Это - великолепное место, хорошо расположенное в Dolomites. Обслуживание очень доброжелательное и эффективное, даже если владелец избегает контакта. Еда обычно очень хорошая и свежая. Новый повар замечательный для закусок и…
Это - великолепное место, хорошо расположенное в Dolomites. Обслуживание очень доброжелательное и эффективное, даже если владелец избегает контакта. Еда обычно очень хорошая и свежая. Новый повар замечательный для закусок и первых блюд, но основные блюда не на уровне ресторана класса. Номера хорошие, удобные и тихие.
Мы провели 5 дней в августе здесь. Наш номер был прекрасным, вид на оглушение Dolomites, еда была восхитительной, спа было превосходным, но лучшим из всех, было обслуживание, которое было профессиональным,…
Мы провели 5 дней в августе здесь. Наш номер был прекрасным, вид на оглушение Dolomites, еда была восхитительной, спа было превосходным, но лучшим из всех, было обслуживание, которое было профессиональным, но добрым и доброжелательным и непретенциозным. Персонал помог нам с нашей нехваткой итальянского языка и немецкого языка, и все старались изо всех сил быть предупредительными. Было много семей, останавливающихся там, и изумительный хозяин считал обязательным для себя говорящий со всеми каждый день, поэтому, вы чувствовали, что останавливались в доме друга. Мы заказали полупансион; завтраки и ужин были очень хорошими действительно, и мы также поели в одном ресторане Michelin starred на первом этаже в течение одной ночи, и в винном баре для другого - немного отличающееся окружение в каждом месте. Мы также посетили винный погреб - красивый садок для кроликов номеров, полных искушения.
Это - второй отдых семьи здесь! И я надеюсь, что мы останавливаемся снова! Отель находится в очаровательном стиле шале, хотя добавлено к за эти годы этому полностью сохранил его очарование.…
Это - второй отдых семьи здесь! И я надеюсь, что мы останавливаемся снова! Отель находится в очаровательном стиле шале, хотя добавлено к за эти годы этому полностью сохранил его очарование. Сначала есть спальни, яркие, просторные, удобные и современные в легкой древесине, и затем есть коммунальные области, бар, ресторан. винный бар все удобные и удобные! СКАЗОЧНАЯ еда, в этом году мы придерживались основного ресторана, который обслуживает изощренность на тарелке и большом количестве ее, не уверенный ее действительно необходимое, чтобы рисковать к Siriolo Отмеченному звездочками путеводителя «Мишлен» или винному бару, как мы имеем прежде, но она делает в течение «ночи».Карта вин предлагает что-то для всех. И еженедельное посещение его, чтобы испытать местные продукты и вино не должно быть пропущено!У бара есть Ром и Виски в изобилии с персоналом, чтобы советовать, и объяснить. Целые команды персонала гарантируют совершенно особый отдых. Не забывайте катание на лыжах.... Огромная лыжа domaine составляет две минуты (в лыжных ботинках), уходят через небольшую парковку напротив! И после дня, зажигая калории от яиц, приготовленных, однако, вам нравится в завтраке и без сомнения восхитительном обеде на склонах, вы можете использовать небольшой, но опрятный тренажерный зал, или взять падение в бассейне или релаксировать в парилке и сауне. У массажа, чтобы расслабить те усталые мышцы в Спа будете вы совсем как новыми на следующий день!Это не отель для тех в ограниченном бюджете, но я думаю, что каждый потраченный Евро хорошо потрачен здесь.Я только надеюсь, что мы добираемся, чтобы пойти снова.
Этот отель очень хорошо расположен в малочисленном сообществе в Альта область Бадьи Dolomites. Есть очень короткая прогулка к подъемнику для лыжников для легкого доступа к склонам. Поблизости также есть скандинавская…
Этот отель очень хорошо расположен в малочисленном сообществе в Альта область Бадьи Dolomites. Есть очень короткая прогулка к подъемнику для лыжников для легкого доступа к склонам. Поблизости также есть скандинавская лыжня. Спа в помещении и бассейн были очень расслабляющими. Номера удобные и есть все удобства, которые вы ожидали бы в 4-звездочном отеле. Еда, которая включена, когда вы покупаете 1/2 доску, сказочная. Завтрак «шведский стол» был вполне достаточным с разнообразными вариантами включая сделанный, чтобы заказать яйца. Ужин и обслуживание были звездным качеством Мишлен. Есть отдельный ресторан Michelin Star в отеле, если вы ищете тот тип впечатления. Была плата для Интернета, и обслуживание было пятнистым в нашем номере. Этот отель более теплый и привлекательный, чем соседний 4-звездочный отель, Armentarola. Лыжный номер хорошо нашелся на первом этаже с большой горячей стойкой ботинка. Вы не посреди города для похода по магазинам или других диверсий. Есть несколько интересных малых городов поблизости в пределах 20 минут езды. Отель составляет приблизительно 35 минут езды из Кортины в хорошей погоде.
