Отель был в хорошем месте, близко к железнодорожной станции и близко к главным местам. Номера в отеле были довольно большими и очень удобными, и персонал был очень доброжелателен и предупредителен. Хороший отель, если вы смотрите на отдых во Флоренции.
Наши три ночи здесь были полностью приятны. Выгода включала современный лифт, огромную роскошную ванную, большую спальню с двойными рамами, страхующими качественный сон, хорошую комнату для завтрака и предупредительный Англоговорящий персонал. Расположение было прекрасно для того, чтобы идти к главным достопримечательностям как Uffizi, Дуомо, Palazzo del Bargello, Галерея dell'Accademia, рынки, рестораны и железнодорожная станция Санта-Мария-Новеллы. Мы будем определенно останавливаться здесь в следующий раз, когда мы посещаем Флоренцию.
Мы останавливались здесь для половины наших двухнедельных каникул в Италию в 2004 и ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛИСЬ его! Номер был прекрасен, ванна была просторна (для европейских отелей), персонал был самым предупредительным, и это расположено очень близко ко многим главным местам. Мы шли всюду - город - БОЛЬШАЯ ЧАСТЬ navigatable пешком, и мы обнаружили, что пешеходные прогулки помогли нам найти часть из из пути места, которые мы, возможно, иначе пропустили. Завтрак прекрасен - большое разнообразие варианта выбора и много варианта выбора кофе! Мы планируем вернуться в мае 2006 и не можем ждать! Есть несколько ресторанов, которые очень хороши и разумные соседний - и это близко к главному рынку города. Далее, персонал был замечателен, когда мы попросили рекомендации для ресторанов и поблизости и через Арно. Отличный выбор - мы РАДЫ, что это будет доступно для нашей повторной поездки!
Останавливались здесь в течение 2 ночей в марте. Рекомендовал бы этот отель, поскольку это центральное и близко к главной станции.Отличное соотношение цены и качества. Короткая прогулка к достопримечательностям. Не пропускайте главное мясо и овощной рынок рядом, интересный материал и более дешевый, чем другие магазины. Особенно огромные маслины и клубника! Также поднимитесь на холм с другой стороны реки - хороший вид на город. Номер B'fast крошечный, и питания в порядке, но за цену, w e рекомендовал бы этот отель.
Мы останавливались 3 ночи в этом отеле и сочли его очень удобным. Это находится в хорошем месте для того, чтобы идти ко всем Флорентийским достопримечательностям, это очень чисто, есть много очень горячей воды. Наш номер был хорошим размером с большим количеством места для большого количества багажа. Нет ничего воображения об этом отеле, но это очень удобно. Мы не обнаружили, что персонал был особенно доброжелателен, но были предупредительны когда спрошено. Мы, вероятно, останавливались бы здесь снова.
Мой муж и я останавливались в отеле Galileo во время нашего 2-дневного пребывания во Флоренции в середине декабря 2006. Отель был далее от главной железнодорожной станции, чем я ожидал (8 минут ходьбы), но это был хороший отель. Номер был чист соответствующего размера и с замечательным душем. Это не было столь же шумным как что было упомянуто в некоторых из других отзывов, поскольку у номера было застекленное окно номера на двоих человек. Вероятно, декабрь был более тихим временем по сравнению с другими месяцами. Фактически, я открыл окно по утрам, чтобы услышать некоторые транспортные звуки только, чтобы напомнить мне, что я был в центре Флоренции. Завтрак соответствовал - хлеба, джем, сыр, ветчина, соки - достаточно для получения вас идущий в течение дня. Хорошая вещь об этом отеле - бесплатный Интернет в лобби - просто необходимо зарегистрироваться на ресепшн и пойти онлайн. Отель Galileo - только несколько минут ходьбы от известного уличного рынка Сан-Лоренцо, где вы найдете все под солнцем - кожаные жакеты, сумки, одежда, пустяки, сувениры, обувь, и т.д. Мы шли всюду во Флоренции - вещи не состояли так далеко в том, как я думал, что они будут - и это было отличное впечатление смотреть и делать покупки в магазинах, которые выровняли большинство улиц в центре города. В общем, Флоренция была красивым городом, и отелем Galieo, хорошим выбором.
останавливался здесь две ночи. моя семья останавливалась в других отелях в области. Я был проигравшим. в то время как отель был чист и номер, и ванная была просторна, персонал ресепшн был очень бесполезен. Я путешествовал через Италию в течение 3 недель, и это было единственным отелем, который я должен был заплатить за Интернет. Были интернет-кафе повсеместно во Флоренции, взимавшей.99 евро в час, в то время как отель взимал 3.00 в полчаса. у моей семьи был портативный компьютер в каждом номере в соседнем отеле. просто не думайте, что правильно взимать за Интернет. также очень грубый персонал ресепшн. как я беспокоил их. вышел и возвратился домой в 1 утром, чтобы найти отель всеми запертый. не мог войти я буду останавливаться там снова? только если я был отчаянным.
Мы останавливались четыре ночи в отеле Galileo во Флоренции в течение марта 2008. Мы обнаружили, что он был в отличном месте----------, мы могли идти ко всему. Отель был очень чист, который всегда важен для меня. Это - основной отель, и утренний завтрак был хорошим способом приступить к вашему дню. Цена была очень разумна, и я рекомендую этот отель любому, кто ищет чистое, основное место для отдыха, это находится на расстоянии, которое можно пройти пешком ко всему.
Я заказал этот отель после нахождения его во Флорентийской книге Рика Стивза. Я обратился к ним онлайн и смог зарезервировать номера легко по электронной почте. Отель в пределах расстояния, которое можно легко пройти пешком железнодорожной станции Санта-Мария-Новеллы на оживленной улице. Из-за этого шум ночью, даже с закрывшими окнами, может быть немного очень. Область отеля безопасна, но не очень живописна. Номер и ванная были чисты и удобны, и персонал был предупредителен и весел. Завтрак был просто хорошо - ничего особенного, но желанная еда в начале дня осмотра достопримечательностей. Вам можно было сделать кофе эспрессо для вас, который является приятной чертой. Я не рекомендовал бы этот отель никому надеющемуся провести много времени в области, или расслабиться, в то время как в отеле, но это - хорошее место для отдыха, если вы путешествуете в и из города поездом.
Мы были впечатлены размером нашего номера, особенно его просторной ванной - включая то, что походило на роскошную ванну (по сравнению с другими местами, я останавливался в Европе). Персонал был доброжелателен и очень предупредителен - ресепшн даже помог нам позвонить вперед в наш отель типа "ночлег и завтрак" в Пятерке Terre для получения указаний, информации, и т.д. Мы смогли катить наши чемоданы там от железнодорожной станции (немного раздражающий на очень узких боковых пешеходных дорожках во Флоренции, но выполнимый), и нашли расположение практичным - особенно, так как Флоренция маленькая и легкая перебраться пешком. Моя единственная жалоба была бы странно темным покрывалом и покрывающий на том, что было похоже на складной хлопчатобумажный матрац в углу (в котором мы не нуждались/использовали). По большей части этот экономичный отель был чистым, классным и удобным, таким образом, было странно найти потертые акценты в нашем номере - но это не воздействовало на наше путешествие или что-либо.
Мой муж и я недавно останавливались в отеле Galileo в течение четырех дней. Отель был хорошей ценностью, и расположение было очень удобно (расстояние, которое можно пройти пешком до всех достопримечательностей, близко к железнодорожной станции, безопасному расположению). Обслуживание в отеле (Барбара в ресепшн) далеко превысило наши ожидания. Это было великолепное обслуживание, которое сделало наше путешествие в отеле Galileo настолько незабываемым.
Хорошие вещи: очень хорошо расположенный прямо в центре города. Никакая потребность воспользоваться автобусом, все в расстоянии, которое можно пройти пешком. Люди в отеле очень доброжелательны. Плохие вещи: Запах отеля был ужасен. Ванная не была должным образом чиста. Некоторые номера большие, но другие очень маленькие. Завтрак - один из худших, которые я видел.
Основной отель, который удовлетворит все ваши потребности.
Я не останавливался там в течение высокого туристического сезона, и следовательно, моя стоимость номера была действительно разумна. Отель, который обслужит ваши главные потребности.... мой номер, был крупным, хотя окна открылись до довольно неописуемого вида на систему вентиляции. Туалет был очень просторен. Очень понравившийся это Завтрак был действительно основным. Просто хлебные злаки и некоторые хлеба и некоторый другой материал. Мой отец действительно открывал чашку йогурта, чтобы найти, что он был уже испорчен и водянистый. Который был поворотом прочь, но я предполагаю, что он не беспокоил меня. Отель чист и удобен, хотя есть небольшой мускусный запах. Однако, вы могли сказать, что у этого есть очаровательная атмосфера. Его расположение отличное также. Рядом с рынком кожи Сан-Лоренцо и около железнодорожной станции. Перемещение вашего багажа в отель от железнодорожной станции возможно, несмотря на узкие боковые пешеходные дорожки. О 5-10 минутах пешком так долго вы идете самым быстрым маршрутом. Область безопасна и есть много ресторанов и магазинов поблизости. Персонал также действительно доброжелателен, особенно когда по сравнению со средним итальянцем, с которым я столкнулся. В общем, это было действительно соотношение цены и качества, и я рекомендую его.
Худший отель во время 12-дневной Италии останавливается
Близко к железнодорожной станции, но Через Nazionale не приятное введение во Флоренцию. Номер и ванна были большими, но вот именно. Атмосфера номера была так всецело депрессивной, что мы очень не хотели вернуться. Завтрак был плох. Дневной очень бесцеремонный персонал, почти грубый. Вечерний очень приятный джентльмен. Из 7 отелей в Италии (2 и 3 звезды), это было безусловно худшим и заставило нашу Флоренцию останавливаться неприятной.
Мы выбрали этот отель, потому что это около конференц-центра, и также около старых центров Флоренции, таким образом, мы могли идти всюду. Однако, кондиционирование воздуха было wonky (и имел своего рода, "вы нарушаете его, вы платите" знак на выключателе), Wi-Fi (не бесплатный) был только в общей зоне наверху (используется горничными, таким образом, не настолько привлекательными) или в зоне для завтрака (где я нашел отдельный штепсель). Не хороший для 2 консультантов, путешествующих вместе! Они действительно должны заменить свои подушки. Часть персонала ресепшн умеренно предупредительна. Мы не ели там, но в углу кафе по соседству.
Номер был заказан туристическим агентством. Должен был быть перемещен три раза, потому что номера были грязны - почва & плесень в ванне, пыли & паутинах на стенах и потолке, постельное белье, старое и дырявое, у матраца с кнопками не было матраца подушки и т.д. Персонал ресепшн был молодым, неопытным и непрофессиональным. Наконец перемещенный в номер инвалидов, который был более чистым, но столь небольшим, что приватная дверь не могла быть открыта, потому что она поразила кровать, и дверь в номер, не мог быть открыт всю дорогу, потому что она поразила маленький стул. Расположение было около железнодорожной станции на очень оживленной, шумной улице. Неспособный понять 3-звездочный рейтинг для этого отеля?
Останавливание в этом отеле было лучшим решением, которое мы приняли для нашего путешествия во Флоренции. Это - центральная, короткая прогулка к станции и в середине всего. Номер был основным со всем, в чем вы будете нуждаться, полотенца изменялись каждый день, adequete и многочисленный завтрак, но лучшим из всего этого был персонал. Очень предупредительный с любой точки зрения возможный, мы никогда не чувствовали, что были любой проблемой им независимо от того как простой или сложный наши запросы. Мы были далеко от дома, и авиакомпания положила один не на место из наших чемоданов, телефонные звонки были сделаны для нас (мы не говорили на итальянском языке), и давление было ослаблено. Замечательный отдых благодаря отелю Galileo и его персоналу.
Мою маму и меня приветствовал тепло персонал отеля, они несли наши чемоданы, показал нам вокруг нашего номера, и это было отличным. Но тогда мы поняли, что было много уличного шума, и это будет проблемой. Мы позвонили ресепшн и были сказаны, что кто-то скоро произойдет. Несколько минут спустя, был, стучат в дверь, и персонал должен был там показать нам другой номер, нес наши вещи туда, и убедился, что номер был к нашей симпатии, которой это очень было. Это было больше и имело частный балкон. Мы спросили о разнице в цене, и они сказали, "чтобы не волноваться, это - та же самая цена." Мы были очень приятно удивлены, что у нас было такое быстрое обслуживание, имел прекрасный номер, и оно больше не стоило. Персонал был всегда так предупредителен в руководстве нас, где мы хотели пойти, позавтракать, было хорошо и отличное расположение. Стены были немного тонкими, таким образом, были некоторые шумовые проблемы с людьми в прихожих. Было много школьных групп там, и они могли быть шумными, но иначе, это было великолепное место для отдыха. Флоренция полна школьных групп, совершающих поездку всюду, таким образом, я предполагаю, что у большинства отелей есть та шумовая проблема. Отель был очень близко к рынку, которым я полностью наслаждался. Не было никакого Wi-Fi, но был компьютер в лобби для всех гостей для использования.
Главное преимущество этого отеля, это - непосредственная близость от главной железнодорожной станции, которая является о пяти минутах ходьбы. Отель хорошо поддержан, и номера были удобны и по умеренной цене. Когда мы были там, было довольно жарко, но кондиционирование воздуха не работало - что-то об изменении требования фильтра, которое я не мог вполне понять - но к счастью охлажденная ночь и номер была очень приятна. Я несомненно попросил бы номер, НЕ стоящий перед главной дорогой, поскольку это будет приятно тихо. Ничто не это далеко во Флоренции, и мы могли добраться до сердца города в 5-10 минутах ходьбы. Завтрак был прекрасен, ничто экстравагантное.
