со строгим сообщением от стойки регистрации, но если вы хотите свежий, это дополнительная плата в размере пяти долларов.
Я ожидал, что такой уровень удобства (или отсутствие там) в отеле 2 или 3 - звезда, но не в отеле, который позиционирует себя как 4 - звезда и взимает плату за то, что они делают.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
