Мне очень нравится этот отель, начиная от завтрака и заканчивая обслуживанием. Этот отель находится в идеальном месте во Флоренции; вы можете пройти в любую часть города, и тем не менее наслаждаться тишиной и красотой. Я возвращаюсь в этот отель скоро, таким образом, я сообщу, по-прежнему ли превосходен этот отель, как это было в прошлом году.
Этот отель и соседний отель Santa Maria Novella (они принадлежат одной сети) оба просто превосходно обставлены, там прекрасная атмосфера и персонал, отличный завтрак, удобные кровати и прекрасное расположение. Везде можно дойти пешком, до железнодорожной станции 5 минут ходьбы.
Отличный отель. Мы приезжали на медовый месяц и нам в номере оставили поздравительную записку и бискотто.
Отель потрясающе спроектирован: по сравнению с другими европейскими отелями, комната, как и ванная, просто огромна.
Персонал регистрации великолепен. Сотрудники помогли нам найти место, куда мы хотели попасть и посоветовали отличную тратторию, где можно поужинать.
Этот отель – прекрасный выбор.
Выбрали отель из-за отличного местоположения и рекомендаций на сайте.Наши впечатления оказались самыми приятными. Номер вполне комфортный,чистота и уборка в номере безукоризненная,Особенно хочется отметить завтраки в уютном ресторане,расположенном на верхнем этаже отеля с видом на площадь и базилику Санта-Мария- Новелла.Служащим отеля удается создать хорошую атмосферу для гостей ,поэтому мы и рекомендуем отель и думаю,остановимся в нем в следующем путешествии. Добавлю,что ко всем достопримечательностям можно дойти пешком,ж/д вокзал расположен в нескольких минутах ходьбы,что также считаю удобным для путешествий.
Суперский отель в центре Флоренции, большие и хорошие номера, обслуживание на высоком уровне, не успеваешь подумать, уже сделано. 5 мин до жд вокзала, все рядом. Супер завтраки в ресторане на крыше отеля, очень приятно вспомнить, хочу так завтракать всегда, это просто мечта ))) Флоренция очень красивый город ))) обязательно посетите )))
Очень стильный, модный отель в двух шагах от вокзала Санта Мария Новелла, одноименной площади и собора. Очень удобно, если понадобится попутешествовать из Флоренции на поезде. Много разных номеров по разной стоимости, супериор с видом на старый город - это неописуемый восторг... просыпаться и засыпать, заглядываясь на Капеллу Медичи и просто флорентийские черепичные крыши... это что-то невероятное! Номер просторный, но не огромный, чистый, уютный. Завтрак фактически на крыше, с потрясающим видом, сказка! Нам понравилось!
Гостиница нам понравилась. Хорошее местоположение, на площади Санта-Мария-Новелла. Интересное, продуманное оформление помещений, на часовую тему. У нас был просторный номер, удобный для отдыха и отличной панорамой из окна. Хороший бесплатный Wi-Fi. Есть небольшой фитнес зал.
Завтраки стандартный - шведский стол.
Отель расположен в самом ценре. В шаговой доступности до исторических достопримечательностей, магазинов, кафе , ресторанов .Каманда отеля внимательно и ответсвенно относятся к своим обязанностям . Очень удачно расположен зал для завтраков , из окон открывается великолепная панорама .
Мы отдыхали семьей из четырех человек, бронировал семейный номер, который мы решили потом поменять на номер большего размера с 2 отдельными сообщающимися номерами (чтобы получить 2 ванные), все, что было сделано с минимумом. Персонал был прекрасным, и завтрак был хорошим. Это мой второй визит во Флоренцию, и если бы я совершаю поездку сюда снова, я определенно остановился бы здесь снова - расположение очень удобное!
Это красивый отель. Вестибюль, шезлонги, рестораны - все красиво оформлены. Это было приятно прогуляться. Номера очень стильные и было много места. Единственным минусом было отсутствие освещения в комнате, в котором мы жили - было много света, но они были более декоративными, чем функциональный. Отличный ресторан / бар. Замечательные завтраки на крыше отеля, с видом на Площадь.
Расположение идеальное. Мы везде ходили пешком.Отель красивый, и люди потрясающие!Наш пакет услуг включал в себя завтрак и являются приветственные напитки. И мы получили повышение категории номера. Персонал отеля ожидал и предоставил звездную обслуживание, чтобы убедиться, что наш первый раз, если вы едете во Флоренцию был удобным и незабываемым. Мы вернемся, чтобы остановиться в этом отеле снова, когда приедем в Венецию.
Изумительный отель. Мало того, что он красивый и отлично расположен, чтобы увидеть все, персонал просто великолепен и очень профессиональный. Номера очень хорошие, с современными ванными комнатами и просторные по европейским стандартам. Небольшой бар и закусочная - прекрасная и очень хорошая еда. Я очень рекомендую этот Отель! Я не мог выбрать более приятное место для отдыха.
Отличное расположение и персонал были очень дружелюбны. В нескольких минутах ходьбы от вокзала хорошее, но трудно найти. Только подпишитесь на здании, около шести см в ширину. Завтрак был шведский стол, просто не могли заказать
Отличное расположение, отличное вокруг впечатления
Вторая поездка во Флоренцию была очень улучшить, остановившись здесь. Расположение идеальное для прогулок к главным достопримечательностям, а также близость к железнодорожной станции, сделанному однодневными езды из Флоренцииочень легко. Мы нашли несколько прекрасных рядом с ресторанами по рекомендации персонала на стойке регистрациии близость к квартале Oltrarno - это плюс. Нам очень понравился наш номер - повысить категорию номера до "Номер люкс с видом, с современной ванной комнатой, отличная служба уборки номеров, и очень приятныйперсонал вокруг. Определенно остановился бы здесь снова. Wi-Fi работал без проблем, все же.
Отличная гостиница, особенный интерьер, стильно.
Находится прямо возле площади Санта Мария Новелла. От вокзала минут 10. Стиль особенный, не забываемый.
Расположение - есть отели с более лучшим расположением, но и это расположение очень хорошее.
Завтрак стандартный с прекрасным видом. В отеле все новое, современное и чистое.
Единственное НО - цена. Дорого. И цена кажется сильно выросла за последние годы.
Побалуйте себя уважаемых людей В ОТЕЛЕ PERMISES ГОСТИ потому что отель
Я был в отпуске в Италии, и мы останавливались в отеле L 'orologio на 3 ночи. в первый день после долгого дня прогуливаются по округе, мы решили забронировать место в кафе отеля, наслаждаясь видом из нашего номера отеля, потом приехали, служба безопасности подойти к нам настроен манере, который мы не должны усаживать в кафе, и мы должны уехать, вместо того, чтобы проверить заранее, если мы их постояльцы отеля.Администрация отеля должны поезд все их персонал побаловать себя в их отеле permises приятно всем.
Замечательное Расположение и Отель. Прямо в центре великолепной площадью, близко к отличным ресторанам и достопримечательностям и красивый внутри. Мне очень понравилось сидеть в номере библиотеки, отличный бар и номера очень удобные и хорошо оборудованные. Тема часов интересная, услужливый и приветливый персонал! Завтрак дополнительно еще одно преимущество.
Мы останавливались на три ночи в этом отеле и мы обязательно остановимся здесь снова, если мы вернемся во Флоренцию.Отель всего в нескольких минутах ходьбы от вокзала и является идеальным местом, чтобы использовать в качестве базы, откуда можно исследовать Флоренцию, все места, чтобы посмотреть находится на небольшом расстоянии от отеля, и сам отель красиво отделан, основываясь на коллекции часов и часов.Хотя в отеле нет ресторана, простая еда как таковой, такие как лазанью и брускетта можно взять в баре, который также предлагает хороший выбор бесплатных чипсов оливок и маленьких вкусных укусов всем, кто напитки, там можно найти с середины дня допоздна от сам район отключения на самом баре.Персонал в этом отеле отличный, они направят вас до всех основных достопримечательностей и дадут совет о том, что посмотреть и сделать.Отличное место для отдыха.
Этот отель находится в отличном месте, недалеко от вокзала и al основных туристических достопримечательностей. Интерьер элегантно оформлен, и персонал профессиональный (хотя 'несколько в отдалении', а не дружелюбный), номера чистые и ухоженные, и есть значимые дополнительные услуги, которые отражают стандарт и стоимость проживания.В качестве отрицательного момента, номер выглядел очень темный и так как окна выходили на внутреннюю часть отеля, он не казался особенно частным. Wi-Fi не был отличным.Завтрак был высокого уровня, и комната для завтрака - очень ярко наличие прекрасным видом на площадь.Мы, вероятно, вернемся сюда, но бы попросили другой номер на верхнем этаже.
Я останавливался здесь на 3 ночи во время моего первого посещения Флоренции. Мне очень понравилось удобное расположение - он находится в нескольких минутах ходьбы от железнодорожной станции и всех основных достопримечательностей. Площадь поблизости красива и отличное место для наблюдения за людьми. Номер был чистый и комфортабельный, наконец, кровать, которая была на одном уровне с американскими стандартами и большой ванной. Завтрак отличный, и персонал отеля были очень услужливы и любезны. Я наслаждался каждой минутой, когда мы были здесь, мы точно остановимся здесь снова.
Этот отель стоит каждого доллара, который вы могли бы заплатить. Он находится на относительно тихой Площади Санта Мария Новелла. Похоже на маленький отель. Все в этом отражает качество. Постельное белье Frette, мраморная ванная, огромный номер, внимательный персонал, тихий, спокойная атмосфера. Завтрак был потрясающим, сочетание европейского шведского стола и американской еды (яичница, ветчина, мюсли... Просекко. )
Останавливались на 3 ночи, и понравилось это великолепный город, много чего посмотреть и этот отель расположены в отличном месте в нескольких сотнях метров от станции и туристической информации поблизости, у нас был номер, 201 отличное огромное пространство номера, даже с чемоданами, открытыми на полу, остановлюсь еще раз.Очень услужливый персонал и шведский стол на завтрак был замечательным
Мы искали номер для одного ночного номера / апартаментов во Флоренции. Многие отели высокого уровня потребовали 2 ночи, но отель L 'Orologio предложил на ночь. Мы заплатили больше за наш номер во Флоренции, чем где-либо еще в нашей поездке по Италии. Тем не менее, номер был очень просторный и красивый. Постельное белье казалось новым, и наше качество сна было превосходным. Наши апартаменты предоставили две раздельные спальни, большая ванная и вешалки большого размера. Отель в нескольких шагах от железнодорожного вокзала и в нескольких минутах ходьбы до Кафедрального собора и Академию. Персонал был дружелюбным, и предложил очень хорошие рекомендации на ужин. Мы наслаждались коротким пребыванием, которое мы провели в отеле L 'Orologio и надеюсь вернуться сюда однажды. Надеюсь, мультиночной отдых был бы более недорогой.
В двух словах, абсолютно ничего это отличный отель с отличным персоналом в отличном месте со всеми достопримечательностями в пределах пешей досягаемости. По прибытии персонал за стойкой регистрации не мог сделать для нас, и даже имел номер, уже готовы к 11 утра. Номер, хотя и не большой был красиво обставлен, с большой удобной кроватью и ванной и ванна и душ промокания. Там также была очень эффективная система кондиционирования воздуха. Единственное, что я хотел бы добавить в тот момент, это то, что отель повсюду идеальная чистота.Завтрак был кулинарным праздником с хорошим выбором блюд и вместе с тем, что столовая находится на 4-м этаже с видом на Sainte Мария-Сквер, было очень приятным.Из интереса тот факт, что интерьер отеля находится около часа и со вкусом оформлен. В отеле также есть несколько номеров для отдыха в и бара с относительно с хорошими ценами ценами на напитки в прекрасной обстановкеТакое качество отеля, который мы намерены вернуться в ближайшем будущем и не можем рекомендовать этот отель достаточно высоко
Отель L 'Orologio находится в очень красивом отеле. Расположение отличное. Нам очень понравилось, что он находится на Площади Санта Мария Новелла. Мы не знали, как близко мы были на вокзал, поэтому мы взяли такси. Это не беспокоило, так как мы были всего в 5 минутах ходьбы от железнодорожной станции. Наш номер был прекрасным, и у нас был свой балкон на крыше с потрясающим видом на Дуомо.
Мы в основном все понравилось в отеле! У меня была возможность остановиться здесь на 4 ночи, мы обнаружили, что номера безупречно чистые и просторные. Мы понимаем, что есть несоответствия с размером обычных номеров в отеле. Так как это - очень старое здание (17-й век), формы и размеры номеров действительно изменяются. Нам сказали, что размер нашего номера был обычный размера, и он нам показался очень просторный, с большой ванной. Отель закрыт на ж / д станции и в нескольких минутах ходьбы от большинства туристических достопримечательностей. Есть также туристический киоск поблизости для тех, кто хотел бы забронировать экскурсии на день и т.д. Расположение отеля немного сбивает с толку, но вы приобретите навык его. Зона для завтрака на 4-м этаже очень хорошая и не часто оживленная. Он предлагает отличный вид на площади внизу. WiFi работает хорошо и быстро. В целом, отличный выбор для тех, кто хочет комфорт и удобство.
Отель был дороже, чем нужно.Плюсы1) персонал был внимательным2) отель расположен в центре3) мы завтракали каждый день.4), отель хороший, чистыйМинусы1) Расположение с электричеством была плохой. Вам нужно конвертеры (что они обеспечат). Наши розетки были сломаны и должны были бы обновить.2) кондиционер был сломан, и мне пришлось исправить. Это было очень удобно в номерах, которые мы видели, и должны были получить вентилятор (который нам дали)3) закуски и напитки в номере не было бесплатного4) номера не были организованы хорошо. Туалеты и приватные двери было в пределах места.Я бы не рекомендовал этот отель, если цена вам не достанется его довольно недорогой.
Отличное расположение и хороший отель - рекомендую
Останавливались на 2 ночи в этом очень хорошем (высокого класса) отеле Santa Maria Novella Plaza. Хорошее расположение, чтобы работать от того, если вы осматриваете достопримечательности пешком, рядом с железнодорожной станцией для прогулок оттуда с багажом (рекомендую против такси, если вы путешествуете с достаточно небольшой сумкой, которая может справиться с булыжниками. ) Plaza "- отличное место для отдыха, и близко к нескольким хорошим ресторанам и туристическим достопримечательностям. Очень безопасный - атмосфера этого места. Отель был веселый (часы везде!!! Номер был очень модной и имел некоторые электронику для света, и т.д., я никогда не выяснял. Элегантный атмосфера. Номер был большим и очень чистый. Кровати были очень удобными, и уровень шума (немного ни к одному) я отлично спалось. Ванная комната была великолепной! (Большая ванна погрузиться в воду и душ. ) Отель - ремонт многих зданий, которые убирали уже вместе. В результате в каким-то странным лестнице (например, мы прибыли в наш пол лифтом, а затем было несколько ступенек вверх и вниз, чтобы добраться до того этажа для конкретно нашего номера. Мы чувствовали добавление к атмосфере и не было ничего страшного, но эти проблемы с лестницами лучше поискать. ) Мы не использовали ресторан в отеле, за исключением завтрака (включенный в цену), который был очень хорошим (американский - стиле) шведский стол. Персонал на стойке регистрации был очень услужлив, и большинство были говорить по-английски.
Мы забронировали этот отель несколько недель назад, и он оказался очень хорошим. Отель хорошо расположен для всего Города и очень близко к автобусной остановке и ж / д станции. Номер хорошо предоставили все туалетные принадлежности обновлялись каждый день, как и Чай и Кофе. Были свежие фрукты, которые по прибытии, а полотенца и постельное белье меняли каждый день. У нас были температуры 37 * и кондиционер. Интернет работал отлично. Персонал был превосходен, особенно консьерж. Ванная была немного маловаты. Завтраки были исключительными, со всем, что можно пожелать. Мы попросили тихий номер, но они не есть в Италии!
Хороший отель, отличный завтрак и услужливый персонал
Мы останавливались здесь в течение трех ночей в июле 2016. С первого момента, когда персонал был отзывчивым и любезным. Мы останавливались в номере на первом этаже, с очень высокими потолками. Хотя было немного шумно по утрам, номер был удобным и просторным.Персонал отеля был превосходный - невероятно услужливый на почти во всех отношениях - ночь ревизует человека, потому что самым грубым и бесполезным.Завтрак включен в стоимость и вкусный с большим разнообразием блюд. Мы завтракали, и это отложило нас до ужина в большинство дней.Наконец, отель расположен в центре, отличный выбор для посещения Флоренции.
Только что останавливались здесь на 7 дней, и выбрал этот отель, потому что мы посетили три года назад и замечательно провели время, то. Отличное расположение напротив Санта Мария Новелла и очень близко к станции. Как и в прошлый раз, обслуживание было исключительным, однако, номер, который нас поселили в первую ночь, был маленьким и темным, несмотря на то, что номер повышенной комфортности. Когда я спросил, есть ли номер большего размера, персонал был очень услужлив, и нас переселили на следующий день в и более яркий номер большего размера - четвертый этаж хороший! Завтрак очень хороший, и моя клейковины и нетерпимость лактозы была хорошо рассчитана на. Также завтракавшие и ужины здесь - простой и вкусный.
Отличное расположение для посещения Флоренции. Персонал на стойке регистрации очень любезный и информированный. Потрясающий отель, но красиво обставленный и Прекрасные штрихи. Много света в каждом номере. Расположение, расположение, расположение! Определенно остановился бы здесь снова во время будущих поездок.
Мы не останавливались в Отеле, но оказалось, что это не было, если вы ищете хороший бар кондиционера в начале вечернего коктейля и нашли L 'O Bar в отеле L' Orologio. Выбор коктейлей ремесла был лучшим, у нас было лицом во Флоренции. Официант / бармен, Лоренцо, - превосходный хозяин, который сказал, не только, что смешал напиток, но и сделал mixology. Только свежевыжатый сок сжатия использовался вместе с отличным выбором блюд алкоголя верхней полки. Другой приятной особенностью был свободный тапас-бар с вкусными выбором блюд, чтобы сопровождать напиток. Мы так хорошо провели время, мы удаляем меню ужина, отличное!
Восхитительный отель. Роскошный и расположен в центре. Мы с женой были поражены, но обслуживание и внимание к деталям в L 'Orologio. Такие мелочи, как халаты и тапочки действительно добавляют впечатлений. Спасибо за создание нашего пребывания во Флоренции, настолько незабываемой.
Для меня этот отель - очень важная часть Флоренции.
Об этом отеле у меня есть только самые лучшие слова:очень хорошее расположение, элегантный стиль,удобный, чистый номер, очень хорошая комната для завтрака и хорошая еда, хороший бар. И, конечно,: профессиональный, внимательный, дружелюбный персонал.Мне понравилось абсолютно все и очень надеюсь вернуться в этом отеле.Большое спасибо, чтобы хорошо провести время в этом отеле.
