Этот отель абсолютно восхитительный. Если вы едете во Флоренцию нет никакой другой альтернативы. Сам отель отличный, расположение прекрасное, персонал относится по-королевски ко всем! Они рассматривают вас как семья и должны там помочь в любой момент, огромная помощь для семьи с нулевыми итальянскими языковыми навыками!!Они лучшие, и я надеюсь, что у всех могут быть такие замечательные каникулы, как мы сделали!!!
Честно такое удовольствие останавливаться здесь. Владельцы лучшие из лучшего. Они не только рассматривали меня хорошо, но и были замечательными в помощи мне исследовать Нью-Сити. Доброжелательный и безопасный в городе я не знал хорошо. Я не мог попросить больше или бюджет. Если вы ищете дом от дома, отель Arizona - он.
Я остановился в этом отеле с друзьями недавно, и мы действительно наслаждались нашим путешествием! Отель действительно хорошо расположен, и персонал настолько доброжелательный и хорошо осведомленный относительно ресторанов и достопримечательностей города. Наш номер был очень чистым, и у нас не было проблем во время нашего путешествия. Я определенно рекомендовал бы этот отель любому ищущему доступный отель, все еще имея доступ ко всему, что должна предложить Флоренция.
Семья 4 с 2 подростками.Провели 2 ночи. Хороший завтрак; бесплатный Wi-Fi; хороший семейный номер размера. Расположение было слишком далеким от железнодорожной станции для нас. Также автобусное сообщение не было далеким, но в то время как там не шел автобус. Принял решение ехать на такси тут же на ужин (15 евро каждый раз).Персонал был ОЧЕНЬ предупредительным! Мы были отсрочены 2 часа, добираясь там из-за электрической неисправности поезда и пропустили наше резервирование столика для ужина (они позвонили и привели нас так или иначе), ванна выше нас затопила их порождение нашей ванны иметь серьезные утечки... Они обращаются как можно скорее.
Предпринял путешествие, чтобы посетить друга, который учится за границей и должен был найти дешевые отели. Столкнулся с Аризонским Отелем, это было много и имело некоторые хорошие отзывы. Отзывы не воздают этому отелю должное. Я стараюсь изо всех сил говорить, что это - один из лучших отелей, к которым я был в Европе. Чтобы дать дальнейшую способность проникновения в суть моему впечатлению, я проникну в детали:Ресепшн сделал все возможное, чтобы сделать наше путешествие невероятным из регистрации, чтобы выехать. Целый менеджмент был семьей, поэтому, было похожим домой. Даниэль был одним из вида! Когда мы хотели пойти на тур, они помогли нам за час до того, как тур собирался отбыть и даже позвонил нам такси. Номер был крошечным, но это сделало работу. Очень чистый и опрятный. Я чувствовал себя очень довольным целым набором номера. И каждое утро мы завтракали, чтобы начать наш день. Если я буду когда-нибудь в Фиренце снова, то я несомненно проведу мое время в Аризонском Отеле.
Это впечатление от отеля было сказочным. Сам отель прекрасный. Номера красивые и просторные. У нашего номера был нарисованный потолок неправдоподобно красивого флорентийского вдохновленного года изготовления вина, который просто был дополнительным специальным предложением. Отель безукоризненно чистый, и обслуживание восхитительное. 2 брата, которые работают на ресепшн Эльтон и его младший брат, были просто восхитительными. Они были оба настолько предупредительными от рекомендации великолепных мест съесть к предоставлению нам направления. Всегда настолько приятный в конце долгого дня напевания булыжников Флоренции, чтобы гулять в отеле и иметь их улыбку и счастливые лица говорят, что «Вы хорошо проводили день»? Расположение этого отеля прекрасное. Это о 7 минутах ходьбы до главных туристических областей Санта-Кроче, Accademmia, Санта-Марии дель Фиоре, и т.д. Отель находится в очень тихом районе и когда вы открываете окна ночью, вы спите очень хорошо с тихим. Завтрак был также замечательным! Еда была превосходным качеством и богатый. Кто-то всегда удостоверялся, что было более чем достаточно еды для всех гостей все время. Я буду определенно возвращаться в Аризонский Отель, и я рекомендую его всем, кого я знаю, кто едет во Флоренцию. Нет никакого другого места, я останавливался бы во Флоренции, чем Аризона. Отель спасибо Arizona для обеспечения фантастического конца нашему Весеннему итальянскому Празднику!
Мой друг и я останавливались здесь в течение 3 ночей и были абсолютно впечатлены внимательностью персонала, стоимостью отеля и завтраком. Я определенно вернусь здесь. Номера были также очень чистыми и хороший размер, и отелем теперь управляют 3 очаровательных брата, которые были очень милыми и предупредительными. Огромное спасибо в течение восхитительного времени.
Я приехал во Флоренцию в школьной поездки учебы за границей 14 другими людьми. Отель Arizona был прекрасным местом для нас, чтобы исследовать город от - большинство блюд было в течение 15 минут после прогулок. Братья, которые работают в отеле, были очень дружелюбными и более чем хотели переселить нас все для клиентов. Если было что-нибудь, в чем мы нуждались, они были рады сделать это как можно скорее. На самом деле, они часто делали все возможное. Их доброта и гостеприимство заставили меня чувствовать себя очень комфортно и действительно помогшим совершить мою поездку в отличную Флоренцию. Если бы мне пришлось поехать во Флоренцию снова, я определенно остановлюсь здесь.
Отель Arizona предоставил лучшее обслуживание, которое я когда-либо видел в любом отеле. Это владело тремя замечательными братьями, которые были более чем готовы на все наши потребности, так же как и держать нас улыбкой и весело на наших две недели во Флоренции. Они сделали все возможное, чтобы держать нас счастливыми и удобными, и я не могу представить, что остановлюсь где-либо в другом месте. Это - отличное расположение - всего в 10-15 минутах ходьбы везде вам пришлось бы поехать во Флоренцию.
Заказав в этот отель в случаях за эти годы, вернулся не было проблем, так как предыдущий опыт был хорошим. При регистрации нового владельца представился как один из трех братьев, которые заполонили отель. Хорошо вещи, казалось, совпадали с в последний раз. Но они забыли сказать молодому брату, что завтрак был в 7 утра, а не с. Некоторые туристы с поезда и самолеты, чтобы поймать и, вероятно, не хватало их colazione. Кроме этого неудачи небольшой отель, так как это было за эти годы, может даже того, как 3 брата были только главными с марта и до сих пор на кривой подготовкой. это хороший маленький отель в 3* категории, которая находится на правду, он чистый, имеет дружелюбный, внимательный персонал и в нескольких минутах ходьбы от центра города.
Нам понравилось жить в этом отеле, так как мы исследуем Флоренцию. Он удобно расположен, около 10 минут ходьбы до основных достопримечательностей. Обслуживание отличное, и новые владельцы были очень любезны. Номера чистые, и они ежедневно меняют простыни. Завтрак отличный. Если я вернусь во Флоренцию, это мой отель.Три брата, которые сейчас владеют этим местом, удостоверятся, что вы довольны. Единственная вещь, которую я могу критиковать, состоит в том, что их фортепьяно нуждается в ремонте.Я очень рекомендую это место всем!!!
Владельцы были замечательными, так как у меня была у подножия в пластыре в поездке. Ничего не доставило особых хлопот. Мы думали, что они были предупреждены, но к сожалению, не, поэтому нам дали номер сначала не подходило. Было несколько шагов, о которых я не мог устроить! Никаких проблем, которую нам показали более подходящему номер и они были замечательными об этом. Все три брата были очень любезны и дружелюбны. Они стараются изо всех сил для всех даже собрались получить разлитый в бутылки лагер от близлежащего бара для моего мужа, заказывание наших поездок на поезд, чтобы не нас трудности на пути домой! Флоренция красивая и, хотя нам пришлось пользоваться такси, отель хорошо расположен для посещения всех основных достопримечательностей. Мы можем 't дождаться, чтобы вернуться и остановиться здесь снова.
Мы останавливались на 5 ночей в отеле и, возможно, не придумать. Владельцы приветливы, любезны и гостеприимны. Удобства очень чистые, и отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от всех значительных достопримечательностей Флоренции. Мы вернемся сюда во время нашей следующей поездки.
Мы останавливались здесь в середине мая,мы были не очень повезло с погодой, но Флоренция красивая так или иначе!!Отель принадлежит 3 молодым братьям, и они были veeeery хороший нам!Номера немного маленькие, но это Италия!!завтрак был очень хорошим, и отель очень хорошо расположен!!Удачи лучшим трех братьям!!!
С удовольствием остановился бы здесь снова. Не бюджетный отель, но не дорого любой, чтобы сказать, что он близко к центру города. Я думаю, что цена, которую я заплатил, была прекрасной в номер, который я получил. Есть лифт. Персонал очень дружелюбный и услужливый, с очень хорошо говорит по-английски, они даже выручили меня с моим итальянским английского. Завтрак простой, но есть отличный выбор. Я был одиноко путешественником - одноместный номер с собственной ванной комнатой, оба из которых был маленьким, но, что я ожидал получить (быть Италией). В моем номере был кондиционер. Был доступ в Интернет. Отель был чистым и опрятным. 30 минут от аэропорта на такси и доступный (он находится в 20 евро в один конец, 1 евро за сумку). Это были в 10 минутах ходьбы от центра города. Они не делают обеда или ужина, но есть много мест, где можно поесть так или иначе.
Это полностью обновленный отель, расположенный в центре Флоренции и всего в 15 минутах от аэропорта Веспуччи. Отель расположен центрально по отношению ко всем, здесь можно делать в отличном городе Флоренции, но от оживленных улиц, которые делают его тихим уединение из быстрого измеренного шагах города. Это исторический отель с красивыми фресками на все же нуждающийся класса, предоставляют все современные удобства, на которые вам нужны и качественным ожидать от отеля. Персонал был отличный и услужливый, удобства в изобилии, и круглосуточный бар, плюс в течение этих долгих дней или ранних утра. Стоит взгляд на.
Дружелюбный, услужливый, чистый, очень богатый выбор блюд на завтрак, очень рекомендую для тура по городу
Очень услужливый персонал, не мог бы сделать больше для вас, мы останавливались здесь на 5 дней, и хотя и немного маленький номер, он не имел значения, так как там для тура по городу. Все было чистым, и континентальный завтрак, который я очень рекомендую этот самый лучший, большой выбор
Мы останавливались здесь в первую неделю июля 2013. Кондиционер работал хорошо. Наш номер был на втором этаже, и лифт работал хорошо, так что никаких сумки, чтобы тащить вверх по лестнице. Номера убирались с маленьким холодильником. Ванные комнаты современные. Эмиль и его персонал всегда были внимательны и предупредительными. Всегда делал все возможное, чтобы помочь. Завтрак был обильным и новым. Отель расположен в центре и короткая поездка на такси от всего. В квартале вниз от единственный ресторан Kosher (Ruth 's), Флорентийская синагога и Chabad. С удовольствием остановимся здесь снова.B TwerskyЛос-Анджелес
Я останавливался в Аризоне в мае в течение четырех ночей и рекомендую его.Это довольно центральное - в значительной степени, везде находится на расстоянии пешей доступности во Флоренции. Это меньше, чем в десяти минутах ходьбы от Санте Кроче в одном направлении и около 10 минут от Академии в другом. Я бы рекомендовал карту, хотя, как я прибыл и повернул пошли в полностью неправильном положении!Отель - небольшой отель, и мой номер был похож на чердак, но с окном со ставнями, которые вышли на синагогу. Номер был большого размера, с телевизором, холодильником. комната с ванной было все, что вам нужно, и не был слишком маленьким.Завтрак был континентальным с женщина на стойке регистрации, проверяющей, что ничего не закончилось регулярно. Утро, что она не была там небольшой запах, так как не очень скором мужчины на вещей, но никаких больших проблем, просто столы, не очищенные как быстро.Персонал был очень хорошим и предупредительным, если вам нужно уточнить или советы относительно того, как добраться место, и я видел, что они собрались в супермаркет определенно получить соевое молоко для одного из других гостей.Есть также несколько супермаркетов поблизости в случае, если вам нужно купить воду, сок и т.д.В целом, хороший небольшой отель, довольно в центре города (но не шумно) с очень разумными ценами.
Хорошее расположение, дружелюбный персонал, хороший размер номера
Останавливались в четырехместном номере, в двух взрослых и двух подростках. Это скромный номер с умеренной ценой и удобно расположен к главным достопримечательностям. Кондиционер никогда действительно охладило комнату в начале июля. Завтрак был вкусным. Очень понравились ванные принадлежности лаванды.
Хороший отель, расположенный в сердце Флоренции. Персонал был очень любезным. Я был в маленькой комнате, но это было достаточно комфортно. Завтрак был вкусным. Я очень рекомендую этот отель всем, кто приезжает во Флоренции.
Номера были средние, но чистые. Персонал был дружелюбным, и они подавали хороший завтрак, который обычно не начинается до 7:30. Мы останавливались на 2 ночи и утро, которое мы оставляли (7:15) они сказали нам, что мы должны были сообщить им, и они завтракали бы готовы раньше. Им было все равно иметь большинство мест в наличии для нас, так что мы могли завтракать, прежде чем мы уехали. Бесплатный Интернет был вкусным, и нам понравились большие банные полотенца хорошего размера. Единственным недостатком был кондиционер, не охлаждал номер, так как нам бы хотелось, но я думаю, что вы бы ожидали увидеть с этим довольно часто в Италии, особенно в старых зданиях во время самой горячей части лета.
Хорошее соотношение цены и качества из-за хорошего расположения (в течение приблизительно в 10 минутах от большинства туристических мест) очень дружелюбный персонал и общая чистота. Кроме того, мой номер был хорошо размера, и завтрак тоже был в порядке.
У нас был отличный отдых в этом отеле. Номер был очень хорошим с потолком с фреской и мебелью периода. Три брата, которые владеют отель, очень приятные и любезные. Отель удобно расположен - в нескольких минутах ходьбы от важным моментов и достопримечательностей Флоренции.
Отличный отель..., но я бы хотел, чтобы они изменили свое название
Не 5-звездочный отель, но отличное соотношение цены и качества. Владельцы будут изо всех сил, чтобы помочь вам. Завтрак был обильным и имел большой выбор. Номера были просторными, нуждается в ремонте декор, но не имеет значения, так что, когда вы проводите большинство своих сайтов посещения времени. Когда мы уезжали, они даже дали нам бутылку итальянского Вина. Отличное место, чтобы остановиться. Мы определенно остановимся здесь снова!
Хороший отель, хорошее расположение, плохое кондиционирование воздуха
Жаль, что я не был бы, было хорошее кондиционирование воздуха в моем номере, чтобы дать хороший рейтинг для этого отеля. Отель находится в очень хорошем месте (всего в нескольких минутах ходьбы от всего во Флоренции), хороший завтрак и невероятно приятный персонал на стойке регистрации. Интернет не очень хороший в номерах, но у них есть бесплатный Интернет в лобби. Большая проблема с отелем - кондиционер в номере. Мой номер был очень жарко, и я позвонил, чтобы жаловаться, и даже они говорили, что расположена под наклоном его более холодный, этого не произошло. Я признаю, что для европейцев у температуру в номере нет тех же самых стандартам, но отель должен поверить, что у них есть много туристов, которые не привыкли к теплому номер. Если бы они исправляют проблему кондиционеров, я бы сказал, что отель прекрасный.
Это компактный отель, но очаровательный предлагающее очень хорошее соотношение цены и качества. Это достаточно расположен в пешей доступности от главных достопримечательностей и из ресторанов. Расположение спокойно и безопасно дойти назад к ночью. Наш номер был маленьким, но чистый и удобный. У нас была хорошая связь Wi-Fi из нашего номера. Владельцы, которые работают в место, очень приятные и предупредительные и очень вежливые.Завтрак был простым, но хорошим.Мы останавливались в этом отеле на 2 недели и, конечно, остановимся здесь снова в будущем.
Я очень рекомендую этот семейный отель в центре Флоренции
У меня было приятно остановиться в отеле Arizona в течение месяца на июля. Будучи женщина я, было очень важно, чтобы я чувствовал себя в безопасности и все удобства были в моих кончиках рукой. Отель очень хорошо содержится 3 брата, которые с их замечательным персоналом, чтобы убедиться, что обо мне очень хорошо позаботились. Ничего не доставило особых хлопот. Спальня и рядом была чистой и удобной, холодильник и телевизор. Бесплатный Wi-Fi был важным для меня, и обслуживание было очень хорошим. Завтрак был супер и обильный и было много небольших ресторанов для ужина, которые рекомендовал персонал. Расположение отеля блестящая - в районе Santa Croce и в нескольких минутах ходьбы от всех важных достопримечательностей. Я очень рекомендую отель Arizona и непременно остановился бы здесь снова. (что я надеюсь сделать в следующем году).
