Мы останавливались здесь в течение 3 ночей при посещении нашего сына в университете. Персонал был universially доброжелательный и предупредительный. Для начала они все говорили на английском языке, который был отличным, потому что мы не знали итальянца. Той особенности было бы достаточно, чтобы оценить их чрезвычайно. Однако, они все были также невероятно предупредительны и веселы несмотря на то, чтобы быть оживленным. Мы ушли, улыбаясь даже после задавания им самый простой вопрос. Другие аспекты отеля были прекрасны также. Это - отель бизнес-класса, таким образом, вы не получаете элегантность, и это расположено в деловом районе, но все кажется очень новым, кровать была удобна и не была разбужена шумом. Я также использовал тренажерный зал каждый день, который был оборудован подобным способом тем в Штатах. Один очень незначительный каламбур должен был бы перевернуть однообразный механический труд, таким образом, я не должен был смотреть телевизор в зеркале. Обратите внимание, что это не в пределах расстояния, которое можно пройти пешком центра города. Однако, поездка на автобусе в город была очень прямой, и они работали очень часто. В то время как в Италии, но люди в этом отеле, возможно, не заставил нас чувствовать себя более желанными, может казаться странным останавливаться в Holiday Inn.
Превосходный отель, расположенные находящиеся за городом 1.5 км, легкая 15-минутная прогулка в центр. Чрезвычайно competant доброжелательный персонал и по умеренной цене. Открытый плавательный бассейн был бонусом. Ничто слишком большая проблема персоналу и просто поездке на такси за 10 евро из аэропорта.
Мы, семья четыре с двумя детьми в возрасте 8 и 13, останавливались в семейном номере в течение одной ночи только середина июля 2007. Мы останавливались в Праздничных Гостиницах несколько раз прежде, чем так были подготовлены к небольшой комнате в чистом, эффективном, деловом ориентируемом отеле. Это в основном, что мы получили - с дополнительным преимуществом превосходного обслуживания, хорошего размерного открытого бассейна и отличного завтрака. Отель расположен несколько километров недалеко от старого города, мы ездили в, и заняло несколько минут, но вы могли идти (длинный и скучный) или взять такси или общественный транспорт, это прямое в будущем. Это находится в сфере бизнеса и окружено офисными зданиями рядом с главной дорогой, но у нас не было проблем с шумом или любым с видом на бассейн (окруженный деревьями). Обслуживание в ресепшн было отличным. Это - отель бизнес-класса, и мы останавливались в очень тихое время, но персонал говорил замечательных англичан и был предупредителен со всеми нашими различными вопросами. Как ожидалось "семейный" номер был небольшим с двумя небольшими двуспальными кроватями, и это было прекрасным в течение одной ночи, но слишком маленьким для более долгого срока. Однако, снова, как ожидалось, это было чисто и имело все средства (хорошая ванная, телевидение, Интернет, мини-бар), таким образом, никакие жалобы здесь. Бассейн и окрестности были большими и чистыми, и они оказывают эффективную у бассейна услугу (полотенца и т.д.) . Есть, очевидно, другие средства как спортзал, но у нас не было времени, чтобы использовать их.Завтрак был очень вкусным. У нас был большой горячий и холодный шведский стол со всем, что вы будете ожидать от хорошего четырехзвездочного отеля, и быстро и effiicient обслуживание. Снова, было только несколько человек в завтраке, и это может быть одной причиной высокого уровня обслуживания, но мы, конечно, были очень впечатлены. Одна из лучших Праздничных Гостиниц, определенно, и рекомендуемый для номеров на одного человека или пар. Хорошо для семей, пока вы не останавливаетесь слишком длинными. Май хорошо вернулся сюда, вы можете всегда получать хороший тариф на веб-сайте отелей, и Болонья - очаровательный город.
Этот отель несколько походит на отель в аэропорту - функциональный, но без души. И это не самое дешевое предложение в городе. Примечание там 2 Недалеко Отели в Болонье, так убедитесь, что вы заказываете в правильный. Более новый - через улицу от железнодорожной станции (на Через Pietramellara). Этим более старым один (Fiera) является дальнейший север, поездка на текси на приблизительно 10 минут далеко.
мы прибыли последний b/c, мы заблудились, и все пять из нас очень жаждали быть тревожного, чтобы найти отель прежде, чем мы потеряли наше бронирование. Повар просто закрывал кухню, и менеджер убедил его вновь открываться, чтобы быстро подготовить что-то к нам. Еда была, который был быстро подготовлен хороший? Что является Болоньей, известной если не еда! Это было amaaaazing и так любовно подготовилось. Мы были на пути к Пизе, настолько рано утром, мы смогли использовать в своих интересах континентальный завтрак снова, любовно приготовленный и многочисленный в разнообразии и быть на нашем пути.