Очень хороший отель, центральное расположение S.M.N всего в 3 минутах ходьбы, очень чистый отель и хороший персонал.Завтрак хороший. Семейный номер очень большой, это две смежные комнаты. Кровати очень удобныеРекомендую для любого посещения Флоренция
Мы приехали во Флоренцию на поезде, и отель находится в 5 минутах ходьбы от станции. Сначала мы не могли найти здание, так как мы искали большой знак или выше или на здании. Есть маленькая табличка доска дверью. Интерьер причудливый, так как у владельца, кажется, есть наслаждение роскошными часами. Регистрация была быстрой и легкой. Наш номер был готов (№ 404). Мы не слышали шума или из соседних номеров или с улицы. Интерьер номера был довольно темно, но это до тщательно продуманных оконных покрывала. Единственный отрицательный комментарий стороной ванны, дорого, поэтому пожилой человек будет изо всех сил пытались попасть в ванной (душ над ванной, так что не было никакой заботы от него). Также туалетную бумагу в необычном месте, но в остальном, мы думали, что это был очень хороший отель. Комната для завтрака была довольно небольшой, но с красивым того потолком и наружу окон на Санта Мария Новелла-Сквер. Выбор был яйца, бекон, сосиски. хлеб, выпечка, фрукты и т.д., обычный европейский завтрак. Завтрак был включен в цену номера.Расположение было отличным, мы ходили пешком ко всему. Есть рестораны, кафе, рынок, магазины, достопримечательности, все в непосредственной близости от отеля. Я определенно остановился бы там снова.
Отличное расположение, номер хорошего размера и ванной. Кроме того, бар с бесплатными закусками счастливого часа - отличное место, чтобы расслабиться после целого дня экскурсий!Единственным недостатком был размер комнаты для завтрака....., проживание было сложно, и в последний день нашего пребывания там, не было никаких пустых мест..., мы закончили передний план, идущий наш бесплатный завтрак и вместо этого еду в ресторане на площади.
Мы останавливались в L'Orologio в течение 7 ночей, останавливаясь во Флоренции с моими родителями и маленькой дочкой. Мой муж и я смогли переехать после первой ночи, чтобы дать нам больше места с плетеной кроваткой. Номера были очень удобными, и у нас был детский стул за завтраком каждое утро.
Отель очень хороший, хозяин наверное поднял капитал на операциях с часами, т.к.весь стиль отеля построен на часах) завтрак только очень простой, ни омлета, ни жареных яичек, (это то что я люблю, и почти в 70% отелях есть) даже ниже рейтингом! За месторасположение реальная 5 !!! Все рядом, максимум 500 м.и пл.Санта Мария, бутики, рестораны, осень понравился сан.узел(просторный). В прочем можно и 5-ку поставить, но пусть немного постараются, ведь 5-ка это там где все продумано до мелочей)) и этому отелю есть куда расти, они молодцы! Отдельное спасибо за утюг и доску, которые есть в номере!!! Отель с потенциалом, я бы так его назвал) !
Мы были 6 женщинами, провели в Италию. Это было нашим домом в течение нескольких дней по прибытии и на одну ночь, когда уезжал. Расположение отличное, так как вы можете сходить, где бы вы хотели рисковать. Персонал был превосходным и всегда знаю. Очень услужливый с любыми вопросами мы пробовали. Номера и bathhrooms были большие, кровати удобные, тихие и чистые. Обстановка была тема "часов" и очень уникальный. На завтрак предложили отличный выбор еды и напитков, и был на четвертом этаже, откуда открывался отличный вид на площадь. Я определенно рекомендую остановиться здесь.
Отличный персонал, который отзывчивый во всех отношениях. Дружелюбный по отношению к американцам. Отличный номер, отличный бар и ресторан. Хорошо расположен по отношению ко всем достопримечательностям. Близко к железнодорожной станции. Вернусь в этот отель, не учитывая другие варианты.
Я не могу сказать достаточно об этом отеле. Расположение идеальное. Номера элегантные. Персонал отеля подходит из того, что, как ожидали, будет любезный и дружелюбный. Завтрак хороший. Если вы планируете посещение Флоренции, я рекомендую этот отель. Я уверен, что вы будете так же в восторге от отеля, так как мы были.
Сейчас здесь на 7 дней, чтобы отпраздновать "специальный" день рождения во Флоренции, с друзьями. Потрясающий номер повышенной комфортности с видом на площадь, огромный номер и ванная комната, очень удобной. Расположение отличное, и все достопримечательности находятся в шаговой доступности - лучше всего, чтобы пропустить рано утром, когда собирались держаться подальше от жары!!!Завтрак очень хороший, все свежие фрукты, приготовленная еда и любой второй жест, который спросят, хотим ли мы свежесваренный кофе. Виды с комната завтрака отличные, и хотя номер маленький, выбор времени прибытия рекомендуется! Избегать спешки!!Наш номер находится на втором этаже, и это очень раздражало, чтобы услышать всегда непрерывное движение мебели, топающей вокруг этажом выше - днем иночь, я не знаю, что над нами, но это может раздражать, особенно в 4 утра!!!Хотя в номерах регулярно обслуживали и тоже на высоком уровне, разочаровывающий увидеть, что кофе, молоко и стаканы не пополняются каждый день, и нам пришлось попросить на ресепшене все необходимое.В целом, наше посещение города и отель был удачным, и я рекомендую Отель l 'orologio как место для отдыха
Это был отличный и красиво обставленный отель. Их внимание к обслуживанию клиентов элегантный. Они делают все возможное для своих гостей. Завтраки отличные, номера великолепные, расположение идеальное. Все мы вшестером будут рекомендовать отель Orologio как место для отдыха во Флоренции всем своим друзьям. Я даже оставила покупку в своем номере, и они быстро договорились уложить его мне в Канаде!
Отличный современный отель в фантастическом месте!
Этот отель оказался одним из лучших мы останавливались во время нашей двухнедельной поездки по Италии. Отель находится в 5 минутах от главного вокзала и в нескольких минутах ходьбы от собора Дуомо и все же площади, что он расположен в (Piazza di Santa Maria Novella) и тихое и очаровательный.Сам отель современный и современный, и персонал увлекаюсь и готов помочь. Этот отель - единственный, где мы забронировали Номер на троих, а не одноместный номер и двойной, поэтому мы были немного озабочены размером номера для трех человек, оказалось, что нам не нужно волноваться, так как номер был хорошо распланирован и просторный.Бар внизу был прекрасным, и главный бармен был профессиональный и дружелюбный. У них также есть прекрасная комната для завтрака на одном из верхних уровнях с окнами от пола до потолка. Был хороший выбор на завтрак, хотя я думаю, что они поменяли поваров между дней, так как было заметно было разнообразие в качестве / доступности блюд между день один и днем два.Площадь перед отелем был отличным вечером для того, чтобы расслабиться с ванной мороженого, слушая живую музыку, и мы были достаточно близко, чтобы добраться до всех основных достопримечательностей.В целом, жаловаться не на что это место.
Недалеко от железнодорожного вокзала. Дружелюбный персонал, чистый номер, удобная кровать, хороший бар в лобби. Очень удобно для осмотра достопримечательностей и магазинов. Персонал был очень любезен, помогая нам с билетами на тур и время. Рекомендую этот отель.
Во время нашего пребывания во Флоренции мы остановились в отеле L 'Orologio.У нас был стандартный номер повышенной комфортности (номер 227), который был более чем достаточно для наших нужд. Много места в шкафах, большая кровать, большой ванной.Номер был очень чистым и выключен каждый вечер персоналом. У нас был прокетающий кондиционер по ночам, но его починили сразу на следующий день.Завтрак включает в себя континентальный завтрак в стиле с яйцами и беконом, теплой выпечка и т.д. Все из которых был очень хорошим.Расположение отеля также очень хорошее, нет больше, чем в 10 минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей. Он также расположен на очень красивой Площади Санта Мария Новелла со множеством ресторанов и баров.Персонал был очень дружелюбным и доступен на протяжении всего пребывания.Когда потом во Флоренции мы, конечно, остановимся здесь снова.
Прекрасное пребывание в течение 3 ночей... почти идеальное!
Мы останавливались в семейном номере на 3 ночи. Номер был отличным, больше номера, две раздельные спальни. Все маленькие роскошные блюда можно ожидать. Отель был идеально расположен для посещения всех основных достопримечательностей, мы везде ходили пешком. В 5 минутах ходьбы от вокзала. Персонал был очень любезным и гостеприимным. Завтрак был на 4-м этаже с прекрасным видом на Площадь. Большой выбор, кофе, горячий шоколад и т.д., чтобы заказать. Мы наслаждались напитками в баре по ночам, откусывании на разлив. Отель очень шикарный украшен тема часов повсюду, действительно хорошие произведения искусства и т.д. Это были так почти 5 звезд, но для 2 небольших здешних придирок. Наш номер был в стороне / задней части отеля с видом на много throughfare, было очень шумно около 5 утра. Также нет зеркала в комнате вообще - только в ванной. В остальном, очень рекомендую этот отель. Это прекрасно.
Расположение превосходное! Отличные номера! Замечательное обслуживание! Потрясающее соотношение цены и качества!
Нам очень понравился этот отель! Во-первых, он был меньше, чем в пяти минутах ходьбы от вокзала, который был очень удобным. У отеля есть тема часов, которую они было всё красиво на всей территории отеля, не только с декором, но и общим вниманием к деталям. Мы переехали в номер побольше, и у них было все, что можно пожелать. Обслуживание было превосходным, когда мы прибыли утром, и наш номер еще не был готов, но когда мы вернулись позже днем, у них уже были наши сумки в номере. Номер был очень удобным и кондиционер, работавший отлично, который был важным в августе. Очень хорошая ванная, современное оборудование. Завтрак был превосходным. Они также дали нам отличную рекомендацию для экскурсии на целый день Тосканы, которая была очень хорошей. Мало того, что расположение было отличным для железнодорожной станции, но и он находится всего в нескольких минутах от Дуомо. Не могло быть лучшего расположения и лучшая ценность! Если я должен был подумать об одном критиковать этот отель, я не мог. Отличный во всех отношениях возможно!
Привет, Мой друг и я провели три ночи во Флоренции и остановились в отеле L 'Orologio. Наш номер был очень приятно отремонтирован (стильный), тихий и чистый. Расположение было фантастическим, и на очень приятной площади и с легким доступом ко всем достопримечательностям и реки. Наконец, что не менее важно, у нас был отличный опыт с персоналом (особенно Паоло), который был очень полезен в предоставлении нам с выбором, советами и тоже был очень любезный и снабжающий нашей арендованной машине. Я обязательно вернусь!
Красивый независимый отель, отличное расположение, можно быстро дойти пешком до Дуомо и в нескольких минутах ходьбы от станции, чтобы добраться до других мест в Италии. Номера современные чистые потрясающе комнаты для завтрака и завтрак хороший, отличный способ начать день! Мне понравилось здесь. Возможно, сделал с большим знак снаружи изо всех сил пытался найти его сначала на площади.
Не останавливался в отеле, но действительно заходил за территорию. Завтрак был в небольшой террасе, фиксирующейся на улице с видом на площадь. Еда (бутерброды) была фантастической и очень вкусная, и вина были достойного качества. В целом, очень понравился просто сидеть там всего один час впитывание атмосферы.
Отличный отель, отличное расположение, рядом с железнодорожной станцией.
Действительно наслаждаемый этот отель на наше 3-дневное пребывание. Просторный с чувством рынка и в полном хранении с атмосферой Флоренции. У нас был превосходный семейный номер, состоящий из 2 спален, обе из которых были прекрасными, чтобы быть в, высокие деревянные потолки с большим количеством места. Персонал был внимательным и предупредительным. Часы / смотрят, темой была приятная деталь также. Завтрак подан на верхнем этаже и выходит на площадь - определенно номер с целью! Действительно хорошая обстановка, чтобы иметь ваше шипение долларов или капучино, чтобы настроить вас в течение дня. Сам завтрак был довольно хорошей, стандартной ярмаркой - континентальный, а также колбасы, яичница с беконом, чтобы ориентироваться на американских и британских отдыхающих. Вы не должны быть разочарованы.. Расположение, мудрое, отель также превосходный в пешей доступности от всех достопримечательностей Флоренции, а также вокзала, если вы путешествуете на или очень еще представляете себе быструю поездку в Пизу для культовой хватки или магнита холодильника, но не. В целом, я очень рекомендовал бы этот отель...
Я не могу сказать достаточно об этом отеле. Расположение идеальное. Отель находится в 5 минутах от главной станции. Хороший номер с видом на площадь, огромной ванной и очень удобный. Мы останавливались в номере на первом этаже, с очень высокими потолками. Персонал был превосходен, особенно консьерж. Завтраки были исключительными с хорошим выбором блюд. Отличное место для отдыха.
Отель расположен в Piazza di Santa Maria Novella, который находится в нескольких минутах ходьбы от главной железнодорожной станции, где также останавливается автобус в аэропорт.Завтрак большой выбор холодных и горячих блюд и расположен на верхнем этаже, поэтому у вас есть хороший вид на Площадь.Персонал был в целом, очень дружелюбный и услужливый.
Отличный сервис и прекрасные номера в центре Флоренции. Номера были отличными, кровать была удобной, купайте все, что можно пожелать. На стойке регистрации и бар были любезны и профессиональны, отличные напитки, никаких отрицательные стороны
Из-за плохого опыта AirBnB нам нужен был отель, если вы торопитесь. 3 номера! Это сделало наше пребывание. Отличные номера с прекрасными кроватями и фантастической ванной. Отличный персонал и прекрасный бар для напитков перед ужином. Отличное расположение рядом с железнодорожной станцией, ресторанов и легко дойти до Дуомо. Очень хороший завтрак. Мы остановимся здесь снова!
Мы останавливались на 3 ночи в L 'orologio. Отель близко к железнодорожной станции (Это очень важно, если вы путешествуете на поезде в Италии). Также в 10 минутах ходьбы от основных достопримечательностей. У нас был очень удобный и приятный отдых в L 'orologio. Номер был очень современным, просторным. Кровать была очень удобной. Обслуживание и персонал были превосходны.
Останавливались на 3 ночи на Booking B & B.Центральное расположение, дружелюбный и очень услужливый персонал.Никаких проблем с отелем во время нашего пребывания.Очень рекомендую.Я бы точно рассмотрел возможность остановиться здесь во время нашего следующего визита.
Великолепный отель, сказочный интерьер, отличное расположение
Атмосфера этого отеля огромная, интерьер восхитительный и обслуживание, дискретное и предупредительное. Номер был удобным, очень хорошо обставленный и очень чистым. Завтрак «шведский стол» был многочисленным и разнообразным. Это хорошо расположено, будучи только несколькими сотнями метров с железнодорожной станции Санта-Мария-Новелла (никакие шумовые проблемы) и в пределах 5 минут ходьбы Дуомо и Уффици. Будучи расположенным на краю 'старого города' это удобно для главных достопримечательностей или только идти и взять в атмосфере
У моего мужа и меня было 2 отличных ночи в Hotel L'Orologio. Этот отель не к далеко от вокзала, мы шли с нашими сумками. Отель выходит на площадь, которая была красивой. Номер был большим, кровать удобная, большая современная ванная с ванной и душем. У завтрака каждое утро был отличный выбор, и мы оставили полным. Персонал был очень приятным. Близко идите к перелету на перелете от автобуса и магазинов и ресторанов. Очень рекомендовать
Это прекрасный отель класса люкс с видом на площадь, а также недалеко от достопримечательностей и магазинов. Это также очень близко к железнодорожной и автобусной станций.Выбор ресторанов и кафе прямо за дверью, или устроить бокал вина в красивом баре в отеле. Завтрак был замечательным в окруженном номере красивых бокала на верхнем этаже.Не мог быть более довольными.
Моя жена и я провели наше время в Италии в четырех разных отелях, но L'Orologio в Фиренце был безусловно нашим любимым. Отличное расположение с вокзала (мы шли к отелю), и близко ко всем главным достопримечательностям, отличным ресторанам и площади Санта-Мария Nouvo. Персонал был предупредительным и доброжелательным, и номер был прекрасным. Имел отличную еду в Буке Марио по рекомендации отеля. Не останавливался бы больше нигде.
Расположение сказочное! Получаемый у поезда и была очень короткая короткая прогулка к Santa Maria Plaza, и отель располагается там. Недалеко от всех важных достопримечательностей во Флоренции. Номер был прекрасным и имел окна, которые открылись во внутренний двор водой и окрасили свет, который сделал это волшебным. Все было удобным и престижным, включая завтрак. Я рекомендовал бы для пар. Я не знаю, есть ли у них номера больше чем для 2 человек. Ресепшен был предупредительным и дал некоторые рекомендации для великолепной еды (хотя это было очень дорого). Очень приятный отдых, надежда я могу возвратиться однажды.
Успешно восстановленный древний отель с изящными деталями. номера просторны стоящий 5-звездочного рейтинга с невероятными ванными. Я останавливался, в каком вы можете позвонить стандартному номеру, и это было вне моих ожиданий. Мой desicion для выбора этого отеля был основан на отзывах TripAdvisor, и я сделал посетил другие отели с более высокой оценкой во время моего пребывания. Я должен признать, что был очень рад выбрать L'Orologio несмотря на более низкую оценку, которая к моему мнению не была оправдана. Расположение лучшее, 5 минут ходьбы в Купол и Понте Веккьо, но все еще в менее переполненном Piazza di Santa Maria Novella, где у вас есть красивый Собор и много Террас, где вы можете наслаждаться концом солнца во второй половине дня. Завтрак в L'Orologio - необходимость - отличный номер в верхнем этаже с окнами крыши - и архитектурный Pearl! Не пропускайте его. Владелец - коллекционер часов - главным образом, Rolex и отель походят на музей со сделанным со вкусом дизайном интерьера. Отличное впечатление на всех уровнях!
Очень хороший качественный бутик-отель три в трех минутах ходьбы от Станции и идеально подходит для изучения города Флоренции. Очень хорошая комната для завтрака. Номера достаточно просторные, безупречно оформлены. Очень рекомендую, если вы можете получить хорошую цену.
Очень чистый и современный отель с отличным обслуживанием! У нас был номер с видом на Большой канал. Персонал на ресепшене не могла быть лучше. Завтрак был отличным, и обслуживание было отличным. Отель очень современный и мне очень понравилось мое пребывание.
Отель высшего класса. Идеальное, украшения со вкусом и персонал, который является отлично обслуживанием, возражали. Так же, как они должны в самом отеле, униформе износа персонала, разных отелях, в зависимости от того, в какой части они работают. Тема отеля - часы и часы, который нашло свое отражение во всех частях хорошо спроектированный и классный интерьер. Место было бы достопримечательностью даже в Нью-Йорке. Есть бар и ресторан открыт до полуночи в отеле. В зале для завтрака открывается великолепный вид на площади от главного (4-го) этаже, где крытая терраса бывшей на крыше была построена - с большими окнами. У WiFi есть простая процедура с, и связь на самом деле работает, в отличие от этого во многих других отелях.Персонал на стойке регистрации дал нам отличные рекомендации на обед, ужин и кафе, и даже помог нам получить заказ столика в ресторане на ужин по телефону, хотя место бронирования говорилось, что был полон. Казалось, что ресторан положил другой приоритет в звонки, происходит этого отеля по сравнению с бронированием через интернет.Наш номер (номер 322) был одним большим фантастическим сюрпризом, с видом на живописной улицы через окна, на втором этаже (!), с письменным столом и покоящейся районе и частной террасы около 25 квадратных метров с видом на собора! Невероятно! Я понимаю, что это должно быть один - - - очень приятный номер в отеле, и это, конечно, способствовало, чтобы сделать восхитительного нашего пребывания.Расположение отеля в городе великолепное. Без багажа прогулка до платформ вокзала буквально в 5 минутах ходьбы, и ничто не главная достопримечательность между 5 и в 10 минутах ходьбы. Когда мы приехали, наш багаж позаботился об и ждал в нашем номере, когда мы вернулись во второй половине дня. На следующий день мы снова могли оставлять наш багаж в течение дня, и комната отдыха открывается хорошо потребовался час отдыха, прежде чем мы отправились в наш поезд.Когда я вернусь во Флоренцию, я не вижу причин, по которым можно было бы искать другой отель, чем этот отель. Цена, которую я заплатил за двухместный номер с завтраком, 230 евро, является отличным соотношением цены и качества.