Просто отлично отдохнули в этом отеле. Персонал был исключительно любезным и даже я припарковал нашу машину для нас. Завтрак был действительно хорош для бюджетного отеля, и номер был очень чистым и хорошо оборудованным. Отличное соотношение цены и качества и полностью рекомендую всем, кто направляется во Флоренции
Прекрасный отдых в отеле Arizona. Три брата, которые работают в отеле, очень доброжелательные и предупредительные, готовы сделать то независимо от того, что возможное для вашего комфорта и удобства. Хороший номер со всеми обычными удобствами, кровать немного жестковатые, но это, кажется, международная ситуацию. Шведский стол на завтрак был приятным, с предлагался хороший выбор. Отель - легко десятиминутная прогулка до Duomo, Ponte Vecchio - в пятнадцати минутах ходьбы. Много ресторанов, сотрудники рекомендую хороший. Мы чувствовали себя очень желанными гостями в отеле, и поощрите других остановиться в отеле Arizona, во время посещения Флоренции. Вы не будете разочарованы
Я просто хочу сказать большое спасибо одному из владельцев, которые имели дело с нами во время нашего последнего визита во Флоренцию. Нас отправили сюда от отеля Lianna, так как было в с нашим бронированием. Я бы не вдаваясь в детали сообщить, так как он не relivent в этот отель. Тем не менее, владелец был очень любезным, он сделал все, что он мог, чтобы подвезти проблему. Огромное спасибо за вашу помощь, ваши улыбок и такое исключительное обслуживание клиентов. Если мы когда-нибудь захотим buget отель во Флоренции, то мы обязательно выберем вас.
Братья, которые владеют отелем, заботливые и дружелюбные. Они были прекрасными нашей внучке и заставляли ее чувствовать себя особенным, даже предоставили ей звонок в качестве подарка. Номера были чистыми, и завтрак был восхитительным. Мы определенно рекомендуем этот отель.
Драгоценный небольшой отель в нескольких минутах ходьбы от площади собором, галереи галереи Уфицци, Ponte Vecchio и Basilica отеле Croce di площади. Отель принадлежит и работает тремя восхитительными братьями, Ermal, Эктоном и Даниэлем, и один из них всегда здесь, и они не могли бы сделать больше для нас. Яркий и приятное номер с потолком украшенным фресками! говорят на английском. Отличный завтрак. Тихий район. Без единого пятнышка. Мы остановимся здесь в следующий раз во Флоренции.
в связи с приездом на велогонки спортсменов со всего мира и отсутствием мест в других гостиницах, вынужден был переночевать в этом отеле.Впечатления самые плохие- кровать была сломана и имела большой угол наклона,спать на ней было крайне неудобно,очень шумный кондиционер,слив в ванной был забит,завтраки убогие,зато цена была неразумно велика.Единственный плюс-работа рецепции и свой гараж для авто( 20евро)
ОТЛИЧНОЕ СОСТОЯНИЕ, ЧТОБЫ БЫТЬ, КОГДА ВО ФЛОРЕНЦИИ
Я пытался позвонить в несколько отелей в пределах нашего бюджета, но международных велосипедных событий в такую цену из-за старого города Флоренции было очень немного вакансий, а затем после того, здесь и ее собственного сайта, я позвонил в отель Arizona по простой причине, что, когда я навожу справки, мне нравится поговорить с людьми, администрации отеля. И, кроме того, по моему мнению, лучшая цена и мелкие детали номера и т.д., более вероятно будут предложены, чем в некоторых анонимного веб-обслуживания бронирования. И это 's, как мы стали проводящим длинных выходных в отеле Arizona.По приезду нас встретил молодой человек, который я позже обнаружил, был самым маленьким из трех братьев - это их собственность, которые отель. Номер был довольно маленький, и после того, как он решил, что мы заказали номер повышенной комфортности, заверил нас, что будет оставляли две ночи в гораздо лучшем номере. И номер получше; Номер 42. Он был на верхнем этаже, и единственной комнате с (хрупкой) по лестнице на крыше, где было как раз достаточно места для стола, два кресла и отличный вид на город. Номер сам по себе, (изображенный), абсолютно был достаточным для нас … … яркий и просторный, и тихий. Завтрак был прекрасным … .juice, хлопьями, круассанами, булочки, выпечка, йогуртами, и мы показали другой брату, как делать - прекрасное яйца пашот. Но учетверенный эспрессо, который я получил каждое утро, был лучшим из тех, что я 'у никогда не было только во Флоренции, но и во всей Италии. Отель типа «ночлег и завтрак» за 585 евро на три ночи был соотношение цены и качества, и Аризона будет иметь в мой забронировав следующий раз, когда я поеду во Флоренцию.
Неплохое место, хороший завтрак, отличный персонал!
Этот отель предлагает хорошее расположение и честные цены. Завтрак «шведский стол» - широкий выбор блюд, но персонал - то, что сделало наше пребывание! Отель принадлежит трех братьям - все были приветливы, любезны и дали нам несколько смеющихся людей. Рекомендация ресторана от одного из братьев оказалась наш любимый ресторан всей поездки. Мы поехали между городами по Италии и припарковали в общественном гараже несколько кварталов. Они даже рекомендовали более близкую парковку, которая стоила более дешевых 8 евро в день. Нам действительно очень понравилось наше пребывание здесь!
Отель расположен в пешей доступности до всего, вы хотите посмотреть во Флоренции. спокойные номера, но хорошо выложенные. Три веселый., которые управляют этим отелем, обслуживали брата вас как семья. Они, кажется, не знают, когда дать совет о том, что посмотреть и сделать. Ничего не было проблемой для них, которые приносили нашего пребывания удовольствие.
Персонал был исключительно любезным и дружелюбнымОтличный завтрак, даже предоставляли Кошерное молоко и вегетарианские хлопьяНичего не поэтапно осуществило их и Эльтон, Эрмэл и Дэвид, три брата, заставляли нас чувствовать себя как домаНомер был немного переполнен, а ванная была крошечная, но все было безупречно чистый, и ежедневное обслуживание было превосходным.Расположение было очень удобным и очень тихо ночью, что прекрасный сон.Кровати были удобными.Отель рядом с отдельным кошерным рестораном (парк развлечений к посредственному) и рядом с синагогой.Очень рекомендуем
5-звездочное обслуживание, отличное расположение и стоимость
Если вас больше интересуют места, в которые вы приезжаете, чем отель, то Arizona вам идеально подойдет. Им управляют 3 брата, которые относятся к гостям, как к членам семьи и действительно заботятся о том, чтобы вам было хорошо. Номера хорошо продуманы, скорее функциональные, чем романтические, но есть все необходимое, современные и чистые. В качестве дополнения, у нас был номер на верхнем этаже, с балконом, откуда открывался шикарный вид на Флоренцию. Расположение, как и цена, просто не могут быть лучше. Во Флоренции есть более помпезные и дорогие отели, но этим лучше всего управляют. А расположение тут просто идеальное для знакомства с городом.
Отель расположен на тихой улочке вдали от достопримечательностей.
Если у вас будет карта города, то вы сможет ориентироваться в городе и без труда найдете отель.
Номера в отеле небольшие за исключением 4-х местного номера. Как мне объяснили служащие отеля, что только в 4-х местном номере на потолке имеются фрески. Я заглянула в такой номер - очень красиво.
В коридорах отеля и в номерах ковровое покрытие.
В номере чисто, хорошего качество постельные принадлежности, полотенца. В ванной комнате имеется фен, шампунь и гель для душа.
В двухместном номере было: кровать, два стула, стол, большое зеркало над столом, минибар, небольшой шкаф для одежды, прикроватные тумбочки.
Из окон вид на город. Мы жили на четвертом этаже и имели вид на милые черепичные крыши и улочки. Улочки маленькие и поэтому тихо в номерах.
Завтрак в отеле по европейским меркам очень обильный: вареные яйца, омлет, мясная и сырные нарезки, фрукты свежие, фрукты консервированные, мучные изделия, йогурты, хлопья, молоко. Кофе можно взять из автомата или имеется вареный в чайнике.
Ресторан (именно ресторан!) очень уютный.
Обслуживающий персонал вежливый и услужливый.
Я при бронировании заказывала 2 раздельные кровати, но нам предоставили одноместную. После моего замечания в этот же номер принесли другие кровати, навели порядок и пригласили нас в номер.
Просто замечательный отдых! Я жила во многих итальянских и европейских отелях и не могу не оценить отличный отель Arizona. Отель находится в идеальном месте Флоренции, где до любой достопримечательности рукой подать. Номера очень уютные, и цена невысокая. Завтрак просто фантастика, и вам ВСЕГДА улыбаются. Персонал в отеле выше всяких похвал, сервис на 5 звезд, и они всегда рады для вас стараться. Все в отеле стараются сделать так, чтобы вы чувствовали себя членом семьи!
Хороший выбор для любителей тихого и качественного отдыха
Отель расположен на окраине центра Флоренции, что делает его местоположение тихим. Все достопримечательности досягаемы за 10-15 минутную пешую прогулку. Очень приветливый персонал. Хорошие (по меркам итальянских отелей) завтраки. Номера достаточно просторные, очень чистые и комфортные. Мы были в январе и не было проблем с теплом в номерах, для жаркой погоды в номерах есть кондиционер. Отель расположен в одном квартале с главной синагогой Флоренции и если это важно для Вас, в соседнем с отелем доме расположен отличный кошерный ресторан и магазин кошерных продуктов. Для любителей регулярной кухни, в пешей доступности от отеля есть множество недорогих ресторанов, причем не туристических, а куда итальянцы из соседних домов ходят на семейные обеды. Из недостатков: телевизор показывает только итальянские каналы, полотенца отбеливают уксусом, что придает им специфический запах.
Это было приятно для нас остановиться в этом семейном отеле. Они заставляют вас чувствовать себя как дома. В пешей доступности от всех хороших мест, чтобы посмотреть. Очень хороший завтрак. Мы получили один из самых больших номеров, и лично мне очень понравилось оформление. Я чувствовал, что был назад по времени с сегодня комфортом. Это не большой отель, но это очень хорошее место для отдыха.
Уютный, очень эстетичный отель, расположенный в 5-10 минутах ходьбы от главных достопримечательностей Флоренции (площади Синьории и галереи Уффици). Персонал свободно говорит по-английски, очень приветлив. Ключи от машины оставляете на ресепшн, сотрудник отеля сам ее загоняет в гараж (находится через дорогу, стоит 20 евро в сутки). Номера небольшие, но уютные, со вкусом обставленные и хорошо оборудованные. Отличный завтрак. Недочет - пароль wifi, который выдают на ресепшн, действует только до полуночи. В целом - могу смело рекомендовать отель. Для 4* очень и очень достойно.
Да! Загадку названия нам разгадать не удалось: сотрудники "Аризоны" сказали, что отель назвали этим именем очень давно, после этого сменилось уже 3 владельца, и что им двигало, теперь уже никто не знает.
Расположение отеля отличное, всего в нескольких минутах ходьбы до центра Флоренции. Номера и мебель чистые, но старые, хотя ванные комнаты кажутся новыми. Персонал был очень дружелюбным и любезным. Они порекомендовали несколько очень хороших ресторанов поблизости и были очень рады помочь в любой мы просили, с которой мы обратились. Что касается недостатков, наша кровать была довольно неудобной и было довольно много шума из соседних номеров (стены должны быть тонкие как бумага), и дорога на улице.
Я - Nahida, я живу и преподаю искусства в Дубае. Я езжу в Италии почти каждый год, но в этом году мне посоветовал друг остановиться в Аризонском Отеле, я могу сказать, что это один из лучших, во всех отношениях, очень удобно чистом, чудесный завтракУверен, я бы порекомендовал этот отель друзьям.
Мы склонные избегать сетей отелей и больших учреждений, когда мы путешествуем, поэтому, мы думали, что это будет хорошим выбором для нас, и мы были правыми! Наш номер был чистым, удобная кровать, ванная, чистая и современная, и обслуживание, была замечательной - как был 'континентальный завтрак', который просто стеснялся комплексного завтрака. Единственной вещью, недостающей от завтрака, был повар, готовящий свежие яйца или блины. Распространение включало фрукты, овсяные хлопья, сыры, мясо, выпечку, булочки, йогурт, яйца вкрутую, сок, кофе, чай и горячий шоколад.Единственный негатив, который я могу сказать о нашем впечатлении, был то, что Wi-Fi, работавший только периодически для нас. И это не было из-за отсутствия попытки владельцами/менеджерами. Эти три брата (и друг), кто управляет этим семейным бизнесом, сделали все, что они могли, чтобы помочь нам, но у нас все еще было мало удачи.Тем не менее, я очень рекомендовал бы thjis отель другим, которые предпочитают близкое место для отдыха.
Это было одним из моего лучшего отдыха в Фиренце. Не только средства, где превосходный и чистый (очень хорошая ванная), но материал было настолько ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫМ и ПРЕДУПРЕДИТЕЛЬНЫМ: они знают лучшие места, где поесть и выйти для напитков — спрашивает ресепшн!Я также ценил услугу парковки, оказанную отелем Arizona. x20 хороший завтрак, восхитительный кофе и отличное расположение в ЦЕНТРЕ ГОРОДА Фиренце!
Не ищите больше, чем отель Arizona, если вы едете во Флоренции, Италия!
Наш номер был чистый, много места для двух человек, и кровать была очень удобной. Это короткая поездка на такси от железнодорожного вокзала и автовокзала, без багажа, было бы быстрой ходьбы оттуда. Завтрак был жесткий, но необычный. Этот отель находится в хорошем, тихом безопасном районе, недалеко от Duomo, Accademia и других достопримечательностей в чудесном Флоренции.Однако, абсолютно изюминкой нашего пребывания общался с доброжелательным, учтивым и предупредительным персоналом в отеле Arizona. Я говорю на очень слабо итальянского языка, и персонал был терпелив с моими попытками говорить на языке, и достаточно гостеприимный, чтобы общаться с нами на безупречном английском, что делало жизнь очень удобно для нас. Они заставили нас чувствовать себя очень желанными гостями, и не могли быть более стремились помочь гостям, регистрировало ли это нас рано, печатал посадочные талоны, или предлагали и полезные советы на момент. Мы определенно вернемся в нашем следующем пребывания во Флоренции.
Я оказался в этом отеле из-за ужасного двойные бронирования в другом месте, и владельцы там 'нашли' меня номер в этом отеле. Я ожидал двухместный номер, так как при моем предыдущем booking, так что был в шоке быть в одиночном номере на 11 кв.м... как шкаф большого размера. Сам номер был очень чистым, но к сожалению, там пахло канализацией, и был непривлекательную перспективу на дальнем конце здания с мусором и т.д. снаружи. Ванная была отличной. Мебель старая, но приемлемые. Wi-Fi был ужасен, выбывая при 'упадке шляпы', и, поскольку я должен был найти более размещения в интернете ночью, было очень тревожно искать несколько часов, и от Интернета. Ребята на стойке регистрации были более чем извинялись за Wi-Fi (не их вина, очевидно) и были очень внимательны и настолько предупредительный, как они могли бы быть.Завтрак был очень хорош для Италии... яйца и сосиски, а также обычные сладкие breakfasty вещи. Настоящий кофе эспрессо был бонусом.Очень хорошее обслуживание, но я не рекомендовал бы одноместный номер, особенно по цене. Лично мне не пришлось платить полную цену из-за другого отеля, когда меня 'предложение, однако, что я заплатил, я никогда не буду платить, что я видел размер номера или чувствовал запах его.
Это отличный маленький отель в довольно тихом районе, в пешей доступности от всех главных мест, где вы хотите увидеть во Флоренции. Ванные комнаты чистые, просторные и современные, и в номерах есть свой характер. У них также есть парковка, что является бонусом.Я думаю, что это семейный бизнес (не уверен), но внимание и заботится о семье, бизнес, присутствует. Очень впечатлен сервисом.
