Посредственный сервис, который не стоит своей цены, хорошее расположение
Обслуживание: чувствовалось отсутствие менеджера по работе с гостями. Мы попросили, чтобы они заказали несколько ресторанов для нас, но это так и не было сделано.
Ванные: нет абсолютно никакой вентиляции. Мы попросили сервисную службу гостей исправить это, но не увидели никаких улучшений после четырех дней пребывания там. Двери ванной старые и изношенные. В первый день было чрезвычайно трудно открыть дверь ванной изнутри, пришлось сообщить регистрации, чтобы они и это исправили. Честно говоря, при тех ценах, которые они взимают, с вещами не должно быть никаких проблем.
Номера: Номера были просторными, много места в шкафу. Удобные кровати.
Расположение: хорошее расположение, прямо на берегу реки, и через дорогу от Понте-Веккьо (хотя это просто мост заполненный ювелирными магазинчиками), но в том же районе были и другие места, куда можно сходить, да и Флоренция очень маленький город. Напротив отеля стоит стенд такси.
Вернулась бы я снова? Скорее всего, нет, там, кажется, есть много других вариантов. Обслуживание не впечатлило, как и цена.
Мы провели две ночи в этом отеле, и очень его рекомендуем. Этот отель расположен в центре города у моста Понте Веккьо (Ponte Vecchio), и до всех основных достопримечательностей можно дойти пешком. Номер был маленьким, но меблировка была хорошей, а кровать и постельное белье были просто супер. Ванные комнаты хорошие по площади, и хорошие туалетные принадлежности. Персонал зарезервировал нам ужин в двух очень хороших ресторанах, и был очень отзывчив.
Расположен в самом центре, до всех достопримечательностей - рукой подать, на самом берегу реки Арно. Номера аккуратные, очень чистые, стильные. Удобная кровать. Самое сердце Флоренции. Красивая винтовая лестница.
Очень стильный отель. Прекрасное расположение - в 100 метрах от моста Понте Вьекко и самого сердца Флоренции. До Уффици минут 10 ходьбы. До базилики Сан-Лоренцо чуть дольше. В общем, все рядом. В отеле все очень красиво: холл с книжными полками как в библиотеке, мягкие большие кресла и диваны. Номера небольшие, но удобные и красивые. В коридорах и номерах на стенах картины, постеры и т.п. Слово арт в названии отеля не случайно:) Завтраки неплохие, но не обильные. На обед и ужин ходили в другие кафе и рестораны, поэтому ничего не могу сказать. В общем, достойный отель с хорошим расположением.
Отличный стильный отель в самом центре Флоренции, но в тихом переулочке, что здорово оберегает покой и комфорт постояльцев! Отель очень комфортен и приятен во всех отношениях. Мы с супругой бронировали двухместный Делюкс, но нас апгрейдели до апартаментов! Это просто очень роскошный номер с двумя террасами на крыше отеля! Вид с террас - фантастический! Выходить из отеля не хочется! Один небольшой минус- это скромный завтрак за 28 евро с человека. Но отель имеет свой ресторан на первом этаже и очень уютный лаунж, а также кучу кафе в округе! Нужно отметить, что этот отель принадлежит модному дому Salvatore Ferragamo, и все в отеле пронизано духом стиля и fashion.
Очень удобные кровати! Хорошие туалетные принадлежности, сладкие комплименты от заведения. Персонал на 100% профессионален и очень доброжелателен! Одним словом 5 баллов!
Важный момент для гостей на авто, подъехать к отелю не просто! Отель в закрытой для проезда зоне, везде "кирпичи" и камеры, первый день реально напрягался! Если будете на авто, обязательно воспользуйтесь платной парковкой в гараже, который располагается в паре кварталов, персонал с рецепции самостоятельно отгонит туда ваше авто. Воспользоваться услугами этого гаража нужно обязательно, т.к. Они регистрируют гостевой автомобиль в дорожной полиции, что исключает получение вами штрафов за нарушение въезда в закрытую зону исторической части города! А по другому к отелю не проехать!
Самый стильный и трендовый отель Флоренции в самом центре города
Это очень стильный отель. Особенно по сравнению с другими люксовыми отелями, вроде Four Seasons, заманивающих гостей традиционными, тяжеловесными и несколько "затхлыми" дворцовыми интерьерами с рюшами, золотом и парчой, Gallery Hotel Art дарит каждому уникальное ощущение, как будто ты находишься в собственном уютном доме, где есть душа и ощущение реальной жизни.
Мы жили в сьюте на верхнем этаже, и, пожалуй, единственным недочетом можно было бы назвать вид во внутренний двор. Все остальное вызывает только приятные ощущения - начиная от широкого набора косметики Salvatorre Ferragamo (предназначение некоторых из кремов до сих пор остается загадкой, их было невероятно много) до очень комфортной постели, в которой чувствуешь себя как на облаке.
Из других плюсов стоит отметить очень качественный шведский стол, причем еда разнообразная, свежая и очень вкусная, и расположение в самом центре города, у реки, в районе Понто Веккио. До всех достопримечательностей, магазинов, ресторанов и центральной площади - 5 минут.
Несмотря на более свежий и модный дизайн отеля, он совсем не потерял итальянский шарм и неповторимую атмосферу, и идеально вписывается в историческую часть Флоренции.
Отель находится рядом с главными достопримечательностями - галереей Уффици и мостом Ponte Vecchio.
Справа от Reception, красивый холл с библиотекой, удобные кресла. Преобладают коричневые и бежевые тона.Стены украшают картины и наброски известных художников.
классный отель прямо у золотого моста. внимательный доброжелательный персонал. уютные ни на что непохожие номера. очень стильно. завтраки наверно не сильное место этого отеля, но это пожалуй единственный минус. да по парковке и подьзеду к отелю - проблема, но в италии это наверно в каждом городе в центре проблема.
Прекрасный комфортный отель в самом центре Флоренции. Отзывчивый и приятный персонал. Номер пентхаус-сьют с террасой великолепен, обзор всего города с высоты 7-го этажа. Креативный интерьер. Вкусная выпечка на завтрак.
Идеальное расположение, недалеко от Ponte Vecchio и Палаццо Питти, площади Синьории, Дуомо, Santa Croce и т.д. Отличное обслуживание. Приятный и услужливый персонал. Усовершенствованная и хорошая спальня вкус, что заставляет вас чувствовать себя как дома.
Моя работа требует, чтобы я путешествовал средний из 5 раз в месяц, в это время я провожу свое время в 4-звездочных отелях (главные известные гостиничные брендов), разница с эмблемой Отель Gallery - атмосфера и дом в пределах домашнего впечатления. Персонал отзывчивый, дружелюбный.отель современный, большой номер, большая ванная комната. Еда - от Salvatore Феррагамо (семейный отель) коллекция. Я рекомендовал бы этот отель, поэтому свой пять звезд.
Это хороший отель с хорошим рестораном, но вы заплатите для обоих. У нас был номер повышенной комфортности галереи (около 300 sqft/29 кв. м.), который был хорошим и просторным. Ванная комната красивая и просторная. Это было очень тихо для городского номера с видом, так как мы столкнулись с аллеи, который был намного тише, чем 4 переулок-Роуд, если вы наткнулись на реку. Ресепшн был очень услужлив и всегда был, по крайней мере, один человек, который говорил на английском языке. Ресторан прямо за углом, с видом на реку, был дорогим, но вкусный. Мы также взяли 3-часовую пеший тур через milesandmiles. сеть, которая была отличной.
Зачем останавливаться где-либо еще во Флоренции!!!
Во второй раз я останавливался здесь. К счастью для меня номер в прекрасный номер. Расположение - фантастическое, отличная еда, персонал дружелюбный, особенно Мишель на стойке регистрации лучший. Роберто, Лука или Leo Прекрасный фасад команды дома.Я вернусь в следующем году, не могу дождаться.
Это замечательное место проведения. Идеальное расположение, Отличная Атмосфера. Очень радушный и гостеприимный Персонал. И великолепный номер / комната для нашего пребывания. Наши три ночи там всегда будут замечательной память. Библиотека, гостиная, ресторан и обслуживание за завтраком были безупречны.
Отель искусства галереи находится прямо рядом с рекой и основных торговых улиц. Хотя он находится в таком богатом районе, это на самом деле, с улицы на небольшой тихой площади от шума и суеты шумного центра Флоренции.Отель не имеет величественные и гигантские лобби. Тем не менее, это было уютно.Номер для троих большой с гостиной, отделенный от спальни двумя раздвижными дверями. Большая двуспальная кровать была удобной, но не диван-кровать. Это было очень слабоват, с торчащими пружинами, который не был очень удобным, чтобы спать на для нашего подросткового ребенка. Возможно, пора поменять диван-кровать. Receptionists были дружелюбными и услужливыми.Все рассмотренное, деле, ради стоит сказать, что этот маленький отель, расположенный в самом сердце Флоренции, довольно великолепный.
Изумительный отель, мы забронировали номер, и нас переселили в номер, номер был безупречно чистые, удобные кровати, хорошая ванная с очень большим душем с хорошим напором воды,у Отеля есть очень стильный бар, подающий напитки счастливого часа, что очень удобно после долгого дня осмотра достопримечательностей,завтрак - один из лучших, которые мы видели по всему миру, и как с каждым управлением отеля персонал был очень услужливым, вежливым и приятным, я могу высказаться на в этом потрясающем отеле в течение нескольких часов, все, что я могу сказать, мы вернемся в сказочную Флоренцию, и это отель, мы остановимся, это точно!
Я останавливался в Art Гостиница Gallery Hotel на 3 ночи.Номер был элегантным и современным, и расположение отеля было очень хорошим. 30 секунд пешком до моста Ponte Вексио-Бридж.Завтрак тоже был хорошим, и я даже мог позавтракать в отеле Portrait, который находится прямо через дорогу.Персонал был любезным и приятным.
Идеальное расположение, прекрасный отель, стоит своей цены
Я думаю, что этот отель полностью удовлетворил все мои ожидания и даже больше. Цена немного высокая, но вы получаете очень хорошее обслуживание и удобства в обмен. Отель очень хорошо расположен, рядом с мостом Понте Веккьо. Номер был большим, с удобной кроватью и хорошо оборудованной. Мы не чувствовали раздражает шум, даже несмотря на то, что отель находится рядом с одним из самых столпотворений во Флоренции.Завтрак был отличным. Не слишком большой выбор, но качественный вещи и достаточно хорошо для обычных блюд.Персонал отеля невероятно добрый и услужливый.Если я когда-нибудь еще буду во Флоренции я повторился бы.
Отличное расположение, персонал приветлив, все чисто и приятно. Был с женой и двумя дочками. Завтрак можно не брать, вокруг полно кафе для завтрака. За углом отеля ресторанчик, в котором ужинали, в нем нет коперто. Опять же недалеко от отеля (50 метров) за углом есть продуктовый маркет с низкими ценами. В отеле были два русскоязычных менеджера. Мою машину отвезли на парковку по моей просьбе, поставили в гараж, заплатили за меня въезд в Zona a traffico limitato. Приеду в другой раз - выбор отеля для меня определен в пользу Gallery Hotel Art.
Мы наслаждались нашими 3 ночи здесь. Наш номер был прекрасным и чистым. Мы были удивлены прекрасным расположением. Персонал до нашего прибытия, помогали сделать Бронирование в других местах на ужин к нашему приезду и их доброта и любезность, было очень мило. Нам понравился завтрак в Art Отель Gallery и в Портрете. Нас также разрешили крыше отеле Continentale, так как он был закрыт в сезон, но мы хотели сделать фотографии. Спасибо всем работникам отеля за его гостеприимство и рождественские подарки.
Персонал был превосходным. Расположение не может быть лучше. Номера были чистыми. Отель был в очень хорошем состоянии. Не рекомендовал бы пытаться водить автомобиль туда, так как он в центре туристической зоны. Вам не нужен автомобиль во Флоренции, и если вы выходите на улицу от города, арендуете машину в течение дня. Если вы останавливаетесь во Флоренции, и затем него, принимаете свою арендную плату после Вашего пребывания во Флоренции.
Отличное расположение, еще лучшее обслуживание клиентов
Мы останавливались здесь на одну ночь за несколько дней до Рождество 2016 г. Это было замечательно! Расположение было 10 находится в минуте ходьбы от Флоренции вокзала и в двух шагах от Ponte Vecchio. Несмотря на прибытие около 11 30, персонал встретил нас и принес нам прямо в номер. Номер был хорошо декорирован и был ОЧЕНЬ просторным для европейских стандартов. Это была годовщина нашей 1 года, и персонал удивил нас бутылкой шампанского в нашем номере вечером. Именно этот вид простого сюда создает потребительскую преданность. Я скажу всем моим друзьям и семье, едущей во Флоренцию остановимся здесь. Спасибо
Восхитительный, современный отель с прекрасным видом. Великолепный номер со всеми отличными деталями и всем вам может понадобиться, любите туалетные принадлежности Ferragamo! Лучшее расположение и очень дружелюбный персонал. Отличные напитки и еда! Собираюсь вернуться сюда и рекомендую этот отель!: )
В эту гостиницу попали чисто случайно.просто решили продлить нашу поездку и из Рима забронировали гостиницу во Флоренции.Месторасположение очень удачное,гостиница не очень большая,но очень уютная.Персонал вежлив и приветлив.Все банные принадлежности от Сальваторе Феррагамо(с очень приятным ароматом)Завтраки проходят в библиотеке,очень стильное место.Единственное замечание-расширила бы ассортимент завтраков,а в остальном все прекрасно!!!Молодцы ,намного все приятнее чем в напыщенном отеле De russie в Риме
Отличное расположение для осмотра всех по Флоренции. Персонал очень дружелюбный и любезный. Мы не забронировали номер с музеями, прежде чем мы приехали, и они смогли помочь нам немедленно. Мы могли пропустить линию в "Dell 'Accademia в тот день. Наш номер был прекрасным, очень чистый, очень хорошо оборудованный. Так как отель находится прямо за углом от главных дорог во Флоренции, он также достаточно тихо, чтобы взломать окна немного спать. Моя единственная жалоба на то, что наша кровать была слишком жесткой, но это просто мое личное предпочтение. Постельное белье было идеальным.
Прекрасный отель, рядом с отелем много хороших мест, где можно поесть, и места, чтобы прогуляться. Персонал дружелюбный и услужливый, и бар очень шикарный с вкусной едой и напитками. В их дочерний отель поблизости есть потрясающий вид с крыши.
Искусство Отель Gallery - скрытое сокровище. Да, это бутик-отель, но обманчиво большой внутри. Отличный бар с очень причудливый напитками, особенно мне понравился Negroni, пластиковые, плохо сыграл вничью с лемонграссом!Чистые и функциональные номера и хороший душ. Все, что вы должны увидеть в этом историческом городе, в нескольких минутах ходьбы. Район библиотеки завтрака также потрясающая, с большим выбором.2 без и даты визит и я точно будем посещать этот прекрасный дружелюбный отель.
Принадлежащий Ferragamo, знаменитому проектировщику, этот отель в очень тонким вкусом и очень интересные снаружи. Будучи мертвый сезон, персонал был очень вежлив. Обслуживание в библиотеке было медленным.Это одно из лучших мест во Флоренции, только в начале поезжайте Ponte Vecchio, близко к нескольким хорошим ресторанам. Даже собственный ресторан отеля был довольно хорошим. Кухня Nikkei (перуанский поворот японским английский) была интересной. Пицца с икрой, но без осетра была замечательной, как и темпуры. Вегетарианские суши были ничего. У них есть 4 отелей в Ponte Vecchio, один из них был закрыт на ремонт, там есть 2 звезды звездой Michelin.
Отель расположен в самом центре города, легко дойти до всего, что Флоренция известно. От приветливый персонал, который приветствует вас у двери в управление, все, кажется, очень рады, что вы проводите свое время с ними. Я часто справлялись к по имени на всей территории отеля, и к каждому желанию немедленно ухаживали.Номер был потрясающий! От соединения старой статуй со всеми современными удобствами, просторным спальни, ванной и мемориала шкафа и терраса с видом на Дуомо, просто фантастический!!Завтрак самый лучший, я видел в Европе. Все это место в теплой и уютной обстановке. Сотовидный поднос был очень веселым и вкусным. Бар фьюжн и ресторан были фантастическими, но я покрою это отдельно.
Я замечательно провела время в Галерее Art Hotel в прошлые выходные. Я отмечал свой день рождения и имел неожиданное повышение класса номера до люкса и бутылку Просекко в моем номере.Персонал отеля был очень любезным и услужливым, и при бронировании, на стойке регистрации и при швейцаре. Отель находится в самом сердце Флоренции, в непосредственной близости от Ponte Vecchio, и в нем нет цены. Так держать, хорошей работы и еще раз спасибо!