Нам очень понравилось пребывание в отеле L 'Orologio, и мы обязательно вернемся. Это было отличное расположение, был замечательный завтрак и чистый, удобный номер (включая хорошую ванную глубокой камеры. ), Единственным недостатком было то, что мы не могли подключиться к Wi-Fi в течение двух дней, пока мы были там.
Большие, современные номера; Отличное обслуживание; отличное расположение и обслуживание в баре. Идеально расположен на площади Piazza di Santa Maria Novella с доступом к отличным ресторанам, Дуомо, музеев и т.д. Также в нескольких минутах ходьбы от вокзала!
Мы останавливались здесь на 2 ночи. Женщина на стойке регистрации приветствовал нас и была очень полезной и помогла с картой, направлениями и предложениями. Наш номер был безупречно чистым, кровать удобная. Мы наслаждались атмосферой бара и комнаты для завтрака. Есть кафе напротив угол палаццо, где продается много вкусов.
Просто лучший отель, чтобы остановиться в прекрасной Флоренции... Идеально расположен для посещения города, хорошие и чистые номера, очень хороший шведский стол на завтрак, дружелюбный персонал, отличный сервис! Хотя это не дешевый отель, вы действительно получаете качество за свои деньги! Мы вернемся во Флоренцию, и мы обязательно снова остановимся в этом отеле. Очень рекомендую!!
Удобное расположение, отличное обслуживание клиентов, потрясающие завтраки для быстрого начала дня, номер был просторным, так что была ванная, удобная кровать и подушки. С удовольствием рекомендуем этот отель, мы были здесь 4 ночи.
Прочитав другие отзывы, мы обнаружили, что здесь много сортов номеров. Мы забронировали 5-й номеров этаже с видом. Мы видим, что некоторые номера выходят на внутренний двор и не предлагает никаких видов, некоторые просторные, а некоторые роскошные.Плюсы:Вестибюль и гостиная, потрясающие и удобные. Они забиты набором блюд, где отношение высоко - часы конца. Очень интересно.Номера, вестибюль, коридоры очень чистые.Расположение отличное. В нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей.Бар удобный. Мы чувствовали себя очень желанными гостями барменом Паоло и Франческо.Завтрак очень хороший.Минусы:Наш номер был очень маленьким. Когда двери ванной открывались, они врезаются в кровать. У нас не было ванны, что другие, кажется, есть. И без преувеличения... Ничего нет в ванной, чтобы положить вещи. Нет никаких полок, ни туалетным столиком. Нам пришлось положить туалетные принадлежности, салфетки и постирать одежду, на полу. Я уравновесил свою зубную щетку и несколько вещей, где туалетные принадлежности были всего, но они отказались каждый раз, когда мы ходили в раковину. Для 4-дневного отдыха, который надоел довольно быстро.Вид был вершинами других зданий. Это было лучше, чем внутренний двор, но не очень.Освещение в номере было плохим. Мрачный. Слишком темно.Не рассчитывайте на использование Интернета ни для чего важного. Он постоянно закрывается.
Очень рекомендуем! Расположен прекрасно - все рядом, окна нашего номера выходили на площадь, но с улицы ничего не было слышно. Прекрасный персонал, очень стильное лобби с камином, потрясающая ванная комната из мрамора! Стиль во всем -начиная от названий комнат ( наша называлась "Джунгли" ;), часовых каталогов в номере, ежедневных (!) листовок в номере с погодой на следующий день и рекомендацией культурной и гастрономической программы. Уровень в мелочах - все что будет окружать вас - забрендировано логотипом отеля , начиная от входного коврика и заканчивая салфетками. Все очень достойное и качественное, чувствуется , что отель чей то очень любимый проект в который вкладывали душу!
Убирают очень хорошо , в качестве комплимента каждый день 2 бутылки воды и 2 конфеты на подушке)) В номере есть гладильная доска, чайник. Из минусов - мало осветительных приборов в номере ( возможно, это часть концепции), иногда слышно соседей и приходилось ждать когда освободится столик на завтраке - но это абсолютно не раздражающие мелочи по сравнению со всем остальным!
В следующий раз обязательно снова остановимся здесь ! ❤️
Красивый отель, чистый и хорошо расположенный отель близко к центру и в 2 минутах ходьбы от Флоренции железнодорожного вокзала (Santa Maria Novella)Паоло на стойке регистрации отличный.Замечательный отдых и хорошее впечатление
Мой друг заплатил, прежде чем мы будем останавливаться, но Встречающий клерк забрал оплату без оправдания и подачи в отеле. И все равно никаких оправданий от отеля.Я очень разочарован. потому что другое обслуживание и удобства очень хорошие.
Мы останавливались здесь в течение 2 ночей в мае 2016, проводя медовый месяц по Италии.Отель современный и имеет современное убранство комнату отдыха.Наш номер повышенной комфортности на двоих, с современной мебелью и был опрятным и чистым. Очень приятное для глаз.Персонал был вежливым и удобным с английским; и смогли привести в действие рекомендации легко. Флоренция - хороший красивый пешеходный дружелюбный город, поэтому мы могли дойти пешком от отеля до реки Арно, или собор (едва отвел нас в 5 - 10 минут),
Расположение - моя моим главным беспокойством. Этот отличный 5-звездочный отель находится в двух шагах от железнодорожной станции, где есть Автостоянки под землей оставались. Флоренция - маленький город, так что отель находится в историческом центре, близко ко всем музеям и достопримечательностям.
Этот превосходный отель в 200 метрах от железнодорожной станции и, возможно, 400 из Дуомо Брунеллеши и расположен на площади, главная достопримечательность которой - впечатляющая Conte церкви St. Марии. Весь исторический Флоренции легко добраться пешком. Отель состоит из нескольких ренессансных зданий, которые были полностью модернизированы. В соответствии с его названием большая часть интерьера вращается вокруг фотографий исторических часов плюс случайный настоящий в витрине. Номера просторные и хорошо оформлены, а обслуживание - все, что нужно ожидать. Особое удовольствие - столовая, которая находится в лоджии на крыше с видом на площадь.
Единственный вопрос моего мужа в нашем номере было то, что он увидел Дуомо из номера. Двойной номер, который доставляют в тот день больше! Красивый отель, приятный персонал и идеальное расположение. Как сказали другие, это было легко дойти сюда с ж / д станции и идеально расположен. У них также есть фантастический бар с щедрым счастливым на час.Мы обязательно остановимся здесь в следующий приезд во Флоренцию!
Этот отель был замечательным! Спальня и ванная просторные и современные и великолепные. Обслуживание превосходное.Мы имели прокатный автомобиль и знали, что были большие штрафы за вход в ZTL, никакие ведущие зоны, но наш gps, к сожалению, не взяли нас в него несколько раз, и это - 100 евро каждый раз, когда ваша тарелка сфотографирована, вступив. Мы узнали, что, если вы принесете свой автомобиль в отеле на 2 часа после всего этого района, отель уверен, что с вас не берут деньги. Это - 35 евро к парковке с ними, но стоящий того, чтобы избежать штрафов.Завтрак тоже был сказочным! Мы вернемся!
Было, чтобы столкнуться с этим отелем случайно и был приятно удивлен.Что нам понравилось:Обслуживание: Обслуживание было добрым, вежливым и любезным.Ванная комната: Ванная комната в нашем номере была огромная и очень роскошнойМеста общего пользования: В то время как у нас не было времени, чтобы исследовать их, они были удобные и красивые.
Я поздно показал свой отзыв, но я не мог пропустить возможность поделиться своим опытом в этом замечательном отеле. Наш пятидневный визит в этом отеле было нашим вторым пребыванием в отеле L 'Orologio и было во время нашего четвертого посещения Италии. Мы путешествовали с другой парой, и все четверо из нас наслаждались этим отелем.Для начала расположение прекрасное! Если вы путешествуете через Италию поездом, это - великолепное место, чтобы останавливаться. Главный вокзал - меньше, чем пять минут ходьбы. Нет никакой потребности в такси, даже с багажом. Однако отель хорошо изолирован от главного шума уличного движения, поскольку это расположено на прекрасном (в основном пешеход) Площадь Санта-Мария-Новелла. Если вы планируете однодневные поездки в Сиену, Лукку, Сан-Джиминьяно или Пизу, очень удобно сесть на поезд или автобус в начале дня от этого расположения. Кроме того, вы можете легко идти к большинству главных достопримечательностей в историческом центре. Персонал в этом отеле был очень дружелюбным и радушным. Они очень профессиональные и прекрасный источник за рекомендации ресторана. Нас всегда приветствовали с улыбкой!Завтрак фантастический. Выбор блюд очень разнообразный, и обслуживание прекрасное. Это сделано даже лучше, потому что вы ужинаете в отличном номере с видом на Санта-Мария-Новелла. Это лучший способ начать свой день!Наш номер был безупречно чистым! Мы забронировали номера больше, угловой номер в этой поездке, и она оказалась на Площадь. Он был очень просторным и имел потолки, которые, наверное, были 18 футов. Наша ванная (также безупречен) была красивой. Наша кровать была очень удобной, и мы наслаждались вечерней уборкой каждый день.Мы, безусловно, вернемся к этому фантастическому отелю, когда нам достаточно, может, повезет посетить Флоренцию снова.
Я обнаружил, что этот отель был очень причудливый и расположен в прекрасной части города. Персонал отеля был приятным и любезным. Флоренция - маленький город, так что из этого отеля, вы можете добраться до всех основных памятников можно быстро дойти пешком. Наш номер был хорошо оборудован и большой для итальянского гостиничного номера. Единственным разочарованием, я попросил тихий номер, вместо этого, наш номер был на третьем этаже, прямо под рестораном. Рядом с 6 утра стало невозможно спать из-за всего этого шума, доносящегося с наверху. Я бы вернулся, но я не остановлюсь ни в одном номере на третьем этаже.
Расположение, расположение, расположение. Этот отель близко к железнодорожной станции, и мы везде ходили пешком, мы хотели просто от него. Номера необычные и красивые. Персонал был очень любезным. В нем было все, что мы хотели, и отличная цена за номер.Когда я когда-либо вернусь во Флоренцию, это будет первое место, которое я проверил.
Очень понравился отель. Он очень маленький, но единственный продуманное советом часов. Дверные ручки, обстановка номера, атмосфера очень приятно приведена в порядок, имею в виду, уникальный дизайн и дизайн. Один из лучших отелей дизайна, что я когда-либо останавливался. Не ожидайте просторные номера. Место в этом отеле доставит другое значение в целом. Очень близко к железнодорожной станции. Некоторые мероприятия прямо за станцией находятся под прямым видом из окна этого отеля.
Очень хороший отель, и еще лучше. Расположение идеальное, на симпатичной площади, которая почти так же не так многолюдно, как площадь Дуомо, но все же очень близко. Очень близко к железнодорожной станции. Персонал еще лучше. Мы редко пользовались персонал отеля, чтобы забронировать вещи, потому что на него обычно завышены, и было много туристов, но после получения замечательный ресторан rec для начала мы использовали персонал для большого количества вещей, и они действительно вошли. Кроме отличный тур через Кьянти и помогали со множеством разных вещами. В общем, рекомендую.
Мы останавливались в этом отеле на 6 ночей. Персонал замечательный, идет с очень заполняющимся завтрак на любой вкус, номер был великолепен. Мы останавливались в обычном номере люкс с двуспальной кроватью. Очень удобный и много места для двоих в спальне и ванной. Это дает вам ощущение роскоши, которая была хорошей, потому что это была поездка отпуска и бизнес. Расположение отличное, особенно если вы на каникулах, так как можно дойти пешком до большинства, все и вокзал и очень близко.
Во-первых, отель высокого качества, и центральное расположение идеальное для осмотра достопримечательностей. Это было бы 4-звездочным отзывом, с его не для по иронии, были украдены часов.Мы будем в несомненно все, что часы были в маленькой шкатулке для украшений в сумочке мой друг рядом с кроватью. Больше ничего не украли, и мы можем только предположить, что вор предположил, что он останется незамеченным, пока мы не были дома.Мы обнаружили воровство в наш последний день. Нас уверили, что те люди, которые получили доступ к номеру, были давним персоналом. Отель был вежливым, но внимание. Кто-то в отеле получили доступ к нашему номеру, и с хорошим хлам вокруг и украл часы. Часы составляли стоящие приблизительно 400£, и нам даст компенсацию наша компания туристической страховки, но у этого было огромное сентиментальное качество.Я уверен, что отель отвечает, признающее мои положительные комментарии в деталях, чистясь или преуменьшая воровство. Я не ожидал никакой компенсации от отеля, я просто хотел, чтобы другие люди были внимательны. Если вы решите остановиться здесь, используют сейф в номере или переносят ценные вещи с собой.
Мой друг и я останавливались в отеле L 'Orologio на нашу годовщину. Это был наш первый раз во Флоренции, Италия. Персонал в L 'Orologio был очень любезным и легко общаться с. Отель красивый, удобный и расположен в центре города в Piazza di Santa Maria Novella, где все в шаговой доступности.Я очень рекомендую этот отель всем, кто приезжает в Венецию. Еда, хотя во время завтрака и поздний завтрак, замечательная. Атмосфера очень уникальная, со вкусом декорированная, но удобная. Мой друг и я обязательно вернемся, чтобы еще раз.
Останавливались в этом прекрасном отеле, в котором есть тема "часов / часа". Удобно добираться пешком до вокзала, и все же не так близко, что вы должны иметь дело с движением / шумом ж / д станции и т.д. Хорошее расположение ко всем "основных достопримечательностей". Их номер приличный, размера, чистые, удобные постели, с большой ванной. В их завтрак на верхнем этаже был отличный выбор горячих и холодных блюд и напитков, и они - персонал был очень внимательным.
Прекрасный отель, расположение, но Wi-Fi подпаритета
Мы провели здесь 6 дней и рекомендуем этот отель, за исключением пятнистого Wi-Fi. Если вы будете заботиться о оставании на связи с вашими установкой, то Wi-Fi в отеле отбросит вас в центре сделать работы или проверки электронной почты. Вы должны постоянно зайти в него снова, раздражение, с которым я никогда не встречал так же сильно, как это в современном отеле.В остальном, отель хороший. Зал для завтрака дает солнечный верхний уровень - панорама этажа площади, и выбор блюд . Персонал услужливый. Наш номер был просторным. Для тех, кто не просто ловкого, поднимаясь в высокую, скользкую ванну, чтобы принять душ может стать проблемой.Расположение отеля - очень удобно дойти до исторических достопримечательностей города, и в центре города, через реку. Единственная причина, по которой я не остановлюсь здесь снова, это то, что самые современные путешественники ожидайте простой работал Интернет, и это низкопробное Wi-Fi.
Это отличный отель. Интерьер оригинальный и со вкусом. Персонал на стойке регистрации предупредительный, и вы будете расположены в отличном месте, всего в нескольких минутах от всех основных достопримечательностей, из которых много во Флоренции, конечно.Наш номер (мы останавливались здесь на 3 ночи), было очень удобно. Туалет был очень хорошо оборудован. В номерах есть хорошие условия для приготовления чая и все остальное, что можно ожидать от отеля такого уровня. Выбор ТВ был также хороший для англоговорящих гостей.WiFi хорошо работал для нас.Завтрак подавался на верхнем этаже с захватывающим видом Piazza di Santa Maria Novella. Вечером вы можете попросить, чтобы отель порекомендовал нам несколько ресторанов в районе избежать ловушек для туристов. Мы сделали это и нашли настоящие найдите.Я не могу порекомендовать этот отель. Отличное место во Флоренции.
Красивое здание, но ему не хватает во внимание к деталям
Мы забронировали отель ближайший Santa Maria Novella, который по прибытии нам сказали, что они перебронировали и попросили пойти следующие двери в Hotel L 'Orologio. Мы действительно получили возможность посмотреть на номера, которые были доступны и решили остановиться в одном из более осмотра в Санта Мария Новелла.Хорошая;- наш номер был большим и красивым (мы приехали, чтобы увидеть некоторых)- большие ванные комнаты- чистый и опрятный (ожидалось)- завтрак подавался на верхнем этаже с видом на Санта-Мария-НовеллаПлохое:- завтрак был самым худшим, мы видели в этой поездке- снобизма фасад (мужчины в их сделали на заказ Suites не узнают вас или даже потрудятся позвонить открытый входная дверь после наступления темноты, пока они не заставляли нас ждать)Я нашел, что девушки, которые были, вероятно, большим количеством юниора, были гораздо более внимательными.Персонал в целом не приветствовал или узнавал вас.
Мне очень понравился этот отель с того момента, как мы вошли в фойе на нашу первую ночь в Италии. Мы были двумя женщинами, и мы получили вместе, и отель сделал все возможное, чтобы обеспечить нас другим номером (полулюкс), который позволил нам иметь отдельный место. Особого упоминания Лапо (я надеюсь, что получил правописании), кто сделал много просьб от моего имени, чтобы найти моего отсутствие багажа и имел замечательные рекомендации ресторана. Вы не можете ошибиться с этим местом на Piazza di Santa Maria Novella, как кто-то, кто шум, чувствителен, он абсолютно тихо. Завтрак подают на четвертом этаже в просторной комнате, где вы можете увидеть крыши Флоренции. Это - хороший завтрак со всем, что нужно или вы хотите. Номера обставлены красиво, и атмосфера часов хорошо приготовлены. Мы обязательно вернемся в этот отель во время нашего следующего посещения Флоренции.
Мирное отступление в сердце площади Санта-Мария-Новелла
Этот отель был сказочным! Это низко осветило уютную атмосферу, так расслабляется, а также запахи, которые перекачаны по трубопроводу в прихожие. Кровати большие и довольные свежими белыми постельными принадлежностями, и номера большего размера, чем большинство европейских отелей. Завтрак был типичным для Флорентийских отелей. У них есть отличный бар и ресторан с красивыми синими освещенными бассейнами. Бесплатный appertives, когда вы заказываете коктейль. У нас была лазанья однажды ночью, и это было разумным и очень хорошим. Гостиные все также низко освещены каминами, удобными диванами и красивыми часами тематический интерьер. Очень рекомендуйте!
Действительно хороший отель. У нас был поздний рейс в Пизу, так что нам предоставили автобус, он останавливается рядом с вокзалом. В 10 минутах ходьбы оттуда, и вы в отеле.Он расположен на красивой площади и в хорошем месте, чтобы добраться до большинства достопримечательностей легко.У нас был двойной номер, хорошая удобная большая кровать и вид из окон прямо вниз прекрасная дорога. Ванная была сделана хорошо. Лестница у нас были гостиная и своего рода кровать. Лучшей частью были маленькие двойные двери, которые приведут вас на вашу собственную патио. с видом на крыши домов Флоренции и купол собора Дуомо, выделяющегося выше их, который был великолепен.Завтрак был хороший, большой выбор от континентального от яичницы с беконом сосиски. У меня была тарелка всего � �.Выпивший в баре в субботу вечером после обеда, персонал бара был очень приятным, как и весь остальной персонал в отеле.Был бы чистым сердцем рекомендую этот отель.
