Мы останавливались в Клубе Ipomea в июне/июле 2008. Наш номер был номером повышенной комфортности и был просторен, чист и имел прекрасные виды на комплекс к пляжу и побережью. Персонал был…
Мы останавливались в Клубе Ipomea в июне/июле 2008. Наш номер был номером повышенной комфортности и был просторен, чист и имел прекрасные виды на комплекс к пляжу и побережью. Персонал был очень доброжелателен особенно специалисты по развлечениям даже при том, что они боролись со своим английским языком немного. Это - очарование для нас хотя - отпуск в Италии, главным образом, с итальянцами. Я не думаю, что мы видели любой британский народ, пока мы не вошли в Тропею. Пляж был настоящим победителем для нас и для чего мы уезжаем в отпуск. Море было теплым и очень спокойным большинство дней. Вы могли плавать под водой с маской и трубкой, поскольку были тысячи рыбы в море, неожиданном бонусе! На пляже вы получили пляжный зонтик и шезлонги. Они приятно располагались и всегда была доступность. Всегда было много вещей, продолжающихся в этом отеле. Аэробика воды, canue гонки, дартс, волейбол и т.д., который интересен присоединиться с, но не слишком навязчивый в ваш день, если вы просто хотите расслабиться. Мы не ели в отеле вечером, принимая решение выйти и выбирали ресторан каждую ночь, но завтрак был хорош. Есть три ресторана в расстоянии, которое можно пройти пешком отеля и большом количестве ресторанов на пути к Тропее и конечно в Тропее непосредственно. У нас было много отличной итальянской еды в отличной ценности. Мы заказали наши авиаперелеты с ребенком bmi, наш прокат автомобилей, который позволяет нам выходить большинство вечеров и испытывать различные рестораны и заказанный непосредственно с отелем - все пошло очень гладко. Нам очень понравились люди, еде, пляжу, свету и пейзажу - было жаль, что мы не возвращались!
Удобный отель с доброжелательным персоналом и замечательными поварами!
Мы прибыли в клубный отель Ipomea арендованным автомобилем из аэропорта Lamezia. Это - приблизительно 60 км, и взяло приблизительно 1,5 h вождения. Было трудно найти отель, мы сочли его partialy…
Мы прибыли в клубный отель Ipomea арендованным автомобилем из аэропорта Lamezia. Это - приблизительно 60 км, и взяло приблизительно 1,5 h вождения. Было трудно найти отель, мы сочли его partialy благодаря нашей навигационной системе и частично удачей. Мы останавливались в красивом многокомнатном номере - просторная спальня с гостиной и балконом, со вкусом обставленным и украшенным очень хорошими фотографиями. Просто матрацы в постелях были слишком тверды и не слишком удобны. Кондиционирование было тихим, нетревожащим, но иногда слишком слабым и не было возможным сделать его более сильным, потому что была центральная система. Я должен был проверить, что мои электронные письма, в ресепшн было доступно, один компьютер, но Интернет не работал целые 8 дней, когда мы были там. Регистратор всегда говорил нам, что все еще не прибывал technitian. Самый близкий Интернет мы нашли в Тропее (14 км). Иначе мы наслаждались нашим временем в Ipomea очень. Есть красивый сад с большим количеством цветов, пальм и многих поющих птиц (ласточки, cuckoos...) и очень хорош, не глубокий бассейн с другим бассейном меньшего размера для детей. Персонал был очень доброжелателен, и мы чувствовали там теплую, семейную атмосферу. Почти каждый день были программы анимации - acqua аэробика, танцуя... и в некоторые вечера музыкальное шоу. Пляж перед отелем был длинным и узким, sendy, но к сожалению вход в море был очень каменным, резиновая обувь была необходима. Намного более хороший пляж без камней был в Тропее, которая является согласно мне самым красивым городом в этой области. Еда в отеле была превосходна (у нас был полупансион). Официанты (молодые мальчики) были вежливы, хороши, изящно одетые, просто иногда они сделали некоторые забавные ошибки (например, мы закончили бутылку белого вина и заказали, чтобы новая бутылка, но с красным вином и официантом вылила красное вино к нашему предыдущему, грязному стакану, где было белое вино прежде).
Все очарование вы могли желать на расслабляющий отдых
Мы прибыли в Отель после получения рейса Ryanair от Станстеда-Lamezia. Мы сделали немного исследования заранее и сумели войти в бесплатный 'Туристический Маршрутный автобус' автобус, который взял нас от аэропорта до…
Мы прибыли в Отель после получения рейса Ryanair от Станстеда-Lamezia. Мы сделали немного исследования заранее и сумели войти в бесплатный 'Туристический Маршрутный автобус' автобус, который взял нас от аэропорта до близости, где мы останавливались (Обратите внимание ко всему автобусу, только работает до 12-ого сентября, когда сезон заканчивается, также договоритесь с отелем подобрать вас от пунктов разгрузки и/или железнодорожных станций - они предоставляют это бесплатно). Другой выбор, который может быть сделан, состоит в том, чтобы воспользоваться такси от аэропорта до lemazia железнодорожной станции, которая составляет приблизительно 10 евро, поезд вниз в Рикад составляет только 3.50 евро каждый. Мы думали, что транзитный автобус отеля, который берет вас на обратной поездке от аэропорта до отеля, стоящего 150 евро, был немного крут. По прибытию в отель мы приветствовались теплым и доброжелательным персоналом, который помог нам со всеми вопросами, нам предоставили туалет первого этажа, и на запросе помоглись обновиться в номер балкона первого этажа бесплатно (Есть плата для повышения класса в номер повышенной комфортности балкона с видом на море). В непредусмотрительности мы чувствовали, что должны были заказать номер повышенной комфортности, чтобы максимально использовать великолепные виды и закаты. Номера были свежими и убраны ежедневно на высоком уровне, и обстановка соответствовала очарованию расположения. Кондиционер работал отличный - хороший и прохладный, не делая множество шума. Если вы любите осматривать больше достопримечательностей вокруг окрестностей, мы были бы adivse будущие гости, чтобы взять автомобиль напрокат. Город Санта-Мария, где отель, является настоящей формой расстояния другие расположения. Снова железнодорожная станция в Рикад прекрасна, чтобы двигаться от. Нет никакого loacal автобусного сообщения. Там ограничен lesiure преследование в области, однако, есть возможности нанять морские байдарки, skuba дайвинг и рыбная ловля. Задние стороны отеля на море. Есть закрытый пляж немедленно позади бассейна, который смотрит на надлежащий пляж. Пляж был чист, и вода была совершенно прозрачна. Однако, первые тридцать ярдов в море, главным образом, состоит из основы, которая может поймать вас неожиданно (моя подруга порезала колено вполне ужасно). Могло бы стоить, приносят обувь крокодила, специально для маленьких детей. Бассейн был восхитителен, очень чист и почти cloreen бесплатный, отличный будучи на горячем сентябрьском солнце. Завтрак типа "шведский стол" был отличным состоящий из печений, свежих фруктов, хлебный злак и т.д. У Них были свежие рулоны и выбор мяса, которое мы превратили в бутерброды на обед. Мы только обедали в ресторане однажды, который был действительно хорош. Мы пошли куда-нибудь поесть много в некоторых ближайших ресторанах. Тропея - также другое место, чтобы испытать некоторые восхитительные рестораны и больше видеть и сделать. В основном, если вы хотите немного тишины и покоя, где бездельничанье на пляже или бассейном является вашим идеалом тогда, это место для вас. Однако, вы должны выйти из своего пути немного, чтобы смотреть и сделать что-то другое. Персонал очень предупредителен со смесью языков, на которых говорят между ними, однако, попытайтесь делать попытку итальянского языка во время своего отдыха. Они определенно apprecitate усилие и вы будете чувствовать больше conected к расположению и людям.
