Комната странной формы, но не маленькая, в отличие от с ванной)) Все очень чисто, матрасы на кроватях очень удобные, есть фен. Необходимо подняться по лестнице на 2 этаж, лифта нет, но это также совсем не затруднительно. Ключ при уходе нужно сдавать на ресепшн - но так, кажется, везде в Италии. Завтраки отличные, персонал просто потрясающий - лучше я не встречала нигде!! Стоит каждого евроцента!))) В 5 минутах от Fortezza da Basso, в 15 минутах пешком от центра - да , кажется, всю Флоренцию за 1-1,5 часа можно пешком обойти. Недалеко - отличная траттория с аутентичной кухней и атмосферой Enzo e Piero
Мы нашли отель Mario's за три дня до поездки во Флоренцию, и мы сделали очень удачный выбор.
Отель предлагает отличное соотношение цены/качества. Он довольно близко расположен от исторического центра (хотя чуть ближе к собору Санта-Мария-дель-Фьоре было бы вообще идеально) и очень близко от ж/д вокзала Santa Maria Novella. Нам ни разу не пришлось воспользоваться общественным транспортом или такси. Персонал очень дружелюбный и любезный. Отдельное спасибо Омару. Мы приезжали на медовый месяц, и в стоимость нашего номера входило бесплатное вино и завтрак. WiFi Интернет был самым быстрым за все время, пока я был в Италии. Завтрак был довольно хорошим (за дополнительные 5 евро). В октябре было уже достаточно прохладно, но в номере был кондиционер Mitsubishi, поэтому у вас не должно возникнуть с этим проблем, если вы приедете летом. Наш номер был в задней части отеля, а ниже находилась кухня ресторана, поэтому круглый день до полуночи доносились различные звуки из кухни, в том числе разговоры на итальянском. Также отчетливо слышно все, что происходит в коридоре - входным дверям в номер не помешала бы шумоизоляция получше.
Тем не менее, это был хороший выбор, и мы бы остановились в этом отеле опять, если поедем во Флоренцию снова.
ПРЕКРАСНОЕ расположение во Флоренции! Он невероятно близко к железнодорожной станции, так же, как и к Duomo и ко всем видам замечательных ресторанов, баров и т.д. Номер был отличный... большой, чистый, хороший телевизор и большая ванная комната. Кондиционер работал хорошо и у нас не было никаких проблем вообще. Единственное, что, возможно, могло бы быть лучше, был wifi... из-за того, что мы располагались недалеко от задней части отеля, вы не всегда могли получить доступ wifi... вам приходилось иногда стоять у двери. Но учитывая, что абсолютно все остальное было отличным, это вообще не было отрицательным. Кроме того, персонал был невероятный... они были так доброжелательны... Омар, возможно, один из самых хороших, самых предупредительных людей, которые я когда-либо встречал! Он помог нам с расписанием поезда, указаниями направлений, рекомендациями ресторана и т.д. Он такой замечательный! Мы были очень довольны и мы очень рекомендуем останавливаться там.
Находится через дорогу от ж/д вокзала, чем очень удобен для путешествий по Италии. Бронировала этот отельчик именно потому, что хотелось окунуться в атмосферу средневековой Флоренции. Отель находится в здании 16го века и сохранил весь колорит и дух старины. Комнатки совсем небольшие, старинные зеркала и мебель, но отличный матрас и свежее белье. Ванная комната чистая, опрятная, но очень небольшая, почти тесная. Отель похож скорее на некий музей, я бы сказала.
Персонал очень приветливый, с охотой рассказывает о достопримечательностях города, лучших ресторанах. К слову, от выхода из отеля по правую руку (буквально следующая дверь), находится прекраснейший семейный ресторанчик, где обслуживают улыбчивые хозяева: сестры, братья и их жены и мужья. Открывал его еще их дед в начале 20го века. В этом чудесном ресторане подают невероятно вкусные блюда и восхитительное кьянти. Подобного я еще не встречала нигде во всей Италии! Настоятельно советую сходить в этот милый ресторан. Но имейте в виду, чтобы попасть на ужин туда, необходимо заранее зарезервировать столик, свободных мест почти никогда не бывает!
Плюсы
1. Интерьер 2. отличные завтраки 3. доброжелательный рецепшн в любое время суток 4. тихий и спокойный отель 5. удобное расположение от основных достопримечательностей и вокзала
Минусы
1. Нужно подниматься на второй этаж, лифта нет. Багаж также нужно поднимать самостоятельно
Мы приезжали во Флоренцию второй раз. Прилетали в Пизу, далее ехали автобусом до ж/д вокзала. Всвязи с поздним прибытием отель выбирали поблизости. Нашли мы его довольно легко, но пришлось воспользоваться картой.Нас очень радушно встретили, разместили. Номер, как и сам отель отделан под старину. Очень понравился. Персонал приветливый. Завтраки скудноватые, но зато отличный кофе. Wi-Fi порадовал. Улицу, на которой расположен отель, тихой не назовешь, рядом много кафешек, гостиниц, и вообще жизнь кипит. Но для нас зто не было проблемой. Близость ко всем достопримечательностям и вокзалу - вот самое главное. Отельчик чистенький, довольно уютный. Про кондиционер не скажу - не пользовались, несмотря на жаркие дни. Просто открывали окно. Кровать очень удобная, ванная странная, не очень удобно принимать душ, но это не испортило впечатление от отеля. Единственный, на мой взгляд, минус - отсутствие лифта. Подниматься по крутой и узкой лестнице с багажом довольно тяжело. Приехав во Флоренцию, вы окунетесь в незабываемую атмосферу старины, но не ветхости, что не забудете о своем путушествии никогда. А отель Mario's приятно соответствует этой атмосфере.
Отель в паре шагов от ж\д вокзала. Минут 10-15 не спешно от центра достопримечательностей. занимает второй этаж здания 16-17 века. Чисто, уютно.Персонал радушный. Мы позвонили из Рима и администратор отеля забронировал нам билеты в галерею Уффици .
Скромный завтрак. Wi-Fi включён в стоимость.
Номер для троих в флорентийском стиле просторный с красивым витражным окном. Номер чистый и уютный. Приветливый и услужливый персонал. Разнообразный завтрак с хорошим кофе и выпечкой. Близкое расположение ко всем достопримечательностям и к железнодорожному вокзалу.
Небольшой отель в 10 минутах пешей прогулки от вокзала. Отель расположен на 2 этаже, лифта в здании нет. Wi-fi в номере не работает. Нормальные завтраки, обычная для отелей такой категории комната. До основных достопримечательностей можно дойти пешком, но желательно селиться поближе к центру. Свою цену вполне оправдывает
Путешествуя по Италии, нельзя не заехать во Флоренцию. Здесь все дышит стариной и в то же время кипит жизнь. Выбирая отель на 4 ночи, мы с мужем искали место поближе к центру. Выбор пал на отель Марио'с. Как-то сразу нам все понравилось. Стилизованный под старинное жилье номер был весьма интересен. Конечно, тесновато немного в ванной, но зато как приятно окунуться в атмосферу средневековья не только гуляя по историческим местам, но и отдыхая от дневной жары в прохладном уютном отельчике.
Достоинства: очень удачное местоположение для путешествующих на местном транспорте - вокзал С.М.Новелла в паре минут хода. Все достопримечательности тоже вблизи. Кафе и ресторанов в округе - не сосчитать.
Очень приятный персонал.
В отеле тихо, несмотря на довольно шумную улицу.
Хороший быстрый wi-fi.
Есть туалетные принадлежности и фен.
Уборка тоже на уровне.
В номере есть чайник, чай и кофе, хотя нет чашек, а бумажные стаканчики.
Есть кондиционер, но мы не включали. В номере и так было приятно, просто открывали окно.