Только на одну ночь, очень интересное место, так как он находится в нескольких шагах от ж / д станции и в нескольких минутах от всего во Флоренции.Номер был просторным (возможно, шкаф х 3 человека не так), и все были очень дружелюбны.Фантастический вид из комнаты для завтрака, Просто вставайте пораньше, если вы хотите поесть, учитывая церкви Санта Мария Новелла и ее площади
Я позиционирует себя этот отзыв - подушки - просто, потому что качество и комфорт тех вещей, которые мы часто считаем само собой как принято во всех отелях, отражают всего в одной из вещей, которые делают этот отель местом, вы должны увидеть отдых.Как с другими отзывами, идеально расположен L 'O: близко к железнодорожной станции, а также основным достопримечательностям, которые может предложить этот чудесный город. Но назад к мелочам, которые делают этот отель "отлично". Въезд был бриз с полезными советами всем вопрос, что ни спросишь. Номер, хотя обычно занят, так как "улучшенный одноместный номер" чувствовал себя гораздо больше. Ванная - отделен и потрясающий, гостиная входа, который отделил проживание, и загорая районов был уникальным сюрпризом. Обслуживание номеров - отличный. Завтрак - более чем приличный, с бесплатным игристым вином и замечательным видом на Piazza di Santa Maria Novella.Цена была очень разумной. Я забронировал через Expedia на пакете включая рейс и отель, и я прихожу к заключению, что цена в ночь составляла приблизительно 130 евро.Завершая, отличный отель в удобном месте с уникальным характером и более чем адекватное размещение - в целом, потрясающее место для отдыха - и подушки лучшее!
Это отель высшего качества, в 5 минутах ходьбы от вокзала Санта Мария Новелла и расположен на S. M. Норт-Сквер, но это тихий, элегантный отель. Наш номер был отличным, мы наслаждались завтраком, и персонал был превосходный - невероятно любезный.Когда мы вернемся во Флоренцию, мы обязательно остановимся в отеле L 'Orologio - это просто решение. Более трудно Флорентийский решение: сколько мороженое магазины, чтобы посетить!
Семья из четырех человек останавливалась в семейном люксе, 1 очень удобной двуспальной кровати, отдельный номер с большими односпальными кроватями для детей. Очень большие площади с чувством богатства и комфорта. Включенный завтрак был очень хорошим. Место безупречное, еще был до отеля от железнодорожной станции, а потом ко всему Дуомо, статуи Давида, Ponte Vecchio, Рынки и т.д. не будут сомнения возвращаться или рекомендовать!
Отличный персонал, отличное расположение и красивый номер
Расположение было идеальным - близко к станции (когда мы приехали и уезжали на поезде) - Близко к автобусной остановке, который едет в потрясающие торговые центры и розетки и отличные рестораны.Мы обнаружили, что персонал был вежливым и любезным.Номер (полулюкс) был отличным.Мы решили остаться еще на одну ночь в последнюю минуту и чудесная женщина на стойке регистрации объяснили, что он сломается трудно, так как номер был забронирован на следующий день, и она была вынуждена сказать, что ей, вероятно, будет нужна мы, чтобы поменять номер. Мы вышли на ужин, и когда мы вернулись, та же девушка сказала нам, что перевела вещи, и мы могли остаться в том же номере. Она на самом деле обесценила стоимость номера за дополнительную ночь, чем мы заплатили за этот раньше!!На следующий вечер мы решили снова остановились там на одну ночь во Флоренции. Еще раз люди на стойке регистрации сделал то же самое, и мы заплатили, что мы думавший быть, отличный завтрак со скидкой.Номера всегда убирались идеально.Завтрак был хорошим, но не фантастическим.Тот и всего в нескольких шагах, мы нашли с отелем, ванная в номере. Вы увидите ванна и душ Кертин, если вы найдете Google номер в отеле, и номер "полулюкс" (я также приложил фотографию). Но мы обнаружили, что проблема заключалась в том, что, так как душ над ванной и ванна была от стены, огромного количества воды, которая наливали прямо на полу. Когда вы выходите из ванны / душа (что является настоящим на выходе), вы выходите на очень мокрый пол, который был довольно опасно. Вода не заливала на 30% закончен весь пол в ванной с биде до левой стены (как мы видели в фотографии). Из-за цвета плитка на полу было плохо видно воду, и кто-то только, чтобы сходить в туалет не будет увидеть много воды, объединенной на полу.Когда я пошел, чтобы сходить в туалет, после того, как у моего друга был первый душ, я на самом деле ускользнул и падал, но смог взять захват ванны и нет повреждены такое - это уж слишком.Я ожидал, что этот отель (с отличным обслуживанием клиентов), вероятно, найдет способ решить вопрос.Проблема в душе не уменьшила наш общую оценку, но чувствовалось важно, чтобы отметить для будущих гостей.В целом, это отличное место для отдыха, и персонал был превосходным!!!!!
Отличный отель с просторными номерами, хорошим интерьером и большими шкафами. Отель расположен с автовокзала и близко ко всем достопримечательностям. Персонал теплый и добрый, помогли с маршрутами или другими вопросами.Лобби и столовой красивые увидеть фотографии. У нас был полулюкс, который был огромным, номера гораздо больше, чем обычный. Остановился бы здесь снова и надеемся сюда вернуться.
Мы наслаждались нашим визитом в Флоренции и отелем.Отель не из дешевых, но в очень хорошем состоянии, с отличным завтраком. Там есть очень интересные часы по всему, так как владелец - коллекционер часов.Доступ к достопримечательностям отличный, железнодорожный вокзал находится очень близко, и очень любезный консьерж.Я определенно рекомендую этот отель.
У нас был потрясающий отдых в L 'Orologio. Это было в отличном месте, рядом с Santa Maria Novella, но и очень близко от центра Флоренции и Дуомо. Есть много хороших ресторанов, и мороженое стоит поблизости. Ванная комната была потрясающая, в нашем номере было 20 'потолка, и шум с улицы, мы практически не слышно. Кондиционер работал как шарм. В целом, хорошее качество по качеству вы получаете.
Отличное расположение, номер хорошего размера (даже при том, что мы только забронировали стандартный двухместный номер), персонал все очаровательные и предупредительные. Завтрак - хороший выбор и в прекрасном номере по взгляду площади. Определенно использовал бы снова.
Мы забронировали шестидневное пребывание в L 'Orologio по рекомендации нашего туроператора, который, очевидно, знает наш вкус очень хорошо!Мы прибыли в отель на "обычный" времени регистрации, но нам сообщили, что не могли заселиться в номер, который был обновленным до 2 часов дня, но я смог сделать "документы" и оставить багаж перед отъездом на обед. Когда мы вернулись чуть позже, нам сразу дали ключи, наряду с информацией о номере и по ближайшим мест, где можно поесть в этом районе. Наш багаж принесли в номер через несколько минут после того, что мы регистрировались.На каждом этаже отеля называется после того, как другого производителя часов и номера назван в честь определенных часов. Наш номер с двумя односпальными кроватями, который был на этаже Patek Phillippe, позвонили "2481 Джунгли", с фотографиями часов и это работы над стеной. Номер был очень хорошо оборудован и в нем было два больших окна, которые выходили на Площадь Санта Мария Новелла с церковью в дальнем конце. Ванная комната была просторной и оборудована ванной и душем - у нас также были махровые халаты и тапочки. Кровати были очень удобными, и мы спали хорошо. Одна приятная деталь, о номерах - это то, что отель предоставляет вечернюю уборку в номере с конфетой, оставляемой для каждого пассажира вместе с прогнозом погоды на следующий день и советами для того, чтобы сделать и место, где можно поесть.Завтрак подают в номер на четвертом этаже с окнами на одной стороне, высказывающей мнение Площади и церкви. Это настоящий маленький номер, но мы смогли получить место у окна на всех, кроме одного из дней нашего пребывания. Завтрак - шведский стол с горячими и холодными блюдами, большим количеством свежий хлеб и соков, с выбором "американский" кофе или индивидуально сделанных капучино, латте или эспрессо.Мы также пользовались баром по вечерам, и обслуживание было превосходным. Отель предоставляет выбор закусок и жители приглашены готовить себе еду. Обычно мы заканчивали вечер, попивая кофе (с горячим молоком, подаваемым в Silver кувшинах! ) и спиртное. Наша единственная жалоба на то, что меню в баре не было больших, которое заинтересовало нас ночью, мы решили поесть в отеле, но это проблема личного выбора и что мы ели, было очень хорошим.Мы воспользовались услугой стирки дважды во время нашего пребывания - в основном, так как погода была не так хороша, как мы надеялись, и нам пришлось постоянно носить нашу теплую одежду. Мы использовали следующее этот день обслуживание, но оба раза наша прачечная вернулись, прежде чем мы ожидали - однажды с нашим t - рубашки обернули в бумажный пакет и другое время с комплект вещи в корзине.Весь персонал, с которым мы вошли в контакт, был очень дружелюбным и услужливым. Моя сестра использует пакет со льдом, чтобы держать холодной рецепты во время путешествия, и мы часто возникают какие-то проблемы с получением замороженного ночь перед тем, как мы уезжали. На этот раз не было никаких проблем.Расположение отеля не могло быть лучше. Он находится примерно в 5 - 10 минутах от главной станции - Точка доставки туров и Перелета, туристических автобусов. Только нам понадобилось около 10 минут, чтобы дойти до Дуомо и других видов несколько минут, чтобы добраться до площади Синьории. Если мы решили вернуться во Флоренцию (что вполне возможности), я хотел бы вернуться к L 'Orlogio - но удовлетворить нашу просьбу о лучшей погоду!
Отличное расположение, отличный завтрак и великолепные номера. Персонал был чудесный и работа, Флоренция, даже лучше. Есть небольшой бар, прекрасный на почте дня во время поездки с маленьким меню и закусками. Номера были просторными, ванная была огромной, с душем.
Мы останавливались в отеле L 'Orologio в рамках 13-дневного частного тура по Италии, забронированного через Avventure Bellissime.Мы не можем сказать еще большего об Отеле, и персонал. Отель расположен в прекрасной части города - расположен в центре от всех основных достопримечательностей; номер был большим и хорошо оборудованным; завтрак, включенный в стоимость, был свежий, разнообразный, обильным и с большой местной свежих продуктов; общие зоны Отеля были роскошными и в хорошем состоянии; персонал был услужлив с выбором ресторана и помогали с другими вопросами.Мы были очень впечатлены Hotel L 'Orologio и очень рекомендуем этот Отель.
Отличный отель на площади Piazza di Santa Maria Novella
Мы останавливались в Hotel L'Orologio в течение восьми ночей, 3 мая - 10 мая. Нам понравилось все в этом отеле. Мы чувствовали себя как дома с момента нашего прибытия - поднос свежих фруктов ждал нас в номере. Персонал был очень профессиональным и предложил свои услуги каждый день, чтобы сделать наше пребывание более приятным. Мы использовали услуги консьержа отеля два раза по о бронировании столиков на ужин с превосходными результатами, а также нашли много хороших кафе и тратторий в нескольких минутах ходьбы. Наш номер был удобным и со вкусом оформленым прекрасной кроватью и постельным бельем ванны и мраморная ванная комната была роскошной. Наш номер был всегда хорошо обслуживался горничными каждый день, и если нам что-то нужно, что это было доставят его к нашей двери, в нескольких минутах от телевизор по телефону. Наш номер был звукоизоляция. Я часто путешествую и признаюсь, что остался было сложно, спящие в отелях, но я спал хорошо. Когда вы увидите крепкую конструкцию этого отеля, вы увидите почему - толстые стены и двери и высокие потолки. Относительно бесплатных блюд, мы наслаждались нашим бесплатным Wi - Fi и наш ежедневный бесплатный завтрак на четвертом этаже с видом на красивой площади. Завтрак включал широкие предложения свежих фруктов, йогуртов, сыров, мяса, яйца, много кукурузных хлопьев и булочек, bundt пирог, соки, воду в бутылках и крепкий обжигающе горячая кофе. Официанты в четвертом столовой скорее этажа принесут горячий чай бесплатно по запросу. У нас был требовательный расписание осмотра достопримечательностей, и этот отель был идеальным местом уединения, чтобы закончить каждый оживленные дни. Большинство достопримечательностей Флоренции легко добираться пешком из этого отеля. Мы обнаружили, что выезд был быстрым и легким, а такси было вызвано для нас, почти не было времени ожидания. От начала до конца, мы нашли обслуживание превосходными. У нас был один из лучших отпусков, которые мы когда-либо видели здесь! Очень рекомендую.
Это удобно, основной отель, удобно расположенный в центре улицы. Площади Марии Новеллы. Близко к Дуомо и других достопримечательностей. Отличный шведский стол на завтрак. Очень хорошее обслуживание по всем направлениям, но персонал на стойке регистрации немного неприветливое. Во время нашего пребывания в отеле была проблема с кондиционером, но такое случается везде. Попросите номер на верхнем этаже, потому что на нижних этажах шумно ночью.
Это бутик-отель, расположенный прямо на Площади Санта-Мария Nouvelle. В нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и в нескольких шагах от Дуомо. Номера были среднего размера, с лифтом меньше и хорошим присоединенным бар / кафе. Обслуживание было превосходным. И, прежде чем я приехал и во время. У меня возникли проблемы с связи с несколькими ресторанами для бронирования, прежде чем я прибыл, и одна по электронной почте в отель - все, что потребовалось для регистрации, чтобы организовать их для меня. Сразу же было представлено мне, когда я зарегистрировался. Зал для завтрака среднего размера с обычными европейскими вариантами. Персонал был дружелюбным и быстрым, и еда была свежей. Интернет был хорошим, но не ожидайте колышится что-нибудь. Проверки электронной почты хорошая. Кондиционер работает и мочалок предоставляются. В то время как не 5 звезд, как Four Seasons, этот отель предоставит вам высокое качество в хорошем пакете. Я бы остановился здесь снова.
У отеля есть прекрасное расположение, так как он близко к почти всем местам, которые вы хотите посетить во Флоренции. Вы можете пойти в музеи, churchs и вся площадь, идя. Персонал очень доброжелательный, номер, который я забронировал, был очень большим, очень хорошо украшенный. Завтрак очень хороший, и вид был очень красивым, так как вы видите Площадь Санта-Мария-Новелла. Очень рекомендую
Останавливались на 4 ночи. Потрясающий номер, в центре города. Номер очень чистый, просторный, и имеет очень хорошую размерную обновленную ванную.Кровати довольно удобные, и банные халаты и тапочки - замечательный жест. Определенно рекомендую остановиться здесь.
Мы приехали во Флоренцию на поезде, и отель L 'Orologio был скрыт, но легко найти расположенный за церкви направо от станции. Это немного сбивает с толку, чтобы найти по этому адресу, только надпись 24, но комната 34 - снаружи стена. Знак Отеля также не очень большой, поэтому нам пришлось позвонить, чтобы уточнить место, но как только мы это сделали мы наслаждались нашим пребыванием. Мы останавливались в номере 201 на две ночи, который был не так долго, чтобы исследовать город. Номера были большими и высокими потолками, вместе с удобными кроватями и подушками. Есть сейф, холодильник и принадлежности для приготовления чая и кофе, но они не пополнялись каждый день. Было 2 бутылки воды, которая с каждый день. Чашки для чая и кофе были надлежащими чашки не телевизора, как мы пробовали в Венеции. Кондиционер работал хорошо и тяжелые жалюзи, которые выключали свет. Была подготовки постели ко сну и мини-бар. Ванная была большой и душевая кабина не над ванной снова, так как Венеция. Окно номера изучает в атриуме отеля, который все еще частный, но что было бы хорошим, номер с видом на площадь. Завтрак, который был включен в стоимость, с хорошим выбором, и он был на верхнем этаже с видом на площадь и окружающие здания и церковь. Довольно хороший выбор еды, но не разнообразия других отелей, в которых мы останавливались. Вы должны просить тосты, и это было что-то вроде языковой проблемы для части персонала, но мы приехали туда в конце. Также они сделают вас латте или Капучино без дополнительной платы. Есть бар, который открывался с 12 дня, и напитки были по разумным ценам. Например, Пина Колада стоила 10 евро и пиво приблизительно 7 евро. Около 6 вечера они организовали выбор сыра, жареный картофель, орехов, оливки и хлеб, чтобы помочь пить алкоголь и есть хорошо расслабляющие диваны и стулья вокруг бара. Есть еще один номер с из бара, но что, кажется, лучший номер всех, для курильщиков. Когда мы прибыли в отель L 'Orologio, нам дали ваучер, который дал нам право иметь бесплатный напиток, который мы заказывали обед, так что, конечно, мы согласились. Они готовили отличные пиццы и ели обжаренное бутерброды. Персонал на стойке регистрации всегда был предупредительным и вежливым. После выезда из главного входа выходите прямо на площадь мимо здания слева от Вас, и есть стенд бронирования, который предлагает все экскурсии. Мы видели поездки на сигвеях и много входящих и выходящих людей. Если повернуть направо от входной двери, и мы пошли вниз по улице, есть аптека на противоположной стороне дороги относительно автоматическая банковского автомата не более чем 20 шагах. Возвращаясь к железнодорожной станции есть много ресторанов и кафе. Флоренция не то, что далеко от Пизы, поэтому мы организовали поездку, чтобы возможности наблюдать за падающей башней, и он находился всего в 40 минутах езды, в зависимости от того, насколько сумасшедшего водителя вы получаете!!! Многие из найдет приемлемый вариант для любителей шоппинга, а архитектура зданий вкусная. Наше время во Флоренции было слишком коротким, а потом нам пришлось остаться еще на одну ночь. Вернусь ли я к Hotel L 'Orologio, наверное нет. Ничего общего с Отелем, но только в имеет два дня, и нет машины, вероятно, остановился бы в другой части города. Теперь его назад на поезде, чтобы поймать круиз...............
Если вы привыкли к пятизвездочный отелям и ищете чисто хорошее уютное место с близость ко всему во Флоренции, то нет никакого серьезного основания искать дальше. На самом деле редко был бы я побаловать возвращение в тот же отель, но это может быть первым. Если вы приехали на поезде, то это сердцебиение от выхода станции Santa Maria Novella - 9 минут ходьбы до площади SMN. Отель расположен на углу площади.Некоторые прохладные плюсы: приблизительно три больших квартала от Дуомо. Прямо через дорогу от подлинного дома рамена для тех, кто нуждается в спешке перерыве от пасты и короткой поездки в Токио.Ресепшен профессиональный и вежливый. Клара заботится о клиентах как строго следят мама ее ребенка - безопасность только с большой осторожностью. Возьмите направления от нее для проката автомобилей и т.д.Ни о чем не могу сказать плохого кроме шума с улицы в то время как в нашем номере на втором этаже. Но это в порядке вещей. Это действительно Единственное предостережение.Большое спасибо персоналу L 'Orologio и увидимся!
Какой замечательный отель. Всего в нескольких минутах ходьбы от центрального железнодорожного вокзала на красивой площади.Тематические полы и номера вокруг часов и часов. Роскошные кровати и элегантный интерьер.Хорошо обслуживаемые номера с услужливым персоналом, который был рад помочь с турами, заказывали, зонами, спросите, общие удобства. Все сделано с улыбкой.Останавливаюсь здесь снова в следующий приезд в Флоренции.