Отличный отель, потрясающий и очень услужливый персонал
Мы приехали во Флоренцию с утомительного пару дней в Риме. На нас сразу же ждал после прогулок по входной двери самый вежливый и дружелюбный персонал. Они были восхитительны и очень услужливы во всем, от вопросов до других бронирования и предлагаемых экскурсий. Они предложили внутренние совки в лучших местах, где можно поесть и что посмотреть и чем заняться. Они немедленно на наши пожелания и просьбы быстро и профессионально. Номер был большим, ванная комната была чистой, завтрак был восхитительным. Единственным недостатком был нестабильным Интернетом, но мы должны были там расслабиться, вместо бизнеса. Очень рекомендую брать винного тура в Кьянти. Спасибо, ребята, за замечательный отпуск в вашем прекрасном городе и для того, чтобы предоставить нам когда-либо имел удовольствие добраться во время отпуска.; )
Останавливались здесь на несколько дней в 2013 году, завтрак превосходный! Не слишком много не слишком мало и кофе, лучший из моей жизни! Номера делают очень хорошо, но кондиционер не очень с охлаждения, больше шума производителя. Персонал супер доброжелательный! Я вернусь снова в этом октябре: )
Два брата Элтона и Даниель, что, где на стойке регистрации большую часть времени, где настоящие хорошие ребята. Они старались бы изо всех сил, чтобы сделать здесь гостя приятным.У нас были проблемы с сантехникой в нашем душе, и они поменяли номер без проблем. Я уверен, что номер, который нас переселили, был больше, чем тот, который мы видели.Завтрак был очень хорошим и обильная.Когда мы подготовились уезжать, они заказали для нас поезд и дали нам бутылку вина для позже. Какие приятные люди, они были.
Это была наша первая неделя во Флоренции, и мы были отнесены здесь другом. Номера и сервис превзошел наши ожидания, учитывая за разумные цены! Персонал был замечательным и заботился о нас. Расположение было замечательным, и в пешей доступности от всех красивых, исторических достопримечательностей. Мы никогда не будем останавливаться больше нигде во Флоренции.
Персонал был восхитительным! Они очень старались нам помочь и были очень дружелюбны.Кошерный завтрак был хорошим, и он находится прямо рядом с кошерным рестораном.Некоторые удобства нуждаются в возобновлении, но в целом, мы наслаждались нашим пребыванием.
Отель Arizona Флоренция может стоить 5-звездочным отелям серьезную конкуренцию с точки зрения обслуживания клиентов.Элтон, менеджер и его команда есть 'может сделать' отношение, и, кажется, полностью он принять счастливых гостей. Чтобы дать пример, время завтрака с 7.30 утра до 10 утра, однако персонал отеля не закрывалась шведский стол, пока посетители все еще сидят и с улыбкой на все это. Это очень впечатляет, и возьмите эффект приготовления гостей, очень приветствуемых.Кроме того, отель находится в нескольких минутах ходьбы от Галереи Уффици, Academia (Изваяния Дэвида),Дуомо, Ponte Veccio и еще много нужно посмотреть достопримечательности.Много хороших ресторанов в районах.
Останавливались во Флоренции на 3 ночи. Добрался до отеля, у них не было моей брони и проблем с компьютером очевидно, но у меня было подтверждение и т.д., они нашли для нас номер на самом деле, лучше, чем изначально мы забронировали номер. Отель - старомодный вид. Очень чистый, кровати очень удобные, завтрак был адекватным. Братья - те, которые делают это место 5 звезд. Они делают все возможное, чтобы убедиться, что их гостям позаботились. Берите их предложения ужина. Даже если это будет долго идти, то еда стоит того. Они забронировали для нас несколько раз в местах, которые они едят. Район вокруг немного темно, но всегда чувствовала себя в безопасности. Близко к 10 минут пешком до центра. Нам очень понравилось наше пребывание в амазонке отеля.
Этот семейный отель - настоящая жемчужина в сердце Флоренции. Номера были чистые, удобные и очень приятным. Но это было обслуживание, которое имело большого значения. Они очень дружелюбные и хотят, чтобы не что иное как для своих гостей было отлично, и было хорошее впечатление. Три брата и их мама за отличную заботу о нас на каждом шагу. Завтрак был очень хорошим, и они были быстрыми, чтобы нас ассистентами капучино (против машинных). От того, где найти прачечную к тому, если тот конец дня бокала просекко, они были очень любезны и всегда улыбались. Когда мы вернемся во Флоренцию, мы не будем рассматривать везде, кроме отеля Arizona.
Моя жена и я останавливались в отеле Arizona во Флоренции в этом июне. Это не отель, расположенный в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей. Очень услужливый и дружелюбный персонал, просторные номера, отличный шведский стол на завтрак. Персонал/владельцы очень хорошо говорит по-английски и не смущается помочь вам в любом случае, худший. Без колебаний, чтобы порекомендовать это Сокровище.
Моя семья и я останавливались в Аризоне на неделю в июне, и наше проживание не могло быть лучше! Обслуживание было превосходным, владельцы говорили на прекрасном английском и сделают все возможное, чтобы помочь вам. Номер был отремонтирован, и кондиционер обеспечило, долгожданный отпуск из период сильной жары (хотя это было в начале июня, это было больше похоже на август во Флоренции). Отель находится близко ко всему, завтрак был одним из лучших, что, с которыми мы столкнулись куда угодно в Италии. Плюс они сделали бы вас столькими капучино, сколько вы хотите! Обязательно посетите его, если вы хотите провести какое-то время во Флоренции.
Хороший, хороший семейный отель с отличным завтраком
Это хороший отель, управляемый приветливая семья в хорошем месте. Кошерный ресторан по соседству - большой плюс. Мы нашли этот отель случайно, поскольку наша первоначальная бронь оказалось разочарованием.
Решил остановиться в городе в последнюю минуту, и мы забронировали отель через Интернет последний номер, доступный для нашей семьи из 4. фантастическое расположение, очень хороший стол, номера немного маленькие, для 4, но мы сделали должным. отличный завтрак, фантастический сервис (припарковали машину в небольшом месте; забронированные экскурсии на день и т.д., давайте оставить багаж в камере хранения отеля в течение дня). определенно вернулись бы снов
Мы с семьей останавливались здесь в середине июня. Номера чистые. Семья ходит, братья замечательные, дружелюбные и дали нам отличные рекомендации относительно ресторанов. Их мама управляет завтраком, и она очень хорошая и уютная. Отличный завтрак, они сделали бы горячий шоколад для моих мальчиков утром. Определенно остановлюсь здесь снова
Мы останавливались здесь и обнаружили, что этот отель был довольно очаровательным. Что можно ожидать от европейского отеля. Персонал отеля очень услужливый. Отель находится не в туристической зоны, но всего в нескольких минутах ходьбы. Завтрак был очень хорошим... хорошее разнообразие. Отель был тихим и в хорошем состоянии. Я бы рекомендовал этот отель!
Все, что вы читаете, правда. Отличное расположение. Чистый. Очень хороший завтрак - довезет вас в течение нескольких часов осмотра достопримечательностей. Семейный бизнес и очень дружелюбный. У нас была наша 19-летняя дочь и детская кроватка была немного мала для взрослого и сделала выбираться в номере немного тесно.
Этот отель идеально подходит для тех людей с ограниченным бюджетом, так как это место не излишеств. Однако, персонал отличный и очень помог нам получить большую часть нашего короткого посещения Флоренции. Они дали нам карту и показали нам, где лучшее мороженое было, как добраться до достопримечательностей и порекомендовали несколько ресторанов. Все их предложения были первоклассные (я не пробовал все кремовые магазины, но если бы лучше, чем в La Carraria, то это должно быть хорошо, и у нас была одна из лучших блюд нашего отпуска в Il Pizzaiuolo) отель чистый и удобный, но немного устаревший и находится в отличном месте для осмотра достопримечательностей, когда мы были в пешей доступности от многих мест, которые мы хотели посмотреть. Весь персонал был очень услужливым и дружелюбным, и я рекомендую этот отель всем, кто едет в Florenc
Я чувствовали себя настоящей флорентийкой, когда ранним утром просыпалась, видела на потолке итальянскую фреску и затем открывала ставни на окнах. Отель расположен в тихом местечке рядом с Синагогой. Нормальный завтрак, подается рано, что очень удобно для путешественника, номера разные. Зависит от части здания и этажа. В номерах ТВ, коней, душ, бар-холодильник, шампуни-мыло, шкаф, стол, WiFi. При выселении комплимент от отеля-бутылка Кьянти.
Отель показался очень удобным по отношению к достопримечательностям и в то же время вдалеке от них. Прямо напротив кафешка, можно перекусить, если пройти минут пять дальше от отеля по улице слева, встав спиной к отелю, будет тратория, где можно уже хорошо подкрепиться. Только внимание! Что бы поужинать, надо либо с утра, либо накануне там зарезервировать столик. первый день не могли некуда попасть из-за такого вот режима работы: примерно с часу до шести сиеста.
Я думал, что это место было именно то, что оно рекламировалось, что это - 3-звездочный отель, поэтому мы получили, что я ожидал. Если вы ожидаете 4-звездочный отель, то вы не получите это. Номер был хорошим и чистым, кровать была удобной, а ванная была хорошей, но немного маловат, потолки были довольно низкими. Бесплатный Wi-Fi, компьютеры доступны для публики используют в холле вместе с пианино, если вы хотели бы играть. Небольшая прогулка до Дуомо и других мест, примерно в 10 минутах ходьбы, но вы вдали от больших толп, и ночью было тихо. То, что мне очень понравилось в этом отеле был персонал. Как только мы вошли, они называл меня по имени, прежде чем я даже сказал им, что я был! Они сделали заказ для нас столики в ресторане и попытались получить билеты в Галерею Уффици, которую сначала мы не планировали посетить, но решили к тому, после того как мы приехали туда. Завтрак был хорошим, и были несколько хороших ресторанов в нескольких минутах ходьбы. Я бы остановился здесь снова.
Я останавливался в отеле Arizona со своей девушкой на 5 ночей. В целом, это было просто потрясающее место. Наш номер был чистым и довольно большой. Кровать была удобной, а ванная была приличный (немного маловат, но терпимо). Отель находится в самом сердце Флоренции, и на расстоянии пешей доступности от многих достопримечательностей. Кроме того, есть очень хорошее кафе рядом (от входа в отель, просто поверните налево и прогуляйтесь по 50 м, пока не дойдете до маленькой площади с церковью. Это то, где это). Завтрак был видом Reta, который является, почему мы его пропускали большую часть времени. Но я думаю, что итальянцы обычно не совсем в еду на завтрак. Самое лучшее в этом отеле - персонал, однако. Они не только очень хороший, они также очень компетентный. Был парень на стойке регистрации, который порекомендовал нам несколько ресторанов, все из которых были просто великолепны. На самом деле, я бы дал этому отелю 4 звезды, но здесь было то, что заставило меня дать им 5: Я и моя подруга сделали ужасную ошибку выбора неправильном месяца, когда мы бронировали отель. Мы поняли это за 2 дня до регистрации. Так как мы забронировали отель без возмещения, мы думали, что придется платить приблизительно 600 евро зря и иметь, чтобы пройти стресс быстрого поиска нового места для отдыха. Мы были в отчаянии, и, учитывая, что наш романтический отпуск превратится в кошмар и банкротство. Однако, когда моя девушка позвонила в отель, они просто дернули за некоторые ниточки и дали нам другой номер. Нам даже не пришлось платить дополнительные деньги! В то время как такое замечательное обслуживание могло бы быть более распространено в США, как континентальный европейский я знаю, насколько редкость в Европе. Это то, что я никогда не забуду. Просто восхитительный. Этот отель идеально подходит парам, которая не имеет много денег, но все равно хочет провести какое-то романтическое время вместе. Очень рекомендую!
Это маленький семейный отель в центре Флоренции в пределах 10 минут пешком до Дуомо и рядом с Синагогой и кошерным рестораном. Вы можете припарковаться на улице или в их гараже (как для оплаты), который готов помочь.Номера, которые мы видели, были адекватного размера, хотя тесные ванные (только с душем). Однако, кровати удобные, и все безупречно. Есть кондиционер, который, кажется, постоянно работает на современном уровне. Коридоры очень теплые и маленький лифт. Но помните, что это бюджетный отель в центре крупного туристического города.Персонал и 3 брата, которые они владеют отелем, все очень хорошо в обслуживании клиентов, будучи особенно полезны относительно мест для просмотра футбола, экскурсии и т.д. Они предлагают хороший завтрак и кошерными альтернативами для тех, кто нуждается в нем без дополнительной оплаты. Wi-Fi бесплатный, но немного медленный и зона отдыха для гостей, в котором есть два компьютера.Не могу подумать об очевидной причин останавливаться в другом месте, если вы не попросили больше места и больше удобств. Но для бюджетных путешественников это правильно.
Теперь я нашел единственный отель, что я остановлюсь в будущие поездки во Флоренции, Италия. Отель Аризона (это не шутка), Через Ль. Карло Фарини 2, является великолепной находкой. Отель был заказать тремя братьями в марте 2013, Ermal, Элтоном и Дэниелом. Они работают в отеле, наряду с кузеном Кристианом. Мама братьев и ее сестра работают толпа завтрака. Есть также несколько персонал, который был с отелем, прежде чем братья его купили. Как Target братьев состоит в том, чтобы заставить людей на отдыхе чувствовать себя как дома, а не, что нам придется беспокоиться о мелочах. Весь персонал был дружелюбным, услужливым, веселым и вообще замечательный.Сам отель расположен в очень отремонтированном здании девятнадцатого века, и есть около 30 номеров. В номерах есть тихие кондиционеры, телевизор HD, телефоны, сейфы и холодильник. Есть номера с фресками на потолках и, по крайней мере, один, в котором есть частная внешняя открытая веранда. У некоторых ванных есть ванны, а некоторые просто душ, так что если у вас есть определенное предпочтение, вы можете попросить его, делая ваше бронирование. Номера очень хорошо размера европейскими стандартами. Отель предлагает бесплатный завтрак, с довольно большим выбором, и даже предлагает строго кошерные продукты по запросу.Отель находится в тихой части Флоренции, прямо рядом с единственным кошерным рестораном, Рут, который находится прямо рядом с великолепной еврейской Синагогой девятнадцатого века, что все еще находится в использовании. Вы в 5 минутах ходьбы от Блошиного рынка, в 10 минутах ходьбы от собора Дуомо, примерно в 10 минутах от Давида Michelangelo, Galleria dell ’ Accademia и 15 минут до площади Республики. Железнодорожная станция находится примерно в 20-25 минутах пешком.Братья гордятся запоминанием гостей, так что они знали, какой ключ от номера дать вам, когда вы идете обратно в лобби снаружи. Они свободно дают рекомендации и помощь на ужин достопримечательностях, автомобили, путешествуя за городом, и, независимо от того, что вы, оказалось, попросите их. Есть бесплатный Wi-Fi в каждом номере, и компьютер в читальном зале в лобби. Принтер не работал, поэтому у Дэниела был мне прислали что-то по электронной почте ему на стойке регистрации, чтобы распечатать его для меня. Я чувствую, что завел несколько новых друзей в отеле Arizona, и они все соединены.
Это мое второе долговременное пребывание в этой чудесной гавани в центре Флоренции. Для уровня комфорта и исключительного дружелюбия вы не могли найти что-нибудь получше. Отель безупречно чистый, кровати удобные, завтрак отличный, нет ничего, чтобы пожаловаться на отель. Я не могу рекомендовать отель Arizona похвалы и иметь несколько раз. Семья заставляет меня чувствовать себя как дома и старалась изо всех сил помочь мне наслаждаться своим пребыванием (дважды). Я надеюсь, чтобы вернуться сюда в следующем году.
Отличное пребывание в этом отеле. Владельцы очень толком и знают и контролировать свои отелем. У них был быстрый ответ на любую возможность, которую вы можете получить, останавливаясь в отеле Arizona. Небольшой совет внимание к деталям, пожалуйста, имейте водный напиток станции или лобби в лобби для вашего гостей во время регистрации. Может быть несколько целые фрукты, если у вас есть бюджет для него. Это улучшит свое впечатление от приветствия гостей.Район отличный, потому что это было не в центре туристических мест. Были некоторые хорошие винные погребки близко к отелю, где мы наслаждались хорошим буфетом салата со стаканом вина за евро за только 5$. Это было хорошее новый опыт для нас. Спасибо за гостеприимство
Мы останавливались в отеле Arizona на три ночи в сентябре. 3 брата, которые они владеют отелем, не могли быть более хорошим или более услужливым. В то время как декор немного старомодная, отель очень чистый, и вы можете дойти до Дуомо примерно в 10-15 минут. Завтрак был отличным предложением всего от яиц, мясо, сыры и выпечкой. Я был бы счастлив остановиться там снова.
