Удобный современный отель по отличным интернет тарифам.
Мы были привлечены в этот отель очень хорошими тарифами онлайн включая завтрак, и не были разочарованы. Первоначально учитывая курительную, мы попросили другого без проблемы. Мы должны были спросить сначала, что я предполагаю, хотя это могла бы быть идея для персонала спросить как, раздражающе, веб-сайт Accor не позволяет вам выбирать smoking/non-smoking возможность для номеров. Номер был очень удобен с превосходным кондиционированием воздуха и роскошной ванной, хотя душ не был особенно отличным с довольно неустойчивым горячим условием / условием холодной воды. Другие гости жаловались на это, таким образом, я предполагаю, что это была проблема всюду по отелю. Однако, мы были очень довольны номером, и цена была отличной. Завтрак - шведский стол был очень хорошим, и предупредительным персоналом, сделанным кофе эспрессо и т.д., чтобы заказать. (Я избежал бы кофеварки. ) Так, несмотря на мои каламбуры, чистота и комфорт номеров и предупредительного персонала сделали наше путешествие здесь (3 ночи) очень приятный.
Остановился в этом отеле, в то время как в 10-дневном туре исследования Реджио-Эмилии по дошкольным учреждениям и центрам младенческого малыша, Был с многочисленной группой австралийцев и был разумно доволен отелем и при разговоре с другими в туре, которые останавливались в других отелях, вполне уверено, это было одним из лучших из партии. Мой номер был небольшим, но удобным, хотя рассмотрение других там изменяло размеры. Мой душ был довольно отвратителен - идущий от замораживания холода к обжигающе горячему в секундах даже после того, как специалист по ремонту приехал несколько раз. Кроме этого, добро пожаловать персонал, завтрак был очень вкусным, и целое место было удобно и чисто. Некоторые люди на разных уровнях сказали, что их номера были очень теплыми и не могли изменить температуру, но у меня не было проблем с этим. Прекрасный вид от балкона в парк.
Прекрасный номер. Еда низкого качества с завышенной ценой. Противоречивое обслуживание.
Я останавливался здесь для первой Международной Летней школы. (Это были 10-15 минут ходьбы в Международный Центр отсюда. ) Я был доволен номером непосредственно. Я заказал номер повышенной комфортности, и это был отличный размер с балконом. Всегда очень чистый. Раздражающе они разместили пластмассовые простыни в кровать и подушки, которые означали, что это был неудобный сон. Нормальная проверка не была хороша между номерами и из коридора, тем более, что хлопнули тяжелые двери. Обслуживание было противоречиво и действительно зависело от того, кто обслужил вас. Часть персонала ресепшн была хороша и казалась профессиональной. Другие дали неправильную информацию и были менее профессиональными. Самой разочаровывающей проблемой была еда. Очень с завышенной ценой и низкого качества. Это получается, чтобы быть плохим, когда вы заказываете пасту в Италии, и вы слышите микроволновый звон!! За 10 евро я ожидал бы больше. То же самое на завтрак - ударяет 12 евро, слишком дорогих в сравнении с тем, что вы получаете! Самым лучшим был бесплатный Интернет в номере. Другой плюс был расположением. Очень центральный и установленный в парке.Восхитителен.
Я останавливался Астория Mercure в течение четырех ночей в сентябре. Отель был расположен в пределах 15 минут пешком от станции, но я не мог идти с багажом. От станции был автобус все же. Люди были добры и предупредительны. Я был переведен в их угловой номер. Номер был большим, но ковер не был чист. Больше всего номер не был нормальным доказательством вообще. Я мог услышать все от следующей двери. Но шум остановился около 12:00, и я мог спать. Не ешьте в отеле. Еда не была хороша и дорога. Но я все еще рекомендую этот отель, поскольку расположение хорошо, и их Интернет бесплатный.
Отличное расположение, хорошее размещение, ест в другом месте
Этот отель расположен в центре, с замечательным персоналом и чист. Завтрак составляет дорогие 6 евро для круассанов, печений и утреннего напитка или 12 евро для завтрака - шведского стола, который является той же самой ежедневной газетой, и варианты ограничены и каждодневное то же самое. Для других блюд я рекомендовал бы много других ресторанов - два очень хороших ресторана просто выходят из отеля.
Я останавливаюсь в этом отеле 5 лет назад, таким образом, я знал, что ожидать. Но отель даже превысил мои ожидания! Это все еще хорошо поддерживается и управляется, номера просторны, хорошо оборудованные и чисты. Расположение превосходно, только несколько минут ходьбы к площади Prampolini и на границе парка: очень хорошо открыть окно утром и смотреть растительность вокруг вас. Я предложил бы его любому, поскольку отношение качественной цены превосходно.
При движении в Reggio нужно рекомендовать этому отелю. Кондиционируйте работы приятно, и завтрак хорош и разнообразен. Интернет был проблемой, и он похож, что предыдущие гости испытали те же самые проблемы. При отправлении персонал обещал, что это закрепило в "понедельник", таким образом, я надеюсь, что это будет установлено для следующего отдыха.
хорошее качество чистый и опрятный хороший персонал
простой и сладкий в сердце города. Sarounded массивным парком это было действительно приятно.Вестибюль отеля и бар нуждаются в реконструкции, но отличном соотношении цены и качества и очаровательном городе.
Этот отель представляет хорошее качество и расположен на отличном парке в центре города. Сам отель средний, действительно нуждающийся в реконструкции. Однако, персонал был профессиональным и предупредительным. Счет не работал так довольно душный номер, это, кажется, тема в итальянских отелях.
Отель находится в прекрасной ситуации на краю Парка, и очень близко к историческому центру Реджио-Эмилии. Мы останавливались в 'Превосходящем' номере, в углу верхнего этажа. Номер был чистым, ярким и просторным, но обстановка скорее 'датированная'. Ванная соответствовала, но душ по ванне без средств препятствования тому, чтобы вода добралась на всем протяжении этажа. Мы имели превосходный ужин в ресторане, и взимали еду с нашего номера. Никакое расстройство стоимости еды не было доступным во время выезда, и у Номера повышенной комфортности не было купального халата и шлепанцев, определенных как часть предложения.Ресторан, зона регистрации все намного более 'великая', чем спальни и ванные, но, с другой стороны, этот отель не взимает премиум-тарифы.