Я останавливался в отеле при посещении выставки в Болонье. Это в порядке, и расположение просто отличное для Fiera, но definetly не, ****, стиль и художественное оформление были больше **** типичного ИБИСА. Но в отеле, есть большой знак, что они строят новый отель по соседству - definetly хорошая идея!
В прошлом году, когда я был в Болонье, чтобы смотреть Город и наслаждаться моим отпуском, мы провели ночь в этом отеле! Мы, где данные со всем в отеле. Расположение очень хорошее! Близко к району Ярмарки и Конгрессу Центр и центр города. Если вы хотели бы посетить город, только в течение выходных, это может быть хороший раствор. У них есть хороший и вежливый персонал, удобная мебель и очень хороший ресторан. Это - домашний отель и мы, у did'nt были неудачные опыты...
Отель нам очень понравился. Отличная сантехника, стильно оформленные номера (мне попался номер с элементами картин Леонардо да винчи). Отель находится в зеленой зоне. Для экотуризма самое то. В отеле несколько конференц залов в которых можно проводить совещания и переговоры. Недалеко от отеля остановка, с которой можно уехать в город. Отель находится в неком удалении от города.
Зловещее начало: зал для фитнеса «неприветливым» («у нас была проблема») и регистрация не желает позвонить местный тренажерный за, чтобы привести меня бесплатно. И WiFi не бесплатный ни один …, это 12.50€ для 24, который не возмутительно, но странно платить за Wi-Fi, что сегодня, особенно в совершенно новом отеле.Номер и ванная довольно хорошие.
Я выбрал этот отель из-за его близости к Fiera и в отеле Congress Centre. Отель был недавно отремонтирован, так что у него есть ощущение чистоты. Я забронировал двухместный номер, очень удобная кровать и душ превосходный. Персонал добрый и любезный персонал на стойке регистрации и в столовой. Большой выбор на завтрак горячий и Континентальный, большой выбор фруктов и выпечки. Ужин - хорошее соотношение цены и качества, но не на высшем уровне.
Нет бесплатного Wi-Fi, который уже является стандартом в мире. Еда отличная, обслуживание тоже. Номера хорошие, и в нем есть хорошее соединение с аэропортом и железнодорожной станцией. Учтите, что он находится в Италии, поэтому не так легко понять, но когда вы делаете это будет хороший; )
В данный момент нахожусь с мужем в этом отеле, приехали на 2 дня из Милана, посмотреть Болонью. Отель очень понравился. Ухоженный, новый, wi-fi, кот. работает без проблем, бесплатная парковка. Можно оставить машину у отеля и в 2-ух шагах Вы найдёте автобусную остановку и на 28,35 автобусах за 10- 15 мин доберётесь до центра города. Советую на автобусе, потому что в городе много камер и есть очень большая возможность "словить" штраф. Отель правда очень хороший! Просто приятно здесь находиться! И находится он в 15 мин. от центра.
Этот отель в пяти минутах ходьбы в Болонью конференц-холл Fiere и близко к железнодорожной станции. Я обнаружил, что отель очень гостеприимный и персонал очень приятный и внимательный. Номер был хороший и просторный, и мне понравилось, что было достаточно большое дополнительной стойки, чтобы работать. Завтрак был отличным.
UNAWAY - идеальное место для отдыха после дня тяжелой работы. Ресторан - верилось, прекрасная с современной версией местной кухни. Номера современные, со всеми преимуществами. Персонал очень профессиональный.
Мы приехали сегодня в пять дней у нас есть автомобиль, а отель говорит, что у него есть бесплатная парковка. Это только наполовину правда, он имеет некоторое бесплатное прямо мест перед регистрацией, там не такие, как еще 10, это места парковки, а также есть другая парковка, где у них есть много мест, здесь вы должны заплатить 20 долларов в ночь!!! Так что не говорите мне, что у вас есть бесплатная парковка, когда вы не путешествуете, учитывая, что вы - бизнес-отель перед расположением конгресса и выставки. У вас или есть бесплатная парковка, или вам не нужно, учитывая, что обе парковки ваша. На других руках номера хорошие и чистые.
Мы останавливались на одну ночь, номер был очень хорошим и современным, у нас было все необходимое. Завтрак был включен, и еда была отличной, все, что вы можете съесть. Я рекомендую шоколад. В целом отличный опыт, я бы остановился снова.
Современный и чистый. В отеле в 15 минутах ходьбы от центра города. Типичный деловой отель с очень высокими уровнями. Мы получили очень хорошую цену только на одну ночь вечером пятницы. Персонал всегда доступны для помощи
Я и мои коллеги были stying в отеле "Bologna" отеля во время выставки. Отель был полностью забронирован, но даже в этом случае мы чувствовали себя как приветственные гости и получили превосходное обслуживание!Персонал в отеле был приятным, улыбались и всегда оставляйте лучший совет и решение.Особенно хотелось бы сказать большое спасибо за станцию. Было приятно узнать, что она даже говорит по-русски, поэтому у моих коллег не было проблем общаться с регистрацией, если им что-то было нужно.Я очень рекомендую этот отель, и мы вернемся как можно больше.
