Мой муж и я искали мирный и классный отель для отдыха для нашей Годовщины свадьбы. Мы посещали семью в Римини, но боялись мысли об отдыхе среди огромных толп туристов. Этот…
Мой муж и я искали мирный и классный отель для отдыха для нашей Годовщины свадьбы. Мы посещали семью в Римини, но боялись мысли об отдыхе среди огромных толп туристов. Этот отель абсолютно восхитителен. Это на расстоянии только в 16 км/сек из Римини, но в великолепной среде (это находится в деревне, у которой есть сказочный замок, который вы можете посетить). Отель только был открыт в течение 3 недель, однако, было уже очень полно. Мы выбрали номер с джакузи, которое было прекрасно. Даже номера обставлены в очень классной манере, ванные имеют мрамор на всем протяжении и очень элегантны. Я рекомендовал бы этот отель так же как деревню любому, кто хочет расслабить и иметь полное 4* (если не 5 *) обслуживание. Это ничто может не смотреть специальное предложение от снаружи, но как только вы входите в..... начало от тайного хода от парковки, которая приводит к лифту. К сожалению, веб-сайт только временный, и фотография действительно не платят ему правосудие, однако, владелец сказал, что будет издавать более точные фотографии очень скоро.
Прекрасный отель, прекрасная деревня, действительно восхитительное итальянское впечатление
Это было я и первой поездкой моего друга в Италию, и мы не были действительно уверены, что ожидать. Мы добрались очень с дешевой компанией в Римини, но решили рано на…
Это было я и первой поездкой моего друга в Италию, и мы не были действительно уверены, что ожидать. Мы добрались очень с дешевой компанией в Римини, но решили рано на этом, мы собирались арендовать автомобиль и избежать погрома вечеринки, который является Римини. Мы нашли Hotel Oste del Castello здесь на Trip Advisor, но у этого был только один английский языковой отзыв, таким образом, мы действительно не знали, что ожидать. Позвольте мне говорить вам, что это было всем, на что мы, возможно, когда-либо надеялись. Вы знаете мечту о пробуждении, открывая окно для вида на оливковые одетые холмы, чувствуя запах аромата лаванды и тимьяна в маленьком, единственный турист - я деревня? Это - он. Когда мы достигли деревни (приблизительно 15-20 минут на машине от Римини), мы были поражены с тем, что мы видели. Не было никаких туристов, чтобы быть замеченными, только местные жители, и деревня была взгромождена на верхе холма/утеса. Целая деревня, кажется, построена из того же самого типа камня, который делает его удивительно красивым и вид на Римини и океан на одной стороне, и внутренние холмы на другом захватывают дух. Были даже носящие завесу старые леди, которых вы видите в рекламе (хотя они наблюдали Дьявол носит Прада во вне кино на площади Литтл-Вилледжа, сумасшедшей и красивой). Отель был прекрасен, супер супер чистый, с замечательным подземным проходом, берущим нас от парковки до ресепшн. Все было блестящее новый и построенный и украшенный в старомодном, итальянском стиле. Менеджер по работе с гостями, тот же самый молодой человек, через которого я заказал номер, содержал лучшее обслуживание, которое я когда-либо испытывал в Европе. Он был так хорош и serviceminded, но очень ненавязчивым способом. Было немного желанной доски с нашими именами на нем, и когда мы были установлены в нашем номере, он даже звонил, чтобы убедиться, что мы были довольны всем. Сам номер был красив, не намек пыли или грязи где угодно. Большая, удобная кровать, тихий счет, телевизор с плоским экраном, великолепная мраморная ванная и вид на холмы, чтобы умереть за. Каждое утро мы позавтракали на первом этаже, где замечательный менеджер по работе с гостями сделал нас свежим кофе со взбитыми сливками и какао. Выбор завтрака был вполне достаточен, будучи Италией, с йогуртом, различными типами датского и хлеба, фрукты и т.д. Есть также ресторан в подвале Отеля, который мы съели нашей первой ночью. Мы не произносили одно слово итальянского языка (не включая чао), и неговорящий на английском официант, возможно, был проблемой, если это не был Hotel Oste del Castello. Официант старался изо всех сил помогать нам, говоря на ужасном английском языке, и мы попробовали с нашей стороны, говоря на ужасном итальянском языке прямо из словаря, который мы принесли. Ничто не было проблемой. Другие ночи мы посетили другой ресторан холм в деревне. Очень простое место, но они подали замечательное прошутто, дыню, салат и свежевыпеченный хлеб.Очень рекомендуем.
Не столь хороший, как вы думали бы основанные на отзывах Trip Advisor
У этого места есть превосходные отзывы. Место очень чисто, и обслуживание хорошо (и он смотрит, в порядке). Однако, номера не небольшие, они крошечные. Кроме того, ресторан средний (хотя лучше, чем…
У этого места есть превосходные отзывы. Место очень чисто, и обслуживание хорошо (и он смотрит, в порядке). Однако, номера не небольшие, они крошечные. Кроме того, ресторан средний (хотя лучше, чем место по соседству, но это не будет брать много).
Изящный, очень приятный и эффективный персонал, чистые современные удобства.
У нас есть только похвала за теплоту приветствия, предоставленного нам, качеству еды в связанном ресторане, так же как профессионализму сопутствующего персонала.
