Моя дочь была замужем в Италии этим летом. Она была замужем в красивом городе на юге Италии по имени Катандзаро. Свадьба была в Tenuta Calivello. Мы останавливались во Дворце Отеля.…
Моя дочь была замужем в Италии этим летом. Она была замужем в красивом городе на юге Италии по имени Катандзаро. Свадьба была в Tenuta Calivello. Мы останавливались во Дворце Отеля. Отель был очень хорошим. У них есть закрытый пляж через улицу и был красивый тротуар. Ночная жизнь была отличной. Персонал был потрясающим также.
В отеле Palace отлично расположен рядом с аптекой, продуктовый магазин и ресторанами. Моя любимая деталь была его расположение напротив lungomare, вечерних прогулок на широком бульваре с видом на море и…
В отеле Palace отлично расположен рядом с аптекой, продуктовый магазин и ресторанами. Моя любимая деталь была его расположение напротив lungomare, вечерних прогулок на широком бульваре с видом на море и легко Ионическое очень приятный! Персонал был очень любезным. Они говорили на английском языке и сделали все возможное, чтобы гарантировать нашему комфорту. Я пошел на утренний рынок около 5 минут от Hotel Palace один день и имел возможность посмотреть местные фрукты, овощи, морепродукты, цветы, и т.д. Наш номер был удобным и хорошо оборудованный дали нам номер с видом на океан и пляжи. Есть очень, чтобы сделать в районе, и Hotel Palace - прекрасное место для отдыха, изучая эту часть Калабрии.
Это был замечательный опыт от персонала, который был очень отзывчивым в номер, который был современный, чистый и с отличным видом на завтрак и обслуживание. Это было все вокруг прекрасного и…
Это был замечательный опыт от персонала, который был очень отзывчивым в номер, который был современный, чистый и с отличным видом на завтрак и обслуживание. Это было все вокруг прекрасного и фантастический. Расположение было идеально для нежной прогулки в любое время дня и вечера.
Это мое второе пребывание в этом прекрасном отеле. Номера очень комфортные, хорошо оборудованными ванными комнатами и роскошными душем.Персонал на стойке регистрации очаровательный и всегда готовы помочь гостям.Персонал в ресторане отличный,…
Это мое второе пребывание в этом прекрасном отеле. Номера очень комфортные, хорошо оборудованными ванными комнатами и роскошными душем.Персонал на стойке регистрации очаровательный и всегда готовы помочь гостям.Персонал в ресторане отличный, еда потрясающая.Нельзя было найти лучший отель в лучшем месте по такой умеренной цене.
Замечательный сюрприз, и отличное обслуживание весь день
Мы провели 11 ночей в этом отеле, и они заказали несколько экскурсий, с потрясающим водителем по имени Франческо. В addt = ition мы наслаждались утренние завтраки в и отеля говорили…
Мы провели 11 ночей в этом отеле, и они заказали несколько экскурсий, с потрясающим водителем по имени Франческо. В addt = ition мы наслаждались утренние завтраки в и отеля говорили с Марко и Bruno всей командой на стойке регистрации все изношенности улыбка мышей и в течение 5 минут, все, в чем мы нуждались, было сделано.Отлично работал счет номера и shoere и ванна в нашем номере был замечательным, так как у нас был Ambassador Suite с балконом, который нам нравилось просто посидеть время от времени.Этот отель - выгодная сделка, и номера ухоженные в безупречном состоянии.Они также предложили несколько ресторанов, что мы очень хорошо и в шаговой доступности.По какой-то причине, это не отель, где у людей, кажется, есть apertif перед ужином, однако, мы сидели за несколько дней и наслаждались перед коктейль ужина.Мы очень рекомендуем этот отель, уже, чем устраивают тур для вас с Франческо, поскольку они действительно исторические, и половина турпоездок более чем достаточно. Это отличная предстоящая район, и мы были бы счастливы от anser любой questins, что любой имеет об отеле и в целом, так как мы провели много времени бога здесь. Мы, конечно, понравилось бы вернуться в этот прекрасный отель - этот район очень safew и деревне полно людей, которые ходили весь день и ночь.
