Останавливался на 3 ночи с 24 по 27.09.2012 в 315 номере, остался отелем Best Western Hotel Palazzo Ognissanti очень недоволен, зяавленному уровню 4* не соответствует. Отель находится в хорошей транспортной доступности – 15 минутная прогулка почти по прямой от железнодорожного вокзала Санта-Мария Новелла, ехать каким-либо транспортом нет необходимости. Перед железнодорожным вокзалом, если идти из отеля (с левой стороны) будет автобусная станция компании Sita. До исторического центра города – примерно 15 минут по прямой вдоль реки. 315 SGL оказался очень маленьким номером с узкой кроватью, совершенно мне не понравился – шумен, холоден, очень мал, беден и убог для 4* и заплаченные деньги. Окна выходили на улицу, шум с улицы от проезжающих автомобилей прекрасно слышен, повезло, что ночью автомобильное движение затихает. Вид из окна – окна дома напротив. В номере ПОСТОЯННО работает сильное центральное кондиционирование, отключить его оказалось невозможно, на стене висит блок управления с продавленными моими замерзающими предшественниками)) кнопками, при нажатии на кнопки ничего не меняется. Выключить кондиционер нельзя, ночью пришлось накрываться теплым одеялом, так как в номере становилось реально холодно. Где-то на крыше рядом с номером мощный выносной блок вентиляторов, из-за которого в номере был ПОСТОЯННЫЙ заметный шум, который не прекращался даже ночью. В номере был ЭЛТ телевизор среднего размера, который занимает часть письменного стола. При заезде в номер попытался включить его с пульта – не получилось, в пульте были севшие батарейки, включил руками – на экране одни помехи, попереключал каналы кнопками в ручную без пульта – та же картина: ТВ – был абсолютно мертвый, серая рябь никаких признаков каналов. На следующее утро сказал на рецепшен, что ТВ в моем номере не работает. Рецепшионистка ответила – это сели батарейки, мы все исправим. Днем прихожу и проверяю, ТВ начал включаться с пульта, но по прежнему НИЧЕГО не покакзывает, просто тупо заменили батарейки. При выходе из отеля снова говорю той же рецепшионистке – батарейки заменили, но ТВ по прежнему не работает. Она мне отвечает, он работает, но его нужно настроить(!), сейчас к вам придет человек и настроит. Я ей говорю, у меня сейчас нет времени, я ухожу, она – тогда вечером человек подойдет. Вечером прихожу в номер, проверяю ТВ – естественно не работает, без меня сотрудник не решился настроить каналы)). На ночь глядя спускаться на рецепшен и снова поднимать вопрос о неработающем ТВ (не телевизор приехал смотреть во Флоренцию) желания не было, поэтому все время жил в номере с неработавшим ТВ. Помимо телевизора странно работал беспланый WI-FI. В холле около рецепшен есть нормальные евроразетки и интернет прекрасно работает. В номере (и на этаже) нормальных евроразеток нет (только итальянская разновидность для тонких вилок), таже сеть ловится, но интернет не работает. В номере был сейф, и небольшой холодильник минибара с убогим наполнением, ничем не пользовался. Завтрак (включен в стоимость) был просто отличный. Повторялся все дни. Очень вкусные сыры, ветчина, окорок и несколько видов колбас, была даже моцарела и нарезанные овощи, хорошие соки. Не понравилось на завтраке только размещение, отдельного ресторана нет и завтраки проводят в фойе около лифтов, столики маленькие и их очень немного, хотя такого что бы все были заняты и кто-то ждал, за три дня не видел. Вечером для постояльцев в фойе выставляют бесплатные закуски – соленые орешки и несколько видов бутербродов, с таким первый раз в жизни столкнулся. Можно выпить бокал вина в фойе, для этого нужно обратиться на рецепшен, сотрудник рецепшен подойдет в фойе где стоят закуски, нальет вина и запишет в толстенную потрепанную тетрадь (деньги платятся только при выезде). За исключением расположения отеля и завтраками остался отелем (конкретно 315 номером) очень недоволен, уровень недостойный заплаченных денег, уровня 4* и Best Western.
Прочел отзыв коллеги Vonortim. Не могу не согласиться со многим, тем более, что сам провел 11 ночей в номере 315. Что хорошо: расположение в 2-х (а не 15) минутах от вокзала; спокойный номер; пешая доступность исторического центра; очень хороший завтрак, но, правда, выбор всегда один и тот же. Телевидение никакое. Переключаясь по каналам, на 11-м или 12-м натыкаешься на немецкий новостной канал, следующий - BBC World. Если включить второй пульт, то можете смотреть около ста совершенно ненужных местных каналов. В ванной не работала сушилка, но за все время так и не мог ничего добиться - как в России, сплошные объяснения почему не сделали.
Я останавливался 1th июня 2013 на 3 ночи, весь персонал, особенно Чиара была очень предупредительной и хорошо осведомлен о районе, она дала нам 3 рекомендации ресторана и совершила попали туда прямо в каждом без разбора, были потрясающими, Мы могли взять переходник, номер содержался в чистоте, очень просторные, учитывая, что там было 3 из нас, и Италия останавливайтесь его как место отеля в Нью-Йорке. Я очень рекомендую его как закрытая прогулка до всему, что, если вы не ленивые:). Было легко добраться от ж / д станции с багажом, включенный Завтрак был плюсом, и все было великолепно.
Ну, чтобы быть честной, главной проблемой был номер для меня недопустимо для любого среднего отеля класса иметь номера, сдвинутые вместе с улицу и без всякой шумном изоляции.Мы приехали немного ранние (11:30) и recepcionist сказал нам, что только номер будет готов через 2 часа, это в порядке, мы оставляем багаж, и мы вернулись позже. Когда мы вернулись, она дает нам ключ от номера, и к нашему удивлению, на первом этаже, деля главный вход с персоналом отеля, это было немного раздражало, но приемлемо. Неприемлемо был шум, Компьютерный улицу, у кого есть машина, велосипедами, люди ходят, говорящие, мы могли слышать все, и было невозможно спать.
Мы приехали поздно было сказано, что мне дадут d ключ для моей комнаты позже, он никогда не произошло из соображений безопасности, которые я вообще не чувствовал себя легко с ситуацией, хотел поговорить с менеджером, и 3 сотрудника сказали, что он будет дежурный на следующий день, который был другими каникулы... не спавший все не, учитывая, что я путешествовал весь день, я решил поискать другое жилье rephnoned, отелю предложили комнату кабинка! дал не связаться менеджером все еще до сегодня после 4 дней, он, кажется, пытается избежать проблем, которая не свидетельствует в хорошего отеля, который принадлежит большой сети, которую я много лет был лояльным пользователем.This, определенно не 4 звездочный отель, очень обманчивый снаружи, портье, носящий джинсы и теннисные туфли, и никто, казалось, не пьет ответственность для того, что происходит в ситуациях, как это, лучше говорить правду на клиента другим отелем и извинениями; Спасибо пытаться делают свою поездку.... позор вам!
Очень дружелюбный и любезный персонал; хорошие номера.
Мой друг и я, 2 активных, но «пожилых» женщина, останавливались здесь в течение нескольких дней. Персонал знал нас и наш номер комнаты во второй раз, когда мы приехали на стойке регистрации, и он включает горничные и швейцара. Они всегда были готовы помочь с маршрутами, что делает звонок арендовать принять меры, поездки нас к лучшему gelaterias и всегда приветствовали нас тепло, когда мы приехали с долгого дня осмотра достопримечательностей. Мы всегда чувствовали себя в безопасности. Район находится на краю дорогом районе, так что никаких толп туристов и хороших рейтинга и не являются всего в нескольких кварталах от реки и вокруг много ресторанов и кафе. Было очень жарко во время нашего визита, и кондиционер в номере было очень хорошо. Все в номере и ванной работал (хорошо, мы даже не включали ТЕЛЕВИЗОР) и посещения приходящей домработницы оставили все сверкающим. Завтрак был прекрасным, и персонал на завтраке знал нас и наше предпочитая вторая утром и всегда приветствовал нас с улыбкой. Все заставляли нас чувствовать себя так, как будто у нас был дом там. С удовольствием вернусь.
Действительно крошечные номера, они установили в остальном, приличный отель
Сначала плюсыОчень близко к ж / д станции - около прогулка на 500 метров.Очень близко от реки Арно - 2 квартала от отеля.Прачечная через дорогу, что делает его очень удобным.Бесплатный чай и кофе и закуски в течение дня.Завтрак был довольно хорошим.ХорошоРасположение относительно центра Флоренции в порядке. примерно в 15 минутах ходьбы от собора Дуомо и, возможно, 12-13 минутах вдоль реки к Понт Веччио-БриджПлохоемы выбрали трехместный номер - и это уже была в основном дополнительные раскладная кровать, которую пихают в номер подростков. Нет место после подавления наших чемоданах. Ванная была также очень маленький и простой, и душ было невозможно запечатать частный - вода, неизменно вытекла в остальную часть ванной.Только экономия изящества состояла в том, что я не обращал много, у нас был номер через Hotwire, но это, конечно, не заслуживало 4 звезды
Приятный отель, отзывчивый персонал, вкусный завтрак. Достойная уборка номеров, быстрая химчистка. Из минусов: небыстрый wi-fi, гул чего-то ночью (не кондиционер), побудка в 8 утра долго и усердно работающим мусоровозом (но это и плюс, больше времени на посещение культур-мультур).
Номер мог чувствовать себя более привлекательным, возможно, специальный деталь необходимости. Ванная была небольшой, но чистой и недавно отремонтирована. Отель хорошо расположен, близко к ж / д вокзала и центра. Что произвело впечатление самое большое, однако, был прием, который мы получили. Джанни приветствовал нас. Мы прибыли рано, во время завтрака. Он был быстрый, чтобы организовать тот наш багаж заботиться о. Он приветствовал нас в фойе, в фойе и предложил нам каппучино. Он дал нам очень полезных советов, карты, советы и рекомендации еды. Неоценимая информацию от местных жителей, которые имеют все значение, когда вы находитесь в стране городе. Его желание и отношение, улыбчивый и дружелюбие - то, что сделало наше пребывание. Из-за его вещей, мы прекрасно провели время, когда достопримечательности в джеме, упакованном 1 день. Персонал был замечательным. После целого дня мы вернулись к нашему багаж в нашем номере. Бесплатные закуски в баре по вечерам были приятным дополнением. Цены в баре очень разумные. Завтрак был фантастическим! Как освежающий, включал приличный завтрак. Жаль, что нам пропустили завтрак на следующее утро, нам пришлось уехать в 5 утра, но что приятный жест в нем должна была быть убрать багаж, готовая к нам утром, чтобы извиниться за его. Одна вещь, которую мы бы хотели, состоит в том, если бар был открыт позже по вечерам. Мы бы остановились в холле, что закуски и напитки в течение нескольких часов, если бы мы могли выпить. Мы путешествовали с друзьями и пропустили такую возможность расслабиться и общения с ними. В ту ночь мы были голодными, и нам пришлось выйти и купить некоторые закуски в соседнем удобных (удобно, но у нас был привилегированное пребывание). Спасибо за отличный отдых.
мы вышли из поезда и были в 5 минутах ходьбы в отель. меня на стойке регистрации. Все было превосходным. Мы ездили в наши номера, который где на первом этаже. Они, где большой достаточно и достаточно прохладно, но вы находитесь прямо на улице. Вы можете увидеть, если вы стоите на приходилось быть внимательным ног. мы были бы любивших более высокий номер, но мы были там только 2 ночи. Интернет не работал очень хорошо в этих номерах. есть прачечная через дорогу, так что было очень любезным, так как у нас был losts, чтобы сделать. завтрак был послан нам с большим ассортиментом блюд. Отель достаточно близко, чтобы дойти куда угодно во Флоренции. Есть много отличных мест, где можно поесть в этом городе, что трудно решить, куда пойти. еда была хорошей повсюду. Отель был чистым, даже быть на людей улицы и на стойке регистрации, где очень приятный. Я бы остановился здесь снова, но настоял бы на более высоком номере.
Номер и ванная были маленькие, но чистые, кондиционер был очень гостеприимным после посещения города в жаркий день. Завтрак был выбор континентального стиля, круассанов, фруктов, ветчины, сыра, пирожных, тосты. Также был горячий выбор яичницы и бекона сосиски. Хотя справедлива прогулка до центра Флоренции было приятно идти около реки Арно, глядя на вид. Отель идеально расположен в железнодорожный вокзал Санта Мария Новелла, который был идеальным, когда мы приехали на поезде, это было также местным около автобусной остановки. Не было ни террасы на крыше, которая была расстроило.Убедитесь, что вы заплатите несколько евро при выезде, так как отель теперь во Флоренции, который ввел налог за 4 евро на человека за ночь.
Этот отель близко к главной ж / д станции (5 минут ходьбы), река Арно (3 минуты ходьбы) и в пешей доступности до большинства основным достопримечательностям ФлоренцииНаш номер на втором этаже был простой, но довольно удобный и чистый, вид не очень хорошо (выходящей на улицу), но не было уличного шума в течение ночиЗавтрак тоже был довольно хорошим: фрукты, хлопья, выпечка, сыр и выбор ветчины. Бесплатный кофе и чай, доступный весь день в лобби.Персонал приятный и любезный. Мы только что провели одну ночь, но в целом этот отель - хорошее соотношение цены и расположение
Мы обнаружили, что отель Palazzo Ognissanti был чистым, тихим и удобным. Что можно ожидать. Расположение было в нескольких минутах ходьбы от ж / д станции и реки. Завтрак был отличным. С удовольствием остановились бы здесь снова.
Персонал отеля хороший и с радостью однако предложить вам и информацию! Когда мы прибыли в номер, мы нашли сладкий приветственный рта, все чисто, даже несмотря на то, что туалет был не очень большой. Очень хороший завтрак, отличное расположение, близко к ж / д станции SMN и реки Арно. Когда во Флоренции навсегда идти туда!!!
Мы были только в Firenza на пару дней и хотели переполнить, так как мы могли в наш краткий отдых. Персонал был фантастическим при бронировании нас в места, которые мы хотели пойти, с достаточным количеством времени, чтобы получить от одного места к другому. Завтрак «шведский стол» был, вероятно, лучший из тех, в котором мы когда-либо останавливались, и она охватывает 20 стран, которые мы посетили. Кроме затруднительных выключателей (и я - архитектор! ) это место - реальное соотношение цены и качества. Да, номер был маленьким, но, эй, это Италия, территорию, где сделано gocarts конкурируют с грузовиками за место на шоссе.
Мы выбрали этот отель, потому что он близко к ж / д станции, и близко к забота нанимает место. Мы выбрали также осмотр достопримечательностей для 12-часового, и это было в нескольких минутах ходьбы по утрам, чтобы добраться до автобуса. Персонал был очень любезен, отвечая на мои вопросы относительно разных типичных туристических вопросов. Провели неделю в Тоскане, занимает некоторые вопросы, и мы получили разумные ответ на них. Мы рекомендуем этот отель.
Во Флоренции этим выбором отеля был хороший вариант - железнодорожная станция в 5 минутах ходьбы от Перелета и выходите на автобусной остановке был также в 5 минутах ходьбы - река находится в нескольких минутах ходьбы - вы, можно дойти до собора и посетить магазины и хорошие пекарни и Соединительный еды на отшибе -
Если вы планируете посетить Флоренцию, то выбирайте этот отель. Очень стильный, удобный и уютный. Очень доброжелательный персонал, всегда готовы помочь. Очень хорошее расположение рядом с вокзалом Санта-Мария, Флоренция. Персонал ресепшена охотно рассказывает, как лучшим образом добраться до всех достопримечательностей. Отличный выбор блюд на завтрак, особенно для таких строгих вегетарианцев, как я... Чистые простыни, полотенца и номера. Отличные лифты.
Я не знаю, почему некоторые авторы отзывов дали этому отелю рейтинг 3 . Эти люди либо редко путешествуют, либо не знают, что такое хороший отель. Сразу перейду к основным аспектам:
Плюсы:
- Персонал ресепшена, особенно Франческа, были очень доброжелательны и охотно порекомендовали хорошие рестораны.
- Отель расположен в центре, в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей
- Довольно хороший завтрак
Минусы:
- ОЧЕНЬ ШУМНО. Наш номер выходил на улицу, и нам было слышно всё, особенно как там бросали бутылки и банки в большие контейнеры. Это продолжалось всю ночь. Стены тоже довольно тонкие, потому что нам было слышно шум из других номеров и, к сожалению, мы жили на первом этаже, так что до нас доходил и шум из вестибюля
- Кровать была неудобная
- Ванная комната крошечная с неудобной планировкой
На мой взгляд, самое главное в выборе отеля - это знать, что вечером можно вернуться в свой номер, расслабиться и хорошо выспаться ночью. В этом отеле это невозможно, и это основная причина моей плохой оценки.
довольно неплохой вариант, очень приятный и гостеприимный персонал, действительно хорошие завтраки (фрукты правда не очень), однако был богатый выбор сыров, мясных закусок, неплохой кофе, фрешов нет, хорошая вода премиального класса из стеклянных бутылок , довольно удобное расположение. Главный плюс очень радушная атмосфера. Персонал шустрый, готов решать и с легкостью и с улыбкой любые вопросы.
Я сначала не хотела бронировать данный отель: смущало фото одноместного номера. Как оказалось, зря. Отель рядом с вокзалом, но в очень приятном месте, Все близко. Номер: небольшой, у меня был даже небольшой патио со столиком))) Но смогла найти, как включить посильней обогрев, но не замерзла. Ванная комната небольшая, но очень чистая. В общем, мои страхи насчет убогого номера не оправдались! Все чисто, на полу плитка. Завтраки отличные! Персонал очень любезен. Меня все устроило, я осталась очень довольна!
Мы останавливались в отеле в течение 3 дней между 19-22 ноября. Мы приехали из Ниццы на поезде. Расположение отеля, очевидно, что его Уникальное спецпредложение. 5 минут от Флоренции SMN и автобусный терминал SITA. Эти варианты отдыха рядом с помогшим нас планируют поездки в большее количество мест вокруг Флоренции. Отель также близко до многих туристических популярных мест отдыха.Сначала нам дали номер на первом этаже, который мы попросили персонал на стойке регистрации поменять. Они быстро предоставили нам номер на более высоком этаже. К нашему удивлению, номер был гораздо больше. завтрак был одним из лучших, что мы пробовали во время наших всех 15-дневных отпуска в Европе. Персонал на стойке регистрации был любезен, отвечая на наши вопросы.Мы считаем, что чайник будет доступен в нашем номере для горячей воды. Тем не менее, нам сказали, что есть только по запросу. Как выяснилось, все для чая пользовались другими гостями, остановились в отеле. Персонал, хотя были достаточно любезны помочь нам с отоплением нашей прошедшей предварительную приготовленная еда, которую мы ели по.В целом, приятное пребывание, и, безусловно, рекомендую.
Отель, чтобы быть, если вы во Флоренции меньше, чем 3 дня. Отель в нескольких минутах ходьбы от главной железнодорожной станции. Его можно дойти пешком до буквально повсюду во Флоренции. Мы с трудом сели в любой транспорт вокруг. Девушка на стойке регистрации более, чем готовы помочь с любыми вопросами, включая предложение мест и еды за обедом и ужином туров.
Начну с того, что расположение отеля очень удобно: в шаговой доступности от основных достопримечательностей, до набережной рукой подать, станция Санта Мария Новелла, от которой отправляются поезда в любую точку страны, всего в 5-7 минутах ходьбы. Кстати, Санта Мария Новелла удобна еще тем, что до нее от аэропорта и от нее в аэропорт можно добраться на автобусе, который ходит каждые 30 минут и билет стоит всего 8 евро (за такси надо будет заплатить от 20 евро). Borgo Ognissanti – приятная улица со множеством кафе, ресторанчиков и магазинчиков. Например, Bianco café на другой стороне улицы, маленькое и уютное, с отличной кухней и бесплатным WiFi. Также напротив входа в отель есть отделение банка и банкомат.
