Это был первый раз в Гарде, и мы заказали этот отель из Интернета. Место восхитительное с уникальной атмосферой и великолепным обслуживанием. Номер, действительно чистый и со всем необходимым для гостей,…
Это был первый раз в Гарде, и мы заказали этот отель из Интернета. Место восхитительное с уникальной атмосферой и великолепным обслуживанием. Номер, действительно чистый и со всем необходимым для гостей, завтрак в изобилии, и персонал профессиональный, но доброжелательный в то же самое время. Мы поели там на ужин, и качество еды было превосходным с разумными ценами и 10%-ой скидкой за клиентов. У нас были некоторые проблемы с шумами, потому что ресторан открытый до позднего вечера. В конце поездки они предложили нам бутылку вина, и мы ценили много, потому что трудное найти людей, которые действительно заботятся об их клиентах. Обслуживание бассейна swiming хорошее, потому что позиция отеля не разрешает такую структуру. Прекрасное место, чтобы потратить некоторые расслабляющие дни и наслаждаться красивым городом Гарды.
Отель идеально расположен и очень доброжелательный персонал. Атмосфера уютная и и отель предлагает высокий уровень. Это был хороший отдых, который мы имели, и я могу definetly предлагать этот отель для…
Отель идеально расположен и очень доброжелательный персонал. Атмосфера уютная и и отель предлагает высокий уровень. Это был хороший отдых, который мы имели, и я могу definetly предлагать этот отель для коротких перерывов в Гарде.
У меня было удовольствие отдыха в отеле Remat в прошлом месяце. Мой полный отдых был отличным. Отель очаровательный, и персонал гостеприимный и доброжелательный. Никакое колебание в рекомендации этого отеля: истинное…
У меня было удовольствие отдыха в отеле Remat в прошлом месяце. Мой полный отдых был отличным. Отель очаровательный, и персонал гостеприимный и доброжелательный. Никакое колебание в рекомендации этого отеля: истинное значение за деньги. - марианский
Страна чудес...... Действительно Замечательное впечатление
С чего начать? Я только что вернулся с недели в отеле Remat и что незабываемое впечатление. Было 6 из нас, 3 пары и все мы соглашаемся - одно из самых…
С чего начать? Я только что вернулся с недели в отеле Remat и что незабываемое впечатление. Было 6 из нас, 3 пары и все мы соглашаемся - одно из самых хороших мест, мы когда-либо останавливались. Я путешествовал во всем мире и останавливался в некоторых отелях высшего класса, но это превысило это для меня с индивидуальным подходом каждого члена персонала, сопровождаемого magial чувством отеля непосредственно. Я был немного взволнованным, поскольку это написано как B&B, но это - фактически красивый небольшой и близкий Бутик-отель. Там s не 24-часовая регистрация, я думаю именно поэтому, что это находится под B&B секция, но его далекое от Отеля типа "ночлег и завтрак".С начала соответствие от Альберто менеджер отеля был быстрым, информативным и настолько вежливым. Я заказал roms непосредственно с отелем, и они любезно разместили нас всех в тот же самый этаж, как мы - вся часть той же самой семьи. Нам помог до нашего roomsd Альберто непосредственно, и он дал нам длительное путешествие по своему красивому зданию. Теперь в номера, хорошо ошеломляющие, все, что я могу сказать, каждый derorated по-другому, класс выше остальных. Завтрак каждое утро состоял из лучших кофе со взбитыми сливками, кофе, чай, соки, просто испек выпечку, ветчина, сыр, вскипятила egges, cerial, свежие фрукты, и вы могли сделать яичницу с беконом или омлеты, чтобы заказать.Есть ресторан вниз лестница и прямо на главной пристани для яхт Гарды (как это - то, где отель расположен, главное расположение - забыло упоминать, что ранее), Мог это место добираться немного лучше, ответ ДА, еда заслуживает 5 звезд, мы съели здесь день, мы прибыли, и я собираюсь потрясти вас всех кроме, мы вернулись еще 3 раза, еда лучшая, мы имели в Италии, ароматы и представление были просто высшим классом. Вы можете видеть, что повара готовят пищу в кухне вдоль стороны возле ресторана, и это так себе свежее, Мы действительно съели обед в других ресторанах и попробовали несколько других ресторанов за ужин, но ни один не сравнился.Мы действительно арендовали лодку, и персонал также помог нам сделать это, это была фантастическая идея, и мы рады, что сделали его и получили специальную скидку, потому что мы были residentsd в отеле. В целом, я очень рекомендую этот отель, и мы не можем дождаться возвращения, персонал, Альберто, Стефано, Ирэна, Джованни & все, Спасибо так себе очень, и мы будем скоро видеть вас всех, я надеюсь.P.s... забыл упоминать 10%-ую скидку за жителей, когда они едят в ресторане, который был замечательным, но мы заплатим полную цену, когда цитата идет, "У вас был я в Привет"
Замечательный, уютный и милый отель.
