были в августе 2013 -очень жарко 35-37 градусов-это был единственный минус. отель находится в самом центре флоренции и что удобно рядом с отелем гараж!! все достопримечательности находятся поблизости-все пешком!! в старинном здании. очень скромный завтрак. но все чисто-прилично .вообщем понравилось
Мы забронировали его на сайте booking.com за два дня до прибытия. Легко, без проблем заселились. Расположен недалеко от Академии изящных искусств и Миланского собора, в нескольких минутах ходьбы от центра города.
Были во Флоренции проездом - буквально на один день. Перемещались на автомобиле, поэтому важным критерием являлось наличие стоянки. Крытая парковка оказалась прямо в соседнем здании, стоимость за 1 сутки составила 24 евро. Отель расположен в старинном здании в 3 минутах ходьбы от центральной площади. Персонал разговаривал по английски слабо (во всяком случае смена во время нашего заезда).
Завтрак не поражает питательностью и разнообразием, но вполне себе прилично.
Единственное - чтобы доехать до отеля, пришлось немного покружить в его окрестностях, но спишу это на собственное простофильство =)
В самом сердце Флоренции. И с парковкой под боком!
Нашли этот отель в полной спешке по едва живому Wi-Fi-соединению — в общем, можете себе представить.
Благодаря картам Google, доехали без проблем. Особенно порадовала парковка прямо под боком. Отель расположен на одной улице с галереей Академии, где находится "Давид" Микеланджело, и Флорентийским собором в конце улицы — лучше и не придумаешь!
Персонал здесь работает очень приветливый и внимательный. Нам продлили пребывание (после одной ночи) по доступному тарифу, а когда свободных номеров не осталось, помогли подыскать другой отель на последнюю ночь.
Номера здесь чистые, ванные комнаты лучше, чем в большинстве других отелей. Правда, нам показалось, что ванна протекала, но на полу все равно лежал коврик, а мы постоянно гуляли по Флоренции, так что забыли пожаловаться.
Завтрак неплохой, но за Wi-Fi нужно доплачивать отдельно, а сигнал все равно ненадежный. Поэтому маршруты и распорядок дня приходилось в основном составлять за обедом в ресторанах, что, согласитесь, не лучший вариант.
Отдыхали во Флоренции компанией и выбирали номер для 4 человек. Данный отель заманил хороршей ценой и отличным местоположением. Он прямо в центре в 5-10 минутах от всех достопремечательностенй Флоренции. Почти рядом с входом в олтель платная парковка. Номер представлял собой одну комнату с 4 кроватями, вообщем переночевать можно.
Довольно странное место - перестроенный в отель старинный дом в самом центре города (3 минуты пешком до собора). За свои деньги вы получите все прелести проживания в старинном доме - просторный номер с колоннами, огромными потолками, старинными лепниной и полами, а также продавленными матрасами, незакрывающимися окнами, криво прорезанными и незаделанными вводами под современную технику (пожарная сигнализация и кондиционер) и не факт, что работающим кондиционером (два пульта разных марок уже настрораживают).
Под окнами довольно оживлённая улица в центре города, так что долго поспать не получится. Мне повезло жить на первом этаже - повезло, потому что не знаю, есть ли вообще лифт до более высоких этажей. В ресторане тесно. Совершенно непонятно зачем нужно было оставлять в дверях древние замки, если свет включается карточкой как у всех нормальных людей. Но пожалуй худшее в этом отеле - совершенно безумные цены за Интернет - 10 евро в час!!! Так что если вам в поездке жизненно необходима сеть, обходите это место стороной.
Скажу сразу - отель несколько подпортил наше впечатление от посещения Флоренции. Единственный большой плюс - это прекрасное месторасположения: 1 минута от главного собора Флоренции. Очень приятно погулять по пяти пустому центру города ночью!
Старое здание, со странными темными комнатами. В нашей комнате было очень холодно и неприятно пахло, в номере была комната-шкаф, неприятная. Единственное - была современная ванная комната, которая немного скрашивала наше пребывание там.
Мы останавливались на одну ночь, и реально пришли только поспать , но даже это было неприятно.
Очень плохой отель.Я согласен с 16 другими ужасные отзывы.Я не рекомендую этот отель. Это очень плохой отель.если вы можете избежать его.когда вы едете во Флоренцию, выбирайте другой отель.плохой завтрак.плохое соотношение цены и качества.цена слишком завышена.
Это отличный отель Калифорния и идеальное расположение - близко ко всем главным достопримечательностям, чтобы посмотреть (Дуомо, Uffizi, Ponte Vecchio и т.д.) и много отличных ресторанов. Не было никакой необходимости пользоваться транспортом, так как все находилось в пешей доступности, который мы хотели посмотреть за два дня, которые мы провели там. Номера были удобными, и персонал на стойке регистрации был очень добр и предложенными прекрасных мест, чтобы съесть обед и ужин. Номер был включен завтрак, конечно, а обслуживающий персонал был замечательным, и был большой выбор, и еда была хорошей. Мы определенно остановились бы здесь снова в следующий раз, когда мы будем во Флоренции!
Отличное местоположение отеля, ужасное расположение номера
Очень близко до галереи Академии изящных искусств и Mercado Centrale. Легко дойти до всех мест в городе.Мы останавливались в субботу и воскресенье.В субботу была кошмаром.Наш номер выходил на внутренний дворик, где вывешиваемые курильщики.В гостиной на открытом воздухе на этаже конца были много шумные и пьяные посетители. Они также курящих сигары и дым прибыл наш путь.Гости покидающие общественные места, спустились бы с нашей коридоре, поэтому мы чувствовали, что были в Аквариума. Отель может быть хорошим, но наш номер был ужасным расположением.Завтрак был нормальным, не отличный.
Хорошее расположение около в полумиле от железнодорожной станции. Близко ко многим достопримечательностям и ресторанам. Персонал дружелюбный. Номер был чистым, но нуждается в обновлении спальни и освещение. Ванная была очень большой, с свежее душем и туалетом и раковиной. Завтрак был нормальный, но ничего особенного. Дополнительная плата за WI-FI. Мы решили использовать бесплатный Wi-Fi в соседней площади Дуомо, а не за него заплатить в отеле. В целом, у нас было приятное однодневное проживание здесь, но не ожидайте слишком многого.
Это очень хороший отель. Персонал (особенно миссис Илэрия!! ) очень дружелюбный и квалифицированный. Нам помогли с чем мы нуждались, и всегда с улыбкой. Расположение просто отличное. Всего в 1 минуте ходьбы от Дуомо, все рядом. У нас был красивый номер с небольшим балконом с видом на кафедральный собор, удивительно! Завтрак тоже был хороший, свежие фрукты, тосты, яйца, обычно я не могу жаловаться. Каждый раз, когда я вернусь во Флоренцию, я забронирую этот отель.
Семейный отдых, останавливался здесь на 2 ночи. Расположение идеальное. В 3 минутах ходьбы от железнодорожной станции, и прямо в центре Флоренции. Есть много хороших ресторанов и магазинов. Персонал был очень приятным и дружелюбным. Номер был идеального размера для меня и моей дочери. Такое прекрасное место. Вы можете видеть уголок города Флоренции из вашего номера, это не очень, но на идеальном отдалении, чтобы вы чувствовали, что вы находитесь в Италии. Номер содержался в чистоте, горячая вода все время, большая ванная и место было тихо. Они действительно имеют поздно ночью, не впускают в дверь на террасе, и если у них есть небольшой плату, может быть шумно, но когда мы останавливались, другие гости были внимательны, и мы не сталкивались с какой проблемой. Зона для завтрака - такая хорошая обстановка, и выбор еды был большой. Они продолжали вводит свежие нарезкой ветчины, сыра и хлеба. Мы планируем вернуться туда снова на более длительный срок.
Этот отель был прекрасен! Понравилось расположение, обновленная ванная комната, особенно понравился их балкон на крыше с видом на Дуомо! Персонал был очень гостеприимным и услужливым. Если и когда мы вернемся во Флоренцию, мы бы остановились в отеле Калифорния еще раз.
Очень доволен этим отелем! Очень центральное расположение, всего минута до Дуомо! Дружелюбный персонал, действительно чувствуешь, что вы находитесь на самом деле в Италии! Хороший Завтрак! Не могу жаловаться. Остановится здесь снова.
Мы провели здесь одну ночь. Тариф был хороший, персонал был любезным, и расположение отличное - близко к Дуомо. Кажется, что наш номер, однако, был открыт больше чем хостел с четырьмя распространениями детских кроваток повсюду. Мебель старовата, но чистый. Включенный завтрак был средним.Если вы бронируете здесь, вы должны найти обычный номер с двумя односпальными или двойная кровать, как показано в их фото.
Равнодушный персонал, плата за интернет, плохой завтрак....... anoyed всем в thos отеле.я не хотел бы никому.Доступ в отель, ужасный, мы не сделали lnow, если мы попали в гараж или отель. Несмотря на то, что это был октябрь, у нас была борьбы с комарами всю ночь.я не понимаю, как же у этого отеля 4 звезды?????
Минутах до Дуомо и отличный поход по магазинам/ужин. Везде очень чисто, Наш номер и ванная были хорошего размера. Дополнительный бонус было очаровательно баром с потрясающим видом на Дуомо. Нико, официант был очень хорошим (она предложила ресторан, и даже сделала резервирование для нас). Дружелюбный и квалифицированный персонал. Кроме того, для тех, кто ищет CNN по ТЕЛЕВИЗОРУ, это канал 903 (вы не хотите знать, сколько времени мне пришлось искать его: )).
