Я останавливался в этом абсолютно доброжелательном отеле в течение нескольких дней в конце сентября. Это был мой первый раз в Италии, и у меня было действительно отличное первое впечатление. Это…
Я останавливался в этом абсолютно доброжелательном отеле в течение нескольких дней в конце сентября. Это был мой первый раз в Италии, и у меня было действительно отличное первое впечатление. Это - семейный отель, расположенный в городе с хорошими и чистыми номерами. Но самыми лучшими являются люди workind в там! Спасибо Семейство Рамос
Отель Cortese - отличный небольшой семейный отель, отлично расположенный в историческом городе Сан-Ремо. Семья Рамоса очень предупредительна и приятна, как остальная часть персонала. Номера небольшие, но чистые и хорошие. Ванные…
Отель Cortese - отличный небольшой семейный отель, отлично расположенный в историческом городе Сан-Ремо. Семья Рамоса очень предупредительна и приятна, как остальная часть персонала. Номера небольшие, но чистые и хорошие. Ванные казались, что они были недавно отремонтированы (чистые ванные важны! ). Каждое утро подавался восхитительный, полный и заполняющийся завтрак. Мы, возможно, не попросили ничего больше.
Центральное расположение, номера, чистые & довольные превосходным душем (всегда 1-ая вещь проверить! ), превосходный завтрак, чему не должно понравиться? Когда вы возвращаетесь поздно вечером после ночи на мороженом, владельцы &…
Центральное расположение, номера, чистые & довольные превосходным душем (всегда 1-ая вещь проверить! ), превосходный завтрак, чему не должно понравиться? Когда вы возвращаетесь поздно вечером после ночи на мороженом, владельцы & персонал, предупредительный и информативный, они даже делают вас кофе. Автомобильная парковка через оживленную небольшую улицу, не проблема (хотя путая узнающий, как заплатить, если вы не говорите на итальянском языке). Они фактически строили большую новую парковку непосредственно напротив, когда мы были там, но это не было навязчиво (хотя будет более хорошо, когда это будет закончено! ), Шум вообще был определенно не проблемой здесь. У Сан-Ремо есть фантастические магазины, бары, рестораны. Намного более хороший, чем места мы передали Французскую Ривьеру по пути. Прекрасное место для релаксации нескольких дней.
Мы останавливались в этом семейном отеле 12-ого и 13-ого октября и были очень удовлетворены нашим выбором отеля. Это было близко к магазинам и ресторанам и короткой поездке на текси от…
Мы останавливались в этом семейном отеле 12-ого и 13-ого октября и были очень удовлетворены нашим выбором отеля. Это было близко к магазинам и ресторанам и короткой поездке на текси от станции. Наш двухместный номер был недавно отремонтирован, со вкусом украшен и тих. Ванная была новой и чистой. За 75 евро в ночь мы думали, что это было соотношением цены и качества! Завтрак, который был включен, был простым шведским столом с главным образом сладким материалом, но это довольно обычно в Италии. Владельцы и ночной портье были доброжелательны и предупредительны.
Отель Cortese идеально расположен для тех, которые путешествуют поездом в Сан-Ремо, являющийся только 5 минутами ходьбы. Отель был также на расстоянии только в 1 минуту с автовокзала, так было очень…
Отель Cortese идеально расположен для тех, которые путешествуют поездом в Сан-Ремо, являющийся только 5 минутами ходьбы. Отель был также на расстоянии только в 1 минуту с автовокзала, так было очень хорошо для того, чтобы обходить итальянскую Ривьеру, если вы пользуетесь общественным транспортом. Номера элементарные, но хорошие и просторные и очень чистые. Очень никакой отель оборок, но владельцы не был очень доброжелателен, и номер в отеле был удобен и чист. Завтрак - шведский стол и типично итальянский - много сладких вещей, но разумного разнообразия и много доступного и состоял из круассанов, хлебного злака, йогурта, фруктов, пирога, булочек, ветчины, и консервантов, фруктового сока и любого типа горячего напитка, который вы хотели. Единственный отрицательный пункт - то, что это могло быть шумным в течение ночи (откажитесь от коллекции и т.д.), но положительные стороны перевешивают это. В целом, очень хорошая ценность, основной отель.
Мы останавливались в течение нескольких дней в отеле Cortese в августе 2010. В целом, это был приятный отдых. Персонал был намного более доброжелательным, чем средний итальянец и большая часть персонала…
Мы останавливались в течение нескольких дней в отеле Cortese в августе 2010. В целом, это был приятный отдых. Персонал был намного более доброжелательным, чем средний итальянец и большая часть персонала говорили на английском языке вполне хорошо, за исключением одного пожилого человека. Отель был чист, и у нас действительно нет ничего для жалобы на. Завтрак был отличным. Единственный отрицательный момент был то, что было что-то незначительная несправедливость душ. Но это была такая маленькая вещь, мы даже не потрудились жаловаться на это. В общем я рекомендовал бы этот отель всем!
основной отель, доброжелательный, отличный завтрак - шведский стол
Отель - хорошее основное место, чтобы останавливаться в SanRemo. Это находится в расстоянии, которое можно пройти пешком до железнодорожной станции, вида на воду и Казино. Отель находится в офисном здании,…
Отель - хорошее основное место, чтобы останавливаться в SanRemo. Это находится в расстоянии, которое можно пройти пешком до железнодорожной станции, вида на воду и Казино. Отель находится в офисном здании, номера неописуемы, но это было чисто. Брат и сестра, которые управляют отелем, были доброжелательны и любезны. Мы ездили туда из Леванто, припарковал автомобиль на улице к багажу неЛода. Когда я спросил, где я, coulld паркуют автомобиль, они сказали мне oif, что я оставил ключи с ними, они будут наблюдать автомобиль за мной. Мы оставили его перед Отелем в течение 2 дней.. Никакие проблемы. Завтрак - шведский стол ws очень хороший. партии, чтобы поесть; был кто-то в столовой, спрашивающей, что вы хотели бы выпить: кофе, кофе эспрессо, capccino или чай и принесенный это к вашему столу. За деньги отличная ценность.
Превосходный отель с очень предупредительным персоналом. Отель просто ремонтировался и обновлялся. Это действительно прекрасно.Завтрак - шведский стол превосходный с богатым выбором вещей поесть. Персонал по на завтрак был очень хорошим,…
Превосходный отель с очень предупредительным персоналом. Отель просто ремонтировался и обновлялся. Это действительно прекрасно.Завтрак - шведский стол превосходный с богатым выбором вещей поесть. Персонал по на завтрак был очень хорошим, и один из них говорил на различных языках. Он был очень предупредительным. Человек ночами был также очень предупредительным и добрым.Номер, который мы имели, был прекрасным и удобным.