Номер мне очень понравился, все необходимое там присутствовало. У меня даже был небольшой балкончик. Плюс удобная кровать, подушки, ванная комната отличная. Да! Розетки в Италии отличаются от наших, мало того, их два вида, побольше и поменьше, и нужен переходник. Я использовала переходник от телевизора, но, думаю, можно спросить на ресепшене, вполне вероятно, у них есть некий запас для гостей. Если же нет, то недалеко от отеля имеется хозяйственный маказинчик, где вам с удовольствием продадут адаптеры по цене 3-5 евро (точно не помню). WiFi во всем отеле работал прекрасно.
Отдельно хочу отметить завтраки! Они восхитительны! Ассортимент сыров, колбас, ветчины, свежие овощи и фрукты, горячий омлет, жареный бекончик, мюсли, йогурты, чай, кофе, соки, вода с газом и без газа, холодное и горячее молоко и… разнообразная свежая выпечка! Все это элегантно сервировано на первом этаже. За неделю пребывания я ни разу не столкнулась с проблемой отсутствия посадочных мест. По вечерам в буфете сервируют закусочки, там же круглосуточно можно попросить горячие напитки. Так как я приходила за чаем каждый вечер по два раза, мне просто выдали чайничек и запас чая в пакетиках Вообще персонал очень приветливый, внимательный, всегда готовы и рады помочь.
В заключение добавлю, что бронировала я этот чудесный отель по спец. предложению, цена была существенно ниже обычной! Когда поеду во Флоренцию в следующий раз, постараюсь остановиться именно там, не важно, будет скидка или нет!
Моя Семья и я останавливались на 3 ночи на прошлой неделе здесь во Флоренции. Легкий доступ к SMN, очень просто быстрые в 10 минутах ходьбы. Персонал (Франческа, Hanan и я забыли другого), были просто очень любезны и очень хорошо! В нашем номере был балкон, они были очень чистыми и удобными. Завтрак «шведский стол», который был включен в стоимость, был фантастическим, персонал, там было отличным! Мы могли дойти пешком ко всем нашим направлений (Собор, Туристическая маршрутный автобус, Terninal, река) очень рекомендую для любого совершающего поездки во Флоренцию.
При выборе отеля руководствовался тремя критериями: хороший сетевик, центральное расположение и приемлемая цена. В итоге, остался доволен: отель в центре, но при этом без огромных толп туристов, в отличие от многих других центральных отелей Флоренции. Номер небольшой, но достаточно уютный.
Великолепное место, чтобы останавливаться во Флоренции. Расположение соседнее центр старого города. Это также соседнее железнодорожная станция и все автовокзалы. Короткая прогулка приносит вам на Арно. Некоторые хорошие местные магазины и рестораны заканчивают отличное впечатление. Сам отель не современное квадратное здание. Так не у всех номеров есть та же самая форма. И это дает приятные сюрпризы. У моего одноместного номера был балкон. Они подают богатый завтрак. И у нас были мандарины бесплатно. Персонал очень доброжелательный и предупредительный.
Очень удобное расположения отеля,прямо в центре Флоренции.Как я уже говорила люблю сетевые отели.Заселение быстрое и радушное.Номер без излишеств,стильный и уютный.Есть все,удобные кровати,нежное белье,тапочки,печенья.Ванная огромная и все принадлежности с таким прекрасным ароматом .В течении дня можно перекусить или попить кофе или вино.Завтраки просто суперовые. Дизайн отеля стильный и лаконичный.Не смотря,что находиться в центре,тишина в номере.
Хороший отель в историческом центре Флоренции!
Быстрое заселение, приятный персонал, хорошие завтраки! Вайфай работал отлично. Номера чистые и теплые. До всех знакомых мест идти минут 5-15 пешком)
Но в следующий раз выберу поближе к центру.
Останавливались в отеле на три ночи. Отличное расположение отеля: довольно близко от всех достопримечательностей, при этом находится в тихом месте. Очень внимательный и улыбчивый персонал. Удобные спальные места. Единственный недостаток отеля - пол каменный, при этом отсутствие тапок каких-либо. В остальном все замечательно! Завтраки свежие и вкусные!
Расположение, стиль и чистота номеров. Поблизости центр старого города, железнодорожной станции и всех автовокзалов. Внимание персонала было отличным, завтрак был богатым. Отличная покупательная сила денег. Одно из доброго места, чтобы быть, чувствовать запах духа этого восхитительного города.Мы обязательно вернемся.
Отель находится в центре и идеально расположен для всех достопримечательностей, он близко к реке и всего в 5 минутах ходьбы от железнодорожной станцииПерсонал отличный, они очень предупредительные и доброжелательные, Джанни даже заказал билеты галереи академии для нас, что спасли нам много место в очереди времени.Номера очень чистые и удобные, хороший завтрак.Я определенно снова приеду в этот отель.
Флоренция - город божественно красивый! Было безумно приятно остановиться в данном отеле, т.к. он расположен в центре города в близости от всех главных достопримечательностей. Выбирая этот отель, можно особо не пользоваться общественным транспортом - большинство достопримечательностей в пешей доступности. Номер был предоставлен большой и удобный. Бронировала сильно заранее, возможно поэтому, стоимость номера была очень не высокой. Советую!
Мы останавливались здесь на четыре ночи в этом отеле во Флоренции. Это в нескольких кварталах от железнодорожного вокзала и в пешей доступности от большинства, если не все основные достопримечательности города. Есть много ресторанов, которые по разумной цене. У отеля есть очень хороший завтрак «шведский стол». Персонал очень дружелюбный и услужливый. Мы останавливались здесь, потому что мы нуждались в номере для троих, что не всегда легко найти в Европе. Мы были обеспокоены тем, что номер может показаться слишком маленький от того, что мы прочитали в Интернете. Номер не был большим, но он был подходящим для трех человек. Ванная была довольно большой и с хорошим душем. Единственный недостаток - кровать была слишком жесткой и мог использовать новые одеяла. Отель был тихим, и лифты, казалось, всегда были доступны или принесли быстро.
Этот отель был одним из многих приятных моментов нашей 6-недельной поездки в Европе. Лучший способ вывод этого отеля и нашего пребывания здесь состоит в том, чтобы заявили, что, когда мы вернемся в Италии, мы поедем Fierenze (Флоренция) и Palazzo Ognissante центр или место нашей поездки. Номер был очень чистым. Персонал был очень любезным и дал нам великолепный совет. Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от Центрального Терминала Железной дороги. Если вам нравится ходить пешком, это отличный отель, так как вы можете получить доступ ко всему, старому городу отсюда. Служащие были все быстро говорит по-английски и очень услужливым. Еще раз, Мы вернемся в этот отель.
Расположение привлекло нас, так как это было близко к железнодорожной станции и хорошей прогулки от основных достопримечательностей. По прибытию мы были впечатлены квалифицированным и дружелюбным персоналом. Номер был убран на верхнем этаже и был хорошего размера за эту цену - приблизительно 90.00£ в ночь. Интернет до него было легко добраться и хорошо работал в нашем месте. Завтрак был очень хорош с широким выбором мяса, хлеба, вида хлопьев на фруктов и напитков. Было даже немного бекона - немного редкости в этих местах и лучшие качественные кофе можно было занять от персонала. Есть неплохой маленький супермаркет через дорогу и множество неплохих ресторанов в этом же районе. Один замечено бонусом был легкость, с которой нам предоставили расширенное время выезда начале дня, которую мы расписанию движения поездов. Никакой дополнительной платы и не сделали наше пребывание еще более удобным. Очень рекомендую
Потрясающая поездка во Флоренцию. Отель был действительно хорошим, администратор на стойке регистрации был очень услужлив. Номера были маленькие, но аккуратный. Отличный WiFi.В 10 минутах ходьбы от всего. В 5 минутах ходьбы от железнодорожной станции. Мы пошли в Пизу, очень среднее место по сравнению с Флоренцией.Отель порекомендовал ресторан под названием Il parione очень близко к отелю. Очень милый (убедитесь, что вы едете по лестнице! )Отличная поездка!
Расположен в центре. В 5 минутах ходьбы от железнодорожной станции. Мы никогда не взяли такси здесь. Находится в шаговой доступности ко всему. Река Арно в одном квартале. Номера были маленькими, но очень хорошие и чистые. Персонал на стойке регистрации были очень дружелюбны. Даже забронировал нам резервации Дэвиду, поэтому нам не приходилось ждать в очереди. Все хорошие рестораны - все вокруг нас. Магазины находится в 20 минутах ходьбы. Я определенно остановился бы здесь снова.
Наша первая ночь в этом отеле была ужасной, наш номер выходил на улицу и было очень шумно, мы не получили момент сна. Однако, на следующее утро персонал отеля был больше, чем проживание и переселил нас через холл в номер, выходящий во внутренний двор. В целом, я снова остановлюсь в этом отеле, потому что расположение отличное, и персонал очень приятный и любезный.
Наш таксист сказал, что 4-звездочный отель «ужасный», когда у них не было беспокойства о том, как найти мой багаж в отель. Мне пришлось искать по всему багаж carreir и произвести его для погрузки. Тогда я вошел в отель, ищу кого-нибудь, чтобы помочь мне, и сказали, что у них не было места для нас и перемещали нас в другой отель позже в тот же день. Мы потеряли отпуск для меня. Они сказали, что будут оставить мой багаж. Я видел место хранения багажа, но когда я вернулся, мой багаж оставили неосторожным в лобби, даже не обратились, более безопасном районе. Мы бы дали на другой ворота отеля в неподдерживающей районе. Никаких ресторанов, магазин или любые услуги не необходимы туриста.В отеле они разместили нас, не было даже регистрации районе, и никого, чтобы получить багаж в номер. Я не мог нести его вверх по лестнице. В номере, который мне дали, были лица для полотенец. Очень неудобные двуспальные кровати, когда мы бронировали хорошую двуспальную кровать в главном отеле. Предложенный мне номер был таким образом минимален, это был уровня хостела. Палаццо состоянии нашим плата за 4 звезды, дал нам 2 звезды в оказалось неприятным сюрпризом районе. Нам пришлось брать такси, чтобы поесть, вернуться, это было Отвратительная поездка. Если Palazzo разница так мало, и не ценит то, что клиент, заплатили за это не могло быть худшее впечатление. Очень плохой.
Мы были очень довольны этим отелем. Персонал был замечательным и очень услужливым. Мы приехали, нам сказали о местных событиях (бесплатная ночь музея) и дали множество полезных советов для того, чтобы передвигаться.Отель был очень в центре, всего в 10-15 минутах ходьбы до большинства достопримечательностей.Мы были довольны нашим номером, который был безупречно чистым и удобным. Мы попросили номер с балконом и поселили. Было очень приятно открыть наши двери, чтобы насладиться ночной кондиционером. Нам также исполнил серенады фен для однажды утром.Завтрак был отличным с большим разнообразием, чем мы, как правило ожидать на contiental завтрак.
На стойке регистрации - 5-звездочное обслуживание!
Я пошел на европейской поездку, останавливающуюся в 5 разных отелях (все 4-звездочные или лучше) и этот отель был самым лучшим обслуживанием, которое я когда-либо пробовал, благодаря Франческе и прекрасному персоналу на стойке регистрации. Персонал на стойке регистрации - искренние, искренние люди, которые всегда были полезны для чаевых ресторана, и проводя вокруг города! Они - вид людей, все очень нравятся приветствоваться и делают это место чувствовать себя лучше, чем пятизвездочный отель. Расположение отеля было отличным, и Флоренция была моим любимым городом, чтобы посетить, в основном благодаря прекрасному персоналу! Спасибо Сотрудница Франческа на ломтики вашей прекрасной дочери, это был хороший семейный жест в пребывания в отеле.Номер был тихим, и Интернет был надежным. Номер был просто украшен, но чистый. Завтрак был хорошим, и не исчерпывал еды. Они также предлагают чай/кофе и закуски днем, что было приятно, когда мы прибыли очень голодными!
С того момента, как мы зарегистрировались, у нас был очень приятный отдых.Номер хорошего размера для нас троих на пару ночей, но более на длительное время мы могли бы быть крошечным лихорадочным домиком упадке. Окно по улицам разрешил нам естественное освещение и свежий воздух И утреннюю серенады от местных уличных музыкантов.Ванная комната - отличный размер! Вешалка для полотенец нам очень пригодились, как бельевая веревка: )Завтрак подается в приятном окружении, с большим выбором.Отель очень хорошо расположен к из Миннесоты Флоренции С (железнодорожная станция) и остановки экскурсионного автобуса - всего в квартале. В окрестностях есть огромный выбор кафе и ресторанов, что делает ужин легко после того, чтобы пропустить, весь день прогулок.Мы очень довольны нашим пребыванием здесь, и мы надеемся остановиться в других Лучших Вестернах в Европе в будущем.
Мы провели здесь 4 ночи в мае и было очень приятное впечатление. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбный и любезный; Очень добрый. Наш номер и ванная были просторными. Моя единственная жалоба - душ был маленький, так что вы не повернуться. Завтрак был хорошим... персонал на завтраке, не очень дружелюбный. Отличное расположение для нас....., мы ходили пешком ко всем достопримечательностям отсюда....., и можно было дойти пешком до вокзала было плюсом для нас. Очень рекомендую!
Отличный экономичный отель для исследования Флоренции
Этот отель находится примерно в 10 минутах неспешной ходьбы от основных площадей Флоренции. Есть гараж, в нескольких сотнях метров и действительно удобно найти.Персонал на стойке регистрации просто замечательный, всегда услужливый и дружелюбный, а также имеет замечательные англичане для нас, не итальянские динамики.Номер был на стороне улицы, поэтому немного шумно, но это хорошо, чтобы знать, что уличные уборщики очень активные! О, и улица serenaders была также отличной! Номер был достаточно просторный, хотя кондиционер оставался загадкой для меня. Интернет работал хорошо.Завтрак был превосходный, с хорошими свежими видами ветчины, сыра и выбором хлеба, а также фруктов, хлопьев и несколько горячих блюд, таких как омлет и сосиски.В общем, хороший отель на несколько дней пребывания, изучая удивительный город Флоренцию.
В то время как удобно расположен, план здания отеля мало смысла. Несколько номеров в отеле находятся на первом этаже с номерами на стороне улицы. В первую ночь я и мой муж, а также пара, мы путешествовали с занят, эти номера, и мы могли буквально здесь разговоры людей на улице за окном номера. Вторая ночь у нас были номера с видом на сад, но в обоих были проблемы с кондиционером. Пара, мы путешествовали с обнаруженным неудача кондиционера, как только они поменяли номер, и это было исправлено, прежде чем мы вернулись с ужина. Мой муж и я не так повезло. Наша проблемы начались после полуночи, когда мы были пробуждены звуков, очень шланг пожарной сигнализации. После нескольких минут визг отправлялся, и мы попытались позвонить на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом. Мы не сознавали, что 0 было удлинитель бара и из-за часа ночи, мы не получили ответа. Мы попробовали во второй раз, когда мы были пробуждены где-то через час, но, опять же, никакого ответа, с тех пор 0 не был гостиничное оператором. Не было ничего по телефону, ни в номере, который показывал, куда нужно садиться покровителям набирать другой номер на стойке регистрации. Так как нам сказали в ночь перед этим, там не было открытые номера, мой муж был настроен скептически, что было все, чтобы быть сделали. В течение нескольких часов между полуночью и 8 утра, когда мы сбежали из номера с багажом, мы были пробуждены по крайней мере 4 раза визгом, который, вероятно, был отношением, видом на кондиционере. Когда мы сообщили о нашем впечатлении на стойке регистрации, персонал казался равнодушным или скептически, и, конечно, не и приветливые. Я выставил многочисленные отзывы отелей и ресторанов на TripAdvisor и никогда прежде, чем написано негативный отзыв. Мы заплатили 250$ в ночь за самое ужасное впечатление от отеля, которое я провела в своих 35 лет путешествий.
Персонал в этом отеле не мог быть более услужливым во время нашего пребывания. Отель был выбран из-за его местности, и первоначально номер, забронировал для нас, нашли лучшим в отеле. Пока это, конечно, был большой номер с диванами, большая ванная и т.д., отсутствие вида или окно какого-либо вещества, кроме нескольких маленьких окон в крыше были от проживания. Тем более, что была Мама возможности, возможно, придется потратить некоторое время в отеле, поскольку там недавно сломала ногу. Отель извинился и предложил переселить нас в другой номер на следующий день. Другой номер был намного меньше, но большое окно, более чем восполненное это.Мама заказала скутер передвижения через www.accesibleitaly.com, которому нужно было сесть на некоторое время в течение первого дня. Персонал отеля сообщил нам, что они спрашивают безопасную трансфер, дающую нам возможность уйти, осматривая достопримечательности. Когда пришло время, они помогли мама привыкнуть к скутеру и уверили ее, что будут заботиться о нем, удостоверяясь, что он полностью берут готов в течение нашего следующего дня.Во время нашего пребывания у нас было несколько проблем на скутере, и персонал был очень любезным, позвонив в офис, говоря на проблемы и устанавливая резолюции с компанией скутер.Весь персонал был очень приятным и потраченной Мамой помощи времени, и я планирую маршруты на наши различные туристические интересных мест, которые были бы лучше всего проведены безопасно на скутере, также забронировать другие предложения. Они помогли нам с покупательными билеты, чтобы сесть на / от автобуса, лучшие рестораны, предложив, чтобы рынки посетили и т.д.Отель был чистым, с типичным европейским континентальным завтраком разных видов мяса, сыра, выпечки, а также хлеб для тостов, хлопьев и свежих фруктов. Там был небольшой бар, который мы не пользовались, так что не можем прокомментировать удобства. Так как поездка была призом, я не уверен, что нам значение для тех денег, но с удовольствием остановлюсь здесь снова. Очень хорошее расположение всего в нескольких метрах от края реки и в 3 мостов вдоль реки до Ponte Vecchio. В непосредственной близости прогулки есть много ресторанов по разумной цене.
Отличное расположение; хороший завтрак, но на этом все!!! Мы сделали 8 hôtels во время нашей недавней поездки по Тоскане, и это было на дне списка. Номера нуждаются в обновлении, отель нуждается в косметическом ремонте. Персонал был очень обычным. Жаль
У отеля отличное расположение, которое, вместе с великолепным персоналом и очень чистыми номерами делает проживание очень приятным. Что просто поражает меня, в основном манере, которым команда рассматривала вас и хотела помочь вам лучший способ. Нормальный завтрак подается, и еда заменить до последней минуты. Номера удобные, и также очень чистые. Полностью оправдывает деньги, что не очень высокая. Если я вернусь во Флоренцию, я уже знаю, где остановиться!
Отель расположен вблизи железнодорожного вокзала. Так как мы путешествуем по городам,переезжая из города в город на поезде - это очень удобно. Выбор пал на этот отель из-за его близости к вокзалу. Оказалось мы не ошиблись, так как очень хороший отель. Приветливый персонал, чистота номера, тишина (окна выходили на дорогу) и очень удобное месторасположение. Все что можно посмотреть в этом городе,находится в пешей доступности. Завтраки нормальные для категории такого отеля. Номер у нас был небольшой, но очень уютный. Прекрасно работал WI-FI в номере.
