Мы останавливались в отеле Flora в Капри в середине мая 2005. Это - высококлассное B&B в прекрасной Вилле с видом на Море. Наш номер был 832, и у него был…
Мы останавливались в отеле Flora в Капри в середине мая 2005. Это - высококлассное B&B в прекрасной Вилле с видом на Море. Наш номер был 832, и у него был лучший вид на древний monestary по взгляду моря и камней Faraglioni.Очень романтично. Отель Flora - часть высококлассной сети отелей Quissitano/Morgano. Мы заплатили 290 евро в ночь, но отель расположен сразу же Площадь и все известные магазины, Это - очень тихий район. Если вы идете в Капри, убеждаются, что вы останавливаетесь в Капри не в области Марины Грэйнд около доков и Паромов. Вы будете хотеть быть близко ко всему действию и не волноваться о получении автобуса, furnicular или Такси вверх и вниз. Сделайте, чтобы отель устроил Носильщика, чтобы взять ваши Сумки от Парома всю дорогу в отель. Не возьмите такси со своими чемоданами, поскольку Taxis ограничены от взятия вас всю дорогу в отель. Капри очень холмистый, и вы не хотите тащить свои чемоданы по улицам как, мы сделали!
Я зарезервировал полулюкс с видом на море в течение четырех ночей и имел подтверждение бронирования непосредственно из отеля. Когда я зарегистрировался, они попытались разместить меня (незамужняя женщина, путешествующая один) в…
Я зарезервировал полулюкс с видом на море в течение четырех ночей и имел подтверждение бронирования непосредственно из отеля. Когда я зарегистрировался, они попытались разместить меня (незамужняя женщина, путешествующая один) в намного худшем номере без вида. Менеджер отеля сказал мне, что не было никаких других доступных номеров, и что я должен как хотите! Я сказал, что, так как они не соблюдали бронирование, я буду останавливаться ночь и уезжать на следующий день. Он начал вопить на меня, говоря, что я был одним из ТЕХ АМЕРИКАНЦЕВ, который хочет останавливаться в Капри в течение только одной ночи, но делает бронирование для дольше, чтобы получить лучшую стоимость номера. Он сказал мне, что у меня не будет удачи, получая другой номер где угодно в Капри, так как было большое соглашение, имеющее место. Он тогда стал еще более устно оскорбительным (ненужный, чтобы повториться здесь). Рано следующим утром ко мне обратился менеджер, который потребовал знать точно, когда я буду уезжать. Само собой разумеется, я уехал так быстро, как я мог! Мой первоначальный план состоял в том, чтобы останавливаться 4 ночи в Анакапри в Цезаре-Augustus и затем двинуться в отель Flora в Капри в течение еще 4 ночей, чтобы получить полноценный вкус этого замечательного острова. Рассматриваясь так грубо в отеле Flora, я позвонил Цезарю-Augustus и был поздравлен с возвращением с распростертыми объятьями. Я путешествовал во всем мире больше 50 лет, и никогда не рассматривался так грубо.
Мой муж и я останавливались в отеле Flora с 28 мая - 1 июня 2006, и очень нравились каждую минуту! Мы останавливались на первом этаже в Номере #89, номер, который…
Мой муж и я останавливались в отеле Flora с 28 мая - 1 июня 2006, и очень нравились каждую минуту! Мы останавливались на первом этаже в Номере #89, номер, который показывают в брошюре, которая описывает отель. Нет многих видов, более великолепных, чем тот, который приветствует вас, когда вы открываете дверь в свой номер! Я могу найти абсолютно, что ничто отрицательное не говорит об этом отеле, его персонале, его обслуживании, его окружении, его видах, его обстановке или его чистоте!!! Все были прекрасны. Именно по этой причине я так опечален отзывом человека из Монктона, Мэриленд, у кого очевидно было необычное впечатление. Откровенно говоря, мне ОЧЕНЬ трудно полагать, что ЛЮБОЙ член персонала, возможно, был так груб, как она описала. Мой муж и я испытали Полную противоположность от каждого члена персонала, с которым мы столкнулись, в пределах от мужчин и женщин, которые укомплектовали ресепшн, официанту, обслуживающему персоналу. Когда я прочитал отзывы, представленные на Trip Advisor, я часто задаюсь вопросом, путешествовали ли авторы по разным странам или если они - возможно, новички, которые ограничили впечатление. Автор отзыва, который я упомянул выше, находится, очевидно, в прежнем классе, как я. К настоящему времени в 2006 я уже достиг 100,000-мильного статуса на своем частом плане летчика, и ездил по делам в Китай, Рим, Париж (дважды! ), Шотландия, Ирландия и теперь Капри и Сорренто, Италия. Я видел и бедные и превосходные отели в течение своей карьеры, и верю мне, я знаю Превосходный отель, когда я вижу тот! Я определенно возвращался бы в отель Flora, и рекомендую это прекрасное, странное учреждение ЛЮБОМУ!
Мы останавливались в течение долгих выходных в конце июня. Отель принадлежит соседнему Quisiana, что означает, что у вас есть доступ к их услугам переноса заказа/багажа парома, который очень удобен для…
Мы останавливались в течение долгих выходных в конце июня. Отель принадлежит соседнему Quisiana, что означает, что у вас есть доступ к их услугам переноса заказа/багажа парома, который очень удобен для такого небольшого отеля. Некоторые отели Капри - стиль курортного отеля с большим количеством локальных средств, но этот - отель городского стиля (то есть вы спите там, но вы выходите для своей еды и развлечений). Номера прекрасны, просторны и хорошо укомплектованы с великолепным видом на море ниже. Завтрак подается на террасе или в номере. Отели Капри все дороги, и этот не исключение, но мы думали, что это была хорошая ценность, и необычно для Капри они готовы предложить двухместные номера для отдельного использования, а не просто темные убогие номера сзади. Персонал был очарователен и главным образом предупредителен. Бассейн - действительно большая ванна, подходящая только для того, чтобы остыть после солнечных ванн на террасе. Вне июля и августа вы можете воспользоваться бассейном Quisiana. Если вы хотите надлежащее плавание, иначе вы должны спуститься до одной из общественных областей купания.
Мы провели 3 дня в отеле Flora, и это были превосходные, хорошие номера, превосходное обслуживание и замечательные виды, мы останавливались на первом этаже в Номере #89, номер, который показывают в…
Мы провели 3 дня в отеле Flora, и это были превосходные, хорошие номера, превосходное обслуживание и замечательные виды, мы останавливались на первом этаже в Номере #89, номер, который показывают в брошюре, которая описывает отель. Нет многих видов, более великолепных, чем тот, который приветствует вас, когда вы открываете дверь в свой номер! Я рекомендую всем попросить завтрак в номере быть съеденным в балконе, это незабываемо!
Мы просто провели три ночи в отеле Flora. Из 5 отелей мы остановились в Италии, отель Flora был безусловно лучшим, и определенно единственный к не только удовлетворяет, но и превышает…
Мы просто провели три ночи в отеле Flora. Из 5 отелей мы остановились в Италии, отель Flora был безусловно лучшим, и определенно единственный к не только удовлетворяет, но и превышает ожидания. Я сказал бы, что это могло бы лучший отель я когда-либо останавливаться. Во-первых, нас приветствовала красивая, роскошная обстановка (Полулюкс, 2 ванные, номер 821 - тот же самый уровень как лобби и бассейн) и терраса хорошего размера с великолепным видом на монастырь, faraglione, и море. Номер был блестящим чистым и новым взглядом с красивым, цветным кафельным полом. Это был вид номера, где вы не плохо себя чувствуете о просто сидении в вашем номере в отеле, восхищаясь видом. Фактически, мы сделали это вполне немного. И у нас был прекрасный вид из каждого из трех окон, включая два набора французских дверей в балкон. Есть хороший бассейн с отличным видом, хотя мы не пользовались им. Это выглядело достаточно большим, но не олимпийский размер, и я надеялся, что это будет означать меньше детей, но были фактически дети в нем в несколько дней. Отель Flora находится в прекрасном месте в Капри. Это - сразу же главная аллея, где все магазины высокого уровня и рестораны, который является самой красивой частью Капри. Это рядом с монастырем Certosa и Садами Огастина, и это не слишком далекая прогулка до пляжа в Faraglione (не подсчитывающий шаги, конечно). Завтрак - единственная вещь в отеле, который не был отличным - вы должны заказать его на карте ночь прежде и повесить его на вашей двери. Вы можете иметь его в вашем номере или на террасе. У нас был он в нашем номере. Вы в основном воспользовались таким количеством кофе и сока (много видов), сколько вы хотите, и корзина булочек и круассанов, но если вы хотите что-либо еще (то есть фрукты, хлебный злак, яйца, и т.д.) тогда вы должны доплатить за него. Цены за дополнительные продукты довольно непомерны, таким образом, мы не заказывали им. Но это было маленькой вещью по сравнению с тем, насколько отличный все остальное было. Обслуживание вообще было превосходно от носильщика в доке к личному обслуживанию номеров. Мы чувствовали себя избалованными все время. Я даже не рассмотрел бы отдых больше нигде в Капри. Это просто не может добраться немного лучше, чем это.
Мой муж и я только что вернулись из нашего путешествия в отеле Flora. Я заказал его непосредственно от веб-сайта. В то время как я не был полностью разочарован, я не…
Мой муж и я только что вернулись из нашего путешествия в отеле Flora. Я заказал его непосредственно от веб-сайта. В то время как я не был полностью разочарован, я не полностью любил его также. Мы решили разориться на Le Sirenuse в Позитано и затем сэкономить немного в Капри, таким образом, мы выбрали отель Flora. Доводы "за": очень чистая, очень расположенная в центре, хорошая прихожая и лестничная площадка decortations и очень внимательный персонал. Доводы "против": ванные могли использовать немного обновления особенно фен, оно было похоже на что-то с 1950-ых, и душ супер крошечный, в то время как у нас был внутренний дворик, мебель была довольно грязной и хрупкой. В общем за цену в разгар сезона в Капри я думал, что это было много, поскольку мы действительно не проводили времени в отеле, и это таким образом расположено в центре. Мы пошли в пляжные клубы, каждодневные, которые были восхитительны. В то время как у отеля действительно есть хороший бассейн, я не рекомендовал бы этот отель, если вы ищете место, которое предлагает много удобств около бассейна. Кроме того, если вы действительно останавливаетесь здесь, попросите, чтобы они заказали вас 2-3 часа частная поездка на лодке с Vittorino, он - такой милый человек и имеет действительно симпатичную лодку и возьмет вас вокруг острова, это был определенно один из основных моментов.
Меня и моего жениха пошел в Капри в течение 5 дней в течение августа, и я должен сказать, что отель Flora был прекрасен. Расположился близко к площади в центре Капри,…
Меня и моего жениха пошел в Капри в течение 5 дней в течение августа, и я должен сказать, что отель Flora был прекрасен. Расположился близко к площади в центре Капри, это было очень практично для достижения прибытия из пристани для яхт grande funiculare или нашим любимым пляжем - la fontelina. Персонал мог бы быть самыми добрыми людьми, которых я когда-либо видел, и номера очень хороши. Вы приняли решение завтракать местом у бассейна..., или они приносят его в ваш номер / терраса (прекрасный после долгой ночи в capris ночной жизни).
Мы провели две ночи в отеле Flora в конце сентября, заканчивая наши двухнедельные каникулы в Италии. Мы обнаружили, что размещение было очень приятно и очень предупредительный персонал. Я прилагаю фотографии…
Мы провели две ночи в отеле Flora в конце сентября, заканчивая наши двухнедельные каникулы в Италии. Мы обнаружили, что размещение было очень приятно и очень предупредительный персонал. Я прилагаю фотографии нашего номера и вида на балкон от него, который мы обнаружили, чтобы быть таким образом успокоительные и красивы. Наш номер (92) был на верхнем этаже отеля (2) и с задней стороны отеля. Это было красиво украшено большой ванной. Душ, типично европейский, взял некоторую наладку к, но конечно имел все "сигналы, подаваемые при открытии и закрытии биржи" отеля высшей категории. Континентальный завтрак, который может быть взят в вашем номере или внизу (внутри или), состоял из кофе, сока, и восхитительных различных хлебов, рулонов, и джема. Мы сочли его восхитительным. Персонал отеля был очень предупредителен в подготовке эффективной посадки и доставки наших сумок от лодки до отеля и по нашему прибытию и по отправлению. Это - решающий вопрос в Капри! Они также предоставили ноутбук нам для проверки нашей электронной почты в двух случаях. У отеля есть очень небольшой бар, но мы смогли получить напитки на внутреннем дворике однажды днем, которые были поданы с жетонами в казино, маслинами, и другим сопровождением. Расположение отеля замечательно - близко к piazzetta и магазинам, но также и близко к открытым областям как Certosa и Gardens Августа. Виды захватывают дух. Мы не смущались бы выбирать отель Flora для повторного посещения Капри.
Моя жена и я - и 4 других пары - провели неделю в отеле Flora в Капри (чтобы не быть перепутанными с гранд отелем Flora в Sorrentor) празднующий многие 60-ые…
Моя жена и я - и 4 других пары - провели неделю в отеле Flora в Капри (чтобы не быть перепутанными с гранд отелем Flora в Sorrentor) празднующий многие 60-ые дни рождения. Отель Flora - совершенно особое место с просторными номерами, которые очень тихи, открыты и хорошо обставленные. Система кондиционирования воздуха держала бы пингвинов удобными. Персонал отеля был фантастическим, хорошо сообщенный, предупредительным и внимательным. Бассейн отеля небольшой, но хорошее место, чтобы остыть с большим удобным размещением (никакая плата). Завтрак хорош, подан на террасе с видом на океан, и у больших едоков есть много вариантов увеличить стандартный континентальный завтрак, который включен в ночной тариф. У наших путешествующих компаньонов был тот же самый выбор отеля Flora. В целом, отель Flora - превосходный отель и отличная ценность.
Хороший отель & обслуживание, но расположение немного далеко от всего
Мы останавливались в июле, регистрация была бризом, номер был хорошим и чистым, но действительно небольшим (как со всем Капри). однако, худшая часть была то, что мои ноги нависли над краем…
Мы останавливались в июле, регистрация была бризом, номер был хорошим и чистым, но действительно небольшим (как со всем Капри). однако, худшая часть была то, что мои ноги нависли над краем кровати.Кровать была обычными 2 соединенными односпальными кроватями, но я даже не, что высокий (6'1) и кровать подошел к моим лодыжкам.Кроме этого номера были хорошими, счет wa восхитительный, души были хорошими и в общественных местах был Интернет.В отношении расположения это было о 5 минутах ходьбы в центр, не, что вы будете ожидать от описания.В общем хорошее обслуживание, и завтрак были достаточными.
