Останавливайтесь в Montarossa al Mare вместо этого!
При поиске отеля в Пятерке Terre на сентябрь 2005 я нашел отель онлайн, который обещал "песчаный пляж" и легкий доступ в пять городов Пятерки Terre. Как вы можете видеть из моих фотографий, пляж не песчаный; это - камни и галька. Мой отель попытался взимать мне посещать пляж, но даже не знал, сколько взимать мне. Они настояли, что отдых трех дней или больше было единственным способом получить бесплатный проход в пляж, но неохотно дало мне тот, когда я жаловался. Когда на пляже, меня не попросили относительно пляжного прохода, таким образом, я вернул свой проход в отель, когда я вернулся. Отель также не находится НА пляже, поскольку их веб-сайт принуждает вас верить - это - несколько кварталов далеко. У них действительно есть довольно бассейн, но вода слишком холодная для плавания в - никто не плавал. Номер в отеле был хорош с бесплатным компьютером с доступом в Интернет, но персонал отеля был очень неорганизован. Они были доброжелательны и предупредительны, но только если вы были готовы ждать их, чтобы помочь другим сначала. Они казались ужасно неукомплектованными, который был странным, потому что отель не был очень полон - это было удивительно пусто для такого часа пик года. Лодки и поезда, которые обслуживают эту область, нечастые и запутывающие, и они также часто не останавливаются в крошечном городе Деивы - Марины. Для нас было трудно двигаться - мы часто ждали более чем час поезда, так или иначе. Не легко увидеть область при отдыхе в Деиве - Марине! После исследования Пятерки Terre в течение двух дней с другом мы решили, что должны были останавливаться в Montarossa al Mare, самом северном городе пяти. Montarossa симпатичен и имеет некоторые очень хорошие отели. В следующий раз, когда я возвращаюсь в эту область, я буду определенно останавливаться в Montarossa. Пятерка Terre прекрасна, если немного бурный, и ценность усилие!
Отличная еда, хороший предупредительный персонал, очень близко к Пятерке Terre. Мы получили номер с балконом и видом на бассейн!!!! Paula&David Часовня Пасадена
Мы провели 4 дня в этом небольшом и доброжелательном отеле в мае. Отель небольшой, и персонал действительно доброжелателен и предупредителен! Кулинария превосходна, и бассейн очень хорош! Пляж очень близко к отелю и был очень вполне во время того весеннего периода. Отель очень близко к Пятерке, которая Terre и поезда, очень часто посещает и reliables... поэтому, даже если пейзаж из отеля не специальное предложение, качество персонала делает его хорошим местом для отдыха.
Моя жена и я останавливались в отеле в течение 4 ночей в начале июля. Мы прекрасно провели время, и это было точно, что мы искали. У отеля были прекрасный бассейн и превосходный ресторан - каждую ночь он был упакован тело, не только с людьми, останавливающимися в отеле, который всегда является хорошим знаком. Свежие морепродукты, чтобы умереть в течение каждого дня, пустыни были отличными также! Это не самый современный отель, вы когда-либо собираетесь остановиться, но у этого было все, в чем вы нуждаетесь. Наш номер был комфортом один, таким образом, у него был хороший балкон. Завтрак был шведским столом, состоящим из хлебного злака, фруктов, хлеба, яиц, сыр и т.д. Отель был 2 минутами ходьбы на пляж, где у них была секция для гостей с шезлонгами, шезлонгами. Было также хорошее кафе для укуса обеда. В общем мы прекрасно провели время, деревня тиха, но близко к туристической области пятерки terre, который легкодоступен поездом местного сообщения - снова на расстоянии только в несколько минут. Пиза была только на расстоянии приблизительно в 70 минут на машине. Мы уже планируем нашу следующую поездку!
Мы рекомендовали бы этот отель? Совершенно определенно нет. Мы путешествовали по разным странам всюду по Италии и останавливались в многочисленных отелях. За исключением отеля Clelia в Деиве - Марине, все наши путешествия были очень приятны со всеми другими отелями, являющимися разумным в решении вопросов. Отель Clelia, однако, просто испытывает недостаток в любой форме "обслуживания клиентов" и всего, чем они, кажется, интересуются, получает ваши деньги, а не ваше благосостояние. Я дам вам несколько примеров. С маленьким ребенком мы понятно нуждаемся в большом количестве багажа. Однако, персонал отеля и ресепшн были счастливы просто наблюдать, что вы боретесь (по прибытию и отправлению), даже не признавая вас. Мы попросили "арендовать" (да - вы должны заплатить за них в этом отеле), полотенца для бассейна отеля и все же несмотря на выяснение регистратора, это, казалось, было слишком большой проблемой им для расположения их для вас. Во время ужина людей на полупансионе, кажется, рассматривают как вторые граждане класса с отелем, резервируя все столы в террасе для на заказ посетители, вы должны заказать, чтобы ваша еда утром и отель казались счастливыми обслужить вас наугад, например, картофель/овощи прибывает перед вашим основным блюдом и сидит, там простужаясь прежде, чем прибудет основное блюдо. В третий день мы прибыли половина пути через завтрак, сидящий только, чтобы найти дорогие предметы как фруктовый салат, когда-то законченный, не будучи замененным и т.д. Я мог продолжить. Владелец отеля, которому нравится сталкиваться как являющийся "радушным" для ее гостей, превращается в абсолютно другой характер когда сталкивающийся с контактом с вами в профессиональной способности. Вследствие личных мотивов мы должны были сократить наше путешествие (мы останавливались три дня вне семи заказанных дней). Когда мы спустились до ресепшн, чтобы объяснить наше затруднительное положение в том же самом предложении как регистратор, говорящий, что она сожалела, у нее была смелость, чтобы сказать, мы должны заплатить полностью (минус 12 евро в день на завтрак) полную стоимость номера для неистекшего срока действия нашего отпуска. Мы сказали, что, конечно, это не было правильно - каждый отель, в котором мы останавливались в прошлом, которому позволяют вы отменить (некоторые даже бесплатно, даже если вы отменяете в день прибытия). Мы думали, конечно, что мы могли договориться, например, встречая их половина пути, учитывая, что мы уже останавливались в течение трех ночей. Кроме того, мы действительно думали, является ли это политикой отеля, что они были бы сострадательны данный наши обстоятельства. В основном - моя жена и я были ужасно укушены мои москиты, и мы не хотели, чтобы наш 9-месячный ребенок также был укушен таким же образом. Мы говорили с владельцем непосредственно и всем, что она буквально сказала, был, "это - моя политика” прежде, я разыгрываю вас не, просто уходя от отъезда нас, чтобы иметь дело с регистратором. Мы заплатили полностью, и вполне откровенно были рады покинуть отель Clelia всегда. В резюме, если вы здоровы и ни в чем не нуждаетесь из отеля, тогда этот отель для вас. Если, однако, вы требуете, чтобы любой класс помощи или обслуживания клиентов тогда избежал этого отеля.
Мы остановились в этом отеле в течение трех ночей, и обслуживание было сопоставимо с Четырьмя Сезоны, или Ритц Карлтон (и я останавливался во многих). Если мы задали вопрос о чем-то, они немедленно заботились о нем для нас. (Пример, мы спросили о расписании движения поездов к Пятерке Terre, и они немедленно получили билеты/графики для нас. ) Отель очень чист, и наш номер был очень большим и приятно украшен. У нас также была красивая терраса, которая вышла на бассейн. Бассейн был отличным для нашей 8-летней дочери, и для нас после того, как мы путешествовали пешком Пятерка Terre в августе. У них также есть Интернет в общем номере для бесплатного (бонус)!!! Я действительно не могу сказать достаточно замечательных вещей об этом отеле, номере, персонале, еде, все было прекрасно. Единственная вещь, которую я могу сказать, состоит в том, что, если вы не были на пляж в этом городе, это не хороший пляж, чтобы идти вперед. Песок фактически большой (болезненный к barefeet) галька. Это не отражение отеля, просто пляж. Это находится в отличном месте к Пятерке Terre, и я сомневаюсь, что вы нашли бы размещение как хорошее в Пятерке Terre.
Очень понравился этот отель и очень понравился Деиву - Марину
Деива - Марина - замечательное место, чтобы останавливаться и исследовать эту область Италии. Мой друг и я останавливались в течение 4 ночей в августе и легко взяли однодневные поездки в Пятерку Terre и также в Санта-Маргериту на итальянской Ривьере из-за непосредственной близости железнодорожной станции. Мы сочли Деиву - Марину намного меньше переполненной туристами - она имела намного больше местного аромата и удовлетворила нам отлично. Это также вынудило меня практиковать свой сломанный итальянский язык, который был отличным опытом обучения! Отель Clelia - один из самого хорошего отеля, в котором я останавливался в Италии, особенно рассматривая цену. Наш номер был огромен по европейским стандартам, и ванная была фантастической - очень современный и также большой, который также довольно необычен. Компьютер в номере с бесплатным Интернетом был фантастическим бонусом. Мне особенно очень понравились ресторан и бассейн - это было красивое сидение на балконе ночью для наблюдения ужина по бассейну и садам. Я также нашел персонал очень предупредительным и доброжелательным, хотя не все говорят на английском языке, таким образом, это помогает знать несколько итальянских фраз. Я думаю, нуждаются ли что-нибудь, они в большем персонале. Бедная леди в ресепшн утром постоянно засыпалась запросами от гостей, так же как имеющий необходимость к ответам телефоны. Она рассмотрела его блестяще, но гости не должны будут ждать как долго, если бы был один дополнительный человек, чтобы выручить.
