Замечательный, тихий отпуск на пляже в красивой Калабрии
В мае Марко Поло - очень тихое, но все еще очень уютное место для проживания в. Пляж просто восхитителен, и это - расстояние, которое можно пройти пешком до деревни Санта-Доменики…
В мае Марко Поло - очень тихое, но все еще очень уютное место для проживания в. Пляж просто восхитителен, и это - расстояние, которое можно пройти пешком до деревни Санта-Доменики для кофе или пиццы :) Апартаменты, где мы останавливались, были чисты и хороши - оборудованный самыми важными вещами. Персонал был очень предупредителен и доброжелателен. Если вам очень нравятся природа и пляж, мы можем действительно рекомендовать это место :)
Действительно хороший угол Калабрия с хорошим персоналом.От начинающейся очень хорошей коммуникации до электронной почты. Мы хотели апартаменты на уровне моря, и мы были adviced хорошо, что выбрать. Спасибо Даниэла!Мы чувствовали…
Действительно хороший угол Калабрия с хорошим персоналом.От начинающейся очень хорошей коммуникации до электронной почты. Мы хотели апартаменты на уровне моря, и мы были adviced хорошо, что выбрать. Спасибо Даниэла!Мы чувствовали себя подобно приветствуемый с начала, даже если мы приехали намного ранее, чем обычная регистрация, и также мы скоро получили номер. Персонал всегда очень желал и был предупредительным и сделал больше, чем ожидалось.Мы получили ошалевшие, чистые апартаменты действительно что 30 метров от пляжа! Зеленый все вокруг - лимон и другие деревья. Пляж тихий и больше, чем достаточно для всех людей, и вы можете выбрать что-либо, что вы любите в очень длинной части побережья.Пейзаж места действительно великолепный - непрерывный утес побережья, скала в море поблизости. Вы можете едва вообразить более хорошее побережье. Вы можете увидеть вулкан Стромболи, далекий в море часто.Близко к прогулке до Санта-Доменики. И также близко к посещению красивая Тропея.Очень любезные аниматоры, много мероприятий и также много доброжелательных помощников для наших детей. Дети намереваются возвратиться в следующем году. Хорошие люди на минирынке и баре.И мы не должны были пойти на машине - легкий добраться из Рима и Тропеи поездом.Действительно хорошее место для семейных каникул.
Мы провели много отпуска в этом районе, в разных отелях Калабрии там, но мы так рады, что мы прилетели нашли аэропорт Марко Поло, купите. Расположен в частной Cove с Лонг…
Мы провели много отпуска в этом районе, в разных отелях Калабрии там, но мы так рады, что мы прилетели нашли аэропорт Марко Поло, купите. Расположен в частной Cove с Лонг Бич, со всеми удобствами, необходимыми для семейного отдыха. Есть небольшой магазин и бар, присоединенный к ресторану, так что, если вы хотите просто расслабиться и отдохнуть, вам не нужно покидать комплекс.Особое спасибо Даниэле, которая говорила прекрасных англичан и ее мужа шеф-повар, который произвел самую вкусную еду, обратите внимание мне, должны освободить некоторые вес, когда я вернулся домой.Если вы ищете отдых на пляже, я не думаю, что вы найдете лучшее место для отдыха. аэропорт Марко Поло, купите прилетели расположен на краю хорошей небольшой деревни по имени Святого Доменика, где есть несколько баров и магазинов и рынок каждый понедельник утром. Отель находится в 5 минутах езды от Тропеи, которая является фантастическим, и это и был живописный городом, то как жемчужина побережья богов.Наши дети хотят вернуться в следующем году, и мы тоже.
Я только что вернулся оттуда с моей семьей и чувствую, что должна написать. В начале я собираюсь сказать некоторые отрицательные моменты, но мой отзыв очень хорошая.Когда мы приехали, регистрация указала…
Я только что вернулся оттуда с моей семьей и чувствую, что должна написать. В начале я собираюсь сказать некоторые отрицательные моменты, но мой отзыв очень хорошая.Когда мы приехали, регистрация указала на номера. Бассейн. Бар и т.д.Мы спустились вниз до нашего номера, и они принесли нашим случаям вниз очень крутой холм.Комната была выше, предположительно, но очень простой и нуждается в ремонте.Вокруг прекрасного бассейна была группа детей. до сих пор не так плохо.На следующее утро мы пошли на пляж, где подают завтрак, и это заставило нас понять то, что все было немного странно. О пальце ноги другие стол на завтрак. Это был средним.Позже тем утром назад в бассейне бар был закрыт. И бар, окруженный в пылезащитные чехлы.next день стол и стулья, ушел. В общем, они закрывались, если не частный.Итог - недостатокБыло бы хорошим в барЭто поход вверх и вниз по крутым склонам. доставит вас дышатьЕсть ужасный лифт и туннель для части если поездка на пляжОн нуждается в ремонтеЕсть караван на сайте, я думаю, для туристовИтог - плюсЭто отличноПляж красивыйЭто очень расслабляющимНикаких люди не означало, что у нас был свой собственный бассейнПерсонал был предупредительнымЭто недорогоЭто восхитительная части мира. Попробуйте Тропею и pizzoЯ уже вспоминаю его: (
Отдыхали в Марко Поло в июне в большом семейном номере. Номер простой, но есть все необходимое. Дом окружен фруктовым садом, очень тихо и умиротворяюще. Чудесный пляж и замечательное море. Очень…
Отдыхали в Марко Поло в июне в большом семейном номере. Номер простой, но есть все необходимое. Дом окружен фруктовым садом, очень тихо и умиротворяюще. Чудесный пляж и замечательное море. Очень дружелюбный персонал на рецепции, помогли и с бронированием авто и с трансфером до Тропеи. В целом мы очень довольны отдыхом в Марко Поло!
