Очень большой номер, хорошее расположение, но что-то об атмосфере...
Номер был очень большим с широкой ванной и larde ванной. У места есть бесплатный Интернет (попросите пароль), и это было чисто и приятно украшенное и имело standart завтрак. Прямо рядом…
Номер был очень большим с широкой ванной и larde ванной. У места есть бесплатный Интернет (попросите пароль), и это было чисто и приятно украшенное и имело standart завтрак. Прямо рядом с отелем там хороший ресторан (Пицца Вена), который был очень хорош с разумными ценами. Но... было что-то об атмосфере. Когда мы добрались там, это чувствовало немного как те отели из фильмов ужасов... успокаивают, также quiet::-). Мы заплатили 80 евро в ночь в течение 2 ночей. Это было хорошее соотношение цены и качества в этом слишком дорогом городе.
Я останавливался со своей невестой в вилле Alpina в течение нескольких дней в середине/конце марта. Мы занялись живописной поездкой на поезде из Венеции и затем автобуса от самой близкой железнодорожной…
Я останавливался со своей невестой в вилле Alpina в течение нескольких дней в середине/конце марта. Мы занялись живописной поездкой на поезде из Венеции и затем автобуса от самой близкой железнодорожной станции. Даже при том, что наш итальянский язык был нолем, владелец говорил на небольшом английском языке. Это было недалеко от центра и хорошей пиццерии, и завтраки были хорошими. Номер был чистым, теплым и неплохим размером, ванная была небольшой, но всегда горячая вода. Имеет связи с лыжным магазином по соседству для аренды оборудования. Как в центре, не следующем за трассами, но мы не катались на лыжах, так не может сказать, как легкий добраться до, но обычные автобусы управлял соединением главных областей.Также появившийся, чтобы быть одним из нескольких мест, которые позволили нам заказывать меньше чем неделю, останавливаются.Для дорогого курорта я думал, что это была хорошая стоимость, которую мы возместили, я верю чуть менее чем 100 евро в ночь для 2 человек b&b
Мы хотели сделать проезд через Dolomites и остановились здесь в течение ночи и желания, мы, возможно, останавливались неделя. Очень предупредительный хозяин и вид из нашего номера захватывали дух. Мы не…
Мы хотели сделать проезд через Dolomites и остановились здесь в течение ночи и желания, мы, возможно, останавливались неделя. Очень предупредительный хозяин и вид из нашего номера захватывали дух. Мы не имели бронирования и сомневались о нахождении почти выпущенного, чтобы не быть никакой проблемой вообще и великолепным местом всего несколько шагов от центра города. Чистый теплый номер, много горячей воды и превосходного кофе и континентального завтрака утром, что больше может вы хотеть.
Меня и моего мужа пошел для отдыха в вилле Alpina в январе и был очень впечатлен.Обстановка датированная, но все чистое и опрятное и завтрак, хотя стандарт подается с намерением понравиться.…
Меня и моего мужа пошел для отдыха в вилле Alpina в январе и был очень впечатлен.Обстановка датированная, но все чистое и опрятное и завтрак, хотя стандарт подается с намерением понравиться. Владелец говорит на очень хорошем английском языке и смог направить нас к другим курортам и ресторанам с непринужденностью.Автобусная остановка для лыжной школы только через дорогу, у отеля также есть парковка, и это - очень прямой маршрут из Венеции. Если, что ваш поиск является хорошей основой, которая чистая и центральная, не платя целое состояние, это - место для вас.
Нам очень понравилось останавливаться здесь! Чистый, просторный, тихий, с красивыми видами, потрясающим завтраком, хорошим владельцем. Расположение - легкая прогулка от части только для пешехода города, и железнодорожного маршрута. Для велосипедистов…
Нам очень понравилось останавливаться здесь! Чистый, просторный, тихий, с красивыми видами, потрясающим завтраком, хорошим владельцем. Расположение - легкая прогулка от части только для пешехода города, и железнодорожного маршрута. Для велосипедистов расположение рядом с потрясающим магазином велосипедов (Due&Due) и хороший местный ресторан сделало его еще лучше. Мы не могли попросить больше.
Ничто для добавления лучше, чем другие отзывы. Элио был всегда готовым помочь, всегда доброжелательный и хороший. Завтрак - безусловно прекрасное определение "самодельных", большинство пирогов и хлебов действительно пекутся каждый день…
Ничто для добавления лучше, чем другие отзывы. Элио был всегда готовым помочь, всегда доброжелательный и хороший. Завтрак - безусловно прекрасное определение "самодельных", большинство пирогов и хлебов действительно пекутся каждый день самой доброжелательной "Синьорой" (кто говорит на английском языке, и немецкий язык отлично) Кортины... верят мне, вы будете чувствовать запах восхитительного аромата, когда вы пройдете через дверь.Мне очень понравился он, и я определенно рекомендую его.