Останавливались здесь в течение двух ночей в начале октября. Отличный отель на окраине Болоньи недалеко от выставочного центра. Современный отель, просто потрясающее качество номеров и очень хороший ресторан с потрясающим выбором завтрака и ужина так же! Приятный и услужливый персонал в целом.Немного далеко от центра города, у отеля есть только 8 мест для парковки на улице на первом этаже. Там подземная взимается плата за парковку (хотя по сниженной цене), который был немного разочаровывающим.
Отличное расположение для atteding Ярмарки в Болонье
Красивое здание, недалеко от Справедливому район, отличный размер Номера и обслуживание, если, Бар в отеле, так что нет никакой необходимости решаются, чтобы выпить после тяжелого дневной работы над обычным. Радушный персонал. Они делают все возможное, чтобы помочь гостям.
Наша группа была здесь для зарезервировали ярмарки. Я пишу этот отзыв только для восхитительного обслуживания, которое мы получили от официантов - Маурицио, Андреа и Фабио. Три из них обслуживала нас на ужин и напитки - три безупречны. Они сделали все возможное свои обязанности сделать нас счастливыми. И еда была замечательной. Огромное спасибо за заботу о нас!
Отель "Bologna" отеляЭтот отель был полностью крайне разочарована и ремонтировали несколько лет назад, и я был рад вернуться сюда, когда я впервые остановился в 1977 для близлежащей ежегодной Международной Детской зарезервировали ярмарки! В этом году я был 40-м визит Болоньи.Холл, бар и ресторан имеют минималистский шик, мог бы быть лучше теплоты, по моему мнению, но это очень личное мнение. Персонал профессиональный и дружелюбный.Мы останавливались в “Executive спальне ”, которые находятся в отдельном здании за главным зданием, где также некоторые конференц-залы расположены. Эти номера бизнес-класса более просторные и более тихий, чем те, в передней части отеля, а также минималистичные дизайном. Очень хорошая ванная, тихий кондиционер, хорошее освещение и телевизор. Wi-Fi работает хорошо во всем отеле и был бесплатным. Кровать была хорошей, но я думаю только 160 см в ширину, тогда как дома, я привык к пошире кровати. Я думаю, что эти номера в основном используют в одна жилье, следовательно, меньше кровати. Мы забронировали номер на двоих, но был только один халат и полотенца и удобства, когда мы приехали. Это было быстро исправлено, но, тем не менее, я ожидал, что это будет заранее его, прежде чем гости прибудут за в 4-звездочный отель.Из-за его расположения в 300 метрах от достопримечательностей выставки отель становится очень дорогим во время выставок. Но это экономит, по крайней мере, полчаса каждое утро и вечер в автобусе или такси по сравнению с 4-звездочными старого города отелями. Если вы находитесь в Болонье за даты выставки, я уверен, что вы получите хорошее соотношение цены и качества здесь. Я надеюсь вернуться в следующем году.
Я был здесь на выходные с моим другом. Очень хороший отель, хорошее транспортное сообщение с центром города, и персонал очень добрый и отзывчивый. Номер был очень большой, с разнообразными удобствами и обслуживанием. Фантастическая система кондиционирования воздуха, полный туалетный набор, хорошая связь Wi-Fi, даже если не разрешается некоторые услуги как потоковая передача видео. Наконец, очень хороший завтрак дополнен уже престижную ситуацию отеля.
Мы с мужем останавливались в этом отеле на три ночи для него, чтобы присутствовать на огромном конгресс в ярмарочном центре поблизости. Отель выглядит хорошо, но регистрация и обслуживание очень медленное и трудоемкое.... только один персонал на стойке регистрации, несмотря на длинную очередь, когда мы выехали сегодня!!! Кроме того, мы останавливались в номере на пятом этаже, можно узнать от номера, особенно по утрам слишком много шума в коридоре от людей, ходящих и тянущих багаж, так как нет ковра, расположенный в коридор, немного раздражает нам!! На завтрак не очень выбор на шведском столе и только один официант в ресторане сегодня!!
Отель кажется очень новым и чистым. Двери не блокировали много шума в коридоре, но в остальном, номера были тихими и комфортабельными. У меня было два очень коротких дневной поездки, так что я не могу сказать много, но я определенно остановлюсь здесь, если буду в городе снова. В лобби, кажется, есть музыка кантри играла все время, что немного странно.
расположение идеальное, если вы хотите поехать в Болонью fiere причина, почему он находится всего в 200 метрах.также prive не exagerated.Крытая стоянка.приветливый персоналТихий и чистый, новый отель. Нет ковра в номере!!номер и ванная хорошие.