Отличное расположение - пляж через дорогу. Рядом хорошие рестораны, супермакет в 2х минутах ходьбы. Есть парковка. Хорошие номера. Это городской отель, он прекрасен для осмотра города. Прекрасный завтрак. Gianfranco -…
Отличное расположение - пляж через дорогу. Рядом хорошие рестораны, супермакет в 2х минутах ходьбы. Есть парковка. Хорошие номера. Это городской отель, он прекрасен для осмотра города. Прекрасный завтрак. Gianfranco - один из лучших официантов, которых я когда-либо видела. Исключительная доброжелательность и скорость обслуживания. Очень много полезных советов дала Оксана, работающая в ресторане. Сможет помочь русскоговорящим. К персоналу (Carmen, Bruno, Marco) нет претензий, всегда готовы помочь с выбором и подсказать.
Принимая во внимание, что пляж платный, я бы рекомендовала оборудовать его раздевалками и туалетом. Платные пляжные полотенца тоже удивили. Также хотелось бы посоветовать добавить информацию на английском в номерах и в гостинице.
Останавливались в Hotel Palace на две ночи, когда приехали навестить семью в Катандзаро. Очень хорошее расположение в море очень близко к хорошим ресторанам. Номера были простыми и очень чистые. Моими…
Останавливались в Hotel Palace на две ночи, когда приехали навестить семью в Катандзаро. Очень хорошее расположение в море очень близко к хорошим ресторанам. Номера были простыми и очень чистые. Моими единственными послушными были жесткие подушки, который, кажется, является нормой в Калабрии.Ресторан также был хорошим. Пообедавший первый день и меч-рыба были очень хорошими. Завтрак «шведский стол» отличный, и у них даже была яичница.Обслуживание в ресторане было хорошим. На стойке регистрации был хорошим. Лучшее в этом - вероятно, просто языковой барьер. Я думаю, что это место для проживания, если вы посещаете район. Я думаю, что движение и парковка попытки остановиться в старом городе Катандзаро было бы проблемой.
Я думаю, что это может быть лучшим здесь, но не забывайте, что в в этой части мира отличается. Поэтому Соизмеряйте свои ожидания. Wi-Fi работал ужасно и работает с перебоями, независимо…
Я думаю, что это может быть лучшим здесь, но не забывайте, что в в этой части мира отличается. Поэтому Соизмеряйте свои ожидания. Wi-Fi работал ужасно и работает с перебоями, независимо от того, где находится ваш номер. Персонал в точности, как могли и любезный, и кухня делает хорошую работу по утрам шведском столе. Туалетные принадлежности старые, и Удобства в номере - то же самое, но отель находится в хорошем месте на тихой стороне тротуара. Таким образом, опять же, это хорошее, безопасное, и на удивление тихо, но не забудьте ожидать меньше, не только здесь, вероятно, но и повсюду.
Отличный отель. Внимательный персонал. Очень красивый холл и ресепшн. Номер был маленький, но уютный. Все пожелания исполнялись . Завтраки не обильные, но соответствуют традициям данного места. Очень вкусная выпечка! Отдельное…
Отличный отель. Внимательный персонал. Очень красивый холл и ресепшн. Номер был маленький, но уютный. Все пожелания исполнялись . Завтраки не обильные, но соответствуют традициям данного места. Очень вкусная выпечка! Отдельное спасибо Оксане за внимание!
Прекрасная обстановка, дающая ощущение роскоши. Великолепный персонал,
чудесное обслуживание. Отель находится в первой линии от моря, имеет свой пляж. Подходит по своему расположению для экскурсий и прекрасно подходит для бизнеса.
Прекрасная обстановка, дающая ощущение роскоши. Великолепный персонал,
чудесное обслуживание. Отель находится в первой линии от моря, имеет свой пляж. Подходит по своему расположению для экскурсий и прекрасно подходит для бизнеса.
Провел здесь несколько ночей и нам очень понравилось! Переселились в королевский люкс, который был хорошим, но никогда не использовался офисный номер! Очень здорово иметь балкон с видом на море и…
Провел здесь несколько ночей и нам очень понравилось! Переселились в королевский люкс, который был хорошим, но никогда не использовался офисный номер! Очень здорово иметь балкон с видом на море и наблюдать за миром вокруг, на набережной! Номера хорошо оборудованы, если немного привередливая для сегодняшнего минималистичного вкус! Завтрак немного разочаровал, как, к тому времени, когда мы прибыли (около 9), автобусный загрузка американцев прошел шведский стол "как саранча, и очень мало добавлялось после того, как они уехали!
