Когда мы прибыли в этот отель, мы обнаружили, что он находился в работе. Вилла 1920-ых, о которой они говорят, в настоящее время реконструируется. Вы будете останавливаться в позже построенном отеле на отеле. Номера чисты соответствующего размера, и кровать была удобна. Вид от холма, отель идет, было красиво. Проблемы, которые мы имели, находили место - это находится в стране, и безопасности. Мы решили первую проблему после оборачивания несколько раз. Вторая проблема была немного более серьезной. Наша первая ночь, мы были смущены о том, как запереть дверь. Впоследствии, нас посетил в 3:00 человек, который взял пару трусов от стула дверью и убежал. Телефон в номере не работал вообще и когда мы использовали наш сотовый телефон, чтобы позвонить ресепшн отеля, человек, который поднял трубку, не говорил англичан. Менеджменту сообщили утром нашей проблемы и советовал нам держать дверь запертой.
МЫ останавливались в вилле Ambrosina на 13-ом 16-ом из мая 2006, персонал был замечателен, они, возможно, не были более предупредительными. Номер был отличным с потрясающим видом на долину Флоренции. Я надеюсь, что мы получаем другую возможность посетить эту Виллу в самом ближайшем будущем, некоторые наши самые любящие воспоминания об Италии в этом Отеле... Спасибо персоналу для того, чтобы нанести наш визит в Италию совершенно особая!! Julia & Ken Taylor
Мы останавливались в вилле Ambrosina в течение одной ночи в июле. Это - красивый особняк, недавно обновленный в отель (согласно ресепшн, они только были открыты в течение 3 месяцев). Номера очень приятно украшены и хорошо оборудованы с stuccoed стенами и мебелью Тосканского стиля и обстановкой. Они больше тогда среднее число в Италии. Ванные очень хороши с большими душами. Кондиционирование воздуха было ледяным. Кровать была очень устойчива, как большинство кроватей в Италии. Отель составляет только приблизительно 20 минут езды от центра города Флоренция, и сидит сверху крутого холма в небольшом городе Tavernuzze. У этого есть вместительная парковка, и замечательный ресторан по соседству (хотя выглядит, как будто приложенный к отелю, это - независимое учреждение). Завтрак был подан в номере наверху и был о среднем числе - просто стандартная континентальная стоимость, никакие яйца или горячие блюда. Один протест: мелкие насекомые. Даже при том, что мы держали окно закрытым, москиты все еще нашли свой путь в наш номер. Моя подруга сказала, что лилась с 4 из них кружащийся наверху. Отель обеспечил, отталкивающее мелким насекомым программное расширение (похож на душистый штепсель для электрической розетки) - использовали нас, что, у нас не будет проблемы москита. Кроме этого, наше путешествие было отличным, и предупредительный персонал. Что касается доступности - даже не думают об отдыхе там, если у вас нет автомобиля, если вы не любите подтягивать крутой холм.
Мне жаль, что мы не увидели отзыв из Чикаго член Trip Advisor о том крутом холме прежде, чем мы поехали в виллу Ambrosina!! Не понимайте меня превратно, это - красивый набор отеля с захватывающими дух видами. Есть смежный ресторан, у которого есть замечательный персонал и восхитительная еда. Моя сестра думала, что блюдо спагетти в ресторане было одним из лучших, которые она имела. Номер был большим и чистым, и цена была отличной. НО (1) мы не понимали, как далеко за пределами Флоренции расположен этот отель. Наше единственное утешение - то, что автобусная остановка просто снижается на холм, и это - сценическая поездка. (2), Что позорный холм для достижения отеля не является никакой шуткой! Мы должны были сообщить персоналу отеля, как раздосадованный мы должны были идти вверх и вниз по холму, чтобы двигаться. Такси составляет приблизительно 25 евро и может быть дорогим, если вы хотите сделать что-нибудь далеко от отеля. Останавливайтесь здесь, если вы здоровы, или вы планируете арендовать автомобиль.
Худший отель я когда-либо был!!! Это, как предполагается, 3-звездочный отель, но это-1 звезда. У этого есть два здания. Один из них, кажется, прекрасен, как вы можете видеть в фотографиях в Интернете, но другом..... Уродливый, грязный, сломанный... Вы можете посмотреть мои фотографии. Крыша была blak, потому что влажное, черных грибов в душе, зеркало было сломано, грязные лампы, позади кровати.... лучше не смотрят, потому что вы можете обнаружить, что diferents мелкие насекомые и я полагаем, что никогда не убирался... Я заказал там, потому что я посмотрел фотографии, но я был в другом, старом, грязном.... Я заказал 4 ночи, и я попросил изменять номер. Они ответили мне, что это не было возможно, потому что я заплатил 50E, и thas был номером за ту цену, но даже они могли, в другом здании не было disponibility. С этим anwer я искал другой отель, потому что мы не могли останавливаться там больше, и мы чувствовали себя обманутыми. На следующий день, когда мы сказали, что покидали отель, они сказали нам, что мы должны были заплатить 4 ночи, хотя мы останавливались 2, потому что мы заказали 4. Они предложили нам другой номер в другом здании, но мы хотели уехать. Мы должны были заплатить 3 ночи. Они настояли, что у нас не было жалобы прежде, но я думаю, что с этим фотографии не необходима никакая жалоба...