Нам очень понравился L 'O. С того момента как мы вошли в персонале, было очень внимательным и любезным. Отель красивый, с современным оборудованием. Мы обедали в ресторане, и еда отличная! Приятный сюрприз! Завтрак входил в стоимость и обстановкой и шведский стол был прекрасным. Отель находится в 7 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и прямо напротив площади Piazza di Santa Maria Novello, который является отличным местом, чтобы расслабиться и послушать живую музыку на площади
Мы останавливались здесь несколько раз, и это не может быть ошибкой. Дружелюбный, внимательный персонал и чистые номера. Потрясающий шведский стол на завтрак и легко, быстрая регистрация и выезд. Он также находится в потрясающем месте, близко к Дуомо, Ponte Vecchio и, конечно, Santa Maria Novella. Мы не можем дождаться подождать, чтобы вернуться!!!!
Это был мой второй раз в этом отеле, по моему мнению, это все равно лучшее место для отдыха во Флоренции. Наш номер был на втором этаже, но когда окна были закрыты, мы не слышали шум с улицы. Мы попробовали оставлять окна открытыми однажды, но одно из золотистых штор было сломано и не собираюсь открытым. Однако, мне очень понравился свет, который высокие окна позволяют в номер. Номер был немного маленьким (как и многие находятся в Европе), но удобный. Мы останавливались в обычном двухместном номере; я порекомендую переехать к следующему уровня как и в прошлый раз, когда мы останавливались здесь, у нас был и более роскошный номер большего размера - повысить категорию номера денег! Завтрак фантастический, и я не могу сказать достаточно хороших слов об этом - яйца, хлеб, соки, фрукты были восхитительны, и вид прекрасный. Мы также обманывали бара отеля для напитков, обеда, и даже ужина. Еда была отличной, особенно их блюда из макарон, это место для apertivo! Мой любимый ужин во Флоренции в отеле. Расположение этого отеля не может быть лучше; вы близко к главным достопримечательностям, не чувствуя себя проглоченными туристами. Персонал отеля был очень хороший; все на стойке регистрации были хорошо осведомленным и услужливым. Единственная проблема возникла с одним из горничных; однажды вечером, проведя, возможно, 3 часа, внизу обедая и напитков, мы вернулись в номер, чтобы обнаружить, что мы не получили вечернюю подготовку номера ко сну. Обычно мы не думали бы, но в данном случае мы нуждались в свежие полотенца, и у нас был наш оставался на этаже, который будет собран. Мы спросили на стойке регистрации, если бы мы могли получить вечернюю подготовку номера ко сну; Менеджер был рад помочь, и звонил служба уборки номеров, и мы вышли, чтобы прогуляться. Когда мы вернулись, мы нашли корзины посреди этажа и вид занавесок между потянувшим. Хорошо, прекрасный, но потом через несколько минут после того, как мы сели, и женщина из пробитой горничных, штурмованной в номер, дала нам новый корзины лайнер и вылетела как урагана снова. Возможно, она проводила плохую ночь? Однако, это оставило неудачное опыт в конце нашего пребывания. Тем не менее, никто не должен быть удержан; L 'Orologio - лучшее место для отдыха, и я все равно очень рекомендуем этот отель!
Исключительный отель: отличное расположение, замечательный персонал и хорошие номера
Это одно из лучших отелей, которых я когда-либо пробовал. Расположение превосходное: все в шаговой доступности, но окрестности все еще не слишком туристическая.Отель сам по себе очень красивый, номера просторные, красивые и элегантные. Атмосфера в отеле отличная, расслабляющая, но все равно стильный.Абсолютно лучшая вещь в этом отеле - исключительный персонал, особенно Пауло на стойке регистрации. Пауло были всегда любезны и приветливы. Мы почувствовали себя как дома.: )Мы были немного разочарованы завтраком, но в целом, я могу рекомендовать Этот отель от всего сердца.
Отличное расположение, близко ко всему, чисто и комфортабельно, но с маленькой входной двери без ската и нет быстрый движения, чтобы помочь с чемоданами через одну дверь. Джентльмен, зарегистрировавшийся, был вежливым и любезным, больше, чем мы могли сказать для девушки, которая не может даже вызвать улыбку. Подготовка постели ко сну была приятным дополнением, тем не менее, завтрак был именно так
Отличное расположение и очень удобные номера. Ставлю 3 из 5, так как я считаю, что есть очень большая территория улучшения управления отелем. Я только дам два примера с трех ночей, которые я провел там. Во-первых, некоторые сотрудники на стойке регистрации нужно учить лучший английский язык, особенно, что Флоренция - крупнейшее место для англоговорящих гостей. На одну ночь, когда мне нужна была помощь больше всего, у них было джентльмены, которые говорили на очень плохом английском языке, и я должен был найти некоторого незнакомца, который говорил на итальянском и по-английски, чтобы обновить!Кроме того, система завтрак очень странно. У них было только 10 столиков с 4 местами каждый. Если бы пара ищет стол, они были бы сели на 4 - стол места (50%-е использование). Поэтому каждый день нам пришлось ждать хорошего времени для стола к бесплатному, хотя было бы так много свободных мест (не столы). Кроме того, если бы омлет в буфете потребляется, вам придется долго ждать, пока вы не еще есть бы его. Имейте в виду, что у них было только 3 приготовленных блюд на завтрак "шведский стол".Когда вы платите за дорогой отель с отличным расположением и роскошный отель, вы бы ожидали, что они уделят больше внимания таким деталям.
L 'orologio - красивый отель в отличном месте. Он расположен прямо на красивой площади. Сам отель изысканный. Центры интерьера вокруг часов и умно переносят тему во всем отеле от лобби до бара в коридоры в номера. Люди, которые работают здесь, так же хорошие как сам отель. На стойке регистрации очень услужливый с поиском слов о городе и создании бронирования. Швейцар был быстрым и эффективным на ресепшене наши сумки в номер. Ответственный за уборку персонал содержит все безупречно чисто. И бармен был дружелюбным и старался объяснить другой digestivi. Завтрак был за рамки вашей типичной выпечки и кофе. Это включало мясо, сыр, яйца, хлеб, спреды, хлопья, выпечка, капучино, эспрессо, соки и другие вещи, я уверен, что забыл. Самое лучшее было кондиционером в номере. Это было в середине к высоким 90 с во время нашего пребывания в августе, и номер фактически останавливался приблизительно 68 градусов для комфортного сна. Плюс кровати и подушки были невероятно удобными, и все было безупречно чисто. Это действительно прекрасное место для отдыха и имеет прекрасное расположение во Флоренции с легким доступом ко всем достопримечательностям.
L 'orologio - красивый отель в отличном месте с таким количеством хороших ресторанов поблизости и красивой Площадью. Расположен в нескольких минутах от вокзала для приятного и отличное расположение для прогулок.Выбрал бы этот отель снова, когда мы приедем сюда!
Этот отель действительно расположен в центре города. В течение 15 минут можно дойти пешком до большинства достопримечательностей, и он находится буквально в 5 минутах от Флоренции ж / д станции. Единственное, что мы очень оценили, заключалась в том, как персонал отеля был нам "завтрак с собой" полный хлеб, джем, печенье, печенья, сока и воды, потому что мы должны были уехать, прежде чем подавали завтрак. Это было действительно приятным дополнением, и мы действительно наслаждались шоколад в течение дня. Номер большой и удобный. Кровать очень мягкая и уютная. Мы остановились бы здесь снова.
Отель находится в очень удобном месте. До всех знаковых мест очень близко. Недалеко и вокзал, откуда можно объехать близлежащие города. Персонал очень приветлив. Отель стилизован под тему часов. Номер очень уютный. Была задержка с заселением, но тут же последовало извинения в виде просеко (мелочь, но приятно)
Единственный минус, это нерасторопность официантов на завтраке, приходилось иногда просить вилку, ложку... Но, я списал это на сорокоградусную жару, стоявшую во Флоренции)))
А в целом всё очень достойно! Спасибо!
Этот отель расположен в центре Флоренции, поэтому легко передвигаться по красивому центра города. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Они даже помогли мне забронировать некоторые экскурсии. Номера красиво оформлены, а персонал все его очень опрятный. Зал для завтрака находится на верхнем этаже отеля с видом на город. У нас был прекрасный отдых здесь.
Я очень рекомендую отель L 'Orologio для отдыха во Флоренции. Только в нескольких минутах ходьбы до станции отель идеально расположен близко к главным достопримечательностям, но не бассейна тучами летают людьми. У отеля есть красивая комната для завтрака с видом на площадь и отличную сауну. Персонал был очень хорошо осведомлен и дал отличные рекомендации и направления. Очень рекомендую!
Останавливались здесь на 4 ночи. Персонал очень хороший. Идеальное расположение. Близко к железнодорожной станции и в пешей доступности от Дуомо и улицу Лоренцо. Номер был хорошим. Тихий. Хорошая ванная. Очень удобно. Большой минус здесь - это то, что Wi-Fi плохо. Если вы в зависимости от Wi-Fi, не останавливайтесь здесь.
Несомненно, у отеля есть хорошее расположение, но я думаю, что могу ожидать это с ценником за 250€ в ночь. Так как все остальное очень среднее. Ничего особенного. Завтрак был тем же самым как отель за 100€, и персонал просто стоял там, в то время как мы были вне кофе и хлеба. Ничего особенного, но точно не стоит своих денег. Грустно.
Это красивое здание в превосходном месте во Флоренции. Мы с легкостью дошли пешком от вокзала Санта Мария Новелла до отеля. Персонал очень профессиональный, и сделали заказали нам столик на вечером. Мы ели в одном из ресторанов, которые они рекомендуют и не были разочарованы. Номера и ванные просторные. Кровати очень удобные. Wi-Fi был очень хорошим, и кондиционер работал отлично. Легко дойти до Дуомо, галереи Академии изящных искусств, галереи Уффици и Понте Веккьо. У отеля есть очень хороший бар, и мы наслаждались выпить после ужина. Я определенно рекомендую этот отель. Мне очень понравился тема часов / часов! Прекрасный интерьер и мебель.
Отличный отель рядом с железнодорожной станцией. Отличный прием, с большим количеством информации об окрестностях. Приветственная бутылка вина и фруктов - отличный добавление штрих после долгого дня путешествия! Хорошее расположение на Площади с отличными ресторанами прямо за дверью! Вкусная тапас подавали напитки остроумия в баре!
Я рискнул на этом отеле с интернет-сайтов, и это было замечательно. Менеджер был любезным, и отель предлагает пятизвездочный комфорт. Персонал всегда был готов и профессиональный и гостеприимный, что редкость. Обслуживание было превосходным. Уборка была превосходной. Номера хорошо обставлены и красивые ванные комнаты в мрамором. Мне дали корзина фруктов, чтобы гостеприимный, а также другие вещи в номере. Туалетные принадлежности были средними - это единственная средняя вещь в отеле. Завтрак "шведский стол" был со своей ценой за номер и особенным и был восхитительным - вы получите хороший вид на Флоренцию сверху на верхнем этаже в современном стеклянном номере окна с большим Буфетом итальянского мяса и сыров завтрака, йогурт, свежие соки, фруктов и выпечки страдать за. Свежий кофе со взбитыми сливками был восхитительным. Обслуживание было тоже с отличным! Вам очень понравится впечатления от отеля. По моему мнению, это заставляет Four Seasons показаться Сортом быть.
Недавно провели здесь 3 ночи и просто не могу жаловаться.Очень недалеко от ж / д станции и вы там. Очень современный и в очень хорошем состоянии, представленный Отель, расположенный в центре, рядом со всеми кораблей и ресторановМы останавливались в большом номере королевского фланга, отличные удобства - очень хороший интерьер, хотяЕсли у меня есть одна маленькая жалоба на 4 звезды плюс Отель, то, почему у вас есть занавески для душа в ванной в столовой, который душ с ними цепляющимися за спину не очень приятное, и для четырехзвездочного Отеля немного напрягало, нравится видеть, что они убралиПомимо этого замечательного персонала, крайне удачное расположение и я вскоре приедем сюда еще разСпасибо
Отель в самом центре, очень удобно расположен.
Интерьер, атмосфера - всё очень красиво. Сочетание цветов мебели и текстиля - чудесно!
Есть платная стоянка для автомобилей, она находится не рядом с отелем, так как в центре не то что припарковаться, проехать бывает трудно, поэтому, чтобы пригнали машину, надо заранее предупредить менеджера к какому времени.
Единственный замеченный минус - это грибок в ванной комнате. На раковине, на самой ванной - потемневший камень. Как следствие, крайне неприятный запах.
Две замечательные ночи в этом прекрасном отеле и это не будет последним: )Очень центральное, отличное расположение. Персонал был невероятно любезен и услужлив в создании бронирования для нас (заказали столики, парикмахерская, карта с указаниями).Очень удобная кровать и прекрасный номер с очень хорошим завтраком каждое утро, я не могу дождаться следующего визита Флоренции ♥ ️ и остановиться в этом отеле.
Это прекрасный отель в очень центральное расположение для осмотра Флоренции. Весь персонал был очень приветлив и профессионален, завтрак был потрясающим, и номер был очень удобным. Очень рекомендую.
Мы планировали остаться в их родственном отеле Новелле Hotel Santa Maria. Когда мы прибыли в наш запланированный отель, менеджер встретил нас, чтобы сообщить нам, что была проблема с избыточным бронированием, что она проснулась и обнаружила тем утром. Они так переправили нас следующему - дверь и красивый отель L бы Orologia. Они были очень любезны, перевели меня багаж, обслуживали нас к напиткам в баре и дали большую бутылку Просекко каждому приблизительно три номера. Я считаю, что наш номер был, вероятно, обновленным. У нас был прекрасный номер люкс с большой ванной, чудесной глубокой ванной и комнатой на верхнем этаже, где мы могли развлечь остальную часть нашей группы. Мы благодарны за их забота и наслаждались номерами. Моя кровать была очень удобной, и мы были довольно близко ко всему, что мы хотели посетить.
Мы с сестрой останавливались в этом хорошем со вкусом, современном отеле. Кровати были удобными, персонал был очень тихим, а расположение - близко к железнодорожной станции, и церквям и магазинам. Шведский стол на завтрак был потрясающим, у них есть абсолютно все. Я бы остановился здесь снова, если мне удастся иметь возможность вернуться.
У нас была церемония тайного бегства во Флоренции и хотели, чтобы посмотреть, что отель, который подойдет всем нашим потребностям. Отель L бы Orologie сделал это, и больше. Это очень современный отель в этом очень старом городе, проживающем на Санта Мария Piazzi. Персонал был любезным и очень профессиональным, хотя и не очень дружелюбный, но приятным и подавался все наши потребности. У нас был великолепный номер с большой спальней с королевой - кровать размера. Вот номер кровать, а приватной район с двумя большими шкафами с ничьими, сопровождаемыми превосходной ванной. Весь дизайн отеля построен на часы и есть часы, фотографии часов фигуры часов и книг по часам повсюду. Очевидно, владелец - коллекционер. В отеле есть отличный бар с фантастическим счастливым на час, который включал некоторые замечательные закуски. Отель находится в пешеходной доступности от всего и прямого можно до Дуомо. Не ходите в рестораны на Площади. Одна из наших лучших Италии и впечатления была в Кокоцино на том же квартале. У меня будет отзыв об этом в другом месте. Этот отель заслуживает для каждой из его звезд.
Этот отель - 6 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и в 15 находится в минуте ходьбы от почти всего во Флоренции. Номера элегантные и прекрасные. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и услужливый со всеми достопримечательностями, как добраться до туров музея к заказ столика в ресторане.
Флоренция уже украшена романтикой, но этот отель сделал прекрасную атмосферу для нашей романтической поездки на выходные во Флоренцию. Чистые и красиво оформленные номера. Самый потрясающий ресторан для завтрака с видом на церкви святой Марии. Я не Могу себе представить лучший вид во Флоренции. Выбор на завтрак "шведский стол" был большим, и все было свежим и вкусным. Все в Городе, в нескольких минутах ходьбы, и площади - чудесный день и Ночь. Отель тихий и с расслабляющей атмосферой. Мои самые высокие рекомендации.
Наше пребывание в отеле L 'Orologio была изысканной во всех отношениях! Очень счастлив у нас было 4 дня, чтобы оценить все удобства отеля. Он расположен на Площади Санта Мария Новелла, но наш номер был тихим и расслабляющим. Роскошное постельное белье, огромная роскошная ванная комната, халаты, тапочки, и невероятно удобная кровать и подушки. Завтрак "шведский стол" каждое утро включал тонны выбора еды и напитков (капучино, эспрессо, соки, воду и Prosecco) и подается в красивой комнате с видом на церкви Санта Мария Новелла. Мы также наслаждались аперитива на час с закусками из бара отеля на открытом воздухе. Персонал на стойке регистрации с радостью сделал ужин и бронировали для нас билеты в музей. Отдыхая в сауне отеля после того, как Восхитительные дни осмотра достопримечательностей помогшего сделали наше пребывание идеальным. Cicalone Osteria & Vinaino расслабления, очень хорошая, и так близко к отелю.
5-звездочное качество, 4-звездочный ценовой Отель в сердце Флоренции
Моя дочь и я чудесно провели время здесь в Santa Maria Novella. Мы без сомнения остановились бы здесь снова. Это был чистый отель, в хорошем состоянии, со всей роскошью, которую можно было бы ожидать. Восхитительный завтрак был включен, и есть прекрасный бар на первом этаже, там на час.
У нас был отличный отдых в этом отеле. Он находится в нескольких минутах ходьбы от обоих станция, а также центр Флоренции. Качество кроватей - очень высокая, лучшая кровать отеля, в которых я когда-либо спал. Душ имеет как соотношение цены и качества. Завтрак тоже хороший, с хорошим видом на прилегающую площадь и церковь.
Этот отель мне порекомендовал друг, который ездит по делам во Флоренцию несколько раз в год, в этом отеле есть все необходимое для комфортного пребывания. Персонал очень дружелюбный и очень любезное заказали столики получения, принимая мер к такси, достопримечательностями ресторана и помощи рекомендуя на поезд. Наш номер был в подобном - новое состояние (как и остальная часть отеля). Утренний завтрак подавался на верхнем этаже и обеспечивает хорошую роскошный вид на город и Santa Maria Novella. Отличный способ начать день! Близко к главным достопримечательностям, но достаточно далеко, чтобы быть немного менее в бешенстве, чем в центре города (всего в нескольких кварталах кварталах). В нашей поездке мы останавливались в Риме, Флоренции и Лондоне и чувствовали, что у нас было все необходимое и в превосходном качестве.
Хороший бар, где можно расслабиться, и в центре города
Здесь несколько раз и всегда находили персонал с улыбкой и аперитив, просто восхитительным. Так близко к станции, что вы можете карабкаться туда, и все же тихо, так что можно поговорить со своими друзьями.Разделитесь на 2 полу отдельные комнаты (один рядом с внутренним водным птицами) и главный бар , столиков на улице.
Очень хороший отель близко к главному вокзалу во Флоренции. Все элегантно обставлен. Наш номер был большим с фойе с большими шкафами, большой ванной и спальней, которая просто поставить кровать королевского размера. Завтрак был неплохой шведский стол, который включал все, что можно ожидать. Я отметил, что система контроля температуры в номере была превосходной, что там соответствовали розетки. Нас хорошо встретили и дали кофе, когда мы прибыли рано, и мы также останавливались поздно и наслаждались холлами. Багаж на хранение, без всякого сомнения.