Отель - greit. У нас был familyroom для четырех человек, и это было хорошо и место enogh. Отель просто ремонтировался и заново обставлялся и замечательно выглядит. Комната для завтрака небольшая…
Отель - greit. У нас был familyroom для четырех человек, и это было хорошо и место enogh. Отель просто ремонтировался и заново обставлялся и замечательно выглядит. Комната для завтрака небольшая и хорошая, и завтрак превосходный со много для любого вкуса. Хороший кофе со взбитыми сливками. То, что делает этот отель, отличный, является персоналом. Очень предупредительный и добрый. Они также говорили очень хорошо на английском языке, который не является так commond в Италии. Расположение также perfekt. Sentral в городе, и 5 минут идут к пляжу. Это прекрасно для того, чтобы поехать с детьми. Мы останавливаемся здесь снова в следующий раз, когда мы идем в Сан-Ремо.
Действительно хороший отель, в центральной области Сан-Ремо, персонал был хорошим, также завтрак "шведский стол" был хороший и богатым. номер был чистый и удобным. Также хороший ресторан, принадлежавший той же самой…
Действительно хороший отель, в центральной области Сан-Ремо, персонал был хорошим, также завтрак "шведский стол" был хороший и богатым. номер был чистый и удобным. Также хороший ресторан, принадлежавший той же самой семьи, yust возле отеля.
хозяйка-крайне неприятная особа. почти двое суток пришлось доказывать ей что у нас оплачен и ужин. это удалось только подключив отправляющий офис в Москве. после чего все 3 недели пребывания сталкивались…
хозяйка-крайне неприятная особа. почти двое суток пришлось доказывать ей что у нас оплачен и ужин. это удалось только подключив отправляющий офис в Москве. после чего все 3 недели пребывания сталкивались с грубым пренебрежением. в номере пол прилипал к ногам. еда нормальная. расположение хорошее.
Прекрасный небольшой отель. Фантастический персонал!
Во-первых, самая значимая особенность этого отеля, когда вы останавливаетесь здесь, является персоналом. Они настолько доброжелательные. Всегда предупредительный и радушный. Определенно самый доброжелательный персонал любого отеля я останавливался в.Расположение отличное. Короткая…
Во-первых, самая значимая особенность этого отеля, когда вы останавливаетесь здесь, является персоналом. Они настолько доброжелательные. Всегда предупредительный и радушный. Определенно самый доброжелательный персонал любого отеля я останавливался в.Расположение отличное. Короткая прогулка к железнодорожной станции и к остальной части города, магазинов, вида на море, старого города. Мы исследовали Сан-Ремо пешком, и это очень управляемо. Отель находится на главной улице, входящей в город, который отличный, поскольку это расположено в центре поэтому только короткая прогулка к где угодно, что вы хотите посетить.Номер был отличным также. Очень просторный и приятно украшенный. Ванная была небольшой, но это действительно не беспокоило нас вообще. Единственный отрицательный момент, который я должен сказать о номере, является звукоизоляцией. Был немного шума с улицы, которая будет прекрасной. Главная проблема состояла в том, что у нас были возможно самые шумные гости отеля когда-либо в номере рядом с нами. Игра громкой музыки в течение многих часов ночью и бег вокруг, крик и создание большого количества шума. Если бы это не имело место то не было бы проблемы с шумом. Кроме того кондиционирования воздуха было отличным. Запасные одеяла и подушки в номере, если вы нуждаетесь в них.Завтрак был прекрасным. Хорошая комната для завтрака, чтобы иметь его в, хороший выбор блюд для завтрака и внимательного персонала.Если бы я посетил Сан-Ремо снова, я определенно остановился бы здесь снова.Рекомендую этот отель всем.
Мы остановились только на одну ночь в этом отеле на пути в Тоскане. Это был прекрасный отель, безупречно чистый, персонал очень дружелюбный и внимательный. Очень хороший завтрак. Стоит посетить, и…
Мы остановились только на одну ночь в этом отеле на пути в Тоскане. Это был прекрасный отель, безупречно чистый, персонал очень дружелюбный и внимательный. Очень хороший завтрак. Стоит посетить, и не было бы нет колебаний рекомендации этого места другим. Отличное соотношение цены и качества.
Я останавливалась в этом отеле на неделю в июле 2013 г., бронирование включало завтрак и ужин. Завтрак обычный, вполне сытный и вкусный. Ужины проходят в отдельном ресторане около казино (минут…
Я останавливалась в этом отеле на неделю в июле 2013 г., бронирование включало завтрак и ужин. Завтрак обычный, вполне сытный и вкусный. Ужины проходят в отдельном ресторане около казино (минут 10 пешком от отеля), предлагают несколько блюд на выбор (в том числе морепродукты), блюда были всегда разные и всегда вкусные. О номере - я останавливалась в одноместном номере, он был не большой, но уютный, постельное белье поменяли за неделю один раз. Соглашусь с предыдущими отзывами, что в отеле не очень хорошо звукоизолированны номера, но улица, на которую выходят окна не очень шумная, поэтому большой проблемы в этом я не заметила. Отель сотрудничает с пляжем, который находится минутах в 5 ходьбы от отеля, цены на пляжный сервис средние по городу. Отдельно стоит отметить приветливый персонал отеля, большое им спасибо за приятно проведенных отпуск.
Очень неплохой отель, расположен в центре Сан ремо, рядом пляж, театр Аристон, Казино и прочее. Очень удобное месторасположение. Внутри очень уютно, номера аккуратные, уютные. Понравился завтрак, можно его каждый день…
Очень неплохой отель, расположен в центре Сан ремо, рядом пляж, театр Аристон, Казино и прочее. Очень удобное месторасположение. Внутри очень уютно, номера аккуратные, уютные. Понравился завтрак, можно его каждый день разнообразить. При отеле есть платная стоянка для авто (10 евро за ночь) рядом подземная стоянка 15 евро так, что уже плюс. Добирался до отеля с аэропорта Генуя на арендованной машине примерно 1 час 40 минут по автобану А10. очень отзывчивый и гостеприимный персонал, готовый помочь решить любую проблему и с удовольствием подсказать где и куда по местности. Вообщем если суждено мне оказаться еще раз в сан ремо, то остановлюсь именно там. Хозяйка отеля Селина очень милая и отзывчивая женщина. Большое ей спасибо за гостеприимность!!