Отель Villa Ambrosina - прекрасный, теплый и доброжелательный отель и персонал по холму с видом на область Кьянти. Вид из нашего номера был красив. Номер был большим, приятно украшенный. Комната для завтрака была привлекательна также, и завтрак был восхитителен. Нам было жаль, что мы, возможно, не останавливались более длинными. Это - отличное расположение для того, чтобы совершить поездку по Флоренции и всей Тоскане. Автомобиль необходим, однако, как прогулка, холм `только для очень молодого.
Холм.... многие отзывы говорили о холме, на котором это сидело. Никто не описал его точно. Вы или нуждаетесь в автомобиле, или готовитесь идти по ОЧЕНЬ крутым американским горам для приблизительно мили с вашими чемоданами. Положительный момент - то, что дорожные ветры через красивый жилой район, и идут некоторыми старыми церквями с красивыми видами по пути. После большой жалобы от моей семьи, однажды в вилле Ambrosina, мы были Взволнованы. Это - отель в прекрасном состоянии с видом на долину, который является ОШЕЛОМЛЯЮЩИМ. Номер был довольно большим, очень чистым, и ванная была самой большой, мы имели в то время как в Италии. Если вы имеете автомобиль, или любите путешествовать пешком, это - великолепное место для отдыха.
мы взяли автомобиль напрокат в Малпензе, до которой доводят, Венеция останавливалась там в течение 3 ночей тогда, мы ездили вниз в tuscony и останавливались в amrosina в течение 4 ночей, это было очень чисто, номер был фантастическим, завтрак был также фантастическим, очень доброжелательный персонал. Холм не беспокоил нас, поскольку у нас был автомобиль.Совет... не делайте нас ресторан да, это очень чисто с хорошей едой, но это обычно полно множества автобуса туристов, если вы действительно хотите истинный аромат Тосканы, только у основания холма есть самый фантастический местный ресторан, продавая Тосканский specialitys, стейк, белые грибы, кабан ect.
Останавливались здесь с моим мужем и двумя детскими возрастами 9 и 11. Красивый отель с потрясающими видами из вашего номера по взгляду Долины Кьянти. Просите главное здание, очень чистые, большие номера, красиво украшенные в Тосканском дизайне. Другое здание выглядит более старым и не как хорошим. Вы нуждаетесь в автомобиле, чтобы двигаться. Приблизительно 20 минут езды во Флоренцию и 50 минут езды в Пизу. Персонал превосходного отеля, очень хороший и предупредительный. Холм крут, но не уверен, почему нужно было бы идти холм? Я думал бы, что у всех останавливающихся здесь будет автомобиль иначе, как можно было бы добраться до этого расположения? Вернулся бы не раздумывая.
Мы были 2 парами, путешествующими в Италии в течение одной недели, ведя большой американский фургон. Наше самое большое беспокойство основывало отель, у которого была соответствующая парковка, и у этого отеля есть много. Они перечислили наличие автобусной остановки поблизости, которую мы запланировали на взятии, пока мы не подвезли холм. Не было никакого способа, которым мы, возможно, управляли подтягиванием что очень крутой холм после дня пешеходных прогулок во Флоренции. Вместо этого мы ездили в город и припарковались легко во много железнодорожной станцией. Направления до отеля было немного трудно соблюдать, но мы нашли его в конечном счете. Номера были очень приятно украшены и просторны. Персонал был очень доброжелателен и предупредителен, и большинство говорило на английском языке. Завтрак был прост, но обилен с хлебами, йогуртом, хлебными злаками, фруктами и кофе. Доступ в интернет был слаб, и они взимали штраф. Был смежный ресторан, которым не управляет отель, который подал хорошую еду.
Нам очень понравилось останавливаться в этом отеле
Две пары, путешествующие в Тоскане, с помощью этого прекрасного отеля в качестве основы. Да, это произошло на холме, но вид красив. Вы будете нуждаться в автомобиле, определенно и парковать автомобиль, чтобы получить автобус к центру города. Припаркуйте свой автомобиль близко к автовокзалу, и любите идти во Флоренции. Номера были хорошо украшены, и завтрак был в порядке. Очень доброжелательный персонал.Бесплатная парковка. Да, ресторан вниз холм действительно хорош. Мы были там каждую ночь на ужин. И мы встретили тех же самых людей, обедающих там, также, evey ночь. Они были итальянцами. Я буду определенно рекомендовать и возвращаться в этот отель.