Дополнительно-чистый отель, приятные и вежливые люди и очень услужливый персонал, большие и большие номера со всеми удобствами (от холодильник с напитками и закусками, современный телевизор с плоским экраном, стол для…
Дополнительно-чистый отель, приятные и вежливые люди и очень услужливый персонал, большие и большие номера со всеми удобствами (от холодильник с напитками и закусками, современный телевизор с плоским экраном, стол для вашего ноутбука, Wi-Fi, обусловил воздух, балкон с великолепным видом прямо на море, к фену и полной коллекции кепки / ватные палочки геля/душа мыла и шампуня / душа для вашей обуви / зубной щетки и зубной пасты и т.д. и т.п.). Лифты доступны в отеле (поэтому вам не нужно беспокоиться для больших чемоданов и лестницы). Завтрак: широкий выбор от соленого до шоколад. Вы можете найти много пирожных, тосты (ветчина, сыр...), paninos / sandwiches, круассаны, джем, мед и масла нутеллы/фруктов, йогурт, горячие и холодные напитки (кофе и т.д. - и вы можете попросить, чтобы у персонала было что-то приготовленное прямо из бара, например, капучино и т.д.). Другими словами: восхитительный, лучший способ встать утром!! Я не могу найти что-то плохое в этот отель: в на то каждый раз я останавливался здесь, я всегда было больше, чем приятное впечатление. Я посоветовал бы этот отель.
Это был мой отель любимых моей жены и моего сына. У нас был номер с двуспальной кроватью для нас и отдельный номер с односпальной кроватью для нашего сына. Номер был…
Это был мой отель любимых моей жены и моего сына. У нас был номер с двуспальной кроватью для нас и отдельный номер с односпальной кроватью для нашего сына. Номер был большим и красивым и чистым. Персонал был доброжелательной услужливый с местами за парковку для машины на прокат. У нас был потрясающий вид на море. Включенный завтрак был замечательным. Я очень рекомендую отель Palace!
Очень чистый отель в отличном месте, очень обходительный и вежливый персонал, большие, светлые номера со всеми удобствами (включая телевизор с плоским экраном, стол, хороший Wi-Fi, кондиционер, балкон). В некоторых номерах…
Очень чистый отель в отличном месте, очень обходительный и вежливый персонал, большие, светлые номера со всеми удобствами (включая телевизор с плоским экраном, стол, хороший Wi-Fi, кондиционер, балкон). В некоторых номерах есть также замечательный и потрясающий вид на Ионическое море и прогулка. Бесплатная парковка. Очень хороший завтрак "шведский стол с широким выбором и внимательным персоналом. Ресторан отличный с услужливым и профессиональным персоналом и вкусной едой. Цены разумные. В целом, незабываемые впечатления!
Персонал отеля было отличным! Мы едва могли говорить на итальянском языке, и персонал сделал все возможное, чтобы помочь нам, и нашей семьи. Особо упоминаем Марко, он был очень услужливый и…
Персонал отеля было отличным! Мы едва могли говорить на итальянском языке, и персонал сделал все возможное, чтобы помочь нам, и нашей семьи. Особо упоминаем Марко, он был очень услужливый и терпеливый. Валентина была также великолепной, и все остальные. Мне очень понравилось наше пребывание здесь. Номера большие и удобные. Персонал ресторана был замечательный, и завтрак был восхитительным!!
Прекрасный отель всего в нескольких метрах от пляжа. В нем есть все амнистии, необходимые с классической примочками. Ресторан расположен на первом этаже с видом на море. Персонал приятный и очень…
Прекрасный отель всего в нескольких метрах от пляжа. В нем есть все амнистии, необходимые с классической примочками. Ресторан расположен на первом этаже с видом на море. Персонал приятный и очень эффективный. Спортзал маленький, но у него есть 2 беговые дорожки велотренажер и одна машина тяжестей. Душ не очень большой, но у него есть беспроводной интернет / музыкальные удобства и различные струи воды. Завтрак - типичный итальянский с разнообразием сладостей, но мало континентальными принадлежностями. Во всем отеле очень чисто.