Идеальное расположение - замечательная роскошь отеля в качестве!
Я останавливался в отеле Арте на пять ночей, и это было волшебно! Номер был просторным, тихим, чистым, а ванная - большой и отличный напор воды. Мне понравилось мое пребывание! Персонал и консьерж не могли быть более любезными, каждый вечер, порекомендовать разнообразный и чудесный ресторан! Elize действительно сделал мою поездку особенной, она замечательная! Я бы попросила номер на последнем этаже, если вы хотите тихий и стоит с внутренним двориком. Единственная небольшая морщина - это то, что в это время года вы не можете настроить климат-контроль номера, поэтому мне пришлось открыть окно / дверь каждый вечер за патио во внутреннем дворе, но хорошей новостью было то, что это было очень тихо, все еще! Остановился бы здесь снова и рекомендую этот отель без всяких сомнений! Это не неустойчивая главная роскоши, но это просто волос внизу. Бронируйте сейчас с уверенностью.
Все, что мы хотели посмотреть во Флоренции, находится в нескольких минутах ходьбы. Также в нескольких минутах ходьбы от Mercato Centrale (обязательно нужно увидеть! ) и в такое количество ресторанов. Персонал отеля был превосходным и внимателен к просьбам. Бар фьюжн был удобным и расслабляющее место, чтобы закончить день.
Искусство Отель Gallery - мой тип отелей, шикарного бутик-отеля. Очень чистый, с идеальным вкусом мебели. На завтрак была правда блюд. Дружелюбный и услужливый персонал. Расположение в центре исторического города. В нескольких шагах от бутиков марок класса люкс.
Мои друзья и я провели ночь 4 дня / 3 в этом отеле. Мало того, что это прекрасный отель, но и он расположен в центре. Персонал был очень внимательным и делал все возможное, чтобы убедиться, что нам понравилось.
Этот отель был абсолютно прекрасен!Отличное расположение, красивый номер, дружелюбный и услужливый персонал.Я рекомендую этот отель, с большим удовольствием всем.Парковка предоставлялась, который является обязательным.Есть индивидуальное письмо за день до отъезда, будучи благодарен за то, что я останавливаюсь и сказал, могут ли они помочь еще, это было душой.Номер был очень чистым, удобным и просторным.
С момента прибытия, и до последнего до свидания, мы были избалованы персоналом. Очень доброжелательная команда, предупредительная и всегда слушающая.Что сказать об отеле, этаж крыши выступает за себя, панорамный вид с террас, места, детали, ухода, спокойствия.Идеальное место для незабываемого отдыха.
Мы забронировали номер в соседнем отеле Continentale, однако, нас переселили в Искусству отеле Арте части этой же сети отелей. Отель находится примерно в 50 метрах от реки Арно и еще 50 до Ponte Vecchio. Близко до Уффици, нескольким другим музеев и галерей, которые нам не удалось посетить. Duomo врут 10 - 15 минутах ходьбы. По пути есть небольшое покрытое Mercato Нуово домой в Il Поркаллино.Все три наших номера были того же размера, но разные места, хорошие ванные комнаты, но у нас была проблема с кондиционером и нагревающий ходить слишком высокой обстановка. Ресторан показался хорошим, а завтрак обширный, но дорогой. Вы можете взять небольшие вещи, чтобы поесть, такие как omelletes. Бар был хорош. В целом, мы полностью наслаждались нашим пребыванием и понять вернемся, чтобы остановиться на пути во Флоренцию.
Останавливались здесь в течение последних нескольких лет, у меня не очень, чтобы добавить.Только повторить прекрасное обслуживание, отличные номера и хороший ежедневный завтрак.Персонал старается изо всех сил удовлетворить все ваши потребности и говорит на нескольких языках, хорошо, всегда готовым помочь. Расположение, в то время как рядом с оживленным районом, номера на удивление тихие и большие.Всегда наш дом во Флоренции.
Мы должны были остановиться в соседнем отеле, но он все еще был в ремонте. В результате нам предложили улучшенный номер в этом прекрасном отеле. Он находится в замечательном месте. Это безусловно самый лучший отель, в которых мы останавливались во время нашей первой поездки в Италию. У нас было 2 ванные, прекрасная гостиная, и кровать была просто шикарной. особенно скользя в эти роскошные постельное белье после дня осмотра красивых достопримечательностей Флоренции. Мы наслаждались высочайшим уровнем, персонал, сделанные коктейль в баре, и было жаль, что у нас не было времени, чтобы попробовать ресторан. возможно, в следующий раз.
У нас было самое замечательное время в этом отеле. Все в этом номере удивительно и красиво. Мы получили бутылку Тосканского вина по прибытии, чтобы встретить нас в наш медовый месяц. Ванная красивая. Очень удобная кровать. И отель находится рядом с Понте Веккьо! Не могу себе представить лучшее место для остановки во время нашего первого посещения Флоренции.
Идеальный отель во Флоренции, с внимательным и доброжелательным персоналом. Номер был большим, красивым и чистым. Отличное расположение, милые виды. Включенный вкусный завтрак с фруктами, сыром, хлеб, ветчина прошутто, латте, и, конечно, выпечкой. Прекрасный бар и ресторан на открытом воздухе. Очень рекомендую! Надеюсь вскоре вернуться сюда!
Мы провели три дня с моими 83 лет мама и я бы не нашли более удобное, профессиональное и центральное место для посещения Флоренции.Номер, завтрак, ресторан и, прежде всего команда, которая обслуживала нас во всех отношениях, и к малейшим деталям.Привет Искусство Отель Gallery, я (конечно) я вернусь сюда и рекомендую своим друзьям.
Хороший отель. Убедитесь, что вы получаете номер не улицу - спать невозможно.
Первая ночь была ужасной. Не получил сна. Или номер был магнитом для всего он уличный шум от мусоровоза до такси и т.д., они действительно должны удвоиться, застекляют окна. Вы платите довольно высокую цену, и вы ожидаете некоторую изоляцию от улицы. Предоставление нам, одеколон к «makebup» для него - приятный жест - хотя на уровне 500$ в ночь это - довольно дорогой одеколон. Я не могу предположить, что мы первые, чтобы жаловаться на наш номер. Они передали нас лучшему нашедшему номеру. Иначе расположенный в центре отель. Завтрак в порядке. Обслуживание довольно хорошее.
После отъезда нашего отеля в Риме мы зарегистрировались в этом замечательном Отеле! Наш номер был большой, чистый и просторный. Мы не заметили для приготовления чая и говорили с нашим Прекрасным консьержем Винченцо! В течение 10 минут у нас был чайник (водонагреватель) и 2 чашки чая! Отель был расположен в центре всего во Флоренции, и завтрак был прекрасен (за исключением тостера), но в целом очень понравился этот отель и его персонал!
Идеальное расположение и дружелюбный, любезный персонал
Мы искали несколько вещей в отеле: расположение, дружелюбный и услужливый персонал, хороший бар и уровень комфорта.В Art Hotel находится в фантастическом месте в нескольких метрах от Ponte Vecchio, все было в шаговой доступности, включая туристические достопримечательности и многих, много ресторанов.Персонал был постоянно любезным и дал хорошие рекомендации по ресторанам (три замечательных 'хита "и" немного дежурное блюдо ") и очереди избежания. Наш номер был просторным, чистым и хорошо обеспечен.Бар был в порядке, если не исключительный, а сестринский отель по соседству - в "Continental" - был отличный бар на крыше.У нас без колебаний остановлюсь здесь еще раз.
Замечательная атмосфера в этом отеле - он современный, очень классный и случай. Отель хорошо расположен, до всего можно дойти пешком. Галереи, церкви и главные площади. Я останавливался здесь раньше и решил остановиться здесь снова, потому что последний раз был хорош, как в этот раз. Послушайте улучшили категорию номера до люкса на стойке регистрации - прекрасные выходные для искусства и культуры!
Очень центральное расположение с легким доступом ко всем частям городаОчень обильный завтрак, который идет до 11 утра в современной обстановке бутик плюс современный бар на огромное меню напитков, но дорогойНомера очень удобные, с отличной ванной и чистыми полотенцами два раза в деньОбязательно вернусь
Не могу спеть им похвалу достаточно высоко. Отель расположен всего в нескольких минутах от Ponte Vecchio и удобно расположен рядом с музеем Uffizi и другим флорентийским достопримечательностей. Главный вход находится на маленькой площади рядом с Lungarno. Весь персонал отеля очень профессиональный, доброжелательный и квалифицированный. Наш номер был тихим и в нем было много места, и ванная комната была безупречно чистой. Кровати, часто игнорируемые многими отелями, были очень удобными. Роскошный завтрак с богатым выбором на любой вкус. Хотя, комната для завтрака была всегда заняты, квалифицированный персонал следил за тем, что все включили регулярно. Единственный младшему мелочей, было то, что, хотя было легко подключиться к WiFi, что мы видели много разъединений. Тем не менее, нам понравился этот отель, так что мы решиля остановиться здесь снова, когда мы вернемся во Флоренцию на выходные.
Этот отель был красивым, а расположение еще лучше. Из того, что мне сказали, что большинство номеров маленькие, но это было нормальным размера номер, и это было прекрасно. walkability из этого отеля прекрасный, с большим количеством достопримечательностей и еды, очень близко
Прекрасный отель всего в 25 метрах от знаменитого моста и в 5 минутах ходьбы от всех основных туристических достопримечательностей. Персонал не мог быть более услужливым. У нас был стандартный двухместный номер, который был просто идеальным для поездки в город. Отличная кровать и душ. Завтрак был очень разнообразным, хорошего качества и хорошо оборудованные. У них также есть отличный коктейль-бар. Просто имейте в виду, что ресторан - суши-ресторан, в любом случае есть много очень хороших ресторанов. Наша единственная незначительная жалоба была то, что в наш последний вечер 6 th апрелей у них было событие для большого количества Фиренце модные люди, и будет хорошо, если бы они сказали гостям отеля заранее. Очень рекомендую.
Нам понравился этот отель много. Персонал был дружелюбным и любезным - - - они дали мне лед в запечатанной сумки для моего раздутого колена, а также переходили от футбола до турнир по Владельца по большому телевизору в библиотеке - - - чего еще желать?Расположение идеальное для туристов, прямо Понте Веккьо. И номера очень хорошие, хотя было немного тесно наша ванная комната. И Wi-Fi бесплатный.
К сожалению, номер, я остановился, был не очень удобно, потому что шум канализации из вышеупомянутого номера был настолько громко, чтобы брать меня в 7 утра каждое утро. Это был мой первый опыт в пять раз пребывания в отеле.
Мы хотели особенный отель для наших 40 по годовщин свадьбы, и мы не были разочарованы. Отель современный и расположен в двух шагах от Ponte Vecci.Тем не менее, это переулок, который очень тихо. Вы не чувствуете, как будто вы рядом с главной достопримечательности.С нами связались перед приездом и я заявил, что мы отмечали нашу годовщину. Когда мы приехали, нас переселили в номер в пентхаузе, который был очень просторным, со всем, что нам было нужно, за наше чудесное пребывание. Кроме того, у нас была терраса на крыше, в которой были лучшие виды с видом на город, (Номер с) В дополнение к этому мы получили бутылку шампанского.Весь персонал отеля был дружелюбным и всегда был предупредительным, рекомендуя рестораны и т.д.Мы определенно остановились бы здесь снова и не будем иметь никаких колебаний порекомендую его другим. Счастливые часы в баре также стоит посетить.Спасибо всем за то, что сделали наш отдых незабываемым!
Вы найдете что-то лучше, чем Искусство Отель GalleryВо-первых, место. буквально в нескольких шагах от мост Ponte Vecchio. Легко дойти до всего, и везде.Затем персонал. они замечательные, дружелюбные и профессиональные! Они делали все возможное, чтобы обеспечить нам приятное посещение. Наш рейс был немного задержан, поэтому я e - отправил им по электронной почте, чтобы сообщить им, и сразу же получил ответ от менеджера номеров (Stefano Манка), что наш номер ждет нас, а не волновать.По прибытии нас лично приветствовали и принесли в наш очень красивый номер. Это был не только просторным и удобным, но и красиво оформлен. Я останавливался во многих прекрасных европейских отелях, но разрядах Искусства Отель Gallery на самое лучшее.Пребывание в таком прекрасном отеле с замечательным персоналом сделал нашу гораздо более приятную поездку. Мы наверняка вернемся во Флоренцию и планируем сделать Искусство Отель Gallery нашей базой еще раз. Спасибо !!
Мне очень понравилось, как они приняли нас, учитывая наш медовый месяц и делают его особенным. У художественной галереи имеет превосходное расположение и прекрасный сервис. Завтрак очень хороший! Включает натуральный мед!! Я очень рекомендую его, особенно для путешественников с высокими стандартами для номер и обслуживание.
Огромное спасибо за то, что приняли нас! У нас были замечательные 2 ночи в этом отеле. Персонал на стойке регистрации был дружелюбный, гостеприимный и предупредительный. Они смогли предоставить отличные советы прогулок и дали нам направления, чтобы обойти его перед поездкой. В хорошем состоянии, просторный и красивый номер со всеми современными удобствами. Завтрак был средним. Это был отличный, компактная зданием с отличной идея, подходит в комфорт гостей и мебель.
Мы провели 2 ночи на Капри, 2 ночи в Позитано и, наконец, 2 дня во Флоренции в этом отеле. Это был наш самый нелюбимый трех отелей, в которых мы останавливались.Во-первых, расположение не может быть лучше, в Ponte Vecchio, недалеко от лучших магазинов и музея. Также отличный исследовать тихой зоне квартале Oltrarno через реку.Персонал был в целом, довольно хороший, но не слишком любезный.Завтрак был прекрасен, с отличным кофе.Теперь не очень хорошийНомер: мы останавливались в номере 605. Мы очень хотели балкон, но потом мне жаль, что мы не выбрали отель с лучшей ценой, но номер побольше и воздерживается с балкона. То, что мы получили, нельзя назвать балконом. Не было мебели на нем, поэтому мы не смогли воспользоваться им. В нем не было никакой уединенности и только вид. Честно говоря, не буду бронировать эти номера и заплатить дополнительно за наружным место.Сам номер был маленький, что нам сказали при бронировании, так что это было нормально. Кровать была большой и удобной.Ванная была крошечной. Туалет за дверью, которая была неудобна. Когда мы приехали, стульчак унитаза было сломано. Это было устранено на следующий день.Шкаф и ящики не закрывались должным образомНомер, шумно, это тоДым, донесенный в от курильщиков на балконе по соседству.Номер был не слишком чистым со слоем пыли на лампах.Сам отель: Весь отель, номера и общим зонам, нужно обновить. Стены обшарпанные, деревянные элементы декора выглядит потрепанная, и ковры в пятнах. У абажура в нашей спальне, например, были некоторые первое вешалка его.Я думаю, что этот отель хочет быть довольно модным, поэтому они играли громкую окружающую музыку на завтрак. Мы попросили, чтобы они выключили его, так было громко.Персонал: персонал на завтраке был прекрасным. Персонал на стойке регистрации был в порядке. Когда мы приехали, мы спросили консьержа о музее Gucci, который сказал, что был закрыт. Мы пошли в любом случае, он был открыт.Я не остановлюсь в этом отеле снова. Мне очень нравится бренд Ferragamo, но надо делят прекрасную обувь от этого отеля, который я нашел не шикарный и не очень хорошее соотношение цены и качества.
Этот отель очень удобно расположен ко всему (магазины, осматривая достопримечательности и еда). Дружелюбный персонал и чистый, красиво оформленный номер. Я определенно рекомендую их завтрак "шведский стол", несмотря на то, что они получили маленький выбор, но все - хорошее соотношение цены и качества. Определенно отель, который я рекомендую всем путешественникам: )
Большие, хорошо обставленные номера, с большим количеством места для хранения вещей и роскошных ванных комнат, прямо рядом с мостом Ponte Vecchio) и недалеко от всех основных достопримечательностей. Но что действительно отличает отель в этом отеле - персонал, который был очень доброжелательным и будет стараться изо всех сил помочь с тем, что вам может понадобиться. Спасибо за прекрасный отдых!
Мы прекрасно провели время здесь. Мне ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ этот отель! Он находится в прекрасном месте, прямо в Понте Веккьо. Мне очень понравился интерьер отеля. Мы были в номере на верхнем этаже с двориком на крыше. Персонал был более чем любезны. Все было прекрасно!Если у вас клаустрофобия, вы не можете хотеть использовать лифты.Лестница и стены - все с необычных ракурсов из отеля, заставляемого из сочетания зданий на протяжении многих лет.Завтрак был потрясающим!