Выбирайте этот отель только если вы приехали на выставку
Прежде всего: отель чистый и в хорошем состоянии. Номера просторные и светлые, очень современные.Тем не менее, расположение идеальное, только если вы планируете приехать на выставке или выставку. Для этой цели расположение очень хорошее: около 200 метров, и вы прямо у входа Выставочного центра.Больше ничего в район, поэтому если вы планируете посетить центр Болоньи, я бы выбрал другой отель. Это явно бизнес-отель для деловых людей, в Выставочном центре.Завтрак был несколько нормальный: круассаны, сыр, хлеб, сок, йогурт и т.д. Это действительно не здоровое, ни удивительно, но хорошо на итальянский завтрак.На стойке регистрации и персонал в ресторане иногда было очень холодно, и я бы сказал, что есть хорошо видно район развитии для отеля. Особенно в ресепшен нужно смотреть прямо в глаза, рады и положительный. На этот раз они не были.Я заплатил приблизительно 100 евро в ночь во время коммерческой ярмарки и поскольку это был разгар сезона в смысле, цена была в порядке. Тем не менее, я никогда бы не заплатил такую сумму, если это был отпуск...., так что выбирайте лучше, если вы планируете ездить на этот отель для отдыха и идете в центр города.
Очень чистые, хорошие номера, постоянный завтрак, 2 - 3 км от центра города
Отель выглядит очень хорошо, это очень чистые, современные номера: это был один из лучших отелей, в котором я когда-либо останавливался. Он расположен в 2 - 3 км от центра города, в котором можно добраться пешком на 30 - 40 минут или ездить на один из автобусов рядом с отелем. Вы должны выбрать другой отель, только если расположение это будет для людей с ограниченными возможностями для вас.
Этот отель самый близкий, вы можете добраться до Ярмарки и конгресс-центра, всего в 5 - в минуте ходьбы. Очевидно, это переводится на цены, но они останавливаются сравнении с похожими отелями в центре города.Отель имеет все современные удобства, как хорошо - работает wi - fi, но, должно быть перезапущен каждый раз, когда вы входите в отель. Хорошая большая ванная комната в номерах бизнес-класса, но отель система телевидения стало трудно показывали международных каналов, из которых выбор ограничен, так или иначе.Завтрак богатый и разнообразный и с адекватными номерами личных, чтобы справиться с утренним?Обратите внимание, что не так много хороших ресторанов в нескольких минутах ходьбы от отеля и напряженным вечера очередь на такси.Заключение: отличный деловой отель, если вам нужно быть в центре ярмарки или деловой поездки.
Четыре дня жила в гостинице. Новая гостиница, чисто, современно, хорошее постельное белье, мягкие полотенца. Понравился санузел. Завтрак очень достойный: хороший выбор вариантов завтраков и качественные продукты, много сладкого, фруктов и овощей, соков. Подают кофе, капучино, чай. Персонал приятный. Я просила утюг в номер, сразу принесли с гладильной доской. На регистрации есть русская девушка, которая нам рассказала куда можно пойти посмотреть достопримечательности, где вкусное мороженое и хорошие рестораны в городе. Как куда добраться.
Самое большое удовольствие - это то, что гостиница находится рядом с выставочным комплексом, где проходила наша выставка. Это очень удобно. Можно выйти на обед, или переобуться, или оставить тяжелую сумку в номере. До выставки идти минуты 3.
Хорошее расположение с легким доступом к центру города. Очень чистый и современный отель, комфортабельные номера. Я нашел обслуживание немного средним, но приемлемым. У нас был очень хороший отдых на одну ночь. Конечно, очень функциональный и хорошо подходит для деловых путешественников.
ПЛЮСЫ:* Хороший Номер* Очень Хороший Завтрак, включая Горячие блюда* Удобная кровать* Автомобильная парковка 1€ в час* Просторный отельМИНУСЫ:* Отсутствие шума Supression! Шум из коридора поместились я, пробуждают всю ночь. В отеле нужно серьезно научиться улучшение шума Supression; В основном, со стороны коридора!* Он далековато от центра городаВ остальном отличный отель
Хороший отель 3 минуты ходьбы от Болоньи конференц-центр Fiera. Ресторан в отеле в порядке, и через улицу также есть неплохой ресторан барбекю. Легкий доступ к центральному вокзалу автобусом (От остановки Сталлинградо Парри, линии 35 или 39). Вы можете купить билеты на автобус в небольших магазинах/газетных киосках/аптеках табака под названием Tabacchi. Все в отеле было как ожидалось. Ничто, чтобы жаловаться на.
Отличный Отель недалеко от центра города, хорошее соотношение цены и качества.