Отель Galileo во Флоренции - близко к железнодорожной станции и Сан-Лоренцо рынок на открытом воздухе. Это - приблизительно 5 минут ходьбы ко всему. Номера - abit маленькое, но достаточное пространство для количества времени, вы находитесь в них. Завтрак мог использовать некоторые фрукты, но достаточно. Я люблю говорить с персоналом, Gorigo является лучшим! Я буду останавливаться там снова.
Они дали нам номер для инвалидов. Это было просторно, но так смутно осветило, мы могли едва видеть, чтобы прочитать что-либо или сделать что-либо легко. Ванная была очень большой и соответствующей. Окна смотрели на области трубопровода, таким образом, было только достаточно света, чтобы впустить, который показал, было ли это днем или ночью. Кондиционирование воздуха работало во время нашего путешествия, но однажды это действительно должно было работаться на. Обеспеченный завтрак был хорошо, ничего особенного.... типичный континентальный завтрак. Был один сотрудник ресепшн, пожилой человек, который был немного бесцеремонным. Wi-Fi не был бесплатным и фактически дорогим и конечно не работал над нашим 2-ым номером этажа так или иначе. Улица, на которой это расположено, была очень узкой и грязной. Это не было любимым номером для нас, хотя был в довольно хорошем месте. Не было никаких выходов у кроватей так мой муж, который использует CPAP, должен был толкнуть одну из двуспальных кроватей к середине номера ресепшн использовать тот выход. Я никогда не останавливался бы здесь снова.
Замечательному отелю и обслуживанию - очень понравился он!
Этот отель был лучшим, в котором мы останавливались в Италии. Отель опрятный, симпатичный и чистый. Администратор Франческа - мед, и она была настолько предупредительной с чем-либо, что мы спросили ее, даже с помощью разыскивают мой потерянный багаж. Другой администратор (молодой азиатский парень) был также очень доброжелательным и предупредительным. Есть компьютер гостя с бесплатным Интернетом, и завтрак был хорошим. Вы также воспользовались специальным предложением, если вы останавливаетесь с воскресенья до вторника, понедельник свободный! Это также близко к железнодорожной станции и музеям/рынкам, поэтому, очень удобным, что Этот отель был отличным соотношением цены и качества и превысил мои ожидания.
отель расположен приблизительно 10 минут ходьбы от центральной железнодорожной станции.номера не настолько большое сравнение с другими отелями i'v в, но они очень чистые.завтрак был хорошим, включая кофе, выпечку, овсяные хлопья, фрукты...., хотя столовая была частью вестибюля.я не испытал никаких затруднений, спя там, хотя я действительно помню строительные шумы поздно вечером и рано утром, я не рекомендовал бы его для людей, которые могут услышать все, в то время как они спят.
Мы сэкономили в течение долгого времени для посещения Флоренции. Мы вошли в наш номер, и кондиционирование воздуха не работало. Мы говорили с персоналом, который проверил компьютер и сказал, что это работало. Они дали нам вентилятор и сказали, что это была жаркая ночь. Жара стала более невыносимой, и мы жаловались снова и были сказаны, что, согласно компьютеру, она работала. В конечном счете мы попросили, чтобы администратор сопровождал нас в наш номер, и она согласилась, что было слишком жарким. Она быстро исчезла внизу, и мы должны были пойти и спросить, что, что, будучи сделанным после того, как ничто не произошло. Мы были перемещены от двухместного номера до одноместного номера, где работал кондиционер. Однако, когда это было включено, шум был невероятным. Нам сказали, что это будет грохотать в течение приблизительно двадцати минут. это действительно обосновалось немного, но было смехотворно шумным. Мы должны были попросить его быть выключенными в середине ночи, поскольку это воспользовалось noiser и предотвратило сон. Следующим утром мы говорили с ресепшн и благодарились обратить их внимание на проблему, поскольку они не знали об этом. Это несмотря на нас говорящий с четырьмя другими администраторами!! У номера, в который мы были перемещены также, есть протекающая раковина.Так, мы провели смутную пятнистую неделю во Флоренции через нехватку сна.
Мы заказали этот отель через турагента после чтения его отзывов на Tripadvisor.com. После Рима B&B Разгром, мы довольно Скептически относились к Флоренции, поскольку это было наше следующее направление, но это, оказалось, было хорошо. Позволяет проверяют положительные моменты сначала - персонал отеля очаровательный и предупредительный для ошибки. Это расположено в центре (расстояние, которое можно пройти пешком от станции и Дуомо) и также брошюры зданий, который предлагает разнообразие туров для Флоренции и neighouring городов в Тоскане, staffe также помогает вам выбрать их. Это было соотношение цены и качества, поскольку это стоило нам 69 евро в ночь tax. Отрицательный - кондиционирование не работало, когда мы вступили, но персонал был предупредительным в исправлении этого, даже при том, что это дало нам проблемы за следующие несколько дней, мы останавливались. Интернет в номере не был доступным, поскольку они делали некоторую телеграфирующую работу, но компьютер был доступным в Вестибюле отеля для использования. Завтрак предложил приправленный йогурт ассортименту хлебов, овсяных хлопьев, но не было никакой горячей еды, даже яйца, который был больным вопросом. Но самое большое разочарование было ванной - крошечный и тесный. но в общем, если вы можете сделать с ванной и завтраком как упомянуто, я думаю, что это - хорошая ставка от денег, расположения и точки зрения персонала. Поэтому, я дал бы ему оценку "отлично".....
Это было в книге Рика Стива, поэтому, я заказал ее основанный на этом. К сожалению, в его более новой версии книги, он обращается к области как "отрывочная". Отель - просто кварталы от железнодорожной станции и очень близко к Accademia, где расположен Дэвид. Нам понравилось это, номер был огромным, как была ванна. Но трудно принять душ, не делая целую ванную влажной, потому что не было шторы или дверей. Нам понравилось был мини-маркет за углом, когда мы купили бутылки воды каждый день, печенья и молока однажды. Отель немного устаревший, и завтраки очень основные.
Мой муж и я сделали тур по Италии для нашей одной годовщины свадьбы года. Мы останавливались в Галилео в течение двух ночей. Вот польза и плохое:Хороший:- о 5 минутах пешком от станции Санта-Марии- много ресторанов и мест мороженого вокруг (очень рекомендуют Траттории Бонди, и ресторан около отеля, хорошее также),- расстояние, которое можно дойти пешком до Дуомо, Галереи dell'Accademia, и похода по магазинам- супермаркет и прачечная через улицуПлохо- у ванной была почва все время по душу- кондиционер не работал, ресепшн сказал, что это не включает до июня- вы можете услышать другой душ гостей, вспыхнуть, и иметь беседы в их номере- система входа номера испускает громкий звук гудения, что вы можете услышать, что другие гости входят в свой номер- завтрак состоял из просто холодного хлеба и овсяных хлопьевКроме того, у них действительно есть бесплатный Wi-Fi, но это только доступно в вестибюле, не в номерах. Поэтому, это - польза и плохое.Я не рекомендую этот отель. Еще есть многие вокруг области, которая я уверенный, намного более чистое и менее шумный. Но если вы просто нуждаетесь в месте для сна и не заботитесь о почве и шуме тогда, это - место для вас.
Мы нашли этот отель в книге Рика Стивза. Этот отель находится на расстоянии, которое можно пройти пешком к железнодорожной станции, удобной для ресторанов и всех мест. Мы выбрали номер повышенной комфортности, который не был готов, когда мы прибыли, но менеджер быстро предоставил другому, который сталкивался с задним внутренним двором. Номер был тихим, и чистый имел двуспальную кровать и достаточно большой для перемещений. Завтрак был основным, но хорошим. Качество отеля здесь было очень хорошим для расположения.
Прибывать из Венеции, дружелюбия и услужливости персонала было приятным сюрпризом. Они помогли нам найти способ сломать наш замок после того, как мы потеряли ключ к нашим чемоданам поздно вечером. Ничто не было слишком большим того, чтобы спрашивать. Они заказали наши туры и устроили посадки отеля. Они даже дали нам ваучеры на ужин. Завтраки были приятными и включены в цену. Полное превосходное качество и отличное расположение только около Железнодорожного вокзала Санта-Мария-Новелла.
Я был в поездке с моей семьей, мы получили большой хороший номер, и администраторы были прекрасными. Завтрак не был замечательным, но разумным для 3 звезды. Я думаю, что небольшие отели как этот более теплые и более доброжелательные, чем крупные отели.
Действительно отличное расположение. Хорошие чистые номера.
Отличное расположение. Расстояние, можно дойти пешком до много. Типичный завтрак. Персонал, доброжелательный и предупредительный. Вид на улицу был хорошим для некоторых людей, смотрящих. Оживленная улица, но не шумная... за исключением сирен, конечно..... повторно посетила бы.
Я остановился в этом отеле в январе в течение 2 ночей с моей семьей, позиция была суперхорошей, близко к станции и в Дуомо. Персонал приветствовал нас очень тепло и дал нам много информации для посещения вокруг и помещает, чтобы поесть. Наш номер был довольно небольшим, но чистым, и мне понравился стиль: традиционный и простой. Я действительно рекомендую его, если вы хотите останавливаться в отеле флорентийского стиля, не тратя слишком много.
Персонал восхитительный, Стефано в регистрации знает все о Флоренции, лучше всего места, рестораны, и он также запланировал поездку снаружи в Тоскане!!! Номер простой, но чистый, ванная была немного небольшой. Завтрак был отличным как традиционный итальянский завтрак. Позиция очень близко к Дуомо и станции, мы шли все время. Подвести итог, отличное соотношение цены и качества!!
Нет никакого подключения к Интернету несмотря на рекламу бесплатного Wi-Fi.Вестибюль был грязным с пылью, которые похожие, что это никогда не было чисто.Душ был clogg. Вы принимаете душ в лужице воды.Отопление и система охлаждения в номере Оу и целом отеле замораживалось. Я пошел в ресепшн, потому что наш телефон не работал, они сказали мне, что я должен был попросить высокую температуру, потому что они имели контроль от ресепшн.Бесплатный завтрак был в порядке. Очень простой.Старые подушки, очень небольшие комнаты.Единственной хорошей вещью было расположение. Около обучаются и большинство мест.
Этот 2-звездочный отель был довольно хорошим. чистый, просторный номер, большая ванная и бесплатный завтрак каждый день от 7:30 до 9:30. Был сейф в номере (что не работал) небольшой холодильник и шкаф, чтобы оставить и вывешивание и свернутую одежду, так же как и очень легкую сушилку Тао власти в ванной. Территория была настолько шумной! Учитывая близость к барам и 2 минут ходьбы от железнодорожной станции, мотоцикла и пешеходного шума был огромный. Как будто шум в из улицы и подпрыгнул от зданий в ваш номер..... даже при том, что был ваше окно! Я - плохим спальное место, и я постоянно будился, поэтому будьте осторожны.
Я был очень недовольным нашим отдыхом в этом отеле, я послал агентство по прибытии по электронной почте, мы раньше пожаловались и копия моей жалобы, которая включает как впечатления, ниже:«Я только что вернулся из 3 новых дней во Флоренции, заказав наше проживание в отеле через вас.Я хотел бы узнать, как предъявить жалобы, причем одни об этом 3 звезды??? отель, поскольку это не соответствовало стандартам, я ожидал, когда я забронировал его:Когда мы прибыли в отель, мы зарегистрировались в нашем номере, который я лучше всего опишу как убого!Номер был очень небольшим и было не отличается качеством место для хранения нашей одежды, поэтому нам пришлось жить из нашего чемодана. Очень маленький древний деревянный шкаф с 4 вешалками, который был всем, что вы могли поместиться в него. Не было никаких других ящиков для одежды.Это было жарко и духота, поэтому я пытался включить кондиционер, но это не работало. Также небольшой свет душевой комнаты вспыхивал. Таким образом, прежде чем мы распаковали (если мы бы сделали! ) Я пошел на стойку регистрации, чтобы сказать им об этих 2 пунктах. Даже при том, что они рекламируют кондиционирование воздуха в спальнях, они сказали, что отключили его в отеле недавно и еще не будут откладывать его на, пока погода была не более горячей. Позже я говорил с другим гостевым, который сказал, что пожаловался, и сказали, что было нарушено кондиционер. Ночью было настолько жарко, что мы не могли спать, не открывая окна, которые в свою очередь кончилось тем, что мы не могли спать из-за шума уличного движения (отель находится на улице с интенсивным движением), и пьяные люди, передающие отель. Также мой друг был укушен комарами, когда мы попытались спать с открытыми окнами.Они действительно восстанавливали свет душевой комнаты.Кровать была древней и очень жесткая и неудобной.Если мы не заплатили за этот отель, первичный, я бы заканчивались и нашел другой отель.Я заказал 3-звездочных отелях через вас до и всегда был очень рад. Однако, нет возможности, что отель Galileo может быть классифицирован как 3 звезды, по моему мнению, и предыдущий опыт. "Кроме вышеупомянутой Флоренции было очень хорошим.
Мы зарегистрировались в отеле в жаркий день (комнатная температура была 26 градусов) и хотел позвонить на ресепшен, чтобы спросить о с кондиционером..., но не работал телефон. Поэтому мы спустились к стойке регистрации и обратились за помощью в получающем отставку, обусловливая, чтобы работать, но нам сказали, что были между сезонами, поэтому отопление был выключен, и кондиционер еще не включено от центральных удобств управления. Этот, спать по ночам невозможно, поскольку у нас был выбор таяния в наших кровати или, и они работали окна и быть бодрствовавшимся мимолетными весельчаками или грузовиками мусорного ведра! Номер был 'удобным, 115 (то есть маленький) с меньше местом шкаф и никаких ящиками или полками для одежды. Был сейф в номере, но, видимо, кто-то убежал с мини-баром, который должен был быть в номере. В ванной был фен, но кто бы ни проектировал ванную, не ожидал, что любой сесть на унитазе, поскольку фен был расположен на стене рядом с туалетом, поэтому, вы должны были сидеть стороне на или скудный одной стороне. Завтрак был неплохим, но не настолько хорошо, как мы ранее останавливались в 3-звездочных отелях. Не вернемся или рекомендовать этот отель.