Недостатки: высокий второй этаж без лифта. Подниматься с чемоданом тяжело.
В шкафу не хватает полок для вещей. Приходилось каждый раз открывать чемодан и копаться в нем, что не очень удобно.
Каждый раз, входя в отель, нужно нажимать кнопку звонка, хотя это мои придирки.
А теперь о завтраке. Довольно скудный выбор продуктов, но голодными вы не останетесь. В принципе, есть все: йогурт, яйца, сыр, джем, хлеб для тостов, колбаска, сок, что-то еще... И отдельно о кофе. Такого вкусного кофе я не пила даже в ресторанах!
Итог: хороший отель, удачное местоположение, обалденно вкусный кофе, приятные молодые сотрудники, ненавязчивый сервис. Можно рекомендовать.
Прекрасный отель, отремонтированный, все продумано в номере. Достаточно света, в номере 14 была даже гардеробная. Есть отопление, хороший напор воды, удобные кровати, полотенца меняли каждый день, красивый интерьер в историческом стиле. Прекрасно сервирован завтрак (варенное яйцо, йогурт делают сами, сыр, ветчина, вкусный кофе, выпечка, круасаны, фрукты) На ресепции профессиональные люди, вежливы, рады вас видеть, предлагают карту. У них можно спросить совета, где можно поесть, были по рекомендации, остались довольны. Из особенностей: отель расположен на втором этаже, есть детские коляски на прокат.
Хороший отель, уютный номер. Завтраки без излишнего разнообразия. Рядом ж/д вокзал Санта-Мария Новелла, Каппела Медичи и Дуомо. На улице где стоит отель хорошие ресторанчики и небольшие магазины, рядом центральный рынок. На ресепшене иногда была русскоговорящая девушка. Был бесплатный Wi-Fi
Персонал лучший - очень внимательный и любезный - они очень радушно. Я получил совет и помощь, которая мне было нужно. Очень хорошее расположение, тихо, но центральное. Номер чистый, просторный и удобный.
Мой друг и я провели две ночи в отеле Марио, и это было идеальное расположение для нас. Итальянский рынок был всего в паре минут ходьбы, и мне очень понравилось ходить туда утром на завтрак. Также он был меньше, чем в 8 минутах ходьбы от собора Дуомо и чувствовали себя как очень центральное расположение. Мы ходили вокруг Флоренции, и это было хорошее, зная, что мы никогда не очень далеко от нашего отеля. Кроме того, было очень легко найти от вокзала. Кровати были удобными, и нас поселили в номер, в котором были и номер с двумя односпальными кроватями и королевы с дверью, между ними два номера, который был хорошим для небольшого приватности. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Завтрак был простой, но хороший, полумесяцы были очень хорошими. Я чувствовал, что у нас получилась отличная сделка, особенно данную качество номеров и расположения.
Останавливались в отеле Mario в течение 3 ночей в августе 2015. Флоренция была моя первая остановка, и отель находится в очень хорошем месте, недалеко от почти всего я планировал посетить. Отель прислал мне по электронной почте карту с указанием направлений от вокзала до отеля, и мне удалось найти мой путь, основываясь на бумажной карте, обычно я полагался много на Google. Очень дружелюбный персонал говорит на хорошем английском языке и был очень любезным. Подают очень хороший завтрак в отеле Марио, хотя выбор еды не очень большой и мне очень нравятся круассаны. Двухместный номер был достаточно большой для путешествующих в одиночку. Вниз часть была все в одном шампунь и гель для душа не был пополняемый, и мне пришлось купить собственный шампунь в остальном, почти все идеально.
Отель, номер и его расположение, и т.д. абсолютно в порядке. Персонал очень доброжелательный и предупредительный. Мы - моя жена и я - потраченный по 5 ночам отеля Mario и были очень удовлетворены. У отеля есть абсолютно превосходное расположение недалеко от Дуомо, Pallazo Vecchio, Итальянского рынка - замечательный. Мы также действительно ценим улицу - Через Фаэнцу, которая является пешеходной зоной с широким выбором тратторий Тосканы, gelaterias и т.д. и духа города. Нам понравились отпуска очень.
Он находится в хорошем месте. В 3 минутах от станции на красивой улице, который находится всего в 3 минутах от центральных достопримечательностей. Дружелюбный и услужливый персонал. Завтрак нормальный. Номера довольно простые и маленькие и некоторые звуки через стены. В целом, это неплохой выбор.
Я изначально был забронирован, чтобы остановиться в этом отеле опять, но потом пришлось изменить бронирование от одноместного номера до двухместного, потому что друг присоединялся ко мне, но это означало протискиваться вместе, так что команда от Марио предложила дополнительную договоренность с дочерней компанией. Поэтому я не останавливался в этом отеле опять, но вместо этого завтракал там каждое утро во всем был очень свежим и Круассаны и булочки, приходили прямо из микроволновки. Команда от Марио старалась изо всех сил помочь нам с дополнительным размещением в номер наши нужды и помогла нам с такси и их связи с нами, прежде чем наше прибытие во Флоренцию было замечательным. В следующий раз, когда буду во Флоренции, я определенно остановлюсь в этом отеле опять. Спасибо Эдоардо, Федерико, Леонардо и несколько других очень дружелюбных людей, чьи имена я не могу вспомнить
Персонал был очень услужлив - помогали с нашим багажом, когда мы приехали, и когда мы уезжали. Мое первое посещение было 25 лет назад, и Марио был таким замечательным, как я запомнил. Он очаровательный и странно. Мой сын и внучки очень понравилось расположение Марио, дружелюбие и сельское шарм. Расположение отличное - я бы не колеблясь рекомендовал Марио всем, кто послушает!
Самостоятельно и мой муж останавливался во Флоренции в течение двух ночей, и отель Mario был прекрасным местом, чтобы потерпеть крах в конце дня осмотра достопримечательностей. Персонал - доброжелательное и хорошо осведомленное создание вас чувствовать очень дома. Отель также расположен на очень тихой улице, но также и в пределах легкой досягаемости ключевых достопримечательностей и транспортного сообщения.
Расположение идеальное, отель очень уютный и привычный, и весь персонал очень отнеслись к внимание и хороший. Вы чувствуете себя как дома. Если вы хотите *** отелю, я определенно рекомендую этот отель. Если вы ищете ****, вы должны увидеть сэкономить дополнительные деньги.
- Милый находка- Отличное расположение: Рядом с железнодорожной станцией (буквально) и в 5 минутах ходьбы от Duomo- Прекрасный Вестибюль (полный книг и шахматной доски! )- Дружелюбный персонал: )- Холодный Завтрак, возможно, возможно, был большой выбор, но все еще был вкусным- Большая кроватьОчень современная ванная комната- Спальня была немного старомодной и стены и потолок немного осторожного, но я думаю, что это было стиле- Чистый номер, великолепный каждый день!- Давайте использовать холодильник, который был хорошим- Прекрасный кондиционер
Этот отель был великолепен за 4 ночи во Флоренции. Расположение не могло быть лучше - всего в 10 минутах ходьбы от самой популярной площади (с Дуомо) и достаточно легко пересечь реку, но мы не слышали абсолютно никакого дорожного шума.Персонал здесь был прекрасным и имел все, что мы должны были сделать наше пребывание замечательным, они также дали нам воспользоваться холодильником, чтобы охладить воду, которую мы оплатили.Номер был замечательным, достаточно большой для 3* двухместный номер! Просачивание с характером и с довольно современным оборудованием.В целом, я определенно рекомендую отель Марио для недолгого пребывания во Флоренции и пока я не оцениваю его 5-звездочный отель, он есть, конечно, великолепен для 3*.