Мой муж и я поехали в этот отель в Калабрии для нашей ежегодной поездки в июне 2010. Нас приветствовал самый доброжелательный и предупредительный персонал. После долгого дня путешествия мы были…
Мой муж и я поехали в этот отель в Калабрии для нашей ежегодной поездки в июне 2010. Нас приветствовал самый доброжелательный и предупредительный персонал. После долгого дня путешествия мы были взяты в наш красивый номер с видом на Средиземное море. Это было чисто, просторно, и украсило красивым искусством. Каждую ночь нашего путешествия мы поужинали в отеле, наслаждаясь восхитительными региональными калабрийскими блюдами, подготовленными талантливым поваром. В то время как мы были там, помогая нам с заказами отдыха к обслуживанию нас восхитительный завтрак каждое утро, и коктейли под звездами, весь персонал проявил такую хорошую заботу о нас. У отеля есть красивый музыкант, который поет итальянские песни о любви ночью на веранде, внушая романтическим вечерам исключительный вид на море. Бассейн и территория отеля просто красивы & хорошо заботившиеся о. Большая часть об этом отеле помимо его красивого расположения в Капо-Ватикано была людьми, которые работают в этом отеле. Они так гостеприимны, добры, и угодили нам, чтобы убедиться, что у нас было сказочное впечатление в отеле и с нашим посещением Калабрии. Пожалуйста, имейте в виду, что большая часть отеля и гостей итальяноговорящие, так быть подготовленными с некоторыми итальянскими основами беседы так, чтобы вы могли сообщить свои потребности предупредительному персоналу. Если бы вы интересуетесь путешествием в Калабрию испытывать красоту и подлинность этой области Италии, я сильно рекомендовал бы этот отель.
Прекрасный курорт прямо на пляже, мы останавливались здесь в середине июня, отличном чистом бассейне, номера имеют много места и чистые, весь персонал очень дружелюбный и услужливый, еда - новое и…
Прекрасный курорт прямо на пляже, мы останавливались здесь в середине июня, отличном чистом бассейне, номера имеют много места и чистые, весь персонал очень дружелюбный и услужливый, еда - новое и хорошая цена, прекрасное место для отдыха.
Мы только что вернулись после двух недель в этом прекрасном отеле. Расположение прекрасное, и ресторан с видом на побережье - комфортна. Персонал отеля - лучший, я знал куда угодно. Очень…
Мы только что вернулись после двух недель в этом прекрасном отеле. Расположение прекрасное, и ресторан с видом на побережье - комфортна. Персонал отеля - лучший, я знал куда угодно. Очень дружелюбный и любезный и всегда старающийся изо всех сил, чтобы убедиться ваше пребывание - хороший. Мы обязательно вернемся! В пешей доступности есть четыре или пять очень хороших местных ресторанов. Сама Тропея - короткая поездка на такси.
Сегодня завершилось наше потрясающее путешествие в Италию.Мы много раз бывали в этой солнечной, гостеприимной, красивой и дружелюбной стране . но наше пребывание в Капо Ватикано в отеле Ipomea Club;сделало наш…
Сегодня завершилось наше потрясающее путешествие в Италию.Мы много раз бывали в этой солнечной, гостеприимной, красивой и дружелюбной стране . но наше пребывание в Капо Ватикано в отеле Ipomea Club;сделало наш отпуск особенно прекрасным. Очень красивая территория с великолепным садом, элегантные номера, ухоженный собственный пляж, красивый бассейн и солнечные терассы с видом на море и на закат, открытый и закрытый рестораны. Но главное -это команда отеля, которая делает ваш отдых комфортным и беззаботным. От всего сердца мы хотим поблагодарить главного менеджера Giancarlo. шефа ресторана Sebastiano, внимательных сотрудников ресепшена Cornelia und Anne Maria, С особой теплотой благодарим Татьяну и Василия за чистоту и порядок в номерах и на территории отеля. Мы оставили частицу нашей души в Калабрии! Гости из Москвы и Дюссельдорфа
Мы останавливались там на три дня в этом замечательном отеле на пляже. Обслуживание было безупречным, с дружелюбным и вежливым персоналом. Номера были очень просторными и чистыми. Директор отеля был очень…
Мы останавливались там на три дня в этом замечательном отеле на пляже. Обслуживание было безупречным, с дружелюбным и вежливым персоналом. Номера были очень просторными и чистыми. Директор отеля был очень профессиональный и дружелюбный. Менеджер ресторана был фантастическим и очень услужливым, когда он приехал в выбор нашей еды. Еда была exquisit. Пляж был красивым и имел красивый пейзаж. В целом, отличное место, чтобы остановиться, обязательно вернемся. Спасибо персоналу Клуба Ipomea!!!!Сильвия, Антонио, The Elizabeth
Отличное место, прекрасный способ коротать отпуск!Отличная еда, плюс ресторана! Прилегающая Тропея с отличным vieuws.Мы наслаждались нашим пребыванием!Персонал был очень услужливым и дружелюбным. Мы хотели бы вернуться!
