Этот отель Is, не столь хороший, как это рекламируется
Хорошее расположение на пляже и разумном тарифе, но доступе в Интернет дорого в 30 долларах в ночь, я думаю, что это - большинство, которое я когда-либо платил. Одноместные номера очень…
Хорошее расположение на пляже и разумном тарифе, но доступе в Интернет дорого в 30 долларах в ночь, я думаю, что это - большинство, которое я когда-либо платил. Одноместные номера очень небольшие, телевизор маленький, устарел. Только один Ла-Манш, CNN. Мое дистанционное управление (хороший индикатор для отеля) было грязно и устарело. Лучший вид ресторана (стоящий перед морем) окружается Не вовремя и только используется в качестве комнаты для завтрака. Они раздраженно сеяли коробки окна, содержащие растительность все время по панорамным видам, таким образом, вы не можете увидеть море так или иначе Глупое название отеля, и у холла есть странный тройной ресепшн, который используется в качестве ресепшн вместо того, чтобы использовать пространство вдоль стены.Очень странно. Как с большинством отелей на этом побережье лифты крошечные. Телефон дешев и устарел в номере. Никакое мягкое освещение, это - освещение всех дешевых `Филлипсов. Плохое руководство гостя в номере, объясняющем, какие средства доступны. Дискотека/клуб удваивается как ресторан. Худший когда-либо 'сэндвич' я когда-либо видел, заказывал первую ночь при прибытии усталый. Это походит на большое количество жалоб, но я думаю, что это - то, потому что этот отель не предназначен для британского/АМЕРИКАНСКОГО бизнесмена, это больше для их лояльных 'праздничных' гостей из Италии. Я надеюсь, что они улучшаются, потому что расположение и стоимость номеров разумны, персонал вообще доброжелателен. Этот отель нуждается в смене собственника, чтобы принести ему до делового стандарта.
В основном 3/4-rated отель. Я обычно не комментировал бы этот отель за исключением последнего ужина. Вечерний обед был подан в течение шести дней, пунктуально начинающихся в 19.30. Моим и другим…
В основном 3/4-rated отель. Я обычно не комментировал бы этот отель за исключением последнего ужина. Вечерний обед был подан в течение шести дней, пунктуально начинающихся в 19.30. Моим и другим гостям удивляют в последний день (четверг) ресторан, уравновешенный закрытый: Никакая информация об авансе, никакая информация где-либо еще (например, у двери)! То, когда я сделал шум этих из, личных, прибыло в дверь ресторана, открылось немного и объявило, что они откроются в 20.00. НИКАКИЕ дальнейшие комментарии или извинения.
У Отеля крейсера есть свое лучшее в вестибюле и смежном баре, где вы можете наслаждаться хорошим aperitivis в хорошем окружении. Номера хорошо для отеля конгресса (я не понимаю, почему, когда…
У Отеля крейсера есть свое лучшее в вестибюле и смежном баре, где вы можете наслаждаться хорошим aperitivis в хорошем окружении. Номера хорошо для отеля конгресса (я не понимаю, почему, когда я слышу отель конгресса слова, я немедленно чувствую себя подавленным), великодушно измеренный с хорошей ванной и восхитительный вид на море, которое утром, когда вы открываете окна, заставляет вас чувствовать удивительно хорошо. Комната для завтрака на первом этаже, хороший конгресс возражал против выбора, прекрасного кофе и снова замечательного вида на море, приветствующего вас в новом дне.Центр города Пезаро - просто приятный находится в 5 минут и стоит, чтобы быть замеченным,Если вы ищете море, то просто нужно пересечь морскую прогулку, и меньше чем через одну минуту вы можете плавать.Careful личный в регистрации.A хороший вариант в impourished предложении Пезаро
очень хорошие номера с видом на море. еда в отеле была очень хорошей. они делают блюдо жаркого из свинины, которое было невероятным. остановитесь в отеле, был с fam поездкой, чтобы…
очень хорошие номера с видом на море. еда в отеле была очень хорошей. они делают блюдо жаркого из свинины, которое было невероятным. остановитесь в отеле, был с fam поездкой, чтобы узнать о прекрасной области Пезаро-э-Урбина. область, которая просто прекрасная
Пезаро- прекрасный городок. Каждый вечер на 3-4 площадках в городе найдешь что-нибудь интересное для себя. Отель красивый и удобный, как в плане дизайна, так и в плане местонахождения. Вид из…
Пезаро- прекрасный городок. Каждый вечер на 3-4 площадках в городе найдешь что-нибудь интересное для себя. Отель красивый и удобный, как в плане дизайна, так и в плане местонахождения. Вид из номера и отсутствие балкона,конечно, огорчало, но мы не обращали на это никакого внимания.Советую посетить Пезаро! Ужинайте рядом с отелем! Есть много ресторанчиков, там намного вкуснее.
В Италии, намного больше, чем за границей, класс отеля ничего не означает, если отель не новый.Фактически всякий раз, когда они возобновляют его, они никогда не делают все это путь, и…
В Италии, намного больше, чем за границей, класс отеля ничего не означает, если отель не новый.Фактически всякий раз, когда они возобновляют его, они никогда не делают все это путь, и неизбежно номера не учитываются.Однако, они действительно проявляют максимальную заботу, чтобы избежать выдвигать на первый план их на их веб-сайте или обесценивать их данный их состояние; иногда они действительно хлопают 150-eur плоский телевизор по номеру, и это квалифицирует его как отремонтировано.Тот, который мы взяли, был "полулюксом" назад с 70-ых, грязных как ад (они убрали его второй день, потому что, наиболее вероятно, это не было продано в течение многих месяцев), супериспользуемая мебель, грязная статья Уола, плоский телевизор, ведомый свет, прямо в вашем лице В течение целой ночи.Пластиковый стул, который мы имели в ванной, разрушился под маленьким весом моего сына, который поразил его голову в этаж.Наконец, что не менее важно, завтрак был ниже среднего для тех же самых отелей уровня?Никакие горячие предметы, растворимый "свежий" апельсиновый сок, некоторый джем, не включенный в цену, никакую холодную воду! И т.д.... В целом, для номера мы добрались, цена будет приемлемой, если сокращенные 30% и если минимальная 1 звезда уменьшилась сетка классификации
Останавливались однажды ночью. Чистый номер, душ был стекловолоконной ванной, которая походила на батут и не становилась намного лучше, довольно бедной для 4-звездочного отеля. Завтрак восполнил его с хорошей чашкой кофе...…
Останавливались однажды ночью. Чистый номер, душ был стекловолоконной ванной, которая походила на батут и не становилась намного лучше, довольно бедной для 4-звездочного отеля. Завтрак восполнил его с хорошей чашкой кофе... очень прощающей. Должны заплатить большие баксы за Интернет. Хорошее расположение, но я думаю, что можно поправиться за ваши деньги.