расположен на берегу озера, рядом много ресторанов и пляжи тоже близко.
Номера в отеле просторные, уютные и очень красиво оформленны.
В отеле есть свой замечательный…
Замечательный, уютный и милый отель.
расположен на берегу озера, рядом много ресторанов и пляжи тоже близко.
Номера в отеле просторные, уютные и очень красиво оформленны.
В отеле есть свой замечательный ресторан где вкусно готовят и очень внимательный персонал.
Сотрудники отеля были очень заботливые внимательные и делали все для того чтобы наше прибывание в их отеле было приятным и комфортным.
Было ощущение что мы в гостях у старых близких друзей.
Если вы собираетесь в Гарду то рекомендую пожить в этом отеле или посетить их ресторан.
Yana & Marina P.
Мы только что возвратились с нескольких дней в Гарде и не можем рекомендовать этот отель достаточно чрезвычайно. Мы заказали прямой через Интернет и попросили двухместный номер с видом на озеро,…
Мы только что возвратились с нескольких дней в Гарде и не можем рекомендовать этот отель достаточно чрезвычайно. Мы заказали прямой через Интернет и попросили двухместный номер с видом на озеро, что мы фактически были превышены все ожидание. Наш номер был красиво и со вкусом украсил трехкомнатный номер с видом на озеро и главную площадь, которая может казаться, что это могло быть шумным, но фактически не было вообще, с окнами, закрытыми, вы не будете знать, что было что-либо там! Ресторан внизу, вероятно, самый хороший вдоль вида на озеро, и персонал очаровательный и предупредительный. Я действительно не мог обвинить место. Просто прекрасный.
Отличный маленький отель. Очень хороший номер с балконом с видом на одну из площадей. Сам номер, хорошо оборудованный, современный, чистый. дружелюбный персонал. Хорошее качество. Парковка немного привыкаешь, но только небольшая…
Отличный маленький отель. Очень хороший номер с балконом с видом на одну из площадей. Сам номер, хорошо оборудованный, современный, чистый. дружелюбный персонал. Хорошее качество. Парковка немного привыкаешь, но только небольшая жалоба, с другой стороны, как можно прекрасный отдых!
Прекрасное расположение, доброжелательное обслуживание, хорошие, большие и комфортабельные номера недавно отремонтированы. У отеля есть все это … или почти: чистота, возможно, была лучше (они знают, что нужно убрать также под…
Прекрасное расположение, доброжелательное обслуживание, хорошие, большие и комфортабельные номера недавно отремонтированы. У отеля есть все это … или почти: чистота, возможно, была лучше (они знают, что нужно убрать также под кроватью …? ), и завтрак, возможно, было немного более щедрым - однако, я подавил это к факту, что я посетил отель зимой в мертвый сезон. Возможно весной и летом это отличается. Сказав, что область очень спокойная и просыпается утром и наблюдение лодок, плавающих на озере и рыбаках, склоняющихся к их сетям, заставляет вас забыть все... Я не пробовал ресторан, потому что он закрыт в мертвый сезон.
Отличный небольшой отель в старом здании с видом на пристань для яхт в Гарда. Как с любым старым зданием есть большой характер здесь, но смешан с comtemporary обстановкой. Персонал работает…
Отличный небольшой отель в старом здании с видом на пристань для яхт в Гарда. Как с любым старым зданием есть большой характер здесь, но смешан с comtemporary обстановкой. Персонал работает и в ресторане ниже и в отеле, поэтому, всегда есть кто-то вокруг, чтобы помочь. Я останавливался во многих отелях, крупных и небольших здесь в и вокруг Гарда, и это - мое любимое не только для его стиля, но и замечательного персонала, хорошего ресторана, отличного расположения - но быть предупрежденным, что это будет занято летом - хорошие размерные номера также. Я также как наличие моего собственного ключа, поэтому, я могу прийти и уйти, как мне нравится, который дает этот отель. Есть лифт в отеле, но есть также один набор, подходит к зоне регистрации, на всякий случай шаги - проблема.
Лучшая еда, которую мы пробовали на берегу озера Гарда
Небольшой ресторан на открытом воздухе с видом на озеро. Персонал очень дружелюбный, услужливый и желаем исправить нашего итальянского произношения!У нас были crudo сыр моццарелла, брускетта и лучшая capricciosa пицца, которую…
Небольшой ресторан на открытом воздухе с видом на озеро. Персонал очень дружелюбный, услужливый и желаем исправить нашего итальянского произношения!У нас были crudo сыр моццарелла, брускетта и лучшая capricciosa пицца, которую я когда-либо пробовал. Очень хороший красный дом, все за 47 евро. Никаких жалоб.Приехал бы снова.