Замечательный отель, декор, еда и номера.Только 1 вещь, что я нашел немного минуса, они берут плату за Wi-Fi (уходить, много).... anno 2013 году я думаю, что это действительно что-то, что…
Замечательный отель, декор, еда и номера.Только 1 вещь, что я нашел немного минуса, они берут плату за Wi-Fi (уходить, много).... anno 2013 году я думаю, что это действительно что-то, что они должны предлагать бесплатно (especcially в этом класса)
Мы только что провели неделю в этом отеле. Мы - пара в наших 30, если вы путешествуете без детей. Расположение идеальное, так как он прямо напротив подъемника для лыжников Armentarola,…
Мы только что провели неделю в этом отеле. Мы - пара в наших 30, если вы путешествуете без детей. Расположение идеальное, так как он прямо напротив подъемника для лыжников Armentarola, части dolomiti суперзоны катания на лыжах. Это недалеко от площади Кассиано, так что нужна машина, чтобы исследовать много превосходных ресторанов в районе. Вы можете дойти до склонам в 5 минутах (возвращаться в лыжных ботинках). Отель - семейный бизнес и очень удобен для всей семьи. У них есть номер игры для детей, и персонал очень спокойствием с ними. Владелица, Хильда, всегда вокруг приветствия гостей и проверяя, что все хорошо провели время.У них есть винный бар и ресторан, другой винный бар в подвале, окруженном 16,000 бутылки вина, ресторана Отмеченного звездочками путеводителя «Мишлен» и комнаты для завтрака, который предлагает ланч полупансиона вечером. Нам понравился винным погребом, который был очень удобным, с прекрасной атмосферой. Они обслуживают вас большие порции восхитительного (бесплатный) откусывания с вашим вином. У Отмеченного звездочками путеводителя «Мишлен» есть современная интерпретация местной кухни, имеет всего около 10 столов и расслабляющая атмосфера.Завтрак по утрам предлагает богатый выбор от фруктовых салатов, пирожных, яйца, выбор местного выбор домашнего хлеба, джема и недавно соков, получил прессованием и хороший кофе.Мы останавливались в стандартном номере, который был немного маленьким, не так много места вокруг кровати, но у него действительно была гостиная с 2 креслами окном, с хорошим видом на гору. Ванная комната была хорошего размера с проходящим под полом отоплением. Был телевизор с плоским экраном с коробку скайтрейна.Отель был довольно полно много детей, но мы не тревожил шум из других номеров с ночью ни что. Толпа была на от немцев русским, так же как и итальянцам и т.д.Спа хороший с бассейном, сауна, парилкой и Джакузи. Не самый отличный спа, но чистый, приятный и не слишком много. мы использовали его каждый день. Они предлагают отношения и массаж, но у нас не было ничего.В целом, мы думали, что отель был превосходным, идеально подходит для семей, но также и для пар (кто не против детей). У него есть прекрасное чувство отдыха и тишины. Их цены немного ниже, чем в других 4-звездочных отелях в этом районе. Мы с удовольствием вернемся снова. P.S., которые мы поняли, болтали с другими гостями, что у них есть большой давний однообразными бизнес от клиентов, которые ходили для многих лет, поэтому не то, что много отзывов на этом сайте.PPS. Wi-Fi был бесплатных до 300 МБ в день.
Подтверждают бар высоко для любого отеля в районе, в местах общего пользования, так же красивых номер, т.к. этой мировой еды
Доступ к Ронде Sella, по моему мнению самый красивый лыжный экскурсию в Альпах, гости, которые, а сигнализация подождать столовой, чтобы открыть ужин из 4 блюд в качестве указателей Мишлена, с…
Доступ к Ронде Sella, по моему мнению самый красивый лыжный экскурсию в Альпах, гости, которые, а сигнализация подождать столовой, чтобы открыть ужин из 4 блюд в качестве указателей Мишлена, с семьей, отелем владеет с семейным подарок...., лучше просто быть не может! Можно даже взять такси до проголосовавшего № 1 (для занятий): Piz Lagazuoi и лыжа полностью обратно в отель (хорошо: это потребовали бы довольно маленького использования ваших лыжных палок, a.k.a. даже себя в более плоских проходы), но восхитительная поездка. Каждый номер в этом отеле (большинство из них, обшитый деревянными панелями, и он пахнет замечательно) теплый, приятным, и вы постоянно видите, что гости сидят на удобной скамейке для 3 hours, просто болтали далеко, наслаждаясь капучино, домашние пироги и печенье или бокал вина. Если вы хотите исследовать доломиты в стиле, это место!
Остановился бы здесь снова с большим удовольствием
Замечательный отдых. У нас было два номера на третьем этаже с видом, которые выходили на луг и горы. Отель расположен в глубине достаточно далеко от дороги, так что было очень…
Замечательный отдых. У нас было два номера на третьем этаже с видом, которые выходили на луг и горы. Отель расположен в глубине достаточно далеко от дороги, так что было очень тихо. Номера были просторные, чистые и хорошо оборудованная современная сосновой мебелью, старинными вещами и восточными ковриками.Отелем управляет семья - многие из которых там работают в отеле (я думаю, внук владельцев - бармен, который дал нам импровизированную дегустации джина). Это семейный отель, где семья действительно заботится о гостях.Я обнаружил, что общие номера в отеле были красиво оформлены: Сочетание много восточных ковриков для, кожаных, удобных кресел и горного шика (рога и т.д.).Обслуживание было фантастическим, особенно в ресторане.Завтрак был одним из лучших из всей нашей поездки - со свежими испеченными хлеб из микроволновки, незабываемый множества нарезанное мясо и сыр, и меню а-ля карт за блины, омлет и т.д.
Еще одно удивительное пребывание в этом замечательном отеле
Мы только что был замечательный девятидневный отдых в Ciasa Salares. Мы посетили этот отель раньше, и он продолжает держать его цена и очень высокие стандарты. Отель очень хорошо оборудован -…
Мы только что был замечательный девятидневный отдых в Ciasa Salares. Мы посетили этот отель раньше, и он продолжает держать его цена и очень высокие стандарты. Отель очень хорошо оборудован - места общего пользования красиво оформлены и бассейн и удобства предложения люкс здоровья для отдыха после и походов куда-либо дня ходьбы или покататься на лыжах. Наш номер был просторным, с прекрасными видами и просто безупречным персоналом.Мы взяли полупансион. Завтраки лучшие, что я когда-либо ел в отеле. Ужин - качество Гида Мишелин, и мы всегда чувствовали, что будем приветствовал и дружелюбной обстановке. Винный погреб отеля хорошо известный и резидентский, очень дружелюбный и знающий сомелье выбрал замечательные вина для нас, чтобы попробовать.Мы также были приглашены прекрасный пикник в семейной хижине Weisser «Rumestluns» на Piz Sorega.