Отличное расположение во Флоренции и отличный вид на Дуомо из бара!
Мы были так довольны прекрасным расположением до достопримечательностей во Флоренции и отличной цене! Дополнительное удовольствие было красивым видом на Дуомо из бара патио!! Очень помогло, что было прямо гаража по соседству. Очень рекомендую!!!!
Мы с мужем провели здесь две ночи с нашей туристической группой, и, к сожалению, не был впечатлен. Во-первых, это был единственный отель в нашем туре, который дополнительную плату за Wi-Fi. Когда мы регистрировались, персонал не говорил нам, что Wi-Fi был бесплатным для нашей группы. Мы были благодарны, что Wi-Fi, как только мы узнали, что он был бесплатным и не надо было платить 10 евро/день, но мы были меньше, чем восхищены тем, как часто мы должны были бы нанять верительные грамоты, чтобы подключиться.Сам номер не был ужасным, но я не могу назвать его очень удобно. В итоге мы избегали душа ночью и утром, потому что не было горячей воды; если мы забросили полдень, вещи были прекрасны. Полотенца были тонкими как бумага и пахли немного как клей; они были неуклюжими.Ночью, наш номер был шумным. Мы были или находятся по соседству с или ниже террасы, где люди громко разговаривали за ночь. Окно и кондиционер не делали дорого, чтобы заглушить звук.Персонал не был особенно дружелюбным и услужливым. Мой муж чувствовал себя чувствовал в наш последний день в отеле, и решил вздремнуть, в то время как я вышел с нашей группой. Я определенно попросил на стойке регистрации не послал обслуживание в номер, в то время как он провести отпуск, но они пришли и стучали несколько раз в любом случае. Они вызвали такси, так что мы могли добраться до аэропорта, поэтому мы были благодарны за это.Что касается положительных моментов, у отеля отличное расположение, фантастический вид на Duomo и достойный завтрак. Кроме этого, этому без простейших удобств. Мы не будем останавливаться здесь снова.
Мы остановились на две ночи. Расположение отличное, в во всех наш, «стоит посмотреть» места. Наш номер был чистым, удобным, и персонал был вежливый и очень услужливый. Я уже говорила, что когда-то это был отель? Мы определенно остановились бы в отель California снова.
Расположение отличное, но в том же районе есть много отелей. Я забронировал этот отель в последнюю минуту на 3 ночи. Отель чистый, и ванные комнаты были хорошего размера. Это все хорошовещи я должен сказать. Wi-Fi - дерьмо.... постоянно понижается. Вы должны заплатить за него фронт в евро не кредитная карта. Завтрак в порядке в лучшем случае Полотенца ванной ужасные - очень тонкое и сушение, которому чувствуют себя подобно, на одежде блюда. Кровати твердые. Я не очень придирчивый человек, и это - первый плохой отзыв, который я написал. Я никогда не буду останавливаться в этом отеле снова. Мне было жаль, что я не сделалостанавливайтесь здесь в первый раз. Я
Этот отель находится в отличном месте, с возможностью ходьбой ко всем главным достопримечательностям. Вход отеля не соблазнительная реклама к отелю - Вы думаете, что вы входите в чей-то гараж! Регистрация на первом этаже, однако, больше нагревается. Девушка, которая нас регистрировала, была очень любезна и очень ориентированное обслуживание клиентов. Другой персонал, однако, было все равно слишком много... Номер / ванная приемлемый и хорошо обставлен, он был чистым и имел хорошее окно, которое открывалось на улицу. Можно было слышать немного уличного шума на ночь, но это не было никакой серьезная проблема. Хотя по вечерам были немного холодно, мы сидели на улице на террасе на верхнем этаже, и у нас был поздний ночной кофе/напитков и т.д., и будьте смотрели на Duamo всего в паре сотен метров... (Очень хороший!! )., Хотя завтрак выглядел хорошо, немного хлеба было немного устарелый, и у нас действительно было беспокойство по поводу бардак (что проблема гигиены), каждый видел в кухне завтрака... Несмотря на это, в целом, приятный отель и с немного большим количеством управленческого центра, это можно было легко улучшить свой рейтинг.
Несколько недостатков, но очень хорошее расположение
Наша группа останавливалась в этом отеле на неделю во Флоренции. Было несколько вещей, мне не понравилось в отеле такой, как были насекомые в номере. Наши друзья в других номерах закончили тем, что получили укусы насекомых. Кроме того, это кажется неудобным, что у них есть только мы один ключ с тремя людьми в номере. В некоторые ночи мои соседи по комнате решили пропустить позже, поэтому у нас не было выбора, кроме как оставить трещину на двери, так что они могут попасть. Так как они закрывают дверь в определенное время, вам придется пройти черный ход и звонить в дверь для регистрации, чтобы вас впустили мимо этого комендантского часа. Я бы сказал, что расположение было идеальным и удобным для нашей группы, которая была очень хорошей.
В отеле ночевали две ночи в ходе тура по Италии. Отель представляет из себя перестроенный старинный дом, и в результате этого номера в нем не совсем стандартные. В нашем номере был небольшой балкончик с которого открывался восхитительный вид на купол собора и это зрелище окупало все остальные недостатки, которых было немало. Старинная и старая мебель, неуютная расстановка этой мебели. Лабиринты коридоров, приводящие к месту проведения завтрака, кстати очень неплохого.Но в целом со всем эти можно мириться из-за удобного местоположения
Находится в 5 минутах пешком от Duomo. Мне отель понравился, загруженность была не высокая, за завтраке была только наша компания. Высокие потолки, хороший ремонт в ванной. Есть балкончик в видом на купол Собора. Единственный минус, мебель не вся целая или новая. На фоне хорошего ремонта выглядит странно.
Превосходное расположение, в номерах есть хороший вид, и персонал очень дружелюбный
Я провел 3 дня в отеле Калифорния и не был уверен, что ожидать, так как я хотел итальянская атмосфера к своей итальянской поездки. Название отбросило меня, но это было очень итальянским. Расположение было лучшей частью, так как в двух кварталах довезут вас до одного из самых красивых районов Флоренции. В отеле есть большой внутренний дворик для встречи с друзьями, чтобы потягивать вина и вид из патио сообщает, так как близко до Дуомо. Ключ от номера включает ваш свет. Это было отличное впечатление для моей первой поездки во Флоренцию.
Жука, на котором Ездят, не останавливайтесь здесь!
Останавливались здесь на прошлой неделе и это было ужасно. В первую ночь я получил жука укусами на руках и на ноги. Вторая ночь я носил свитер и они немного по всему лица и рук. Мне пришлось купить необходимое лекарство из аптеки, потому что они превратились в ранты! Отель не заботился. Их ответ был пожат плечами, как мне нужно было знать, что в их номерах были клопы! Кровати больше похожи на раскладушки и очень неудобно. Я чувствовал, что остановился в хостеле.
Мы провели две ночи в этом странном старом отеле. Это не выглядел очень спереди, но наш номер был просторным и чистым. Ванная была всем мрамором и почти такая же, как спальня.Завтрак был европейским и просто хорошо. отель был только что вниз по улице от главной Площади, которая почти много ресторанов, а также coutless магазинов и товары кожи первого класса. Очень удобный и приятный.
Очень уютный и симпатичный отель, удачно расположенный (недалеко от Академии Изящных Искусств). Вежливый и приятный персонал. Номер достаточно просторный. В огромной ванной комнате две отдельные раковины, душ, биде и ванна с джакузи. На завтрак, кроме стандартных круасанов, булочек, ветчины , сыра и йогуртов были свежие фрукты и ягоды. .
Неплохо на день или два.Хорошая ванная.Кровать могла бы быть намного лучше.Хороший вид.Персонал среднего качества.Завтрак: не упоминайте его... Вы получите намного лучше на улице!На более длительный срок я искал бы в другом месте.
Странность гостиницы заключается в ее расположении, то есть сам отель прекрасно расположен - в центре города, прямо на центральной площади, в 5 минутах ходьбы от галереи Уффици. Но в самой гостинице сложно не заблудиться - ресепшен - на 3 этаже здания, номера на втором и пятом, все очень маленькое и скромное, номер маленький, отопление только ночью, днем в номере невозможно находиться - зуб на зуб не попадает. В общем, из плюсов в этом отеле только замечательное месторасположение.
Отличный отель близко к главным музеям в сердце Флоренции
Мы останавливались здесь в рамках тура Рика Стивза по Северной Италии. Отличные номера и обслуживание во всех отношениях. Близко к Дуомо и Уффици, Аккэдемии и музеев Галилеем. Есть прекрасный отдыха на открытом воздухе и бар на верхнем этаже с видом на Дуомо (с балкона) и окружающие его на крыше. Много ресторанов и магазинов поблизости. Мы отлично провели здесь время и очень рекомендуем его.