Пребывала в этом отеле две недели с подругой. Нам всё очень понравилось! Расположение отеля более чем выгодное для активных туристов: рядом центр города, ж/д вокзал, пляжи, парки, магазины. В отеле…
Пребывала в этом отеле две недели с подругой. Нам всё очень понравилось! Расположение отеля более чем выгодное для активных туристов: рядом центр города, ж/д вокзал, пляжи, парки, магазины. В отеле хороший завтрак (голодными не останетесь!), очень чисто, дизайн интерьера радует глаз, номера уютные, всё работает. Хозяева отеля как и весь персонал очень приятные и доброжелательные люди. Огромное достояние отеля заключается в том, что его хозяева еще и держат превосходный ресторан в самом центре города у казино, где как раз подаются ужины! Берите ужины, не пожалеете! Ужины шикарные! (2 огромных блюда десерт), всегда всё разное, вкусное и есть альтернатива. Жаловаться просто не на что! А если кто жалуется, то значит вы просто не умеете отдыхать в Европе:)
Желаю всем позитивного отдыха в этом сказочном городе!)
Очень хороший небольшой отель. Дружелюбный персонал, уютные номера, удобное расположение - недалеко железнодорожный и авто вокзал, до моря минут 5 пешком. Немного медленный WiFi в номерах. Единственный нюанс - не…
Очень хороший небольшой отель. Дружелюбный персонал, уютные номера, удобное расположение - недалеко железнодорожный и авто вокзал, до моря минут 5 пешком. Немного медленный WiFi в номерах. Единственный нюанс - не было горячего завтрака, хотя еда была на завтрак разнообразной.
В целом, нам очень понравилось. Впечатления от пребывания позитивные.
Отдыхали в Сан Ремо в сентябре 2013. Отель очень хороший, чистый, правда очень маленький. Завтраки стандартные, но все свежее, кофе великолепный, персонал приятный, общительный и приветливый. Рекомендую отель для тех,…
Отдыхали в Сан Ремо в сентябре 2013. Отель очень хороший, чистый, правда очень маленький. Завтраки стандартные, но все свежее, кофе великолепный, персонал приятный, общительный и приветливый. Рекомендую отель для тех, кто не собирается много времени проводить в отеле, для динамичного отдыха. Возвращаясь в конце дня в отель приятно ощущать чистоту в номере.
Отель только что после ремонта. Есть основное и доп.здание. Я жила в основном. Бассейна и вообще какой-либо территории в отеле нет. Завтрак в очень небольшой комнатке над ресепшн, но вполне…
Отель только что после ремонта. Есть основное и доп.здание. Я жила в основном. Бассейна и вообще какой-либо территории в отеле нет. Завтрак в очень небольшой комнатке над ресепшн, но вполне приличный. Вообще, жить в отеле после свежего ремонта всегда приятно. До пляжа отеля минут 5 пешком. Но мне пляжи Сан-Ремо не нравятся (слишком много народу) поэтому ездили на соседние. Номера небольшие, но есть все, что нужно. Ванна комната вполне нормальных размеров. Рядом кафе, рестораны, диско-бары, набережная, казино. Ж/д станция 5 минут пешком. Вполне приятная и милая трешка с интересным дизайном в светлых тонах, прекрасным обслуживанием и расположением в центре города.
Отель хорошо расположен в самом центре. Приятный вежливый персонал. Портье посоветовал нам, где припарковать машину бесплатно (парковка вдоль нового порта, 5-7 мин пешком от отеля). номер в светлых тонах. В…
Отель хорошо расположен в самом центре. Приятный вежливый персонал. Портье посоветовал нам, где припарковать машину бесплатно (парковка вдоль нового порта, 5-7 мин пешком от отеля). номер в светлых тонах. В ванной есть беде.
Wi-fi не работает в номерах!! Очень тонкие стены! Слышно все, что происходит в соседних номерах. Маленькая ванная комната.
Мы бронировали второй корпус (т.к. он был дешевле), но нас заселили в основной :) От отеля до всех немногочисленных достопримечательностей близко.
Платные пляжи в 5-7 минутах ходьбы. Бесплатные мы так и не нашли, но так как был конец сезона, на частных можно уже было загорать бесплатно.
Отличный отель. Маленький, уютный, семейный. Все блестит чистотой. Персонал очень приятный. Всегда готовы ответить на любые вопросы. Рядом с отелем автобусный терминал. Вокзал в 8-10 минутах пешком по тенистой симпатичной…
Отличный отель. Маленький, уютный, семейный. Все блестит чистотой. Персонал очень приятный. Всегда готовы ответить на любые вопросы. Рядом с отелем автобусный терминал. Вокзал в 8-10 минутах пешком по тенистой симпатичной улочке. Центральная променадная улочка рядом с отелем. Номера маленькие, но очень милые. Есть все необходимое. Все сделано и оформлено с любовью и со вкусом. Питание (завтраки) замечательное. Колбасы, сыры нескольких сортов. Выпечка. Фрукты. Все свежее. Рекомендую.
Я очень впечатлен этим отелем в Сан-Ремо. Персонал был фантастический - очень дружелюбный и гостеприимный, особенно Марио! Номера были очень чистыми и были идеального размера. Прекрасный вид на Сан-Ремо с…
Я очень впечатлен этим отелем в Сан-Ремо. Персонал был фантастический - очень дружелюбный и гостеприимный, особенно Марио! Номера были очень чистыми и были идеального размера. Прекрасный вид на Сан-Ремо с балкона. Это был мой первый отпуск с моим другом, и это не могло быть более прекрасно. Центральное расположение, всего в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и от местных магазинов, ресторанов и казино. Хороший выбор хлопьев. Очень рекомендую этот отель и мы определенно вернемся! Спасибо за прекрасный отдых!: )
Очень удачное расположение - на центральной площади. Дойти в любую точку города близко, а в самом отеле не шумно! Чистота и порядок и очень приветливый персонал, они же семья-владельцы отеля.…
Очень удачное расположение - на центральной площади. Дойти в любую точку города близко, а в самом отеле не шумно! Чистота и порядок и очень приветливый персонал, они же семья-владельцы отеля. Завтраки приличные -свежие фрукты, колбаса, сыр, булочки, яйца, чай, кофе, мюсли, йогурты. Все очень свежее, всего хватает. Удивили нас тем, что в дождь предложили зонты! А сам отель очень стильный, необычный, дизайнерский. Ни одного негативного момента в самом отеле!!!
В этом отеле всё хорошо. Расположен удобно. Недалеко, есть супермаркет. Приветливый персонал. Номера чистые и хорошо убираемые. Близко к центральным улицам с магазинами, кафе и пиццериями. Очень неплохая пиццерия на…
В этом отеле всё хорошо. Расположен удобно. Недалеко, есть супермаркет. Приветливый персонал. Номера чистые и хорошо убираемые. Близко к центральным улицам с магазинами, кафе и пиццериями. Очень неплохая пиццерия на площади, буквально за углом. Из минусов отсутствие парковки.