Отличное расположение, хороший и очень тихий номер. Определенно рекомендую.
Отель очень удобно добираться до достопримечательностей и всего в одном квартале от оживленного туристического центра, но в любом случае, очень тихо и спокойно. Очень комфортабельный номер, мы не попросили очень много обслуживания, но всех, кто там было дружелюбным. Наша ванная комната была немного тесновата, или неловко поданная, но это наша единственная жалоба. Если мы не хотели останавливаться немного больше в глуши, мы обязательно вернемся.
Мое третье посещение этой красоты отеля не разочаровал меня. Номер в хорошем состоянии. Персонал очень услужливый превентивным манере. Отдых в Art Отель Gallery - настоящее удовольствие. Одна проблема: бар фьюжн - хороший бар, но забудьте ресторан Fusion, хорошую еду, странные десерты и слишком громкую музыку до приятного аппетита и ваши друзья. Жаль.
Отличное расположение, очень услужливый и дружелюбный персонал, поедем снова бы здесь снова.
Мы останавливались здесь на 3 ночи. Отель находится в отличном месте, в стороне от шума и суеты, но меньше чем в минуте ходьбы от Ponte Vecchio. Вся главная достопримечательность - наблюдение - в нескольких минутах ходьбы от отеля.Приблизительно 30-минутное такси едет за 24€ (фиксированная процентная ставка) из аэропорта Перетола. Я бы не рекомендовал приезжать сюда на машине.Отель был чистым и наш номер, чистый и удобный. Много места для хранения вещей. Розетки было немного неудобно добираться до для зарядки телефонов и т.д. Туалет был слишком близко к двери ванной комнаты, подворачиваемой прямо позади него.Бар фьюжн был хорошим, мы попробовали несколько коктейлей, хотя казалось, что заняло персонал довольно долго, чтобы сделать их. Они были очень внимательны. Мы не ели в ресторане, но рекомендуется отеле и мы забронировали ресторанах для нас, которые были очень приятными.Мы завтракали в отеле лишь однажды, и он был очень дорогим и не очень хорошим. Это было худшими из наших впечатлений отеля, если быть справедливым. Сначала мы сидели на диване, что невозможно было есть еду с на журнальном столике. Очень неудобно и непрактичный, их нужно больше столов и стульев, затем мы перенесли наши вещи в стол, когда он стал бесплатный.Персонал был очень любезным и дружелюбным, большое спасибо Simone и Марко за их помощь в выборе и бронировании ресторанов, они сделали наше пребывание стало хорошо.Если бы во Флоренцию снова, мы определенно остановились бы здесь снова.
У меня есть атмосфера в этом отеле. Расположение прекрасное, услуги консьержа замечательные. Наш номер был приличного размера, и с мини-балконом с видом на Понте Веккьо был отличным. Мне пришлось выйти из маленького номера и насладиться скудный видом на шиканье.Мы выбрали этот отель, потому что это был один из Отелей Открытия, которых мы мы членами клуба. Просто никогда не чувствовал, что это подтвердилось в других отелях в течение этой группы, которую мы посетили за эти годы.Да, это хороший отель, и завтрак хороший, но это может быть переполнен, и персонал в ресторане, казалось, были поражены. Из 5 отелей, в которых мы останавливались в течение двух недель в Италии, это был мой самый нелюбимый, насколько стоит против оказанных услуг. Мы сталкивались с проблемами с номером, убираемым своевременно.Я сомневаюсь, что мы вернемся в этот отель, даже несмотря на то, что опыт был далеко не плохо. Просто, казалось, что в отеле не было исключительное впечатление, что у нас были в многих другие 4 или 5-звездочных отелях в Италии по нашим последним днем. Мы были просто другим количеством туристов, которые приходят и уходят. Да, это было очень людно во Флоренции, когда мы там были.
Очень приятное пребывание в Art Отель Gallery, Хотя это было мало, нам очень понравилось. Спасибо за все на стойке регистрации в наш пакет, посланным до нашего прибытия. Мы понимаем его много. Мы приедем и вернемся снова.
Как каждый из отелей мы останавливались в Италии, это было приятно обставлено - за исключением того, что у ванны был шнур напряжения, но НИКАКОЙ поручень. Это располагается очень близко к Понте Веккьо, поэтому, замечательно идти к важным достопримечательностям.У нас были прекрасные маленькие укусы в холле.
Это отель, в нескольких минутах ходьбы от каждого исторического мест, которые вы хотели бы посетить во Флоренции. Сам отель очень новый и современный. Номера просторные и удобные. Завтрак очень вкусный и предлагает широкий выбор блюд.
Приветливый персонал, большой безукоризненно чистый, и дверь проемом в свежий воздух. Остерегайтесь ресторана. Это в основном японское с некоторым индонезийским влиянием. Первый курс забронировал рыбы и риса маленький и суши. Двумя блюдами для двух человек плюс две бутылки Пино гриджо 126 евро, Когда мы забронировали отель на четыре ночи в феврале номер, составляли 85 евро в ночь. Забастовка bagqage укладчиков означала, что мы должны были переключить даты на начало мая, когда цена выросла к 250 евро, отель послал электронное письмо предупреждения, но мы не получили его так, конечный вариант законопроекта был чем-то вроде шока. Один замечательный сюрприз - у отеля была собственная коллекция Энди Вархолса, включая два из famousM arilyn Monroes. Мы вернемся.
Непревзойденное расположение: В центре и близко к каждому виду. Обслуживание было исключительным в течение всего путешествия; благодаря им наш очень гладко всё время, включая транспорт и смотрят зонтиков, когда шел дождь. Завтрак был изумителен.
Персонал был очень дружелюбным, и расположение было фантастическим. Близко до Ponte Vecchio, и в пешей доступности ко всему. Вы действительно было немного шумно ночью, когда люди ходили домой. Основное разницу для нас было то, как этот отель был расположен в интернете и лично. Мы чувствовали его как роскошный отель с первоклассным размещением. Лично для меня, это хороший отель, чистый и современный, но не престижный или роскоши, что рекламировалось.
Провел две ночи в этом замечательном отеле!!. Наши 11 - год - старая дочь думала, что это был рай!Номер довольно просторный и очень обновлен. Интерьер отеля был необычным очень современным искусством. Персонал отеля был более чем любезны! Шведский стол на завтрак был хорошим и расслабляющий. Очень близко ко всем достопримечательностям! В шаговой доступности два прекрасных магазинов и ресторанов. Определенно остановился бы здесь снова!
Выдающийся отель и персонал. Отличный ресторан фьюжн и абсолютно восхитительный завтрак.
Мне очень понравился отель и его персонал. Консьерж, Элиза, организовала, чтобы билет для меня был Accademia. Конечно, я хотел посмотреть Дэвида, который был великолепен, но это был Pietà Андреа del Сарто, который предоставил мне настоятельно остро.Затем она сделала резервирование для меня в своем любимом ресторане, очарования, который является абсолютно правильное решение, по моему скромному мнению.
Моя жена и я только что завершили нашу остановку медового месяца во Флоренции и останавливались в Галерее Art Hotel. Номер был замечательным! Номер был большого размера (№ 704), кровать была удобной, ванная была очень большой, и у нас был хороший балкон. Отель был очень милым и доставили бутылку Просекко по прибытии. Персонал был очень дружелюбным и был в состоянии помочь ответить на наши вопросы. Расположение было фантастическим. Мы были в нескольких шагах от ponte veccio, галереи Уффици, и ничего больше не было больше, чем в 15 минутах от отеля. Единственным минусом было то, что ответственный за уборку персонал начинает убирать номера рано и двери в другие номера, и шкафы хлопали ей довольно шумно. В целом прекрасный отдых!
Идеальное расположение в центре. Рядом с рекой и всеми удобствами. Мы не пользовались одно такси весь наш отдых. Номера были чистыми и уютными. Не могу ни на что пожаловаться. Кондиционер был очень желанный особенностью. Не пользовался консерваторию, потому что они были очень медленно, но смотрели удобные диваны!
Нам очень понравился этот отель. Он расположен на довольно узкой улочке возле Понте Веккьо и галереи Уфицци, но вы не услышите шума, потому что это было так тихо. Кровать и подушки были очень удобными, и в номере были оригинальные, красивые твердыми, как камень, стены с современными удобствами. Консьерж был очень полезным для предложений обеда и ужина. Высшее качество.
Мы останавливались здесь после отъезда Рима. Номер был очень красивым и большим. Хорошее расположение. Мое самое большое разочарование было отсутствием любого консьержа. Персоналу на ресепшен дают ту задачу, но не только обычно занятой, у них, кажется, нет знания мест, чтобы рекомендовать. Мы забронировали винные туры и некоторые ужины через нашего планировщика путешествия и были рады, что сделали. Они даже не услышали об одном ресторане, который мы разделили. Последний вечер мы попросили хороший ресторан поблизости и были показаны, чтобы пойти в. Это было худшее расположение с продавцами, везущими их товары тележками постоянно, не один клиент, и это не было хорошо. Я не уверен, что предложил бы для туристов, поскольку они время от времени ищут ту помощь. Если вам не нужен никто тогда превосходный отель.
Если во Флоренции вы должны позвонить себе Отель 'Искусства', то вы должны смочь предположить остальных. Отель убран в стороне - улица, близко ко всем местам и Понте Веккьо. Менеджмент действительно действительно очень старается быть больше, чем итальянец 'quattro стела' (4 звезды) отель. Это немного походит на вашего дядю, решающего стать бедром и прохладными и изнашивающимися кроссовками. Это просто не чувствует себя хорошо. Если вы любите этот стиль отеля, бронируете номер в Месте JK, они делают его правильно.
Художественный отель с творчеством Энди Уорхола. Наш номер был уровнем разделения с ланчем и душевой внизу и двуспальной кроватью и ванной наверху. Кондиционер неуправляемый так несмотря на выключение его или вниз, это сделало свою собственную вещь, поэтому, наш номер был очень холодным! Кроме этого, прекрасного отеля. Хорошо расположенный и часть цепи претендующей на тонкий вкус. У отделения по дороге есть бар на крыше, который невозможно получить до того, если вы не идете супер рано. Мы останавливались бы снова!
Очень хороший бутик-отель. Искусство галереи находится в отличном месте, которое является недалеко от большинства главных достопримечательностей. Мы прибыли для первой остановки в наш медовый месяц. Мы были переведены после того, как я просил лучший номер. Персонал был доброжелательным и предупредительным. Мы получили хорошую рекомендацию ресторана (Штрих) от консьержа, но это, кажется, ресторан, который они рекомендуют всем в отзывах. Я рекомендовал бы Sabitini и La Giostra как лучшие выборы для ужина. Этот отель отличный для обычной поездки - не медовый месяц. Это - красивый отель и достойно соображения. Было несколько затруднений, которые заставили меня удалить однозвездочный: 1) Они знали, что это было нашим медовым месяцем и не сделало ничего, чтобы заставить его почувствовать себя особенным. Я должен был сказать, что что-то, чтобы извлечь пользу сослалось в других отзывах. Они сделали его правом, как только я сказал что-то, однако, они должны знать, что люди прочитали отзывы и знают то, что должно быть предложено. 2) Они предложили мне вариант заплатить в Евро или Долларах. Я сказал, что Евро были прекрасными, потому что у моей кредитной карты не было иностранного операционного сбора. Они объяснили, что Долларовым вариантом была любезность и что это не имело никакого значения. Я в конечном счете согласился позволить им взимать мне в Долларах. Это было только после факта, что я понял, что они добавляют. 03 цента к каждому Доллару. Я закончил тем, что платил дополнительные 30$ из-за - плата. Мораль истории должна всегда просить Евро. Другие отели предложили этот вариант, однако, ни один не выдвинул его как этот. 3) Wi-Fi в нашем номере не работал. Они сказали нам, что заранее, но у них, возможно, был зафиксированный во время нашего пребывания. Мы все еще выбрали номер, потому что это был красивый номер-сьют, и все другие номера использовались. Мы должны были использовать Wi-Fi вестибюля. У современного отеля должен быть рабочий Wi-Fi в каждом номере.
Останавливались здесь на 3 ночи. Всего, что у нас было 8 номеров. У меня были девятые запасов заранее, так как это было металлическими деньгами быть днем. Их отдел бронирования был очень любезным. Номера были хорошими, у нас был номер люкс, который я нашел завышенным ценам. Настроение было хорошим, приятная атмосфера. Единственное настоящее замечание, которое я имею, что недостаток, и я знаю, что вы не можете поменять его, высота раковины в ванной (номер 708). Это слишком низко.Ваше обслуживание и милая дама на стойке регистрации, были великолепны. Поздний выезд был очень полезен в жаркий день.Мы определенно вернемся.
Красивый, стильный и дружелюбный отель, расположенный на оживленной площади в центре Флоренции. Да, это очень шумно снаружи ночью, но если закрыть окна, это так же тихо как пустая церковь. С этого времени это единственное место, в котором я буду останавливаться во Флоренции.
2 без и даты пребывание в этом отеле спустя 10 лет после того, как я впервые останавливался здесь, потому что я была очень хорошей. очень близко к Понтонному мосту Vecchio, хороший завтрак в красивом номере. Я помню, что ресторан на одной улице этаже был посредственен 10 лет назад, но кто знает сейчас? удобства были немного разочарованы.
Этот отель - отличное сочетание всего. Отличное расположение. Хорошие номера. потрясающие услуги. Дружелюбный персонал. Номера маленькие, как можно ожидать, но хорошо оборудованный. Мы остановимся здесь во время будущих визитов если возможными!
Я предложил моей матери поездку в Европе как рождественские подарки. и она решила, что это было время для посещения Флоренции.С драгоценным вкладом моей сестры Нуши мы выбрали этот отель, и это не могло быть лучше.Расположение очень центральное, в 30 метрах от Ponte Vecchio, обслуживание было всегда отлично и в доброта и профессионализма, в конце концов, качество было отличное. Очень хорошо оформлен, простой, дешевый и чистый. Обслуживание на стойке регистрации, всегда доступное, чтобы обслужить и предложить места, на самом деле, у нас был кто-то забрали нас в ресторан, который они предложили на первый день, и комната для завтрака очень хорошо.Я повторю опыт в моей следующей поездки, так как я планирую сделать то же самое предложение в следующем Рождество, на этот раз моей жене � �!Спасибо
Этот отель находится в нескольких шагах от Ponte Vieccio, и ничто не достопримечательность можно дойти за несколько минут. Номера красивые, и персонал очень услужливый, приветливый и вежливый, на самом деле все, кого мы встречали во Флоренции, казались такими же, рады помочь и увлечённость иметь свой обычай. Флоренция - расположение топ листа, и я вполне могу увидеть почему! Мы обязательно вернемся! Замечательный отель в замечательном городе.
Мы останавливались на 3 дня во Флоренции, и этот отель превосходно расположен, чтобы добраться до всех основных достопримечательностей. Номера были более чем адекватным и очень хорошее обслуживание. Сотрудники были неприветливыми, но все же профессиональны. Мы нашли отель более чем достаточно.
Мы приехали сюда на наш медовый месяц и нам понравилось все в этом - это превосходит все стандарты типичных Европейских отелей. У них есть роскошные кровати и постельные принадлежности, уютные красивые спроектированы спальни, ЛУЧШЕЕ расположение во Флоренции, которую можно желать, и самый приятный персонал. Завтрак "шведский стол" был на высоте, и так свежая ежедневная газета. Я жил бы в этом отеле, если бы я!
Я очень рекомендую этот отель для короткого отдыха. Расположение - фантастическое и отличное соотношение цены и качества. Отель очень чистый и приятный персонал. Рекомендую сходить в отель через дорогу, чтобы выпить на Террасе на крыше.
Местоположение: прямо рядом с мостом Ponte Vecchio) и площади Синьории. Меньше, чем в 10 минутах ходьбы от Миланского собора. Отличное расположение к достопримечательностям и ресторанам.Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Можно рекомендовать и забронировать рестораны.Номера были чистыми, просторными и удобными.Определенно остановился бы здесь снова!