Наш номер был просторным и чистым. Персонал был очень добрым и помогли нам заказать тур к дегустации вина в Тоскане.Отличное расположение, но находится на шумной улице и не могли спать с открытыми окнами. Окна обычно довелось попробовать все же. возможно, попросите номер подальше от улицы.
Отель Galileo - всего в 5 минутах ходьбы от ж / д станции. Очень удобный, и по плоским улицам.Персонал замечательный, предупредительный и знающий. Хороший завтрак с немного.Номера и кровати были маленькие (в нашем номере, по крайней мере), но очень удобные.Отель в 10 минутах ходьбы от практически всех Флорентийских мероприятий.Много restaturants (много хороших ресторанов aroound отель),Этот отель порекомендовал друг турагента, и стоит свих денег. Номер - им следовало предупредить обязательно. Полностью заполнен, когда мы останавливались, и персонал говорит, что это норма.Отличное место!
Мы наслаждались нашим пребыванием в Галилео. Мы попросили номер с улицы, и это было очень тихо. Завтрак был намного (континентальный), и персонал был предупредительным. Наш номер был просторным. Wi-Fi только доступная близко регистрация. Поблизости есть очень дешевые рестораны. Здесь см. за, если оставить окно открытым.
Отель стоит этих денег из-за ее отличное расположение (очень близко к главной ж / д станции и историческому центру) и обслуживание. Наш номер был хорошо оборудован и достаточно просторный, чтобы оставить наши вещи. Ванная была чистая, полотенца были включены в стоимость. Мы были вынуждены использовать кондиционер, так как было довольно жарко (просто называется на стойке регистрации). Отопление и кондиционеры включено в стоимость. Если вы спать с открытыми окнами, это может быть немного шумно, на случай, если ваш номер смотрит на улице. Завтрак был хорошим - континентальный, плюс хлопья, йогурт и фрукты. Персонал был очень приятный и любезный. После того, как мы выехали, мы смогли оставить наш багаж и взять его через несколько часов. Обратите внимание, что есть туристический налог (от 3 евро на человека), что вы должны платить дополнительно.
Отель Galileo расположен близко к ж / д станции. Не было трудно найти дорогу, но нам сказали, что адрес был 22 Через Nazionale, не 22, а, который был на самом деле несколькими дверями вниз по улице. Номер был довольно маленький, с небольшим количеством места для хранения, на самом деле не было никаких ящиков, и мы закончили тем, что живем из чемодана. Был только один шкаф, что пришлось пытаться очень мало. Нашел кровати были довольно удобными. не нашел номера так шумно, как люди сделали, даже несмотря на то, что у нас был номер с видом на улицу. Весь персонал был приятным и говорил на хорошем английском языке. Завтрак был нормальный, не замечательный. Мы арендовали машину и использовали отель как базу для исследования такое количество Тосканы, как мы могли, однако было нет парковки в отеле, который подразумевал, что мы должны были заплатить 23 евро в день, чтобы припарковать машину с местным парковку, с которым у них было с. Само собой разумеется, мы припарковали нашу машину в районах парковки на улице, которые были бесплатными между 20.00-08.00 и должны были ходить пробежку обратно в отель. По моему мнению, отель идеален в течение нескольких дней пребывания, если вы собираетесь просто посетить Флоренцию и не брать машину. Просто будьте осторожны городской налог, который не включен в стоимость, и они выставляют вам счет за то, когда вы уходите.
Как одинокая женщина, я был очень доволен своим пребыванием в отеле Galileo. Это было удобным, был отличный континентальный завтрак и был хорошо расположен для осмотра всех известных достопримечательностей Флоренции, включая главный железнодорожный вокзал. Номер был маленьким, но удобным, и кондиционер охладило вещи. Персонал на стойке регистрации был вежливым и очень любезный показывали, как добраться до различных мест и обеспечения отличного отдыха. Кроме того, они порекомендовали то, что остановиться у друга тем, что мой любимый ресторан, La Divina Osteria. В то время как у отеля есть Wi-Fi, я должен был приблизить свой ноутбук в районе компьютера/ресепшн на первом этаже. Тем не менее, это не было большой проблемой. Цены очень разумные, и все, что было нужно, был предоставлен. С удовольствием остановился бы здесь снова. Джуди К.
Этот отель находится на улице рядом с главной ж / д станции. Одноместный номер не слишком маленький, но кондиционер, делают так много шума. Довольно старый вид номера. Вы можете слышать туалет из номера, рядом с номером. Медленный Интернет. Большая часть этого отеля - хорошее расположение. Плохое прошлое - очень старый номер, и aircondotion работает хорошо.
Останавливались здесь в двухместном номере в июле был в порядке, не очень большой, хотя и немного устаревший отдых нашей семьи с двухместный номер, который был очень хороший, тем не менее, их ванная была шутка, надо было на самом деле боком, чтобы пользоваться туалетом!!! и всю ночь кондиционер работал очень громко. У нас были проблемы с шумом и большой группой студентов постоянно звонок, находящихся на том же этаже, как мы очень довольно шумно. Завтрак был в порядке такие же старые вещи не много столов, любой так, как правило, пришлось ждать одного, чтобы быть очищенным для нас, очень дружелюбный персонал все же.
Моя жена и я недавно останавливались в отеле Galileo. Персонал очень любезный и добрый. Завтрак был в порядке, как и номера.Расположение Отеля очень удачное, вы можете посетить все дойти пешком.В общем, мы наслаждались нашим пребыванием.Андреа
Владелец выключили кондиционеры в полночь, и мы должны были просить его перед обычный включить в 6 утра.Мы также пришлось просить, чтобы наше постельное белье было меняют, у них не было прикрытий матрасов для кровати.Наш первый номер был очень плохим (туалет приехал на волосы от стены, так что мы должны были ходить по нему, чтобы добраться до душа. Они все же дали нам другой номер, так как мы останавливались в течение длительного периода.Персонал был замечательным.Мы забронировали через Avanti, и у нас никогда не было проблемой до этого времени.Отель был дешевый, и это было не дешевое место для отдыха. Мы не были хорошо знакомы с Флоренцией, и персонал был любезным, поэтому мы думали, что он лучше остановился, где мы были.Также много шума.
Мы въехали хорошие и быстро и также можно найти, что наш номер был очень просторным. Там даже была маленькая 2-местная диван в углу! Номера были тихими, и у нас не было проблем с кондиционером. Душ, хотя был только душ, это было больше сочащегося сигнала. Это определенно не был самый лучший душ, который я когда-либо пробовал. К счастью, если так жарко Летом, и вы можете вынести минимальную воду. Но если бы я останавливался зимой, то это был бы очень холодный душ.Отель очень близко к ж / д станции и в 10 минутах ходьбы до центра Флоренции.Персонал на стойке регистрации был вежливым и очень услужлив. Завтрак был простой, и они некоторые, как закончились вилки очень быстро.Хороший тихий отель, чтобы использовать его в качестве базы для изучения города.
Как может страна, что заставляет лучший кофе в мире подать эти коричневый gunky помои на завтрак? Именно тот американский вещи в стиле находится на электрической подносе в одном из тех стеклянных кувшинов и тушеного мяса далеко дегустация больше особенно количества к поездке. И о завтраке, не говоря о. Мы прибыли в указанном начале завтрака, чтобы найти очень расшатанный персонал, все равно настраивающий. Полчаса позже они были все еще в нем, и завтрак был потрепанными просмотра булочки и круассанами, не говоря о том, что мерзкий кофе - вряд ли у них было полно хлопот - приходилось им свою работу для них.Номер был большим, огромная ванная, но душу удалось распылить воду везде, несмотря на мои попытки настроить его. Отель находится на очень оживленной улице, но, к счастью, окна закрыли шум очень хорошо, так что вы не мешали. У кроватей не было чехлов для матрасы, а простыни не были направлены на так высвобождался каждую ночь на нашем трехдневном пребывания. Я не мог заставить меня, чтобы посмотреть на матрас - это, вероятно, было настолько плохо, как и кофе.Сейф в номере был в смешно месте - за очень высокого шкаф, и мне пришлось стоять на стуле туда добраться, но я нашел, что он был сломан. Я согласен с отзывом ниже - дверные гудки оглушительные, и я был также разбужена соседи, открывающими их дверь много раз.Отель близко к железнодорожному станции Santa Maria Novella и поблизости есть несколько замечательных ресторанов. Duomo - в нескольких минутах отсюда, но Флоренция - небольшое место, так что это было не совсем в этом отеле.Я бы остановился где-нибудь в другом месте в следующий раз.
Стены в этом отеле ужасно тонкие. Я специально попросила тихий номер, и мне дали удаленный от улицы. Однако, когда кто-то использует ключ-карту, чтобы войти в номер, раздается очень громкое жужжание. Я просыпалась каждый раз, когда кто-то из соседей входил к свой номер (а это бывало в любое время ночи). Двухместные номера - крохотные и не слишком подходят больше, чем для одного человека, если они, к примеру, хотят встать одновременно (нечто очень похожее на маленькую каюту на круизном лайнере). Если кто-то двигает мебель, чтобы пройти мимо кровати, раздается громкий скрежет при скольжении по плитке, и это слышно и в соседних номерах. Из матрасов торчат пластмассовые пружины. В ванной комнате раковина расположена прямо перед унитазом, поэтому сесть на него можно только сбоку (и это при моем росте в 1,52). В вестибюле несет сигаретным дымом и завтрак очень низкого качества. Из плюсов - расположение в центре и отличный беспроводной интернет. А еще у меня был хороший напор воды в душе (вероятно, мне попался другой номер, нежели автору предыдущего отзыва).
Мы останавливались в данном отеле на 3 суток. Отель расположен рядом с достопримечательностями Флоренции, что очень удобно для прогулок! Заезд был быстрым, без проблем. Номер очень удивил! Он оказался большим! Душ, кондиционер работают нормально. Еще было удивление, когда я открыла окно!!! И увидела через 1-2 метра стену дома:) Это же Флоренция! :) Рядом с данным отелем есть кафе и рестораны, так что вечером можно съесть вкусную пасту! :)
Мы останавливались здесь в июле. Отличное расположение в примерно 5 минутах от собора Санта-Мария-дель-Фьоре. Сотрудники регистратуры были довольно угрюмыми и не очень предупредительными. Номер совсем не был похож на фотографии в интернете, очень маленький, темный и довольно серый. Простой завтрак не был плох.
Если поискать, то вы вероятно найдете менее дорогую, но более чистую и ухоженную гостиницу!
У отеля великолепное расположение. В центре города, с живым улиц и хорошие рестораны и всеми важными местами для посещения, камень выбрасывает, это делает идеальное место для отдыха. Номера очень необходимых уютный и теплый. Они были чистыми и должным образом установленные. В отличие от предыдущих отзывов, у нас не было проблем с обычные одеяла вопросов или постельное белье. Это было все, то, что они должны быть. Ванная была большой, хотя мне было тяжело выяснять способ поменять между краном и душем. Но это, вероятно, потому что он плохо мне знакомо и нечего делать с отелем. Мы останавливались здесь в течение ноября. Нас встретил радушный персонал, и помощь была всегда под рукой. Хотя я не могу сказать о завтраке, так как у нас всегда были они во многих бистро поблизости. Я рекомендовал бы этот отель всем, кто хочет миленькое уютное место для отдыха с ограниченным бюджетом.
Фантастическое обслуживание, отличное расположение
Мы останавливались здесь после ужасной неудачного отдыха в отеле за углом. Человек на стойке регистрации был очень любезен, когда мы прибыли, показывал нам города на карте и потом, когда мы уезжали, у нас были проблемы с Нашими билеты на поезд, и он позвонил компании и решил вопрос для нас. Мы не могли попросить большего количества центрального расположения в одной причины, которую я не мог привести 5/5, здесь в том, что Wi-Fi не было сигнала в нашем номере, и душ был немного раздражало, потому что это не распыляло прямо. Если вы просто ищете хороший 3-звездочный отель, где у вас есть свое собственное удобное место, остановитесь здесь.
Мой муж и я останавливались здесь на четыре ночи в январе 2014 по прибытии номер, который забронировал наш агент, был слишком маленьким для двоих. Мы пошли и спросили, был ли он доступен. Нам сообщили, что можно было бы быть доступен на следующий день, и если бы мы уходили, наши сумки упаковали вещи, они переселили бы нас, в то время как мы осматривали достопримечательности. На следующий день, когда мы вернулись в отель, нас переселили в более просторный номер. Мы нашли, что персонал очень любезный, и казалось, не было проблемой. Впечатления только завтрак, кажется немного резким, с видом, что это бесплатно, это вполне адекватный. Наш номер всегда ежедневно для нас каждый день, и ванная комната была всегда чистой. У нас не было бы колебаний в останавливании в этом отеле, если посетим Флоренцию снова.
Отель находится в самом центре Флоренции. Сам номерной фонд, мебель - все далеко не новое, но поддерживается в отличном состоянии. Завтраки средние, всего хватает если вставать не очень поздно. Осенью (мы были в конце октября) по ночам в номерах довольно прохладно (хотя днем на улице может быть плюс 22) , отопления в номерах нет, и их тонкие шерстяные тонкие одеяла не спасают, берите собой теплые вещи. В целом отель оставил приятное впечатление.