С отличным расположением и завтрак, отель Марио был идеальным для нашего 3-х дневного пребывания во Флоренции. Персонал отеля невероятно услужлив, ли это сделать вас кофе, предлагая рестораны, или советуя экскурсии для вас. Номера были просторными, чистыми и имели быстрый Wi-Fi и хороший кондиционер.
Мы были очень довольны нашим пребыванием в отеле Марио. Цены очень разумные. Это было в отличном месте во Флоренции, близко ко многим достопримечательностям, железнодорожной станции и на тихой улице с отличными ресторанами неподалеку. Сам отель был очень красивым внутри. Комната и ванная были просторными и чистыми. Персонал был очень дружелюбным. Мы определенно остановились бы здесь снова!
Превосходное расположение около достопримечательностей и остальное в порядке.Дружелюбный персонал помог нам, и я бы, чтобы хорошие места и развлечения и сделали.Номера очень чистые, но маленькие, не так, как на фотографиях. Ванная комната современная и хорошая, но очень маленькаяЗавтрак хороший, но не большой выбор
Наше пребывание было отличным! Это пригодилось, что отель возле вокзала и центра города в хорошем районе. Самое лучшее определенно делал, чтобы Leo дал нам советы относительно заведений. Нам очень понравился Carmine, и у нас будет не самая вкусная паста, если бы не Leo. Поэтому спасибо!!Если бы мне пришлось изменить что-либо, то было бы подушки. Они не очень удобные. Кроме этого все было здорово!
Этот отель расположен очень близко к железнодорожной станции, что является его самое большое достоинство. Персонал довольно хороший и помогла оптимизацию моих туристических планов. Завтрак был достаточно приличным. Однако номер, в котором я останавливалась, был довольно маленьким. Просто кровать. Мой душ был из номера, но частный - никаких извинений здесь, так как мне сообщили об этом. Дважды подумаю перед подъемом меня в этом отеле во время моего следующего посещения Флоренции.
Отличный отель, очень услужливый персонал, идеальное расположение для осмотра достопримечательностей в городе
мы забронировали онлайн и провели несколько вопросов, перед отъездом. мы могли сказать от быстрое и предупредительных ответы, что отель Марио будет хорошо.Он идеально расположен на via faenza, которая ведет полностью в центр города.вы должны бдительно следить, чтобы найти вход, который ведет к номерам на втором этаже. номера были чистыми и опрятными. Ребята на стойке регистрации были очень любезны.континентальный завтрак был простой, но свежий. парковка находится в 100 метрах вверх по дороге, отель получает специальные цены (euro21/day).
Фантастическое расположение и дружелюбный персонал
Отель - настоящая жемчужина! Марио рядом много основных достопримечательностей и рядом с Santa Maria Novella (центральный железнодорожный вокзал), что делает его идеальным местом, чтобы исследовать и Флоренцию и другие места в Тоскане.Персонал вежливый и дружелюбный и старается изо всех сил, чтобы одолжить дополнительную информацию и полезные советы.Наш номер был красивым и чистым, тихим и с кондиционером. Завтраки были супер, с большим количеством изумительных предлагаемых положительных еду.Я очень рекомендую этот замечательный отель и определенно остановлюсь здесь в следующий приезд во Флоренции
Удобное расположение недалеко от ж/д вокзала и городских достопримечательностей, при этом отель находится на тихой улочке.
Приятный, доброжелательный персонал, готовый выполнить любые пожелания, чтобы пребывание в отеле было комфортным.
Расположен на втором этаже дома 16-го века, что отразилось на планировке номеров (гардеробная комната в виде маленького чулана). Удобная кровать. Качественная сантехника. Отличный континентальный завтрак, большой выбор закусок, напитков, фруктов, овощей.
Мы с женой только что закончили две ночи в этом отеле. Это очень очаровательный, особенно вестибюль, гостиная и столовая. Завтрак был хорошим, и номера были просторные, особенно душ, который является сейчас встречается особенностью в Италии, и в нашем номере даже был в шкафу. Персонал на стойке регистрации был очень вежливым и хорошо говорил по-английски. Отель также очень близко к железнодорожной станции, что очень удобно. Прогулка с сумками между двумя легко. Это может быть большое расстояние, однако до Ponto Vecchio или района San Niccolo через реку, но все же возможности для тех, кто любит гулять. Номера можно, наверное, для того, чтобы потратить немного освежения в стиле, и кровати были маленький фирме, и подушки были немного скучно. Также были некоторые комментарии к их уникальной ключ от ситуации, с которой у нас не было никаких проблем.
Дружелюбное место, в целом, приятная атмосфера. Отличное расположение, недалеко от станции и всего в двух минутах ходьбы от старого города Флоренции. Было три великолепных дня во Флоренции, я очень рекомендую этот отель, несмотря на то, что номера маленькие. Завтрак ограничен в выборе по сравнению с крупными отелями, но все же стоят заплаченных денег.
Высокий уровень, как только вы преодолеваете вход и расположение.
Я буду чтобы своим опытом. Улица, на которой расположен Отель, узкие, с небольшим объемом для остановки, чтобы разгрузить автомобиль. Там есть Хостел напротив. Мне сообщили, что парковка находилась на это место. Это далеко не так. Парковка через гараж всего в паре сотен метров, и машины переселили обратно - место, место. Дорога занимает около 30 минут, чтобы забрать машину, это неудобно, если вы забыли что-то в этом, которое вы позже найдете, что вам нужно. Вход в отель очень неприятно, и первоначально я не уверен, что хотел бы остановиться. Тем не менее, персонал вежливый и услужливый, номер и и - номер был на высоком уровне. Завтрак был включен и хороший. Расположение было превосходным для того, чтобы быстро добраться до достопримечательностей Флоренции.
Отель Mario - прекрасный, добрый отель в прекрасном месте во Флоренции. Я был там три раза и всегда считал его чистым и удобным. Эдуардо ответил на все мои вопросы и удостоверился, что у меня был любой необходимый транспорт. Мне очень понравились комната для завтрака и кофеварка.
Станция метро всего в 2 кварталах от отеля. Наши туры, все от станции, так что это удобство, были обязательными. Отель Magnifico! В отношении к proximatey это легкая задача. С момента прибытия до нашего отъезда все было замечательно. Завтрак был традиционный и со вкусной выпечкой. Кофе Americano "или машина, которая делает много кофе. Латте и Капучино были превосходны. Номера были очень приятными, с удобными кроватями. Чисто! Я не могу передать этого достаточно. Мы всюду ходили пешком, днем и ночью. Говорят по-английски очень хорошо. Не могу сказать достаточно об этом отеле и партнерах. Пожалуйста, учтите это семейное заведение, вы не пожалеете. Мы слышали другие отзывы на TripAdvisor и оценили его.
Мы приехали во Флоренцию в течение всего два дня, и отель Marion был отличным выбором!Мы чувствовали себя действительно дома, все были очень любезны и вежливы, у меня есть лучший опыт! Я очень рекомендую этот маленький отель!
Удобные кровати, близко к железнодорожной и автобусной станции и всех исторических мест, внимательный персонал, отличный завтрак. Цена делает его очень недорогой. Завтрак включал яйца вкрутую, йогурт, мясо и сыр, большой выбор хлеба и выпечки, хлопьев, фруктов, эспрессо и кофе - все свежие и вкусные. Ванная была маловата, но в ней была душ, туалет, раковина и биде. Все было очень чисто. Я останавливался здесь дважды и выбрал бы его снова.
Отличный управляемый семьей, отель по хорошей цене
Этот удачно расположенный прекрасно оборудованный маленький отель в непосредственной близости от абсолютно все, что вы хотели бы и вокруг него Флоренции. По отдельности расположен на тихой улице, им управляет счастливая семья братьев, которая является целью, она не смогла сделать дом вдали от дома. Они преуспевают великолепно! Номера хорошо обставлены, чистые и удобные. Завтраки щедрые и красиво оформлены. Непревзойденное соотношение цены и качества. Если мы не могли получить столик в Марио, мы изменимся, наши даты размещены там.