Все вы нуждаетесь для замечательного отдыха в Пятерке в Terre
Близко к поезду для быстрой и легкой поездки в Пятерку Terre - Professionnal во всех номерах аспектов, чисто-тихих и удобных - что касается еды - позволяет началу с отличным завтраком типа "шведский стол", который труден разбить и закончить witha ужин на заказ или пред заказанный, и оба случая, отличные и оцененные разумно - наслаждались отдыхом и вернутся любой день---спасибо за воспоминания-
Мы останавливались в течение 3 ночей и будем любить, когда он более длинен. Персонал был замечателен - предупредительный, доброжелательный и knowedgable и отель непосредственно, пока не рассмотренный 'роскошным' отелем, очень хорошо, удобен и исключительно чист. Еда в ресторане была хороша и очень хорошо оцененная, и несмотря на отзыв другого гостя, мы нашли, что в завтраке было много еды и если что-нибудь 'закончилось', запрос персоналу для пополнения скоро принес то, что вы хотели в течение моментов. Бассейн на территории - бонус, но к сожалению мы не получали возможность использовать его, поскольку мы были сохранены оживленным наблюдением места. В саду отеля есть children't игровая площадка, который пока отличный для семей, возможно не было бы идеально для ребенка свободные пары как мы непосредственно. Мы были удачливы, что это было довольно тихо, с немногими детьми в отеле, но мне отображение в высоте лета, когда есть много детей, мы, возможно, нашли игровую площадку раздражающей, если мы желали тихую, расслабляющую сессию солнечных ванн. Отель расположен в пределах минуты ходьбы железнодорожной станции, и билеты могут быть приобретены от ресепшн службы регистрации и обслуживания гостей. Удивительно легко двигаться поездом - мы использовали поезд все время, мы там включали поездку назад в Пизанский аэропорт. Мини-бар в номере очень по конкурентоспособной цене - самое дешевое, которое я когда-либо находил в отеле. Напитки, приобретенные в ресторане и баре, также очень разумны. В целом, мы нашли, что отель был очень хорош с превосходным обслуживанием.
Очень понравившийся это, Отель - Сокровище, Отличный Бассейн и Бар / Ресторан, и Обслуживание было восхитительным
Я останавливался здесь с моим другом и другой парой - и это место сделало Деиву - Марину. Алессандра была так невероятно предупредительной и прекрасной - она действительно сделала место - работают как часы! Номера очень хорошо украшены, кровати фантастические, есть Wi-Fi и компьютер в каждом номере - и вы можете сделать бесплатные звонки по их VOIP - в Италию, Германию, Австралию и т.д. - мы не могли верить ему! Бассейн и бар фантастические, и завтрак - шведский стол, incl все кофе стиля кофе эспрессо - был невероятным! Они действительно очень предупредительные!Деива - Марина непосредственно, которую я не оцениваю - но это близко к Земле Пятерки - это - поездка на поезде на 20 минут от самого близкого города Пятерки. Это все еще очень дорого - но Италия это дорогой, особенно область Пятерки. Я смотрел и искал место в одном из городов - но они походили на что-то вроде погружения мне. Отдых в тех городах был бы отличным, если вы хотите расслабиться на скалистом пляже - тогда, Деива - Марина - место для него!
Превосходный отель близко к железнодорожной станции, которая была бонусом для того, чтобы поехать в Пизу и Пятерку Terre, когда мы смогли оставить автомобиль в отеле. Номер был превосходным с очень удобной кроватью. Завтрак "шведский стол" был фантастическим..... останавливался в течение трех ночей... очень понравится, когда он более длинный!
Очень приятный, мирный и элегантный итальянский отель в центре (в 70 м. от пляжа) небольшой прибрежный город Деивы - Марины. Двухместный номер, который мы арендовали, был монетным двором, чистым с хорошим кондиционером и видом с задней стороны отеля. Компьютер с бесплатным Интернетом был доступным в номере, и добрый многоязычный персонал был рад объяснить нас о регионе.Завтрак был итальянским стилем, но очень полный, свежий и вкусный!Мы останавливались только однажды ночью в начале июля, но определенно рекомендуем это место другим и/или возвратимся непосредственно. Только один комментарий.. цена довольно высокая (E. 140.-в течение 1 ночи), но для этого вы получаете достаточно комфорта, бесплатная парковка и бесплатное использование красивого бассейна.
Во-первых я должен сказать, что мы не останавливались в надлежащем отеле. Мы арендовали одни из их апартаментов за углом (приблизительно 50 м.). Сами апартаменты были сделкой. Довольно основной, но имел все, что мы хотели. Сидеть за столом и взгляд из окна каждое утро на Средиземное море были реальным удовольствием. После завтрака мы обычно шли для падения в море. Очень хороший пляж для swimmingis просто метры далеко.Мы пошли в отель каждый день для еды билетов и т.д. и всегда находили персонал очень предупредительным. Местом управляет семья и также - реальный индивидуальный подход, и вы могли всегда рассчитывать на некоторое доброжелательное подшучивание от владельцев. Ресторан очень хороший.Сам город небольшой и по большей части часто посещаемый итальянцами и поэтому дает вам чувство ухода от международных туристических западней. Пятерка terre на расстоянии только в 15-20 минут поездом, поэтому, мы сочли его идеальным.
Номер многокомнатного номера был прекрасным с удобными кроватями и airconditionning. Хороший туалет. У семейного отеля был персонал, который был очень любезным и предупредительным. Близко к железнодорожной станции; мы смогли оставить автомобиль в отеле. Не нарушенный поездом; мы оставили окна широко открытыми ночью. Кулинария была отличной и фантастический завтрак "шведский стол". Мы запланировали две ночи там и добавили третью. Отличный и тихий!
Этот семейный отель был удовольствием останавливаться в, Наш номер был чистым и веселым. Завтрак был лучшим, у нас была в нашей трехнедельной поездке tpo Италия. Персонал был теплым, предупредительным и был в состоянии советовать нам о том, как вытащить лучшее из Пятерки terre в короткий промежуток времени, который мы имели, я наслаждался красивым бассейном с подогревом, и рестораном ночью, который был слишком дорогим, но еда была превосходной.. Персонал говорил свободно на английском языке, и владелец отеля также говорит на французском языке. Единственная критика, которую я имею, состояла в том, что было недостаточно полотенец. Когда я попросил дополнительный брать в бассейн, с меня взимали 2 E. Если я когда-либо возвращаюсь в Италию, однако я счастливо вернулся бы в этот отель.
Мы останавливались в одних из апартаментов позади отеля, который казался совершенно новым с очень современными особенностями и был отличным качеством для семьи. Персонал был очень предупредительным, бассейн был прекрасным, завтрак был отличным (особенно очень понравился свежий апельсиновый сок), и ужин в ресторане был и хорошим качеством очень по умеренной цене. Потребность сделать особое упоминание красивой большой собаки в отеле, который сделал отдых нашей дочери в отеле Cleilia еще более незабываемым.
Отель был замечательным. Безупречно чистый, счет, чай и кофе в номере; я не могу сказать достаточно хороших вещей. Ресторан был замечательным.Очень короткая прогулка на пляж.Тихое окружение...Это не поправляется, чем это на расслабляющий отдых.
Это - прекрасный отель около пляжа в смягченном небольшом городе под названием Деива - Марина. Это - только приблизительно 3 остановки поезда от Monterosso, поэтому, очень легко проверить Пятерку Terre. Я уверенный он, это более дешевое и более тихое, чем отдых в любой Пятерке деревни Terre. Персонал очень предупредительный, и реальный бонус - машина билета на поезд в холле. Вы можете препятствовать железнодорожной станции (только несколько минут ходьбы) с вашими билетами на поезд ialready в руке. Завтрак был превосходным с миленькими дополнительными услугами гостиницы помимо проживания как оранжевая соковыжималка и способность сварить или пожарить ваши собственные яйца. У этого есть прекрасный бассейн и хорошие тенистые деревья. Этот отель - хорошее расслабляющее отступление для базирования себя для того, чтобы проверить Пятерку Terre (который мы сделали много из), и Портофино (который мы никогда не находили время для выполнения)..
Мы были очень разочарованными об этом отеле. Фотографии не производят вам правильное впечатление. Это - старый отель, который должен быть переведен. Бассейн - не вдвое менее хороший в нем взгляды на фотографиях.Завтрак "шведский стол", как предполагалось, был открытым до 10, но после 9.30 не было почти никакой оставленной еды - мы должны были попросить более каждое утро.Не заказывайте обеденный стол в ресторане в отеле. Им заняли 2,5 часа, чтобы подать еду! Гарниры прибыли 20 минут после того, как основное блюдо было подано, и т.д., и т.д. Действительно плохое обслуживание Не заказывайте в этом отеле!
Мы только что вернулись из недели останавливаются в отеле Clelia, мы посещали эту область (Лигурия, Земля Пятерки) в течение прошлых 15 лет, останавливаясь в хороших 3 и 4-звездочных отелях, но без сомнения ни один не имеет по сравнению с "Clelia"Сказочный завтрак, обслуживающий все самый проницательный гость, хотел бы. Ужин был отличным впечатлением, как движение к вашему любимому итальянскому ресторану каждую ночь. Моя жена не ест рыбу, не проблему, выбирает что-либо еще из меню. Это доброжелательное предупредительное отношение от персонала отеля было просто путем, которым они пошли о своих ежедневных задачах, превосходных. Размещение, безупречное и очень удобное. Хорошее расположение двухминутная прогулка, чтобы вытащить на берег в один конец и разместить другой. Чудесный отдых Спасибо очень.
Хорошо, поэтому, мы были больше, чем немного усталый к тому времени, когда мы сыпались в Деиву - Марину, ища где угодно, чтобы положить наши головы. Матрац на парковке был бы достаточным, но мы решили сползать он метка и смотреть то, что могло иметься для приблизительно отметки за 100 евро. Позвоните нам сумасшедший.Когда мы наткнулись в к Clelia, поэтому, вы можете вообразить наше ликование. Ночью, это был совершенно комфортабельный номер с прогуливающимся расстоянием до пляжа и бара, где некоторый старый итальянский чувак хотел продолжать покупать нас пиво до первых часов после полуночи. Мне нравится этот.Днем, наше похмелье было выполнено очень хорошим континентальным распространением (v хорошее мясо и сыры), который мы пошли куда-нибудь поесть на области балкона с видом на бассейн и сады. Я могу сказать вам теперь, это - прекрасный способ начать день. Если вы не поклонник пляжей Медитерэнина с галькой, и сам бассейн - вполне хорошая вещь созерцать. Вдобавок ко всему этому персонал был прекрасным и учтивым, который является действительно, на что мы надеемся в конце дня. Я очень понравился нашу ночь в Clelia и оценю его как одно из лучших мест качества вокруг. Просто не упустите стариков в баре дальше по улице, или иначе вы закончите тем, что носили очень темные темные очки на следующий день.