В то время как мы привыкли к идея, что большинство номеров в отелях в Европе на меньшей стороне, я должен сказать, что здесь чистота и любезность персонала сделали наш остановиться приятным. Братья, которые они владеют и работают в отеле очень любезны и очень быстрые, чтобы решить любые вопросы. Там выбора вегетарианских ресторан через дорогу и кошерный блюда по соседству. Не прямо в центре достопримечательностей, но это удобно, и в десяти минутах ходьбы можно доехать до Дуомо. Я рекомендовал бы остановиться здесь!
Братья, управляющие отелем, были самыми дружелюбными, мы видели на каникулы Италии. Завтрак был отличным, Они предоставили вино и закуски (вместе с тем, что наша группа 22 привела) для группы в лобби. Номера на четвертом этаже, все очень отличались друг от друга, были уникальные, размеры, расположение. Мы ходили пешком до большинства знаменитых мест.
Отель был близко ко всему. Мы посетили места imporant пешком. Было чисто, персонал был профессиональным. Они сделали все, что каждый мы хотим. Хотя мы попросили у них винного начала и их при условии, что для нас
Этот маленький семейный отель был отличным. Все были очень дружелюбны и старались изо всех сил, чтобы убедиться, что наш недавний отдых прошел без каких-либо проблем. Завтрак был очень хорошим, и совет, учитывая относительно местных достопримечательностей и ресторанов, был очень любезным. Мы намереваемся вернуться в этот отель снова в не слишком пульте будущем.
Я останавливался во многих отелях по всему миру, но в этот отель должен был быть número ООН: предельная любезность - нам от прибытия до отъезда, была непревзойденной. Завтраки были очень большими, нам не пришлось ужинать: да, это очень старый надежный отель. Но номера были безупречны. Без колебаний сказать там снова
Необычный отель с несколькими интересными причудами
Провел 2 ночи в отеле Arizona и, прежде всего, обслуживание было превосходным. Хозяева доброжелательны и предупредительны, и стараются изо всех сил, чтобы у вас было отличное пребывание в отеле.Расположение хорошее - всего в 10 - 15 минутах ходьбы до главных мест.В отеле есть лифт, но он очень маленький, поэтому требуется терпение.У нас был номер на главном/4-м этаже. Наш номер был огромным, с окна в крыше и был удобным. В ванной, хотя и хорошего размера, есть некоторые ограничения высоты, что добавляет отелю шарма. Душ, что я могу сказать о ванной? Отличный напор воды с уникальным «кемпингом - стиле» атмосфера. Я не могу объяснить его - вы поймете, что я имею в виду, есть ли у вас номер на четвертом этаже. Кровати немного мягкие. Отличный сервис WiFi в номере.Столовая маленькая и чувствуешь себя несколько многолюдно, когда полный гостей. И еда и внимание, обращенное на гостей, очень хорошие.Я бы остановился снова....
Отель расположен рядом с Синагогой. Очень тихое местечко, до центра минут 10-15. Номера в отеле все разные, многие имеют на потолке расписанные под старину фрагменты (а может и старинные), на окнах ставни. Напротив кафе, где можно перекусить, хотя в отеле замечательные завтраки. А под конец визита хозяин презентует бутылочку вина. Интернет бесплатный.
Если это 3 звезды, я Давид Мичэелэнгло! У этого места 5 звезд почти любой рейтингом мной. Чистый, услужливый персонал, который изо всех сил, чтобы убедиться, что о вас хорошо заботятся. Мы должны были сделать внезапное бронирование только с 2-дневного табличка, и нам дали прекрасный номер с окном, с видом на Синагогу общественной парковкой на 2 дня, внимания всего персонала---, я так хорошо не заботился о! Небольшая гостиная красивая, и номера настолько красивые как почти любой Palazzo во Флоренции. Кошерный завтрак был больше, чем мы ожидали поверить! Пожалуйста, скажите им, что их Иерусалимские друзья были очень счастливы здесь. Очень жаль, что мы не могли бы провести больше времени с tem
Мой муж и я, наряду с 2 парами, недавно останавливались на 4 ночи в отеле Arizona с 3 - 7 ноября. Очень странное, старое здание, в пешей доступности от большинства главных достопримечательностей Флоренции. Владельцы и персонал были очень любезны и быстро отвечали на любые вопросы или проблемы. У нас было несколько лампочек в номере, например: и они были быстро заменили, когда мы упомянули это. Зоны общего пользования были безупречны - вестибюль, зал для завтрака и гостиная вне лобби. У нас был очень большой «семейный номер» на третьем этаже. В то время как не самый шикарный отель, в котором мы когда-либо останавливались, кровать и подушки были удобными и чистый номер. Моя единственная жалоба, в целом, была в ванной. Был там много плесени в полу, заливают решением район ванны/душа и на некоторых окрашенных уклоном в ванной, особенно в углу на потолке справа от окна. Я упомянула это Ermal, одному из владельцев, прямо перед тем, как мы уехали, а также упомянув, что одно из двух драпировки по окна в спальне частично свисала со крючков. Он сказал, что уверен, что к таким вещам починили, и я не сомневаюсь, что он будет. Завтрак утром был очень хорошим, с достаточно большим выбором - омлет, яйца вкрутую, маленькие Венские сосиски, бобы, йогурты, фрукты, хлопья, сок, хлеб, булочки, выпечка, круассаны. Мне особенно понравился круассан, который был вычищен наверху с коричным сахаром и было то, что я думаю, было наполовину Apple! Ermal и его брат Элтон были превосходными хозяевами и готовы сделать независимо от того, что они могли для нас, в то время как мы были там. Мы определенно остановились бы там снова, если бы мы когда-либо вернемся во Флоренции.
Номера маленькие, но со стилем. Нам особенно понравился персонал и расположение. Короткая прогулка до всех основных достопримечательностей, но очень тихо. Попросите у персонала рекомендации на ужин, у нас была отличная еда в семейном ресторане, который часто посещался, в основном местных жителей.
Мы приехали в отель с нашим одного года ребенком. Персонал отеля был великолепен, и всегда давали все наши потребности с теплой улыбкой. У нас был большой сюрприз, когда мы обнаружили, что завтрак включал много строго кошерных блюд. Отель также очень хорошо расположен, недалеко от центра города, и Мы очень рекомендуем!
Отличный отель, расположенный в симпатичном старом здании в центре Флоренции, буквально в паре минут ходьбы от площади Санта-Кроче и где-то в 10 от величественного Дуомо. Номера удобные и чистые, огромная кровать создает ощущение простора. Хорошие по итальянским меркам завтраки. Великолепное соотношение цены и качества.
Очень дружелюбный персонал, который не может сделать достаточно для вас, и подходил обязанности. Комфортабельные номера и хорошо расположен, примерно в 15 минутах ходьбы в центр города. Рядом с кошерным рестораном и красивой синагогой. Кошерный завтрак доступен на улице. Мы обязательно будем рекомендовать отель своим друзьям и остановились бы снова, если мы приехали во Флоренцию. Большое спасибо Эльтону особенно. Он действительно заботится о гостях.
Этот отель я смело могу рекомендовать! Хорошие номера, уютные и чистые. Отличное питание. Отмечу, что завтраки достаточно разнообразны, в меню есть вариации на любой вкус. Это касается и десертов, и фруктов и напитков. Думаю, что такие завтраки подойдут и тем, кто придерживается, как я, определенного типа питания (в моем случае -пескетарианского).Месторасположение тоже отличное!
Руководство и персонал стараются изо всех сил, чтобы предоставлять удовлетворение! Они называют такси, устраивают еду к вашим пожеланиям, например, когда я искал фрукты, я получил фруктовую тарелку с 9 разными видами тропических плодов, от манго, до passionfruit к местным вишням и Американским орехам! Он расположен в тихом районе, короткая поездка на такси от центра. Все знают это. В том же здании стоит французское консульство. Это делает его также особенным, вы получили французский флаг у входа кроме купания ЕС; и если вам нужно в Visa для французской Гайаны, которая была местом, чтобы приехать. Номера очень удобные, хорошие кровати, с moskito сетями и кондиционером, холодильником, горячей водой. Wi-Fi работает везде, в очень хорошей цене. В некоторых номерах есть собственный балкон с видом на частный ботаническим, гордятся pousada и действительно очень красивые растения, даже счастливое Tree было посажено здесь! Место, чтобы действительно рекомендовать.
Просто отличнейший отель - номера, обслуживание, замечательнейшие завтраки, в том числе отличный кофе. Тихий район. Очень удобное месторасположение - от вокзала пешком минут 15 максимум, все достопримечательности рядышком, хотя Флоренция (исторический центр) не велик. Рекомендую отель
Очень теплый, дружелюбный и гостеприимный персонал, и отель. Превосходный завтрак. Есть маленький лифт. Семейный номер для четверых был очень большим. Просто будьте осторожны из этой странной половина двери в ванной (надо было привыкнуть к). Одна из кроватей оказалась слишком мягкой для нашего предпочтения. Номер чистый, много подушек. В пешей доступности от основных достопримечательностей.
Моя жена и я останавливались на 4 ночи. Это хороший отель, очень дружелюбный персонал. Кровати не очень удобные, и было несколько проблем с номером (кондиционер протекал немного, сейф не запирается вниз, и т.д.). Но это было хорошее расстояние до центра города, и в целом, мы наслаждались нашим пребыванием
Хорошее: люди, управляющие отелем, очень милые и гостеприимные и ответственные люди к потребностям гостей. Нам очень понравилось расположение; это было вне переполненного центра и уважаемых людей в соседних кафе и рестораны, казалось, были в основном итальянскими. Для нас это большой плюс, учитывая, что город был в значительной степени зоопарка, когда мы там были (апрель). Кровати были удобными, достаточно завтраки, и в номере был мини-холодильник.«Не очень хороший»: Возможно, я должен переселить звезду вверх. В отеле немного грязными, и номера были хорошо убирают. В душе была плесень на жидком цементе, и там толстый слой пыли на бюро, который никогда не трогалось во время нашего пребывания. Первый номер, который нам дали, принял душ настолько маленький, что трудно было развернуться. Мы попросили поменять номер, и владельцы отеля любезно переселили нас, когда мы осмотр достопримечательностей. Второй номер был намного лучше, душ был можно было и остальная часть нашего путешествия прошла хорошо.В целом, это нормальный отель, которым управляют замечательные люди. Я не думаю, что мы вернемся, все же.
Хороший: персонал отеля был очень вежливым и дружелюбным. Завтрак был не самым лучшим, но достаточно (яйца, хлеб, кофе, фрукты...).Мой номер и кровать были большие и удобные. Номер был на 4-м этаже.Он находится рядом с синагоге, близость центра.
Останавливались на 3 ночи, очень чисто и прекрасное расположение для достопримечательностей. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Ничего не появилось много проблем. Лампочка, замененная того, как уже упоминалось, водопроводом. У отеля есть отличные рестораны поблизости.
Мы останавливались на три ночи, и персонал были очень любезны и действительно понимают обслуживание клиентов. Никаких проблем. Их рекомендации по поводу достопримечательностей и хорошие рестораны, конечно, работали на нас! Мы наслаждались путешествием и с радостью вернемся.
Отличный персонал, отличный вид, чисто, фантастическое расположение
Любимый отель медового месяца в отпуск в Италии. Останавливались на 5 ночей в отеле Arizona. Большая часть моей жены, и я - общение с персоналом, с приятной женщиной утром, и человек вечером. Оба были очень хорошими и хорошо говорили по-английски. Отличные советы на местных ресторанах. Очень хороший для небольшого наводнения просьбы. Не было нужно во многих недорогих, но в некоторых бутылках воды, ночью чаем, пара стаканами для вина и открывалки. У нас был номер 42 (?) с доступом на крыше и маленьким столиком и стульями. Захватывающий вид, очень романтично и расслабляющий. Вино, очень понравилось и отражение почти каждый вечер. Это было прекрасно. Завтрак был приемлемым большим и лучшим выбором, которое мы имели где угодно. Для нас, американцев там были даже омлет. Выпечка была восхитительны, яйца вкрутую, нарезанной салями и ветчиной. Йогурт, хлопья, и моя жена лучшего свежего капучино и, в котором я когда-либо были. Ванная была отличной, с чем мы видели в Италии. Закрытый душ небольшой, но все-таки возможно. Оказался довольно новым, ремонта. Низко перекрывая для любого более 6. Кондиционер работал отлично, и было окно в крыше, где можно было открыть. Номер был чистым и постельное белье. У нас была пара комаров, только как 1 или 2 в день/ночь. Видел их, прежде, чем мы легли спать, и мы уехали, без укусов, бросил весь наш отдых. Отель был очень тихим. Нет необходимости затычки для ушей здесь. Видел некоторых людей в Wi-Fi получения лобби, что это было похоже, но в нашем номере был хороший сигнал, никогда не была проблема с нашей соединением. Мы фантастически провели время во Флоренции, и отель был восхитительным. Когда наши жизни вернуть нам назад этот замечательный город, мы остановимся здесь без вопросов.
Отель был цены только 3 звезды, но персонал был удивительно любезным, обслуживание и желание помочь были восхитительными. Персонал был дружелюбный и услужливый. Хлопья и обслуживание в баре по вечерам были удивительно хорошо для такого маленького отеля. Расположение было быстро дойти до основных достопримечательностей города, кондиционер был лучшим, что мы видели отдых в 4 различных отелях Италии. Вы должны попросить на стойке регистрации, чтобы кондиционер. У них есть прекрасная общая зона для отдыха. Бесплатный WiFi работал очень хорошо. Мы полностью насладились нашим пребыванием здесь! Номера немного компактные, но хорошо спроектированные с сейфом и холодильником. Ванные комнаты, кажется, недавно отремонтированными. Бизнес-центр ограниченный одним компьютером. Дополнительные подушки, расположенные в шкафу, очень кстати.
Это был наш первый визит во Флоренции и этим отелем. Отель удобно расположен и ее легко дойти до большинства мест, если у вас есть разумная возможностями. Хотя, возможно, лучше взять такси по прибытии на железнодорожную станцию, особенно с сумками, ее точно возможно дойти пешком до, и оттуда. Рядом с главной синагогой во Флоренции, и, к сожалению, в сегодняшнем климате были солдаты, присутствующие, хотя это не должно поставить никого из этого, едет в Европе. Сам отель был чистым, удобным и очень дружелюбный персонал. Лифт был маленьким и немного медленно, но узкие лестницы было легко добраться. В номере была удобная двуспальная кровать, хорошие и чистые, в номере, и счет почти удалось сохранить номер с комфортной температуры ночью, так как это была необычно жаркая погода в начале мая. Завтрак был типично европейским, но было Неплохое разнообразие, и это было свежим и обильная. Официантка была счастлива обслуживать вас выбор различных кофе из эспрессо и капуччино.
Не самый большой отель и не самый современный, но лучшее гостеприимство вокруг. Эта заботливая семья операторов делает все возможное в любом случае. Отличное расположение. Маленький, старый отель с очарованием. Чисто, отличный завтрак и заботливый персонал
Маленькие номера, хороший сервис - не рекомендую!!!
обслуживание, если хорошо, но отель очень старый, маленький и не, что мы ожидали. В номере стоял УЖАСНЫЙ запах с момента нашего прибытия (нам пришлось купить банк, Выгоняет Освежитель воздуха из местного супермаркета, чтобы попытаться избавиться от запаха) мы открыли мини-холодильник, и мой муж бежал в ванную, почти рвущую от запаха, душ не работал сток очень хорошо (когда вы принимали душ, вы стояли в 4 дюймах постоянно воды... Ужас) сам душ был 2 фута на 2 фута, и это чрезмерно (мы даже не могли наклониться, чтобы помыть наши ноги, и мы не крупные люди вообще! ) сами номера ОЧЕНЬ маленькие, есть достаточно места для кровати и два фута на каждой стороны не для вас, чтобы дойти в ванную.Обои выглядели так, что это было с самого начала 1900-х с коричневыми пятнами на всей его, и часть стены были сколах - в углах. у вас не в состоянии контролировать кондиционер в номерах любой - вы должны все время, ходить на стойку регистрации и просить, чтобы вернуть его на.
