Уютный отель в самом центре, до всех достопримечательностей несколько минут пешком. Очень красивый интерьер - исключительно итальянский стиль. Мы приехали утром, нас заселили раньше положенного срока - это огромный плюс. Завтраки вкусные, много фруктов.
Уютный отель в самом сердце Флоренции. Советую сразу просить, чтобы вас разместили на одном из верхних этажей - они уютнее, и там менее шумно. Помещение для завтрака меньше, чем хотелось бы. обслуживание не самое быстрое, поскольку завтрак обслуживают только два официанта. Пожалуй, это - единственный существенный недостаток. Очень отзывчивый и внимательный персонал.
Очень хороший отель, расположе в самом центре на бутиковой улице, но в отеле тихо. Вид из номера на церковь Св.Михаила. завтраки хорошие,в номерах чисто и очень уютно и удобно,много шкафов. Санузел большой.
Нам отель очень понравился. Мы взяли полулюкс и совсем не пожелели (номер огромный, отличная мебель и отделан со вкусом. Завтрак вполне приличный (по итальянским меркам). Расположение- отличное. В отеле всегда тихо и уютно, даже трудно представить, что находишься в самом туристическом центре. Особенно хочу отметить безупречную работу сотрудников на ресепшене. Именно они сделали наше пребывание в отеле таким замечательным, всегда рады ответить на любой вопрос, их рекомендации насчет ужина были просто отличными. Огромное спасибо!!!
Отличный итальянский отель. Подчеркиваю итальянский, так как все номера оформлены в флорентийском стиле и это действительно круто.. Отель расположен в самом центре и все достопримечательности находятся в пешей доступности.
Отличный отель, удобно расположен, комфортные большие номера, очень удобная кровать, прекрасный завтрак. Персонал вежливый и отзывчивый (советовали нам куда пойти с ребенком 3 лет, выяснилось, что Флоренция совсем не child friendly)ю Единственный минус - парковка 35 евро в сутки.
Основным плюсом отеля является, конечно, его местоположение: 15 минут пешком до ж/д вокзала Санта Мария Новелла и 5 минут до собора Санта Мария Дель Фьоре. Сама улица, на которой расположен отель (виа Торнабуони) буквально переполнена дорогими магазинами модной одежды (это плюс для тех, кто едет за покупками).
Отдельно стоит сказать об отношении к гостям. Узнав, что мы в медовом месяце, нам предоставили полулюкс (просторный номер с удобной мебелью, изысканной отделкой и двумя сан. узлами) на все время пребывания (при том, что изначально заказан был улучшенный двухместный номер). Да и в течение всего остального времени персонал на стойке регистрации был очень учтив и приветлив.
Завтраки стандартные для Италии. Есть возможность заказать что-нибудь из платного меню прямо во время приема пищи (с записью на номер).
Из минусов стоит отметить отсутствие в номере двухспальной кровати (были две односпальные, составленные вместе, из-за чего периодически разъезжались), но это, похоже, беда всех итальянских отелей.
Прекрасный отель для посещения Флоренции. Очень хорошее местоположение, все основные достопримечательности в близко-пешей доступности. Отличное обслуживание на ресепции, полезные и правильные, как оказалось впоследствии, рекомендации по ресторанам. Завтраки хорошие, но очень маленькое помещение - это единственный минус отеля. Паркинг немного дороговат, но это центр Флоренции, и к тому же, вы получаете полное обслуживание по парковке автомобиля от входя в отель до момента выезда - "машина к подъезду".
Замечательный отель в самом центре Флоренции. До всех мест, которые стоит посетить, легко можно дойти пешком. Недалеко от ЖД вокзала - не надо пользоваться такси. Приветливый персонал. Прекрасный, вкусный завтрак.
Из минусов - дорогая парковка (но во Флоренцию нет смысла ехать на машине)
Прохладно в номерах (были в ноябре, просили второе одеяло)
Для четверки такого уровня было бы логично предлагать гостям халаты (а тапочки спрятаны в прикроватных тумбочках в выдвижном ящичке)
Только вернулись из Флоренции, куда ездили семьей встречать Новый Год. Прекрасный город, рестораны, магазины и только с отелем вышла небольшая промашка. Перед поездкой, изучив многочисленные отзывы, решили остановиться в отеле de La Ville. Может нам не повезло с номером , но обо всем по порядку.
Плюсы - прекрасное расположение, самый центр , рядом большое количество достопримечательностей, по соседству полно разных дорогих бутиков, до ж/д вокзала несколько минут пешком. Великолепный персонал, вежливый и внимательный, достаточно чисто, халаты тапочки имеются, бесплатный высокоскоростной интернет, пожалуй лучший за все время моих путешествий. Казалось бы чего еще желать... причиной моей негативной оценки явились бессонные ночи!!! Это значит переходим к минусам.
Минусы - очень, очень, очень было шумно, это перекрыло все плюсы которые я перечислил выше. У нас был 220-й номер, двухэтажный с 2-мя огромными окнами на оба этажа выходящими в переулок, и прямо под окнами техническая дверь отеля, через которую выносили мусор белье , завозили продукты и еще много чего другого, это сопровождалось жутким грохотом и какофонией каких то невероятных звуков, причем почти круглые сутки. Отдельно остановлюсь на окнах. Окна допотопные без всякой видимости тепло и звукоизоляции , соответственно через них проходил и звук и холод и пыль, ощущения было, что кровать не в номере , а в переулке, кстати по этой же причине на нижнем этаже было откровенно холодно. Администрация честно хотела поменять нам номер, но все номера были классом ниже и однокомнатные, что нас не устроило. Выход был один, напиваться до беспамятства и отрубаться не слыша ничего вокруг, что мы и делали))) Сам отель довольно обшарпанный и требует ремонта. Завтраки так себе, могло быть и лучше, голодными не останетесь, но если захочется там омлета особенного или яичницу пожарить то только за деньги, бесплатно омлет из порошка , да и помещение для завтрака микроскопическое. Резюмируя все впечатления пришел к выводу, что за почти 450 евро в день можно было найти отель поприличней, надо принять во внимание еще удар по здоровью спиртным за возможность уснуть ( все одно в 4-5 утра срабатывал будильник в виде грохота производимого персоналом). Можно рекомендовать людям стойким к шумам и холоду в зимнее время))) Любителям тишины не сюда.
Отличный отель. Внимательный персонал. Хорошие завтраки. Прекрасный бар с барменом Ахмедом создают условия для приятного отдыха после прогулок по городу. Месторасположение - очень удачное. Все в шаговой доступности.
Только что вернулись из Италии. Хочется поделиться опытом, тем более, что пик сезона ещё впереди...
Гостиница "Де Ла Вилле". До 4-х звёзд ей далеко, примерно как от Флоренции до Пекина. Зато расположение - все 5 звёзд.
Сразу хочу всех, кто собирается в Тоскану предупредить - машину брать нет смысла. Вот почему: во Флоренции всё очень близко друг к другу. Все интересные места можно обойти не особо уставая (мне 65 лет и говорю о своём физическом состоянии). Если уж ТАК хочется взять машину, то стоит иметь ввиду, что ездить по старой части города можно не везде, а парковка настолько затруднительна, что, как у Вишневского: "Мы дольше парковались, чем любили..."
До интересных городов Тосканы курсируют поезда и автобусы (от вокзала). Комфортабельные и скорые. До Пизы, например, 50 минут и стоит 12 евро.
Вернусь к гостинице. "Пыль в глаза" пускают красивыми шторами и покрывалом. Это я про номер. Да ещё один (!!!) стул имеет такую же обивку. Все шкафы, тумбочки и стол - прилично обшарпаны. Правда убирают номер каждый день и очень чисто. В ресторане официантов слишком много. Утром, когда только пробуждаешься ото сна, хочется тишины и тихой-тихой музыки барокко, а тут - БУМ-БУМ-БУМ стучат каблуки официантки и слышен грохот сваливаемой в мойку посуды. Завтраки нормальные. Без изысков, но всё очень свежее. Разнообразен выбор кофе.
Прекрасный, чудный отель, для меня - просто образец классического хорошего отеля в Италии. Замечательное расположение на Via Tornabuoni. Это одна из главных торговых улиц города, поэтому она становится довольно тихой после закрытия бутиков - никто не шумит под окнами. Есть и свои достопримечательности на самой улице, дворец Антинори, например, старинная церковь напротив и очень много чего еще. До любой части старого города вы отсюда доберетесь пешком, в узких улочках, примыкающих к Торнабуони, масса симпатичных ресторанчиков. А магазины...... :)
Теперь сам отель. Все убранство, мебель - либо новое, либо поддерживается в прекрасном состоянии. Замечательный, действительно внимательный к твоим просьбам персонал! Начиная от помощника, который поднимал нам вещи, заказчивая метрдотелем в ресторане. Приветливый ресепшн, четкая работа горничных. Текстиль в отеле отличного качества - и интерьерный, и полотенца, постельное белье. Удобные кровати, и удобные подушки, что не так часто встречается :) Кстати, горничная посещает номер дважды в день - делает уборку, а затем около шести (примерно), заходит еще раз и готовит ваши постели ко сну. Очень приятно, по возвращении, найти свой номер в таком виде. Завтраки вкусные и хороший кофе. Если еще раз приеду во Флоренцию - то только сюда.
Понравилось все! Отличный завтрак, большой удобный номер, месторасположение - красивая, тихая улочка рядом со всеми достопримечательностями и магазинами на против очень красивой церкви святых Михаила и Каэтана, смело рекомендую даже взыскательным путешественникам!
Провели в этом отеле четыре прекрасных дня. Расположение отеля просто замечательное. Всего в нескольких минутах от центрального вокзала, но на тихой улочке с массой самых престижных магазинов. Выходя из отеля вы сразу видите превосходную базилику Святых Михаила и Каэтана, она расположена на другой стороне улицы всего в 20 метрах от входа в отель. Все достопримечательности Флоренции в шаговой доступности. Мы ни разу не воспользовались транспортом.
Сам отель выше всяких похвал. Все добротно, дорого и чисто. В номерах хорошая мебель, большая ванная комната и очень удобная кровать.Есть небольшой коридорчик с вешалкой, который разделяет комнату и ванную. В нашем номере окно выходило в маленький дворик,поэтому было очень тихо, но окно открывать не стоит, потому что залетают комары. Спасибо персоналу за фумигатор, который был уже включен к нашему приезду. Жаль только,что нет набора для чая или кофе, как и самого чайника. И в Италии нигде в номерах не ставят бутылки с водой. Если не привыкли пить воду из-под крана, имейте это в виду.
Завтраки накрывают в приятной столовой с красивой сервировкой. Выбор довольно большой. Есть горячее, омлет,сосиски, тушеные овощи. Хороший выбор сыров и мясной нарезки,есть овощи и фрукты. Проссеко тоже есть, но за дополнительную плату (5 евро). Неплохой кофе (приносят всегда отдельно), но вот круасаны никуда не годятся.
По вечерам в баре накрывают стол с закусками. Довольно большой выбор.Но только предварительно принято заказать что-нибудь спиртное или кофе.
Смело могу рекомендовать этот отель путешественникам, которые ценят удобство и любят комфорт.
были в командировке зимой.Завтраки супер!номер маленький,расположение прекрасное в близи бутиков!очень красивый холл!предлагают небольшие закуски в полдень!была акция на проживание,а так я считаю дороговат для своего уровня!не много устарел!
Во Флоренции были проездом. Въехали в город поздно вечером, искали отель на ночь с парковкой в центре. Выбор пал на этот. Вполне себе приличный отель на недолгий срок пребывания. В номерах "бедненько, но чистенько" . Тапочки и халаты отсутствовали, что странно для 4-х звезд, их надо было просить:(( Но мы обошлись своими, так как рано утром уезжали. Порадовал нормальный интернет, приличный завтрак и валет-паркинг! Но больше экспериментировать не будем, в следующий раз только в свои, проверенные - "Villa Cora" или "Villa sull Arno" :))
Гостиница очень удачно расположена в центре города, спокойном и тихом квартале. Не шумно, хорошо для отдыха. Интерьер выполнен в классическом стиле. Уборка номеров регулярна.
Есть бесплатный Wi-Fi. Завтраки хорошие, понравилась вкусная свежая выпечка.
Отличное месторасположение,тихие номера.Очень приветливый персонал,особенно большое спасибо Паоле,выполняют все пожелания.Отличные номера,идеальная чистота,прекрасный завтрак.Хотелось бы побольше разнообразия выпечки к чаю.
Это главное, что есть в данной гостинице. Пять минут пешком до вокзала. Шаговая доступность до всех достопримечательностей, в том числе расположенных на другой стороне реки. В остальном гостиница посредственная. Не новая, правда сантехника в хорошем состоянии. Номера маленькие очень. Чисто довольно. Завтраки особым разнообразием не отличаются. Приходить на завтрак надо по-раньше: помещение очень маленькое. Персонал несколько высокомерный и не сильно услужливый. Вай-фай медленный
Отель расположен на очень тихой, спокойной улице с фешенебельными магазинами. Напротив отеля расположен храм. До галереи Уффици спокойным шагом 8 минут. До вокзала 10 минут. Номера (самый обыкновенный стандартный) прекрасные - большие, уютные и главное очень чистые. Постель отличная, матрац в меру жесткий, белье новое, чистое. Отсутствуют неприятные запахи моющих средств и освежителей, что очень важно для аллергиков. В отеле только свежий воздух. В номере хорошая косметика, халат, тапочки, очень удобный фен, отличный от стандартного, плоского, настенного. Завтраки на высоком уровне: сыры, мясные нарезки, фрукты и многое другое. Выпечка очень вкусная - своя. Сюрпризы от отеля - скидки на спиртное в баре в определенные часы. Персонал вежливый, приветливый. Рекомендую всем.
Поездка была в марте. Привлекли хорошие отзывы на отель и привлекательная цена. Но, впечатления об отеле превзошли все ожидания. Отель расположен на улице с дорогими магазинами, а также близко от ж/д и авто вокзалов. Все достопримечательности в шаговой доступности. Отзывчивый персонал. Красивый интерьер отеля. Очень понравился интерьер нашего номера.
Отличное расположение в самом центре, на спокойной улице. Напротив большая церковь, интересно зайти внутрь, как в музее. В отеле отличный завтрак. Сервис очень хороший. Нам сделали бесплатный апгрейд так как мы были с маленькими детьми, дали комнату с раскладным диваном. Нам было очень удобно. Отель в старинном стиле, чувствуется немного запах старины даже. Недорого и приятно можно перекусить закуски и выпить напиток с 18 до 19:00 в зоне бара на первом этаже.
Было бы замечательно, если бы был спортзал небольшой.
В целом - всё отлично, но особенно хорошее расположение.
К отелю можно подъехать на машине и затем парковщик заберет машину на парковку. Правда парковка очень дорогая 45 евро за сутки.
В самом центре исторической части , 5 минут пешком от станции, Уфицци, Баптистерий, музей Академии - все очень удобно. Не знаю из чего матрас , но утром просыпались полностью отдохнувшими. Завтраки приличные. Персонал очень уважительный.Супер!!!
Очарование Старого Света, потрясающее расположение
Мне очень нравится этот отель! Он находится в лучшем месте во Флоренции - на улице с дизайнерскими бутиками и в нескольких минутах ходьбы от ж / д станции и всех достопримечательностей. Отель прекрасный - прекрасный интерьер люксе Старого Света, хороший Wi-Fi, вкусный завтрак и невероятно отзывчивый персонал на стойке регистрации. Цена очень скромная для топового впечатления.
Очень хороший отель, близко ко всему, что вам нужно во ФлоренцииКонечно, хорошо для тех, кто хочет походить по магазинам на верхнем уровне рынка, чистота, завтрак в номере были прекрасными напитками и немного дорогой едой, но с тем, что у вас вокруг вас, этого и следовало ожидать.Никаких проблем и настраивал Хорошо до конца не являются отпуск
Был в отеле на романтический уикенд. Не все номера, даже улучшенные, выходят окнами на элегантную улицу, но нам повезло. Номер очень красивый, хотя ванная скоро потребует косметического ремонта. Отличные завтраки, во всяком случае в отелях в Италии еще лучше не было. Из минусов - насекомые на 5м этаже, т.е. под крышей. Конкретно, комната 502. За три ночи какие-то "токсичные твари" искусали меня так, будто, меня засунули в осиный рой или муравейник, укусов 50 наверное. В номере был штатный фумигатор, но помог мне не сильно. Он был включен со стороны кровати, где спала жена. Ее не покусали. :))) В остальном замечаний нет.
Очень хорошая регистрация выдает вам удобстваИ номер и карта районе с желанный скидкой выпить по прибытии, также был очень хороший отель, преимущество в том, что он близко ко всему, о чем можно было подумать!Магазины рядом хороший ресторан поблизости и близко все на рынокЕще хорошее место для отдыха в
Это не дешевый отель, но если вы хотите посетить Флоренцию с бокалом комфорта, она красиво оформлена, и имеет высокого качества, ощущение. Его расположение прямо в самом сердце города; Через примера это меньше, чем в 5 минутах ходьбы от собора Дуомо и в 10 минутах от Ponte Vecchio и галереи Уффици.Номера, в котором мы остановились, были такими же впечатляющими и не могли быть разбавленными. Мы останавливались на условиях проживания с завтраком, и завтрак был очень хорошего качества с очень внимательным и квалифицированным персоналом.Есть, "но" к этому отзыву, который не дает 5 звезд. Когда мы приехали, нам сообщили, что нас переселили в номер большего размера без объяснений по этому поводу. Так как нам показали наш номер, джентльмен, который был с нами, объяснил, что нам придется поменять номер после одной ночи, который, честно говоря, была связыванием, так как мы остановились только на две ночи. Объяснение, было то, что было ошибкой с номером, но парень не знал, что это было. Он не казался очень убедительным, и мы чувствовали, что не рассказывались полная история. Не было никаких признаков нет ошибки, и если был один, почему нам разрешили попасть во-первых? Поэтому мы наполовину распаковались и должны были бы упаковать вещи на следующее утро, чтобы мы могли переехать в номер меньше (который был такой же привлекательным). Обычно я рад взять свои чемоданы в номер, но портье настоял, что сделал это для нас; играли в игру, я должным образом дал ему чаевые ассигновать сумму, но я никогда раньше не видел такой Неприветливый ответ. Я не хотел, чтобы он там и просили принести меньше вежлив.Была женщина, очевидно, ответственная, кто персонала ресепшн. Больше, чем в одном случае мы столкнулись отсутствие изящества и шарма от нее, но было очевидно, что она работала все часы, до такой степени, что я чувствовал себя немного виноватым перед ней. Больше организаторской помощи надо бы ситуацию для нее и гостей. Например, мы стали свидетелями пару зрелых леди из Австралии, которые спросили в 16:00, могут ли они завтракать на следующее утро, так как они уезжали рано, но нам сказали, что это невозможно, так как отель потребовал их к часам заказа 24 заранее. Они объяснили, что только заехали в обед, так что не приносят, но они были расправлены, и нет квартал не была также дали. Для отеля такого качества это отсутствие сочувствия к гостям было удивительно.Чтобы вернуться к плюсам, я обязательно вернусь в этот прекрасный отель и надеюсь, возможно, что организаторский персонал охлаждал, немного и научился искусство гибкости.