Если вы - 2 женщины, путешествующие один, я действительно не рекомендовал бы это место. Мы были заставлены чувствовать себя невероятными неудобный персоналом, один человек думал, что было нормально пытаться поцеловать наши щеки в каждую доступную возможность и удар в, пока мы пытались говорить друг с другом. Одна участница персонала чувствовала потребность кричать на нас, когда ОНИ заказали такси для нас по ошибке. Никто, казалось, не говорил на очень хорошем английском языке вообще. Номера очень старомодны & неудобны без электрических чайников или кофемашин и никакого желанного пакета. Это - мили из Флоренции, действительно крутой холм и просто в основном horribl; e помещают к посещению! Моя рекомендация, пойдите во Флоренцию, это потрясающее, но останавливайтесь далекими Далеко от этого места!
Нам очень понравился этот отель, у него есть красивый вид. Мы были немного заинтересованы после прибытия во Флоренцию, чтобы узнать, что это были 20 минут за пределами города. Мы смогли взять такси только за 20 евро. Каждое утро мы спустились с холма, который довольно крут, но только 10 минут ходьбы к автобусной остановке. Очень понравился этот отель, это был чистый, вполне достаточный номер, завтрак был ничего особенного, но заполнил живот!
Спасибо за замечательное пребывание в этом отеле. Мы останавливались там 4 года назад в течение 3 ночей и действительно наслаждались нашим путешествием. Мы были в Италии в августе 2010 в течение трех недель и остановились в этом отеле снова в течение 8 ночей. Персонал был замечателен, особенно Виктор. Он был отличной помощью в планировании интересных мест и ресторан для посещения и имеет замечательную индивидуальность, отель очень удачен иметь его. Номер был, что мы просили, замечательный вид на Флорентийскую долину. Спасибо всему персоналу для того, чтобы совершить нашу поездку в совершенно особую Италию! Когда мы посетим Италию снова, мы будем определенно останавливаться в вилле Ambrosina в будущем. Julia & Ken Taylor (Калифорния) первоначально из Англии.
Очень разочарованный в то, что мы надеялись, собиралось быть 2 замечательными ночами
Мы послали этот отель по электронной почте дважды, в то время как все еще в Италии, чтобы высказать наши мнения и попросил возмещение, если переплата, но не получила подтверждения. Хотя отель близко к Флоренции, у нас было несколько проблем. 1) Мы не заранее забронировали и на запросе, когда мы прибыли в отель, были сказаны менеджментом, что это был Пятизвездочный отель, и ресепшн имел тенденцию отражать это, хотя номера не сделали. Нам сказали, что нормальная стоимость была Euro150 в ночь (300 NZ$), но из-за времени года и факта, мы останавливались 2 ночи, у нас мог быть номер 100 евро в ночь (200 NZ$ в ночь). Во время нашего выезда мы заранее бронировали наш следующий отель, и сотрудник ресепшн в беседе отметил, что отель, о котором мы справлялись, был тем же самым тарифом как их - 80 евро в ночь. Поскольку это замечание подняло сомнения в наших умах, мы с тех пор проверили звездный рейтинг, и ночное взимает за отель. Отель только перечислен в Интернете с Expedia.com, Booking.com и Trip Advisor как 3 звезды - который, вероятно, реалистичен - с диапазоном полной цены 112 NZ$ для номера станд. к NZ160 для семейного номера. (От 56 до 80 евро в ночь). Мы были определенно вынуждены платить завышенную сумму и даны неправильный звездный рейтинг. 2) При прибытии в наш номер, который был просторен, это не отражало 5-звездочное описание. При использовании туалета я почти полетел в стакан душа, поскольку сиденье для унитаза не было обеспечено к унитазу. Был, также не включают биде или любой шампунь, мыло и т.д. Отель должен был знать, что сиденье для унитаза было неуверенно - вы не можете убрать место, не понимая это. Мы пошли в ресепшн, чтобы советовать им относительно проблемы, и мы данный шампунь и т.д., но проблему сиденья для унитаза были отклонены нами сказанный, что водопроводчик не работал в выходные. 3) На следующий день, при свете дня, мы обнаружили, что у области парковки были многочисленные груды экскрементов собаки, мешающих знать, где припарковаться, не получая нашу пачкаемую обувь и передавая это в автомобиль. 4) ресторан имеет другой менеджмент, и рекламируется как скидка 10% предложения всем гостям отеля. Это не происходило.
Мы только что вернулись.. останавливался 3 ночи в номере 202, у которого были замечательный вид на долину и верх Флоренции Дуомо издалека. Средняя цена приблизительно 90 долларов в ночь. Еда в ресторане была хороша и довольно по умеренной цене. У нас был автомобиль, который был довольно важен для достижения к верху холма. Если бы вы шли по нему с чемоданами, то это могла бы быть большая работа. Завтрак, не слишком особенный, но, получил нас из двери. Wi-Fi, отчасти пятнистый, но две местных сети, был доступен и функционировал приемлемо. Пол в ванной комнате мог быть гладким когда влажный, но это - рута любого кафельного пола. Был бы вид сильно, чтобы найти без хорошей карты или gps. Так как мы всегда поднимали "неправильный" путь или вниз холм, мы не замечали ресторан у основания холма (ПОСКОЛЬКУ вы идете ПРАВО), пока мы не уехали. это выглядело действительно симпатичным. Это было немного более старым и невзрачным в пятнах, но нам действительно понравилось место, и рекомендуйте его чрезвычайно. Черт, для 90 долларов я даже получил бы один из номеров большего размера север по ходу движения для дополнительного места окна. Некоторые двухместные номера выглядели довольно небольшими..., мы проверили некоторых, в то время как они убирались после того, как люди выехали..., и пара похожи, что они не имеют как любезные со стороны видов. Наш вид, однако, был потрясающим. Три оценки "отлично".