Мы получили адрес от итальянских друзей. Расположение отличное. Вы в 5 минутах ходьбы от ж / д станции и в нескольких минутах от основных исторических достопримечательностей города. Персонал очень любезный, и все чаевые, от которых я получил, были хороши. Рестораны, которые они предложили, тоже были хорошими. Место чистое, а завтрак хороший. Единственная проблема, душевые кабинки, довольно маленькие. Они не имеют никакого лифта (первый этаж), но возьмите свой багаж. Надеюсь остановиться в этом отеле в будущем.
Хорошее расположение, ОЧЕНЬ маленькая ванная и плохой Wi-Fi.
Обычно я не особо о Wi-Fi, когда я путешествую, чтобы насладиться городом, не свое время в отеле, однако, если вам нужен Wi-Fi для школы или работы, вам захочется позвонить и убедиться, что они решили эту проблему. Кроме этого, обслуживание и расположение были хорошими. Размер номера был также хорош, но ванная была очень маленькой, даже для европейских стандартов.
Останавливались там 2 ночи при просьбе января с моим в законах. Простой и маленький отель в отличном месте, рядом с несколькими отличными ресторанами.Очень дружелюбный и услужливый персонал сделал наше пребывание очень приятным, и я бы хотел поблагодарить их за это.Стоит рекомендации!!! Хотел бы вернуться сюда снова.
Все было безупречно чисто. Номер был большим и удобным, персонал был очень хороший и предупредительный, и завтрак был продукты Dreams. Расположение идеальное, можно дойти пешком до любого места в городе. Отличный, отличный отель.
Хорошее расположение и очень хороший отпуск во Флоренции
Расположение отеля отличное. 5 минут, чтобы приехать в Дуомо или Академию, 10 минут, чтобы приехать в Palaccio Vecchio, и 15 минут, чтобы приехать al Ponte Vecchio, или Галерея de Уффичи. Это прекрасно!!!Рядом много хороших ресторановПерсонал был очень дружелюбным.Завтрак был очень хорошим, но я думаю, что не было хлеба, чтобы приготовить себе, но это не жалоба.Номер, пока мы были, был хорошим и чистым, но не было каких-либо шкаф, и там было всего две маленьких полки, чтобы позволить маленькой одежде и нашему t рубашки.Дворец - очень красивое, и наше пребывание в этом отеле, было очень хорошим, очень рекомендуем.Только я просто хочу отметить, что он расположен в 1 на этаже, лифта нет.
Очень уютный и приятный отель с ненавязчивым сервисом. Чистые номера, хорошие завтраки. Отель находится в 5 минутах ходьбы от вокзала, что очень удобно. Так же до основных достопримечательностей можно дойти за насколько минут. По близости огромное количество кафе и ресторанов.
У меня был очень приятный отдых в отеле Mario. Расположение было прекрасным (очень близко к Конференц-центру Фиренце Фиры), и номер был чистым и удобным (ванная, недавно отремонтированная). Персонал был супер - доброжелательный и предупредительный, завтрак был очень хорошим. Определенно стоящий денег. Я тепло рекомендую отель Mario любому ищущему аутентичное размещение во Флоренции!
Отличное доброжелательное обслуживание, превосходное расположение с недалеко от многих мест. Действительно чувствовавший себя подобно домой от дома. Единственной проблемой был Wi-Fi мускулов, который не был очень сильным и не работал в любом случае.
У меня было очень огромное удовольствие посетить Флоренцию для недельного отпуска, останавливаясь в небольшом семейном отеле Марио.Очень легко добраться от вокзала Санта Мария Новелла, близко ко многим разнообразным и отличным хорошим ресторанам и идеально расположен для легких прогулок в Город.Отель был рекомендован передо мной как мы тут клейковиной, и их ограниченный, но отличный качественный шведский стол на завтрак состоял из хлопьев без глютена и хлеб, готов ко мне. Отличный услужливый персонал сообщил о ресторанах попробовать / использовать, которые могли удовлетворить мои режимов питания в ужинах в течение недели.Небольшой, но очень приличный фойе "открытого типа" и бар были оснащены кондиционером (очень гостеприимно! ) и с большим количеством качественным вещей чтения, карты, места, куда пойти, что посмотреть и т.д. Отличный. Спальня (также с кондиционером) и ванная комната была безупречно чистой и в хорошем состоянии. Отличный во всех отношениях.Очень недостаток. отель расположен на первом этаже вверх - довольно крутой staircased вход. Лифта нет.Но в целом отличный выбор не грандиозный отель и очень рекомендую.
Персонал был очень любезным и дружелюбным. Номера были очень просторными и хорошими. Отель находится в очень хорошем месте, близко к центру города и место для деловой поездки. Не очень дорогой, а также хороший завтрак.Спасибо отелю Марио для цветов букетов здесь женский день!!Я рекомендую всем!!
Номер - приятно снабженная Флорентине и даже если не очень большое, он дает вам сенсацию, которая больше. Это также очень чисто и ванная из номера, мы останавливались, похожий недавний отремонтированный с новыми аксессуарами. Расположение отеля очень хорошо на тихой улице с различными ресторанами и «тратториями» 5 - 10-минутные медленные пешеходные прогулки из церкви Сан-Лоренцо и Дуомо. Wi - связь Fi превосходная, нам даже удается иметь видео - звонят с нашим маленьким сыном. Завтрак - очень хорошее рассмотрение итальянского стиля завтрака, вы не найдете колбасы или пожаренный бекон или омлеты, но уверенный, что вы можете найти что-то, что может быть хорошо для вас. Полностью рекомендуемый!!
Мне очень понравилось пребывание в этом отеле, и если я буду во Флоренцию снова, это то место, где я остановлюсь. Он находится в отличном месте, и мой номер был очень удобным. Прежде всего, персонал очень внимательный, и действительно заставляет вас чувствовать себя как дома. Завтрак был действительно хорош!
Персонал, расположение, гостеприимство, завтрак, все было здорово! Отель очень стильный, и я должен признать, что я был удивлен добротой и поддержкой, которую мы получили работников отеля. Мы смогли оставить машину в ближайшем гараже (2 минуты пешком) и посетить Флоренцию пешком благодаря расположению отеля.
Я останавливался здесь недавно на 3 ночи с моей 8-летней дочерью. Нам очень понравился отель и рекомендуем его всем. Это очаровательное и уютный, хорошо расположен, с отличным персоналом, который регулярно старался изо всех сил, чтобы заставить нас чувствовать себя как дома. Отличный завтрак!
Мои 5-й раз во Флоренцию, этот отель был отличным во многих отношениях. Рядом с S. M. Станция новеллы и много достопримечательностей. Номер был чистым и удобным, персонал дружелюбный и услужливый. Завтрак был разнообразным и замечательный. Хотя здесь нет лифта, это только один рейс, и персонал был услужлив с чемоданами вверх и вниз по лестнице момента прибытия и отъезда. Определенно рекомендовал бы этот отель для отдыха во Флоренции.
Наше пребывание в отеле Марио был в целом отличный!Хотя снаружи был какой-то шум ночью, в то же время, было приятно быть на улице, полной ресторанов и людей, ходящих и хорошо проводящих время до или 11 - 12 часов.Завтрак тоже был очень хорошим. Вы получаете свой простой сыр, ветчина, яйца и т.д., но и вы получаете разные вкусы местной выпечкой каждый день, и они все свежее и очень вкусные!Абсолютный лидер - люди на стойке регистрации! Я всегда путешествую, и я никогда не чувствовал себя как дома. Они не были вежливы и готовы помочь с каждым вопросом, который я получил, который является обязанностью для каждого администратора. Они были очень дружелюбны. Они хотели о нашем пребывании в Отеле быть как можно более приятным.Большое СПАСИБО всем 3 из вас!!