Посетили комплекс в конце июня 2014 года большой компанией - 12 взрослых и 4 ребенка, снимали апартаменты. В целом ,остались очень довольны. Персонал приветливый и всегда готов помочь - в…
Посетили комплекс в конце июня 2014 года большой компанией - 12 взрослых и 4 ребенка, снимали апартаменты. В целом ,остались очень довольны. Персонал приветливый и всегда готов помочь - в любых вопросах. В апартаментах было все необходимое. Спуск к морю не был утомительным, подъем - иногда)) но есть лифты (20 центов за кабину), большую часть отдыха они и вовсе были бесплатными. На территории есть небольшой магазин и бар, где можно перекусить, пообедать, выпить пива/вина. Анимация...в первой половине дня в море проводилась аквааэробика, но в силу болезненного входа в воду (галька и галькой погоняет), не решились мы скакать на камушках. Вода прекрасная и чистая, но в первые дни (а мы были в конце июля) была достаточно прохладной. Пару раз настроение подпортили медузы - ожоги до сих пор у ребят сходят. На обеды/ужины часто выходили в город - минут 10-15 ходьбы, там есть супермаркет, мясные лавки, траттории. Но надо быть готовыми к сиесте - закрывается всё! абсолютно всё) Все домики были окружены фруктовыми деревьями - прекрасные ароматы и вид. По дорожкам бегают ящерицы .но была замечена змея и крыса (это к вопросу о детках). Связь. Покупали на ресепшн доступы к wi-fi - 5 евро за неделю. Особенно хороша была связь на пляже))
Отдыхом остались довольны!
Место, люди, солнце, развлечения, пляж волейбол, fotboll, бассейн, ловя рыбу pulpo, kajak, прогулки, закат, всё было идеально для меня и моей семьи, 2 детей, которые заводят много друзей!!Я скучаю по…
Место, люди, солнце, развлечения, пляж волейбол, fotboll, бассейн, ловя рыбу pulpo, kajak, прогулки, закат, всё было идеально для меня и моей семьи, 2 детей, которые заводят много друзей!!Я скучаю по тебе Marco Polo!!!
Мы останавливались здесь на неделю. Впервые в кемпинге организован в палатке, а затем в одном из "апартаменты", так что я могу сказать о обоих.Пожалуйста, помните, что это очень простой. Вы…
Мы останавливались здесь на неделю. Впервые в кемпинге организован в палатке, а затем в одном из "апартаменты", так что я могу сказать о обоих.Пожалуйста, помните, что это очень простой. Вы не найдете туалетной бумаги, или туалетных принадлежностей нет, не имеет значения, является ли это кемпинг или номер. Нет полотенец, ни простыни/пуховые одеяла в номерах. Раковины для блюда всегда были грязными и много еды, что она заставила меня чувствовать себя плохо! Кто-то должен убрать это место. Это старое и нуждается в ремонте.Расположение хорошее, но есть места с лучшим расположением и лучшей ценой. Мы заплатили 43€ в ночь за палатку для 2 человек! Это очень дорого по сравнению с другими похожими отелями (в Риме, который мы заплатили 20€ за гораздо лучшие стандарты! ).Вы должны платить за Интернет, но он работает только возле стойки регистрации, которая сумасшедшая, так как вы не проводите время (деревня порции по 3 уровням: регистрация, бассейн, живу в кемпинге; апартаменты находятся на двух этажах).Пляж выглядит хорошо, когда вы приезжаете, но если сравнивать его с пляжем Капо-Ватикано, вы не хотите пользоваться Marco Polo больше. Если вы можете пойти в Капо-Ватикано!!!!! Гораздо лучшее размещение здесь, плюс красивый пляж и много ресторанов.Кроме того, TripAdvisor написано, что кемпинг находится в Капо-Ватикано. Это не правда. Он находится в Санта-Доменика, по крайней мере 5 км от Капо-Ватикано.Бассейн был хорошим, но всегда дурак детские крики.Еда не была отличной, поешьте в другом месте, если вы можете.Хорошее расположение для Тропеи, но вы можете остановиться в Тропее меньше. Мы ходили к Тропее почти каждый вечер (около 2 км) и взяли такси обратно (10€).В целом, это в порядке, но могло быть намного лучше, если кто-то заботился о нем немного больше.