Да, вид захватывающий. Да цена остра, когда вы делаете заказ онлайн (официально объявленная цена за номер без учета возможных скидок составляет смешные 150€). Но, поскольку многие плакаты обратили внимание, это - путь за пределами Флоренции, и серьезно крутой холм сидит между двумя. Я предполагаю, что можно было идти и сесть на автобус, но тот способ, которым будет потрачено впустую много времени, таким образом, я, конечно, рекомендовал бы автомобиль. Не доверяйте своему GPS..., наш взял нас через 'альтернативный маршрут', который вовлек очень узкие улицы и еще более крутой холм. Номера опрятны и чисты, и парковка слегка заштрихована. Это - хороший бит. Завтрак лишен воображения, и кофе, по европейским стандартам, ужасен. Наш кондиционер не работал, который означал спать с открытыми окнами. На первом этаже это испытывало желание находиться в зоопарке. Во время вечернего 6-ногого beasties вошел в открытые окна, и снимите физические жидкости от нас. Но худшее было то, что я сообщил об ошибочном кондиционере полудню ресепшн и был обещан, что это, как будет замечаться. При возвращении в 22:30, не было никакой записки и парной. Это не приемлемо. Я был бы более довольным сломанным сиденьем для унитаза (указывает 2 должности вниз); по крайней мере, это не испытывало бы зуд. Если вы без автомобиля, попробуйте где-нибудь вдоль автобусного маршрута или ближе во Флоренцию. Если у вас есть автомобиль, попробуйте где-нибудь без сломанных сидений для унитаза или кондиционеров.
Мы остановились в отеле в течение нескольких ночей. Отель расположен о 15=20 минуты от Флоренции, но у вас должен быть автомобиль, чтобы добраться до него. Виды из нашего окна захватывали дух, и воздух ночью был свежим! Распространение завтрака хорошо. Большая ванная, хорошая кровать. Если вы хотите посетить Флоренцию, ресепшн более, чем снабжает направлениями. Вы можете отвезти машину в автобусную остановку и оставить ее там бесплатно. Автобус прибывает каждые 15 минут, я думаю. Занимает приблизительно 25 минут, чтобы добраться до центральной автобусной остановки во Флоренции, хорошей и дешевой поездке! Расположение отеля также прекрасно для того, чтобы двигаться вокруг Тосканы. Это - приблизительно час в Пизу, то же самое Сиенне. Менеджер по работе с гостями ресепшн показал нам винные маршруты, ах, настолько замечательный!
Превосходный Отель, немного далекого пути и длительная прогулка, хотя
Останавливались там в течение 1 ночи. Отель был чист с доброжелательным персоналом. Завтрак (не дополнительный) был хорош. Кровати были чисты. Ванная была опрятна с достаточными полотенцами для 3 peple. То, что мы любили, большинство, было видом из нашего номера. Ресторан, смежный с отелем, был превосходен с разумными тарифами. Единственная проблема была то, что мы должны были идти много идущее в гору (15-20 минут), чтобы достигнуть этого отеля. Путь действительно крут. Вы должны получить автобус № 37 от SMN и спуститься в Mountebuoni (вы должны попросить у местных жителей точную автобусную остановку). Нам потребовались 30 минут, чтобы достигнуть отеля. Если вы спешите, то это может не быть местом для вас. Идеальное место в течение 3-4 дней останавливается во Флоренции.
Расположение - хорошо я заказал это прочь Hotels.com, и обеспеченный адрес был неопределенен и madi оно очень трудный найти этот Отель. Но как только мы нашли его, мы, возможно, не были более рады. Номер вышел на террасу... не отличный вид - но возьмите прогулку вокруг отеля, и виды были феноменальны. Это наверху холма - у нас был наш собственный автомобиль, и их бесплатная парковка. Номер: Отличный размер, телевидение было немного маленьким - но так как мы должны были там исследовать Италию и не смотреть телевизор - никакое грандиозное предприятие. Ванная была очень хороша также - хороший размер и чиста. Отель - Как упомянуто немного трудно, чтобы найти, но отличное расположение с великолепным видом. Мы не получали шанс попробовать ресторан по соседству, но меню замечательно выглядело и разумные цены. Ставка, по которой мы платили, была восхитительна - приблизительно 60$ cdn ночь и включала завтрак. Который подавался на втором этаже каждое утро. Персонал был очень предупредителен и доброжелателен - приложил все усилия, чтобы помочь рассмотрению, что я не говорил на итальянском языке.. они приложили все усилия, чтобы ответить на мои вопросы на английском языке. Посещение Флоренции. Мы были всего несколькими минутами от этого красивого города и провели день, посещая церкви, музеи, рынок и другой Должны Видеть.