Начнем с хорошего. Расположение отеля отличное! В нескольких минутах ходьбы от железнодорожной станции и всех мероприятий старого города. Много ресторанов и кафе поблизости, так что вы обязательно найдете что-нибудь поесть, является ли это фаст-фуд или на заказ вы ищете. Сам отель - уютный маленький отель с приветливым персоналом, расположенный на втором этаже (лифта нет).Но потом минусы. После долгого дня путешествия мы прибыли в отель примерно в 10 вечера, ожидая, чтобы отдохнуть. В нашем номере было две отдельные кровати, которые не были очень удобными (маленький и жесткие). К сожалению, это не было самой большой проблемой. Номер был очень шумным сделать его практически невозможно выспаться. Прежде всего, это казалось, что кто-то работал и переезжала мебель наверху около полуночи несколько ночей. В 6 утра мы просыпались звуки, происходит в улицы, на первом этаже и т.д. Также, когда другие гости принимали душ, казалось, что они взяли его в нашем номере. Вы можете слышать все звуки из коридора и соседних номеров (как будильник по соседству). Окна нашего номера выходили на via faenza, и отель был полностью забронирован, поэтому было не очень, чтобы сделать с этим. Не уверен, что проблема только с некоторыми номерами, но будьте осторожны тех сталкивающихся via faenza.
Отель европейский очаровательный. Очень близко к железнодорожной станции и в нескольких минутах ходьбы от всех музеев и ресторанов. Как только вы найдете это сокровище и входите в дверях, вы знаете, что это особенное. Отель не похож на американский Holiday Inn. У этого отеля есть лицо и шарм, улучшенное, будучи желанным гостем одним из владельцев при регистрации. Кожаные диваны, потолки, украшенным деревянными балками, кофейные столики с книгами и журналами, бар и комната для завтрака. Наш номер был на троих. У моей дочери был свой номер, и у нас была двуспальная кровать. В каждом номере свой гардероб. Ванная комната очень маленькая, но современная и хорошо освещена. Отель очень чистый. Заколоченные окна не выделили в внимания жилом районе внутренний дворик. И мне очень понравилось осознавать воркование птиц утром. Утренний завтрак был восхитительным. Сок, мясо кофе и сыр, яйца и прекрасная выпечка начали наши дни. Один пугающий вечер я хотел капучино. Джентльмен на стойке регистрации сказал, что поднимет этот в мой номер. Это мелочи, которые делают отель Мариос особенным местом для отдыха. Совет : есть лестница с первого этажа до второго этажа, где ресепшен.
Плюсы: номер был просторный, кровать была удобной, номер был очень тихим, расположение было сказочным, обслуживание было исключительным, завтрак был хорошим. Всего в двух кварталах от вокзала (место встречи для экскурсий по Тоскане) в 4 кварталах от Marcato (Отличная дешевая еда), 15 минут ходьбы до нашей пешеходной экскурсии.Минусы: Ванная была очень маленькой, но душ был большого размера.
Очень приятные люди, даже помогающие с перемещением свой багаж вверх и вниз по лестнице. Тихий и удобный, особенно вокзал и большинство походов. Номер чистый, и еще лучше, если окно расположен с экраном, чтобы избежать жуков, таких как комары.
Я останавливался со своей женой в течение 3 дней в этом отеле в июне. Хорошие вещи:1. очень близко к вокзалу (Санта-Мария-Новелла) и к главным достопримечательностям во Флоренции; 2. безопасный район; 3. номер был просторным, кровать были удобными; 4. очень хороший и предупредительный персонал; 5. тихий номерПредложения для улучшения:1. wi - fi был медленным; 2. разместите противомоскитные сетки в окна; 3. было трудно для меня фигурировать размещенный, как работал пульт от телевизора; 4. качество кофе, который подан на завтрак
Персонал отеля дал нам указания относительно парковки поблизости заранее, которая мы ценили много как парковку, и вождение во Флоренции довольно сложное. Номер был в порядке, не слишком маленький, не слишком большой. Хорошо ванная. Хорошо завтрак.
Отель Марио находится в главную историческую улицу, но не в шумную часть его. В четырех минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, 6 минутах ходьбы от дворца готовки, который является il Mercato Centrale, в 10 минутах от Капелы Medici и 25 от Ponte Vechia и Uffizie Gallerys (все это в туристических, идущем) он маленький тихий отель, идеально расположен.
Отель расположен на тихой улице и очень близко к железнодорожной станции Новеллы С. Ма, который отлично подходит для тех, кто приехал сюда с чемоданами. Мы прибыли утром, все еще в ней нет несколько часов для регистрации, но мы были вдвойне удивлены! Во-первых, они предложили нам завтрак, пока мы ждали процедур бронирования и к тому времени, когда мы закончили, наш номер был готов! Я был aewsome, потому что мы очень устали от нашей поездки на поезде.Номер большой и хорошо оформлен. Ванная совершенно новая и красивая, похоже, что она была недавно отремонтирована, и нам очень понравились туалетные принадлежности.Единственное, что нам не понравилось в номере, были подушки, возможно, потому что они слишком тонкие. Но в целом, комфорт был очень хорошим.Особая благодарность Эдоардо, который дал нам отличные советы о городе и в целом персонал, который был очень добрым нам! Нам очень понравился отель Мариос, и когда мы вернемся во Флоренцию, мы остановимся здесь снова!
Хорошее расположение. 5 минут до вокзала. 5 минут до Дуомо и рынка. Полторы минуты до гаража. Дороговатая парковка, но на машине из Милана все равно дешевле и интереснее чем на поезде. Личное наблюдение. Ездила и так и так.
Большая комната. Хороший напор воды. Раньше были во Флоренции варианты. Хороший завтрак. Вид из окна был не очень, но вышел на улицу и через пару минут ты среди шедевров архитектуры. Вроде был интернет, но врать не буду.
Фантастический маленький очаровательный отель в отличном месте, близко ко всем основным достопримечательностям и железнодорожной станции SMN, удобное расположение от станции главного автовокзала, если вы планируете какие-нибудь поездки, персонал отеля очень дружелюбный, а завтрак есть хороший выбор, и это отличное соотношение цены и качества, не слышал шума с улицы, кондиционер работал хорошо, как и Wi-Fi, и номера были чистыми и удобными, определенно будут останавливаться здесь снова во Флоренции и очень рекомендуем.
Я провел 5 ночей в отеле Mario в июле 2017. Я выбрал отель, основываясь на отзывах в Trip Advisor, и расположение. У меня был одноместный номер с отдельной ванной комнатой. Номер был небольшой, но удобным, с кондиционером. Завтрак включает в себя хлопья, йогурт, выпечка, фрукты, холодное мясо, сыр, сок, кофе и чай. Также они сделают шампанское или омлет с беконом по запросу. Отель Марио на верхнем этаже, лифта нет, так что это может быть всем уважением, если у вас есть большое количество багажа или повышения трудности / вниз по лестнице.Всего в паре кварталов от вокзала, отель находится в нескольких минутах ходьбы с багажом. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и услужливый, благодаря рекомендации местных ресторанов и достопримечательностей.Мне понравилось, и я остановлюсь здесь снова.
Очень гостеприимный, тихий, комфортабельный номер, превосходный завтрак с хорошим выбором пожалуй, лучший завтрак, мы пробовали в других итальянских отелях.Удобно расположен по отношению к станции и рестораныПриветливый и услужливый персонал, чистые номера не могу сказать ничего плохого.