Отдыхали в Санремо в августе 2014 года. Данный отель выбрали в связи с отсутствием свободных номеров в национале, основываясь на рекомендациях побывавших в этом отеле туристов. В принципе отель нам…
Отдыхали в Санремо в августе 2014 года. Данный отель выбрали в связи с отсутствием свободных номеров в национале, основываясь на рекомендациях побывавших в этом отеле туристов. В принципе отель нам понравился. Каких-то роскошеств мы не ожидали, предполагали что номера будут небольшими с минимальным количеством удобств. Плюсы отеля: все необходимое в номере есть, в небольших количествах кладут шампунь, ватные палочки, ватные диски, мыло; сантехника новая и чистая, мебель в номере в хорошем состоянии, пульты от телевизора и кондиционера бесплатно (просто читала что в некоторых отелях Европы за пульты необходимо заплатить); очень дружелюбный персонал; постельное белье и полотенца меняют; удобное расположение (рядом автобусная станция и чуть подальше ж/д вокзал). Минусы: номер очень маленький ( мы с супругом не крупных габаритов, но если человек чуть побольше ему придется трудновато раз вернуться в номере); небольшая душевая кабина; нет холодильника (но мы обошлись без него, хотя иногда хотелось охладить фруктики и водичку); иногда на смену дают очень обветшалые полотенца; матрас и подушки не очень удобные, к концу отдыха уже было тяжеловато. Минусы пишу для того, чтобы туристы просто знали чего ждать, а то одна пара приехала и очень возмущалась по поводу выбранного отеля. Нас же эти минусы не смущали и мы здорово отдохнули, набрались впечатлений до следующей поездки. Этого же желаю всем отдыхающим!!!
Отличное расположение, очень хороший завтрак. Если вы идете, летом убеждаются, что вы получаете номер с кондиционером. Мы останавливались там дважды и во второй раз, когда мы не убедились в этом.…
Отличное расположение, очень хороший завтрак. Если вы идете, летом убеждаются, что вы получаете номер с кондиционером. Мы останавливались там дважды и во второй раз, когда мы не убедились в этом. Вентилятор помог, но было тепло. В целом очень доброжелательные люди и отличное расположение.
Очень милый отель с хорошим месторасположением и обслуживанием
Если вы собрались посетить этот отель, не поскупитесь и выберите опцию полу пансион. Переплатив чуть-чуть, вы все равно сэкономите в процессе отдыха, т.к. вкусно покушать в Италии стоит дорого. У…
Если вы собрались посетить этот отель, не поскупитесь и выберите опцию полу пансион. Переплатив чуть-чуть, вы все равно сэкономите в процессе отдыха, т.к. вкусно покушать в Италии стоит дорого. У семьи - хозяев этого отеля - есть свой ресторан, который находится напротив казино ( мин 10 хотьбы от отеля), там очень вежливый и дружелюбный персонал, который во всю старается выучить русский язык и угодить вам. Всегда очень радушный и теплый прием, а еда просто волшебна! На ужин подается обязательно закуска, на выбор из двух блюд паста, возможны салаты, а также еще на выбор горячее, плюс вкуснейший десерт. Платно только вода и алкоголь. Гостиница очень удобно располагается, близко к морю и недалеко от ж/д вокзала (мин 7 хотьбы). Всем советую)
Отдыхали в этом отеле в августе 2014, в дополнительном здании.
Номер небольшой, но это типично для 3 звезд в Италии. Очень милый, приятный персонал. Не все говорят по-английски, но всегда…
Отдыхали в этом отеле в августе 2014, в дополнительном здании.
Номер небольшой, но это типично для 3 звезд в Италии. Очень милый, приятный персонал. Не все говорят по-английски, но всегда стараются помочь.
В номере хороший Wi-Fi, убирают чисто. Полотенца почему-то сначала не меняли, хотя инструкций, как поступить с грязным полотенцем, в номере не было. Когда попросили на ресепшн, стали менять каждый день.
В номерах очень хорошая слышимость, поэтому если соседи оказались шумными, могут быть проблемы со сном. У нас "тусовка в коридоре" была всего один день.
Много русских туристов - на завтраке 90% русскоязычных. Завтраки хорошие. Горячих блюд нет, но можно сделать бутерброды, есть фрукты, сладкое, йогурты, круассаны и даже пицца - выбрать можно.
Расположен рядом с автобусной станцией. В нескольких шагах начинается главная пешеходная улица. Пляж отеля грязноват, до хорошего нужно немного пройти, но, если брать велосипед на прокат, можно кататься и выбирать место на море на любой вкус.
Я бы больше не поехала в этот отель. Так как у этого отеля есть 2 корпуса. Один, который расположен, в так называемом, основном корпусе, недавно отремонтиров, достаточно светлый, чистый и…
Я бы больше не поехала в этот отель. Так как у этого отеля есть 2 корпуса. Один, который расположен, в так называемом, основном корпусе, недавно отремонтиров, достаточно светлый, чистый и уютный. Второй корпус находится на перпендикулярной от основного корпуса улице. Он с косметическим ремонтом, но не во всех номерах есть кондиционеры, а если открыть окно, то довольно-таки шумно, рядом находится церковь (по утрам колокольный звон, который оповещает о начале службы), поэтому на ночь окна не откроешь. Оба корпуса - это отдельно снятый этаж в жилом доме. В парадной которого корпуса ужасно пахло сыростью:( Отель находится на втором этаже, лифта нет, поэтому чемоданы приходится тащить на себе:( В основном корпусе тоже второй этаж, но с лифтом.
Сначала нас поселили во второй корпус, там (в тот момент, когда мы были в этом отеле) пахло краской и началась аллергия:( и номер нам дали без кондиционера, а за окном июль, жарко. Вентилятор, который стоял у нас в номре, жумел так, что заснуть было сложно. На следующий день нас переселили в основной корпус (спасибо персоналу). И вот там мне понравилось. Номер хороший, светлый и уютный:) Единственное, что для пар не очень удобные кровати, так как каркас у кровати один, а матраса 2 и они время от времени разъезжаются:)
Но спасибо огромное персоналу, что переселили нас:)
Останавливался в отеле 2 недели на протяжении отдыха в Сан-Ремо. Номер был в основном корпусе.Номера небольшие,но уютные,элегантно оформленные во французском стиле. Завтрак подается в зале для завтраков,он небольшой,но места всем…
Останавливался в отеле 2 недели на протяжении отдыха в Сан-Ремо. Номер был в основном корпусе.Номера небольшие,но уютные,элегантно оформленные во французском стиле. Завтрак подается в зале для завтраков,он небольшой,но места всем хватает,достаточно разнообразный завтрак,вкусно,аккуратно,кофе-американо -бесплатно,эспрессо и каппучино за символическую плату(1 и 1,5 евро/чашка). Главный плюс отеля - это персонал,все очень доброжелательные,любезные,всегда готовы помочь и ответить на любой вопрос.Отель очень удобно расположен в центре города,до казино 5-10 минут пешком,до пляжа столько же.(Пляж Bagni Lido предоставляет отелю специальную скидочную систему.) У меня были включены ужины,они подаются в шикарном ресторане Buena Vista напротив казино.Ресторан и отель - это бизнес семьи Рамос. Хозяин ресторана Stefano Ramos создает домашнюю и очень теплую атмосферу в ресторане и отеле своим присутствием и вниманием к клиентам.Подробно про ресторан вы можете прочитать в моем другом отзыве
С удовольствием снова посетил бы ваш отель!