Мы провели наш медовый месяц в Фиренце, и я хотел заказать романтический отель. Однако, это был скорее кошмар. После первой ночи мы заметили некоторые пятна крови на наших постельных принадлежностях, поэтому, мы думали, что постельные принадлежности не были вымыты должным образом. Мы признавали каждую ночь места свежих сил, и понятия не имели об их происхождении.После нескольких ночей мы обнаружили много маленьких мелких насекомых в нашей постели, некоторые из них были полными крови. Мы немедленно позвонили персоналу, они переместили нас в новый номер, и принесли извинения, но это не помогало нам: даже после 4 дней мы полные укусов постельного клопа, мы должны дезинфицировать нашу одежду, наш автомобиль, и наиболее вероятно даже наши апартаменты.Однако, отель находится на действительно хорошем расположении, и персонал доброжелательный (но не все говорят на английском языке)!Спасибо за ваше гостеприимство, никогда снова!
Это - великолепное место для отдыха при посещении области Тосканы на машине. Я только рекомендовал бы это место, если у вас есть свой собственный автомобиль, как это сверху ветреного крутого холма 1 миля длиной. Вид от верха отличный. Ресторан верх в порядке, но я предпочитаю одно право у основания холма только на юг (вдоль главной дороги), потому что это - лучшее качество. Номера очень чистые и современные в обстановке. Мы останавливались в 2-ом здании а не главном здании, где ресепшн в. Бесплатный Wi-Fi около ресепшн и включенного завтрака "шведский стол" очень хороший.
Нет, почти ни во что плохо, чтобы сказать об этом отеле кроме него не трудно войти и из без транспортного средства. Персонал замечательный, ресторан поблизости превосходный, и вид просто specatular. Я останавливался в этом месте почти год назад, и я все еще помню, что оно нежно несмотря на 1/4 милю идет по крутому холму everday, чтобы поехать в надлежащую Флоренцию.
Отличный отель в пригороде Флоренции. Номер большой, чистый, изысканно обставленный. Удобная кровать. Большая ванная с окном. Вкусный завтрак. Возле отеля есть прекрасный ресторан, где мы вкусно поужинали. Рекомендую. До центра Флоренции 30 минут на автобусе. Отель расположен на холме, поэтому его сразу тяжело найти. Если вы не на машине, то лучше взять такси ( 20 евро от ж/д вокзала). Единственный минус, не было интернета. Но это беда многих отелей в Италии.
Отличная основа для того, чтобы посетить Флоренцию
Если вы ездите, и так могли бы быть отличной основой для того, чтобы посетить город, отель расположен удобно около Флоренции. Мы испытали немного затруднений, находя отель, но это стоило того. Предупредительный персонал, красивое расположение Hill Top, соответствующий ресторан внутри. Наши номера, в главном здании, были очень приятными, и безупречными с хорошими душами. Мои две незначительных жалобы - очень пешеходный завтрак - например, консервированные фрукты - и пятнистая доступность Wi-Fi. Определенно рекомендовал бы это для семей. Мы имели три менее чем пять лет детей возраста с нами. Персонал был очень любезным и очень любезным детям.
Красивый номер с захватывающим дух видом с видом на Флоренцию. Простая все же изящная зона регистрации, поскольку нас приветствовал доброжелательный персонал ресепшн. У внутреннего двора есть очень радушное чувство, поскольку каждый входит. Это далеко от магазинов и т.д. У Вас должен быть транспорт для получения здесь. Но это стоит того!!
Отель расположен в удаленности от центра на вершине холма в нескольких километрах от Флоренции, но поскольку мы были на машине, для нас это не имело значения. Номера с отдельными входами, современный дизайн, неплохой завтрак. В общем на одну ночь подходит. Это был самый дешевый отель во всей Флоренции с парковкой и завтраком (60 евро).
Этот отель располагается на вершине приблизительно 20 минут от центра Флоренции. Очень тихое романтическое расположение. Мы путешествовали на машине, и этот отель был очень удобным для нас.Бесплатная парковка. Мы не попробовали их ресторан, когда мы съели в городе оба дня. Номер был современный обставленный и чистый. Интернет был бесплатным. Не было никакого холодильника в номере, никакого сейфа в номере, и никакого места, чтобы сохранить туалетные принадлежности в ванной. Персонал ресепшн был очень предупредительным и вежливым. Регистрация была слишком ранней для нас - 11:00. В общем, хорошо на короткое 2-дневное пребывание.
Этот отель располагается на холме. Центр Флоренции (Пьаццале Микеланджело) может быть достигнут на машине через 10 минут. У отеля есть очень хороший итальянский ресторан, бесплатная парковка. Утром хороший завтрак (кофе, джем, йогурт). У этого номера есть Wi-Fi интернет. Из окна отеля красивый вид на холмы Тосканы и Флоренции. Маленькое неудобство - дорога к отелю от шоссе приблизительно один километр длиной поднимается круто и ее несколько крутых поворотов.
