Это было моей 21-ой школьной поездкой в Италию, поэтому, я остановился в многочисленных отелях за эти годы. Это было моим пятым пребыванием в отеле, и это остается общим количеством 1…
Это было моей 21-ой школьной поездкой в Италию, поэтому, я остановился в многочисленных отелях за эти годы. Это было моим пятым пребыванием в отеле, и это остается общим количеством 1 отель всего, к чему я взял студентов! GianFranco & его жена, Rossella персонал столь доброжелательный и приятный, что мы все отказывались уехать. Размещение превосходное и питания восхитительный. Это не был бы possiblle, чтобы поесть лучше во многих лучших ресторанах, верить мне. Если вы ищете центральный отель (но не прямо на главной улице) с удобным баром и регистрацией, прекрасной возле гостиной / балкон, и чистые, красиво меблированные номера и превосходная еда - пробуют это.GianFranco даже помог студентам взять свой багаж к и из номеров. Обслуживание превосходное, и я надеюсь повторить с, или без, студенты.
Всему персоналу в отеле Frank. Мы забронировали путевку в вашем отеле, прибывающем 26.07.2013. Мы никогда не были в Италию и действительно с нетерпением ждем итальянского впечатления/культуры. Мы были очень впечатлены…
Всему персоналу в отеле Frank. Мы забронировали путевку в вашем отеле, прибывающем 26.07.2013. Мы никогда не были в Италию и действительно с нетерпением ждем итальянского впечатления/культуры. Мы были очень впечатлены вашими отзывами. только один найденный на английском языке. Я вижу, что вы также делаете интернациональные блюда, я знаю, что мы будем в Италии, но там будем выбором вареного vegatables.chips.salad. Я съем что-либо, но мой муж - очень простой едок. Я уверенный мы не будем голодать. Был бы он быть возможным, что вы сможете ответить на этот запрос, пожалуйста. Снова действительно нетерпеливое ожидание нашего отпуска.
Мы только что вернулись из нашего первого визита в этот отель и не можем нахвалиться на отель. Цена очень разумные, и номера были комфортные и безупречно чистые.Мы забронировали полупансион и…
Мы только что вернулись из нашего первого визита в этот отель и не можем нахвалиться на отель. Цена очень разумные, и номера были комфортные и безупречно чистые.Мы забронировали полупансион и пока мы не ели в отеле каждую ночь из-за безумного возможны ходит ночи мы ели там, экскурсии, действительно еду, были хорошего качества и размера порции с превосходным салат-бар, чтобы начать ужин с. Завтрак был хорошим и обильным.Персонал в отеле был, вероятно, своими особенными активами, все были приветливы, любезны и очень любезны, казалось, что ничего не было проблемой, и они запомнили детали того, что вы сказали в в беседах, которая очень заставила вас чувствовать ценного гостей.Спасибо всем в отеле.
Останавливались здесь 17 мая в течение недели. В целом это был отличный отдых, у отеля есть охлажденная атмосфера. Сад идеально для принятия солнечных ванн/чтения внутренними. Номера были очень чистыми, как…
Останавливались здесь 17 мая в течение недели. В целом это был отличный отдых, у отеля есть охлажденная атмосфера. Сад идеально для принятия солнечных ванн/чтения внутренними. Номера были очень чистыми, как и остальная часть отеля. Эти 2 девушки на ресепшене были исключительными! Никаких особых проблем и всегда рады дать совет относительно мест для посещения и т.д., абсолютного актива к отрасли. Единственный недостаток, по моему мнению, была еда и столовой. Еда в вечернюю закусочной скучное по меньшей мере. Завтрак был нормальный, но я был разочарован ужином. Ограниченный и вдали от воображения салатный бар. Главное преимущество недостатка еды, большая часть, который еды было очень соленое, и все подают с бледным Польши недостатка, и чипсы Еда была чуть теплой. При случае официант даже выглядел смущен, чтобы обслужить предложения. Сама столовая испытала недостаток в любой атмосфере, и я действительно не понимаю, почему вы должны сидеть за тем же столом каждый вечер.Тем не менее, я действительно наслаждался моим пребыванием, но мы были разочарованы едой.
Я никогда не вернулся в рассмотрению Отеля по возвращению из нашего отпуска в июне этого года. Однако, после видения ответы от управление отеля другим рецензентам TripAdvisor, здесь идет по моему…
Я никогда не вернулся в рассмотрению Отеля по возвращению из нашего отпуска в июне этого года. Однако, после видения ответы от управление отеля другим рецензентам TripAdvisor, здесь идет по моему опыту недели в отеле Frank.Расположение отеля отличное. Он находится в 5 минутах ходьбы от пляжа, магазинов, баров и т.д. и находится по маршруту главной шины к парому для Венеции. (возьмите автобус / билет на Вапоретто от любых торговцев табачными изделиями – очень легко добраться до Венеции),В самом отеле есть как обычно, но очень чистые номера, хороший бассейн и сад и приятная расслабляющая зона Café.Главной проблемой с этим отелем было качество еды. Это было отвратительно. Завтрак был почти удовлетворительным (я думаю, потому что не было большого приготовления вовлеченного), Если вам нравятся маленькие кусочки консервированных фруктов, вы могли бы быть в порядке. Ужины были однообразные и приземленными и в целом почти всегда несъедобными.Мы посещали, ресторан большинством наших недели пребывания, надеясь. (когда мы), что все улучшились бы, но, увы, мы никогда не видели или было любые «удивительные итальянские блюда! "Мы упомянули недостаток качества / съедобность к не только наш представитель Thomson, но также и персонал отеля, и ничего не было сделано. не глядя на последние отзывы ничего все еще не было сделано, чтобы улучшить качество еды.Подводя итог, это хороший отель, просто не ешьте там!
Мы пошли в Hotel Frank, потому что у него уже были очень хорошие рекомендации, но я был удивлен, так или иначе. Мы нашли его без каких-либо проблем (и приблизительно 30…
Мы пошли в Hotel Frank, потому что у него уже были очень хорошие рекомендации, но я был удивлен, так или иначе. Мы нашли его без каких-либо проблем (и приблизительно 30 других отелей, близко к нему, также...) и наше первое, что нужно сделать (конечно), направлялось на пляж! это было просто вниз по улице, и потому что не было никакого отпуска, мы даже могли выбрать места на первом сиденье на частном пляже! Несмотря на то, что бассейн в отеле, мы туда не ходили один раз из-за моря, потому что так близко. В отеле дама на ресепшене была очень приятной и дружелюбной, и даже говорила на очень хорошем английском, немецком!! Номера довольно маленькие, и я нашел кровати слишком жесткие, но это не имело значения, в конце концов, мы были в наших номерах так или иначе, и слишком устали, чтобы заботиться о кроватях вечером. Также они всегда были очень чистыми, после того, как горничные были. То, что тоже было отличным, балконом, который имел каждый номер. Вы могли повесить свои влажные полотенца и купальники там, не разлив номер, мокрый или песчаный. Завтрак был нормальный, просто немного. хорошо итальянский: D В Германии есть более различные виды хлеба и всего, но я не жалуюсь сейчас. Мы обедали в отеле, и это было очень вкусно! Вы можете выбрать из различных блюд, которые приносили вам действительно дружелюбный официант, а шведский стол салатов был обильным и вкусным. Напитки не были дороги вообще, и мы были наесться после ужина. Мы приехали в Венецию (что было действительно хорошо добраться до какой-то лодке трансфера из соседнего пляжа) и некоторые другие города вокруг, это было действительно хорошо! Улица рядом с отелем было полно баров и ресторанов и... туристического вещей, чтобы купить; ) Мы выбирали другой бар каждый вечер, и он никогда не было скучно. Наша поездка прошла через без каких-либо проблем в отеле, и я остановлюсь там снова, особенно, если я хотел посмотреть Венецию снова!
Как трехзвездочный отель в Италии, номер, бассейн и сады и общее обслуживание в норме. Ресторан, хотя и был очень плохой, еда, нужно было заказать в предыдущий день из менюсостояла из…
Как трехзвездочный отель в Италии, номер, бассейн и сады и общее обслуживание в норме. Ресторан, хотя и был очень плохой, еда, нужно было заказать в предыдущий день из менюсостояла из 4 закуски (пасту с и лазанья пасты, повторяемый каждый день) и 3 главныхблюда, например, ризотто, сосиски, стержень свинины все низкого качества, и для многих стержень свинины были несъедобные. К концу недели мы не стали ничего заполнять рядом дневное меню, и нас резко спросили, что мы хотели, расположенный на месте мы сказали Лазанью, которая, хотя сделано, особенно была еще ниже качества замороженных блюд супермаркета. Также в середине недели у нас было 2 подростка школьных экскурсии, нумерующие 40 и 50 каждые «поглощений» отель. Также из-за предложения последняя группа поразило, что мы обнаружили, что шведский стол салатов убрали полчаса после времени открытия ресторана, так как нет той группы. Этот отель не должен быть в списке Thomson, так как это не то, что вы ожидаете от крупного туроператоров. ИЗБЕГАЙТЕ.
Мы провели здесь неделю, и еда была прекрасной. Да, нужно было заказывать накануне, но у нас было в других отелях, и она работает хорошо. Салатный бар, хотя почти такой же…
Мы провели здесь неделю, и еда была прекрасной. Да, нужно было заказывать накануне, но у нас было в других отелях, и она работает хорошо. Салатный бар, хотя почти такой же каждую ночь был прекрасным, у вас может быть столько, сколько вы хотели. Был выбор 4-х первых блюда, 3 основных блюд и 2 десертов. Да, выбор мог бы быть необычно, но, по крайней мере, вы могли есть итальянскую еду и не только чипсы, как в других отелях. Это только 3 звезды и его так же хорошо, как другие три звезды, в которых мы останавливались. Напитки - вино по очень разумной цене 7.50 евро за бутылку, которые некоторые отели берут 12 евро.Персонал прекрасный и очень услужливый, красивый сад с бассейном, поэтому вы можете получить тень или если вы хотите, вы можете пойти на пляж, так как у них есть собственная территория с лежаками.Очень безопасный отель, мы оставили дверь балкона открытой весь день без проблем. Номера были хорошие, хотя вам придется заплатить 4 евро в день за кондиционер.Все люди, которых мы встретили, сказали, что еда была достаточно, и мы никогда не оставались голодными. Я думаю, дело вкуса, и если вы не любите еды, я уверен, что они пытались бы для вас. Единственное, что я хотел бы посмотреть, так это выбор вегетарианских каждый день. В целом, у нас был прекрасный отдых здесь.
Останавливались в отеле Frank после поздней регистрации, чтобы найти, что этот отель - жемчужинаЭто - Персонал, одни из лучших, которых я встретил, и я останавливался в 5 звезд hotels.there, было…
Останавливались в отеле Frank после поздней регистрации, чтобы найти, что этот отель - жемчужинаЭто - Персонал, одни из лучших, которых я встретил, и я останавливался в 5 звезд hotels.there, было ничего, что было слишком большой проблемой для них. Номера чистые и полотенца меняли каждый день. Еда была очень хорошей, и так как мы с женой и дочерью оба вегетарианец, это не проблема.Я обязательно бы остановился в этом отеле снова.
Манро «s из Шотландии хотим поблагодарить Франко, розелле и персоналу за очередного превосходного пребывания в отеле. Персонал всегда вежливый и любезный, и нам нравится расслабляющая атмосфера отеля. Очень близко к…
Манро «s из Шотландии хотим поблагодарить Франко, розелле и персоналу за очередного превосходного пребывания в отеле. Персонал всегда вежливый и любезный, и нам нравится расслабляющая атмосфера отеля. Очень близко к транспорту до и из Венеции и других интересных мест для посещения. Не против вернуться в Париж, Франция. Спасибо еще раз.
Как родитель-одиночка, когда я останавливаюсь в отеле Frank с сыном в высокий сезон, персонал оказался очень любезным и гостеприимным во всех отношениях. У меня был очень позорно инцидент, в силу…
Как родитель-одиночка, когда я останавливаюсь в отеле Frank с сыном в высокий сезон, персонал оказался очень любезным и гостеприимным во всех отношениях. У меня был очень позорно инцидент, в силу чего громко храп прибыл в соседнем номере. После трех бессонных ночей (надеясь, что человек с храпящим человеком предоставил бы храпящую группу из-за его стоимости спать испорченность! ) Я подошел к Джану-Франко, владельцу/менеджеру, в силу чего он немедленно заявил, что я должен был сказать ему раньше, так как он хотел сделать мое пребывание было комфортным. (Я использовал Отель в качестве базы для Венеции и Вероны, и должен был быть свеж, чтобы взять моего двенадцатилетнего сына на этих поездках). Мне не хотелось сказать менеджеру, поскольку я не хотел, поскольку любое сбой или переворот, но, когда его реакции на мою дилемму были очень быстрыми, я чувствовал, что он спросил с ситуацией отлично и чувствовал себя очень заверенным. Он быстро говорил с людьми в номере, но и переселил меня и моего сына в другой номер. Нет храп. Блаженство.Чистота отеля была восхитительной, и снова ответственный за уборку персонал был дружелюбным, мы будем манерный и профессиональный.Всего, это был безупречно чистый отель с очень профессиональным персоналом
Только что вернулись из чудесного отдыха в откровенном отеле, персонал был очень дружелюбный и не мог сделать для вас, особенно Joanneke, Гарбрилла и Габриэле, который на в девять ночью и…
Только что вернулись из чудесного отдыха в откровенном отеле, персонал был очень дружелюбный и не мог сделать для вас, особенно Joanneke, Гарбрилла и Габриэле, который на в девять ночью и сделал мой кофе для меня (СПАСИБО) еда была прекрасной, и с одной из нашей группы, которая проходила очень привередливый едок, они готовят нас что-то другое, много отелей сделали бы это, но Hotel Frank сделало. Это очень чистый, и полотенца меняют каждый день, не обращайте внимания на негативные отзывы здесь, это прекрасный отель, и мы вернемся и остановимся в отеле Frank. ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ И ПРЕКРАСНОЕ СПАСИБО ПЕРСОНАЛА....
