Поездка была спланирована буквально за неделю до отъезда. Останавливаясь в Европе преимущественно в отелях 4*, не смогли (из-за отсутствия в наличии свободных мест, тк август пик отдыха самих итальянцев) ничего…
Поездка была спланирована буквально за неделю до отъезда. Останавливаясь в Европе преимущественно в отелях 4*, не смогли (из-за отсутствия в наличии свободных мест, тк август пик отдыха самих итальянцев) ничего подобрать в Лидо-ди-Йезоло. Остановили выбор на "Толедо" и были приятно удивлены! Небольшой семейный (всем руководит очень милая итальянская семья во главе очаровательной бабушки), отель идеально подходит для семейного спокойного отдыха (установлено даже ограничение громкости на телевизоре). Небольшие, но уютные номера с балконом и хорошей звукоизоляцией. Отдыхают в основном итальянцы, немного немцев и австрийцев, русские мы были одни за все 12 дней проживания. Приехав из Германии на машине, бесплатно (в отеле выдали магнитный пропуск) оставляли свою машину на городской парковке (в 50 метрах от отеля), т.к. небольшая отельная парковка была полностью занята, но нам показалось это даже удобнее - не надо никого "подпирать", оставлять ключи от авто на ресепшен. Мы брали полупансион. Можно без проблем обменивать ужин на обед или покупать обед дополнительно (15 евро). Если про завтраки можно сказать, что они Очень хорошие, то обеды и ужины точно соответствуют 4* как по качеству продуктов, так и по приготовлению. Накануне вечером нужно выбрать по меню из 5 вариантов первых и 5 вариантов вторых блюд, плюс шведский стол из свежих, печеных и жареных овощей, ну и, конечно, десерт на выбор.
Песчанный пляж, зонтики и жезлонги (закреплены за вами на все время проживания)бесплатно от отеля.
Удобное расположение отеля для посещения Венеции. Один раз ездили на машине (45 км), парковались перед мостом (4 евро за сутки). Второй раз на машине до порта Пунто Сабионе (парковка 5 евро за сутки), а там на катере круиз по лагуне: о.Бурано, о. Мурано, вокруг Венеции, Гранд канал и от площади Сан Марко обратно (билет на 1 день - 20 евро без ограничения выходов и посадок на катер). Ну и конечно посещение аутлета (30 км от отеля).
Удачно расположен - недалеко от пляжа, но в стороне от шума главной прогулочный улицы. В номере есть кондиционер - одно из главных удобств в Италии в июле. Также пригодился сейф…
Удачно расположен - недалеко от пляжа, но в стороне от шума главной прогулочный улицы. В номере есть кондиционер - одно из главных удобств в Италии в июле. Также пригодился сейф в стене, вечерами сидели на балконе за столиком. Из минусов - уставшие от жизни велосипеды в бесплатную аренду и довольно медленный вайфай.
В целом понравилось - за эту стоимость один из лучших вариантов.
Я и моя семья великолепно провели время в отеле Toledo. Нам также разрешили взять нашу маленькую собаку там. Персонал, обслуживание и номера нормальные. Расположение также хорошее, потому что Отель находится…
Я и моя семья великолепно провели время в отеле Toledo. Нам также разрешили взять нашу маленькую собаку там. Персонал, обслуживание и номера нормальные. Расположение также хорошее, потому что Отель находится в 2 минуты от пляжа. Я рекомендую это место для всех.