Прежде всего я прочитал некоторые отзывы перед отъездом в нашу поездку и были немного обеспокоены, но решили позволить ей проветрить и посмотреть, как она пошла. Это не может быть так…
Прежде всего я прочитал некоторые отзывы перед отъездом в нашу поездку и были немного обеспокоены, но решили позволить ей проветрить и посмотреть, как она пошла. Это не может быть так плохо, не правда ли? Ну, регистрация была отличной... Девушка говорили на хорошем английском, так что было плюсом. Мы приехали, чтобы полюбоваться видом, пока она пронумеровала страницы кого-нибудь, чтобы показать нам парковку и наш номер. Прекрасный вид. Джентльмен появился на скутере и показал нам наш номер. В фойе была лестница, но мы добрались до номера, и это было достаточно. Место с бассейном и частным пляжем было неплохо. Просто у нас был стандартный номер, без балкона, так что это было немного разочаровало, но не большая проблема. Я немедленно по в душе, потому что мы вышли из длинной и горячего на машине. Нет горячей воды. Что?? Мне проворачивали его в течение нескольких минут, и ничего. С местом он большой, как я полагаю, будет хорошая горячая вода. Затем мы ходили на пляж на их "рынок", чтобы купить продукты и закуски. Ничего себе. Если вы позвоните темный углу с пустыми полками рынок, то хорошо, это рынок. Все, пиво, вода, напитки, все воодушевляются на полочек... Даже охладится. Все, что мы хотели, было холодным напитком, чтобы насладиться. Ресторан был закрыт. Поэтому мы купили изделия, и она попробовать к жесткому нас несколько долларов, надеясь, что мы не заметим. Хорошая попытка... Мы вернулись в наш номер, чтобы удовлетворить наши напитки в холодильник. Еще один минус. Холодильник не работает... Это работает, и был включен, но он не работает. Вообще. Как жарко внутри... Мы попытались включить холодно, и 8 часов спустя, все еще теплые. Ужас. Потерялся наш ужин той вещи. Серьезно, горничная должны иметь возможность сказать, работает ли это или нет, и сообщил менеджерам, чтобы заменить его. Это номер 68, между прочим. Это место находится в серьезный обновлений. Насадка для душа превращена в известь, холодильник не работает, кровати - на самом деле детские кроватки, сдвинутых вместе, свет в стене - просто розетки и лампочки. Территория отеля могла бы быть и присутствие. Персонал кажется более занят уборкой и детализацией собственных транспортным удобств, чем заботиться об этом месте. Потом выключать, хороший лифт. Серьезно, неужели вас не может быть новая система к настоящему времени, что можно дать гостям ключ от номера, чтобы спуститься их на пляж и ресторан?? Вы должны заплатить.20€ каждый проклятый раз, когда вы хотите использовать эту вещь. Каждый раз. Не стоит того, по моему мнению. Так что, нет необходимости говорить, что к концу дня, мы забронировали другой отель и выезжали из отеля на следующее утро. Я оставил тот же вечер, но мы устали от очень долгий день. Это место не наша чашку чая. Потратьте часть денег с завышенными ценами, которые вы принимаете с рестораном, лифт и этими номерами и вставляете его в свой отель и превращаете его прекрасным местом для людей, чтобы остановиться. Я не хотел заболел, поэтому мы завтракали в небольшом ресторане в городе. Выезд был другим испытанием сам по себе. В своей брошюре говорится, что офис открыт с 8-21:00. Это 9 вечера. Лифт перед отелем, и он закрывался в 7 вечера. На следующий день хочу выехать как можно раньше, администратор сказал, что он открыт в 9 утра. Поэтому мы ждем. И подождите. Никто не видно вплоть до, мы просили сделать, чтобы кто-то пришел. Даже тогда они все равно пришлось позвонить кому-то другому, потому что мы хотели наш чек, поэтому мы знали, что не платили за три ночи, и только одну ночь, мы останавливались. Не мог выйти достаточно быстро. Я лучше заплачу немного больше за лучший опыт. Не был бы вы?!
Аромат моря и цитрусовых деревьев и приветливость персонала затмевают всю ветхость проживания, порой казалось что мы вернулись в далекое и прекрасное детство и отдых на базе отдыха вдали от цивилизации.…
Аромат моря и цитрусовых деревьев и приветливость персонала затмевают всю ветхость проживания, порой казалось что мы вернулись в далекое и прекрасное детство и отдых на базе отдыха вдали от цивилизации. Классно
Этот отель расположен на скале в море. Вы можете получить доступ на пляж на маленькой улочке (10 минут ходьбы) или лифтом (но вы должны заплатить 20 пенсов за поездку).Завтрак состоит…
Этот отель расположен на скале в море. Вы можете получить доступ на пляж на маленькой улочке (10 минут ходьбы) или лифтом (но вы должны заплатить 20 пенсов за поездку).Завтрак состоит из широкого шведского стола. Персонал дружелюбный.В номерах есть все необходимое, и они просторные, но они требуют немного. Например, Всего одно место отключения еды в нашем номере и одном прикроватном столике для двуспальной кровати.Развлечения в отеле есть от на территории каждый день или водных пешком / экскурсии, которые вы можете заказать.Также доступное место лагеря.Пляж песчаный, и гостям не нужна дополнительная плата, чтобы использовать зонтик и шезлонги.Это более дешевый вариант размещения. Отели Тропеи стоят дороже, но город находится всего в 10 минутах езды отсюда.