Современный отель с хорошим доступом к центру города пешком или автобусом, не заплатив цены в центре города. Персонал, и регистрация и персонал на завтраке был превосходный -дружелюбный и эффективный завтрак был очень хорош с широким выбором блюд, а также некоторые горячие блюда. Номер был большим и чистым, и в ванной был большой душ с тропическим душем. Единственным недостатком для нас было то, что не было никакого кофе или чая в номере.Хотя отель расположен на главной дороге от городского шума за пределами отеля не проблема. Тем не менее, шум в отеле плохой, потому что все полы, включая коридоры и номера трудно выложен плиткой, и шум, создаваемый жесткой ботинках и колесными чемоданами, усилен и назойливо номер.В центр 30 минут пешком или прямо через дорогу, чтобы сесть на автобус. Примечание : автобусное сообщение в эту область останавливается приблизительно в 2030, но такси разумные в 8 - 11 евро.В общем, мы были бы рады вернуться в этот отель.
Очень чистый номер очень заботится о каждой детали. Очень приятное пребывание, тихий, великолепный завтрак с большим выбором и свежестью. Я бы рекомендовал его из-за соотношения цены и качества, и обязательно приеду снова.
Отель - в fiera зоне почти 3 км, далекие от центра города и 1. 5 км, далеких от вокзала. Вы можете идти во вниз, но его твердое, чтобы идти на лете особенно на июле. вы можете взять такси о евро. 12. И также его сказанный, что есть автобус в центре, но мы не попробовали. От аэропорта есть автобус в вокзале свой евро. 6 и u должен идти или взять такси до отеля так лучше, чтобы взять такси из аэропорта его евро. 20. Отель вполне и чист. Материал вежливый особенно в зале завтрака. Завтрак в порядке. Есть ресторан совсем рядом отелем и мГц donalds на расстоянии в 700 метров.
Это место было настоящим спасением после нашего но не смотря на это фиаско в Венеции. Было приятно получить профессиональное обслуживание и современные, функционирующие удобства. Персонал был отличный, завтрак был хорошим и очень хорошее место для отдыха. Он не в центре города, но автобус № 28 на улице, поэтому вы можете добраться до старого города очень быстро и дешево.
Мы с женой остановились только на одну ночь. Мы остановились в Венеции и арендовали машину на нашем пути к Forti dei Mari. Мы не хотели сделать поездка неожиданно, так как мы устали от перелета и решили, что Болонья была хорошая половиной способом следы. Я был в Италии и раньше, и хорошо знаю о проблемах в попытке провести через старый город Центра города с множеством не ехать зоны для машин. Мы решили остановиться за пределами Центра города, и этот Отель отвечает всем требованиям. Было легко добраться от трассы и легко вернуться к Автостраде утром. Ночью мы взяли такси до Старого города и гуляли и нашли отличный ресторан. Поездка на такси был Эрос примерно 15 каждый день, но определенно стоит своих денег. Отель безукоризненно свежо и очень удобные номера. Зал для завтрака хорошо расположен, и завтрак очень хороший. Я признаю, что вы не получите "Ощущение Старого города" в отеле, но для нас это было идеально. Персонал был очень любезным. Парковка была бесплатной.
Идеально для некурящих людей, приехавших в составе делегации на выставку или симпозиум.
Отель расположен примерно в двух с половиной километрах от центра города. В принципе, можно дойти пешком, если вы любите гулять вдоль автострады с колоритным названием Via Stalingrado. Отель находится в районе Fiera - это выставочный комплекс с конференц-залами, пространствами для крупных форумов, симпозиумов и другими площадками такого рода. Здесь очень удобно останавливаться тем, кто приехал на одно из таких мероприятий и только на него. Ибо поесть, например, кроме как в ресторане отеля или в стейк-ресторане через улицу, больше просто негде. Есть еще Макдоналдс на шоссе примерно в километре, но идти туда придется тоже вдоль этого шоссе, собственно, только в другую сторону. Больше вокруг нет ничего. От слова "Совсем". Я лично останавливалась там, только потому, что поздно вечером возвращалась из театра EuropAuditorium, а до него - буквально сто метров.
Есть здесь и еще некоторые минусы. Сотрудник ресепшна, принимавший меня, был угрюм и как-то даже пренебрежителен, хотя девушка, которая сменила его на посту ночью была более чем любезна. Очень большой минус: отель, разумеется, некурящий, а дверь главного входа на ночь в целях безопасности закрывается и выйти покурить просто не разрешают. По крайней мере, не разрешил тот самый угрюмый ресепшионист. Это дико неудобно. Создается ощущение, что тебя заперли. Никакого внутреннего дворика или террасы, где можно было бы покурить, тоже нет.
В остальном - это типичный бизнес-отель, стильный, чистый, просторный, номера оснащены всем необходимым. Все на достойном уровне.