Превосходный альпийский отель стиля с уютной атмосферой
Мы искали хороший альпийский отель стиля с хорошим обслуживанием для skiiers, и мы очень рады, что нашли виллу Alpina! Отель небольшой и безопасный, и номера хорошие, чистые и просторные. У…
Мы искали хороший альпийский отель стиля с хорошим обслуживанием для skiiers, и мы очень рады, что нашли виллу Alpina! Отель небольшой и безопасный, и номера хорошие, чистые и просторные. У нас были один номер для родителей и другой для наших трех детей (10-15 лет) друг близко к другу (тот же самый этаж).Есть хранение для лыж и - обуви (сушилка) в подвале с входом прямо из стоянки - очень удобно, когда вы путешествуете с собственным (арендованным) автомобилем. Объявление эффективная сушилка полотенца ванной была удобной, когда мы хотели заставить некоторые другие элементы оборудования сохнуть.Комната для завтрака солнечная даже облачными утрами благодаря Синьоре и Элио, владелец - и сам завтрак не оставляет никого голодным! Центр (церковь пешеходные прогулки/торговая улица) является только одной минутой ходьбы от отеля. Мы брали машину каждое утро и ездили к подъемникам для лыжников, даже если остановка скибаса, казалось, была очень ner в отель.
Восхитительный отель с восхитительными доброжелательными владельцами
Ничего себе. Мы только что вернулись от прекрасных 5 однодневных поездок до Кортины, которая является нашим новым любимым лыжным курортом из-за доброжелательных людей и прекрасной среды, но поездка была совершена…
Ничего себе. Мы только что вернулись от прекрасных 5 однодневных поездок до Кортины, которая является нашим новым любимым лыжным курортом из-за доброжелательных людей и прекрасной среды, но поездка была совершена специальное предложение отелем и владельцами виллы Alpina. Это почти причиняет боль мне, чтобы написать этот отзыв, потому что я не хочу, чтобы он был распродан, когда мы посещаем снова и снова, который мы будем.Люди восхитительные, номера прекрасные, и виды из окна захватывают дух. Это - приблизительно 30 метров к остановкам скибаса и 20 метров в лыжный магазин, предоставляющий услуги аренды, который также укомплектован прекрасными предупредительными людьми.Есть ближайший ресторан, но тот, который является почти наверняка лучшим и лучшим качеством питания в Кортине. Мы совершили поездку вокруг попытки других в городе, которым мы не наслаждались только первая ночь, и вчера вечером еда по соседству была отличной.
Мы останавливались в этом прекрасном и хорошо оцененном отеле. Наш номер был просторный и очень удобно. Лучший из всех, у нас был восхитительный вид на Dolomites. Цена включала завтрак и…
Мы останавливались в этом прекрасном и хорошо оцененном отеле. Наш номер был просторный и очень удобно. Лучший из всех, у нас был восхитительный вид на Dolomites. Цена включала завтрак и был лифт, который помог нам получить наш багаж в верхней части.
Ресторан очарование и гостеприимство по отличной цене
Этот отель предлагает хорошее старомодный итальянцы очарование и гостеприимство по отличной цене. Теплый прием от менеджера отеля и его команда, рядом с их знанием округи убедитесь, что каждый день у…
Этот отель предлагает хорошее старомодный итальянцы очарование и гостеприимство по отличной цене. Теплый прием от менеджера отеля и его команда, рядом с их знанием округи убедитесь, что каждый день у вас будет полный маршрут, который не разочаровывает. Традиционные альпийские номера были невероятно удобными и балкон немного ловушки солнца с удивительными видами – идеальное место для отдыха после дня на наших горных велосипедах! Мы полностью наслаждались нашей поездки и определенно вернемся!
Мой муж и я останавливались в отеле Villa Alpina в течение 3 ночей в июле. Отель расположен недалеко от загороженной районе города, легко дойти до магазинов и ресторанов. Нам очень…
Мой муж и я останавливались в отеле Villa Alpina в течение 3 ночей в июле. Отель расположен недалеко от загороженной районе города, легко дойти до магазинов и ресторанов. Нам очень понравилось, это частное и работает и не безразличное, как более крупных отелях, может быть. Было большое разнообразие, предлагается на их завтраки, кровать была удобной, и портье приветствовал и гостеприимный. Не против остановиться здесь снова. Кортина - прекрасный город, и мы наслаждались путешествовать пешком и через ferrata в этом районе.Мое единственное предостережение было бы в душе. Это было идеально для нас, так как мы не большие люди. Тем не менее, мы шутили, над которым, если вы уронили мыло, вы должны были бы выйти за душа, чтобы иметь возможность склониться и забрать его.
