La Pizzuta, небольшой, но очень расслабляющий отдых.
Очень милый курорт, с красивым ландшафтным дизайном, деревьями, пальмами, травами, выглядит больше, то это. Два с истории с номерами, у которых есть внутренний дворик или балконы, окруженные и отделенные с…
Очень милый курорт, с красивым ландшафтным дизайном, деревьями, пальмами, травами, выглядит больше, то это. Два с истории с номерами, у которых есть внутренний дворик или балконы, окруженные и отделенные с пышущей зеленью много вкусной и путями с плавать на открытом воздухе, гамаками, бар и ресторан, за очень невысокой цене. Это - частный и частный отель с несколькими путями и розетками и курорт. Номера очень просторные, элегантный отель с, никаких ковры и гостиница довольно просторные ванные (в нашей ванной было окно). Наш номер был на втором этаже, с двумя балконами, один от входа и другого из спальни. Наши балконы были длинными и узкими, открытыми для трех номерах на нашем этаже, который мне очень не понравилось, потому что мне очень нравится держать двери балкона открытыми для свежего воздуха в течение ночи. Мы действительно наши номера и полотенца, хотя, плавающие чистым и ничего не пропало. Бассейн, что он находится рядом с рестораном в отеле, где подают завтрак - шведский стол, простые в основном зеленые фрукты или апельсины, два вида хлеба, несколько джема, сладких хлопьев, молоко, немного выпечки, у них не было многих здоровых мест для завтрака, но другим гостям, казалось, понравились сладкие сладкие булочки обледенения сладкие молочная тематика завтрака и шоколадный, в то время как мы были там. Обед был намного лучше, с очень большим салат-бар шведского стола перед обедом и немного возможностями для главной еды и десерты. Мы в основном ели салаты, и мой муж ел остальную часть обеда один раз, и, возможно, ужин на один день. Завтрак всегда был включен в стоимость, но обед/ужин договорный. Вы можете иметь его как часть вашего отдыха или платить/заказывать отдельно, очень приличные и честные цены за отдельный прибавляют. Пляж - красивая, песчаный, бирюзовая чистая вода, хотя до него добраться, также интересный и красивая Гераклион для тех, кто любит ходить пешком. Есть путь через гостиничный комплекс к лифту, пляжа и в пути там есть интересная каменная мозаика этажа, и неплохие картины и картины на стенах. Это очень короткая поездка лифта, и один раз, есть хороший далеко за прекрасную природу на пляж. Есть немного скамеек для тех, кто хочет отдохнуть по пути. Для нас это была небольшая и приятная прогулка, и поездка на пляж, но для нескольких старых, с маленькими детьми или... это может быть Гераклион. Есть стулья, кровати и зонтики на пляже, и с них берут дополнительную плату, хотя, в то время как мы были там, они не взяли для этого. Есть пляжный туалет отеля с душем, немного старые и требующими обновления, но служит своим целям. Мы не собираемся телевизор в отпуске и не включили CAC, если не очень жарко, и поэтому нет никакого отзыва для тех. Тот факт, что отель занят от пляжа, отлично для видов, восхитительных бесконечных видов, но требует, чтобы гость использовал лифт или по лестнице на пляж. Мы не пользовались бассейном, так как пляж был очень красивым и пляжи - причина, по которой мы уходили в отпуск в любом случае. Легко добраться до Тропею (несколько минут) на машине. Тропея - восхитительный город, а также красивые чистые пляжи, много бесплатных уличных концертов и развлечений, много кафе и ресторанов. Wi-Fi только в ресторане отеля, внутри и снаружи, но не в номерах. не так легко найти WiFi в Тропее, только в одном кафе на городской площади был Wi-Fi. Парковка была включена в стоимость. За цену, которую мы заплатили, приеду в этот отель снова, если мы не увидели некоторых других с Wi-Fi и кухней в номере с более большим пляжем.