Отель очень трудно быть как, если вы следуйте маршрутами GPS/Google; это доставит вас до на очень трудном маршруту по узким улочкам, и дороговат для другими автомобилями. Если вы ничего не поражаете в сторону, это ваш повезет день! Легко добраться, как указано нас консьержем отеля в том, что продвигается главное шоссе, SR2, из Флоренции, и просто продолжайте идти, пока вы не видите довольно большую вывеску с виллой Ambrosina на вашей левой руке. Оттуда дорога (это все еще называют Через Montebuoni) занимает вас намного более легкий способ, нет никаких зданий, никаких других автомобилей, довольно простых.Отель очень приятный сюрприз: расположение абсолютно прекрасное на вершине холма, приятной и ухоженной территории с фантастическими видами. Это полностью стоит усилия. Мы получили главный люкс с воротами на крыше, это было очень красиво, мы могли даже увидеть с Beaches во Флоренции!Номера были не слишком на одном уровне с расположением, немного старым и неудобным. Диван в другом номере был абсолютно пыткой, и кровать в главной спальне скрипела при каждом небольшом прикосновении. Чтобы добавить к этому, кондиционер не работал, что делает ночи невыносимо жаркими. Ванная комната с другой стороны, была хорошая, большой, очевидно, недавно реконструированная.С другой стороны, в отеле есть отличный ресторан, где группы туристов сильно регулярно, чтобы пообедать. Еда была просто потрясающей, свежая и вкусная.Завтрак был простым, но хорошо, если вы не должны платить за него. Хороший кофе и круассаны. Есть хороший внутренний дворик у входа в отеле, с удобными стульями, где после целого дня, вы можете расслабиться и насладиться напитками (свое собственное или в баре отеля) из-за от свечей.Движение до Флоренции не так сложно, так как он кажется. Много людей рекомендую сесть на автобус с Рынка в деревне. Но с помощью GPS мы обнаружили, что подъехать прямо до центра Флоренции не сложно. Если вы едете в воскресенье, помните, что есть бесплатная парковка куда угодно за синего линий.В целом нам понравилось, мы вернемся, с удовольствием, надеясь, что будут обновить номера. Расположение очень красивое!
Эта поездка была с моей работы, потому что длилось только два дня, быстро я купил здесь в отеле, который я никогда не был здесь, но это произвело на меня впечатление хорошая, чистая и новая, в моем номере была ванная, красиво оформленные, красивые виды и невероятный атмосфера, также есть доступ в интернет, и я мог работать в мире, конечно, вернусь, как только я рекомендую
Тихое, но удаленное расположение - не останавливайтесь в здании меньше
Отель расположен близко к Импрунете, и вам потребуются 30 минут на машине до центра Флоренции. Отель находится на горном крыше, с хорошим видом на некоторые холмы и долину и немного Флоренции. В ресторане отеля есть хороший вид с террасы. Парковка бесплатная. Но нужно в своем машина, иначе вы застрянете в этом отеле!Плохое было:- много MOSKITOS - но это то, как он находится летом.- Нет интернета в здании меньше (несмотря на то, что персонал сказал мне, он должен работать). Это было очень плохо, потому я работаю по Интернету, поэтому мне пришлось идти в главное здание и сидеть рядом с небольшой регистрацией, если бы я хотел попасть.Номера в здании меньше выглядят хорошо на fotos, но не ХОРОШИЕ! В душе был холодильник грибной, был очень небольшие, так что я мог поднять руки, чтобы взять шампунь, чтобы только к когда постоянная диагональ, головка душа была полностью зажата известью и распылила крошечный дождь воды - и это в каждом направлении. Сам номер очень скромный. (несмотря на то, что предназначен для выглядеть стильным). Кровать очень базовая и слишком мягкая (по моему мнению).
Удобное расположение с авто, но не в отдельном корусе
Удобное расположение по отношению Цена-качество.
Жили в отдельном корпусе. Шумоизоляциия нулевая, и с учетом того, что много туристических групп, который уезжают рано. утром дурдом.
Хороший ресторан при отеле, красивые виды на Флоренцию. Если заказывать номер, то только в основном корпусе и на на автомобиле.
Прекрасные на окраину города Отеля типа «ночлег и завтрак» Флоренции
Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Villa Ambrosina. Хотя только в выходные, и проходящий на обратном пути из Флоренции, мы нашли это небольшое место очаровательным и удобным. У нас был отличный вид с видом на долину ночью, и когда мы проснулись утром. Это очень тихое, идеально для романтического отдыха пары.Наше единственное сожаление не способно остановиться более длительным!
Две семьи останавливались здесь на 2 ночи во время нашей поездки во Флоренцию и ее на окраину города. Был отличный вид на вид из наших номеров на первом этаже. Был бесплатный завтрак, который был типично все же. Номера были огромными и ванные комнаты тоже! В номерах не было холодильника, но погода была отличной! Горячая вода была доступна в разлив. Дети хорошо провели время.