Только что вернулись после недели с девушками в Италии, и что маленькая жемчужина! Просекко, паста, магазины, солнечные ванны и плавание = изделия рай!! Отель был прекрасен. Маленькое и невероятно дружелюбный,…
Только что вернулись после недели с девушками в Италии, и что маленькая жемчужина! Просекко, паста, магазины, солнечные ванны и плавание = изделия рай!! Отель был прекрасен. Маленькое и невероятно дружелюбный, супер расположение на озере от с большим количеством ресторанов и магазинов. Прекрасный деревенский город в небольшой Cove, так что довольно защищенной и защищенной. Прием от персонала в отеле и ресторане внизу была превосходной, очень внимательные и невероятно услужлива. Безупречно чисто, отличное внимание к деталям, современно обставлен всем, что нужно. Мы смотрим дальше на перерегистрации и вернуться сюда снова (определенно создает меньше в чемодане, чтобы заполнить его на пути домой после шоппинга больше!! ).
Останавливались здесь на одну ночь в конце июня. Просторный номер с прозрачной декором. Отель находится в оживленной Площади Catullo в Waterfront в Garda, с большим количеством баров и ресторанов на…
Останавливались здесь на одну ночь в конце июня. Просторный номер с прозрачной декором. Отель находится в оживленной Площади Catullo в Waterfront в Garda, с большим количеством баров и ресторанов на улице. Наш номер выходил на задний двор, поэтому я не мог признать шума, и мне показалось, что большинство ресторанов, частных задолго до полуночи. Регистрация на 1-ом этаже, и, как это довольно маленький отель, есть не всегда, люди представляют здесь (но они доступны по телефону). Завтрак был хорошим, и они предложили готовые по заказу еду (омлеты и т.д.) в дополнение к шведскому столу. В остальном, в основном мы спали здесь, так что не намного больше, чтобы сказать. Имейте в виду, что такси может быть трудно найти в этом районе, самое безопасное предварительно заказать им, если вам надо.
Это место кажется довольно хорошим, когда я посмотрел на сайте, но это было еще лучше, в действительности.Наш номер был прямо над площади с бесплатным видом на озеро. Какой вид!!! Ничего…
Это место кажется довольно хорошим, когда я посмотрел на сайте, но это было еще лучше, в действительности.Наш номер был прямо над площади с бесплатным видом на озеро. Какой вид!!! Ничего себе!!Отель и номер мы были красиво оформлены, и все было в хорошем состоянии.Отличный завтрак - намного лучше, чем обычно в Италии!Определенно стоит проверить его, если вы хотите остановиться в этом районе.
Прекрасный отель, чтобы открыть вокруг озера Гарда!
Хорошо, изначально планировал остановиться в Бардолино, но я так рада, что мы нашли отель Remat в Garda – около 3 км по дороге.Сам город Garda фантастический, полно узких переулок, переполненных…
Хорошо, изначально планировал остановиться в Бардолино, но я так рада, что мы нашли отель Remat в Garda – около 3 км по дороге.Сам город Garda фантастический, полно узких переулок, переполненных так много мест, где можно поесть, кафе и магазинов, и с огромной эспланадой, которая выходила на само озеро Гарда. Именно здесь мы нашли отель Remat – маленькое сокровище в 7 номеров прямо в сердце Площади Catullo.Мы видим, почему для путешественников очень нравится это место. Он небольшой, тихий и ходит очень дружелюбная команда, особенно Ирэна. Она - прекрасная хозяйка. Номер над рестораном отеля Remat (что мы будем рассматривать отдельно), и нам повезло защитить большой номер с видом на озеро Garda – потрясающий вид.Регистрация обычно через ресторан отеля (если вы приезжаете после обеда) и мы были тепло встречены одним из господ, работающих в тот день. Это было отличное начало нашего 6-дневного пребывания, и он нам время, чтобы убедиться, что мы были довольны нашим номером, прежде чем он уехал.Сам номер был чистым, в хорошем состоянии и ежедневно убирали. Был маленький холодильник, сейф и пространство для хранения багажа; и кондиционирование воздуха было долгожданным облегчением, учитывая жару, но также было очень приятно открыть окна первым делом с утра, чтобы наслаждаться видом и просто наблюдать за окружающим миром. Также есть ставни на окнах, так что, когда окно закрыто, номер темный и еще более тихий – идеально, если вы хотите спать в!Завтрак подают на первом этаже, однако вы можете взять то, что вы хотели вниз в ресторане на первом этаже, если вы предпочитаете сидеть снаружи (было только 2 стола доступны на небольшом балконе первого этажа). Выбор был прекрасен - все было свежее, и вы можете заказать эспрессо и омлеты, если бы вы хотели горячего. Обслуживание было превосходным, и хотя наши итальянские языковой навыков довольно простые, милой собора Парижской, которая заботилась о нас, удалось понять, что мы говорили.Также есть общая библиотека и гостиная на первом этаже, прямо возле зала для завтрака. С большими удобными диванами это было отличное место для отдыха с хорошей книгой. Обратите внимание, нет бассейна в отеле, но есть договоренность с местным бассейном, иначе есть пляж поблизости, если вы хотите охладиться.Расположение идеальное. Прямо на Площади Catullo, близко к множеству баров и ресторанов, и близко к Пирсу Garda, где вы можете сесть на паром в другие города вокруг озера Гарда. Так как он расположен в старой части города, вы не можете припарковать машину рядом, но, честно говоря, это не нарушает. Просто убедитесь, что у вас чемоданы на колесиках, и вы будете в порядке. Мы очень потеряли бы парковку, чтобы можно было выйти прямо возле нашей двери в пешеходным только зона.Город Garda, по нашему мнению, это, вероятно, лучшим местом, чтобы остановиться на озере Garda. Есть что-то особенное в этом городе, вы просто чувствуете, что вы немного местные. Люди здесь дружелюбные и гостеприимные и, хотя Бардолино был хорошим, когда мы приехали, нам очень понравился Гарда. Мы также посетили много других городов вокруг озера, но мы не можем дождаться, чтобы вернуться в Garda – и особенно в отель Remat.