Мой муж удивил меня поездкой в Амальфитанскую ривьеру - первый Позитано, затем Капри. В Капри он выбрал отель Flora, потому что это принадлежало владельцам Quisisana, но было более умеренно оценено.…
Мой муж удивил меня поездкой в Амальфитанскую ривьеру - первый Позитано, затем Капри. В Капри он выбрал отель Flora, потому что это принадлежало владельцам Quisisana, но было более умеренно оценено. Как это оказывается, я останавливался бы во Флоре по Quisisana любое время! Это был красивый бутик-отель с замечательным обслуживанием. Наш номер, возможно, не был более удобным с волшебным видом, который стал одним из моего любимого всего времени. Это также идеально располагается - приблизительно 200 метров вниз небольшой проход от центра города. Флора сделала наше впечатление прекрасным - Рамона на ресепшн устроила все, в чем мы нуждались, и мы могли даже использовать спа и рестораны в Quisisana путем подписания нашему номеру. Не пропускайте этот прекрасный отель - Еда - скудное меню, но есть достаточно еды в Капри, чтобы рассмотреть его!
Переоцененный отель, хитрый администратор и никакой ответ при требовании вида на море
Мы заказали номер с видом на море в марте 2011 через Booking.com. для отдыха в течение 6 ночей в августе 2011. Никакой залог не требовался согласно Booking.com. За 14 дней…
Мы заказали номер с видом на море в марте 2011 через Booking.com. для отдыха в течение 6 ночей в августе 2011. Никакой залог не требовался согласно Booking.com. За 14 дней до прибытия отель сказал нам платить 660.00 ЕВРО как залог иначе, наш номер будет отменен. При прибытии мы были взяты в номер в подвале без балкона или вида. Единственными доступными номерами были Полулюксы, и за дополнительную плату 60.00 ЕВРО В НОЧЬ он "выручит" нас так, годовщина наших 40 лет и залог не пошли бы коту под хвост. От cours мы взяли номер, который был только стандартным номером с целью, но намного более дорогой, чем ожидаемый. Я не могу рекомендовать Отель, если вы не realted владельцу или его администратору.
Мы ехали в Италию за последние 6 лет и всегда грустили, чтобы уехать. В течение прошлых 3 лет мы останавливались в Капри наши все 10 дней. Это было первым разом…
Мы ехали в Италию за последние 6 лет и всегда грустили, чтобы уехать. В течение прошлых 3 лет мы останавливались в Капри наши все 10 дней. Это было первым разом в отеле Flora, и будет definetly возвращаться в следующем сентябре. Цена была очень справедливой, и номер был большим и просторным. Наш завтрак был включен, но не ваш типичный буфет. Это было сделано заказать. На основе нашего замечательного впечатления спасибо превосходному отелю и доброте Рамоны, Антонио и всему персоналуСША.
Соседний отель Quisisana, который является отелем в Капри - просто дальше по улице. Отель Flora расположен на небольшой улице и вдали от шума и суматохи Капри (который может добраться до…
Соседний отель Quisisana, который является отелем в Капри - просто дальше по улице. Отель Flora расположен на небольшой улице и вдали от шума и суматохи Капри (который может добраться до вас после нескольких дней), все же, это были всего 5 минут ходьбы к Furniculare. У этого странного и романтического отеля есть восхитительные виды и довольно доброжелательный персонал. Есть восхитительный бокс лимонада просто дальше по улице и прекрасное кафе-мороженое прямо перед отелем.Нужно ли говорить больше?:)Поскольку бассейн отеля был закрыт для обслуживания, мы могли воспользоваться бассейном соседнего отеля и средствами, который очень ценился действительно! Единственный недостаток был обслуживанием завтрака, которое было немного медленным. Кроме этого, я определенно рекомендовал бы отель Flora всем :)
Мы просто возвратились из останавливания в этом отеле на прошлых 5 дней, и нам очень понравился он!! Было 4 человека в нашей группе, включая 4-летнего мальчика, и мы обнаружили, что…
Мы просто возвратились из останавливания в этом отеле на прошлых 5 дней, и нам очень понравился он!! Было 4 человека в нашей группе, включая 4-летнего мальчика, и мы обнаружили, что он был идеальным для нас. Отель небольшой, и расположенный на тихой улице рядом с двух из главных улиц, поэтому, это идеально в этом, вы около всего, но от всего шума и иногда хаотической уличной жизни. Поскольку это - часть той же самой семьи отелей как Quisisana (сочтенный быть одним из лучших отелей на острове), вы наслаждаетесь всеми услугами, едой, и т.д... они должны предложить, не имея необходимость иметь дело с хаосом более крупного отеля.Только для управления ожиданиями приморские отели в Италии всегда "довольно спартанские", так не ожидайте, что что-либо расточает или роскошный..., но у нее есть все, в чем вы нуждаетесь, и это уютное, очаровательное, и у нас был полулюкс с наиболее великолепным видом моря (номер 821). Большая часть его, однако, была персоналом: все были очень теплыми, доброжелательными и старались изо всех сил помогать нам, рекомендовать вещам сделать и помещают, чтобы пойти, сделать бронирование для нас, и т.д... Они действительно заставили нас чувствовать дома. Кроме того, все говорили хороший уровень английского языка, хотя я должен сказать, что большинство людей на острове делает, из-за такого туризма.Мы точно будем возвращаться в этот отель!! Grazie тутти за l'ospitalita' e ci vediamo престо!!
Останавливались здесь в нашем медовом месяце и не хотел уезжать. Все было прекрасным - расположение, номер, бассейн, персонал. Все были более, чем рады помочь нам с тем, в чем мы…
Останавливались здесь в нашем медовом месяце и не хотел уезжать. Все было прекрасным - расположение, номер, бассейн, персонал. Все были более, чем рады помочь нам с тем, в чем мы нуждались. Мы завтракали поданный в нашем номере каждое утро и в то время как вы не извлекаете всю пользу завтрака, поданного на первом этаже, нам очень понравилось сидеть на нашем балконе и потягивать наши кофе со взбитыми сливками. Бассейн не был большим, но был прекрасным в течение дня, плавают, и персонал был очень внимательным. Главная площадь была быстрой прогулкой, которая работала хорошо на нас особенно после дня пешеходных прогулок к и от пляжа. При планировании поездки в Капри это - отель для отдыха в и если вы хотите отличный номер, просят 821.
Замечательное доброжелательное обслуживание в отеле Flora
Хорошо расположенный с красивым видом мы жили в отеле Flora счастливо в течение недели. Наша поездка была совершена суперспециальное предложение администратором Нанзией - всегда улыбка и суперэффективная, эта прекрасная леди…
Хорошо расположенный с красивым видом мы жили в отеле Flora счастливо в течение недели. Наша поездка была совершена суперспециальное предложение администратором Нанзией - всегда улыбка и суперэффективная, эта прекрасная леди старалась изо всех сил устраивать все для нас.. Она всегда получала нас лучший стол во всех лучших ресторанах - любая проблема была пустяком для нее. Отель представляет отличное качество - все за исключением шума с улицы ночью - дети в отпуске ни с чем лучше, чтобы сделать, чем визг друг в друге наверху их легких в тропе ниже сделанного сна с дверями внутреннего дворика, открытыми для невозможного свежего воздуха. По большей части на одну ночь - особенность Капри, который не будет пропущен. Номер на двоих человек застеклил двери и Кондиционер к спасению и всем хорошо - Коммуна Капри должна принять это близко к сердцу.
Мы получили повышение класса до номера с видом на море. Номер был захватывающим, и возможность достаточно хорошая. Персонал очень предупредительный в помощи вам заказать рестораны или вести вас вокруг. Наше…
Мы получили повышение класса до номера с видом на море. Номер был захватывающим, и возможность достаточно хорошая. Персонал очень предупредительный в помощи вам заказать рестораны или вести вас вокруг. Наше двухдневное пребывание стоило нам приблизительно 575 евро, которые я думаю, abit дорогой. Но что не? Его Капри!
Точно так же, как остальная часть Капри, его дорогого, но в этом случае стоящий того. Виды были восхитительными от нашего балкона. Сам номер был замечательным, большим по европейским стандартам. Ванная…
Точно так же, как остальная часть Капри, его дорогого, но в этом случае стоящий того. Виды были восхитительными от нашего балкона. Сам номер был замечательным, большим по европейским стандартам. Ванная как также хороший размер, хотя душ имел тенденцию протекать на кафельный пол (мы просто пропустили полотенца на этаж). Очень предупредительный и доброжелательный персонал, отличное тихое место рядом с духами Carthusia и около Через Krupp. Мы вернемся.
Я остановился в этом отеле на только 3 дней, но я буду убеждаться, что вернусь для дольше в следующем году. Это - прекрасный отель, обслуживание клиентов было сильным во всех…
Я остановился в этом отеле на только 3 дней, но я буду убеждаться, что вернусь для дольше в следующем году. Это - прекрасный отель, обслуживание клиентов было сильным во всех уровнях от передней регистрации до очистки, дрессировщиков багажа и официантов ресторана. Есть хорошо сделанное внимание к деталям. Бассейн относительно небольшой, но достаточно остыть. Отличное обслуживание клиентов!!!
Я останавливался в этом отеле в течение недели этим летом. Отель находится в центральном расположении, которое позволяет вам двигаться пешком.Отель хорошо организован с очень доброжелательным и добровольным, чтобы помочь укомплектовать.Мой…
Я останавливался в этом отеле в течение недели этим летом. Отель находится в центральном расположении, которое позволяет вам двигаться пешком.Отель хорошо организован с очень доброжелательным и добровольным, чтобы помочь укомплектовать.Мой номер не был огромным, но удобным и чистым.В отеле есть удобный и большой бассейн, я не использовал его много, и это, казалось, было слишком переполнено.Полный прекрасный отпуск, хороший отель и есть удобные предложения
Я останавливался в течение первых 2 недель июля. Это было восхитительно. Его просто дальше по улице из отеля Quisisana, который, к моему удивлению, был тем же самым владельцем. Прекрасный бутик-отель,…
Я останавливался в течение первых 2 недель июля. Это было восхитительно. Его просто дальше по улице из отеля Quisisana, который, к моему удивлению, был тем же самым владельцем. Прекрасный бутик-отель, с бассейном, стоящим перед океаном и утесами, который был красивым, обслуживание было ПРЕВОСХОДНЫМ. Персонал был очень внимательным. Они даже взяли наши чемоданы непосредственно от подводного крыла до отеля для нас, который был огромным удобством. Мы потребовали замену номера, которую они разместили. Завтрак был включен, и это было восхитительно. Превосходный отель, расположение, персонал.Очень рекомендую!
Будучи на Капри несколько раз, я выбрал Флору, знающую он принадлежит сети отелей более большой хорошей репутации. Мы бронировали полулюкс, ожидая вышеупомянутый средний номерЛучшая вещь о Флоре - это его…
Будучи на Капри несколько раз, я выбрал Флору, знающую он принадлежит сети отелей более большой хорошей репутации. Мы бронировали полулюкс, ожидая вышеупомянутый средний номерЛучшая вещь о Флоре - это его расположение. Отель расположен в центре с милыми видом из его районе лежаков у бассейна.Тем не менее, сам отель остро нуждается в обновления, особенно по цене, которые они берутНаш полулюкс был милый балкон с прекрасным прекрасный вид на море. Тем не менее, комната и мебель были немного устаревшие (не обычными для Капри). То, что я могу жить с, даже для высокого гостиничного цену. С чем я не могу жить, мы - грязное постельное белье и полотенца. Очень плохой. Отель поменял их после того, как моя девушка раскритиковала к стойке регистрации, но это было довольно неприятно. Кроме того, ванная комната немного устаревший. Душ тек на пол, туалет изо всех сил и пытался вспыхнуть и т.д. Я, возможно, вероятно, выходил на них, если я получил стандартный номер или это, цена была более разумной. но, учитывая то, что я заплатил за номер (в контексте других вариантов, Капри) я был очень разочарованЗавтрак был своего рода ничего особенного. Просто мясные пирожные, джем, соки и кофе. Нам сказали, что горячие блюда были доступны, но когда мы попросили, чтобы он смутило персонал. Персонал на стойке регистрации был в порядкеТаким образом, в целом, отличное расположение. Но не стоит премиальной цены, по крайней мере, для полулюкс. Своего рода, грязные номера. В целом, я бы посоветовал исследовать ваш выбор отеля в Капри, так как есть гораздо лучшие варианты, особенно те, которые не опираются на фирменное восприятие соседнего отеля Флоры (Quisisana)
Мы останавливались в этом отеле во время нашего медового месяца летом, и это был самый отличный expirence, который мы когда-либо имели. Мы приехали во Францию и различные части Италии, но…
Мы останавливались в этом отеле во время нашего медового месяца летом, и это был самый отличный expirence, который мы когда-либо имели. Мы приехали во Францию и различные части Италии, но наш отель на Капри был лучшим. Обслуживание в этом отеле невероятное, из-за моей аллергии моей жены, которые мы должны были взять еду с нами, и отель оказался очень отзывчивым. Наши электронные письма с спрашивают перед нашим пребыванием все были отвечены сразу. Персонал говорил на прекрасном английском языке и был очень любезен с принесут нашу еду в номер, готов и горячий для нас. Завтрак в этом отеле также замечательный - Бруно - потрясающий персонал, и он действительно чувствуешь себя как дома, он открывается прекрасный стол для вас каждое утро и приносил вам все, что вы просите, он действительно замечательный дружелюбный человек и сделали наше пребывание еще лучше. Персонал на стойке регистрации был восхитительным, Антонио и Мишель также помогли нам узнать о великолепных турах и интересных вещей, которые можно сделать, на Капри. Кроме того, у отеля Flora есть договор с отелем Quessisana, который может заставить скидки воспользоваться Спа, там, и его очень стоит того! Обязательно забронируйте этот отель, если вы хотите отличный отдых на Капри.
Останавливались в отеле Flora на 4 ночи в начале сентября 2014. Несколько вещей:Плюс «за»:- Тихий и расслабляющий отель- Красивая терраса у бассейна с хорошим видом- Хороший завтрак- Отличный персонал, который…
Останавливались в отеле Flora на 4 ночи в начале сентября 2014. Несколько вещей:Плюс «за»:- Тихий и расслабляющий отель- Красивая терраса у бассейна с хорошим видом- Хороший завтрак- Отличный персонал, который был очень любезным, прежде чем мы прибыли в приготовленная бронированияПлюс «минусы»:- Некоторые номера немного устаревшие и нуждаются в ремонте- У нас были проблемы с кондиционером в номере 892, но нас перевели в полулюкс (бесплатно)В целом: Отличный отель со всеми льготами Quisisana, но без шумных толп народа.-
Сентябрь был прекрасным на Капри. Отель Flora был больше, чем можно ожидать за такую цену. Это Union с Quisisana, то, почему обслуживание так хорошо со средними номерами и удобствами. Отличное…
Сентябрь был прекрасным на Капри. Отель Flora был больше, чем можно ожидать за такую цену. Это Union с Quisisana, то, почему обслуживание так хорошо со средними номерами и удобствами. Отличное расположение. Моя жена и я, определенно, вернемся.
Принадлежащий одной семье как известный Quissisana - это маленький и уютный отель в лучшем районе Капри. Nunzia на ресепшене и в особенности Бруно, который обслуживает вас каждое утро, были замечательными…
Принадлежащий одной семье как известный Quissisana - это маленький и уютный отель в лучшем районе Капри. Nunzia на ресепшене и в особенности Бруно, который обслуживает вас каждое утро, были замечательными людьми - очень услужливый и дружелюбный. Отличный английский. Рекомендую. Хороший маленький глубокий бассейн и хороший Интернет.