Мы провели нашу свадьбу во Флоренции в июле и забронировали для наших гостей три отеля Lungarno: Искусство Гостиница Gallery Hotel отеле Continentale (напротив Галереи) и отель Lungarno.Он был большой и усложнило бронирование, так как у нас было более 120 гостей, вся регистрация начинается в, и в разных датах и всех с различными способами оплаты. Команда Lugarno справлялась с ним с наивысшей точностью и своего рода терпением, что сэкономило нам много времени, чтобы мы могли сконцентрироваться на других частях свадьбы.Стефано, менеджер, наряду с его командой, в лучшую заботу о нас во время нашего пребывания, делали все, что все было к нашему удобств, включая отправку моего свадебного шкафов для профессионального нажал, повысив класс номера наших гостей, так что они не могли переехать, помогая нам принести наши приветственные сумки в номер и т.д.Мы с мужем останавливались в отеле Арте Suite в Art Отель Gallery, номер немного маловат для люкса и странно структурированный, учитывая старую архитектуру здания, но, тем не менее, был уютный и удобный. Нам понравилось выпить на нашем желанном Просекко на нашем маленьком балконе под солнцем Тосканы.Это действительно был один удобный и незабываемый отдых для всех нас, и мы надеемся вернуться в их стильно красивом отеле для наших будущих годовщин.PS, Хотя мы с мужем останавливались в Art Отель Gallery, нам удалось взять завтрак в Lungarno Hotel через реку, которая была одной из самых удивительных вещей, которые можно посетить для прекрасного начала Флоренции дня. Попросите маленькие столы на балконе, и вы получаете самый потрясающий вид на реку Арно.
Отель - прекрасный современный отель высокого 4 звезды, но мне чувствуешь себя как 5. Фантастическое место, чудесные завтраки каждый день, постельное белье роскоши и большие номера, я останавливался в, номер 411 и 511 и моя мечта, нужно сделать ее один раз в мега люкс, который находится на 7. Я посетил его с таким же гостем, и это было прекрасно.Давайте поговорим о том, что делает отель замечательным мне люди любовь и заботливый персонал, который может дать советы и забронировать фантастические такси или чередовать транспорт. Давайте просто вниз земле (для меня), или знает каждого повара в городе для бронирования. Этот отель изначально создавался с семьей Ferragamo, и их удобства находятся в номерах.Во время моего пребывания в отеле они сделали, чтобы Энди Уорхол показал, что было полно прекрасных и хорошо курировавших частей работы Энди за несколько лет, включая 2 части Мэрилин Монро, бумажных платье от серийных частей мультимедиа Campbell Soup, которые я никогда не видел, прежде чем я чувствовала себя как в музей современного искусства. С номером, как правило, включен завтрак, и это замечательный незабываемый выбор еды, что вам нравится из лосося до самой хорошей местной ветчиной кухни из Пармы, отличным местным сыра, кашей для менее авантюрных людей, качественный йогурта, бумажные выпечке круассан заполнен и незаполненный легко как перышко! Отличный хлеб артезианские булочки, джем сообщество и оливковое масло собственного производства масла, любой тип кофе эспрессо выпить чаю Просекко, если вам нужно спокойное. все в уютной подушке которые загрузили диваны и и куча светом номер белой джинсовой одежды и дерева эспрессо прекращают с фантастической библиотекой художественных альбомов. Это мягкое современное место вне времени и фантастически хорошо сохранились. Я поговорил с местным друг, который мы очень рекомендуем их суши (она организовала группу, когда ее сын пришел в медицинскую школу там), у них есть отличный живой бар, но здесь тихо в том смысле, что вы не слышите его в библиотеке или лобби. Через дорогу Leica shoppe, если это ваш момент, чтобы попробовать дьюти-фри, мы также были рады показу Vespa с раковинами, повешенными как выставка на одной охраняемой стене.
Очень нравится этот отель! Обслуживание отличное, баре гурмана, и наш высшее качество номера. Попробуйте sottobosco, отличный с суши. Завтрак вместе со всем, что пожелаете.Мы были переведены дважды и получили скидку на все здесь, а также бар на крыше через дорогу в отеле Continental. Отель находится буквально спотыкается расстояние от Ponte Vecchio и в 10 минутах ходьбы от Миланского собора и всех музеев.Сотрудники помнили, что мы заказали в течение дня и прилагали особые усилия, чтобы доставить нам понравилось. Они порекомендовали osteria очень близко, который был очень хорошим, мы там обедали дважды (il дискотека), и моя дочь и я остановлюсь здесь снова в следующий раз.
расположение было отличным, близко ко всему. Он находится в квартале от реки, рядом с Дуомо, и недалеко от отличных ресторанов, музеев и магазинов. они сделали, чтобы Уорхол показал и выставка Vespa, которая была интересной. отличный завтрак каждое утро и фантастический патио. его родственный отель через дорогу, и есть отличный бар на крыше. Отличное место в целом.
Этот отель отличный во всех отношениях. Отличный сервис, красивые номера и самый лучший из всех, очень хорошего качества для роскошного отеля! Консьерж был замечательным и хорошо осведомленный. Расположение - тузы и в нескольких минутах ходьбы от большинства все, что вы хотите сделать и увидеть во Флоренции.
Очень хороший отель, отличный персонал - очень услужливый. Оригинальное искусство на всей территории отеля с специальной выставкой скутеров Vespa, увеличивающих стены отеля. Номер был очень хорошим, и обслуживание номеров было идеальным. В нескольких минутах ходьбы от любых достопримечательностей и музеев.
Мы прекрасно провели время во Флоренции. Погода была отличной, и моему 80-летнему отцу мужа и своей 11-летней дочери очень понравилось. Отель Art Hotel дала нам идеальное место для нашего приключения. Он прекрасно расположен, очень близко до Ponte Vecchio, но немного изолирован. Номера просторные, очень чистые и напряжения. Наличие туалетных принадлежностей Salvatore Феррагамо не болит также. Матрас мог бы быть более мягкий, но в целом, это было здорово!Я с нетерпением жду своего следующего визита, и я остановлюсь в одном из отелей Lungarno.
У нас было два смежных номера, и большие, хорошо оформлены и очень удобные. Расположение отличное, очень понравился интерьер и атмосфера бутик-отеля, и обслуживание было очень хорошим. Мы определенно остановились бы здесь снова, если мы должны были посетить Флоренцию снова.
Art Hotel Гостиница Gallery было просто великолепно!Очень хорошее обслуживание - команда была приветлива и услужлива.Номер был чистым, с очень удобной кроватью, хороший шар со свежими фруктами ждал нас на столе с личным радушной картой. Даже хороший шампунь и кондиционер Salvatore Ферагамо.Расположение очень центральное, все в пределах пешей доступности.Хороший бар с хорошей легкой пищей.
Отель расположен в центре, любезный персонал, рекомендую
Отель был убран сразу Ponte Vecchio, в нескольких минутах ходьбы от почти всего. Номер был удобный, красиво оформлен, и персонал был любезен для всех наших потребностей. Завтрак был вкусный, с большим выбором блюд, чтобы понравиться всем. Это было очень хорошее впечатление во всех отношениях.
Наше пребывание в Art Отель Gallery из-за свадьбы нашего друга, которая была в частном удаленном месте. Мы были так рады, что он выбрал этот отель, так как он был красиво выполнен интерьер гостиницы и расположен в центре. В нашем номере была частная терраса с видом на Дуомо. Ванные комнаты были большими и чистыми. У нас в шкафу!Мы не могли быть ближе к достопримечательностям, если вы не спали до Дуомо. Он спрятан на тихой улице, поэтому у вас была спокойствие и тишина, нам было нужно, в то же время он доступен для всего.Обслуживание в отеле было достойно 5 звезд. Главный управляющий Стефано - замечательный хозяин и предоставил нам теплый прием и зарегистрировала нас повсюду, или остановиться. Даниэлла на стойке регистрации также была услужлива, нашла услуги, в которых мы нуждались во время нашего пребывания быстро и профессионально. Еще один плюс этого отеля является доступом, который вы получаете в 3 других отелей в Коллекции Lungarno. Бар на крыше La Terrazza в Continetale (через дорогу от Галереи) является прекрасным и популярным местом для appretivo на закате. Не пропустите невероятный вид и атмосферу. Также обед в ресторане отеля Portrait Кафе "Dell 'Oro, было украшения удовольствие и стоит посетить на обед или ужин. Если вы решили поесть от отеля, на стойке регистрации есть отличные варианты очень рядом с который в добавление к нашему комфорт, а опыту. Если вы будете походить на меня, то вы будете вне рад этому красивому отелю. Мы надеемся вернуться сюда снова!Спасибо за создание нашего времени в отеле незабываемым!
Мы впятером останавливались в Art Отель Gallery для 3 - 4 ночи. Номера были хорошими и чистыми, и удобства были современными по итальянским стандартам. Завтрак был включен, и это было замечательно. Расположение в 100 метрах Пойнт Векчио-Бридж, и все экскурсии и ужины легко шлись из этого отеля. Цена : приблизительно $230 / ночь.
Отличный современный отель. Останавливайтесь здесь!
Отель находится в квартале от Ponte Vecchio и в то время как это прикрыто за 2 главных улиц, улица, стоит отель, очень тихий. Этот отель предоставляет очень легко дойти до многих достопримечательностей.Мы останавливались в номере повышенной комфортности галереи с видом на внутренний дворик за лобби. Номер был просторным, чистым, в хорошем состоянии, с современной мебелью, включая красивые черно-белые фотографии Флоренции на стенах. Матрас двуспальной кровати был небольшой компании, хотя все равно отлично спалось. Механизм сна относительно третьего из нашей группы: стул с выдвижной матрас, который выглядел тонким, хотя наш подросток, о котором совет, был очень удобным, и удивительно будет достаточно долго даже для высокого подростков.Просторная ванная комната с двойной раковиной, ванной, душем и ручным сервисом.Высококачественный, вкусный завтрак был включен, хотя менее вариантов, которые другие итальянские отели предлагают в нашей поездке.Отличное обслуживание: персонал был дружелюбным и услужливым. Полученная клиентов к району, карты города и листу рекомендации ресторана при регистрации, которая была оценена по достоинству после нескольких недель навигации самостоятельно. Grazie Mille!!
Мы приехали во Флоренцию в свадебном путешествии, и все мы останавливались в отеле The Gallery. Это было восхитительно. Расположение было фантастическим, все было в нескольких минутах ходьбы, и мы чувствовали себя в безопасности и гостеприимный, куда мы ездили. Персонал отеля был очень дружелюбным и услужливым, и действительно дополнительным к нашему приятному пребыванию. Завтрак в библиотеке был удовольствием каждое утро, мы встретим всю нашу семью для резюме мероприятий последнюю ночь. Номера были очень хорошими и современные, с большим количеством места, определенно 5 звезд. Кровати настолько удобные, что мы почти спали в первый день. Довольно забавно. Одно из наших любимых мест было гостиной у главного входа, где мы могли насладиться напитком, наблюдая как кареты проходящих мимо. Я хотел бы вернуться во Флоренцию в будущем, и по нашему возвращению мы обязательно остановимся в Галерее снова.
Дружелюбный, услужливый персонал приветствует вас, современный отель. Отделка на открытом воздухе - это прекрасное место для напитков после обеда. Номера хорошо оформлены, а кровати удобные. В нескольких минутах ходьбы от Ponte Veccio и всех основных развлечений этот оживленный город может предложить.
Отель идеально расположен недалеко от всех достопримечательностей во Флоренции - все находится на расстоянии пешей прогулки от отеля. Сам отель был очень хорошим - номера очень чистые, удобные, просторные и современные. Искусство в отеле - дополнительный бонус, но это добавляет странным. Персонал был превосходен - очень услужливый, очень хороший - они были великолепны. они предоставили нам номер, поэтому у нас был балкон и могли сидеть в стороне от того, как Флоренция этот отель - отличное место. Определенно остановился бы здесь снова
Замечательное расположение и замечательный персонал
Это очень хороший отель в отличном месте, и в нескольких метрах от Ponte Vecchio и других замечательных достопримечательностей Флоренции. Персонал был дружелюбным и услужливым. Номера были довольно хорошие, но за эту цену за ночь я ожидал, по крайней мере, бесплатную воду. Очень хороший городской отель, но ничего абсолютно восхитительное, учитывая дизайнерское был Ferragamo.Осторожно!!! Отель предлагает парковку с доставкой автомобиля в назначенное место, стоимость приблизительно 33£ в день, но это от места (хорошо от отеля) и управляется третьим лицом. Наш арендованный автомобиль был пробит пока в их 'заботы ". Ничего плохого, но это было немного трудно обо мне.
Я останавливался в Искусстве галереи Hotel во второй раз за три года в этом сентябре. Каждый раз, когда я был там, я нуждался в помощи хороший (и ОЧЕНЬ терпеливые) персонал. Три года назад я потерял свой паспорт, и персонал на стойке регистрации сказал мне, куда пойти, чтобы получить американскую фото стиля и объяснили, как дойти до консульства. В этом сентябре я потерял свой багаж, и персонал сделал все возможное, чтобы помочь мне проследить его. Кроме того, другу из нашей группы отказались ее рейс в Генуа, и персонал сделал все возможное, чтобы узнать, что случилось с самолетом и, как она была рядом, чтобы помочь добраться до Флоренции, так как ее телефон не работал, и мы не могли получить сообщения ей. Они приложили все усилия, чтобы облегчить наше беспокойство. Сам отель очень хороший. Номера удобные и хорошо оборудованные, и его расположение превосходно с туристической точки зрения. Я очень рекомендую отель и его персонал.
Третий раз.Почему выбирайте этот отель?- Красиво оформленные, тихие комнаты, вкусный завтрак, любезный персонал.- В центре, в 1 минуте ходьбы от Ponte Vecchio.- Потрясающе оригинальный произведения искусства (Уорхол, когда мы там были).Легкая задача. Определенно рекомендую и остановлюсь снова!
У этого отеля есть великолепные место в нескольких шагах от Ponte Vecchio. Выбор еды на завтрак очень хороший, и у нас было отличное обслуживание. Номера были удобными и чистыми. Симпатичный бар и ресторан.
Отель идеально расположен, чтобы посетить Флоренцию с обеих сторон реки Арно, так как он находится буквально в двух шагах от Ponte Vecchio. Мы останавливались здесь дважды и намерены сделать этот отель наш "как дома, вдали от дома" - номера просторные, щедрый завтрак, и очень услужливый персонал.
Дружелюбный, услужливый персонал. Отличное расположение в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей. Очень гостеприимная, обставленная парковка, которая не легко в центре Флоренции. Очень рекомендую этот Отель
Расположение было идеальным - прямо возле реки Арно и 10 минут. Прогуляйтесь до всего остального.Номера были хорошие, чистые и удобные кровати. Обслуживание в баре было немного медленным, но это Италия и вещи движение в гораздо более медленно темпе, чем американцы привыкли к - это на самом деле неплохо.В их сестры отеля во дворе есть красивая крыша - верхняя палуба. Приходите пораньше, или вы не увидите его. Жаль, что они не имели приоритетом с для гостей, или взяли бронирование, так как планировали встать там каждую ночь.Обслуживание было превосходным - я остановлюсь здесь снова.
мы останавливались в Art отеля галереи во Флоренции только на две ночи, и это было прекрасно во всех отношениях. расположение - место на близости все, что вы хотите посмотреть во Флоренции.Персонал потрясающий, очень любезный и всегда готов помочь. Завтрак потрясающийи номера были красивыми. Да, я бы определенно остановился здесь еще раз шум любой из их сети.
Превосходное расположение отеля и теплое гостеприимство команды.
Мне и моему мужу понравилось проживание в этом очаровательном отеле. Нам повысили категорию номера, поэтому мы остались на высшем уровне в № 702. Это было очень хорошее и приятное место. Была большая терраса с видом на здания на крыше, где мы могли бы быть некоторые закуски, а также хорошая ванная и шкафы.Завтрак, включенный в суточную цену, был превосходным. Много хлеба, фруктов, желе йогуртов и меда, который подается в уютной современной гостиной.Если бы я мог бы рекомендовать некоторые улучшения, ожидаемые там, я попросил бы некоторые удобства, такие как маленький шоколад, когда они открыли нашу кровать на одну ночь. Кроме того, больше заботы в ковре и уборке этажа. Но это было единственное предложение, которое я мог сделать для такого хорошего итальянского отеля.
У нас был приятный отдых с очень услужливым персоналом. У моей жены была проблема колена, которая мне ночного обледенения. Из-за ее для инвалидов, расположение отеля было превосходным для коротких прогулок для покупок и поесть, а также осмотр достопримечательностей. Бармен на один вечер организовали шоу, что напитки из разных заказов. Утром на завтрак "шведский стол на завтрак было много, чтобы заказать, в то время как вы могли спокойно обедать из меню. По нашему возвращению во Флоренцию, мы бы остановились в этом месте без колебаний.