Я просто наслаждался каникулами хороших двух недель в Пезаро и отелем Cruiser. Я бы рекомендовал обоим для любого, кто хочет расслабляющий отдых в реальном итальянском городе без слишком многих иностранных…
Я просто наслаждался каникулами хороших двух недель в Пезаро и отелем Cruiser. Я бы рекомендовал обоим для любого, кто хочет расслабляющий отдых в реальном итальянском городе без слишком многих иностранных туристов.Отель Cruiser расположен приятно приблизительно 1,5 км от старого города Пезаро, и это находится почти на пляже. Вы просто идете через одну улицу, и вы там.Завтрак был очень хорошим, фактически восхитительным по сравнению с тем, что я привык для входа Италию. Было два типа хлеба каждое утро, несколько видов мясного ассорти мяса, много видов cerials, йогуртов, вареных яиц, нескольких типов сыра и также большего количества вида обеда еды, таких как маленький "pizettes". И есть один стол пирогов и других конфет также. У них часто были свежие фрукты и фруктовый салат также. Кофе и подается столу. Соки (оранжевый, виноград и т.д.) прибывают из машины, но они имели прекрасный вкус также. Лоббируйте обслуживание было довольно деловым и формальным, я предполагаю, потому что они классифицируют их как отель конгресса. Я услышал, что этим отелем управляет семья, но не похожее на итальянский семейный отель вообще.В конце июля и начала августа большинство гостей, казалось, было нормальными туристами, поэтому, я думаю, что они должны учиться ценить их также. Однако, это было весьма доброжелательно, они помогли нам с картами и другими запросами так или иначе.Персонал за стойкой регистрации говорит на английском языке прилично хорошо, но вы, кажется, получаете более доброжелательное обслуживание, если вы говорите на итальянском языке. Дело обстоит так почти всюду вы входите в Пезаро.В моем впечатлении самый радушный и профессиональный персонал в отеле Cruiser работал в барах вестибюля и бассейна; всегда веселый и предупредительный.Наш номер на 1-ом этаже (в то время как это фактически больше походит на 3-ий этаж) обычный номер был довольно небольшим, но это было сохранено очень чистым. Есть небольшой балкон с двумя стульями, но никаким столом. Это было немного озадачивающим, они сменили полотенца не только ежедневно, но и два раза в день. Не очень безвредный для окружающей среды, но с другой стороны довольно хороший также.Горничная, убирающая наш номер, была также очень доброжелательной, и всегда выяснение, если все было в порядке и попросило, чтобы мы сказали, нуждаемся ли мы в чем-нибудь в нашем номере. Она определенно заслужила бы большого бонуса для того, чтобы радушно принять нас там. Я надеюсь, что она получает чаевые, которые я оставил в номере.Есть один большой недостаток: Пляж - ridicously, на который завышают цену в Пезаро, или по крайней мере рядом с отелем Cruiser. Это стоит 24 ЕВРО в день, чтобы арендовать два шезлонга и зонтик. Как гость отеля Cruiser вы получаете 10%-ую скидку (2,4 ЕВРО). Но если вы идете всего приблизительно 50 м., стоимость для того же самого места составляет 20 ЕВРО. Пляж даже не был наполовину полным в течение этих двух недель мы уравновешенный там, и это не удивление с подобными ценами.Я знаю, что есть бесплатный пляж где-нибудь далее, но мы не шли, ища его.Я сплю плотно, и я легко не тревожусь ночами, но несколько раз я осознал вполне шум и звуки, Таким образом я полагаю, что нормальная изоляция не хорошая в здании. Многие гости сказали, что спали там с затычками для ушей.Крейсер имеет немного маленький, но все еще довольно хорошая область солнечной палубы с бассейном, бассейном детей и yakuzzi (с холодной водой) на 2-ом этаже. По некоторым причинам ветер не добирается там в значительной степени вообще, поэтому, было очень жарким.Их бар у бассейна обычно открывался в 15:00, но вы можете заказать напитки и легкие закуски по телефону перед этим также. По вечерам их удобное вне бара террасы вестибюля, казалось, было популярным среди местных жителей также.Мне понравился Пезаро очень по сравнению с большим количеством туристических соседних городов Каттолика и Риччоне, поэтому, я надеюсь путешествовать туда снова следующим летом. И затем я буду наиболее вероятно останавливаться в отеле Cruiser также.
У нас был номер на 5-ом этаже с балконом и видом на море. Очень чистый, хороший и работал быть один из самых новых/лучше отелей на пляже Пезаро с хорошим бассейном.…
У нас был номер на 5-ом этаже с балконом и видом на море. Очень чистый, хороший и работал быть один из самых новых/лучше отелей на пляже Пезаро с хорошим бассейном. Это также очень доброжелательные дети.К сожалению, не было никаких английских телеканалов, 10Eur, за Wi-Fi немного дорогой, и персонал на стойке регистрации была в лучшем случае средней. Когда я спросил, где ближайший супермаркет был ответом они, если меня был «В городе», который был бы заметно из-за своего размера, но не помогает, если бы я хотел, чтобы направление нашли его.В отеле был около 80%-ый русский гость, но это - хороший выбор для остановки в Пезаро для бизнеса или путешествующих с детьми.
- нет пляж из отеля, 15-20 евро, дополнительные в День!- Менеджер Давиде Бассетти не позаботился о поговорить с намиcompliants и советы, как улучшить и управлять отелем.- Кондиционер не работал, 30…
- нет пляж из отеля, 15-20 евро, дополнительные в День!- Менеджер Давиде Бассетти не позаботился о поговорить с намиcompliants и советы, как улучшить и управлять отелем.- Кондиционер не работал, 30 градусов в ночное время, как вы можете спать?- Нет приспосабливаемый кондиционер в номере - вы должны позвонить на стойку регистрации, чтобы отрегулировать температуру- Нет парковки включенный - дополнительные 10 евро в день, не было возможности найти aprking в разгар сезона снаружи. Должен быть включен в стоимость.- Завтрак, простой и скучный после 3 ночи- Не ездите туда - кажутся жалость к персоналу, но данному управленческому невежеству и высокомерию эта регистрация!
Отличное расположение в городе, и все же Адриатическим у моря
Для начала, к сожалению, я должен сказать, что персонал на стойке регистрации был очень грубым и недружелюбным. Когда я выезжал, мне просто сказали поставить мой багаж в маленькую комнату за…
Для начала, к сожалению, я должен сказать, что персонал на стойке регистрации был очень грубым и недружелюбным. Когда я выезжал, мне просто сказали поставить мой багаж в маленькую комнату за углом. Никаких бесплатные слова как «мы надеемся, что вы наслаждались своим пребыванием и встречей снова»! Тем не менее, обслуживание с приветственным напитком и т.д. в баре-салоне было очень хорошим. Я путешествовал один, но у нас был номер для двоих на третьем этаже с чудесным панорамным видом отличный Адриатического моря. Это было просто замечательно, как по моему опыту в одинокие путешественники редко, возьмите комнату с видом. Была оживленная улица внизу, и пляж был покрыт загорающей молодежью, которая шумела бы поздно вечером, если вы держали дверь балкона открытой для воздуха. Кондиционер, казалось, не работал должным образом: был CA 27 градусов в районе номера, даже ночью. Кровать и подушки были очень жесткие и неудобные. Немного свежей краски на стенах также было бы довольно долго. площадь, на небольших стороны кровати была хорошем странно. В других отношениях номер был довольно хорошим, и было достаточно места для багажа и вещей. Холодильник мини-бара было тихо, что было плюсом. Душевая кабина ванной была довольно маленькой, и было очень мало места, куда положить туалетные принадлежности. Большой плюс был в том, что все было очень чисто! Завтрак был в порядке, особенно свежие фрукты и помидоры были замечательными. Также был настоящий выбор нового восхитительного «cornettos» очевидно, как правило, итальянский выбор на завтрак с прекрасным каппучино. Бассейн был небольшой, но очень свежим. Бассейн был Душ, однако, очень плохим. В целом, расположение отличное, и все было чисто и аккуратно в отеле, который сделал наше пребывание в отеле очень приятным.
Каждый год мы останавливаемся в этом отеле в Пезаро. Отличный отель, располагающий всеми удобствами для пляжного отдыха: собственный пляж, близость к морю, бесплатные пляжные полотенца.
В этом году отель стал…
Каждый год мы останавливаемся в этом отеле в Пезаро. Отличный отель, располагающий всеми удобствами для пляжного отдыха: собственный пляж, близость к морю, бесплатные пляжные полотенца.
В этом году отель стал предоставлять бесплатный Вай-фай в холле.
Очень гостеприимный отель, каждый раз приезжаем как домой.
Отель этот 4 звезды, но уровень очень достойный. А какой там вид на море из номеров люкс....
Хороший отель, стандарт очень хороший с хорошо сохраняемыми и безупречными номерами.У номера 104 были отдельный холл, большая спальня и современная комната с ванной. Балкон предложил вид на море.Бар был приятным…
Хороший отель, стандарт очень хороший с хорошо сохраняемыми и безупречными номерами.У номера 104 были отдельный холл, большая спальня и современная комната с ванной. Балкон предложил вид на море.Бар был приятным с хорошим обслуживанием и едой.Хорошо расположенный, непосредственно напротив пляжа и окруженный хорошими ресторанами.Очень рекомендуем.
Отель 4 звезды. Всегда останавливаюсь в нем в командировках в Пезаро. Завтрак средний, горячие блюда за дополнительную плату. Море прямо напротив отеля. Большинство номеров выходит на море. Отличный бар.
Отель 4 звезды. Всегда останавливаюсь в нем в командировках в Пезаро. Завтрак средний, горячие блюда за дополнительную плату. Море прямо напротив отеля. Большинство номеров выходит на море. Отличный бар.
Конгресс Крейсера, должно быть, был замечательным отелем, когда он был построен; у этого есть замечательное расположение с видом на море и много частных террас, больших номеров, хорошего оборудования, конференц-холлов для…
Конгресс Крейсера, должно быть, был замечательным отелем, когда он был построен; у этого есть замечательное расположение с видом на море и много частных террас, больших номеров, хорошего оборудования, конференц-холлов для тех несвоевременных мероприятий. К сожалению, обслуживанием, кажется, пренебрегли в последние несколько лет, и по многим вещам бегут или не в порядке (двери, окна, гнилая мебель. Жаль: немного передают, возвращался бы его к его блеску.
Хороший отель, но с некоторыми недостающими деталями.