У нас есть только похвала за теплоту приветствия, предоставленного нам, качеству еды в связанном ресторане, так же как профессионализму сопутствующего персонала.
чистый, предупредительный, и красивый вид из окна и балкона. я попросил темный хлеб у 3 дней подряд, но никогда не получал его. иначе еда, континентальный завтрак был достаточен.
чистый, предупредительный, и красивый вид из окна и балкона. я попросил темный хлеб у 3 дней подряд, но никогда не получал его. иначе еда, континентальный завтрак был достаточен.
Я провел выходные в этом романтическом 4-звездочном отеле в мае 2010. Отель очень хорош, наш номер был довольно большим, с современной мебелью и красивой и чистой ванной (душ был фантастическим!…
Я провел выходные в этом романтическом 4-звездочном отеле в мае 2010. Отель очень хорош, наш номер был довольно большим, с современной мебелью и красивой и чистой ванной (душ был фантастическим! ). Это было недавно возобновлено. Отель расположен на небольшом городе средних лет, расположенном на холме приблизительно в 12 км/сек из Римини и не до сих пор из Сан-Марино. Завтрак континентален с большим выбором конфет. Есть маленькая, но хорошая доступная АССОЦИАЦИЯ ИЗДАТЕЛЕЙ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ. Мы тепло рекомендуем этот отель для пар, которые хотят провести романтические выходные или короткий отпуск.
Прочитав столько фантастических отзывов мои надежды, прибывая в Ostel del Castello были очень высоки. Я не был вообще разочарован, это действительно - жемчужина отеля. Цена была невероятно дешева, обстановка не…
Прочитав столько фантастических отзывов мои надежды, прибывая в Ostel del Castello были очень высоки. Я не был вообще разочарован, это действительно - жемчужина отеля. Цена была невероятно дешева, обстановка не могла быть более прекрасной; мой был угловым номером с балконом и видом на пейзаж. Номера со вкусом украшены и не имеют обычной обстановки отеля, вместо этого они держали оригинальные особенности, такие как каменный пол и старинная мебель с тонким штрихом современности, где это нуждалось - двойное застекленное окно и дверь, плазма, Wi-Fi и т.д., USP этого отеля - без сомнения спа. Не совсем, что я ожидал, это очень маленькое, но что, что это потеряло в размере, который это восполнило в окружении и особенностях. У горячей ванны есть много уровней и самолетов, таким образом, вы можете найти позицию, это расслабляется для вас. Есть красиво разработанная парилка со спокойной музыкой. сауна, кипятя мятный дождь предложения шезлонгов и душей и диапазон другой расслабляющей водной релаксации. Завтрак, который я не могу прокомментировать, я пропустил его, когда я опаздывал на встречу. Плохое? Были некоторые разочарования, который является, почему я не мог дать ему 5 звезд. Во-первых Интернет был немного ненадежен, иногда очень хорош, иногда очень плохо. Номер просто немного основной, не очень плохая вещь, но это действительно чувствовало немного холода и недостатка в роскоши, которую вы будете ожидать в 4 звезды. Не позволяйте этим крошечным комментариям отталкивать вас, это действительно - великолепное место, чтобы останавливаться и расслабиться!
Мы останавливались в течение 1 ночи в этом отеле до нашего fllight из Аэропорта Римини, который на расстоянии приблизительно в 35 минут. Персонал отеля был превосходным великолепным обслуживанием обеспечения. Завтрак…
Мы останавливались в течение 1 ночи в этом отеле до нашего fllight из Аэропорта Римини, который на расстоянии приблизительно в 35 минут. Персонал отеля был превосходным великолепным обслуживанием обеспечения. Завтрак был очень очень хорош с отличным диапазоном предлагаемых предметов. Единственная вещь, которую я сказал бы, состоит в том, что номер повышенного класса, который мы получили (который они предложили нам бесплатный при регистрации) не был массивен и из-за нехватки фотографий на стенах и тех же самых цветных стенах, breadspreads и т.д. это чувствовало себя немного мягким. Ванная была прекрасна с хорошим душем. Я не уверен, на что походил бы наш номер, если бы нам не дали это бесплатное повышение класса, Мы не использовали спа, так не может прокомментировать это средство. Мы съели в Il Fratto Пиццерию в городе минутку из отеля. Мы передали его днем и заказали в течение вечера, который был хорошим движением, поскольку это было полно. Не позволяйте начальному номеру отталкивать вас, поскольку вы вступаете с улицы как главные столовые и внизу в номерах со сводчатым потолком. Бесплатная парковка находится позади отеля с лифтом к ресепшн. В общем я определенно вернулся бы и использовал бы в своих интересах 25% прочь для заказов 3 ночей или больше.