У нас была резервация на полулюкс с Балконом (3 кровати) Невозмещаемый на 2 ночи в 270 евро. Владелец отвезти нас в номер на третьем этаже больше без балкона, и только…
У нас была резервация на полулюкс с Балконом (3 кровати) Невозмещаемый на 2 ночи в 270 евро. Владелец отвезти нас в номер на третьем этаже больше без балкона, и только с 2 кроватями. Потолок был низким по кровати, чтобы попасть в ванную, нужно было понизить 2 шага-a настоящая опасен для пожилых людей ночью. Мы говорили владельцу, что это не многокомнатный номер с балконом, и он ответил, что в номерах на третьем этаже нет балкона, что это номер, но не отвечал о третьей кровати. (не было места для дополнительной кровати). После 400 Км-Драйв и в 20:00 мы должны были взять номер и сказали владельцу, что обсудим цену, когда мы ушли.Отель очень шумно - день и ночь - располагающийся на главной улице.Когда мы предоплату по счет. мы получили только 20 евро discont, в то время как разница Те между двухместный номер и студией которое стоит 70 евро на 2 ночи.Мы чувствовали себя обманутым, и мы настоятельно советуем, чтобы избежать этого отеля. Жалование было расквартировано с туристических бюро Кортины.
Моя сестра и я заказали 10 дней в январе 2014 в вилле Alpina на линии, никогда бывшей в Кортину прежде. Мы наслаждались очень теплым приемом от Ренаты и Элио и…
Моя сестра и я заказали 10 дней в январе 2014 в вилле Alpina на линии, никогда бывшей в Кортину прежде. Мы наслаждались очень теплым приемом от Ренаты и Элио и были даны очень просторный номер на третьем этаже с замечательным видом на Dolomites.Кровати были очень удобные. Отель располагается очень близко к центру города со многими вариантами ресторанов в пределах расстояния, которое можно пройти пешком. Лыжный наем и скибас ближайшие и через дорогу - это было дополнительным преимуществом для нас. Нам очень понравились завтрак Ренаты, большой выбор мяса, сыра, фруктов, круассанов и овсяных хлопьев завершение с красивой домашней сдобой Ренаты и прекрасным кофе и чаем.. У этого частного отеля есть замечательное теплое доброжелательное чувство об этом. Рената и Элио были самыми предупредительными особенно с подносами горячего лимонного чая, когда моя сестра болела ангиной. Я не смущался бы рекомендовать виллу Alpina всем своим друзьям и буду определенно останавливаться здесь, когда мы находимся в Кортине снова.
С погодой нам не повезло, но с отелем очень. Он уютный, милый, обаятельные хозяева. Номера маленькие, но очень приятные. Рядом с отелем остановка автобуса - удобно добираться до подъемников. Недалеко…
С погодой нам не повезло, но с отелем очень. Он уютный, милый, обаятельные хозяева. Номера маленькие, но очень приятные. Рядом с отелем остановка автобуса - удобно добираться до подъемников. Недалеко находится центральная улица с большим количеством магазинов и ресторанов. Отель очень советую
Мы останавливались в вилле Alpina пять дней в начале февраля. У нас было бронирование для трех спален, и мы получили большой и чистый номер с просторной ванной. Но какое действительно…
Мы останавливались в вилле Alpina пять дней в начале февраля. У нас было бронирование для трех спален, и мы получили большой и чистый номер с просторной ванной. Но какое действительно сделанное наше путешествие было гостеприимством владельцев. Они, где очень предупредительный и доброжелательный очень естественным способом. И я не должен забывать упоминать завтрак, который был превосходным. Включая партию самодельного bakings. Нашей четырехлетней дочери действительно очень понравилось место, поэтому, я могу также рекомендовать это место для семей. Скибас останавливается в 50 метрах от отелей, и мы получили хорошее обслуживание, когда мы арендовали небеса из магазина по соседству из отеля. Главная площадь в Кортине только в 5 минутах ходьбы из отеля и есть хорошие рестораны только рядом с отелем. Я действительно хотел бы возвращаться в виллу Alpina.
Номер был очень чистым и удобным, очень удобным и большим, хорошо нагретый с большим количеством горячей воды в душе, и мы действительно ценили доброе гостеприимство владельцев отелей и персонала. Завтрак…
Номер был очень чистым и удобным, очень удобным и большим, хорошо нагретый с большим количеством горячей воды в душе, и мы действительно ценили доброе гостеприимство владельцев отелей и персонала. Завтрак был прекрасным распространением. Превосходное расположение рядом с лыжным бюро проката и рестораном (оба из которых случайно замечательные также), также 2 минуты от остановки скибаса, поэтому, это - огромный плюс. Я очень понравился Кортину и очень рекомендую эту виллу.
Не очень хорошо для визитов в мае, особенно если погода все еще холодная, и если вы любите теплый номер
Владелец отеля замечательный; она - очень гостеприимный хозяин. Она подает завтрак сама и заботится о всех гостях. Однако, я не могу сказать то же самое для персонала. Мы приехали немного…
Владелец отеля замечательный; она - очень гостеприимный хозяин. Она подает завтрак сама и заботится о всех гостях. Однако, я не могу сказать то же самое для персонала. Мы приехали немного поздно (из-за снежной дороги), и парень на ресепшене явно оцениваю его неприятно, когда мы приехали.Если вы любите теплый номер, этот отель может оказаться не лучшим вариантом для вас для визитов в мае. Так как это не самый высокий сезон, отопление выключено 00:00 (хотя мы заметили, что нужно в нашем номере, теплом в нашем бронировании) и в номере становилось очень холодно. Интернет не очень хорошее, рядом есть несколько модемов; однако связь постоянно привыкаешь. Он не работает в седане завтрака.