Нам понравилось абсолютно все в этом отеле!!! Старый добрый итальянский дизайн создает уникальную атмосферу. Персонал просто отличный!!! И выпечка на завтрак. Нет слов, чтобы описать его! Я рекомендую этот отель всем, кто ищет Настоящее итальянское впечатление.
Отличный маленький отель в нескольких минутах ходьбы от вокзала и исторический центр. Отель предлагает простые, но изысканные номера по хорошей цене. Улица ведет прямо к историческому центру и много баров и ресторанов.
Забронировал этот отель, основываясь на отзывах на TripAdvisor. Очаровательный отель с деревянными балками на потолке, в отличном месте, близко ко всем главным достопримечательностям (меньше чем 20 минут пешком до Duomo) Вокзал (2 квартала) и хорошо скрытые автобусная станция рядом. Персонал отеля очень дружелюбный и услужливый (помог нести багаж вверх по лестнице и вопросы ответа), а завтрак есть хороший выбор (понравился выпечку), хотя омлет яйца пробовала забавным, никакого шума с улицы, кондиционер работал отлично, в середине лета, а номера были чистыми и удобными, хотя их нужно более новые подушки. Я определенно остановился бы здесь снова во Флоренции и очень рекомендую отель.
Отличное обслуживание клиентов. Ресепшен был очень любезен во всем, что нам было нужно, включая снабдили нас с водой и бронированием туров. Они были так хороши дать нам большой номер во время нашего медового месяца без дополнительной оплаты. Отличное расположение. Единственный номер для улучшения бы в более мягкие подушки и лучших постельном белье. Остановился бы здесь снова: )
Отдыхали во Флоренции 3 дня в августе 2017, останавливались в Hotel Mario's. Отличный отель, очень уютные номера и лобби. Расположение - 5 минут от самого центра, меньше 5 мин до вокзала. Отель расположен на тихой улице с множеством отличных кафе. Завтраки в отеле очень вкусные: большой выбор выпечки, хлеба, фруктов, колбасы-сыра, йогурты, соки, кофе-чай - все всегда было свежее. Интернет работал отлично. Понравилось абсолютно все.
Отдельное спасибо приветливый персоналу, который готов подсказать или помочь в любое время! Из отеля не хотелось уезжать - на столько нам здесь понравилось! Обязательно вернемся сюда!
Останавливались здесь на 4 ночи, и у нас было прекрасное время и одно из самых чудесные впечатления во Флоренции. Персонал был внимательным, внимание к деталям и дружелюбным, особенно наш новый друг Рикардо, вежливый, приветливый и человек энтузиазма. Номер был уютный, хорошо обставленный и просторным. Завтрак очень вкусный и обильный, безусловно, нам очень понравился этот фантастический и отличный отель. Уверен, что мы надеемся, бронируйте этот отель снова. Спасибо за делает наше пребывание приятным и комфортным!!!Kenia & Edwin HernandezАвгуст 2017
Ничего себе!! Какой прекрасный маленький отель спрятан. Мы приехали на поезде из Пизы и отель оказался очень быстро, так как он находится всего в нескольких кварталах от железнодорожного вокзала. Это отличное место, со множеством ресторанов, кафе, барами и магазинами на той же улице. Только короткая прогулка и вы приедете в красивыйДуомо. Отель расположен вверх по лестнице, так что не подходит для тех, кто не может сделать ступенек. Номера чистые, просторные и удобные. Персонал, когда мы приехали, был очень услужлив, и очень гостеприимным, поездки нас к достопримечательностям к посещениям и лучший оценил билеты. У стойки регистрации есть несколько удобные диваны и большой выбор путеводителей, чтобы осмотреть. Завтрак был континентальный, с большим выбором блюд. Леди, обслуживающая нас, была счастлива, постоянно улыбался и очень услужливый. Я очень рекомендую этот отель.
Великолепный Мариос. Сельское шарм и Отличное расположение в нескольких минутах ходьбы от большинства основных достопримечательностей
Отель Мариос - замечательный выбор и предлагал отличное расположение в центре города в нескольких минутах ходьбы от большинства основных достопримечательностей. Отличное обслуживание и завтраки были богаты и достаточные. Чистый и очаровательный. Внимательный персонал и удобные номера и отдыха.
Отличный отель, идеальное расположение и лучший персонал
Нам повезло найти это сокровище отеля пять лет назад и провели там каждый год с тех пор, Отель не мог найти в более приятном месте. Легко добраться до вокзала и автобусных станций. Персонал самый лучший, вы будете когда-либо найти в отеле. Не только номер, но и вам всегда готовы помочь вам с расписаниями с остановкой автобуса и вокзалом, рекомендуя рестораны и т.д. Нет отрицательного момента, как я мог бы остановиться в этом отеле Марио. Очень рекомендую.
Нам очень понравилось! Лучший отель за нашу поездку по Италии (26 дней 6 отелей)! Мы провели здесь 6 ночей, и у нас был отличный сервис. Очень чистый, отличный завтрак, и леди, которая находится там утром, действительно хорошие и заставляет нас чувствовать себя как дома. Отель идеально расположен: В 5 минутах ходьбы расположен относительно ж / д станции, автобусов и православный собор! Мы рекомендуем!
Наше пребывание было замечательным, персонал был дружелюбным и услужливым. Номера были уютными, и завтрак был многочисленным для платы в размере 5 евро. Отель также находится очень близко к железнодорожной и автобусной станции и на расстоянии короткой прогулки на прекрасные территории Forence.
Удобно добираться до станции и пройти около по городу
Вниз подпольная, но недалеко от станции, удобная и чистая со всеми необходимыми удобствами. Завтрак был хорошим. Персонал очень помог с советами и забота наш багаж на целый день после того, как мы выехали. Хорошее соотношение цены и качества.
Первые впечатления: Скрытый заранее via faenza вы можете пропустить вход с маленьким красным освещен знаком.По прибытии: Старинное здание интерьер с выставленными балками. Плохой отель звука больше чувствуешь себя как be&be.Персонал: Очень дружелюбный и услужливыйНомера: Средних размеров, чистый, с очень удобными кроватями.Завтрак: Континентальный, с яичницей, если вы спросите, разнообразный и странная приятная зона для завтрака.Цена: Хорошее соотношение цены и качестваБлизость к транспорту: только камень шагах от центрального железнодорожного вокзала, что здорово, если вы приезжаете в дороге, и где большинство туров принимает.В нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей и ресторанов.В целом, хорошее соотношение цены и качества удобно адрес.
Местоположение отеля удобно для впервые приезжающих в город - искать легко, недорого и недалеко от основных достопримечательностей.
Один вопрос к владельцам: зачем размещать объявление о экономном обращении с полотенцами, если их меняют каждый день, невзирая на желание гостей? Вы или заботитесь о природе или нет.
персонал удивительно дружелюбный и услужливый. Идеальное расположение, близко ко всему интересному poin Флоренции. Очень уютный отель. Чувствовать себя как дома. Завтрак нормальный - может быть лучше.В целом нам очень понравилось в этом отеле и, конечно, вернемся.
Это моя вторая остановка в отеле Марио, и это было отличное впечатление еще раз. Я принес какой-то моим членам семьи, чтобы увидеть прекрасную Флоренцию и решил остановиться здесь из-за моего хорошее впечатление раньше. Каждый сотрудник очень вежливый и добрый, и они делают все возможное, чтобы Ваше пребывание приятным. Бесплатный служба водоснабжение была изумительная; мы определенно воспользовались так каждый день с погодой такой жарко. У нас был семейный четырехместный номер, и он был очень комфортабельным и имел хорошую ванную и хороший душ. Это был идеальный размер для нас четверых. Завтрак был хорошим еще раз, и кофемашина - хорошая такая дополнительная черта! Этот отель расположен очень близко к железнодорожной станции и крытый Mercato Centrale, но она все равно очень тихо! Спасибо за все.