лучший отель, в котором мы остановились во время нашей поездки по Италии
отель расположен в очень хорошем месте, рядом с центром города (можно дойти пешком до многих достопримечательностей) в хорошем состоянии. это сделало этот Шекспир сделанные в стиле в о том, как номер оформлен и мебель, нам бесплатно повысили категорию номера до полулюкса, и это было восхитительно!!!персонал был хорошим. у них была благовоспитанность и услужливыйони предлагают бесплатный wifii и тапочки (так как отели в Италии берут за это! )они завтракалиединственной проблемой, с которой мы столкнулись в Италии в целом, была автомобильная парковка, поскольку вы должны заплатить за него, даже если ваш отдых в отеле, который составлял 36 евро в день!!они предлагают услуги, чтобы принять вашу машину и отправить его в гараж.Флорентийский центр города - ограниченный дорогу доступ к вам, не могу припарковаться в любой степени
Сначала позвольте мне начать с персонала... Жасмин на стойке регистрации лучший! Она помогла нам со всеми нашими турами и мне было организовано, это имеет значение для нашего недолгого пребывания. Номер - первый класс, берите полулюкс!! Расположение просто идеальное для всего, близко к железнодорожной станции, вниз по улице от Дуомо, в нескольких минутах ходьбы от музея, мосты и отличные рестораны - все в пределах нескольких квартал отеля, не могла бы быть и лучше. Опять же, все девушки на стойке регистрации помогли нам очень с нашим Флорентийским опыт и, должен сказать, что все они были легкими на глазах... также должны поблагодарить Gionni, менеджеру отеля, он был очень гостеприимен к нашему пребыванию и соединил замечательный персонал!!
Нам очень хорошо провели время, персонал был очень дружелюбным и услужливым. Классический Номер, хотя довольно маленькая, был безупречно чистым и удобным. Завтрак был превосходным, и еда, хотя в баре в час скидок, была прекрасной. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей. Нам не на что пожаловаться.
В целом, хорошее соотношение цены и качества, расположен, чтобы остановиться во Флоренции - отличное расположение и очень чистый. Мы думали в тот happy hour предназначенные более дешевые напитки, но остерегались - это означает, что еда предоставлялась бесплатно! Не лучший выбор меню, так как он был в основном холодный завтрак как лакомств.
Отличный отель, близко к железнодорожной станции, реке Арно, магазинам и т.д.Расположение отличное, персонал замечательный, и с множеством отелей, это место очень хорошее.Флоренция - красивый город с тоннами истории. Очень рекомендую поездку на один день взятия в регион Кьянти. Мы использовали Путника и забронировали старые машины Fiat 500. Это был шикарным.Не ешьте в том же месте дважды, как рестораны - все очень хорошие.
Этот отель находится недалеко от музеев, Duomo и ресторанов. У них есть happy hour каждый вечер с бесплатной легко еда коктейля. В номерах есть кондиционеры, с удобными кроватями с доступом лифта на ваш этаж.
Турагент забронировал Hotel de La Ville для нас как часть мультитура по городу от Лифчика до Неаполя. Это самое незабываемое для всей нашей семьи. Персонал был совершенно фантастический, услужливый, приветливым и отзывчивым в любой ситуации. Шведский стол на завтрак, хотя маленький номер не был слишком занят, чтобы получить столик и насладиться широким выбором мяса, сыра, фруктов, яиц, хлеба. Вечерний happy hour в холле предлагал восхитительный ассортимент закусок и качественных вин и других алкогольных напитков (мы просто пошли для местных Тосканских вина). Номера были очень довольны жёсткими кроватями, которые мы предпочитаем. И расположение было в нескольких минутах ходьбы от собора и других основных для посещения достопримечательностей во Флоренции. Очень рекомендую de La Ville!
Я был в отпуске и для встречи друзей во Флоренции на пути к Манарола в Чинкве-Терре. Это была более или менее просто остановка, так как мои друзья уже провели 4 или 5 дней во Флоренции. Этот отель - очень хороший, красивый номер, очень просторный, почти как апартаменты. Ванная была почти полностью убрать от главного места, очень хороший. Безупречный и очень удобный. Мы провели некоторое время в баре и были приятно развлечены и ждали на очаровательным барменом, не помню его имени, но мы прекрасно провели время, сидя и болтая и с несколько напитков. Хороший завтрак на следующее утро. Я очень рекомендую этот отель.
Мы провели пять дней и 4 ночи в Hotel de La Ville. Номер был просторным, с большой ванной. Расположение было идеальным, так как он был в нескольких минутах ходьбы от всех мест и закусочных. Персонал отеля был очень дружелюбным и услужливым. Бармен, Ахмед был исключительным. Он контролировал подготовку и презентация большого стола тяжелых закусок каждый вечер, и подавали лучшие коктейли в городе. Ахмед тоже был очень полезен в обращении нас в местные рестораны и другие мероприятия, так как Френч Маркет, который был расположен в нескольких минутах ходьбы от отеля. Он очень много знает о городе и сделал наше пребывание более приятным. Завтрак "шведский стол" был замечательным!
Когда вы бронируете отель онлайн, вы никогда не иногда уверены, что вы получите, но этот отель был очень приятным сюрпризом. Просторный вестибюль и гостеприимный персонал были супер. Очень услужливый и легко, отличный тур, который мы сделали в Тоскану, Сиену, San Химингниано и т.д., он расположен очень близко и в нескольких минутах ходьбы от Ponte Vecchio и находится на тихой улице, выровненной со всем лучшим брендом, названным магазинами, которые вы можете себе представить.Отличные рестораны и магазины и множество главных мест и достопримечательностей находятся в нескольких минутах ходьбы и близко к железнодорожной станции (всего в 5 минутах на такси или можно дойти пешком, если у вас не слишком много тяжелого багажа! ). Мы взяли Поездку на Автобусе с открытым верхом от, рядом с которым нам всегда кажется отличный способ посмотреть город, если вы здесь на несколько дней.Номера были просторные и с хорошими большими ванными комнатами. Единственное - напор воды в душе, немного легкий, но только маленькая жалоба. Бар в отеле и канапе подают поздно вечером, были отличными и нас очень порадовали.Очень рекомендую этот отель. Они действительно оправдали мои ожидания.
Пробыли здесь 4 ночи, у меня был номер со спальнями внизу и наверху, а также ванная комната на каждом этаже. Очень приемлемый, но все же очень симпатичное место. Всего в паре кварталов от лучших достопримечательностей во Флоренции - Дуомо, Piazza della Signora, Понте Веккьо. В баре отеля есть хороший "счастливый час", с большим выбором закусок (бесплатно, если вы заказываете напитки). Отличный завтрак "шведский стол". В пешей доступности от железнодорожной станции. Был на 2 без и даты этаж, однако, был шум рано утром - мусор или что бы то ни было. Более высокий этаж, вероятно, был бы более тихий.
Плохое соотношение цены и качества и худшая кровать в моей жизни
Мы очень разочарованы. Отель хорошо расположен, недалеко от всего tu должен был бы увидеть. Там есть ощущение Старого Света, но это подорвано плохими удобствами и обслуживанием гостей.Мы забронировали номер большего размера, который был хорошего размера.В целом, отель чистый и функциональный. Тем не менее, основываясь на цене это плохой отель далеко от положительного отзыва с хорошим соотношением цены и качества.Я ценю твердость кровати, субъективное мнение, но эта кровать была слишком жесткой для меня - был похож на лежание на столе, и в результате я получил минимальный сон во время моего трехдневного пребывания. Я спрашивал, есть ли отель мягкие хиты для матраса, и нас озадаченными видом.Стакан душа носят, где он находится ванная и протекал, поэтому каждое утро, мне удалось затопить пол в ванной. Я также сообщил об этом, но обратил внимание, что проблема не исчезла и была сообщена предыдущими отзывами.Телевизор болотистый и игнорирующий вас и для англоговорящих гостей ничего, чтобы посмотреть, так или иначе.Завтрак хороший с большим выбором блюд. Главная проблема - количество мест, сжатых в небольшую площадь. Завтрак был напряженным опыт, лучше всего гвоздями, устанавливая светофор!!Наконец, в то время как это может показаться тривиальным - нет никаких удобств для приготовления чая / кофе в номере - это то, чтобы вынуждать вас посетить и в баре отеля Оу за напиток. Учитывая самый простой из отелей предоставляют эту услугу, этот факт o l 'y укрепляет мой вид, что это слишком много и дорогой заведению и плохой сервис.Из-за отсутствия спать в одиночку, я не могу рекомендовать этот отель.
Так как наш двухнедельный отпуск сходил на нет, мы провели последний день, с половиной в Hotel de La Ville в самом сердце Флоренции. Персонал отеля был очень дружелюбным, услужливым и любезным. Номер был большой сьют с двумя отдельными ванными и гостиная. По очень разумной цене. Бар закуски были едой к себе. Лучший из всех отеля находится на расстоянии, которое можно пройти пешком всех главных достопримечательностей старой Флоренции. Пребывание в "Hotel de La Ville" оказался для незабываемой и прекрасной отделки к великолепному отпуску.
Отель в центре, близко как к ж/д вокзалу, так к достопримечательностям. Чистый, уютный. Просторные номера, немного мягковатые матрасы. И к сожалению слабые окна весь шум с улицы был слышен. Бесперебойный wifi и отличные завтраки. Рекомендую.
Этот отель был прекрасной находкой. Он в пешей доступности ко всем Флорентийским достопримечательностей (и в нескольких минутах ходьбы от вокзала), великолепно состоянии и очень дружелюбный персонал. Мой муж и наша дочь и я были очень удобными, с большим количеством места в нашем номере. Завтрак богатый и разнообразный, и персонал на регистрации и официанты предупредительны, доброжелательны и гостеприимны. Номер был тихим и чистым. Я очень рекомендую этот отель всем.
Красивый отель с прекрасными номерами, гостиной и фойе. Закуски Счастливого часа были отличными. Персонал на стойке регистрации очень услужливый. Улучшенный номер, когда мы приехали. Интересная живая атмосфера в этом месте. Приятное дополнение к плюс список во время отпуска.
Отличный отдых в отеле, близко к транспорту и достопримечательностям
Номер превзошел наши ожидания, закрытое для центра города, а также близко к центральному железнодорожному вокзалу. Прекрасно оформлен, отличный и услужливый персонал. Они помогли нам решили нырнуть с головой оправдательный вопрос онлайн для Галереи Академии, я позвонила на билетом, выпустив туристическую компанию и распечатали заключительный ваучер на стойке ресепшн отеля. Это был спасение, так как билеты трудно найти.
Так близко к каждому музея и галереи. Мы всюду ходили пешком за десять минут, большинства в течение двух минут! Большой вход и стойка регистрации, хотя и не, так как на фотографиях рекламы подразумевают. Любезный консьерж и квалифицированный персонал. Восхитительный холл, если у вас есть время, чтобы попробовать его. Номер нормальный, расположение в центре города не значит видов, но у вас не может быть всего. Мы бы хотели ванну, но получили только очень маленькой душевой.Вероятно, лучший завтрак, в котором мы останавливались в отеле. Вкусные свежие фрукты, красиво оформлены, итальянский сыр, оливки, даже вкусный горячий завтрак яйца, бекон, сосиски. Дружелюбные, эффективный персонал. Действительно прекрасное начало дня.
Улучшеный номер большего размера с большой двуспальной кроватью, гостиная и 2 ванны. Все, чистая и новая. Большие пушистые полотенца, так что новый левый пуха повсюду. Никаких косметические салфетки, полотенца для лица и кондиционер для волос, так что я рад, что выдали свой. На завтрак был большой выбор, но омлеты, свежий сок и за дополнительную плату с яйцами. В Риме в Hotel Barocco мы были закрыты, поскольку все они были включены. Плюс в Римском отеле wifi, отличном по всему этому Wi-Fi в отеле, не сильному где угодно, даже в лобби. В целом очень хороший отель и мы воспользовались преимуществами все бесплатные закуски и напитки со скидкой в час скидок.
Элегантный маленький превосходный отель в отличном месте в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей в старой части Флоренции.Персонал в основном, все говорят на английском делали все возможное, чтобы помочь, рекомендую. Двухместный номер было все, что вы ожидаете, что он будет очень чистым, хорошо оборудованный и удобным.Не ожидайте отличный вид на город, потому что так много зданий во Флоренции он построен на террасе и задней части у отеля на узкую дорогу со зданиями, сразу напротив. Фасад, очевидно, это больше Sunset, но, естественно, в более хорошем отеле Premium. Завтрак был очень хороший шведский стол плюс подогретые тарелки и в великолепной обстановке.Есть большой гостеприимный идеальное место отдыха для встречи коллег, хотя бар отражает все, что позволяет этот дорогой город. Мы не будем колебаться, возвращаясь в отель снова.Мы не ужинали в отеле, там было слишком много и на свежем воздухе варианты близкого Трэтории на городских площадям.
Останавливались в Hotel de La Ville, так как приехал на конференцию во Флоренции. Это прекрасный отель, и номера красиво оформлены и чистые. Они также довольно большие, по сравнению со многими отелями в Европе. Обслуживание было превосходным! Персонал ресепшн был всегда доступен! Отель предлагает хороший завтрак "шведский стол" в аперитивами утреннего и счастливого часа в баре. Вы не найдете лучшего расположения отеля, так как это недалеко от всего. Если вы смеете арендовать автомобиль, у них есть гараж, который они сокращают с тем, кто будет парковка машину для вас и зарегистрировать номерной знак, чтобы не получить билет в центре города. Я очень рекомендую этот отель и остановлюсь здесь снова.
Это традиционный отель в центре города. У отеля отличное расположение, всего в 10 минутах ходьбы от станции и в шаговой доступности от всех туристических достопримечательностей. Хороший выбор ресторанов, особенно район просто к югу от базилики Сан-Лоренцо.Я был очень доволен своим номером, который был приличного размера и красиво обставленной. Идеальное место, чтобы вернуться после напряженного дня. Удобная кровать и я получили хороший сон каждую ночь. Завтрак был лучше, чем средний, хотя столовая была довольно маленький, и я сомневался, будет ли достаточно столы, если отель был полон.Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, всегда готов с приятным и приветливыми. Я определенно вернусь в этот отель.
Отличный отель и отличное расположение. Персонал был замечательным, и номер был выше. Нам очень понравился он так, что мы возвращаемся в следующем мае 2017 и останавливаемся в том же самом номере, который мы имели в прошлый раз. Не могу дождаться! На завтрак был разнообразный выбор еды и кофе. Я очень рекомендую этот отель для Вашего пребывания.
Останавливались здесь в течение 3 ночей в ноябре 16. Часть группы из 9 друзей, которые Флоренцию для Южной Африки против тест матча по Италии (Италия, выигранная, если вы еще не знали � �)Hotel de la Ville находится в прекрасном месте. Восточная в нескольких минутах ходьбы от станции и от отеля, не больше, чем в 10 минутах ходьбы от почти всех достопримечательностей Флоренции. Прогулка обратно до стадиона была максимум 40 минут, но дольше если вы останавливаетесь, чтобы выпить лишними пиво.Номера приличного размера, но хорошо оборудованный, чистый и аккуратный. Администраторы очень любезны и дружелюбный персонал официантов.Мы только завтракали в отеле, который был хороший, немного маленький, поэтому становится немного ограниченным в комнате для завтрака, но шведский стол регулярно пополнялся.Если бы ехал во Флоренцию, я без сомнений забронировали бы этот отель снова. Бронируйте заранее, чтобы получить хорошие цены, так как ближе заселиться может быть дорогим, мы забронировали 3 месяца заранее, и получили прекрасную торговлю.Есть прекрасные рестораны очень близко к отелям, хотя трудно быть разочарован большинство ресторанов в Италии, каждый в частности, нет, отель - поверните направо около 300 метров до маленькой площади и слева от Вас. Великолепный.
Останавливались в первый раз в Hotel de La Ville. Это было все, что хотелось бы.Отличное расположение и атмосфера элегантности.Очень хороший номер (хотя и немного маленький), прекрасная столовая и бар.Персонал был очень добрым и отзывчивым.Я определенно остановился бы здесь снова!
Какой прекрасный отель. Мы были так рады, когда мы вошли и видели красивый холл. Отель очень хорошо расположен. Персонал (особенно молодая женщина на ресепшн) были очень любезны и добры к нам, так как это была наша первая поездка во Флоренцию. Ахмеду в баре был замечательным. Он просто клад для отеля. Один из наших любимых мест, которые можно поделать, пришлось ехать со дня прогулок и осмотра достопримечательностей к бокалом вина и вкусных закусок в баре. Нам настолько понравилось, что 2 ночи мы также обедали там. Завтрак был шведский стол с потерянными из вариантов. Достаточно, чтобы съесть это вы можете пропустить обед! Спасибо за такой приятный отдых!
Во-первых, расположение просто фантастическое. Aprrox. 5 - 10 минутах ходьбы от вокзала Санта-Мария-Новелла и на таком же расстоянии до Дуомо (собор) или к реке Арно. Отели расположены на Виа Tornabuoni, который медленный становится как Через Наполеон в Милане. Это означает много магазинов ведущей марки. Это уже закрыты для движения, поэтому было очень тихо.Сам отель очень изысканный, но без преувеличений. Я забронировал одноместный номер, но сотрудник регистрации сказала мне, что они были очень маленькими и предложили, чтобы я взял двухместный номер для одного использования, что я сделал. Номера также очень элегантный, несмотря на то, что никакого вида, который не очень важно для меня, как я редко был в отеле. Интернет бесплатный и работает хорошо.Персонал очень дружелюбный и услужливый. Завтрак был для моего иметь прекрасный вкус. Для любителей картофеля в оладий и яичница-глазунья, хотя, вы должны будете платить дополнительно. В остальном, на шведском столе есть все. Нарезка, фрукты, сливы, сыр, копченый лосось, йогурт, различные виды хлеба, хлопьев...... и и.Я уже останавливался здесь несколько лет назад, затем пошел в другой отель в прошлом году, но не сожалеем вернуться сюда.Что касается цены, он абсолютно неправильно. Я был там в декабре и заплатил приблизительно 130 евро включая завтрак.Я определенно выберу этот отель снова, когда я вернусь во Флоренцию.
Великолепный отель в прекрасном месте! Через Tourbuoni эквивалент Лондонской Bond Street, идеально для шоппинга в отелях сети, таких как Hermes. Достаточно просторный номер, хорошая ванная. Очень хороший завтрак с большим выбором, подавался в комнате для завтрака каждый день. Никаких доступны ужины, но выбор закусок, доступных в баре с началом вечерних напитков "счастливого часа", которые подавались с 6 до 7 вечера. Отличный маленький отель в очень хорошем районе с Duomo находится в пяти минутах. Настоятельно рекомендуется, отличное обслуживание на персонал на стойке регистрации. Мы вернемся.