Я во Франции, я привык пользоваться Отели Logis с отличными системами их вверх по качеству Отеля, а также и, вероятно, что еще важнее качеству ресторана. К счастью, Logis распространяются по всей Европе, и сегодня я провел свою последнюю ночь в Италии, в этом прекрасном отеле в этом небольшом Ligurian пляж курорт. Какая находка. Отель расположен в собственной районе с чудесным бассейном у меня есть удовольствие остановиться в сьюте (последний свободный номер) несмотря на это все равно будете «не сезон». Потрясающий. Я только что питался в ресторане на свой ужин полупансиона. Ничего себе. Совершенно замечательный. Закуски кальмара кожу, и креветок божественном в томатном соусе, сопровождаемом шведский стол с самообслуживанием, который был хорошим, прежде чем заниматься главной частью блюд. Ловите равиоли с с крабом, а затем жареной телятиной с чипсы крокета и баклажаном. Замечательно. Также включен был десерт, и я растолстел для Тирамису. Что еще. Кофе включен в стоимость. Все вымытые красивым местным красным вином за евро за только 6 евро литр!!! Я также хочу отметить мини-бар. Не ваши мини-бары по завышенной цене крупных отелей в крупных городах. Никаких все напитки не продали по конкурентным ценам, поэтому вам не нужно идти в супермаркет, как и все мы делаем. Отличная идея. Фантастическое впечатление. Так что, поэтому я решил заказать дополнительную ночь. Если вы находитесь в этом районе, я очень рекомендую, чтобы вам давать этому отелю и ресторана шанс. Надеюсь, вы будете как рады и вознаграждены, как я был.
Мы посетили этот отель в июне 2013 и остались довольны,очень милый семейный отель,хороший пляж,прекрасное расположение для посещения Портофино и Чинкве терра. Великолепные завтраки с отличным кофе,свежевыжатым соком и выпечкой, ресторан а ля Карте является безусловно лучшим в городе,отличное обслуживание от официанта Lucca,хорошая уборка в номере,очень чисто, прекрасный персонал на ресепшн, Alessandra bravo! В нашем номере была мини кухня,джакузи и РС, а балкон,с которого открывается красивый вид на бассейн,усеян красивыми цветами и по размерам напоминает тенисный корт. Настоятельно рекомендую этот отель всем.
Апартаменты Riomaggiore отелем Clelia - идеальный отдых для семьи.
Моя семья остановилась в апартаментах в La Conchiglia Riomaggiore. Отель очаровательный, в глуши и абсолютно стоит небольшой экскурсии, чтобы можно было увидеть море из каждого окна. Эти странные апартаменты прекрасные для того, чтобы уехать от шума и слышали, но достаточно близко к оживленной ночной жизни, по желанию. Кухня, которая удовлетворяют, нуждается в наличии Gas плиты, тостера. Все мы могли расслабиться и хорошо выспаться. Это было прекрасное место для моей семьи, чтобы пожить «La Dolce Vita».
Мы заглядывали, чтобы получить номер, но отель был заполнен. Алессандра (персонал отеля) была очень предупредительной и позвонила около 15 отелям по поводу, чтобы попросить номер для меня и моей семьи. Мы получили это очень хорошее впечатление от отеля и забронировали единственный номер, который покинули через несколько дней. Мы не ни.Хороший номер, хорошая еда и доброжелательный персонал. Бассейн отличный, с большим количеством темных мест вокруг. Я рекомендую бронировать столик в баре у бассейна на вечерний ужин.Даже если город Деива-Марина - ничего speciel, нам очень понравилось, и мы вернемся сюда еще раз, если нам потребуется, где приятно провели несколько дней, с хорошим бассейном.Отель Clelia идеально подходит для посещения Cinque Terre. Железнодорожная станция находится в 3 минутах пешком, и поезд занимает около 20 минут до Чинкве-Терре.
Моя семья из четырех человек очень хотелось остановиться в этих апартаментах с 7 до 19 июля 2013. Дорога до отеля - значительный подъем от порта, но благодаря им стоит довольно воздушным местом с фантастическими видами на город и море. Нам особенно понравилось смотреть закаты.Апартаменты хорошо содержащиеся хорошей кухней.
такой любезный персонал, потрясающая еда (мы не потрудились смотреть в другом месте, так как это было очень хорошо, хотя обычно как поехать в место нового каждую ночь) очень комфортабельные номера и прекрасный тихий сад с бассейном, где можно позагорать. Отличное место для исследования Cinque Terre - всего в 5 минутах от станции. И мороженое были восхитительными...
Дружелюбный персонал, отличная еда одна улица назад от шумного пляжа и в 2 минутах идет до ж / д станции (вы можете купить свои билеты в любезного персонала на стойке регистрации отеля), и удивительные города в Чинкве-Терре! После того, как загруженных дни, когда, было замечательно вернуться в отель, выпивают бассейном, хотите отодвигают и на ужин у бассейна и Лукой самого тихое официанта, который я когда-либо видел. Общее впечатление, спокойный профессиональный персонал, удобный, чистый номер с компьютером, Интернетом и хорошим балконом прекрасный включенный завтрак, и нам очень понравилось меню ужина. мы не проводили много времени в самой devia пристани, кроме отеля, пляж был очень шумным.... как в книге стул рядом с другими людьми. Нашей целью состояла в том, чтобы исследовать Cinqua Terre, и это было отличным местом для нас, чтобы исследовать от.Просто правильный баланс для нас!
Отличное место, если вы хотите посетить Cinque Terre города. Отель был очень чистым, завтрак у них был включен, и мы останавливались на ужин на одну ночь, и еда была отличной, очень вежливый персонал. Парковка внутри была маленькая, и им удалось сжать наш автомобиль в трудную парковку, и нам не пришлось двигать его в течение всего 2 дня, пока мы были там. Он находится примерно в 200 метрах от железнодорожной станции, играющей в Cinque Terre на юг города или север в Портофино. Единственный путь до Пятерке города Terre на поезде или дойти маршрутами. из этих городов было причиной нашей поездки, и это, возможно, не самое лучшее расположение.У нас не было возможности воспользоваться бассейном, но это было очень заманчиво. Мы посетили соседний пляж, но это был мертвый сезон 18-го сентября и здорово и ветрено, так что очень мало людей для размера пляжа. Если бы погода была теплее, мы бы хотели сидеть на солнце.
Этот отзыв касается апартаментов, расположенных в Riomaggiore, самой южной Cinque Terre из отеля, которая управляет отель Clelia и называемые HOTEL CLELIA LOGIS & CLELIA APARTMENTS. апартаменты работали хорошо на четвертом этаже нашу семью 5, несмотря на то, чтобы быть маленький (40m2). Кровати большие, кухонька, хорошо оборудованной и ванная, есть стиральная машина. Вид на море и деревню из каждого окна, включая ванную, довольно подавляющие, и не не наблюдать. На апартаменты и не проблема, так что окна, и ставни можно оставить открытым всегда (погодный иждивенец). Единственный негатив - нарушенными планками на кресле спального места, отсутствия чайника (это отель говорит, что они будут теперь поставлять) и очень маленький душ, который для более больших людей будет проблемой использовать. Персонал в отеле был очень гостеприимным и любезным, с бронированием и маршрутами. Мы определенно используем этот отель, если мы найдем нас обратно в Чинкве-Терре.
После путешествия весь день на автобусе и на поезде было такое облегчением отелю Clelia позвонить домой на одну ночь. Мы приехали поздно ночью на поезде. Отель находится всего в пяти минутах ходьбы от ж / д станции Деива-Марина. Вид, который мы видели из нашего окна номера, был очень хорошим проснуться с. Завтрак на следующее утро был бесподобный; это был один из лучших завтраков мой друг и я был во время всей нашей поездку по Европе. Фрукты, новая машина апельсинового сока, мясная мясо, сыры, круассаны. Вы его, что угодно он у них есть. Был хороший бассейн в отеле, но, к сожалению, было слишком холодно для нас, чтобы наслаждаться этим. всего в пяти минутах ходьбы к наиболее синему море вниз по улице. Отличное место, чтобы остановиться, если вы интересуетесь города в Cinque Terre. Очень рекомендую.
Мы провели неделю в этих восхитительных апартаментах между Рождеством и Новый год. Это безупречно чистое, яркое и солнечное с 5 большими окнами с видом на город, порт и побережье. Это очень хорошо оборудовано обильным количеством блюд и постельного белья, и хотя stovetop кофейник экспресса довольно маленький, есть заварной чайник, который был хорошим!. Отопление было отличным, душ, немного ограниченный, но много горячей воды. Апартаменты находятся в большом доме на южном краю деревни и о десяти минутах ходьбы от железнодорожной станции. Мы пошли в Пятерку Terre, чтобы идти, поэтому, это подошло нам очень хорошо. Это абсолютно спокойное и тихое, с видом на апельсин и лимонные деревья на переднем плане и прекрасной деревне к фронту и море и утесах на юг.Главная кровать очень удобная. Другие спальные места будут идти складные кровати, которые мы не использовали. Большое размещение. Я абсолютно рекомендую эти апартаменты для любого в среднем физическом состоянии, кто хочет быть на краю вещей с фантастическими видами и полной частной жизнью, все же достаточно близко к центру города, чтобы трещать вниз для напитка или еды. Мы провели нью-йоркский Канун в маяке, который действительно очень хороший!. Wi-Fi, ТЕЛЕВИЗОР, и т.д. работал отлично. Нам очень понравился он, и я пишу это 3 месяца спустя, потому что я все еще думаю так положительно о месте, что хочу разделить нашу удачу в нахождении La Conchigkia с другими. Алессандра в Апартаментах Clelia была восхитительным корреспондентом, и весь ее совет и информация были современными и полезными.Приятного отдыха! Еще раз спасибо, Алессандра!
Мы остановились в отеле Clelia на 4 ночи! Персонал был очень услужлив, и расположение было отличным. Всего в 200 метрах от железнодорожной станции и в 300 метрах от пляжа. Завтрак был также хорош. Дорога занимает почти 10 минут на поезде, чтобы добраться до ближайшего города в Чинкве-Терре
Нам просто повезло.После посещения Земли Terra и мы пробивались в Портофино вдоль autostada, когда увидели знак Деива-Марина и решили начать, ищет место для ночевки.Как, к счастью, мы были!Первое место, которое мы смотрели, было немного... не очень здорово, но в следующее место было отелем Clelia, и это было этим. - Не нужно ничего искать.Прекрасный отель с прекрасными номерами (некоторые с балконами) с видом на бассейн, номер, который выглядят, как будто меня дала индивидуальный подход, это было очень хорошим и удобным, и поблизости было безупречным.Завтрак был вкусный. От сам сжимающий машину апельсинового сока И соковыжималку для сока из свежих овощей, первым делом с утра был дом вдали от дома. Очень широкий выбор хлеба, хлопьев, сыра, мяса, рыбы, яиц, фруктов и остальных, включая круассаны, пирожные, было все, что вы могли попросить дать дню отличное начало.Ужин был также очень хорош. У нас есть рыба, мясо.... оба отличные! Меню очень разнообразное, что он подходит для всех.Нам подавали несколькими очаровательными официантами, которые все объяснили нам и стремились узнать ответы на наши вопросы, что у них не было ответы на руку.Это семейный отель, и владелец / менеджер (Отель ANA) был восхитительным, как и ее муж (с потрясающим на мотоциклах) и дочь.Когда вы находитесь в этом районе, сделайте свою удачу и оторвитесь шоссе, как сделали мы, и вы не будете разочарованы.