Grazie mille! Con piacere visiterei il suo albergo e ristorante bellissimo ancora!
Хороший отель, чистый, с хорошим завтраком (торт, круассан, мед, булочки, пицца, хлеб...). Хорошее расположение, очень близко к центру города (в пешей доступности от театра "Ariston", меньше 5 минут) дружелюбный персонал…
Хороший отель, чистый, с хорошим завтраком (торт, круассан, мед, булочки, пицца, хлеб...). Хорошее расположение, очень близко к центру города (в пешей доступности от театра "Ariston", меньше 5 минут) дружелюбный персонал и хороший номер. К сожалению, нет парковки (всего несколько мест) вы можете оставить машину на ночь перед отелем, но не в течение дня.
Мы прибыли очень поздно ночью из-за задержанного перелета, и, несмотря на то, что это 0400 Марио показал нам, где мы могли припарковаться до утра, помог мне вытащить чемоданы из машины,…
Мы прибыли очень поздно ночью из-за задержанного перелета, и, несмотря на то, что это 0400 Марио показал нам, где мы могли припарковаться до утра, помог мне вытащить чемоданы из машины, несмотря на то, что там быть языковой трудностями, объясненной нам, где центр города был и т.д., он заселил нас в лифте и показал нам наш номер - абсолютно фантастический - не могу похвалить его достаточно.Номер был довольно большой, выходил на улицу (несмотря на это не было никакого навязчивого шума и не очень приятно наблюдать за окружающим миром), было чисто, полотенца меняют каждый день, туалетные принадлежности и есть сейф.Единственный недостаток этого отеля, было то, что наш кондиционер перестал работать в наш второй день, и человек на стойке регистрации в этот день вошел с инженером и взял уединенное сказать, что он был сломан. Он не извинился, и я немного раздражало, чтобы найти на следующий день, когда человек, который был на стойке регистрации, когда мы выселялись мы спросили, если нам предложили поменять номера как другим, был доступен - у нас был ужасный ночной сон из-за жары! Он принес извинения, что другой сотрудник не принес извинения или предложил замену номера, и поскольку способ компенсации отказался от 14 евро, взимают в течение одного дня завтрака, который мы имели - я думаю, что сотрудник подводит своих коллег, которые были ясно превосходными!Мы обязательно скоро вернуться в этот отель.
Sanremo - шумный город просто к востоку от Монако. Отличное расположение, чтобы сесть на поезд в Ниццу, Канны и Монте-Карло. В то время как город безупречно чистый и много мест…
Sanremo - шумный город просто к востоку от Монако. Отличное расположение, чтобы сесть на поезд в Ниццу, Канны и Монте-Карло. В то время как город безупречно чистый и много мест для еды и напитков, это тихий, консервативный город, и кажется, что улицы свертываются до 10 вечера! Некоторые туристы предпочитают его именно так, в то время как другие ищет наслаждение.Отель Cortese - отличное место, чтобы позвонить домой в течение 3 дней в Sanremo. Чисто, дружелюбные, отличные цены и в центре города, так что в нескольких минутах ходьбы от порта, пляжа и магазинов и ресторанов. Владельцы, где высшего уровня, и помогал нам каждый день, мы попросили. Остановлюсь ли там несколько дней, или большой это хорошее место, чтобы позвонить домой в то время как в Sanremo!
Отель замечательный во всех отношениях, в том числе по соотношению цена/качество. Весьма удобное расположение: в самом центре города, в трех минутах хотьбы от нескольких пляжей, в одной минуте хотьбы от…
Отель замечательный во всех отношениях, в том числе по соотношению цена/качество. Весьма удобное расположение: в самом центре города, в трех минутах хотьбы от нескольких пляжей, в одной минуте хотьбы от главной торговой улицы Via Mateotti, в трех минутах хотьбы от "Старого города", в десяти минутах хотьбы от Казино, Набережной Императрицы и железнодорожного вокзала, в одной минуте хотьбы от автовокзала (при этом шума от него в отеле никакого, т.к. окна выходят на другую улицу), множество ресторанов вокруг отеля. Номер был небольшой, но грамотно спроектированный: коридорная зона, шкаф для одежды, зеркало во весь рост, настенная вешалка для одежды, стол с зеркалом, стул, душевая кабина, необходимое количество полотенец и косметических принадлежностей, кондиционер, телевизор (без российских каналов), телефон, очень порадовало наличие бесплатного полноценного по размеру сейфа и большое количество удобно расположенных розеток, не требующих специального переходного устройства. Завтрак также оптимальный: мюсли, йогурт, вареные яйца, сыр, ветчина, фрукты, выпечка, джемы. Wi-fi не всегда работал в номере, но всегда работал в коридоре на этаже. Очень внимательный и вежливый персонал, качественная и своевременная уборка номера.
Останавливались в начале сентября 2014 г., в основном корпусе на 2 недели. Все соответствовало отзывам, действительно приятный семейный отель, владельцу отеля принадлежит и ресторан неподалеку, на него постояльцам отеля дают…
Останавливались в начале сентября 2014 г., в основном корпусе на 2 недели. Все соответствовало отзывам, действительно приятный семейный отель, владельцу отеля принадлежит и ресторан неподалеку, на него постояльцам отеля дают скидку, еда замечательная.Расположение в самом центре, в двух шагах от центральной площади и торговой улицы, где по субботам устраивается ярмарка, окрестные фермеры привозят свои продукты, много интересного в плане поесть.До вокзала 7 минут пешком, оттуда отходяб электрички во Францию, Монте-Карло, в Сан-Ремо пляжный отдых легко соединить с поездками по Франции и с шопингом.
