Я не могу согласиться с комментарием относительно некорректного учреждения. Если вы не боитесь пешеходных прогулок, да, отель - расстояние, которое можно пройти пешком от станции, и также расстояние, которое можно пройти пешком от всех достопримечательностей.. если вы хотите испытать Флоренцию... идут ногой.. Симон и остальная часть персонала были настолько доброжелательными, предупредительными, и мы даже разделили некоторые шутки. У вас действительно есть бесплатный Wi-Fi в столовой, и у нас даже был наш "убирающий" ужин в столовой однажды вечером. Номера были чистыми, и у нас не было проблем с температурой в номере. Они организовали однодневную поездку для нас в Лукку и Пизу, и это было самым приятным..., что они также приняли меры, чтобы такси доставило нас в аэропорт, поскольку это лилось с дождем. Я могу только дать хорошие комментарии об этом впечатлении в отеле Goldoni, и поскольку я останавливался в Италии в течение 35 дней, я, конечно, думаю, что могу дать объективные замечания!
Рассмотрение цены, которую мы заплатили, это было справедливым отдыхом. Это - расположение, удобное для нас идти к местам, которые мы запланировали посетить, или сесть на автобус в соседние города (приблизительно 10 минут, идя к автовокзалу).В номере было чисто. Персонал гостеприимный. Есть бесплатный Wi-Fi в вестибюле (по некоторой неизвестной причине, только работает над iPhone во время нашего путешествия). Мы сделали испытал некоторое маленькое неудобство, те же самые, как мы останавливаемся в любом в возрасте зданий, таких как недостаточная горячая вода в течение часов пик, не рабочего выхода из 4 в нашем номере, непостоянном кондиционировании. Однако, персонал помог нам, решил все проблемы, которые мы имели. и мы действительно хорошо проводили время там.
Очень простой отель в самом центре города, скудный завтрак, маленькое телевидение и небольшие телеканалы. Здание старое, отель расположен в жилом здании на 2-ом этаже. В регистрации вечером работал очень противный старик, другой персонал в положительном. Красиво украшенный коридор отеля. Отель расположен близко к железнодорожной станции (10 минут ходьбы), куда вы можете поехать на автобусе в аэропорты Флоренции и Пизы.
Положительный: Хорошее расположение, 5 минут, идя к железнодорожной станции Санта-Мария-Новеллы, 10 минут к центру города. Хороший, большой & чистый номер и ванная, так же как другие услуги отеля. Замечательное соотношение цены и качества (29€ на включенный завтрак двухместного номера)Отрицательный: Вход не делает правосудие остальной части отеля. Второй этаж (лифт). Удивление местного налога 3€ на человека в ночь (самое высокое я платил когда-либо). Бедный завтрак.
Друг и я посетили Флоренцию впервые и выбрали этот отель, основанный на цене, расположении и средствах. Мы останавливались в течение семи ночей. Вход через потертый вестибюль, и старый лифт стиля берет вас к второму этажу. Нас приветствовала восхитительная молодая женщина, Федерика, на регистрации, кто регистрировал нас и показал нам номеру с задней стороны отеля. Номер вышел на закрытый сад и в течение отдыха не было никакого шума. У номера были старинная обстановка стиля с удобными кроватями, просторная ванная с душем по ванне и обильной горячей воде. Кондиционирование изо всех сил пыталось время от времени держать нас спокойными, но это было 35C снаружи! Завтрак был основной континентальный и соответствующий, а не щедрый. Мы наслаждались бесплатным Wi-Fi всю неделю в комнате для завтрака, которая была элегантно обставлена. Со всеми незначительными проблемами и запросами имели дело быстро и с улыбкой. Отель - просто 10 минут ходьбы от главной железнодорожной станции (F. В. Санта-Мария-Новелла) и две минуты ходьбы к реке. Все главные достопримечательности, такие как Дворец Питти, Uffizi, Академия и Дуомо могут легко быть достигнуты пешком через не больше, чем 20-25 минут. Было много Тратторий, чтобы найти ужин рядом. Некоторым нытикам на TripAdvisor интересно, сколько других итальянских городов вы посетили. Вождение и парковка в этих городах обычно напряженные. Сядьте на поезд, автобус и такси или идите, чтобы сократить ваше напряжение. Я рекомендовал бы отель Goldoni для отдыха во Флоренции и мог бы приехать снова однажды.
Номера в отеле & ванные в Италии (Европа) небольшие, и то же самое применяется здесь. То, что сделало этот отель отличным, было ценой по сравнению с другими вариантами, очень доброжелательным персоналом, неплохим завтраком, чистым номером, и превосходным расположением. Это - прекрасное место для отдыха, чтобы испытать Флоренцию, не провести дни в номере. Персонал помог нам с ресторанами, направлениями, и даже имел lolipops для детей. Было очень жарким во время нашего путешествия, и кондиционированный, тихий номер очень ценился. Мы вернемся.
Отель Goldoni - превосходный отель в центре Флоренции. Это находится на расстоянии, которое можно пройти пешком железнодорожной станции и близко ко всем главным достопримечательностям во Флоренции. Номера удобные, чистые и приятно украшены. Континентальный завтрак хороший с большим разнообразием предлагаемой еды. Номера не дорогие, и отель предоставляет превосходное соотношение цены и качества. То, что действительно делает этот отель, является прекрасным персоналом, который очень предупредительный и предоставляет теплый прием!
Впечатление в этом отеле было странным. Отель расположен во втором этаже здания, которое восстанавливается. Когда вы открываете строительную дверь, вы просто находите старый лифт, нажимаете второй этаж и запутываетесь на том, где регистрация. Я не был довольным безопасностью отеля.Номера в порядке, чистые и простые. Сейф включен. Вы найдете бесплатный Wi-Fi в зоне для завтрака, но ночью место выключает свет даже при том, что есть люди на нем. Не очень хороший.Расположение прекрасное, как вы будете близко ко всем Флорентийским достопримечательностям.Завтрак обычный. Если вы пойдете для завтрака поздно, то вы не будете обнаруживать, что много наслаждается.
Мы остановились в этом отеле в течение пяти ночей и сочли его удобным, чистым, легким достигнуть от железнодорожной станции, и в пределах доступного пешеходу расстояния отовсюду мы хотели к visit.stuff, было действительно предупредительным и дал нам советы о местах, чтобы посетить и поужинать, at.we рекомендуют его всем.
Я не могу обвинить отель Goldoni. Персонал был доброжелательный и предупредительный, на каждом уровне. Расположение замечательное - столько достопримечательностей почти на пороге. Персонал отеля помог нам заказать поездки и такси. Я рекомендовал бы его любому. Чистый, комфортабельный номер. Мы были там в течение 9 ночей и сожалели, что уехали. Хотя старое здание это, кажется, постоянно сохраняется. Старый лифт замечательный - настолько тихие и эффективные, обеспечивающие люди не забывают закрывать оба набора дверей.
никакая горячая вода, окно сломанный, сломанный furniure, ничто, чтобы сделать с фотографиями на территории, сломанный лифт, завтрак = просто хлеб с маслом (3 * отель без chitchen!?!?!?! ) номер был настолько небольшим, мы должны были перепрыгнуть через кровать, чтобы добраться от двери хотя туалет. Я оставил полотенце на этаже, они отложили его без wasing это. Stayied 4 ночи и они не меняли простыни не однажды. Флоренция слишком красивая, чтобы разрушить ваш отпуск в таком отеле. Лучше доплатите 10-20€ для отдыха где-то в другом месте.
Вернулся в этот Отель после замечательного впечатления в прошлом году. Мы были 6 художниками и останавливались в течение нескольких дней..., персонал был доброжелателен и предупредителен, не мог придираться к номерам или завтраку. Не дурачь вход на первом этаже..., отель был отличным. Вернется снова... и снова
Персонал замечательный, вполне отель с очень короткими расстояниями к большинству расположений в Фиренце. Чистый отель и удобный также. Определенно останавливался бы там снова. Завтрак хороший также, и персонал многоязычный.
Мы останавливались с нашей 8.5-месячной дочерью между Рождеством и Новые годы. Владельцы были замечательными нам и особенно добрыми к нашей дочери. Расположение очень близко к прогулке до любой из главных Флорентийских достопримечательностей. Есть нехватка Wi-Fi в номерах, который был несколько неудобным, но это просто означало, что мы провели больше времени в общей зоне и узнали владельцев лучше. Никакая ванна так ребенок не получила ванну в раковине, но это довольно распространенное в европейских отелях, в которых я был.