Отличное место, прекрасный способ коротать отпуск!Отличная еда, плюс ресторана! Прилегающая Тропея с отличным vieuws.Мы наслаждались нашим пребыванием!Персонал был очень услужливым и дружелюбным. Мы хотели бы вернуться!
Мы бы хотели поблагодарить весь коллектив отеля за наш отдых, вы его сделали бесподобным! За теплый прием, почти родственную заботу, внимание, отзывчивость, радушие и доброту. Мы получили массу положительных эмоций!…
Мы бы хотели поблагодарить весь коллектив отеля за наш отдых, вы его сделали бесподобным! За теплый прием, почти родственную заботу, внимание, отзывчивость, радушие и доброту. Мы получили массу положительных эмоций! Море, красота природы, очень приятная обстановка. Вкусные завтрак и красиво приготовленный ужин на террасе, мы в первые дни отпуска ужинали в семейных ресторанчиках на берегу, как только открылась терраса, нам нравилось ужинать в отеле. В номере идеальная чистота. Еще раз спасибо вам, и по возможности, мы с удовольствием вернемся снова!
Не соответствует цене,скудный завтрак,хороший пляж
Отелю можно дать 4 звезды с огромной натяжкой.Пляж с шезлонгами и зонтами,скорее исключение в Италии.Отель располагает собственным пляжем но как позже выясняется на один номер положен один зонт и,один шезлонг…
Отелю можно дать 4 звезды с огромной натяжкой.Пляж с шезлонгами и зонтами,скорее исключение в Италии.Отель располагает собственным пляжем но как позже выясняется на один номер положен один зонт и,один шезлонг и одно раскладное кресло.Об этом сообщает сотрудник пляжа.Мы отдыхали втроем .....
Завтраки очень скудные и однообразные,персонал выстроившись на завтрак смотрит пристально в вашу тарелку,-что не очень приятно,уж очень навязчиво это делается.
Море! море идеальное,немного заход сложный,нужны тапочки.
Ресторан дорог и туристичен.Вокруг рестораны так себе,нужна машина и нужно ездить по окрестностям.
Очень плохо работает кондиционер по вечерам,-они каким то образом экономят эл. энергию.Приходили 2 раза наладить,-так и не наладили,было очень душно!
На рецепции не смогли подсказать ресторан,сказали что самый лучший отельный)).
Плохой Wi-Fi.
Отдыхали с семьей в этом отеле, все было не плохо, хотя отель несоответствует 4 звездам! Завтраки однообразные и очень скудные, кофе невкусный. Зато пляж, отличный, собственный , песчанный,лежаков всем всегда…
Отдыхали с семьей в этом отеле, все было не плохо, хотя отель несоответствует 4 звездам! Завтраки однообразные и очень скудные, кофе невкусный. Зато пляж, отличный, собственный , песчанный,лежаков всем всегда хватало, их не нужно занимать заранее! Море красивейшее, а какие закаты и виды на вулкан!!! Бассейн нормальный, хорошая анимация для детей! если ищите отель с пляжем,то это хороший вариант,так как очень мало отелей расположенных непосредственно на пляже! Да, и не забудьте тапочки, вход в море каменистый!
!
Были в Ipomeа club неделю в июле. Номера просторные, достаточно уютные, шума не слышно. Территория небольшая, ухоженная.
Приехали уже вечером, уставшие, голодные, ужин (заявленный как гала-ужин) задержали примерно на час,…
Были в Ipomeа club неделю в июле. Номера просторные, достаточно уютные, шума не слышно. Территория небольшая, ухоженная.
Приехали уже вечером, уставшие, голодные, ужин (заявленный как гала-ужин) задержали примерно на час, смен блюд было много, но все не какие-то невкусные, после четвертой порции чего-то странного ушли спать голодные.
А утром нас ожидал еще больший сюрприз - в море нельзя было плавать из-за огромного (!!!) количества медуз - коричневого цвета и крайне агрессивных. Муж получил сильнейший ожог, который долечивали уже в Москве. По словам местных жителей, это не новость для Капо Ватикано. Поэтому в море купались единицы -самые отчаянные, все остальные довольствовались бассейном. Обидно!
О питании. Завтраки были достаточно обильными и сытными, много фруктов, яичницу можно было заказать дополнительно. Отдельная тема - официанты. Они всем своим видом выражали крайнее недовольство, что им приходится работать и вели себя высокомерно, чем вызвали наше безмерное удивление. В отеле работал сомелье, очень приятный и общительный. А вот метрдотель все время был чем-то недоволен и я ни разу не увидела на его лице улыбку.
Команда аниматоров состояоа из трех девушек, с моей точки зрения, потрясающих: одна-балерина , вторая -певица, третья - мастер на все руки. Каждый вечер что-то пытались представить, иногда какие-то сценки, которые напомнили мне спектакли в пионерском лагере в детстве, а иногда впоне приличные номера. Но все было очень мило и по домашнему.
Really lovely place! Прекрасный отель с отличным сервисом. Расположен на берегу моря, бассейн тоже имеется.
Ресторан на берегу моря с прекраснейшим видом. Завтраки для Италии довольно широкого ассортимента. Есть фрукты,…
Really lovely place! Прекрасный отель с отличным сервисом. Расположен на берегу моря, бассейн тоже имеется.
Ресторан на берегу моря с прекраснейшим видом. Завтраки для Италии довольно широкого ассортимента. Есть фрукты, хлопья, мюсли, большой выбор булок и круассанов, джемы, яичница, омлет, йогурт, свежевыжатый апельсиновый сок.
Услуги массажа великолепны. Можем смело рекомендовать.
Нам очень понравилось.
