Бронировали номер с видом на реку с и 2-мя раздельными кроватями. Номеров с балконом в наличие не было, но наличие двух окон углового номера компенсировало отсутствие балкончика. Вид из второго окна был на старинную крышу отеля)))но это не мешало доступу воздуха. Отель хороший, чисто, ванная без посторонних запахов (!!) в ванной комнате тоже есть окно. Тихо, можно спать с открытыми окнами, рядом, возможно , проводятся реставрационные работы, но мы ничего не слышали. К нашему приезду номер был готов, кровати раздвинуты, конечно кровати могли бы быть и по шире, но спать на них комфортно. Система кондиционирования работала исправно, это важно когда есть возможность быстро остудить помещение без посторонних запахов или излишнего шума. Да, отдельное спасибо за чистый чайник и чайно кофейный набор. Вообщем действительно отель оправдывает свои 4*. Единственный минус это пожалуй цена))),на мой взгляд цена не много, не много , но завышена вот если бы .... хотя...))
Останавливались в течение недели с нашими двумя взрослыми детьми (один двухместный номер и один номер с двумя односпальными кроватями) в августе 2015. Мы забронировали тур через British Airways.Это оказалось отличным выбором. Отель - не больше, чем в 10 минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей во Флоренции, и есть много отличного выбора и кафе поблизости (ресторан в отеле не работает, кроме завтрака). Персонал отеля был очень любезным.Номера были очень чистыми и хорошо обставленные, просторные и ухоженные. Хорошие ванные комнаты. Wi-Fi бесплатный повсюду, но покрывало было немного слабым в одном из наших двух комнат.Завтрак обильный и разнообразный, выпечка, фрукты, йогурт, бекон, сосиски, яйца, тосты, соки, даже Просекко!Бар был открыт вечером, хотя и не очень хорошо использовали, и есть широкий выбор коктейлей, по очень разумной цене.Я с удовольствием остановлюсь здесь снова и не поколеблюсь рекомендовать его как хорошую базу для посещения всех мест, которые может предложить Флоренция.
Я просто останавливался 4 ночи в сентябре в этом красивом, комфортабельном отеле в абсолютно прекрасном месте на реке Арно! Все характеризуется удобной, легко элегантностью. Персонал не мог быть более дружелюбным и любезным. Ничего не было никаких проблем.Номера прекрасно отремонтированы с обилием и элегантными удобствами. Наконец, завтрак очень вкусный, со всем, что можно пожелать, и даже больше. Яйца, бекон, свежие фрукты,Красивые хлеб, пирожные и даже больше!
Этот отель находится в очень хорошем месте. Мы забронировали два номера для семейного отдыха с оба номера, выходящие на реку Арно. Это было прекрасно, чтобы открыть окно и посмотреть на реку. Это очень легко дойти пешком до моста, ресторанов и магазинов. Номера были просторными, и наша ванная была большой, особенно по европейским стандартам. Кондиционер не работал, что отличный в первые два дня, но они очень старались работать над этим. Номер для нашего сына был холоднее, чем мы смогли получить наш, но он был прекрасен. Мы жили на четвертом этаже с видом на реку. Мы остановились бы здесь снова, когда буду во Флоренции.
Флоренция может быть переполнена, но отель Balestri предоставил комфортабельный оазис с видом на Arno на наше трехдневное пребывание. Он современный, чистый, и персонал не мог быть более услужливым. Шведский стол на завтрак отличный. Я был приятно иметь возможность просыпаться утром с таким красивым видом (Это стоит дополнительных денег, чтобы выходить на Arno). Это замечательный отель, оборудованный замечательными профессионалами.
рядом с рекой. если вы можете получить номер с видом на него.
Администраторы очень любезны. открыт 24 часа, и быстро получила для нас такси в аэропорт.Только на одну ночь перед возвращением домой, поэтому не попросил повысить категорию номера до номера с видом на реку и без завтрака, так что ничего не могу сказать об этом отеле. Номер и удобная кровать, если немного тесный, как и большинство гостиничных номеров в древнем городе как Флоренция. Хорошая ванная. Остановился бы здесь снова
Мы провели одну ночь здесь в сентябре. Отличное расположение. Отличный шведский стол на завтрак. Номер, хороший size.bathroom большой. К сожалению, мы вышли на ремонт, но мы не поедем в Европу, чтобы провести время в нашем номере! Персонал был очень любезным. Лучший отель, чем другой one.we останавливался в во Флоренции четыре года назад. Разумная цена. Мы остановились бы здесь снова.
Плюсы: отличное расположение - можно дойти пешком ко всему, очень чистый, гостеприимный приятный персонал, хороший завтрак, тихая атмосфера, отделанная, современной ванной. Минусы: крошечный шкаф, очень мало места, чтобы положить вещи. Мы забронировали номер с видами на реку за 350$. Это оказалось кровать, стол, с крошечной ванной. Мы пожаловались и нам дали номер большего размера, без вида на реку и очень мало места для хранения вещей. Было два маленьких шкафа, но у каждого не было свисающей крючков. Довольно простой; Единственное на стене был телевизор. Мы импровизировали место, положив поднос с биде. Кажется слишком дорого для того, что мы получили, но, возможно, это Флоренция.
Мы наслаждались этим отелем и его расположение во Флоренции. Он в квартале от Ponte Vecchio и в 3 минутах от галереи Уффици. Кроме того, персонал очень дружелюбный и старался изо всех сил, чтобы получить заказ столика в ресторане и билеты для нас билеты в музей. Завтрак был также хорош.Из-за его близости к реке и проезде, который идет вдоль него, наш номер был, один из недостатков отеля. Было немного шумно, но шум не будил меня.
Персонал очень дружелюбный и услужливый. Расположение отличное, недалеко от почти всего.Наш номер был очень чистым, а душ был фантастическим. Очень красиво оформлен, очень стильный, мягко говоря.Вид на реку Арно из нашего номера был фантастическим, и завтрак "шведский стол" - пальчики оближешь.Единственный минус в том, что мы не получили номер с балконом, как мы просили. В остальном, я очень рекомендую его. Я остановлюсь здесь снова во время нашей следующей поездки во Флоренцию.
Мы останавливались в Balestri несколько раз за последние 6 лет, поэтому мы очень хотели посмотреть недавнего ремонта. На прошлой неделе мы останавливались на две ночи и были впечатлены вариациями, внесенными в отель. Это продолжалось от потертого и старой на современный стильный итальянский. Они, должно быть, потратили кучу денег на детали и работу по дереву. Завтрак был хорошим и расположение во Флоренции вдоль Arno, расположен в центре всего, не может быть лучше. Хороший отель!
Отель недавно подвергся строительные работы. Общественные места очень стильные - как и наша спальня. Некоторые отделки начинали уже выглядеть немного измученными заботами - с завиванием плитки винилового пола, готовы поймать ваши бесплатные тапочки. Вид на реку, и к Сан-Миниато был восхитительным, тем более, что нам повезло получить номер с небольшим балконом на четвертом этаже. Отель удобно добираться до основных достопримечательностей, но в довольно тихом месте, чтобы избежать толп.
Отель Balestri расположен на берегу реки Арно в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей. Персонал - очень профессиональный и готовым помочь с нашими многими вопросами. Наш номер с видом на реку и был чистым и удобным. Отличное расположение для тех, которые любят гулять и исследовать Флоренцию.
Это мой первый визит во Флоренции. Этот отель порекомендовала компания, которая присутствует моя жена. Замечательный отель. Удобное расположение недалеко от Uffizi. Хорошие номера и дружелюбный персонал. Очень рекомендую этот отель если iit. Отличный завтраки хороший бар в отеле.Рекомендую его.
Потрясающее местоположение отеля на берегу реки и всего в 400 метрах от галереи Уфицци! Лучшего отеля для осмотра достопримечательностей Флоренции просто не найти. И не экономьте, номера на последнем этаже с террасой с видом на город просто фантастика!
Идеальное расположение в непосредственной близости от реки Арно
Отель расположен прямо у реки Арно, недавно отремонтированный отель был идеальным местом для отдыха во Флоренции. Персонал на стойке регистрации был очень услужлив с предложениями ресторана и полезные заказами. Мы забронировали номер с видом на реку и на самом деле было два окна - одно прямо на реку, другим с видом на Понте Веккьо. Номер был на удивление большой, с превосходным wifi. Шведский стол на завтрак, который был включен в стоимость проживания, был очень хорошим. Расположение отеля является идеальной отправной пункт знакомства с прекрасного города, который является во Флоренции.
6 октября из Рима достиг Фиренце. Было легко найти отель на реке. Идеальное место с прекрасным видом из моего номера и с террасы на крыше. Обслуживание и номер были нормальные. Прекрасный завтрак с выбранными материалами. Это было прекрасно!
Мы прибыли 16-го октября 2015 и отбыли 19-го октября 2015.Отель расположен на реке Арно, и в виде Ponte Vecchio, замечательно Отеля в центре, легко добраться до всех основных достопримечательностей.Зона регистрации чистая и не загромождена, персонал хорошо говорит на английском языке и готов помочь в том, что вы хотите. В баре, столовая и гостиной есть сводчатые потолки с жалкими плиткой зеркала, выравнивающими стены. Все чисто, опрятно и в отличном декоративном состоянии.В нашем номере был деревянный пол. Кровати были односпальные кровати с простынями и т.д. ежедневно менявшими. Рисование тесные шторы и уничтожение окон выставляют великолепный вид на реку Арно и через здания в церковь "санти Мишель E гаэтано.Ванная была большая, чистая, с полом ванной и душем. Вода была горячей и большой. Бесплатные полотенца, мылам, шампуням и кондиционеру дают тапочки и обувь чистый и швейный набор. Телевизор укреплен на стене в ногах кровати, зарядные Maillot USB и розетки на стойке регистрации, и бесплатный Wi-Fi. Сейф расположен в одном из двух, хорошо оборудованы, шкафыЗавтрак был включен в стоимость номера и был разнообразным. Например, Круассаны с маслом и джемом, полосатым бекон и омлет, хлопья и молоком, фруктовым салатом, пирог, йогурт, кофе, чай, фруктовые напитки.Терраса на крыше открыла вид на линию крыш El Duomo.В целом, мы хорошо провели время в прекрасном отеле с отличным персоналом и хорошей едой.
“Чудесная Флоренция , что не скажешь об отеле.”
Ваша оценка
4,2
Понравилось расположение отеля недалеко от галереи Уффици. Приличный завтрак, красивый вид из малюсенького окна.
Отель бронировала задолго.Это была наша с мужем поездка на 30 годовщину свадьбы. Заранее писала пожелания по поводу номера, но увы по приезде нас поселили в номер под самой крышей, очень маленький и невзрачный.В номере был выход на общую открытую веранду, где постоянно кто-то находился. Согласитесь,сомнительное удовольствие видеть на своем балконе чужих людей.Дверь на балкон стеклянная с занавесочками...Чайник подключить было проблемно, розетки нашлись только на полу! Рядом со столом розеток не было. Вай-фая считайте нет, работал в режиме пульсации , даже невозможно открыть почту.В номере КОМАРЫ!!! Ну и в довершении всего в первый же день,вернувшись в номер мы обнаружили на столе рядом с чайником мешок с мусором(чужим), который оставила уборщица!!! Сообщили о мусоре в номере на рецепшен, в ответ кроме " Corry" ничего.. За последние 5 лет это самый плохой отель! Может быть если на одну ночь и не критично, но мы были 3 дня. Во Флоренцию хочется вернуться, но только не в этот отель!
Вид на реку может видеть реку, балкон выходит на другое здание. Довольно новое здание. Хороший, чистый, дружелюбный. Завтрак отличный. Легко дойти до uffuzi, Арно-Бридж, дворца Питти и даже больше. Номер большой, красивый вид.
Это хороший, хорошо организованный 4-звездочный отель во Флоренции на берегу реки Арно. Галерея Уффици за углом, Ponte Vechio - в нескольких кварталах вверх вниз по реке, и Duomo находится в менее чем в 15 минутах ходьбы. Wi-Fi работал хорошо, и завтрак "шведский стол на завтрак был вполне удовлетворительный. Я планирую вернуться в этот отель в следующий раз, когда буду во Флоренции.
Мы были очень довольны, чтобы забронировать 'двухместный номер люкс ", который был прекрасный балкон с видом на реку Арно. В каждом номере был другой набор фотографий. Мы заплатили 175£ в ночь, и во время процесса бронирования, я просил номер на верхнем этаже, которые по совпадению были номерами с балконом. Когда мы приехали, нам показали наш номер, и это было совсем не то, что фотографии для 'двухместный номер повышенной комфортности ". Мы получили номер размеров коробки. Ванная старая и стерла пятна повсюду. Я приложил фотографии в этот отзыв. Нет никакого балкона!!!!!!! Номер был на стороне здания, так что вы получаете 'так называемый "вид на реку. Я был оскорблен и пошел вниз, чтобы показать фотографии, которые они рекламируют, что нас ждет в действительности. Менеджер был очень груб - она сказала, что я заказал 'двухместный номер люкс ", и это то, что я получил. Она сказала, что только 3 номера похож на фактическую фото на сайте. Я сказал ", вы даже не сказали это на сайте! '. Она не взяла на себя ответственность за весь и постоянно говорить, что я не понимаю. Я думаю, что это злое, чтобы положить фотографии предлагают что-то, а затем доставляющие что-то другое. Затем она пыталась показать нам другой номер, который оказался еще хуже, чем тот, который нам дали!!!!!Кроме этого, я бы хотел обратить внимание на следующие осмотра во время нашего пребывания в ОТЕЛЕ BALESTRI:* Нет машина для приготовления тостов за завтраком и мюсли не была несвежей. Официанты никогда не были вокруг, чтобы не брать свой заказ кофе. Мой муж был вынужден разыскивать их.* лифт не работал большую часть времени.* персонал отеля не приветствовал никого, при входе и из отеля.* 'двухместный "номер повышенной комфортности мы было из двух односпальных кроватей, сдвинутых вместе. Это было очень неудобно.* ни в какой приватности в ванной, так как окна нет жалюзи.* ничего "повышенной комфортности 'о номере.Я бы пожаловался Hotels.com, но и, я не буду рекомендовать этот отель и обслуживание клиентов никому.
Хороший отель с комфортабельными и тихими номерами прямо на реке Арно. Завтрак также был очень приятным с Просекко, соки, испеченными предметами, фрукты, яйца, бекон, хлопья и т.д. Элегантная и современная мебель. Не на что пожаловаться! Я полностью насладился пребыванием!
Мы останавливались на 4 ночи на реке, имеющей угловым номером # 409 в середине октября и отлично провели время. Номер с окнами с обеих сторон номера открывался вид на реку Арно до того, как и вниз до Ponte Vecchio, когда стоишь в главном окне. Не то, что мы провели много времени в номере в течение дня, но в случаях мы вернулись на что-то, что комната была всегда убрана, и солнце, текущее через в номер, было божественным. Мы взяли такси с главной станции за евро за приблизительно 12€ и были приветствованы и показаны нашему номеру. Это был просторный, хороший просторный шкаф, отличная ванная с потрясающим душем и напор воды, удобная кровать и постельные принадлежности и никаких жалоб вообще, так как все было превосходно, включая несколько английских каналов телевизионных новостей который разнообразие. Персонал отеля был всегда любезен и услужлив, включая ресторан, забронировав перед нашим прибытием и с нашим арендованным автомобилем и парковка через служба парковки машины во время нашего пребывания. Единственный небольшой минус заключается в том, что персонал на завтраке немного не торопился брать заказ чая или кофе на завтрак, но это было небольшой проблемой для выбора блюд на завтрак, который был очень щедрым. Сожалеем, что мы не добрались до на крыше, откуда можно добраться до Skyline, но просто заканчивается время. В целом, отличный отель, очень хорошо расположен, недалеко от основных достопримечательностей и я думал отличное соотношение цены и качества. Вернулся бы с большим удовольствием.
Расположен близко ко всему, великолепный вид на реку. Несмотря на то, что мы сталкивались с водой и только на втором этаже, закрытие окон не впустило шума по ночам. Очень чистый, очень, очень удобные кровати. Завтрак был отличным.
мы останавливались здесь на 5 дней на первую часть нашего медового месяца. У нас был очень хороший номер, который сейчас мы поняли, что нас переселили, так как мы упомянули, что были молодоженами. Обслуживание было превосходным. Вид из нашего номера был de Дуомо.Номер был восхитительным и ванная, можно умереть такое большое количество мрамора!!!Отличный завтрак, очень разнообразный.Настоятельно рекомендую это место, очень центральное, но совсем не шумно.