Мы останавливались здесь на 9 ночей (23/06 - 02/07).Отель семейный, поэтому мы чувствовали себя как дома. Очень вежливый и услужливый персонал. Отель расположен в 3 минутах ходьбы от моря и…
Мы останавливались здесь на 9 ночей (23/06 - 02/07).Отель семейный, поэтому мы чувствовали себя как дома. Очень вежливый и услужливый персонал. Отель расположен в 3 минутах ходьбы от моря и в 50 метрах от главной улицы города - действительно отличное расположение.И отдельное спасибо я хотел бы сказать Шеф-повару. Выбор еды просто невообразимое! У нас был FB, и во время нашего пребывания не повторялись нет блюдо! Все было очень вкусным, так что наша 3-летняя дочь (который очень разборчивый) съела все и сказала, что это было восхитительно!Огромное спасибо, дорогие владельцы Толедо, а персонал для так отличного отпуска в Лидо-ди-Йезоло.Увидимся следующим летом!
Идеальное место, чтобы провести летний отдых. Хорошее расположение, близко к пляжу. Транспорт бесплатно. Хорошее место для парковки. Восхитительный ужин и Хороший шведский стол на завтрак. Никаких жалоб.
Идеальное место, чтобы провести летний отдых. Хорошее расположение, близко к пляжу. Транспорт бесплатно. Хорошее место для парковки. Восхитительный ужин и Хороший шведский стол на завтрак. Никаких жалоб.
Дружелюбный персонал, хорошее расположение на главной улице в Лидо-ди-Йезоло, все равно очень короткого от пляжа. Хороший и чистый отель. Завтрак был отличным, большое разнообразие, замечательные ужины. Отель, который я рекомендую.
Дружелюбный персонал, хорошее расположение на главной улице в Лидо-ди-Йезоло, все равно очень короткого от пляжа. Хороший и чистый отель. Завтрак был отличным, большое разнообразие, замечательные ужины. Отель, который я рекомендую.
Буду рада, если мой отзыв поможет Вам выбрать отель...) Отдыхала с 23 июля вместе с ребенком 12 лет и мамой.. Прилетели очень поздно, боялись, что нас не будут ждать, но…
Буду рада, если мой отзыв поможет Вам выбрать отель...) Отдыхала с 23 июля вместе с ребенком 12 лет и мамой.. Прилетели очень поздно, боялись, что нас не будут ждать, но очень было приятно, когда в 1 час ночи нас встретил господин Sergio.. Номер не большой, но все равно замечательно, т.к. целый день на пляже, потом душ, ужин и гулять...В номере есть кондиционер, сейф...матрасы пляжные надувные можно хранить в спец. месте..) В душе тоже все есть... Полотенца меняли каждый день. Убирались тоже... обслуживающий персонал - все очень милы и улыбчивы...Есть велосипеды..Бери и катайся куда пожелаешь..собственный пляж с шезлонгами, пляжные полотенца тоже есть! Бронировали только с завтраком, но в итоге и ужины заказывали. Всего 10 евро, но стоооолько, что было невозможно...)))) ... и все очень-очень вкусно. И паста, и морепродукты, и десерт, и ...Ну, супер...Сеньор Mauro - очень отзывчивый и приятный человек. Терпел мой корявый итальянский и никакой английский и очень все объяснял хорошо...и отвечал на любой "глупый" вопрос)))). Хозяйка - супер женщина. Всегда улыбается и делает небольшие праздники для своих жителей..Вай-фай есть..Находится в самом центре!!! Цена-качество!!! Супер! Спасибо, я не разочарована, хотя видела и жила в отелях 5зв и с претензией и с часовыми, отдающими честь.., но сейчас кризис... Может, я и мои мама и сын какие-то неправильные?))) Но, мы приехали отдохнуть и было классно!
