Мы были там в марше февраль, и это - действительно хорошее место, около моря, замечательного вида от пляжа на вулкане и море, действительно неописуемом. Тогда апартаменты чистые, современные, удобные, может…
Мы были там в марше февраль, и это - действительно хорошее место, около моря, замечательного вида от пляжа на вулкане и море, действительно неописуемом. Тогда апартаменты чистые, современные, удобные, может быть, пропускают только стиральную машину, весь отдых прекрасные. Кроме того, однажды вечером мы организовали ужин на th открытой площадке с барбекю и вином. Конечно, все должны посетить вулкан Этна, это действительно красивое, город Таормина, Катания, потому что Сицилия - действительно интересный остров! Вообще, мы хорошо провели время время в Сицилии!Рекомендовать!
Были в июле 2012 года, две мамы с детьми.
Море: чистый пляж, который ежедневно убирают. Никакой давки на пляже, ближайшие соседи обычно метрах в 20. Море чистейшее, долго мелко, что…
Были в июле 2012 года, две мамы с детьми.
Море: чистый пляж, который ежедневно убирают. Никакой давки на пляже, ближайшие соседи обычно метрах в 20. Море чистейшее, долго мелко, что прекрасно для детей. С пляжа открывается прекрасный вид на Этну. А вечером, когда зажигаются огни Катании и Сиракуз - просто фантастика. Вода потрясающе теплая, после обеда можно сказать даже слишком теплая.
Апартаменты: очень уютные, чистые, современные. Есть все необходимое. Удобный большой санузел. В каждых апартаментах свой маленький дворик со столиком, можно кушать на улице. Немного не хватает 1 кондея на апартаменты, бывает жарковато.
Для путешествий в городки Сицилии нужно брать машину, с общ. транспортом у их не вс хорошо.
В деревне есть продуктовый магазин, от апартаментов минут 10-15 пешком. Все свежее и очень вкусное, но нести тяжеловато.
Если Вы хотите тихого, спокойного отдыха с детьми - это лучшее место.
В августе 2012 отдыхали с подругами в Коста Дель Соль. Для любителей жаркой погоды самое время. Море чудо - чистое, теплое. Купались даже в шторм, если можно так назвать волны…
В августе 2012 отдыхали с подругами в Коста Дель Соль. Для любителей жаркой погоды самое время. Море чудо - чистое, теплое. Купались даже в шторм, если можно так назвать волны Сицилии. Пляж огромный, убирается ежедневно, можно в волейбол играть, не мешая соседям. Отдых в аппартаментах это бюджетно! Все необходимое есть и очень неплохого качества. До моря рукой подать. Устанешь на пляже можно и домой в тень. А воздух!!! Эвкалипты вокруг! Продовольственный магазин правда один, но все необходимое в нем есть. Приятно удивили цены на фрукты и продукты вообще. Дынька в среднем 1 евро. Научились готовить пасту! Сами итальянцы очень доброжелательны, один сеньор Капатоне чего стоит. Русскоговорящим здесь понравится - администратор Наталья всегда поможет, подскажет. До Катании ехать на автобусе около часа (1 евро). Автобус обычный, ближе к нашим, русских разглядывают как диковинку, с интересом. Путешествовали были в Катании, Таормине, Сиракузах, на Этне. Стоимость проезда позволяет. Нам, студентам, автобус самое правильное, уж очень интересно побольше посмотреть. Города все разные, каждый как отдельная страна. Сами аппартаменты находятся посреди итальнского дачного поселка. Кризис европейский в поселке ощутим. Много дач-вилл выставлены на продажу, если кому это предложение интересно. Мы не пожалели, впечатления остались самые приятные. С Сицилией не прощаемся. Наталье, Николе, Асе, сеньору Капатоне и другим итальянцам большое спасибо и теплый привет!
Отдыхали в августе 2012 года. Место чудесное, пляж огромный, песчаный, чистый. Море замечательное, вход в море мелкий. Вообщем для отдыха с детьми просто рай.
Продукты и фрукты вообще самые лучшие.…
Отдыхали в августе 2012 года. Место чудесное, пляж огромный, песчаный, чистый. Море замечательное, вход в море мелкий. Вообщем для отдыха с детьми просто рай.
Продукты и фрукты вообще самые лучшие. Аппартаменты удобные, но нехватает кондиционера в комнате.
Мы с другом останавливались в Косте дель Соле на неделю в апреле. Апартаменты отличные, современные, удобные и очень большие. Он также очень чисто, персонал восхитительный. Действительно хороший - они помогут…
Мы с другом останавливались в Косте дель Соле на неделю в апреле. Апартаменты отличные, современные, удобные и очень большие. Он также очень чисто, персонал восхитительный. Действительно хороший - они помогут вам со всем infomation, в котором нужно! Пляж всего в 50 м от места Residence!
Это был лучший отдых, особенно beacuse людей кто, работало там. Натали лучшая, она так добрая, возможно, слишком добрая: ) они помогают вам со всем, где вам, где лучшие направления, поэтому,…
Это был лучший отдых, особенно beacuse людей кто, работало там. Натали лучшая, она так добрая, возможно, слишком добрая: ) они помогают вам со всем, где вам, где лучшие направления, поэтому, если вы едете туда, даже если вы ничего не знаете о Сицилии, которую вы знаете после этого впечатления. Поэтому я рекомендую его для всех в любое время года!
Отличное место для отдыха с детьми. Так же будет отличной базой для туристов, изучающих южное побережье.
Расположение - отель находится в дачном поселке. Никаких ресторанов, баров и развлечений в поселке…
Отличное место для отдыха с детьми. Так же будет отличной базой для туристов, изучающих южное побережье.
Расположение - отель находится в дачном поселке. Никаких ресторанов, баров и развлечений в поселке нет. В пешей доступности несколько магазинов, в которых есть все необходимое - молоко, мясо, курица, яйца, хлеб, сыр, колбаса, макароны, крупы, бытовая химия и т.д. Продукты свежие и вкусные, цены демократичные - лучше, чем в Ашане. Пляж совсем рядом. Широкий, песчаный, чистый. Вход в море долго пологий - отлично для детей. Нужна машина! Выехать самостоятельно из поселка сложно. Рядом 4 Ашана, до двух из них ехать 5-7 минут на машине. Примерное время в пути до ближайших больших городов: Катания - 15-20 минут, Сиракуза - 30-40 минут, Таормина - 40-50 минут. До Этны - 40-50 минут. До Этналенда 30-40 минут.