Отель расположен примерно в 3 минутах от реки и лучше в 15 минутах медленной ходьбы (это были 28% большую часть времени) от большинства основных достопримечательностей. Это было хорошее соотношение цены и качества, чисто, и персонал был фантастическим, вежливый, отзывчивый и хорошо осведомлен о городе, достопримечательностей и ресторанов. Не уверен, что общие удобства в отеле мы понимали, 4-е*, но расположение и люди сделало его, так что для нас, и договорились вернуться, надеюсь, в октябре, когда он немного прохладней!
В командировке в этаже, поэтому приходили для одного... БОЛЬШАЯ ОШИБКА...Я получил номер, расположенные в мезонине наверху винтовая лестница (номер 403), который был одноместным номером. Во-первых, я заметил сильный запах сырости (возможно, смешанный с сигаретного запаха также), который был очень неприятным. Я немедленно позвонил на стойку регистрации и спросил, если у них был другой номер - отель был полон и очевидно из-за некоторых грозы днем, некоторые номера были затоплены!!! Она спросила, хочу ли я попасть в другой отель, но я отказался предложение...Сам номер был очень маленьким, маленьким окном - к счастью, я не маленький, так как окно было слишком дорого!!! , просто стены небольшого количества краски, как отмечено, ведущая ванная хорошо (шампуня нет? ), но я была маленькая кровать, не очень, кровать, больше матрас делают своего рода номер!!! не очень удобноУехал окно уже, чтобы избавиться от запаха, но шум снаружи начинается 0600 с набором мусорного ведра...Завтрак был нормальным, ничего особенногоОпределенно не вернусь в этом отеле... или не закажет одноместный номер!!!Давайте закончили на (немного) удачным..., когда я пожаловался, и когда они не могли решить проблему, регистрация предложила мне бутылку Кьянти, прекрасный жеста, но, к сожалению, это не сотрет мой плохой опыт в этом отеле. Я добавлю, что девушка на ресепшене была очень дружелюбна и услужлива, но они были ничего, что она может сделать.Хорошее расположение, почти в центре рядом с рекой
Мы останавливались в лучшем западном Ognissanti с 20-23 июля 2014 и были рады, что выбрали этот отель. Персонал отеля был превосходным и очень предупредительным, когда у нас была незначительная проблема с нашим отелем первая ночь. Мы были перемещены в «вид на номер сада» для остатка от нашего путешествия - фантастический номер все из-за превосходного персонала отеля особенно (Ханан - я думаю, что это - то, как она записывает свое имя). Расположение отеля находится на расстоянии, которое можно пройти пешком ко всем крупнейшим местам во Флоренции (нам очень нравится идти поэтому возможно, другие могут не думать то же самое). Мы чувствовали себя очень в безопасности в этом отеле и нашли, что наш номер был очень чистым. Завтрак был превосходным и бесплатным Wi-Fi, фантастическим также. Мы рады, что выбрали это расположение, поскольку это достаточно близко к железнодорожной станции и к Флорентийским территориям. Определенно выбрал этот отель снова.
В первый раз посетитель Palazzo Ognissanti - очень хороший выбор. Отель находится в 5 минутах ходьбы от вокзала Санта Мария Новелла и в 2 минутах от реки Арно. Старосветский отель, у них нет внутренний ресторан, но их персонал дал нам несколько хороших советов до мест, где можно пообедать. Администратор Чиара был слишком хорошим, и ее рекомендации относительно ресторанов были очень хорошие. Можно сесть на обзорную экскурсию На автобусе от всего в задней части отеля, вместо того, чтобы дойти до станции SMN. Автобус № 12, отправляющийся от через мост через реку Арно, доставит вас прямо до Площади Michaelangelo... необходимо для великолепного вида на город. И Duomo и церковь SMN - менее 10 минут пешком.
Пожалуйста, не читайте это плохой отзыв, так как это не то, что создано - просто останавливается правдивый счет ночи.Мы забронировали этот отель через наше с помощью спутниковой навигации и нам сказали, купить администратора, она был только один номер на двоих, и что мы могли смотреть на него до регистрации. Мы сказали ей, что не возражали, на первом этаже и забронировали его тут же по телефону. Как только мы прибыли, она снова сказала нам на первом этаже, и что мы могли рассмотреть до регистрации. Еще мы сказали, что это будет идеальным, так как мы хотели только кровать на ночь. Номер был очень чистым и, хотя и маленький, казалось, были все удобства, которые Лучше всего обычно предлагают западных отелях. Поскольку это был номер на первом этаже, окна не открывались, и были просто с внутренними ставнями, очевидно, в целях безопасности. Не было оборудования для приготовления чая и кофе, и ни один не был доступен на стойке регистрации. Не было никаких туалетных принадлежностей, все в порядке (даже кусок мыла, ни дозатор мыла), я всегда привезти свои туалетные принадлежности, но редко, нужно воспользоваться их в качестве всех отелей, в которых я останавливался, предлагают им. В ванной, даже не было ни пластиковых стаканчиков, так что мой муж позвонил на ресепшен, чтобы узнать. Чуть позже молодой человек принесли два пластиковых стаканчика и 2 бутылки шампуня (все еще ничего, чтобы помыть руки, с), Завтрак был очень маленький выбор. Не остановлюсь здесь снова, так как цена, но не выше среднего все еще был слишком много за очень мало.
Определенно остановился бы здесь снова! Отличное расположение, недалеко от реки Арно, исторического центра города и ж / д станции. Поскольку я путешествую, я чувствовал себя в безопасности. Потрясающий персонал, особенно Сотрудница Франческа от из отдела бронирования. Моя камера стала затопленной и сломалась, и я волновался, что карта памяти была повреждена, это означало потерю всех моих на Holiday фотографий. Сотрудница Франческа ввела iPad из дома на следующий день, чтобы я мог проверить, все ли мои фотографии на месте (они были: )). Она была так добра и предупредительна! Где еще вы получите обслуживание клиентов, как этот?!Отель чистый и отличного качества. У меня был хороший одноместный номер со всеми удобствами и немного террасы. Номера маленькие по северо-американским стандартам, но это норма для Европы.Удобный магазин и банкомат через дорогу, и в кафе за углом. В нескольких кварталах от полицейский участок и два крупных пятизвездочных отелей. Так что вы получаете, чтобы остановиться в том же районе, как туристы, которые платят намного больше за отель, проживания.
Путешествие в одиночку, приличный, безопасно и недорогой отель
Останавливались 5 ночей, в то время как во Флоренции в одноместном номере. Весь отдых находился под 500 евро, который для Флоренции дешевый. Номер соответствовал, но был небольшим с односпальной кроватью. Ванна была маленькой, и я мог почти вписаться в душ! Но за цену и количество времени я потратил в номере (который должен был только спать), я был удовлетворен. Утренний завтрак в порядке, но ничего особенного, достаточно чтобы начать ваш день. Расположение - 3 квартала от железнодорожной станции Санта-Марии, где большинство туров вне городского начала (Пятерка Terre, Тоскана), поэтому, расположение идеальное и 10 минут ходьбы от станции. Область вокруг отеля как несколько хороших ресторанов и расположение безопасная. Очень рекомендуйте, путешествуя в одиночестве.
Восхитительный отдых здесь. Дама на ресепшене были красивыми, очень любезны и всегда приветливы. Я определенно остановился бы здесь снова и рекомендую его всем! Завтрак «шведский стол» также был отличный, хороший выбор еды! Расположение было идеальным для нас, мы обнаружили, что он был довольно в во всем.
Чистый. В выглядит новым, хотя здание не делает. Большой выбор на завтрак. Дружелюбные сотрудники на стойке регистрации. По разумной цене.Ванная маленькая и небольшое место между душем и туалетом. Помещение для душа, очень маленькое, врезалось в него принимаешь душ. Но напор воды был хорошим с большим количеством горячей воды.Положительные моменты местоположению: в нескольких минутах ходьбы от вокзала Санта-Мария-Новелла и легко дойти до большинства достопримечательностей, как на краю центральной части города. В двух кварталах от реки Арно.Отрицательные моменты местоположению: Много уличного движения ночью. Мы были на первом этаже, и иногда было немного шумно. Хуже, легко в здании через дорогу проходил в окно. Моя жена, которая крепко спит, не возражали вообще. Я сплю чутко, и у меня были некоторые проблемы со сном ночью. Установить жалюзи?
Уже здесь несколько раз раньше. Как всегда, очень дружелюбный, очень удобный и предлагает лучший завтрак относительно всех других итальянских отелях такого же уровня и еще выше. Расположение прекрасное, очень центральное, но не слишком центральное и не хаотичный. Отель доступен, если вы едете во Флоренцию на машине, как мы обычно бывает. Очень престижное соотношение цены - очень рекомендую!
Хорошее расположение и пешком от железнодорожной станции. персонал на стойке регистрации очень помог с советами на достопримечательности, а также помог нам местных звонков, чтобы изменить бронирование авиакомпании. Размер номеров очень большой. У в бизнес-центре есть компьютер с соседним отелем, и они также предоставили нам зарядные устройства. Рестораны поблизости доступны. Цены обдумали более высокую Сиде
Персонал дружелюбный, рад консультировать по вопросам главных достопримечательностей, номер был безупречно чистым и готов каждый день. Завтрак был хороший, персонал очень любезный и отличный английского на всей территории отеля. Большое спасибо за прекрасный отдых
Мы остановились здесь на 2 ночи, и остановимся 4. (все, что было доступно, поскольку мы не имелиБлагодаря передовое бронь. ) Кровати Удобные, чистые, маленький душ, но в остальном хорошо.Centrally расположен и в пешей доступности от большинства достопримечательностей и железнодорожного вокзала.Отличный завтрак, большой выбор (нет необходимости обед). Рядом много ресторанов. Очень приятный и услужливый персонал.
Не 4 звезды... не бронируйте здесь, если вы ожидаете необходимое
Мы забронировали Лучшие Вестерны в Италии, предполагающей, что стандарты в для всех них. нет. Этот во Флоренции ужасный. Мы забронировали и заплатили за наши три месяца дня раньше, и когда мы прибыли, нас поселили в комнату с видом на улицу, даже несмотря на то, что мы просили за несколько месяцев до этого, тихий номер. Они переселили нас на следующий день, но они оставили наши вещи в небезопасном районе рецепции, и нам пришлось ждать внизу, в каком называется районе гостей (компьютер старинный, даже не держит карту памяти! ) больше двух часов, чтобы попасть на второй номер. Нет ничего для приготовления чая или кофе в номере. Они действительно снабжали меня кувшином и т.д. по запросу, но когда мы поменяли номер, мы потеряли это. Никакого обслуживания от регистрации до примерно в семь или около того. Я позвонил и позвонил и позвонил, никто не принял. Я пошел вниз, и администратор ночной смены сказал, что 'нет телефонный звонок и не пришел через». Действительно???? Все же набирая 9 работавших все остальное время мы позвонили ему. Он отказался дать мне кувшин, чтобы сделать чай, потому что он был единственным человеком там????? Хорошо, что он делает там, если он отказываются подходил к телефону гостям, и отказываются ходить и получить кувшин? Ковры на лестнице отвратительные и опасный. Это место старое, уставший и устаревший. Это должно быть самолетов Best Western список... во Флоренции есть варианты намного лучше. Шум просто убивает, если вы достаточно не повезет, чтобы быть на той стороне. Я бы пожаловался Лучшей Западной ШТАБ-КВАРТИРЕ по возвращении. Девушки на стойке регистрации приятные и услужливые, как один из менеджеров дня. Но это не компенсирует остальную часть его. Сделайте свою домашнюю работу...
Несмотря на наличие очень дружелюбный персонал, меня и моей жены нам дали номер, очень близко к стойке регистрации (тот же уровень улицы), который был очень шумным и (хуже всего), это было ужасно жарко. Я попросил три раза помощь, но никто не помог мне с проблемой (они выключили кондиционер). Даже отель почти зимой, номер был в 30.o C почти и нам пришлось спать с окном, которое выходит на полностью открытой улицу (больше шума...).
Близко к центру города и достопримечательностей и Станции С Марии Новелл.Хороший номер среднего размера, очень тихий (я попросил, когда мы бронировали),со всем работал, как следует в номере и ванной.Скорость Wi-Fi неплохой и хороший завтрак.Дружелюбный и эффективный персонал под контролем в и выезд.Хорошее место по средней цене.
Отель расположен недалеко от железнодорожного вокзала - минут 5-7, до автобусной остановки, откуда можно уехать в Сиену - меньше 5 минут.
Бронировала одноместный номер, очень маленький. Кровать была ужасно неудобной, потому что ночью она постоянно двигалась. И вообще ночью не очень комфортно было спать в этом номере. Чисто психологически. Не знаю, в чем дело, но атмосфера там какая-то странная.
Завтраки неплохие. Но гораздо более скудные по сравнению с тем, что представлено на фото отеля, исходя из которых создается иллюзия изобилия. При этом в помещении для завтраков не так много столов и не всегда они успевают освобождаться. Людям приходится ждать. При этом если ты один, то тебе не дадут сесть за освободившийся столик на 3-4 человек.
Отель неплохой, но нужно учитывать эти особенности.
Отель BEST WESTERN Palazzo Ognissanti - определенно не 4-звездочный отель, скорее 3 звезды, один. Он расположен в центре - около a10 минуте ходьбы от железнодорожной станции и 15 - 20 минут пешком до центра. Номер очень маленький и конфигурация и размер ванной делает его трудно для вас, чтобы сделать что-нибудь. Завтрак был средним. Персонал был дружелюбным и услужливым.Есть много Лучших Западных отелях во Флоренции, поэтому, если вы взяли такси, нужно сказать Palazzo Ognissanti. В целом, это был средний отель, но определенно не 4 звезды. Это разочаровало 4 звезды, но приличный трехзвездочный отель.
Все почти идеальное, в этом месте. Расположение - меньше, чем в 10 минутах ходьбы от главной железнодорожной станции (SMN) и в 5 минутах от великолепной Арно. Дуомо, Academy и Уффици - 15-20 минут ходьбы.Теперь об отеле. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и всегда готов помочь вам с широкой улыбкой на лице. Быстрые в списках любых советов, в котором вы нуждаются... и даже быстро организовали зонтик для нас, когда мы столкнулись с дневными несезонных дождей. Номера немного маленькие, но ванная комната довольно удобная. Они не имеют электрического чайника в номере, но предоставляют его вместе с чаем и блюдами кофе, которые момент вы попросите его как бесплатная дополнительную. Завтрак довольно скудный, и есть маленький выбор сыра, мяса, хлебобулочных изделий и фруктов. У них даже есть круглосуточный пончик и стойка с кофе, что очень здорово, когда каждый обратно в отель после долгого утомительного дня осмотра достопримечательностей.Вокруг много маленьких и больших ресторанов вокруг отеля, и можно выбрать по бюджету. Несколько продуктовых на той же улице, написали богатый выбор вин Кьянти, без которых поездка во Флоренцию, никогда не переполнен.Так, как я сказал, почти идеально. Определенно, рекомендую!!!!
Моя жена и я недавно приехали Флоренса, и я забронировал номер в этом отеле. Расположение было отличным, так как отель находится в пяти минутах ходьбы от главной железнодорожной станции, и можно дойти пешком до всех частей старой части Флоренции (нет необходимости в арендованном автомобиле, такси или езды на автобусе). По сравнению с другими отелями в районе стоимость номера была разумной, номера удобные, чистые и современные. Там есть места в нескольких минутах ходьбы от отеля (хотя легко заблудиться старых узких улицах этого города). Мы пользовались книгу Рика Стивза Флоренса, чтобы дать нам представления по тому, где можно поесть и что сделать, но все равно легко заблудиться. Персонал отеля был очень дружелюбным, они говорили на английском языке, и они сделали рекомендации по поводу мест, где можно поесть, и, как сделать наше пребывание как можно лучше. Каждое утро был также бесплатный завтрак. Единственный минус в том, что нет кондиционера, и никаких потолочных вентиляторов (как и большинство отелей в Италии) и те маленькие черные жучки вошли в номер ночью, когда мы оставили окно открытым, чтобы получить воздух. Не противостоя, я определенно рекомендую этот отель для вашего пребывания в этом районе.
Я останавливался в этом отеле на три ночи в апреле 2014.**** Хороший ****Завтрак:Мне очень нравится завтрак «шведский стол». Качество было хорошим, и он имеет большой выбор еды. Линия шведского стола всегда снова наполнялась.Обслуживание:Это было очень хорошо. Персонал был профессиональным и услужливым.**** Так себе ****Номер:Номер был в порядке. Он был чистый, и условия в номере были рады. Однако температура в номере было очень жарко для меня, когда я впервые приехал. После того, как я сказал персоналу, эта проблема была решенаРасположение отеля:Он был близко к главной железнодорожной станции, но не в старом городе (не главная туристическая зона). Это было в тихом районе, но было много магазинов, удобных магазинов и ресторанов. Однако большинство достопримечательностей было в шаговой доступности.**** Может быть проблемой ****Расположение номера:Мой номер выходил на улицу. Когда я проснулся, я мог слышать шум с улицы. Для меня это не было проблемой, так как я живу в центре города.
Давайте начать с того, что я обычно не публикую отзывы, если я исключительно не пришлось. К сожалению, это один из них. Отель простой, без излишеств, без шарма, никакой роскоши. Многие пишут о расположении, однако я не был впечатлен. Клиентура, бродящая по внешней стороны, оставил меня неудобным и задающийся вопросом, забронировал ли я меня в плохую часть города. Наконец, шум был не очень. Мало того, что я мог слышать соседей и дышать от любого в коридоре, но лучше попросите, что никто не гудел их обувной на ночь, потому что шум, так громко, что они находятся в кровати с собой! Некоторые лучшая звукоизоляция отчаянно нужна. Если вы живете в Штатах, вы можете подумать об этом отеле, как они наравне с Inn комфорта. Это не плохой отель, но это разочаровывало.
Мы останавливались здесь на 6 ночей, как раз перед Рождеством. Это было отобрано из-за его близости ко всему, что мы хотели посмотреть, без клаустрофобии, потому что мы могли сбережениям быть тратить в центре Флоренции. Отель в 10-15 минутах приятной ходьбы в большинство мест (имейте обуви, без пяток - камни и неравное мощение/дороги везде).Сам отель был просто рядом с удобными кроватями и очень любезный персонал (мы пользовались им только для сна, душа, хранения и хороших европейских). Единственным недостатком была шумной улице, он был включен, гарантировало шумовому сезаму уведенное 2 часа ночи, и затем перезапустите с мусорщиками или рынком в 6ish. Однако, пей много пышного вина во время ваших прогулок, и вы будете в порядке.Это подходило, весь персонал был замечательным, и у нас не было жалоб. В пяти минутах ходьбы от автобуса/автовокзала!Также очень удивлен светом каждый день между 12-14 градусов.
Я останавливался только на одну ночь в отеле Palazzo Ognissanti сразу после Нового года, и мне он подошел идеально. Он идеально расположен недалеко от реки Арно и около 5 до 10 минут ходьбы вдоль реки в центр и самого моста Понте Веккьо Ponte Vecchio и за углом от вокзала. Девушки на стойке регистрации были удивительно дружелюбны - у них всегда улыбка на лице. Завтрак был хороший с большим выбором блюд, и подносы постоянно пополнялся. Был также чай и кофе в лобби и Дрожжевом слоеном тесте, поэтому можно было готовить себе еду бесплатно в течение дня, и ночью было убрать вином - я не знаю, хотя, если это берут, так как у меня не было ничего. Я думаю, что это случилось потому, что нет ресторана или бара в отеле, но быть Италией неподалеку хорошие рестораны. У меня был номер в передней части на втором или третьем этаже, который единственным недостатком было то, что, так как у меня был одноместный номер, и номер был очень маленький - позволю "компактный", но все было новым и чистым, и на одну ночь это было прекрасно. Отель рекламировался, так что кофе/электрических чайника в номере, но один должен был попросить чайник. Он сказал, что в чайник принесли мой номер на пять минут, но это только чайник и чашку, там не было чая или кофе с ним, который был прекрасным, так как у меня было свои, но отель, я останавливался в этом, в Пизе были чай и кофе и печенье в номере. Я заплатил заранее в Интернете, поэтому у меня была хорошая цена, но я думаю, что их стандартная цена немного высокая иначе. Для осмотра достопримечательностей, это было прекрасно.
