Изо всех отелей, что мы останавливались в в Италии, отель Panama был нашим любимым. Каждый раз, когда мы вошли или из отеля, нас приветствовал очень доброжелательный сотрудник. Каждый из пользователей материала, которых мы встретили, был очень доброжелателен и хорош. Все были готовы помочь нам, делая бронирование для туров или давая нам идеи других мест поужинать в. Мы будем определенно планировать другую поездку в отель Panama и Флоренцию.
Это похоже на семью бутик-отель, которым управляют. Я останавливался там во время туристического посещения во Флоренции. Отель расположен в немного оригинальной области Флоренции. Исторический центр - приблизительно 25-30 минут ходьбы от Отеля. Иначе, это хорошо с чистыми номерами и хорошим внутренним двориком. Область очень вполне и имеет некоторые хорошие рестораны в пятиминутном расстоянии, которое можно пройти пешком (на Viale Spartco Lavagnini) из Отеля. Завтрак, который я не сделал обнаруженный очень интересным, хотя персонал был очень сердечным. Я останавливался там в течение ночи только, таким образом, она была Хорошо для меня. Мои советы: Если вы приезжаете поездом от Фиренце SMN, садитесь на Автобус 13, и от Отеля до Фиренце SMN - автобус 12. Автобусная остановка просто следующая за Отелем. Частота автобуса составляет приблизительно 10-15 минут.
мы останавливались в этом отеле в течение выходных. отель очень хорош и чист. очень близко к центру города. мы шли каждый день к центру города Флоренции. номера чисты, есть бесплатный Wi-Fi (это очень важно, причина не, у всего отеля есть Wi-Fi в Италии). завтрак хорош, но мог быть больше. я предполагаю, что итальянцы не едят очень утром. Персонал отеля был очень доброжелателен и предупредителен. помог решить проблему заказа этого, я имел с Expedia. для этого я очень благодарен Отелю Панама. прибудет для отдыха снова.
Столь же довольный мы приняли решение останавливаться в Панаме, как это было таким образом успокоительно!
Прекрасный, просторный и хорошо обставленный номер с превосходными ванными кондиционирование. После оживленных и требовательных ежедневных экскурсионных графиков пешком было хорошо возвращаться в Панаму и перезарядить, особенно в августовской влажности. Завтрак на террасе с видом на окруженный стеной внутренний двор под синим небом был прекрасен. Мы использовали бесплатные велосипеды отеля один день и ездили на велосипеде по Арно Пьаццале Микеланджело. Это было вполне новое впечатление, смотря Флоренцию на колесах! У отеля также есть Apple Mac для использования гостей и бесплатного Wi-Fi, который мы ценили. Отелем очень хорошо управляли и укомплектован. Поскольку мы были неудачны заранее заказ для Uffizi онлайн из Великобритании, поскольку сессии были все распроданы, Служба регистрации и обслуживания гостей смогла сделать заказы для нас нашим первым утром. Мы были рады. Персонал отеля был прекрасен и очень любезен действительно.
Мы наслаждались нашим путешествием в отеле Panama. Ресепшн и утренний персонал завтрака были замечательны! Отель очарователен с прекрасным размещением. Что-то вроде прогулки в город, но не слишком далеко. Городские автобусы поблизости.
Отель Panama - отличный отель бутика с превосходным персоналом. Если вы нуждаетесь в беспроводном интернете, несомненно попросят номер в главной части отеля, поскольку сигнал слаб в здании приложения. Есть дополнительный iMac, доступный для использования гостя, однако, это нуждается в обновлениях бесплатного программного обеспечения от Apple и Adobe, установленного на нем, поскольку некоторые его водители вспышки датированы, делая веб-сайты как Facebook трудными воспользоваться.
Очень хорошее место, где каждый ожидает возвращения к
Нам понравилось это недавно отреставрированное место много: очень радушный, теплый и хорошо управляемый. Вы получили больше, чем средние 3-звездочные удобства и обслуживание также из-за хорошей обстановки отеля. Когда мы вернулись из довольно длительных прогулок в центре Флоренции, этот довольно небольшой отель заставил нас чувствовать себя очень удобными. Расстояние до центра: Вам занимают 10 минут, чтобы посмотреть купол и возможно 15, чтобы действительно быть в центре - для двух из нас это было прекрасно (30-40 лет). Я фактически указал бы на это относительное расстояние до центра как преимущество: вы, вероятно, не нашли бы подобное качество обслуживания в самом сердце Флоренции - и конечно не в этом уровне цен!
Номера в отеле чистые, немного шумные, когда вы имеете один на фронте. Обслуживание отличное, люди очень доброжелательны. Неподалеку из исторического центра Флоренции, легкой пойти, идя. Завтрак хорошо, специально для Италии
Моя жена и я совершили поездку по Флоренции по каникулам среди пары других отелей подобного ценового диапазона, мы останавливались здесь (отель Панама). Это было определенно лучшее общее впечатление, и ценность не могла быть разбита. Расположение превосходно, 5 минут ходьбы от центра города и также близко к автобусным остановкам, который предоставляет вам доступ к целой городской территории (и железнодорожная станция) быстро и доступный. Персонал все очень стремился помочь с вопросами о туристах: где места были, оптимальные маршруты, чтобы взять, местные удобства (бакалея и т.д. ). Бесплатный Wi-Fi был отличным плюс. Номера были удобны с хорошими кроватями и очень хорошей ванной. В следующий раз мы несомненно будем останавливаться здесь для нашего всего отдыха.
Этот отель соответствовал всем нашим потребностям при посещении Флоренции в течение четырех дней за Рождество. Мы и 30-40 и достаточно здоровы и обнаружили, что прогулка до главной железнодорожной станции с багажом заняла приблизительно 20 минут. Никакая проблема, находящая отель, мы просто развили небольшой канал от дороги вокруг форта. Это были приблизительно десять минут ходьбы в начало коммерческих и главных переполненных туристами областей, таких как Mercato Centrale и Дуомо, но это было плоско и легко, и область была прекрасна, день или ночь. Персонал в отеле был превосходен, особенно на главном ресепшн, и создании кофе со взбитыми сливками утром! Ежедневный континентальный завтрак был так, как мы могли нуждаться и вероятно о среднем числе для Италии с точки зрения разнообразия и качества. Номер был теплым через внезапное похолодание, и горячая стойка полотенца означала делать немного мытья рук в номере, высушенного быстро (удача в трехнедельном отпуске, когда вы пытаетесь упаковать свет). Бесплатный Wi-Fi и большой двухместный номер были обледенением на пироге для этого отеля специально для заплаченной цены. Мы заказали через 1800Hotels и заплатили о EUR50/night за Рождество. Хорошее место - я останавливался бы там снова.
Восхитительное, удобное, доступное пешеходу расстояние от Дуомо, превосходной ценности
Смотрите на карты Google - прибытие в Железнодорожный вокзал Санта-Мария-Новелла, идите НЕОН Через Nazionale к большому пересечению, пойдите прямо, пересеките канал и поверните налево, и вы там. Поскольку это немного вне центра, это тихо. Это о 20 минутах пешком от станции и 20 минутах от отеля до Дуомо. Мы выбрали его для репутации, расположения и цены, и все соответствовали нашим ожиданиям. Наш номер был сзади - тих, безупречен, и очень удобен. У нас были душ, биде, и ванна джакузи. Персонал был доброжелателен, говорил на хорошем английском языке, рекомендовал превосходные рестораны, (попробуйте La Spada), и помог с предварительными заказами для Ufizzi и Academia (вы должны навестить Давида Микеланджело, если вы не делаете ничего иного). Вам дают чайник и чай, мы взяли заварной чайник (чай потребность после всего того искусства! ) и вы можете купить молоко на углу около большого пересечения. Возьмите фен. Завтрак только, и это было более, чем соответствующим. Мы определенно останавливались бы там снова.
Мы останавливались с отелем Panama в течение 9 Дней пока во Флоренции на каникулах. Мы Первоначально заказали в течение 3 дней, но продлили наше путешествие дважды, поскольку город и отель были оба превосходны. Отель Panama - маленький семейный бизнес с доброжелательным и предупредительным персоналом. Отель - обновленная итальянская вилла, потеснившаяся очень довольный очень высокими потолками, и большими окнами. У нашего номера и немногих других есть балконы со стульями и столом. Есть хорошо выглядящая зона для завтрака - нам никогда вполне удалось встать вовремя, чтобы поесть там, однако! Этот отель удобно расположен на краю центра города и предоставляет бесплатное использование велосипедов, таким образом, вы можете исследовать город, у них также есть парковка. Мы очень рекомендовали бы велосипеды как отличный способ двигаться, чтобы осмотреть все достопримечательности, хотя Флоренция довольно компактна, есть много распространения музеев о приблизительно городе. Ландшафт плоский с велосипедными дорожками и многими местными жителями, также торгующими вразнос о. Этот отель - конечно, очень хорошая ценность за цену, прибывает очень рекомендованный.
Мог найти лучше для поиска сторожевой башни цена - не лучшая ценность там
Мы останавливались 10 дней в Италии - это было наименьшим количеством любимых отелей. Мы заказали 4 ночи от 2 отдельных агентств по заказу (поскольку мы решили останавливаться более длинными). 2cnd и наименее дорогой заказ, шел с завтраком через 1800 отелей. Когда мы зарегистрировались, вместо того, чтобы соблюдать завтрак в течение каждого дня, владелец заявил, что мы не могли завтракать в течение 1-ых 2 дней - не хорошее обслуживание клиентов вообще при нашей регистрации рассмотрения, что первые две ночи были заказаны по более высокой цене, и завтрак был хромым для начала, они должны были просто оказать услугу - номера были датированы, и кровати были скалой сильно - ванная была самой маленькой во всей Италии. За цену каждый может, И МЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО делали НАМНОГО лучше для того, чтобы искать "уверенный, так оставьте". Мы останавливались в 4-звездочных отелях всюду по Италии, и это заявило, что 3 звезды - думают, что она больше походит на 2---, которыми единственный положительный момент был то, что Интернет был бесплатным и был ВОСХИТИТЕЛЬНЫЙ азиатский ресторан высокого класса рядом со шляпой, была отличная замена от паст. Повар в азиатском ресторане был действительно невероятен. Прогулка - ЭКСКУРСИЯ к центру города - и - от железнодорожной станции - Не настолько близко, как они предлагают
Только что вернулся после 4-дневного пребывания сюда в марте 2010. Достоинства: - предупредительный ресепшн - чистый номер - удобная кровать - привлекательные отрицательные стороны прилегающей территории: - расположение - не выход, но 15 минуты пешком до станции и рынка, 20 к кафедральному собору, 25 к реке. Есть автобусная остановка поблизости, которая является альтернативой, и они продают билеты в отеле. если вы на фронте, - шум - мы выбрали это место главным образом из-за комментариев об этом являющийся тихим, хорошо не. Кажется, есть 3 номера на фронте. Они получают шум уличного движения, даже с закрывшим окном. Это действительно беспокоило меня. - высокую температуру - как окно нельзя было оставить открытой ночью, номер был постоянно горячим и обезвоживающим даже с выключенным отоплением номера. - ванная была крошечной. В общем разумный отель, но избегают номеров на фронте.
Отель Panama находится в расстоянии, которое можно пройти пешком до всех достопримечательностей inFlorence, очень важен. Отель чист, удобные номера, попросите номер внутреннего двора. Весь очень предупредительный персонал.they предложил хорошие местные рестораны. Они позвонили вперед, чтобы заказать для нас каждую ночь! в целом мы вернемся, и уверенно рекомендуем этот Отель
Превосходное размещение & обслуживание, хорошее расположение, & очень разумная цена.
Мы путешествовали в Европе в течение 1 месяца. Мы остановились в 7 других отелях, включая отель Danieli в Венеции. Мы наслаждались Панамским Отелем больше, чем какой-либо другой отель, мы остановились. Архитектура отеля отразила классический Флорентийский взгляд. Номера были roomie по европейским стандартам, и очень чистый. Персонал был теплым & предупредительным, (то есть рекомендации создания мест смотреть, & помещает, чтобы поесть). Персонал был также ориентирован на сервис. Мы заказали через Hotels.com, кто перечислил завтраки, включаемые в их назначенную цену. Когда мы прибыли в Панаму, нам сообщили, что Отель пересмотрел их расположение с Hotels.com и тогда опустил включая завтрак как часть предложения. Однако, Панамский человек персонала добровольно предложил включать завтрак для нас без доплаты. Браво Панамский персонал!Очень рекомендуем этот отель.
Одно из самого лучшего расположения, чтобы останавливаться и исследовать Флоренцию
Отель расположен на очень тихой прилегающей территории, все же очень легко идти к sightseeings. Есть также автобусные остановки поблизости Сан Марко и центральной железнодорожной станции для тех, кто не хочет идти. Персонал отеля очень доброжелателен и всегда стремится помочь. Они помогли нам заказать билеты для Uffizi и Galleria dell'accademia. Они завтракают, и номер, мы останавливались, просторен и чист.С удовольствием остановился бы здесь снова.
Превосходная ценность, замечательное обслуживание, отличное расположение, очень рекомендовала бы этот отель семье и друзьям!
Мы останавливались в отеле Panama назад в апреле первоначально в течение 4 ночей, но к сожалению мы застряли дополнительная неделя во Флоренции из-за нашего рейса, отменяемого из-за извержения вулкана в Исландии. Когда мы прибываем, мы были размещены в номер впереди отеля, но номер был действительно шумным из-за движения поэтому следующим утром, мы спросили, могли ли бы мы быть перемещены в другой номер, и это было сделано без проблемы вообще. Таким образом, мы переместили номера к одному в верхнем этаже, который был намного более тихим. Номер убирался ежедневно, но иногда я думал, что они, возможно, сделали больше, если вы знаете то, что я имею в виду, но я был доволен состоянием номера - я - просто фрик чистоты!! Также они были превосходны для того, чтобы рекомендовать рестораны и были счастливы заказать нас стол заранее. Даже во вторые недели останавливаются, должными, наш бюджет, являющийся трудным из-за наших неожиданных дополнительных недель, останавливается, отель даже рекомендовал ресторан бюджета и зарегистрировал нас. Все рестораны, которые они рекомендовали нам, были превосходным и отличным соотношением цены и качества. Персонал не мог сделать больше для нас особенно, когда мы останавливались вторая неделя. Они даже выручили с затратами номеров на второй неделе, за которую мы были так благодарны и помогли сделать наше путешествие более приятным. Расположение отеля превосходно! Я не могу полагать, что некоторые люди говорят относительно веб-сайта, которым это было слишком далеко от центра - который полностью неверен! Это находится в расстоянии, которое можно легко пройти пешком, только 20 минутах пешком. Флоренция - действительно легкий город для проведения круглый, очень компактный и очень доброжелательный. Завтрак был хорошо, не большой выбор, но мы застряли, съедая ту же самую еду в течение 12 дней, когда это должны были быть 4 однодневных поездки, поэтому поскольку вы можете вообразить нас своего рода скучавшим! Это - семейный отель, и все члены семьи говорили на довольно хорошем английском языке и также были действительно предупредительны, если вы нуждались в каких-либо направлениях, совете и также дали вам карты. В общем я думаю, этот отель и персонал были фантастическим, превосходным соотношением цены и качества, замечательным обслуживанием и отличным расположением. Я рекомендовал бы этот отель своим друзьям и семью. Большое спасибо снова для того, чтобы заботиться о нас так хорошо отель Panama!
Мой друг и я остановились в Панамском Отеле и имели худшее впечатление. Когда мы зарегистрировались, они не просили у него его паспорт. Следующей ночью мы спали, и телефон звонил. Это продолжало звонить и звонить и звонить, но мы были оба так из него, что мы не принимали. Тогда был стук в дверь и секунду спустя, кто-то открыл дверь. Они закрыли его действительно быстро, и затем наш телефон звонил снова. Наконец, мой друг пошел вниз, и они кричали на него для того, чтобы не давать им его паспорт. Персонал был очень груб, поскольку они были теми в ошибке для того, чтобы не попросить у него его паспорт во-первых. И действительно ли законно отпереть дверь и войти в номер гостя без разрешения??? Кровать была очень неудобна, и номер был настолько крошечным и очень горячим. Я сильно советовал бы всем избегать этого отеля.