Очень дружелюбный семейный отель, где любая проблема была пустяком, и все были вежливы, приветливы и любезны. Нам понравилось использовать бесплатные велосипеды, а также шезлонги и шезлонги на пляже. Расположение отличное,…
Очень дружелюбный семейный отель, где любая проблема была пустяком, и все были вежливы, приветливы и любезны. Нам понравилось использовать бесплатные велосипеды, а также шезлонги и шезлонги на пляже. Расположение отличное, всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа, где море очень подходит для детей. Отель прямо в центре пешеходной зоны, которая оживает по вечерам с семейными ходьбой, магазинами и наслаждением самостоятельно. Мы были на полупансионе и еда были превосходны и наблюдались руководство каждый день. Информационный бюллетень ежедневно печатается на разных языках, который сообщает детали местных мероприятий и прогноза погоды. Это было отличное праздничное спасибо
Отель был отличным. Близко к пляжу, 5-минутному пешком. Они предлагают бесплатные велосипеды, а также шезлонги / шезлонги на пляже. Близко к центру - главная улица и автобусные остановки рядом с…
Отель был отличным. Близко к пляжу, 5-минутному пешком. Они предлагают бесплатные велосипеды, а также шезлонги / шезлонги на пляже. Близко к центру - главная улица и автобусные остановки рядом с отелем.Номер был чистым, с большим количеством места для хранения вещей. Еда была хорошая, с большим количеством блюд.Персонал был очень хорошим!Все было отличным!
номера маленькие, особенно если у вас есть одноместный номер, еда среднего качества, но маленькие части (что хорошо). Расположение хорошее, но, чем, опять же, как и весь другой отель в Лидо.…
номера маленькие, особенно если у вас есть одноместный номер, еда среднего качества, но маленькие части (что хорошо). Расположение хорошее, но, чем, опять же, как и весь другой отель в Лидо. не приеду с семьей.
Все было очень хорошим. Отличная еда. Персонал очень любезный и доброжелательный. В следующий раз мы приедем сюда. B каждый был рядом, можно взять напрокат велосипед и взять тур с ним.…
Все было очень хорошим. Отличная еда. Персонал очень любезный и доброжелательный. В следующий раз мы приедем сюда. B каждый был рядом, можно взять напрокат велосипед и взять тур с ним. Все было очень хорошим. ... Спасибо.
Прекрасный номер и приветливый персонал на стойке регистрации. Фантастический пляж и приятный, что есть отремонтированные, приличный номер с пляжным зонты, лежаки и шезлонгом.Вечером поменял главную улицу в пешеходной, интересный опыт.
Прекрасный номер и приветливый персонал на стойке регистрации. Фантастический пляж и приятный, что есть отремонтированные, приличный номер с пляжным зонты, лежаки и шезлонгом.Вечером поменял главную улицу в пешеходной, интересный опыт.
Хороший отель, расположенный близко к пляжу, хорошие номера, дружелюбный персонал, расположен рядом с пляжем, лежаков и зонтиков бесплатная, вкусная еда. Советую бесплатные велосипеды, недалеко от автобусной остановки для поездки в…
Хороший отель, расположенный близко к пляжу, хорошие номера, дружелюбный персонал, расположен рядом с пляжем, лежаков и зонтиков бесплатная, вкусная еда. Советую бесплатные велосипеды, недалеко от автобусной остановки для поездки в Венецию, отеля, в который мы вернемся в Йезоло-Лидо.
Не плохой отель недалеко от моря и пешеходной зоны. У нас были хорошие номера. Завтраки однообразные и очень скудные. Отсутствуют овощи. По поводу приветливости, доброжелательности, внимательности - не для всех!…
Не плохой отель недалеко от моря и пешеходной зоны. У нас были хорошие номера. Завтраки однообразные и очень скудные. Отсутствуют овощи. По поводу приветливости, доброжелательности, внимательности - не для всех! Все типично для итальянцев!
Все было хорошо. Персонал дружелюбный. Cleanlyness повсюду. Главная улица находится близко к отелю, но не шумно. Общественный транспорт хороший. Пляж хороший, близко к отелю.Не хватает: холодильник или мини-бара в номере.
Все было хорошо. Персонал дружелюбный. Cleanlyness повсюду. Главная улица находится близко к отелю, но не шумно. Общественный транспорт хороший. Пляж хороший, близко к отелю.Не хватает: холодильник или мини-бара в номере.