Прожили в отеле 2 недели, и были тронуты душевной семейной обстановкой. Отель расположен практически в центре Кортины д'Ампеццо, рядом с остановкой ски-баса. До главной пешеходной улицы 3-5 минут пешком. Завтрак…
Прожили в отеле 2 недели, и были тронуты душевной семейной обстановкой. Отель расположен практически в центре Кортины д'Ампеццо, рядом с остановкой ски-баса. До главной пешеходной улицы 3-5 минут пешком. Завтрак - не самый разнообразный, но для 3 звезд вполне подойдет. Особенно радует выпечка, которую хозяева делают своими руками. В отеле есть все необходимое для горнолыжного отдыха - сушка и кладовка для лыж и сноубордов.
Мы остановились в вилле Alpina 4-5 раз за последние 10-15 лет, и нам очень понравилось каждый раз. Он находится в прекрасном месте, всего в нескольких минутах ходьбы от пешеходной зоны…
Мы остановились в вилле Alpina 4-5 раз за последние 10-15 лет, и нам очень понравилось каждый раз. Он находится в прекрасном месте, всего в нескольких минутах ходьбы от пешеходной зоны в красивой Кортине и La Cooperative (необходимо для любой необходимости магазинов или пожелания). Элио и Рената делают лучший завтрак с теплым круассаны, мясо, сыр, хлеб и выпечка, свежими фруктами и вкусный кофе. Зал для завтрака солнечная и гостеприимный, как хозяева. Это отличная база для экскурсий и подъемов и через ferrata маршруты в соседних Доломитах. Крытый дворик в вилле Alpina окружен великолепными цветами и - идеальное место, чтобы устроить пикник с вином, сыр, мясо, фрукты и хлеб из соседних магазинов. Номера большие, чистые и имеют самых мягких одеяла когда-либо. Нам очень нравится здесь останавливаться, и не будете. Элио - замечательный хозяин, дружелюбный, квалифицированный и дружелюбный.
Вилла Alpina - хороший отель близко к Центру города Кортины. Номера просторные и чистые (хотя и немного шумный, выходящий на улицу). Затычки для ушей рекомендован, если вам нравится спать с…
Вилла Alpina - хороший отель близко к Центру города Кортины. Номера просторные и чистые (хотя и немного шумный, выходящий на улицу). Затычки для ушей рекомендован, если вам нравится спать с открытым окном. Завтрак отличный!
Потрясающий вид, большой номер, чистый и удобный. Владелец очень гостеприимны и любезны. Он посоветовал нам по вопросам мест для посещения и были очень любезны в травмированным из нашей небольшой группы.…
Потрясающий вид, большой номер, чистый и удобный. Владелец очень гостеприимны и любезны. Он посоветовал нам по вопросам мест для посещения и были очень любезны в травмированным из нашей небольшой группы. Я бы посоветовал связаться с ним напрямую, чтобы организовать поездку. Отель находится в пяти минутах ходьбы от главной части города. Это может чувствовать себя крутым, когда идете, (хотя это не), но легко дойти назад. Автобусная остановка прямо напротив поездки до лифта или городской церкви, которая находится в туристическом центре, стоянкой такси и прямо в центре этого самого чудесного города. Независимо от того, что место, с которым ваши окна выходят, есть самый потрясающий вид. Завтрак в отеле Villa Alpina, замечательное начало самых вкусных днем яблочный пирог из яблок. Мы наслаждались нашими 10 дней здесь и надеемся вернуться сюда однажды, из Австралии.
Причудливый небольшой отель с красивыми видами, и в пешей доступности от центра города. Отель был чистым, и персонал был квалифицированным и дружелюбным! Действительно понравилось наше однодневное пребывание там. Хотелось бы,…
Причудливый небольшой отель с красивыми видами, и в пешей доступности от центра города. Отель был чистым, и персонал был квалифицированным и дружелюбным! Действительно понравилось наше однодневное пребывание там. Хотелось бы, по крайней мере, еще одну ночь... очень понравился завтрак по утрам со свежей испеченной выпечкой.
У нас был чудесный отдых. Все были очень милы и любезны. Еда была превосходной, в особенности пироги. Отличное расположение. Удобная кровать. Просторный. Хороший балкон с видом на Кортину. Очень чистый.
У нас был чудесный отдых. Все были очень милы и любезны. Еда была превосходной, в особенности пироги. Отличное расположение. Удобная кровать. Просторный. Хороший балкон с видом на Кортину. Очень чистый.
Вилла Alpina - отличный отель, в хорошем состоянии и в отличном месте в Кортине. Персонал был любезным, дружелюбным и говорил на хорошем английском языке. Зал для завтрака была чистой и…
Вилла Alpina - отличный отель, в хорошем состоянии и в отличном месте в Кортине. Персонал был любезным, дружелюбным и говорил на хорошем английском языке. Зал для завтрака была чистой и легко, и еда была хорошей. Заплатил приблизительно 103 евро за номер. Не шикарный, но сложно, чистый отель в сердце Кортины.