Если я возвращаюсь снова, все было первым классом, самый предупредительный персонал и будет останавливаться там снова. Все места питания были очень хорошими, только вещью, которую я хотел бы посмотреть, является чайник в номерах, но это было бы моей единственной вещью.
Отель был очень чистым, хорошим обслуживанием и добрым персоналом.Близко к театру и центру города, 2-3 минуты, идя distence. Mercure Астория worths больше, чем 4-звездочный отель.Большие и комфортабельные номера с большой ванной. Только душ маленький.Рекомендует его специально для деловых поездок.
очень близко к центру города РЕ мы действительно ценили формулу "базисная цена" плюс приложение. Мы наслаждались этой формулой (низкая цена на изумительный номер) плюс приложение [то есть нормальный завтрак / огромный завтрак или бесплатная парковка / взимаемая парковка и т.д.] причина, мы могли настроить наше предпочтение.Очень хороший персонал.Красивый для завтрака наличия в помещении чувства, чтобы быть в саду под деревьями.
Я останавливался здесь недавно для посещения конференции с моим другом, и обнаружил, что отель был чистым и удобным, но размер номера, немного маленький. У нас был двухместный номер. Ванная была также чистой, хотя душ по ванне очень узкий уезжающий очень небольшой номер для перемещения и мы не крупные люди. Мои главные жалобы хотя маленький были бы неустойчивым доступом в Интернет, узким душем и температурой воды, идущей от ошпаривания до холода с небольшим штрихом. Мелочи, и в общем чистый и удобный отдых. Отель выходит на парк, но также и любой номер, поэтому, в открытии окна вы должны знать, что все могут увидеть вас.
Я останавливаюсь в этом отеле много лет, и я всегда удовлетворяюсь. Номер чистый и относительно удобный. Телевизор маленький и не предлагает слишком много каналов. Сейф отсутствовал в моем номере. электронный ключ, которые обслуживают электричество в номере, был видом defectuous, и тот моего друга прекратил работать в середине ночи, что не означает электричества в течение ночи, ни утра так экспедиция в туалет и никакую зарядку телефона или компьютера. Для этого они должны ознакомиться с целой системой. Относительно средств работает Интернет, но если вы используете смартфон вы лучше быть внимательными или где установлена точка Wi-Fi. В моем номере Интернет работал только от моего компьютера а не от моего iPhone, ни моего ipad. Спортзал хороший, имеет две бегущих машины один велосипед и одна машина шага. Бар очень приятный потому что удобный. Завтрак довольно хороший и доброжелательные люди. Расположение отеля в прямо в центре Reggio и у вас есть рестораны и gelaterias и делающий покупки в пределах расстояния, которое можно пройти пешком. Никакой майор не жалуется только для менеджеров, чтобы знать, чтобы не позволить отелю ухудшаться.
Останавливались здесь дважды, однажды на нашем пути вниз юг и с другой стороны на обратной поездке. Персонал приветствовал нас как старые друзья. Легкая парковка, и тихое болото, чтобы расслабиться в на оживленном графике путешествия. У этого отеля есть хороший ресторан с разумной едой, внимательный персонал, не 5 звезд, но очень приятный. Это достаточно близко к главному центру Реджио-Эмилии, чтобы войти и наслаждаться местным местом. Самый приятный отдых.
Друг и я были здесь для Тура Исследования Reggio. Это было чистым, удобным, и близко ко всему! У нас был хороший отдых. Мы шли к автобусу, и парк был рядом с отелем, поэтому, это была симпатичная прогулка.
Очень доброжелательный персоналАвтомобиль может быть припаркован в подземном частном гаражеОчень большие номераРасположился в Центре города Реджио-ЭмилияХорошая исключительная еда в ресторанеПредставительная карта вин большинства итальянских винных регионов
На пути к нашему туристическому направлению в Lazio мы провели одну ночь в этом отеле. Отель находится почти в центре города, поэтому, вечерняя прогулка на ужин наш напиток довольно соседняя.Номера были очень удобными, чистыми и с кондиционированным воздухом. Персонал был доброжелательным и предупредительным.
Этот отель был очень чистым, удобным и доступным. Это было в пределах короткого расстояния, которое можно пройти пешком до исторического центра города и очень удобно. У этого было две парковки, один вне одного защищенного. Мы оставили наши большие 4x4 дюйма за пределами стоянки перед отелем, и это было совершенно безопасно. Мы имели отдельную вечернюю остановку и будем останавливаться здесь снова.
Превосходный отель близко к центру города. Доброжелательный Говорящий на английском персонал. Просторные номера, хорошо furnitured, кондиционированный и бесплатный Wi-Fi. Также доступные курительные. Прекрасный завтрак за разумную цену.
Расположенный в центре превосходный отель. Замечательный душ. Хорошо различный шведский стол.Приветливый персонал. единственный отрицательный пункт был отоплением: номер занял много времени, чтобы нагреться. Мы рекомендовали бы его, и мы, конечно, будем останавливаться там снова.
Я останавливался, здесь четыре раза навещая родственников в Реджио-Эмилии и имел переменные впечатления. Я останавливаюсь там только, когда другие варианты не доступные, но цена разумная, номера чистые, и расположение - легкая прогулка до центра города, поэтому, это может быть приемлемый выбор (с главным исключением проблемы дыма ниже, который является, почему я даю ему плохой рейтинг). Настоящая проблема с этим отелем - запах сигаретного дыма и их неспособности гарантировать свободные от курения номера гостям, которые требуют его. Подавляющее большинство номеров - курительные (удивительно найти современную сеть отелей с этим полисом, не так ли? ) и даже те на номинально “не курении” этажей могут сильно пахнуть дымом также. Однако, что действительно заставляет меня кипятиться, то, что вы не будете видеть, что он прибывает, и не можете быть в состоянии делать с этим что-либо, когда вы прибудете. На сегодняшний день абсолютно ничто в Mercure.com процессе резервирования онлайн или отеле не подтверждает, готовит вас к факту, что вы можете быть осуждены курительной на курящем этаже. В эти дни это просто не проблема, поэтому, это - что-то вроде резкого потрясения здесь.Во время моего нового посещения две недели назад, при путешествии с астматическим родственником, который действительно не мог терпеть дым по медицинским причинам, нам сообщил персонал ресепшн, что мы должны были принять курительную, отель был полностью заказан и не было никакого пути, который будет размещен иначе. Не приемлемо наложить это на гостей в 2013. Пока они не изменяют свой подход (который я завязываю дружбу с ними отдельно), я не буду останавливаться там снова, но мой совет состоит в том, чтобы позвонить в отеле отдельно от процесса онлайн и получить обещание свободного от курения номера, если это важное для вас.Что касается номеров, я останавливался в двух совсем других типах номеров: (1) "превосходящие" номера, которые были обновлены и предназначены в современном, чистом стиле и имели небольшой балкон по парку, и (2) стандартные номера, которые неотремонтированы и в датированном стиле и смотрели назад отеля. Два типа чувствуют себя подобно абсолютно другим отелям. Если в сомнении, попросите смотреть другой тип. Только 2-ые и 4-ые этажи для некурящих.