Только что вернулись из двухнедельного пребывания в откровенном отеле. Какой отличный отпуск, еда была очень хорошая и обильная, мой муж очень привередливый едок, но это не было проблемой, они приготовили…
Только что вернулись из двухнедельного пребывания в откровенном отеле. Какой отличный отпуск, еда была очень хорошая и обильная, мой муж очень привередливый едок, но это не было проблемой, они приготовили его из всех, что он хотел (яйцо ветчиной и чипсы) он должен был просто пишется то, что он хотел накануне. Номера были чистыми, как и отель. Персонал был прекрасный. Garbriella на стойке регистрации по утрам был очень дружелюбным, и Габриэле, который включался ночью, всегда, дал мне мое горячего молока для кофе. Другим администратором был Joanneke, который включался по., она говорила по-английски, она выручила нас с нашими езды, сказал нам, куда пойти, чтобы получить билеты, на каком автобусе добраться, что остановка заезжать и выключать, она была очень любезна и очень дружелюбны. Я не могу поверить некоторым отзывам, я постоянно почитать здесь, мы отлично провели время и вернемся в откровенный отель. (ПОЭТОМУ СПАСИБО ЗА ОТЛИЧНЫЙ ОТПУСК).
Доброжелательный и радушный персонал, готовый помочь. Чистый номер. Хорошие завтраки. пляж три минутыдалеко, хороший бассейн, вернусь сюда снова. Останавливался только на 1 ночь, мы путешествовали через Йезоло и просто выбрали…
Доброжелательный и радушный персонал, готовый помочь. Чистый номер. Хорошие завтраки. пляж три минутыдалеко, хороший бассейн, вернусь сюда снова. Останавливался только на 1 ночь, мы путешествовали через Йезоло и просто выбрали его на крошечном клочке земли. хороший выбор в 2 часа ночи.
Жена и я останавливались в этом отеле на неделю в сентябре без больших ожиданий, за исключением использования его как базу для посещения Венеции.Мы нашли этот отель был очень чистым и…
Жена и я останавливались в этом отеле на неделю в сентябре без больших ожиданий, за исключением использования его как базу для посещения Венеции.Мы нашли этот отель был очень чистым и весь персонал, включая владельца, очень любезный и услужливый. Номера и отель в целом очень чистые, как бассейн и аккуратно содержатся сады.Еда в отеле была хорошего качества и не могла найти огрехи.Расположение превосходное, с большим количеством местных баров, ресторанов и супермаркета. Так как я сказал, что мы использовали отель, чтобы посетить Венецию, которую мы сделали 3 раза, так как он великолепно расположен, с Венецией, 50-минутная поездка автобуса и лодки.Я бы настоятельно рекомендовал этот отель ли, просто проводим отпуск в Йезоло или посещая Венецию.
Номера самые тихие из всей нашей поездки в Италию. Мы определенно туда в мертвый сезон, потому что все в городе было закрыто по большей части. Детям в нашем туре понравилась…
Номера самые тихие из всей нашей поездки в Италию. Мы определенно туда в мертвый сезон, потому что все в городе было закрыто по большей части. Детям в нашем туре понравилась возможность бегать на пляже рядом, и это было очень удобно для Венеции. Хорошая еда. Полотенца немного хромые. Они похож на большие лица.
Это один из самых гостепреимных отелей, в котором мы когда-либо останавливались, от владельцев персоналу, вся обстановка гостеприимная атмосфера. Все были очень полезными и могли ответить на любые наши вопросы относительно…
Это один из самых гостепреимных отелей, в котором мы когда-либо останавливались, от владельцев персоналу, вся обстановка гостеприимная атмосфера. Все были очень полезными и могли ответить на любые наши вопросы относительно автобусов и т.д.Везде очень чисто, чистые номера и полотенца меняли каждый день. Еда очень хорошая, я думаю, все остались еще с несколькими килограммами, чем они приехали с!!Расположение хорошее, всего в минутах от пляжа и магазинов, баров и ресторанов, но и на тихой улице.Я хотел бы сказать больше спасибо всем, кто сделал мой день рождения особенным. Мы с нетерпением ждем встречи в следующем году.
Мой муж и я только что вернулись из двухнедельного отпуска в отеле Frank, милом маленьком отеле, где владельцы и персонал были очень дружелюбны и услужливы. Номера и удобства были безупречно…
Мой муж и я только что вернулись из двухнедельного отпуска в отеле Frank, милом маленьком отеле, где владельцы и персонал были очень дружелюбны и услужливы. Номера и удобства были безупречно чистые, с новым постельным бельем и ежедневно менявшими полотенца.Был большой выбор очень вкусной свежеприготовленной еды, поданную в ресторане каждый день.Бассейн и сады просто прекрасные, и там есть частная часть пляжа в нескольких минутах ходьбы. Отель идеально расположен, а также со множеством ресторанов, баров и магазинов поблизости.Наша поездка в Венецию, была очень легко, поездка на автобусе от Punta Sabbioni и в 30 минутах езды на лодке, доставил вас прямо в Венецию.Мы были бы счастливы порекомендовать этот отель.Энн Стивенс
Персонал в этой семье ходит, отель очень дружелюбны и гостеприимны
Мой муж и я только что провели 10 дней здесь, и, возможно, не пожелали бы лучше остановиться впечатления лучше. Мы заплатили за полупансион, но полностью ожидали выйти, чтобы поесть большинство…
Мой муж и я только что провели 10 дней здесь, и, возможно, не пожелали бы лучше остановиться впечатления лучше. Мы заплатили за полупансион, но полностью ожидали выйти, чтобы поесть большинство ночей. Мы остановились, потому что еда и обслуживание были превосходными. Особая благодарность идет к Марио, который знал, что мы хотели, и когда. Габриелла и Джо - очень здорово, и никогда не кажутся шине сообщения каждому постояльцу, откуда автобусы ходят, и, как купить билеты. У моего мужа был день рождения, когда мы там были, и с днем рождения карта на столе на завтрак и бутылки вина позже (и поцелуи! )Мы должны согласиться с другими гостями, что полотенца слабые, но это единственный недостаток. Вино по разумной цене, также!!Мы бы ушли againg. Спасибо всемЛинда и Arc Эйткен
Я останавливался в отеле Frank на неделю в, Могут/Июнь 2015, с моим другом, и нашел отель и его территорию (бассейн и сад) чистый и опрятный. В спальнях есть много места…
Я останавливался в отеле Frank на неделю в, Могут/Июнь 2015, с моим другом, и нашел отель и его территорию (бассейн и сад) чистый и опрятный. В спальнях есть много места для хранения вещей, удобные кровати, хороший вид на ванную и балкон. Еда в отеле была вкусной, но это было немного снова. Весь персонал очень дружелюбный и шторы сделать отдых очень приятным.
Мы останавливались здесь на неделю и отлично провели отпуск. С того момента как мы приехали, нас встретили очень тепло встетили и дружелюбным, любезным обслуживанием клиентов, продолженным во время нашего пребывания…
Мы останавливались здесь на неделю и отлично провели отпуск. С того момента как мы приехали, нас встретили очень тепло встетили и дружелюбным, любезным обслуживанием клиентов, продолженным во время нашего пребывания от всего персонала. Это был наш первый отпуск с ребенком, все прошло гладко. Они не могли сделать для нас, включая нагревающееся молоко и годится для нам еду магазина в холодильнике. Еда была прекрасной, и они получили ориентир действительно хорошо на мою диете без глютена. Напитки по разумным ценам. Отель и комнаты были очень чистыми, отличный бассейн и сад, красивый, идеально для ленивых дней. Закрытый пляж - 5 минут ходьбы. Определенно остановился бы здесь снова. Спасибо виду индивидуальному обслуживание от персонала у нас был расслабляющий отдых!
Послав группы в этот отель, я считаю, что это время, я нашел уединенный отдых. Отель всегда получал отличные отзывы связь от групп. Я был очень впечатлен качеством отеля, меню и…
Послав группы в этот отель, я считаю, что это время, я нашел уединенный отдых. Отель всегда получал отличные отзывы связь от групп. Я был очень впечатлен качеством отеля, меню и и персонал. Персонал во всех отношениях, всегда старался угодить и помочь в любое время дня. Я надеюсь сделать более длинный визит в будущем.Легкий доступ в Венецию на общественном транспорте, делает это идеальный отель для соединения пляжа и культуры.
Останавливались неделя здесь конец мая на отличном предложении. Персонал, владельцы и особенно Джо и Габриелла были очень дружелюбны и предупредительны, и особых проблем не возникало. Это трехзвездочный отель, это нормально,…
Останавливались неделя здесь конец мая на отличном предложении. Персонал, владельцы и особенно Джо и Габриелла были очень дружелюбны и предупредительны, и особых проблем не возникало. Это трехзвездочный отель, это нормально, но близко к пляжу с собственной зарезервированной зоной для, близко к ресторанам и магазинам и автобусной остановке прямо снаружи, легко добраться до центра или Венеции на паром.Довольно простой номер, но чистый, с полотенцами, заменяемыми ежедневно.Бассейн и сад, чистый и ухоженный.Немного причудливым Wi-Fi, но работал повсюду в общей зоне отеля и в номере.Погода могла бы быть лучше, и я уверен, что это может персонал на стойке регистрации, смогший к, они разберутся с этим!В целом, остановился бы здесь и определенно рекомендую, если вы найдете хорошую цену.
Мы останавливались здесь на три ночи во время посещения Венеции. Я останавливался на стойке в течение 20 минут получить интернет-билет, в то время как он был включен, что было очевидно,…
Мы останавливались здесь на три ночи во время посещения Венеции. Я останавливался на стойке в течение 20 минут получить интернет-билет, в то время как он был включен, что было очевидно, частным телефонным вопрос. Она даже не заметила бы меня. Наконец, я прервал ее, и она была очень пренебрежительным указанием, неработающий Интернет. Сами номера были нормальные. Я буду искать что-то другое следующий визит.
Номера очень чистые, укладывая полотенца спать меняют каждый день. Если выбор блюд не привлекает, чем рады сделать вас что-то еще. Кондиционер дополнительные 5 евро в день и теперь Езоло повторно…
Номера очень чистые, укладывая полотенца спать меняют каждый день. Если выбор блюд не привлекает, чем рады сделать вас что-то еще. Кондиционер дополнительные 5 евро в день и теперь Езоло повторно ввели туристический налог. Очень близко к автобусной остановке в Венецию и близко к пляжу и Лас-Вегас-Стрип работа несколько минут. Очень чистый бассейн и сады в хорошем состоянии. Мы с дочерью фантастическую неделю здесь, и будьте благодарны за то, что весь персонал делает его отличным отпуском.
Этот отель - счастливое, дружелюбный, и семья ориентировала отель. Он находится близко ко всем удобствам с пляжем, учитывая, что вы находитесь в 2 минутах ходьбы. Номера очень чистые, как и…
Этот отель - счастливое, дружелюбный, и семья ориентировала отель. Он находится близко ко всем удобствам с пляжем, учитывая, что вы находитесь в 2 минутах ходьбы. Номера очень чистые, как и остальная часть отеля, каждый день меняли постельное белье, и весь персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Я очень рекомендую Отель, откровенный если вы собираетесь посетить Езоло, Италия. Я не буду останавливаться в другом месте и вернусь снова
Моя жена, дочь и я останавливались в отеле Frank в течение десяти ночей в июле.Я сразу понял, что это было хорошим, прием на стойке регистрации очень дружелюбный и приветливый. Отель…
Моя жена, дочь и я останавливались в отеле Frank в течение десяти ночей в июле.Я сразу понял, что это было хорошим, прием на стойке регистрации очень дружелюбный и приветливый. Отель находится в хорошем месте, удаленном от главной улицы, но всего в пяти минутах ходьбы от пляжа, баров и магазинов. ВЕСЬ персонал был отличным от пары, которая владеет отелем, персоналом на стойке регистрации (лучший в Езоло? ) парням в столовой и горничным. Номера приличного размера, много места для хранения вещей, телевизор (кто смотрит телевизор, когда Езоло снаружи? ), хорошая ванная, большой балкон. Wi-Fi бесплатный, и плата за кондиционер и сейф оставлял желать лучшего, когда вы уезжаете. Они ходят "безналичной 'системой, в силу чего они дадут вам карту' кредит ', которую вы пополняете, чтобы купить вещи в отеле. Мы были на полупансионе и еда были очень хорошими. Хороший Континентальный завтрак и ужин были хорошие, с достойным выбором. Мы взяли напрокат велосипеды из отеля и поехали в Cortellazzo и назад. Бассейн и сад милые и он идеален для детей и бар, где футболом и настольный теннис. Пока мы там жили, отель сделали презентации английской Леди, которая путешествовала Hotel Frank каждый год в течение прошлого 20 одного года! она была там, в то время как мы были и сказали нам, что она возвращалась в сентябре. Венеция - обязательно и так легко добраться до, попросить на стойке регистрации, и они расскажут вам лучшие способы добраться туда. Мы останавливались в Езоло один раз в другом отеле, и хотя нам нравится ходить куда-нибудь различные каждый год, я уверен, что мы вернемся. Когда мы приедем, вы можете оставить пари, что мы остановимся в отеле Frank
ОТЕЛЬ ДРУЖЕЛЮБИЯ, в котором Я когда-либо ОСТАНАВЛИВАЛСЯ....