Моя семья и я были в Ipomea в течение 8 дней в июле 2015 (я напишу отзыв ранее, но теперь я мог только вернуться до августа 2015 в TripAdvisor).Мы из…
Моя семья и я были в Ipomea в течение 8 дней в июле 2015 (я напишу отзыв ранее, но теперь я мог только вернуться до августа 2015 в TripAdvisor).Мы из Швеции и ехали на машине из Рима, моего мужа, меня и двух наших мальчиков, в это время 3 1/2 года и 9 месяцев. У нас был утомительную поездку с двумя оживленным сыновьями, и думали, что не приедем в Калабрии - но в итоге нас там встретил замечательный, теплый и радушный персонал!Мы получили ПРЕКРАСНЫЙ номер с двуспальной кроватью и диваном-кроватью и детской кроваткой для ребенка. Мы приехали в тот же день, и, как раз к калабрийскому вечером, и это было волшебно с музыкой, теплотой, улыбками и вкусная еда и вино (мы любим вино Chirò! )... Элегантный бассейн был все освещена, и сад был роскошным с зеленым и цветами. У нашего малыша было детское питание во время нашего визита entré, и мы всегда заставляли помощь с дружелюбной улыбкой нагревать бутылку.Мы выбрали полупансион, и нам очень понравился, чтобы вы заканчивали наши дни на пищевого ужин Veranda de Lighea. Мы приезжали 19.30 с нашим сыном Филипом 3 1/2-летнее прибытие первого:-D... Нам очень понравилось, как все знали его имя!Мы провели просто идеальные дни бассейн и море, что всегда приветствует улыбчивый и доброжелательный персонал, каждый способствующий замечательному опыту в Калабрии! Мы никогда не хотели уезжать, но управление ко времени в ночь перед отъездом с еще одним волшебным калабрийским вечером!Мы надеемся добраться до Ipomea снова в июле 2017!Мы рекомендуем этот райский уголок всем!/Katarina
Мы приехали в этот отель после того, как мы видели, что отзывы о хорошие,Вид восхитительный, бассейн чистый и доброжелательный для семей, пляж в порядке, но только для сидения, никаких любых…
Мы приехали в этот отель после того, как мы видели, что отзывы о хорошие,Вид восхитительный, бассейн чистый и доброжелательный для семей, пляж в порядке, но только для сидения, никаких любых достопримечательностей в пляжной зоне отеля.Номер был превосходным, принимают и номер, нет горячей воды и слив не хорошие.Номера чистые и большие (люкс).Завтрак был хорошим.Хорошее место для хорошего отдыха.
Потрясающий отель и расположение, но не могут спокойно дать 5 звезд...
У нас был чудесный отдых в Club Ipomea, и это стоило каждого пенни.Все поддерживается в чистоте, с хорошим кондиционером и плотными жалюзи для тех всех важных сиест. Wi-Fi бесплатный и…
У нас был чудесный отдых в Club Ipomea, и это стоило каждого пенни.Все поддерживается в чистоте, с хорошим кондиционером и плотными жалюзи для тех всех важных сиест. Wi-Fi бесплатный и работает отлично в номерах. Бассейн фантастический, так как мы обнаружили, что он не был переполнен, и вы можете получить шезлонг большую часть времени. Бассейн выглядит таким же прекрасным как на фотографиях на сайте, но не хватало туалете (единственный туалет на территории отеля - это в вашем номере, который иногда немного расстроило).Пляж частный, и еще раз было легко найти шезлонги. Пляж песчаный, но первые несколько метров или около береговой линии очень скалистые, поэтому вы должны заботиться, вступая. Как только вы окажетесь скалистые моменты, это песчано, и море было очень жарко! Мы плавали каждый день, и нам очень понравилось! Мы даже плавали вечером, когда было очень жарко. Море было довольно спокойным большинство дней, особенно если сравнивать его с пляжем Тропеи, в котором были самые сумасшедшие волны, которые я когда-либо видел!Мы не брали машину напрокат, когда мы привыкли автобусное сообщение для Тропеи, а затем расслаблялись в остальной части места / пляжа времени. Если вам нравится ходить, вы должны взять автомобиль напрокат, так как расположение отеля тоже не заполнен множеством развлечений, но это было идеально для наших нужд с небольшой супермаркет и несколько ресторанов. Однако, если вы наймете автомобиль, будьте осторожны, как дороги, и персонал стили несколько беззаботные.!!!Мы пошли на выбор B & B и ели прекрасный шведский стол на завтрак каждое утро, который ходит до 10 - идеально для нас более поздняя закуски. Людям, даже выбирал после 10 и не сказали уехать. Есть хороший выбор блюд, и у вас может быть очень много или мало сколько угодно.Теперь для того, почему это не получил 5 звезд. В первую ночь мы прибыли очень усталые, т.к. мы не спали с 2 часа ночи. Мы хотели что-нибудь поесть и не чувствовали такой исследования территории, как мы хотели наши кровати, поэтому мы решили пойти в ресторан на пляже. Метрдотель не был особенно дружелюбным и сказал мне спешить с моим бронированием, так как 'повара ждали' после того, как мы сели на 3 минут! Затем, когда мы были немного смущены этим 5 итальянцев блюд, традиционный есть, он был груб и неуступчивыми.Это продолжалось от плохого к ужасному. Каждый день за завтраком, он полностью проигнорировал нас, все же здороваются и пожимают руки каждого человека, кроме нас. Он не буду рассматривать нас, спросил нас, что мы хотели, и не приезжайте в двух метрах нашего стола. Он был, честно говоря, самый грубый сотрудник, который я когда-либо встречал в отеле. Я понятия не имею, почему ему не понравились мы, но он был очень профессиональным и означало, что наши завтраки были сломаны его плохими манерами. Мы чувствовали себя невидимыми по утрам, и мы все равно озадачены о том, что мы сделали это неправильно.В итоге, пожалуйста, посетите этот отель, так как это очень красивое и удивительно тихо, но независимо от того, что вы ни делали, не раздражайте метрдотеля!; )
Отличное расположение, дружелюбный персонал, "просторные" номера и спокойные обстановка.
Пошел туда в сентябре, но зарезервировал в начале апреля. С первой встречи с Джанкарло, менеджер, которого я думаю в последнюю минуту нашего пребывания, у нас было впечатление, мы были кем-то…
Пошел туда в сентябре, но зарезервировал в начале апреля. С первой встречи с Джанкарло, менеджер, которого я думаю в последнюю минуту нашего пребывания, у нас было впечатление, мы были кем-то особенным. Девушки на стойке регистрации нам показали хорошую часть Калабрии, фотографии не могут показать. Вежливое отношение, внимание к потребностям клиентов, в точности, изобилию предложений и дружественных улыбок. Это то, что мы получили. Каждый день.Номера, в котором мы остановились, были большими, чистыми, и кондиционер, на этот раз был эффективным и не шумно. Мне очень понравились магазины. Когда полностью закрыто, они действительно не впускают свет. Жаль, что я не знал о них, когда мы были дома. Бассейн большой и с Джакузи для всех, чтобы использовать. Красивая природа вокруг отеля. В ресторане подают хорошую еду, но ничего особенного, но вы не ошибетесь, со свежей рыбой и морепродуктами. Просто обратитесь на Mâitre, если местный рыбак поймал несколько, которые вы его найдете. Пляж узкий, частный с белым песком. К сожалению, чтобы попасть в воду нужно тщательно искать большое, я имею в виду БОЛЬШОЙ, скалы, которые приветствуют вас в первых двух метрах. Мимо того момента, песка и чистой воды. Мы любим приезжать в новые места каждый раз, но если у нас закончатся места для посещения, мы определенно вернемся в Клуб Ipomea.