Мы приехали в течение дня и просто не могли уехать
Моя дочь и я совершили поездку в Рим в конце сентября 2014. Мы решили взять экскурсию в Неаполь. Нам сказали, что это было немного грубого города, но не знали, пока…
Моя дочь и я совершили поездку в Рим в конце сентября 2014. Мы решили взять экскурсию в Неаполь. Нам сказали, что это было немного грубого города, но не знали, пока мы не приехали туда, как все плохо. Мы решили сделать лучший из него и отдых как можно скорее. Мы съездили на первую лодку на Капри, чтобы провести день. Это было восхитительно... очень красивое и так посмотреть. Никто из нас не хотел пойти в конце дня, поэтому мы трещали в Hotel Flora только, чтобы посмотреть, сколько это будет стоить для нас, чтобы переночевать. Нам дали хорошую цену и самый красивый номер с фантастическим видом. Номер был большим по европейским стандартам и мебели, пока не самое новое было совершенно очаровательным. Персонал был очень услужливым и приятным особенным наше пребывание приготовления. Бруно особенно старался изо всех сил много раз, будьте уверены, что мы видели лучший из Капри. Это один из этих замечательных людей, которые работают, чтобы вы чувствовали, что ваш комфорт и блаженство - основная внимание. Спасибо Бруно... мы никогда не забудем вашей обходительность. В итоге, мы останавливались на три дня и здорово провели время. Увидимся в следующем сентябре.
Посчастливилось остановиться в этом отеле в октябре, по их меркам не сезон,в связи с этим была колоссальная скидка. Понравилось абсолютно все. Великолепный вид с холма на море, изумительное убранство отеля…
Посчастливилось остановиться в этом отеле в октябре, по их меркам не сезон,в связи с этим была колоссальная скидка. Понравилось абсолютно все. Великолепный вид с холма на море, изумительное убранство отеля и при этом современная начинка. Джакузи на балконе, просторный светлый номер, мраморная отделка всего, что только можно. Хороший по итальянским меркам завтрак. Дружелюбный персонал, постоянно наполнявший вазу, опустошаемую ребенком конфетами, и затем, видно устав это делать, вручивший ему кулек конфет.))
Очень бы хотелось вернуться в это место и не раз!
Хороший отель в Капри прямо на краю, увидев море, но все же четырех минутах от центра городаПерсонал был превосходным и заботился о каждой потребностиХотя бассейн небольшой милый и в хорошем…
Хороший отель в Капри прямо на краю, увидев море, но все же четырех минутах от центра городаПерсонал был превосходным и заботился о каждой потребностиХотя бассейн небольшой милый и в хорошем состоянииНомера большие и чистыеПришлось остановиться в Капри и никогда не делать это однодневную поездку
Это не большой holel, но это может подойти некоторым людям, и мы останавливались здесь в течение двух дней в мае. Стиль отеля просторный, немного странный и такая хаотичная, но есть…
Это не большой holel, но это может подойти некоторым людям, и мы останавливались здесь в течение двух дней в мае. Стиль отеля просторный, немного странный и такая хаотичная, но есть классический просто средиземноморская атмосфера. Номера чистые, просторные и хорошо обставлены, а персонал очень дружелюбный и услужливый, почти всем, что нужно или вы должны знать. Как говорят другие, отель хорошо расположен для большей части того, что происходит в городе Капри, но достаточно далеко от центра, чтобы дать ему прекрасное ощущение спокойствия и исключительности. Отличные виды с террасы и бассейна и некоторые номера. У нас был номер на нижних этажах от центра отеля, который Изначально расстроились, но он имеет свой собственный маленький внутренний дворик с большим количеством уединения и был очень комфортным. У них есть отличная система для осмотра ваш багаж вверх и вниз к парому за скромную плату. Отличные завтраки и обеды, если вы хотите, но ужины должны быть в другом месте. Определенно рекомендую остановиться здесь.
Нам очень понравился Бруно! Официант так встретил дружелюбный и услужливый, что стало сам отель, это факультете, завтрак и виды делают очень романтический отдых и приятное впечатление. Безусловно, самый хороший отель,…
Нам очень понравился Бруно! Официант так встретил дружелюбный и услужливый, что стало сам отель, это факультете, завтрак и виды делают очень романтический отдых и приятное впечатление. Безусловно, самый хороший отель, в которых мы останавливались!
Я очень рекомендую флору отеля! Наш номер был удобным, вид с балкона на Капри был прекрасным, и персонал был очень дружелюбным и любезным. Я забыл свой жемчужина в сейфе, и…
Я очень рекомендую флору отеля! Наш номер был удобным, вид с балкона на Капри был прекрасным, и персонал был очень дружелюбным и любезным. Я забыл свой жемчужина в сейфе, и Антонио старался изо всех сил вернут их мне. Если бы я снова вернулся на Капри, то я остановлюсь в Flora отеля снова.
Очень понравился этот отель. Маленький, чистый и замечательный персонал, что всегда является желанием помочь и сделать Ваше пребывание незабываемым. Номера повышенной комфортности - больше, чем номер идет с обстановкой районе…
Очень понравился этот отель. Маленький, чистый и замечательный персонал, что всегда является желанием помочь и сделать Ваше пребывание незабываемым. Номера повышенной комфортности - больше, чем номер идет с обстановкой районе и второй раз обоих номеров, которые удобны для семей. Отель расположен недалеко от центра Капри, который является
Превосходное обслуживание (официант, который также говорит на голландском! )
Мы не останавливались в отеле, но остановился на прекрасный обед бассейном с видом на море. Все было то, что вы ожидаете от лучших отелей, но обслуживание было исключительным. Сначала на…
Мы не останавливались в отеле, но остановился на прекрасный обед бассейном с видом на море. Все было то, что вы ожидаете от лучших отелей, но обслуживание было исключительным. Сначала на английском языке, и как только официанты поняли, что мы жили в Нидерландах, которые он продолжал на голландском. Кульминация нашей поездки!
С момента нашего прибытия персонал принял нас радушно. Договорился, чтобы встретить нас в доке, организовал наш трансфер багажа, по прибытии зарегистрировал нас рано, дал нам, отличный номер, а затем во…
С момента нашего прибытия персонал принял нас радушно. Договорился, чтобы встретить нас в доке, организовал наш трансфер багажа, по прибытии зарегистрировал нас рано, дал нам, отличный номер, а затем во время нашего 5-дневного визита мы чувствовали себя как дома. Нам очень понравилось. Это не 5 звезд, но обслуживание и шарм делало отель чувствовать себя как 5 звезд. Но его удобства идеальны. Отличный бассейн. Доступ к сказочному тренажерный за в дочернем отеле (далеко далеко, но добраться туда - тренировку). Рекомендую террасу в саду внизу. Более частный, чем на верхнем этаже (хотя, по общему признанию, без вида на море). Вы выбираете - уединенность сада на открытом воздухе или вид на океан с общественным жарко балконом
Прекрасный оазис в сердце Капри. Номер был очаровательными, отличными видами на бассейн и великолепными видами. Мы останавливались однажды ночью, и будете, очень понравился останавливаться более длинным! Команды были доброжелательными и…
Прекрасный оазис в сердце Капри. Номер был очаровательными, отличными видами на бассейн и великолепными видами. Мы останавливались однажды ночью, и будете, очень понравился останавливаться более длинным! Команды были доброжелательными и радушными. Очень рекомендуйте отель Flora!
Останавливались на одну ночь в этом отеле на Капри - отличный маленький отель, хотя номера немного устаревшие виды, компенсирует его - у нас был морской номер с видом на море,…
Останавливались на одну ночь в этом отеле на Капри - отличный маленький отель, хотя номера немного устаревшие виды, компенсирует его - у нас был морской номер с видом на море, и виды были прекрасны.персонал всегда очень услужливый всегда готов сделать все. Отель находится в 10 минутах ходьбы от Frincular и в конце улицы, так что не так шумно.Завтрак по утрам - очень хорошая и хорошая чашку кофе.
Мы приехали на остров только для однодневной поездки, и после того, как наш гид был готов, мы искали хорошее место, где можно поесть. Мы не останавливались в отеле, только обедали…
Мы приехали на остров только для однодневной поездки, и после того, как наш гид был готов, мы искали хорошее место, где можно поесть. Мы не останавливались в отеле, только обедали там и не были разочарованы выбором. Вид, обслуживание и вид были великолепны, Бруно был вежливым и дружелюбным, и ничего не было проблемой, у него было время, чтобы поболтать Вкратце об острове, и наш отпуск.Настоятельно рекомендую этот отель на обед, если вы хотите остановиться подальше от толпы и расслабиться некоторое время.
Мы останавливались здесь 2 ночи в октябре 2015. Отель находится в 5 минутах вниз прогулка холма от района главной площади города Капри. У нас был номер с видом на море,…
Мы останавливались здесь 2 ночи в октябре 2015. Отель находится в 5 минутах вниз прогулка холма от района главной площади города Капри. У нас был номер с видом на море, который был замечательным. У него был хороший балкон, где мы сидели и наслаждались вином и видом. В нем есть зона отдыха рядом с районом кровати. Ванная очень хорошая и большая для Италии. Завтракали снаружи патио рядом с бассейном с видом на море! Мы определенно остановились бы здесь снова.
Отличное расположение на Капри, великолепное обслуживание, красивые виды, чистые. Выбирайте номера с балконами по бассейну и имеет к морю против "вид на реку" - немного больше, но стоит того. Имел…
Отличное расположение на Капри, великолепное обслуживание, красивые виды, чистые. Выбирайте номера с балконами по бассейну и имеет к морю против "вид на реку" - немного больше, но стоит того. Имел Jr Suite, который был прекрасен. Очень понравилось.
Отличный отель в центре города Капри - все же тихий и с красивыми видамиБруно больше всего приветствовал. Еда была простой, свежей и довольно вкусной.Есть красивый бассейн, чтобы освежиться и отличная…
Отличный отель в центре города Капри - все же тихий и с красивыми видамиБруно больше всего приветствовал. Еда была простой, свежей и довольно вкусной.Есть красивый бассейн, чтобы освежиться и отличная терраса ловушек солнца, где можно расслабиться
У меня не было особых ожиданий моего визита Капри. Так что, я был приятно удивлен остановиться в отеле Флора Капри. Бруно - хозяин высшего качества, и я наслаждался его предложил…
У меня не было особых ожиданий моего визита Капри. Так что, я был приятно удивлен остановиться в отеле Флора Капри. Бруно - хозяин высшего качества, и я наслаждался его предложил caprese салат с бокалом белого. Клевый бассейном после прогулки по Капри в Hotel Flora Капри!
Отель "Flora" хорошо расположен в центре Капри, но как раз в глуши, что вы чувствуете себя немного изолированными. Не роскошный, вестибюль удобный и терраса и бассейн открывается красивый вид. Как…
Отель "Flora" хорошо расположен в центре Капри, но как раз в глуши, что вы чувствуете себя немного изолированными. Не роскошный, вестибюль удобный и терраса и бассейн открывается красивый вид. Как уже пластинок обратили внимание, Бруно, очень внимательный и гостеприимный. Я надеюсь вернуться сюда!
Если вы собираетесь остановиться на Капри, идите прямо в отель "Flora"! Наше трехдневное пребывание в этом прекрасном отеле было сделано еще лучше, замечательный персонал. Приятный и всегда любезный, не было…
Если вы собираетесь остановиться на Капри, идите прямо в отель "Flora"! Наше трехдневное пребывание в этом прекрасном отеле было сделано еще лучше, замечательный персонал. Приятный и всегда любезный, не было никаких проблем или слишком большой проблемой. Весь персонал был добрым отдельно следует отметить Антонио и Бруно. Номера были более чем достаточно, и мы обязательно вернемся в этот отель в следующий приезд на Капри.
Мы останавливались на обед. Здесь подают лучшая пицца, в котором я когда-либо ел. А также лучшее лимончелло. Ресторан с отличным видом на море. Отель в очень хорошем месте, близко к…
Мы останавливались на обед. Здесь подают лучшая пицца, в котором я когда-либо ел. А также лучшее лимончелло. Ресторан с отличным видом на море. Отель в очень хорошем месте, близко к Piazetta.Мы провели незабываемый день.
Один из наших любимых отелей от наших трех - неделя останавливается на побережье Амальфи. Обслуживание было фантастическим, бассейн был красивым. Расположение к главной площади на Капри прекрасное. Просто достаточно далеко,…
Один из наших любимых отелей от наших трех - неделя останавливается на побережье Амальфи. Обслуживание было фантастическим, бассейн был красивым. Расположение к главной площади на Капри прекрасное. Просто достаточно далеко, от которого это было хорошим и тихим, но действительно удобным. Бруно заботился о нашей каждой потребности за завтраком. Проверка нас была довольна нашими планами кофе эспрессо на день, направления до различных ресторанов или экскурсий. Очень нравится видеть, что сотрудник делает все возможное и действительно заботится о вашем посещении их красивого острова! Браво Бруно!!!
Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Флора на Капри. Отель расположен в центре, но не в оживленном / шумная улица. В нашем номере были очень хороший балкон и кондиционер…
Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Флора на Капри. Отель расположен в центре, но не в оживленном / шумная улица. В нашем номере были очень хороший балкон и кондиционер отлично работал. Обязательно встретьте Бруно. Он управляет усилий по завтраку и всегда есть отличные рекомендации для того, что делать каждый день. Они делают средний капучино. Консьержи также дали нам отличные рекомендации на ужин и справлялись со всеми нашими трансферами к Неапольскому аэропорту. Не могу дождаться возвращения.
У нас есть отзывах TA, чтобы поблагодарить помочь нам поселиться в отеле Флора для нашего первого посещения Капри. Это прекрасный отель - просто, очень чистый с вкусным завтраком, которыми можно…
У нас есть отзывах TA, чтобы поблагодарить помочь нам поселиться в отеле Флора для нашего первого посещения Капри. Это прекрасный отель - просто, очень чистый с вкусным завтраком, которыми можно наслаждаться на террасе маленький бассейн.Наш номер, стандартный двухместный номер был комфортабельный, мини-бар, сейф, махровые халаты, ванная в номере и хороший кондиционер. У нас не было вида, ни балкона, но они доступны в более дорогих номерах.Каждый член персонала был очень вежливым и дружелюбным, всегда с улыбкой и приветствием и с большим количеством информации о прекрасном острове Капри и, как посмотреть его в лучшем виде. У нас был семидневное пребывание и пользовались автобусами и маршруты прогулок, чтобы приехать каждый уголок - из восхитительной Римской виллы Jovis в одном конце Лидо Фару (Пляж маяка) в другом.Отдельное спасибо Антонио, Бруно и всем в отеле Флора для замечательного отдыха. Мы очень рекомендуем остановиться здесь, если вы хотите быть близко к шуму и гламуру Капри-Тауна, но и хотела удаляться к месту относительного спокойствия, тишины и спокойствия.