Хороший Отель, в хорошем месте, всего в нескольких минутах от галереи Уффици и старое место, отличное, в течение дня, когда проходишь ricer Сиде и когда старый мост. Идеально для шоппинга во Флоренции centraleВ номере - пиво слишком всего в 10 минутах ходьбы
Мы останавливались на 3 дня. Отель очень хорошо расположен и очень чистый. Убираются два раза в день, это очень хорошо. Тем не менее, мы были разочарованы. Завтрак не подходит. Хлеб несвежий. Обслуживание за завтраком не обычное, иногда нужно помочь себе для горячих напитков, в зависимости от человека, который работает. Звукоизоляция плохая, и вы лучше молитесь, чтобы иметь дискретных соседей.Цена слишком высока для такого уровня обслуживания; я хотел бы, чтобы заплатить 100, не больше, хотя я заплатил 195 за ночь за номер высшего качества. Бар очень серовато-голубой и всегда пустой, ничего, чтобы гордиться. Я бы не вернулся к тому месту в основном из-за цены.
Ночевали в этом отеле 10-11 января 2016 г. Номера очень неплохие, для одной ночи вполне достаточно.
Но!!! Когда пришли вечером в номер - было холодно, пришлось идти на рецепшин, где увеличили температуру кондиционера на 5 градусов (потеплело через час). В туалете была засорена раковина, но идти второй раз на рецепшин было неохота, благо утром уезжали.
А вот завтраки были очень хорошие, за что спасибо!
Мой друг и я недавно, когда в Италию за 6 стран Англия V Италии в Риме с какой-то семьей, мы решили к дальше нашей поездки и голове во Флоренцию на годовщину свадьбы. Персонал в отеле Balestri гостеприимный и вежливый, когда мы впервые вошли, мы были очень впечатлены и восхищены нашим романтиком на расстоянии нескольких дней, однако, я, к сожалению, не работал плохо, что оставил нас в отеле на 2 дня нашего путешествия. Наши основные две проблемы с отелем является то, что они сказали нам, что у них нет ресторана, поэтому не было никакого обслуживания номеров, но в наш последний вечер на самом деле мы узнали, что завтрак был включен в стоимость проживания, это не было упомянуто нам, мы зарегистрировались и когда мой друг, спросила об обслуживании номеров, когда мой друг говорил с ними относительно этого, их просто, даже это не их проблема, даже несмотря на то, что мы вышли дополнительную плату за него, чтобы выйти каждое утро для себя. Во-вторых, единственным английским телеканалом на ровном экране были BBC News, теперь я знаю, что вы не живете в отпуск, чтобы смотреть телевизор, но когда я заболела в постели в течение 2 дней, это не было идеально, к счастью, у меня был свой iPad. Я считаю, что цена намного больше, чем это должно быть, это - хорошее расположение и чистый, однако, я останавливался в гораздо лучших отелях за меньшие деньги, оказался не отель, в котором мы хотели, чтобы он был. Я не вернусь.
Отель очень хорошо расположен у реки Понте Веккьо. Он находился в 3 минутах от Галереи Уффици. Наш номер был на втором этаже с видом на реку и балконе.Наш заказ был с бесплатным завтраком, столовая была прекрасной, и выбор блюд был в изобилии. Это отличное соотношение цены и качества за такую цену, которую мы заплатили. Я рекомендую этот отель.
Расположение близко к Понте Веккьо и галереи Уффици
Я считаю, что расположение отеля очень удобно. Он находится близко ко всему. Мы провели два дня во Флоренции и не пришлось ехать на такси или автобусе повсюду. Площадь Michael Angelo, который в 10 минутах ходьбы от отеля.Сам номер довольно простой и маленький, но чистый. Завтрак состоит из обычной сосиски, бекон, яйца и различные виды хлеба и фруктов. В столовой, однако, есть прекрасная уютная атмосфера. Мы провели почти 1 час, за завтраком просто наслаждаться интерьером и место. Одна вещь отметить состоит в том, что может быть шумно ночью, когда мы прибыли из улиц, поэтому, если вы чутко спите, я бы предложил взять более высокий этаж этажей.Кроме того, в нескольких минутах ходьбы от многих хороших ресторанов. 4Leoni через мост Ponte Vecchio, обязательно попробуйте.
Прекрасное расположение и превосходное обслуживание
Персонал на стойке регистрации был всеми путями, помогли с момента регистрации на все наши вопросы и просьбы. Номер был чистым, и у нас был маленький милый вид на реку Арно.Завтрак включен в стоимость, это поможет нам избежать слива, которые наше время в поисках завтрак мест каждый день.Расположение отличное, всего в нескольких шагах от главных достопримечательностей.Если я вернусь еще раз во Флоренцию, я обязательно забронировал в Balestri снова.
У нас был прекрасный двухдневное пребывание в Balestri. Мы приехали на машине, так что парковка была чрезвычайно практичной, и персонал всегда был быстрым в отелях машины. Персонал был очень дружелюбным, и создавалось такое гостеприимное впечатление. Отель очень свежее и чистое, и у нас есть высокие стандарты. Идеальное расположение всего в одном квартале от Галерей Uffici. Мы обязательно остановимся там снова в следующий раз во Флоренции.
Мы останавливались в отеле Balestri на 3 ночи в четверг - Солнце. Он расположен в тихом месте в нескольких минутах от Ponte Vecchio.Отель красиво украшен и безупречно чистый, ванная и спальни оформлены в стиле с современными примочками. Кровать очень удобная!!! Так я прилег его будильником каждое утро.Наш номер выходил на реку Арно, которая была приятным дополнением!Завтрак был очень хорош со множеством фруктов / хлопья / хлеба / выпечка и горячая еда.Персонал был достаточно дружелюбным, когда мы попросили там услуг.Флоренция не разочаровал для Искусств и наук! Мы определенно вернемся.
Уютный отель на берегу реки Арно, отличное расположение
Прекрасный бутик-отель на берегу реки Арно, в 10 минутах ходьбы от собора. Очень вежливый персонал, который был очень любезен, рассказывая нам вокруг города.They, старался изо всех сил, лично рекомендую потрясающие рестораны, расположенные стороной реки Арно, где у нас была самая свежая и вкусная рыба. Бесплатный завтрак вполне хороший...У нас был очень хороший, комфортабельный номер, наблюдая за рекой.Room, есть балкон, который предоставил много интересных мест фотографирования, так как есть гребущий клуб, расположенный на берегу Арно.Нам очень повезло увидеть медицинский марафон с нашего балкона,Новое ощущение сфотографировать много приятных моментов.Галерея Уффици - всего 2-3 минуты ходьбы от отеля, музея Галилео, который является коллекцией экспонатов от 15 th, и 16-й век с приборами для исследований, в основном пожертвованными семьей Медичи, еще ближе и стоит посетить.Мы определенно хотели бы остановиться здесь снова во время нашего следующего посещения Флоренции.
Останавливались в течение 4 ночей. Восхитительное расположение, прямо около Уффици и музеев Галилео. 2 минуты пешком до Понте Веккьо. 5 минут пешком до Дуомо. Отель расположен на речном берегу Арно. Вежливый персонал, особенно Даниэлл, которая была всегда доступной, чтобы ответить на наши многие вопросы. Он предложил, много ресторанов (помните, они получают сокращение ресторанов, которые они предлагают), Поэтому, мы использовали TripAdvisor для предложений ресторана. Чистый номер, очень удобные кровати. Завтрак «шведский стол» был хорошим. Также бесплатный Wi-Fi.. Определенно рекомендуйте это место как его расположенное в центре ко всему
Хороший отель, расположенный в центре бутик отель на берегу реки Арно. Небольшая прогулка до галереи Уффици, Ponte Vecchio и Дуомо. Персонал предложил прогулку до холма площади Микеланджело, где вы можете получить отличный панорамный вид Флоренции.Хорошая ванная, удобные кровати. Персонал очень любезный - менеджер забронировал для нас столик в ресторане Konnubio, где мы ужинали.Не проводил много времени в отеле, поскольку мы были там только две ночи.
Я выбрал этот отель через booking.com, и просто находкой это был восхитительный отель.Отличный завтрак, дружелюбный персонал и отличное расположение.Стоянка запрещена доступный, но у них есть гараж за 30 евро в ночь.Одноместный номер и слишком маленький двухместный номерМладшей конфета - отличный выбор для пары.
Останавливались здесь на четыре ночи. Расположение и обслуживание были хорошими, и номер был чистым и удобным.Кровати и подушки были удобными.Номер и ванная были небольшими, как стандартное в Италии, но чистые, удобные, и там было все необходимое.Персонал помог заказать нам билеты в музеи.Минусы: Правда ресторан, если это важно для вас (не был нам, много других мест, где можно поесть в этом районе), а душ был не слишком маленьким, и с душевой занавеской---комбинация действительно сделал душ несколько трудно.В целом, рекомендую этот отель другим, и остановимся там снова в будущем
Если вы ищете часть Dolce Vita, чем в самый раз. Когда я открыл потрясающий вид на реку, с большим, стильные и элегантными номерами, отдых здесь - воплощение гламурный при всего в двух шагах от центра культурных Gems Флоренции. Cocktails al terrazzo или просто кафе в баре, дружелюбный персонал сделает Ваше пребывание просто великолепно!Основные моменты должны быть безупречной чистотой номеров, расслабляющей и просторный душ, терраса с видом на реку и расположение, конечно же!
Стильный отель, близко к главным достопримечательностям.
Отличное обслуживание от дружелюбного персонала в шикарном отеле. Наш номер с видом на реку был очень удобный и хорошо оборудованный. Отель находится в отличном месте, всего в нескольких минутах ходьбы до галереи Уффици, Ponte Vecchio и Дуомо. В целом, прекрасное место для отдыха, в то время как вы откроете для себя этот прекрасный город.
Замечательный. Я только пишу отзывы для веселья написания их. Я всегда ценю честные отзывы, и это - это простоМы забронировали этот отель как часть нашего тура, поэтому у меня нет ручки на цену. Но это отличное место. Хорошее расположение. Услужливый персонал. Чисто, тихо, большие номера. Wi-Fi работает хорошо. Завтрак отличный. Очень хороший отель
Наша семья останавливалась на 3 ночи и определенно вернусь. Персонал был удивительно предупредительным и любезным. Номера красивые и большие. Расположение идеальное для прогулок до всех достопримечательностей. Лобби-бар был отличным для вина и ужина. Также есть хороший выбор блюд на завтрак.
Мы чувствовали, что просто "Выигрыш", с момента нашего прибытия в отель Balestri. Фантастическое обслуживание, абсолютно замечательный номер и просторная ванная / душ, совершенно новые отремонтированные удобства. Мы отмечали нашу 25-ую годовщину свадьбы, и когда нам показали в наш номер, было шампанское со льдом и прекрасном фруктовым миске, ожидая со сладкими примечанием из отеля. У них была подготовка постели ко сну по вечерам вместе с халаты, тапочки и бисквитом - и расположение было просто прекрасно, с видом на Arno и удобным для Понте Веккьо и многих других достопримечательностей. Эта поездка в Италию вовлекла нам остановиться в разных отелях, и это был лучший которым управляют их все. Мы вернемся во Флоренцию, чтобы остановиться в нем снова.
Останавливались здесь на четыре ночи с моей женой.Отличный отдых и очень рад, что мы выбрали этот отель.Легко такси с фиксированной ценой трансфер от аэропорта.Регистрация прошла легко и, несмотря на мои лучшие попытки говорить на итальянском языке, весь персонал говорил на превосходном английском языке.Все были очень вежливы и любезны. Ничего не было слишком большой усилий или проблемой, и их знание местности было превосходным.У нас был номер № 503 на верхнем этаже, откуда открывался отличный вид и хороший балкон.Номер был просторным, чистым и хорошо обставленным.Хороший большой телевизор с несколькими каналами на английском языке.Очень тихо, не слышал звуки.Очень хорошие белые мраморная ванная с душем над ванной. Хорошее большое зеркало (не туман, бесплатный, хотя) и хорошее качество дополнительные туалетные принадлежности.У нас была проблема с кондиционером. Он имеет собственный ум и включался себя и обратно, даже когда отобрано к наоборот. Это, то переключилось бы между холодильником и отопление, независимо от установка термостата, так что решена, чтобы просто сделать выключатель, который был в шкафу.Завтрак был шведский стол с широким выбором холодных закусок, омлет, сосиски и бекон, потому что единственными горячих блюд, хотя другие предоставлялись по запросу.Все было хорошего качества, даже Просекко! Персонал был очень внимательным и предупредительным, и утренний кофе был превосходным.Мы не ели там по вечерам, ни ходили в бар, который всегда было пусто.Тем не менее, это отличный отель с фантастическим расположением, отличный персонал и определенно стоит посетить снова, так как мы планируем к.
Мы забронировали номер с видом на реку на 3 ночи как часть нашей первой годовщины свадьбы года. К сожалению, номера с видом на реку с балконом не могут быть гарантированы, хотя вы должны просить для него после бронирования, но они были полностью забронированы так, нам предложили угловой номер на 4 th этажах с 2 окнами. Очень понравившийся номер! Захватывающий вид!! Интерьер номера был восхитительным, и ванная была ничего себе с просторным душем. Персонал отеля очень доброжелательный, и говорит на превосходном английском языке. Отель находится в превосходном месте, поскольку вы можете идти к Понте Веккьо, Дуомо, Майкл Анджело (но знать, что есть много лестниц, на которые вы должны подняться), но вид от верха определенно стоит того.
Флоренция была нашей пятой остановкой, когда мы проложили себе путь по Италии и этот Отель наше самое дорогое 'особое' отель выбран из-за его расположения. Это место, не разочаровывает как всего в нескольких минутах ходьбы от Uffizi, Ponte Vecchio и отличных ресторанов И т.д. Это красивое здание прямо на реке, и это должно было быть отлично, но по прибытии менеджер (?) был грубым и бесполезным, и мы ознаменовали плохое начало.Наш номер был чистым, но комната была плесень, и ванная очень пахло. Ответственный за уборку персонал, должно быть, так считаю также, поскольку, когда мы вернулись в номер в первый день, они открыли все окна, чтобы попытаться проветрить его. Кроме того, душ над ванной и трудно попасть, если вы ранены или просто очень усталые!Завтрак был обычный, но, увы, нет кофе - это ужасно, что меня удивило.Бар, однако ночью - прекрасное место, чтобы расслабиться на нет.В общем, очень разочарованы, но, учитывая везде был великолепный, чтобы не слышать к пребыванию.
Мы останавливались, что отель Balestri на 2 ночи (5 ночей отдельно) на нашем пути к Кьянти и вернулись из Кьянти. Отель находится в 30 минутах езды от Флоренции Аэропорта, и, учитывая сумасшествие Флоренции дороги не хотел бы предложить, чтобы вы арендовали машину и шанс добраться туда. Отель находится в стиле арт-деко / Европейский Шик, хорошо оборудованный и безукоризненно чистый, с хорошим вкусом номерами и хорошими удобствами. Номера с видом на реку прекрасные, большой, "добро пожаловать во Флоренцию" .The континентальный завтрак, в них и включало некоторые горячие блюда, капучино и экспресс.The отель идеально расположен в двух кварталах отУффици и Галилеем Музуемс и в 3 кварталах от Ponte Vecchio, а также в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей Флоренции. Один недостаток отеля - это то, что душ над ванной, которая очень глубокой и может быть возникало для тех, кто немного неустойчивый на ногах. Персонал отеля был любезным и дружелюбным
Мы останавливались здесь 3 ночи и забронировали номер с видом на реку по рекомендации друзей. Вид был очень красиво, но вы не сможете увидеть Понте Веккьо, не вытягивая шею то голова из окна. Тем не менее, у вас есть очень красивый вид на Сады Bardini! Сам номер обновлен, чистый и современный (я понимаю весь отель когда через реконструкции недавно).Отель очень удобно расположен ко всем важным основных достопримечательностей (за исключением Accademia), и очень близко к лучшему магазину сэндвич, который мы когда-либо видели, All 'antico Vinaio (серьезно, вы должны посетить его! ).Завтрак был вполне приличным, и персонал отеля был очень хорошим! У них были зонтики в лобби, так как шел дождь несколько раз, пока мы были там. В целом, очень приятный опыт, и мы бы остановились там снова.ПРИМЕЧАНИЕ: Наши друзья оставили его речное окно открытым, один раз и их номер роились с тараканами настолько, что они должны были спать с головами, подвернутыми под обычные одеяла - вас ПРЕДУПРЕЖДАЛИ!