Номера. Небольшие, но очень милые с приятным интерьером. Каждый номер - спальня, гостиная с кухонным уголком, ванная небольшое приватное патио. В некоторых гостиных стоит 2 дивана, в некоторых - один. В номерах 12 и 13 есть стиральные машины, остальные пользуются общей стиральной машинкой. Планировка в номерах разная, в некоторых ванная расположена в спальне. В номерах 7 и 12 ванная отдельная - это удобно, если кто-то спит на диване в гостиной. В номерах 9, 10, 11 вход в ванную из спальни и сами ванные маленькие. Кухонный уголок - большой холодильник с морозилкой, газовая плита с духовкой, мойка и сушильный шкаф для посуды (посудомойки нет). Посудой укомплектовано бедновато - в нашем номере было: 12 тарелок. по 6 стаканов и чашек, 1 сковородка, 3 кастрюли разных размеров, вилки и ложки с пластиковыми ручками, нож всего один. Пришлось покупать самим большой салатник, разные ковшики и контейнеры для хранения, электрического чайника у нас тоже не было. В спальне в каждом номере в шкафу есть небольшие сейфы. Телевизор, естественно, тоже был, но, т.к., мы его не смотрели совсем, то не знаю - есть ли там русские каналы и т.д. Утюг был один на 13 номеров и кочевал из номера в номер. В каждом номере есть маленькая гладильная доска, 2 швабры, ведро, фен, сушилка для белья на балконе. Качество строительства и ремонта - южное:))) т.е. - сейчас все свежее, но уже кое-где посыпалась штукатурка. На каждый номер выделют шезлонги и зонт от солнца для пляжа - очень удобно.
Территория небольшая, но нам хватало более чем. Отель расположен в эвкалиптовой роще. Территория огорожена, всюду камеры. Есть детская пластиковая горка, 2 летних душа, веранда под тентом, где проходила детская анимация. Бесплатная парковка.
Развлечения - примерно, раз в неделю проводилось какое-то мероприятие для гостей, мы были на дегустации сицилийских сладостей, дегустации пиццы, караоке. Для детей регулярно приглашают аниматора.
Персонал - выше всяких похвал. Русскоговорящие администраторы Наталия и Алия делали для нас все возможное и невозможное. Очень приятные и отзывчивые люди. Возникающие вопросы решали в любое время.
В итоге: мы провели в отеле полтора месяца, ездили 3-мя семьями с детьми от 3-х до 7-ми лет. Все было прекрасно, дети все время проводили на улице и мы были спокойны, поскольку территория закрытая и не было опасных факторов - качелей и бассейна. В качестве доступного места отдыха - очень и очень рекомендую.
Отдыхали всей семьей мама, папа и ребенок 2,5 года в резиденции Costa del Solе с 15.06.2013 по 30.06.2013. Все очень понравилось! Все, что заявлено на сайте, все фотографии соответствуют действительности.…
Отдыхали всей семьей мама, папа и ребенок 2,5 года в резиденции Costa del Solе с 15.06.2013 по 30.06.2013. Все очень понравилось! Все, что заявлено на сайте, все фотографии соответствуют действительности. В резиденции 13 апартов. У нас был номер 13 :) , но не смотря на это отдых удался!
В резиденции работают две русскоязычные девушки -Наталья и Алия. Огромное спасибо им за организацию нашего отдыха. Наталья помогла нам арендовать автомобиль (при аренде не платили депозита), а так же организовала трансфер из аэропорта и в аэропорт.
Теперь о самом отдыхе в резиденции. При прилете нас ждал водитель, несмотря на то, что наш самолет опоздал на 1 час и мы долго ждали наш багаж, водитель не проявил возмущения, и цена трансфера несмотря на это не изменилась. Буквально через 20 минут мы уже были в резиденции, где нас встретила Алия, показала наш апарт и предоставила нам всю информацию необходимую для отдыха. Апарт состоит из двух комнат (спальни и гостиной, в которой находится кухонный уголок со всем необходимым) и ванной комнаты. Wi-Fi работал отлично на всей территории резиденции. Перед входом у каждого апарта есть небольшая терраса с столом и стульями. Резиденция находится в дачном поселке, и расположена в эвкалиптовой роще в 50м от моря. Территория резиденции достаточно большая, особенно важно это при отдыхе с ребенком, так как можно и побегать, и поиграть с другими детьми особо никому не мешая. На территории есть душ (чтобы можно было смыть песок после пляжа и не тащить его к себе в номер), автоматы с кофе, мороженым и шоколадками, парковка для авто, а так же все необходимое для приготовления барбекю. Раз в неделю организовывали дегустацию сицилийских сладостей и шампанского. Так же один раз была анимация для детей.
Недалеко от резиденции буквально в 150-200 м или 5-7 минут ходьбы есть магазины со всем необходимым от еды до одежды. В магазине из еды можно купить практически все- в том числе и свежее мясо, фарш, курицу и т.д.
Так как мы арендовали машину, то несколько раз ездили в Ашан в Катанию (примерно 30 минут на машине). Но как мы поняли резиденция так же может организовать трансфер до Ашана и обратно, правда мы не пользовались этой услугой.
В 2,5 километрах от резиденции есть ресторан Barbarossa , нам там очень понравилась пицца, можно проследить все этапы ее приготовления- из печи очень вкусно получается. Ее можно взять с собой на вынос, местные жители в основном так и поступают.
Пляж- это рай для малышей, чистый песок и очень мелкое море Если вы едете с малышом, то это -то что нужно. Наш сначала боялся заходить в море, но через два дня вытащить его из моря было достаточно проблематично.
В будние дни пляж пустой, очень мало народу. В выходные местные приезжают на море, но все равно место на пляже всегда было. В апартах есть пляжные стульчики, пляжные полотенца нужно иметь свои. Еще что хочется отметить про пляж- так это потрясающий вид на Этну! Так же советуем выйти на пляж, когда стемнеет, вид на Этну и ночную Катанию завораживает!
