Наше путешествие во Дворце Манганелли было достаточно приятно. Внешность здания не точно ошеломляющая, но в Катании никакое здание не находится действительно в хорошем состоянии чаевых. Персонал был достаточно доброжелателен и говорил на довольно хорошем английском языке. Они были счастливы заказать наш тур в Этну Mt (хотя это не было с одним из их рекомендуемых туров и таким образом, они действительно стремились к нам для замены), придерживайтесь собственных планов! Номера просторны и очень чисты, прихожая может быть очень шумной утром как бы то ни было. Мы также заказали двухместный номер и попросили двуспальную кровать, однако мы закончили с 2 номерами на одного человека! Расположение отеля превосходно, очень близко к главной улице и площади и недалеко от автобусной остановки, которая является для автобуса аэропорта. Включенный завтрак был основным (что вы будете обычно находить в отеле в Италии), но было достаточно вкусным. Не плохое место для отдыха.
Останавливались в течение двух ночей в июне 2009. Расположение превосходно для того, чтобы исследовать быть только что за углом от Через Etnea и автобусную остановку аэропорта и короткую прогулку в Дуомо и Площадь Беллини. Персонал отеля был очень доброжелателен, и номера были современны и удобны. Кондиционер был эффективен, и звукоизоляция действительно заглушала большую часть шума с улицы на улице номер по ходу движения. Попросите номер сзади для самого тихого впечатления. Завтрак был основным (нехватка хлеба в особенности), но в целом отель предлагает хорошую ценность. Есть много баров и ресторанов в пределах короткой прогулки. Я рекомендовал бы Osteria Antica Sicilia, 15/17 Через Roccaforte, у которого была хорошая еда по разумным ценам с размещением в приятном внутреннем дворе.
Этот "отель" фактически каталогизируется Туризмом Катании как B&B, но они продают их как 4-звездочный отель, который обманывает. Hotelclub также предлагает его как 4-звездочный отель, который я откровенно нашел мошенничеством. Это очень хорошо как B&B, но не как отель. Во-первых, необходимо позвонить в звонок, чтобы войти в место. Иногда вы должны ждать снаружи вполне задолго до открытого дверь (ресепшн часто пуст). Во-вторых, только верхний этаж "палаццо" используется для B&B, и встать там, есть один лифт, который соответствует максимальным 2 человекам без багажа. Мы были 3 с багажом, и должны были сделать несколько раундов, чтобы разбудить чемоданы. Другая плохая вещь состоит в том, что горничные не убирают ванную каждый день, иногда все, что они делают, меняют полотенца. Завтрак не был так же плох как что другие люди на этом упомянутом форуме. Конечно, это - итальянский завтрак с только конфетами, но это в изобилии. Номера очень красивы. К сожалению, мы заказали номер на троих человек, но вместо 3 кроватей, это был один номер на двоих человек и один диван-кровать! Они не упоминают это, когда вы заказываете номер. Персонал очень вежлив, но они ничего не знают о городе, в котором они находятся, таким образом, они не могли предоставить компетентный совет относительно взятия автобусов или такси. Они только хотят продать вам туры, которые они предлагают на комиссии.
Превосходное обслуживание, красивое окружение, прекрасные люди
Отличные номера, красивые декоративные потолки, французские двери в маленький балкончик. Прекрасная но небольшая ванная. Вполне достаточный завтрак, континентальный стиль, довольно комната для завтрака. Превосходное обслуживание. В ряде случаев персонал старался изо всех сил выполнять наши запросы и особенные потребности нашего младенца. Обслуживание стиля дружной семьи ценилось.
Мы останавливались только однажды вечером в этом Отеле, и мы наслаждались каждой минутой. Огромный многокомнатный номер, приятно украшенная, Большая ванна с hydro массажным душем. Большой экран ПРИВЕЛ телевидение, установленное на стене. Три различных области, где может поесть, выпивают, или расслабляются на диване. Двойные двери открываются на улицу ниже. Оживленные шумные уличные звуки, но все, что вы должны сделать для тихих, близких и стеклянных дверей, и наружных дверей, и вы не будете помнить ваш в центре города! Мы очень рекомендуем этот отель всем!
Название дает вам общее представление о Большом Королевском дворце....
Вход в отель находится на переулке, вы штурмуетесь в, и вы потеряны...., где ресепшн.... в конце, мы поняли его, берут подъем на пятый этаж и альт, в котором вы натыкаетесь прямо в ресепшн. День мой друг и я прибыли был qiet строгий начальник на "тюремной обязанности", я сообщил ей, что мой автомобиль был снаружи и что у меня были выделенные места для парковки, которыми ее немедленная реакция была нет, не в настоящее время.! Мой итальянский язык довольно быстр живший как маленький ребенок в Милане, таким образом, я был довольно озадачен с ее реакцией. Мы где дано наш ключ и мы продолжали двигаться к нашему номеру. Я понял, что отель - просто крыло на верхнем этаже здания 19-ого столетия, построенного, вероятно, семьей Манганелли. Угловой номер, который нам дали (207), был просторен все же очень усталый... сломанный край, очищая краску и т.д... место жить не могло без перестройки. Ванная (только душ) была просто годна к употреблению, я заметил, что ответственный за уборку персонал не был очень прилежен в их работе. Я должен был сделать некоторую работу над своим ноутбуком, связанным с Wi-Fi легко с помощью замены начальника (замена изменения), кто был очень предупредителен, поскольку она должна была найти продление для моего ноутбука, поскольку единственная стенная розетка, самая близкая к ресепшн, была на расстоянии почти в 4 м..... так всюду по нашему путешествию, у нас был этот провод на этаже.... Завтрак был очень беден в основном очень итальянский базируемый, нет никаких острых продуктов, доступных даже тостер! просто хлеб, джем круассанов, кофе & чай... Если бы я знал, что уровень обслуживания должен был быть настолько плохим, то я подготовлюсь платить дополнительные 30 евро/ночи и с удовольствием останавливался бы в ПРИНСИПЕ, у которого есть одновременно центральная позиция - который является единственным фактором искупления о месте. Название & фотографии отеля полностью вводящие в заблуждение и дают вам и идее великолепия, где это не существует...
Было шесть из нас, таким образом, мы нуждались в двух номерах на троих человек. Номера были великолепны и удобны. Отель - минуты пешком к Через Etnea, магазины, рестораны, Дуомо, и т.д., и пятнадцать минут ходьбы к железнодорожной станции и автобусному вокзалу. Мы были немного заинтересованы, когда мы сначала прибыли, поскольку непосредственная область не обязательно предлагает "дворец", но номера и персонал выиграли нас. Все приветствовали, доброжелательный, и очень предупредительный. Мы определенно останавливались бы там снова и не будем смущаться рекомендовать этот отель. Это - отличная ценность и замечательное место, чтобы вернуться к после дня исследования Катании.
D, F и D на ресепшн были превосходны, доброжелательны и очень предупредительны, будучи переплетенным для дополнительных 8 дни из-за прорыва Vocanoe.Они справлялись со всем. Отель очень хорошо расположен в сердце Катании, и хотя не большой смежно с площадью. Многие номера имеют подлинные красивые высокие потолки, просторны и очень чисты. Хотя бутик в теме это, конечно, сохраняет очарование старого сицилийского Дворца. Я не был бы hestiate в рекомендации отдыха во Дворце Манганелли.
Дворец Манганелли и Катания - оба - необходимость, см.
На нашем пути к Таормине у нас было что-то вроде диверсии - члены семьи рекомендовали Катанию и определенно этот Отель. Они были местом на! Давайте начнем с отеля - очаровательный дворец от места вовремя, которое немногие, к сожалению, воспользовались для наблюдения. Думайте Неаполитанский дворец под другим Вулканом! Если вы наслаждаетесь видом, предупредительным персоналом, высокими потолками, замечательной архитектурой, и да, кондиционирование воздуха, вы находитесь в удаче. (Давайте не забывать фрески! ) Теперь, на Катании. На первый взгляд это не девушка по соседству. Все же, после немного мороженого, возможно лучшее барокко на планете, доброжелательных людях, и воспоминаниях о морепродуктах, которые будут всегда держать вас голодными, вы понимаете, что у вас есть новый друг - близкий друг. Сэр Альберт и леди Марлин Масса
Недавно потраченный на 3 дня в Катании в поездке в Сицилию. Наша первая остановка была во Дворце Манганелли. Как только мы обнаружили этот прекрасный небольшой отель, занимая верхние этажи старого семейного дворца в центре города, мы обнаружили, что он был прекрасным расположением для того, чтобы посмотреть все. Лукка, кто регистрировал нас, была очаровательна и предупредительна, и другая девушка изящно устроила экскурсию к Mt. Этна для нас (я не ловил ее имя), персонал была внимательна и предупредительна с информацией об автобусе, направлениями, и чем-либо, в чем мы нуждались. Бесплатный Wi-Fi помог нам держать связанными. Завтрак утром был очень хорош с cappuchino, сделанным заказать... Наш номер был просторен, но стал немного громким утром (Он стоял перед улицей) - но я обнаружил, что все города этот путь, если у вас есть номер, стоящий перед улицей! Проверьте этот отель, если в Катании - это - хорошая сделка, и это будет действительно работать, чтобы понравиться вам. Это - также легкая прогулка до всего, как только вы получаете свои отношения! Grazie, Дворец Манганелли!
небольшой отель в сердце Катании. большие и хорошие номера. превосходная цена. заказать заранее пользу парковки для вашего автомобиля. расположился на этаже исторического памятника, немногие ступают далеко от площади кафедрального собора. провел отличную ночь с друзьями. никакой завтрак. хорошая цена. я предложу его и закажу его снова. персонал, очень хороший и предупредительный.
очень хорошая ценность, огромные номера в центре Катании
Нас послал в этот отель отель Il Принсипе, который перебронировал нас. Будучи разочарованным вначале, поскольку это, как предполагалось, было так или иначе не как хорошее, мы были фактически очень удовлетворены этим отелем. Номер был огромен, доброжелательный персонал и завтрак хорошо. Это около кафедрального собора и оживляемой области Catane. В общем это - очень хорошая ценность за цену.
Прежде всего, когда мы зарегистрировались, персонал отеля дал нам стандартный номер вместо номера повышенной комфортности (мы заплатили заранее 75 евро в ночь после приблизительно скидка 30% для номера повышенной комфортности, в то время как стандартный номер стоит 70 евро в ночь, если вы don't платите заранее). После того, как мы попросили правильный номер, чтобы мы заплатили за, персонал отеля дал нам номер повышенной комфортности, но они didn't, кажется, сожалеют об ошибке. Отель находится на втором этаже здания, и по крайней мере одна из фотографий, описывающих интерьер отеля doesn't, кажется, где угодно. Вообще, фотографии выглядели значительно лучше тогда действительность. У ванной не было ванны купания, просто душ, который мы didn't ожидаем за цену номера в Катании. По всем ванная выглядела отчасти бедной. Хорошая вещь об отеле - расположение, очень близко к Домус-Сквер. Несмотря на первое неудобство с неправильным типом номера, персонал отеля был доброжелателен и вежлив. У номера был небольшой и хороший балкон.Завтрак был вкусным.
Мы провели две ночи в этом отеле. Отель расположен право в самом центре города, поэтому, это прекрасно для того, чтобы исследовать Катанию. Нам назначили прекрасный номер с видом на внутренний двор. Кровать была удобной, и номер был очень тихим. Потолок номера был ошеломляющим - у этого были прекрасные картины на нем. Персонал был очень доброжелательным и предупредительным. Завтрак был хорошо и был включен в цену.