Этот отель пока далеко отель дружелюбия, в которых я останавливался, и персонал делает все возможное, чтобы сделать Ваше пребывание очень приятным, так что, большое СПАСИБО всему персоналу. Завтрак был прекрасным,…
Этот отель пока далеко отель дружелюбия, в которых я останавливался, и персонал делает все возможное, чтобы сделать Ваше пребывание очень приятным, так что, большое СПАСИБО всему персоналу. Завтрак был прекрасным, и отель очень чистый, полотенца и постельное белье ежедневно менявшего. Я рекомендовал бы этот отель любой посетителями Езоло, это было мое второе пребывание в этом прекрасном отеле, который также очень близко ко всему, но все еще в тихом месте, а также большое спасибо Джанфранко, что мои внуки по имени Франк, для того, чтобы иметь много времени для них особенно моя внучка Индия, который взял сияние ему, это отель для семейного отдыха. Не терпится вернуться снова, если вы остановитесь в ОТЕЛЕ FRANK, то вы не будете разочарованы....
Мы только что вернулись после пятидневного отдыха в откровенном отеле. Мы полностью наслаждались нашим пребыванием, персонал был очень любезным и дружелюбным, а расположение идеально расположен, чтобы получить доступ к местным…
Мы только что вернулись после пятидневного отдыха в откровенном отеле. Мы полностью наслаждались нашим пребыванием, персонал был очень любезным и дружелюбным, а расположение идеально расположен, чтобы получить доступ к местным ресторанам, магазинам и пляжу. Мы провели много времени возле бассейна, где нам всегда удавалось получить шезлонги. Мы останавливались на полупансионе, которое мы рекомендуем, так как еда разнообразная и вкусная. Мы определенно остановились бы в этом отеле снова, если вернемся.
Только что из недели в откровенном отеле. Мы прекрасно провели время и не на что пожаловаться. Персонал был замечательным, особенно бармены и официанты. Мы полностью насладились полупансион завтрак и ужин…
Только что из недели в откровенном отеле. Мы прекрасно провели время и не на что пожаловаться. Персонал был замечательным, особенно бармены и официанты. Мы полностью насладились полупансион завтрак и ужин были восхитительными. Спасибо всем.
номера простые, но очень чистые, очень тонкие полотенца, но они сушат вас на удивление хорошо менялся каждый день, постельное белье меняли через день, отличный завтрак, расположение, близко ко всем удобствам…
номера простые, но очень чистые, очень тонкие полотенца, но они сушат вас на удивление хорошо менялся каждый день, постельное белье меняли через день, отличный завтрак, расположение, близко ко всем удобствам .last всего персонала и руководства, где все очень дружелюбные у нас было 2 семейных смертельных случая домой, в то время как в отпуске и запаниковал "s были фантастическими с нами, делал все возможное, мы благодарим их очень много .everyone был действительно доброжелательным, и у franko часто были мы смеющийся .отлично отель, я останавливался здесь 35 лет назад на медовый месяц под разными, менеджмент не запомнила много, ха-ха, я рекомендую остановиться в этом отеле.
Очень чистый, дружелюбный и услужливый персонал и очень хорошая еда. Пляж был превосходный с бесплатными лежаками и зонтиками всего в нескольких минутах ходьбы.Автобус Пунте Сабьони и в Венеции, всего в…
Очень чистый, дружелюбный и услужливый персонал и очень хорошая еда. Пляж был превосходный с бесплатными лежаками и зонтиками всего в нескольких минутах ходьбы.Автобус Пунте Сабьони и в Венеции, всего в нескольких минутах ходьбы. В целом, очень хорошее соотношение цены и качества, определенно вернусь.
Мы останавливались впервые в отеле Frank в июле-августе 2015 и не будет никакого колебания, чтобы останавливаться снова.Отель и территория очень странные и хорошо сохранены. Номера основные в интерьере, но кровати…
Мы останавливались впервые в отеле Frank в июле-августе 2015 и не будет никакого колебания, чтобы останавливаться снова.Отель и территория очень странные и хорошо сохранены. Номера основные в интерьере, но кровати удобные, и у персонала не было проблемы при обеспечении дополнительных подушек.Весь персонал впереди дома более, чем рад помочь с любыми вопросами, которые вы можете иметь. Они даже помогут расставить цветы для вас, если вы будете праздновать особый случай. - Они были красивыми, огромное спасибо персоналу, который помог устроить их для нас.Бассейн недостаточно просторный, но его расположение в саду отеля делает его таким прекрасным местом, чтобы расслабиться на солнце и иметь несколько падений, чтобы остыть.Частные шезлонги отеля на пляже включены и находятся в отличном состоянии, никогда не было проблемы, находящей место ни в каком пункте, прекрасная сумма, доступная для размера отеля.Отель Frank также отлично расположен всего один переулок от главной авеню. Это содержит магазины, рестораны и бары так в ночное время, уровень шума повышается здесь, но как только вы поворачиваетесь от этого назад в отель нет никакого шумового разрушения вообще, которое было отличным, путешествуя с детьми.В целом, прекрасный отель с фантастическим персоналом и отличным расположением и территорией. Спасибо всем в отеле Frank.
Это была моя первая поездка в Италию, и я обнаружил, что номер был простой, но удобный. Персонал был изумительный и очень дружелюбный. Я был там в мой день рождения, и…
Это была моя первая поездка в Италию, и я обнаружил, что номер был простой, но удобный. Персонал был изумительный и очень дружелюбный. Я был там в мой день рождения, и они сделали мой день особенным. Все, от владельца Джана Франко (я надеюсь, что записал то справа) Джо администратор, Флорайн и Серена, персонал ресторана кухонному персоналу Бруна и Гуизеппп и бар / ночной портье Gabri были фантастическими. Все они заставили меня чувствовать себя очень приятным. Отель находится всего в одной улице от главной улицы и всего, что это удобства. Всего 20 минут на автобусе до паромного терминала и 30 минутах езды на пароме в Венецию. Всего в нескольких минутах ходьбы от красивый песчаный пляж, и у отеля есть собственная секция. Мне было очень грустно уезжать, но, я определенно приеду снова. Есть только одна вещь, которую я бы изменил, и это то, что в некоторых номерах могли быть двуспальные кровати.
Семейный. Замечательные люди. Босс "отель" Capo ", ожидания и еще одна поддержку.Моя жена и я 30 лет, почти отдыха, избегайте неистовых мест.Этот отель ориентирован на много язык и обращенный несколько…
Семейный. Замечательные люди. Босс "отель" Capo ", ожидания и еще одна поддержку.Моя жена и я 30 лет, почти отдыха, избегайте неистовых мест.Этот отель ориентирован на много язык и обращенный несколько семей, но в основном более "пожилые" люди.Завтрак был шведский стол с холодным мясом, вареными яйцами и бобами, много хлеб и круассаны с так, как вы можете поесть.Ужины были отличными. Еда из трех блюд с хорошо наполненным салатами заранее. Очень вкусный и хорошо вместе на порции.*** БЕЗ ГЛЮТЕНА для! ***Они действительно старались изо всех сил старались меня. Не бойтесь спрашивать.Номера были простыми, но хорошими. Много горячей воды!На телевизор не хватало, но. Вы находитесь в Италии!Специальное пляжные зонтики и пляж (на расстоянии в 100 метрах).Чистый бассейн.Самая важная часть, для нас, была представительным, добрый и полным сердечный усилий от всего персонала. Настоящая страсть к обслуживанию.Отель Grazie mille Frank.
Маленький отель всего в 50 номерами. Номера маловаты, но достаточно большие. Был небольшой телевизор, нет холодильника и нет ничего для приготовления чая. Балкон выходил из номера двумя стульями. За кондиционер…
Маленький отель всего в 50 номерами. Номера маловаты, но достаточно большие. Был небольшой телевизор, нет холодильника и нет ничего для приготовления чая. Балкон выходил из номера двумя стульями. За кондиционер нужно платить, как дополнение. Есть также очень маленький бесплатный сейф в номере, ключи могут быть получены для депозита в размере 10€. Сейф очень маленький! В ванной комнате был душ, и все было очень чисто! Еда потрясающая, с выбором салатов, а 3 блюд. Часть еды достойна лучшего ресторана. Очень дружелюбный и услужливый персонал. Остерегайтесь покупки за вид на море! Отель расположен в 3 улицы от моря. Море это заметно, только с верхних этажей передней части отеля, но только что.
Останавливались в течение недели в июле 2016 с друзьями. Отель был очень чистым, персонал был великолепен. У нас был свой столик в ресторане, который мы хранили на время отпуска. Еда…
Останавливались в течение недели в июле 2016 с друзьями. Отель был очень чистым, персонал был великолепен. У нас был свой столик в ресторане, который мы хранили на время отпуска. Еда была замечательной, это было очень хорошее соотношение цены и качества, свежее, с большим выбором блюд, со каждый день.Бассейн был чистым и хорошего размера, шезлонги, всегда доступны.Очень хорошее расположение рядом с пляжем и в тихом месте, но всего в двух минутах от главной улицы ресторанов, игровых мороженого.Идеальное расположение для посещения Венеции на общественном транспорте, что мы и сделали с информацией от внимательного персонала на стойке регистрации.В отеле также есть собственный пляж с лежаками.Это было определенно лучшим отелем, я остановился для еды и персонала, который хочет удостовериться, что все в порядке.
Мы только что вернулись с восхитительной недели, останавливаясь в отеле Frank. Отель очень хорошо расположен, будучи только что несколькими минутами ходьбы от всего действия в Лидо-ди-Езоло, но расположен на более…
Мы только что вернулись с восхитительной недели, останавливаясь в отеле Frank. Отель очень хорошо расположен, будучи только что несколькими минутами ходьбы от всего действия в Лидо-ди-Езоло, но расположен на более тихой улице, удаленной от шумного hussle и суматохи главных магазинов и баров. Это был приятный бонус, что было много шезлонгов, всегда бесплатных вокруг бассейна, и они были также доступными бесплатно на соседнем пляже. Есть автобусная остановка совсем рядом отелем, который сделал однодневную поездку в Венецию довольно легкой. Поскольку другие сказали, что гостиничные номера были небольшими, но хорошо оборудованные и чистившиеся ежедневно. Еда и на завтрак и на ужин была многочисленной и восхитительной. Это было прекрасно, чтобы сидеть на веранде и выпить из бара перед ужином. У отеля были велосипеды, которые мы вынули пару раз, и мы любили периодически повторять вниз главную улицу (у которого есть велосипедная дорожка) видеть интересную ярмарку и колесо обозрения на расстоянии в несколько миль. Персонал был очень доброжелательным и предупредительным. Они были очень рады помочь с направлениями, автобусными расписаниями и советом относительно соседних мероприятий. Джо на регистрации был особенно фантастическим. В целом, очень недорогой отель для семейного отдыха.
Только что вернулись после 2 недель в отеле Frank с женой и сыном 10 лет. Отель расположен в 2 улицы от пляжа и занимает около 2-3 минуты пешком. Сам отель…
Только что вернулись после 2 недель в отеле Frank с женой и сыном 10 лет. Отель расположен в 2 улицы от пляжа и занимает около 2-3 минуты пешком. Сам отель - семейное место около 50 номеров. Номера не очень просторные, но было достаточно места для нас троих, чтобы убрать чемоданы и т.д. и не запнуться за друг друга и упал. В номерах есть маленький сейф, который является депозитом в размере 10 евро, выплачиваемым на отъезде. Сейф подарит мелочи как паспорта, мобильные телефоны и т.д., но не IPad или планшеты.The номера удобные и безупречно чистые, полотенца меняли каждый день и постельное белье каждые 2 дня. А теперь о отзыву, я прочитал перед прибытием. Было написано, что полотенца были слишком тонкими, и не высушили вас должным образом. Я нашел этот отель на 100% этого ложь. Полотенца были на очень высоком уровне, и мы были более чем им довольны. Если вы хотите кондиционер, он стоит 5 евро в день, но стоит того, поскольку становится очень теплым. Ресторан большой, и у вас есть свой собственный стол на время Вашего пребывания. Меню расположен день заранее, так что нужно выбрать то, что вы хотите на следующий дня.You у вас есть выбор закусок, а 3 основных блюд и 3 десерта.The еда очень высокого качества. Если вы не против то, что предлагалось, просто сказали им, и они сделают все возможное, чтобы разместить вас. Мой сын очень привередливы в еде, и это произошло несколько раз и каждый раз, когда они придумали что-то, что он очень понравилось. Завтрак был самообслуживание, с широким выбором блюд. Бассейн был отличным, так как глубина была 2.2 метра глубиной. Много лежаков было доступно, и на травянистом саду тоже были лежаки. Персонал в этом отеле, вероятно, самый лучший, который я когда-либо встречал. Каждый из них делает все возможное, чтобы сделать ваше пребывание особенным. Сам Джанфранко больше похоже на друга, что владелец или менеджер.He очень приветливые, и, по словам моего сына делает лучший горячий шоколад в мире. Я хотел бы дать особого упоминания Селене, которая заботилась о нас в ресторане. Ничего не было слишком много шума от нее, и она постоянно улыбалась каждый запрос, мы сделали.However, настоящая жемчужина во Франке - Джо. Она говорит, Бог знает, сколько языков, никогда не входит в принесли раскладывающуюся створку и решит любую проблему, которую вы быстро в нее. Она также немного чокнутая и всегда готовы пошутить. К сожалению, она не может сделать тосты с точки зрения Джанфранко.All во всем отеле Frank, был там с лучшим из них, и я без колебаний остановлюсь здесь снова. Мне было бы очень расстроены, если бы я не смог увидеть их всех снова. Я надеюсь, что не хватало ничего, но если у кого-то есть какие-либо вопросы, просто спросите, и я отвечу как лучше всего, я могу.