Второе пребывание в этом отеле, расположение отличное, в пределах нескольких минут ходьбы центра города. Номер в порядке, хотя душ крошечный. Завтрак только среднее число. Персонал все очень профессиональные и предупредительные. Останавливайтесь здесь, если вы хотите быть очень удобными в город.
Я останавливался здесь для Reggio, первые годы изучают неделю. Я путешествовал один, и отель был прекрасным для моих потребностей. Хороший Wi-Fi, чистый номер и довольно неплохой завтрак. У меня был номер, выходящий на парк, который был прекрасным. Я имел, некоторые придираются в течение моей недели с системой электронной карты, но в общем отель был хорошим качеством и quaily. Обслуживание от всего персонала было очень хорошим. Совет: кофе от машины - симпатичный naff, но если вы просите одного, они приносят свежий delisious кофе.
Отель располагается в очень хорошем месте на расстоянии, которое можно пройти пешком до в основном всего в центральной Реджио-Эмилии. Сам отель немного устает, и я действительно полагаю, что он требует работ по реконструкции. Мой номер был безупречным, и у нас был Wi-Fi бесплатно.Завтрак был вкусным. Тариф не был дорогим, приблизительно у 70 ЕС в ночь и этот отель есть парковка, которая является определенно плюс то, если вы останавливаетесь в течение недели. Я действительно рекомендую этот отель, если вы приезжаете в Reggio на машине, и вы хотите центральное расположение. Это - современный стиль 1980 года, строящий... так..., если вы ищете очарование или романтический отель, это не отель для вас! Я сказал бы, что этот отель подойдет лучшим бизнесменам.
Хорошо расположен в центре города и в основном pedestian район, рядом с парком.Очень гостеприимный и отзывчивый персонал. хорошего размера и хорошо оборудованные номера, с кондиционером. Бесплатный и быстрый Wi-Fi.Удобная и охраняемая парковка.
Я совсем недавно вернулись из поездки в районе Реджио-Эмилии Италии. Я останавливался в Mercure Astoria и был первоначально забронирован, чтобы остановиться в течение 3 ночей..., мы закончили тем, что вернулись, чтобы остаться еще на одну ночь, потому что нам понравился отель, так что. Персонал был очень дружелюбным и услужливым с самого начала. Заселение прошло гладко и быстро. Нам сказали обо всех мест и предлагаемых кодах бесплатного Wi-Fi. сам номер был прекрасным, я связался с отелем за неделю до того, как я прибыл и попросил номер с видом на парк. Они ответили мне в тот же день и сказали, что сделает все, что они могли, я получил подходящий номер, который я попросил по прибытии. Номер просторный, чистый и хорошо оборудованный. Я должен достать на первый план команды, которые работают там, персонал на стойке регистрации был очень хорошим и очень приятным и всегда, что нужно здороваться до свидания так как мы попали или покидали отель. Я должен предоставлять отдельно стоит отметить леди, работала в ресторане на завтрак, она была очень внимательна проверкой, что у нас было все, что мы хотели и сообщение нам о различных кофе. Отель - отличное расположение в нескольких Reggio, который мы ездили к нему без сомнения Болонского из аэропорта и помогли бесплатной парковкой, на охраняемой перед отелем. Он находится в 5 минутах ходьбы от главных площадей и торговых районов Reggio. Если вы останавливаетесь в Реджио-Эмилии, не ездите мимо Mercure Astoria для места для отдыха. Некоторые 5 из 5 от меня....... мы вернемся
Хороший отель, когда стоишь перед парком. Хорошие (немного старомодные) номера; Там есть особенного программное обеспечение телевизоров (очевидно, в Mercure есть собственная система телевизора плату)...Тренажерный зал в порядке, и завтрак был очень хорошим: вкусные пирожные и широкий выбор. Некоторые услуги (как отправка факса) дорогие, но никто не сказал, что они не будут. По крайней мере, они были чистыми на этом. Идеально для коротких командировок!
Мы приехали на машине позже, чем мы ожидали. Администратор был очень гостеприимным и любезным. Мы быстро поднялись в номер, чтобы где-то оставить сумки, а затем следуете указаниям администратора до соседства пиццерии, Кондора, для хорошей еды. Отель расположен в самом центре, и его легко найти. Номер был хороших размеров и с двуспальные кровати, которые мы просили. Был телевизор с плоским экраном и много места для хранения, хотя мы не распаковывали, как мы были там только на одну ночь. У нас был завтрак, который мы доплатили, для которого было очень хорошим и хорошо оформлены. Выезд был очень быстро, и мы продолжая в нашем случае, если бы у нас было больше времени, мы бы хотели увидеть больше города.
Я останавливался здесь несколько раз по делам. Обслуживание всегда отличное, и в баре подают хорошее пиво. Завтрак - хорошее сочетание горячих и континентальных холодных и хорошая кофемашина. Моя единственная жалоба на то, что может быть довольно жарко летом (я живу в холодно).