Номер был чистым, но, не было никакого Английского канала, чтобы смотреть, и также я должен был заплатить 8.00 евро/час за WI-FI в номере!Завтрак был хорошим, но, было немного разочаровывающим, что…
Номер был чистым, но, не было никакого Английского канала, чтобы смотреть, и также я должен был заплатить 8.00 евро/час за WI-FI в номере!Завтрак был хорошим, но, было немного разочаровывающим, что у вас был только 1 выбор сыра в отеле в Италии!Материал был доброжелательным и заботливым. Есть клуб в уровне земли (Доки) с теплой атмосферой, которую вы можете оставить после долгого рабочего дня. Расположение хорошее, и вы можете достигнуть сердца старого Пезаро (Народная площадь) с 20 минутами ходьбы.Отель нуждается в некоторых реконструкциях, но в конце, они взимают вам по очень разумной цене: Я заплатил 42.00 евро за Отель типа «ночлег и завтрак».
Очень хороший отель. Находится на первой линии. Персонал и обслуживание безукоризненное. Есть бесплатный интернет, завтрак вполне приемлемый, большие номера, бельё меняют каждый день. Единственно, что не много мешало, так это…
Очень хороший отель. Находится на первой линии. Персонал и обслуживание безукоризненное. Есть бесплатный интернет, завтрак вполне приемлемый, большие номера, бельё меняют каждый день. Единственно, что не много мешало, так это шум мусорных машин, которые забирали мусор в шесть часов утра. Окна выходили на соседнюю улицу. Было тепло ( 15) и хотелось спать с открытым окном.
Но тот момент это была первая поездка в Италию с детьми. И я очень рада ,что мы попали в городок Пезаро. По поводу отеля нареканий нет,твердая 4.Очень понравились администраторы на…
Но тот момент это была первая поездка в Италию с детьми. И я очень рада ,что мы попали в городок Пезаро. По поводу отеля нареканий нет,твердая 4.Очень понравились администраторы на ресепшен(русскоговорящих не было).была заминка по приезду с номером(вроде бы не находили брони),в зачет этого дали двухкомнатный номер с отличными видами из окна. Гуляли по городу и были рады ,что по незнанию удачно попали сюда,а не в Риммини и Ричоне. Питание отличное(дети радовались макаронам и пицце).брали пансион и не жалели,потому как то раз после экскурсии поздно вечером зашли в самое популярное кафе и нам не очень понравилось,сожалели ,что не попросили оставить ужин в "круазере".Хотя мы не привередливы в еде и быте,но я лично люблю,что деньги и затраты оправдывали себя. Так вот этот отель все оправдывает!!Также радовало ,что мало русских туристов в Пезаро. Но мы это поняли,когда попали в Риммини)))).еще один ньюнс:если будете брать экскурсии,учитывайте ,что будете первыми садиться в Пезаро и соответственно выходить последними (а это очень рано и поздно),кроме Экскурсии в Рим. Вот что еще:бассейн очень маленький и на втором этаже,но я потом (поездив по Италии) поняла,что нам еще повезло ,что он вообще есть))).Ходили на море и оно мне не очень понравилось,ну за морем не туда ехать. в Италию влюбились ,хотя мы ехали именно на море,но успели купить пару экскурсий,сгонять на шоппинг и накупались!!!об шопинге отдельный отзыв надо писать)))это было что то с чем то)))))
Проводили здесь корпоративное мероприятие. Достаточно неплохой отель. В номерах очень большая слышимость, местами ночью спать невозможно. Староваты номера, многие требуют ремонта (например 317 и 318й). Хороший номер 407
Проводили здесь корпоративное мероприятие. Достаточно неплохой отель. В номерах очень большая слышимость, местами ночью спать невозможно. Староваты номера, многие требуют ремонта (например 317 и 318й). Хороший номер 407
Я останавливался в этом отеле не в сезон, но тем не менее я могу вообразить то, что будет в течение лета. Отель - вид на море и есть действительно замечательный…
Я останавливался в этом отеле не в сезон, но тем не менее я могу вообразить то, что будет в течение лета. Отель - вид на море и есть действительно замечательный вид. Я останавливался в Полулюксе, который был просторным, состоял из спальни с Большой двуспальной кроватью, небольшой гостиной с диваном, столом и стульями, ванной и очень длинной террасой, стоящей перед морем, которое было замечательным. Очень хорошо лечь спать ночью со звуком волн и проснуться с видом в Адриатическое море. Я даю 4 пункта на этот отель только потому, что я думаю, что некоторая реконструкция необходимая - мебель в номере, несмотря на удобный, кажется немного датированной. Кроме того, чистота - несмотря на то, что полотенца и постельное белье изменяются каждый день и номер, кажется вообще чистой, я нашел немного пыли на мебели в гостиной и небольшом предложении мест, я думаю о форме в душевой кабине, но возможно я - некоторый маньяк на гигиене. Фактически я останавливался только в 3 отелях в моей intire жизни, где у меня не было замечаний по чистоте :)Ванная была хорошей и просторной, с двойной раковиной, ванной и душем с гидромассажем.Завтрак был очень высоким уровнем - все, что я очень нравлюсь за утреннее начало, был там. Я был особенно рад попробовать различные вкусы недавно испеченных круассанов - прекрасный.Персонал был очень предупредительным. Негатив - то, что Wi-Fi находится на дополнительной плате, но есть бизнес-центр в зоне регистрации с компьютерами, где вы могли использовать Интернет бесплатно, который я сделал. Расположение прекрасное, только перед морем, но некоторыми 10 минут ходьбы к старой части Пезаро и торговой улице. Есть также отличные рестораны вокруг отеля, Я хотел бы останавливаться еще раз в этом отеле - особенно в течение лета.
Это красивый бутик-отель с видом на море в курортном районе Пезаро. Мы не были там в летние месяцы, но каждый видел, что это будет отличным расположением в течение лета. Мы…
Это красивый бутик-отель с видом на море в курортном районе Пезаро. Мы не были там в летние месяцы, но каждый видел, что это будет отличным расположением в течение лета. Мы получили удовольствие все равно понравилось, несмотря на пляж бури, который предоставил за ночь. Мы смогли дойти до ресторанов и магазин в местных магазинах и рынок. Номер на побережье очень рекомендую!
Отель больше подходит для деловых поездок, нежели для семейных. Не уютный, хотя полностью соответствует своим 4 звездам, все чисто, персонал профессионален. До моря близко, до центра тоже рукой подать.
Отель больше подходит для деловых поездок, нежели для семейных. Не уютный, хотя полностью соответствует своим 4 звездам, все чисто, персонал профессионален. До моря близко, до центра тоже рукой подать.
Очень выгодный отель - очень Хорошее соотношение цены и качества
Я останавливался в этом отеле во многих случаях, у него хорошее расположение, на самом деле на пляже.Действительно хороший персонал, мало промаха, обутого на службу уборки, но не настолько, чтобы доставлять,…
Я останавливался в этом отеле во многих случаях, у него хорошее расположение, на самом деле на пляже.Действительно хороший персонал, мало промаха, обутого на службу уборки, но не настолько, чтобы доставлять, девять раз из 10, практически на марке.Номера имеют выше уровня курортный отель Италии, не отличный на месте, но в номере достаточно.Высокий уровень обстановки и мебели.Небольшой тренажерный зал, довольно хороший на самом деле, хороший бассейн с задней стороны отеля, небольшой, но достаточно большой.Отличный бар и встречающиеся районе, на самом деле много местных жителей использует бар, неплохое соотношение цены и качества, бесплатные закуски подаются вечером, итальянская тапас, если вы будете.Я заплатил 57 евро за номер с видом на море, с балконом, самым превосходным соотношением цены и качестваочевидно, это местное такси на коммерческом деятельность, с заказом хозяевами.Завтрак, «а» типичный итальянский завтрак курорта, не большие, жареные взлеты здесь, но достаточно, чтобы пойти в, и очень хорошо сервированным.Персонал, отличное обслуживание, вы очень хорошо препровождены в завтракВ целом, персонал имеет довольно высокий уровень, элегантный, профессиональный и т.д. - довольно хороший вокруг.Не остановился бы здесь снова без проблем.
В Круизере останавливались на одну ночь с коллегами.
Быстрое заселение. Прекрасные номера с видом на море! Хорошая панорама.
Отель расположен недалеко от курортного центра с ярмаркой и концертами, о также…
В Круизере останавливались на одну ночь с коллегами.
Быстрое заселение. Прекрасные номера с видом на море! Хорошая панорама.
Отель расположен недалеко от курортного центра с ярмаркой и концертами, о также от исторического центра и крепости.
Завтрак достойный. Парковка при отеле платная. Вайфай бесплатный у ресепшн.