Устал от оплаты 100 (£, $или евро) не очень хорошего отеля?
Тогда это место для вас! Недалеко от туристического пути во Флоренцию..., что означает, здесь тихо и несколько минут больше, чтобы дойти до исторического центра.Номера приятно обставлены, старомодным способом, некоторые имеют отличные фрески потолка, но есть все необходимое, хороший Wi-Fi, удобной большой кроватью, и так далее.Завтрак очень хороший с рядом положительных необходимое. Персонал дружелюбный и вежливый, и цены очень разумные - даже в начале пикового сезона (большая часть Италии начинается на каникулы Тринити).Прямо по соседству Grand синагога Флоренции, которая была спасена от того, чтобы быть разрушенным, вылете немецкие солдаты во время Второй мировой. Об Этот хорошо заботились и красиво восстановили.
Мы выбрали этот отель для того, что отель расположен рядом с Grand синагога и единственный кошерный ресторан во Флоренции. Мы были очень довольны. Мы забронировали четырехместный номер. Когда мы приехали, они предоставили нам за ту же цену, и есть, это два номера рядом, одной двуспальной и одной номер на троих. Обслуживание очень доброжелательное. Они предлагают бесплатный Wi-Fi в номере. Завтрак хороший. Это в 15 минутах ходьбы от всех главных достопримечательностей Флоренции. Отель Arizona во Флоренции был счастлив выбором!
Этот отель был забронирован для нас, нашим турагентом, мы были очень довольны. Номер был маловат, но не в самом маленьком, которое мы провели, останавливаясь в Италии. Ванная тоже была большой, но снова не самой маленькой, мы случайно встретили во время нашего отпуска. Все было достаточным и подавался его целью хорошо. Завтрак был очень хорошим и имел большой выбор. Wi-Fi был бесплатным и работал хорошо, у нас не было никаких проблем с этим. Каждый член персонала, с которыми мы столкнулись, был очень дружелюбным. Отель расположен на тихой улице с ресторанами и мини-аукционные коридоры, расположенные в нескольких минутах ходьбы. Основные достопримечательности составили не слишком далеко, в 10 минутах ходьбы. Я бы остановился здесь снова.
Муж и я только что вернулись, проведя три дня 4 дня в этом замечательном городском отеле. Никаких проблем не возникало прекрасным братьям, которые они владеют этим отелем персоналу, который управляет им. Они очень любезны, и если вы не доволен номером, учитывая, что они изменят вас на другой без проблем и готовы показать вам пару, и у вас есть выбор, если они не полные в то время.РАСПОЛОЖЕНИЕ фантастическое - поездка на автобусе от железнодорожной станции, мы сели в автобус 6,22 и уверены, что есть другие. Приезжайте в площадь в задней части отеля и вниз все улицы, так как есть спрятанные сокровища, которые будут сочтены как фрукты распродажи рынка к мясо в одежде - обнаруженными случайно.Садитесь в / от воображаемого, чтобы остановиться на главной улице на вершине дороги из отеля, но эта остановка была приостановлена, по какой-то причине, что происходило на регулярной основе, что автобус не остановится определенные остановок. Все автобусы могут быть оказались от станции, чтобы добраться куда угодно в городе. В 15 минутах ходьбы, если вы до него. Прямо рядом с Grand синагога ФЛОРЕНЦИИНОМЕР - был сначала дали № 12, и он был прямо над ресепшн, и немного темно, так что спросила, можем ли мы сменить номер, мы должны были спать там ночью, но должен сказать, что нет ничего плохого в номер, но только что вида нет. прекрасные большие окна, хотя и ванная комната была достаточно просторной. Номер 42 был номером, который нам дали на следующее утро, но в нем было окно в крыше и терраса по ступенькам в номере. Нет окон. В номере есть большая двуспальная кровать и одноместный номер, очень хороший для семей или друзей, путешествующих вместе.ЗАВТРАК входил в стоимость, поэтому не знаю, что это будет стоить, если можно отдельно. действительно выбор держать вас возвращаться в день или на поздний обед или на очень ранний ужин. они говорят, что на завтрак, если надо, но от того, что я видел, это было очень минимально и выбор не большой. Было бы здорово, если бы отель хранил несколько вегетарианской еды в фольге, упаковывающей и отдельный маленький холодильник для нескольких человек, которые кошерного, мы заметили, что много людей из Израиля остановилось в этом отеле.КОШЕРНЫЙ вегетарианка - соседний отель под названием Ruths - смотрит на отдельный отзыв на этом ресторане.Садитесь в / ОТ АВТОБУСА - в соответствии с отдельным отзывом, но стоит того, если вы думаете о покупке билетов, прежде чем вы отбудете в отпускев целом, мы наслаждались нашим пребыванием в этом отеле, и определенно рекомендуем всем и каждому.мы скоро вернемся, но не снова в июне - гмм toooooooo горячий....
Тихий отель, близко ко всем достопримечательностям в отличном районе.
Я был рад наткнуться на этот прекрасный отель, который находится близко ко всем главным достопримечательностям; Il Duomo, Palazzo Vecchio, Уффици L 'Academia и Понте Веккьо. Это тихий, доброжелательная район, в которой есть много ресторанов и кафе. Персонал дружелюбный и большой информацией о Флоренции. Номер был комфортный; кондиционер и бесплатный Wi-Fi работал хорошо, и я заметил, что окна сделаны из звукового уменьшающего стекла. После долгой поездки мы спали очень хорошо. Богатый и разнообразный завтрак, который был включен в цену; не обычный кофе и предложение круассанов в этом отеле. Кроме того, они придут и предложение меняет кофе: они сделали для меня, один из лучших капучино, который я получил за долгое время. На более важная услуга вопросу: цена была за разумную, учитывая, сколько туристов находится в городе, в это время года.
Этот маленький отель довольно старый, но был отремонтирован. У меня и моего мужа был четырехместный номер, который был прекрасным и удобным. 3 брата, которые они владеют отелем сменяются на стойке регистрации. Они дают фантастическое обслуживание, и ни одна просьба не слишком большой для них. Отличное центральное расположение, которое можно дойти пешком до основных туристических достопримечательностей. Очень рекомендую его.
Дружелюбный 3-звездочный отель в тихом, безопасном районе, в 10-15 минутах ходьбы до основных достопримечательностей и с хорошей едой мест неподалеку. Персонал очень услужливый и, кажется, насладитесь своей работой. Ничего, кажется, не слишком много проблем. Был беспорядок в наш номер по прибытии, но в этом сразу разобрались, комната была удобной, с большой двуспальной кроватью и душем в номере и туалетом. Кондиционер в центре управляют, но работал хорошо в нашем номере на первом этаже. Шведский стол на завтрак утром был хорошим началом дня, с некоторыми горячими блюдами и холодным мясом, сыром, хлопья, круассаны и тостером, который работал! Хорошее место для отдыха на несколько дней, осматривая достопримечательности
Этот отель расположен прямо рядом с красивой Синагогой Флоренции, а также единственный кошерным рестораном, Рут. Мы сразу же впечатлены обслуживанием клиентов Эльтона и его братом (мне очень жаль, что забыл ваше имя! ) Они были очень добры, любезны и вежливы, уважительно услужливы, весело, «наклоните назад и сделайте то, что нужно, чтобы помочь клиентам» отношение. Они провели много времени, помогали нам с телефонных звонков и что другое бронь. Они даже помогли нам с нашим арендованной машине после того как мы уже выехали и нужно было место для парковки на несколько часов перед отъездом из Флоренции. С обслуживанием, как этот, мы знали, что были в хороших руках. Очень рекомендую.
Антон и его семья были превосходными хозяевами. Они были очень полезны при регистрации показывали нам, где все было, и номер нашего 9-местного автобуса. Номера среднего размера и очень очаровательный. Отель находится в нескольких минутах ходьбы до всех основных достопримечательностей. Прекрасное тихое место. Конечно, остановился бы здесь снова и рекомендуем этот отель. Спасибо Антон!
Владельцы заслуживают всех положительных отзывов, которые я читал, и я думаю, что нашла свой отель во Флоренции. Отличное обслуживание - от регистрации до завтрака. Номера уютные, удобные, с эффективным кондиционером. Отличная ванная. Отличное расположение - скрытый все же находится в центре. Похоже на какие-то сокровище. В некотором смысле. Это рядом с синагогой, недалеко от всех мест, великолепных закусочных поблизости. Что сделало бы его лучше? BBC World по телевизору (или CNN), освещение декор, когда время и деньги позволили взять более просторный чувство.
Лучший отель, в котором я когда-либо останавливался
Хороший бюджетный отель, который не выглядит как бюджетный отель. Отличные номера с достаточным количеством места и чистый и дружелюбный и т.д.... Лучший бюджетный отель, в котором я когда-либо останавливался. Также есть часовня рядом с отелем, где можно купить свое пиво и напитки с молодежью. Accademia в одной минуте ходьбы.
Дружелюбный и услужливый персонал создают большую разницу
Мои клиенты, и я (я привез двухнедельный таможенный кошерный тур по Италии) останавливались в этом отеле из-за его расположения рядом с еврейской синагоге и кошерному ресторану Рут. Персонал отеля был очень дружелюбным и любезным. Номера были нормальные, но отель был расположен в центре, и отличное обслуживание обеспечила огромное повлияло на нас. Я привезу клиентам здесь снова, но с назад разъяснением, что это трехзвездочный отель.
Отличный отель с невероятным обслуживанием клиентов
Я останавливался в отеле Аризона. дважды, и он никогда не разочаровывает. Персонал - некоторые самые дружелюбные, с которыми я когда-либо встречал, они невероятно услужливы, хорошо осведомлены и стремятся сделать ваш отдых был замечательным, как это может быть. Номера просторные, чистые и очень удобные. Его расположение к центру города - другой огромный бонус, всего в 5 минутах ходьбы от Дуомо. В следующий раз, когда буду во Флоренции, я обязательно вернусь сюда, чтобы остановиться в отеле Аризона.
Я наслаждался своим однодневное пребывание в Аризонском отеле. Персонал говорил по-английски и был очень услужливым и дружелюбным. Номер был оборудован кондиционером, устилался и имел хороший вид на Великую синагогу Флоренции из окна. Все было очень чисто от лобби до ванной. Wi-Fi на всей территории отеля был отличным, а также есть два компьютера с доступом в Интернет в лобби для гостей бесплатно. Континентальный завтрак, включенный в стоимость, был хорошим, обильным множеством фруктов, хлеба, выпечки, йогуртов, сыры, каши, соки и кофе. Отель расположен на очаровательной, тихой улице, недалеко от основных достопримечательностей, как изящных искусств и галерея Уффици. Кроме того, если исследование еврейской культуры находится на вашей повестке дня, отель Аризона. - лучшее место для отдыха, так как он удобно расположен рядом с восхитительным кошерным рестораном, восхитительной Grand синагогой Флоренции (и ее звуковое музей) и дом Хабада, который предлагает кошерную еду. Я очень рекомендую отель Аризона. и абсолютно точно вернусь сюда в следующую поездку во Флоренцию.
Я забронировал этот отель после прочтения отзывов на TripAdvisor. Мои ожидания были не выше 3 * стандарт, однако, мы оставили очень разочарован. Самое лучшее в этом отеле был владелец - один из трех братьев, который был дружелюбным и услужливым.Мы остановились в небольшом увеличенном в четыре раза номере на верхнем этаже, где окно было закрыто с последовательностью - мы были искусаны по всему комары в течение дня, система кондиционирования была очень грязной, а деревянные доска шагах была смещена и опасный с терпящими гвоздями.Этот отель должен быть закрыт и быстрая и простая чистая краска и ремонте. Ковер на лестнице старый грязный с грязью, в которой изношенный.Простыни были чистыми, но кровати неудобные, честно говоря, не то, что я ожидал от отзывов.
Если вы ищете удобное место с разумными ценами во Флорентийском Core и любите гулять и исследовать городские достопримечательности это один из лучших выбор остановиться!Мой друг и я останавливались на 3 ночи в Аризонском Отеле, и это был отличный опыт для нас.Очень дружелюбный Персонал и менеджеры. Эльтон и его брат были замечательными хозяевами. Они дали нам шанс изменить и выбрать номер, когда мы попросили у них номера с большим количеством места.- Расположение было идеальным,Очень безопасный район, тихий и несколько минут ходьбы до большинства достопримечательностей Флоренции, а также к центральной железнодорожной станции.- У нас был хороший вид на Великую синагогу Флоренции из нашего номера.- Были отличные итальянские рестораны в стиле в районе с разумной ценой- Завтрак был фантастическим, особенно капучино!Номер был чистым, кондиционер работал хорошо, хорошо работал Интернет везде в здании и информацией, нам нужен был хозяин, помог нам найти.
Мой друг и я очень хорошо заботились о в Аризоне. Как только мы вошли, персонал делал все возможное. Мало того, что у нас был хороший отдых, но, и отель удобно расположен рядом с центром. Это недалеко от всех главных достопримечательностей. Если вы собираетесь остановиться здесь, убедитесь, что вы посещаете ресторан прямо через дорогу.
Отличный отель рядом с Синагогой и кошерным Рестораном
Во второй раз Мы останавливались в отеле. Весь персонал был ПОТРЯСАЮЩИМ. Сейди и Синтия, а также Элтон и Даниель были очень дружелюбны, отзывчивы и любезны. Они предлагают хороший завтрак и теперь предлагают КОШЕРНЫЙ выбор (только не должны попросить его... у дополнительной платы). Расположение идеальное для еврейского религиозного человека, потому что рядом с красивой Флорентийской синагога (чтобы НЕ пропустите, даже если вы не евреи... очень красивая структура). В нескольких минутах ходьбы от всех главных достопримечательностей... близко к Академии Michelangelo; Уффици; Ponte De Vecchio.
Мы наслаждались нашим пребыванием в Аризонском Отеле. Нам дали хороший номер с красивым видом на Синагогу по соседству. Отель расположен в шаговой доступности от Дуомо и изящных искусств и рядом есть несколько очень милые рестораны. Персонал был дружелюбным и услужливым. Был Wi-Fi в номерах, а также компьютеры в лобби.
Братья и владельцы Элтон и Эрмэл дружелюбные и очень внимательны к потребностям гостей и наш номер. Отличное расположение в места для прогулок Флоренции. Наш номер был чистым и оборудован хорошо полотенцами, дополнительные одеяла и сейфом. Завтрак входил просто каждое утро с яичницей, мясной нарезкой и сыром, хлопьями, выпечкой и капучино! Элтон будет даже уделить к симпатичному финансовому году ваша мыльной капучино, с хорошим дизайном: )
Отличное расположение за эту цену. Братья Элтон и Эмэл были очень любезны и заставляли нас чувствовать, что вы в 5-звездочном отеле. Номера были немного маленькие, но удобные, с новой ванной. Завтрак был обильным и замечательным. Если ищете более просторный и размещения повышенного класса рядом с братьями, когда они просто покупали два дополнительных номера кондоминиума рядом с отелем. В общем, мы наслаждались нашим 8-дневный отдых и нам показалось, что мы обнаружили новую семью во владельцах.
Семейный отель с замечательными владельцами. Эльтон и его братья, не могли быть более услужливыми. Прекрасно проведшее время трепание в гостиной один дождливый день с Эльтоном. У такси была работа, медленными, пока мы там были, и мы не смогли поймать такси в центре для встреч, но один из братьев предложил взять нас, и мы смогли сменить номер встречу.Номер и ванная были небольшими, но чистые и кровати были удобными, но мы были так, что нам нужно было только номер для сна.Гостиная фойе была удобной и оборудована 2 компьютера для пользования Интернетом. Завтрак был включен и предлагал хороший выборКен и Donna.
Хорошо провел время в этом отеле. Персонал очень хороший. Много отеля за эту цену. Расположение очень хорошее! У персонала есть хороший английский язык. Флоренция очень переполнен, окрестности отеля тихая и нетурист. Продуктовый магазин неподалеку. хороший Wi-Fi, мог течь персонал
Бронировали этот отель по спецпредложению, привлекло местоположение и цена,и не пожалели. Отель расположен в старом полацио, в нашем номере на потолке даже была фреска, почувствовала себя свидетелем эпохи, немного.