Это прекрасный отель на краю для тура Ронды Sella, и у подножия Magic лыжни жокей-клуба Falzarego/Hidden.Вы чувствуете себя желанными, что большинство клиентов еще каждый год, и я понимаю почему.Персонал дружелюбный…
Это прекрасный отель на краю для тура Ронды Sella, и у подножия Magic лыжни жокей-клуба Falzarego/Hidden.Вы чувствуете себя желанными, что большинство клиентов еще каждый год, и я понимаю почему.Персонал дружелюбный и услужливый.Номера современные и хорошо обставлены, с хорошими удобствами. В нашем номере, в задней части отеля с балконом, был вид на луга и горы. Мы могли смотреть дорого задевание на лугу.И еда: хорошо, завтрак и ужин - настоящие банкеты с огромным выбором.Кроме того, есть ресторан Michelin starred Siriola, не стоит пропускать, особенно поездка в шоколадный грот!Это отличное место и для зимнего для отдыха и для летнего отдыха, если собираетесь в самых красивых горы на земле.
Трудно найти смешение шарма, обслуживания, питания и расположения.
Очаровательный отель, который работает в той необычной раздражала отличный сервис, замечательное и хорошее расположение, еда наложенное с некоторыми традиционным все же желанным гостем семейный владельцем атмосфера. Мы останавливались на 3…
Очаровательный отель, который работает в той необычной раздражала отличный сервис, замечательное и хорошее расположение, еда наложенное с некоторыми традиционным все же желанным гостем семейный владельцем атмосфера. Мы останавливались на 3 этаже в Salares Suite, который был восхитительным - большая, безупречно чистые, прекрасный вид. Множество обедов очень уникальный - винный погреб, два отличных ресторана, сыр и шоколадные особенности номера. Обслуживание в ресторане подлинный и внимательный. Они очень любят детей и гибки и привлекательные, несмотря на серьезную приверженность более прекрасному ужин, а не алмазов еда домашняя. На ресепшене эффективный, хотя и немного морозный время от времени. Расположение - немного левая сторона поля, не висела в одной из деревень, но, тем не менее, есть достаточно прямой Лежащего доступ. Вы можете пойти в другое место для более роскошного или более шикарного альпийского размещения, но мало могут равняться целостному опыта Ciasa Salares и семейного внимания к деталям Визера и обязательства услужить.
Как только я могу я ходить в Salares, потому что регистрация теплая и превосходная. Независимо от того, сколько времени вы не приехали: все в форме, которые вы и зовете вас…
Как только я могу я ходить в Salares, потому что регистрация теплая и превосходная. Независимо от того, сколько времени вы не приехали: все в форме, которые вы и зовете вас по имени, все знают, в каком номере вы предпочитаете, которые предпочитают стол в ресторане и в том, во сколько и, что вы едите.У входа в столовой любят г-жой Хильдой, кто с отличным мастерством, «ловящим» самую лучшую закуски, что сказать относительно сыра стола, если не настоящие пищу.Хорошо теперь давайте сесть за стол и давайте дать нам совет от Мэтра, который указывает нам по самым Меню из 4 блюд, затем нажмите на карте вин более чем 1,600 этикеток самое подходящее для вашего вкуса.Хорошая совсем то, что нужно и wiskie, курящих гостиной, а утром вы хотите покататься на лыжах в Dolomites, которые являются одним из самых красивых гор в мире.
Хороший отель, останавливался здесь на неделю в отеле типа «постель и завтрак». Хороший персонал, готовый помочь. La seriola 1 звезда Мишелин, очень хорошее качество для 1 звезды, Очень рекомендуемом, Очень…
Хороший отель, останавливался здесь на неделю в отеле типа «постель и завтрак». Хороший персонал, готовый помочь. La seriola 1 звезда Мишелин, очень хорошее качество для 1 звезды, Очень рекомендуемом, Очень хорошая еда и удивительно как любитель номер. Полулюкс, и хороший номер и не маленький. У нас была огромная терраса на восточной стороне. Очень хороший, солнечный весь день. Ответственный за уборку персонал немного минус.Они пытались убирать номер во время нашего завтрака. Это довольно невозможно, так что нам пришлось ждать прежде, чем мы могли сменить одежду, чтобы поехать покататься на лыжах. Вы не ожидаете этого в 4-звездочном отеле. Великолепное вино celler с большим количеством вин на выбор. Здесь у нас было очень хорошее фондю между бутылками. Если этот отель то, что нужно сделать!!!!! У нас был типа Отель «постель и завтрак» так что нет информация о еде полупансион.В 300 метрах от skislopes. Отличный бесплатный сервис минивэна от отеля до идти пешком.
Эгоистично я сопротивлялся рассмотрению этого восхитительного, приветливый семейного отеля в случае, если это очень много, и я не смогу получить номер! Но только что вернулся из нашего четвертого посещения, кажется,…
Эгоистично я сопротивлялся рассмотрению этого восхитительного, приветливый семейного отеля в случае, если это очень много, и я не смогу получить номер! Но только что вернулся из нашего четвертого посещения, кажется, грубым, чтобы не спеть ему дифирамбы.Большинство из него было сказано. Отличные завтраки, роскошные ужины, замечательный персонал во всех частях отеля. И да, определенно стоит попробовать ресторан Michelin starred, La Siriola, одну ночь (они возвращают им вам полупансион, если вы ужинаете здесь). Карта вин - то же самое в обоих ресторанах и имеет много очень хороших (и хорошее качество) местные блюда. Рекомендации официантов место.Номера «современный альпийский деревенский» - чистый, ухоженный, удобный, но немного маловаты, и у всех есть балконы. Спа приветствуется после тяжелого катания на лыжах дня (это такая красивая зона катания на лыжах, когда он есть, и из-за наклона всего в 100 метрах от отеля) как отличные массажи.Мы вернемся туда и обратно, если будут какие-то все номера!