Любовь всей моей жизни запланировала эту небольшую поездку на выходных релаксации и исследование области. Мы останавливались однажды ночью и заказали номер повышенной комфортности. Фотографии онлайн отеля обманывали. Да, номера были…
Любовь всей моей жизни запланировала эту небольшую поездку на выходных релаксации и исследование области. Мы останавливались однажды ночью и заказали номер повышенной комфортности. Фотографии онлайн отеля обманывали. Да, номера были небольшими по американским стандартам. Однако, обстановка, внимание к деталям, удобства и обслуживание восполнили его. Hotel Oste del Castello - немного странного сокровища. Наш номер был красивым с современным дизайном, удобной кроватью и очень чистым (моя причуда). Снова, ванная была небольшой. Но, отель не урезывал с деталями. Мне очень понравился закрытый плиточный душ (достаточно большой для два) со стеклянной дверью. Я останавливался во многих отелях, где душ настолько маленький, вы можете только обернуться (если вы будете энергичным туристом, то вы будете знать то, что я имею в виду). Я не крупный человек завтрака, но представленный шведский стол был замечательным. Отель предложил что-то для всех: выбор хлеба, выпечки, печенья; свежие фрукты; яйца; выбор сыров; йогурт; овсяные хлопья; разнообразие соков и; выбор горячих напитков. Если вы решаете останавливаться здесь, пожалуйста, используйте в своих интересах "Грот Хорошего здоровья. " К счастью мы были единственными с помощью него в то время. Грот предложил сухую сауну, парилку и холл для расслабления от жары. Небольшой подземный бассейн / большое спа стратегически поместило самолеты повсюду, где вы могли сидеть или откидываться. Я не рекомендовал бы это для семей с детьми, потому что эта область не была предназначена для детей. Отель удобно расположен в городе и предлагает бесплатную парковку. Есть также несколько ресторанов в пределах расстояния, которое можно пройти пешком из отеля, если вы принимаете решение поесть в другом месте. Если вы ищете расслабляющее убежище для два, я рекомендовал бы Hotel oste del Castello.
Хороший чистый номер с красивым видом на долину. Ванная была также очень хорошей, и мы наслаждались номером, успокаивают много. Сам город очень странный и служил очень хорошей основной базой, с…
Хороший чистый номер с красивым видом на долину. Ванная была также очень хорошей, и мы наслаждались номером, успокаивают много. Сам город очень странный и служил очень хорошей основной базой, с которой можно сделать ежедневные экскурсии, на машине, в соседние города. Ресторан в отеле предлагает способность поужинать в, но мы часто принимали решение посетить другие рестораны на машине в близости. В целом, отличный отдых, который мы, вероятно, возвратим к, в течение одного или двух дней.
Хорошее расположение в приятном тихом городке. Красивый вид из окна. Номера маленькие. Меблировка не отличается удобством. Звукоизоляция оставляет желать лучшего. Хорошо оснащенные удобные ванные комнаты. При отеле есть ресторан с…
Хорошее расположение в приятном тихом городке. Красивый вид из окна. Номера маленькие. Меблировка не отличается удобством. Звукоизоляция оставляет желать лучшего. Хорошо оснащенные удобные ванные комнаты. При отеле есть ресторан с винным погребом, который они с удовольствием демонстрируют. Сделал несколько попыток заказать обозначенные в меню вина удачных урожаев, но каждый раз после долгих поисков предлагалась неадекватная замена. С едой получше, некоторые блюда действительно удачные. Доступ в Internet был дорогой и медленный. Несколько раз, ожидая друзей к ужину рядом со стойкой регистрации, был неприятно удивлён пренебрежительно-высокомерным отношением персонала к вновь прибывающим постояльцам. Странный стиль... В целом рейтинг отеля, по отзывам в Trip Advisor, и стоимость номеров мне показались несколько завышенными.
Отель расположен в очень хорошем маленькой деревне на вершине холма с видом на чудесные холмы «le Marche» район в Италии ниже знаменитых пляжей Римини.У отеля очень маленький, но хороший оздоровительный…
Отель расположен в очень хорошем маленькой деревне на вершине холма с видом на чудесные холмы «le Marche» район в Италии ниже знаменитых пляжей Римини.У отеля очень маленький, но хороший оздоровительный центр, где можно насладиться до поздней ночи из сауны, пузырь плохого или турецкая баня.Номера разделены по twoo зданий. Каждый - старый Оригинал и здание restaured, другая часть более современная, но оба соединены друг с другом, как одно единственное здание.все номера разные, и это дает вам хорошее чувство, так как это что-то другое во все эти сетей отелей со всеми идентичными номерами.большая ванная, тихая обстановка, хорошие рестораны вокруг отеля в пешей доступности и деревне, где вы чувствуете как можно скорее домаПерсонал прекрасный и Всегда готов помочь.Я путешествую 5 дней в неделю по всему миру, и я Всегда рад остановиться в этом отеле, когда буду в регионе.Завтрак - типичный итальянский, не очень много свежих фруктов, croissnants и восхитительных хлеба, но, тем не менее, очень полный, и кофе отличный!
Мы провели день и ночь в этом замечательном спа и чистоте, нашли внутри, было удивительным. Спокойная обстановка, замечательная и отличная атмосфера, где можно поесть. Скатерть со ванные. Постельное белье дополнительный…
Мы провели день и ночь в этом замечательном спа и чистоте, нашли внутри, было удивительным. Спокойная обстановка, замечательная и отличная атмосфера, где можно поесть. Скатерть со ванные. Постельное белье дополнительный белые. Еда была более чем превосходной. Если это мир и расслабиться, вы ищете... Тогда это место.