Я только что вернулся из недельного отпуска в отеле Frank. Мы путешествовали семьей из четырех человек с девятилетним и шестнадцатилетним. Я могу только повторить то, что другие отзывы, когда я…
Я только что вернулся из недельного отпуска в отеле Frank. Мы путешествовали семьей из четырех человек с девятилетним и шестнадцатилетним. Я могу только повторить то, что другие отзывы, когда я говорю, что персонал восхитительный. Джо на стойке регистрации говорит на 5 языках (я спросил ее), голландцы язык (ее родной язык), немцы, французский, итальянский и по-английски. Но наш чудесный официант говорил на 5 языках, итальянском, французском и немецком, английском и испанском языках.Бассейн в отеле отличный и не было слишком людно. Отель также находится в 5 минутах ходьбы от Акваландии, аквапарка.Наш представитель Tui Клэр дала нам несколько простые рекомендации:Если вы едете в аквапарк - избегайте выходные.Если вы берете напрокат велосипед из одного из магазинов на главной улице (у нас было четыре велосипеда человека), который стоит 10 евро и был фантастическим, возьмите свой паспорт или водительские права, поскольку вам нужен ID.У отеля есть велосипеды, которые вы можете использовать в течение часа бесплатно, и затем это - четыре евро после этого.Этот отель предлагает самую фантастическую еду. Не обычный стиль 'закусок' массового производства, им надо подумать о меню. Мы были на полупансионе и мой главный совет, не ешьте слишком много в течение дня, так как есть так много еды. 4 блюд вечером и полный спектр хлеба, хлопьев, холодного мяса, приготовили еду и пирожные на завтрак. Вы не останетесь голодными.
откровенный отель является прекрасным трехзвездочным отелем, вдалеке от главной дороги, но всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа и главную улицу. В отеле есть прекрасный бассейн и сад, чтобы расслабиться,…
откровенный отель является прекрасным трехзвездочным отелем, вдалеке от главной дороги, но всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа и главную улицу. В отеле есть прекрасный бассейн и сад, чтобы расслабиться, а также у них есть место на пляже для гостей отеля, так что не придется платить за шезлонги. Еда в отеле очень хорошая для трехзвездочного отеля. На завтрак был богатый выбор, включая хлопьев бобовые фрукты сыра ветчины яиц, и это продолжается. У ужина есть салат с самообслуживанием, для начала, а затем обслуживание официантов до конца еды. Вам нужно сделать свой выбор еды за день. Весь персонал отеля был дружелюбен и услужлив. В отеле есть прекрасный пляж и главная дорога, у которой есть магазины и бары. Вы можете взять в прокат велосипеды. Есть много для семей, чтобы сделать. Есть аквапарк и Adventure Golf. Мы пошли на поездки на Озеро Гардер и Верону и Dolimites. Нам очень понравился Hotel Frank и надеюсь вернуться.
Только что вернулись после 2 недель в великолепном итальянском солнечном свете. Так как многие люди говорят, что Франк - маленькое, чистое приветливое место. Еда хорошая, с большим выбором, и персонал…
Только что вернулись после 2 недель в великолепном итальянском солнечном свете. Так как многие люди говорят, что Франк - маленькое, чистое приветливое место. Еда хорошая, с большим выбором, и персонал рад помочь, любой нравится / не нравится, аллергии и т.д. Креативное меню и мы попробовали несколько прекрасных новые блюда. Номера маленькие, типичные от того, что мы всегда попали в Италию, но там поддерживалась чистота. Бассейн маленький, но очень чистый и не нужно спускаться вниз на рассвете, с полотенцами, потому что всегда много шезлонгов. То же самое на пляже, хотя, если вы хотите быть в передней части отеля, вы должны пойти рано. Сады очень красивые, где можно расслабиться. Франк очень удобно, рядом с главной дорогой, поэтому обычно тихой, хотя мы слышали музыку из соседнего клуба до 4 утра несколько раз. 3 минуты пешком до пляжа и 10 минут от аквапарка. Лежаки бесплатные в бассейне и пляже и не зарезервированные, который лучше, чем другие отели, которые взимают до 12 евро в день, и вы должны останавливаться в том же самом месте. Персонал восхитителен, и, похоже, все говорят примерно на 5 языках. Они не могут помочь. Представитель Tui Клэр тоже была прекрасной. Мы хотели поехать в Венецию и много раз решенный поехать на автобусе/лодке, а не поездке, быть предупрежденными в августе, что это - плохая идея. 3 автобуса переправили нас. Милая девушка на стойке регистрации позвонила нам такси, и мы добрались до парома, но он был ВЗБЕШЕН и возвратились, поездка на автобусе было дыры, особенно с ребенком. Венеция удивительна, но если вы не были перед идите на организованную поездку, или вы не он лучший из него. К счастью, мы знали, куда мы хотели пойти, но в остальном, я думаю, что мы не получили бы им. Езоло, созданной цель, но все равно выглядит итальянским, много цветов, практически не мусор и я чувствовал себя в безопасности, это очень популярное место для итальянцев как пляжный курорт, он получает высшие оценки. Пляж чистый, спасатели отличные маленькие пляжные бары на дежурстве, хорошо туалеты - дыра в разнообразия этажа, но у вас не может быть всего. Не приезжайте в Езоло для культуры, прибывшей, чтобы расслабиться, приезжайте Милтон для коктейлей или мороженое и определенно отеля Frank для самого удивительного горячий шоколад в баре.
Мы только что вернулись из нашего отпуска в Лидо Ди Jesolo и останавливались в этом замечательном отеле. Дружелюбие персонала, особенно Джо на стойке регистрации и владелец Джиэнофрэнко действительно сделало этот…
Мы только что вернулись из нашего отпуска в Лидо Ди Jesolo и останавливались в этом замечательном отеле. Дружелюбие персонала, особенно Джо на стойке регистрации и владелец Джиэнофрэнко действительно сделало этот отель особенным. Кровати были очень удобными, безупречно чистые номера и всех номерах есть балкон. Хороший кондиционер и бесплатный Wi-Fi. Еда была отличной и приготовленных по заказу, вы заказали следующую еду дня накануне, так что они могут приготовить его и избежать отходов.... действительно хорошая идея. У них также была платежная система, где вы положили деньги в свою карту ключ от номера и использовали его, чтобы купить напитки и т.д., как персонал моя платежная карта, мы считаем, что это просто замечательно. Наш представитель Thompson Клэр была замечательной, прекрасной и игристой и ничего не было проблемой для нее, она - реальный актив Томпсонам. В отеле также есть собственное длинный пляж с бесплатными лежаками и зонтиками, который снова великолепный, хотя мы сходили на пляж пару раз, так как там было слишком много, чтобы увидеть с Венецией, которая проходила только что поездка часов от автобуса и вапоретто. Это был один из лучших отпусков, и мы не можем дождаться, чтобы вернуться, я очень рекомендую этот отель, если вы хотите посетить Лидо Ди Jesolo и Венеции.
Выбирая для себя место очередного летнего отдыха и прочитав массу отзывов, а так же проанализировав желания и возможности, остановили свой выбор на отеле “FRANK”, о чём нисколько не пожалели! И…
Выбирая для себя место очередного летнего отдыха и прочитав массу отзывов, а так же проанализировав желания и возможности, остановили свой выбор на отеле “FRANK”, о чём нисколько не пожалели! И вот почему.
Во-первых – отличное месторасположение отеля. Отпуск наш начинался в конце июля, а это время года в Италии отмечается повышенными летними температурами. Тем не менее, в Lido de Jesolo нам испытывать дискомфорт от жары не пришлось. Температура воздуха в полдень не превышала отметку в 31 градус. Вода в море была чистой, несмотря на небольшую глубину, и прогревалась до комфортных температур днём и вечером, как и не была холодной по утрам. Это - плюсы географического месторасположения отеля.
Есть ещё существенный плюс в расположении отеля – близость Венеции, что позволяет наслаждаться великолепием этого знаменитого города без каких-либо сложностей связанных с перемещением в этот город и размещением в немногочисленных отелях в нём, ведь находится он в непосредственной близости от Lido de Jesolo и не требуется достаточно много времени для регулярных поездок в Венецию. Добавлю, что и в Lido de Jesolo отель FRANK расположен очень и очень удачно. В спокойном, тихом месте рядом с католической церковью Непорочного сердца Марии (Chiesa Cuore Immacolato di Maria), но в шаговой доступности до центра города и рядом с отличным пляжем, отмеченным Голубым флагом. Отель не находится на первой линии от моря, даже не находится и на второй линии, но расположен настолько близко к пляжу, что дорога до него и обратно занимает всего несколько минут, нисколько не напрягает и её не замечаешь даже в самую жаркую часть дня.
Впечатления от самого отеля – самые положительные! Подтвердилось всё то хорошее, о чём пишут посетившие его отдыхающие. В отеле небольшие, но уютные номера, хороший сервис и питание, отзывчивый и дружелюбный персонал, чистота в номерах и на территории отеля. Приятно порадовало наличие транслируемого TV канала на русском языке, при том, что из России гостей в отеле мы встретили всего лишь одну семью. Хочу отметить ещё одну важную деталь в оборудовании номеров – на балконах предусмотрены места с пластиковой бечевкой для сушки пляжной одежды, что не часто встречается в отелях. Понравилось удобное расписание работы ресторана и то, что за каждым отдыхающим закрепляется постоянный столик, что создаёт дополнительный уют.
Без сомнения, при наличии возможности, мы планируем посетить отель FRANK ещё раз и, для того, чтобы впечатления от повторного пребывания были ещё лучше, хочу предложить владельцам и руководству отеля несколько вопросов, решение которых позволит сделать отдых в отеле идеальным.
Отмечая заботу владельцев отеля о комфортном размещении на пляже продуманной системой закрепления за отдыхающими индивидуальных шезлонгов и зонтиков, считаю целесообразным к этому сервису добавить возможность выдачи в отеле пляжных полотенец. Пусть выдача таких полотенец будет с залоговой системой платежей и может потребовать увеличение платы за проживание, но отсутствие пляжных полотенец создает некоторый дискомфорт.
Да, пляжные полотенца продают на соседней улице приличного качества и по хорошей цене (даже на пляже ежедневно их предлагают коммивояжёры), но покупать полотенца при каждом посещении отеля, как и везти их с собой (особенно при путешествии самолётом при ограничении веса багажа), не очень хорошая идея. А если к этому добавить тот факт, что из гигиенических соображений полотенце требуется регулярно менять на чистое, то возможность выдавать пляжные полотенца отелем будет очень полезной и востребованной услугой. И ещё о полотенцах. Почему-то для постояльцев не предусмотрены ножные полотенца? В пользование предлагается комплект из двух, но не трёх, как везде, полотенец на человека, а раздельные полотенца для лица, тела, ног – объективная необходимость.
Персонал отеля приветлив, доброжелателен, опрятен и всегда готов помочь в решении любого вопроса, но при обращении к кому-либо ты не знаешь, как к нему обратиться по имени. Было бы неплохо наличие на форме (одежде) персонала бейджиков (badge) с именем человека, что позволило бы снять элемент неловкости при обращении. Вероятно, в силу того, что у отеля соотношение цена-качество хорошее, в отель приезжают завсегдатаи и им не требуется напоминать имена тех, кто делает их отдых отличным, но для тех, кто впервые посещает этот отель, решение данного вопроса будет не лишним.
Спасибо владельцам и персоналу отеля за отличный отдых! Надеемся увидеться вновь!
Этот отзыв так поздно, я могу только извиниться владельцам. Я останавливался в отеле Frank с моей мамой в течение двух недель в июле/августе. Отель не мог бы быть лучше. Номер…
Этот отзыв так поздно, я могу только извиниться владельцам. Я останавливался в отеле Frank с моей мамой в течение двух недель в июле/августе. Отель не мог бы быть лучше. Номер был красивым, безупречно чистый и удобный. Расположение отеля отличное, на тихой улице, но всего в двух шагах от пляжа, где у отеля была своя собственная секция с бесплатными лежаками. Когда мы останавливались в отеле, мы наслаждались прекрасным бассейном и садами. Дорога параллельна главной улице, когда движение останавливалась поздно вечером, и люди могут наслаждаться своей вечерняя прогулка. Венеция - легко добраться от отеля - не стоит беспокоиться управляемых аттракционах, так же легко вести себя в одиночку.Большое спасибо, милый прекрасным леди на стойке регистрации, для кого любая проблема была пустяком. И Франк - вы делаете ЛУЧШИЙ эспрессо! Большое спасибо еще раз.Алессандра
Мы останавливались здесь на неделю вдвоем. Нам понравилось все в этом отеле. Уже на удалении немного вдали от очень милое и тихое место, чтобы сбежать от вечера. Недалеко от пляжа,…
Мы останавливались здесь на неделю вдвоем. Нам понравилось все в этом отеле. Уже на удалении немного вдали от очень милое и тихое место, чтобы сбежать от вечера. Недалеко от пляжа, где нам забронировали бесплатные кровати для нас. Персонал удивительно дружелюбный - настолько, что это больше похоже на отдых с друзьями, а не в отеле. Еда была прекрасной, мне очень понравились свежие простыни и полотенца каждый день. Везде было без единого пятнышка (в отеле и курорте). Мы взяли в прокат велосипеды и получили отличную поездку до старого города и вниз к другому концу пляжа. Бассейн в хорошем состоянии и не слишком холодно, чтобы плавать. Мы остановились бы здесь снова с большим удовольствием. Езоло PS находится на лагуну и комарах, где немного "bitey" на несколько дней, так что доставит репеллент.
Мы останавливались в течение недели в мае - июнь и отель были прекрасными! очень предупредительный персонал и еда были восхитительными. был бы 10 / 10, рекомендуют любому желающему останавливаться в…
Мы останавливались в течение недели в мае - июнь и отель были прекрасными! очень предупредительный персонал и еда были восхитительными. был бы 10 / 10, рекомендуют любому желающему останавливаться в семейном отеле. Абсолютно очень понравившийся это и было очень любезным.