Номер был маленьким, но хороший с удобной кроватью, хорошей ванной. Персонал очень любезный. Расположение отличное, в 5 минутах ходьбы от станции и то же самое расстояние от старого центра. Нам понравился завтрак.
Небольшой семейный отель, расположение просто супер, в 5 минутах ходьбы от вокзала, мы приехали из Рима на электричке, и это было важно, до центра 10-15 минут прогулки, в 5 минутах ходьбы супермаркет. Самое большое достоинство отеля - сотрудники, чутко реагируют на все просьбы и замечания, дали прекрасные рекомендации по выбору места для ужина, трипадвизор потом подтвердил :) Отель находится в историческом здании, внутри сумрачно, но создает определенный антураж, номера чистые, уборка ежедневно, да, на полу плитка, но это везде так, в номере есть чайник и чай, ванные принадлежности. В номерах всегда прохладно, что хорошо летом, весной чувствовали себя немного зябко, в нашем номере окна выходили во внутренний двор - было тихо, улицы не слышно. На кроватях тонкие матрацы, что для меня было не принципиально, а вот подушки лучше поменять, очень тонкие, для сна они не очень хороши, но приемлемы. Номера просторные, конструктивные особенности здания таковы, что ванные комнаты узкие и вытянутые, не смертельно, но для грузных людей неудобно будет. Завтраки для Италии хорошие, напитки любые, нарезки мясо, сыр и вообще, все что кладется/мажется на хлеб, плюшки и выпечка, йогурты, черри. В лобби в любое время доступна вода с газом и без. Вообще отель очень душевный, заметно, что собственники в него вкладывают и развивают.
Отель просто нечто!Этот отель подводит итог нашего заявление “домом ”.Расположение и близость к ж / д станции, ресторанам, городскому выбор автобусного тура - и туристическое место для встреч на 5 - 10 минут ходьбы.И да, завтрак был включен в стоимость пребывания, и это было хорошо. Большая часть того, что они подавали на завтрак, была поблизости приготовлены.Леонардо владелец и его персонал был вежливым и профессиональным.Пожалуйста, Продолжайте хорошую работу.
Замечательный отель в центре замечательного города!!
Попали в этот отель случайно, нас сюда переселили по причине того, что наши номера в заранее забронированном отеле затопило..
Но мы счастливы, что так получилось, потому что мы попали именно в Mario`s.
Номера большие и все разные, чистейшие, есть всё необходимое, могут предоставить утюг по Вашей просьбе. Немногие отели такое могут предоставить.
Завтрак вкусный, большое кол-во свежей, вкуснейшей выпечки.
Выезд в 11:00, но могут с радостью без доплат последить за Вашим багажом, пока Вы догуливаете.
Расположение лучшее, только на машине сложно доехать, так как вся Флоренция очень капризная в плане поездок по центру на авто, будете аккуратнее)
Рядом есть городская подземная парковка, стоимость в сутки 21 евро...
Обязательно сюда вернемся и Вам советуем :)
Жили в этом отеле 3 дня вдвоём .
приветливый персонал 👥
Расположение отличное - 3 минуты от вокзала, 5 минут от достопримечательностей 👍🏼
завтраки хорошие: выпечка, нарезка, йогурт, яйцо, фрукты и помидор, из напитков кофе из кофемашины и чай. В целом не плохо, но мы позавтракали один раз и потом ходили завтракать в другие места - там кофе вкуснее 😊
уборка каждый день 👌🏼
- Плохая звукоизоляция ( по ночам шум доносился то ли с улицы, то ли из соседних номеров), поэтому мы не выспались совсем😴
- В номере пахло канализацией из санузла, и это реально портило наше пребывание в номере 🤢
А так чистый самобытный отель в исторической части Флоренции. Во Флоренцию мы вернёмся, но в этот отель - точно нет.
И совет при check-out, проверяйте тщательнее , за что с вас требуют доплатить 😉
Большая удача, что мы поселились в этом отеле. Персонал отеля был чрезвычайно деликатен, предупредителен и внимателен к нам. Интерьеры выполнены с большим вкусом , имеется общая зона для отдыха с многочисленными материалами об Италии и Флоренции. В номерах чистота и уют, имеется в наличии и в хорошем состоянии все то, что заявлено. Прекрасный и сытный завтрак, что редко встретишь в Италии. Отель расположен в 10 минутах от вокзала, и в 10 минутах от центра. Рядом есть пиццерии и продуктовые магазины. Спасибо за уют и комфорт!
Наше пребывание в отеле Mario's было превосходным во всех отношениях. Наш номер был сверкающим, как и весь отель. Континентальный завтрак был вкусным и элегантно представлен. Нашей хозяйкой была Изабелла, прекрасная леди, которая не могла бы быть более полезной.
Весь персонал был представительным, абсолютно эффективным и старался изо всех сил, чтобы угодить. Отличная группа.
У моей жены был неудачный опыт кражи ее кошелька где-то в городе, и владелец отеля Mario's Леонардо Тальяферривв изо всех сил пытался помочь нам вернуть его; настоящий джентльмен
Как вы можете сказать, мы настоятельно рекомендуем Hotel Mario's.
Прекрасно расположенный в нескольких минутах ходьбы от станции SMN Флоренции по улице с множеством тратторий, и в нескольких минутах ходьбы от Кафедрального собора, это действительно очаровательный отель. Приветствовал дружелюбный персонал по прибытии и показал наш номер, который был хорошего размера с дополнительным бонусом чая и кофе и небольшим холодильником в комнате. Они даже наполнят вас бутылками воды.
Номер был очень чистым с четкими постельными принадлежностями.
Завтрак был хорошим выбором. Хороший выбор рулетов, круассанов и выпечки плюс яичница с колбасой и беконом.
Сотрудники были превосходны, дружелюбны и полезны.
Мы прекрасно провели время, очень рекомендую.
Этот маленький драгоценный камень удобно расположен; всего пара кварталов от рынка и магазинов. У них хороший завтрак, и поблизости есть много хороших ресторанов и кафе. Мы планируем вернуться во Флоренцию в октябре и останемся здесь.
Чувствуется больше как быть и быть. Удобно до железнодорожного вокзала и исторических мест. Комнаты были чистыми и тихими. Был предложен вкусный завтрак. Отличный сервис.
Мне понравился витраж, который действительно открывался на улицу с булыжником.
Еще раз этот отель оправдал ожидания. Отличное расположение рядом с С. М. Н., Сан-Лоренцо и т. Д., Дружелюбный персонал, надежный сервис, комфортабельные номера, уютный салон. , , Что еще можно попросить?
Я был в гостях в течение двух десятилетий, и я не вижу причин, чтобы измениться!
Наше пребывание в отеле Mario's было очень удобно в большой комнате с душевой комнатой, большой удобной кроватью, шкафом для одежды с сейфом.
Расположение очень близко к железнодорожной станции, поэтому было легко найти после сдачи нашего мотоцикла для дальнейшей транспортировки по дороге для нас, мы смогли затем получить наш поезд в аэропорт Милана, чтобы вылететь домой.
Персонал был очень дружелюбным и услужливым, у завтрака был большой выбор с постоянно обновляемыми запасами.
Мы также были очень близко к множеству ресторанов, магазинов и достопримечательностей, галерее Уффици, собору Дуомо, чтобы назвать пару.
Рано утром было только небольшое беспокойство с шумом, поскольку близлежащие предприятия открыты для дня, но ничего слишком обременительного, так как это очень оживленный город, было бы трудно найти отель с полной тишиной.