Очаровательный отель, удобно, услужливый персонал (несмотря на то, что ночной персонал не понимал по-английски, они были услужливы) вид из нашего номера был великолепен за слов. Завтрак ничего особенного. Очень хорошие и просторные, чистые номера. Расположение дегустации оливкового масла, там рядом. В прилегающий ресторана есть очень хорошее меню, и персонал.
Very Good and Quiet room - Очень понравился этот отель
Советую всем кто хотел бы отдахнуть после далекого переезда с юга на север или обратно - этот отель. Мы решили остановится в нем так как путь наш лежал с Юга на Север.
Я в пути был порядка 7 часов и перед поездкой мы посетили ряд аттракционов на которых пришлось походить, поэтому я был не свеж чтобыв этот же день приехать в Трентон где нас ожидала очередная гостиница в Италии. Тем более я должен был навестить моих друзей в Германии на следующий день. Поэтому решили не форсировать события, а отдохнуть недалеко от Хайвея.
Скажу - это была самая лучшая гостиница. Она стояла на горке и вид на местность был очень паразительный. Отлицный интернет!! 5. Завтрак 5. Комната просторная большие кровати 5. Рядом ресторан 6 :)) подъезд к гостинице -4. Советую заранее найти правильный подъезд их 2. Один сложный (если каробка механика), а второй очень сложный. Никаких жучков паучков в кроватях не было - как многие об этом пишут.
Советую..
У нас был очень хороший отдых в номере, расположенном в главном здании. Номер и ванная были небольшими, но очень уютные, с прекрасным видом на сад. Очень тихо!Завтрак был довольно хорошим.Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Мы случайно потеряли наши ключи от машины, и они помогли с поиском помощь со стороны риэлторского турагентства проводящего значительное время по телефону с ними, поскольку мы не говорим по-итальянски.Расположение отличное, но нужна машина, чтобы добраться туда, и довольно трудно найти, но это того стоит: вид на холмы Тосканы от Montebuoni впечатляющий.Очень легко добираться до Флоренции, используя местный автобус (вы должны спуститься в город, а затем в гору по пути к отелю от автобусной остановки, поэтому это определенно не для всех).Главный изюминка этого места - ресторан Ristorante Montebuoni: самый лучший выбор вина и аутентичной еды Тосканы. Этот ресторан довольно высококлассный и не является частью отеля (я выставил отдельный отзыв, чтобы поблагодарить владельца).
Удобный маленький отель на холмах Таварнуцце в 10 минутах к югу от Флоренции рядом с на 5 с плюсом. Чистый, тихий отдых вдали от толпы города. Недавно отремонтирован и обновленный. Отличные виды, прохладный бриз, хороший завтрак. Отличный ресторан по соседству.
Выбрали накануне заезда, потому что при бронировании на 3 ночи предоставлялась хорошая скидка, и по цене это было самое выгодное предложение в округе Флоренции. Нашли с трудом, навигатора не было, в первый раз заехали по самому трудному пути. Потом освоили второй, с автотрассы - он проще. Отель замечательно расположен, на горке среди деревьев с чудесным видом, машину можно оставить на территории, среди горшков с кипарисами и цветами. Номер был большой, с хорошей светлой ванной с окном. По вечерам чудесно посиживали в баре, в мягких креслах, т.к. я была каждый день за рулём, то позволить себе вина могла только вечером, в отеле. Каждый вечер ужинали в ресторане и подружились с персоналом, время, проведенное в отеле оставило самые приятные воспоминания. Это место, определенно украсило наш отдых.
Это не может быть, самый стильный из отелей, но насколько приветствие идет, это произошло там с лучшим!Очень чистый и с комфортабельными номерами и кроватями. Красивые виды.Место не так просто найти, но поиск того стоит.Завтрак, хотя и не потрясающий, был хорошим и обильным.Моя единственная жалоба, что напор воды был ОЧЕНЬ низким в нашем номере, но, по крайней мере, вода была горячей.(Я оценил бы чай / кофе в номере, но за такую цену я не ожидал его)Великолепный ресторан по соседству!
Мы останавливались здесь на 3 ночи, отличное расположение в 5 минутах от Флоренции. Номера чистые и новые, персонал очень любезный и услужливый, очень хороший ресторан рядом с отелем - определенно рекомендую этот отель. отличное соотношение цены и качества.
Вилла Ambrosia - идеальное расположение, нуждались в пропустить сторона Флоренции, на самом деле, очень легко попасть во Флоренцию на автобусе.Очень удобный, дружелюбный персонал на стойке регистрации и завтрак были правдивыми.Рекомендую.
Этот отель нам посоветовали друзья и его один не пропустите! Мы наслаждались этим прекрасным отелем, расположенный в пригороде Флоренции.Номера были прекрасные и просторные - подходит для короля. Персонал был очень предупредительным и даже проводил нас до ультракрупному супермаркет на пути во Флоренцию, которая доносятся все европейские брендов. Наше пребывание было "несезонными", и поэтому местные рестораны были закрыты для ужина. Наше пожелание - пообедать во Флоренции.Мы надеемся иметь возможность вернуться к этому прекрасному сокровищу!