Превосходный Отель, великолепный персонал и владелец
Моя жена и я останавливались от 2 без обозначения даты - 9 th июней 2017 в номере 406. Бронирование прибытия было быстрой и легкой и объясненной важной информацией. Билет был…
Моя жена и я останавливались от 2 без обозначения даты - 9 th июней 2017 в номере 406. Бронирование прибытия было быстрой и легкой и объясненной важной информацией. Билет был также дан, чтобы получить доступ к пляжу, где у отеля были шезлонги и зонтики, бесплатные для использования гостей. Гостиничный номер был большим с балконом и телевизором. Было много места хранения и сейфа, который был бесплатным, хотя требовался маленький депозит в размере 10€. Ванная была также просторной с превосходным душем и большим количеством полотенец. Во всех номерах был балкон. Вход в номер был системой электронной карты. Карта также использовалась, чтобы заплатить за предметы в отеле, такие как напитки/чай/кофе, купленные в течение дня и вина/воды/безалкогольных напитков, чтобы иметь с ужином. Вы заплатили администратору заранее, который поместил деньги на карте. Чек был, дают с каждым купленным показом заплаченной суммы и остаток на счете. Это спасло необходимость перевезти наличные деньги о в отеле. Любой баланс в конце отпуска возвращался. Номера чистились каждый день и полотенца в ванной, замененной по мере необходимости. Душ был превосходным. Номер и целый отель были чистыми и опрятными. Был хороший бассейн, не огромный, но большой и был лягушатник для детей. Были шезлонги и зонтики вокруг бассейна. Был большой сад, снова с шезлонгами и зонтиками, а также стульями и столами. Было более чем достаточно шезлонгов и зонтиков, когда мы пошли. Еда была великолепной. Завтрак: хороший выбор на завтрак с основной континентальной предлагаемой едой, добавленной яичницей-болтуньей, яйцами вкрутую, испек бобы, мясо, хлопья джема выбор рулонов и т.д. Был чай/кофеварка. Официанты были при исполнении служебных обязанностей, если для помощи было нужным. Ужин: еда была отобрана накануне ночью (первый вечер был едой набора для только что прибывших). Ресторан открылся в 19:30, и вы помогли себе к Антипасте, у которой был очень хороший выбор. Было много основных предметов, таких как выбор салата плюс обычно по крайней мере 3 других различных предмета, которые изменились со дня на день, например некоторые, но ни в коем случае все, включайте рис с перцами/колбасой, тип лука превысил пирог с фруктами, майонез яйца, мясо и т.д. Всегда много для всех гостей. Было три блюд. Закуска была выбором 4 с несколькими пастами, плюс рыбное блюдо (такими как креветки, кальмар, мидии и т.д.) сыр мяса и т.д. Основное было снова 3 или 4 вариантами со спагетти пасты, лазаньей, курицей, мясом для жаренья на открытом огне, различной рыбой, моллюсками, креветками мидий и т.д. Они были приготовлены в другом способе с различными соусами и рисовым картофелем и т.д. Все хорошо приготовленные и действительно хороший выбор и очень вкусный. Поданный предупредительными веселыми официантами, которые приложили усилие, чтобы узнать вас и были доброжелательными повсюду. Десерт был от выбора 3 мороженых показа (включая новую Ice Cream Sandwich). Отель был в следующей дороге вниз от главной Лидо-Роуд, поэтому не пострадал от шума ночи. Пляж был через Лидо-Роуд и еще один квартал, не больше, чем на расстоянии в 5 минут. Для меня расположение было очень хорошим, и автобусы пошли мимо отеля так сам, путешествие было легким. Поездка в Венецию автобусом и лодкой взяла приблизительно 45 – 60 минут и стоила только 25. 50 евро для билета, которые позволяют вам посетить все венецианские острова, если вы хотели. Наконец, поскольку вы заключите, что я был очень доволен всеми аспектами отеля, владелец Джанфранко был очень приятным и предупредительным. Великолепный обслуживающий персонал, но администратор Джо был реальным сокровищем. Она говорила на 5 языках бегло и была действительно хорошей. Очень хорошо осведомленный и предупредительный, любая проблема была пустяком для нее, но она “не выдвинула себя” на вас. Я ничего не могу обвинить об отеле или его персонале, и счастливо вернулся бы туда. Фактически как я сказал Джанфранко, если я мог бы взять отель и его персонал к другим праздничным расположениям, я был бы!
Это - простой отзыв!! Франко и весь его персонал, особенно Джо и Алекс Фэнтэстико Номера и расположение Fantastico. Еда и отдых Fantastico Еще раз спасибо за чудесный отдых и надежду…
Это - простой отзыв!! Франко и весь его персонал, особенно Джо и Алекс Фэнтэстико Номера и расположение Fantastico. Еда и отдых Fantastico Еще раз спасибо за чудесный отдых и надежду видеть вас всех снова скоро. Дэйв и январь Барнс (301) 😎
С начала нахождения этого восхитительного отеля к самому концу нашего пребывания все было просто прекрасным! Каждый раз, когда я послал по электронной почте или messaged, я получил очень быстрый ответ,…
С начала нахождения этого восхитительного отеля к самому концу нашего пребывания все было просто прекрасным! Каждый раз, когда я послал по электронной почте или messaged, я получил очень быстрый ответ, мы даже были подобраны со станции, когда я спросил который автобус преуспеть! Еда была превосходной, обслуживание, исключительное всем персоналом, отель был безукоризненно чистым, бассейн также. Расположение было отличным с короткой иноходью на сказочный пляж, где шезлонги предоставлены отдельным отелям. Область прекрасная для прогулки вечером в течение конца ночного эспрессо и мороженого. Для нас мы не можем обвинить этот отель пробега очень радушной и дружной семьи. Просто примечание, чтобы сказать, что номера небольшие, но хорошо оборудованный, вы должны заплатить за кондиционер, это не 5 * поэтому, если это - то, что вы хотите, не идут! Но если вы хотите отличное доброжелательное обслуживание, где вы чувствуете себя довольно особенными каждодневный, большой смех и интересный от персонала тогда, это - ваш отель! Нам очень понравился он!!! Очень рекомендовать. Это - также отличное место для расходов дня или 2 в Венеции, которую очень легко получить также. Хорошо сделанный Франку и его команде. X
Hotel Frank - прекрасное место, чтобы открыть для Венецианской поездки. Отель безупречно чистый, весь персонал был прекрасным. Еда была очень хорошей, мы нашли несколько странных сочетания в некоторые ночи. Домашнее…
Hotel Frank - прекрасное место, чтобы открыть для Венецианской поездки. Отель безупречно чистый, весь персонал был прекрасным. Еда была очень хорошей, мы нашли несколько странных сочетания в некоторые ночи. Домашнее вино было только 7. 5 евро за бутылку. Вы получили стол в течение недели, которая была хорошей. Еда всегда была в стиле шведского стола салатного бара, для начала, а курсом пасты (мой любимый). Потом основное блюдо (выбор 3 / 4 и последний курс, который обычно выбором или мороженое / fruit / or местное торт или пирог. Есть велосипеды, чтобы поехать бесплатный в течение часа, чем несколько евро в час, это хороший способ посмотреть Лидо-ди-Йезоло. Бассейн отличный. Мы действительно наслаждались нашим пребыванием в отеле Frank с сочетанием англичан, итальянцев и немцев. В целом, очень хороший отель, отличная работа Джанфранко и команда. Чуть не забыл, очень понравилась терраса.
Мы путешествовали вдвоем с 22-месячным ребенком и выбрали Hotel Frank, основываясь на бассейне-лягушатнике и сад и отличных отзывов на TripAdvisor.Когда мы приехали из автобуса, мы были немного смущены тем, где…
Мы путешествовали вдвоем с 22-месячным ребенком и выбрали Hotel Frank, основываясь на бассейне-лягушатнике и сад и отличных отзывов на TripAdvisor.Когда мы приехали из автобуса, мы были немного смущены тем, где находится стойка регистрации была и в течение нескольких секунд показали правильное направление.Стоит замечания это то, что регистрация - один маленький вверх по лестнице. В номере есть лифт, но он помещается всего в 3 человек, поэтому с детской коляской и большим количеством багажа он предлагает о раннем проблему, но тот, что мы с удовольствием снова приехали (лифт становится одной из основных вещей, которые мой малыш понравился о нашем пребывании). Другой, как любой другой рецензент сказал, был Джанфранко и команда.Каждый из них вкусные. Это так что противоречащее к тому, что мы видели в других отелях в Европе и Америке. Мы ощущали себя частью семьи. Джованна приветствует, веселый и светлый. Джо, как сказали другие, просто невероятный, говорит на пяти языках и не мог быть более предупредительным и доброжелательным, если она попробовать. Наш молодой малыш влюбилась в Джанфранко и говорил об этом на дороге домой. Это заставило нас понять, что Hotel Frank помогал ей установить чудесные воспоминания детства навсегда. У нее не было бы этого ни в одном другом отеле. Когда я слышал, что другие пассажиры на рейс домой жаловались на грубость их персонала отеля, я чувствовал себя еще более убедиться в этом.В среду вечером есть караоке / дискотека, которое я искренне рекомендую.Нам потребовался целый день или два, чтобы понять комплексный обед. Совет, первый курс - с левой стороны меню и основных блюд, а десерты справа. Я был доволен меню, хотя иногда то, что вы думали, чуть не подниматься, был потерян перевода, примерами были "наггетсы курицы в йогурт" оказались куриные наггетсы и жареный картофель и "салат из репы и сыр" был козьим сыром и салат из свеклы. Даже если вы привередливы в еде, есть пицца и паста в томатном соусе, есть каждый день. Я предпочитаю эту, как казалось, что вы ужинали в ресторане каждый вечер, вместо того, чтобы попасть в толпу, чтобы добраться, чтобы удивить блюда, которые, возможно, сидели на горячей тарелке в течение нескольких часов.Была одна или две небольшие вещи, которые, возможно, сделали эту поездку еще лучше (кроме нам остановиться на больший срок). Мыло преимущества в номерах, мы получили это на первые несколько дней и с грязным малышом, это будет очень полезно. В первый день или два, официанты не ориентировался на ребенка, но это был, вероятно, наша ошибка, и мы закончили тем, что исправили это легко без проблем.Двуспальная кровать была больше королевской, душ был маленьким, но вкусный, и полотенца были большими, высокого качества.Я никогда не кусался комарами раньше, но уверен Езоло жаждали моих ног, было бы здорово, если отель имел некоторые группы в наличии, чтобы купить на стойке регистрации.Я думаю, что это было бы замечательно, если бы команда использовала социальных медиа, такие как Instagram больше, так как я чувствую себя уверены, что гости стремились бы поделиться своими впечатлениями (я знаю, что уже имею и хотелось бы увидеть больше).Мы выехали немного нашего сердца в отеле Frank. Я чувствую себя уверены, что мы вернемся.Чао, чао, чао (на данный момент).
Мы провели неделю в этом отеле в июле и полностью понравились наш отдых. Персонал был очень дружелюбным и любезным, любая проблема была пустяком. Отель был очень чистым, и номера маленькие,…
Мы провели неделю в этом отеле в июле и полностью понравились наш отдых. Персонал был очень дружелюбным и любезным, любая проблема была пустяком. Отель был очень чистым, и номера маленькие, но очень удобные. Пляжные магазины и бары - в нескольких минутах ходьбы от отеля и не нужно вставать рано, чтобы получить подкровать. Единственные минусы, им нужно большего разнообразия в меню на ужин, поскольку еда была хорошей, я считаю, что дополнительный выбор в меню сделал бы этот отель дальше. Нет никакого чая, кофе в номере, Однако вы пользуетесь чайник, если хотелось. В целом это был прекрасный отель, и мы полностью наслаждались нашим пребыванием. Насладиться
Мы делили "Семейный номер" (3 из нас, хотя была на четвертый кровать). Хотя он был немного маловат сначала, но вскоре вырос привыкший к нему - и закончила тем, что хотелось…
Мы делили "Семейный номер" (3 из нас, хотя была на четвертый кровать). Хотя он был немного маловат сначала, но вскоре вырос привыкший к нему - и закончила тем, что хотелось бы подключиться как семья! Включенный балкон для сушки полотенец / просиживание.Расположенный рядом с «главной улицей», это было немного более тихо (слава Богу) - поскольку мы должны были оставить двери открытыми ночью, поскольку стоимостью кондиционера составляли дополнительных 5 евро в день! (Маленький) сейф, доступный во всех номерах в возмещаемом взносе 10 евро. Не пользовался бассейном, пляжный (конечно) билет, ни бара, поэтому не могу прокомментировать. Были электрические розетки в номерах для зарядки чайника мобильный телефон / путешествия и т.д.Однако Сильная стороная этого отеля, это еда! За качество и количество (= just прямо). Форма завтрака 07: 30 - 9: 00, состоял из шведского стола (довольно хороший выбор). От 19: 30 заранее, ужин состоит из маленький шведский стол, а 3 блюд (закуски, главная, десерт)! Всегда что-то другое в меню. Никогда не уставал от него / очищал наши тарелки каждую ночь!Потраченный на три дня в Венеции - один в организованной поездке («Venice Day & Night»), когда мы просто trekked вокруг города, один, чтобы посетить дворец музеев/Дожей (20 евро для 4 музеев вокруг площади Сан-Марко) и другой день, чтобы посетить «La Biannale» (который имеет место один раз в 3 года) - банкет современного искусства.Если вы едете в Венецию из Езоло - получают Объединил билет на автобус / лодку для 20. 5 евро в день. Есть также 2 / 3 / каждую неделю проездной билет, что было бы более дешевый. Сядьте на автобус № 5 Пунте Саббьони (около 25 минут) и получить паром "Actv" оттуда "Сан-Марко". В тот же билет касается вас для Murano / Burano / Lido di Venezia / etc (мы туда не ходили)Кроме этого, вы получаете экскурсии по магазинам в Верону (определенно стоит посетить) и озеро Гарда (красивый, но не очень от наличия лодочной станции). Одно место, где мы наслаждались, было Горами Доломита: кроме приветственный помогали из жару, это; прекрасный пейзаж.