ПЛЮСЫ: Четырёхместный номер расположен в отдельном здании, стоящем через улицу. Окна и балкон выходят во двор, что естественным образом приглушает шум с центральной улицы. Порадовало большое количество полотенец (почему-то не…
ПЛЮСЫ: Четырёхместный номер расположен в отдельном здании, стоящем через улицу. Окна и балкон выходят во двор, что естественным образом приглушает шум с центральной улицы. Порадовало большое количество полотенец (почему-то не махровых) и окно в ванной комнате.
МИНУСЫ: Двухъярусная кровать, трансформирующаяся из шкафа, ходила под нашими взрослыми детьми ходуном. Очень сложно припарковаться в непосредственной близости от отеля, чтобы выгрузить вещи.
Отдыхали в июле 2014 с подругой. Город очень понравился, как и отель. Приехали днем, когда завтрак уже закончился, на ресепшене сразу предложили кофе с булочкой. Разместили сразу, номер двухместный на…
Отдыхали в июле 2014 с подругой. Город очень понравился, как и отель. Приехали днем, когда завтрак уже закончился, на ресепшене сразу предложили кофе с булочкой. Разместили сразу, номер двухместный на 2м этаже. Нам понравилось, обстановка стандартная. За сейф доплата. Мы его конечно взяли, но по факту он особо не нужен.
Завтраки очень понравились, кофе/чай на выбор, йогурты, бутерброды, фрукты, в общем все для легкого завтрака. Трапезная рассчитана примерно на 10 столиков, но этого хватало. Персонал приветливый, всегда готов помочь, нарисовать нужное на карте. На углу гостиницы - самое вкусное мороженное в Италии. По выходным в пешей доступности (минут 15) на площади появляется рынок. До пляжа минут 10 пешком. Лежаки и зонтики платные с утра, после обеда можно пользоваться свободно.по городу везде путешествовали пешком. На электричке доехали до Милана (минут 40-60). В конце поездки заметили что в углах душевой ржавые потеки на потолке, но кого это волнует при хорошем насыщенном отдыхе.
Отель Cortese произвёл очень приятное впечатление. Мы жили в нем 2 недели, каждый день ездили по рабочий личным городам Италии и Франции. Отель категории 3*, выполнен в современном классическом стиле,…
Отель Cortese произвёл очень приятное впечатление. Мы жили в нем 2 недели, каждый день ездили по рабочий личным городам Италии и Франции. Отель категории 3*, выполнен в современном классическом стиле, номера маленькие, но очень светлые и уютные. Завтраки хорошие, обслуживание тоже. Персонал приветливый и доброжелательный. Практически каждый день на рецепции была владелица отеля, создавалось такое впечатление, что Отель домашний и уютный и все сделано со вкусом. Рекомендуем для экономичного отдыха. Месторасположение очень удачное, близко к набережной и центру города. Всегда можно было найти парковку для машины.
Отель просто супер! Не смотря на маленькие номера, все очень уютно! Персонал очень приветлив! В номерах достаточно хорошо ловит вай фай (не считая часов, когда все возвращаются с пляжа или…
Отель просто супер! Не смотря на маленькие номера, все очень уютно! Персонал очень приветлив! В номерах достаточно хорошо ловит вай фай (не считая часов, когда все возвращаются с пляжа или прогулок, тогда хуже, но все же написать родным или скинуть фото в соц. сеть можно), но учитывая, что в принципе наличие вай фая не свойственно итальянским отелям, то такой вай фай очень даже! В принципе, место расположения очень удобное, все рядом. Ездили во Францию на поезде, станция находится недалеко. Главная улица с магазинами тоже недалеко. Брали завтрак и ужин. Завтрак довольно таки однообразен, но в целом, есть с чего выбрать (круассаны, сухие завтраки, колбаска, булочки, кофе, соки). На ужин нужно ходить в ресторан, который находится в 20 мин ходьбы от отеля (прогулочным шагом). Сначала нас это весьма возмутило, но когда впервые мы добрались в это райское место, все недовольство как рукой сняло! Все острые углы недостатков отеля скрасил ресторан! Директор Стефано - очень приятный человек, который уделяет внимание всем посетителям, сам выносит блюда и постоянно интересуется вашими впечатлениями! Плюс блюда разнообразные, порции огромные, еще и дают два блюда, так что объедались только так! Так что,если сомневаетесь брать ли ужин - не сомневайтесь, берите, не пожалеете! В общем, остались безумно довольны и рады, что выбрали это место! Очень рекомендуем!!!!
Отель находится в центре Сан-Ремо в доме, помещения которого используются по-разному: кроме отеля офисы маленьких фирм из одной комнаты и жилье. Жили 2 недели. Впечатления очень хорошие. Персонал всегда готов…
Отель находится в центре Сан-Ремо в доме, помещения которого используются по-разному: кроме отеля офисы маленьких фирм из одной комнаты и жилье. Жили 2 недели. Впечатления очень хорошие. Персонал всегда готов помочь.И город очень понравился - хоть народу много, но никакой суеты!
Ресепшн на 1 этаже и оттуда винтовая лестница в помещение, где завтракают те, кто живет в отеле. Шведский стол, необыкновенно вкусная, всегда свежайшая своя выпечка. Вкус круассанов незабываем! А так - стандартный набор: нарезка колбас, сыра, фрукты,йогурт, сосиски, чай. кофе и все, что может быть использовано для бутербродов.
Владельцы отеля супружеская пара - жена занимается гостиницей, муж - рестораном. Ресторан небольшой, находится рядом с казино. Еда очень приличная и разнообразная: мясо и морепродукты - на любой вкус. Мы брали завтраки и ужины и ни разу не пожалели. Для тех, кто ограничен в средствах, это наиболее выгодный вариант, так как если питаться за наличные получается гораздо дороже. Цены не называю намеренно, поскольку время с момента посещения прошло достаточно. Вечером любая жидкость - платно (например бокал пива 0.5 - 6 евро).
Номера в отеле по размеру небольшие, занимают 2 и 3 этажи здания. В номере сейф, телевизор, мини-бар, который использовали как холодильник. Есть балкон. У нас номер был на улицу, Нисколько не напрягало. В двух минутах центральная площадь города и центральная улица, на которой расположены все магазины. Магазины параллельно ей вверх и вниз.
Пляж платный, песчаный, жильцам гостиницы на одном из них небольшая, но скидка. Да и место предоставят всегда при предъявлении карточки отеля. Мы были в разгар сезона, и если прийти попозже, то на близлежащих пляжах свободных лежаков может не оказаться. Идти до пляжа недалеко - 5 минут. Но в купальнике не получится - центр города,
Недалеко супермаркет, железнодорожный вокзал. Оттуда мы самостоятельно ездили в Ниццу (40-45 минут без пересадки), Геную (внимательно с вокзалами - их там 4 - приезжаешь на один, уезжаешь с другого), и в другие, заинтересовавшие нас места. Рядом также автовокзал. Дешевле конечно автобусом, но вот удобнее ли однозначно не скажешь.