Бесконечно благодарен за незабываемое время отдыха. Второй год подряд у нас остались только положительные эмоции. Планирую приехать следующим летом снова, но уже с детьми и внуками. Большое спасибо владельцам этого…
Бесконечно благодарен за незабываемое время отдыха. Второй год подряд у нас остались только положительные эмоции. Планирую приехать следующим летом снова, но уже с детьми и внуками. Большое спасибо владельцам этого замечательного отеля, а также всему персоналу!
Небольшой семейный отель (в смысле, на Reception - хозяева). Довольно чисто. Отличное расположение, рядом пляж и променад, но при этом окна выходят на соседнюю тихую улицу и ночью совсем не…
Небольшой семейный отель (в смысле, на Reception - хозяева). Довольно чисто. Отличное расположение, рядом пляж и променад, но при этом окна выходят на соседнюю тихую улицу и ночью совсем не шумно. Неплохой по качеству ужин.
Порадовало отсутствие традиционных для гостиниц дополнительных "поборов" к основной цене. Например, wifi бесплатный на любое количество гаджетов и ловил в любом месте отеля. Бесплатные лежаки на пляже (закреплены за номером). Бесплатный сейф. Относительно недорогие напитки за ужином (у нас был HB) - например, бутылка Cabernet Savignon хорошего качества стоила 10 евро. Эспрессо в баре 1 евро.
В общем, мы остались довольны.
Хороший разнообразный завтрак, соотношение цены и качества, хорошее расположение, центральное место, хорошо оборудованная, но небольшая комната и ванная комната, доброжелательный персонал, парковка, Wi-Fi работает хорошо, окно было маленьким в мансарде
Хороший разнообразный завтрак, соотношение цены и качества, хорошее расположение, центральное место, хорошо оборудованная, но небольшая комната и ванная комната, доброжелательный персонал, парковка, Wi-Fi работает хорошо, окно было маленьким в мансарде
Доброжелательный персонал, приятная атмосфера. Хорошо работает интернет в номерах.Расположение отеля удачное, море близко (в 2-3 минутах ходьбы). Качество питания хорошее, блюда разнообразные, есть выбор. Чистый семейный номер с двумя санузлами.…
Доброжелательный персонал, приятная атмосфера. Хорошо работает интернет в номерах.Расположение отеля удачное, море близко (в 2-3 минутах ходьбы). Качество питания хорошее, блюда разнообразные, есть выбор. Чистый семейный номер с двумя санузлами. Отличный отель для семейного отдыха!
Отдыхали в этом отеле вдвоём 10 дней - понравилось практически всё:
- удобное расположение - и по отношению к пляжу, и по отношению к центральной улице (плюс, если вечером поздно…
Отдыхали в этом отеле вдвоём 10 дней - понравилось практически всё:
- удобное расположение - и по отношению к пляжу, и по отношению к центральной улице (плюс, если вечером поздно возвращаться на машине, удобный подъезд с трассы - не нужно пересекать центральную, уже пешеходную, улицу). Также рядом в пешей доступности картинг, аквариум и небольшой парк аттракционов (правда, он вроде сейчас не работает).
- номер - среднего размера с кондиционером, есть шкаф (с большим количеством вешалок - смогли всё развесить и еще остались свободные вешалки), чемоданы спокойно помещаются вдоль стенки и не мешаются на проходе, большой балкон с натянутой веревкой и даже с прищепками (!) (я, наученная опытом других отелей, всегда теперь вожу пару прищепок и веревку с собой, в тут было приятное удивление); из минусов - нет холодильника (но мы и без него обошлись - просто покупали фрукты на 1-2 раза, чтобы не хранить) и, возможно, тускловатое освещение - но вы же не собираетесь, приехав на море, да еще и в Италии, сидеть весь вечер в номере и читать? :) Да, еще забавно расположен сейф, но это, скорее плюс - так просто его не найти и его точно невозможно вынести, т.к. он вмонтирован в стену - удачи в поисках! :) (мы сразу не нашли - пришлось еще раз уточнять на ресепшен).