Великолепный отель в самом центре Кортины Д'Ампеццо
Были здесь уже во второй раз, только летом! Отель все так же хорош. Единственное, что в этот раз достался большой номер (это плюс), но с видом на дорогу, поэтому с…
Были здесь уже во второй раз, только летом! Отель все так же хорош. Единственное, что в этот раз достался большой номер (это плюс), но с видом на дорогу, поэтому с утра было шумновато все-таки.
Хозяин отеля Элио очень радушен, готов всегда помочь в любом вопросе, начиная с переноски чемодана, заканчивая советом по любой активности в Кортине.
Отличный отель, отличный персонал, слушая и доставкой автомобилей!
мы провели около 11 ночей в этом прекрасном отеле Кортина-д 'Ампеццо, с 1,5-годовалым ребенком, мы enjoyd удобства, персонал был очень радушным, дал нам ощущение почти домой, завтрак очень хороший, владелец…
мы провели около 11 ночей в этом прекрасном отеле Кортина-д 'Ампеццо, с 1,5-годовалым ребенком, мы enjoyd удобства, персонал был очень радушным, дал нам ощущение почти домой, завтрак очень хороший, владелец пытается помочь в любом улице,я вернусь Мос, конечно же!
Хорошее расположение прямо в городе. Чистые номера и приятная, домашняя атмосфера. Бесплатная удобная парковка. Оценил бы лучший рекомендации и советы. Некоторые проблемы, возможно, это то, что владелец не очень свободно…
Хорошее расположение прямо в городе. Чистые номера и приятная, домашняя атмосфера. Бесплатная удобная парковка. Оценил бы лучший рекомендации и советы. Некоторые проблемы, возможно, это то, что владелец не очень свободно говорил по-английски, и мы не говорим по-итальянски. Завтрак нормальный, ничего особенного.
мы были в отеле в течение 3 ночей, владелец Олио был очень предупредительным, очень радушным, и симпатический дал нам тихий номер и всегда был там для нас.Отель - одна минута…
мы были в отеле в течение 3 ночей, владелец Олио был очень предупредительным, очень радушным, и симпатический дал нам тихий номер и всегда был там для нас.Отель - одна минута от лучшей Пиццы в Кортине несколько минут от центра.
Удобное расположение в городе - отличный вид (см. вторую фотографию), легко 5-7min прогулка до центра города. Дружелюбный персонал, отличный завтрак и хорошие номера. Есть лифт и парковку. Мы останавливались в…
Удобное расположение в городе - отличный вид (см. вторую фотографию), легко 5-7min прогулка до центра города. Дружелюбный персонал, отличный завтрак и хорошие номера. Есть лифт и парковку. Мы останавливались в двух номерах на верхнем этаже.
Альпийская вилла - очень маленький бутик-отель, расположенный в нескольких минутах ходьбы от центра города. Там также есть бесплатная парковка.Отель был отремонтирован весной 2016 года и довольно симпатичный с легким деревом…
Альпийская вилла - очень маленький бутик-отель, расположенный в нескольких минутах ходьбы от центра города. Там также есть бесплатная парковка.Отель был отремонтирован весной 2016 года и довольно симпатичный с легким деревом на всем протяжении и некоторой уникальной мебелью как стулья шкуры оленя в вестибюле.Женщина на ресепшн была очень дружелюбной и так как у нее был самый очаровательный акцент, я приложил все усилия, чтобы держать ее разговор. Она дала нам хорошие рекомендации на ужин.В отличие от многих других небольших отелей в отеле есть лифт, поэтому не нужно тащить ваш чемодан некоторые истории. Завтрак был вкусным, и даже имел некоторые варианты без глютена.И, конечно, вы в центре самых восхитительных гор, так что вид из нашего окна был также хорош.Никаких жалоб, но не знают, что это главная дорога в город, поэтому шум уличного движения начинают в 6 утра ворота.
Нам очень понравился отель, в прошлый раз останавливались в Hotel de la poste, он нам понравился гораздо меньше, хотя стоил дороже и считался более пафосным. У нас был прекрасный номер…
Нам очень понравился отель, в прошлый раз останавливались в Hotel de la poste, он нам понравился гораздо меньше, хотя стоил дороже и считался более пафосным. У нас был прекрасный номер с балконом, очень большой и тихий. Окна выходят во двор и видна немного дорога, но по ней ездит немного машин и поэтому не шумно, вечером и ночью так вообще машин нет. Завтраки вкусные, не сказать что огромный выбор, но достаточные есть и несколько видов йогуртов, яйца, гранола, хлопья, сыры и прошута, соки и джемы, разнообразная выпечка и немного фруктов, короче голодными точно не останетесь. Кстати, делать вкусный кофе.
Есть небольшое, но уютное лобби.