Это четвертый раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, и это только становится лучше... Я попробовал другие отели во Флоренции, но этот выходил как определенно лучший. С момента, когда вы входите, несмотря на размер, вы чувствуете себя комфортно и получите это чувство уединения. На стойке регистрации, в номер, который всегда просторный и приятный в комнате для завтрака, где еда очень вкусная и выбор большой и люди, всегда с улыбкой на лице, всегда там только для вас.И, не менее важно, расположение просто самый лучший, в начале одной из самых модных улиц в мире, la Через Tornabuoni.Редко у меня было очень информативным по поводу отеля, в любом другом отеле, в мире.
Обслуживание очень хорошее. В нескольких минутах ходьбы от главных достопримечательностей.Номера чистые, но кровати довольно жесткие. Подушки тоже нуждаются в замене. Не удобно. Фантастическое расположение на блокированной улице, прямо напротив красивой церкви. Отель очень красивый внутри и снаружи. Вы должны оставлять свой ключ от номера, (как ключ), когда вы покидаете отель. В номере 311 есть очень маленькая ванная.
В соответствии с шикарной природой города Флоренции, инфраструктура, архитектура и персонал Отеля очень приятные и позволяют вам чувствовать себя и счастливыми и обратно к красивой Истории этого очень старого европейских, но всегда и capitale. из большой Империи. Очень теплый прием и treatement персонала, отвечающего во время всей поездки во все ваши просьбы, от распечатать до инструкции на хорошие места для посещения к сохранению Такси. Географическое место Отеля просто исключительно удобно, так как он предоставляет быстро и легко добраться (пешком) в создает здесь особую уникальную Санта-Марию место Novela и Собор, потрясающие рестораны, до главного железнодорожного вокзала и точка отправления Автобусных туров, что позволяет сделать полный визит за короткое время... но и к прогулкой на теплые прекрасные улицы этого Великолепного города, слишком глубоко в Истории и присмотреть за навсегда ее очарование... не только благодаря стены очень, улицам и шеф-поварам Соборов d 'oeuvre... но и потому что есть полный глубокий дух ИСКУССТВА, слишком старого в Истории, которая создавалась очень его художниками, когда-либо. МИЧЕЛ АНХЕЛЬО, DONATELLO и другие...... ВОСХИТИТЕЛЬНЫЙ Отель и в прекрасном городе, как вся Семья, вместо меня и моей жены: я уверен, мы наслаждались бы им с нашими двумя детьми..... 👍👍👍👍
Отель в самом центре, наверное лет 20 назад он был бы очень пафосным, сейчас все смотрится морально устаревшим. Вид из номера на стену. Кровати мягковаты. Номер было бы не плохо обновить. например в нашем дверь в ванную закрывалась только если ее приподнять и навалиться как следует. Персонал на ресепшн такой высокомерно пафосный, как будто они владельцы отеля и соседних бутиков. Парковка стоит отдельно 36 евро, но во Флоренции это норма.Завтрак слабенький, горячие блюда готовят за дополнительные деньги.
В общем если вы приехали гулять по городу, а в отеле планируете только спать, то этот вполне подойдет.
Очень рекомендую de Вилю, потому что это очень важно во всех хороших туристических достопримечательностей Флоренции.Отель чистый, удобный, с супер ванной в номере в наш двухместный номер.Завтрак был превосходным, такой большой выбор для меня, вегетарианцев, моего мужа, которому нравится хороший выбор. Большинство дней мы завтракали больше часа, приятное начало в течение дня осмотра достопримечательностей ноги.Мы останавливались в De Виле Сорренто, которого мы забронировали, то же самое Флоренции. Мы не были разочарованы, прекрасная дружелюбная команда персонала.
Отель с отличным расположением - Это в 50 метрах от собора и баптистерия.Номера просторные и удобные.Персонал очень дружелюбный.В конце дня с бесплатный "группой" очень дружелюбный. В баре мы заплатили за напитки, но еда бесплатная.Хотя мы - в самом центре города отель, очень тихо.
Одиночное прогулка, чтобы избежать монотонности работы.
Действительно замечательный отдых. Флоренция - это город для прогулок, и Hotel de la Ville - место для отдыха.Роскошный в понял и сложно найти лучше в комфорте, Номер 519 был более чем достаточно на 3 ночи.Отель всего в нескольких минутах ходьбы от почти всех достопримечательностей и идеально расположен на Через de 'Tornabuoni для шоппинга, осмотра реки Арно.Персонал отеля дружелюбный и английской возможность может легко рёв что те в Болтоне. Еда фантастическая, и завтрак отличный.Я могу только поблагодарить менеджера и персонал в отеле Hotel de la Ville за незабываемую первую итальянской прогулки моя любимая Евротрип до сих пор. 5 звезд, я вернусь.
мы прекрасно провели время, номер был фантастическим, два магазина, которые действительно поселили u завораживающий вид на высокие герметизирующие окна. завтрак был хорошим и свежим. все приветливый. Отель находится в историческом центре. пешком - обязательно.
Это один из лучших во Флоренции. Приютившийся в одном конце знаменитого Через Tornabuoni и в нескольких минутах ходьбы от лучших, что может предложить Флоренция. Отель - все, чего ожидаешь от отеля 4 звезды. Услужливый персонал, комфортабельный номер, и прекрасный завтрак все сделано для приятного небольшого количества дни в нашем любимом городе.
Только что вернулись из 4-дневного пребывания в этом замечательном Отеле, и я так рад, что я выбрал этот отель. С того момента, как мы вошли в отель, персонал был очень дружелюбным и радушным. Отель главный во многих вещах интереса и хорошо недалеко от железнодорожного вокзала. Мы нашли возвращение в Отель после того, как шум и гам осмотра достопримечательностей был тихим и расслабляющим. Наш номер был 319, было идеально для наших нужд светлый и просторный, хорошо оформлен. удобные кровати и теплый. Обслуживающий персонал делает замечательную работу и предоставляет свежее постельное белье и полотенца ежедневно.Завтрак, который предоставляет Отель, более чем приличный, и есть что-то для всех, покушать здоровый или не очень хорошей форме, горячие и холодные..... Отличный выбор на самом деле просто избалованы!! Персонал работает столовой трудно и заботится о вас и убедиться, что вы получили то, что необходимо.Весь персонал, который мы встретили, был вежливым и дружелюбным и всегда находил время, чтобы поговорить с вами, и я очень рекомендую этот Отель для отдыха во Флоренции. Действительно замечательный и трудно найти что-нибудь получше.
Отель расположен в фантастическом месте, в центре за углом от дыры, персонал очень очень рады вежлив и очень дружелюбный. Завтрак был действительно хорошим много, чем, и персонал был чистое удовольствие. номер был очень чистым и выглядел хорошо убирали каждый день.
Отель De La Ville - красивый отель с прекрасным расположением в городе Флоренц, можно дойти пешком до всех важных достопримечательностей, нет необходимости в общественном транспорте или такси. Персонал на стойке регистрации был очень вкусным, внимательный, профессиональный и дружелюбный! (Выезд был разочаровывающим, потому что персонал немного перенапрягся (поможет, могут ли в ресепшен все сделать выездов... не только один из трех человек? Но никто не идеально! )Завтрак был не очень satisfiying места недостаточно для всех, и шведский стол посреди комнаты непрактичный. Нет большого выбора еды, завтрак просто не соответствует этому 4-х звездочный отель... и персонал за завтраком был недружелюбным, медленный и не очень компетентный. Кофейные чашки были грязными, и никто не спросил у нас кофе, когда мы попросили его, нам пришлось ждать 10 - 15-минутный, который себя не оправдывает для всех гостей и персонала, который был в этом очень маленьком номере (я работаю в Обслуживании, я знаю, как он должен работать).Сам отель и номера красивые и очень чистые, команда горничных была хорошая, быстро и делает свою работу великолепно. Я бы остановился в этом отеле еще раз из-за красивых, большие и чистые номера, очень дружелюбный персонал на стойке регистрации, потому что расположение - просто блеск!
Мой партнер по бизнесу забронировал этот отель для меня, и он превзошел все ожидания. Расположение отличное, персонал на стойке регистрации был очень любезным и вежливым, и номера были замечательными и удобными.Я остановлюсь здесь еще раз, когда я вернусь во Флоренцию для личной поездки!!
Отель расположен прямо в центре Флоренции, в шаговой доступности до всего. Чистый номер, отличный завтрак и весь персонал отеля быстро на каждом европейском языке. Единственная ошибка, которую мы могли найти, не была никакими электрическими чайниками или кофемашинами в номерах, которые означали дополнительные 12 евро каждый раз, когда вы хотели напиток. Это было единственное, что помешало мне оценить его на 5 звезд от меня.
Сама по себе Флоренция удивительная жемчужина мировой культуры, превосходный отель во всех отношениях, прекрасно дополняет впечатление о картинах, архитектуре, истории, прекрасной погоде и еде). Расположен на прекрасной улице в центре, где расположены много брендовых магазинов, в шаговой доступности религиозный и исторические центры, а также железнодорожный вокзал.
Отличный маленький отель в идеальном месте для прогулок
Жемчужина отеля. Номера были довольно просторными и хорошо оборудованные. Он прекрасно расположен в нескольких минутах ходьбы от большинства музеев и церквей. Торговые точки неповторимым. Персонал отеля был внимателен и услужлив. Включенный завтрак был на высшем уровне.
Мы только что провели 2 ночи в Hotel de La Ville и не могли быть более довольны. Номера были безупречно чистыми и хорошо оборудованные. Весь персонал сделал поездку отличное впечатление. Консьерж делал все возможное, помогая нам убрать небольшую путаницу с нашим через турагентство, и бармены порекомендовали ресторан, который был самым ярким событием нашей поездки в Италию. Не терпится вернуться во Флоренцию, и мы определенно остановимся здесь.
Мне дали, очень большой номер в течение двух дней пребывания. Замечательный. Номер красивый, чистый, вместе с необходимыми удобствами.Завтрак был отличным, с хорошим выбором. Персонал был готов помочь с информацией, и консьержи помогли нам с хранением нашего языкаОтель находится в центре - близко пешком до любого места. Рекомендуетс
Отель находится на тихой улице, недалеко от всего. Номера не большие, но есть все, что нужно, а завтрак хороший. Персонал очень услужливый и вежливый. Если я поеду во Флоренцию снова, я непременно остановлюсь в этом отеле.
Плюсы: Хорошее расположение, в 10 минутах ходьбы от центрального железнодорожного вокзала. Чистота довольно хорошая. рядом с улицей специализированных магазинов, хороших для любителей шопинга. Завтрак довольно хороший.Минусы:- Персонал несколько не приветствуется, иногда немного равнодушный.- Здание немного устаревшие.- Плохой выбор с хорошим соотношением цены и качества.
Нам очень понравился отель "Hotel De La Ville! Мы очень рекомендуем его и думали, что это было много. Мы всюду ходили пешком, расположение отличное. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Не терпится вернуться во Флоренцию и остановиться здесь снова.
Лучшее расположение, всего в 7 минутах ходьбы через станцию. На стойке регистрации красивая церковь, также вы можете пойти куда угодно. Очень близко к Дуомо, uziffi, Ponte Vecchio и всеми местами, чтобы посмотреть. Персонал был хорошим, номер, прекрасный, очень чистый, wifi был нормальным, не лучшее. Завтрак был лучшим, очень хороший. Это хорошее место для отдыха.
Хороший отель в хорошем месте с доброжелательным и предупредительным персоналом
У нас был большой комфортабельный номер. Завтрак был хорош с большим количеством разнообразия, и персонал был предупредительным и приятным. Отель близко к большинству главных достопримечательностей. Больше ящика или места на полках были бы предупредительными. Счастливо останавливался бы там снова.
Отличное расположение, можно дойти куда угодно. Тихий район, напротив прекрасной церкви. Практически на Виа Tornabuoni, если есть деньги, чтобы потратить!!! Дружелюбный персонал. Завтрак "шведский стол с хорошим выбором. Бар работает ночью, но дорогой. Единственным серьезным неудобством было то, что в номере было очень жарко и много комаров. Я знаю Флоренцию хорошо, поэтому мы были в порядке, но я думаю, что было бы полезно иметь листовки основных достопримечательностей для тех, кто посещает в первый раз. Grazie! Уна Bella идеальные!
Хороший старый классический итальянский язык оформляет отель, восхитительное расположение на роскошной улице магазинов, шаговой доступности к главным достопримечательностям туризма. Наш номер был большим, приятно украшенный и функциональным. Отличный завтрак и действительно предупредительная команда завтрака. Однако, поскольку всегда последнее впечатление самое важное... При выезде Администратор (Паола) был занятым, чтобы разделить последнюю сплетню с другом по телефону, она только говорила в с нами, нулевым зрительным контактом. Короткая часть нашего «диалога» (адаптированный с итальянского языка): Администратор, говорящий о телефоне: «... и затем я сказал ей, не походит на него, должен быть.». Я: «Извините, я могу выехать?» Администратор, продолжающий ее частную телефонную беседу, как ничто, произошел: «да, Да.. should´t походить на это.. Хм? ага, да, выезд.».. Я: «Я думаю, уже заплачен, правильный?». Администратор: «Конечно, не нормальное, нет? что они думают, чтобы сделать?... 9 евро». Я. «Жаль?». Администратор:" Нет, нет, я делаю проверку - теперь... Местный налог, местный налог «. Я»: вы имеете в виду 9 евро, местный налог должен быть заплачен? «. Администратор» Мы можем встретиться и затем... да, 9 евро «. Я»: могу я оставлять мой lugg..? «Администратор» Да, да, вы правые.. просто уезжайте там! «. Хорошо, я оставил свой багаж перед Регистрацией, и я шел уезжать из Паола в мире, чтобы закончить ее разговор.
Отличный завтрак с профессиональным обслуживаниемЦентральное расположение, недалеко от железнодорожного вокзала и в нескольких минутах ходьбы от собораЧистыйПревосходного качества туалетные принадлежностиЛифты / ЛифтыWi - FiДостаточно неприятное впечатление:По прибытии нам сказали, что из-за подтвердили проблемы "нам пришлось переехать из нашего забронированного номера с двумя кроватями до другого номера в первую ночь.Они предложили разместить нас в два отвратительных одноместных номера со спальней размер викторианской клетки камеру. Мы отказались от очень клаустрофобных номеров и потом были размещены в номере с не баром кондиционером и кроватью, которая была слишком маленькой для нас. Нам пришлось спать с открытыми окнами, и отель рядом с очень шумно аллеи.Наша первая ночь (стоящий 161€) была самой дорогой из этих трех ночей, мы останавливались здесь. Ни компенсации за неудобства и оплату слишком много денег за номер мы не забронировали или хотели, не из чего выбрать.Мы думаем, что было очень вероятно, что мы были выбраны для разрушения для двух возможных причин: Мы были или стоят по прибытии, и / или мы не бронировали номер непосредственно в отеле. Это то, что мы именуем как подтвердили интернет-комнату ".Как только мы наконец-то получили номер, который мы забронировали, мы были довольны измеренным размещением нашего стандарта. Мы все равно пришлось спать с открытыми окнами открытый и внешний шум из-за недействующего контроля за состояние окружающей среды.
Очень любезный, дружелюбный персонал, отличное расположение. Подведи номером - просил двуспальную кровать, забрал две односпальные. Плохой матрас, плохие подушки. Окно в темноту, отгородило район. 2 бессонных ночи, плохая обстановка номера - очень жарко и нет кондиционера!
Многие считается Флоренцию шкатулкой для украшений, Hotel de la Ville, конечно, окружен сокровищами. Он в центре многих, стоит посмотреть достопримечательности, повернуть налево, мы направляемся к Duomo и поворачиваем направо, мы направляемся в реку Арно. 10 минут - все, что нужно, чтобы дойти до Santa Maria Novella, San Lorenzo, Piazza de la Republica и Уффици. Так как шопоголики, ну, в целом, Через Tornabuoni на углу. Для любителей фарфоров номер для показа зал Ричарда Джинори - просто через пару домов. Это может стать еще лучше?Персонал отеля услужливый и вежливый. Номер большой и просторный, с высокими потолками и большим шкафом. Ванные комнаты убирали каждый день. Завтрак предлагает большой выбор горячих и холодных блюд и широкого выбора сыра. Итальянский кофе всегда - мой любимый.
Когда мы приехали, было невероятно жарко во Флоренции. Наш номер был около 80 градусов с окном, выходящим на внутренний двор, поэтому нет воздуха при всем распространение номера. Это совсем не было ничего, что мы видели в любом из других 4 отелей, в которых мы останавливались во время нашей поездки. Мы позвонили ресепшен, и они сказали нам, что не переключают воздуха на этом в начале апреля. Мы попросили вентилятор, у них нет ни одного. Это недопустимо после оплаты хорошей сумму за номер.Затем мы позвонили нашему антрепренеру, чтобы посмотреть, могут ли они поменять нас, они позвонили в отель, и ответ - нет. Они рассказали агенту ту же историю, которую они сказали нам. Я не был счастливым туристом в тот момент, но мог бы только пот это. И представьте отзыв на TripAdvisor, который не был в их пользу.Мы позвонили от менеджера, и она сказала, что они будут включать кондиционер на следующий день. YAY! Нам также сказали, что они видели мой отзыв, который я выставил на TripAdvisor. Я сказал ей, что буду Re - написать отзыв, так как они относились к моей жалобы серьезно и исправляли проблему.Персонал отеля был очень приятным и услужливым, когда мы нуждались в их помощь. Хороший завтрак каждое утро, и расположение отеля очень легко добраться до многих мест ваша необходимости ехать в то время как во Флоренции. Номер был большим, а ванная была очень хорошей. Мы просили две дополнительные подушки, так как они очень плоские, сравнили подушки в Штатах. Они принесли им правильный для нас.В последний день мы получили хорошую бутылку вина от менеджера! Это было очень хорошо,
Мы провели всего одну ночь, но персонал был очень предупредительным в том и заботился о всех наших потребностей. Номера не очень большие, но моя ванная была большой и очень большая и чистая.Завтрак был простой, но хорошо оформлен и идеально, чтобы начать день.
Я много лет много путешествовала по Европе. Мы забронировали этот отель, потому что он был оценен в 4 и 1 / 2 звезды. наше пребывание было опыт 3-звездочного отеля.Очень мало emitities. наш номер был маленький и душный стычкой со стеной снаружи, обслуживание номеров было пятнистыми, отложными, приехал только на 1 ночь 3, и нам пришлось позвонить, чтобы освежить номер в 3 часа дня. Крошечная продукты, привезите свои.Не было халатов и тапочек в номер, когда я спросил, мне сказали, что они предоставили только их лучшим номера. Таким образом, если вы book a люкс, это 4 звезды, но если вы не, это 3 звезды. очень разочарованы.