В общем все понравилось. Сравнивала много отелей 3*, безусловно этот самый лучший, если исходить из соотношения цена-качество. Советую.
Очень люблю город Сан Ремо и останавливалась в отеле Кортезе 3 раза. Удобное расположение-близко к железнодорожному вокзалу- можно даже с багажом дойти пешком. Рядом автобусный вокзал . Пляж в 5-7…
Очень люблю город Сан Ремо и останавливалась в отеле Кортезе 3 раза. Удобное расположение-близко к железнодорожному вокзалу- можно даже с багажом дойти пешком. Рядом автобусный вокзал . Пляж в 5-7 минутах ходьбы. Много кафе , ресторанов, магазинов . Замечательный персонал отеля- вежливый, всегда помогут. Сильный дизайн отеля, очень уютный, светлый. Из недостатков только низкая шумоизоляция. Но в остальном- очень приятный , уютный , чистый отель.
Хорошо расположенный, чистый, дружелюбный персонал
Я остановился в этом отеле на 4 ночи в прекрасном номере с видом на главную улицу. Тут же увидел того, что окна закрытыми звук, почти не собирались на улице! Превосходная…
Я остановился в этом отеле на 4 ночи в прекрасном номере с видом на главную улицу. Тут же увидел того, что окна закрытыми звук, почти не собирались на улице! Превосходная звукоизоляция. При регистрации девушки было дружелюбным, говорил и на французском за моего друга и по-английски для меня. Чистота идеальная, номер хорошо оборудован. Во время моего следующего визита Sanremo я зарегистрируюсь здесь снова.Только одна маленькая проблема, которую я заметил, был wifi, работал только время от времени, не Постоянное соединение, который с удовольствием я получил в другом месте в городе.
Это место действительно идеальное, гостеприимный и доброе в центре Sanremo! У нас были потрясающие выходные! Номер, еда, обслуживание все это было просто прекрасно. Персонал очень профессиональный и всегда готовы для…
Это место действительно идеальное, гостеприимный и доброе в центре Sanremo! У нас были потрясающие выходные! Номер, еда, обслуживание все это было просто прекрасно. Персонал очень профессиональный и всегда готовы для вас. Очень удобное Место! Попробуйте, вы не будете разочарованы! Отличный! Xxxxx
Отель Cortese - доступный отель с очень внимательными партнерами и красивыми «шикарными» номерами, расположенными в центре около всех мест, которые я посетил в SanRemo. Несколько минут ходьбы на пляж, торговые…
Отель Cortese - доступный отель с очень внимательными партнерами и красивыми «шикарными» номерами, расположенными в центре около всех мест, которые я посетил в SanRemo. Несколько минут ходьбы на пляж, торговые центры на открытом воздухе, «Mercato» и казино, которое было супер удобным, если вы не хотите вести каждый где. Я вернулся в этот отель каждое из своих посещений, и у этого, кажется, постоянно есть новые и улучшенные номера. Кофе и завтрак замечательные. Очень рекомендуйте!
Спасибо, что получил подарок от Wonderbox. Мы узнаем, что отель Cortese находится в центре города Сан-Ремо. Бар, ресторан и бутик окружают в зоне. Общественная парковка расположена напротив отеля. Отель шикарный…
Спасибо, что получил подарок от Wonderbox. Мы узнаем, что отель Cortese находится в центре города Сан-Ремо. Бар, ресторан и бутик окружают в зоне. Общественная парковка расположена напротив отеля. Отель шикарный и удобный, и в нашем номере есть небольшая терраса, удивленная нет. 8 на 2 / F.
Sanremo отличный по возможности его посетить. Мы остановились здесь на 4 дня, любим каждую минуту. Старый город должна быть в вашем списке. Выбор ресторанов великолепный, вы не будете разочаровываться, который…
Sanremo отличный по возможности его посетить. Мы остановились здесь на 4 дня, любим каждую минуту. Старый город должна быть в вашем списке. Выбор ресторанов великолепный, вы не будете разочаровываться, который когда-либо вы выбираете. Если вы любите делать покупки, то вы будете довольны выбором. Пляж тоже хороший. Однако, будьте готовы потратить много денег. День на пляже будет стоить вам между 25 - 30 евро, только чтобы войти и иметь два солярия и зонтик. Не включает напитки и еду. Так что будьте готовы к этому сюрпризу. Будем мы уединение в Sanremo снова - да ❤ ️
Отзывчивый и дружелюбный персонал. Недалеко от пляжа скидки на оплату за посещение пляжа. Замечательное обслуживание в ресторане отеля (рядом с казино). 7 минут пешком до ж.д. вокзала и 3 минуты…
Отзывчивый и дружелюбный персонал. Недалеко от пляжа скидки на оплату за посещение пляжа. Замечательное обслуживание в ресторане отеля (рядом с казино). 7 минут пешком до ж.д. вокзала и 3 минуты до автовокзала. В центре города. Напротив отеля находится выставочный комплекс.
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле. Пешком по прямой от вокзала-10 минут. Площадь Коломбо-50 метров. Автостанция-100 метров.Удобно возвращаться из пеших прогулок. Персонал-супер. Практически не завтракаю в отеле-только кофе. Номера…
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле. Пешком по прямой от вокзала-10 минут. Площадь Коломбо-50 метров. Автостанция-100 метров.Удобно возвращаться из пеших прогулок. Персонал-супер. Практически не завтракаю в отеле-только кофе. Номера простые, но просторные. Есть с чем сравнивать, но прикипел именно к нему.
Вернулись из этого отеля совсем недавно. Отдыхали в конце июня. Маленький отель, в очень удобном расположении. Персонал отеля - это отдельная тема. Очень доброжелательны, улыбчивы, отзывчивы, контактные, приятные всегда готовы…
Вернулись из этого отеля совсем недавно. Отдыхали в конце июня. Маленький отель, в очень удобном расположении. Персонал отеля - это отдельная тема. Очень доброжелательны, улыбчивы, отзывчивы, контактные, приятные всегда готовы помочь в любом вопросе. Помогли с экскурсиями, трансфером, ранним завтраком и еще с другими более мелкими просьбами. Джуди, Джулия, Влад - огромное спасибо всем вам, что сделали наш отдых максимально комфортным!!!!
Не пожалели, что взяли ужины. В ресторане также очень приятный персонал. Особенно Анетта. С прекрасным чувством юмора, обаятельная, открыта для общения, любимица всех посетителей!
Если будем еще раз когда-нибудь в Сан-Ремо, обязательно остановимся в этом отеле.