Мы останавливались здесь после прочтения некоторых местах пребывания, так что ничего не стоит. Отель чистый и рядом с железнодорожной станцией Санта Мэриана Новеллы и его легко найти. Мы останавливались на 2 ночи, и в 11 вечера в первую ночь мы спросили на нам дали другой номер, так как мы кипели..., номер был очень жарко. Когда мы были на главной улице, мы не могли открыть окно из-за шума. Мы переехали в другой номер, который не был таким дружелюбным, но еще жарче, чем мы бы предпочли, поэтому мы открыли окно, и мы спали с ним открытый. Так как этот номер был в задней части здания, шума не было вообще.Ванная была чистая и ухоженная, кровать была твердой, но приемлемая. Бесплатный завтрак, включенный в стоимость, был приличный: нарезка, хлеб, хлопья, выпечка и кофе. Все было новым.Расположение в шаговой доступности от большинства мест, поэтому легко добраться.Кроме жары в номере (что не могли отрегулировать), никаких жалоб.
Муж и я останавливались в январе 2015 на 2 ночи. Прекрасный номер с отдельной гостиной для нашего использования всего (с мебелью). Очень центральный в 7 минутах ходьбы от Станции. Хорошие чистые номера с кондиционером. Мы выходили на улицу, и в субботу вечером было немного шумно, но мы спали с открытым окном, и это было в субботу вечером во Флоренции! один очень хороший ресторан - в 2 минутах ходьбы, очень хорошее меню в значений. Отличный горячий и холодный завтрак в отеле. Хороший размер, работающий лифты. Приятный и услужливый персонал. Остановился бы здесь снова.
Этот отель был самым лучшим местом, где мы останавливались во время нашего двухнедельного пребывания в Италии. Завтрак был восхитительным, очень приятные номера, очень услужливый персонал. Удобно расположен к железнодорожной станции. Намного лучше, чем Best Western через дорогу.
Я выбрал отель Palazzo Ognissanti, основываясь на других (смешанных) отзывов, но преимущественно из-за его расположения. Мы приезжали в Пизанский аэропорт и ходили во Флоренцию на поезде и Ognissanti меньше чем в 5 минутах ходьбы от вокзала Санта-Мария-Новелла.Также, очень удобно, примерно в 100 метрах от реки Арно и примерно в 10 минутах от моста Понте Веккьо.Другие основные туристические места, такие как Duomo, Uffizi, Palazzo Vecchio и т.д. все так же легко добраться пешком.Что касается самого отеля. Было чисто, персонал был очень дружелюбным, номер был средним, как и завтрак «шведский стол».Только небольшое разочарование было в том, что бар крошечный, всегда закрыт. Было бы хорошо посидеть с приятно посидеть перед сном, когда мы вернулись каждый вечер после ужина.Но в целом, я определенно рекомендую этот отель как хорошее соотношение цены и качества и расположен отлично быть вдали от толпы, но близко к центру.
Мы приехали на поезде во Флоренцию и сделал короткую прогулку (5 Мин) в этот отель. Нас тепло и охотно персоналом на стойке регистрации, который хорошо говорил по-английски. Нам дали номер 313, который является одним только из нескольких номеров с балконом и видом на реку (между зданиями). Номер был большим с двуспальной кроватью. Ванная была небольшой, но приемлемая. Мы могли спать с открытой дверью балкона. Звуки города не беспокоились. Отель расположен в 10 минутах ходьбы от всех главных достопримечательностей и в 2-3 минутах ходьбы есть отличные выбор еды. Рекомендации персонала на ужин были очень милы. Не мог бы быть более доволен своим выбором отеля.
Мы отдыхали в Риме и потом решили съездить во Флоренцию и остановиться в этом отеле. Не пожалели ни капельки. Удачное сочетание цена-качество доступность всех достопримечательностей) Вы не пожалеете, если будете ходить пешком)) Завтраки, конечно, однообразные, но в целом всё было очень достойно!
Достаточно, Потребности и апгрейд и лучший персонал
Это был, вероятно, самый плохой отель Лучшей Западной сети, с которой мы столкнулись во время нашей 16-дневной поездки в Италию. Расположение - дерьмо, всегда была громкая толпа парней просто напитков в отеле и разговоров ночью. Отель в квартале от реки, но атмосфера есть рынок в центре города. Номера тесные, ванная комната крошечная, и удобства были средненьким плохое. В первом номере, в который нас поселили, был ужасный вид снаружи со строительными декором. Было только в любое место вокруг кровати и в душе. Для коренастого парня я едва мог поместиться в душ, не разрушая любом стену. По запросу сначала нам сказали, что все номера забронированы, и затем переселили в лучший номер на следующий день. Этот номер был лучше, чем другой, но ничего по сравнению с другими отелями. Мы забронировали Двухместный номер и получили две односпальные кровати, так или иначе склеенные.Обслуживание завтрака было средним. Два раза по утрам, мясо и яйцом было холодно и один раз пустым. Нам пришлось несколько раз просить Кафе быть сервис. Расположение в помещении для завтрака маленькая. Мы должны были сидеть за столом, рядом с лифтом 1m далеко, и это было не приятно. Wi-Fi по в номерах был практически не было. Они постоянно отключался.Персонал на стойке регистрации был замечательным, очень вежливый, и мы благодарны за это. Это, пожалуй, единственная причина, что еще сделала пребывание сносным, мы съедем.Я бы остановился здесь снова только как выбора, и если я просто должен быть близко к станции.
Моя дочь и я останавливались в этом заведении вчера вечером на 1 ночь многим. Мы приехали в 11 утра, номер не был готов без проблем. Мы оставили наш багаж и отправились исследовать то, что пришлось предложить Флоренция. Вернулись около 7.30, и нам дали ключ от к 15. Номер 15 - на первом этаже с матовым окно номера выходило на хорошо шедшую пешеходную дорожку и транспортное перекресток. Шум людей и машин был ужасным. Двери душа упали с бегунов, когда вы пытаетесь закрыть их. Я пожаловался на стойке регистрации в 10 вечера, швейцар пришел в номер и сказал, что шум - вентиляция!!!!. Администратор сказала, что они имели 1 номер на двоих на третьем этаже, я пошел, чтобы посмотреть номер с портье, третий этаж был похож на третьем этаже, а потом узкая опасный винтовая лестница, которую не оборудованной наши чемоданы, затем сказал, что кондиционер не работал, так как показаться, что FAWLTY TOWERS.Reception сказал, что я смог переселить в соседний отель находится в 10 минут. Если бы я хотел остановиться там, я забронировал бы его. Когда я выезжал рано утром, я оставил свой телефон на ресепшен и попросил, чтобы менеджер позвонил мне, чтобы обсудить. Мы все еще ждем звонка............. топор ожидаемо
Моя семья из 3-х остановилась на 1 ночь, в лучшем случае Западная. Расположение хорошее, недалеко от железнодорожного вокзала и в квартале от реки. Номер чувствовали маленький со складной кроватью для моего сына. Ванная комната была большой по итальянским стандартам. Отличный напор воды. Наш номер выходил на главную улицу, где мы слышали шум от поздно ночью.Регистрация прошла легко и администратор был очень услужлив, они заказали нам столик на и принимая меры, чтобы такси в 5 утра на следующее утро доставило нас в аэропорт. Они даже спросили, хотим ли мы взять завтрак с собой с нами, так как мы уезжали, прежде чем завтрак подавали. В целом, приятное пребывание на одну ночь.
Отель очень хорошо расположен, близко к вокзалу Санта-Мария-Новелла. Легко добраться пешком до достопримечательностей этого чудесного города. Отель очень чистый. Завтрак очень хороший. Все люди, которые работают здесь хорошие и делают все еще лучше. Спасибо за вас всех.
Я забронировал этот отель на 3 ночи. Я путешествовал один, женского пола. Да, он близко к вокзалу - я ехал с багажом. Я сразу понял, что не выбрала лучшую улицу, чтобы провести мои первые 3 дня, один, на. Моя дочь, живущая во Флоренции рядом с площадью Ognissanti, предупредила меня, что это было сомнительном улицу. Я выбрал его за такую цену за проживание многих ночей в Best Western отели. Во-первых, это было так громко, мне приходилось носить наушники, чтобы спать... люди вопили, шум от скутеров. Что-то было брошено в мое окно в какой-то момент ночью, которое я просыпался. На второй день я оставил свой номер в течение дня для тура. Я по ошибке решил оставить кусок наличных денег и кредитной карты в моем номере в кошелька - в одной из моих сумок. Когда я пошел, чтобы получить кошелек, это было не там, где понять. Я оторвал свой багаж, моя дочь разорвала мой багаж. Я предложил дать портье разрывать мой багаж. Это не было. С небольшим сочувствием и отсутствие пожелания брать на себя какую-либо ответственность за это исчезновение (кроме их предложения связаться с итальянской полицией, которая была не то, что я собирался иметь дело, по какой-то наличным качества и кредитной карте, которую я сразу же отменил) от персонала отеля я сказал, что не чувствовал себя в безопасности и не остановлюсь его последний вечер. Портье, казалось, понял и сказал, что с меня не возьмут на последнюю ночь. Когда я вернулся домой в США, обнаружил, что с меня взяли на последнюю ночь. Я связался с Expedia, он связался с отелем. Когда я пытался связаться с ними представитель Expedia был отключен несколько раз. Затем он вовлек своего руководителя. Менеджер Expedia пытался связаться с отелем, но это была середина ночи в Италии. Она сказала мне, что получу письмо с результатом ситуации. Действительно, я сделал, и, очевидно, отель Best Western Palazzo Ognissanti не готов возместить мой последний ночной отдых. Это не только возмущает меня, но и я считаю, что Expedia, возможно, вступил в держать, это происходит потому, что бронирование было сделано через них. Я не буду использовать Expedia снова, и я надеюсь, что гости будут дважды подумать о пребывания в этом отеле.
Достаточно далеко, чтобы оставить толпы, но всего в 10 минутах ходьбы от достопримечательностей. Короткая прогулка или поездка на такси от железнодорожной станции. Чистые и комфортабельные номера с дружелюбным персоналом. Вернемся, когда мы нашли его хорошего качества
Этот отель находится в хорошем месте, если вы едете во Флоренцию на поезде, так как он находится всего в 5 минутах ходьбы от станции. Наши номера были чистыми и удобными, хотя и немного маленький, хотя это вполне обычно в Италии. У нас не было никаких проблем с уличным шумом ночью, хотя на улице начала оживать около 6 утра. Персонал был очень любезным и дружелюбным. Мы были две женщины, и мы вместе, и чувствовали себя в безопасности в этом районе, хотя мы были дома до 10 вечера каждый вечер. Я бы не советовал бродить по окрестностям поздно вечером.
Отель, хорошо, интерьер не самое новое, но чистый и хорошо для поездки в город, Wi-Fi только в общественном месте, персонал был дружелюбный и любезный, завтрак был нормальный для итальянского отеля. близко к реке Арно, Santa Maria Novella, идеален для обзорной экскурсии
Все аспекты отеля были очень хорошие, включая дружелюбный, услужливый персонал, чистоту и расположение к достопримечательностям Флоренции. Единственные недостатки - матрасы, были довольно жесткие, и было шумно за пределами отеля ранним утрам.
Я использовал призовые оценки для этого отеля, и расположение было близко к главной железнодорожной станции и реки Арно. Персонал отеля был восхитительным, очень любезный и всегда были улыбки. Они были замечательный. Завтрак был хорошим. Отель был чистым, и я нашел прекрасный ресторан в паре минут ходьбы. Он находится в двух кварталах от реки Арно и в двух минутах ходьбы оттуда до Понте Веккьо. Это был отличный опыт, и я остановлюсь здесь снова. Моя единственная мисс было то, что наши кровати/номер больше похожи на подростковый номер. Не уверен, что это была причина, по которой мы нуждались в двухместном номере, и я использовал наградные, но одна кровать была деревянной коробку с матрасом на нем, моя кровать мамы была выдвижной двойная диван. Это было не самым идеальным частью его.
Идеальное расположение, чтобы попасть в центр в пределах нет времени. Также в другой стороне реки Арно (церковь Святого Spirit Bar - хороший для ресторанов и ночной жизни) всего в нескольких минутах ходьбы. На самом деле мы не нуждались ни в каком общественном транспорте. Персонал был очень дружелюбным, и завтрак был выше итальянского среднего. Номера оформлены в Palazzo стиле.
Отель находится всего в двух кварталах от железнодорожного вокзала и прямо за углом от агентств по аренде автомобилей, очень удобно. Номера комфортабельные хорошим WiFi и отличный завтрак. Мы приехали рано, и персонал старался изо всех сил, чтобы заставить его работать на нас.
Мы с женой останавливались здесь на 4 ночи. Включенный завтрак превосходный с сосиски, яйца, небольшим продуктовым магазином, сыры, соки, выпечка, хлеб, хлопья, йогурт, кофе, чай. Можно дойти пешком до всех мест и и на автобусные и на поезда. Персонал был очень предупредительным. Бесплатный Wi-Fi не слишком плохой. Был, некоторые неустойчивые просить. Скорость была не слишком плохой. Мы смогли позвонить по Skype с семьей домой. Наш номер был очень маленьким, так и ванная.Немного чаевых районе:Если вы входите выходной ж / д станции с багажом, пользуйтесь передний выхода вокзала, где такси и автобусы останавливаются, чтобы избежать лестницы на выходе стороны. Это немного более длинная прогулка до отеля, но это того стоит.Если вам вдруг делаете в ресторан Maso несколько шагов направо, не бронируйте «аппетитное ризотто». Это не ризотто вообще!
Хорошая цена, отель без излишеств. Было чисто, персонал был дружелюбным. Недалеко от железнодорожной станции. Превосходный завтрак. Если мы когда-нибудь вернемся во Флоренцию, нет причин, чтобы не вернуться к этому месту.
Отличный маленький отель близко к железнодорожной станции.
Этот отель недалеко от ж / д станции и находится очаровательный маленький отель с отличным персоналом. Мой номер был приятном односпальной кроватью на втором этаже, с очень миленьким балконом забастовки со столом и стульями, с видом на улицу внизу - (Односпальная кровать, потому что я путешествовал в одиночку). Я бы остановился здесь снова, по моему следующему приезду во Флоренцию.
Хороший Отель. Можно дойти пешком до железнодорожной станции. Отличный завтрак. Белые чистые простыни и ванная. Персонал очень дружелюбный. Сотрудница Франческа и Хэнэн на стойке регистрации были очень полезны для карт направлений и билетов. Нет кофеварки в номере, но нет время, которое мы попросили горячую воду в 2 минутах ходьбы, они предоставили нам его. Кроме того, Ioana в комнате для завтрака был очень милым. Отель также расположен на расстоянии пешей доступности от отличных ресторанов, Кафе, магазинов, и большинства исторических мест. Мы добрались туда рано, и в скором времени наш номер был готов. Наш номер выходил на маленький сад, по нашей просьбе и тихо.
Этот отель, доступный, удобно добираться до вокзала и достопримечательностей. Персонал отличный и очень услужливый. Хотя номер был меньше, чем мы ожидали, он был наименее дорогой город, мы останавливались (мы также ходили в Венецию и Рим) очень чистый, и завтрак был замечательным. Мы рекомендуем остановиться в этом отеле!
Хороший номер, чистый, хороший завтрак, прекрасное расположение и дружелюбный персонал!
Персонал помог нам забронировать действительно хороший тур - Пятерка Чинкве-Терре, выдали нам завтрак, чтобы пойти для раннего утреннего тура. Туалет не облегал, но номер был средним и удобным. В целом, очень комфортное пребывание, это довольно в нескольких минутах ходьбы от ж / д вокзала (не берите тяжелого багажа, так как дороги - булыжник и трудно катить вертевший багаж).
Мы не могли найти номер в отеле Excelsior во Флоренции, оказался им, их Неделя Моды, и большая часть отеля была забронирована. Мы остановились в этом отеле, рекомендую нашим турагентом за его стандартам США, несмотря на то, что это было просто Best Western. Отель всего в квартале от отеля Excelsior. Приехав из Sofitel в Риме было немного шока для нашей системы впервые. У нас был трехместный номер, который может вместить до трех человек для нас двоих. Номер был маленьким, с маленьким душем (я всего лишь 93 фунта), но чистый. Их завтрак был просто простой Континентальный завтрак, но мы ели там, как только в течение 5 ночей, так что мы не знаем, что они не меняют еду или нет.Что сделало гораздо более приятным наше пребывание было девушка на стойке регистрации, Франческой, которая была очень милой, дружелюбна и услужлива. Она была там практически каждодневной с 7 до поздней ночи. Она всегда была очень терпеливой и готовы помочь с любой вопрос или просьба. Каждый день у нас была отличная рекомендация для нашего ресторана. Франческе действительно любит свою работу и сильный в том, что она делает все, что заставило нас чувствовать себя более желанным гостем, чем в других 5-звездочных отелях, в котором мы бывали. Отдельное спасибо ей и надеюсь увидеть ее снова
двухдневное проживание во Флоренции.Отель был очень удобным. Персонал был превосходным, предлагая туры и места, чтобы посмотреть и поесть в городе.Номера, светлые и чистые.Завтрак был впечатляющим, кроме номера, было жарко.
Очень приятный отдых, профессиональное обслуживание в дружелюбном отеле
Маленький отель, который предлагает качество обслуживание по замечательной цене. Это не американский, Best Western с номерами попросторнее; ожидайте немного меньше, чем вы могли бы привыкнуть к тому, если вы приехали из Америки. Но люди, которые помогли нам в отеле, одинаково интересовались нами, приятный и готовый помочь. Отличное обслуживание.
Отличный отель, недалеко от всех достопримечательностей города
У нас был прекрасный отдых, персонал был дружелюбным и услужливым. Номер был чистым и просторным и тихим. Шведский стол на завтрак был хороший выбор блюд, которые хорошего качества. Отель был идеально расположен в нескольких минутах ходьбы от большинства достопримечательностей города. Мы определенно рекомендуем этот отель.
У отеля есть очень хорошее место, и персонал отличный.Однако, расположение идеальное. Например, он очень близко к железнодорожной станции и это позволяет легко добраться на транспорте или поездки на такси. Кроме того, через дорогу была прачечная оплаты и практически рядом с этим магазин портной, который действительно поможет ожидающих. Замечательный небольшой продуктовый магазин, очень аккуратный магазин стоило искусства ювелир рукой, что столовым серебром и потрясающим целым магазином одежды воли продаж с легким доступом к городу, делают это место настоящая жемчужина.Отель был оснащен кондиционером, рядом с красивой церкви и рядом с Westin.Я часто езжу во Флоренцию, и это было другим невероятный опыт.
Отель расположен всего в 5 минутах от станции метро, в шаговой доступности от основных достопримечательностей. Номера были чистыми, а завтрак был еще лучше, с широким выбором блюд. Персонал был очень любезный. Очень рекомендую.
Плохой кондиционер, не очень хорошее расположение, бесплатный Wi-Fi, но медленный
Best Western прямо рядом с вокзалом, который был действительно хорош для нас, потому что у нас был поезд до и из Флоренции. Вы можете просто дойти туда со всем багажом, он очень близко. Единственная жалоба - плохой кондиционер / интернет по сравнению с другими отелями, в которых мы останавливались.