Еще очень важный момент, полноценный санузел с душевой кабиной, во всех отелях данной категории в центре, приходилось убирать все вещи, чтобы принять душ. Кровати тоже удобные. Завтрак стандартный континентальный, есть свежий фреш из сицилийских апельсинов. До Дуомо 10 минут ходьбы, отель рядом с синагогой, легкий ориентир)))
Этот отель особенно удобно, если вы хотите кошерный ресторан и Синагогу. Буквально рядом с кошерным вегетарианским рестораном Рут, рядом с православной синагогой. Персонал отеля предлагал нам очень хорошие кошерные завтрак каждое утро, отдельный от обычного завтрака. Также есть продуктовый магазин в нескольких кварталах от отеля. С точки зрения расположения к достопримечательностям Флоренции находится в нескольких минутах ходьбы отель, если вы любите ходить, и не далеко на такси. Мы, вероятно, остановились бы там снова, если бы мы были во Флоренции на Шаббата, но только потому, что мы были бы ближе к центру достопримечательностей. Отель был достаточно комфортабельным, персонал был замечательным.Наш номер был маловат, без полок для любой положить вещи. Кондиционер был на теплой стороне, поэтому мы спросили, может ли это температура быть выключен. Они были очень добрыми о жилье нашего запроса, но это все еще не было достаточно прохладно для меня (хотя я думаю, что это европейская проблема).
Мне очень понравился отель, персонал был дружелюбным и услужливым. Отель удобно расположен к главным достопримечательностям. Номер был красивым с фресками на потолке! Единственный недостаток - нужно идти, чтобы найти любые хорошие рестораны.
Этот Семейный Бизнес - определенно рекомендую вариант. Общий очень приятный и предупредительный. После того, как мы провели первую ночь в номере с видом на внутренний двор, они тут же предложили мне самый хороший одноместный номер, и они были. Всегда было весело говорил с ними. И они сделали все, чтобы найти мою сережку после того, как я, кроме ее из четвертого этажа.
Первое что хочется отметить это приветливый персонал! помогали нам со всеми вопросами, всегда улыбчивы и дружелюбны,по отъезду презентовали нам кучу разных напитков в дорогу)
На троих нам дали 4х местный номер. Двуспальная кровать из двух матрасов. Ночью было холодно (17-25.10) мы просили дополнительные одеяла. Шумно, слышно всех соседей и проезжающий транспорт. Мебель нормальная, сантехника в порядке, ванная требует косметического ремонта.
В отеле есть лифт. Убирались хорошо. Завтрак очень простой и однообразный. Из горячего только омлет и сосиска. Хлеб, сыр, колбаса, мюсли, джем, круасаны, фрукты.
Расположен в 15 минутах от Дуомы (центр). Если пройтись в противоположную от центра сторону, найдете небольшой рынок с фруктами и овощами, а внутри есть палатки с едой- Обычной, вкусной и горячей. Это когда бутерброды уже не лезут, а все кафе закрыты на сиесту) На соседних от отеля улицах так же есть кафе где едят местных жители.
У отеля есть два своих гаража. 20 евро в сутки.
С Wi Fi проблем не было, в номере ловил хорошо.
Хороший в нескольких минутах ходьбы от всех интересных мест во Флоренции (кожаный базар, Дуомо и т.д.)Они были готовы бы разместить нас четверых в наш номер, в то время как "роскошный" отель, в котором мы останавливались в Риме, не будеточень услужливый, хороший с рекомендациями, дружелюбносемейныйочень уютные ощущениядомашний и все же похожий отель (хорошо уравновешенным способом)Получил много за те деньги, которые мы потратили! Мы рады, что нашли этот отель
Быстрое Флорентийский посещение 3 дня на пути домой из Индии, чтобы посетить друга
Доступный. Дружелюбный персонал. Легко добраться до всех местных достопримечательностей. Чистый номер и душ. Очень теплый номер, даже слишком тепло. Пришлось открыть окно. Бесплатный Завтрак решен очень хорошо. Бесплатный хороший Wi-Fi. Для недолгого пребывания очень доступный вариант. Я остановлюсь там снова. Понравилось все итальянская энергии! Большое спасибо!
Очень удобно острый отель с отличным персоналом, прямо на краю старого города, так что все достопримечательности находятся в нескольких минутах ходьбы. Дорожный доступ к отелю находится в 'санкционированном движении только' зона, поэтому мне пришлось припарковать и позвонил в отель, прежде чем проветрить транспортную камеру - очевидно звонок отеля мощности с вашим номерным табличкой, чтобы убедиться, чтобы не получить штраф - я бы хотела та информация перед прибытием. Доступная парковка. Несколько ресторанов и небольшой супермаркет в этом районе. Мы были переведены в смежные 2 апартаментов со спальнями, который был превосходным и будет отличным местом для двух пар. У нас не было английских языковых каналов, но не уверен, что было доступно в главном отеле.
Прекрасный отель в непосредственной близости от центра Флоренции
Я останавливался в этом отеле на одну неделю. Отель расположен в центре до Duomo, вокзал и главные торговые зоны.Мы каждый день убирались в завтраке милой дамой, которая заставила нас нашими ежедневными эспрессо, спасибо за предоставление нам энергетический бум, в котором мы нуждались в течение дня. На завтрак был хороший выбор.Персонал всегда был очень дружелюбным и услужливым с наших многочисленных вопросах.Спасибо за теплое и уютное место, чтобы позвонить домой в течение недели.
Сначала останавливался в этом отеле 12 лет назад и с тех пор перешел к другому владельцу приблизительно в 2013. Это около Санта Амброджо, который является живым районом, полным ресторанов, баров и магазинов. Это - также только десять минут ходьбы от Дуомо, поэтому, область предлагает лучший из обоих миров.Отель Arizona хорошо для краткого отдыха. Новый (выход) владельцы постепенно ремонтируют место, но даже более старые номера совершенно в порядке. Обслуживание превосходное и очень предупредительное. Одна слабость - завтраки, у которого есть относительно плохой выбор. Тостер не работает должным образом больше, который должны были заметить владельцы. Телевизор в номерах отличный, если вы итальянцы, но никакая Би-би-си или CNN. Кроме этого затруднения рекомендовали бы останавливаться здесь.
Мы выбрали этот отель из-за имени и нам очень понравилось... Даниель приветствовал нас и дал нам много советов по поводу ресторанов Городских музеев и больше... Кровати удобные, а завтрак очень хороший. У отеля есть собственная парковка, поэтому вы можете пойти туда на машине! Они припаркуют машину для вас за 20 в день. Это был отличный выбор!
Мне очень понравился этот уникальный отель. Им управляет семья, которая демонстрирует отличную заботу о вас. В номерах на 4-м этаже есть великолепные виды, один из них даже идет с собственной террасой на крыше. Близко ко всему. Очень рекомендую.
Персонал в отеле стараются сделать так был очень дружелюбным и любезным. Будучи во Флоренции за впечатления от обучения за границей, мы часто оставались рано (6.30 утра) утром. Владельцы были очень щедро проверять, что завтрак подавали рано теми утра. Определенно остановлюсь здесь снова!
Этот отель заставил меня чувствовать себя как дома. Персонал замечательный и очень привлекательный. Они готовы удовлетворить всех. Отличное расположение и определенно сделали мое пребывание во Флоренции еще более приятным и удобно!
Место было именно то, что нам было нужно. Что сделало особенном месте, были братья, управляющие отелем: внимательный, дружелюбный, услужливый с туристической информацией и сопровождением вас в номер была приятная деталь.
Хотел бы посмотреть, однако, прибыл, и была проинформирована, что мы остановились в их "дочернем" отеля. Не знаю, как это происходит, когда вы бронируете отель, основываясь на их сайте. Очевидно, что вы бронируете, и это любой из отелей, принадлежавших той же компании.
Был там во время нашей Groupon. Маленький отель, хорошие номера, как когда-либо ванные комнаты очень маленькие, вы только могут сделать все, поэтому я никогда не был бы не вернулся. Завтрак был включен, и у него был хороший выбор.
Мы останавливались на пять дней. Обслуживание было исключительным и семья, которая проходит, этот отель были внимательны к нашему каждому вопрос. Они помогли нам найти дорогу во время несколько раз. Они помогли нам поговорить наш итальянский, и они сделали лучший капучино, который мы пробовали в течение всей нашей поездки. Кровати были удобные, в номерах было много места, и у них есть бесплатный Wi-Fi. Завтрак был действительно хорош - большой выбор от острого до сладости. Они - в минуте ходьбы 8-12 от практически везде во Флоренции, и мы ходили невероятным Дуомо почти каждый день. Мы очень рекомендуем и с удовольствием понравимся другой отдых с ними.Плюс, Флоренция красивая и очень расслабляющая. Как вы идете наперекосяк с невероятным искусством Da Vinci, Галилеем, красивыми церквей, капучино, вино и мороженым?
Персонал был очень профессиональным, но все равно удалось сделать радушную атмосферу, которая трудно добираться. Они предложили места для посещения в старом городе Флоренции, и даже не торопились, чтобы дать нам исторические детали, которые мы пропустили во время нашего исследования путешествия. Номера всегда чистые, когда мы вернулись в отель и быстрый ответ на небольшие проблемы, мы пошли на с ванной действительно нас. Мы определенно приедем сюда еще!
Я был в этом отеле на неделю, и это было действительно хорошо. У меня не было шума, и все было чисто, и еда была вкусной. Кроме того, отель предоставил бы мне все, что я попросил то, каждый раз, когда я попросил его. Это был один из лучших отелей, в которых я был.
Расположение отличное, персонал очень дружелюбный, номера были очень чистыми. Отличное место, чтобы провести отпуск пары или как семья, и в целом отличное впечатление. Я определенно остановился бы снова его.
Отличный семейный отель, Хорошее расположение в городе
Прекрасный Семейный маленький отель очень близко к центральным достопримечательностям - все находится в нескольких минутах ходьбы (Дуомо о 7-10mins/train станции 15 минут). Прогулка приятная в центр и очень безопасный. Мы останавливались в номере 38 с великолепным видом еврейского храма Synaggog. Номера маленькие, но чистые и обставлены хорошо с маленькими ванными комнатами. Было бы хорошо иметь чайник в номере как форма улучшения. Завтрак простой, но много и нам очень нравится отличное индивидуальное обслуживание, с Мамой с каждого гостя свежий латте / чай каждое утро. Отелем управляют 3 брата - я видел, со всеми во время моего пребывания, и они - отличные ребята, которые фанаты дают Вашего пребывания во Флорентийском специальных предложениях в Аризоне. Хотя этот отель, вероятно, хороший трехзвездочный отель, который является то, что вы ожидаете во Флоренции, я даю 5 звезд для отличной дружелюбной такого уровня обслуживания. Ребята хотят сделать отель еще лучше, и с таким положительным отношением это место может быстро быстро развиться.
У Аризоны имеет удобное расположение. Номера простые и маленькие, но чистые. Ванные комнаты, похоже, все были недавно отремонтированы. Настоящая преимущество этого отеля - семья, которая управляет этим отелем и их внимание к каждому гостю. Тут нам просто Air France нашла нам нуждались в том, чтобы наших двух номеров еще на одну ночь и получили их без проблем. Люди на стойке регистрации были всегда любезно помогли нам сделать звонков и бронирования для всего, что нам было нужно. Мне очень понравился завтрак и район, в которой его подают. Вы чувствуете себя в безопасности и окруженными заботой в Аризоне.
Владельцы отеля были очень любезны, и дружелюбный, не мог сделать для нас. Завтрак был очень хорошим, и можно было поесть, так как вам нравится. Это, кажется, семейный, два сына Дэниела и Элтон говорили на хорошем английском языке и помогли нам очень с такси, лучшие рестораны и т.д., мама была очень приятной. Отель находится в 10-15 минутах ходьбы от Санта Мария Новелла и площади. Определенно вернулся бы туда снова при посещении Флоренции и рекомендую его другим.Единственная жалоба была бы без чай или принадлежности для приготовления кофе в номере.
Когда мы приехали, наш номер не был готов. Персонал был очень любезен и дал нам безопасное место, чтобы оставить наши сумки. В номере, когда мы вернулись, единственный свободный номер по размеру, мы попросили, был сломан кондиционер. Они дали нам выбор несколько других номеров, но затем закончили тем, что разместили нас в один из их номеров люкс, что у них еще есть. Он находится в двух кварталах от отеля с красивым парком, между 2. Они подъехали к нам, и это было просто супер! Мы могли дойти до отеля ежедневно на завтрак, который был очень хорошим, и если у нас были какие-либо вопросы, они были более чем любезны. У нас был ранний тур однажды утром, и они стали готовы к нам рано! Они давали советы на местах, где можно поесть, и есть чем заняться. Это было в очень тихом районе, но не далеко идти от всего (10 минут до Duomo). Очень любезный! У нас было отличное впечатление!
Отель удачно расположен-недалёко от центра,но не в районе больших цен.Рядом синагога и всегда по звону колоколов и куполу можно легко найти отель. Номера небольшие,но ванная комната просторная.На потолке-фрески,так приятно на него смотреть!!!В номерах аккуратно,чисто,полотенца меняют каждый день.На завтрак есть обилие йогуртов,хлопьев,вода газированная и обычная,сок морковный и апельсиновый(автоматы),кофе-чай предлагают хозяева.Много видов выпечки,даже есть безглютеновая еда.Из фруктов:яблоки,киви,бананы,апельсины.Есть компоты из персиков и груш.Сыры,колбасы,яичница,вареные яйца,сосиски.Покушать найдёт каждый.На рецепшене выдают карту,расскажут где что смотреть,куда идти,как найти супермаркет.На английском говорят хорошо.Отель очень понравится
Плюсы1. Очень дружелюбные и услужливые владельцы. Заставляет вас чувствовать себя очень комфортно.2. Близко к главным достопримечательностям3. Хороший завтрак4. Хороший Wi-FiМинусНаш кондиционер работал, но не работал должным образом, как у меня был низкий тоннаж по сравнению с номером. Так чувствовал себя немного жарко в течение дня, но так как мы отсутствовали весь день, это было не очень важно.
Приехали во Флоренцию,думали достаточно одного дня,но усталость и жара повлияли на наше решение остаться на ночь. Пришлось искать отель,вдоль на бережной цены от 200€за ночь мест нет. По рекомендациям официанта попали в этот отель,находится рядом с Синагогой,есть Парковка, цена 110 евро за ночь. Персонал дружелюбный,завтраки как и во всех 3х звездочных отелях, вкусные и без излишеств. Номер просторный и чистый вообщем, если вдруг нужно переночевать -вам туда ! Рекомендую!!!
Очень рекомендую! Соотношение цена-качество самое выгодное. Вежливый персонал, стойка регистрации-круглосуточно. Клиентоориентированный сервис, бесплатный завтрак. Отель удобно расположен-в центре города. Одним словом, я довольна! Есть парковка для автомобиля.
Отель был хорошим, расположен в центре. В нескольких минутах ходьбы от собора Дуомо, Центрального вокзала, Академии, и т.д. Чистый и компактный. Но что сделало приятным во время нашего пребывания в этом отеле был персонал отеля! Они всегда улыбались и были очень любезны. Мы хотели номер на четвертом этаже с чердаком, где вы можете увидеть Duomo. Так что, на следующий день, когда это стало доступно, они переселили нас туда!! Вернулся бы туда снова!
Отель немного неряшливый и потертый, но очень любезный персонал, более чем замечательно. Они забронировали мое бронирование Дэвиду и имели все виды полезных предложения. И завтрак был далеко от типичных круассанами и кофе, который вы найдете во многих трехзвездочных мест. С удовольствием остановлюсь здесь снова.
Просто самый приятный и услужливый персонал во всей Европе
Мы путешествовали по всей Европе, и у отеля стараются сделать так был самый замечательный персонал. братья на стойке регистрации не могли быть более приятными и услужливыми. они старались изо всех сил, чтобы приветствовать вас каждый раз, когда вы вошли в двери и будете делать нас каппуччино каждое утро. Они вели и помогли нам в организации экскурсий и получить нашей производилась прачечной. Они предложили, советы по поводу того, куда пойти и чем заняться. это было просто приятно остановиться здесь. У них также есть лучший кондиционер наши из всех мест, где мы останавливались. было очень жарким во Флоренции в июле, и это всегда было удовольствие возвратиться в хороший холодный номер. Флоренция - красивая, по-настоящему, Италия. Я бы вернулся и остановился бы в отеле стараются сделать так.
Прекрасный отель на три дня во Флоренции. Близко ко всем Флоренция. Возможность дойти куда угодно, включая вокзал. Персонал и завтрак были великолепны. Кондиционер работал хорошо. Номер был меньше, но ванная и душ были большими. Рекомендую.