Отель очень удобно расположен, всего в 10 минутах ходьбы от вокзала Флоренции, а также в непосредственной близости от остальных достопримечательностей, что очень удобно для прогулок. Бесплатный wi-fi на всей территории отеля, очень доброжелательный персонал, который сразу же помог с расписанием поездов. Одноместные номера небольшие, душ тоже работал нормально, банные принадлежности бесплатно, в апреле стоил всего 70 евро
Я останавливался здесь во время школьной поездки и полагался на замену бесплатного Wi-Fi, чтобы я мог связаться со своими родителями, которые были зарубежными, однако, отель не предоставил на свое обещание, что было отличные проблем для меня. Номер был очень шумным, жарко, и раковина, сделанные шумом за 20 минут после того как вы пользовались. Кроме того, отель был более обеспечена деньгами на экономию и даже обеспечением подушек, потому что те, которые нам дали, были в основном листком бумаги. И, лестница в этом отеле довольно опасно. Многие люди в нашей группе упали их, каждый даже ужасно крутил их лодыжку, поэтому они не смогли гулять и наслаждаться городом. Другая проблема, количество и размещение розеток. В моем номере одна розетка была лучше в стену, оставив нас с одним функционирующим воротами и многими вещами, для которых нам приходилось пользоваться. Завтрак был очень ограниченный выбор. В целом, я рекомендовал бы этот отель только тем, кто варварские и оживленные как дикари. Единственный хороший момент этого отеля - его расположение.
Пребывание в этом отеле напомнил мне месте от Гарри Поттера, когда автобус пришлось уплотнить себя, чтобы соответствовать по улицам Лондона. Все миниатюра в этом отеле: номера, кровати, телевизор, ванная, душ, комната для завтрака, лифт. Тем не менее, если вы не против втискивать себя и ваш багаж в номер, это идеальное место для отдыха. Этот отель - не перелета и мы все основные месте Флоренции, особенно кожаный базар, Дуомо, площадь Синьории и железнодорожная станция. Он предлагает типичный итальянский континентальный завтрак (выпечка, каши, мясная нарезка, кофе, пирожные) и дружелюбный персонал, который готов помочь вам с тем, что вам может понадобиться. Я определенно остановился бы здесь снова.
Мы останавливались на 5 дней с двумя взрослыми детьми.Расположение отличное. В пешей доступности от главной железнодорожной станции. Близко магазины and.a прачечная. Номер для 4 простой и просторным. Хороший Wi-Fi в номерах, ванная просторная, но не принять душ только ванна, которая была неудобной.Завтрак был средним, а кофе был ужасным.
Я забронировал членов семьи, чтобы недавно остановиться здесь на 7 ночей, и он не мог сказать достаточно хороших слов об этом отеле. У Wi-Fi было отличное покрытие, очень дружелюбный персонал и завтрак был замечательным. Отличное место и расположен близко к станции и в пешей доступности от основных достопримечательностей. 3-звездочный отель, стоит заплаченной цены!
Расположение довольно центральное, но сомнительный район. Очень простые удобства в номере, хотя и хорошего размера. Завтрак очень простой, с узким ассортиментом еды и недостаточным количеством его. Очень скользкая ванна. Больше меблированных комнат, чем обслуживаемый отель.
Номер был очень чистым и просторным. Классный и тихий, несмотря на оживленные и жаркие отпуск. Очень хорошие удобства и WiFi лучше всего, которые я видел в отелях. Завтрак свежий и приемлемый. Персонал очень предупредительный и доброжелательный. Самое лучшее заключается в том, как близко к центру этот отель. Достаточно близко вернуться для смены обуви или отдыха перед следующим набегом в очень жаркую погоду. Флоренс чувствовала себя в безопасности и гораздо более расслабляющая, чем в Риме. Движение не было проблемой, но помните о велосипедистов!
Приличное расположение. Просто не подходите к парку 1/2 через квартал. Вы столкнетесь с убогий людьми время фармацевтические препараты и напитки.Регистрация:- Старый итальянский парень заставляет вас чувствовать, что вы должны уехать, как только вы входите. Азиатские рабочие-иммигранты были гораздо более гостеприимным.Интернет:- Это бесплатный там отличное. Вы можете использовать его, чтобы загрузить что-нибудь? Нет. Не могу даже протечка просто передать здесь на YouTube. (Я останавливался в 103, это примерно 3 М от стены ресепшн к стене).Уборка номеров:Это был весь день без туалетной бумаги, эти два стакана, которые я имел, оставили в номере, даже несмотря на то, что они решили, что застелют кровати. Как только стаканы были наконец смыть, выглядел, как будто они ополоснули их с холодной водой и вытерли их моим полотенцем. Администратор заявила, что «иногда не так успевает посудомоечная машина». Хороший.Кровати:- Довольно удобно, учитывая, что вы кладете на такой узкой поверхности, что вы чувствуете, что будете катиться выключать, несмотря на то, что вы вряд ли переехали.Так или иначе. Без сомнения, останавливайтесь здесь. Просто не ожидайте многого.
Мы недавно останавливались здесь на 2 ночи, и с первого взгляда отель был чистым, аккуратным и хорошее расположение. Близко к железнодорожной станции и всего в 5 минутах ходьбы от нескольких туристических достопримечательностей. Номер был приличного размера, и в отеле брошюры вещей, которые можно поделать.Но это были небольшие вещи, которые купили его вниз.1. Кондиционер, было очень шумно в первую ночь, и когда мы попросили выключать его на вторую ночь, он был выключен. Это означало, что стало очень душно, и открыть окна означало, что было много шума с улицы. Я не мог заснуть, потому что было очень душно, и когда он был на моему другу пришлось спать с подушкой по его ушам. Что-то действительно должно быть обращается с тем, сколько шума создается.2. Я знаю, что нормально, хлеба и т.д., на завтрак в Европе, но не было никакого белка никакого вида, поданного на завтрак в отеле, даже вареные яйца. Мы должны были пойти куда-нибудь поесть на завтрак в оба утра, несмотря на то, что он был включен в стоимость проживания.3. на вторую ночь после проблем с кондиционером, который кто-то оставил туалет, бегущему в течение нескольких часов мы и могли слышать целую вечность, это было настолько шумным, что это было еще более сложно заснуть. Это было даже в номере, это был просто туалет на том уровне. Шум, кажется, на автобусе через стены.Как я сказал, что есть некоторые положительные моменты в этом месте, но все, что нужно от отеля, было место, чтобы спать, и это действительно не произошло. Я, вероятно, не рекомендовал бы его на том очевидном этом.
Отель "так себе". Шумная улица, так что нормально не откроешь окно, кафельный пол (!) в номере, вайфай ловил только в холле, матрасы на двухспальной кровати постоянно разъезжаются, на завтрак выстраивается очередь, потому что столов очень мало. Единственное, что радует - расположение в шаговой доступности от рынка, Дуомо и вокзала (если собираетесь ездить по Тоскане "одним днем", как делали мы).
Наш опыт с отелем Galileo это в прошлом июле 2014 было очень приятно. Останавливались на три дня и не сталкивались с одной из проблем, определенные в «недавно» размещенным отзывах!Номера были чистые, кондиционер работал хорошо, уборка номеров каждый день. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и услужливый.Отель находится на оживленной улице, но если вы находитесь во Флоренции для тишины, вы должны узнать типа отель «постель и завтрак» в сельской местности.Мы наслаждались нашим пребыванием!
Очень традиционный отель всего в пяти минутах от рынка и вокзала. Обслуживание было замечательным и очень внимательным, с хорошим английским. Завтрак был тем, что можно ожидать от небольшого традиционного отеля. Единственным недостатком был кондиционер - уходил на ночь и нуждался в персонале, чтобы привыкнуть для вас. В остальном отличный отель для короткой остановки в красивом городе.
Был настроен нашим туристическим агентством, но мы были довольны, потому что это была рекомендация Рика Стивза. Он должен быть рассмотреть этот отель.Прежде всего 3 портье были очень любезны. Номер был хорошим, и завтрак был хорошим. Прочитал один отзыв, не говоря белка, но серьезно, я думал, что ветчина была белком. Очень понравился кофе.Теперь минусы. Это Экологичный отель, который хорошо, но одна из их Экологичных вещей состоит в том, чтобы выключить кондиционер выключен в полночь и включить в 6 утра. Возможно.... Наш не вернулся тем утром. Когда мы вернулись после долгого дня, осматривающего достопримечательности, мы должны были просить включить его, потому что он не будет самостоятельно. Также, вы не можете регулировать кондиционер - они им управляют компьютером внизу. Пришлось просить дважды их его включать. Не было давления воды. Носик душа (сменный тип) нацеливается к бокалом, и если вы не будете смотреть его, то вы утонете, ваша ванная с плиткой, что делает дополнительным скользкий. Также, чтобы сделать ваш свет и иногда работать кондиционер нужно подключить свой ключ в месте дверью. Нет проблем - вы не потеряете свой ключ способом.Шумные открытые окна. Оживленная улица без проблем. Удалось поспать вокруг полицейских, протрубивших их сирены и всех, кроме одного наблюдать за - в пятницу утром, мы были ужасно просыпаются грузовиком 6 утра, качающим что-то. Самый громкий шум, который мы когда-либо слышали и это недельного 1/2 часа. На стойке регистрации просто улыбались, когда мы пожаловались. О, хорошо.Не будет решил остановиться здесь снова. Это было удобно расположен к кафедральный собор и Accademia, где статую Дэвида слишком много, и многие отели к выбрать из всех вокруг, которые могли бы быть лучше.
В целом неплохой отель. Завтраки приходилось пропускать из за нехватки столов, в очереди стоять не хотелось. Wi-fi ловился не уверенно, приходилось выходить в коридор. Окна выходят на шумную улицу. Очень удачно расположение, все достопримечательности в шаговой доступности. До центрального рынка в 3 минуты пешком.
Был с семьей (два номера). Цель поездки - активный отдых. Всё даже очень:
- МЕСТОрасположение СУПЕР;
- размещение для "посмотреть" замечательно;
- питание, wi-fi, вода и прочие радости - присутствуют (типа свежее бельё)
- недалеко от парка - запах был обалденный!!!
*** единственный "-" (минус) кондиционер включался "не кнопкой", а звонком портье.
Кому мешает окружающий уличный шум в Италии - выбирайте места, не в центре городов, а немного подалее от него. Все устроило.
После приезда из хорошо пребывания в Риме, это место было глотком свежего воздуха. Дружелюбный персонал, тихие номера, расположение, близко ко всему, что мы хотели.Завтрак простой, но вполне хороший. Шоколадный торт пирожное с орехами был лучшим бонус, и латте был замечательным (спросите девушку внизу, которая только что готовит кофе для вас).Единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась отель со станции, когда мы приехали на улице, явно не вся и довольно узкие.
Мы, имеют отличный отдых до сих пор. Удобное расположение! Легко добраться до центрального рынка и в центре. Завтрак не очень большой, но мы не оставляем голодными. Персонал дружелюбный и готов помочь. Wi-Fi не самый большой, но я уверен, что они работали бы с вами, если у вас были проблемы с ним.
Сам отель не был замечательным, но мы не ожидали, что он будет за хорошую цену, которую мы получили его. Что действительно изменила, это изумительный был очень услужливый и дружелюбный член персонала там, позвонил 'Adriano. Он радушно принял нас, как только мы прибыли, говорит на английском и показали нам точно, где изучали Флоренцию. Завтрак тоже был изумительный! Определенно остановился бы здесь снова. Не стесняйтесь читать больше о нашей поездки здесь, и что мы сделали во Флоренции на моем блоге - http://www.missyred.co.uk/2014/11/florence-things-to-do-and-my-trip.html
Мы, удобное расположение! В 10-15 минутах ходьбы от железнодорожной станции, и все относительно близко. Италия в средствах 'туристическая компания прямо напротив для тех, кто хочет потрясающий день! (18-35 возрастов). У отеля есть шведский стол с вкусными пирожными, тосты, хлопья, кофе, соком и т.д. (нет горячей еды, но все равно сытным). Есть лифт, и они также хранили мой чемодан за стойкой в течение дня, пока я во время поездок, после выселяюсь. Отель красиво украшен в стиле Тосканы с милыми номерами и большим окном, которое выходило на улицу. Был телевизор и он, ванная комната была чистой, номера были маленькие, но не слишком маленькими, в целом очень приятное пребывание.
Наш агент выбрал этот отель, потому что он был и близко к железнодорожной станции и близко к основным достопримечательностям; кроме того, мы остановились только на одну ночь. Персонал был дружелюбным, но не помог, когда у нас не было горячей воды, ночь нашего пребывания.... причина предоставленный: слишком много гостей, зарегистрировавшихся. Проблема была решена утром..., к счастью. Номер был безжалостным и нет регулятор температуры, поэтому было немного жарко ночью. На завтрак предлагается ограниченный выбор, но отвечал всем требованиям. Наш номер был готов, когда мы приехали рано утром, поэтому мы могли оставить наш багаж и т.д., в номере. Спасительной благодатью был близкое расположение от основных достопримечательностей. Я не думаю, что остановился бы здесь, если больше чем на одну-две ночи.
Отель был чистым, а персонал был услужлив. Завтрак включен в стоимость, и это было хорошо, с выпечкой, холодные мясные блюда и фруктами. Это в шаговой доступности железнодорожной станции и всех основных достопримечательностей в отношении Флоренции. Он расположен прямо на главной улице с тонкими стенами; если вы чутко спите, вы можете пожелать возьмите беруши.
Расположение - единственное преимущество, плюс англоговорящий персонал на ресепшене
Расположение было хорошо для этого отеля, но номер был очень небольшим и еще меньшего размера ванная. Постельное белье номеров также не ежедневно меняется, но я предполагаю, что это в порядке. Все от Piazaalo e синьора к известной реке было рядом. Просто идя с Железнодорожной станции (менее тогда один км. Завтрак был очень простым, и снова стиль европоденщика, но не слишком сложенный. Выбирайте этот отель из-за его расположения и от ночи провести курса после переживания прекрасной Флоренции день.
У этого отеля был дружелюбный и услужливый персонал. Номер был большого размера для четырехместный. (это лучшее, что мы пробовали в Италии). Все было в шаговой доступности. Рекомендую этот отель для семей, путешествующих с детьми.
