Этот отель очень, очень близко к главной железнодорожной станции (SMN), которая делает его довольно удобным! 3 минуты ходьбы выполнимые даже в конце вашей поездки :-) Мы испытали немного затруднений из-за персонала/менеджера. Когда мы сообщили ей, день заранее, что не будем брать завтрак в день нашего отправления, так как мы должны были уехать в 6:15, нам сказали, что завтрак не мог быть удален из нашего счета (который мы знаем, чтобы не быть верными). Когда мы указали на гида нашего Рика Стива, нам сказали, что завтрак, возможно, был снят, если бы мы сказали им, когда мы сделали наше бронирование. Вы также буквально заперты ночью - который немного страшен с точки зрения безопасности огня - и означает, что вы должны предпринять необходимые шаги, если вы хотите уехать рано или войти поздно. Завтраки были довольно хороши - мы получили свежие фрукты в дополнение к usuals (рулоны, джем, йогурт, корнфлекс). capuccini были довольно ужасны, хотя - спускаются по кварталу для лучших напитков кофе. Номера изменяются по качеству вполне немного - мой муж, и я был там для нашей годовщины и размещал на двуспальные кровати в противоположные концы длинного, узкого, темного номера (несмотря на наше бронирование для "супружеской" кровати). Наше бронирование было испорчено, и мы были размещены в номер на троих человек с моей тещей в последний день, когда отель был полон.
Расположение Covenient, неплохие номера, доброжелательный персонал.
Моя жена и я остановились в этом отеле в течение 2 ночей в сентябре. Мы обнаружили, что размещение было средним для европейского отеля. Непосредственная прилегающая территория, что отель находится в, квартал от железнодорожной станции, очень грязна и оставляет желать лучшего. Отель непосредственно, который находится на втором этаже 7 зданий истории, прекрасен. Персонал был очень теплым и предупредительным, информация о предложении, карты, направления, и т.д. у отеля Beatrice только есть их лобби, открытое с 7:00 приблизительно до 1:00, так запланируйте свое время соответственно. В целом, мы думали, что это было хорошим местом для отдыха и будет останавливаться снова, если мы возвращались во Флоренцию.
Лучшая вещь об этом скромном отеле - замечательный персонал. Константино, владелец, старался изо всех сил оказывать хорошую услугу. Мой муж и я останавливались там в сентябре 04 с другой парой. Оба номера были хорошим размером и очень удобный. Мало того, что они дали нам отличный совет для местных ресторанов, но получили нас билеты для сайтов, и заказал тур Сиенне для нас. Я волновался, что близко к железнодорожной станции мог бы быть не быть желательным, но удобство стоило она. Вы - также полтора квартала с рынка, который был интересен делать покупки в на вашем пути к музеям.Очень рекомендую этот отель.
Остановился в отеле в мае. Просил тихий номер. Номер был чист, персонал был любезен, но стены были тонкими как бумага. Мы ожидали случайный шум Vespa, но мы не ожидали весь шум из отеля - включая наших соседей, идущих, говорящих, льющийся и ребенка, кричащего. Когда мы жаловались на шум, персонал отеля сообщил, что номер был тих и если бы мы хотели более тихий тогда, то мы должны были бы останавливаться в стране. Если вы - очень тяжелое спальное место, вы могли бы сделать хорошо, но иначе вы могли бы хотеть смотреть в другом месте.
Этот отель был отличной находкой после прибытия вечером и наличия никакой удачи, находящей номер после попытки приблизительно 6 отелей. Отель расположен в здании с несколькими другими отелями и офисах. Нам действительно понравилось историческое чувство здания. Персонал был очень предупредителен и любезен.В номере было чисто и комфортно.
Я сделал бронирование для отдыха в этом отеле по телефону в прошлом году. Я позвонил им, чтобы заказать номер, чтобы гарантировать, что был 24-часовой ресепшн. Жена владельца, которая, казалось, была прекрасна по телефону, гарантировала мне, что было. По прибытию мне сказали, что отель закрывается в 22:00 и если бы я хотел отсутствовать до 23:30, то я должен был бы доплатить 30 евро. Учитывая, что я выходил в течение вечера и не хотел придерживаться срока, я сказал ей, что он не удовлетворял мне. Она кричала на меня, бросила мой паспорт в меня и убежала от ресепшн! Я уехал и пошел в соседний отель Baglioni, где персонал был прекрасен. Ситуация отеля Beatrice не идеальна - вниз грязная улица, где болталось много молодых парней. Я чувствовал пешеходные прогулки, которым немного угрожают, к отелю от станции, как я был самостоятельно (молодая женщина) и леди, которая работает над ресепшн, самый грубый человек, которого я когда-либо встречал. Я никогда не добирался, до, чтобы посмотреть номера, но я не буду рекомендовать этот отель! Есть многие другие во Флоренции, которые являются действительно прекрасным Отелем Baglioni, один из них. Это - стоящий платеж дополнительного немногие евро для отдыха в другом отеле, по моему мнению.