Реджио-Эмилия - середина города размера, очень очаровательного и очень стоящего посещения - даже если в течение только одного дня. Нет многих отелей (высокого качества) на выбор - и большинство людей хочет останавливаться в центре города, который является самой удобной и очаровательной областью. Астория - одни из лучших 3 или 4 вариантов. Это большое, расположено около большого центрального парка, имеет чистые comfortabel номера всех различных размеров, форм и типов. Если вам не нравится дым, удостоверьтесь, что попросили номер для некурящих, поскольку некоторые все еще пахнут много как дым. Зарезервируйте хорошо загодя, когда они часто блокируют много номеров для своих «постоянных клиентов», и поэтому вы можете закончить без номера, даже если есть пустые места в отеле. Завтрак плохой, некоторые компании по бронированию взимают вам 12 евро за него, но это слишком много. Некоторые рестораны, кафе поблизости... 5-минутная прогулка o сосредотачивается, где вы можете счесть более - вниз усаженный деревьями проход, тихий и безопасный. Персонал отеля как попало, некоторые говорят на многих языках, другие знают город намного лучше, чем другие.... деловой отель стиля в целом. большие гостиные в вестибюле и в области кафе - основная еда / предложения напитка, но ресторан является хорошим уровнем, и мы наслаждались им. Среднее место, но без большой индивидуальности... новое обновление сделало бы чудеса для этого отеля.
Хорошее место на красивом парке, и в нескольких минутах ходьбы от всего. Персонал отеля очень предупредительный и доброжелательный. Поешьте в Canossa на ужин, который находится в шаговой доступности, прекрасный и классическом отдых. Красивый город.
Наш номер не был большим, но с балконом, который выходил на парк рядом с ним. Очень чистый и удобный. На расстоянии небольшой пешей прогулки от центра города. Город прекрасен. Мы не опробовали аренду велосипеда арендную плату, но это хорошая идея в этом городе.
Отель хорошо расположен в городе, и легко дойти до конференции в центре Реджио-Эмилии. Отель, если у очень хороший завтрак и ресторан были потрясающие обеды. Так как он находится в центре города, легко дойти до других ресторанов, останавливаясь там. Есть хорошая парковка во дворе, если у вас есть машина. Бесплатный Wi-Fi дали новый пароль каждые 24 часа.
Мы использовали этот отель, чтобы прервать поездку на север. Это был современный и удобный отель Mercure в отличном месте. Бесплатная парковка и 5 минут ходьбы через парк до центра города. Персонал очень предупредительный и вежливый, нас ощутить гостеприимство.У нас было два номера с присоединяющейся дверью, номера современные и чистые, и у нас был вид на парк.Очень удобная кровать и постельные принадлежности и кондиционер работали хорошо.У нас была замечательная пицца еды на вынос от Piccolo флейты Piedigrotta, который находится на другой стороне парк и сидел на площади с фонтанами, чтобы съесть нашу еду на вынос и погрузиться в атмосферу.
Хороший отель, немного старый задницу, в хорошем состоянии.Легко припарковаться, дружелюбное обслуживаниеОчень чистый, новый номер едыВанная очень гигиеничнаяRestobar с fingerfood в порядке, ресторан в отелеВ центр городаХорошо для коротких поездок
Я обычно не пишу об отелях, но наше пребывание в Реггио Нелл Эмелии было исключительным.Отель в центре старого города, который находится немного далеко от туристической карты, но, тем не менее, не недостатка в необычайно культуры и красоты.Мы ездим в Лукку из Бергамо и нуждались в на полпути отдыхе на одну ночь. Мы случайно выбрали Reggio, и у нас был один из лучших дней в Италии.Отель очень по умеренной цене без дополнительных комиссий. Завтрак включен в стоимость и был от австралийского стандартов лучшим, что мы видели в Европе.Отличный кофе, свежие фрукты, хлеб из непросеянной муки, чтобы тосты и чудесное множество холода встречаются и сыры и включались в стоимость номера и наслаждались от с видом на парк с большими осени деревьями.Несмотря на расположение в центре, было очень тихо, и мы спали с открытыми окнами, настоящее удовольствие в современные время.Я должен добавить, что Reggio Emelia Классический пример древние итальянских городов, без толпы. Прекрасные магазины, рестораны и кафе - удовольствие осмотреть.Мы встретили других австралийцев за завтраком, которые продлили их отдых в этом отеле и выбрали пребывания стороны в другие соседние исторические города.Очень рекомендую!
Моя жена и я останавливались на длинные выходные в сентябре.Причина, по которой мы остановились здесь, это то, что все отели из Болоньи вверх были либо заполнены или смехотворно дорого (например, 175£ в ночь в Holiday Inn Express! ).Я могу честно сказать, что это будет место, которое мы собираемся сначала, когда мы вернулись.Чистые, комфортабельные номера, очень услужливый и дружелюбный персонал, что еще можно просить!Единственным недостатком является то, что парковка немного маленькая, поэтому нужно было припарковать через него дорогу несколькими вечера, возвращаясь автомобиль на стоянку на следующее утро, когда ограничения взимаются после 8 утра.Вы должны попробовать ресторан "Кондор" через дорогу... ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ!В целом, очень рекомендую!
Все было замечательно на наше двухдневное пребывание. Дружелюбный персонал, хороший завтрак, большой, чистый, тихий номер.В центре площадям и его легко найти. Бесплатная парковка была бонусом. Без колебаний остановлюсь снова!
Mercure выбираю часто. Этот - самый провинциальный (что не удивительно для города и региона, куда в свое время съезжались наши бедные советские актеры в первых вылазках в Италию, кушая тушенку из привезенных банок в номерах своих отелей :)).
Сам отель стандартно неплохой. Парковка большая бесплатная. Номера хорошие.
Завтрак хороший, разнообразие сыров было (конечно, мы же рядом с "пармезанией!), горячее было, но это совсем не те Mercure, что в Берлине, например :)
В целом - приятные впечатления. Тихо, тепло, номера хорошие просторные.
Расположение - около центрального парка.
В 5 минутах ходьбы - прекрасный магазин, где мы купили отличный Пармезан разных видов (прощайте, санкции, я запаслась любимым пармезаном! :)))).
Отель был выбран по пути во Флоренцию как транзитный.
Прибыл в отель поздно вечером, дождливая погода, поэтому много вид снаружи.Персонал отеля был быстрым и приятным, и мы ощутили гостеприимство.Номера очень хорошие, чистые и удобные, но не экстравагантным.Завтрак был нормальный, не лучший, но он работает.
Отличный маленький отель, идеально расположенный в центре Reggio Emillia с хорошим доступом и парковкой.Очень рекомендую этот отель, если вы останавливаетесь в этом районе или хотите центральную базу для осмотра достопримечательностей.
Самый красивый маленький город, который похож на него, останавливался вовремя. Отличное расположение прямо на парк и близко ко всему в городе. Отель, чистый и дружелюбный, но очень простой. Завтрак был очень разочарован очень простой, никакого разнообразия за неделю.