Мы были только одной ночью в Катании, но очень довольный городом. Отель не был очень хорошим, плохо пахнущий очень от канализации, возможно comum проблема в Катании?! Завтрак был в очень небольшой комнате, и официант продолжил заставлять блюда вполне загрузить, в то время как у нас был он. Номера были большими, и мы были очень довольными расположением.
Я остановился в этом отеле на 2 ночей с моей подругой. Мы наслаждались этим отелем очень. Персонал регистрации замечательный. Очень предупредительный и хороший. Они всегда стараются изо всех сил выполнять ваши потребности и желания.Номера просторные и очень удобные. Один отзыв упомянул 4:00 сезама групп. Ничто никогда не происходило с нами. Это было очень спокойно и вполне. Завтрак - типичный итальянский язык, и я действительно наслаждался им. В целом, великолепное место, чтобы быть. Совершенно особое спасибо регистрации, кто был замечательным!!!
Отличное расположение в центре Катании. Мы останавливались в многокомнатном номере, который был красивым, и кондиционер держал нас спокойными несмотря на 30 температуры снаружи. Несмотря на то, чтобы быть так близко к действию мы никогда не тревожились уличным шумом, комбинацией высоты и предложений о ставнях фактически с этим. Много хороших мест, чтобы поесть и пить поблизости. Персонал был доброжелательным и предупредительным. Завтрак был только так себе, но это не было грандиозным предприятием для нас. Если вы находитесь в Катании в течение нескольких дней, это - хороший выбор особенно, если вы можете добраться очень на многокомнатном номере, как мы сделали.
Очень хороший выбор в центре города Катании, с расстоянием, которое можно дойти пешком до большинства достопримечательностей в городе. Номер, который мы имели, был тремя спальнями с красивым потолком штукатурки и хорошей террасой, кровати были удобными, и номер был чистым. Мы получили большую помощь от персонала в отеле. Мы добрались, чтобы посмотреть многокомнатный номер, который является очень хорошим выбором, если вы ищете что-то дополнительное, очень хорошо сохраненное!
Необходимость место для отдыха. Персонал, настолько доброжелательный и любезный для вашей каждой потребности. Номер был большим с фреской на потолке. Каждая достопримечательность в пределах расстояния, которое можно пройти пешком. Каждый австралиец, идущий в Катанию, это - место для отдыха
Мы останавливались в многокомнатном номере, и это было красиво, и очень accomdathing материал было очень хорошим, но не предупредительным вообще. Парковка не была близкой, если вы не пользуетесь общественным в площади manganelli, просто примыкают отель (убедитесь, что вы обнаруживаете, что парковка у себя не пользуется помощью местных жителей, 'работающих' там),
Мы останавливались в течение 5 ночей в отеле в Номере повышенной комфортности.Все было чисто и комфортно. Расположение очень удобное, всего несколько кварталов из центральной Площади Кафедрального собора. Персонал был хороший и предупредительным. Завтрак был очень хорошим, но не всегда готов вовремя.У нас были некоторые проблемы с мини-баром и туалетом, не работающим, но они были в конечном счете установлены. Если у вас есть проблема с лестницей, маленький, старый лифт - проблема. Если гости оставляют двери открытыми, это не работает.
Очень хороший выбор в центре города, расстоянии, можно дойти пешком до большинства достопримечательностей в этом замечательном городе. Мы путешествовали как молодая пара и номер, который мы имели, был номер двуспальной кровати с красивым потолком и хорошая крошечная терраса. Кровать была удобной, и номер был чистым. Персонал в отеле не был доброжелательным вообще, но вежливым. Мы видели многокомнатный номер, который является очень хорошим выбором, если вы ищете что-то дополнительное с красивым цветным потолком и очень хорошо сохраненные! Останавливались в середину октября 2012.
Это - очень хороший выбор отеля для того, чтобы посетить Катанию по всем причинам, о которых я могу думать. Цена была разумной, превосходное расположение, номер, большой и очень тихий, все работало. Но больше всего персонал был очаровательным, улыбающимся и очень предупредительным (все они).
После многократного ночного авиасообщения из области DC мы были готовы к расслаблению, удобная ночь в Катании - и этот отель отвечала всем требованиям. Огромный номер, очень чистый, кондиционер работал, отличный матрац, тихий, удобный для центра города, ресторанов, похода по магазинам, очень предупредительного персонала, хорошего завтрака. Картины потолка в номере были очень симпатичными и романтическими. Wi-Fi работал лучше ближе к Вестибюлю, который довольно стандартный. Мы только сожалели, что не останавливались вторая ночь. Если вы идете попытка провести по крайней мере 2 ночи; вы можете легко добраться до Этны Mt из Катании.
Были на католическое Рождество 2012. Все понравилось. Росписи на потолках. Большой номер. Вид на улицу. Тихо. Парковка во дворе палаццо. Центр города, все близко. Интернет у нас был свой. Персонал отзывчивый. Рекомендуем.
Дворец Манганелли отлично расположен близко к центру города Катании. Это - "Палаццо" столетия XVIIIth, которое оставило красиво нарисованные потолки в каждой спальне. Приветствие было теплым и особенно предупредительный персонал.
Отличное расположение с предупредительным персоналом
Расположение было отличным, будучи промежуточный автовокзал и главная площадь. Номер был чистым, имел огромное пространство и небольшой балкон; однако, не было никакой фрески никакого вида, просто белая краска (номер сразу же комнаты для завтрака). Персонал был очень доброжелательным, и большинство говорило на хорошем английском языке. Все рекомендации, которые они дали мне, были предупредительными. Мне действительно понравились два ресторана около площади для итальянских блюд из морепродуктов: Sicilia в Bocca и Osteria Antica Sicilia. Я сделал однодневную поездку через автобус в Таормину и рекомендую его. Руины там действительно хорошо сохранившиеся и есть много магазинов, кафе и ресторанов для наслаждения. Вы садитесь на синие автобусы во много двух кварталах от станции главной шины. Билеты покупаются в офисе один квартал от партии. Я также сделал поездку дня в Гору Этна. Я хотел утреннюю поездку, но компания переместила меня из-за другой пары, желающей тур пещеры, который был ничего особенного. Франческа была хорошим экскурсоводом, который предоставил полезную информацию. Если вы на рынки, убедитесь, что проверили рыбный рынок кафедральным собором и блошиным рынком, не слишком далеким от Дворца Манганелли, у которого есть множество вещей.
Очень хороший отель за цену. Хорошие номера, хороший завтрак, хорошее обслуживание. Отель - всего один квартал от главной улицы Через Etnea и три квартала от Дуомо. Парковка во дворце или на площади снаружи. Чистые номера, хорошо души, не прекрасное кондиционирование воздуха (или разве мы не знали, как точно настроить его?? ).
Не целый дворец, действительно, но один этаж его. Позвоните в звонок, войдите в старый старый лифт, с местом только достаточно для два, и вот, пожалуйста, в отеле, очень маленьком, занимая просто этаж красивого палаццо. Это фактически кажется очень современным, пока вы не входите в номер, и там вы идете, фантастические потолки с фресками, я принимаю довольно много старых столетий. Потолок в ванной имеет обычную высоту, кстати, поэтому, в основном, смотря с вашей кровати, вы видите, что «поддельное» перекрыть ванной, и много больше его расширяет продолжение оригинального. Ну, модернизация, стоимость достаточно, которую я должен сказать, влажность, не будет делать много хорошего к тем фрескам. Номера очень хорошие, и кровать удобная. Вы также имеете безопасный, и все обычные удобства. Персонал отеля очень доброжелательный и предупредительный, и завтрак очень хороший к моим вкусам, с хорошим кофе эспрессо, свежей выпечкой и некоторыми ограниченный, но неплохой выбор ветчины и сыра. Напор воды - что-то вроде неприятности, по крайней мере в моем номере, у моего друга, останавливающегося в другом номере, не было жалоб. В основном, очень неплохой отдых, пожалейте для современного чувства и чрезвычайного чувства модернизации существующего всюду в общих зонах. И да, расположение очень хорошее, попробуйте местный бар Razmataz только немного minites, идущие оттуда, не переполненное туристами место, и с очень хорошим выбором вин, который является тем, что мы ищем, не так ли?
Мы нашли Palace Манганелли расположенная на узкой улице среди неинкассированных груд мусора (вероятно, забастовка коллекции мусора). После хаотического и напряженного переезда в город на вечером и чего-нибудь час пик ходьбы по этим четырем лестничным пролетам к стойке регистрации на верхнем этаже, потому что кто-то не задернул дверь лифта, что выложены легко облегчением приехать, что не могли ухудшиться вещи. Регистрация прошла быстро и быстрым все же.Парковка не обеспечена отелем, и я был направлен к общественной парковке, которая стоила 10.00 евро в 13.00 евро за ночной парковка.Номер, который нас поселили в номер был просторный с высокими потолками и дал кондиционер атмосфера. Качество сна было хорошим, на устойчивой, но удобная кровать.Отель недалеко от центра города и удобный для Doumo и ресторанов вокруг. Это - приятное место для отдыха в с хорошим доступом к горе Этна.
Простой, но комфортабельный отель с дружелюбным персоналом
Это - приемлемый 3-звездочный отель, базовый, но хороший. Персонал отеля - самый большой одно достоинство отеля, все очень вежливые, доброжелательные и предупредительные. Номер был большим (улучшенный трехместный номер) просто и удобно расположена хорошо отдохнуть. Ванная нуждается в обновлении, однако удобно. Наш номер выходил на оживленную улицу, но с отдельным балконом на одну ночь не было большой части шумового слышали. Завтрак был простым, с разумной, немного ограниченный выбор. Лифт старый и маленький, но это добавляет шарма до отеля. Стойка регистрации находится на втором этаже. Вход в отель находится в маленьком переулке, что немного вонючий (как и большинство небольших улочек в Катании) с граффити на здании напротив. Мы заранее забронировали парковку отеля, что я рекомендую, если вы путешествуете на машине. (10Euros/day)Катания не один из красивейших городов в Сицилии, я чувствовал, что город имеет отличный потенциал, но не хорошо заботится (мусор, граффити, запах). Вождение - проблема, так как улицы - почти вся система в один конец. Пляж общий к бесплатным общественных мест и частному Lidos, я бы посоветовал заплатить за открытый бассейн, так как общественные части часто замусорены мусором людей (еще раз, какая жалость) я также был немного разочарован ресторанами, не так с едой, но с обслуживанием, не очень гостеприимный, часто слияние с некомпетентным и грубым.
Расположение в самом центре, от главной улицы минут 5 пешком. Номер нормальных размеров, наши окна выходили в тихий двор, высокий сводчатый расписной потолок.Персонал очень любезный, все рассказывает подробно, рекомендует. Приятная атмосфера за завтраком в небольшой гостиной. Завтрак хороший для городского отеля этой категории: мюсли, молоко, йогурт, сок, сыр, колбаса, фрукты, тосты, масло, мед, эспрессо, капучино, чай, выпечка. Очень тихо.