Отдыхали неделю в сентябре. Очень понравилось месторасположение отеля, шикарные панорамные виды, изумительно чистое изумрудное море. Свой большой отельный пляж. Возможность отдыхать с четвероногими питомцами. Отель в трёх уровнях. Но это…
Отдыхали неделю в сентябре. Очень понравилось месторасположение отеля, шикарные панорамные виды, изумительно чистое изумрудное море. Свой большой отельный пляж. Возможность отдыхать с четвероногими питомцами. Отель в трёх уровнях. Но это не проблема. Пешком до пляжа 5 минут. Есть два просторных лифта. За небольшую дополнительную плату имеете зонт, шезлонг и лежак. Очень зелёная и чистая территория.Большой бассейн в свободном доступе. Бесплатный доспуп к интернету во всех зонах, к сожалению, достаточно медленный.
Предлагаются разные варианты отдыха: отельные номера, апартаменты, кемпинг на пляже.
Мы бронировали двухкомнатные апартаменты. Квартиры по данной опции более новые, просторные 35 кв.м, с кухней, где есть всё необходимое. Если чего-то не хватает, достаточно обратиться в администрацию, и всё будет решено. Продукты можно купить в небольшом магазине на территории отеля или в супермаркете недалеко от отеля. Предлагается питание в ресторане ( фиксированное, без возможности индивидуального заказа ).
Читали некоторые негативные отзывы. Но лично у нас нет никаких особых нареканий. Остались довольны. В следующем году планируем вернуться.
Посещали отель Марко Поло в июле 2018. Покупали тур через агенство у тероператора ТУИ. Прибитые в аэропорт Ламезия. Далее трансфер в отель. Этот отель находится в 2 км от г.Тропея.…
Посещали отель Марко Поло в июле 2018. Покупали тур через агенство у тероператора ТУИ. Прибитые в аэропорт Ламезия. Далее трансфер в отель. Этот отель находится в 2 км от г.Тропея. в отель приехали коло часа дня, заселили сразу. Учитывая, что отель 3 звезды - не ждали что будет джакуззи в номере. Номера аккуратные, кровать нормальная, есть балкон с видом на сад, за садом видно море. Сад - это деревья с апельсинами, вытягиваешь руку - и апельсин твой. На балконе стол и два стула, можно отдохнуть, если не жарко. В номере ест холодильник и сейф. единственный минус- очень маленький душ. Для крупных людей может быть проблема. Но нам было все отлично. Пляж - идти по серпантину минут 5-7, но оно того стоит, вид отличный, идешь в предвкушении... еще чуть-чуть и я в море. Можно пользоваться услугами лифта, который привезет Вас на пляж. Стоимость 20 центов с лифта (не с человека). Мы практически не пользовались лифтом. Пляж: на каждый номер выделяется два лежака (один лежачий, один сидячий) и зонтик. Нужно подойти на пляже к обслуживающему персоналу они помогут найти место. Все места на пляже подписаны, согласно номера в отеле. Пляж делится на две части, та что правее более комфортна для захода в море. Море удивительное, разных цветов от синего до бирюзового. Если нет шторма, можно с маской и ластами плавать, рыбки есть (не столько сколько в Египте), но посмотреть есть что. Вода в море в июле шикарная. Питание: у нас была 2 разовое (завтрак-ужин), так как планировали путешествовать. Завтрак- обычный, голодным не останешься, но за неделю приедается. Ужин- выдираешь 1 блюдо из предложенных трех на первое блюдо, аналогично на второе. Плюс аперитив (два кусочка пиццы или что-то в этом роде) и плюс десерт (мороженое/пирожное). Вода на завтрак и ужин в неограниченном количестве. На ужин остальные напитки за дополнительную плату. На пляже (в ресторане-кафе) есть бар и небольшой магазинчик, где можно купить фрукты, сыр, пиво, соки. Цены приемлемые. В 400-500 метрах от отеля есть супермаркет, где можно все купить. До Тропеи можно дойти пешком, минут сорок.От отеля два раза налево и дальше прямо по главной и вы упираетесь в смотровую площадку. Также можно доехать автобусом, остановка напротив бара Маскарзоне, в этом же баре нужно взять расписание. Стоимость 2,5 евро в одну сторону. Можно также доехать на поезде (нужно посмотреть предварительно расписание). В Тропее пляжи очень красивые, море бесподобное. Лежаки и зонтики платно, стоимость не узнавали, брали с собой полотенца. В Тропее очень много лавочек с мороженым. Мороженное в Италии отельная тема, можно каждый день покупать, но все равно будет хотеться еще. В старом городе много ресторанчиков, на любой вкус и кошелек. По субботам в Тропее проходит местная ярмарка, честно не рекомендую, лучше в понедельник сходить в Санто Доменике, от отеля 500 метров и ярмарка побольше. В Тропее были раза три, один раз ездили на лодке (15-20 человек вместимость) по пляжам побережья с купанием (3 раза). Стоимость 20 евро, продолжительность 3 часа, отправление из порта Тропеи. Там же в турагентстве (синим цветом) можно купить и билеты Нам очень понравилось. Один день посвятили Сицилии. Ехать на электричке с пересадкой. билеты на электричку нужно покупать в ларьке на площади (там продают газеты и сигареты), на вокзале кассы нет. Сицилия - это отдельная тема, хочется вернуться. В целом, отель очень понравился отличным расположением, приветливым персоналом, очень зеленой территорией, отличными ужинами и конечно же пляжем. ну и стоимость - за эти деньги (путевка) мжно было поехать в 4ку в Турции, но оно этого не стоит. Отель отличный за свои деньги. Рекомендую