Ипомея отличное место, номера в двухэтажных коттеджах, есть подземная парковка. Хороший бассейн, рядом пляж. Можно взять байдарку и прослыть вдоль берега. Вечера Калабрийской кухни порадовали. Рядом много красивых мест куда…
Ипомея отличное место, номера в двухэтажных коттеджах, есть подземная парковка. Хороший бассейн, рядом пляж. Можно взять байдарку и прослыть вдоль берега. Вечера Калабрийской кухни порадовали. Рядом много красивых мест куда поехать на машине.
Время в пути от аэропорта на авто порядка часа.
Для автомобиля есть платная подземная парковка, но перед въездом в отель можно припарковаться бесплатно на улице.
При наличии автомобиля, можно быстро,…
Время в пути от аэропорта на авто порядка часа.
Для автомобиля есть платная подземная парковка, но перед въездом в отель можно припарковаться бесплатно на улице.
При наличии автомобиля, можно быстро, по красивой дороге вдоль берега, доехать до других пляжей и чудесного города Тропеа.
Также не далеко ехать до парома на Сицилию, но я туда не доехала.
Уютный отель, хорошие, но однообразные завтраки.
Номер комфортный, единственный минус, в душевой забивался слив.
Прекрасное море, вход в море комфортный,проложен мешками, и можно было входить без тапочек. Абсолютно красивые виды.
Хорошие лежаки, пляжные полотенца не предоставляются.
Рестораны на берегу довольно таки дорогие, и мне не удалось найти место, где можно вкусно поесть. Обеды в отеле тоже не вызвали восторгов.
Много где были в Италии, есть с чем сравнить, в данном случае положительные впечатления только от моря, но отнюдь не от отеля.
1. Поселили в номере с видом на бетонную…
Много где были в Италии, есть с чем сравнить, в данном случае положительные впечатления только от моря, но отнюдь не от отеля.
1. Поселили в номере с видом на бетонную стену, под окнами дорога, а под нами ресепшен, где с 7 утра начинают очень громко разговаривать, двигать стулья и тому подобное, а днём слышно как туда-сюда ездит автоматическая входная дверь на ресепшене.
2. На пляже гремит музыка, сотрудница отеля что-то вещает в микрофон. Кому это надо не понятно! Люди приезжают отдохнуть, а не на дискотеку с самого утра.
3.В ресторане официанты не утруждают себя уборкой грязных тарелок со стола, только после как попросишь их убрать, а так буду ходить мимо не замечая. Вместе с тарелками забирают и приборы, приборы опять же надо просить, чтобы принесли. Сервис ненавязчивый. Принесли не прожаренную курицу отдали дожарить, дожарили только тот кусок, который был отрезан, оставшуюся часть опять принесли не дожаренную, кошмар. Такое впечатление, что только к русским такое отношение. И все с такими недовольными лицами как-будто мы им что-то должны!
4. На пляже на один номер положено один шезлонг, один стул и зонт, нас трое, попросили ещё один шезлонг, готовы за деньги, сказали что-нет, отель переполнен, причём свободных лежаков и стульев стоит предостаточно. И что теперь по очереди лежать? Логика не понятна!
Из плюсов-чистое, красивое, тёплое море!
В целом отель был приятным, наша комната была просторной и чистой, и бассейн был прекрасным. Так близко к пляжу тоже ??? завтрак был тоже хорош?
Однако на веб-сайте или при…
В целом отель был приятным, наша комната была просторной и чистой, и бассейн был прекрасным. Так близко к пляжу тоже ??? завтрак был тоже хорош?
Однако на веб-сайте или при бронировании было много вещей, «не упомянутых», которые понесли дополнительные сборы, которых мы не ожидали. Когда мы приехали, мы должны были заплатить местный налог (1 евро за человека за ночь). , ,
когда мы спустились на обед в ресторан (на веб-сайте указано 2, но на самом деле есть один на завтрак и один на ужин), нам было предоставлено ограниченное меню (мы были половину правления), к сожалению, это был выбор из 3 рыбных блюд и 1 ниже среднего мясного блюда (я не ем рыбу) мы в конечном итоге отправились в местную пиццерию вместо еды! Мы жаловались, и нам сказали, что мы можем выбрать что-то по цене € 25 в меню (но не смогли сказать нам, что это была ограниченная цена за каждый курс, поэтому нам пришлось заплатить дополнительно!)
Затем в конце нашего пребывания у нас был выставлен счет для мини-бара (это не упоминалось как дополнительная стоимость для нас!), Это был в основном холодильник с 4 небольшими водами, 1 пиво, 1 кокс, 1 лимонная сода и сердечный. , , , за цену, которую мы заплатили за номер, мы ожидали, что эти предметы будут бесплатными! !
На последней положительной ноте персонал в главном офисе был достаточно дружелюбным, но мы должны сказать, что две женщины, которые были развлекательными по вечерам, были действительно хороши и дружелюбны, и нам понравилось развлечение? а также бармену Анджело, который был действительно хорош и сделал замечательные коктейли?