Мы только выпили кофе и воду, но wi хотят вернуться в отеле. Отель красивый, вид восхитительный, и персонал! Так что мы хотим вернуться на Капри и остановиться в отеле Флора…
Мы только выпили кофе и воду, но wi хотят вернуться в отеле. Отель красивый, вид восхитительный, и персонал! Так что мы хотим вернуться на Капри и остановиться в отеле Флора прежде всего из-за персонала. Привет первый настоящему венгру на Капри!: )
Мы только что вернулись из этого замечательного отеля на Капри, где мы провели неделю.Мы хотим действительно передать, насколько хороший сервис, в частности, то от метрдотелем, BRUNO. Он предлагает прекрасные и…
Мы только что вернулись из этого замечательного отеля на Капри, где мы провели неделю.Мы хотим действительно передать, насколько хороший сервис, в частности, то от метрдотелем, BRUNO. Он предлагает прекрасные и так персонифицированное обслуживание, всегда там, чтобы ответить на любую вашу просьбу. Это обслуживание 5-звездочного отеля.Расположение Флоры также прекрасное, близко к piazetta и к через Tragara.Единственное бронирование было номером. Мы взяли номер повышенной комфортности с двумя спальнями и двумя ванными комнатами. Однако, в то время как первая спальня была большой, второй номер был крошечным, с очень маленьким открытием (не очень окна). Я просто был осторожен, выбрав правильный номер здесь. Я посетил другие номера, которые были намного лучше и больше. Я думаю, что лучше не брать номера с садами.
4 семейных пары остановились здесь, и нам понравилось наше пребывание. Маленький Отель с абсолютно самый дружелюбный, самый уважительной, элегантный и веселый персонал. Завтрак включен в стоимость, и это хорошо, Бруно…
4 семейных пары остановились здесь, и нам понравилось наше пребывание. Маленький Отель с абсолютно самый дружелюбный, самый уважительной, элегантный и веселый персонал. Завтрак включен в стоимость, и это хорошо, Бруно скажет вам, что традиционный итальянцы, как только кофе на завтрак и капучино рано вечером, но он сделает вас лучшим капучино, который вы когда-либо видели в любое время. Милый патио и маленький, но просторный бассейн, в номерах есть хороший кондиционер. Наш номер был на нижнем этаже с видом на море, но был частично загорожен, поэтому это не был отличный вид, но у нас была расширить патио с видом на сад. Отель находится рядом с очень оживленными улицами, поэтому здесь тихо вечером. Это в конце улицы, поэтому убедитесь, что сделали, чтобы портье принесли, и возьмите свои сумки.
Отличное расположение, всего в нескольких минутах ходьбы от Piazzetta и недалеко от знаменитого Жиардини di Аугусто.Номера большие и чистые.Похож на наличие частных апартаментов.Персонал добрый и услужливый...Место у бассейна завтрака с…
Отличное расположение, всего в нескольких минутах ходьбы от Piazzetta и недалеко от знаменитого Жиардини di Аугусто.Номера большие и чистые.Похож на наличие частных апартаментов.Персонал добрый и услужливый...Место у бассейна завтрака с видом!Очень рекомендую для одиночек и пар и Семей...
Поэтому мы остановились в отеле Ла-Палмы, но остальные наши друзья были в Flora. Позвольте мне сказать вам! За то, что мы заплатили в Palm.... Пожалуйста, пожалуйста, пожалуйста, бронируйте флору. Просто…
Поэтому мы остановились в отеле Ла-Палмы, но остальные наши друзья были в Flora. Позвольте мне сказать вам! За то, что мы заплатили в Palm.... Пожалуйста, пожалуйста, пожалуйста, бронируйте флору. Просто посещение было чудесным. Очень хороший и старинный отель с отличным небольшим бассейном. Мы бронируем здесь 2 недели следующим летом. Отличная находка!
Мы приехали в отель "Flora" в поспешности как приветственный гавань из отеля за углом, мы выезжали рано, так как он был очень разочаровывающим. Мы приехали сюда и знали, что сделали…
Мы приехали в отель "Flora" в поспешности как приветственный гавань из отеля за углом, мы выезжали рано, так как он был очень разочаровывающим. Мы приехали сюда и знали, что сделали хорошую вещь.Как и во всех других положительных отзывах говорится, это дом вдали от дома, вы чувствуете, что здесь отличную виллу теть на Капри - нам очень понравилось. Наш номер был очарователен, чистый, вид на море. Персонал, но они все потрясающие, Нэнси, Сэльвэдора и Бруно, конечно, он должен получить упоминания. Очаровательные бассейн, прекрасные цветы повсюду, отличное расположение, хороший завтрак, хотел бы приехать сюда снова. Спасибо отелю Флора.
Отличное расположение, хорошие номера, теплый и искренний персонал
Мы замечательно провели время в этом прекрасном отеле. Большой внутренний дворик приятный вид на океан, бассейн и был идеальным местом, чтобы насладиться завтраком или конец бокалом во второй половине дня…
Мы замечательно провели время в этом прекрасном отеле. Большой внутренний дворик приятный вид на океан, бассейн и был идеальным местом, чтобы насладиться завтраком или конец бокалом во второй половине дня вина. Мы обнаружили, что персонал был очень любезен, все улыбались и, казалось, очень понравилось здесь работают. Бруно заботился о нас со своим восхитительным cupaccinos и рождавшийся на острове очень свое дело и всегда получал отличные рекомендации и советы. Он был увлекаюсь своей работой, отель и его энтузиазм были заразными. Мы обязательно остановимся здесь снова
Мы не останавливались в отеле Флора, но мы там обедали. Много мест, где были очень многолюдно, дорого и не имели прекрасных видов. Мы охотились вокруг и нашли Флору, которая была…
Мы не останавливались в отеле Флора, но мы там обедали. Много мест, где были очень многолюдно, дорого и не имели прекрасных видов. Мы охотились вокруг и нашли Флору, которая была тихой, удобной и имела прекрасный вид на Капри и море. Еда и напитки были великолепны. Были приблизительно 50€ для 2 еды с вином, которое было более дешевым, чем большинство мест, которые мы нашли. Отличное обслуживание и очень спокойный. Мы хотели бы остаться!
Отличное расположение, в нескольких минутах от центра и с прекрасным персоналом
Это относительно небольшой отель, но есть все удобства, необходимые для приятного и расслабляющего отдыха. По моему мнению, персонал чувствовали разницу. Регистрация / консьерж сделала все возможное, чтобы мы чувствовали себя…
Это относительно небольшой отель, но есть все удобства, необходимые для приятного и расслабляющего отдыха. По моему мнению, персонал чувствовали разницу. Регистрация / консьерж сделала все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными и избалованный. Не только они предложили, чтобы места для посещения или рестораны обедали, но и они активно заботились обо всех резервациях, включая наш трансфер от и до порта. Они сделали все с улыбкой, и они сделали это незабываемо. Мы были очень довольны WiFi. По сравнению с другими отелями на побережье Амальфи шведский стол на завтрак мог бы предложить немного больше, тем не менее, это было в порядке.
Прекрасный отдых в красивом номере в замечательном отеле в отличном месте. В нескольких шагах от центра, но на тихой улице. Красивые виды на океан и на монастырь вниз по склону.…
Прекрасный отдых в красивом номере в замечательном отеле в отличном месте. В нескольких шагах от центра, но на тихой улице. Красивые виды на океан и на монастырь вниз по склону. Вкусный завтрак с очень дружелюбным сервисом. Весь персонал показался очень преданным радушно принятию нас и, чтобы сделать приятного нашего пребывания.Мы последовали наш совет официанта завтрака и посетили Анакапри однажды утром. Еще один замечательный мир, и гораздо менее тесно, чем Капри.Alitalia положила мой багаж не на место, и персонал отеля был очень отзывчивым в звонке Alitalia несколько раз, чтобы напоминать мой потерянный багаж. Они также рекомендовали места поблизости можно купить необходимое.Я очень рекомендую это сокровище отеля.
Замечательный отдых в уютный при этом прекрасном отеле
Отель "Flora" имеет отличное расположение, всего в нескольких минутах ходьбы от некоторых лучших частей острова, включая центр города. Несколько хороших мест, где можно поесть. персонал очень любезный. Я рекомендую это…
Отель "Flora" имеет отличное расположение, всего в нескольких минутах ходьбы от некоторых лучших частей острова, включая центр города. Несколько хороших мест, где можно поесть. персонал очень любезный. Я рекомендую это место для пар.
Устал от экскурсий, мы нашли эту замечательную террасу на обед. Вдали от толпы, Бруно относился к нам как к родным. Еда была превосходной, и абсолютно потрясающий вид. Бруно принес нам…
Устал от экскурсий, мы нашли эту замечательную террасу на обед. Вдали от толпы, Бруно относился к нам как к родным. Еда была превосходной, и абсолютно потрясающий вид. Бруно принес нам бутылку хорошего местного белого вина и дал нам несколько фон на острове и жизни его семьи. Мы наслаждались каждой минутой его и очень рекомендуем его и отель.
Только что вернулся из флоры отеля с моей женой, где я провел две ночи. Идеальное расположение, разумная цена за Капри, завтрак был хорошим! Бассейн был отличным. Вид восхитительный! И персонал…
Только что вернулся из флоры отеля с моей женой, где я провел две ночи. Идеальное расположение, разумная цена за Капри, завтрак был хорошим! Бассейн был отличным. Вид восхитительный! И персонал был очень дружелюбным, и обеспечил хорошие советы для посещения острова.
Быстро застрял в однажды утром для кофе. Нам показали открытой террасе с помощью столов для еды, несколько лежаков и очень привлекательный бассейна.Мы сидели за столом, который не был установлен и…
Быстро застрял в однажды утром для кофе. Нам показали открытой террасе с помощью столов для еды, несколько лежаков и очень привлекательный бассейна.Мы сидели за столом, который не был установлен и попросил капучино, черный кофе и vecchio Романью (бренди). Официант, который был безупречно одет, предположил, что, пока он принес кофе, мы хотели бы обанкротиться в конце террасы и взять некоторые фотографии и ничего себе, что за вид у нас просто прекрасен.Он прибыл через несколько минут с напитками и предположил, что мы может понравиться круассан, на который мы согласились. Вкратце, он вернулся с двумя большими круассанами, один в лучшем виде с шоколадом другим с джемом. Они были вкусные.Мы попросили счет, и он дошел до 18€. 50, мы думали, что это было дешево, то понял, что круассаны были бесплатными.
Хороший отель, сказочное впечатление из-за Бруно!!!!
Отель Flora - довольно бутик-отель в отличном месте на Капри. Сокровище этого отеля - Бруно на фотографии, которую я приложил! Он иллюстрирует итальянское теплое гостеприимство с веселым духом и готовностью…
Отель Flora - довольно бутик-отель в отличном месте на Капри. Сокровище этого отеля - Бруно на фотографии, которую я приложил! Он иллюстрирует итальянское теплое гостеприимство с веселым духом и готовностью сделать все возможное, чтобы гарантировать, чтобы его гости наслаждались его Островом! Мы не знали то, что там должен был видеть на Капри, и Бруно так заботился, что фактически привлек нас карта Анны Кэпри и сказал нам, какие достопримечательности видеть, заказ видеть их в и рекомендовал сказочному месту пообедать! Хорошо мы доверяли ему и видели все, что он предложил включая ланч, и мы были поражены его предложениями! У нас не было бы того же самого впечатления если бы не он! Он приветствует вас, чтобы позавтракать с его сказочной улыбкой и прекрасной индивидуальностью, делая моего мужа и меня настолько счастливыми! Отель Flora удачен иметь его, он - истинный актив к организации отеля Quisana. Нашим прошлым утром у отеля был список вещей видеть, это было слишком мало слишком поздно. Слава Богу для Бруно! Он сделал наше пребывание сказочным впечатлением! Спасибо Бруно! Из-за вас мы будем останавливаться во Флоре снова!!! Нам было грустно, что мы не провели еще один день с Бруно, пока мы не встречаемся снова! Остановитесь в этом красивом отеле и рассматривайтесь как золото Бруно!
Красивая терраса на открытом воздухе с видом на море. Очень доброжелательный официант, который обеспечил отличное детское сиденье и заставил нас чувствовать себя комфортно и расслабленный - несмотря на то, что…
Красивая терраса на открытом воздухе с видом на море. Очень доброжелательный официант, который обеспечил отличное детское сиденье и заставил нас чувствовать себя комфортно и расслабленный - несмотря на то, что 10-месячний бросил еду на всем протяжении террасы.. Он также сделал предупредительные винные предложения, и местный житель поднялся, было отличным и супер соответствующий на солнце.
Я посетил ресторан в отеле со своей семьей этим днем. У моего мужа была пицца, которая была восхитительной, и у остальной части нас был салат Цезарь. Мы просили много изменений…
Я посетил ресторан в отеле со своей семьей этим днем. У моего мужа была пицца, которая была восхитительной, и у остальной части нас был салат Цезарь. Мы просили много изменений салата, который ресторан разместил легко и заставил его чувствовать, что это не была никакая проблема вообще. Вид на море из этого ресторана восхитительный. Цены немного крутые, но это - Капри, поэтому, это идет с территорией. Без сомнения самый отличный актив ресторана - Бруно официант. Он был настолько доброжелательным, внимательным и даже дал нам оконечности вещей видеть на Капри. Такой прекрасный парень. Я нахожу, что персонал может судьбоносный еда - Бруно нанес наш визит реальное удовольствие.
Я останавливался здесь в течение трех ночей в июне и был так впечатлен отелем. Начаться с персонала очень сладкое и доброе. Они старались бы изо всех сил делать вещи для…
Я останавливался здесь в течение трех ночей в июне и был так впечатлен отелем. Начаться с персонала очень сладкое и доброе. Они старались бы изо всех сил делать вещи для вас. Антонио на главном ресепшен и Бруно в ресторане были просто восхитительными! Спасибо за посещение всех наших потребностей. Расположение - Это располагается форму на расстоянии в 5 минут главная площадь и так близко ко всем главным достопримечательностям. Это правильно в центре города, и улицы снаружи всегда гудят. Номер - Антонио был достаточно любезным, чтобы перевести нас. Мы получили номер с террасой. Это было красивым, простым, но настолько чистым. Это был прекрасный бутик-отель, останавливаются. Номер был просторным также, и в террасе был великолепный вид. Ресторан: у отеля есть красивый у бассейна ресторан с великолепным видом. Попросите Бруно, он возьмет очень мило с вашей стороны. Очень рекомендуйте этот отель. Его стоящее каждого пенса потрачено!:)
Красивый номер, отличное расположение, прекрасные люди
Ничего себе! Этот отель был замечательным. Наш номер был прекрасным - просторный и хорошо продуманный (лучшее в нашем итальянском отпуске). Расположение идеальное - рядом с главной площадью, тихий и более…
Ничего себе! Этот отель был замечательным. Наш номер был прекрасным - просторный и хорошо продуманный (лучшее в нашем итальянском отпуске). Расположение идеальное - рядом с главной площадью, тихий и более приватным из чувства. Люди были потрясающими. Мы не можем сказать достаточно о виде, приема, услужливые люди, которые работают в этом отеле - от стойки регистрации (важный всегда с улыбкой и теплым словом) до обслуживания за завтраком (важный всегда с улыбкой и теплым словом), каждый сотрудник в отеле был на высшем уровне. Этот отель - жемчужина!