Этот Отель хороший и расположен всего за пределами центра Флоренции. 10 минут ходьбы до все известные места в городе.Номера хорошие и чистые, а персонал приятный и услужливый.Завтрак в порядке по Лучшим Западным стандартам.Единственной неприятностью с отелем (который теряет звезду для моего рейтинга) - плохой интернет. Есть отдельное место Wi-Fi на каждом этаже, и иногда приходилось правильно вокруг на другой этаж места Wi-Fi, чтобы поймать сигнал. Также есть к небольшим торговым точкам мощности для современной семьи, путешествующей с несколькими телефонами и планшетами. Поэтому, если вы путешествуете с приборами и вам нужен доступ в Интернет, я рекомендовал бы другой отель.
Ужасный способ закончить наше пребывание в Италии.
Мы с мужем забронировали номер в Best Western через агента, и все было оплачено за все два месяца до поездки. По прибытии в отель рецепционист уведомил нас, что они получили нашу бронь в тот день из-за системных проблем с их стороны, и что они уже были полностью забронированы и организовали трансфер в другой отель для нас.Я спросил ее, когда другой отель в то же самое стандартам, а также находится в том же районе всех туристических достопримечательностей, как было очень жарко, в тот день, и мы не были увлечены ходьбой далеко в жару. Также мы выбрали этот отель из-за его хорошего расположения. Она настаивала, что это была одна и та же уровня и очень близко ко всему, а также сказали, что отель на расходы на такси до другого отеля. По прибытии в другой отель (и этой стадией было ясно, что он не находится вблизи туристических достопримечательностей), 3 км, чтобы быть точными, мы обнаружили, что не работал кондиционер номера. Расстроены о новой среде и ложная информации, которую нам дали, я позвонил в отель Best Western снова, чтобы узнать, можем ли мы попятиться. На этот раз история была их кондиционер не работал и это, поэтому мне пришлось переселить нас. К этому времени мы провели два часа нашего провождением времени, причиняемого беспокойство уклоном мероприятий, поэтому мы просто решили остановиться и сделать это неправда. Я, однако, поднимал его через агентство, и они сказали мне, что отель был полностью забит, но взял больше бронирования, так что они могут передать их на Sister Hotel.
Хорошее расположение, отель, который хорошо управляется,
Мы всегда ощущали гостеприимство и окруженными заботой в отеле. Он был чистый, завтрак был неплохой и рядом со всем, что мы хотели поехать во Флоренцию. Было несколько баров и ресторанов, которые тоже были хорошими. Парковка была, возможно, в 2 кварталах в гараже, где также можно было отличное обслуживание. Не колеблясь вернемся сюда. Идеально для путешествия по Firerenze.
Завтрак был включен в стоимость и не разочаровал, выбор холодных и горячих блюд, предлагаемых вежливым персоналом.Парковка составляет доступные приблизительно 150 метров из отеля на уровне 20€ в день.Рядом хороший выбор, если рестораны и отель расположены приятная прогулка вдоль реки от старого района Флоренции.Комнату 218 - Вместо того, чтобы он находится на втором этаже он приходит коридор, а затем вниз по лестнице на первый этаж. Нет доступа к лифту, поэтому может быть сложно с тяжелыми чемоданами. Единственным плюсом было то, что две односпальные кровати были хорошо Apart и не попросили, чтобы перестановка Получил неплохую толику Сплит.На уровне 105.00€ для номера с двумя односпальными кроватями живут в представленном хорошем качестве комнаты для 4-звездочного отеля.
Номер был чистым и приятным, обслуживание было безупречным, расположение было отличным, и завтрак был обильным. Мы только пришлось спросить у любого на стойке регистрации для всего, включая что нам нужно было трудно заказать столик в ресторане.
В нескольких шагах от исторического центра Флоренции
Borgo Ognissanti - спокойное место для отдыха, в то же время, будучи побегать, которое можно пройти пешком до вокзала Санта-Мария-Новелла и площади таким же названием. От отеля до исторического центра Флоренции и Понте Веккьо, это небольшое, 10 - 15 минут ходьбы. Есть много, хорошие, выбор блюд в ресторане на улице и полностью до площади Республики и за — это Флоренция, в конце концов. Мне понравилось мое пребывание в этом отеле, и рекомендую его путешественникам. Мой номер был просторным, удобным и безупречно чистый, со всем работал хорошо. WiFi хорошо работал в моем номере.
Для четырехзвездочного отеля, честно говоря, я ожидал большего. Номера были чистыми, но очень неудобными. Кровати чувствовали, что вы спите на бетоне. Очень очень маленькие ванные комнаты. Из трех городов, в котором мы останавливались, этот отель определенно наименее удобно. Я не получил выспаться, само собой разумеется. Персонал был добрым и исполнение завтрака.
Мы останавливались на 5 ночей в этом удобном маленьком отеле.Персонал был очень услужлив, оперными билеты бронирования, давал ресторанам ре, давая нам полезные советы. Отель идеально расположен для осмотра достопримечательностей. Завтрак очень вкусный.
Отель находится в 200 метрах от реки Арно; около 800 со станции, где автобус исключит вас из аэропорта Пизы. В десяти минутах до Ponte Vecchio и Уффици. Номер чистый и прохладный; Отличный завтрак (шведский стол) выбор. Персонал, отличный во всех отношениях, любезный и всегда отзывчивый и хочет сделать ваш отдых еще лучше.Из отеля, если вы едете по дороге, которая управляет в одном квартале, параллельным дороге Арно, чтобы пойти Уффици, Ponte Vecchio и т.д., (выход отель и поверните налево, затем еще раз налево - у него в тени, в котором вам может понадобиться), на нем было много хороших магазинов (включая антиквариат, сувениры) и много небольших ресторанов, если вы не хотите поужинать на городских площадям.Ближайший мост через Арно - Ponte Веспуччи - идите через и идите в одном квартале от речной боковой дороги и прогулки (от левого), и он доставит вас souther до до Ponte Vecchio. Опять же, где полно магазинов, множество баров и бистро. Когда вы приедете, Ponte Vecchio перейдите дорогу и половину мороженого (или что-то вроде круто, но сильнее в маленькой комнате бара / мороженого, на углу рядом с киоском. Дружелюбный персонал.
Мы провели две ночи в отеле, расположенном идеально для туриста, в пробках потому что рядом с железнодорожной станцией и автобусной остановке. Предназначенный номер на первом этаже уровень шума с улицы было не приятно. Номера довольно хорошем состоянии и очень хорошая уборка. Однако, кондиционер не работал на оптимальном уровне. Некоторые сотрудники на стойке регистрации и недружелюбным персоналом гостиной и деловой становился; конечно, не приятное впечатление стоять после долгого путешествия, чтобы добраться до отеля. Большая часть недружелюбного туристов и, конечно, не заслуживает 4 звезды.
В нескольких минутах ходьбы от вокзала, этот отель расположен в центре, когда он есть. Персонал был невероятно дружелюбным и сделал несколько приготовлений для нас (дегустация вина в красивой Тоскане, и сделал заказали столики для моей жены и я). Мне очень понравился мой отдых во Флоренции, и персонал в этом Best Western сделал его еще лучше.Номера были чистыми, и я не мог бы быть более доволен своим пребыванием здесь. Я очень рекомендую его.
Персонал отеля был очень добр, приветлив и профессионален. Когда мы приехали около полудня, наш номер не был готов, но быстро был позже. Они предложили, куда мы должны пойти на обед, затем показал, как добраться до района Ponte Vecchio и Санта Кроша. Он находится всего в 10-15 минутах ходьбы и очень легко добраться. Несколько мороженного по пути, если вы хотите остановиться и не отказать себе - мы сделали!У отеля есть очень хороший шведский стол на завтрак, свежий хлеб, выпечка, фрукты, сыр, сок, свежий кофе, яйца и бекон, тосты. Также они сделают вас свежим капучино, если вам нравится. Отличный способ начать день.Есть также бар с кофе и выпечка, которую вы можете взять в течение дня.Они также были достаточно любезны, чтобы помочь нам с нашей компании, так как по нам скучно в доставки, и они забронировали нам ужин для нас.Номер маленький, ванная большая и очень чистая. Это не самое современное место, но все остальное компенсирует его. Мы не были в нашем номере в течение дня ни в коем случае.Отель находится в нескольких минутах ходьбы от автобуса и ж / д станций и множества ресторанов.
Центральное расположение, но шумно; отличный персонал
Мы провели 3 ночи в этом отеле. Номер был приличного размера, кровать была хорошей, а завтрак был хорошим. Однако у нас был номер на первом этаже, и это было очень шумно! Уличный шум ночью был подрывным к хорошему сну. Возможно, номер на другом этаже был бы более тихий.Был один сотрудник на стойке регистрации, который был отличным ресурсом для мест ужина в нашем блоке. Ее рекомендации мы понимали, что у нас была восхитительная тосканский еда. Только посредственная еда была вечером, мы не использовали ее рекомендации!
Отель расположен всего в паре кварталов от железнодорожной станции SMN. Основные достопримечательности в пределах пешей прогулки. Отличный персонал - очень услужливый. Мы забронировали номер для нас, чтобы обойти длинные очереди в галереи Уфицци и всегда помешало отличные советы и информацию. Завтрак был хорошим. Приличные номера - немного слышен шум с улицы. Настоящий бонус - прямо прачечной через дорогу. Очень удобное, чистое и приветливое место расположен очень хорошо.
Только что вернулись из отпуска в Италии, с 4 дня в отеле Palazzo Ognissanti, и это было отличное впечатление. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Расположение было близко ко всему, и много ходить было сделано. Завтрак был шведский стол и большим выбором горячих и холодных блюд. Номер был функциональным и хорошо убирали каждый день. Когда мы вернемся во Флоренцию, это будет к здесь. Wi-Fi не отличный в некоторых номерах, но в конце концов, это Флоренция.Дайте чаевые за винных любителей...... во время обеда в ресторане, попросите 1/2 или 1-литровый графин вина, намного дешевле, чем поймать бутылок.
Останавливались здесь в сентябре 2015 в течение двух ночей. Номер - просторная, большая ванная. Очень хороший завтрак. Отель расположен рядом с ж / д станции с хорошими ресторанами и магазинчиков поблизости. Также в шаговой доступности от реки.
Отель был в хорошем месте - легко дойти пешком до большинства достопримечательностей, которые вы бы хотели увидеть. Сам номер был на прохладной части, но, возможно, отопление не была включена (это было водопад). Удобства были хорошими, отличный завтрак, дружелюбный персонал.
Остановились на две ночи во время посещения Флоренции. Когда мы зарегистрировались, нам дали номер 401, который чувствовал себя как чердаку. Он был просторным, но не клонились подобие окон и пол. Мы попросили поменять на другой номер. По крайней мере, там было окно, а потолок был не настолько низко, что мы можем коснуться его! Номер был чистым, и есть все необходимые удобства, но номера можно было бы немного обновить.Район вокруг отеля была немного пугающие ночью и были громкие голоса снаружи очень поздно вечером. Кроме того, есть корзина с бутылки прямо снаружи и были люди, вносящие сумки стеклянных бутылок в любое время, что было очень шумно. Это помогло бы не слышать шум, если бы окна были обновлены, чтобы запечатать лучше и были двойные стекла. Телевизор не работал очень хорошо, но мы не собирались здесь смотреть телевизор.Ключ от номера - обычный ключ (не карта), так что нужно оставить на стойке регистрации, когда вы выходите. Это стандартная комната, и я понимаю, почему это должно быть сделано. Однако когда мы вернулись, они не говорят паспорт, когда вы попросите свой ключ. Возможно, они заметили нас? Это не большой отель, и мы постоянно видели ту же женщина на стойке регистрации. Но все равно...Завтрак был хорошим с большим выбором.В целом, отель был приемлемый, но мы не будем останавливаться снова.
Я был здесь в составе группы группового тура. Комнаты на нижнем этаже нужно избегать. Кондиционер выключен в отеле 1-го октября, поэтому, любая мысль о прохладном номере в теплые дни в октябре несуществующая. Отель в хорошей пешей досягаемости от всех достопримечательностей. Место просто хорошо, если вы остановились на две ночи или меньше и не хотите много, но чистый номер.
Однажды ночью в ноябре,Очень хорошая цена.Если вы можете выбрать номер на 4-м этаже (из-за вида)!На фотографиях, части моего номера и вид на 4-м этаже.Во время этого отзыва я еще не пробовал завтракНаслаждайтесь во Флоренции, лучшим городом в мире
Мы ездили в Италии с нашей внучкой и остановились в этом отеле на 3 ночи. К сожалению, наша внучка была госпитализирована, и мы останавливались в отеле еще на 6 ночей. Персонал отеля был абсолютно фантастическим, и отличная поддержка в том, что было очень сложно ситуацией. Они не могли быть более любезным или более любезны, любая проблема была пустяком. Сам отель был очень удобным, чистым, и завтрак был отличным. Он расположен в очень удобном месте недалеко от всех основных достопримечательностей. Я не могу порекомендовать этот отель и надеюсь вернуться туда через некоторое время. Спасибо менеджеру и всему персоналу.
Не дотягивает до стандартов для Best Western Hotel!
Мы были очень разочарованы этим отелем. Наш номер был очень старым и грязным. Туалет был бы громко скрип каждый раз, когда мы сели на него. Мы чувствовали себя нервно очень и боялись, что он вышел из стены каждый раз в использовании. Сухие волосы были сломаны. Честно говоря, администратор очень заменял его, но фен замене выделит сожженный, пахло как в использовании. И мы не могли получить доступ к Wi-Fi из нашего номера на втором этаже. Не рекомендовал бы этот отель.
Когда мой муж и я прибыли в отель, мы были очень разочарованы с размером номера, но они повысили категорию номера до номера гораздо больше на вершине по запросу. Персонал был отличный и очень услужливый. Они заказали нам билеты на тур и такси для поездки в магазины. Чиара и все сотрудники были очень приветливы и добры. Завтрак был превосходным. В общем, наше пребывание здесь было приятным.
Этот отель завтракает, мы имели в любом из наших пребываний в Италии. Это был восхитительный/, которым Это было также очень близко к вокзалу, поэтому, мы не должны были использовать такси. Это было также очень близко ко всему историческому району города.
Останавливался здесь на 3 ночи с семьей и друзьями. Очень разочаровывающее пребывание по многим причинам. Отель выглядит, красивый, но номера очень маленькие. Я три раза жила в комнате (с моей дочерью), и это был очень маленький номер. Это будет маленький номер даже для пары! Плохое освещение в номере.Во время нашего пребывания мы пропустили что-то на простыню / одеяло, которое сделало несколько мест на простыне (как большими - не больше чем 1 мм каждый). Администратор попросил у нас 80 евро простыни и сказал, что не шли те же самые потребности, которые будут выброшены начиная с отметок. Очень честно, те маленькие места (3 всего!!) были легко моющимися - я, оказывается, получаю тех через день на моей белой рубашке работы, и они уходят. Мы сказали ей, что вымоем его и отдадим его ей, но она отказалась. В конечном счете мы согласились заплатить, но попросили, чтобы она дала простыню нам, так как она собирается громить ее так или иначе. Она отказалась!!! Я уверен, что простыня будет использоваться снова, и мы были буквально разорваны от 80 евро. В дополнение к уже добавляют соль к наш 80 евро, администратор ушел, говоря, что она не может помочь нам, когда мы сказали ей о предоставлении одеяла / простыня нам. Очень высокомерное отношение. Завтрак был открыт в 7 утра, который не может иметь большинство людей, если у них есть экскурсии на целый день в Тоскану и Cinque Terre, которые начинаются рано, и люди должны быть в некоторых местах посадки. У нас не было завтрака, ни один из дней нашего пребывания, но однажды мы посмотрели на завтрак, и это не было превосходным выбором.Они предложили бесплатный Wi-Fi, и отель - 10 минут пешком от главной станции - ничто иное не отличный / хороший / штраф об этом месте. В целом, я рекомендую другие отели, которые являются рядом со станцией, которые являются по той же цене, но, возможно, лучше!
Я посетил Флоренцию со своей Женой и останавливался здесь. Кроме расположения, этот отель был очень мало, чтобы предложить. Номера очень маленькие, но были оборудованы всем самым необходимым. Номера даже не звуконепроницаемые, мягко говоря. Весь шум с улицы доносился внутри. Мебель была старая, шведский стол на завтрак был очень средним. Персонал был вежливым. Был индийский менеджер, и он предложил мне кое-какие хорошие места в и вокруг Флоренции. Я бы рекомендовал этот отель для отдыха с семьей
Отличный отель и отличное соотношение цены и качества
Отель Ognissanti превзошел наши ожидания с безупречно чистыми номерами, отличный завтрак, дружелюбный персонал, который был больше как семья, и Джанни и Валерия, работа, наш отпуск еще более замечательным с ежедневными советами относительно посещения достопримечательностей, как туда добраться и особое внимание ко всем нашим потребностям!!! Я определенно рекомендую этот отель всем, и хотел бы вернуться снова. В нескольких минутах ходьбы от вокзала и центра Флоренции, в нескольких кварталах от реки Арно.
Это 4-звездочный отель. Расположение отличное. Номера чистые, но они очень простые. В ванной не было зубной пасты и зубных щеток. Туалет был перед раковиной и мало места для ног. Нет никаких шлепанцев или доступный халат. Огромное разнообразие вещей как шведский стол на завтрак. Это не 4-звездочный отель.
мы провели 3 ночи здесь, персонал был более, чем предупредительным, номера не были огромными, но удобными и хорошо обслуживаемые, завтрак был тем, что вы ожидаете, вокзал - меньше чем 10 минут ходьбы, есть стоянка такси через улицу, а также прачечная и бесчисленные кафе и рестораны, центр города составляет приблизительно 20 минут, если вы смогли не остановить в каждом кафе / бар, это - Италия, в конце концов,
Останавливались на 3 дня. Комната была хорошего размера, с простой мебелью. Wi-Fi и расположение - это сильные стороны отелей. Кровать самая жесткая вещь, на которой я когда-либо спал, кроме этажа. Подушки очень мягкие, они не могли бы быть там. Они действительно чувствуешь себя как нескольким cottonballs, забитый в наволочке. Никаких дополнительных подушек в номере. Персонал был внимательным, когда мы поговорили с ними. Завтрак был обычный итальянским предложением с яичницей и беконом.
Очень хороший отель рядом с Санта Клауса (Santa Village) вокзал novell
Отель "Palazzo ogrssanti, Best Western Hotel - очень хороший отель, расположенный около главного вокзала Santa новеллы во Флоренции. Европейские Лучшие Вестерны - очень хорошие отели, и завтрак "шведский стол на завтрак отличный. Отель очень близко к агентствам по аренде автомобилей, которые мы планировали сделать, так что это было еще одной причиной выбора этого места. Есть прямо ковре прачечной через улицу и очень хорошие рестораны в районе. Основные достопримечательности Флоренции не слишком далеко в нескольких минутах ходьбы от отеля, номера очень хорошие, а персонал очень профессиональный.
Это хорошее место и дружелюбный персонал, но номер был очень маленьким для меня, а также место для завтрака немного маленький, но в целом это хорошее место, очень близко к реке и до центра Флоренции
фантастическое расположение, очень дорогие, стандартные номера небольшие, но уборка, очень чистый и обычного номера.отель немного устаревший, но более чем достаточно места для отдыха пока во ФлоренцииЗавтрак обильный, но не ориентируется на английский, в основном, европейский стильСотрудница Франческа в передней части дома была вкусной, хорошо осведомлены и очень милые, пока мы потребовали напитков в маленьком баре.