В нескольких минутах ходьбы от железнодорожной станции, расположен в центре. Номера чистые, но маленькие и тесные. Все в номере кровать скрипела; столы, дверцы шкафа, кровать. Они предложили бесплатный завтрак, но у спреды, не было много вариантов.Персонал вежливый, дружелюбный и внимательный.Все, что вам нужно во Флоренции, - это хорошо поспать ночью и расположен в центре отель, в счет остальную часть вашего времени исследуя этот прекрасный город, поэтому рекомендую это место.
Как и большинство отелей во Флоренции было удобно ко всему, включая станцию, рестораны, магазины и т.д. В основном размещения, но было все, что вам нужно по цене. Персонал на стойке регистрации был очень любезным. В общем, если вы хотите больше шикарной окружение, то вы должны быть готовы платить больше.
Очень низкое качество сна, плохого mattres условия, шумный номер, идущим из своего транспорта. Избегайте этого отеля, если это возможно, расположение и близость к центру города - единственный asse.
Расположение, близко к главным достопримечательностям достопримечательностей и находится в нескольких минутах ходьбы от главной железнодорожной станции. Завтрак хороший, номер чистый. Единственный отрицательный момент - это то, что Интернет был очень медленным и во вторую ночь во время нашего пребывания, Интернета нет вообще.
Мы останавливались здесь семьей 4 и нашли номер удобный и чистый.Расположение было хорошим, в пешей доступности до магазинов, кафе, супермаркетов и соседнего прачечные.Персонал очень дружелюбный и услужливый.
Не первоначально впечатляет, но, к тому времени, когда наше пребывание было закончилось, приехал, чтобы оценить его вкуснятина. Отличное расположение, персонал и чистота. Я завтракал, но было достаточно хорошим. Отличные рекомендации нам дали для ресторанов и железнодорожная станция находится в нескольких минутах ходьбы от отеля. Разумная цена и удобное проживание.
Отличное расположение, отличный персонал, отличное место для отдыха
Останавливались в этом отеле несколько раз и никогда не разочаровывает. Отличное расположение в центральный рынок, хороший завтрак и очень любезный персонал. Номера чистые и большие для туристов. Лифт маленький, как в большинстве европейских отелей, так что планируйте заранее или предпримите ступеньки (трудно с багажом! ). Вернусь сюда снова и снова.
Старые номера, плохой wifi, кондиционером загрязненного воздуха
Останавливались в этом отеле в течение июля.Расположение было идеальным, в 8 минутах ходьбы от вокзала Санта Мария Новелла.Номера старые, мы попросили одну королевскую кровать, а получили две односпальных, выровненные рядом. Кондиционер в номере был очень плохим. Пришлось много раз позвонить на стойку регистрации, но не смог. Wi-Fi был очень плохим, он не мог загрузить простую домашнюю страницы.Смыв в туалете наших соседей можно было слышать в нашей спальне. Не говоря уже о строительных работ рано утром.Очень разочарованы. Не рекомендовал бы и определенно не вернуться сюда снова.До лучших мест с подобными тарифами и рейтингом, но опыт был намного лучше.
Мы останавливались семьей из четырех человек в четырехместном номере 108, 1 этаж назад отеля. Номер был достаточно просторным для нашего недолгого пребывания, однако несколько незначительных блюд вода преуменьшила хорошее наше пребывание.Кондиционер только что справиться с жаркие дни, и в номере не было прямого солнца на ней, так что в номерах с окнами на улицу, должно быть, было жарко. Wi-Fi бесполезный в любой точке отеля. Была ванная, нет приличный душ отсылают фото, есть стороны, проводимая душем, приложенной к крану, но не было вешалки для очень рекомендовать. Завтрак простой континентальный и является людно делом.Что касается положительных моментов, персонал был услужливым, номер был чистым, и отель хорошо расположен.Остановились ли бы здесь снова, НЕТ
Отель был довольно с великолепной атмосферой и достаточно комфортно.Номер был приличного размера, мебель была немного изношенный, но чистые и свежепокрашенные стены.Было очень жарко, пока мы останавливались, но кондиционер очень сохранял комфорт в комнате было немного шумно.Мне понравился бы немного высокоуровневый номер на 3-м этаже, предположив, что у него, возможно, лучший вид, чем просто улица.В ванной была ванная, большой плюс для меня!WiFi мог бы быть немного на / с, но в целом был в порядке.Типичный континентальный завтрак, который был адекватным.Расположение отличное, легко ходить пешком, отдаленными от вокзала до города, легко во всего в нескольких минутах ходьбы.Персонал был очень полезен в разбирании в нашей шумном районе возвращения.Мы вернёмся туда, если во Флоренции, так как это было достаточно для недолгого пребывания.
Очень хороший номер, центрально расположенный отель с отличным serivice на стойке регистрации
Прибыли в этот отель на 3 городских отдыхах по путевке Италии с моей 16-летней дочерью. (Я обычно не делаю отдыхов по путевке, но Thomas Cook в Фарнборо, Хэмпшир превзошел себя на маршруте!! ), Я забронировал пеший тур через Флоренцию онлайн и пришлось подтвердить, что все равно делал ее в день, мы забронировали, поэтому я попросил на стойке регистрации подтвердил для меня. Stefano и Сотрудница Франческа работали через их утренние / во второй половине дня смены, укомплектовывая ресепшен, чтобы организовать другой тур после того, как оказалось, что не было забронировано мое бронирование через интернет! Очень хороший завтрак с хорошим, крепким кофе. Этот отель - 10 минут ходьбы до / от главного вокзала, идеально расположен, недалеко от центра Флоренции города (10 минут ходьбы), конечно, отель, который я остановился бы снова, если я буду приезжать во Флоренцию снова. В нашем номере не было вида (кроме аквариума для воды, ни кондиционера), но мы пользовались только номер для хранения вещей и постельное белье - зачем еще, когда вы находитесь во Флоренции!!! Stefano и Сотрудница Франческа говорили на прекрасном английском языке, но я уверен, что они на разных языках для неговорящих на английском гостей. Wi-Fi работал хорошо на стойке регистрации, курение было в порядке, сидел на тротуаре, наблюдая за окружающим миром, и я очень рекомендую ресторан сразу справа от отеля - не могу вспомнить имя, но отличное обслуживание и хорошие цены.
Большой номер и ванная, что, где функциональный, но простовато. За его рейтинга и цены, я думаю, это было хорошо. Я мог бы было, если я захотел, но кровать была удобной и довольно хороший завтрак, и все остальное время во Флоренции потратили прогулок. Я снова приеду в этот отель. Это удобно, получил города и ж / д станции.
Хорошо расположенный отель. Рядом с центральным рынком. Очень хороший персонал на стойке регистрации. Единственная небольшая проблема была то, что кондиционер был запрограммировано и не приспосабливаемое в номере.Завтрак был хорошим, и мы смогли забронировать уроки готовки, такси и рестораны на стойке регистрации.
Отличное расположение в центре Флоренции. Персонал очень дружелюбный и дает замечательное обслуживание. Когда мы приехали, они даже пробежались через карту Флоренции с нами, сообщив об основных достопримечательностях, лучших местах есть и пить и т.д.Отель очень тихий, с большим количеством традиционной итальянской мебели, и все места общего пользования очень хорошо оборудованы и чистые. Сами номера исключительно чистые и более чем достаточным. Есть много места в шкафах, и отличный душ с горячей водой. Есть много опций из мини-бара и все по разумной цене.Мы не могли сфотографировать по нашему телевизору, просто звуковое звук, но сколько времени вы смотрит телевизор для во Флоренции?! Наша кровать была удобной, но это было на самом деле две односпальные, сдвинутые вместе, и скрепило с простыней, который лихорадки. Тем не менее, это определенно отозвался не сказалось во время нашего путешествия.Завтрак был стандартным для страны, круассанов, сыра, мяса, хлеба и спредов. Было много свежего кофе и ни чая, а также хлопья, фрукты и йогурты. Персонал содержит все варианты пополненными, независимо от того, в какое время вы ходили на завтрак.В целом, отличное соотношение цены и качества. Мы согласились, что остановимся здесь снова.
Это была моя самой первой европейской поездка, и в нем не было ничего, чтобы сравнить до европейских отелей. Расположение было отличным, близко ко всему в Флоренции. Мы останавливались в двухместном номере, и номера очень уютные. 2 односпальные кровати сдвинуты, и нет места, чтобы разделить их. К счастью, мой сосед по номеру и я были в хороших отношениях и не против общих место поспать. В ванной, также очень крошечной с туалетом раковины опоры и душем stall.room, был маленький телевизор, правда, всего 2 не вошли, английские станции. В отеле есть Wi-Fi, но вы должны быть в лобби для достаточно сильный сигнал воспользоваться им. Завтрак был приятным. Различные сыры и мясо. Кофе и выпечка. Отель чистый и удобный, и персонал очень хороший. Я бы вернулся, если будем во Флоренции снова.
Центральное расположение, чисто и достаточно комфортно. Завтрак, средне, но абсолютно прекрасный персонал на стойке регистрации! Очень удобно добираться до центрального рынка и Palazzo Medici Рикарди. Недалеко от железнодорожной станции и Театро del Сейла. Любой вопрос был встречен дружелюбием и эффективно. У нас были все наши туры, приобретенные в течение нескольких минут.
Отель имеет очарование Старого Света к нему и довольно милый. Номера были приличного размера, но кровать была не самой удобной. Это было неплохо, и я спал хорошо, но я был более удобным. Завтрак был нормальный, не было тонны выбора. Я не ем много на завтрак, но если у вас есть большой утренний аппетит у вас могут быть трудности в заполнении. Отель находится в хорошем районе, примерно в 10 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и много маленьких ресторанчиков, выравнивающих улицу. В целом, это хорошее место за такие деньги, и я, вероятно, остановлюсь здесь снова.
Это была моя первая индивидуальным посещение Флоренции, и мне нужно было место, чтобы остановиться на ночь. Когда мое такси остановилось возле отеля, у меня сначала шло бронь в этом районе, но как только я вошел, я был приятно удивлен. Регистрация прошла быстро, и дежурный сотрудник говорил на английском языке и предложил мне карту города и объяснил среду. Мебель в номере выглядела старой, но все работало, и он был достаточно просторным (особенно ванная). Мои окна выходили на конец отеля и была терраса, если я хотел попасть из окна. Отель и номер были безупречно чистыми. Завтрак был холодным шведский стол (типичный европейский с хлеб, сыр, холодного мяса и пирожными и некоторыми свежие фрукты). Я имел некоторое время в тот день и на следующее утро исследовать город и обнаружил, что все было очень близко к отелю (можно дойти пешком) и несколько автобусных остановок. Учитывая цену, я думаю, что это хорошее соотношение цены и качества.
Номера были чистые и удобные, но маленький. Отель находится недалеко от железнодорожной станции и всех достопримечательностей. Персонал отеля был очень дружелюбным и отзывчивым, хороший завтрак. Хорошее соотношение цены и качества и остановился бы здесь снова, когда буду во Флоренции.
Мы останавливались в отеле Galileo за последние 4 дня и нам очень понравилось.Отель идеально расположен в пяти минутах ходьбы от вокзала и центра города, так что нет никакой необходимости в долгих пешком, чтобы добраться до любого из удивительных ресторанов и достопримечательностей, которые может предложить Флоренция.Отель очень странная и типично итальянский. Нет кондиционера или граций к месту, но он предлагает все, что нужно. Наш номер был маленьким, но с огромным, и окна выходили окнами на дорогу у вас не чувствовал себя окруженным вообще, и на самом деле чувствуешь, что номер был очень просторный и светлый. На завтрак был очень европейским, но достаточный, который позволит вам начать день, но оставит вас с достаточным количеством места, чтобы иметь возможность подойдут мороженое или небольшим количеством уличной еды.Стоит посмотреть, если вы потратить свои деньги на исследования Флоренции и ее восхищений!
Отель находится в хорошем месте, недалеко от многих достопримечательностей во Флоренции и недалеко от главного вокзала и автовокзала. Номера были удобные и чистые, персонал дружелюбный и услужливый. Завтрак был нормальным, но не было горячей еды.
Чтобы привести в действие сезон путешествия, мы (группа из 6 друзей), ездили в Флоренция / Firenze. Это было и 5-6 однодневной поездки. Мы останавливались в отеле Galileo, который находится в центре Флоренции, удобно добираться до ресторанов, достопримечательностей и магазинов.
Я останавливался в этом отеле на 3 ночи, это место в городе с моей Мамой. Это необычный отель с дружелюбным персоналом. Он идеально расположен в 5 минутах ходьбы от главной железнодорожной станции и в 5 минутах ходьбы от самого центра города!Номер был очень дешевым, и весь персонал невероятно приятный и любезный. Они смогли сказать нам, какие места были открыты, на котором дни, где можно получить лучшие предложения и как добраться до достопримечательностей. На завтрак - хлопья, хлеб и сыр, чай и кофе, пирожные, йогурты, фрукты - все, что вы хотели бы.Номер тихий и в хорошем состоянии - мы останавливались с видом на Via Nazionale и как только вы закроете окна нет никакого звука!Я не могу рекомендовать этот отель больше. Мы обязательно вернемся!
Мне очень понравился этот отель. Расположение идеальное, с многолюдно ресторанами, рынками и других достопримечательностей поблизости. Вокзал также находится в нескольких минутах ходьбы. Мой номер был хорошим и чистым, просторным и с очень удобной кроватью. В отеле есть Wi-Fi, но, к сожалению, я не мог заставить его работать в моем номере. Очень простой холодный завтрак включен, но это достаточно хорошо для быстрого начала дня. Персонал дружелюбный и услужливый, и я наслаждался своим недолгим пребыванием. О, и Флоренция - прекрасный город.