О Боже, с чего начать с разочарованием в с этим Отелем? 4-звездочный отель, который стоит 200 евро в ночь абсолютно не должно быть похоже на это.Вход в Отель выглядит как вход в гараж. Пол в ресепшен не выглядит и, похоже, что вы находитесь в 4-звездочном Отеле во Флоренции, но больше как квартира парня, который только переехал в какой-то старый дом. Несколько лежаков, выстроенных в очередь на одной части комнаты, багаж всех других гостей, стоящих в центре комнаты, позади бара номера, который не работает, туалет, который был очень близко к стойке регистрации, были в плохом состоянии (я приложил фотографии), поэтому первое впечатление было то, что это хостел бюджета за 30 евро. Это невероятно, что туалет находится в 5 метрах от стойки регистрации, похоже, что я показал на фото!Потом номер. Мы получили номер на первом этаже, выходят на улицу и террасой. Снова, я сделал несколько фотографий. Номер похож на хостел за 30 евро. Старая деревянная мебель и внутренние, черные пятна и следы потертости на стенах, две маленькие кровати, работники, чтоб одну двуспальную кровать, не удобную вообще. Дверь на не работает, и она не отделена вообще от другой террасы, и каждый может легко дойти до вашего номера без каких-либо проблем.Вдобавок ко всему ним не включили Wi-Fi в эту смешную цену, они берут его подальше! Весь номер и Отель выглядит так, что это до ремонта шумоизоляции - наша ванная комната, которая была отремонтирована и выглядит новой и хорошей и полностью отличного от остальной части Отеля и особого номера.Завтрак был включен в стоимость и был несколько приличный, но столовая очень маленькая, если несколько гостей приходят в то же время, вы не можете найти места.Единственный плюс отеля - расположение. Он расположен в центре и с большим количеством туристов, приехавших во Флоренцию, Отель использует это расположение «убийства» людей с ценами. Я рекомендую всем избегать этого Отеля, если расположение в центре не имеет вашего главных достопримечательностей.Отель значительно ниже ожидания и цены. Нуждается в срочной реконструкции и улучшить, это невероятно, как отель получил 4 звезды.
Я останавливался здесь три раза за последние 6 лет, обычно с группой студентов, прежде всего из-за его местоположения. Расположение не может быть лучше. В нескольких кварталах или в направлении, вы в Академии или Дуомо, и все остальное - легко дойти пешком. (Поблизости есть даже прачечная. Однако мой номер на этот раз там не очень - мебель была старая, сломанная лампа и тени, и один из номера студента выставил провода в ванной, что они исправили, как только он указывал. Кондиционер работал очень хорошо, завтрак был включен и хорошо. Однако, вы должны платить за Wi-Fi, что в наше время звучит глупо и дорогой. Отель околачивается, и сложно найти номер первоначально. Хотя я останавливался здесь раньше, если бы администратор не добровольно предложила показать мне мой номер, я все равно искал бы его. Так что, если удобное расположение во Флоренции - ваш главный приоритет, этот отель для вас. Если вы ищете 4-звездочный отель, возможно, нет.
Ужасное состояние очень загрязненного воздуха, грубый персонал
Мы бронируем Gironi al Duomo, но была бронируйте, несмотря на то, бронирования 2 месяца заранее, поэтому мы проводили в отеле California.Хорошее расположение, но в номере было очень жарко, и персонал был совсем не любезен, даже отказались дать мне его имя.Завтрак тоже был плохим.Дата 19 июля 2015
У нас было три номера здесь в туре Rick Steves. Мы останавливались в нескольких отелях в Италии, и это был, безусловно, наименее удобно. Близко ко всему и легко найти. Кондиционер Непостоянный, работы в некоторых номерах, не в других. У некоторых людей из нашей туристической группы было мало ни в какой кондиционер и не было никаких усилий на части отеля, чтобы исправить это. Честно говоря, мы были здесь во время жары, и я уверен, что это подчеркнуло электрическую москитную сетку, а также очень занят, любые HVAC ремонтируют людей. Когда я пожаловалась на свете не работает на ресепшен, мне сказали, что я не знал, как включить его, и они никогда не починили свет. Еда на завтрак действительно чувствуешь себя плохо и несколько хороших вариантов. Внутренний дворик для утреннего ужина очаровательный, и у бара на крыше открывается прекрасный вид на Дуомо. Если бы вы могли бы получить номер с работающим кондиционером, работающим освещением и выйти на свой завтрак, это было бы очень удобным местом для отдыха.
Расположение делает этот отель стоящим. Он расположен очень близко к центру Флоренции, и все в пешей доступности. Сам отель нормальный. Отель чистый, и комнаты обслуживание, но ничего выдающегося. Бесплатный завтрак был йогурт и свежие фрукты, но выпечка была несвежей. WiFi не был включен в нашу стоимость номера, и мы решили, что на это завысили цену на уровне 18€ на 2 устройства в течение 3 дней.В целом, это был вполне приличный отель в отличном месте.
Не позволяйте имени или внешнему внимания на фасад. Но внутри отель California - очень гостеприимный отель. Персонал дружелюбный и очень отзывчивый ко всем нашим запросам. Номер немного тяжеловатым внутри, и т.д. и мебель немного изношенные, но матрас новый и удобный, и больше всего.... кондиционер работает хорошо. Это важно фактор, когда температура - 104 степени Фаренгейт! Ванная была большой, с большим душем с хорошим напором воды. Завтрак бесплатный и обслуживает и тепло (яйца и бекон) и холод (йогурт, выпечка, каши) блюда. Предоставляют кофеварку, которые готовят хороший капучино. Расположение - большой плюс то, что он близко к Дуомо и вниз по улице от Академии. В общем, это было удобным, чистым и любезным. В то, что это четырехзвездочный отель, я, вероятно, оценил бы его сильный 3 звезды.
Позвольте мне начать с говорят, что у персонала отсутствует характер. Наш номер находился на втором этаже, но зал, чтобы добраться до нашего номера был немного темноват; лучшее освещение было бы отлично. Не слишком гораздо больше о номере; Он был чистый, но все же. Wi-Fi дорогой, и завтрак не был хорошим. Единственный плюс - расположение, и это об этом. О, и каждый раз, когда вы покидаете отель, вы должны оставлять ключи от номера с ними � �.
С первого взгляда, с порога, ощущение странности не покидадо нас:
Странные лифты- один с нулевого этажа до первого, второй - с первого и выше.
Причем, во втором лифте , поднимаясь наверх, необходимо постоянно держать кнопку НАЖАТОЙ до появления через стеклянную дверь нужного этажа, иначе...увы лифт не поднимается.
Администрацию гостиницы расположена на 1-ом этаже ( по русским понятиям - на 2-М этаже).
Администраторы с нулевым вниманием относятся к прибывшим.
Чтобы ответили необходимо несколько раз обратится.
Ощущение не просто "дешевости" ( по цене не так уж и дешево: 90$ в сутки за номер для двоих), а вообще какой-то ночлежки...
Комнаты темные и мрачные со старой и далеко не свежей мебелью.
Номер довольно просторный с большой ; красивой , современной ванной-джакузи, отдельно душем, биде, феном для волос; с небольшим балконом, выходящим во двор ( при заказе мы просили номер для человека с огр. возможностями передвиж.- моего мужа инв.с протезом вместо ноги).
Кондиционер в номере не работает, электро разетки неисправны...
Окно и балконная дверь закрываются со скрипом и большим трудом.
О шкафе и тумбочках могу сказать одно: наши вещи мы т НЕ распаковывали, вот так и доставали по одной нуже ой вещи....
Звукоизоляция совершенно отсутствует: постоянно слышны и разговорю и смех из других номеров...то вода льется где-то на улице...
ЗАВТРАК ТЕРПИМЫЙ , НО БЕЗ ОВОЩЕЙ...БЕЗ ОБЫЧНЫХ НАТУРАЛЬНЫХ ЙОГУРТОВ...
Единственно 2 хорошие вещи:
Чистое постельное белье и полотенца и место , где пасположена гостиница -
Самый центр города- возле Дуомо и академии искусств.
НЕ СОВЕТУЮ ПОРТИТЬ СЕБЕ ОТДЫХ, ОСТАНОВИВШИСЬ В ГОСТИНИЦЕ " КАЛИФОРНИЯ"
ВО ФЛОРЕНЦИИ !!!
Останавливались здесь в конце сентября. Он чистый, и номер хороший. Ванная большая дляЕвропа. Если у вас есть какое-либо ожиданияизо сна, но лучше возьмите свою собственную подушку. После долгого дня осмотра достопримечательностей, вам нужно удобное место для сна, и я считаю, что может быть улучшение. Завтрак был хорошим. Не большой выбор, но достаточный. Персонал хороший, и они любезны.Расположение хорошее, если вы хотите быть Дуомо и в центре города. Множество туристов, но отель находится в переулке, поэтому вы не будете выйти в там, как только вы выходите.
У замечательного персонала было очень центральное прекрасное время, не мог бы быть лучше, я прочитал отзывы на Tripadvisor были не уверены, чтобы остановиться здесь, но были очень счастливыми хорошими номерами хорошее расположение, отличная еда по вечерам на крыше
Номера были хорошими и классическими, но расположение, однако, это было не очень хорошо. Примерно в 6 минутах ходьбы от Дуомо и в 15 минутах от Станции Firenze. завтрак был нормальный, но они устроили поздно. Все было темно в отеле. Слишком много легко лежаков.
Остановился в этом отеле с 21-22 октябряв номере 216. С улицы, отель найти немного сложно: вход находится в арке, недалеко от неоновой вывески названия отеля. Комната была довольно просторная, однако немного холодная. Утром было сложно вылезти из кровати, потому что было жутко холодно. В номере имелся старый телевизор, холодильник (в неё ничего не было) и шкаф с сейфом. Завтрак в отеле был не очень: одно горячее блюдо- яичница-болтунья, один вид сока, хлеб с колбасой или с сыром, выпечка, хлопья, йогурты и фрукты. Wi-Fi в отеле был ужасный: стоит 10 евро за день или 18 евро за три дня. Не только из-за цены, но и из-за скорости. Он ничего не грузил! Не тратьте деньги на ветер!