Отель Balestri расположен прямо на реке Арно и Grand в шаговой доступности! Мы останавливались в номере № 503, и это было прекрасно для нашей семьи. Номер был с двуспальной кроватью и единственный номер с двумя односпальными кроватями. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Нам очень понравился район и вернемся!
Мы останавливались в этом отеле 3 ночи. Отель очень чистый, у нас был очень красивый вид на реку с балкона. Мы наслаждались их завтрак. Кровать была очень удобной, а персонал был всегда дружелюбным
Этот отель находится в 10 минутах ходьбы или меньше от большинства основных достопримечательностей. Мы были в очень удобном номере на пятом этаже с прекрасным видом на башни и в номере. С кондиционером! Отличный завтрак. Персонал был очень дружелюбным, но мало оборудованный.
Рядом с рекой Balestri - хороший выбор остановиться во Флоренции. Главные площади и улицы - все в шаговой доступности, и отель расположен прямо у реки.Персонал любезный, особенно персонал на стойке регистрации. Завтрак был простым, и номера маленькие, но удобные.Все рестораны находятся в шаговой доступности, так что расположение идеальное. Не в суеты шума главных районов и все равно очень расположен в центре.
Отличное расположение на реке - около Уффици и Понте Веккьо
Отель был очень хорошим - светлый и просторный, от лобби до номеров. Номер выходил на реку и было довольно мало места, включая два больших шкафов и хорошей современной ванной комнаты.Персонал был очень вежлив и предупредителен, завтрак был отличным. Расположение было очень близко к Gallery Уффици, Площадь Синьории и в нескольких минутах ходьбы от Ponte Vecchio. Все очень в пешей доступности.
Мы отмечали 30-ю годовщину нашей свадьбы в Италии. Персонал отеля Balestri удивил нас прекрасный номер с великолепным видом Арно и пустот за. Понте Веккьо был в нашей точки зрения, из номера! Вид был очень романтично; и подарок от персонала, бутылку Просекко, затем чашей с вишен и клубника, также дополнительных к атмосфере. Постельное белье и кровать были удобные и красивые. Ванная комната была великолепна и хорошо оборудованной. Отель красиво украшен и удобно расположен, и тихо! Завтрак был обильным и вкусным! Персонал был дружелюбным, гостеприимным и любезным. Мы никогда не забудем наше пребывание в элегантном отеле Balestri или доброта и внимание персонала.
Это было первое посещение Флоренции, и этот отель не разочаровал. Номера были аккуратными, но хорошо оборудованные. В фойе есть много мрамора, и он выглядит очень итальянским. Завтрак был хороший, континентальной с маленьким выбором горячей еды, и обслуживание было превосходным. Это было сказочно расположен для осмотра Флоренции пешком и всего в 15 минутах езды от аэропорта. Был бы только и лучше, если были жалюзи в ванной, и ваши соседи не могли бы увидеть вас на унитазе. Но мы исправили это с полотенцем на окне. Прекрасный отель.
Отличное расположение с видом на реку и близко к Palazzo Vecchio и Уффици. Есть много очень хороших ресторанов, например Кафе ’ лощина ’ (дорого) Oro или Osteria de ’ Peccatori (отличная пиццерия). Номера просторные, с очень хорошо оборудованные ванные (тропический душ). Персонал дружелюбный и любезный; они помнят, что ваш любимый горячий напиток из на второе утро. Завтрак превосходный с большим количеством фруктов, с разными видами хлеба и обычно для итальянской выпечки отелей. Единственный недостаток - медленный и даже неустойчивый беспроводного соединения интернета.
Это бахвальство, но это все, что вам нужно в отеле во Флоренции. Расположение идеальное - не прямо в центре, но так близко ко всему. Он находится на Арно, поэтому возьмите номер с видом, если это возможно - потрясающе. Номера с балконом романтичные, и вы можете позавтракать обслуживались на балконе (за дополнительную плату). Отель внутри просторный и современный, отличный душ. Достопримечательности ресторанов и магазинов поблизости. Персонал очень дружелюбный и профессиональный - все, что нужно, все говорят на английском языке. Завтрак замечательный, а также есть бар. Стоит своих денег, особенно для медового месяца или романтического отдыха! Я жил бы здесь, если мог!
Прекрасный отель со всеми современными удобствами. Очень чистый и стильный отель прямо на реке. У нас были прекрасные виды. Единственный минус - холодильник, не было холодно, и заставил кого-то смотреть на него, но не имело значения и выключатели света в ванной в очень неудобном месте. Кроме этих мелких проблем остановлюсь снова. Завтрак был фантастическим!
Замечательный маленький отель всего в нескольких минутах ходьбы от Ponte Vecchio и остальная часть Флоренции. Очень любезный и услужливый персонал. Очень удобный номер. Вид на город с балкона возле нашего номера на пятом этаже был захватывающим. Отличное место, чтобы посидеть с напитком и насладиться прекрасным видом по Флоренции. Я с удовольствием остановлюсь здесь снова.
Красивый отель с видом на реку, номера просторные, чистые и хорошо оборудованный отличным расположением, все находится в нескольких минутах ходьбы, очень хорошее для семей и пар, останавливался здесь на две ночи, персонал услужливый и не очень понравился завтрак, хотя
Это было наше второе посещение Флоренции, и на этот раз мы останавливались в отеле Balestri. Мы приехали на поезде, и потребовалось приблизительные 20 минут, чтобы ходить пешком (мимо галереи Уффици и Понте Веккьо) в отель, с видом на реку.Наш номер находился на третьем этаже с видом на реку. Окна открывались, но, когда окно закрыто двойные рамы, есть полный тихий. Номер был очень хорошо оборудован, с огромной кроватью, которая была очень удобной. Завтрак (включенный в стоимость номера) был потрясающим и организовал для нас в течение дня. Лобби-бар был милочкой с замечательным персоналом и хорошим выбором напитков.Отель хорошо расположен по отношению ко многим достопримечательностям, ресторанам, барам, мороженое и автобусной - экскурсионный - от автобуса. Персонал был очень любезным и дружелюбным.Если вы едете во Флоренцию, я определенно остановлюсь снова в гостинице Balestri.
Персонал был очень услужлив, и это удивительное место
Номер был красивым, ванная комната была красивой и просторной для Европы, персонал был очень предупредительным и любезным, и расположение этого отеля было невероятным! Мы были так близко ко всему! Мы определенно рекомендуем остановиться в этом отеле! Если мы можем вернуться сюда однажды, мы вернемся!
Отличное расположение, соответствующее хорошо с точки зрения номеров и качества
Этот отель идеально расположен по отношению ко всем главным достопримечательностям Флоренции, и это означает, что вы можете кусаться назад во время сиесты в случае необходимости. Особое удовольствие была возможность слушать классических уличных музыкантов поздно ночью просто улица в Уффици, а затем пройти вниз, чтобы спать.Завтрак очень хороший.Некоторые номера были хорошими, но мой был в задней части отеля и в то время как тихо было темно, и форма означало мало места для маневра.Я знаю других, которые останавливались в отеле Palazzo Luchezza, в то же время дали лучший номер по лучшей цене. Это очень хороший отель.Я подозреваю в одиночку, я был немного обсчитан в номере, но это происходит много.Персонал был дружелюбным и услужливым, без исключения и давали хорошие практичный совет. Но расположение - настоящий торговый район. Через реку можно найти несколько тихий в саду, а ресторан Gecko также стоит посетить.
Мне очень понравился этот отель. Я получил номер на крыше с прекрасным видом на реку и ponte vechio. Дизайн и внимание к деталям были восхитительными. Номер был безупречно чистым, ванная была очень просторной и весь мрамором.Завтрак был также очень хорош. Обычно в итальянском отеле хороший завтрак, но это было что-то еще. Я приложил фотографии вида.
Мы приехали очень в этом отеле. Расположение было идеальным - буквально в двух минутах ходьбы от галереи Уфицци. Номера очень современные, и на завтрак был хороший выбор нарезки, сыра, хлеба. Вы должны платить за парковку долину, но она сэкономит вам кучу времени при вождении вокруг поиска публики, поэтому - есть не так много мест, в центре города, когда туристы могут припарковать свои машины (большинство из них зарезервировали для местных жителей).Было очень неожиданно для нас, что они не предоставили бесплатную питьевую воду в номер. За такую цену вам бы spect, по крайней мере, маленькая бутылка в день.Если вы не против переплачивать за очень современный номер - это определенно место для отдыха. В остальном, я уверен, что в этом районе есть много других хороший выбор.
Хорошо, поэтому, Флоренция - необходимость! Balestri был отличным. Недавно отремонтированные просторные современные номера/ванные. Персонал на ресепшен супер и принял меры, чтобы мы пошли на замок личного автомобиля и винный тур! Было действительно сказочным. Отель находится в отличном месте с видами на реку.
Мы останавливались на одну ночь во Флоренции, так что искали отель, который будет расположенный conveninetly. И это был Отличный выбор.Потрясающий отель, расположен практически в центре Флоренции. Все самые важным достопримечательностям города в нескольких минутах ходьбы. Отлично тот также для прогулки поздно вечером, мы проверили нами. Парковка выходит отлично решил - вам разрешают войти в ограниченный проезжую часть (где находится отель), ключи ручки к персоналу, и не волноваться ни о чем больше.Мы вошли в номер и... НИЧЕГО СЕБЕ! Никогда не ожидал такой просторный номер. Сам шкаф был, вероятно, почти такой же большой, как и весь номер в бюджетных отелях. Ванная тоже просторная, полностью оборудованная всем необходимым, и высшее качество ассортиментов. Очень удобно спать. Терраса на крыше, с хорошим видом, доступен для всех гостей, однако, из-за его расположения, могло бы быть немного раздражало то шла их номера с прямым доступом к нему. Большое разнообразие блюд во время вкусный завтрак с превосходным кофе.
Отель с отличным видом на реке и очень близко к музеям, основных достопримечательностей Понте-Веккьо и центра города. Быстрая регистрация, и мы получили номера рано. Очень доброжелательный персонал на стойке регистрации, но персонал в зоне для завтрака, они не говорят по-английски, поэтому мы столкнулись с небольшим явное недопонимание в нашем бронировании.Современные и классических комнат, Быстрый и хороший WI-FI.
Хорошее соотношение цены и качества, Отличное расположение
Отель расположен в центре на реке. Везде легко дойти пешком. Чистые, стильные и просторные номера. Отличный завтрак. Ванная была исключительной, большой, быстро и современной.Были небольшие проблемы с поиском его с нашей лояльности гостей карты.
Прекрасные номера! мы были на первом этаже, и у нас был небольшой балкон. Отличное обслуживание и персонал. Отличное расположение рядом с рекой и все главные достопримечательности. 5-7 минут пешком до главных площадей, где расположены магазины и места, где можно поесть расположены.
Отличное расположение, тихие номера, в целом, комфортное проживание.
Balestri - буквально в двух минутах ходьбы от Уффици и очень близко к Palazzo Vecchio, Ponte Vecchio и Санте Марии дель Фиоре, так что расположение отличное место. Мы жили на третьем этаже с видом на реку. Номер был очень чистым, хорошо освещен и очень удобная кровать. В ванной комнате есть душ с отличным душем дождя (хороший напор воды) и ванная, но места на полках минимум для ваших личных туалетных принадлежностей. Есть мини-холодильник в номере. Есть небольшие магазины поблизости, где можно купить более дешевое пиво, если вам нравится. Если вы хотите выпить, вино в вашем номере, привезите ваш собственный штопор. Номер был тихим, с минимальным шумом от гостей или маленького движения на улице. Завтрак тоже очень хорошее, хлеб, фрукты, сыр, мясо и хлопьями под рукой. Дополнительный бонус - омлет, бекон и сосиски, которая является частью обычного набора; вы можете перейти к омлету или фруктами за несколько дополнительных евро. В целом, отличный отель. Я определенно остановился бы здесь снова.
Отель находится в отличном месте. Определенно стоит заплатить за номер с видом на реку Арно и Понте Веккьо. Я был немного разочарован, что номера были маленькими. Ванная была довольно большой. У нас был хороший балкон, но в жаркую погоду он не оштукатурен солнца и немного неудобно сидеть на. В отеле подают хороший завтрак. Он предоставляет парковку за отдельную плату. Некоторые сотрудники были очень хорошие и полезные, хотя некоторые были подготовкой и не очень любезны.
Милый отель, отличное месторасположение, доброжелательный персонал, готовый прийти на помощь. Номер - современный, чистый и складывается ощущение, что его недавно отремонтировали. Хороший завтрак - есть из чего выбрать. Отель находится в пешей доступности от галереи Уффичи (около 2 мин), рядом располагаются хорошие рестораны, с отеля открывается красивый вид на реку и сады ( сад боболи через реку). Мы остались довольны своим пребыванием в этом отеле
Мы забронировали номер с балконом с видом на реку, как показано на сайте. По прибытии нас поселили в номер на 5 этаже с видом на углу, но вид может быть только увидеть, если встали. Стены балкона был жесткий камнем... когда сели все, что вы видели, были стены! Не понравилось, поэтому мы попросили другой номер, но не сказали ни одно доступное... когда указано это не то, что мы забронировали и заплатили за номер, то был готов. Мы переехали в этот номер, в котором также был угловой балкон с видом на море, но, по крайней мере, можно увидеть вид, когда сели. К сожалению, номер выходил на строительной (не их вина, конечно), но ванная вываливалась на место у окна было чистое покрытие занавески... Так что никакого уединения на более темных часов. У спальни был жалюзи уединение..... Предполагаю, что каждый также необходим в ванной! Я попросил сменить нам номер, и мне сказали просьбе снова спустя три дня, но чувствовал себя всучившим........ человеку, который, казалось, был главным на ресепшене не был заинтересован в помощи мне. Я не стал спрашивать спустя три дня, но я бы оценить имейте в виду, если бы я мог поменять номер, а не меня не спрашивая - снова! Следующей вещью был сломанный душ.... мы не могли отрегулировать температуру. Когда мы сообщили персоналу, они были любезны и договорились, чтобы кто-то посмотреть на него. Выходил в течение дня, вернулся и спросил, есть ли он отремонтирован.... Мне сказали, что это имело.... но потом после прохладного душа... обнаружил это не было! Информированному персоналу снова и сказали, что кто-то ищите номер на него снова на следующий день... Я указал, что это будет означать нам не другой холодный душ на следующее утро... Я заявил, что это было неприемлемо... администратор неохотно организовал кого-нибудь, чтобы посмотреть на него, то. К сожалению, не мог закрывается должным образом... но переселил его, так что вода была жарче. Наконец, устранили за день до нашего отъезда. Номер был очень маленьким.... было только одно зеркало в полный рост, но оно было прикреплено к внутренней дверцы шкафа... что не мог бы быть открыт полностью, так как это просто поражает тумбочка у кровати. Так что вы не смогли увидеть себя. Единственное другое зеркало в ванной, которая была также довольно маленький. Нет, где можно оставить на отшибе багаж, так что наши чемоданы заняли хорошо место. Только один шкаф, чтобы повесить одежду. Странно для четырехзвездочного отеля, не было никакой бесплатной воды в номере и никаких чайных ложек.... просто дешевые пластиковые мешалки!Плюсы отеля - его расположение, очень близко ко всем достопримечательностям. Отель очень чистый, а завтрак был хорошим. Я предполагаю, что персонал выдан с бейджами, так что, возможно, и есть хорошие... молодой человек, который зарегистрировал нас, был очень услужлив, и одна из официанток завтрака была особенно внимательны, они запомнили наш заказ чая. Имена сделали бы его более приятные впечатления.... Чувствовалось немного недружелюбным... возможно, они думали, что мы были трудными? Мы не! Другой плюс - пешком зонтиков. Был плохой шторм на одну ночь, некоторые гости "добавит расходов все зонтики в мешок"... человек на ресепшене принял меры, чтобы некоторые совершенно новые были достаточно хорошо, так что у нас был, чтобы использовать.В целом... Я не знаю, как этот отель привлекает 4-звездочный рейтинг.... кроме расположения он довольно средний, наш номер был маленьким, не то, что мы забронировали, и у нас было много проблем. К сожалению, не посетит этот отель снова... мы только что приехали из 4-звездочного отеля в Венеции и не было никакого сравнения.
Этот красивый отель находится в лучшем месте, отель был чистым, и персонал был замечательным и очень предупредительным! Завтрака утром было достаточно, чтобы захватить что-нибудь поесть и получить ваш день начатая n красивая Флоренция. Я определенно рекомендовал бы этот отель всем и планирующий посетить и останавливаться там снова в ближайшем будущем.