Прекрасные виды, прекрасное море, приятные города рядом, недалеко от Сицилии - экскурсия 2 взрослых один ребенок - 140 евро на весь день, ребенок до 12 через TUI. Но это Юг…
Прекрасные виды, прекрасное море, приятные города рядом, недалеко от Сицилии - экскурсия 2 взрослых один ребенок - 140 евро на весь день, ребенок до 12 через TUI. Но это Юг Италии. Почти никто не говорит на английском. Только ребята в баре и на ресепшене. В ресторане нет. Это создает неудобства. Для ребенка постоянно заказывали пасту бьянка, потому что есть больше нечего. И вообще, готовьтесь к макаранному армагедону)) мясо готовить не умеют, правда не только они, но и все окружающие рестораны. Поэтому наедались морскими салатами и блюдами на ужинах в ресторанах. В общем с едой и уборкой напряги, следите за номером, который вам дают, если не нравится - меняют без проблем. Некоторые номера для инвалидов, там поручни, и поэтому по два туалета. Лучше берите 2-ой этаж. При этом отличная анимация и дружественный персонал. В целом, как и ожидалось - отличные виды и море при сервисе на троечку, но в хороших и просторных номерах с большим балконом. За эти деньги - 168 000 за 14 дней и 15 ночей два взрослых с ребенком - вполне нормально. Особенно если не были именно на юге Италии
Посетила Калабрию в июле-августе 2018г. Поездка была организована турагенством ТУИ, заранее не планировалась и выбор отелей был не большим. Решилась на Марко Поло несмотря на неоднозначные отзывы. При заселении в…
Посетила Калабрию в июле-августе 2018г. Поездка была организована турагенством ТУИ, заранее не планировалась и выбор отелей был не большим. Решилась на Марко Поло несмотря на неоднозначные отзывы. При заселении в отель вечером ощутилось некое разочарование в номерном фонде. хотели даже номер менять, но потом привыкли). Уборка каждый день, смена белья регулярная, чаевые оставляйте) Приехали вечером, почти успевали на ужин, но где его найти особо никто не объяснил. Сами как-то разобрались (пресловутый лифт сразу не нашли) и спустились в столовую сами по дорожке вниз направо (тоже никто не объяснил где она). Т.е. вас высаживают из автобуса на улице, гид прощается до завтра, дальше забирает микроавтобус, везет метров 100 на ресепшен, потом в номера привозит и все. т.е. в первый момент не особо понятно куда идти, особенно вечером. Столовая находится на нижнем уровне у моря. Дорожка вниз очень приятная и живописная, как моцион перед едой. Вниз мы ходили пешком, вверх на лифте за 20 центов. Если сильный ветер/шторм- лифт не работает, имейте в виду, монетку не опускайте. Тогда нас везли наверх на микроавтобусе. Но и пешком можно, если ноги конечно позволяют. Питание брали трехразовое. Питание отличное. В столовой очень хорошие официанты, все просьбы и пожелания удовлетворяют. Питание хорошее, но фруктов мало (только на обед). Завтраки однообразные, средние. Обед и ужин выбираешь по меню на завтрашний день. Голодными никогда не были. Поправились ) Детского меню по моему нет. Но если брать аппартаменты- можно самим готовить. Тут же есть магазинчик где можно купить арбуз например, воду и пр. Вообще расположение отеля, по-моему, лучшее на побережье) и море тоже лучшее!!! В отеле есть анимация (с 10 до 12 и в 17 и в 22), аквааэробика в море, игры, танцы, мини клуб небольшой. Минус- это номерной фонд- номера маленькие, у нас на втором этаже не было воды в достаточной кол-ве в душе. Вполне возможно это специально ))) В умывальнике воды полно. Санузел маленький, не очень удобный. Само расположение отеля- цитрусовый сад на территории, очень приятно. 15-20мин. до станции, рядом поселок- можно что то необходимое приобрести... По поводу шума- в номере шумоизоляция слабая, но шума от железной дороги нет, внешних шумов не было в номере. Море там- просто песня. Люди же на море едут, а не куда то в отеле сидеть.За каждым номером закреплен свой зонтик и два шезлонга- кресло и шезлонг. Рекомендую отель 100% несмотря на все недочеты. Многие туда возвращаются. А закаты!!! На Сицилию можно съездить и на острова..
Были неделю в Marko Polo, брали тур за пару дней до вылета, выбора особо не было, но очень хотелось к красивому морю.