Я пошел в школу во Флоренции в 1995 и жил в этом отеле. Мы останавливались здесь снова в 2005 в моей первой поездке назад во Флоренцию. Та же самая семья все еще управляет им, и они помнили меня! Расположение удобно для железнодорожной станции Санта-Мария-Новеллы, но достаточно далеко далеко, чтобы не быть страшным расположением. Отель находится на 3-ьем (я думаю? ) этаж здания, но есть лифт. Они подают континентальный завтрак и имеют крошечный бар для напитков. Мы останавливались в двухместном номере и имели много места. Ванная была крошечной, но достаточной. Я думаю, что у некоторых номеров есть ванные большего размера, и у некоторых есть балкон.
Мы путешествовали всюду по Италии, и это было нашим любимым отелем! персонал действительно предупредителен, и номера были просты, но симпатичны. Расположение прекрасно - прямо железнодорожной станцией и короткой прогулкой ко всем достопримечательностям!нам очень понравилось!!!
Только что вернулся от поездки до Италии, Милана, Флоренции и Венеции. Останавливались в Беатрис в течение двух ночей. Очень близко к железнодорожной станции и автовокзалу, настолько очень легкому найти. При прибытии в отель фактический отель находится на третьем этаже здания на узкой улице. Это выглядит довольно пугающим при входе в лобби. Отель это сам чисто и эффективно для недолгого пребывания. Ресепшн укомплектовывает мужчину средних лет, было очень предупредительно и доброжелателен, говорил на прекрасном английском языке и сделал отдых очень приятным. Именно близко к открытому рынку имеет выгодные предложения на кожу и другие предметы. Возвращался бы во Флоренцию!
Скрытая жемчужина больше чем в одном смысле. Хотя трудный, чтобы найти сначала, моя жена и я были приняты очень радушно в течение этих четырех ночей, мы останавливались там. Отель был семьей, которой управляют в течение 50 лет, и Константино старался изо всех сил обеспечивать предупредительный, доброжелательный, совет относительно того, что смотреть, где поесть, и сделал телефонное бронирование для нас в Галерее Уффици и Accademia, который спасал нас долго ждущий в очередях. Завтраки были удовольствием с кофе для тоски и вполне достаточный диапазон сыров и холодных мясных блюд. Отель идеально расположен поблизости железнодорожная станция, автобус аэропорта, дневные автобусные туры и является только 10 минутами ходьбы от Дуомо.
Очень понравилось. Отличное расположение и замечательный персонал
Закажите его. Это место было замечательно. Константино был самым теплым, доброжелательным и предупредительным итальянцем, с которым мы столкнулись в нашей всей поездке. Отель был приятно расположен, номера были чисты и удобны, и завтрак был хорош. Мы были очень довольны нашим выбором останавливаться там, и я знаю, что вы будете также.
Я не могу сказать, что мне очень понравился отель Beatrice, но он определенно служил нашим целям. Именно близко к железнодорожной станции, было удобно для нашего делового путешествия. Персонал был, действительно, так хорош, как прокомментировали другие рецензенты. Однако, не думайте, что это место - точно отель высшей категории. Это довольно устарело и приверженец минимализма, завтрак просто соответствует, и занимают некоторые идущие по лестнице для получения там. Стены также довольно тонкие, таким образом, я не выбрал бы этот отель для чутко спящего человека. В общем, это - удобное место для остановки в пути во Флоренции, но я не останавливался бы здесь для осмотра достопримечательностей или романтических каникул.
Восхитительное расположение, доброжелательный персонал, но немного шумный
Этот отель - пять минут ходьбы от главной железнодорожной станции во Флоренции, которая замечательна при перемещении чемоданов позади вас. Вы можете найти тонну ресторанов, продуктовых магазинов и короткой прогулки к главным местам от этого расположения. По нашему прибытию нас приветствовал персонал очень тепло, в котором мы получили карту Флоренции, и на главные достопримечательности указали для нашей непринужденности путешествия. Чтобы войти в отель, вы должны штурмовать персонал для них, чтобы открыть главную дверь, нам сказали, что после 1:00 вы не можете возвратить в отель..., таким образом, не уверенный, что вы делаете если ваше планирование отсутствования позже? Однако, это не было проблемой для нас, как мы всегда были в постели к 23:00! Вы не можете взять свой ключ от номера с вами за пределами отеля, таким образом, это - то, почему вы должны штурмоваться в. Лифт очень стар и является большим количеством интересных для использования если ваш не клаустрофобный. Наши туры начались в 8:00, который является временем, которое начал завтрак, таким образом, мы не использовали средства завтрака. Я - очень чутко спящий человек и мусоровозы, выбрасывающие стакан, и мусор в 5:00 не был очень приятен. Также вы можете услышать, что другие гости очень ясно в беге залов и душей довольно громки. У меня были штепселя уха, чтобы помочь так быть предупрежденным если ваш чутко спящий человек. В общем, наше путешествие, которым наслаждаются, и останавливалось бы там снова!