Если вам нравится кухня Мишелин (и нуждаются в номере для потребления шоколада), то вам очень понравится
Но мы не сделали. Мы определенно "уехали в отпуск по ошибке" - хорошо из нашей той глубины в отеле, в котором мы не смогли позволить себе поесть... популярен среди людей,…
Но мы не сделали. Мы определенно "уехали в отпуск по ошибке" - хорошо из нашей той глубины в отеле, в котором мы не смогли позволить себе поесть... популярен среди людей, которые ведут классические гоночные машины Ронды Sella (мы были в Fiat 500).К их бесконечному чести - они действительно заботились о нас очень хорошо - несмотря на мой измотанный багаж и разорвали брюки. Первоклассный персонал во всем. Это отличный отель для людей, которым нравится такого рода места (мы переехали в Val Гардена и красивое Шале Праге Ronch, который был точно нашей чашку чая - но полярное напротив отеля).Остерегайтесь движения "не в сезон" - абсолютно все было закрыто, кроме одного сувениров и этого отеля. Никаких можно арендовать горный рестораны, лифты или магазины открываются только в районе в середине июня - пока в Val Гардена, был большой выбор.Только одна жалоба: они действительно должны продать карты для пеших прогулок - они казались расстроенными, что мы должны хотите выйти, я думаю, что их постояльцы для гурманов не делают этого... и не критичны для тех, кто хочет. Пришлось поставить полчаса найти карту наверху дорожки, чтобы сбежать...
Я был в очень напряженном состоянии перед этим отпуском и приехала домой расслабляющий, спокойствие и духовно возродился. Мы останавливались в июне, который был восхитительным, если вы любите идти, луга были…
Я был в очень напряженном состоянии перед этим отпуском и приехала домой расслабляющий, спокойствие и духовно возродился. Мы останавливались в июне, который был восхитительным, если вы любите идти, луга были в полном цвету и захватывающие, прогулки были восхитительными и настолько легкими следовать. Я живу в во время парке в Великобритании и часто заблудился. Вы не сможете потеряться в этом регионе, за путями легко следовать, множество их. Некоторые прогулки жесткие, Доминик, что официант порекомендовал один, который я нашел трудно (из-за моего головокружения! ), но это было проблемой, и я сделал это, фантастический. На самом деле он был очень любезен; будучи очень описательным из каждой вещи в меню. Еда в отеле была очень хорошей. Мы были на полупансионе, так что не было отличную стоимость. На самом деле я оценивал другие кемпинг в Италии и почти в каждом случае, они были более дорогие и в меньших качественных отелях.Типичный день: поздний завтрак, расслабтесь отправьтесь на прогулку, когда обед, отель компенсировал нас (как раз к нашим вкусам, и проверил Доминик официант), Мы начали наши прогулки около 11 утра, спокойно, мы ходили в течение 4-5 звезд часов с отпуском. Это было очень красиво, это установило наше дыхание, и мы тренировались в то же время! Вопреки последним отзыву нам не пришлось брать упакованный обед, каждое место, мы ходили пешком, было рестораны наверху каждой горы. Мы были удивлены этим, однако, мы наслаждались нашим уплотненным обед, поэтому постоянно это. Вернулись ужин в отеле, назад в номера, раздетые выключать до нашего плавания, внимательны и вплоть до бассейна. Мы обычно было его нам. Теплый и счастье, расслабляя те мышцы. Затем мы пошли в турецкий (наш приоритет, мы могли бы воспользоваться сухую или влажной сауной), рядом с джакузи. Мы были Xi, расслабляющей в конце этого. Назад в номер, нам поменяли на ужин, который всегда был превосходным и хорошая бутылка вина, стригут блаженство. спали как убитые. Кровати были, однако, очень жесткие, но в этом хорошо спали как убитые.Владельцы всегда были вокруг оборудования качества, и обслуживание были на их высоких стандартов. Хильда была восхитительной, всегда следили, чтобы вы попробовали все десерты и т.д.Это было по-настоящему особенным местом для меня, я не ожидал, но она творило чудеса на моем психическом здоровье - очень ухоженный, покой, красивые виды и пейзаж и отель были очень домашними и удобные, еда очень вкусная......., что еще можно все хотят.
Этот отель идеально расположен в Armentarola в Valparola, окруженном зелеными газонами и впечатляющими пиками Альпах, - в районе, подходящей для любого уровня поездок восхождения и экскурсий. Мы наслаждались и очень…
Этот отель идеально расположен в Armentarola в Valparola, окруженном зелеными газонами и впечатляющими пиками Альпах, - в районе, подходящей для любого уровня поездок восхождения и экскурсий. Мы наслаждались и очень удобный люкс, с деревянными полами и стенами, создающими альпийскую атмосферу и атмосферу и гостеприимство семейного отеля вниз до последней детали. Очень хороший завтрак и еда в главном ресторане, внимательным обслуживанием в любой момент и вежливое обслуживание.
Потрясающие, невероятные и удивительные (очень высокие ожидания!!