Почти и вы не получите это повезло в Европе с трехзвездочным отелем! Это было намного лучше, чем я ожидал! Номера были большие, светлые, очень чистые! Персонал был очень дружелюбным и услужливым.Бассейн очень хороший, это очень тихое место, отлично подходит для посещения Cinque города Чинкве-Терре поблизости, а затем вернуться, чтобы расслабиться у бассейна или на пляже.Вы также можете билеты на поезд в регистрации, и они объясняют вам очень хорошо, что лучшее для движения и так далее. Мы определенно рекомендуем его.
Персонал был замечательный, очень дружелюбный и очень услужливый.Номер был милый и чистый.Фантастический завтрак «шведский стол».В 2 минутах ходьбы от пляжа и железнодорожной станции.Замечательно провели время! Обязательно вернемся, когда у меня будет возможность.
Сказочный отель в тихом маленьком приморском городке
Останавливались здесь на 2 ночи от туристов толпятся на в Чинкве-Терре. Отличный тихий база короткая поездка на поезде от достопримечательностей. У отеля есть прекрасный сад, а также отличный бар у бассейна / ресторан. Наш номер был просторным и очень удобные кровати - давал чай/кофе. Превосходный завтрак. Бесплатный автобус доступен посадке / обратно на станции (он всего в нескольких минутах ходьбы).
Останавливались на 3 ночи в этом месяце и очень понравилось. персонал очень дружелюбный, спокойствием и услужливый. расположение, близко к пляжу и поездам. завтрак обильный и вкусный, а номера чистые и удобные. в целом, прекрасное место!
Лучшее расположение в городе - отличная еда и бассейн
Clelia - оазис спокойствия и красоты в городе, с огромным дружелюбным персоналом и сделал прекрасную базу для поездки в Cinque Terre. Мы останавливались на 3 ночи и ели в отеле каждую ночь - местная кухня была фантастической, особенно блюда из морепродуктов. Тот факт, что пляж всего в 100 метрах и железнодорожная станция, на расстоянии всего 200 ярдов, делает расположение очень удобным. Нашим подросткам понравилась возможность поделиться между тихим бассейном и оживленным пляжем легко - отель даже предоставляет бесплатные зонтики и шезлонги для пляжного отдыха каждый день.
Провели в данном отеле 9 ночей. Очень уютный семейный отель. Доброжелательный персонал. Расположен в милой итальянской деревеньке по которой очень приятно прогуливаться по вечерам. Завтраки в отеле были очень вкусными и разнообразными. Отдельно стоит отметить ресторан в отеле - это очень изысканный ресторан, в котором подают очень вкусные блюда итальянской кухни, в основном морепродукты. Также очень советую съездить в городок Манарола и погулять по горам среди виноградников. Единственное, что огорчило - это отсутсвие частного пляжа и медленный Wi-Fi. Беспалтный пляж в Дейве-Марине весьма хорош.
Отель Clelia был идеальным местом для 4-дневного пребывания около Cinque Terre. Очень предупредительный, дружелюбный персонал, фантастический ресторан (отличная еда и ужин бассейном удовольствие, также большой выбор на завтрак), отличное расположение, очень близко к пляжу и станции (15 минут до Пятерке деревни Чинкве-Терре на поезде) бассейн был превосходным. Я дал бы ему прекрасный 5/5, за исключением того, что это немного заношенно, в моем номере был крошечный душ, и, хотя идеально иметь балкон, мебель на улице была сломана. Но все равно очень рекомендуем!
Останавливались здесь с женой на три ночи и используется в качестве базы во время нашего визита в Чинкве-Терре. Расположение в Деива-Марина идеальное, легко достижимое на машине, хорошая парковка, близко к железнодорожной станции и пляжу. Определенно лучший ресторан в округе, напитки и закусочной в баре у бассейна - обязательно, обслуживание отличное.
Персонал в отеле был самым любезным, дружелюбным и вежливым. Прекрасные номера. В отеле было все, что мы должны были сделать наше пребывание незабываемым. Велосипеды доступен бесплатный, прекрасный бассейн. Идеально расположен для исследования Cinque Terre
Отличное расположение для Terra приключения Чинкве-Терре
В составе туристической группы, у меня не было входа в выбор этого отеля. Однако, это был отличный выбор, так как его расположение - недалеко от железнодорожной станции, где вы можете сесть на поезд вдоль побережья в любом направлении. Также на уровне моря - хороший бонус для кого-то с боязнью высоты! Персонал очень дружелюбный и любезный, хотя только один хорошо говорили по-английски. Веранда возле бара хорошо использовалась членами нашей группы для напитков перед -чем-ужина и послеобеденных капучино. Завтраки были превосходны, свежие фрукты, домашний йогурт, свежевыжатый апельсиновый сок (было интересно наблюдать, как машина делает свою работу! ) Свежий хлеб и выпечка, копченый лосось и мясное ассорти и сыры. Всегда была корзина яблок и бананов для тех, кто хотел взять с собой закуски для экскурсии. Ужины были огромными и достаточные. Особенно понравились плесень, и телятина заполнила равиоли, равиоли в соусе грецкого, овощном супе с песто и тирамису. Очень приятно было то, что кофеварка эспрессо была «бесплатная» для гостей до 4 дня. Только две жалобы - бассейн НЕ был с подогревом - на самом деле это было довольно холодно, что те из нас с уставшие коленями использовали его, чтобы «охлаждать свои» наши суставы после дня путешествий пешком! К счастью, море рядом, и не было слишком холодно. Другая жалоба на то, что наш номер был прямо над кухней, кухонный персонал очень шумный, стиральная после ужина. Хорошая вещь я привез с собой беруши!
Отель очень хорошо расположен для посещения Cinque Terre, приветствие теплое и приятное, и номера хорошие и чистые. Однако обслуживание на завтрак оставить плохо, официант, кажется, не видно, что тарелки, хлеб, апельсины или круассаны только, и гости должны попросить его.Еда в ресторане очень хорошая, но обслуживание очень медленное и немного непрофессиональное.
Апартаменты Riomaggiore просто потрясающие! Эти апартаменты превзошли мои ожидания! Апартаменты были хорошо обставлены и очень чистые. Несколько новое постельное белье и полотенца были доступны. Кровать была удобной. Мы нашли кухню, и очень удобная стиральная машина (стиральная машина маленькая по стандартам США — вам просто нужно управлять еще несколькими множествами). Было несколько удобных блюд, снабженных на кухне, включая все блюда и необходимую посуду и нескольких основных нужд готовки, таких как соль, масло, и даже кофе. Бесплатный компьютер, Wi-Fi и звонки обслуживание было очень приятно иметь (интернет соединение было немного медленным — но все еще дополнительная честь). Персонал (Alesssandra), был очень внимательным и отправился по электронной почте несколько раз до и после прибытия, чтобы убедиться, что все в порядке. Инструкции о том, как добраться до апартаментов, были очень заняты — и разрешили нам легко обратный путь в отель, несмотря на позднее прибытие.Виды из этих апартаментов, был восхитительным! В апартаментах есть 180 обзоров степени, которые включают вид и на Riomaggiore, и на океан! Я волновался, что хочу иметь балкон, поскольку другие апартаменты в городе рекламируют - но в этих угловых апартаментах с 5 окнами, мы готовили немного. Было видно, что океан сидел за обеденным столом, сидя на кровати (и даже сидя на унитазе! )., Кроме того, было несколько скамеек и лестниц, чтобы сидеть в пешей доступности 1-2 минутах до апартаментов …, так что балкон был не очень необходимо. Тот факт, что апартаменты сидят 3-й этаж в здании далеко на склоне холма, на самом деле самое лучшее в этом. В то время как вы должны ходить пешком пути по склону от железнодорожной станции, чтобы добраться до него, на прогулки есть прекрасные виды. Большая часть - это то, что вы хорошо отделены от туристического шума на главной улице (которая охватывает хорошо в ночь). В то время как вы можете увидеть большую часть Riomaggiore из апартаментов, главная улица не видима. С открытыми окнами, вы можете слышать немного больше, чем океан, Seagull и церковные колокола. В целом, я должен сказать, что это самая лучшая аренда апартаментов, которую я когда-либо находил!
Очень очень очень дружелюбный персонал, отличное расположение, хороший бассейн, отличное качество
Отличное расположение В нескольких минутах ходьбы от пляжа, в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала (с легким доступом к Рио Maggiore и другие города в Чинкве-Терре. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Они не торопились, чтобы объяснить возможности для посещения Cinque Terre. У них есть бесплатная развозка до железнодорожной станции при регистрации и при выселении.Бассейн был очень хорошим, и ужин (снаружи) в ресторане был отличным.Номера довольно маленькие - стандартные итальянские номера пляжного отдыха, но они были чистыми и достаточно хорошими. Ванная нуждается в ремонте (вентилятор вентилятора не работал, и непросто крепление душа нужен был ремонт), но это не так уж плохо.Я думаю, что мы предпочли бы взять один из самых больших номеров с балконом для нашего следующего пребывания, и я практически уверен, что мы вернемся сюда снова.
Всего в нескольких минутах ходьбы от вокзала этот отель идеально расположен для исследования деревень Cinque Terre, все еще были близко к морю и вдали от толпы. Деива-Марина не то место, которое вы собираетесь посетить для ночной жизни и места ресторана, наоборот. Эта деревня и этот отель, подойдут вам, если вы ищете тишины и покоя. Завтрак не очень, но с другой стороны, что редкость в итальянском отеле. Еда в ресторане в отеле хорошая, обслуживание отличное, он чистый, отличный wifi, и бассейн очень хорошие.
Отличный отель в Лигурии (недалеко от Чинкве Терре)
Всем рекомендую отель Clelia в Deiva Marina.