да, если вы хотите к unlplug от что-нибудь, делает вас сводили с ума на протяжении всего времени года, это место - хороший выбор блюд.если вы хотите поесть действительно Калабрию на…
да, если вы хотите к unlplug от что-нибудь, делает вас сводили с ума на протяжении всего времени года, это место - хороший выбор блюд.если вы хотите поесть действительно Калабрию на домашнюю стиль, это место, где бытьесли вы хотите сидеть под деревьями, вы никогда не слышали о, приезжайте сюдаесли вы хотите получить какие-либо фрукты, вы можете выбрать деревьев, которые являются особенный отеля места, приезжайте сюдаесли вам нравится знать, что есть некоторые развлечения, но вы не обязанные следовать, приезжайте сюдаДля всех просто увидеть фотографии.Я чувствую домой, и это мое любимое убежище для отпуска с тех пор...... 1982!El dariett
Я только что вернулся после девяти дней в La Pizzuta, где мой сын и я наслаждались прекрасный отдых. Мой сын отлично провел время, и я хотел бы поблагодарить весь персонал…
Я только что вернулся после девяти дней в La Pizzuta, где мой сын и я наслаждались прекрасный отдых. Мой сын отлично провел время, и я хотел бы поблагодарить весь персонал был невероятно услужливым и дружелюбным. Особенно хочу поблагодарить Джорджио и замечательную animazione команду для всего, что они сделали, чтобы сделать наше пребывание очень весело. Это была большая достопримечательность для меня и моего сына, что там не было англичан вокруг, и практически все остальные в отеле являются итальянцев, это очень хороший знак. Мой сын завел много друзей и был очень рад здесь. Все развлечения находятся на итальянском языке, что немного по-русски по-итальянски, обязательно помощь. Я считаю, что все было очень хорошим, но я бы посоветовала бронировать полный пансион, потому что там больше никуда не должен есть обед, и цены очень разумные. Еда была очень хорошей, действительно, и хотя не было выбора во время еды моего сына, и я оба хорошо обедали слишком хорошо! Много фруктов и салатов, а также жареной рыбы и очевидной пасты. Пляж очень легко добраться на минут на лифт и короткую прогулку через сад, и море было замечательным. Вы должны платить за шезлонги и зонты, но это имеет место во всей Италии. Сады захватывают дух, и весь отель в очень хорошем состоянии.Наш номер был простой, но был очень чистым и удобным, и у нас было все необходимое и потрясающий вид на Стромболи. Если вы не боитесь дайвинга себя в итальянской Holiday культуре, то я рекомендую La Pizzuta. Берите такси в Тропею на одну ночь, но вам не придется прогуляться где-нибудь еще, так как у отеля есть все. Wi-Fi в общественных местах, а также есть комната с интернетом.
Мы останавливались на неделю в апартаментах в La Pizzuta, нам очень понравилось. На самом деле, это было близко к раю: -).La Pizzuta - прекрасное место, состоящее из многих апартаментов, распространенных…
Мы останавливались на неделю в апартаментах в La Pizzuta, нам очень понравилось. На самом деле, это было близко к раю: -).La Pizzuta - прекрасное место, состоящее из многих апартаментов, распространенных по красивому саду со многими цветами и растениями со всего мира. Вы можете остановиться в верхней части комплекса или, как вариант по (как это сделали мы) с конкретным видом на пляж.Персонал был всегда дружелюбным, услужливым, и нас встретили в первый день с приветственным коктейль и тур через весь комплекс.Апартаменты вниз (5 подряд) очень близко к пляжу с конкретным видом на пляж. Это из двух спален (спали для 4 возможных) и прячется кухня в одном из шкафа делает его идеальным местом для остановки. Кухня оснащена всем, что вы должны готовить.НО если вы решили остаться на второй год, знайте, путь довольно трудно. В течение дня до 8 вечера вы можете использовать лифт. Чтобы добраться до лифта, нужно сначала пройти пляж 3 минуты, а потом подняться немного через джунгли как лес, что хорошо, что делать, пока вы трудоспособны. Я не рекомендовал бы его никому инвалида.Или вы можете пойти / вниз с машиной, пока вы продвинутый водитель, и не переносите высоты.Еще один плюс - это определенно мини-клубом для детей, начинающих с 5 лет. Команда аниматоров прекрасная, и они, кажется, никогда не выходят из идей, как занять детей, независимо от того, если идет дождь или солнечный.Бассейн большой и имеет меньшую часть для детей. Каждый день, команда аниматоров предлагает курс фитнеса воды. Всем очень понравилось!Вне комплекса вы найдете небольшой подлинный магазин для отличной итальянской еды / напитками. Они также владеют рестораном, который подает восхитительную еду. Наконец: мы определенно вернулись бы, и это говорит о многом...
Паргелия , Калабрия
1) расположение :
Отель расположен в деревне Паргелия , недалеко туристический город Тропея 5 км ( со множеством туристов , песчаными общественными пляжами , кафе и магазинами…
Паргелия , Калабрия
1) расположение :
Отель расположен в деревне Паргелия , недалеко туристический город Тропея 5 км ( со множеством туристов , песчаными общественными пляжами , кафе и магазинами )
На холме у моря . Территория большая , очень ухоженная , в окружении прекрасного сада с экзотическими растениями , фруктовыми деревьями .
2) номера - все новое , чистое ухоженное , уборка каждый день .