Мы останавливались здесь в течение четырех ночей в январе 2013 и наслаждались нашим путешествием. Персонал был очень предупредительным многими способами (даже рекомендуемый, и заказал превосходный класс кулинарии для нас). Номер был большим с ванной и душем; однако, мы нашли, что номер был довольно холодным из-за выложенных плиткой полов и плохого отопления. Одной ночью горячая вода для целого отеля не работала, который заставил нас чувствовать себя еще холоднее. К счастью, эта проблема была исправлена к следующему утру. Отель был в хорошем месте и на расстоянии, которое можно пройти пешком до всего, не будучи в центре города (это помогло ему быть немного более тихим).
Хороший отель по низкой цене, специально для молодых людей
Персонал был действительно хорошим и предупредительным - понижая цену, показывая нам некоторые места, чтобы пойти, позволение нам держит наши багажи даже после выезда, и больше.Цена была справедливой.Это располагается приблизительно 10 минут, идя из главного Piazze, поэтому, это довольно удобно.Ванная была довольно небольшой.
Мы были в этом отеле в январе 2013!Никому его не рекоммендую. Холодные номера, я заболела и простыла сильно, укрывались 3 одеялами. В номерах пахло плесенью и сыростью. Вещи не просыхали. Пол- плитка, очень холодный. Завтрак хороший. Персонал неискренний, лживо улыбается, это портило впечталение сильно. Местоположение - далеко от достопримечательностей, долго идти. Отель на втором этаже, лифт старый, один раз застряли. Никому не советую. А Флоренция прекрасный город, хотя Венеция понравилась больше.
Это было нашим первым разом в Италии, и это впечатление было одним из лучших. Обслуживание было феноменально так добрый и предупредительный и во время halerious. Мне очень понравилась общая зона, мы играли в карты всю ночь. Я определенно пойду туда снова. Жаль, что я не мог теперь!!!
Останавливалась в отеле "Гольдони" (Флоренция) в апреле текущего года. Расположение отеля очень удобное - исторический центр совсем рядом, но не так шумно, как в самом центре. Проживанием в этом отеле осталась довольна. Не могу сказать, что он без недостатков, но приятная радушная атмосфера, созданная владельцами отеля, покрывает небольшие недочеты. Одноместный номер очень маленький, но чистый, мебель новая, выполненная в старинном стиле. Завтрак по меркам Италии разнообразный и сытный. В обеденной зоне очень уютно, работает WI-FI, правда вечером почему-то отключается. Но я не считаю этой большой бедой, т.к. во Флоренции надо ходить по улицам и дышать ее воздухом, чтобы впитать в себя историю и незабываемую прелесть этого города.
Отель обеспечивает хорошие номера и находится в отличном месте близко к Понте Веккьо и недалеко от железнодорожной станции. Персонал исключительно предупредительный и профессиональный. С включенным завтраком это было также очень хорошее качество.
Прекрасный отель, очень удобное расположение, в трёх минутах ходьбы от исторического центра, в пяти от вокзала, божественные ароматы в холле, тепло, чисто, уютно, очень приятная атмосфера, улыбчивый и отзывчивый персонал, хорошие завтраки, ночью полная тишина и покой, для меня это отличный выбор, рекомендую.
Прекрасное место для проживания, когда во Флоренции!
Дружелюбный сервис, отличные номера по разумной цене, сделанные отличное пребывание! Отличное расположение, близко ко всему должен осматривать достопримечательности, когда во Флоренции. Остановлюсь здесь снова в следующий раз, когда бываю во Флоренции по работе.
Обслуживание от Симон, Алессандры и персонала было превосходным, их помощь, всегда дружелюбный и профессиональный. Номер был удобным, завтраки очень удовлетворяли. Расположение превосходное для осмотра достопримечательностей Флоренции, всех исторических мест в пешей доступности. Через дорогу очень хорошее кафе/ресторан. Мы ехали арендовал машину и оставили его на станции парковки в течение недели. Здание было со вкусом отремонтирован и близко к реке.
Мой муж и я останавливались здесь на 5 ночей. Мы приехали на поезде, и это было в 10 минутах ходьбы в отель. Когда мы приехали, мы были немного смущены, так как это не традиционный отель, когда вы идете прямо в вестибюль/зону на стойке регистрации. Как только вы прибываете, вы нажимаете кнопку отеля Goldoni дверью. Дверь распахивается и staright заранее, вы видите лифт, интересный старый старинный лифт. Вы должны пойти на второй этаж, это, где вы найдете на стойке регистрации. Это семейный бизнес очень хорошие люди. Мы почувствовали себя как дома. Номера были большие и чистые. Завтрак был ограниченным, но хороший. В целом, мы наслаждались нашим пребыванием в отеле Goldoni. Мы были в шаговой доступности ко всему, что должна была быть Флоренции. Не против остановиться здесь снова!
Отель Goldoni тепло принял меня в течение 7 дней моего пребывания во Флоренции.Отличный отель с хорошим характером: красивые картины, мебель из цельного Mesquite и лифт предложили очень хорошую атмосферу Италии последние раз, кроме того, дружелюбные и члены персонала в гостиничном бизнесе, где можно было своим пребыванием приятный и у нас и worthly. Я с удовольствием рекомендую его всем путешественникам.Большое спасибо за ваше отличный сервис!
Мы в последний раз останавливались в отеле Goldoni в начале 90-х годов во время нашего первого посещения Флоренции и обнаружили, что он был хороший отель в хорошем месте, в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей Флоренции. Хотя 20 лет проходили, отель не разнообразным вообще. Это все равно выглядит точно такой же, и все равно предлагает хорошее соотношение цены и качества, комфортабельные номера, с удобными кроватями и цена включает континентальный завтрак. Персонал был доброжелательным и предупредительным и сделал наше пребывание приятным. Есть бесплатный Wi-Fi, что хорошо, но он доступен только в комнате для завтрака. Лифт очаровательный, но с предыдущего раза, так как у него есть два в дверей, которые должны быть закрыты вручную прежде, чем он будет работать и гости часто забывают закрыть их, когда у них, что препятствует тому, чтобы работал лифт. Это может вызвать проблем для пожилых людей или тех, кто не пользоваться лестницей.В целом, мы наслаждались нашим пребыванием и остановимся здесь снова.
Хороший отель, разумная цена, отличное расположение, номера были чистыми, за исключением плесени в ванной и вокруг окна в номере. Персонал мог бы быть более дружелюбным. Иногда маленькие вещи, которые должны работаться на такой как улыбок, приличные блюда, незаполненными налево на столе на завтрак, никаких кафе чашках или стаканах сока и номере, убранном до 3 часов дня, и его по причине отеля, нужно немного времени, чтобы найти мемориальная доска на стене найдите дверь отеля. В остальном, хорошее место для отдыха.
За последние несколько месяцев я дважды побывал в Европе и останавливался в восьми различных отелях. В этом отеле самый неприятный персонал. Я пробыл здесь 3 суток, и только однажды видел, как кто-то из персонала улыбался. Тем не менее, горничные были очень дружелюбными. Казалось, каждый раз, когда я видел владельца отеля, он бросал на меня пристальный и свирепый взгляд. Это мне сильно подпортило отдых. Также, из всех восьми отелей, в которых мне довелось останавливаться, в этом был самый худший завтрак. И дело даже не в качестве, а в том, что ассортимент продуктов был невелик, а когда что-то, заканчивалось, то уже и не пополнялось. Если вы не придете на завтрак вовремя, то вам не достанется ни йогурта, ни хлопьев, а одни крошки. Номер был неплохой, расположение отеля тоже удачное, но сюда я больше не вернусь и никому не посоветую. Я не очень привередлив, поэтому удивлен, как на этом сайте многие оставляют положительные отзывы о данном отеле. Именно по этой причине я пишу этот отзыв. Есть много других отелей, в которых клиентов ценят.