Мы останавливались здесь на ночь, чтобы R&R в сентябре. Чистый, кондиционер работал хорошо, быстрый Интернет, абсолютно фантастический завтрак, и расположен в очень красивом месте. Регистрация была внимательна и очень дружелюбны.…
Мы останавливались здесь на ночь, чтобы R&R в сентябре. Чистый, кондиционер работал хорошо, быстрый Интернет, абсолютно фантастический завтрак, и расположен в очень красивом месте. Регистрация была внимательна и очень дружелюбны. Не попробовал спа, но не казался заполненным, когда мы пошли, чтобы посмотреть на него.
Мы провели почти неделю в этом чудесном отеле. Персонал очень помог, безупречные номера, великолепный завтрак, и вид на огромную сельскую местность! Обязательно приеду снова. Моя единственная жалоба, у нас не…
Мы провели почти неделю в этом чудесном отеле. Персонал очень помог, безупречные номера, великолепный завтрак, и вид на огромную сельскую местность! Обязательно приеду снова. Моя единственная жалоба, у нас не было горячей воды на 1 ночь....., которая сделала принимать душ практически невозможно. Пошел в Спа, думая, что он мог бы получить горячую воду, но был разочарован. Они делали поменять свою парковку, которая была прямо под нашим окном и рабочих начатым довольно рано 7:30-8:00 (мы были в отпуске). Они громко разговаривали и бросали большие камни вокруг. На следующий день, спа был отличным, так как у них была горячая вода.... довольно важно компонент!!
Отель чистый и удобный. Он расположен в городе с великолепным видом на окрестности. Персонал был дружелюбным и услужливым. Мы не знали, куда сходить на ужин, и они предложили Mastin Веккьо.…
Отель чистый и удобный. Он расположен в городе с великолепным видом на окрестности. Персонал был дружелюбным и услужливым. Мы не знали, куда сходить на ужин, и они предложили Mastin Веккьо. Он находится в самом отеле. У нас была местная свинина Romagno, и это было восхитительно.
Останавливались на 1 ночь, взяли номен с видом. Отель находится на горе. Номера небольшие, но мебель дорогая. Есть интернет вайфай. Завтрак неплохой. Есть спа, но мы туда не успели. Вид…
Останавливались на 1 ночь, взяли номен с видом. Отель находится на горе. Номера небольшие, но мебель дорогая. Есть интернет вайфай. Завтрак неплохой. Есть спа, но мы туда не успели. Вид с утра - потрясающий. Отдельно хотим отметитт ресторан при отеле - очень вкусное мясо и паста. Очень атмосферно, хоть и маленький городок. Подойдет если вы на машине, рядом парковка. Поездить по окрестностям интересно.
Восхитительное обслуживание. Прекрасный сад. Прекрасные удобства. Совершенство. Номера прекрасные. Плюс вы можете насладиться великолепным ужином в Mastin Веккьо. Я останавливался здесь несколько ночей. Персонал очень дружелюбный. Очень чисто и современно…
Восхитительное обслуживание. Прекрасный сад. Прекрасные удобства. Совершенство. Номера прекрасные. Плюс вы можете насладиться великолепным ужином в Mastin Веккьо. Я останавливался здесь несколько ночей. Персонал очень дружелюбный. Очень чисто и современно декорированна. Немного спрятан и он не выглядит роскошным снаружи. Я понятия не имел, что хороший и, насколько огромный отель, когда мы вошли внутрь. Номер был чистым и недавно отремонтированный, хорошими французскими дверями, которые открывались на балкон. Я едва могу дождаться, чтобы остановиться здесь снова!
Ночевали в отеле после поездки в Сан-Марино. Самое примечательное и замечательно, что нашли в этом месте - это ресторан внизу, очень вкусно и радушно, но там можно отужинать и без…
Ночевали в отеле после поездки в Сан-Марино. Самое примечательное и замечательно, что нашли в этом месте - это ресторан внизу, очень вкусно и радушно, но там можно отужинать и без брони гостиницы. В остальном: номера очень маленькие, даже люкс, неудобные, банных принадлежностей минимум, звукоизоляция плохая, казалось бы, город совсем маленький, движения должно быть минимум, но с открытым окном под утро спать очень шумно, с таким набором удобств - дороговато получается. Из плюсов: ресепшн работает кротко, есть бесплатный паркинг, вид с утра из окон номеров высокой категории хорош (но после того же Сан-Марина - не феерия), в холле и номерах лежали яблоки, которые можно взять с собой:). В общем, неплохо для остановки на одну ночь, но особого всплеска эмоций место не вызвало.
Отличное обслуживание от персонала в этом прекрасном отеле, который был очень хорошим соотношением цены и качества. Веруккьо - идеальное место с великолепным видом на загородной местности Романьи. Спа-центр небольшой (чувствуешь…
Отличное обслуживание от персонала в этом прекрасном отеле, который был очень хорошим соотношением цены и качества. Веруккьо - идеальное место с великолепным видом на загородной местности Романьи. Спа-центр небольшой (чувствуешь себя как раз больше, чем из 6 человек), но очень с великолепной атмосферой. Еда вечером была восхитительной и обильное (у нас был местный комплексный обед). Номер был красиво оформлен и чистый. Кровать в моем номере (104) была не очень удобной (это были два матраса, сдвинутых вместе), но кровать моих родителей была прекрасной.