Плюсы отеля:
1)Рядом с пляжем: ровно 2 мин ходьбы по ровной местности. Пляж платный, в стоимость проживания отелем входит посещение пляжа, шезлонг и зонт. За лежак необходимо доплатить 5€ за одного.
2) Отель очень комфортный, уютный, номера оформлены в Средиземноморском стиле. Все продумано до мелочей. Очень удобно.
У отеля есть бассейн, приличных размеров, в нем очень приятно купаться в жару после обеда, когда на пляже находиться невозможно.
Спутниковое ТВ включает 2 канала Россия 24 и ТНТ:29 и 124 соответственно на пульте.
3) Сервис отеля: все сотрудники от Алессандры на ресепшн до официантов и горничных очень доброжелательны, внимательны, и радушны. Всегда готовы помочь, подсказать, сделать все, чтобы вам было комфортно. Такое впечатление, что живете не в отеле, а в частном пансионате, где все друг друга давно знают.
4) Ресторан. Работает с 18:30. Чудесная средиземноморская кухня по умеренным ценам. Для проживающих в отеле в счет не включается coperto - плата за пользование столиком (обычная практика для итальянских ресторанов).Также можно оплатить в отеле пансион или полупансион и питаться 2 или 3 раза в день в ресторане.
5) Немного туристов в самой Дейве Марине. В сравнении с Чинкве Терре, просто рай. Отель конечно заполнен, но на улицах и пляжах количество туристов вполне терпимо, не сравнимо с соседними городками Пятиземелья, которые просто кишат туристами, толпы и толпы людей везде.
Минусы:
1) Медленный Wi-fi (бесплатный). Тормозит и медленно работает.
2) Рядом ЖД станция, поэтому в номере слышно, как приходят поезда на станцию. Но это не проблема, уже на 2 -ю ночь от этого не просыпаешься. К тому же ночью с 00:30 до 05:30 поезда не ходят.
Слышимость поездов актуальна для всей Дейвы Марины, поэтому это. скорее вопрос не выбора отеля, а выбора места отдыха.
В общем, если планируете тихий, спокойный, комфортный отдых на Итальянской Ривьере, лучше места нет.
Очаровательный и старинный европейский отель для европейских гостей.
Это очаровательный старинный европейский отель. Номера были просторными и, хотя декор был немного старомодным, кровати были удобными, и номер был чистым. Есть прекрасный бассейн, и вы можете пообедать или за столиком вокруг бассейна или на крыльце ресторана. Контингент был всем европейским. Это, кажется, место, о котором семьи знают и приехали в течение многих лет. Здесь такое ощущение "летнего лагеря" об этом, любят есть люди то сюда каждый год. Мы выбрали его, потому что мы хотели посетить Cinque Terre, но не обязательно остановиться В одном из пяти деревень. Поезд в 200 метрах от отеля, и вы можете сесть на автобус и доехать до пяти деревень, но вы обладаете преимуществом просторный отель с бассейном, чтобы вернуться. Клиентура похож на отель среднего класса вниз земному в этой жизни - ничего особенного или пафосный, и определенно не все говорили на английском языке. Это касается персонала, наверняка. Одна молодая женщина в дневную смену говорили на превосходном английском языке. Приятная пожилая женщина в дневную смену, которая напоминает вам о вашей Nana, была очень умные и приятна. Она немного говорила говорил по-французски, и теперь это наш лингва Фрэнка. Что касается официантов в ресторане, большинство из них говорили на нулевом по-английски. Но это не было проблемой. Меню на английском. И если вы указываете на вашу тарелку и говорите "еще один", то они знают, что вы хотите еще одну тарелку. Что касается бармена, язык жестов и "Черногория" (Amarro) и "Виски" получили меня именно то, что я хотел. Также очаровательный об этом отеле было то, что цены вполне разумные. Мой вышеупомянутый коктейль, который был или номером на двоих человек или трижды по моему стандарту, составлял Шесть евро. Большая бутылка минеральной воды от вашего мини-бара номера была 1,5. Я думаю, именно это старая школа об этом месте - у вас есть ощущение, что они здесь, чтобы заботиться о вас, не взять с вас несколько долларов за вашу воду мини-бара. Я определенно рекомендую этот отель, но не, если вы любите, который согнут не в состоянии, когда люди не говорят по-английски или когда маленькие вещи, то не так, как надо. (однажды утром не было горячей воды. Таким образом, что)Завтрак был также очень интересным. Это были 100% сам предпочитают самообслуживание. Закрыть свой стол и захватываете вашу подставку для столовые приборы, бумагу и столовые приборы. Затем вы доберетесь до шведский стол. В дополнение к обычным множеству европейской стоимости со шведским столом есть множество итальянского вещей - пирожные и вещи. Но есть автомат с апельсиновым соком с самообслуживанием, где вы пропустите апельсин в, и она производит стакан сока для вас. Есть машина эспрессо и капуччино большого громкая музыка, которая делает симпатичную проклятую хорошую работу. Есть какой-то странный набор для яиц, где приоткрыть яйца в крошечную неглубокую сковороду и вставляете его в основном в эту вещь тостера, и в теории он готовит, но он не работает, так что ваши яйца выходят немного gizzy. Но есть вареные яйца, настроенное, который работает, так долго, вы не пропустите, какое яйцо было вашим. Все это он сильно отличается в "европейский летний лагерь" ощущение простора. Очень интересный, расслабляющий и доступный.Мне очень понравилось это место.
Фантастический отдых в апартаментах Stella Marina в Корнильи!!!
Эти апартаменты были просто прекрасны. Очень чистый, довольный кондиционером, работающим очень хорошо (очень полезный в июле!! ).Владелец не присутствует по прибытии, но это совершенно не проблема. Следы очень чистые, и владелец всегда ответил очень быстро по электронной почте.Корнилья стоит того! Это изумительный деревня, подлинную и прекрасная, чтобы жить в для отдыха в Cinque Terra.У меня есть только хорошие отзывы об этом месте!Я stongly рекомендую его.Эрик
Мы провели неделю в квартиру Clelia с нашими двумя детьми. наша квартира: очень хорошо оборудованная, удобная кровать, простой и красивое оформление, WiFi, в 2 минутах ходьбы от моря, отличная стойка регистрации и получили очень хорошие советы, дружелюбное обслуживание, очень хороший ресторан, очень хорошее мороженое и разумные цены. Я могу только рекомендовать это место!
Мы только что вернулись из отеля Clelia, и нам очень понравилось. Номер был очень доволен Мини-баром сделки (7€ для бутылки Просекко! ) и большая кровать и ванная. Очень небольшое замечание было то, что гости могли пользоваться кондиционером - это или включено или выключен, но это было приятно и прохладно, так что никаких проблем. Отель предоставляет дешевое стирку и сушку услуг, которые мы обнаружили, что очень удобно. Деива-Марина - маленький на берегу моря в город с не много всего интересного, но предоставляет легко добраться на метро ходит к Чинкве-Терре, а в другом месте (предупреждение - итальянские поезда, казалось, ВСЕГДА немного опоздали).Мы ели в Ресторане в отеле один раз на ужин, и еда была очень хорошей и свежей - рекомендую.Особого упоминания заслуживает к Алессандре - замечательная девушка на стойке регистрации, которая ответила на все, что мы просили с улыбкой, отличным знаниями и прекрасно говорит по-английски - она была очень внимательна к нам, несмотря на то, что она очень много!Бассейн был фантастическим. В отеле чувствуешь себя как семьи бутик-отелем, - отличное место для посещения Cinque Terre
Прекрасный маленький отель для посещения итальянской Ривьере.
Мы останавливались здесь на 4 дня в конце двухнедельного путешествия по Северной Италии. Идеально, чтобы приехать в девушка лицо Alessander. Она вкусная, и отель должен быть очень повезло, что у них есть она. Мало того, что она приветствует, но и является шрифтом знание о районе, поездах, где можно поесть и также может говорить на всех языках под солнцем.Сам отель очень дружелюбный и исключительно чистый. Наш номер был в задней части отеля и в некоторые ночи, довольно шумно с собаками, лающими и т.д. Ресторан немного старомодный, мы пользовались им только один раз, так как нам по вкусу, но есть другие места, где можно поесть вдоль дороги.Вокзал в 5 минутах ходьбы вверх по улице забрала вас к Чинкве-Терре, Портофино определенно остановился бы здесь снова.
Отель маленький, но очень удобный и невероятно приятный. Это действительно Италия, семья и предупредительная атмосфера, отличный ужин каждый день. Он стоит своих денег. Это смесь лигурийского cuchine, с морепродуктами и грибов, но Вы можете выбрать также другую еду. каждый день во время завтрака Вы выбираете еду на ужин. Расслабьтесь и спокойный для всех, кто должен хотите иметь иногда для себя и до ближайшей семьи. Вы можете решить большинство Своих проблем в отеле, билетов для поездов, картах, и т.д.... особенно, если Вы из из Италии. Лучший вариант - полупансион, lunc можно всегда брать.
Прекрасный семейный отель, расположенный в центре на итальянской Ривьере
Мы выбрали отель Cleila за его расположение между Портофино и Чинкве-Терре с легким доступом к Beach поезду и водного линиям, чтобы исследовать Лигурию. Гостеприимство Алессандры и команды было образцовым. Наш семейный номер был недавно отделанным, просторный и очень удобный, с маленьким частным солярием, позор, на это вышли соседние квартал дома. Отель - оазис в Деива-Марина, довольно непривлекательный на берегу моря в город, который уже взрослые вокруг. Мы приехали отпраздновать Ferragosto и к нам относились к удивительному банкету местных морепродуктов. Бассейн и gelatorino доказали большой успех после дня, как пойти осматривать достопримечательности. Завтрак "шведский стол" был очень щедрым, и персонал был очень покладистым из B & B и вариантов полупансион. Прекрасное место для отдыха на 4 ночи.
Франко, Анна и Альесандра вместе со всем персоналом, работающего в Clelia, делают этот Отель идеальным. Я останавливался и в Италию в более чем 30 раз я бы все же найти лучший ресторан. Расположение идеальное для пляжа или железнодорожной станции (оба в 2 минутах ходьбы), но жемчужиной для меня и моей жены - открытый бассейн и окрестности. Бесплатный кофе и всего несколько евро для безалкогольных напитков и лучшего мороженого никогда, мы не можем ждать, чтобы вернуться... снова.