Я могу только рекомендовать этот отель, отличное место, очень хорошо проектировать и заботившийся о, прекрасный завтрак и доброжелательное и профессиональное обслуживание. В нашем номере была хорошая терраса, и полная атмосфера была просто прекрасной.
Этот отель был оформлен приятно, очень современный, что является то, что мы с нетерпением ждали. Персонал был очень услужлив, и заселение прошло без проблем! Просто пришлось показать паспорт. Отель расположен в удивительном месте на реке, в нескольких минутах ходьбы от всех основных исторических достопримечательностей во Флоренции. Номера были очень хорошими, но если бы была одна вещь поменять номер, то это будет возможность настроить кондиционер самостоятельно. Они только позволяют ему спускаться в 70 градусов по Фаренгейту, и там было очень жарко. Вы можете позвонить на стойку регистрации и попросить, чтобы они рассчитано его в случае необходимости, но это было неприятно. Ванные комнаты были очень хорошими, весь мрамором, и напор воды в душе был один из самых лучших!! Шкаф был очень тесным для 3 из нас в номере, но мы справились. Теперь минусы: я заказал обслуживание в номер на одну ночь, а пицца, однако, была ужасной! Это была замороженная пицца за 18€.... Не то, что можно ожидать в Италии!! Мы также покупали напитки в гостиной внизу, и они были очень дорогой, и они были в порядке. Завтрак не самый лучший, бекон был не готов вообще, и яйца были действительно водянистыми. Кроме этого, отель красивый, и это было для нас троих: )
Останавливались здесь на 2 ночи с моим парнем, и это было превосходно. Идеальное расположение для посещения всех местных достопримечательностей пешком. Мы путешествовали сюда из Пизы через поезд и затем получили такси от станции до отеля, который стоил приблизительно 12€.По прибытии и в течение нашего путешествия, персонал на главной стойке регистрации был дружелюбным, услужливым и приветливым. Номер был чистым, хороших размеров, и у нас был выход на балкон. Кровати были удобными, были дополнительные мелочи, такие как халаты, тапочки и туалетные принадлежности. Душ был отличный, очень мощным! И ванная - ванная была огромной, если вы будете скорее искупаться.Также мы завтракали в отеле. Есть выбор блюд на выбор, и свежий кофе / чай на выбор принесли, чтобы покрыть таблицы. Еще раз персонал здесь был прекрасным.В целом, приятное посещение. Определенно рекомендую другим!
Вниз берегами Арно, но действительно близко к главным достопримечательностям Флоренции, включая Понте Веккьо, галерею Uffizzi и Palazzo Vecchio. Недавно отремонтированный с заниженным и классическим интерьером. Мы забронировали стандартный номер, но были даны номер с видом Арно с небольшим, но восхитительным балконом от ванной. Большой шкаф во входе гарантировал, что спальня, хотя не большой никогда не переполнялся. Оглушение общественных мест включая очень расслабляющий Бар и очень добрую Столовую с отдельной областью питания, содержащей одно из лучших распространений завтрака, которые мы испытали в этой поездке. Мы определенно останавливались бы здесь снова если во Флоренции
Мы не останавливались долго здесь, но Отель был очень хорошим.Близко ко всем достопримечательностям, мы могли ходить пешком ко всем этим.Персонал отеля был очень дружелюбным и услужливым. Очень хорошее место. Единственное сожаление, которое мы получили то, что у нас не было достаточно времени, чтобы остаться подольше. Я бы остановился здесь снова в будущем, если мы когда-нибудь вернемся в Италию.
Мы с женой останавливались в этом отеле на два дня нашего путешествия годовщину свадьбы в Италию (флоренция> рим> Милан). Нас тепло встретили, бесплатная тарелка с фруктами и бутылка шампанского в номере. Чистый, номера в порядке. Wi - связь wifi в нашем номере (верхний этаж) была достаточно чисто. Расположение отеля довольно хорошее, можно дойти пешком. Понте Веккьо 400 - в нескольких метрах ходьбы. Администраторы были очень любезны, они старались, чтобы получить номер на знаменитой траттории. Отель заслуживает своих 4 - главная температуры.
Мы останавливались здесь на две ночи. Расположен отель очень близко к "Galleria Uffizi, Palazzo Vecchio и Понте Веккьо. Персонал был очень тихим, и завтрак "шведский стол" был приятным видом для этой американской пары, которая хотела больше, чем круассаны на завтрак.Мы выбрали более дешевый номер, но, учитывая его расположение на реке Арно, вы должны увидеть комнату с видом видом на реку.
Не могу упрекнуть этот отель. Это удобно и стильно, место тихое и очень удобно для осмотра достопримечательностей, персонал внимательный, и есть шикарный, выбор блюд на завтрак. Особенно хорошо, что установленные заказы кофе по утрам включены с завтраком, вместо того, чтобы просто отфильтровать кофе, как в большинстве отелей.Только одно предупреждение: не создалось впечатление, что мы не заказать напиток в баре, поскольку цены шокирующие! Мы решили иметь быстрый напиток перед отъездом и взимались 18€ за один обычный стакан вина и некого Беллини.
Плохое обслуживание клиентов для отмены из-за неотложной медицинской помощи
Я пишу этот отзыв из-за плохого обслуживания клиентов из этого отеля, и менеджер даже не хотели отвечать на электронной почте.Я забронировал очень дорогой номер на 4 ночи непосредственно с отелем, чтобы останавливаться в сентябре 2016.К сожалению, когда мы добрались до Пизы, у моего друга была медицинская полная ситуация, и мы должны были получить отелю нужен срочный лететь обратно в Лондон. Как только я понял, что мы не могли продолжить двигаться к Флоренции я, e отправил им по почте немедленно в середине ночи, но с нас взимали, 340£ в течение 1 ночи останавливаются.Я думал, что это было очень плохим обслуживанием клиентов. Я знаю, что экономия плохая, но ожидали бы, по крайней мере, предложение изменить мое бронирование на более позднюю дату. Мы вернемся, но не в этот отель, поскольку они не заслуживают нашего обычая.
Расположение: Идеально! Близко к главным достопримечательностям, но он остается доступен на машине. Единственный отрицательный момент: когда мы посетили 28 декабря th, главная дорога была закрыта, и единственный доступ был через небольшой путь, неизвестный GPS.Отель, а номер: очень хороший, обновленный, современный и удобный. Убедитесь, что выбрал номер с видом на реку, он того стоит.Также добавить, что отель и номера были, очень чисто.Персонал: ограниченный, но все же хороший. Кажется, что отелем управляют менеджер и дворецкий, надо сказать, что женщина, которая помогает во время завтрака. Это всего 3 сотрудника, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания.Услуги: (в основном континентальный) завтрак был хорошим. Не очень впечатляющий, нормальные, но оформлены блюда были свежими.Добавить, что отель предложил услугу парковки с доставкой автомобиля в назначенное место (за 35 евро в день), который является необходимостью в случае, если вы посещаете старый город Флоренцию на машине.Мы останавливались в Balestri для недолгого пребывания (только 1 ночь), и это было очень приятное впечатление. В целом, соотношение цена / качество очень хорошее.
Отель был расположен близко от важных достопримечательностейВид на реку Арно, с балкона, атмосфера внутри и снаружи отеляСервис, предоставляемый персоналом, отличный и со вкусом выбор на завтрак сделал наше пребывание незабываемымОпределенно рекомендую и стоит каждого пенни счет
Один из лучших отелей во Флоренции.
Доброжелательный персонал, готовый оказать поддержку в лучшем виде гостям.
В нашем номере было чуть прохладно и нас переселили в теплый и выше категории номер с чудесным видом на реку Арно.
Этот вид даже очень заслуживает доплаты.
Хорошие завтраки. Есть все, включая шампанское.
Расположение самое удобное. Все рядом, в приятной пешей доступности.
На рецепции все расскажут и объяснят: как составить маршрут, где пообедать. Были по рекомендации - понравилось.
Персонал отеля был дружелюбным, хороший завтрак, включенный в стоимость номера и расположение чудесное, в шаговой доступности от основных достопримечательностей, музеев и очень удобно. Это мой первый раз в отеле, и я считаю, что это был хороший выбор на неделю во Флоренции.
Мы выбрали отель Balestri, так как это центральное расположение и доступность парковки. Парковка была немного дороговато, но профессиональным обслуживанием камердинера. Персонал отеля был очень дружелюбным, предупредительным и любезным. Кровать и постельные принадлежности были превосходны, спали очень хорошо. Завтрак был также очень хороший, с дружелюбными официантами. Немного дорогой отдых для нас, но остановился бы здесь снова.
Мы останавливались здесь в течение трех ночей в феврале, и отель идеально размещен для пробуждения вокруг Флоренции. Он находится прямо рядом с рекой, наш номер выходил на него. Из окна мы могли видеть Ponte Vechio.Завтрак был очень приятным, с хорошим выбором. Персонал был очень любезным обеспечением выбора не особенно рекомендую молочный йогурт и молоко.Каждый член персонала в отеле был дружелюбным, услужливым и улыбался каждый раз, когда они встретили вас.Номер был комфортабельным и имел все необходимое.Мы с удовольствием остановились бы здесь снова.
Мы только что вернулись из трех ночных мешает во Флоренции, пребывание в отеле Balestri. Расположение отеля идеальное - всего в нескольких шагах от галереи Уффици. Все другие основные достопримечательности во Флоренции - все в шаговой доступности.Отель предлагает хороший выбор на завтрак, включая отличный кофе, как и следовало ожидать в Италии. Весь персонал, с которым мы вошли в контакт, был очень любезным и дружелюбным.Мы рекомендовали бы номер с видом на реку Арно. Вы не пожалеете.
Три из нас останавливались на прошлой неделе в двух номерах. Они были очень чистыми и имели прекрасные виды через реку. Расположение было прекрасным. Завтрак был хорошим, хотя выбор был маленьким. То, что сделало этот отель действительно хорошим, было персоналом. Они были сказочными. Доброжелательный и предупредительный. Особая благодарность идет к Маурицио, который пошел свыше помочь нам с проблемой в одном из музеев, и его выбор ресторанов был превосходным.
Имел отличное 6-дневное пребывание в отеле Balestri. Это находится в шаговой доступности до многих популярных мест во Флоренции, и если это не персонал, очень предупредительное и позвонит вам такси (тот, который принимает кредитные карты, если требуется). У ежедневного завтрака «шведский стол» был отличный выбор, и капучино были некоторыми лучшими, которые я имел во время меня, останавливаются.
Отель Balestri расположен примерно в 5 минутах от Ponte Vecchi "и музея Уффици, примерно в 10 минутах ходьбы от Дуомо. Наш номер имел прекрасный вид на реку Арно и был чистым и удобным, с хорошей ванной. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, и завтрак был хорошим.
Персонал на стойке регистрации очень внимательные и отзывчивые, номер - чистая и красивая, большая кровать. Температура в номере adjustible.очень понравился завтрак, и место недалеко от популярных районов. очень рекомендую.
Великолепное местоположение с услужливым персоналом
От туристического движения Уффици и центра города, этот современный отель, расположенный на реке Арно, был прекрасным. Мы сели на поезд из Рима в Флоренции и ходили эти 20 минут к отелю. Номера были чистые, просторные и современные, и Wi-Fi, хорошо открытый снаружи. Нас переселили в номер с видом на реку, откуда открывался потрясающий вид заката каждый день. Утренний завтрак был как раз и в том числе американские и включая итальянские блюда. Отличный персонал на стойке обслуживание помогло мне найти врача (мне нужен был антибиотик для непроходящего кашля), а также заказали столики и такси до аэропорта. Хорошее соотношение цены и качества, великолепное местоположение, потрясающие. Очень рекомендую.
Персонал был очень любезен, дали нам много рекомендаций на ужин, у нас был прекрасный номер с большим душем и балконом Джульетты. Все было отличным и очень чистым. Завтраки были вкусные и разнообразные.Мы всюду ходили пешком, отель был близко ко всему, что мы хотели посмотреть и чем заняться.
Один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Очень чистые и просторные номера, с современным душем и всем необходимым. Персонал очень приятный и услужливый. Я должен особенно обратить внимание на г-на Ванни от ресепшн, который помог нам невероятно и действительно сделал ВСЕ, чтобы сделать наше пребывание в отеле приятным и комфортным. Я рекомендую этот отель, обязательно собравшись остановиться там снова. Спасибо
Персонал в отеле Balestri сделал все возможное, чтобы сделать наше 4 ночи исключительным. Наш номер был автоматически обновленным и нас поприветствовали бутылкой и шампанским и фруктами в нашем номере по прибытии. Бесплатный завтрак был очень хорошо сделан. Отель расположен в непосредственной близости от большинства достопримечательностей.
Только что вернулись из этого отеля и получили большое удовольствие, расположенный прямо на реке. Он находится в центре по отношению ко всем достопримечательностям. Завтрак был очень хорошим, все обеспечило. Персонал был очень любезным. Флоренция - очень красивый город, но это дорого стоит попробовать поесть и выпить немного от главных достопримечательностей как Duomo и т.д., что вы можете получить больше за свои деньги.
Мы провели 5 ночей в отеле Balestri во время нашего первого посещения Флоренции и были очень довольны нашим выбором отеля. Мы могли ходить пешком ко всем местам, которые мы хотели посетить и есть много недорогих баров и ресторанов рядом с отелем. Завтрак был хорошим и всегда хорошо снабжался и настраивал нас на дни осмотра достопримечательностей. У нас был номер с видом на реку с двойным аспектом, который был чистым и удобным и тихим. Персонал был дружелюбным и услужливым. Единственный минус к нашему пребыванию был то, что такси, что отель устроил наше возвращение в аэропорт, следовало расширенным маршрутом, приводящим к стоимости, являющейся 11€ больше, чем мы заплатили по прибытию, это было раздражающим, и у нас не было ответа на электронную почту в отель, предупреждающий их относительно ненадежности фирмы, которую они используют, который разочаровывающий.
Отличный отель, дружелюбный персонал, замечательная база для Исследования Флоренции
Какой замечательный прием от персонала. Быстро проводили нас экскурсии и поездки и ресторанов. Без их помощи наши Выходные были бы очень порядком раздражало с бесконечным ждать.Отель был высоким удобным, с прекрасным видом на реку Арно на Piazza del Michelangelo.Флоренция была позади наших ожиданий - памятники, картины, история. Наслаждение спуститься с переулков, рестораны - все прекрасно.Поездка на общественном автобусе в деревню Фьезоле и еду с видом на Флоренцию в ресторане La Regina уменьшила Etruschi, приготовленный на совершенно особого заключительного вечера для нас.
Это потрясающе красивый отель. В добавление к этому, номера тихие и очень чистые, с приятными дополнениями, чтобы вы чувствовали себя комфортно (тапочки, халат и т.д.). В нашем номере был вид на Arno, которая определенно была прекрасной. Завтрак был восхитительным. Персонал был восхитительным. В нескольких минутах ходьбы от всего. Я очень рекомендую этот отель.
Я был во Флорентийской делам, и номер в отеле на одну ночь. Персонал был очень гостеприимным и услужливым. Комната была прекрасной, очень чисто, большая кровать, много места и большой ванной комнатой с одним из великолепных, огромных по основным душам, которые выходят как водопад и мочат вас. У меня был вид на реку Арно и мог почти увидеть мост Ponte Vecchio. Я спал очень хорошо, был слышен шум снаружи, но ничего, что очень раздражает. Завтрак был хороший, большой выбор и чай или кофе, который подают вашему столу. Я не могу упрекнуть этот отель и остановился бы здесь снова во время повторного визита в Флоренции.
Отличная находка - определенно остановилась бы здесь снова
С того момента, как вы отель персонал, очень услужливые. Номера отличные - не слишком большой, но достаточно определенно большой! Удобная кровать. Завтрак был фантастическим. В нескольких минутах ходьбы от всего. Мы определенно остановились бы здесь снова!
Это очень хорошо расположенный отель. Очень хороший. Отличный персонал. Служащие за стойкой очень замечательный. Я путешествовал один и попросил наименее дорогой номер. Я получил номер 110. Очень хороший номер, очень хорошо оборудованный. Нет вида. Я не был там сходить в номере.Расположение идеальное для осмотра Флоренции и для аренды машины и посещения Тосканы. Персонал организовал прокат автомобилей. Если бы это оказалось выше в отель (и принять из отеля), и дал нам типовой маршрут.Прогулка по городу из отеля была легкой.Завтрак был хорошим. Функциональный, ничего особенного. Бар в лобби выглядел хорошо.