Очень старый отель, номер просторный, удобства скудные, телевизор такой маленький, что мне возможно потребуется бинокль, чтобы смотреть программу! Однажды вечером у нас даже не было горячей воды, когда она пошла, после двухчасового ожидания, цвет воды был ржавый! Руководство гостиницы обвиняет в этом муниципальные власти, которые отключили воду днем для ремонта. Даже когда снова подали воду, нам пришлось пропускать ее еще час, чтобы промыть ржавую воду пока не пойдет чистая вода, чтобы принимать ванну и чистить зубы. В общем Флоренция прекрасный город, и он компенсирует пребывание в такой плохой гостинице. Нет беспроводного соединения в номере, подключение доступно только в районе рецепции, очень неудобно.
Этот отель заставляет вас чувствовать как семья, когда вы останавливаетесь. Теплый и привлекательный и прекрасное расположение для всех главных достопримечательностей во Флоренции. Все, я - расстояние, которое можно пройти пешком включая железнодорожную станцию. Мы вернемся в июне для другого посещения!!
Семейный отель, прекрасный персонал, очень предупредительный с фантастическим расположением и так близко ко всему во Флоренции. Красивое изящное здание с входной дверью новинки, номера типичные для этого стиля отеля, которым мы были там в течение долгих выходных в декабре, и они перевели нас также номер большего размера, поскольку это был особый случай, персонал также организовал замечательный винный тур вокруг Тосканы, которая продлилась 12 часов, это было восхитительно особенно цена / качество. Я рекомендовал бы этот отель всем, очаровательному, странному очень итальянскому гостеприимству.
Останавливалась в этом отеле несколько раз-в номере на двоих и на четверых.Дабл довольно маленький,но со всем необходимым,номер на четверых -просторный,выдержан в традиционном стиле ,мебель середины 20в,но это его совсем не портит.Исторический центр города в 5 минутах ходьбы от отеля.Зимой в номерах довольно прохладно.Номера чистые,завтрак бедненький.Персонал внимателен,заранее заказывали доставку машины из гаража к моменту выписки из гостиницы.Если заказывать проживание заранее,получается очень бюджетно-за дабл на 2 ночи заплатили 60 евро.осталась довольна отелем и сервисом!
Мы останавливались в Гольдони на 10 дней в мае 2014.Расположение отличное, недалеко от Ponte Vecchio, недалеко от железнодорожного вокзала и автобусных остановок.Нам очень понравился необычный вход и таинственный лифт убийства Агаты Кристи.Номера маленькие и темные, но это старое здание. Это может быть, с некоторым заботе и проясняющийся.Завтрак подходящим для короткого пребывания, но для длительного пребывания это вновь и скучный.Однако, персонал делает этот отель. В особенности Мирко шутку имитатор дежурного/Супермена завтрака. Он сделал каждый завтрак весело за минуту. Это лучший способ начать свой день. Весь персонал, с которым мы общались, был хороший, приятный, любезный и вежливый.В общем, это было приятное пребывание.
Мой сын и я приехали в Флоренции несколько недель назад, и мы обнаружили, что сказал это маленькое сокровище от реки Арно, просторные номера с характером, очень квалифицированным персоналом, очень дружелюбный, с хорошими историия вернусь туда осенью, и вы должны попробовать к
Останавливался в этом отеле во время экскурсий по городу в мае 2014. Мне очень понравился скрипящая входная дверь и фантастический старый лифт. Мы путешествовали группой и занимали 3 номера. Номера были чистые, постельное белье и безупречно чистые полотенца и много горячей воды. 2 из номеров были единственными, и номер 51 был хорошего размера (нам предложили некоторые шкафы в Италии в прошлом), Завтрак был в порядке. Когда мы были все время, пока мы не имели большого контакта с персоналом, но обнаружили, что большинство из них был дружелюбным. Отличное расположение для исследования города. Единственная проблема у нас был очень ранний старт, и один из нашей группы была на 'поднимании обязанности', он застрял в безопасности, между 2 сторонами отеля возле лифта и не мог воспитать сотрудника, чтобы позволить ему въезжать задний в отель. К счастью, кто-то отправился на поиски и дал ему назад в коридор. В общем, мы наслаждались этим отелем.
При входе в отель поздно в среду, мы изо всех сил пытались найти номер в городе, конечно, по разумной цене. Выписанный местный 4 звезды порекомендовал отель Goldoni. Goldini были до одного номера, очень удачного получить номер. Очень, очень хорошее впечатление. В порядке.: самый дружелюбный и услужливый персонал, хороший номер, отличный за такую цену. Очень чистый. Очень хорошее расположение. Могли организовать третье даже парковку эффективности затрат, никаких проблем.Для 3 звезд, и цены (во Флоренции, в городе, так близко к реке) оно идеально. Дважды похвалите за обслуживающий персонал очень дружелюбный и услужливый.
Останавливались на одну ночь в июне. Это было сюрпризом, так как это здание отеля, а этаж в здании. Кондиционера нет, работает так, что в номере не было очень душно. Ванная была плесень, и очень маленький с туалетом, расположен так близко к бассейну, это было сложно пользоваться. Большое едкое апгрейд плитки и потребности. Стены, рядом с кроватью были покрыты следами раздавленных комаров! Однако персонал был любезным и когда мы уезжали рано, до 8 утра, когда завтрак начался, мы все равно смогли позавтракать.Не рекомендовал бы Номер 30.
Мой друг и я останавливались в отеле Goldoni на 2 ночи в июле. Приветствие от персонала отеля был очень дружелюбным и любезным. Нам дали ключ от нашего номера, и мы были очень рады, что у нас был маленький балкон и кондиционер в номере, они оба очень нас, когда мы приехали в 100 градусов тепла - отличный! Наш номер был чистым и аккуратным, с очень комнатой с ванной, в которой был хороший душ. В выходные был очень хорошо расположен этот отель, т.к. нам не пришлось далеко ходить на кафе, магазинов, ресторанов и основных достопримечательностей. Одна из наших частей любимых этого отеля была странной, механическим старомодный лифт - абсолютно просто весело! Я очень рекомендую этот отель, именно то, что нужно для нашего отдыха и хотели бы вернуться сюда когда-нибудь как гораздо больше, чтобы увидеть и посетить во Флоренции (Флоренция). Личный комментарий это оказалось совершенно волшебным и запоминающимся визит ко мне, потому что мой парень сделал мне предложение в ресторане Toto, пока наш первый вечер, поэтому мы оставили Firenze как недавно занятую пару.
Идеальное расположение, традиционная и прекрасная для одной или 2-дневного пребывания.
Останавливались на одну ночь с нашей семьей и другим, персонал был очень услужливым и позволили нам оставить багаж на следующее утро. Расположение совершенствует одну дорогу назад от реки. Красиво традиционный и итальянский. Детям понравился старинный лифт!
Хорошее расположение, близко к железнодорожной станции, все основные достопримечательности, приятный персонал и хорошая атмосфера, очень хороший дизайн номера, я наслаждался каждым моментом моего пребывания в этом отеле, Особенное спасибо Алессандре.
Я был рад по обзорам этого «в отеле» недавно, чтобы увидеть, что ничего особенного не изменилось, так как я останавливался здесь в наш медовый месяц год назад. Я думаю, что это была часть путевки авиалинии, это будет иметь некоторое а не с «реклама». Первая ошибка. Персонал показал нам наш номер, и запах сточных вод было ужасным. Менеджер, девушка, которую мы узнали, и не люблю, большой поклонник Базиля Fawlty, сказал, что это было нормально во Флоренции недалеко от реки. Когда я сказал ей о stinkless отеле, что остановился поближе к реке, чем Гольдони, она сказала, что у нее были 5 звезд, так что, конечно, не пахла. Они пытались положить полотенце в слив в душе, чтобы он не скандал, но все равно это было настолько плохо, они должны были переселить нас в узкий номер с двумя односпальными кроватями, рядом. Нет балкона, ни отопление. Там не было мыла, в номере - если вы хотели принять душ с с другой стороны, в ванной. Заполнить руку и выйти из душа, чтобы снова наполнить. Это, которое они пересмотрели, также было нормально. Также я сделал ошибку моей второй кофе с завтраком. Он послал менеджера на орбиту - кричавшая тирада о том, как мы уже один, и если нам не понравилось, когда она ушла. Я был бы, но я знал, что у них были другие сосунки, которые не были в пакете, и будет платить больше. Я не мог поставить ей то удовлетворение. Когда я попросил, чтобы она забронировала стол в ресторане, у нее почти был сердечный приступ из-за затрат звонка. Не делайте, ни при каких обстоятельствах, останавливайтесь в этом отеле, если вы не мазохист или хотите насладиться настоящей жизнью собора Василия Блаженного.