Я останавливался в отеле Beatrice с 24-28 сентября. Это - семейный отель, и Константино, владелец, приветствовал нас тепло. Номера в порядке, ванная была большего размера, чем я ожидал, расположение было близко к превосходному. Когда я выехал, однако, меня хлопнули с 3%-ым дополнительным налогом для того, чтобы воспользоваться моей кредитной картой. Мне никогда не сообщали, что будет такой дополнительный налог. Жена - хорошо, последняя вещь, которую вы можете сказать о ней, - очаровательна. Я не останавливаюсь в этом отеле снова (и будет советовать моим друзьям не), пока Константино не разводится со своей женой.
Расположение превосходно, поблизости ко всему ценность наблюдения во Флоренции. Хороший персонал & завтрак. Я уже заказал других, останавливаются в Беатрис и ожидают смотреть, понравится ли моим друзьям ti также!
Останавливались здесь в конце сентября 2010 во время поездки с 5 городами. Этот отель был лучшим в Европе. Близко к железнодорожной станции, бесплатному Wi-Fi, чистому, просторному, и что наиболее важно, доброжелательный персонал, который предложил нам названия их любимых ресторанов, обратил внимание на некоторые хорошие места, чтобы смотреть на нашей карте, и напомнил нам о завтраке, который был включен в наше путешествие.
Путешествовал с многочисленной группой друзей на 40-ой день рождения. По прибытию greated лифтом resemberling что-то из фильма ужасов! Мои друзья для их шока (или не так) застряли в течение 30 минут, пока очень предупредительный владелец кричал инструкции это где не одинаково предупредительный! Позже, ночью, я останавливался в номере 20 с двумя другими из моих друзей. Когда странные вещи начали происходить, у номера было странное чувство об этом и только в ночи. Не помогало, что обстановка удовлетворила обстановке лифта, но когда дверцы шкафа бросились открытый, я спал одним открытым глазом. Несмотря на этот писк и не совсем так веселый (но реальный смех по меньшей мере) расположение фантастическое, и владельцы очень предупредительны (хотя не совсем поэтому, если вы застреваете в старом, избитом, сломанном лифте! ) ЭТО НЕ ПОРТИЛО ФАНТАСТИЧЕСКИЕ ВЫХОДНЫЕ, И я МОГУ ГОВОРИТЬ ЗА 9 ДРУГИХ ДЕВУШЕК, с которыми я ПУТЕШЕСТВОВАЛ!!!
Полный лучший отель наших 22 однодневных поездок в Италии!
Мы прибыли в отель, и г-н Константино оказал нам теплый прием и всю информацию, в которой мы нуждались о нашем путешествии (и карта Флоренции! ). Отель не роскошный, но цена не ни один (это был второй самый дешевый отель нашей поездки! ). Несомненно, лифт старый и маленький, но это не была военная операция для получения чемоданов до регистрации! И быть довольно честным, я думал, что лифт был довольно очаровательным! Для меня лучшие вещи об этом отеле были - 1) сочувствие г-на Константино и услужливость; 2) прекрасное кондиционирование; 3) безупречные чистые номера; 4) отличная ванная, с просторным душем.Завтрак был также основным моментом (леди, которая обслужила, у кофе всегда была хорошая улыбка на ее лице - и иногда который имеет все значение! )Когда мы возвращаемся во Флоренцию, и я надеюсь, что она не будет брать слишком долго, мы точно будем останавливаться снова в отеле Beatrice! Спасибо, г-н Константино!Фернандо Солано и Эдуардо Бордальо
Удобное расположение, основное но очень доброжелательное!
Мы занимались альпинизмом так прибыл в железнодорожную станцию SMN, которая является просто за углом из этого отеля!Очень удобно! Это - buzzy область, и у той улицы, казалось, было много школ и групп, остающихся на второй год его! Отель расположен на втором и третьем этаже фантастического традиционного здания! Обстановка могла бы выглядеть немного потертой к британским глазам, но это было все чисто, имел (очень важный) кондиционер, и прекрасный, прекрасный, очень предупредительный владелец, который поддерживает Фиренце ФК.Отличное расположение для того, чтобы увидеть все главные места и для того, чтобы двигаться пешком!
этот отель хорошо расположен, и Константино сделает ваш отдых прекрасным с советом и доброжелательной, приподнятой помощью. Расстояние, которое можно пройти пешком до станции и большей части Флоренции так же как туристических отправных точек. 3 звезды так не ожидает роскошь, но это чисто, номера - хороший размер, (но не "подъем!! "), у ванной есть все средства и даже горячая вода! Может быть немного шумным - и завтрак основной, вы могли бы хотеть пойти куда-нибудь поесть время от времени! Constatino укажет вам на лучшее качество в ресторанах в области!!!Мы бы вернулись!!! Receommended!!!!