У нас есть хорошая и чистая комната в одном из домов отеля. Хорошо оборудованный, но с очень прочной кроватью. Комната была с видом на бетонную стену, но на одном уровне…
У нас есть хорошая и чистая комната в одном из домов отеля. Хорошо оборудованный, но с очень прочной кроватью. Комната была с видом на бетонную стену, но на одном уровне была огромная крытая платформа с прекрасным видом на море. Санта-Мария маленькая, но очень настоящая, и люди тоже. Это настоящая и маленькая деревня, а не туристический лагерь. Мы оценили дружелюбный и поддерживающий персонал, чистоту и красоту. Санта-Мария - это расслабляющее место в нескольких минутах ходьбы от туристической трассы, поэтому, если вы планируете экскурсии в туристические ловушки, вам стоит подумать о том, чтобы оставаться ближе к Tropea, но для нас это было прекрасно, несмотря на то, что вам нужно было пройти с трансфером ,
Удивительный вид и идеальный ресторан на берегу моря
Мы провели только одну ночь, но впечатление было идеальным местом для отдыха. ОЦЕНКА ВЕНЕГЕТАЦИИ. Запах цветов и моря расслаблял.
Ресторан на закате. , , , , , идеально
Персонал, особенно…
Мы провели только одну ночь, но впечатление было идеальным местом для отдыха. ОЦЕНКА ВЕНЕГЕТАЦИИ. Запах цветов и моря расслаблял.
Ресторан на закате. , , , , , идеально
Персонал, особенно один из самых молодых, такой добрый. , , ,
Очень рекомендую
Место было чистым. Но Wi-Fi был плохим, дешевые стулья на пляже и много камней. Завтрак хорошо, но после 9. 30 утра не так уж много выбора. Омлет стоит доп. Капучино…
Место было чистым. Но Wi-Fi был плохим, дешевые стулья на пляже и много камней. Завтрак хорошо, но после 9. 30 утра не так уж много выбора. Омлет стоит доп. Капучино не всегда в наличии. Дорого за то, что вы получаете
Мы не рекомендуем этот отель вообще. Начиная с завтрака: им не хватало ложек, вилок, ножей. Однажды мы получили пластиковые стаканчики, чтобы пить апельсиновый сок. Каждый раз нам нужно было долго…
Мы не рекомендуем этот отель вообще. Начиная с завтрака: им не хватало ложек, вилок, ножей. Однажды мы получили пластиковые стаканчики, чтобы пить апельсиновый сок. Каждый раз нам нужно было долго ждать, чтобы что-то получить. Бассейн не был убран вообще во время нашего пребывания там (одна неделя). Пляж: вы не можете попасть в море, без пляжной обуви. Камни внутри воды слишком большие и скользкие. Многие вещи не были хорошими. Поэтому мы решили изменить пребывание. И мы не изменились, потому что мы нашли более дешевый отель, а потому, что обслуживание и все остальное не было хорошо. От 4-звездочного отеля мы ожидаем большего, намного большего. В конце мы должны были заплатить 80% от нашего пребывания, даже если мы не останавливались там в течение забронированного времени. И это совсем не профессионально.
Завтрак шведский стол и обслуживание хуже, чем в 3-звездочном отеле
Также за аренду пляжного полотенца взимается дополнительная плата в размере 10 евро. 10 евро за день за парковку. Не 4 звездочный отель вообще. Номер средний стандарт. Если вы хотите потратить…
Также за аренду пляжного полотенца взимается дополнительная плата в размере 10 евро. 10 евро за день за парковку. Не 4 звездочный отель вообще. Номер средний стандарт. Если вы хотите потратить больше, чем получаете, приезжайте сюда, иначе выберите другой отель
Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле. Вид на море был великолепным, персонал был полезным и дружелюбным. Мария самая лучшая!
В комнате было все в порядке, но мебель нужно…
Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле. Вид на море был великолепным, персонал был полезным и дружелюбным. Мария самая лучшая!
В комнате было все в порядке, но мебель нужно менять. Обеды были довольно вкусными, особенно омары и рыба-меч.
Такое замечательное место, чистое, тихое и очень расслабляющее.
Я был там впервые, и мне очень понравился этот отель.
Я хочу сказать большое спасибо Паоло из ресторана, официантке Росарио и Марии…
Такое замечательное место, чистое, тихое и очень расслабляющее.
Я был там впервые, и мне очень понравился этот отель.
Я хочу сказать большое спасибо Паоло из ресторана, официантке Росарио и Марии Франка из стойки регистрации, где они очень дружелюбны и профессиональны.
Я очень рекомендую остаться здесь, не могу дождаться, когда вернусь.
Увидимся в следующем году
Фрэнсис
Номер и расположение были именно то, что мы искали. Солярий находится прямо на пляже, всего в нескольких метрах. Не мог просить лучшего места. Несколько ресторанов находятся поблизости и в 8…
Номер и расположение были именно то, что мы искали. Солярий находится прямо на пляже, всего в нескольких метрах. Не мог просить лучшего места. Несколько ресторанов находятся поблизости и в 8 км от центра Тропеи.
Вид из отеля был красивый. Сад очень ухоженный, повсюду красивые растения и цветы.
Красивый отель с идеальным расположением.
Чистые комнаты
Рядом прекрасная рыночная площадь с прекрасными ресторанами.
Достаточно парковки перед отелем.
Плохой интернет.
Отдельное спасибо команде аниматоров, Жизель, Бетти и Марте. Они действительно…
Красивый отель с идеальным расположением.
Чистые комнаты
Рядом прекрасная рыночная площадь с прекрасными ресторанами.
Достаточно парковки перед отелем.
Плохой интернет.
Отдельное спасибо команде аниматоров, Жизель, Бетти и Марте. Они действительно заботятся о гостях.
Была возможность провести 2 ночи на этом курорте. За> 475 € / ночь - я ожидал чего-то большего, чем простой номер с видом на стену и дополнительным шумом мусорного бака.…
Была возможность провести 2 ночи на этом курорте. За> 475 € / ночь - я ожидал чего-то большего, чем простой номер с видом на стену и дополнительным шумом мусорного бака. Комната была расположена рядом с лестницей, поэтому было шумно, так как было слышно, как все идут в свою комнату. Кроме того, вам нужно добавить несколько дополнительных евро за парковку и пляжные полотенца.
Справедливости ради - расположение отличное на пляже с хорошим бассейном. Пляжный ресторан предлагает хорошую еду, но ничего особенного - вам лучше подумать о том, чтобы пройти 5 минут до города, чтобы поесть получше.
Персонал замечательный и ответит на все ваши потребности.
В целом - если вы ищете место, то у вас все должно быть хорошо. А вот по соотношению цена/качество - очень разочарован.