На машине ездили в Сиракузы и на Этну, больше никуда не поехали, так как для ребенка это было утомительно (очень было жарко)!
Еще хочется сказать пару слов о Сицилии. До этого мы были в Италии - в Риме (наш самый любимый город), в Бари, Флоренции, Венеции, но вот именно ту Италию, киношную (по крайней мере в нашем представлении) мы нашли именно на Сицилии. Это и узкие улочки с бельем, это и семейственность(магазин в который мы ходили принадлежит семье , которая в нем и работает, причем заняты в этом магазине все члены этой семьи). В общем мы можем посоветовать отдых на Сицилии в апартаментах Costa del Solе с ребенком! Место на самом деле великолепное!
Еще раз спасибо большое Наталье и Алие!
Отдыхали семьей с 12/09/2013 по 09/10/2013 в этой резиденции. Нормальные номера, отличная чистая территория, бесплатная парковка, песочный пляж, очень хороший персонал, дискотека почти каждую пятницу. Из минусов - далеко от…
Отдыхали семьей с 12/09/2013 по 09/10/2013 в этой резиденции. Нормальные номера, отличная чистая территория, бесплатная парковка, песочный пляж, очень хороший персонал, дискотека почти каждую пятницу. Из минусов - далеко от Катании (обязательна нужна машина), слабое оборудование аппартаментов (нет чайника и всяких мелочей).
Была в середине мая, тепло, море 20.
Отель понравился, до пляжа 2 минуты, чисто, нет больших скоплений людей. Апартаменты большие, все в хорошем состоянии. На территории есть мини-маркет. До города…
Была в середине мая, тепло, море 20.
Отель понравился, до пляжа 2 минуты, чисто, нет больших скоплений людей. Апартаменты большие, все в хорошем состоянии. На территории есть мини-маркет. До города можно добираться на автобусе, остановка минутах в 10 от отеля, за 30- 40 минут. Особо хотелось бы отметить работу персонала, очень отзывчивые и приятные люди, готовые помочь во всем :)
Есть трансфер от и до аэропорта, 35 евро.
В общем, рекомендовала бы это место тем, кто хочет отдохнуть от суеты мегаполиса, семьям с детьми (море очень чистое, песок и плавный заход, без обрывов).
Если планируете путешествовать по Сицилии, то желательна машина, конечно, но и общественным транспортом это возможно, на ресепшене вам подскажут, где и как посмотреть рейсы автобусов.
Итак, начнём!!! Решили мы на недельку с семьёй (3 взрослых и маленький ребенок) отдохнуть на море в августе. Всё началось с заселения. Предварительно за день мы обговорили с менеджером Натали,…
Итак, начнём!!! Решили мы на недельку с семьёй (3 взрослых и маленький ребенок) отдохнуть на море в августе. Всё началось с заселения. Предварительно за день мы обговорили с менеджером Натали, что нам нужен номер подальше от сцены с анимацией, т.к. ребенок в 9.30 уже спит. "Да-да, будет два свободных, приедете - сами выбирете". Приехали.....Ни Натали, ни номера подальше от сцены. Дали наоборот, прямо по курсу, метров так 20 от колонок. Обидно, досадно, но ладно. Сослались на то, что этот номер новенький. После того как мы все переступили порог номера - квартиры (7) - он отвалился. Дня через два порвался шланг в душе, причем сантехник (он же электрик, он же водитель, он же уборщик итд) заявил,что они всё время рвуться, поэтому у них в подсобке целая куча, мол, обращайтесь!! Про душевую надо рассказать особенно. В принципе всё есть - биде, унитаз, раковина, душевая кабина...вот только это всё на 4 м.кв., поэтому когда открываешь дверку душевой кабины, между стеной и дверкой остаётся проём в 35-40 см. Так что, товарщи с пивными животиками могут оказаться в безвыходном положении. Сами резиденции (слово слишком приличное для них) это кухня - с диваном и спальня. Причём кондиционер есть только в спальне, поэтому чтобы спокойно спать, а не потеть от духоты, нужно оставлять дверь в спальню открытой. В кухне в принципе есть всё, но при детальном рассмотрении - половиной приборов и посудой пользоваться нельзя. Нет чайника, тёрки, в ванной не было мыла (его только по просьбе принесли). Вообщем мы купили одноразовую посуду и были счастливы. Забыла написать про кондиционер. Помимо того что он шумит, как камыш в ночной тишине он еще и со светящимся цифирблатом, который излучает неоновые вспышки прямо в лицо лежащим отдыхающим. Но дальше было вообще офигенно!! Обещенная до 23.00 "анимация" начиналась и заканчивалась когда угодно и кому как угодно. Какие-то приблатнённые клиенты отмечали День Рождения, потом еще что-то. Заводили свою музыку на всю мощь и орали в караоке. Моя мама не спала, а я лежала и молилась, чтобы не проснулся ребенок. На утро, когда я пошла скандалить, милая девушка Вероника просила меня "не шуметь,так как все спят"! Нормально????? Это всё проделывали сами итальянцы, которые по непонятным причинам вели себя там как хозяева и на остальных им было просто наплевать. Всё это удовольствие стоило 750 евро за неделю. Территория маленькая и почти вся уставлена машинами, такое ощущение, что жили на парковке. Для детей нет ничего. Маленький уголок у забора с крохотной горочкой и качельками - всё! Иногда приезжали девочки-аниматоры и танцевали с детишками до 22.00. На территории есть мини-маркет, но свежих овощей-фруктов там нет. Так, продержаться несколько дней. Пляж чистый, рядом, плавный спуск - маленьким детям удобно. Но пляж не принадлежит отелю, он городской, поэтому прийти туда может кто угодно. Каждые пять минут дергают торговцы барахляндией, так что вещи ценные так просто не оставишь. Лежаков нет, даже за деньги.В номере есть зонт и два кресла - ну вот на них и загорали. Вообщем сервиса никакого нет. Персонал не профессиональный. Да и откуда?? Понабрали русскоговорящих девиц, согласных на любую работу. Они токо каждый день мимо проходили и всем мило улыбались. Хоть бы раз спросл как устролись, всё ли понравилось.. Уровень всего этого заведения оставляет желать лучшего во всех отношениях. Но кто привык снимать скромное жильё у Чёрного моря - думаю, останутся довольны. Спасибо всем, кто дочитал и принял к сведению. Всем хорошего отдыха!!