- ванная комната - небольшая, но есть фен и все мыльные принадлежности. Также душ со створочками, т.е. это не просто "дырка в полу", и еще мне понравилось, что есть окно - и для проветривания и свет можно включать только по вечерам; полотенца по 3 штуки на человека, плюс 1 полотенце для ног и плюс на каждого по одному пляжному полотенцу другого цвета.
- питание - отличное! Завтраки - стандартный шведский стол, а на ужин (мы брали полупансион) можно объесться, т.к. помимо двух блюд по заказанному меню, еще шведский стол закусок (почти каждый день что-то меняется) и еще десерт. Честно говоря, до десерта мы доходили далеко не всегда) Меню для выбора состоит из двух частей: первое - выбор одного из 6ти блюд, второе - выбор одного из 4-х блюд. Очень порадовало, что часто среди первых блюд был суп (всегда разный - от минестроне и супа-пюре до бульона с макаронами). В целом, мы, как правило, в обед перекусывали мороженым или фруктами, т.е. нам хватало завтрака и ужина (но крупным мужчинам, наверное, обед все-таки понадобится).
- парковка - мы брали на прокат машину, поэтому наличие бесплатной парковки у отеля было плюсом. Но минус в том, что парковка маленькая, поэтому все машины "плотно утрамбовываются", соответственно, ключи сдаются на ресепшен, чтобы при необходимости вашу машину могли выгнать и переставить, позволив, выехать другому постояльцу. Соответственно, тут есть риск, что кто-то может вас задеть.
- в отеле есть бесплатные велосипеды - рекомендую взять и прокатиться по всей длинной улице, а возможно, и где-то по окрестностям (рядом с колесом обозрения и рядом с маяком есть карты велосипедных маршрутов - есть очень длинные, но это больше для продвинутых велосипедистов).
- Не про отель: помимо Венеции, очень рекомендую съездить в Верону (если будете брать машину, ехать часа 2, но лучше выезжать пораньше, т.к. вам явно захочется там погулять подольше, а время ужина ограничено - с 19.15 до 20.30 примерно - мы как раз, когда возвращались оттуда немного опоздали, но нас все-таки любезно накормили, за что большое спасибо!).
В общем, я точно рекомендую этот отель, как отличное соотношение цены и качества!
Замечательный отель, близко к морю, буквально 2 мин. Очень приятный и доброжелательный персонал, хорошая уборка номера, в стоимость включен зонт, кресло и лежак, в номере есть пляжные полотенца, что очень…
Замечательный отель, близко к морю, буквально 2 мин. Очень приятный и доброжелательный персонал, хорошая уборка номера, в стоимость включен зонт, кресло и лежак, в номере есть пляжные полотенца, что очень удобно.
Из замечаний: отсутствие холодильника ( летом это особенно актуально), шумно, особенно ночью, т.к. не очень далеко дорога, не очень удобная парковка для машин среднего и большого размеров. При выборе питания советую брать только завтрак.
Отдыхали с 14 по 25 июля вчетвером. Брали 2 стандартных номера, а не один семейный, так как на номер выдают 1 зонт, 1 лежак и одно кресло на пляже. Это…
Отдыхали с 14 по 25 июля вчетвером. Брали 2 стандартных номера, а не один семейный, так как на номер выдают 1 зонт, 1 лежак и одно кресло на пляже. Это , пожалуй, единственный минус у отеля. На креслах не очень удобно) Если бы на семейный номер выдавали бы 2 зонта и два лежака с двумя креслами, мы выбрали бы именно такой номер). Нам дали два номера рядом, очень удобно, большое спасибо за это!!!🙂
Уборка номеров на отлично, персонал дружелюбный и всегда готовый помочь по любому вопросу. Море близко (3 минуты).