Этот отель в пределах (плоской) прогулки на 30 минут главного поезда/автовокзала Флоренции, и очень легко получить доступ ко всем главным достопримечательностям Флоренции пешком. Я лично сказал бы, что расположение этого отеля, безусловно высшее качество, это близко к центру, но шуму, и давка центра города непосредственно не затрагивает ваш сон.. У нас был номер 304, с видом на задний внутренний двор, который имел балкон и был прекрасен. Сама спальня была более, чем соответствующей, ванная не ''небольшая'' никакая ванна и душ, который может быть описан как компактный, но делает работу. Мы не ели в отеле, поскольку есть столько мест, чтобы поесть в пределах 10 минут пешком отеля. У номеров есть чайник, и чай и кофе обеспечены. Очень незначительная проблема единственного, которую мы имели во время нашего отдыха enitire, была то, что свинец чайника не приспосабливал электропитание в номере. Адаптер немедленно поставлялся в ресепшн. Я возвращался бы в этот отель в будущем без сомнения..
мы остановились в отеле Панама в апреле и были очень довольны нашим всем отдыхом. персонал был всегда очень предупредителен, чтобы найти то, что мы искали, прокат автомобилей, места питания, направления, и т.д. номер был красивыми, выставленными лучами, большими окнами, ванна джакузи... замечательная. завтрак был включен в наше путешествие, которое было хорошо, и компьютер был размещен в прихожей внизу с бесплатным доступом в Интернет. единственное крушение нашего путешествия здесь состояло в том, что мы не знали, как не затопить душ... каждый раз, когда мы лились, вода не будет истощать достаточно быстрый для размещения стока воды, однако, мы никогда не зарегистрировались с персоналом по тому, как установить это, таким образом, это, возможно, была наша собственная ошибка. фантастический отель. если бы мы должны были возвратиться во Флоренцию, мы останавливались бы здесь без сомнения!
Даже при том, что у этого отеля были свои недостатки, персонал был фантастическим, и у меня был отличный отдых. Это - приблизительно 15 минут ходьбы от железнодорожной станции до отеля, таким образом, учитывая все обстоятельства расположение не было СЛИШКОМ плохо, но это было определенно вне способа всех достопримечательностей и магазинов Флоренции. Есть 24-часовой accesss, и они дают вам ключ к вашему номеру, который вы можете оставить (который, кажется, редок для Италии). Обстановка в номерах - немного устаревший взгляд, но это казалось достаточно чистым. Душ был маленьким, но соответствующим. Кровать была очень тверда и была весна, роя в мой назад, если я не спал в определенной позиции. Был бесплатный неограниченный доступ в Интернет Wi-Fi, у которого был отличный ресепшн в моем номере. Персонал был очень доброжелателен, хорошо осведомлен, и говорил на прекрасном английском языке. Лучший из всех 6, я остановился, в то время как я был в Италии.
Превосходный отель для того, чтобы исследовать Флоренцию
Мы остановились в этом приятном отеле в течение 5 ночей в начале мая в этом году на основе отеля типа "ночлег и завтрак". Мы наслаждались нашим путешествием здесь очень, размещение было превосходно, персонал был все очень предупредителен и говорил на хорошем английском языке, и завтраки были хороши. Отель было легко найти, помещенный просто 15 минут ходьбы от главной железнодорожной станции. Для исследования города, это - только 20 минут ходьбы в центр, и отсюда все интересные места легко достигнуты. Это было нашим вторым посещением Флоренции, и мы все еще обнаружили, что много интересных мест исследовали. Мы, конечно, надеемся возвращаться в этот отель в будущем.
Какая приятная неожиданность. Я выбрал Панамский Отель для его близости к Университету Пеппердайн, но я был приятно удивлен тем, как близко это действительно было к центру города. Номер был большим, чистым и удобным. Персонал был очень предупредителен и представителен, Реджис и Лела были фантастическими и имеют превосходный вкус в ресторанах - не делают мисс Остерии Джованни. Утреннее обслуживание завтрака и вечерний бар на внутреннем дворике только добавили к очарованию этого странного отеля. Если вы не должны спать в Площади Республики, Панама предлагает мирную альтернативу в отличной ценности.Очень рекомендую этот отель. Godere!
Наш Номер повышенной комфортности был очень просторен согласно нашим впечатлениям в Европе и приятно обставил. Обслуживание на ресепшн было превосходно. Хороший вид от балкона. Некоторые посетители очевидно считают Панаму слишком далекой от центра города, но мы наслаждались приблизительно с 20 минутами ходьбы, и обнаружили, что расположение отеля на тихой прилегающей территории было реальным плюс. Кроме того, маршрут главной улицы в центральную Флоренцию берет вас правильный к железнодорожной станции и прошлый некоторые хорошие рестораны. Единственный недостаток был некоторой утечкой шума из смежного номера, главным образом голоса. В целом, очень приятная основа для туризма по Флоренции и окрестностям. Мы останавливались бы снова.
Моя мать и я останавливались там в течение недели - мы были очень довольны атмосферой, очень предупредительные люди, кто управляет местом и мы наслаждались нашим хорошим номером с небольшим балконом. Я определенно рекомендовал бы место всем, кому нравится чувствовать дома даже при том, что они далеко от их собственного!
Превосходное обслуживание, расположение и средства.
Г-н Росси и его персонал заставили нас чувствовать себя очень желанными в отеле Panama. Он был счастлив рекомендовать достопримечательностям все в пределах расстояния, которое можно легко пройти пешком. Наш номер был большим, кондиционированным и очень чистым. У этого также были мини-бар, телевизор и фен. За небольшую плату мы смогли припарковать наш автомобиль в безопасном внутреннем дворе позади отеля. Хороший выбор вариантов завтрака, поданных в удобном лобби внизу. Сделанное наше путешествие во Флоренции особенно специальное предложение.
Мы выбрали отель, основанный на отзывах Trip Advisor, и мы были счастливы, что сделали. Персонал был доброжелателен и очень предупредителен. Поскольку мы совершали поездку в нашем собственном автомобиле, мы заплатили для парковки в безопасном заднем внутреннем дворе для полного заверения. Вы можете заплатить за парковку у метра на широкой улице снаружи, и область казалась безопасной сделать это, Это были приблизительно 20 минут оживленная прогулка до Дуомо, Бесплатного Wi-Fi и Mac для вашего доступа. Сначала отрицательный был то, что была резонансная частота в нашем номере от кондиционера, вызывая тяжелый гудящий шум, только в стене, где изголовье кровати было. Пока вы отсутствуете, и выключаете кондиционер ночью, решение - охлаждает номер. Второй негатив был то, что кабина душа позволила нарушать количество воды, чтобы вылиться на полу в ванной комнате. Решение - впитывает с двумя полотенцами
Потраченный на три ночи на прошлой неделе в Панаме. Мы были очень довольны размером наших номеров, очень предупредительного информативного персонала и полного окружения. Nella и Inigio были очень доброжелательны и полны отличных предложений для ресторанов. Мы использовали отзывы Trip Advisor, чтобы выбрать этот отель. Несколько отзывов прокомментировали его являющийся чем-то вроде прогулки до центра города. Мы обнаружили, что прогулка не была существенной, и прилегающая территория была высококлассная жилой. Не много туристов, блуждающих по, просто местные жители. Кровать была удобна и был балкон с видом на назад внутренний двор, который сделал наше путешествие еще более хорошим. Завтрак был довольно обычным ansd, не включенным в тариф..
Панама была одним отелем, относительно которого у меня были некоторые сомнения при заказе, но как неправильно я был. В то время как это - более старое здание, это было обновлено к замечательному стандарту. Цена была превосходна для того, что мы получили, который включал, просторный номер (по европейским стандартам), со всем работа так же как быть исключительно чистым. 20 минут ходьбы от центра Флоренции, это достаточно близко, чтобы получить доступ к большинству мест ногой, но достаточно далеко так, чтобы это было тихо, и парковка не проблема. Но лучший из всех был доброжелательный персонал (что-то, что мы нашли недостатком во многих отелях). Ли персонал ресепшн, уборщики или по-видимому всегда бармен при исполнении служебных обязанностей, который говорит ДА с улыбкой к в значительной степени любому запросу, который вы имеете, даже 3 недавно сделанных кофе со взбитыми сливками на завтрак. Он - жемчужина. Наконец, кто может разбить отель, который предлагает дополнительный приветственный напиток и откусывание вечером, поданный тем же самым friendlybarman с утра. (Он говорит мне, что никогда не спит). Чтобы подвести итог его, это было повсюду вокруг лучшего отеля, в котором мы останавливались в течение 3 недель во Франции и Италии, и я с удовольствием вернусь туда снова.
Я хотел бы предупредить каждое из этого места. После расходов нескольких часов в нашем номере мы должны были узнать, почему название отеля - Панама: КРОВАТЬ БЫЛА ПОЛНА ПОСТЕЛЬНЫХ КЛОПОВ. Были десятки из них, особенно под подушками. Мы нашли их поздним вечером, и так как место было полностью заказано, они разместили нас в единственный номер, который они имели, который был очень shappy и с абсолютно старым matraces. Поскольку это оказалось позже, у постельных клопов уже были biten мы, производя многочисленные уродливые пятна. Персонал отеля принес извинения, но не предлагал экономической компенсации. Короче говоря, этот отель только для любителей насекомого.
Останавливались там несколько ночей в середине сентября. Это был приятный отель, номера, персонал и завтрак было хорошо. Моя самая большая жалоба была расстоянием от центра города. Немного к далеко для пешеходных прогулок и автобусы не работал достаточно часто. Я определенно выбрал бы более близкое расположение в следующий раз во Флоренции.
Хороший, тихий, чистый, с очень вежливым регистратором, но при регистрации нам сказали (и я указываю): “Ваш завтрак начинается на 7.30”, и только при выезде оказалось, что завтрак был исключен, таким образом, мы заплатили 9 евро на человека в день. Если он просто сказал бы его относительно регистрации, мы не были бы, упал так обманутый. Мы были разочарованы этим событием.
Я останавливался в течение 5 дней в отель Panama с моей невестой, у нас был замечательный отдых. Отель расположен 15 - 20 минут ходьбы от центра (это зависит от того, как быстро вы можете идти! ) . Отель расположен на тихой прилегающей территории. Я действительно не понимаю жалоб для расстояния, если вы - планирование движения к Флоренции, вы должны также быть подготовлены идти, если вы хотите посмотреть город и достопримечательности! Если вы хотите чувствовать себя комфортно, отель предоставляет парковку для платы, немного дорогой к моему мнению, но необходим. У нас был двойной номер повышенной комфортности. Номер был просторен с 2 номерами, каждый был спальней с мини-баром, и у маленького телевидения, и другого были маленький стол, кофе и чайный сервиз и кресло. Напротив ванная была небольшой, очень небольшой. Мы приняли решение заплатить больше, чтобы иметь большее и больше туалета, и в этом мы включаем ванную. Номер был чист кроме от запечатывания выше воздушного условия. Персонал отеля был очень доброжелателен и предупредителен. Я был бы, рекомендовал его
Отель Panama был очень солидным отелем. Персонал был очень доброжелателен и всегда доступен. Рекомендации, сделанные персоналом, были правильными на. Мы останавливались там в течение шести ночей. Это находится на тихой прилегающей территории с почти никакими туристами, гуляющими. Мы наслаждались этим фактом. Это была довольно хорошая прогулка в городе, но какого черта. Если бы не шел дождь каждый день, то это не была бы проблема вообще. Превосходящий двухместный номер был достаточно большим и удобным. Двуспальные кровати были довольно тверды все же. Задняя терраса была отличной и еще раз, это будет намного лучше, если бы не дождь. Ванными была очень маленькая но thats Европа для вас. Я рекомендовал бы отель Panama, но как другие рецензенты сообщили, если вы будете хотеть быть в сердце города, то вы будете хотеть выглядеть ближе в.Нам очень понравилось.
хорошо я останавливался только в течение ночи, и мне жаль, что я не останавливался больше! это немного отдаленно к железнодорожной станции, но расположение прекрасно по взгляду канала..., если вы ищете мирное место, это ваше..., номера просторны.. завтрак, основной но хороший... персонал, очень доброжелательный и предупредительный.. вернется снова..., здание абсолютно прекрасно, есть небольшая терраса в области ресепшн, какой u может сидеть, пьют кофе и наслаждаются местом...., что делает вы хотите больше!?
Удобный отель с приветствием и предупредительный персонал
Я путешествовал самостоятельно в Италии впервые, таким образом, было важно, чтобы персонал отеля добро пожаловать, способный говорить на английском языке (и терпеть моего бедного итальянца! ). По прибытию регистратор дал мне детали итальянских 150-ых Празднований годовщины, имеющих место во Флоренции. Я не знал о них. Эта информация нанесла мой визит действительно специальное предложение - я смог посетить некоторые замечательные музыкальные события и имел бесплатный вход в музеи в течение двух дней. Средства на отеле были первым классом, и я хотел бы благодарить персонал за удобный и незабываемый отдых..
Очень понравился этот отель! Расположение было отличным, расстоянием, которое можно пройти пешком от всех исторических достопримечательностей, Номера просторны и прекрасны. Имел балкон в наш номер, в котором мы смогли потягивать наше вино и съесть наши сыры поздно днем прежде, чем бродить по городу снова. Персонал замечателен. Хорошо работающий Wi-Fi. Отличный финал нашему итальянскому туру Тосканы.
Превосходный и удобный семейный отель с очень доброжелательным и предупредительным персоналом. Отремонтированный в два старых здания, у отеля есть узкие лестницы и коридоры и номера в различных формах и размерах. Главное здание предлагает лифт. Ванная в нашем номере была очень небольшой, особенно киоск душа, где вы можете едва поднять свои руки, чтобы вымыть ваши волосы. Пятнадцать минут ходьбы на север Флорентийского центра, отель расположен на оживленной улице с односторонним движением (Через XX Settembre) после старого канала (отсюда имя Панама? ) . Номера, стоящие перед улицей, страдают от уличного шума, который мог бы раздражить некоторых гостей. Кондиционирование воздуха в нашем номере было довольно шумным, но не слишком эффективным. Возможно мы не вполне выясняли выключатели контроля. Комната для завтрака внизу предлагает превосходные кофе со шведским столом хлебных злаков, круассанов, мясного ассорти, йогуртов и тоста. Удостоверьтесь, включен ли завтрак в вашу цену за номер, иначе это стоит 9 евро в день. Наш номер также включал мини-бар по умеренной цене с завтраком, но только пластмассовыми чашками, чтобы обслужить их. Однако, ресепшн был предупредителен, чтобы предоставить нам очки из кухни. Внутренний двор предлагает полдюжины парковок для автомобилей в 18 евро в день. Отель также арендует велосипеды гостям. Связь Wi-Fi в номере изменилась много с точки зрения полевой силы и скорости, и никогда не была достаточно быстра, чтобы управлять видео потоком на нашем iPad. У первого этажа есть предложение Макпойнта iMac Apple, оборудованный Операционной системой Mac OS с нескольких лет назад, хорошего выбора для осуществления навигацию в интернете и проверки вашей электронной почты.
Мы провели 3 ночи в отеле Panama. Менеджер, который встретил нас, был замечателен и очень предупредителен. Номер и вид были красивы. Температурой управляли и тиха в течение полного отдыха. Расположение - легкая прогулка от центра города Флоренция и короткое расстояние от железнодорожной станции. Континентальный завтрак был отличным и хорошо управлялся. Менеджер и персонал были превосходны и очень доброжелательны. Фактически, мы нашли почти, что все в городе были предупредительны и доброжелательны. Прилегающая территория безопасна и относительно тиха. У номера была двуспальная кровать, безопасная безопасность, большое окно, чтобы открыться и смотреть и неплохая ванная. Я очень рекомендую это для, но красивого отеля по умеренной цене.
Очень Хороший Отель и Суперпредупредительный материал!
Мы остановились в этом отеле 5 ночей и действительно очень понравились место. расположился в отличном месте, только 20 минут ногой от центра. есть что-то совершенно особое и спокойное в этом отеле. наш номер был в 3-ьем этаже, и с окном стояли к внутреннему ярду. номер и ванная были очень чисты. персонал был очень предупредителен и хорош, и это было очень любезно. континентальный завтрак прост, но хорошо сделанный - кофе, сыры, виды ветчины, салями, пироги и материал как этот. очень рекомендуемый!