Этот отель находится в хорошем месте, и номера хорошие. Они пропускают уловку, не обеспечивая электрические чайники и утюг / гладильная доска. Есть бесплатные закуски в баре, когда это - Счастливый час.,
Вторая поездка была такой же хорошей, как последнее
Мы провели здесь 6 лет назад. Когда мы решили посетить Флоренцию снова, это было нашим предпочтением. Мы не были разочарованы.Персонал приятный и очень любезный.Нас переселили в полулюкс, который был приятным сюрпризом. Наш номер был довольно большой, с двумя ванными комнатами. Он был чистый и очень удобным. Хотелось бы принадлежности для приготовления чая и кофе в номере. Есть немного уличного шума, следует ожидать, учитывая расположение. Это не длится до поздней ночи.Бар в лобби - удобное привлекательное место для остановки перед напитки на ужин и закуски или ночная кепка.Отличное расположение, отличный отель.
Центральное расположение, чисто, но шумно с улицы в задней части отеля.
Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Отель немного старомодный, но чистый и опрятный. Номер был чистым, кровати удобные. Обслуживание за завтраком было очень медленным, и не большой выбор, особенно горячие блюда. Отель идеально расположен на красивой улице напротив церкви, и в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей. Главный недостаток в том, что наш номер был в задней части строительным стычкой на узкую улицу, которая была очень шумной и кажется отраженной, что еще хуже. Оба утра нас будил, криками и открывающихся дверей в гараж и закрывали. Номера в передней части отеля были бы более тихие. В номере не было кофе или чая, который мы бы понравилось. Ванная комната была чистой, но, возможно, предоставляет больше шампуня и т.д. В целом, дороговато за то, что вы получаете.
Неплохой отель . Но в холе отеля, как и в номере был очень тяжёлый воздух. В номере вообще невозможно было спать из-за духоты. Пришлось спать с открытыми окнами. Сплитсистема не включается ранее июня. Бронировали 2-х местный номер , но к сожалению кровать в номере была не рассчитана на 2-х. И ещё , в ванной комнате фен просто ужасный. Волосы пришлось сушить более 1часа. Кроме шума, фен не давал должного результата. А так же , хочу отметить, что беря более 250€ за ночь, отель мог бы приобрести нормальные пододеяльники. А не складывать старое одеяло общественного пользования между 2-ям простынями. К сожалению за ночь так и не пришлось расслабиться и выспаться.
Этот отпуск немного отличался от того, что для нас, когда мы ездили с друзьями, и отель был забронирован ими.Мы не были разочарованы!Отель был в отличном месте и близко ко всем достопримечательностям города (в нескольких минутах ходьбы). Он был чистый и комфортный; номер был маленьким, но достаточно большой для двоих и был чистым. Ванная была прекрасной, и единственной проблемой не было мыльницы в душе (мы только принимали душ, так что, если вы хотите ванну, спросите) номере.Персонал был очень любезным и сообщил об себя тому, вы были в порядке, ‘ добрые утра и т.д. были нормальными, и это сделало пребывание более 'личным ".Завтрак был немного ограничен, а иногда было ждать, если комната для завтрака была полной (это было не очень большой! ).Как было сказано раньше, возможно, интерьер немного старомодный, но это не невзрачно.В целом, приятный отдых во Флоренции в приличном отеле.
Только что вернулись после четырех ночей в de La ворсинках, превосходном отеле, в основном в повсюду. Персонал был очень услужлив, особенно Ахмед, который работал баром. Он заказал рестораны и не мог сделать для нас. Персонал на стойке регистрации забронировала посещения, поезда рунца Честертона.Завтрак здесь замечательные, горячих и холодных, с большим выбором.Поскольку это был особый день рождения и годовщина свадьбы, у них была бутылка шампанского в подарок в номере, когда мы приехалиКак и когда мы вернемся во Флоренцию, мы обязательно остановимся здесь сноваМы встретили замечательных людей, Германии, американцы, а также интересную пара из Великобритании, которые также праздновали их годовщину.Отель довольно роскошный, но не чрезмерно, и был безупречным
Отель de la омерзительный во Флоренции был замечательным. Люди в лобби на стойке регистрации были очень добры и очень любезны! Когда я впервые приехал, у меня были проблемы с вашего ключа от номера. Они были очень быстрыми, чтобы помочь мне найти его. Это просто маленький пример. Мой номер был прекрасным. И сам отель был красивым и расположен в центре от центра Флоренции. Мне очень понравилось!
Отлично расположен, так как все популярные достопримечательности находятся в шаговой доступности.
Персонал отеля дружелюбный и профессиональный и всегда готов помочь.У нас был номер люкс, который был очень удобным, хотя кровать была довольно жесткой.Туалетные принадлежности и туалетные принадлежности были хорошими, и он всегда содержится в чистоте.Завтрак - шведский стол с большим выбором из холодного мяса, сыров, свежих фруктов и готовил блюда.Большой холл был удобным, и было приятно насладиться горячими и холодными напитками в любое время дня.
Провел здесь 5 дней и нашел персонал очень отзывчивым и всегда желающим в этот небольшой дополнительному, чтобы помочь.Расположение очень центральное во всех исторических сайтах посетителя.Есть счастливые часы с 6 до 7 вечера и барного человека. Ахмеду превосходно по работе и предоставляет прекрасный сервис, которая делает использование помещения удовольствием.
Мы забронировали номер люкс ($$$) на первом этаже. Окна выходили на дорогу выходят на левой стороне отеля.Не бронируйте номер на этой стороне отеля. Очень шумно с сходить прохожими и скутерах до полуночи, и на дороге начинается еще приблизительно 6.00. Отель находится в хорошем центральным расположением, и персонал очень профессиональный. Мы были там 5 ночей, и Wi-Fi не работал все время. Персонал был услужливым и профессиональным во время этого на захватывающий отключения электричества.
Это был наш второй раз останавливаемся здесь. Расположение идеальное, и персонал замечательный и на стойке регистрации и бармена людям, которые убирали наш номер. Если когда-нибудь во Флоренцию снова, это будет нашим любимым отелем.
4 ночи во Флорентийском отеле с 19-го до 23-го мая 2017
Очень хороший отель с исключительно услужливым и дружелюбным персоналом. Думаю, что отель был очень чистый во всех областях, но учтите, что требуется немного 'TLC ". У нас был стандартный номер, который был прекрасен, очень чистый, много горячей воды для душа. Отличный завтрак и, опять же, очень услужливый персонал, говорят на разных языках к сложной клиентов. Не обманывайте себя рекламируют бесплатный Wi-Fi - по прибытии нам сказали, что Wi-Fi не работал, и оценить было на месте, чтобы сказать это. Однако за было именно то том же месте в течение всех 4 дня пребывания и спросили, ответ состоял в том, что мы надеялись, чтобы исправить как можно скорее, мы очень сомневаемся, есть ли кто-нибудь из Wi-Fi!Расположение отеля отличное, близко ко всем достопримечательностям и железнодорожная станция всего в 10 минутах ходьбы, 'медленные' минуты.У нас нет никаких оснований возвращении к этому отелю.
Так как все остальные гости, расположение фантастическое. В нескольких минутах ходьбы от большинства достопримечательностей. Наш номер был на 5 этаже, очень большие и хорошо оборудованы, за исключением кофе-машины. Удобства туалета, где хорошо, что может понадобиться. Поскольку отель расположен в самом сердце Флоренции, когда бары поблизости может быть немного шумно на улице. Завтрак был адекватным с тем, что можно было бы пожелать, горячие и холодные блюда, очень заняты в более поздние часы, идите пораньше. Wi-Fi не работал во время нашего пребывания, но их, где очень пожалели об этом. Там, где компьютеры в лобби, если вам надо бы компьютер бесплатно. Мы использовали их, чтобы зарегистрироваться для нашего рейса, когда мы уезжали. Мы остановились бы здесь снова, когда мы вернулись к этаже.
Это очень хороший, появлялся и "элегантный" отель (но ни в коем случае не "душный") прямо в сердце исторического центра Флоренции. Он находится в нескольких минутах ходьбы от основных туристических достопримечательностей города, включая кафедральный собор, Uffizi, мост Ponte Vecchio через реку Арно и Академию. Вождение во Флоренцию (а я заплатила), пытаясь найти отель, а затем на самом деле доступный во его на машине - "абсолютно кошмаром"! Но это никоим образом не вина отеля. Это просто "идет с территорией" попробовать передвигаться во Флоренции. Как только вы действительно получаете до отеля, вам очень понравится, это в центре и историческое место. Если вы хотите попробовать ехать в этот отель самостоятельно, или в какое-либо другое место во Флоренции в этом отношении..... это не для "Баб"! Убедитесь, что у вас есть хороший GPS / Garmin с вами. И будьте готовы обнаружить, что многие направления, которые вы получаете, не могу попасть из-за того, как пойти (и ООН - отмеченный) ремонт, и заблокированные перекрестка! Также будьте готовы к мертвый - в конце улицы, одну намного улица, и тяжелый пешеход и велосипед движение. Но как только вы все-таки приедете в отель, вы находитесь в для роскошного расслабляющего впечатления. Отель предоставляет выключать - парковка места для вашего автомобиля за дополнительную плату. Это "плюс", потому что они припаркуют машину для вас, и вы не хотите даже добраться рядом с отелем во время Вашего пребывания во Флоренции. Они возвратят автомобиль вам в последнее утро вашего выезда. Это, то будет ваше дело (черт! ) вытащить машину из города, когда вы наконец-то уезжаете. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и услужливый и с удовольствием предлагает направления и карты для возвращения для всех интересных мест. Есть также очень хороший бар и зона отдыха в отеле. Имя бармена - "Ахмед", и он довольно дружелюбный собеседник и делает очень хорошие напитки,! Мы останавливались в "Двухместном номере повышенной комфортности". Он был очень большим и хорошо обставленным. Ванная была большой и в ней был душ / ванна сочетания. Как я указал в некоторых из моих предыдущих отзывов, ванны в Европе может быть очень опасно! Они не встретили бы американские безопасности. У них очень высокие стены, они узкие, и постоянно район в ваннах (принимая душ) скользкие и не имеют никакого вида закрытия шагах или анти-поверхность промаха им. Лично я знал друзей, которые брали довольно плохой водопад этих ванн, по которым поднимаешься к серьезному избиению, и даже в кости! Механизм сантехники (шланги, головой, краны и т.д.) в Европе также имеет тенденцию быть похожа на что-то из пародии "Монти Пайтона". Но, "было то, что это". Просто будьте осторожны в душе! В номере, в котором мы остановились, был небольшой затхлый / запах милдью к нему, что вы заметите, сначала войдя в номер. Но это стало непримечательным, как только вы там были некоторое время. Я приписываю это исключительно возраст здания и города, самого. Сами номера очень чистые и хорошо содержится. Кровать была довольно удобной, с многочисленными подушками. Стоимость номера входил типичный европейский шведский стол на завтрак с фруктами, хлебом, омлет, сыр и мясо. Соки и кофе были также предоставляются. Я бы остановился здесь снова, когда во Флоренции, и, безусловно, рекомендую этот отель друзьям.
Хорошее: отель находится в отличном месте! Он находится прямо в сердце Флоренции, в нескольких минутах ходьбы от замечательных достопримечательностей. Это причина, по которой я выбрал этот отель, и я не был разочарован.Наш номер был ОГРОМНЫМ. Я имею в виду, огромный! И, ванная очень большая и просторная. Кровать была удобной, номер был чистым, и персонал был дружелюбным. Выкрикните бармена отеля, который был большой забавой встретиться и поговорить с. Он наливает замечательный напиток!Не очень хороший: Wi-Fi был сломан все время, пока мы были там. Это раздражало, потому что это будет единственным доступом в Интернет, который я только пробовал в течение наших 2 дня во Флоренции. Они не знали, когда починят, и мы уехали, прежде чем его починили. Облом.Наш душ подтекал. Монтажная пена, который держит стакан против ванны, было повреждено. Вся сторона ванной проваливалась каждый раз, когда мы принимали душ. (Впитанный с огромными лужами воды на полы мраморные! ) Мы сказали об этом, а не Re - Монтажная пена, они очистили влажные полотенца, которые нам пришлось положить на полу и дали нам новые. И мы должны были попросить это обслуживание опять во второй день, а не их было превентивным об этом.При выезде работал только один компьютер, так что выезд заняло около 25 минут - между жданием своей очереди для своей очереди, а потом ждать медленного компьютера (только рабочий компьютер), чтобы работать. Кроме того, компьютер не позволил бы им обработать наш счет напитки из бара на счете за отель, который не знал человек, выселения нас. Так что, процесс занял больше времени, так как он работал там через.В целом, номер был хорошим, и расположение было отличным. Но, плохие части омрачили пользу, к сожалению. Возможно, мы были там на от нескольких дней, но я нашел другой отель в следующий раз.
Это один из лучших отелей, в котором я когда-либо останавливался, у него было много, отличный сервис, красивый звук проверил комнату с кондиционером, размеры уложите приятно спать. Завтрак в настоящее удовольствие. И люди на стойке регистрации были очень любезны и вежливы, у меня есть когда-либо возможность мне. Расположение - восторг.Могу лишь сказать, что они сделали отличный отпуск потрясающим.
Отличное расположение, Доброжелательный и Предупредительный персонал
Мы останавливались в течение 4 дней в мае и с энтузиазмом приветствовались по прибытию. Очень приятный вестибюль и бар/холл. Мы переехали в Полулюкс, и наш номер был абсолютно огромным - более чем 2 этажа! У отеля был счастливый час с закусками и коктейлями каждый вечер, и бармен, несмотря на то, чтобы быть очень занятым заказами mulitple (включая запросы обслуживания номеров) был уверенным и довольно забавным. Расположение отеля для исследования Флоренции не могло быть лучше. Завтрак был занятым и столовая, вполне переполненная, но мы никогда не долго ждали стола. Отель чистый и яркий, но интерьер, возможно, нуждается в обновлении - но возможно это - просто наш личный вкус. В общем отличный отдых, и мы, конечно, рассмотрели бы возвращение.
Хороший отель, но плохие номера. Стандартные номера действительно плохие за деньги, которые они взимают. Завтрак хороший и доброжелательный персонал, но менеджмент очень плохой. Весь отель хочет, должен делать деньги из-за расположения. Попробуйте другое место, данное выбор
Очень fenci очень дорогой отель и очень плохое обслуживание
У нас был Трехместный номер во втором этаже (207) Номер просторный и чистыйВанна очень проблематичная: после некоторых минута в душе вы понимаете, что вода не проходит должным образом в виде, что после заканчивающегося душа вы ноги находятся все еще в ванне в течение по крайней мере 8 минутЯ жаловался на это в регистрации Парень в регистрации обещает зафиксировать его, но они не сделали этогоНет никакого Wi-Fi!!!! Я и многие, другой гость жаловался на это и они обещали зафиксировать его на следующий деньПечальная вещь состоит в том что на следующий день после того, как я слышал персонал, обещающий снова другому гостю, что они зафиксируют его на следующий день (ничто не было сделано), У меня нет никакого другого слова, чтобы позвонить тому поведению, но расположениюСтоловая: Завтрак очень плохой, и обслуживание ужасноеЗаключение: отель очень хорошо размещенНомер в порядке, цена очень высокая в сравнении с тем, что вы получаетеЯ никогда не буду возвращаться в этот отель, ни рекомендовать его
Забронированный этот отель в течение 2 ночей. Расположение было отличным. Это располагается в центре города, недалеко от вокзала. Номер немного небольшой, но весьма удобный. Все было чистым, хорошим Ac, и Wi-Fi работал должным образом. Я рекомендовал бы его.
Останавливались здесь 5 th до 7 th июней прекрасный персонал ресепшена отеля, где превосходный очень предупредительный и очень заботливый о ситуации, которая имела, возник на субботнем июне 3 резерфордов в Лондоне. Прекрасное расположение не может обвинить наше пребывание ни в каком случае
5 звезд... Прекрасное, роскошное, расположенное в центре, и восхитительное обслуживание клиентов
Нам очень понравился этот отель. Когда мы прибыли, нам дали ключ к Полулюксу, который вышел на древнюю церковь через улицу. Это был абсолютно красивый номер. У этого также была ванна, единственный отель, что мы остановились в Италии, у которой был тот. Со всеми пешеходными прогулками, которые мы сделали, я нежился горячая ванна в конце за день до возвращения на ужин. Кондиционер был превосходным и сильным, завтрак был восхитительным и заполнение с каждым вообразимым выбором. Мы путешествуем на международном уровне большинство лет в отелях очень хорошего качества, и это было самым хорошим отелем, мы когда-либо останавливались.
Наша семья из пяти человек остановилась в Отеле 10 - 13 июня 2017 и имела замечательный отдых. Отель идеально расположен, делая все красивые достопримечательности Флоренции доступными пешеходу и доступными. Номера любезно измерены, очень удобные, и обладать удобствами, которые можно было бы ожидать в отеле этого калибра. Я не могу сказать достаточно о добром персонале, весь из которого старался изо всех сил делать наше пребывание приятным и незабываемым. Ресепшен абсолютно соединит вас с рекомендациями ресторана и стюардами завтрака - в их белых смокингах и обслуживании с улыбкой - начало каждый выходной только с правильным тоном. От расположения, персонала и роскошного постельного белья, к серебряным горшкам кофе, принесенного к вашему столу для завтрака с сопровождаемым вспененным молоком, Hotel de La Ville - совершенство!
Нам очень понравился отель. Он находится в нескольких минутах ходьбы от всего, включая вокзал и все основные достопримечательности. Персонал, однако, имеет значение. Я очень рекомендую этот отель для всех типов туристов.
У нас было 4 ночи в этом прекрасном отеле. Фантастическое расположение недалеко от ж / д станции и до большинства туристических мест. Регистрация и персонал бара были очень дружелюбны и любезны. Завтрак "шведский стол" был восхитительным и имел большой выбор блюд на выбор. Только небольшая жалоба, что Wi-Fi не работал в течение нескольких дней во время нашего пребывания, но был доступ к компьютеру на стойке регистрации в случае необходимости. Хотел бы остановиться здесь снова и рекомендуем.
Мы останавливались на 4 ночи. Номера были действительно хорошими, с очень кондиционером, в котором мы нуждались, так как температура была в середине 30 градусов по Цельсию с, когда мы там были! Наш номер был очень тихим, удобным, а ванные комнаты были великолепны.Завтрак подавали приветливым персоналом и был хороший выбор еды.Мы посетили бар в отеле один раз, который казался немного дорогим, но у нас было отличное обслуживание.Расположение отеля очень центральное, в 400 метрах от Дуомо и в нескольких минутах ходьбы от железнодорожной станции.Отель расположен на улице эксклюзивных магазинов и через дорогу находится церковь, где скрипачи исполняли классическую музыку каждый вечер, давая всем замечательный концерт. Мы выберем здесь снова, если мы вернемся во Флоренцию.