Отличный отель для нашего на полпути останавливается в нашей поездки на машине от Милана до Сиены. Размещение и превосходная еда. Тихое место, рядом с парком. Очень хорошее, внимательное и дружелюбное обслуживание. Рядом парковка реальный плюс. Рядом с центром города позволила нам много времени для осмотра достопримечательностей, прежде чем продолжать нашу поездку. Мы вернемся, возможно, для длительного пребывания в следующий раз!
Последняя остановка в нашей удивительной поездки по Европе и особенно в Италии.Моя жена - учительница и хотели, чтобы остановиться в R.E. быть «место Pilgrimage Village» для ранней образовательной философии детства.Отель Mercure был фантастическим. Мы забронировали номер с балконом для eur5.00 больше. (95.00 все). С видом на большой парк в центре города, очень спокойно. Парк нуждался в траве, которая будет сокращена (похоже, что это шатается без дела не сделал для 3 или 4 месяца? ).В отеле была парковка.Номер был просторный, кровать очень удобная.Завтрак был включен в стоимость и очень вкусный. Много блюд.Это имело тренажерный зал, но было ограничено и часы всего в 10 утра - 21:30? Нехорошо для меня, как ранний надстрочный элемент для обучения. Я просто поел больше на завтрак, думающего, сколько времени он доставит, чтобы вернуться в форме, когда мы вернемся домой?! (Возможно годы?! ).Это было похоже на то, что они устраивали конференции, отель handked volune людей хорошо и персонал был вежливым на каждом шагу.Очень рекомендую отель.
Мы - один из Accor по всему миру, но никогда не доводилось встречать в наших людей особенный путешествий, профессионального и очень человеческого внимания как персонал Astoria.Мы хотим поблагодарить коллеге всего г-на Арнальдо поддерживать его, чтобы поддерживать нашего советника со своей женой, которая жила впечатления от LAX здоровья. Комплименты и большое спасибо за вашу поддержку! Без сомнения, самые высокие благодарность, это то, что мы хотели увидеть, когда мы живем жизнью с состраданием и внимание к клиенту. Спасибо всем
Я останавливался здесь целую неделю (деловая поездка) только несколько недель назад, и что удовольствие!!!Начнем с расположения... Вы, в основном в центре Реджио-Эмилии. Много ресторанов и магазинов магазинов, все в пределах 10 - 15 минут пешком.Тогда у вас есть бесплатная парковка, если вы паркуетесь в передней много. Добавьте к этому бесплатный Wi-Fi (вы получаете ежедневный код от стойки регистрации).Я выбрал завтрак. Еда была хорошая, выбор хлеба, сыра, фруктов, мяса, омлет, наряду с овсяными хлопьями, и т.д....Персонал был очень предупредительным, номер убирали каждый день (у меня был номер на втором этаже) немного старый, но это было хорошим и удобным. Я определенно остановлюсь здесь снова.
Отель расположен в очень хорошем отеле в центре города. Номера приличного размера и чистые, но очень старые. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Завтрак был обильным, но для отеля, расположенного в кулинарной столице Италии, я ожидал что-то более вкусное. Wi-Fi мог быть быстрее, но не разочаровал. Наконец, цена сделала общее впечатление хорошее соотношение цены и качества. В целом, если бы была половина Сан-Марко, я бы поставил ее 3,5 звезды, а не 4, но... позволил ей быть.
Отель расположен рядом с парком, очень тихо ночью и хорошим видом на весь день. Дружелюбный персонал, сильные носители английского языка, которые квалифицированные и осведомленные. Очень чистый, с хорошим кондиционером; собственная парковка. Мы не завтракали, но ели в ресторане в отеле, который был хороший выбор блюд и вкусным! Просторная ванная с отличными туалетными принадлежностями, минибар с большим холодильником. Солидный отель; Остановился бы здесь снова.
- Хорошее расположение в центре;- Приличная парковка;- Обслуживание международным стандартам (Mercure);- Номера в порядке.Завтрак мог бы быть НАМНОГО ЛУЧШЕ, учитывая, где расположен отель.... настоящей итальянской долину питания....!Учитывая уровень размещения в городе, я считаю, что это одно из лучших которых нельзя было бы разрешить (хорошее соотношение цены и качества).Я советую для бизнеса и для отдыхающих.
Расположенный перед парком, две минуты пешеходных прогулок от хорошего центра города. Также хороший отдых, чтобы посетить среду. Весь персонал очень любезный и предупредительный. Номера и кровати хорошие, но ничего особенного, ванная также. Производитель кофе/чая, о котором объявляют на веб-сайте с бесплатным кофе и чаем, не доступный в номере. Итальянский очень хороший ужин. Завтрак может также быть взят в веранде. Завтрак очень хорош с большим выбором всего вида свежих фруктов, хлеба, пекарен, джема, сыра и т.д. Полный бесплатный Wi-Fi в порядке.
После моей деловой поездки здесь в прошлом октябре, я хотел вернуться с семьей и на этот раз Летом.Было очень жарко (тепловая Wave), когда мы там были, но с кондиционером в номере было очень реально.Отель расположен рядом с парком и есть бесплатная парковка. Что я обнаружил, на этот раз то, что у отеля также есть гараж (12 евро в ночь), который был удобным в течение последнего вечера, когда я уже разместил весь багаж в автомобиль. Места для парковки в гараже большие и удобные.У меня был номер, который был немного вылеплен старым образом, чем тот, который я получил зимой, но этот был намного больше, и это было необходимо, чтобы поставить дополнительную кровать.Завтрак был очень высокого качества, огромный выбор предложений, как мы используемся от Mercure, и некоторые небольшие детали меняются каждый день. Персонал был очень дружелюбный, в каждом случае: регистрация, бар, завтрак...Я узнал, что несколько человек используют этот отель в качестве остановки в пути, чтобы пойти больше юга в Италии. Мы использовали его, чтобы посетить среду: Модена, Болонья, "Parma".С проживанием я могу подтвердить соотношение цены и качества.
Мы останавливались здесь дважды на пути в и из Анконы, чтобы сесть на паром в Грецию. Отель прямо в центре города, но, к счастью, имеет свою собственную частную парковку, хотя может чувствуешь себя в оживленные дни. Если вы хотите исследовать Реджио-Эмилию, это отличное место. Завтрак в отеле просто отличный, но на второй остановке мы не смогли получить столик на ужин и так ходили в город. Номера удобные и современные, хотя покрытие Wi-Fi может быть нестабильно. Я рекомендую проверить, прежде чем распаковать, если это важно для вас.