Персонал отеля был очень доброжелателен и предупредителен. Первый день, в который мы вошли, они вынули карту и показали нам все, что мы должны были видеть во Флоренции и как добраться там. Номер был хорош измеренный, и это было чисто. Прогулка до исторических достопримечательностей составляла приблизительно 10-15 минут, и это было очень мирным. Область отеля очень тиха и безопасна. Когда я возвращаюсь во Флоренцию, отель Panama - то, где я буду.
Персонал очень хороший от этих 3 человек на ресепшн официанту завтрака. Номера чистые и хорошо оборудованные (Фен, Холодильник MiniBar, ЖК-телевизор, кондиционер, даже сейф бесплатный). Попросите у администраторов розетку adpters в случае, если вы получили толстую европейскую розетку, поскольку все розетки номера - маленький вид.Чтобы получить вас вокруг города, вы получили соседние автобусные остановки (номер 12 за углом и номер 13 на той же самой улице) или бесплатные велосипедные арендные платы от отеля. Железнодорожная станция просто в 15 минутах ходьбы и Площади Сан-Марко меньше, чем это.Варианты завтрака не супер разнообразные, но они довольно хорошие.Вы не будете идти не так, как надо с отелем Panama.
Мы имели 3 номера, 2 номера на двоих человек и 1 номер на одного человека и останавливались 2 ночи. Мы останавливались в главной части отеля - были номера в здании позади главного отеля также. Наши номера были на том же самом этаже как вестибюль/регистрация. Двухместные номера просторные, и ванная - хороший размер. Души маленькие. У обоих двухместных номеров был балкон с буфетным столом и двумя стульями с видом на назад стоянку и назад здание так же как небольшой сад. Одноместный номер меньшего размера. У двухместных номеров была большая двуспальная кровать. Персонал очень предупредительный, и говорите на очень хорошем английском языке. Они принесли нам миски льда для наших напитков на балконе! Расположение вне городской петли, но нам понравилось это. Автобусная остановка - 5 минут ходьбы и прибывает каждые 20 минут. Занимает приблизительно 15 минут для получения к центру города Флоренции. Есть несколько велосипедов, доступных гостям отеля. Есть компьютер на более низком уровне для гостей, чтобы воспользоваться бесплатно. Завтрак был превосходным с хорошим выбором пунктов и обслужил на более низком уровне в уютном номере. Есть за пределами покрытой области столов и стульев на более низком уровне. Мы пошли в небольшой продуктовый магазин и купили вино, фрукты, скудную пищу и съели легкий ужин в этой области.Это было здорово! Парковка доступная для платы.
Если вы предпочитаете тихую и мирную атмосферу по оживленному центру города, отель Panama - превосходный отель. Персонал отеля очень доброжелательный и предупредительный. Они помогли нам с нахождением нашего пути в городе с рекомендациями ресторана и чаевыми на том, где рисковать вперед после нашего путешествия во Флоренции.Нашей второй ночью мы испытали неприятный запах в нашем номере и жаловались персоналу. Мы должны были изменить номера, персонал перевез наш материал в другой номер, и для наших проблем мы получили номер повышенной комфортности вместо этого =) Очень ценивший!У отеля есть бесплатный Wi-Fi, который хорошо работает всюду по отелю. У них также есть постоянный компьютер (Mac) в столовой. Мы получили помощь с печатью билетов на поезд от вестибюля, хорошего обслуживания! Завтрак отеля - типичный итальянский завтрак отеля, который, к сожалению, означает, что большая часть еды содержит много сахар. К счастью, у них есть некоторые хорошие мюсли, и их кофеварка потрясающая! Позади отеля у них есть много наборов столов и стульев на завтрак. Даже при том, что часть завтрака не лучшая в конце, это очень удобно для просиживания назад летним утром, слушая классическую музыку, играемую от спикеров, потягивая предпочтительный кофе!У них есть велосипеды, которые вы можете взять для залога в размере 20€, но мы никогда не испытывали их.Отель о 15-минутной оживленной прогулке или 20-минутной неформальной прогулке от главных достопримечательностей города.Рядом с вами считают известный Gelatera de' Медичи. Каждую ночь после наших городских приключений мы остановились там для замечательного мороженого! Мы останавливались в отеле Panama в течение 7 ночей в июле 2011.
Я прекрасно провел время во Флоренции, и я действительно надеюсь, что вернусь. Я выберу Панамский отель снова. У этого есть отличная позиция (только несколько минут от центра города), номер был чистым и вполне, и мне просто очень понравился хороший сад завтрака. Все очень хорошо организовано в этом крошечном и прекрасном отеле, вы чувствуете, что вы дома. Вся атмосфера хорошая & удобная, и конечно персонал отеля помогает многому к этому. Я имею к высланным наилучшим пожеланиям Алессандре, из-за ее доброжелательного отношения и хороших рекомендаций для ресторанов, способ пойти, и помещает для наблюдения!
У отеля Panama был фантастический персонал, они были доброжелательными и предупредительными всякий раз, когда призвано. Отель был чистым, номера соответствовали. Мое путешествие вовлекло несколько ночей с другом, затем одна только ночь. При отдыхе с другом у нас был очень хороший номер в области внутреннего двора. Номер был большим и просторным. В то время как я останавливался в одноместном номере, я должен сказать, что это было довольно маленьким. Это был определенно одноместный номер. Однако, это было чистым и опрятным и имело все, в чем вы будете нуждаться. Расположение несколько вдали от центра Флоренции, однако это все доступно автобусом, который останавливает поблизости отель. Я выбрал этот отель, основанный на отзывах TripAdvisor и рассмотрении области карты Флоренции, я искал отель близко к железнодорожной станции, но не, поэтому, близко вы могли услышать поезда всю ночь. Одной вещью, которую карты не показывают вам, является контур дорог. Если бы вы ищете отель в пределах расстояния, которое можно пройти пешком до железнодорожной станции, я не выбрал бы этот отель. Хотя вы могли идти туда, если бы вы были определены, не настолько близко, как это может появиться на карте. Я рекомендовал бы этот отель друзьям.
Какое великолепное место для отдыха! Все были так добрыми и любезными. Владелец очень любезный. Мы первоначально заказали приблизительно 10 дней здесь. Мы останавливались с семьей, и это стало немного ограниченным, поэтому, мы звоним Hotel Panama (HP), и они получили нас в номер немного скорее. Мы, проверяется, идем во Французскую Ривьеру в течение недели и решили возвращаться во Флоренцию в течение некоторого времени на последней минуте с семьей и друзьями, и у HP была установка номера с детской кроваткой, которую мы даже не просили. Они сделали его, потому что они знали, что мы нуждались в нем. Маргерита, уборщица днем и официант завтрака была таким образом очень любезна. Она действительно сделала наш утренний завтрак хорошим каждый день. Спасибо HP!!! Мы надеемся, что это дает вам больше бизнеса, но не так, что гостиница полная, когда мы вернулись!
Мы остановились в отеле Panama на 5 дней,. Наш номер был очень чистым и имел все, в чем мы нуждались. Завтрак и кофейная каждое утро подавались добрым персоналом. Велосипеды были доступными, чтобы провериться, совершить поездку по городу. По прибытию наша ванная нуждалась в небольшой дополнительной очистке, которая заботилась о немедленно, и затем нам дали дополнительное пиво, которое сделало нас счастливыми.:) Отель расположен в предместьях города, который был хорошим, потому что это было частным и тихим. Великолепное место, чтобы прийти домой к, расслабиться. Это не слишком далеко от главной площади, заполненной ресторанами, магазинами, и музеями.Мы замечательно провели время здесь! Персонал сделал его дополнительным специальным предложением, всегда доступным и очень предупредительным!! Grazie!
Учреждение, которым чудесно управляют, proprietere был uber предупредительный и очаровательный, чистые номера и хорошо реставрируемые, парковка в разумной плате, миленькой прогулке от центра города. Возвратится сюда в следующий раз, thnx много! Из Израиля
Очень доброжелательный и информативный персонал. Отличный завтрак (особенно кофе...). Хороший номер: чистый и удобный. Разумное расстояние, которое можно пройти пешком от центра города. Очень рентабельный. Рекомендовал бы другу.
Превосходный отель, мы действительно наслаждались нашим путешествием и уже сказали нашим друзьям об этом. Вы можете арендовать велосипеды бесплатно, которыми мы действительно наслаждались. Сам отель был очень чистым, теплым и домашним, весь персонал был замечательным, предупредительным и очень доброжелательным также.
Прекрасный для того, чтобы осмотреть достопримечательности
Мы останавливались в течение 4 ночей и не могли обвинить благоприятность персонала, ни отеля непосредственно. Это было чисто, завтрак был типичен континентальный, и персонал по ресепшн был очень информативным. В целом, очень приятный отдых. Это - один отель, который я рекомендовал бы.
Отличный номер в пределах расстояния, которое можно дойти пешком до достопримечательностей
Хорошо прогулка занимает приблизительно 20 минут, но Флоренция - отличный город для прогулки в. Сам отель очень очаровательный с замечательным персоналом. За цену этот отель предлагает отличное качество для туриста, чтобы взять во всем, что важное во Флоренции.
Лучший номер всей и доброжелательной службы помощи семьям
Мы останавливались в этом небольшом Отеле Во Флоренции и прибыли ночным поездом из Мюнхена. Это - семейный отель. Мы появились рано для регистрации (до 8:00), никакая проблема вообще, оставленный багаж и пошли для завтрака. Владельцы, действительно хорошие и предупредительные, направил нас к красивым ресторанам, особенно итальянец Тито, вы имеете к очереди, чтобы войти. Номер в отеле был огромным, очень вполне, (большинство в нашем туре по Европе было шумным). Не мог обвинить Отель, крошечный лифт (только один человек). Одна вещь, которую я заметил, состоит в том, что у большинства мест есть ПЛАСТИКОВЫЕ СТАКАНЧИКИ в номерах. Позор об этом. Вино настолько хорошее в Италии, из которой я предпочитаю, чтобы СТАКАН пил.
Очень понравившееся мое путешествие. Раннее прибытие не было проблемой. Мы смогли освежиться и оставить наш багаж. И отец & сын заставили нас чувствовать себя очень желанными и ценными. Очень предупредительный с указаниями & ресторанами в области. Не скучайте по Тито. Отличная еда!Завтрак, соответствующий и доброжелательный. Отличный просторный номер. Дайте чаевые за ванную - свет зеркала отпуска на, принимая душ, как главный свет находится на датчике. Было печальным уехать и будет определенно останавливаться снова если в Фиренце.
Персонал отеля был очень хорошим, доброжелательным, отзывчивым, и предупредительным. Отель чистый, безопасный, уютный, и хорошо расположенный к главным местам во Флоренции. Моя сестра и я нашли отель на TripAdvisor, и предыдущие отзывы помогли нам выбрать этот отель. Заказ был очень прямым и легким. Ванная была довольно узким, но номер был отличным размером. У ванной также есть горячая стойка полотенца, которая отличная для того, чтобы высушить одежду быстро. Единственная жалоба - то, что они начинают убирать завтрак за 10-15 минут до offical конца завтрака, поэтому едят завтрак на более раннем конце. Иначе, мы наслаждались нашим путешествием, и рекомендуйте остановиться в этом отеле.С удовольствием остановились бы здесь снова.
Моя жена и я недавно останавливались в отеле Panama в течение семи ночей в течение нашего времени в Тоскане. Это - уютный отель с замечательным персоналом - по разумной цене! Владелец работает днем, и он был всегда очень представительным и болтливым. Хорошая женщина, которая работала ночью, дала нам всем виды предупредительной информации относительно графиков поезда и автобуса и даже заказала нас бронирование в Галерее Уффици. Цена также включала завтрак, который поддерживается в их хорошей столовой внизу. Завтрак включает различные напитки кофе, только что приготовленные, чтобы заказать (моей жене очень нравился ее кофе со взбитыми сливками каждое утро), тост, выпечка, овсяные хлопья, сок, и немного сыра и салями. Не плохо вообще, рассматривать его было включено в цену. Так как мы останавливались в течение семи дней, персонал повысил класс нашего номера, и это было хорошо обставлено и довольно просторное европейскими стандартами. Отель находился на расстоянии, которое можно пройти пешком ко всем главным достопримечательностям во Флоренции (15 - 30 минут ходьбы в Дуомо в зависимости от вашего шага). Однако, если вы не здоровые или имеете трудность, идя по какой-либо причине, вы можете рассмотреть получение Такси или автобуса. В суммировании моя жена и я останавливались во многих отелях всюду по Европе, и отель Panama был одним из лучшего качества, с которым мы когда-либо сталкивались.
Мой друг и я останавливались в этом отеле в апреле, Это - фантастическое место - и разумная цена!Отель Panama - небольшой отель, но очень удобный. Это расположено через 10 минут расстояние, которое можно пройти пешком от железнодорожной станции Санта-Мария-Новеллы и главного городского осмотра достопримечательностей и легкое найти. Мы не должны были воспользоваться общественным транспортом. Материал отеля был очень доброжелательным, предупредительным, терпеливым и отзывчивым. Номер был довольно большим и ошалевшим, чистым, удобным, замечательным видом на окно от балкона. Только неудобство было очень небольшой ванной - это была просто пластмассовая штора там, и мы должны были очень бояться позволять воде, пролитой на этаже. Я думаю, что остановился бы в этом отеле снова в следующий раз, когда я поеду во Флоренцию.
Я пошел, чтобы гостить у моего сына, который учился в университете. Это было превосходное впечатление.Персонал был замечательным и предупредительным. Я, конечно, посещу снова. Легкий доступ ко всем достопримечательностям. Я действительно наслаждался своей поездкой во Флоренцию. Я рекомендую своим друзьям и семье.
Замечательное обслуживание, персонал всегда стремится помочь, расположение составляет приблизительно 10 легких минут, уходят от hubub Центральной Флоренции, которая дает вам тихое, дома чувствуйте в конце оживленного дня наблюдения вида. Отличный завтрак. Автобусная остановка за углом возьмет вас Сиенне в течение дня также, если вы представите себе его.:
Вход в этот отель, вас приветствуют самые замечательные люди позади регистрации, говорящие прекрасные англичане и столь радушные, что вы собираетесь испытывать желание быть дома: ), Поскольку мы были вновь прибывшими, владелец отеля дал нам карту города и отметил на нем самые существенные места, которые мы должны смотреть во Флоренции - который был отличным первым выражением доброго отношения к гостям отеля: ) Целый персонал был настолько вежливым, всегда предупредительным и прилежным. Отель был сохранен очень чистым, завтрак был хорошим, и я наслаждался им действительно очень по тихим утрам там: ) Что касается отеля непосредственно - это были 10 минут ходьбы от исторического центра города, были бесплатные велосипеды, если бы вы предпочитаете поездку на колесах, автобусной остановке позади угла, если вы наслаждались бы пригородными областями города. Номера удобные, держа немного подлинности старых флорентийских зданий объединенными с современным взглядом: ) Просто идут и посещают его - вы НЕ будете сожалеть: ) Я буду возвращаться во Флоренцию наверняка, и я буду останавливаться в этом отеле снова НАВЕРНЯКА: )
Моя мать и я останавливались здесь на коротком туре по городу во Флоренцию. Нам действительно понравился отель - персонал был очень доброжелательным и предупредительным - объяснение лучших мест, чтобы видеть во Флоренции. Я говорю на итальянском языке, но они также говорили на превосходном английском языке. Также много зонтиков, чтобы заимствовать дверью, которая всегда является плюс - Осенью Флоренция, не всегда столь теплое, как вы хотели бы! Номер был красивым - имел прекрасный балкон с видом на внутренний двор со столом и стульями для того, чтобы впитать вечернее солнце, разрешающее мне потворствовать моему 'Номеру с целью' фантазия во Флоренции - это не было настоящим видом на Арно, но было прекрасным - и наблюдение сзади сделало его очень мирным и легким спать. Мой единственный каламбур был бы размером ванной - это было прекрасным, но имело дюйм или два меньших, это будет слишком маленьким, однако это было хорошо оборудовано и очень чистое. Завтраки отеля были прекрасными - и бонус, у них были мои окончательные любимые итальянские овсяные хлопья - булочки заварного крема! Должны стать там ранними, хотя прежде, чем люди едят их всех! Отель был правильным каналом и немного из переполненных туристами областей, поэтому, чувствовал себя очень мирным - это были 10 минут ходьбы в центр, поэтому возможно не будет лучшее место для отдыха, если вы испытаете проблемы, идя большие расстояния, но иначе я рекомендовал бы этот отель!