Место - просто совершенство, расположен среди внушительных вершины горы и на краю густого леса. Номера - организовано beauftifully, нам особенно понравился выставленное дерево, которое отличается в номерах и дает ощущение…
Место - просто совершенство, расположен среди внушительных вершины горы и на краю густого леса. Номера - организовано beauftifully, нам особенно понравился выставленное дерево, которое отличается в номерах и дает ощущение того, чтобы убрать в пульте домике. Я хотел бы сказать, что еда была, пожалуй, лучшей особенностью, однако трудно то найти один из аспект, который был лучшим. Из 4 ресторана Мишелин, который был прекрасен балансом исключительным качественной еды, качества и сервиса, а также удобная легкость, которая помогла нам расслабиться, ресторан "полупансион" и винный бар, все наши ожидания были полностью превышены - и мы ходили с очень большими ожиданиями! В последний день семья сумела создать пикник для всех гостей в их The Lodge montain короткая поездка в вагоне фуникулера горы - это было самым ярким моментом и нашего пребывания, а также нашего путешествия по Европе.
Отличный отель, отличное обслуживание, отличное место
Я согласен со всеми этими другими отзывами - это отличное место, откуда можно начать отпуск Доломитов. От San cassiano можно пойти по всему долин легко в любом направлении. Отель очень…
Я согласен со всеми этими другими отзывами - это отличное место, откуда можно начать отпуск Доломитов. От San cassiano можно пойти по всему долин легко в любом направлении. Отель очень уютный, с ощущением бутика. Еда и обслуживание замечательное. Отличный бар, отличные места для отдыха и просто расслабиться, и отличный винный погреб и сомелье. В то время как у них есть ресторан Мишлен здесь, и мы ели там (это было то, что ожидалось), еда в обычном отеле тоже была хорошей. Салатный бар на ужин уникальный и замечательный, как бар сыра и бар десерты. О, и номер сигар. Номер сигар? Какое это великолепное?
Лучший отель, отличное обслуживание, никаких особых проблем
Только что вернулись из 4 ночных лыжных поездок, отличного места напротив лифта кнопки Amontarolla. У меня был большой номер с двуспальной кроватью и двухместный номер с прекрасным видом на горы…
Только что вернулись из 4 ночных лыжных поездок, отличного места напротив лифта кнопки Amontarolla. У меня был большой номер с двуспальной кроватью и двухместный номер с прекрасным видом на горы с балкона, безупречно чистый, с хорошей ванной с халатом и привезите сумку для оздоровительного центра, у нас были условия B & B, выбор блюд на завтрак был превосходным, мы дважды ели в отеле ночью, приятная ночь фондю в баре винного погреба, принятом сыном Клеменс владельцев, а также из вечернего меню, еда была превосходной, хотя порции были не по размерному после 4 блюд и сыра, вы были сытыми!Обслуживание от всех областей было фантастическим, я уверен, что звездный ресторан Мишлен отличный, мы накопим, поскольку я только что бронировал на 4 ночи в июле, чтобы наслаждаться отелем летом с, он - барбекю и музыкальные наборы террасы!
Очень приятное пребывание в отеле хороший отель с отличной традицией. Я фестиваль в каждом это означает, что я дома. Персонал очень дружелюбный и helpfull.hotel Еда, отличное. Завтрак один из лучших…
Очень приятное пребывание в отеле хороший отель с отличной традицией. Я фестиваль в каждом это означает, что я дома. Персонал очень дружелюбный и helpfull.hotel Еда, отличное. Завтрак один из лучших в регионе, здоровье, достаточно большой. Номер немного устаревший, но все остальное делает пребывание в отеле очень приятный отель.
Супер расположение к бассейну лыжи и высокую кухню
Этот отель - ваш выбор, если вы хотите совместить осмотр лыж с отличной едой. Начиная с завтрака с домашним йогуртом, десерты, свежий яблока, яблоком и морковным сок (есть вас видел…
Этот отель - ваш выбор, если вы хотите совместить осмотр лыж с отличной едой. Начиная с завтрака с домашним йогуртом, десерты, свежий яблока, яблоком и морковным сок (есть вас видел в горах) и отделка дня с Мишелин * ресторан.Номера очень хорошие - возьмите Superior или Полулюкс, если вы путешествуете с ребенком.Потрясающий винный погреб, номер сыра и даже шоколадный номер (детям понравится).В отеле нет лыж - в или выезд на лыжах - лучший выбор состоит в том, чтобы подъехать на машине отеля в главный канатной дороги (он, 3 минуты). Альтернатива должно следовать с лыжами до ближайшего подъемнику для лыжников, но это не так близко.Достаточно хороший спа-центр с бассейном, открытым для детей и пара и Сауны только для взрослых.
Удобно расположен для катания на лыжах и персонифицированного обслуживания. Мы вернемся.
Ciasa Salares расположен через дорогу от Poma лифта, рядом с отелем Aramentola. Так что расположение для катания на лыжах идеальное. Вы просто через дорогу со своими лыжами, и вы можете…
Ciasa Salares расположен через дорогу от Poma лифта, рядом с отелем Aramentola. Так что расположение для катания на лыжах идеальное. Вы просто через дорогу со своими лыжами, и вы можете купить свой ски-пасс (только наличными), и вы на своем пути! Отель со вкусом и тщательно декорирован, не копим мелочи, чтобы заставить гостей чувствовать себя как дома. Еда восхитительная, особенно в оцененном ресторане Michelin Star La Siliola. Обслуживание безупречное, персонал ресторана был внимательным и очень персонифицированное обслуживание. "Старая роскошь в стиле". Номер просторный, светлый и минималистичный, но ни подготовки постели ко сну, что было немного разочаровывающим. Единственное, что мне не понравился, было то, что спа не очень хорошее обслуживание, немного грязный и слишком много детей. Важно знать находится за городом, поэтому вам нужен автомобиль или navetta, чтобы передвигаться.
Мы вернулись в Ciasa Salaris эту Пасху, и у нас был еще один замечательный отдых. Великолепная обстановка, отель очень удобно, и ресторан всегда хороший. Мы будем вернуться, так как есть…
Мы вернулись в Ciasa Salaris эту Пасху, и у нас был еще один замечательный отдых. Великолепная обстановка, отель очень удобно, и ресторан всегда хороший. Мы будем вернуться, так как есть немного мест в горах, которые так же специальные, как этот.