Отель Balestri - это скрытое сокровище среди огромного предложения во Флоренции, номера достаточно большие, очень чистые, кровати очень удобные, ванная комната была безупречной, с верхом мебели линии (раковина, туалет, душ и т.д.). На завтрак был ограничен предложение, но очень свежие продукты и отличное обслуживание, кофе и круассаны были лучшими в нашей поездке, Расположение отличное, в одном квартале от Ponte Vecchio и находится в 5 минутах ходьбы до площади Синьории, нелегальное (Via del Нери) полно ресторанов и магазинов, я определенно остановлюсь здесь снова.
Бывший сложно было очень, чтобы выбрать отель, чтобы остановиться на 4 ночи во время пребывания во Флоренции. Это очень хорошо расположенный отель, вдоль реки, 5 минут ходьбы до Ponte Vecchio, 20 минут, чтобы пройти все окружающие достопримечательности туристов.Обслуживание персонала на стойке регистрации были замечательными и предоставил нам отличные рекомендации еды.Номера немного маленькие, поэтому проверьте размеры номера перед бронированием.Двуспальные кровати - 2 односпальные кровати, в сочетании с одной. Очень немного неудобно.В остальном, обязательно вернемся.
Очень приятный маленький отель. Великолепный вид на реку. Чисто, хороший номер, прекрасный с/у со всем необходимым. Находится в самом сердце туристической зоны. Отличное обслуживание. При бронировании спрашивайте номера с видом на реку - однозначно не пожалеете. Вечерком иногда бывает шумно от туристов и машин, но красивый вид перевешивает сие неудобство.
Мы останавливались в этом отеле с 26 th апрелей до 29 th апрелей 2017. Хотя номер был достаточно хорош для нас троих (мой муж, мой 16 летний сын и я), самым ярким моментом был восхитительный вид, в котором мы жили! Мы были в номере с видом на реку Арно, и это было очень красивое как старается из окна утром и ночь!Номер был чистым и довольно просторный.Другим важным моментом был персонал, который был очень любезным и дружелюбным! Кроме того, расположение отеля было очень хорошим. мы могли легко дойти пешком до любого места!
Мы действительно наслаждались нашим пребыванием в Balestri. Все маленькое в этом отеле, но чистый и комфортабельный. Завтрак был ЛУЧШИМ, и я заказал много "altro" капучино, прежде чем отправиться в течение дня. У нас не было большой части вида, но это было в порядке. Было немного магазин на углу, если вы хотите получить закуски или воду. Очень дешево. Расположение феноменальное. Короткая прогулка вдоль реки и вы дойдете до основных достопримечательностей. Мы наслаждались Венецию, очень понравился Рим, но остались в восторге от Флоренции. Каждую ночь мы возвращались, прекрасный оперный певец мы пели на площади вдоль нашего путешествия, это было так романтично.
Отличное расположение в нескольких минутах ходьбы от почти всего. Мы приехали рано, путь до проверкой - вовремя. Персонал снабжал держащимся багажом и обращались с карту ярких моментов в этом районе. четвертом этажа были чистыми, и выходили на задний двор отеля. Было немного дорожного шума, проникающего через окно. Завтрак был обильным. Персонал в баре и на завтраке были очень дружелюбны. Персонал на стойке регистрации - яркая звезда этого отеля. Они старались изо всех сил, чтобы рекомендовать и забронировать отличные рестораны. Быть хорошо поехавшимся, я могу сказать, что персонал хорошо обучен в гостеприимстве! Без сомнения, я очень рекомендую этот отель!
Мы прибыли в этот прекрасный отель, поздно вечером после напряженной поездки с Vueling Airlines, разгружающей 21 пассажира и никаких сумки. Персонал на ресепшене принял нас очень радушно, уверял, что у нас были еда и напитки и зубные щетки. Наш номер был отличным, с потрясающим видом на реку. Весь персонал не в чем упрекнуть вообще.Отель находится в отличном месте с легким доступом к югу от реки, а также главных достопримечательностей. Вид с террасы на крыше по Флоренции не стоит пропускать. Я вернулся бы с удовольствием и во Флоренцию, и в Balestri.P.S. мы были воссоединены с нашими сумками в аэропорту на нашем пути домой!
Мы остановились в этом отеле в течение 3 ночей. Персонал в регистрации старался изо всех сил помогать нам найти то, что мы хотим. Это удобно расположено несколько шагов от Леонардо Музей Винчи и с видом на реку. Это - приблизительно 10 минут ходьбы от Doumo и окруженный многими Площадями. Интерьер отеля очень изящный. В нашем номере был вид на реку. Это было опрятным и чистым. Недостаток был то, что нет никакого полноразмерного зеркала, и ванна / душ не была удобным входить и выходить из него. Завтрак имел хороший выбор и также обеспечил продукты без глютена. Наше пребывание было очень приятным.
Мы останавливались здесь 2 ночи в то время как во Флоренции. Расположение было прекрасным, мы могли идти ко всему. Отель красивый, с видом на реку, с таким романтическим чувством. Персонал был восхитительным, дав предложения ужина и предложив идеи лучшего способа видеть город.
дал 5 звезд, но мог все еще быть улучшент.е. более разнообразные телеканалы (музыкальные каналы) отличное расположение для всех удобств, только 1. В 5 км от (очень доступной пешеходу) станции ограниченный завтрак, но достаточныйзамечательный персоналкондиционер в великолепных номерах - даже ночью (обычно ненавидят кондиционер, ложась спать), большая ванная, фантастический душотличный вид на реку - хорошо впечатленный
Превосходное расположение с разумной ценой, это просто следующее за Понте Веккьо. Я останавливаюсь в течение 4 дней, персонал доброжелательный и очень предупредительный, номер - большой и удобный, восхитительный завтрак, очень хороший отдых в отеле.
Останавливались четыре ночи в этом замечательном Отеле, превосходный и предупредительный персонал в прекрасном месте с видами с видом на реку. Возможно, не был лучший выбор для отдыха в пешей доступности от всей Флоренции, должен был предложить. Утро начато с приятно подготовленного завтрака, совета от персонала ресепшен в случае необходимости и день, законченный бронированием в рекомендуемых ресторанах. Терраса на крыше являлась объектом очевидного ремонта, 5 историй, возможно, открыли некоторый хороший вид городского ствола колонны.
Я определенно рекомендовал бы этот отель! Персонал настолько доброжелательный, добрый и обычно просто прекрасный. Номер был отличным размером, туалетные принадлежности были прекрасными, и номер был супер чистый. Просто предупредите, хотя душ находится в ванне поэтому, если у вас есть какие-либо нарушения, или проблемы, входящие и выходящие из ванны, сообщили отелю. Подготовка постели ко сну была отличной, чай/принадлежности для приготовления кофе были очень полезными и самыми важными, завтрак был разнообразным и свежий. Персонал за завтраком был также предупредительным и вежливым. Расположение правильное перед рекой и точно где вы должны быть.
Не было нормального прием от персонала на стойке регистрации и кондиционер не работал
Мы поселились в гостинице Balestri в последнюю ночь. Номер, сам отель и его расположение превосходно. Однако, человек, который регистрировал нас, он не казался очень интересующимся своей работой. Не было ни одного приветствия или приветствия, когда мы вошли, и это было похоже на то, что я просто хотел закончить его как можно скорее. Я ценю стандартно, но я оценил гостеприимный, улыбки и манер!И теперь, кажется, что кондиционер не работал в нашем номере. Мы несколько раз понижали температуру, но она не войдет 24 градуса!Надеюсь, что отель станет лучше, как мы здесь еще на две ночи!
Отель был очень удобным, номера чистые и функциональные.Очень дружелюбный персонал, обслуживание быстрое и эффективное. Отель хорошо расположен на реке Арно. У нас был балкон, который был бонусом. Отель близко ко всем главным достопримечательностям и является такси за 10 евро с вокзала. Завтрак был шведский стол, в котором есть все, включая бекон и омлет.
Мы останавливались в хорошем номере с балконом и прекрасным видом на реку, единственный недостаток, это было немного шумно. Отель расположен в центре города, вы можете дойти до большинства достопримечательностей в считанные минуты. Завтрак адекватный. Наш номер был низким места для хранения вещей. Бар нуждается в ремонте, это слишком яркому, самому недружелюбному. Персонал был сложной компания, ответственный за уборку персонал казался очень эффективным, ночной бармен был приличным парень, он, кажется, работал обслуживанием номеров по вечерам. Персонал на стойке регистрации у меня есть замечания о. До моей поездки я попросил машину забрать меня из аэропорта, который был дорогой ошибкой. С меня взимали 80 евро, фиксированная плата за проезд на такси составляет 22 евро. Мне сказали, что мне пришлось заплатить регистрации наличными, еще один пример плохой вариант как, которое является общим местом в Италии.
Наша семья останавливалась в Balestri в полулюксе в середине - июнь. Номер был очень современным и большим с балконом, стоящим перед рекой Арно. Отличный вид! Я предпочел бы разделение между спальней и областью гостиной, где наш взрослый сын спал, но мы обычно не находим номера как этот (даже когда описано как номера-сьют) по цене, которая отдаленно доступная в горячем туристическом направлении как Флоренция. Ванная была очень хорошей, и кондиционер был невероятным (не выключенный в 1:00, когда это, кажется, находится в некоторых отелях в Европе). Очень хороший завтрак «шведский стол» также. Характерная особенность этого отеля - непринужденность парковки автомобиля. Мы просто ездили в небольшую площадь позади отеля, где кто-то из отеля взял машину, чтобы припарковаться где-нибудь. Это было возвращено, когда мы были готовы уехать из Флоренции приблизительно с 30 минутами. заметить. Флоренция - такой доступный пешеходу город, нет никакой потребности в автомобиле, чтобы двигаться. Мой последний рейв о расположении - это о квартале от галереи Уффици и другом квартале или два от Понте Веккьо.
Нам очень понравился этот красивый отель с улыбкой, услужливый персонал и фантастическое центральное расположение. Интерьер модный и классный. Номера были довольно просторные. Мы очень довольны нашим угловой номер с двумя видом на реку. Было много места, и мне очень понравилось уединение "дома" после дня осмотра достопримечательностей в оживленной, неисправной горячей Флоренции. Мы были в 5 минутах ходьбы до Ponte Vecchio и Уффици (где мы купили несколько прекрасных фотографии). Консьерж организовал Medici, шедшего Башня для нас (спасибо - это было очень интересно), но он мог получить только нас в Уффици в 6 часов вечера. Это хорошая идея, но мы уехали.Самым ярким моментом была терраса на крыше с, закрывают вид на город. Они позволили нам устроить пикник там, и мы были практически безмятежными. Они даже предоставили нам ведерко со льдом для нашего вина супермаркета! Магазин Conrad рядом в более дешевых вариантов. Район вокруг Santa Croce праздничная с ночной жизнью.Завтрак в отеле был замечательным, и официанты не могли сделать для нас. Мы ели так много вкусной еды, что мы не были голодными до обеда. Мы определенно вернемся в этот отель, так как он сделал наше пребывание очень приятным. Мы насладились посещением Palazzo Vecchio и Santa Croce. Городской налог составляет 9€ за пару в ночь.
Я обнаружил, что этот отель был превосходным, и персонал делал все возможное, чтобы сделать наше пребывание очень приятным. Номер был потрясающим, очень стильная ванная - высшее качество. Вид с террасы, вероятно, лучший во Флоренции, что моя жена и я наслаждались каждый вечер нашего пребывания с бутылкой вина, но в местном супермаркете и персонал отеля был очень рад дать мне ведерко со льдом, чтобы поддерживать попить. Завтрак был потрясающим; Красивые свежие соки, не концентрируются (не как отель, где я сейчас), и отличное обслуживание.
Мы остановились в гостинице Balestri на 9 ночей и замечательно провели время.Регистрация прошла легко и быстро, как и выезд.Кондиционер более чем приличный, несмотря на некоторые отзывы, расположение фантастическое, персонал очень дружелюбный и услужливый, номера очень чистые, в них убирали два раза в день очень быстро команда уборщиков, и Wi-Fi очень хороший.Не беспокойтесь, не удастся ли вам получить номер с балконом, есть небольшая терраса на 5 этаже, которые вы можете использовать, чтобы посмотреть как солнце расположен по живописным домов Флоренции.Вокзал - хорошие 30 минут ходьбы, поэтому, мы ехали на такси в аэропорт по стоимости 22€ плюс 1€ за предмет багажа.Зоны для улучшения:Холодильник выключается, когда вы не находитесь в номере, он должен быть кабельный в к сети, поэтому он останавливается на все время.Завтрак, но вполне достаточным, хотя немного однообразным где-то к дню 4.В целом, отличное пребывание, профессионально работал и красивый бутик-отель в главном месте в том, что, вероятно, является одним из самых красивых городов в мире. Определенно приехал бы снова.
Отличная находка в самом центре, но тихий, с прекрасным видом на реку и всего в нескольких минутах ходьбы от Uffizi. Очень гостеприимный персонал и просторные номера и хорошо оформлены. Наш номер выходил прямо напротив на довольно интересно скульптуру крокодила на берегу реки.
Обслуживание, доброта людей, расположения, четкости, комфорта. Всё просто отличные.Настоятельно рекомендую этот отель для отдыха во Флоренции.Номера с видом на реку и холме - шарм.
Отель расположен на южной стороне Флоренции через Озеро Арно. Это недалеко от Ponte Vecchio и Ponte alle Грейзи. В нескольких минутах ходьбы от центра Флоренции (10 минут) и до вокзала (20 минут).Отель был очень хорошим, и персонал был любезным. Это было отпуском, поэтому мы взяли два номера, которые они позволили нам выбрать. В нашем номере был прямой доступ к террасе и красивый вид на город и озеро. Второй номер был очень хорошим и просторным. Отель предлагает отличный бесплатный завтрак, который вы также можете взять в свой номер.В целом было неплохо, определенно вернусь.
Мы с мужем приехали во Флоренцию в течение 4 дней, которые останавливаются в гостинице Balestri. Мы приехали, чтобы быть очарованы на ресепшене прекрасно. Они дали нам карты гида и предложения от них позвонить, чтобы организовать билеты для осмотра достопримечательностей, или поездки по Tuncany должны мы желать. Они не могли бы быть более встретили.Сам отель находится, как показано на сайте. Chique и современный, но в прекрасном проведении и во Флоренции. Отель безупречно чистый. Наш номер был, что я попросил. Двойные окна открываются, чтобы показать огромную реку Арно. Мой номер с видом!!Отель находится в 5 минутах ходьбы от Ponte Vecchio, в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей.Нам очень понравилась Флоренция, и нам очень понравился Balestri. О, и у них есть гостиная на крыше, которая дает вам вид на Duomo и город. Идеальное место для бокала Просекко после вкусного ужина.Очень рекомендую это место. Прекрасный отель, прекрасный город, прекрасная поездка!
Останавливались здесь 22 без обозначения даты август до 26 th августов 2017. Отличное расположение в центре Флоренции все в шаговой доступности. Номера очень чистые и просторные. Хороший выбор блюд на завтрак, включая без глютена. Персонал очень дружелюбный, вежливый и профессиональный.
Это замечательный отель с отличным завтраком. Это место у реки, было идеальным, помог для нас, чтобы добраться до всего, что мы хотели посмотреть. Персонал отеля был очень дружелюбным и услужливым во время нашего пребывания.
Мы останавливались здесь на 4 ночи на годовщину нашей свадьбы и отлично провели время. Он находится в отличном месте и находится в нескольких минутах ходьбы от большинства основных достопримечательностей.Отель очень чистый, а персонал очень дружелюбный и услужливый. Консьерж и персонал на стойке регистрации сделал потрясающую работу по разбиранию в поездке вокруг Собора, несмотря на то, что большинство туристов были полностью заняты, плюс, они были действительно хороши для рекомендации и бронирования ресторанов за ужином.Единственной проблемой были 4 ночи, был недостаточно, поэтому мы точно должны вернуться и определенно остановимся в этом отеле снова.
Просто быстро застрял в, чтобы выпить, но хотел бы остановиться здесь!
Мы жили рядом этот прекрасный отель, и я приехал, чтобы удовлетворить тягу горячего шоколада. Мы были единственными людьми в баре, но персонал был очень вежливым и любезным. Мы заказали два горячего шоколада, который прибыл в Silver кувшины и был очень хорошо приготовлено и вкусен. Официантка также принесла нам бесплатные круассаны и была очень приветлива и сказала нам остановиться, пока мы хотели. Атмосфера в баре была очень удобной, и мы наслаждались видом на Арно. Я определенно остановился бы здесь, если бы я приезжал во Флоренцию снова, потому что это такое удобное и дружелюбное место в прекрасном месте.