С современным дизайном отель, хорошо оборудованный, с отличным рестораном, куда на ужин стыдно было даже в шортах прийти. И где обслуживали так, как обслуживали бы в каком нибудь очень приличном…
С современным дизайном отель, хорошо оборудованный, с отличным рестораном, куда на ужин стыдно было даже в шортах прийти. И где обслуживали так, как обслуживали бы в каком нибудь очень приличном ресторане вне отеля. Из меню нужно было выбрать блюда, а все остальное в буфете, включая салаты и десерт. Номер брали на троих стандартный, он оказался двухкомнатный, с двумья телевизорами, столиком, стульями, где можно было перекусить спокойно. Балкона нет. Доброжелательный персонал. До пляжа рукой подать.
Я останавливался в Конгрессе Крейсера во время недавней деловой поездки. Сказочное расположение отеля, так как он находится в 30 секундах ходьбы от пляжа. Спальня была чистой и хорошо подана. В…
Я останавливался в Конгрессе Крейсера во время недавней деловой поездки. Сказочное расположение отеля, так как он находится в 30 секундах ходьбы от пляжа. Спальня была чистой и хорошо подана. В баре есть современная атмосфера к нему, и персонал был очень услужлив. В целом, я бы рекомендовал этот отель без колебаний.
Мы охватываем 12 ночей, крейсерПлюсыIshàm, что администратор на стойке регистрации, отличная работа и он очень любезна, чтобы заказать превосходный ресторан для меня и моей семье, что он говорит, что многие…
Мы охватываем 12 ночей, крейсерПлюсыIshàm, что администратор на стойке регистрации, отличная работа и он очень любезна, чтобы заказать превосходный ресторан для меня и моей семье, что он говорит, что многие томятся, я восхитительный для маленького отеля, как это, он действительно заслуживает на работу в знаменитом отеле в крупном городе!!! Он предлагает очень хороший и имеет естественную улыбки, я путешествую во всей Азии, и в многих 5 звезд, я редко вижу этот уровень компетентности!!!Marina на завтрак обеспечивает близко до совершенства единственное утро, что она не была там, это было медленным, и не хорошо организуют обслуживание, имеют значение!!!Номер хороший, просторный, которое я рекомендую угловому номер как 307,407 (jacuZi ванне), горничная быстрая и делает хорошую работу!!!Зона бассейна хорошая, и тренажерный зал хорошо оборудованОтрицательныйОтсутствие кофе и чайного кофе в номере для 4 звезды, а не нормальноМногие электрическая проблема дважды техник должны починить егоДоступ карты всегда не работает, мне пришлось заменить карту в 10 раз во время моего пребывания, что очень раздражаетСок в отпуске быстро, просто не приемлемо, автоматизирование, и я думаю, порошок и водное отвращение, никто не напитки его, и если вы хотите свежевыжатый сок, стоит 3,50 евро!!! Как простой апельсиновый сок будет в порядке, но порошок - просто не 4-х звездочный уровень!!!!Wi-Fi - просто очень медленный кошмар и большую часть времени не работает, или вы должны зарегистрироваться в 20 раз в день!!! Но бесплатныйПарковка стоит 10 евро в день, лучше припарковаться на дороге, где бесплатноеУ кондиционера там всегда жука как начало, один не холодное и т.д.Чтобы возобновиться я рекомендую этот отель, но некоторые реконструкции и маленькая деталь сделала бы его идеальным!!! Вставайте, если вы хотите оставить вежливый custommer проходит
Останавливались в этом отеле в феврале 13 года, приезжали поздно и уезжали очень рано.Поэтому взгляд на отель только вечерний. Просторные номера,все было чисто. Балкон с видом на море и запах…
Останавливались в этом отеле в феврале 13 года, приезжали поздно и уезжали очень рано.Поэтому взгляд на отель только вечерний. Просторные номера,все было чисто. Балкон с видом на море и запах моря с утра превосходно. Неплохой балкон, но летом хорошо бы на него поставить столик и стульчик( а может летом и выносят). Хороший завтрак, хотя в 4* в Италии бывало и по-лучше.Слабая звукоизоляция,хорошо слышны соседские разговоры по мобильному и утренний будильник.Рядом пляж, но в зимнее время подойти к краю моря почему-то не получилось, было огорожено. Рядом много красивых отелей и летом наверняка чудесно. Рядом множество ресторанов и магазинчиков. Хотелось бы увидеть все это днем, но возможно в другой раз.
В отеле Cruiser Congress мы нашли отличное сочетание цена-качество, поэтому практически каждый раз выбираем этот отель, останавливаясь в Пезаро.
Очень разнообразные предложения для холодного завтрака, но горячие (яичница и омлет)…
В отеле Cruiser Congress мы нашли отличное сочетание цена-качество, поэтому практически каждый раз выбираем этот отель, останавливаясь в Пезаро.
Очень разнообразные предложения для холодного завтрака, но горячие (яичница и омлет) идут за отдельную плату.
Как всегда, расположение отеля на первой линии и близость к историческому центру делают его идеальным вариантом!
Честно говоря отель не удивил ничем. Номера не совсем чистые, старые. Ремонта там не было давно. wi fi работает переменным успехом. Удивилась, что в баре на первом этаже не принимали…
Честно говоря отель не удивил ничем. Номера не совсем чистые, старые. Ремонта там не было давно. wi fi работает переменным успехом. Удивилась, что в баре на первом этаже не принимали оплату по карте!!! Завтраки неплохие, на трассе( правда закрытой), в теории с видом на море, но этого не видно.
Это недорогой, чистый отель с хорошим баром и рестораном и очень любезным персоналом.Парковка в порядке, у вас есть выбор парковки на улице возле отеля или в их гараже. Стены очень…
Это недорогой, чистый отель с хорошим баром и рестораном и очень любезным персоналом.Парковка в порядке, у вас есть выбор парковки на улице возле отеля или в их гараже. Стены очень тонкие, поэтому вы можете слышать все, что он находится в номерах вокруг вас.
Перед поездкой в Италию долго выбирали отель между Римини, Риччоне и Пезаро. Остановились на Пезаро,потому что Пезаро город, с красивой архитектурой, множеством ресторанов и кафе, не наводнен Российскими туристами. В…
Перед поездкой в Италию долго выбирали отель между Римини, Риччоне и Пезаро. Остановились на Пезаро,потому что Пезаро город, с красивой архитектурой, множеством ресторанов и кафе, не наводнен Российскими туристами. В отеле разместили быстро за 2 часа, персонал не говорит по русски, но старается вас понять и сделать все для вашего комфорта. В номере убираются каждый день, меняют постель, полотенце, пополняют туалетные принадлежности. Минибар за доп. Плату. Завтраки хорошие, вкусный кофе, много выпечки, фрукты, тосты, круассаны, нет омлета ( только за доп. Плату) есть запеканки из яиц и овощей, сухие завтраки, компоты и д-р. В Италии сиеста -не привычное для туриста явление: надо иметь ввиду. Хоть город курортный, но все не работает в это время, даже бар на бассейне и это очень удивительно для курортного города и отеля.
Это пожалуй единственный недостаток этого города. Лежаки на пляже через дорогу не дешево стоят ( 20 евро 2 лежака и зонтик на один день). Отель не новый, вместо фена сушилка, для волос.
Уже шестой год приезжаем в этот отель. Соотношение цены и качества всегда радовало. К сожалению, за эти годы ничего не изменилось в отеле, лишь прибавилось туристов, да годы потрепали. Завтраки,…
Уже шестой год приезжаем в этот отель. Соотношение цены и качества всегда радовало. К сожалению, за эти годы ничего не изменилось в отеле, лишь прибавилось туристов, да годы потрепали. Завтраки, прям скажем, не для отеля 4 звезды. А вот вид из окна - прекрасный, но и прайс за этот вид достойный.
Очень удобно для семьи брать двухкомнатные номера, халаты и тапочки выдают. Дружелюбный персонал. Но что-то надо менять...
Не езжайте в этот отель, но обязательно поезжайте в Пезаро!!!
Отвратительный отель.Я просто в шоке. Персонал так себе.номерамгрязные, часть пробурена. Я путешествую много, но с таким столкнулась в первый раз, особенно в Италии.... В Италии 6 раз.Пезаро выбрала, потому что…
Отвратительный отель.Я просто в шоке. Персонал так себе.номерамгрязные, часть пробурена. Я путешествую много, но с таким столкнулась в первый раз, особенно в Италии.... В Италии 6 раз.Пезаро выбрала, потому что Римини уже видела, да и хотелось спокойного отдыха на море и прекрасной Итальянской кухни, ну и шоппинга конечно, плюс хотела чтобы до Венеции на машине можно было. Бы добраться часа за два.