Я был последним здесь для зимних покататься на лыжах в, и на этот раз он был для длительного экскурсии в Dolomites. Примерно в 45 минутах от Кортины, Альта-Бадиа предлагает Тирольскую…
Я был последним здесь для зимних покататься на лыжах в, и на этот раз он был для длительного экскурсии в Dolomites. Примерно в 45 минутах от Кортины, Альта-Бадиа предлагает Тирольскую атмосферу с некоторыми самыми красивыми горами, которые вы можете найти где угодно. Отель расположен на этом красивом заднем плане. Персонал отеля относится к вам нравится семья. Ужин в обычной столовой мне так же хорошо как звездный ресторан Мишлен, который находится в отеле. Есть ежедневный комплексный обед с большим выбором, и у них есть отличный шведский стол, салат из их сада и сладкоежек шведский стол, который стоит калорий. Спа было просторно и комфортно, а номера - прекрасный легкий лес, который дает "чувство. Есть велосипедные дорожки, в пути, и для хорошо обучены, вы можете сделать немного ходьбы.
Отличный во всех отношениях. Гостеприимство исключительно удобно и первого класса от всех мы столкнулись.
К сожалению, останавливался здесь на 2 ночи. Отель расположен в Armentarola, чуть более 2 klms от гостинице San Cassiano на пути к Кортина-д 'Ампеццо, но в непосредственной близости от многих…
К сожалению, останавливался здесь на 2 ночи. Отель расположен в Armentarola, чуть более 2 klms от гостинице San Cassiano на пути к Кортина-д 'Ампеццо, но в непосредственной близости от многих кресельных подъемников. Интересные места в отеле многочисленные, большие и очень удобные. Есть 4 ресторана, включая тот звезда Мишелин La Sirola, несколько коммунальных шезлонгов, бар, крытый бассейн, тренажерный зал и большая зона спа, в котором есть сауна, Турецкая баня и солярий. Ко всем этажам мог получить доступ лифт.У нас был довольно большой номер конца на втором этаже с отличным видом на лес и горы в стороне и задний двор отеля. Мебель была большая двуспальная кровать (довольную) прикроватными столиками, шезлонгом и стол со стулом и лампой и большим шкафом, который тоже был сейф. Освещение было приятно с казёнными лампами в двух стен по обе стороны от кровати. На балконе было 2 удобные кресла и маленький стол. Ванная комната была хорошего размера с душем (хороший напор воды), что будучи в ванне. И номер и ванная были безупречно чистыми.Были халаты и тапочки, доступны в номере для использования в районе бассейна и сауны, а также ночной вечерней подготовки номера ко сну.Wi-Fi был бесплатным и работал хорошо, за исключением балкона.Завтрак был пиром самостоятельно. Был огромный выбор хлопьев, мяса, сыров, хлеба, фруктов и соков, включая свежевыжатый апельсиновый сок. Было также меню, из которого можно было заказать омлет, бекон и яйца. Кофе баристы был также.Мы также обедали на Террасе, ужин в La Sirola и ужин в Wine Bar La Sirola. Еда в целом была превосходной и обслуживание, вежливый, дружелюбный и эффективный.Персонал на стойке регистрации, особенно Элиана и Гленде, был превосходным и раньше, и во время нашего пребывания.Парковка была бесплатной.Остановился бы здесь снова с большим удовольствием.
Отличный отель, отличное расположение и замечательный сервис!! Еда в ресторане была очень хорошей. Все говорили на английском языке, и все они были готовы помочь. Я пошел к следующей деревне, спускающейся…
Отличный отель, отличное расположение и замечательный сервис!! Еда в ресторане была очень хорошей. Все говорили на английском языке, и все они были готовы помочь. Я пошел к следующей деревне, спускающейся на гору, и это было приятно увидеть маленький водопад, некоторые фермы и лифт, который доставит на вершине горы.
Еще один год спустя в этот отель мы оценили Очередной теплый и профессиональное обслуживание. Номера очень чистые, просторные общие зоны и компетентное обслуживание. Сама владелица предоставляет тщательное просмотром всех развлечений,…
Еще один год спустя в этот отель мы оценили Очередной теплый и профессиональное обслуживание. Номера очень чистые, просторные общие зоны и компетентное обслуживание. Сама владелица предоставляет тщательное просмотром всех развлечений, тщательно смотрит на подготовку блюд и наций с гостями в хорошем смысле. Мы также рекомендуем ресторан, где подают отличный завтрак и ужин с главным списком вин.
Мы вернулись сюда через несколько лет (но в первый раз летом), что можно добавить? Все еще безупречное обслуживание, шоу, окружающее лучший из того, что такое семейный отель может быть, исключительно…
Мы вернулись сюда через несколько лет (но в первый раз летом), что можно добавить? Все еще безупречное обслуживание, шоу, окружающее лучший из того, что такое семейный отель может быть, исключительно образная и замечательная атмосфера и еда до общественных мест. Два номера, которые у нас были достаточно просторными и красиво оформленные - лучше, чем я запомнил, и дети, теперь намного старше, все равно понравилась игровая площадка на улице и у бассейна. Ни один из которых далеко не захватывает почему его особенным. Я думаю, что вы должны посетить.
У нас был отличный отдых в этом семейном отеле. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и услужливым. Ebbe даже вышел из отеля, чтобы убедиться, что мы нашли правильное начало…
У нас был отличный отдых в этом семейном отеле. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и услужливым. Ebbe даже вышел из отеля, чтобы убедиться, что мы нашли правильное начало нашей прогулки. Завтраки потрясающие, включая домашний компот горы mytilli и разнообразных свежеприготовленных блюдах яиц. Есть трансфер, доступный, чтобы попасть в гостинице San Cassiano.