Я был в этом отеле с иностранными гостями. Номера были грязными: в ванне было несколько волос так же как на тротуаре. Кажется, что кто-то принял душ как раз перед нашим прибытием. Я был смущен с нашими японскими гостями, которые подчеркнули, что выбор отеля не был точным даже при том, что они ценят низкий процент.После четырех дней в отеле они попросили пользоваться кредитной картой, чтобы внести плату. Управляющий отеля сообщил им, что должен был взимать дополнительную плату 1,5%, если бы оплата не была в наличных деньгах (невероятный! Это никогда не происходило в сотнях отелей, я останавливался! ) и только после того, как мои жалобы, от которых он отказался, применяют его.После их отъезда я останавливался в отеле однажды ночью больше, советуя управляющему отеля, которого, поскольку мне пришлось оставить в 6:30, я не мог позавтракать утром. Я видел, что его лицо было действительно сердитым для за исключением сборов (завтрак не был включен в стоимость номера, но это было по требованию).День после, в 6:30. Я встретил жену управляющего отеля, которая отправила меня счет включительно стоимости завтрака, который я не мог иметь. Я сказал, что сообщил ее мужу, что я не буду завтракать тем утром, но она ответила, ни один не сообщил ей, и она уже приготовила завтрак (завтрак был доступным в 7.00, и она уже подготовилась ко мне в 6.30!!! Почему она не могла дать его кому-то еще в 7.00 часов? ). Отличная техника для кражи денег, парней! Обратите внимание!Я провел пять дней в отеле Beatrice с японскими гостями, чтобы проверить его на контакты в будущем. Тест потерпел неудачу, поскольку мое сообщение было решительно отрицательным. После того времени я был 18 раз во Флоренции с иностранными гостями, но мы никогда не выбирали отель Beatrice снова!
Мы провели 3 ночи во Флоренции в отеле Beatrice, и владелец Константино был замечательным - очень доброжелательный и предупредительный. Номера были хорошими и чистыми, и определенно имели Тосканское чувство им. Хорошее расположение - очень близко к железнодорожной станции, и было похожим на безопасную область. Это не отель высшей категории, но хорошее качество за цену. Если бы вы ищете что-то неплохое и центральное, я рекомендовал бы его - Константино был замечательным хозяином.
Расположился в сердце Флоренции, этот отель не отель высшей категории, но это, конечно, дает вам отличное удовлетворение. Когда мы прибыли в отель, владельца отеля, г-н Константино, который управляет полным рабочим днем места, приветствовал нас тепло. Он был очень доброжелательным, вежливым и предупредительным. Его теплое заставило нас иметь хорошее первое впечатление от Флоренции. Отель очень чистый, и номера смотрели каждый дюйм как 4-5 звездных отелей. Этот отель очень рекомендуется для тех, которые ищут дешевые и хорошие отели для отдыха во Флоренции.
Отличное расположение & очень предупредительный владелец!
Мы останавливались в отеле Beatrice в течение 2 ночей в нашем итальянском медовом месяце. Это очень удобно расположено через квартал от железнодорожной станции и нескольких кварталов от главного кожаного рынка на пути ко всем главным достопримечательностям Флоренции - очень легкий город пешеходных прогулок! Владелец (?) на ресепшн было очень предупредительным и по-настоящему доброжелательным - прекрасный человек для беседы с. Мы наслаждались каждыми из его рекомендаций для ресторанов, достопримечательности, чтобы смотреть, и поход по магазинам. Он всегда, казалось, был доступным от того, когда мы прибыли поздно ночью назад в отеле к первым делом с утра на завтрак! Завтрак сопоставимый с другими отелями, хотя я наслаждался своим кафе latte здесь больше, чем другие места. Отель расположен несколько этажей в здании так быть подготовленным идти по некоторой лестнице или взять более старый (маленький) лифт. Обстановка немного устарела, но номера очень чистые с огромным пространством и всем, в чем вы нуждаетесь. Мини-бар также прилично оценивается. Мы действительно наслаждались нашим путешествием во Флоренции и были удивлены хорошей ценностью этого отеля по сравнению с другими местами, мы останавливались через Италию!
Если вы посещаете Флоренцию для пешеходных прогулок, и наблюдение осмотра достопримечательностей этого отеля будет хорошим решением. Отель не крупный, но очень хороший. Персонал очень доброжелательный и симпатичный. Номер чистый. Завтрак вкусный с очень хорошим кофе, но ассортимент не широкое, однако это ismore, чем достаточно. Я хотел бы останавливаться в этом отеле в следующий раз.