Этот отель стал просто глотком свежего воздуха! найти его не так сложно! находиться он на 2 этаже жилого дома, первая диковинка это был старый лифт, очень оригинально и красиво! когда выходишь 2 двери один ведет к номерам, а с лева дверь к регистратуре. персонал - просто душка!!! помогли разобраться только что купленным билетом и когда увидели что мы очень рано уезжаем сразу сказали что предупредят насчет завтрака, что бы мы не ушли голодными! Комната была тоже отличная! это был 3 отель за время нашего прибывания в Италии и нам в первые захотелось побыть здесь по дольше лишь зайдя в отель, могу сказать выспались мы тут отлично! Рекомендую!)
Мой друг и я останавливались здесь в конце сентября во время короткой поездки во Флоренцию. Поначалу в лобби с улицы, мы ожидали увидеть служба регистрации и обслуживания гостей. Однако вестибюль выглядит немного пусто, и мы не были вообще уверены, чего ожидать. Был необычный лифт старого стиля в задней части отеля, типа, где вы входите в закрытии дверей клетки, то внутренних дверей. Мы нажали на какой-то клапан лифта с некой опаской, но, пожалуй, что это был приятный сюрприз, выходя из лифта! Зона регистрации была приятно обставлена, и персонал был очень приятным и любезным. Отель хорошо расположен и в 15 минутах ходьбы от вокзала Санта Мария Новелла; близко к реке Арно и в пешей доступности от всех основных достопримечательностей. Мы останавливались в номере 27, который был чистым и хорошо обставленным и приятно подаренный небольшой балкон со столом и стульями, с видом на сад на заднем дворе. У нас был кондиционер, маленькая, но приемлемая ванная с душем, бесплатный шампунь и т.д. и нетронутым образом белые полотенца. У нас была небольшая проблема с комарами в номере - вероятно, впущенный нами и двери балкона открывались обеда! Однако, с этим немедленно имели дело иногда упомянутым администратору, так как она немедленно попросил член персонала, обслуживающего номера, чтобы дезинфекцию ванную и положить электронный комары, включил номер. У нас больше не было проблем с комарами после этого. Завтрак был обильным и включенным фруктовый сок, чай и кофе, йогурт, хлопья, булочки, выпечкой, тостами и свежие фрукты. В целом, мы не можем пожаловаться на наше пребывание в отеле Goldoni, и я рекомендую этот отель, как это по разумной цене, хорошо расположен и более чем достаточно для короткого отдыха во Флоренции.
Останавливались на одну ночь. Отель, расположен в обычном жилом доме в городе Флоренция. Он довольно большой, занимает весь второй этаж в доме, у нас была комната №30. По нашей просьбе нам предоставили очень тихий номер.Отель расположен в десяти минутах ходьбы от галереи "Уффици", и в 300 метрах от железнодорожного вокзала Санта Мария Новелла. Адрес: Borgo Ognissanti, 8, 50123 Firenze Italia.
Я приехал во Флоренцию, чтобы пробежать марафон и останавливался здесь в конце ноября / раннего декабря на несколько дней до и после марафон. Я путешествовал в одиночку, а персонал по-настоящему обо мне, помог мне и заставило меня чувствовать себя как дома. Они предложили хорошие рестораны и объяснили, как передвигаться по Флоренции. Они также ориентировался на те из нас бывший из-за позавтракать в начале дня марафон. Он хорошо расположен, близко к реке и недалеко от станции. Прекрасные белые, свежие полотенца! Я бы остановился здесь снова. :-)
Мне очень понравился этот отель так же как и все остальное время, НО Сом персонала был не столь профессионален, как они используют, чтобы быть. К плохо!!Но мы наслаждались пребыванием в любом случае, и мы вернемся.Если бы вы могли бы пожелать что-то, что это был бы немного лучший завтрак.
Прямо через центр это лучший отель, в котором я был в Флоренции..., персонал очень дружелюбный, и отель - чистый, комфортабельный номер, и вы будете чувствовать себя «ДОМУ, МИЛОМУ дома»!!!С тех пор, когда я приехал, администратор был любезен и очень дружелюбный!!! Одно из последнего места, где гостеприимство означают семьей!!!Большое спасибо в течение этих чудесных дней и заставить меня чувствовать себя как дома!!!Я обязательно вернусь, скоро... и рекомендую отель для всех тех людей, которые хотят насладиться отдыхом, этим чудесным городом и быть окруженными красивыми людьми!!!До скорой встречи!!!
ВЗЯЛ МОЮ ВНУЧКУ и спустя неделю с моим мужем, дочерью и внуком. Место хорошее, чистое и вежливое и рядом с можно дойти пешком до главных достопримечательностей.Включенный завтрак. Цены были хорошими.Я бы вернулся.мы были там 4 лет.
Отель было легко найти, отличное расположение в центре и очень чистый. Персонал отеля был очень дружелюбным, рекомендуя рестораны, места, чтобы посмотреть и пишу все это на карте, не мог помочь достаточно. Завтрак был включен в цену и понял, что такая хорошая цена, это было по сравнению с другими отелями с более низкого уровня. Я очень рекомендую и остановлюсь здесь снова, когда я вернусь в прекрасной Флоренции.
Флоренция - все об историческом центре, и этот отель почти около всего. Вы можете посетить музеи, Рынок, рестораны или запланировать поездку в Toscany-сиену с арендованным Автомобилем (городской выход рядом). Железнодорожная станция также рядом, вы можете пойти ногой. Завтрак просто в порядке, небольшие чистые номера, не, большая часть вида и материала в порядке. Поэтому, если расположение - то, в чем вы нуждаетесь его более, чем прекрасный со всеми другими аспектами relativly ярмарка.
Мы останавливались во Флоренции, в отеле Goldoni на 3 ночи. У нас была Поздняя регистрация из-за нашего рейса. Мы обнаружили, что ночной портье не говорил по-английски, что было небольшой проблемой! Номер был простой, но очень чистый. Кровати были в порядке, не самое удобное, но не самое худшее, на котором мы были. Ванная была чистая и функциональная. ТЕЛЕВИЗОР в номере был маленький и далеко от кровати - мы не использовали его вообще - все каналы были на итальянском - они не предложили английских.Мы были в номере рядом с ресепшен (номер 20). Сигнал Wi-Fi был очень слабый и часто опускаемый. В конце концов, я использовал свою плату за роуминг (потому что я торговался через свою компанию) на моем телефоне и просто поехать сети доступ в интернет, вместо того, чтобы ехать их. Мини-бар не работал. Это было включено, но не было холодно вообще, и было пусто. Кондиционер был хорош. Сейф не работал - персонал розетками была снята, поэтому это не закрывалось, или даже закрыто.Около 7.30/8am каждое утро, очень шумные дети бегали мимо номера и вокруг отеля, которые будили нас каждый раз (и я сплю с затычками для ушей! ). Общий шум из коридора был громким и не было ничего, чтобы помочь, чтобы минимизировать его. Я не думаю, что дети/уборщики знали/заботились, насколько громко они были и, насколько их можно было слышать в номерах. В первое утро, которое мы проснулись, и беспроводной интернет на что-то, что мы могли слышать доносящийся через один из вентилей в номере. Мы также могли слышать ТЕЛЕВИЗОР, который был в баре на ночь.Завтрак был нормальный - ничего особенного. Мы обнаружили, что большая часть мяса закончилась в пределах первые 30 минут - поэтому, если вам нравятся ветчина вместе с завтраком, вам нужно попасть туда немедленно!Самое лучшее в этом было его расположение. Это было в пешей доступности от основных достопримечательностей и близко к железнодорожной станции (если вы хотите сделать поездку в Пизу).
Отель расположен в центре в рестораны, магазины высокого класса, рынки, музеи, церкви, все Medici. Персонал был очень вежливым и, хотя, говоря на английском языке, помог нам, так как они могли. Мы, возможно, узнали больше итальянский. Номера были чистые, и в каждом была ванная комната. Я буду останавливаться там, когда снова приеду во Флоренции.