Какое восхитительное место! Этот отель семейный, и их страсть к сияниям отеля. Однажды утром я видел, как бабушка выбрала свежую продукцию в саду на заднем дворе, в то время как…
Какое восхитительное место! Этот отель семейный, и их страсть к сияниям отеля. Однажды утром я видел, как бабушка выбрала свежую продукцию в саду на заднем дворе, в то время как во время вечерних регистрации, дедушка обслуживал гостей отличная местная ветчина (ни пятнышка) с солеными огурцами и хреном. Внук смотрят за одним из самых больших винных погребов страны и огромного выбора сыра. Наш номер был огромным: большая спальня, почти как большая ванная комната с ванной с видом на горы и небольшая зона отдыха, также с видом на горы. Много места для хранения вещей. Рестораны, которые мы попробовали, включая понятный звездочками путеводитель "Мишлен", соответствовали своей репутации, но место не претенциозное вообще - есть переправа на канатную дорогу снаружи для детей, стол для пинг-понга и т.д. Велосипедная и пешеходная дорожка долину недалеко от входной двери, поэтому он предлагает отличную сочетание взрослой роскоши, но место для семейного отдыха.
Мой муж и я только что вернулись после недельного пребывания в отеле Ciasa Salares. Это была наша первая катание - поездка в Dolomites, и с момента, когда мы прибыли во…
Мой муж и я только что вернулись после недельного пребывания в отеле Ciasa Salares. Это была наша первая катание - поездка в Dolomites, и с момента, когда мы прибыли во второй, когда мы уезжали, мы не можем пожаловаться на этот отель. Никаких проблем не возникало персоналу, который был очаровательным и добрый в любое время. Еда и напитки в отеле были лучшими, которые мы когда-либо ели - невероятный завтрак и восхитительный ужин, и очень хорошо делали джина с тоником промежуточными! Кровати были удобными, безупречно чистые номера и ванные комнаты, отличные и т.д. Ура для Ciasa Salares - все, кто может, чтобы остановиться здесь, очень удачные.
Ну, что я могу сказать, самый замечательный отель, в котором мы когда-либо останавливались.Наш турагент забронировал для нас Ciasa Salares за 5 дней лыжных отдыха, прежде чем отправиться вниз в Венецию.…
Ну, что я могу сказать, самый замечательный отель, в котором мы когда-либо останавливались.Наш турагент забронировал для нас Ciasa Salares за 5 дней лыжных отдыха, прежде чем отправиться вниз в Венецию. Мы не хотели уезжать.Не после этого нет исследования в районе отеля перед нашим пребыванием, мы были оба очень обратно общими впечатлениями. Персонал очаровательный и самый гостеприимный, особенно Хильда!!!! Отель абсолютно Majestic, я не к чему придраться. С момента прибытия до отъезда, что мы чувствовали себя как дома.Спа фантастические, особенно после дневного катания на лыжах! А что касается еды, НИЧЕГО СЕБЕ, что прием сюрприз, который был. Если вы - 'для гурманов ", этот отель - как правило для вас!WМы определенно вернемся, спасибо Ciasa Salares за то, что сделали наш отпуск незабываемым!
Это была наша третья поездка в гостинице San Cassiano (и если вы любите покатались на лыжах, сравнительно низкие цены, хорошо организованные отели, и ошеломить пейзаж вы должны обязательно посетить), и…
Это была наша третья поездка в гостинице San Cassiano (и если вы любите покатались на лыжах, сравнительно низкие цены, хорошо организованные отели, и ошеломить пейзаж вы должны обязательно посетить), и третий отель, который мы попробовали, каждый раз платить немного больше. Ciasa Salares - примерно в километре загородный отель на склоне холма с, честно говоря, не самые лучшие виды на долину, но хорошее расположение, тем не менее. Наши сумки забрали очаровательным человек, и регистрация прошла легко и быстро. Номера не отличаются от других отелей, в которых мы останавливались (см. отзывы), а ванная была довольно обычной (плоские ватные полотенца). У нас был балкон с видом на вулкан в задней части отеля. Номер был теплым и чистым и имел все, что можно ожидать, за исключением для приготовления чая и кофе. Завтрак хороший, и есть много внимательного сервиса, чтобы помочь. Лыжный номер большой и легко зайти и выйти из, и трансфер вниз к лифту дружелюбный и квалифицированный. Мы выбрали идти полупансион, который добавил 100€ в ночь к нашему счету и хотя еда была довольно хорошей, это, все немного очень старается с необычными комбинациями и большим количеством маленьких блюд. Карта вин заставила бы даже олигарха вздрогнуть с начальными ценами евро за приблизительно 28€ для местной стоимости, повысившись перпендикулярно для чего-либо неплохого. Бар интересный и хорошо оборудованный, и напитки подаются с огромным анимации bouche, что является приятным дополнением. Есть спа с бассейном, парной, сауной и пространствами, что все работает и чистый и приятный способ отдохнуть на нет после дня на склонах. Я думаю, что отель "семейный", и поэтому в нем есть приятное дружелюбное ощущение. Владельцы вложили деньги в более высокого качества светильники, чем их конкуренты и определенно приложили усилия, чтобы сотрудников отель полностью хорошо прошедшие, эффективно, внимательными и дружелюбными людьми, в остальном все, что он действительно идет с большим ценником для почти такое же впечатление, потому что каждый может вниз по улице. В итоге, в нем есть немного более особую атмосферу, но это была бы идея дополнить это чайник и т.д. в спальне, мягкие полотенца и современной ванной, а не в том, что не будет не на своем месте в Суррее be&be
Отличная еда, расположение, обслуживание и спа. Отличный семейный отель на высоком уровне. Звездный ресторан Мишлен не обходится дешево, но это уникальный опыт. Винный погреб - один из самых больших во…
Отличная еда, расположение, обслуживание и спа. Отличный семейный отель на высоком уровне. Звездный ресторан Мишлен не обходится дешево, но это уникальный опыт. Винный погреб - один из самых больших во всей Италии. Шоколадный номер и номер сыра, как тут может не понравиться! Бесплатный автобус до города, если вы хотите пиццу. Лифт кнопки на дороге доставит вас до спуска быстро.Забрал наши лыж в магазин для нас, после того, как мы закончили.Если вы катаетесь на лыжах, убедитесь в том, что вы делаете sellaronda и покупаете Суперски-пасс (не только Альта-Бадиа) - 5 часов, чтобы закончить и простыни 40 К идти пешком. Не так много снегопада, когда мы там были, но удивительное наличие орудия снега, так что не нужно беспокоиться.Отличное внимание к деталям - сказочный отель!