Я провел неделю со своей женой. Это, вероятно, один из лучших отелей в Катанзаро Венеция Lido, предоставлял автомобили и людей, которых мы видели, чтобы приехать во время нашего пребывания. Работодатели…
Я провел неделю со своей женой. Это, вероятно, один из лучших отелей в Катанзаро Венеция Lido, предоставлял автомобили и людей, которых мы видели, чтобы приехать во время нашего пребывания. Работодатели - очень приятные и дружелюбные люди, помогающие в каждой детали. Отель хорошо расположен напротив пляжа и на ходьбы, которое можно пройти пешком до всего.Мы бронируем «туалет с видом на море», но действительно, это не было тем, что мы ожидали согласно фотографиям и комментариям. Вид был на небольшую боковую улицу (с привилегированным видом соседям) только с узким углом на пляж. Оформление и элементы старомодные и немного заряженные, но в соответствии со стилем «Versaillesque» общих зон. Был балкон, но никакой стул, чтобы фиксироваться на.Ванная неплохая, за исключением дешевых пластиковых инвентаря и душа..., душ - просто посмешище. Я должен сказать, что я большой парень, но честно говоря, это было слишком много. Номер маленький (около 70cmx70 см), и есть внутри большая колонка душа со множеством струями (невозможно насладиться) занятие значительной порции уменьшенного внутреннего звука. Так что, буквально невозможно мыть ноги при закрытых дверях и, если вы мыло плохой отель на пол, нет возможности вернуть его без заботы.Закрытый маленький, и вы должны использовать Long Bar, чтобы добраться до вешалки.Завтрак, который предлагается от 7 до 10-30 утра, но 9.30 нужно добираться на то, что это остается, самые хорошие заканчивающиеся вещи и не пополненным. Я должен сказать, что персонал очень внимательный и дружелюбный, и они хранили в стороне для нас наши любимые круассаны.У отеля есть частный пляж, переходящий улицу. Однако, если вы бронировали номер при бронировании, вы должны платить за использование пляжного "; 2x шезлонги и 1 зонтик = 16.50€ в день.Наконец, что не менее важное: интернет-связь в номере была катастрофической. Мы должны были бы набрать код (который меняется каждые 3 дня), с интервалами от всего в 30 секундах ходьбы от двух минут, в лучшем случае.Таким образом. Отель, вероятно, знал лучшие дни, номера и конкретно удобствами (как джакузи на террасе) нуждается в срочном внимание. Персонал невероятен хороший и дружелюбный, но их доброта недостаточно для компенсации структурным проблемам. 4 звезды (и соответствующие цены) были слишком много для текущей ситуации.
Этот отель оказал нам хороший прием и переселили нас в номер к фасаду с балконом и видом на море. Между отелем и пляжем довольно дороги с интенсивным движением, поэтому вы,…
Этот отель оказал нам хороший прием и переселили нас в номер к фасаду с балконом и видом на море. Между отелем и пляжем довольно дороги с интенсивным движением, поэтому вы, возможно, придется включить кондиционер и держать балконную дверь закрытой ночью. Номер был чистым, с отдельной комнатой и стол для деловой работы. В номере есть холодильник и телевизор, но нет международных каналов. Только итальянский телевизор. В ванной комнатой с ванной (Джакузи) даже есть телевизор по двери (только итальянские каналы). Номера чистые и красиво оформлены. Не отдельный плату общественной парковкой на улице в огражденном специальных предложениях - в судах, что может быть закрыт ночью. Завтрак был очень хорошим (такой приятный официант! ) и предложения континентальный; это было включено в нашу цену за номер €80 / ночь (двухместный номер). Мы не ели в ресторане отеля, рядом есть несколько ресторанов. Приятная прогулка в передней части на пляже, около 1 км в длину. Хороший отель, чисто, хорошая цена.
Останавливались здесь на пару дней. В первый раз в жизни в Италии!! Персонал был восхитительной нам помочь в любой момент: ) нас был трехместный номер, так что у моего друга…
Останавливались здесь на пару дней. В первый раз в жизни в Италии!! Персонал был восхитительной нам помочь в любой момент: ) нас был трехместный номер, так что у моего друга был собственный номер. Отель был чистым, мебель не было и обновить, но это было уютно.