Путешествуя с моей женой, мы всегда ищем безопасные и чистые места для отдыха. Этот отель определенно чистый и безопасный!Персонал отеля вежливый, номера содержатся в чистоте и имеют превосходную атмосферу! Ванные - своего рода маленькое, но если вы ищете роскошь, пойдите где-то в другом месте.И завтрак... НИЧЕГО СЕБЕ! Не могло быть лучше! Никогда не видели такой завтрак как это за пределами Бразилии. Даже на отличных курортах в Карибском море вы не будете получать все разнообразие, которое мы имели в Панамском Отеле.Расположение очень удобное. Вы идете менее тогда 10 минут и достигаете Площади Кафедрального собора. Прямо перед отелем у вас есть автобусная остановка для автобуса # 13. Эта линия идет в Площадь Микеланджело, от того, где у вас может быть самый хороший вид на целый город. Для возвращения просто спуститесь с холма к Понте Веккьо или сядьте на автобус # 12, который останавливается только позади отеля.В целом, мы нашли скрытое сокровище.
Мы останавливались здесь для тура по городу и нашли расположение превосходным, как все было в пределах расстояния, которое можно легко пройти пешком. Персонал был очень доброжелательным и предупредительным и говорил на превосходном английском языке. Они дали нам карту города и показали нам, где были расположены все места для посещения. Завтрак был очень хорошим и всегда пополнялся, когда он кончился. Наш номер был чистым и опрятным, но ванная была самой маленькой, я когда-либо был в а не лучший душ, который я когда-либо имел также. Было миленькое наблюдение балкона на внутреннем дворе со столом и стульями для наслаждения вполне напиток вечера. Моя причина того, что не был дан он, которым более высокий рейтинг состоял в том, что номер нуждался в некотором 'предложении, очень нравится и заботится'! Это, конечно, возможно, сделало с некоторыми новыми обоями (очищающий далеко в местах), и ручки двери нуждались в своем переоборудовании винтов (некоторые рискнули уменьшиться). Было ужасное водное пятно в потолке ванной, очевидно наводнение из номера выше! Если бы эти вещи были исправлены тогда, то я, конечно, рекомендовал бы этот отель.
Хорошее расположение и предупредительное обслуживание.
Нам понравилось, когда расположение отеля, приблизительно 15 минут ходьбы от центра и достаточно далеко были тихими ночью. Персонал был приятным и предупредительным с любой точки зрения. Завтрак был очень хорошим и держал пополненным. Номера были на верхнем этаже и вообще хорошо. Наш был немного темным и, возможно, сделал с дополнительным верхним светом, у другого была очень небольшая ванная, но третье было прекрасным со своей собственной небольшой террасой.
Превосходный отель. Близко к автобусам и железнодорожной станции. Персонал был прекрасным. Отель был хорошим и чистым. Большинство все было легкими 15 минутами ходьбы. Определенно останавливался бы здесь снова.
Моей дочери и мне очень были рады в этом отеле. Персонал восхитительный. Они пытаются сделать ваш отдых действительно приятным, давая всю информацию, в которой мы нуждаемся о городе и хороших и типичных ресторанах. Мой номер был чем-то специальное предложение с залом, диваном и чаем и кофе, который имеет значение. Был также маленький varanda с красивым маленьким круглым столом с двумя стульями. Это `s не дешевый, если вы должны использовать гараж, но Интернет, бесплатное, и завтрак в порядке. Кроме того, отель очень хорошо расположен, близко к историческому центру. Вы можете пойти ногами.
Потраченный на 3 прекрасных дня во Флоренции, останавливающейся в этом отеле. Персонал был всеми настолько доброжелательными и предупредительными, и номер был очень хорошим. Биг - Уайт пушистые полотенца и платье в многочисленной поставке. Мы имели немного балкона и вышли на небольшой внутренний двор сзади. Мирное расположение 15 минут к центру города пешком. Завтрак, хорошо представленный и многочисленный.Отличное соотношение цены и качества.Спасибо!!
Этот отель был приблизительно десятью - пятнадцатью минутами ходьбы от автобуса/железнодорожной станции и центра. Владелец и его жена были очень предупредительными и дали нам карту и направления, чтобы найти места. Снаружи есть автобусная остановка. Бесплатное использование велосипедов было также доступным.Наш номер был в приложении позади отеля. У нас были большой номер и душевая комната. Хотя маленький душ мог быть проблемой для крупных людей. Это было чисто и кровати, и полотенца менялись каждый день. Было немного фонового шума все время, как кондиционирование воздуха - но этим центрально управляли и, казалось, не шло, поскольку это было довольно холодно в номере приложения. Был также чайник в номере и минихолодильнике, который был очень удобным. Мы подключили средство от комаров ночью, когда мы были укушены довольно много во время нашего путешествия - хотя это, возможно, было от пешеходных прогулок около речного берега канавы / старого речного берега, который работает вдоль фронта отеля, поскольку мы только видели одну внутреннюю часть.Главный отель казался достаточно теплым. Мы не ожидали Английский завтрак и были довольными свежими круассанами, рулонами, ветчиной и сыром, йогуртами, машиной для приготовления тоста, джем и т.д. и фрукты. Всегда был пирог свежих фруктов - восхитителен. Прекрасный чайник чая или кофе и фруктовый сок были доступными также. Персонал в комнате для завтрака был прекрасным, предупредительным и эффективным. Мы не ели в ресторане владельца, поскольку это было настоящее расстояние далеко, и не было похожим на достаточно безопасную область в течение ночного времени, хотя было рано в сезон, и возможно больше фирм открытое летом. Это действительно было похожим на прекрасный ресторан внутри, и они предлагают вам скидку..Мой единственный недостаток был то, что спальни приложения стояли перед балконами номера в отеле и было два мужчины, пьющие, смеясь и говоря громкий снаружи на их, до хорошо прошлой полуночи в воскресенье в канун, и она отозвалась эхом шумно вокруг. Мы имели долгое путешествие и действительно нуждались в некотором сне.
В то время как мы останавливались во Флоренции, отель Panama был прекрасным отелем для нас. Мы были там в течение четырех дней, и отель был в отличном месте и имел очень доброжелательный, радушный персонал. По прибытию нам дали карту города и подробное объяснение того, что было тем, где и что мы должны пойти, смотрят (совет, чтобы сесть на автобус к Piazzale Michaelangelo был фантастическим. Восхитительные виды и короткая, дешевая поездка на автобусе далеко). Это была очень предупредительная информация.Номер был очень хорошим. Не было уверенным, что ожидать, так как я никогда не был в Европу прежде, но после слышания историй других отелей, я был приятно удивлен размером номера. Матрац был довольно твердым, который не любила моя жена, но я фактически очень понравился его и спал действительно, действительно хорошо, в то время как я был там. Отель также завтракается. Это было простым, но восхитительным. Мое любимое было salame и прошутто каждое утро, также сок и danishes. У них также был кофе со взбитыми сливками, которым наслаждалась моя жена. Рядом с регистрационным ресепшн у отеля был небольшой балкон со столом и двумя стульями. Моя жена и я наслаждались одной ночью там с напитком, и однажды днем с небольшим количеством сыра и salame. Очень тихий и мирный. Сам отель - о 10-15 минутах ходьбы от большинства достопримечательностей (Дуомо, Центральный рынок), и немного дальше к Понте Веккьо и Uffizi, но мы обнаружили, что это пошло быстро, и вы не замечаете прогулку, так как есть так, чтобы смотреть. И именно близко к железнодорожной станции, была большая помощь и когда мы прибыли во Флоренцию и когда мы уехали. В целом, это было превосходным отелем, и я буду останавливаться там снова если назад во Флоренции!
Абсолютно очень понравившийся наше двухдневное пребывание здесь. Доброжелательный желанный и отличный номер с балконом с видом на внутренний двор. Завтрак был великолепным, большой выбор и лучший кофе дегустации! 15 минут пешком в центр. Будет останавливаться здесь снова во время нашего следующего посещения.Отличное качество.
Хорошая атмосфера, предупредительный и доброжелательный персонал, хорошее качество, которому не удовлетворяют для осмотра достопримечательностей в центре города
2 ночного отдыха. Бесплатный Wi-Fi и использование Mac. Бесплатная аренда велосипедов.Расположение - северная сторона Флоренции так много пешеходных прогулок, которые 30 минут, чтобы добраться до Дуомо, но такси 7EUR к центру города так или иначе.Очень доброжелательный и предупредительный персонал.Просторный номер с террасой с видом на назад внутренний двор и парковку.Кровать пищала немного и прервала сон, но когда-то консультировала по вопросам выхода, персонал обратится к нему.Завтрак хороший, но средний.Очень хорошая, зеленая, покрытая листвой область.20 минут пешком от главной железнодорожной станции.Выше среднего размещения.Рекомендовал бы как нормальный отдых, но предпочтет основное размещение ближе центру города Флоренция.
Расположение отеля работало хорошо на меня, как это было о 15 минутах ходьбы от железнодорожной станции и о том же самом в музеи в центре города. Самые большие положительные стороны были доброжелательным и предупредительным персоналом, который казался по-настоящему интересующимся тем, чтобы наносить мой приятный визит. В то время как еда на завтрак была довольно стандартной, thebreakfast леди было также очень веселым утром. Негативы здесь имели отношение к моему номеру, он был скорее ограничен, и окно выходило в улицу поэтому, в то время как это не было слишком шумным ночью, когда движение запустило утром, это стало довольно шумным. Никакой сон в последнем здесь! Также давление на горячую воду в душе больше походило на каплю, чем реальный душ. Практический результат - то, что я с удовольствием остановился бы в этом отеле снова, но только если я мог безопасное номер, который стоял назад или в приложении.
Великолепное обслуживание, всего несколько недостатков, которые портят его
Персонал доброжелательный и предупредительный, полный совета. Мне очень понравилось идти в завтрак каждый день и иметь мой кофе, сделанный заказать. Это - только короткая прогулка в центр города. Однако, вы не можете оставить окна открытыми вечером, или вы будете съедены живьем! И ванная была ужасной. Душ вызывает жалость, стреляет во всех направлениях и впитывает все остальное в номере. Душевая занавеска, возможно, также не там! Есть причина, почему вы нуждаетесь в новых полотенцах каждый день, как они все пропитаны и необходимые для высыхания этажа!
Отель был превосходным соотношением цены и качества и в более тихой области от самых оживленных туристических мест. Все были очень доброжелательными и предупредительными, с любыми вопросами или проблемами имели дело быстро и эффективно. Завтрак был хорошим, особенно свежий кофе.Один из наших номеров был в квартале с задней стороны отеля и был намного большего размера, чем ожидаемый с очень большой ванной; другой был в главном здании и намного меньше, но довольно типичен для Европы. Хорошая прогулка в в центр, не слишком долго - также автобусная остановка поблизости для автобуса до Пьаццале Микеланджело. Предупреждение - они не продают билеты на автобусе, поэтому, вы должны купить их перед посадкой. Такси были довольно разумными. Счастливый рекомендовать как хорошая основа, от которой можно исследовать замечательный город.
Прекрасный, если вы должны припарковать свой автомобиль.
Абсолютно доброжелательный и предупредительный персонал. Хорошие и чистые номера. Неплохой завтрак (это могло быть немного лучше, рассматривая цену, не является самым дешевым отелем в городе.Я полагаю, что это - оптимальное решение, если вы хотите жить на доступном пешеходу расстоянии от центра города (15 минут от лощины Gallerie' Accademia, и меньше чем 30 к кафедральному собору), и вы нуждаетесь в автомобильной парковке (с дополнительной платой).
Мы останавливались 4 ночи в этом отеле и наслаждались нашим путешествием. Наш номер был в приложении позади отеля, так было очень тихим. Это были 15 минут ходьбы к центру города, но отель был на нескольких автобусных маршрутах, и автобусы были дешевыми. Билеты могли быть куплены от регистрации, и у нас была хорошая информация от администратора.Завтрак был в порядке, хотя очень повторный, но кофе было превосходным.У нашего номера была ванна джакузи, но это не работало и где один носик пропускал его, всосал меня, так не пользуйтесь!!! Моя только другая жалоба была бы....... ПЛАСТИКОВЫЕ СТАКАНЧИКИ!!!! Я никогда не должен был пить вино от пластиковых стаканчиков в отеле прежде.Я бы рекомендовал отель, но не забыл бы не пользоваться джакузи и брать ваши собственные очки.
Останавливались в отеле Panama в конце апреля 2012 с моей Подругой. Персонал был очень хорошим и любезным. Сам номер был хорошим и просторным. Завтрак был прекрасным каждое утро... со вкусными кофе со взбитыми сливками на кране! Если бы я посещал Флоренцию снова, то я определенно останавливался бы здесь снова и рекомендовал бы друзьям. Я не могу думать ни о каких отрицательных точках!
Очень хороший небольшой отель во Флоренции. На тихой прилегающей территории, очень близко к центру города (2 или 3 автобусных остановки). Хорошие варианты завтрака. Персонал очень предупредительный и незаметный. В регистрации у них также есть билет для общественного транспорта, который очень полезный.
моя жена и я недавно остановились в отеле Панама во Флоренции для четырех noghts, пока на нашем способе просмотреть мою семью жен дальнейший юг в Италии, это был очень приятный отдых, отель был в прекрасном месте только приблизительно 15 минут ходьбы к главным достопримечательностям завтрак был прекрасным /достаточный для моей жены и меня, но возможно не для некоторых. владельцы были замечательными и, возможно, не были более предупредительными и вежливыми, и то же самое идет для staff.as, у них не было ресторана, который они рекомендовали 2 нам, мы пошли к одному на первом noght и были так впечатлены мы wnt назад снова. это было исключительно чисто, и кровать была настолько удобной (один из лучших, на которых я спал во всех моих годах путешествия.когда мы возвращаемся во Флоренцию, я рекомендовал бы этот отель кому-либо и не буду смущаться останавливаться там снова.Джованна и Алан Робертс. август 2012
Это место просто достаточно далекое от центра города, чтобы быть очень хорошим. Цена была очень хорошей, и номер был отличным. Мы выбрали номер с закрытой ванной, и потолки были высокими и украшены. О, как великий. Это - хорошая прогулка до достопримечательностей старого города, и вы не должны заплатить целое состояние или останавливаться в старом тесном темном месте, где вы не можете припарковать автомобиль. Если у вас, оказывается, есть автомобиль, там паркуется в этом отеле.
Владельцы отца и сына и их персонал были очень доброжелательными и дали предупредительный совет. Легкая 15-минутная прогулка в центр города, 5 минут в превосходный Тосканский ресторан Тито питания (лучше всего, чтобы заказать как всегда оживленный), 5 минут в супермаркет, бесплатные велосипеды, чистые и просторные.Очень рекомендуем этот отель. Мое единственное разочарование состоит в том, что я не оставлял чаевые. С надеждой этот отзыв восполняет это?
Отель выше ожиданий. Небольшой, но респектабельный и в то же время душевный. меня здесь ждали - это чувствовалось! Когда имеешь дело напрямую с владельцем - это почти всегда другой уровень сервиса, чем когда работает наемный персонал.
Когда выбирала, судила по фото: если они создают настроение, если уделено внимание даже таким мелочам, как форма ключа, то можно ожидать тонкого, клиенториентированного подхода. Так и вышло в реальности. Подкупило еще, что много лайков на странице в Фейсбуке. А сайт самого отеля доступен и для русскоговорящих.
Не уверенный, если это рассмотрело больше B&B, но мы обожали этот отель. Расположение было вдали от больших городских мест, который был хороший и тихим, и мы только в наших 30-ых. НО 3 квартала и ваш в действии. Уличные рынки, рестораны, поход по магазинам и достопримечательности. Отель предлагает велосипеды. Это было ОГРОМНЫМ. Мой муж и я видели настолько больше Флоренции с теми велосипедами. Не лучшие велосипеды, но отвечал всем требованиям.Нам очень понравилось! Отель:Очень чисто!! Очень хороший персонал и предупредительный!! Попросите рекомендации ресторана. У нас был вид на задний двор/Внутренний двор, который был хорошей причиной, она не стояла перед улицей. Спуск измерил номера. Это уютно. Все ванные небольшие в Европе, которую мы заметили, но это было чистым и выложено хорошо. Доводы "против" были бы: Простыни. Они не были самыми мягкими. Мог пошел в течение вечернего часа коктейля, никакой бар туда. Лифт маленький. Очень понравившееся наше путешествие!!