Номера небольшие, но уютные и все необходимое имеется.
В отеле можно брать велосипеды напрокат бесплатно - очень удобно, мы катались по городу несколько раз.
Питание хорошее. Брали полупансион. Завтрак - шведский стол, ужин - меню на выбор . Все вкусно)
Приятные мелочи порадовали😊 к примеру, когда на улице дождь, при входе выставляют зонты, которыми можно воспользоваться бесплатно). У нас был поздний выезд из отеля (2 часа ночи). Нам с собой в красивый пакет упаковали яблоки, кексы и соки - приятно 😏
Отель однозначно рекомендую
Семейный отель, хороший выбор для приятного отдыха
Это было 2-й раз, когда мы остановились в этом отеле. Все было так же, как 2 года назад. Очень красивая и чистая комната, не слишком большая, но достаточно для 2…
Это было 2-й раз, когда мы остановились в этом отеле. Все было так же, как 2 года назад. Очень красивая и чистая комната, не слишком большая, но достаточно для 2 человек. Кровать была очень удобная, большая ! Завтрак был тем же каждый день, но хорошо. Я рекомендую этот отель для всех даже для более длительного отпуска.
Единственной проблемой было место, которое также является позитивным. Он расположен всего в нескольких шагах от главной улицы, но по вечерам его очень шумно.
Уютный отель, удачно расположен, рядом с морем, пешеходной улицей и центром городка. Очень понравился пляж. Номера небольшие, но с хорошим балконом. Приятная детская зона на первом этаже. Хороший завтрак. Рекомендуем…
Уютный отель, удачно расположен, рядом с морем, пешеходной улицей и центром городка. Очень понравился пляж. Номера небольшие, но с хорошим балконом. Приятная детская зона на первом этаже. Хороший завтрак. Рекомендуем заказывать и ужин тоже, мы заказали 1 раз, остались довольны, стоит 16 евро.
Были в отеле в июне-июле 2019г.Бронировали на сайте отеля- получилось очень выгодно.
Полный пансион-питание хорошее, даже не ожидали от трешки такого. Номер после ремонта, все чисто. Персонал выше всяких похвал.
Были в отеле в июне-июле 2019г.Бронировали на сайте отеля- получилось очень выгодно.
Полный пансион-питание хорошее, даже не ожидали от трешки такого. Номер после ремонта, все чисто. Персонал выше всяких похвал.
Отдыхали с женой в начале июля 2019г. Отличная локация. Баланс цены и качества. Море в двух минутах ходьбы.У отеля свой оборудованный участок пляжа. Минимаркеты, рестораны,бутики в шаговой доступности. Отель «Толедо»…
Отдыхали с женой в начале июля 2019г. Отличная локация. Баланс цены и качества. Море в двух минутах ходьбы.У отеля свой оборудованный участок пляжа. Минимаркеты, рестораны,бутики в шаговой доступности. Отель «Толедо» понравиться тем, кто предпочитает уют и покой не в гуще променада. Пансион и полупансион избавит гостей от поиска места в ресторанах или кафе города. В сезон найти местечко в ресторанах бывает крайне проблематично без томительного ожидания или предворительного заказа. Ресторан отеля доступен только тем, кто в нем проживает. Средний чек на 10% ниже ,чем в ресторанах города, а разнообразие и качество блюд итальянской кухни приятно удивят.Названия блюд дублируется на языке клиента.Персонал обучен,быстрая подача. Есть бар с большим выбором. Открыли для себя отличное разливное итальянское пиво.
Сам отель и номера в хорошем состоянии.Опрятность,хороший дизайн,отличный лифт, wi-fi.Есть довольно большая и удобная автостоянка,прокат велосипедов. В комнате климат контроль, удобная кровать, небольшая терраса. Удобства без проблем. Уборка каждый день.