Отель очень хороший, персонал очень дружелюбный, спа очень приятный, и еда в ресторане (завтрак и ужин) отличная. Мы вернемся сюда в следующий раз, когда мы под Римини. Мы должны были…
Отель очень хороший, персонал очень дружелюбный, спа очень приятный, и еда в ресторане (завтрак и ужин) отличная. Мы вернемся сюда в следующий раз, когда мы под Римини. Мы должны были получить отличный пакет на сайте отеля.
Мы провели замечательное время в отеле. Обслуживание было очень хорошим, все были дружелюбны и услужливы. Мы арендовали шоссейные велосипеды там и были очень довольны ими.Номер был чистым и удобным, у…
Мы провели замечательное время в отеле. Обслуживание было очень хорошим, все были дружелюбны и услужливы. Мы арендовали шоссейные велосипеды там и были очень довольны ими.Номер был чистым и удобным, у нас был хороший вид на Долину.Мы ездили на путях, предлагаемых отелем Homepage. Вид чудесный, и biketours отличные. Спа хороший, и это было прекрасно, чтобы расслабиться после biketours.Ресторан «Mastin Vecchio» - faboulus.Мы приедем снова.
К сожалению, это не было отличным местом, но он мог зависит, в каком номере вы попадете. Мы останавливались здесь много раз в различных номерах на всей территории отеля. В этой…
К сожалению, это не было отличным местом, но он мог зависит, в каком номере вы попадете. Мы останавливались здесь много раз в различных номерах на всей территории отеля. В этой поездке мы изо всех сил пытались спать из-за пружин матраса в наших спинах. (Наша последняя поездка была не совсем таким ужасным), душ был сломан, стеклянные двери, должен был встретили и большая щель, так что вода заполнила пол в ванной комнате во время душа. Только потому, что есть мрамором в ванной, не классифицирует его как 4 звезды, если душ не работал должным образом, и хром закрывает у раковины. Номера нуждаются в обновлении, их изношенный. Если вы получите номер с подъездом, виды просто прекрасны, и живописные. Отель расположен в центре города, это - отличное расположение, много историей. Есть много других мест на парковке с лифтом. Отличные рестораны поблизости, плюс их гостиничный ресторан. На завтрак был большой выбор булочек, мяса и сыра, прекрасные свежих фруктов, хлопьев, и они делают великолепный капучино. Персонал очень дружелюбный. Мы не пользовались их термальные ванны, но я понимаю, что быть огромной достопримечательность. Лифты всегда доступны. Wi-Fi очень раздражает, каждый раз, когда вы телефон или компьютер зимуют, вы должны полностью записаться, въезжают задний ремонт. Wi-Fi также кварталов сайтах, как некоторые новости / таблоиды?!
Великолепный отельчик Oste del Castello расположился в красивом тихом городишке Веруккьо, где находятся легендарные золотые пляжи Римини. До пляжа от отеля всего полчаса езды. Отлеь небольшой, но в в номерах…
Великолепный отельчик Oste del Castello расположился в красивом тихом городишке Веруккьо, где находятся легендарные золотые пляжи Римини. До пляжа от отеля всего полчаса езды. Отлеь небольшой, но в в номерах есть все необходимое - кондер, тв, в ванной фен. Возле отеля сад, воздух напоён ароматами листвы и плодов. На территории отеля Wi-Fi фри. Питание - шведский стол, кухня - итальянская, рекомендую пасту. В ресторане есть собственный винный погреб, чем отель очень гордится. Также в отеле есть спа с гидромассажем. Мы останавливались на 1 ночь по дороге в Сан-Марино, остались довольны.
Веруккьо - один из многих итальянских городов ", который не легко добраться, но стоит того, как только вы приехали. Наш рейс в Италию задержали, и мы приехали в полночь. Это…
Веруккьо - один из многих итальянских городов ", который не легко добраться, но стоит того, как только вы приехали. Наш рейс в Италию задержали, и мы приехали в полночь. Это не создало проблем для персонала, и нам показали наш номер без проблем, просто позор, что мы слишком устали, чтобы насладиться бутылочкой prosecco, которое было найти для нас. У нас был номер, который был с тыльной, который, на следующее утро, откуда открывался нам завораживающий вид на долину в другие города "на расстоянии. Кровать была очень удобной, номер был достаточно большим, включая большое количество шкафов и полок, все очень чисто, включая ванную. Завтрак был разнообразный и обильный, сочетание традиционных блюд на завтрак плюс холодного мяса и выпечки. Город был милы с несколькими ресторанами хорошего качества и кафе. В ресторане в отеле есть отличное меню и карта вин. Городской музей в Веруккьо стоит посетить, и город хорошо расположен для посещения других исторических мест, таких как Сан-Лео. Римини и другие приморские города - поездка 20-30 далеко, Сан-Марино также стоит посетить, чтобы увидеть вид с крыши холма. Персонал был очень любезным и дружелюбным, и у нас будет не сомнения, выслав.