Персонал приветливый. Есть комната где хранятся лыжи и ботинки и своя парковка, что немаловажно, тк в Кортине не так легко найти в центре парковку.
Единственный недостаток, который мы смогли выискать - это не очень большая душевая кабина, хотя проблем мы не испытывали, но было бы приятней если б можно было вытянуть пошире руки.
Мебель вся чистая и новая.
Мы бы здесь остановились второй раз
Мне очень понравился этот местный отель с очаровательным альпийским оформлением, очень дружелюбный персонал, красивые виды, хороший завтрак, просторный номер и ванная комната и отличное расположение. Все находится в нескольких минутах…
Мне очень понравился этот местный отель с очаровательным альпийским оформлением, очень дружелюбный персонал, красивые виды, хороший завтрак, просторный номер и ванная комната и отличное расположение. Все находится в нескольких минутах ходьбы и остановки скибаса снаружи. Остановился бы здесь снова.
Необычный отель с прекрасным видом на горы Доломитов
Мы останавливались в этом отеле на одну ночь, но это было на удивление очень хорошо. Хорошие довольно большие номера с прекрасным видом. Сытный континентальный завтрак (с вареными яйцами). Бесплатный Wi-Fi.…
Мы останавливались в этом отеле на одну ночь, но это было на удивление очень хорошо. Хорошие довольно большие номера с прекрасным видом. Сытный континентальный завтрак (с вареными яйцами). Бесплатный Wi-Fi. В 10 минутах ходьбы от центра города.Нам хотелось бы, если был чайник с tea / coffee / сахарными пакетики в номере.Хорошее соотношение цены и качества.
Большинство отелей обычную цену в Кортине устаревшим и нуждается в ремонте. Я так счастлив, что мы нашли виллу Alpina. Недавно отремонтированный этот маленький отель - настоящая находка. Отличное обслуживание и…
Большинство отелей обычную цену в Кортине устаревшим и нуждается в ремонте. Я так счастлив, что мы нашли виллу Alpina. Недавно отремонтированный этот маленький отель - настоящая находка. Отличное обслуживание и замечательный домашний завтрак. Все номера совершенно новые
Дружелюбный, чистый, хорошо расположенный с отличным персоналом (спасибо Симона!) И завтрак. В двух минутах от пешеходной зоны, но рядом с отличным местом для проката лыж и через дорогу от лыжного…
Дружелюбный, чистый, хорошо расположенный с отличным персоналом (спасибо Симона!) И завтрак. В двух минутах от пешеходной зоны, но рядом с отличным местом для проката лыж и через дорогу от лыжного автобуса, который (бесплатно) перевозит вас к лифтам. Хорошее помещение для хранения лыж и наша комната / свита были большими, удобными и идеальными для семьи из трех человек.
Остался на весенние лыжи.
В нескольких минутах ходьбы от пешеходного центра города и незабываемого феномена универмага «Cooperativa»; автобусы с бесплатными лыжными зонами останавливаются через дорогу. Рядом находится прокат лыж.
В…
Остался на весенние лыжи.
В нескольких минутах ходьбы от пешеходного центра города и незабываемого феномена универмага «Cooperativa»; автобусы с бесплатными лыжными зонами останавливаются через дорогу. Рядом находится прокат лыж.
В баре на первом этаже, в лаундже и в зале для завтраков царит уютная шила. Отличный завтрак (без обеденного зала рядом с пиццерией).
Номера чистые и просторные (даже немного редкие), и в то же время не такие современные, как общественные помещения отеля, очень удобные.
Очень милостивые хозяева.
Очень хорошо расположен - в 5 минутах ходьбы от центра города, в 5 минутах от фуникулера Фалория и в 15 минутах ходьбы от Тофаны. На верхнем этаже у нас была…
Очень хорошо расположен - в 5 минутах ходьбы от центра города, в 5 минутах от фуникулера Фалория и в 15 минутах ходьбы от Тофаны. На верхнем этаже у нас была очень большая комната (ее можно было назвать на веб-сайте). Очень удобная кровать и разумная мебель. Довольно простая ванная комната. Некоторые шумы трафика, если окна открыты. Отличный завтрак. Хозяин был приятным и полезным. Дорогое - 150 евро за ночь, но это Кортина, я полагаю!
Отличный отель, очень чистый и владельцы, очень приветливые и полезные. Завтрак действительно хороший, прекрасный хлеб, мясо, торт, соки, кофе. Охраняемая парковка в отеле. Очень короткая прогулка до центра города. Порекомендовал…
Отличный отель, очень чистый и владельцы, очень приветливые и полезные. Завтрак действительно хороший, прекрасный хлеб, мясо, торт, соки, кофе. Охраняемая парковка в отеле. Очень короткая прогулка до центра города. Порекомендовал бы
Отель расположен в 5 минутах ходьбы от центра. Он имеет собственную бесплатную автостоянку.
Мы остановились в семейном номере / люксе с прекрасным видом на Тофанес и Сорапис. Номера были просторны…
Отель расположен в 5 минутах ходьбы от центра. Он имеет собственную бесплатную автостоянку.