Во-первых, причина, мы решили забронировать этот отель, состояла в том, поскольку это - превосходные отзывы о расположении, которое было отличным. Однако есть огромное количество отелей в этой области, которая будет иметь ту же цену. Отель - маленький, типичный итальянский интерьер. Завтрак был прекрасным, ничто восхитительное. Только имел маленький выбор хлопьев, круассанов и тоста. Персонал был хорошим, были всегда готовы помочь, если это возможно. Простыни ежедневно менялись, однако чистота нашего гостиничного номера была ужасной, мы скоро поняли это после прогулки без обуви на. Я приложил фотографию своих друзей ноги, чтобы показать вам, как плохо это было. Этаж был мраморным, и ясно не мылся шваброй в очень долгое время. Кроме того, при выезде мы должны были внести плату 6.50 евро на человека для городского налога отеля, о котором мы не знали или сообщили о при регистрации.Кроме этого, отель был прекрасным, никакие серьезные проблемы. Однако, если бы я должен был посетить Флоренцию снова, я забронировал бы с другим отелем в той же самой области просто для чистоты.
Отель довольно легко можно дойти пешком до вокзала, даже с моим большим багажом в руках. Очень чистый и персонал за стойкой владел английским на достаточном уровне для того, чтобы сделать ваше пребывание более приятным. Они смогли порекомендовать великолепных мест для ужина и дали отличные указания. Близко до открытого рынка для ваших которые покупки потребностей. Определенно, отель в следующий раз я поеду во Флоренцию!!
Хорошее в этом отеле: месторасположение и цена, наличие лифта. Это всё!
Все остальное просто плохо. Нет wi fi, хотя они улыбаясь отвечают, что не справляется модем, его не было нигде и никогда в течении 24 часов. Завтрак скудный, и не предлагают кофе и капучино из хорошей машины, её тоже нет. (Можно купить отдельно в баре). В туалете нет вентиляции или окошка. В 6-00 уборщицы начинают убирать, а так как шумоизоляции никакой, то тем, кто чутко спит не позавидуешь. Феном высушить длинные волосы не возможно, он маломощный и старый. Шампуни и гель нужно брать с собой: дают одну бутылочку на двоих, попросила дать две , любезно согласились, спросили номер комнаты, оставили одну. На завтраке прошутту и сыр выдавали 1раз в час - 1 маленький поднос, который заполняли нехотя, на 1/3. При моем "спокойном отношении" к отелям и трудностям в них, этот мне не понравился очень. Если у вас есть 3G, нет волос, вы один и на одну ночь- можно брать. Это - 2звезды.
Отель был, возможно, 2-х звездочный отель. Номер был маленьким и раковина протекала в ванной. Нет экран в окне, поэтому, когда ответственный за уборку персонал оставил окно открытым, я вернулся полетам, гудящим по комнате. Когда попрошено помощи на стойке регистрации или в вестибюле завтрака, персонал не был любезным и очень неприятным.
Очень разочарованный. Мы не оценили бы этот отель 3 звезды. Кровать была твердой, подушки были твердыми, вода в номер была очень вонючей, и коммунальный туалет, примыкающий к нашему номеру, возможно, также был в нашем номере. Шум с улицы снаружи все охватывал (кондиционер был выключен и нуждался в окне, открытом для воздуха), и персонал был отчужденным. Мы пойдем в другое место в следующий раз.
Остановленный этот отель в июне, небольшая но соответствующая спальня с большим сельским очарованием. Номер убирался каждый день в течение недели, которую мы останавливались, чистые полотенца, укладывая спать каждый день. Ванная хорошего размера. Завтрак был в основном континентальным завтраком, который мы нашли более чем достаточно, много кофе, чай, сок, это было хорошее начало дня. Он подошел нам идеально, имеет питание вне отеля во Флоренции, одно из удовольствий этого красивого города. Мы обнаружили, что персонал был очень любезен и дал нам хорошую представление о том, куда пойти и по Флоренции. Отличный отель, чистый и опрятный, а расположение было идеальным для автобуса и ж / д станции, всего в 10 минутах ходьбы, в основном в пешей доступности от всего, что вы должны увидеть.
Хорошо расположен рядом с железнодорожной станцией и парковкой. У этого отеля были маленькие номера, кровать была в порядке, нуждающаяся ванная ремонт, кремниевых ремонт во всем. Окна с двойным остеклением с видом на улицу хорошо, чтобы уменьшить шум, в то время как работал кондиционер. Флоренция нет, это, кажется, спать. Завтрак - стандартный континентальный, с хорошим выбором, мало места для движения, когда отель заполнен. Легко дойти до всех достопримечательностей Флоренции и очень близко к хорошим ресторанам и магазинам.
Этот отель находится в отличном месте. Близко к рынку находится в 3 минутах, галерея академии и Дуомо собор также рядом, и если не против о небольших дополнительных гуляете всего 10-15 против минутах от главных торговых улиц.Также недалеко есть супермаркет, прачечная, много ресторанов и поездов и автобусов.Хотя это тихая и старый отель, так что кровать была не лучшей и по-настоящему мягкую ванная, там было чисто.Там также был кондиционер, не лучший, но мы обнаружили, что дверей штор в течение дня было держать в комнате прохладу.
2 ночи в отеле Galileo.Наш номер был довольно большим и просторным, и декор был милым. После регистрации нам дали дисконтные ваучеры 2 ресторанов в районе. Мы пошли в за наши 2 ночи туда и обнаружили, что они оба были отличными советами.Душ был немного тесноват, так как это был ручным, и не было занавески, но это было большой ванной, так что всегда можно было. Если бы у нас было больше времени, чтобы потратить бег ванной, я уверен, что было бы идеально.Расположение хорошее, так как он находится в 10 минутах ходьбы от вокзала и в 15 минутах ходьбы от уличного киоскам, где можно купить все подозрительные кожаные продукты, вы можете пожелать. Наш поезд отъезда позже в тот же день, так что оставлял наш багаж у них после выезда был удобный вариант и почистил немного задержаться магазинов.Завтрак был простой и удовлетворительный. Они делают хороший эспрессо!
Я выбрал этот отель из-за его близости к железнодорожной станции. У отеля было милое сельское шарм. Отель находится в центре города им не было очень спокойно, но не сделал большое значение. После осмотра достопримечательностей в течение всего дня я в любом случае, спал как убитый. Номер был чистым.
Очень дружелюбный персонал, который всегда готов помочь с любой информацией, в которой мы нуждались. Они всегда были готовы обеспечить нас тем, что нам было нужно! Даже немного чая вечером! Этот отель находится недалеко от железнодорожного вокзала и от центральных магазинов и музеев. Отличный маленький отель!
Наш турагент рекомендовал его для нас. Наш номер был маленьким, поэтому маленький нельзя сидеть на стойке регистрации, в то время как другой идет между человек на стойке регистрации и кроватью. В ванной нет барная стойка.Wi-Fi бесплатный, но он может приходить и уходить.Кровати удобные. Холодильник маленький и хранить продукты, не холодным. Нет почти шкафа.Горячая вода в изобилии, хотя высокое давление. Нет мочалок не предоставлялись. Полотенца большие и впитывающие.Джентльмен работает ресепшн, был веселым и полон хороших советов насчет того, куда можно сходить. Он рекомендовал тур, которым мы полностью насладились. Он также забронировал столик и организовал, чтобы нас забрали у входа в отель.Расположение в 10 минутах ходьбы от железнодорожной станции. Рынок на небольшом расстоянии от отеля. Магазины интересно, но вы должны быть готовы сказать "нет" лично я, которые пытаются заманить вас в и идти вниз.Есть прачечная небольшое расстояние вниз по улице. Рестораны находятся неподалеку и много.В общем, приятное место для отдыха.
Я должен честно, это была часть, недалеко от станции, когда я прибыл, и ночью я был взволнованными видом чуть о районе, но я должен сказать, что ошибался. Персонал отеля был замечательным и любезным. Станция была на самом деле, в шаговой доступности, когда я вернулся назад, и все торговые зоны и достопримечательности рядом.Это средний отель для бюджетных поездок, но точно места, чтобы выбрать!
Действительно. Каждый раз, когда мы открыли один шкафа в номере, одна или две моли вылетела. По крайней мере, мой вид детей упорно искания понравился, их. Я лишь надеюсь, что мы не приведем домой никого с нами.Хотя расположение хорошее, близко к железнодорожной станции и фантастический Mercato Centrale, было почти невозможно найти. Частично поэтому уличной нумерации, который начинается и проживание здесь несколько раз между вокзалом и отелем. Обратите внимание, что это, вероятно, хороший немного дальше вниз по улице, чем вы думаете, что это будет. На самом деле, когда я остановился в комнате татуировки, чтобы спросить, где он находится (после попытки ресторана и других отелей), я нашел в нем еще кого-то просить у одной вещи! Возможно, маркетинговая кампания, чтобы сообщить., где она помогла бы.Как писали в других отзывах, у нас были небольшие проблемы из-за кондиционера. Тем не менее, я просто должен был попросить на стойке регистрации включить его снова.В целом, отель сниженных цен, но хорошее расположение, если вы можете иметь в виду природу отеля сниженных цен.
Вероятно, лучший выбор остановиться во Флоренции с ограниченным бюджетом
Мы нашли этот отель с помощью Trip Advisor. Было поздно, мы были уставшими, наша БОЛЬШАЯ ошибка была в том, чтобы поехать во Флоренцию на машине. Никогда не делайте это: ) Попробовал несколько отелей в диапазоне 2 центров Майлз-Сити. Этот был лучшим: Дружелюбный персонал, чистые, комфортабельные номера, действительно хорошие цены. Если я приеду во Флоренцию снова, я остановлюсь в этом отеле снова.
Мы провели ohne Ночь во Флоренции, и у нас был Двухместный номер в отеле Galileo. Персонал был очень дружелюбным, номер был очень чистый и удобный, парковка была простой вокруг углов, потому что были выходные, в целом отличный отдых в этом маленьком, но симпатичном Отеле.
Очень хорошая 3-звездочная, отличная цена к уделено качеству работы не очень. Удобное расположение - близко к железнодорожной станции и недалеко от бедра экскурсионный от автобусного терминала останавливается и настоятельно осмотренные достопримечательности места. Большой номер и ванная, Хороший завтрак. Очень рекомендую, остановился бы здесь снова.
Отель Galilleo находится главный в большинстве осматривая достопримечательности мест в Милане. Рекомендация близлежащим ресторанам была на высоте, так как это в основном посетили местные жители. Номер чистый и удобный. Завтрак достаточно, чтобы получить вас энергией на весь день. Поеду туда снова, рекомендую отель для планируемых путешественников, которые хотят соотношение цены и качества
Единственная хорошая вещь состоит в том, что этот отель - близкий вокзал, супер крошечный номер и ванная, старая мебель, старые аксессуары в ванной, персонал просто в порядке.. делая их работу, парень в регистрации даст вам основную информацию и не сделает дополнительного шага, чтобы ответить на дальнейшие вопросы, только оправдывает ожидания, место достаточно хорошее для сна только. По оцененному. Вы можете найти лучшие места с лучшими ценами.
Хороший персонал мне очень понравился интерьер отеля номера, хороший и симпатичный.Номера были БОЛЬШИМИ, мне очень понравился мой номер, очень мило сделал в розовом старом стиле с очень милый вид.Персонал был также хорошим расположением, отличный, очень близко к шаговой доступности от железнодорожной станции, что я должен сказать, близко к рынку и ресторанам.Это определенно да для всех, чтобы остановиться, и по европейским меркам номера были роскошными.
В нескольких минутах ходьбы от станции, очень услужливый персонал. Моему другу и мне очень понравилось наше пребывание. Он был маленьким, но чистый и приличный завтрак, я без колебаний остановлюсь здесь снова, если бы я поехал во Флоренцию.
Этот отель, возможно, самый худший отель, в которых я останавливался. Хотя регистрация была приятным, это было потолком отсюда - на. Во-первых, лифт... самый отвратительный запах когда-либо. это не лучше в течение 5 дней. Во-вторых, шум... когда вы можете стоять в коридоре и слышать разговоры из соседних номеров говорит красноречивее всяких слов для приватности. Каждый раз, когда люди в соседнем номере ходили в туалет, вы слышите, как его. Шумные электронные много мер открывания дверей, которые будили вас, если ближайший номер вернулись поздно вечером. Уличный шум... невыносимый. Посмотрите мои фото того, как кровать была подана, после делают - как полотенца оформлены в ванной и грязных используемых стаканах, не замененных или пластиковая бутылка и чашку, не уединенный, туалетной бумаги в биде, не удаленном. Это не хороший отель.
Удобный, чистый и недорогой отель. Прием был дружелюбным и услужливым. Бесплатный завтрак было достаточное разнообразие на разный вкус. Мы посетили ресторан за углом, я Toscano, который мы можем также рекомендуем вкусной и дорогой едой.
Отель был удобно расположен ко всем достопримечательностям, а также ж / д станции, отель был чистым, и персонал был очень любезным. Завтрак был простой, но хороший. Мы наслаждались нашим пребыванием в отеле Galileo. Мы рекомендуем этот отель друзьям.
Мы останавливались здесь на прошлой неделе и были очень довольны.Отель находится всего в 10 минутах ходьбы от железнодорожной станции и на таком же расстоянии от Дуомо.Наш номер был комфортабельным и имел хорошую ванную и маленький балкон с маленьким столом и два стула.Завтрак был хорошим, хотя и не было такого количества блюд на выбор.Персонал был очень услужливым и профессиональным.Ночью шум из других номеров был слишком, но он останавливался, как только они все легли спать.
Этот отель подошел нам. Расположение отличное - в 10 минутах ходьбы от железнодорожной станции и всех основных достопримечательностей. Персонал говорил на хорошем английском языке и был отзывчивым и дружелюбным.Номер был очень просторный для европейского городского отеля, а также очень чистым. Кровать была удобной. Маленький телевизор с несколькими каналами на английском языке. Большая и чистая ванная и душ с хорошим напором воды, всегда с горячей водой. Я никогда не стало посещение к завтраку вовремя, поэтому не могу прокомментировать.Моя единственная небольшая жалоба - шум, который делает начало карточку-ключ - это очень громко и может потревожить ваш ночью. Есть также шум снаружи, так как отель находится на оживленной магистрали.Я бы определенно остановился бы здесь снова, когда приеду в Флоренции - хороший отель и хорошее соотношение цены и качества.