Отель Art Hotel хорошо расположена на тихой улочке возле Понте Веккьо. Номера были чистыми и приятными, с удобными кроватями. Мы пошли на аперитива и в баре на первом этаже и в баре на крыше в соседнем отеле по соседству. Оба бара были фантастическими. Обслуживание в отеле было на высшем уровне. Wi-Fi в отеле был очень плохой. У меня был очень плохой сигнал на всех моих устройствах весь отдых. На этом этаже отеля я ожидаю хороший интернет. Также было бы неплохо иметь больше электрических розеток, в номере. Большинство туристов есть устройства, которые нужно платить, и розетки в хороших местах. В целом, это отличный отель, и я определенно рассмотрел бы пребывание здесь в следующий раз, когда буду во Флоренции.
Отличный Персонал, Отличное Гостеприимство и прекрасные номера
Мы могли бы ожидали номер большего размера, фотографии на сайте не подражают истинному размер. Тем не менее, отличные номера, отличный персонал, хороший завтрак и отличное расположение. Определенно остановлюсь здесь снова. Немного дороговато, на Парковке и был удивлен, когда нужно заплатить за дополнительный для каждый раз, я попросила свой автомобиль, но это было отклонено этому, без проблем.
Мой муж andI останавливался в этом чудесном бутик-отеле в самом сердце Флоренции и нам очень понравилось все в этом. Расположение было превосходным, и персонал был очень дружелюбным и отличным во всех отношениях. Я была в восторге, чтобы почитать жизнь Salvatore Феррагамо и даже съездил в его бутик по соседству и получила скидку от кошелек и смог купить книгу, поэтому я смог закончить его, так как его жизнь была восхитительной. Спасибо всем к фантастическое впечатление, мы обязательно вернемся!!
Я забронировал номер через United Airlines с Отелями. com. Номер, который я получил, был Двухместным номером "с двуспальной кроватью. Однако, после регистрации, меня отправили в номер на четвертом этаже прямо напротив лифта. Когда я вошел в номер, он был намного меньше номер, приватные двери не закрывались. И это было ОПРЕДЕЛЕННО НЕ Номер Prestige, за который я ЗАПЛАТИЛ ЗАРАНЕЕ. ЭТО БЫЛО ОЧЕНЬ разочарованы.Я позвонил и сказал, что это не номер, который я заплатил. Человек на стойке регистрации ответил, это "да, сэр, но это номер Prestige". Я очень ясно сказали ему, что это не номер, который я бронировал (даже фотографии на сайте отеля явно различают две комнаты. Ресепшн настоял на том, что это был правильный номер. Я упомянул, что не остановлюсь в этом номере!! Администратор сказал мне, что перезвонит мне. Через 5 минут он показал до моего номера и сказал, что она покажет номер Prestige на 5 этаже. Очевидно, что номер побольше и намного лучше и был как раз то, что я забронировал. Меня просто расстраивает, что администратор предложила разместить меня в пониженный номер, полностью зная, что это был НЕ НОМЕР, который я бронировал. после того, как то мое пребывание было хорошим.
Отличное расположение в квартале от Ponte Vecchio и галереи Уффици и легких прогулок по большей части центра Флоренции. Современный и резко обставленный. Выставкой Энди Уорхола включали во время нашего визита. Удобная и просторная спальня. Легко рекомендую
Отличное расположение и дружелюбный персонал. Рядом с мост Ponte VecchioЛегко дойти пешком по всей Флоренции. Замечательная зона для завтрака, но убедитесь, что включено в вашем номере, или они берут слишком многоИм нужно простая станция кофе в течение многих дней, но весь персонал знал, куда пойти длявсе потребности
Мы с мужем недавно останавливались на 5 ночей в Art Отель Gallery, Чтобы сказать, что отель превзошел наши ожидания, поставил его слегка. Расположение отеля прямо вдоль реки и напротив самых знаменитых мост Ponte Vecchio. Он в нескольких минутах ходьбы от галереи Уффици и Дуомо. Расположение было очень удобно расположен по отношению ко всему. Сам отель был очень чистым и современным. Наша комната была очень просторной, красивой ванной комнатой и очень романтической атмосферой вокруг. Я пошел в White Iris Spa один день, и у меня был самый чудесный массаж Henda. Мы были очень довольны этим отелем, расположение и наверняка остановимся здесь снова. Я понятия не имел, где остановиться во Флоренции. Было так много вариантов. Я очень рад, что этот отель в итоге было очень здорово для нас.
Мы провели две ночи в этом красивом здании. Расположение идеальное, всего в одном квартале от Ponte Vecchio и пешей прогулки в нескольких минутах ходьбы от лучших музеев, достопримечательностей и магазинов во Флоренции. Персонал был невероятно услужлив, они даже предоставили горящие билеты для нас до Уффици. Номера были маленькие, но красиво обставленными и безупречно чистый. Вестибюль и общие зоны роскошные. Мы ужинали в на - ресторан места, фьюжн, и у нас был невероятный опыт. Отличные коктейли ремесла, интересная атмосфера, вкусная еда. Я определенно рекомендую и остановлюсь снова! Браво Искусство Отель Gallery по работе, хорошо убрана.
Возьмите номер с видом на внутренний двор. Там было очень тихо. Удобные кровати, хорошая просторная ванная, услужливый персонал на стойке регистрации. Мы могли легко дойти пешком до любого места в городе. Вы даже можете читать автобиографию Феррэгэмо в своем номере, прежде чем вы заснете.
Уютный стильный отель в самом центре Флоренции. В лобби отеля можно увидеть оригиналы картин Andy Warhol. Очень дружелюбный персонал и отличные завтраки! Остались только самые лучшие эмоции от посещения этого отеля и чудесной Флоренции.
Отличное расположение и очень дружелюбный персонал на стойке регистрации! Портье были очень любезны. К сожалению, у нас не было времени, чтобы насладиться любым из его ресторанов, но мы сделаем это в следующий раз! Зона для завтрака очень уютная, обслуживание очень ласковый команда и хороший шведский стол. спасибо!
Отличное и уникальное место для отдыха во Флоренции
Наш второй раз за два года. Замечательное расположение и очень стильный, современный отель. Прекрасные номера, еда и просто фантастический персонал. Мы обязательно вернемся снова. Если была одна небольшая критика было то, что наши два номера проявляли немного больше износа от того, когда в последний раз там были. Я очень рекомендую этот отель.
Я останавливался в отеле галереи на 4 ночи. Отель и номер были очень чистыми и удобными, и завтрак был очень хорошим. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и вежливым epesially, Рикардо, отель и приятная женщина я забыл ее имя. Я хотел бы остановиться снова в отеле галереи.
Мой муж и я провели две ночи в Art Отель Gallery, и это было замечательно - расположение было идеальным, со всем рукой подать, а персонал был дружелюбным, вежливым и профессиональным. Любая проблема была пустяком, и они дали нам несколько прекрасных предложения на обед. Бар фьюжн определенно стоит посетить - очень интересный выбор коктейлей. Я определенно рекомендую другим.
Я останавливался на 6 ночей два раза в этом отеле. Наш номер был небольшим, но я видел их другой тип номера, у них есть большие комнаты тоже. Расположение отличное, что вы можете добраться пешком в 5 минутах от Дуомо. Множество магазинов вокруг отеля.Завтрак был простой, но он прекрасно подходил для 4-звездочного отеля.Маленький, но уютный отель � �
Отличное расположение, приятные сотрудники, отличный номер
Мы с женой останавливались здесь на восемь очень приятных дней. Отель находится в прекрасном месте недалеко от всех туристических достопримечательностей, но на тихой площади от сумасшествия всех туристов. Номер был очень чистый, тихий и хорошо обставлен. Персонал был очень полезным в плане поезда и бронирование столика для нас.
У меня была возможность остановиться в нескольких из отелей Ferragamo во Флоренции на время командировки. Так что этим летом я решил взять семья (2 х взрослых и 2 х крупных подростка) для короткого отпуска, останавливаясь в Галерее. Этот отель находится в потрясающем месте прямо Понте Веккьо и очень близко к Уффици / Галилеем. Duomo находится всего в 10 минутах ходьбы. Отель очень современный и стильный, с сильным современным чувством. Номера большие (для Флоренции) с эффективным кондиционером и большими ванными комнатами. Типичный для Флоренции услуги отеля немного тесноват, т.е. нет бассейн и тренажерный зал, но есть хороший ресторан фьюжн с баром, плюс прекрасное обслуживание за завтраком в библиотеке. Прекрасная терраса на крыше также доступная в отеле Continentale (соседний отель через двор), где можно платный комнату "для дополнительного удобства.Персонал в Галерее очень доброжелательный и профессиональный. Они заботились о нескольких предварительных просьбах о bookings ресторана и назначениях номера отлично.Если вы ищете стильный современный отель в виде отличного расположения не ищите.
Обычно я бы остановился в небольшой съемной квартире во Флоренции, но во время недавней последний день поездки во Флоренцию, я решил остановиться здесь вместо этого. В целом, это было очень положительное впечатление.Расположение просто не может быть лучше - достаточно близко ко всему в центре, но достаточно далеко от оживленной дороги, чтобы быть спокойным тоже. Мой номер был один с очень маленьким балконом и частичным видом на Дуомо. В то время как все в номере было идеальным, единственное мое замечание, что это просто в том, что и ванная комната и спальня были проблематично на месте. Сложно перемещаться вокруг ночью без того, чтобы столкнуться с что-то. Поэтому, для меня немного дороговато, учитывая размер номера.У одного дня я перепробовал завтрак, это было очень хорошее - шведский стол был отличный выбор блюд, чтобы освободить почти любой тип Континентального завтрака. Как вы можете ожидать для отеля, завтрак не дешево, но они подают довольно поздно, который хорошо работал в течение дня, когда мне не хотелось подниматься рано для моего обычного Капучино и cornetto.Дополнительное спасибо персоналу бронирования, который исправил мое пребывание в последнюю минуту я изменить в планах путешествия, и персонал на ресепшн для того, чтобы заботиться о необычном улице транспорта. Профессиональный и отзывчивый в любое время.Я определенно остановился бы здесь еще раз для короткого визита, но мог бы сделать немного больше сравнительных покупок сначала.
У нас было прекрасное пребывание на 2 ночи в Art отеле Арте Вы в нескольких шагах от Арно, моста Ponte Vecchio и всех музеев и ресторанов. Мы могли гулять везде, мы хотели пойти! Номер был хорошего размера, особенно по европейским стандартам, и удобным. Несмотря на то, что отель находится недалеко от центра всего отель тихий оазис, и мы спали как камень. Это очень хороший отель
Этот отель пришел этот отель мне порекомендовал друг, и это было в идеальном месте для прогулок к изящных искусств, Дуомо, Уффици и более прекрасным ресторанам, чем я могу упомянуть. Также было очень тихо, несмотря на то, что он в квартале от развлечений на мост Ponte Vecchio. Сервис завершило его. Мы остановимся здесь снова во время нашего следующего визита.
Мы останавливались и в двух историями (лофт) номер и в традиционном номере. В Лофте есть две всех ванные, что было очень удобно. Традиционный номер тоже был хороший, но мы могли слышать соседей по соседству и над нами. Не плохой, но неожиданность. Посыльные и стойки регистрации были очень милы и профессиональны. Они все очень старались быть услужливыми. Бесплатный завтрак "шведский стол" был также хорошо сделан.Я обнаружил, что в этой комнате-студии был стол и столы, которые были немного грязными, но не плохо. Ванные комнаты были очень хорошие и большие. Я с удовольствием вернусь сюда снова. Очень центральное расположение, а Дуомо - 10 минутах ходьбы.
Мы останавливались в этом отеле на замечательное 6-дневное пребывание в июне 2018 и не можем благодарить персонал достаточно. Была ошибка с нашей бронью, которое было ошибкой нашего агента, не отель, но отель прилагал невероятные усилия, чтобы все исправить. Они предоставили отличный сервис, помогая мне организовать поездку во Флоренцию, и Тоскану. Номера были чистыми, современными и приятными.С нетерпением ждем нашей следующей поездки!
Мало того, что расположение замечательное - только в нескольких шагах от Ponte Vecchio, номера просторные и полностью современные. На кроватях есть Тонкое белье и ванная комната прекрасная. У нас было два номера, поскольку нас было четверо, и в каждом номере было много функциональности! Когда мы прибыли, персонал любезно подвинуть нас поближе к нашему номеру детей, и в спешке мы обнаружили, что пропал мешок шоппинга. Менеджер отеля Луиджи, был очень профессионален и поняла из нашего беспокойства по этому. Мы только что приехали из другого отеля в Милан. Луиджи немедленно искал номера лично и превзошел все ожидания! В конце мы обнаружили, что сумку оставили в Милана отеле. Луиджи не только поднял наше беспокойство было на то, что его с собой. он остались такое теплое гостеприимство и отношение во всей моей семье. Прекрасные фрукты и вино принесли в нашу комнату с его поздравлением. Ресторан высшего качества и библиотека идеальное шикарное место! Я обязательно вернусь и если вы едете во Флоренцию, представляются Луиджи! Он несомненно заставит вас чувствовать себя как дома!
Наше пребывание в Галерее Art Hotel было замечательным. Мы останавливались здесь 16 лет назад, во время нашего медового месяца, и с этого времени у нас всегда было намерение вернуться. Это именно то, как нам запомнились. Это было особенное путешествие, как этот был. Прекрасный персонал, расположение отеля, комфорт и удобства делают Ваше пребывание исключительным.
Этот отель был великолепен! Обстановка современная, но идеально. Номера удобные и хорошо спроектированные. Он хорошо расположен так, что все основные достопримечательности - небольшая прогулка! Самое главное, завтрак был просто этого восхитительного мира. Мы серьезно провели два часа, здесь завтракая каждое утро и наслаждаясь всем мясом, сыром, выпечкой и недавно свежевыжатым соком, и мы не даже большие гурманы. Очень рекомендую! Хотел бы приехать снова!!
Я и мой 15-летний atayes в этом отеле во время пребывания во Флоренции. Это был прекрасный отель со множеством номером и отличным обслуживанием и декором. От швейцаров до консьержа они были красивые на 5-звездочного опыта. Расположение превосходное, близко к реке и Walking удаленного к кафедральному собору, выставке Дэвида Микеланджело, многие знаменитыми площадями и магазины высокого класса, и больше. Завтраки были превосходны, с большим выбором. Консьерж был очень полезный в организации экскурсий с сыном. Я очень рекомендую этот отель.
Во время нашей поездки во Флоренцию мы видели что-то вроде проблем с первый отель, мы не заказывали быть совсем не то, чего мы ожидали, затем мы поменяли на Галерею Art Hotel, и превзошло все наши ожидания. Персонал отеля был максимально любезным, и все были таким приятным. На стойке регистрации помог нам при каждом обращении, от бронирование столика (удивительная еда по отличным ценам посмотрите фотографии ниже! ), найдя лучший аренда автомобилей (см. автомобильные фотографии ниже! ) до меньше местам, как удерживание двери и всегда приветствие нас с улыбкой. Они были очень хорошо информированы о лучших местах для лучших отелей цен! Огромное спасибо за доброту!Номер был удобным, и мы не слышали других гостей. Wi-Fi был хорош, и напор воды был сильным! Они держат холод отеля с кондиционером даже в течение августовского периода сильной жары! Завтрак утром был отличным с большим выбором блюд, даже для вегетарианцев, и обслуживание во время нашей еды было отличным приносящим свежий кофе или чаем, когда просишь.Расположение в нескольких шагах от всех основных достопримечательностей, но на боковой улице, поэтому вам не мешает шум туристов, приезжающих в ваше окно. Для нас всегда было легко найти дорогу обратно к отелю как все, что мы должны были сделать, это ищет Ponche Becchio (самом большом туристический мост), и мы легко нашли отель.В общем, когда мы вернемся во Флоренцию, мы остановимся здесь!! Какое замечательное впечатление! Огромное спасибо за ваше гостеприимство и непрерывную любезность!
Идеальное расположение, просторные, чистые номера и невероятный персонал делают Галерею Art Hotel отличный выбор в Флоренция! Очень рекомендую!!Моя поездка была тесновата, потому что Авиалинии потеряли мой багаж, но персонал в Art Галереи из кожи вон лез, чтобы помочь мне восстановить заблудились сумку из аэропорта этаже. Они постоянно звонили аэропорту для меня и были именно так очень и очень хороший.Завтрак был вкусным, а расположение идеальный.... в нескольких шагах от Понте Веккьо. Очень рекомендую этот отличный отель во Флоренции.
Понравилось окружение, главная во всех местах проведения! Персонал был очень услужлив, консьерж был отличный в выборе всех отличных ресторанов. Очень чистый и современный. Жду не дождусь возвращения. Добро пожаловать в их другие дочерние отели, что здорово. Всегда есть кто-то приветственный вас у двери.