Это был наш отель во время нашего медового месяца, и это было здорово. Отличное расположение на берегу озера, в нашем номере на верхнем этаже был вид на озеро в одну…
Это был наш отель во время нашего медового месяца, и это было здорово. Отличное расположение на берегу озера, в нашем номере на верхнем этаже был вид на озеро в одну сторону и прекрасный вид на улицу с балкона. Развлечения и рестораны прямо у дверей отеля, но все закончилось 12, так что никакого сна проблемы.Сам номер был большим, чистым и современным, кровать, застеленная от двух одноместных номеров, поэтому у нас было много места, чтобы падают после долгих ужина в ресторане отеля! Ванная была отличной снова, душ был огромным, и все убирался каждый день. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, была однажды утром, когда девушка, помогающие с завтраком, забыла наш заказ (путал его с другим столиком), но она была очень быстро, чтобы ее исправить иногда спросил. Сам завтрак континентальный, со свежими яйца как горячий вариант. Весь персонал в отеле и ресторане был очень дружелюбным и очень предупредительный. Просто удостоверьтесь, что у вас есть приблизительно 10$ каждый наличными, перенесенными, когда вы, проверяется, платите городской налог, поскольку мы только видели это на Expedia, бронируя и стали удачливыми, что мы вынули последнюю чрезвычайную ситуацию 20 накануне, хотя я уверен, что они не возражали бы против вас кусающийся к банкомату дальше по улице в случае необходимости!С отелем вы получаете бесплатный доступ к Acquagarda, который находится примерно в 25 минутах ходьбы и стоит посетить. Мы прочитали отзывы аквапарка Каневой, и они не были великолепны, думал, что мы приедем в этом отеле, вместо того, что он был бесплатным: Идеальное место! Место, чтобы посидеть на ваших из персонала лежаках и позагорать с бассейном и район течения горки / фонтанов / маленькой. Пошел в пятницу в августе и не был занятым вообще, только вещь, я сказал бы, чтобы взять вашу собственную еду, поскольку это не было слишком дешево!Обязательно остановлюсь в отеле Remat снова и очень рекомендую!
Наш просторный номер был превосходным, с видом на озеро и легкий пятиминутному ролику от остановки парома. Wi-Fi был бесплатным и быстрым. Освещение в главной комнате нашей одной кровати, спальней апартаменты…
Наш просторный номер был превосходным, с видом на озеро и легкий пятиминутному ролику от остановки парома. Wi-Fi был бесплатным и быстрым. Освещение в главной комнате нашей одной кровати, спальней апартаменты довольно слабым, поэтому большинство прочтения была сделана в спальне. Нашей главной проблемой был молодой персонал. Они были очень любезны и услужливы, но часто 'недостающими ". Регистрация - маленький стол, удобно расположенный на первом этаже, и там есть. Два из трех утра зал для завтрака была полностью готова во время начала 8 утра и почему-то (неопытность? ) чайных ложек были лежит для сухого потребления. Когда мы выезжали, сотрудник прибыл на смену в 9.15, который кажется довольно поздно для начала. Это действительно очень хорошее место для отдыха, но персонал должен взять их вместе немного лучше.