очень чистый и комфортабельный отель в сердце Исторического средневекового города
Этот отель расположен в центре, чтобы исследовать район Романьи, очень близко к Сан-Марино, Сан-Лео, Римини и Santarcangelo. Мы останавливались в номере в мансарде на высшем уровне, в котором есть очень…
Этот отель расположен в центре, чтобы исследовать район Романьи, очень близко к Сан-Марино, Сан-Лео, Римини и Santarcangelo. Мы останавливались в номере в мансарде на высшем уровне, в котором есть очень удобная кровать, очень чистая и современная ванная. Меня сначала обеспокоен отсутствием легко чтения на сайте отеля, но это оказалось очень хорошо с одним окном в спальне и другим в ванной. Единственное предостережение, которое я бы дал, состоит в том, что этот номер - проблема высоты на более высоких людей. Мой муж около 2 метра ростом, и он должен был быть доброжелательной осторожно, чтобы не ударить своей головой на потолке в нижней центре, так как это номер в мансарде. Еще одна жалоба, что у нас была, это то, что мы не могли отрегулировать температуру номера, чтобы быть достаточно прохладные, чтобы выспаться. Отличная скорость Wi-Fi и соединение.Персонал отеля профессиональный и дружелюбный. Есть большой выбор шведский стол на завтрак, свежие фрукты, crostata, песочные печенья, пирожные, вареные яйца, йогурт, мюсли, сыр и колбасы и немного горячих блюд. Я бы не сказала, что все эти новые, но они действительно делают капучино динамита.Веруккьо - маленький, но очень милый средневекового города, музей предлагает хороший выбор экспонатов, чтобы дать вам ощущение, как далеко идет история Веруккьо.
Номер был немного маленьким и готовилась с освещением, где сейф был. Ванная была большой, но с низким потолком. Хороший вид с балкона, но пришлось стоять на скамейке. Полотенца и халаты…
Номер был немного маленьким и готовилась с освещением, где сейф был. Ванная была большой, но с низким потолком. Хороший вид с балкона, но пришлось стоять на скамейке. Полотенца и халаты следует подремонтировать, когда они были тонкими и очень изношенными. В номере было очень жарко, даже выбирание более холода на группе не помогло. Не пользовался район "Grotta", поскольку это был маленький и тесный, было бы неудобно, если бы уже было несколько других людей.
Если вы хотите что-то уникальное, которое теплое, очаровательно, гостеприимное со вкусом небольшого количества роскоши, этот отель идеально подходит для вас. Мне очень понравилось, что у него есть отличный спа, чтобы…
Если вы хотите что-то уникальное, которое теплое, очаровательно, гостеприимное со вкусом небольшого количества роскоши, этот отель идеально подходит для вас. Мне очень понравилось, что у него есть отличный спа, чтобы расслабиться после долгого дня экскурсий или катание на велосипедах. В ресторане есть большой выбор еды и вина. Зона для завтрака была очень сладкой с большим разнообразием.
Отличный отель, по праву 4*! Персонал очень вежливый, именно благодаря их усилиям, наш отдых был незабываемым! Это место предназначено для "отшельников", кто просто устал от повседневной суеты и просто нуждается…
Отличный отель, по праву 4*! Персонал очень вежливый, именно благодаря их усилиям, наш отдых был незабываемым! Это место предназначено для "отшельников", кто просто устал от повседневной суеты и просто нуждается в релаксе. Расположение отеля не могло бы быть лучшим, из окна раздаётся необыкновенно красивый вид. Отличные завтраки, широкий ассортимент как соленых, так и сладких продуктов. Обязательно посетите спа и сауну в частности, она запомнилась нам больше всего. Ресторан при отеле тоже приятно порадовал, отличная, вкусная кухня и неисчерпуещее внимание к гостям! К тому же, это очень романтическое место, мы посетили его компанией друзей, но в основном нас окружали супружеские пары, было даже неловко иногда, но представив с собой рядом любимого человека, могу без сомнений сказать, что это сказочное место является просто райским уголком для влюблённых!
Это отличный отель и деревня для поездок на велосипеде. Очень хорошо организовывал, и персонал очень любезный и 24 / 7!Нам очень понравился номер. Он чистый, современный и просторный (мы выбрали…
Это отличный отель и деревня для поездок на велосипеде. Очень хорошо организовывал, и персонал очень любезный и 24 / 7!Нам очень понравился номер. Он чистый, современный и просторный (мы выбрали номер в мансарде, так как мы останавливались на 4 ночи), и завтрак был исключительным! Велосипедный номер внизу был большим и хорошо оборудованный. Мы определенно рекомендуем этот отель.
Превосходный отель с замечательным персоналом. Наш номер был 105 с невероятным видом на балкон. Единственный недостаток был пятнистым Wi-Fi. Но все остальное было высочайшего уровня. Ресторан, присоединенный к отелю, является…
Превосходный отель с замечательным персоналом. Наш номер был 105 с невероятным видом на балкон. Единственный недостаток был пятнистым Wi-Fi. Но все остальное было высочайшего уровня. Ресторан, присоединенный к отелю, является гурманом Очень любезный и профессиональный персонал.
Легко найти. Бесплатная парковка в отеле P3 с от метро до стойки регистрации. Мы заказали Prestige Suite. Отель превосходный, чтобы сидеть в jacusi в номере с видом на удивительного вида…
Легко найти. Бесплатная парковка в отеле P3 с от метро до стойки регистрации. Мы заказали Prestige Suite. Отель превосходный, чтобы сидеть в jacusi в номере с видом на удивительного вида из окна.Хорошее место для поездки в Сан-Марино.