останавливались в отели 3 раза в марте до сезона!Тихий уютный отель! Деловая поездка на Intermac! Обслуживание достойное , люди за 5 лет остались те же! Номер просторный , завтрак на…
останавливались в отели 3 раза в марте до сезона!Тихий уютный отель! Деловая поездка на Intermac! Обслуживание достойное , люди за 5 лет остались те же! Номер просторный , завтрак на четыре балла! В окрестностях есть несколько достойных ресторанчиков итальянчиков;)
На крыше по выходным диско;)))
Это один из лучших отелей в Пезаро. Прекрасно расположен прямо на пляже и в нескольких минутах ходьбы до центра Площадь. Я был там с друзьями в ежегодного Фестиваля Россини и…
Это один из лучших отелей в Пезаро. Прекрасно расположен прямо на пляже и в нескольких минутах ходьбы до центра Площадь. Я был там с друзьями в ежегодного Фестиваля Россини и должен сказать, что это было удовольствием вернемся сюда из года в год. Персонал потрясающий, особенно Елена. В номере хорошо убирали, и завтрак "шведский стол на завтрак - все что пожелаешь. Вы будете рады в этом отеле от дома.
Хороший отель рядом с пляжем, с видом на море. Современный и вполне еще "свежий". Качественный завтрак. Своего пляжа нет, к отелю условно относится один из городских пляжей, хотя можно ходить…
Хороший отель рядом с пляжем, с видом на море. Современный и вполне еще "свежий". Качественный завтрак. Своего пляжа нет, к отелю условно относится один из городских пляжей, хотя можно ходить и на другой: все платные.
Небольшой отель определил местонахождение на пути Триеста, который располагаются много других отелей. Только напротив пляжа с удобствами для в гостях дома. Вестибюль - удобная зона, чтобы фиксироваться и возможно работать…
Небольшой отель определил местонахождение на пути Триеста, который располагаются много других отелей. Только напротив пляжа с удобствами для в гостях дома. Вестибюль - удобная зона, чтобы фиксироваться и возможно работать с вашим портативным компьютером и т.д. вечером. Персонал на фронте dest доброжелательный и предупредительный, и регистрация процесса были очень гладкими. Номер был довольно просторным с отдельной гостиной и спальней. Удобства соответствовали. Качество ресторана было хорошим, и впечатление было действительно хорошим. Расположение отеля действительно хорошее, и вы можете получить доступ к центру города пешком меньше чем через 10 минут. Отель может быть прекрасным выбором для семей Летом...
Отель находится почти в центре города Пезаро. Пешком можно выйти на главную площадь. Посетить все магазины и рестораны. Есть свой пляж и бары на первом этаже. Советую всем без исключения.…
Отель находится почти в центре города Пезаро. Пешком можно выйти на главную площадь. Посетить все магазины и рестораны. Есть свой пляж и бары на первом этаже. Советую всем без исключения. Для бизнеса и отдыха.
Маленькие и вонючие номераВы можете слышать каждую вещь, которые выходили за территорию вашего номера, если это люди или система метро каждый раз, кто-то доставит воду, вниз из туалетаКогда я попросил…
Маленькие и вонючие номераВы можете слышать каждую вещь, которые выходили за территорию вашего номера, если это люди или система метро каждый раз, кто-то доставит воду, вниз из туалетаКогда я попросил менеджера поменять номер, Ахе сказал, что они "отличный"И кстати, завтрак был ужасенВ итоге. ищите больше отелей, прежде чем вы закажут этому
Отель за несколько лет,изрядно подустал. Его спасает первая линия расположения и виды из ресторана,который перенесли на 6этаж,номера с видом на море нормальные,а вот с видом на другую сторону,на мой взгляд,проблемы.…
Отель за несколько лет,изрядно подустал. Его спасает первая линия расположения и виды из ресторана,который перенесли на 6этаж,номера с видом на море нормальные,а вот с видом на другую сторону,на мой взгляд,проблемы. Отдыхая летом с семьей мне бы очень не понравилось смотреть напротив на соседний балкон,из некоторых номеров виден маленький бассейн. В этот раз нам достался двухкомнатный номер,есть где развернуться,но былого лоска как не бывало. Завтрак как для 4* тоже мог быть лучше,все столики заняты,нужно искать самому приборы или очень долго ждать официантку. Кушать есть что,но ничего особенного. Как для посещения курортного города в не сезон, может быть,а вот летом ради пляжного отдыха поискала бы другой отель.
Приятный и услужливый персонал. Чистые и прохладные номера, хороший завтрак. Пошел для хорошего бега каждое утро, и велосипеды были доступны, чтобы быть одолженными без оплаты. Хороший маршрут пробежек вдоль побережья…
Приятный и услужливый персонал. Чистые и прохладные номера, хороший завтрак. Пошел для хорошего бега каждое утро, и велосипеды были доступны, чтобы быть одолженными без оплаты. Хороший маршрут пробежек вдоль побережья и город, полный велосипедных маршрутов. Оживленный город в летнее время и не слишком много иностранных туристов. Нам понравилось. Был бы через выберите другой отель, если вы путешествуете с детьми.
У отеля есть приблизительно сто номеров и 30 мест парковки. Мы должны были припарковать 3 квартала от отеля, который был неприятностью, потому что это было холодным и дождливым. Завтраком была…
У отеля есть приблизительно сто номеров и 30 мест парковки. Мы должны были припарковать 3 квартала от отеля, который был неприятностью, потому что это было холодным и дождливым. Завтраком была ООН 'казино'. Никто, чтобы найти стол для вас. много шума. Немного людей, чтобы подать кофе и чай.
Останавливаемся здесь в третий раз.
Конечно, отель "подустал"): мебель в номерах старенькая.
Но Cruiser остаётся самым стильным отелем Пезаро. Светильники Флосс, дизайнерская отделка интерьера, двери, остекление балконов... Чувствуется рука Витторио…
Останавливаемся здесь в третий раз.
Конечно, отель "подустал"): мебель в номерах старенькая.
Но Cruiser остаётся самым стильным отелем Пезаро. Светильники Флосс, дизайнерская отделка интерьера, двери, остекление балконов... Чувствуется рука Витторио Ливи. Это создатель и бывший хозяин отеля.
Едва ли можно сравнивать Cruiser с другими бетонными коробками поблизости. Эти чудеса кубизма стоят пустые.
Персонал радушный, но не будет расшибаться в лепешку ради вас. Может, и не должен) Но в других четверках такое бывало...
Завтраки неважнецкие. Зонтиков от дождя нет. WiFi нестабильный и медленный.
Самое лучшее - это расположение, и номер к морю - хороший выбор, а также люкс, потому что стандарт отличается. Отель чистый и персонал вежливый, особенно менеджер отеля Мария-Пия. Есть хороший…
Самое лучшее - это расположение, и номер к морю - хороший выбор, а также люкс, потому что стандарт отличается. Отель чистый и персонал вежливый, особенно менеджер отеля Мария-Пия. Есть хороший бассейн и бар Дока. Крейсер - отеле Congress Hotel, но и для путешествующих людей.
Номера немного устаревшие, но на одну ночь во время деловой поездки, было неплохо, персонал очень услужливый и дружелюбный.... Красивые виды, как на побережье.Завтрак мог бы видеть больше блюд, но я…
Номера немного устаревшие, но на одну ночь во время деловой поездки, было неплохо, персонал очень услужливый и дружелюбный.... Красивые виды, как на побережье.Завтрак мог бы видеть больше блюд, но я могу рекомендовать свежий апельсиновый сок: )
Завтрак: разнообразие и практически не было. Холодная яичница, никаких овощей. По крайней мере, кофе был приличным...Номера: мебель и стены изношены. Никакой звукоизоляции, можно отчетливо слышать все, что происходит в соседних…
Завтрак: разнообразие и практически не было. Холодная яичница, никаких овощей. По крайней мере, кофе был приличным...Номера: мебель и стены изношены. Никакой звукоизоляции, можно отчетливо слышать все, что происходит в соседних номерах.Бассейн был посмешищем: больше похоже на ванная большого размера с холодной водой.Как семья с маленькими детьми, мы имели нужно держать сверхурочное время номера и были готовы заплатить за него. К сожалению, это было необоротным.Поиск хорошего отпуска в хорошем отеле. Ну, поищите что-нибудь еще...