Я останавливался в отеле Beatrice прошлым летом с моим отцом и бабушкой в течение 2 ночей, и у всех нас был отличный отдых. Это - семейный отель, расположенный прямо за углом от железнодорожной станции (3 минуты ходьбы), и много известных расположений в городе расположено 10-20 минуты ходьбы от отеля, поэтому, расположение отличное!ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, что при прибытии в отель, вы будете видеть, что у вас есть два варианта повышения (отель расположен на более высоком этаже в здании, я не могу вспомнить точно, какой, но я думаю, что это был второй этаж): нужно пойти вверх по лестнице, и нужно подняться лифт. Лифт - старый, крошечный лифт, который не был обновлен в течение многих лет. Это - один из тех старых лифтов, которые мы видим в фильмах, в которые вы должны открыть его двери, войти, закрыть его двери и только затем нажать на кнопку, и это визжит всю дорогу... Мы выбрали лифт. Это было действительно прохладное впечатление. Но возможно вам не нравится быть пойманными в крошечных, пищащих местах...Когда мы, как предполагалось, пошли на тур рано утром, человек в регистрации (владелец, возможно) был супердоброжелательным, всегда хотел болтать с нами, рекомендуемый на местах вокруг отеля, на местах для посещения и устроил ранний завтрак для нас. Завтрак, между прочим, был в порядке. Это имело некоторые варианты, но было довольно бедным. Была, главным образом, выпечка. Номера выглядели старомодными, но были большими и чистыми. Ключи, которые вы получаете действительно, похожие на ключи (не как карты), и вы должны вернуть ключи к регистрации каждый раз, когда вы выходите из отеля. Я смотрел на другие отзывы, и я должен обратить внимание, что в несколько моментов действительно чувствовал, что отель был немного жутким (ключи похожие, что принадлежат особняку с привидениями, и коридоры немного тусклые время от времени...), но он просто добавил к впечатлению. О, и о жене владельца: мы не встречали ее, поэтому, я не знаю, что сказать вам о ней... Желаю вам удачи!В общем, имел отличный отдых, и я полагаю, что, если я вернулся во Флоренцию, я остановлюсь в этом отеле снова.
Чистый, отель Moderately Priced рядом с ж / д станции
Мой муж и я останавливались здесь на неделю в этом отеле в июне, в то время как он приезжал на конференцию во Дворце Конгресса, 1 минут ходьбы и в 3 минутах ходьбы от ж / д станции. Отель расположен в старом здании, отель находится на втором этаже, легкодоступном по лестнице или маленьким, старым лифтом клетки. Наш номер хорошего размера был чистым, с большим количеством места для хранения и предложил телевизор с плоским экраном с англоязычными каналами; маленький холодильник укомплектован принадлежностями для покупки; и бесплатный Wi-Fi, который работал хорошо. Континентальный завтрак, включенный в цену за номер, предлагал булочки, хлеб, турецкая сладость выпечку, свежие фрукты, йогурт, соки, сыр, хлопья, яйца вкрутую, мясо (колбасы) и кофе/чай.Были некоторые недостатки, тем не менее, наш номер. Я просил тихий номер, и нас поселили от улицы. Но расположение нашего отеля прямо за стойкой регистрации означало, что мы слышали разговоры, которые были место, так же как и телефонный звонки. Мы также слышали движения наверху, такие как стул, останавливаемый этаж очень рано утром. Кроме того, мы жили в нашей комнате с комарами. Программное удлинитель, отталкивающее доступный в номере, не удерживало этих никаких неприятных тварей. Мы получили, многие обдумывают наши лица и руки. Я купил некоторые репеллент @ на нашей коже, прежде чем лечь спать, и это очень помогло. Фармацевт сказал мне, что комары - большая проблема во Флоренции.Основываясь на недостатках мы столкнулись, я бы оценил отель обычно «средний» рейтинг. Но мне нужно подняться на из-за владельца/менеджера, Константино, который говорит на превосходном английском языке. Это человек, который действительно находится в хорошей профессии. Он, видимо, любит выпить гостей и помочь им всем подальше от ресторана удастся предложений до мест. Он должен там взять ваш ключ, когда вы уходите, и каждый день было, чтобы вернуть его вам. Его улыбка, он всегда заинтересован в соседнем доме прекрасный изысканный французский и тем, что нужно сказать его гостей. Прежде всего, его энтузиазм по поводу Флоренции заразный!
Ж-д вокзал в нескольких минутах ходьбы.Тихая улица. Радушный хозяин, готовый помочь-вся информация от него-точная и правдивая.Помог организовать отличный и недорогой обед.Чистые, просторные номера.Завтрак мог быть и лучше,без горячего и порошковым соком.С удовольствием рекомендую для того, чтобы остановиться на несколько дней.
Попали в этот отель случайно, но были приятно обрадованы теплым приемом.
Отель находится на 2м этаже, но на лифте добирались с 3го этажа вниз, т.к. лифт на 2й этаж не ходил..
Номер был в старинном стиле, несколько темноват..
Все достопримечательности, рекомендованные к осмотру хозяином, находились в пределах шаговой доступности. При этом вся логистика им была уже продумана))
На завтраке порадовал вкусный йогурт))
Расположена рядом с вокзалом. 5 минут пешком. 3 этаж здания. Есть лифт. Внутри очень шумно. Шумно и снаружи, при закрытом окне слышимость очень хорошая,слышно все и при закрытых дверях. Окна не открывали, но от предыдущих жильцов достались комары. Летом комары. На отель 3* ну никак. 1-2 максимум. Нет мини бара и холодильника
Мы останавливались здесь, и этот отель просто спас положение после ужасных впечатлений в Hotel Bijou. Этот отель находится рядом с железнодорожным вокзалом и недалеко от всех достопримечательностей. Хозяин - просто прелесть, очень предупредительный и учтивый. Номера очень чистые и милые. Там также хороший лифт, поэтому не стоит беспокоиться насчет ходьбы по лестнице. Единственный недостаток - нужно возвращаться обратно к 1.00 утра, что для нас не было проблемой. Рекомендую это место.