Отель чистый, хорошо расположен, с бесплатной парковкой и нормальным завтраком, но администратор был очень неприятным и лгал нам, нам пришлось переехать в номер повышенной комфортности и заплатить 4 раза как предусмотрено за дополнительную кровать, которую сообщить заранее накануне (она не сказала проблемы), но был "небрежно уставшими" момент, который мы попросили его.
Милый отель внутри. Люстра в лобби была достаточно впечатляющей для меня сделать много снимков!Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Они были рады удовлетворить нашу просьбу поменять наш номер для того, что лучше нам нравится. Получение второй карточку-ключ не было проблемой.Еда в ресторане была нормальная, ничего особенного, но подают и в отличных порции!Отель близко к центру города, в нескольких минутах ходьбы. Кондиционер был выключен в сезон, но мы могли открыть окно, чтобы позволить прохладному где проветривать пляжные попасть.Ванная была причудливый. Угловой душ со складывающимися дверями. Это не было достаточно большой для нас, но напор воды был отличным. Туалет был так близко к стене, приходилось поворачиваться боком немного, чтобы заботиться о Ээ, дольше бизнес. Для меня туалет был такой большой, если я сидел должным образом, мои ноги не брали этажа. Я просто подпер ноги на биде, ха-хаУ нас был вид на сад, который был действительно хорош.
Отель расположен близко к парку и близко к центру города. Отделка старая, но в хорошем состоянии и очень чистым. Завтрак - типичный итальянский шведский стол. Ресторан в отеле не управляет прямо отель. К сожалению, столкнутый очень грубый официант и заброшенный шокирован его отношением. Еда была хорошей, который является жаль.
Это разочаровывало. Вряд ли качество 4-звездочного отеля. Номера и ванные комнаты хорошие, но hbed и подушки ужасные. Я провел 3 бессонных ночи в основном. Завтрак просто средний, соки за отвращение, я имею, честно говоря, никогда не пил что-то так плохо. Это не должно быть просто подано.Наконец, в последний день я вышел прогуляться после того, чтобы купить и упаковать себе, не проверил время и вернулся через 20 минут после воображаемого времени выезда, чтобы найти мою карту дезактивированной, поэтому я не мог попасть внутрь номера, получают мои вещи. Поэтому я сменил к стойке регистрации, и на меня выглядят вниз и презрительно объяснил, что время выезда в 12, не 12.20. Я приношу свои извинения за это, и я читаюсь лекции о том, что все номера забронированы, я заблокировал номер и т.д.... действительно?В любом случае, я не рекомендовал бы его.
НОМЕР хорошо. Не мог решить температуры, которая была 28! Мы начали поездку в 3 часа ночи с Великобритании и хотели сиесту. Свирепая тренировкой не позволяла нам отдохнуть. Мы попросили размещения и регистрации сказал, что он остановится через час.Должен сказать, однако, что стойка регистрации и ресторан отличный.
Хотя и не плохо, Mercure Astoria - вероятно, худший отель в этой сети, в которых я останавливался. Регистрация и остальные сотрудники были дружелюбные, профессиональные и информативны. Хотя относительно чистый номер и ванная очень нуждаются в ремонте. У того, как только вошел в него, был затхлый запах, который был решен, открыв окно на несколько часов, кровать была бугристая, но была достаточно удобной. В ресторане в отеле есть ограниченное меню, но это не было проблемой, так как он окружен многочисленными ресторанами отличного качества. Завтрак был очень хорошим оба по качеству множество
Погрузитесь в городской парк все же в центре города, идеально для разглядывания витрин прогулки или для посещения одного из местных театров. У отеля есть несколько лет на плечах, но он был отремонтирован с изяществом и вкусом, ожидаемым для 4-звездочного отеля. Безупречно чистый, с отличным обслуживанием и прекрасным выбором местных блюд на завтрак. Я вернусь. Рекомендую.
Очень дружелюбная обстановкаделает ваше путешествие чувствую себя как доманомера чистые и очень удобные за такую ценуВ ресторане есть отличная едаОтель расположен в центре для вечерних прогулок в центре города
Я ездил в Реджио-Эмилию по работе, и я останавливался в Mercure astory, близко к центру и многих ресторанов.На завтрак был достаточный выбор для пары или 3 дняНомер был опрятный и чистый, но было бы лучше, с большим количеством международных каналовЯ не могу ничего сказать о ресторане, потому что я вышел, чтобы поестьКажется, хороший вариант для посещения городаБесплатный Wi-Fi
Я останавливался здесь, вероятно, 6 или 7 раз навещая родственников, и цена разумная, номера функциональные, отель - легко дойти пешком до центра города; это может быть прекрасный выбор, если вы курильщик. Проблема дыма (и абсолютно глухой руководство, ответ на однообразная отзывы об этом), однако, состоит в том, почему я даю ему плохой рейтинг.Проблема с этим отелем постоянно быть запах сигаретного дыма и невозможность руководства предоставить свободные от курения номера. Во время моего последнего визита, если вы путешествуете с астматическим родственниками, который не устроило дым по медицинским причинам, нам сообщил персонал на стойке регистрации, что мы должны были принимать номер для курящих. К их чести, я считаю, что они пытались найти альтернативу, но у них есть только два этажа для некурящих (из 6), и даже номера на слова "некурящих ” этажей могут сильно пахнет дымом.Воспалено состояла удивительно управленческим отвечал, когда я искала эти вопросы после моего пребывания. Accor, возможно, выбрал этот отзыв в качестве возможность посмотреть на то, как улучшить обслуживание, но решил пожаловаться на клиентов и сказать: в следующий раз бронируйте номер для некурящих! Когда я предоставил нам подробные скриншоты процесс бронирования через Интернет, показывая, который никогда не был вариант "для некурящих", когда-либо предлагает, ни был там ни было, что номер будет номером для курящих, которая предоставляла поболтать.Так что важно знать, что, если вы бронируете онлайн, возможно, вы не увидите проблем добраться (и, возможно, не в состоянии сделать все, когда вы приезжаете). На сегодняшний день абсолютно ничего в Accor.com, который подтверждал процесс бронирования или в последующем отеле, не готовит вас к тому, что Вы были осуждены номер для курящих. И в 2016, это просто недостаточно хорошо.