Мое второе пребывание в отеле Cruiser и многих вещах разочаровал во время этого посещения;- Номера очень устали- Завтрак туроператор отказался сотрудничать с этим отелем. У них постоянно заканчивались продукты питания…
Мое второе пребывание в отеле Cruiser и многих вещах разочаровал во время этого посещения;- Номера очень устали- Завтрак туроператор отказался сотрудничать с этим отелем. У них постоянно заканчивались продукты питания и чашек, столовые приборы и т.д.- Плата в размере 3.50€ в день для пляжного полотенца!- Интернет все время разъединял, и вы должны были все его нужно регистрироваться в деталях.Расположение отеля - лучший Пезаро, может предложить, но обслуживание в этом году было неприятно, и я не вернусь, пока они не внесут некоторые изменения.
Проведи в отеле 3 ночи. Он находится в центре набережной на первой линии.
Но я бы дала отелю 3*. За внутреннее убранство.
Еда в ресторане вкусная. Свежая и разнообразная. Но…
Проведи в отеле 3 ночи. Он находится в центре набережной на первой линии.
Но я бы дала отелю 3*. За внутреннее убранство.
Еда в ресторане вкусная. Свежая и разнообразная. Но обстановка скучная.
Есть спортзал, но в основном это кардио. Есть бассейн и прекрасный внутренний дворик, но все стулья и скамейки сложены, что не посидеть, а в бассейне листья и грязь.
Номера очень скучные и неуютные.
Персонал вежливый и старательный, но по английски говорят сложно и не уверенно.
Завтраки нормальные.
Очень приятный бармен.
Потенциал у гостиницы хороший, но ощущение, что ее бросили и хотят забыть.
Честно сказать, это мой любимый отель в Пезаро. Он находится на первой линии.
Но, к сожалению, все меняется, а в этом отеле не в лучшую сторону.
Так, например, если раньше…
Честно сказать, это мой любимый отель в Пезаро. Он находится на первой линии.
Но, к сожалению, все меняется, а в этом отеле не в лучшую сторону.
Так, например, если раньше здесь останавливались и пляжные полотенца входили в стоимость и меняли их ежедневно, то с этого года за полотенца необходимо платить.
Я не против платить, но по мне лучше было бы, чтоб отель стремился к 5 звездам по качеству и сервису обслуживания, а цена у отеля итак выше, чем у других четверок в этом районе.
Кроме того, завтрак стал просто плохим.
Персонал, конечно, очень старается, чтобы сгладить неровности, но хватит ли одного энтузиазма у персонала?!.
Я опечалена...
если бы он был бы 3-звездочный отель, я бы очень радушным, но не для 4-звездочного отеля; номера слишком маленькие, но все здесь; 30TV каналов, но только на итальянском языке! завтрак…
если бы он был бы 3-звездочный отель, я бы очень радушным, но не для 4-звездочного отеля; номера слишком маленькие, но все здесь; 30TV каналов, но только на итальянском языке! завтрак весьма хаотичный с в основном сладкими блюдами, к счастью, фруктовый салат отличный!
Отель старый, обшарпанный, в номерах убрано плохо, полотенца серого цвета, стоит откровенно не приятный запах. Сейф к стене не прикручен- бери кто хочешь, неси куда хочешь!!! Портье отсутствует, такой позиции…
Отель старый, обшарпанный, в номерах убрано плохо, полотенца серого цвета, стоит откровенно не приятный запах. Сейф к стене не прикручен- бери кто хочешь, неси куда хочешь!!! Портье отсутствует, такой позиции в штате данного отеля просто нет,чемоданы гостям приходится нести в номер самостоятельно. На большой машине в подземный гараж въехать не реально, парковочные места мизерные, проезды предельно узкие
После первой же ночи решили съехать в другой отель, но и это оказалось не так просто! Менеджера для оформления возврата денежных средств оплаченных за отель пришлось ждать 2 часа, по истечении которых он так и не появился, за то появилась какая то русско-говорящая женщина , которая пыталась успокоить доведенных до ручки гостей отеля, нежно их приобнимая, со словами "я не заразная". Не возможно даже представить более фамильярного поведения обслуживающего персонала в Европе. Понятно, что отель бюджетный, но останавливаться в нем просто унизительно.
Мы забронировали этот отель как часть тура. Наш номер был очень хорошим: прежде всего, он был чистым и ухоженным. Все было комфортным и удобным. Кроме того, наш балкон с видом…
Мы забронировали этот отель как часть тура. Наш номер был очень хорошим: прежде всего, он был чистым и ухоженным. Все было комфортным и удобным. Кроме того, наш балкон с видом на пляж и океан были панорамным и реальное удовольствие. Номер с видом на океан определенно нужно. В отличие от других посетителей, завтрак был более чем адекватным. Мало того, что у него был обычный выбор блюд на завтрак, но горячая яичница и сосиски каждое утро. Обслуживание принести нам наш капучино было быстрым. У нашей группы была связь отеля, и один человек мог помочь нам с нашими вопросами, и я думаю, что любой гость получил бы подобный сервис. Было приятно иметь возможность получить напитки в кафе отеля в любое время. Очень хороший пляж прямо через дорогу от входа в отель. К сожалению, использование гостиной и зонтик не включено в гостиничный тариф, но доступ к воде бесплатный ко всем. В целом, очень хороший отдых, даже если не сверх роскошь.
Очень грязный номер, старый и ущерб finitures и в худшем 27.5 градусов в районе номера без кондиционера!!! Я попросил решать проблемы, но все сделать что-то.Избегайте его!!! Цена слишком высокая сравнила…
Очень грязный номер, старый и ущерб finitures и в худшем 27.5 градусов в районе номера без кондиционера!!! Я попросил решать проблемы, но все сделать что-то.Избегайте его!!! Цена слишком высокая сравнила обслуживание и размещение!Кроме того, очень недружелюбный персонал!
Отель мне очень понравился, 4 твердая. Чисто, уютно, приветливый персонал. Расположен рядом с морем, до центра 10-15мин, кто как ходит. Отличные завтраки, выбор большой. Из горячего только яичница, яйца и…
Отель мне очень понравился, 4 твердая. Чисто, уютно, приветливый персонал. Расположен рядом с морем, до центра 10-15мин, кто как ходит. Отличные завтраки, выбор большой. Из горячего только яичница, яйца и сосиски. Но мне это неинтересно, поэтому завтрак для меня супер))) - много сладких вкусностей, выпечки. Фрукты, мюсли, хлопья, сыры, колбасы, сендвичи, можно поджарить тосты, йогурты, фрукты, кофе сварят любой, какой попросите, чай, вода, соки, масло, джемы....и много всего еще. В отеле народ в основном приезжает по рпботе (бизнес), поэтому контингент - соответствует. Для тех, кто не любит толпы пляжных туристов - то, что надо.
Модернизировать отель прямо на пляже. Современные номера и хороший вестибюль. Отличные рестораны поблизости. Очень хорошее соотношение цены и качества. Обслуживание было немного отдаленным, а завтрак им необходима помощь, но в…
Модернизировать отель прямо на пляже. Современные номера и хороший вестибюль. Отличные рестораны поблизости. Очень хорошее соотношение цены и качества. Обслуживание было немного отдаленным, а завтрак им необходима помощь, но в целом отличный в течение нескольких дней!
Я останавливался в этом отеле на одну ночь. Я приехал утром, въезд был довольно быстрым. Персонал был дружелюбным, и менеджер вина Язычника встретил меня с улыбкой, что было очень приятно:…
Я останавливался в этом отеле на одну ночь. Я приехал утром, въезд был довольно быстрым. Персонал был дружелюбным, и менеджер вина Язычника встретил меня с улыбкой, что было очень приятно: )Отель находится в 2 минуты до пляжа и прекрасное место, где вы можете провести свой день.Номер был просторным, с большой двуспальной кроватью, которая была очень удобной.Рядом с отелем есть хорошие места, чтобы поужинать.В целом, отдых был восхитительным. Если я приеду еще раз приехать в Пезаро, я обязательно выберу этот отель снова!
Были в этом отеле 5 лет подряд. С каждым годом хуже и хуже. Завтрак скромный. Интернет, максимум одна риска, пароль спрашивают 10-15 раз за день. Кондей ниже 26 градусов не…
Были в этом отеле 5 лет подряд. С каждым годом хуже и хуже. Завтрак скромный. Интернет, максимум одна риска, пароль спрашивают 10-15 раз за день. Кондей ниже 26 градусов не опускается. Ночью спать невозможно.
Поездка была связана с посещением фабрики Scavolini
Очень приличная гостиница на первой линии, персонал отзывчив и внимателен.
Завтраки вменяемые с хорошим выбором. Вид из номера на море. Единственно - слышимость - соседний номер как у тебя в…
Очень приличная гостиница на первой линии, персонал отзывчив и внимателен.
Завтраки вменяемые с хорошим выбором. Вид из номера на море. Единственно - слышимость - соседний номер как у тебя в гостях.