Очень тихий, преуменьшенный элегантный отель. Мы забронировали стандартный номер повышенной комфортности и попросили ванну и вид, и Нам дали обоих, так что стоит того, как. Вид из окна смотрели прямо по Piazza di SM Novella от этажа на 3-й.Комната была компактная, но просторный, в то же время со всем, что нужно. Мраморная ванная комната с самой глубокой ванной когда-либо с огромным потоком воды из крана, которые нашел прямо в считанные минуты.Кровать - прекрасное очень большое, постельное белье высшего качества и подушками. Мы отлично высыпались.Завтрак с видом на четвертом этаже - тихо элегантный дело, где вы можете попросить у персонала капучино и т.д. Все находится от приготовленных яиц, бекона и мюсли, чокнутым, свежих фруктов, таких как к традиционным круассаны, пирогом и бисквитам. Свежий и консервированных йогурт.Персонал на стойке регистрации очень любезный, Мы приехали слишком рано, чтобы попасть в наш номер немедленно, но не попросили, чтобы нам посоветовали о ванной отеля и баров удобств. Карта Флоренции была также дали нам и всем основным туристическим местам для посещения, на которые указывают. Мы чувствовали себя как дома.Спасибо за прекрасный отдых.
Отличный персонал принял нас очень радушно, и они были услужливы в обращении нам правильный путь. Отель был удобным и чистым.Я курите сигар, и номер для курящих был настоящим бонусом, удобный, от остальной части отеля, теплого и с доступом к бару. Хорошие удобства.Рекомендую посетить.
Персонал был просто фантастическим! 'Клара' и 'Джин Марко', помог нам с нашими турами, предложениями ресторана и бронированием. Отель составляет 10 минут от всего. Номера отличные, и завтрак был лучшим способом начать наш день в красивой Флоренции. Мы очень рекомендуем, и мы не можем дождаться, чтобы вернуться!
Отель очень красивый!Расположен на площади рядом с собором Санта-Мария Новелла.В отеле весь дизайн на тему часов,соответствует названию.Войдя в отель,сразу чувствуеися высший класс,персоналу 5.Везде красота,лобби с камином,есть бар,сауна,тренажерный зал на всех вещах логотип гостиницы.Номера чистые,уютные,все подобрано в тон.Есть все необходимое,халаты,тапочки,утюг,гладильная доска,фен,все необходимые принадлежности в ванной.Ванная комната шикарная,все отделано мрамором.Подсветка везде и в ванной комнате и в номере устроена со вкусом.В номере есть чайник,чай,кофе,сахар,вода в бутылках.после уборки кладут на подушки конфетки.Единственное,то что ,мы не смогли сплитсистему настроить на нужные нам градусы,т к нам в номере было холодновато,но к персоналу не стали обращаться,наверное нам бы все отрегулировали.Отдельно хочется отметить завтраки на крыше.Такой вид открывается на площадь с собором,одно любование и зал с крышей с деревянными перекрытиями даёт понять,что мы в старинном здании.Завтрак с итальянскими круассанами,прошутто ,колбаской,сыром,салат капрезе,и много чего ещё,разнообразие сладкой выпечки,фрукты,кофе,чай,соки разных видов.А расположение вообще супер,рядом и вокзал и центр Флоренции,Дуомо и остальные достопримечательности.Впечатления от отеля самые восторженные!Будем теперь приезжать только сюда.
Элегантные номера и отличный завтрак с прекрасным видом на церковь. Обслуживание было и очень дружелюбным и услужливым, особенно по рекомендации для однодневной поездки в Кьянти. Остановился бы снова и порекомендовал бы его друзьям
Очень стильный, элегантный отель на одной из основных площадей Флоренции - Санта Мария Новелла. Рядом вокзал (400м), что крайне удобно для перемещений. До основных достопримечательностей рукой подать. Большой номер с гостиной (двухместный номер Делюкс с видом на город) и большой ванной комнатой. Прекрасные завтраки на 4 этаже отеля с потрясающим видом на площадь. Было даже жалко покидать это место! Для следующей поездки во Флоренцию обязательно выберу этот отель.
Во-первых, расположение отеля прекрасное. Он находится рядом с хорошей Площадью с другими отелями, ресторанами и старой церковью. Это в нескольких минутах от вокзала, так что нет необходимости добраться до аэропорта такси или автобус. Мы был свернут наши чемоданы от станции до отеля. Это было удобно, потому что мы заказали несколько экскурсий, и все они начинают от железнодорожного вокзала. Очень удобно, чтобы просто ходить туда после завтрака, чтобы присоединиться к туров.Он также находится в нескольких минутах ходьбы от всего, что вы захотите посмотреть во Флоренции. Честно говоря, большинство отелей в центре старого города близко ко всему.Номер был очень комфортным и чистым. У нас были все удобства, которые можно пожелать. Мы забронировали трехместный номер. Это было как раз для 3, хотя он был немного переполнен.На завтрак был хороший выбор, поэтому, это стоит заплатить за него. В общем, я был разочарован завтраком в Италии все вокруг. Остальная часть еды была замечательной, но завтраки были действительно обычными. Ничего сверхъестественного.Персонал был очень любезным, доброжелательным и предупредительным. Не жалоб. Итальянцы были очень дружелюбными в целом.У них также был небольшой бар с немного ночная едой. Очень удобно.Отличный выбор отеля. Я забронировал бы того же снова, если вернусь во Флоренцию.
Я даю этому отелю 5 по ряду причин только с одним минусом!Наш номер был на первом этаже. Если вы чутко спите или хотите вид, просите номер на верхнем этаже. Ничего, кроме дать мне номер 112, 113 или 114.Теперь о преимущества. Это действительно хороший отель. Номера современные и просторные для городского отеля. Мне очень понравилась обстановка. Наш любимый душ! Тропический душ был фантастическим. Ванные были прекрасны.Ночи это не было шумно прямо возле нашего окна, я отлично спал (2 из 4 ночей). Кровати очень удобные, и комната для завтрака с видом замечательная.Примечание: мы были в номерах 113 и 114. mystere и americhe (в каждом номере есть имя). Бар прямо под нашими окнами номера. Ванная - почти на уровне наших глаз Кому-то нужен. Мы держали шторы закрытыми.Но это было мое любимое место, декор, кровати, душа... о, и расположение. На красивой площади.На картинке. Наши окна были прямо над защиты бара
Я останавливался в этом отеле много раз. Это время было незначительной проблемой, потому что я забронировал улучшенный Двухместный номер для меня. Но персонал нашел решение достаточно быстро. Этот инцидент, не изменили моё мнение об этом отеле художественного оформления. Хороший и очень чистый номер, очень хороший зал для завтрака. Мне нравится бар в этом отеле. Идеальное расположение. Услужливый и дружелюбный персонал. Я очень понравился улучшенный Двухместный номер! Не дешево для одного человека, но это хорошая цена за замечательный отдых. Очень надеюсь возвращаться в этом отеле.
От их приезда до отъезда этот отель превзошел наши ожидания. Номер был большого размера, все три кровати очень удобные, а персонал очень дружелюбный и услужливый. Выбор на завтрак был отличным для Европы и расположения прямо в шаговой доступности 250-ти метрах от железнодорожной станции. Определенно остановлюсь здесь снова. Великолепный.
Жена и я посещали Флоренцию впервые и остановились в отеле L ’ Orologio.Это незаметно снаружи, но администратор за стойкой сразу внимательный.Номера не тщательно продуманные, но очень удобные и хорошо содержатся.Кровати отличные, и отель использует прекрасное постельное белье, так что ночью величественные.Назад персоналу на стойке регистрации, их спросили о местных закусочных, и их советы был на высоте. Они не направили нас к дорогим ресторанами, но к закусочным в приличном качества. Их советы был на высоте.В целом, он хорошо расположен, хорошо обставлен и очень хорошо оборудованный отель, что может быть настоятельно рекомендуется.Они помогли сделать наш визит в очень приятной Флоренцию.
Мы недавно останавливались в этом замечательном отеле и все превзошло наши ожидания. У нас был bi - номер уровня, который был просторным, чистым, кровать, которая была восхитительной, дружелюбный, знающий и очень услужливый персонал, вкусный и разнообразный завтрак. У нас также был балкон на крыше, который выходил на город и из него открывался вид на Duomo и Санта-Мария-Новелла. Сидеть там в вечернем вине потягивания и расслабляясь был отличный способ долго каждый день. Это может быть, наш лучший отель в моей жизни, мы надеемся вернуться снова.
В наше первое посещение Флоренции и побывав в их отеле в Венеции, мы выбрали его. Мы не были разочарованы. Обслуживание было первоклассным, номера одно из этого лучше всего, мы побывали. С погодой, сделанных так жарко, их кондиционер был проверен и не не оправдал надежд. Ночью было очень мало шума. Отель хорошо расположен для центра Флоренции и недалеко от железнодорожного вокзала и автовокзала. Завтрак был хорошим и широкий выбор блюд на выбор.У них был свободный Wi - fi для тех, кто нужен интернет, и вы получите бесплатную бутилированную воду, если вы попросите. Да, это может стоить дороже, но он стоит того.
Это красивые часы тематический отель в тихом месте, в минутах от Дуомо. Номера большие, по европейским стандартам, и очень тихие. Хороший вход в номер с большим количеством шкафа. Большой тропический душ в ванной (номер 227) с большой кладовкой под раковиной. (В некоторых номерах есть ванны. ) Прекрасный кондиционер. Очень хороший завтрак - хороший вид из столовой. Отличный бар / бармены - еда и доступные напитки. Персонал очень дружелюбный и услужливый (отдельно стоит упомянуть Алисии. ). Отель расположен неподалеку от железнодорожной станции, но хорошо расположен от шума и движения. Легко дойти пешком до музеев, магазинов и ресторанов.
Отель был очень современным. Номера были идеально чистыми и ванная полностью новая! Идеальное расположение - очень недалеко пешком от вокзала и Дуомо. Персонал очень профессиональный и услужливый. После регистрации они вытащить ключ и сдвинули на первый план именно там, где интересные места были и как туда добраться от отеля. Бесплатный завтрак был средним. Я определенно остановился бы здесь снова и порекомендую его другим!
Мы останавливались в этом хорошем отеле, и все было по нашим ожиданиям!!! Дружелюбный персонал и отличный завтрак. Расположение Отеля отличное, близко к станции поезда и торговой зоне. Комфортная спальня с хорошей ванной. Всего одна маленькая проблема. Они день мы прибыли в этот отель. это был дождливый день и с багажом было немного трудно открыть дверь, пока есть скользкие ступенькам, к сожалению, персонал не предложил помочь нам с багажом, пока я не попросил их помощь …, я бы предпочел в следующий раз, когда консьерж отеля / персонал должен быть более бы особенно, если они на самом деле увидеть, что их постояльцы стараются с их багажом. но в целом замечательном отеле и остановился бы здесь снова! Спасибо всем
Я был во Флоренции дважды в прошлом году. Мне очень жаль, что я не мог просто остановиться в этом отеле навсегда. Расположение, обслуживание, персонал и внешний вид отеля внутри была супер! Я буду возвращаться! Мне очень нравится это место!
Мой муж и я останавливались в этом отеле в первой половине нашего медового месяца и были так рады, что мы сделали! Расположение идеальное! Очень близко расположен ко всем главным достопримечательностям Флоренции, но и как раз от главных дорог, что наши вечера было тихо. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и услужливый. Когда мы зарегистрировались, мы сказали им, что у нас медовый месяц, и они любезно повысили категорию номера и дали нам бесплатный Просекко! Наш номер был большим и безупречно чистым. Кровать была большой и удобной, и у нас были все удобства, которые нам были нужны. Персонал помог сделать рекомендации на ужин и бронировали для нас и также помог нам с билетами в музеи. Завтрак входил в стоимость, и это было здорово! Большой выбор блюд, открытый до 10: 00, что было идеально для нас. Мы использовали фитнес-центр и имели напитки в баре. Все было здорово! Они предлагают бесплатные закуски в течение счастливого часа (6: 0:00 - 21:00) как чипсы, орехи, оливки и мини-сэндвичи.Я бы определенно остановился в этом отеле снова, если вернусь во Флоренцию!
Невероятный полезный, добрый и эффективный персонал, красивые, тихие номера, БОЛЬШОЙ бар с Happy Hour - все в прекрасном месте на красивой площади прямо посреди всего Флоренции. , , OM Goodness - не могу дождаться, чтобы вернуться туда!
Мы останавливались на 5 дней / 4 ночи в этом прекрасном отеле, который находится в 10 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и недалеко от многих достопримечательностей Флоренции. Персонал относится к вам так, как будто вы гость в их доме. Отель был исключительно чистым, красиво оформленным и включает в себя удивительный завтрак с видом на крыши Флоренции. Особое упоминание Жан-Полю и Джанмарко за их вдумчивую, любезную помощь в том, чтобы сделать наше пребывание еще более приятным!
Один из лучших вариантов недалеко от центра города
Не могу добавить много к тому, что сказали другие отзывы. В комнатах, вероятно, больше места на стенах, чем на полу, из-за высоких потолков, и это означает, что освещение иногда может быть неадекватным (мне пришлось использовать фонарик моего телефона, чтобы заглянуть в некоторые шкафы). Но кроме этого обстановка и общий декор очень приятные. Смотреть скользкие полы, если вы в носках!
Был февраль, поэтому площадь Пьяцца Санта Мария Новелла не была оживленной ночью. Тем не менее, я думаю, что в разгар сезона номера с видом на площадь (или с внешней стороны отеля) могут стать довольно шумными. Возможно, вам лучше попросить номер с видом на внутренний двор с видом на приятный внутренний двор, если вы можете жить без комнаты с видом (там, я это сказал).
Большинство удобств было под рукой, и мы ценили бесплатные бутылки воды каждый день (не только в первый день, как в некоторых отелях). Мой партнер нашел кровать слишком твердой и не выспался. Я был в порядке с этим, хотя. Не мог заставить работать верхний душ вообще, но мы справились хорошо с портативным. Да, ванна очень, очень глубокая - будьте осторожны!
Персонал был очень приятным и услужливым (вероятно, помогает, что мы говорим по-итальянски), совсем не грубо, как некоторые люди предложили. Некоторые рецензенты, по-видимому, находят персонал для завтрака заурядным, но я думаю, что они немного робки (возможно, вам придется пометить их, если вы чего-то захотите). Уборка была сделана на высоком уровне, и обслуживающий персонал был дружелюбным.
Вид из зала для завтраков впечатляющий, хотя вы должны сидеть в нужном месте, чтобы получить полный эффект. Мы не думали, что ассортимент еды на завтрак был чем-то необычным для отеля такого качества, но он был достаточно хорошим. Небольшой совет: если вы не можете найти ложки или тарелки, посмотрите на полки под основными дисплеями. Или просто захватить член персонала. Вещи заканчиваются быстро (особенно яйца) и не пополняются так быстро, как они используются.
Барная зона отличная, и меню бара достаточно большое, чтобы можно было поужинать вечером, если вы не хотите поесть. Мы не пробовали это, поэтому не можем комментировать еду.
Вход в отель находится в нескольких шагах и может вызвать затруднения у людей с ограниченными физическими возможностями. Я уверен, что персонал поможет как можно больше, но вы можете иметь это в виду перед бронированием. Кроме того, лифты обслуживают каждый этаж, и я думаю, что везде, куда бы мы ни пошли, был свободный доступ.
Если вы хотите высококачественный отель в отличном месте (в пяти минутах ходьбы от станции!), Где почти все идет в свою пользу, L'Orologio должен быть в верхней части вашего списка. Я без колебаний остановлюсь здесь снова.
Как владелец часов, вы можете увидеть эту страсть во всех уникальных деталях каждой комнаты, что создает очень необычную и очаровательную атмосферу. Номера чистые и роскошные по стилю. Любил завтракать каждое утро с отличным панорамным видом. Очень близко к железнодорожной станции и в нескольких минутах ходьбы от всех важных достопримечательностей во Флоренции! Не стесняйтесь рекомендовать эту недвижимость никому. Отличное соотношение цены и качества!
Со вкусом оформленный дизайн-отель, центральное расположение, небольшая сауна и тренажерный зал
Понравилось мое пребывание там, буду рекомендовать отель друзьям. Хороший завтрак с прекрасным видом на 4-м этаже отеля. Сауна и тренажерный зал небольшие, но хорошо оборудованы. Очень понравилось сидеть в прекрасном библиотечном салоне отеля.
Мы останавливались в этом отеле во время нашего пребывания во Флоренции на прошлой неделе и можем честно сказать, что это было превосходно. Удобно расположен в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала Санта-Мария. Мы были переведены в дуплекс, который был прекрасным, и обслуживание в отеле было очень теплым и дружелюбным. Идеальное расположение и чистые номера со всеми необходимыми удобствами! Завтрак был отличным, однако выбор завтрака мог бы быть немного лучше, особенно для тех, кто не ест свинину! Капучино было здорово, хотя! Мы не можем винить этот отель, если честно, и очень рекомендую его всем, кто планирует остаться во Флоренции.
Очень красивый отель в самом центре, находится прямо рядом с Санта-Мария Новелла и в шаговой доступности от Соборной площади. Очень красивые номера с 4-метровыми потолками, с отличным дизайном, который отлично дополняет дух красивой Флоренции. Очень хорошие завтраки, которые проводятся в красивой застекленной мансарде, симпатичный бар при отеле. Отель- просто лучший с своей ценовой категории.
Мы с мужем забронировали номер Acciaio / стальной люкс с видом на собор на верхнем этаже (5-й) для нашего медового месяца во Флоренции. Мы получили бесплатный Prosecco в нашем люксе при регистрации заезда. Люкс был большим с большой террасой и потрясающим видом на Кафедральный собор. Мебель была богатой и темной, но на самом деле в номере было совершенно тихо и темно ночью, и все окна были освещены днем. кондиционер работал отлично, комната оставалась красивой и прохладной во время жары в августе. Кровать была твердой, но удобной. В лаундж-музыке можно играть через колонки в гостиной или ванной комнате (во время нашего пребывания в ванной комнате было нарушено управление). Место было идеальным для прогулок (5 - 15 минут) до основных достопримечательностей: железнодорожного вокзала Санта Мария Новелла, Кафедрального собора, Уффици, Палаццо Веккьо, Понте Веккио, Galleria dell'Accademia и Pitti Palace / Boboli Gardens.
В баре L'O было хорошо. Напитки были хорошими, по справедливой цене, и вы можете вернуться в номер, если хотите. У них также есть бесплатные закуски по вечерам. Мы не заказывали еду оттуда, поэтому я не могу это прокомментировать.
Завтрак был отличным - лучший завтрак в отеле, который я пробовал. Я никогда не уставал от квадрата SMN, качество еды было отличным, обслуживание было хорошим, а предметы быстро пополнялись. Мое единственное сожаление - еда была одинаковой каждый день (мы останавливались на неделю), но было приятно не выходить на завтрак. Количество посадочных мест также может быть немного ограничено в зависимости от времени. Я провел там свой день рождения, и отель удивил меня пирогом на завтрак утром в день рождения! Это было так мило.
Ежедневное обслуживание номеров и подготовка постели ко сну были отличными, внимательными и быстрыми. Они также пополняли ежедневную бесплатную воду для нас.
Мои основные проблемы связаны с ванной комнатой: розетка с двойным преобразователем напряжения в ванной не работала, я не мог использовать ни одну из моих волос из США. Ванна неловко высока, я боялся, что я собираюсь упасть, входя / выходя из ванны каждый раз. Тело палочки в душе было неуклюжим - оно либо стреляло в полотенца (в душе стояла стойка), либо в душевую стенку и разбрызгивалось по всему полу. Душевая зона очень мала - вы касаетесь занавеса, если вообще поворачиваетесь в душе. Wi-Fi также немного медленный, даже для стандартного использования. У меня такое ощущение, что отель значительно повышает количество гостей в зависимости от наличия - когда мы зарегистрировались, я был немного раздражен, администратор на ресепшене сказал, что нас "повысили" до премиального люкса, но я забронировал его специально для нашего медового месяца. /мой день рождения. Мелкие детали, но меня это немного раздражало.