Мы планировали короткую поездку во Флоренцию, чтобы исследовать город. Отель Galileo недалеко от железнодорожной станции SMN и расположен довольно близко к центру города. Он удобно расположен на улице со множеством магазинов и баров для всех ваших нужд. Персонал был очень добрым и внимательным. Мы смогли осмотреть - слишком рано, доступ, чтобы освободить беспроводного интернета, который действительно работает, и бесплатный завтрак / бранч, который включал в себя большой выбор свежих фруктов, круассаны, мяса, сыров и напитки на выбор. Сам номер был стандартный двухместный номер с достаточным количеством места и шкаф, который включал дополнительные одеяла и т.д. Все было чистым и удобным.
Хороший район. В 10 минутах ходьбы от Дуомо. Персонал был прекрасным. Номер был простой, но я думаю, что вы получаете то, за что платите. Также в отличном месте на вокзал, так как отель находится на главной улице (Via Nazionale).Единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что мы были разбужены смехотворно шумные соседи, которые решили, была хорошая идея 'практики' оперу в 7 утра, а затем в 9 утра до позднего вечера. Мы сообщили об этом в ресепшен, и пожилой джентльмен не казался беспокоили и сказал нам, что ничем не может сделать.
Что хорошее: размер Номера, нам было пять лет, в номере был адекватного размера. Кровати удобные. Персонал был дружелюбным. Расположение хорошее, 5 минут пешком до ж / д вокзала можно дойти пешком до основных достопримечательностей.Что приличное: Все выглядит старым, включая здание. Очень поверхностная чистота. Завтрак не очень хорош. В ванной комнате не было вентиляции.Отрицательные моменты: Очень шумно. Мы могли слышать людей в номерах вокруг нас, сантехника очень шумно, слышно, когда люди предлагают водные краны или спускают воду в туалете. Слышно машины и людей на улице.В общем, почти не приемлемо. Я не вернусь.
Останавливались здесь на 2 ночи, начиная от регистрации до выезда, все прошло гладко. Номера очень хорошие и удобные, wifi отличный. Персонал отеля очень доброжелательный и делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя комфортно. Все достопримечательности Флоренции в нескольких минутах ходьбы и в 7 минутах ходьбы от главной железнодорожной станции. Определенно рекомендовал бы этот отель всем.
Номера довольно большие для Италии. кровать была немного жесткой, но не плохо. Номера были чистыми, а включенный завтрак был хорошим. Вы в нескольких минутах ходьбы от центра города и Дуомо, Флоренции Рынка, и персонал был очень информативным. Также очень близко к железнодорожной станции. Хорошо для короткого к середине срока пребывания.
Великолепный простоватый отель, хорошее расположение
Великолепный деревенский - стилеарт-деко, отремонтированный, с деревянной мебелью, вазами цветов и самой милой небольшой столовой, что вы когда-либо видели! Очень дружелюбный и услужливый персонал, и действительно хорошо расположен, недалеко от железнодорожного вокзала, популярных музеев, площадей, магазинов, еда и т.д. Не ошибетесь с этой маленькая жемчужина. Он расположен на оживленной улице, поэтому шум дорожного движения был слышен в номерах, не беспокоило нас, когда мы спали без проблем после длинного дня!
Шумный номер, нет горячей воды во второй день. Недружелюбный персонал (леди, заботящаяся о завтраке, не улыбаются однажды и просто проворчала и указал), когда мы спросили, как у нас может быть пиво в баре, нам сказали то, за все это был мини-бар! Не рекомендовал бы останавливаться там, несмотря на то, что идеально подходит для основных достопримечательностей. Декор устарел.
Хорошее Расположение и Большой Номер даже для семьи из четырех человек
Номера большие по сравнению с итальянским стандартам. Стефано на стойке регистрации был очень услужлив, и леди на стол для завтрака была очаровательной и заботливый, несмотря на то, что она была единственным человеком, чтобы заботиться о завтраке гостей. Расположение хорошее, и если вы говорите со Стефано, он помог бы в организации места для посещения.
Было приятно остановиться в этом отеле на четыре ночи. Человек на стойке регистрации был очень любезен с кожаными покупками, места, где можно поесть, и он даже правильно в туре, который был забронирован на тот день и время, чтобы мы могли все равно туда. Великолепное расположение Полностью насладиться нашим пребыванием здесь и большое спасибо за всю вашу помощь
Расположение было превосходным, как близко к железнодорожной станции и недалеко от известных достопримечательностей. Чистые номера. Завтрак был традиционным пирожными и хлопья и фрукты - будут хорошо добавить вариант яиц. Звонки на дверях, очень шумные и раздражающих, как и шум в отеле очень тонкие стены - слышали джентльменов в соседнем номере, когда вы пользовались туалетом. Персонал на стойке регистрации, не очень гостеприимный и не помог с багажом. Определенно есть что улучшить.
Было приятно остановиться в этом отеле на 4 ночи, расположение отличное, на Via Nazionale в нескольких минутах ходьбы от железнодорожной станции и до основных достопримечательностей. Завтрак был традиционным хлопья, сок. Капучино, конечно. С другой стороны, просто не повезло с кондиционером, так что получил вентилятор, вместо этого и скидку на номер, который был хорошим движением от персонала. Определенно хороший отель для отдыха во Флоренции.
у нас было два номера. отель в 12 - 15 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала в нескольких минутах ходьбы от всей местной достопримечательности осмотра достопримечательностей. есть много местных кафе и ресторанов рядом с отелем, только в переулке рядом с отелем. есть индийский ресторан всего в двух минутах ходьбы от отеля. Номера очень функциональные и имеют окно, которое может быть открыт. Номера не очень просторные.
Нам очень понравился этот отель! Он находится в отличном месте, очень близко к железнодорожной станции, прачечная, Санта-Мария Фиори и рынка Сан-Лоренцо. Отличный завтрак с несколькими вариантами и внимательным персоналом, шла ожидания эспрессо. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым, и туры, которые они предлагают, были отличными.Это было немного шумно за окном по ночам, но это и ожидалось в номере с видом на улицу и в оживленных районов города.
Мы останавливались здесь на две ночи. Преимущество этого отеля является то, что он находится недалеко от железнодорожного вокзала, среди кафе центра и ресторанов, рядом с прачечной и бесплатный Wi-Fi.Минусы - номера, очень маленький и старый, крошечный душ, маленький телевизор, громко звонок, чтобы попасть в свой номер, который вы можете слышать каждого, кто else 's выключается, вы можете слышать людей, ходящих вверх и вниз по коридору, громкой бы развлечений туалетной системе, на очень оживленной шумной улице, нет кондиционера и недружелюбном персонал на стойке регистрации.Если вы после того, как отель в центре и хорошо с выносом минусов, чем это то место для вас.
Этот отель находится в отличном месте.Близко к достопримечательностям, железнодорожной станции, туристических мест встреч, местным магазинам, городских отелях, кафе, ресторанов и т.д.Персонал был очень дружелюбным, услужливым и гостеприимным.Регистрация смогла забронировать туры.Wi-Fi был отличной силой.Есть лифт, они предлагают все этажи.На завтрак был хороший выбор для континентального завтрака, включая свежий кофе эспрессо.Наш номер был просто огромным!Это может не по крайней мере восемь больших двуспальных кроватей в номере. Ванная была такая же.Он оформлен в старинном итальянском стиле - для нас это было всей частью шарма, но это не для всех.Может быть немного шумно, так как люди приходят и уходят из своих номеров. Но мы не видели уличного шума, так как наш номер находился на противоположной стороне отеля.Мы определенно рекомендовали бы остановиться здесь.
Я останавливался в отеле Galileo на 2 ночи. В целом, это хороший маленький отель. Персонал замечательный, и они подают очень хороший бесплатный завтрак.Несколько наблюдений:Номера маловатыОтель расположен в 10 минутах ходьбы от Duomo и главного туристического районаЕсли вы попросите, то регистрации даст вам купон на 10% скидки в хорошем ресторане прямо за угломОтель находится в 10 минутах ходьбы до отеля от станции Santa Maria Novella, то, что большинство гостей приезжает во ФлоренциюВы должны нужно вставить свою ключ-карту в розетку дверью, чтобы держать свет. (Мы редко видим в американском отеле. )
Очень приятный отель практически в центре Флоренции. От площади Флоренции идти 10-15 минут, рядом находится городской рынок. Удобные номера для путешественников на пару дней, неплохой европейский завтрак, рядом очень много кафешек и ресторанов. Номер чистый и тихий. Интерьер приятный, в итальянском стиле.
Очень близко к центральному вокзалу и очень близко к туристическим достопримечательностей, мы были рады найти отель по разумной цене во Флоренции.Очень маленький столик, но дружелюбный персонал (особенно азиатский парень) мы были рады уже получить номер утром. Вид из номера был к заднему двор. Плюсом был тишиной ночью. Номер был чистым, как и ванная, жаловаться не на что.Завтрак был в итальянском, как так много сладких вещей. Не ожидайте типичный континентальный завтрак. Кофе из кофемашины был очень хорошим.Если бы шкаф был бы в лучшем состоянии, и в номере был бы более красивый интерьер, я дам больше баллов.Тем не менее, из-за цены за номер и расположение я могу рекомендовать его и приеду еще
Мы только что провели здесь одну ночь, но я нашел, что он был довольно хорошим.Четыре важные вещи мне - расположение, жесткие кровати, кондиционер в номере и хороший душ с неплохим давлением воды, и этот отель удовлетворяет всем требованиям здесь.В общем, никаких излишеств, но я был доволен пребыванием здесь и я остановлюсь здесь снова.
Я был в бюджетную поездку, но очень хорошо удивлен отелем. Хороший интернет, номера очень комфортабельные, хорошее расположение. Все убирает пользу за хорошую цену. Я очень рекомендую остановиться там.
В последнюю минуту бронирование, и мы нашли этот очень приятный отель в центре города, который примет собаку. Они были полезны с парковочными приспособлениями, которые нам требовались, и предоставили нам хороший двухместный номер и красивую ванную комнату. Спасибо Винченцо за помощь. Континентальный завтрак был особенно приятным.
Не могу сказать ничего негативного об этом отеле.
Место это фантастическое. В 6 - 7 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала по оживленной улице.
Поскольку у нас с сестрой есть маленькие дети в возрасте 10 и 4 лет, нам дали номер с прилегающей дверью. Сначала не был уверен, но каждая комната была очень большой, и у нас была своя ванная комната. Единственный минус в том, что эта комната была расположена прямо рядом с зоной для завтрака, поэтому скребки стульев с 7:30 не очень хорошо.
Прекрасный персонал. Полезно и любезно. Сделал маме чашку чая поздно вечером.
Был действительно положительный опыт здесь. Наша группа из 10 человек сказала, что их номера чистые и удобные.
Я определенно рекомендую друзьям.
Отель расположен недалеко от всех достопримечательностей Флоренции. Это также близко к аэропорту и центральной станции.
Персонал добрый. Номера большие и удобные.
Есть бесплатный интернет. Завтрак хороший и хорошо сбалансированный.
Достойный, чистый, 3-звездочный отель.
В нем есть лифт, слава богу! !
Приличная комната, шаткий шкаф! !
У него самая странная ванная комната, которую я когда-либо видел! ! !
Интересно, кто спроектировал конфигурацию! !
На земле древних мастеров церквей и дворцов строителей это смешно и позорно! !
Ищите себя и судите! !
Мы с мужем очень среднего роста! ! Максимум 5 футов 4 дюйма, и мы все еще испытывали трудности с туалетом, поэтому мне интересно, что произойдет, если кто-нибудь большой и высокий воспользуется им! ! !
Мы путешествовали по Италии, останавливаясь в отелях среднего класса, но это должно быть в нижней части диапазона.
Во первых положительные стороны:
Отличное расположение, недалеко от старого города, железнодорожного вокзала, кафе и магазинов
Персонал был невероятен - проблемы были решены немедленно, настолько, насколько они смогли, например, все 3 электрические розетки в нашей комнате не работали, поэтому мы не могли зарядить наши телефоны или iPad, и они организовали для электрика, чтобы прийти и сделать это в течение нескольких часов.
Однако чистота в комнате была не велика, шкафы не открывались, шторы были очень грязными, а вешалка для полотенец, электрическая, была в душе, где она промокла. Очень волнительно Придала новый смысл быстрому принятию душа.
У него был огромный потенциал, чтобы быть действительно хорошим, но, по меньшей мере, он был не в восторге.
Этот отель выглядит великолепно и идеально расположен во Флоренции. Однако условия внутри оставляют желать лучшего. Во-первых, ночной шум из коридоров и соседних дверных замков чрезмерен. Кроме того, комары в комнате не переносятся, и постельные принадлежности не были удобными. В целом очень обычный опыт.
Останавливались на 3 ночи. Единственными удобствами в ванной комнате были 1 маленький отель, мыло, полотенца и туалетная бумага. Нет лицевых тканей. Самая странная композиция смыва в туалете, которую я когда-либо видел. В номере сейф был настолько мал, что это была шутка; не мог даже получить iPad mini в нем. Замок, заклинивший на мини-баре, холодильник не откроет и вызовет в сервис. Позже парень за столом попытался взять с нас плату за ремонт, сказал, что мы сломали его. Мы не заставили это. Сказал им, что делать с ремонтом. Честно говоря, отель имеет отличное расположение; пешком почти до всего. Включенный завтрак был минимальным, очень маленький выбор. Не остановился бы здесь снова.
Это старый маленький отель. Это дешево, но персонал услужливый и дружелюбный.
Хорошие 10 - 15 минут ходьбы до главных достопримечательностей, но легкая прогулка.