Мы только что провели неделю в отеле Remat в Garda, который расположен, рядом с автобусной остановкой и недалеко от остановки парома озера. Мы были очень довольны нашим проживанием, которое было…
Мы только что провели неделю в отеле Remat в Garda, который расположен, рядом с автобусной остановкой и недалеко от остановки парома озера. Мы были очень довольны нашим проживанием, которое было безупречно чисто, полотенца и постельное белье часто меняли. У нас была очень большая кровать, которая была очень удобной, а ванная комната с доступный тропический душ и была достаточного размера. Наш номер выходил на озеро, и это было прекрасно, чтобы открыть окна утром и наблюдать за разными ресторанами с видом на озеро, настраивающем их столы в течение дня и видом на голубую воду, увидев лодки, подпрыгивающие в гавани.Автобус ходит вверх и вниз по озеру и очень разумная. Мы смогли посетить много мест, включая Мальсезине, Лазис, Торри-дель-Бенако и Вероны, все из которых были восхитительными. Паром дороже, но поездка на озере - обязательно. Сам город Garda - прекрасное место с множеством мест, где можно поесть и множество магазинов. У отеля есть собственный ресторан в передней части отеля, и еда, там было очень хорошим, а персонал услужливый и дружелюбный.Я без сомнений порекомендую отель Remat, он маленький и личное и радушно принять нас. Иногда может выходить в некоторых более крупных отелях.
единственный недостаток, что вы должны тащить luaggage от парковки до отеля, потому что это пешеходная зона. Персонал очень дружелюбный, завтрак - итальянская / европейская смесь.Отель прямо в середине Градо. Размер…
единственный недостаток, что вы должны тащить luaggage от парковки до отеля, потому что это пешеходная зона. Персонал очень дружелюбный, завтрак - итальянская / европейская смесь.Отель прямо в середине Градо. Размер номера в порядке.Это стоит уплаченных денег, и все хорошо.
расположение - вид на озеро и недалеко от многих ресторанов.
Это был второй раз, когда я останавливался в отеле Remat.Расположение отличное - с видом на озеро, рядом много ресторанов и всего в нескольких минутах ходьбы от остановки парома, и не…
Это был второй раз, когда я останавливался в отеле Remat.Расположение отличное - с видом на озеро, рядом много ресторанов и всего в нескольких минутах ходьбы от остановки парома, и не так далеко от автобусной станции.Оба раза мой номер (у меня были разные номера каждый раз) был удобным и чистым, и я хорошо спал.Завтрак был хорошим - выбор хлеба, ветчины, сыра, джем, фруктов и йогуртов. Они приготовят для вас омлет с дополнительной ветчиной и сыром, если вы хотите.
Останавливались здесь на неделю с девушками в Garda и еще раз опытном отличном гостеприимны. Отель остается дружелюбный, чистый и странно. Отличное расположение с видом на озеро. Персонал исключительно внимательный, профессиональный…
Останавливались здесь на неделю с девушками в Garda и еще раз опытном отличном гостеприимны. Отель остается дружелюбный, чистый и странно. Отличное расположение с видом на озеро. Персонал исключительно внимательный, профессиональный и любезный. Бенджи и его команда официантов делают ужин отдыха каждый раз, как для еды, коктейля или чая чашки чая! Чувствуется безопасную обстановку для двух девушек в отпуске. Не рекомендую друзьям остановиться, который понравился отель. Определенно приехал бы снова и выбрал бы обратно к нему в будущем. Спасибо! Sarah & Harriet.
Мой друг и я останавливались в отеле Remat с 24-го июня - 1-го июля 2016, мы останавливались в номере 1, у которого был восхитительный вид на озеро с балконом. Номер…
Мой друг и я останавливались в отеле Remat с 24-го июня - 1-го июля 2016, мы останавливались в номере 1, у которого был восхитительный вид на озеро с балконом. Номер был чистым и современным, если не ездить на компромисс, это итальянское шарм.Завтрак был хорошим, и, как ожидалось континентальный завтрак; хорошие круассаны, сыр, ветчина, хлопья и т.д. (омлеты, сделанные по запросу).Расположение отеля было прекрасным; напротив озера и в окружении ресторанов, кафе и магазинов. Это - пять минут ходьбы на паромный порт, и легкие 15 поездок на велосипеде менуэта в Бардолино (может взять напрокат велосипеды за 10€ в день около автобусной станции о 3 минутах пешком далеко).Персонал был очень хорошим, горничная была особенно очень дружелюбна и услужлива. Менеджер был также очень терпелив с нами, когда мы были немного смущены нашим счетом (не вина отеля).Я очень рекомендую всем обращающемуся к тем, кто посещает в Garda, чтобы остановиться в этом отеле.Отличное впечатление.