Рядом с конференц-центром со всеми необходимыми удобствами. Хорошо по цене. Хороший Wi-Fi, Сейф в номере и стандартный континентальный завтрак предоставляется. Нечего жаловаться здесь и останешься здесь снова для конференции. Если вы посетите город, я останусь недалеко от города, так как этот отель не в центре города
Отель в современном техно стиле. С достаточно удобным расположением. В стороне от центра и вокзала. Поэтому достаточно тихо и нет суеты вокруг. И в то же время не на окраине. до вокзала 15-20 мин. пешком. Да и автобусная остановка совсем рядом. Радует название улицы рядом с отелем. Где еще поселиться русскому человеку, как не на Via Stalingrado !!! :)) Просторный холл, удобные номера с просторным и удобным санузлом. Длинный и большой балкон, правда как его использовать - непонятно, ибо мебели на балконе нет. Ни стульев, ни столов. Может это только зимой, а летом там шезлонги ставят??? Можно еще пробежки делать :))) Убирали в номерах каждый день (даже 1 января!!!).Вообще, везде все чисто (местами не полностью оттертые стены от каких то пятен - не в счет. Почти незаметно, если не присматриваться). Ресторан отменный. Италия есть Италия. Готовить тут умеют. Если что - через дорогу тоже вполне приличный ресторан. Можно ходить сравнивать :). Про близость 2 супермаркетов тут скорее всего уже упоминали. Что порадовало еще - ранние завтраки. Я встаю рано, но не везде как здесь завтраки с 7 утра. Огромное спасибо! В общем, поездкой остался доволен. Рекомендую.
Расположение отеля хорошее с деловой точки зрения, но до центра Болоньи 28 минут ходьбы.
Для посещения шоу это идеально.
Номер среднего размера,
Завтрак приемлемый.
Я уверен, что останусь снова в следующем году, если это возможно, пока я буду на выставке.
Заезд и выезд был хорошим, и персонал был дружелюбным
Номера: современные, чистые, аккуратные и уютные, отличная ванная комната.
Персонал фронт-офиса: дружелюбный и эффективный
Завтрак: большой выбор блюд (континентальный завтрак). Быстрый и дружелюбный персонал.
Минус: пешком до центра около 30 минут
Положительный: два продуктовых магазина всего в 5 минутах ходьбы (также открыт по воскресеньям).
Большое дополнительное: тропический душ в ванной комнате!
Я определенно рекомендовал бы это, возможно меньше для семей (из-за пешеходной доступности).
Отель находится за пределами города, но легко доступен
Мы прибыли на центральную станцию Болоньи, справа от автобусной остановки TPER есть автобус. Я взял карту на 10 поездок за 12 евро. Прыгнул на 35 или 38 рядом с отелем Mercure. У нас был один большой чемоданчик и 2 маленьких чемодана для коляски без проблем. Через 5 остановок мы были в отеле. Комната была очень большая, хорошо оформленная и очень удобная. Ванная была одинаково большой и хорошо оборудованной. Фантастический душ. Wi-Fi был превосходным, завтрак был в порядке. Персонал предоставит вам капучино или эспрессо, и трансфер обратно на автобусе не займет много времени. Кажется, они действительно прекращают службу довольно рано, около 9 часов вечера. Исходя из стоимости и качества отеля, я бы остановился здесь снова, хотя его нет в городе.
Я был здесь в командировке, поэтому 35-минутная прогулка или 25-минутная поездка на автобусе до центра города не была для меня фактором. Автобусная остановка находится очень близко, поблизости есть отличный супермаркет (до 10 минут ходьбы).
Кровать и комната были удобными, как раз то, что нужно для деловой поездки.
Wi-Fi был очень надежным и быстрым (что было очень важно для меня, так как он мне нужен для моей работы.)
Тренажерный зал был хорош. В нем было все необходимое для тренировки.
Настоящий 5-звездочный рейтинг исходит от персонала - сотрудники Una Hotel сделали все возможное, чтобы я мог удовлетворить каждую мою просьбу. Я чувствовал себя очень нуждающимся в этой поездке, поскольку у меня было несколько требований, которые мне нужно было выполнить для моей работы, и они помогали мне на каждом этапе пути. Я провел последний день поездки (после оформления заказа) на диване в вестибюле, преподавая уроки английского на своем компьютере без каких-либо проблем.
Я обязательно вернусь в этот отель.
Мы остались здесь из-за конференции. Это 10 минут / 10 евро от центра города. В номерах есть все необходимое, и завтрак хороший. Аб эспрессо машина будет обновлять его. Большинство ресторанов в городе.
Мне очень нравится отель, но в довершение всего они приложили дополнительные усилия, чтобы помочь мне.
Я сделал ошибку и забронировал через агентство дополнительный день.
Отель позвонил в агентство и отменил оплату на дополнительный день, который я уже оплатил.