Мой муж и я останавливались в Искусстве Gallery Hotel в течение трех ночей в конце июля. Мы не могли быть более счастливы с персоналом, номером и расположением. Мы связались с отелем за машину забрать нас в аэропорту. Али уже ожидал нас даже при том, что наш рейс был поздним. Как только мы приехали в отель, нас приветствовали дружелюбная команда регистрации - Sanne, Алекс и Элиза. Наш номер был просторным, с просторной ванной комнатой. Алекс вызвал забронировала нам столик, а также карты Флоренции, ведущая нас к большинству туристических достопримечательностей Флоренции, в ней нет линию. Шведский стол на завтрак был восхитительным с большим количеством блюд на выбор. Расположение не могло быть лучше - короткая прогулка до Ponte Vecchio, Дуомо, изящных искусств, и даже больше! Я очень рекомендую прогулку площади Микеланджело, чтобы увидеть город в сумеречном. Кроме того, перейдите улицу к отель их гостиничной системы и выпейте напитки в баре на крыше! В целом, Искусство галереи Hotel было особенное место для отдыха! Я бы определенно остановился в отеле Gallery Art, когда я вернусь во Флоренцию в будущем.
Я жил во Флоренции 13 лет назад как студент, и в то время как я не совсем уверен, есть ли отель вокруг, то я определенно рада, что он вокруг сейчас.Даниэла, Мартина и особенно Alberto был добрым и гостеприимным, и был терпелив со мной, когда я боролся через свою итальянскую грамматику! Отель свежий, чистый и тихий отель спрятан в Vicolo del ’ Oro только переступаете порог от Понте Веккьо (и прямо перед одним из лучших и самых недорогих ресторанов в городе, Il Boccale).Пока я был в Сиене (мой второй дом) в течение четырех из моих восемь дней в Италии с Palio, я был очень удовлетворен своим проживанием и с удовольствием рекомендую его в будущем.Спасибо за все e Сперо Че ci vediamo di nuovo!
хороший отель рядом с пуанта Vecchio, но имеют тенденцию быть шумно
Мы заняли два номера 702 и 703 на верхнем этаже в течение 10 ночей в июле. У этих 702 была красивая терраса! Лифты очень маленькие, но в некоторых отелях во Флоренции нет никого вообще. Отель удобно расположен близко ко всему.Персонал, еда и обслуживание были хорошими. Интерьер немного устаревший, но чистый и хорошо содержится. Имейте в виду попросить более высокий этаж, если вы предпочитаете чтобы ваш номер было очень тихо - есть ресторан на первом этаже с громкой музыкой, которые останавливаются открытой допоздна. Звукоизоляция между номерами не сделана должным образом, я мог слышать свою мамой, говорящую с племянницей в своем номере через общую стену. В целом, это хороший надежный 4-звездочный отель.
Я был там на прошлой неделе на 4 дня с моим мужем. Персонал очень дружелюбный, один из них мог говорить с нами по-португальски. Мы использовали их услуги консьержа, чтобы забронировать билеты в музей изящных искусств и ресторана Borgo San Jacopo. Когда мы выезжали, мы сказали, что сядем на автобус и портье был очень взволнован, потому что она не услышала об этой автобусной остановке, поэтому она говорила с таксистом и дала ему много инструкции, на всякий случай он не мог найти автобусную остановку, что будет лучшим местом для него, чтобы высадить нас. Очень продуманно!Расположение отеля не могло быть лучше, все главные достопримечательности в шаговой доступности.В номере было достаточно места, и я бы хотела отметить, что полотенца очень хорошие, они очень большие и мягкие. Я был в отели, которые являются 5 звезд и не имели таких хороших полотенец.Есть только две вещи, я думаю, что надо improvment: 1) завтрак был довольно простым, с вещей, как омлет и блинчики взимают дополнительную плату, а также не было тостера. 2) отелей как обычно и предлагают бесплатные бутылки с водой, но этот не предлагал.
У нас был восхитительный отдых. Это был 5-звездочный отель в нашей книге.Очень элегантный. Персонал заставляет чувствовать себя, будто вы были кем-то высокого устава.Мы наслаждались крышей - лучший бар с его зеркальные виды и обслуживание.Мы вернемся в следующем году.
Вы не получаете гораздо лучшее место, что отель Искусства Галереи, он в квартале от мост Ponte Vecchio, прямо в сердце Флоренции!Кроме того, персонал любезный, услужливый и дружелюбный, что делает это еще лучшему.Единственный минус, и это действительно мелочь, то, что зона для завтрака не было идеальным, чтобы обслужить большие количество людей и можно чувствовать себя немного многолюдной при случае. С другой стороны от этой маленькой проблемы, все остальное было было все, что пожелаешь.
Красиво расположенный, хорошо оборудованный отель
просто Понте Веккио, но тихо и неторопливо. Первая ночь была в очень маленькой комнате, но были перемещены с большим обаянием и скоростью до очень комфортабельного номера по той же цене. Отличные коктейли. Остерегайтесь только ценообразования, котирующегося по среднему курсу на количество ночей, которые вы остаётесь, поэтому ночная ставка, напечатанная на счете, может колебаться, что может быть немного, если шок пока не объясняется.
Отличный отель, вы были испорчены? они делают вашу кровать два раза в день, и мы получили подарок в тот день, когда мы ушли. Отель идеально расположен посреди Флоренции. Единственное плохое, что можно сказать, это подключение к интернету было плохо.
Небольшой уютный отель прямо на берегу реки. Отличный сервис, очень оживленный бар. Умеренная цена. Отсутствует фитнес-зал. Ресторан слишком дорогой. Отличный завтрак.
Все сотрудники говорят по-английски и очень полезны
Мы поженились во Флоренции и возвращаемся каждый год, но мы впервые останавливались в отеле Gallery Hotel Art.
У нас было отличное общение с Элизой, которая была сама доброта, переоборудовав наш номер в люкс, который был красивым, таким чистым, с удивительно удобной кроватью и прекрасной ванной комнатой.
Расположение идеальное, всего в паре минут от Понте Веккио и всех чудес Флоренции.
У каждого члена команды была прекрасная улыбка, и все были дружелюбны и полезны.
Завтрак был очень разнообразным и вкусным. мы обязательно вернемся в этот превосходный отель. ,
Отличное и удобное расположение. Номера и оформление отеля были довольно хорошими. Завтрак был хорошим, но обслуживание было не таким, как ожидалось. Наша единственная проблема была с системой кондиционирования воздуха, которая контролируется со стойки регистрации, поэтому нам приходилось звонить им, когда мы хотели установить подходящую температуру в помещении.
Красивый отель с замечательным персоналом и внимательным персоналом. Комната была прекрасна, и кровати были очень удобными! Они даже нашли нас в нашей машине, когда мы не смогли найти отель, и отвезли нас туда. Расположение идеальное. Настоятельно рекомендую.
Все в этом отеле было прекрасно. Наш номер был красивым с видом на Кафедральный собор и Палаццо Веккьо. Персонал был добрым, добрым и позаботился обо всех наших нуждах. Расположение было восхитительным, идеально расположен в середине всего этого, но вдали от шума. Абсолютно фантастично. Мы не можем дождаться, чтобы вернуться.
Будучи во Флоренции в рабочей командировке всего на несколько дней, вечером мне было просто жизненно необходимо выдохнуть и ни о чем больше не думать. Во Флоренции есть всего несколько мест, где я могу себе это позволить и одним из таких мест стал этот отель. Там как дома - комфорт, стиль и релакс. Лишь потом я узнала, что Gallery Hotel еще и связан с модой и тогда все стало на свои места - дизайн, оформление, люди.
Персонал одет от Ferragamo, сервис безупречен, владение многочисленными языками и, в том числе, русским - это большой плюс.
От самого отеля без труда пешком можно добраться в любую точку Флоренции, а за углом Ponte Vecchio!
Действительно светлые и чистые помещения, очень хорошие и просторные номера, отличный завтрак "шведский стол". Персонал был очень полезным по прибытии и всегда был доступен. Бар / ресторан отеля был действительно очень удобным и привлекательным - очень крутые коктейли! Идеальное расположение в центре всего, прямо у Понте Веккио
Все в этом отеле было отличным. Сотрудники были дружелюбны и внимательны; Комната была хорошо обставлена и удобна с высококачественными туалетными принадлежностями. Я любил библиотеку и читальный зал, и расположение не имеет себе равных. Я бы остался здесь, когда вернусь во Флоренцию.
Прекрасный вид, отличное расположение и действительно потрясающий итальянский сервис
Я останавливался в этом отеле два месяца назад. Я думаю, что этот отель произвел мое общее впечатление о Флоренции, которая великолепна! Я архитектор, и я так продуман до мелочей. Я не мог найти никакой ошибки, от обслуживания лобби до уборки ванной все было прекрасно! Спасибо Gallery Hotel Art, вы сделали мои прекрасные дни в одном из самых красивых городов с этими сценарными видами.
Отель расположен ты двух шагах от Понте Веккьо, удобно добраться до всех достопримечательностей в центре. Очень понравился персонал, все очень приветливые. Буду советовать друзьям для поездки во Флоренцию!
Я останавливался в Галерее Искусств, может быть, десять раз. Опыт всегда фантастический. Прежде всего, красивые номера, которые просторны, особенно в масштабе отелей во Флоренции. Отличный персонал, всегда дружелюбный и всегда готов помочь с бронированием ужина и других потребностей. Бар тоже отлично. Я не думаю, что когда-нибудь остановлюсь во Флоренции.
Отель удачно расположен в центре города, поэтому до всех основных достопримечательностей Флоренции можно дойти менее чем за 10 минут. На фотографиях кажется, что есть терраса на крыше, но ее нет. Вы должны пойти в другой отель в той же группе на крышу, где персонал был НАСТОЛЬКО груб с нами. Они не резервируют места для гостей отеля, и в основном мы говорим всем, что они полностью забронированы. Вместо того, чтобы управлять этим в нижней части лифта, где у них есть сотрудник, который показывает людям лифт в вестибюле, они посылают посетителей наверх, чтобы человек лаял им, что они полностью забронированы наверху. Это самая нелепая система. Отель Gallery Art, который он описывает как бутик-отель, имеет более 70 номеров, так что на самом деле это не бутик-отель, плюс завтрак не дает спокойного отдыха, так как все другие гости из другого отеля приходят сюда, чтобы позавтракать. Никаких горячих блюд на завтрак, это просто континентальный выбор. Номер был в порядке, но не было воды, и они не удосужились заменить туалетные принадлежности на протяжении всего пребывания. Я бы не рекомендовал оставаться здесь.
Хорошо расположенный отель для всех достопримечательностей, но ........
Этот отель удобно расположен для всех достопримечательностей Флоренции, но на этом он останавливается. Персонал в целом вежливый и дружелюбный. Отель рекламируется как небольшой бутик-отель, но на самом деле он делит удобства с отелем-партнером, поэтому время завтрака может быть занято, и иногда приходилось сидеть на диванах, чтобы поесть, что было неудобно. Кроме того, рекламируется бар на крыше, но на самом деле он находится через дорогу в отеле-партнере. Нам пришлось забронировать столик через стойку регистрации, за которую они берут 35 евро (вы не узнаете об этом, пока не выедете). Обслуживание там было ужасным, не хватало персонала и почти 90 евро за 4 напитка, я думаю, я бы предпочел сидеть на обочине дороги в другом месте и смотреть, как проходит мир. Я забронировал номер с частичным видом и получил номер 112, который был маленьким, темным, с крошечной ванной и выходил на вход в отель, не совсем то, что рекламировалось на веб-сайте, я должен был попросить, чтобы меня переселили, но был связан, когда я прибыл, номер наших друзей был лучше, думаю, это удача розыгрыша!
Я вернулся после моего первого пребывания в этом отеле в 2015 году. Обслуживание на стойке регистрации по-прежнему очень профессионально и полезно. Они с радостью помогли забронировать столик в ресторане. Как я отметил в своем первом отзыве, мне очень нравится расположение этого отеля, а номера хорошего размера и хорошо оборудованы. Уборка нуждается в небольшом улучшении (так как в ванной и на кровати было несколько прядей волос, когда я зарегистрировался). Несмотря на то, что он начинает показывать свой возраст (было бы неплохо иметь USB-розетки или легкодоступные электрические розетки у прикроватной тумбочки), он по-прежнему остается прекрасным и приятным отелем для проживания!
Мы только что вернулись после трехдневного пребывания в этом отеле. Мы были в восторге от нашего выбора, потому что расположение было идеальным для всех основных достопримечательностей и потому что оно было вдали от шума оживленных улиц.
Наш номер был полностью звукоизолирован и хорошо кондиционирован. Кровать была очень удобной. Не было вида, о котором можно было бы говорить, но после дня, проведенного во Флоренции, это не имело значения. Это было долгожданное убежище после напряженного дня.
Мы приехали на машине, и она была очень эффективно припаркована.
Внимательный персонал, особенно на входе.
Мы провели здесь одну ночь в мае. Он исключительно удачно расположен в самом сердце Флоренции, в нескольких метрах от Арно. Территория красивая, персонал внимательный. У нас был великолепный номер, и завтрак был превосходным. Действительно особенный отель.
Отель в прекрасном месте, чисто, хороший интернет
Завтрак очень плохой, комнаты не изолированные и очень шумные, кондиционер очень плохой в жарком городе, я останавливался на 4 ночи, не сталкиваясь ни с одним улыбающимся сотрудником
Мы хорошо знакомы с Флоренцией. Мы с женой познакомились там в 2014 году и решили вернуться туда. Флоренция сама по себе невероятна, конечно.
Сам отель, архитектура, дизайн, искусство и, что не менее важно, расположение на высшем уровне. Расположение. Расположение. Расположение. Каждый раз, когда мы входили в комнату, постель застилали новыми полотенцами.
Все это говорит о том, что мы чувствовали, что стойка регистрации была крайне нелюбезной и постоянно говорила нам: «Извините, это невозможно». Не то отношение и обслуживание, которое вы хотели бы иметь в отпуске. Откровенно говоря, они лгут и говорят вам то, что вы хотите услышать в данный момент. Мы были свидетелями этого сами и с другими гостями. Нам гарантировали слишком высокий уровень «VIP-обслуживания» и повышение категории номера, и мы остановились на маленькой комнате с окном, выходящим на стену. Наш отъезд на вокзал… не спрашивайте. Им просто все равно. Пришедшее из США гостеприимство имеет некоторые стандарты для 4-звездочного отеля. Отношение было грубое. Тем не менее, завтрак был хорошим, и посыльный был очень любезен. Чаевые официантам и посыльным.
Расположение отличное, всего в 800 м от железнодорожного вокзала Флоренции, до многих достопримечательностей можно дойти пешком. Сотрудники отеля всегда готовы ответить на любые вопросы, дать совет и поддержку. Номер приличного размера и относительно новый. Очень рекомендую остановиться в этом отеле, если для отдыха.
Отель расположен прямо у входа в Понте Виккьо и в 2 минутах ходьбы от музея Уффици. Все основные туристические достопримечательности находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля. Номера разумного размера по сравнению с другими отелями в центре Флоренции, а персонал говорит на нескольких языках, говорит по-английски и ЧРЕЗВЫЧАЙНО помогает быстро и активно реагировать на все запросы.
Завтрак "шведский стол" имеет очень широкий выбор, а обслуживание столиков дружелюбное и быстрое.
Особая благодарность персоналу на стойке регистрации и Сальваторе за всю помощь, которую они нам оказали во всем. . . . . . особенно в ускорении доставки нашего недоставленного зарегистрированного багажа из аэропорта в отель.
В нашей следующей поездке во Флоренцию мы не остановимся ни в каком другом отеле, кроме отеля Gallery Hotel Art!
Спасибо всем сотрудникам Gallery Hotel Art за превосходное 8-дневное пребывание в августе 2022 года!
В то время как во Флоренции мы присутствовали на свадьбе, и персонал был так внимателен ко всем нашим потребностям - от глажки нашего свадебного наряда до рекомендаций о том, что делать во время нашего простоя - я очень рекомендую это! Кроме того, расположение не может быть лучше, просто в глуши, но рядом со всем! И завтрак был восхитительным, в то время как комнаты были прохладными для отличного ночного сна!