В целом, фантастический отель с отличным завтраком, прекрасным расположением и отличным соотношением цены и качества. Мы могли бы арендовать стандартный номер в других отелях по цене их стального люкса, поэтому мы определенно смогли побаловать себя! Я очень рекомендую и забронирую снова.
Нам рекомендовали этот отель и поэтому забронировали на 4 ночи раньше на этой неделе. Мы были очарованы всеми часами, и наше жилье было красивым.
Кровать была очень удобной, а ванная комната роскошной. Сотрудники были очень вежливы и всегда очень полезны
Нам очень понравился бар, и он работает с 6 до 9, особенно в ту ночь, когда мы приехали, когда мы не были готовы к ужину.
Небольшие проблемы - выключатели в спальне смущали нас каждый раз!
В ванну было очень сложно входить и выходить. Но это были лишь незначительные комментарии. В общем, нам очень понравился отель, и мы остановимся здесь снова, если вернемся в город.
Мы не могли бы быть более довольны отелем L '
Orologio! Комнаты были мастерски оформлены и
очень большой. Ванная была невероятной. , , лучший душ
в Европе и огромной, глубокой ванне!
Официанты были невероятно приятными и доступными. , , даже стойка регистрации
персонал казался искренне рад, что нас в гости! Они были полезны в
каждый ход.
Бутерброды и закуски каждый вечер в баре отеля были вкусными и
разнообразный!
Мы посетим этот отель снова!
Идеальное расположение. У входа открывается вид на площадь Санта Мария Новелла. Он находится всего в 5 минутах ходьбы от станции SMN Firenze, Катедраль-ди-Санта-Мария-дель-Фьоре и в 10 минутах от площади Синьории и Понте Веккио.
Отель очень стильный. Он имеет формат времени, а часы и часы везде. Номера оформлены аутентично. На стене есть динамики и контроллер, так что вы можете выбрать, какую музыку вы хотите слушать с разных каналов, таких как джаз, классика, поп и т. Д. В номерах также чисто и уютно.
Завтрак достаточно для 4-звездочного отеля. Мне нравились их виды сыра, особенно мой любимый трюфельный сыр. Кунжутный хлеб тоже был хорош.
Мы с дочерью прекрасно провели время во Флоренции, и отель идеально подошел нам. Персонал был очень гостеприимным, отель был красиво оформлен и чист. Что касается места, мы не могли выбрать лучшего! Все основные достопримечательности были в нескольких минутах ходьбы, и нам удалось сесть на поезд до Пизы, чтобы посетить Падающую башню. Завтрак "шведский стол" был вкусным, и у вас есть прекрасный вид на площадь Санта-Мария-Новелла. Путешествовать во время пандемии - это личный выбор, но будьте уверены, что в этом отеле соблюдаются правила безопасности и чистоты, и мы даем ему пять звезд! Спасибо, Hotel L'Orologio за замечательный и запоминающийся отдых!
Отличное расположение, самый приятный персонал, которого я когда-либо встречал, великолепный отель, и вдобавок ко всему, с моей собакой Оскаром обращались как с королем! Я бы посоветовал всем, кто едет во Флоренцию, бронировать l "Orologio. Одним словом, ВЕЛИКОЛЕПНО!
Дэни из Амстердама
Хорошее расположение, недалеко от железнодорожного вокзала, расположен на площади Санта-Мария-Новелла.
Хороший отель, хорошее расположение, легкий доступ к центру Флоренции и сайтам. Наш номер был удобным, хорошо обставленным, дружелюбным и услужливым персоналом, который помогал с бронированием столиков и прочим. вопросы. Флоренция — это город, в котором легко гулять, и это место легко найти и вернуться. Немного слышен уличный шум, но терпимо. Колокола с улицы. Мария Новелла и другие поместные церкви были очень рады услышать.
Какой отличный отель. Центральное расположение минут от сайтов. У нас был номер на верхнем этаже с видом на Дуомо. Очень тихий отель, учитывая, что он выходит на площадь Санта-Мария-Новелла. Завтрак, подаваемый каждое утро, является идеальным началом дня. Персонал дружелюбный и услужливый с предложениями и настройкой бронирования. Если вы прибываете на поезде, отель находится в нескольких минутах ходьбы, всего 1 / 2 мили или около того. Декор номеров и отеля элегантен и оформлен в тематике часов. Бар отеля — это автобусное место, откуда можно начать или закончить вечер. Отличный отдых и мода, чтобы вернуться снова.
Первая поездка во Флоренцию - я забронировал четыре ночи в самом маленьком и дешевом номере в этом отеле. Я путешествовал один, и действительно, комната была маленькой (мне бы не хотелось, чтобы в ней жили два человека), но хорошо обставленной удобной кроватью. Ванная была пропорционально больше, красиво оформлена и имела хороший душ с горячей водой. Будьте осторожны, входя и выходя из душа, так как есть двухфутовый мраморный ободок для навигации.
Отель оформлен в тематике часов (номера названы в честь известных часов и брендов). Весело побродить. Рядом с вестибюлем есть несколько общественных комнат, где можно посидеть, почитать или поболтать. Также небольшой фитнес-зал в подвале, в котором были основы (гири, коврики, одна беговая дорожка, один эллиптический).
Расположение фантастическое - вы можете доехать на трамвае из аэропорта до конечной остановки, а затем пройти две-три минуты до отеля.
Персонал на стойке регистрации очень услужливый, отвечает на все мои вопросы (расписание поездов, предложения по ужину) и звонит, чтобы найти мне аптеку, которая может провести тестирование на Covid в воскресенье и в праздничные дни.
Зал для завтрака имеет прекрасный вид на площадь и церковь внизу. Завтрак приличный, но совсем не изменился за четыре дня моего пребывания там, поэтому стал немного однообразным. Кроме того, последние два дня моего пребывания были праздничными выходными, и небольшая комната для завтрака заполнялась, а это означало, что вам придется немного подождать, пока освободится место. В конце концов, я плюнул, когда столкнулся с очередью у двери в свое последнее утро.
Я предлагаю бронировать прямо на сайте отеля. Тарифы были дешевле, чем то, что я видел на Expedia и других системах бронирования. . а также имели более гибкие правила отмены. Я помню, что на их веб-сайте был какой-то код купона для дальнейшего поощрения прямых бронирований.
Фантастический легкий ужин. Отличная атмосфера. Моника была идеальной хозяйкой. Отличная еда и обслуживание. Мы чувствовали себя желанными и дома! . Вид с крыши захватывал дух! Не пропустить! Ковид-безопасность гарантирована! Мы настоятельно рекомендуем это! Мы скоро вернемся!
Мы с женой останавливались здесь на пять ночей в середине декабря 2021 года. Все было идеально. Комната была просторная, тихая и очень удобная. Расположение не может быть лучше. Вы буквально в нескольких минутах ходьбы от всех лучших магазинов и ресторанов. Завтрак каждое утро был превосходным. И персонал не мог быть более полезным и дружелюбным. Клара, в частности, очень помогла нам в бронировании столиков в ресторанах и советах по осмотру достопримечательностей. У нас был выдающийся опыт в этом отеле, и мы очень рекомендуем его.
Я был во Флоренции много раз и так и не нашел отель, в который я бы продолжал возвращаться, но отель L'Orologio был бы тем, в который я вернусь снова. Это не на Арно, и это небольшая прогулка до самого туристического района, но в нем так много положительных моментов - персонал очень дружелюбный и услужливый, номера современные, сохраняя ощущение того, где вы находитесь, отличная ванна, прекрасный завтрак в красивый номер с видом на Санта-Мария-Новелла, очень легко дойти до железнодорожного вокзала, если вы путешествуете на поезде, расположен на очаровательной площади с множеством ресторанов и удобным небольшим продуктовым магазином, общие помещения отеля красивые, а номера просторные
Этот сказочный отель расположен на очаровательной площади недалеко от центра Флоренции. Он находится в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и всех достопримечательностей Флоренции. Также рядом есть продуктовый магазин и хозяйственный магазин (который нам очень нужен). В отеле есть красивое лобби, а также несколько красивых общественных комнат, где можно поболтать, почитать книгу или просто расслабиться. Персонал на стойке регистрации был очень полезным и дружелюбным.
Наш номер для гостей с ограниченными физическими возможностями был очень красивым и просторным. Приятными особенностями были быстрый Wi-Fi, халаты, тапочки, полотенцесушители с подогревом и удобная душевая кабина. В комнате было очень тихо.
Вкусный завтрак "шведский стол" был в красивом зале с видом на Санта-Мария-Новелла, и персонал не мог быть более услужливым и дружелюбным.
Мы определенно остановились бы здесь снова!
В этом восхитительном отеле есть различные зоны отдыха на первом этаже и бар. Комната была просторная, с удобной кроватью, современной ванной и хорошим освещением. Дружелюбный персонал. Хорошее расположение в нескольких кварталах от железнодорожного вокзала (да, пешком) и удобно до туристических достопримечательностей и реки. Очень понравился зал для завтраков на верхнем этаже с большими окнами и прекрасным видом на церковь Санта-Мария-Новелла.
Отель находится в прекрасном месте, всего в 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала Флоренции SMN и прямо на площади с барами и ресторанами. Еще 5-10 минут ходьбы и вы попадете в любое место, которое захотите посетить. Персонал был очень приятным и перевел нас в люкс с огромной ванной и видом на маленькие улочки. Отличный визит.
Я прекрасно провел одну ночь на этой неделе. Отель красиво оформлен и безупречно чист. Моя комната была просторной; моя кровать была удобной; и шума почти не было. Ванная тоже была красивой и просторной. Цены в баре были разумными, а лаунджи отеля удобными и восхитительными. Персонал был невероятно любезным, и каждый член персонала был вежливым, добрым и внимательным. Отдельное спасибо Давиде. Завтрака было достаточно, но эспрессо был немного более американизированным, чем мне нравится. Здесь все говорят по-английски, поэтому, если вы не говорите по-итальянски, у вас не возникнет проблем. Очень рекомендую этот отель. (Забронировано через Visa Luxury / Chase Saphire Reserve).
Мой турагент забронировал мне номер в этом роскошном отеле для моего первого визита во Флоренцию, и я получил отличное обслуживание клиентов, когда впервые был там один. Я провел пять ночей в отеле, и персонал не мог быть более любезным. У меня была простая, но все же роскошная комната с глубокой ванной, которой я очень пользовался, потому что каждый день гулял по городу. Бар отеля предлагает отличные напитки и закуски, пока вы сидите и смотрите на мир, а завтрак "шведский стол" не может быть лучше! Позже во время моих путешествий, побывав в Северной Италии, мы с другом попали в затруднительное положение из-за недавней забастовки поездов. Нас переманил грубый клерк на стойке регистрации в другой, более дешевый отель. Когда это произошло, я предложил своему другу вернуться к гостиничному праву, чтобы посмотреть, что они могут сделать для нас. Они дали нам один из оставшихся люксов по значительно сниженной цене. Спасибо ДжанФранко и другим за их помощь!
Внимательный персонал, идеальное расположение, красиво обставленные номера
РАСПОЛОЖЕНИЕ: Отель расположен идеально - он находится достаточно далеко от Дуомо, чтобы до него можно было дойти пешком, но при этом не слишком многолюдно или шумно. Он находится прямо на углу площади Санта-Мария-Новелла, где есть пешеходное движение, но большую часть дня и вечера здесь довольно спокойно. Эта особая площадь — прекрасное место, где можно посидеть и полюбоваться людьми, наблюдающими за происходящим в любое время дня и ночи. Расположение отеля также идеально из-за его непосредственной близости к реке, что дает вам доступ к району Санто-Спирито сразу за мостом.
НОМЕР: Сначала мы забронировали люкс для новобрачных, который отлично выглядел на фотографиях, был прекрасным и хорошо обставленным лично, но имел 2 функциональные проблемы. Первая проблема заключается в том, что спальня находится наверху лестничного пролета. Как вы можете себе представить, это МНОГО ходить вверх и вниз по лестнице, потому что там недостаточно места для хранения вашего чемодана, а ванная комната находится на первом уровне. Вторая проблема заключается в том, что кондиционер не может должным образом охлаждать уровень спальни 2-го этажа, потому что тепло поднимается вверх, а также тот факт, что спальня имеет открытые окна с двух сторон, которые нагреваются солнцем в течение дня. Это привело к неудобному теплому сну ночью, что было НАСТОЛЬКО неудачно, потому что комната была красивой, с прекрасным видом на Дуомо, идеально расположенным в середине окна спальни, а также с очаровательной открытой террасой. Если бы не лестница и проблемы с кондиционированием воздуха, это была бы прекрасная комната.
Мы обсудили это с персоналом на стойке регистрации, который был очень понимающим и услужливым, переместив нас в Steel Suite, который был невероятно красивым, удобным, просторным и все на одном уровне, поэтому кондиционер работал чудесно. В Steel Suite также была открытая терраса с видом на Дуомо, что было особенно приятно ранним вечером. Нам ПОНРАВИЛОСЬ останавливаться в этом номере!
ПЕРСОНАЛ: Я не могу сказать достаточно об ОТЛИЧНОМ персонале в этом отеле! Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, от посыльных до сотрудников стойки регистрации и горничных, был добрым, услужливым, профессиональным и любезным. Как описано выше, когда мы поняли, что люкс для молодоженов нам не подходит, персонал выслушал наши опасения и немедленно начал работать над решением, находя новый номер для нас, с максимальной добротой и профессионализмом. Они заставили нас почувствовать, что наш комфорт и удовлетворение действительно важны для них. Это так много значило для нас!
Трамвай находится в нескольких сотнях метров от отеля. Не нужно дорогое такси! Персонал был очень полезным и дружелюбным. Номера удобные, хотя несколько переукрашены. Зал для завтрака светлый, с хорошим видом и хорошим выбором блюд, включая новый свежий торт каждый день! Дорого в «сезон», но цены более разумны в другое время года.
Нам очень понравился этот отель по многим причинам - во-первых, из-за дружелюбного и любезного персонала на стойке регистрации и персонала в зале для завтраков - все старались изо всех сил, чтобы убедиться, что у нас есть то, что нам нужно.
Наш турагент забронировал для нас двухместный номер Делюкс, и он был очень большим, с большим количеством шкафов, а ванная была огромной с потрясающим душем.
Зал для завтрака на верхнем этаже был восхитительным с видом на город. Еда была обильной, а капучино, приготовленное персоналом, было восхитительным - было приятно не пользоваться машиной и ждать в очереди, чтобы обслужить себя.
Бар отеля был идеальным после долгого дня с сидячими местами внутри или снаружи,
Расположен очень близко к вокзалу, так что легко дойти пешком и обратно.
Сам город прекрасно подходит для пеших прогулок - очень удобно и безопасно ночью.
Рядом много отличных ресторанов, и место тихое, но через дорогу есть площадь Санта-Мария-Новелла, так что это отличное место, чтобы посидеть и насладиться бокалом вина!
Останавливались бы здесь в любое время, когда мы посещаем Флоренцию - скрытая жемчужина!
Отель L'Orologio - отличный отель, когда в Венеции буквально в нескольких шагах, 0 . 2 км от вокзала, очень удобно. Персонал очень услужливый, номера очень чистые, просторные и очень удобные. Предоставленный завтрак был очень хорошим, и они были любезны. Он расположен в пешей доступности ко всем основным достопримечательностям. Вы находитесь на большой площади с множеством вариантов еды. Бар отеля очень хороший, а обслуживающий персонал очень услужливый. Напитки были фантастическими!
Это был наш первый визит в Италию, и после бесчисленных часов поиска отелей мы остановились на отеле L'Orologio. Это было отличное решение.
Отель расположен достаточно далеко от главного железнодорожного вокзала, так что вы действительно не получите большой толпы поездов, но достаточно близко, чтобы можно было быстро дойти пешком. Прогулка не более 10 минут.
Комната была действительно хороша, от очень удобной кровати до музыки с объемным звуком в комнате, которую вы можете включать и выключать по своему желанию. Это было так успокаивающе, что мы все время включали музыку и помогали нам уснуть. Музыка была похожа на пианино-барную музыку известных песен. Туалетные принадлежности тоже были в порядке. Тем не менее, я должен сказать, что если бы я выбрал одну вещь, которую я бы улучшил в комнате, это был душ. Напор воды был в порядке, но душ был немного тесным, потому что мы всегда касались занавески для душа во время процесса, что казалось неприятным. Ванна просто не была широкой. Кроме того, выход из ванны после душа может быть проблемой для тех, кто не настолько гибок. Это довольно большой шаг вниз, чтобы выйти из душа. Мы держались за стену, когда выходили из душа.
Утренний завтрак с видом на площадь был приятным дополнением. В нем были ваши основные итальянские продукты для завтрака - яйца, бекон, йогурт, мясо, сыры, кофе и т. Д. Мы не использовали его так часто, как должны были, но время, когда мы это делали, было точным.
Персонал был невероятным, особенно Винни в баре. Как американец, я как можно больше практиковался в итальянском, чтобы я мог задавать основные вопросы и говорить на базовые вещи, такие как просьба о вине, уборной и т. д. Он был терпелив и нашел время, чтобы поправить меня и объяснить, почему вещи говорятся определенным образом. способ.
Наконец, я должен отметить, что вам нужно оставить ключ от номера в прорези в комнате, чтобы выключить и включить свет.
Если я когда-нибудь вернусь во Флоренцию, я обязательно остановлюсь здесь снова, и я очень рекомендую этот отель.
Мы останавливались в этом отеле раньше, и нам очень понравилось. Не было никаких сомнений, что мы остановились здесь снова во время нашего последнего визита во Флоренцию. По-прежнему есть красивые номера с очень красивыми мраморными ванными комнатами. Завтрак "шведский стол" замечательный, а из номера открывается прекрасный вид на площадь Санта-Мария-Новелла. Персонал был очень любезен с предложениями ресторанов и магазинов. Хороший, тихий бар внизу. Расположение идеальное - в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и в нескольких минутах от собора. Мы остановимся здесь снова в следующий раз, когда вернемся во Флоренцию.
Фантастическое «Время» в отеле L'Orologio Florence!
Это было абсолютно идеальное пребывание в отеле! ! Нам очень понравился наш номер, который, как мы узнали, был люксом для новобрачных на 5-м этаже. На самом деле мы были в нашей 20-й юбилейной поездке, но мы возьмем ее! Комната была такой просторной, начиная с большой мраморной ванной комнаты с душем/ванной, раковиной, туалетом и биде. В спальне был очень удобный король и достаточно места, чтобы мы могли распаковать одежду. В главной комнате был шкаф с зеркалом в полный рост, диван и кожаные кресла. Но моей любимой комнатой была терраса с лучшим видом на Дуомо и столом с 2 стульями, который идеально подходил для чтения, кофе или вина перед ужином.
Другими удобствами, которые нам понравились, были завтрак и центральное расположение. Персонал на стойке регистрации очень помог с местными рекомендациями по покупке вина, где пообедать и т. д. Я обязательно остановлюсь здесь снова, если мне посчастливится вернуться во Флоренцию!