хорошо, это не супер luxourius, но номера чистые, и очаровательные.Отель расположен всего в нескольких минутах от собора, палаццо medicci и Сан-Лоренцо.но, причина, по которой я оцениваю его на "отлично" - это его терраса на крыше с прекрасным видом на купол собора. Захватывающий
Отель находится в прекрасном месте. Обязательно сходите в бар и на террасе - вы можете видеть верхушку Кафедральному собору, и это просто удивительно! Номера нормального размера и очень чистый. Завтрак был неплохим для континентального.Два минуса:1. Нет бесплатного Wi-Fi. Мы не заплатили за WiFi после прочтения отзывов, это было не везде. 2. Персонал на ресепшене все были "различные правила". Оставьте свои ключи, не оставляйте ключи. Двери закрываются в определенное время. Двери не закрываются и т.д. Если бы у них было больше последовательности среди персонала на стойке регистрации, то этот отель был бы намного лучше!
Три минуты ходьбы до Duomo, отель был очень чистым, и номера были превосходные! Немного маловат, но это ожидаемо в Италии и в городе. Wi-Fi был хорошим. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, и все говорили на английском языке. Мы чувствовали себя в безопасности, когда вы идете из здания.
Теплые ароматные ночь во Флоренции остается нас на улице до поздней ночи. Этот отель удобно расположен всего в нескольких шагах от статуи Давида. Отель чистый, с разумными ценами и простыми номерами. Персонал был вежливый, услужливый и почтителен. Отель расположен в центре к достопримечательностям, площади и кафе, подавали прекрасный кофе. Я бы остановился здесь снова.
Мы приехали этим отелем, поздно на Первый день пасхи, мы были подведены нашим размещением и нуждались в месте для отдыха, отчаянно. Две пары один семейный номер, мы взяли его. Персонал был очень предупредительным и мог предложить нам два номера на следующий день и для остальной части недели. Мы взяли их. Однажды в наших собственных номерах, мы обосновались приятно. Это - привлекательный отель в сердце старой части города с площадью Дуомо в конце дороги. Мы были недалеко от всех главных достопримечательностей. Завтрак был разумным выбором мяса, сыра, пирожных, фруктов и хлопьев.Персонал доброжелательный и внимательный. У меня был номер с видом на купол Собора и балкон, у наших друзей был несколько более шумный номер, выходящий на улицу, мраморную ванную с джакузи. Это - хороший отель для отдыха в городе. Очень хорошее соотношение цены и качества на уровне 80 евро в ночь.
Фантастическое пребывание в этом отеле тихий для отталкивания
Мы забронировали этот отель, так как это было удобно для апартаментов нашей дочери, и он оказался жемчужиной места. Странно, хороший завтрак. Отличное расположение. Чувствовали себя в безопасности. Чистый и тихий. Вид с балкона на Дуомо! Облом не бесплатный Wi-Fi, но это Италия в конце концов!
У этого отеля есть только расположение, пройдите для него. Номера маленькие и ванная, которая у нас была еще меньше с раковиной опоры и не куда положить туалетные принадлежности. Не ищите салфетки и банные полотенца не лучше, чем маленькие скатерти. Нет каналов на английском языке, даже CNN. По моему мнению, это цена 2 с половиной звезды, но цена на три с половиной к 4. Экономьте свои деньги, вы можете найти что-то получше.
Этот отель - прямо вкус в центре всех исторических достопримечательностей Флоренции и предоставляет отличную простые базу для экскурсий по соседству и далеко. Персонал отеля приятный и профессиональный, номера странные, завтрак достаточно хороший. В целом, впечатления высшего качества и, может быть очень рекомендую
Номер оснащен джакузи и очень старом стиле, но очень элегантным номером, также в нем была кроватью в стиле арт-деко и прекрасным видом на Дуомо! Отличный завтрак и самые важные вещи - самое центральное расположение отеля, парковка подлежит оплате с 25€ в день, если вы хотите экономить деньги, вы лучше приезжаете поездом и прогулкой..
Этот отель очень близко к Дуомо! Отличное расположение и очень хороший отель. Персонал был приятным и предупредительным. Номера хорошие и чистые, но маленькие, как можно было бы ожидать в этом месте. Я собираюсь остановиться здесь снова. Завтрак был очень хорош и было много мест, даже несмотря на то, что было несколько групп, которые останавливаются здесь.
Отличное расположение во Флоренции. Близко к центру города и в нескольких минутах ходьбы к важным основных достопримечательностей. Тихая улица. Мой номер - на боковой уровень два, и это прекрасно. Чисто, опрятно и есть все необходимое. Не проводить много времени в номере так или иначе, так как мы отсутствовали, увидев прекрасный город.Персонал замечательный.
Расположение хорошее, но есть много, которому нужно некоторое внимание.В моих простынях были отверстия. Кровать, походит на то, чтобы спать на полу. Это был лабиринт, чтобы найти мой номер, я должен был сделать, чтобы хранитель показал мне путь. Нет никаких знаков, направляющих вас туда, где номера располагаются. Есть бумажные знаки, которые указывают на выход. Это не безопасно, если есть чрезвычайная ситуация, поскольку они приводят в порядок не легкий, и прихожие очень темные.Пластмасса рычага ноги мусорного бака была прервана, и сама банка была очень грязной. Был свет по раковине, у которой, очевидно, как предполагалось, было покрытие, но это отсутствовало, и только лампочка там. Кусок упал со стены и просто склеил назад на. Некоторый пластиковый стол в ванной был полностью сломан, все же это оставили в номере.Я наблюдал однажды утром, когда люди оставят свои ключи на ресепшен, регистрация оставила бы их там для подобного 5-минутными. Любой мог идти и захватить один, если бы они хотели. Карточке-ключу написали большие неаккуратные числа на них. Просто не профессиональный и не, что я ожидал бы от этого класса отеля.Завтрак валовой. Просто пойдите право дорога и получите себя надлежащая выпечка и эспрессо. Вам будет грустным, если вы не сделаете.Плюсы, расположение номер крупных размеров и душ и вид на купол Дуомо от балкона. Мы останавливались в номере 235 a. О, в номере был симпатичный потолок.
Отличное расположение, но довольно классный отель. Еда предусмотрела завтрак, был неважный, номера старые и чистые, но не обновленный, как обычно. Некоторые служащие стойки регистрации были очень хорошими, но некоторые не очень внимательны
Я не думаю, что когда-либо выставлял "5" в отель, если это не очень шикарный отель, поэтому я думаю, что это первый раз. Я обычно "не льюсь" об отелях.У нас была группа 13, и отель, сначала мы планировали остановиться на удивление, "потеряла наш заказ" .или что бы то ни было. Это место останется неназванным, но этот отель был в нашей ценовой категории, и все мы выбрали его. Мы заказали онлайн, мы приехали и были в нашем номере в течение часа (!) . После прочтения других отзывов я не знал, чего ожидать.Вот некоторые основные моменты, читая другие отзывы, в которых я хотел посетить. Я из США и могу обсудить их с точки зрения американского чувствовать себя людьми.1. Мы остановились в номере 104 и 105 (наш семейный номер 4 должна была огромная, что было прекрасно). Мы взяли то, что было открыто.2. это старое здание, так что не были встроены кондиционера. Вам дают карту, чтобы вставить в место, чтобы включить электричество в номере. Если жарко снаружи, я советую вам начали это как можно скорее. Я был не очень удобно до полуночи, но она была замечательная, с тех пор. Я оставил карту в отеле все время.3. Полотенца - ткань типа вафли и тонкие, но впитывающие. Они не тонкие из-за став обузой. В ванной комнате есть полотенца для рук. Мочалки не предлагаются, но редко предлагаются в Европе.4. Мои простыни прекрасные и даже есть покрывала.5. Кровать самая удобная, я имел к настоящему времени, и бесшумное. Это далеко, но все матрасы по всей Европе, этот путь. Подушки очень плоские и не сворачиваются хорошо и удобно.6. Мои номера были очень уникальные с высокими потолками, кафельными полами, и я делю цементную стену со смежной комнатой. Я слышала шум от этажа выше, фойе (где есть общая зона), и есть некоторый шум машин. Есть стол и скрыт мини-холодильником. Занавески и покрывало сделаны из того же самого красивого вещей. Я - что-то вроде чистюли и был здесь на несколько дней, так что я могу говорить с чистотой номеров. Они ЧИСТЫЕ.7. Персонал восхитительный, и они усердно работают. Они сделали все возможное для нас. Они не против с нами общаться на английском языке.8. Wi-Fi платный.9. Завтрак не пятизвездочный ресторан, но если вы хотите хороший завтрак, выходите. Мясо, сыр, круассаны и кофе - все, что мне нужно. Есть фрукты, другие хлеб, соки и другая выпечка. Это типичный европейский завтрак.10. Есть 2 (3? ) террасы, которые удобны для встречи с друзьями.11. Расположение ОТЛИЧНОЕ.12. Они действительно предлагают услуги прачечной (который мы действительно использовали), и походил на $12/килограммов. Это было ТАКИМ ОБРАЗОМ, стоит того, чтобы иметь чистую одежду, которая пахнет корицей.Дорожный шум, шум зала, шум на верхнем этаже, нет Wi-Fi, посредственный завтрак и жесткие подушки - единственный минус, о которой я могу сказать, которые тривиальные. Если бы он был пятизвездочный отель, то они были бы проблемой, но это не из-за всех великолепных вещей, которые они сделали для нас!