Отдыхали неделю, жили в апартаментах N 7.
Плюсы: рядом море, песчаный пляж, на территории можно ставить бесплатно машину, номер просторный для двоих - троих (но не больше), нормальный Wi Fi,…
Отдыхали неделю, жили в апартаментах N 7.
Плюсы: рядом море, песчаный пляж, на территории можно ставить бесплатно машину, номер просторный для двоих - троих (но не больше), нормальный Wi Fi, кондиционер, кое-какое кухонное оборудование.
Минусы: в номере живут куча муравьев. Когда мы заселились, возле плинтусов лежали горы земли с муравьями, персонал пообещал, что уберут, но этого не произошло. Кондиционер только в комнате. Нет чайника - без него испытывали дискомфорт. Кофеварка своеобразная, маленькая: чуть просмотрел - кофе выкипает. Нет микроволновки.
Предлагаемые лежаки и зонтик от солнца - неудобные, зонт постоянно ломается.
Неудобно, что сцена находится рядом с номерами. Очень громкая музыка включается в любое время и гремит нерегламентированно долго.
Рядом нет магазинов, выбора ресторанов. Без машины отдыхать невозможно, т.к.будешь прикован только к этому месту.
Думаю, что хорошо здесь отдыхать большой шумной компанией.
Спасибо персоналу Наталье и Веронике, они во всем помогали. Особенно с арендой, без машины делать нечего.
Мы жили в отеле, завтраки не плохие. С детьми отдыхать очень хорошо, все закрыто…
Спасибо персоналу Наталье и Веронике, они во всем помогали. Особенно с арендой, без машины делать нечего.
Мы жили в отеле, завтраки не плохие. С детьми отдыхать очень хорошо, все закрыто и можно оставлять детей, тк все закрыто. пляж в общем не плохой, иногда были медузы.Пляж чистили каждый день.
в номере хорошая слышимость, что не очень хорошо итальянцы народ шумный...
каждую неделю организовывали анимацию, на итальянском языке.
также были прыжки на батуте (платно) но достаточно интересно для первого раза.
в номере был шампунь после которого расчесать волосы было не возможно, но при этом есть магазин в отеле , где можно купить необходимые вещи.
Кровать удобная, кухня полностью есть, пляж находится в 2 минутах ходьбы, мой автомобиль прямо, откуда я видел его своего номера, Wi-Fi бесплатный, и у меня есть небольшое патио моя входная…
Кровать удобная, кухня полностью есть, пляж находится в 2 минутах ходьбы, мой автомобиль прямо, откуда я видел его своего номера, Wi-Fi бесплатный, и у меня есть небольшое патио моя входная дверь!Я буду в работе Сицилию и нуждался в тихом месте, чтобы расслабиться после недельного пребывания многих стран на свое исследование тезиса. Хотя это апартаменты, так что, конечно, больше места, что мне нужно, цена еще была сопоставимой с везде (и более дешевой во многих случаях) и у меня была возможность парковать мою машину здесь (редкая вещь, у меня уже в центре города в Катанию citta).Я приехал в 10 утра, поэтому регистрация не была открыта, и это, конечно, не было времени регистрации. Но два господина пытались помочь мне через свое отсутствие англичан и моего ужасного итальянский получить меня в парковку и найти администратора для меня. Меня приветствовали кафе и водой, пока не пришел сотрудник ресепшен. Натали была очень приятной и легко работать с!Как часто делает каждый может, чтобы посмотреть вулкану (гора Pilutus. Этна) от пляжа. Персонал замечательный, бар прямо регистрации для быстрого доступа к еде и питью и на территории есть даже мини-маркет! Не могу рекомендовать это более место - я останавливался во все возможные отелей во многих разных странах по всему миру, и за очень мало делают на самом деле, я стал писать отзыв, не говоря уже о марке на моей карты, так как «приезжайте сюда снова! » своего рода место. Но это исключение.
Останавливались здесь на одну ночь. Мы были двумя семьями и забронировали 4 номера в последнюю минуту. Владелец (я считаю, что ее имя была Натали) был очень любезным и старался изо…
Останавливались здесь на одну ночь. Мы были двумя семьями и забронировали 4 номера в последнюю минуту. Владелец (я считаю, что ее имя была Натали) был очень любезным и старался изо всех сил, чтобы убедиться, что все было к нашим ожиданиям.Обязательно вернемся сюда, если в районе
Этот отзыв только относится к номерам апартаментов. У меня нет информации об обычных номеров в отеле.
Я буду в Сицилии по делам. Мы начали «Costa del Sol» под Катанией. Плохое решение. В отзывах Google, есть это как 3 звезды. Не так. Он всего в нескольких минутах…
Я буду в Сицилии по делам. Мы начали «Costa del Sol» под Катанией. Плохое решение. В отзывах Google, есть это как 3 звезды. Не так. Он всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа, и персонал очень дружелюбный. Если все хотят, некоторые могут подумать, итальянское/Сицилийское впечатление, это не плохое место. Если вы в зависимости от возможности соединения и надежной мощности, не так...Имейте в виду, я не буду здесь в отпуске, поэтому держите мой отзыв на проспекте. Это только относится к номерам апартаментов (отдельная спальня и кухня). Я не остановился в самом отеле. Я привез настоящий переходник. Я включил свой ноутбук работы и свой сотовый телефон, чтобы зарядить. Без проблем. Я выключил ноутбук работы и включил мой личный ноутбук (телефон, все еще стоят). Большинство ноутбуками не требуется конвертере, так как они настроены для мест мультинапряжения, но я использовал свой переходник так или иначе.Все, что я имею на включенный, это ноутбуком и телефону телефоном. Я работал, HDMI-кабель с моего ноутбука на телевизор отеля (больше похоже на компьютерный монитор) и один раз. У одного из моих парней на моей команды были одни и те же проблемы, поэтому он нашел номер мощности (хорошая вещь также) мы ходили туда и обратно в номер электричества, попросили перенастроить Брейкерс. Что когда-либо ведет в происходит минуту HDMI-кабель ходят от компьютера, чтобы контролировать породило отключение. Я воссоздал инцидент несколько раз, и, так как я сказал, что в остальной части моей команды были одни и те же проблемы.Wi-Fi хороший для электронной почты, даже не думайте об использовании «звонка Wi-Fi», если у вас нет большого терпение. Я был там 3 дня, и можно получить достаточно сильный сигнал сделать звонок Wi-Fi 2 раза, примерно в 3 минутах.Плесень, место наполненное плесенью, и он пахнет как он. Рядом с пляжем, сырого все время, я знаю... Номера относительно чистые, но плесень, мне нужно, почему они могли держать ее к как уровню. Один из моих парней на самом деле было к перемещенному в другой номер.В апартаментах они не хотят, чтобы вы смыли свою использованную макулатуру... Я понятия не имею, о чем это, но есть немного ведра рядом с туалетом.Вот сам, они не хотят дать моей компании вернуть деньги в течение дня, мы не остановились там. Они сказали, что мы могли пользоваться кредит в следующий раз, когда мы были в Сицилии, действительно... Компания собирается оспаривать плату, я не думаю, что у них будет проблемой.