Отличный отель, хорошие номера, недавно отремонтированные, выбор на завтрак были хороши для маленького отеля, и они сделали хороший кофе.Мне очень понравился этот отель близко к железнодорожной станции и ресторан. Мы путешествовали в июле, и погода была горячей и солнечной. Люди в этом небольшом городе прекрасные, история вкусная. Близко ко всему есть магазины, есть несколько хороших розничные магазины и во время нашего пребывания много киосков рынков.
Отель современный, но немного выглядит потрепанным. По сравнению с другими отелями этой сети слабоват. Самый большой плюс, что у него есть свой бесплатный паркинг. Центр города в пешей доступности, рядом парк. Завтрак хороший, разнообразный.
В мой первый раз в Реджио-Эмилии и в целом я остался доволен Асторией. Очень хорошее обслуживание со всех сторон, хороший завтрак, хороший ресторан, очень хорошее расположение. Недостатком было то качество сна, кровать была не очень удобной, а подушки были плохими. Они сказали, я вернусь в Реджио-Эмилию, и я, вероятно, остановлюсь здесь снова.
Всего на одну ночь у меня был чудесный отдых в отеле Mercure Astoria!У меня был стандартный номер, ничего поверить со иногда звуки и просто проблемамивы найдете в большинстве стандартных гостиничных номеров. В номере есть мини-бар.Окрестности отеля не была плохой, с большим количеством зелени и этогобыло тихо!
Плюсы: завтрак, тренажерный зал, обслуживание, расположение в центре города, с парковкойЕдинственное предложение - это то, что отель мог бы быть обновлен немного, так или иначе, все равно это один из двух (рядом с отелем Posta) лучшие места в Reggio, обоих для деловых поездок, а также отдыха.
Хороший отель, но проверьте, если здание все еще идет
Отель "Астория" - лучший отель в центре города в Реджио-Эмилии, посмотрев на двух критериях: расположение и цена. Расположение, рядом с видом на городской парк, все равно позволяет ему быть достижимым на машине, и парковка на улице бесплатная, но часто полон. Так как меньше трубах цен идет за номер повышенной комфортности, гораздо лучше, чем старовата стандартный. Персонал дружелюбный и приятный. Плюсы для меня - завтрак, и выбор блюд: у них есть выбор основного кофе и круассана и сока за 6€ или 12€ для завтрака «шведский стол», которые включают много предметов пекарни, мясного ассорти, небольшую американскую зону для завтрака, пирожные, несколько вариантов круассана, а также вариантов без глютена и область для заботящегося о своем здоровье клиента. Все это в похожей на веранде районе с видом на деревья близлежащим парком.В общем, отель не сравнится в статусе "звезд" с теми в США, нет утюга в номере для одежды (у них есть прачечная и не хотят, чтобы вы погладили свою одежду, они бы предпочли, чтобы вы заплатили за обслуживание) и отделка ванной был довольно простым.В целом, хорошее соотношение цены и качества, я остановлюсь здесь еще раз, когда я вернусь. Только предостережение: они являлись объектом ремонта весь июль 2016, пожалуйста, проверьте, чтобы удостовериться, что это закончено, чтобы вы не услышите шумы стука и строительства, начинающие в 8:00 все в течение дня...
Мы останавливались здесь на одну ночь, когда вернемся в Бельгию из южной Италии. Это уже третий раз, когда мы остановились здесь, и это по повторяющемуся качеству: Отличный богатый завтрак, хороший сон, тихое место и не дорого.Мы оставили нашу машину в подземном гараже, очень безопасный. Бесплатная парковка прямо перед отелем.На этот раз мы спали в люксе, который сделал наше пребывание еще более удобным.Персонал очень дружелюбный.Я должен признать, что отель больше не такой уж новый, но очень чистый. Я думаю, что в одном из ближайших лет Mercure начинал ремонты.Положительный момент - это то, что вы в нескольких минутах ходьбы от Реджио-Эмилии centro, где есть хорошие рестораны и магазины. Настоящий хороший город, чтобы посетить и расслабиться после переезда несколько часов.Мы вернемся!
Отель был чистым, удобным и отличным выбором для нашего пребывания в Реджио-Эмилии на несколько дней. Персонал был очень любезным. Завтрак был очень хорошим. Также плюс иметь парковку в наличии. Отличный выбор для нашей группы!
Отель расположен недалеко от огромного парка, близко к магазинам и ресторанам
Реджио-Эмилия - спокойное место, очень близко к Парме. Вы можете отдохнуть здесь и цикл вокруг. И места для посещения (Как исторический театр, музеи и много 'Duomo ") не далеко, если вы за рулем.Во время моего визита (Весна. 2014), у этого отеля было оформление в старом стиле в лобби, но комфортабельные номера. Номер, в котором я остановился, был не очень большой, но он был в порядке. Мне понравился площадь Mercure и наслаждался великолепное, прямо в парке напротив.
Отличное расположение рядом с железнодорожной станцией и местных ресторанов и местных достопримечательностей. Опрятный, чистый и опрятный. Очень услужливый персонал. Могли припарковать наш арендованный автомобиль в отеле (бесплатная) парковка, но есть другой (если бесплатный полный) за небольшую цену. Отель находится рядом с огромным зеленый парк с пятнами и путями прогулок. Спокойный.
Ужин, здесь этим вечером отличный во многих отношениях. Теплое, прекрасный прием. Внимательный, но скромная обслуживание. Равиоли, были лучшими, которые я пробовал, и я ем пасту много в хороших ресторанах. Рыба свежий простой и полный вкуса. Пирог с фруктами, горячий шоколад, сделала с нуля рай. Плюс бесплатный бокал очень приемлемого processco. Очень приятное впечатление.
Очень хороший отель с услужливым персоналом. Номер был маленький, как и ожидалось, но был комфортабельным, с хорошим Wi-Fi. Душам немного не хватало. Завтрак разнообразный и вкусный. Ограниченная бесплатная парковка рядом и платная подземная парковка. Ресторан при отеле, который, как сказали, очень хороший (большой Ко - рабочие). Отель находится на краю центра города и в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов и магазинов. Я останавливался на корпоративной цены, и я буду рассматривать его недорогим для удобства и качество мебели. Очень рекомендую.