мы были только в этом отеле на одной ночи, и этого было достаточно, чтобы отпугнуть нас полностью. мы собирались быть съеденными живьем, поскольку у кровати было столько мелких насекомых, которых мы обнаружили ночью. был mosquitoe repelant в номере, который мы заметили и шутили, что в Европе, нет потребности в этом, но поняла другое мудрое минута мы opend дверь во внутренний дворик - который между прочим только небольшой дополнительный номер в конце номера, поскольку вы не можете действительно смотреть вне высоких стен. мы также заметили вонь в номере минута, в которую мы вошли и предположили, что это могло бы произойти из-за нехватки вентиляции, другая причина, почему мы должны были открыть дверь во внутренний дворик (я позвоню ему соседняя комната, т.к. это лучшее описание для этого номера с небольшим промежутком в потолке, который позволяет смотреть на небо и действительно высокие стены. определенно не 'внутренний дворик'), кондиционер не работал. менеджер по ночной смене вошел, чтобы проверить это и сказал, что позвонит своему боссу, он callled, как только он закончил говорить с боссом, которого мы тогда говорили со следующим утром, обвиняя нас в том, чтобы быть грубым и тревожащим его поздно вечером. я был так удивлен его не примирительная манера! он настоял, чтобы менеджеры сообщили, было точным и не или жалуется. он также наклонился вперед к моей жене и мне в threatning манере raiseing его голос и стук по его кулаку на деревянном столе. я был фактически очень потрясен посмотреть, что кто-то запугивает нас в нашем отпуске. он упомянул, что мы составляем эти жалобы как в его впечатлении (который по тому, как он сказал, были больше, чем мой возраст, и он путешествовал и работал даже прежде, чем я родился - его точные слова), люди составляют истории, когда они находят одну неправильную вещь в номере и говорят, что все было неправильным. он также сказал, что кондиционер не работает, поскольку очень дорого центрально получить эту работу - почему звонок это кондиционированный номер тогда?
Я остановился в этом отеле и нашел персонал действительно доброжелательным и очень помощь полный, когда вы прибудете, они покажут вам, где отель относительно других мест на карте. Нет у этого нет бара, но только нужно попросить бутылку вина, и они будут содержать тот, когда я часто просиживал сторону областью внутреннего дворика со стаканом или два. Номера, где хороший и большой, очень чистый. Предоставленный завтрак прекрасный с богатым выбором. Я не могу понять последний грубый комментарий, поскольку номера не могли быть немного моющим средством. И да вы собираетесь быть укушенными москитами, но позволяет, стоят перед ним, это происходит в Англия я никогда не был за границей и не кусался. Много хороших мест, чтобы пойти куда-нибудь поесть с большим количеством летучих мышей, суетящихся прекрасного.
Мы остановились в отеле на 7 ночей. Это был очень приятный отдых. Наш номер был на заднем дворе отеля, поэтому там было действительно тихо. Кровать была большой и удобной. В отеле есть своя собственная парковка, которая является отличным преимуществом во Флоренции, потому что вы едва найдете партию бесплатной парковки там. Они также предлагают бесплатные велосипеды. Расстояния между основнымесли вы хотите видеть многие вещи и пойти во многие места, достопримечательности и отель не большие, но велосипеды, прибывшие очень удобный. Завтрак был прекрасным. Не слишком много вещи на выбор, но все было действительно восхитительным. Превосходный кофе. Были некоторые москиты во дворе, потому что отель рядом с рекой, так убедиться принести репеллент. Персонал был очень дружелюбный. Они спрашивали, как мы и если все в порядке. Они всегда улыбались и пытались помочь, однако, они могут. Когда мы попросили, чтобы они дали нам хорошие бокалы.Также есть бесплатный Интернет в номерах, но это не было очень быстро в нашем. Одно неудобство было то, что душевая кабина была немного трудной, и я поражал локти в ней.В общем мы очень довольные нашим путешествием. Мы пойдем туда снова, и я рекомендую его!
Останавливались в 2 номерах, и ни один не был настолько замечательным
Таким образом по 3 ночам, мы останавливались в 2 других номерах. Причина этого состоит в том, потому что первый номер, они разместили нас, был на первом этаже, и служба уборки номеров продолжала оставлять окна широко открытыми (ставни и оконное стекло! ). Это сделало нас параноидальными о врывании в наш номер, поэтому, мы попросили переключаться на другой номер прошлой ночью. Тот номер имеет в здании позади главного отеля, и у этого не было en лифта, поэтому, мы несли наш багаж вверх по лестнице, который был зверским. Тогда мы вошли в номер, и он пахнул как гниющие фрукты. Это было довольно отвратительно, но мы вынесли его, так как мы не хотели переключаться в третий раз. Кроме того, так как мы были еще дальше от wireliess маршрутизатора, обслуживание Wi-Fi было ужасным в новом номере.Еда была неплохой, никакие жалобы там. Номера были довольно чистыми, хотя главные отметки на спинках кровати довольно валовые.Расположение было в порядке. Это было что-то вроде прогулки до центра города, но цена восполнила его, поэтому, я не возражал против 15 минут ходьбы.
Удобный отель с доброжелательным персоналом/владельцами
Во время одного отпуска месяца вокруг Италии я понял, что этот отель был одним из самых доброжелательных, с которыми я столкнулся, ближе к B&B в атмосфере, но со всей частной жизнью отеля в то же самое время.Безупречно чистый номер и ванная, хороший завтрак, дополнительные велосипеды для продолжительности отдыха - в целом, очень приятное впечатление и хорошее соотношение цены и качества.Несмотря на то, что мой номер стоял перед улицей, я не думал, что это был шумным. Во всяком случае попросите номер с видом на внутренний двор - у него есть типичный итальянец, домой чувствуют к нему, и это выглядит очень романтическим также...Единственный отрицательный комментарий был бы то, что номер и ванная были крошечными. Я - крошечный человек сам, и мне нравится путешествовать налегке так, это не беспокоило меня слишком много. Однако, если бы вы находитесь на большой стороне или любите иметь много места для перемещений, я бы не рекомендовал одноместный номер.
Мы наслаждались нашим 3-дневным пребыванием в отеле Panama и нашли весь персонал регистрации особенно доброжелательный и предупредительный. Мы не возражали против 10-15 минут пешком в центр Флоренции, поскольку это дало отелю мирное окружение, и с советом менеджера мы вернули автобус к станции (и ее эффективная камера хранения) с нашими случаями после выезда в прошлый день. Номер был просторным, удобным, хорошо обставлен, чистым и тихим, будучи в маленьком квартале сзади через внутренний двор / небольшая парковка. Я действительно получал странный укус насекомого, но мой муж не сделал, и поскольку я также был укушен в Пизе, я не буду думать об обвинении Флоренции или отеля. Не было, конечно, никаких постельных клопов, и постельные принадлежности были чистыми и теплыми. Хотя мы не пользовались мини-баром для напитков, мы смогли разместить нашу собственную воду и молоко там, которое было бонусом; эффективный сейф был также очень полезным. Ванная была небольшой, особенно вложение душа, но восполнила его с многочисленной горячей водой - мы действительно избегали иметь розетку для раковины и биде, хотя и с непредусмотрительностью должен был попросить одну, так же как жару к вешалке для полотенец быть включенным, чтобы высушить нашу одежду после того, как мы были пойманы в шторме проливного дождя одна ночь! Мое только другое предложение - большее разнообразие хлеба на иначе очень хороший завтрак. Мы рекомендовали бы отель как доброжелательное и хорошее качество для Флоренции.
Мы наслаждались нашим 2-дневным пребыванием в отеле Panama. Мы были переданы друзьями и были очень довольными их рекомендацией здесь. Персонал отеля был теплым, доброжелательным и очень предупредительным. Помощь нам заказать бронирование, позвоните такси и т.п., они действительно были исключительными. Номер был самым просторным номером, который мы имели в нашей целой итальянской поездке. Отличное место для висения и распаковки наших предметов. У нас был номер на 3-ьем этаже, стоящем назад внутренний двор, настолько хороший и тихий. Ванная была просторной, чистой и очень хорошей также. Мы были взволнованы, чтобы иметь отличную связь Wi-Fi, поскольку она позволила нам facetime с нашей семьей и друзьями назад домой в течение середины нашей поездки. Отель - хорошие 15 минут ходьбы от железнодорожной станции или быстрая и дешевая поездка на текси. Мы выбрали поездку на текси и для того, чтобы прибыть в и покинуть отель. Это о 15 - 20 минут ходьбы к главным достопримечательностям во Флоренции, мы были рады быть за пределами шума и суматохи Флоренции и просто хорошей прогулки далеко. Все вокруг отличного отдыха во Флоренции!
Мой друг и я решили пойти на последнюю попытку некоторого летнего солнца и где лучше сделать его, чем Италия. Ни один из нас не был прежде, но услышал отличные вещи о Флоренции от друзей и решил, что это было прекрасное, удирают! Мы сделали большое исследование в области потенциального Отеля, и отель Panama подошел козыри, данные сверкающие отзывы на TripAdvisor, и это - удобное расположение ко всем главным достопримечательностям.Мы обнаружили, что персонал был очень представительным и предупредительным от первых пешеходных прогулок до дверей - предложение нас карта города и предложения того, где посетить и как добраться там. Наш номер был огромным и чистым с двойным балконом с видом на внутренний двор, где мы наслаждались небольшим количеством прекрасного вина по вечерам, прекрасное бегство от шума и суматохи самой Флоренции. Завтрак был простым но эффективным предложением множество кофе, чая и соки так же как овсяные хлопья, выпечка, мясо и йогурты. Единственный негатив об отеле, о котором я могу думать, является душами, не очень силен / современный, но мы видели это на других отзывах, и это не была проблема, но для тех, которые ищут более роскошные штрихи, которые это - что-то, чтобы принять во внимание.Определенно вернулся бы и рекомендовал бы любому, кто попросил предложения. Отель спасибо Panama!!
Мой друг и я недавно остановились в этом прекрасном отеле в течение 4 ночей. В нашем номере были внутренний дворик забастовки и рассмотрение, что мы были на первом этаже, я был удивлен, что это было настолько тихо в нашем номере. Когда мы приехали, нас приветствовал доброжелательный персонал, который предоставил нам карту Флоренции и дал нам информацию о том, где поесть и достопримечательности, чтобы смотреть. Мы продолжали иметь положительные впечатления с персоналом в течение этих 4 дней, мы там, по моему мнению делали все возможное, чтобы выручить нас и предоставить нам информацию. Номер был чистой, сделанной со вкусом обстановкой и удивительно просторный для Европы! Душ был маленьким по сравнению с североамериканскими стандартами, но вы действительно не можете ожидать иначе в Италии.Завтрак был подобным тому из других отелей во время нашего путешествия. Был официант, готовящий горячие напитки, который был хорошим (и лучше, чем автоматизированные машины, используемые в большинстве других отелей), и у них было хорошее разнообразие свежих фруктов. Это было в нескольких шагах от нескольких автобусных маршрутов, тот, который идет в и от железнодорожной станции (приблизительно 3-5 минут), и железнодорожная станция была о 15 минутах ходьбы. Отель не расположен в самом центре города, но по моему мнению который добавляет к очарованию, потому что есть намного меньше шума и хаоса. Это очень близко к прогулке до достопримечательностей и ресторанов. Мы никогда не взяли такси - не было никакой потребности, и все находится на расстоянии, можно дойти пешком. Я вернулся бы в этот отель и сильно рекомендую его любому надеющемуся останавливаться во Флоренции!
Я должен был закончить последний заказ, поэтому, я прибываю сюда безоговорочно. Я получил многокомнатный номер для 60 евро включая завтрак!!!!!!!!!!!!!!!! У меня никогда не было этого случая во Флоренции. Номер был очень большим с небольшим балконом и его собственной всей уборной. Номер был очень чистым и хорошо обставленным и уборная - также. Завтрак был В порядке, не большой выбор с точки зрения вариантов, но вы не можете попросить небеса по этой цене!! По всему я рекомендую это место, 'причина он - расположение, которое является немногими шагами от Флоренции В центре. Дополнительно место очень вполне.
Моя жена и я остановились в этом отеле от 11-ого до 18-ого декабря 2012 для отпуска нашей недели во Флоренции. Это было вторым разом, что мы жили в этом отличном небольшом отеле, поэтому, мы знали, что получим превосходное обслуживание.Мы не были разочарованы. Размещение как всегда было превосходным, завтрак - шведский стол заполнялся, услуги отеля были хорошими. В этот раз я особенно наслаждался использованием бесплатного Wi-Fi если, позволяя мне поддержать контакт через мой компьютер таблетки. Персонал отеля говорил на превосходном английском языке и был всегда готов с предупредительным советом.Наш номер был хорошим размером с небольшим балконом с видом на задний внутренний двор и превосходную ванную, оснащенную душем. Это все убиралось к превосходному стандарту каждый день.Во время нашего следующего посещения Флоренции мы намереваемся вернуться, чтобы остановиться в том же самом Отеле и полностью рекомендовать его всем посетителям. Расстояние до главной железнодорожной станции - легкая 15/20 минута ходьбы, которую мы расцениваем как короткую прогулку.
Панамский Отель - прекрасное место для отдыха для посещения Флоренции. Это расположено близко к, но не insinde старая часть города. Это берет приблизительно 10 - 15 минут, чтобы идти к главной железнодорожной станции и достигнуть Palazio Vecchio, это берет приблизительно 20 - 25 минут. Расположение означает, что это тихое и мирное. Сам отель очень, очень хорошо сохранен. Номер был чистым, опрятным и хорошо оборудован. Весь персонал очень доброжелательный и предупредительный. Есть отличный завтрак «шведский стол» со многими вариантами: холодные мясные блюда, заповедники, тост, выпечка, овсяные хлопья и изумительный кофе. Отель состоит из главного здания и отдельного здания приложения. Это - определенно очень хороший выбор для отдыха во Флоренции, и я, конечно, останавливался бы там снова.Я прибыл в пределах 12.20 днем, и номер был уже подготовлен и доступный. Персонал в регистрации был действительно предупредительным, обеспечивая карту и другую информацию. Их владение разговорным английским языком действительно восхитительное. Я рекомендую этот отель очень. Это - сокровище.
Моя жена и я останавливались здесь в течение 5 ночей в апреле и столкнулись почти со всеми работающими в отеле, все без исключения были очень учтивыми и предупредительными. Служба уборки номеров была безупречной. Центр города был 10-минутной оживленной прогулкой или 20-минутной прогулкой. У завтрака были широкое разнообразие, фрукты, круассаны, пироги, мясное ассорти, овсяные хлопья и соки. Мог бы походить на выяснение много, но будет отличным, если бы у них были некоторые яйца. Владелец г-н Росси, который иногда является на ресепшн, очень любезный и предупредительный. В целом определенно останавливался бы здесь снова.
Чистый, приятный отель около двух милях от центра города. У меня был номер в главном здании прямо около стойки регистрации, который может быть шумно по утрам, но не был большой частью проблемы. Плохая часть этого отеля - большая улица, проходящая фасад. Мой номер выходил на боковую улицу и стороны, и когда итальянцы идите на работу понравится, чтобы гудеть совсем немного, который заставил меня брать каждое утро приблизительно семь. Таким образом, если вы думаете остановиться здесь, что в целом, я бы рекомендовал (хороший завтрак на улице балкон), убедитесь, что получили встреча номера на внутренний двор. Если бы отель выписан, как в моем случае и не может предложить вам тихий номер, я бы рекомендовал остановиться где-нибудь в другом месте.
Мы остановили свой выбор на hotel Panama и ни разу не пожалели об этом.
Персонал (а это, прежде всего владелец - IGINO, его сын...) замечательный!
IGINO встретил нас у порога (мы только прибыли из аэропорта), очень вежливо с искренней улыбкой. Поинтересовался впервые ли мы во Флоренции. Услышав в ответ "да" приступил к "накачиванию" нас информацией))) - выложил карту города - отметил на ней все достопримечательности города. Кроме того все места отметил по рейтингу - первостепенные и тд. Потом достал ещё одну карту и указал рестораны, в которых вкусно кормят))) - в каком самая вкусная паста... пицца... мясо. Эти рестораны он САМ посещает))) Все в доступной близости от отеля (мин 10ть пешком до исторического центра) И ОЧЕНЬ ЗДОРОВО, что не в самом центре!!! Что сказать, указанные были на самом деле ЛУЧШИМИ! (мы успели посетить и другие...) Особенно Da Mimmo ... О, это праздник какой-то! Отвлёкся, пардон))) Итак, номер очень уютный, кровать огромная/удобная, балкон большой, птицы поют... завтраки вкусные... Мы обращались со многими вопросами к персоналу и ни разу не услышали в ответ "не знаем, не пробовали..." - помогали/разъясняли все, о чём просили.