Мы заказали два стандартном двухместных номера, но когда мы приехали, добрый администратор сказал, что один из номеров был категорию номера до люкса, бесплатно. Очень приятный сюрприз! Номер был очень хорошим и просторным и выходил на маленькую площадь, где находится отель. Это действительно пахла забавно, хотя немного (возможно, из-за покрытие? ) и ванная была поменьше.Мы не заказывали завтрак, так как мы его пустой траты денег очень уютный чем-то вроде в Италии/Сицилии. Большую часть времени они просто предлагают вам круассаны и другие вещи, которые все еще обернуты, но когда мы проходили мимо помещение для завтрака, она пахла действительно восхитительный в там - как недавно печеные круассаны.Имейте в виду за вами, если вы приезжаете на машине, то вы можете воспользоваться его на или около площади поблизости. Это будет стоить 0,85 евро в час (дешевле, чем частная парковка отеля 10 евро/день), но есть несколько сомнительных людей, которые 'присматривали' за площадью. Они говорят, где автомобиля, и затем они требуют деньги, что вы обычно, я бы билетный автомат. Многие люди просто дает им деньги, полагая, что они будут заботиться о билету, но очевидно, это просто аферу. Не позволяйте персоналу обманывать вас в разрешили им ваши деньги. И припаркуйте свой автомобиль всюду, куда вы хотите, не, где вам скажут парковаться (в остальном, что они потребуют деньги для него).
Отличное расположение, очень хороший и чистый номер с современной ванной. Хотя наш номер имеет висячий душ только - не велико дело, но немного раздражало.Выбор блюд на завтрак был достаточно для меня, но моему мужу было жаль, что у них не было некоторых блюд яйца в меню.Мы забронировали место для парковки во внутреннем дворике отеля, определенно рекомендую, если пребывание на машине, парковка в Катании очень тесные.Расположение отеля очень странное. Мы должны были взять 2 лифта (один, один недостаток), чтобы добраться до нашего номера.Хороший, дружелюбный персонал; были очень любезны с любым вопросом, что мы пробовали.Превосходная связь Wi-Fi.В общем, приятные впечатления, обязательно рассмотрим его во время нашей следующей поездки в Катанию.
Я забронировал один номер повышенной комфортности... wooww!! Он современный, с джакузи. не очень большой, но фантастический...... отель расположен в центре и очень близко к найденному. в одной минуте ходьбы от главной улицы. завтрак был в порядке..., и WiFi был прекрасным в моем номере.
Мне действительно понравился мой номер (# 108). Это - разумный размер и привлекательно украшенный. Я видел номера меньшего размера, когда я шел по залу. то, что я не мог бы хотеть останавливаться. Завтрак был прекрасным, Wi-Fi работал хорошо в моем номере, и персонал был очень хорошим. Просто помните: всегда берите лифт, лестница не берет вас в отель.
Сам отель расположен на втором этаже дворца, расположенного прямо в сердце Катании. Центральная площадь площадь Кафедрального собора составляет 100 метров за углом. Я был разочарован немного со старомодным лифтом, который вы, как предполагается, используете, чтобы достигнуть вестибюля, но это было единственное разочарование во время моего трехдневного пребывания. Персонал по регистрации был абсолютно доброжелательным и предупредительным. Я посещал Италию, каждая половина года в течение 17 лет, и не такого количества людей продолжает улыбаться в то время как говорящий с вами даже в пятизвездочных отелях. Они всегда делают во Дворце Манганелли, который действительно заставляет вас чувствовать себя комфортно. Номер был превосходным. Очень высокие потолки украшенные фресками, балкон, красивая старинная мебель, большая ванная с биде. И это был двухместный номер, не многокомнатный номер. Связь Wi-Fi была абсолютно безупречной и бесплатной. Я определенно посещу этот отель в будущем и рекомендую его моим деловым партнерам.
Отель расположен в самом центре Катании. Отель не новый, но аккуратный. Мы жили на верхнем этаже с арочным потолком и мини-балкончиком, с которого открывается прекрасный вид на город. Завтрак сносный, среднестатистический итальянский. Кондиционер справляется со своей задачей.
Хороший отель, расположенный в центре, в старом городе
У нас был хороший номер в этом очень centarlly расположенный отель. Персонал услужливый. Хороший завтрак. Отель предоставляет такси по приемлемой цене (20 евро в аэропорт) и это может быть хорошей идеей, так как вам в любом случае, возможно, придется заплатить намного более высокую цену.
Отличное центральное расположение в центре Катании, персонал очень полезный, прекрасный завтрак. В душе была регулируемая высок, и у двойных дверей в превосходный балкон были воздухонепроницаемые закрытия, поэтому у нас не было проблем с уличным шумом. Великолепный прием Wi-Fi. Мне очень понравился потолки и уникальный шарм, не другой вид стандартной печенья. Короткая поездка на такси в аэропорт, благодаря рекомендации TA/staff.
Мы выбрали этот отель, в основном по двум причинам: Во-первых, отель находится в самом центре, во-вторых, мне нравится останавливаться в древние дворцах.Отель был недавно обновлен (некоторые работы все еще случаются, но не влияли на наш отдых).Номер был большим и очень современная ванная. Завтрак хороший (отличный настоящий эспрессо и капуччино, нет Nespresso или похожий! ).Обслуживание определенно отличное, гостеприимный, персонал восхитительный. Мы могли visite весь город, не арендовав одни машину, расположение действительно хорошая... и очень милый и оригинально ресторан в нескольких метрах. Шутник!
У нас было две односпальные здесь недавно. Я рад, что мы взяли такси из аэропорта, так как он спрятан. Регистрация - 4 этажа в лифте, а потом мой номер был в другом лифте. Лестница не помогали вам. Очень чистый, но кровать была очень жесткой. Завтрак был в порядке. Очень доброжелательный персонал, и, хотя кофе был только что порядке. им, был лучшим, чтобы у нас была вся поездка. В номере есть сейф, и это в центре, но немного устаревший.
Потрясающее расположение и отличный номер.... в конце концов.
Мы провели 4 ночи в Manganelli Palace в начале мая - это отель на 4 этаже не дворец. На веб-сайте красивые фрески на потолке, поэтому мы разочарованы, чтобы быть показанными довольно тоскливому номер, который был добраться 2 лифтами - один до 4-го этажа к ресепшн и другой вниз этаж в небольшой коридор и наш номер. Однако, все принимали значительно, когда мы были в - просьба - в прекрасный номер на главном коридоре с элегантным потолком и французскими окнами. Персонал в отеле был хороший, очень дружелюбен и услужлив - они показали нам, где сесть на местные автобусы на пляжи, указал на соседние рынки, организовали однодневные поездки письма от наши посадочные талоны - все с улыбкой.Зал для завтрака маленькая, но со вкусом, и завтрак был хорошим. Расположение отличное, определенно стоит остановиться. Город оживленный ночью, и у нас были прекрасные рестораны и бары, в нескольких минутах ходьбы, Дуомо и университета очень близко. Есть много чего посмотреть, и мы чувствовали себя в безопасности, когда в этом районе. Общественный транспорт отличный, и рядом.
Моя семья и я останавливались в отеле Манганелли на несколько дней, когда мы посещали Катанию на прошлой неделе. У нас был один номер на двоих, и один номер на троих. Оба номера были очень большими и очень удобные. Трехместный номер был для наших трех подростков, которые все были очень довольны количеством номера, и они были. Цены очень разумные для такого большого и комфортного проживания.Расположение отеля идеальное. Он находится в нескольких минутах ходьбы от площади Дуомо, которая является сердцем Катании. Каждый вечер у нас была неторопливая прогулка вниз по улице, чтобы исследовать широкий выбор отличных ресторанов в районе. Мы также воспользовались возможности Мороженого неподалеку!Он также находится неподалеку от одной из главных автобусных остановок и разумные прогулка до железнодорожного вокзала и центра автобусного терминала.Включенный завтрак был превосходным. Был широкий выбор свежей выпечки, свежих фруктов, сыра, и даже больше. Никто не оставил голодными - даже подростки!И персонал был очень дружелюбным. У нас было много вопросов о поездах, автобусам, ресторанах и т.д., и они всегда были очень рады помочь.Я рекомендую этот отель.
Мы остановились на 4 ночи в июле 2014 во Дворце Манганелли, и это было отличное впечатление.Отель расположен очень близко к центру города и главной улицы (через Etnea). Это старое здание, не Хорошо выглядящее снаружи, но это меняется instantlly, когда вы входите.Персонал очень любезный и дружелюбный.Наш номер был очень хороший, с большой ванной и видом на внутренний сад.Wi-Fi работает очень хорошо.Есть общественная парковка находится на площади перед отелем, но его лучшим, чтобы использовать отель (с предупредительный записку-пожелание на хотя).
Это очаровательное место, хорошо скрытая на четвертом этаже древнего здания, хорошо отреставрированный как романтическое бутик-отель. В номерах есть высокие потолки и интернет работает хорошо. Хорошее расположение для тех, кто хочет исследовать город. В целом, довольно жесткие звезды 3,5 звезды, но, учитывая, что TripAdvisor не допускает точность, я должен был закруглить это до трех или 4. Поэтому давайте не преувеличивать и дать три и пытаться обуздать длительную инфляцию на его рейтинге.
Это не трехзвездочный отель! Хотя это не отель. Грязный, старое здание на грязной улице. Вежливый персонал, но недостаточно. Я не могу найти слов... Я хочу сбежать и крики. Дворец?????? Никогда не рекомендую никому!!!
Если вам нужно в Катанию, это хорошее место, чтобы остановиться на ночь
Его довольно легко, которое будет пугайтесь окружение, когда вы приезжаете, но это совершенно не тот винить отель в состоянии этой части города. В этой части Италии люди заботятся о внутренней своих отелей, но ему не мало уважения к улицу и еще ближе к отелю других людей. Не обращайте внимания на grafitti на улицах и наслаждайтесь интерьер отеля.Это часть 4-го этажа, а просто часть того, что однажды Palace. Отель приятно оформлен и очень удобный, с очень любезным персоналом. Приличного размера комнаты (не слишком часто встречается в городских отелях в Италии) и шикарный уютный холл. Вид из окон не очень впечатляющий, но потом немного людей будут хотите остаться долго в Катании, приличном континентальном завтраке, не, вероятно, неудобно для тех, кто любит большие отели с 10 ярдами шведский стол на завтрак, но достаточный для тех, кто хочет немного итальянского стиля.Как столица Сицилию, Катания более торговый и менее туристическая, чем другие города, поэтому на одну ночь, достаточно для большинства людей, я думаю. Манганелли близко к тому, что здесь можно увидеть и отвечает всем требованиям для короткой поездки очень хорошо.
Отель, конечно, хорошо расположен, но это не было хорошее соотношение цены и качества, которое я заплатил. Номер, где я остановился, был, конечно, не «бутик-отелем», и при этом я не видел фрески нигде. Мой номер был уровня очень дешевого однозвездочного отеля. Завтрак был также очень обычным. Должно быть лучшее соотношение цены и качества в городе, как Катания.
Пребывание в отеле Manganelli Palace, в самом сердце Катании, был немного странное впечатление – не неприятно вообще, просто … хорошо, странно. Отель расположен в том, что, кажется, апартамент-отель; вы берете лифт (лифт) к стойке регистрации на четвертом этаже, то вы берете другой лифт, чрезвычайно медленный, вниз несколько этажей. После нескольких дней становилось довольно утомительно.Однако персонал был дружелюбный и более чем услужливый и номер, довольно приятный, с видом на то, что он сделал окруженный стеной сад со взрослыми деревьями. Завтрак был хорошим – не в последнюю очередь, потому что мы могли взять его каждое утро на просторном балконе.Так, не плохой отель, как только вы привыкли к 'вверх и вниз по' организации к пребывания с двумя лифтами!
Мы недавно останавливались в Манганелли на одну ночь и нашли этот отель очень комфортный и в отличном месте, квартал на восток от Через Этну. Лифт поднимается четвертый отель этаже старого здания. У нас был очень большой двухместный номер, хорошо освещенная двумя окнами и большой двуспальной кроватью, обильным шкафом. Ванна была средняя размера и в целом, номер был чистым и удобным. Завтрак подается с 7 утра, и был средним, сок, мясо, круассаны, капучино. Я дал этому отелю 4 звезды из-за его прекрасного расположения. За 5-10 минут ходьбы вниз Через Этну до Дуомо. Все хорошие магазины Катании приходят на Этну. Мы сели на местный автобус (1 евро) от аэропорта до центра города и 20 минут спустя выходили в фермате Stesicoro, и оттуда были в 10 минутах ходьбы от отеля. Я рекомендую этот отель и остановлюсь здесь вновь.