Остановите № 2 в нашем Туре EF, и мы останавливались в отеле Palazzo Ognissanti, расположенном во Флоренции, Италия. Отель был очень чистым, современным взглядом, хороший Wi-Fi и бесплатный завтрак были действительно хорошими. Номер был просторным для группы 3, у него был телевизор, безопасный, и ванная была большой. У шкафа было полное зеркало вида, которое я не понял, сколько я пропустил до тех пор. Мы останавливались на 1-м этаже, который не был шумным вообще. Мое единственное беспокойство было то, что наше окно, открытое до внутреннего дворика, к которому любой мог получить доступ, так оставив окно открытым даже в течение нескольких минут, не было действительно вариантом. Отель расположен в центре поэтому только о 10-15 минут пешком во все магазины, и рестораны, площадь.
В 10 минутах ходьбы от железнодорожной станции, с очень дружелюбным персоналом. Они организовали некоторые билеты в один из музеев для нас на следующий день. Номера немного устарели, но мы не ходили туда, чтобы жить в номерах, так что никаких проблем с ними.Завтрак был настоящим удовольствием - все, и все - наполнило нас в течение дня.Не было возможности приготовить чай в номерах - вы можете купить внизу, но не беспокоились.Отель находится в центре - с каждым углом что-то новое. Много мест, где можно поесть - не очень высокие. Нет ужина в отеле.Я бы остановился здесь снова без колебаний.
Отель Ognissanti сломается, будет место со всеми удобствами под рукой. Отель организован, аккуратные, чистые номера и ванная комната с правильным отопление / кондиционирование воздуха. Персонал услужливый и отлично говорит по-английски. Завтрак был одним из лучших, которые мы видели в Италии. Нам очень понравился выбор!Wi-Fi был отличным. Отель расположен очень близко к реке Арно, и не забудьте прогуляться заранее, во время заката. Мы также прогуливались ночью и медленное легко сомнения реки музыка к своим ушам.В номере было несколько окна и просачивание солнечного, было приятным знак! Кровати были удобные и большие и осветили места для номере. Учитывая возможность мы обязательно вернемся в отель Ognissanti, чтобы поймать фильм, играли прямо по соседству отеля.
Хорошее Расположение! Члены восхитительного и услужливый персонал!
Я забронировал этот отель два месяца заранее перед датой отдыха по прибытии во Флоренцию, мы позвонили в отель, чтобы понять расположение, но были удивлены, так как нам сказали, что из-за некоторых нашего пребывания проблем переселили в другой, расположение, однако по прибытии парня на стойке регистрации предложил нам 1 маленький номер на верхнем этаже в том же отеле, который мы не особо понравилось из-за размеров комнаты, то он был достаточно любезен и переместил нас в фантастический отель прямо через дорогу - Отель Grand Hotel Adriatico "! У нас был очень комфортное пребывание там, и на следующий день наш багаж был переселили к Palazzo Hotel, и у нас был комфортный отдых здесь!
К отелю легко получают доступ с железнодорожной станции. Все в городе в течение 15 минут, идя. Близко к реке, которая делает превосходный главный маршрут тротуара ко всем главным достопримечательностям.Гостиничные номера чистые и яркие. Континентальный более, чем достаточный завтрак стиля. Хорошие рестораны поблизости и вокруг двух для той другой еды. О, и столько магазинов мороженого (итальянский стиль).
Дружелюбный, в жилом районе, работает пешком от станции. Отличный завтрак.
Мы приехали сюда на долгие выходные, и остались очень довольны нашим пребыванием здесь, начиная с прибытия после ночного полета, где мы могли бы быть кофе и cornetto в зале, который успокоил нас значительно. Номер был удобным, и мы могли бы остаться здесь дольше, потому что было достаточно места. Большой выбор на завтрак, со всем снова наполняемым прямо до времени себя в 10 утра. Надлежащая форма капучино бар, если вы спросите, не только фильтрует кофе, - машину, замечательную салями, свежая моцарелла и т.д.Чутко спящие люди shouild попросите номер в задней части отеля, так как есть мусорная коллекция рано каждое утро и контейнеры для пустых бутылок напротив отеля. Это не беспокоило нас, но может быть неудобно для некоторых.Мы обязательно вернемся сюда, так как он находится рядом с туристическим центром, но все же можно дойти до всех достопримечательностей. У вас есть магазины для постояльцев за углом, т.е. покупаете Marvis toothpaste / Roberts Rose вода или во Флоренции газета здесь обычную цену.
Номер был нормальный, но вы должны быть со стороны внутреннего двора, чтобы избежать шума с улицы. Номера большие, с удобной кроватью. В ванной есть все удобства, однако душ слишком маленький.Завтрак утром был очень хорошим. Персонал отеля был все сух хороший особенно Hanna и Francesca. Если вы должны заказать экскурсии или сделать другой номер, персонал на стойке регистрации очень любезен.
Мы забронировали этот отель онлайн, и он соответствовал ожиданиям. Наш номер в задней части отеля, так что был вдали от уличного шума, но недостатком было то, что в нем не было окна, только люк над дверью. Все остальное было, как вы ожидаете от 4-звездочного отеля. Фантастические завтраки. Дружелюбный и услужливый персонал. Идеальная чистота . Нет чая и кофе в номере, но я попросил чайник, и нас тут же принесли без оплаты. Прекрасное место для нашего недолгого пребывания во Флоренции.
ПЕРСОНАЛ ПРОСТО ПРЕВОСХОДНЫЙ (5 ЗВЕЗД ДЛЯ НИХ) Отель, хорошее расположение И выбор ресторанов, все очень близко
ВО-ПЕРВЫХ, проверка для любого Отеля, я бы остановился снова... Абсолютно ДАЯ бы рекомендовал остановиться.... Абсолютно ДАНемного людей баллов должны знать, особенно если вы путешествуете с кем-то, кто не постоянный на ногами...У отеля большой шаг, чтобы попасть в отель от улицы, но ската, доступного, если мы попросили. но дополнительный шаг или относится, бары были полезными. (Но, по сравнению с тротуарами во Флоренции, это был грубиян!!! )Номера ОЧЕНЬ ЧИСТЫЕ (ЕЖЕДНЕВНАЯ ГАЗЕТА) и вполне сойдет для недолгого пребывания, т.к. был там на 4 ночи, маленькая ванная (помыть лицо в раковине в то время как в туалете), но напор воды в душе, отличное и жарко (очень важно).шум, но, к счастью, моя мама была глухой, и я могу спать землетрясения, особенно гостиную на дороге. НО дать им их должного все итальянские отели в этом районе - камень и мрамором, поэтому один кран обуви можно слышать через все здание (определенно не остановлюсь здесь, ЕСЛИ БЫ был чемпионат танца Крана!!! ) это причина, по которой я привел 4 звезды вместо этого, 5.Завтрак был отличным и множество хороший выборНаконец, И СНОВА. Спасибо ВСЕМУ персоналу и на стойке регистрации, а также в отеле они были очень полезным и информативного и хороший, Любая проблема была пустяком... они были восхитительны.
Первая вещь упомянуть состоит в том, что это больше не Best Western Hotel - мы дали нашу Лучшую Западную Премиальную карту, когда мы зарегистрировались, и нам сказали, что это не часть Лучшей Западной группы с января....Кроме очень твердых кроватей и полного отсутствия английских телеканалов, мы наслаждались нашим пребыванием здесь. Персонал был очень дружелюбным, и отель расположен в удобном месте недалеко от основных достопримечательностей и железнодорожного вокзала. Завтрак был полноценным и поблизости было несколько очень хороших ресторанов.
Останавливались здесь на 4 ночи. Во-первых, отель находится в отличном месте - есть все виды ресторанов и кафе, и около 10, максимум 15, в минуте ходьбы ко всему во Флоренции. Кроме того, он находится в 5 минутах ходьбы от ж / д вокзала (Firenze Santa Maria Novella). Есть ряд существенных фантастические рестораны 1 - 2 минуты пешком от отеля. Номера были простыми, стандартный европейский отель, и очень чистые. Наш номер выходил в сад на заднем дворе отеля и был очень тихим. Бесплатный Wi-Fi. Шведский стол на завтрак был хорошим. Весь персонал был очень любезным и дружелюбным и говорил на превосходном английском языке. Я бы остановился здесь снова, и, конечно, рекомендовал бы этот отель.
Отель был тихим приличнойРазмер номера, где хороший для двух человек.Хорошее расположение в пяти минутах ходьбы от вокзала.Хороший индийский ресторан, Ghandhi один из них в нескольких минутах ходьбыПерсонал отеля был дружелюбнымЗавтрак был приличный, не много возможностей для людей вегетарианец.
Все, что было очень хорошее расположение (это и недалеко от железнодорожного вокзала и недалеко от центра города), заселение было быстрым и и персонал был приятным и дружелюбным, особенно Сотрудница Франческа, которая очень помогла нам Просто, мы рекомендуем его поменять, или отремонтировать фен, В целом, у нас был хороший отдых, и мы рекомендуем этот отель.
Этот отель был таким радостью остаться здесь. Он всего в 10 минутах ходьбы от Вокзала. Я останавливался в самом милом маленьком номере на одного человека, останавливайтесь на 4-м этаже. Это было на самом деле, огромный номер для путешествующих в одиночку, и там чувствуешь себя как могли в по сравнению с другими единственным местом. Персонал очень услужливый и дружелюбный. Я нашел легко дойти пешком до всех нужно достопримечательностей, чтобы посетить, возможно, занимает где угодно 15 минут до Duomo, Уффици. Завтрак был достаточно обильным и расположен в холле отеля. Отель очень чистый!! Мне очень понравилось пребывание здесь.
Этот отель - конечно, не 4 звезды. Номера крошечные. Душ смехотворно маленький. Все ограничено. Веб-сайт заставляет его замечательно выглядеть. Завтрак не действительно завтрак. Выпечка и кофе... нет, спасибо. Не рекомендует это место никому
Проживала в этом отеле в июле 2016 года.
Для получении визы связывалась с отелем до заезда, на все мои вопросы моментально отвечали по электронной почте.
Июль это высокий сезон во Флоренции и мне повезло забронировать одноместный номер на 4 ночи за 220 евро.
Номер для человека средней комплекции (маленькая кровать и дверь в душевую кабину). Номер скромный, но очень чистый, белоснежное постельное белье.
На завтраке омлет, сосиски, колбасные нарезки, сырные нарезки (даже сыр бри, моцарелла), много фруктов, кофе.
Приветливый персонал на ресепшен.
До автобусной и железнодорожной станции пешком 3-5 минут.
До центра города 10 минут пешком.
Останавливались дни четверок, и это был замечательный опыт, чистый, расположенный в центре, и хорошо держало. Наш номер был большим и очень хорошая ванная. Душ маленький, но это очень распространено в Европе, так что никаких проблем. В нескольких минутах ходьбы от вокзала на север, и реки и дойти до Ponte Vecchio на юг. Хороший район, со множеством небольших ресторанов и магазинов. Мы были приятно удивлены, что улица в субботу была настроена с небольшими магазинчиками палатки и лотками рынков. Мы рекомендуем высоко. По разумной цене.
Останавливались в этом отеле на две ночи. Отель уютный с небольшим номером, но огромным санузлом. В номере чисто, есть все необходимое. Наши окна выходили во двор, было очень тихо и спокойно. Замечательный завтрак входил в стоимость: несколько видов салями, сыров, выпечки; свежие фрукты и овощи, йогурты, сосиски, омлет, чай, кофе. При бронировании даже не заблокировали деньги, всю оплату мы внесли при отъезде. Отель расположен не далеко от вокзала, было удобно пользоваться железной дорогой. До основных достопримечательностей рукой подать.
Я останавливался здесь в течение 14 ночей за вторые две недели июля. Во-первых, я был в Пизу и сел в автобус Отострэдэйла из аэропорта, который занимает около часа и высаживает вас до станции Santa Maria Novella во Флоренции. Отель находится буквально в 5 минутах ходьбы оттуда. Я путешествовал один, и мой номер был довольно маленьким, но там был небольшой балкон, который имел большую разницу! Я не самый ранний поднимающийся, и я - нет завтрака, поэтому я не могу прокомментировать масла, которое они предоставляют, но, судя по другим отзывам, это кажется хорошим завтраком. У меня был довольно оживленный отель, когда я бронировал несколько экскурсий. Сотрудница Франческа, была невероятно любезна, когда нам помогли мне забронировать туры, как она позвонила для турагентства и организовали все это для меня оба раза, я хотел забронировать.Я посетил Венецию, Рим, Пизу, район Кьянти, национальный парк Чинкве-Терре и Siena. Вместе с достопримечательностями Флоренции за две недели. Я обнаружил, что Флоренция была идеальным местом. Отель, по моему мнению, идеально расположен в городе. Он не находится прямо в самом центре основных оживленных районов, но он находится в 10 минутах ходьбы от шума и суеты. Однако, сказав, что очень много ресторанов, кафе, магазины и бары прямо в районе. Так много на выбор! Некоторые экскурсии, на которые я посетил, были очень рано запусками и к тому времени, когда я вернусь во Флоренцию, я очень устал, поэтому у меня будет последним начало в менее беспокойные дни. Понравилось то, что мой номер все еще был убран, несмотря на то, что я встал позже в наши дни, ответственный за уборку персонал также очень вежливые и дружелюбные.Так как я сказал, что мне присоединили небольшой балкон, к моему номеру, поэтому по ночам я устал, я бы просто сидеть с вином и насладиться ночным воздухом. Я должен признать что, когда я остановился здесь снова (который я бы. ) Будет обязательно, чтобы я убедился, что у меня есть или тот же номер или другой одноместный номер с балконом, если у них есть. Единственное несколько незначительные отрицательные стороны было то, что телевизор было невозможно заставить работать. Я не езжу, чтобы смотреть телевизор, очевидно, но мне понравился бы немного задний фон. Это было не так важно, так что я не стал просить, чтобы кто-то проверял. Еще одной небольшой проблемой был шум рано по утрам от грузовика мусорного ведра снаружи и вышел из коридора. Это действительно никому ничего нельзя было сделать, так что это один из тех, кто "пребывания в отеле" вещи.Я определенно остановлюсь здесь снова и не могу дождаться возвращения туда!! Это был лучший отдых в жизни, так как я всегда хотел посетить Италию в течение многих лет! Так что Основные причины я вернусь в отель "Palazzo ognissanti... Я забронировал заранее, и я нашел его очень по умеренной цене, персонал дружелюбный и услужливый, и он находится, по моему мнению, в прекрасном месте. Спасибо всему персоналу и увидимся снова, когда я потом навещу красивого Флоренция!: )
Останавливались в июле с моим мужем и дочерью. Наш трехместный номер находится на 4-м этаже, я ожидал, что номер будет жарко, но это было хорошим и приятным. Очень чисто, постельное белье и сам номер нуждается в обновлении. Завтрак хороший, много сухого сыра хлеба мясных закусок и фруктов. Кофе был превосходным.Персонал на ресепшен очень дружелюбный и профессиональный, мы приехали довольно в конце дня, и леди удостоверилась, что регистрация прошла быстро.Мы взяли напрокат автомобиль, въезжающий во Флоренцию, которую они не обеспечивают бесплатной парковке, но у них действительно есть соглашение с Мягкой древесной стружкой Гаража, где мы припарковали наш автомобиль за 20 евро на Дэта, кажется крутым, но wverything во Флоренции!Поездка Вэл d 'Orcia на 2 часа из Флоренции, чтобы увидеть великолепную флорентийскую за городом!Так как лучшее мороженое во Флоренции, что нужно попробовать armorino 's!Мы завтракали в mercato centrale всего в нескольких минутах ходьбы от отеля, свежей свежих продуктов по разумной цене!
Я действительно наслаждался своим временем во Флоренции в августе 2016, которая происходит также из-за Палаццо Ognissanti. Мой одноместный номер мог бы быть и побольше, но кровать была в порядке, как и балкон (который превзошел номер по размеру). Хотя я не большой любитель завтрака, я уже взрослые, чтобы насладиться их богатый шведский стол. Единственное, что не могло заработать в этом отеле пять звезд - уровень шума по ночам: отель расположен прямо напротив ряда корзин для стекла и этажерки, и люди в апартаментах использовать все ночь. Из моего одноместного номера я мог слышать, что каждая бутылка сломалась, и, усугубила хуже, мусорные ведра обычно освобождаются в 5 утра огромным и громко грузовиком. Очень плохой …
Мы забронировали этот отель 'недорогой отдых ", который обанкротился. Мы нашли это за неделю до того, как мы должны были ходить. Я отправил письмо по электронной почте, чтобы узнать, что происходит, и сделайте некоторые приготовления номера, и они даже не удосужились отвечать. Агент мы бронировали через связавшийся их, и нам сказали, что номер был забронирован, и когда они сказали, что мы хотели номер, нам сказали, что это была отменена, но не скажет кто. Номер все еще был доступен, и когда нам сказали, что мы заплатим снова за номер, они потребовали почти 4 раза первоначальную цену! Это просто спекуляция от жертв, и мой совет, ни спросишь вопрос ", если бы ничего похожего произошло с вашим заказом, то будете рады, что этот отель оставляю отзывы вас довольно? "Ваш выбор, но я бы не!
Поэтому, мы волновали немного, когда мы нашли отель посреди Флоренции, в августе, который мы могли предоставить. Я волновался еще больше, когда я следовал соответствии своего Сидевшего Военно-морского в когда-либо тесно мощеных улиц. Отель, с огромной мраморной скульптурой в лобби, ничего не делал, чтобы успокоить наш было, что у booking.com были цены неправильно. Даже когда я взял машину, соседний гараж сделал я чувствую себя в безопасности, что в какой-то момент я собирался быть обворовали. Тем не менее, это отличный отель. Прекрасные номера, с балконом. Отличный завтрак, и, несмотря на это хорошо сомнительное внешний вид, хорошая парковка. Все в пределах пяти минут ходьбы Ponte Vechio!
Хорошее расположение и хороший завтрак, но номера могли бы быть лучше. Они выглядят грязными, а на простынях были пятна. Номера немного маловаты. В 3 минутах ходьбы от реки и еще 15 минут до Ponte Vecchio.
После прибытия с Римской середины утра наш номер не был готов, поэтому, мы прогулялись по городу. Есть столько достопримечательностей недалеко от отеля. Всего за 3 часа мы поразили почти каждую церковь, рынок, музей и мост. Сам отель просто в порядке, поскольку душ слишком маленький и номер, довольно компактный. Но мы имели право балкона террасы наша дверь так, чтобы более, чем восполненный это. Завтрак был отличным, особенно бри и другие сыры, свежие фрукты, мясо и варианты выпечных изделий. Если вы ушли голодные тогда, у вас была проблема. В целом, я останавливался бы в Палаццо Ognissanti снова. Все на ресепшен, с которым я столкнулся, были потрясающими. Особая благодарность к Резкому для создания нескольких зовет меня к туроператорам.
Одним словом отель обычная тройка. На четыре не тянет. Удобное расположение, рядом продуктовый магазин и основные достопримечательности. Номера не большие и довольно потрепанные. Завтрак никакой. Не соответствует 4
Неплохой отель, однако, я нашел номер и душ очень маленькими. Завтрак адекватный, и расположение отличное. Персонал очень услужливый и у них было понимают английский язык, который, очевидно, это очень услужливый.
Номер был комфортабельный и тихий. Расположение было просто идеально для всех мероприятий, что мы планировали! Удобства были как раз то, что мы были, попросите. И я должен сказать, что завтрак был очень хорошим!
Хороший отель, расположенный близко к железной дороге и автобусных станций. Почти 5 - 7 минут ходьбы, (без тяжелых чемоданов: )). Первый день не относились к слишком хорошо, возможно, потому что оплата и прошла заранее, и долгое время ждали ранней регистрации. Учитывая другому гостю. Вероятно, потому что мы не были европейцы!!!!!Управление хорошо персоналом отеля, что все для дневных экскурсий.Лучшая цена на завтрак, мы ожидали со следующего дня, а также одни и те же блюда, там была.