Наши ожидания оправдались)))) , море просто невероятно красивое,…
Были неделю в Marko Polo, брали тур за пару дней до вылета, выбора особо не было, но очень хотелось к красивому морю.
Наши ожидания оправдались)))) , море просто невероятно красивое, а какое оно теплое, ласковое, чистое. Маску с трубкой брать ОБЯЗАТЕЛЬНО, если есть небольшие ласты тоже прихватите, потому что можно плавать часами, что мы и делали.
Про сам отель писать не буду , уже много сказано. Ездили на Сицилию в город Таурмина-рекомендую, очень понравилось.
В Тропею на электричке (ходит раз в час), стоимость проезда не скажу, т.к. ни разу не платили в связи с отсутствием на станции Санта-Доменика автомата.Ехать ровно 5 минут, ходит контролер, но видя что иностранцы и понимая что короткий перегон между станциями - денег почему то не берет.
В Тропея тоже красивое море, но не такое живописное как в отеле.
С утра рекомендую ходить влево от пляжа и ресторана, возвышающаяся гора создает естественную тень, там уже песос и вход в море очень пологий и чистый, к сожалению пришли туда уже в последний день((((
С 12 часов все закрывается и ходить в поселок нет смысла, до 17 у всех сиеста.
В 20 часов магазины закрываются, а все кафе и рестораны работают до 22 часов
Италия - красивая страна. Поэтому каких-то сверхтребований к отелю не было, но всё же отмечу важные аспекты
Из плюсов:
В номерах чисто и уборка ежедневная влажная со сменой полотенец и…
Италия - красивая страна. Поэтому каких-то сверхтребований к отелю не было, но всё же отмечу важные аспекты
Из плюсов:
В номерах чисто и уборка ежедневная влажная со сменой полотенец и даже мыла
Есть рускоговорящие уборщицы, и даже русскоговорящие работницы в ресторане
Еда вкусная, чаще всего "макаронный армагеддон", но бывали и морепродукты и мясо, всё здорово
итальянская деревушка, много растительности и живности (птичек и ящерок, не адских мошек!! Их нет)
собственный пляж, с закрепленными за номерами лежаками и креслами
Из минусов:
- подниматься и спускаться на пляж можно пешком бесплатно, а можно на лифте за 20 евроцентов, перепад высот под 100 метров
- номера без свежего ремонта, а ля "советский санаторий", и не все с кондиционером, есть с вентилятором на потолке
- картонные стены, слышно всех соседей
- пляж не песчаный, крупный и мелкий камень
Персонал говорит в основном по-итальянски, по-английски с трудом, но есть украинцы. На ресепшн лучше обращаться к парню, он быстрее решает проблемы. А вообще Калабрия стоит того, чтобы там побывать, и отель здесь не главное)
Отдыхали в отеле в июле 2019 года.
Из плюсов: море чистое, тёплое.
Дно местами каменистое, поэтому желательно покупать обувь. Пляж галька, особенно не комфортно выходить из воды. Хотя на сайте…
Отдыхали в отеле в июле 2019 года.
Из плюсов: море чистое, тёплое.
Дно местами каменистое, поэтому желательно покупать обувь. Пляж галька, особенно не комфортно выходить из воды. Хотя на сайте был заявлен как песчаный.
До моря ведёт горка или лифт за 20 центов.
Номера старые, туалет маленький и с запахом канализации. Периодически отсутствует горячая вода и приходиться мыться холодной. Убираются каждый день-протирают полы.. Белье не поменяли за 2 недели ни разу.
Ресторан... больше похоже на столовую. Находиться внизу у моря. По утрам на завтрак: варенные яйца, сосиски, йогурт, нарезка сыр, колбаса, хлеб, масло, ну и к чаю кексы. Очень часто приходишь и еды нет. Стоишь с тарелками и ловишь официантов, чтобы принесли закончившуюся еду. Ужины выбираются по меню накануне на следующий день. Супы напоминают помои. Еда не вкусная.
Сейф платный, пульт от тв выдают на ресепшене по запросу. 5 каналов, русского нет.
Слышимость в номере очень хорошая. Впечатление что живешь в соломенной конуре.
Бассейн закрывается на сиесту с 12.30-15.30. Купаться можно только в шапочках.
На море закрепляют за номером лежак (2 штуки, один лежачий, другой сидячий. И не важно, сколько вас человек-2 штуки на номер. Нас было трое..)
Хозяин отеля в возрасте. Не адекватный. Выселяют в 10.00 дальше типа предоставляют комнату отдыха в заброшенном отеле у дороги. Какой то коровник. В день выезда хозяин отеля просто выкинул на дорогу чемодан туриста из своей машины.. хамское отношение...
Не советую этот отель. Выбирайте места получше. Летали через туи.
Мы выбрали этот отель из-за его местоположения (недалеко от Тропеи, далеко от больших роскошных отелей), и после прочтения всех отзывов здесь я был обеспокоен: (Но!!! Вы можете определенно найти много…
Мы выбрали этот отель из-за его местоположения (недалеко от Тропеи, далеко от больших роскошных отелей), и после прочтения всех отзывов здесь я был обеспокоен: (Но!!! Вы можете определенно найти много "-" везде, если хотите , но здесь!?! Трансфер из аэропорта Ламеция ди Терме - быстро и идеально, регистрация - отлично, наш номер был хорошим, у нас был балкон и вид на море, у некоторых был вид на сад. Уборка номера - отлично.