Короче - рекомендуем!
Отличный отель в отличном месте для осмотра достопримечательностей Флоренции (1 миля от главного центра). Номер был чистым и удобным, и было приятно иметь использование балкона (у нас был номер с видом на внутренний двор). Персонал был очень дружелюбным и любезным. Мы действительно наслаждались кофе и Выпечка на завтрак, хотя был очень ограниченный выбор, если вы не нравилось приятное!Только два замечание: душ в нашем соседнем был крошечный – это был фруктовый напиток для меня, чтобы принять душ, не говоря уже о моем 6-футовом 3 дюймах муже! Номера на этаже входа были очень близко к стойке регистрации, а это означало, что вы могли слышать все, начиная там. Это не было большой проблемой для нас, но мы были несколько раз мешали рано утром и один раз поздно вечером. Несмотря на это, мы определенно были бы счастливы вернуться сюда во время будущих визитов, хотя, возможно, попросит номер на более высоком этаже!
Мы искали недорогой отель недалеко от центра, не рассчитывая на многое, но были приятно удивлены! Номера большие, балконы, удобная мебель, прекрасный улыбчивый персонал! Тихое место, но до исторического центра минут 10 пешком.
Действительно хороший отель - Очень хорошее соотношение цены и качества.Отель действительно старался изо всех сил с нашими дополнительные просьбы - НЕВЕРОЯТНО дружелюбные сотрудники на стойке регистрации - напечатанный от нашего посадочного талона для нас, превосходная связь Wi-Fi, разрешили воспользоваться их ПК, принес дополнительные столовые приборы в наш номер по запросу. Отзывчивый на предложениях на на ужин.С точки зрения расположения - в нескольких минутах ходьбы от центра города, но вы можете сесть на автобус (№ 13 или C1 - оба с улицы, отель находится на).Прогулка в прекрасная, но после долгого дня осмотра достопримечательностей, прогулка обратно чувствуешь себя гораздо более длинный!От туристического шума и суеты, хотя, если вас это устраивает.Определенно остановился бы здесь снова - обеспечивает комфорт и продуктивность за хорошую цену, что я думаю, были ли вы немного более в центре, вы должны были идти на компромисс.
Мы недавно останавливались в отеле в мае Panama в течение трех дней. Мы бы все повторили бесплатные комментарии, сделанные в предыдущих отзывах. Этот отель очень хорошо управляемый, и персонал отличный: Они были очень любезны с нашим планировали на места, было информацию о том, какие музеи были бесплатными, рекомендациями для обоих выбор ресторанов и планирования, куда пойти, когда, транспорт и т.д. Завтрак был хорошим, с хорошим кофе (муж - сторонник этого! ). В других отелях у нас был до того остановки в нашей поездки, персонал был или пропал без вести машину или заставляет вас чувствовать, что они делали вам огромное одолжение, чтобы ответить на вопросы и с их стороны, всегда. Мы не можем сказать о персонале. Мой муж забыл некоторые вещи там, и персонал скоординировал свое вернуться сюда. Они гордятся тем, что они делают и делают это хорошо. Было приятно приехать в тихий, чистый и комфортабельный номер со всеми удобствами, что нужно после насыщенного дня в сердце Флоренции. Да, - это десять минут ходьбы (или так) до центра города, но автобус прямо из двери, и что место - то, что позволяет на расслабляющего начала и конца ваш день. Очень рекомендуем!
Мы останавливались в отеле в июне на две ночи. отель в очень приличном месте, всего в 10 минутах ходьбы от центра города. Персонал отеля был услужлив в организации нашей наших приезда всех достопримечательностей. Номера были очень маленькими и не очень чистые. Ванная была очень маленькая. Завтрак был также не дотягивает до заявленного уровня. Хлеб и фрукты были потрепанными и тостер не работал. Я думаю, что номера в отеле нуждаются в ремонте.
Мы останавливались здесь на 7 ночей в июне. Весь персонал был очень дружелюбным и, конечно, радушно принял нас. Наш номер был на первом этаже (внизу на стойке регистрации). Бесплатный Wi-Fi, хотя время от времени очень медленный. Сначала Мы были не уверены в номере, так как он, казалось, был прямо рядом с зоной для завтрака, так как завтрак подавался с 7, мы были обеспокоены шумом. Тем не менее, двойные двери между номером и зоной для завтрака, плюс очень прочное номер заметил, что мы оставляли спалось очень хорошо, пока не пришло время вставать!Очень мощные занавески в номер хороший и темно, и кондиционер работал отлично (Отличная новость, так как у Флоренции стояла жара, пока мы были там с временными секретарями, поражающими 39 градусов). Спальня была чистой и имела телевизор, мини-бар и удобный сейф. Наш номер был хорошего размера, с удобным стулом, стол и стул и очень хорошая, большой ванной. Розетки разъема были 3 зубцами, регистрация наклонила нас адаптер для нашего пребывания. на завтрак была помощь я выбор холодного мяса, сыра, тосты, булочками, хлопья и т.д., и чай, кофе и холодные напитки, с хорошей на свежем воздухе столовой во тихий внутренний двор.Когда мы приехали, девушка на стойке регистрации рекомендовала нескольких мест поблизости, где можно поесть, так как было довольно поздно, собора Clarinetto был отличной рекомендация, и у нас была прекрасная еда. При выселении из из персонала забронировал нам такси (который занял меньше чем 5 минут, чтобы приехать! ). Единственная вещь, которая была неожиданной (и, возможно, это была наша ошибка не будет для замечать) состоит в том, что ничего не плата, бывшая должная, что в конце вашего пребывания (например, туристический налог, мини-бар и т.д.) нужно сбор наличными.Отель, вероятно, около 20 минут пешком до Duomo. Это не беспокоило нас вообще, когда нам понравилась прогулка.В целом, я определенно рекомендовал бы этот отель:)Возможно, моему общая вид на портило весь отель немного ущерб, так как я ввязался, пока во Флоренции, и поэтому стал вокруг в блаженство долгое время :P
Не самое лучшее расположение и нет кондиционера в летние месяцы
В прошлом сентябре мы останавливались здесь на три ночи, и хотя владелец и т.д., очень хороший, номера очень старые и не очень чистые. Было очень жарко, когда мы приехали (в конце сентября), и они уже выключали все кондиционер, что они не заявляли на их странице, когда мы бронировали. Не так близко к ж / д станции, так что мы ходили далеко с нашим багажом. Это очень маленький отель, но дешевый, так что вы получаете то, за что платите.
Этот маленький отель расположен всего в вдоль канала, так что это - приятное место, но в 20 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и центра города. Мой номер был одноместный номер, расположенный прямо возле лобби отеля; Он был чистым, но довольно маленьким, и кондиционер был, безусловно, так в августовской жары. Персонал был очень дружелюбным, я рекомендую его, если вы не хотите отель в центре.
Этот отель замечательный, потому что ничего не было проблемой для персонала и они не взяли для небольших дополнений, таких как и обслуживание номеров на маленькие вещи. Отель расположен в нескольких минутах ходьбы недалеко от города, это идеально для новых гостей, как мы.Стоянка оплачивается отдельно, просто знать.
Мы останавливались здесь в течение четырех ночей и оставили разочарован. Номер был шумным с мопедами, проходящими перед окном в течение ночи и небольшая ванная в номере. Наше самое большое разочарование состояло в том, что нам достался счет за 72 евро, когда мы выезжали на завтрак, что мы решили включен в стоимость. Менеджер был, безусловно, впечатление, что завтрак был включен в стоимость, когда мы приехали, и были грубыми о вопрос, когда мы сказывались ему об этом при выезде. Бар завтрака «шведский стол» не был дополняется и поэтому, если вы, как и мы, не собираетесь, чтобы позавтракать до 9 часов, вы можете найти большинство блюд уже уведенным в течение дня (это единственное, что делает евро 9/, голова берут более раздражающий). Мы попросили, чтобы отель включил в центре управляемую стойку высыхания полотенца в ванной (чтобы помочь высушить промокшую дождь одежду), но они отказались сделать это в октябре и сказали, что только вешалки могли быть включена зимой. Расположение хорошее, но есть выгодными отели ближе до центра Флоренции.
В минутах ходьбы до центра города, но в тихом ночью районе. Очень услужливый персонал, хороший завтрак, рядом с несколькими ресторанами подлинной тосканской кухни. Номера очень удобные. В выходящих на задний двор номерах есть балконы. Уютные ванные хорошего размера! Во время нашего пребывания (октябрь, 2013) бар был закрыт. Рядом с остановкой экскурсионных автобусов, которые я тоже рекомендую.
Отель находится на расстоянии пешей доступности от центра Флоренции, но убедитесь, что у вас хорошая карта. В номере чисто, кровать удобная, завтрак хороший, а персонал очень услужливый. Расположение говорит о том, что здесь очень тихо, и ночью можно хорошо поспать.
Отель находится на расстоянии пешей доступности от паба-пивоварни Mostodolce, где очень хорошее пиво и еда.
После прочтения плохих отзывов о Комаров мы были обеспокоены, когда этот отель порекомендовали нам некоторые местные люди, после того, как у нашего обычного отеля не было номера. Но наш номер, расположенный «против движения» было тихо, высокая температура достаточно теплое в отеле в конце ноября, хорошее расположение, тихое расположение коридоре, достаточный завтрак в стиле, и все вполне хорошо туалетные принадлежности. Душевая кабина может быть трудно для очень широких американцев, но для нас это было превосходно, учитывая плотность зданий в этом районе. Менеджер и персонал на стойке регистрации были дружелюбны и любезны. Как уже отметили другие комментаторы, расположение отличное, близко к достопримечательностям, но из суеты толпы, со множеством превосходных ресторанов поблизости. В здании есть лифт, и, казалось, что это отдельное размещением за главного здания. В квартале была общая автобусная остановка.
Персонал говорил на превосходном английском языке и помог нам получить рано утром такси до аэропорта. Мы не заплатили за завтрак, но несколько кафе рядом с булочками и кофе. Я рекомендую взять завтрак я. прекрасное мороженое примерно 3 квартала, Джелато Медичи. Чистый номер и на маршруте движения автобуса № 13 к Piazzale Michaelangelo.
Я завершил здесь основанный на способности использовать некоторые пункты, чтобы заказать несколько ночей. Я надеялся идти очень недорого, и мой одноместный номер был определенно основным, немного усталым, с очень небольшой ванной в номере, но ничем, чтобы жаловаться на. Бесплатный Wi-Fi был отличным, завтрак был прекрасным. Это о 15-20 минутах ходьбы в центр Флоренции - что-то, чтобы знать, но приятная, безопасная прогулка в любом случае. Персонал все говорили на английском языке и были очень радушными, хорошо осведомленными, и предупредительными. Здесь есть некоторые отрицательные отзывы, и я был укушен живой однажды ночью комарами, но трудно сказать, было ли это удаленным инцидентом или нет.
Мы останавливались здесь на одну ночь в начале апреля, и отель оказался очень приятным и идеально расположен для осмотра достопримечательностей Флоренции.Владелец был очень любезным и дал нам много полезной информации о местных достопримечательностях.Конечно, остановился бы здесь снова, когда мы следующей поездке в этот прекрасный город
Кровать была очень плохой. Запах покрывало и слишком старое одеяло. И они никогда не включали система отопления, в то время как температура спустился под 10 градусов по Цельсию ночь (на мае).
Я бы выбрал другой отель, если я когда-нибудь вернусь во Флоренцию.
Я обычно не очень придирчив, когда дело доходит до жилья путешествия. Но, когда все следующие вышли в то же время и место, я вынужден написать этот негативный отзыв:1. Шумный кондиционер.2. Шумная обстановка. Каждый вечер я мог слышать машины, дороге мимо отеля, и несознательные гостей, позволяющих дверь громко хлопают частный. Последний, конечно, не была вина отеля, но она также отражает плохую звукоизоляцию, а перегородка номеров.2. в определенной районе номера было ползание муравьев и комары доступны, несмотря на репеллент.3. Нестабильный WiFi.4. Номер и туалет были тускло освещены. Я не мог удовлетворить большинство своих туалетные принадлежности в раковину туалета, потому что это было наклонное нисходящий, и они попадут в раковину. Некоторые части ванной были бы затоплены, после того как приняла душ, даже несмотря на то, что была закрыта душевая кабина. Я плохо себя чувствовал для уборщицы на самом деле.5. Завтрак: Тостер не работал, я должен был тосты хлеб дважды, и, несмотря на это, средняя хлебе абсолютно мягкой. Я думал, что использование пластиковых стаканчиков было не очень экологической дружелюбны.Когда я хотел сказать персоналу отеля своей претензии, прежде, чем я даже мог пройти номер изделия один выше, я перекричался, как я был идиотом, который не знал, как выключить кондиционер. Возможно, молодой парень провел грубый день. Другой персонал, однако, был очень дружелюбным, особенно г-н Эйджино Rossi.Так, короче говоря, я не ожидал уровня Ritz Carlton и отношения, но если я вернусь во Флоренцию, я бы выбрал другой отель.
Нуждается в некоторых потраченные деньги, потраченных на него
Я забронировал это ожидания больше, чем мы стали основываясь на рейтинг гостиниц в TripAdvisor и сумму, которую мы заплатили. Отель расположен в 20 минутах ходьбы от основных достопримечательностей. У нас был номер, выходящий на задней парковкой, с балконом, который был хорошим. У нас была одна большая спальня и гостиная, что наши мальчики спали на раскладывающемся стуле. Кровать была очень тонким, хрупким матрасом, который я не рекомендую для взрослого спать на том, хотя наши мальчики, казалось, спали хорошо. Было очень жарко, но нам сказали, что кондиционер не позволяют использовать до июня. Завтрак был простым, йогурт, несколько кусочков мяса и сыра и небольшого количества хлеба. Было несколько испорченных предметов в номере, который нужно починить, и обои делали фотографии со стены в местах. Это место, возможно, иногда было прекрасным, но определенно исчезла его красоту. Я надеялся, что есть лучшие места там за те деньги, которые мы потратили.
Останавливались здесь, как часть нашего медового месяца в Италии на 3 ночи и думал, что это было превосходно. Персонал был очень услужлив, при регистрации мы получили бесплатную карту Флоренции. И нам сказали обо всех достопримечательностей. Отель был очень чистый и ухоженный, казалось, что кто-то это оттолкнуло альт любви и усилия в бег им. Отличное расположение для нас около 5-10 минут пешком до железнодорожной станции и в центре города. Не могу найти это место вообще, и не могу дождаться, чтобы вернуться. Бронируйте отель Панама, и вы не будете разочарованы
Это прекрасный маленький отель во Флоренции. Я останавливался здесь, когда я приезжал во Флоренцию на конференцию во Флоренции Фире, и в 15 минутах ходьбы конференции. Персонал был очень дружелюбным и очень услужлив, и одноместный номер был маленьким, но больше, чем я ожидал, и там было все, что нужно для моего пребывания. Он находится в 20 минутах ходьбы от станции и в 30 минутах ходьбы от городских достопримечательностей, но я обязательно вернусь.
Мы останавливались в этом отеле на пять ночей во время очень жаркий период во Флоренции. Отель расположен на стыках центра, примерно в 15 минутах ходьбы от центрального железнодорожного вокзала и достопримечательностей. Отель нуждается в некотором внимании - это похоже на простой декор - краска/поклейка обоев не провели некоторое время слишком долго - это легко исправить, но это не беспокоило нас чрезмерно. Номер был отличный, просторный, с хорошим кондиционером. Лучший из всех бесплатного Wi-Fi - везде. Кровать была жесткой и удобной. Завтрак был на основной части, но кофе был великолепным. Возможно, лучший хлеб для того, чтобы тосты, кроме белого нас бы. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Мы непременно приедем еще раз.