Мы хотим подъехать к Чинкве-Терре, но у нас просто был плохой опыт в Bacelona о парковке, так что стоянка в безопасном и безопасном месте очень важно для нас. Этот отель - идеальное расположение, он экономит нам много времени, чтобы довезти до Чинкве-Терре (мы со стороны Генуи), также избежать, чтобы передвигаться в узкой, тугой montain дороге, пугая!Мы забронировали последний номер отеля, это номер в мансарде, поэтому без балкона никакого вида, только окно, но он тихий, большой (по сравнению с типичным итальянским номером), и очень чистый.Завтрак очень хороший, с выбором широкого выбора. Мне нравится машина апельсинового сока, свежевыжатый сок - хороший старт для утра!Я не пробовал бассейн, потому что он находится в нескольких минутах от пляжа! А также несколько минут до железнодорожной станции. 15 минут можно добраться до Cinque Terre. Еще одно преимущество - рестораны в этом городе, намного дешевле. Мы нашли очень хороший ресторан, который сделал очень хорошую пиццу для 5-7euro всего в нескольких шагах. Конечно, ужин в отеле был очень хорошим.
Гарантированно не пожалеете! Уютный, радушный и гостеприимный персонал, отличная цена, отличн.располож и хороший завтрак
Честно, - всегда настороженно отношусь, когда только положит.отзывы, но про Clelia - да, подтверждаю, и мой отзыв - очень положителен!:) Были в середине окт.2015 . Это лучший отель, лучшее отношение и лучшие завтраки из наших трёх поездок в Италию. Я осталась под таким приятным впечатлением, что вспоминаю кажд.день с улыбкой:)
Итак, детали про отель:
1) официально 3 звезды. Но по сервису и завтракам- твёрдая 4-ка. На территории отеля - бассейнчик, вокруг - лежаки и зонтики.
В 5 минутах ходьбы - жд станция, 15 минут на электричке до Монтероссо и далее - ЧинквиТерре. Примерно минут 45 - час добираться с пересадками (электричка катер или автобус) до Портофино. ЖД билеты можно купить на ресепшн в отеле (цены те же, что и в терминале на станции, только удобно, что в отеле их можно за нал купить). В отеле вам дадут расписание электричек, катеров, совет и любую информацию, которую спросите:)
По сравнению с отелями в ЧинквиТерре - цены за сутки в Clelia более, чем демократичные, а уж по сравнению со средней ценой отеля в Милане - Clelia почти в 2 раза дешевле.
От отеля 5 минут ходьбы до пляжа. Песок, прекрасный вход в воду. Очень чисто.
От отеля в 2х минутах ходьбы супермаркет (до 20:00) - продукты и вино можно купить там по демократичным ценам.
Есть одно но! - персонал отеля не говорит по-русски:) ну уж извините!:)) по английски - да, говорят.
2) про номер в отеле: Очень чисто в номере, хорошее пост.белье, приятная уютная обстановка номера (я бы даже дома в спальне бы такой интерьер сделала:) ТВ - несколько русских каналов. Из нашего номера - французские двери на открытую террасу (большой открытый балкон). А тааам - всё в цветах! и большие кусты! И лимоны и апельсины с висящими плодами!:)) Вот красотища (см.фотки) На террасе -стол со стульчиками - посидеть выпить вино. И шезлонги - загорать.
Мы были в октябре, по ночам прохладно, а в номере были доп.теплые одеяла - приятно!
В санузле - унитаз, биде, раковина, огромное угловое зеркало, фен, душевой уголок с гидромассажем!:) мелочь, а как приятно! И в санузле-окно с выходом на ухоженную зелёную территорию отеля.
В номере - бесплатный хороший WiFi, сейф, электрич.чайник, пакетики растворимого кофе, чая, сахара. До 17:00 хороший зерновой кофе из кофемашины можно выпить в ресторане - бесплатно!:)
В номере нам только воды не хватало, - она есть, но в платном мини-баре номера. Поэтому мой совет - купите воду в соседнем супермаркете:)
3) Завтраки в отеле: нарезка разных сыров, колбаски, выпечка, сладости. Фокачча, багеты. Йогурты, мюсли, орешки, сухофрукты для мюсли. Фрукты: яблоки, мандарины. Кофе из кофемашины, чай. И, внимание: соковыжималка для апельсинов (как сделать самим- спросите у официанта), соковыжималка для яблок и морковки. Есть яйцеварка - варить яйца самим, есть тостер. И, внимание! - есть типа гриль, в котором можно горячие бутерброды самим сделать, а я даже жарила яичницу с беконом!:))) Присмотритесь - на фото справа от кофемашины в дальнем углу стоит гриль. С яичницей с беконом пребывание в отеле стало ещё радостнее:))) Жарьте - не стесняйтесь. Маленькие сковородочки там есть.
4) В отеле вечером ресторан - вкусно, свежайшие морепродукты...но дорого, порядка 2500 на одного ужин выходит. Мы предпочитали либо там, где гуляли покушать, либо эконом вариант (вино сыр колбаска из супермаркета чай кофе фрукты)
5) и ещё важно - отель бронировали через сайт букинга, указав номер карты. Но отель деньги заранее не бронировал, оплата тоже только по окончании проживания, всё чётко. Т.е. никаких недоразумений с оплатой, - это тоже очень приятно.
Я очень рекомендую этот отель. если поедем в ту же местность повторно, - только он!
Этот отель и ресторан находится в отличном месте, удобно добираться и до Чинкве Терра и до Портофино. Чисто, уютно, спокойно, доброжелательный персонал. Хороший ресторан, мы всегда сидели у бассейна. Еда очень вкусная, обслуживания безупречное. Большой выбор рыбы и свежайших морепродуктов, заказывали на компанию много разных блюд, все было вкусно. Друзья очень хвалили мясо в перце. Большие порции, вкусные супы, хорошее вино. Каждый раз мы планировали что будем есть на следующий раз. Обязательно приедем сюда еще раз!
Отель Clelia - это семейный отель, очень близко к хорошему пляжу. Номера небольшого размера, но очень чистый и гостеприимный. Необходимым в ванной, хотя они не были заменены, если вы привыкли. На кровати был удобный жесткий матрас. Кондиционер не работал (он извергал горячий воздух), но на самом деле кондиционера в номере не было необходимо. Бассейн хороший и окружен деревьями. Отель приветствует маленьких детей, а также животных. Завтрак был обильный, и обед / ужин в ресторане отеля было восхитительно. К сожалению, стойка регистрации работает только от 08:50-11:30, так что, если у вас есть проблема в другие часы никого нет, чтобы ответить. Также мы не считали, что в номере информацию по поводу услуг тем, что отель.
Я могу настоятельно рекомендовать этот отель. Вода в бассейне теплой, атмосфера расслабляющая и прекрасная. А лучше всего - абсолютно персонал. Они могут помочь с любой случай, и они очень дружелюбные. Я не встретил обслуживание как в другом месте! Вы можете арендовать bicyckle из отеля бесплатно.И, конечно,... вкусная еда в ресторане. Вы можете выбрать любую еду или еду из меню, и это потрясающее.
Отличный доступ к Чинкве-Терре, бесплатная парковка и отличная еда!
Мы выбрали этот отель из-за его легко добраться до Чинкве-Терре на поезде (3 минуты ходьбы от станции, в 15 минутах езды от Monterosso) и бесплатная парковка. Включенный холодный завтрак было все: копченый лосось, сыр, ветчина, выпечка, йогурт, свежие фрукты, мюсли, свежий апельсиновый сок и кофе. Ужин Лигурийского стиле свежей рыбы был восхитительным. Номер был большим и хорошо оборудованным, как и балкон (шезлонги, стол и стулья). Есть большой бассейн и соседний пляж.Алессандра на ресепшн была очень услужливой с билетами на поезд, графиками ж / д вокзала и парома и рекомендациями по максимуму использовать наше короткий визит в дождливых условиях. Она также было отличные советы по ресторанам в Monterosso и Вернацца.
Мы посетили этот ресторан дважды на нашей короткой поездки в Деива-Марина и были очень счастливы оба раза. Очень немного ресторанов были открыты в марте и владелец нашего B, и B рекомендовал его нам. Хороший выбор! Меню было очень большой, с выбором для всех. Рыбные блюда исключительно вкусные. Мы вернулись после первой ночи на день рождения моего мужа, и это, конечно, был еще один хороший ужин! Очень рекомендую для подлинной итальянская еда, хороший персонал, атмосфера и дружелюбной атмосферой.
Прекрасный итальянский отель с бассейном и близко к морю
Отлично провели время в течение всей недели с двумя детьми (возраст 5 и 7 лет). Дружелюбный, чистый, истинный. Рекомендую друзьям. Отель подходит всем, кроме тех, кто хочет повеселиться.Единственный недостаток - еда: некоторые были очень милы, что-то не так хороши.Прекрасное место для пеших прогулок, когда вы посещаете Cinque Terra плавать.
Мы пошли на 10 дней в отель Clelia. Мы думаем, что это красивое и тихий отель с хорошими номерами и очень дружелюбным персоналом. Обстановка очень красивая. Когда мы вернулись после поездки, всегда был номер в бассейне, чтобы охладиться.Мы считаем, что это я очень рекомендую для тех, кто любит спокойный и беззаботный отпуск.
Это был второй раз, когда мы останавливались в отеле Clelia (в предыдущий раз 10 лет назад). Мы были очень довольны, то и те же впечатления на этот раз.В отеле есть все необходимое, приятный и расслабляющий бассейн с легкодоступными прохладительными напитками (собственный бар мороженого), и доступ к пляжу, если вам нужно (5 минут пешком). Квалифицированный персонал, легко купить тиканье за Cinque Terre (вокзал в 5 минутах ходьбы).Часы-outs только: Нужно бронировать столик в ресторане вечером – и небольших парковках –, как и ожидалось в Италии.
Хороший сад и Бассейн, очень дружелюбные Официанты, хороший завтрак. Дорогой и Terrible Suite
Хороший сад и Бассейн, настоящий оазис спокойствия в Деива-Марина, не очень хорошее место, но красивые окрестности, вы можете сделать хорошие экскурсии оттуда и вернуться в на поезде до Чинкве-ТерреОчень дружелюбные официанты и хороший ужин и завтрак!К сожалению, номер, который мы нашли ужасный, очень дорогим и вообще нет никакой атмосферы (как известный American Hotel) и терраса, встроен и имеет вид в большом здании. Когда мы говорили о нашем разочаровании и хотели уехать раньше (после одной или двух Ночей) s, владелец был настроен недружелюбно, мы должны были принимать или платить сбор или переехать в Апартаменты далеко ехать на поезде. Когда я прочитал правила Отель Logis Франция, я узнал, что мы могли уехать после двух ночей, не внося плату и мы сделали. Хозяин больше не говорил с нами...