Хозяева отеля принимают участие не только в управлении,но и в непосредственном обслуживании, общении с гостями. Присутствует неповторимый итальянский колорит. Говорят по английски. Отношение индивидуальное.
Из недостатков- отсутствие холодильника в номере или на этаже. Проблема не так страшна, когда все под рукой,но как бы то ни было,мы высказали свое сожаление администрации.
У нас остались хорошие впечатления, как от приема, так и от отдыха в целом.
Спасибо «Толедо»!
Гелий,Татьяна. г,Киев. лето 2019.
Мы второй раз проводим летний отпуск в этом отеле. Отель очень удачно расположен, рядом с пляжем, в центре города, рядом с главной торговой улицей с множеством магазинов и террас. Тем…
Мы второй раз проводим летний отпуск в этом отеле. Отель очень удачно расположен, рядом с пляжем, в центре города, рядом с главной торговой улицей с множеством магазинов и террас. Тем не менее, в номерах нет шума.
Номера хорошие, чистые, белье и полотенца меняются очень часто.
Еда в ресторане очень хорошая и вкусная.
Маленькие дети имеют небольшую игровую зону на террасе отеля. Там вы также можете оставить детские коляски на весь срок пребывания.
Весь персонал из отеля очень дружелюбный и услужливый.
На пляже есть зонтик, шезлонг / шезлонг и практический сейф для каждой комнаты.
Я действительно рекомендую это!
Абсолютно понравилось наше пребывание в отеле Толедо. Отличный сервис, хорошая еда, хорошее обслуживание на пляже и хорошее расположение. Может быть, одним из преимуществ является WiFi-соединение, которое было очень слабым. Остальное…
Абсолютно понравилось наше пребывание в отеле Толедо. Отличный сервис, хорошая еда, хорошее обслуживание на пляже и хорошее расположение. Может быть, одним из преимуществ является WiFi-соединение, которое было очень слабым. Остальное абсолютно позитивно.
Это второй отель, в котором я останавливался в Лидо, и он определенно намного лучше, чем первый, но они очень похожи. , , маленькая комната, маленькая старая ванная, дешевый завтрак. Это…
Это второй отель, в котором я останавливался в Лидо, и он определенно намного лучше, чем первый, но они очень похожи. , , маленькая комната, маленькая старая ванная, дешевый завтрак. Это очень близко к центру города, так что это было здорово! Парковка и вход были хорошими. Мы встретили двух человек, работающих в отеле, и оба они были такими милыми и профессиональными. Была проблема с комнатой, и они старались изо всех сил помочь нам. Наш номер был недавно отремонтирован, но ванная нуждается в серьезной реконструкции. Самым большим разочарованием был завтрак. Я никогда не видел такого паршивого завтрака в отеле со старым хлебом и несколькими вещами, чтобы надеть его. Ничего больше. Не было фруктов, яиц, колбас, круп. , , разочарование.
Отличный гостеприимный отель с доброжелательным персоналом и хорошими удобствами, расположением и едой.
До прибытия сотрудники отеля были легко связаться по электронной почте и с удовольствием организовали частный трансфер в Анс из аэропорта. По прибытии они были очень доброжелательными и дали нам всю…
До прибытия сотрудники отеля были легко связаться по электронной почте и с удовольствием организовали частный трансфер в Анс из аэропорта. По прибытии они были очень доброжелательными и дали нам всю информацию, требуемую в течение всего нашего пребывания. Казалось, мы единственные английские гости в отеле и, возможно, весь Лидо ди Джезоло! Все сотрудники и владельцы понимали и говорили очень хорошо по-английски, в то время как мы пробивались через итальянские приветствия как можно лучше!