Этот отель старается мошенничать, вы НЕ останавливайтесь ЗДЕСЬ
Я останавливался в этом отеле на 2 дня в командировке в университет Катандзаро из США. В то время как номера хорошие (см. фото), они пытаются вас обмануть для всего. Я…
Я останавливался в этом отеле на 2 дня в командировке в университет Катандзаро из США. В то время как номера хорошие (см. фото), они пытаются вас обмануть для всего. Я предварительно оплатила своего номера более чем месяц заранее, и при выезде мне сказали, что все было заплачено, за исключением мелкие расходов, за которые я с удовольствием заплатил. В тот день я получил письмо, который говорит, что мой номер был не заплатили и что отель хочет, чтобы я послала детали КРЕДИТНОЙ КАРТЫ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ почте. Так как все знают, что вы не посылаете свою кредитную карту по электронной почте никому, потому что сделка я повсюду. Они получить постоянных писем по электронной почте, где заявлялось, что я не платил, несмотря на то, что я написал им по электронной почте квитанцию, доказывающий, что я заплатил. В общем это место пытаются обмануть вас для всего, что вы стоите. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ
Отель Дворец в Катанзаро Лидо рекомендовали нам друзья из области, и мы не сожалели следовать совету. Если вы будете знать итальянские стандарты для отелей, то вы будете очарованы Hotel Palace.…
Отель Дворец в Катанзаро Лидо рекомендовали нам друзья из области, и мы не сожалели следовать совету. Если вы будете знать итальянские стандарты для отелей, то вы будете очарованы Hotel Palace. Мы были семьей из трех человек и получили номер-сьют с родительским и номер детей, общую ванную. В номерах был вид на море, и это было действительно прекрасно! Персонал был невероятно любезным и доброжелательным нам. Завтрак был превосходным с огромным количеством выпечки (что лучше, чем пирожное для завтрака?:)), порожденный, соки, йогурт, хлопья, даже яйца и томатная моцарелла мини-сэндвичи. 2 пункта могли быть улучшены, чтобы сделать впечатление еще лучше: Wi-Fi был недоступным пару раз, и фен, возможно, был более мощным. Переходить улицу, чтобы наслаждаться частным пляжем было реальным удовольствием. У нас было отличное впечатление в общем!
Хороший отель с претензией на роскошь. Неплохие завтраки. Отзывчивый персонал. Хорошее месторасположение, собственный вход на пляж. Джакузи и wellness на крыше. Вокруг достаточно различных ресторанов и магазинов. Несколько подкачала сантехника…
Хороший отель с претензией на роскошь. Неплохие завтраки. Отзывчивый персонал. Хорошее месторасположение, собственный вход на пляж. Джакузи и wellness на крыше. Вокруг достаточно различных ресторанов и магазинов. Несколько подкачала сантехника и аксессуары в ванне. В остальном все хорошо.
Трудно поверить, что в этом отеле было так много отличных оценок
Наша небольшая туристическая группа была забронирована в этот отель на две ночи. Завтрак был в изобилии и хорош. Питание в ресторане было в порядке. Персонал стола был приятным. Номера были…
Наша небольшая туристическая группа была забронирована в этот отель на две ночи. Завтрак был в изобилии и хорош. Питание в ресторане было в порядке. Персонал стола был приятным. Номера были разочарованием. Wi-Fi только, казалось, работал в нашей ванной комнате. Наш душ был настолько мал, что у большого человека были проблемы с подгонкой. В ванной комнате были полотенца, шампунь и один маленький мыло, которое не было заменено нашим вторым днем. Никаких других предметов туалета не было предоставлено. Прическа не работала. У нас было только две пластиковые чашки для питья. У телевизора не было ни одного англоязычного канала (это было не важно для нас, но другие могли бы ожидать этого). Мы были здесь в межсезонье, но отель находится прямо через дорогу от пляжа и, кажется, имеет собственный вход. Однако, если вы ищете роскошный пляжный отель, лучше всего посмотреть на другой отель в другом городе.
Расположение отелей не могло быть лучше, он расположен прямо через дорогу от прекрасного пляжа. Первая комната, которую мы назначили, была довольно маленькой, а ванная комната была маленькой. Душ был украден…
Расположение отелей не могло быть лучше, он расположен прямо через дорогу от прекрасного пляжа. Первая комната, которую мы назначили, была довольно маленькой, а ванная комната была маленькой. Душ был украден как угловой блок, и, честно говоря, человек среднего размера не мог бы оборачиваться. Когда мы упомянули об этой проблеме, мы были переоборудованы в люкс, который был неожиданностью и намного более просторным. Люкс был оборудован большинством удобств, включая балкон с видом на море, но кондиционер не функционировал, и нам пришлось спать с открытой дверцей балкона.