Путешествовали группой 6 с возрастов, начиная от 8 - 70. Езоло был новым расположением, проведя много лет на лигурийском побережье в 4-звездочном отеле. Немного не уверен, так как цены в…
Путешествовали группой 6 с возрастов, начиная от 8 - 70. Езоло был новым расположением, проведя много лет на лигурийском побережье в 4-звездочном отеле. Немного не уверен, так как цены в отеле Frank были гораздо меньше, чем мы уже заплатили. Но не стоило волноваться, однако, у нас был изумительный отпуск в великолепно чистом и гостеприимном отеле. Джанфранко подают пример с точки зрения образцового обслуживания клиентов, и этот подход занят всеми его персоналом в разных частях отеля. С точки зрения специфических особенностей: -Номера компактные, хотя место для хранения очень хорошие. Удобные кровати, хороший кондиционер, роскошные полотенца и более часто постельное белье менялись, чем когда-либо уже опытный.Условия для отдыха в отеле очень хорошие. Ли бассейн и lawned район или крытая терраса, на солнышке или в тени, ваш выбор.Континентальный завтрак стандартный. Хороший баланс между адекватным и роскошным, где вы платите за очень, но, возможно, едите не так. Хлопья, тосты, джем, холодное мясо, яйца, сыр и т.д. и первоклассный кофе.Ужин видел хороший выбор через наши 10 ночей, но действительно спросите официантов, если не уверенный об английских переводах. Тушеное мясо можжевельника, была кастрюля говядины, яичница с беконом - бекон, и картофельный пирог с яйцом на главном, запанированном жарком из свинины был действительно хорошей частью свинины только с обрамлением хлеба, и ловите рыбу, 3 пути было тушеное мясо рыбы моря/раковины. Последний предмет был нашим единственным бедствием из меню ужина. Мы должны были спросить официанта!! Мы предположили, что филе белой рыбы приготовило три пути, и не может каждый моллюск. Всегда хороший выбор блюд из пасты, супа и выбора десертов. Расположение. Действительно превосходный. Море и страна вкупе с зелеными полями и горами на расстоянии. И затем уехал через несколько ярдов и вы видите море через весь день хорошо снабженный супермаркет пути. Мы не обедали в отеле, как уже попробовали полный пансион в другом месте в 3 раза, и не смогли справиться с выбором еды. В отеле Frank там, казалось, хорошо был свой собственный пикник вокруг бассейна.Транспорт. Местные автобусные остановки в нескольких минутах ходьбы от отеля, Остановка 37 и очень обычный. Управляет в длину Езоло от автобусной остановки на востоке от P. Фару на западе. Автобусная остановка, которая сообщение на лодке в Венецию, пронумерована Остановка 37 и в 100 метрах, прямо из отеля.Венеция. Мы пропустили завтрак, а затем сели 7. 24 автобуса, которые связались с паромами в Punta Sabbione, приехали Венеция 8. 35 приезжающих стадий A. В пешей доступности от улицы неподалеку площадь. Несколько приезжающих стадий вниз, вы можете сесть на вапоретто 1 8. 45, который доставит вас медленный Гранд-канал, прежде чем выходить в П. Roma. Вы должны подтвердить / сильно ударить билет на каждой посадкой и должны выйти и затем передоска в П. Roma для обратного пути. Местный и Венецианские Билеты можно заказать в Chandler табачными изделиями в пешей доступности от отеля. Билет на автобус / лодку стоит 20. 50 евро возвращаются в Венецию. За 25. 50 евро и лучшее соотношение цены и качества ваш билет позволяют использование вапоретто всюду по Венеции и Островам.Банкоматы. Не много о. Площадь Aurora кажется по соседству. Примерно в 100 метрах от отеля.В целом. Нам очень понравился Hotel Frank и пропустите этот гостеприимный отель. Сам Езоло был очень занят, но в то же время улицы крутые, и у отеля есть чувство прекрасной просторным. Мы с нетерпением ждем другого посещения Летом 2018 года. О, и забудьте об Акваландии, Хорошем семейном билете качества для 4 в отеле 96 евро. С наилучшими пожеланиями Джанфранко и персоналу за действительно отличного отпуска.
У нас был отличный отпуск в отеле Frank: Отличное обслуживание, чистый и комфортабельный номер, отличная еда, все, что вы можете захотеть на спокойный отдых по хорошей цене. Отель также организовал…
У нас был отличный отпуск в отеле Frank: Отличное обслуживание, чистый и комфортабельный номер, отличная еда, все, что вы можете захотеть на спокойный отдых по хорошей цене. Отель также организовал трансфер из аэропорта за хорошую цену. В общем, очень дружелюбный и клиент ориентировали атмосферу. Очень рекомендую!
Мы посетили этот отель во второй раз в этом году. Первый раз был 25 лет назад, и мы были о том, будет ли это так же прекрасно. Я рада сказать,…
Мы посетили этот отель во второй раз в этом году. Первый раз был 25 лет назад, и мы были о том, будет ли это так же прекрасно. Я рада сказать, что у нас не было ничего, о чем беспокоиться. Франк маленький, но это прекрасно. Жемчужина в его сокровище - персонал, который не может сделать достаточно для вас. Ресепшн приветливый и эффективный. Ничто не заботит их. Номера очень маленькие, но там есть все необходимое. Кондиционер восхитителен, гораздо лучше, чем во многих отелях, в которых я останавливался. Еда в отеле тоже отличное соотношение цены и качества, и они с радостью учитывают любые диеты. Мы вегетарианцы, и они были очень любезны. Бассейн также маленькая, но не слишком маленький. В то время как мы были там, это был тихий комплект бассейн, который мы нашли прекрасным, так и мчаться, чтобы получить лежак. Мне очень нравится расположение Фрэнка, так как он немного далеко от главной улицы, но достаточно близко ко всему, что вам может понадобиться. Если вы ищете хороший семейный отель, который заставляет вас чувствовать себя важными, то Франк для вас. Я надеюсь вернуться в нем в будущем.
Мы забронировали наш отель, читая отзывы о TripAdvisor, как обычно, для нашего отпуска в июле, и еще раз мы сделали отличный выбор. Если вы хотите уютный отель с прекрасным обслуживанием,…
Мы забронировали наш отель, читая отзывы о TripAdvisor, как обычно, для нашего отпуска в июле, и еще раз мы сделали отличный выбор. Если вы хотите уютный отель с прекрасным обслуживанием, и все удобства включали, это место. В другом месте вы не найдете больше интереса для клиентов, больше внимания со стороны персонала, и все они для хорошей цены - качественный отчет.Чтение отзывов передо мной, который я полностью, прекрасный, с ними и ничего особенного, больше добавить - возможно, чтобы отметить прекрасный зарегистрированному отзыв от DaveofWales, что один банкомат надо было искать в 70 метров от отеля, около 2 лавки за углом.Мы приедем снова как можно скорее и еще раз спасибо Джанфранко и всему прекрасному персоналу!
Мы только что вернулись из замечательного расслабляющего отдыха на пляже в Лидо-ди-Йезоло. Мы останавливались в отеле, откровенном в течение 1 недели. Отель был очень чистым, персонал был очень дружелюбным и…
Мы только что вернулись из замечательного расслабляющего отдыха на пляже в Лидо-ди-Йезоло. Мы останавливались в отеле, откровенном в течение 1 недели. Отель был очень чистым, персонал был очень дружелюбным и очень любезный, всегда было много лежаков вокруг бассейна, чистых полотенец и свежих постельного белья. Завтрак был между 7: 30 - 9: 00, и был хороший выбор блюд. Пляж был единственным, в нескольких минутах ходьбы, и отелю включали лежаки и зонтики в Вашем пребывании на пляже, поэтому без дополнительной платы! Еще у нас никогда не было проблем с получением лежака в любое время дня. Мы посетили Венецию 1 день, стоимость составляла 20€. 50 каждый, это было на автобусе в 2 минутах внизу по улице от отеля и парома в Венецию, так что хорошее соотношение цены и качества.
Я останавливался здесь с моей мамой в течение недели в мае. По прибытии мы встретили Габриелле, которая невероятно встретила, добросердечный и любезный.Номер был большим и был безупречно чистым в течение…
Я останавливался здесь с моей мамой в течение недели в мае. По прибытии мы встретили Габриелле, которая невероятно встретила, добросердечный и любезный.Номер был большим и был безупречно чистым в течение недели, которую мы там были.Вечером у нас была наша еда. Два официанта мужского пола были очень вкусными. Они сделали так, что у нас было все необходимое и добр и дружелюбен. Они действительно старались изо всех сил старается, чтобы вы были счастливы и имел все необходимое.Меню заставило меня чувствовать, что шеф-повар стремлюсь к звезду Мишелин. Необычные блюда, такие как гороховый суп с рыбой и шоколад сделали моя мама и меня любопытными, и нам очень понравилось с небольшим развлечением.Меню в целом было отличным. Мне понравилось, что вы заказали, накануне как я imgaine из-за этого много отходов. Вечерние блюда всегда были свежими с вещами, такими как свежая рыба, перепел и ризотто.Вы никогда не останетесь голодным в этом отеле!Однажды утром мы с мамой спали в после порогового значения завтрака 9:00, так как у нас была поездка в Венецию, за день до которой было довольно утомительно. Моя мама и я были на нашем пути, чтобы получить завтрак в одном из ресторанов, когда Габриелла помешало мне оценить нас и спросила, если бы мы были в порядке, так как мы не ходили на завтрак! Она любезно принесла нам круассаны и некоторые восхитительные свежего кофе, несмотря на того, как порогового значения.На второй день мы встретили Джо, который работает в регистрации. Восхитительная женщина с помешанным чувством юмора, которая во время нашего пребывания позаботилась о том, что у нас было все, что нам было нужно.Моя мама погорела чем-то и была довольно плохую реакцию. Габриелле и Джо были очень обеспокоены и занимает много времени, чтобы узнать и дать нам реквизиты для лучших аптек и больниц в этом районе.Всем огромное спасибо за прекрасный отдых.Моя мама и я действительно чувствовали себя окруженными заботой вами всеми!
По прибытию мы получили теплый прием от Фрэнка владелец, который быстро зарегистрировал нас. Наш номер был на четвертом этаже, как указано в его, отвечая на наши запросы по электронной почте…
По прибытию мы получили теплый прием от Фрэнка владелец, который быстро зарегистрировал нас. Наш номер был на четвертом этаже, как указано в его, отвечая на наши запросы по электронной почте о верхнем этаже.Номер был небольшой, но есть много места для хранения, хотя некоторые были неудобно добраться. Две кровати были твердые, но удобные и был стул, письменный стол и зеркало в одной стороне. В номере также был телевизор, очень маленький сейф [возмещаемый взнос в размере 10€] кондиционер. [5€ в день] и холодильник, который включен и очень удобный для прохладительных напитков. Ванная была соответствующей, с душевой кабиной и большим количеством горячей воды и хороших мягкие полотенца. На балконе было два стула и хороший вид на загородную местность и обеда солнце. Номер убирали каждый день и полотенца менялись как требуется.Завтрак - стандартный континентальный шведский стол, который был, как и ожидалось. Ужин выбран в предыдущий день и состоял из шведского стола салата в качестве закуски, то главная еда была в итальянском стиле, паста, главной потом сладкий подаваемый эффективным и веселым обслуживающим персоналом. Мы наслаждались едой, которая была хорошо представлена и очень вкусная. Напитки в ресторане и баре были по умеренной цене с бутылкой вина от 7€. 50. Вы можете загрузить наличные на свою карточку номера, чтобы платить за напитки, и вы получаете квитанцию с включенным общую для хранения и выяснить все свои расходы.У отеля есть декорированная терраса на открытом воздухе и зона бассейна и сад с лежаками и места. Вы также получаете пляжный билет, одолжили доступ к лежаках и зонтикам. Примечание там - налог номера 1€. 5 на человека в день, который будет заплатить наличными.Отель расположен в тихом районе 2 минуты. от главной улицы и супермаркета и тот же снова на пляж. Вы можете сесть на местные автобусы возле отеля, которые соединен с паромами в Очень удобную Венецию.В итоге, это очень хороший 3-звездочный отель в удобном месте и стоит просмотра, хотите ли вы себе отпуск в Лидо Ди Jeselo.
Только что вернулись из Италии, мы нашли прекрасный отпуск, мы останавливались в откровенном отеле, откровенный менеджер был фантастическим, регистрация была фантастической, официанты были фантастическим ждать питания его фантастический, также ответственный…
Только что вернулись из Италии, мы нашли прекрасный отпуск, мы останавливались в откровенном отеле, откровенный менеджер был фантастическим, регистрация была фантастической, официанты были фантастическим ждать питания его фантастический, также ответственный за уборку персонал держал его безупречно чистым. Рэй и Крис Хьюз
Отель Франк самый лучший! В тихом месте, недалеко от всех действий. Персонал отеля был превосходным, их капучино было Perfecto. Мы не можем дождаться, чтобы вернуться в следующий раз. Определенно лучшее…
Отель Франк самый лучший! В тихом месте, недалеко от всех действий. Персонал отеля был превосходным, их капучино было Perfecto. Мы не можем дождаться, чтобы вернуться в следующий раз. Определенно лучшее место для отдыха на северо-востоке Италии!