Останавливались здесь, закончив наш отпуск. Отель очаровательный, хорошо управляемый, маленькая жемчужина, где мы снова остановимся. Небольшая проблема с нашим кондиционером была решена, и сортирована владельцем за 25 минут, пока мы сидели на нашем terrrace и имели стакан Rose.Прекрасный завтрак, на террасе во внутреннем дворике.Вы - в 15 минутах ходьбы от центральных достопримечательностей - с буквально сотнями мест, где можно поесть и выпить по пути в и.Персонал совершенно очаровательный, очень услужливый и, очевидно, касались этого, вам понравится ваша поездка
Мы останавливались в отеле в центре, прежде чем ехать в Кьянти в течение недели. Затем мы останавливались в отеле Панама последнюю ночь нашего отпуска. Он находится в тихом жилом районе, в 15 минутах ходьбы в центр, и мы предпочли остановиться здесь. Это семейный отель, и вы сразу чувствуете себя желанными гостеприимство и удобный.Завтрак был вкусным, и мы ели во дворе Мы определенно остановимся здесь снова.
Этот отель нуждается в серьезном обновлении и ремонте
Ну что сказать об отеле Панама во Флоренции. Мы забронировали 6 ночей через booking.com приблизительно за 130 евро в ночь. Мы останавливались здесь в сентябре 2014, но мы не были полностью удовлетворены. Наша первая ночь была в номере № 404, что было очень жарко и влажно, кондиционер не работал должным образом, и у нас не было окна, со свежим воздухом. После жалобы нам дали номер 401, который был немного больше, и кондиционер держит классный … номера на одну ночь, потому что ночь после этого, кондиционер был выключен снова, поэтому мы спали плохо на одну ночь еще раз.Поэтому мы пошли на … одна плохая ночь, одна хорошая ночь и одна плохая ночь снова. На четвертый день была хорошей, кондиционер был «перезагружен» и очень хорошо работает. 5-й ночь была хорошей, но в последний день, кондиционер не работал снова, и владелец сказал, что техник придет завтра. Так что сделал три прекрасных дня и три ночи в теплом, сыром номере, потому что кондиционер не работает. Отель - больше, чем кондиционер, я знаю, но после целого дня ходьбы ездить на велосипеде и т.д., мы бы хотели отдохнуть и только это.Персонал дружелюбный, не забудьте об этом. Завтрак простой (итальянский стиль), но хороший и новый …, единственное, что отель довольно старый, мы думали, возможно, 30 или 40 лет назад, этот отель - настоящая жемчужина городе Флоренции, но иногда, вам придется держать некоторое обслуживание внутри и в хорошем состоянии, поэтому они продолжают работать в течение следующих десяти лет, и так далее …, который был полностью не подтвердилось. Например, у нас есть кондиционер в нашем частном доме, и это должно быть оборудованы каждый год. В этом отеле есть так много грязи и т.д. в комнате в нашем номере, не странно, что кондиционер не работал должным образом.Некоторые другие вещи отметить: есть много комаров, так что открытые окна не является большим выбором; наша ванная комната была простой, но хорошо, только в душе была проблемой, потому что вода не следит в канализацию. После жалобы это исправления, но в целом, мы думали, что были более заняты вещами, которые не работали должным образом, чем наслаждаться пребыванием в отеле.Мы сомневались несколько раз, чтобы покинуть отель и пойти в другом месте, но потому что мы уже заплатили за обычного количества шесть ночей, мы не сделали налево и останавливались. Если в следующий раз придет, мы определенно не остановимся здесь снова, жаль о дружелюбности персонала.Опять же, персонал дружелюбный и услужливый, но отель нуждается в серьезном обновлении и ремонте.
В комнате плохо пахло, но это не было хуже всего было бы неплохо, если мы мы предупредили о комаров леди на стойке регистрации, когда мы зарегистрировались, очевидно, есть комары мало машины в номере, который мы не пользовались первую ночь, после того, как сотни укусов, я пошел на стойку регистрации и потом мы понимаем, что придется пользоваться анти-комар комаров repeller, мы встретили владельца на второе утро, и он был очень приятным и очень услужливый с указаниями направления.
Отличное расположение, не с от центра города. Персонал был профессиональным и услужливым, при каждом обращении. Ночной менеджер Роберто вызвал нам такси ранние часы и ждал с нами, пока он не был готов. Я рекомендую этот отель всем останавливающимся во Флоренции, кто хочет отель, это семья, которой управляется профессионально обустроена, тихое место, отличное качество.
Странное, но хорошее расположение и отличный персонал
Причудливый маленький отель находится немного в стороне от центра города, но достаточно близко от, это также доступно автобусами, остановки номер 12 и 13 вниз по дороге, менее чем в 2 минутах ходьбы, который довезет вас до главной железнодорожной станцией. Автобус номер 13 также довезет вас площади Микеланджело. Расположение удобное, это отличный выбор, если вы не против прогуляться до центра или получить общественный транспорт.Сам отель необычный, но чистый и в хорошем состоянии; номера чистые и просторные ванные комнаты небольшие, но полностью функционирующие удобства, и напор воды хороший. Бесплатный Wi-Fi - тоже плюс.Завтрак подавали на нижней земле, которая предлагает легкий выбор. Весь персонал дружелюбный и внимательный, персонал очень доброжелательный и радушный, всегда рада помочь и дать советы того, где лучше всего поесть в округе.
Отель Панама во Флоренции, идеально для того, в чем мы нуждались.
Это был наш первый раз во Флоренции, мы немного волновались того, где мы появимся на 2 ночи. Но после нашей быстро и эффективно регистрации, мы поняли, что это очень хороший выбор для отеля.Администратор на ресепшн был очень дружелюбным и очень разнообразный с информацией для туристов во Флоренции. Он также он окружен на карте туристов стоит увидеть места и достопримечательности.Мы, возможно, ходили к центру города, но выбрали транспортные это вместо этого, автобусная остановка всего в нескольких шагах от Отеля.Номера очень чистые, у нас были номера, приложил на внутренний двор, поэтому очень тихом в ночное время. обои были бы единственное, что брать регенерации.Завтрак был хорошим, шведский стол и персонал были очень компетентными с бронированиями кофе и пополнением блюд на завтрак.Я бы вернулся и очень рекомендую отель Панама на наш следующий раз во ФлоренцииДжордж из Монреаля
Унылое грязное место с плесенью в ванной и ну очень скромными завтраками. Фасад выходит на мелую речку-вонючку с мусором. До центра идти минут двадцать, причем постоянно надо переходить дороги и ждать светофор. Короче, не фонтан.
Очень советую посмотреть те фото, которые выложила НЕ администрация отеля.
Отель находится в хорошем месте... с центром города и ж / д вокзал в 15 минутах ходьбы. Отель нужно улучшить чистоту.... чувствовал себя холодно ночью, поэтому я убрать одеяло из шкафа. и одеяло пахнет мочой! Завтрак очень простой и не стоит 5€. Не было чайника для приготовления чая
Мы были в этом отеле второй раз только из-за места для парковки, что было раньше бесплатно. Номер в последний раз был очень маленьким и ванная, очень маленький, проблема с комарами, так что нет возможности открыть окна. Завтрак просто minimum.to, центр города находится в 15 минутах ходьбы
Этот отель - отличное место, где можно остановиться во время посещения Флоренции - очень близко к историческому центру города, чистый, уютный номер, очень дружелюбный персонал; Там также есть частная парковка (это важный момент для Флоренции). Все это по разумной цене. Я определенно рекомендую этот отель для места для ночевки во Флоренции и конечно забронирую здесь номер для моего следующего визита во Флоренцию.
Отель находится в 20 минутах от станции. Девушка на стойке регистрации была восхитительной, она привлекала меня маршрут на карте, чтобы наблюдать, который я сделал довез меня до большинства основных достопримечательностей. Отель чистый ухоженный и имел хороший Wi-Fi.
Во-первых, я думаю, что обслуживание в отеле очень хорошее: ) Персонал очень дружелюбный и любезный, и они всегда там для вас!Отель удачно расположен, потребуется около 15 минут, чтобы дойти до центра города. Вы можете найти небольшие продуктовые магазины вокруг отеля, а также есть более большой продуктовый магазин не так далеко.Это было немного шумно в моем номере, хотя, с большим количеством шума, доносящегося с улицы, начавшись рано утром. Это не было большой проблемой для меня, так как мне пришлось попросить довольно рано меня, но для тех, кто хочет получить еще немного поспать во время пребывания во Флоренции, которую я рекомендую попросить более тихий номер: )
Мы хотели отель, по разумной цене для нашего восьмидневного пребывания, и Панама соответствовал всем требованиям, самой важной особенностью было его расположение, которое было тихо и ненавязчиво, но всего в 15 минутах ходьбы от Дуомо и Ponte Vechio
Прекрасный отель, дружелюбный персонал, который делал все возможное, чтобы помочь.
Отличное расположение, прекрасный очень комфортное проживание в отеле. Персонал был отзывчив и ответил на все вопросы.Определенно вернулся бы, если во Флоренции идеальное расположение, легко добраться до центра из отеля.
Очень хороший чистый отель недалеко от главного торгового центра Флоренции Персонала, очень приятный и услужливый. Обильный завтрак. Номер, хороший, чистый и теплый. Нет чайника, но это был бюджетный номер
Небольшой бутик печатает отель. Персонал был очень доброжелательным, и завтрак был оценен хорошо. Единственный недостаток был размером номеров особенно ванная. Очень маленький без вентиляции. Души для размера 12 или ниже женщины. Если вы имеете большую высоту, забывают этот отель, поскольку это сделало его очень неудобным, чтобы использовать ванную. Расположение было очень хорошим 10 минут пешком до городских баров и ресторанов. Тихие номера.
Отель Spotlessly чистый, а также Очень Хорошее соотношение цены и качества
Мы провели несколько ночей и уровень чистоты всегда оставались высокими. Хорошее соотношение цены и качества с 20 отелями маленькая комната, предлагающими бесплатную парковку, хороший континентальный завтрак любое находиться в нашей улицу, очень любезный дружелюбный персонал, хороший выбор ресторанов в 5 минутах ходьбы, например, итальянский, китайский и японский ресторан и в 15 минутах ходьбы от центра города.Я нашел душ в номере очень маленьким, я - размер 10, и мой муж также очень скудный, так что это то, чтобы посмотреть, являетесь ли вы большой.Мы были искусаны комарами на одну ночь, потому что мы думали, что посуда с красным куполом была для сигаретного дыма. Было бы замечательно, если бы в будущем персонал на стойке регистрации сделал гостей отеля ведома об этом.
Мне очень понравился этот отель, это просто, но люди очень дружелюбные и услужливые, это в нескольких минутах ходьбы от главных достопримечательностей, но не посреди шума, разумные цены, я определенно рекомендую всем, единственное, как только вы решите вернуться, поесть в городе впервые, я ничего не смог найти прямо рядом с отелем после очень день Тринга, но вы хотите поехать снова в 15-20 минутах много выбора
Все, что нужно в нескольких минутах ходьбы от центра города
Персонал в отеле Панама был очень любезным. Мы прибыли рано, и они смогли оставить наш багаж, пока мы не могли зарегистрироваться. Наш таксист дал нам карту, но консьерж сказал, что у них есть лучший и объяснил, как добраться до центра города, а также популярные места, чтобы посетить. У нас был трехместный номер. Был милый балкон со столом и стульями. Ванная была крошечной, что ожидалось, но большой душ был бы хорошим. Номера устаревшие, но в нем было все необходимое. Wi-Fi был неплохим по сравнению с тем, что мы пробовали в других отелях в Италии.
Мы выбрали этот отель, основываясь на сайте отзывов и отелей.Этот отель не так близко ни к каким достопримечательностям и находится в 30 минутах ходьбы.Неприятный запах, комары, кондиционер не справлялся был особенно понравились отеля во время нашего пребывания.Меню на Завтрак не был хорошим.И это был самый дорогой отель за все, что он предоставил.По моему мнению, они должны закрывать на полный ремонт � �
Номер был просторным, с удобной кроватью. Центральный кондиционер была отличной и делает его приятный отдых в номере, в то время как температура на улице была 37 градусов. Персонал был очень дружелюбным. Завтрак был превосходным. Центр города находится в 20 минутах ходьбы от отеля. У нас был номер на первом этаже, с видом на улицу, и было очень приятно спать, потому что не было никакого шума. Очень тихое место. Рекомендую всем.
Отель расположен поблизости от главных достопримечательностей. Центр города был бы около 15 минут езды.Цены разумные. Еда хорошая.Номера хорошие и просторные. Персонал хороший, и обслуживание было быстрым.
был во Флоренции по работе .
у Отеля одно приемущество - он находится относительно недалеко от центра и жд вокзала. район неплохой -нет подозрительных африканских молодых людей вечно пристающих к туристам. выходит на широкую улицу. и есть внутренний дворик очень уютный.
номера средней усталости -как и положено на 3 звезды. отдельно - это туалет -душевая, лично я в кабинке поместился с большим трудом (мой рост 178см, вес 90кг) как там моются более тучные люди не представляю. очень плохо.
завтрак плоховат , омлета нет , нарезки сыров нет(это в италии!!!) вообщем так себе.
персонал кстати очень неплох, общительны ,доброжелательны.
Лично я в следующей поездке предпочту другой отель. этот как-то ничем не запомнился, возвращаться не хочется.
Отель не самый близкий к центру города, он находится в 15-20 минутах ходьбы от собора на центрального вокзала и станции терминала трамвая это 1. Есть автобусные остановки близко к отелю, мы не пробовали, но его можно использовать в случае необходимости.Удобства средние; ванная была слишком маленькой для стандартного номера. По состоянию на февраль 2017 завтрак равняется 7. 5, парковка составляет €18 / день, ежедневная смена полотенец составляет 5€.
имел 3-дневный отдых в этом отеле и был очень разочарован.Наш номер был прямо наглавная дорога, поэтому у нас был весь шум уличного движения и сирен всю ночь напролет.Плюс мы могли чувствовать запах клубов от движения в нашем номереПопросил переселить меня, но как мне сказали нужно ждать до утра.Нас переселили на следующий день, но в номер без окон, очень темных и очень маленькихОчень claustophic.душ в первом очень маленьком номере, и даже не мог развернуться в немотель должен быть планируете классифицируемым как гостевой дом, как очень простойТолько искупление момента был завтрак, который был хорошоТолько свет во втором номере был от Пару прикроватных ламп, но, по крайней мере, шум дорожного движения был немного меньше
Хорошее время, потраченное во Флоренции, выходящей на все памятники, существуют в центре города. Отель хорош для семей с детьми, с комфортабельными номерами. Стоимость хорошо оправдана место ключевым, позволяющим добраться до прогулки центра города.
Великолепное обслуживание и хорошая цена, но выбор правый номер!
Этот отель немного вне центральной Флорентийской области (15 минут ходьбы), но 13 автобусных пробегов прямо от центрального вокзала. Персонал очень предупредительный и хорошо осведомленный и предоставляет отличную консультацию для ресторанов, осматривая достопримечательности и общей помощи. Завтрак - типичный европеец с некоторыми хлопьями и тостом и одним горячим напитком (плата за последующие). Небольшой отель, номера изменяются значительно. Мой был просторным, а также хорошо расположил ванную. Другой, которого я видел, был, не было столь же хорошим, так попытайтесь выбрать, если это возможно. Наконец, у этого отеля был кондиционер, который был необходимой вещью в жаркие дни, когда я останавливался.
Расположение хорошее, но немного далеко от центра города и основных достопримечательностей (от 15 до 20 минут пешком). Персонал очень предупредительный и очень хорошие направления оборудования и помощь. Кондиционер работал очень хорошо на очень жарких дней, что мы останавливались во Флоренции.
Очень простой отель, не прекрасные требуется некоторое исправление тут и там, но. персонал дружелюбный, номер был очень чистый и свежий (температура - относительно), завтрак хороший, но когда вы хотите настоящий итальянский кофе, убедитесь, что попросили эспрессо: ) есть парковка, доступная по разумной цене за ночь (дешевле, чем большинство отелей в городе), кровати жесткие, но мне нравится.Я забронировал бы этот отель снова, когда буду во Флоренции
То, что сделало этот отель незабываемым, был персонал. Джессика, безусловно, самого симпатичного, интересными, дружелюбный человек, с которым мы КОГДА-ЛИБО имели дело в любом месте, где мы останавливались в мире. Карло был не только вежлив и услужлив, но и он сделал утром прекрасный с чашкой кофе, которая значила мир для нас.Номер № 404Кондиционер, возможно, дул сильнее / более холодный, но нам дали вентилятор, который сделал его лучше.Кровать была твердой как камень, все кроме двух из отелей в нашей 7-недельной поездки были похожи на это. Определенно слишком жесткий для нас, но не старый и обветшалый, как во многих других отелей, в которых мы останавливались.Остерегайтесь некоторые номера не принимают душ просто ванна с душем. Очень странно сначала, но мы привыкли, и пол останавливается в основном сухим, если вы довольно скромная.В общем и целом отличный отель и мы определенно рекомендуем этот отель и остановимся здесь снова.