Однако ванная комната снова была настоящей проблемой. Ванна была слишком высока, чтобы ее можно было ввести или выйти комфортно, и независимо от того, как мы позиционировали ручную душевую головку, вода попала по полу.
Завтрак был не более, чем средний, но кофе был хорош, и выбор завтрака был достаточно достаточным, чтобы начать день. Мы были с небольшой группой и провели два ужина в этом отеле, и ни один из них не был хорош.
Хорошее место, если вам нравится Catazaro Lido. Прямо через океан. Очень хороший ресторан, который не был переполнен, когда мы были там. Бесплатная парковка прямо через дорогу, если вы ожидаете гостей.
Хорошее место, если вам нравится Catazaro Lido. Прямо через океан. Очень хороший ресторан, который не был переполнен, когда мы были там. Бесплатная парковка прямо через дорогу, если вы ожидаете гостей.
Наш туроператор выбрал этот отель для нас, и нам понравилось его расположение, прямо на Катандзаро Лидо, с великолепными видами и прогулкой по пляжу. Здание - возврат к богато украшенному прошлому,…
Наш туроператор выбрал этот отель для нас, и нам понравилось его расположение, прямо на Катандзаро Лидо, с великолепными видами и прогулкой по пляжу. Здание - возврат к богато украшенному прошлому, иногда в хорошем смысле, а иногда просто в устаревшем виде. Это, однако, безупречно поддерживается, и обслуживание было потрясающим.
Великолепный вид на Ионическое море, отличный ресторан - очень приятно
Кто-то еще - орг. мой супруг здесь - сделал наш заказ и перепутал инструкции для особенностей комнаты, но персонал сделал хорошую работу, чтобы восполнить это, и мы в итоге получили…
Кто-то еще - орг. мой супруг здесь - сделал наш заказ и перепутал инструкции для особенностей комнаты, но персонал сделал хорошую работу, чтобы восполнить это, и мы в итоге получили замечательный опыт здесь. Комната, в которой мы оказались (набор), была роскошной и удобной во всех отношениях. Ужины и завтраки в ресторане отеля были фантастическими. У меня нет глютена и нетолерантности к лактозе, а обслуживающий персонал был удивительно чувствителен к моим потребностям - шеф-повар готовил мне вкусные блюда в течение обеих ночей. Это очень приятно - когда у вас есть ограничения в питании - найти персонал, который будет соответствовать вашим потребностям. Если вы говорите по-английски - весь персонал на стойке регистрации прекрасно говорит по-английски. Это было огромной помощью для нас. Как и другие говорили, декор очень королевский 19-й, с яркими цветами, золотыми зеркалами и причудливыми коврами, но он элегантный и растет на вас через некоторое время. В отеле есть великолепный частный пляж с прекрасными шезлонгами и зонтиками. Наша комната смотрела на море, которое меняет цвет в течение дня. Я любил частный балкон! Это был отличный отель с отличным персоналом. Настоятельно рекомендуется.
Останавливались в отеле дважды, и всегда восхищались комфортом номеров, профессионализмом персонала, богатством еды и элегантным декором. В отеле есть тренажерный зал наверху, невероятные виды на Ионическое море, террасы и балконы,…
Останавливались в отеле дважды, и всегда восхищались комфортом номеров, профессионализмом персонала, богатством еды и элегантным декором. В отеле есть тренажерный зал наверху, невероятные виды на Ионическое море, террасы и балконы, а также отличный бар. Невероятно, но в отеле есть частный пляж с водой и фруктами, 5 звезд.
Мы останавливались здесь на 4 дня в конце лета, и это было романтично и во всем превосходно. Замечательный сервис. Прекрасный вид
Роскошный и яркий декор, потрясающий вид на место, отличный ресторан с вкусными блюдами, великолепный вестибюль и, прежде всего, действительно отличный сервис во всем, особенно в ресторане. А еще это очень…
Роскошный и яркий декор, потрясающий вид на место, отличный ресторан с вкусными блюдами, великолепный вестибюль и, прежде всего, действительно отличный сервис во всем, особенно в ресторане. А еще это очень романтично.