Это прекрасный маленький отель, который гордится хорошим обслуживанием и дружелюбной атмосферой. Номера функциональные и безупречные (убираются свежими полотенцами каждый день), еда на завтрак обильна в выборе, а ужин был более…
Это прекрасный маленький отель, который гордится хорошим обслуживанием и дружелюбной атмосферой. Номера функциональные и безупречные (убираются свежими полотенцами каждый день), еда на завтрак обильна в выборе, а ужин был более ограниченным в выборе, но все же очень хорошего качества.
Мы не использовали бассейн, но шезлонги на пляже отличные.
Отель расположен для легкого доступа к автобусным маршрутам, и вы также можете взять напрокат велосипеды на стойке регистрации, что мы делали пару раз. , бесплатно в течение первого часа.
Мы наслаждались нашим пребыванием и были довольны нашим выбором Фрэнка. Если мы посетим этот район снова, мы без колебаний вернемся. Спасибо команде за прекрасный отдых.
Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым во время нашего пребывания, зарегистрируйтесь просто и быстро. Небольшой лифт на все этажи. Везде очень чисто, в спальне и ванной комнате достаточно места…
Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым во время нашего пребывания, зарегистрируйтесь просто и быстро. Небольшой лифт на все этажи. Везде очень чисто, в спальне и ванной комнате достаточно места для двоих, с хорошим душем и большим количеством горячей воды. Еда была хорошей, с множеством вариантов на завтрак, все обычные блюда, которые вы ожидаете, в том числе горячие каждое утро. Ужин был также хорошим, он начался с выбора салата в форме шведского стола с пиццей, курицей, макаронные блюда были хорошими и обильными, основные блюда были немного меньше по размеру, чем паста, но были одинаково хорошими. Все пустыни были хорошими, хотя и немного маловатыми на мой вкус, но ты никогда не выходил голодным. Дома вина было 7. 50 евро за бутылку и все было в порядке. Мы вернемся в этот отель, легкий в использовании общественный транспорт до Венеции и островов и в Тревизо, а также в других областях.
Просто провел неделю в середине июня 2019 года в этом отеле.
Отель расположен в центре города Лидо ди Езоло, с доступом ко всем барам, ресторанам и пляжу. Здесь есть прекрасный…
Просто провел неделю в середине июня 2019 года в этом отеле.
Отель расположен в центре города Лидо ди Езоло, с доступом ко всем барам, ресторанам и пляжу. Здесь есть прекрасный бассейн и сад для отдыха.
Венеция также находится в часе езды на автобусе и лодке за 20 евро на человека, прямо возле отеля, так что вы можете путешествовать с гидом или просто сесть на автобус и сойти на паромном порту.
Для тех из вас, кто не любит лодки (и это относится ко мне!), Паром пересекает лагуну, словно пруд.
Отель управляется исключительно, и персонал очень дружелюбный и очень веселый, Фрэнк даже заставил меня играть в бинго. , , , то, чего я не делал 25 лет!
Джанфранко и его сотрудники делают этот обзор таким простым для написания, вместо того, чтобы сомневаться, я оцениваю их как могу
Чистота 5/5
Еда 5/5
Персонал 5/5
Расположение 5/5
Я настоятельно рекомендую этот отель, если вы пара, семья, одинокий путешественник или друзья, путешествующие вместе, кем бы вы ни были, вы будете чувствовать себя как дома.
Джанфранко, еще раз спасибо, Дэвид и Бет!
Первый визит в Езоло и очень довольны нашим выбором отеля.
Джанфранко и его сотрудники были очень дружелюбны / полезны и сделали весь опыт приятным.
Еда была превосходной и очень хорошо…
Первый визит в Езоло и очень довольны нашим выбором отеля.
Джанфранко и его сотрудники были очень дружелюбны / полезны и сделали весь опыт приятным.
Еда была превосходной и очень хорошо представлена.
Если какая-то еда кому-то не по вкусу, они постараются приспособиться любым возможным способом! !
Номера удобные, и отель был чистым и ухоженным.
Бассейн отличный и ловит солнце весь день.
Только жаль, что я не был там, когда новый бар у бассейна был закончен. . . . . . . надеюсь поймаем в следующий раз! !
Небольшая прогулка до пляжа, если вы предпочитаете, и добраться до Венеции было легко на автобусе / пароме.
Grazie per la vostra ospitalit, stato fantasy.
Недавно вернувшись из отеля Frank, блестящий отель, блестящий персонал, ничего особенного, много еды, пива и т. д., подаваемое с улыбкой, прекрасная атмосфера, особая благодарность Джанфранко и Патрисио, которые действительно заботились…
Недавно вернувшись из отеля Frank, блестящий отель, блестящий персонал, ничего особенного, много еды, пива и т. д., подаваемое с улыбкой, прекрасная атмосфера, особая благодарность Джанфранко и Патрисио, которые действительно заботились о нас, у нас было несколько очень забавных моментов, оба забавные персонажи курорт был немного тихим, сезон еще не совсем начался, но, вероятно, в следующий раз пойдем немного позже, при этом всего в 2 минутах от пляжа и главной улицы, идеальное расположение не может придраться ни к одному из них 10/10
Мы только что завершили недельный отпуск в отеле Frank. Обычно я не рискую брать отель ниже 4 звезд, но прочитал отличные отзывы и подумал, что стоит попробовать. Сначала, увидев очень…
Мы только что завершили недельный отпуск в отеле Frank. Обычно я не рискую брать отель ниже 4 звезд, но прочитал отличные отзывы и подумал, что стоит попробовать. Сначала, увидев очень маленькую комнату и практически несуществующий балкон, я задумался, правильно ли я поступил. Этот отель расположен на довольно главной дороге, в нескольких минутах ходьбы от прекрасного пляжа. Еда была очень профессионально приготовлена и красиво представлена. Разочаровывало отсутствие в номере принадлежностей для чая и кофе, а фен напоминал те, что используются в местных развлекательных центрах, и для сушки волос требовалось очень много времени. Очень маленькая комната для нас троих.
Бассейн был в порядке, но не позволял сидеть и пить холодные напитки и в целом выглядел устаревшим.
Сказав это, отель предлагает отличное соотношение цены и качества, а обслуживание всегда было с улыбкой, и мы чувствовали себя как дома.
Моя мама, бабушка и я посетили отель «Франк» на неделю в начале июня. Мы чувствовали себя как дома и чувствовали себя так комфортно на протяжении всего нашего пребывания, персонал нашел…
Моя мама, бабушка и я посетили отель «Франк» на неделю в начале июня. Мы чувствовали себя как дома и чувствовали себя так комфортно на протяжении всего нашего пребывания, персонал нашел время, чтобы поговорить и познакомиться с вами лично, что действительно имело значение. Ничего никогда не было проблемой ни для кого из сотрудников. Фрэнк, Марио и Патрицио всегда делали все возможное. Сам отель очень чистый и в идеальном месте, пляж, рестораны и магазины находятся рядом. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся сюда в будущем.
Забронировал этот отель, прочитав множество рейтинговых отзывов от TripAdvisor и в целом несколько разочарован. Номера были достаточно чистыми, но нуждались в небольшом ремонте. Два дня в номере не убирались и…
Забронировал этот отель, прочитав множество рейтинговых отзывов от TripAdvisor и в целом несколько разочарован. Номера были достаточно чистыми, но нуждались в небольшом ремонте. Два дня в номере не убирались и полотенец не осталось. Моя 14-летняя внучка любила по вечерам сидеть на балконе, однако там вообще не было освещения, и она не могла этого делать, поэтому купила свечу, которая немного помогла.
У нас был поздний рейс домой, и мы спросили, можем ли мы оставить номер за дополнительную плату, но это было невозможно, и нам пришлось покинуть номер к 10 часам. 00 утра. Там не было душевой или другого помещения, только небольшой туалет, где можно было помыться и переодеться вместе с другими отдыхающими, уходящими одновременно.
Однако два официанта отеля были очень приветливы и дружелюбны и обслуживали очень хорошо. Завтрак был в виде шведского стола, но ужин нужно было заказывать заранее на следующий день. Еда была разумной, но ограниченный выбор.
Пробыв там пять дней, некоторым гостям, включая нас, пришлось перебраться в заднюю часть ресторана, чтобы позволить французам занять наши столы, поскольку они были выделены на время вашего пребывания. У них было совсем другое меню, чем у всех других гостей в отеле и т. д.
Самым важным аспектом отеля Frank являются официанты (Патрих и Марио). Большое спасибо за всю вашу доброту и гостеприимство. К сожалению, я не вернусь в отель. Наилучшие пожелания вам обоим.
То, что делает этот отель, - это его персонал, от владельца до персонала ресторана и уборщиков, они организованы, приветливы и делают блестящую работу.
Отель находится в очень хорошем месте, на…
То, что делает этот отель, - это его персонал, от владельца до персонала ресторана и уборщиков, они организованы, приветливы и делают блестящую работу.
Отель находится в очень хорошем месте, на одной улице с главной улицей и в 5 минутах ходьбы от прекрасного пляжа, но очень тихого и с видом на сады и поля позади - это идеальное сочетание. Шезлонги на пляже выделены на все время вашего пребывания, поэтому независимо от того, в какое время вы приходите и уходите, вы знаете, что они ждут вас, и это отличный бонус.
Завтрак "шведский стол" отличный, и если вы хотите яичницу, вы можете заказать ее по прибытии, и она будет у вас к тому времени, когда вы получите напитки. Ужин состоял из салатного буфета, обычно с мясом, сыром и чем-то дополнительным, например, аранчини или пиццей. Первым блюдом была паста, ризотто или суп в основном. У второго обычно был выбор мяса, выбор рыбы плюс еще один, а десерт был одним или двумя вариантами или мороженым. Хлеб и бутылка воды также были предоставлены, вино можно было заказать по разумной цене. Я никогда не уходил голодным, и торты были очень хорошими.
Номера относительно компактные, но в них было все необходимое, и уборка производилась каждый день. Кондиционер был превосходным и очень кстати.
В целом мы отлично отдохнули.
Красивый аутентичный опыт Италии. Персонал потрясающий. Еда лучше!! Мы обязательно вернемся к Фрэнку
Как можно не любить этот отель и замечательный персонал. Мы все еще наслаждаемся нашим отпуском, но почувствовали необходимость сказать, как он прекрасен! ! Новый фаворит для нас! ! Нет ничего,…
Как можно не любить этот отель и замечательный персонал. Мы все еще наслаждаемся нашим отпуском, но почувствовали необходимость сказать, как он прекрасен! ! Новый фаворит для нас! ! Нет ничего, что могло бы не понравиться! Номера чистые. Удобные кровати. Еда идеальна
Какая жемчужина! Мы не ожидали многого от этого отеля, когда бронировали, так как это было разумно для полупансиона на 7 ночей. Когда мы приехали, нас встретил Фрэнк, который зарегистрировал нас…
Какая жемчужина! Мы не ожидали многого от этого отеля, когда бронировали, так как это было разумно для полупансиона на 7 ночей. Когда мы приехали, нас встретил Фрэнк, который зарегистрировал нас и объяснил все, что нам нужно было знать. Мы заплатили налог, кондиционер 5 евро в день, а сейф был бесплатным, нужно было просто попросить ключ. Вы используете свою ключ-карту для оплаты напитка, который вы только что пополнили на стойке регистрации. Номера устаревшие и маленькие, но очень чистые.
Лучшая часть этого отеля - замечательный персонал, особенно Марио и Патрицио. Они делают все возможное во время еды, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями и обладали потрясающим чувством юмора. Завтрак "шведский стол", яичница и бекон готовятся на заказ. Вы выбираете то, что хотите на следующий день во время ужина. Сначала был салат-буфет, затем еще два блюда и пудинг. Наша партия состояла из 2 овощей и суетливого едока. Если в меню не было ничего подходящего (обычно 3 варианта для каждого), они старались изо всех сил, чтобы у нас было что-то, что нам понравилось, особенно из овощей. Когда мы подошли к нашему столу, у нас часто были альтернативные вегетарианские блюда из салат-бара, что было очень приятно!
Мы никогда не пытались получить кровать у бассейна, так как вам предоставляется бесплатный шезлонг на пляже на время вашего пребывания. Этим воспользовалось большинство гостей. Напитки в отеле соответствовали местным барам.
Очень рекомендую однодневную поездку в Венецию, мы использовали местный транспорт. Вы можете купить билеты в табачной лавке, это около 30 минут на автобусе и 30 минут на лодке.
100% рекомендую этот отель всем, кто едет в этот район, и, надеюсь, мы скоро вернемся!
Провели прекрасную неделю во Франках, как и в предыдущих обзорах, ни в чем не виноватых, без колебаний вернусь снова. Да, номера и балконы маленькие, но адекватные, с отличным кондиционером, холодильником…
Провели прекрасную неделю во Франках, как и в предыдущих обзорах, ни в чем не виноватых, без колебаний вернусь снова. Да, номера и балконы маленькие, но адекватные, с отличным кондиционером, холодильником и сейфом. У нас был полупансион, и еда была превосходной каждый день, с большой бутылкой воды на столе во время ужина. Цены в баре такие же, как в городе, бутылочное пиво 3 евро и большая бутылка 5 евро, бутылочное вино, просекко 13 евро. Марио, Патрицио и Клариса (надеюсь, я правильно понял ее имя) были восхитительны, у них было отличное чувство юмора в ресторане. Пара минут ходьбы до пляжа и баров. Идеальное расположение. Молодец Отель Франк
Мы просто хотели бы сказать, что отель Frank был прекрасным. Персонал был очень приятным и очень внимательным. Еда была восхитительной, и номера были очень чистыми и опрятными. Мы обязательно вернемся…
Мы просто хотели бы сказать, что отель Frank был прекрасным. Персонал был очень приятным и очень внимательным. Еда была восхитительной, и номера были очень чистыми и опрятными. Мы обязательно вернемся для еще одного визита в будущем. Колин и Ирэн
Мы прекрасно провели время в этом семейном отеле, они заставляют вас чувствовать себя расслабленно, никаких особых проблем. Обслуживающий персонал тоже очень хороший. в нашем номере, удобном с балконом, был хороший…
Мы прекрасно провели время в этом семейном отеле, они заставляют вас чувствовать себя расслабленно, никаких особых проблем. Обслуживающий персонал тоже очень хороший. в нашем номере, удобном с балконом, был хороший душ и ванная, в целом замечательный отель.