Мы обнаружили это место, чтобы его Мишелин молодой ресторан повара. Отель очаровательный, с традиционным декором Ретороманского языка, даже если номера неравноценно оформлены и очаровательные. Еда потрясающая, а полупансион - отличная…
Мы обнаружили это место, чтобы его Мишелин молодой ресторан повара. Отель очаровательный, с традиционным декором Ретороманского языка, даже если номера неравноценно оформлены и очаровательные. Еда потрясающая, а полупансион - отличная рекомендация. Обслуживание очень хорошее. Единственный большой плохое место - выбор вин и цена: если отобранные вина, вероятно, превосходные, выбор сделан в способе, которым у вас нет почти выбора менее чем 40 евро за бутылку. Отличные итальянские вина недалеко от карты вин: например, невероятно показать всего один Барберу d 'Альбу, и это похоже на его для других виноградников (Puglie, Абруцци, Кампания …). Единственная причина I видит, то, что менее дорогие вина не могут продать больше чем за 40 евро. Никто не могу поверить, что нет никаких замечательных итальянских вин, за которые мог продать ресторан как это меньше. Почему это проблема? Поскольку, когда вы останавливаетесь, несколько дней, и мы наслаждались вином, это становится слишком дорогим. Очень плохая политика дома.
Дегустация вина - обязательно к посещению в то время как в этом районе. Знание хозяина и вин первоклассные. Мы выбрали итальянский выбор вин и так как не были разочарованы винные…
Дегустация вина - обязательно к посещению в то время как в этом районе. Знание хозяина и вин первоклассные. Мы выбрали итальянский выбор вин и так как не были разочарованы винные любители. Невероятное впечатление, которое мы никогда не забудем
Фантастическое пребывание в этом прекрасном отеле. Обслуживание было исключительным и соседние горы были великолепны для прогулки! Мы попробовали все рестораны, и все были очень хорошими. Я очень рекомендую этот отель!
Фантастическое пребывание в этом прекрасном отеле. Обслуживание было исключительным и соседние горы были великолепны для прогулки! Мы попробовали все рестораны, и все были очень хорошими. Я очень рекомендую этот отель!
Признаюсь, что пишу отзыв с оооогромным опозданием; обычная психологическая дилемма - на выражением негативного опыта сразу находится время, а что-то положительное откладываешь на потом. Но, как говориться, лучше поздно чем…
Признаюсь, что пишу отзыв с оооогромным опозданием; обычная психологическая дилемма - на выражением негативного опыта сразу находится время, а что-то положительное откладываешь на потом. Но, как говориться, лучше поздно чем никогда. Останавливалась в этом отеле, как в зимний сезон - январь'16, так и в летний в 2015 (опция снизу не позволяет выбрать правильный временной промежуток), и осталась восхищена в обоих случаях.
Отель расположен не в Сан Кассиано,а в Арментароле, которая в паре минут езды на машине. Зимой нет прямого выхода на склоны, но проблемы не представляет - микроавтобус отеля по первому звонку доставит Вас к Пиц Сореге (подъемник в Сан Кассиано) и заберет оттуда в любое время. Летом до Сан Кассино пешая прогулка займет 15 минут, но, конечно же, можно воспользоваться тем же минивэном. У отеля огромная открытая парковка, при сильном морозе нет проблем найти место и в подземной парковке. Если Вы не на машине - рядом остановки автобуса в направлении Корвары или в направлении Кортины д'Ампеццо.
Вгутренний интерьер Вас не разочарует, как просторные уютные чистые и теплые комнаты, так и общие пространства, оформленные в типичном южнотирольском стиле. Для любителей спорта - в комнатах есть sky sport. Что касается завтраков - ну очень обильные и разнообразные (если страдаете целиакией, для Вас всегда найдется выбор безглютеновых продуктов), как гость я была счастлива (хотя коммерчески рассуждая о расходах на такое пиршество, представляя себя на месте хозяев, я бы немного ужала слишком большой выбор). В том же ресторане где завтракаете, можете и поужинать, выбрав опцию полупансиона. Если Вы - любительно "звездной" кухни, в отеле также есть мишленовский ресторан, или как 3й возможный вариант - бар, в котором можно продегустировать вина и перекусить.
На нижнем этаже располагается спа-зона с большим бассейном (туда Вы можете пойти в детьми) и отдельная зона релакс с саунами, где вход только взрослым. Естественно, есть возможность сделать массаж и прочие косметические процедуры (я пробовала, мне понравилось).
А, забыла, вид открывающий на горы с лицевой стороны отеля конечно же лучше, чем со стороны ретро, но зато летом (может и зимой, не знаю) со стороны ретро можно понаблюдать лису, которая регулярно приходит на луг рядом с отелем :)
В общем, очень рекомендую!
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!