Наше пребывание в отеле Palace было одним из самых приятных, которые я когда-либо испытывал. Весь персонал был услужливым и профессиональным, включая спасателей на пляже. Номера были чистыми и очень удобными.…
Наше пребывание в отеле Palace было одним из самых приятных, которые я когда-либо испытывал. Весь персонал был услужливым и профессиональным, включая спасателей на пляже. Номера были чистыми и очень удобными. И в наш пакет входил завтрак, который накормил меня и мою семью разнообразными вкусными блюдами на завтрак. Расположение предоставило нам прекрасный вид на Ионическое море.
Останавливались в этом отеле на несколько ночей по делам.
Мы были большой группой и приехали поздно ночью - все номера были готовы и персонал был приятным.
Небольшое здание на набережной.…
Останавливались в этом отеле на несколько ночей по делам.
Мы были большой группой и приехали поздно ночью - все номера были готовы и персонал был приятным.
Небольшое здание на набережной.
Это красиво и кажется очень «старым миром» с большим количеством мест общего пользования и рестораном с мебелью в очень старом стиле - хотя работает.
Я был на 4 этаже, но не в номере с видом на океан.
В отеле велись ремонтные работы, но для меня не было проблем с шумом.
Просторный номер, достаточно хороший wi - fi.
Завтрак был немного меньше по сравнению с отелями с более высокими звездами, но все же хорошо.
Персонал достаточно говорит по-английски, чтобы обойтись, если у вас нет итальянского.
Через дорогу находится пляж, где можно поплавать или позагорать.
Вокруг есть несколько магазинов / кафе / ресторанов и т. Д., Но это не рядом с главным (старым) городом Катандзаро (в 20 минутах езды), если вы ищете опыт итальянского Старого города.
Катандзаро, вероятно, не входит в список многих мест, которые стоит увидеть в Италии, но для того, что мы делали, это было прекрасно.
Мы оказались в Старом городе (по работе) и попробовали Bobs Pizza - рекомендуется для отличного / другого впечатления от пиццы.
Хорошее расположение напротив пляжа. Отель очень элегантный, внимательный персонал на стойке регистрации даже выполнил нашу просьбу предоставить номер с видом на океан. Завтрак - хороший выбор выпечки, свежих фруктов и…
Хорошее расположение напротив пляжа. Отель очень элегантный, внимательный персонал на стойке регистрации даже выполнил нашу просьбу предоставить номер с видом на океан. Завтрак - хороший выбор выпечки, свежих фруктов и йогурта, а также очень полезное обслуживание.
Мы много раз останавливались в отеле Palace, когда навещали семью в этом районе. Это неизменно выдающееся качество! Отель был отремонтирован за последние пару лет, и благодаря этим усилиям он стал…
Мы много раз останавливались в отеле Palace, когда навещали семью в этом районе. Это неизменно выдающееся качество! Отель был отремонтирован за последние пару лет, и благодаря этим усилиям он стал только лучше. Отель, вид на море и расположение - все отлично. Однако именно по-настоящему дружелюбный персонал отличает каждое пребывание. От стойки регистрации до официантов - все дружелюбные, улыбчивые и услужливые. Отличный выбор для проживания в Катандзаро Лидо! !
Отличный отель и дружелюбный профессиональный персонал!
Мы только что закончили 5-дневное пребывание в отеле "Палас". Мы останавливаемся здесь каждый раз, когда мы находимся в Катандзаро Лидо (около 6 раз сейчас) . Как всегда, это отличное место…
Мы только что закончили 5-дневное пребывание в отеле "Палас". Мы останавливаемся здесь каждый раз, когда мы находимся в Катандзаро Лидо (около 6 раз сейчас) . Как всегда, это отличное место для проживания. Номера и места общего пользования очень хорошо обслуживаются и оформлены. Однако именно персонал по-настоящему отличает Palace Hotel. От стойки регистрации до персонала столовой утром за завтраком, они всегда профессиональные и жизнерадостные. Им приятно быть рядом. Хотя все они превосходны, на этот раз выделялись два сотрудника. Марика на стойке регистрации помогала с некоторыми вопросами, которые у нас были с улыбками и хорошим юмором! Антонио держал нас в вине на парадной веранде каждую ночь с улыбкой и множеством угощений!
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!