Очень понравился этот отель! Вам будет трудно найти лучшее место во Флоренции, в нескольких минутах ходьбы от магазинов, музеев и моста Понте Веккьо. Единственная загвоздка в том, что это немного далеко от транспорта, но такси было легко взять с вокзала. Очень приятный персонал, который поможет со всем, что нам нужно во время нашего 4-дневного пребывания. Самые удобные кровати, на которых я спал в нашей поездке, и остальная часть комнаты тоже была хорошо обставлена. В завтраке не было ничего особенного (он был включен в нашу стоимость, и это было хорошо, но, учитывая, что это 30 евро, если вы делаете это по меню, я, вероятно, пропущу его). Этот отель является частью коллекции Lungarno вместе с парой других, и я настоятельно рекомендую посетить бар Terrazo на крыше отеля Continentale и Cafe Del Orro в отеле Portrait (все они являются частью одной коллекции и имеют удобный общий счет). система) .
Это худший отель, в котором я останавливался за последние годы. И не дешево! Комната была такой потрепанной и грязной… огромные коричневые пятна в душе, массивные куски дерева, отколотые от дверей и шкафа, розетки, которые не работали. Комната тоже была крошечной, хотя я заплатил за номер высшей категории — могу только представить, как выглядели номера более низкой категории. Персонал не был любезным. Когда мы зарегистрировались, мы заранее позвонили, чтобы убедиться, что у них есть камердинер, чтобы получить нашу машину. Что они забыли сказать нам, так это то, что гараж, где они паркуют машины, ЗАКРЫТ и недоступен с полуночи до 7 утра. У нас был рейс в 8 утра, и нам нужна была машина в 6 утра. Слава богу, мой друг предложил позвонить на стойку регистрации накануне вечером, чтобы убедиться, что у них все готово. Мне никогда не приходилось делать это раньше, и, конечно же, если бы я это сделал, я бы надеялся, что отель скажет мне, а не оставит меня беспомощным! ! Во Флоренции много отличных отелей, это не один из них. Portrait и Lungarno (отели-партнеры этого отеля) должно быть стыдно ассоциироваться с таким плохо обслуживаемым местом.
Центральный отель, буквально в 2 минутах от Понте Веккьо, так что отлично подходит для осмотра достопримечательностей, но дорогой район
Два напитка в отеле 25 евро бутылочное пиво и домашнее вино
Чистый большой гостиничный номер
холодный завтрак "шведский стол", но все свежие продукты
НО
К сожалению, кондиционер в комнате не работает, а солнечный запад у реки Арно вывел комаров, они были в комнате, в которой было слишком тепло, у нас был огромный шумный вентилятор, который не давал мне спать.
НАПИТКИ 25 евро за бутылку пива и среднее домашнее вино.
Отель за углом напротив реки Ре
То же обидно после дневных достопримечательностей 7 ты хочешь расслабиться с напитком в отеле, но тебя обдирают
ПЕРСОНАЛ был очень вежливым и очень услужливым
Исключительный флорентийский опыт в просто лучшем месте
Великолепно обставленные, комфортабельные номера со всем необходимым. Соедините это с современной уборкой, которая включает в себя классическую вечернюю подготовку постели ко сну, бесплатную воду и восхитительные маленькие «сюрпризы» по пути; и у вас есть опыт традиционного отеля высокого класса в современном здании, которое идеально сочетается с его окрестностями в старом городе. Гравюры и произведения искусства заслуживают внимания (и они повсюду — расположение идеальное, когда вы идете или выглядываете — прямо рядом с мостом Понте Веккьо, но вдали от толпы.
Команда отеля и уровень обслуживания не имеют себе равных - стойка регистрации и команда консьержей обладают неуловимой смесью очень дружелюбия, выполняя свои роли самым профессиональным и полезным способом. Они очень хороши в том, что они делают, и нет никаких проблем.
Мы не можем рекомендовать этот отель достаточно высоко, и нам очень понравился каждый момент нашего пребывания там… .
Отель на самом деле неплохой. Комната была очень чистой, и кондиционер действительно работал, в отличие от других, в которых я останавливался! Завтрак был включен, но был просто средним по сравнению с другими нашими. Континентальный, с итальянскими предложениями. Меня беспокоило то, что этим сервисом пользовался другой отель, и в столовой было многолюдно. Персонал делал все возможное, чтобы не отставать от очистки и предложений кофе, но отставал. Мы не получили кофе на второй день нашего пребывания. Они дружелюбны и готовы помочь, но некоторые нуждающиеся клиенты приводят к отсутствию обслуживания.
Кроме того, я обнаружил, что персонал на стойке регистрации был немного коротким. Мы попросили несколько вариантов обеда, и парень, с которым я разговаривал, только что закончил ту же беседу с предыдущим гостем. Я чувствовал, что он действительно не хочет помогать.
Опять же, отель в порядке, но они могли бы использовать переподготовку по обслуживанию клиентов.
В номере было очень комфортно, чисто
и обновлен, владельцы были очень
добрый и приветливый. Филиппо, администратор, особенно был очень
дружелюбный, и Она уделяла внимание нашим потребностям.
Красивый отель в очень красивой и прекрасной стране.
Красивый номер, туалетные принадлежности, завтрак был замечательным и наслаждался в вашем прекрасном салоне. Место было идеальным! ! ! Мы обязательно запланируем еще один визит и остановимся в этом ветряном отеле! Не могу дождаться, чтобы вернуться снова
The Gallery Hotel Art — прекрасное заведение с прекрасным расположением в самом сердце исторической Флоренции. Это очень близко к мосту Понте Веккьо, музеям, рынкам, ресторанам и площадям. Рядом с отелем множество магазинов. Каждое утро в отеле сервируется потрясающий завтрак "шведский стол". Персонал и руководство самые услужливые, вежливые и профессиональные. Номера содержатся в чистоте и порядке. Вероятно, из-за возраста здания 2 лифта не подходят для более чем 2 человек.
Отличный отель, отличное расположение, помимо замечательного персонала
Отличный отель, отличное расположение, помимо удивительного персонала, настолько услужливый и приятный, что сделал пребывание особенным до такой степени, что они проводили нас до места назначения, которое было трудно найти! и отличный отель-партнер с очень крутым баром на крыше.
Фантастический отдых. Из всех отелей Флоренции Галерея (и другие объекты Lungarno Collection) имеют лучшее расположение. Вы будете прямо на Арно и легко дойдете до любого из основных туристических объектов. Персонал был очень дружелюбным - в тот момент, когда мы зарегистрировались, все вспомнили наши имена. Комната была очень удобной (и отличный кондиционер для июля!), Удобства Ferragamo, кофеварка и отличная кровать. Определенно остановился бы здесь снова из-за фантастического персонала и идеального расположения во Флоренции.
Отличное расположение рядом с мостом Понте Веккьо. Хорошие удобные и просторные номера. Завтрак был отличным, и персонал был превосходным. У нас была проблема за пределами отеля, и они помогли нам с общением. Они также обновили нас за нашу последнюю ночь, когда однажды ночью нас побеспокоили соседи. Настоятельно рекомендую. Я также останавливался в Лунгарно на реке Арно, который тоже отличный, но дороже.
От начала до конца пребывание было первоклассным. Когда их об этом просили, они заказывали для нас музеи, такси и ужины и следили за тем, чтобы мы чувствовали себя самыми важными гостями. Весь персонал был великолепен. Если вы приедете рано, как мы, и хотите расслабиться, просто сядьте в библиотеке отеля с бесплатной водой или кофе и почитайте. Номера просторные, хорошо детализированные и в хорошем состоянии. Постельное белье было отличным, и когда ставни закрыты и шторы опущены, вы даже не догадаетесь, что находитесь в центре города. Флоренция — великолепный город, и этот отель находится в прекрасном месте. Мы определенно остановимся здесь снова! !
Роскошно и красиво, с вежливым профессиональным персоналом.
С того момента, как мы приехали, мы были поражены и получили незабываемое пребывание. Комната была классической, потрясающей и просторной. Виды (хотя они говорят, что у них нет видов, девушки верят, что у них есть виды - они просто не полностью панорамные). Наша терраса была частной и красивой, настолько красивой, что однажды утром мы съели там завтрак, который персонал так легко принес нам с отличным выбором завтрака «шведский стол» из библиотеки - что тоже было потрясающе (я хотел оставаться в этой комнате весь день ) . Персонал очень эффективно выполнял свою работу, поэтому мы никогда не оставались в нужде. Если у вас есть возможность насладиться ужином в ресторане-баре, сделайте это! Это был интересный японский стиль фьюжн с оживленной атмосферой. Хотя я был разочарован тем, что пропустил предыдущие работы, которые они выставляли на своих стенах, я все равно наслаждался и ценил работы, которые видел, мне особенно нравились фотографии старых тел, сопоставленных с цветочными изображениями. Свежий подход к повествованию о красоте. Мы были обеспокоены тем, что нам придется ехать в отель, учитывая, что он находится в запретной для движения зоне в старом городе - идеальное место для осмотра достопримечательностей, но трудное для машины. Когда мы приехали, они попросили кого-то отвезти машину на парковку недалеко от старого города, так что это вообще не было проблемой! Надеюсь, однажды мне удастся приехать сюда снова, нам это очень понравилось!
Останавливался в 3 разных отелях во Флоренции, этот был лучшим.
Если я вернусь во Флоренцию, я снова выберу этот отель! Отель красивый, персонал был очень дружелюбным и услужливым, а внешний бар выглядел очень привлекательно. Что касается комнаты, кровать ооочень удобная, и мы так хорошо спали. В отеле уделили внимание всем мелочам: от приветственного подарка до туалетных принадлежностей, зарядных устройств и т. д. С точки зрения вида было не так уж много, но мы получили забронированный номер, так что все было так, как ожидалось. Единственное, с чем мы боролись, это выяснить, как выключить весь свет в ванной, но в итоге мы закрыли дверь и без проблем.
Отель находится в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала Санта-Мария-Новелла во Флоренции, но это не невозможно, а затем, оказавшись там, он находится в центре всех достопримечательностей и магазинов.
Мы только что провели УДИВИТЕЛЬНЫЕ 5 ночей в этом отеле. Мы праздновали 25-ю годовщину свадьбы и решили потратиться и остаться здесь, так как это было немного дороже, чем мы обычно тратим. Это стоило каждого пенни. Персонал замечательный, услужливый, дружелюбный, стильный, заставляет вас чувствовать, что вы единственные, кто останавливается там (жаль, что я не знал их имена, но два джентльмена на стойке регистрации были особенно замечательными). Они помогли нам с прокатом автомобиля, позаботились о его парковке, дали замечательные рекомендации и забронировали любое бронирование, которое мы просили. Расположение буквально лучшее, расположено в тихом уголке, но в нескольких шагах от всей красоты и активности улиц Флоренции. Полотенца лучшие, которые я когда-либо чувствовал, плюшевые халаты, кровать была удобной и приличного размера. Завтрак каждое утро в их очаровательной библиотеке был великолепен (и включен в стоимость проживания). По прибытии мы получили прекрасную записку с поздравлением с нашей годовщиной бутылкой вина и сладостями. На следующий день еще одна приятная нотка со свежими фруктами и шампанским. В наш последний вечер мы получили маленькие флаконы духов/одеколона Ferragamo (отель принадлежит семье Феррагамо, и все туалетные принадлежности принадлежат этой марке). Мы чувствовали себя настолько особенными, что я не уверен, что мы когда-либо получали такое великолепное и индивидуальное обслуживание в отеле. Первый класс, я бы с удовольствием остановился здесь снова! ! ! Действительно особенное место, стоящее своих денег.
Отель был превосходным. Отличное расположение, отличный сервис и внимание к деталям. Очень чистые и обновленные номера. Кровать настолько удобная, что мы проспали! Наша первая поездка во Флоренцию. Я так благодарен, что мы попали в Gallery Art. Очень рекомендую этот отель.
Арт-отель Gallery во Флоренции был лучшим отелем, в котором я останавливался на протяжении многих лет, будь то по делам или на отдыхе.
Мы были в Италии две недели, и это был лучший отель, в котором мы останавливались. Персонал был феноменальным, номера были очень большими и находились в нескольких шагах от Понте Верричио. Если вы хотите поселиться в красивом очень высококлассном отеле, почувствовать себя действительно в Европе, то этот отель для вас. Персонал на стойке регистрации был замечательным, позаботился обо всем, что нам было нужно, с большим профессионализмом и замечательными личностями. Единственным недостатком является то, что мне бы хотелось, чтобы у них был бар, но в остальном это великолепное место для отдыха во Флоренции.
Отличное отношение и сервис. Все очень полезны.
Комфортабельный номер, хорошая кровать, ванная комната, как в большинстве хороших отелей Европы, небольшая, но со всеми удобствами.
Хороший завтрак в ресторане с приятной атмосферой, - гостиная - зона в стиле библиотеки.
Люди, посещающие ресторан, лаунж и бар, имеют очень хорошее расположение духа.
Лучшие люди на стойке регистрации, они всегда готовы помочь, хорошо информированы, готовы предоставить любую туристическую информацию, рестораны, магазины, поезда и многое другое.
Я лично благодарю Мишель Росси на стойке регистрации.
Он был очень любезен и готов подарить нам, моей жене и мне электрический итальянский преобразователь, который мы забыли на последней остановке, для зарядки наших смартфонов, без которого вы просто не сможете никуда пойти или добраться.
Я приехал сюда со своим женихом, чтобы посмотреть отели для гостей нашей свадьбы в июне. С того момента, как мы зарегистрировались у Филиппо (который не мог быть более любезным, пока мы не выехали с Джулией (которая не могла быть лучше), они остались не могло быть лучше.
Комната была очень чистой, а постельное белье было очень удобным. Я очень рекомендую этот отель, так как лучшего места и людей, которые смогут приятно провести время в Венеции, невозможно найти.
Прекрасный номер с очень удобной кроватью, множеством мягких подушек. Отличный завтрак с большим выбором здоровой и вкусной еды. Внимательный персонал.
Великолепное расположение, близко ко всему. Вы можете просто дойти пешком до всех достопримечательностей и торговых центров.
Номера — это оазис комфорта, со вкусом оформленного и продуманных деталей.
Общие помещения одинаково очаровательны и создают изысканную обстановку для отдыха и общения. Стремление отеля к эстетическому совершенству очевидно во всем.
Персонал необычайно умён в своих предложениях и всегда найдёт решение для всего, осмелюсь сказать, что это могло бы быть там девизом.
Молодой джентльмен Филиппо был очень любезен на протяжении всего нашего пребывания, как и Фредерика, очень спокойная и собранная на месте.
Мы обязательно вернемся в будущем.
Спасибо за замечательный опыт!
Спасибо,
Страница
Первоначально нас забронировали в их партнерском отеле Continentale, но незадолго до этого нам сообщили, что он закрыт на ремонт, поэтому нам предложили этот отель.
Я бы сказал, что этот отель в некотором отношении уступает нам, но наш номер был повышен с учетом той же цены.
Мы остановились только на одну ночь, так что, честно говоря, это не имело значения.
Этот отель находится по соседству, в прекрасном месте, где есть все, что вам нужно.
Как следует из названия, это довольно артистично, и поэтому ощущение действительно приятное.
Комната была очень хорошей, и персонал был очень дружелюбным и эффективным во всем.
Завтрак был действительно хорош, подан в очень красивом лаундже в стиле библиотеки.
Бар, к сожалению, был закрыт на ремонт, и в нем нет террасы на крыше, как в Континентале.
Все еще очень хороший отдых в целом.
Они всегда относились к нам как к пятизвездочным гостям. Собираемся сюда уже 15 лет или около того, и это единственный отель, в котором мы останавливаемся во Флоренции. Хороший завтрак, отличные номера, подушки, матрасы, туалетные принадлежности - все это доставляет незабываемые впечатления. Бонус: вы получаете скидку в магазинах Ferragamo и бесплатный вход в их музей.
Моя оценка была бы 5, если бы не невероятный шум в ресторане/коктейль-баре (Fusion).
Нам понравился наш улучшенный номер (113) с отдельной террасой, однако шум из странного концепта коктейль-бара/ресторана, в котором каждую ночь, по крайней мере, до полуночи, звучит громкая гаражная музыка.
Я пишу это в пятницу вечером, когда музыка, кажется, стала громче (сильно).
Не знаю, слышен ли звук в других комнатах, но избегайте 113, даже если он предлагается в качестве бесплатного обновления!
Обычно я останавливаюсь в отелях, связанных с крупной американской группой отелей, но решил попробовать Hotel Gallery Art, когда в другой группе отелей не было свободных мест. Персонал и удобства были потрясающими. Моя комната была очень удобной, чистой и оригинальной. Персонал был очень дружелюбным и услужливым на протяжении всего моего пребывания. Я полностью рекомендую этот отель.