Хорошее расположение парковка City Centre Hotel-Check
Необычный отель в центре. Хотя позвонили дворец, большинство номеров довольно стандартно и наш номер был отличным, на 3 ночи. Тихий, с видом на внутренний двор и хороший современный туалет/душевую комнату. Вход необычный в сторону площади - вы штурмуете себя в, а затем берете маленький лифт (2 человека) только к стойке регистрации на 4-м этаже. Завтрак на солнечной террасе был бонусом в ноябре и был более чем достаточным, с большим количеством чая, кофе, сок, выпечка, хлеб и т.д. Если у вас есть арендовать машину (мы сделали) вы должны заказать свою парковку заранее. Всего 4 места!!!. Парковка в центральной Катании, все на улице и его трудно найти, и Europcar заставляет вас подавать знак, что вы не паркуете машину быстро на улице. Другие компании по аренде автомобилей может быть таким же. Персонал на стойке регистрации, очень предупредительный и рекомендации ресторанов, направления и т.д.
На четвертом этаже красивого исторического здания в сердце Катании. Номера различаются много в размере, качество и атмосфера (что довольно странно, учитывая тот факт, что цены всегда одинаковые). Отель чистый, но много misfunctioning могут сделать жизнь трудно (например, не было горячей воды в номере, и это был декабрь). Отопление было через кондиционер, но выход прямо над кроватью (номер 105), и я провел ночь, нерешенную на то, замерзнуть ли до смерти или задохнуться из-за отсутствия свежего воздуха.Завтрак не стоит упомянуть.
мы останавливались в этом отеле 4 ночи и сменили 3 разных номера, т.к. воздух condițions не работал должным образом. нам предложили 4-й, когда мы узнали, что кондиционер не работал хорошо в номере, где мы останавливались в любом случае, мы не стали его, так как это было очень скучно, и раздражало. Недалеко от всех они завтрак bufet был очень плохим с почти всего сладостями. Номера нуждаются в обновлении, включая ванные комнаты. Персонал был услужлив. Единственный хороший pâr ț был locațion отеля. Недалеко от всех их я не должен рекомендовать этот отель, и я не должен остановиться здесь снова.
Отличное расположение для Катании. В пешей доступности от Дуомо и т.д. Адекватный, простой завтрак. Регистрация на четвертого этажа получила доступ от лифта, достаточно большой для двоих, поэтому не идеальных, если инвалидное кресло связало. Несмотря на ходили ремонте. Услужливый персонал.
Хорошее: чистые и тихие номера с удобными кроватями, и кондиционер работал. Ванная и душ, огромный по итальянским стандартам. (Останавливались в очень хорошем отеле в Риме, где, если вы пропустили мыло, вы открываете дверь душа со своим торцом. ) Недавно обновленный с такими оборудованием, как необрамленные двери душа. Очень хорошее расположение. Очень услужливый персонал на стойке регистрации, который организацию заказали столики и т.д., и делает вас капучино утром. Блюда завтрака, приличные с некоторыми свежими фруктами, большим количеством выпечки, йогурт и хлопья.Плохое: по району немного обветшал. Есть два лифта, чтобы добраться до своего номера, если вы находитесь на третьем этаже. Есть один лифт, чтобы добраться до стойки регистрации (четыре лестничных пролета). Лифт, чтобы спуститься по этаж занимает 35 секунд, чтобы спуститься на один этаж. Ванная спланирована так, что вы практически должны изогнуться над унитазом, чтобы попасть в душ. Слив работает очень медленно. У нас было отключение, и я не мог добраться до своего номера (лестница закрыта на ремонт). Отключения электроэнергии несколько распространены в Италии, и они просто имеют дело с ней.Уродливое. Недостаточно горячая вода в, по крайней мере, два из дней здесь. Я имею в виду песок ваши зубы и переношу его едва теплая вода. Кроме того, вы должны штурмоваться в и из входной двери, и иногда это может занять несколько минут. Горничная также должна лучше подмести пол. Конечно, это мои волосы на полу, но, тем не менее, ванная комната не была тщательно охвачена, так как я приехал.
Интересный опыт, потому что отель находится на четвертом этаже части Старого дворца. Некоторые номера хорошие, но мы решили, что они более дорогие. Большая часть дворца не доступен для гостей. Наш номер был писком один, но и с (неинтересно) отделанной потолком. Был слабый запах канализации в ванной комнате; сервис для отеля: освежитель воздуха? Лифт был очень уютным, с двумя из нас и двух чемоданов. Обычный сицилийский завтрак: сладкие булочки, фрукты и хороший кофе. Ничего плохого на одну ночь.
Очаровательный отель в двух из этажей выше фактического Дворца Манганелли, достигнутого старомодный лифт. Внимательный персонал принял нас радушно сразу предлагают соседний ресторан на обед. Уличная Еда современный сицилийский стиль, отличный выбор.Красивая терраса на крыше на завтрак.Всего в 140 метров через с площади отличное местное Очарование семейного ресторана, небольшое меню, ежедневные дополнительных услуг, чистые, туалеты и лучший из всех, что они связаны с Магазином Пива Hoppe напротив и делят столы. У него есть сотни пива специализированных и могу сказать вам что-нибудь обо всех них, блестяще гиковских!Я могу рекомендовать Манаганелли thoses, кто хочет быть отель идеально расположен, но спрятанным в укромном месте, вдалеке от главного Через жужжание Этны.
В номере хороший «старый благородный дом» атмосфера. Немного странно вход, при входе в огромное здание, то немедленно во должного подняться на 4 истории.Дружелюбный персонал, чистые номера и приятная терраса завтрака.
Отличное расположение, близко ко множеству ресторанов и на расстоянии пешей доступности для осмотра достопримечательностей в Катании, персонал дружелюбный и предупредительный. Мы использовали ограниченное количество мест парковки при отеле (за дополнительную плату), который выгоден буду уверен, что наш автомобиль останется повреждением, бесплатным..., парковка на Сицилию может быть опасно!
Мы останавливались здесь в наш медовый месяц в первую часть нашего путешествия по Сицилии. Весь персонал был очень дружелюбным и внимательным.Номер, в котором мы остановились, был красивый и ухоженный - с фантастическим душем с хорошим напором!Так как отель находится на четвертом этаже здания, шум от движения почти не существует.Завтрак такой же, как всем, что можно найти в Италии, но были свежими и у нас был прекрасный вкус.Отличное центральное расположение в нескольких минутах ходьбы от большинства мест. Очень рекомендую этот отель.
Персонал был невероятно услужлив (Лука был замечательным, изучая при бронировании заранее, и местный персонал во время нашего пребывания был отличный), центральное расположение, огромные номера, Wi-Fi был отличный первый день, но не будет работать на второй день, хороший выбор и еда на завтрак, и в двух шагах от достопримечательностей, магазинов и ресторанов. Единственным недостатком является то, что вы можете слышать другое скрип дверей номера и разговоры людей в коридоре. В остальном, я очень рекомендую этот отель!
Забронировали этот отель в последнюю минуту на одну ночь, так как мы думали посмотреть, что катание пришлось предложить на пути от Сиракуз до города Таормина.В старомодном номере, но очень просторный и есть все самое основное, что вам нужно на 1-2 ночи проживания. Останавливались в 4 отелях на Сицилию в течение нашего путешествия, и нашел, что кровати этого отеля были гораздо удобнее, чем другие, которые мы видели (подобные кирпичу кровати, кажется, вещь на Сицилию! ).Фантастическое расположение, прямо в центре Катании (рядом с главной площадью). Персонал очень дружелюбный и эффективный сервис - мы смогли заселиться раньше, чем мы ожидали, т.к. наш номер был готов.Завтрак был хорошим. Отель предоставил обычные опции, которые вы найдете в большинстве сицилийских отелей - хлеб, заполнения выпечки, хлопьев и т.д.Единственным минусом было то, что Wi-Fi отключился на следующее утро, поэтому мы не могли спланировать наше путешествие в городе Таормина. Я спросил персонал и попросили перенастроить его, но все равно не мог подключиться.В целом, мы наслаждались нашим пребыванием здесь. Прекрасный отель для короткой остановки!
Огромный номер с восхитительным покрашенным потолком фрески
Сказочный опыт проживания в том, что было очень внушительным дворцом. Отель запрятан, но стоит поиска. Лифт старый и поразительный, и всего несколько шагов от входной двери. Отель находится на 4-м этаже, балконы выходят на улицу и крыши. У отеля есть красивая терраса для завтрака с оба проживанием в помещении и на открытом воздухе. Выбор еды был ограничен, но сойдет, отличный кофе. Мы приехали за 2 дня до этого запланированный из-за сильного дождя в городе Таормина, вызывающей оползни и предотвращающей любой доступ, три девушки на стойке регистрации старались изо всех сил помочь нам найти дополнительное номер до нашего бронирования с ними и договорившийся с отелем города Таормина не берет нам, так как мы не могли добраться туда, и мы были более старым nonnas "полностью из Австралии"!!!!!!
Отличное пребывание в течение нашего медового месяца на Сицилию.Отель на 4-м этаже дворца эпохи барокко с портиком и парковкой. Номера классические и элегантные, и персонал приятный и услужливый. Завтрак, который вы можете насладиться на террасе на крыше отеля, свежий и вкусный. Не говоря о том, что отель находится в 5 минутах ходьбы от центра Катании. Я полностью рекомендую!
Еще раз у нас был отличный отдых в отеле Манганелли. Как обычно, персонал старался изо всех сил помочь нам во всех наших потребностях и обращаться к любым проблемам. Отличное расположение в центре.
Персонал отеля был очень профессиональны, дружелюбны и нет языковой проблемы.Номер был чистым и опрятным, очень хороший сигнал Wi-Fi.Лифт - хороший маленький старо, но мне понравилось.Я очень рекомендую это место
Нам понравилось расположение этого отеля всего в нескольких минутах ходьбы от площади Duomo, и персонал был очень дружелюбным. К сожалению, у этого отеля есть несколько проблем. Номер, превосходный номер на двоих, был просторным и имел прекрасную фреску на потолке, но в нем очень плесенью "старый отель" запах, который не уходил даже после двух дней с открытыми окнами. Еще одним большим минусом был душ, в котором было очень слабый напор воды, хотя очень хотелось жарко. Мы не могли заставить жару работать, но так как погода была довольно разумной, мы не преследовали его с персоналом.Что касается положительных моментов, завтрак был довольно хорошим, с капучино на заказ и огромное количество сладостей, соков, йогурт и свежих фруктов. И wifi работал очень хорошо.Цена была разумной для того, что это: бюджетный отель с некоторыми проблемами. Если низкая цена более важно для вас, чем комфорт, это неплохой вариант.
Мы провели здесь 3 ночи, отель расположен в услышанном из центра, персонал очень профессиональный и очень дружелюбный, завтрак включает и свежий кофе, и они предлагают свежий шведский стол. В целом, мы можем рекомендовать этот Отель!
Я был здесь в феврале, и это - очень хороший отель в Катании рядом с главной улицей и около Святой Агаты Кэтедрэл и других достопримечательностей.Очень услужливый персонал.Хорошее соотношение цены и качества.Я рекомендую этот отель.