Хорошее место для спокойного отдыха, замечательный персонал! Апартаменты вполне приличные, оборудование кухни хоть и не новое, но вполне может быть использовано по назначению. До моря и пляжа идти несколько минут,…
Хорошее место для спокойного отдыха, замечательный персонал! Апартаменты вполне приличные, оборудование кухни хоть и не новое, но вполне может быть использовано по назначению. До моря и пляжа идти несколько минут, правда окружающая территория несколько подзапущена. Песчаный пляж - огромный, но необорудованный, хотя это не умаляет его достоинства, одно из которых - ощущение простора... На территории отеля есть минимаркет и кафе, но для полноценного отдыха нужен автомобиль. Персональная парковка имеется перед каждыми апартаментами. В целом, несмотря на отдельные недостатки, включая муравьев в кухне, отель понравился...
Отдыхали в октябре 2014 года. Сначала решили заехать на 5 дней на море. а потом с юга на север проехаться по Италии. Сначала море и отдых, а потом активность и…
Отдыхали в октябре 2014 года. Сначала решили заехать на 5 дней на море. а потом с юга на север проехаться по Италии. Сначала море и отдых, а потом активность и экскурсии. Заказывали трансфер с аэропорта в отеле (предварительно промониторив, там оказалась самая выгодная цена - 35 евро за машину). Персонал говорит в основном на итальянском, но на ресепш работают русские девушки, что несомненно плюс. Они нам помогли с информацией, как добраться до Этны и прочее. В отеле есть разделение на номера и апартаменты. Мы жили в номере. Номер нам понравился, хорошая сантехника, широкая кровать, ковер, балкон. Питались при отеле. Очень вкусно! До пляжа идти близко, по тропинке метров 50. На пляже были практически одни. Наверное нам очень повезло, потому что в середине октября темепратура воздуха была 28. а воды 24. Для нас идеальные пляжные условия, хотя итальянцы заканчивают купаться в августе. Пляж хороший, вход в море ровный, песчаный, вода чудо! В номере есть пляжные стулья и зонтик, который мы носили на пляж. Отъезд у нас был поздний, нам без всяких доплат разрешили остаться в номере, хотя по правилам выезжать нужно было до 12. На территории была небольшая детская зона, но т.к. мы были не в сезон, она не работала. Сам отель находится в 17 км от Катании в небольшом дачном поселке местных жителей. Так что мы наслаждались морем, едой и тишиной. Можно дойти до автобусной остановки (минут 5-10 пешком), но мы ездили до города на такси, т.к. машину сами не водим.
Были две недели конец июня-начало июля 2 взрослых, 2 детей. Жили в отеле (есть и апартаменты). Отель новый с просторными комфортными номерами, хороший Wi-fi. Находится в тихом дачном поселке. В…
Были две недели конец июня-начало июля 2 взрослых, 2 детей. Жили в отеле (есть и апартаменты). Отель новый с просторными комфортными номерами, хороший Wi-fi. Находится в тихом дачном поселке. В отеле маленький магазинчик, в котором есть необходимый минимум. Выбор побольше в деревенском магазине , 10 минут ходьбы от отеля. На ресепшн три русские девушки - великолепно, помощь в любом вопросе. Да и всему остальному персоналу огромная благодарность. Питались в отеле, очень вкусно и приемлемо по ценам. До пляжа 50 метров, огромный, малолюдный, песчаный с идеальным заходом в море и дном. В отеле бесплатно зонтик и два стула для пляжа. Посетили основные достопримечательности Сицилии, при том что машину не водим. 15 минут пешком до рейсового автобуса в Катанию, на нем 20 минут до аэропорта , из которого тоже на автобусах можно доехать до большинства интересных мест. До центра Катании 40 минут, откуда можно доехать до всего. Любим тишину, покой, комфорт - как раз то место, особенно не в сезон.
Для самостоятельных путешественников вполне приличное место для пляжного отдыха: отель расположен в курортном посёлке Vaccarizzo-delfino, вдали от населённых пунктов, вполне приличные условия для проживания в апартаментах, имеется персональная парковка, место…
Для самостоятельных путешественников вполне приличное место для пляжного отдыха: отель расположен в курортном посёлке Vaccarizzo-delfino, вдали от населённых пунктов, вполне приличные условия для проживания в апартаментах, имеется персональная парковка, место для барбекю... В 50-ти от апартаментов метрах шикарнейший пляж... Пляжные принадлежности можно взять в отеле... Или свои привезти... Но без машины - никак, до ближайшего магазина с десяток километров... Мы ездили в городок Lentini... На территории отеля имеется магазинчик, но с минимальным ассортиментом...