Мы очень довольны этой великолепной маленькую жемчужине. Принадлежащий семье Morgano, кто также владеет Quisisana, Casa Morgano и Scalinatella, он маленький, замечательно расположен и оборудован. Берите полулюкс с видом на бассейн,…
Мы очень довольны этой великолепной маленькую жемчужине. Принадлежащий семье Morgano, кто также владеет Quisisana, Casa Morgano и Scalinatella, он маленький, замечательно расположен и оборудован. Берите полулюкс с видом на бассейн, застраивают San Джакомо и faraglioni, и у вас есть лучший вид в городе и мягком бризе на вашем балконе. Бруно будет заботиться о вас на завтрак и обед, всегда с улыбкой и добрым обслуживанием. Nuncia и другие на стойке регистрации с заботятся о багаже, билетов на паром, резервировании столика и арендной плате за лодку за это gozzo, чтобы доставить вас всех вокруг острова. Они узнают вас в любой момент. Вы будете лицах преимуществами проживания в Quisisana, но за меньшие счета и более домашней атмосферы. На Капри пять раз и это не только лучше, чем отель Флора.
Все замечательно ! Красивый отель, симпатичные номера, с множеством милых, продуманных деталей, есть все необходимое и даже больше! Отличный, отзывчивый и внимательный персонал. Завтраки очень вкусные , в особенности десерты…
Все замечательно ! Красивый отель, симпатичные номера, с множеством милых, продуманных деталей, есть все необходимое и даже больше! Отличный, отзывчивый и внимательный персонал. Завтраки очень вкусные , в особенности десерты и выпечка. Завтраки проходят на террасе с видом на море. Всегда есть свободные лежаки возле бассейна . Сам отель находится в центре города, рядом с магазинами, ресторанами и достопримечательностями. В номерах прекрасная звуко изоляция, так же понравилась косметика.
К сожалению забронировали номер только на одну ночь. Когда хотели продлить , оказалось , что все номера уже заняты . Пришлось переехать в отель по соседству , при практически идентичной цене, отель оказалась гораздо хуже этого !
Отель "Flora" находится в прекрасном тихом месте, вдали от главной Площади. Легко дойти до различных ресторанов и замечательных магазинов. Отель немного устаревший, но удобный. Самое лучшее качество отеля, кроме расположения,…
Отель "Flora" находится в прекрасном тихом месте, вдали от главной Площади. Легко дойти до различных ресторанов и замечательных магазинов. Отель немного устаревший, но удобный. Самое лучшее качество отеля, кроме расположения, является сотрудником по имени Бруно. Он работает официантом, подавали еду с теплой улыбкой и также является дежурным у бассейна. Бруно всегда готов помочь с выбором ресторана и дневной поездки. Grazie mille Бруно
Отель очаровательный, с прекрасным расположением на острове, с видом на юг от солнца и несколько минут пешком до некоторых отличных ресторанов и магазинов.Персонал здесь был прекрасным, все счастливые, общительные и…
Отель очаровательный, с прекрасным расположением на острове, с видом на юг от солнца и несколько минут пешком до некоторых отличных ресторанов и магазинов.Персонал здесь был прекрасным, все счастливые, общительные и услужливые.Отличный завтрак на террасе, кофе убийцы!
Flora - жемчужина! Наш номер был очень большим и удобным. Наш вид был прекрасным. Персонал был очень любезным и добрым.Мы насладились несколькими часы у бассейна, но в основном исследовали Капри…
Flora - жемчужина! Наш номер был очень большим и удобным. Наш вид был прекрасным. Персонал был очень любезным и добрым.Мы насладились несколькими часы у бассейна, но в основном исследовали Капри в красе!Расположение и удобства были идеальными!
Flora - очень Недооценен отель. Само здание чувствуешь себя как красивой простоватой итальянской виллы, что можно сказать, когда вы там мог 100% быть 5-звездочным отелем, владелец отеля только что пренебрежительно…
Flora - очень Недооценен отель. Само здание чувствуешь себя как красивой простоватой итальянской виллы, что можно сказать, когда вы там мог 100% быть 5-звездочным отелем, владелец отеля только что пренебрежительно им немного и не заботится о создании некоторого элитного ремонта. Персонал - некоторые самые дружелюбные, которые вы будете когда-либо получить!!! Очень очаровательный. особенно Бруно, самое идеальное самое доброе - сердечный человек, которого я когда-либо встречал, кто главный официант!Еда и обслуживание в отеле на 10 / 10.Единственное, мешающая этому отелю получить его 5 звезд (который на самом деле должно иметь так или иначе! ) то, что его владелец отказался класть деньги на его ремонт (т.е. комнаты), чтобы положить его наравне с другими 5 звезд на острове, так как он сосед Куизи. У этого отеля есть такая красота, и вид из бассейна - это сенсационно. такой потенциал! В основном 5 звезд уже
Персонал отеля очень приятный, дружелюбный и полезный - один из лучших за 4 недели пребывания в 5 городах Италии.
Назначенный организатор службы портье также очень помог и работал с персоналом…
Персонал отеля очень приятный, дружелюбный и полезный - один из лучших за 4 недели пребывания в 5 городах Италии.
Назначенный организатор службы портье также очень помог и работал с персоналом отеля, чтобы организовать наши билеты на паром для нашего отъезда.
Это был последний отель нашей 12-недельной поездки по Франции и Италии. Номер был очень разочаровывающим (забронирован через Expedia). Останавливались на 4 ночи в сентябре 2017 года.
Этот отель состоит из…
Это был последний отель нашей 12-недельной поездки по Франции и Италии. Номер был очень разочаровывающим (забронирован через Expedia). Останавливались на 4 ночи в сентябре 2017 года.
Этот отель состоит из 2 частей, красивого старого главного здания с видом на Капри. А потом другая часть. Увидеть ниже. Достаточно сказано. Сильный запах кошачьей мочи как в помещении, так и снаружи. Ушел только когда все двери и окна были закрыты (столько для морского бриза!).
Отличный отдых, замечательный персонал и очень чистый
Мне понравилось мое пребывание здесь, весь персонал, включая моего любимого Бруно, был чистым совершенством, сделав нашу поездку на 7 взрослых безупречной, ежедневный завтрак был фантастическим и подлинно итальянским, а номера…
Мне понравилось мое пребывание здесь, весь персонал, включая моего любимого Бруно, был чистым совершенством, сделав нашу поездку на 7 взрослых безупречной, ежедневный завтрак был фантастическим и подлинно итальянским, а номера были очень чистыми, просторными и уютными! Тем не менее, лучшая особенность - это виды и расположение, делающие этот отель одним из лучших на Капри. Я вернусь и не могу дождаться ??
Из-за того, что 100 ночей в отеле проводились в течение года, Бруно встретил сюрприз в отеле SINA FLORA на Капри.
Он сияет теплом и заставляет вас чувствовать, что вы друг,…
Из-за того, что 100 ночей в отеле проводились в течение года, Бруно встретил сюрприз в отеле SINA FLORA на Капри.
Он сияет теплом и заставляет вас чувствовать, что вы друг, прибывающий в его дом
Он сделал мой Капри.
Отель имеет прекрасный вид и является отличным убежищем от наводненных улиц туристов в дневное время.
Номера в порядке, есть все необходимое, но определенно нет роскоши
Я любил Капри? нет
Остров класса, гламур и лодки за миллион долларов
Хотелось прогуляться по ботаническому саду, но я не чувствовал итальянскую атмосферу или магию острова.
~ Я опоздал на 10 лет?
Останавливались на 5 ночей в этом изысканно расположенном бутик-отеле. Нунция дала нам великолепный номер с захватывающим видом и была дружелюбной и полезной с нашими деталями отъезда. Сердце и душа этого…
Останавливались на 5 ночей в этом изысканно расположенном бутик-отеле. Нунция дала нам великолепный номер с захватывающим видом и была дружелюбной и полезной с нашими деталями отъезда. Сердце и душа этого отеля, однако, Бруно, который является менеджером по питанию. Мы чувствовали, что это было другое место его один выходной во время нашего пребывания, мы так скучали по его дружелюбному, доброму присутствию. Он помог нам организовать прокат лодок, дал советы о прекрасных ресторанах, которые любят местные жители, и рассказал нам о празднике улицы. Энтони в своей Ана Капри - о которой мы никогда бы не узнали, если бы не он. Он сказал, что любит свою работу и встречаться с людьми, и это видно! Не мог остановить слезы, когда уходил, муж тоже грустил. Надеюсь в скором времени вернуться к волшебному Капри, отелю Flora и нашему новому другу Бруно! Пожалуйста, посмотрите отзыв моей сестры-близнеца (Italymeetsny), она и ее муж познакомились с Бруно 2 года назад, и по ее рекомендации мы остановились в отеле Flora!
Вид на еду, напитки и особенно Бруно все удивительно! Мы наткнулись на обратный путь, чтобы покататься на лодке. Мирный вне всякого сравнения! Грейзи миля! Вдали от толпы, прохладный ветерок и…
Вид на еду, напитки и особенно Бруно все удивительно! Мы наткнулись на обратный путь, чтобы покататься на лодке. Мирный вне всякого сравнения! Грейзи миля! Вдали от толпы, прохладный ветерок и я сказал Бруно? ! Он старая душа, которая знала нас как немедленно!
Какое прекрасное место спокойствия. Обслуживание, еда и напитки были первоклассными. Бруно был таким внимательным и заставил нас чувствовать себя таким заботливым. Моя мама отлично провела время во время своего первого…
Какое прекрасное место спокойствия. Обслуживание, еда и напитки были первоклассными. Бруно был таким внимательным и заставил нас чувствовать себя таким заботливым. Моя мама отлично провела время во время своего первого визита на Капри. Мы обязательно вернемся сюда.
Очень дружелюбное, прекрасное место и хорошие виды
С того момента, как мы приехали, и когда мы уехали, персонал был добрым, дружелюбным и услужливым. Они действительно сделали наше пребывание особенным, а их внимательное обслуживание - одна из многих…
С того момента, как мы приехали, и когда мы уехали, персонал был добрым, дружелюбным и услужливым. Они действительно сделали наше пребывание особенным, а их внимательное обслуживание - одна из многих причин, чтобы остановиться здесь. Спасибо.
Ах, Капри! Такое красивое, волшебное место! Sina Flora находится в нескольких минутах ходьбы от фуникулера, но кажется, что он находится далеко от шума и суеты оживленной главной улицы. Наш номер…
Ах, Капри! Такое красивое, волшебное место! Sina Flora находится в нескольких минутах ходьбы от фуникулера, но кажется, что он находится далеко от шума и суеты оживленной главной улицы. Наш номер был прекрасным и имел потрясающий вид. Мы с мужем путешествовали с нашей 23-летней дочерью, и в семейном полулюксе с видом на море было достаточно места для нас троих, включая две ванные комнаты, гостиную с односпальной кроватью и отдельную спальню с большой кроватью. . Нам особенно понравился бассейн Sina Flora, и мы отдыхали там с напитками и закусками из их бара каждый день. Персонал отеля помог нам организовать доставку нашего багажа на пристань и обратно, а также забронировал для нас частную экскурсию на лодке по острову, которая стала главным событием нашей двухнедельной поездки в Италию. Каждое утро отель предлагал вкусный и разнообразный завтрак "шведский стол", и мы попеременно сидели внутри и снаружи. Нам также понравилось ходить в Arco Naturale и на виллу Jovis, до которых было очень легко добраться из Sina Flora. Мы надеемся вернуться на Капри однажды и обязательно остановимся в Sina Flora снова.
С того момента, как мы приехали, Бьянка была очень приветлива, проводя нас в наш замечательный семейный люкс с видом на море. Отель в таком хорошем состоянии. Номер был красивым. 2…
С того момента, как мы приехали, Бьянка была очень приветлива, проводя нас в наш замечательный семейный люкс с видом на море. Отель в таком хорошем состоянии. Номер был красивым. 2 ванные комнаты такой бонус, путешествуя с детьми. Расположение отеля не может быть лучше. Организация сумок и паромов была превосходной. Ничего особенного не требовалось. Отличный завтрак и отдых у бассейна были моим счастливым местом. Спасибо команде Sina Flora за действительно замечательный опыт.
Это была наша первая международная поездка после ковида, и мы решили сделать небольшой перерыв на Капри. Я выбрал Sina Flora, прочитав хорошие отзывы о его расположении, стиле отеля и людях.…
Это была наша первая международная поездка после ковида, и мы решили сделать небольшой перерыв на Капри. Я выбрал Sina Flora, прочитав хорошие отзывы о его расположении, стиле отеля и людях.
Хочу сказать, что отзывы меня ничуть не разочаровали. Расположение отеля было идеальным, они организовали доставку нашего багажа, когда мы прибыли на скоростном пароме из Неаполя. Теплый прием от Мишеля, чей английский был превосходным, никаких проблем не возникло. Следующим был официант Пауло, чья теплая улыбка всегда украшала ваше утро за завтраком.
Наш номер полулюкс с видом на море был прекрасен. Много места, красивый балкон со стульями и столом, как на сайте отеля.
Прекрасный администратор Бьянко, которого мы встретили на следующий день, помог нам забронировать рестораны, в которых я бы порекомендовал заказать столик.
На завтрак предлагалось что-то для всех, однако ужин не был доступен, но с таким большим выбором, доступным на Капри, и мы не возражали.
Бассейн и шезлонги были небольшими, но идеального размера для этого отеля. его снова обслуживал Антонио, это было так полезно, и никаких проблем не было.
Я, безусловно, рекомендую этот отель еще раз из-за расположения и особенных людей.
Этот отель был восхитительным. От встречи в аэропорту Неаполя до прибытия на стойку регистрации обо всем позаботились. Это отличное место с видом на море и Фаральони из их бассейна/патио/бара. Кстати,…
Этот отель был восхитительным. От встречи в аэропорту Неаполя до прибытия на стойку регистрации обо всем позаботились. Это отличное место с видом на море и Фаральони из их бассейна/патио/бара. Кстати, бассейн — это пейзажный бассейн с невероятным видом. Номера огромные, чистые и хорошо обставленные, а персонал замечательный. Они помогли нам с бронированием столиков на ужин и организовали экскурсию по Голубому гроту. Персонал был вездесущим и не мог сделать для нас достаточно. Я обязательно вернусь. О, кстати, я упоминал, это место УДИВИТЕЛЬНО!