Мы могли выйти из отеля и увидеть Duomo!!! Номера были чистые и красивые. Фантастический завтрак!!! Отличное расположение, так как мы могли дойти до всего, включая мост Ponte Vechio, Дуомо и железнодорожной станции.
Номера чистые и довольно удобные. Завтрак средний, поэтому поезжайте в другое место для чего-то особенного. Если вы главным желанием состоит в том, чтобы быть близко к Дуомо, ресторанам и магазинам, то этот отель для вас. Не ожидайте роскоши, но кто едет во Флоренцию, чтобы провести много времени в своем номере?
Очень много чего плохого в этом отеле, который я не знаю, с чего начать. Во-первых, в сегодняшнем нашего времени, чтобы нам придется платить за Wi-Fi на цены на номера смешной. Проведя весь день, когда мы подошли к нашему номеру днем, чтобы расслабиться, мы не могли поверить, как много строительства происходило, и нас поселили в худший номер, позволяет всего шума, несмотря на то, что отель не был заполнен.Было большое понижение мыши на балконе, поэтому мы не могли им воспользоваться. Завтрак был ужасный, несвежей выпечкой и не большой выбор, включая Кофе из автомата (в Италии всех мест). Кровати мы неудобно, и полотенца, которые они предоставляют, походим на салфетки ресторана и даже не сушили вас.Когда мы жаловались на шум, администратор сказала нам пару часов ждать, чтобы поспать, если мы не могли бы справиться с шумом. Они не думали, чтобы отметить, что строительство начинается еще раз в 7 утра...Это красивый отель в отличном месте, но они упустите много удобств, которые вы ожидаете даже от нижних качественных отелей. Это был, безусловно, наш худший отель во всех наших годы путешествий.
Расположение отличное и буквально в 3 минутах ходьбы от Дуомо. Это удобство и качество сняло рейтинг, так как у отеля есть минимальным набором удобств, несмотря на то, что у них есть, было более чем удовлетворительным на несколько ночей. Очень рекомендую!!
Удручающий отель... все лишнее. Кондиционером управляют от ресепшен, WiFi составляет 10€ в день, завтрак был ужасным. Я не ожидаю много летом, но прохладный номер, и бесплатный Wi-Fi (важная услуга) за $150/ночей является легкой задачей.
НО, не хороший отель. Выбирайте номера в задней части отеля. В номерах, выходящих на дороге и шумно. Я сменил его на номера в задней части отеля, и это было тихо, с прекрасной ванной. Дополнительная плата за Wi-Fi. Очень большой отель (много номеров) 0which не очевиден из центрального входа. Персонал хорошо. Несколько минут ходьбы до Академии Галерей (Давид) и великолепный Дуомо.
Очень хороший отель. Прекрасные работники, готовые помочь, дружелюбные и милые. Проводили нас до номера и разрешили оставить наш багаж на целый день при отъезде. Прекрасный завтрак с большим выбором блюд. Стараются соответствовать вашим требованиям. Прекрасные внешние балконы на каждом этаже. Прочитав отзывы, мы не ожидали, что будет так здорово, как это было. Потрясающее место!
Были очень разочарованы в этом отеле, мы забронировали отель через фотографии в интернете выглядел неплохо, но в реальности сделала по-другому - номер был очень маленький за такую цену, которую мы заплатили, нам был нужен dyi (стены, запечатав поврежденный и т.д.), очень темный, очень старый телевизор и не работал - невозможно остановиться, поэтому мы ставили этот до регистрации и нас переселили в другой номер - к счастью.Вы должны платить за Интернет. Завтрак очень плохой выбор для 4-звездочного отеля, почти никакого выбора вообще, выпечка недавно не испеклась и попробована ужасной, кофе был не хорошим. Очень бы дал максимум. 3 звезды, если это даже... На террасе на крыше нет панорамных видов, как рекламируется, у вас есть просто другие строительные угол виды, так что это просто терраса. Мы останавливались на 3 ночи, и они не сделали убирал наш номер в течение всех двух дней, приходилось идти, чтобы попросить, чтобы номер был убран три раза!! Umbelievable.... не рекомендую!Единственным плюсом было расположение отеля.
Они дали нам бесплатный Wi-Fi, просто спросите. Завтрак был нормальный, а в остальном, это был четырехзвездочный отель для Европы. Они отключили кондиционер с 15 th ноября как, они делают в этой части Европы, поэтому, было немного теплым. Вид с крыши был нормальный, если вам понравилось смотреть сверху Дуомо.Люди были великолепны!!! Обслуживание на крыше - отличное место, чтобы пойти для напитков. Мы обедали и ужинали каждый день в разных местах все время.Расположение, расположение - все!
По довольно низкой цене вы извлекаете большую отличную еду, отличное расположение, отличный сервис, две террасы на крыше с баром на одном, он открыт допоздна с видом на базилику. Номера просторные и удобные кровати. Было бы еще раз.
Наша группа учеников старшей школы, я останавливался здесь на две ночи. Мы были небольшой компании, но там была еще одна более большая группа. Если бы я путешествовал в одиночку, я, вероятно, не стал бы отелей, которые обслуживают студенческим группы. Тем не менее, номер был чистым и удобным. У меня были некоторые опасения после прочтения некоторых отзывов, но я не возникло никаких проблем. Мне дали бесплатный wi - fi. Каждое утро, очень дружелюбный персонал на завтраке приносил мне настоящий эспрессо или капучино из кухни (и они не захотели совет). Ванная была очень простой, но и выполнил свою работу. Расположение было очень удобным. Моя единственная проблема в том, что было много ступенек вверх и вниз, чтобы попасть в номер, и с тусклым освещением, мне не хватало шаг больше, чем в одном случае. Этот отель не роскошный, но я думаю, что несколько преувеличены негативные аспекты некоторых отзывов.
У отеля отличное расположение, и персонал очень услужливый. Все говорят по-английски, номера удобные и чистые. Завтрак довольно простой, они могли сделать что-то о том "кофе", потому что это ужасно. В любом случае, тот факт, что это так близко к центру, делает все это стоит того. Также отель среди тех согласованных со службами такси, так что вы получаете за процентную цену от и до аэропорта. Просто убедитесь, что вы не получите номер на улицу, потому что это будет очень шумно.
Плюсы отеля - Расположения к центру буквально 2 мин до сабора Дуомо
отель в центре но в тишине
чисто и аккуратно в номере
персонал дружелюбный
тепло
Минусы отеля - не совсем понятно как заходить в отель (но это больше не минус а просто странность этого отеля )
завтраки это отдельная тема (есть совсем нечего )
в номере нет чайника и даже воды бесплатной
интернет 10 евро
и номера возле лифта (очень очень громкие )
кровати не очень удобные
Жил в этом отеле сутки в номере 101. Отель плохой!!! В номере полы с булыжной мостовой, в номере холодно, полотенца вафельные как в СССР, шланг от фена драный, мебель обгрызанная, еда на завтрак и на ужин - дрянь невозможно есть. Отель не тянет на 4. Максимум-1
За такую цену, это отличный местный отель, чтобы получить доступ к достопримечательностям и насладиться чистая комната и дружелюбным сервисом. Континентальный завтрак был хорошим (свежий доступный эспрессо) и есть обслуживание в баре поздно ночью для напитков и кофе. Часть интерьера красивая (сводчатые кессонный потолок и бордюры в зоне регистрации). Все чувствовали себя в безопасности, удобный и чистый, и персонал был очень дружелюбным. Кровать была очень жесткой - отличный матрас и постельное белье. Сейф тоже было очень хорошим, а ванная была очень чистой, современной и очень приятно окончательный (много горячей воды и хороший напор). Я попросил чайник, и он был организован - не проблема. Определенно приехал бы снова.
У отеля отличное расположение, и персонал очень приятный и любезный! Годится для них!Номера - удобно, чисто, отличный вид!Завтрак ужасный. и кофе отвратительно. Я не понимаю, как 4 * отель могут поесть для своих гостей.
Предполагалось, что это четырехзвездочный отель, но это совсем не
Они берут с вас каждый день за Wi-Fi, и даже нет, вы должны платить за него, он работает ужасно. Мой номер был слишком жарко, и я попросил кондиционер в номере (потому что он не работает), их ответ был, он не работает, потому что "не было достаточно жарко". У них есть мини-бар в номере, который не работал. Завтрак был УЖАСНЫМ, все подается холодно, даже яйца, которые были, вероятно, от накануне.Я попросил, чтобы они помогли мне нести багаж внизу, и их ответ был то, что сможете воспользоваться лифтом, даже нет, я беременна, и у меня есть 4 тяжелого багажа со мной.Я не рекомендовал бы этот отель вообще, вы можете найти лучшие варианты за более низкую цену.
Как смеют, они звонят этому четырехзвездочный отель!