Это маленький отель всего в квартале от канала, и очень чистый. Близко ко всему, так что вы можете пойти куда угодно. Английский очень ограничен с персоналом. Завтрак - минимальный, но если есть кофе, сыр и тосты утром были довольны.
Отель находится в нескольких минутах ходьбы от вокзала и большинства достопримечательностей. Номер был чистым и имел все необходимое. Персонал был дружелюбным и услужливым. Завтрак был хорошим. Я остановился бы здесь снова.
Первое впечатление от этого отеля было не лучшим, так как у вас есть или слишком крепкими буквально крутая лестница (есть маленький, старый лифт, который может довезти 1-2 человек) к стойке регистрации. Сам отель разделен на две всем коридорам на том уровне (очень сомнительный в том, что может быть на этажах выше), и в этом смысле безопасно. Номера простые, но достаточно удобные, с хорошим кондиционером, чистая отдельная ванная комната с приличным душем и Wi-Fi работал хорошо. Недостатком был шум: Я слышал, что люди в соседнем номере перевернули в кровати (их спинки кровати наткнулись на стену каждый раз, они сделали), и шум / голоса карри из коридора. Часть персонала говорит на хорошем английском языке, но другие не произносили слова (не языка кроме итальянского языка), но те с английским с дружелюбным и услужливым. Есть круглосуточная доставка груза. Завтрак подают с 8 утра до 10 утра и приятный, хотя добраться туда для раннего сидения, если вы хотите полный выбор как булочки, круассаны идите пораньше. Зал для завтрака остается открытой в течение дня и удобно, как место, где можно посидеть. Есть бар, в котором продают холодные напитки.
Очень милый и чистый, старый отель в районе Санта Мария Новелла. Отель расположен на втором этаже в здании. Первый этаж и лифт немного зловеще, но на втором этаже, вы найдете хороший, чистый и милый отель с хорошим персоналом. Здание очень старое, но номер был очень чистым и ванная комната новая и чистая. Wi-Fi работал хорошо в номере, и только шумах, которые мы слышали, были церковные колокола по утрам. Завтрак был типичным итальянцами, с большим количеством сладких вещей. Вы можете попросить лучший кофе из персонала, если вам не нравится кофе из автомата. Я мог бы остановиться в этом отеле во время моего следующего визита Флоренции. Возле отеля также очень хорошая Trattoria di gobbi 13.
Уютное, чистое и хорошее расположение близко к станции и очень сердцу Florance. Этот отель - хороший пример об основе размещения; даже строительство и интерьер старое и немного worned, хорошо, когда это чисто и туалет, душ и кровать ухожены. Завтрак был в порядке и был только минусом, то, что нет ничего свежего, чтобы поставить ваш хлеб как салат, огурец или помидор. Только животные белки как яйца, ветчина или сыр. Поскольку помидоры настолько потрясающие вкусный, здоровый и дешевый в Италии, я не понимаю, почему они не поданы с завтраком? Наверняка много туристов (женского пола) предпочли бы помидоры ветчине...
Отвратительно проведшее время найти это место, и нужно было припарковать несколько кварталов и выглядело довольно измученным к тому времени, когда мы регистрировались в отеле. Хозяева немедленно предложили нам холодную воду и помогли нам с багажом. Наш номер был довольно маленький, хозяева разместили нас в более просторный номер на следующий день за очень небольшую дополнительную плату от наших ваучеров. Похож на мелочь, но они усердно, чтобы увидеть, что мы могли получить BBC, чтобы уснуть ночью. Дал лучшую информацию о том, что посмотреть, куда пойти. Хороший завтрак включен в стоимость.
Достаточно просторный номер и отличное расположение, но сломанный холодильник, разбитое сиденье для унитаза, насадка для душа разбитое и невероятно грубое и плохое обслуживание от менеджера отеля. Кондиционер работал, и завтрак был довольно стандартным для Италии. Wi-Fi не работал в моем номере, и мне пришлось сидеть в фойе. Не вернусь, вы можете найти что-то получше за те же деньги
Отличное расположение и все во Флоренции в нескольких минутах ходьбы. Номер был хорошего размера для городского отеля. Завтрак был включен и с большим выбором блюд. Персонал отеля говорил на хорошем английском языке и был очень дружелюбным. Рекомендую.
Мы, как предполагалось, провели наши прошлые две ночи в Италии в расположении Airbnb, но мое более дерзкое заболело ужасно и Airbnb, который мы выбрали, имел очень последнюю регистрацию так, из отчаяния, мы просто выбрали этот отель. Это был счастливый несчастный случай, который мы сделали - номера чистые и тихие, нагревающиеся работы хорошо, персонал очень доброжелательный и даже при том, что у нас не было бронирования, цена была больше, чем ярмарка - 75 евро / ночь. Настолько довольный мы закончили тем, что останавливались здесь!
Останавливались здесь с женой и дочерью. Персонал был достаточно доброжелателен, и завтрак был хорошим, но номер был маленьким и жарко. Не могли включить кондиционер, чтобы охладить его, потому что, очевидно, они не управляют им, пока не станет теплее. Отличный знать они разместили своих клиентов заранее! Единственный вариант состоит в том, чтобы открыть окно, но это просто впустило шум и ужасные запахи канализации / канализации, которые вы получаете ВЕЗДЕ во Флоренции. Комфорт приезжает первых людей!!
Вы входите в дверь в отеле все выглядит довольно плохо, но когда вы приезжаете на второй этаж, и лобби, и это действительно хорошо. Номер был наполнен стилем. Кровати были неплохими, номер был чистым. Напор воды в душе был отличным. Очень хорошее впечатление.
Хорошее отношение отель в центре Флоренции недалеко от реки Арно
Отличное расположение, очень близко к реке Арно, в 10 минутах ходьбы вдоль реки Арно, которая доставит вас до Ponte Vecchio, который является центром Флоренции, так что большинство туристических достопримечательностей, в пределах 20-30 минут ходьбы оттуда.Я останавливался в двух номерах, я первоначально заказал одноместный номер, но когда я прибыл, номер - в основном коридор с односпальной кроватью, которая маленькая, поэтому любой на приблизительно 5 '8 дюймам будет нависать над этим, но он был более плохой качественный номер, чем я ожидал, кондиционер работал не очень хорошо (35 градусов), вы могли открыть окна, но дороги были довольно шумными. Душ был плохой, с не очень теплой воды, и все просто чувствовали себя неухоженными в этом номере.Поскольку я остановился на 4 ночи, я поговорил с ресепшном, и они дали мне номер с двуспальной кроватью на следующий день, этот номер был намного лучше, имел большую двуспальную кровать, современные удобства, с хорошей ванной / душем, кондиционер работал хорошо и содержал номер приятно и прохладно в 30 градусы тепла.В номерах есть все удобства с гардеробом, маленький стол, холодильник и маленькая стена установили ЖК-ТЕЛЕВИЗОР, главным образом итальянские каналы, но мне показалось, BBC World и было несколько американских каналов. В отеле есть бесплатный Wi-Fi, он не очень хорошо работал в номере (постоянно разъединяться), но хорошо работал в комнате для завтрака, поэтому я использовал его в там, чтобы спланировать мой день.Завтрак был простой, но хорошая, свежая, ветчина, сыр, хлопья, йогурты и выпечка, жарко и прохладительными напитками, достаточно для хорошего начала, прежде чем посетить достопримечательности, когда вы можете получить обед / ужин, предпочитают самообслуживание в комнате для завтрака, у которой есть около 10 столиковПланируя посетить музеи, картинные галереи и соборы я рекомендую проверить Карту Фиренце, поскольку это предоставляет доступ в 72 из самых популярных мест за 72$, и вы можете использовать его в течение 72 часов. Отель также предоставляет доступ в музеи, как Уффици и изящных искусств, поэтому вы пропустите большинство очереди, которые могут сэкономить время.Отель не так просто найти, так что планируйте свой маршрут, нет большого парадного входа / регистрации от дороги, это общее здание с отелем на втором этаже, где 24часовая приемная, есть звонок на стене возле этого, это автоматические двери, затем старый шатается лифт и лестница, любой клаустрофобия или волновались лифтами, возможно, не хотите пользоваться лифтом, это - осмотр 100 лет!!!В целом, я рекомендую этот отель, отличное расположение и намного лучше, чем в Лондоне, которые я нашел (большинство походило на B & B с общей ванной по этой цене).