Sina Flora Capri — это красивый небольшой бутик-отель, предлагающий прекрасные впечатления в превосходном центральном месте на Капри. Номера были большими, чистыми и удобными. Мы семья, путешествующая с детьми, поэтому мы…
Sina Flora Capri — это красивый небольшой бутик-отель, предлагающий прекрасные впечатления в превосходном центральном месте на Капри. Номера были большими, чистыми и удобными. Мы семья, путешествующая с детьми, поэтому мы забронировали для нас полулюкс и стандартный номер для детей. У полулюкса был самый красивый вид на море. Он был большим, светлым и очень удобным. Ванные комнаты оформлены в традиционном стиле, но функциональны и очень чисты. Обслуживание во всем отеле было превосходным. Антонио и Бьянка были очень любезны в выполнении любого запроса или помощи, в которой мы нуждались. Паоло в ресторане также отличался профессиональным обслуживанием и всегда приветливой улыбкой. Sina Flora находится рядом с отелем Quissisana, и все красивые магазины буквально на пороге. Вы не могли бы попросить лучшего места. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто хочет получить личный опыт и бутик, не платя огромные ценники некоторых из более крупных и известных отелей. Мы обязательно вернемся! Спасибо Sina Flora за прекрасный и незабываемый отдых на Капри.
Какой великолепный ухоженный отель с профессиональным, вежливым и дружелюбным персоналом. Будучи небольшим отелем всего с 24 номерами, атмосфера очень личная. Мы останавливались на 5 ночей в конце мая с моей…
Какой великолепный ухоженный отель с профессиональным, вежливым и дружелюбным персоналом. Будучи небольшим отелем всего с 24 номерами, атмосфера очень личная. Мы останавливались на 5 ночей в конце мая с моей сестрой и ее мужем. Персонал на стойке регистрации Антонио и Бьянка замечательные, всегда приветствуют нас, когда мы приходим и уходим, и помогают нам подтвердить бронирование столика на ужин в Giorgio. Завтрак "шведский стол" отличный, есть почти все, что вы можете попросить. Удобное расположение всего в нескольких минутах от площади, фуникулера и магазинов.
Моя семья посетила в августе 2022 года. Моему сыну очень понравился бассейн. Они даже открыли его немного раньше для него однажды. Персонал был очень полезным в организации ресторанов и поездок…
Моя семья посетила в августе 2022 года. Моему сыну очень понравился бассейн. Они даже открыли его немного раньше для него однажды. Персонал был очень полезным в организации ресторанов и поездок на лодке. Очень спокойно и тихо после хаоса Капри. В прекрасном месте недалеко от центральной площади. У нас был семейный люкс с 2 ванными комнатами, что было хорошо.
Дорогие друзья, мне нравится немного делиться своим пребыванием с удивительной Сина Флорой на Капри. Отель прямо в центре, где вы хотите быть, все дизайнеры находятся в 1-2 минутах ходьбы, но…
Дорогие друзья, мне нравится немного делиться своим пребыванием с удивительной Сина Флорой на Капри. Отель прямо в центре, где вы хотите быть, все дизайнеры находятся в 1-2 минутах ходьбы, но главное в этом уникальном отеле.
Персонал отеля профессионален, им нужно только один раз увидеть, что вы любите есть, где сидеть на следующий день, прежде чем вы узнаете, что там! ! ! !
Очень Удивительно, что вам не нужно думать о бронировании, что лодка или ресторан сотворят с ними волшебство! ! ! ’
Мистер Габриэль Спасибо всем вам, ребята.
Спасибо, что будьте добры, осторожны, от всего сердца
Семья Бзнуни и Петросяна. ??
Отель красивый, и виды из номеров потрясающие. Персонал очень внимательный. Вы как будто становитесь частью семьи Sina Flora. Во многих отелях на Капри нет бассейнов, и это здорово, когда вы…
Отель красивый, и виды из номеров потрясающие. Персонал очень внимательный. Вы как будто становитесь частью семьи Sina Flora. Во многих отелях на Капри нет бассейнов, и это здорово, когда вы хотите освежиться после долгого дня на солнце Капри.
Отель находится недалеко от площади Пьяцетта и торгового района.
Сам отель был прекрасным. Виды, расположение, чистота номеров… но самое приятное — это обслуживание. Нам никогда не приходилось дважды думать о нашем (американского размера) багаже на мощеных улицах или о…
Сам отель был прекрасным. Виды, расположение, чистота номеров… но самое приятное — это обслуживание. Нам никогда не приходилось дважды думать о нашем (американского размера) багаже на мощеных улицах или о том, где поесть. У нас была ненастная погода, и мы были своевременно проинформированы о любых перерывах в работе парома, при этом следя за тем, чтобы мы максимально быстро добрались до следующего пункта назначения. Нам было действительно грустно уезжать.
Sina Flora — прекрасный отель, расположенный в идеальном месте, чтобы насладиться всем, что может предложить Капри.
Нам очень понравилась Sina Flora, идеальное расположение на острове Капри, в центре, куда легко дойти пешком, куда бы вы ни захотели увидеть и испытать. Отель элегантный, но дружелюбный, номера содержатся…
Нам очень понравилась Sina Flora, идеальное расположение на острове Капри, в центре, куда легко дойти пешком, куда бы вы ни захотели увидеть и испытать. Отель элегантный, но дружелюбный, номера содержатся в чистоте, кровати и постельное белье высокого качества и очень удобны (обязательно). Вид на море вокруг отеля идеального размера (не слишком большого и не слишком маленького). Бассейн был радостью, даже в октябре. Пройдите пару минут, и вы в центре модного шоппинга. Совершите короткую вечернюю прогулку, и вы окажетесь в садах Огаста с самым потрясающим видом на закат на острове. Персонал был очень любезным, всегда готов ответить на вопросы, организовать легкую доставку вашего багажа в порт, позаботиться о приятном пребывании. Мы вернемся в этот отель, потому что он красивый и привлекательный.
Я останавливался в этом отеле раньше, и он никогда не разочаровывал меня. Отличные виды и ИДЕАЛЬНОЕ расположение. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Номера просторные, с большими балконами. Ванные комнаты также…
Я останавливался в этом отеле раньше, и он никогда не разочаровывал меня. Отличные виды и ИДЕАЛЬНОЕ расположение. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Номера просторные, с большими балконами. Ванные комнаты также большие. Я люблю посещать Капри, и этот отель предлагает одни из лучших видов на острове. Зона для загара и бассейн также имеют фантастический вид. Спасибо, и я с нетерпением жду посещения снова.
Мы останавливались только на одну ночь, но отель великолепен. Наш номер был чистым и просторным, с двумя ванными комнатами и большим балконом с видом на залив и сады. Персонал был…
Мы останавливались только на одну ночь, но отель великолепен. Наш номер был чистым и просторным, с двумя ванными комнатами и большим балконом с видом на залив и сады. Персонал был полезным, и завтрак был отличным началом дня. Удобно дойти пешком до чего угодно на Капри, не находясь в центре торгового района. Безусловно, хотел бы остаться здесь еще раз!
Я был в Sina Flora 2 недели назад. Его выбрал мой турагент. Отель представляет собой бутик-отель, в котором всего 23-25 номеров. Сервис был на высшем уровне. Наш номер на втором…
Я был в Sina Flora 2 недели назад. Его выбрал мой турагент. Отель представляет собой бутик-отель, в котором всего 23-25 номеров. Сервис был на высшем уровне. Наш номер на втором этаже выходил окнами на бассейн и сады. Он был довольно большим, и в ванной комнате был душ, которого не было в других отелях, в которых я останавливался в Италии, что было приятным дополнением. Комната и ванная были украшены синим кафельным полом, а декор вокруг отеля был сине-белым. Завтрак "шведский стол", хотя и не ошеломляющий, был просто прекрасен. Я очень рекомендую этот отель для взыскательных путешественников
Мой муж и я останавливались в Сине Флоре на 2 ночи 24 и 25 мая, прежде чем переехать в Позитано.
Расположение идеальное. Он находится всего в нескольких минутах ходьбы от…
Мой муж и я останавливались в Сине Флоре на 2 ночи 24 и 25 мая, прежде чем переехать в Позитано.
Расположение идеальное. Он находится всего в нескольких минутах ходьбы от главной площади, за углом от прекрасных садов Августа и тихого ночного места.
С того момента, как мы приехали, нас тепло встретил невероятно дружелюбный персонал, который был очень услужлив и внимателен во время нашего пребывания. Мы забронировали номер Делюкс Фаральони и были очень довольны видом и террасой. Помимо скал Фаральони, нам также открывался вид на Чертоза-ди-Сан-Джакомо (картезианский монастырь 14 века), который находится всего в нескольких минутах ходьбы от отеля и стоит посетить.
У нас был номер 94, в котором было идеальное количество встроенных шкафов. У нас с мужем были отдельные секции в шкафу, в которых достаточно места для всех наших вещей. Душевая кабина была немного маленькой, но с отличным напором воды, и в целом ванная комната и комната были очень чистыми.
Зона для завтрака была хорошей. Выбор блюд на завтрак и выпечки был разнообразным и вкусным. Нам нравилось есть на свежем воздухе у бассейна. Открытый бассейн прекрасен, нам понравилось лежать и плавать с потрясающим видом, который предлагает Сина Флора. Официанты всегда были дружелюбны и эффективны, бармен готовил отличные коктейли.
С моей стороны было бы упущением не упомянуть БОЛЬШОЕ спасибо Мишель на стойке регистрации. В день приезда мы были утомлены поездками, и Микеле любезно в последнюю минуту забронировал для нас ужин в ресторане Il Geranio, расположенном в садах Августа. Кухня была превосходной, особенно лингвини-вонголе, лучшее, что я когда-либо пробовал.
Мишель забронировал для нас другие места. Он также организовал билеты на лодку до Позитано и отправил наши сумки в док вместе с носильщиками, которые встретили нас прямо перед лодкой и перенесли наши сумки на лодку. Все было легко и незаметно. Мишель обаятельный и добрый, настоящая жемчужина! Мы вернемся на Капри на более длительный срок и снова выберем Сину Флору.
Замечательно во всем, сверху донизу. Личный, дружелюбный и любезный персонал вокруг. Отличное расположение, близко к центру всего, но тихо, как может быть. Феноменальные виды с балкона. Комната и вся собственность…
Замечательно во всем, сверху донизу. Личный, дружелюбный и любезный персонал вокруг. Отличное расположение, близко к центру всего, но тихо, как может быть. Феноменальные виды с балкона. Комната и вся собственность Супер чистая и ухоженная обстановка. ОЧЕНЬ удобная кровать и подушки. Просторная ванная комната и отличный душ с мягкими пушистыми полотенцами. Отличный завтрак "шведский стол", если интересно. Бассейн был освежающим, а зона у бассейна - спокойной и расслабляющей, а также с великолепными видами.
Это был невероятный отель. У него был потрясающий вид на воду и вкусный завтрак. Расположение было идеальным - достаточно близко ко всем магазинам и ресторанам, но в одном квартале, поэтому…
Это был невероятный отель. У него был потрясающий вид на воду и вкусный завтрак. Расположение было идеальным - достаточно близко ко всем магазинам и ресторанам, но в одном квартале, поэтому было достаточно тихо, чтобы убежать от всех людей в городе. Это было действительно потрясающе. Спасибо за то, что у вас есть такой замечательный консьерж, который сопровождал нас на вкусные ужины и мероприятия. Также очень ценю, что у вас были затемненные шторы, поэтому мы смогли немного поспать. В целом наша семья прекрасно провела время на Капри - благодаря вашему замечательному отелю.
Отель хороший, персонал очень приятный, особенно Антонио.
Но в первую ночь душ был холодным. . . . и в течение 4 дней, которые мы остаемся, мы ощущаем ужасный запах, наш…
Отель хороший, персонал очень приятный, особенно Антонио.
Но в первую ночь душ был холодным. . . . и в течение 4 дней, которые мы остаемся, мы ощущаем ужасный запах, наш балкон был похож на свиноферму, а также некоторые участки в бассейне. . . я обращаюсь к персоналу, и они (. . . . . )
Ничто подобное не оправдывает ежедневную плату в 1000 евро и опыт на Капри.
Приветливый и отзывчивый персонал, изысканное расположение рядом со всем и отличные удобства. Завтрак был прекрасным. Определенно остановился бы здесь снова во время моей следующей поездки на Капри. Наш номер был…
Приветливый и отзывчивый персонал, изысканное расположение рядом со всем и отличные удобства. Завтрак был прекрасным. Определенно остановился бы здесь снова во время моей следующей поездки на Капри. Наш номер был светлый и красивый, полотенца меняли часто, что было плюсом!
У нас было особенное пребывание в Sina Flora во время нашей прекрасной недели на Капри! Команда здесь отличная. Нас встретили Антонио и Марияхелена, которые помогали нам во время нашего пребывания.…
У нас было особенное пребывание в Sina Flora во время нашей прекрасной недели на Капри! Команда здесь отличная. Нас встретили Антонио и Марияхелена, которые помогали нам во время нашего пребывания. Они великолепно делали заказы и вносили изменения, пока мы были там. У нас был семейный люкс с видом, который идеально подходил для нашей семьи. Потрясающие виды и красивые интерьеры в стиле Капри. У нас было две ванные комнаты, и это было для нас потрясающе. Ежедневная уборка была фантастической - они были очень тщательными и явно находили время, чтобы убедиться, что комната идеальна после каждого посещения. Нашими яркими моментами были завтрак и обед у бассейна, где мы наслаждались чудесным гостеприимством Сальваторе. Он классный актер и так хорошо о нас заботился. Настоящий профессионал и джентльмен – это заслуга бренда Sina Flora. Варианты завтрака были свежими и обильными. Нам очень понравился наш обед каждый день, сидя на их террасе, наслаждаясь Campari Spritz, свежим салатом Капрезе и пиццей! Пьерпаоло также был очень любезен и внимателен во время ужина в отеле! Персонал был на 10 из 10, и нам не терпится вернуться и снова насладиться гостеприимством Sina Flora!
идеальное расположение; и имеет услугу перевозки сумок в паромном порту. Внизу мы ждали такси, но билет на автобус — самый простой способ добраться в любую точку острова. Вокруг отеля расположены…
идеальное расположение; и имеет услугу перевозки сумок в паромном порту. Внизу мы ждали такси, но билет на автобус — самый простой способ добраться в любую точку острова. Вокруг отеля расположены сотни отличных магазинов, как местных, так и дизайнерских. Если вы пойдете в южную часть острова, на склоне скалы вы увидите самую захватывающую тропу. не могу больше рекомендовать этот отель!
10/10. Изумительный завтрак, красивый дизайн, отзывчивый персонал. Невероятное расположение. Мы прекрасно провели время и обязательно остановимся здесь снова. Расположение было отличным, и наш номер был красивым. Завтрак был главным событием.
10/10. Изумительный завтрак, красивый дизайн, отзывчивый персонал. Невероятное расположение. Мы прекрасно провели время и обязательно остановимся здесь снова. Расположение было отличным, и наш номер был красивым. Завтрак был главным событием.
Мне очень понравился этот прекрасный бутик-отель, мы очень оценили повышение категории номера после нашей первой ночи. Мы проехали 3/4 пути после завтрака, и все круассаны закончились, поэтому один из официантов…
Мне очень понравился этот прекрасный бутик-отель, мы очень оценили повышение категории номера после нашей первой ночи. Мы проехали 3/4 пути после завтрака, и все круассаны закончились, поэтому один из официантов любезно пошел в ближайшую пекарню и принес нам разнообразные круассаны. Наш номер был невероятно чистым, как и территория. Красивый бассейн и зона отдыха на открытом воздухе.