Единственная хорошая вещь об этом отеле - свое расположение - приблизительно две минуты пешеходных прогулок от Дуомо. Кроме этого, нет большого количества пользы. Полотенца - абсолютно бумага - тонкий, и персонал очень отказывается дать вам дополнительный что-либо - даже полотенца. Кондиционер трудный работать, и действия персонала как, он - огромная боль, чтобы помочь каждый раз, когда что-то идет не так, как надо. Поданный завтрак просто валовой. Я останавливался бы далеко от этого места.
Когда мы шли в вестибюль, я был немного заинтересован, поскольку они жгли ладан, и я задался вопросом, что пахнет, они могли бы желать покрыть. Но я был приятно удивлен. Наша ванная была обновлена и имела хорошую ванну, и дважды погрузите туалетный столик. Я действительно должен сказать, что у них были самые плоские подушки, которые я когда-либо видел. Сложенное полотенце было бы улучшением. Но была хорошая веранда, где вы могли встретить друзей для напитка. Они действительно взимают для Wi-Fi, который является минусом, так как большинство отелей предлагает его бесплатно, по крайней мере в вестибюле. Мы смогли идти везде во Флоренции, что мы хотели пойти от этого превосходного расположения.
Флоренция самый очаровательный город. Отель прямо в центре, в сердце переплетенных улочек. Рядом все достопримечательности, главные площади и соборы. Отель небольшой , в номерах как будто оказываешься в средневековье , потолки очень высокие, небольшие балкончики с красивыми видами, в ванной комнате джакузи) все очень чисто , мебель конечно не супер новая, но не придирайтесь, погрузитесь в атмосферу города!!!
Очень хороший Отель. Плохо для вегетарианцевТак как у бесплатного завтрака ничего вегетарианского. Кроме этого, это потрясающий отель. Красивый и обязательно остановиться во Флоренции. Персонал очень приятный и услужливый
4 - звездочный для этого места - настоящее преувеличение. Мы останавливались во Флоренции на одну ночь в этом отеле, только на одну ночь, и у нас был плохой опыт. Отелем управляют - вниз: занавески не закрываются; ванная разваливалась; кондиционер не работал.Они не предоставляют одеялу только простыню, подушки были на горном ногах; стены тонкие, слышно соседей, поднимающих их голоса; завтрак не вызывайте меня, просто приезжайте в кафе на площади, вы будете более предоставляются.Единственный плюс отеля - в непосредственной близости от основных достопримечательностей города. Это сильно завышена за то, что вы получаете, и это НЕ 4 - великолепное соотношение цены и качества!
Я останавливался здесь на 2 ночи с друзьями и нам очень понравилось! Интерьер номера был честно, не моим любимым, это было просто слишком темно, для меня, но, тем не менее, который не изменил мое пребывание. Персонал очень дружелюбный, расположение было идеальным, и виды из бара на крыше просто захватывало дух. Они также были очень уважительны из меня и моего колледжа - в возрасте друзей, который трудно найти в гостеприимстве. Если я когда-нибудь вернусь во Флоренцию, то я остановлюсь здесь!
Отличное расположение, но на этом все. Отель довольно старый, номера очень простые, хотя ванная была удивительно хорошей, и у нас была терраса на открытом воздухе, которая была приятным сюрпризом. Самая большая проблема, где завтрак, который был довольно некрасиво и тот факт, что кондиционер, но работал с открытыми окнами и дверями, закрыли значение, как только кто-то хотел выйти на террасе или открыть окно в ванной комнате, это выключило. Он также не было включено до нашего прибытия, а, что номер был довольно душной 36 градусов тепла. Я был в порядке на одну ночь, но определенно не то место, где мы будем пересматривать.Персонал казался немного грубыми - особенно, когда мы вернулись после вечера и попросили в баре бутылки вина (никогда не было ясно, что бар работает или нет). Этому отелю нужно значительное улучшение, прежде чем его можно было бы увидеть 4 *.
Номера у стойки регистрации и зона для завтрака довольно шумно с людьми, шум. Номера дальше шумно с террасой и мебелью движущийся шум.Коридоры длинные и темные без освещения во многих альковах.Завтрак "сомнительный", и даже кофе из автомата Nescafé - с длинной очередь, чтобы добраться до него.wi - fi, когда вы можете получить его, очень плохой.Худший из всех, персонал не очень приятный. От перегруженного работой и сварливого парню, спящему на стойке регистрации, вы должны общаться, потому что вы должны оставлять ключи на стойке регистрации каждый раз, когда вы входите и. У нас также был отель (не служба уборки номеров), вламываются к нам без стука.Кроме расположения, ничего, что ожидаешь для него.
Неплохой отель, но бы не сказал, что это 4-звездочный отель, останавливался в более хороших "мотелях" с бесполезным и грубым персоналом, средний завтрак, ниже среднего спален и не предлагает бесплатный Wi-Fi, и платный Wi-Fi ужасен. Это снаружи - отличное расположение и хорошие ванные комнаты.
Отель расположен в Центре Флоренции , до пьяццы Мадонны 5 мин. В комнатах высокие потолки с лепниной, имеется чайник с принадлежностями , 2 бутылки с водой. Также иметься солярий с креслами и столиками . Завтрак на троечку. Интернет платный (1день - 10 евро, 3 дня - 18 евро)
Менее дорогое место, чтобы остановиться рядом с Дуомо
Он старый, немного управляются - вниз, и, конечно, не 4-звездочное место. Разрастание места с длинными коридора и всеми видами укромных уголков и закутков. Это не перенесло много ремонта, который четкий. Наш номер был экскурсией вниз длинные коридоры на том же этаже, что и ресепшн и наш номер, хотя и не щедрый - был довольно просторным и имел прямой вид на Дуомо. Также, на нашем этаже, довольно меблированный дворик на открытом воздухе, который, казалось, был неиспользованный. Персонал выходили между услужливым и равнодушный. Завтрак был посредственным. Итог: Это менее дорогое место всего в 1,5 кварталах от Дуомо, на Via Ricasoli между Дуомо и Академией лощины Галереи. Если вы хотите менее дорогой, отель без излишеств в очень удобном месте, отель California для вас. Давайте посмотрим правде в глаза: Когда во Флоренции, моя жена и я не проводили много времени в отеле, кроме сна, поэтому он кажется неплохой узнать побольше об - выключать. Если вы едете во Флоренцию, чтобы просто сидеть в своем отеле, здесь определенно что-то не так с вами. Двумя лет назад мы останавливались в более дорогом отеле "бутик" на очень многолюдными Через de Кальзеоли. Искренно, это не стоило разницы в цене
Такое чувство что раньше здесь был либо небольшой дворец либо чей то особняк . На потолке лепнина. Номера чистые , джакузи в ванной , балкончик с видом на собор Санта Мария дель Фьоре. Рано утром чирикали птицы так сильно , что невозможно было спать , но это были самые необыкновенные сутки в моей жизни . Флоренция навсегда в сердце !
вы ищете хороший и доступный отель в сердце Флоренции? отель aligornia является хорошей альтернативой всем пятизвездочный отелям в округе. расположенный в историческом старом доме у „Калифорнии“ есть свой шарм типичного итальянского городского отеля. расположение идеальное для любой экскурсии в городе Флоренции. вы можете пройти пешком ко всем музеям - вы должны увидеть музею Галилеем, его просто потрясающее - и вы всего в 2 минутах ходьбы от замечательного купола соборов.номера чистые, персонал хороший, и цены находятся даже в разгар сезона хорошо.
Мы останавливались здесь в туре Рика Стивенса. Отель был удобным. Наш кондиционер работал отлично. Персонал был дружелюбным. Расположение очень хорошее. Единственные ужасно, было то, что мы попросили, чтобы отель организовал такси, чтобы встретить нас в 5 утра, чтобы добраться до аэропорта. К сожалению, такси не был готов, и мы не могли понять, как вернуться в в отель (двери были закрыты) попросить, чтобы они вызвали другое такси. В итоге мы гуляли с сумками, пока мы не нашли другой отель, и они вызвали такси для нас.
Место нахождения. Место нахождения. Место нахождения.
Отель California - это место. Вы можете остановиться в более дорогих местах. Вы можете остаться в более дешевых местах. Вам будет трудно найти место для этой цены в одном квартале от Дэвида. В 10 минутах ходьбы от отеля Uffizi. 12 минут ходьбы до железнодорожного вокзала. Менее 15 минут до Понте Веккьо. Приятный завтрак подается с вашей комнатой. Верхняя крыша. , , невероятный вид на Дуомо ночью (6-12 ночей). , , не пропустите эту точку зрения. Это старый дворец с переделанными штрихами. Покупайте со своего сайта за лучшую сделку.
Положительное:
Это действительно идеальное место для посещения Флоренции. Прямо между музеем Академии и Дуомо. У вас есть много мест, где можно поесть. Вы даже можете проверить линию на Дуомо из своего окна.
Мех:
Номера различаются по размеру и комфорту по той же цене. Не стесняйтесь просить об изменении.
Завтрак является приемлемым, но лишен каких-либо дополнительных искушений. Вы можете подумать об этом, если попытаетесь смягчить влияние итальянской кухни на свою фигуру.
Плохо :
Фоновая изоляция отсутствует. Если у вас есть комната на стороне улицы, вы проснетесь в 7 независимо от того, что. Если вы столкнетесь с другим путем, вы все равно услышите AC или душ из других комнат.
Техническое обслуживание является нестандартным для любой категории жилья. У нас была головка для душа, прикрепленная к колонне.