Определенно 3-звездочный отель, но чистые номера, которые недавно отремонтированные. У них есть лифты, что очень удобно после долгого дня. Континентальный завтрак был хорошим. Забронированный на Expedia и не получил раскладушку, но если вы спрашиваете и только если вы настаиваете, что они разместят за 25$, как перечислено на Expedia. Это в одном квартале от остановки на и от остановки туристического автобуса, что удобно, потому что мы использовали его, чтобы добраться до железнодорожного вокзала.Я бы остановился здесь снова.
Если вы ищете недорогой отель, который находится в нескольких минутах ходьбы от главных достопримечательностей, то пожалуйста, проверьте отель Goldoni! Тихие, чистые номера и приличный континентальный завтрак. Персонал в течение всего дня часов говорит по-английски и был очень полезен в вызове такси до аэропорта, прачечная и рекомендации. Отель находится на 2 без и даты этаж, но есть маленький лифт, облегчающий, если вы путешествуете с багажом. Что в 10 минутах ходьбы от вокзала и 20 минут до аэропорта на такси.
Останавливалась на одну ночь, времени на Флоренцию было очень мало, поэтому искала гостиницу недалеко от вокзала, чтобы сэкономить время на дорогу. До вокзала идти действительно очень и очень близко, даже с чемоданом намного меньше 10 минут, но другой отель, который рассматривала оказался намного ближе, когда опаздывала на поезд, очень некстати были эти лишние метры... Но с другой стороны, эти метры приближают этот отель к основным достопримечательностям. Так что расположение считаю весьма удачным - и вокзал, и достопримечательности, все очень близко, и район достаточно колоритный.
Отель занимает второй этаж в подъезде обычного дома (но мне показалось, что там в основном офисы, а не квартиры). Интерьер как подъезда, так и самого отеля очень удачный, чувствуется атмосфера города.
Удивило, что в одноместном номере довольно широкая кровать. В интерьере номера есть старинная мебель. Номер очень удобный.
В целом в отеле было тихо, но посреди ночи проснулась от шуршания (казалось, что шуршат под дверью, а не в соседнем номере), шуршали долго, было немного жутко, так как вообще не понятно, от чего может быть такой звук в такое время.
Завтраки очень понравились (по меркам европейских отелей такого класса, разумеется).
Мы останавливались здесь на две ночи, и нам очень понравилось, это было очень близко к всем, что мы хотели посетить. Не нужно было такси, все было в шаговой доступности. Отель очень старый и холодным, но очень чистый. Остановился бы здесь снова � � � �
Отель довольно хорош для расположения и обслуживания. Очень внимательный персонал. Быстрая регистрация. В отеле нет мест для парковки на улице перед отелем (на первом приезжают - только подают ".Номера достаточно большие, чистые, мебель в хорошем состоянии. Завтрак приемлемый.Расположение хорошее, очень близко ко всем главным целям, которые можно посетить отсюда пешком.
Прекрасный семейный отель в 5 минутах от всего нужно зайти во Флоренции
Прекрасный старинный отель почти на реке два моста от моста Понте Веккьо. Просторные номера, большой и это место. Номер мог бы быть со слоем краски, но не проводили много времени в нем, так что был не слишком сплавлен. Персонал всегда готовы помочь с тем, как заставить места и хорошие места есть. Завтрак обычный континентальный и обильная. Отличный лифт как что-то из старого фильма про Джеймса Бонда!! Тур по Флоренции, на которые положитесь на удачу на верх улицы базилики Мэри цветка отличный вид на город и определенно стоит посетить, если ваши испуганные из высоты?? Прекрасный небольшой ресторан на площади palicio de vecchio статуей человека на лошадях (попробуйте пасту кабаном), уличная еда и выпечка, можно умереть везде и много мороженого. Очень узкие улицы, поэтому не было мне машину, но важная карта!! Еще один отличный вид на город - piazzal de Michelangelo к югу от реки. Для всего вы фанаты футбола, которые нужно посетить обязательно - модой ресторана foodball на площади strozzi отличная цена на хорошей едой, разумная цена и отличный сервис (дочь работы отеля Джулия) очень рекомендую. Прекрасный городской отличный отель должен сделать короткий отдых
Мы зарегистрировались здесь сегодня, и персонал очень предупредительный и доброжелательный. Однако есть слишком много шума, прибывающего из зоны ресепшен, которую можно услышать из номеров. Разговоры громкие и походят на споры. Это в порядке в течение дня, поскольку большинство людей активное, но не приемлемое ночью.
Мне очень понравился этот семейный отель. В отеле есть своя регистрация на втором этаже, который вы приедете, чрезвычайно старомодный лифт. Номер был чистым, с тем, что было похоже на старинную мебель и хорошую чистую ванную. Было удобно добираться до всех достопримечательностей.
Прекрасное местоположение, хорошие завтраки, очень дружелюбный и услужливый персонал. Чистота, хорошее белье. Номер небольшой, но есть все необходимое. Рекомендую неизбалованным посетителям. Обратите внимание при выборе номера, есть номера без окон!!!!
Хорошее место для достопримечательностей Флоренции
Мы только что вернулись после трех ночей здесь. Как и большинство людей было сказано, хороший, дружелюбный, услужливый персонал, чистые и функциональные номера, и завтрак был достаточно хорош для нас.В 10 минутах ходьбы от станции, если вы планируете заранее очень легко найти, близко к реке очень легко получить ваши свое.Единственный шум был от старых туристов, будет удобно, если ночной портье напомнила бы неприятной тем, что другие не хочется слушать свой постоянный шум и разговоры в полночь и снаружи. Очень раздражает и единственным недостатком нашего пребывания.Хорошее место, чтобы выйти на улицу, чтобы посмотреть достопримечательности и легко вернуться в течение дня.В целом, рекомендую этот отель
Прекрасный семейный отель, очень чистый и персонал очень приятный и внимательный к нашим потребностям. Всего в 10 минутах от станции и великолепного центрального расположения для всех достопримечательностей. Было приятно иметь возможность вернуться, чтобы остановиться перед принятием решения снова каждый вечер. Я определенно рекомендую
Мы останавливались здесь на три ночи в жаркие дни года до сих пор - 28 - 30 градусов. По прибытии нам сказали, что кондиционер не работал, но будет доступен со следующего дня. Так как кондиционер не работал в первую ночь, мы оставили окно открытым с понятным результатом, что мы оба были искусаны комарами. На вторую ночь мы предположили, что кондиционер был исправлен и принесло термостат на 21 градус, ожидая, что номер будет остановиться шикарный быстро. Это оказалось неправильным, и мы нам пришлось открыть окно, так что были снова искусаны.Мы сообщили о проблеме персоналу на следующее утро. Когда мы вернулись позже в тот день нас уверили, что была решена проблема. Это было, и кондиционер бежал ночь. К сожалению, он протекал на одну ночь на обе из моих пар обуви и моих брюк и создавало очень опасную лужу на выложенном плиткой полу.Ответ владельца / менеджер по утрам был в основном "вашей ботинках, и брюки высохнут" А "почему они были там в любом случае? "Обувь была вместе со стендом чемодана и моими брюками, покоящимися по чемодан.После недолгих переговоров я спросил, собирался ли он на самом деле извиниться, и он ответил, извините, но это он.Так как мы приехали домой в тот день, мне пришлось весь день носить сырую обувь и брюки.Этой проблемой был очень разочарован завершение визита во Флоренции.Отель хорошо расположен, есть простой континентальный завтрак и наш номер (за исключением лужи), было довольно комфортно.Надеюсь, вопрос теперь решен.
Этот отель находится в отличном месте и прекрасный в течение нескольких дней, останавливаются. Это было хорошим и чистым, и полотенца ежедневно менялись. Завтрак был хорошим и многочисленным. Персонал был прекрасным, доброжелательным и предупредительным. Наш номер (номер на двоих человек) был довольно небольшим и имел окно, которое смотрело на шахту вентиляции, а не 'реальный' вид, который был немного разочаровывающим, но наши дети взрослого разделили номер с двумя односпальными кроватями, который был НАМНОГО большего размера и имел прекрасный вид, поэтому, это - чистая случайность!