2) персонал - это отдельная история - самые замечательные люди -здесь ! Особенно , Маурицио (Maurizio) ( говорит единственный по -английски ) Сколько он нам всего рассказал и помог ( как нам лучше добраться до Сицилии , и многое другое . )
3) завтрак : превосходный ( много отличных фруктов , круассаны , йогурты , яйца , кофе , соки , мюсли и домашний джем! )
Обед мы не брали ( кушали на пляже в баре , плюс фрукты , моцарелла , помидоры с магазина)
Ужин ( dinner ) -это шедевр итальянской кухни . Начало в 20-15 и до 21-30 ( единственно , нельзя опаздывать )
Сначала self service ( самообслуживание ) , стоят столы с овощами и специями, делаешь сам себе салат. Здесь самый вкусный красный лук во всей Италии и чеснок !:))
Потом подают горячее ( ни разу не было повторов за неделю : пасту , ризотто , овощи , лазанью и т.д.)
Рыба или мясо ( больше рыбы ), вкуснейшие сыры на десерт , и очень много фруктов -берешь сколько хочешь : дыни, арбузы, персики и т.д.)
Вино доп. Плата , как всегда при HB .
4) вай фай у бара ( где бассейн ) в номерах нет
5) пляж - самое лучшее море из того что мы видели , на пляж спускаешься через лифт ( бесплатно ), море чистейшее , публика -только с отелей , нет буйков , Тирренское море очень теплое 28 * , многие плавают с маской и трубкой . Народу не много , море - в вашем распоряжении :)) , нет буйков , нет волны.
Единственный минус , вечером не сходить погулять на море ( лифт работает до 20-30), если только обратно подниматься пешком .
Лежаки , жезлонги и зонтики за доп. Плату , надо сходить на ресепшн и забронировать место на пляже , выдадут полотенце. Зонтики зелено-оранжевые .
6) анимация - работает команда аниматоров , но только на итальянском языке и все только для итальянцев , нам не интересно было . ( игры для детей , вечером концерты , караоке и т.д.)
7)бассейн -много хлорки и нужно купаться в шапочках обязательно .
8) что можно делать , выходить в деревню Паргелия 10 минут ( там пару кафешек , мороженица , магазинчики , фрукты ); по четвергам вечером рынок с безделушками ); по субботам утра рынок с фруктами , овощами .
Съездить в курортный городок Тропея , там весело , шумно , многолюдно .
На поезде , расписание (1,8 евро) www.trenitalia.com
Билеты купить в табакерии или в самом поезде . На такси 15 -20 евро в одну строну.
Все отлично: кухня, пляж, чистые номера, ухоженный сад. Никаких "шведских столов" - обслуживают официанты. Каждое утро вывешивают меню, но если вам что-то не подходит, то могу приготовить блюда по вашему…
Все отлично: кухня, пляж, чистые номера, ухоженный сад. Никаких "шведских столов" - обслуживают официанты. Каждое утро вывешивают меню, но если вам что-то не подходит, то могу приготовить блюда по вашему заказу. Повар просто волшебник! Много лет отель у одних хозяев и они делают все, чтобы гостям отеля было комфортно. Поблизости чудесная Тропея. Обязательно вернусь туда еще.
территория отеля просто ботанический сад !!! территория отеля просто супер, номера стандартные маленькие и темные. Бар очень хороший приятно посидеть на веранде. цены в баре ВАУ, впервые встречаю такое, капучино…
территория отеля просто ботанический сад !!! территория отеля просто супер, номера стандартные маленькие и темные. Бар очень хороший приятно посидеть на веранде. цены в баре ВАУ, впервые встречаю такое, капучино 1,2 евро фреш апельсин 1,3 евро
Расположение отеля хорошее, рядом с небольшим городком Паргелия (100м). Пройти под автотрассой и железной дорогой и начинается Паргелия.
В отеле завтраки стандартные. Замечательные обеды и ужины по 18 евро. О…
Расположение отеля хорошее, рядом с небольшим городком Паргелия (100м). Пройти под автотрассой и железной дорогой и начинается Паргелия.
В отеле завтраки стандартные. Замечательные обеды и ужины по 18 евро. О обедах многие писали, не буду сильно повторяться. Так как отель мы забронировали с завтраками, то ужины заказывали каждый день с утра. Платили при выезде. Мы не знали когда будем ездить на экскурсии. Обошлись только ужинами, ибо еще такой по обильности обед — это перебор. Тогда и плавать не сможешь. Какой вкусный красный лук в Паргелии. Он пожалуй лучше Ялтинского. Обедали мы в соседней пиццерии у Тони или в Паргелии, Тропее. Иногда покупали нарезку и помидоры в магазине.
При заезде за 50 евро нам дали карту для бара с желтыми и зелеными кружочками. Насколько я понял одни по 1 евро, а другие по 50 центов. Нам на троих этой карты хватило на 9 дней. Брали напитки и вино. Умудрились потратить карту до цента.