скажу сразу, жили мы по соседству у знакомых, но по стечению обстоятельств в отеле жила знакомая, да и сами мы пользовались некоторыми их услугами. мы были в конце сентября-начале октября…
скажу сразу, жили мы по соседству у знакомых, но по стечению обстоятельств в отеле жила знакомая, да и сами мы пользовались некоторыми их услугами. мы были в конце сентября-начале октября 2015 года. у них это считается не сезон. отель внешне произвел хорошее впечатление, находиться прямо на береговой линии, но дорогу к морю и территорию где растет много эвкалиптовых деревьев никто не чистит и поэтому впечатление унылое. внутри чистенько, красиво.НО:
1. вы не найдете точного меню и цен на то, что предлагается, меню составляет повар ежедневно по своему вкусу и цены устанавливает сама лично и тут есть подвох. дважды по факту были расхождения в цене и как можно догадаться не в сторону клиента. причем второй раз расхождение было в 3 раза!!! при этом человеку-вегетарианцу, было подано мясо, не смотря на то, что все были предупреждены и меню согласовано, и это при количестве народа 7-10 человек во всем отеле. но надо признать, что когда кушали там мы лично, притензий к еде и стоимости не было, ОЧЕНЬ вкусно и даже дали добавки и рецепт вкусного соуса. огорчило то, что при этом вокруг нас летали мухи и комары(не продумано)
2. работает в этом отеле такой мужчина Маурицио, казанова-прилипало, я уж даже не знаю как его правильнее описать, клеиться ко всем, кто движется и не движется тоже, абсолютно бестактный: сидим едим, сел рядом и смотрит, ну собственно мы все люди воспитанные, выгонять не стали, о чем то попытались пообщаться. доели, люди разбились на групки по интересам,болтают, я в телефоне переписываюсь, залезает, смотрит и ему все равно, что это бестактно, что вы заняты и не заинтересованы в общении с ним, будет совать вам в лицо видео ролики. но опять же есть и другая сторона медали, если вы ему понравились и ответили взаимностью, и в Катанию бесплатно свозит погулять и покажет там все...но,задолбает, по другому не скажешь, от него не отвяжешься!
3. отель предлагает различные экскурсии и тренсфер в разных направлениях. посовещавшись, мы взяли ТРАНСФЕР (не экскурсию) в Сиракузы и договорились, что на обратном пути мы заедем в магазин (в отеле предлагается ашан, но мы попросили другой, который нам нравится больше, в силу хорошего выбора продуктов) мы это озвучили, девочки на ресепшен озвучили это Маурицио, добились того, что он понял задачу и куда нас везти, заплатили. собираемся ехать, машина семиместная водитель, нас 6 человек, садимся, тут прибегает Наталья и говорит, что с нами поедут еще двое, мы в шоке, говорим, что место одно, на что она, без тени смущения предлагает нам подвинуться. ну в общем не те люди собрались в машине, которые будут жертвовать своим комфортом, поэтому ребят мы не взяли. а дальше началось: Машина весь день стояла на диком солнце, внутри жарко, просим включить кондей, на что нам был ответ, что он не работает! неожиданно! открыл окно, проветрил 3 минуты и закрыл!! пришлось просить чтобы все таки открыл, потому что одна из дам начала практически терять сознание. въезжаем в сам город(спустя 30 минут), он нажимает какую-то кнопочку, и, о чудо, а кондей-то работает, но при этом дико воняйт, потому как вряд ли когда нибудь чистился! погуляли по развалинам(он туда не пошел дабы дорого) а вот в старой части вышел и со знанием дела зашагал, показывая всем видом типо:"Пойдемте, я вам тут сейчас все покажу!" ну сопротивляться мы не стали, потому что его величество плохо ориентируется в карте и так и не смог показать нам где же мы находимся,куда нам возвращаться к машине. пошли мы за ним и очень быстро об этом пожалели, истории о достопримечательностях придумывались на ходу, города он не знает совсем, часа полтора он нас тупо водил по каким то улочкам, и по итогу,за 4 часа мы увидели : собор Санта Лючия и площадь Архимеда,хотя, поверьте там есть на что посмотреть!!! до крепости мы не дошли, он туда и не собирался, просто убивал наше время, по итогу, когда суматоха прошла и мы поняли, что происходит, времени на нее уже не оставалось. при этом, всю дорогу мы слушали о том, как он не хочет ехать в наш магазин и что ашан ему нравится больше. я не тот человек, которому можно мило улыбнутся и я за свои деньги буду выполнять чужие желания, спустя какое то время давления на меня, он видимо это понял и решил действовать на нервы сестры, последний его аргумент был такой : мы запозднились в ресторане и мы не успеваем в ваш магазин, а ашан тут на выезде из города. в общем, согласились, и тут его величество, зная, что времени в обрез, решило отведать сока!!! и не спеша, нога за ногу поплелся смаковать! я была в бешенстве!!! когда мы сели в машину, мы еще 40 минут ехали до этого Ашана(за это время можно доехать до Катании, так, на секундочку)!!!!! влетели в него за 20 минут до закрытия, не понимая что где находится и в панике искали все, что нам надо.
на следующий день, пришла в отель, попросила книгу жалоб, на что мне было вежлево сказано, что ее нет. забавно,да?! предложили написать претензию на бумажке, которую, как я могу предположить выбросили сразу после моего ухода. Впечатление осталось ужасное!!! и очень хотелось пообщаться с начальством о персонале и выполнении им служебных обязанностей.
4. итог:
- номер у знакомой был хороший, двухкомнатный, чистенький, но пред тем, как разместиться в нем, было пройдено еще два прокуренных и старых номера.
- готовят вкусно, но могут обмануть при оплате
- девочки на ресепшен правда очень хорошие, добрые и милые, всегда рады помочь, ответят на все вопросы, подскажут. Хочется им сказать ОГРОМНОЕ спасибо!!!
- экскурсии в отеле и трансферы можно и нужно брать, особенно в Катанию и Теормину, их вам Маурицио покажет на 5 , т.к. любит их всей душой. но Сиракузы у него далеко не в топе, и он сделает все, чтобы и вам они тоже не понравились. с ним до туда можно доехать и бежать со всех ног, чтобы не увязался за вами, тогда есть шанс увидеть этот чудесный маленький городок.
- Пляж есть, большой, с хорошим заходом. НО, он грязный, и отель не считает нужным очищать хоть маленькую его часть, прилегающую к отелю, чтобы их же туристы не валялись в грязи.