Нас встретил дружелюбный и приветливый джентльмен на стойке регистрации. В отеле есть приятный запах и хороший Wi-Fi!Номера были чистыми и просторными. Ванная комната, хотя и немного тесный было чисто и современно. Нам предоставили все необходимые удобства, и они ежедневно пополнялись!Ограниченный холодный шведский стол на завтрак был доступен по утрам, чтобы начать вас на целый день вперед. Персонал был очень дружелюбным и услужливым.Отличное соотношение цены и качества и превзошел мои ожидания 3-звездочного заведения!
Хорошее расположение рядом с рекой. В 7 минутах ходьбы от станции метро. Персонал очень приветливый и услужливый, они veey гибкий. Они помогли нам прекрасно проводили время во Флоренции. Также они позволили нам несколько раз иметь ранний breakfasr, чтобы сделать наши ранние экскурсии. Завтрак отличный. Номера очень чистые. Я могу только упомянуть один отрицательный момент, что стены тонкие, и номера не звуконепроницаемые. В остальном это отличный отель Recomended.
Мы прибыли на железнодорожный вокзал и начали нашу прогулку, чтобы найти отель, он должен быть в 10 минутах ходьбы, в итоге мы пошли на близко к 20 минут и прошли мимо него!Мы узнали, что отель находится на втором этаже, и есть золотой знак на стене рядом с деревянной дверью, полностью незаметной.Мой муж выдвигал 2 больших чемодана, и я тянула 2 маленьких из-за небольшой пешеходной дорожки плоскодонной рыбачьей лодки, что ручка повредила на нашем багаже от всего ставить и с парковщика. К тому времени, когда мы приехали, мы были сердитыми и опустошенными.Хорошие вещи были нам разрешили зарегистрироваться рано, и у нас был очень большой номер, отличное расположение, очень близко от основных достопримечательностей и центра города.Wi-Fi не был хорошим, состоянии выбыть, потому что наш номер был в дальнем конце.
Во Флоренции на неделю и останавливался в Гольдони, где отель был очень чистым, персонал, поэтому услужливый (особенно с меню igienica) и веселый. Завтрак был хорошим, удобные кровати и очень хороший кондиционер.Я также хочу сказать, что отель расположен в самом центре, близко к большинству достопримечательностей во Флоренции.Я рекомендовал бы пребывание в Гольдони.
Безупречный. Пятизвездочный отель по цене 3-звездочного отеля
Мы наслаждались нашим визитом в необычных 3 * отель.Лифт был эпической, Настоящая старая школа.Персонал был любезным и дружелюбным, завтрак пришелся по вкусу.Это не 5-звездочный отель, но вы знаете, когда вы бронируете место. Отличное соотношение цены и качества и отличное расположение.
Фантастическое расположение и соотношение цены и качества
У меня был прекрасный короткий отдых в этом старом школьный отеле. Прекрасное расположение, там где то, что отсюда очень может дойти до большинства достопримечательностей. Номера не высшего качества, но за ту цену, которую заплатил, этого и следовало ожидать. Завтрак был вполне нормально, хотя я бы предпочел свежий кофе, а не из машины. Персонал очень дружелюбен и приветлив. Мне очень понравилось жить здесь, рекомендую, особенно путешествующим в одиночку, так как одноместные номера за разумную цену и расположение отличное. Мое единственное маленькое огорчение было Wi-Fi, было плохим, так что приходилось сидеть на стойке регистрации каждый раз, когда мы просили.
На стойке регистрации мы имели дело с Alexaudra, который был очень приятным. В отеле чувствуешь себя прекрасно, и хотя номера немного устаревшие, Комната для завтрака была восхитительной гостиной с отличным обслуживанием от обоих Alexaudra и другой прекрасной девушки, которая заставила меня лучшим Баристой 'Americano "' приготовленный кофе, который я когда-либо пробовал, настолько, что мне нужно было быть несколько. Необычный отель в целом, во флорентийском стиле. Сотрудник / владелец?? не очень дружелюбным, и если он хочет дальше на бизнес, я рекомендовал бы, чтобы он сделал свои 'административные навыки ". Он повезло иметь хороший персонал. Выпечка была восхитительной, и нам сказали, что они взяли более высокого качества посвежее, который был заметно по сравнению с другими местами в Италии. Мы бы вернулись туда: )
Хорошее соотношение цены и качества, хорошее расположение
Останавливались на 5 ночей в четверг - во вторник. Лучше, чем средний завтрак с выпечкой, мясо и сыр, вареные яйца, хлеб (включая тостер) и булочки, кофе, сок, хлопья и т.д. Персонал оставил шведский стол хорошо полным по всему периода еды. Номера (Дважды) были хорошими, немного больше, чем иногда в отеле в центре. Ванная комната, не слишком большая, но более чем достаточно. В некоторых номерах (наш - номер 27) есть балкон, некоторые (наш друг - номер 25) не делают. Номера в задней части здания, хорошо вдали от уличного шума, хотя на улице не слишком оживленный большую часть времени. В целом, у нас был очень хороший отдых в очень хорошей ценовой категории. Я рекомендую его всем, кто хочет дружелюбное, тихое, чистое место для отдыха во Флоренции.
Наш рейс задержали, и авиакомпания потеряла наш багаж, так что мы приехали поздно и настроение, ха-ха. Персонал отеля делал все для нас. Номера были чистыми и просторными, с большими окнами. Завтрак был отличным, и место было прямо в центре. Отличный отель!
Отель Goldoni - маленький, роскошный бутик-отель, расположенный в лучшей части Флоренции.Номера просторные и чистые, со всеми необходимыми удобствами. Завтрак простой, но хороший. Горячий шоколад, подается с завтраком, довольно хороший.Единственная проблема состояла в том, что ванные большие, но обогреватели ванной крошечные, поэтому, место имеет тенденцию становиться холодным (мы посетили в феврале).Отель находится недалеко от реки, Дуомо и ж / д станции, что делает его очень удобным.
благодаря персоналу мы насладились посещением во Флоренции должным образом, потому что их было много вещь посмотреть, город красивый, но и отель. хороший номер и завтрак тоже очень чистый. надеюсь вернуться в Тоскане!
Отличный Отель, очень близко к достопримечательностям Флоренции
У нас был семейный номер, который оказался большим и очень удобным. Консьерж был очень любезен и дал нам прекрасные указания, как добраться до мест. Завтрак был хорошим. Дуомо, галерея Уффици и церкви Санта-Мария Нуэва недалеко от здесь. Этот отель - в 15 минутах езды от железнодорожного вокзала Новеллы "Сан-Марко".
Лучше всего было расположение и цена, другие аспекты оставляют что-то оставляло желать лучшего
Так как в моем титуле говорится, хорошее расположение, близко к вокзалу (3 квартала) и много основных туристических достопримечательностей Флоренции, в одном квартале от реки Арно. Старый отель (в то время как мы были там, другой гость, он его как "винтаж.»). Много покоряющих (?) вещей, таких как "винтажный» лифт (который я думаю, что видел дизайн для в одном из leonado ноутбуки Винчи), автоматическое сам - открывшийся / сам - закрывающий входную дверь (который сделал звук как крики кошки с его хвост забрался в ловушку под креслом-качалкой), довольно мрачная лестница, если вы решите не подняться на лифте леонадо и термостате для кондиционера (термостат был, очевидно, построено для комичного успехом, потому что в ней нет абсолютно никакого влияния на температуру в гостиничном номере).Плюсы: расположение, цена, номер соответствовал в размере и имел безопасный, бесплатный Wi-Fi и минихолодильник. В то время как отель был старым, ванная была модернизирована, и все функционировало хорошо. Персонал был вообще доброжелательным и предупредительным, хотя один сотрудник ресепшен был неприветливым и время от времени рычащим. Завтрак соответствовал и был приятным, хотя холл/обеденная зона был несколько небольшим. Минусы: три или четыре из номеров выходят на лицевую часть отеля и должен избегать, если это возможно, в летние месяцы, так как они получают жару во второй половине дня и никогда не остывают - мы были там в середине августа, и наш номер микроавтобусе было очень от жары и неприятный ночью, кондиционер шумит, но было мало бесцельно на комнатной температуры (см. более ранний комментарий на термостату). Было окно, которое можно было открыть, но оно выходило на улицу, с хорошим освещением и громким шумом, и нашими двумя ночами там, никаких бризом охлаждения из Арно.В целом, наше чувство было больше, чем мы пережили отель Goldoni, вместо того, чтобы им насладиться, в отличие от других отелей, в которых мы останавливались в Риме и Венеции. Конечно, августовская дата имела отрицательный эффект на то, как мы чувствовали о нашем пребывании. Но расположение и цена были очень хорошими, и были другие положительные качества.