Отличный отель прямо на берегу моря. Выдающийся вид на море, Эолийские острова и закат
Отличный отель с прекрасным видом на Стромболи и Эолийские острова. Ежедневный закат - незабываемая изюминка. Персонал отеля необычайно дружелюбный и аутентичный. Ресторан имеет прекрасный вид на море, внимательное обслуживание. Молодой…
Отличный отель с прекрасным видом на Стромболи и Эолийские острова. Ежедневный закат - незабываемая изюминка. Персонал отеля необычайно дружелюбный и аутентичный. Ресторан имеет прекрасный вид на море, внимательное обслуживание. Молодой обслуживающий персонал под руководством опытного инициативного мэтра.
Отель расположен прямо на берегу моря.
Приемная команда была очень полезной. Особенно Сара приложила дополнительные усилия и проделала отличную работу!
Мы прочитали плохие отзывы и не поверили, что это может быть так плохо, к сожалению, мы поверили хорошим и забронировали здесь 3 ночи. Пожалуйста, поверьте этому отзыву, это ужасное место…
Мы прочитали плохие отзывы и не поверили, что это может быть так плохо, к сожалению, мы поверили хорошим и забронировали здесь 3 ночи. Пожалуйста, поверьте этому отзыву, это ужасное место для отдыха, которое испортило нам впечатления от Калабрии. Вы должны заплатить авансом за свое пребывание: это должно быть предупреждением, это означает, что у вас возникнут трудности с отменой, когда вы испытаете номера или завтрак и т. Д. Все место нуждается в обновлении. Номера в порядке, но не для 4-звездочного отеля. Молодой 18-летний парень, который показал нам нашу комнату, сказал, что я ошибся номером, хотя администратор предоставил нам эту информацию. Информация была довольно краткой, и нам не дали подробностей о том, где находится зал для завтрака, и не показали, как добраться до пляжа, что не было очевидным. Кондиционер не работал ни в одной из наших комнат. Короче говоря, когда мы пожаловались, нам сказали, что это работает. По нашему настоянию, на следующий день, после крайне душной бессонной ночи (не помогло и то, что какой-то дизель завелся под нашим окном в 4 часа утра и продолжал беспокоить нас около часа) вентиляционные отверстия были очищены от большого количества скопившегося мусора. Улучшилось, но очень незначительно. Это, вероятно, способствовало странному запаху в каждой комнате. Наш номер не был убран в первый день, и администратор предложил сделать это на следующее утро. За счет стоимости номера мы не были готовы к отсутствию оплаты за обслуживание и попросили сделать это, пока мы шли ужинать. Справедливости ради менеджер/заместитель менеджера? пришел извиниться, но сослался на то, что день был трудный, а это, собственно, не наше дело; как гости, мы ожидаем обслуживания, а не оправданий.
На завтраке "шведский стол" по определению "угощайтесь" официант не позволял выбрать круассаны, пирожные, сыр, ветчину и т. д., защищая предлагаемый выбор. Это крайне раздражало. Мне пришлось отобрать у него щипцы (которые он спрятал под блоком мясной нарезки), чтобы я мог выбрать, какое мясо и сыр я хочу, а не то, что он решил дать мне. Фруктовый сок был солнечным наслаждением! Там, казалось, были все виды поддельного молока, но не было настоящего коровьего молока для чая, только теплое ультрапастеризованное. Еда в обеденный перерыв была скудной: описываемые как «хрустящие овощи» в моей пасте совсем не то, а кусочки осьминога (? ) похожи на кусочки школьного ластика. Ассорти из свежих фруктов состояло из безвкусного арбуза и совершенно незрелых дыни и персиков.
Бассейн мог бы быть восхитительным, но бассейн не был в хорошем состоянии, с отсутствующими мозаичными плитками и зелеными насаждениями на стенах. Шезлонги из очень плохого пластика, не чувствовали себя очень прочными и даже скрипели при использовании. Кроме того, музыка, играющая с ноутбука, подключенного к динамикам, означала, что это не было расслабляющим местом для чтения. Молодой спасатель казался занятым другими делами, и я не уверен, что он знал бы о какой-либо проблеме, если бы она возникла в бассейне. В очень ветреный день он использовал бензиновую грушу, чтобы выдуть лепестки из бассейна, пока все еще наслаждались бассейном и полуденным солнцем. Поскольку уже было очень ветрено, это было бессмысленное занятие, так как все мертвые лепестки все равно развевались, и все, чего он добился, это шумное, вонючее беспокойство для гостей отеля.
Бармен был на позитиве и мы наслаждались коктейлями, но не тем шумным "развлечением", которое пришлось с ними терпеть - караоке на одну ночь, шумная тема - музыка к киновикторине на секунду и певица с записанным аккомпанементом на самом деле в бар, так что было слишком громко, чтобы поговорить и насладиться спокойным дижестивом или кофе.
Вид с нашего балкона, по общему признанию, был потрясающим, так как мы могли видеть Стромболи и любоваться закатами. Балкон выиграл бы от более мягких сидений, таких как пара шезлонгов. Предоставленные стулья означали, что мы не могли долго сидеть с комфортом. Было также множество обитаемых гнезд Дома Мартина, что на самом деле хорошо, так как птицы были рады видеть, как они парили на закате. Тем не менее, регулярная уборка их помета должна была быть обязательной, особенно потому, что была предоставлена сушилка для мокрых купальных костюмов и полотенец, и предметы можно было легко уронить!
Ландшафт/сады - кусты и цветы были хорошо спланированы, и это на самом деле делало место довольно приятным, пока вы не присмотритесь ко всему остальному и не примете во внимание тот факт, что персонал не особо заботился о качестве обслуживания или еды. при условии.
В целом, это был не очень хороший опыт, все упомянутые положительные моменты полностью перечеркивались недостатками, и мы остались очень разочарованными.
Расположение хорошее, цена была в порядке, номера очень просторные и чистые, идеальное место для отдыха. Персонал очень дружелюбный, владелец немного меньше. В день отъезда с меня взяли плату за пляж,…
Расположение хорошее, цена была в порядке, номера очень просторные и чистые, идеальное место для отдыха. Персонал очень дружелюбный, владелец немного меньше. В день отъезда с меня взяли плату за пляж, даже если бы я остался всего на несколько часов (я заплатил более 500 евро за 2 ночи, и в первый день, когда я опоздал и не пользовался пляжем, я бы' я оценил жест отдать его бесплатно на пару часов) , но это местный менталитет, когда делами руководят не профессионалы. В целом хороший отдых, нам понравилось место.