Если вы едете во Флоренцию с женой на четыре ночи и мы наслаждались всем в этом отеле. Расположение, удобства, завтрак, персонал в целом, но я должен хвалить регистрации, особенно! Они не были очень любезны, так как мы ожидали из хороших отелей, но и они пошли дальше, чем обычно, чтобы помочь мне в других вещей.Один вопрос, который отрицал бы почти идеально отзыв, это то, что матрас на кровати в номере 515 был не предназначен для двоих. Это была маленькая двуспальная кровать вместо королевской матраса. Так что это было тесно для моей жены, и я и матрас были слишком эластичными и разбудили друга при каждом движении.НО кроме проблем матраса, отель был превосходным во всех других отношениях, так что проблема, которую они имеют, разрешимо легко.
Не плохой отель. Номера не большие, но комфортные и чистые. Хорошие завтраки. Отель расположен на пешеходной улице, хотя конечно (почти как и везде в Италии) на автомобиле можно и подъехать. Расположен отель в самом центре, но само месторасположение отеля тихое и спокойное.
Hotel de La Ville - это то, где я предпочитаю останавливаться во Флоренции! Мало того, что он находится в центре, но и сам Отель, идеальное: это не слишком большое, поэтому персонал помнит меня от проживания, чтобы остановиться, и даже больше: номера убирают тщательно, любые проблемы заботятся о немедленно, и завтрак разнообразный, свежий и здоровый. Мне нравится спрашиваться персоналом о моем дне и расслабиться с напитком и закуски в близком баре.Это отличный отель, и я рекомендую его без каких-либо квалификаций.
Рядом с железнодорожной станцией, основных достопримечательностей и магазинов; хорошие номера и завтрак
Этот отель находится в очень хорошем месте. Отель находится недалеко от метро (около 5 - 10 минут. "ходите) и очень легко добраться до почти всех главных достопримечательностей во флорентийском центре города. Он также приходит шикарная торговая улица. Также через отель странная красивая церковь. Сотрудники ресепшен были любезны.Относительно гостиничного номера, кровать была нормальной для сна. Вы могли регулировать кондиционер в номере. В телевизоре есть много местных и международных каналов. В ванной комнате есть обычные удобства туалетных принадлежностей, которые можно было бы найти в 4 - звездочный отель. Они предоставляют полотенец для лица, которые находятся в маленькой бумажной коробка, что можно набрать сумочку и практичный, когда мы выходили, чтобы посмотреть достопримечательности в жаркий день.Что касается завтрака, он континентальный, в них, и выбор, как правило, то же самое каждый день, кроме, по крайней мере, в течение дня, пока я был там по чередования между бекон и сосиски.Цена за ночь была относительно дорогой. Тем не менее, учитывая его расположение, это стоит того. Мне не было сложно когда вы возвращаетесь в отель, между туры, которые я бронировал, как отель был недалеко от офиса туроператора.
Мы останавливались в отеле de La Ville в июне 2017 в течение 2 ночей.По прибытии нас встретил "Паола" на стойке регистрации. Я не могу себе представить никого дружелюбны и всегда готовы вам помочь! После регистрации помогла нам с бронированием 2 частей - экскурсии на целый день Пизы и Тосканы, а затем позвонила множества туристических организаторам, пока она не забронировала нам для галереи Уффици и Академии оба на следующий день! Спасибо Паола, чтобы сделать наш визит в более хорошую Флоренцию!Сам отель находится прямо в центре Флоренции, и вы можете легко дойти пешком до любого места!Хотел бы вернуться!
Какое замечательное место для отдыха во Флоренции. В 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и близко к Дуомо, очень хорошее расположение для осмотра достопримечательностей. Маленький отель, который ничего не выглядит снаружи, но отличный внутри. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Наш номер был на 5 этаже и выходил на Кьеза dei Санти Мишель e церковь Гаэтано напротив. мы останавливались на 4 ночи, каждый вечер дуэт скрипача прибывал и играл возле церкви, была отличная атмосфера.
Мы останавливались в Hotel de la Ville в мае в течение 6 ночей в полулюксе. Какой очаровательный отель. Номер был очень чистым и приятным. Было приятно иметь гостиную, и бонус - две ванные комнаты! Этот отель находится в лучшем месте рядом с достопримечательностями, магазинами, ресторанами, железнодорожного и автовокзала. В нескольких минутах ходьбы от всего. Персонал был замечательным. И огромный крики Мелиссе и Мартине, за оказанную помощь с автобусными графиками, расписаниями движения поездов и зонами вопросами. Они были всегда очень приятными и даже с нашими остановки вопросами, всегда улыбается. Еще раз спасибо двум леди. Если / когда мы вернемся во Флоренцию, мы обязательно остановимся здесь!
Отличный отель для осмотра основных достопримечательностей и Шоппинга
Расположен на основной торговой улице с Прада , Гуччи и т.п.
Номера одноместные очень небольшие . Ванная комната зато полноценная . Номер за два дня не убирали.Завтрак не очень разнообразный но вкусный . Расположение на 10 !)
Отличный персонал, хороший отель! Расположение, близко ко всему!
Это потрясающее место, которое находится близко ко всему, что Флоренция может предложить.Персонал на стойке регистрации фантастический: очень профессиональный, доброжелательный и предупредительный.Наш номер был удобным и чистым. Завтрак достаточный.Есть отличный бар / район библиотеки, чтобы выпить коктейль или два, прежде чем задуматься от на ужин. Жаль, что я не забудьте имя бармена - у нас были восхитительные напитки и отличный разговор.Очень хорошее впечатление!
Прекрасный персонал на ресепшен, номера - очень хорошее, отличное расположение недалеко от всего, пошел в счастливый час и сделал, чтобы друзья присоединились к нам, и с нас взимали 16 евро, потому что мы разделили нашу aperitivo еду с ними, (они не хотели напиток, и они обедали бронирование в другом месте), бармен был, чтобы разместить приятно, высокомерная кнопка, и вполне честно говоря, мы были только в Фиренце в течение одной ночи, и это оставило такой дурной тон в моем рту, что я никогда не буду возвращаться! inglese smultzy музыка 20 лет назад не помог, и когда я спросил, могут ли они возможно поменять его на что-то такое, чтобы сделать больше, "я буду на самом деле в Италии" атмосфера, хорошо..... само собой разумеется, это не было людей хорошо!У меня сложилось впечатление, что им не нравятся туристы, и потому что я не носил его лучшее платье, относился ко мне хорошо, есть гораздо лучшие места для отдыха во Флоренции за ту же цену без внимания! Найдите другое место!
Красивый Отель, фантастическое расположение, первоклассные сотрудники и сервис - очень рекомендую.
Хотя этот отель прекрасно расположен - это никто снобистское или претенциозное. Номера - все, что можно ожидать от четырехзвездочного отеля, и очень удобный и тихий, и его расположение не могло быть лучше.Однако, где этот отель, который стаканы очень высоко в качестве его персонала, который был всеми - без исключения - вежливый, дружелюбный и очень услужливый. Мы попросили их знания местности и возможность посоветовал нам несколько раз и в результате смогли попробовать энтузиазма Флоренции, что мы будем скучать без их помощи.Очень рекомендую.
Мы останавливались в этом отеле на 8 ночей. Регистрация, персонал и весь наш отдых не могли бы быть лучше!! Орландо проявлял такую хорошую заботу о нас обоих в баре и на завтрак каждое утро. и, пожалуй, что завтрак!! Мы рекомендуем этот отель всем, кто приезжает в красивый город Флоренция!! Не могу дождаться возвращения!!
Мне понравился этот отель. Ничего супер модный отель. Хороший завтрак. Очень приятный и любезный персонал. Номера приличного размера. Удобное расположение. Как я сказал хороший выбор для комфортного и приятного отдыха во Флоренции. Минусы: Никакого вида, немного далеко (10 минут пешком) от вокзала.
Очень рекомендую этот Превосходный отель для Отдыха во Флоренции
Бронирование отелей в любом городе может быть это минного поля, но Отель De La Ville был отличным решением. Хорошо оборудованный отель среднего размера, с просторными номерами в идеальном месте для всех туристических достопримечательностей, но то, что сделало отдых еще более приятным, был персонал. Не могли ли на стойке регистрации, бар, ресторан или службу уборки номеров, они бы быть более любезными и приятными.Мы очень рекомендуем, и мы обязательно вернемся.
Hotel de La Ville, лучшее место для отдыха во Флоренции, без сомнения. Я говорю, потому что расположение отличное. Это действительно идет только это с большей части прекрасного сайта, на который вы хотите посетить.О, и обслуживание, условия проживания, еда и персонал заставили меня хотеть остановиться навсегда! Он расположен на этой единственной хорошей улице прямо напротив красивой церкви, и в нем есть некоторые хорошее место для шоппинга на этой улице.Что я говорю, что они отличный happy hour для гостя около 6 вечера с небольшим количеством отличной итальянской кухней и вином. Мне очень понравился этот отель, и я уже говорю моим друзьям об этом...... останавливайтесь в Hotel de La Ville, вам очень понравится.
Флоренция была двумя без и даты остановка в Италии (между Венецией и Римом). Hotel De La Ville в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала (меньше 10 минут ) и удобно расположен по отношению к главной пешеходной доступности достопримечательностей.Персонал отеля очень дружелюбный и любезный. Наш номер был прекрасным. Завтрак был включен в стоимость номера и хорошее начало дня!Wi-Fi был медленным в нашем номере, но гораздо быстрее, если мы сидели в холле.Я рекомендую Hotel de La Ville.
Нам нравилось возвращаться в этот отель и были очень рады быть предложенными повышение класса номера с прекрасным видом. Персонал теплый и добрый и сделано за приятный отдых еще раз. Завтрак был довольно хорошим, расположение отеля отличное, если ехать на машине (что может быть страшно вождением во Флоренции, но планируйте заранее и будет не очень сложно) или на поезде, так как он достаточно близко к SMN. Все находится в нескольких минутах ходьбы. Обязательно вернемся снова, надеюсь, в следующий раз с семьей.
Идеальное расположение в центре Флоренции, роскошном отеле, красивые номерах и вкусный завтрак, не говоря уже о том, что (бесплатный) шведский стол "счастливого часаМы не могли выбрать лучший отель для знакомства с Флоренцией от. Прекрасный дружелюбный персонал, который заботился о нас, заказом ресторанов, распечатал нам расписание поездов, заказом такси и т.д. Большое спасибо Francesco "& gina. Мы вернемся!
Мы с женой останавливались в этом замечательном отеле на 4 прекрасных ночи. Расположение отличное. Хотя он находится близко к нескольким сказочным культурным достопримечательностям, включая знаменитый Собор Дуомо (5 минут ходьбы), он также находится на очень тихой улице, позволяющий выспаться. Вокзал также находится в 10 минутах ходьбы. Есть хорошие рестораны, такие как il Toscana "2 и Il latini, только несколько улиц и небольшой супермаркет под названием Pam находятся рядом. Мы нашли супермаркет питательный и дешевым для покупки холодных напитков и закусок.Весь персонал отеля очень дружелюбный и любезный. Завтрак "шведский стол" предлагает очень хороший выбор на любой вкус, включая теплую пищу. Отель рекламирует "счастливые часы" с 6 до 7 вечера в баре, но счастливый час в напитках средств отеля по стандартным ценам, но теплые и вкусные закуски доступны бесплатно, когда вы покупаете напиток.Очень удобный отель и оборудован по высшему уровню. У нас был Michelangelo suite на верхнем этаже (номер 502), что мы очень рекомендуем. Большой Люкс включает удобный диван и стулья, которые мы обнаружили, что очень удобно, чтобы расслабиться после тяжелого дня осмотра достопримечательностей. В спальне была Большая двуспальная кровать, телевизор с плоским экраном и wi - fi бесплатные, скорость интернета разумная. Банные халаты и тапочки предоставлены.Мы надеемся вернуться во Флоренцию, и если мы сделаем это будет наш самый любимый отель!
Отличный отель близко находится к достопримечательностям (10-15 минут)
Отличный персонал.Наш номер был Полулюкс - просторный и красиво оформлен.Отличный бар и бармен, который также дал нам информацию о разных ресторанах в округе.Легко дойти до всех достопримечательностей и потрясающего шоппинга.
Мы провели неделю в Hotel De la Ville, и он абсолютно идеально подходит для Флорентийской поездки. Он находится в центре от всех достопримечательностей и в нескольких сотнях метров от главной станции. Все, что вместе с очень отзывчивым и внимательным персоналом, отличный завтрак и очень удобные номера - все это делает отель идеальным. Я очень рекомендую Hotel de la Ville всем, кто собирается во Флоренцию.
Мы останавливались во Флоренции на 5 ночей, и использовали город в качестве базы для нескольких поездок. Отель был тихим, и спальня была чистой и большой. Я был удивлен, насколько большой номер и ванная. Персонал на стойке регистрации был очень приятным и любезным. Мы дошли пешком до вокзала и многих других районов города. Улица была модой высокого класса, и красивая церковь через дорогу. Отличный отдых!
Прекрасное старое место для отдыха. Красивые номера, дружелюбный персонал. Завтрак был простой, но приятным. Очень нравится 'старомодный' аспект. Ключи, тапочки, они расположены на ковер кроватью "минусом". И отличное расположение - дополнительный бонус.
Хороший отель. Можно дойти пешком до большинства достопримечательностей.
Отель расположен примерно в 5 кварталах от Дуомо, отель Венеция - хороший отель. Номер был чистым и приятно оформлен. Моя единственная жалоба, что слив в душе была очень медленно. Если вы принимаете душ, то вода начала бы накапливаться, так что вы стояли в ней. В отеле сказали, что они будут заботиться об этом, и это было немного лучше впоследствии. Все равно медленная слив, но не так, как забито. Еще одной проблемой была прохудившаяся распечатки на двери душа. Уголок был сломан, поэтому после душа вы увидите, что пол был мокрым под раковиной.Они предлагают хороший завтрак "шведский стол". 2 горячих блюда и хозяин холодных блюд, такие как хлопья, мясо и сыры, бутерброды, выпечка, йогурт и фрукты.Вечером с покупкой напитка (приблизительно 12 евро для коктейля), вам предлагают множество закусок в течение их Счастливого часа с 18:00 - 19:00.
Выбрал этот отель, основываясь на отзывах, и он не разочаровал. Номер хорошего размера и отличное расположение, в течение 5 минут до Дуомо. Вечерний happy hour был не очень хороший, но в целом мы остались очень довольны нашим пребыванием. Остановился бы здесь снова.
Мне дали много рекомендаций на том, где остановиться во Флоренции и, наконец, выбрал этот отель. Это было по разумным ценам и в центре города - было победы! По прибытии нас приветствовала прекрасная дама, которая сказала нам, что мы были переведены - ура!! Наш номер, большой, с гостиной, большой двуспальной кроватью и ДВУМЯ всеми ванными комнатами. Вау, это было приятным сюрпризом!!!!!! Не то, что нужно, но это идеальный роскошь: )Расположение отеля не может быть лучше. Флоренция - очень маленький город, но это было так приятно быть недалеко от воды и в гуще событий, но не прямо рядом с собором (это сумасшедший много). Кроме того, и еще одно замечание - есть магазин в ароматической смеси по соседству, который делает всю дорогу пахнет восхитительной.Завтрак хороший - ничего особенного, но хороший кофе и развернуться, чтобы начать день. Интернет работал барменом в час скидок так приятно и весело! Можно сказать, что ему нравится то, что он делает, и бар становится прыгающим (хотя не уверен, что это - лучшее предложение? )В целом, нам очень понравился отель. Когда мы вернемся, мы, конечно, остановимся снова. Ресепшен хранил наш багаж, так как наш поезд прибыл позже в тот же день (о, железнодорожная станция очень близко, все близко). Персонал на стойке регистрации также подтвердил все заказали столики и помог с туризмом вокруг. Не могло быть лучше! Спасибо за прекрасное флорентийский опыт!
Потрясающее расположение. отличная поддержка регистрации (очень нравятся Андреа! )
Прекрасные номера. потрясающий завтрак по утрам. расположение - в 10 минутах ходьбы от Duomo. красивое место города. дорогой. но стоит того. Наш номер был немного шумный (314). но на самом деле не разрушило наш сон. Определенно рекомендую!
Наверху, у нас был гость, который должен иметь, работал вокруг кровати к унитазу 50 х и назад и загнал его / ее ноги, когда они пошли..... Шумно, шумно, шумноПерсонал отеля, не очень дружелюбный.....Не остановился бы здесь снова!Человек на верхнем этаже все еще обстрел их ног. И это 23:48, Хесус идут спать человек.......
Для начала, Отель De La Ville должен определенно быть 5-звездочным отелем......Мои родители и я только что вернулись домой после 3 недели, путешествуя по Италии с 4-хдневным проживанием во Флоренции. На первых впечатлениях отель был чистый и современный, персонал дружелюбный, с радушной улыбкой и отелем, был даже лучше, чем на фотографиях.У нас было 2 забронированные номера, оба на верхнем этаже. Мой номер был пригодным для принцессы, он был огромный и очень свежий вид. Лично я довольно привередливая, но не подумала дважды о распаковке моего чемодана и ощущения очень удобным. Отель предоставляет туалетные принадлежности, что было приятно, и они меняли каждый день.Комната для завтрака была легким и свежий вид. Персонал всегда с улыбкой на лицо и был рад удовлетворить все потребности. Был богатый выбор блюд на любой вкус, и постоянно дополняли еду и очень свежая.Отель окружен лучшими магазинами на этой планете, поэтому не забудьте взять свою кредитную карту, лучшую улицу во Флоренции, по моему мнению. Он находится близко к Дуомо, а также много ресторанов, церквям и знаменитому мост Ponte Vecchio.Отель предоставляет happy hour каждый вечер в их прекрасном баре. Они предоставляют горячий и холодный буфет, который является отличным штрихом, очень вкусная и разнообразная каждый день, нам пришлось помнить, что это не был наш ужин, и заполнить нас!! Бармен был постоянную улыбку на лицо и был очень дружелюбным и, конечно, знал свою работу! Мы решили вернуться в бар отеля после ужина каждый вечер, вместо того, чтобы пропустить, так как у него есть отличная, приятной и приятная атмосфера, и наш Дружелюбный бармен понравилось ее ни с кем делить достопримечательностей во Флоренции.Я обязательно посетить Флоренцию снова, чтобы остановиться в Отеле De La Ville.
Это хороший, чистый и хорошо расположенный отель с превосходным обслуживанием. Если вы можете забронировать номер повышенной комфортности, но если вы путешествуете один, все равно забронировать для двоих, потому что иначе вы получите односпальную кровать в маленькой комнате. Хороший номер, но маленький. Если вы хотите больше места, просто бронируете соответственно.
Этот отель элегантно украшен и расположен в торговом районе высокого класса. Номер был просторным по европейским стандартам, с большой ванной. Персонал дружелюбный. В ресторане есть приятные мелочи - счастливый час с доступными закусками. Определенно рекомендую его для других, остановились.