Отель Remat находится в Фантастическом месте в центре Garda, номер был сказочный!! Отличный завтрак в небольшом романтичной террасе, отличный профессиональный и дружелюбный персонал! Очень рекомендую для пары или семьи! Я…
Отель Remat находится в Фантастическом месте в центре Garda, номер был сказочный!! Отличный завтрак в небольшом романтичной террасе, отличный профессиональный и дружелюбный персонал! Очень рекомендую для пары или семьи! Я обязательно вернусь снова
Отличная первая остановка на нашем европейском отпуск
Lago Garda было легко доехать из Милана, чтобы провести наш самолет выйдя первые ночи в Европе. Garda (город) был очаровательным и легким местом, чтобы получить нашу опору перед тем, как…
Lago Garda было легко доехать из Милана, чтобы провести наш самолет выйдя первые ночи в Европе. Garda (город) был очаровательным и легким местом, чтобы получить нашу опору перед тем, как отправились в сторону всерьез.Отель Remat был просто замечательным. Отличное расположение в центре города на берегу озера. Абсолютно превзошел мои ожидания эстетически. Тщательно красивый интерьер был современный в своей простоте, позволяющий исторически сияние костей через. Не говоря уже о том, что он был настолько чист, как флажок!Это было не просто красивое место, обслуживание всеми было теплым и расслабиться. Еда комнаты для завтрака и кухня, которая также находятся патио на берегу озера, были отличными. Замечательные капучино!Персональное обслуживание было замечательным.Не могу сказать достаточно хороших вещей.
Отель находится на первой линии с видом прямо на озеро. Номеров не много, но все оформлены в стиле модерн. Вид из окна искупает несколько шумный променад под окнами. Очень хороший…
Отель находится на первой линии с видом прямо на озеро. Номеров не много, но все оформлены в стиле модерн. Вид из окна искупает несколько шумный променад под окнами. Очень хороший ресторан при отеле, рекомендую там пообедать и поужинать. Рядом пристань, минут 5 прогулочным шагом. Место очень располагает к себе. Точно не подходит для отдыха с маленькими детьми. Если вы хотите получить необычные и прекрасные впечатления, то вам сюда.
Мы вернулись на четвертом раз и это замечательное каждый раз. Стильные номера, дружелюбный персонал и отличная еда. Мы влюбились в это место и с особенной благодарностью Бенджи. Очень любезная Ирина,…
Мы вернулись на четвертом раз и это замечательное каждый раз. Стильные номера, дружелюбный персонал и отличная еда. Мы влюбились в это место и с особенной благодарностью Бенджи. Очень любезная Ирина, все говорят на превосходном английском языке.
Отель Remat идеально расположен, хорошо обставлен и прекрасно оборудован. Замечательное место для отдыха. Номер № 9 был невероятно просторный, а балкон был хорошим местом для нас, чтобы собраться вместе с…
Отель Remat идеально расположен, хорошо обставлен и прекрасно оборудован. Замечательное место для отдыха. Номер № 9 был невероятно просторный, а балкон был хорошим местом для нас, чтобы собраться вместе с нашими друзьями для бокала просекко и небольшое количество пива перед ужином. Завтрак был обильным, и наш официант был дружелюбным, услужливым и очень любезным. Мы очень рекомендуем отель Remat и надежду вернуться сюда однажды скоро!!
Прекрасный бутик-отель в прекрасном месте. Мы останавливались в номере 1, который был скрыт в задней части двери в общей гостиной. Обстановка современная, но все же показал атмосфера старого здания. У…
Прекрасный бутик-отель в прекрасном месте. Мы останавливались в номере 1, который был скрыт в задней части двери в общей гостиной. Обстановка современная, но все же показал атмосфера старого здания. У нас был небольшой балкон с видом на озеро, которое было прекрасным, чтобы посидеть на с небольшим количеством Просекко из мини-бара. Кровати были удобными, но довольно жесткими. Ванная была очень современная, с душевой кабиной. Единственным недостатком была ванная, мог бы быть и лучше освещена, и душ не работал сток очень хорошо. но это незначительные вещи. Завтрак был хорошим, с приличным шведский стол и яйцами, приготовленными на заказ. Вы можете заказать специальные кофе, если вы предпочитаете вместо того, чтобы выпить кофе фильтра. Я определенно вернусь сюда, потому что это идеальное место для любой пары, кто приезжают сюда место в Garda.
Прекрасный бутик-отель с прекрасным видом на озеро. Декор был шикарным. Бесплатный завтрак был высокого качества. Персонал был очень дружелюбным и полезным. Мы остановились в номере № 4 и наслаждались беспрепятственным…
Прекрасный бутик-отель с прекрасным видом на озеро. Декор был шикарным. Бесплатный завтрак был высокого качества. Персонал был очень дружелюбным и полезным. Мы остановились в номере № 4 и наслаждались беспрепятственным видом на озеро. У нас был восхитительный ужин внизу и очень понравился наш живой официант!
Единственная нижняя сторона этого прекрасного места, внутри пешеходной зоны, заключалась в том, что парковка находится в нескольких кварталах от отеля, но она бесплатна. Как и в случае с предложениями других рецензентов, убедитесь, что у ваших багажников есть колеса!