Мы остановились в семейном номере / люксе с прекрасным видом на Тофанес и Сорапис. Номера были просторны и оснащены бесплатным сейфом. В комнате не было ни чайника, ни даже очков, если бы вы хотели выпить немного воды, что было немного неприятно, однако хозяин поставил очки без проблем, когда его спросили. Номера были чистые, удобные кровати. Ванная была немного маленькой, и душ действительно маленький. В столовой есть красивый деревянный декор и камин. Завтраки были вкусные. У нас не было проблем с общением на английском языке с владельцами / персоналом. Мы останемся снова.
Этот отель идеально расположен для знакомства с Кортиной и Доломитами. Мы обнаружили, что это отличная база для прогулок в течение дня и обедающих вечером в ужине (менее чем в 5…
Этот отель идеально расположен для знакомства с Кортиной и Доломитами. Мы обнаружили, что это отличная база для прогулок в течение дня и обедающих вечером в ужине (менее чем в 5 минутах ходьбы от основных магазинов и объектов). Континентальный завтрак "шведский стол" был задумчиво приготовлен и выложен с приятным и быстрым обслуживанием. Коммунальные районы были недавно отремонтированы по высоким стандартам, хотя комната и ванная были немного устаревшими (что некоторые могут интерпретировать как альпийский характер). Парковка и доступ очень просты, но остерегайтесь того, что это происходит за счет основной дороги в передней части отеля, если вы легкий спящий (просьба предоставить номер в задней части отеля, чтобы решить эту проблему). В целом гостеприимный, удобный и удобный отдых!
Нам очень понравилось наше пятидневное пребывание, и мы чувствовали себя очень желанными, зарегистрировавшись. Дарья очень помогла нам с указаниями и встречала нас каждый вечер с искренней улыбкой. Вестибюль и зал…
Нам очень понравилось наше пятидневное пребывание, и мы чувствовали себя очень желанными, зарегистрировавшись. Дарья очень помогла нам с указаниями и встречала нас каждый вечер с искренней улыбкой. Вестибюль и зал для завтрака были оформлены в прекрасном альпийском стиле, а превосходные континентальные завтраки включали в себя выбор кофе, фруктов, выпечки и многое другое. Выбранная нами комната была очень просторной, с небольшим диваном и столом со стульями, в котором мы могли бы действительно поселиться. Кровать была очень удобной, мягкой, но не мягкой, а тапочки были приятным дополнением. Из окон открывается вид на город и горы, а небольшой балкон был красивее, но в нем было много света; день Ночь. Персонал был очень дружелюбным и любезным, и ведущий дня был очень любезным при выезде с указаниями. Мы определенно выберем этот отель снова, расположение было очень важным для всего, и автобусная остановка впереди и в нескольких шагах позади.
Небольшой бутик-отель Элио владелец жил в подвале возле лыжной комнаты.
Мы останавливались в отеле Alpina на 4 ночи в конце января, и нам дали номер на первом этаже рядом с…
Небольшой бутик-отель Элио владелец жил в подвале возле лыжной комнаты.
Мы останавливались в отеле Alpina на 4 ночи в конце января, и нам дали номер на первом этаже рядом с лифтом, кухней и стойкой регистрации (очень хорошая транспортная зона).
Я попросил владельца поменять номер на другую из-за постоянного шума, однако мне сказали, что комнаты нет, а стены очень толстые и защищают комнату от любого шума.
Это был не тот случай. Мало того, что комната была подвержена шуму, у нее не было WiFi!
Элио сказал мне использовать Wi-Fi рядом со стойкой регистрации, что не было идеальным, так как мне пришлось сделать несколько международных звонков. Он становился очень раздраженным и непрофессиональным (повышал голос и игнорировал меня) со всеми предметами, которые я поднял. В целом владелец не был любезен ни на один из моих запросов, хотя люди проверяли каждый день. Он сделал наше пребывание очень неприятным. Функциональный Wi-Fi внутри комнаты является обязательным в наши дни! Что бы вы ни делали, не оставайтесь в комнате на первом этаже возле лифта. Эта комната не должна быть выпущена. В комнате было очень жарко, хотя мы выключили обогреватель. Забавный факт и очень странный> у входной двери есть дверной звонок, и никто не может войти без карточки с размахом, но задняя дверь возле лыжной комнаты всегда открыта. Менеджмент должен собраться.
Гостиничные номера с видом на оживленную дорогу очень шумно
Это наша пятая поездка в Кортину, так как мы очень любим этот район зимой и летом, и за все эти годы это был первый случай, когда пребывание в отеле прошло…
Это наша пятая поездка в Кортину, так как мы очень любим этот район зимой и летом, и за все эти годы это был первый случай, когда пребывание в отеле прошло не совсем правильно.
Мы провели 4 ночи на вилле Альпина, надеясь на спокойное время, так как это было важно для восстановления после травмы и стресса в нашей жизни.