Это маленький семейный отель с просто отменным обслуживанием. Номера, по европейским стандартам, большие, милые и очень чистые. Расположен в центре и удобно по отношению к поездам и всем достопримечательностям Флоренции, а их немало! Завтрак включен в стоимость номера и персона всегда готов прийти на помощь. Очень рекомендую этот отель и обязательно вернусь сюда снова.
Это - отель типа «ночлег и завтрак» / отель с хорошей атмосферой. Чистые номера и хорошее обслуживание. Цена была хорошей. Расположение превосходное, очень центрально помещенное рядом с железнодорожной станцией Санта-Мария-Новелла. Завтрак не был отличным, но хорошо. Я могу рекомендовать останавливаться здесь.
Я думаю одну хорошую вещь, которую я должен сказать, отличное расположение 'лишь в нескольких минутах ходьбы от станции Santa Maria Novella, тихий район, и в 10 минутах ходьбы от площади Синьории, нет необходимости такси или общественного транспорта. очень хороший завтрак. Номер, я пополнялся, казалось, был какой-то 'кладовкой', и я слишком устал, чтобы пойти и искать другое место! однако, было очень чисто, ванная была действительно невероятно новой, на самом деле эта очень новая ванная была в этой очень странной кладовке ', однако, разрешили выпихивать на первый план это для того, что я нуждался в этом, например, возьмите душ. И будьте весь день в великолепном городе Флоренции, я думаю, что это было хорошо, 'высокие люди обслуживания' избегайте! В целом, это то, что я не понял, стоит 90 евро за ночь! Персонал был очень хорошими людьми.
Расположение отличное, в самом центре из места рядом с железнодорожной станцией Санта Мария Новелла. Не пришлось тратить деньги на пребывание в городе, и было так, чтобы посмотреть.Двухместный номер был хорошо расположен, матрас был писклявым, но удобный.Убедитесь, что вы получаете на завтрак пораньше, иначе вы пропустите места и получше. Но, определенно, остановился бы здесь снова.
Они очень старались удовлетворить гостей. Сначала я не знал, куда ехала, лифт... И на стойке регистрации на 3 этаже. Я не знал, где я... Но, когда людей было в номер, номер был большой номер, хороший вид, отличный кондиционер. Нам нужно в машине в 6 утра, и это было там! Спасибо
Должен был провести одну ночь в этом отеле, потому что номер, который мы забронировали в соседнем отеле Angelica, все еще занимался предыдущим гостем, на котором обиделись. Отель Beatrice было очень строго, темным и темным. Завтрак был плохим с трудом любым выбором. Персонал был обшарпанный, и не очень услужливый. Анджелика, которая имеет одну звезду, менее, было намного лучший отель.
Отличное соотношение цены и качества прямо около железнодорожной станции и в шаговой доступности от всех основных достопримечательностей Флоренции. Остановился бы здесь снова. Обслуживание было очень приятные и выручило нас везде, мы должны были пойти! Номер довольно просторный для 2 человек, и ванная была современной и чистой!
Моя жена остановились здесь в начале августа, мы первоначально заказали в соседний отель angelica, однако, казалось, что они перебронировали, поэтому мы остановились в отеле Beatrice.Этот отель - отличное расположение для Флоренции, в двух минутах ходьбы от главной Флорентийской железнодорожной станции и в 10 минутах ходьбы от Флоренции центра.Номера чистые и довольно просторные, завтрак - типичный континентальный завтрак, который вы бы ожидали.Лифт в отель - старый лифт клетки стиле как этот, вы можете увидеть в старых американских фильмах и это добавляет очарования.Владелец отеля очень услужливый и рад говорить о футболе настолько, что я думал, что Фиорентина - теперь моя итальянская команда.С удовольствием остановлюсь здесь несколько раз.
Менеджер был исключительно любезным и дружелюбным самым приятным нашим пребыванием приготовления. Номер был исключительно чистым и расположение отличное, как это было очень близко к железнодорожной станции и центра города. Остановлюсь здесь снова, если будем в Флоренцию во второй раз.
Моя жена и я провели несколько ночей в Беатрис на прошлой неделе во время отдыха во Флоренции. Владелец и семья были очень дружелюбны и любезны, и нам очень понравился наш отдых.Отель не современный, но потом никто не Флоренция! У нас был хороший, чистый, номер, с большим количеством места и большой ванной. В номере было тепло, несмотря на холодную погоду, а также очень тихо.Расположение отличное - одна улица, законченная от главного железнодорожного вокзала (Santa Maria Novella), но со станции не было никакого шума. Это буквально в 5 минутах ходьбы от станции.Мы надеемся вернуться сюда еще некоторое время.