Был в ноябре - по русским меркам очень тепло для этого времени года.
После деловой программы захотел остаться еще на три дня. Поездить по окрестным достопримечательностям. Попал на выходных на местный блошиный рынок, который организован по всей пешеходной зоне и прилегающим улицам. Жутко интересное дело))).
Встретили никак ! Девушки на рецепшн тупили по полной ! Дядька тоже протупил - объяснил где находится въезд в паркинг и сказал, что увидит меня в камеру и сразу откроет…
Встретили никак ! Девушки на рецепшн тупили по полной ! Дядька тоже протупил - объяснил где находится въезд в паркинг и сказал, что увидит меня в камеру и сразу откроет ворота. Но не тут то было - никто и не думал открывать ! Пришлось два круга вокруг квартала нарезать и потом заехал только потому , что кто то выезжал и ворота остались открыты. Потом заказали такси в ресторан , который находится в центре города - сказали, что приедет через 5 мин. , а приехал через 15. На просьбу перезвонить еще раз в такси был ответ - «мы уже звонили и больше звонить не будем». В общем , все как то не приветливо очень.
Балкон на берегу моря и фантастический конференц-зал
Отель Cruiser в настоящее время называется Mercure, будучи захваченным цепочкой Accor. И адрес Viale Trieste 281 (не 381, как сообщалось выше). Сказав это, особенным является (1) его расположение, обращенное к…
Отель Cruiser в настоящее время называется Mercure, будучи захваченным цепочкой Accor. И адрес Viale Trieste 281 (не 381, как сообщалось выше). Сказав это, особенным является (1) его расположение, обращенное к Адриатическому морю - комната с видом на море и балкон является обязательным; и (2) впечатляющий конференц-зал на верхнем этаже, полный светлых и отдаленных взглядов, который забывает, что он там работает. , ,
Звезда отеля, заслуживающая всех кредитов, прекрасна Габриэлла. Работать так сложно и очень полезно. Семейный номер был великолепным видом на море, но был очень маленьким для 4 человек. Конечно, не 35…
Звезда отеля, заслуживающая всех кредитов, прекрасна Габриэлла. Работать так сложно и очень полезно. Семейный номер был великолепным видом на море, но был очень маленьким для 4 человек. Конечно, не 35 м 2.
Кровати в порядке, ванная комната определенно обновляется или свежая краска. Удалите мертвых комаров из стен 514! Балкон невозможно сесть на 4 и только 2 стула. В номере есть мини-бар, но нет прейскуранта. Также курятник. Но без пополнения саше кофе, сахара, молочного порошка. Никакой пополнение шампуня и ливня не требуется (€ 197 за ночь за номер)! ! но мы принесли свои.
Кровать была в порядке.
Чем завтрак, мы пропустили его, так как дети спали слишком долго. Но мы пошли посмотреть их. Ват хаос! Многие другие гости сказали нам, что все должно быть холодно (сыр, холодные порезы и т. Д.) Были теплыми и потными. , , предметы, которые должны быть горячими, были холодными (кофе, яичница), только 1 или 2 типа обычного сухого безрецептурного хлеба, искусственные круассаны из ткани, пирог, вафли и блины, сок из сиропа, едва ли не чистая тарелка. , , Идите к юри на бульваре, круассаны из альберинов. Хмель примерно 1 евро. 5, кофе € 1 - 1, 5. Recommendable!
Очистка, дамы были очень добры работать так тяжело при 30 ° С, что такое тепло, чтобы сделать уборку. Через несколько минут в комнате. , , Номера всегда выглядят красиво, чистые полотенца. Но пол также должен быть очищен от вакуума. Он всегда был грязным, полным пыли и песка. Некоторый дополнительный персонал был бы хорош.
Бассейн приятный, но плитки и кровати нуждаются в ремонте / замене.
Beachtowels на стойке регистрации, я обнаружил по совпадению, осторожно. Никто не сказал нам об этом. Чистые по 2, 5 евро. , , вестибюль довольно темный. Платиновый гость; нет подарков и напитков только домохозяйки или пива / softdrink. Парковка € 15 p ночь. Но многие бесплатные паркинги поблизости. 2 шезлонга и зонтика от € 18 для банькора 19. Что приятно, но после 15 часов вечера многие молодые люди с громкой музыкой. Для местоположения и пезаро я бы вернулся.
Забронировав раннее время и являясь членом отеля Accors (что означает, что я верен этой марке отелей), я был разочарован тем, что на втором этаже была отремонтирована старая школьная комната, я…
Забронировав раннее время и являясь членом отеля Accors (что означает, что я верен этой марке отелей), я был разочарован тем, что на втором этаже была отремонтирована старая школьная комната, я позвонил, чтобы забронировать номер высокого уровня с видом на море, они сказали, что они полностью забронированы. Кровать не была удобной, ванная комната была чистой, но старая школьная ванна с душем. Держатель для душа потянулся за угол, поэтому ему пришлось стоять в неудобном положении, так что вода не выходила на пол.
Никаких международных каналов на телевизоре, слегка ржавые стулья на балконе. Шум легко слышен сквозь стены. Завтрак посредственный. В основном чувствовал себя как 3-звездочный отель, и я бы скорее заплатил больше, чтобы остаться где-то лучше. Без скидки от аффилированного пляжа (Баньо), а персонал отеля дал нам неправильную цену за это. В отеле было только 1 пляжное полотенце, чтобы выдать, когда мы спросили, как они выбегут (депозит еще 20 евро). В наш день там зонтик и 2 шезлонга были 21 евро.
Бассейн в отеле и тренажерный зал не имеют смысла, просто пустые машины, а бассейн находится в безжизненном месте. Им действительно нужно закончить ремонт старых комнат. Только хорошая вещь - локатор. Я бы предпочел остаться в другом отеле при посещении снова, однако, чтобы быть справедливым, я не уверен, что остальные отели в этой области лучше.
Отрицательный - слишком жарко. кондиционер едва работал, если вообще. Комнаты казались старыми, многие вещи не работали. Яичница на завтрак была холодной. Очень ограниченная парковка.
Положительный - персонал был дружелюбным. Номера…
Отрицательный - слишком жарко. кондиционер едва работал, если вообще. Комнаты казались старыми, многие вещи не работали. Яичница на завтрак была холодной. Очень ограниченная парковка.
Положительный - персонал был дружелюбным. Номера были старые, но казались чистыми. Хорошее место.
Мы забронировали этот отель на неделю прямо на сайте Accor. К сожалению, отель был большим разочарованием. Мы изменили 3 номера во время нашего пребывания. Мы путешествовали с нашими 2 сыновьями…
Мы забронировали этот отель на неделю прямо на сайте Accor. К сожалению, отель был большим разочарованием. Мы изменили 3 номера во время нашего пребывания. Мы путешествовали с нашими 2 сыновьями и заказали семейный номер (2 комнаты - больше похожий на полулюкс).
Первая комната, которую мы получили, была на первом этаже с видом на улицу и имела частичный вид на море. Все было так датировано (за исключением небольших телевизоров), точно так же, как отель с 80-х годов. Кроме того, вся мебель была серьезно повреждена, включая одеяла, покрывающие кровати. Кондиционирование воздуха не работало по всей структуре (помните, что в течение дня постоянно было 35 градусов и 26 - 29 градусов ночью с постоянной температурой в комнатах 30 градусов).
Мы попросили сменить комнату. Мы получили новую комнату в тот же день на втором этаже с прямым видом на море. Это было лучше, я имею в виду, такую же температуру в 30 градусов внутри комнат и ту же самую старую мебель и ванную, но по крайней мере не поврежденную. Утром в ванной комнате продолжались утечки воды с пола выше, рядом с сиденьем для унитаза (в основном мы не могли использовать его, если только душа с Богом не знает, какая вода протекает с потолка). Конечно, мы имели постоянную 30 градусов в комнате, как температура.
Мы пожаловались на прием, и нам обещали на следующий день (в тот день полный день) отреставрированный номер, который считается на 5-м этаже превосходным (и более дорогим). В то же время какой-то обслуживающий парень время от времени приходил в ванную комнату, чтобы вымыть воду из потолка, чтобы мы могли использовать ванную комнату.
В третий день нашего пребывания мы получили улучшенный номер. Это было определенно лучше, новая мебель, новая ванная комната, но все же кондиционер был шуткой (постоянный 28 - 30 градусов внутри). У нас также была утечка в этой комнате, в основном вода текла через повязку и шла под деревянным полом. Мы посоветовали прием, но их обслуживающий парень не смог исправить. Для нас это не проблема.
Другие недостатки: плохой завтрак, без овощей (помидоры или огурцы), неряшливые ломтики ветчины и сыра, без заправки, когда нет, нет доступных тарелок, нет чистых столов, грязных вокруг.