Место отличное. Моя комната была немного старомодной, но достаточно удобной. Завтрак был хорошим, но начался только в 8 часов. В городе, где линии, чтобы попасть в лучшие музеи, начинаются до 8 утра, завтрак должен начинаться с 7 часов.
Этот отель был интересным. Он находится в том же входе, что и апартаменты. Мне это нравилось. Отель был очень чистым, и комната была просторной. Персонал отеля был таким приятным, особенно Вито и Мика («орфография»). Они были хорошо осведомлены об этом районе и могли делать всевозможные рекомендации. Завтрак в отеле был достаточно и вкусный. Место было исключительным, что было прямо в сердце и в нескольких минутах ходьбы от города. Очень рекомендую этот отель.
Хороший персонал, но не остался бы здесь, если бы я знал лучше.
Расположение было отличным, однако это было только 3 звезды. Было очень жарко, когда мы были в гостях, и наш кондиционер почти не работал. В комнате было большое открывшееся окно, но не было экрана, поэтому, чтобы получить воздух в том месте, куда вы в конечном итоге впустили комаров. Номер был самым маленьким из всех отелей, в которых мы останавливались в нашей поездке, и я хотел бы, чтобы мы просто обновились на 4 звезды, как мы сделали в Венеции. Разница была такая крайняя.
Лучшая вещь об этом пребывании - хороший свежий кофе, включенный в завтрак :). Комната была чистой, с хорошей деревянной мебелью, много места. Ванная была очень хорошей и большой. Персонал был дружелюбным и вежливым. В следующий раз, когда я буду во Флоренции, я, вероятно, остановлюсь здесь снова.
Это займет один парень? испортить репутацию такого прекрасного места?
Что понравилось:
Весь другой персонал был очень любезным и услужливым, включая милых уборщиц ???
БФ и приятная девушка там
уютный
Что мне не понравилось:
Прием на прием "грубый" мужчина средних лет! ! !
Персоналу нужно научиться улыбаться, мистер?
Это просто 2 квартиры на 2 этаже.
Не так близко к туристическим достопримечательностям, как я думал.
Я забронировал это на основе хороших отзывов. Но по прибытии я сразу же узнал у входа в отель и лифта, что это не будет отель для нас. В чистоте в комнате были белые стены, старая мебель, небольшая ванная комната с абсолютно нулевым местом для личных банных принадлежностей, косметики, кисти и т. Д. , Посмотрите на фотографии путешественников. , входа и лифта, ванная комната с раковиной и белая стена комнаты. Фотографии столовой старые и не имеют деревянных стульев, это пластиковые уличные стулья. (на самом деле не имеет значения, но фотографии не являются последними фотографиями) Единственное, что здесь хорошо, был дружелюбный персонал, и расположение было хорошим. Я не остановился бы здесь снова и не рекомендовал бы остановиться здесь. Сожалею.
Я останавливался здесь во время посещения друга, и у меня был одноместный двухместный номер, который был довольно приличным. Хотя отель выглядит немного старым, это очарование этого места. Я люблю лифт! Кондиционер был отличным после жаркого дня ходить, душ был хорошим, и завтрак тоже приличный. Сотрудники были полезны, когда у меня возникла проблема с ключом от номера, и я одолжил утюг.
Тебя нет в комнате весь день, а я хорошо выспался. Так что для базы, которая близка ко всему, это хорошо.
Мы останавливались здесь на 2 ночи. Мы семья из 4 человек с 2 взрослыми и 2 детьми. Лифт был действительно старым, но веселым. Комната была очень большой и удобной, с большим количеством места для хранения. Окно открылось в какое-то узкое пространство между кладовыми. Леди, которая зарегистрировала нас, была действительно хороша и дружелюбна и услужлива. В комнате не было кофемашины, и это раздражало. Плитка для ванной комнаты была изношена. Душ был очень крошечным даже для худощавого человека, и у вас почти нет места, чтобы развернуться. Канализационный запах выходил из стоков, и мы должны были покрыть стоки, чтобы избавиться от запаха. Место было очень удобным и в нескольких минутах ходьбы от Дуомо и других достопримечательностей, и только 10. минут ходьбы до станции Санта Мария Новелла. Я не рекомендовал бы этот отель.
Отель хороший, винтажный, даже необычный. Проверка была легкой, и обе леди на фронте были приятны. Проблема началась позже. Я неважно себя чувствовал и решил доставить ужин. Когда я разговаривал со старшим джентльменом за столом, он заявил, что нельзя есть еду, потому что это отель, а не ресторан. Я подошел к столу, чтобы посмотреть, были ли у него проблемы со связью, и мне сказали, что доставка еды сюда не законна. Я сказал, но это законно, чтобы доставить его. Он сказал, что нет еды. У меня есть печенье на ужин сегодня вечером. Я сомневаюсь, что остановлюсь здесь снова.
Это семейный отель в центре Флоренции, недалеко от реки Арно, исторического центра Флоренции и последних, но не в последнюю очередь всех модных улиц.
Этот отель расположен на втором этаже старинного исторического здания. В окрестностях вы найдете множество пабов и ресторанов. Способ управления этим отелем гладкий, вежливый и ориентированный на клиента! Этот отель - цена за стоимость, потому что я потратил € 53, 10 за ночь с завтраком.
Кстати, у меня была чашка итальянского эспрессо и несколько кусков пирогов во время завтрака. Комната была чистой и хорошо обставленной старинной мебелью. Один маленький дефект, маленькая ванная в моей комнате. Никто не идеален. , ,
Теплый прием дамой и джентльменом на стойке регистрации. Быстрая регистрация и выход в зал. Семейный номер с кроватью размера «queen-size», состоящей из 2 сдвинутых односпальных кроватей и 2 отдельных односпальных кроватей. Душевая/туалетная комната чистая с большим количеством полотенец. Размер душевой кабины небольшой, и крупному мужчине будет трудно войти и выйти. Завтрак был отличным и ничего особенного. Мы останавливались на 1 ночь, и по цене, которую мы заплатили, это того стоило. Отель находится недалеко от туристических мест. После того, как мы выписались. мы оставили наш багаж в отеле и забрали его позже в тот же день без дополнительной оплаты.
Этот отель расположен недалеко от центрального вокзала, всего в десяти минутах ходьбы. Поблизости находится множество достопримечательностей, таких как дворец Пити, Дуомо, галерея Уфикчи и различные музеи. Люди там работают вежливые и исполнительные. В комнате было чисто и уютно. Wi-Fi работал нормально. Наконец, завтрак был хорошим.
Очень приятный опыт: во-первых, персонал был восхитительным, теплым гостеприимством и супер-суперпрофессиональным. Тогда в комнате царит дух настоящей Флоренции. Очень элегантный отель и очень элегантный персонал. Суперцентр рядом с Понте Веккьо. Я обязательно вернусь.
Мы отлично провели время в ByPillow Goldoni.
От очень доброжелательного и полезного персонала до всех - новые удобства, мы были приятно удивлены этим отелем.
Мы прибыли за 4 часа до проверки вовремя, и мы были абсолютно истощены и нуждались в сне. Персонал был очень понимающим и полезным и предоставил нам номер, который был свободен прямо тогда. Это тоже было обновление!
Все в номере новое, чистое и очень удобное. Фен, вертикальная пароварка, мини-холодильник, все, что может понадобиться для комфортного отдыха.
Расположение также фантастическое, около 10-15 минут пешком от большинства достопримечательностей в центре города.
Я настоятельно рекомендую этот отель, у нас было потрясающее пребывание.
Большая ценность!
Чистые, простые и комфортабельные номера в самом центре старинного города. Место супер. Номера небольшие, но оборудованы всеми удобствами. Персонал доброжелательный и профессиональный. Очень хорошее качество - соотношение цены. Однако, вы должны знать, что вы должны заплатить за парковку вашего автомобиля, в этом отеле, как и везде здесь во Флоренции, и это недешево: 50 евро в день!
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