Мы с мужем останавливались здесь во время недавней поездки во Флоренцию, и мы замечательно провели время. Маурицио и весь персонал на стойке регистрации были очень любезны. Номер был чистым и красивым, а кровать была очень удобной, с отличным постельным бельем. Это было также удобно расположен. Я определенно остановился бы здесь снова!
Я провел здесь 2 ночи и вернусь, если буду во Флоренции снова (что я надеюсь, что буду! ) Дружелюбный, квалифицированный персонал, маленький, но хорошо обставлены, хорошо оснащенный номер (с большим душем! ), Удобная кровать и отличное расположение всего в 5 минутах ходьбы от галереи Уффици и Понте Веккьо. Шведский стол на завтрак был хорошим - но я не питался в ресторане за ужин - есть множество мест, где можно поесть в пределах прогулки 5 минут. Очень рекомендую.
Прямо на берегу реки, недавно отремонтированный Balestri расположен в прекрасном месте в 5 минутах ходьбы от Уффици и главной площади Флоренции. Хороший персонал, хороший завтрак и в нашем случае небольшой балкон, хотя это не позволяло вид на мост, как рекламируется (или, возможно, в большой степени выведенный). Маленький номер с небольшим шкафом мест, так что не идеально подходит для путешественников с большим количеством багажа или планирования длинноватого отдыха. Но хороший для его целей.
Отель был недавно отремонтирован и является очень короткой прогулкой от большинства главных достопримечательностей. Другое преимущество состоит в том, что это далеко достаточно находится далеко так, чтобы у вас не было шума и толп (наконец не так). Номера с видом на реку действительно хорошие. Завтрак был очень хорошим, но не лучшим, который я имел в других отелях в Риме или Флоренции сопоставимой стоимости. Персонал был очень предупредительным и доброжелательным. Я вернулся бы. Не было уверено, почему, но я видел знак для Кафе Balestri, но похоже, что ресторан не открыт. Аналогично, холл, казалось, был закрыт также. Никакая проблема, в шаговой доступности есть сотни ресторанов.
Этот отель элегантный, шикарный, номера приятный, с современным итальянский поворот.Персонал отеля был вежливым и внимательным очень зная, что в состоянии о местных достопримечательностях и сделайте отличные рекомендации ресторана.Сотрудники убедились, что мы хорошо провели время, когда был в городе! Я надеюсь остановиться здесь снова, когда я вернусь в город!Отель находится в отличном месте, близко ко всем достопримечательностям. Отличное место, чтобы вернуться после долгого дня прогулок по городу!
Мы с моей девушкой останавливались здесь, но только на одну ночь. К сожалению, потому что мы нашли отличный отель со всем 4 звезды очень заслуженным. Отличное расположение, отличный ресепшен гостеприимства (очень профессиональны Ким!! ) как завтрак. Так что отличное качество кстати - цена. Мы были очень приятно впечатлены, и мы обязательно вернемся.
Мы использовали Флоренцию в качестве нашей "домашней базы", когда мы приехали несколько дней и в Рим, и в Венецию. Отель со шкафчиком и предложил иметь наши большие чемоданы номера, проводимые, в то время как мы путешествовали и путешествовали назад, чтобы остановиться, это было очень удобно. Мы не говоря уже о том, что этот отель имеет хороший элегантном стиле с лучшим обслуживанием и гостеприимством. Отель очень чистый и расположен в центре, чтобы дойти пешком до всех достопримечательностей. Отель каждый день завтракали для гостей, и это было очень хорошо. Мы вернемся и остановимся в этом отеле снова и рекомендуем его всем, кто ищет хороший отель, это ваше место.
Мой друг и я останавливались в Balestri между 11 th и 14 th января. С момента нашего прибытия в наш отъезд персонал и обслуживание были безупречны. Мой друг, как известно привередливый, и она была просто в восторге Balestri. Номера безупречно безупречном ежедневно убирались, и персонал, все поняли, что такое гостеприимство, которое иногда скудный. Например, швейцар Мариан, пришлось несколько раз справляться с заменами номер из-за нашей нерешительности, но не позволяла нам чувствовать неудобства. Персонал на стойке регистрации, особенно Vania, предоставляет превосходные услуги консьержа, без которых мы могли не насладиться городом и нашим пребыванием, тихий, так же. Руководство отеля должно быть можно поздравить за поддержание относительно их замечательного персонала, обслуживания и отеля.
Потрясающие виды, большой номер и отличное расположение
Мы только что провели три чудесные ночи в гостинице Balestri. Расположение не может быть лучше. Легко дойти пешком до всего, но как раз от населенных маршрутов, чтобы держать шум и народу к минимуму. Возьмите номер с видом на реку. Потрясающе. Персонал был дружелюбным и очень помог с советами для однодневных поездок и о бронировании столиков на ужин. Отель был недавно отремонтирован. Номер был просторным. Две большие двери и окна открыты реке, и много свежего воздуха влито.
Прекрасное расположение во Флоренции на Arno возле Понте Веккьо и Uffizzi!
Недавно провел 4 ночи. Мы начали наше пребывание с того, чтобы быть мы переехали в красивый вид на реку и наслаждались очень удобной двуспальной кроватью и роскошным большим душем. Мы могли видеть наше окно и увидеть реку Арно и Понте Веккьо. Вы можете добраться до любого места в городе очень близко к галереи Уффици и многих других Флорентийским достопримечательностей.Завтрак был отличным с большим выбором, включая свежие фрукты, йогурт и выпечку. Персонал был очень добр и предложенными ресторанами и забронировал для нас.В общем и целом проживание было замечательным. кондиционер работал хорошо и стильно.
Мы, к сожалению, дрались против пневмонии во время нашего пребывания здесь, но отель был таким милым нам и моих глазах. Расположение - совершенство. Прямо вдоль реки Арло, в нескольких минутах ходьбы от Уффици. Завтрак "шведский стол" был большим, ванная большая и хорошо ухоженная, удобные кровати (как мы должны знать, большинство времени мы провели в нем).Нам очень понравилось и хотел бы вернуться с своим здоровьем!
Мы с женой останавливались в Balestri на три ночи. Номер был маленький. Однако, учитывая, что мы просто использовали его в качестве кровати, душа и завтрака, чем в городе, это было превосходно. Стандарт мебели очень хороший. Очень удобная кровать и высокого качества льняное приготовление для сна отличной ночи. Кондиционер работал хорошо, как были двойные рамы, для шумоподавления. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Завтрак континентальный, но хорошего качества. Да, отель в центре города, который был очень доволен и хорошим обслуживанием.
Мы пошли на годовщину нашей свадьбы, и персонал и отель были фантастическими. Весь персонал был замечательным, особенно Лауры. Я обязательно вернусь и рекомендую этот отель. Расположение было фантастическим, и вид был потрясающим.
Расположение отеля Balestri идеально. Он находится прямо напротив реки Арно и в нескольких кварталах от Музея Галилеем, галереи Уффици и Понте Веккьо. Большинство главных достопримечательностей в Центре города можно легко с 10 находится в минуте ходьбы, и Меркато Сентрэйл и Флоренции, вокзал Santa Maria Novella всего в 20 минут (пешеходные прогулки).Превосходный персонал! Я был во Флоренции на свадьбу, и они дали встречи для моих волос, косметики, Мэни и pedi в отличных заведениях Они также сделали все возможное и отправили такси, чтобы забрать нас в свадебном на месте в 5 утра. Завтрак предлагают каждый день с 7: 30 - 10:30 и есть, большой выбор вкусных, свежих продуктов.Хотя наши номера были довольно маленькими, в обоих был отличный вид на реку. Это была хорошая возможность удовольствия наблюдать удивительный флорентийский закат из нашей спальни. Единственная моя жалоба - это то, что ванная была довольно странной... Так как это было очень глубокий, было трудно войти и выйти из нее. Поскользнулся дважды заботу, и думаю, что или грузному человеку постарше было бы трудно использовать ванную / душ.В общем, я очень рекомендую этот отель. Если мы когда-нибудь вернемся во Флоренцию, мы обязательно остановимся здесь снова.
Приехала посмотреть Флоренцию несколько дней во время семейного отдыха и провела здесь три ночи. Две комнаты, один с видом на реку и один в задней части отеля. Оба номера, очень хорошие, хотя, конечно, вид с фасада отеля гораздо более впечатляющий. Оборудование и сантехника весь очень высокого качества.Завтраки были отличными и обслуживание, отличное вокруг. Лучший из всех, однако, расположение - невероятно в центре, всего в 2 минутах от Понте Веккьо.Также отличный с машиной - они отвезут его от ваших рук и припаркуют его (вы платите, конечно) - действительно легко и удобно.В общем, превосходный выбор для знакомства с Флоренцией
Отель изумительный. Расположение было просто идеально, все в пешей доступности. Наш номер был очень чистым, просторным и удобным. Персонал был также отличным, очень дружелюбным и внимательным. Шведский стол на завтрак включен с богатым выбором.
Мы останавливались в отеле Balestri во Флоренции на 4 ночи, нам порекомендовал его друг. Отель был очень чистым, кровати были удобными, в ванной было все, что вам может понадобиться. Персонал на ресепшн был очень мил, дружелюбным, услужливым и милым. Завтрак был восхитителен с таким количеством горячих и холодных блюд, кофе и чая на заказ, превосходное обслуживание. НАМ очень понравилось расположение из нашего окна, выходящего на Arno, мы увидели Понте Веккьо и площади Микеланджело. Это была маленькая, оживленная площадь, легко дойти пешком ко всему и намного спокойнее, чем другие сумасшедшие районы и с улицы. Отличные соседние, быстрые дешевые укусы питания или шикарного садитесь. Скутер, велосипеды, люди, такси были повсюду. Обстановка современная, в старом здании. Это было великолепное проживание. Бронирование непосредственно на веб-сайте для самых всегда можно поторговаться и тот же номер, что вы хотите.
Только что вернулись во вторник после чудесного 5-дневного пребывания в этом отеле. У нас был прекрасный номер с видом на Арно. Везде безупречная чистота, и завтрак был очень хорошим, что-тодля всех. Прямо в центре так много восхитительных мест для посещения, я надеюсь, что мне удастся вернуться сюда однажды. Спасибо всему усердному персоналу, что делает отель таким особенным.
Отличный отель, чистый очень хорошее обслуживание, завтрак хороший выбор еды, идеальное расположение для осмотра достопримечательностейПовсюду можно добраться пешком отсюда, в двух минутах от главных магазинов и достопримечательностей в непосредственной близости от реки Арно, мы вышли на Arno отличный вид, очень тихая комната.
Очень приятный отель в центре Флоренции на берегу реки Арно, Площадь Mentana, практически мин ходьбы от gli Uffizi. Они берут ваш далеко автомобиль, чтобы припарковать его за 35 евро в день. Персонал вежливый и говорит на хорошем английском, которые можно ожидать во Флоренции. Итальянские гостиницы в апартаментах, чтобы было легко класс о них, и этот тоже. Наш номер был небольшим, но достаточно удобным, имел небольшой телевизор, мини-бар и обычными удобствами. Лучший из всех у них был миниатюрный балкон со стульями и маленький стол на двоих, чтобы насладиться напитком в окружении солнца по этому красивому городу. Вы едете от ванной, хотя, который мы нашли забавным. Однако Mentana Площади, балкон, который выходят рано утром, занят мусоровозами, собирающими мусор из фургонов меньше, которые могли втиснуть в узкие улочки Centro историческом центре. Поэтому неизбежно вас будит рано. Жалкий. Завтрак был очень хороший, обслуживание, расторопный и вежливый персонал и превосходный кофе. В целом мы были счастливы в Balestri. Что можно желать большего после дня истощения осмотра достопримечательностей?
Мы останавливались здесь на 6 ночей. отель находится в отличном месте, очень рядом во всей Флоренции. Он располагался на реке Арно.Персонал на стойке регистрации нас зарегистрировал, быстро показал нам наш номерУ нас был номер 203, который был стороной отеля, окна выходили на фасад отеля с видом на парковку.Это было прекрасно. но шумно по утрам. Мы были все равно как ранние пташки в 6 часов, который является, когда мужчины ведра приезжают в площадь.Завтрак - приятный штрих. все свежее. персонал на завтраке все были идеальными... очень дружелюбный. джентльмен затребовал нас каждое утро, выпить чаю или кофе, но хорошим. и леди, которая очистила столы, была прекрасной также.Бар был хорошим. но никогда используется это.По прибытии у нас были свежие фрукты и бутылка воды, бесплатная в первый день. Приятный штрих. есть небольшой мини-бар в номере такжеКондиционер отличный, и мы завтракали там каждый вечер... Не открывайте окна, т.к. mosittoes - каждый где во Флоренции.Все были искусаны здесь....Возьмите спрей и забеливатель, как сделали мы провели там только 2 укусов каждый, и это со спреи...Определенно остановился бы здесь снова и очень рекомендую этот отель всемЯ использую TripAdvisor все время, и это то, что я получил этот отель во Флоренции.Наш номер убирали каждый день также спасибо вы слишком... У нас были чистые полотенца каждый день....Надеюсь вернуться назад однажды.Спасибо
Идеальный отдых и все основные достопримечательности были тоже совсем рядом... персонал был очень дружелюбным.... Завтрак был прекрасным.... номер был очень просторный и очень чистый.... Никаких жалоб от всего... прекрасный отдых для семьи....
Отель прекрасно расположен для посещения Флоренс, персонал на стойке регистрации дружелюбный и гостеприимный, так же как и завтрак и персонал в баре. Мы бронировали двухместный номер для двух человек, все постельное белье меняли, ванная комната / туалетные принадлежности ежедневно пополнялись и ванная, почищена на высоком уровне, однако спальня была явно спроектирована для одного человека, шкаф был около 18 ” широкая, явно не предназначенный для двух человек, было маленькое, построенное в столе, под которыми не мог вместить стул и когда дверь шкафа была открыта, было меньше чем 12 ” промежутков между ним и двуспальной кроватью. У шкафа не было места для хранения, кроме одного выдвижных ящика, поэтому большинство нашей одежды должна была быть в случаях. пол в спальне не был вычищен на высоком уровне, так как бесплатные тапочки получили большую часть пыли на своих подошвах. Буклет явно заявил, что бар был открыт в 3 часа дня ежедневно, тем не менее, это не открывался до 5 вечера каждый день. Ванная в 80% ofhotels никогда не выдерживают критики долгое время. Положительные моменты, ванная была очень большой, чистый и был отличный душ. Как было сказано, персонал был очень вежливым, дружелюбным и внимательным. Вывод, проверьте, что номер, который вы получаете, то же самое, подтвержденным на booking, отели могут далее оставить свою лепту, давая общая площадь или нормальную фото номера, который вы забронировали не лучший номер в диапазоне.
Мы пробыли здесь пять лет назад до обновления и любили большинство сделанных обновлений. Заезд в отель был отличный, очень дружелюбный, полезный и приятный персонал. Мы были на четвертом этаже с видом на город / реку с небольшого балкона с ванной.
Положительное: отличное месторасположение рядом с мостом Веккио, Уффици и другими главными достопримечательностями; прекрасный вид на закат перед тем, как отправиться на поздний ужин; чистый и обновленный номер; приличный завтрак с большим количеством вариантов, чем обычный итальянский отель; очень внимательный персонал.
Отрицательный: номер был ОЧЕНЬ маленький, намного меньше, чем до ремонта; мы могли только ходить по кровати по одному человеку за раз; ванная была чистой, но душ был очень маленьким, типичный европейский размер, но снова меньше, чем до ремонта. Балкон с ванной, что иногда бывает неудобным и не имеет надлежащих оконных покрытий в ночное время, поэтому мы должны были выключить свет, если вы используете ванную комнату посреди ночи, чтобы никто не мог видеть.
В общем, если вы в порядке с небольшими пространствами, то все остальное отлично, и мы рекомендуем этот отель!
Отличный отель, расположенный в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей, ресторанов, железнодорожного вокзала и самых важных магазинов! Номера подходят по европейским стандартам. Отель очень чистый, персонал отличный. Настоятельно рекомендуется.
Великолепный отель, лучшее расположение !!!! Мы идем в отель во Флоренции!