... место, где вам понравится, чтобы вернуться! ...
... отель расположен в центре Катании, 2-3 минуты ходьбы до площади Duomo и 1 минута на торговый улицу Etnea... номера очень чистые, а кровать прекрасные для сна..., отель - часть Дворца Манганелли, расположенный на 3 и 4 этажах... для курильщиков есть прекрасное место, чтобы курить на террасе из комнаты для завтрака! ...
Это было странно, но хороший отель в самом центре Катании, если вы за рулем, это действительно имеет свою собственную частную парковку, но может быть чем-то вроде боли, если вы прибываете ночью.Отель находится на четвертом этаже, достигнутом очень маленькими двумя лифтами человека или один человек с чемоданом, номера - старый, но чистые, удобные кровати и чистое постельное белье, нет оборудования для приготовления чая или кофе, мой номер выходил окнами, что внутренний двор, поэтому было очень тихо.Завтрак был обычным континентальным буфетом, но это очень весело и свежий.Персонал очень дружелюбный и услужливый, я не буду иметь никаких сомнений, рекомендующего этому отелю, и остановлюсь там снова.
Manganelli Palace действительно нуждается в ремонте, особенно ванные. Сам отель красивый. Расположение отличное. Номер стоит своих денег. Завтрак плохой. Отель - некоторые не о чем говорилось в городских картелях отелей. Я не рекомендовал бы этот отель.
Номер очень похоже, что делает на фотографиях - нет, на самом деле он выглядит лучше! Это интересный отель - близко к центру Катании, с квалифицированным и дружелюбным персоналом и очень, очень хороший номер. Есть очень милая терраса для завтрака или кофе, и много вещей отличные об этом месте. Но.... так как он находится в центре города, что будет шумно, если у вас будет номер, который стоит на улицу с движением и прохожих, когда слишком много шума в течение нескольких часов. так... возьмите (и использование) затычки для ушей, если вы чутко спите; -)
Отель расположен в центре,поэтому очень удобно,в какую сторону не пойдешь,легко возвращаться.Мы были в Катании первый раз,поэтому для нас расположение было просто отличным,Всегда легко сами возвращались в отель и всегда можно забежать по дороге.Такого отеля еще не видела,расположен как будто в жилом доме на этаже(точно не помню уже на каком).Строение в котором расположен отель очень старинное,но в отеле сделан ремонт.Лифт совершенно замечательный(приложу фото).Вокруг отеля много достопримечательностей.И вообще Катания очень понравилась,такой волшебный город,так приятно гулять по улочкам,очень красиво!Отель ,да и сам город подходит для романтичных натур.
Отличное расположение, дружелюбный персонал, комфортабельные номера
Мы останавливались в отеле Манганелли на в общей сложности четыре ночи. Я был на конференции в первые три ночи и получил цену скидки для стандартного номера, который был чистым и довольно просторный. Затем мы оказались в действительно palacial номер с потолком украшенной фресками; очень круто! Манделина, менеджер был очень предупредительным во внесении изменения и обеспечивали нам информация о туризме в целом. Нам также понравился дворик для завтрака на крыше, другие постояльцы отметили. Предупреждение: завтрак с 7 до 10 утра, но после 9: 30 выбор может быть довольно пустой.
ХОРОШЕЕ МЕСТО.A ДЛЯ осмотра достопримечательностей КАТАНИИ
Нам пришлось остановиться в Катании в течение двух дней, прежде чем встретиться с семьей, и мы обнаружили, что этот отель удовлетворял нашим потребностям очень хорошо. Отель находится рядом с главной улицей, очень удобно для всего. Это было дворцом потом школа и теперь отель типа "постель и завтрак". Не обращайте внимания на ближайшей улицы и зданий, Катания старая и они тоже. Он действительно выглядит немного как добраться до Форт-Нокс, но телефон в звонок, и когда дверные щелчки приходят и возьмите лифт на третий этаж, где вы найдете ресепшен. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым и позволили нам оставить вещи после того, как мы выехали, так как уезжали из Катании до вечера. Номер был просторным и ванная в номере, вполне приличные, с большим душем и большим количеством полотенец. Завтрак был самостоятельно, можно было завтракать на террасе на крыше. Это было хорошее соотношение цены и качества, и прямо за углом был Пьяница, английский паб, с хорошей атмосферой. Местный фруктовый и овощного рядом и определенно стоит посетить, и если вам не хочется идти пешком есть туристический автобус, отправляющийся от Дуомо.
У нас были некоторые проблемы с нахождением отеля. Стремитесь к Площади Манганелли, не после адрес.Отель находится в основывающемся одной стороне Площади, хотя вход находится на темный переулок и не очень привлекателен.После получения лифта (старый, но более эффективен, чем другие, более современные лифты мы испытали на Сицилию) на четвертый этаж, на ресепшн очень услужлив приветствие ждет.Наш номер и ванная были огромными с маленьким балконом с видом на пиццу и удивительные покрашенные потолки и мебель.Этот отель был частью Grand Palazzo древней семьи (как табличка доска перед ним говорит вам), основные достопримечательности Катании в нескольких минутах ходьбы, и у нас была отличная еда в Osteria на рыбном рынке.Персонал был любезным и дружелюбнымЧтобы переночевать, или на несколько дней, в Катании, он абсолютно идеально, хотя я не уверен, что было бы очень, чтобы снабдить меня дольше.
Нам очень понравился этот отель. Это 4 звезды, замаскированный как трехзвездочный отель. В нем было все, что мы хотели. холодильник, сейф, бесплатный завтрак и недалеко от Миланского собора и многим хорошим ресторанам поблизости. Трудно найти, и мы выбрали поймать такси из аэропорта, так как автобус обычно не идет. Очень чисто, а персонал очень любезный, и цена была большим количеством стука за ваши деньги.Это старый отель в стиле, который был переведен vry приятно.
Я забронировал этот отель на одну ночь в Катании перед вылетом домой. Он превзошел мои ожидания во всех отношениях, забронировав его, потому что это было дешево. Наш номер был большой и светлый, с огромной кроватью, хорошо оформленные, и безупречно чистым. Ванная тоже была большой и хорошо оборудованной, с большим количеством полотенец и бесплатных туалетных принадлежностей. Завтрак был превосходным и возможность насладиться, это на террасе на крыше сделало его еще лучше. Каждый член персонала, который мы встретили, был вежлив и любезен, и говорил на хорошем английском языке за нас ленивые англичане лингвиста! Определенно остановился бы здесь снова и очень рекомендую. Они могли бы взяли значительно дороже, и это все еще будет отличное соотношение цены и качества.
Мы не были совершенно уверены, что мы найдем, когда мы приблизились к главному входу в отель, который является довольно потертой боковой дверью в 18-й век Дворец Манганелли. Но как только мы зашли внутрь, приехали в 4-й регистрации этажа через старый лифт (что не будет некстати в фильме Эркюля Пуаро), мы поняли, насколько хорош наш выбор отеля. У меня никогда не было спальни отеля, которая была настолько большой - ни с 18-м веком, окрашенным, перекрыв. В нем было все современные удобства, в которых мы нуждались, ванная была хорошо оборудована, и кондиционер работал отлично.Завтрак подавали на террасе на крыше и был восхитительным. Была небольшая гостиная возле ресепшен вместе с интернет-компьютером, если вы хотите воспользоваться им (я пользовался каждый день), и персонал был вежливым и любезным.Однако, лучшая особенность отеля - его расположение для осмотра достопримечательностей. Он расположен очень центрально в старом городе, в 5 минутах ходьбы от Собора и большинство других исторических достопримечательностей. И автобус аэропорта исключит вас около 200 метров от отеля, если это именно так вы прибываете (поезд и автобусная остановка находится немного дальше, хотя можно добраться пешком, если вы не тащите сумки).Сама Катания кипит, мы чувствовали себя в безопасности, и полно истории - Manganelli Palace Hotel предоставляет хорошее место, чтобы исследовать его.
Отель был идеальным для нас, как мы были в Катании для шоппинга. Это просто переулок от Via Etnea, поэтому может освободить наши руки от сумки с покупками и оставить нас утеряны насладиться различными достопримечательностями туристов в центре Катании. На завтрак был хороший выбор еды, и персонал были очень полезные каждый раз, когда мы спросили что-то. Номер был очень просторным и очень чисто. Мы определенно вернемся к нему и рекомендую его друзьям.
Расположение отличное, если вы собираетесь остановиться в Катании на время вашего отпуска, потому что он расположен в самом центре. Это не совсем рядом поезда и автобусы, однако, немного трансвеститов, если вы планируете посетить соседние города / пляжи и достопримечательностей.Поведение персонала, разнообразное от крайне неприветлив до очень вежливый и услужливый. Я не думаю, что это становится гораздо лучше на Сицилию.Здание очень старое и немного грязный, были муравьи в номере, и нам пришлось поменять номер. Номер, душный и вонючий до втолкнутого кондиционера. В нашем номере была старая стена, чтобы обнести стеной ковер, который выглядел не очень чистым. Ванная была очень большой, но старой и душно.Номера очень большие, стоят цены в этом смысле (вы можете легко воплотить в гимнастике там). Много света, идущим из окна, адекватного кондиционирования, много видов на небо.Завтрак очень плохой, напоминая угловой завтрак эспрессо-бара, который стоит 2 евро (они взимают 8 евро, вы можете смочь провести переговоры и не заплатить за него, мы сделали),Мини-бар был ничего особенного стоит тройной цене, которую они взяли (вода, кола, обычно).Жутко старый лифт, но работал хорошо.Мы попросили остаться еще на 5 дней, но они хотели взять с нас три раза деньги за ночь, несмотря на то, что отель довольно пусто и во время периода мертвого сезона, поэтому в конце концов мы переехали в другой отель поблизости.
Отличный отель в прекрасном месте с очень дружелюбным персоналом
Мы с женой останавливались в Manganelli Palace Hotel в первую ночь на Сицилию. Это был очень хороший отель с очень просторными номерами, в которых есть хорошие сводчатые потолки, а ванная была оборудована оборудованием, с хорошим душем и всеми благами цивилизации.Персонал был очень любезным, так как они предложили отличные предложения на обед и ужин во время нашего пребывания. Они также искали автобусные расписание для нас и т.д. Все время быть желающим и очень хорошим с нами общаться на английском языке, как и, не является итальянские динамики.Отель расположен в идеальном месте для прогулок по историческому центру Катании и рынок на открытом воздухе, а также всего в 5-10 минутах ходьбы от железнодорожного и автобусного вокзалов.На завтрак в отеле была большая смесь выпечки, выпечки, свежих фруктов, хлопьев и салями, ветчины и сыра. Кроме того, у них был бар Espresso, так что вы могли бы быть почувствовали заказать кофе. И в комнате для завтрака есть отличная открытая терраса на крыше отеля.Мы с удовольствием остановились бы здесь снова во время следующих поездок в Катании и очевидно предложим, чтобы другие сделать то же самое.
Очень близко к Через Etnea и Duomo и других достопримечательностей.Отель находится в старом палаццо рядом с площадью Манганелли. Добраться очень причудливый лифт до четвертого этажа. Персонал на стойке регистрации, очень дружелюбный и услужливый.Наш номер, на который можно попасть в внутренний лифт, был на третьем этаже. и был большим, не изысканный, как на фотографиях, но чистый, с хорошим и - люкс.Есть много ресторанов поблизости, рекомендую Траттории Casalinghi.Завтрак был обильным, и мы просидели на террасе. Остановился бы здесь снова.