Крошечный номер... Но некоторые положительные моменты
Я забронировал отель Palazzo Ognissanti для последних 5-дневного деловых поездок во Флоренции. Во-первых, я должен сказать, что было очень короткий (3 дня) заметили, что я предпринимал путешествие и в пределах пешеходной отелей моя "компания, которая допустимый" выбор был не легко найти.По прибытии девушка на стойке регистрации были очень дружелюбные; однако, не было никого, чтобы помочь мне с багажом - не жалоба, но в моих путешествиях во Флоренцию в других 4-звездочных отелях, это то, что кажется стандартно. Как название моего отзыва написано, у меня был одноместный номер и был ОЧЕНЬ маленьким. Односпальная кровать напротив стены, маленький стол и маленький шкаф, нет комод. Ванная комната была приличных размеров, но душ был маленьким, было трудно для меня даже принять душ, и я - довольно средний парень размера. Я также у меня возникли проблемы из-за ванной пробежки, но я смог понять его. Я не мог найти англоязычными каналами по телевизору. Я бы сказал, однако, что смог задержаться в номере при комфортной температуры, я также хочу сказать, что все было чистым, в номере и ванной, однако, мыло, что они дали мне, соответствует размер душа - очень маленький. Кроме того, номер был не очень хорошо освещен, только несколько странных ламп для освещения. Wi-Fi был также немного изменялся в моем номере.Завтрак был хороший, с яичницей и бекон, хлопья, йогурты, выпечка, соки, фрукты и т.д. - более похожий на те, что я видел в другом месте. Все было вкусным и там был достаточно разнообразен. Ресепшн был всегда дружелюбен и готов помочь, так что никаких жалоб. Я бы сказал, что рестораны около отеля (за редким исключением), кажется, немного дороже, чем в других частях города для той же цене.В общем, неплохой отдых, но с размером номера (или отсутствие этого) я размещу этот отель мой ", если все остальное подведет" категорию - если бы я не могу найти другой отель доступен, у меня не было бы большой проблемой на время моего пребывания там, но я выберу другой отель, если это возможно.
Очень удобное расположение. Маленький, но чистый, комфортабельный номер. Прекрасный завтрак со свежими испеченными выбором хлеба, выпечки и выбором мяса и сыров. Бесплатный Wi - Fi. Внимательный персонал. В целом очень хороший вариант, с очень разумными ценами во многих случаях.
Этот отель хорош только на один или не больше двух дней пребыванияНомера очень маленькие одной улице с видом на море - очень шумная авария мусоровоз, делает много шума очень рано утромЗавтрак плохой выборХороший для транзита.
Всего в нескольких минутах ходьбы от вокзала. Недалеко от важных точек интересов.Персонал очень услужливый и дружелюбный. Очень хороший завтрак, большой выбор, свежая, еда высокого качества. Маленький номер, маленькая ванная, но чистый. Рядом множество ресторанов всего ценовой категории. Рядом с мостом Ponte Vecchio, где можно купить прекрасную руку, сделанную кошельком. Имейте в виду полный кожи, из Китая, с Firenza, отпечатанным на нем.... Рядом с кафе, Carrera, с лучшим мороженое в городе.
Здравствуйте! Пребывание в отеле было очень приятным. Он находится в старинном здании и там красиво. Мой номер находился на последнем этаже. Убирался ежедневно. Чистота была идеальная. Внутренний интерьер (мебель, картины, статуи) гостиницы оформлен со вкусом. Завтраки были очень вкусными!!! Всё было свежее. Выпечки разные, несколько видов вкусных сыров, колбас (прошуто), разнообразие фруктов,овощей, соки, а какое вкусное кофе"капучино " они предлагают - просто изумительное! Всё перечислять не стоит, т.к. было много всего и все вкусно. Сотрудницы, обслуживаюшие нас были такие приветливые и милые, что было очень приятно. Алисии огромное спасибо за доброжелательное отношение к посетителям гостиницы. Большое спасибо всем сотрудникам гостиницы за их внимательное и хорошее отношение к нам. Расположение гостиницы очень удобное. Она расположена недалеко от ж/д вокзала и близко к центру и недалеко от реки Арно. Все достопримечательности находятся в пешей доступности от неё. Вечером тихо и спокойно. Магазины, рестораны также совсем рядом. Я очень осталась довольна пребыванием в гостинице.
Мы с мужем останавливались здесь только на одну ночь в день, когда мы прибыли во Флоренции. Он был удобно расположен очень близко к железнодорожной станции, куда мы ходили пешком к отелю. Персонал был замечательным, и номера были очень хорошими. Мы не просыпались к завтраку вовремя, поэтому я не могу прокомментировать его на этом. Мы с мужем устали от самолета - задержек.
Флорентийский сокровище, идеальное для исследования
Отличное расположение для знакомства с Флоренцией пешком и ресторан в 5 минутах от станции, а также легко найти. Вы просто пройти до конца дороги и едете рядом с рекой Арно, с прекрасным видом, куда бы вы смотрите.Да, есть утренний шум, но вы в центре города. Номер был довольно компактная, но мы осматривали достопримечательности и маленький балкон, и деревянные ставни были довольно очаровательным. Весь персонал, который мы встретили здесь, был исключительно дружелюбным и с чувством юмора и великолепным отношением. Стандарты были высокими, так как это Флоренция, фигуры на ресепшене не выглядят разрушены.Отличный выбор фруктов на завтрак и континентальный завтрак плюс хорошие легкие круассаны. Как в большинстве европейских мест, постарайтесь английский завтрак ведет к великолепной масляной омлетом и довольно безвкусному бекону. Кофе, однако, который был куплен своему столику, был греховным замечательный, и я обычно только пью чай.Есть фантастический семейный ресторан за углом, где еда вкуснейшая настоящий, прекрасный праздник домашняя, отличное соотношение цены и качества. Я бы вернулся в этот отель, чтобы увидеть больше этого наполненный драгоценными камни города, и есть их фантастическую еду.
Хорошее расположение, отличный завтрак, средний номер
То, как вам нравится этот отель, мы, наверное, зависит от того, сколько времени вы проводите в помещении. Я был там, где можно позавтракать, поспать и принять душ, так что это было прекрасно на пару ночей, я был во Флоренции, но если вам нравится погулять по городу, и отдыхать в номере было бы прекрасным меньше.Прежде всего, расположение: В пяти минутах от центрального железнодорожного вокзала и где трансфер от остановок Перетола, в квартале от реки Арно, в нескольких кварталах от того торгового района Tornabuoni и примерно в 20 минутах ходьбы от Ponte Vecchio, это очень удобно расположен для почти всего. Есть маленький супермаркет за углом, несколько хороших ресторанов в нескольких минутах ходьбы, и Mercato Centrale находится примерно в 10 минутах - идеально для всех ваших нужд в улучшении. Это удивительно многолюдно и шумно на улице, по утрам единственный недостаток, но если у вас нет номера на террасе, это не очень большая часть проблемы.Завтрак, нужно сказать, фантастический. Большой и разнообразный, со всем от салатов и выпечки до, яйца, консервированному мясо и сыры, он обслуживает практически все, что можно пожелать, и являетесь хорошего качества - выпечка была превосходной, и все было хорошо и свежее. Настоящий кофе доступны по запросу, если вы захотите что-то лучше, чем напиток фильтра.Сам номер и видом плана, это касается большинства из остальных, был маленький, даже для одного человека, но имел все необходимое для ограниченные требованиям. Освещение, не очень хорошее, но практически делает; телевизор не работал (снова не проблема, если вы не смотрите на его в любом случае); но кровать была удобной, а Wi-Fi работал большую часть времени, так что, как короткая остановка, это было прекрасно. Терраса на третьем этаже была бы хорошей весной/летом, но в феврале была немного оживленной.Очень дружелюбный персонал, хотя и оформление было очень весело (хорошие марки в номерах и статуях самом копии, вкрапленных повсюду), в то время как добраться в инвалидном кресле поддерживается повсюду с парой удобно, если и немного маленький, лифтов.Их 4-звездочный рейтинг очень щедрый, но он заслуживает вид, если вам не нужно все выбивалась из вашего отеля.
Хорошее расположение, однако несколько улучшений требуется
Расположение отеля прекрасное, близко ко всему, что вы можете захотеть, транспортное сообщение, магазины, прекрасная архитектура и исторических достопримечательностей. Такой красивый город!!!Удобства на отеле в порядке, номера соответствуют, но есть некоторые проблемы, которые должны быть решены. Свет находится в номерах, унылое, только прибывая от 2 из 3 ламп, доступных, поскольку каждый не работал. Звук по телевизору не работал, мы мы находимся на первом этаже, и я вызывающе рекомендовал бы затычки для ушей из-за шума от прохожих и мусоровозов. Выбор напитки в баре очень ограничено и не очень хорошо оборудован, на самом деле пиво, которое мы пробовали, устаревшим, но нам не пришлось платить.Хуже всего был тот факт, что кровати, мы очень жесткие, поэтому у нас было очень неудобно несколько ночей.Если эти вещи были решены, то вам может подойти, это 4 звезды.Выбор на завтрак был прекрасным, свежие фрукты и выпечка, мясо и сыры, йогурты, тортом, булочки, хлопья и тосты, плюс прекрасную масляной омлет. Также был бекон и сосиски, но сосиски были хот-догами и беконом обычный континентальный, но адекватный.Без сомнения, персонал в этом отеле, это самый большой актив, они вежливые, доброжелательные и предупредительные. Спасибо за то, что сделали наше пребывание очень приветливый персонал.
Хороший отель с хорошим расположением. Маленькая зона завтрака сделала бы некоторые проблемы, но завтрак очень хороший и разнообразный. Наш номер был небольшим, но достаточно для двоих. Отель находится в 450 метрах от железнодорожной станции и примерно в 10 минутах от Дуомо. Я бы предложил каждому телу.
отель в хорошем удивительном штате расположения, но номера маленькие и серые
Как уже сказали, что отель находится в отличном месте рядом с железной дороги ststion и основных достопримечательностей, персонал был дружелюбным, услужливым и очаровательным, шведский стол на завтрак был хорошим, наш номер на третьем этаже был довольно маленький, но вполне приличный, кровать была удобной, чистый, и в номере был холодильник, чистая ванная, но довольно тесно в туалет, биде, а насадка для душа то исчезала, то снова появлялась и нет кондиционера для волос, декор был серый и устаревшим старой деревянной мебелью, которой нужно обновить, и полотенца, пока чистый ходили серые, а не белые и были изношены, отель вполне неплохой, если вы можете получить его за хорошую цену, и вы ищете место, где можно отдохнуть на выходные, которые я рекомендовал бы его есть много хороших баров и ресторанов в нескольких минутах ходьбы.
Мой муж, дочь-подросток мне пришлось остановиться в этом мотеле на две ночи. К сожалению, по прибытии нам сообщили, что они были "проблему" со своей системой бронирования и пришлось переселить нас в другой отель в первую ночь. Так как мы организовали тур в тот день, а другой раз на следующий день, он был далеко от идеала. Персонал был приятным об этом, однако, учитывая, что это была их проблема, они не могли быть отсутствие другим способом. Они заплатили за такси до и из другого отеля и позволили нам позавтракать следующим утром. Когда мы наконец заказали в номер, мы обнаружили, что номер был удобного размера, но кровати были неудобны со своей дочерью на раскладном диване.Этот мотель был в отличном месте, близко к железнодорожной станции и в нескольких минутах ходьбы от главного туристического района. Я не побегу, чтобы остановиться здесь снова.
Наше пребывание в этом отеле было отличным! Персонал был очень дружелюбным, услужливым и любезным. Полный шведский стол на завтрак был потрясающим и был включен в стоимость. Номер был просторным, чистым и удобным. Бесплатный Wi-Fi включен. Рекомендую всем
Отличное расположение для отеля! Соседний вокзал и только недалеко от центра города. Просто требуемый, чтобы сказать особенное спасибо Франческе на ресепшен для того, чтобы быть очень любезным, понимание, и предупредительным. Благодарим вас !!!
Кондиционер в нашем номере был не очень эффективным. завтрак не был хорошим. Блюда были по больше не поеду в полном восторге. ужасный запах на 2 без и даты этаж после позднего вечера.Очень среднего отелей. расположение - единственное вкусной, который я могу сказать.
Видел в течение 4 дней:Расположен рядом с вокзалом, Mercato centrale, старый город и памятники.Дружелюбный и услужливый персонал!Хороший разнообразный завтрак с 7 до 10 u.Очень хороший Wi-Fi в чистом номере.
Мы потратили хорошие деньги на этот номер, и мы постоянно разочаровываемсяКаждый день мы пожаловались на любую другую проблемыНаш номер находился рядом с лифтом, и мы слышали постоянный стук по каждый раз останавливались в лифт. Персонал не смог заботилсяЯ бы остановился здесь когда-либо
Отель на 4 не тянет !Вполне приличная тройка,Номер маленький ,сан узел тоже не повернуться Никаких тапочек нет и в помине ,очень скромный набор шампуней и прочего ,некоторые полотенца откровенно ветхие ,пардон ,крышка унитаза скрипела жутко ни тебе чайника ни прочего По телевизору сумел поймать только SNN Номер выходил на улицу -грохот ночью стоял неимоверный -шла уборка ,вывозили мусор и тд Теперь о плюсах-очень милый и доброжелательный персонал ,недалеко от моего номера была симпатичная полуоткрытая площадка ,очень хорошие завтраки и самое главное-центр города в практически шаговой доступности за время пребывания во Флоренции транспортом ни разу не пользовался Рядом очень красивая церковь Огниссанти и очень уютный продуктовый магазин Неплохо ,но не для любителей комфорта
В отеле останавливались на сутки, номер оформлен своеобразно, не очень понравилось то, что очень плохой свет и холодно в номере.
Но был приятный комплимент от отеля - печеньки и именное письмо. Номер чистый, все принадлежности в номере есть.
Очень понравился завтрак, разнообразные сыры, в том числе и любимый бри, колбасы, колбаски, фрукты и т.д.
Мы приехали поздно, потому что соседний отель, который мы забронировали, был заполнен, поэтому мы везлись на такси обратно в центре в этот отель. Наш первый номер был уличный уровнем, и мы попросили номер с балконом и престо мы получили номер на втором этаже с балконом. Это итальянский размера, но можно увидеть все удобства. Откройте Заколоченные двери, и вы находитесь на балконе с приличным видом на улицу и мост. Кондиционер хорошо работал для нас, иногда слишком холодно, и управление неловкие. Очень чистый номер и отель. Персонал самый любезный и приятный, язык не проблема. Завтрак был замечательным и лучший кофе всех отелей, не машиной, что и лучшей из всего, что они всегда есть чайник в наличии весь день наряду с выпечкой. приятный штрих. Расположение отличное, ресторанов и магазинов вокруг, недалеко от туристических достопримечательностей и в нескольких минутах ходьбы до железнодорожной станции. Я не мог бы желать лучшего.
Мы провели здесь 2 ночи, и мы не впечатлены.Номера простые и, возможно, нуждаются в напоминании. Также какая-то информация о том, как работы телевизора могли бы помочь. Так или иначе. Нам повезло получить номер на этаже на 3-й с небольшой террасой перед дверью номера, мы думали. Но только узнать, что с дверью, которая проходила снаружи, мы могли ясно слышать мусор, собираемый в 5 что-то утром. Громкий шум некоторое время. Как есть 5 или 6 из них больших в измельченных освобождаемых сборщиках мусора. Это потребовалось время, было похоже на часы. Окно закрывается. Дверь закрыта. Все равно невозможно спать в то время, и большая часть шума не проникало в дверь.Завтрак не плохой. Имеет необходимую место и постоянно пополняемый.Расположение отличное для экскурсий по городу, в нескольких минутах от общественного транспорта и центра старого города с историческим памятниками.Нам все равно понравилось. Персонал дружелюбный и быстро принял нас за ключи. Да, у Них ключи.
Вы увидите из фотографии, номер - маленький, но очень маленький и очень старое здание, я никогда не приеду еще раз сюда никогда в жизни они плохо passibiled, чтобы поменять мне номер, но они не сделали я сказал им, что я заболел, я не могу спать в очень маленьком номере, они сказали сначала, что я должен заплатить, если я хочу поменять, но после того, как они сказали, что не имеют места
Дружелюбный, квалифицированный и услужливый персонал! Комфортабельный номер, вкусный завтрак и отличное обслуживание.Хорошо расположенный Флоренции Трэйну и красивым итальянским церквям, музеев и галерей.Персонал очень услужливый с советами о доходили пешком до Duomo, Академии, Uffitzi, Ponte Vecchio, автобусам и поездам во Фьезоле, чтобы насладиться видом по Флоренции и этрусским, римским руин и музея.Даже с нестабильным небольшой дождь и взрывами солнца, города и его окрестности, просто захватывало дух.Персонал на ресепшене и менеджер, самый услужливый с указаниями до рекомендуемых местных ресторанов и траттории! Восхитительная тосканский еда, вино, пиво!
Есть много негативных отзывов об этом отеле, которые, по нашему опыту полностью негарантированные. Стандарты чистоты, интерьера и неделя завтрака самого высокого заказа. Персонал не мог быть более любезным и дружелюбным. Это не однообразная современная регистрация вы под контролем вы отель, а место с настоящим характером и атмосферой.
Мы останавливались здесь на 3 ночи во время нашей поездки во Флоренции. Отель расположен в 12 минутах ходьбы от Пьяцца дель Дуомо. Также недалеко от железнодорожного вокзала и реки, поэтому у вас есть разные маршруты к центру города.Номера очень чистые с удобными кроватями и дополнительные подушки и одеяла. Ванная комната, к сожалению, очень маленькая, но, эй, это старое здание. Наши комнаты выходили на улицу, поэтому было немного шумно. Я рекомендую взять затычки для ушей на всякий случай. У Wi - fi соединение был плохой сигнал в номере, но он работал очень хорошо в холле и ресторане.Завтрак был очень вкусным, вы можете найти все там (горячие и холодные шведские столы, хлопья, фрукты, пирожные и сок). Мой совет - просить официанта кофе (не тот, который они подают на шведском столе), это намного лучше и бесплатное: )Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Администратор дал нам карту города и дал нам советы о том, куда пойти и что посмотреть. В последний день нашего пребывания там, у нас был вылет поздно ночью, поэтому персонал любезно разрешил нам оставить багаж в отеле, когда мы пошли на одной последней прогулки в городе.В общем, я рекомендую этот отель. Мы хорошо провели время здесь, и мы обязательно вернемся, если мы когда-нибудь будет возможность.
Расположение в центре, персонал вежливый, и номера чистые, но я не остановился бы здесь снова. Мой номер был на уровне улицы, только оконным стекла между собой и улицу. Был какой-то жужжащий звук холодильника под моей кроватью, так что я была в восторге, чтобы иметь беруши. Может быть хуже, могло быть намного лучше!
Отель очень хорошо расположен, в безопасном районе с ресторанами, в 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и автовокзала, также в 10-15 минутах ходьбы от исторического центра и в минуте от реки Арно. Красивое старое здание! Персонал был хорошим и доброжелательным, у нас было теплый прием. Наш номер, 305, был очень хороший, с красивым видом на стойку саду. Хорошая ванная, очень чистый, но душ, зафиксированная голову была неудобной. Хорошая кровать, безупречное постельное белье. Отличный завтрак, вкусный, с большим выбором блюд. Бесплатный бар с круассанами, кофе и чай - очень хорошая идея. В целом, очень хорошее впечатление!