Прекрасный отель! Персонал очень помог нам в получении такси. Они отправили пакет со льдом наверх в 6 утра, когда я нуждался в помощи. Номер был очень чистым. Прекрасный вид на парк. Завтрак был очень хорошим. Закажите свой капучино из бара!
отличный вариант для 3х звезд. да, отель не новый и это видно по интерьеру, но изношенности еще нет. удачно расположен, приличные завтраки, офигенные подушки! достаточного размера номера. своя платная подземная парковка, при этом размеры не как обычно "для эквилибристов", а большая и светлая. соотношение цена/качество отеля достойное. в Реджо, пожалуй, лучшее размещение. другой вопрос, что вообще туристу делать в Реджо?)) но если занесет - смело останавливайтесь.
из минусов - номера темноваты, сантехника наиболее свой возраст выдает
Мы останавливались в этом отеле на 9 ночей. Отель был чистый, хороший завтрак и дружелюбным персоналом. Отель расположен близко ко всему. Близко к магазинам и ресторанам. И зимой, и отель был теплым! Нам также нравилось сидеть в холле и догонять друзей.
Ночевали одну ночь.Решили отметить день рождения в Реджо-Эмилии.С днем рождения никто не поздравил, никаких знаков внимания со стороны отеля не было.Номер с видом на сад, просторный.Удобные кровати, хорошего качества постельное белье.При том, что номер двухместный в комнате был только один стул, что неудобно для двух человек.Просторная ванная комната, сантехника в исправном состоянии.Как и просили в момент бронирования номер оказался в тихом месте, строго для некурящих.Из окна прекрасный вид на парк.Завтраки нам понравились.Очень много фруктов, соки, свежайшая выпечка, сырная и мясная нарезка, мюсли, йогурты, сухофрукты......и даже вино Просекко.Внизу в холле большая красивая люстра, диваны для отдыха.Сам отель конечно не новый, но поддерживается в хорошем состоянии.Уборка номеров осуществляется не очень качественно, по углам следы пыли.Долго регулируется вода в душе-то сильно горячая, то холодная....
Этот отель расположен на краю прекрасного парка и короткой приятной прогулки до исторического центральный деловой район. Номера были чистыми и удобными, хотя подушки не были. У меня был номер на первом этаже, и, к сожалению, мой вид был барную крышу, так что попросите более высокий уровень. Персонал был ассортиментом, некоторые не могли быть более дружелюбными и услужливыми, к сожалению, другие были неприятными и почти грубы. Холл был удобным и довольно большой, чтобы выполнить многочисленные группы, встречающиеся. Ресторан был хорошим, но отель недалеко от многочисленных замечательным кафе и ресторанов, если вы хотите пойти куда-нибудь поесть.
После входа в наш номер мы немедленно могли чувствовать запах несвежего сигаретного дыма, поэтому, мой муж спустился до регистрации, чтобы спросить, могли ли бы мы быть перемещены в номер для некурящих - мы просили не курение, бронируя. Персонал на ресепшен (молодая блондинка женского пола, возглавляемая с очками) быстро и эффективно найденный другим номером для нас - так никакая проблема. Хотя мебель была немного устаревшей, сам номер включая кровати был очень удобным и также очень чистым. Завтрак составлял 12€ на человека и довольно соответствующий с приятным видом. В общем у нас был приятный отдых.
Нет кондиционера - несмотря на то, что рекламируется спрос
Это 27 градусов во время нашего пребывания. Но, учитывая отеля слишком рано в сезон, чтобы включить кондиционер (в середине мая). Обусловленный воздух, рекламируется как третий их на их сайте. Совет от регистрации; можно открыть окно. Но окно не открывалось, только дверь "балкона". И, хотя на четвертом этаже, моя жена была не удобным отъездом, открытым всю ночь. Никаких вентиляторы в номере с (не - работающие кондиционеры) то, что указывало 28 градусов.Полностью испортили, что должно было быть восхитительным пребывания в остальном отлично подойдет, если ничем не примечательный отель в отличном месте.
"Астория" Centro была достаточно хорошей, вполне неплохая, хорошо расположен рядом с городским парком, в нескольких минутах ходьбы от магазинов и ресторанов и музеев. Кровать была слишком жесткой для меня, как и подушки, было не в - сейф в номере или в - кофеварка номера и свободный Wi - Fi был медленным. Шведский стол на завтрак был приемлемым не запоминающийся. Отель чистый и хорошо оборудованный, и персонал очень дружелюбный, очень услужливый. В то время как европейцы продолжают свою нездоровую практику курения сигарет, я не был удивлен, что во всем отеле было только единственное этаже не - номера для курящих.
Заказал номер только потому, что мои друзья забронировали его. Ничего не ожидал. постель и завтрак.Я получил один из моих лучших впечатлений от отеля. Правда. Номер не был достаточно большой, поэтому они предложили больше и перенесли все наши вещи и все к его предыдущему убранному месту. Я задать вопросы о городе. они отвечают на него со всей необходимой информацией со всеми видами и улыбкой.Бар был отличный, когда помощь него к бара с отличными напитками.Номер был безупречно чистым каждый день.И, как обычно, я забыл что-то, когда я уезжал, они предложили нашу вещь его напрямую мне.Я доволен ДаЯ бы я рекомендовать это место ДаВернусь ли я ДаРубино Арнальдо спасибо и все команды, управляющие отелем.
Я останавливался на неделю в начале месяца в деловой поездке работы. Отель был чистым и современным в прекрасном месте для города. Номера большие и чистые с отличными удобствами. Единственная проблема в том, что кондиционер был очень плохим с моим номером, не добираться ниже 24 градусов и некоторые мои коллеги принимать средние температура 27 градусов.
Нормальный отель, сопоставимый с подобным некоторых других Mercure. Горячий в лобби, но кондиционер работает хорошо в номере. Ключи RFID отличные, но нужно положить его в место дверью электричества. Из-за RFID не будет работать никакой другой картой, поэтому не оставляйте ypur ноутбук включенным, розетки будут, отключают, когда вы выходите из номера.
Отличное место для осмотра окрестностей Эмилия Романья
Удобное местоположение, отзывчивый персонал, разнообразные завтраки, хорошее соотношение цены и качества. Наличие собственной парковки для путешественников с собственным транспортом и ресторана на территории гостиницы.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