Мы живем в Италии и много путешествуем, побывали во многих европейских отелях. Отель Balestri на высшем уровне, и мы идем в отель во Флоренции. Номера хорошо обставлены, оснащены современными удобствами и намного больше, чем обычные европейские номера. Персонал всегда очень приятный и любезный - от служащих на стойке регистрации, до портье, персонал для завтрака и менеджер. Мы не могли просить больше. Супер завтрак завершает список замечательных вещей о Balestri. Если вы соедините все это с тем, что находитесь прямо на реке и с видом на Дуомо с другой стороны, это действительно не может быть побеждено. Прямо рядом с Uffizzi и отличными ресторанами поблизости, в безопасном и доступном для всех, где вы можете пойти Если случайно ты за рулем. , они принимают вашу машину, чтобы припарковать ее, и до отеля очень легко добраться без навигации по ZTL. Мы останемся в Balestri только во Флоренции! ! ! ! ! Сказочный отдых как всегда! !
Мы забронировали номер на балконе, и оно того стоило! У нас был отличный вид на реку и улицы Флоренции. Отель был красивым и очень чистым, и завтрак был отличным. Все были полезны и любезны.
Красивый отель, отличное расположение и великолепные виды
Мы с мужем посетили Флоренцию впервые и провели короткое пребывание. Я знал, что хочу отель с балконами, чтобы впитать очарование Флоренции, и у отеля Balestri был великолепный вид на реку, от Michaelangelo до Понте Веккио! ! Персонал всегда был очень дружелюбным, гостеприимным и всегда рад помочь сделать наше пребывание отличным! Номера прекрасные, а! Не ошибетесь, остановившись здесь! ! Мы с нетерпением ждем возвращения во Флоренцию! !
Мы остались здесь на мой день рождения. Сотрудники были прекрасны и очень полезны. Завтрак был вкусным с большим выбором. Комната была сказочной! Больше, чем ожидалось, и очень удобно. Расположение отличное, находясь в 5 минутах от площади Синьории. Обязательно вернусь и остановимся здесь в следующий раз, когда мы приедем во Флоренцию.
В целом, этот отель был очень хорошим, 4 звезды для 4-звездочного отеля!
Отель находится в хорошем месте, рядом с рекой.
Отрицательные моменты Я хотел бы сделать это, когда мы 1 улица приехала на 1 улицу несколько дней, у нас было много шума от строительных работ в комнате над нами, настолько, что нам пришлось покинуть комнату! Другим негативным моментом будет завтрак, там не хватает места для всех людей, которые останутся там! В один из дней нас должны были поместить в бар, чтобы просто позавтракать. Кроме того, завтрак на предложение был просто немного ceral, фрукты и напитки действительно несколько тортов. Для 4-звездочного отеля я бы ожидал больше горячей еды.
Ванна, которая была у нас, была прекрасной, мраморные полы и плитка с массивной ванной и большим душем - мне приходилось пользоваться этим не раз в день, так как это было так приятно! Кровати были очень удобными и хорошими для двухместного номера (двухместный и одноместный). Сотрудники были очень полезны и не могли их винить!
Это по верхней шкале цены, но оно того стоит!
Мы приехали рано, и комната была готова в течение 10 минут. Администратор забронировал нам билеты в галерею LAccademia, пока мы ждали.
Был номер на первом этаже с балконом.
Когда мы вернулись в нашу комнату в первый вечер, кровать была опрокинута, тапочки оставлены для нас, и сладости на подушке.
Расположение идеальное - 1 минута ходьбы от галереи Уфиза, 2 минуты от Понте Веккиа и недалеко от Кафедрального собора и т. Д. Также рядом с рекой, поэтому не так много шума
Завтрак был прекрасным, большой выбор и внимательный персонал с предоставлением кофе и т. Д.
Выбрала этот отель из за того, что искала себе номер с балконом. Расположение отеля выше всяких похвал - невозможно заблудиться, так как от понте вичео ровно 5 минут по набережной. В отеле есть номера с видом на реку, говорят они по просторнее, мой номер с балконом выходил на площадь, номер маленький, балкон большой, если бы на балконе помимо маленького металлического стола и 2 стульев поставили бы диванчик- это было бы великолепно, так как на неудобном стуле долго не просидишь, а хочется наслаждаться воздухом Флоренции, а не просто выйти курить, тем более что я например вообще не курю. Хороший завтрак, с просеко, и прекрасное обслуживание в ресторане, отличная уборка номеров, чай- кофе в номере. А еще в отеле на 1 этаже везде живут различного вида и размера стуэтки Гуфи из Диснея- я так и назвала для себя этот отель - домик Гуфи.
Это выдающийся отель на реке Арно с великолепным видом на Понте Веккио. В номерах тихо и уютно. Душ отличный. Завтрак очень вкусный, а бар всегда открыт. Персонал лучший и довольно теплый и дружелюбный. Я очень рекомендую этот отель. Мы обязательно вернемся сюда.
У нас было действительно приятное пребывание здесь. Мы праздновали нашу годовщину свадьбы здесь, и день рождения моего мужа. Прибыл к бутылке Presecco и клубники. Весь персонал был очень теплым, дружелюбным и услужливым на протяжении всего нашего 5-дневного пребывания. Номера в отеле безупречно чистые и посещаются два раза в день для уборки и подготовки номера ко сну. Отель находится в 10 - 15 минутах ходьбы от галерей, музеев, церквей, магазинов и ресторанов, что было для нас идеальным местом. Нам очень понравилось это место, и мы уже забронировали ответный визит в 2020 году и без колебаний рекомендуем его всем. Как упомянул кто-то другой, кондиционер был единственной проблемой, так как в нашей комнате было очень холодно, однако мы упомянули об этом на стойке регистрации, и температура была повышена по запросу.
Какая находка этот отель восхитителен, и расположение и вид на Арно замечательны. Мы выбрали роскошный номер с видом и были встречены каждое утро с самым невероятным видом на Арно с Понте Веккио справа от нас. Особо следует упомянуть очень дружелюбный персонал и, в частности, Винни, который любезно предоставил восхитительные стаканы Кьянти, которые были лучшим завершением наших исследуемых дней. Отель идеально расположен для посещения всех основных достопримечательностей и окружен отличными ресторанами.
Прекрасный отель прямо на берегу реки, у нас был номер с небольшим балконом, отличный днем, но убедитесь, что он закрыт вечером, чтобы защитить вас от насекомых.
Прекрасный номер, отличный бар, хорошие коктейли, идеальное путешествие на день рождения моей жены.
Мне очень понравился весь отель. Он находится в центре Флоренции. Мне понравилось, что они сами припарковали свою машину в гараже, и за 30 минут до того, как вы захотели куда-то пойти, они ее вам привезут. У них есть прекрасное предложение на завтрак. И я люблю эмбиент, он очень шикарный. Мы обязательно вернемся
Во Флоренции я был несколько раз и этот отель был последним, который мне удалось посетить. Поездка состоялась в февраля 2020 года, выбор на него пал благодаря потрясающему местоположению, наличию парковки и отличных отзывов. И честно говоря, не разочаровал! Во-первых, персонал. С первых минут пребывания в отеле можно было оценить все достоинства четырехзвездочного сетевого отеля (он входит в небольшую сеть отелей в Италии WTB hotels), важно отметить, что я ранее бывал в одном из отелей данной сети (L'Orologio также во Флоренции), сразу предложили донести сумки, все вежливо и деликатно, в дальнейшем несколько раз обращались к сотрудникам отеля за помощью с переводом - остались только положительные эмоции.
После заселения мы первым делом оценили отличный вид на реку Арно (за дополнительную плату предоставляются подобные номера). В номере была очень качественная мебель, я бы даже сказал дизайнерский ремонт, все со вкусом, по-итальянски, фотографии к сожалению не сохранились. В номере была большая ванна, все необходимые принадлежности были. Для семьи из трех человек - отличный выбор.
Завтрак был просто чудесный, особо никаких излишеств, однако все очень вкусно и качественно, можно купить шампанское прямо на завтраке, большой ассортимент различного варенья. Сосиски, горячие омлеты - все было, хороший кофе.
Крайне рекомендую данный отель, за свою цену - один из лучших.
Я забронировал номер с 30 декабря по 2 января, и мне только что позвонили и сказали, что отель закрыт, и меня переводят в другой отель, который я не выбрал и который находится в другом районе.
Я действительно разочарован.
Я выбираю этот отель именно из-за его расположения и дизайна, я не горю желанием увидеть другой, но, видимо, у меня нет выбора.
Провели пять дней в сказочной Флоренции, остановившись в этом отеле. Все без исключения сотрудники были дружелюбны и не могли быть более полезными. Обслуживание было превосходным, и отель был безупречно чистым. Завтрак был отличным и всегда хорошо укомплектован. Расположение отеля идеально подходит для посещения этого прекрасного города, он находится в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей, но при этом в нем царит тишина и покой. Без колебаний рекомендую этот отель всем, кто думает остановиться здесь.
Нам с мужем очень понравилось наше пребывание здесь. Удобное расположение, вежливое обслуживание и большой, тихий номер. Просыпаться каждый день и открывать окна с видом на реку было просто идеально! Мы нашли кровать немного жесткой, а подушки немного комковатыми, на наш вкус, и было жаль, что бар не был открыт во время нашего пребывания. Однако это были мелочи, и мы остановимся здесь снова.
Впервые во Флоренции мы забронировали этот удивительный отель, очень близко ко всем достопримечательностям и музеям Флоренции. В номере, адаптированном для инвалидных колясок, была отличная ванная комната, а персонал был очень любезным и дружелюбным. Теплые рекомендации отелю Balestri.
Отличный персонал и удобства. Вкусный завтрак и ничего особенного для команды. Номер 501 действительно захватывает дух… какой вид… большое спасибо и до встречи в следующий раз… то, что вы потратите на номер, вы сэкономите, посетив все, что может предложить Флоренция
Отличный отель, расположенный в центре и удобный, с отличным завтраком и квалифицированным персоналом.
Мы остановились в этом отеле, очень удобно расположенном во Флоренции на берегу реки Арно. Все находится в шаговой доступности. Комната была очень стильной и удобной. Завтрак был отличным, и персонал очень эффективный. У нас была небольшая утечка в нашей комнате, и нас быстро переселили в улучшенный номер с видом на реку на последнюю ночь, что было очень признательно.
Мы остановились в номере 407, полулюксе, который был просто вау. Номер большой с двумя балконами, у нас были тапочки и халаты. Это было угощение на день рождения моей жены, поэтому отель оставил охлажденную бутылку просекко и свежую клубнику по прибытии в номер, как заботливо и спасибо.
Комната была очень хорошо оборудована, просто идеально с прекрасным видом на реку днем и ночью.
Персонал был очень дружелюбным и любезным, от стойки регистрации до завтрака и уборки, все они были прекрасны.
Завтрак был континентальным с большим выбором, все было свежим, и у них даже были небольшие запечатанные упаковки печенья и круассанов, которые можно было взять с собой. Дама за завтраком была прекрасна, и через день она вспомнила номер нашей комнаты, поэтому больше не спрашивала об этом.
Я очень рекомендую этот отель.
У нас был очень хороший отдых в этом прекрасном отеле. Он находится в прекрасном месте, я думаю, что это лучшее место во Флоренции, рядом с Арно и в нескольких минутах ходьбы от всего. Я дал ему только четыре звезды, потому что я забронировал улучшенный трехместный номер, и я думаю, что он был довольно маленьким для 3 человек, я должен был забронировать младший. Люкс, я бы хотел, чтобы у нас был вид на Арно. Кроме того, будучи VIP-клиентом Expedia, я надеялся на повышение класса обслуживания, но они были заполнены, и это было невозможно. Все были очень милы и полезны. Очень понравился зал для завтраков, капучино и эспрессо (до сих пор по ним скучаю). Все дамы завтрака были очень милы и внимательны. Завтрак был очень хорошим! Обязательно остановимся здесь снова в следующий раз во Флоренции!
Удобно расположен рядом с рекой Арно. Персонал не может быть более полезным. Завтрак был вкусным. Рекомендуемые рестораны были замечательными, и персонал сделал предварительный заказ. В нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей Флоренции.
ЕЛЕНА (или Алина) была нашей причиной любить отель и заставлять нас любить Флоренцию, она лучшая, всегда улыбается, готова помочь, она предложила три ресторана на каждый день, и они были прекрасны, отель очень, очень хороший (снаружи нормальное здание) номер был большой, с огромной ванной (в ванной есть водяной шланг), завтрак был хорошим, РАСПОЛОЖЕНИЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ, очень близко ко всему, в то время как совсем напротив реки, я могу дать 11 из 10 из-за Елены . еще раз спасибо
Отличное расположение, фантастический персонал. Просыпаться с прекрасным видом и смотреть, как мир проходит ночью, незабываемо. Не могу похвалить персонал достаточно высоко. Все такие дружелюбные и готовые помочь. Когда мы вернемся во Флоренцию, мы обязательно забронируем отель Balestri.
Какая красивая маленькая находка. Этот отель не разочаровал. С нашего первого приветствия весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Номера были прекрасными и чистыми, с прекрасным видом и просторной, хорошо оборудованной ванной комнатой. Идеальное место для посещения всех музеев. Обязательно остановлюсь здесь снова хх
О нас так заботились. . . еще до того, как мы сюда попали! Все сотрудники были очень любезны: от бронирования до перебронирования, поиска идеального номера, рекомендации и бронирования идеальных ресторанов, угощения моей дочери на день рождения! У нас были пузыри? и клубнику и самый замечательный торт! Отель находится в нескольких минутах ходьбы от Уффици, Понте Веккьо, Дуомо, Санта-Кроче и выходит окнами на реку Арно. Мы очень рекомендуем этот отель всем! Большое спасибо за то, что заставляете нас чувствовать себя такими особенными!
Если вы ищете плохое обслуживание с равнодушным и грубым персоналом, это место для вас. С положительной стороны, расположение не может быть лучше. В наши первоначальные планы не входило быть гостем в отеле Balestri; на самом деле мы были размещены там отелями WTB, потому что наши планы остановиться в отеле-партнере провалились. Опять же, понравилось расположение и ненавидел все остальное в нем. На простые вопросы, например, как установить температуру в помещении, менеджер на стойке регистрации отвечал высокомерно и пренебрежительно. Он задал тон на протяжении всего нашего пятидневного пребывания. Управляющий недвижимостью пытался компенсировать это, как только мы сообщили ему о ситуации. Не рекомендую оставаться здесь. . .
Такой великолепный отель с невероятным завтраком! Синьор Габриэле управляет стойкой регистрации, которая была очень услужливой и восхитительной. Он помог моему мужу с его потерянным паспортом. Габриэле направил нас в американское консульство и распечатал все необходимые документы для подачи заявления на экстренный паспорт, его доброта и профессионализм были превосходны! В отеле были красивые номера с видом на Понте Веккьо. Это было такое прекрасное место, чтобы быть прямо в центре Флоренции. Мы вернемся!
Ездили в декабре, у нас был прекрасный вид на Понте Веккьо, расположение отличное. Отличные кровати! переменный ток! ! ! Шведский стол замечательный, есть холодная и горячая еда. Вы не ошибетесь, если выберете этот отель.
Отель представляет собой твердую четырехзвездочную гостиницу. Это очень чисто и удобно. Превосходное обслуживание на стойке регистрации (особое упоминание Дании) и официантки за завтраком (Люсия, Марианна и Элиза) не имеют себе равных ни в одном пятизвездочном отеле, который у нас был. Расположение этого отеля близко ко всему, что вам нужно увидеть во Флоренции - все в нескольких минутах ходьбы. Мы очень рекомендуем его, вернулся бы туда снова.
Мы останавливались в этом отеле с двумя дочерьми-подростками и забронировали семейный номер. Это было прекрасно, у каждого из нас была своя комната в отдельном коридоре, и виды были потрясающими.
Каждая деталь была продумана, и завтрак был восхитительным.
Расположение идеальное, в нескольких минутах ходьбы от всего. Мы попросили отель порекомендовать ресторан и забронировали два из них. И то, и другое было вкусной едой и прекрасными ресторанами.
Мы без колебаний рекомендуем этот отель.
Отель расположен в прекрасном месте в центре Флоренции у реки, недалеко от многих музеев.
Встретили в отеле, несмотря на раннее прибытие. Нам разрешили оставить наш багаж, так как наш номер не был готов.
После обеда нам показали нашу комнату. Номер был адекватным, но маленьким, с очень небольшим местом для хранения багажа. Комната была над кухней, где нас разбудили мусорные тележки, собирающие мусор рано утром. Было также очень жарко, так как кондиционер не собирались включать до мая. Поэтому нам пришлось открыть окна, и ночью нас покусали мошки!