Это было тихое место с не слишком многими людьми - любил это! Завтрак и ужин были в ресторане на пляже - прекрасно, прямо у моря, поэтому вы можете наблюдать закат и слышать море! Еда была местной, очень хорошо, рыба, морепродукты, рис, макароны, овощи! (Меню переведено на английский, немецкий, русский и чешский языки). Завтрак полностью в порядке (эспрессо по запросу). Вы можете добраться до ресторана пешком - прогуляться по улице (потрясающий вид, но немного крутой) или воспользоваться лифтом в скале (за 20 центов). То же самое для достижения пляжа - зонтики и места бесплатно для гостей отеля. Пляж был в порядке, чистый и естественный, с возможностью прогуляться направо и налево, подводное плавание было восхитительным там. А где еще можно увидеть с моря только скалы и никакой другой отель (даже не отель Марко Поло, так как основная часть находится в гору), только природу, скалы, утесы. , , и море!
Бассейн отлично подходит для детей или для отдыха, с зонтиками и сиденьями бесплатно. Не очень подходит для плавания, но вид снова! Оттуда вы можете увидеть весь пляж, купить кофе или мороженое и наслаждаться. Вы должны носить шапку на волосы там (единственный минус, который я нашел в отеле: D).
Желаю и надеюсь снова побывать там! (Я не был уверен, хочу ли я написать отзыв, так как я не хочу, чтобы он был полон в следующий раз, когда я захочу туда снова: D)
Вы можете взять напрокат автомобиль в деревне в 10 минутах от отеля (Санта-Доменице, Europcar) и открыть для себя Тропеа, Пиццо, Бриатико, Капо-Ватикано и другие окрестности. Вы можете выбрать из поездок на лодке в Стромболи и других островов вокруг или поездки на автобусе / лодке в другие пункты назначения (Сицилия). Оттуда можно поехать на поезде. , ,
Была также какая-то программа, танцы для детей, упражнения для взрослых (йога, аквааэробика, зумба) - мы не пользовались ею, но это выглядело весело. Была вечерняя программа, в пятницу калабрийская музыка, другие дни, развлечения для семей и детей у бассейна.
Если вы хотите роскошное место с толпами людей, и ваш отдых - это комплексная идея, не приезжайте сюда. Если вы любите море, открытые пляжи, подводное плавание, скалы и тишину, хорошую еду и так далее, Marco Polo для вас!
Были в калабрии в августе 2019.
Отель марко поло представляет собой скорее бабушкину дачу, номера очень прстенькие, но тем не менее, есть всё : кондиционер, душ, туалет и даже биде.…
Были в калабрии в августе 2019.
Отель марко поло представляет собой скорее бабушкину дачу, номера очень прстенькие, но тем не менее, есть всё : кондиционер, душ, туалет и даже биде.
Территория красивая с натуральной местной растительностью, причесаных лужаек и дорожек не ждите
Море и пляж - просто восторг!!!
Всё оттенки синего и бирюзового, идеальная прозрачность, купаться хотелось часами, маска нужна в обязательном порядке.
Шезлонги и зонтики бесплатно, можно брать любые в любом месте пляжа.
Еда, мы брали завтраки и ужины, на завтрак все банально :яйца варёные, три вида колбасы, два вида сыра, овощи, Йогурт, мюсли. Всего достаточно, если не вредничать, абсолютно нормальные завтраки.
На ужин выбираешь из трех предложенных вариантов, бывали дни, когда не особо интесные блюда, но за 7 дней пребывания у меня на ужин были :каракатицы на гриле, филе лосося, стейк из тунца, ризотто с мидиями и креветками, все вышеперечисленное просто ресторанного качества. Для трех звёзд более чем, я даже не ожидала.
На территории, там же в ресторане есть магазин, фрукты, овощи, колбасы, сыры и тд.
В бассейн пускают только в шапочках, привозите с собой, мы забыли, пришлось платить 2 евро.
Кстати, привозите деньги в евро, доллары поменять просто невозможно, расплатиться ими тоже нигде нельзя, только евро или карточка.
Будьте готовы к бесконечной сиесте, в отеле все ок, но в посёлке днем почти все закрыто.
Обязательно нужно посетить Тропея, мы ходили пешком, это около 40 мин, и подняться там на церковь на побережье, оттуда открывается просто фантастический вид, хотя виды в калабрии везде отменные, на территории отеля в том числе.
Поход в столовую по серпантину с видом на море - фантастика.