Мой муж и я останавливались в Hotel de la Ville, начинающемся 15 сентября 2017 в течение 5 ночей для семейной свадьбы.Наш номер был красивым и чистым!Отель расположен в центре и очень близко к Дуомо на очень хорошей улице.Персонал отеля (Андреа, Paula и другие, что у меня, к сожалению, нет их имена) был очень дружелюбным, услужливым и любезным. Джанни был очень услужливым, до нашего прибытия с предложениями на типах номеров.Шведский стол комнаты для завтрака был очень приятным, с хорошим выбором блюд.Я определенно остановлюсь в Hotel de la Ville, когда я вернусь во Флоренцию.
Мы останавливались в этом отеле на четыре ночи. Когда я бронировал, я попросил особенно номер с двумя кроватями. Когда мы приехали, мы получили Элитное молодежное шкаф ванная с одной маленькой двойной кроватью. Мы не были впечатлены. После одной плохой ночь нам дали номер с двумя кроватями, который был немного больше, но нет удобное кресло или что-то подобное, у нее было два kitchentable стула типа и немного стола, и это было сделано, вид на глухой стене и бетонному во внутренний двор.Мы выпили в баре отеля, что бармен был не очень осведомлен, так как он положил, не спрашивая кубики льда в одноместном солодовом виски. На цену за два напитка полностью завышены и посмешище.Завтрак - o. k. , большой выбор для холода разрезал мясо и сыры, но выбор для яиц был или scambled или очень трудно вскипел. Если вы хотите яйцо всмятку и жаренный была за дополнительную плату.Расположение отеля отличное, но персонал немного снобизма, но нормальный, не слишком дружелюбный, так сказать.Общие зоны очень декоративные и стиль - типичный итальянский язык, но номера очень разочаровывают, по крайней мере, два номера, в которых мы останавливались. Ванные комнаты хорошие, но и очень тесные, мы нашли пряди темных волос в раковине, но двое из нас снова серые с, задаются вопросом, откуда они вообще: возможно, ответственный за уборку персонал?В целом этот отель переоценен и завышенной цене, и мы не остановились бы там больше.
Это место близко ко всему, но на улице, которая может быть интересной хорошая. Отличный отель, персонал был более чем дружелюбен и отличные советы и рекомендации. Завтрак был отличным. Самое лучшее было прогулкой до большинства мест, но он находится на улице, кажется, он находится в стороне тихо.
Отличное место. приятный персонал., но отсутствие некоторые удобства
Прежде всего, местоположение было прекрасным, можно дойти куда угодно! Мы были достаточно близко, чтобы дойти до Уффици, Дуомо, центрального рынка и всего того, что мы хотели посетить. Кроме того, он был достаточно близко к железнодорожной станции для нас, чтобы ходить. Сам отель очень хорошо украшался, казалось, что они были недавно отремонтированы. Завтрак и счастливый час были оба очень симпатичный. Каждый раз, когда нам что-то нужно, персонал сделал здесь лучше всего. Несколько базовые удобства, которые я нашел, чтобы пропустить, были: Кондиционер, утюг (даже, чтобы взять), салфетки и больше, чем коробка 4, и мочалок. Утюг был тем, что было очень сложно, чтобы быть без того, так как складки в одежде - проблема без. У них была сушилка стука в номере, но он перегреет примерно каждые 3 - 5 минут, так что действительно добавлял время до заказа утром. В целом, это был хороший отдых и персонал и расположение компенсировали недостаток удобств.
Отличное расположение для осмотра Флоренции пешком
Отель расположен на очень чистой и тихой улице в прекрасном центре и в нескольких минутах ходьбы от станции это был отличный отель для нашей цели посмотреть Флоренцию пешком. Персонал на стойке регистрации был очень услужливым, номер был на высоком уровне, завтрак был хорошим, напитки были дорогими.
Мы выбрали этот отель на основе предыдущих положительных отзывов на TripAdvisor и не были разочарованы. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и всегда был готов помочь, когда к ним обращались. Сам номер был очень высокого класса, и небольшое замечание было оставить для нас с наилучшими пожеланиями на годовщину нашей свадьбы - приятный штрих. Единственный косвенный минус (что мы не жаловались) было то, что мы слышали клиента, совет регистрации, что душ был в номере не истощал должным образом. Завтрак имел хорошее соотношение цены и качества - в первую очередь континентальный. Очень приятный сюрприз был напитками в счастливые часы в баре (6 - 8 вечера) со столькими вкусными закусками, сколько вы хотите поесть. Бар и зона отдыха были очень роскошно оборудованный и безупречно чистым. Бармен (Амадео) должен быть упомянут за его очень обслуживания и добр, дружелюбна, счастливой и болтливой природы - настоящая находка и замечательный Ambassador для отеля. Мы обязательно вернемся в какой-то момент в будущем, так как есть, чтобы насладиться в прекрасной Флоренции. и отель находится в центре всего этого с восхитительной улице напротив церкви. Молодцы, Hotel de La Ville!
Hotel de La Ville - особенное место. Номера довольно хорошие и ударяют отличную цену - отношение качества. Персонал стойки регистрации хорошо осведомленная и готовы помочь. Завтрак обильный и вкусный. Кроме того, вы можете взять кофе и легкий завтрак в номере за небольшую дополнительную плату. Молодцы, Джанни на гладком забронировать номер в отеле. Спасибо и скоро вернемся.
Это мой второй раз останавливаемся в этом отеле. Мне очень нравится. В отличном месте. Близко к Дуомо и площади Республики, но pn тихая улица avrros 5 из красивой церкви. И завтрак "шведский стол", очаровывающая номера. Остановлюсь здесь снова в следующий раз, когда буду во Флоренции.
Мы прекрасно провели время в отеле "Hotel de la Ville". Мы останавливались в Vinci suite, и он не разочаровал. Отель, конечно, встретили, если не превзошел, ожидания как четырехзвездочный отель. Отель в хорошем состоянии, с очень профессиональным персоналом. Идеально расположен в близости к Duomo и других достопримечательностей. Мы будем останавливаться здесь каждый раз, когда мы вернемся во Флоренцию.
Ужасная кровать, очень неудобная, кондиционер в номере был выключен, а жара, когда жалоб об этом, они сказали открыть окно, я чувствовала себя как в мировой стране на 3-й.Постоянный жужжащий звук в номере заставил меня проснуться и идти в лобби, не мог больше взять его.Расположение отличное, но если вы не можете отдохнуть оно того не стоит
Этот отель расположен в очень удобном месте во Флоренции. Он находится примерно в 10 минутах ходьбы от вокзала и легко дойти до всех основных достопримечательностей во Флоренции. Мы с женой останавливались в одном из самых больших номеров на фасад отеля с видом на улицу. Это был самый большой номер, который мы когда-либо видели в Европе. Персонал был приятным и вежливым. Шведский стол на завтрак был вкусный и с широким выбором. Единственный недостаток отеля - Wi - Fi. Хотя у нас был wi-fi, скорость были очень, очень медленно. Скорость была почти скоростью дисков - Интернет. Моя жена и я ничего не можете загрузить, и наши скорость загрузки стоили рядом с 2 Мбит / с. Если вы хотите пользоваться интернетом для любой вида бизнеса, может быть, это не для вас. Это единственный фактор, который помешал мне оценивать отель 5 / 5.
Мы останавливались 4 ночи в этом отеле в ноябре, и я не могу оценить отель достаточно высоко, Персонал был абсолютно замечательным, завтрак, хорошо представленный, и многочисленным, замечательное расположение, [приблизительно 7 минут в Дуомо] и все другие главные достопримечательности были в непосредственной близости. Есть счастливые часы 6 вечера до 7 вечера, и они предоставляют горячие и холодные бесплатные закуски.
Мы недавно останавливались здесь, когда навещал мою дочь и я должен сказать, что мы были очень довольны отелем. Расположение не могло быть лучшим от шума и суеты в 2 минутах ходьбы ко всему! Отель был светлым и просторным, и похоже, что был недавно отремонтирован. В баре в лобби была хорошая атмосфера, с большим количеством стульев и камина. Они предлагают happy hour каждый день в 6 вечера с напитками со скидкой и бесплатной едой, хотя мы никогда не делали ее там, это выглядело привлекательным. Завтрак тоже был плюсом. Номера были более чем просторны для троих. Единственная моя жалоба - это то, что наш номер не выходил на солнцем, поэтому было немного темно, но это не имеет никакого отношения к самому отелю. Персонал на стойке регистрации был самым любезным, они бронировали для нас каждый день. Спасибо Джону, менеджеру по тому, чтобы подать бутылку наверх вина в нашу последнюю ночь. Это было так мило с твоей стороны! Я бы остановился здесь снова.
Только что провели здесь четыре ночи с друзьями. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Ничего не было проблемой для них вообще. Расположение было идеальным, в нескольких минутах ходьбы от магазинов, автобусной остановки и достопримечательностей. Я забронировал это после просмотра TripAdvisor и очень рад, что я сделал. Продолжайте в том же духе.
У нас было очень приятное пребывание в течение 3 ночей.Отель безупречно чистый, очень удобный и отлично расположен - недалеко от всех основных достопримечательностей, но на спокойной и безопасной улице.Шведский стол "Счастливого часа" приятный перед ужином, особенно с 20% были скидкой от нашего первого напитка.У нас был номер хорошего размера и большая, удобная кровать с быстро регулируемой температурой, чтобы гарантировать крепкий сон, чтобы антибиотики после всех прогулок и подъема (400 шаги каждого Дуомо и Belfy. )Нам очень повезло получить во Флоренции в первое воскресенье месяц, так как у всех Музеев был свободный вход.Персонал на стойке регистрации был очень любезен с переводом.Определенно вернулся бы.Спасибо.
Никаких тебе шумных ресторанов под окнами, наоборот - тихая улица в центре Флоренции. До всех знаковых мест можно дойти пешком, до вокзала, кстати, тоже. Приветливый персонал, чистые номера и вкуснющие завтраки :)
Отличный отель в фантастическом месте в центре Флоренции
Персонал приятный и квалифицированный, номера - чистый и элегантный, отличный завтрак, но прежде всего расположение De la Ville отличное, ealking расстояние от большинства мест, чтобы посетить во Флоренции. Хорошо управляемый отель.
Отель очень удачно расположен в центре города.Есть очень просторные номера, где вы не чувствуете sofocated и, самое важное, очень чистый. Их уборка очень функциональная.Завтрак не с большим выбором, но хорошего качества.Вообще говоря, я думаю, что никто не будет разочарован.
Персонал был очень полезный, с ними приятно иметь дело. Любая проблема была пустяком, и они улучшали отдых. Моей жене нужно было инвалидную коляску, чтобы ездить по городу, и они заказали нам это без суеты.Расположение - в минутах от Дуомо, и мы смогли дойти до всех достопримечательностей по Флоренции. Было много типичных небольших ресторанов в близлежащих дорогах, где подают отличную еду по разумным ценам.
Мы прибыли в отель и встретил дружелюбным человеком на стойке регистрации, который рассказал нам, что нас переселяют, что было приятным сюрпризом. Первый день был отличным, прекрасный персонал, удобства и превосходные номера. Потом что-то изменилось.... персонал изменился, и у нас были ненужные люди на стойке регистрации. Я позвонил вниз, чтобы заказать обслуживание номеров, и мне сказали, что это не будет доступен в течение двух часов, поскольку они готовили бесплатную еду в час скидок? На следующий день они просто закрыли обслуживание номеров вечером, а также бар и отменили счастливый час? Я trie, чтобы обсудить уровень обслуживания с сотрудником, который сказал своему полностью, понял и позволило бы менеджера со мной разговаривать, он просто не произошло... почему? Это 5-звездочный отель и выходило себя как 2 звезды. Я полностью понимаю, что все может ошибиться, и поэтому постояльцем просит обсуждать ситуацию с менеджером, им нужно дать возможность, просто не надеюсь, что они уйдут, так как отзыв - подарок пока здесь конструктивное, конечно. Мне сообщили до прибытия в субботу, что есть услуги прачечной, хорошо есть всего слишком не в субботам и воскресеньям. Есть прачечная за углом, что очень приятно. Передняя часть персонала дома жизненно необходим в отелях, наш 3-звездочный отель в Риме был разнообразным улучшением на этом 5 звезд во Флоренции. Пожалуйста, обсудите проблемы с гостями, как и когда они у вас, поскольку это поможет вам все время в улучшении.
Мой муж и я хотели взять отпуск несколько дней после деловой поездки и останавливались в отеле de la Ville и что прекрасная обстановка. По прибытии персонал при регистрации был очень добрым и любезным. Мы попросили консьерж просто нас места на ужин, и в пределах никакого времени, подтверждение закончился и дали нам после того, как мы вернулись после дня из туризма. Наш номер был настолько красив, не только одна жалоба, очень понравилась все! У нас был один ужин, куда мы сходили "happy hour" в вестибюле, и официанты и Тендер были очень добры и любезны. Hotel de la Ville был прекрасной находкой. Мы вернемся во время нашего следующего посещения Флоренции.
Этот отель отлично расположен для осмотра всех достопримечательностей и интересных мест Флоренции.Номера были безупречны и хорошими удобствами. Так и не было телевизор работать, но останавливался только на одну ночь, так что не было проблемой. Не было оборудования для приготовления чая или кофе, это было минус для меня, особенно в этот день и возраста.Если вы приехали на машине, это сложно, чтобы добраться до всего великолепия на узкие улочки и системы одностороннеого движения. Также, когда мы приехали, швартовная тумба на улицу не работало должным образом, поэтому пришлось припарковаться максимально близко, чтобы выгрузить чемоданы. Есть парковка с доставкой автомобиля в назначенное место также, но действительно прибывает в значительные 30 евро в день/ночь - это стоит того ради душевного спокойствия.Если бы во Флоренции снова, я бы остановился здесь снова, но вероятно не был бы.
Прекрасный отель с хорошим обслуживанием и дружелюбный, отзывчивый персонал с теплым, приветливыми отношением.Номера вкусный замечательно удобный.Очень хороший завтрак.Но. не самый отличный душ... Он идет горячие и холодные и горячие и холодно. Неприятный, чтобы принять душ....
Италия может быть довольно теплой весной, но они только не кондиционером. Если вы привыкли к кондиционеру в теплую погоду, то этот отель не для вас. Номер был очень душно без кондиционера, поэтому если вы откроете окно есть уличный шум, который отзывается эхом на каменных улицах, и это хорошо. Поэтому, если закрыть шторы, это душно. В безвыходном состоянии. Также занавески не автоматическими.Завтрак шведский стол слишком переполнен и не хорошо пополняемый.Положительные моменты: расположение не слишком долго идти от достопримечательностей на хорошей торговой улице. Номера симпатичные с яркими цветами.Не ешьте в ресторане Obica, напротив отеля, привлекательный отель, но еда отстой.Во Флоренции они все сходят с рук с неплохие гостиничные стандартами из-за высокого требования, но не понравились этого.
Мы провели неделю в этом прекрасном отеле. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. У нас был номер повышенной комфортности на 5 этаже. Это были очень просторные, удобные кровати и ванна была хорошо оборудована. Номера были красивые и хорошим, чтобы вернуться после жаркого дня. Завтрак, который был включен в стоимость, был превосходен.Отель в в идеальном месте, близко к Дуомо и реки и железнодорожной станции, где встречал большинство туров.Я рекомендую этот отель очень высоко.
Мы провели там три ночи в номере наверху / внизу. Это был прекрасный, комфортабельный, и персонал, особенно бармен, был превосходным. Флоренция была плохо горячей, 99 градусов, но мы были довольны отелем очень. Завтрак был одним из лучших, которые мы пробовали в Италии.
Удивительный Отель, расположение отличное, можно пешком дойти до всего в центре города. Персонал настолько дружелюбный, полулюкс, просто идеальное, ванная комната с двумя моющимися бассейнами очень удобная, номер очень чистый и большой с большим количеством места для нашего багажа. Завтрак был очень хорошим. Хотя Отель так близко к центру и к кафедральному собору, но находится в очень тихой улице. Честно говоря, все было прекрасно.
Красивый отель, очень хорошо расположен. Для завтрака "шведский стол" не было никаких оставленными круассанов, стаканы и апельсиновый сок, и мы приехали, прежде чем завтрак закончился!! Ничего не заменялось. На второй день был хаос. только два официанта примерно за 50 человек. Пустые со столов долго не убирали и еда не замененили, они не смогли это пережить. Отремонтированной новая ванная с большим количеством плесени. Персонал регистрации не были особенно дружелюбными. Им определенно нужен лучший менеджеры!
Флоренция - красивый город и ничего лучше, чем останавливаться непосредственно в самом сердце города. Отель расположен прямо на середину, перейдите огромный собор. Отель маленький, но красивый. Персонал любезный, и, конечно, старается изо всех сил помочь вам даже после языкового барьера. Станция находится в 10 минутах ходьбы и так, православный собор. Бесплатное повышение было замечательным примером истинного гостеприимства, сделавший особенное Медового месяца.
Комната была просторная и чистая, персонал был услужливым и дружелюбным, завтрак "шведский стол" был превосходным, с большим выбором блюд. Расположение центральное. Кровать была удобной, а электрические жалюзи оставляли комнату тихой ночью.
Фантастический отель, очень дружелюбный сервис, прекрасное расположение, отличные номера и все удобства; просто фантастика Мы рекомендуем это без каких-либо сомнений. Один из наших лучших впечатлений в городском отеле в культурной поездке.
Замечательный отдых в отеле де ла Виль! ! Сервис превосходный, а персонал очень дружелюбный и услужливый!
Номера были отличные, комнаты хорошие, чистые и ванные комнаты новые. Ежедневный завтрак был вкусным. Отличное расположение в нескольких минутах ходьбы от сайтов и поездов.
Отель находится в центре всего во Флоренции, хотя и не на оживленной улице, поэтому он относительно тихий. Моя комната была маленькой (нельзя было открыть одну дверь в трехдверном шкафу без перемещения тумбочки), ванной была крошечной (возможно, не подходящей для больших людей), но у меня был пакет с предоплатой по сниженной цене, поэтому, возможно, именно поэтому. Это было очень чисто, и я был только в комнате, чтобы спать. Завтрак "шведский стол" был обильным и часто обновлялся. Персонал на всей территории отеля был гостеприимным и внимательным, Ахмед в баре был выдающимся! В целом приятный опыт, очень удобно. Я бы остановился там снова, но попросил бы другую комнату.
Начну с того, это не первое посещение данной гостиницы.
Большой плюс,
её расположение, хорошие завтраки и уборка номеров.
Ванная комната оборудованна всем необходимым.
Теперь о минусах.
Есть разные части гостиницы новый и старый блок. Первый раз у нас был заказан номер на 2-х человек и он по размеру больше чем номер на 3-х, но не могу сказать что нам не хватало места.