В 2002 году я остановился в отеле Mario's. Из-за моих приятных воспоминаний о том пребывании и его прекрасном месте, я забронировал номер во время недавнего визита во Флоренцию. Сегодня у отеля появились новые владельцы и он старше. Комната, в которой жили мы с мужем, была чистой и скромной. Никаких дополнительных услуг, как я испытывал ранее, такого прекрасного постельного белья, приветственной бутылки вина и фруктов, поставленной на стол внутри комнаты. Не было никаких салфеток для мытья лица. Никакого дополнительного мыла, не спрашивая. Мой муж ударился головой о дверной проем в ванную. Внутри ванной нужно было сидеть в туалете боком, потому что туалет был слишком близко к стене, или мы были слишком высокими для комнаты! Также стены ванной комнаты и потолок были тревожными. Когда я впервые вошла в ванную, я подумала, что слэшер только что ушел, и мне пришлось пойти за своим мужем, чтобы меня успокоить. Это действительно мешало входить в ванную из-за способа нанесения краски. Взгляд слешера у меня не сработал. Завтрак был сытным, но не исключительным. То, что сделало этот отель незабываемым, было отличное расположение и добрый и услужливый персонал.
Я только что вернулся из Флоренции с моей дочерью после прекрасной прогулки во Флоренции, где мы остановились в этом прекрасном отеле, расположенном в центре города, дружелюбный и услужливый персонал. Чистая уютная спальня и ванная комната (если маленькая) хороший выбор на завтрак. Я определенно остановлюсь здесь снова, когда вернусь во Флоренцию и рекомендую любому туристу, посещающему там. Отличное соотношение цены и качества
Прекрасный семейный отель в прекрасном месте, недалеко от железнодорожного вокзала и Кафедрального собора. Комната была удобной, хотя ванная была немного маленькой. Простой завтрак был включен, плюс приятные штрихи, такие как бесплатное пополнение собственных бутылок с водой или негазированной водой.
Мы прекрасно провели время в отеле Mario’s - он находится в прекрасном центральном месте, всего в 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Очень вежливое обслуживание, в номере была хорошая традиционная итальянская атмосфера, и завтрак был прекрасным. Рекомендую посетить здесь.
Останавливались недавно на 4 ночи и нашли отель идеальным для короткого перерыва. Очень близко к железнодорожному вокзалу и в нескольких минутах ходьбы по улице Виа Фаэнце в город. По дороге множество баров и ресторанов. Попробуйте наверху на рынке отличную уличную еду.
Хозяин был вежливым и услужливым, в комнате было чисто и тихо. Определенно рекомендую по цене.
Мы останавливались здесь, потому что мои родители останавливались здесь примерно 20 лет назад, когда они посетили Флоренцию, и они рекомендовали это место, поскольку у них до сих пор остались теплые воспоминания об этом месте. Он имеет фантастическое расположение недалеко от железнодорожного вокзала. Персонал был невероятно дружелюбным. У бесплатного завтрака было много вариантов. Наш номер был очень чистым. Они также позволили нам оставить наши сумки там после того, как мы выписались, чтобы нам не пришлось носить их с собой весь день, прежде чем мы уедем из Флоренции на позднем поезде. Он идеально подходит для всех наших потребностей по отличной цене.
Это 3-звездочный отель, но со всем необходимым. Мы только спали там, так как так много сделать в
Флоренция, так зачем проводить время в своей комнате.
Короткая прогулка с чемоданами от вокзала. Стойка регистрации находится на двух лестничных пролетах, без лифта. Но при отъезде персонал помог с чемоданами спуститься по лестнице.
Хорошее место для других известных достопримечательностей тоже.
Мы ездили во многие однодневные поездки, поэтому пользовались автобусом и поездом, поэтому были очень близко к станции.
Мы были в номере 7, на том же этаже, что и ресепшн. Эта комната была на улице, но очень-очень тихо. Этого было достаточно для нашего 3-дневного пребывания.
Хороший душ с хорошим сильным потоком воды.
Предоставляются основные туалетно-косметические принадлежности и фен в ванной комнате.
ТВ, Wi - Fi и кондиционер в номере,
Декор очень традиционный с темным деревом, в столовой есть английские конные картины / сцены живописи.
В нашей ванной на части потолка была сколота краска, чтобы обнажить оригинальную краску, что было очень интересно.
Хороший завтрак - хлеб и джемы, мясо и сыр, омлет, бекон и сосиски.
Только 1 подушка на человека, но попросили другую и доставили сразу.
Не так много розеток, поэтому их можно было бы обновить, но это очень старое здание, поэтому может быть сложно.
Нет открытого пространства или сада/патио.
Персонал был очень любезным, все говорили на полном английском языке. Любая наша просьба их совершенно не беспокоила.
В целом очень приятное пребывание
Хорошее расположение, всего в 5 минутах от железнодорожного вокзала, в нескольких минутах от главного продовольственного рынка и всех достопримечательностей. Это было чисто и опрятно и очень красиво. Он предложил хороший завтрак, и персонал был дружелюбным и услужливым. Наш номер был не большим, но более чем удобным, единственная проблема для некоторых заключалась в том, что в нем не было лифта, поэтому подъем чемоданов по лестнице может быть не для всех 1
Небольшой и безопасный отель, расположенный недалеко от главного железнодорожного вокзала и в нескольких минутах ходьбы от достопримечательностей Флоренции. Номер был хорошим, приличного размера для четырехместного и имел историческое очарование.
На завтрак был простой спред, но все было свежим и достаточно, чтобы вы могли двигаться в течение дня. У них не было возможности упаковать завтрак для нас, когда мы уезжали рано.
Поскольку зданию много лет, в нем не было лифта, поэтому нам пришлось поднимать свой багаж на первый этаж по крутой лестнице. Думаю, это расположение большинства отелей в этом районе, так как другие здания казались такими же похожими на наше. Рядом много магазинов и закусочных, а отель находится на тихой улице.
Прием был дружелюбным. В целом, хороший опыт для короткого пребывания.
Уютное, гостеприимное место в нескольких шагах от сердца в центре Флоренции!
Это было такое фантастическое место для меня и моей матери. Спасибо всему персоналу за то, что он сделал все, чтобы мы чувствовали себя как дома.
Место находится недалеко от вокзала, но находится на тихой улице и находится недалеко от всех основных достопримечательностей, в 15–20 минутах ходьбы.
Интерьер отеля и номера соответствуют городской атмосфере и очень чистые.
Наш номер был просторным и очень удобным.
Завтрак включал в себя все необходимое.
Персонал был очень полезным и вежливым.
Мы останавливались на неделю, и я очень рекомендую это место. . для краткосрочного или длительного проживания!
Мы имели несчастье остановиться в этом так называемом отеле на три ночи. Это место не заслуживает того, чтобы называться отелем категории "три - звезды", оно больше напоминает хостел, маскирующийся под гостиницу. "Отель" расположен на первом этаже невероятно устаревшего здания, с крутой лестницей, подняться по которой одновременно коварно и утомительно. Лифт отсутствует, что делает это место совершенно недоступным для всех, у кого есть проблемы с мобильностью.
Отсутствие звукоизоляции поражает. Каждый крошечный шум из коридора или соседних комнат отзывался громким эхом, не позволяя выспаться. Сами номера старинные и потертые, с декором, который не обновлялся десятилетиями. Душ был настолько тесным, что казалось, будто мылись в гробу, и потребовалось больше 10 мучительных минут, чтобы достать теплую воду. Удобства были смехотворными. В номере был мизерный холодильник, который едва подходил ни к чему, и элементарный, хлипкий водяной чайник. Даже салфеток не было предоставлено.
Назвать это место трехзвездочным отелем - грубое заблуждение и лживая практика. Мы были бы менее разочарованы, если бы это честно рекламировалось как хостел и цена так.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