Sina Flora - это примерно тот самый первоклассный отель, который вы можете получить во время путешествия. Персонал (особенно Элли) был замечательным и дружелюбным, готовым дать предложения и советы о том,…
Sina Flora - это примерно тот самый первоклассный отель, который вы можете получить во время путешествия. Персонал (особенно Элли) был замечательным и дружелюбным, готовым дать предложения и советы о том, где пообедать и чем заняться (один из наших туров был отменен в последнюю минуту, но мы смогли запланировать что-то еще). Элли даже позвонила нам после того, как мы выехали из отеля и спустились к пристани, чтобы сообщить, что произошла смена причала и наш паром собирается отходить от другого причала, чтобы нам не пришлось ждать не там, где надо. док. Что касается местоположения, наш номер выходил прямо на воду, мы могли видеть вершины скал Фаральони, и мы были всего в пяти минутах ходьбы от садов Августа и некоторых из лучших видов на острове. Сина Флора и их сотрудники получили высшие оценки в нашей книге, и когда мы вернемся на Капри (мы обязательно потерли этого Сфинкса на вилле Сан-Микеле), мы определенно остановимся здесь снова!
Мы прекрасно провели время в отеле Sina Flora! ! Персонал был замечательным (особенно Алессия!) и очень внимательным. Ежедневный завтрак был вкусным. Виды из бассейна и нашего номера великолепны. Расположение отеля…
Мы прекрасно провели время в отеле Sina Flora! ! Персонал был замечательным (особенно Алессия!) и очень внимательным. Ежедневный завтрак был вкусным. Виды из бассейна и нашего номера великолепны. Расположение отеля на Капри было идеальным. Наша семья снова остановилась бы в Sina Flora!
Мы останавливались на Капри несколько раз, и этот отель превзошел наши ожидания. Дружелюбный персонал, красивый люкс с видом и отличное расположение. Небольшой отель рядом с главной улицей Капри позволит вам…
Мы останавливались на Капри несколько раз, и этот отель превзошел наши ожидания. Дружелюбный персонал, красивый люкс с видом и отличное расположение. Небольшой отель рядом с главной улицей Капри позволит вам легко добраться до Капри, но в тихом месте.
Мой муж и я остановились в этом отеле в рамках нашего медового месяца и заказали один из люксов на уровне сада.
Мы остановились на нижнем этаже этого отеля, который пахнет…
Мой муж и я остановились в этом отеле в рамках нашего медового месяца и заказали один из люксов на уровне сада.
Мы остановились на нижнем этаже этого отеля, который пахнет росой в подвале, и есть ошеломляющий запах синтетических освежителей воздуха, которые пытаются скрыть это, что тошнотворно. Мы остановились в одном из полулюксов - в самом люксе было не о чем писать домой. Хороший внутренний дворик, однако это единственное, что мы можем сказать о нашей комнате. Сама кровать была твердой и неудобной, у нас не было кондиционера в нашей ванной комнате и фен не работал. Наша комната была прямо напротив прачечной персонала, и мой муж был разбужен каждый день в 5 утра от того, что персонал болтал и вел дела чрезвычайно громко. Они оставляют мешки с бельем, разбросанные в подвале, что создает ощущение, что вы останавливаетесь в хостеле, а не в отеле, который взимает $ 720 в сутки за люкс. В дополнение к атмосфере общежития они требуют, чтобы вы оставили ключи от вашего номера на стойке регистрации всякий раз, когда вы выходите из отеля и забрать их, когда вы возвращаетесь, что является странным и неудобным правилом.
Что касается удобств - Завтрак беспросветный с потными яйцами / мясом и фруктами, которые не выглядят совсем свежими. Я бы посоветовал вам пропустить это или просто съесть выпечку, если вы хотите избежать пищевого отравления во время поездки на Капри. Зона бассейна очень хорошая и живописная, которая, я думаю, является спасительным благодатью для этого отеля.
Этот отель имел очень положительные отзывы, так что я был довольно разочарован тем опытом, который мы имели во время нашего пребывания - особенно это был наш медовый месяц. Я бы очень предостерег других путешественников от пребывания здесь.
Абсолютное Совершенство! Служба и команда в Sina Flora разработали идеальный маршрут для моей дочери-подростка и меня, включая прогулки на лодках, ужины каждый вечер, и предложения о местах для исследования на…
Абсолютное Совершенство! Служба и команда в Sina Flora разработали идеальный маршрут для моей дочери-подростка и меня, включая прогулки на лодках, ужины каждый вечер, и предложения о местах для исследования на острове. Они предоставили аэропорт в номер отеля шаг за шагом трансфер, который был гладким, в обе стороны. Я был на Капри уже пять раз, и это время было таким особенным. Команда так хорошо о нас заботилась, и мы обязательно вернемся! Кроме того, вы не можете победить расположение, бассейн, завтрак и окружающую среду!
Красивый и удивительный отель с хорошим расположением на Капри
Удивительный отель!
Красиво украшен очень хорошим и полезным персоналом.
Очень вкусный завтрак.
Очень хороший бассейн и солнечная палуба с прекрасным видом насладиться в солнечные дни.
Чистые и удобные номера.
Отель…
Удивительный отель!
Красиво украшен очень хорошим и полезным персоналом.
Очень вкусный завтрак.
Очень хороший бассейн и солнечная палуба с прекрасным видом насладиться в солнечные дни.
Чистые и удобные номера.
Отель расположен в центре Капри.
Отель очень хорошо расположен в самом центре Капри рядом с отелем Кисисана. Это может быть отличный отель, но наш опыт был действительно разочаровывающим.
Прибытие: Мой муж накануне написал в отель…
Отель очень хорошо расположен в самом центре Капри рядом с отелем Кисисана. Это может быть отличный отель, но наш опыт был действительно разочаровывающим.
Прибытие: Мой муж накануне написал в отель письмо, в котором сообщил, что мы прибудем на личном судне, и попросил организовать передачу багажа. Отель ответил «Пожалуйста, сообщите нам о времени отправления гидрофольги, которую вы получите из Неаполя в Капри, поэтому, прибыв в Капри наш представитель, примет вас, он позаботится о багаже и расскажет, как добраться до отеля. Эта услуга является бесплатной, за исключением перевозки сумок, которая стоит € 16 ,00 за сумку.». Мой муж ответил, чтобы повторить, что мы прибудем на личном судне около 17: 30 и мы подтвердим точное время прибытия за 30 минут до этого.
В день нашего прибытия он написал, как и планировалось, чтобы подтвердить наше прибытие в 17 : 30 . Затем ему позвонили из отеля и сказали, что мы можем взять такси, чтобы добраться до отеля (больше “бесплатно” гостеприимный представитель! ), но хуже всего то, что они НЕ объяснили, что высадка такси находится в 450 м от отеля через очень оживленные небрежные пешеходные улицы. У нас не было никакой помощи для нашего багажа, мы объяснили наше разочарование, когда мы наконец прибыли, и администраторы попросили нас поговорить с менеджером Антонио на следующий день. Мы сделали это, но вместо простых извинений и несмотря на то, что мой муж показал переписку, менеджер отказался признать наши неудобства.
Аренда лодки: Я попросил администраторов предоставить информацию об аренде частной лодки для проведения частной экскурсии по острову и обеда в определенном пляжном клубе. Мне сказали, что в этот пляжный клуб Il Riccio невозможно сходить на личном судне. К счастью, я не поверил в эту информацию, потому что делал это раньше. И мы заказали лодку в другой компании и прибыли в Il Riccio на лодке. Невероятно, что администраторы предоставляют гостям неверную информацию!
Завтрак: Экспрессо кофе был приличный, но капучино было ужасно. Я заказал его в первый день и не смог выпить.
Свежие фрукты, холодная нарезка, сыр и блины были единственными свежими вещами завтрака.
Хлеб не был хорошим, это был хлеб из супермаркета. Всех соков и пирожных дома не было - сделали.
Яичница была худшей в моей жизни. За дополнительную плату у них был омлет, но поскольку яичница была ужасна, я предпочел позавтракать в другом месте.
Помещения отеля старые. Фены в комнатах очень маленькие, бесполезные для женщин. Я попросил еще один, и они дали мне старый и шумный, но по крайней мере более мощный... В отеле есть 2 здания, соединенные необычным способом в подвале. Мы должны были идти и подниматься по лестнице вверх и вниз, чтобы прибыть в наш номер. Если у вас инвалидность, вы должны это учитывать. На кассе с нас брали деньги за закуски и безалкогольные напитки, которые мы не употребляли. Когда мы объяснили, что мы это не потребляем, они убрали из нашего счета, но дама была грубой и не извинилась за свою ошибку. Приемная команда в целом была грубой, не хитроумной, думаю, они не проходят никакой подготовки. Они обидны по сравнению с итальянским гостеприимством, к которому мы привыкли.
На мой взгляд, это отель, которого нужно избегать. Я бы рекомендовал отправиться в отель La Residenza, расположенный по соседству, практически за ту же цену, вы получите лучшие впечатления.
Мы забронировали этот отель как часть нашего медового месяца. Это началось замечательно, однако мы остались разочарованы нашим пребыванием, о котором говорится ниже.
во-первых, позитивные моменты;
Сина Флора, возможно, в лучшем…
Мы забронировали этот отель как часть нашего медового месяца. Это началось замечательно, однако мы остались разочарованы нашим пребыванием, о котором говорится ниже.
во-первых, позитивные моменты;
Сина Флора, возможно, в лучшем месте на острове. Одна минута ходьбы (если это так) в суету улиц Капри, знаменитую улицу покупок, главную площадь, и фуникулёр (поезд), который поднимает и спускает вас в порт.
Несмотря на это, эта короткая прогулка означает, что вы находитесь вдали от толпы, чтобы наслаждаться абсолютно молчаливыми ночами сна, и спокойными днями вокруг бассейна.
Он также имеет прекрасный вид на море и вид на сады и монастырь. Если вы любите кошек, есть колония кошек, которые живут в садах и на небольшой улице слева от отеля. Их кормят каждое утро и вечер, чтобы вы видели, как они собираются.
Расположение отелей также является отличной центральной точкой для многих различных мест (пляжные клубы, прогулки и т.д.) в диапазоне от 16 минут до 45 минут.
Sina Flora организовала сбор багажа с парома по 16 евро за сумку, и, честно говоря, это не могло быть более плавным процессом. Когда приезжаешь в 30-градусную жару, на оживленном Капри, с холмами, чтобы ориентироваться, поверь нам, это того стоит.
Один джентльмен ждал нас, когда мы сошли с парома, забрали наши сумки, направили нас к фуникулёру до Капри, и наши сумки были на ресепшене до того, как мы добрались туда.
(При этом мы организовали то же самое для нашего отъезда, и нам не сообщили никакой информации о том, где будут наши сумки в порту и т.д. Пришлось расспрашивать в кассах, когда распечатывали билеты на паром)
Наш номер в Sina Flora был очень большой, светлый и просторный. Жаль, что у нас не было балкона или внешнего пространства, и это затрудняло сушку наших купальников и т.д., но в целом, номер был фантастическим. Ванная комната была прекрасной и современной (но подходит к Италии)
Команда в отеле была невероятно полезной, когда мы запросили пару заказов. Они обеспечили нам кровати в очень популярном пляжном клубе с легкостью, и, несмотря на то, что не смогли достать нам стол в ресторане, они все еще пытались, и дали нам знать очень скоро после того, как мы впервые спросили. Мы больше ничего не бронировали, но уверены, что если бы мы попросили, они бы помогли нам, не задумываясь.
- По прибытии нас встретили хорошо, и два парня на регистрации дали нам некоторую информацию о сайтах / прогулки / вещи, чтобы увидеть и информацию об отеле, время завтрака и т.д. Мы выпили немного, пока ждали, пока наш номер будет готов, и были в курсе, как долго это будет и т.д.
Территория и здание Sina Flora великолепны. Настоящее итальянское очарование, но современное и ухоженное. Завтрак прекрасный и оглядываясь через бассейн / море каждое утро действительно было прекрасным. Завтрак был хорошим, у него было много вариантов, однако если вы особенно любите полный горячий завтрак, в шведском столе были только яйца, бекон и продукт типа колбасы. В противном случае, есть блины, йогурты, фрукты (клубника, в частности, не была иногда такой уж здоровой) , выпечка, хлеб, пирожные и т.д.
К сожалению, мы чувствовали, что отель мог пойти *просто* так мало, но дальше, чтобы сделать это прекрасный отдых.
Как уже упоминалось, это был наш медовый месяц, и мы потратили значительно больше на отель, тогда мы обычно это делали. Отель знал, что это медовый месяц, как мы заявили это при бронировании. Приветствие или поздравление в нашем номере с некоторыми выпечкой / свежие фрукты / цветы / prosecco... что-то в этом роде, было бы прекрасным прикосновением по прибытии. Что-то, что очень часто встречается в отелях, даже при более низкой цене.
Нас показали в номер, и сказали, что наши сумки скоро встанут. Мы перестали ждать этого и сами пошли за ними. Конечно, мы не можем сказать, сколько бы мы ждали, если бы не пошли за ними, но никто не следил за тем, чтобы убедиться, что они у нас действительно есть и они просто так не исчезли.
- Как указано в другом отзыве, коридор используется для хранения пакетов для белья, тележек, нежелательных подушек на лежаках и т.д. Это выглядит неразберихой, и это можно легко исправить, поставив складной разделитель комнаты, чтобы закрыть эту зону.
Мой муж спрашивал у администратора об аренде частной лодки, но ему сказали, что это невозможно. Мы знаем, что это не так, как мы делали несколько раз раньше. Сойдя с Фуникулера, мы в первую очередь арендовали частную лодку. Возможно, отель имеет соглашение только с одним продавцом, что не хорошо для гостей не иметь вариантов.
- Зона внутреннего дворика лежака убирается в течение дня, а не во внележачее время (с 10:00 до 18:00) . Меня спросили однажды в 10 лет: 30 утра, чтобы встать с лежака и двигаться, пока он был промыт шлангом. Не роскошный отель. Иногда музыка вокруг бассейна состояла из одних и тех же 10 / - песни так казались, что мы сходили с ума немного!
-Всего два английских канала по телевизору, один не работал, а другой был непрерывным циклом протестов / войны / беспорядков / вскрытия программ... не очень-то воодушевляюще, чтобы быть включенным. Было бы здорово иметь некоторые другие варианты канала, так как плохая погода означала, что мы провели некоторое дополнительное время в номере.
вопросы ведения домашнего хозяйства;
Использованная жевательная резинка была найдена в - между пакетиками чая в зоне прохладительных напитков в нашей комнате. Это было найдено в конце нашего пребывания в первый раз, когда я пил чай, и так явно не проверялся тщательно или регулярно.
- 2 Платья / халаты были доступны первоначально, один был взят после первого дня, но не был заменен, пока не был отмечен несколько дней спустя. Не знаю, почему это произошло.