Я имею озерный, чтобы выбрать этот хороший отель. Если я приеду снова в этот район безусловно я ВОЗЬМУ его СНОВА.Отель чистый, тихий, с хорошим рестораном и центром красоты и здоровья,…
Я имею озерный, чтобы выбрать этот хороший отель. Если я приеду снова в этот район безусловно я ВОЗЬМУ его СНОВА.Отель чистый, тихий, с хорошим рестораном и центром красоты и здоровья, парковка отличная и проста в использовании.
Отличный отель, построенный в скале с прекрасным видом на окружающих долинах. Собственный ресторан отеля плюс, если вы приезжаете поздно. Расположение идеальное, посреди маленького города, в нескольких минутах от замка. Парковка…
Отличный отель, построенный в скале с прекрасным видом на окружающих долинах. Собственный ресторан отеля плюс, если вы приезжаете поздно. Расположение идеальное, посреди маленького города, в нескольких минутах от замка. Парковка в нижнем этаже подают с лифтом в гору. Профессиональный и любезный персонал.
Этот отель - хорошее место, если вы хотите пойти ездить на велосипеде. Персонал может дать вам велосипеды. Персонал очень услужливый и хорошо говорит по-английски. Хорошее здоровье составляет 12,50 евро на…
Этот отель - хорошее место, если вы хотите пойти ездить на велосипеде. Персонал может дать вам велосипеды. Персонал очень услужливый и хорошо говорит по-английски. Хорошее здоровье составляет 12,50 евро на человека. Это маленький здоровье, но хороший после дня упражнений. Номера не очень большие, есть различные виды номеров.
Мой друг и я остановились здесь на две ночи, и все было хорошо. К сожалению, двуспальная кровать была двумя единственными загнанными вместе, и я думаю, что это не очень удобно.…
Мой друг и я остановились здесь на две ночи, и все было хорошо. К сожалению, двуспальная кровать была двумя единственными загнанными вместе, и я думаю, что это не очень удобно. Завтрак полно сладких и переката со множеством тортов, круассаны, варенье, шоколада, йогурт и хлопья, яйца, хлеб ЕЭС. Мы наслаждались очень Grotta, он маленький, но очень хороший и чистый с очень романтической атмосферой.
Останавливались в отеле на одну ночь по дороге в Сан Лео. Отель колоритный, расположен в историческом здании, которому более трехсот лет. Номер бронировали deluxe, остались довольны. Тишина и уют. Завтрак…
Останавливались в отеле на одну ночь по дороге в Сан Лео. Отель колоритный, расположен в историческом здании, которому более трехсот лет. Номер бронировали deluxe, остались довольны. Тишина и уют. Завтрак разнообразный. Отель расположен в самом центре города, недалеко от Коллегиальной церкви, где ежегодно проводятся музыкальные фестивали. Замок Малатеста и археологический музей с уникальными находками цивилизации Вилланова тоже совсем близко. Хочу отметить очень любезный персонал отеля, благодаря которому мы узнали много интересного о Веруккьо.
Самым ярким моментом нашего однодневного пребывания была определенно спа-салон в вызывающей воспоминания районе или грот отеля. Джакузи, турецкая баня и сауна, а также отдыха, территория были прекрасными. Определенно один из…
Самым ярким моментом нашего однодневного пребывания была определенно спа-салон в вызывающей воспоминания районе или грот отеля. Джакузи, турецкая баня и сауна, а также отдыха, территория были прекрасными. Определенно один из лучших спа, в котором я когда-либо останавливался. Единственное, что отсутствовал, был 'tisana ".Номер повышенной комфортности был стандартным. Не было даже стула в номере или багажной полки, и сам номер был маленьким.Мы получили хорошую иметь в ресторане отеля, но не были впечатлены обслуживанием.Идеальное расположение, стоит посетить, чтобы изучить эту очаровательную крепость Hill высококлассный.
Нужно исправить: Приветственный напиток, должно быть, принесли, как только гость может до номера при регистрации НЕ в обеденное время.Положительные стороны: номер чистый и опрятный.Вид персонала и ресторан были великолепны!! Расположение…
Нужно исправить: Приветственный напиток, должно быть, принесли, как только гость может до номера при регистрации НЕ в обеденное время.Положительные стороны: номер чистый и опрятный.Вид персонала и ресторан были великолепны!! Расположение идеальное!