Есть также хорошие моменты: охраняемая парковка (15 евро в день), отличное расположение, пляж, бесплатный Wi-Fi. Шезлонги стоят дополнительно, 18 евро в день. Бассейн хороший, хотя вода довольно грязная, вы не можете видеть свои ноги в воде. Спортивный зал хорошо оборудован и отремонтирован.
Самое лучшее в этом отеле - это на самом деле персонал. Они сделали невозможным сделать наше пребывание лучше, особенно Габриэлла и Микеле, большое спасибо.
Вероятно, это самый длинный пост, который я когда-либо писал в TripAdvisor, но прочитал его, прежде чем вы его забронируете.
К сожалению, мы не вернемся на очередное пребывание даже со скидкой, предлагаемой для всех неприятностей, если только не отремонтировано все здание, я не знаю, как Accor согласился назвать свое имя в этом отеле.
Сотрудники были очень дружелюбны и полезны. В отеле есть ограниченное количество парковочных мест под отелем, поэтому заказывайте до прибытия. Номер был очень просторным и имел прекрасный вид на море и…
Сотрудники были очень дружелюбны и полезны. В отеле есть ограниченное количество парковочных мест под отелем, поэтому заказывайте до прибытия. Номер был очень просторным и имел прекрасный вид на море и тихий, несмотря на то, что он был рядом с лифтом. В ванной комнате была плесень вокруг нижней части экрана ванны и волос из предыдущих квестов. В целом комната выглядела усталой и нуждается в ремонте. Мы дважды позавтракали в столовой на 6-м этаже с прекрасным видом на море. Тем не менее, завтрак был разочаровывающим каждое утро, так как было недостаточно продовольствия, чтобы удовлетворить количество гостей. В столовой также не было координации для взрослых.
Это отличный маленький отель - очень хорошее соотношение цены и качества - очень услужливый персонал
Еда это хорошо
Захватывающая комната для завтрака
Отличный бар, много жизни - прямо на пляже…
Это отличный маленький отель - очень хорошее соотношение цены и качества - очень услужливый персонал
Еда это хорошо
Захватывающая комната для завтрака
Отличный бар, много жизни - прямо на пляже
Это хорошее место для отдыха
Номера небольшие по размеру, но это типично для большинства отелей Италии.
не позволяй этому оттолкнуть тебя
Это отличный отель
Мы останавливались в этом отеле на 5 ночей! Так как мой парень уже останавливался там месяц назад, и ему понравилась его комната, мы решили забронировать ее снова. Но на этот…
Мы останавливались в этом отеле на 5 ночей! Так как мой парень уже останавливался там месяц назад, и ему понравилась его комната, мы решили забронировать ее снова. Но на этот раз они дали нам другую комнату, одну на 4-м этаже, которая не была похожа на ту, которую мы ожидали получить. Номер был старый, потертый и, конечно, это был не 4-звездочный номер в отеле! Мы сразу же пожаловались и попросили достать нам номер такого же качества, как номер, который был у моего парня месяц назад, но у них не было ни одной бесплатной на эту ночь. Они сказали нам прийти и спросить через день. На следующий день они перенесли нас в другую комнату, такую же, как мой парень останавливался месяц назад, но они взяли с нас дополнительные 20 евро за ночь! Таким образом, мы заплатили за ту же комнату на 20 евро больше! Завтрак был в основном съедобным, не таким вкусным, как можно было ожидать, что он будет в 4-звездочном отеле. Отель не заботится о уборке, окна были настолько грязными, что сквозь них было плохо видно. Расположение отличное, он находится прямо на пляже, а комната для завтрака находится на 6-м этаже с прекрасным видом на море (нарушено очень грязными окнами).
Отель расположен прямо на пляже, номер был нормальный, простой, но чистый и тихий. Только средний завтрак, короткая прогулка до центра города с ресторанами и барами, размещение в соответствии с районом
Отель расположен прямо на пляже, номер был нормальный, простой, но чистый и тихий. Только средний завтрак, короткая прогулка до центра города с ресторанами и барами, размещение в соответствии с районом
Пезаро - действительно замечательное место для отдыха
Персонал в Уаппале был так приятно упомянуть Габриель и команду
парень в бассейне был отличным
расположение замечательное
еда в ресторанах была восхитительной
город…
Пезаро - действительно замечательное место для отдыха
Персонал в Уаппале был так приятно упомянуть Габриель и команду
парень в бассейне был отличным
расположение замечательное
еда в ресторанах была восхитительной
город красивый
Комната была крошечной, грязной, старой, со стен отслаивались обои; в душе была черная плесень
Фен был сломан, и мы дважды просили их отремонтировать его, но они просто заткнули его, и…
Комната была крошечной, грязной, старой, со стен отслаивались обои; в душе была черная плесень
Фен был сломан, и мы дважды просили их отремонтировать его, но они просто заткнули его, и он снова сломался
Мы не могли контролировать температуру в помещении, система была старая и шумная.
Wi-Fi соединение: очень плохое, и вам приходилось вводить новый идентификатор и пароль каждый раз, когда вы возвращались в отель
Завтрак был ужасным с точки зрения качества и пассивной агрессивности персонала, также одетого как бродяги (грязные черные футболки и грязные кроссовки) больше, чем персонал 4-звездочного отеля. Качество еды было очень низким, и мы уверены, что они разбавляли соки, так как выглядело 100 оттенков цветов, иногда они были игристыми или имели разные вкусы (хотя и одного типа).
Одной из причин, по которой мы выбрали отель, был вид из зала для завтрака: он должен был находиться на последнем этаже с видом на море; вместо этого это был первый этаж, в крошечном баре, и самое разочаровывающее то, что нас не проинформировали ни на сайте, ни при бронировании отеля.
Нас разрешили в красивом зале для завтраков только в последний день (так что никакого отношения к Covid)
Общая чистота в отеле была очень плохой, особенно обстановка.
Мы попросили обновить (мы были готовы за это заплатить) до номера получше, и они сказали нам, что у них нет свободных мест, а затем мы обнаружили, что один этаж был частично закрыт (не весь этаж) и у них есть комната доступный.
Мы были так разочарованы этим отелем. Мы останавливались на неделю, и все нас разочаровало.
Комната была старой, темной, неухоженной и не очень чистой. В душе был хороший напор воды, но…
Мы были так разочарованы этим отелем. Мы останавливались на неделю, и все нас разочаровало.
Комната была старой, темной, неухоженной и не очень чистой. В душе был хороший напор воды, но плитка была грязной, без раствора и вокруг было много черной плесени.
С потолочной плитки в ванной регулярно капала коричневая вода. Мы сообщили об этом, но ничего не было сделано. В конце концов, мы использовали одно из наших полотенец каждый день, чтобы поймать его, чтобы не поскользнуться на мокрой плитке пола.
Бассейн был в очень плохом состоянии. Сорняки растут в щелях дворика. Похоже, ему просто нужен небольшой уход и правильный скраб.
В первый раз, когда мы использовали бассейн, нам сказали выйти, так как у них есть правило: нельзя входить без шапочки для плавания. Отель просто так случайно обдирает гостей, спрашивающих их в 5 или около того. Не было никаких признаков того, что мы могли видеть это, и это определенно не упоминалось при бронировании. Мы видели, как многие другие люди использовали бассейн без него, так что, похоже, мы следили за этим довольно избирательно. Другим разочарованием было то, что бассейн был закрыт на обед, поэтому не ходите сюда, если хотите отдыхать у бассейна весь день! !
Наконец, отношение приемных к обслуживающему персоналу было ужасным. По прибытии наши мобильные телефоны не работали - что-то легко разрешить, позвонив нашему поставщику услуг. В номере есть телефоны, но нам сказали, что они не работают! ! Мы спросили на стойке регистрации, кто сказал нам пойти на станцию (25 минут ходьбы), чтобы воспользоваться телефонами-автоматами. У нас не было другого способа решить эту проблему, и поэтому мы провели несколько дней без телефона или доступа в Интернет, чтобы узнать дорогу и т. Д. Я не могу вспомнить ни одного другого отеля, в котором я когда-либо был, который не помог бы нуждающемуся гостю. В конце концов, мы пошли в отель, в котором не останавливались, и нам разрешили воспользоваться телефоном на 5 минут, чтобы решить проблему.
Мы любим Пезаро и приезжаем сюда каждый год.
Обычно мы проводим много времени и денег в барах и ресторанах отелей, но после ужасного обслуживания мы решили вообще не тратить там деньги, поэтому избегали ресторана и бара - так что не могу это комментировать.
В целом, исходя из нашего опыта, я советую людям избегать этого места.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!