Ванные комнаты маленькие, душевые кабины меньше. Меня не волновало, когда я весил 70 кг. Но в этом кто-то будет сильнее.
Полотенца относятся к самой дешевой категории, тонкие, как листы, и срывают кожу, если вы слишком сильно вычищаете.
В целом, это действительно оставляет ощущение, что руководство будет использовать прекрасное место как единственный пункт продажи, не заботясь о секунде о опыте заказчика. Там должны быть лучшие сделки.
Мы с мужем провели здесь неделю и были очень удобны. В нашей комнате был небольшой балкон со столом и двумя стульями с видом на Кафедральный собор. В отеле также есть другие патио / открытые площадки, чтобы сидеть, если погода хорошая. В комнате великолепные стены и потолки с гипсовой отделкой. Полы керамическая плитка, но они предоставляют две пары тапочек. Есть шкаф для одежды и чемоданчик. , , Мне бы понравился другой, так как я должен был положить свой чемодан на пол. Матрац очень плотный (как и подушки), постельное белье немного устарело, но я хорошо выспался. Душ в ванной комнате находится на маленькой стороне, и было трудно установить ручку душа, чтобы она не упала со стойки, но давление воды было хорошим, и горячей воды было много. Существует достаточно места для раковины и есть базовое биде. Полотенца для рук сделаны из плоского хлопка, а банные полотенца - из вафельного хлопка. , , сначала немного странно, так как я привык к махровой ткани. Также нет мочалок. , , так что принесите свои, если вы их используете. Я не принес свой фен, так как в отеле он есть, но он похож на вакуумный шланг с насадкой, прикрепленной к стене, и мне было трудно сушить левую часть головы, так как сушилка была установлена на правой стороне. Я не знаю, будет ли здесь работать сушилка в США, что-то насчет тока? Я попытался использовать мой маленький пароход одежды, и он в основном извергал кипящую воду. , , Хорошо, что это было указано на стену! Завтрак "шведский стол" был очень хорошим, с яичницей, разнообразной выпечкой и хлебом, мясом, сырами, йогуртом, хлопьями и фруктами. Зал для завтрака был приятным с тканевыми скатертями. Сотрудники были очень дружелюбны и полезны. Наверху есть ресторан / бар, но мы не пробовали. Отель расположен в двух кварталах от кафедрального собора. В этом районе есть множество магазинов и ресторанов.
Плохой, грубый персонал, грязная маленькая комната, 2 начала
Чрезвычайно грубый персонал, они пытались вымогать у нас больше денег поздно ночью или угрожали попросить нас уйти с детьми. Качество номеров было очень плохим, очень маленькие комнаты и были ошибки в комнате, чувствовал себя небезопасно. Я предлагаю не оставаться здесь. Это больше похоже на двухстороннее свойство, ложно рекламируемое как 4 звезды.
Очень грубый персонал, качество еды плохое. Все место пахнет жалко. Это похоже на бюджетный отель, но это плохо. Это не где даже близко к 1-звездочный отель. Это старое и грязное. Там практически нет персонала и совершенно небезопасно. Я бы предложил вам выложить немного больше денег, чем оставаться в грязи. Спасибо.
Номера слишком маленькие, и завтрак плохой.
Мы останавливались на две ночи, и это было в идеальной части Флоренции между Академией и Думо. Персонал был очень дружелюбным - это помогло бы, если бы они могли дать рекомендации ресторана. Комната была чистой, и у нас был балкон (к сожалению, шел дождь). Я определенно хотел бы остаться здесь снова.
Мы останавливались на 2 дня в этом отеле с семьей из 5 человек. Они разместили нас в 2 смежных комнатах, одна из которых имела великолепный вид на купол Брунеллески. Номера были довольно просторными, к чему мы привыкли в центрально расположенных 3 - 4-звездочных европейских отелях. Академия находится к северу от нашего отеля. Домский собор был менее чем в 5 минутах ходьбы. Кондиционер был достаточным для теплых дней. Завтрак был хорош. Из-за его близкого расположения к важным достопримечательностям Флоренции, я бы остановился здесь снова.
Этот отель может быть 5/5, если они отсортировали маленькие штрихи.
Расположение, отличное, прямо в центре, в 15 минутах от трамвая от аэропорта, в нескольких минутах ходьбы от любого из центральных мест
Номера удобные, чистые, но довольно маленькие.
Персонал дружелюбный. Хороший бар на террасе для вечернего напитка
Вещи, которые они не могут исправить - если у вас есть комната на улице или комната рядом с лифтом, то очень шумно.
Вещи, которые они могут починить - никаких кофейных чашек или кофе / молока в номере - но есть ли чайник? ?
Завтрак - хлеб несвежий и яйца ужасные
Но в целом наше пребывание на 5 ночей было хорошо
В этом отеле гнездятся насекомые и мухи.
Кровати из дешевой пены вместо настоящих матрасов. Говоря об этом владельцу отеля мистеру Морриконе, он просто заявляет: «Матрас можно перевернуть. «Это место полная шутка. Когда мы приехали, нам пришлось идти гулять, потому что у них не было типа комнаты, которую мы забронировали. Это место в отличном месте. Вот почему они не заботятся о минимальной порядочности.
Чтобы попасть на ресепшн, идя от Дуомо по виа Рикасоль, минут через 5 найдите по правую руку на стене возле арки маленькую табличку с названием отеля, войдите в арку и поднимайтесь на лифте на второй этаж.
У меня сложилось впечатление, что сотрудники стремились быть неуловимыми. Но они вам помогут, если поймут, что так от вас быстрее избавиться)
Плюсы:
- Флоренция! Вы в ней, она в вас, что еще может быть нужно?
- Роскошный балкон ресторана.
- Пристойное состояние номеров с учетом возраста здания.
Минусы:
- Платный WiFi? Серьезно?
- таскать чемоданы по хитросплетениям коридоров.
Отличное место для отдыха в самом сердце Флоренции.
Мы совершили ошибку, сняв апартаменты Luxury Blue Duomo. Там было грязно и воняло, поэтому мы искали любое место, где можно было бы остановиться на неделю. Мы наткнулись на отель «Калифорния». ОМГ, это было так прекрасно. Люди были очень милы. В комнате было чисто и красиво. С нашего балкона мы могли видеть Дуомо. Завтрак был включен и вкусный. Мы обязательно остановимся здесь в будущем. Я очень рекомендую это. Наконец, какое прекрасное место. Дайте мне знать, если у вас есть какие-либо вопросы или если это было полезно.
Позор персоналу этого отеля, найдите другой отель!
Номера и расположение замечательные. С другой стороны, за всю мою жизнь персонал отеля никогда не обращался со мной так плохо. Я путешествовал уже много лет, и я был поражен, увидев, насколько плохо обучен персонал на стойке регистрации и насколько неуважительно они относятся к клиентам. Персонал сказал моей девушке, что остановилась в соседнем отеле, чтобы она переоделась в холле отеля, так как согласно «правилам дома» ей не разрешалось входить в мой номер. Это была одна из самых неуважительных вещей, которые я когда-либо видел, после этого события я рано выселился и нашел другой отель. Позор персоналу этого отеля, обучение и уважение необходимы в этой отрасли. Если вы заботитесь об обслуживании и о том, как будут относиться к вам и вашей семье, найдите другой отель.
Плюсы:
- Расположение отеля отличное. Это очень короткая прогулка до Дуомо, а также недалеко от многих замечательных мест.
- Завтрак был хорошим
- Похоже, многие другие отели принимают меры предосторожности против COVID. Персонал был в масках, за завтраком была еда, к которой нельзя было прикасаться (персонал был там, чтобы передать ее вам), и есть внутренний двор и зона на крыше, где вы могли позавтракать, если хотите избежать пребывания внутри с другие гости.
- Характер отеля очень приятный. Он находится в старом здании с великолепным декором, благодаря которому вы чувствуете, что находитесь во Флоренции (а не в сетевом отеле, который может быть где угодно).
- Хороший температурный душ.
- Работал кондиционер, что очень важно летом.
Минусы:
- Комнаты и душ крошечные. Душевые в Европе в целом часто крошечные, но если вы хотите большую ванную комнату, это может быть не для вас.
- Кровать не очень удобная. Моя двуспальная кровать состояла из двух сдвинутых вместе и довольно жестких.
Ставлю ниже, так как качество не соответствует цене. Единственным положительным моментом является то, что персонал был полезным и дружелюбным. Тем не менее, комната не большая, а оборудование старое. Wi-Fi медленный. Много негатива.
Честно говоря, я бы оценил этот отель и персонал на 3. 5 , не 3 , но уж точно не 4 . Флоренция была нашей четвертой остановкой в нашем туре по Италии. Этот отель был разочарованием. Персонал не очень дружелюбный, и они действительно борются с английским языком. Хотя расположение хорошее, недалеко от Дуомо в центре Флоренции, отель очень устарел. Кондиционер не работал, а телевизор не включал каналы. Бесплатный завтрак скудный. Хотя номера были чистыми, декор сильно отличается от того, что показано на фотографиях на их веб-сайте. Мебель для патио снаружи на террасе третьего этажа (на крыше) была уничтожена (см. Мое фото). Опять же, не супер ужасно, но в этом районе есть другие отели получше. Отелю «Калифорния» требуется косметический ремонт, как это сделали отели в Риме и Венеции. Один положительный момент: остановившись там, мы обнаружили Ristorante Bucca Niccolini прямо по улице, который был ЛУЧШИМ вариантом еды, который мы нашли во Флоренции.