БЛАГОДАРНОСТЬ!
Хотя это немного далеко от центра для тех, кто идет пешком, в любом случае не более 15 минут ходьбы, он стратегически расположен, как уже следует из названия, в нескольких минутах ходьбы от всех многочисленных ярмарок, которые проводятся в течение года здесь, в Болонье. Служба доставки ужина приносит отелю полную звезду, вовремя и отличного качества.
Останавливались в этом отеле дважды за последний месяц
Очень чистый. . теплая и эффективная регистрация Паскуале и регистрация отъезда Рами, который разрешил поздний выезд приятным способом
Отличный завтрак с веселым персоналом. Выбор ужина был ограничен, поэтому ели только один раз.
М
Понравилось пребывание в отеле.
Том был чистым и просторным.
Завтрак был отличным.
Расположение отеля было идеальным для нас, чтобы добраться до центра города и рядом со станцией, чтобы совершить однодневные поездки.
В целом, хороший отель для проживания.
Идеально расположенный, если вы хотите быть на ярмарке весь день. Короткая поездка до центра города
Отель был очень удачно расположен, эффективен, завтрак отличный, чистый и приятный, а персонал очень услужливый. Я рекомендую его, если вы хотите быть рядом с выставочным комплексом. Вы можете прогуляться по центру города, но с другой стороны, это короткая поездка.
Красивый отель, но на этом все хорошее заканчивается
Мы останавливаемся в этом отеле на выставку, которая находится прямо по улице в нескольких минутах ходьбы. Попустительство отличное. Отель, к сожалению, нет. У нас есть 24 номера на неделю. При регистрации мне сообщили, когда я добрался до своей комнаты, что в комнате для гостей не было контроля воздуха из-за приближающегося зимнего времени. Мне сказали открыть окно, если я хочу проветрить комнату. Обычно меня это устраивает, но оказывается, что когда вы оставляете окно открытым, в комнату залетают комары. Меня ужасно кусали комары, что было, мягко говоря, неудобно. Были также комары в ресторане ночью во время обеда. Поэтому держать окно в гостевой комнате закрытым означает, что я просыпаюсь в поту посреди ночи каждую ночь. Я был на верхнем этаже, №6, поэтому горячий воздух поднимается вверх и очень тепло в номере и в коридорах. Совсем не приятно, особенно когда платишь почти 300 евро за ночь. Завтрак "шведский стол" был вполне приличным, как и еда, подаваемая в ресторане отеля во время ужина. Персонал бара был замечательным и дружелюбным. Остальным сотрудникам, кажется, наплевать. Разочаровывающее пребывание повсюду.
Эффективное обслуживание и приятная структура и удобства. Хорошо для бизнеса. Очень нежный персонал. бизнес-услуги (полиграфия) . Вы должны платить за парковку.
Комната была чистой и хорошо организованной. Все работало правильно. Я попросил и получил дополнительную подушку (память).
Отличный персонал, чисто, хорошо расположен для путешествий.
Мы посетили F 1 в эти выходные. Персонал был в основном прекрасным, очень услужливым и любезным.
Качество еды в ресторане было очень хорошим, и мы решили поесть там, а не выходить куда-нибудь по вечерам. Точно так же завтрак был намного лучше, чем в гораздо более дорогих отелях Великобритании, а обслуживание всегда было очень эффективным и вежливым.
Наш номер был очень просторным. Кровать была ужасно жесткой, но это случайное явление в любом отеле. Мы не осознавали, что до второго дня предлагалась услуга по подушкам, но это было здорово. Гладильных принадлежностей нет, но их очень быстро приносят по запросу. Единственный недостаток - нет приспособлений для приготовления чая и кофе, и в первый день вы получаете одну бесплатную коробку воды, которая никогда не пополняется, затем вам придется платить за воду из мини-бара. Но ни одна из этих вещей не является худшей.
Действительно легко добраться до центра Болоньи на ближайшем автобусе и максимум в 15 минутах ходьбы от Центрального вокзала.
Очень приятное пребывание, и я обязательно вернусь.
Обе комнаты рушились для 4 звезд.
Персонал на этапе регистрации оказался совершенно ниже ожиданий, а также за неудобства, произошедшие ночью (по их вине), даже не смог извиниться.
Ужасные впечатления. Я путешествую в Болонью еженедельно. Никогда больше не выберу этот отель.
Я никогда больше не буду жить в этом отеле! Я остановился в отеле на две ночи. Расположение хорошее, но далеко от центра города и нет хороших ресторанов в районе. Номера чистые, но слив душа в ванной был забит, и мне пришлось отключить воду, чтобы предотвратить затопление ванной. Номера очень шумные, и звукоизоляция ужасна. Пришлось рано утром постучать в стену, чтобы предупредить соседа, что его телевизор слишком громкий, но любой шум или движение в соседней комнате (кашель, смыв и т.д. ) легко слышен. Короче говоря, у меня было две очень плохие ночи сна. Дополнительно персонал грубит и плохо относится к гостям - особенно иностранцам, - сохраняющим "атмосферу превосходства" и не желающим помогать. Словом, это был ужасный опыт. Я не рекомендую.