Мы прекрасно провели время! Отель был прекрасен - очень красиво оформлен, номера были роскошными. Кровать была очень удобной, и в номере было много приятных мелочей, таких как полотенцесушитель с подогревом. Номера содержались в безупречной чистоте и включали вечернюю подготовку постели ко сну. Расположение удобное - недалеко от шума и суеты Флоренции, но достаточно спрятано, чтобы в нашей комнате было приятно и тихо. Персонал был очень приятным и любезным. Нам было так грустно расставаться - я почти подумывал о продлении на один день! Мы обязательно вернемся, и я уже порекомендовал этот отель некоторым друзьям, которые посетят Флоренцию позже в этом году. Спасибо за чудесный отдых! !
Расположение Расположение Расположение! ! Не говоря уже о первоклассном обслуживании и удобствах, номер был великолепен. Полотенца, подушки, кровать и вся мебель были звездными. Лучшие туалетные принадлежности и сантехника в ванной комнате! Мы вернемся, это был отличный отель!
Этот отель находится так близко к Понте Веккьо, он был чистым, тихим, модным, профессиональным и идеальным. Ванная содержалась в безупречном состоянии. Очень нравится подготовка постели ко сну. Завтрак был прекрасным. Полотенца нагревались на вешалке, халаты прочные и мягкие. Кровати были удобными. кондиционер работал нормально. Раздвижная стеклянная дверь, но нет балкона.
Какое чудесное место для отдыха в самом сердце Флоренции. Сотрудники были очень полезны, профессиональны и дружелюбны. Комната, в которой мы остановились, была потрясающей и напоминала квартиру-чердак. Весь отель был безупречно чистым и ухоженным. Завтрак был очень хорошим (не забудьте заказать яйца или фирменный кофе с сервера) и был открыт в течение длительного времени, поэтому вам не придется вставать слишком рано. Мы не могли бы и пожелать более элегантного места для отдыха.
Очень рекомендую это прекрасное идеальное место во Флоренции! Для празднования свадьбы в Тоскане у нас было более 40 номеров этого великолепного отеля. Наши гости были очень довольны номерами, и завтрак был прекрасен! Не могу дождаться, чтобы вернуться в будущем.
Останавливались во Флоренции несколько раз, но это лучший отель, который мы нашли. Обслуживание от каждого сотрудника было абсолютно первоклассным. Все были такие дружелюбные и полезные.
Мы остановились в номере в пентхаусе. Расслабляющее сидение с бокалом вина на собственной террасе с видом на большую часть Флоренции.
Отличный завтрак с большим выбором. Отель очень центральный - две минуты ходьбы до Понте Веккьо и идеально расположен для большого выбора мест для еды.
Очень надеюсь, что мы снова останемся здесь.
Такая теплая и дружелюбная атмосфера в отеле Галерея Art. Персонал не может сделать достаточно. Спальни прекрасного размера с самыми удобными кроватями. Он расположен в самом фантастическом месте, чтобы прогуляться в любом месте в пределах небольшого расстояния в красивой Флоренции. Я настоятельно рекомендую остаться здесь!
персонал и услуги , красивый отель, редкая находка. Высококомпетентный персонал также свободно владеет английским языком и который привлекает. отличное расположение. Персонал профессионален и очень умно одет с цветами / эмблемами лацканов. Инновационная верхняя планка крыши с меню плавников, которая имеет соответствующие ароматы (Парфюмерия является экспертом во Флоренции) . Менеджер завтрака и персонал очень внимательный. перед персоналом дома есть очень полезные советы о Поездках и гидах. Наконец расположение отличное - есть большой смысл остаться в центре.
Отель расположен в центре напротив Понте Веккьо, и это очень удобно. Сотрудники очень профессиональны и доброжелательны. Номера очень удобные и со вкусом оформлены. Завтрак в библиотеке был приятным и приятным. Мы также попробовали их вкусное домашнее джелато на их крыше верхний бар 701 . Отель также организовал для нас однодневную экскурсию в Тоскану! В целом, у нас было замечательное пребывание в отеле и мы вернемся.
Отличное место для проведения экскурсии по Флоренции от
Персонал был невероятно полезным и очень доброжелательным. Размещения были все, что мы ожидали и больше. От завтрака до мельчайших деталей. Мы наслаждались гостиной на крыше как отличное место, чтобы закончить день. Конечно, мы останемся здесь снова.
Наша семья останавливалась в отеле Gallery Art в январе 2024 года на 3 ночи. Отель был расположен в сказочном месте. Номер был прекрасным - чистым, удобным, тихим и хорошим - назначен, завтрак "шведский стол" был замечательным и обслуживание было превосходным! Все сотрудники были доброжелательными, знающими и всегда готовыми помочь. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и не можем дождаться возвращения во Флоренцию, чтобы посетить и поздороваться с Микеле и Федерикой на стойке регистрации. Спасибо, что сделали Флоренцию такой особенной для нас!
Абсолютная жемчужина, в нескольких шагах от Понте Веккьо!
С момента нашего прибытия в Галерею Отель Искусство было ясно, что мы сделали разумный выбор. Свойство очень хорошо поддерживается, и пространство библиотеки, где подается завтрак, восхитительно. Убедитесь, что вы видите вид со дна искусной лестничной клетки, где расположены нарисованные ступни, глядя вверх.
Молодой джентльмен, который занимался нашей регистрацией, был учтивым, профессиональным и на высоте. Мы путешествовали с моей мамой - в - законе, и наши комнаты были рядом друг с другом, как мы просили. Номера были хорошо назначены, сверх того, что можно было ожидать в этот момент цены, и искрятся чистыми.
Завтрак каждое утро нашего пребывания был замечательным, и мы не нашли необходимым заказывать горячие завтраки, которые были дополнительными, но они доступны для тех, кто должен иметь горячий завтрак.
И возвращаясь к персоналу, каждый человек, с которым мы общались во время нашего пребывания, был чрезвычайно полезен, с замечательным поведением.
Расположение недвижимости, вероятно, находится в 50 ярдах от Понте-Веккьо, так что это очень удобно для большинства все, что вы можете захотеть посетить. Из барного дворика на крыше открывается прекрасный вид на близлежащие крыши и колокольню Джотто. Я не могу рекомендовать это место более высоко!
Мы останавливались в Gallery Hotel Art дважды в сентябре. Расположение обеспечивает немного спокойствия от суеты и суеты Флоренции, в то же время находясь недалеко от моста Понте Веккьо и много покупки. Персонал был очень полезным и сговорчивым, и помог организовать такси для 4 утра забрать. В ресторане Fusion Bar & Restaurant было отличное меню и сказочные апперитиви! Отдельное спасибо Поле в баре за ее превосходный сервис и за то, что мы чувствуем себя желанными гостями!
Отличное расположение во Флоренции, в нескольких минутах езды от самых больших достопримечательностей. Персонал стойки регистрации был очень полезным и хорошим. Швейцарцы или проводники были фантастическими. Очень дружелюбные, полезные, из кожи вон лезли, чтобы наше пребывание было замечательным. Действительно классная библиотека/салон в отеле. Если бы мы не были в таком интересном городе, могли бы провести полдня в их библиотеке.
Восхитительный небольшой отель в идеальном месте для знакомства с Флоренцией.
Восхитительный небольшой отель с отличным расположением для исследования Флоренции. Музеи, рестораны и магазины находятся всего в нескольких шагах. Персонал замечательный. Очень дружелюбный и полезный. Бар на крыше хороший для до или после ужина коктейль. Я бы точно остался здесь снова.
Я только что вернулся из фантастической тройки - ночлег в Gallery Hotel Art во Флоренции. Лучшего места быть не может — все было в шаговой доступности. Персонал был невероятно дружелюбным и полезным, делая наш опыт еще лучше. Наши номера были прекрасными, и кровати были супер удобными. Я бы точно рекомендовал Галерею Искусство и с удовольствием остался бы там снова!
Это четырехзвездочный отель по существу, расположение которого приносит ему пятую часть. Выйдите через входную дверь, поверните налево, и через пять минут вы будете у Уффици. Сверни налево и направо, и ты на Понте Веккьо. В дополнение к этому, номера исключительно элегантны и удобны, и персонал не может быть более полезным. Пока в отеле нет фитнес-центра, рядом есть коммерческий тренажерный зал, но вы во Флоренции, так что можете пропустить тренировку!
Это наше второе пребывание за 2 года в этом замечательном отеле. Провел 6 ночей, наслаждаясь всеми достопримечательностями Флоренции с несколькими однодневными экскурсиями в Чинкве-Терре и Сиене и Сан-Джимиджано. Замечательный внимательный персонал, красивые полностью оборудованные номера, и стильный новый бар на крыше являются причиной остаться здесь в одиночестве, добавить в местоположении и тот факт, что вы можете легко идти ко всему делает это идеальный выбор.
Отличное расположение и соотношение цены и качества
Gallery Art Hotel – это фантастический выбор для любого посетителя Флоренции, особенно для пар, ищущих романтический отдых. Место непобедимое — выйдите через входную дверь и вы находитесь прямо в Ponte Vecchio, галерея Уффици всего в 5 минутах ходьбы.
Вид из отеля был потрясающим, и обслуживание было действительно исключительным. Персонал пошел выше и выше, чтобы обеспечить нам отличное пребывание, благодаря чему мы чувствуем себя желанными гостями и хорошим уходом.
Для 3-дневного пребывания, мы обнаружили, что это отличное соотношение цены и качества. Сочетание расположения, видов и удивительного обслуживания сделало его запоминающимся опытом. Настоятельно рекомендую этот отель для пар, знакомящихся с Флоренцией!
Это лучшее место! Как одиночный путешественник, Gallery Art Hotel был идеальным выбором! Изящный, вдохновленный искусством дизайн создал такую уникальную и интересную атмосферу. Персонал был невероятно добрым и внимательным, всегда готовым с отличными советами исследовать Флоренцию, как местный.
Номера были безупречными, стильными и супер удобными — как раз то, что мне было нужно после дня странствий по городу. Расположение непревзойденное, прямо у Понте Веккьо и близко ко всему, что позволяет легко исследовать пешком.
Для одиноких путешественников, ищущих шикарное, гостеприимное пребывание в сердце Флоренции, этот отель является жемчужиной. Не терпится вернуться!
Я только что закончила 3-х ночевку здесь. Это хороший отель в отличном месте, и персонал был очень доброжелательным. Мой главный вопрос был в том, что моя комната была ТАКОЙ жаркой, и не было ничего, чтобы сделать с этим. Я плохо спал каждую ночь, что было отстойно. Это старое здание, и я не мог контролировать температуру. Я пошёл на стойку регистрации в свою первую ночь, и мне сказали, что они могут включить/выключить отопление. Я попросил их выключить его. Это не помогло - в номере всегда было жарко. Я смог открыть окно, но не спать так ночью из-за шума с улицы. Еще одно небольшое замечание: матрас в моей комнате нужно повернуть/заменить - он был очень бугристым.
Местонахождение, Местонахождение, Местонахождение! Невероятный отель, чтобы не пропустить!
Это место - мечта от расположения, искусства на стенах, до завтрака каждое утро в номере, который так витает. Верхнюю часть крыши тоже не пропустить. Персонал очень дружелюбный и выходит за рамки. Номера просторные, удобства верхнего яруса и кровати божественные! Сделай себе одолжение и не думай, просто закажи его!
Отличное расположение, прекрасные номера и выдающееся обслуживание по прибытии
Место просто потрясающее. Мы поехали в отель и, хотя парковка является превосходным сервисом, мы сожалели, что создали стресс навигации на тесных улицах, где следящие приложения дают сбой.
Наш стресс по прибытии быстро рассеялся с помощью консьержа и, честно говоря, лучших сотрудников ресепшн (все они) я встречал.
Бар на крыше ошеломляет, просто жаль, что он не открывается до 4 . (Я говорю после, потому что сотрудники бара настаивали на том, что, придя в 4 года, мы слишком рано - его первоначальное отношение было неприятным) .
Номер был очень приятным. Достаточно места и хорошо оснащены хорошей мебелью. Единственной критикой было низкое качество кофе в номере. Настоящее разочарование.
У нас не было приготовленного завтрака, но континентальный был хорошим, и на этот раз у нас был отель, который предоставил больше, чем наперсток кофе.
Несколько ниггеров, упомянутых выше, были перевешены обслуживанием консьержем и персоналом ресепшн так что определенно 5 звезд
Прекрасный небольшой бутик-отель в совершенно замечательном месте
Мы часто проходили мимо этого отеля по дороге в ресторан или бутик... поэтому, когда мы решили приехать во Флоренцию на длинные выходные, чтобы немного сменить обстановку, мы решили, что это идеальное место, чтобы попробовать.
Хотя он находится прямо в самом центре города, он находится в небольшой тихой дороге за главной торговой улицей, так что это было абсолютно идеально.
Наш номер был просторным, современным и удобным, с большим количеством места в ванной комнате для туалетных принадлежностей и расчесок и т.д. Прекрасные большие белые полотенца и уютные халаты.
Также предоставляются кофемашина и чайник.
Завтрак, подаваемый в Библиотеке, был очень хорошим, хотя я хотел бы лучший выбор фруктов и свежевыжатый апельсиновый сок. Это я «придирчивый».
Мы обязательно вернемся! Нам очень понравилось наше пребывание.
Мы наслаждались прекрасным пребыванием и не могли найти вины ни в одном аспекте отеля, который улучшился, если что-то с нашего последнего отдыха там. Персонал по всему отелю, на всех уровнях (ресепшн, носильщики, горничные и т.д.) , доброжелательный, эффективный и сделал все возможное, чтобы сделать наше время во Флоренции запоминающимся. Сравнительно новое добавление бруса на крыше значительно дополняет опыт и не должно быть пропущено. Мы с нетерпением ждем уже возвращения осенью.
Персонал Gallery Hotel Art был очень доброжелательным. У них был верхний бар на крыше, напитки были потрясающими, и отличный вид на Флоренцию. Я бы рекомендовал этот отель. Они дали нам название ресторанов, в которых можно есть. Одним из них, в частности, был ресторан " Ла Буссола " , принадлежащий семье, домашние ньокки и макароны. Из этого отеля прямо за углом есть окно вина.
Мы с мужем ездили в Италию отмечать 50-летие. Peggy & Bob
Галерея Art Hotel имела замечательные, просторные номера, причем отель был очень удобен для торговых и ресторанных зон Флоренции. Флоренция была нашим любимым городом для посещения, и отель позволил нашему визиту тем более особенным!
Мы настоятельно рекомендуем этот отель.
Превосходное пребывание в командировке – отличное расположение и комфорт
Я останавливался в этом отеле в течение трех дней во время деловой поездки и был глубоко впечатлен. Расположение абсолютно идеальное — недалеко от "PUENTE VECCHIO".
Персонал был неизменно добрым и полезным, делая проверку - в и повседневное взаимодействие плавным и приятным. Номер был просторным, очень удобным и красиво оформленным, создавая спокойную и гостеприимную атмосферу после долгих рабочих дней.
Этот отель обеспечивает большой баланс между функциональностью и обаянием. Я бы обязательно рекомендовал его и для делового, и для отдыха, и я с радостью вернусь в свою следующую поездку.
Сказочное место для ночлега. Отель расположен недалеко от Понте Веккьо. Удобно добраться до всех основных достопримечательностей Фиренце. Комфортабельный завтрак в библиотеке отеля. Номера красиво оформлены и просторны. Люблю двойные - раковины в ванной!
Мы любили расположение, и номер был восхитительным. Кровать была удобной, и было много места. Было также много зонтов, которые можно было взять, что было здорово, потому что был довольно дождь, когда мы были там, и это очень помогло!
Неделя во Флоренции и наше пребывание в Gallery Hotel Art
Прекрасный отель в идеальном месте
Персонал был очень доброжелательным и полезным
Искусство лобби было наиболее хорошо курировало и обеспечило некоторые разговорные начала
Зал/библиотека для завтраков были гостеприимными и хорошо подходящими для сидения и чтения, ожидания семьи собраться и, конечно, для завтрака
Объект поддерживается на очень высоком уровне, отмечая, что человек функции качества был хорошо заметен, и после ее прогулок, вскоре было замечено, что уборщик ухаживает за тем, что лицо функции качества, замеченное как некорректный
Мы позавтракали, и это было очень, очень мило.
Номер был чистым и хорошо назначенным
Ежедневное обслуживание включало стандартную уборку и освежение, а также предварительное размещение ткани и тапочек рядом с кроватью
Я бы, конечно, порекомендовал Gallery Hotel Art людям, посещающим Флоренцию
Место, чтобы остановиться во Флоренции с лучшим из всего, что есть в шаговой доступности.
Все, что можно ожидать в первом классе, хорошо управляет заведением. Персонал дружелюбен и сговорчив. Завтрак превосходный и бар на крыше стоит посетить со сказочным видом на ночь Дуомо в подлунном свете.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