В целом, я очень рекомендую Hotel Remat!
Остался здесь пару недель назад. Это прекрасный отель, который отлично расположен на берегу озера и находится среди всех местных ресторанов. Автобусная остановка и паромный порт находятся в нескольких минутах ходьбы.…
Остался здесь пару недель назад. Это прекрасный отель, который отлично расположен на берегу озера и находится среди всех местных ресторанов. Автобусная остановка и паромный порт находятся в нескольких минутах ходьбы. Персонал был очень дружелюбным, и завтрак и ресторан были прекрасны, предлагая скидку, если вы были квестом. Было бы противно рекомендовать этот отель людям, просматривающим это?
Фантастический небольшой бутик-отель прямо на озере Гарда
Наша спальня была просторной и удобной, а современная ванная комната, хотя вода из душа просочилась в ванную, когда она сбежала под занавес. У нас были виды на озеро Гарда, и…
Наша спальня была просторной и удобной, а современная ванная комната, хотя вода из душа просочилась в ванную, когда она сбежала под занавес. У нас были виды на озеро Гарда, и кондиционер был находкой в теплые дни.
Еда была хорошей и меню по разумным ценам для Италии - однако индивидуальное обслуживание от Симона и Бенджи сделало его удивительным. Так что дружелюбный, гостеприимный и развлекательный, мы настоятельно рекомендуем остановиться!
Наш первый визит в Италию, и мы остались здесь, что можем сказать, красивый отель, чтобы остаться в отличном месте. Сотрудники были всегда дружелюбны и полезны. Комната была прекрасная, исключительно чистая…
Наш первый визит в Италию, и мы остались здесь, что можем сказать, красивый отель, чтобы остаться в отличном месте. Сотрудники были всегда дружелюбны и полезны. Комната была прекрасная, исключительно чистая с очень необходимой воздушной завесой, которая держала нашу комнату прекрасной и прохладной в любое время. Было бы обязательно порекомендовать остаться здесь, даже когда центральное место когда-то внутри вашей комнаты, уровень шума снаружи был как минимум. Хорошо сделано при создании замечательного отеля.
Мы остановились здесь на 3 ночи, и это было идеально для наших потребностей озера Гарда. 13 августа - 16 августа.
Расположение - место на месте, если вы хотите находиться на…
Мы остановились здесь на 3 ночи, и это было идеально для наших потребностей озера Гарда. 13 августа - 16 августа.
Расположение - место на месте, если вы хотите находиться на озере. Паром находится в 1 минуте ходьбы от набережной, а автобусная остановка находится менее чем в 5 минутах ходьбы - в противоположном направлении. Оба автобуса и паром имеют связи с различными городами вокруг озера, включая Торри, Мальчезине, Рива-дель-Гарда, Пескьера и Верону и т. Д.
Отель / Check-in - регистрация была очень простой, мы прибыли в 15:30 и были прямо в нашу комнату. Насколько нам известно, есть только лифт между уровнем 1 и уровнем 2, поэтому, если вы на уровне 2, как мы, вам придется использовать лестницу. Сотрудники были очень дружелюбны и приветливы, и мы можем представить, если вы останетесь на некоторое время, у вас будут отличные отношения с ними. В отеле также есть WiFi, который отлично подходит для использования в телефоне. Отель в целом также чувствовал себя очень безопасным и безопасным.
Наша комната (мы остались в комнате 9 (возможно, 6 ... не уверены)) - мы выбрали вид на море, и, честно говоря, это не лучший вид на озеро, который мы когда-либо видели (в основном окно, которое наполовину смотрело на крышу & половина на озеро), но было приятно прикоснуться. Хорошим сюрпризом был балкон в задней части комнаты, который выглядел на задних улицах. Быть на верхнем этаже означало, что комната также чувствовала себя частной и скрытой. Сама комната была большой, воздушной и легкой, а также чистой и опрятной. Ванная комната также хорошо сохранилась, и все было хорошо. Принесите свой собственный фен, там есть одна, прикрепленная к стене в ванной, но это старая школа. Был также шкаф с несколькими вешалками и полками. Кондиционер был идеальным и легким в управлении.
Завтрак / ресторан - при отеле на набережной - отличный ресторан (кафе Remat). Здесь подают завтрак. Свежий кофе, круассаны, тосты, хлопья, фрукты доступны для вас, чтобы помочь себе, а также вы можете приготовить омлет или омлет. Мы также ели здесь в нашу первую и последнюю ночь, и нас очень ухаживали - мы получили 10% от нашего счета в первый раз, но, к сожалению, не второй. В первую ночь он штурмовал во время обеда, но мы были перемещены в удивительную крытую столовую - небольшую пещеру с фортепиано в углу.