Я решил пойти экономичный на моем 4-дневном пребывания с моим отцом. Я был приятно удивлен к встреченному Константино: владелец и персонал консьерж! Он рекомендовал от ресторанов пути и организовал для нас великолепным туром. Номер ОГРОМНЫЙ! 20-футовые потолки с мебелью, датирующейся с самого начала 1900-х. Стоит каждого пенни.: )
Мы провели здесь 3 ночи в этом бюджетом, семейном отеле. Когда мы зарегистрировались, сын был приятным и помог нам с багажом. Номер был на удивление большой и очень чистым. На следующее утро мы встретили владельца Константино в комнате для завтрака. Он был очень дружелюбным, и у нас был очень приятный разговор, и он также дал много полезной информации. Он помог нам позвонить и сделать бронирование, так что нам не пришлось остановиться в длинной очереди. Все, что мы там встретили, были очень хорошими. Я определенно остановлюсь здесь снова.
Это маленький тихий отель очень близко к железнодорожной станции. Легко дойти до станции с покупками на ночном рынке, и очень близко ко всем туристическим местам. Номера маленькие, но очень чистый. Владелец очень услужливый.
Идеальный бюджетный вариант в фантастическом месте
Мы наслаждались нашим одним - ночной отдых в отеле Beatrice в значительной степени благодаря прекрасному владельцу Константино, который был добрым и дружелюбным и дал нам много отличных и полезные рекомендации во Флоренции, и благодаря идеальному расположению - буквально один квартал пешком от станции, но никакого шума поездов и абсолютно тихо. Из отеля это короткая прогулка до всех достопримечательностей.Отель старый - старомодный и несколько уникальный для моего пребывания (хотя, очевидно, это норма) во Флоренции), в котором это сделать особое только один этаж большого Palazzo - здание в стиле (с другими 'отелями', поднимающими другие этажи). Это, очевидно, не важно, это было просто смешно. Wi-Fi работал хорошо, как и кондиционер. Как сказали другие, атмосфера и декор очень не современные, но в нем есть достаточно шарм, и все было чистым и довольно современный, чтобы быть очень комфортным.Я очень благодарна им за помощь Константино в рекомендации блюд и множество магазинов, так как Флоренция можно чувствовать себя как одну гигантской туристической ловушку. Без их помощи я или стал бы обворовали или просто не купили или сделал что-нибудь полезное.Я обязательно остановлюсь здесь снова.
Отличный вход.Вестибюль бутик выглядит отлично.Номер - просторный, чистый, итальянский декор чувства.Ванная комната чистая, хорошо оборудована и просторная.Лучший из всех Констатино (администратор), он сделал ресепшен прекрасного и личного с отличной индивидуальностью и большой улыбкой. Он специально ждал нас в лифте и помог нам с багажом, дал нам местную карту и рекомендовал все места.Говорил на прекрасном английском языке.В моей книге этот отель - 4 ЗВЕЗДЫ отель.Я обязательно вернусь сюда, и я настоятельно рекомендую отель Beatrice всем.Примечание: Он находится в 10 шагах минутах ходьбы от вокзала Термини.
Путешествуя с тремя другими парами, мы приземлились во Флоренции всего на одну ночь. Отель находится на втором этаже здания, к которому можно добраться по лестнице и небольшому лифту. Константино был нашим приветливым хозяином и заставил нас почувствовать себя очень желанным гостем. Он был богатым источником местных знаний и помог сделать наше пребывание чрезвычайно приятным.
Номера нашей группы были в хорошем состоянии и чисты, а в нашем номере было красивое витражное стекло. Кровати были твердыми, и я хорошо спал, хотя есть ранний утренний шум, который неизбежен, когда он находится в городе, недалеко от железнодорожного вокзала.
Единственным незначительным недостатком было то, что душ был немного сложнее в использовании.
Есть много вариантов питания поблизости, и многие достопримечательности Флоренции находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля. Мы легко ходили в Galleria dell Accademia, кожаные рынки, Ponte Vecchio и Uffizi Gallery.
Завтрак был более чем адекватным, оставив всех нас заполненными для приключений дней
Будет определенно оставаться здесь в следующий раз во Флоренции
Остался здесь на пару ночей для работы. Всего в 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала очень удобно. Номер хороший размер с приличным столом и Wi-Fi. Полотенца прекрасные и большие, душ горячий. Жалюзи означают, что комната очень темная, а также можно надежно проветривать. Хороший итальянский завтрак. Небольшой лифт, но только три этажа, чтобы подняться. Дружелюбный персонал.
Отель Beatrice был прекрасной базой для нас, когда мы провели два дня, изучая Флоренцию. Персонал был очень дружелюбным и, в частности, очень удобным, когда мы испортили наше бронирование! Недалеко от центра, в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей и чистых, хорошо оборудованных номеров. Конечно, остался бы снова.
С того момента как мы вошли, нас встретили, как семья.Наш номер был просторный и красиво обставленный.Душ был хороший напор и горячая вода.WiFi работал очень хорошо.Завтрак был прекрасен.Отель находился всего лишь в 5 минутах от вокзала и примерно в 10 минутах от исторического центра.Но лучше всего персонала. Очень дружелюбный и любезный. Они могут потратить время, чтобы побеседовать, смеясь.Как я сказал, так же, как семья.Спасибо вам за наши воспоминания о Флорентийском специальных предложение.