Мы полностью наслаждались нашим пребыванием в оздоровительном центре Осте del Кастильо. С того момента, как мы забронировали, мы знали, что это было здорово. Мы получили сообщение по электронной почте два…
Мы полностью наслаждались нашим пребыванием в оздоровительном центре Осте del Кастильо. С того момента, как мы забронировали, мы знали, что это было здорово. Мы получили сообщение по электронной почте два дня, заранее, сказав нам, где можно припарковаться, и, как попасть в отель. Все было хорошо описано.Регистрация была бризом, и наша поездка в спа за 25$ на человека была много.Номер был хорошо обставлен и много ручки на стене для управления светом, телевизором и т.д., единственный минус в том, что кнопки были очень маленькими, было трудно сказать то, что они все были к привыкшему к контролю.Мы ходили в спа в 5: 30 и в нем уже были несколько пар. Сауна были отличными, и водный бассейн был замечательным. Отличный душ и бесплатная вода. Нам очень понравились все другие отношения, которые мы могли пользоваться. Приехал снова в 8, и там было забронировано место.Завтрак на следующее утро был замечательным. Очень много чего к выбрал из и большая чашка капучино. Какой прекрасный способ начать день.Затем мы забрели в город и путешествовали пешком до вершины обоих холмов и наслаждались небольшими магазинами и кафе. Много велосипедистов, направляющемуся в деревню, и это было интересное окна, что они приходят. Я надеюсь, что мы приехали, чтобы пойти малыш в Oste сноваПримечание: если они не полностью заполнен, вы могли бы попросить номер без соседей с обеих сторон. В одной комнате рядом с нами была пара общения за примерно 1. 5 часов и мы могли слышать каждое слово ясно. Мы рады, что они приготовили, но мы также слышали это понятно. В Номер с другой стороны нас был парень, больной на несколько часов вечером - к сожалению, оба конца. Да, мы слышали это. Мы просто слишком устали, чтобы попросить другой номер, поэтому мы просто сделали погромче телевизор. Ах да, иногда это вещи, о которых вы посмеетесь в ближайшие годы.
Я несколько раз был в Oste del Castello. Номера довольно узкие, но очень хорошие. Ресторан - один из лучших из всей округе. Спа драгоценный, даже если в основном на выходные,…
Я несколько раз был в Oste del Castello. Номера довольно узкие, но очень хорошие. Ресторан - один из лучших из всей округе. Спа драгоценный, даже если в основном на выходные, немного переполненных. Персонал очень профессиональные и дружелюбные. Горячо рекомендую!
Это очень плохо, мы едва могли провести одну ночь. Отель расположен в часть стены Бастилии. Наш номер был очень хорошим, но немного маловат, когда вы добавили багаж. Завтрак хороший. Много…
Это очень плохо, мы едва могли провести одну ночь. Отель расположен в часть стены Бастилии. Наш номер был очень хорошим, но немного маловат, когда вы добавили багаж. Завтрак хороший. Много мяса и сыра. Отличный кофе. Ресторан был замечательным. Съездите на экскурсию по винному погребу. Мы забронировали пакет спа. Работа дополнительное только для сауны и бани. Работа всей улице грязью и уставшие мышцами уходят.Ищите парковку слева, регистрируя горы. Потом вы можете войти через стену и пройти через "пещеру"
Хорошая альтернатива более дорогим отелям в соседнем Сан-Марино. Собственно, по пути туда мы и останавливались на одну ночь в этом романтичном городке. Отель с претензией на романтику тоже, которая, впрочем,…
Хорошая альтернатива более дорогим отелям в соседнем Сан-Марино. Собственно, по пути туда мы и останавливались на одну ночь в этом романтичном городке. Отель с претензией на романтику тоже, которая, впрочем, показалась мне надуманной. Парковка у отеля бесплатная, найти сам отель более чем легко.
Персонал приветливый и дружелюбный. Проводили нас до номера. Есть лифт. Номер скорее спартанский, нежели романтический. Добротная кровать, эргономика номера не очень удобная, например, отсутствует второй стул или кресло. В ванной комнате, не смотря на мраморную отделку, установлена довольно бюджетная лейка в душевой кабине. Завтрак отличный. Хороший кофе, отличный вид из окна. Сочетание цена / качество - довольно хорошее. wi-fi работал не очень хорошо в самом номере, при довольно дурацкой системе регистрации в сети.
Красивый город, чистый отель, ресторан и номер, замечательный персонал. это был отличный отдых, и люди в Oste del Castello помогли сделать его еще более особенным. Мой маленький сын, перенесенный значительно…
Красивый город, чистый отель, ресторан и номер, замечательный персонал. это был отличный отдых, и люди в Oste del Castello помогли сделать его еще более особенным. Мой маленький сын, перенесенный значительно от смены часовых поясов впервые и уборщиков, был очень добрым о работе по его графика. Все были очень профессиональны и очень вежливы и услужливы. Это был отличный отдых.
Очень хороший отель. Уютный, милый. Чудесное живописное местоположение с прекрасными видами. С вершины горы видно Адриатическое море. За 20 минут можно доехать искупаться. Неплохие рестораны поблизости. Персонал приветливый и отзывчивый.
Очень хороший отель. Уютный, милый. Чудесное живописное местоположение с прекрасными видами. С вершины горы видно Адриатическое море. За 20 минут можно доехать искупаться. Неплохие рестораны поблизости. Персонал приветливый и отзывчивый.
Очень понравился отель и винные погреба, каменный пол в номерах первого этажа не даёт жары в номере! Правда интернет не очень шустрый, но компенсирует обильный завтрак. Есть парковка с обратной…
Очень понравился отель и винные погреба, каменный пол в номерах первого этажа не даёт жары в номере! Правда интернет не очень шустрый, но компенсирует обильный завтрак. Есть парковка с обратной стороны здания. Общее впечатление: модерновая старина.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!