- Отель находится не далеко от Катании, но если у вас нет машины, вы будете очень ограничены. т.к. до автобуса надо пройтись, минут 15(по жаре-то) и ехать час. магазины, которые описывают, это полный треш, нет там еды!!! мороженное, печенье, еще кое что, для перекуса, но это на ОЧЕНЬ крайний случай, а все супермаркеты, находятся на выезде из города и добраться туда довольно не просто(
- если вы любите гулять вечером, увы, гулять там негде, это деревня, никакого проминада, набережной и т.д., максимум погуляете по самой деревне и подразните собак.
но надо признать, что не смотря на все это, есть и большой плюс, людей будет гораздо меньше чем на всех курортах, вам будет где лечь на пляже, вид на Этну, и цены будут гораздо меньше чем в Теормине,
Отдыхали прошлым летом,
отличное место для отдыха на море - всего в двух шагах от отеля, утром загорали на пляже - вечером ездили на экскурсии в близлежащие города, очень удобно,…
Отдыхали прошлым летом,
отличное место для отдыха на море - всего в двух шагах от отеля, утром загорали на пляже - вечером ездили на экскурсии в близлежащие города, очень удобно, но конечно лучше взять машину в аренду, так намного удобней и больше мест успели посетить.
Девочки на ресепшн очень дружелюбны, всегда готовы прийти на помощь по любому вопросу.
Мы выбрали апартаменты - сами покупали продукты и готовили так немного экономней.
Вообщем обязательно вернемся, если еще раз будем на Сицилии!
Отель в целом неплохой , если планируете отдыхать большой компанией , потому что скучно и рядом нет ресторанов , кафе и мест для прогулок . Без автомобиля делать нечего ,…
Отель в целом неплохой , если планируете отдыхать большой компанией , потому что скучно и рядом нет ресторанов , кафе и мест для прогулок . Без автомобиля делать нечего , далеко от города и соответственно магазинов и кафе.Плюсы в том , что администраторы русские девушки , это для тех кто не знает итальянский . Пляж неплохой , море чистое , а то , что рядом прилежащая территория немного запущена и не ухоженная компенсирует близость от апартаментов , в 2 минутах ходьбы .
Только неделю назад я имею, что вернулся из двух отпуска недели по системе "все включено" в этом отеле.Есть хорошие и плохие вещи, которые я хотел бы отметить, что касается некоторых…
Только неделю назад я имею, что вернулся из двух отпуска недели по системе "все включено" в этом отеле.Есть хорошие и плохие вещи, которые я хотел бы отметить, что касается некоторых из вас, возможно, важные важны, чтобы сделать выбор.Отель расположен в жилом районе, около 18 километрах от центра города Катания, с прямым доступом к wide&quiet пляжа (лежаки, обеспечивая зонтики).Он состоит из главного здания с 18 отремонтированные и отделенными апартаментами, что делает его полупустой и спокойным местом, чтобы остановиться. Это действительно разница, если вам нравится ознакомлять с и узнать других отдыхающих.Говоря об отеле, я должен подчеркнуть доброту и дружелюбное большинство Подход персонала, чтобы компенсировать всего хватает в food&service. Я бы сказал, если вы принимаете путь управленческое предложение с клиентами. Он будет не изменился.Вместе с другими гостями мы выразили наши ожидания не только относительно нехватки разнообразия еды, но и для своевременных манер.Чтобы Резюмирую мой отзыв, я рекомендовал бы этот объект тем, кто не очень чувствителен и может принять к обстоятельствам.
Мы забронировали номер через интернет один день. По прибытии нам сказали, "была проблема с вашим заказом". Будучи рассказать все номера были заняты, они сказали, что вошли в договор с другим…
Мы забронировали номер через интернет один день. По прибытии нам сказали, "была проблема с вашим заказом". Будучи рассказать все номера были заняты, они сказали, что вошли в договор с другим "Вилладжо", как это на расстоянии 30 минут, и "мимо нашу плату в бронировании". Мы поверили этому процессу, поблагодарили их и продолжали добраться до "Вилладжо", который они настроили. "Вилладжо" был туристическим кемпингом с бунгало, не отель. В то время как люди были приятными в "Вилладжо", они никогда не получали "трансфер" долларов от Косты del Sol. Мы чувствовали себя отодвинутыми без отношения от Косты del Sol.Я не знаю, как система бронирования работает, но вы можете видеть, что у нас было подтверждение, что не имело значения, но мы поверили. Это первое впечатление после многих лет путешествий ко многим местам. Я надеюсь, что это будет последним.
Мы (2 1 подросток) провели великолепные 14 дней в этом отеле в конце августа.Бронировали на сайте отеля почти за год - когда не было netholiday.pl. Хотим поблагодарить руководство и всех…
Мы (2 1 подросток) провели великолепные 14 дней в этом отеле в конце августа.Бронировали на сайте отеля почти за год - когда не было netholiday.pl. Хотим поблагодарить руководство и всех работников отеля за предоставленные услуги: 1.Отличный номер (двухкомнатный - именно этот мы бронировали, чистый -ну не видели мы никаких насекомых,как кто-то пишет) 2.Нормальное питание: оплачивали нужные нам дни -хороший шведский стол и удобный ресторан (кушали и в ресторанах Катании,Сиракуз,Таормины- лучше, но значительно дороже.) 3. Спасибо Маурициу за трансферы, особенно на Этну (успели на экскурсию на самый верх- отлично(80Е),ниже 61Е с человека-тоже хорошо).4.Отзывчивые девушки на рецепшене (особенно Алия). 5 !!! Изумительные пляж,море и бесплатные лежаки!!!! -это самое ценное и потенциал отеля!!! 6.Спасибо за разрешение остаться в номере до отлета- и у нас полдня 31.08 был пляжный отдых.Очень понравилась двухдневная поездка в Таормину(в недорогой отель),ездили на рейсовых автобусах -долго,но недорого (там и в ущелье съездили). Отрицательные отзывы об отеле не совсем справедливы: Кофе Экспрессо доступно всем за 1Е,мы добавляли молоко из автомата-и отличный капучино. За вино в бутылках все платят (даже в **** all inclusiv).На недостатки смотрели позитивно: 2-3 дня перед ужином не было воды(мылись позже)- остальные дни радовались возможности перед ужином всем троим отлично вымыться.Ну не хватает в отеле полного набора полотенец-нам дали по 2 больших. Один день до 2-х ночи Шум (итальянцы праздновали 2 года сыну)-зато какой мощный салют посмотрели!.Анимация на пляже под палящем солнцем (12:00)-приятно посмотреть из-под зонта или "потанцевать" в море...У нас отдых удался!