На самом деле хорошо расположен отель - в нескольких минутах ходьбы от любого места, хороших ресторанов, Mercato San Lorenzo и железнодорожного вокзала.
Очень гостеприимный хозяин, удобные кровати, номера хорошего размера и очень чистые.
Отличная находка - обязательно останется там и порекомендует.
близко к железнодорожной станции и легко дойти пешком до всех частей города. Семейный отель передается из поколения в поколение. не причудливый, но мы будем поддерживать и чистить. владелец очень услужливый и имел хорошие рекомендации ресторана. очень дружелюбная собака
Отличное расположение, очень близко к железнодорожной станции
Это было очень хорошее пребывание в отеле Беатрис в целом. Определенно понравилось быть так близко к железнодорожной станции, когда мы ехали на поезде. Мы останавливались на две ночи и прекрасно провели время. Кровать может быть немного лучше, но за ту цену, которую вы платите, это хорошее качество. Мне определенно нравятся двери старого стиля, это чувствовало себя очень подлинным.
Владелец был очень дружелюбным, и это семейный отель, завтрак был хорошим, как и другие завтраки в отеле, которые мы имели с большим количеством копченостей, хлеба, варенья и свежих фруктов.
В целом, я бы порекомендовал это место всем, кто хочет посетить Флоренцию.
Отличное расположение в центре Флоренции, в пределах досягаемости от всех основных достопримечательностей пешком. Железнодорожный вокзал находится в 5 минутах ходьбы. Отелем управляет прекрасная семья, которая выходит за рамки того, что вы получите от сети отелей - они были полезны на протяжении всего нашего пребывания. Завтрак был прекрасным дополнением, чтобы подготовить вас к дню. Номера большие и просторные и убирались ежедневно, настоящий настоящий отдых в целом!
Отель Beatrice находится в прекрасном месте - персонал очень дружелюбный и услужливый. Номера в порядке - у нас был милый маленький балкон. Тем не менее, лифт работает всю ночь и очень шумно - стены очень тонкие, и вы можете услышать все - мы едва спали. К сожалению, это действительно отличное расположение - мы подошли к железнодорожной станции, и она расположена близко ко всему.
Почти идеальное место для путешественников, которые приезжают во Флоренцию на несколько дней и планируют путешествовать поездом. Максимально удачное расположение - в 3 минутах от вокзала, в 5 - от центра и в то же время на тихой улице. Номера просторные, светлые. Завтрак нормальный, без изысков, голодным не останетесь точно. Хозяин очень дружелюбный и ответит на любой вопрос. Единственное, будьте готовы, что слышимость в отеле очень хорошая, и долго поспать вам точно не удастся (даже несмотря на тихую улицу, уборку которой по утрам никто не отменял). Но этот факт, я уверена, не омрачит вашего путешествия.
Отель очень удачно расположен недалеко от вокзала Санта Мария Новелла и в нескольких минутах ходьбы от центра города. Номера просторные, чистые и ухоженные. Нас было трое в одной комнате, и нам было очень удобно. Итальянский стиль завтрака. Тафф очень приятный и рад помочь вам с вопросами и предложениями.
Семейный отель предлагает все, что нужно, чтобы чувствовать себя как дома. Находится на 2-м этаже старого здания - в нескольких минутах ходьбы от центра, железнодорожного и автобусного вокзалов. Он поддерживает традиционную архитектуру и предлагает уютную обстановку. Настоятельно рекомендуется.
Я ценю то, что этот отель принадлежит семье, и то, насколько они заботятся о нем. Номер, в котором мы жили (3 двухместных номера), был просторным и удобным, но было шумно. Ооочень много шума от дороги и шума из вестибюля и завтрака (люди разговаривают). Если вы чутко спите или хотите спать допоздна, я бы порекомендовал вам белый шум и беруши или другой отель. Шумоизоляция нулевая. Завтрак очень маленький, всего несколько вариантов. И расположение было очень удобным, если вы путешествуете на вокзале. Это было всего в 5 минутах ходьбы с нашим багажом. Нам понравилось наше пребывание здесь, но шум заставил бы меня выбрать другой отель, если бы я вернулся.
Персонал удивительный, Константин был замечательным и дал нам отличные рекомендации для достопримечательностей и ресторанов, был там, чтобы приветствовать нас каждый раз, когда мы вернулись. Отличный отель очень удобный настоятельно рекомендуем. Завтрак был твердым, много кофе в наличии. чувствовал себя, как останавливаться у моих итальянских дедов
Остановка в Беатрис была приятной. Персонал был дружелюбным особенно Константино, который рекомендовал тур Кьянти, который нам понравился. Расположение удобное для вокзала и большинство точек интереса. У нас были трудности с открытием двери старомодными ключами. Иногда это занимало секунду, а иногда и минуту. Завтрак хороший с фруктами и хлопьями, которые вы не всегда получаете в Италии на завтрак.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