Достойный отель,»почти « в центре города.Прогулка до исторического (а где во Флоренции центр????),занимает 15 мин прогулочным шагом.Отличные завтраки,свежая выпечка,вкусный кофе,а что ещё надо?Да,3-5 видов сыров. Мне все понравилось.Теперь о грустном,отель выходит на шумную улицу,если Вам «повезло «,жить на 1 этаже,ощущение, что вы спите на автопарковке.Мы были в феврале,т.ч. нас переселили без вопросов.,в гостинице были свободные номера.
Останавливались во Флоренции транзитом, посему отель подбирали поближе к вокзалу- 5минут. Район конечно малопрестижный, но в квартале всегда было малолюдно и спокойно. За углом хороший продуктовый Conad. Напротив прачечная самооблуживания. 2 совета:
В 5 минутах ресторан тосканской кухни Osteria dei Centopoveri- рекомендую- недорого, сытно и вкусно невероятно!
Советую начать изучение Флоренции- это выйти от отеля сразу на набережную Арно- тут порог реки, следом церковь Всех Святых и красивые виды пока идете в сторону центра!..
Заселили нас быстро в номер с окнами на улицу. Если у вас чуткий сон- меняйте, утром в 5часу коммунальные машины выгребают мусор из систем подземного хранения мусора, что практически напротив отеля, спать не дают))) Номер небольшой, интерьер аскетичный, очень чисто. Удобные кровати с белоснежным бельем. Все в номере было функционально и работало.
Душевая кабина, туалет, биде, большая раковина, просторно. Санитарно-гигиенический набор типично непримечательный- мыло кусковое, гель для мытья волос/тела, помимо есть тапочки.
Не могу не отметить завтраки- вкусные и обильные (большой выбор качественных сыров, прошутто и фруктов, есть горячие блюда). По просьбе варят и капучино.
Моя сестра и я остановились в этом отеле в течение 3 ночей в августе 2018.Отель примерно в двух минутах от железнодорожной станции SMN - не стали брать такси! Мы сделали и это были 10 евро - пустая трата денег.Нас встретили тепло, когда мы регистрировались. Наш номер был очень чистый и приятный.Некоторые вещи хочется выдвинуть на первый план:- в номере есть холодильник и есть несколько винных погребков через улицу от отеля, поэтому вы можете купить холодные напитки и закуски и т.д.- после путешествия некоторое время, мы должны были сделать прачечную. Есть прачечная прямо через улицу от отеля - очень удобной.- расположение не может быть лучше! Мы были в нескольких минутах ходьбы от некоторых крупнейших достопримечательностей Флоренции.Я заметил, что несколько отзывов, в которых говорилось, что там не было кондиционера. Когда мы останавливались, кондиционер работал очень хорошо.Мы остались очень довольны нашим пребыванием и вернемся здесь, если мы посетить Флоренцию снова!
Патетический опыт. Никогда не бронируйте номер здесь!
У меня был худший опыт пребывания в этом отеле. Я и моя жена были в поездке в Европу, путешествуя по нескольким городам Италии, Швейцарии и Франции. Среди всех отелей этот отель был самым худшим. Чтобы добавить соль к моим травмам, это был один из 4-звездочных отелей, которые я заказал, и он был беднее, чем даже 3-звездочные отели, где я отлично провел время.
Во Флоренции было очень жарко, и AC не работал вообще. После жалобы пришел парень и вместо того, чтобы попытаться решить проблему, он дал нам настольный вентилятор для использования в комнате. На следующий день, когда я снова пожаловался, мне сказали, что ничего не может быть сделано, поскольку это пятница, и люди обслуживания не придут, чтобы исправить это, когда приближаются выходные. Кроме того, не было альтернативной комнаты, где я мог бы переместиться. Даже если бы я получил альтернативную комнату, я уверен, что проблемы с AC также были бы там.
Полностью разрушил мой опыт во Флоренции. Совсем не рекомендуется.
Отель отлично расположен, находится в центре города. До вокзала менее 10 минут пешком. Есть лифт, круглосуточная регистрация. Завтрак великолепен. Рядом есть рестораны и продуктовые магазины. Качество выше, чем цена.
Были здесь в новогодние праздники с семьёй, я жила в однушке, кто-то в двушке, а кто-то в семейном номере. Мне отель понравился. Чисто. Убирают каждый день и внимательно, постоянно пополняют запасы средств в ванной и туалетную бумагу. У меня была супермаленькая комната, но мне всего хватило. Семейный номер просторный, в нём даже есть небольшая мансардная комната со столом доя посиделок. В номере нет чайника, но его можно попросить. В ванной есть мыло, шампунь-гель для душа, салфетки, губка для обуви, шапочка для душа. Есть фен. Есть тапочки. По телевизору из русскоязычных каналов показывает РТР. Есть холодильник с минибаром. Завтрак не шикарный, но покормиться можно. На третьем этаже отеля есть открытая веранда со столиками, где можно покурить. Минусов отеля не припомню, если только слышимость, да и та скорее особенность домостроения в Италии.
По фотографиям у меня сложилось впечатление, что где-то прошло лучше всего. Я был неправ! Хотя это не 4-звездочная роскошь, это было хорошее качество с очень приятным и услужливым персоналом, очень хорошо оборудованный зал для завтрака (и качественный завтрак). Когда я приехал, я попросил чайник, и через несколько минут поднос пришел с носильщиком в форме. Моя комната (одна) была достаточно большой, с хорошей душевой комнатой и ухоженной. Это близко к реке, и мне потребовалось 10 минут, чтобы дойти до Понте Веккио и Кафедрального собора. Несколько дешевых ресторанов находятся в 250 метрах.
Я прочитал комментарии, что номера в передней части отеля шумные (уличный шум), и я могу представить летом с открытыми окнами, что они будут. Однако в феврале у меня были окна с двойным остеклением, шторы и внутренние жалюзи закрыты! Нет шума от сбора мусора!
У меня действительно нет претензий.
Номер достаточно просторный для одинокого посетителя. В номере могут разместиться 2 человека, если правда будет известна.
Персонал ОЧЕНЬ любезен, особенно для моих дополнительных запросов полотенец и когда у меня замораживается мозг, и я не могу понять, как включить телевизор или выключить свет.
Я нахожусь в отпуске, я автоматически нахожусь в режиме Глупости и благодарю их за то, что они не против меня.
В целом претензий нет. На 1-м этаже, и хотя другие жаловались на шум, я житель Нью-Йорка, и шум - моя колыбельная, поэтому меня совсем не беспокоит.
Мое ТОЛЬКО беспокойство / peeve - -> душ слишком мал. Он закрыт, и если бы я весил больше, я бы никогда не подошел. Я оборачиваюсь и случайно выключаю воду.
Они могли бы сделать это немного больше. Почувствуй себя почти как в гробу - -> ЭТО ограничивает.
В остальном я на 90% доволен своей комнатой и моим пребыванием здесь. Я бы остановился здесь снова, особенно потому, что ТАК близко к Флоренции Санта-Мария-Новелла Stazione.
Грейзи и Чао! ! !
Я прочитал отзывы, прежде чем остановиться здесь, и большинство из них на деньги. Мы останавливались в нескольких европейских отелях, и мы не ожидаем определенных американских удобств. Отель довольно близко к железнодорожной станции и легко дойти пешком до большинства мест. В окрестностях есть несколько разных этнических ресторанов, но, похоже, это не очень привлекательно. Мы остались в комнате 301. У нас был трехместный номер с сыном, моей женой и мной. Персонал был очень приятным. Когда мы прибыли как-то, произошла путаница, и у них не было места для нас в первую ночь. У них уже был забронирован другой отель (что было довольно приятно), и он организовал такси, чтобы отвезти нас в другой отель на своем никеле, а затем вернуть нас в их отель. Завтрак, включенный в номер, был адекватным.
Есть 3 главных вопроса для меня.
Первый шум. Рядом с отелем есть ряд мусорных корзин, которые опустошаются около 5 часов. м. Мы слышали звуки пикапа и стеклянные бутылки, которые выбрасывали в грузовик каждое утро. Это было ужасно. Однажды ночью кто-то снаружи начал петь очень громко, и я слышал это из нашей комнаты на 3-м этаже. У меня были затычки для ушей почти каждую ночь. Второе давление воды. Поворачивать клапан, чтобы получить приличное давление воды с прилично горячей водой, все равно, что пытаться взломать замок - осторожно пробовать разные комбинации каждую ночь. Третий - это общее состояние комнаты. Краска была сцарапана на части изголовья. Постельное белье казалось тонким. Телевизор был маленьким и не работал, и персонал отеля не знал, как это исправить. Мы выяснили, в чем проблема, но не смогли найти никаких английских каналов, таких как BBC или CNN. В целом, я бы отдал это место 2. 5 звезд. Это действительно нуждается в подтяжке лица.
Сильный 2 звезды, чистый, удобный, услужливый персонал. Очень простые номера, небольшая ванная комната, устаревший декор, средний завтрак. Держитесь подальше от шумных улиц комнат. У жены была холодная голова, никаких тканей. Оставайтесь здесь только по цене, а не по рейтингу звезд.
Отель старый, но ухоженный. Прекрасный завтрак. Обслуживающий персонал - на высочайшем уровне. Очень услужливые и внимательные! Впечатление о Флоренции не испорчено было проживанием в этом отеле. Советую выбирать номер с окнами во двор. Будет гораздо тише. Гастроном за углом, полно магазинов вокруг. Церковь, где захоронен Америго Веспуччи - в пяти минутах ходьбы. Очень интересная церковь, старинная. Музейная аптека "Farmacia di Santa Maria Novella" . дом 16 - на параллельной улице. Очень интересно туда зайти, хотя дверь совершенно неприметная..В общем, отель мне понравился, особенно персонал и ванная комната с туалетными принадлежностями..(натуральными).Спасибо!
Отель удачно расположен. Пешеходная доступность от железнодорожного вокзала. За углом продуктовый магазин. До основных достопримечательностей 15минут пешком. Завтраки хорошие. Уборка номеров в норме. Персонал приветливый и всегда готов помочь . Есть один недостаток номеров с окнами на входную группу. На улице напротив входа расположены баки для мусора. Машина , которая забирает из них мусоо, делает это ночью! 😧 от грохота не спасают никакие стеклопакеты. 10минут спать в номере невозможно! И так каждую ночь!
Место было отличным. Когда мы вошли в комнату, это пахло цветочно. Оказывается, они скрывали запахи. В моей комнате не было плесени, но другие в нашем туре сделали. Персонал был добр ко мне, но это были две большие туристические группы, и у них не было достаточно блюд, чтобы ходить вокруг.
Поселилась в этот отель по предложению букинга, потому что мой первоначальный отель не смог меня принять, посмотрела фотки и вот черт меня дернул не читать отзывы.
Место ужасное! Из плюсов только близкое расположение к вокзалу, но я могла бы пережить и находясь от него дальше.
Четырёхзвёздочный отел уступает римскому гестхаусу по всем параметрам. Стены картонные, номер 3,5х3,5 дай бог, чтобы 4х4. Душ в ванной ввинчен в стену - ненавижу такие! Сама ванная крохотная, створки душевой плохо закрываются, так что вымойся сам, а потом вымой за собой ванную. Вода нагревается еле-еле! Зато зачем-то поставлен биде, из-за которого к туалету не подойдёшь.
Когда бронировала, главным условием было наличие двух раздельных кроватей. Разумеется, по приеду обнаружили одну, аккуратно заправленную кровать, спустилась на ресепшн - вопрос решили.
На двух персон положили 2 пары тапочек, 2 банных полотенца, 4 для лица и рук, 2 кусочка мыла, но почему-то один набор шампуня и геля для душа и одну шапочку. Где логика?
В общем, пребыванием я недовольна уже в первый день, найду, чем добавить отзыв - добавлю.
Я забронировал отель через Tripmasters, который упаковывает отели и т. Д. Для вас. Мне понравилась близость к железнодорожной станции, особенно потому что это был краткий визит, всего несколько поворотов и несколько минут, и вы там! Не может побить это удобство! Хотя я был во Флоренции раньше, это было самое длинное, что я остался. Я получил потрясающие рекомендации от Франчески на стойке регистрации. Мы с ней действительно поразились, и у нас были отличные разговоры о еде, политике, La Befana и многом другом. Я не тот, кому нужна огромная комната, так как мне нравится гулять по городу, и мне просто нужно место, чтобы разбиться, так что две односпальные кровати в качестве одинокого путешественника были хороши, хотя крошечный душ был сенсационным! Мы избалованы в Америке, я знаю. Мне сказали, как выключить тепло, так как я тот, кто любит холод. И завтрак, который был включен, имел хороший ассортимент, насколько я был обеспокоен. Я был на третьем этаже, поэтому шум, на который жалуются другие, не был чем-то, с чем я столкнулся. В субботу вечером с улицы доносился шум бара, но меня это не волновало, типично для игровой ночи в пабе, как мне показалось.
Отлично подходит для пешеходов во Флоренции. Достойное размещение. Мне понравилась комната, которая у нас была. Это было красиво и чисто. Мы наслаждались. У нас был вид с улицы. Единственное неудобство, которое мы имели, было то, что в первую ночь, экономка не меняла наши полотенца, но они были заменены сразу после того, как мы спросили.
мы остановились в двухместном номере на две ночи в Палаццо Огниссанти, номер был очень чистым и хорошо оформленным, с прекрасным балконом за дверью, и по этим причинам я до сих пор чувствую запах и ощущение прекрасной исторической атмосферы Флоренции, меню завтрака был полным, а персонал и администраторы были добрыми и отзывчивыми, они дали мне мобильный конвертер, который мне был нужен больше всего, а также дали мне полезную информацию об аренде велосипедов, расположение отеля было идеальным и очень близко к большинству исторических достопримечательностей, только одна неудобная вещь: шум машинного отделения, которое было очень близко к двухместным номерам, и из-за этого мы не могли нормально спать.
Комната была приятной, и персонал был очень дружелюбным. Завтрак был восхитительным, а кофе был полон аромата. Также вид из комнаты был красивым.
Рядом со всеми достопримечательностями в центре города
Не тот опыт, который мы ожидали. Не рекомендовал бы.
Забронировали этот отель, думая, что остановимся в 4-звездочном отеле, который, судя по фотографиям, был прекрасен. Но это было совсем не так, это было больше похоже на общежитие. Очень маленькие комнаты, не чувствовали себя чистыми и было очень темно.
Мы решили здесь не оставаться и пошли искать новый отель. При выезде нам предложили посмотреть другой номер. Однако, учитывая, что это был наш медовый месяц, мы не думали, что увидим более красивую комнату за ту же цену.
Фотографии - (Полотенца лежали на рельсах)
Средний отель для вашего пребывания во Флоренции. Убедитесь, что кондиционер работает, прежде чем принять назначенный номер.
С другой стороны, он находится недалеко от железнодорожного вокзала (10 минут ходьбы), это относительно современный отель с укомплектованной стойкой регистрации, отличным завтраком, двумя лифтами, номер простой, но удобный, большая ванная комната. Моя главная жалоба заключалась в том, что кондиционер НЕ работал. Когда я пожаловался, мне сказали, что отель заполнен, поэтому я не мог сменить номер. Их решением было прислать вентилятор. К счастью, мы приехали в начале мая, поэтому погода была еще прохладной, из нашей комнаты был вид на внутренний дворик, нам пришлось спать с открытым окном, поэтому у нас не было проблем с шумом. Но не работающий кондиционер недопустим!
Основные достопримечательности находились в нескольких минутах ходьбы (15–20) минут, мы живем в середине 60-х, поэтому на полпути мы отдохнули. Мы всегда сидели на площади Санта-Мария-Новелла, красивой площади! У нас есть пара обедов в местной пиццерии/Остерии MASO, в 2 минутах ходьбы, разумные цены, хорошая еда, отличный сервис.
Средняя цена за 4 ночи проживания, включая налог IVA, но не обязательный городской налог, составила 180 долларов США за ночь, включая завтрак.
Отель очень понравился! Расположен близко к вокзала и недалеко от центра. Место отеля не шумное. Приятный, комфортный номер. Завтрак очень хорош для Европы. Считаю что цена соответствует качеству. Рекомендую для тех кто на пару дней и оставливается с семьей.
Мне понравился этот отель. Это недалеко от железнодорожного вокзала и в нескольких минутах ходьбы от всех местных достопримечательностей. Персонал доброжелательный и вежливый, и можно услышать, как один из сотрудников завтрака пристегивает ремнями песни Мадонны! Мы смогли хранить наши сумки после прибытия рано. Номер был немного поздно, но отель был безупречен.
Отель был расположен в самом центре. В нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, галерей Понте Веккьо, Уффици и др. Хорошие и чистые номера, отличный завтрак, много небольших ресторанов поблизости, но абсолютно лучшим был персонал. Особенно Элеонора, которая дала нам отличные советы! Дополнительный бонус за доставку куртки до самой Швеции после того, как я забыл ее в зале для завтрака - большое спасибо!
Первая поездка во Флоренцию, по пакетному плану отдыха. В четырех кварталах от вокзала. Прочитал отзывы и запросил улучшенный номер, кроме номера без окон на первом этаже, который мы первоначально должны были иметь, отель любезно разместил нас. Это было огромное улучшение, которое сделало наше пребывание терпимым. Не зная ни о каком переменном токе, мы ненадолго открыли окно, но следующие два дня уничтожали комаров из прекрасного в остальном двора. Наш номер, и отель в целом, был очень чистым. В вестибюле часто стоял неприятный запах. Никакой воды, когда мы прибыли (нам дали 2 бутылки по запросу) , никакого кофе или чайника. Полотенцегрейка на самом деле охлаждала наши полотенца. Очень тонкие стены, не звукоизоляция, как описано. Один лифт вышел из строя. Персонал был вежливым, заказывал такси для нас и предоставил дополнительное одеяло по запросу. Наша кровать была удобной. Спросил об услугах прачечной, но оборот был 24 - часов, потом мы поняли, что есть я - подавать прачечную через дорогу, который мы использовали и были довольны. Завтрак был в порядке. Больше здесь не останавливался, слышал от парня из прачечной, что Гранд-отель Адриатико был превосходным.
Отличное обслуживание. Номер был потрясающий! Они предлагают завтрак и это был полный шведский стол! Расположение идеальное, можно дойти до вокзала и до всех мест!
Определенно я рекомендую этот отель для вашего чаевого
Во Флоренцию. Рядом с отелем есть прачечная и различные услуги по прокату автомобилей.
Самый ужасный отель!!! Украли дорогие золотые серёжки, в номере! Это был подарок для ребёнка!!! А так же украли парфюм! У вас никогда не будет хорошего уровня с такими работниками! Потому что вы конченые люди! Самые ужасные люди! Камер в отеле нет! Как только человек выходит с номера,сразу чистят и ищут что украсть!До закрытия вашего отвратительного места осталось не много!
The worst hotel!!! They stole expensive gold earrings in the room! It was a gift for a child!!! And they also stole perfume! You will never have a good level with such employees! Because you are finished people! The worst people! There are no cameras in the hotel! As soon as a person leaves the room, they immediately clean and look for something to steal! There is not much time left before your disgusting place closes!
Остерегайтесь воров, действующих в этом отеле. Моя большая черная сумочка с личными вещами была украдена, когда я ждала такси, чтобы отвезти меня, мужа и внучку в аэропорт Флоренции. Очень плохие впечатления, которые я не хочу получить с будущими гостями в этом отеле.
Общие услуги: Банкомат, Пункт обмена валюты, Консьерж, Круглосуточная стойка регистрации, Лифт, Экспресс-регистрация, Камера хранения багажа, Персональная регистрация заезда и отъезда
Парковка: Частная
Бизнес-услуги: Факс, Ксерокс
Удобства в номерах: Доставка прессы, Сейф, Отопление, Кондиционер, Обслуживание в номерах, Терраса
Специальные номера: Для некурящих, Подходит для маломобильных людей, Со звукоизоляцией
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