Сделав заказ в начале декабря с просьбой о тихой комнате, по прибытии нам дали номер 18, который был прекрасной комнатой, НО на первом этаже, выходящем на очень оживленную дорогу, фактически одна из главных дорог, пересекающих Кортину, заставляющая все виды хотя трафик (небольшие машины до основных грузовиков и автобусов).
Дория (дама на стойке регистрации) была очень извиняющейся, но сказала нам, что другой комнаты вообще не было, и поскольку мы забронировали классический двухместный номер, все они выходили на главную улицу и не имели ванной (также было запрошено в декабре и еще раз два). дней до прибытия, как мне было нужно по медицинским показаниям). Они предложили поменять номер на 3 день нашего пребывания, но это было невозможно в течение первых двух дней, так как отель был полон.
Это заставило нас заглянуть в ближайший отель на наличие свободных мест, и из-за напряженного сезона мы могли найти номер только для нашей первой ночи в отеле Panda по соседству. В этом отеле есть окна с двойным остеклением, и они предложили номер на задней стороне здания, вдали от дороги. По крайней мере, наша первая ночь была очень тихой и приятной, но во вторую ночь мы вернулись в отель Villa Alpina, и мы могли спать только с 1 утра до 6 утра из-за движения.
В воскресенье, в наш третий день, мы были переведены в номер 14. Эта комната была выше пиццерии, на стороне здания, и это было огромное улучшение в отношении шума. Комната была немного больше, и там была ванна, которая была очень практичной для меня. Комната, где можно легко провести время отдыха.
Обсуждая проблему с комнатой по прибытии с менеджером Элио, он немного защищался и отказался вернуть нам деньги в резервации. Он предложил отказаться от 20 евро за ночь дополнительно за второй номер, но ничего за тот факт, что мы едва могли остаться в комнате 18 (шумная комната). Это было очень обидно, так как нам пришлось потратить дополнительные 150 евро в отеле Panda, чтобы спать, но для нас это было так важно, что мы не думали дважды. Мы заплатили заранее Villa Alpina, и наш урок на следующий раз - никогда не платить полностью досрочно, как будто есть проблема с комнатой, так как в этом случае вы теряете все свои деньги.
Другие аспекты отеля были в порядке, номера чистые, отель имеет хорошее оформление во всех местах общего пользования и некоторые устаревшие части, такие как ванные комнаты, они будут отремонтированы в этом году. Мы не возражали против этого, нашей главной проблемой был шум и тот факт, что мы попросили тихую комнату в декабре, так как это было очень важно для нас, и нам не сообщили, что классические двухместные номера выходят на дорогу, и если мы хотим, чтобы один в сзади это была другая категория номеров, и тогда они защищались по этому поводу. В начале нам даже сказали, что они ничего не слышат, и, честно говоря, несколько минут в комнате в 3 часа дня, это было все равно, что быть на автостраде. Ночью было немного меньше, но все же можно услышать каждую проезжающую машину или людей, говорящих на улице.
Завтрак простой континентальный, но очень хороший. Дория была очень преданной и дала нам много информации о хороших ресторанах в Кортине. Она также помогла нам добыть немного льда для боли в спине.
Предстоящий ремонт отеля должен включать в себя стеклопакеты, звуконепроницаемые окна. Это решающий ремонт для этого отеля. Это полностью изменило бы опыт.
Расположение отеля очень хорошее.
Для нас отель Panda, расположенный по соседству, предлагает лучший опыт в целом, и менеджеры очень приятные.
Отель был совершенно новый и очень чистый. Мы остановились в эконом-номере, который был достаточно большим для нашей одной ночи. Кровати очень удобные и в номере есть холодильник, кофе и чай.…
Отель был совершенно новый и очень чистый. Мы остановились в эконом-номере, который был достаточно большим для нашей одной ночи. Кровати очень удобные и в номере есть холодильник, кофе и чай. Супер чистый, очень дружелюбный персонал и парковка на территории отеля. Это была легкая 10-минутная прогулка вокруг озера в город. Отличное качество для короткого пребывания.
Хороший альпийский отель с приветливым персоналом и отличным расположением
Хорошо расположенный отель в центре Кортины с парковкой на территории и чистым, хорошим стандартом номера. Персонал был очень приятным и услужливым, и завтрак хороший, ванные комнаты немного маленькие, но по…
Хорошо расположенный отель в центре Кортины с парковкой на территории и чистым, хорошим стандартом номера. Персонал был очень приятным и услужливым, и завтрак хороший, ванные комнаты немного маленькие, но по цене, основанной на том факте, что Кортина ужасно дорогая, все в порядке. Расположенный на окраине центра города, он находится в 5 минутах ходьбы от города. В них также есть прилегающий ресторан и пункт проката лыж, поэтому он довольно хорошо покрыт. Мы были в Кортине в начале сезона, поэтому было довольно тихо, что было приятно, я бы порекомендовал этот отель из-за его немного смещенного от центра расположения, что было бы здорово, когда город становится более загруженным и шумным в пик сезона.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!