В целом комендую, простенько, но природа, радушие персонала и отсутствие толп туристов делают отдых прекрасным
Мне пришлось поменять 4 квартиры, чтобы получить «правильный» Простыни были грязные, полотенца были грязными, они не убирали квартиру ни разу за весь наш отпуск, и что я слышал от некоторых…
Мне пришлось поменять 4 квартиры, чтобы получить «правильный» Простыни были грязные, полотенца были грязными, они не убирали квартиру ни разу за весь наш отпуск, и что я слышал от некоторых инсайдеров, что они вернули оставшуюся пищу обратно, чтобы снова подавать. Расположение "курорта" отличное, рядом с некоторыми прекрасными пляжами - у них есть лифт, чтобы добраться до пляжа, и они взимают с вас 20 центов за каждую поездку, правда? - бассейн тоже отличный, но для входа в бассейн нужна шапка на голову, иначе кто-то будет на вас кричать, даже если вы лысый.
Хотела несколько раз забронировать отель в Тропее, но бронировку не подтверждали и выбрали этот отель по горящей цене.
После поездки в Тропею даже обрадовались, что отдыхаем здесь.
В Тропее к…
Хотела несколько раз забронировать отель в Тропее, но бронировку не подтверждали и выбрали этот отель по горящей цене.
После поездки в Тропею даже обрадовались, что отдыхаем здесь.
В Тропее к пляжу надо спускаться и подниматься, что по жаре может быть проблемно с детками. Здесь лифт, пустынный красивый пляж с красивыми закатами.
Отель состоит из 3х уровней. Ресепшн на верхнем, потом номера и бассейн, ресторан уже на пляже.
Wi-Fi на ресепшн, но ночью , я не думаю, что кто-то захочет лишний раз идти туда. У нас в номере тоже ловил.
Как только будете получать ключи от номера, сразу попросите адаптер, чтобы не испытывать дискомфорт, как мы. Почему никто не предложил его и не написал за него в отзывах - не понятно... Мелочь, но так важна в наше время.
Уборка каждый день - неожиданно и приятно, даже в выходные.
Что не понравилось нам, так это кухня, хотя по отзывам она была на уровне...
Может повар поменялся, не знаю, но многое для нас было пересолено.
В общем остались довольны.
Мы отдыхали 4 ночи, ездили от отеля на вулкан Стромболи ночью - это то что я очень хотела увидеть! И эта экскурсия превзошла мои ожидания!
В Тропею ездили на поезде, расписание брали на ресепшн, 5 минут езды и мы в Тропее.
Мы не ходили, не знали, но соседи рассказывали, что по понедельникам на площади - базар, приезжают местные фермеры. Можно купить и сыр и колбасы.
Море - чистейшее, ребёнок накупался, я сделала много красивых фото с закатом.
Я довольная отдыхом.
Писали в отзывах, что нет окон, вот на фото видно, как это - нас это вообще не напрягало.
Если вы ищете место с относительно новой мебелью, безукоризненной аранжировкой и так далее, это не то место, которое вам нужно.
В то же время, если вы ищете компромисс между ценой…
Если вы ищете место с относительно новой мебелью, безукоризненной аранжировкой и так далее, это не то место, которое вам нужно.
В то же время, если вы ищете компромисс между ценой и расположением, то вам стоит остановиться на Marco Polo. Расположение просто потрясающее, сотрудники доступны, а центр города Тропея находится всего в 3 км.
Я посетил Марко Поло на неделю, и это было самое красивое место, где я останавливался в Италии. В спальне был потрясающий кондиционер, и она была очень чистой, с прекрасным видом.…
Я посетил Марко Поло на неделю, и это было самое красивое место, где я останавливался в Италии. В спальне был потрясающий кондиционер, и она была очень чистой, с прекрасным видом. Все было так легко получить доступ из комнаты. Бассейн был чистым и имеет самый потрясающий вид со стороны тропеи и побережья. Частный пляж был самым прекрасным местом для отдыха в течение всего дня. В соседнем ресторане была восхитительная еда с огромным выбором различных деликатесов и фантастическим кофе. Это мой второй визит к Марко Поло, и я уже планирую свою поездку обратно.
Фантастический отдых, все было идеально, прекрасное море и расслабляющий бассейн, что порадовало нас, так это развлечения, которые продолжались большую часть дня, огромное спасибо Габриэле, Самуэлю и Алессандре, они были очень…
Фантастический отдых, все было идеально, прекрасное море и расслабляющий бассейн, что порадовало нас, так это развлечения, которые продолжались большую часть дня, огромное спасибо Габриэле, Самуэлю и Алессандре, они были очень дружелюбны и веселы, я не о чем стонать, благодаря остальному персоналу, спасателю Риккардо, бармену Андреа, а также Габриэле, ответственному за курорт. Мы всей семьей обязательно вернемся в следующем году. Продолжайте в том же духе. спасибо от Анны, Пеппе, Сьюзи, Раффи и Нэнси
Мы прекрасно провели время в Марко Поло. Персонал на стойке регистрации был очень любезным, и они решили нашу проблему с номером. Еда была очень хорошей, мы любили пасту, каждый вечер…
Мы прекрасно провели время в Марко Поло. Персонал на стойке регистрации был очень любезным, и они решили нашу проблему с номером. Еда была очень хорошей, мы любили пасту, каждый вечер ели рыбу. Очень хороший выбор на завтрак, мне не хватало только хрустящего свежего хлеба, но на самом деле было много другой еды. Пляж и окрестности потрясающие. Мы определенно хотим вернуться однажды.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!