Размещение: Мы заказали 4 номера, 1 был любезно улучшен. 2 Смарт номера были на верхнем этаже и хорошего размера, высота потолка была низкой в областях, но это не повлияло на наше использование. Блоки кондиционера были очень хорошими и поддерживали номера прохладными в течение всего нашего пребывания. Современные двухместные номера были немного больше с более нейтральным декором и электрическими ставнями, чтобы блокировать свет и солнечные лучи с балкона. Все номера были полностью оборудованы холодильником и сейфом для использования, в ванных комнатах были хорошие души в просторных кубических. Разные по размеру полотенца, мыло и долгожданное добавление пляжного полотенца были так полезны! Домработницы были очень доброжелательными и поддерживали номера красиво чистыми каждый день.
На всех балконах были стол и стулья с лотком для пепла и стиральная линия с колышками. У нас было все необходимое в комнатах.
Еда: Мы остались в полупансионе. У завтрака был отличный выбор шведского стола для всех предпочтений. Постоянно пополняется ассортимент хлеба, выпечки, тортов, ветчины, сыра, йогурта, свежих и сухофруктов, круп, консервов, яиц и бекона.
Ужин заказывался в меню накануне каждого приема пищи. Стартовый стол предлагает свежий салат, жареные овощи, хлеб, сыр, ветчину и другой выбор приготовленных продуктов, например, Аранчини, чесночный хлеб, рыбу, вкусный рис, картофельный салат. Первое основное блюдо было пре - заказывали из 4 вариантов пасты, ризотто, супа, йогурта, блюд из сока. Вторым основным блюдом также был выбор из 4 обычно мясных и рыбных блюд с овощным или картофельным гарниром. Все блюда были идеальными размерами порций, вкусными и часто что-то, что мы не пробовали раньше, но мы наслаждались!
Десерт предлагался устно, всегда на выбор мороженое или фрукты и еще 2 варианта, например, Тирамсу, крем-карамель, шоколадный пудинг, шоколадная салями, профитроле, фруктовый пирог. Такая замечательная идея - закажите бутылку вина на ужин, и если вы не доедите ее, она будет охлажденной и снова на столе готовой к следующему обеду.
Пляж: Отель недавно был вынужден взимать плату за лежаки и зонты на пляже, но при этом удерживать цены ниже, чем другие отели. Пляж был всего в нескольких минутах ходьбы через дорогу, мы смогли остановиться на мини-рынке для закусок и напитков по пути. Лежаки были рядом с туалетами, душем и снэк-барами, так что идеальное место, чтобы остановиться на весь день. Пляж имел залповую шаровую сетку, зону булей, педали горок и прогулки на банановых лодках, доступных с Корзиной 'пивного хаба', перемещающейся вверх и вниз по морской линии в течение дня, предлагая прохладительные напитки. Море было спокойным, ясным и очень незначительными приливными движениями, оно чувствовало себя очень безопасным с большим пространством для инфлатаблес и игр мяча.
Лидо ди Езоло: Отель находился в нескольких секундах от главной улицы с магазинами, ресторанами и барами и в нескольких минутах ходьбы от площади Брешица. Днем и ночью было что посмотреть и чем заняться.
Посещение Венецианских островов: Персонал отеля любезно информирует является лучшим способом путешествовать в Венецию. Нам посоветовали обратиться в туристско-информационный центр для приобретения билетов. Автобусная остановка снаружи шла прямо в Пунта Саббиони, где мы поймали лодку в Венецию и еще через день в Бурано. Общественный транспорт был прост в использовании.
Август был жарким месяцем для посещения, и мы провели удивительное время.
Мы очень наслаждались нашим пребыванием в отеле Толедо, расположение, номера и люди действительно улучшили наше пребывание. Кондиционер был хорошего качества и присутствовал в столовой, баре и комнате отдыха, сохраняя воздух максимально прохладным. Подъемник был эффективным и желанный перерыв с лестницы временами. Было смешение семей и пар во время нашего пребывания разных возрастов. Отель Толедо прекрасный семейный управляемый отель с чем-то для каждого. Мы с удовольствием посетим его снова😀
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!