Пятизвездочный опыт в трехзвездочном отеле.
Я мог бы написать книгу о своих 16 днях в этом отеле. Я не нашел ни одного недостатка. Еда была восхитительной, все в меню каждый…
Пятизвездочный опыт в трехзвездочном отеле.
Я мог бы написать книгу о своих 16 днях в этом отеле. Я не нашел ни одного недостатка. Еда была восхитительной, все в меню каждый вечер было просто восхитительным. Вся еда очень свежая и приготовлена на заказ. Постельное белье и полотенца в ванной меняют раз в два дня. Отель был безупречно чистым. Как Мы говорим в Ирландии: «Вы можете съесть свой обед на полу. ”
Марио в столовой всегда проверял столы, спрашивая меня, может ли он принести мне что-нибудь еще, он великолепен в своей работе. Прекрасная Софи на стойке регистрации была очень милой, я думаю, что она станет будущей королевой красоты в Италии. Наконец, Элиза, женщина, которая ежедневно убирала мою комнату, была такой прекрасной доброй женщиной.
Только что провел 10 ночей в отеле Frank и прекрасно провел время. Это семейный отель, который заботится о своих клиентах и делает все возможное, чтобы помочь. Персонал очень добрый и…
Только что провел 10 ночей в отеле Frank и прекрасно провел время. Это семейный отель, который заботится о своих клиентах и делает все возможное, чтобы помочь. Персонал очень добрый и дружелюбный и всегда доступен. Еда и проживание отличные, с большим выбором различных блюд как на завтрак, так и на ужин.
Там у нас была Золотая годовщина свадьбы, и нам дали прекрасную бутылку Prosecco, открытку и цветы на нашем столе, что было приятно.
Отель находится в пяти минутах ходьбы от пляжа, у которого есть собственная территория, просто получите билет на стойке регистрации, и они выделят номер, который можно найти на базе зонтика.
Нас заставили почувствовать себя желанными гостями с той минуты, как мы прибыли в этот прекрасный отель. У нас была прекрасная комната с самыми удобными кроватями, на которых я когда-либо спал,…
Нас заставили почувствовать себя желанными гостями с той минуты, как мы прибыли в этот прекрасный отель. У нас была прекрасная комната с самыми удобными кроватями, на которых я когда-либо спал, когда мы вдали от дома! Отель безупречен, персонал постоянно убирается и находится в пути, но у них есть время поговорить с вами и заставить вас почувствовать себя частью своей семьи, такое прекрасное чувство, когда вы находитесь вдали от дома. Фрэнк - самый замечательный хозяин, и теперь я чувствую себя другом, его замечательные дочери София и Лара такие милые и приятные в общении, наш официант Марио был просто превосходным, дружелюбным, добрым, забавным, какой мужчина, наша официантка Катарина так хорошо заботилась обо мне каждое утро. Я не употребляю глютен, и отель дал мне почувствовать себя таким особенным, что я не могу отблагодарить за заботу, которую они оказали мне.
В последний день перед вылетом домой мы узнали, что наши рейсы были отменены, а Фрэнк и София были фантастическими, они могли с легкостью разместить дополнительные дни, необходимые нам, чтобы остаться, и значительно облегчили стрессовую ситуацию, и мы не можем отблагодарить их в достаточной мере за их доброту. Мы так счастливы, что нашли и остановились в этом отеле, и мы не можем дождаться, чтобы вернуться и остановиться еще много раз в ближайшие годы. Мы даже не упомянули о еде, которая была прекрасна. Это 5-звездочный отель с лучшим персоналом. Еще раз спасибо за всю вашу доброту.
Мы только что вернулись после сказочного 10-дневного пребывания в этом великолепном отеле. Мы были поражены удивительным обслуживанием клиентов и семейным чувством. Наш хозяин «Фрэнк», его семья и персонал не могли…
Мы только что вернулись после сказочного 10-дневного пребывания в этом великолепном отеле. Мы были поражены удивительным обслуживанием клиентов и семейным чувством. Наш хозяин «Фрэнк», его семья и персонал не могли быть более любезными, найдя ассортимент безалкогольного пива для моего мужа и каждый день принося кофе без кофеина на завтрак в обязательном порядке. Во всем этом месте царит настоящая итальянская атмосфера и, безусловно, очень разумные цены (если вы тоже хотите выпить несколько аперолей, всего 3,50). Еда готовилась каждый день, и это было превосходно, и поверьте мне, мы очень разборчивы! Номера были безупречны и убирались ежедневно. Автобусная остановка находится очень близко, и мы несколько раз ездили в Венецию, просто покупая билет в местном Tabac. Бассейн - это частное пространство с собственным садом и баром, где готовят отличные обеды. Мы несколько раз ходили на пляж и арендовали двухместный шезлонг за 15 евро, пляж безупречный, а море сказочное. Это очень оживленный итальянский морской курорт, но он действительно полон атмосферы. Обязательно попробуйте арендовать шезлонг перед пляжем, чтобы быть ближе к морю! Нам грустно быть дома, и мы искренне вернемся завтра!
Красиво чистый и хорошо организованный отель. Персонал был дружелюбным и вежливым, и мы получили теплый прием от Франко. Хорошее расположение для пляжа, магазинов, ресторанов и посещения Венеции. Бассейн был чистым,…
Красиво чистый и хорошо организованный отель. Персонал был дружелюбным и вежливым, и мы получили теплый прием от Франко. Хорошее расположение для пляжа, магазинов, ресторанов и посещения Венеции. Бассейн был чистым, шезлонги всегда были доступны.
Номера были простыми, функциональными и безупречно чистыми. Мы не сидели на балконе, так как вид был не особенно привлекательным. Еда вкусная с большим выбором блюд итальянской кухни, наш официант был очень вежливым и дружелюбным.
Прекрасный отдых без икоты
Путешествовали всей семьей (2 взрослых, 2 взрослых ребенка), и мы прекрасно провели время. Отличное расположение, всего в нескольких минутах ходьбы от частного пляжа с выделенными шезлонгами. В отеле у нас…
Путешествовали всей семьей (2 взрослых, 2 взрослых ребенка), и мы прекрасно провели время. Отличное расположение, всего в нескольких минутах ходьбы от частного пляжа с выделенными шезлонгами. В отеле у нас был только завтрак (шведский стол), но другие гости были в восторге от ужина. Семейный отель, отличный персонал. Очень информативный и гостеприимный. Учитывая звездный рейтинг, он превзошел наши ожидания, и мы обязательно вернемся.
Самый теплый прием, номера безупречно чистые, еда хорошо представлена. Потрясающее расположение, собственный шезлонг на пляже. Прекрасный бассейн и сад, с тенью и солнцем. Радостный второй визит для нас. Спасибо Франко,…
Самый теплый прием, номера безупречно чистые, еда хорошо представлена. Потрясающее расположение, собственный шезлонг на пляже. Прекрасный бассейн и сад, с тенью и солнцем. Радостный второй визит для нас. Спасибо Франко, вашей семье и команде за то, что вы так прекрасно заботитесь о нас. Отличное расположение для посещения многих мест, на этот раз мы поехали на Бурано и Мурано, просто потрясающие, Патрисия и М.
Мы забронировали номер после прочтения хороших отзывов об этом отеле, и, честно говоря, он им вполне соответствовал.
У нас было 2 комнаты: 1 для наших двух мальчиков 17 и 15…
Мы забронировали номер после прочтения хороших отзывов об этом отеле, и, честно говоря, он им вполне соответствовал.
У нас было 2 комнаты: 1 для наших двух мальчиков 17 и 15 лет и нас самих по соседству. Номера типичные итальянские, с балконами и кондиционерами, хорошо убраны и обслуживаются.
Мы выбрали полупансион, завтрак был в порядке, хотя можно было бы добавить больше свежих фруктов. Единственное, что меня беспокоит, так это то, что здесь только одна кофемашина и всегда очередь.
Ужин, заранее выбранный накануне, представляет собой отличный ужин из 3/4 блюд, очень хороший выбор и стандарт.
Еда, подаваемая у бассейна, представляет собой потрясающее соотношение цены и качества, как и напитки, аперольный брызги.
Есть велосипеды, на которых наши мальчики ездили несколько раз, и это было хорошим дополнением, и ими можно пользоваться бесплатно 😀.
Бассейн и сад красивые, чистые и тихие. Расположение отеля отлично подходит для пляжа с шезлонгами и зонтиками, выделенными для отеля (перед бронированием мы прочитали, что они бесплатны для гостей, но когда мы спросили о них, нам сообщили, что они подлежат оплате в день). Аквапарк (который потрясающий) находится не так уж далеко, чтобы дойти пешком.
Иногда по вечерам погода была не очень хорошей, шел сильный дождь, и единственным недостатком было то, что там была только небольшая крытая терраса и всегда были курильщики, поэтому мы не могли сидеть снаружи, и опять же, внутренняя зона отдыха у бара очень ограничена.
В целом еда/обслуживание/расположение очень хорошие, и мы вернемся.
Небольшой отель с чувством семьи, номер и балкон адекватных размеров и имели все необходимое для наших недель пребывания. Повсеместно, включая общинные районы, были безупречными. Зона бассейна и сада очень спокойная,…
Небольшой отель с чувством семьи, номер и балкон адекватных размеров и имели все необходимое для наших недель пребывания. Повсеместно, включая общинные районы, были безупречными. Зона бассейна и сада очень спокойная, идеально подходит для отдыха. Всегда свободны лежаки. Большая ценность напитков в небольшом баре, завтрак свежий, хороший выбор хлеба/торта с прекрасным беконом и яйцами, приготовленными на заказ. Ужинал один вечер в ресторане, который был вкусным, как и обед в закусочной у бассейна. Однако, что отличает этот отель от остальных, так это персонал! Фрэнк, София и весь остальной персонал делают все возможное, чтобы обеспечить всем оставшимся лучший отдых. Мы оба можем искренне рекомендовать этот отель.
A & G
Лучший отель в Лидо-ди-Езоло. Фрэнк и его семья относятся к гостям как к друзьям. Хороший бассейн и сад с большим количеством лежаков. Номера поддерживаются безупречно чистыми и опрятными с хорошей…
Лучший отель в Лидо-ди-Езоло. Фрэнк и его семья относятся к гостям как к друзьям. Хороший бассейн и сад с большим количеством лежаков. Номера поддерживаются безупречно чистыми и опрятными с хорошей кроватью и кучей хранения. Мы желаем Фрэнку и семье всего наилучшего в их новом начинании.
Отличное расположение, прекрасный тихий балкон, смотрящий через лидо. Завтрак - это в основном крупы и континентальные или лучшие яйца! С прекрасным свежим соком и вкусным кофе .. домашние пирожные каждое…
Отличное расположение, прекрасный тихий балкон, смотрящий через лидо. Завтрак - это в основном крупы и континентальные или лучшие яйца! С прекрасным свежим соком и вкусным кофе .. домашние пирожные каждое утро, чтобы попробовать и малиновый заварной крем круассан были вкусными. Чистота этого отеля - выдающиеся свежие простыни каждый день. Мусорные баки опустошены и прекрасно пахнут. Район бассейна тихий рано в 9 утра прекрасный бассейн. Никогда не было проблем с шезлонгом. Была прекрасная услужливая леди на ресепшн с темными волосами каждый день, она бронировала нам место на пляже € 15 в день. .., дал нам совет для нашей поездки в Венецию. Мы вывозили велосипеды почти каждый день, дама давала нам ключи от велосипедного замка, чтобы ездить вверх и вниз по главной площади. Air con составляет € 5 в день Спасибо всем за прекрасное пребывание . мы deffo вернемся. . Gratzi x
Мы только что вернулись из отеля Frank.
После пребывания в четырех разных отелях в этом районе, какой находкой был отель Фрэнк.
Фрэнк и его семья, плюс его многочисленные замечательные сотрудники,…
Мы только что вернулись из отеля Frank.
После пребывания в четырех разных отелях в этом районе, какой находкой был отель Фрэнк.
Фрэнк и его семья, плюс его многочисленные замечательные сотрудники, сделали наше пребывание лучшим на данный момент.
Отель был чистым, обслуживание было фантастическим, они все сделали наше пребывание замечательным опытом, хотелось бы, чтобы мы обнаружили это раньше.
Ничего особенного не было, нам дали почувствовать себя как дома.
Мы желаем Фрэнку , семье и персоналу удачи в их новом начинании, и будьте уверены, что они увидятся с нами снова.
Как прекрасно мы провели время. Фрэнк ты абсолютная звезда, проводишь время со своими гостями, ты всегда счастлив и у тебя отличная брань. Все сотрудники очень доброжелательные и рады помочь. Как…
Как прекрасно мы провели время. Фрэнк ты абсолютная звезда, проводишь время со своими гостями, ты всегда счастлив и у тебя отличная брань. Все сотрудники очень доброжелательные и рады помочь. Как и обещал Фрэнк, когда появится наш внук, мы обязательно дадим вам знать. Все номера безупречно чистые, и во всем отеле очень дружелюбная семейная атмосфера, как и дома из дома
Какая вы прекрасная семья, и было приятно поделиться с вами этим.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!