Душевая или точнее ванная - не удобна, так как в момент принятия душа большое количество воды попадает на пол и приходится его вытирать.
У них нет своей парковки , при этом вы можете оставить ключи на рецепшен и они позаботятся о вашей машине . Но берите в расчёт, что когда вам понадобиться машина ее получение берет определённое время. Одно утро мы прождали около 40 мин, а в день отъезда мы ждали почти 2 часа. Так что заранее планируйте своё время .
Все основные достопримечательности находятся в нескольких минутах ходьбы. Рядом много ресторанов, баров и магазинов. Несмотря на то, что с нашей комнатой было несколько проблем (утечка раковины, сейф не работал, так как требовались новые батареи), консьерж и посыльный немедленно решили эти проблемы. Люкс Микеланджело был очень просторным, и кровать была очень удобной. Комната была безупречно чистой. Все сотрудники были знающими, профессиональными, полезными и дружелюбными. Вид из нашего номера был прекрасным (красивая церковь с колокольней на заднем плане и верхом Кафедрального собора слева.) Мы очень рады, что выбрали Hotel De La Ville и очень рекомендуем его.
Достаточно хорошо, но некоторые неутешительные аспекты
Мы с мужем останавливались в отеле на две ночи. Он удачно расположен, если вы хотите оставаться в центре элитных магазинов и ресторанов и в центре событий. Недостатком является то, что цены на улице довольно крутые. Сам отель красивый в грандиозном итальянском стиле. Сотрудники были вежливы и предупредительны для Италии. Завтрак был хорошим с разнообразными фруктами, мясом, хлопьями, йогуртами и некоторыми яйцами. Кофе был действительно хорош. Номера в целом хорошего размера и красивые. Было два неутешительных элемента. Во-первых, кровати очень старые и не очень удобные. Кроме того, в шкафу была только одна подушка плюс одна дополнительная. Вторым разочарованием было то, что в комнате не было ни чайника, ни кофемашины. Когда я попросил один, они отправили один. Но когда я попросил две чайные чашки или кружки, мне сказали, что они не могут выполнить эту просьбу. Я обнаружил, что это действительно плохое обслуживание клиентов в престижном отеле.
Мы с мужем останавливались здесь во время нашего первого визита во Флоренцию. Нам нравится это место. Персонал был очень дружелюбным и полезным.
Тихо и чисто. Идеальное место для прогулок везде! !
Мы обязательно остановимся здесь снова.
Отличный отель для короткого пребывания во Флоренции
Очень понравилось наше четыре ночи в этом отеле. Расположение отличное, недалеко от железнодорожного вокзала или любой из главных достопримечательностей Флоренции. Рядом множество ресторанов. Комната была просторная, чистая и удобная, ванная тоже была хорошего размера. Наша единственная незначительная проблема заключалась в том, что ванна была довольно узкой - слишком узкой для моего мужа, который не очень большой, и только подходит для меня, маленький размер 10. Завтрак был очень хорошим, и кофе, подаваемый на завтрак, был превосходным. Лучшей вещью, однако, был персонал. С момента, когда мы прибыли во время сильной грозы, до момента, когда мы уехали, когда нам дали отличный совет, где можно купить бутерброды для поездки на поезде, они сделали нас очень желанными, и всегда были дружелюбными и гостеприимными.
Из Флоренции мы переехали на Лигурийское побережье, и гостиница там пострадала по сравнению с превосходством отеля de la Ville. Если мы когда-нибудь посетим Флоренцию снова, я без колебаний выберу этот отель для проживания.
Отлично.
Очень хороший отель, который является центральным для всех достопримечательностей. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Единственным недостатком было то, что наша комната № 206 была очень маленькой. У него было ограниченное пространство, чтобы положить куда угодно, особенно два чемодана
Если вы путешествуете с двумя международными сумками, попросите номер большего размера. Мебель была уставшей и изношенной. В шторах были дыры, а на стуле - голые нитки.
Ванная комната была разной и необычной планировки. Душ был над ванной, но душа повсюду на плиточном полу протекала, что создавало опасность скольжения. Мы преодолели это и заполнили печати и отверстия туалетной бумагой или запасными полотенцами.
Завтрак был отличным.
Скидка Happy Hour была очень приятной.
Нам очень понравилось наше пребывание. Буквально в самом сердце Флоренции и в престижном районе. Быстрые прогулки до Домского собора и основных площадей. Завтрак был обильным, и персонал весь потрясающий. Я определенно рекомендовал бы это.
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле, нравится все! Во Флоренции была много раз и есть с чем сравнить. Прежде всего расположение -лучше не придумаешь, самый центр, но не шумная улица и до вокзала 10 минут пешком. Уютные номера, чисто, очень вежливый персонал, завтраки вкусные и всегда очень красиво оформлен стол с закусками. Атмосфера замечательная!
Путешествовали семьями на авто. Очень удобное расположение отеля. Самый центр. 3 минуты до дуомо и 5 мин до площади республики. Хороший завтрак. Уютные номера. Достаточно тихо. Отель находится в окружении всех бутиков. Очень удобен для проживания. Всем рекомендую.
К сожалению, наше время для посещения Флоренции не могло быть хуже. Мы прибыли, поскольку Covid 19 быстро разрастался в Северной Италии. НО, нам очень повезло, что мы остановились в Hotel de la Ville. Персонал был. невероятно дружелюбный и очень услужливый. Несмотря на обстоятельства, персонал всегда улыбался нам. Наши апартаменты были красивыми, чистыми и просторными. Утренний завтрак был очень хорош. Отель находится в нескольких шагах от торгового района и всего в одном квартале от Дуомо.
Превосходное центральное расположение с отличным завтраком и счастливым часом
Нам очень понравился дружелюбный бар и бармен. Счастливый час включал вкусные закуски в качестве аперитива к ужину. Завтрак был также очень хорошим, с отличным выбором, который настроил нас на весь день. Гостиничный номер был чистым.
Отличное расположение, супер умный уютный и очень дружелюбный отель
Здесь на 3 ночи без усилий, без стресса.
Удобное расположение, легко найти, в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала.
Номер был замечательный и просторный
Персонал очень дружелюбный, особенно наш бармен Ахмед. . . жизнь и душа этого места никогда не сделают для вас достаточно, настоящий мастер приготовления Spritz
Не могу дождаться, чтобы вернуться в будущем
Отель красивый и находится в центре торгового района. Шаговая доступность до достопримечательностей.
Бармен Ахмед замечательный! Он миксолог! Загляните выпить, даже если вы не живете в отеле.
Весь персонал замечательный.
Covid означал, что этот культовый отель во Флоренции был закрыт более двух лет. Теперь он снова открылся, и у нас был просто замечательный опыт. Наш номер был большим, красиво обставленным, с очень удобной кроватью и прекрасным постельным бельем. Уборка была превосходной, как и завтрак "шведский стол". Расположение этого отеля прекрасное - в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и железнодорожного вокзала и всего в двух шагах от Дуомо, Пьяцца делла Репубблика и знаменитой Виа Торнабуони. Несмотря на центральное расположение, в номере было очень тихо. Этот отель просто отличный выбор.
Приходите и насладитесь фантастическим эспрессо мартини!!!!
Какой красивый отель! Отличный сервис, но бармен Ахмед был просто восхитительным! Его эспрессо мартини великолепен! Я мог бы пить их весь день и ночь! Он совершил наше путешествие! Было так приятно исследовать весь день, а затем вернуться в отель и насладиться теплым приемом Ахмеда и вкусными напитками!
Отличное расположение в центре города - 5 минут пешком везде
НОМЕРА: маленькие, но уютные. Кровать Queen Size, ванная комната с душем, шкаф для одежды, стол с телевизором и сейф в каждой комнате. Коврик не очень удобный, но ладно.
РАСПОЛОЖЕНИЕ ОТЛИЧНОЕ! ! 3 минуты ходьбы до улицы Мария дель Фьоре и 5 минут ходьбы до любой точки города на этой части реки. Рядом находится торговая зона. Очень удобный маршрут от вокзала пешком. Отель расположен в самом центре города!
ЕДА: хороший завтрак, который включает в себя разнообразные сыры, мясо, фрукты и выпечку. Вы можете выбрать яйца, колбасы также. Есть кукурузные хлопья, йогурты. К сожалению, кофе плохой :/
К ВАШИМ УСЛУГАМ: хороший и быстрый wi - fi, бар в холле отеля
ПЕРСОНАЛ: вежливый и дружелюбный. Они могут предоставлять услуги на разных языках.
Отличный выбор. Традиционно обставленный роскошный отель, расположенный на самой оживленной улице Флоренции — рядом с Herm’s, Giorgio Armani, Tiffany, Rolex и т. д. Наш полулюкс был идеального размера, с достаточной гостиной для бесед и закусок. Ежедневный завтрак в ресторане предлагал широкий выбор блюд в виде "шведского стола", а также индивидуальные блюда за номинальную плату. Счастливые часы в баре отеля отличались щедрым набором закусок. Ахмед был приятным и услужливым барменом, а Андреас, который сначала зарегистрировал нас, был дружелюбным и высокопрофессиональным. Легкий доступ ко всем достопримечательностям.
Мы были здесь так недолго - к сожалению - это прекрасное место. Номера очень простые, но аккуратные и чистые. Подается с большим завтраком. Есть вечерний счастливый час с закусками. Расположение - лучшая часть всего.
В вестибюле грязный вонючий ковер, номера старые и неприятные.
В ванных комнатах были сломаны душевые двери, а на дне туалетов были размазаны человеческие фекалии.
Ковры в семейных номерах старые, вонючие и отвратительные.
В комнате были мелкие насекомые и мухи, хотя в комнате есть окна, которые нельзя открыть.
Сэкономьте свои деньги и пойти в другом месте.
Я использовал кровать и получил сыпь ...
Красиво оформленный отель в 3 минутах ходьбы от Дуомо, магазинов и множества ресторанов. Спальни просторные, кровати прочные и очень удобные, много места в шкафу. Ванные комнаты маленькие по американским меркам, но вполне функциональные. Отель был очень тихим, с прекрасным завтраком. Персонал был более чем полезен в заказе такси, рекомендации ресторанов и обмена подушками или предоставления вентиляторов! Определенно остановился бы в этом отеле снова!
Отличное расположение и высокое качество отеля. Хорошие современные номера с высокой герметичностью в старинном классическом здании. Рядом собор и хорошая прогулочная зона. Дружелюбный персонал, который помог с бронированием ужина и бронированием транспорта, экскурсий, такси. Особая благодарность Федерико.
Несмотря на якобы четырехзвездочный отель, персонал на стойке регистрации был некомпетентен, испортил нашу регистрацию, потерял копии паспортов и отправил нас не в тот номер. Вдобавок ко всему, в переходный сезон цитаты нет вентиляции, шумно, когда вы пытаетесь открыть окна, чтобы подышать свежим воздухом, и, по-видимому, никто из уборщиц отеля не заметил, что ванная комната воняет плесенью, вероятно, из-за протечки. ковер. Я определенно рекомендую остановиться где-нибудь еще, это не четырехзвездочный отель!
Мы невероятно довольны нашим пребыванием. Моя жена и чувствовали, что мы остановились с семьей. Он находится в удивительном месте. Персонал отеля и ресторана абсолютно восхитительны. Мы невероятно довольны нашим пребыванием.
Расположение очень идеальное, недалеко от Домо в 2 минутах ходьбы и недалеко от вокзала Санта-Мария-Новель примерно в 5-7 минутах ходьбы. Отель рядом с магазинами Hermes/Hogan/Gucci. Переулок Хай Стрит.
Но комната маленькая, без кастрюли / чашки, а декабрьской зимой, когда вы возвращаетесь в свою комнату ночью, централизованный кондиционер выдувает горячий воздух, даже если вы. Переключитесь в режим вентилятора. Очень жарко, чтобы заселиться в первые 1-2 часа, прежде чем ваша комната станет лучше.
Консьерж совершенно безнадежен, вы просите их помочь забронировать рестораны, ничего не сделано, а теперь сообщаете им об этом, как будто они даже не знают, когда вы просите об этом в своем электронном письме.
В целом, я думаю, что это просто средний отель
Очень комфортное пребывание. Моя комната хоть и маленькая, но очень уютная. В вестибюле было просторное место для отдыха в конце дня. Персонал был самым полезным. Завтрак был отличным. Моей единственной проблемой была служебная дверь за пределами моей комнаты (522?). Персонал приходил и уходил, пропуская за собой служебную дверь. Поскольку отель в целом очень тихий, этот внезапный громкий шум раздражал.
Идеальный выбор для Флоренции. Комфортабельные номера, завтрак, великолепное расположение.
Прекрасный выбор. Профессиональный персонал. Удивительный сервис. Расположение самое лучшее. 5 минут от центра достопримечательностей. Очень чистые и уютные номера. Завтрак был очень хороший. . Бар в вестибюле был хорошим вариантом, чтобы выпить. Все было идеально
У этого отеля прекрасное расположение, а вход потрясающий. У нас был люкс с видом на церковь напротив, и у нас был отличный вид на происходящие церемонии. Наш номер был удобным, и я очень хорошо спал во время моего пребывания там. Я хотел бы вернуться.
Отель находится в самом центре города, что очень удобно при передвижении пешком. Отель красивый и уютный, есть несколько лифтов. Заселили нас практмчески сразу, что очень обрадовало, так как мы устали.
При заезде в номер сложилось впечатление, что номер маленький, но это не так. Номер не большой, но в коридоре встроен огромный шкаф с вешалками и полочками для белья. В самом номере есть две кровати и две тумбочки, затем письменный стол, зеркало и кресло, а также холодильник. На самом деле места на 2-их вполне нормально.
Ванная комната большая, есть ванна, унитаз и беде, а также большое зеркало. В ванной есть интим-мыло, шампунь, гель для душа и коробочки с какими-то еще штучками (шапочка, ватные диски, ватные палочки и т.д.). В прикроватной тумбочке нашлись тапочки. Отель полностью оправдывает свои 4 звезды, все круто.
Самое главное, что именно здесь вкусные завтраки и безумно вкусный кофе. На завтрак есть йогурты, мюсли, соки и напитки, яичница и сосиски, колбасы и сыры, фрукты и овощи.
Очень рекомендую данный отель при посещении Флоренции, не пожалеете.
Место, место, место! Легкая прогулка с багажом от железнодорожного вокзала, и тогда вы в самом центре событий.
Кондиционер не работал, в комнате было довольно душно, но окна открывались, чтобы можно было подышать свежим воздухом. Ночью в переулке довольно шумно, но опять же, вы находитесь в центре ночной жизни, так что это неудивительно.
Простой, но прекрасный завтрак "шведский стол".
Персонал на стойке регистрации был очень полезным
Отель был очень чистым
Рядом с большинством достопримечательностей
И в очень хорошем месте
Завтрак был очень хорошим
Кровать была очень удобной и чистой
Я рекомендую этот отель всем
Этот отель не похож ни на один из тех, в которых я когда-либо останавливался. Мы семья из четырех человек, и нам очень нравится оформление забронированного нами номера. Есть двухместные номера. Вы можете войти на первом этаже в комнату первого этажа. Там две односпальные кровати, два стула, письменный стол, стол и полноценная ванная комната. Если вы подниметесь по лестнице в комнату, вы подниметесь к двуспальной кровати с письменным столом и еще одной ванной комнатой. В этой ванной комнате есть ванна/душ, а в нижней - только душ. Вы также можете войти в комнату наверху со 2-го этажа. Комнаты были чистыми и приводились в действие ключами. В некоторых моментах они нагревались, но не невыносимо. Персонал был очень дружелюбным! Утром у них континентальный завтрак. Вы можете оставить ключи на стойке регистрации, если вы выезжаете за пределы отеля. У них также есть небольшой бар с бесплатными закусками и небольшими закусками. И расположение фантастическое. В шаговой доступности все!
Удобное расположение в пределах легкой досягаемости от всего во Флоренции. Потрясающий отель и красиво оформлен. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Завтрак был большим большим выбором. У нас есть младший номер, который был дешевле, чем многие другие номера во Флоренции. Номер был прекрасным, с удобным диваном и большой ванной комнатой. Кровать была такой удобной. Единственное, что нам бы понравилось, это принадлежности для чая/кофе, и телевизор был крошечным!
Если вы чутко спите. Большую часть ночи был шум, когда туристы возвращались в отели и собирали мусор.
Отличное расположение, очень приветливый персонал, отличный завтрак (входит в стоимость проживания). Мы (2 взрослых, 17 лет и 15 лет) забронировали семейный люкс. Это двухуровневый номер с большим количеством комнат на каждом этаже, так что это было здорово для нас, так как нас действительно 4 взрослых. Очень хорошее предложение для нашей семьи. Тихое место, но легко дойти пешком от отеля до железнодорожного вокзала или куда-либо еще в этом отношении.
Замечательный, красивый отель с замечательным персоналом.
Этот отель находится в прекрасном месте. Это также красиво. Из всех пяти отелей, в которых мы останавливались во время нашего 16-дневного пребывания по всей Италии, этот был нашим любимым. У них есть бесплатная еда в счастливый час, которая тоже вкусная. Бармен доставит ваш напиток после заказа. Номера очень хорошие. Персонал тоже замечательный, особенно та, что на фото, кажется, ее зовут Ноами. Моя мама повредила ногу за пару дней до приезда во Флоренцию. Лучше не становилось, поэтому мы обдумывали варианты обращения в больницу. Я подошел к стойке, чтобы спросить о здравоохранении в Италии. Вместо этого она предложила доктору прийти в комнату. Она все устроила и продолжала расспрашивать о моей маме, когда мы увидели ее за столом. Она была самым милым, самым добрым, самым полезным сотрудником. Был еще один человек, который работал в ту же смену, что и она, по крайней мере дважды, и он тоже был очень добрым и полезным. К сожалению, я не узнал ее имени. Очень рекомендую этот отель! !
Очень понравилось наше пребывание.
У нас был улучшенный номер, который был идеальным. Убирали каждый день.
Хороший завтрак.
Очень услужливый и дружелюбный персонал.
Расположение было идеальным прямо в центре, в 10 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала.
Определенно остановился бы здесь снова…
Прекрасное центральное расположение позволяет легко дойти пешком до всех достопримечательностей, включая Дуомо, железнодорожный вокзал и рестораны. Легко дойти с багажом до железнодорожного вокзала; многие многие люди делают это. Хороший завтрак с хорошим выбором и обслуживанием. Хороший шампунь и туалетные принадлежности, но без кондиционера. Персонал на стойке регистрации очень полезно. Определенно стоит того, чтобы остаться так централизованно.
Отель очень устаревший, хорошее расположение, но в остальном ужасное. Вонючий ковер, кондиционер не работает должным образом. . невозможно отрегулировать температуру, в душе негерметичная дверца. В вестибюле старый вонючий ковер, грубый персонал. В этом отеле нет ничего хорошего, кроме расположения.
Мы останавливались здесь на первый этап нашего медового месяца в сентябре.