Мы останавливались на пять ночей. Комната наших сына был обновленным, что было приятным сюрпризом. Номера были чистыми, просторными и хорошо оформлены. Кондиционер хороший и тихий. Отель находится в 10 минутах ходьбы от железнодорожной станции и в 5 минутах ходьбы от пляжа. Во время нашего визита пляж был настолько заполнен, мы не могли найти даже был место. Поэтому мы проводили большую часть времени в бассейне. Бассейн был чистым и достаточно большой. Мы ели в ресторане дважды; меню в основном морепродукты и рыба отеле, которые были изумительными. Мы взяли поход, подходят к холмам. Мы, должно быть, ходили на 1,5-2 часа. Когда мы вернулись, окунуться в бассейне было счастьем. Есть несколько ресторанов в нескольких минутах ходьбы от отеля. Один раз, мы сели на поезд до Чинкве-Терре; вокзал находится так близко к отелю, был отличным! Мы купили билеты на поезд в отеле. Особая благодарность Анне, Алессандре и Jimmy для приготовления особенный нашего пребывания!
Хорошо, прежде всего я останавливались в апартаментах в Пятерке Корнильи Terre. не отель. Но этот отель не в списке здесь. Но я в его самое высокое комплименты Алессандре. Вы были любезный хозяин, вы сделали процесс из отпуска в Чинкве-Терре удобный и доступный, и вы подумали обо всем. Нам очень понравились апартаменты. Это было все, что мы могли попросить, и даже больше!!! Спасибо спасибо!!!!Я включал некоторые фотографии апартаментов и видов: )
Старый и устаревший отель. Трудно неудобная кровать и неотапливаемый бассейн в сентябре. Мы останавливались на одну ночь, прежде чем мы останавливались здесь в Riviera Hotel через мост, который был намного выгоднее цены и качества. Alltough здесь не бассейн, пляж - 2 минуты пешком. Так что, поезжайте туда и ешь их меню в ресторане. Отель находится в качестве Мишелин и очень хорошее.
Мы забронировали этот отель по ошибке, так как нам пришлось поехать в Чинкве-Терре в течение 2 дней. Это оказалось хорошей ошибкой сделать. Город расположен на севере Terra, Terre и отель находится в 5 минутах ходьбы от железнодорожной станции. Персонал был очень приятным и любезным, несмотря на то, что мы не говорим по-итальянски среди нас. Номера были просторными и чистыми - больше североамериканца, чем европейский. Территория отеля чистая и очень красивой. Завтрак был включен, и мы обедали за разумную цену.
Оптимальный выбор для посещения Чинкве-Терре и окрестностей
Отель чудесный (расположен рядом с пляжем, в определенные даты в стоимость включены зонт и шезлонги на пляже), уютный номер, хороший ресторан, бассейн. В двух минутах ходьбы - станция, от которой удобно добираться до городков Чинкве-Терре, Рапалло, Портофино (все в пределах часа), и Генуи (в нее удобнее всего прилетать). Я приехала в основном ради пешеходных троп (прошла 5 маршрутов), но с удовольствием пользовалась пляжем и бассейном после активного отдыха. Домашнее мороженое - супер (особенно грейпфрутовое), отношение персонала (чувствуется семейный дух!) замечательное. Все продумано - даже расписания поездов и корабликов лежат на ресепшн. Очень приятно было получить подарочек при чек-ауте! И (уже по месту) я не раз себя похвалила за выбор отеля, так как в самих городках Чинкве-Терре и Фрамуре (я ее рассматривала) очень много подъемов и лестниц - после дня на тропах или с чемоданом это был бы ужас! А Дейва-Марина совершенно плоская по рельефу - этой проблемы нет совершенно. Наилучшие рекомендации отелю и пожелания успехов владельцам и персоналу!
Короткая прогулка до железнодорожного вокзала для пеших прогулок по окрестностям Чинкве-Терре. Персонал полезный и дружелюбный. Невероятный завтрак "шведский стол" с более чем достаточным выбором. Обеды были великолепны (хотя хотя время от времени обеденное обслуживание может быть немного медленным). Им нужно прекратить делать «ресайкинг» мусора в полночь до 1 часа ночи, так как гости на задней стороне отеля не будут спать. Хороший бассейн, но холодная вода.
Наша семья (2 взрослых и 2 детей) наслаждалась этой удобной и чистой квартирой на 9 дней. Он удобно расположен на нескольких рынках и ресторанах. Нам особенно понравилось яркое воздушное пространство, хороший Wi-Fi и балкон.
У нас был прекрасный семейный праздник, несмотря на ужасную погоду. Прогулки Чинкве-Терре были закрыты из-за бурь. Тем не менее мы посетили каждую деревню на поезде и ели в прекрасных кафе и ресторанах. Кровати были тверды по нашему вкусу, и постоянные церковные колокола, звенящие всю ночь, повлияли на наш сон. У нас была машина с нами, поэтому мы смогли сделать большой магазин продуктов питания в Специи. Еда на все наши блюда была бы очень дорогой. Мы нашли местных жителей очень добрыми и приветливыми, а пейзажи потрясающие.
Мы прекрасно провели время в Корнилье, в этом airbnb. В доме было очень красиво и комфортно, общение с персоналом было несложным и дружелюбным. Я хотел бы особо выделить ванну на верхнем этаже. Даже дома я не принимаю этот роскошный душ.
Несмотря на то, что я дал 5 звезд, я хотел бы отметить несколько моментов, которые можно было бы сделать еще лучше: стиральная машина есть, но нет моющего средства. Если вы только в отпуске, вы вряд ли будете иметь моющее средство с собой или будете готовы купить целую упаковку. Было бы здорово иметь немного на объекте.
Также было бы неплохо иметь правильные разделочные доски и хотя бы одну большую кастрюлю. Было трудно готовить - особенно для 6 человек.
Квартира имеет красивый вид. ВОТ ЭТО ДА! ! ! Взгляды несравненные. В этой квартире много окон, поэтому у вас есть вид из любой части квартиры. Я определенно хотел бы остаться здесь снова. Я бы порекомендовал это место всем.
Только отрицательный отзыв, который не имеет ничего общего с сервисом Hotel Clelia. У Google нет этой улицы на картах, что затрудняло поиск квартир. Мой контакт отправил мне электронное письмо с указаниями, но мой телефон не работал и не смог добраться до него. Как только я позвонил ей, она быстро помогла нам добраться до квартиры.
Очень хороший отель недалеко от железнодорожного вокзала и моря. Очень дружелюбный и услужливый персонал, и у них есть четырехзвездочный ресторан. Чинкве-Терре находится всего в 15 минутах езды на поезде. С солнечной террасы вы можете увидеть Средиземное море.
Я провожу все летние выходные в этом отеле, и каждый раз я ценю все, обслуживание, расположение, особенно еду! ! ! ! Все курсы подготовлены вовремя и превосходны! ! Также моя семья приезжает сюда на ужин, и каждый раз они очень, очень счастливы! !
Абсолютно прекрасная квартира в самом сердце Корнильи
Нам очень понравилась эта квартира в Корнилье, она не могла быть более центральной, прямо рядом с автобусной остановкой от железнодорожной станции у подножия холма и прямо на городской площади, где были расположены рестораны и мини-маркеты. Квартира была безупречно чистой, красиво оформленной в прибрежном стиле, просторной и удобной, с великолепным видом. Единственным недостатком было то, что вы не можете встать в душе, который был частью ванны с низким потолком над ней.
Отличный отель, с отличным обслуживанием и очень хорошим рестораном с отличным барбекю и морепродуктами. Люкс у нас был отличным, а также бассейн. Очень хорошее расположение рядом с пляжем и хорошими ресторанами вокруг. Легко добраться до Портофино и 5 Терре. Рекомендую!
Хороший отель с бассейном и солнечной террасой, парковкой и очень услужливым администратором и приятными вещами :) Завтрак был супер, особенно свежий сок из сельдерея и моркови! Близко к пляжу и вокзалу. И ужин тоже был очень хорошим и вкусным, Королевская тарелка из морепродуктов была фантастической. Двери комнаты
могла бы иметь лучшую звукоизоляцию.
Персонал дружелюбный и очень услужливый, чистота в номерах и бассейне все отлично. Еда прекрасная и свежая. 200 м от железнодорожного вокзала и 100 м от пляжа, машина не нужна. Садитесь на лодку и садитесь в Чинкве-Терре 3 раза в неделю.
Этот отель явно удачно расположен недалеко от вокзала и недалеко от пляжа.
Он явно заслуживает серьезного обновления в оформлении и в комнатах. Лично я был один в своей комнате и было особенно тесно.
Плюсы:
- очень хороший бассейн
- питание разнообразное и отличное (рекомендую шоколадное мороженое)
Минусы:
- шум в отеле и за его пределами
- персонал холодный и не всегда настроенный на обслуживание
Квартира была очень милой. По фотографиям лестницы было очень легко найти. Расположение было отличным, и вид с балкона более чем стоил своей цены. Это было красиво и тихо ночью для путешествия с семьей.
Нам понравилось останавливаться в этом отеле, так как мы просто проезжали мимо, чтобы посетить 5 Terre. Леди на стойке регистрации, когда мы прибыли в 14:00, очень профессиональна, ориентирована на клиента и прекрасно все объяснила. Оборудование в номере отличное.
Очень хороший и спокойный отель. Завтрак хороший, я просто сожалею, что люди бросились на круассаны и выпечку, и после 9: 30 никого не осталось и никакого обслуживания (нам пришлось самим искать стол, набор, салфетки и т. Д. . . .).
Отличный отель, стойка регистрации говорит по-английски, отличный бассейн, кондиционер в спальне с просторным балконом, чайник и разнообразный завтрак. Рядом с железнодорожной станцией в Чинкве-Терре (5 деревень побережья в национальном парке.
Отель идеально расположен недалеко от железнодорожного вокзала, так что вы можете легко путешествовать по побережью, посетить деревни Чинкве-Тьерре или посетить Портофино.
Завтрак "шведский стол" был обильным и отлично настроил нас на весь день.
У нас было четыре дня прогулок и прогулок благодаря замечательному персоналу, который всегда был дружелюбен и готов помочь нам с нашими билетами и дал нам очень хороший совет о том, что посетить, куда отправиться в поход и в каком направлении!