Мы останавливались в отеле L’Orologio Florence в 2017 году, и нам очень понравилось, поэтому мы забронировали тот же отель для этой поездки.
Хотя есть много вещей, которые можно порекомендовать об отеле, особенно расположение, на этот раз мы остались разочарованы нашим опытом.
Наш номер 113 выходил на переулок и было ОЧЕНЬ шумно ночью. Единственный способ заглушить звук людей и машин ночью — включить музыкальную систему в комнате на максимальную громкость — эквивалент «белого шума».
Кстати, мы путешествовали по Европе в течение последних восьми недель, останавливаясь в 4-звездочных отелях повсюду, и это ЕДИНСТВЕННЫЙ отель, в котором не было окон с двойным остеклением, чтобы остановить шум / контролировать тепло во всех окнах номеров. Это неприемлемо для 4-звездочного отеля.
Персонал на стойке регистрации, за исключением двух самых зрелых джентльменов, с которыми столкнулись, похоже, забыл, как улыбаться или приветствовать гостей, когда они входят и выходят из отеля. Это был такой контраст с отелем L’Orologio в Венеции, где мы останавливались несколько недель назад. Сотрудники стойки регистрации в Венеции улыбались и приветствовали гостей, каждый день проходивших мимо стойки регистрации. Сотрудники стойки регистрации отеля во Флоренции этого не сделали.
Завтрак был с 07:00. Мы прибыли в 07: 15 в пять из наших шести дней только для того, чтобы не найти стаканов для воды / сока и в одном случае только один стакан для предложенных «пузырей».
Персонал за завтраком в это утро был в основном сосредоточен на складывании тканевых салфеток, а не на том, чтобы у гостей были стаканы, из которых можно было пить.
Однажды пустая бутылка из-под пузырей осталась на барной стойке и не была заменена в течение 30 минут, которые мы оставались в зале для завтраков.
Нам приходилось обращаться к персоналу в зале для завтраков в каждый из наших шести дней, чтобы заказать кофе по специальному заказу (соевое молоко), а не персонал, который активно предлагал кофе, как мы испытали в отеле L'Orologio в Венеции. другой отель в Европе, в котором мы останавливались во время наших путешествий за последние восемь недель.
Короче говоря, мы чувствовали, что доставили неудобства персоналу за завтраком. Опять же, это неприемлемо.
На наш шестой день мы пошли на завтрак в 09:00, и опыт был совершенно другим. Персонал улыбался! Неважно, в какое время вы приедете на завтрак — впечатления должны быть постоянными.
Мы хотели бы отметить, что Моника была единственным сотрудником завтрака, который улыбался и был внимателен - независимо от того, во сколько мы пришли.
Мы забронировали номер непосредственно через отель, и нам предложили скидку в письменной форме (по электронной почте), поскольку у нас был кредит от предоплаченного бронирования, который мы не смогли использовать из-за COVID.
Когда мы пошли, чтобы проверить - скидка не была применена.
Когда мы спросили об этом, пожилые сотрудники мужского и женского пола на стойке регистрации начали говорить друг с другом по-итальянски (до этого они общались с нами по-английски). Этот разговор продолжался несколько минут, и мы почувствовали себя очень неловко.
В конце концов, присутствующий мужчина на английском языке подтвердил, что скидка, которую отель предложил в письменной форме, будет соблюдена. Присутствующая женщина выглядела взбешенной из-за этого и больше с нами не общалась.
Это сделало весь выездной опыт крайне неудобным.
В общем, это не дешевый отель. К сожалению, в этом отеле отсутствует обслуживание клиентов, и, исходя из нашего опыта в этом году, мы не можем рекомендовать останавливаться здесь.
Это наш любимый отель из нашей недавней поездки в Италию. Он находится в замечательном районе, недалеко от достопримечательностей, но на довольно тихой площади. Номера просто замечательные, и мы оценили подготовку постели ко сну каждый вечер. Зал для завтрака находится на верхнем этаже и имеет великолепный вид на Флоренцию, и завтрак очень хороший. В баре отеля прохладно, а небольшая кабинка снаружи идеально подходит для коктейля перед ужином. Самое лучшее в этом прекрасном отеле - это персонал. Они так дружелюбны и щедры с рекомендациями. Мы чувствовали себя желанными каждый раз, когда мы проходили через дверь. Замечательный молодой человек, который работает в баре, зарезервировал нам наш любимый ужин!
Незабываемый опыт, не могу дождаться, чтобы вернуться.
Удивительный отель! ! Он продуманно оформлен и очень чистый. Это было прекрасное знакомство с нашим первым визитом во Флоренцию, и мы планируем остаться здесь снова! Консьерж был невероятно полезным. В номере было чисто, удобная кровать и хороший напор в душе. Этот отель уникален и красив.
Семейный обед в лаунж-баре, напитки отличные, обслуживание ужасное, еда еще хуже. Потребовалось 30 минут, прежде чем официант пришел принять наш заказ, но, к сожалению, мы не видели меню. Через 30 минут мы смогли сделать заказ, но через 15 минут нам сказали, что у них закончились макароны. Заказал пиццу в соответствии с рекомендациями, которая прибыла через 10 минут после отдыха семьи и представляла собой подгоревший хлеб с ветчиной и сыром. Моей жене удалось убрать пиццу из счета. Основная проблема заключалась в том, что никто не был ответственным. Сначала нам это показалось забавным, как в эпизоде «Неисправных башен», но спустя 2 часа новизна улетучилась. 5 часов. Окружение и декор действительно со вкусом, а цены разумные, просто нужен шеф-повар, который умеет готовить, и организация персонала, который был бы очень дружелюбным по отдельности.
Отличный отель! Мы начали с простой регистрации и услужливого приема. Он находится в красивом месте, по ней легко дойти пешком. У нас был семейный номер, который идеально подходил для моей семьи из 4 человек. Кондиционер медленный, что было тяжело из-за жары, но мы справились. Завтрак фантастический с прекрасным видом. Не было услуги подготовки постели ко сну, что было обломом, но это все равно был отличный выбор, и мы вернемся!
Очень особенный отель - фантастическое расположение и причудливые номера, которые оригинальны, так что вы цените, что находитесь не в корпоративной ложе, а не в стиле, а не в содержании.
Однако персонал производит впечатление - невероятно услужливый и вежливый - от кофе на завтрак до позднего напитка, особых проблем не было. Спасибо за действительно отличный отдых!
Отличный отель еще раз. Этот отель предоставляет именно то, что рекламировалось, с дружелюбным персоналом, отличными номерами и обильным завтраком. Расположение превосходное для использования станции для однодневных поездок, но достаточно далеко, чтобы не было шумно. Фантастические рестораны поблизости, если вы слишком много гуляли в течение дня.
Очень элегантный отель. Комната хорошего размера, огромная ванная комната, обе отремонтированы сравнительно недавно. Я бы предпочел более яркий свет от зеркала в ванной — «настроенное освещение», похоже, в наши дни очень распространено. Разнообразный завтрак "шведский стол" в красивом зале. Имейте в виду, что между лифтом и комнатой было несколько ступенек. Приятное обслуживание. Отель находится на площади Санта-Новелла, недалеко от всех основных достопримечательностей. Вы находитесь всего в 5 минутах ходьбы от главного железнодорожного вокзала, но между ними находится церковь, поэтому вы не видите и не слышите станцию и толпу вокруг нее.
Комфортное и удобное место для проживания во Флоренции, отличный завтрак.
Мы останавливались в семейном номере на 3 ночи. Семейный номер на самом деле состоит из двух комнат, каждая с ванной комнатой, очень просторных. Кровати очень удобные, подушки немного мягкие для нас. Номер был превосходным, единственное улучшение, которое можно предложить, - это несколько крючков, на которые можно повесить одежду в ванных комнатах. Шкафы в нашей комнате были очень просторными.
Завтрак отличный и экономит много времени по утрам. Сервис в целом был первоклассным. Гостиная с камином (за стойкой регистрации) была очень желанна после возвращения с холода. Очень уютный номер с удобными диванами.
Расположение отличное - в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного/автобусного вокзала, а также в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей и торгового района. Много хороших ресторанов поблизости. Я хотел бы остаться здесь еще раз.
Небольшой центральный бар с непринужденной атмосферой
Действительно хороший небольшой бар (есть также гостиная, где можно расслабиться), где подают коктейли и хорошее вино. Низкая эмбиентная музыка, дополняющая атмосферу. Персонал очень внимательный и хорошо осведомлен о напитках. Рекомендуется, если вы хотите легко и без стресса охладить наш вечер.
Отель был отличным. Он имеет хорошее расположение. Комната была чистой, есть лифт. Мы останавливались на 3 ночи. Во время второго утреннего завтрака менеджер кухни (я думаю) подошел ко мне и спросил: «В какой вы комнате?» Я назвал ей номер комнаты, и она, по-видимому, пошла на стойку регистрации, чтобы проверить. Мы азиаты, поэтому имена будут отличаться от имен других неазиатов. Мне показалось странным, что она спросила у нас номер комнаты, тогда как больше ни у кого не спрашивала об этом. Она думала, что мы прокрадываемся снаружи и едим такой-сякой завтрак бесплатно?
Оценка «очень хорошо» благодаря расположению, размеру номера, декору и удобствам отеля. Наше пребывание было спасено сменой номера на верхний этаж. Номер 113 просто непригоден для проживания из-за уличного шума, но наша просьба о переодевании была удовлетворена, и оставшаяся часть пребывания прошла отлично. Персонал несколько безразличен в отношении, но нас принял, и поэтому мы смогли насладиться пребыванием в этом, безусловно, красивом отеле.
Мне очень нравится этот отель. Каждый раз, когда я приезжаю во Флоренцию, я останавливаюсь в этом отеле. Очень современный, чистый, удобный. Место идеальное. Доброжелательный, услужливый и вежливый персонал. Они всегда стараются помочь вам и сделать ваш визит в отеле идеальным. Большая чистая комната и баня. И мне очень нравится удобная кровать и хорошие, очень чистые комплексы для сна.
Спасибо, что хорошо провели время в вашем отеле в вашем хорошем городе!
У нас было фантастическое короткое пребывание в этом отеле.
Короче говоря, негативный список:
Мы не слишком любили кофе за завтраком и соки. Более западная проблема, вина.
Нам многое в этом понравилось.
Прежде всего, как уже объяснялось, расположение, доброжелательный фантастический персонал.
Наша собака была бесплатной. О машине позаботились, а ель за дополнительную плату ушла в гараж.
В нашем номере 313 был высокий потолок, который помог с жаркой погодой. Ванная комната была мечтой, и комната и кровати удобны.
Мы бы выбрали этот отель снова и печальны, мы не могли остаться дольше.
Стоит каждой копейки и совершенно фантастический опыт.
Отличный отель - идеальное расположение - остановился бы снова
Очень хороший отель. Он находится в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей и многих магазинов и ресторанов. У нас был трехместный номер, и он и область ванной большой по европейским меркам. Завтрак был вкусным, и персонал стойки регистрации всегда был добрым и очень полезным. Если мы снова поедем в Фиренце, я обязательно останусь в L’Orologio.
Отель «L’Orologio» расположен недалеко от центрального железнодорожного вокзала Флоренции, на углу великолепной площади, где доминирует величественный фасад одной из важнейших флорентийских церквей, Санта-Мария-Новелла. С верхнего этажа отеля, где есть очень элегантный зал для завтрака, открывается несравненный вид на площадь.
Отель расположен в старинном архитектурном комплексе, умело отреставрированном с декорациями, отражающими местную историю и традиции. Особенно красивы комнаты общего пользования, где выставлен ряд драгоценных часов. На самом деле тема часов присутствует везде в оформлении общих помещений и комнат.
Номер, в котором я останавливался, был просторным и очень хорошо обставленным. Кровать и стул сделаны из тонкой кожи. Большая ванная комната очень хорошо оснащена высококачественными косметическими средствами. Все очень ухоженно. Одна деталь, которую я особенно ценил, - в зале всегда играла приятная музыка.
В вышеупомянутом номере на верхнем этаже подается отличный завтрак, а на первом этаже - прекрасный бар. Персонал доброжелательный и полезный.
Я настоятельно рекомендую этот отель, особенно для его расположения, хорошие общественные зоны и комфортабельные номера.
Дворцовая комната, отличное расположение. Домработница была замечательной! Но матрас...
Дворцовая комната с 20 футами. Потолки и кровать так крепки, что на ней можно было ужинать. Один из самых больших и грандиозных номеров отеля, в котором мы останавливались. Это сказало, что огромная ванная комната была с ванной, что настолько глубоко, что это было борьбой для меня (5 ’ 3 ”) войти и выйти безопасно. Окна были покрыты драпировками в стиле красного & золотого шара, но единственный способ посмотреть в окно - это подняться на глубокий выступ (что я не сделал, потому что не за что было держаться) . Италия знаменита многими вещами, и каменные жесткие матрасы – это один из тех, о котором я не знал. То же самое с подушками. Каждую ночь просыпался с шеей. Уборочный персонал был отличным! Комната для завтрака была элегантной, но плохо освещенной. Яйца были настолько солеными, что были несъедобными. Не оставайтесь здесь за едой, она в лучшем случае ограничена.
Это прекрасный маленький бутик-отель, расположенный в нескольких минутах ходьбы от большинства достопримечательностей Флоренции.
Наш номер был просторным, хотя и довольно темным, без перспективы, кроме здания напротив. Кровать была очень удобной. Номер обслуживался только один раз в день, а не два раза в день, как указано на сайте.
Завтрак был хорошим выбором в основном континентальной - стиль питания, с ограниченными горячими вариантами. Персонал за завтраком был очень не заинтересован во все утро, когда мы были там, что падает репутацию отеля. Персонал ресепшн, с другой стороны, был превосходным.
Место, где я останавливался n Флоренция идеальное расположение дружелюбные вещи особенно благодаря кабера и макс
Надеюсь, если они внесут некоторые изменения в меню завтрака добавить дополнительный выбор в целом мне нравится это место и вибрации отеля так довольно
Рядом с рестораном аптека
Просто идеальное не может сказать ничего плохого об этом раю!
Превосходный отель, идеальное расположение, восхитительный завтрак, стоимость номера и милый персонал, что еще я мог сказать?
Сначала мы приняли airbnb стоимостью около 600 €/ночь и были так разочарованы, место было дешевым, грязным и дало нам ощущение, что нас ограбила мафия, так что мы искали приличный отель и нашли эологию. Слава Богу, какое удовольствие, мы обязательно забронируем там номер еще раз для нашего следующего проживания!
Здание впечатляет. И расположение удобно для всего, что мы хотели сделать. Персонал был доброжелательным и полезным.
Сотрудники бара были равнодушны и заставили нас почувствовать, что они предпочтут, чтобы нас там не было. Завтрак был адекватным, но трудно заказать кофе.
Хуже всего было платить за отправку вещей домой. Они были в 4 раза дороже почтового ящика и т.д., всего в 3 минутах ходьбы.
В целом мы рекомендуем этот отель. Просто выпей и отправь в другое место.
Прекрасное свойство, внутри и снаружи! Каждая комната/зона как произведение искусства. Номера были отличные размеры, с красивыми украшениями. Мне понравился весь мрамор в ванных. Завтрак был потрясающим, со всеми обычными продуктами завтрака, но они также включали домашние пирожные, что было отличным удовольствием. Весь персонал был невероятным. Однажды рано утром мы ушли, и милый джентльмен на стойке регистрации побежал и сделал нам сумку для завтрака, чтобы взять с собой, поскольку завтрак не был открыт, когда мы уходили. Он также включил большой зонтик, чтобы мы не высохли. Все были очень милыми. С нетерпением ждем возможности снова остановиться в отеле ’Orologia.
Прекрасный отель, отличное расположение. Останавливаясь в прошлом году в Венеции в L’Orologio, мы надеялись, что все будет так же хорошо, и не были разочарованы. Я бы точно рекомендовал.
Такси из аэропорта Флоренции было очень легким и было фиксированным тарифом около € 30 , они действительно взимают дополнительную плату за багаж!
Это очень хороший отель в отличном месте прямо на площади Санта Мария Новелла. Это недалеко от железнодорожного вокзала и в нескольких минутах ходьбы от основных мест Флоренции. Номер был хорошим размером и хорошо - назначен. Особенно мне понравился расписной потолок, который получился эффектным. Зал для завтрака был красивым, и еда утром была свежей и вкусной. Персонал на стойке регистрации был радушным, когда мы вошли, и полезным, чтобы рассказать нам об отеле.
У нас была пара мелочей, но они повлияли на ощущения.
Во-первых, стойка регистрации часто была неукомплектованной, когда мы приходили и уходили. Я думаю, люди были в офисе рядом со стойкой регистрации. Это было не так радушно, как хотелось бы, поскольку мы не имели возможности регулярно взаимодействовать с персоналом. Персонал завтрака казался немного поспешным и был отзывчивым, если мы просили что-либо, но у них не было времени, чтобы действовать на опережение. Наконец, лифт не работал целый день, но это было печальное событие. Уверен, все было исправлено как можно быстрее.
Эти вещи были незначительными и не повлияли бы на нашу готовность остаться здесь снова. Мы бы точно сделали.
Недавно мы провели 10 дней, путешествуя по Италии с задержкой медового месяца. Мы останавливались в нескольких местах, и отель L'Orologio был безусловно нашим любимым! Это было безупречно и очень удобно. Подушки и матрас были отличными, и отель был очень тихим, несмотря на его расположение в центре города. Это было пешком ко всем сайтам и ко многим ресторанам. Персонал отеля был доброжелательным и знающим, и завтрак "шведский стол" был обширным. Мы обязательно останемся здесь снова, когда вернемся во Флоренцию.
Очень хороший отель в удобном месте во Флоренции. Большие номера с красивыми, резко высокими потолками и красивыми ванными комнатами, хорошим завтраком и хорошим обслуживанием.
Идеальное место, так как мы использовали Флоренцию в качестве домашней базы, чтобы исследовать сельскую местность Тосканы в течение недели. Расположение было отличным, отель первый - тариф с завтрака до позднего - ночные коктейли. Номер был просторным и обновленным. Мы не могли бы любить наше пребывание больше!
Отличное местоположение для всего, но не идите только по местоположению. Отель старый и номера горячие они могут включить переменный ток для вас от стола, но это никогда не становится прохладным пришлось попросить вентилятор, чтобы мы могли спать. Собираюсь в последний день, чтобы отправиться в Рим, и моя жена заметила, что она пропала 2 дорожных шампуни, которые мы сказали столу, и почти назвала нас лжецами, что они никогда ничего не украдут. Моя жена взяла с собой 8, а мы уезжаем с шестью, так что они сами встали и вышли. (См. фотографии) Они предложили мне ассортимент вещей, которые не составляют врага, крадущего наши вещи. Персонал был очень дружелюбен до этого момента, думаю, правда больно.
имел общий действительно хороший отдых здесь. отель расположен в центре, персонал внимательный, номера очень чистые и приятные. матрас был тяжелым и действительно отличным для нас. Душ и все, что касается ванной, отлично. Завтрак был хорошим, отличный вид из номера.
Раздражают некоторые более мелкие аспекты. Пришлось перекинуть на канал No 300, чтобы найти первый не на итальянском языке; розетки питания были скудными и труднодоступными, и нет USB-розеток. А WiFi-соединение было плохим, приходилось переподключать - подключать хотя бы раз в день, если не чаще, чем это.
Предположу также, что руководство инвестирует в вывеску, чтобы было проще найти отель.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