Очень понравились три ночи в этом отеле - персонал очень милый и услужливый, завтрак обильный и вкусный, нам повезло и у нас был солнечную погоду, поэтому нам понравился завтрак на солнечном столе на прекрасной террасе.Расположение очень хорошее - в минуте ходьбы от главной дороги Через Etnea и в нескольких минутах от всех автобусов.Обязательно вернусь сюда снова и рекомендую его всем своим друзьям, которые едут в Катанию!
Мы выбрали этот отель, потому что он был отмечен благоприятно отзывами
Нам нужно тихое место довольно центральное расположениеИ вот что мы получилиКроме того, мы получили любезный персонал, хороший завтрак, чистые номера большой горячий душ номеров великоватая двуспальная кровать и не плоские подушкиБлизко ко многим достопримечательностям и магазинам, но немного трудно найти, по крайней мере, сначалаОстанавливайтесь снова да уверен
Наше приключение началось с того, что ничего из того, что я описала в пожеланиях к номеру при бронировании на английском языке в отеле не поняли (как мне сообщил сотрудник booking.com при звонке), ну и ладно. Искать другой вариант не хотелось. До отеля шли пешком от автобусной остановки. Карта плюс указатели и все-равно прошли мимо - в узком переулке закрытая дверь с табличкой на стене нам приглянулась не сразу. В дверь надо звонить. А потом подняться на четвертый этаж на очень винтажном лифте, где двери закрываются руками, и есть окошко для просмотра. Только вот размер у него: или ты едешь, или твой чемодан. А еще есть не менее винтажная винтовая лестница. Насколько мы поняли - отель полностью занимает только четвертый этаж: тут же и стойка ресепшен, тут же кафе для завтрака и выход на террасу на крышу со столиками (туда разрешается выходить в любое время и наслаждаться видами, не только за завтраком). Сразу о завтраке: не совсем наш вариант, но мы наедались - были хлеб, колбаса, хамон, вареные яйца, сыр, фрукты, выпечка (среди нее идеальный лимонный пирог). Номер приятный с мягким красным ковролином (который жутко красится и красит носки в красный цвет). Есть винтажный балкон с видом на шумную итальянскую улочку. Несмотря на то, что отель 4*, мы не нашли тапочек и банную косметику (шампунь, гель для душа). Еще у нас были проблемы с душем - кроме того, что шланг поврежден и вода лилась не только оттуда, откуда надо; часто она лилась излишне прохладной. В номере не было чайных принадлежностей и чайника.
В отеле были приветливы и милы. Расположение прекрасное. Спали мы хорошо.
Я должен был сказать и представить сложно по любым ошибкам об этом отеле, и я не могу! Единственное, что может раздражать некоторых гостей, это старомодный лифт на четвертом этаже, мало размещением двоих за один раз, но мне это добавило финальный аккорд характера к набору отеля в центре города.
По прогулок маленькие улицы центра солнечной Катании, просто включив последний угол, вы можете найти выход попадает в маленький отель, где древние и аристократические номера в вашем распоряжении: крыша люксов напоминает вам XVII векам и заставляет вас чувствовать маленький вкус старой borbonic Сицилии.Персонал вежливый и доступный, приветствует вас с приятной улыбкой. Хороший, чтобы завтракать на террасе с видом на крыши и гибели города. Цена, честно для того, что вы живете. Рекомендую.
Я Выбрал этот Отель из очень хороших отзывов, и я рад, что действительно выбирал Manganelli Palace Hotel, в центральном районе почти все достопримечательности могут быть достигнуты пешком, Отель - опрятный, чистый и доброжелательный персонал, и по сравнению с другим отелем крупные номера хвалят этот отель.
Дворец Манганелли расположен в очень старом buildning, близко к главной улице (Через Etnea) Катании, что означает, что у вас есть хороший доступ к достопримечательностям посмотреть и чем заняться в городе.Отель находится на четвертом этаже, поэтому вы должны будете использовать маленький и старомодный лифт, чтобы добраться до регистрации (если вы не предпочитаете по лестнице. ).Персонал был приветливым и довольно хороший номер. Кровать в нашем номере была немного жесткой и узкой для двоих, но, возможно, мы просто получили то, что мы заплатили за (мы не попросили в более широкой кроватью). Завтрак был нормальный, на любой вкус.Если вы приехали в Катанию воздушным путем, может быть нормальная вещь попросить, чтобы отель te организовал трансфер из аэропорта. Это будет стоить всего 25 евро и действительно стоило того. Если вы хотите экономить деньги есть автобусы-шаттлы между аэропортом за Четыре евро за билет. Есть автобусные остановки в нескольких минутах ходьбы от отеля.
Маленький, хорошо расположен, недорогой и удобный.
Этот маленький, недорогой и удобный отель хорошо расположен в центре города Катания. Персонал был чрезвычайно услужлив. В здании есть странное очарование, возможно, от его предыдущей жизни как жилой дом. Не ожидайте ресторан, но многие поблизости.
Плюсы:Мы забронировали этот отель для нашего Фенальс ночь перед вылетом домой, так что мы хотели место, которое было в шаговой доступности от главной улице железнодорожный вокзал Centrale по прибытии и в шаговой доступности с автобусной остановкой в аэропорт во время нашего отъезда. Также мы хотели быть довольно в центре, чтобы можно было разведать рестораны для нашего ужина. Этот отель удовлетворяет всем этим критериям.Не было никакой стойки регистрации, на первом этаже, что мы не ожидали. Гостей внутрь пропускают на на улице - вход в уровень и предписываются подняться на лифте (лифт) на четвертый этаж, который является, где находится стойка. Номера находятся на четвертом этаже, и некоторых (включая наш) на третьем этаже, к которому можно попасть через ни короткого - лифт расстояния. Вся маленькая дезориентация, но как только вы находитесь в отеле, все выглядит и ходит так же, как обычный отель.Номера и удобства - все было хорошо - в нашем номере было джакузи - ванная стиле в большой ванной.Менеджер был очень любезным. Мы столкнулись с забастовкой общественного транспорта день нашего отъезда, и он организовал такси (против наших принципов как пешие туристы, но это кажется лучшим вариантом! ), чтобы добраться до аэропорта. Завтрак на террасе на крыше на открытом воздухе был хорошим.Минусы:Расположение - повезло два - примыкает проблема. Как указано в "плюс", это соответствовало всем нашим критериям планирования и был удобно расположен для центра города. С другой стороны. естественный маршрут идти пешком от станции метро магистрали приходит на Via Giovanni di Приму, который ограничивает района San Берильо. Это не обязательно район, что большинство туристов хотел бы включить в их маршруту. Мы решили прогуляться, мы выбрали этот маршрут, но об этом стоит знать, если у вас чувствительное расположение.Против этого это позволило нам найти потрясающий ресторан во внутреннем дворе. в San Берильо!
Отличное расположение, чисто, опрятно и прекрасная терраса на крыше
Мы останавливались здесь дважды, недавно в Катанию, он расположен в центре и в 5 минутах ходьбы в район Рыбного рынка и Дуомо. Отель находится на четвертом этаже и доступен лифтом, номера большие, в обоих случаях у нас был небольшой балкон Джульетты с видом на улицу, однако, несмотря на это не было никаких проблем с шумом. Есть кондиционер и ванная во всех номерах, которые мы попробовали и достаточно мебель, такие как столы, стулья и диваны в номерах. Персонал на стойке регистрации очень любезный, самое лучшее в этом отеле - терраса на крыше, откуда они подают apperitivo на 3 часа 6 до 9, и очень приятно находиться вдали от жары улиц и красивые ехать на крыше. Завтрак был приятным, стандартный континентальный раздельные, там работал Wi-Fi. Я рекомендую этот отель и остановлюсь здесь снова.
Отличный отель близко к транспорту и пляжей и всем туристическим достопримечательностям в Катании. Очень близко к порту, ведущей из Неаполя. Номера были чистыми и дружелюбный персонал! Завтрак был отличным, и внутренний дворик с, был отличный способ начать день. Если возвращено без колебаний остановлюсь здесь.
У этого отеля есть почти все, что нам было нужно. Хорошее: Хорошие номера, дружелюбный персонал, вызвали такси для нас, имеет крышу аперитива, в центре. Плохое: Наш Wi-Fi не работал даже после звонка на ресепшн несколько раз и им перезапускающий коробку. Кроме того, отель находится на четвертом этаже, поэтому, если у вас есть багаж, не ожидайте, что кто-то будет там, чтобы помочь вам. Это было особенно неприятно, так как мы арендовали машину, и нам пришлось остановить движение, чтобы разгрузить машину и получить все сумки в здании, прежде чем я мог уехать и припарковаться.
Мы обнаружили, что этот отель был чистым и опрятным, и номера, был довольно просторным. В нашем номере были барный холодильник и кондиционер, который является обязательным для нас. Отель находится в удобной части города, легко вернуться в течение дня, так как оно расположено в нескольких кварталах от главной площади.Единственный минус, регистрация хотела наш ключ каждый раз, когда мы покидали отель, который был необходим неудобства в очереди, и просите ключ каждый раз, когда возвращались.
Мы останавливались здесь на две ночи и полностью наслаждались нашим пребыванием. Отель находится в прекрасном месте в центре города. Терраса на крыше - отличное место, чтобы насладиться завтраком и коктейлями глотка вечером. Номера чистые, аккуратные и просторные. Остановился бы здесь снова.
Хорошо расположенный отель, находится в центре города. Туристических достопримечательностей, ресторанов и т.д. в нескольких минутах ходьбы. Отличный персонал. Типичный континентальный завтрак на крыше на открытом воздухе. Просторный, чистый и аккуратный, спальня с кондиционером. Большая ванная комната.
Мы останавливались на 2 ночи в Manganelli Palace Hotel.Наш номер был очень старым, с очень маленькой кроватью на двоих. Мы попросили другой номер с кроватью побольше, но все было занято.Люди в регистрации не очень доброжелательные, однако девушки, подающие завтрак и ужин, восполнили ее. Завтрак в порядке, ничего особенного но маленький ужин, который они готовят к 9 евро, очень хороший и может быть рекомендован. Отель находится на 3 резерфордах и четвертом этаже старого здания. Вы приедете на этаже со старомодным лифтом, который соответствует максимум 2 человека в - настоящее впечатление.В следующий раз, когда мы приезжаем в Катанию, мы будем искать лучший отель.
Темные, серые спальни и невнимательный персонал на завтраке. Персонал на стойке регистрации работал доступом входной двери, так что если не на стойке регистрации, мы не могли выйти из здания.Хорошее расположение, с большим количеством ресторанов nesrby на ужин.Очень шумная музыка поблизости ночь на выходных. Это продолжалось до 2 утра, что делает его очень трудно спать.Мы не рекомендуем этот отель.
Это был один из самых дорогих отелей, в которых мы останавливались во время нашего отпуска Сицилию, и мы были не слишком впечатлил. Когда вы выходите из лифта, мы ходили в том, что чувствуешь себя как стройке, так как был ремонт до сих пор отчетливо на вынос. Регистрация была медленной, и, казалось, вовлекала намного больше администратора, чем она должна. (мы прибыли в 8.30 и просто хотели выйти на ужин). В отеле чувствуешь себя как лабиринту, нам пришлось спуститься еще по 1 этаж в другом лифте в наш номер (в смысле, что мы должны были взять 2 разных лифта, чтобы выйти из здания). Завтрак был нормальный, ничего особенно отличное и обслуживался лишь одной на вид перегруженной работой леди, которая мчалась вокруг общения с заказами кофе на многие столы. Также было недостаточно столов на завтрак, и поэтому мы сели за стол, который не был полностью очищен от предыдущих постояльцев. Сам отель был хороший, тихий и чистый, и персонал был достаточно дружелюбным, это просто не казалось выгодно по цене и мог бы сделать с некоторыми если бы отель исправил свои недостатки первоначальных впечатлений и эффективно, если он хочет стоить цены.