Вы не сможете найти лучшее расположение с этим отелем, около 15 минут ходьбы до основных достопримечательностей Флоренции! Ванная была очень современной и чистой. Персонал был очень дружелюбным и заботился о парковке моей машины, потому что у них нет парковки в помещении, когда я приехал, они не взяли с меня плату за парковку. С другой стороны, мы чувствовали, что отель и наш номер был нужен небольшой были свежими.
Это запоздалый отзыв. Мы посетили Флоренцию в июле и были удачливы останавливаться в этом, одном из вида, отеля в течение трех ночей! Это семейный отель, и с момента, когда мы прибыли, все они заставили нас чувствовать, что мы были членами семьи. Отличное расположение, недалеко от всех основных достопримечательностей и железнодорожного вокзала. Эльтон, Даниэль и их брат вместе со своей мамой и другими членами их семьи старался изо всех сил, чтобы заставить нас чувствовать себя как дома и 100%, удовлетворены обслуживанием. Это был фантастический отдых от удивительного и щедрого завтрака до чистоты номеров. Эльтон всегда был готов помочь и предлагать его советов относительно мест для посещения и экскурсий. Мы определенно рекомендуем этот отель всем, и с удовольствием остановимся здесь снова.
Мы останавливались на три ночи в одном из люксов Kometa и Апартаментов, принадлежавших братьям Kometa, кто также владеет отелем стараются сделать так. Апартаменты были хорошо обставлены, чистые и просторные. Но это было отличное обслуживание, которое было расширено на мою семью Эльтоном и Elmar, который был замечательным нам! У моего мужа была болезненная инфекция на его пальце и Эльтон сделал все, что он мог помочь мужу чувствовать себя лучше давая ему лед, чтобы успокоить его палец до бронирования места в больнице. Но как adviced Эльтоном, мы пошли в больницу поблизости для короткого отношения, и все было хорошо. Оба брата были очень услужливы по отношению к нам и сделали наше короткое пребывание действительно незабываемым. Большое спасибо Эльтон и Elmar!! С наилучшими пожеланиями от нас, Надувательства и Лины � �
Так как вы увидите много людей, которые останавливались здесь, были поражены обслуживанием!
Вы никогда не знаете, как главное обслуживание и дружелюбие является то, если у вас его нет. Беспокойства, друзьям и семье были производителем разницы. Они помогли нам заказать такси, дали нам бесплатный завтрак. Рекомендовал рестораны. Они всегда были хорошими, всегда приветливы. Они действительно заботились о нашем бизнесе. хотя ванная была небольшой, там было чисто. они намного нас встретили. (мы добрались до Отеля очень рано), Они позволили нам позавтракать и в то время как мы ели, они заботились о нашем номере, поэтому мы могли заселиться пораньше.Мы попросили Ресторан, и они дали нам рекомендации. Владелец ресторана оказался в отеле и проводил нас до ресторана, и это была вкусная еда и впечатление!Спасибо персоналу отеля, Аризона.
Это милый маленький отель с семьей, управляющей им, люди, которых мы встретили, были очень дружелюбны и вежливы. Возможно, мы были сломаны другими местами, где мы останавливались, и там нет ничего особенного об этом, но это хорошее место, чтобы немного поспать.Далековато от города с несколькими хорошими барами поблизости и ресторан по пути (также управляется семьей), который был не лучшим, но подавался, это выполнил.Синагога по соседству хорошая, на что посмотреть и патрулируемый день и ночь, так что не позволяйте охранникам отпугнуть вас.Дороговато для того, что там было немного ремонт не потеряется, но в целом хорошо.
Этот отель был забронирован в рамках турпакета. Я был полон ожиданий основываясь на отзывах, но его сразу разочарован. Владельцы очень милые, но отель страшно нуждается в серьезного ремонт. Номера старые и пахнут плесенью и есть уровень грязи, которая идет с (отеля. Белый пол в ванной комнате теперь черный, с хорошим ущербом, водой на потолке от этажа выше. Мой друг и я очень сожалеем не забронировать другой отель, так как он, к сожалению, tained наше целое флорентийский опыт.
Хорошее Расположение рядом с Синагогой, даже если вы не планируете посетить синагога (что вам нужно - это восхитительное) расположение хорошее, так что по всему городу можно следовать указателям в синагогу и не получить такой потерялся, дружелюбный персонал,Очень маленький душ, Хороший завтракне самый потрясающий отель, но вполне удовлетворительное. Вы не находитесь в отеле, кроме сна.
Не самый дешевый, но приятный номер, разумная цена
В 15 минутах быстрой ходьбы от вокзала Санта Мария Новелла, немного меньше в речной и старого города. В середине - качество балл, чисто и все удовлетворительные. В номерах есть прекрасные высокие потолки и большие окна - немного характера. Парень на стойке регистрации был очень любезным. Завтрак немного так - так много народу и не очень высокое качество выпечки. Но нет - люди едут в Италию на завтраки.
Мы обнаружили, что проживание в отеле стараются сделать так было удобным и гостеприимным наших потребностей на одну ночь, которую мы там провели. Он был удобно расположен для тура, который мы взяли, и они принесли нам кошерного завтраком.
Идеальное расположениеПрекрасный персоналЧистый отельПерсонал был очень любезным и дружелюбнымВкусный завтракЯ советую очень этот отель для любого путешественника, который приходит на Florenze: )))Также есть ресторан напротив отеля
Мастер în центр города, шкаф tó áll достопримечательность, с хорошим завтраком, парковка около отеля и хороших номеров, Их мастер ресторана в передней части прекрасно со свежими продуктами и хорошими пастамиРекомендую этот отель
Мы останавливались в этом отеле на 4 ночи. 3 брата были восхитительны, особенно Эльтон, он помогал нам во всех резервациях музея и дал нам отличные рекомендации по поводу ресторанов и баров. Номера немного маленькие, но со всеми удобствами и очень чистые. Связь Wi-Fi была отличной, и завтрак был восхитительным.
Wrhight в центре города, паркующемся на территории отеля, очень любезный персонал, хороший завтрак... очень хорошее место!В 5 минутах ходьбы в Tokyo и almoust все важные музеи!Xi Эльтона, очень доброжелательная и предупредительнаяПолностью recomnad!
Учась за границей я останавливался здесь на две недели на втором этаже с одним соседом по комнате. Отель хорошо расположен, в десяти минутах ходьбы в Tokyo, и не слишком близко, так что шум толпы доходит до вашего номера. Очень дружелюбный и услужливый персонал и хорошее семейный ресторан прямо через дорогу.
Мы останавливались здесь на Новый год в течение 4 ночей... персонал замечательный. Они очень любезны и в них есть отличное обслуживание клиентов. Они нам порекомендовали нам несколько великолепных мест поесть, а также мест, чтобы посмотреть. Wi-Fi был отличным. Завтрак был хорошим. Это было как любому другому завтраку, предлагаемому в небольшом отеле. Я очень рекомендую этот отель.
Наш четырехместный номер был трехместный номер с дополнительным сворачиванием - кровать типа, которые выглядят довольно тесный. Горячая вода в душе была переменчивой, став чуть теплой практически сразу. Завтрак был очень простой и для разнообразия и качества. Что касается положительных моментов, персонал был очень вежливым и предупредительным, например давали полезные советы хорошего ресторана. Разумная цена.
В общем, отель был хорошим, номер был маловат, - это была двойная спальня с третьей дополнительной кроватью кровати, заставляющей номер чувствовать себя стесненным.Ванная комната была чистой, и удобства были очень современными, но фену нуждаются в ремонте.Персонал был очень приятным и очень услужлив - спасибо.Я был глубоко беспокоится о том, что в номере привидения и что были ПРИВИДЕНИЙ.
Привет, мы недавно останавливались в отеле стараются сделать так на три ночи в рамках нашего 10-дневного путешествия по Италии. Отель был очень чистым, и персонал был дружелюбным. Это было немного в стороне от главной части города, но было удобно добираться до других мест в этом районе. Большой плюс для наших знакомых.... Есть ковер прачечной в двух кварталах от отеля, который был очень чистым.Наш номер был на четвертом этаже и имел прогулку терраса на крыше, которая была очень милой. Так что в номере не было окна, а также помогло, что мы могли открыть дверь, чтобы проветрить номер. Ванная была реконструирована, но была большая проблема плесень на потолке душа. Как огромный. Как он дал вам пушистые сползания, когда вы были там. Это было черным и толсто и обильная.Завтрак нам предложили по утрам, йогурт, хлопья, кофе, сок, выпечкой, булочки, мясо и сыр.Мы забронировали тур на стойке регистрации, чтобы посетить винный завод, который оказался фиаско. Когда мы приехали, компания пытался взять с нас больше, чем договаривались цена. Через 15 минут споров с женщиной мы сказали ей забыть его, и мы уехали. Мы знали, что собирались потерять депозит, но это, был очень неудобным, мы знали, что было просто закончу на ресепшен время. Когда мы вернулись в отель через несколько часов после прогулки по городу, менеджер встретил нас. Он уже получили телефонный звонок от турагентства, и он сказал, что было отсутствие каналов, которая не была наша ошибка, и это действительно было очковтирательство турагентства. Длинная история, короткая, он объяснил все это мы И вернули наш свой депозит. Как мило с его стороны стараться изо всех сил, чтобы решать.Последнюю ночь мы были там другими из нашей группы, обнаружил, что они пропускали отпускаемое по рецепту лекарство, которое они принесли с ними. У меня были некоторые со мной, но я был достаточно рассудителен, чтобы обеспечить его так, чтобы он не пропало на видном месте. Другие были не такие умными и пропустили бутылки, где горничные видела их. Первое количество произошло, не только несколько таблеток. Никаких других ценные вещи не были заняты. Так что с этим не менее, будьте уверены (как всегда, когда вы путешествуете), чтобы убедиться, что вы обеспечиваете все ценные вещи и лекарства. Я хранил свой паспорт и деньги со мной в любом случае, и только носил драгоценности, которые я бы носить каждый день. Любые лекарства, которые я имел за видного места и убрали максимально вещи.Спасибо за вашу помощь и гостеприимство во время нашего пребывания.
Мы уравновешенный в отеле в ноябре и мы получили то, за что мы заплатили.Маленький, бюджетный отель с завтраком (хороший).Отель находится в 10 минутах ходьбы от центра города и фантастически.Ребята на стойке регистрации были очень любезны
Хорошо на самом деле, я был очень смущен. Номера и перед поездкой обслуживание вида очень хорошие. Но. У меня были проблемы, чтобы получить больше бумаг туалета. и получить комнатную температуру хорошо (на самом деле никто, о котором заботятся). и я попросил готовить некоторые корзину завтрака к нашей ранней поездки. после того, как хорошо, никто не сделал утром (хотя клерк приложил все усилия, чтобы удовлетворить наши потребности). Так что. довольно смешанные впечатления.
Этот отель был чистым. Но все об этом было очень маленьким. Ванные в Европе небольшие, но эта ванная и душ были смехотворно небольшими. Бесплатный завтрак был разочаровывающим. Сейф в номере не работал и не стал фиксированным эти 2 дня, которыми мы были там. Расположение было прекрасным, не достаточно хороший, чтобы восполнить это отели другие недостатки. Мы останавливались бы где-то в другом месте, если мы когда-нибудь возвращаемся.
Каждый раз, когда мы посещаем еврейскую общину, мы выбрали этот отель, что удобно для нее, примыкает к кошерному ресторану Рут, и я могу с легкостью добраться до ее на машине. гараж дорогой!Доброжелательный персонал приятный.
Приехав из Дубая, у меня есть невероятно высокие стандарты, и он превзошел каждого! Фантастическое, индивидуальное, и приятный персонал, с таким уютные ощущения и атмосферой в отель. Каждое утро нас встретили с улыбками Hermal и Эльтон оба, а также Рафаэлло и две милые дамы, я жалею, что я не запомнил название. Они были очень любезны, добры и гостеприимны. Такое замечательное место для отдыха!
Мы останавливались в отеле Arizona в начале июля. Нам очень понравилось расположение - в 5 минутах ходьбы от центра города! Персонал отеля был очень дружелюбным и услужливым. Наш номер был маленьким, но очень чистым и имел все необходимое. Единственная вещь, которая не была прекрасной, была ванная. Он был очень маленький, особенно душ. Было трудно войти и выйти из. Если вы даже не высокими, то вам придется сложно помещаясь в этот душ. Все остальное было фантастическим!
Я останавливался в этом отеле со своим мужем в течение недели в случае моего дня рождения. Очень хороший и чистый номер немного маловат, но очень приятный флорентийский отделкой. Завтрак каждое утро подают с большим разнообразием еды, персонал фантастический много советов для ресторана, туристической информации и бронирования музея. В мою следующую поездку во Флоренцию, я обязательно вернусь в Аризону.
Хорошее:Отель находится в довольно хорошем месте, в 10 минутах от станции и всего старого центра. Это тихий район, пока власти либо не начинают электричество - стирке улиц в 6 утра каждый день. Я не могу пожаловаться на персонал, помощь, которую я получил, крутая, при заселении. Карте предоставили оптимальные маршруты ко всем главным достопримечательностям, и каждый раз, когда я вернулась после долгого дня, когда я нас радушно приняли. Завтрак - ваш обычный континентальный завтрак. Совет: Избегайте кофе фильтра, так как он похож на помои, порядок, свежий вместо этого.Плохое:Ковер на лестнице и приземлениях грязные.Номер, я был в маленьком одноместном номере, который был в порядке, за исключением ванной, был маленьким. Я почти не было места, чтобы повернуться в душе, и крошечный умывальник считала чашку полной воды. Напор воды был практически не - существует, горячая вода. Это редко добиралось выше теплого. Хуже всего был ковер в номере, который был грязным. Желтый ковер, который мог быть только видели для грязных пятен. Обои были обшарпанные и разорвались. Кондиционер регулируется регистрация, так что я проснулся пару раз, так как он сел, которым я не был доволен. Отзывы других отзывах чистоту в отеле, так что, может быть, мне не повезло в том номере, который еще не был отремонтирован.Как написано в обзора объясняет, хороший (прекрасный дружелюбный персонал, достойный завтрак и хорошее расположение) перевешивало плохое (маленькая ванная комната и грязный ковер), но я бы дважды подумал об отдыхе здесь снова.
отличное центральное расположение - как только вы можете найти его - большая чистую спальню с фреской на потолке, хотя ванная была немного маловата, но чистая и приличная. Некоторые хорошие общественные комнаты. Завтрак был очень хороший с богатым выбором. Но главная достопримечательность - ресторан напротив, принадлежащий владельцам этого отеля, и если вы останавливаетесь в Аризоне, они разрешают 10-процентную скидку на еду в ресторане. Парковка или возле отеля или в небольшом гараже рядом.
Прекрасный семейный отель в нескольких минутах ходьбы от главных туристических районов, но всего в нескольких минутах ходьбы от главной площади. Очень удобное расположение, очень чисто и персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Я останавливался в одноместном номере с восхитительным видом на Синагогу. В следующий раз остановлюсь здесь во Флоренции наверняка. Очень рекомендую!
Это был худший отель, в котором я останавливался в Италии. Комната была настолько маленькой темными и грязный. Ванная и душ были крошечными. Отель находится не в центральном районе, и я выезжали, чтобы после одной ночи нашел другое жилье. Вы можете определенно найти что-то получше!!
Мы провели замечательную неделю в этом отеле. Зная, у которых в отелях в европейских трехзвездочных отелях обычно маленькие номера, которые мы заказали четырехместному номер даже несмотря на то, что мы были только тремя людьми. Это позволило нам иметь места для наших чемоданов.Мы завтракали каждый день. Отель нас рядом с кошерного рестораном и Великой китайской синагогой Флоренции.Персонал сразу отвечал на любые просьбы и имеет отличные советы, которые сделали еще более приятную поездку.
Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым и говорил на английском языке. Завтрак был довольно хорошим, и, конечно, дом, сделанный капучино, был отличным. Была прачечная самообслуживания неподалеку, которая была отличной, так как мы были почти половина пути через нашей поездки, и нам пришлось сделать загрузка белья. Все во Флоренции достаточно близко, так что, несмотря на то, что она немного в стороне, все равно близко. У нас был хороший, тихий ночной сон, когда мы там были. Они также смогли распечатать билеты для разных достопримечательностей, которые мы забронировали и должны были отправить им по электронной почте. Ресторан через дорогу, ristorante Sant Амброджо, с которыми они сортируют работы, был прекрасен! Еда была очень хорошей, и персонал был очарователен. Номер был маленьким, но хороший. В - был сломан сейф в номере, и потребовалось 2 дня, которые будут устранили, но мы легко могли хранить ценные вещи в сейфе отеля.