Также было очень приятно вернуться в отель после долгого дня и расслабиться у бассейна, а затем закончить день вкусным ужином в ресторане отеля.
Большое спасибо всему замечательному персоналу! Вы сделали наше пребывание очень приятным.
Настоятельно рекомендуется!
Хорошее место для посещения Чинкве-Терре. Очень чистые номера и очень приятный человек. Хороший завтрак, бассейн перед отелем создает особую атмосферу. Пляж в 200 м от отеля. Мы обязательно вернемся
Хороший чистый отель с приветливым персоналом. Отличное расположение для знакомства с деревнями Чинкве-Терре. Мы ужинали в ресторане только один раз, но еда была очень хорошей. Холодный шведский стол на завтрак был хорошим, хотя горячий завтрак мог бы быть и лучше. Также возможно больший выбор свежих фруктов. В целом, нам очень понравилось пребывание.
Прекрасный отель в отличном месте, в 200 метрах от железнодорожного вокзала с прямой линией до Чинке.
Земля. также очень удобно для посещения Портофино
отличный завтрак и очень услужливый персонал, особенно Констаза на стойке регистрации
также бесплатная парковка
Минута ходьбы до пляжа, но очень тихо вокруг бассейна отеля. У нас были варианты присоединиться к горячему и шумному пляжу или расслабиться в живописном бассейне, детям здесь так нравится. Ресторан здесь также предлагает вкусные блюда из морепродуктов и прекрасный десерт. Мы также наслаждались свежевыжатыми соками и круассанами на завтрак. Мы прекрасно провели время, спасибо!
Настоятельно рекомендуется для семейного отдыха, очень близко к пляжу и железнодорожной станции, чтобы добраться до Чинкве-Терре! Завтрак очень хороший, номера чистые, но маленькие. Персонал очень дружелюбный и услужливый.
Бассейн и сад очень ухоженные и чистые.
Отличный мед на сотах на завтрак и сделать свой собственный апельсиновый сок, чистый и дружелюбный
еще увидимся!
Отличный мед на сотах на завтрак и сделать свой собственный апельсиновый сок, чисто и дружелюбно!
Останусь здесь снова и настоятельно рекомендую семье и друзьям, больше похоже на 4-звездочный отель, чем на 3, так что вы можете быть довольны своим опытом. . .
Мы путешествовали по Европе и только что вернулись из Франции. Там мы остановились в отеле с таким же рейтингом. Это свойство было намного лучше. Начнем с того, что завтрак был восхитительным. Есть что поесть для всех, и вся еда вкусная и свежая. Персонал был также очень приветлив и доброжелателен. Они даже изо всех сил старались приготовить вкусный праздничный торт на день рождения моей дочери. Персонал был очень любезен и предвидел наши потребности, а не только во время самого минимума. Кроме того, расположение отеля было идеальным. Отель находится примерно в 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и недалеко от многих ресторанов. Не говоря уже о близости к пляжу, отель находился примерно в 5 минутах ходьбы от очень приятного пляжа. Наши номера были очень чистыми и эстетичными. Мы были очень рады, что выбрали этот отель из-за его успокаивающей и чистой атмосферы.
Оставайтесь очень гостеприимными в доме Алессандра. Еда была хорошей, и персонал был очень хорошо обучен. если бы мы снова поехали в этот регион, мы бы обязательно снова выбрали Клелию. расположение отеля идеально подходит для пляжа и магазинов.
Это наше последнее пребывание в отеле. Мы останавливались здесь до Ковида, четыре или пять раз, и это первый раз после пандемии.
Отель, его сад и бассейн похожи на оазис, спокойный и прохладный даже в жаркий день.
Персонал дружелюбный и всегда готов помочь, еда хорошая, а пляж близко, если вы этого хотите.
Отличный бассейн в окружении деревьев, отличный сервис, фантастический завтрак. Кровати были удобными. В номерах было все что нужно. Душевые были немного старомодными. Мы были приятно удивлены и обязательно вернемся!
Идеальное расположение, потому что оно было близко к морю и до него было легко добраться в течение дня. Чистота повсюду вокруг, внутри и снаружи, у бассейна, в баре и ресторане. Администраторы Констанция и Александра, а также другие работающие там люди были очень милы. Будем рекомендовать этот отель своим друзьям.
Я заплатил за бюджетный одноместный номер, и по сравнению с тем, к чему я привык, это было похоже на 5-звездочный курорт. Красивый отель, отличное расположение, потрясающий номер, удобная кровать, большая ванная комната, хороший вид. Честно говоря, это жемчужина. Единственный недостаток, который у меня есть, это то, что у них не было кондиционера: (Так что, если вы планируете купаться в море, обязательно возьмите с собой вещи!
Я прекрасно провел время в отеле Клелия. Очень дружелюбный и услужливый персонал, чистая атмосфера, вкусная еда. Оазис в центре Девиа Марины, расположенный в самом центре (недалеко от железнодорожного вокзала и пляжа). Я останавливался здесь на 9 ночей, очень рекомендую его и вернусь сюда снова.
Отель Clelia хорошо расположен как в городе, так и в Лигурии. Это наше третье путешествие за много лет с тех пор, как мы открыли Клелию. Отель прекрасный с большой областью бассейна, и это близко к железнодорожной станции и пляжу. Персонал делает этот отель успешным. Однако, без сомнения, персонал стойки регистрации делает отель таким отличным. Всегда радушный, полезный и добрый. Они определенно являются частью того, почему мы обязательно вернемся
доброжелательное обслуживание и фантастическое расположение
Какой прекрасный отель! Такие доброжелательные люди и такой освежающий бассейн и вкусный завтрак! Лучшее, что есть в этом отеле, это его расположение - - буквально в 5 минутах ходьбы до пляжа! Мы наслаждались нашим пребыванием и хотели бы иметь больше времени!
Какая поистине запоминающаяся неделя в отеле Клелия!
Это было идеально во всех отношениях - отель идеально подходил для нужд нашей семьи и 2 маленьких детей. Это было чисто, безопасно и чрезвычайно дружелюбно. Семья, владеющая помещением, просто не могла сделать достаточно, чтобы мы чувствовали себя более желанными. В небольшом городке есть приятный пляж и множество хороших мест для еды - в том числе и сам отель, где подают блюда кухни высшего класса. Небольшой железнодорожный вокзал связывает вас с множеством привлекательных пляжных городов вдоль побережья, включая Чинкве Терре.
Мы обязательно вернемся.
Все было хорошо. Одна вещь я замечаю, но это не вина отеля, вход/выход , отель находится вдоль улицы , специально для тех, у кого есть дети должны быть внимательны и внимательны при переходе, потому что большинство водителей ездят быстро.
Замечательный отель с легким доступом к КТ, но вдали от безумия
Понравилось все в его отеле. Имел стандартный двухместный номер с балконом с видом на бассейн. Еда исключительная. Делал вариант с полупансионом большинство дней. Зона бассейна была нашей любимой. Мы любили иметь джелато и спринцев вокруг бассейна. Легко добраться до Чинкве Терра. 30 минут до ближайшей деревни КТ на поезде, но было здорово покинуть крайнюю занятость КТ, чтобы вернуться в Дейва Марина и оазис отеля Clelia. Станция находится в 5 милях ходьбы от отеля. Персонал был все прекрасным и полезным с советом, и они собрали нас пикник, когда мы ушли рано, чтобы сделать поход, так как мы пропускали завтрак. Особенно Алессандру мы не могли отблагодарить. Она снова и снова помогала нам. Не могу рекомендовать этот отель достаточно высоко
Отель CLELIA был идеальным местом для нашего короткого перерыва в Лигурию. Всего 5 минут ходьбы до железнодорожного вокзала, где можно отправиться в Чинкве-Терре, Ла-Специя и др.
Нас тепло приветствовали по прибытии. Была свободная парковка, о которой мы договорились заранее. Завтрак был вкусным. Они помогли нам купить билеты онлайн на Чинкве Терре. Нам дали много информации о местности. Мы хотели бы приехать сюда снова. Спасибо: )
Красивый отель всего в 3 минутах от железнодорожного вокзала и в 3 минутах от пляжа. Отель был прекрасным и чистым, и обслуживание было превосходным, особенно Александра в ресепшн! К сожалению, бассейн не был открыт, но выглядит очень привлекательно. Мы ели в отеле две ночи, и еда была превосходной, лучшее, что у нас было в области. С удовольствием вернусь. Отличный балкон с видом на бассейн.
Много лет назад мы останавливались в отеле "Клелия" и решили остановиться там снова в июне. Та же семья до сих пор управляет отелем, сейчас это третье поколение, но качество обслуживания все еще было выдающимся. На ресепшн всегда был кто-то, кто отвечал на любые наши вопросы. Железнодорожный вокзал находится всего в пяти минутах ходьбы, что отлично подходит для посещения Чинкве-Терре, Порту-Фино и т.д. Завтрак больше на континентальной стороне с большим выбором, и вы можете сделать свои собственные яйца, вафли и т.д. Особенно хороши были маленькие пончики, и там было разнообразное мясо, сыр и хлеб. Мы ужинали в ресторане две ночи из трех, что мы остановились, и еда была очень хорошей. Единственное, что я бы сказал, что меню было очень ориентировано на рыбу/морскую еду. Не слишком много мяса для плотоядных! Однако мы действительно наслаждались или останавливались и не колебались бы снова заказать.
Я хотел посетить Чинкве-Терре и иметь хорошее размещение рядом с ним, но чтобы избежать высоких цен. Отель Clelia был отличным жильем, так как он был всего в 20 минутах езды на поезде от Чинкве Терре и в течение 5 минут ходьбы от железнодорожного вокзала Дейва Марина! Также деревня Дейва Марина красива и достойна самого посещения!
Мы останавливались в этом отеле неоднократно за последние 20 лет, и это так же хорошо, как и в первый раз. Стандарт номеров можно легко классифицировать как 4-звездочный, но как 3-звездочный, семейный - управлять гостиницей он сохраняет дружелюбие и тепло, что 4-звездочные отели обычно недостает.
Попробовав уже второе лето подряд множество местных ресторанов, могу сказать, что отель Clelia предлагает по-настоящему высокое - качественное питание.
Я всегда рад потратить немного больше, чтобы насладиться таким великолепным качеством!
Место гостеприимное и очень удобное, управляемое искренне добрыми людьми, и обслуживание отражает это.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