Этот Отель на самом деле расположен на четвертом этаже здания дворца с собственной парковкой, номера чистые и очень просторные, у нас был номер 103 на неделю и затем Suites в течение нескольких дополнительных ночей, терраса на крыше отличная на завтрак, и весь персонал очень любезен. Расположение этого Отеля идеальное, прямо в центре Катании с ресторанами и барами в vacinaty, Буфет, Манганелли очень хорошим, со свежими продуктами и хорошими ценами. Идеально для всех магазинов и других достопримечательностей, Мы воспользуемся этим отелем снова.
Трудно найти вход был забит людьми в том, если администратор на стойке регистрацииБЮДЖЕТНЫЙ НОМЕР был позор маленький за такую цену.Ковер был ОТВРАТИТЕЛЬНО грязныйДуш был маленькимКровать была маленькой и неудобной и на углуНет холодная водаНИКОГДА СНОВА
Близко ко всем достопримечательностям в центральной части города
Вид похороненных на тупиковой улице, отель занимает обе стороны улицы с Адит по улице, соединяющей два. Номера хорошие, еда на хороший завтрак, и расположение превосходная. Цена, весьма разумная по расположению и цене
Дружелюбный персонал и удобный отель. Завтрак отличный, с хорошей террасой по окрестностям. Номер довольно большой с французским балконом. Здание - в основном Старый дворец, который все было подготовлено в отель. Оригинальные картины удовлетворительными на потолках номеров. Платная площадь парковки доступная возле отеля.
Хороший ремонт - Palazzo оформление состоянии, однако вы не чувствуете признаков упадка. Хороший завтрак включает местные и подается на террасе на крыше с великолепной атмосферой. Большое спасибо персоналу, все было просто прекрасно.
Когда мы приехали, мы немного испугались, этот отель спрятан на улице. Лифт довольно маленький (есть, по крайней мере, два, в зависимости от того, где находится ваша комната).
Тем не менее, мы были очень впечатлены этим отелем. Он находится в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей, а внутри он красиво оформлен и чист.
Всякий раз, когда мы находимся в крупном городе, мы беспокоимся, что будет громко, особенно ночью. Однако в этом месте было очень тихо - это всегда приятно после долгого путешествия или перелета.
Завтрак был вкусным и свежим и расположен на прекрасной открытой террасе. Сотрудники были дружелюбны и полезны.
Это было ближе к отелю, чем be & be (кажется, рекламируется как оба, в зависимости от того, где вы смотрите), и было отличное качество.
Мы остались здесь раньше. Он отличается высокими, богато украшенными потолками, очень величественными, но мы обнаружили, что как на площади Манганелли, так и на главной дороге комнаты могут быть довольно шумными от движения. На этот раз мы попросили тихую комнату, а там несколько с видом на внутренний двор. Сначала нас показали в комнате на главной улице. Однако они быстро обменяли его на тихую комнату, которая была намного скромнее - нижний, неокрашенный потолок - но очень уютный. Хороший душ с дождевой насадкой, сейфом, мини-баром (правда, без алкоголя) и хорошим отоплением. В комнате нет кофеварки и салфеток. Это было действительно очень тихо. Выезд и регистрация немного тяжеловесны. Континентальный завтрак включен, и отличный, с замечательным кофе. Персонал дружелюбный и услужливый. Мы вернулись из оперы около полуночи, но парень на стойке регистрации радостно открыл для нас бар, и мы смогли посидеть в гостиной, поболтать и выпить. Плюс это было потрясающее значение. Так что в Манганелли Палас есть чем заняться, и расположение превосходно для основных достопримечательностей. Ищите потрясающий бар / тратторию прямо вверх по дороге, спрятанный под названием Caf des Artistes, жемчужина ар-деко.
Очаровательный отель недалеко от главных улиц и впечатляющего Театромассимо. Приятный персонал на стойке регистрации, прекрасная терраса на крыше, расположение и индивидуальный подход к завтраку сделали этот отель очень хорошим местом для проживания. Боже, смесь старого и нового стиля в этом старом палаццо, чистые, хорошие кровати, и мы наслаждались этим. Рекомендую его своим друзьям и с удовольствием остановлюсь здесь снова.
Это не современный 5-звездочный отель с бассейном, тренажерным залом и мини-баром, но мы путешествуем не поэтому. То, что он предлагает, это чистая комната, хороший завтрак и охраняемая парковка. Он находится в нескольких минутах ходьбы от большинства основных достопримечательностей Катании и главной торговой улицы, где вы сможете провести вечерние пассеаджиаты. Я бы порекомендовал это всем, кто ищет хорошую цену за свой туристический доллар.
Чистая гостиница в центре города. Персонал был дружелюбным. Завтрак был хорошим, и у них есть крыша - терраса, где можно посидеть и посмотреть окрестности. После дня, полного прогулок и покупок в городе, вы можете выпить бокал вина.
Когда вы находитесь в Катании, совершите поездку на автобусном туре по скалам циклопов.
Расположен в центре и в нескольких минутах ходьбы от всех сайтов. Этот отель был действительно чьим-то дворцом давным-давно. Персонал очень приятный и услужливый. Отель чистый. Время заезда составляет 2 р. м. если вы приедете рано, и вокруг вас есть замечательные рестораны. Определенно рекомендуется.
Удобное расположение, отличный завтрак, дружелюбный персонал, хорошее соотношение цены и качества
Мы двое были в стандартном номере с двуспальной кроватью, номер 404, на 2 ночи. Расположение удобное, до аэропорта ходит автобус, рыбный рынок, главные торговые улицы, и около 15 минут ходьбы до автобусной / железнодорожной станции. Вежливое обслуживание от всего персонала.
Очень хорошая ценность. В частности, включенный завтрак был превосходным. Были столы внутри и на террасе. Обширный выбор блюд и напитков в буфете. Также предлагается капельный кофе и кофе по заказу (например, эспрессо). Мясо, яйца, фрукты, крупы, молоко (коровье и соевое), соки, йогурты, сыры, хлеб, выпечка. , ,
Наш номер выходил в тихий внутренний двор. Потолок был высоким с уникальной росписью и другим декором. Ванная была новой и чистой. Интернет (через Wi - Fi) работал очень хорошо.
Отель организовал нам поездку на машине из аэропорта и сказал, что мы можем заплатить кредитной картой. Машина была там, как и было запланировано, с очень компетентной татуированной женщиной-водителем, которая доставила нас в отель через сложную серию не главных дорог с интересными местными городскими пейзажами. Когда мы пошли платить, водитель не смог взять кредитную карту, но должен был пойти на стойку регистрации отеля. , , мы просто заплатили наличными, чтобы было проще.
СОВЕТ: если вы едете в / из автобуса или железнодорожного вокзала с багажом, по одной улице есть небольшая велосипедная дорожка, которая очень удобна для колесного багажа, - в отличие от грязных и «вьющихся» параллельных улиц. При использовании пешеходных маршрутов Google Maps, это маршрут, который идет вниз по Via Giovanni di Prima - который случайно включает в себя один квартал, где улица была названа в честь Тони Кертиса (Via Antonio de Curtis).
Прекрасный отель. Отель находится на 3 и 4 этажах. Мои родители жили в двухместном номере на 4-м этаже, моя тетя на 3-м этаже, и я получил квартиру (без номера, но квартира) на 4-м этаже, но мне нужно было использовать лестницу, чтобы спуститься в комнаты, чтобы квартира была где-то между 3-м и 4-м этажом. Очень интересно, такого еще никогда не видел, а просто в восторге. Ежедневная уборка, прекрасный завтрак на террасе в верхней части здания. Мы провели там 3 ночи. Наш прокатный автомобиль был припаркован во дворе отеля.
Персонал замечательный. Я не могу похвалить их достаточно. Они дружелюбны и очень полезны. Им нужна дополнительная помощь на стойке регистрации. Часто в маленьком вестибюле за помощью оказывалось пять человек, в то время как портье карабкался. Кровати были удобными. Отель необычный и очаровательный. Завтрак был превосходным.
Я не согласен с руководством. Мы запросили более просторную комнату с улучшенной ванной комнатой, а качество изготовления и ремонта было некачественным, кто-то небрежно запечатал ванну над плесенью и слив, который не работает должным образом. Хозяйка попыталась удалить плесень и смогла достать только то, что выросло из-под чеканки. Мы входили и выходили из ванной так быстро, как могли. Замочить в джакузи было невозможно.
Светильники в холле включены на датчиках движения, которые срабатывают только когда вы идете к комнате. В обратном направлении, Вы находитесь в темноте, пока не пройдете свет. Отсутствие внимания к деталям, некоторые важные (плесень), а некоторые нет (легкое время), заставили меня беспокоиться о том, что мы могли бы не видеть. Это заставляет меня думать, что кто-то не следит за всем имуществом и работой.
Спрятанный на боковой улице, это место - находка. Сотрудники были дружелюбны и, очевидно, любят свою работу. Выбор блюд на завтрак очень вкусный, и еда на солнце во внутреннем дворике - идеальное начало дня. Аперитив и вино ночью под звездами заставляли нас чувствовать себя расслабленными и счастливыми в этом замечательном городе.
У нас были большие надежды на этот отель, но он просто не сделал оценку. В нашей «улучшенной» комнате обстановка была изношена и выглядела нечистой, ковер был грязным, но, по крайней мере, постельное белье выглядело чистым. Ванная была большой, но немного грязной. Мы не смогли должным образом закрыть дверцу душа, поэтому я не уверен в функционировании замка на ней - странно. Диспенсер для туалетной бумаги был неприятным дополнением,
У нас было несчастье остаться на выходные. Уровень шума снаружи на площади в обе ночи был ужасным. Это не вина отеля, но, возможно, «улучшенные» номера должны быть обращены во двор, что может снизить уровень шума.
За все это номера были завышены. Если бы у меня была возможность снова посетить Катанию, я бы не вернулся в этот отель.
Центральный отель с хорошим соотношением цены и качества
Я думаю, что отели преобразились после прошлых отзывов. Наш номер был безупречен, новые кровати и т. д. Терраса на крыше, где можно поесть, была прекрасной, но внутри был хороший континентальный завтрак, если он влажный. К сожалению, в одну из наших 3 ночей была разгневанная пара, но если нет ночного дежурного, вы мало что можете сделать. Отель был очень центральным и недалеко от множества прекрасных ресторанов с разумными ценами. Джентльмен на стойке регистрации очень услужливо организовал такси, чтобы мы могли пройти обязательные тесты на Covid перед возвращением в Великобританию. Такси подождал, пока мы получим отличные отрицательные результаты, а затем отвез нас обратно в отель. Доказательство помещается на ваш iPhone теста. При оформлении заказа старая машина принимала только кредитные карты, моя была дебетовой картой, т.е. мгновенный банковский платеж, после того как мы немного разобрались. Я только что купил пальто в Coin, и оплата прошла мгновенно.
Высококачественный сервис!
Отличное расположение в историческом центре города, всего в 5 минутах ходьбы от Дуомо, на тихой улице. Много отличных ресторанов вокруг.
Открытая терраса на последнем этаже просто фантастическая. Там можно позавтракать, а вечером выпить вина хорошего качества!
Номера были недавно отремонтированы и очень удобные.
Бесплатный вайфай на территории отеля.
Это было идеальное место для знакомства с Катанией.