Приятный чистый отель, в центре (почти) расположен
Мы провели здесь одну ночь на дорогу домой из по Тоскане, и считаем, что этот отель, в чем мы нуждались. Он чистый, персонал дружелюбный и услужливый, наш номер был достаточно просторным и хорошо оборудованный, и завтрак (кошерный дополнительный завтрак) был великолепным. Мы ходили пешком от отеля до площади Piazza della Signora по Понте Веккьо от дворца Питти и назад - что-то вроде долгой прогулки, но определенно можно.В целом, я рекомендую этот отель всем, кто ищет приятный доступный отель, расположенный в центре Флоренции (Флоренцию).
Недавно я останавливался в отеле Arizona с моим отцом и сыном. Отель был очень хорошим, в хорошем состоянии, а номер был очень чистым. Персонал также был очень приятным. Мой муж хотел отправить мне цветы, как сюрприз и Эльтон сделали ремонтом. Когда я вернулся из нашей прогулки, я зашел в номер к прекрасному букету цветов. Отель Arizona расположен в прекрасном месте, недалеко от музеев и многих прекрасных ресторанов.
Я наслаждался всем в Аризоне. Персонал был очень дружелюбным, они же владельцы и номер очень комфортный и чистый. Ванная была дополнительна хороший. Бесплатный завтрак был очень хорошим. Те же самые люди они владеют рестораном по соседству, и он в итоге был лучшим, который мы нашли во Флоренции, отличных ценах на хорошей едой и невысоким ценам, плюс мы получили 10% от для того, чтобы остановиться в отеле. Мы случайно сидели рядом с другими американцами в ресторане, и каждый был знаменитым джазовым пианино, который, после ужина, пришел через дорогу в нашем отеле и играл отличный Новоорлеанский Диксиленд за пианино отеля (который очень настройка). Это была волшебная ночь. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от всего, что вы хотели бы увидеть. В любом случае, я очень рекомендую этот отель прилегающий ресторан.
Хороший этот отель. хороший шведский стол на завтрак
Хороший отель... Можно легко добраться пешком до основных достопримечательностей... Персонал был дружелюбным и услужливым. номера были чистыми... Моя дочь и я чувствовали себя в безопасности там... Не то, чтобы множество ресторанов около отеля, всего лишь один через отель.
Они старались изо всех сил помочь мне и моему мужу, когда я ранены меня
Я не могу сказать достаточно хороших слов про дополнительный что-то и отзывчивости, которую показали владельцы и персонал этого небольшого отеля, когда у меня просто не повезло плохого крыла моего колена на булыжниках, останавливаясь во Флоренции. Они рекомендовали хорошую местную больницу (лучше, чем рекомендуемые компанией туристической страховки) специализирующийся на ортопедическом заботы и спортивные травмах. Они принесли мне много льда, сколько я попросил так часто, как я просил его (не всегда легко доступен в Европе) из их аффилированного ресторан через дорогу, чтобы я мог облегчить боль и опухоль. Они предоставили массивы со льдом. Они вызвали такси для нас. Они позвонили с несколькими местными аптеки, чтобы помочь нам найти, где можно купить костыли (не настолько простая задача, как это казалось возникнуть). Когда мы все еще не могли найти магазина, предлагались определенный тип костылей, мне нужно было (спустя 24 часа после моей травмы), администратор связалась со своей матери и имел ее, приносят костыли, которые он пользовался раньше, когда он повредил свой футбол игры лодыжки Они отказались принимать оплату за костыли и сказали оставить их - который я сделал (они позволили мне пройти хватает, поэтому, я могу продолжать свою поездку). Я навсегда буду обязан им для того, чтобы делать все возможное, чтобы помочь переселить нас, что, может быть, а так все было путешествии - заканчивающееся празднование. Очень рекомендую!
В целом отель оставил положительное впечатление, так как настрой изначально был положительный и его сложно было чем либо испортить)
А теперь по порядку).
Расположение: недалеко от центра (до Санта Кроче 10 минут пешком, до Дуомо 10-15 минут пешком). Рядом синагога и поэтому постоянно дежурит 2 бойца итальянских вооружённых сил.
Напротив отличный ресторан для ужина - святой Амбросий).
В 3 минутах ходьбы есть супермаркет.
Номер: жили на 4 этаже - мансарда с выходом на крышу. Это номер для романтиков, творческих личностей или на худой конец заядлых курильщиков. Прекрасный вид - достаточный бонус для того что бы не замечать маленькую душевую, иногда сильный запах по утрам в душевой комнате, скромный завтрак и другие мелкие недочёты.
Хочется отметить хорошую звукопроницаемость в номерах)
Рекомендую отель для не слишком привередливых путешественников.
Останавливались в декабре на несколько дней в этом отеле с женой и ребёнком (9 месяцев).
Всё понравилось. Персонал доброжелательный, а к ребёнку так прям вообще :) очень хорошее отношение!
При бронировании просили детскую кроватку в номер, всё поставили.
Был холодильник, полотенца, мыльно-душевые принадлежности. В номере тепло.
Коляску, чтобы не таскаться с ней на второй этаж, оставляли на первом.
Лифт есть.
Завтраки хорошие (шведский стол). Выбор не сильно большой, но наедаешься.
При выезде, поскольку поезд у нас был вечерний, спросили про возможность оставить багаж у них - спокойно разрешили.
Уютный холл на первом этаже с ёлкой и пианино.
До всех достопримечательностей ходили пешком, всё недалеко. Супермаркет в нескольких минутах ходьбы.
В общем, даже не знаю к чему придраться :) нас всё устроило.
Большое спасибо персоналу и Флоренции!
Отель Arizona был одним из самых хороших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Это потому, что персонал был очень дружелюбным. Ничего не было проблемой. Наши две комнаты были готовы сразу по прибытии, и отель был чистым, удобным. Завтрак был восхитительным - с большим разнообразием на любой вкус. Отель находится недалеко от центра города и всех основных достопримечательностей. Мы определенно рекомендуем этот отель во Флоренции.
Очень хорошо расположен с точкой рядом с индийскими ресторанами
В целом, очень хороший отдых и близость к индийским ресторанам делают его замечательным для нас.
Персонал вежливый и гостеприимный плюс очень услужливый. В целом, прекрасный отдых.
Не очень далеко от Флоренции. м. Железнодорожный вокзал, а также хорошая связь с другой частью города.
Были большой компанией! Взяли несколько номеров. Номера не большие и без излишеств. Отель скорее подходит для путешественников - есть платная парковка, напротив неплохой ресторан, расположение отеля приемлемое для пеших прогулок от него в исторический центр Флоренции.
Я пишу этот отзыв после четырехнедельного пребывания, поэтому у меня есть некоторый опыт. , , Отель Arizona находится в нескольких минутах ходьбы от большей части исторического центра, в очень тихом районе, недалеко от местной площади Сан-Амброджио. Это очень чисто, Wi-Fi работает все время, завтрак хороший. Что делает его выдающимся, так это люди, которых вы встречаете, и то, как они постоянно стараются, делает ваш день лучше. И им это удается. , , Эта же семья управляет отличным рестораном Sant Ambrogio через улицу. Я уже с нетерпением жду следующего раза - другого выбора у Флоренции нет. , !
Нам понравилось наше недавнее пребывание в Аризоне во Флоренции. Поскольку мы кошерные, мы не могли полностью насладиться (мы выпили кофе) их завтраком. Он удобно расположен по соседству с Кошерным молочным рестораном (Ruth's) по соседству с прекрасной Большой синагогой Флоренции. Это недалеко от культурных и торговых возможностей.
Хороший отель в безопасном районе. Легко дойти до всех объектов менее чем за 20 минут. Наша комната была на верхнем этаже, который казался немного душным и имел только окно в крыше / окно на крыше (это было не самое простое окно, чтобы открыть), но мы справились. Лобби гостеприимное, и зона для завтрака хорошо укомплектована и чиста.
Мы забронировали этот отель через Travel Zoo / Trip Master, основываясь на его расположении во Флоренции. Мы были трепетны из-за предыдущего отеля, в котором мы останавливались в этой поездке. К счастью, отель Arizona был не только приятным сюрпризом, но и прекрасным местом для отдыха во Флоренции! Он находится в тихом районе, но все еще в нескольких минутах ходьбы от центра города и всех удивительных флорентийских достопримечательностей и ресторанов. Персонал очень дружелюбный и услужливый, завтрак включен в стоимость. Мы остановимся здесь снова во время нашего следующего визита!
Приехали сюда на два дня и отель хороший и удобный. Персонал очень дружелюбный. А прямо напротив отеля есть ресторан, где вы получаете 15%. Сам ресторан очень хороший и отличный персонал. Я рекомендую этот отель!
В моих путешествиях была некоторая путаница с потерянным багажом, необходимостью смены номера и другими проблемами, которые, честно говоря, могли бы стать настоящим обломом, если бы замечательный персонал в отеле Arizona не делал все возможное, помогая отслеживать мой багаж, менять мою комнату и вообще просто будьте добрыми, хорошими, обслуживаемыми людьми! Настоятельно рекомендую!
Флоренция - прекрасный тёплый город . Оставил лучшее впечатление , чем Рим . Вкусная еда, другое настроение города , слышен звон
Неплохой отель , номера чистые, завтрак , хоть и однообразный, но достаточный. Находится в районе Синагоги и недалеко от площади Домо. В пяти минутах ходьбы от остановки автобуса, делающего обзорные туры по Флоренции. Рядом есть супермаркет.
Завтрак начинается в 7:30 утра, но нам пришлось уехать рано для забронированной однодневной поездки. Персонал попросил нас выпить кофе и разрешил поесть в 7:20 утра. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и музея Уффици.
В нашем пребывании здесь не было ничего особенного, так как отель определенно старше, и наш номер нуждался в обновлении.
В номере не было окон, кроме люка в потолке. У нас не было свежего воздуха, так как окно в крыше не открывалось. В углу светового люка была дыра, через которую мог капать дождь. Уборка не подметала пол, и я убирала длинные темные волосы как в комнате, так и в ванной.
Ванная была очень маленькой, и моему мужу (6 футов, 205 фунтов) пришлось оставить гофрированный душ открытым, чтобы даже принять душ. Наша ванная не была похожа на фотографии, которые другие прислали для этого отеля, и я сожалею, что не сделал снимок (если честно, комната была настолько маленькой, что я не думаю, что я не мог получить хороший вид). Один из двух (крошечных) светильников в ванной был перегоревшим, и не было окна, что делало комнату очень темной и унылой.
Завтрак был вкусным и был хороший выбор.
Джентльмен на стойке регистрации дал нам хорошую рекомендацию на ужин в первый вечер, и в итоге мы вернулись во второй вечер, так как это было очень вкусно. Дружелюбный персонал и хороший рабочий лифт (мы были на верхнем этаже).
Вероятно, не остановился бы здесь снова или, по крайней мере, попросил бы номер, который не был на верхнем этаже и имел рабочее окно.
Это 2-е пребывание здесь. Он пошел вниз. Новые владельцы не так хороши. Наша комната была настолько мала, что в ней было трудно ходить. Предыдущий менеджер был замечательным и хорошо говорил по-английски. не рекомендовал бы
Недавно останавливался в отеле Аризона. Да, это старое заведение с компактными номерами, но в целом очень удобное и чистое. Расположение, как упоминалось в других отзывах, отличное! ! Все сотрудники были очень полезны с любыми вопросами, которые у нас были. Завтрак был очень хорошим, с горячими и холодными блюдами (хороший кофе тоже) и подавался в хорошем номере.
Мы вернемся.
Я прибыл в 9:30 вечера и уехал в 3:30 утра в аэропорт, поэтому мое пребывание было недолгим. Как уже отмечали другие, отель старый, как и ковры. Недорогим обновлением, которое украсило бы комнаты, была бы замена покрывал (тускло-серого/коричневатого цвета). Моя крошечная комната на чердаке находилась на верхнем (4-м) этаже, и в ней было только матовое окно в крыше, которое нельзя было открыть. Открыв дверь номера, нужно было спуститься на 2 ступеньки, что могло быть опасно ночью в темноте. Ванная была КРОШЕЧНОЙ и напомнила мне очень плохую ванную на круизном лайнере, но МЕНЬШЕ. ) Я не крупный человек, и у меня были бы проблемы с принятием душа. Можно было буквально пойти в ванную, помыть ноги под душем и почистить зубы. . . все время сидя на унитазе! Еще одна вещь: я не смог найти по телевизору англоязычных каналов. Не CNN или BBC - для меня это первый раз в Италии.
При этом джентльмен на стойке регистрации был очень добрым и отзывчивым, с отличным английским языком! Он заказал мне такси к 3:30 утра, позаботился о том, чтобы оно прибыло, и пожелал мне всего наилучшего после моего отъезда. Он даже предложил приготовить кофе, чтобы отослать меня.
В общем, если бы я остановился здесь еще раз, единственное, что мне потребовалось бы по-другому, это номер с окном.
кондиционер (лето в Италии было суровым), завтрак и расположение - плюсы отеля. После этого все идет на юг; недоступные администраторы (каждому туристу нужно дружелюбное лицо в незнакомом месте), сломанная мебель, вызывающая ненужную боль, старые телевизионные системы с плохим соединением и удаленными батареями, старый сейф. Пристальнее ищите альтернативы по сходной цене.
Самое лучшее в этом отеле - это кондиционер в разгар жары. Ванные комнаты были недавно обновлены, завтрак был хорошим. Нам не понравилось расположение, потому что после долгого и очень жаркого дня гастролей хочется, чтобы ваш отель был удобным. Этот находится в стороне, в красивом маленьком районе. Вооруженная охрана по соседству немного нервирует. Отель очень изношенный и устаревший. В комнате было темно и грязно. Ковровое покрытие на лестнице грязное и потертое. Простыни были чистыми, но неуклюжими, а золотые покрывала - угу. Мы обнаружили, что стойка регистрации нам помогла. Мы были разочарованы нашим пребыванием и, к сожалению, не рекомендовали бы.
Это место просто в порядке. Он находится в хорошей части города, рядом со всем, но немного грязно. Ковры, в частности, довольно грубые. Ванная была достаточно новой и чистой. Стойка регистрации работает всю ночь, что приятно. Дружелюбный персонал. Достойный кондиционер
Отель сильно устарел для 3-звездочного отеля, а ванная комната за такую цену слишком мала. Когда вы принимаете душ, стеклянная дверь не удерживает воду в ванне, вода разливается по всему полу> Лифт очень маленький и звучит очень плохо. Завтрак был в порядке. Сомневаюсь, что мы остановимся там снова. Опять же, слишком высокая цена.
Отличный отель в пяти минутах ходьбы от центра Флоренции.
Чисто, приятный персонал, качественный завтрак,
Номер с кондиционером и душем.
Окружен множеством отличных ресторанов и баров.
Дружелюбное и полезное обслуживание клиентов и отличное расположение
Обслуживание в отеле было очень дружелюбным и услужливым, а номер был чистым и вполне традиционным. Потолки были красивыми. Отель расположен в самой центральной части исторического центра Флоренции. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от всех дорог и недалеко от музея Винчи. Если вы ищете более бюджетное, надежное и чистое жилье, я рекомендую это место.
Отель находится в прекрасном месте, примерно в 10-15 минутах ходьбы от Дуомо и других достопримечательностей, однако сам отель нуждается в обновлении, ковры на лестнице и в гостиной очень грязные.
Наша комната была очень маленькой, ковры были грязными, сиденье унитаза было сломано, дверь душа не закрывалась должным образом, поэтому во время душа вода текла повсюду. Душ заплесневелый
Персонал отзывчивый, это единственный положительный момент в отеле.
Единственная хорошая вещь в этом отеле - дружелюбный персонал.
Ковры в отеле очень грязные. . он выглядит старым и заплесневелым.
Номера маленькие - номера устаревшие, номера темные и мрачные.
Ванная была заплесневелой, вода была чуть теплой, сиденье унитаза сломано, в ванной был запах.
Завтрак очень простой
Я никогда не останусь там снова
И не стоит 54 евро городского налога.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