В целом, это был идеальный отдых. Несмотря на то, что он был в оживленном туристическом районе, он все еще был очень интимным, и у него было все, что вам могло понадобиться.
Мы прекрасно провели время в отеле Rem t! Хотя погода была дождливой и изменчивой, мы действительно наслаждались нашим праздником. Спасибо всему персоналу! Отличное расположение, приятная атмосфера. Завтрак богатый, и по…
Мы прекрасно провели время в отеле Rem t! Хотя погода была дождливой и изменчивой, мы действительно наслаждались нашим праздником. Спасибо всему персоналу! Отличное расположение, приятная атмосфера. Завтрак богатый, и по вечерам у нас были замечательные обеды в ресторане на первом этаже. Отличная еда и веселые официанты. Мы вернемся, конечно.
Идеальное расположение, дружелюбный персонал и очень чистый
Только что вернулся из замечательного отпуска, остановившись в отеле Remat на берегу озера Гарда в городе Гарда. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от автобусной станции. Поездка на автобусе дешевая,…
Только что вернулся из замечательного отпуска, остановившись в отеле Remat на берегу озера Гарда в городе Гарда. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от автобусной станции. Поездка на автобусе дешевая, автобусы ходят вовремя, поэтому осмотреть другие города очень просто. К югу от Гарды также очень хорошие пешеходные и велосипедные дорожки. Паромы также очень часты, и пристань находится в нескольких минутах ходьбы.
Персонал отеля очень услужливый и дружелюбный, ничего особенного. Еда в ресторане исключительно хорошая, и номера убираются каждый день. Из номеров хорошие виды на озеро, и, несмотря на то, что отель находится в популярном районе, номера тихие, и мы хорошо спали, не беспокоясь каждый день.
У нас был отличный отпуск, и, на мой взгляд, этот маленький отель так же хорош, как и любой другой 5-звездочный отель.
Это очаровательный маленький отель. Мы остались только на одну ночь. Жаль, что мы не могли остаться дольше. У нас была небольшая терраса с видом на открытую площадку для ресторана внизу.…
Это очаровательный маленький отель. Мы остались только на одну ночь. Жаль, что мы не могли остаться дольше. У нас была небольшая терраса с видом на открытую площадку для ресторана внизу.
Отличный вид из нашей комнаты. Вкусный завтрак. Номер, кровать и ванная комната были отличными.
Расположение рядом с озером было сказочным. Все остальное к сожалению не было! Кровати были настолько неудобными и жесткими, что мы каждый день просыпались с оцепенением от того, чтобы ложиться. Мы…
Расположение рядом с озером было сказочным. Все остальное к сожалению не было! Кровати были настолько неудобными и жесткими, что мы каждый день просыпались с оцепенением от того, чтобы ложиться. Мы также должны были попросить больше подушек, поскольку они были плоскими как блины. Комната была очень простой.
На стойке регистрации никого не было, поэтому вам пришлось пройти весь путь до ресторана, чтобы вернуться обратно.
Также не было лифта до нашей комнаты, поэтому нам пришлось идти около 45 лестниц с тяжелым чемоданом.
Завтрак был в порядке, и леди, подающая завтрак, была очень внимательной. Уборщик взял карту с нашего ключа однажды, чтобы мы не могли использовать кондиционер или свет. Мы должны были пойти и охотиться за ним в отеле. Парковка была кошмаром. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы спросить, где находится автостоянка, и он сказал нам, что нам нужно сначала пойти в отель, чтобы получить карту. Это означало, что мы должны были заплатить, чтобы припарковаться в другом месте, чтобы зарегистрироваться и затем пойти и переместить машину снова. Этот человек был крайне бесполезен, и мы чувствовали, что задаем слишком много вопросов, потому что он ничего нам не сказал. Определенно не стоит денег! !
У нас был прекрасный отдых в этом отеле. Расположение в гавани обеспечивает великолепные виды. , Кафе внизу - отличное место, чтобы поесть вечером.
Парковка предоставляется бесплатно, но так как этот…
У нас был прекрасный отдых в этом отеле. Расположение в гавани обеспечивает великолепные виды. , Кафе внизу - отличное место, чтобы поесть вечером.
Парковка предоставляется бесплатно, но так как этот отель находится в хорошем старом центре города, парковка находится в нескольких минутах ходьбы.
Персонал невероятно дружелюбный и гостеприимный.
Отель Faultress, не может придумать, что сказать плохо об этом отеле или даже о том, кто здесь работает. Это лучший отель в этом районе, учитывая цену, конечно, расположение на пляже…
Отель Faultress, не может придумать, что сказать плохо об этом отеле или даже о том, кто здесь работает. Это лучший отель в этом районе, учитывая цену, конечно, расположение на пляже просто фантастическое, еда самая вкусная, и нам очень понравилось ощущение бутика. ОБОЖАТЬ!
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!