Рядом с железнодорожной станцией, около 10 минут. Не стоит такси, если вы физически здоровы, но это может быть сложно найти, так как карта интернета помечена неправильно.
Отправляйся в американское кафе, и ты всего в 10 метрах оттуда!
Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле. Место было удобным, персонал был полезным, комната была чистой, и обслуживание адекватное. Мы смогли прекрасно познакомиться с культурой этого района Тель-Авива, проведя время, прогуливаясь по окрестностям отеля. Мы определенно решили бы остаться там еще раз.
Очень миниатюрный отель, у нас был супер маленький номер.
Сам отель очень уютный.
15 минут от Центрального железнодорожного вокзала Флоренции.
Чудесный персонал на ресепшн.
Рядом много несколько супермаркетов, огромное количество кафе и магазинчиков.
Для ночёвки и знакомства с достопримечательностями вполне подходит.
Сама Флоренция - волшебная!
Из минусов:
В ванной комнате совсем не развернуться и постоянно присутствовал очень резкий запах.
Завтраки очень скудные.
Забронировал на 3 ночи, как отец, и дочь, чтобы посетить ее свадьбу в Буцине.
По приезду - вроде нормально.
Комната - маленькая, но функциональная
Одна улица ночью - в комнате было так жарко - не могли быть открыты окна, так как люди и дорожный шум - не слишком много сна - кондиционер не работает. Тем не менее, постельные клопы, похоже, там понравилось! !
Попросить поменять комнату было сложно, но при показе следов укуса - казалось, изменилось.
Следующая комната все еще в передней части отеля - кондиционер с 25 в последней комнате до 21 не может быть ниже.
Если у вас есть номер 115 - не планируете ли вы сидеть в туалете, как фен?
В душе есть аварийный шнур - извините - кусок веревки, зараженной плесенью, или дерево легионеров?
Если вы хотите поджарить на завтрак - есть ресторан с 28 прикрытиями и только магазин с 2 ломтиками, купленный тостером?
Прошлой ночью сегодня вечером, слава богу.
Также мэр Флоренции решил, что 4 евро. 50 должны быть оплачены при выезде - за ночь в качестве местного налога - оплачивается только наличными? ???
Флоренция - красивый город, но это не отель для проживания!
Должен был знать, как это было праздничное бронирование British Airways, как относился моя дочь к рейсам Club Europe - см. Обзор на этот опыт! ! ! !
Персонал отеля был очень приятным, но номер был очень простым с плохим освещением. В одной из наших комнат был балкон, но вид был на крышу других квартир. Пытался сохранить прохладу в комнате. Завтрак был адекватным, но места было так мало, что приходилось бронировать столики, и они плохо управлялись. Место было очень удобно для железнодорожного вокзала и Меркато. Также очень понравился американский ресторан 1950-х годов через дорогу!
Этот отель находится в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, трамвая и большинства достопримечательностей.
Он очень чистый и ухоженный. Персонал дружелюбный и услужливый. Номера с кондиционером и холодильником, в котором, хотя есть мини-бар, нет проблем, если кто-то хочет использовать его для собственных напитков / еды и т. д. Завтрак очень приемлемый с хорошим выбором холодных блюд.
Номера обставлены довольно старомодной мебелью, но ванные комнаты хорошие и современные, хотя слышно, как вода используется в соседней комнате. Главная дорога снаружи, но окна с двойным остеклением, и движение ночью все равно стихает.
Это 3-звездочный отель, и следует принять его за разумную цену.
Я думаю, что это хороший выбор для отдыха в центре города.
Мы останавливались на 4 ночи, номер был чистым и опрятным, кондиционер работал. вайфай блестящий. Полотенца и постель меняли ежедневно.
Единственная проблема заключалась в том, что комната для завтрака была крошечной, и нас переселили буквально, как только мы однажды поставили чашки, несмотря на то, что прибыли рано, поэтому все еще уложились в отведенное нам время. На выбор были фрукты / йогурт / выпечка, хлопья и пирожные.
Персонал очень дружелюбный
Персонал очень приятный, вежливый и всегда готов помочь с улыбкой. Номера довольно приличные, чистые и явно отремонтированные.
Поначалу расположение не кажется очень хорошим, но оно так близко к центру и к собору, что не имеет значения, что точное место, где расположен отель, не такое красивое.
определенно хорошее предложение по цене.
В этом отеле не было сервиса, Wi-Fi и кондиционера, которыми гости могли бы управлять.
При регистрации администратор оказался довольно неорганизованным не только в поиске ключа от номера, но и в возвращении нам наших фотокопий паспортов. С самого начала мы были обеспокоены. Wi-Fi в лучшем случае ненадежный, несмотря на то, что рекламируется как доступный в номерах, и вы не можете контролировать собственный климат. Вам нужно позвонить на стойку регистрации, чтобы включить или выключить его, включая температуру. Это не ориентированное на клиента обслуживание, которое удовлетворяет потребности клиентов и то, как они хотят, чтобы климат в помещении был. Они, в свою очередь, выключат кондиционер по своему усмотрению, и для нас это вылилось в пробуждение в 3 часа ночи при комнатной температуре выше 27 градусов по Цельсию. Когда мы связались с сотрудниками стойки регистрации по телефону в номере, нам не предложили помощь. Позже в том же самом, мы связались со стойкой регистрации, и в ответ мы получили молчаливое пожимание плечами. Абсолютно неприемлемо. Сделайте что-нибудь, особенно когда вы ЗАСТАВИЛИ нас ОПЛАТИТЬ весь счет, даже не увидев нашу комнату. Это не круто - все остальные отели просили платить только при выезде. Пожалуйста, не верьте фотографиям, так как этот номер рекламировался с большой двуспальной кроватью, что дало нам максимум 1-2 фута от кровати до стен комнаты. Нам было так тесно, что нам приходилось складывать одежду на стол, и мы не могли пользоваться туалетом, не мешая другим сантехническим устройствам, таким как раковина. Уборщица вошла в наш номер, хотя было четко указано "Не беспокоить". В этом районе Флоренции есть гораздо лучшие отели по сходным ценам, поэтому держитесь подальше от этого отеля, чтобы избежать головной боли! Нашим единственным негативным опытом во Флоренции был этот отель и плохое обслуживание, которое мы получили после нескольких жалоб. Им нужно смотреть на обслуживание клиентов, чтобы быть сопоставимым с другими конкурирующими отелями.
Очень чистый и необычный отель. Очень близко к вокзалу, а также ко многим достопримечательностям. Персонал был восхитительным, и завтрак отличный! Я определенно остановился бы здесь снова и рекомендую его другим. Мы приехали до регистрации, но смогли оставить наши сумки на стойке регистрации. Так мило!
Останавливались на две ночи. В нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и трамвайных остановок. До основных достопримечательностей 15/20 минут ходьбы. Улица, на которой находился отель, также отлично подходила для магазинов, кафе и ресторанов. Отель находится на оживленной улице, но мы не слышали никакого шума, вероятно, потому что были сзади. Персонал отеля был дружелюбным и эффективным. Хороший душ и удобные кровати. Также предоставляется фен и никаких проблем с Wi-Fi. Небольшой сейф и мини-бар можно было использовать для хранения воды, так как было место. Только две небольшие жалобы, похоже, не хватало розеток, так как мне нужно заряжать телефоны и другие батареи, а также для кипячения чайника, и, хотя чайник был, при условии, что были только чайные пакетики, а не кофе или молоко. Сказав это, нам нужно было только где-то переночевать и проводить как можно больше времени вне дома, поэтому это было идеально для того, что нам нужно, и мы остановимся снова, если когда-нибудь во Флоренции.
Мы с женой останавливались на 3 дня и 2 ночи. Отель был чистым и современным. Персонал был приятным и говорил по-английски. Завтрак был очень хороший. Самое замечательное в этом отеле было то, что он был близок ко всему, что мы хотели увидеть.
Хороший, очаровательный 3-звездочный отель, расположенный в центре. Персонал очень приятный и услужливый. Всего в 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала Санта-Мария-Новелла, недалеко от всех достопримечательностей Флоренции. За углом рынок, 10 минут пешком до Дуомо, Понте Веккьо, Галереи Академии и других. Отель расположен на улице Виа Национале, где есть множество итальянских ресторанов, в том числе American Diner. Если вы не решите позавтракать в отеле, рядом с отелем есть 2 ресторана, предлагающих завтрак по разумным ценам (омлет, круасан, панин и т. д.). Хорошая цена за 3-звездочный отель, расположенный в центре Флоренции.
Это был один из худших отелей, в которых я когда-либо был!
Обслуживание очень невежливое!
Мы вернулись после долгого дня на улице и обнаружили, что комната не очень хорошо сделана!
Когда попросили на стойке регистрации прийти проверить, она была так зла, она была агрессивной, грубой, она кричала на нас, там был поднос с завтраком, который остался с утра, она отказалась принести его вниз, и я сделал это сам. простыни она отказалась менять, сказав, что они не меняют простыни каждый день, (даже если они грязные) я попросил на следующий день связаться с директором, администратор отказывается это делать, говоря, что его менеджер в в любом случае говорит только по-итальянски. во время выезда администратор хотел договориться со мной, чтобы не комментировать бронирование, предложив мне завтрак? очень дешево ! ! после того, как он уходит, чтобы поговорить с администратором, который устроил вечерний скандал! она начала кричать на глазах у всех! стыд ! действительно это была ерунда! в дополнение к полотенцам вы имеете право только на одно в течение дня и без полотенца для лица ?. вдобавок ко всему, ночью, если брать первый этаж, то люди кричат под нашим окном до 1:30 ночи. Действительно очень плохой сервис.
Прекрасное расположение, обслуживание ниже среднего
Я сейчас нахожусь здесь и этот район потрясающий. Отель чистый, но при регистрации мне дали только один ключ, который нужен для входа в разъем для освещения и кондиционера. Я спустился вниз, чтобы попросить ведро со льдом, и мне сказали, что у них его нет, что меня разочаровало. На следующее утро я спустился и попросил еще один ключ, потому что при регистрации нам дали только один ключ, что было странно, потому что нас двое. Парень на стойке регистрации этим утром сказал, что слишком занят, чтобы дать мне ключ, и спросил, почему я не получил дополнительный ключ при регистрации заезда. Было очень грубо и обидно, когда мне сказали, что я не могу получить дополнительный ключ, потому что они слишком заняты. В каждом другом отеле, в котором я останавливался, было 2 ключа, и когда требовались дополнительные ключи, они предоставляли их независимо от того, насколько они были заняты. Для владельца туристического агентства это неприемлемо. Я никогда не остановлюсь здесь снова и никому не порекомендую это место.
За все свои путешествия я останавливался примерно в 100 отелях, и это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо был. Честно говоря, мне хотелось, чтобы наш отпуск закончился пораньше, чтобы мы могли выбраться из этого отеля. Мы забронировали номер побольше, в котором было указано 3 кровати, мы получили 1. Они отказались переселить нас в номер побольше, несмотря на то, что мы забронировали именно его. Отель грязный, номер крошечный и обшарпанный, а персонал крайне грубый. Уборщик во время уборки разбил у нас один из стеклянных столов, и менеджер отеля настоял, чтобы мы заплатили за это 50 евро. Я пытался доказать, что мы не должны платить за то, что сломал их сотрудник, но они заставили нас заплатить и с этого момента были крайне враждебны. Мы не просили больше убирать комнату до конца нашего пребывания, так как мы больше не доверяли им в нашей комнате, и они все равно заходили в нашу комнату 3 раза. Человек, убирающий комнаты, также пополнял запасы барной стойки между уборными и вестибюлем, но я ни разу не видел, чтобы она мыла руки или надевала перчатки. Повсюду в еде были комары, поэтому мы решили там не есть. Спасите себя и держитесь подальше от этого отеля.
Отель обновлен, очень чистый и красиво обставленный. Персонал действительно замечательный - дружелюбный, услужливый и профессиональный. Завтрак хороший и обильный. Отель находится недалеко от железнодорожного вокзала Санта-Мария-Новелла. Есть много ресторанов. . . загляните в Mercato Centrale. Улица очень оживленная и может быть шумной, но в комнате было довольно тихо.
Приятное пребывание в центре города в отеле Галилео
Отличное расположение в нескольких минутах ходьбы от вокзалов и автовокзалов, а также основных достопримечательностей. Большой семейный номер с кондиционером, который был очень желанным во время нашего пребывания из-за очень высоких температур. Приветливый и полезный персонал как на стойке регистрации, так и в зале для завтрака. Более чем адекватный континентальный завтрак, обслуживаемый приятным и внимательным сотрудником.
Их рейтинг 3 . 5 звезд - это слишком щедро. Они утверждают, что пользуются услугами химчистки, но у них нет такой услуги или прачечной. Его самообслуживание вниз по улице. Наш сейф не работал. Наш фен перестал работать через 30 секунд, потому что был слишком крошечный и перегретый. Туалет под раковиной в ванной поставили, а биде рядом. В основном вы едите раковину, когда идете в туалет. Душевая кабина предназначена только для худых людей. Лифт слишком медленный. Сигаретный окурок на полу у кровати и, предположительно, некурящий отель. Завтрак не включен, как они говорят. Его 12 евро с человека и не стоит.
Очень чисто, и все были супер милыми. Я ценю, что они все говорили по-английски и сделали наше пребывание дополнительным. Спасибо девушкам за столом и даме в зоне завтрака. Завтрак был бесплатным и основным, но очень хорошим. Думаю, все они выходят за рамки, чтобы сделать ваше пребывание особенным.
Идеальное место. Всего в 10 минутах езды от центрального вокзала и в нескольких минутах езды от центрального рынка и рынка кожи. Номер приличной площади (1 двуспальная, 2 двухместные) и декор и мебель кажутся немного устаревшими, но ванная комната современная с отличным душем. В номере нет удобства для чая/кофе, но я думаю, что это доступно в зоне для завтрака внизу, но у действительно есть бесплатная машина для воды в коридоре & ресепшн.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