Завтраки были действительно хороши, на обед и ужин советую ходить рядом, там есть несколько местных ресторанчиков возле пляжа в которых готовят изумительную еду, особенно рыбу. Так что я бы не пошел на полный пансион.
Я ужинал в ресторане отеля, и мне не понравилось.
Мы провели две замечательные недели в клубном отеле Ipomea.
Приветливый и услужливый персонал, красивые и чистые номера, хорошая еда в ресторане, развлечения у бассейна и на террасе, бесплатный трансфер до…
Мы провели две замечательные недели в клубном отеле Ipomea.
Приветливый и услужливый персонал, красивые и чистые номера, хорошая еда в ресторане, развлечения у бассейна и на террасе, бесплатный трансфер до железнодорожного вокзала.
Другими словами, все, что нужно для хорошего отдыха.
Я провел 7 дней в этом отеле с женой и внуком. Отель был глубоко ниже моих ожиданий. Я заплатил около 2200 евро за люкс под названием Стромболи с очень плохим…
Я провел 7 дней в этом отеле с женой и внуком. Отель был глубоко ниже моих ожиданий. Я заплатил около 2200 евро за люкс под названием Стромболи с очень плохим оборудованием. В номере/квартире не было даже простой кофемашины. Холодильник работал так плохо, что даже бутылку вина не мог поставить. Я решил взять этот номер, потому что нас было 3 человека, с 8-летним ребенком, и номер был намного дороже. Но пользы от этого не было.
Завтраки - полный провал - был консьерж, человек, который вел вас к столу, несмотря на то, что большинство мест были пусты. Вы должны были попросить кофе - в зале для завтраков не было кофемашины. Крайне плохой выбор колбас, сыров, хлеба и т.д.
Калабрия славится сыром Пекорино, оливками и другой едой, но вы не могли получить ее во время завтрака. Даже яичницу-болтунью приходилось заказывать. Очень исключительная ситуация с 4-звездочным отелем.
Кроме того очень узкий пляж с каменистым песком, очень трудный вход в воду.
Лично я очень не рекомендую этот отель.
остерегайтесь комнаты 212 Нет кондиционера Они знали об этом и продолжали давать его клиентам После ужасной ночи в аду они вернули нам деньги за одну ночь, но пришлось ждать до…
остерегайтесь комнаты 212 Нет кондиционера Они знали об этом и продолжали давать его клиентам После ужасной ночи в аду они вернули нам деньги за одну ночь, но пришлось ждать до 5 часов дня, чтобы сменить комнату. Очень жаль, что место действительно мило
Красивый курорт! До пляжа и бассейна было легко добраться. Завтрак был идеальным. Обед "шведский стол" был очень ценным. Кровати и подушки могли бы использовать некоторую модернизацию. Персонал замечательный, всегда помогал.…
Красивый курорт! До пляжа и бассейна было легко добраться. Завтрак был идеальным. Обед "шведский стол" был очень ценным. Кровати и подушки могли бы использовать некоторую модернизацию. Персонал замечательный, всегда помогал. Владел итальянским и английским языками.
Потрясающий отель, отличная еда в красивом месте, самый дружелюбный и услужливый персонал.
У нас был лучший отдых, и мы обязательно вернемся.
Номера были красивыми и чистыми, а планировка отеля больше…
Потрясающий отель, отличная еда в красивом месте, самый дружелюбный и услужливый персонал.
У нас был лучший отдых, и мы обязательно вернемся.
Номера были красивыми и чистыми, а планировка отеля больше напоминала квартиру с множеством различных внешних пространств для отдыха.
Мы хотели альтернативу Тропее (над туризмом ударил и там! ) и нашли этот замечательный курорт в Капо Ватикано (Рикади) . Все, от ресепшена до домработницы, было идеально! Весь персонал был…
Мы хотели альтернативу Тропее (над туризмом ударил и там! ) и нашли этот замечательный курорт в Капо Ватикано (Рикади) . Все, от ресепшена до домработницы, было идеально! Весь персонал был внимательным и гостеприимным. Завтрак, управляемый очень доброжелательным Сеттимо и его персонал - отличный способ начать день. На курорте представлены превосходные обеды и ужины с непревзойденным видом, особенно на закате! Все впечатления были удивительно расслабляющими, и полное удовольствие. Мы сделаем это регулярным направлением!
В целом наше пребывание было превосходным. Весь персонал был дружелюбен от администратора, до метрдотеля, и особенно персонал кухни. Внимание к деталям не имело аналогов. Я знаю и ценю, как много…
В целом наше пребывание было превосходным. Весь персонал был дружелюбен от администратора, до метрдотеля, и особенно персонал кухни. Внимание к деталям не имело аналогов. Я знаю и ценю, как много работает персонал в этих курортах / отелях, и это, безусловно, было продемонстрировано. Курорт был чистым и удобным, и терраса с видом на море была мечтой!
Очень хороший курорт у пляжа с красивой океанской водой, люди работы на курорте очень помогают, мы отлично провели время, я думаю, июнь был идеальным месяцем, чтобы отправиться Капо Ватикано. Спасибо…
Очень хороший курорт у пляжа с красивой океанской водой, люди работы на курорте очень помогают, мы отлично провели время, я думаю, июнь был идеальным месяцем, чтобы отправиться Капо Ватикано. Спасибо Септимо и всей команде.
Прекрасное расположение и прекрасное пребывание. Принимающая сторона, Франческо, была невероятно радушна и дала нам отличные советы для исследования местности. Очень рекомендую!
Совет: трансферный автобус через отель в Тропеа был отличным,…
Прекрасное расположение и прекрасное пребывание. Принимающая сторона, Франческо, была невероятно радушна и дала нам отличные советы для исследования местности. Очень рекомендую!
Совет: трансферный автобус через отель в Тропеа был отличным, как ресторан в отеле!
Серьезный приятный отель. Номера воздушные - кондиционируются, убираются ежедневно. Helpfull Staff. Расположение очень Худ, им первое белье от моря. Шезлонги доступны. В отеле есть большой бассейн. Рекомендую отпуск.
Серьезный приятный отель. Номера воздушные - кондиционируются, убираются ежедневно. Helpfull Staff. Расположение очень Худ, им первое белье от моря. Шезлонги доступны. В отеле есть большой бассейн. Рекомендую отпуск.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!