Ванная была отличной, с тропическим душем и ручным душем, оба из которых были очень мощными. Туалетные принадлежности были доступны и действительно хорошие.
Завтрак подавали с 7 до 10 утра, что устраивало большинство людей. Еда была обильной, и был хороший выбор.
Сотрудники стойки регистрации были очень любезны, направляя вас к достопримечательностям, хорошим ресторанам и заказывая такси по мере необходимости.
Красивый отель. Высокомерный и грубый персонал на стойке регистрации.
Этот отель позиционирует себя как отель высокого класса, но один человек на стойке регистрации был высокомерным, грубым и совершенно бесполезным.
Да, отель находится в прекрасном месте, хорошо обставленный, чистый и дорогой, но нанимать персонал, который плохо относится к другим, неприемлемо.
Очень понравилось. У нас был прямой вид на реку и удобная двуспальная кровать (на самом деле 2 кровати, сдвинутые вместе, но красиво). Наша душевая комната (как и просили) была больше, чем в некоторых спальнях отелей, в которых мы останавливались, и с сильным напором воды (душ немного протекал). Номер убирался ежедневно. Нет подготовки постели ко сну, но кому она действительно нужна?
Завтрак «шведский стол» (с 7 до 10:30) предлагает хороший выбор и хорошее качество. Просторный зал для завтрака был приятным, к вашему столу подавали кофе/чай. До приезда мы отправили несколько запросов по электронной почте (один был довольно сложным), все они были обработаны быстро и разумно - лучше, чем в нашем аналогичном отеле в Риме. Достаточно Wi-Fi.
Мы смотрели отели аналогичного качества с видом на реку ближе к Понте Веккьо: по более высоким ценам, но примерно на таком же расстоянии от Уффици. Мы обнаружили, что это 4-звездочный отель, который лучше, чем должен быть; мы с радостью вернемся сюда.
Мы хотели номер с видом на Арно. Нам достался прекрасный номер с небольшим балконом, выходящим на Арно, со столом и двумя стульями. ( 408 ) . На 4 этаже было 4 таких номера. Также некоторые выходят на площадь с частичным видом на реку.
Большая удобная кровать и подушки.
Мы могли видеть два моста, включая Понте Веккьо. Наш обзор включал площадь Микеланджело и Сан-Миниато.
Расположение было идеальным. Короткая прогулка до всех основных достопримечательностей. Это старый город, поэтому вам понадобится приличная удобная обувь. Центральный рынок и железнодорожный вокзал были самыми дальними улицами города. Площадь Пьяццале М. находится над рекой и на холме.
Весь персонал был приятным и эффективным.
По прибытии нас провели в номер и получили ваучер на коктейли в баре. Это бар на первом этаже.
Завтраки были включены в стоимость, выбор был большой. Горячая еда представляла собой бекон и яйца, и при желании было меню.
Терраса на крыше находится между двумя комнатами. Отсюда открывается хороший вид на старый город, включая Дуомо.
Мы прилетели в аэропорт Флоренции, который находится в нескольких минутах езды на такси от отеля. Отправляясь, мы пошли к трамваю, который находился рядом с главным железнодорожным вокзалом.
В нашем пребывании в отеле Balestri все было замечательно. Комната была большая, красиво (но не слишком) обставленная, с хорошей и удобной (твердой, но не слишком жесткой) итальянской кроватью, просторной гардеробной и отличной ванной комнатой. Комната убиралась безукоризненно каждый день, а горничные и сотрудники службы доставки были внимательны к нашим потребностям. Завтрак каждый день был превосходным, и обслуживающий персонал был супер; полностью о помощи нам и рад побаловать нас нашим расширяющимся итальянским словарем. Расположение хорошее, потому что оно тихое и красивое, с видом на Арно и немного в стороне от суеты центра Флоренции. Как я уже сказал, персонал был просто замечательным. Отдельно хочу отметить ресепшн. Нам невероятно помогли Лаура, Ваня, Габриэле и Ванни. Ванни, в частности, был чудотворцем, решившим несколько неотложных и сложных проблем, с которыми мы столкнулись при планировании маршрута, а также помог нам с вопросами, связанными с нашим багажом и его доставкой еще до нашего прибытия. Это действительно отличный отель, и мы с нетерпением ждем нашего следующего визита! !
Пребывание в отеле Balestri было замечательным, он идеально расположен на берегу реки Арно с видом на Понте Веккьо.
Сотрудники Front of House были чрезвычайно полезны, порекомендовав и зарезервировав столик в ресторане для особого обеда.
Комната с большой двуспальной кроватью была безупречно чистой, напор воды в душе был отличным, с немедленной подачей горячей воды.
Обеденная зона оформлена в классическом стиле, и был доступен обширный выбор завтрака «шведский стол», что стало отличным началом дня.
Люсия, Марианна и Элиза предоставили исключительное обслуживание за завтраком во время нашего пребывания.
Мы определенно остановились бы там снова, если бы появилась возможность снова посетить Флоренцию.
Замечательное гостеприимство, и нашему щенку были рады!
Фантастическое расположение и отличный опыт. Мы путешествуем с маленькой собакой — и мы чувствовали себя как дома.
В нашем полулюксе было чудесное окно «комната с видом» и выход на небольшой балкон с видом на реку.
Завтрак "шведский стол" был превосходным, а обслуживающий персонал дружелюбным и добрым.
В нашей ванной была замечательная ванна и современное оборудование. Людям с ограниченными физическими возможностями обязательно просите номер с душем, так как заходить в ванну и выходить из нее может быть непросто.
Качество постельного белья было отличным, хотя для людей, не привыкших спать на пружинном матрасе, два соединенных двойных матраса могут быть далеко не идеальными. Бутылки с водой и Интернет были бесплатными.
По прибытии мы обнаружили в спальне собачью подстилку, миски и одеяло.
Наш номер был убран быстро по запросу. Вероятно, большую часть ночей мы пропускали отказ в обслуживании, потому что наша собака лаяла в дверь!
Какие замечательные выходные в честь дня рождения. Прекрасное расположение, красивый номер, исключительный сервис, внимание к деталям, теплота, конфиденциальность. Мы путешествовали с нашей собакой, и они приготовили для него прекрасную кроватку и даже оставили ему в подарок маленькую игрушку. Завтрак был отличный, со вкусом оформленный, отличная выпечка. Если бы мы могли дать 6 звезд, мы бы это сделали.
Потрясающий отель в прекрасном месте с исключительным персоналом. Мы прекрасно провели время, оставаясь здесь. Хотя наша комната была маленькой, она была очень удобной, а виды были потрясающими. Отличный завтрак. Остановлюсь снова в следующий раз во Флоренции. И особая благодарность их роскошным полотенцам.
Отличное расположение, которое выполняет свою работу.
Расположение: идеальное. Рядом со всем, но достаточно удалено, чтобы дуть легкий ветерок от Арно. Прекрасный вид из номеров со стороны реки.
Сервис: пятнистый. Мы подъехали к такси, и три человека на стойке регистрации просто наблюдали за нами, пока мы пытались вытащить ребенка и три больших чемодана из такси и подняться по ступенькам в вестибюль (без пандуса). То же самое произошло, когда мы уходили. Никакой службы посыльного, о которой можно было бы говорить.
Консьерж: не следуйте рекомендациям ресторана. Нас направили к туристической ловушке на реке, которая, как я подозреваю, дает откат отелю. Проведите больше исследований, и вы получите гораздо лучший опыт.
Номера: мы остановились в семейном номере, который идеально подходил для двух взрослых и подростка. Просторная комната. Очень удобные кровати. В комплекте есть тапочки и халат, которые прекрасны. Ванные комнаты нуждаются в обновлении, так как отсутствие крючков и шатких душевых полок просто бросаются в глаза. Полотенцесушитель был хорош. Двери душа не закрываются, и вода постоянно стекает на пол. Фен перегрелся.
Обслуживание номеров - быстрое, тщательное и ежедневное. Снаружи дверей есть один декоративный дверной молоток, но сложно придумать, как повесить на него табличку «Не беспокоить». Персонал начинает уборку в десять, давая вам приятный звонок для пробуждения, когда они входят.
Декор: Я действительно понятия не имею, что случилось с очень большими и многочисленными статуями Гуфи в отеле, но весь отель выглядит так, будто его украсил взрослый персонаж Диснея, который нанял декоратора интерьеров, чтобы отвратительные статуи выглядели нормально. . Плохо расположенное декоративное искусство, которое ничего не делает для пространства. Вестибюль нуждается в обновлении, так как здесь есть старые зеркала и заметные следы износа.
Завтрак - множество вариантов фруктов, йогурта, яиц, выпечки с беконом и мясного ассорти. Официанты были дружелюбны и милы.
В целом положительный отзыв благодаря расположению, персоналу, работающему на завтраке, и просторному, но довольно среднему номеру.
Выдающиеся стандарты, фантастическая тишина (начало 20 века), очаровательная атмосфера, профессиональный и очень дружелюбный персонал!
Номер замечательный, кровать бесконечно огромная и удобная, завтрак обильный и разнообразный! !
Мы обязательно вернемся!
Спасибо Вам всё!
Отлично подходит для достопримечательностей, маленькие комнаты
Отличный отель, завтрак был хорошим, хотя и немного ограниченным, если только вы не доплачивали за такие вещи, как яичница. Комнаты очень, очень маленькие, и все двери в них захлопываются, поэтому немного шумно от приходящих и уходящих людей. Он находится прямо в центре Флоренции, поэтому отличный доступ ко всем достопримечательностям. Кондиционер хороший и холодный.
Этот отель прекрасен. Персонал был профессиональным и приветствовал нас по прибытии. Отель находится в шаговой доступности от многих видов деятельности. Однако главным событием нашего пребывания был бармен. Лукка была потрясающим барменом. Он изобретательно готовил наши напитки. Мы сказали ему, что нам нравится, а он создал напиток из наших. Потрясающе! Он был профессионалом и обеспечивал превосходное обслуживание клиентов.
Отлично! Отличное расположение, отличные сотрудники и замечательный номер! Завтрак вкусный и много вариантов без глютена, включая небольшую дополнительную корзину каждое утро (просто спросите) . Очень рекомендую. Я не знаю, есть ли лучшее место. Также бар подается в большом дворике прямо за дверями!
Отель был хорошим и чистым. Место отличное. Персонал был несколько дружелюбен. Единственная жалоба у меня - расположение шумное поздно ночью из-за расположения на площади (площади) с поздним ночным движением и рестораны выбрасывают свой мусор с 23 вечера до примерно часа ночи, потому что на площади расположены общинные мусорные урны.
Останавливались здесь на небольшой перерыв с 19 сентября
Отель Balestri - красивый отель в отличном месте прямо у реки. Отель был очень чистым и персонал очень доброжелательный и полезный.
Завтрак - это отличное дело для всех. Я бы очень рекомендовал остаться здесь. Мы вернемся.
Мы выбрали отель Balestri для празднования нашей 30-й годовщины свадьбы во Флоренции.
Перед поездкой мы запросили номер с видом на реку Арно. По прибытии наша просьба была удовлетворена и не разочаровала. Из номера на 4 этаже открывался захватывающий вид на мост Понте Веккьо, площадь Микеланджело и закат над рекой Арно вечером. Завтрак был включен в нашу сделку с несколькими выборами горячей и холодной пищи. Персонал отеля был очень гостеприимным, доброжелательным и сговорчивым, когда давал советы о том, что видеть и делать в городе, плюс рекомендовал и заказывал ресторан для нашей особой юбилейной трапезы. Мы бы настоятельно рекомендовали отель Balestri не только за его расположение в этом прекрасном городе, но и за высокий стандарт оформления, хорошо оборудованные номера и очень профессиональный персонал. Это сделало наше особое пребывание во Флоренции незабываемым.
Расположение этого отеля потрясающее! Прямо на реке Арно! Шаговая доступность ко всем сайтам и ресторанам. Каждое утро для гостей предлагается завтрак. В лобби есть бар. Номера чистые и имеют отличный вид. Понравилось наше пребывание там!
Мы провели несколько ночей в Балестрии. Персонал был очень полезным. Номер был в порядке. Место было отличное. На Арно, в кварталах от центра города. Много ресторанов. Нас было шестеро в трех комнатах. Консьерж помог нам заказать ужин. Прекрасный отель. У них есть бар на входе.
Удивительное расположение красивый вид на реку отеля потрясающий
Идеальный отель прямо на реке рядом со всем! Это прекрасный отель, вид на реку потрясающий. Номера современные чистые и просторные. В отеле есть прекрасное фойе и бар и вне барной зоны тоже. Персонал чрезвычайно дружелюбен. Это так близко ко всему еще мирному. Мы обязательно останемся там снова.
Отличное место, удобно. Наслаждался видом, но площадь шумит ночью. Останавливались 5 ночей. Было очень весело. Не смог распаковать вещи, ни комода, ни ящиков, так что все вокруг. Отличный завтрак, всегда готов вызвать такси. Рядом с сердцем туристического района, на реке. Рекомендую.
Очень красивый отель! Это самый чистый отель, в котором я когда-либо останавливался. Персонал все очень профессиональный и доброжелательный! Зона отдыха / Бар слишком удобна и расслабляет, персонал бара очень доброжелательный и полезный. Бармен делает сказочные напитки! Настоятельно рекомендую этот отель.
Какой отличный отель! Расположение, расположение - вдоль красивой реки Арно , в двух кварталах (вершинах) от Уффици. Это идеально, так как это в немного более тихой области, но так близко ко всему. Персонал здесь был таким приветливым и доброжелательным. Очень ценил здесь теплое гостеприимство.
Номера очень удобные и хорошего размера. Много вентиляции. Отличное обслуживание по хозяйству с шоколадом на кровати для обслуживания отказа. У нашего номера был великолепный вид (хорошие по размеру окна ) на реку Арно и Понте Алле Грацие (мост) .
Завтрак был очень хороший. Хороший буфет и отличный кофе (сделанный на заказ) . Бар отеля замечательный - хорошая публика ночью - вкусные коктейли. Есть гостиный уголок со столиками в передней части отеля - очень хороший для выпивки и людей, наблюдающих.
Как уже упоминалось , расположение отличное с большим количеством классных магазинов и ресторанов сразу за отелем. В четырех минутах ходьбы находится даже одна из баснословных винных витрин Флоренции.
Фантастический отель в идеальном месте, рядом со всем. Безупречно чистый с очень полезным и доброжелательным персоналом на протяжении всего периода. У нас была проблема с сейфом в номере, которая была решена немедленно & без суеты. Очень хороший выбор за завтраком & барная зона очень удобна. Превосходное пребывание!
Номер был небольшим, но наш номер над смотрел на реку Арно с балконом и хорошим видом. Я могу высунуться и посмотреть вверх по реке к мосту Пуэнт-Веккьо. Рассматривать Думо и статую Давида в Фиренце очень эмоционально. Действительно веха в жизни. Видеть красоту, как эта статуя, - это жизнь меняется
Настоятельно рекомендую, отличный отель в отличном месте
Очень бы рекомендовал этот отель. С самого начала весь персонал был радушным и полезным. Это было идеальное расположение, вид из окна нашей спальни был потрясающим. Каждый день мы бесплатно получали бутылку спокойной и игристой воды. Номера были хорошо назначены и исключительно чистыми. Услуга отказа была прекрасным прикосновением. Завтрак, хотя шведский стол был превосходным со свежими фруктами, сырами, холодным мясом, беконом, яйцами, ассорти для хлеба, булочек и выпечки и многое другое. В первую ночь в нашей комнате даже была бутылка "Просекко", чтобы отметить мое 60-летие.
Расположен в центре, что делает город более пешим. Самые необходимые удобства, кроме отсутствия ужина. Умные закуски в баре. Напитки завышены, но имеют широкий выбор. Музыка техно раздражала. Персонал консьержа не работает. У нас был инклюзивный завтрак каждое утро, который был хорошо подготовлен и вкусный. Персонал был доброжелательным и гостеприимным. Общая рекомендация.
Великий отель останавливаться и умопомрачение Феде коктейль бар
Удивительный отель, но суперзвезда бар и ресторан Fede Cocktailab! Умопомрачительные коктейли и изысканные блюда с самыми элегантными вкусами Флоренции! Отличное расположение отеля в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей, чтобы увидеть. Настоятельно рекомендуется
Отличный бутик-отель во Флоренции. Отличное расположение. Номера были просторными, очень чистыми и ночи были тихими. Завтрак был прекрасным - много вариантов и ожидающий персонал был очень доброжелательным. Коктейль-бар был превосходным и еда была вкусной.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