Очень удачное расположение отеля. Гостиница расположена в 15 минутах от вокзала ( мы пришли с чемоданами пешком), 5 минутах от пляжа Bagni Lido (предоставляется скидка для проживающих в отеле), в…
Очень удачное расположение отеля. Гостиница расположена в 15 минутах от вокзала ( мы пришли с чемоданами пешком), 5 минутах от пляжа Bagni Lido (предоставляется скидка для проживающих в отеле), в 3 минутах от променадной улицы полной магазинов, кафе и ресторанов, ведущей к казино. Отель очень чистый, фото соответствуют действительности. У нас был номер на втором этаже, подняться можно по лестнице или на лифте. Очень чисто на этаже, лежит светлый ковролин. Звукоизоляция хорошая. Уборка в номерах ежедневная, меняют полотенца ежедневно, в итоге они просто белоснежные. Кондиционер работал безупречно. Завтрак сервируют в зале на втором этаже (отдельная винтажная лестница ведет из лобби). Кофе, круассаны, сыр, прошуто, тортики, йогурт, два вида свежевыжатых соков, разные печеньки, ждем и шоколадная паста, фрукты. На ресепшене говорят по итальянски, по английски и по русски. Если будем еще в Санремо , непременно остановимся только в этом отеле.
Останавливались в отеле в июле 2019 г., жили в двухместном номере. Расположение отеля очень удачное, рядом авто- и железнодорожный вокзалы, центр города. . Отель произвел хорошее впечатление. Номера уютные, убирают…
Останавливались в отеле в июле 2019 г., жили в двухместном номере. Расположение отеля очень удачное, рядом авто- и железнодорожный вокзалы, центр города. . Отель произвел хорошее впечатление. Номера уютные, убирают очень чисто, полотенца белоснежные, меняют каждый день. Смена белья каждые три дня. Уборка номеров качественная. В номере бесплатный электронный сейф.
Отдыхали по системе завтрак ужин. Завтраки проходили в отеле, набор стандартный для европейских гостиниц: кофе, чай, сыр, колбаса, круассаны, пироги, фрукты и т.д. Ужинали в гриль-ресторане Bueno Vista, который принадлежит хозяину гостиницы. Ресторан расположен напротив казино Сан-Ремо. Обслуживание и питание в ресторане организовано на высшем уровне. Ужин состоит из аперитива, двух основных блюд и десерта. Всем рекомендуем брать ужины, не пожалеете! В ресторане работает русскоговорящая девушка Анетта, которая быстро и дружелюбно обслуживала. Весь персонал и в отеле, и в ресторане очень добродушный, отзывчивый. Отпуск прошел великолепно! Если еще раз поедем в Сан-Ремо, то будем останавливаться только в Кортезе.
Отдыхали в этом отеле 10 дней в июле 2019.
Cortese - Самый худший отель за из всех европейских отелей уровня 3*, где я за последнее время была. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!…
Отдыхали в этом отеле 10 дней в июле 2019.
Cortese - Самый худший отель за из всех европейских отелей уровня 3*, где я за последнее время была. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! есть варианты гораздо лучше.
1. Если вы приехали, чтобы насладиться пляжным отдыхом, Cortese - не вариант для проживания. Номера и удобства СОВЕРШЕННО не предназначены для пляжного отдыха. Балкона в номерах нет (только за доп плату, и то вешать полотенца на них нельзя), полотенца и купальники сушить негде. В отеле ничего для этого не предусмотрено типа внутреннего дворика, и в итоге весь отдых мы были с влажными полотенцами и купальниками
2. Завтраки в отеле НИКАКИЕ. как мы все привыкли - плотный завтрак с утра и ничего не ешь до обеда - это не про этот отель. Какие-то печеньки, тортики, по одному виду сыра и колбасы и хлеб. Горячего вообще нет. Получается кусочничество, а не сытный завтрак.
3. Постоянные проблемы с вай фаем. При нас не было вай-фая 2 дня.
4. Ремонт комнат оставляет желать лучшего. Нам дали темную комнату рядом с лифтом на 2м этаже, мало того что лифт грохочет, так еще и плитка на полу вся битая и холодная, что босыми ногами не походишь (хотя по фоткам был паркет), скрипящий шкаф и вообще старая мебель. Комнатки маленькие, совершенно не уютно.
5. В ванной комнате плесень на стенах.
Отдыхали с мужем в этом отеле в августе 2019. Так как отпуск запланировали в самый пик сезона, выбирали исключительно по цене, всё остальное было замечательно дороже. Начну с плюсов: расположение…
Отдыхали с мужем в этом отеле в августе 2019. Так как отпуск запланировали в самый пик сезона, выбирали исключительно по цене, всё остальное было замечательно дороже. Начну с плюсов: расположение просто идеальное, рядом вокзал, пляж и центр города. Уборка номера ежедневная, полотенца меняли каждый день, всё чисто и аккуратно. Современный телевизор и бесплатный новенький сейф. Сотрудники отеля приветливые, вежливые и внимательные. Были проблемы с кондиционером, которые быстро устранили. Теперь минусы: номерам необходим ремонт, в первую очередь замена полов и покраска стен, ремонт или замена мебели. Завтрак оценю на 4 с минусом, мы любим фрукты, их было достаточно. Хорошо было бы добавить пару позиций овощей и зелени. Конечно есть недостатки, которые исправить невозможно, такие как площадь номеров и отсутствие балконов. В общем отель за свои деньги! Возможно приехали бы ещё раз, но с заселением в другой номер.
Отдыхали в июле 2019. Замечательное расположение отеля: в центре Сан Ремо, рядом автовокзал. железнодорожный вокзал, море и пляж в 150 метрах, торговая улица, ночной супермаркет. Номера с кондиционерами. Уборка и…
Отдыхали в июле 2019. Замечательное расположение отеля: в центре Сан Ремо, рядом автовокзал. железнодорожный вокзал, море и пляж в 150 метрах, торговая улица, ночной супермаркет. Номера с кондиционерами. Уборка и смена белья каждый день, причем белье и полотенца белоснежные. Сантехника вся новая. Есть номера с балконом. У нас был номер на 2-ом ( по итал . 1) этаже с балконом, выходящий на улицу.Ночью тихо. Замечательные обильные завтраки: много фруктов, выпечки, йогурты, колбасы , ветчины и сыры. Соки, кофе, чай.Замечательный, дружелюбный обслуживающий персонал, готовые оказать помощь молниеносно! Была в прошлом году в СанРемо в другом отеле Principe, где был достаточно крутой подъем, здесь же этого недостатка не было: море близко и без склона. Вай-фаем пользовались постоянно , когда находились в отеле. Отель понравился!
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!