Номер был очень средним по цене. Не было места для душа, душ был буквально на сиденье унитаза, что означает, что мы должны были сидеть на сиденье для унитаза, чтобы принять душ. Там также был ужасный запах, я думаю, что это было что-то, чтобы сделать с канализацией. Не ходили сюда снова, это точно! Весь персонал был приятным и очень дружелюбным, но номер не стоил своих денег
Персонал был очень дружелюбным. Отель расположен далеко от центра города, но если вы не против, прогулка была не так уж плоха 15-20 минут.Ванная комната была смехотворно маленькой. Я - маленький построен рамку и изо всех сил пытался принять душ. Дверь не закрывалась, который мешал уже крошечный душ.Потолок был большой отключался и был заменен другой частью, примерно ввернутой в, и имел некоторые из шланга для снорклинга, висящего из него в душ для трубе.Наклеившие обои стены были очень безобразными. Номер нуждался в ремонте.Я не рекомендовал бы остановиться здесь из-за самой маленькой из маленьких ванных комнат.
Очень стильный отель. Нам дали номер в отдельном доме, который расположен во внутреннем дворе отеля. Номер должен был быть однокомнатный, но по факту было 2 комнаты: спальня и кабинет. Кровать удобная. Заехали мы осенью и было холодно. Спать пришлось под 4-мя пледами. Место достаточно тихое. Расположено на самой границе исторического центра города. Завтрак сносный. В номере было не много пыльно. Рекомендую данный отель на лето или требуйте обогреватель.
Вроде бы хороший отель. Вроде бы в центре, но не совсем, дизайн вроде бы в претензией на роскошь, но тесновато. Вроде бы на свои деньги, но можно поискать за них и получше. Поселитесь - не раскаетесь, но и особых восторгов тоже нет.
Очень понравилось наше пребывание здесь. , чистое уютное место. Близость к центру города. , в 15-20 минутах ходьбы. Зеленая и желтая уютная комната ждет вас после ваших долгих прогулок в красивой Флоренции. Ванная комната очень маленькая. Люсия на стойке регистрации была очень дружелюбна и полезна. Завтрак был существенным. Теплый тост, вареные яйца, хрустящие хлопья, различные ароматные круассаны, пироги и фрукты. Обязательно порекомендую его для незабываемого пребывания во Флоренции.
Чистый отель. Хороший завтрак, хотя нет большого разнообразия блюд.
В отличие от других отзывов, комната ванная комната с кабиной. Прачечная менялась ежедневно.
Очень гостеприимный и услужливый персонал на стойке регистрации.
Около 20 минут ходьбы до центра города.
Рекомендуемые.
Этот отель расположен немного вдали от центра - около 20 минут пешком, но он предлагает очень хорошие и удобные номера, мир и покой, хорошие завтраки и очень хороший, вежливый и профессиональный персонал
Нам дали комнату на чердаке (комната 404). Не уверен, как это было для комнат на других этажах, но в этой комнате мебель была старая, следовательно, затхлый и сильный запах; не было свежего воздуха, в комнате было очень темно и нечисто. Хорошо, что простыни были чистыми, а полотенца менялись каждый день.
Завтрак был разочарованием (очень плохой, не хватает выбора); определенно не стоит той цены, которую мы заплатили за это.
Расстояние от центра города было в порядке (около 20 минут езды от центра).
Хотя отель был чистым, а кровать удобной, он серьезно устарел. Обои отваливаются от стен, которые потерты. В шкафу в моей комнате было зеркало, которое было полностью разбито (не опасно, но оно было разбито). В одноместном номере также был стол, но не было стула, поэтому, если вы ищете место, где можно вообще работать, в одноместном номере нет того, что вам нужно. Wi-Fi был пятнистым, а также. Это также немного пешком от центра города, около 20 минут, что по цене было хорошо, если бы не все остальное.
Безопасный и комфортабельный отель с дружелюбным и услужливым персоналом!
Мы остановились только на одну ночь, но нам не терпится приехать сюда снова! Лука прекрасно говорил по-английски! Он сделал наш опыт особенным, помогая нам вызвать такси, указав, куда идти по городу, и приготовил для нас великолепный капучино и завтрак! Наш номер был очень хорошим, и у нас даже был собственный внутренний дворик и ванна со форсунками!
Место было грязным, если бы у меня была возможность, я бы не остался, пока открою дверь и увижу комнату. Действительно очень плохо. Жаль, потому что персонал был очень добрым. Комната, которая выглядела так, как будто она была не в первом здании, как на фотографиях, а была позади, и комната была отвратительной.
Ужасный отель. Они никогда не убирают комнату в течение нескольких дней, пока мы не сообщим им, что они должны убираться каждый день, кондиционер не работает, туалет такой маленький. А ночью можно услышать лягушачий шум, пересекающий мост. Цена дорогая. Не рекомендую этот отель для проживания.
Мы ушли. Отель ужасен. Свет не работает, переменный ток шумит, вокруг нас ходят муравьи и душ очень плохой. Это требует ремонта и лучшей уборки. У нас была комната комфорта, которая была большой, но многое было старым, плохо отремонтированным и сломанным.
Персонал был доброжелательным, но номер очень маленький и жаркий. Даже не думайте открывать окна, комары съедят вас заживо. Пачка бумаги разваливается. Вообще худшее место, где мы останавливались в нашей поездке. Не рекомендую его вообще.
Ужасное место. Больше никогда. Не приходите в этот отель. Я остановился в номере 101. Это был кошмар. Худший отель, в котором я был всю свою жизнь и который я был в сотнях во многих странах. На стенах плесень (см. фотографии) , есть нашествие комаров. Пахнет ужасно. Моя девушка не выдержала запаха плесени, смешанного с каким-то плохим дезодорантом, который, вероятно, они использовали, чтобы скрыть плохой запах. Никого нельзя размещать в таком помещении. Любой отель, который позволяет заполнить такой номер клиентами, наверное, должен быть вне рынка.
Никогда не выходил из отеля по прибытии до сих пор! Грязно. Красотка, мисс - рекламируется. Горячей воды нет. Течет душ. Грязные стены. Нет отопления. Шторы свисают. Кабели свисают с телевизора. Нет мини-бара, несмотря на рекламу. После душа вода вытекла из кабины так много воды, что через час пол все еще был мокрым. Кроме того, после того, как я вышла на пол из душа (без коврика для ванны) , пол был настолько грязным, что мои мокрые ноги стали черными! Пришлось положить полотенце для рук, чтобы встать! На ресепшн сказали, что мы должны были запустить краны в течение 10 минут, прежде чем ожидать горячей воды. Я сказал, что мы не можем ждать после туалета. Мы уехали через час. 5 часов, ждем, пока администрация отеля согласится вернуть деньги. Они отказались и до сих пор не ответили на мои письма, поэтому я зарегистрирую спор с обратной стороной. Нулевой уровень обслуживания клиентов и честно говоря, это был грязный татуажный выгреб.
Впервые в жизни я вошел в номер отеля и вышел оттуда в течение 60 секунд! Кроме очевидного, номер был настолько захудалым, что было стыдно, перейдем к самому необходимому: в "отеле" рекламируется кондиционер (есть ли в мире какой-нибудь трехзвездочный отель, в котором нет переменного тока? ) , бесплатный интернет и так далее. Войдя в учреждение, на ресепшене никого не было. Дважды позвонив в колокольчик, появилась дама и рассказала, что работает в ресторане. Взял ключи, поднялся наверх и... НЕТ AC! Во Флоренции, в июне! Температура наружного воздуха была 33 градуса Цельсия, в помещении, которое сидело под крышей, вероятно 42 . Интернета тоже нет. Мы спустились вниз, чтобы пожаловаться на ситуацию, и, еще раз позвонив в колокол, дама появилась снова, сказав, что во всем отеле выключен кондиционер. Глядя на состояние узла в комнате, я думаю, он выключен с тех пор, как динозавры бродят по земле. Она не стала оправдываться, просто "позвони по телефону на столе". Очевидно, это был не первый раз, когда у нее возникал этот вопрос. Мы вышли и нашли другой отель. Я жил, работал и путешествовал по всему миру, буквально, никогда не получал такого ужасающего опыта в гостинице. И никаких извинений. И никаких звонков до прибытия, чтобы предупредить нас о такой чрезвычайной ситуации, с некоторыми вариантами и извинениями. Мы потеряли деньги, но они того стоили!
Пока мы проверяли администратор был по громкой связи во время нашего общения и говорил с кем-то по телефону. Кондиционер не работал в нашем номере и не мог быть исправлен. Мы оставались на первом этаже с нашим окном, прямо открывающимся на улицу, так что мы не могли держать его открытым в течение 30-градусной ночи. В нашем номере не было PowerPoints, только 1 в ванной, но это не традиционные европейские вилки. Кровать была очень неудобной, и чистота была сомнительной в ванной. Не знаю, как это место 3 . 9 звезд.
Кондиционер не работает, нет сопровождающего или обслуживающего персонала
Осторожно, ни кондиционера, ни вентилятора, ни проводника, ни обслуживающего персонала, ни забора при звонке предоставленного номера экстренных служб, пусть и в количестве комаров. По сути, непригодные для жизни, мы бросились в другую гостиницу, пустая трата денег. В их рекламе было написано, что кондиционер и поэтому я забронировал. Очень плохо!
Избегайте этого отеля любой ценой. Единственной искупающей особенностью был молодой студент, который, казалось, был главным. Она была дружелюбной и приятной и старалась быть максимально полезной.
Однако ей приходилось все делать, подавать завтраки, сортировать проблемы и дежурить на стойке регистрации. Невыполнимая задача.
Наш номер был грязным, бумага висела на стене электрические заглушки стены свисали со стены (очень опасно) , душевая кабина грязная с черной плесенью, и подушки были твердые камни. Кондиционер был очень неэффективен.
На стойке регистрации весь день должны были дежурить, но мы так никого и не смогли найти, чтобы ответить на наши запросы.
Там был когда-то хороший задний двор, но теперь несколько запущенный с растениями мертвыми в их горшках. Вместе со строителями в одном углу скопился мусор.
Наша комната была на первом этаже и стала особенно темной из-за больших прачечных, припаркованных прямо за нашим окном. Это должно было быть недалеко от старого города, но 30 минут ходьбы!
Я могу продолжать!
Избегайте любой ценой.
Ужасно. Худший отель, в котором я был.
Кондиционер:
Около 40 градусов погоды и высокая влажность, а также нарушен кондиционер. Телефон в комнате не имел кабеля. Я пошел на ресепшн, а там никого не было. Я позвонила по их номеру "скорой помощи". После долгого ожидания кто-то ответил, он мне сказал, что ничего не могут сделать и администратор там только утром. После бессонной ночи я пошел на ресепшн, там все еще никого нет.
Комары:
Со сломанным воздухом - кондиционером я открыл балконные двери. Комары пришли, потому что средство от комаров, конечно, было пустым. Он не был заполнен, несмотря на оставленную записку.
Room:
Была неудобная кровать, хотелось спать на картоне. Краны и душ проржавели. Вид, это мусорная куча... А видимый мини-бар отсутствует, так что никаких холодных напитков и воды.
WiFi:
Очень пятнистый.
Ужасный опыт, не оставайтесь здесь!
Забронировал этот отель для семейного отдыха.
Переменный ток не работал, и выглядел так уже некоторое время. В одной комнате пахло плесенью и химикатами, в другой отсутствовало рабочее освещение и сиденье для туалета.
На ресепшн никого не было, так как этот отель, очевидно, был самостоятельно зарегистрирован. Это не было информировано по электронной почте, и не было очевидно на hotels. com.
С температурой 36 градусов С, и влажностью 60% это было ужасным впечатлением.
Мы были вынуждены искать альтернативное жилье, чтобы не испортить себе отпуск.
По возможности избегайте.
Мусор , мы приехали в час (утром) и никто на ресепшн , несколько раз звонил на экстренный номер и нет ответа , ключи брошены по всей ресепшн , входная дверь отеля широко открыта тоже , крайне небезопасно , нет где для аренды автомобиля , осталось , держитесь подальше
Не останавливайтесь в этом отеле, это афера.
Очень мало из того, что рекламировалось, правда. Кондиционера не было, так как в таком помещении кипело жарко. 24/7 стойка регистрации отсутствовала, и гостиницей, как представляется, управлял один из сотрудников уборочной службы. Номер был отвратительным, не было туалетного сиденья в ванной комнате, горячей воды, душ был грязным и была плесень на стенах. На стене висели штепсельные розетки и фонари, которые казались опасными для использования. Мебель в комнате была сломана и сидеть на ней было небезопасно. Не было WiFi, как рекламировали, и телевизор был сломан. Нам предоставили номер экстренной помощи для обсуждения этих проблем с офф - начальником участка. Мы звонили несколько раз, а они так и не взяли трубку.
Мы звонили и писали, что опоздаем, а они сказали, что мы все еще можем проверить. Однако когда мы прибыли чуть больше 12 утра не было никакого работника, корзина ключей осталась на ресепшн и никаких инструкций как зарегистрироваться. Мы позвонили по номеру 247, ответа нет. В итоге мы гуляли по Флоренции в час ночи, чтобы попытаться найти свободное место для ночевки. Когда мы сделали регистрацию на следующий день персонал был грубым, и мы заплатили за ванну, но затем было сказано, что нет номера с ванной на месте. Я бы сказал больше, если бы мог.
Худший опыт в нашем евротрипе! Я даже не с чего начать... Уставшие и голодные мы приехали с вокзала заселяться к 14:00, как и положено. На ресепшен спустя минут 40 вышла итальянка, которая работает там уборщицей и паралелльно заселяет гостей, мы ей сразу сказали, что не знаем итальянского и общались с ней на английском, который она не знает от слова совсем и весь наш диалон далее она будет в тупую говорить по-итальянски и даже не пытаться нас понять... Сначала она сфотографировала наши паспорта, кому-то отправила, 10 раз перепроверила наш pdf-файл с подтверждением брони и еще 10 раз тыкала нам на табличку, чтобы мы звонили по какому-то номеру владельцу, который в свою очередь так нам на все наши притензии и не ответил.... Во время этого увлекательного шоу пытался заселиться и итальянец, который не выдержал и начал ОЧЕНЬ громко на нее кричать и чуть ли не с кулаками кидаться, она от страха дала ему ключ... Потом эта женщина куда-то испарилась и другие англоговорящие постояльцы вышли и сообщили, что у них был похожий бред и мы можем взять на ресепшен любой ключ и идти выбирать себе номер... Мы так и сделали, но ничего нам не подошло и мы пошли продолжать разбираться с этой женщиной. Спустя 2-3 часа этого цирка она дала нам ключ, мы скинули вещи и пошли наконец кушать, НО к этому времени уже всё было закрыто, рядом нет НИЧЕГО, ближайшее место с едой находится в 20 минутах ходьбы, ладно, терпимо.. Вернувшись в номер мы выяснили, что у нас не работает телевизор и кондиционер, но идти разбираться с этой итальянкой не было никакого желания... Открыли окно и...о чудо, мы на первом этаже и оно выходит на проезжую и пешеходную часть и все прекрасно могут рассмотреть нас с улицы.. У нас был оплачен завтрак и что вы думаете было на утро? Никакого завтрака.... В этот день на ресепшн работал уже англоговорящий парень, который просто без конца извинялся и ничего не мог поделать в сложившейся ситуации, просил нас звонить по тому же номеру, но, опять же, никто по нему не отвечает... Деньги никто возвращать не собирается, при этом берут дополнительно плату - городской налог, 6 евро с человека за ночь. ВСЕ постояльцы, с которыми нам довелось здесь встретиться, устраивали скандалы на ресепшн - у кого-то течет унитаз, к кому-то в номер захожят чужие люди, у кого-то также ничего не работает, кто-то также как и мы отсался без завтрака. Одна американка рассказала, что дозвонилась-таки по тому номеру и ей в трубку просто посмеялись на возражения.. Отвратительное место, отвратительное расположение, отвратительный персонал, нигде и никогда с подобным не сталкивались. Хотя сам отель внешне приятный, сервис просто хуже некуда...
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