- Туалетные рулонные ворота (самый причудливый опыт, который я получил в отеле) . Мы прибыли к половине туалетного рулона в ванной комнате, не огромный вопрос, но обычно ожидали бы свежий, завернутый туалетный рулон при прибытии в отель, просто, чтобы дать ощущение полной чистоты со времени последних гостей. Мы думали, что он будет пополнен в следующем доме, проводя тур на следующий день, так что не думали об этом. Это не так, поэтому мы выбежали и побежали на ресепшн, чтобы попросить больше. Повторюсь, не такая уж и большая проблема, ошибки случаются. Домработница постучала и дала нам один бросок. (Паек! ? )
Конечно, мы закончились снова, вместе с гелем для душа, так что на выходе в тот вечер я отметил эти два вопроса, вместе с пропавшим халатом на ресепшн. Это было не слишком хорошо принято, и мы просто получили “Окей” в качестве ответа, который был странным. Конечно, не будучи их непосредственной виной, как перед домом, представляющим отель, было бы приятно просто извиниться. Гель для душа заполняется в большом флаконе 400 мл, так что еще раз, я бы спросил, когда это было в последний раз проверено?
Один рулон унитаза нам оставили, когда мы вернулись домой. Дальше на неделе мы закончились в третий раз, что было очень неприятно, учитывая, что он был отмечен дважды до этого. В очередной раз, когда мы выходили на день, я пометил на ресепшн и сказал, что я не очень понимаю, почему нас не могут оставить два рулона, а также следить за ведением домашнего хозяйства, чтобы мы не закончились. Казалось, что нет права собственности и вопрос только что перешел в ведение хозяйства, но, конечно, это самый основной из чеков?
Когда мы вернулись в тот день, у нас было 8 рулонов! Лично нам это показалось грубой и пассивной агрессией со стороны персонала, почти так же, как если бы мы были неразумны, прося, чтобы у нас не закончился туалетный рулон. После того, как мы вышли вечером, мы вернулись и обнаружили, что они вернулись в нашу комнату и забрали 4 рулона? Именно тогда мы начали считать ситуацию забавной, но странной... как будто мы были в какой-то странной войне туалета с отелем.
В туалете у женского бассейна также не было ни одного в двух случаях, которые я посетил.
При выходе из нашего номера однажды на шкафу магазина прямо снаружи застряло распечатанное объявление с просьбой обеспечить проверку запасов при выезде людей, включая множество ‘! !!’. Это должно быть что-то, что держится в пределах зоны персонала и не видно гостям.
По нашему мнению, после первой незначительной жалобы на ресепшн о нашем номере, отношение к нам изменилось и дружелюбное чувство от большинства сотрудников ресепшн исчезло. Остался только один парень, который остался таким же, как и мы только приехали.
И последнее, и, пожалуй, для нас, самое огорчительное, когда мы выехали, несмотря на то, что там было 3 команды администратора, включая пожилых людей, проведя неделю с ними, потратив 4 . 5 тысяч евро, ни один из них не попрощался, поблагодарил нас за проживание в отеле, спросил, понравилось ли нам проживание или мы надеемся принять нас обратно. Нас практически игнорировали.
Мы доплатили за номер, и тогда это было буквально все, мы остались выходить, как будто мы кто-то с улицы, кто забрел. Я завис на пару минут, ожидая, что кто-то обменяется любезностями (Надеюсь увидеть вас снова и т.д.), но ни одного слова. Я подошел к двери, повернулся и сказал спасибо, а потом получил „спасибо!“.
Это, к сожалению, наше ушедшее воспоминание, и мы грустим, что решили провести медовый месяц в отеле, который даже не смог попрощаться с нами дружелюбно, кажется, потому, что мы решили попросить еще немного туалетной рулонной?
Мы бы с удовольствием вернулись в этот отель, но, конечно, не с тем, что нам дали почувствовать.
По пути домой наш рейс был отменен, и нам пришлось остановиться в гостинице Holiday в Неаполе. Мы смеялись друг над другом, получая «Спасибо, что решили остаться с нами, и надеемся, что скоро вернемся» от сети, с которой мы потратили 143 евро.
Персонал был все прекрасным и очень полезным. Это хороший отель средней ценовой категории очень близко ко всем дизайнерским магазинам. Патио/бассейн отеля – это хорошее место для сидения и отдыха вдали…
Персонал был все прекрасным и очень полезным. Это хороший отель средней ценовой категории очень близко ко всем дизайнерским магазинам. Патио/бассейн отеля – это хорошее место для сидения и отдыха вдали от толпы. Наш номер был тихим, и мы наслаждались нашим пребыванием. Мы надеемся вернуться!
Мы с мужем поехали на Капри с близкими друзьями. Флора Сина была просто замечательная. Наш номер, вид на море, большой вестибюль, сторона бассейна с красивыми цветами и деревьями. Вы можете…
Мы с мужем поехали на Капри с близкими друзьями. Флора Сина была просто замечательная. Наш номер, вид на море, большой вестибюль, сторона бассейна с красивыми цветами и деревьями. Вы можете пообедать внутри или снаружи. У них есть небольшой бар, если хочешь коктейль. Персонал такой хороший и полезный. Это сделало наше пребывание на Капри еще лучше. Обязательно вернулся бы.
Мы забронировали этот отель как часть нашего медового месяца.
Сина Флора, возможно, в лучшем месте на острове. Одна минута ходьбы (если это) в суету улиц Капри, знаменитая торговая улица, главная…
Мы забронировали этот отель как часть нашего медового месяца.
Сина Флора, возможно, в лучшем месте на острове. Одна минута ходьбы (если это) в суету улиц Капри, знаменитая торговая улица, главная площадь, и фуникулёр (поезд), который доставляет вас вверх и вниз в порт.
Несмотря на это, эта короткая прогулка означает, что вы находитесь вдали от толпы, чтобы наслаждаться абсолютно молчаливыми ночами сна, и спокойными днями вокруг бассейна.
Он также имеет прекрасный вид на море и вид на сады и монастырь. Если вы любите кошек, есть колония кошек, которые живут в садах и на небольшой улице справа от отеля. Их кормят каждое утро и вечер, чтобы вы видели, как они собираются.
Расположение отелей также является отличной центральной точкой для многих различных мест (пляжные клубы, прогулки и т.д.) в диапазоне от 16 минут до 45 минут.
Sina Flora организовала сбор багажа с парома по 16 евро за сумку, и, честно говоря, это не могло быть более плавным процессом. Когда приезжаешь в 30-градусную жару, на оживленном Капри, с холмами, чтобы ориентироваться, поверь нам, это того стоит.
Один джентльмен ждал нас, когда мы сошли с парома, забрали наши сумки, направили нас к фуникулёру до Капри, и наши сумки были на ресепшене до того, как мы добрались туда.
Наш номер в Sina Flora был очень большой, светлый и просторный. Жаль, что у нас не было балкона или внешнего пространства, и это затрудняло сушку наших купальников и т.д., но в целом, номер был фантастическим. Ванная комната была прекрасной и современной (но подходит к Италии)
Команда в отеле была невероятно полезной, когда мы запросили пару заказов. Они обеспечили нам кровати в очень популярном пляжном клубе с легкостью, и, несмотря на то, что не смогли достать нам стол в ресторане, они все еще пытались, и дали нам знать очень скоро после того, как мы впервые спросили. Мы больше ничего не бронировали, но уверены, что если бы мы попросили, они бы помогли нам, не задумываясь.
- По прибытии нас встретили хорошо, и два парня на регистрации дали нам некоторую информацию о сайтах / прогулки / вещи, чтобы увидеть и информацию об отеле, время завтрака и т.д. Мы выпили немного, пока ждали, пока наш номер будет готов, и были в курсе, как долго это будет и т.д.
Территория и здание Sina Flora великолепны. Настоящее итальянское очарование, но современное и ухоженное. Завтрак прекрасный и оглядываясь через бассейн / море каждое утро действительно было прекрасным. Завтрак был хорошим, у него было много вариантов, однако если вы особенно любите полный горячий завтрак, в шведском столе были только яйца, бекон и продукт типа колбасы. В противном случае, есть блины, йогурты, фрукты (клубника, в частности, не была иногда такой уж здоровой) , выпечка, хлеб, пирожные и т.д.
Мы чувствовали, что отель мог пойти *просто* так мало, но дальше, чтобы сделать это прекрасный отдых. Как уже упоминалось, это был наш медовый месяц, и мы тратили значительно больше на отель, тогда мы обычно делали это. Отель знал, что это медовый месяц, как мы заявили это при бронировании. Приветствие или поздравление в нашем номере с некоторыми выпечкой / свежие фрукты / цветы / prosecco... что-то в этом роде, было бы прекрасным прикосновением по прибытии. Что-то, что очень часто встречается в отелях, даже при более низкой цене.
В целом, жемчужина на острове.
Мы стали первыми гостями сезона-2025. Персонал потрясающий, и номера отеля хорошие и чистые. Это в хорошем месте, и если погода теплая, я могу представить, что зона бассейна будет отличным местом…
Мы стали первыми гостями сезона-2025. Персонал потрясающий, и номера отеля хорошие и чистые. Это в хорошем месте, и если погода теплая, я могу представить, что зона бассейна будет отличным местом для тусовки. Я думал, завтрак очень хороший.
Исключительный отель и персонал, отличное расположение
Красивый отель с отличным видом, отличное расположение с профессиональным и доброжелательным персоналом. Мы останавливались в течение 3 ночей в полулюксе, который был просторным, удобным и 2 ванными комнатами. Antonio &…
Красивый отель с отличным видом, отличное расположение с профессиональным и доброжелательным персоналом. Мы останавливались в течение 3 ночей в полулюксе, который был просторным, удобным и 2 ванными комнатами. Antonio & Michaeli на ресепшн оказал очень теплый и дружелюбный прием. Ничего особенного не было, и у них всегда было время поговорить. Очень бы рекомендовал этот отель. Был предложен хороший и разнообразный завтрак. Оба Бармена тоже были исключительными.
Роскошные туалетные принадлежности и полотенца.
Неспрессо машина и чайник в комнате.
Отель был чистым, и номера были очень чистыми, но кровати были неудобными . Отель хорошо расположен, и описания номеров были запутанными и вводящими в заблуждение. К тому же дозвониться до…
Отель был чистым, и номера были очень чистыми, но кровати были неудобными . Отель хорошо расположен, и описания номеров были запутанными и вводящими в заблуждение. К тому же дозвониться до отеля по телефону или электронной почте нельзя. Ужасная коммуникация
Нам очень понравилось наше пребывание. Персонал отеля был так восхитителен. Отель находится в отличном месте. Здесь очень чисто и красиво. Особенно я наслаждался завтраком во внутреннем дворике каждое утро. Не…
Нам очень понравилось наше пребывание. Персонал отеля был так восхитителен. Отель находится в отличном месте. Здесь очень чисто и красиво. Особенно я наслаждался завтраком во внутреннем дворике каждое утро. Не проходи мимо этого отеля. Ты не пожалеешь. Капри стоит посетить.
Нам очень понравилось наше пребывание в Sina Flora. Это небольшой бутик-отель с отличным обслуживанием, хорошим завтраком, красивым бассейном и шезлонгами для отдыха. Номера были красивыми, у нас был потрясающий вид.…
Нам очень понравилось наше пребывание в Sina Flora. Это небольшой бутик-отель с отличным обслуживанием, хорошим завтраком, красивым бассейном и шезлонгами для отдыха. Номера были красивыми, у нас был потрясающий вид. Он также удобно расположен, недалеко от всех удивительных покупок и фуникулера. Очень рекомендую!
Первоклассный отель во всех отношениях, теплый прием по прибытии персонал был очень внимательным и полезным.
Сам отель был безупречно чистые номера сделаны очень вкусно, и вид с нашего балкона был потрясающим. Останавливались только две ночи, как хотелось бы, чтобы в следующий раз было дольше. Завтрак…
Сам отель был безупречно чистые номера сделаны очень вкусно, и вид с нашего балкона был потрясающим. Останавливались только две ночи, как хотелось бы, чтобы в следующий раз было дольше. Завтрак был прекрасным и без колебаний рекомендовал бы этот отель, он был в идеальном месте недалеко от города Капри, но достаточно далеко, чтобы спастись от всех сует города обязательно вернется
Нам все понравилось в этом отеле. Это так мило и красиво. Отель удобно расположен в нескольких минутах ходьбы от Капри Таун, шоппинг, обед и площадь. Персонал был супер милым и…
Нам все понравилось в этом отеле. Это так мило и красиво. Отель удобно расположен в нескольких минутах ходьбы от Капри Таун, шоппинг, обед и площадь. Персонал был супер милым и очень полезным. Бассейн и зона внутреннего дворика была красивой и освежающей жарким днем. Наш номер был прекрасным и идеально назначен с большим переменным током! Мы бы остались здесь снова в мгновение ока.
Sina Flora - это очаровательный, удобный, прекрасный оазис на прекрасном острове Капри. Мы остановились на пяти - звездных курортах по всему миру и Sina Flora соперничает со всеми. Персонал был…
Sina Flora - это очаровательный, удобный, прекрасный оазис на прекрасном острове Капри. Мы остановились на пяти - звездных курортах по всему миру и Sina Flora соперничает со всеми. Персонал был доброжелательным, полезным, и пошел дальше и дальше, чтобы убедиться, что у нас у всех был идеальный отдых. Вид с нашего балкона был волшебным. Наша комната была именно такой, какой вы представляете себе итальянский остров, чтобы выглядеть и чувствовать себя. Спасибо, красавица Сина Флора, за незабываемые несколько дней. Не терпится вернуться.
Этот отель был абсолютно замечательным! Это скрытый камень! Номера с видом на бассейн на 3 этаже океана просто великолепны и стоят каждой копейки. Личное внимание замечательное. Завтрак прекрасный. Отель находится…
Этот отель был абсолютно замечательным! Это скрытый камень! Номера с видом на бассейн на 3 этаже океана просто великолепны и стоят каждой копейки. Личное внимание замечательное. Завтрак прекрасный. Отель находится в отличном месте. Единственная критика, которая у меня есть, это желание, чтобы бассейн оставался открытым до заката, закрываться в 6 вечера слишком рано. В остальном это действительно фантастический отель.
Отель хороший, но выглядит и чувствует себя устаревшим. Картинки, которые есть на сайте и сайтах бронирования, очень отредактированы.
Хорошо иметь просторную комнату, но команда уборщиков, использующая близлежащие шкафы были действительно…
Отель хороший, но выглядит и чувствует себя устаревшим. Картинки, которые есть на сайте и сайтах бронирования, очень отредактированы.
Хорошо иметь просторную комнату, но команда уборщиков, использующая близлежащие шкафы были действительно громкими, я говорю о хлопанье дверей и громко говорить в 7 / 8 утра.
Таблички "не беспокоить " в номере не было.
Они предлагают забрать услугу от парома и даже путешествие на пароме, но это смешно дорого.
Мне сказали, что представитель отеля встретит меня на пароме, но никто не явился.
Бассейн хороший, но небольшой; предоставляются полотенца.
Персонал вежлив.
Завтрак хороший.
В целом это хорошее место, но не изысканное и имеет область для улучшения.
Расположение хорошее.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!