Пообедать не в отеле проблематично. В то время когда у нас обед, у итальянцев — сиеста и все закрыто. Меня больше всего удивляет не сиеста, а полное отсутствие информации о времени работы. В Punto market я ходил три раза пока смог в него попасть. В Таормине (на Сицилии такого не было). Пиццерии все в городе готовят пиццу в дровяных печах, которые разогревают где-то к 17 часам не раньше. Поэтому днем в обед пиццы нет. Пообедать можно только в Паргелии (Trattoria Il Portale), перекусить бутерброды в American Bar. Еще пообедать или купить продукты можно в магазине-пиццерии Тони рядом с отелем на той же улице, с громким названием Big Market.
У отеля есть оборудованный пляж. Зонтик, шезлонг и кресло на день 10 евро. Оплачивать нужно на рецепшен. До пляжа три варианта добраться:
1) дойти до лифта, опуститься вниз, открыть красной кнопкой решетчатую калитку и еще пройти по тенистой дорожке до пляжа ( при возвращении с пляжа у калитки справа на пульте нажать кнопку вызова, чтобы открыли калитку);
2) дойти в отеле до калитки слева, на пульте нажать кнопку вызова, чтобы открыли калитку, затем дорожка с редкими ступеньками и еще пройти по тенистой дорожке до пляжа ( при возвращении с пляжа у калитки на пульте нажать кнопку вызова, чтобы открыли калитку);
3) заказать на рецепшен трансфер до пляжа на каре ( кар перевозится вместе с пассажирами на лифте и по тенистой дорожке подвозит до пляжа.
Правее пляжа отеля за скалами есть замечательный дикий пляж. Он изолирован слева скалами от пляжа La Pizzuta, а справа также изолирован скалами от городского пляжа Паргелии. Изумительный бархатный песок на пляже и в воде. На этот пляж добираются тремя способами:
1) перелезть через камни и валуны;
2) заплыть вокруг скал;
3) доплыть на катамаране или лодке.
Советую съездить на электричке в город Пиццо. Очень вкусное мороженое, интересная пещерная церковь и замок Мюрата. Но железнодорожная станция в Паргелии практически не работает. Нет касс, автоматов по продаже билетов. Единственный компостер на перроне и тот не работает. Билеты нужно покупать туда и обратно в табакерии или в Punto Market. Билет в один конец стоит 2,4 евро. Сев в поезд (3 вагона) необходимо найти кондуктора и он сделает отметку на билете. Иначе может быть штраф. Я думаю, что у кондуктора можно также купить билет.
Без проблем сходить пешком по дороге в Тропею (1,7 км). Мы в Тропею ходили по дороге, а возвращались обратно по пляжу. Тропея симпатичный уютный туристический город с большим количеством ресторанов и магазинов. Хорошие пляжи с изумительной водой, но все же дикий пляж у отеля лучше.
В порту Тропеи можно купить билеты на 1-дневную морскую экскурсию (миникруиз) на острова Стромболи, Липари, Вулкано. На каждом острове выходили на берег. Если повезет, то увидите извержение Стромболи или выбросы газа из жерла. Стромболи - активный действующий вулкан. В Липарах очень интересная историческая часть города. Времени было достаточно, чтобы пообедать в ресторане и погулять по городу. На острове Вулкано можно было скупаться в вулканическом грязевом озере. На этом острове пузырьки газа выходят из морской воды у берега. В сентябре стоимость такой экскурсии-круиза была 35 евро на человека.
Отель La Pizzuta очень понравился, замечательные обеды и ужины, хороший бассейн. Красивый сад-дендрарий. Отель для души и отдыха. В отеле есть одна горничная, говорящая по русски.
В отеле трансфер до станций Тропея и Паргелия бесплатный. Мы дали водителю чаевые 5 евро. Он остался доволен. С Тропеи ночным поездом уехали в Рим.
Для информации о железной дороге Италии. Через Интернет мы купили билеты Рим - Таормина(Сицилия), Таормина — Ламеция-Терме - Паргелия и Тропея-Рим. На Сицилии прошли сильные ливни и размыло железнодорожное полотно. Мы прождали несколько часов. Люди стали сдавать билеты. Но наше терпение оправдалось. На станцию Таормины прислали автобусы и нас довезли до станции Вилла-Сан-Джованни на материковой Италии. Там посадили на поезд до Ламеции-Терме и каждому дали пакет с водой, соком, печеньем. Поэтому мы приехали на станцию Ламеция-Терме поздно вечером, а не как планировали и не стали ждать электричку до Паргелии, оплаченную нами, а поехали в отель на такси. Такси обошлось в 70 евро.
И еще в Италии на юге везде растет кактус опунция с красивыми плодами. Являются ли они съедобными не знаю. Не советую срывать плоды голыми руками!!! В коже останутся тысячи микроколючек, которые еще и не видны из-за малых размеров. Я почти пол дня выскребал колючки с рук. Если хочется попробовать такие плоды, то лучше купить их в супермаркете. Называютс они Fichi d'India. Стоят они недорого, упаковка 500 грамм — 1,29 евро. Но соблюдайте осторожность при их очистке!