У нас был номер 201 на первом этаже в передней части отеля. Это был полулюкс. Он был просто огромным, с большой кроватью, просторной гостиной, большим количеством места для гардероба и безупречной ванной комнатой. Во время нашего пребывания нас вообще не беспокоил шум.
Сотрудники принесли нам сумки в номер, и это было здорово.
Расположение идеальное: в нескольких минутах ходьбы от Дуомо, в 10 минутах (максимум) от железнодорожного вокзала и в секундах от баров и ресторанов. Вы находитесь в центре всего, и мимо вас не проходит масса людей.
Персонал был услужливым и дружелюбным - я бы посоветовал обратиться заранее и попросить их заказать вам такси, если вы прибываете на поезде, поскольку в конечном итоге нам пришлось тащить наши чемоданы по неровным улицам!
Завтрак был отличным, персонал был очень внимательным и услужливым и сохранял все заполненным на время завтрака.
Не могу придраться к отелю и определенно остановлюсь здесь снова, если мы вернемся во Флоренцию.
Хороший, но не отличный отель; отличное расположение
Нормально. Я дал ему дополнительную звезду из-за прекрасного расположения и того, что мы, вероятно, избалованы пребыванием на прекрасных курортах в сельской местности Тосканы. Комната была неудобно маленькой. Завтрак не очень хороший. Кофе был самым ярким моментом. Стойка регистрации была в порядке, но не слишком гостеприимна. Я пытался получить помощь с заказом ужина заранее, но они не пытались это сделать до самого дня перед нашей поездкой, несмотря на то, что я написал по электронной почте за несколько недель до этого, и они сказали, что попытаются помочь. Так что, конечно, ресторан был «полностью забронирован» накануне, когда они наконец позвонили. У них просто был вид, что они не пытаются быть гостеприимными. В номере очень жарко, хотя иногда работает кондиционер. Раковина издавала раздражающий визг при каждом включении крана. Попробовал посушить волосы феном, и сгорел предохранитель. не рекомендую ехать туда, потому что карты Google проведут вас по закрытым дорогам - очень страшно. На веб-сайте написано, что он предоставляет транспорт до и из аэропорта, но они имеют в виду, что вам вызовут такси.
Hotel De Ville – это грандиозный отель в европейских традициях. Расположен в районе высокой моды, недалеко от всего. Наша комната была длинной и узкой, в ней было много места, особенно для Европы. Ванная была огромной. Все номера были хорошо обставлены, постельное белье и полотенца были высокого качества. Завтрак "шведский стол" был восхитительным. Персонал был приятным и полезным. Моя единственная жалоба - освещение. Либо свет был включен, либо выключен. Только одна прикроватная лампа работала независимо от всех остальных.
Фантастическое расположение 4-звездочного отеля в центре Флоренции. Безупречный сервис, чистота, приятные удобства в номере. Допускаются собаки, мраморная ванна, бар и коктейли, очень хороший завтрак. Очень дружелюбный персонал. Я вернусь обязательно.
Я путешествовал с группой. Возникла проблема, и все наши бронирования были отменены всего за несколько дней до нашего приезда без нашего ведома. Отмена не произошла ни по вине отеля, ни по нашей вине, однако, когда мы путешествовали и пытались связаться с ними, чтобы обсудить, что можно сделать, женщина, которая ответила на звонок, была просто груба. Он пытался объяснить, что МЫ НЕ отменили бронирование, и я хотел посмотреть, что можно сделать, даже если нам придется разделить нашу группу.
Она была груба и ничем не помогала. Кроме того, когда я перезвонил, чтобы попытаться забронировать, она закричала: «НЕТ КОМНАТ», как будто она точно знала, кто я, и повесила трубку. Теперь я не останусь здесь в будущем и не направлю сюда ни одного из наших клиентов только потому, что именно такое лечение мы получили из-за ошибки, произошедшей не по нашей вине.
Единственный плюс, который я могу сказать об этом отеле, это его расположение.
Мы останавливались в этом заведении на 4 ночи. У нас не было горячей воды целый день. Душ разлился по всей ванной, что представляло огромную опасность!
Отель очень декоративен, его декор напоминает 1980-е годы.
Весь персонал на стойке регистрации был чрезвычайно высокомерным и грубым. WI-FI был очень плохим, поэтому, если вы думаете о том, чтобы проверить электронную почту, забудьте об этом! в целом крайне разочаровывает и, конечно, не соотношение цены и качества.
Отель расположен в прекрасном месте, и мы смогли дойти до всех мест, которые посетили. В отеле царит старинное очарование, удобные кровати и отличный выбор завтраков "шведский стол". Размер номера относительно небольшой, но достаточный для двух человек. Наша единственная жалоба - это Wi-Fi в отеле, очень медленный даже в местах общего пользования и вообще недостаточный для работы. И наша сотовая связь в отеле была плохой (вероятно, из-за толстой стены старого здания?). В итоге мы пошли в магазин Starbucks, чтобы выйти в Интернет.
В лучшем случае посредственно, больше не остановлюсь
Самые маленькие лифты, которые когда-либо существовали. Два лифта в номер, посредственные кровати, ужасный вид. В этой части города воняет канализацией, но не в отелях. И такой горячий! Невозможно выключить обогреватель, даже после того, как мы обратились на стойку регистрации. Половинчатая душевая дверь не позволяла не затопить ванную. Пришлось спать с открытыми окнами, и на ночь к нам присоединилось много комаров. Высокомерный персонал. ЕДИНСТВЕННАЯ вещь, которая мне действительно понравилась, это завтрак и закрытое окно с вином.
Мы провели две ночи в этом элегантном отеле в традиционном стиле (если вы предпочитаете современные отели это не для вас) . Это чисто и удобно, и персонал был доброжелательным и очень эффективным. Он находится в хорошем месте для покупок и имеет несколько отличных ресторанов поблизости.
Впервые в Италии для пяти взрослых. У меня были оговорки об отеле, когда я читал первоначальные отзывы конкретно для того, чтобы оставить ключ на стойке регистрации (что казалось очень необычным), а также возраст отеля. После четырех ночей в отеле "Ла Виль" я могу сказать, что абсолютно точно останусь здесь снова.
• Ежедневный счастливый час в лобби имеет бесплатные hors d'oeuvres, которые были вкусны. Бар предлагает отличные напитки, и бармены невероятно дружелюбны.
• Оставлять ключ на стойке регистрации имело больше смысла, как только вы увидели размер/вес ключа (картинка прилагается) . На самом деле это было очень мило, и я бы хотел забрать его с собой домой!
• Полотенца заменяли ежедневно, как и туалетные принадлежности. Отель был очень чистым и тихим.
• Отель находится < 10 минут. ходьбы от железнодорожного вокзала - очень удобно расположен. Дуомо и главная площадь тоже в 5 минутах ходьбы.
• Завтрак был превосходным с различными продуктами питания и дополнительными предметами, которые вы могли приобрести, если вы хотели. Завтрак и счастливый час - единственные подаваемые "блюда" - без обеда и ужина.
Очень приятное пребывание. Эффективная проверка в процессе, камера хранения багажа доступна (мы сбросили сумки и отправились смотреть гонщиков Тур де Франс) . Номер был просторным, хорошая температура, так как было очень жарко в день, когда мы посетили. Декор довольно очарователен, я подумал..это не современный, но отель сверкает чистотой, и все выглядит так, как должно быть. Особенно понравились напитки после обеда и закуски в баре.
Все обычные удобства, найденные в ванной комнате - включая фен.
Очень центральное место почти во всех достопримечательностях Флоренции. Рекомендую!
Моя семья (2 взрослых и 2 мальчика 17 и 10 лет) остановилась в семейном номере. Два этажа с большим количеством места для всех. Мы остановились в Палаццо Стерн в Венеции, так что это выглядело круто. Кондиционер сработал. Некоторые сотрудники лучше других с дружелюбием. Лучшая вещь в этом месте расположение и следующая лучшая вещь удивительный включенный завтрак. Интересный процесс: вы должны оставлять ключ от отеля на стойке регистрации каждый раз, когда вы уходите, что является стратегией смягчения потерянных ключей. Думаю, это не помешает Рино, но мы оценили старое мировое очарование отеля во Флоренции.
Мы останавливались в этом отеле во второй раз. В первый раз мне понравилось все, что в нем есть. Мы просто остановились здесь снова в июле 2024 года , но было несколько других вещей.
1 . Наш номер был очень теплым, но когда мы пошли на стойку регистрации - джентльмен сказал, что это будет исправлено. Это действительно никогда не было круче, чем когда мы спросили об этом. Я не нашел персонал стойки регистрации таким дружелюбным и полезным, как у нас было в прошлом. Я люблю этот отель и был в супер восторге от нашего пребывания в де ла Виль, но не чувствовал помощь и доброту был там в этот раз.
Хорошее расположение
На этом хорошие моменты заканчиваются. Одноместный номер был шкафом, наш двухместный номер был не намного лучше и имел только 1 розетку, которую можно было использовать. после небольшого хлопот мы в конечном итоге получили расширение, чтобы позволить нам зарядить наши телефоны, часы и моих партнеров выпрямители волос. Нет утюга в номере и нет в наличии от отеля, так что нет возможности прижать вашу одежду.
В целом удобства очень плохие, персонал был крайне бесполезным на грани Руда и лифт в отеле не был достаточно большим, чтобы вместить 3 взрослых и наши случаи. этот опыт действительно снял блеск с нашего итальянского приключения, которое было празднование 50-летия.
Если бы я мог, поставил бы ноль. Это не очаровательно и традиционно. Он стар и отчаянно нуждается в обновлении. Персонал ресепшн грубит. Комнаты - это мусор. Кровать неудобна. Никаких принадлежностей для чая/кофе. Вода стоит 3 евро за бутылку. Душевой экран протек. Избегайте любой ценой
Отель де Ла Виль имеет отличное расположение, в нескольких минутах ходьбы практически от всего, что есть увидеть во Флоренции. По прибытии после долгого дня путешествия, нас приветствовал очень младший секретарь стойки регистрации совершенно один и не очень умел жонглировать всеми запросами гостей, которые идут на его пути. После 45 минут туда-сюда, чтобы получить наше бронирование и номер выдан, и еще 2 старших сотрудников, наконец, прибывших и разрешивших проблему, мы смогли попасть в наш номер.
За исключением проблемы на контроле - в, пребывание было очень приятным. С этого момента все в "Де Ла Виль" было очень хорошо. У нас был очень удобный, тихий номер и наслаждались обслуживанием и предложениями зала для завтрака ежедневно. Кудос персоналу завтрака за их способность содержать буфет в чистоте, упакованные и свободные столы быстро, чтобы справиться с интенсивным движением.
Действительно не могу видеть, как этот отель был оценен так высоко. Если причуда это то, что вам требуется без каких-либо современных прикосновений, то это отель для вас. Никаких принадлежностей для чая и кофе в вашей комнате в стране, которая любит кофе. Никаких точек зарядки USB, что при количестве используемых сегодня устройств странно. Все немного устало, и нужно нормальное лицо - подтянуть. Завтрак был адекватным, но отнюдь не экстравагантным. Персонал очень старался, но персоналу ресепшн нужно было чаще улыбаться. Единственный ключ, да, ключ от каждой комнаты был странным, особенно когда нужно было сдавать его каждый раз, когда выходил (я думаю, это был антиквариат) . Я уверен, что это подойдет некоторым, но не должно оценивать больше 3 баллов, так как люди ожидали бы гораздо больше в 21-м уличном веке, кроме расположения.
У нас есть полулюкс. Это не выглядело так хорошо, как номер на веб-сайте, но было адекватным. Все немного изношено. Утром в отеле пропала горячая вода, так что горячего душа нет, но это, я уверен, редкость. К счастью, я принимал душ до того, как они его потеряли. Им нужны фены получше. Персонал старался изо всех сил. Они держали наш багаж до и после оформления, что было хорошо. Область бара очень хорошая и было приятно встретиться с нашими попутчиками. Завтрак был очень хороший. Место идеальное. Очень легкая прогулка ко всем сайтам. В целом хорошая цена для местоположения, так что оно того стоит.
Этот отель очаровательный, чистый, красивый, и очень ухоженный. Персонал был очень полезным и приветливым. Завтрак также был вкусным. Счастливый час был также великолепен и идеальный способ закончить день. Место было идеальное! Я настоятельно рекомендую этот отель!
Он расположен рядом с Hermas и находится в нескольких минутах ходьбы, чтобы отправиться Cattedral di Santa Maria del Fiore. В целом отель чувствует себя немного не в себе - встречались, ресепшн человек чувствует себя не довольным своей работой😅, но они хорошие на самом деле... номер обеспечить все, что нам нужно👌 завтраки были хорошими!
Несмотря на некоторые незначительные проблемы с интернетом, (который был никому не подвластен. Персонал этого отеля приложит все усилия для обеспечения комфорта и благополучия клиентов. Это включает персонал ресторана, уборщиц и стойку регистрации. Мы обязательно вернемся. Спасибо.
Этот отель идеально расположен в нескольких минутах ходьбы от Дуомо, Понте Веккьо, и железнодорожного вокзала, что делает его невероятно удобным для изучения всех основных достопримечательностей. Центральное расположение позволило нам легко идти ко всему, что мы хотели видеть. Наш номер был просторным и идеально подходил для нашей семьи из трех человек.
Единственная небольшая проблема, с которой мы столкнулись, это то, что горячая вода не была очень горячей по утрам, когда многие гости принимали душ. Однако все остальное о нашем пребывании было фантастическим. Персонал на стойке регистрации, в баре и во время завтрака все были исключительно приветливыми и полезными. Исходя из его превосходного расположения, отличного обслуживания и комфортабельных номеров, я бы определенно рекомендовал этот отель.
Комфортабельный, традиционный роскошный отель в отличном месте.
Во время нашей предыдущей поездки во Флоренцию отель был закрыт на реконструкцию. Кроме перекраски и освежения всего, я не могу сказать, что мы заметили какую-либо разницу с предыдущим визитом (кроме того, что просекко за завтраком уже не был бесплатным! ) - что было приятно, потому что в этом не было ничего плохого. Очень просторный, удобный, традиционный отель, в отличном месте. Транспортное сообщение (железнодорожное, трамвай до аэропорта) всего в нескольких минутах ходьбы, а исторический центр на пороге вашего дома. Наш номер был приличного размера, и кровать kingsize удивительно удобная. Буду рада остаться здесь снова!
Удивительный отель Флоренции. Отличное расположение - близко ко всем сайтам и покупкам! Отель был чистым, и персонал невероятно доброжелательный и полезный с любым нашим запросом. У них отличный завтрак и закуски счастливого часа.
Мы были семьей из 4 человек (19-летних близнецов) и получили семейный номер, который был 2 этажа, так что мы были все вместе. Двуспальные кровати и ванная комната на дне и королевская кровать и ванная комната наверху.
Настоятельно рекомендую и обязательно вернусь сюда!
Действительно плохое обслуживание - не останавливайтесь здесь - я забронировал двухместный номер, чтобы остановиться с женой. Она больше не могла прийти, поэтому я написала, что хочу сменить на одноместный (несколько месяцев вперед) они подтвердили это, а затем взимали со меня плату за двухместный номер и поместили меня в одноместный - Это действительно плохое обслуживание, и я не рекомендовал бы никому останавливаться там
Останавливались на несколько дней во Флоренции, прежде чем посетить свадьбу в Тоскане. Отель был в очень хорошем, достойном старом здании. Несмотря на то, что он находится в очень оживленном центральном месте, это было очень тихо и удобно. Расположение было в легкой пешеходной доступности к Дуомо и крупных музеев, ресторанов, магазинов и других достопримечательностей. Мы воспользовались вариантом завтрака «шведский стол» в отелях, в которых мы останавливались в этой поездке, и этот отель был лучшим из всех. Остался бы здесь снова.
Этот очаровательный отель очень удобно расположен. Счастливый час был хорошим, и завтрак "шведский стол" был адекватным. Мы были частью тургруппы из 17 человек и прибыли в 10 : 30 УТРА. Конечно, рано было сдавать - сдавали, поэтому наш багаж разгрузили, и началась пешеходная экскурсия. Группа вернулась в гостиницу в 6 : 00 вечера, чтобы обнаружить, что багаж не был доставлен в номера, хотя номера были выделены отелем. Был доступен только один носильщик, так что каждый просто справлялся со своим багажом. Персонал стойки регистрации был перегружен и не особенно доброжелательный. Мне дали ключ от номера, чтобы я только обнаружил, что он уже занят. К счастью, наш местный гид остался до тех пор, пока все проблемы не будут решены. Она была переводчиком. Удобства в номере, безусловно, стоят оценки 4 звезды. Там не было ни тканей для лица, ни халатов, в мини-баре было только 2 бутылки воды за $ 3 . 00 за кусочек и без кофейника. Мне сказали, что я могу арендовать чайник за $15 . 00 в день! Туалетные принадлежности в ванной были просто глупыми. 5 тканей были в кармане - размер коробки, а лосьон - в блистерной упаковке.
На первый взгляд, отель де Ла Виль выглядит как 4-звездочный отель, но он не действует как 4-звездочный отель.
Очень, очень обслуживающий персонал. Отлично. Прекрасные номера и чрезвычайно центральный ... 100 - 200 м до купола? Я действительно могу порекомендовать этот отель. Может быть завтрак мог бы быть немного более разнообразным ... и одна из фотографий на сайтах бронирования предполагают, что вы остановитесь с видом на реку ... что не соответствует действительности.
Мы должны были внести изменения в наше расписание, и наш первоначальный отель сказал нам, чтобы в основном “идти прыгать”, при попытке изменить даты.
Мы останавливались в Де Ла Виль в течение последних десятилетий, и решили забронировать на 6 дней, которые в итоге были 8 .
Персонал стойки регистрации, Флавио, Дезире и Сандро были, вероятно, самыми эффективными и доброжелательными сотрудниками отеля, которых мы встречаем в течение наших 3 месяцев в Италии, ничто не было слишком большой проблемой для них и помощь, которую они оказали нам, когда моя жена нуждалась в медицинской помощи, пошла выше и дальше.
Что касается состояния отеля, вы не едете в Италию и не ожидаете все минусы моды, когда вы останавливаетесь в красивом отеле, который существует десятилетиями.
Да, отель старый, но место, очевидно, было через ремонт, так как номера были большими, безупречными и обслуживание превосходное.
Завтрак был обильным, а персонал вежливым и юмористическим.
Как я уже говорил, положение является ключевым при проживании в таком городе, как Флоренция, и этот отель определенно имеет, что идет для этого. Он расположен на красивой довольно площади, и всего в нескольких кварталах от основных достопримечательностей, и в центре верхней части модных домов.
Также в нескольких минутах ходьбы от некоторых из лучших ресторанов во Флоренции.
Для тех, кто хочет прикоснуться к золотому веку Флоренции и подальше от безумной толпы, тогда я рекомендую этот отель.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