Очень рекомендую за номер, расположение и гостеприимство
Я останавливался в номере на 2 ночи во время посещения Катании. Все было замечательно, от приветствия Массимо при регистрации, расположения прямо в центре всего, до красивого номера. Я обязательно вернусь, чтобы остановиться в этом отеле, когда вернусь в Катанию.
Прекрасный отель во дворце 18 века. Простые, но чистые и уютные номера. Все сотрудники были настолько дружелюбны и милы, насколько это возможно. Особое упоминание о даме, которая отвечала за завтрак: хотя она явно была очень занята, она делала все с улыбкой и добрым словом для всех.
Отличный комфортабельный отель. Обильный завтрак. Отличное расположение для рынков и магазинов. Персонал - настоящие звезды. Я был бы рад рекомендовать этот отель всем.
Мы обязательно остановимся здесь снова.
Очень приветливый и услужливый персонал, в том числе повара-реакфасты. Очень чисто во всем.
Большой комфортабельный номер - Фантастическая терраса на крыше - Отличный завтрак. .
Очень центральный и в нескольких минутах ходьбы от рынков, автовокзала, магазинов и ресторанов.
Очень быстро и легко добраться из Фонтанароссы через Alibus.
Продолжайте в том же духе - мы вернемся! :)
На самом деле здесь у нас есть набор уравнений, сложение которых проблематично.
Отель с ограниченным пространством и удобствами на 4-м этаже здания, с двором, где можно безопасно припарковаться, и почти отличным персоналом. 20 комнат оформлены театрально, в основном в виде отремонтированных потолков или разделенных пространств, которые выглядят как-то неловко и постановочно. Ванная комната представляет собой разделенную кабинку с небольшим пространством, плохой душевой кабиной, которая может быть скользкой, в ванной нет подвесных приспособлений, а также поручня, чтобы схватиться в безопасности. Завтрак скромный, но не обширный. Уникальный характер номеров и отеля, сосредоточенного в нескольких коридорах, может быть поглощающим, но в нем есть свежесть, несмотря на небольшой лифт и ограниченные возможности.
Улучшенный номер : маленький, темный, но хуже всего то, что в душевой ужасно пахнет гнилью, так как душевая давно протекает, и прогнили деревянные элементы ванной, в том числе дверь, которая не закрывается. Запах такой, что мы не могли нормально спать.
Мужской персонал очень грубый и некомпетентный. Они не могут найти вашу бронь или распечатать счет. Там все гримасничают, глядя на клиентов сверху вниз.
Безнадежное место, которого следует избегать любой ценой.
Старое здание находится в очень удобном месте (в самом сердце старого города) Гостиница занимает 4 этаж. Подъезд к зданию чистый и красивый, на 4-й этаж можно подняться на лифте. Номера нуждаются в немедленном ремонте, потому что они не только старомодны, но и очень старая мебель. К счастью, матрас был идеальным, как и хлопковые простыни. Еще одна проблема в том, что они совсем не звукоизолированы, а если у вас парадная, то с улицы действительно слышно много шума даже с закрытыми окнами! ! Если вы предпочитаете более тихий номер, забронируйте номер в задней части здания без вида, но и без шума снаружи.
Завтрак был прекрасным, и его подают (в хорошую погоду) на небольшой террасе, которая так типична для города.
На мой взгляд, это настоящий 3-звездочный отель с хорошим соотношением цены и качества.
В этом отеле нет золотой середины - все было либо очень хорошо, либо очень плохо.
Расположение в целом очень хорошее, близко к основному району Дуомо. Однако внешний вид снаружи выглядит очень плохо, и вам нужно гудеть, чтобы вас впустили.
Персонал - завтрак и утренний персонал были дружелюбны и профессиональны. День и вечер, как правило, были невежественными и недружелюбными.
Номер - изначально нам дали номер в конце тускло освещенного коридора со сломанным кондиционером. От жары (и запаха) в номере ненадолго сломалось. Когда мы указали на это, нас перевели в лучшую комнату.
Кондиционер в нашем номере работал хорошо, но очень громко.
Цена хорошая. Мы заплатили 90 евро за ночь, так что хорошо, если у нас ограниченный бюджет и нет больших ожиданий.
А 2 . 5-звездочный рейтинг был бы более подходящим для нашего пребывания, но вы не можете этого сделать, поэтому я округлил до 3-х звезд.
Добраться до отеля из аэропорта стоило 30 евро. Из-за перепутанных рейсов у нас было всего два часа в отеле, поэтому мы использовали это время, чтобы принять душ, так как мы уже заплатили за ночь. Когда вы приедете, вы должны подняться на лифте, чтобы добраться до стойки регистрации. Это был определенно старый отель с очень простыми номерами. Ночной клерк был очень услужлив, потому что он сделал нам капучино посреди ночи и вызвал такси, чтобы мы могли вернуться в аэропорт.
Это место - свалка, по крайней мере, номер, который у нас есть 302. В комнате очень плохо пахнет плесенью, и плесень по всей ванной. Пол настолько мокрый, что поднимается, и это Хаззард. Не останавливайтесь здесь, я путешествовал по делам более 30 лет и никогда не жаловался на то, где я остаюсь. На самом деле я очень спокойный и могу согласиться на меньшее, но это слишком много. Руководство вообще ничем не помогло и сказало нам, что ничего не может сделать, мы попросили вернуть деньги, но они сказали «нет», потому что мы уже заплатили онлайн (остерегайтесь). Также нет мини-бара, как рекламируется. У меня уже болит голова от запаха плесени в воздухе. Очень разочарован, поищите где-нибудь в другом месте.
Красивый чистый отель и прекрасное расположение в центре Катании. Спасибо, Джузеппе, за прекрасное приветствие, которое вы нам оказали по прибытии в пятницу 16 февраля. Также Соне за великолепные советы о местах, которые стоит посмотреть и информацию о транспорте, а также Мэри за вкусный завтрак. Мы очень рекомендуем этот отель. Мы надеемся вернуться.
Мой отзыв основан на наших 3. комната на этаже. Я не могу себе представить, чтобы остаться в этой комнате летом, потому что комната очень маленькая, а кондиционер дует прямо в воздух. Номер требует ремонта. Расположение очень хорошее, но туалет не загорелся, конец истории!
Доброжелательное место для проживания в Катании. Удобно расположенный, с отличным и полезным персоналом. Чистый и уютный номер с красивым потолком. Вкусные завтраки. Терраса с видом на Этну.
Теплый , доброжелательный и полезный персонал в этом чрезвычайно чистом небольшом отеле в самом центре города
Не отталкивайтесь от внешнего вида здания, потому что как только вы находитесь внутри и до 4-го этажа, где расположен отель, это совершенно другой и прекрасный мир. Удобные кровати и хорошо назначенные чрезвычайно чистые ванные комнаты. Настоятельно рекомендую его для небольшого перерыва в городе.
. Мы имели удовольствие остаться во дворце Манганелли во время нашей поездки в Катанию в конце сентября. Отель абсолютно идеален во всех отношениях. Наш номер смотрел на тихую улицу и имел прекрасный вид. Приветствовалась удобная кровать и кондиционер. Это короткая прогулка ко всем известным местам. Но лучшая часть нашего пребывания была, несомненно, насколько хорошо с нами обращались сотрудники там. Они так усердно работали, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. В частности, мы хотели бы поблагодарить Стефанию. Стефания является поваром и хозяйкой завтрака в этом отеле. Она источает тепло и грацию во всем, что делает. Она встречала нас со Стивом каждое утро с улыбкой. Она удовлетворила мое желание (попытаться) говорить по-итальянски, когда это привело к замедлению процесса для всех заинтересованных сторон. Она безмерно гордится своей работой - показала мне свои печи и описала свой распорядок дня, когда готовила для нас, гостей, впечатляющий фуршет. И какой это был буфет! Каждый день появлялась новая экспозиция тортов, пирогов, сыров, бутербродов, выпечки. Все это Стефания часами готовила и организовывала. В довершение всего вы обедаете на солнечной крыше, засаженной цветами и кактусами. Из окон открывается захватывающий вид на двор, Дуомо и Этна достигают пика вдали. Откровенный рай! Мы со Стивом согласны, что обед в Манганелли был лучшим, что у нас было за две недели путешествия по Италии. И мы крепко чувствовали, что Стефания дала нам почувствовать, что мы возвращаемся домой каждый день. Мы оставили Манганелли с тяжелым сердцем. Мы хотели остаться подольше и с удовольствием смогли бы провести там больше времени с замечательным персоналом - Стефанией в частности. Пожалуйста, если вы когда-либо будете в Катании, не думайте дважды. Оставайтесь во дворце Манганелли. Скажи им, что я послал тебя. И обними Стефанию покрепче!
Мои планы изменились, и я не собиралась ночевать в Катании. Я отменил бронь через 10 минут после крайнего срока отмены. Отель отказался вернуть мне всю оплату, несмотря на письма и звонки из Expedia и письма от меня. К сожалению, этот отель был рекомендован Риком Стивсом.
Ниже приведен ответ на электронную почту отеля.
«Мы сожалеем, но по правилам стоимость ночи взималась.
Мы, безусловно, учтем все это для будущего проживания у нас, применив удобный тариф. Мы надеемся, что в будущем сможем принять вас в нашем учреждении.
Best regards
Джузеппе
Дворец Манганелли | Отель***
Via Recalcaccia, 2 - Catania 95131"
Серьезная угроза безопасности — избегайте до исправления! Grave rischio sicurezza — Da evitare finché non sarà messo a norma!
Я осталась здесь и обнаружила, что там нет свободных пожарных выходов, заблокированы аварийные лестницы, полные стройматериалов, и нет плана эвакуации в комнате. Когда электричество отключилось, мы оказались в ловушке без четкого пути эвакуации и помощи персонала.
Этот отель пожароопасный и небезопасный. Я сообщил об этом местной пожарной охране и городу. Пока они не устранят эти основные нарушения безопасности, я настоятельно рекомендую вам оставаться в другом месте для вашей собственной безопасности.
Ho soggiornato в квест-отеле e ho scoperto che non ci sono uscite di emergingnza ben segnalate, le scale antincendio erano ostruite the materiali the costruzione e nella camera non c’era alcun piano di evacuazione. Quando è mancata la corrente, siamo rimasti blockcati senza una via di fuga chiara e senza assistenza adeguata dal personale.
Квесто отель è un pericolo per la sicurezza. Ho segnalato tutto ai Vigili del Fuoco e al Comune. Finché non saranno risolte queste gravi violazioni di sicurezza, consiglio vivamente di scegliere un’altra struttura per la propria sicurezza.
Приветливый и полезный персонал. Фантастический завтрак. Собственность расположена в центре, со всеми плюсами и минусами, которые приходят с таким городом, как Катания. У нас было отличное пребывание и обязательно вернемся. Отдельное спасибо Мануэле!
Этот отель находится в близком - идеальном месте, тихой площади всего в паре минут от дуэта и центральных улиц, в 10 минутах от Греко - Римского театра и ротонды, и менее чем в 15 до железнодорожного вокзала.
Необладающий вход опровергает чистый и гостеприимный 4-й этаж отеля. У нас был захватывающий люкс, но мы заглядывали в другие номера, и любой был бы приемлем. Люкс, хотя и славный, с лепным потолком и гостиной зоной. Душ старый, но функционирует отлично, и полотенца платья и шлепанцы были желанными дополнениями в конце дня зрелище - см.
Как другие отзывы сказали, место сделано персоналом, и мы даем особенно кричать Джессике, которая мастерски сочетает дружелюбие и тепло с эффективностью, а также Стефани, которая не смогла сделать достаточно, чтобы убедиться, что завтрак был действительно приятным опытом.
Надеемся как-нибудь вернуться!
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