Мои фотографии дополняют отзыв.
Деревушка в Ботанический сад с красивыми цветами и деревьями, пляж был очень большим и тихим, море, голубое и чистое. У нас был полный отношение, поэтому мы ели в ресторане на…
Деревушка в Ботанический сад с красивыми цветами и деревьями, пляж был очень большим и тихим, море, голубое и чистое. У нас был полный отношение, поэтому мы ели в ресторане на обед и ужин, красивых тарелках искренней итальянской кухни. единственный минус - это то, что я получил два килограмма больше за неделю!!!!PS, чтобы добраться до пляжа нужно подняться на лифте, а затем пройти в течение пяти минут. Возможно, для кого-то это может быть трудно
Отличное месторасположение. Пешая доступность до прекрасного города Тропея. Территория отеля это целый ботанический сад, с фруктовыми и цветущими деревьями. Так как отель расположен на возвышенности до пляжа оборудован собственный лифт…
Отличное месторасположение. Пешая доступность до прекрасного города Тропея. Территория отеля это целый ботанический сад, с фруктовыми и цветущими деревьями. Так как отель расположен на возвышенности до пляжа оборудован собственный лифт отеля. Пляж с зонтами и лежаками, но за зонт и лежак придется платить (10 евро/сутки). Ресторан с полным пансионом, отменная еда, повар Никола мастер своего дела. Бассейн на территории отеля, но купаться в бассейне разрешается строго только в шапочках. Номера скромные, но это и не главное. В целом атмосфера в отеле семейная, я бы назвала это так. Из контингента отеля - это в основном итальянцы пенсионного возраста, встречаются молодые пары, но мало. Иностранцев тоже маленький процент. Обязательно повторю поездку и остановлюсь имеено в Ла Пиццуте.
Мы останавливались на 4 ночи в двухместном номере.Хорошее:- Отличное, дружелюбное обслуживание. Англоговорящий редко встречается в этой части Италии, но весь персонал делал все возможное, чтобы радушно принять нас (особенно работники…
Мы останавливались на 4 ночи в двухместном номере.Хорошее:- Отличное, дружелюбное обслуживание. Англоговорящий редко встречается в этой части Италии, но весь персонал делал все возможное, чтобы радушно принять нас (особенно работники бара, который выходил из их пути каждый раз).- Прекрасный бассейн, хотя знать, что вы должны носить шапочку для плавания, чтобы поплавать.- Хороший частный пляж, чтобы использовать - море теплый и чистый.- Номера в хорошем состоянии и чистые.Напитки дешевые, и кофе замечательный.Менее хорошее:- Еда не настолько хорошее, как многие местные рестораны. Завтрак был нормальный, не большой выбор.- Деревня порции на крутой холм, так что восхождения на, и от пляжа утесы непросто. Если вы изо всех сил сложно подниматься на холмы, это могло бы уменьшить количество, сколько из деревни, вы можете использовать.- Тренажерный зал очень старый и только там есть несколько машин и тяжестей.Резюме: это был прекрасный отдых на 4 ночи, конечно не 4 звезды, но хорошее соотношение цены и качества для того чтобы остановиться в красивой части Италии с большим количеством хорошей еды и напитков в двух шагах.
Худший отель, в котором я когда-либо останавливался, грязные, старые и удручает номера
По прибытии персонал груб 50 евро для нашего барного счета, персонал не помогает с наличными ', мы отказались платить. мы забронировали тихий номер с видом на парк - у нас…
По прибытии персонал груб 50 евро для нашего барного счета, персонал не помогает с наличными ', мы отказались платить. мы забронировали тихий номер с видом на парк - у нас был вид на парковку, что было шумно. В ванной было примечание в ней, где было сказано, что вода была не пригодной для питья, мы узнали от гостей, что был жук в водной системе, фрукты и овощи были чистые, в том же источнике на кухне. За завтраком мы сидели за столик на двоих и были быстро сказали официантом (маленький человек с усами), что один стол был 'reservato' не было на столе, который был в 100 местный ресторан с еще одним гостем, который не мог поверить своим ушам. Тот же официант видел, что человек на костылях изо всех сил пытался взять завтрак "шведский стол", другие гости приехали в его помощь. В кухне были большие двойные двери открыты для элементов и мух, мы решили поесть там. Номер был очень старым, грязные покрывала и постельное белье было обеспокоено. Правила поведения в бассейне отеля настаивала, чтобы вы одеты, гигиена кепки причина - просто кошмар, так как бассейн был окружен личинками, которые брали персонал 4 дня, чтобы разобраться. Пляж был некомпетентен доступом для тех, кто с даже незначительные больными ногами, а пляж песчаный, но есть большая галька сразу при входе в воду, они также берут 10 евро в день для использования их лежаков. После оплачивания нашего счета у нас был дальше на требование наличные деньги для туристического налога, а также барного счета, который мы не пользовались. Мы были рады уехать, есть отели намного лучше и чище отели в этом районе, Pizzuta - это просто ад.