Вероятно, раньше это был хороший отель, так как обстановка в номерах была довольно приятной, а расположение отличное.
Однако были серьезные проблемы. во-первых, персонал хотел, чтобы я заплатил налог с посетителей наличными и не принимал карты. Я продолжаю говорить им, что у меня нет с собой наличных, потому что я все оплачивал картой, но им, похоже, было все равно, и поэтому мне пришлось снимать наличные.
Затем были проблемы с номером - Wi-Fi и кондиционер не работали, «двуспальная кровать» представляла собой два односпальных матраса, склеенных вместе с большим зазором посередине, вилка была сломана и т. д.
И завтрак был ужасным и подлым. Маленький человечек стоял за экраном из плексигласа, и вы говорили ему, что хотите, пока он клал это на очень маленькую тарелку. И хлеб был черствый.
Это может быть хороший отель, так как он хорошо расположен. Но кто-то компетентный должен взять его на себя. Эта нынешняя группа - классические эксплуататоры туристов в таком оживленном месте, как Флоренция. Они не заботятся о поддержании отеля в хорошем состоянии или обеспечении хорошего обслуживания.
Конечно, центральная и удобная структура для прогулок по историческому центру пешком, но определенно историческая структура не в хорошем состоянии, ветхая, грязная и с очень грубым персоналом.
Завтрак, который нужно забыть, ремонтируемое обслуживание, уродливая комната с испорченной мебелью, персонал, который в 2023 году требует оплаты наличными. Не рекомендуется.
Примерно в 20 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала Санта-Мария-Новелла, рядом с площадью Пьяцца-дель-Дуомо и собором, рядом с магазинами и примерно в 15 минутах от моста Понте-Веккьо. Отличное расположение.
Номер был чистым, с кондиционером и небольшим холодильником. Хорошая душевая кабина и фиксированный фен. Мы семья из 4 человек, поэтому у нас была двуспальная кровать и 2 односпальные кровати. Я заметил, что все кровати были простыми металлическими каркасами без изголовья - могло быть и лучше. Двойник был сдвинут вместе.
Континентальный завтрак включает выпечку, мясное ассорти, сыры, йогурты, соки и горячие напитки. Это было просто, но красиво и хорошо подходило нам.
Они потребовали, чтобы городской налог был оплачен наличными, и вас попросили оставить ключ на стойке регистрации, когда вы вышли. Чувствовал себя немного старомодным.
Бар на крыше открылся вечером, из него не было вида на Флоренцию и ничего особенного, но было приятно иметь открытое пространство. Также было несколько террас.
Стойка регистрации находится на одном этаже выше главной улицы, и есть лифт, но он находится после лестницы и не сразу виден, когда вы входите.
Wi-Fi большую часть времени не работал из нашей комнаты, и мои данные по какой-то причине тоже не работали.
В номере нет принадлежностей для чая/кофе. Но много мест, где можно поесть и выпить рядом.
Отель расположен между Galleria Academia и Дуомо, а также 2 очень популярными местами для мороженого. Были проблемы с ремонтом ванной комнаты. Завтрак был скучным. Было тихо и удобно расположено.
Хотя мы читали некоторые негативные отзывы, нам не на что было придраться! Кондиционер был более чем адекватным, завтрак и Wi-Fi тоже.
Дружелюбный и услужливый персонал. Нам очень понравилась терраса вечером, наслаждаясь напитками с друзьями.
Итак, во-первых, этот отель очень удачно расположен - прямо между куполом Санта-Мария и галереей Академии со знаменитой статуей Давида. Пребывание в историческом районе является большим плюсом, поскольку позволяет избежать поездок туда и обратно из других мест, что экономит много времени.
Отель находится примерно в 18 минутах ходьбы от главного железнодорожного вокзала Флоренции Санта-Мария-Новелла. В ночь нашего приезда шел дождь, поэтому прогулка была не очень приятной. Когда мы уедем, будет дождь, и мы планируем взять такси. Много булыжников, поэтому убедитесь, что ваши чемоданы на колесиках выдержат любые нагрузки!
Прямо возле аэропорта идет прямой трамвай, который доставит вас до вышеупомянутого железнодорожного вокзала. Не тратьте деньги на такси, это довольно часто и удобно.
Сам отель - я основываю этот опыт на нескольких вещах. Мы семья из четырех человек, и в первую ночь нам дали номер после прохождения лабиринта переходов, поэтому его было очень трудно найти. Номера нестандартные - например, в этом было четыре односпальные кровати. Как упоминали другие путешественники, там были комары, но, вероятно, это потому, что люди не могли понять, как заставить работать кондиционер, и открыли окна и балконную дверь. Мы тоже так делали, пока не разобрались с системой кондиционирования. Совет: когда вам покажут вашу комнату, попросите включить кондиционер.
В номерах нет очереди, чтобы позвонить на стойку регистрации, поэтому было немного хлопотно найти дорогу посреди ночи. Пока мы не разобрались с указателями выхода.
Мы также обнаружили, что не было душа или места, где можно было бы положить свои вещи. В ванне был душ, и, разумеется, к тому времени, как мы вчетвером закончили принимать душ, на полу уже образовалась лужа.
На следующее утро мы направили наши жалобы на стойку регистрации. Они немедленно согласились и перевели нас в гораздо более красивую комнату с двуспальной кроватью и двумя односпальными кроватями, подходящим душем со стеклянной перегородкой и прямо рядом со стойкой регистрации. Это была НАМНОГО более хорошая комната, и это сделало наш опыт стоящим. Персонал очень дружелюбный, давал нам свежеприготовленный кофе, когда мы пропустили завтрак, открывал бутылки с вином и давал нам бокалы, когда мы просили, заказывали такси, когда нам было нужно, давал нам рекомендации по близлежащим достопримечательностям и в целом очень помогал.
Главное, что отель нестандартный. Так что ожидайте найти некоторые странности: если вас не устраивает ваша комната, попросите другую, которая может лучше соответствовать вашим потребностям. Я с радостью рекомендую этот отель всем, кто думает об этом.
Плюсы: Во-первых, персонал отеля был очень гостеприимным, завтрак был приличным. Самым большим преимуществом, которое он имеет, работая на своей стороне, является его идеальное положение.
Минусы: Двигаясь дальше, здание действительно устарело, но не в хорошем смысле (отчаянно нуждается в ремонте). Что касается гигиены, кровати, к счастью, были в хорошем состоянии, но в целом по всей комнате было довольно много пыли. В нашем номере ванная комната действительно нуждалась в доработке. Честно говоря, я не знаю, повезло ли нам, потому что на других фотографиях отеля ванные комнаты выглядели гораздо лучше.
В целом неплохо, но думаю, поблизости есть варианты получше.
Двухзвездочный пансион, а не четырехзвездочный отель
Это двухзвездочный пансионат, а не четырехзвездочный отель. Он находится в очень хорошем месте, но очень обветшалый, грязный, номера выглядят как хороший хостел или пансионат. Не нужно врать о своем звездном рейтинге. В остальном расположение хорошее, прямо рядом с Дуомо.
Мы останавливались в течение 3 ночей в номере 351, который находится в тихой «скрытой» части отеля. Наш номер был хорошо оформлен, много места и кондиционер работали идеально. Ванная комната была большой и номер был очень чистым.
Отель находится в удивительном центральном месте рядом с Дуомо. Вы находитесь в 15 минутах ходьбы от центрального железнодорожного вокзала и так много ресторанов рядом. Окно вина на соседней улице.
Зона завтрака хорошая, и выбор более чем адекватный. Есть внутренний дворик на крыше, на котором вы также можете выпить.
Я читал, что некоторые номера были небольшими и устаревшими, но наш номер был замечательным.
Можно забронировать столик еще раз.
Номер был небольшим и должен был подняться/спуститься в 9 шагах от лифта. Маленькое угловое окно, которое мне сказали не открывать. Безопасный (? ) не работал. Бар на крыше не открывался или не имел выбора спиртного. Завтрак бар второй этаж не открыт. В комнате нет кофеварки, так что тебе придется спуститься в лобби. 1 бесплатная бутылка воды, потом они платят. На стойке регистрации вас встречала только одна женщина. Другие были роботизированы
В лучшем случае 2 звезды. Расположение было единственным отличным атрибутом
Отличное расположение недалеко от многих достопримечательностей
Этот отель во Флоренции имеет отличное расположение к основным достопримечательностям и площадям.
Кроме того, это только короткометражка может доехать до вокзала.
Отель очаровательный, но датированный. Привыкайте ходить по лабиринтам по всему отелю, так как этот отель не имеет вашей типичной планировки отеля. Не говоря уже о тайных дверях, через которые можно пройти.
Завтрак был удовлетворительным, но не выдающимся.
Персонал отеля очень полезный и доброжелательный.
В нескольких дверях от отеля есть отличное кафе, где мы купили наш лучший кофе Americana в городе.
Рекомендовал бы остаться здесь в основном для расположения!
Отель Калифорния был восхищением! Отличное расположение и очень хорошо отделанные номера. Удобно и современно. Пешком до Дуомо и центра. Персонал ресепшн был полезен . Хорошая терраса & бар для раскрутки с видом Duomo. Завтрак можно было бы улучшить, но в целом очень хорошее пребывание. Отель Калифорния определенно рекомендуется путешественникам из Флоренции. С удовольствием вернусь и останусь здесь.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