Мне очень понравился и понравился этот отель, персонал ресепшн был очень сотрудничество особенно господин Рами, который был очень добрым, доброжелательным и действительно помог мне и направил меня во время моего пребывания там. Отель был очень чистым, и завтрак был потрясающим, я хотел бы посетить снова.
Необходимо одно простое изменение. Зеркало в ванной комнате имеет только один свет, с левой стороны. Значит, правая часть лица в тени. Мужчины справляются, но для женщин, наносящих макияж, это должен быть правильный ПИАР
Отличные завтраки
Очень полезный персонал ресепшн.
Я бы дала ему 0 звезд, если бы могла. Сам отель был хорошим и завтрак был хорошим. ОДНАКО зарядное устройство для iPhone украли из моей комнаты при первой же уборке. Я поговорила с администраторами и красиво объяснила ситуацию, подумав, что, может быть, она перепуталась при уборке и была принята случайно (хотя была подключена и оставлена на тумбочке), и никто не дал мне никаких решений, просто сказал мне вернуться утром после того, как они поговорили со своим персоналом уборщицы. Когда я это сделал, они сказали только одно: «Простите, у нас его нет».
Они не принесли никаких реальных извинений или решений, а опыт, связанный с пребыванием в отеле, где вы не чувствуете, что можете оставить свою вещь без присмотра, был постыдным.
Большой комплекс с небольшими, но достаточными номерами
Рейтинг: ⭐⭐⭐
🧭 Friendly staff
🧭 номера маленькие, но хорошие - назначены
🧭 верхние этажи имеют окна, которые выходят на балкон, доступный для других комнат на этаже (! ? ), так что вы не можете оставить ваши окна открытыми для безопасности
🧭 *примечание: в апреле 2025 года , в окружении дорожного строительства, чтобы ни один из автобусов не ходил по их Гуглу - перечислены расписания/маршруты
Отличный городской отель. Умный и современный. Вне центра, но не слишком далеко от центра Болоньи. Хороший завтрак и хороший персонал.
Отличный качественный отель в городском стиле с современным и умным минималистичным видом. Несколько равнина в областях и может не хватать характера, но это очень хорошее качество с превосходным персоналом и прочными удобствами.
Наслаждался рестораном на завтрак, в котором было все, что вы хотели начать день. Барная зона делает свое дело, а внешняя зона хороша в теплую погоду.
Качество номеров высокое и является умным и чистым. Удобная кровать и хороший сон каждую ночь. Хороший большой душ и качество ощущений здесь тоже.
Прогулка до города прямая, но до центра около 25 минут. Наверное, лучше иногда таксовать. Хорошее расположение для того, чтобы добраться до других районов вокруг Болоньи.
Ну, мне это не понравилось и я больше не останусь в UNA Hotels. Очень пешеходный. Расположение удобно только для посещения мероприятий и конференций Fiera. В противном случае, нет никакого смысла оставаться там. Слишком далеко от центра города и всех площадок. Меня принимала итальянская сторона, и я не мог выбрать себе гостиницу: это был конференц-отель, и они платили за номер. Модернизировать комнату, чтобы убедиться, что моя семья может присоединиться ко мне, было неоправданно сложно. Я не мог получить ответ от отеля в течение 5 дней! Я получил ответ только в течение дня прибытия после 3 неудачных последующих действий по электронной почте s и даже по телефону. Кроме того, почти каждая наша просьба встречала равнодушие или простое "нет". Особенно оскорбительным был их отказ предоставить бесплатную воду в бутылках или с фильтром. Доступ к чистой воде и Wi-Fi, и то, и другое бесплатно, обязательно в моем списке отелей. Нам также не нравилось отношение на стойке регистрации, когда мы общались с ними. Улучшенные представительские номера на 3 ppl в порядке, ничего особенного, но адекватные и чистые. Душевая кабина была слишком маленькой. Завтрак также был в порядке, 3 из 5 . Бар был небольшим и с очень ограниченным выбором. Я останавливаюсь в основном в Accor Hotels в Европе, и они хорошо ко мне относятся, особенно с платиновым статусом. Службы в АСООН, безусловно, не хватало, поэтому она в лучшем случае составляет 2 звезды. Не рекомендую.
Удивительно провели время в Уне. Дружелюбные вещи, современное оформление, комфортабельные номера, внимание к деталям. Завтрак был превосходным. Поужинали в ресторане отеля и от всей души рекомендуем. Я бы точно остался там снова.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