Только что вернулись с этого отеля, чувства очень протеворечивые.
Структура, отель сам небольшой, весь зеленый, много красивых деревьев, и цветов.
Номера, нам не повезло, нам достался номер в пещере, под…
Только что вернулись с этого отеля, чувства очень протеворечивые.
Структура, отель сам небольшой, весь зеленый, много красивых деревьев, и цветов.
Номера, нам не повезло, нам достался номер в пещере, под полем, рядом с дискотекой. Связи нет никакой, куча комаров, номер вонючий, все слышно, музыка до старый, 00 на полную громкость, а в 4 утра включают полив поля, что над номерами, ощущение, что летают вертолеты 😀
Скорее всего, это самые плохие, есть на дорогу, или очень жаркие и есть вип зона, дороже.
Ресторан : должна сказать, что еда простая, но очень вкусная!
Выбора нет, приносят, то что приготовят, чередую мясо и рыбу, на десерт только сыр (только два вида) и фрукты. Первый раз в моей жизни в гостинице не было никаких сладких десертов! Утром есть курлосаны, кекс и джемы. Все больше сладкого нет...
Персонал: вот с этим очень странно... в ресторане наш стол обслуживала девушка Николетта, очень приятная, улыбалась и всегда была вежливая. Все остальные, с таким раздражением делали свою работу... на ресепшене ужасно грубая женщина, все время делает вид, что тебя нет и не выполняет не одной просьбы. В баре парень, нехотя и с презрением все делает, что подходить нет желания, аниматоры в огромном количестве ходят без дел, а когда попросишь поиграть с ребенком, через 5 минут исчезают...
Море: море необыкновенной красоты! Пляж из маленьких камушков, иногда ходить больновато, но мы не стали покупать тапки, просто ходили на места, где было хорошо входить в воду (от лестницы налево за булыжники)
Дорога к морю с горки вниз, ну а с моря вверх 😀 ну у нас проблем с этим не было.
Деньги: начну с номера, как я писала, нам не повезло, мы пришли с просьбой поменять, но нам сказали, номеров нет, хотите в вип, но надо доплатить по 20 евро в сутки (мы за нашу пещеру платили 100 евро сутки человек) Хотя мы видели, что народу нет, может это политика такая...
Пляж, зонтик стоит 10 евро в день , смысла в нем большого нет, мы ходили купаться в другое место, а потом шли в отель к бассейну. Душей на пляже нет, а для любителей лежать, лучше привезти свой и лежать на нормальном песке.
Бар, там система карточек, где цены не в цифрах, а в цветных кружечках, которые зачеркивают, очень хитро, не сразу понимаешь, что цены на 30%-50% выше чем в баре в городе.
Трапея находится в 2 км от отеля, но везут до нее за 10 евро в одну сторону, за машину (хотя мы думали, что это бесплатно)
Потом с аэропорта мы доехали на автобусе до вокзала (1,5 евро за билет) потом на поезде за 3,6 евро за билет, вся дорога 1 час, но нас убеждали, что надо брать трансфер за 75 евро иначе не как 😀
Не оставляйте оплату на последний день, мы пришли платить вначале, но они начали говорить, что это не горит и так далее, в итоге в последний день якобы не работал терминал, что бы взять с нас наличку.
Экскурсии: в Тропеи стоят меньше, а главное почитайте сначала отзывы, нужно ли ехать именно с экскурсией, так например в Пиццо мы поехали за 20 с человека, а потом в поезде со мной ехали две женщины, которые уже ездили на поезде сами (2,4 туда обратно за человека) и сказали, что город 5 минут налево, церковь 5 минут направо от вокзала.
Итог: Калабрия прекрасна, море пррсто сказка! А что касается отеля, лично я вряд-ли в него вернусь.
Были с семьей в этом отеле уже шесть раз и только сейчас нашлась минутка для написания отзыва о чудесном отеле.
Отель «La pizzuta» расположен на территории настоящего ботанического сада, который…
Были с семьей в этом отеле уже шесть раз и только сейчас нашлась минутка для написания отзыва о чудесном отеле.
Отель «La pizzuta» расположен на территории настоящего ботанического сада, который поражает многообразием растений, фруктовых деревьев, цветов. У отеля есть собственный пляж, к которому можно добраться, воспользовавшись лифтом. Пляж отеля оборудован лежаками, есть душ и туалет, море очень чистое, на дне камушки. Для тех, кто не хочет спускаться к морю или в плохую погоду, на территории отеля есть бассейн. Номера отеля не большие, но чистые, убираются каждый день. Персонал отеля очень приветливый, в целом на территории отеля атмосфера семейная, так как многие гости отеля приезжают сюда много лет подряд целыми семьями с детьми, а потом и с внуками.