Останавливались в отеле при путешествии по Сицилии в конце марта 2018 года. такого ужаса я , пожалуй, еще не встречала. Такое впечатление, что нашу группу здесь не ждали...хотя отель ОЧЕНЬ…
Останавливались в отеле при путешествии по Сицилии в конце марта 2018 года. такого ужаса я , пожалуй, еще не встречала. Такое впечатление, что нашу группу здесь не ждали...хотя отель ОЧЕНЬ маленький и подготовиться к приему можно было.При заселении сразу стали возникать проблемы: не работал лифт ( чемоданы тащили на 3 этаж), отель страшно холодный, сырой и при в ходе в номер это сразу почувствовалось...температура в нем была 13 градусов. За четыре дня пребывания температура не успевала подняться, так как при выходе из номера электроэнергия отключалась полностью....и потом начиналось все сначала. Кран в ванне был не отрегулирован. Питание среднее...На завтрак шведский стол: вареные яйца, масло, джем, один вид сыра и колбасы, круассаны, НЕ свежий хлеб, хлопья с молоком.... На ужин - обслуживание..3 блюда. При этом совершенно не профессиональные официанты ( без какой либо униформы....в джинсах и сапогах)... при раздаче мне на брюки уронили жирный картофель, совершенно не беспокоясь при этом о пятне, которое осталось и не выводится... После первого экскурсионного дня, вечером я наблюдала такую картину....мусор из номера не вынесен, постель слабо заправлена-), мыла в ванной комнате нет, огромное мокрое полотенце, которым я вытирала воду ночью, когда меня и не только, как оказалось, затапливало во время дождя, так и не было убрано, полы в номере не протирались.... и опять холод, и опять сырость... Русского канала ТВ нет. Единственный плюс - WI-FI в номере. Территория маленькая и совершенно не убранная...вернее сказать грязная....((- Вот такое впечатление об этом отеле. А Вы думайте, стоит ли тратить деньги и свой отпуск на отдых в ТАКОМ отеле!-((
Это место меня очаровало своим пляжем, море просто отпадное, чистое, тёплое , которое все время манит к себе так же на вечерние прогулки, это место я бы отнесла к отдыху…
Это место меня очаровало своим пляжем, море просто отпадное, чистое, тёплое , которое все время манит к себе так же на вечерние прогулки, это место я бы отнесла к отдыху « Релакс» подходит для романтической пары, семьи, для медитации✨🌸👍🐝🧘🏻♀️🐚 Бассеин, бар, ресторан , на выходных живая музыка, трансфер с Аэропорта. Мне очень понравилось!! Зарядилась на весь год!!👍👍👍
Мы не впечатлены отелем вообще. Фотографии не дают точного впечатления: номера подходят, но ванные комнаты требуют большого внимания, а диван-кровати слишком малы и неудобны. Вопреки заверениям, WiFi не доступен в…
Мы не впечатлены отелем вообще. Фотографии не дают точного впечатления: номера подходят, но ванные комнаты требуют большого внимания, а диван-кровати слишком малы и неудобны. Вопреки заверениям, WiFi не доступен в нашей комнате. Другие объекты функциональны, но базовые, и несколько областей необходимо убрать.
Главное преимущество здесь - длинный широкий песчаный пляж, который находится всего в пяти минутах ходьбы от нашей комнаты. Море очень мелкое на несколько метров, поэтому оно идеально подходит для семей с маленькими детьми. Предоставляются бесплатные шезлонги и зонтики для гостей отеля.
Самый большой недостаток, однако, заключается в том, что отель находится в жилой деревне, которая полностью изолирована и находится далеко от достопримечательностей Катании.
До аэропорта: 18 км
В центр Катании: 22 км
В этой области очень мало объектов - один небольшой магазин и одна пиццерия в соседнем лидо - и нет удобного общественного транспорта в Катания или в аэропорт. Такси стоят дорого и сложно организовать, но отель может помочь с трансферами в / из аэропортов.
Расслабление в отеле невозможно. При каждой возможности они создают максимальный шум и шум. По какой-то очевидной причине, dj играет громкую музыку на пляже отеля по утрам и рядом с бассейном во второй половине дня. Вечером есть и такие развлечения, которых можно ожидать, но в один прекрасный день дискотека продолжалась очень громко до 03. 00.
Завтрак - это стандартный стандартный средиземноморский буфет, дополненный только пирожным. Нет свежего кофе или сока. Вместо этого, кофе поступает из машины, а напитки из картонарного сока доступны в кувшинах. Нет черного чая.
Еда в ресторане только средняя. Холодные буфеты хороши, но паста никогда не бывает «al dente». Варианты мяса очень ограничены, и мы вообще не видели рыбу. Только один вид свежих фруктов всегда доступен.
Бассейн очень маленький и не подходит для отдыха у бассейна. Он лучше подходит для детей, которые обычно являются единственными в воде. Между тем, бар небольшой, но хорошо оборудованный, за исключением того, что он часто неравнодушен или встречается с неопытными друзьями отеля.
Сервис, как правило, безличный и, хотя и недружелюбный, далеко не приветствуется. Из всех гостей в отеле мы единственные не-итальянцы здесь. Существует мало усилий, чтобы включить иностранцев в гостиничный опыт, который заставляет нас чувствовать, что мы навязываем.
Я никогда не вернусь снова. Non lo ricomando. Никар против смерти.
У нас не было электричества и воды в первую ночь. Мы не пользовались ванной. Они не меняли наши полотенца в течение трех дней. В комнате было грязно. Они позволяют нам…
У нас не было электричества и воды в первую ночь. Мы не пользовались ванной. Они не меняли наши полотенца в течение трех дней. В комнате было грязно. Они позволяют нам платить за утренний кофе, даже если мы включили завтрак в цену. И мы не получили никакой замены для этого.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!