Меня и мою подругу были в отеле в течение 3 ночей в сентябре.У нас был автомобиль, и приехали из Рима, за каждый день, мы ездили в другое место в Тоскане. Отель был очень хорошим. Номера были очень большими, обслуживание было хорошим, и завтрак был выше среднего.Единственный минус для отеля является то, что отель находится во Флоренции. Но если вам нужно только день в городе, и до конца дня вы хотите путешествовать, как сделали мы, расположение отличное!
Примерно месяц назад я orderd номер в вилле ambrosina через booking com. К сожалению, за несколько дней до прибытия, я потерял свою кредитную карту. Один час до приезда я получила письмо, которую отменил заказ. Icalled место и они сказали, что номер отдали другим. Единственный покинутый номер большего размера и стоил 100 евро, insted 75 евро для номера происхождения. У нас не было выбора, и было поздно, мы согласились. Номер был хорошим, sthff хороший, завтрак был очень простой (как и все отели, которые мы посетили в toscany Mythos. Отель находится примерно в 10 минутах езды во Флоренцию. есть много отелей вокруг, и вы можете найдены более дешевые места.
Отель не так далеко от Флоренции с очень красивым видом. Номер в порядке, немного староват, завтрак не очень хороший. Но рядом с отелем есть ресторан, очень хорошее место и не за дорогую цену.
Отель расположен на крутом холме, что дает ему преимущество - прекрасный вид на окрестности. Номера уютные, достаточно большие, удобная кровать, кондиционер напольный. Сначала нам дали номер с видом во двор, но мы попросили с видом на Галуццо и Флоренцию - не отказали=) Единственный и большой минус это завтраки - сыр, колбаса, выпечка, йогурт, хлопья, все это показалось безвкусным , а кофе кислый и это в Италии, не поняли с чем это связано. Ресторан примыкающий к отелю очень понравился, все очень вкусно, шеф повар постоянно выходил и интересовался нравится ли нам его еда) Цены приятные, можно поужинать на 30 евро! Поэтому вкусный ужин в этом ресторане с видом на Флоренцию оставил нам незабываемые впечатления. Отдельно хочу написать о местных пиццериях, они есть , но постоянно были закрыты, нам так и не удалось заказать в номер или купить пиццу. Если спуститься с холма то в 350 метрах есть магазин Coop, так же рядом аптека и автобусная остановка до Флоренции. Ночью на территории отеля встретили олененка=) В целом все понравилось, можно за час с небольшим доехать до Пизы, моря и пробыть там до вечера, возвращаться по местным дорогам на машине совсем не напряжно и очень красиво!
удивительное место, номер был чистым, и персонал был добрым и услужливым. у нас также не было проблем с нашей собакой. в целом у нас был отличный опыт. завтрак был вкусным и бесплатным, что является избытком. место действительно удобное, так как оно находится недалеко от Флоренции.
Я даю этому отелю 2 звезды, только потому, что у него был хороший вид и достойный бесплатный континентальный завтрак.
Если у вас нет машины, не оставайтесь здесь. Вместо этого потратьте лишние $50 ЕС за ночь и остановитесь во Флоренции. У вас будет больше вариантов застолья, меньше стресса и вы сэкономите много денег на такси.
Амброзина высоко на очень крутом холме... около 40 минут ходьбы вверх от главной улицы Импрунеты и нет такси в Импрунете, чтобы вызвать, если холм слишком много для вас.
Отель находится в 20 - 40 минутах езды на такси до центра Флоренции... в зависимости от времени суток. Если вы можете найти такси, (даже резервирование одного на день вперед не является гарантией того, что такси появится) . Стоимость проезда в такси варьируется от 40 до 60 долларов ЕС в одну сторону. Показатели Uber еще выше.
Добраться до Флоренции тоже можно на автобусе, но это в 20 - 25 минутах ходьбы от отеля до автобусной остановки и еще в 20 - 30 минутах езды до автовокзала во Флоренции - тогда нужно найти дорогу к достопримечательностям или к месту встречи с однодневным туром
Мы остановились в номере 305. У нас был доступ к хорошей террасе, и номер был чистым, но он также был небольшим и усталым. Он чувствовал себя тесным для места на полу из-за лестницы, ведущей на террасу, и некоторые потолочные светильники не работали /были перегорели, несмотря на предупреждение сотрудников стойки регистрации. Стены тоже были очень тонкие. Соседи храпят и веселятся - это проблема. Телефона в номере тоже не было, поэтому, чтобы попросить персонал отеля разобраться с соседом или ответить на вопросы о wifi, сейфе или такси необходимо лично подойти к стойке регистрации. Сотрудники стойки регистрации ответили на прямые вопросы, но мы не слишком полезны.
Туалет тоже был плохим. У него был хороший фен и хороший напор воды / горячей воды, но дверь душа была неловкой и тяжелой, и не было полки для туалетных принадлежностей... только крошечный столик рядом с биде. Юк.
Мы там больше не останемся. Я думаю, что должны быть варианты получше.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