Отдельный восторг это еда, в отеле волшебный повар. Еда в отеле превосходная много фруктов, овощей, на десерт вкуснейшие сыры. На обед и ужин всегда подают рыбу, мясо. Перед обедом и ужином можно приготовить самим салат, для этого предлагаются разные овощи, приправы, знаменитый калабрийский лук, оливковое масло.
Из отеля можно пешком дойти до небольшого городка Тропея или совсем рядом Паргелия, можно прогуляться и купить знаменитое мороженое Тартуффо. Или можно воспользоваться электричкой и проехать в соседний город Пиццо и попробовать данное мороженое в оригинальном исполнении там.
На взгляд моей семьи, у отеля один недостаток, потом невозможно подобрать другое место для отдыха, которое предлагало бы вкусную еду, чистейшее море и гостеприимство.
Уютный отель, где царит домашняя обстановка, где ты чувствуешь себя желанным гостем. Персонал делает все для тог, чтобы гостям было интересно и и комфортно. Прекрасная территория, заботливо созданная руками владельцев…
Уютный отель, где царит домашняя обстановка, где ты чувствуешь себя желанным гостем. Персонал делает все для тог, чтобы гостям было интересно и и комфортно. Прекрасная территория, заботливо созданная руками владельцев отеля. Похоже на ботанический сад. Что та только не растет-великолепные розы, бананы, ананасовые пальмы, лимоны, айва. Нашла даже деревце бергамота! Кухня очень вкусная, домашняя. Многие продукты с собственного огорода и фермы. Номера все с отдельным входом и террасой, очень уютно! Удачное расположение, до деревушки Паргелия 6 минут пешком, до Тропеи -минут 20 средним шагом. Можно заказать машину в любое время. На территории большой бассейн, где удобно плавать людям всех возрастов . Уютно, чисто, вкусно!
Отель имеет очень роскошную растительность, красивые и ухоженные растения украшают отель повсюду. По дорожкам бегают мелкие ящерки. Номерной фонд староватый, номера не большие, плохо проветриваемые, с высоким уровнем слышимости соседей,…
Отель имеет очень роскошную растительность, красивые и ухоженные растения украшают отель повсюду. По дорожкам бегают мелкие ящерки. Номерной фонд староватый, номера не большие, плохо проветриваемые, с высоким уровнем слышимости соседей, но очень чистые. Выбирайте высокую категорию номера, чтоб избежать некоторых неудобств. Но, в оправдание могу сказать, что шум после 12 ночи стихает и весь отель погружается в полную тишину до 8 утра( если , конечно, в соседнем номере нет храпящих мужчин или малышей).
Отдельная ода еде!!!! Лучшее гастрономическое место из всех, которые мне удалось посетить. Конечно, мы не сравниваем рестораны Мишлен. Тут все просто, вкусная Калабрийская еда, приготовленная с любовью, и не повторяющаяся за 10 дней практически ни разу! Пять вечеров подряд рыба разных сортов с разными соусами и приправами. Паста!!! от одного запаха нельзя отказаться, каждый день, мы говорили себе :сегодня ограничимся в еде и, нет!!!! это невозможно!
Прекрасный пляж , немного надо пройти и спуститься на лифте, для людей с ограниченными возможностями есть специальные машинки, которые их возят с радостью!
Очень гостеприимное и теплое место!
Отель красив территорией. Вы в ботаническом саду. На пляж можно спуститься на лифте, есть тропинка вниз. Приятнее по тропинке, потому что в лифте нечем дышать, воняет машинным маслом, нет воздуха…
Отель красив территорией. Вы в ботаническом саду. На пляж можно спуститься на лифте, есть тропинка вниз. Приятнее по тропинке, потому что в лифте нечем дышать, воняет машинным маслом, нет воздуха . Спустившись на лифте , необходимо пройти еще 150 метров по тропинке в окружении дикой тропической растительности и в сопровождении ящерок. Необычно.
Номера маленькие, сантехника плохая, держатель для душа был сломан. В номере ничего лишнего. Нет wi-fi, принадлежностей для чая-кофе. В отеле русским не благоволят, никто не говорит по-русски, по-английски- единицы. Больше всего бесит то, что на завтраке вы не можете сесть, где захотите, нужно договариваться с маленьким недовольным старичком, который посадит вас по своему усмотрению, каждое утро на новоеместо, неудобное, возможно,под солнце, при этом столы с видом на сад, без солнца ,будут свободны.
Сложно на обед заказать по меню выборочно блюда, только общий обед по 20 евро с человека, то же с ужином. Если заказывать по меню, то получите непрезентабельное блюдо. Вообще с официантами проблема: не умеют обслуживать, упавшие круассаны тут же кладут сверху на тарелку к свежим и чистым. По-английски не говорят.
Анимация есть только на итальянском языке, русских они стараются не замечать, впрочем как и другие национальности.
Есть бассейн, чтобы там поплавать, нужна шапочка, можно купить в баре( 2 евро). Пляж- платное всё. Если вас трое, придется брать два комплекта: зонт шезлонг кресло. Полотенце пляжное: аренда 3 евро.
Вечером гулять негде: за воротами дорога и некрасивые окрестности. Ближайший магазин в Паргелии( маленькое сельпо). Единственное развлечение- это съездить в Тропею.
Море теплое, красивое, но дно все в булыжниках, купаться лучше в тапочках, купить негде, надо везти с собой.
Насекомых, досаждающих, не заметили, но в номере был фумигатор.
Завтрак всегда одинаков, набор скромный, но достаточный: яйцо вареное, ветчина, сыр( типа гауды нашей), хлопья, джемы( итальянцы берут джемы ,изготовленные самим отелем), молоко, плохой кофе( из кулера), сок из пачки, булка, хлеб( один вид), масло. Радовали очень вкусные фрукты.
В баре можно заказать хороший кофе за доп.плату ( при заезде выдадут карточки с кружочками, которые будут зачеркивать при заказе в баре. Желтые кружочки=1 евро, зеленые=50 центов).
Персонал невнимателен.Но, возможно, это особый вид гостеприимства= не мешать гостю. Можно поиграть в теннис( есть разбитые ракетки), в петанг, в волейбол( мяч нужен свой). Ближайший ресторан в Паргелии( отзыв о нем писала, можно прочитать отдельно) , называется " Il portale". Вообщем , неплохо.
Опыт клиентов в La Pizzuta заканчивается, как только вы покидаете помещение. Моя 5 - летняя дочь забыла свой рюкзак с любимыми игрушками в приемной. В тот же день я попытался…
Опыт клиентов в La Pizzuta заканчивается, как только вы покидаете помещение. Моя 5 - летняя дочь забыла свой рюкзак с любимыми игрушками в приемной. В тот же день я попытался связаться с отелем по телефону и электронной почте, но, к сожалению, не было никакого контакта / нет ответа на мою добрую просьбу отправить рюкзак ко мне домой (конечно, с предложением покрыть все расходы). Я понимаю, что отель не несет ответственности за мой забытый багаж, но было бы неплохо иметь ЛЮБОЙ ответ на мой вопрос вместо молчания.
Другие минусы:
- большая часть материала не говорит по-английски,
- бассейн закрыт с 13:00 до 16:00 из-за сиесты (!)
- плохой завтрак (есть только хлеб, варенье, вареные яйца, 1 - 2 вида нарезанного сыра и мяса, кукурузные хлопья, фрукты и выпечка; ничего теплого, никаких овощей)
- нет места для сушки одежды и полотенец в комнате
- Wi-Fi в комнате не существует.
Плюсы:
- красивый сад и красивый бассейн,
- дружелюбный персонал; в большинстве случаев не понимаю вас, но они пытаются помириться,
- хорошее расположение в 30 - 40 минутах ходьбы от Тропеи (но помните, что вам нужно будет вернуться обратно в гору :))
Очень понравилось пребывание в La Puzzuta. Такая красивая обстановка в номерах, окруженных потрясающими ботаническими садами. Персонал был гостеприимным и дружелюбным. Это недалеко от Тропеи. Вы можете дойти пешком за 20…
Очень понравилось пребывание в La Puzzuta. Такая красивая обстановка в номерах, окруженных потрясающими ботаническими садами. Персонал был гостеприимным и дружелюбным. Это недалеко от Тропеи. Вы можете дойти пешком за 20 минут или заказать такси, чтобы добраться туда. Вы можете добраться до частного пляжа отеля на лифте на территории.
Очень внимательный персонал, чистые номера и удобства отеля.
Сам отель расположен в красивом месте.
Просто хочу поблагодарить Анджелу за вечернюю дискотеку и развлечения для именинников, а также менеджера ресторана за…
Очень внимательный персонал, чистые номера и удобства отеля.
Сам отель расположен в красивом месте.
Просто хочу поблагодарить Анджелу за вечернюю дискотеку и развлечения для именинников, а также менеджера ресторана за то, что он удовлетворил особые диетические потребности людей.
Парк замечательный, с множеством растений и цветов из разных уголков мира. Все в хорошем состоянии ежедневно. Персонал дружелюбный и профессиональный. Завтрак очень хороший, хотя и не разнообразный, с одной и…
Парк замечательный, с множеством растений и цветов из разных уголков мира. Все в хорошем состоянии ежедневно. Персонал дружелюбный и профессиональный. Завтрак очень хороший, хотя и не разнообразный, с одной и той же едой и напитками каждый день. Некоторое улучшение должно быть сделано для обеда и ужина, давая больше места местной еде и более широкий выбор в меню. Пляж очень хороший и чистый.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!